電子商務(wù)的發(fā)展階段精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流配送 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
前言
我國(guó)的信息化電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了十余年的發(fā)展歷程，其中主要經(jīng)歷了個(gè)人購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)和商務(wù)全程信息化等幾個(gè)重要的發(fā)展階段，也借此實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的階段性發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的單一向多元化功能發(fā)展。自2008年全球性金融危機(jī)以來(lái)，電子商務(wù)再次實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，使得很多中小企業(yè)向應(yīng)用類電子商務(wù)發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)如零售業(yè)、餐飲業(yè)以及交通運(yùn)輸業(yè)都開始向電子商務(wù)進(jìn)軍，由此可以預(yù)見到電子商務(wù)在我國(guó)傳統(tǒng)領(lǐng)域的快速發(fā)展。
一、我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)
在過去的三年中我國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)高速增長(zhǎng)的發(fā)展階段，并且由此引發(fā)了新一輪的資本引進(jìn)，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年年底，我國(guó)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)類的經(jīng)濟(jì)實(shí)體完成了25筆融投資和7筆收購(gòu)案例，涉及金額高達(dá)3.41億美元，電子商務(wù)類的經(jīng)濟(jì)實(shí)體也越來(lái)越受到分頭的青睞。
從風(fēng)投進(jìn)入的時(shí)間段來(lái)看，本年多個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了九筆風(fēng)險(xiǎn)投資，其中包括了很多剛剛起步的團(tuán)購(gòu)類和社交類網(wǎng)站，融資活躍度明顯大于其他的年份和其他行業(yè)，成為了電子商務(wù)融投資最高的年份。除此之外，上半年的北極極光和凱鵬華英等創(chuàng)投為多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新型企業(yè)投入了五千萬(wàn)到一億元不等的前后共三輪投資，從風(fēng)投的規(guī)模上來(lái)看可以算作是PE。除此之外，服裝行業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域如上海麥考林有限國(guó)際郵購(gòu)公司也在十月份在美國(guó)的納斯達(dá)克市場(chǎng)上市，很可能由此引發(fā)B2C電子商務(wù)的上市熱潮。
隨著移動(dòng)客戶端的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的移動(dòng)商務(wù)端也逐漸走向了商務(wù)市場(chǎng)的方向。在電子商務(wù)早起的發(fā)展階段，電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部的大型企業(yè)如阿里巴巴和百度等巨頭已經(jīng)設(shè)計(jì)好了電子商務(wù)領(lǐng)域的移動(dòng)客戶端發(fā)展，移動(dòng)客戶端的電子商務(wù)將會(huì)以更加快捷和方便的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出巨大的潛力，因?yàn)橐苿?dòng)客戶端的機(jī)動(dòng)性以及打破了對(duì)傳統(tǒng)客戶端的限制將會(huì)取得非常大的發(fā)展空間，其發(fā)展速度將會(huì)遠(yuǎn)超過人們的想象空間，因此電子商務(wù)的移動(dòng)客戶端會(huì)吸引更多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入，可移動(dòng)的電子商務(wù)客戶端將會(huì)給電子商務(wù)帶來(lái)前所未有的發(fā)展空間。
目前我國(guó)主要的電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)主要分布在長(zhǎng)珠三角地區(qū)和京津塘等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份和地區(qū)，從發(fā)展地區(qū)和區(qū)域之間的發(fā)展水平來(lái)講是非常不平衡的。但是這種局部的發(fā)展不平衡是比較容易調(diào)節(jié)的，首先因?yàn)殡娮由虅?wù)的高速發(fā)展必須依托發(fā)展環(huán)境的較高的信息承載能力和較發(fā)達(dá)的金融水平以及良好的物流配送。因此我國(guó)在實(shí)行全國(guó)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的同時(shí)也會(huì)逐漸減小各個(gè)經(jīng)濟(jì)梯隊(duì)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異，在電子商務(wù)配套設(shè)施上的差異會(huì)逐漸減小，所以隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和全國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展竟會(huì)進(jìn)入到一個(gè)比較全面協(xié)調(diào)的發(fā)展水平。
二、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)及前景
隨著我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)和設(shè)施建設(shè)的日趨完善，電子商務(wù)建設(shè)的支撐環(huán)境逐漸走向了規(guī)范化，企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展縱向深度將會(huì)得到進(jìn)一步的拓展，個(gè)人、企業(yè)和其他形式的經(jīng)濟(jì)體參與電子商務(wù)的深度也將進(jìn)一步得到提高，信息通過網(wǎng)絡(luò)和媒體將會(huì)和電子商務(wù)進(jìn)一步融合，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代意義上的三網(wǎng)融合，現(xiàn)代的信息化網(wǎng)絡(luò)也將會(huì)扮演日趨重要的角色，制約我國(guó)電子商務(wù)的瓶頸和局限性也會(huì)得到有效地解決。我國(guó)的電子商務(wù)也將逐漸擁有更加良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。各種經(jīng)濟(jì)體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也將逐漸從一點(diǎn)單向走向多點(diǎn)多項(xiàng)的智能化發(fā)展。
我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展必將邁出國(guó)門走向世界，隨著我國(guó)進(jìn)入世貿(mào)之后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的開放程度逐漸加深，我國(guó)的電子商務(wù)貿(mào)易也將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)很多發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的時(shí)間空間的限制，能夠有效地利用信息化網(wǎng)絡(luò)打破資金、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模、技術(shù)、信息以及其他方面的壟斷，這就會(huì)在很大程度上刺激國(guó)家之間的貿(mào)易往來(lái)。所以我國(guó)更多的企業(yè)將會(huì)隨著電子商務(wù)發(fā)展的正規(guī)化逐步提高自身的科技發(fā)展水平，縮短我國(guó)企業(yè)同發(fā)達(dá)國(guó)家之間的發(fā)展差距，使得我國(guó)企業(yè)在日趨激烈的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中后發(fā)制人。
三、結(jié)束語(yǔ)
總而言之，電子商務(wù)的信息化發(fā)展給傳統(tǒng)的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在電子信息化迅速發(fā)展的大環(huán)境下，全國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)能夠得到比較快的發(fā)展。在21世紀(jì)很多的電商都提出了一個(gè)觀點(diǎn)，新世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)要么是電子商務(wù)，要么是無(wú)商可務(wù)。電子商務(wù)作為一種新時(shí)代的商業(yè)發(fā)展模式逐漸成為了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。而在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)也在初見崛起，我國(guó)的電子網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。
參考文獻(xiàn)：
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第2篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 生態(tài)系統(tǒng) 演化路徑
我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨越式發(fā)展與完善，我國(guó)的電子商務(wù)應(yīng)用自1995年引入以來(lái)先后經(jīng)歷了從初步認(rèn)識(shí)到廣泛關(guān)注，繼而廣泛應(yīng)用、爆發(fā)式發(fā)展的四個(gè)階段。目前，我國(guó)電子商務(wù)高速發(fā)展，集中表現(xiàn)為電子商務(wù)交易額的逐年攀升、在線購(gòu)物網(wǎng)民數(shù)量的爆發(fā)性增長(zhǎng)以及電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量的大幅度增加，日益成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使移動(dòng)購(gòu)物日益便捷，傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊。
除了電子商務(wù)網(wǎng)站噴涌式的增加以及網(wǎng)民數(shù)量的大規(guī)模擴(kuò)張，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展也吸引了與互聯(lián)網(wǎng)交易相關(guān)的貿(mào)易公司、生產(chǎn)廠商、物流企業(yè)以及廣告、金融、軟件公司等主體的加入，相關(guān)的增值服務(wù)機(jī)構(gòu)也不斷增多。電子商務(wù)交易的產(chǎn)品種類隨之越來(lái)越廣泛，囊括了一般零售業(yè)商品以外的服務(wù)、信息類產(chǎn)品。日益壯大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中，各主體圍繞核心電子商務(wù)企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)相互關(guān)聯(lián)和促進(jìn)，產(chǎn)業(yè)集群化特征明顯，形成相對(duì)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)部落，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中集群化的現(xiàn)象標(biāo)志著其產(chǎn)業(yè)鏈的日益成熟，各參與主體之間相互依存與互動(dòng)、促進(jìn)共贏局面的產(chǎn)生。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的涵義
（一）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論
生態(tài)學(xué)理論應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)研究的歷史可以追溯到20世紀(jì)初熊彼特的經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)最先由James F.Moore（1986）提出，Moore將其定義為“基于組織互動(dòng)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”，將生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)應(yīng)用到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，為研究企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)運(yùn)作提供了新思路，初步奠定了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究框架。Peltoniemi和vuori（2004）在此基礎(chǔ)上認(rèn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由具有一定關(guān)聯(lián)的組織組成的一個(gè)動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，這些組織可能是企業(yè)、高校、研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他各類與系統(tǒng)有關(guān)的組織。其后國(guó)內(nèi)外學(xué)者針對(duì)這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)中各主體之間的關(guān)聯(lián)、價(jià)值創(chuàng)造以及均衡發(fā)展展開了探討，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的應(yīng)用越來(lái)越廣。梁運(yùn)文、譚力文（2005）利用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論闡述了企業(yè)戰(zhàn)略選擇需要基于對(duì)所處商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)；而田秀華、聶清凱（2006）等人指出企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過程中，不同主體、不同系統(tǒng)之間的動(dòng)態(tài)發(fā)展與共贏將是未來(lái)發(fā)展的主題。
從實(shí)際應(yīng)用角度，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論用動(dòng)態(tài)發(fā)展的思想剖析了各企業(yè)與外部環(huán)境之間的相互依賴、緊密聯(lián)系的關(guān)系，顯著優(yōu)于供應(yīng)鏈理論、戰(zhàn)略聯(lián)盟理論等。結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)當(dāng)前以共同客戶鏈為導(dǎo)向、共生關(guān)系明顯的集群化現(xiàn)象，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論相比價(jià)值鏈理論等能夠更好地解釋電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的集群化現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)成員共生關(guān)系及對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)與改變。因而本文立足商業(yè)生態(tài)理論對(duì)我國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展演進(jìn)展開研究更為合理。
（二）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵
將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論和研究成果應(yīng)用到電子商務(wù)領(lǐng)域，就產(chǎn)生了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念。本文所述電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)即為一系列密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)，超越地理局限，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為競(jìng)爭(zhēng)和溝通環(huán)境，圍繞核心電子商務(wù)企業(yè)，通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享聯(lián)合成為一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)。該生態(tài)系統(tǒng)中各成員各司其職，促進(jìn)物流、資金流與信息流的交換和循環(huán)，共同組成一個(gè)多層次的、復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
在電子商務(wù)環(huán)境下，針對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的復(fù)雜性，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)既是企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略途徑，也是一種管理理念的創(chuàng)新。系統(tǒng)中各成員間應(yīng)實(shí)現(xiàn)資源共享、共同創(chuàng)新的集成化商務(wù)模式和標(biāo)準(zhǔn)，在不同的發(fā)展階段調(diào)整戰(zhàn)略選擇、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成模型
根據(jù)前文所述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的定義，結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展背景與運(yùn)轉(zhuǎn)模式的特殊性，筆者在整理已有文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成模型做了闡釋，如圖1所示，描述了各層次之間的依存關(guān)系。該模型自內(nèi)而外、層次分明，包括由核心電子商務(wù)企業(yè)、供應(yīng)商及客戶組成的核心層；直接參與電子商務(wù)交易的各個(gè)相關(guān)組織，如包括物流公司、金融機(jī)構(gòu)等組成的支撐層；與電子商務(wù)交易有著千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的延伸層以及最外層的支撐電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的外部環(huán)境。其中核心層的主體是電子商務(wù)交易的主體，在支撐層的關(guān)聯(lián)企業(yè)的支撐下有效便捷地完成交易。各層次中主體之間的交流協(xié)作也促進(jìn)了電子商務(wù)交易中物流、資金流與信息流的交換共享，保障了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的健康運(yùn)行。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的特征及演化路徑
