工業互聯網行動方案精選(九篇)

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第1篇：工業互聯網行動方案范文

就在日前舉行的華為網絡大會（HNC2015）上，華為將“被集成”戰略進一步落實到行動之上，推出BDII行動綱領。BDII（Business-Driven ICT Infrastructure，BDII），全稱業務驅動的ICT基礎架構。這一行動綱領的目標是通過基礎架構、基礎設施與行業應用類的軟件深度融合，通過自身的基礎設施創新、合作伙伴的聯合創新以及打造以用戶為中心的生態系統創新，使能新產業革命。

“BDII的核心關鍵詞有三個：業務驅動、聯合創新和聚焦。未來，華為將以BDII為指南，繼續聚焦ICT基礎設施，堅持采用開放的技術架構，堅持和合作伙伴聯合創新，為行業用戶提供創新、差異化和領先的產品與解決方案，助力企業轉型?！比A為企業BG總裁閻力大表示。

從“被集成”到BDII，不僅僅是一次戰略行動綱領的落實，更是華為視野的擴展，是對未來市場的更大欲望。

閻力大認為，過去十年，雖然互聯網取得了繁榮發展，但是互聯網改變的是傳統的信息流、物流和資金流，換句話說，改變最多的是服務業。因此，互聯網應用還處于初期階段。

“到今天為止，互聯網應用很少甚至沒有觸及到物理世界、觸及到工業。我認為真正的革命在未來十年才會發生。未來十年才是互聯網的真正黃金十年?！遍惲Υ蟊硎?。

最近，世界三大經濟體不約而同地了新的規劃，中國的“中國制造2025”、美國的“工業互聯網”以及德國的“工業4.0”?！盀槭裁丛谶@個時間點三大經濟體不約而同地類似規劃？背后的因素幾乎是一致的，這就是ICT帶來了無限可能?！遍惲Υ笳f。

顯然，華為的眼光已經不僅僅聚焦在以政府、教育、金融等領域劃分的企業業務市場，它要征戰的是工業互聯網、物聯網。

而使能工業和物聯網的基礎就是一個先進的、敏捷的ICT基礎架構。沒錯，這也就是華為的BDII行動綱領，和合作伙伴一起，共建敏捷ICT架構，使能新產業革命。

解讀BDII

閻力大用一張圖進一步解讀了BDII。華為將BDII行動綱領分為三個部分，最左邊是用戶，中間是SV等合作伙伴，最右邊是華為。

按照中國“左為上”的禮儀，華為BDII綱領再次詮釋了客戶至上的理念。

“今天，以客戶為中心，絕對不僅僅是華為去聽客戶說要什么，華為去解決客戶的問題，而是讓客戶全流程地參與到華為的創新中。未來，無論是從需求分析，還是產品解決方案設計和開發，抑或是后期的驗證和運維，華為會讓客戶全程參與，認真傾聽客戶的聲音，搭建適合他們的ICT架構?！遍惲Υ笳f。

就在不久之前舉行的華為分析師大會上，華為確立了企業業務的服務戰略：堅持被集成戰略，持續投資面向企業的服務平臺，幫助合作伙伴提升能力。全球將培養ICT人才。

顯然BDII是這一服務戰略和被集成戰略的進一步落實。

對于合作伙伴，華為的理解是他們在各行各業深耕，對各個垂直行業有著很深的了解，開發的產業也更加符合用戶的需求。“這是合作伙伴的價值?！遍惲Υ笳f。

華為在BDII的位置仍將是聚焦本質――ICT基礎架構。正如華為在本屆網絡大會上的所有新品，敏捷交換機、敏捷數據中心、智慧全光社區等等，都是為了最終的敏捷網絡3.0所服務。

“BDII需要的是華為與伙伴之間更為緊密的業務協作和更加默契的聯合創新。在未來，華為將通過兩種方式和三大動作來實現這一愿景?！遍惲Υ罂偨Y說。

兩種方式是指，一方面，通過推進合作伙伴計劃和打造產業聯盟，深度擁抱伙伴；另一方面，實施渠道培育，為伙伴的發展和轉型提供加速器，傾力協助伙伴。

三大動作是指，在BDII指導下，華為和合作伙伴將通過戰略、技術、人才和市場四個層面進行合作。在戰略層面，華為確立了三方共贏的戰略指導思想；在執行層面，通過技術合作、人才合作和市場合作確保三方的聯合創新與共贏得以切實落地和實現。

“華為認為，只有BDII三方都以開放的思路聯合創新，才能獲取最大價值的商業成功?！遍惲Υ笳f。

繼續“Huawei Inside”

“Huawei Inside”，是被集成戰略的精確描述，也是華為與合作伙伴聯合創新的精準體現?！昂献骰锇槭锹摻Y華為與用戶不可或缺的關鍵一環，也是達成BDII愿景的戰略支撐點?！遍惲Υ笳f。

對于BDII，合作伙伴也都表示了認可。

在智慧城市領域，?？怂箍岛腿A為開展了全面的合作。在平安城市等聯合解決方案開發過程中，華為向海克斯康的CAD、GIS軟件開放了各種網絡、存儲計算、融合通信、視頻能力，并提供了全方位的開發、測試環境及技術支持。

海克斯康集團全球副總裁、大中華區總裁李洪全表示：“華為是一家有很強創新能力的ICT基礎設施提供商。這與海克斯康在智慧城市集成設計、測量、可視化方面的能力形成了緊密互補。華為將通信和計算能力開放，使我們得以在2個月的時間內推出了融合4G移動可視通信技術的新版本?！?/p>

據了解，這個新版本是業界首創的可視融合指揮平臺，能讓城市更高效、從容地應對各種安全挑戰。

“BDII是華為被集成戰略的進一步細化。有了這一行動綱領，我們和華為的合作會更有章法，會更加高效。”李洪全表示。

再比如在廣電領域。近幾年媒體行業在向新媒體、全媒體轉型中遇到了很大挑戰。高清、海量的內容，快速、多屏化的傳播都對ICT基礎架構提出了新的要求。索貝數碼和華為合作，推出國內首朵媒體云。

索貝數碼高級副總裁王天騖介紹到：“基于華為開放的云平臺能力，結合索貝多年的媒體行業經驗，雙方聯合推出了全媒體高清制作云解決方案。目前該方案已經在深圳、湖南等多地電視臺應用，幫助電視臺有效提升臺內與臺外的生產效率，盤活內容資產?！?/p>

第2篇：工業互聯網行動方案范文

“+”什么？這是個問題

今年的政府工作報告中提出，“制定‘互聯網+’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場”。

對此，有業內人士分析說，所謂“互聯網+”，就是互聯網加上各種新技術、新應用。而從三大管理軟件廠商的戰略看來，大致的思路亦是如此。早已經積極向互聯網轉型的管理軟件廠商，在管理軟件+互聯網的同時，還加上了大數據分析、移動互聯工業互聯網、互聯網金融、物聯網和現代制造等因素。

用友和浪潮給出的答案都是“互聯網+企業”，也就是互聯網+企業運營管理的方方面面。

用友網絡科技股份有限公司執行總裁章培林指出：“在大型企業這個層面，我們的企業互聯網化戰略就是基于在大型企業管理方面的深厚積累，充分利用物聯網、移動技術、大數據分析、云計算等新興技術來幫助大型企業更好地連接客戶、員工、合作伙伴和其他外部資源?！?/p>

作為企業管理信息化深化的必然趨勢，大數據分析早已吸引力管理軟件廠商們的關注。2013年，用友了“數據驅動的企業”戰略，指出數據的價值已經從原來只是說明過去演變為直接驅動企業的經營、生產和管理運營。浪潮也早已經在管理軟件中納入大數據分析功能，作為其管理軟件的一大優勢，并全力打造大數據服務平臺（DroData/BA），為企業提供基于物聯網數據、企業經營數據和互聯網數據的智能決策服務。浪潮集團執行總裁王興山指出，智能決策可以通過實現企業內部數據、外部數據的采集、整合、存儲，形成企業大數據，然后利用分析模型，揭示數據規律，通過可視化工具向最終用戶直觀呈現，在傳統的分析應用之外，提供了一些創新的數據服務。

“+”移動社交也是各大管理軟件廠商的共同選擇。諸如銷售易這樣的將移動、社交和管理軟件結合起來的新興移動互聯網企業曾一度在管理軟件市場上沖鋒陷陣，雄心勃勃。這些新興的移動互聯網企業的出現使得各大管理軟件廠商不得不加快向移動互聯網轉型的步伐。在用友，2014年新組建的面向成長型企業的用友優普的定位就是成為“具備移動互聯網基因的傳統ERP管理軟件”提供商，并在構建了企業社交平臺――“企業空間”;高端市場，用友網絡推出了移動平臺UAP Mobile平臺，作為用友移動戰略的基礎;在中低端市場，CSP平臺是暢捷通基于移動互聯技術完全重構的平臺。金蝶也提出了“雙核（指ERP和用戶體驗）驅動，加速向移動互聯網轉型”的戰略，推出了涵蓋EAS應用、K/3 Cloud應用、K/3 WISE應用、房地產應用、協同應用、KBI（關鍵行為指標）應用和HR應用在內的金蝶移動應用。浪潮也推出了移動互聯網應用。

除此以外，浪潮在“中國制造2025@浪潮”戰略會上指出，要通過“互聯網+行業”、“互聯網+關鍵領域”等形成行業、領域的公有云應用，如互聯網+企業、互聯網+政務、互聯網+電子采購和互聯網+人力資本等。

這一段時間，互聯網+金融讓用友在股票市場上格外引人注目。用友于2014年提出了企業互聯網戰略，并在此基礎上提出把互聯網金融業務作為戰略業務之一。而企業互聯網，被王文京認為是管理軟件對“互聯網+”的一個完美詮釋。

傳統優勢仍在

不能忽略的是，在“互聯網+”陣營中，互聯網企業是一支不容忽視的力量，也是管理軟件廠商們強有力的競爭對手。在政府工作報告提出“互聯網+”之前，我們已經可以看到很多互聯網企業積極向企業級市場擴張。騰訊在“兩會”之前就已經提“互聯網+”概念。業界開始有人談論，管理軟件廠商們可能會半路遇到一個程咬金，而這個程咬金就是某個互聯網企業。

可以預見的是，在“互聯網+”時代，互聯網企業和傳統企業將殊途同歸：一方面，互聯網企業希望與傳統行業結合起來;另一方面，傳統企業希望借助互聯網等新興技術簡化交易，提升用戶體驗。

不過章培林認為，在這個情況下，傳統管理軟件廠商長期積累的行業優勢仍在，關鍵在于如何借助互聯網思維和互聯網等新興技術強化已有的優勢。他解釋說，盡管此時傳統管理軟件廠商對于互聯網帶來的沖擊深感憂慮，但是互聯網企業同樣面臨壓力，因為互聯網終究要與傳統產業結合起來才能落地，為客戶帶來價值。比如，再好的電子商務企業也需要優秀的產品、服務作為支撐才能滿足消費者的需求。而對于傳統企業來說，產品、服務就是它們通往“互聯網+”的入口。它們要做的，是建立互聯網思維，利用互聯網等新興技術將產品、服務、業務運營和管理進行融合，簡化交易流程、提高用戶體驗。

借助在傳統管理軟件領域的深厚積累，并不斷融入互聯網等新技術，將前后臺打通，形成價值鏈全覆蓋的全面解決方案，成為用友網絡的關鍵優勢。比如，用友網絡較早就提出了數字營銷概念，也就是當前的全渠道營銷概念，形成涵蓋B2B電子商務、B2C商城、訂單服務中心、CRM、會員管理和移動應用等在內的全渠道營銷解決方案。

王興山告訴記者，近期他在接觸一些央企時發現，他們當前關注更多還是的傳統的財務等管理。和用友的觀點基本一致，在浪潮看來，在傳統管理軟件業務上積累的優勢在“互聯網+”時代格外重要。這種優勢已經體現在實際的用戶解決方案選型中。記者了解到，近日某企業就出于要將SaaS應用和后端的ERP打通的考慮，決定放棄原來供應商的解決方案，轉而選擇浪潮的解決方案。

