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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 人才 高校 培養(yǎng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上交易額的迅猛增長,電子商務(wù)已經(jīng)被全球公認(rèn)為未來商務(wù)的發(fā)展方向。而電子商務(wù)的迅猛發(fā)展必然帶來對電子商務(wù)人才的巨大需求。
近年來市場需要大量的電子商務(wù)人才,然而電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率卻不高,說明現(xiàn)在培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到大部分企業(yè)的要求。那么作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的高校應(yīng)如何面對呢?
一、明確培養(yǎng)目標(biāo),完善課程設(shè)置
電子商務(wù)是一門涉及計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等綜合性的學(xué)科,也是一門新興專業(yè)。在各高校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置不盡相同,那么這些課程究竟如何設(shè)置更合理,培養(yǎng)目標(biāo)怎樣確立更科學(xué),應(yīng)該是我們高校一直關(guān)注的問題。
由于電子商務(wù)是一門集電子和商務(wù)于一體的跨學(xué)科交叉整合的高復(fù)雜性專業(yè),我們自然希望把學(xué)生培養(yǎng)成既懂“電子”又懂“商務(wù)”的復(fù)合型人才,可是學(xué)生的精力和時(shí)間是有限的,同時(shí)兼顧兩個(gè)方面可能會(huì)造成學(xué)生兩個(gè)方向都不精,所以不能把有關(guān)電子技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,應(yīng)該解決好兩個(gè)方向課程的交叉與重疊、融合與滲透的問題。
筆者認(rèn)為各高校應(yīng)根據(jù)自身的學(xué)科優(yōu)勢、企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用情況及電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向來制定本校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)及課程體系。把學(xué)生培養(yǎng)成符合中國企業(yè)需求的電子商務(wù)人才。否則的話,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生很難適應(yīng)企業(yè)用人的實(shí)際需求,中國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約,高校電子商務(wù)專業(yè)將會(huì)因?yàn)榈途蜆I(yè)率而失去學(xué)科發(fā)展的推動(dòng)力。
二、重視教師培養(yǎng),加強(qiáng)師資力量
教師隊(duì)伍建設(shè)是落實(shí)新的人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵,教師綜合素質(zhì)的高低直接決定著教學(xué)水平的高低,是提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。目前從事電子商務(wù)教學(xué)的教師沒有一個(gè)是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教師,而多是從事其他專業(yè)的教師,一類是從事經(jīng)濟(jì)管理類的,另一類是從事計(jì)算機(jī)類教學(xué)的。所以在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論和商務(wù)理論、案例分析時(shí)不能兼?zhèn)?,這也直接影響到電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。那么如何完善教師自身能力,適應(yīng)人才培養(yǎng)模式需要,保證教學(xué)質(zhì)量呢?
1.高校應(yīng)定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營銷與策劃等實(shí)踐工作,既加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。
2.應(yīng)經(jīng)常邀請行業(yè)專家到學(xué)校進(jìn)行專業(yè)講座,這樣有助于專業(yè)教師了解行業(yè)的最新發(fā)展情況、及時(shí)更新專業(yè)知識。
3.可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修,并適時(shí)地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等,提升教師素質(zhì)。
三、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),建立新型的多層次實(shí)踐教學(xué)體系
電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管這幾年很多高校都相繼推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí)。但是這些軟件不夠靈活,跟企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作還存在很大的差距,并且商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,所以建立新型的多層次實(shí)踐教學(xué)體系是相當(dāng)必要的。
新型多層次實(shí)踐教學(xué)體系包括:課內(nèi)驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn),專業(yè)特色的開放性實(shí)驗(yàn)和校外實(shí)習(xí)基地的創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐。
課內(nèi)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)用于學(xué)生對專業(yè)知識的理解、驗(yàn)證和模擬的實(shí)驗(yàn),是在虛擬教學(xué)環(huán)境中對理論教學(xué)的重要結(jié)論進(jìn)行驗(yàn)證,模擬性地參與電子商務(wù)活動(dòng)。
專業(yè)特色的開放性實(shí)驗(yàn)是指不同學(xué)校根據(jù)對電子商務(wù)的不同理解和確定的專業(yè)特色設(shè)置的實(shí)驗(yàn),由學(xué)生自由組合完成一個(gè)項(xiàng)目,使不同類型的學(xué)生從各自的角度加深對企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識,提高綜合分析問題與解決問題的能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
校外實(shí)習(xí)基地的創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐是指學(xué)生利用寒暑假到電子商務(wù)校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)性的實(shí)踐。為學(xué)生爭取更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),讓學(xué)生直接了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),以拓展他們的視野。通過一系列的實(shí)踐教學(xué)建立起層次型實(shí)踐教學(xué)體系,來提高學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力。
四、加強(qiáng)校企合作,承接實(shí)際項(xiàng)目,培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
現(xiàn)在社會(huì)競爭激烈、就業(yè)矛盾突出。許多企業(yè)對人才的要求是不需要長時(shí)間的培訓(xùn),就能適應(yīng)工作崗位需要。所以為了減輕學(xué)生的就業(yè)壓力,省去企業(yè)的二次培訓(xùn),學(xué)校可以與開展電子商務(wù)的企業(yè)合作,建立具備鮮明電子商務(wù)特色的,兼顧商務(wù)活動(dòng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等多功能的復(fù)合型實(shí)習(xí)基地。一方面可以對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)主題化、系統(tǒng)化、綜合化的訓(xùn)練,學(xué)生畢業(yè)后就能夠迅速從事企業(yè)的某種具體業(yè)務(wù)活動(dòng),增加了學(xué)生就業(yè)的機(jī)會(huì);另一方面,企業(yè)不用再進(jìn)行招聘,就能夠直接從實(shí)習(xí)生里挑選優(yōu)秀人才,節(jié)約了本企業(yè)的招聘和培訓(xùn)成本。
五、加強(qiáng)國際交流合作,推動(dòng)電子商務(wù)國際化人才建設(shè)
世界各國高校及香港各大學(xué)的電子商務(wù)教育有著許多共同之處,但也都有各自的優(yōu)勢和特長。我們可以取長補(bǔ)短,優(yōu)勢互補(bǔ)。比如香港大學(xué)的電子商務(wù)課程涉及的面很廣。除了技術(shù)和商務(wù)的基礎(chǔ)課程外,還開設(shè)了電子商務(wù)改革、電子商務(wù)將來發(fā)展趨勢等選修課程,注重培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識,以及引導(dǎo)同學(xué)們關(guān)注電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、政策和社會(huì)戰(zhàn)略環(huán)境。
所以我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)必須重視國際間的協(xié)作與交流,與國際院校聯(lián)手,進(jìn)行教學(xué)、科研的國際合作與交流。同時(shí)也可通過國際合作和競爭,培養(yǎng)國際化人才。采用考試成績互認(rèn)、國際考試國產(chǎn)化、引入國際上內(nèi)容及技術(shù)先進(jìn)的考試培訓(xùn)項(xiàng)目等方式,使電子商務(wù)培訓(xùn)課程和考試認(rèn)證體系努力與國際接軌,培養(yǎng)國際化的電子商務(wù)人才。
六、總結(jié)
電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展和普及,給高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求,這就需要電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)人員要不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)、不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實(shí)踐模式、加強(qiáng)電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)及國際間的交流與合作,以便更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。
參考文獻(xiàn):
[1]宋文生:高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革研究[J].商場現(xiàn)代化,2007(11)
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);現(xiàn)代學(xué)徒制;人才培養(yǎng)
當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)在發(fā)展道路上出現(xiàn)瓶頸,常見缺乏嚴(yán)格管理機(jī)制、校企合作不能深入及合作雙方積極性不高等問題?,F(xiàn)代學(xué)徒制即以職業(yè)院校教育渠道傳統(tǒng)師傅傳授且將企業(yè)納入學(xué)徒培養(yǎng)體系中的教學(xué)模式,通過學(xué)校和企業(yè)交替合作培養(yǎng)當(dāng)下社會(huì)需求人才,有針對性地提高培養(yǎng)質(zhì)量,同時(shí)也緩解電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)瓶頸,解決社會(huì)就業(yè)難和用工難兩大矛盾。
1、現(xiàn)代學(xué)徒制相關(guān)概述
現(xiàn)代學(xué)徒制是基于學(xué)校和企業(yè)的合作的前提下通過教師和企業(yè)負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的工作人員的深度傳授來培養(yǎng)學(xué)生技能。目前在職業(yè)教育體制下,雖然學(xué)生掌握了豐富的理論知識,然而多數(shù)因缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致其畢業(yè)后不能適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展。“現(xiàn)代學(xué)徒制”不局限于學(xué)校教育,以課程為紐帶,學(xué)生是培養(yǎng)的核心,校企合作是基礎(chǔ),有利于學(xué)生提升技術(shù)技能和職業(yè)道德,更體現(xiàn)了因材施教原則。這種教育方式需要師傅和徒弟面對面,雙方在此過程中溝通了解,教師(師傅)有針對性培養(yǎng)和教育學(xué)生各項(xiàng)技能。一定程度上還能鍛煉學(xué)生社會(huì)適應(yīng)性。在現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)中,學(xué)生能切身感受到企業(yè)生產(chǎn)過程,使其學(xué)習(xí)更具有社會(huì)性和指向性。尤其現(xiàn)代學(xué)徒制為學(xué)生提供利用實(shí)際工作考察自己能力機(jī)會(huì),經(jīng)職業(yè)訓(xùn)練后擴(kuò)大知識面和眼界,更重要是可以了解未來和自身有關(guān)的職業(yè)信息,提高學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性;“現(xiàn)代學(xué)徒制”也屬于情境教學(xué)中的一類,學(xué)習(xí)者是任務(wù)和項(xiàng)目的主動(dòng)者和參與者,學(xué)生置身于情境之中能最大限度參與學(xué)習(xí)過程,師徒一直在相同的情境當(dāng)中,學(xué)生有問題就及時(shí)反饋給師傅,雙方及時(shí)溝通有效解決了學(xué)生對學(xué)習(xí)的不同疑問,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)意愿,提高學(xué)習(xí)效果和興趣。
2、在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中引入現(xiàn)代學(xué)徒制的意義
2.1國家政策重視
我國教育部在2014年9月下發(fā)有關(guān)現(xiàn)代學(xué)徒制意見,要求各地加大對現(xiàn)代學(xué)徒制支持力度,重視學(xué)徒制試點(diǎn)工作,構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)體系。相關(guān)研究指出,現(xiàn)代學(xué)徒制是教育部對教育改革的措施之一,如果能將其做起來,必然會(huì)提高職業(yè)教育質(zhì)量和中國產(chǎn)業(yè)核心競爭力。例如某省2015年2月將現(xiàn)代學(xué)徒制列為重點(diǎn)工作之一,對每個(gè)學(xué)徒制試點(diǎn)安排幾十萬相關(guān)理論研究費(fèi)用,給予專業(yè)補(bǔ)助,之后逐漸擴(kuò)大試點(diǎn)規(guī)模,探索不同體系的招生招工模式和多元化人才培養(yǎng)模式。
2.2電子商務(wù)人才培養(yǎng)需求