（一）電子商務(wù)系統(tǒng)的特征
1.系統(tǒng)更新迭代速度快。隨著技術(shù)進(jìn)步與電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的不斷成熟與完善，整個(gè)過程中將會(huì)持續(xù)更新與優(yōu)化，參與主體多樣化、環(huán)境的復(fù)雜性決定了電子商務(wù)系統(tǒng)的不斷更新升級(jí)。對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而言，高速的更新特征只會(huì)在衰退階段出現(xiàn)。
2.核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。互聯(lián)網(wǎng)所具有的正網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使核心企業(yè)對(duì)其客戶的價(jià)值隨著客戶數(shù)增加而指數(shù)型增加。在電子商務(wù)環(huán)境下，圍繞一個(gè)核心電子商務(wù)企業(yè)的集群化現(xiàn)象明顯，隨著生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)大，更多的支撐性、寄生性因素涌入，圍繞核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值共享以及共同進(jìn)化。
3.系統(tǒng)邊界的模糊性。由于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)參與主體與市場(chǎng)環(huán)境的不斷擴(kuò)張降低了信息共享成本，突破了地域限制，由此衍生出了與交易相關(guān)的各類增值服務(wù)。和一般的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)專注于特定領(lǐng)域不同，電子商務(wù)系統(tǒng)本身的多樣性促使其系統(tǒng)邊界隨著生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)大不斷延伸，以更好地滿足客戶需求。
4.較高環(huán)境威脅。當(dāng)前電子商務(wù)仍是上升勢(shì)頭迅猛的新興行業(yè)，其發(fā)展模式、技術(shù)支持與政策環(huán)境等都沒有定型，伴隨著系統(tǒng)的高速更新，各種不確定性也在不斷提升。因此，與傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)相比，其面臨衰退和死亡的威脅更高。外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境的變化也將對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展產(chǎn)生不同程度的沖擊。
（二）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑
Moore從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的角度，將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從產(chǎn)生并初具規(guī)模，到穩(wěn)定發(fā)展最終走向衰退的過程為四個(gè)階段。同樣地，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)作為新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，也必然經(jīng)歷這一生命周期的各演進(jìn)過程。基于上文對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特征的分析，結(jié)合其發(fā)展模式的獨(dú)特性，本文在傳統(tǒng)的對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生命周期的分析基礎(chǔ)上，重新定義了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑：分別是初步形成、擴(kuò)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、進(jìn)化革新四個(gè)階段，如圖2所示。
第一，初步形成階段。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化初期，核心電子商務(wù)企業(yè)以滿足特定客戶需求為目標(biāo)，通過運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新或提升附加值的方式吸引其他的參與者與協(xié)作者。若這種模式是有效的，一個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)就將生存下來(lái)，并不斷擴(kuò)張。通過開拓階段后，新的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)誕生并初具規(guī)模。
第二，經(jīng)過初期的拓展過程且隨著系統(tǒng)核心參與者的不斷成長(zhǎng)，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)步入迅速增長(zhǎng)的擴(kuò)展階段，參與系統(tǒng)的主體逐漸涌現(xiàn)。新的生態(tài)系統(tǒng)所形成的價(jià)值鏈條能夠?qū)崿F(xiàn)吸引客戶、擴(kuò)大生產(chǎn)的目標(biāo)。與此同時(shí)，不同領(lǐng)導(dǎo)核心的同質(zhì)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)開始不斷升級(jí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局基本確定。
第三，擴(kuò)展階段業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，使得協(xié)調(diào)各主體之間的利益關(guān)系、統(tǒng)籌系統(tǒng)發(fā)展變得日益重要而復(fù)雜。此時(shí)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)發(fā)展階段。協(xié)調(diào)多方利益沖突與價(jià)值分割，維持系統(tǒng)健康發(fā)展就需要不斷完善生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)市場(chǎng)資源和角色會(huì)隨著生態(tài)系統(tǒng)的不斷演進(jìn)而進(jìn)行協(xié)調(diào)和再分配，各類認(rèn)證體系、規(guī)則制度的完善以及大規(guī)模協(xié)作的產(chǎn)生是抑制系統(tǒng)內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)的有效手段。
第四，當(dāng)既有電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)受到新的模式或外部政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的沖擊時(shí)，系統(tǒng)面臨演進(jìn)終止、被替代的威脅，轉(zhuǎn)而進(jìn)入進(jìn)化革新階段。進(jìn)化階段需要系統(tǒng)改變或顛覆原有的模式，進(jìn)行模式創(chuàng)新或技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)化成為新的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。事實(shí)上，由于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)本身易收到外部環(huán)境的威脅，使得電子商務(wù)系統(tǒng)在演進(jìn)過程中的任意階段都可能由于外部環(huán)境的刺激突發(fā)變化進(jìn)入進(jìn)化革新階段。
上述四個(gè)階段本質(zhì)上也顯示了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的生命周期歷程。作為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的參與者，能夠明確其當(dāng)前所處的階段有利于幫助其有效的預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)著整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的核心電子商務(wù)企業(yè)而言，這一點(diǎn)顯得尤為重要。
基于阿里巴巴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的案例分析
（一）初步形成階段（1999-2002年）
在阿里巴巴集團(tuán)初步發(fā)展階段，也曾受到互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的威脅，通過大量的試錯(cuò)與探索之后，由功能單一的論壇轉(zhuǎn)型為交易平臺(tái)，助力中小企業(yè)的營(yíng)銷貿(mào)易，推陳出新得以生存下來(lái)。
（二）擴(kuò)展階段（2003-2007年）
隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的普及與技術(shù)進(jìn)步，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的成員規(guī)模開始呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，相應(yīng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的邊界不斷擴(kuò)大。2003年建立C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，2005年收購(gòu)雅虎中國(guó)，2006年收購(gòu)口碑網(wǎng)等舉措充分彰顯了其業(yè)務(wù)功能的不斷拓充完善。
（三）協(xié)調(diào)發(fā)展階段（2008-2011年）
隨著網(wǎng)民數(shù)量的激增以及電子商務(wù)平臺(tái)的增多，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)中的利益關(guān)系日益復(fù)雜。2009年成立阿里云公司，2010年淘寶商城獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，都旨在為客戶提供定位更精準(zhǔn)的服務(wù)。這一階段為了實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)整合，作為系統(tǒng)核心的阿里巴巴敢于調(diào)整戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從電子商務(wù)服務(wù)商向電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型，以圖加強(qiáng)系統(tǒng)的開放性，規(guī)范各類服務(wù)，促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的良性成長(zhǎng)。
（四）進(jìn)化革新階段（2011年至今）
當(dāng)前阿里巴巴公司成長(zhǎng)勢(shì)頭正旺，但仍為潛在的威脅做好了準(zhǔn)備。2011年，阿里巴巴開始著手建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，2012年公司從香港聯(lián)交所退市，生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)良性進(jìn)化。與此同時(shí)，各類社交網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)互聯(lián)的應(yīng)用也顛覆了一些傳統(tǒng)的交易模式，阿里巴巴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的各成員也都秉承合作共贏的理念規(guī)避惡性競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促使系統(tǒng)健康發(fā)展。鑒于外部環(huán)境的高威脅性，雖然阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)正處于成熟上升期，未來(lái)也可能會(huì)有新的商業(yè)模式出現(xiàn)，促使阿里集團(tuán)顛覆當(dāng)前的模式。
參考文獻(xiàn)：
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第3篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);國(guó)際賈易;網(wǎng)絡(luò)
一、電子商務(wù)的涵義及其實(shí)現(xiàn)方式
1、電子商務(wù)的涵義。電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)，交易活動(dòng)，金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。它涉及信息交換、銷售、支付、運(yùn)輸?shù)日麄€(gè)貿(mào)易過程。隨著以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)的迅速發(fā)展，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在全球的普及和應(yīng)用，電子商務(wù)己成為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用新的發(fā)展方向。
2、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式。電子商務(wù)目前主要有3種形式，即EDI形式、Internet形式和Intranet形式。EDI<ElectronicDataInter-chance)，即電子數(shù)據(jù)交換又稱“無(wú)紙貿(mào)易”，它是貿(mào)易雙方按照協(xié)議，對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易信息，通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，在參與貿(mào)易各方計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行傳輸和自動(dòng)處理。它注重?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化，將貿(mào)易中重復(fù)使用或不同領(lǐng)域共同的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，目的是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的自動(dòng)化，減少手工勞動(dòng)，降低成本，提高效率，尤其適用于減少交易循環(huán)中的重復(fù)工作。
二、我國(guó)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的階段分析
我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，一般需要經(jīng)過展示階段、交流階段、交易階段和集成階段。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)流程的影響程度隨著企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次的不同而有所差異，電子商務(wù)應(yīng)用的水平越高，企業(yè)流程受到的沖擊就會(huì)越大。
1、電子商務(wù)的展示階段。大多數(shù)企業(yè)邁向電子商務(wù)的第一步是擁有一個(gè)公司的網(wǎng)址，為任何一個(gè)潛在的用戶提供信息和一個(gè)單項(xiàng)的交流方式。這種以靜態(tài)的方式提供企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、聯(lián)系方式以及相關(guān)信息的階段被稱為展示階段。在展示階段，電子商務(wù)的作用一方面表現(xiàn)為在網(wǎng)上提供企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，吸引潛在的顧客;另一方面作為企業(yè)對(duì)外的一個(gè)窗口，獲取企業(yè)所需要的信息。展示階段是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的低級(jí)階段，信息技術(shù)并沒有真正地融合到企業(yè)的流程之中，因此毋須變革企業(yè)流程。
2、電子商務(wù)的交流階段。該階段可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)同客戶(銷售者、消費(fèi)者)或供應(yīng)商的雙向交流，企業(yè)可以通過網(wǎng)站為顧客或供應(yīng)商提品或服務(wù)的信息，并通過網(wǎng)絡(luò)獲得訂單、進(jìn)行報(bào)價(jià)和談判，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。該階段的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)商可以準(zhǔn)確獲取庫(kù)存信息。有條件的企業(yè)在交流階段還可以組建企業(yè)外部網(wǎng)。盡管交流階段實(shí)現(xiàn)了雙向交流，但還不能進(jìn)行資金交易。該階段，企業(yè)的網(wǎng)站變成了信息聚集、傳播的工具，在這樣的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售部門就需要進(jìn)行相應(yīng)的流程變革以保證定單能夠得到及時(shí)處理。交流階段要求企業(yè)的信息化水平進(jìn)一步提高，企業(yè)需要建立前臺(tái)電子商務(wù)系統(tǒng)。該階段在網(wǎng)上銷售商品并不是主要的目標(biāo)，目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)大都處在這個(gè)發(fā)展階段。
3、電子商務(wù)的交易階段。企業(yè)在交易階段面臨著新的挑戰(zhàn)，不僅要求具有較高的技術(shù)能力和較完備的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，而且對(duì)信息系統(tǒng)安全性和可靠性提出了更高的要求。交易階段的電子商務(wù)活動(dòng)會(huì)涉及到方方面面，除了買方和賣方外，銀行等金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等都參與其中。數(shù)據(jù)加密和電子簽名等技術(shù)也是電子商務(wù)活動(dòng)中不可缺少的因素。
4、電子商務(wù)的集成階段。集成可以分為企業(yè)流程的集成、信息系統(tǒng)的集成以及流程與信息系統(tǒng)的集成三個(gè)方面，按照集成的范圍，集成又可以分為企業(yè)內(nèi)部集成和跨企業(yè)集成。集成階段存在重要的技術(shù)障礙包括企業(yè)之間的流程和信息系統(tǒng)的不兼容問題。集成階段是電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)階段，從市場(chǎng)營(yíng)銷開始到訂單獲取、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、貨款結(jié)算、產(chǎn)品的提供以及售后服務(wù)等活動(dòng)都是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)系統(tǒng)來(lái)完成的。
三、制約外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題所在
盡管在電子商務(wù)在我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，電子商務(wù)占的比重也越來(lái)越大，但是還是存在很多的問題，制約著電子商務(wù)的發(fā)展。這些問題主要集中在以下幾個(gè)方面:1、對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)缺乏;2、電子商務(wù)本身的安全問題;3、電子商務(wù)的法律制度問題;4、電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題;5、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)人才缺乏.