“企業需要的是融合互聯網技術的ERP產品?！蓖跖d山說。

SaaS？混合云！

來自浪潮方面的解釋說，上述客戶決定選擇浪潮HCM（人力資本管理）云，是因為浪潮HCM云能夠與浪潮本地的HCM核心相結合，再與浪潮的ERP結合起來。

如果我們仔細觀察，就會發現加入管理軟件領域的互聯網公司或者移動互聯網往往是從某個應用點逐步發展開來，如CRM（客戶關系管理）、OA等，將這個應用做到極致，但是這些應用很難跟其他應用整合、協同起來。

王興山認為，在“互聯網+”時代，企業需要的是混合云解決方案，而非單純的基于公有云的SaaS服務。王興山認為，這是因為在短期限內，大中型企業，特別是央企，不可能將核心應用、核心信息放到公有云上，因而私有云應用將發揮巨大價值。正因為如此，浪潮要面向大中型企業大力發展GS（面向大中型企業的ERP）、BA（商業分析）、HCM（人力資本管理）、CRM、PS（面向中小企業的ERP）等私有云應用。

但是同時，企業需要充分利用公有云快速部署、靈活性大、易用等優勢?；谶@方面的考慮，浪潮在公有云方面也已經有所布局。據悉，浪潮通過“互聯網+行業”、“互聯網+關鍵領域”等形成行業、領域的公有云應用，如互聯網+企業、互聯網+政務、互聯網+電子采購和互聯網+人力資本等，發展電子采購云SRM、企業電商云ECP、企業協同云ECM等公有云應用，以及HCM Cloud等SaaS應用。

浪潮希望將公有云、私有云結合起來，以混合云推動企業互聯網化。在浪潮的混合云戰略中，浪潮GS將發揮重要作用。來自浪潮的資料顯示，浪潮GS是支持混合云模式的企業云應用平臺，充分體現互聯網+時代的“精細、互聯、智能”管理思想，為企業提供各層級、全要素、完整的價值鏈管理，是中國制造2025@浪潮戰略落地的關鍵支撐。基于GS，浪潮可提供“云+端”的混合云解決方案和公有云服務，支持私有云、浪潮公有云、第三方公有云的混合云部署模式，不同應用集成運行，并為用戶提供“透明”的多終端訪問能力。

盡管沒有明確提出來混合云戰略，但是用友也已經關注到了這一點。用友優普專家崔曉陽認為，在互聯網模式下，依托傳統的ERP應用形成的企業內部協同比以往更加重要，因為不管是產業鏈協同還是社會化商業，都需要連接企業內部的數據才能實現。

事實上，用友優普的USMAC企業互聯網應用架構也是一個混合云架構的思維。USMAC是用友優普提出的企業互聯網應用模式。其中，U為U8+、U9，即優普ERP產品;S為Social，即社交化;M為Mobile，即移動應用;A為Analyst，即數據分析;C為Cloud，即云計算。用友優普基于USMAC企業互聯網應用架構提供統一的數據開發接口服務OPEN API，一方面，保證平臺能夠接入更多優秀的第三方企業互聯網應用服務，如企業網銀、企業差旅管理、企業薪酬、企業招聘、企業采購比價、企業社會化營銷、企業網絡廣告等;另一方面，方便企業同時應用其他第三方企業提供的互聯網應用，實現企業內外數據的方便、快速的交換，徹底打通企業互聯網化的最后一公里，將企業原有數據資源的價值最大化。

不能不重視的智能制造

政府工作報告在提出“制定‘互聯網+’行動計劃”的同時，還提出要實施“中國制造2025”。制造業的專業性很強，是互聯網企業較難深入進去的，這使得在管理軟件“互聯網+”戰略中，智能制造占有很重的份量。

“中國制造2025@浪潮”這一主題可以看到浪潮對智能制造的重視程度。浪潮指出，要積極應對“互聯網+”與傳統企業融合的挑戰，抓住中國制造2025重大機遇，以混合云應用模式為主攻方向，以實現智能制造為目標，加快以數據為中心的企業云落地步伐，成為中國智能制造綜合解決方案領導廠商。

對于智能制造，浪潮不僅提出目標，還提出了具體的實施策略。在產品研發方面，浪潮成立智能制造工程技術中心，強化美國研發中心的實力，新建德國研發中心，建立“海外―國內”協同研發機制，重點汲取德國工業4.0的理念精髓和實踐經驗，加大GS6、GSP+的研發投入。浪潮還提出了“關鍵環節技術應用、整體技術應用、智慧企業”三步走的智能制造落地策略：關鍵環節技術應用階段，以精細化提高質量和效益，用“互聯網+”改造關鍵業務環節，開啟智能分析與決策應用;整體技術應用階段，實現從設計開發、生產計劃到售后服務的全生命周期應用集成，實現設備、產品、客戶的全面連接;智能企業階段，以智能優化決策為核心，以大數據驅動業務活動執行，形成以智能工廠、智能生產、智能產品為標志的智慧企業。為此，浪潮著力打造精益運營管理平臺（GS6）、智能供應鏈平臺（SRM）、工業電商平臺（ECP）、智能制造集成平臺（GSP+）、大數據服務平臺（DroData/BA）和浪潮數據中心平臺（IOP）六大平臺。

用友也對智能制造寄予厚望。章培林說，工業4.0，或者說是智能制造是用友網絡發展的戰略領域。章培林介紹，事實上用友網絡在智能制造領域無論在產品和解決方案上，還是在實際應用上，都已經有所積累。除了核心的平臺iUAP和核心產品NC以外，用友網絡曾經在2009年收購了重慶邁特，如此進入了PLM（產品生命周期）領域。隨著產品的逐步完善和與用友NC的不斷整合，如今用友PLM被認為已經到了在智能制造領域發揮關鍵作用的時候了。

這在實際應用方面，用友網絡與全球沖壓件產業領導廠商之一創美公司共建了智能工廠。在該項目中，用友網絡為創美公司提供用友NC產品和iUAP平臺作為智能工廠的系統支撐，創美公司則充分利用自身在設備數字化改造方面的能力，形成了能夠支撐C2B個性化生產、科學車間管控的智能工廠解決方案。據悉，用友網絡和創美公司還希望將該解決方案推廣到其他制造企業。

生態圈重構

實施“互聯網+”戰略，對于管理軟件企業來說，也是一次大規模的轉型。這勢必關系到生態系統的重構，很多以前不相關的合作伙伴將被納入這些管理軟件廠商的生態系統中。

用友希望借助這次轉型，成為企業互聯網生態圈構建者。用友董事長兼CEO王文京曾表示，用友希望在落實企業互聯網化的戰略背景下，以企業互聯網生態圈構建者為核心目標，強化軟件業務發展優勢，加速發展互聯網服務業務，把互聯網金融業務作為戰略業務之一加快布局、發展，實現軟件、互聯網服務、金融服務業務的融合發展。

據悉，為了配合生態圈發展策略，用友采取兩個具體行動：一是在北京用友產業園建立用友企業互聯網孵化器，二是建立企業互聯網生態基金，向企業互聯網領域的各類服務商投資。此外，用友還牽頭與太極、京東、阿里云等20多家企業、協會與科研機構聯合成立了“中國企業互聯網化推進聯盟”。

在中端市場，用友優普積極拓展新的生態鏈伙伴類型，而不僅局限于以往的基于傳統軟件的伙伴，如互聯網運營伙伴?；ヂ摼W運營伙伴原來從事的是互聯網運營業務，之前可能是百度等互聯網公司的伙伴。

浪潮也聯合20多家機構發起成立了“中國智能制造信息化推進聯盟”。據了解，該聯盟致力于打造成協同創新平臺與成果產業化應用推廣聯合體，共同推動國家智能制造產業相關標準制定和推廣工作。

供應商將分化

從各個管理軟件廠商的策略中我們可以看到，盡管大家都是踐行“互聯網+”戰略，但是加的內容卻不盡相同。前幾年，管理軟件廠商的產品和解決方案同質化都比較嚴重，如今看來，“互聯網+”將把他們引向不同方向。

用友的企業互聯網戰略將關系企業運營的方方面面都考慮進去，其中包括以往幾乎未曾涉獵的互聯網金融、通信服務等。這使得用友擁有更多的發展空間，但是面對不熟悉的領域也將給用友帶來更大的挑戰和不確定性。

金蝶則更加側重于ERP云服務。4月22日，金蝶集團還和亞馬遜 AWS 簽署全球戰略合作協議，金蝶希望基于 AWS 云服務平臺打造世界級的企業 ERP 云服務平臺。

第3篇：工業互聯網行動方案范文

1研究理論及綜述

互聯網是由眾多計算機網絡相互連接而成，至目前已經歷了4個階段:起步發展、精英互聯、大眾互聯、智能互聯階段。互聯網基于網絡中立原則而保持了開放性、虛擬性、平等性(去中心化)、交互性等特征［3］，使得參與其中的用戶能平等自由地連接互通，共享全球信息資源。企業通過互聯網與外界即時聯接，技術創新的空間范圍被無限拓寬，協作創新成本降低，開放創新等理論在更大程度上被應用。

1.1開放創新理論

開放創新理論認為技術資源的流動能夠突破企業邊界，企業應該有意識地流入和流出知識，通過與外部組織的開放合作獲取、利用外部創新資源，同時充分整合內外部的資源，以加速企業的技術創新，最終實現技術的發展［4－5］。高度開放的互聯網，降低了企業間知識共享的成本并在一定程度上模糊了企業邊界，同時信息技術的不斷提高，促使更多隱性知識顯性化，降低了知識共享的難度，網絡的平等、自組織特性使互聯網上的資源豐富且免費，從而使企業具備了在全球范圍內利用網絡資源的實施條件，在研發過程中同供應商、經銷商、同行、用戶、科研機構等進行廣泛合作成為可能，企業的技術創新借助互聯網可以擴展到全球［6］。

1.2社會網絡理論(socialnetworktheory)

社會網絡是由包括個人及組織在內的社會行動者及其關系組成的相對穩定的集合系統［7］。擁有各種差異化資源的行動者的數量和密度、行動者的關系和行動者在網絡中的位置等，會影響網絡中資源流動的方式和效率。在規模化的網絡中，部分占據著結構洞位置的行動者連接能力(即影響力)要顯著高于其他，并對該網絡中資源的配置有著巨大影響。社會網絡中行動者通過強鏈接關系獲得的信息往往重復性很高，而弱鏈接關系充當的信息橋，使行動者更能跨越邊界獲得異質性信息和資源，因而弱鏈接關系比強鏈接關系更能推動人們獲得成功［8］。研究發現行動者的社會網絡規模越大，異質性越強，社會資本越豐富，其通過弱關系攝取資源的能力越強［9］?；ヂ摼W的開放性、虛擬性及去中心化特性，使參與網絡的行動者數量眾多，他們的關系多為弱鏈接關系，這將成為企業建立規模網絡，及與用戶、消費者、競爭者甚至技術創客等建立弱聯結關系的重要基礎。企業可以借助這些豐富的弱鏈接關系充當的信息橋，獲得企業邊界外的異質性技術信息和資源進行技術創新。

1.3技術的社會形成理論(socialshapingoftechnol-ogy)

技術的社會形成理論(簡稱為SST)認為技術是由創造和使用它的社會條件(或因素)所決定的社會產物，技術形成的過程取決于形成新技術的過程中技術、非技術因素的共同建構，進而“社會地形成”技術［10］。技術的主體不再局限于科學家和工程師，而是關系到更廣的社會群體，技術的發展呈現出受社會群體影響的多向發展模式。SST理論認為任何一項技術發展路徑都不是唯一的，在新技術創新的每一個階段，都會涉及技術發展的一系列的可能性路徑的不同選擇［11］。這種技術的社會選擇本質上是用戶的各種需求滿足的體現，而用戶需求的滿足來自于用戶群體對技術的共同認識，這種認識是在不同利益的社會群體之間通過協商的機制達到的［12］。依托互聯網的開放和交互特性，企業可以建立基于技術的創新平臺，聚集研發人員、供應商、經銷商、用戶、科研機構、技術創客等利益不同資源異質的行動者，發起對技術新需求和新解決方案的互動，通過協商選擇機制取得包括技術商品的有效性在內的共識，達成技術的社會形成。

