零售商業(yè)的發(fā)展趨勢精選(九篇)
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第1篇：零售商業(yè)的發(fā)展趨勢范文
[關(guān)鍵詞] 零售業(yè) 投資回報率
一、世界零售業(yè)發(fā)展趨勢
零售業(yè)的發(fā)展可以追溯到19世紀(jì)中葉百貨業(yè)的誕生，乞今已有150多年的歷史。在此期間，零售業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，新興零售業(yè)態(tài)形式不斷出現(xiàn)?？偟膩碚f，世界正出現(xiàn)這樣一些發(fā)展趨勢：
1.傳統(tǒng)百貨業(yè)正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
2.零售業(yè)對市場的控制能力正在上升
3.零售業(yè)兩極分化的趨勢明顯
零售業(yè)的激烈競爭使整個行業(yè)產(chǎn)生了較為明顯的兩分化趨勢：一方面零售業(yè)中的市場集中度正在逐步提高，少數(shù)巨頭控制整個零售業(yè)中的大量份額；另一方面，有一部分零售企業(yè)則開始走向?qū)I(yè)化經(jīng)營，通過采用專營店的方式，提供差別化、個性化的服務(wù)。
4.零售業(yè)正向網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn)
電子商務(wù)的快速發(fā)展也帶來了零售業(yè)與因特網(wǎng)的“聯(lián)姻”，不但在零售企業(yè)之間互相通過企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連鎖經(jīng)營，或者通過外聯(lián)網(wǎng)整合供應(yīng)鏈，而且很多零售企業(yè)已通過因特網(wǎng)開展B to C的經(jīng)營活動。
二、電子商務(wù)在零售業(yè)的應(yīng)用
利用電子商務(wù)技術(shù)從事零售業(yè)務(wù)的企業(yè)，叫做電子零售企業(yè)，也叫做電子商店。它是建立在網(wǎng)絡(luò)世界中的虛擬商店，其消費(fèi)的顧客不必出門，在家中通過電腦的網(wǎng)絡(luò)連線選擇購物。
與傳統(tǒng)的零售商業(yè)一樣,網(wǎng)上零售業(yè)同樣能夠提供零售商重要的競爭能力。首先它允許經(jīng)營者提供差別化的商品。其次，在別的競爭者提供相同或類似的替代品時，它可以幫助經(jīng)營者挽留自己的客戶。不過，網(wǎng)上貨源組織與現(xiàn)有的資源組織渠道不同，網(wǎng)上營銷需要零售商有全新的技能，特別是產(chǎn)品組織的技能。為了更好的利用網(wǎng)絡(luò)渠道的交互性、多媒體的技術(shù)特征，還必須學(xué)會篩選，適于網(wǎng)上銷售的商品。
三、網(wǎng)上零售商業(yè)體系的結(jié)構(gòu)與電子商店?duì)I銷能力
零售商業(yè)體系是在一定時空渠道上完成人們所需要產(chǎn)品和服務(wù)的再分配系統(tǒng)，這一系統(tǒng)中基本的元素是制造商、批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者以及銷售渠道。一個商品或服務(wù)的交易完成，實(shí)為這個系統(tǒng)中諸多元素互動交流的結(jié)果。
1.網(wǎng)上零售業(yè)存在的環(huán)境
網(wǎng)上零售商業(yè)體系存在首先在于Internet本身的特點(diǎn)。Internet的形成并非來自全球性的系統(tǒng)規(guī)劃。它能有今天的規(guī)模主要得力于當(dāng)初設(shè)計(jì)的特點(diǎn)：開放、分享、廉價和交互性。
(1)開放：Internet是開放的、可以自由連接，而且沒有時間、空間、地理的限制，任何人隨時隨地可以加入Internet，只要遵循規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。
(2)內(nèi)容共享：網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)上可以隨意調(diào)閱別人的網(wǎng)頁或拜訪電子廣告牌，從中尋找自己需要的信息和資料。
(3)價格低廉：Internet是從學(xué)術(shù)信息交流開始，且免費(fèi)使用。進(jìn)入商業(yè)化之后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商一般采用低價策略占領(lǐng)市場，增加了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。
(4)交互性：網(wǎng)絡(luò)的交互性是通過兩個方面實(shí)現(xiàn)的，其一是通過網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)實(shí)時的人機(jī)對話。其二是通過電子公告牌或電子郵件實(shí)現(xiàn)異步的人機(jī)對話。
2.網(wǎng)上零售業(yè)優(yōu)點(diǎn)
與傳統(tǒng)的零售業(yè)相比網(wǎng)上零售業(yè)有如下優(yōu)點(diǎn)：
(1)全新時空優(yōu)勢。傳統(tǒng)的零售商業(yè)是以固定不變的零售地點(diǎn)、零售時間為特征的店鋪式銷售；相對傳統(tǒng)的零售商業(yè)網(wǎng)上的零售商業(yè)具有全新的時空優(yōu)勢。事實(shí)上網(wǎng)上購物已沒有了國界、時間的限定。
(2)全方位展示產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)上的零售業(yè)可利用用網(wǎng)上多媒體的性能，可以全方位展示產(chǎn)品或服務(wù)的外觀、性能、品質(zhì)，從而有助于消費(fèi)者完全地認(rèn)識了商品，再去購買。
(3)密切用戶關(guān)系，加深用戶了解的優(yōu)勢。由于Internet的即時互動式溝通，沒有任何表達(dá)自己感想的外界干擾，使得產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者更易表達(dá)出自己對產(chǎn)品或服務(wù)的評價，這種評價一方面使網(wǎng)上的零售商們可以更深入了解用戶的內(nèi)在需求。
(4)減少流通環(huán)節(jié)，降低交易費(fèi)用的優(yōu)勢。與傳統(tǒng)的零售業(yè)相比，利用Internet渠道減少許多中間環(huán)節(jié)過多的問題，并加快了信息流動的速度。這樣，網(wǎng)上的商品提供者可以以更優(yōu)惠的價格向消費(fèi)者提供商品。
四、網(wǎng)上零售商業(yè)體系的基本構(gòu)造
網(wǎng)上零售商業(yè)體系的基本構(gòu)造從基本形態(tài)來說，類似于傳統(tǒng)零售商業(yè)體系的基本構(gòu)造，設(shè)想中的網(wǎng)上的零售商業(yè)體系構(gòu)造的基本形式是網(wǎng)上市場和網(wǎng)上消費(fèi)受眾。
網(wǎng)上市場是指一個或若干個能夠提供大量購物和信息服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)形成的一個購物中心。包括個別店鋪、購物中心以及商業(yè)大街。
1.網(wǎng)上購物中心
它類似傳統(tǒng)零售商業(yè)中的購物中心，只是傳統(tǒng)的商業(yè)大廈中容納不了許多商店，而網(wǎng)上購物中心則可容納成千上萬的零售店鋪。
2.網(wǎng)上個別店鋪
如同傳統(tǒng)零售商業(yè)的商店，不過它提供的不是真實(shí)的商品或服務(wù)而是提供有關(guān)商品和服務(wù)的信息，網(wǎng)上商店要達(dá)到現(xiàn)實(shí)中商店同樣的市場覆蓋面，僅需要一小間房；一臺電腦、一套聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和幾個簡單的軟件。
3.網(wǎng)上商業(yè)大街
與傳統(tǒng)零售商業(yè)大街一樣，是由許多個別的店鋪或購物中心組成，是用戶瀏覽觀光、購物的場所。
五、電子商店的商機(jī)與營銷能力
相對于零售商而言，網(wǎng)上購物擁有巨大潛在的商機(jī)，并可以通過以下兩種方法提高自己的投資回報率。
1.提高總銷售額
通過現(xiàn)有客戶更多地購買或通過吸引更多的新客戶提高總銷售，由于使用了更方便的商品信息檢索和更具娛樂性的促銷方式，使老客戶更多的購買，從而有效地擴(kuò)大市場占有率。
2.降低銷售成本
通過使用低成本的網(wǎng)上電子商務(wù)交易手段取代傳統(tǒng)零售業(yè)中高成本的銷售渠道，使交易費(fèi)用大大降低。網(wǎng)上銷售將成為真正價廉的方式。
六、結(jié)束語
零售業(yè)的發(fā)展是電子商務(wù)，電子商務(wù)促進(jìn)零售業(yè)的發(fā)展，零售商通過商務(wù)網(wǎng)站為客戶提供大量商品和服務(wù)的信息，方便了客戶的選擇，減少了流通成本；大大提高了投資回報率。
第2篇：零售商業(yè)的發(fā)展趨勢范文
關(guān)鍵詞：城市；流通；城市流通系統(tǒng)
中圖分類號：F724
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1002-2848-2006(03)-0089-08
對流通問題和城市問題的研究都有比較悠久的歷史，并且形成了各自獨(dú)立的理論體系。然而，有關(guān)城市與流通的相互關(guān)系與相互作用的研究卻很少。事實(shí)上，城市問題與流通問題并不是彼此孤立的，城市的形成和發(fā)展與商品流通的發(fā)展有著密切的關(guān)系。無論是城市化和工業(yè)化已達(dá)到很高水平的發(fā)達(dá)國家，還是正處在城市化和工業(yè)化進(jìn)程中的發(fā)展中國家，城市流通經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與城市發(fā)展之間存在的諸多矛盾和問題都是各級政府面臨的共同課題。在我國隨著城市化以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)程的推進(jìn)，城市規(guī)劃建設(shè)與城市流通經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的矛盾和問題也日益突出。因此，從城市的角度來研究現(xiàn)代流通問題，或從流通的角度來研究城市問題，無論對理論創(chuàng)新還是對指導(dǎo)實(shí)踐都具有重要意義。本文擬從城市的角度對城市流通問題進(jìn)行初步研究，并提出一個城市流通系統(tǒng)的綜合性研究框架。
一、西方學(xué)者對城市流通問題的經(jīng)典研究
城市就其本質(zhì)而言是相對于農(nóng)村的一個地理概念，這一特征決定了對城市流通問題的研究無法脫離地理學(xué)的影響。從城市流通問題研究的現(xiàn)有成果來看，這些研究主要集中在商業(yè)地理學(xué)或商業(yè)空間學(xué)領(lǐng)域內(nèi)。歐美學(xué)者對該領(lǐng)域的研究始于1920年，研究成果汗牛充棟，并形成了以中心地理論為研究重心的新古典主義學(xué)派、數(shù)量革命引領(lǐng)下的空間分析學(xué)派和以消費(fèi)者行為研究為導(dǎo)向的行為學(xué)派這三大理論流派。三大流派雖然在研究方法與重心方面存在較大的差異，但其研究的內(nèi)容基本上可以概括為城市商業(yè)空間結(jié)構(gòu)理論和城市商業(yè)空間選擇理論兩大方面。
城市商業(yè)空間結(jié)構(gòu)理論的研究重心是城市商業(yè)中心的性質(zhì)、功能以及城市商業(yè)空間層級結(jié)構(gòu)的界定，目的在于對商業(yè)空間類型結(jié)構(gòu)的演變過程進(jìn)行解釋。該研究領(lǐng)域是以德國經(jīng)濟(jì)地理學(xué)者克里斯塔勒提出的中心地理論為基礎(chǔ)的，該理論提出的三角形聚落分布、六邊形市場區(qū)框架、等級序列和門檻人口的內(nèi)涵，以及根據(jù)市場、交通和行政原則得出的網(wǎng)點(diǎn)類型等原理為商業(yè)空間結(jié)構(gòu)研究提供了一個完整的理論框架，其影響也極為深遠(yuǎn)。德國經(jīng)濟(jì)學(xué)家勒施提出的“經(jīng)濟(jì)景觀模型”認(rèn)為不同層次中心地之間存在著互補(bǔ)性，同一層次中心地的功能未必相同的觀點(diǎn)是對克氏理論的補(bǔ)充。由于中心地理論的“理性人”假設(shè)抽象掉了消費(fèi)者行為的差異，忽視了人在塑造空間結(jié)構(gòu)中的作用，這一理論局限導(dǎo)致了行為學(xué)派的興起。該學(xué)派強(qiáng)調(diào)空間結(jié)構(gòu)的分析必須關(guān)注消費(fèi)者的決策過程，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，充分考慮消費(fèi)者行為差異對商業(yè)空間結(jié)構(gòu)的影響。從消費(fèi)者行為的角度對商業(yè)空間結(jié)構(gòu)問題進(jìn)行研究的代表性人物是Rushton，其在1971年提出的“行為－空間”模型中提出了與中心地理論完全不同的消費(fèi)者行為假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者的行為在任何層次的中心地都會出現(xiàn)大量、多目的的差異，Rushton的理論模型對后來的研究者也產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)的影響。城市商業(yè)空間結(jié)構(gòu)研究的其他代表性理論還有Davis的“購物中心等級發(fā)展模型”、Dawson的“零售地理制度性研究架構(gòu)”、Potter的“消費(fèi)者行為決策的空間利用場”理論和Murphy和Vance的對城市商業(yè)中心內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究的地價模型、區(qū)位模型以及CBD界定的方法體系等。
城市商業(yè)空間選擇理論側(cè)重于商業(yè)區(qū)域的評估與選擇，以及城市商業(yè)區(qū)市場區(qū)范圍的界定等研究內(nèi)容。Getis得出了商業(yè)總零售額隨著離市中心距離的增加而減少的研究結(jié)論；Lee通過對不同類型零售店之間的區(qū)位影響進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了不同類型的零售店之間存在的集聚、獨(dú)立以及回避三種分布類型；O’Kelly提出了多目的、多停留的購物出行過程中零售設(shè)施的需求模型；Ghosh和Craig針對競爭環(huán)境中的區(qū)位選擇問題提出了區(qū)位分配模型；Ghosh和Malaffety對多目的購物出行對零售企業(yè)之間的空間競爭影響問題進(jìn)行了研究，認(rèn)為多目的購物會導(dǎo)致競爭企業(yè)的分散分布；Jones和Simmons根據(jù)“市場區(qū)的形狀或空間形態(tài)”、“市場區(qū)業(yè)種的功能結(jié)構(gòu)”以及“計(jì)劃與非計(jì)劃”等因素將城市零售商業(yè)的市場區(qū)劃分為空間壟斷型、可介入市場型和分散市場型三種。對市場區(qū)的劃分，即對城市商業(yè)區(qū)吸引范圍的研究一直是城市商業(yè)空間研究的一個重要課題，該領(lǐng)域的經(jīng)典研究有：Reilly提出的零售引力法則認(rèn)為城市商業(yè)從周圍地區(qū)吸收的銷售額與該城市到周圍地域距離的平方成反比；Converse在零售引力法則的基礎(chǔ)上導(dǎo)出了兩城市市場區(qū)的斷裂點(diǎn)公式；Huff以零售引力法則為基礎(chǔ)從概率論的角度提出的計(jì)算零售范圍的公式等。
除上述歐美學(xué)者對城市流通問題的研究外，日本學(xué)者也從商業(yè)地理學(xué)和流通理論兩個角度對城市流通問題進(jìn)行了大量的研究。其中比較具有代表性的研究有：荒川佑吉、田村正紀(jì)、山中均之對城市內(nèi)部零售商業(yè)集聚類型和商業(yè)街問題的研究；服部二郎對城市間商業(yè)集聚的研究；阿部真野和宇野史郎、宇野史郎對日本城市流通系統(tǒng)及其變革的研究；以及藤井正、生田真人、高橋伸夫、川口太郎等學(xué)者從消費(fèi)者行為視角對城市商業(yè)結(jié)構(gòu)和商圈問題的研究等。
二、中國學(xué)者對城市流通問題的研究現(xiàn)狀
我國學(xué)者對城市流通問題的研究主要是從商業(yè)地理學(xué)和流通理論兩個方面進(jìn)行的，其中尤以商業(yè)地理學(xué)的研究最為活躍。我國商業(yè)地理學(xué)者對城市商業(yè)空間問題的研究深受中心地理論的影響，研究的主流是對中心地理論在我國具體地區(qū)的實(shí)證。1980年以后，中國商業(yè)地理學(xué)者開始利用中心地理論對中國某些城市的內(nèi)部商業(yè)空間進(jìn)行研究，如徐放、寧越敏、吳郁文等分別對北京、上海、廣州等城市的商業(yè)中心區(qū)位結(jié)構(gòu)、零售企業(yè)的區(qū)位布局的研究。1990年以后，又有學(xué)者繼續(xù)對昆明、北京、南京等城市的商業(yè)空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)證研究。在這些趨同的研究中，也有一些學(xué)者將時間維度納入城市商業(yè)空間結(jié)構(gòu)的研究框架，利用歷史地理學(xué)方法對北京城區(qū)的市場變遷和上海商業(yè)空間結(jié)構(gòu)演變等問題進(jìn)行了研究。受西方行為學(xué)派的影響，我國學(xué)者在1980年以后也開始對消費(fèi)者行為差異對城市商業(yè)空間結(jié)構(gòu)的影響進(jìn)行初步研究，如劉東英對城市消費(fèi)特點(diǎn)與零售商業(yè)發(fā)展模式的相關(guān)性問題進(jìn)行了研究；還有一些學(xué)者結(jié)合消費(fèi)者行為對上海、廣州等城市的商業(yè)空
間結(jié)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)證研究。除了上述比較具有代表性的實(shí)證研究外，楊吾揚(yáng)教授就區(qū)位論與經(jīng)濟(jì)地理學(xué)、空間經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)和城市發(fā)展以及區(qū)域規(guī)劃的關(guān)系等基礎(chǔ)問題進(jìn)行了深入研究，為城市商業(yè)空間理論的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；仵宗卿基于商業(yè)活動的動態(tài)供需平衡提出了城市商業(yè)活動空間結(jié)構(gòu)研究的新框架和技術(shù)路線，該框架建立了一個多維度的分析體系，為我國城市商業(yè)空間結(jié)構(gòu)研究提供了一個新的視角；臺灣學(xué)者陳坤宏和王鴻楷在吸收西方城市商業(yè)空間結(jié)構(gòu)研究成果的基礎(chǔ)上，通過大量的實(shí)地調(diào)查對社會各個階層的各種消費(fèi)行為及其空間分布的差異性、各種商業(yè)業(yè)態(tài)的規(guī)模、集聚程度和方式、等級性等方面進(jìn)行了細(xì)致的分析和總結(jié)。