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)得知,2013年底電商行業(yè)對專業(yè)人才需求達(dá)到400多萬,導(dǎo)致人才缺失的原因?yàn)殡娚绦袠I(yè)在2007發(fā)展迅速,原有的電商行業(yè)人才積累儲(chǔ)備不足,尤其在南方城市,部分傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)行業(yè)也在積極謀求移動(dòng)端營銷業(yè)務(wù),帶來大批次電商崗位。高職院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生或企業(yè)招聘自行培養(yǎng)的人才是企業(yè)電商主要人才來源,可以說快速發(fā)展的電子商務(wù)為高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)帶來契機(jī),同時(shí)也促進(jìn)高職院校不得不重視該如何培養(yǎng)和社會(huì)、企業(yè)需求相符的電商人才。
3、基于現(xiàn)代學(xué)徒制的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式
3.1明確“現(xiàn)代學(xué)徒制”專業(yè)定位
“現(xiàn)代學(xué)徒制”專業(yè)定位一定程度上和電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)有關(guān),多體現(xiàn)在方向、面向及渠道三個(gè)方面,即通過多證融通調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,從而為學(xué)生打造實(shí)習(xí)渠道、校企合作培養(yǎng)人才渠道及就業(yè)渠道形成電子商務(wù)(現(xiàn)代商務(wù)管理)、電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)營銷)、電子商務(wù)(編輯與策劃)三個(gè)培養(yǎng)方向,根據(jù)培養(yǎng)方向面向技術(shù)應(yīng)用企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)及學(xué)生就業(yè)競爭力培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì),還通過建立符合自身特色的實(shí)踐型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。除此之外,電子商務(wù)專業(yè)為滿足“現(xiàn)代學(xué)徒制”教學(xué)要求,學(xué)校和企業(yè)可以在全國各地多家企業(yè)設(shè)立合作基地,雙方緊密合作,明確各自職責(zé),簽訂合作協(xié)議。校企可共同制定學(xué)生培訓(xùn)方案,選擇培訓(xùn)對象后與其簽訂協(xié)議,協(xié)議生效后可直接進(jìn)行實(shí)施。同時(shí)建立校企一體化的新培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)上課即上崗,上崗即上課的上課與上崗互通,招工即招生,招生即招工等招生與招工互通,畢業(yè)即就業(yè)等完成學(xué)徒任務(wù)的畢業(yè)與就業(yè)互通。
3.2校企雙方聯(lián)動(dòng)管理,規(guī)范制度
現(xiàn)代學(xué)徒制是高職專業(yè)教學(xué)的改革,更是對企業(yè)對員工就業(yè)前培訓(xùn)的關(guān)鍵措施,校企雙方協(xié)調(diào)管理才能因地制宜的制定相關(guān)規(guī)章制度。多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)在現(xiàn)代學(xué)徒制頂崗實(shí)習(xí)過程中通過和企業(yè)共同制定嚴(yán)格的管理管理管理學(xué)生頂崗實(shí)現(xiàn)各個(gè)方面,其中就包括《崗位職權(quán)說明書》、《頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》、《實(shí)習(xí)輔導(dǎo)員工作手冊》及《頂崗實(shí)習(xí)成績考核測評評定辦法》等。企業(yè)凡是接納學(xué)校推薦頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生就要與學(xué)校簽訂《頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》,其中企業(yè)對學(xué)生有指導(dǎo)、評級及日常工作管理責(zé)任。所制定的管理制定中《頂崗實(shí)習(xí)成績評定辦法》通過考核指標(biāo)過程化、考核要求嚴(yán)格化、考核主體多元化、考核內(nèi)容全面化等全面評價(jià)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。由實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師、企業(yè)、企業(yè)指導(dǎo)教師共同考核學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績,目的在于規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)成績評價(jià)和促進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量??己酥黧w多元化提升了考核評價(jià)的公平性、客觀性,也改變了傳統(tǒng)考核的片面性,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)積極性??己藘?nèi)容注重學(xué)生突出能力和素質(zhì),關(guān)注學(xué)生職業(yè)技能的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生合作能力和職業(yè)素養(yǎng)。尤其當(dāng)前實(shí)習(xí)考核重心逐漸轉(zhuǎn)向形成性評價(jià),這種評價(jià)方式能有效指導(dǎo)學(xué)生未來發(fā)展,關(guān)注學(xué)生實(shí)際過程中進(jìn)步、努力及遇到的問題。
3.3專業(yè)課程設(shè)置要和學(xué)徒制相契合
教育改革的核心內(nèi)容為課程改革,也是對學(xué)生知識、能力、技能素質(zhì)強(qiáng)化的重要措施。特別電子商務(wù)專業(yè)是近年來高職院校新興的專業(yè),在設(shè)置課程時(shí)一定要和當(dāng)下就業(yè)動(dòng)態(tài)相結(jié)合。因此在制定培養(yǎng)方案時(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)教師結(jié)合企業(yè)單位、已畢業(yè)學(xué)生反饋信息對學(xué)生就業(yè)最需求的課程進(jìn)行設(shè)置,目的在于將學(xué)生培養(yǎng)為有核心競爭力和有實(shí)際動(dòng)手能力的畢業(yè)生。多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中都引入真實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣整合實(shí)訓(xùn)課程,如針對淘寶等電子商務(wù)則主要培養(yǎng)學(xué)生淘寶規(guī)則、寶貝編輯、視覺沖擊力強(qiáng)的營銷店鋪裝修、淘寶直通車、關(guān)鍵詞設(shè)置、搜索引擎優(yōu)化、活動(dòng)設(shè)置等實(shí)際操作訓(xùn)練,全面提升學(xué)生專業(yè)技能。除此之外校企在合作中利用現(xiàn)代學(xué)徒制不斷挖掘有學(xué)術(shù)價(jià)值的研究課題,促使知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)能。同時(shí)利用企業(yè)豐富的建設(shè)資源為電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓學(xué)生在實(shí)踐中尋找問題并解決問題,增強(qiáng)知識應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
3.4建立滿足現(xiàn)代學(xué)徒制師資隊(duì)伍
建立一支學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)合理、職稱和知識結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍是滿足“現(xiàn)代學(xué)徒制”的關(guān)鍵。建立優(yōu)秀雙師型資源庫,聘請電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)高水平人員承擔(dān)教學(xué)任務(wù),具體可從以下幾方面入手:首先相互學(xué)習(xí),共同提高;鼓勵(lì)教師參加教育教學(xué)培訓(xùn),教研活動(dòng)多樣化可促使教師掌握和社會(huì)、企業(yè)需求相符的教學(xué)方法和教學(xué)理念,提高教師應(yīng)用能力的同時(shí)促進(jìn)教師專業(yè)化持續(xù)發(fā)展。同時(shí)組織教師研究課程改革方案、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱及教學(xué)方式等多項(xiàng)內(nèi)容。其次堅(jiān)持“走出去”;選派部分專業(yè)教師到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修,或參加與電子商務(wù)有關(guān)課程培訓(xùn)并適時(shí)地參加各種高水平學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。第三堅(jiān)持“請進(jìn)來”;積極聘請電子商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀人才來校進(jìn)行學(xué)術(shù)演講,演講內(nèi)容要結(jié)合當(dāng)下電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展情況,讓教師和學(xué)生充分了解電子商務(wù)市場動(dòng)態(tài)。
4、結(jié)語
總之,在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中引入現(xiàn)代學(xué)徒制必然能更好地實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替和工學(xué)結(jié)合,培養(yǎng)和企業(yè)需求且具有實(shí)踐能力的電商人才,提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。在實(shí)際操作中不能只注重外在價(jià)值而忽視教育內(nèi)在價(jià)值,同時(shí)也不能過分強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和職業(yè)崗位需求,而忽視學(xué)生自我完善和自我發(fā)展,應(yīng)以人為本,在兼顧企業(yè)、社會(huì)需求和學(xué)生自我發(fā)展的需求下重視其綜合能力可持續(xù)發(fā)展,為職業(yè)教育改革指明全新的發(fā)展方向。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué) 模式 啟示
中圖分類號:G71
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)09-234-02
一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的作用及重要意義
近年來,我國電子商務(wù)發(fā)展迅速。僅2015年,國務(wù)院就出臺(tái)了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》、《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》等3個(gè)文件來指導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展,電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用可見一斑。目前,無論傳統(tǒng)企業(yè)還是新型電商企業(yè)都越來越重視電子商務(wù)工作,借助互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展和實(shí)施。據(jù)智聯(lián)招聘在線數(shù)據(jù)顯示,從各行業(yè)的對人才的需求量來看,互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)行業(yè)的人才需求量最大。高職學(xué)院旨在培養(yǎng)適合一線崗位的技能型應(yīng)用人才,當(dāng)前龐大的用人市場需求給了高職院校互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)很大的機(jī)會(huì),同時(shí)也給這些專業(yè)的人才培養(yǎng)工作提出了更高的要求。
電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營理論和信息技術(shù)于一體的專業(yè),高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)必須既要傳授電子商務(wù)基本知識,幫助學(xué)生樹立正確的理念、認(rèn)識策略、熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和方法,更要注重實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是決定高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,這些都對電子商務(wù)的教學(xué)模式帶來了新的挑戰(zhàn)。在全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的背景下,作為凸顯互聯(lián)網(wǎng)思維為代表的典型行業(yè),電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)。對于高職院校的電子商務(wù)專業(yè)而言,必須要結(jié)合具體情況,探索出既適合自身實(shí)際條件和發(fā)展方向又便于展開操作的模式。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式分析
(一)以淘寶為依托的實(shí)踐教學(xué)模式
以淘寶為依托開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué),這是當(dāng)前最為典型的方式,也是很多高職院校普遍采用的教學(xué)方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也有一些院校嘗試使用移動(dòng)APP如微店開展教學(xué)改革。無論是Web端平臺(tái)還是移動(dòng)端的平臺(tái),這種基于主流的電商平臺(tái)和電商網(wǎng)站開展實(shí)踐教學(xué)是提高學(xué)生技能有效的一種途徑。學(xué)生通過親自建設(shè)和管理網(wǎng)店的工作,對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運(yùn)營等有了較深的體會(huì)、認(rèn)識和理解,從而很好得掌握了電子商務(wù)核心技能。有不少在校高職學(xué)生淘寶開店做得非常成功,一方面減輕了家里的生活負(fù)擔(dān),同時(shí)也提高了自己的專業(yè)技能,并且在畢業(yè)時(shí)比別人有了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和選擇,除了在用人單位面前能力表現(xiàn)更勝一籌,還可以根據(jù)自身實(shí)際情況選擇創(chuàng)業(yè)之路。
但這種依賴于互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)在實(shí)際實(shí)施中會(huì)遇到一些問題,例如:互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)功能受限,只有付費(fèi)才能使用核心功能;學(xué)生上課時(shí)間段大量注冊開通新賬號,容易導(dǎo)致被識別為惡意攻擊、封禁學(xué)校出口IP;互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)空間有限,無法支持所有學(xué)生使用;網(wǎng)站不穩(wěn)定,無法正常訪問或使用等。可以看到,這種基于互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)存在很多的不確定因素,在課堂上使用其實(shí)有一定的風(fēng)險(xiǎn),一旦平臺(tái)出現(xiàn)問題就會(huì)擾亂教師原先的教學(xué)安排,直接影響課堂的教學(xué)。而且采用這種模式也對教師提出了更高的要求,在遇到問題的時(shí)候教師應(yīng)具有快速反應(yīng)應(yīng)對能力,能對課堂教學(xué)策略做出及時(shí)調(diào)整。
