前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電子商務行業的認識主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關鍵詞】電子商務;創業;人才培養;課程;改革
一、電子商務專業課程教學現狀
電子商務是一個極具創新意識的新興的產業,同時它也是隨著時代和社會的發展而不斷發展的。因此電子商務專業也相應得具備了創新性和高速發展性,傳統的 “灌輸式”和一般的實驗操作的教學方式已經不適合電子商務的授課。尤其對于高專高職類學生,其最主要的目的就是以就業為導向。而在目前高校畢業生就業形勢嚴峻的情況下,電子商務自主創業受到國家和社會的大力支持。因此如何培養出更多更好的電子商務創新創業人才,以創業促進就業,已成為高職高專電子商務專業改革的重點。電子商務的創新性和創業低成本性也給高校的大學生們提供了一個很好的平臺。所以電子商務創業是高校電子商務專業教學的一個重點。目前中國已經有很多高專高職類的學校設立了電子商務創業園和電子商務創業課程,希望能夠提高學生的創業能力。但是大部分學校都沒有很好地把電子商務創業與課程教學相結合,缺乏這方面課題的研究,導致以下幾個問題:(1)學生創業時不能學以致用及找不到理論技術支持;(2)創業成功率和創業質量低;(3)創業持久度低。
二、電子商務專業課程教學改革成果
目前各類高專高職類學校也開設了很多電子商務創業園及相應的電子商務創業課程,希望借此提高學生的創業能力,培養創業型人才。但是在實際操作中,電子商務專業的課程教學往往與實際創業相脫離,使得學生不能學以致用;而在創業需要用到電子商務知識的時候,又不能將創業與所學知識相結合,找不到相應的理論技術支持,缺乏創業持久性。所以在解決電子商務專業教學改革和創業型人才培養問題時應充分注意這樣幾個關鍵問題:(1)教材內容和大綱的改進和優化,以學生創業所需電子商務知識與技能為出發點。(2)課程安排和教學方法的改革,使其與創業型人才培養和實踐相結合。(3)實訓內容的改革:充分發揮本校網商創業園在創業型人才培養和實踐中的作用,提高學生創業的積極性和持久性。
根據電子商務專業教學改革和創業型人才培養問題的幾個關鍵問題,從溫州科技職業學院的學生、教師和課程的調查情況,要進行電子商務專業教學改革和創業型人才培養要做到以下幾點:改革教學方法和實訓內容,建立專門的創業課程。由于電子商務專業課程特點及創業本身所需要的知識和技能,時對電子商務整體進行應用的特點,該門課程應該在高年級開設,建議在第五學期開設,周時數為2節。在教學方法上,老師充當指導作用,由學生發揮創新性和自主能動性。在教學流程上,主要分為這樣幾個階段:
(1)第一階段,前三周在正式開設網店,先確定好項目,做好創業策劃書。(2)第二階段,三周時間以“淘寶網”或ECSHOP 為平臺,開設自己的網上商店,可以選擇自營商品或者銷售兩種模式。具體可內容涉及到交易雙方的身份認證,成功開設店鋪等。在實踐過程中,著重應用網絡編輯技能,著重對產品的處理和展示。(3)第三階段,三周時間應用網絡營銷的知識,進行網絡商務信息的收集和網店信息的和推廣。利用所學的網絡營銷技能,如搜索引擎、即時通訊工具、電子郵件、微博等現在熱門的網絡營銷推廣方法去推廣自己的網站和產品,增加網店和產品的瀏覽量和轉化率。(4)第四階段,三周時間,網店逐漸進入穩定期,學生可自行對自己的網站進行相應的維護,進入更深層次的運營,如客戶關系管理,促銷活動策略的制定等。(5)成果展示階段,網上開店經營成果匯報和經驗交流。以沙龍的形式讓學生們交流他們創業過程中的困難、經驗和心得,大家共同探討目前所存在的問題,討論提出解決的方案。
這種創業方式解決了目前紙上談兵,理論與實踐相脫離的電子商務創業實踐教學方法的弊端,有效地提高了學生的創業積極性和可行性,使得學生的創業項目得以實現,綜合實踐能力得到了很好的提高,并具有可持續性,學生和老師都能從中受益。
利用本校的溫州網商創業園,提高學生的創業實踐可行性和可持續性。學生的創業想法是很多的,但是他們的資源很有限,雖然課堂提供了平臺,提供了專業知識和技能,但是他們但是缺乏很多的資源.而且每周2節的課時,對于創業實踐來說是源源不夠,而電子商務創業是在互聯網上進行的,具有全球性,無時間和空間限制等特點,使得創業不可能只在課堂上進行,還需要借助于課外很多時間的投入,才能達到切實可行的創業實踐。因此,可以利用溫州網商創業園的優勢,為學生提供創業實踐的條件。校內創業實踐基地是目前高職院校電子商務專業采用最多的模式,是高職院校為大學生自主創業提供的專門活動場所。學校通過提供基本的場所和設施,搭建校企溝通的橋梁,制定相應扶持政策,創造良好環境以吸引具有創新意識和能力的學生來此創業。校內創業指導教師主要起引導和協助作用,最主要是讓學生去掌握主動權,這樣能夠使學生進入逼真的現實情境,在實踐中更好更快成長。
選擇溫州較有規模的電子商務企業,進行校企合作模式,創業實踐教學內容需要結合企業。電子商務專業在我國的發展速度非常快,全國每年有電子商務專業畢業生不下10萬。盡管電子商務是高薪行業,企業對電子商務人才需求若渴,但是近年來告職高專電子商務專業應屆畢業生的就業率僅為20%,這表明目前高職高專院校培養的電子商務專業學生是不符合企業需求的。創業型人才的培養目標不止是針對創業,更是希望在這個創業的過程中培養學生的綜合實踐能力,而企業對學生的要求是學校培養學生的目標。因此,要深入培養學生的創業實踐能力,必須與企業合作,而這種合作方式并不一定是訂單式的方式,而是讓學生企業的產品進行網上銷售等模式,即提高企業的收益,也讓學生在于企業的與被的合作過程中,提前進入就業,并能夠培養綜合創業實踐能力.