四、完善外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策與建議
1、加強(qiáng)宣傳教育，提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。提高外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對(duì)國(guó)際電子商務(wù)的認(rèn)知度，這是全面應(yīng)用國(guó)際電子商務(wù)的一個(gè)必要條件。國(guó)際電子商務(wù)在我國(guó)還剛剛起步，對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)程度低，不利于它的發(fā)展。全社會(huì)應(yīng)加大宣傳力度，提高各級(jí)政府和外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度，特別要使廣大外貿(mào)企業(yè)都能熟悉、了解國(guó)際電子商務(wù)，愿意采用國(guó)際電子商務(wù)方式。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。電子商務(wù)的發(fā)展需要解決安全性和可靠性問題。網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系到每一個(gè)人的切身利益。當(dāng)白己的計(jì)算機(jī)被病毒侵害，被黑客人侵，造成數(shù)據(jù)丟失、硬盤燒毀，都會(huì)感到極度的痛苦和憤怒。如果在電子商務(wù)活動(dòng)中，還會(huì)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)損失。這種情況對(duì)電子商務(wù)的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。因此，政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，維護(hù)必要的網(wǎng)絡(luò)安全，減少網(wǎng)上犯罪行為，維護(hù)正當(dāng)?shù)纳碳液拖M(fèi)者權(quán)益，保護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全和文化安全。
3、制定和完善電子商務(wù)的法律法規(guī)。法律法規(guī)和安全問題對(duì)于電子商務(wù)的健康發(fā)展至關(guān)重要。建立新的法律法規(guī);對(duì)原有的相關(guān)法律體系進(jìn)行必要的調(diào)整，以適應(yīng)國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的需要。要建立和健全關(guān)稅、稅收、支付、版權(quán)、專利、消費(fèi)者權(quán)益等方面的政策法規(guī)。完善現(xiàn)有法律法規(guī)，保證電子交易的合法性，保護(hù)個(gè)人隱私和防范網(wǎng)上犯罪，建立電子商務(wù)安全認(rèn)證法律機(jī)制。
第4篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
（一）移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)主要經(jīng)歷了3個(gè)階段：以短訊作為前提技術(shù)—階段移動(dòng)電子商務(wù)（主要采用WAY技術(shù)方式基礎(chǔ)之上）—3G時(shí)代的移動(dòng)電子商務(wù)（將2009年發(fā)放的牌照視為標(biāo)志，并且采用移動(dòng)寬帶與無(wú)縫漫游）。對(duì)于3G背景下的移動(dòng)電子商務(wù)而言，無(wú)線通信產(chǎn)品可以為人們提供高達(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，同時(shí)還可支持多用戶的速率通信、支持較高質(zhì)量的語(yǔ)音分組交換數(shù)據(jù)的多媒體業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)的移動(dòng)電話作為電信服務(wù)業(yè)當(dāng)中發(fā)展最快的業(yè)務(wù)，廣闊的市場(chǎng)前景為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2010年我國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)高達(dá)2.5億人，眾多的手機(jī)網(wǎng)民為國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利條件；按照艾瑞咨詢預(yù)計(jì)2014年的統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)規(guī)模會(huì)突破2.2億元。此外按照國(guó)內(nèi)電子商務(wù)研究2014年的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明：截至2013年年底，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)物交易（服飾、日用品以及家電產(chǎn)品等）規(guī)模高達(dá)32億元，預(yù)計(jì)至2016年年底，移動(dòng)電子商務(wù)的交易規(guī)模將會(huì)突破180億元。綜上所述，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景樂觀，市場(chǎng)的發(fā)展具有很大的空間，為此應(yīng)不斷清除影響市場(chǎng)發(fā)展的阻礙，以推進(jìn)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
（二）移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展階段
初級(jí)階段：1999-2001年。在該階段，我國(guó)2G用戶處于增長(zhǎng)階段，速度逐漸放緩；3G網(wǎng)絡(luò)興起，主要集中在城市地區(qū)，用戶較為集中，并由一開始的不穩(wěn)定逐漸向穩(wěn)定化發(fā)展。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)，很多消費(fèi)者的概念還是比較模糊；移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要推動(dòng)者為移動(dòng)設(shè)備技術(shù)廠商與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。成長(zhǎng)階段：2001-2005年。該階段3G網(wǎng)絡(luò)逐步在國(guó)內(nèi)形成，用戶數(shù)量迅速增加，由于WAP終端的進(jìn)一步普及，使得旅游、餐飲等移動(dòng)商務(wù)服務(wù)不斷出現(xiàn)；此階段的電商服務(wù)水平有了很大提高，加上資費(fèi)的下調(diào)，移動(dòng)電子商務(wù)開始吸引越來(lái)越多的參與者，而在商界也開始逐步使用移動(dòng)終端進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。發(fā)展階段：2005-2010年。該階段中移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)開始進(jìn)入深度運(yùn)營(yíng)期，出現(xiàn)了技術(shù)應(yīng)用的多元化特征；移動(dòng)電子商務(wù)的主推3G業(yè)務(wù)，在該階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷戰(zhàn)略也由營(yíng)銷為先導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)為先導(dǎo)，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求更高，且更注重個(gè)性化服務(wù)。由于多媒體商務(wù)的進(jìn)一步應(yīng)用，用戶數(shù)量大大增加，電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的主流轉(zhuǎn)向打包服務(wù)與品牌競(jìng)爭(zhēng)，由于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，迫使更多的市場(chǎng)參與者轉(zhuǎn)向低價(jià)策略以進(jìn)一步開發(fā)電商市場(chǎng)。成熟階段：2010年之后。2010年之后，電子商務(wù)已經(jīng)融入人們生活和工作的方方面面，人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式也越來(lái)越多樣化、豐富化。此階段移動(dòng)技術(shù)更加成熟，取得長(zhǎng)足進(jìn)步。
（三）影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的要素
1.安全和隱私問題。電子商務(wù)交易過程中，存在安全與隱私等風(fēng)險(xiǎn)，為此需要采用認(rèn)證書與密碼技術(shù)作為基礎(chǔ)保障，確保交易過程的安全。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的客戶而言，網(wǎng)上的商品雖具有很大的吸引力，但對(duì)于網(wǎng)民而言，在進(jìn)行交易的過程中對(duì)安全性難以把握或預(yù)料，更有部分客戶因害怕而不敢或直接放棄了網(wǎng)上交易，不利于移動(dòng)電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隱私保護(hù)問題也會(huì)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生影響，電子商務(wù)系統(tǒng)雖然可以追蹤用戶，但對(duì)于用戶的準(zhǔn)確位置難以提供，這就使得采用PC實(shí)施電子商務(wù)活動(dòng)過程中，用戶的隱私權(quán)遭到泄露，其信息安全難以得到有效保障。
2.移動(dòng)電子服務(wù)的內(nèi)容。移動(dòng)電子商戶為廣大用戶提供的電子服務(wù)內(nèi)容至關(guān)重要，有線網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容，并不一定適用在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中，內(nèi)容也不一定符合使用者的實(shí)際要求。為此移動(dòng)電子商務(wù)所提供的服務(wù)內(nèi)容，不僅應(yīng)該具備有效性而且更應(yīng)能夠被廣大的用戶所接受與充分利用。此外對(duì)于在線內(nèi)容，很多消費(fèi)者早已習(xí)慣了免費(fèi)享用，但對(duì)于無(wú)線內(nèi)容所提供的付費(fèi)服務(wù)則短期內(nèi)難以接受。
3.移動(dòng)終端價(jià)格與便捷性問題。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)而言，若移動(dòng)終端價(jià)格較為優(yōu)惠，而且操作的界面較為靈活與簡(jiǎn)便，才能更加順利地開展移動(dòng)商務(wù)推廣活動(dòng)。一方面受到手機(jī)功能的制約，影響了移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步推廣；另一方面為了有效地支持移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，進(jìn)行無(wú)線終端的設(shè)計(jì)十分必要。由此可見移動(dòng)終端的價(jià)格以及便捷性問題，也會(huì)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的順利發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。
4.網(wǎng)絡(luò)速度。網(wǎng)絡(luò)速度也會(huì)影響移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的推廣與發(fā)展，受到最初移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)低速連接的影響，現(xiàn)階段越來(lái)越多的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商重視發(fā)展基于包交換網(wǎng)絡(luò)的新模式，由此確保可高速連接，進(jìn)而有效減少費(fèi)用。各移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商紛紛策劃在基于3G硬件與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更快的電子商務(wù)交易速度，最終促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的完善與發(fā)展。
二、當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展面臨的難題
（一）市場(chǎng)發(fā)育欠成熟
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展仍處于初級(jí)階段，在市場(chǎng)發(fā)展的過程中，發(fā)育仍然不夠成熟，表現(xiàn)為：仍然有許多企業(yè)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的作用缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，由此導(dǎo)致移動(dòng)電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普及受到阻礙。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)未對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用、未對(duì)其價(jià)值進(jìn)行全面且有效的深入挖掘，使得電商帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益不明顯。加上現(xiàn)階段移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈欠完善、電商市場(chǎng)還未開始進(jìn)入商業(yè)開發(fā)的階段，無(wú)法滿足廣大客戶的實(shí)際需要。
（二）政府政策以及法律環(huán)境因素
當(dāng)前的移動(dòng)電子商務(wù)法規(guī)與體系制度等建設(shè)，仍處于初級(jí)發(fā)展階段，政府的政策行政干預(yù)、法律、法規(guī)制度的缺乏等都會(huì)影響到移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。我國(guó)的信用、市場(chǎng)法規(guī)體系與市場(chǎng)的發(fā)育程度均欠完善、規(guī)范，而且大眾的傳統(tǒng)消費(fèi)意識(shí)深厚，多數(shù)人短期內(nèi)難以接受或信賴移動(dòng)電子商務(wù)，因此使得移動(dòng)電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展緩慢。
（三）用戶對(duì)移動(dòng)商務(wù)的需求不高