(二)以校企合作平臺(tái)為依托的實(shí)踐教學(xué)模式
現(xiàn)在不少電商企業(yè)緊缺推廣、圖像處理、運(yùn)營等人員,而高職院校學(xué)生缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì),在這種情況下,校企雙方便可采用基于合作平臺(tái)進(jìn)行合作。通過這種方式,一方面o高職學(xué)生提供了專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),學(xué)生通過親自參加體驗(yàn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,提高了電子商務(wù)專業(yè)技能。此外,如果學(xué)生表現(xiàn)優(yōu)秀,不僅可以獲得企業(yè)提供的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而且還能獲得企業(yè)青睞,為今后就業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。對應(yīng)的,企業(yè)則可以以較低成本獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。而且,基于這種方式的校企合作開展進(jìn)一步促進(jìn)了雙方合作的穩(wěn)定、持續(xù)開展。因此,基于校企合作平臺(tái)的合作是一種學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏的合作方式。但這種電子商務(wù)實(shí)踐模式適合和電商企業(yè)建立深度、緊密合作關(guān)系的高職院校,要求學(xué)校具有良好的校企基礎(chǔ)。能否找到合適的校企合作單位將決定高職院校是否可以采用這種實(shí)踐模式。實(shí)際上,校企合作開發(fā)工作也是目前很多高職院校普遍遇到的難題。最后,傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)模式,使得系統(tǒng)開發(fā)周期長、更新慢,難以追蹤最新的業(yè)界潮流。這些潛在的問題,使得這種基于校企合作平臺(tái)的專業(yè)實(shí)踐模式的可行性大大降低。
(三)虛擬平臺(tái)為依托的實(shí)踐教學(xué)模式
這種方式是電子商務(wù)專業(yè)早期普遍使用的實(shí)踐教學(xué)模式。隨著軟件開發(fā)技術(shù)的發(fā)展,虛擬平臺(tái)也經(jīng)歷了從單機(jī)版到網(wǎng)絡(luò)版的發(fā)展。常見做法是,教師布置任務(wù),讓學(xué)生通過模擬虛擬平臺(tái)的操作來完成相關(guān)任務(wù)。通過虛擬平臺(tái)實(shí)踐,學(xué)生可以熟悉工作流程、掌握操作方法。因此,虛擬平臺(tái)實(shí)踐方式對促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力提升發(fā)揮了很大作用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)第三平臺(tái)的成熟和廣泛應(yīng)用,虛擬平臺(tái)實(shí)踐方式漸漸地被舍棄。但正如前文在淘寶等第三方平臺(tái)部分分析內(nèi)容所說,第三方平臺(tái)在教學(xué)應(yīng)用中亦會(huì)遇到一些不可控制問題,部分功能不能免費(fèi)使用等。在這種情況下,部分具有特定功能的虛擬實(shí)踐平臺(tái)開始被重視。一些優(yōu)秀的虛擬實(shí)踐平臺(tái)還設(shè)計(jì)了校企合作接口,允許學(xué)校在平臺(tái)使用中邀請企業(yè)進(jìn)駐平臺(tái)。虛擬實(shí)踐平臺(tái)通??梢远ㄖ?,可以很好地解決平臺(tái)使用功能不足的問題,此外還考慮了校企合作發(fā)展的可能性,為校企合作的進(jìn)一步發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。
三、相關(guān)啟示
(一)靈活選用實(shí)踐教學(xué)模式
無論基于淘寶、微店等第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的教學(xué)模式、基于校企合作平臺(tái)的教學(xué)模式是基于虛擬實(shí)踐平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)模式,毫無疑問對于提升高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能培養(yǎng)都能發(fā)揮很好作用。這三種模式并非相互排斥,而是相互補(bǔ)充。因此,對于高職院校電子商務(wù)專業(yè)而言,在設(shè)計(jì)相關(guān)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容時(shí),應(yīng)理性看待這三種模式,結(jié)合實(shí)際情況選擇一種或多種方式進(jìn)行實(shí)施。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某種實(shí)踐平臺(tái)資源不足時(shí)應(yīng)大膽使用其他方式以進(jìn)行補(bǔ)充和完善。總之,電商專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要以人才培養(yǎng)目標(biāo)為中心,靈活利用課堂內(nèi)外的教學(xué)方式和教學(xué)資源,盡可能實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)資源的最優(yōu)化,使學(xué)生的實(shí)踐技能掌握最大化。
(二)積極開發(fā)校企合作資源
第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對提升高職學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力發(fā)揮了非常積極的作用。但互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)并非適合所有的高職學(xué)生,對于大多數(shù)學(xué)生而言,主要通過招聘會(huì)、求職網(wǎng)站等渠道獲得工作。學(xué)生畢業(yè)后必須要盡快達(dá)到用人單位的要求。因此,高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在校期間應(yīng)有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識,注重自身專業(yè)知識和技能的積累和提升。學(xué)校則應(yīng)積極開發(fā)校企合作資源,提高校企合作開發(fā)能力,充分利用校友、社會(huì)等力量,努力為學(xué)生創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。比如,和電子商務(wù)企業(yè)建立良好合作關(guān)系,成立企業(yè)訂單班,為企業(yè)定向培養(yǎng)需要的人才。同時(shí),高職院??梢月?lián)合本區(qū)域的兄弟院校積極向政府爭取政策。具體可以由政府相關(guān)職能部門統(tǒng)籌建立一個(gè)校企合作一站式平臺(tái),設(shè)置高校、企業(yè)等機(jī)構(gòu)輔助切口,從政府層面鼓勵(lì)中小企業(yè)開放資源,提供合作機(jī)會(huì)。
(三)提高電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力
在實(shí)踐環(huán)節(jié)安排和落實(shí)中,專業(yè)教師是項(xiàng)目總工程師和設(shè)計(jì)師,發(fā)揮了重要的作用。專業(yè)教師的能力和水平對培養(yǎng)專業(yè)人才質(zhì)量起到了決定性影響。而且電子商務(wù)專業(yè)所需知識和技能更新尤其快,因此,電子商務(wù)專業(yè)教師必須自覺努力提高自己的專業(yè)能力。一方面,教師在準(zhǔn)備教學(xué)素材積累時(shí)注重知識的積累和更新,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、專業(yè)欄目等方式及時(shí)了解電子商務(wù)動(dòng)態(tài)發(fā)展,收集電子商務(wù)最新案例,熟悉當(dāng)前主流技術(shù)和方法。同時(shí),專任教師應(yīng)注重自身實(shí)踐技能的提升,寒暑假進(jìn)電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,對企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作、業(yè)務(wù)的開展進(jìn)行深入地了解,并且一定要親自參與實(shí)際業(yè)務(wù)。此外,電子商務(wù)專業(yè)教師要有專研精神,不斷提高自己專業(yè)的敏銳能力和動(dòng)手能力。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著越來越多的平臺(tái)、APP出現(xiàn),電子商務(wù)專業(yè)教師自身首先要了解這些技術(shù)。由于技術(shù)更新快于傳統(tǒng)的圖書出版,可能有些技術(shù)是最新出現(xiàn)的,而市場上還找不到相關(guān)學(xué)習(xí)資料,但只要老師認(rèn)真專研,通過小范圍的實(shí)驗(yàn)測試,定能對該項(xiàng)技術(shù)有很深的認(rèn)識。并且要敢于將最新的成果帶至課堂,開展實(shí)踐教學(xué)改革。最后,可以大膽使用各種資源、免費(fèi)的電商平臺(tái)以及SaaS類的免費(fèi)云服務(wù),抓住其非商用授權(quán)或小規(guī)模使用免費(fèi)的優(yōu)點(diǎn),與學(xué)校教學(xué)的需求結(jié)合起來,可以有效地降低自建實(shí)踐平臺(tái)的成本。
總之,電子商務(wù)專業(yè)教師一定要帶著互聯(lián)網(wǎng)思維學(xué)習(xí)和工作,要具有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識,要通過各種方式來提高自己的專業(yè)能力,并能根據(jù)行業(yè)的發(fā)展對自身的知識和技能做出及時(shí)更新。只有教師自己的能力和水平提高了,才有可能培養(yǎng)出社會(huì)真正需要的人才。
四、小結(jié)
對當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)主要的實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行了歸納,提出主要包括依托淘寶等第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)、基于校企合作平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)以及基于虛擬平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)等三種模式。通過對這三種實(shí)踐教學(xué)模式的比較分析,對電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了深入認(rèn)識和思考,提出了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)靈活選用教學(xué)模式,積極開發(fā)校企合作資源,提高電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力。
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(作者單位:浙江金融職業(yè)學(xué)院 浙江杭州 310008)
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng);校企合作;電子商務(wù)孵化器
由于企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求不斷加大,近年來全國各高校( 包括本科、大專) 及中職等院校紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),中職學(xué)校也在大量地培訓(xùn)這方面人才。但在近年的社會(huì)各類招聘中,企業(yè)發(fā)出了“招不到電子商務(wù)人才”的聲音。在電子商務(wù)人才供求上出現(xiàn)矛盾的原因并不是國家、學(xué)校不重視, 而是培養(yǎng)模式的不對接,就是說,W校培養(yǎng)出來的人才并不適合企業(yè),出現(xiàn)了企業(yè)招不到人才、學(xué)校畢業(yè)生找不到對口工作的現(xiàn)象。要解決這一問題的關(guān)鍵是學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)建良好的校企合作模式。為了對電子商務(wù)人才校企合作培養(yǎng)模式做一個(gè)探索,找尋具有創(chuàng)新性的校企合作培養(yǎng)模式,通過對現(xiàn)有校企合作模式以及先期很多工作所得出結(jié)果的分析,我們提出了以下校企合作培養(yǎng)模式。
一、企業(yè)參與學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè),探索企業(yè)參與課程結(jié)構(gòu)改革的可能性
如果企業(yè)能夠參與到學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),首先就能夠從物理布局上打破原有機(jī)房的格局。電子商務(wù)涉及銀行、廠家、商場、物流公司、消費(fèi)者等多個(gè)角色,每種角色本身的運(yùn)作又需要多個(gè)不同的部門協(xié)作。將部門與部門間,角色與角色間進(jìn)行物理上的劃分,更符合企業(yè)實(shí)際環(huán)境,無論對于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的理解還是學(xué)生身份的轉(zhuǎn)變,都會(huì)有很大的幫助。在硬件的基礎(chǔ)上,企業(yè)如果能參與到軟件平臺(tái)的開發(fā),則實(shí)驗(yàn)的真實(shí)性將大大地提高。
另外,學(xué)校都非常重視課程改革工作。如果具有相當(dāng)影響力的企業(yè)能夠參與到學(xué)校的課程改革,從編寫校本教材到參與課程結(jié)構(gòu)設(shè)置甚至是課標(biāo)的制定,難道不是學(xué)校課程改革工作的一條捷徑嗎?
二、根據(jù)企業(yè)人才技能需要,建立電子商務(wù)孵化器服務(wù)中心
企業(yè)實(shí)際需要的人才技能與學(xué)校的培養(yǎng)重點(diǎn)是存在明顯偏差的。如果學(xué)校希望能夠成為企業(yè)高素質(zhì)人才的孵化器,就必須從實(shí)際出發(fā),根據(jù)企業(yè)人才技能需要,建立有針對性的按需培養(yǎng)模式。
“電子商務(wù)孵化器服務(wù)中心”主要兩個(gè)功能:一是孵化人才;二是孵化產(chǎn)品。前者是指大中專職業(yè)學(xué)員通過實(shí)訓(xùn)孵化成為具備適應(yīng)自身發(fā)展的技能人才,輸送到企業(yè),實(shí)現(xiàn)早期滿足企業(yè)崗位素質(zhì)要求,實(shí)現(xiàn)高薪待遇。后者是指把企業(yè)產(chǎn)品引進(jìn)來,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)孵化推向市場,為企業(yè)拓展更大的銷售渠道,打破產(chǎn)品營銷瓶頸。以“多方資源合作、優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)、降低運(yùn)營成本”為經(jīng)營宗旨。實(shí)現(xiàn)“資源共享、共同發(fā)展、互為推動(dòng)”的運(yùn)營機(jī)制。
(一)孵化人才
在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的今天, 企業(yè)的競爭更大程度取決于人才的競爭。并且伴隨信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營模式的變革過程中,對人才選擇的標(biāo)準(zhǔn),也有了比較大提高。如:更注重綜合素質(zhì)要求、工作經(jīng)驗(yàn)等。
就目前大中專院校的教育環(huán)境,也伴隨歷屆畢業(yè)生就業(yè)情況,意識的進(jìn)行創(chuàng)新教育模式,實(shí)現(xiàn)“走出去,引進(jìn)來”,把企業(yè)用人需求與院校教學(xué)相結(jié)合。雖然取得了一定效果;但局限在于部分企業(yè),而針對中小型企業(yè)需求的復(fù)合型人才比較缺乏。往往畢業(yè)生就業(yè)與企業(yè)崗位要求,偏差較大,在心理素質(zhì),職業(yè)生涯規(guī)劃上,更是呈現(xiàn)很大空白,因此很大程度上,造就企業(yè)尋求“有經(jīng)驗(yàn)的求職者”,求職者很難在就業(yè)道理上找到更適合發(fā)展的就業(yè)環(huán)境,往往在短期內(nèi)更換工作,或頻繁跳槽,造成了浮躁的就業(yè)心態(tài)。所以在企業(yè)求才與人才求職之間,造成了很大的差異化。這種差異,主要是在校學(xué)員畢業(yè)教育環(huán)境,跟不上信息技術(shù)發(fā)展帶來企業(yè)就業(yè)崗位需求的變化。