除了商業(yè)地理學(xué)者的上述研究，我國流通理論學(xué)者也對城市流通問題進(jìn)行了一些研究，但這些研究比較零散，沒有形成體系。謝朝斌對城市化與現(xiàn)代商品流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，認(rèn)為城市化過程是現(xiàn)代商品流通發(fā)展與變革的直接推動力量，而現(xiàn)代商品流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也反作用于城市化過程。晏維龍等學(xué)者對城市化與商品流通產(chǎn)業(yè)的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究，證實(shí)了商品流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城市化過程之間的密切關(guān)系。湯宇卿從城市規(guī)劃的角度對現(xiàn)代城市流通系統(tǒng)空間分化對城市發(fā)展的影響和城市商品流通優(yōu)化問題進(jìn)行了較為深入的研究。晏宗新對商品流通空間結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵、運(yùn)行機(jī)理與效應(yīng)以及商品流通的空間優(yōu)化問題進(jìn)行了研究，但該項(xiàng)研究的視野過寬，部分研究內(nèi)容超越了城市流通的范疇。
三、對城市流通問題研究現(xiàn)狀的幾點(diǎn)評述
綜觀上述國內(nèi)外學(xué)者對城市流通問題的研究，我們可以得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：
第一，對城市流通問題進(jìn)行研究的成果大多是由商業(yè)地理學(xué)者完成的，其研究的視角與方法也以地理學(xué)的空間分析為主。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)一方面與歐美國家沒有完整的流通理論是相關(guān)聯(lián)的，而流通理論比較發(fā)達(dá)的日本就有大量流通學(xué)者對城市流通問題進(jìn)行研究的成果；另一方面，地理學(xué)者大量介入對城市流通問題的研究與城市的地理屬性和經(jīng)濟(jì)地理學(xué)的研究傳統(tǒng)也緊密相關(guān)。
第二，正是由于城市流通問題的研究主體是地理學(xué)者，這就決定了現(xiàn)有的成果側(cè)重于城市流通系統(tǒng)的空間層面，而對城市流通系統(tǒng)的歷史演變與發(fā)展趨勢這一時間維度缺乏足夠的關(guān)注。我國學(xué)者從歷史地理學(xué)的角度對城市商業(yè)空間結(jié)構(gòu)演變的研究是將時間維度納入商業(yè)空間分析，這是很好的嘗試，但這一領(lǐng)域的研究依然十分薄弱。
第三，現(xiàn)有的研究成果中，對城市流通系統(tǒng)中的零售商業(yè)關(guān)注較多，而很少有專門對城市批發(fā)商業(yè)進(jìn)行的研究。無論就現(xiàn)代商品流通系統(tǒng)，還是就現(xiàn)代商業(yè)系統(tǒng)而言，零售商業(yè)和批發(fā)商業(yè)都是構(gòu)成該系統(tǒng)的兩個核心于系統(tǒng)，因而只關(guān)注零售商業(yè)而忽略批發(fā)商業(yè)的城市流通研究是不完全的。
第四，現(xiàn)有的研究成果對單一城市層面或城市內(nèi)部商業(yè)區(qū)的研究關(guān)注較多，而對城市間的流通問題關(guān)注則較少。城市作為一個開放的系統(tǒng)是無法獨(dú)立存在的，現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使城市之間的分工與貿(mào)易日益復(fù)雜，城市之間存在的復(fù)雜的商品流通網(wǎng)絡(luò)是城市流通系統(tǒng)重要的構(gòu)成部分，因而只關(guān)注單個城市而忽略城市之間的流通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研究也是不完整的。
第五，由于流通理論學(xué)者缺乏對城市流通問題研究應(yīng)有的介入深度，導(dǎo)致在對城市流通系統(tǒng)的研究中出現(xiàn)了對流通經(jīng)濟(jì)中的一些理論和概念的誤解，如對零售商業(yè)業(yè)態(tài)的分類和認(rèn)識等方面出現(xiàn)的不是十分準(zhǔn)確的提法等。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)顯然是學(xué)科之間的差異和學(xué)者的知識結(jié)構(gòu)和背景的不同造成的，但這種現(xiàn)象的存在無論是對商業(yè)地理學(xué)，還是對流通理論的發(fā)展都是十分不利的。
四、城市流通系統(tǒng)及一個綜合性研究框架
(一)城市流通系統(tǒng)的含義及其形成與發(fā)展
本文將城市內(nèi)部以及城市之間的并與城市系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互作用的商品流通系統(tǒng)稱為城市流通系統(tǒng)，它包括城市零售系統(tǒng)與城市批發(fā)系統(tǒng)。城市流通系統(tǒng)的形成是與人類的市場交換活動以及與之相關(guān)的城市的形成與發(fā)展相聯(lián)系的。市場交換是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會最基本的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)機(jī)制，人類的市場交換活動有著悠遠(yuǎn)的歷史。在前市場經(jīng)濟(jì)社會，市場交換活動的主要形式是“市”，而且大多是定期開設(shè)的“市”。在這種情況下，交換主體必須同時向某個特定的場所集聚，否則就無法進(jìn)行交易活動。由于“市”的產(chǎn)生，并吸引了越來越多的人口向“市”集聚，從而也就在“市”的基礎(chǔ)上形成了最初的城市。但是，由于這種“市”不是長期開設(shè)的，而且規(guī)模也很有限，因此，在此基礎(chǔ)上形成的城市規(guī)模也很有限，雖然此時產(chǎn)生了城市流通系統(tǒng)，但其還不是很發(fā)達(dá)。隨著“市”的長期而固定化，社會生產(chǎn)的商品和服務(wù)也越來越向城市集中，與此同時，為了獲得這些商品和服務(wù)，人、財、物與信息就會越發(fā)向城市集中，特別是產(chǎn)業(yè)革命以后，隨著機(jī)器大工業(yè)體制的形成，市場經(jīng)濟(jì)更是得到了飛躍的發(fā)展，城市流通系統(tǒng)也隨之變得越來越復(fù)雜。
城市流通系統(tǒng)在其漫長的發(fā)展過程中，經(jīng)歷了一系列的發(fā)展變化。近代城市從封建社會內(nèi)部的交換中心――“市”逐漸向其現(xiàn)代形態(tài)演變的過程中，不僅規(guī)模越來越大，而且功能也日益完善，特別是向城市內(nèi)部及其周邊居民提供商品和服務(wù)的能力不斷增強(qiáng)，從而形成了以現(xiàn)代城市及其周邊居民為服務(wù)對象的“服務(wù)城市的產(chǎn)業(yè)”。同時，這種產(chǎn)業(yè)內(nèi)部也不斷進(jìn)行著分化，逐漸形成了各種零售商業(yè)、物流業(yè)、金融與保險業(yè)以及飲食服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)門類。然而，城市的商業(yè)活動并不僅僅限于這些服務(wù)城市的產(chǎn)業(yè)，在集市貿(mào)易發(fā)展的初期就已經(jīng)出現(xiàn)了來自其他城市，甚至其他國家的遠(yuǎn)距離販運(yùn)商人，這些商人的活動不僅使批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)得以分離，更使城市流通系統(tǒng)的邊界由城市內(nèi)部擴(kuò)展到城市之間，從而形成了城市間流通系統(tǒng)。但作為對外交易的城市批發(fā)商業(yè)真正發(fā)揮作用卻是在產(chǎn)業(yè)革命以及商品流通的規(guī)模與范圍得以擴(kuò)大以后，并且隨著批發(fā)商業(yè)的發(fā)展，其內(nèi)部也開始了復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)分化，形成了現(xiàn)代城市批發(fā)系統(tǒng)。更為重要的是，隨著城市批發(fā)系統(tǒng)的發(fā)展，作為市場經(jīng)濟(jì)連接點(diǎn)和集結(jié)點(diǎn)的城市，也不斷分化為集中大量商品和服務(wù)的大城市、只能集中少量商品和服務(wù)的小城市，以及處于中間狀態(tài)的中等城市，從而使城市流通系統(tǒng)也形成了層級性。特別是以機(jī)器大工業(yè)為基礎(chǔ)的大量生產(chǎn)體制的確立，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品流通的規(guī)模與范圍，也進(jìn)一步擴(kuò)大了城市之間的交易關(guān)系，從而使城市批發(fā)流通系統(tǒng)成為城市發(fā)展的重要推動力量。但必須指出的是，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)與流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，城市流通系統(tǒng)的上述界限也具有越來越模糊的傾向，如一些大型連鎖零售商除具有本來的零售功能外，還具有在較大的空間范圍內(nèi)組織商品供應(yīng)與流動的批發(fā)功能。這些大型連鎖商業(yè)企業(yè)更加推動了城市間流通系統(tǒng)的發(fā)展，形成了日益復(fù)雜的城市交易網(wǎng)絡(luò)。
(二)城市流通系統(tǒng)的綜合性研究框架
綜合城市流通系統(tǒng)的發(fā)展歷史及其研究現(xiàn)狀，本文提出的城市流通系統(tǒng)整體研究框架如圖1所
示。為了對復(fù)雜、多層次的現(xiàn)代城市流通系統(tǒng)進(jìn)行深入、系統(tǒng)的研究，既要對整個城市流通系統(tǒng)進(jìn)行總體觀察，又要對城市流通系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行具體分析，同時還要從歷史發(fā)展的角度對現(xiàn)代城市流通系統(tǒng)的現(xiàn)狀與未來進(jìn)行分析與預(yù)測。為此，對現(xiàn)代城市流通系統(tǒng)的研究至少應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：城市流通系統(tǒng)與城市系統(tǒng)的關(guān)系、城市流通系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，以及對城市流通子系統(tǒng)的時間和空間維度的分析。
1．城市流通系統(tǒng)與城市系統(tǒng)的關(guān)系。城市流通系統(tǒng)是城市系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，同時它也是一個開放的系統(tǒng)，因而它與城市系統(tǒng)中的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化與社會等子系統(tǒng)之間存在著持續(xù)的相互作用。作為經(jīng)濟(jì)過程的一個環(huán)節(jié)，城市流通系統(tǒng)首先是城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成部分，因而它與城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的相互作用也是整個系統(tǒng)關(guān)系的核心。如圖2所示，城市經(jīng)濟(jì)是由城市內(nèi)部的收入及其循環(huán)所構(gòu)成的，即通過城市的對外交易而產(chǎn)生的收入及其循環(huán)使城市經(jīng)濟(jì)得以運(yùn)行，并通過循環(huán)的擴(kuò)大而使城市經(jīng)濟(jì)得以增長。城市經(jīng)濟(jì)理論一般將城市通過對外交易而獲得收入的產(chǎn)業(yè)稱作“外需產(chǎn)業(yè)”，即通過向城市外部銷售在城市內(nèi)生產(chǎn)的商品與服務(wù)而獲得收入的產(chǎn)業(yè)。與此不同，利用從城市外部獲得的收入而在城市內(nèi)部進(jìn)行循環(huán)的產(chǎn)業(yè)叫“內(nèi)需產(chǎn)業(yè)”，即以城市內(nèi)部的消費(fèi)市場或投資市場為基礎(chǔ)而產(chǎn)生并發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。我們可以將城市流通系統(tǒng)與城市經(jīng)濟(jì)之間的相互關(guān)系描述如下：“形成城市的產(chǎn)業(yè)”越發(fā)展，從城市外部流入城市的收入也就越多，從而意味著城市內(nèi)部的“形成城市的產(chǎn)業(yè)”的收入也越多，進(jìn)而使就業(yè)者的收入也越多。這樣，就會形成并擴(kuò)大城市內(nèi)的消費(fèi)市場從而使“服務(wù)城市的產(chǎn)業(yè)”得以發(fā)展、壯大。在城市流通系統(tǒng)中，批發(fā)商業(yè)通過連接城市之間的交易而獲得收入，承擔(dān)“形成城市的產(chǎn)業(yè)”的職能；另一方面，零售商業(yè)是“服務(wù)城市產(chǎn)業(yè)”的重要行業(yè)。零售商業(yè)的發(fā)展在很大程度上要依賴于從城市外部獲得收入的“形成城市的產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展。這是因?yàn)椤靶纬沙鞘械漠a(chǎn)業(yè)”如果能夠得到發(fā)展，就會使城市內(nèi)的企業(yè)收入與就業(yè)者收入增加，從而形成新的消費(fèi)市場或投資市場，進(jìn)而促進(jìn)“服務(wù)城市的產(chǎn)業(yè)”的產(chǎn)生與發(fā)展。當(dāng)然，財政資金或公共投資也會對城市內(nèi)收入的增加做出貢獻(xiàn)，從而擴(kuò)大“服務(wù)城市的產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展基礎(chǔ)。但是，在城市內(nèi)產(chǎn)生的收入未必只在城市內(nèi)部循環(huán)，收入從城市內(nèi)流向城市外，或從城市外流人城市內(nèi)是經(jīng)常發(fā)生的。一般來說，城市越發(fā)展，從城市外部流入的收入就會越多，從而越有利于“服務(wù)城市的產(chǎn)業(yè)”，特別是零售商業(yè)的發(fā)展；相反，城市越不發(fā)展，城市收入向外部流出就越多，從而就會導(dǎo)致零售商業(yè)發(fā)展的停滯或衰退。
除了上述與城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的聯(lián)系外，城市流通系統(tǒng)與城市政治、法律、文化以及社會等子系統(tǒng)之間也存在著持續(xù)的互動。就城市政治和法律系統(tǒng)而言，一方面，城市政府與中央政府制定的相關(guān)法律、法規(guī)，以及各種經(jīng)濟(jì)政策會對城市流通系統(tǒng)的形成與發(fā)展產(chǎn)生重要影響，如一些政府制定的流通政策對城市流通系統(tǒng)中的批發(fā)商和零售商的經(jīng)營行為產(chǎn)生著直接的影響；另一方面，城市流通系統(tǒng)的發(fā)展也會反作用于城市政治和法律系統(tǒng)，如流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為城市帶來的若干問題會促使城市政府采取措施對城市流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)制和管理。城市流通系統(tǒng)與城市文化和社會系統(tǒng)之間的互動也非常明顯，如新型零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)對城市居民消費(fèi)和生活習(xí)慣的影響，以及國際流通企業(yè)的進(jìn)入對當(dāng)?shù)厣鐣幕臎_擊與影響等均是城市流通系統(tǒng)與城市文化與社會系統(tǒng)之間互動的生動寫照。
2．城市流通系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。如前所述，城市流通系統(tǒng)在發(fā)展過程中分化為兩個子系統(tǒng)，一個是對內(nèi)交易系統(tǒng)，即城市零售系統(tǒng)，一個是對外交易系統(tǒng)，即城市批發(fā)系統(tǒng)。城市批發(fā)系統(tǒng)的承擔(dān)者是批發(fā)商業(yè)，而城市零售系統(tǒng)的承擔(dān)者則是零售商業(yè)。城市批發(fā)系統(tǒng)通過對外交易，將商品與服務(wù)集中到城市，從而為城市的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)革命以后，隨著機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)體制的建立，城市之間的交易關(guān)系與交易規(guī)模較之以往任何一個時代都大為擴(kuò)大了，這更使城市批發(fā)系統(tǒng)成為城市發(fā)展的重要推動力量。在這個發(fā)展的過程中，城市批發(fā)商業(yè)系統(tǒng)本身也在不斷進(jìn)行著分化，即分化為收集型或產(chǎn)地型批發(fā)流通系統(tǒng)、分散型或銷地型批發(fā)流通系統(tǒng)和中轉(zhuǎn)型批發(fā)流通系統(tǒng)。收集型批發(fā)流通系統(tǒng)的主要職能是將城市生產(chǎn)的商品向城市外部輸出；分散型批發(fā)流通系統(tǒng)的主要職能是將城市外部生產(chǎn)的商品向城市內(nèi)部輸入；中轉(zhuǎn)型批發(fā)流通系統(tǒng)的主要職能是媒介以上兩個批發(fā)流通系統(tǒng)，并連接城市之間的交易網(wǎng)絡(luò)。另一方面，城市批發(fā)系統(tǒng)還進(jìn)一步分化為專門經(jīng)營某類商品的不同業(yè)種的批發(fā)系統(tǒng)。同時，現(xiàn)代社會中，除上述以專業(yè)批發(fā)商為主導(dǎo)的城市批發(fā)系統(tǒng)外，還有其他非專業(yè)化的城市批發(fā)系統(tǒng)：一是廠商主導(dǎo)的批發(fā)流通系統(tǒng)，二是零售商主導(dǎo)的批發(fā)流通系統(tǒng)，它們共同構(gòu)成了現(xiàn)代城市的批發(fā)系統(tǒng)。批發(fā)商業(yè)不僅通過廣闊的商品流通網(wǎng)絡(luò)將城市內(nèi)部與外部相連接，而且批發(fā)活動的專業(yè)化與層級化使各種各樣的批發(fā)商業(yè)向城市集中，并在空間上導(dǎo)致了信息與金融等中樞管理職能的集中，從而形成了廣闊的城市批發(fā)流通網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化了城市之間的縱橫聯(lián)系，并在城市之間形成了一定的層級關(guān)系。