總之,在當前就業形勢極其嚴峻的大環境下,通過大力開展創業實訓來改變高職高專電子商務傳統的人才培養目標,培養具有創業素質和創業能力的技能實用型人才,是當前電子商務專業建設的一項重要的任務。同時在創業人才培養的過程中,創業實踐過程也可以提高學生的綜合實訓能力,對高專高職類院校來說,這是電子商務專業一個值得借鑒的人才培養方式。
參 考 文 獻
[1]陳玉蘭,張學兵.高職電子商務專業創業型人才培養模式構建[J].職業技術教育.2009(8):43~44
[2]雷兵.電子商務專業人才的創業教育研究與實踐.決策探索.2007(6)
[3]譚玲玲,李文華.創業性人才培養:電子商務專業人才培養模式創新[J].科技信息.2009(27):5~89
[4]王納威.高校電子商務專業人才培養存在問題與對策分析[J].企業導報.2010(12)
一、紡織行業中推進電子商務的必要性
當前,我國紡織工業已進入新的發展階段,對產品結構結構進行戰略性調整,加速紡織工業增長方式的根本性轉變、提高國際競爭力是當前紡織工業發展的重要任務。而完成這一重要任務有必要在紡織行業中推進電子商務。
在“2005首屆中國國際紡織服裝物流與電子商務峰會”上(2005年9月20日,中國無錫),中國電子商務協會會長宋玲在致詞中說,長期以來,紡織服裝行業被認為是勞動密集型的傳統產業,依靠資源優勢、勞動力成本優勢吸引國際目光。在進入21世紀和加入WTO以來,僅靠原有優勢已經不能滿足現代貿易流程中的壓縮成本,以及利潤最大化的需求,推進電子商務是貫徹科學發展觀的客觀要求,也是應對經濟全球化挑戰、把握發展主動權、提高國際競爭力的必然選擇。
二、紡織行業中推進電子商務應遵循的原則
電了商務是指對整個貿易活動實現電子化。廣義地講,電了商務是一種現代商業方法,這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度,滿足政府組織、廠商和用戶降低成本的需求。狹義來講,電子商務指運用INTERNET進行商品交易。
電了商務的特點:電子商務具有低成本、全球性、可擴展性、便捷性、交易性、自由性和開放性等傳統交易所不具備的優點,它突彼了地理范圍上的限制和時間上的差距儀,使得世界各地的商業資源借助于網絡的優勢得到允分的利用,大大捉高了絞濟效益和社會效益。
紡織行業在推進電子商務過程中,應該遵循一定的原則來進行。
1.系統性原則。電子商務是紡織企業信息化系統的有機組成部分,因此在推進電子商務過程中應按照系統的原則實施,制定實施方案,確定目標、內容、方式、計劃和進度。
2.協同性原則。推進電子商務要做好與企業各項信息技術的協同工作,充分利用紡織企業信息化資源,如與ERP、MIS、CAD、CAPP、CAM等系統的協同,只有與這樣,才能發揮企業諸多信息系統的整體優勢。
3.共享性原則。推進電子商務的目的在于提高企業的整體效益,快速經營決策,提高競爭能力。而這一切取決于企信息資源的協調應用,也就是信息資源共享。
三、電子商務在紡織行業中的作用
紡織供應鏈成員包括:原料供應商、成品制造商、產品銷售商及鏈上各成員企業,供應鏈運行狀況決定著鏈上各成員企業的利益。我國學者王越認為電子商務面向企業整個供應鏈管理,并帶來了供應鏈的變革,使企業降低交易成本、縮短訂貨周期、改善信息管理和提高決策水平,從質量、成本和響應速度三方面改進企業經營,增強企業競爭能力。
因此,紡織行業中推進電子商務,打造電子商務供應鏈管理模式,為企業創建了一條暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流。
1.方便信息。企業形象宣傳、新產品推出、供求信息、人才招聘信息及技術引進信息等等,在很大程度上克服了傳統信息傳播的不足。網上信息傳播量大、表現方式豐富、費用低廉、信息更新方便,為紡織企業信息交流,產品交易創造了高效率。