(二)孵化產(chǎn)品
企業(yè)的競爭命脈在于企業(yè)產(chǎn)品占領(lǐng)市場份額的競爭。在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展,電子商務(wù)日趨成熟并普遍應(yīng)用的今天,企業(yè)商務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化也是企業(yè)現(xiàn)在和將來必備的一個(gè)先決條件。
企業(yè)面臨這新型競爭模式,逐步重視網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)模式取得市場,經(jīng)過近兩年的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用,相互之間進(jìn)行新一領(lǐng)域的競爭過程中,又呈現(xiàn)出新的矛盾與不足:一是進(jìn)行傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣(同行競爭、競價(jià)排名)成本很大;而目前網(wǎng)絡(luò)營銷的方式很多,針對適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品特征的營銷模式,是綜合多元化的組合。針對企業(yè)自身?xiàng)l件,不具備這樣的營銷條件建設(shè)。因此,通過傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效果。二是通過應(yīng)聘專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù),往往是缺乏實(shí)際的營銷經(jīng)驗(yàn),企業(yè)自身也不具備專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),大多數(shù)應(yīng)聘者從頭摸索學(xué)習(xí),經(jīng)過一段時(shí)間推廣營銷取得經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,往往會(huì)面臨就業(yè)者離職跳槽,從而往往給企業(yè)帶來資源的流失,造成很大損失。
(三)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)化資源配置
通過以上分析,實(shí)現(xiàn)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),將以上資源合理的配置整合,將會(huì)有更大的發(fā)展空間和綜合效益。主要實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)優(yōu)化配置:
1.將人才培養(yǎng)與實(shí)訓(xùn)結(jié)合,從源頭做起。
就電子商務(wù)人才實(shí)訓(xùn)一年多經(jīng)驗(yàn)來看,短期的培訓(xùn)很難實(shí)現(xiàn)人才素質(zhì)與企業(yè)需求標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一致。所以,將人才培訓(xùn)環(huán)境打造成一個(gè)模擬公司的環(huán)境,讓學(xué)員在校期間,進(jìn)行長期的實(shí)踐體驗(yàn),將能給予綜合性的素質(zhì)鍛煉。學(xué)習(xí)三年時(shí)間,等于實(shí)訓(xùn)三四年時(shí)間,這樣求職就業(yè)就如同“三四年的工作經(jīng)驗(yàn)”。
2.技能培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境相結(jié)合
現(xiàn)在企業(yè)的競爭,不僅僅是人才的競爭,更是團(tuán)隊(duì)的競爭,集體智慧的競爭。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程中,及大學(xué)院校的課程體系建設(shè)中,均缺乏團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的鍛煉與環(huán)境培養(yǎng)。
往往在一個(gè)團(tuán)隊(duì)組建,跨越了不同專業(yè)范圍,所以,需要培訓(xùn)第三方組織挑選,具備不同崗位素質(zhì)的人組建成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。如一個(gè)產(chǎn)品的電子商務(wù)銷售,包括:營銷推廣、客服銷售、促成交易(談判簽訂合同)、物流配送、售后服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析等等環(huán)節(jié)。所以,組建這樣的銷售團(tuán)隊(duì),需要各自有互補(bǔ)性的成員組建成為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
而單一的專業(yè)班級不一定合適具備這樣的團(tuán)隊(duì)成員條件,往往需要多個(gè)專業(yè),院系范圍內(nèi),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的組建。
當(dāng)然,不同專業(yè)的學(xué)員不一定適應(yīng)本專業(yè)方向的就業(yè)崗位,很多就業(yè)者不是從事本專業(yè)的崗位也是這樣的現(xiàn)象(這也是教育環(huán)境選擇專業(yè)方向,與職業(yè)生涯規(guī)劃之間的空白造成的)。這些也可以通過團(tuán)隊(duì)環(huán)境實(shí)訓(xùn)環(huán)境的培訓(xùn),體現(xiàn)出來更適應(yīng)學(xué)員發(fā)展的方向,幫助確定發(fā)展方向,更有利于就業(yè)選擇。
根據(jù)調(diào)查顯示,真正開展全面電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)數(shù)量并不是很多,校企合作完全可以利用學(xué)校的知識優(yōu)勢,利用企業(yè)的商務(wù)優(yōu)勢,幫助企業(yè)全面開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)。例如校企雙方可以分別出資入股,對學(xué)校來說建立運(yùn)營性實(shí)習(xí)基地;對企業(yè)來講建立開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的分公司。
從實(shí)習(xí)基地的角度來看,學(xué)校在安排學(xué)生或者教師進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)⒕哂懈叩撵`活性與更強(qiáng)的主動(dòng)性。而全真實(shí)的運(yùn)營環(huán)境,將會(huì)給實(shí)習(xí)生帶來前所未有的體驗(yàn)。運(yùn)營情況良好的話,除了可以直接解決實(shí)習(xí)生的薪資以外,還能為學(xué)校帶來創(chuàng)收。
從電子商務(wù)分公司的角度來看,拓展了企業(yè)原有的業(yè)務(wù)范圍,同時(shí)又在一定程度上最大限度地降低了企業(yè)進(jìn)入全新領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又極大地降低了投入的成本。
如果說學(xué)校與已經(jīng)開展電子商務(wù)的企業(yè)展開合作,建立股份合作運(yùn)營性實(shí)習(xí)基地,也是具有非常大的意義的。對企業(yè)來說,新的分公司的成立,業(yè)務(wù)上可以盡可能與總公司分開,進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營。這樣電子商務(wù)活動(dòng)中涉及的商業(yè)機(jī)密問題就迎刃而解了。
無論對學(xué)校還是企業(yè)來講,這種實(shí)習(xí)基地或者說是分公司的管理層,都是具有兩項(xiàng)職能的機(jī)構(gòu):一方面它要對自身業(yè)務(wù)的運(yùn)營進(jìn)行全面管理;另一方面,它完全可以成為企業(yè)與學(xué)校開展校企合作的溝通的橋梁企業(yè)本身不再需要成立專門的部門來處理校企合作的事務(wù),這些工作完全可以交給該管理層來完成。而對學(xué)校來說,有專門的機(jī)構(gòu)來處理校企合作事務(wù),是一件非常重要的事情。要知道,由于自身利益的區(qū)別,對于企業(yè)是否能夠成立專門的校企合作部門,學(xué)校與企業(yè)的觀點(diǎn)往往是不同的。
當(dāng)然,我們承認(rèn),校企股份合作建立運(yùn)營性實(shí)習(xí)基地在實(shí)際的操作中是會(huì)碰到很多實(shí)際問題的。但是,這種模式具有不可比擬的優(yōu)勢,一些學(xué)校開始在這方面做初步的嘗試。如果得以成功,校企合作將會(huì)進(jìn)入一個(gè)全新的層面。
3.企業(yè)銷售成本的最大化降低,具備持續(xù)的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
將比較好的產(chǎn)品資源引進(jìn)到實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)中,讓學(xué)員有了具體的實(shí)物產(chǎn)品營銷過程,真槍實(shí)彈的演練,更有學(xué)習(xí)欲望,和提升自己能力的表現(xiàn)。而通過第三方培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的整體策劃服務(wù)。為企業(yè)提供更加穩(wěn)定、全面、持續(xù)的服務(wù)。這些服務(wù)不僅僅局限于產(chǎn)品的銷售,更在于人才的無條件培養(yǎng)、市場的分析和持續(xù)的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
在@樣的環(huán)境下,企業(yè)再進(jìn)行傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,就有了事半功倍、推波助瀾的價(jià)值效果。
“一體兩翼”的發(fā)展思路:網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外市場的融合并進(jìn)、相輔相成、互為推動(dòng)的新機(jī)制;企業(yè)實(shí)體產(chǎn)品的營銷推廣與企業(yè)品牌文化塑造滲透相結(jié)合,幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績提升與無形價(jià)值的提升!
“靜態(tài)+動(dòng)態(tài)”教學(xué)模式:傳統(tǒng)的理論教學(xué)與企業(yè)人才需求實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,完整的模擬公司環(huán)境下,全方位多層次的崗位技能訓(xùn)練,鍛煉學(xué)員的技能素質(zhì)與綜合素質(zhì)雙向提升。打破目前畢業(yè)生的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足與企業(yè)緊缺人才需求的壁壘,顛覆傳統(tǒng)教育與企業(yè)技能培訓(xùn)的時(shí)間差,實(shí)現(xiàn)“動(dòng)、靜”知識體系(適用性、理論性)的雙軌并進(jìn)、相輔相成、互為推動(dòng)的培訓(xùn)體系。緊密迎合適用新經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境下的緊缺型人才、與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展人才儲(chǔ)備的雙向需求。
“1+1”創(chuàng)業(yè)模式:這是電子商務(wù)孵化器的終端目標(biāo),將企業(yè)服務(wù)與人才培訓(xùn)結(jié)合運(yùn)營過程中,挖掘和發(fā)現(xiàn)具備創(chuàng)業(yè)潛力的管理人才和技能人才,科學(xué)的組建成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),與企業(yè)產(chǎn)品或創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)對接;并扶持引導(dǎo)成功創(chuàng)業(yè)走向社會(huì)。以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)、以創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和自主創(chuàng)新能力。
三、師資隊(duì)伍培訓(xùn)
就專業(yè)技能知識而言,學(xué)生獲取知識最為直接的途徑就是教師的上課。然而深居校園內(nèi)的教師,缺乏與外界的接觸,幾年后,自身知識會(huì)出現(xiàn)與社會(huì)實(shí)際明顯脫節(jié)的現(xiàn)象。為了保持教師知識的先進(jìn)性,就可以通過校企合作方式,由企業(yè)負(fù)責(zé)師資隊(duì)伍的培訓(xùn)。
具體可以表現(xiàn)在定期分批次有組織的安排教師頂崗實(shí)習(xí),通過在第一線的實(shí)際工作,彌補(bǔ)自身在實(shí)踐教學(xué)上的不足。也可以組織教師參加企業(yè)的資格認(rèn)證培訓(xùn)考試,通過學(xué)習(xí)的方式保持知識的與時(shí)俱進(jìn)。
四、項(xiàng)目實(shí)習(xí)制探索
如果學(xué)校能打破原有的實(shí)習(xí)制度包括教師與學(xué)生的分批次安排實(shí)習(xí)生根據(jù)企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)習(xí)安排,完成一個(gè)項(xiàng)目后再進(jìn)行人員的調(diào)換。這樣就能夠打消企業(yè)的顧慮,樂于接納實(shí)習(xí)生;同時(shí)對實(shí)習(xí)生來說,在一個(gè)完整的項(xiàng)目下實(shí)習(xí),所獲得的經(jīng)驗(yàn)更為全面。
此外,利用學(xué)校內(nèi)部的溝通優(yōu)勢,做好實(shí)習(xí)生的交接工作,盡可能做到不同批次的實(shí)習(xí)生之間工作的無縫交接,那么對于企業(yè)來講,頂崗實(shí)習(xí)也就不再有后顧之憂,避免了工作交接過程中可能出現(xiàn)的大大小小的問題。
五、名企文化以及就業(yè)指導(dǎo)培養(yǎng)
對于一些具有強(qiáng)大影響力的企業(yè)來說,其企業(yè)文化與產(chǎn)品具有等同的魅力。
小狗電器:不堪忍受線下渠道盤剝
“未來5年,我都不會(huì)做線下渠道?!北本〇|森藍(lán)盾科技有限公司(網(wǎng)上品牌叫“小狗電器”,以下簡稱“小狗電器”)總經(jīng)理檀沖十分堅(jiān)定地告訴記者。這個(gè)原本起源于線下的品牌,為何會(huì)完全放棄線下渠道,轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上?又是什么讓檀沖毅然決然地表示,未來5年都不會(huì)再碰觸線下渠道?
高額的線下渠道成本
像很多企業(yè)一樣,檀沖的線下創(chuàng)業(yè)之路沒有太大的不同。
學(xué)習(xí)工藝美術(shù)的檀沖畢業(yè)后就在廣告公司工作,在這一行一做就是6年。1998年年初,檀沖因某些機(jī)緣,開始做浙江一家吸塵器企業(yè)的北京地區(qū)渠道,從而結(jié)束了自己的廣告生涯。1999年7月,檀沖出來創(chuàng)業(yè),正式推出了“小狗”這一吸塵器品牌。
品牌產(chǎn)品正式推出一個(gè)月后,小狗電器便入駐國美。“當(dāng)時(shí),我們的銷量還不錯(cuò),到2004年的時(shí)候,我們在國美部分市場獲得同類產(chǎn)品銷售第一的佳績?!碧礇_談到自己當(dāng)時(shí)的業(yè)績頗有些興奮。然而,就在小狗電器銷量不斷走高的時(shí)候,檀沖卻出人意料地于2004年退出了國美系統(tǒng),原因是“不堪忍受國美的盤剝”。
在這些商城,有扣點(diǎn)、物流、稅收、節(jié)慶費(fèi)、推銷員工資等幾十項(xiàng)強(qiáng)行收費(fèi)?!?00元的銷售收入,我們這樣的企業(yè)也就只能拿回一小部分?!?檀沖透露,“用戶認(rèn)為國美、蘇寧價(jià)格便宜,實(shí)際上國美、蘇寧并沒有幫助用戶打下折扣。為了生存,企業(yè)每年將傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品售價(jià)大幅調(diào)高,用以攤薄各項(xiàng)渠道費(fèi)用,這就是為什么在傳統(tǒng)渠道,成本只有100元的服裝敢賣1000元以上的價(jià)格,電器敢賣400元以上的價(jià)格。傳統(tǒng)渠道的寄生模式造成了用戶多花了幾倍的價(jià)格買到了同樣的產(chǎn)品?!?/p>