目前用戶對(duì)于WAP的了解不多，2013年對(duì)于網(wǎng)上五千份調(diào)查網(wǎng)民問卷的結(jié)果表明：愿意或者主動(dòng)利用手機(jī)方式在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物的用戶比例僅有23.32％，而私人間使用的P2P方式支付占總調(diào)查人數(shù)的近34.32%；大部分用戶還不習(xí)慣用手機(jī)瀏覽大量信息，由此可見大部分用戶對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的需求不高。此外，移動(dòng)界面的人性化操作以及使用工具的輸入便捷性也會(huì)對(duì)用戶使用移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生影響。移動(dòng)電子商務(wù)的模式難以確定：與有線B2C的交易模式比較，移動(dòng)電子商務(wù)的交易與支付地點(diǎn)的不確定性與支付的難度增大；若對(duì)移動(dòng)用戶實(shí)施透支的消費(fèi)模式，則需要有力的、綜合能力與實(shí)力均較強(qiáng)的擔(dān)保或信用評(píng)估體系作為支撐，但就目前的情況而言，難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)。為此消費(fèi)者應(yīng)該調(diào)整當(dāng)前的消費(fèi)習(xí)慣，較快地建立新的消費(fèi)行為模式，提高對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知和需求，使得我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
（四）WAP業(yè)務(wù)的使用標(biāo)準(zhǔn)與推廣受限
國(guó)內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)的方式有：GPRS與WAP兩種，2000年中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通推出WAP業(yè)務(wù)，即以撥號(hào)為主，WAP業(yè)務(wù)多數(shù)集中于東部與中部等沿海或發(fā)達(dá)城市。然而至今WAP業(yè)務(wù)也不容樂觀，因WAP的傳送速度緩慢，而且安全技術(shù)的隱患、使用功能的不完善等因素影響了其進(jìn)一步發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商是根據(jù)時(shí)間來(lái)計(jì)費(fèi)的，該計(jì)費(fèi)方式也影響了廣大用戶試用移動(dòng)電商商務(wù)的熱情和積極性。因此移動(dòng)服務(wù)的資費(fèi)問題也會(huì)影響移動(dòng)電子商務(wù)的普及與發(fā)展。
（五）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度與安全技術(shù)難題
現(xiàn)階段移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的速度較慢且服務(wù)質(zhì)量不高，與此同時(shí)無(wú)線上網(wǎng)安全隱患較大，不利于移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)今后的穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于電子商務(wù)而言，安全性是其關(guān)鍵問題，與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較，移動(dòng)電子商務(wù)無(wú)需進(jìn)行實(shí)物交易、無(wú)需進(jìn)行面對(duì)面的現(xiàn)金交易等，因此身份的識(shí)別對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全而言十分必要。對(duì)于網(wǎng)上交易的用戶來(lái)說，即使網(wǎng)上的物品十分具有吸引力，但是當(dāng)交易存在安全隱患時(shí)，用戶也會(huì)放棄網(wǎng)上的買賣。同理，企業(yè)與企業(yè)之間的交易也是如此，因此應(yīng)提高移動(dòng)電子商務(wù)的安全技術(shù)，促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)安全、快速的交易。
（六）移動(dòng)電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)性與便捷性
體驗(yàn)性和便捷性也是影響移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的障礙，電子商務(wù)還是要以滿足客戶的需求為服務(wù)宗旨，因此應(yīng)提高移動(dòng)電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)性、便捷性以及滿意度，確保電商企業(yè)的順利、健康發(fā)展；好的購(gòu)物體驗(yàn)與購(gòu)物流程的便捷性還可為電商企業(yè)帶來(lái)口碑效應(yīng)，從而不斷提高回頭客的購(gòu)買率。反之移動(dòng)電子商務(wù)缺少用戶體驗(yàn)與便捷性，就會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有顧客的不斷流失，從而影響到移動(dòng)電商企業(yè)的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、完善我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策
（一）完善相關(guān)法律制度
首先，進(jìn)一步健全并完善電商市場(chǎng)的各項(xiàng)法規(guī)制度，不斷優(yōu)化電商市場(chǎng)的交易環(huán)境，確保電商市場(chǎng)各交易活動(dòng)的安全、順利進(jìn)行。其次，加快法制建設(shè)工作，進(jìn)一步明確電子商務(wù)市場(chǎng)與行業(yè)的發(fā)展方向與戰(zhàn)略，規(guī)范電商安全管理體制與移動(dòng)通信市場(chǎng)的各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)電商交易與支付的可靠性。
（二）優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展的法律環(huán)境
積極優(yōu)化移動(dòng)電商的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步防范網(wǎng)上交易市場(chǎng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)通過與有關(guān)部門合作，及時(shí)曝光并取締網(wǎng)上交易的不良現(xiàn)象，正確引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)自覺建立、健全相關(guān)的信用管理制度，有助于提高服務(wù)的質(zhì)量與企業(yè)的誠(chéng)信度，不斷增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的信心，從而全面完善并規(guī)范現(xiàn)有制度。
（三）提供符合客戶需求的個(gè)性化服務(wù)并創(chuàng)新商務(wù)模式
電商企業(yè)應(yīng)不斷從用戶角度出發(fā)，及時(shí)為各客戶提供個(gè)性化與多樣化的服務(wù)需求，從而較好地提高市場(chǎng)的份額，不斷吸引消費(fèi)者進(jìn)行二次消費(fèi)。電商服務(wù)商可根據(jù)用戶的喜愛與需求推出個(gè)性化服務(wù)，從而讓用戶主動(dòng)尋找信息與產(chǎn)品服務(wù)，提高消費(fèi)的需求與欲望，有效滿足其需求，更好的提升廣大消費(fèi)者進(jìn)行移動(dòng)商務(wù)交易的次數(shù)，從而促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)商務(wù)的需求，進(jìn)而規(guī)范移動(dòng)電商市場(chǎng)的發(fā)展。
（四）積極推廣多種業(yè)務(wù)促進(jìn)移動(dòng)電商更快發(fā)展
進(jìn)一步拓展并挖掘GPRS與WAP兩種業(yè)務(wù)更廣泛的使用范圍，一方面移動(dòng)電商應(yīng)不斷推出新業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)以服務(wù)為主，業(yè)務(wù)范圍可包含：娛樂信息、天氣預(yù)報(bào)、時(shí)事新聞、旅游、股市行情、航班信息查詢、證券交易、電子購(gòu)物以及影院安排等內(nèi)容，有助于吸引更多用戶，更好的滿足廣大用戶的實(shí)際需求。另一方面還應(yīng)優(yōu)化業(yè)務(wù)的收費(fèi)內(nèi)容和方式。移動(dòng)電商可通過收費(fèi)內(nèi)容與免費(fèi)內(nèi)容間相互結(jié)合的收費(fèi)方式，從而更好地解決移動(dòng)服務(wù)的資費(fèi)催收問題。此外移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商還需不斷開發(fā)貼近用戶且具有特色的業(yè)務(wù)，促進(jìn)電商運(yùn)營(yíng)商的穩(wěn)定發(fā)展。
（五）提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度并強(qiáng)化交易安全性
通過安全技術(shù)有效防護(hù)移動(dòng)交易過程中出現(xiàn)的各類安全問題，使用無(wú)線加密技術(shù)，提高WEP存在的安全隱患；運(yùn)用入侵檢測(cè)或防火墻技術(shù)，對(duì)移動(dòng)終端的系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，同時(shí)提高網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的可靠性與真實(shí)性，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕_保交易的公平與安全進(jìn)行。移動(dòng)用戶進(jìn)行交易支付過程中應(yīng)按照規(guī)定程序操作，妥善保管電子支付交易的存取工具，一旦出現(xiàn)遺失或緊急情況可通過銀行卡應(yīng)急保護(hù)或及時(shí)掛失保護(hù)方式。保存交易的合同與單據(jù)或記錄信息，出現(xiàn)糾紛時(shí)可提供證據(jù)，確保合法權(quán)益受到保護(hù)，提高移動(dòng)電商交易支付的安全性。
（六）不斷提高用戶體驗(yàn)并簡(jiǎn)化購(gòu)物流程
移動(dòng)電商企業(yè)的系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品的描述與展示信息應(yīng)不斷完善，以便廣大用戶及時(shí)了解商品；積極建立客服系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)與客戶溝通聯(lián)系，收集客戶的反饋意見及時(shí)改進(jìn)不足。重視用戶的感官體驗(yàn)，各電商網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)需針對(duì)廣大客戶的審美進(jìn)行；重視界面可操作性；在醒目位置提供信息的搜索，便于用戶便捷、快速地找到所需內(nèi)容，進(jìn)而全面提升用戶的體驗(yàn)。
四、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)展望
隨著當(dāng)前消費(fèi)熱點(diǎn)與消費(fèi)方式的不斷升級(jí)，人們的電子商務(wù)意識(shí)得到提高，對(duì)于電商支付交易過程的安全隱患問題也十分擔(dān)憂，但越來(lái)越多的用戶也慢慢接受移動(dòng)電子商務(wù)方式。為此政府部門應(yīng)制定切實(shí)可行的法律法規(guī)，進(jìn)而規(guī)范國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)的方便、快捷以及具有直接性與移動(dòng)性等特點(diǎn)，在未來(lái)將發(fā)展成電子商務(wù)主流的發(fā)展模式之一，不僅給電商企業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且還會(huì)促進(jìn)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步完善。因此在未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)獲得更大的發(fā)展空間，其市場(chǎng)的發(fā)展具有以下趨勢(shì)：
（一）產(chǎn)業(yè)鏈更加深入整合移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈在未來(lái)的發(fā)展
過程當(dāng)中，將會(huì)不斷的深入整合，而且與金融服務(wù)商、電信運(yùn)營(yíng)商以及和第三方機(jī)構(gòu)間開展的合作也更加緊密，使得合作的內(nèi)容與形式更加多樣化。移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈整合的方式也會(huì)突破以往格局與形式，由原來(lái)的初期產(chǎn)業(yè)鏈中上下游線的形態(tài)轉(zhuǎn)化成多層次協(xié)作、多產(chǎn)業(yè)鏈主體的網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。
（二）語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航與條形碼閱讀器將成移動(dòng)電商的新功能
用戶使用移動(dòng)電子商務(wù)是為了獲取所需的信息：查詢航班、了解股市行情以及查收電子郵件等信息，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展與拓展有助于構(gòu)建更多的客戶群，增進(jìn)電商與用戶的情感，進(jìn)而為各電商間接帶來(lái)商機(jī)。移動(dòng)電子商務(wù)中的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航將成為研究的熱點(diǎn)，現(xiàn)階段使用語(yǔ)音方式連接互聯(lián)網(wǎng)的研究仍然未有所突破，但在將來(lái)語(yǔ)音導(dǎo)航必將連入移動(dòng)通訊設(shè)備，其使用為大勢(shì)所趨。再者將條形碼閱讀器嵌入移動(dòng)電話中，使得手機(jī)具有嵌入條形碼閱讀器的功能，進(jìn)而有效解決數(shù)據(jù)的輸入問題，這也會(huì)成為移動(dòng)電子商務(wù)今后發(fā)展的必然趨勢(shì)。
（三）廣告投放量將會(huì)大增
移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)使得廣告量有所增加，特別是無(wú)線廣告，它的迅速興起將成為一種時(shí)尚。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，廣告雖然不是最主要與最直接的收入來(lái)源，但相對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)而言，卻能夠更快地為廣告客戶提供新的廣告媒介。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用成為其中心，并由此體會(huì)到移動(dòng)電子商務(wù)在辦公效率、客戶關(guān)系管理與商業(yè)機(jī)會(huì)、銷售管理等方面帶來(lái)的實(shí)惠。隨著大量的商業(yè)應(yīng)用服務(wù)投入到運(yùn)營(yíng)中，越來(lái)越多的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商會(huì)調(diào)整自身的業(yè)務(wù)銷售對(duì)象，即由終端的消費(fèi)者向企業(yè)轉(zhuǎn)變，為此移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用在今后將會(huì)發(fā)展為移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行宣傳的中心。