1.4技術創新互聯網化

易觀預測報告在2007年提出了“互聯網化”概念，認為互聯網化是企業將內部的行為、信息資源同網絡資源相連從事的內外部商務活動［1］?；ヂ摼W對傳統企業的促進作用首先是信息化，其次是營銷互聯網化，最終將是企業的全面互聯網化［13］。商業的互聯網化主要是企業重新構建和消費者的關系，并利用互聯網工具改造企業內部流程［14］，而工業的互聯網化是在低成本小型化傳感技術取得突破的基礎上，利用制造信息、互聯網及物聯網技術交匯來促使生產制造過程智能化、互聯化，將人和機器，機器與機器聯合起來，從而為制造者和客戶帶來前所未有的數據和信息解決方案［2］。對企業而言，技術創新互聯網化是通過構建以企業為中心的網絡平臺，將內部的技術信息和資源與網絡資源相連，通過達成網絡平臺用戶群體間對創新技術及產品有效性的共識而最終實現技術創新的一系列活動。

2研究模型與假設

技術創新互聯網化能讓企業面對一個無比豐富的創意資源庫。企業在利用網絡資源的同時，會面臨因辯認搜索信息而產生較大的成本以及虛擬技術交易風險等。綜合考慮，筆者認為影響企業技術創新互聯網化的因素主要有網絡資源豐富易得性、與網絡用戶交互程度、網絡資源管理能力、網絡資源搜索成本、網絡交易風險及企業家精神等。本文的研究框架如圖1所示。

2.1網絡資源豐富易得性與企業技術創新互聯網化的關系

計算機強大的儲存、壓縮、互聯功能，網絡開放、平等、自組織特性，使互聯網能以低單位成本匯集、整合和分析人類近年來所積累的巨大的信息量，網絡數據呈爆發式、指數級的增長，根據新的摩爾定律，全球數據量將每兩年翻一番。網絡大數據的海量、多元、異構，非結構化、連續性、實時性等特征，使其就像一個記載人類行為和物理世界特征的數字寫真，無限接近真實世界，被全球用戶挖掘、分析和優化［2］。信息壟斷被實時互動與異步傳輸并舉的功能所打破，大規模使信息邊際成本趨于零，人人都能通過互聯網得到同版本的免費信息［15］，如果想獲得技術創新的相關資源，世界就是企業的研發部［16］。企業只需將有限的資源集中在核心問題的研發上，新點子、新理念、資金源以及大量的開創性人才都可以直接從外部獲得［4］。通過谷歌、百度等專業搜索引擎及其他檢索工具，拷貝、粘貼、上傳、下載、收藏、打印等方式，企業在網上查找、傳遞、存儲信息資訊變得十分便捷。企業能夠通過互聯網以低成本、廣范圍的找尋創新資源，以開放式創新模式減少創新的時間并提高創新效率［17］。因此網絡資源的豐富易得性會促進企業的技術創新互聯網化。

2.2和網絡用戶的互動程度與企業技術創新互聯網化的關系

互聯網同時在線、即時交互的技術發展使企業與用戶間的網絡交往更加便捷和高效。企業通過互聯網構建強大的異質性創新網絡，為其技術創新的實施提供了社會場所。作為技術創新的核心行動者，企業處于該技術網絡結構洞位置，是創新網絡的設計、發起、形成與發展的推動主體，通過與用戶頻繁的交流逐步建立起良好的信任關系，獲知其潛在需求及新創意新設想，并有意識地將用戶轉化成為開發、測試產品的人，使其成為企業技術迭代開發過程不可或缺的一部分。企業可以把新創意或新概念盡快做成簡單初級的原型產品，尋求用戶體驗和反饋，在與用戶的高頻度互動中不斷總結經驗，調整認知，對產品進行快速、多次的迭代優化。每一次迭代優化過程都是技術及產品的趨于完善的過程，是用戶們反復交互達成技術創新的社會形成過程，既極大地降低了企業創新的整體試錯成本，又更準確地捕捉用戶需求以應對高度不確定的市場。企業與網絡用戶交互程度越深，從網絡用戶中得到的創意及反饋資源越多，越有利于企業技術的創新達成，因此，與網絡用戶高交互度會促進企業技術創新互聯網化。

2.3企業網絡資源管理能力與企業技術創新的關系

資源在網絡中流動的過程實質上是企業對資源的吸收能力發揮作用的過程。如果忽略了對網絡中心位置與知識吸收能力之間關系的考察，則意味著企業從網絡搜尋中獲得的資源難以在其內部進行轉換。用戶從網絡中獲取資源是一個去除不相關或者冗余信息，降低時間和空間復雜度，提高數據質量的過程。網絡信息資源的海量性、信息上傳時間的累積迭加性、傳遞信息資源的用戶對象無邊界性及信息分享者無信用背書等特征，是企業高效利用網絡信息的極大挑戰。企業需要具備機敏的外部感知能力來定位新市場，新技術以及確認新出現的競爭威脅［15］，同時還需要對網絡技術信息具有較強的搜索與評價、甄別與采集以及轉化利用的能力，從而能高效獲得所需資源并對其進行科學的、快速的協同創新。因此，企業具有較強的網絡資源管理能力能促進技術創新互聯網化。

2.4網絡交易的風險性與企業技術創新互聯網化的關系

互聯網通過對信息的數字化處理，使虛擬網絡具有許多傳統現實中具有的功能。網絡中交往活動多是尚未謀面的陌生人，網絡互動不具備實際交往的實體性和可感性，也不具有可察覺的時空位置與形態［18］。這種超時空性、無規范性下的交往使網絡行動者能自由選擇交流對象，借助虛擬身份在網上虛擬群落里呈現真實性的網絡交往。在虛擬網絡中產生的認知信任和關系信任使交往對象間的小額交易風險較小。然而，由于網絡使用者呈現虛假信息的約束力降低，交易違約的懲罰小且易逃避，對利益較大的交易潛在的風險性較高。因而，互聯網的虛擬性不可避免地讓參與其中的交易個體產生疑慮和對不可控的恐懼，如網絡交易詐騙、網絡隱私曝光等。盡管網絡上已經出現網店評級、網店交易第三方，甚至有行業正在討論引進人品及信譽，但網絡真假難辨的符號世界，原有的現實中的約定率現已變得模糊，使人與人間的互動在面前利益特別是巨大利益時容易產生信任危機［19］。這種信任危機會導致網絡技術資源交易的一方受到技術泄密、資金損失及時間成本等風險，企業利用互聯網獲取資源的意愿及成功率會降低，從而影響企業的技術創新互聯網化。

2.5網絡技術搜尋成本與企業技術創新互聯網化的關系

企業獲取網絡技術資源及信息的行為受到其對網絡技術信息的識別和潛在成本的影響。在互聯網中，企業首先要通過網絡搜索知道自己需要的知識技能的擁有方，并對其掌握程度有一個主觀評估，才能開始深入的目標搜尋和知識索取。根據認知心理學理論，行為主體為了達到一個既定的目標，總是傾向于采取那些路徑最短、能耗最低的方法。聯系人能否及時將信息提供和傳達也是影響搜尋決策的一個因素?；ヂ摼W的廣域性使網絡信息資源呈極度分散狀況，企業需要瀏覽許多網站才能查到相關信息，而良莠不齊的信息進一步延長了用戶搜索信息的時間。盡管網絡用戶可以使用搜索引擎工具在數量龐大的網絡資源中快速獲取自己所需的信息，但現有的搜索引擎存在的誤檢率和漏檢率較高、查全率和查準率低、專指性差等缺陷，使企業對網絡資源的需求與利用出現了不一致。企業必須花費大量的人員及時間成本從網絡中搜索并利用相關技術資源，從而導致企業可能出現稀缺資源分散，甚至耽誤創新進度。因此，出于對獲取網絡技術資源的搜索成本考慮會影響企業技術創新互聯網化。

2.6企業家開放創新精神與企業技術創新互聯網化的關系

熊彼特把“創新”作為企業家精神的核心，認為企業家精神是企業家具有的不甘現狀、刻意求新的精神。彼得•德魯克繼承并發揚了熊彼特的觀點，認為企業家精神的實質是變革，包含著創新、冒險、信任等內涵［20］。企業家是技術創新活動的倡導者和實施者，其主體作用貫穿于技術創新的全過程，企業家精神有助于企業技術創新互聯網化。首先，高創新精神的企業家憑借著高超的對外界的敏銳性，在網絡時代更善于從互聯網的運行規則中發現新創意實施創新行為;其次，高冒險精神的企業家往往更能承擔網絡中虛擬交易的風險承擔更高的搜索成本，率先獲得更多與網絡用戶接觸、溝通和合作的機會，從而能找到更新、更多的時機去實現創新行為;最后，高信任感的企業家在與他人互動過程中所表現出來的真誠性往往容易誘發他人信任，從而改善創新效果?？傊?，企業家扮演著一個發現網絡、培育網絡、維護網絡的角色，并積極引導企業提高拓展網絡和利用網絡的能力［21］。企業家精神積極推動企業在更廣泛的互聯網范圍內尋求新的網絡資源，提倡組織與網絡用戶的深層次互動;培育企業的快速搜尋和利用轉化網絡資源的能力并盡量節約成本轉化風險，進而提高知識創新效率［22］，力圖把內外部資源組合成新的更具生產力的形態。高創新性、冒險性及信任感的企業家將強化各影響因素對企業技術創新互聯網化的影響，而相對低的創新性、冒險性及信任感的企業家則會弱化各影響因素對企業技術創新互聯網化的影響。因此，企業家精神對企業技術創新互聯網化進程中起著至關重要的調節作用。

3案例研究:以海爾集團為例

3.1案例選擇

至2013年底海爾集團累計專利申請15737項其(海外專利3299項)，獲得授權專利10167項，是無線電力聯盟(WPC)的核心成員，主導和參與317項國家標準的編制。2012年度海爾被評為“全球最具創新力企業50強”榜單第八名，具有較強的創新及轉化能力。同年，海爾集團建立全流程并聯交互開放式創新生態體系，推行基于互聯網思維的企業平臺化、員工創客化、用戶個性化“三化改革”。海爾通過改革裁員近萬人后將員工分成2000多個自組織，以網絡化組織的企業無邊界、網絡化資源的組織無領導和網絡化用戶資源的供應鏈無尺度的三無管理戰略推進創新。某種意義上講，海爾是中國真正踐行開放創新理論并將之與互聯網緊密聯系的企業，以海爾做為案例研究企業技術創新互聯網化的相關課題具有典型性和代表性。

3.2海爾的技術創新互聯網化

張瑞敏［23］認為:“在網絡化市場下，用戶掌握了信息不對稱的主動權，用戶的選擇可以決定企業的生死，只有網絡化的企業才能跟上網絡化的時代”。海爾采取開放式創新生態體系進行技術創新的互聯網化，搭建了HOPE(HaierOpenPartnershipE-cosystem)系統、資源共享云、創意工場、海立方、眾創意等平臺，依靠云技術建設了近70個成熟智慧社區，形成600多個云交互的網絡入口，以“外去中間商，內去隔熱層”的設計理念，吸引用戶深度參與產品前端個性化設計，避免效率延遲和信息的扭曲失真。任何的注冊用戶都可查看海爾的創新需求并隨時提交解決方案。提交后的解決方案會自動在平臺上與其他用戶等相關利益方進行反復的交互，直至形成可被選擇的技術或產品方案。在開放系統上，每天有超過100萬活躍粉絲參與海爾產品的互動，平均每天產生有效創意200多項。