此外,國美的擴(kuò)張速度非???,這一點(diǎn)也給檀沖帶來了很大的壓力?!暗昝鏀?shù)量的急劇增加使我們單個(gè)店面的銷量被稀釋?!?檀沖解釋說,“之前是10個(gè)店,后來很快達(dá)到了200個(gè)。這樣,我們的交通費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)用、促銷員等費(fèi)用多了很多。雖然店面增加后,銷售額有所增加,但是銷售額增加比例趕不上成本增加的速度。”
終于,無法忍受渠道的高成本, 2004年3月,小狗電器拒簽協(xié)議,毅然撤出國美的所有門店。在剛退出國美的時(shí)候,小狗電器還有在蘇寧、永樂、大中等渠道銷售?!拔覀儗ζ渌€下渠道還抱有希望,想看看后面有沒有好的政策出現(xiàn)”。但是,檀沖慢慢發(fā)現(xiàn)自己在傳統(tǒng)渠道越來越難做。最終,在2007年初,檀沖完全退出了傳統(tǒng)渠道。
單位人員產(chǎn)出差9倍
退出傳統(tǒng)渠道后,面對從商場撤回來的大量貨物,檀沖決定嘗試在電子商務(wù)渠道上清貨。2007年6月,檀沖在淘寶上開了一個(gè)店,以商場四分之一的價(jià)格出售樣機(jī)。這些樣機(jī)有的有劃痕,有的沒包裝盒。本來對網(wǎng)上銷售樣機(jī)并不抱太大希望的檀沖竟發(fā)現(xiàn),1000多臺(tái)樣機(jī)銷售得很快。這讓檀沖倍感吃驚:“在這個(gè)很難賣貨的時(shí)代,居然能賣得這么快?!?/p>
于是,在樣機(jī)清空后,檀沖開始在網(wǎng)上銷售6000多臺(tái)庫存機(jī)器,并逐步推出專為網(wǎng)購用戶打造的新產(chǎn)品。在淘寶店銷售的同時(shí),小狗電器還給京東商城等B2C平臺(tái)供貨。在發(fā)展線上渠道的過程中,檀沖嘗到了電子商務(wù)成本方面的“甜頭”。
“線上與線下比,單位人員產(chǎn)出差距是9倍?!?檀沖表示,“比如,在傳統(tǒng)渠道,一個(gè)人的產(chǎn)出是1元,那么在電子商務(wù)渠道的產(chǎn)出就是10元。”其中的一個(gè)原因便是,人員少了很多。
做電子商務(wù),不僅不需要那么多的一線人員,而且隨著一線人員的減少,相應(yīng)地,行政人員的數(shù)量也會(huì)減少。檀沖告訴記者,原來走線下渠道的時(shí)候,他們的雇員是200多人,而現(xiàn)在只有50多個(gè)。
渠道的改變也使成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化?!霸趥鹘y(tǒng)渠道做,最大的費(fèi)用是經(jīng)營費(fèi),其中有80%以上被商場拿走。” 檀沖介紹說,“現(xiàn)在,經(jīng)營費(fèi)用已經(jīng)下降了很多,這其中最大頭被物流拿走。”
這種成本上的差距,使得小狗電器在網(wǎng)上銷售的成交價(jià)僅為線下的三分之一到四分之一。
網(wǎng)購用戶要求更高
電子商務(wù)給企業(yè)銷售產(chǎn)品提供了便利、直接面向用戶的渠道,但是檀沖卻發(fā)現(xiàn),實(shí)際上,做線上渠道比線下渠道更需要做好產(chǎn)品質(zhì)量,重視用戶體驗(yàn)和需求。
檀沖對比了線下線上交易的區(qū)別。用戶在線下商城中買東西,當(dāng)場就可以看滿意不滿意,而且即使買回去以后不滿意,也可以再拿過來退換。但是在線上就不同了。在淘寶上,購買者收到貨物后,有一個(gè)確認(rèn)收貨的環(huán)節(jié)。在確認(rèn)收貨并付款的時(shí)候,很多購買者會(huì)就產(chǎn)品的滿意度和賣家溝通,還會(huì)留下評價(jià),不滿意產(chǎn)品要退貨也很麻煩,時(shí)間等各方面成本很高。“所以在網(wǎng)絡(luò)上,必須更重視產(chǎn)品質(zhì)量、用戶的購物體驗(yàn)和需求”。
此外,在包裝方面的要求,線上也比線下要高很多?!耙?yàn)槁吠具b遠(yuǎn),所以在運(yùn)輸過程中,貨物需要經(jīng)歷5~8次周轉(zhuǎn)。如果在這過程中,你的包裝做得不夠好,可能貨物到用戶手上就是破損的,并造成之后和用戶溝通、退換貨成本的增高。所以這要求我們的包裝必須比商場好?!?檀沖表示。
在面對用戶更高要求的同時(shí),小狗電器的網(wǎng)上銷售之路還面臨著另外一個(gè)問題,那就是假貨?!霸谔詫毶希恍┑昙乙谩」贰淖謽訉⒁徊糠挚蛻袅髁恳龑?dǎo)到他們自己的網(wǎng)頁上,這樣對于小狗電器的銷量造成一定的影響。” 檀沖對此有些無奈。他認(rèn)為,只有做好了打假這點(diǎn),才能吸引更多線下品牌上來。因?yàn)椤昂芏嗑€下品牌不愿上線的一個(gè)原因便是怕電子商務(wù)太亂”。
周博士早教:線上平臺(tái)拓寬受眾面
做電子商務(wù),多是以銷售實(shí)物產(chǎn)品為主,提供的服務(wù)也多是以文字為主的信息服務(wù)。但是思多美全腦潛能開發(fā)研究中心(網(wǎng)絡(luò)品牌叫作“周博士早教”,下稱“周博士早教”)的總經(jīng)理周海琴卻將嬰幼兒教育服務(wù)搬到了網(wǎng)上,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)上線做嬰幼兒教育服務(wù)解決了一些她在線下遇到的難題。
解決線下服務(wù)之困
作為教育專業(yè)畢業(yè)生,周海琴畢業(yè)后就投身教育事業(yè)。從2004年開始,她在工作中接觸到了一些早教理念。抱著對早教理念的認(rèn)可和信心,兩年后,周海琴便和一個(gè)合伙人開始創(chuàng)業(yè),一方面生產(chǎn)、銷售早教產(chǎn)品,一方面提供早教服務(wù)。
但做線下服務(wù)并沒有周海琴想得那么順利。
“目前,大家很不重視3歲之前的教育。我們一開始創(chuàng)立這個(gè)公司的時(shí)候,認(rèn)為市場對0~3歲期間的教育是有需求的,市場存在空白。但是實(shí)際做了以后發(fā)現(xiàn),0~3歲間的孩子非常小,家長不愿意把孩子帶過來。” 周海琴告訴記者。
之所以不愿意把孩子帶到外面來,是因?yàn)閷议L來說,付出的時(shí)間成本和人力成本很高。“比如,由于孩子小,外出非常不方便,一般需要兩三個(gè)人陪同,奶粉、尿布、紙巾要準(zhǔn)備一大堆才敢出門?!敝芎G僬f到。
由于這一原因,周海琴的業(yè)務(wù)擴(kuò)張并不順利。在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中,有一個(gè)來自山東的家庭了解到周海琴的早教課程,于是找到周海琴,問她能不能在網(wǎng)上提供這種服務(wù)。這給周海琴提了個(gè)醒兒。
2008年,周海琴開始嘗試將早教的產(chǎn)品、服務(wù)和理念搬到網(wǎng)上。她一面在淘寶上銷售早教產(chǎn)品,一面通過QQ群、旺旺群、網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)等方式來提供教育服務(wù)。
“相比線下教育,通過網(wǎng)上教學(xué),在家里由父母或祖輩進(jìn)行早教就自由和高效得多。家長可以有效掌控孩子的作息時(shí)間,在孩子心情和狀態(tài)好的時(shí)候進(jìn)行教育。” 周海琴表示,“此外,真正做1對1的服務(wù)是很累的。而在網(wǎng)絡(luò)上,一次200人的課,有30人提問,然后別人就可以從其他人的問題中獲得信息。這種教學(xué)方式很高效?!?/p>
就這樣,周博士早教產(chǎn)品和服務(wù)的受眾面得到了很大擴(kuò)展。
線上服務(wù)平臺(tái)不完善
“只要父母在淘寶網(wǎng)上買了我們的早教產(chǎn)品,就可以通過網(wǎng)絡(luò)上的視頻平臺(tái)免費(fèi)學(xué)早教知識?!敝芎G俑嬖V記者?!案顿M(fèi)產(chǎn)品+免費(fèi)服務(wù)”是他們現(xiàn)階段在網(wǎng)上的業(yè)務(wù)模式。不過,周海琴透露,他們的發(fā)展方向是,低價(jià)賣產(chǎn)品,然后對服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。
這種產(chǎn)品捆綁服務(wù)的模式看起來很簡單,但周海琴卻發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上發(fā)展這種模式還是遇到了一些問題。
周海琴提供的視頻教學(xué)服務(wù)使用了新浪的一個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)?!靶吕说倪@個(gè)平臺(tái)是收費(fèi)的,一年2000多元。這個(gè)平臺(tái)本身帶有娛樂性質(zhì),和我們的定位以及需要的功能有一些出入。” 周海琴表示。
不過,性質(zhì)的不同不是最主要的問題。
【關(guān)鍵詞】韓都衣舍;電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)店鋪
一、韓都衣舍電子商務(wù)建立的原因及發(fā)展現(xiàn)狀
1.韓都衣舍電子商務(wù)建立的原因。韓都衣舍品牌創(chuàng)立于2008年,由山東韓都衣舍服飾有限公司全資經(jīng)營,是我國知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌,創(chuàng)始人是現(xiàn)任山東韓都衣舍服飾有限公司總經(jīng)理趙迎光。
趙迎光1974年出生,畢業(yè)院校山東大學(xué)韓國語學(xué)院,接受了比較良好的高等教育。1997年大學(xué)畢業(yè)后,憑借著出眾的韓語溝通能力,成為了山東國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司駐韓國支社代表,在韓國工作了十年,在這期間趙迎光對韓國的風(fēng)土人情和經(jīng)濟(jì)生活有了非常的熟悉,也讓他親眼目睹了韓國電子商務(wù)的發(fā)展到成熟的過程,并且受到了很大的啟發(fā),決定把電子商務(wù)定位為自己以后的發(fā)展方向,為其以后創(chuàng)立韓都衣舍打下了良好的社會(huì)基礎(chǔ)。
2007年9月,趙迎光參觀了一家韓國知名網(wǎng)店,當(dāng)時(shí)這家網(wǎng)店日銷售額高達(dá)400多萬人民幣,這令趙迎光深受震撼,讓他看到了成功的希望并找到了事業(yè)的目標(biāo),并辭去原來的工作,選擇服飾類產(chǎn)品作為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之路的開始。
2.韓都衣舍電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。趙迎光的成功是“不可避免”的,努力和堅(jiān)持是他走向成功的有力武器。2008年,韓都衣舍年銷售額就達(dá)到170萬人民幣,2011年銷售額超過3億,預(yù)計(jì)2012年銷售額達(dá)到6億。在2010年,韓都衣舍在淘寶上的店鋪一躍成為了該平臺(tái)服飾類綜合人氣排名第一的網(wǎng)店,會(huì)員多達(dá)200萬以上,是長江以北最大的淘寶賣家,也是山東電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊。
韓都衣舍的產(chǎn)品是韓國風(fēng)格,價(jià)格主要在100~200元之間,以經(jīng)營女裝、男裝、童裝、女鞋、女包以及配飾為主,其中女裝為主打產(chǎn)品。市場定位為18~35歲的都市時(shí)尚人群。
韓都衣舍現(xiàn)在平均每天要更新近60款服裝,日均訪問量100萬左右,發(fā)貨量接近1萬單,2012年計(jì)劃賣出6億元的商品。韓都衣舍目前已有1200多名員工,而且從2011年下半年起每周還會(huì)招聘二、三十人。除了淘寶集市店、天貓商城之外,韓都衣舍還進(jìn)入了凡客、凡客v+、拍拍網(wǎng)、京東商城等多個(gè)綜合性電子商務(wù)平臺(tái)。
韓都衣舍已經(jīng)在韓國分公司設(shè)立設(shè)計(jì)中心,聘請韓國設(shè)計(jì)師和國內(nèi)設(shè)計(jì)師共同在韓國工作,完善商品供應(yīng)鏈。韓都衣舍已經(jīng)達(dá)到了由代購向自有品牌的轉(zhuǎn)變,實(shí)行研產(chǎn)銷三步一體的鏈條模式。此外,韓都衣舍的品牌運(yùn)作也有提高了客價(jià)單和回頭率?!蔼?dú)立設(shè)計(jì)”和“品牌運(yùn)作”,使得韓都衣舍越來越專業(yè)化、國際化。
二、韓都衣舍電子商務(wù)應(yīng)用存在的問題
1.線下銷售缺乏。韓都衣舍主要在網(wǎng)絡(luò)上銷售,缺乏線下實(shí)體銷售,整體銷售存在局限性。雖然韓都衣舍計(jì)劃進(jìn)行線下銷售,但是遲遲沒有落實(shí)。線下實(shí)體店就好比一個(gè)骨架可以支撐網(wǎng)上銷售,并且會(huì)給消費(fèi)者一種真實(shí)感,能夠增加品牌的知名度和信譽(yù)度,這一點(diǎn)對于網(wǎng)絡(luò)店鋪來說是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)店鋪信譽(yù)度的高低是決定消費(fèi)者是否在這家店購買的主要原因。很多比較強(qiáng)大的品牌從線下銷售轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了網(wǎng)上銷售,并取得很好的銷售成績,就是因?yàn)檫@些品牌有強(qiáng)大的線下銷售作為支撐,深入人心的品牌、良好的信譽(yù)度以及線下銷售能夠?qū)嶋H接觸到產(chǎn)品,很容易就帶動(dòng)了線上的銷售。所以,對于韓都衣舍來說開展線下銷售是必要的。
2.買手制的不完善。買手制度是韓都衣舍的一大特色,也是是韓都衣舍的核心競爭力。所謂的買手是往返于世界各地,常常關(guān)注各種信息,掌握大批量的信息和定單,不停地和各種供應(yīng)商聯(lián)系,并且組織一些貨源,滿足各種消費(fèi)者不同的需求。買手制度是指專門的商人利用一些大品牌把自己的形象店中無法消化、積壓或庫存量比較大的商品,而采用的一種雙方都可以接受的價(jià)格和方式,合理消化這些庫存商品的辦法。買手制度在國外比較盛行,特別是在服裝、鞋帽等百貨行業(yè)流行甚廣。
韓都衣舍的買手小組由五個(gè)成員組成,分別是選款師、選款助理、文案制作員、文員和訂單庫管員。買手小組的作用是負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品動(dòng)態(tài),從中選出他們認(rèn)為款式不錯(cuò)的產(chǎn)品進(jìn)行樣衣采購 ,然后再根據(jù)試銷情況在中國找工廠生產(chǎn)。這樣就使得韓都衣舍的款式非常多,更新速度快,產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)都有了保障。
作為核心競爭力的買手制度雖然擁有很多優(yōu)點(diǎn),但也是存在著一定缺點(diǎn)的,主要表現(xiàn)在買手培養(yǎng)需要時(shí)間成本過長,至少需要一年的時(shí)間培養(yǎng),經(jīng)歷兩年才會(huì)有比較成熟的買手;另外買手水平良莠不齊,產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定需要有首席控官批準(zhǔn)簽字的產(chǎn)品才可以正式上架;而且少量多批的下單模式,對供應(yīng)鏈要求高,這就需要韓都衣舍培養(yǎng)一批能夠適合小量多批的工廠。
3.推廣力度不夠。韓都衣舍各旗艦店各自分割,聯(lián)系不足,親密度不夠。雖然韓都衣舍在各大交易平臺(tái)都有銷售,但是除了在淘寶網(wǎng)做的推廣比較好之外,在其他銷售平臺(tái),如凡客誠品的影響力則相對較弱,沒有被重視起來,很多消費(fèi)者也都不知道韓都衣舍在其他的交易平臺(tái)也有銷售,所以說企業(yè)沒有合理的利用現(xiàn)有的資源來開展品牌建設(shè),這使得其品牌沒有得到充分地發(fā)展。
4.產(chǎn)品風(fēng)格差異化不明顯。在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)和實(shí)體銷售平臺(tái),有很多企業(yè)和個(gè)體商家銷售風(fēng)格與韓都衣舍相似的服裝,韓都衣舍與這些競爭對手的同類產(chǎn)品中,風(fēng)格差異化并不明顯。而且眾多韓都衣舍的競爭對手不僅只銷售韓版風(fēng)格服裝,還有日系風(fēng)格、歐美風(fēng)格等服裝,品牌眾多,風(fēng)格各異。多元化的品牌和風(fēng)格為消費(fèi)者提供了更多的選擇空間,更好地滿足消費(fèi)者求新、求變的服裝消費(fèi)心理,這些是韓都衣舍所欠缺的,相對來說韓都衣舍就顯得單調(diào)得多,只有韓版的服飾,只能滿足對韓版服飾鐘愛的人群,所以就損失了一部分人群,這是很可悲的。
5.價(jià)格區(qū)分不明顯。韓都衣舍所針對的市場是都市時(shí)尚群體,但也深受學(xué)生群體的喜愛。時(shí)尚白領(lǐng)和在校學(xué)生在經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)能力上有很大不同,因此韓都衣舍在價(jià)格方面應(yīng)有所區(qū)分,既要滿足高品質(zhì)客戶的要求,也要考慮低價(jià)格要求實(shí)惠的人群,從而擴(kuò)大韓都衣舍的目標(biāo)市場。
三、韓都衣舍電子商務(wù)應(yīng)用的解決對策