（四）移動(dòng)電子商務(wù)的主導(dǎo)模式將重新組合并相互滲透
按照對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式進(jìn)行分析可知：電信運(yùn)營(yíng)商在用戶基數(shù)方面、電子商務(wù)提供商在服務(wù)品牌方面、軟件提供商在商戶資源、新興電子商務(wù)提供商在產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新方面雖然具備優(yōu)勢(shì)，但是這些主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)模式各有不足。為此移動(dòng)電子商務(wù)的主導(dǎo)模式進(jìn)行重新組合與相互滲透趨勢(shì)將難以避免，為了更好地尋求合作并實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，就要進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范化與完善化，為最終共同推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的健康快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（五）移動(dòng)通信各設(shè)備功能更加完善且共存
移動(dòng)電子商務(wù)的各通信設(shè)備功能將會(huì)更加完善與強(qiáng)大，隨著移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式的不斷發(fā)展，這些移動(dòng)設(shè)備中的某種設(shè)備不會(huì)出現(xiàn)壟斷市場(chǎng)現(xiàn)象，而且在未來(lái)還會(huì)保持共存的局面。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的商業(yè)炒作臨近頂峰，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)通信設(shè)備上的投入，通信設(shè)備制造商在運(yùn)營(yíng)許可證方面投入巨額資金，使得通信制造商與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在今后，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為中心進(jìn)行聲勢(shì)浩大的宣傳，進(jìn)而提高了用戶對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，有利于全面促進(jìn)消費(fèi)者主動(dòng)、樂于接受并且信賴移動(dòng)電子商務(wù)交易新模式。
（六）移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以產(chǎn)品服務(wù)與品牌為主
第5篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
在常見的3種電子商務(wù)模式中,B2B最容易實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,C2C易于提高網(wǎng)民活躍度和培育人氣,而B2C則是傳統(tǒng)企業(yè)切入電子商務(wù)最直接的,也是最容易體現(xiàn)效益的方式。
2006年開始中國(guó)B2C市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。這個(gè)階段電子商務(wù)企業(yè)大量涌現(xiàn),品類逐步向百貨類擴(kuò)張。以京東、凡客為代表的垂直B2C成為該階段的亮點(diǎn)。2008年到2010年,淘寶推出淘寶商城、電器城和鞋城。中國(guó)的B2C發(fā)展到達(dá)高速期之后,意味著商業(yè)模式逐步走向成熟,由于物流、支付、監(jiān)管等因素受到約束的細(xì)分市場(chǎng)也逐步抬頭。
2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到4792.6億,較2011年增長(zhǎng)99.2%。2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中B2C交易規(guī)模達(dá)6500億元,在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重達(dá)到35.1%。從增速來(lái)看,B2C市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛,2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C市場(chǎng)增速為68.4%。2014年上半年,B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),京東占比提升迅速,與阿里旗下天貓形成“雙寡頭”局面。
中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)未來(lái)數(shù)年雖然仍將是C2C市場(chǎng)交易規(guī)模占據(jù)更大的份額,但B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)速度將遠(yuǎn)大于C2C市場(chǎng),其規(guī)模占比將逐年擴(kuò)大,B2C將成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的主要趨勢(shì)。
第6篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
摘 要 隨著信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，我國(guó)的各行各業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)的發(fā)展階段。電子商務(wù)不僅對(duì)我國(guó)內(nèi)部行業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，同時(shí)也深刻影響著國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)。本文首先介紹了電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；其次分析了其發(fā)展中存在的缺點(diǎn)和弊端；最后，提出了相應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 國(guó)際經(jīng)濟(jì) 貿(mào)易成本
事物都具有兩面性，電子商務(wù)作為時(shí)代的新生產(chǎn)物，必然也同樣具有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。它為現(xiàn)代商業(yè)帶來(lái)很多便利，解決了很多過去不能解決的問題，提高了工作的效率；但同時(shí)也帶來(lái)了更多的不安全因素，帶來(lái)了一些不必要的麻煩。然而，雖然它有很多的缺點(diǎn)，但是它卻是時(shí)展的標(biāo)志，也是發(fā)展中的必然產(chǎn)物，只要很好的利用它，并及時(shí)改善它的弊端，讓它更趨于完善，那么，它就會(huì)更好地為我們服務(wù)。
一、電子商務(wù)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)
（一）電子商務(wù)可以降低國(guó)際貿(mào)易的成本
電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)作業(yè)，減少了傳真、電話、郵件的使用，直接降低了溝通聯(lián)系間的費(fèi)用；電子商務(wù)不再利用單據(jù)進(jìn)行商務(wù)信息處理，降低了勞務(wù)費(fèi)用的同時(shí)，也節(jié)省了時(shí)間。
（二）電子商務(wù)提高了國(guó)際貿(mào)易的工作效率
在國(guó)際貿(mào)易中比較困難的是時(shí)間和距離的差距，而電子商務(wù)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)利用最短的時(shí)間做最有效率的工作，利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的計(jì)算能力以及暢通的共享功能，有效高速的完成工作任務(wù)。
（三）電子商務(wù)突破了實(shí)體店的時(shí)間限制
由于店鋪需要給工作人員休息時(shí)間，不肯能做到24小時(shí)工作狀態(tài)，而一些重要而且焦急的工作就會(huì)受到時(shí)間的限制，影響工作的效率和進(jìn)度。但是電子商務(wù)可以避免這一難題，通過網(wǎng)上銀行等辦理各種業(yè)務(wù)都沒有時(shí)間的約束，是十分方便的。
（四）電子商務(wù)具有透明化交易的特點(diǎn)
傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中，需要各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門的協(xié)調(diào)，很多工作都是在不透明的狀態(tài)下發(fā)展進(jìn)行的，讓買賣雙方很難達(dá)到公平、透明的合作狀態(tài)。但是，電子商務(wù)則可以避免這一問題，一切工作環(huán)節(jié)都是在互聯(lián)網(wǎng)上公開透明的洽談、確認(rèn)，讓交易變得更加透明、公平。
二、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的問題
（一）沒有健全的安全機(jī)制保證
由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是依靠計(jì)算機(jī)的發(fā)展而興起的，而計(jì)算機(jī)高手對(duì)于計(jì)算機(jī)的控制和操作也是超乎我們的想象的，電腦黑客的侵襲嚴(yán)重威脅了電子商務(wù)的安全性。銀行網(wǎng)之間相對(duì)比較封閉，沒有安全保障的絕對(duì)性，可能出現(xiàn)電子商務(wù)欺詐、電子商務(wù)信息被盜等等這類安全問題。
（二）沒有健全的法律法規(guī)制約
由于電子商務(wù)是近些年才發(fā)展起來(lái)的新興科技，大多數(shù)國(guó)家還都在不斷地摸索和發(fā)展之中，相關(guān)的法律法規(guī)還都不健全。美國(guó)、歐洲一些國(guó)家已經(jīng)開始制定相應(yīng)的電子商務(wù)法律，但是我國(guó)還沒有相關(guān)的規(guī)定，導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展中存在一些商務(wù)詐騙等現(xiàn)象。
（三）電子商務(wù)人才短缺
人才是競(jìng)爭(zhēng)的根本，沒有人才，也就沒有一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。電子商務(wù)是高科技發(fā)展的產(chǎn)物，沒有高科技的應(yīng)用人才，電子商務(wù)也就是個(gè)擺設(shè)而已。目前，國(guó)際上都很重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，我國(guó)雖然也在很多大學(xué)開始開設(shè)這門課程，但是目前這樣的既懂得電子應(yīng)用，又懂得商務(wù)經(jīng)濟(jì)的人才還是比較少的。
（四）電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)薄弱
電子商務(wù)發(fā)展的平臺(tái)，如網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備以及信息技術(shù)的發(fā)展水平都比較薄弱，這是影響電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易的弊端。目前，尤其是我國(guó)網(wǎng)費(fèi)大大高于國(guó)外其他國(guó)家，不利于網(wǎng)路應(yīng)用的普及。
三、促進(jìn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的對(duì)策
（一）創(chuàng)造一個(gè)良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境
目前，國(guó)際上電子商務(wù)發(fā)展的水平還處于不穩(wěn)定階段，不適合電子商務(wù)的更好地發(fā)展。應(yīng)該由各國(guó)政府為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)積極良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，通過政府的引導(dǎo)和法制法規(guī)建設(shè)，利用科學(xué)的籌劃和資源的利用，進(jìn)行快速建設(shè)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。
（二）完善電子商務(wù)發(fā)展的安全建設(shè)
針對(duì)強(qiáng)大的黑客襲擊，電子商務(wù)面臨著嚴(yán)重的安全問題。應(yīng)該通過國(guó)際上的共同力量，嚴(yán)格控制黑客的襲擊。積極的研發(fā)各種預(yù)防和治理軟件，讓黑客的襲擊可能性降低，避免電子商務(wù)信息的被盜，避免電子商務(wù)欺詐現(xiàn)象的發(fā)生。通過嚴(yán)格的法律制裁，將影響電子商務(wù)安全發(fā)展的問題有效解決。
（三）積極培養(yǎng)適合電子商務(wù)發(fā)展的人才
電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展離不開高科技人才，要在各個(gè)大學(xué)中開設(shè)相應(yīng)的課程，并進(jìn)行新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的介紹。讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)發(fā)展的必然和對(duì)人才的高素質(zhì)要求。通過對(duì)人才的綜合性培養(yǎng)，解決人才短缺的困境。從而保證電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用更加高速、快捷。
四、總結(jié)
如今，科學(xué)技術(shù)每天都在更新、進(jìn)步，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用和發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，都應(yīng)該有明確的認(rèn)識(shí)，并找到彌補(bǔ)其缺點(diǎn)的相應(yīng)對(duì)策，讓電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中更好地發(fā)揮其作用。我國(guó)在電子商務(wù)發(fā)展上，還處于發(fā)展階段，更應(yīng)該采取積極的措施和對(duì)策，促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]袁魁,王媛,張廣森.淺析電子商務(wù)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響及對(duì)策.中國(guó)商貿(mào).2011(24).