3.3創新成功案例呈現

(1)改良式創新案例:海爾“雷神”游戲本。海爾研發團隊對游戲筆記本價格、銷量、抱怨等信息進行搜集，在篩選、歸類、比對近3萬多條中差評信息后確認重點研發解決13項技術問題如屏幕上有亮點、分辨率低等。研發過程中，通過微博、微信、QQ群、論壇、官網等平臺建立由游戲本玩家參與的網絡交流空間，如2000人的雷神QQ群、百度雷神吧等，結合線下的“雷神日”(每月24日)實地活動，完成從線上到線下全方位的互動，了解雷粉的核心需求、技術創意和及相關新技術反饋?！袄咨瘛庇螒虮镜囊幐駞怠⑿阅芘渲谩⑼庥^、品牌命名以及LOGO設計，都是網絡互動中雷粉們的共同選擇的結果。研發團隊通過互聯網聯系上游代工企業并采用網上預訂的銷售方式，將雷神產品推向社會并取得成功。(2)突破式創新案例:海爾“天樽”空調。海爾空調交互團隊通過與用戶的網上互動，發現“空調病”的技術難題，通過海爾生態開放平臺上向全球用戶進行創意征集，以整合全球的設計機構、專家資源及創客高手全力解決。在海爾開放式研發互動平臺，幾百萬網友的需求得到交互，共形成了67萬多條的有效交互信息，其中“空穴來風”、微信控制遙控等創意理念得到了大家的認可并最終獲選。天樽空調的設計經過創意庫的5次篩選，在海爾空調專家、網絡高手和需求用戶之間的多次交互后形成最終的產品。天樽空調擁有65項專利技術，其中送風核心專利25個。2014年，海爾天樽空調憑借其顛覆性外觀設計、“讓家電會思考”的智能理念和涼而不冷的健康功能，在眾多國際品牌如3M、GE等參與角逐的艾普蘭獎項的評選中勝出摘得桂冠，并獲得由業內評選、網友投票的創意設計獎“百姓獎”。

3.4案例分析

“雷神”游戲本和“天樽”空調的成功是海爾實行技術創新互聯網化戰略的結果。海爾通過減少在冊員工并提倡微組織在線，建立與全球互聯的創新網絡，從豐富的網絡資源中獲取有益的技術信息，整理、歸納、挖掘目標用戶需求，與目標用戶進行高度互動，獲取其核心訴求信息、創意設想及改進建議，從而將網絡資源轉化為自身創新資源，快速提升產品及技術的性能，最終形成用戶群體對技術商品有效性的共識，此外引導用戶參與技術創新加強用戶對企業產品的粘性與忠誠度。在海爾集團的網絡化戰略及其技術創新的實現中，集團主席張瑞敏倡導企業向互聯網轉化，突破組織中的各種障礙，打破企業管理層級常規實現扁平化的網絡結構，其企業家精神是實現技術創新互聯網化必不可少的強推動力。

4結論與討論

第4篇：工業互聯網行動方案范文

關鍵詞：物聯網；信息產業；應用推廣；專項行動計劃

應用是物聯網發展的關鍵驅動，眾多專項中，最具現實意義的也正是“應用推廣專項行動”。計劃方案顯示，到2015 年，我國將在工業、農業、節能環保、商貿流通、交通能源、公共安全、社會事業、城市管理、安全生產等領域開展物聯網應用示范，部分領域實現規模化推廣。為了實現這一目標，10個行動計劃還在頂層設計、標準制定、技術研發、政策扶持、法律保障、人才培養等諸多方面提出了具體措施，為物聯網應用及其產業化解除各種束縛，使其得以輕裝上陣，迎來新一輪實質性的增長。

示范推廣為規模應用注能

從我國的現狀來看，物聯網在公共安全（城市安防）、交通管理（智能交通）、能源管理（智能電網）、工業生產及物流等行業市場成熟度較高，在許多城市已經開始規模化應用。盡管如此，中國工程院院士鄔賀銓卻指出，目前我國物聯網的應用雖然很多，但很多行業主管部門和地方政府對究竟投入進去會產生多大效應仍心存疑慮。因此都在試驗，沒有足夠大的動作，動作也不會那么快。這就需要國家層面給出明確的政策信號，并以國家級的示范試點為帶動，促進物聯網應用的推廣和規?；?，從而帶動整個產業的發展和騰飛。

從此次行動計劃的重頭戲《應用推廣專項行動計劃》看，到2015 年，我國通過應用示范和應用推廣，將形成一批物聯網綜合集成應用的典型解決方案，顯著提升物聯網應用水平，使物聯網成為促進經濟發展、改善社會管理、提升公共服務的重要力量。

在工業領域，將以流程工業和裝備工業為重點，在煤炭、石化、冶金、汽車、大型裝備工業中各選擇4～5個重點企業開展面向生產過程、供應鏈管理和節能減排的物聯網應用示范，推動傳統產業的生產制造與經營管理向智能化、精細化、網絡化轉變，提升生產和經營效率。

在農業領域，將面向農業生產和農產品流通管理精細化需求，選擇2～3個國家級現代農業示范區或相關重點區域，組織實施國家精準農業物聯網應用示范工程，重點開展大田作物、養殖業和設施農業以及農資服務物聯網應用示范，加快實施國家糧食儲運監管物聯網應用示范工程。

在流通領域，將加快實施國家航空運輸物聯網應用示范工程、集裝箱海鐵聯運物聯網應用示范工程和集裝箱電子標簽國際航線應用示范工程，組織實施國家遠洋運輸管理物聯網應用示范工程、國家快遞物流可信服務物聯網應用示范工程，開展進出境（集裝箱）檢驗檢疫監管和進出境產品地理標志原產地保護物聯網應用示范，提升我國物流領域的智能化管理水平，在城市共同配送方面開展物聯網示范應用，推動技術應用和產品標準的統一，加強跨區域、跨行業、跨部門物流信息的交換與共享，推動利用物聯網技術進行統計信息的采集和分析挖掘，提升物流運作效率，降低物流成本。

在生態環境領域，將開展污染源自動監控應用示范，實現污染源自動監控系統的建設、管理和維護，選擇2～3個河湖分布數量較多且水質安全隱患較大的省份，支持地方開展水質量監測應用示范，為實現水質改善提供技術手段；選擇若干直轄市和省會城市，支持地方開展空氣質量監測應用示范，對火電、鋼鐵、有色、石化、建材、化工等行業企業進行重點防控和多種污染物協同控制；選擇若干城市污水處理廠和火電廠開展污染源治污設施工況監控系統應用示范，提高污染治理監管水平。

在安全生產領域，將開展煤礦安全設備監管國家物聯網應用示范工程，加快實施國家礦井安全生產監管物聯網應用示范工程，逐步擴大應用規模，利用物聯網技術構建覆蓋井下人員、設備、環境等的事故預防預警和應急處置系統，實現礦井安全生產信息的網絡化采集。

在交通管理領域，將面向交通領域智能化管理和調度需求，選擇2～3 個大中城市和2～3 個內河流域，實施城市智能交通和智能航運服務國家物聯網應用示范工程，開展車輛識別、航運服務、交通管理應用示范，提升指揮調度、交通控制和信息服務能力，推動利用物聯網技術進行交通統計信息的采集；推廣客運交通物聯網應用和智能公交系統建設，提升公共交通的協同運行效率和服務能力；開展4～5 個具有自主知識產權的車聯網新技術應用示范，包括導航定位、緊急救援、防碰撞、非法車輛查緝、打擊涉車犯罪等，促進相關領域的技術創新和產業鏈發展，提升交通安全和社會服務水平；開展電動自行車智能管理物聯網應用示范及推廣。

在公共安全領域，將加快實施國家重點食品質量安全追溯物聯網應用示范工程，深化嬰幼兒乳粉及酒類應用，建立健全肉類、蔬菜、中藥材等重要商品追溯體系，逐步擴大監管食品品種和應用范圍。

在城市基礎設施管理領域，將面向城市基礎設施和管網的精確診斷和一體化管控需求，選擇5 個城市，實施城市基礎設施管理物聯網應用示范，實現對地下管網、立交橋、井蓋設施、無線基站、城市內澇、供排水設施、地下空間安全等狀態信息的實時采集、在線監控、集中管理和信息共享，提高城市運行和管理水平。

在智能家居領域，將在大中城市選擇20 個左右重點社區，開展1 萬戶以上家庭安防、老人及兒童看護、遠程家電控制以及水、電、氣智能計量等智能家居示范應用，解決制約規?；茝V存在的產業鏈協作不足、成本過高、標準不統一等問題，帶動智能家居技術和產品突破，發揮物聯網技術優勢，提高人民生活質量。

頂層規劃將針對應用產業急需

由于缺少頂層設計和統一協調，近年來，各個地方在產業發展重點和應用上多有布局重復的弊病，且各地對物聯網的概念理解不一致，政策扶持的對象也各有差異。尤其是在涉及具有重要意義的物聯網標準上，各個地方政府很難協調達成一致。這一方面造成本來就薄弱的物聯網產業資源的分散，另一方面各個地方政府此起彼伏的優惠政策，也使得物聯網產業背上了第二房地產的壞名聲，被業內有識之士詬病為虛熱。專項行動計劃的出臺，在很大程度上針對的就是這些弊端。

在我國，目前標準化仍然是物聯網發展的主要瓶頸，同時由于物聯網起步較晚，因此整體產業處于初級階段。雖然物聯網已經在很多領域有了實際應用，但是遠沒有達到規模應用階段，同時核心傳感器與傳感網絡技術還不夠成熟，包括RFID （射頻識別技術）、M2M（機器對機器通信）等方面仍然有很多技術需要突破。當前緊迫的工作是要加快物聯網標準的頂層設計，確定物聯網標準體系和標準制定的優先級，統籌謀劃國際、國家和行業標準體系建設，著力突破基礎共性技術和關鍵核心技術，確保安全和發展的主導權。

可以看到，此次出臺的行動計劃中，國家已經充分認識到這一點，并提出了具體措施。例如，《標準制定專項行動計劃》設定的目標是，到2015 年，研制一批基礎共性、重點應用和關鍵技術標準，同步推進國際國內標準化工作，爭取在國際標準化組織/國際電工委員會（ISO/IEC）和國際電信聯盟（ITU）等國際組織中取得實質性突破。我國將通過行動計劃的實施，重點突破關鍵技術標準，主要包括空中接口協議等射頻識別領域、組網技術等傳感器網絡領域、微納傳感器等智能傳感器領域的物聯網感知關鍵技術標準；超寬帶技術等短距離通信領域、機器到機器（M2M）、異構網絡融合等網絡傳輸領域的物聯網網絡關鍵技術標準；協同信息處理、服務支撐等物聯網信息處理關鍵技術標準。特別值得注意的是，我國將優先支持應用急需的行業標準，繼續推進公安、環保、交通、農業和林業5個重點應用領域的標準化工作，新成立5個物聯網應用標準工作組，研制40 項急需的應用標準。后續則將重點推進各領域的應用標準化工作，完善物聯網應用標準體系，基本覆蓋各重要應用領域。

技術研發方面的專項行動同樣也將圍繞應用和產業急需。《技術研發專項行動計劃》提出，將著力突破物聯網核心芯片、軟件、儀器儀表等基礎共性技術，加快傳感器網絡、智能終端、大數據處理、智能分析、服務集成等關鍵技術研發和產業化，探索形成創新商業模式，整合創新資源，加強國際合作，培育和打造技術創新鏈與產業生態鏈，支撐我國物聯網產業健康快速發展。到2015 年，將突破智能傳感器、物聯網大數據處理與智能信息管理、行業應用軟件等方面的關鍵技術，推動物聯網技術與新一代移動通信、云計算、下一代互聯網、衛星通信等技術融合發展，加快物聯網技術創新體系和能力建設，培育形成我國自主的物聯網產業鏈，全面提升我國物聯網產業核心競爭力。