1.發(fā)展線下實(shí)體店銷售。韓都衣舍目前只擁有線上銷售渠道,雖然做得很出色,但是還可考慮開設(shè)線下銷售渠道。雖然線下實(shí)體店銷售需要租金,人工費(fèi)、水電費(fèi)成本也比較高,但是這些線下的實(shí)體店可以為韓都衣舍在線上銷售做免費(fèi)的活體廣告,對于提高韓都衣舍知名度會(huì)有很大的功效。另外,由線下銷售帶動(dòng)線上銷售也是不錯(cuò)的選擇。韓都衣舍可以通過線下店鋪的活動(dòng)讓消費(fèi)者對韓都衣舍的衣服質(zhì)量樣式有個(gè)真實(shí)的感受,讓消費(fèi)者有種真實(shí)感。
2.完善買手管理制度。韓都衣舍的買手出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象主要是因?yàn)閯偝蔀橘I手新人還不夠成熟,只有通過老人帶新人的方式使之成長變成成熟的老手。為了解決這個(gè)問題,韓都衣舍可以建立內(nèi)訓(xùn)部門先對新人進(jìn)行培訓(xùn),讓新人在沒有工作之前就得到系統(tǒng)的專業(yè)的訓(xùn)練,然后通過嚴(yán)格的考核后加入買手小組。經(jīng)過培訓(xùn)后的買手出現(xiàn)水平良莠不齊的現(xiàn)象會(huì)大大減少。另外,韓都衣舍還可以加大對適應(yīng)少款多量的工廠的培養(yǎng),或者自己發(fā)展工廠建設(shè),做到產(chǎn)銷一體化來彌補(bǔ)買手制的局限性。
3.加大在各大網(wǎng)上銷售平臺(tái)的宣傳力度。目前韓都衣舍線上宣傳主要集中在淘寶網(wǎng),而在京東商城、凡客誠品等網(wǎng)站上的宣傳并不多。雖然宣傳是可以有所側(cè)重的,但是每個(gè)網(wǎng)站的消費(fèi)者類型并不相同,有的消費(fèi)者喜歡上當(dāng)當(dāng)網(wǎng),有的消費(fèi)者只相信淘寶網(wǎng),所以為了增加消費(fèi)者的類型,韓都衣舍必須把其他網(wǎng)站重視起來。同時(shí),韓都衣舍還可以合理利用論壇、博客,在有活動(dòng)或者有新產(chǎn)品上線時(shí),通過在論壇帖子、在博客博文也會(huì)給公司帶來不錯(cuò)的收益的。在淘寶網(wǎng)上,韓都衣舍可以合理地利用友情鏈接,把店鋪的各個(gè)旗艦店連接起來,讓每個(gè)店鋪都有自己的風(fēng)格,做到讓消費(fèi)者有新鮮感,給消費(fèi)者更多的選擇,滿足消費(fèi)者的求新欲望。
針對線下宣傳,韓都衣舍應(yīng)大力推廣營銷策略,制定各種營銷方案,舉辦打折、降價(jià)等活動(dòng)誘惑消費(fèi)者,讓消費(fèi)者在購買的同時(shí)感到物超所值,讓消費(fèi)者找到購買產(chǎn)品的理由,增加網(wǎng)站瀏覽量與實(shí)際購買量之間的轉(zhuǎn)化率。
4.產(chǎn)品多樣化和提高服務(wù)水平。對于韓都衣舍來說,只銷售韓版服裝是店鋪的一大特色。風(fēng)格差異不明顯也可以說是一種風(fēng)格,不過想在競爭激勵(lì)的環(huán)境中脫穎而出,還需要做到在風(fēng)格中再細(xì)分,也就是提高產(chǎn)品的更新速度和豐富產(chǎn)品的多樣化,以此來彌補(bǔ)風(fēng)格差異化不明顯的缺點(diǎn)。
除此之外提高服務(wù)質(zhì)量也是韓都衣舍不錯(cuò)的選擇。服務(wù)質(zhì)量的提高不僅僅只是在售中咨詢給以滿意和快速的回復(fù),售后這方面也是必不可少的。滿意的和快速的答復(fù)未必會(huì)讓消費(fèi)者記住韓都衣舍,但是出現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)的改正并給予一定的補(bǔ)償卻可以讓消費(fèi)者對韓都衣舍的印象加深,甚至可以得到一個(gè)忠實(shí)消費(fèi)者。
5.制定不同的價(jià)格區(qū)間。學(xué)生消費(fèi)群體,尤其是大學(xué)生消費(fèi)群體,因?yàn)橹R水平和接受新鮮事物的能力比較高,所以基本上都有網(wǎng)購的經(jīng)歷,而且學(xué)校的消息傳播速度較快,因此大學(xué)生群體被視為網(wǎng)絡(luò)店鋪不可被忽視的一部分。但是大多數(shù)學(xué)生還是依靠父母的經(jīng)濟(jì)支持,在消費(fèi)能力上并不是特別高,所以韓都衣舍應(yīng)專門為學(xué)生制定優(yōu)惠合理的價(jià)格讓學(xué)生可以承受,從而轉(zhuǎn)化成韓都衣舍一大批忠實(shí)的消費(fèi)者。
四、結(jié)論
從創(chuàng)辦至今的四年時(shí)間里,韓都衣舍從一開始趙迎光的創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在做到一個(gè)堪稱最牛的“淘品牌”,經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣。電子商務(wù)是新興的商業(yè)模式,韓都衣舍在創(chuàng)建之初沒有太多的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,必須依靠自己一步一個(gè)腳印的往前走并取得成功。但世事無完美,對于韓都衣舍來說還有許多地方需要完善,讓韓都衣舍可以更快速地發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]百度百科——趙迎光.韓都衣舍.韓流.買手制度.快時(shí)尚
[2]夏高強(qiáng).淺析電子商務(wù)中的消費(fèi)心理[J].新西部.2007(10)
一、國際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置與構(gòu)建
(一)“以崗為綱”,設(shè)置和構(gòu)建專業(yè)課程
“職業(yè)教育要面向市場”的教育思想是一種新的職業(yè)觀。在常規(guī)教學(xué)中,大多以大綱規(guī)定的目標(biāo)為尺度衡量教學(xué)效果的好與差,所以“以綱為本”的教育思想一直限制著教育者的思維?!奥殬I(yè)教育要面向市場”的思想與其相反,它站在職業(yè)崗位的角度“以崗為綱”,通過對崗位的共性與個(gè)性的研究,制出與崗位專業(yè)技能、專業(yè)理論、文化素質(zhì)完全一致的教學(xué)綱目,這樣培養(yǎng)出來的畢業(yè)生才能深受一線崗位的歡迎。根據(jù)以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的要求,國際貿(mào)易專業(yè)新型的人才知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖如下所示:
1•在教學(xué)上對崗位能力四要素的要求是不同的,對知識與素養(yǎng)的要求是了解,然后再理解,對一般能力的要求是掌握,而對職業(yè)能力的要求是熟練掌握。
2•正確處理基本素質(zhì)、一般能力與職業(yè)能力三者的關(guān)系。從短期看,畢業(yè)生的就業(yè)競爭主要來自職業(yè)技能。但從長期發(fā)展看,知識與素質(zhì)教育是基礎(chǔ),是基本功,基礎(chǔ)不牢,專業(yè)難精。一般能力,尤其是學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是畢業(yè)生成長的關(guān)鍵能力。因此,必須長短兼顧,正確處理這三者的關(guān)系。
3•國貿(mào)專業(yè)主干課程體系設(shè)置應(yīng)以提升綜合職業(yè)能力為目標(biāo)。綜合職業(yè)能力是由基本素質(zhì)能力、業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、交際能力、口才能力、應(yīng)變能力及處理法律糾紛能力等合成。合成過程是通過每一門課程內(nèi)容教學(xué)得以完成,但課程本身具有缺乏彈性的特征,即課程有自身的學(xué)科知識體系且存在時(shí)滯性,須將課程的“剛性”盡可能柔性化,增強(qiáng)課程的靈活性。課程的取舍或更新,都要依據(jù)職業(yè)技能、行業(yè)發(fā)展和市場需求來確定。課程整合不是一個(gè)簡單拼湊過程,而是要從基礎(chǔ)和專業(yè)課程中尋求其內(nèi)在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面的異同點(diǎn),嚴(yán)格以職業(yè)能力或崗位能力為主線進(jìn)行整合,遵循各課程間遞進(jìn)式關(guān)系,循序漸進(jìn)地聯(lián)系起來,形成一個(gè)完整的專業(yè)技能課程體系。
(二)國際貿(mào)易專業(yè)課程整合設(shè)置的思路
國際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)以國際貿(mào)易行業(yè)的崗位對人才的知識與素質(zhì),一般能力和專業(yè)技能的要求來確定,主要包括四大模塊:即
1•國際商務(wù)英語,含商貿(mào)英語、商務(wù)英文函電、英語口語等;
2•國際市場營銷,含市場調(diào)研與預(yù)測、營銷策劃、推銷理論與技巧、商務(wù)談判、經(jīng)營管理等;
3•電子商務(wù),含計(jì)算機(jī)操作技能、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子單證交換技能等;
4•國際貿(mào)易業(yè)務(wù)技能,含國際貿(mào)易理論與政策、國際商法、國際金融、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國際貨運(yùn)與保險(xiǎn)、國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)等。這四大模塊中各有眾多的課程組合,而前面三個(gè)模塊的課程都是為后一個(gè)模塊打基礎(chǔ)或?yàn)樘岣邔W(xué)生的專業(yè)技能,增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)的。在組織教學(xué)過程中,必須避免各模塊各門課程之間各自為政的現(xiàn)象,要保證國際貿(mào)易專業(yè)骨干課程的教學(xué)不受沖擊和擠占,這就必須對各模塊的課程進(jìn)行整合,打破原學(xué)科的系統(tǒng)性,避免各課程內(nèi)容的重復(fù)。可將相關(guān)聯(lián)的課程整合為一門課,例如,“推銷技巧”與“商務(wù)談判”就可整合為一門課,電子商務(wù)的幾門課可整合為一或兩門課。國際貿(mào)易專業(yè)課程中的“國際金融”課,可采取開講座的方式,只側(cè)重講解與外貿(mào)緊密相關(guān)的內(nèi)容。“國際商法”課程要打破原學(xué)科體系的框框,專講其他專業(yè)課未涉及到的國際貿(mào)易法律知識,例如,WTO規(guī)則,有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際慣例、有關(guān)托收、信用證的國際慣例等,相關(guān)課程已涉及到了,沒有必要重復(fù)開設(shè),可采取專題講座方式講授一些與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的國際法律知識,這既節(jié)省大量課時(shí),又達(dá)到擴(kuò)展學(xué)生掌握國際貿(mào)易有關(guān)的法律知識的效果。又例如,“國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)”同樣需要與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”進(jìn)行整合,刪除與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”重復(fù)的內(nèi)容,專講各種業(yè)務(wù)單證知識和單證制作的技能,把教學(xué)重點(diǎn)放到指導(dǎo)學(xué)生繕制業(yè)務(wù)單證的訓(xùn)練,為學(xué)生畢業(yè)后直接上崗從事單證業(yè)務(wù)打下扎實(shí)的功底。另外,其他的課程也都可考慮進(jìn)行必要的整合。至于如何對國際貿(mào)易專業(yè)課程進(jìn)行整合,是一項(xiàng)具體而系統(tǒng)的工作,需要分別做出詳盡的方案,這里不再贅述。
二、國際貿(mào)易專業(yè)課程的開發(fā)
依據(jù)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)和“以崗為綱”的教學(xué)要求,為適應(yīng)市場對各種專業(yè)人才必須持證上崗的需要,國際貿(mào)易行業(yè)先后出臺(tái)了外銷員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、跟單員及單證員等資格證考試制度,憑有關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)可發(fā)放的資格證書才能持證應(yīng)聘上崗的普遍做法,應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生積極應(yīng)試,并通過相關(guān)的資格證的考試,這是應(yīng)用型高校應(yīng)盡的職責(zé)。專業(yè)資格證通過率的高低,這是評價(jià)一個(gè)應(yīng)用型專業(yè)教學(xué)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)。為此,針對國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前普遍要求參加有關(guān)資格證的考試,學(xué)校應(yīng)組織開發(fā)有關(guān)資格證考試的“報(bào)關(guān)員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”、“報(bào)檢員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”及“單證員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”等的編寫和組織輔導(dǎo)工作,并使這些教材能有效發(fā)揮指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)試,大幅度提高考試的通過率。這是國貿(mào)專業(yè)教師的當(dāng)務(wù)之急,是學(xué)院為學(xué)生服務(wù),為社會(huì)服務(wù),為市場培養(yǎng)大批的合格的應(yīng)用型人才的急需。
三、加大實(shí)踐性教學(xué)比重,采用“四模塊”實(shí)踐教學(xué)模式
加大實(shí)踐性教學(xué)比重是國際貿(mào)易專業(yè)課程整合的關(guān)鍵。綜合職業(yè)能力培養(yǎng)主要是通過課程體系實(shí)施來實(shí)現(xiàn),課程體系由模塊構(gòu)成。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)特色,筆者認(rèn)為國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)配置如下四個(gè)實(shí)踐性教學(xué)模塊:
1•課程認(rèn)識實(shí)習(xí)模塊,鞏固基礎(chǔ)知識
課程實(shí)習(xí)安排在各門專業(yè)課程內(nèi)和學(xué)年中的寒暑假,主要是指專業(yè)課程內(nèi)(也包括專業(yè)基礎(chǔ)課)的實(shí)踐環(huán)節(jié),目的是使學(xué)生在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有一定的感性認(rèn)識,鞏固所學(xué)過的知識,把理論與實(shí)踐知識結(jié)合起來。例如:當(dāng)講述國際貿(mào)易政策,特別是進(jìn)出口商品政策中的“關(guān)稅壁壘”和“非關(guān)稅壁壘”時(shí),為了更好地把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,教師可以指導(dǎo)學(xué)生查閱資料,了解中國加入WTO前后的關(guān)稅變化,說明當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)中“關(guān)稅壁壘”日益弱化的特征,而非關(guān)稅壁壘,教師可以讓學(xué)生分組收集有關(guān)中國企業(yè)“反傾銷”、“綠色壁壘”等情況的相關(guān)數(shù)據(jù),分析目前中國企業(yè)面臨的“非關(guān)稅壁壘”的現(xiàn)狀,并嘗試提出一些對策。經(jīng)過這樣的訓(xùn)練,理論已經(jīng)完全轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的實(shí)踐教學(xué),學(xué)生不僅印象深刻,而且學(xué)會(huì)如何用經(jīng)濟(jì)理論分析和解決實(shí)際問題。
2•校內(nèi)實(shí)習(xí)基地模塊,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)習(xí)環(huán)境
校內(nèi)實(shí)習(xí)一般安排在三年制的第三到五學(xué)期,目的是使學(xué)生在動(dòng)手的過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力??梢苑譃?