第7篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
關(guān)鍵詞旅游電子商務(wù)背景發(fā)展策略
旅游業(yè)作為一種傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，具有“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的美稱，它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展是伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，一般分為國(guó)際旅游業(yè)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，我國(guó)居民收入水平的不斷增長(zhǎng)和消費(fèi)觀念的日益轉(zhuǎn)變，各地爭(zhēng)相發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)，旅游資源和客源數(shù)量相比已面臨嚴(yán)重的內(nèi)需不足，買方市場(chǎng)的局面支配和抑制了旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，如何在這種困境下利用現(xiàn)代的電子商務(wù)技術(shù)為消費(fèi)者提供滿意的、個(gè)性化的服務(wù)，是發(fā)展我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的新舉措。
1旅游電子商務(wù)發(fā)展的背景
我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國(guó)的特殊國(guó)情有著很大的關(guān)系，和國(guó)外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長(zhǎng)發(fā)展過程，而是在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個(gè)快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
1.1國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)前景廣闊，國(guó)際旅游市場(chǎng)充滿吸引力
我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的前景極為廣闊，正在逐步成為中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的主體。從1978年開始，我國(guó)旅游業(yè)開始進(jìn)入全新的發(fā)展階段。2002年，我國(guó)接待入境旅游者9800萬(wàn)人次，旅游外匯收入204億美元，年增長(zhǎng)率分別達(dá)到18％、20％；2004年，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到9.35億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入高達(dá)3878多億元人民幣，分別比上年增長(zhǎng)12.2％和10.1％，同時(shí)，旅游業(yè)外匯收入達(dá)到257.39億美元；2005年，旅游業(yè)外匯收入達(dá)到292.96億美元，同比增長(zhǎng)13.82%，旅游業(yè)總收入達(dá)到7686億元人民幣，同比增長(zhǎng)12.37%。特別是自1999年開始，國(guó)家實(shí)施“五一”、“十一”兩個(gè)七天長(zhǎng)假制度，與春節(jié)形成了一年內(nèi)的三大旅游黃金周，加上雙休日，居民的年休息日達(dá)到了全年的1/3，國(guó)內(nèi)居民的旅游時(shí)間比較充裕，再加上城鄉(xiāng)居民的收入大幅度提高，使得國(guó)內(nèi)的很多居民具有足夠的時(shí)間資本和金錢資本出去旅游，不滿足于國(guó)內(nèi)的旅游景點(diǎn)，出境旅游人數(shù)逐年增長(zhǎng)。2000年，國(guó)內(nèi)居民出境規(guī)模1047.26萬(wàn)人，增長(zhǎng)13.47％；2001年，出境規(guī)模1213.31萬(wàn)人，增長(zhǎng)15.9％；2002年出境規(guī)模1660.23萬(wàn)人，增長(zhǎng)36.84％；2003年出境規(guī)模2022萬(wàn)人，增長(zhǎng)21.8％，出國(guó)旅行對(duì)于國(guó)內(nèi)居民來(lái)說不是一件很遙遠(yuǎn)的事情，國(guó)外旅游市場(chǎng)充滿吸引力。另外，根據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，2020年全球國(guó)際旅游者將達(dá)到16億，2020年前，旅游業(yè)年均增長(zhǎng)速度將達(dá)到4.1％；根據(jù)WTO的預(yù)測(cè)，2020年，亞太地區(qū)國(guó)際旅游者將達(dá)到3.97億人次，年增長(zhǎng)率達(dá)到6.5％；我國(guó)接待入境旅游者人數(shù)、出境旅游人數(shù)將分別達(dá)到2億、1億,從而成為全球第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó)，旅游業(yè)總收入將達(dá)到2.5萬(wàn)億元人民幣，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8％~11%。
1.2傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國(guó)旅游業(yè)向更深更遠(yuǎn)發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，旅游規(guī)模比較小、消費(fèi)者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運(yùn)輸、旅游景點(diǎn)的關(guān)系，但是，隨著旅游市場(chǎng)規(guī)模的急劇增長(zhǎng)，消費(fèi)者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購(gòu)、團(tuán)體旅游的運(yùn)作方式已不能適應(yīng)當(dāng)今旅游市場(chǎng)的需要，它自身的優(yōu)勢(shì)成為了阻止其向更深更遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的旅游需求；不能夠提高消費(fèi)者的主體地位；不能夠減少消費(fèi)者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式效率低下，消費(fèi)者滿意度降低，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度減慢。
1.3電子商務(wù)興起，旅游電子商務(wù)發(fā)展具有可行性和必要性
社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，引起了電子商務(wù)的高速發(fā)展，它作為世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)領(lǐng)域，其市場(chǎng)規(guī)模在全球急劇擴(kuò)大，各發(fā)達(dá)國(guó)家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展市場(chǎng)的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長(zhǎng)的旅游市場(chǎng)和日益成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群，給旅游業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢(shì)促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢(shì)，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
1.4移動(dòng)商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向
隨著各種移動(dòng)終端的普及、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動(dòng)服務(wù)提供商的增多，移動(dòng)商務(wù)將成為一個(gè)新的切入點(diǎn)，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。移動(dòng)支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務(wù)帶來(lái)一場(chǎng)新的旅游革命。顧客無(wú)論在何時(shí)何地，通過移動(dòng)電話等終端就能完成對(duì)企業(yè)或?qū)€(gè)人的安全的資金支付，移動(dòng)商務(wù)可以隨時(shí)隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時(shí)通知旅游者。移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。
2旅游電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r比較
我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱，各項(xiàng)配套設(shè)施和相關(guān)法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國(guó)外旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和模式，在摸索中前進(jìn)，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國(guó)作為世界上旅游電子商務(wù)發(fā)展的代表，通過比較我國(guó)旅游電子商務(wù)和美國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)未來(lái)旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些指導(dǎo)性的方向。
2.1發(fā)展時(shí)間不同，規(guī)模差異大
美國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展開始于20世紀(jì)90年代初，至今已有十幾年的時(shí)間，而我國(guó)真正的旅游電子商務(wù)起步于1997年，到目前為止還不到10年的時(shí)間。美國(guó)作為世界上信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)水平最發(fā)達(dá)的國(guó)家，具有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和先進(jìn)技術(shù)條件，在發(fā)展旅游電子商務(wù)之前，電子商務(wù)已經(jīng)取得了很大發(fā)展，且趨向成熟，這為旅游電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了極好的基礎(chǔ)，再加上人們消費(fèi)觀念超前、收入水平高、休閑時(shí)間充裕，旅游電子商務(wù)在隨后幾年的飛速發(fā)展是意料之中的事，旅游電子商務(wù)交易額在電子商務(wù)交易額中所占比例將會(huì)越來(lái)越高，處于穩(wěn)定的高增長(zhǎng)階段。而我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平和美國(guó)相比，還處在比較低的階段，旅游電子商務(wù)水平更是差距大。國(guó)內(nèi)旅游電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域還不夠廣泛，應(yīng)用的深度還很淺，應(yīng)用的層次還很低，在旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的應(yīng)用很多還只是處于嘗試階段，對(duì)旅游電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還沒有上升到一種管理模式的高度，很多旅游機(jī)構(gòu)仍然沿用傳統(tǒng)的運(yùn)作模式，旅游者對(duì)旅游電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也不是很清晰，在尋找旅游信息之前，還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的電話或傳真咨詢，由此導(dǎo)致了目前我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展還是處在相對(duì)比較低的階段。
2.2旅游網(wǎng)站發(fā)展的成熟度不同
美國(guó)旅游電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站的日益成熟，為消費(fèi)者提供了足夠的信息查詢和旅游服務(wù)內(nèi)容，消費(fèi)者對(duì)旅游網(wǎng)站的忠誠(chéng)度比較高。而國(guó)內(nèi)旅游預(yù)定網(wǎng)站的建設(shè)開始于1996年，1997年由國(guó)旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國(guó)旅游電子商務(wù)預(yù)訂網(wǎng)興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預(yù)訂網(wǎng)站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。其間，經(jīng)歷了1997~2000年上半年的投資熱潮及炒作式發(fā)展、2000年下半年~2001年的遭遇困境與冷靜回歸后，中國(guó)旅游網(wǎng)站經(jīng)過分化、整合以及經(jīng)營(yíng)策略的再探索，逐漸走入一個(gè)成熟穩(wěn)健的發(fā)展階段。到目前為止，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，其中專業(yè)性旅游網(wǎng)站有300余家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三類。比較成功的專業(yè)網(wǎng)站主要有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。尤其是攜程旅行網(wǎng)，自1999年開辦以來(lái)，其市場(chǎng)份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達(dá)到了10億元。但是，我國(guó)網(wǎng)上旅游仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)，國(guó)內(nèi)很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)因缺少對(duì)旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，缺乏特色與“賣點(diǎn)”；相當(dāng)數(shù)量的旅游網(wǎng)站還是美國(guó)旅游網(wǎng)站的中文翻版，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，效益不高。綜合性網(wǎng)站專業(yè)性不強(qiáng)，不能提供全面、權(quán)威、可參考性強(qiáng)的旅游信息；專業(yè)站點(diǎn)十分有限，而且大部分是簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹；屈指可數(shù)的一些信息網(wǎng)站更多停留在專業(yè)門戶階段，缺乏強(qiáng)大的專業(yè)產(chǎn)業(yè)資源的支持，同時(shí)，旅游網(wǎng)站功能不健全、網(wǎng)上交易安全性差等問題，使得網(wǎng)站訪問量差強(qiáng)人意，顧客的忠誠(chéng)度非常低。另外，我國(guó)最具實(shí)力的三家旅行社——國(guó)旅、中旅、青旅，長(zhǎng)期占據(jù)傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)，對(duì)新技術(shù)和新的經(jīng)營(yíng)方式反應(yīng)遲緩，使得互聯(lián)網(wǎng)與旅游的結(jié)合若即若離，締造不出全新的、真正的旅游電子商務(wù)。
3旅游電子商務(wù)發(fā)展的策略