為了順利實施各個領域的應用推廣，行動計劃還提出要加強資源整合，充分利用各部門資源積極推動物聯網應用，協調物聯網應用推廣過程中的資源整合與共享、信息系統間的互聯互通和業務協同，建立信息采集和信息開發利用的共享機制，避免形成新的信息孤島和造成資源浪費，避免重數據采集、輕數據處理和綜合應用，避免重復建設和不合理投資。這一舉措，無疑再一次為物聯網的輕裝上陣解除了一道關鍵束縛。

電信運營企業將成為關鍵“三者”

在物聯網應用推廣和產業化進程中，電信運營企業應扮演什么角色？是應用服務的先鋒還是通信管道的支撐，或者是運營平臺的主導？此次行動計劃給出了明確的回答：電信運營企業是物聯網應用服務的重要提供者，物聯網商業模式的前驅創新者，也是物聯網產業的主要組成者。

在物聯網應用服務中，電信運營企業將成為重要的提供者，同時也是各領域示范工程運營推廣的主力。《應用推廣專項行動計劃》提出，要推動電信運營等企業開展物聯網應用服務，建立鼓勵多元資本公平進入的市場準入機制，支持電信運營、信息服務、系統集成等企業積極開展物聯網應用示范工程的運營和推廣，充分利用現有公共通信和網絡基礎設施開展物聯網應用服務，重視信息資源的智能分析和綜合利用，促進信息系統間的互聯互通、資源共享和業務協同，加強對物聯網建設項目的投資效益分析和風險評估。

物聯網產業鏈包括傳感器、芯片制造、設備制造、網絡服務、網絡運營、軟件開發、內容服務、應用標準、行業應用咨詢等，運營商將在其中扮演智能通信管道和運營支撐平臺的作用?！懂a業支撐專項行動計劃》提出，將支持與物聯網通信功能緊密相關的制造、運營等產業發展，推動物聯網運營服務業發展，支持高帶寬、大容量、超高速有線/無線通信網絡設備制造業與物聯網應用的融合，鼓勵運營模式創新，大力發展有利于擴大市場需求的專業服務、增值服務等服務新業態，著力推動物聯網基礎設施服務業、軟件開發與集成服務業快速發展?！墩龀执胧ｍ椥袆佑媱潯诽岢?，在國家重大科技專項“核心電子器件、高端通用芯片及基礎軟件產品”和“新一代寬帶無線移動通信網”中，加大對物聯網技術研發和產業化的支持，重點支持傳感器器件、物聯網核心芯片、近距離無線通信、機器到機器無線移動通信增強、物聯網智能終端、物聯網測試儀表、物聯網網關等相關技術研發和產業化。由此可見，通信技術的進步對于物聯網發展來說是不可或缺的。

互聯網和電信等傳統領域的成熟商業模式，對物聯網商業模式的創新具有重要借鑒價值。《商業模式專項行動計劃》提出，要研究物聯網商業模式系統中基礎電信運營商、增值電信業務提供商、系統集成商等主要個體間的相互關系、服務提供方式和收益分配機制，借鑒互聯網和電信等傳統領域的成熟商業模式，總結物聯網商業模式的創新發展思路并制定相應的普及推廣方案，指導建立物聯網產業鏈上下游多方協作、互利共贏的新型商業模式。支持基礎電信運營商、增值電信業務提供商、系統集成商等參與物聯網應用示范工程，通過多種主體之間的競爭與合作，提升物聯網專業服務水平。加速物聯網在傳統產業中的融合應用，推動物聯網與移動互聯網、云計算、大數據等新興業態的融合發展，探索發展新的物聯網專業服務。到2015 年，形成若干應用范圍廣、實施效果好的物聯網商業模式，并借此顯著增強各方參與物聯網建設與應用的積極性，顯著提升我國物聯網的發展水平。

在亞太地區受訪的IT專業人士中，35%表示物聯網使企業增加了信息獲取的渠道，32%表示有利于改善服務，24%表示有利于提高顧客滿意度和員工生產力。

作為一家由11萬名IT安全、保障、治理和風險專業人士組成的全球協會，ISACA組織的“信息科技風險與回報測量研究”詢問了ISACA會員中2 013名IT專業人士（其中包括343名亞太地區專業人士）對于主要趨勢的風險與回報的見解。

物聯網包括與互聯網及相互之間連接的設備、傳感器、車輛、測量儀表和其他物品。預計至2020年，接入互聯網的設備數量將達到500億臺。

亞太地區受訪者表示物聯網將帶來顯著的效益和風險。38%的IT專業人士表示“安全威脅上升”是最大的治理隱憂。32%的受訪者表示數據隱私性是最大的隱憂，另有8%的受訪者最擔心身份和訪問權限問題。

亞太地區半數的受訪者（50%）認為更緊密的互聯網連接對消費者而言效益大于風險，但受訪者也提到了消費者可能面臨的風險，特別是“不了解哪些人有權訪問收集到的信息（40%）”和“不了解信息是如何被使用的（28%）”。

ISACA國際總裁、獲得企業信息科技管治認證（CGEIT）的Tony Hayes表示：“物聯網將不斷發展，機構應制定相關策略，以保證從相互連接的設備中獲益。但是，提高設備的相互連接也會帶來安全風險。機構還應判斷如何保護數據?！?/p>

提高靈敏度的五個步驟

ISACA建議企業通過以下五個步驟提高在物聯網時代的靈敏度（AGILE）：

1. A：企業必須快速行動，而不能被動反應；

2. G：管理各項計劃和活動，確保數據安全性，防范風險；

3. I：識別預期效益并確定測量方法；

第5篇：工業互聯網行動方案范文

全球經濟正在從產品經濟向服務經濟過渡，創新和服務逐漸成為整個經濟的價值核心[1]；在全球新一輪科技革命和產業變革中，互聯網與各領域的融合發展已成為不可阻擋的時代潮流；在這兩股力量驅動下，制造業正發生著深刻的變革。

1 引子：四個文件引起的問題

長期以來，依賴于能源、資源和勞動力的投入而實現快速增長的中國制造業，是典型的粗放型經濟，迫切需要轉型升級。2015年國務院印發我國實施制造強國戰略第一個十年的行動綱領《中國制造2025》（國發〔2015〕28號）指出我國制造業發展的方向是智能化、綠色化和服務化，在第三部分戰略任務和重點里，提出“深化互聯網在制造領域的應用”，“推動發展服務型制造”。接著，國務院頒發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》（國發〔2015〕40號）將“互聯網+”協同制造作為重點行動之一，提出“發展基于互聯網的協同制造新模式。在重點領域推進智能制造、大規模個性化定制、網絡化協同制造和服務型制造，打造一批網絡化協同制造公共服務平臺，加快形成制造業網絡化產業生態體系。”2016年國務院《關于深化制造業與互聯網融合發展的指導意見》（國發〔2016〕28號）在主要任務上，推動制造業企業與互聯網平臺企業“相向而行”：打造制造企業互聯網“雙創”平臺；推動互聯網企業構建制造業“雙創”服務體系；支持制造企業與互聯網企業跨界融合；培育制造業與互聯網融合新模式。其后，2016年7月工業和信息化部聯合國家發改委和中國工程院共同《中國制造2025》規劃體系中11個指南之一：《發展服務型制造專項行動指南》指出“服務型制造是制造與服務融合發展的新型產業形態，是制造業轉型升級的重要方向。”

在微觀制造業企業層面，推進“互聯網+”與制造服務化是兩項密切相關又獨立的活動，但就企業戰略或者商業模式創新上來講，不僅都是無法回避的大勢所趨，而且方向一致――提質增效。那么，就帶來了問題：在制造業企業資源有限的條件下，怎么協同推進以免顧此失彼；制造企業一直都在向用戶或者客戶提供服務性質的活動，譬如主要包括產品的安裝、調試、維修和使用人員的培訓乃至融資等等。那么在“互聯網+”背景下，今天的服務化又有什么不同；制造業服務化趨勢下，“互聯網+”起到什么作用、扮演了什么角色，制造業服務化為什么需要“互聯網+”？

2 制造業服務化、服務業工業化和信息化三者之間關系

制造業服務化是指制造業企業由僅僅提供有形產品或有形產品及其售后服務的運營模式向提供“產品+服務”包的運營模式的轉變過程[2]。服務業工業化是指按照工業方式的開展的服務活動在服務業所占比重越來越大，服務業活動中融入更多的工業設備作為中間投入要素，服務走向標準化、專業化和規?；?。

自1980年以來傳統工業與服務業出現了明顯的融合趨勢[3]：一方面工業產品的生產融入越來越多的服務作為中間投入要素，工業企業產出中實物要素比重下降 ， 服務要素比重上升[4]，工業逐步向服務化發展；另一方面，服務業逐漸擺脫過去的小生產方式而融入更多的工業化元素，服務業進一步向工業化發展。

在1967年，鮑莫爾（Baumol）最早指出了服務業成本病問題：服務勞動密集的內在本質使得服務業生產率的提高比制造業更難實現；服務產業的“成本病”理論主要觀點：服務產業需要勞動力的直接參與，勞動力節約型的生產率很難提高；服務產業無法標準化，規模經濟效應無法實現；與其他產業相比，服務業勞動生產率增長滯后，服務就業增長就相對較快。相對于產品，服務更具有收入彈性，對服務需求的增?L速度快于收入的增長速度；如果越來越多的勞動力進入勞動生產率相對較低的部門，經濟增長最終將趨于停滯[5]。來自我國的經驗研究[6]確實觀察到鮑莫爾服務業成本病假說。根據中國社會科學院分析，2008～2015年，勞動生產率增長8.16%，比高峰增長期間有所下降，而預計“十三五”期間則下降到6.9%，原因是第二產業勞動生產率增長是比較快的，增長速度為7.4%，第三產業的勞動生產率增長只有5%；服務業所占比重不斷提高，那就意味著大量資源轉向服務業，勞動生產率不是提高而是下降[7]。然而， 來自特里普利特和博斯沃思的實證研究分析顯示， 在1995年以后服務業的勞動生產率比制造業增長得更快；而且服務業中多要素生產率（MPF）的增長也超過了制造業，“ 鮑莫爾弊病” 不治自愈了[8]，其原因在于服務業生產率的增長與知識和創新緊密相關，基于信息通信技術、生物技術和新材料技術等的知識密集型服務業成為經濟增長最快的動態部門，信息技術廣泛應用成為服務業創新和勞動生產率提高的主要推動力，服務業大量引入新技術，開始類似工業化的產業經營[9-12]。由此，信息化極大推動了服務業發展壯大。傳統上認為服務是無形的，具有生產與消費不可分割的特性，是不可貿易化的[13]，而在信息化條件下，服務的自動化、自主化、遠程化有利于實現服務的規模聚集，實現規模經濟，促進了服務業現代化發展[14]。信息與通信技術降低了服務交付對物理空間上臨近性的要求，增強了服務的可貿易性[15]，1990年服務貿易占全球貿易的20%，2015年世界服務貿易額（以出口額計算）達到9.245萬億美元，約占全球貿易總額的56.21%（國家商貿司網站）。

信息化和工業化是相互融合在一起的，二者具有內在的、不可分割的聯系：一方面，工業化是信息化的物質基礎和需求之源，是新經濟發展的條件；另一方面，也必須同樣認識到，信息化是工業化的最新發展階段和“引擎”，它賦予工業化以嶄新的內容和現代的意義[16]。在發達國家已經進入信息化時代的情況下，我國必須大力推進“工業化與信息化深入融合”，走新型工業化道路――堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，就是科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的工業化。制造業服務化遭遇到兩化深入融合，與互聯網融合發展出現了新的制造模式或者服務業態，譬如，面向服務的網絡化制造新模式―云制造（如圖2所示）。采用傳感和物聯網技術在產品智能化基礎上，制造商得以開展智能化服務，英國著名的航空發動機公司羅爾斯?羅伊斯公司推出針對其航空發動機產品的Total Care包修服務：按飛行小時收費，確保航空公司的飛行可靠性和在翼飛行時間，實現了與航空公司的雙贏。