(1)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。包括以下幾個(gè)方面:市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)、國際市場營銷實(shí)訓(xùn)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)等。在《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》與《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程中,會(huì)有很多進(jìn)出口貿(mào)易的單據(jù),教師在教學(xué)中盡量收集企業(yè)常用的單據(jù)類型提供給學(xué)生,使學(xué)生獲得逼真的實(shí)訓(xùn)效果。同時(shí),盡可能貼近業(yè)務(wù)和實(shí)際,收集實(shí)際的案例,這樣不僅使學(xué)生有親切感,而且非常實(shí)用,讓學(xué)生學(xué)得踏實(shí)。
(2)考證實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。結(jié)合“雙證書”制,要求學(xué)生獲得與國際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)的報(bào)關(guān)員、單證員、報(bào)檢員等職業(yè)資格證書。通過對國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行為期2周的考證實(shí)訓(xùn),一方面利于提高學(xué)生的考證通過率,另一方面普遍提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。
(3)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)?!秶H貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》是集本專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、專業(yè)基本技能、職業(yè)素養(yǎng)于一體的綜合實(shí)訓(xùn)課程。利用外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)計(jì)算機(jī)模擬軟件系統(tǒng),對畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行為期2周的綜合訓(xùn)練,其中涵蓋了外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、報(bào)檢、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)、托運(yùn)與投保、國際貨款結(jié)算等多項(xiàng)專業(yè)技能。通過對整個(gè)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作和全套單據(jù)的制作,讓學(xué)生掌握從分析市場環(huán)境開始,到完成市場開拓,同外商建立起業(yè)務(wù)關(guān)系的整個(gè)流程。具體以進(jìn)出易的基本過程為主線,以具體的進(jìn)出口商品交易為背景,針對進(jìn)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、進(jìn)出口商品成本核算、出口報(bào)價(jià)與還價(jià)、交易條件的磋商、進(jìn)出口合同的訂立、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改、單證的繕制、審單付匯,驗(yàn)貨收貨等主要業(yè)務(wù)為序進(jìn)行訓(xùn)練。同時(shí),在實(shí)訓(xùn)中要求學(xué)生通過因特網(wǎng)去尋找出口的商品和客戶,自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品目錄、宣傳網(wǎng)頁和出口營銷方案。通過這樣集中的訓(xùn)練,學(xué)生對三年的專業(yè)知識有了系統(tǒng)的認(rèn)識,強(qiáng)化了前面學(xué)過的知識,又通過這種模擬訓(xùn)練,培養(yǎng)了學(xué)生在未來實(shí)際工作中的職業(yè)能力,使學(xué)生既具備上崗就可以較好地上手工作,又有可持續(xù)發(fā)展的后勁。
3•校外實(shí)習(xí)基地模塊,為學(xué)生提供全真的實(shí)踐
實(shí)習(xí)基地可分為兩種,一種是協(xié)議式的,主要是同外貿(mào)企業(yè)或工商企業(yè)訂立實(shí)習(xí)協(xié)議;另一種是非協(xié)議式的,主要是到一些政府的職能部門,如海關(guān)、商檢局、商務(wù)局、港務(wù)局、國稅局等。一方面,建立幾個(gè)穩(wěn)定的協(xié)議式的校外實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生和外貿(mào)企業(yè)架起了一座共同發(fā)展的橋梁,既便于學(xué)生對即將從事的工作有比較深刻的了解,也便于外貿(mào)企業(yè)從中發(fā)現(xiàn)和選拔人才;另一方面,也充分利用非協(xié)議式的實(shí)習(xí)基地,如組織或鼓勵(lì)學(xué)生參觀港口、碼頭、倉庫、生產(chǎn)車間,讓學(xué)生看到真正的貨輪、火車車皮、大型拖車、集裝箱、堆場、貨物包裝方式、海關(guān)監(jiān)管場地等實(shí)物。鼓勵(lì)學(xué)生直接找船運(yùn)公司、保險(xiǎn)公司、海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫局咨詢相關(guān)問題。畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文也可歸入這一模塊。畢業(yè)實(shí)習(xí)的考核主要依據(jù)學(xué)生的實(shí)結(jié),實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)鑒定意見及指導(dǎo)老師的不定期抽查結(jié)果加以確定。畢業(yè)論文一般安排在三年制的第六學(xué)期進(jìn)行,由專業(yè)老師負(fù)責(zé)論文的指導(dǎo)、答辯和成績考核。
關(guān)鍵字:現(xiàn)代學(xué)徒制;校企合股經(jīng)營型;校園公司;四方共贏
一、現(xiàn)代學(xué)徒制的起源
現(xiàn)代學(xué)徒制是以古代學(xué)徒制為發(fā)展基礎(chǔ),不斷加強(qiáng)校企合作的一種新型的教育模式,企業(yè)實(shí)習(xí)、工作培訓(xùn)以及訂單訓(xùn)練等都是其主要的表現(xiàn)方式,它是在古代學(xué)徒制的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)步、不斷升級的。現(xiàn)代學(xué)徒制主要由行業(yè)企業(yè)和高職院校共同推進(jìn)的一項(xiàng)育人模式。對學(xué)生而言,入學(xué)即就業(yè),學(xué)習(xí)過程中一部分時(shí)間在企業(yè)生產(chǎn),一部分時(shí)間又在學(xué)校學(xué)習(xí),即“學(xué)中做,做中學(xué)”。現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展是目前社會(huì)對于人才大量需求而導(dǎo)致的必然趨勢,從而進(jìn)一步為教育方式與校企合作的方式升級與進(jìn)步提供動(dòng)力,為人才的打造與輸出提供更多的渠道,從而進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步,是升級教育模式、促進(jìn)職教體系的建立的重要渠道。通過學(xué)徒制,能夠有效提升培養(yǎng)對象素質(zhì)的全面提升,提高培養(yǎng)對象的工作責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識等素質(zhì)。目前,我國各大高校都有開展必要的學(xué)徒制實(shí)行工作,主要為提升培養(yǎng)對象的綜合能力,加強(qiáng)學(xué)校的人才輸出,目前,我院也順應(yīng)時(shí)代的潮流方向,試行學(xué)徒制,加大我院對于人才的輸出量,提升我院的整體競爭能力。
二、現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式
1、建立必要的校企合作模式現(xiàn)代學(xué)徒制是對傳統(tǒng)學(xué)徒制的創(chuàng)新與升級,在一般情況下,一旦入學(xué),即可認(rèn)為獲得就業(yè),這在很大程度上處理了學(xué)生的工作人員身份問題,另外,學(xué)校與企業(yè)的配合,能夠制定出更具有針對性的培養(yǎng)方案,使得培養(yǎng)的人才更能夠滿足企業(yè)的基本需求,同時(shí),在很大程度提升學(xué)生的就業(yè)率。2、更新教學(xué)內(nèi)容學(xué)徒制主要是對高素質(zhì)人才的培養(yǎng),因此,學(xué)校需要對市場的人才需求進(jìn)行必要的調(diào)查,制定更能夠滿足市場需求與專業(yè)要求的培養(yǎng)方案,重新構(gòu)建課程體系、教學(xué)重點(diǎn)以及考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)學(xué)生的具體標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際水平,進(jìn)行一定的培養(yǎng)計(jì)劃,形成專業(yè)技能與綜合素質(zhì)同步的全面培養(yǎng)模式,例如可以通過校內(nèi)學(xué)習(xí)、崗位實(shí)行以及實(shí)地培訓(xùn)的方式進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。3、完善教學(xué)方式與管理模式現(xiàn)帶學(xué)徒制的實(shí)施環(huán)境一般是由校內(nèi)逐漸向校外延伸,從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)環(huán)境與教學(xué)方式的多樣化,培養(yǎng)多元化的技術(shù)人才,因此,對于學(xué)校的管理模式也做出進(jìn)行必要的改變,例如對于教學(xué)環(huán)境的變化,在教學(xué)管理中,應(yīng)該重視學(xué)校與校外學(xué)習(xí)環(huán)境的銜接與交流,在教學(xué)管理中,應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)生的主體地位,一切決定應(yīng)該以學(xué)生的利益與情況為主要因素,例如在教學(xué)方案的制定中,就需要針對學(xué)生的個(gè)性制定對應(yīng)的培養(yǎng)方案,實(shí)行具有一定靈活性的管理模式,學(xué)校與企業(yè)共同配合管理,提升對于人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)質(zhì)量,保證學(xué)徒制的順利、高效的實(shí)行。4、加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的配合高職院校的本質(zhì)使得其教學(xué)團(tuán)隊(duì)與其他高校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)相比存在一定的差異性,加強(qiáng)高職院校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量是提升學(xué)生綜合素質(zhì)與學(xué)院競爭水平的重要手段,對于相關(guān)專業(yè)的教師應(yīng)該提升自身的綜合素質(zhì)與專業(yè)技術(shù)水平,“學(xué)習(xí)”與“工作”結(jié)合的教學(xué)方式使得學(xué)校的管理模式與教學(xué)模式都發(fā)生了很大的改變,因此,相關(guān)專業(yè)的教師應(yīng)該針對這些變化進(jìn)行必要的改變,扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)水平是教師最基本的教學(xué)條件,與此同時(shí),教師還需要對學(xué)徒制引導(dǎo)的教學(xué)模式具有清楚的認(rèn)識,熟悉相應(yīng)知識點(diǎn)針對的主要工作的具體內(nèi)容,教師必須具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。5、學(xué)習(xí)評價(jià)具有針對性和指導(dǎo)性在學(xué)徒制下,學(xué)生對于相關(guān)工作的理解與領(lǐng)悟都存在一定的優(yōu)勢與獨(dú)特性,因此,學(xué)校需要建立以實(shí)際成績與發(fā)展前景為主要考核標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)體系,只有這樣才能更好地保證學(xué)生黨的成長與進(jìn)步,其具體措施為:第一,采取必要的過程考核,對于學(xué)生在“工作”與“學(xué)習(xí)”過程中的具體表現(xiàn)情況也應(yīng)該作為績效考核的重要考慮因素,教師可以制定一定的學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)任務(wù),并對學(xué)生對于目標(biāo)與任務(wù)的完成情況進(jìn)行一定的評價(jià),并對其具體情況進(jìn)行必要的交流,保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量;第二,可以設(shè)置相關(guān)的學(xué)生作品的展示與競爭平臺(tái),例如通過對各項(xiàng)榮譽(yù)職稱的評比,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與積極性,從而提升學(xué)生的專業(yè)技術(shù)水平,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供一定的動(dòng)力;最后,針對學(xué)生的具體情況與特點(diǎn)對學(xué)生的未來發(fā)展方向給予一定的指導(dǎo),并給出相關(guān)的具有建設(shè)性的意見,尤其表現(xiàn)對于學(xué)生各項(xiàng)特質(zhì)的客觀評價(jià),讓學(xué)生對自己有一個(gè)客觀的認(rèn)識,從而利于其對于未來發(fā)展方向的選擇。
三、物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐
在電子商務(wù)和物流管理兩個(gè)專業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上,依托學(xué)院的電子商務(wù)協(xié)會(huì),積極成立順豐速運(yùn)校園、中國郵政校園、中國移動(dòng)校園等一系列經(jīng)營性校園公司。具體操作思路是:學(xué)校利用自己的人員、環(huán)境優(yōu)勢,提供辦公場所和人員,企業(yè)利用自己的資金、經(jīng)營優(yōu)勢提供設(shè)備和經(jīng)營渠道,合資成立獨(dú)立核算的運(yùn)營公司,作為該企業(yè)的校園。在公司的運(yùn)營過程中,學(xué)校選拔有參與意向的優(yōu)秀在校學(xué)生(一般為大二學(xué)生),作為公司員工,并簽訂正式勞動(dòng)合同;企業(yè)派駐業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,擔(dān)任學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生員工的業(yè)務(wù)操作;學(xué)校派駐實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師擔(dān)任人事主管,負(fù)責(zé)員工的績效考核。企業(yè)對校園公司同其他分公司一樣進(jìn)行目標(biāo)績效考核,并進(jìn)行獎(jiǎng)懲;學(xué)生員工跟公司其他員工一樣享受各種待遇,特別優(yōu)秀者,可在畢業(yè)后直接獲得晉升。