旅游電子商務(wù)已成為我國(guó)未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國(guó)外旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時(shí)，要結(jié)合我國(guó)旅游電子商務(wù)的實(shí)際狀況，采取相應(yīng)措施，推動(dòng)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
3.1加強(qiáng)政府引導(dǎo)和扶持
近10年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)以政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略取得了很大成就，旅游電子商務(wù)要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，政府主導(dǎo)和政策扶持必不可少。政府主管部門應(yīng)成為全國(guó)旅游電子商務(wù)應(yīng)用方面的組織者，制定旅游信息化發(fā)展的全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性總體規(guī)劃和一系列旅游電子商務(wù)規(guī)范體系，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)，在旅游信息網(wǎng)建設(shè)、旅游信息開放、旅游信息網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)等各個(gè)方面提供相應(yīng)的法律和政策保障，并且由于我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，電子商務(wù)發(fā)展水平差異很大，政府應(yīng)扶持弱勢(shì)地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展，另外，要加快制定、完善和修正電子商務(wù)的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務(wù)交易安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的民間組織作用，推動(dòng)全國(guó)旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺(tái)之間、旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間應(yīng)能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個(gè)全國(guó)范圍的、完整的大旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。
3.2提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)定位
我國(guó)旅游電子商務(wù)由于起步較晚，很大程度上是在模仿國(guó)外旅游網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式，重復(fù)性建設(shè)嚴(yán)重，缺乏新意，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)較少，因此，為了提高旅游電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的滿意度。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善，將傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式和電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式完美結(jié)合，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，開辟更多的消費(fèi)者群體，增加更多的利潤(rùn)點(diǎn)；另一方面，深入調(diào)查市場(chǎng)，了解消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴(kuò)展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費(fèi)者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務(wù)；第三，順應(yīng)時(shí)代潮流，為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)交互的服務(wù)，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)，動(dòng)態(tài)地滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)借鑒國(guó)外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作。進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解消費(fèi)者的新需求，把握消費(fèi)者的旅游心態(tài)，適時(shí)推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。
3.3加快旅游復(fù)合型人才培養(yǎng)
旅游電子商務(wù)涉及電子商務(wù)、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營(yíng)銷等多方面的知識(shí)，在發(fā)展旅游電子商務(wù)的過程中需要既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，而目前我國(guó)傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才為我國(guó)旅游電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備是一項(xiàng)長(zhǎng)久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結(jié)合實(shí)際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)市場(chǎng)需要的旅游人才；另一方面，旅游機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時(shí)代的要求，主動(dòng)與大中專院校等教育研究機(jī)構(gòu)合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵(lì)在校學(xué)生參與旅游企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的研究開發(fā)。有條件教育機(jī)構(gòu)還可以建立電子商務(wù)研究培訓(xùn)中心，為旅游企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢和項(xiàng)目開發(fā)。旅游企業(yè)要制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，通過長(zhǎng)、中、短期的派員工進(jìn)修與學(xué)習(xí)，提高員工自身素質(zhì)和企業(yè)整體文化素質(zhì)，從而為企業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。
3.4引導(dǎo)和培養(yǎng)民眾網(wǎng)上消費(fèi)的觀念
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不了消費(fèi)者的參與，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)很大程度上影響著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)程。雖然這些年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的普及率和網(wǎng)民的數(shù)量取得了飛速增長(zhǎng)，但是真正體驗(yàn)網(wǎng)上消費(fèi)的比例還很小，阻礙了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。和美國(guó)相比，美國(guó)郵購(gòu)和電話訂購(gòu)比較成熟，信用卡比較發(fā)達(dá)，消費(fèi)者習(xí)慣使用信用卡而不是現(xiàn)金交易，在這樣的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)不會(huì)有重大障礙。而我國(guó)目前正是缺乏這種網(wǎng)絡(luò)交易的良好環(huán)境，民眾對(duì)網(wǎng)上支付方式存在一定程度的不信任，但這只是一個(gè)方面，關(guān)鍵是民眾對(duì)旅游電子商務(wù)這種新生事物認(rèn)識(shí)的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務(wù)必須調(diào)動(dòng)消費(fèi)者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用輿論工具引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，來(lái)推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
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第8篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
論文摘要：伴隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)人才面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，主要是人才結(jié)構(gòu)失衡。本文淺析電子商務(wù)對(duì)企業(yè)人力資源管理的重要影響，探討了電子商務(wù)對(duì)人才的要求和挑戰(zhàn)，從我國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)人才供需現(xiàn)狀的角度出發(fā),分析我國(guó)企業(yè)在電子商務(wù)人才戰(zhàn)略的應(yīng)對(duì)策略，提出了企業(yè)應(yīng)在"選才、育才、留才"方面的對(duì)策性建議。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)人才；關(guān)系
電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)無(wú)法回避的商務(wù)模式，企業(yè)能否成功地發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵。目前，制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸是電子商務(wù)人才特別是高層復(fù)合型管理人才的嚴(yán)重匱乏，因此，企業(yè)做好人力資源管理戰(zhàn)略，開發(fā)、吸引并留住各類電子商務(wù)人才，是一項(xiàng)迫在眉睫的任務(wù)。
1電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)人力資源帶來(lái)了機(jī)遇也提出了挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)的發(fā)展需要什么樣的人才？
電子商務(wù)的興起和潮流引發(fā)了企業(yè)間爭(zhēng)奪新世紀(jì)發(fā)展制高點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要是人才的爭(zhēng)奪。電子商務(wù)的快速發(fā)展使人們開始認(rèn)識(shí)到：進(jìn)入電子商務(wù)發(fā)展期的企業(yè)，急需復(fù)合型人才和前瞻型人才。具體地說，發(fā)展電子商務(wù)需要的人才是：必須有審視信息的穿透力、善于溝通的親和力、搏擊市場(chǎng)的拓展力、多向思維的說服力，同時(shí)，還要熟悉IT行業(yè)的情況和特點(diǎn)，具有對(duì)中國(guó)文化背景有較深了解，對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境和模式要比較熟悉，而且一定要有國(guó)際視野的高智商復(fù)合型人才。
企業(yè)人才所面臨的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
從企業(yè)電子商務(wù)目標(biāo)的確立、擴(kuò)展，到其組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程的確定和各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂等環(huán)節(jié)，都是在相應(yīng)條件下由各方面的電子商務(wù)人才共同完成的。離開了電子商務(wù)的目標(biāo)、組織、規(guī)劃的制定者，或缺乏這方面的管理技術(shù)人才，企業(yè)是不可能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的。而我國(guó)當(dāng)前的電子商務(wù)人才現(xiàn)狀是：首先，人才總量不足，主要專業(yè)人才的缺口數(shù)量巨大，這已成為制約我國(guó)普及企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸；其次，人才結(jié)構(gòu)不合理，人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)迫切需要更新，特別是在實(shí)用性方面急需改進(jìn)，當(dāng)前許多高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生根本不符合企業(yè)的實(shí)際需要，這也已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題；再次，人才供應(yīng)結(jié)構(gòu)失調(diào)，高層次技術(shù)人才稀缺，當(dāng)代的高校設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)大有一哄而上的趨勢(shì)，許多培養(yǎng)單位根本沒有明確教學(xué)目的，培養(yǎng)方向和定位模糊，以致培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)人才都是一些略懂網(wǎng)絡(luò)低層人才，真正高級(jí)行家少之又少，這使我國(guó)電子商務(wù)人力資源現(xiàn)況供需結(jié)構(gòu)極為畸形。另外，理論人才介入這個(gè)領(lǐng)域的較少，戰(zhàn)略人才還沒有得到進(jìn)一步的重用，管理人才也得不到加強(qiáng)。在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一方面企業(yè)迫切爭(zhēng)奪人才，特別是搶奪一些在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有特別的專業(yè)技術(shù)、綜合能力較強(qiáng)的人才，另一方面，企業(yè)人才卻面臨著嚴(yán)峻的課題，即“不進(jìn)則退”的挑戰(zhàn)。適者生存，優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)的永恒自然規(guī)則，不管是企業(yè)或是人才，誰(shuí)能立即調(diào)整發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，與時(shí)俱進(jìn)，誰(shuí)就能成為市場(chǎng)上的領(lǐng)頭羊。可見，電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)人才帶來(lái)的意義是深遠(yuǎn)的。
2企業(yè)應(yīng)如何做好人力資源管理工作，積極應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的挑戰(zhàn)。
企業(yè)應(yīng)對(duì)電子商務(wù)人才進(jìn)行的定位。