另一方面，隨著批發(fā)商業(yè)的集中，城市經(jīng)濟(jì)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，從而進(jìn)一步促進(jìn)了人口向城市的集中，這不僅為“服務(wù)城市的產(chǎn)業(yè)”――城市零售系統(tǒng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，更為其發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。在人口大量集中的大城市，一般都有較發(fā)達(dá)的交通系統(tǒng)及大規(guī)模的消費(fèi)品流通市場，從而促進(jìn)了大型零售商的產(chǎn)生及零售經(jīng)營方式的變革。與批發(fā)商業(yè)一樣，零售商業(yè)在發(fā)展過程中也經(jīng)歷了一系列的“零售革命”，不斷出現(xiàn)層級分化與業(yè)態(tài)分化的趨勢，從而也導(dǎo)致了不同類型的零售商業(yè)在空間上的分化。不僅如此，零售商業(yè)的層級分化與業(yè)態(tài)分化還進(jìn)一步促進(jìn)了零售商業(yè)的業(yè)種分化，即出現(xiàn)了便利品、選購品、專用品等經(jīng)營商品上的專業(yè)化。從城市商業(yè)的發(fā)展情況來看，以經(jīng)營選購品和專用品為主的零售店主要集中于大城市尤其是大城市的中心部，而以經(jīng)營便利品為主的零售店則主要集中于人口居住區(qū)。因此，零售商業(yè)的空間分化是非常明顯的，并形成了若干零售商業(yè)的集中區(qū)，即零售商業(yè)集聚地。由于各種零售商業(yè)集聚的商圈范圍不同，從而又進(jìn)一步促進(jìn)了城市零售系統(tǒng)的層級分化與空間分化。
3．城市流通系統(tǒng)的總量分析。城市流通系統(tǒng)是一個動態(tài)開放的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，為了對該系統(tǒng)進(jìn)行全面、深入的了解與把握，首先應(yīng)該對某一城市流通系統(tǒng)的總量進(jìn)行分析，以在宏觀上對該城市流通系統(tǒng)的狀況有一個清晰的認(rèn)識。對城市流通系統(tǒng)總量的分析，既要考察城市流通系統(tǒng)對城市經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度，同時也要考察城市流通系統(tǒng)內(nèi)部兩個子系統(tǒng)的總量，通過對城市零售業(yè)和批發(fā)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r(批零系數(shù)的計(jì)算)的綜合比較，進(jìn)一步明晰該城市的商業(yè)類型特征。在了解與把握宏觀總量的同時，為了深入了解城市批發(fā)系統(tǒng)和城市零售系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r，還應(yīng)
當(dāng)對這兩個子系統(tǒng)的內(nèi)部業(yè)種與業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，以及規(guī)模結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入分析，并可以通過城市批發(fā)和零售產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的歷史比較，以及與其他可比城市的橫向比較全面了解城市批發(fā)與零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平和現(xiàn)代化程度。
4．城市流通系統(tǒng)空間維度的分析。對城市流通系統(tǒng)空間維度的分析是該領(lǐng)域研究的傳統(tǒng)層面，尤其是對城市零售系統(tǒng)的研究有著深厚的理論根基。就零售商業(yè)本身的特點(diǎn)而言，每一個零售店鋪都有其相對固定的服務(wù)范圍――商圈，因而零售商業(yè)本質(zhì)上是以城市空間為依托進(jìn)行布局和集聚，并在店鋪和集聚地之間展開多層次的競爭，當(dāng)零售商向特定區(qū)域集聚時，就會在該區(qū)域形成零售交易中心地，零售交易活動便以此為中心向其周邊地區(qū)輻射，從而形成零售市場空間。集中在交易中心地的零售商將圍繞該市場空間內(nèi)的消費(fèi)者展開競爭，同時，這些零售商又作為一個整體而與其他交易中心地的零售商集團(tuán)展開競爭，即相互爭奪零售市場空間。其競爭的結(jié)果是形成了一個個相對獨(dú)立的市場空間。因而，零售商業(yè)集聚的類型、消費(fèi)者的空間選擇行為，以及與此密切相關(guān)的城市商業(yè)中心的等級結(jié)構(gòu)和競爭結(jié)構(gòu)是城市零售系統(tǒng)空間分析的重要研究課題。正是由于零售商業(yè)與城市空間密不可分的關(guān)系，城市零售系統(tǒng)空間分析的另一個重要領(lǐng)域在于城市中心部與郊區(qū)之間的商業(yè)競爭。如前所述，隨著城市批發(fā)系統(tǒng)的發(fā)展壯大，其不僅加強(qiáng)了城市內(nèi)部市場與外部市場乃至國際市場之間的相互影響與關(guān)聯(lián)，也通過促使城市內(nèi)部市場規(guī)模的變化(城市人口的增加)來推動城市內(nèi)部市場的空間分化。其重要表現(xiàn)就是人口向城市中心區(qū)集中與向郊區(qū)分散的交替進(jìn)行，從而引起了城市零售商業(yè)在中心區(qū)與郊區(qū)之間的競爭。因而城市商業(yè)離心化的原因、過程和水平，以及與之相關(guān)的城市中心商業(yè)街區(qū)的振興和城市商業(yè)的規(guī)制等問題也是城市零售系統(tǒng)空間維度分析的重要課題。
批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)不同，前者受到商圈的影響較小，加之批發(fā)商業(yè)的功能是城市的對外交易，對城市空間的依托度也不如零售商業(yè)那樣高。正因?yàn)槿绱?，學(xué)者們對城市批發(fā)系統(tǒng)空間維度的關(guān)注遠(yuǎn)遜于對零售商業(yè)的關(guān)注。但盡管如此，日本學(xué)者圍繞批發(fā)商業(yè)的對外交易職能，對城市批發(fā)商業(yè)活動造成的城市間交易網(wǎng)絡(luò)，以及與之相關(guān)的城市間的層級結(jié)構(gòu)問題進(jìn)行了大量的研究。對城市批發(fā)系統(tǒng)的空間維度的研究可以從兩個層面來展開：一個層面是由于批發(fā)商業(yè)交易向大城市的集中帶來的相關(guān)資金流(金融功能)和信息流(決策功能)向大城市集中而在城市之間形成的多層次的交易網(wǎng)絡(luò)。由于城市的位置、規(guī)模、功能等方面的差異，各個城市在城市交易網(wǎng)絡(luò)中的地位與作用也會存在差異，既存在水平的協(xié)作關(guān)系，也存在垂直的層級關(guān)系，由此導(dǎo)致了城市間的批發(fā)交易結(jié)構(gòu)問題。日本學(xué)者對大企業(yè)總部和分支機(jī)構(gòu)在不同城市間的分布，即對城市間的交易網(wǎng)絡(luò)和層級結(jié)構(gòu)的研究就屬于是這個層面的典型研究。第二個層面是通過城市批發(fā)企業(yè)的進(jìn)貨地點(diǎn)與銷售地點(diǎn)的分析來研究城市批發(fā)系統(tǒng)的空間結(jié)構(gòu)問題。不過這個研究層面受統(tǒng)計(jì)資料的制約比較明顯，由于官方二手資料的不可獲得性，這個層面研究的數(shù)據(jù)獲得可以通過抽樣和問卷調(diào)查的方式獲得。另外，在城市內(nèi)部，不同類型的批發(fā)企業(yè)在空間上的分布也是有所差異的，如港口城市的臨港地區(qū)可能是批發(fā)企業(yè)集聚的地方，這一點(diǎn)可以從城市行政區(qū)之間的批零系數(shù)的差異反映出來。因而批發(fā)企業(yè)在城市內(nèi)部的布局規(guī)律也是一個值得研究的課題。
5．城市流通系統(tǒng)時間維度的分析。任何城市的流通系統(tǒng)都要經(jīng)歷一個從無到有，從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的發(fā)展過程，因而對城市流通系統(tǒng)的深入研究必須將時間維度也納入分析視野。將時間維度納入分析框架使城市流通系統(tǒng)的研究嵌入在了經(jīng)濟(jì)史、商業(yè)史、城市史等史學(xué)背景中，將城市流通系統(tǒng)的演化歷史與城市的發(fā)展歷史有機(jī)結(jié)合在一起。從這個角度來看，對城市商業(yè)發(fā)展史、城市商業(yè)中心的演化史、典型商業(yè)企業(yè)的發(fā)展史等內(nèi)容都是這個領(lǐng)域的重大研究課題。與之相應(yīng)，時間維度的另一個層面是對城市流通系統(tǒng)發(fā)展趨勢的分析與預(yù)測。在該主題下，城市商業(yè)規(guī)劃與政策、未來城市發(fā)展定位以及城市發(fā)展戰(zhàn)略問題都是重大研究領(lǐng)域。必須指出的是，時間維度的歷史與未來層面是不可分割的，只有對城市流通系統(tǒng)的發(fā)展歷史軌跡有了清晰的認(rèn)識才能準(zhǔn)確地把握城市流通系統(tǒng)的發(fā)展動向和趨勢；同時也只有帶著發(fā)展的問題去關(guān)注歷史才能更加有的放矢地展開歷史維度的研究。在城市流通系統(tǒng)的時間維度方面，我國一些學(xué)者已經(jīng)進(jìn)行了卓有成效的探索，如徐文龍等學(xué)者應(yīng)用歷史地理學(xué)方法對北京等城市商業(yè)中心結(jié)構(gòu)歷史演變的研究就是該領(lǐng)域的典型研究。我國的很多城市都屬于歷史悠久的古都，對這些城市商業(yè)發(fā)展歷史的研究不僅對這些城市的發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義，而且也是極具學(xué)術(shù)價值的。
最后，城市流通系統(tǒng)空間維度的研究與時間維度的研究是兩個相互嵌入的研究領(lǐng)域，歷史的演變是在一定城市空間內(nèi)的演變，而城市流通系統(tǒng)空間結(jié)構(gòu)與競爭結(jié)構(gòu)的形成與變化又深深地嵌入城市發(fā)展的歷史中。因此，城市流通系統(tǒng)的空間維度與時間維度的研究是一個密不可分的綜合體，要全面深入地了解一個城市的流通系統(tǒng)，這兩個維度的研究都是不可或缺的。
第3篇：零售商業(yè)的發(fā)展趨勢范文
一、文獻(xiàn)綜述
國內(nèi)有許多學(xué)者對批發(fā)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及經(jīng)營模式進(jìn)行了研究，于奎、文啟湘等學(xué)者研究批發(fā)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，他們提出應(yīng)積極借鑒和探索創(chuàng)新批發(fā)商業(yè)新的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)批發(fā)商業(yè)向現(xiàn)代批發(fā)商業(yè)的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)大生產(chǎn)、大市場、大流通的需要。李學(xué)工等研究了消費(fèi)市場的發(fā)展趨勢和批發(fā)商業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新后提出我國批發(fā)商業(yè)已面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，進(jìn)而認(rèn)為增強(qiáng)批發(fā)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，關(guān)鍵在于告別傳統(tǒng)批發(fā)商業(yè)的經(jīng)營模式，樹立現(xiàn)代批發(fā)商業(yè)新的經(jīng)營理念，著手于批發(fā)業(yè)在交易方式、購銷形式、經(jīng)營方式及組織形態(tài)諸方面的變革，不斷擴(kuò)充其職能，開展多種經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營業(yè)態(tài)創(chuàng)新，從而推動我國批發(fā)商業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變與整體復(fù)興。任曉峰等在對比分析美國、日本、法國的批發(fā)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r后，提出我國批發(fā)業(yè)如何轉(zhuǎn)變觀念，改善經(jīng)營，充分發(fā)揮現(xiàn)有的企業(yè)信譽(yù)優(yōu)勢等有利條件，由原來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的批發(fā)企業(yè)向適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代批發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)變．以適應(yīng)大生產(chǎn)、大市場、大流通的需要成為亟待解決的問題。肖康元等學(xué)者對研究企業(yè)物流成本的概念以及相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行分析，提出只有減少批發(fā)企業(yè)的物流成本才能使企業(yè)具備相應(yīng)核心競爭力。上述文獻(xiàn)從不同的角度對批發(fā)企業(yè)的發(fā)展的路徑進(jìn)行了探討，但上述文獻(xiàn)主要存在以下特點(diǎn)：其一，多數(shù)文獻(xiàn)是從經(jīng)營模式出發(fā)，探討如何改變批發(fā)企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營模式，主要是從交易方式、購銷形式等方面進(jìn)行研究。其二，部分文獻(xiàn)是從企業(yè)的物流成本的控制角度去進(jìn)行分析，以期通過成本的減少獲得成本上的競爭優(yōu)勢。然而所有文章卻缺乏從整體考慮，把批發(fā)企業(yè)放到供應(yīng)鏈上進(jìn)行成本控制，同時進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部價值鏈的改造，優(yōu)化成本模式的探討。本文就是從價值鏈的角度出發(fā)，對批發(fā)企業(yè)進(jìn)行成本的內(nèi)部控制，上游供貨商和下游零售商的價值鏈進(jìn)行整合的相關(guān)問題進(jìn)行研究，并提出相關(guān)的建議。
二、價值鏈基本概念界定
價值鏈概念最早由哈佛商學(xué)院的教授邁克爾?波特于1985年在《競爭優(yōu)勢》一書中提出：“價值是客戶對企業(yè)提供給他們的產(chǎn)品或服務(wù)所愿意支付的價格。每一個企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和交貨和對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合體。所有這些活動都可以用一個價值鏈來表示。”這些活動可以分成主要活動和次要活動。主要活動包括市場銷售，采購、內(nèi)部物流、外部物流。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等; 次要活動包括生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理等。從批發(fā)企業(yè)的內(nèi)部價值鏈出發(fā)得出的批發(fā)企業(yè)成本因素中所占的比例如表1所示。
從批發(fā)企業(yè)內(nèi)部價值鏈的成本分析表可以看出，在批發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，批發(fā)企業(yè)的物流成本是在其中的比例是比較高的，達(dá)到了15%+25%=40%。此外，批發(fā)企業(yè)的另外一部分成本主要來自于采購和市場銷售和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。而這些因素之間又有著相互制約的關(guān)系，例如采購成本的減少主要是因?yàn)橛嗁徚吭龃?，而采購量的增大會增加企業(yè)的內(nèi)部物流的成本和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的成本，所以要進(jìn)行成本的優(yōu)化，要綜合考慮各因素之間的制約關(guān)系。同時，邁克爾?波特教授提出，“企業(yè)價值鏈與上游供貨商價值鏈、下游買方的價值鏈，這一大串的活動構(gòu)成價值系統(tǒng)”。這個價值系統(tǒng)，即王海林等（2007）提出的，價值鏈?zhǔn)挂粭l連接供貨商到用戶的作業(yè)流、物流、信息流、資金流、控制流和價值增值流的鏈條，可以稱為 “六流鏈”，這些流相互關(guān)聯(lián)、相互影響，形成了一個完整的系統(tǒng)。由此可以得出，在批發(fā)企業(yè)的價值鏈管理當(dāng)中，實(shí)際上就是對企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，并且對與上游供貨商與下游銷售商的“六流”的管理。價值鏈的優(yōu)化即是對這些環(huán)節(jié)所產(chǎn)生成本所進(jìn)行的優(yōu)化和對這些流進(jìn)行不斷的優(yōu)化的過程。
三、基于價值鏈的成本控制方法