3“互聯網+”對制造業企業服務化轉型的影響

“互聯網+”指以互聯網為主的一整套信息技術（包括移動互聯網、云計算、大數據技術等）在經濟、社會生活各部門的擴散、應用過程，與信息通信技術不斷應用深化的過程的所謂息化有根本的不同。信息化如果沒有釋放出信息和數據的流?有裕?促進信息、數據在跨組織、跨地域的廣泛分享使用，就會出現“IT黑洞”陷阱或者“信息孤島”，信息化效益難以體現。而在互聯網時代，信息化正在回歸“信息為核心”這個本質[18]，即，不僅企業要做到數字化、而且要內外互聯互通?；ヂ摼W是迄今為止人類所看到的信息處理成本最低的基礎設施，因此，在“互聯網+”背景下，企業信息化成本被大大降低，對于制造業企業服務化轉型產生三個方面的正面影響：

第一，有效破解制造業企業開展服務性業務遭遇的“成本病”問題。過去十年，制造業呈現從采購和銷售向企業內部逐步互聯網化的過程。在制造業企業價值鏈層面上，表現為一個個環節的互聯網化：從消費者在線開始，到廣告營銷、零售、到批發和分銷、再到生產制造，一直追溯到上游的原材料和生產裝備。借助互聯網開展這些服務性業務大大提高了效率，降低了業務成本，以互聯網廣告為例，真正實現以消費者為中心比傳統廣告手段投入少，傳播面廣，投入產出比高。

第二，“互聯網+”為制造業企業服務化轉型創造出更多新業態、新的商業模式、新服務。對于裝備制造企業，網絡化協同制造等新生產模式正在蓬勃發展，悄然出現設備狀態監測、在線計量、在線檢測、生產運行分析等全產業鏈質量控制服務，并依托大數據、云計算、物聯網平臺為客戶提供實時、專業和安全的產品增值服務。在服裝、家電等消費品行業，制造企業開始利用互聯網采集并對接用戶個性化需求，開展基于個性化產品的研發、生產、服務和商業模式創新，開展在線支持和數字內容增值服務，提高自身盈利水平。隨著消費類產品智能化水平提高，未來還可為客戶提供環境監測、醫療健康、生活服務、在線教育等高端服務[19，20]。

第三，“互聯網+”的本質是傳統產業經過互聯網改造后的在線化、數據化[21]。只有制造業企業、其供應商、客戶與用戶以及他們之間的交易行為遷移到互聯網上，才能實現“在線化”；只有“在線”才能形成“活的”數據，隨時被調用和挖掘。在線化的數據具有最強的流動性，隨時可以在產業上下游、協作主體之間以最低的成本流動和交換，使得制造業企業精準化找到市場、精準的滿足客戶或者用戶的需求成為可能。

4 “互聯網+”制造業企業沿著價值鏈轉型升級的路徑分析

一般認為，制造業高盈利的業務模塊主要有研發、分銷或營銷，因此價值曲線多呈現兩端高、中間低的微笑形狀：價值曲線兩端的業務模塊分別需要高端的技術優勢和行業洞察能力。行業洞察衡量了企業對顧客的了解程度、對行業發展趨勢的判斷能力以及市場推廣能力，技術優勢則衡量了企業能以怎樣的質量、成本和速度實現產品創新以滿足所感知到的市場需求[22]。一般的，制造行業都是由若干業務模塊構成的，不同的業務模塊往往具有不同的盈利能力，價值曲線形象地展示了這些業務模塊盈利能力的差異。根據業務環節對技術優勢、行業洞察能力要求的強弱及其附加價值的高低，價值曲線可以大致分為三個區：技術優勢區、成本優勢區和市場優勢區，如圖3所示，不同的區域分別需要企業不同的優勢。

“互聯網+”背景下制造業企業沿著價值鏈轉型升級的路徑（圖4）：首先診斷企業處于價值曲線的位置， 以創造客戶或者用戶最大價值為導向，判別哪些業務是自身的現實的或者潛在的強項契合客戶或者用戶的“痛點”，以最小化實體成本和數量的方式設計并提供捆綁產品/技術和服務的系列產品服務系統（PSS），根據競爭優勢對產品或服務依賴程度的不同以及交易過程中產權是否發生轉移，可分為面向產品的PSS、面向方案的PSS、面向應用的PSS和面向效用的PSS等四類。在經濟下行壓力下，制造的產品積壓、產能過剩，但是服務永遠不過剩；因此競爭優勢的重點代表了在產品上附加了多少服務；而不轉移產權則代表了產品以服務的形態進行交易，即產品的服務化。四類產品服務系統處于不斷的演化之中：對于某些面向產品的PSS 而言，雖然其最初狀態是以產品為主，但它的側重程度可能會向服務轉移，處于服務與產品并重、相互促進的狀態；面向效用的PSS 是面向產品的PSS、面向方案的PSS 以及面向應用的PSS 的最終演化目標[23]，這個過程也是服務在制造企業產品服務系統中所占比重逐步增加的過程。與此同時，以服務化轉型為牽引，制造業企業提升自身信息化水平，并加快與互聯網融合，不斷衍生出創新設計服務、個性化定制、賣產品功能、系統解決方案、自動化集成服務、供應鏈專業化服務、再制造、信息增值服務、網絡化協同制造、工業金融、基于互聯產品的智能服務、AR/VR工業服務新應用等等服務型制造業務新模式，圍繞客戶或者用戶需求，持續創新，企業“應需而變”會成為常態。

互聯網作為一種基礎設施已經廣泛安裝，并通過物聯網和傳感技術應用正在加快向生產制造環節滲透融合。微觀上講，“互聯網+”是制造業企業利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與線下業務進行深度融合（部分線下業務完全消失），創造新的發展生態。在制造業企業服務化轉型效率提升與成本降低內在需求的推動下，制造業企業實施“互聯網+”路徑[24]。

第一，企業平臺化?；ヂ摼W時代是雙邊市場，企業不僅僅賣產品賺取利潤，同時還需要客戶保有量，即客戶流量，有了客戶流量才能保證持續盈利。制造業企業為避免被淘汰，選擇自建平臺或者利用第三方互聯網平臺。該平臺需要具備的基本功能有聚合交易功能、社交功能、移動平臺功能和支付功能。

第二，企業內部結構的扁平化和去中心化。隨著平臺功能完善豐富和在企業內部普及，使得企業內部的結構必須適應平臺時代的要求，打破傳統的“中心化”和層級制，顛覆所有的領導是中心，每個員工都有上級，甚至多中心，多上級的狀態；還有要顛覆企業內外部的中介，實現企業員工與企業客戶或者用戶的直接對接，逐步把員工從雇傭者、執行者，轉變成創業者、合伙人。

第三，用戶參與創新和產品制造?；ヂ摼W時代用戶不是簡單的購買，而是要參與企業的前端設計，企業采集用戶個性化定制需求，把用戶個性化需求通過互聯網在企業實現，并通過物聯網視頻等監控手段看到產品制造過程。

第四，相關者協同共享?；ヂ摼W時代其實就是社會協同共享，協同共享就是每個人都是產銷者，企業或個人既是生產者也是消費者。很多商品或服務大家在共享，不再要求個人的所有權，只要求使用權。

第五，線下與線上融合：利用O2O網絡效應，一方面所有線上和線下的商品統一統合是必然趨勢，另一方面，同時產品服務系統越來越多的部分在線上進行；與加工制造、使用維修等線下活動融合，打造線上線下融合的O2O模式。

5 協同推進制造企業服務化和“互聯網+”政策建議

人類從農業經濟社會走到工業經濟社會，未來一定是走進以互聯網為基礎設施的服務經濟社會。隨著“互聯網+”深入推進，三次產業的劃分將越來越模糊，從一定意義上講都可以看作是服務業，其共同特點是智能、互聯、服務人。在“互聯網+”背景下，制造業企業服務化是大勢所趨。在美國，制造與服務融合的企業占制造業企業總數比例的58%，而我國具備服務型制造能力的企業僅占所有企業的2.2%――這是中國制造業發展長期處于價值鏈低端的重要原因[25，26]，關鍵制約因素就是制造企業信息化和互聯網化水平偏低。

制造業企業服務化轉型牽涉到制造系統的創新，具體包括全生命周期的思維、互聯網思維、新的價值主張、營運模式、內外組織流程與能耐、人力訓練等配套措施?！盎ヂ摼W+”背景下推進我國制造業企業服務化的幾點思考：

第一，將推動兩化深度融合列為落實創新驅動發展戰略的首要事項。多管齊下大力深入實施兩化深度融合，把制造業服務化作為推進兩化融合的重要任務。首先。信息技術與制造環節的融合日益深化，呈現出設計信息化、裝備智能化、流程自動化、管理現代化的發展趨勢，以及產品設計、客戶定制、集成制造、市場營銷、供應鏈管理、質量管理、測試認證、金融服務等方面的服務活動。因此制造業信息化的過程也是向服務型制造轉型的過程[26]。 其次，當今新一代信息科學技術已經成為核心科技，在我國科技成果轉化中，大部分都多多少少與信息技術類成果推廣與產業化相關，因此，兩化融合可為科技成果轉化產業化提供巨大需求，從兩化融合入手加快科技創新，正是貫徹落實創新驅動發展戰略的“捷徑”。

第二，加快促進職業教育由生產型技能人才向服務型或者設計型技能人才轉變。隨著制造業與互聯網融合深入推進，智能制造普及使得越來越多的勞動的工人進一步被機器代替。在物聯網支持下，基于智能制造技術的工業產品的制造過程的“人的勞動”所占比重越來越少，直至人的勞動量消失；與此同時，產品本身包含的人的因素，個性化需求越來越多，追求個性的消費者將深度參與產品的設計和銷售中，但是往往缺乏設計能力，所以更多專業的服務型或者設計型技能人才出現，一方面與消費者溝通理解他們的想法，另一方面，能夠運用智能的制造系統，讓消費者的想法能夠順利變成真實的產品。這種情況需要現行的職業教育要培養出更多具備主觀的創造和分析的能力的技能人才。

第6篇：工業互聯網行動方案范文

突破“最后一公里”難關

然而網絡“提速降費”的呼聲依然很高，究其原因，“銅退光進”多年來仍然面臨光纖到戶“最后一公里”難題。隨著FTTH的深入發展，石英光纖在入戶工程中也顯得越來越力不從心。由于不同于以往的銅線施工工藝，石英光纖要求極高的熔接技術給施工隊伍帶來了極大的考驗；較低的機械性能導致石英光纖在施工過程中容易出現故障。

在倡導社會各界投入更多關注與支持的同時，創新、可靠、高效的家庭布線解決方案成為研究的熱點。塑料光纖憑借其極高的短途速率、極強的機械性能、平民化的操作程序，在入戶施工中脫穎而出。

塑料光纖的應用前景看好

塑料光纖帶寬高、質輕柔軟、安裝簡易、無需熔接，無需專業施工人員、符合眼安全標準，抗彎曲性能卓越，易于在空間狹窄的室內敷設，因其諸多優勢已成為光纖到桌面（FTTD）最后100米的最理想介質，是構建完整全光通信網絡的最佳短距離傳輸介質。塑料光纖通信系統既是全面實施“光進銅退”的重要手段，也是實現“寬帶中國”戰略、大規模推進“互聯網+”行動的重要基礎。

同時，在大規模推進“互聯網+”行動、推動《中國制造2025》的過程中，塑料光纖應用空間極大拓展。塑料光纖在工業控制、電力行業、石油行業、汽車制造以及輪船、高鐵、飛機等很多領域將獲得廣泛的應用，此外，在一些軍工領域也獲得應用。

塑料光纖的認可度得到提升

在通信行業，“寬帶中國”戰略全力推進以來，雖然石英光纖的主導地位不可動搖，但是塑料光纖作為與石英光纖合作的一部分被越來越多的企業認可。在全國多個企事業單位以及桂東電力等試點項目均取得階段性成功，實現了塑料光纖配合石英光纖全光網的部署情況。用塑料光纖逐漸全部替代銅介質的通信線纜，實現徹底的“光進銅退” 。