一般情況下，人們總是把電子商務(wù)人才定位成為畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的人才。實(shí)際上，企業(yè)所需要的電子商務(wù)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，它更需要的是一種能在電子商務(wù)領(lǐng)域中有較強(qiáng)實(shí)用性的人才。因此，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才定位時(shí)，應(yīng)著眼于企業(yè)的策劃、經(jīng)營(yíng)、管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)分析等方面的綜合能力，并非僅僅是電子商務(wù)單方面技術(shù)的人才。它要貫穿于電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)階段所需要的各類專業(yè)人才，不僅包括電子商務(wù)專業(yè)人才，還包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟件、營(yíng)銷、管理、藝術(shù)、設(shè)計(jì)等專業(yè)的復(fù)合型人才。這些專業(yè)人才不但要精通他們各自本專業(yè)的知識(shí)，更需要了解并熟悉電子技術(shù)的運(yùn)行規(guī)律和規(guī)則，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有敏銳的洞察力。
企業(yè)電子商務(wù)人力資源開發(fā)對(duì)策初探。在充分認(rèn)識(shí)和了解電子商務(wù)人才的定位和類型的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)迅速構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，規(guī)劃企業(yè)電子商務(wù)人才管理戰(zhàn)略，為搶占市場(chǎng)先機(jī)，緩解企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的迫切需求，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。日本松下電器公司是世界著名的大型公司，其成功管理者松下幸之助獨(dú)特的用人之道給了我們很好的啟示，他的人才原則給企業(yè)電子商務(wù)人才開發(fā)指明了方向，我們以松下幸之助的“選才、育才、留才”的管理思想為例子，探討當(dāng)今企業(yè)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的對(duì)策。
首先，選才必須“審時(shí)度勢(shì)、不拘一格”。吸引各種電子商務(wù)人才流入企業(yè)，積極引進(jìn)高層次的電子商務(wù)人才，不斷為企業(yè)注入新鮮的活力，使企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中獲得收益，是企業(yè)電子商務(wù)人才開發(fā)的第一步。在選用電子商務(wù)人才方面切忌盲目招兵買馬，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)類型、發(fā)展環(huán)境挑選適合的人才類型，“審時(shí)度勢(shì)、不拘一格”就是要求企業(yè)應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展階段選才，要判斷企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)方面是處于哪種階段，是初級(jí)階段還是應(yīng)用階段抑或是高速的發(fā)展階段，根據(jù)需要聘請(qǐng)高層技術(shù)專家或者按實(shí)際選擇普通的應(yīng)用人才。
其次，育才定要“因菜下料，當(dāng)仁不讓”。積極培養(yǎng)電子商務(wù)人才是當(dāng)今教育的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，也是企業(yè)的共同責(zé)任。近年來(lái)我國(guó)高校的電子商務(wù)專業(yè)可謂是“人才輩出”，在一定程度上滿足了社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。但是，由于缺乏理性的指導(dǎo)，人才培養(yǎng)方向和結(jié)構(gòu)無(wú)序。我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)存的問題相當(dāng)突出，主要是：大量低層次的人才供過于求，高層次技術(shù)人才供不應(yīng)求，深層次的專業(yè)人才求過于供。人才分布不均，人才培養(yǎng)無(wú)序，人才結(jié)構(gòu)不合理是電子商務(wù)人才供應(yīng)的最大弊病。因此，企業(yè)培養(yǎng)人才方面應(yīng)明確電子商務(wù)人才的定位和培養(yǎng)方向，具體可從兩方面入手：一是要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)方式，促進(jìn)復(fù)合型人才的儲(chǔ)備。二是要加強(qiáng)國(guó)際交流合作，推動(dòng)電子商務(wù)國(guó)際化人才建設(shè)，整體構(gòu)建電子商務(wù)人才可持續(xù)的培養(yǎng)和支持體系。
再次，留才一定“特點(diǎn)突出，為我所用”。企業(yè)既應(yīng)育才，更要留才。近幾年，不少企業(yè)都感受到電子商務(wù)人才的流失給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。由于電子商務(wù)人才一般都是年輕人，這部分人思維活躍，精力充沛，變化快，喜刺激，往往自視技術(shù)高深，不擅于處理人際關(guān)系，又渴望受關(guān)注，周圍人際環(huán)境惡劣，一旦對(duì)企業(yè)有任何不滿便不顧一切一走了之，這時(shí)蒙受損失最大的是企業(yè)。因此，企業(yè)就應(yīng)對(duì)這部分人才加強(qiáng)管理，建立人才流失的風(fēng)險(xiǎn)防范體系，讓電子商務(wù)人才的非正常流動(dòng)難以發(fā)生或盡量降低其可能的發(fā)生率，同時(shí)應(yīng)建立人才流失的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。企業(yè)防范電子商務(wù)人才流失應(yīng)著眼于“留”，密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的人才發(fā)展動(dòng)向，建立人才流失的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，千方百計(jì)留住企業(yè)需要的人，以防止意外的發(fā)生。另外，加大對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的電子商務(wù)人才的有效激勵(lì)。從薪酬制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、期權(quán)制度等方面著手，完善電子商務(wù)人才激勵(lì)體系建設(shè)。企業(yè)人力資源管理部門要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)人才的動(dòng)態(tài)管理，為他們建立起完善的個(gè)人檔案，隨時(shí)關(guān)注他們的動(dòng)向，了解他們對(duì)企業(yè)、對(duì)工作環(huán)境的滿意度，從而采取有效措施留住他們。
由此可見，企業(yè)從“選才、育才到留才”是一條一環(huán)扣一環(huán)的人才管理鏈，這三者是互相影響、互相作用、互相制約、缺一不可的。總而言之：選才應(yīng)恰當(dāng)，育才應(yīng)適當(dāng)，留才應(yīng)妥當(dāng)。總之，做好電子商務(wù)人才戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)之本，要使電子商務(wù)事業(yè)能夠蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)人才開發(fā)是首要解決的問題。而電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域所需要的人才也已經(jīng)逐漸被分為高、中、低三個(gè)層次，低層的主要是從事技術(shù)工作，中層主要從事執(zhí)行運(yùn)營(yíng)等工作，而高層則是從事戰(zhàn)略部署、決策等工作。企業(yè)究竟需要哪種層次的人，需開發(fā)什么樣的人才更適合？我們期待著企業(yè)當(dāng)代在電子商務(wù)大浪潮面前能因勢(shì)利導(dǎo)，搶占先機(jī)，大有作為。如果企業(yè)裹足不前，徘徊觀望，就會(huì)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被無(wú)情地淘汰，尤其是我國(guó)加入WTO后的近幾年，同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加國(guó)際化、白熱化，人才戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是企業(yè)一項(xiàng)艱巨而長(zhǎng)期的任務(wù)。
參考文獻(xiàn)
第9篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
1、缺乏重視
在我國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展中具有重要的作用，但是，由于我國(guó)的中小企業(yè)很多，至今，還未形成健全的保障體系，缺乏公信度，而且，中小企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)這一新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式不夠重視，制度管理方面不夠全面，沒有真正的全面了解電子商務(wù)在商業(yè)事務(wù)活動(dòng)中的作用。其次，電子商務(wù)的發(fā)展需要大量的資金，來(lái)維持高科技的運(yùn)轉(zhuǎn)，很多的中小型企業(yè)，為了節(jié)省資金，放棄掉這種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
2、營(yíng)銷形式單一
在我國(guó)的中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中，由于運(yùn)轉(zhuǎn)資金較少，缺乏先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使得這些企業(yè)的電子商務(wù)的營(yíng)銷形式過于單一，僅僅只體現(xiàn)在建立網(wǎng)站上等，更多的人認(rèn)為電子商務(wù)就是上網(wǎng)聊聊天、打打字等，最終，電子商務(wù)成了擺設(shè)，沒有發(fā)揮出其真正的價(jià)值，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、缺乏人才
從世界范圍來(lái)看，電子商務(wù)在企業(yè)中的地位呈上升趨勢(shì)并表現(xiàn)出逐步取代傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)交流方式，尤其是在一些西方國(guó)家，如美國(guó)，他們的電子商務(wù)已經(jīng)涉及了每個(gè)人的生活中。而在我國(guó)，電子商務(wù)還處于初級(jí)發(fā)展階段，人們還沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生的巨大作用，由于這樣，我國(guó)的電子商務(wù)還缺乏大量的專業(yè)人才，一些專業(yè)技術(shù)的人，他們面對(duì)中小企業(yè)提出的待遇和環(huán)境，出于自身的考慮，不會(huì)作為第一選擇。
4、落后的管理水平
我國(guó)有大量的中小企業(yè)，是解決我國(guó)就業(yè)困難的一大支柱性產(chǎn)業(yè)，但是由于，我國(guó)人民的購(gòu)物方式還處在比較傳統(tǒng)煩人一個(gè)階段，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度還不夠大，導(dǎo)致我國(guó)的電子商務(wù)還不能成為主流商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，面對(duì)這種狀況，很多中小企業(yè)疏于重視，使得中小企業(yè)在電子商務(wù)這一領(lǐng)域的管理水平變的落后，認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)所產(chǎn)生的效果不會(huì)太大，可有可無(wú)。
二、對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議
1．改變觀念，引起重視
電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用，從西方國(guó)家的中小企業(yè)的發(fā)展就可以看得出來(lái)，對(duì)電子信息的技術(shù)的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們國(guó)家。所以，我國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)改變陳舊的觀念，多借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，開拓新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展引起重視，認(rèn)清其所包含的價(jià)值，建立起全新的管理制度，對(duì)于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，取其精華，去其糟粕。電子商務(wù)同時(shí)還具有方便快捷的優(yōu)勢(shì)，可以在特別短的時(shí)間內(nèi)將信息進(jìn)行傳輸，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)高速快捷發(fā)展的社會(huì)，中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)的快速便捷來(lái)提高企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，并提高效率，帶動(dòng)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而還節(jié)省了大量的人工勞務(wù)費(fèi)用，起到一舉兩得的效果。
2、人才的培養(yǎng)和引進(jìn)
21世紀(jì)是以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)的世界，科教興國(guó)，科技立國(guó)是世人的共識(shí)，可見一個(gè)國(guó)家對(duì)人才的培養(yǎng)和重視程度對(duì)這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展意味著什么。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，人才是決定性的因素之一，我國(guó)的中小企業(yè)想要好好發(fā)展電子商務(wù)，就必須對(duì)其進(jìn)行專門人才培養(yǎng)，還可以對(duì)其所培養(yǎng)的人根據(jù)自身獨(dú)有的特點(diǎn)進(jìn)行定位培養(yǎng)，讓其明確自己的發(fā)現(xiàn)方向，我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)至今為止還屬于探索的階段，不夠成熟，不像會(huì)計(jì)、營(yíng)銷等專業(yè)那樣傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)目的明確。
3、加大資金、科技投入
由于，我國(guó)的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，有很多的中小企業(yè)不愿在一條新的道路上花費(fèi)大量的資金來(lái)進(jìn)行探索，甘愿延續(xù)傳統(tǒng)保守的經(jīng)營(yíng)模式。但是，電子商務(wù)的發(fā)展已成為了全球經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期合作發(fā)展的新趨勢(shì)已勢(shì)不可擋，只有企業(yè)加大對(duì)電子商務(wù)資金和科學(xué)技術(shù)的投入，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的道路，才能立足于社會(huì)。而且電子商務(wù)是以電子交易活動(dòng)以及相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)為主，把傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)電子化、網(wǎng)絡(luò)化。在我國(guó)，2010年電子商務(wù)市場(chǎng)交易總額達(dá)4．5萬(wàn)億元，2011年達(dá)到5．88萬(wàn)億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3．21萬(wàn)億元。可見，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。
三、總結(jié)