上文已經(jīng)提到，在批發(fā)企業(yè)中要進(jìn)行價值鏈的優(yōu)化以進(jìn)行成本的控制，主要是對企業(yè)的各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生成本的管理和對整條供應(yīng)鏈上各個企業(yè)進(jìn)行的“六流”的管理和優(yōu)化。下文將對企業(yè)的價值鏈管理進(jìn)行探討和分析，并提出相應(yīng)措施。
其一，內(nèi)部價值鏈的優(yōu)化措施。在經(jīng)過分析得出，批發(fā)企業(yè)的主要成本來源在于物流、采購、市場銷售和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)所產(chǎn)生的費(fèi)用。批發(fā)企業(yè)主要是從廠家進(jìn)貨，再利用自己的倉儲進(jìn)行整理再配送給下游的零售商。這看似簡單，但它對批發(fā)企業(yè)的效率要求是非常高的，而且對批發(fā)企業(yè)來說，其中的利潤是隨著零售力量的不斷增強(qiáng)和信息的不斷進(jìn)步在逐步下滑的。因此為了提高批發(fā)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進(jìn)行批發(fā)企業(yè)的內(nèi)部價值鏈優(yōu)化成了必然之舉。下面將從四個方面對企業(yè)的價值鏈進(jìn)行優(yōu)化：
（1）物流流程的成本控制措施。建立有效的信息處理系統(tǒng)。具體分析以下內(nèi)容。由于批發(fā)商品品種數(shù)目的增加，加大了對日常信息處理的難度，因此推廣管理軟件及電子訂貨系統(tǒng)將能大大減少企業(yè)的日常管理成本避免浪費(fèi)。
完善倉庫管理系統(tǒng)。完善倉庫管理系統(tǒng)應(yīng)從倉庫內(nèi)設(shè)計(jì)、倉庫內(nèi)作業(yè)程序、出入庫作業(yè)、庫存管理與控制系統(tǒng)等方面入手，實(shí)現(xiàn)單位商品庫存成本最低。
提高物流從業(yè)人員質(zhì)與量。批發(fā)企業(yè)的配送效率很大程度的與配送人員的自身素質(zhì)相關(guān)聯(lián)，因此在一定程度提高從業(yè)人員素質(zhì)將能提高配送效率，為批發(fā)企業(yè)完成更多的訂單，以適應(yīng)高頻次小批量要求。
（2）環(huán)節(jié)的成本控制措施。包括運(yùn)用以前的數(shù)據(jù)預(yù)測年銷量，從而進(jìn)行一次采購分次送貨，提高自身議價能力。進(jìn)行多家企業(yè)供貨，降低轉(zhuǎn)換成本，防止廠家坐地起價。針對部分商品，依據(jù)自身能力實(shí)現(xiàn)前向一體化，實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)自銷，降低采購成本并且能夠擴(kuò)大企業(yè)聲譽(yù)，提高自身在商業(yè)聯(lián)盟中的地位。
（3）售環(huán)節(jié)的成本控制措施。包括不斷完善自身水平，將自己的產(chǎn)品打入大賣場，與實(shí)力雄厚的零售商建立合作關(guān)系。聘用高水平的業(yè)務(wù)員，積極開拓市場使銷售成本在總成本的比例得到控制。與其它商合作，進(jìn)行聯(lián)合廣告策略。
（4）基礎(chǔ)設(shè)施的成本控制措施。包括基礎(chǔ)設(shè)施在一定程度上影響著企業(yè)內(nèi)部物流的效率，因此提高有效的設(shè)備的運(yùn)用，提高物流水平。充分利用企業(yè)已有的基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)行規(guī)劃使用，例如對自有車輛盡量不超載不空跑節(jié)約設(shè)施損耗費(fèi)用。
其二，外部價值鏈的整合。
（1）進(jìn)行物流的優(yōu)化，提高物流效率。與供貨商之間訂立一次訂貨，多次送貨的協(xié)議，使供貨商有計(jì)劃的進(jìn)行送貨，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的庫存管理?？刂莆锪鞯姆聪蛄鲃?，在倉庫管理時對需要進(jìn)行退貨處理的商品進(jìn)行統(tǒng)一管理，少頻次多批量的進(jìn)行反向物流，節(jié)約雙方成本，優(yōu)化價值系統(tǒng)。
（2）進(jìn)行作業(yè)流的優(yōu)化，提高流程效率。充分利用第三方物流的節(jié)點(diǎn)作用，規(guī)劃自己的合理倉儲水平。優(yōu)化作業(yè)流程，總部接單，倉庫直接核實(shí)進(jìn)行發(fā)貨處理。
（3）進(jìn)行資金流的優(yōu)化，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。實(shí)行適當(dāng)?shù)男庞弥贫?，對下游供貨商進(jìn)行信用優(yōu)惠，以減少壞賬呆賬的產(chǎn)生，使資金流更加活動。實(shí)時催款，對進(jìn)行拖欠的客戶進(jìn)行催款處理，這也是和下游客戶進(jìn)行的溝通的一種手段。對長期拖欠貨款的客戶進(jìn)行停止供應(yīng)處理，防止越陷越深，并建立相應(yīng)的客戶信用等級評價系統(tǒng)。與廠家建立信用合作關(guān)系，必要時可向廠家申請信用貸款，即進(jìn)行先發(fā)貨推遲付款等。
（4）信息流的優(yōu)化，對上下游進(jìn)行實(shí)時溝通。與上下游企業(yè)，建立庫存信息共享機(jī)制，以保證能實(shí)時取得商品，防止斷貨。對下游經(jīng)銷商進(jìn)行信用等級制度評價，防止不良欠款的發(fā)生。
（5）優(yōu)化控制模式，降低系統(tǒng)成本。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長久合作制，從而保證各企業(yè)的風(fēng)險，增強(qiáng)彼此間的控制能力。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)對作業(yè)流程、訂單、收款、運(yùn)輸配送、服務(wù)、維修等實(shí)施控制。
（6）加強(qiáng)價值增值流的控制，進(jìn)行適度整合。進(jìn)行適度的前向一體化，增加批發(fā)企業(yè)所取得的價值，提高自身在商業(yè)聯(lián)盟中的議價能力。提高物流水平，優(yōu)化價值系統(tǒng)，提高價值增值量。進(jìn)行適度的后向一體化，向居民提供量販銷售，提高企業(yè)的經(jīng)營范圍，增加價值增值的獲取。
四、結(jié)論
本文通過對批發(fā)企業(yè)的成本進(jìn)行分析，對批發(fā)企業(yè)的價值系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部控制和外部整合，對存在的問題提出了相應(yīng)的措施。然而，隨著時代的不斷進(jìn)步，批發(fā)企業(yè)的發(fā)展受到越來越大的威脅，特別是國外零售巨頭進(jìn)軍中國內(nèi)地市場，對國內(nèi)批發(fā)企業(yè)造成了巨大的沖擊。未來的大市場、大生產(chǎn)、大流通的經(jīng)濟(jì)形勢，對批發(fā)的經(jīng)營模式也是巨大挑戰(zhàn)。從成本的控制角度去進(jìn)行發(fā)展的探討有一定的局限性，但至少在最近的二十年內(nèi)是必須的。中國的零售業(yè)之所以缺乏競爭優(yōu)勢，也正是因?yàn)槔麧櫬时容^低的緣故，因此從成本的視角進(jìn)行優(yōu)化無疑是一條必經(jīng)之路。
參考文獻(xiàn)：
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第4篇：零售商業(yè)的發(fā)展趨勢范文
中國商業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)發(fā)展的基本態(tài)勢
與發(fā)達(dá)國家相比總體規(guī)模過小從表1和表2所反映的信息來看，我國GDP的商業(yè)部分和零售商業(yè)50強(qiáng)在消費(fèi)品零售總額的集中程度的百分比都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。在90年代后期大部分年份低于10%。
規(guī)模結(jié)構(gòu)呈盲目擴(kuò)張和小型化并存的發(fā)展趨勢改革以來，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)非均衡發(fā)展的兩種趨勢。一種趨勢是盲目擴(kuò)張和片面追求大型化，造成重復(fù)建設(shè)和只規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。僅以大型零售商店為例，1995年?duì)I業(yè)收入超過10億元的有10家，到1998年達(dá)到18家，1999年為22家①。大中型商場的擴(kuò)張是伴隨著效益下降發(fā)生的。有人統(tǒng)計(jì)，1996年以后一些大型零售商業(yè)企業(yè)出現(xiàn)虧損。到1998年，全國100家國有零售商業(yè)企業(yè)中只有50%-60%的企業(yè)基本持平，而30%的企業(yè)處于利潤下滑狀態(tài)。另一種趨勢是，一些商業(yè)企業(yè)的規(guī)模呈小型化發(fā)展。表現(xiàn)為“全民經(jīng)商熱”，企業(yè)下崗人員增加導(dǎo)致從事個體商業(yè)人員增加，以及一些競爭中無力生存的企業(yè)解體后采取分散經(jīng)營的方式等等。規(guī)模小型化趨勢使商業(yè)過度競爭、不正當(dāng)競爭難以避免。盲目擴(kuò)張和小型化使商業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)朝兩極發(fā)展。
通過對商業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)發(fā)展的基本態(tài)勢可以看出：第一，總體規(guī)模過小不但反映了國際競爭力弱，而且反映了由于過度競爭造成的低集中度。第二，由于盲目擴(kuò)張與小型化發(fā)展并存，使中型商業(yè)企業(yè)數(shù)量發(fā)展不足，商業(yè)規(guī)模的發(fā)展未導(dǎo)入最應(yīng)發(fā)展的領(lǐng)域。
中國市場壁壘對商業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)的影響
從某種角度看，上述商業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)問題的直接原因是由我國市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化水平低造成的。由于我國處于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，不健全的市場制度環(huán)境在相當(dāng)程度上制約著市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化水平的提高，并主要通過不合理的市場壁壘對商業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)生直接影響。我國現(xiàn)階段不合理的市場壁壘主要表現(xiàn)為過低的壁壘與過高的壁壘并存和缺乏形成合理壁壘的機(jī)制。
從整體看，進(jìn)入市場的壁壘過低導(dǎo)致低市場集中度和過度競爭在我國，進(jìn)入市場壁壘過低導(dǎo)致行業(yè)中的企業(yè)規(guī)模向兩極發(fā)展，大企業(yè)盲目擴(kuò)張和小企業(yè)無節(jié)制發(fā)展，進(jìn)而導(dǎo)致低市場集中度和過度競爭（如圖1）。這主要因?yàn)椋旱谝唬膶徟贫炔粐?yán)，時常一哄而上，缺乏先行的規(guī)模結(jié)構(gòu)分析。第二，宏觀調(diào)控及政策引導(dǎo)不明確，不能及時提供真實(shí)可靠的信息，增加了企業(yè)進(jìn)入市場的盲目性。第三，企業(yè)自律和行業(yè)自律不夠，缺乏有效的進(jìn)入市場的決策監(jiān)督機(jī)制。另外，由于進(jìn)入壁壘低，競相進(jìn)入高利潤行業(yè)，導(dǎo)致產(chǎn)品差別程度和行業(yè)雷同化趨勢。
進(jìn)入市場壁壘低（大企業(yè)盲目擴(kuò)張、企業(yè)小型化、產(chǎn)品差別程度低）（市場集中度低、市場過度競爭）
地方行政性壟斷造成異地市場的高進(jìn)入壁壘在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡中，我國出現(xiàn)的壟斷現(xiàn)象主要是地方行政性壟斷。形成壟斷的主要根源是地方與部門的權(quán)力。這些權(quán)力構(gòu)成“條條塊塊”式的行政性壟斷，并時常對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行背后干預(yù)。例如，一些地方及部門為排斥異地企業(yè)進(jìn)入本地市場時常制造地方性壟斷，在制造業(yè)、國內(nèi)批發(fā)、零售商業(yè)、對外貿(mào)易、交通通訊、金融保險、建筑等行業(yè)，規(guī)定苛刻的準(zhǔn)入政策。在一些大型項(xiàng)目的交易中，他們不采取市場經(jīng)濟(jì)通常的公開拍賣的方法，長期維持內(nèi)部審批、小范圍招標(biāo)和行政分配，對異地企業(yè)競相排斥等等。地方行政性壟斷的危害是：排斥地區(qū)間的正當(dāng)競爭，分割市場，形成超經(jīng)濟(jì)性、強(qiáng)制性和保守性的封閉環(huán)境，妨礙商業(yè)資源的合理配置。我國商業(yè)企業(yè)一般不能跨省經(jīng)營，只限于地區(qū)內(nèi)尋求規(guī)模。這是我國商業(yè)普遍規(guī)模過小的重要原因之一。
缺乏完整的符合市場經(jīng)濟(jì)制度要求的進(jìn)入與退出機(jī)制20世紀(jì)90年代，在大型商企業(yè)的“投資熱”中，大型商業(yè)企業(yè)很少研究未來潛在進(jìn)入者的影響，極少有企業(yè)提出要規(guī)范行業(yè)的競爭行為、協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)成員的行動以共同阻止新的進(jìn)入者。對于小型商業(yè)企業(yè)，在大力發(fā)展個體私有經(jīng)濟(jì)的政策下，我國予以鼓勵發(fā)展。政府將注意力放在兩方面，一是期望大型商業(yè)企業(yè)帶來未來投資回報的業(yè)績；二是青睞小型商業(yè)企業(yè)或個體商業(yè)能夠解決城市就業(yè)壓力。這兩個因素直接地推動了社會資本大量地進(jìn)入商業(yè)行業(yè)，導(dǎo)致大型企業(yè)跌入了共同（包括它自己）設(shè)置的戰(zhàn)略陷阱。由于缺乏符合市場經(jīng)濟(jì)制度要求的進(jìn)入后的運(yùn)作和退出機(jī)制，相當(dāng)一些虧損的國有企業(yè)不能很快退出（或退出控股地位），從而造成低利潤或負(fù)利潤狀態(tài)，并使這種狀態(tài)長期持續(xù)。這是導(dǎo)致市場長期低水平過度競爭和不平等競爭的一個直接原因。
商業(yè)適度規(guī)模與適度市場壁壘
在解決商業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)問題時，應(yīng)在進(jìn)一步完善市場制度的同時，運(yùn)用適度壁壘來進(jìn)行調(diào)整。
商業(yè)企業(yè)的適度規(guī)模與效率邊界前面提到，現(xiàn)階段我國商業(yè)企業(yè)的規(guī)模呈現(xiàn)出并存的兩大畸形，即規(guī)模盲目擴(kuò)張與規(guī)模小型化。這是造成過度競爭的一個重要原因。商業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)調(diào)整的任務(wù)之一是：通過健全市場及其制度克服盲目擴(kuò)張和小型化趨勢，使商業(yè)企業(yè)的規(guī)模接近于效率邊界，而接近效率邊界的條件則是市場進(jìn)入和市場退出的適度壁壘。商業(yè)整體的合理規(guī)模結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循這一原則。
適度壁壘與克服小型化和鼓勵集團(tuán)化依據(jù)效率邊界原則，政府要制定適度規(guī)模發(fā)展的市場壁壘。
1.適度提高行業(yè)壁壘與中小商業(yè)企業(yè)政策援助
為遏制過度競爭進(jìn)一步擴(kuò)大，我國政府應(yīng)提高進(jìn)入市場的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這不但可以控制商業(yè)規(guī)模盲目擴(kuò)張，而且能提高其規(guī)模質(zhì)量。只有用適度壁壘將低素質(zhì)和低效率的企業(yè)拒之門外，才能為具有發(fā)展前景的企業(yè)創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境。對于具有發(fā)展前景的中小企業(yè)，政府應(yīng)制定援助政策，建立切實(shí)可行的企業(yè)融資機(jī)制，克服小型化現(xiàn)象。政策上的優(yōu)惠主要應(yīng)體現(xiàn)在中小商業(yè)企業(yè)的融資上，而這種金融支持可以擴(kuò)大企業(yè)效率邊界。因此，為了拓寬融資渠道，促進(jìn)規(guī)模結(jié)構(gòu)成長，應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行金融體制改革。具體來講：一要建立專項(xiàng)準(zhǔn)備金制度，墊底資金來源于政府財政撥付、出售國有中小企業(yè)的收入、銀行貸款等；二要成立專為中小企業(yè)服務(wù)的發(fā)展銀行、貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)、資金互助會和投資公司等，以促進(jìn)中小企業(yè)規(guī)模的適度發(fā)展。
2.降低地域市場壁壘與跨區(qū)域集團(tuán)化的政策催化
面對國內(nèi)商業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)小型化和分散化及海外跨國公司搶占國內(nèi)市場的格局，我國商業(yè)要打破地區(qū)界限，加快集團(tuán)化建設(shè)，特別要發(fā)展全國性的大集團(tuán)和商業(yè)跨國公司與綜合商社，以提高集約化程度和流通效率，增強(qiáng)國際市場和未來境內(nèi)市場的競爭力。一方面，進(jìn)行集團(tuán)化建設(shè)要降低甚至取消區(qū)域性市場壁壘。另一方面，政府推進(jìn)集團(tuán)化的基本方法應(yīng)該是以“看不見的手”為基礎(chǔ)進(jìn)行資產(chǎn)重組的同時，在適度規(guī)模增長的原則下采取產(chǎn)業(yè)催化政策。這種政策包括三個內(nèi)容（也是催化的三個強(qiáng)度級別）：第一，壓力催化。第二，利益催化。第三，協(xié)調(diào)催化。