塑料光纖的發展機會和策略

第7篇：工業互聯網行動方案范文

“寬帶中國”是基石

目前，全球大部分運營商已經完成規劃研究，尤其是歐洲的主流電信運營商，相繼推出并開展了下一代寬帶網絡建設，寬帶網絡已經成為各國經濟增長的重要驅動力量。

在國內，以寬帶網絡為核心的信息基礎網絡設施建設是通信行業“十二五”期間發展的重中之重。“寬帶中國”正在受到國家、省市各級政府及通信行業企業越來越多的重視。2013年，“寬帶中國2013專項行動”成為工業和信息化部轉型升級行動計劃“6+1”專項行動的重要組成部分，“寬帶中國”戰略正逐步成為政策關注的焦點、產業聚集焦點、企業利益點、用戶興趣點。在賽迪顧問舉辦的2013中國通信市場年會上，賽迪顧問股份有限公司副總裁赫建營表示，2013年是中國“十二五”規劃承上啟下的一年，也是通信產業發展的關鍵之年。寬帶中國、智慧城市、LTE網絡、移動互聯網應用將成為通信行業發展的熱點。

智慧城市輻射產業鏈

作為信息技術最重要的社會化路徑，關于智慧城市的探討和落地正在全球范圍內掀起熱潮。在國內，作為實現擴大內需、啟動投資、促進產業升級和轉型的新要求的重要落腳點，智慧城市的建設帶來的訂單效應已經輻射到了通信、交通、基建、安防等多個領域。

智慧城市正在成為擴大信息消費和投資需求的有效手段，通過拉動市場需求擴張促進信息消費和投資大規模增長?！爸悄茚t療、電子政務、智能交通等智慧領域技術研究及商業應用成為業界熱點?！焙战I認為，“同時，運營服務商、解決方案提供商、終端制造商、應用開發商等紛紛布局智慧城市產業鏈?！彪S著越來越多的城市智慧城市發展規劃，產業鏈所形成的巨大投資機會將吸引更多的公司進入。

物聯網、三網融合、LTE網絡等也是通信行業發展的熱點。赫建營介紹，目前，全國已有近30個省區市將物聯網作為新興產業發展重點之一，不少一、二線城市在建設或籌建物聯網產業園；三網融合第二批試點共選取了42個城市，全國54個三網融合試點城市的IPTV業務也將全面開花；2012年，工業和信息化部了TD-LTE頻率規劃，兼顧了TDD、FDD系統的用頻需求，為4G的發展鋪平了道路。

第8篇：工業互聯網行動方案范文

傳統工業時代雖然有很多人打著以客戶為中心的幌子，但實際上根本上是以自己為中心，或以自己的產品為中心，以此為目的去了解客戶的需求，探索客戶的潛在需要，企業的關注點依舊在產品本身。而且產品從創意出現到最終產品或服務推向市場，需要經歷非常長的周期。在快速變化的今天，雖然有很多人也在改變傳統的創新流程，加入更多的外部輸入元素，但是這一切都無法跟上時代的步伐。

在工業互聯網時代，創新明顯地趨向于兩種方向，我們將它稱為與客戶共創和快速迭代。這兩種方式更像軟件和互聯網時代的創新方式，這當然沒錯，因為我們進入了一個工業互聯網時代。

首先，與客戶共創的意思，不僅僅是了解客戶需求，滿足客戶需求那么簡單，工業時代的客戶需求研究是聚焦在那些有特征的客戶身上，而且永遠遵從80/20原則，也就是企業必須從大量的客戶樣本中抽象出那些共通的特質，并且對聚焦的廣大市場進行針對性的研究，同時推出可以覆蓋盡量大規模市場的產品和服務。

但是在互聯網時代，客戶的需求不僅僅是那些有著巨大人口和需求規模的群體，“長尾效應”提示我們也可以關注長尾里那些不太被關注的小眾，而這些小眾的需求滿足可能帶來更持久的回報，甚至更多因差異化而獲得的高額利潤。雖然這在互聯網時代之前是不可想象的，因為長尾客戶在互聯網時代之前很難被觸及，即便滿足他們的需要，也要耗費巨大的投入和精力，但是在互聯網時代，滿足長尾客戶已經成了可能。

除了長尾的小眾群體之外，與客戶共創，也必須成為企業創新和研發工作的核心。

因為快速變化的客戶需要，以及客戶有更多參與感和體驗感的內在需求，使得冷冰冰的遠離客戶的研發已變得不那么討人喜歡。而讓客戶參與其中，敏捷和快速地滿足客戶的個性化需求，將成為工業互聯網時代企業制勝的關鍵要素。

在這方面，那些具有洞見的企業已經在快速的采取行動，并且取得了初步的成功。小米公司就是利用他們的MIUI社區，與米粉們產生了高度的互動，MIUI社區的經營者每天可以獲得多達幾十萬條的客戶反饋，根據這些客戶反饋的特質和優先級，小米公司可以快速地改進原有產品的設計，并且發現市場的最新潮流。在這個過程里，小米的粉絲們不僅參與了設計，貢獻了那些免費的點子，更重要的是他們的參與感使得他們與小米公司的產品黏性和“米粉”們的歸屬感更加強烈。一個人如果參與了產品的制造，他就有一種非常強的擁有感，而這種擁有感是使得小米公司不斷強化粉絲營銷的關鍵法寶。

海爾公司也通過打散原有的組織結構，構建小微創業體系，讓客戶的聲音和需要及時與企業互動，甚至在它的網站上構建了可以進行定制化設計的冰箱、洗衣機模塊，希望讓客戶的共創活動融入產品的設計階段。

同在青島的紅領服飾，也遵循了同樣的想法，服裝生產的長周期和高消耗、高庫存逼著紅領這樣的公司思考，如何將客戶的需要在更早的時間段內納入產品的設計環節，通過大規模定制減少大規模批量生產所帶來的浪費和時間延誤，并且降低營銷推廣的高成本。今天，紅領服飾所擁有的多達7億款的版型儲備可以幫助消費者隨意設計他們所喜歡的襯衣和西服款式，并且在7天內發送到客戶手中。

在工業互聯網時代，這種客戶參與的設計和交付還僅僅是開始。隨著對工業系統中的設備、裝置的信息的捕捉，企業可以更加深度地了解客戶的使用習慣、產品的運行工況、故障出現的頻次和地點，以及備件更換的過程和使用狀況，從而獲得更深刻的對客戶行為的洞察，以及產品使用的洞察，產生對客戶潛在需求深入了解，在這個基礎上可以更快地對產品的設計進行改型。那些聰明的公司還將軟件功能疊加在原有的產品功能之上，過去需要進行大量硬件升級的功能，現在通過軟件升級就可以輕易完成，而客戶的體驗又比過去好了很多。特斯拉電動汽車就是通過對操作面板上軟件的升級，來完成過去必須在硬件系統上完成的升級功能，同時又讓客戶擁有似乎駕駛著新車的絕妙體驗。

與客戶共創，在工業互聯網時代，更深度地是進入到大數據領域和智能控制領域。智能設備本身的升級和進一步功能提升，是與客戶共創的結果，也是客戶使用的結果，更是企業對其過程進行深度洞察的結果。

每一個企業在今天都需要問一個問題：我們如何與客戶進行產品和服務的共創？我們的共創活動多大程度上讓我們構建了新產品研發和設計的優勢？

第二個創新的關鍵方向，就是快速迭代。

迭代這個詞實際上來自于軟件行業，它指的是不同產品版本的更新、。在軟件產業，敏捷開發的理念已經出現了10多年，其基本觀念就是推出的每一個軟件版本，不見得是最終版本，是需要不斷進行迭代開發來滿足客戶需求。

對于那些創業型的軟件企業來說，這個理念更是至為重要，因為沒有一家軟件企業是將所有的客戶需求滿足，并且開發了完美的功能之后才推出軟件版本的?；仡櫼幌略缒甑奈④浌疚覀兙椭溃④浲瞥龅膚indows操作系統，每一個版本都有大量的漏洞和錯誤代碼，人們將它稱為bug，在軟件行業這些就是編的不好的代碼甚至是錯誤的代碼。但是這并不影響客戶對這些軟件的追捧，因為他們滿足了客戶過去無法體驗到的新功能，這種軟件開發思路和傳統工業時代的開發思路大相徑庭。

工業時代的產品力求功能完美，力求開發過程完善，總希望一次推出一個完整的產品系列和產品功能組。這種工業時代的開發思路也已經過時了。我們需要對這種觀念形成的假設重新進行思考。

客戶真的需要的是一個完美的產品嗎？如果我們能提供最核心的功能，而在其基礎上不斷去完善，客戶能否接受？

當軟件越來越成為產品的一部分，甚至是至關重要的一部分時，軟件的迭代式開發的思路，能否為我們在產品開發方面提供新構想和新方向？

事實上，對這兩個根本性問題的回答，就產生了現在風靡全球的一種新型的創新方式，這就是來自硅谷的作者埃里克?萊斯所提出的“精益創業”的理念。

萊斯所著的《精益創業》中提出的新的產品開發理念，就是剛才我們談到的那些小企業，尤其是軟件企業開發產品的思路：基于一個基本的功能推向市場，在這個過程中不斷地嘗試、驗證獲得客戶反饋，然后持續地、快速地推出迭代的新版本，以此在市場上立足。因為每一個推出的版本都必須獲得客戶的認可并使客戶埋單，從而使得這些新創企業可以活下來。

這些思路在過去被認為是初創企業生存的必須方式，但是在當前快速變化的工業互聯網時代，大企業也越來越困擾于自身創新的速度緩慢。尤其是一個長周期的調研、論證、研發和推出市場的周期完成后，往往發現市場已經錯過，早期的投入因此打了水漂。更要命的是很多初期的構想和假設，本身就是有瑕疵，甚至根本上是錯誤的，如果沿著這個道路走下去，大公司的研發成本居高不下，而且會錯失很多關鍵的市場機會。

當《精益創業》這本書在硅谷獲得青睞的時候，有很多人就將他提煉成了精益創新的方法，并且在萊斯的推動下推到了大企業內部。

精益創業的方法其實非常簡單，它的核心是要在產品設計的最初階段驗證兩個基本假設：客戶的痛點和解決方案。

所謂客戶的痛點，就是那些客戶必須滿足亟待解決的最緊要的需求。配合痛點有人又提出另外一個詞“甜點”，“甜點”這個詞來自于高爾夫球運動，是擊球的那一個球體的關鍵點，可以使得被擊的高爾夫球飛得更遠，方向更準確，這個“甜點”就是觸發客戶購買欲望的關鍵點。當我們知道了客戶的痛點和甜點之后，要開發相應的解決方案，這時候關鍵出現了，這個解決方案可不是傳統意義上的龐雜的、巨型的解決方案，而稱為最小可行化產品（Minimum Variable Product，MVP）。

MVP就是針對客戶痛點和甜點的最小功能的測試化的產品，甚至它針對的都不是那些普遍型的客戶，而是那些愿意最早嘗試使用這個產品的早期客戶，我們稱為天使客戶。MVP甚至都不是一個產品原型，有可能只是一個提供探討和深化彼此認知的工具，它是一個最小的功能組合。

在獲得客戶的認可之后，就可以做一個最小功能的原型產品，這時我們需要問一個關鍵性的問題，那就是基于這個原型產品，如果實現了這項最小的功能，這些天使客戶是否會買單？如果是，第一步就已經大功告成，我們可以沿著這個思路去開發最小功能產品化的解決方案和產品，并且提供給這些最早的天使客戶。

看一下我們身邊的例子，微信最早推出的就是替代短信的MVP，還有一些最基本的語音留言功能，當客戶認可了這些最小化的功能之后，我們要快速地產品，并且不斷地獲得客戶的反饋，在此基礎上再進行完善，來提供第二代產品。