四、現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)帶來的變化
現(xiàn)代學(xué)徒制主要是在學(xué)校與企業(yè)不斷加強(qiáng)合作的基礎(chǔ)上演變而來的一種新興的學(xué)習(xí)模式,伴隨著學(xué)校與企業(yè)合作模式的不斷更新,我院也更新了相關(guān)的教學(xué)理念,這使得我院的教學(xué)質(zhì)量不斷提升,并源源不斷地為社會(huì)輸送高質(zhì)量的人才,甚至有部分學(xué)生在校期間已簽勞動(dòng)合同,成為公司員工,減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。通過學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心對學(xué)生在企業(yè)工作情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),我院大部分學(xué)生的工作都得到了其他的認(rèn)可與肯定,學(xué)生也能夠在最快時(shí)間內(nèi)適應(yīng)崗位工作。近些年來,我院畢業(yè)生的就業(yè)率一直在100%左右,我院輸出的大量人才得到了社會(huì)的高度認(rèn)可,這使得我院的招生量也在不斷提升,這與現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)行具有密不可分的關(guān)系。
參考文獻(xiàn)
[1]龔小勇,包華林,余建軍,蔣多,李斌.“工學(xué)結(jié)合-校企互動(dòng)”人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐[J]職教論壇,2015
關(guān)鍵詞: 英語專業(yè) 商務(wù)方向 實(shí)踐教學(xué)體系
隨著中國外向型經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和加入世貿(mào)組織,外國企業(yè)紛紛進(jìn)駐中國市場,外貿(mào)企業(yè)發(fā)展壯大,社會(huì)對商務(wù)英語人才的需求與日俱增。目前,我國高校開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)的并不多,絕大多數(shù)高校尤其是地方院校,都是把商務(wù)英語作為英語本科專業(yè)的一個(gè)方向。不管是作為一個(gè)專業(yè)還是一個(gè)方向,商務(wù)英語都?xì)w屬于應(yīng)用語言學(xué)學(xué)科之下,綜合了英語學(xué)科和經(jīng)濟(jì)學(xué)科的特點(diǎn),是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。為了促進(jìn)商務(wù)英語這門學(xué)科的發(fā)展,國內(nèi)一些學(xué)者和一線教師從學(xué)科建設(shè)、課程設(shè)置、師資培養(yǎng)、實(shí)踐課程等方面進(jìn)行了研究。下面著重從實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建這一角度,探討地方院校英語本科專業(yè)商務(wù)方向復(fù)合型人才培養(yǎng)的新模式。
一、構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系在英語專業(yè)商務(wù)方向復(fù)合型人才培養(yǎng)中的重要性
教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教育工作的若干建議》中指出:“要大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力?!薄耙苿?dòng)高校實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革,并把實(shí)踐教學(xué)作為教學(xué)工作評估的關(guān)鍵性指標(biāo)?!?/p>
在就業(yè)工作中,我們發(fā)現(xiàn),眾多企業(yè)對商務(wù)英語方向的畢業(yè)生的需求量是很大的,但我們培養(yǎng)出來的一些學(xué)生不能勝任外企工作的需要,不能解決實(shí)際商務(wù)工作中的問題。絕大多數(shù)的外資企業(yè)、進(jìn)出口企業(yè)需要的是能說、能寫、能譯、能做的商務(wù)英語人才。這就不僅要求他們的英語聽、說、讀、寫、譯基本功扎實(shí),更要具備商務(wù)方面的知識和實(shí)踐能力,如參與商務(wù)談判、撰寫市場調(diào)研報(bào)告、擬寫國際商務(wù)合同等。這對英語專業(yè)商務(wù)方向的同學(xué)來說,挑戰(zhàn)是相當(dāng)大的,如何把書本上的知識運(yùn)用于實(shí)踐成為關(guān)鍵所在。在日常教學(xué)中,必須在教授理論知識的同時(shí),構(gòu)建完整、有效的實(shí)踐教學(xué)體系,讓學(xué)生知道怎樣把理論知識運(yùn)用于實(shí)踐,并給他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)在課堂上和課后進(jìn)行操作與實(shí)踐,以便鞏固和運(yùn)用所學(xué)知識。英語專業(yè)商務(wù)方向集理論課程和實(shí)踐課程于一體,實(shí)踐教學(xué)體系是專業(yè)方向辦出質(zhì)量、辦出特色的關(guān)鍵。
二、英語專業(yè)商務(wù)方向?qū)嵺`教學(xué)的現(xiàn)狀分析
目前,地方院校英語專業(yè)商務(wù)方向的教學(xué)中普遍存在重理論、輕實(shí)踐的情況。在制訂專業(yè)方向教學(xué)計(jì)劃時(shí),就存在實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不夠明確、實(shí)踐教學(xué)課程短缺、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不具體、專業(yè)技能訓(xùn)練不突出、實(shí)訓(xùn)方法和實(shí)訓(xùn)手段單一等一系列問題,英語專業(yè)商務(wù)方向的實(shí)踐教學(xué)還處于摸索階段。
據(jù)統(tǒng)計(jì),大多數(shù)地方院校英語專業(yè)商務(wù)方向的主干課程有經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、國際市場營銷、國際商法、國際商務(wù)英語、國際商務(wù)談判、外貿(mào)英語函電、外貿(mào)英語,等等。這些課程都以理論學(xué)習(xí)為主,實(shí)踐教學(xué)僅僅穿插在理論教學(xué)之中,其課時(shí)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實(shí)踐學(xué)習(xí)的需要,效果也相差甚遠(yuǎn)。大多數(shù)院校的商務(wù)英語沒有像國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)一樣開設(shè)專門的實(shí)踐課程:國際商務(wù)談判仿真模擬、國際貿(mào)易單證處理模擬、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程模擬等,這讓學(xué)生不能充分把理論知識運(yùn)用于實(shí)際操作中,也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,找到解決的辦法,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)用于今后的工作。
地方院校英語專業(yè)商務(wù)方向?qū)I(yè)課程的任教老師大多都是英語專業(yè)出身,畢業(yè)后就直接進(jìn)入高校任教,自身沒有在外資企業(yè)或外貿(mào)企業(yè)任職的經(jīng)歷。他們雖然掌握了一定的商務(wù)知識和技能,甚至擁有經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位,并考取了商務(wù)方向的相關(guān)資格證書,但由于缺乏實(shí)踐工作的歷練,理論知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。因此在實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)中,還是以理論為主,講授理論知識。
三、如何在英語專業(yè)商務(wù)方向復(fù)合型人才培養(yǎng)中構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系
如何把開展課堂實(shí)踐活動(dòng)、課后實(shí)訓(xùn)練習(xí)和校外實(shí)習(xí)操練實(shí)習(xí)結(jié)合起來,使語言學(xué)習(xí)與商務(wù)實(shí)踐技能掛鉤,使實(shí)踐技能與就業(yè)崗位掛鉤,是提高英語本科專業(yè)商務(wù)方向復(fù)合型人才的綜合能力和就業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。
1.課堂實(shí)踐活動(dòng)
課堂的實(shí)踐活動(dòng)分為兩種形式,一種是在老師講解了理論知識后,使用案例分析、視頻資料、填制單證等方法,讓學(xué)生現(xiàn)場分析問題、討論問題,再解決問題,充分實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合;另一種是專門的實(shí)踐課,一般安排在實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行模擬實(shí)踐。比如商務(wù)英語同傳課就安排在專業(yè)的同傳教室進(jìn)行。還可以跟國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)合作,開設(shè)國際商務(wù)談判仿真模擬、國際貿(mào)易單證處理模擬、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程模擬等實(shí)踐課。
既然我們對課堂實(shí)踐活動(dòng)提出了高要求,那么對組織實(shí)踐活動(dòng)的任課老師也提出了新要求。在引進(jìn)專業(yè)教師的時(shí)候,優(yōu)先考慮那些曾經(jīng)在外資企業(yè)或外貿(mào)公司任職過的、具有實(shí)際國際商務(wù)工作經(jīng)歷的老師,這對引導(dǎo)學(xué)生的課堂、課后實(shí)踐活動(dòng)很有幫助。還可以鼓勵(lì)和資助在職教師到國內(nèi)權(quán)威院校進(jìn)行相關(guān)課程進(jìn)修,學(xué)習(xí)他們的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn),或者讓老師不定期外出到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐和實(shí)習(xí)。
2.課后實(shí)訓(xùn)練習(xí)
課堂的時(shí)間畢竟是有限的,為了充分調(diào)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的積極性,我們可以組織學(xué)生開展多樣化的課外商務(wù)活動(dòng),如鼓勵(lì)學(xué)生做課外兼職工作,充分了解基層企業(yè)的生存之道,掌握簡單的營銷技巧;學(xué)習(xí)做市場調(diào)查,通過調(diào)查數(shù)據(jù)研究出解決問題的辦法。這些都有利于培養(yǎng)學(xué)生研究方法、調(diào)查、分析和處理事情的工作能力、交際能力與團(tuán)隊(duì)合作精神,為今后的工作打下基礎(chǔ)。我們還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,組織學(xué)生承接一些合同的翻譯工作,讓學(xué)生進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài);讓學(xué)生體驗(yàn)阿里巴巴等國際商務(wù)平臺(tái),參與國際營銷工作;組織學(xué)生參與廣交會(huì)的翻譯工作,提前感知商業(yè)氛圍,積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
3.校外實(shí)習(xí)操練
校外的實(shí)踐學(xué)習(xí)主要以校企聯(lián)合的方式進(jìn)行,建立校外企業(yè)實(shí)習(xí)基地,鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假和專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行見習(xí)與實(shí)踐。目前,在內(nèi)地一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū),確實(shí)很難找到足夠多的外資企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地,接納眾多學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)。這就需要我們開拓思路,充分利用往屆畢業(yè)生資源,引薦少數(shù)實(shí)習(xí)生,分散實(shí)習(xí)工作的壓力。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,不要求大企業(yè)、名企業(yè),實(shí)際上小公司更能鍛煉人,更能放手讓實(shí)習(xí)生操作和實(shí)踐。
專業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分,一般只有40天左右。在這么短的時(shí)間里,一筆普通的進(jìn)出口業(yè)務(wù)、一場商務(wù)談判,很難從頭到尾地觀摩和學(xué)習(xí),不可能實(shí)際進(jìn)行操作和實(shí)踐,更談不上積累經(jīng)驗(yàn)。英語專業(yè)商務(wù)方向的實(shí)習(xí)時(shí)間應(yīng)該延長至90~120天,讓學(xué)生能夠在企業(yè)有足夠時(shí)間把所學(xué)理論知識運(yùn)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)知識的短缺,為將來走向工作崗位積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
四、結(jié)語
隨著英語本科專業(yè)商務(wù)方向?qū)嵺`教學(xué)體系的不斷完善與發(fā)展,筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)的基本理念應(yīng)該是務(wù)實(shí),教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該多樣化、國際化,緊跟國際商務(wù)的發(fā)展方向,培養(yǎng)出理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)涞膰H商務(wù)英語人才。
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