大型商業(yè)企業(yè)適度規(guī)模與適度進(jìn)入壁壘進(jìn)入壁壘是妨礙自由進(jìn)入某一市場的障礙因素，其作用是限制該行業(yè)數(shù)量的增加。鑒于近幾年來我國不少城市大商場遽然增多，引起大型商場間的過度競爭，給中小商業(yè)企業(yè)正常發(fā)展帶來不利影響的現(xiàn)狀，政府應(yīng)適度抬高其壁壘，以控制大型（如某類中型）商業(yè)企業(yè)的數(shù)量。關(guān)于這一點(diǎn)，一些市場經(jīng)濟(jì)國家曾經(jīng)有過成功經(jīng)驗(yàn)（如表3）。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家對大中商業(yè)企業(yè)的管制政策，對避免盲目擴(kuò)張和過度競爭，培育大型商業(yè)企業(yè)并發(fā)揮其規(guī)模效益起了重要作用。
第5篇：零售商業(yè)的發(fā)展趨勢范文
只要中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不出大的意外，零售業(yè)就將繼續(xù)保持高速增長。而且，隨著中國社會保障體系的逐步完善，國民收入分配機(jī)制的改革，老百姓的消費(fèi)熱情有可能徹底釋放。零售業(yè)迎來“井噴”時代并不只是夢想。
零售市場看似平靜，實(shí)則“暗流”涌動，市場時刻在變化，更大的變局正在悄然孕育。而2010年或是行業(yè)發(fā)展的分水嶺。這也是我們把下一個10年定位為3.0時代的主要原因。前20年的1.0與2.0時代，我們更多是在摸索與模仿中前行。但在3.0時代，面對新形勢、新環(huán)境、新任務(wù)，我們該如何應(yīng)對？零售企業(yè)拿什么去奪取未來？我們時刻都在呼喊創(chuàng)新，但如何將創(chuàng)新中的點(diǎn)滴真正轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢？
我們不敢揣測10年后的零售業(yè)。但對于即將到來的2011年，總有那么一些脈絡(luò)、規(guī)律可以梳理與追尋，作為行業(yè)的一份子，我們希望，企業(yè)能夠從這些梳理的軌跡中，找到前行的正確方向，坦然迎接挑戰(zhàn)。
預(yù)測1：行業(yè)集中度進(jìn)一步增強(qiáng)
根據(jù)最新的連鎖百強(qiáng)數(shù)據(jù)，2009年連鎖百強(qiáng)銷售額占社會消費(fèi)品零售總額的11％，與上年基本持平。但這不代表行業(yè)整合已趨停滯。相反，行業(yè)、企業(yè)間的整合將會愈加激烈。2009年、2010年兩年，由于一些大型零售企業(yè)忙于應(yīng)對國際金融危機(jī)，使得擴(kuò)張步伐相對放緩。2011年，行業(yè)集中度將進(jìn)一步增強(qiáng)。
2010年中國零售市場的并購整合仍相當(dāng)活躍，僅拿3月份來說，中國市場發(fā)生并購42起，其中零售行業(yè)就有21起，占總數(shù)的50%。此外，年銷售超過1000億元的“超級企業(yè)”正在逐步增多，強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者更弱的現(xiàn)象愈見明顯。再加上這些零售巨鱷們對市場特別是二三級市場的瓜分，以及目前對四級市場的滲透正在加速，如果經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)健增長，內(nèi)外資巨頭前幾年擴(kuò)張的“瘋狂”速度就將再度被啟動。外資從沿海省份的二三四線城市向內(nèi)陸省份縱深挺進(jìn)，抄底中國零售業(yè)的意圖更加明顯，這將對中小零售企業(yè)特別是地區(qū)性的零售企業(yè)造成巨大的壓力。
預(yù)測2：城市化發(fā)展帶來新機(jī)遇
中國正經(jīng)歷著城市化的重要轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)顯示，2010年中國城鎮(zhèn)人口接近6.5億，中國的城市化水平從1980年的19%躍升至2010年的47%，預(yù)計(jì)至2025年將達(dá)到59%。
中國的城市化進(jìn)程極為迅速，目前全球超過50萬人口的城市中，有四分之一都在中國。這意味著一個巨大的市場空間的存在。
城市化進(jìn)程給零售業(yè)的利好不僅會體現(xiàn)在2011年，甚至?xí)掷m(xù)數(shù)十年之久。我國城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展，將為零售業(yè)帶來快速發(fā)展的春天。零售企業(yè)不僅在開店拓展上會有更大空間，城鎮(zhèn)化也會為商業(yè)地產(chǎn)帶來巨大機(jī)遇：區(qū)域零售商大可利用自身資源，把握其中商機(jī)，以“商業(yè)＋地產(chǎn)”模式推進(jìn)當(dāng)?shù)亓魍ńㄔO(shè)，爭奪市場份額。
預(yù)測3：區(qū)域后零售發(fā)展成焦點(diǎn)
在占據(jù)區(qū)域市場優(yōu)勢后，區(qū)域零售商再度遇到發(fā)展瓶頸，困惑甚至比幾年前的“盲目擴(kuò)張時代”更多。隨著區(qū)域市場的日趨飽和，眾多零售企業(yè)如何成功突圍，找尋到適合自身的區(qū)域外發(fā)展空間，避免成為“甕中之王”，在“區(qū)域?yàn)橥酢焙蟮?011年甚至以后幾年內(nèi)，都將成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
很多優(yōu)秀的區(qū)域零售商如步步高、福建永輝、山東家家悅、武漢中百等，都開始向區(qū)域外擴(kuò)張。河北北國股份也在2010年切入山西陽泉。一些零售商甚至重新開始邁出全國擴(kuò)張步伐。但路漫漫其修遠(yuǎn)兮，盡管區(qū)域零售商在賣場環(huán)境、陳列布局、氣氛營造、促銷手段、管理體系等各個方面與零售巨頭的差距正逐漸縮小，但突圍之路還任重道遠(yuǎn)。
預(yù)測4：傳統(tǒng)零售商遭遇網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)
2007至2009年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售額年平均增長約117%。2009年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2586億元，2010年的網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模有望超過4500億元。網(wǎng)購模式已被人們廣泛接受。
2011年，網(wǎng)絡(luò)零售還將保持高速增長，毫無疑問，這將給傳統(tǒng)零售商帶來競爭壓力。盡管在一些生活必需品上，電子商務(wù)短期內(nèi)還難以取代傳統(tǒng)零售商，但在更多的百貨類商品上，傳統(tǒng)零售商既有的市場將會被更多的網(wǎng)絡(luò)零售商分食。當(dāng)然，2011年傳統(tǒng)零售商的業(yè)績不會因此受到特別明顯的影響，但挑戰(zhàn)已然存在，仍有必要高度重視并探討應(yīng)對之策。
預(yù)測5：零售商觸網(wǎng)叫座難叫好
2010年，總理在政府工作報告中提出“積極發(fā)展電子商務(wù)”；商務(wù)部提出“十二五”期末，力爭網(wǎng)絡(luò)購物交易額占我國社會消費(fèi)品零售總額的比重提高到5%以上。
預(yù)計(jì)2013年網(wǎng)購交易規(guī)模有望突破1萬億元。巨大的發(fā)展空間、快速的大趨勢，將吸引越來越多的傳統(tǒng)零售商和品牌生產(chǎn)商積極地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售，這將成為零售渠道之爭的新戰(zhàn)場，2011年，零售商“跑馬圈地”除了陸地，也會將更多的目光投向“空中”。
然而，2011年盡管可能掀起零售商觸網(wǎng)潮，但卻叫座不叫好，傳統(tǒng)零售商進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售缺乏專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)。更重要的是，大多數(shù)傳統(tǒng)零售商對開展網(wǎng)絡(luò)零售的業(yè)務(wù)方向和定位不清。很多企業(yè)僅將網(wǎng)絡(luò)零售看作業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，可有可無，可以“試水”看看情況，效益好就做，不好就關(guān)掉。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)上的雙重輕視，不會給2011年傳統(tǒng)零售商進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)帶來太大效益上的改觀。
預(yù)測6：單一業(yè)態(tài)格局生變
做精、做專、做深、做透的戰(zhàn)略，曾經(jīng)主宰零售業(yè)很長一個階段的發(fā)展。但這一情況正在發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。這種生存方式正在逐步被摒棄，取而代之的將會是多元業(yè)態(tài)發(fā)展的黃金時代。
很多以超市為主要業(yè)態(tài)的零售商現(xiàn)在都朝購物中心模式發(fā)展，這一點(diǎn)在區(qū)域零售商身上體現(xiàn)得更為淋漓盡致。一些超市企業(yè)嘗試涉足百貨、餐飲、美容美發(fā)、影城等不同領(lǐng)域的業(yè)態(tài)，以滿足當(dāng)?shù)仡櫩偷娜嫘枨螅〉昧己脴I(yè)績，這些舉措顯著增強(qiáng)了市場競爭能力。在明確主業(yè)并優(yōu)先發(fā)展的情況下，適當(dāng)?shù)厝?chuàng)新和開拓其他領(lǐng)域，使自身的商業(yè)功能更加完善，能夠在市場競爭中充分發(fā)揮出“組合拳”的優(yōu)勢。這的確是一條符合時下發(fā)展潮流的可行之道。
預(yù)測7：外資企業(yè)將呈兩極分化
領(lǐng)跑中國長達(dá)15年后，家樂福疲態(tài)盡顯。截至2010年10月，家樂福中國全年25家新店的計(jì)劃只完成了不到三分之一，而且還失去了門店數(shù)量及單店銷售兩項(xiàng)保持多年的冠軍頭銜。
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2007年至2009年數(shù)據(jù)，家樂福的銷售增速、門店增速、單店收入三項(xiàng)指標(biāo)均呈現(xiàn)下降趨勢。比家樂福情況更糟的是卜蜂（易初）蓮花，其撤出天津，各地市場份額也被競爭對手進(jìn)一步打壓，再加上長年的不盈利，顯然不堪重負(fù)。而與此同時，沃爾瑪、大潤發(fā)、TESCO、樂天瑪特等卻在一路高歌猛進(jìn)。
這在一定程度上意味著，10多年前只要是個外資企業(yè)就可領(lǐng)中國零售市場一方的時代已經(jīng)過去。
預(yù)測8：上游廠商爭奪流通渠道
上游廠商對終端渠道的覬覦一直沒有放松。在零售商正通過農(nóng)超對接、海外直采等方式尋求供應(yīng)鏈變革以應(yīng)對未來競爭時，2010年，一些生產(chǎn)巨頭正悄無聲息地向零售渠道延伸。
生產(chǎn)商在與零售商合作中也在學(xué)習(xí)零售業(yè)的經(jīng)營之道，期望掌握渠道、擁有話語權(quán)。一旦這些企業(yè)嘗試成功，會激起眾多上游廠商的興趣，導(dǎo)致更多生產(chǎn)商涌入零售業(yè)，這將給零售商制造新的競爭壓力。因?yàn)樯a(chǎn)商本身具有上游產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，一旦把生產(chǎn)、分銷、零售成功結(jié)合，將把控供應(yīng)鏈的全程環(huán)節(jié)，具有零售商難以比擬的競爭優(yōu)勢。不過，與零售商切入上游生產(chǎn)領(lǐng)域一樣，生產(chǎn)商的零售之路也不會過于平坦。零售商尚有足夠的時間來應(yīng)對競爭。
預(yù)測9：二三線城市高端市場趨熱
高端超市近幾年在一線城市風(fēng)靡，很多零售商也都紛紛瞄準(zhǔn)高端消費(fèi)人群，推出精品超市，加大進(jìn)口商品比例，提升服務(wù)品質(zhì)。隨著城市化的發(fā)展，高端市場將不再局限于一線城市，部分二三線城市也具備高端市場的開發(fā)潛力。比如，在石家莊北國股份就開出“精致生活館”，安徽紅府超市也推出“嘉年華”超市等高端品牌，開辟了當(dāng)?shù)氐牟町惢?jīng)營藍(lán)海，引起業(yè)界關(guān)注。
可以預(yù)見，2011年，二三線城市甚至發(fā)達(dá)地區(qū)的四級市場的本土零售商也會將目光投入高端消費(fèi)人群。但需要指出的是，無論是在一線城市還是二三線城市，高端超市都無法取代大賣場、綜超、生活超市等主流業(yè)態(tài)，因?yàn)楦叨顺羞@一業(yè)態(tài)的受眾目前在中國市場過于狹窄，更多的是為補(bǔ)充和完善市場的縫隙需求，而不是滿足大部分消費(fèi)群體的需求。
預(yù)測10：供應(yīng)鏈變革繼續(xù)深入
這并不是一個新話題，但毋庸置疑，供應(yīng)鏈的變革在2011年將繼續(xù)深入。因?yàn)檫@關(guān)系到零售企業(yè)未來的生存與發(fā)展，不夸張地說，供應(yīng)鏈變革的成功與否，將直接關(guān)系到零售企業(yè)在未來發(fā)展中的生死存亡。
壓縮供應(yīng)鏈以降低成本、提升競爭力的趨勢只會更加突出。除了農(nóng)超對接在歷經(jīng)數(shù)年探索實(shí)踐后會更水融、加快開發(fā)自有品牌外，從聯(lián)營轉(zhuǎn)向自營的步伐也將在2011年提速，直接采購的比例將進(jìn)一步提升，區(qū)域零售商對配送中心的建設(shè)將會掀起新的熱潮。同時，零售商開始嘗試從海外廠商直接采購，這給國內(nèi)企業(yè)的差異化經(jīng)營提供了一種新的借鑒，也將使供應(yīng)鏈的變革呈現(xiàn)更多元化的態(tài)勢。
預(yù)測11：“綠色零售”亟需轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢
在全世界“低碳”呼聲下，零售業(yè)也呈現(xiàn)出低碳化的發(fā)展趨勢，在門店建筑、裝修、選址、商品、信息技術(shù)應(yīng)用、物流配送及業(yè)態(tài)等方面，均以節(jié)能、低碳為核心進(jìn)行變革。大部分零售企業(yè)設(shè)置了專業(yè)的部門或人員負(fù)責(zé)整體節(jié)能工作，對門店的節(jié)能改造也愈加積極。
行業(yè)和企業(yè)更應(yīng)該去思考如何將“綠色”轉(zhuǎn)化為真正的競爭優(yōu)勢,這樣既能提高企業(yè)的積極性，也能使企業(yè)收獲實(shí)實(shí)在在的效益，變被動綠色為主動綠色。
預(yù)測12：互聯(lián)網(wǎng)營銷將更受重視
2010年，中國零售企業(yè)再一次感受到了網(wǎng)絡(luò)的巨大影響力。中國新一代的消費(fèi)者非常熟悉網(wǎng)絡(luò)，除了網(wǎng)絡(luò)零售，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城，零售商更應(yīng)該認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。
如果利用得當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)營銷完全可以將傳統(tǒng)零售商的品牌優(yōu)勢、顧客忠誠與網(wǎng)絡(luò)的便捷性和消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣進(jìn)行高度綁定。這樣既可避免客源流失，還能在無形中擴(kuò)張商圈，突破傳統(tǒng)商圈的束縛。中國零售企業(yè)的營銷方式多年來基本沒有變化，手段相對單一，而改變，不妨從互聯(lián)網(wǎng)營銷開始。
預(yù)測13：人才瓶頸進(jìn)一步凸顯
可以這么說，現(xiàn)在的零售業(yè)已經(jīng)不差錢，但是相當(dāng)差人！多年過去，零售業(yè)缺人的現(xiàn)象卻沒有得到緩解。
這一問題在2011年會進(jìn)一步凸顯。好的采購人員、店工、基層管理人才等依然是行業(yè)爭奪最激烈的人才。同時，隨著零售商開辟高端超市或主題超市，拓展網(wǎng)絡(luò)零售，這些企業(yè)本不具備的人才顯然很難從內(nèi)部培養(yǎng)，從外引進(jìn)也沒有良好的方式和途徑。一些觸網(wǎng)的零售企業(yè)需要大量招聘了解互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、運(yùn)營、銷售等各類電子商務(wù)人才。對于傳統(tǒng)零售商來講，這是一門全新的課程。
而且，在零售行業(yè)的業(yè)態(tài)、營銷手段、技術(shù)設(shè)備等日新月異的今天，對人才的要求也較以前更高，擁有一專多能的專門針對零售業(yè)的復(fù)合型人才尤為匱乏。因此，需要再次強(qiáng)調(diào)的老生常談是：如何在培養(yǎng)人才、尋求人才的同時，更好地留住人才，至關(guān)重要。
預(yù)測14：資本對接愈加緊密
資本對零售業(yè)熱情高漲已持續(xù)數(shù)年，零售企業(yè)也對資本頻送秋波。2011年，零售企業(yè)與資本的對接與以往相比會更頻繁，風(fēng)投與零售商在各種場合的直接與間接接觸的機(jī)會也會更多，雙方的了解會更加深入，合作意向也會有所增強(qiáng)。
一方面，投資機(jī)構(gòu)和證券市場普遍看好連鎖零售行業(yè)。幾乎每一家稍具規(guī)模的連鎖零售企業(yè)，都會受到眾多風(fēng)投的集體“騷擾”。另一方面，零售企業(yè)尤其是區(qū)域零售商受到突破困惑，也有意向借資本的力量實(shí)現(xiàn)再度騰飛。
但問題是，太多的連鎖零售企業(yè)想著盡快上市。中國總共也才幾千家上市企業(yè)，分配到連鎖零售企業(yè)頭上的配額就更少。更要提醒行業(yè)與企業(yè)的是，風(fēng)投等資本也不會雪中送炭，國美控制權(quán)爭奪就是一個活生生的例子。因此，在資本過分的熱情面前，零售商一定要保持清醒，量力而行。
預(yù)測15：商業(yè)地產(chǎn)快速增長
2011年會有零售商將主力精力轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)。不過，零售商進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)的風(fēng)險也不少，因?yàn)榱闶蹣I(yè)毛利較低，大量資金投入商業(yè)地產(chǎn)會面臨巨大的資金壓力。有實(shí)力的零售商在區(qū)域市場可根據(jù)自身情況適當(dāng)切入，實(shí)力弱的企業(yè)則切忌輕易進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，以免“偷雞不成反蝕把米”。