第二代產品的開發需要大量的數據收集和信息反饋，從而知道下一個迭代的產品應該是怎樣的。當然在第一代產品測試的時候，有很多軟件類型的功能會使一些關鍵的測度工具獲得客戶的深度反饋，比如說VPS凈推薦指數，從而測試客戶使用的真實滿意程度，并且通過詢問一些關鍵問題來獲得客戶的反饋和對滿意的認可程度。

第三步就是在這個基礎上迅速開發出第二代產品，擴大原有的天使客戶的類別，找到更多的愿意早期嘗試的客戶，從而不斷逐漸地擴大市場的規模。下一步的規?；墓ぷ髟诰鎰摌I中被稱為轉型，也就是如何找到更大規模的市場，并且實現更大規模的產品推廣和復制。

從2011年開始，GE公司的CEO杰夫?伊梅爾特，也開始大力在公司內部推進精益創業的思想，在GE內部稱為快速工作（Fast Work）。GE希望用它過去已經具備的客戶導向型文化，采用這種快速工作的精益創業的工具，更加迅速地響應市場，滿足客戶的需要，從而改變過去自身臃腫漫長的客戶服務和產品研發流程。

在公司的大力推動下，GE的所有5000多個高管已經經過了培訓，在接下來3年，所有的中層管理者將接受精益創業的思維和實踐的訓練，并且將它納入工作中間。杰夫?伊梅爾特希望這套工具和方法可以成為像杰克?韋爾奇在GE公司推進群策群力（work-out）那樣帶來深刻變化的管理創新。

事實上，這的確為GE公司的工業互聯網時代的創新帶來了巨大的變化。在過去，GE公司制造一臺冰箱要經過調查用戶需求、制造需求報告、研發部門根據報告進行封閉研發、對接市場、市場推廣等這些長達3～5年的漫長周期。使用精益創業的方法之后，整個開發周期縮短為6個月，并且通過不斷地快速迭代，天使用戶早期的深度參與，不僅減少了開發周期，更重要的是更加精準地獲取了客戶的需要，找到了精準的客戶定位。

精益創業的思想對于工業互聯網時代的創新模式將是一個巨大改變，它的核心要素總結起來有4個：

快速迭代的精益創業思想本質上是以用戶為中心，通過科學試錯，快速迭代的過程對用戶進行高度的聚焦，它本身是低成本和高效率的試錯方式。

快速迭代的精益創業是做減法的思路。先從單點做到極致，然后再考慮到其他功能。

快速迭代的方式第一步是過濾客戶、聚焦客戶，然后再擴大到更大的客戶群。

第四點也是今天所謂互聯網思維所提倡的一個關鍵要素，那就是快速迭代是以產品為基礎的思維，不是以營銷為基礎的思維。營銷只會加大過程中無謂的噪音，快速迭代聚焦在用戶的核心需要，它是一個反營銷的過程。

創新的這兩個根本性的變化，與客戶共創和快速迭代，將深刻地改變我們現在慣有的、緩慢的、長周期的工業時代的創新流程，為工業互聯網時代的企業帶來新動力和活力。

第9篇：工業互聯網行動方案范文

本次成果展圍繞“引領高精尖，科技創未來”這一主題，一方面以中關村互聯網跨界融合創新工程、中關村“創業中國”引領工程為主線，突出展示中關村在把握首都城市戰略定位，主動擔當作為，有力推動全面深化改革、構建“高精尖”經濟結構等方面取得的新進展和新成果；另一方面以互聯網跨界融合為線索，圍繞大數據產業示范應用、智能硬件、健康醫療和節能環保等中關村重點發展的戰略性新興產業領域，聚焦技術創新和商業模式創新融合催生的新興業態，推出一批以智能、健康、環保為主導的創新技術、創新產品及整體解決方案，通過故事演繹、場景模擬、沉浸體驗等方式，生動詮釋“引領萬眾創新，助推大眾創業”的理念。

本次成果展分為：智能硬件、智能制造、智能互聯、智慧環境、智慧醫療、智慧農業、智慧生活以及眾創空間等八個展區，展覽面積3200平米，而精心的展陳設計，使觀眾猶如進行了一次旅行，親身體驗科技之旅、智慧之旅、創業之旅帶來的驚喜。

科技之旅：體驗以人工智能為代表的“高精尖”

想象一下，手機解鎖只需要輕輕看一眼，用眼睛玩切西瓜游戲，躺床上看電影用眼睛來控制電腦或者pad，是不是覺得在拍科幻電影？中關村企業北京七鑫易維信息技術有限公司正將這一夢想變為現實，這是國內首家專注于眼球追蹤、頭動追蹤、眼控智能眼鏡的科技公司。此次在科博會展出的“全能眼”溝通輔具，可以幫助漸凍人用眼睛打字，實現與他人溝通。展望未來，眼控技術將在智能手機、智能眼鏡等產品中得到廣泛應用。

本次科博會中關村展區，像七鑫易維這樣專注于人工智能的科技公司還有很多，為觀眾展現了智能插座、智能家居、智能機器人、智能通信設備等諸多智能產品，讓參觀者充分感受了中關村的“高精尖”。

在智能硬件展區，展會重點展示了智能傳感器、智能終端、可穿戴設備操作系統、虛擬現實、人機交互、數據交換、跨屏適配和跨網互聯等智能硬件關鍵技術及典型應用。蟻視科技等中關村公司都展示了領先的虛擬現實技術。展臺前的觀眾十分好奇，踴躍試戴他們的產品。

在智能制造展區，展會重點展示了工業機器人、智能儀表、3D打印等智能制造裝備在生產過程控制、生產環境監測、制造供應鏈跟蹤、產品全生命周期監測和產品安全等關鍵領域的創新應用，以及工業云和工業物聯網建設成果。其中O.ME（北京清大致匯科技有限公司）擺在展示桌上的帶有機械手臂的3D打印機讓人印象深刻。

在智能互聯展區，展會重點展示了新一代移動通信標準創制、智能通信設備、安全服務、應用服務等技術在電子商務、新媒體、移動娛樂、車聯網、互聯網金融及網絡虛擬化、網絡安全和大數據應用等領域的典型應用。

當前，隨著新一代信息技術的深入發展，智能化的浪潮向家居、可穿戴、汽車和制造等領域快速延伸，引起全球高科技企業、投資機構的廣泛關注，智能產品正成為下一個全球經濟新增長點。3月27日，中關村管委會和海淀區人民政府聯合《中關村促進智能硬件產業創新發展的若干支持政策》，29條措施將從七個方面為智能硬件產業發展保駕護航。而中關村在北京建設科技創新中心和構建“高精尖”經濟結構中的引領和帶動作用也進一步凸顯。2014年示范區全年實現企業總收入3.57萬億元，同比增長17.2%，利潤和稅收均增長20%以上。實現增加值4954.8億元，同比增長14.8%，占北京市GDP比重23%，對全市經濟增長貢獻率超40%。技術合同成交額3136億元，其中80%轉移到北京以外地區。今年1季度，示范區實現總收入7212.9億元，同比增長15.4%；工業總產值2005.0億元，占全市約五成。

智慧之旅：體驗互聯網跨界融合帶來的劇變

隨著生活水平的提高，人們越來越重視自己的健康狀況，而簡單方便地了解家人的健康狀況，是每個家庭的迫切愿望。中關村企業北京華衛迪特健康科技有限公司研發的醫家通APP及其智能健康設備使這個愿望成為可能，還能對家庭成員健康狀況進行有效管理。用手機連接醫家通智能健康設備，用戶在家就能自主完成血壓、血糖、心電、體質等個人健康狀況的檢測，檢測數據還能自動記錄形成完整的健康檔案。通過醫家通APP，也可以把檔案數據分享給自己的顧問醫生，獲得有針對性的診療建議。

本屆科博會中關村展區，像華衛迪特公司這樣的互聯網跨界融合企業是本次展會的新亮點，智能施肥灌溉系統、智慧高效能效管理平臺、米赫永久性人工角膜、Face++機器之眼等一批創新產品集中亮相，使觀眾深切體會到了互聯網跨界融合帶來的劇變。

在智慧環境展區，以綠色城市、生態家園為模擬場景，重點展示了一批在大氣治理、垃圾資源化處理、水資源綜合利用、污染源監測、生態修復、高效節能等領域領先的技術產品和整體解決方案。

在智慧醫療展區，以社區健康小屋為模擬場景，重點展示了一批在生物和新興健康服務領域里具有智能化、小型化的創新產品和服務。

在智慧農業展區，以生態農莊為模擬場景，重點展示了智能溫室、設施栽培、智能灌溉、無土栽培、災害監測、土壤修復等技術在農業智能化、有機農業、新農村建設等領域的推廣應用。

在智慧生活展區，模擬家居生活場景，重點展示了一批以網絡信息技術為支撐的消費互聯網模式創新產品及技術。

目前，中關村運用“互聯網跨界融合”創新模式上促成了全方位、深層次的多方戰略合作，利用移動互聯網、物聯網、大數據、云計算等技術推動信息化與工業化深度融合，催生了新一輪科技革命和產業變革，有利于改良傳統企業生產、經營模式，促進生產、生活方式的轉變，而且通過前沿技術研發和商業模式創新，催生了智慧農業、智慧醫療、智慧環境等新興業態。

科技部火炬中心確定的《國家高新區互聯網跨界融合創新中關村示范工程》顯示，到2020年，中關村將成為全球互聯網經濟前沿技術、解決方案、新興“高精尖”產業的發源地和離岸高端互聯網服務的輸出地，互聯網跨界融合新興產業與全球同步發展。同時，中關村將主要從三大方面支持跨界創新。一是實施十大中關村“互聯網+”產業創新工程。包括智能制造、互聯網金融、電子商務與智慧物流、智慧建設與智能建筑、智慧交通、智慧能源環保、智慧醫療健康服務、智慧農業、智能硬件與智慧生活、互聯網教育與文化傳播創新工程，加快互聯網、物聯傳感網、云計算、大數據、人工智能等信息技術與各行業的融合發展。二是開展六大創新主體跨行業跨區域創新行動。重點開展企業技術創新突破、行業智能裝備推廣、網絡互聯互通與信息安全支撐、產業鏈協同創新合作、新模式新業態培育、跨界融合人才培養與創業促進行動。三是陸續出臺一批促進跨界融合創新的支持措施。組建由科技部火炬中心、中關村示范區、國家高新區以及部分跨界融合企業、產業聯盟組成的互聯網跨界融合創新工程聯席會，組織中關村與其他高新區開展對接合作。

創業之旅：體驗“大眾創新、萬眾創業”的濃郁氛圍

越來越多的全球和全國科技企業都愿意把總部研發中心設立在中關村，越來越多的懷抱著創業夢想的人都愿意來中關村創業，越來越多的天使投資都愿意到中關村聚集――為什么他們會選擇中關村？經過近30年的發展，中關村已經形成并正在持續優化以“領軍企業、高校院所、高端人才、天使投資和創業金融、創業服務、創新創業文化”等六大要素和“市場、法治、政策”三大環境共同構成的創新創業生態系統。如今，這套生態系統已經成為中關村的核心競爭力，成為中關村獨特的環境要素。

本次科博會中關村展區，繼續展示了中關村創新創業生態系統，采用圖片、數據、多媒體等方式，重點展示中關村在人才、技術、資本、市場、空間布局、政策創新、品牌和環境等方面的獨特優勢，為大家解讀中關村的創業生態。

同時在眾創空間展區，以中關村創業大街為原型，重點展示了創業咖啡、夢想實驗室、產業聯盟等創業服務機構和要素，通過產品展示、創意交流、項目對接等方式，展現中關村濃郁的創新創業氛圍。創客邦、亞杰商會、啟迪之星等創新型孵化器，組織數十家創業團隊展示其創新產品；同時，展區還舉行“中關村創客匯”活動，七鑫易維的眼控技術、蟻視科技的蟻視頭盔等15個項目進行現場路演活動，讓觀眾親身融入中關村極具吸引力的創業氛圍。