個別零售企業(yè)在二三線城市開發(fā)大型商業(yè)地產(chǎn)，卻在招商上陷入僵局，造成騎虎難下的現(xiàn)象。
預(yù)測16：“車輪商業(yè)”開始發(fā)力
香港為何成為購物天堂？地鐵商業(yè)功不可沒。而在中國內(nèi)地市場，地鐵商業(yè)的范疇顯然太窄。零售商將面臨的是一個“車輪商業(yè)”的時代。但是，車輪商業(yè)是一個全新的理念，目前中國在這方面極度缺少專業(yè)的人才。
自金融危機(jī)以來，國家為刺激經(jīng)濟(jì)增長投入的4萬億很大一部分用在了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上?，F(xiàn)在，各地公路、鐵路、機(jī)場等工程正陸續(xù)完成，南京、杭州、長沙、廣州、重慶等城市都在建設(shè)地鐵。隨著交通設(shè)施的完工，配套的商業(yè)項(xiàng)目也會隨之建成，更多的商業(yè)機(jī)會也將展現(xiàn)在零售商面前，很大程度上緩解零售商網(wǎng)點(diǎn)拓展上的困擾。2011年，會有更多的零售商去爭奪這一商機(jī)。
預(yù)測17：食品安全問題將得到有效遏制
盡管《食品安全法》已經(jīng)出臺，但食品安全問題仍層出不窮。而這一現(xiàn)象在2011年可能得到有效遏制。因?yàn)檎呀?jīng)痛下決心，嚴(yán)懲食品安全問題的涉案人員，甚至不惜處以死刑。
違法成本的大幅增加，將促使企業(yè)確保食品的質(zhì)量安全。此外，零售商也對食品安全負(fù)有重要責(zé)任，在國家和社會全面重視、消費(fèi)者對食品安全要求越來越高的情況下，無論是零售商和生產(chǎn)廠商，都會將這一問題進(jìn)一步上升到戰(zhàn)略高度。
預(yù)測18：IT、設(shè)備供應(yīng)商須隨需應(yīng)變
隨著規(guī)模的擴(kuò)張和門店升級，零售商將更多利用IT技術(shù)，降低物流成本。因投入方式和利益分配等原因而長期未能廣泛應(yīng)用的ECR系統(tǒng)會受到零售商和供應(yīng)商的重視。
零售企業(yè)“千店一面”的購物環(huán)境，已使消費(fèi)者感到麻木，要想燃起消費(fèi)者購物激情，激發(fā)新的需求，只有改變和創(chuàng)新，努力開發(fā)新的概念、新的形象來吸引消費(fèi)者。一些零售企業(yè)開始采取更多的新技術(shù)來提升效率，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。零售行業(yè)的變化也將促使IT和設(shè)備供應(yīng)商不斷創(chuàng)新來滿足市場需求，尤其是本土的IT、設(shè)備供應(yīng)商。
預(yù)測19：奢侈品牌大舉進(jìn)軍二三級市場
截至2009年，中國奢侈品消費(fèi)總額已增至94億美元，全球占有率為27.5%，并首次超越美國，成為世界第二大奢侈品消費(fèi)國，僅次于日本。中國擁有成為奢侈品消費(fèi)第一大國的潛力。
奢侈品品牌不再將一線城市視為惟一，而是大舉進(jìn)軍二三級市場，因?yàn)槊禾?、石油、房地產(chǎn)開發(fā)而新富起來的人們不在少數(shù)，而某些行業(yè)的員工收入也是堪比一線城市，他們共同支撐了奢侈品牌擴(kuò)張的基礎(chǔ)。二線城市對奢侈品價格接受程度和一線城市已經(jīng)相差無幾。
調(diào)查顯示，54.6%的二線城市受訪者認(rèn)為價格不影響對奢侈品的購買，僅比一線城市低4.3%?？梢钥隙ǖ氖牵?011年，奢侈品牌對二三級市場的覆蓋還將加速，甚至?xí)M(jìn)入四級市場。
預(yù)測20：新興消費(fèi)人群再促創(chuàng)新
看看李寧這個品牌在口號與理念上的改變就知道迎合90后的重要性?？梢哉f，抓住了90后，就抓住了未來市場的商機(jī)。
對于這一群體，專家認(rèn)為，只有深入挖掘他們的消費(fèi)特點(diǎn)和個性化元素，并將這些個性化元素與企業(yè)的品牌、營銷方式等密切融合，塑造企業(yè)的個性化特點(diǎn)，創(chuàng)造同年輕消費(fèi)者在精神上的契合和心靈上的共鳴，培養(yǎng)他們的品牌偏好和品牌忠誠，才能擁有未來的強(qiáng)大主流消費(fèi)群體市場。零售商必然會有針對性的創(chuàng)新和調(diào)整。
需要指出的是，不管市場環(huán)境如何變化，營銷手段如何更新，銷售方式發(fā)生如何改變，2011年的零售業(yè)與往年的任何時候一樣，都必須致力于關(guān)注消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者，提升內(nèi)部管理效率，這才是企業(yè)保持持久競爭力的致勝秘訣。
第6篇：零售商業(yè)的發(fā)展趨勢范文
伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程逐步加快，房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，居民居住形態(tài)也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。城市被分成大量星羅棋布的社區(qū)，人口大量向社區(qū)集中，并形成了以住房為鏈接的、相對獨(dú)立的、社區(qū)化的生活方式，社區(qū)商業(yè)市場因此而孕育，并以飛快的速度在發(fā)展。近幾年，社區(qū)營銷正被越來越多的商業(yè)企業(yè)所應(yīng)用，社區(qū)已經(jīng)成為了企業(yè)市場營銷的重要陣地。
中國社區(qū)商業(yè)的特點(diǎn)與現(xiàn)狀
中國社區(qū)商業(yè)的特點(diǎn)
社區(qū)商業(yè)無論是功能還是空間布局上都有別于商業(yè)中心，它是城市、社會、經(jīng)濟(jì)和科技等領(lǐng)域綜合作用的產(chǎn)物。它是一種以社區(qū)居民為服務(wù)對象，以便民、利民，滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的屬地型商業(yè)，主要服務(wù)功能和配置具有以下特點(diǎn)。
1 以滿足居民日常生活需要為根本。社區(qū)商業(yè)市場的服務(wù)功能主要體現(xiàn)在滿足居民基本生活消費(fèi)和滿足較高生活需要兩個方面。滿足基本生活需要包括日用百貨店、超級市場和便利店等；滿足較高生活水平的消費(fèi)需求，主要經(jīng)營行業(yè)包括餐館、美容美發(fā)、醫(yī)藥、家電、書店等居民服務(wù)業(yè)和部分其他行業(yè)。
2 與市政配套建設(shè)關(guān)系密切。良好的市政規(guī)劃常常會成為社區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展的依托和核心。如果市政規(guī)劃合理，配套設(shè)施齊備，則有利于社區(qū)商業(yè)的發(fā)展，能夠輻射更多的地域，招攬更多的顧客。如地段成熟、交通方便對形成一條好的商業(yè)街意義重大，其能夠輻射到周邊區(qū)域及吸引客流量。
3 與社區(qū)人口收入水平和人口素質(zhì)呈正相關(guān)。社區(qū)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢直接影響社區(qū)商業(yè)的發(fā)展方向。對社區(qū)商業(yè)影響最直接的就是消費(fèi)者的購買力水平和購買規(guī)模，人均收入水平高，購買力水平相應(yīng)就高，市場的需求量也就大。人口的教育文化水平和職業(yè)構(gòu)成往往能決定他們的消費(fèi)層次。中國社區(qū)商業(yè)的競爭現(xiàn)狀
2008年，我國消費(fèi)品市場增長迅速，全年社會消費(fèi)品零售總額為10.8萬億元，比上年增長21.6％，而其中的城市消費(fèi)品零售額為7.4萬億元，比上年增長22.1％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)消費(fèi)大約占整個城市消費(fèi)品零售總額的30％，如果按照30％計(jì)算，中國的社區(qū)商業(yè)市場將有2.2萬億元的市場規(guī)模，這可是國內(nèi)外零售商業(yè)巨頭們爭先恐后要奪取的一塊寶地。
目前國內(nèi)零售市場、大超市、大百貨、大賣場發(fā)展勢頭迅猛，中外零售巨頭紛紛瞄準(zhǔn)大型超市、購物中心等大業(yè)態(tài)展開激烈競爭的時候，同時也瞄向了社區(qū)商業(yè)市場這一新的商機(jī)。2009年3月，沃爾瑪提出一項(xiàng)為期5年的發(fā)展計(jì)劃，拓展其在中國新的折扣店業(yè)態(tài)“惠選”，并以此作為未來搶占市場的重要戰(zhàn)略。無獨(dú)有偶，連鎖便利店7-11店與中國銀聯(lián)推出“金融服務(wù)便利聯(lián)盟”計(jì)劃，持卡人可以通過刷卡終端，完成包括信用卡還款、公共事業(yè)繳費(fèi)、手機(jī)充值、互聯(lián)網(wǎng)購物線下支付在內(nèi)的諸多金融支付活動，通過附加服務(wù)功能吸引客流，增加便利店收入。
此外，社區(qū)的生鮮超市、24小時便利店等，正以一股不可抗拒的沖勁開始搶食國內(nèi)零售業(yè)的市場份額。國美、華潤等一批知名品牌的連鎖企業(yè)已入駐社區(qū)市場，這一市場即將要掀起一場血雨腥風(fēng)的爭奪戰(zhàn)。
社區(qū)商業(yè)營銷的困境與未來
社區(qū)商業(yè)營銷存在的問題
1 社區(qū)營銷形式嚴(yán)重同質(zhì)化。不同的營銷活動有不同的主題，不同的營銷活動有不同的目標(biāo)群體。由于我國社區(qū)商業(yè)市場發(fā)展還處于起步階段，經(jīng)驗(yàn)不足，各社區(qū)商業(yè)業(yè)主在社區(qū)營銷中營銷方式互相模仿，比較單調(diào)，市場不夠活躍。
2 社區(qū)營銷的互動性不夠。社區(qū)營銷普遍存在缺少與顧客的互動和交流，不像在高檔商場和購物中心中的活動形式豐富多彩。社區(qū)商業(yè)企業(yè)要根據(jù)自己的資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，針對細(xì)分群體，豐富營銷活動的參與形式，才能提高用戶參與的積極性。
3 營銷規(guī)劃不系統(tǒng)。一份專業(yè)的營銷規(guī)劃應(yīng)該包括對以往營銷工作的總結(jié)、對營銷問題的反映和分析、總體營銷策略思路和目標(biāo)的確定、對營銷規(guī)劃執(zhí)行的評估和監(jiān)控等。由于我國的社區(qū)營銷推廣在現(xiàn)階段還處于初級水平，營銷推廣常常都是臨時抱佛腳，效果自然大打折扣。
社區(qū)商業(yè)營銷未來發(fā)展趨勢
1 服務(wù)性特征日益突出。由于各種實(shí)物商品日漸豐富，社區(qū)商業(yè)所提供的實(shí)物商品，已不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需求。在居民對一般實(shí)物商品需求轉(zhuǎn)向服務(wù)性消費(fèi)需求的情況下，商家開始圍繞實(shí)物商品開展多種多樣的服務(wù)性經(jīng)營，如送貨上門、訂制商品等，為居民生活提供了多種方便。
2 便利性要求更高。專家把構(gòu)建社區(qū)購物網(wǎng)絡(luò)，形象地稱作“51015”工程，即居民出家門步行5分鐘可以到達(dá)便利店，10分鐘可以到達(dá)超市和餐飲店，騎車15分鐘可以到達(dá)購物中心。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們更希望社區(qū)商業(yè)企業(yè)能夠在營業(yè)時間上和服務(wù)方式上能夠提供更多的便利。
3 社區(qū)消費(fèi)項(xiàng)目在擴(kuò)大。隨著社區(qū)商業(yè)對居民生活服務(wù)的范圍、項(xiàng)目不斷增多，水平也在不斷提高。社區(qū)商業(yè)在滿足居民基本消費(fèi)服務(wù)的同時，還要逐漸完善購物、餐飲、美容美發(fā)、洗衣、家政服務(wù)、裝飾裝修等更高層次的服務(wù)需求，商業(yè)服務(wù)經(jīng)營的品味也呈現(xiàn)出逐步提高的趨勢。
4 與住宅社區(qū)的價值相關(guān)聯(lián)。由于社區(qū)商業(yè)業(yè)主的經(jīng)營收益與社區(qū)的人口規(guī)模和消費(fèi)能力成正相關(guān)關(guān)系，而社區(qū)居民的消費(fèi)能力與住宅的消費(fèi)價格成正比。因此，高檔的社區(qū)，一般情況下會擁有比較高檔的消費(fèi)者群體，而較高檔的消費(fèi)者群體可能是社區(qū)商業(yè)發(fā)展的一個重要顧客群體。
社區(qū)商業(yè)的六大營銷策略
1 規(guī)范社區(qū)市場。規(guī)范社區(qū)市場經(jīng)營管理，維護(hù)正常的交易秩序，保護(hù)業(yè)主和顧客的合法權(quán)益，要做好社區(qū)商業(yè)市場內(nèi)部的環(huán)境、衛(wèi)生、治安、消防、食品安全等管理工作，防止不良的市場行為發(fā)生，嚴(yán)格監(jiān)督管理社區(qū)商業(yè)在推廣產(chǎn)品時，為了提高銷售額，依仗資源優(yōu)勢打惡意價格戰(zhàn)、贈品戰(zhàn)，自貶社區(qū)商業(yè)的品牌形象和產(chǎn)品身價，也給顧客一種地攤貨的印象，影響整個社區(qū)商業(yè)市場的發(fā)展。
2 多種業(yè)態(tài)的組合。由于人們的生活需求是多元化的，因此各種業(yè)態(tài)的內(nèi)容和數(shù)量配比要合理規(guī)劃，要通過業(yè)態(tài)的組合來為社區(qū)居民提供全方位服務(wù)。如大賣場要有免費(fèi)停車場，品種豐富和門類齊全的商品，特別要和一些精品百貨、飲食一條街相結(jié)合，成為社區(qū)購物休閑的好去處，同時要有便利超市從早上7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)不間斷的服務(wù)，滿足居民隨時性的日常需求。像這樣的商業(yè)設(shè)施和業(yè)態(tài)組合，才能滿
足社區(qū)居民的多層次需求。社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)布局往往需要經(jīng)過嚴(yán)格的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，經(jīng)過多次的認(rèn)真思考和模擬后，才能最后確定。
3 多樣服務(wù)組合。服務(wù)組合分為三大類：一般服務(wù)、延伸服務(wù)、精品服務(wù)。一般服務(wù)就是最基本服務(wù)，讓顧客能夠清晰地辨認(rèn)商品名稱、品牌、價格、規(guī)格、產(chǎn)地等，同時也指售貨員對顧客的禮貌、周到、耐心、熱情等的服務(wù)態(tài)度；延伸包括社區(qū)商業(yè)的購物通道的設(shè)計(jì)、電動扶梯的安裝、空調(diào)電扇的配置、顧客用洗手間及休息座椅的配備、店門的寬敞、停車位以及代客運(yùn)輸?shù)龋痪贩?wù)包括咨詢服務(wù)、質(zhì)量檢測服務(wù)、交易糾紛仲裁服務(wù)和休閑服務(wù)等。三種服務(wù)組合表明服務(wù)深度的不同，服務(wù)越有深度，越能吸引顧客，成交率越高。
4 多項(xiàng)促銷手段組合。(1)舉辦特色活動。社區(qū)商業(yè)開發(fā)商可以通過舉辦一系列的特色活動，如家庭親子日、社區(qū)電影月、兒童繪畫與才藝年度大賽等活動，成為周圍泛社區(qū)人們心目中的最佳休閑娛樂去處。(2)引入知名企業(yè)。在社區(qū)商業(yè)商鋪的引進(jìn)中，有意識地引進(jìn)3～5家國內(nèi)外知名商業(yè)企業(yè)，這樣有利于提升社區(qū)商業(yè)的知名度和品牌效應(yīng)。(3)公關(guān)促銷。社區(qū)商業(yè)通過標(biāo)示宣傳、慈善捐贈、義賣、信息報道等公關(guān)活動，在社會和公眾中樹立良好的社會形象，有利于擴(kuò)大社區(qū)商業(yè)的知名度，促進(jìn)商品銷售。(4)廣告促銷。社區(qū)商業(yè)可以利用廣告媒體向附近居民傳播社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營信息，以促進(jìn)商品銷售、樹立社區(qū)商業(yè)形象。
5 細(xì)節(jié)營銷策略。在社區(qū)營銷中最重要的就是要注重細(xì)節(jié)，在社區(qū)營銷過程中細(xì)節(jié)營銷主要是從數(shù)據(jù)庫管理和互動營銷兩個環(huán)節(jié)來說明。(1)數(shù)據(jù)庫管理。社區(qū)營銷所面對的消費(fèi)群體具有居住集中、信息傳遞迅速、口碑影響明顯、產(chǎn)品品牌形象作用突出等特點(diǎn)，其中最重要的一個特點(diǎn)就是社區(qū)商業(yè)的顧客群體相對比較穩(wěn)定，老顧客數(shù)量居多，因此，社區(qū)商業(yè)企業(yè)應(yīng)該做好售后服務(wù)工作，如為每一位顧客建立詳細(xì)的檔案并實(shí)施動態(tài)管理，針對顧客的需求調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和改善服務(wù)設(shè)施條件，提升顧客的滿意度。(2)互動營銷。要使個別商鋪營銷策略和整個社區(qū)營銷策略有機(jī)結(jié)合起來，在終端形成多元互補(bǔ)的態(tài)勢，只有通過整合互動營銷才能更加有效的發(fā)揮社區(qū)宣傳推廣的成果，如整個社區(qū)商業(yè)中可以使用統(tǒng)一的優(yōu)惠卡、社區(qū)綠卡、VIP卡等，給顧客帶來便利。
第7篇：零售商業(yè)的發(fā)展趨勢范文
關(guān)鍵字：城市轉(zhuǎn)型；城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
Abstract: based on reviewing the development track of the wenzhou business, wenzhou city during the transformation analysis in recent years, urban commercial development status and the main contradiction. Goals from planning, business development strategy, control pattern and enforcement guarantee of lead in full explanation, and the subsequent planning and implementation work was introduced.
Key words: the city transformation; Urban commercial network
中圖分類號： F291.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：
1、引言
商行天下，溫州因商而興，早在元、明、清時代已成為浙南閩東一帶商業(yè)中心；改革開放以來更以溫州模式，聞名中外。商貿(mào)業(yè)已是溫州的支柱產(chǎn)業(yè)，全民言商、全城經(jīng)商、全球行商已是溫州城市的金字招牌。
然而，目前溫州許多經(jīng)濟(jì)指標(biāo)無論是在沿海14座開放城市或者省內(nèi)的排名都是在后移，城市商業(yè)的增加值在全市GDP中所占比重出現(xiàn)持續(xù)下滑，輕工產(chǎn)品專業(yè)市場的全國領(lǐng)銜地位也逐步被取代。但溫州民營資本雄厚，市區(qū)人均GDP已達(dá)9000美元，人均可支配收入均列全國大中城市三甲，消費(fèi)已向享受型和發(fā)展型過渡，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)溫州人擁有保時捷、寶馬數(shù)量約占全國10%，奔馳擁有率居全國前三，是中國高端消費(fèi)品的試驗(yàn)區(qū)和先行區(qū)。溫州現(xiàn)行商業(yè)狀況與其消費(fèi)力反差很大。
由于商業(yè)在溫州的重要地位和作用，我們認(rèn)為溫州商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃應(yīng)不同于配套性的專項(xiàng)規(guī)劃，要從承擔(dān)提升溫州城市競爭力，強(qiáng)化溫州城市功能的戰(zhàn)略意義進(jìn)行切入。
本次規(guī)劃以溫州市市域范圍為研究背景，重點(diǎn)分析溫州三區(qū)商業(yè)現(xiàn)狀問題，并結(jié)合世界先進(jìn)城市商業(yè)發(fā)展成功案例，研究溫州城市空間發(fā)展規(guī)律，判斷溫州商業(yè)發(fā)展趨勢，對溫州未來十年商業(yè)發(fā)展規(guī)模進(jìn)行預(yù)測，提出溫州城市發(fā)展的目標(biāo)和策略，對大型商業(yè)設(shè)施進(jìn)行空間布局，制定近期行動計(jì)劃和啟動相關(guān)配套規(guī)劃的編制。
2、規(guī)劃特色與創(chuàng)新
2.1、“從市場中來，到市場中去”――尊重市場規(guī)律，詳實(shí)調(diào)查多元化分析
發(fā)展商業(yè)最重要的是遵循市場規(guī)律，規(guī)劃尊重溫州“全城皆商“的商業(yè)特點(diǎn)，采用了實(shí)地走訪、部門座談、問卷調(diào)查、文獻(xiàn)查閱等多種調(diào)查方式，對溫州商業(yè)進(jìn)行整體摸底。
數(shù)據(jù)上顯示，溫州三區(qū)2009年現(xiàn)狀商業(yè)設(shè)施總面積已達(dá)282.萬，人均商業(yè)面積1.15/人，已達(dá)國際城市標(biāo)準(zhǔn)，但大型零售業(yè)僅有11個，約占商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)15%，人均大型零售面積僅0.051/人，僅為廣州8年前的一半。約7成溫州人有外出購物需求?，F(xiàn)狀商業(yè)總量大、高端少、結(jié)構(gòu)不完善，城市消費(fèi)需求與商業(yè)供給不匹配。
空間上顯示，大量商業(yè)在鹿城區(qū)集中，龍灣區(qū)主要集中在永中與狀元，甌海區(qū)長期“有區(qū)無城”狀態(tài)?，F(xiàn)狀商業(yè)空間分布不均衡，主城過熱、不足。
此外，購物環(huán)境不完善，規(guī)劃控制引導(dǎo)弱、政府政策引導(dǎo)不足等問題也已相當(dāng)明顯。
我們分析借鑒了上海、香港、美國、日本等世界先進(jìn)城市商業(yè)發(fā)展案例（表1），堅(jiān)持以市場導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，研究溫州現(xiàn)狀優(yōu)秀商業(yè)發(fā)展模式和溫州人消費(fèi)及行商特點(diǎn)。判斷溫州商業(yè)未來呈“業(yè)態(tài)層次化、高端化導(dǎo)向；空間網(wǎng)絡(luò)化、離心化導(dǎo)向；規(guī)模控制分類化、差異化”的發(fā)展趨勢
表1：相關(guān)城市案例借鑒要點(diǎn)
案例城市 借鑒要點(diǎn)
國內(nèi) 上海市 1、形成思路清晰的空間發(fā)展格局、點(diǎn)線面結(jié)合的發(fā)展思路
2、注重商業(yè)街的特色化開發(fā)，進(jìn)行形象鮮明的商業(yè)開發(fā)特色定位
3百貨店向大型化和綜合化的多功能方向發(fā)展，集購物、餐飲、娛樂、生活服務(wù)與一體的購物中心趨勢良好。
深圳市 1、零售商業(yè)的發(fā)展實(shí)施大公司、大集團(tuán)策略，提高企業(yè)組織化、集約化程度；
2、形成以主城商業(yè)為主、周邊三區(qū)商業(yè)配合發(fā)展的商業(yè)格局、以商業(yè)繁華區(qū)帶動點(diǎn)狀商業(yè)發(fā)展形成清晰的商業(yè)網(wǎng)狀脈絡(luò)
3、加大商業(yè)的基礎(chǔ)投資建設(shè)，通過行政力量引導(dǎo)商業(yè)有序發(fā)展
香港 1、結(jié)合快速交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展大型購物中心，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離購物便捷化
2、綜合化經(jīng)營和連鎖經(jīng)營成為香港零售業(yè)運(yùn)作的普遍模式
3、保持傳統(tǒng)臨街型商業(yè)傳統(tǒng)開發(fā)模式，
4、合理控制商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模：城市商業(yè)中心建筑面積由500000－1000000平方米；區(qū)域商業(yè)中心建筑面積控制在50000－250000平方米；社區(qū)商業(yè)中心一般控制在10000平方米左右
5、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局原則體現(xiàn)了自下而上及自上而下的系統(tǒng)性，配合城市規(guī)劃的原則，考慮到城市近中遠(yuǎn)期的用地規(guī)劃，并與市政等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)形成良性的互動關(guān)系
6、政府通過稅制或租金管制來配合整體商業(yè)發(fā)展策略，引導(dǎo)商業(yè)的空間合理布局
國外 美國 1、大力發(fā)展大型購物中心，以適應(yīng)小汽車交通為主的居民出行需求，實(shí)現(xiàn)一次性購足的居民購物需要
2、保證商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的停車、交通等基礎(chǔ)設(shè)施，體現(xiàn)以人為本的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展理念
日本 1、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化發(fā)展，購物中心的設(shè)計(jì)包括了辦公大樓、酒店、會議及活動場所、公共設(shè)施等服務(wù)功能
2、將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲入居民區(qū)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)小型零售業(yè)的發(fā)展，倡導(dǎo)購物的便捷性理念
3、對大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的停車配套做出相應(yīng)的要求，以滿足駕車購物的需求
2.2、“以商促城”，搭建引領(lǐng)城市發(fā)展觸媒平臺
新世紀(jì)以來，關(guān)于溫州的城市定位與商業(yè)都是分不開的，商業(yè)已是溫州的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，面對溫州經(jīng)濟(jì)下滑，但高端消費(fèi)需求旺盛的商業(yè)需求現(xiàn)狀，規(guī)劃提出將溫州打造“高端消費(fèi)品之都、時尚購物之都和區(qū)域商貿(mào)物流服務(wù)基地”，從而帶動溫州成為市域、輻射浙南閩北區(qū)域性現(xiàn)代商貿(mào)中心。實(shí)現(xiàn)以商促城，引領(lǐng)城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
從規(guī)?？刂粕?，與人均可支配收入相匹配，并橫向比較同類型城市商業(yè)規(guī)模，規(guī)劃2015年人均商業(yè)面積1.7/人，到2020年到達(dá)2.3/人。達(dá)到國內(nèi)城市較高水平。
從空間策略上，規(guī)劃分析了溫州大都市的空間框架，未來城市交通分布情況，規(guī)劃人口的空間布局等因素,提出總體以“一核、兩圈、三帶”的空間布局結(jié)構(gòu)（圖2）。
從時序策略上，提出“以商業(yè)繁華區(qū)帶動城市發(fā)展”，引導(dǎo)城市新區(qū)設(shè)置相應(yīng)等級的商業(yè)集聚區(qū)，帶動該片區(qū)城市發(fā)展建設(shè)，改善城市核心區(qū)商業(yè)過熱，缺乏的現(xiàn)狀，拉開城市框架，推動城市向外拓展
2.3、應(yīng)對“全城皆商”的特點(diǎn)，制定分類分級分片區(qū)引導(dǎo)策略
規(guī)劃針對溫州商業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建一個完整的控制引導(dǎo)體系：
在商業(yè)業(yè)態(tài)上，對零售商業(yè)、新型商業(yè)、商業(yè)街、市場、物流園區(qū)等進(jìn)行專項(xiàng)引導(dǎo)。規(guī)劃建議落實(shí)10大特色商業(yè)街 、15個大型百貨商店、20處大型超市、3個倉儲式商場、15個交易批發(fā)市場、8大物流基地、20處城市綜合體。
在商業(yè)等級上，設(shè)置城市市級商業(yè)中心、片區(qū)級商業(yè)中心、社區(qū)級商業(yè)中心；城市和區(qū)域級商業(yè)中心主要從選址范圍、業(yè)態(tài)引導(dǎo)、規(guī)?？刂迫矫孢M(jìn)行引導(dǎo)；社區(qū)商業(yè)中心主要從發(fā)展模式、選址建議兩方面進(jìn)行引導(dǎo)，并制定具體引導(dǎo)策略。共布置5大城市級商業(yè)中心，20個片區(qū)級商業(yè)中心，
并從“新區(qū)”與“舊城”分片區(qū)控制引導(dǎo)，新區(qū)商業(yè)宜采用一站式、點(diǎn)面結(jié)合的商業(yè)模式，注重商業(yè)便捷性的打造；舊城商業(yè)宜采用街坊式，點(diǎn)線結(jié)合的商業(yè)模式，適度控制商業(yè)規(guī)模，注重商業(yè)特色化的打造。
2.4、采用“業(yè)態(tài)、形態(tài)”雙重控制手段，以保障實(shí)施
規(guī)劃突出新型商業(yè)形態(tài)的發(fā)展，如城市綜合體、網(wǎng)絡(luò)購物、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的落實(shí)。并對城市重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)與形態(tài)專題研究（圖3）；在用地控制上，在新區(qū)，指導(dǎo)控規(guī)專門預(yù)留商業(yè)用地；在舊城，結(jié)合“退二進(jìn)三”政策，預(yù)留商業(yè)用地。并制定指引導(dǎo)則。在政策上，建議營業(yè)面積在6000以上，采用聽證制度確定其形態(tài)和開發(fā)模式。
3、后續(xù)推動城市轉(zhuǎn)型發(fā)展重大行動
商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的編制完成和審批通過，僅僅是工作的第一步，溫州已經(jīng)開展一系列重要工作，以保證溫州商業(yè)發(fā)展，推動城市轉(zhuǎn)型。
指導(dǎo)了《專業(yè)市場及物流園區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃》、《空港經(jīng)濟(jì)區(qū)概念規(guī)劃》、《中心城區(qū)工業(yè)用地提升改造》等相關(guān)后續(xù)規(guī)劃的編制；指導(dǎo)商業(yè)在控規(guī)中的落實(shí)；促使《溫州市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》（溫政辦【2011】56號）等政策的出臺。
還有牛山國際、黃龍商貿(mào)城、萬達(dá)廣場、 104國道沿線市場、南塘街、滄河文化街等項(xiàng)目相續(xù)投入建設(shè)。
第8篇：零售商業(yè)的發(fā)展趨勢范文
關(guān)鍵詞:跨國營銷戰(zhàn)略績效評估
零售企業(yè)在全球不同國家開展跨國營銷活動,各國或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)和文化習(xí)俗存在著較大的差異,實(shí)施跨國營銷戰(zhàn)略需要考慮的因素錯綜復(fù)雜而且難度較大,也將面臨從所未有的全球性競爭風(fēng)險。對零售企業(yè)跨國營銷戰(zhàn)略進(jìn)行正確而有效的評估,不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正跨國營銷戰(zhàn)略偏差,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而且還能針對目標(biāo)國具體情況提出新目標(biāo)、新計(jì)劃以及新的管理方法。
跨國營銷戰(zhàn)略評估的框架
戰(zhàn)略評估是定期運(yùn)用戰(zhàn)略評價的標(biāo)準(zhǔn),從戰(zhàn)略基礎(chǔ)和戰(zhàn)略績效兩個方面對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的評價,以確定戰(zhàn)略的有效性和進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和變革的必要性。理查德•魯梅爾特(RichardRumelt)提出了戰(zhàn)略評估的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):主要用于外部評估的調(diào)和性(consonance)和有利性(advantage),以及主要用于內(nèi)部評估的一致性(consistency)和可行性(feasibility)。FredR.David(1989)給出了戰(zhàn)略評價的框架,指出戰(zhàn)略評估的過程可分為三個步驟:審視戰(zhàn)略基礎(chǔ),利用修正的外部因素評價(EFE)矩陣法和內(nèi)部因素評價(IFE)矩陣檢查企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ);度量企業(yè)績效,從財務(wù)角度和非財務(wù)角度對企業(yè)績效進(jìn)行衡量,將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較,研究戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)際進(jìn)程對戰(zhàn)略計(jì)劃的偏離,用于確定是否繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行戰(zhàn)略或進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和變革;采取糾正措施。如果企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)發(fā)生了重大變化或企業(yè)的營銷績效沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,那么應(yīng)該考慮通過戰(zhàn)略調(diào)整和變革進(jìn)行重新定位。
跨國營銷戰(zhàn)略評估是指企業(yè)管理者或接受管理者委托的人員或機(jī)構(gòu),運(yùn)用一定的指標(biāo)對企業(yè)的國際營銷活動效果做出概括性的評估。BonomaandClarke(1998)指出系統(tǒng)地衡量國際營銷業(yè)績要包括各市場特征、產(chǎn)品特征、顧客特征和人物特性的影響,以及營銷輸出的性質(zhì)和程度。FrankBradley(2000)給出了四套指標(biāo)來衡量評估國際營銷業(yè)績:銷售量和利潤表現(xiàn);市場份額表現(xiàn);在每個國際市場上的品牌強(qiáng)勢表現(xiàn);在每個市場上顧客的購買和重復(fù)購買表現(xiàn)。
零售企業(yè)跨國營銷戰(zhàn)略評估的基本方法
平衡計(jì)分卡(BalanceScorecard,簡稱BSC)評估方法是美國學(xué)者RobertS.Kaplan和DavidP.Norton于1992年首次提出,10多年來平衡計(jì)分卡廣泛應(yīng)用于一些跨國公司,并取得很好的效果。它是一個基于愿景與戰(zhàn)略的評估方法,突破了僅以財務(wù)方面衡量企業(yè)績效的傳統(tǒng)思想,通過客戶、財務(wù)、運(yùn)營流程和學(xué)習(xí)與發(fā)展4個維度較為全面地反映了企業(yè)的運(yùn)營情況(如圖1)。平衡記分法的優(yōu)點(diǎn)是:既強(qiáng)調(diào)了績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的緊密關(guān)系,又提出了一套具體的指標(biāo)框架體系。
通過對客戶、財務(wù)、運(yùn)營流程和學(xué)習(xí)與發(fā)展四個方面深層內(nèi)在關(guān)系的闡述,說明學(xué)習(xí)與成長解決企業(yè)長期生命力的問題,是提高企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理的素質(zhì)與能力的基礎(chǔ);企業(yè)通過管理能力的提高為客戶提供更大的價值;客戶的滿意導(dǎo)致企業(yè)良好的財務(wù)效益。BSC說明了兩個重要問題,一是它強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的確定必須包含財務(wù)性和非財務(wù)性的(因此有“平衡計(jì)分”之說);二是強(qiáng)調(diào)了對非財務(wù)性指標(biāo)的管理,其深層原因是財務(wù)性指標(biāo)是結(jié)果性指標(biāo)(Resultindicator),而那些非財務(wù)性指標(biāo)是決定結(jié)果性指標(biāo)的驅(qū)動指標(biāo)(Driverindicator)。
構(gòu)建跨國營銷戰(zhàn)略評估指標(biāo)體系
(一)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力
跨國零售企業(yè)要在市場中生存和發(fā)展,必須能夠不斷適應(yīng)、選擇和改善自身的生存環(huán)境,提高自身的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力。不斷獲取創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力,具有新制度變革、新市場開拓的創(chuàng)新活力和學(xué)習(xí)動力,是企業(yè)在不同文化環(huán)境、不同市場中求得生存的保證。尤其對于跨國零售企業(yè)而言,由于文化具有動態(tài)可變性,能否適應(yīng)這種變化,緊隨顧客的消費(fèi)趨勢,將直接影響到零售企業(yè)跨國營銷的績效。
目標(biāo)國文化適應(yīng)能力。零售企業(yè)跨國營銷處在更為復(fù)雜的國際市場環(huán)境中,必須根據(jù)不同目標(biāo)國的不同文化特點(diǎn),結(jié)合企業(yè)的營銷理念,在零售營銷活動中充分考慮當(dāng)?shù)厥袌龅奈幕瘋鹘y(tǒng)、生活習(xí)俗、宗教禁忌等因素,對不同地區(qū)的收入水平、消費(fèi)偏好、市場溝通、銷售推廣等市場特征作出準(zhǔn)確的反應(yīng),并通過這種反應(yīng)使企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌霁@得有利的競爭位置。零售企業(yè)能否具備這種文化適應(yīng)能力是對零售企業(yè)跨國營銷戰(zhàn)略評估的首要指標(biāo)。
企業(yè)文化創(chuàng)新能力。企業(yè)文化指標(biāo)也是衡量創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力的主要指標(biāo)。根據(jù)戈德曼(Goldman,2001)的定義,零售文化包含理念、管理、規(guī)則、操作和經(jīng)驗(yàn),它決定著零售商評估環(huán)境、明確趨勢和機(jī)會,進(jìn)而解決問題的能力。零售跨國企業(yè)通過培育、塑造文化,可以影響員工的工作態(tài)度、企業(yè)的管理效益并引導(dǎo)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時,企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的原動力。具體指標(biāo)包括企業(yè)文化對企業(yè)組織效率及經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)度、企業(yè)文化對企業(yè)創(chuàng)新的支持度、不同文化背景成員與企業(yè)文化的融合度等。
零售技術(shù)使用水平。零售技術(shù)使用水平是衡量企業(yè)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力的首要指標(biāo)。零售技術(shù)主要包括以下三個方面:信息技術(shù)。主要指零售商在整個供應(yīng)鏈中采用的對信息流、物流、資金流進(jìn)行管理的技術(shù);供應(yīng)鏈關(guān)系管理技術(shù)。主要涉及供應(yīng)商選擇與談判,以及維系供應(yīng)鏈合作關(guān)系的技術(shù),如供應(yīng)商登記評估系統(tǒng)技術(shù);店鋪選址與店鋪發(fā)展。如能夠在最短時間內(nèi)提供各種店鋪內(nèi)外設(shè)計(jì)的備選方案的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)(computer-aideddesign,CAD)等。具體指標(biāo)包括零售技術(shù)投入率,零售技術(shù)使用率,零售技術(shù)投資收益率,零售技術(shù)投入增長率。
人力資本適應(yīng)能力。通過人力資本管理能力指標(biāo)看零售企業(yè)員工對于目標(biāo)國文化的適應(yīng)能力。一方面是企業(yè)的管理層,作為跨國企業(yè),外派管理人員會占一定的比例,管理人員的素質(zhì)以及文化適應(yīng)能力關(guān)系到企業(yè)營銷管理的成敗。另一方面是一般員工,作為零售跨國企業(yè),大量的一線員工一般會采取本地化的招聘原則,因此有必要評估企業(yè)對于本地員工的管理能力。
(二)流程控制能力
零售企業(yè)跨國營銷必須具有高效率的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制,能夠圍繞價值鏈及時調(diào)整、優(yōu)化和再造企業(yè),包括物流、信息流和資金流等在內(nèi)的內(nèi)部流程。流程控制能力關(guān)系到企業(yè)整體績效的過程、決策和行動,特別是對客戶滿意度有重要影響。內(nèi)部運(yùn)作效率的高低,直接關(guān)系到跨國零售企業(yè)是否能快速適應(yīng)市場環(huán)境的變化,是企業(yè)營銷績效水平的重要標(biāo)志。供應(yīng)鏈流程。零售企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營流程主要是供應(yīng)鏈流程,由采購、存儲和分銷三部分組成,分別通過采購品品質(zhì)優(yōu)良率、存貨周轉(zhuǎn)程度、各類商品性價比滿意率三個指標(biāo)來衡量。
物流配送體系?，F(xiàn)代信息技術(shù)給跨國零售企業(yè)帶來了很大競爭優(yōu)勢,基于信息化的物流配送體系也是重要的評估指標(biāo)。具體指標(biāo)包括物流管理成本、物流配送效率等。
(三)客戶滿意能力
零售企業(yè)處在供應(yīng)鏈的末端,應(yīng)該將營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)定為重視客戶需要和提高滿意度。零售企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)卣年P(guān)系評估具有實(shí)際意義,它也是零售企業(yè)跨國營銷戰(zhàn)略的主要評估方面。
顧客滿意。顧客滿意(CustomerSatisfaction縮寫為CS)是顧客對其要求已被滿足程度的感受。顧客滿意度是個綜合的概念,它包括了顧客對企業(yè)所提品的實(shí)現(xiàn)過程、使用過程乃至產(chǎn)品生命周期結(jié)束時處理過程的各個方面的綜合感知。它取決于消費(fèi)者所理解的一件產(chǎn)品的性能(服務(wù)過程的規(guī)范化)與其期望值的比較,如果低于顧客的期望,顧客便不會感到滿意;如果性能符合期望,購買者便會感到滿意。具體指標(biāo)包括顧客的回頭率,顧客滿意率,顧客忠誠度,服務(wù)承諾履行情況等。
與供應(yīng)商關(guān)系。零售企業(yè)進(jìn)行跨國營銷時,要與當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商保持良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,因?yàn)榇罅康谋镜鼗少徔梢詾榱闶燮髽I(yè)節(jié)省成本,同時也為當(dāng)?shù)仡櫩吞峁┻m合其消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品。零售巨頭沃爾瑪在我國的營銷就采用了大量的本土化采購,通過與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系,為沃爾瑪在我國的成功營銷打下基礎(chǔ)。具體指標(biāo)包括本土化采購數(shù)量,本地供應(yīng)商數(shù)量,供應(yīng)商滿意度等。
與政府關(guān)系。零售企業(yè)的海外營銷活動會引起國內(nèi)政府部門的反應(yīng)。出于保護(hù)本國民族商業(yè)的考慮,政府會實(shí)施一定的政策限制外資零售商業(yè)的進(jìn)入,這時就需要零售企業(yè)與目標(biāo)國政府建立良好的關(guān)系,確保政策限制不會對企業(yè)跨國營銷戰(zhàn)略造成太大的影響。具體指標(biāo)包括當(dāng)?shù)卣С侄?公益事業(yè)貢獻(xiàn)率等。
(四)財務(wù)收益能力
跨國零售企業(yè)必須將文化適應(yīng)能力、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力、流程控制能力、客戶滿意能力、對母公司營銷策略的執(zhí)行能力等圍繞企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略目標(biāo)整合起來,將之轉(zhuǎn)化并最終體現(xiàn)為有效的財務(wù)業(yè)績。財務(wù)經(jīng)濟(jì)效益是最直觀、最綜合的企業(yè)戰(zhàn)略評估維度。應(yīng)對主要公司層、商品管理層、商店經(jīng)營層這3個指標(biāo)進(jìn)行評估,具體是公司層:通過資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率來評估;商品管理層:通過存貨周轉(zhuǎn)率、廣告占銷售額比例、降價商品占銷售額比例來評估;商店經(jīng)營層:每平方米銷售額、人均銷售額、促銷費(fèi)占銷售額比例來評估。
結(jié)論
零售企業(yè)跨國營銷戰(zhàn)略評估,應(yīng)以學(xué)習(xí)與發(fā)展為基礎(chǔ),客戶、運(yùn)營流程為主要內(nèi)容,最終達(dá)到財務(wù)上的績效目標(biāo),并在正確認(rèn)識了這四個方面因果關(guān)系的基礎(chǔ)上,結(jié)合零售企業(yè)跨國營銷的特點(diǎn),構(gòu)建零售企業(yè)跨國營銷績效評估指標(biāo)體系。通過運(yùn)用評估指標(biāo)體系對零售企業(yè)跨國營銷進(jìn)行正確而有效的戰(zhàn)略評估,零售企業(yè)總部可以全面掌握不同國家或地區(qū)的企業(yè)營銷情況、市場潛力、發(fā)展前景等因素,分析零售企業(yè)跨國營銷盈利狀況及預(yù)測營銷風(fēng)險,可有效洞察風(fēng)險因素的發(fā)展趨勢和對營銷績效的影響程度,從而促使公司有效規(guī)避風(fēng)險。及時發(fā)現(xiàn)和糾正跨國營銷戰(zhàn)略偏差,幫助企業(yè)制定營銷決策,必要時提出針對目標(biāo)國具體情況的新目標(biāo)、新計(jì)劃以及管理方法的重大變革,為企業(yè)開拓新的國際市場提供有用的反饋信息。這些都為全球資源的合理配置,以及組織權(quán)力的調(diào)配提供重要依據(jù),確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
1.劉英驥.企業(yè)戰(zhàn)略管理教程[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社,2006
第9篇：零售商業(yè)的發(fā)展趨勢范文
關(guān)鍵詞：商業(yè) 趨勢 銀企關(guān)系
近年來，現(xiàn)代商業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，以占主導(dǎo)地位的零售商業(yè)為例，企業(yè)銷售額已超過制造、金融服務(wù)、信息等類型企業(yè)成為世界第一。21 世紀(jì)世界商業(yè)的發(fā)展方向?qū)⒆⒅匕l(fā)展跨國連鎖經(jīng)營，營銷方式、商店功能將呈現(xiàn)多樣化趨勢，百貨商店走細(xì)分化、個性化道路，各種商業(yè)業(yè)態(tài)互相補(bǔ)充；傳統(tǒng)的百貨商店占的市場份額將逐漸萎縮，取而代之的是連鎖超市、大賣場等新興業(yè)態(tài)。
我國商業(yè)發(fā)展也很快，各種商業(yè)業(yè)態(tài)也正日趨成熟，從混亂的過度競爭轉(zhuǎn)向理性調(diào)整和規(guī)范管理，從目標(biāo)市場和經(jīng)營類別的定位選擇雷同轉(zhuǎn)向差別化。但是由于我國商業(yè)發(fā)展較晚，目前從業(yè)者眾多但規(guī)模過小，最大50家的售貨額還不到全國5%。沒有任何一家的規(guī)模可以對國外零售業(yè)造成競爭壓力。同時，我國商業(yè)償債能力過低、債務(wù)成本過高，不得不依賴賣方信貸如短期交易融資等。中國銷售前10名超市和中國連鎖百強(qiáng)的毛利潤率，分別是12.8%及11.95%，而國外平均是20.56%。凈利潤也明顯低于國外平均水平，中國銷售前10名的超市和中國連鎖百強(qiáng)的凈利潤率，分別是1.77%及1.32%，而國外平均是2.22%。由于零售企業(yè)利潤率過低，管理者無法通過企業(yè)運(yùn)營歸還本息，而且過高的負(fù)債也使取得融資實(shí)現(xiàn)管理人收購的可能性變小。因此，這種高負(fù)債低利潤率的經(jīng)營方式，對商業(yè)企業(yè)未來擴(kuò)張?jiān)斐闪司薮笞璧K。隨著2004年12月11日取消對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域、股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，在短時間內(nèi)盡可能多地?fù)屨忌虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)已成為很多外資連鎖企業(yè)的重要戰(zhàn)略選擇，我國本土商業(yè)企業(yè)將面臨巨大的資本與經(jīng)營競爭壓力。
因此，在培植本土商業(yè)、加快其經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變、逐步與國際接軌的過程中，需要我們創(chuàng)造一個公平良性的競爭和融資環(huán)境，這也就意味著，需要審視并重新構(gòu)建商業(yè)企業(yè)的銀企關(guān)系，即銀行與企業(yè)間的關(guān)系，以適應(yīng)未來商業(yè)的發(fā)展，并促進(jìn)我國商業(yè)，特別是零售商業(yè)的真正繁榮。
新型銀企關(guān)系范疇的拓展
在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時期的經(jīng)濟(jì)體制和產(chǎn)權(quán)制度下，受傳統(tǒng)資金調(diào)撥供給制的影響，現(xiàn)行的非信用契約銀企關(guān)系已無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)、銀行與企業(yè)的發(fā)展需要。此外，國有企業(yè)的巨額不良債務(wù)和國有銀行的大量不良資產(chǎn)所形成的銀企債務(wù)危機(jī)也阻礙著銀企關(guān)系的健康發(fā)展。因此，在銀企關(guān)系的重新構(gòu)建上，需首先對銀企關(guān)系的范疇進(jìn)行橫向和縱向的拓展。
銀企關(guān)系的橫向拓展
就目前商業(yè)運(yùn)營模式的發(fā)展趨勢看，資本經(jīng)營將成為今后商業(yè)業(yè)態(tài)演變與發(fā)展的最活躍因素。目前，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、強(qiáng)弱兼并及大范圍連鎖的商業(yè)業(yè)態(tài)重組趨勢的迅速加強(qiáng)，對我國商業(yè)運(yùn)行質(zhì)量的改善、商業(yè)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)規(guī)模化和集約化，將起極為重要的決定作用。2002年和2003年中國的大型連鎖超市企業(yè)就發(fā)生多起企業(yè)購并和整合。2004年企業(yè)之間的購并、參資入股等一系列整合逐步向中小企業(yè)延伸。同時，國有企業(yè)融資渠道和融資觀念發(fā)生變化，沖擊了原有銀企關(guān)系。隨著股票市場、債券市場的發(fā)展，國有企業(yè)融資渠道增多，也打破了企業(yè)只由銀行融資的格局，減弱了企業(yè)對銀行信貸的依賴，促使企業(yè)融資觀念發(fā)生了變化。因此，未來的新型銀企關(guān)系已不僅僅是傳統(tǒng)的銀行信貸支持，多樣化的投融資渠道的建立與企業(yè)資本的運(yùn)營要求，銀企關(guān)系需要橫向拓展到企業(yè)與投資銀行、企業(yè)與創(chuàng)新形式的金融機(jī)構(gòu)以及企業(yè)與銀行本身發(fā)展的混業(yè)經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)等直接的金融關(guān)系中。銀企關(guān)系所涵蓋的業(yè)務(wù)范圍也將超出傳統(tǒng)的信貸、結(jié)算業(yè)務(wù)，涉及企業(yè)上市、企業(yè)并購、企業(yè)發(fā)債、產(chǎn)業(yè)投資基金的建立等企業(yè)投融資的發(fā)展需求。這些需求將會拉動金融企業(yè)的技術(shù)與工具的創(chuàng)新和各種金融工具的廣泛使用，并進(jìn)一步推動新型銀企關(guān)系的發(fā)展，這也對包括銀行在內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)與商業(yè)企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求。
銀企關(guān)系的縱向拓展
從長遠(yuǎn)看，商業(yè)多元化、規(guī)?；?、集約化的連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢，需要銀企關(guān)系向產(chǎn)業(yè)資本與金融資本結(jié)合的縱向發(fā)展。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)業(yè)資本與金融資本結(jié)合是極為普遍和重要的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。發(fā)達(dá)國家由此而形成大的資本集團(tuán)，已成為當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)與本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱力量。雖然，有20世紀(jì)90年代日本、韓國的金融危機(jī)的教訓(xùn)，以及我國企業(yè)近期類似的失敗嘗試，但都不能否定產(chǎn)融結(jié)合對社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的重要貢獻(xiàn)。只是在向產(chǎn)融結(jié)合的方向發(fā)展時，我們須清醒地認(rèn)識其實(shí)現(xiàn)的條件，以及正確地把握其范圍和尺度，也即銀行和企業(yè)間關(guān)系的“度”。只有在完善的市場機(jī)制下，完善的銀行、金融體系和健全的現(xiàn)代企業(yè)制度才能保證產(chǎn)融結(jié)合的健康發(fā)展。
構(gòu)筑新型銀企關(guān)系對銀行、企業(yè)和政府的要求
對銀行經(jīng)營管理機(jī)制的要求
完善國有商業(yè)銀行的法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)以利潤最大化為經(jīng)營目標(biāo)的銀行管理機(jī)制。加快國有銀行的商業(yè)化與公司化進(jìn)程，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，按照“三會分開、三權(quán)分開、有效制約、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則建立科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)，是現(xiàn)代銀企關(guān)系構(gòu)建的重要方面。
樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。面對日趨激烈的市場競爭，商業(yè)銀行尤其需要加強(qiáng)銀企合作，發(fā)掘、培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶，樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，通過銀行理念、產(chǎn)品與服務(wù)等方面的完善，提升銀企關(guān)系。
建立科學(xué)的風(fēng)險管理與決策體系。對于我國商業(yè)銀行的債權(quán)軟約束，銀行要認(rèn)真做好貸款的五級分類工作，切實(shí)加強(qiáng)對不良資產(chǎn)、表外業(yè)務(wù)風(fēng)險以及重點(diǎn)客戶的監(jiān)測和考核；注重控制集團(tuán)客戶授信業(yè)務(wù)中的貸款的集中度風(fēng)險和關(guān)聯(lián)交易；建立科學(xué)、系統(tǒng)的客戶信用信息系統(tǒng)，降低信用風(fēng)險。
加快和完善商業(yè)銀行資本市場業(yè)務(wù)的發(fā)展，滿足企業(yè)投融資需要。通過同業(yè)合作，商業(yè)銀行與證券公司、基金管理公司等機(jī)構(gòu)可以合力開發(fā)出業(yè)務(wù)交叉、捆綁銷售的金融產(chǎn)品和服務(wù)，充分發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢，提高資金監(jiān)管和為企業(yè)服務(wù)的技術(shù)和能力，滿足未來企業(yè)的發(fā)展需求。
對企業(yè)的要求
企業(yè)自身須確立企業(yè)市場主體意識，努力建立現(xiàn)代企業(yè)制度，深化改革，提高經(jīng)營業(yè)績，增強(qiáng)核心競爭力，以良性循環(huán)的新形象贏得銀行等金融機(jī)構(gòu)的支持和社會的認(rèn)同。其次，提高企業(yè)的守信程度，改善社會的誠信基礎(chǔ)。通過國家的有關(guān)立法及制度，促使企業(yè)遵守信用，不逃債、賴債、廢債以及懸空銀行債務(wù)。
對政府職責(zé)轉(zhuǎn)變的要求
在銀企關(guān)系的轉(zhuǎn)變中，也需要政府樹立服務(wù)意識，政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)職能，協(xié)調(diào)、服務(wù)、優(yōu)化市場環(huán)境，即在整頓和規(guī)范經(jīng)濟(jì)和金融秩序中，教育、引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)信用觀念，支持銀行保全信貸資產(chǎn)，維護(hù)良好的金融環(huán)境。此外，從法制上規(guī)范政府行為，減少行政配置資源的份額，擴(kuò)大市場的配置比例，也將對新型銀企關(guān)系的健康發(fā)展十分有益。
參考文獻(xiàn)：