2.提高營運績效。生產紡織產品所需要的原料數量大,配件種類多,涉及的行業廣;推進電子商務,不僅能使紡織供應鏈各個節點成員企業降低交易成本,而且還可以縮短需求響應時間、市場變化時間、反饋延遲時間,甚至實現實時供應和零庫存,提高運營質量和效率。3.提高客戶管理質量。紡織企業要全面實現電子商務還受到環境的限制,如:電子商務法律保障問題、網絡安全問題,網上信譽問題,專業人才問題等等,但通過電子商務系統提高客戶管理質量卻是一件可能的事情,應用電子商務系統,可以便捷地查詢獲悉有關服務需求,縮短對客戶服務的響應時間,改善與客戶間的關系,吸引更多的客戶加入到供應鏈中。
4.提高物流配送效率。物流過程是企業采購、生產制造、流通等環節中必不可少的部分,物流配送的電子商務解決方案可以構筑起暢通的物流配送網絡化通道,全方位統籌配送任務,幫助高效率的實現物流管理過程,有效集成并處理與物流有關的信息資源和數據,提高物流的實時性和可跟蹤性。
四、紡織行業中發展電子商務存在的問題
1.對電子商務認識不夠,觀念落后。我們有些企業決策者沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性,甚至有些企業管理者根本不了解電子商務,把電子商務等同于電子交易,這些錯誤認識和落后的觀念影響了紡織企業電子商務的健康發展。
2.管理水平較低。紡織企業應用電子商務的重要前提是企業具備相應的管理水平。目前,我國大多數紡織企業信息化程度較低,企業資源的配置、權力的行使等主觀隨意性較大,有效的科學管理機制不健全,這種管理模式已成為電子商務發展的桎梏。
3.電子商務人才匱乏,資金投入不足。企業實施電子商務,必須要有電子商務和網絡營銷知識的人才作為保證;另外,企業實施電子商務,需要大量資金投入,以滿足人力資源、硬件設施的資金投入需求,這些問題已成為制約紡織行業電子商務發展的主要因素。
4.電子商務的外部環境不健全。當前,我國紡織行業推進電子商務的外部環境還不健全,主要表現在:
(1)基礎設施條件。我國由于經濟實力和技術方面的原因等,網絡的基礎設施建設滯后,商業信息化基礎設施還不完善,不能滿足電子商務的要求。
(2)物流配送與金融服務。電子商務是通過信息化網絡技術,建立在企業的信息流、物流、資金流循環鏈上的商務運營系統。當前我國的網上收支、物流配送等配套服務系統還不完善,存有服務的安全性問題,影響了電子商務的發展。
(3)網絡安全。消費者權益保護安全保障是電子商務的重要環節。由于技術和人為等因素的影響,我國網絡和計算機系統的安全性較差,消費者的隱私權難以保障,病毒、虛假網站、黑客攻擊等現象屢見不鮮;因此,網絡安全問題制約著電子商務的正常運行和發展。
(4)法律體系建設。目前,我國在電子商務法律法規建設方面嚴重滯后,還沒有統一的電子商務法律制度,有效的電子商務法制環境尚未形成,不能滿足電子商務發展的法律需要,影響了電子商務的健康發展。
(5)政府行為。我國紡織規模的急劇膨脹,使得紡織企業很難得到各級政府的信息化技術改造專項貼息資金的資助;有時,紡織企業的投資貸款也受到金融政策的限制,紡織企業只能依靠自己的積累投資。
五、結語
《國務院辦公廳關于加快電子商務發展若干意見》([2005]2號文)第十八條指出:“支持中小企業電子商務應用。提高中小企業對電子商務重要性的認識,扶持服務中小企業的第三方電子商務服務平臺建設,解決中小企業在投資、人才等方面存在的問題,促進中小企業應用電子商務,提高商務效率,降低交易成本,推進中小企業信息化。”由此可見,推行實施電子商務的重要性所在。
電子商務是企業現代化、信息化的方向,是企業經營的全新發展模式,不具備信息競爭能力的企業,就無法在未來的市場競爭中占有優勢。因此,應當充分認識發展電子商務的意義,在紡織行業中積極推進電子商務,積極采用先進的信息技術手段,發展電子商務,加速紡織工業增長方式的根本性轉變,提高國際競爭力。
[摘要]介紹了紡織行業中推進電子商務的必要性和應遵循的原則,探討了電子商務在紡織行業中的作用,指出了紡織行業發展電子商務存在的問題。
[關鍵詞]紡織行業供應鏈管理電子商務
參考文獻:
[1]彭欣:第三方平臺的電子商務分析.中國管理信息化2006.6,6:44~46
[2]紡織信息周刊,2005.9.26,總276期,第36期:7
[3]戴小波:電子商務平臺的構建及應用,電腦與電信,2006.5,5:67~69
電子商務目前已成為推動經濟社會發展的重要力量,廣東省惠州市近年來電子商務交易額年均增速保持在30%左右。電子商務和移動營銷的產生和飛速發展,影響著消費者的價值觀和消費觀,也促使企業積極轉變其經營理念、經營方式和方法,推動了企業的快速發展。發展電子商務已成為中小企業發展、升級的重要路徑。
《惠州市電子商務發展規劃(2013―2020年)》中提出,到2020年,惠州市電子商務產業體系布局完善,電子商務在惠州經濟社會各領域得到普遍應用,網絡購銷規模顯著提高,大企業電子商務應用成為主流形式,一大批中小企業通過電子商務實現轉型升級。電子商務應用在全省乃至全國處于先進水平,將惠州市打造成為具有重要影響力的省級或國家級電子商務產業集聚示范基地。
惠州市中小企業要通過電子商務實現轉型升級,就要結合當前中小企業電子商務發展呈現出的國際化、區域化、個性化、專業化和多元化的趨勢,從戰略角度出發,多維度地研究中小企業發展電子商務的策略與路徑,供政府部門、行業協會、中小企業參考。文章將對惠州市中小企業電子商務發展現狀進行調查與分析,并根據現狀提出中小企業電子商務發展的策略和路徑。
1概念界定
文章研究涉及的兩個核心概念為中小企業和電子商務,其概念界定如下。
11中小企業
中小企業(Small and Medium Enterprises),又稱中小型企業或中小企,它是與所處行業的大企業相比人員規模、資產規模與經營規模都比較小的經濟單位。此類企業通常可由單個人或少數人提供資金組成,其雇用人數與營業額皆不大,因此在經營上多半是由業主直接管理,受外界干涉較少。
12電子商務
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
2惠州市中小企業電子商務發展現狀分析
筆者在惠州市范圍內發放了《惠州市中小企業電子商務發展狀況》調查問卷,并對問卷結果進行研究。
21問卷調查情況
自2014年6月開始,筆者采取郵寄問卷、上門調查、電子郵件、傳真等多種形式對惠州市共100家中小企業進行了調查,共發放100份調查問卷,回收98份,有效問卷98份,問卷有效率98%。問卷反饋主要內容如下。
211企業所屬行業
本次共調查了98家中小企業,其中IT與通信企業13家,金融、證券、保險業一共15家,醫藥與食品企業11家,互聯網及電商企業16家,房地產及建筑企業13家,媒體及廣告企業14家,其他如零售、商場、中介等公司共16家。在選取調查對象數量時,均比較均衡(如圖1所示)。
212影響中小企業電子商務發展的主要因素
絕大多數被調查企業都認為環境、政策、經濟發展、資源、消費群還有企業經營理念及管理等均會影響電子商務的發展。其中,95%的企業認為政策是最大的影響因素,其次是環境因素和地理因素,這兩個因素均達到90%左右,相對而言,企業內部影響因素稍微低一點,但也達到將近80%。所以,從相關圖表(如圖2所示)可以看出,影響中小企業電子商務發展的主要因素還是很多元化的,可以說,每個因素都至關重要。
213對電子商務概念的理解
90%的企業認為電子商務是利潤增加渠道,80%的企業認為電子商務是業務輔助工具,70%的企業認為電子商務是大規模的新市場,50%的企業認為電子商務是一種宣傳方式,同時,也有5%的企業對電子商務的概念不太清楚(如圖3所示)。
214妨礙企業發展電子商務的因素
90%的企業認為如果對電商不了解將不會選擇電子商務這個業務,80%的企業認為專業人才非常重要,因為缺乏電商專業人才而不會使用電子商務,同時73%的企業認為企業資金非常重要,如果企業資金不足的話,也會影響到他們使用電子商務,18%的企業認為物流配送系統不完善也會影響電子商務的發展。所以,電商知識的普及,專業人才的培養,企業資金的富足都極大地影響了企業電子商務的發展(如圖4所示)。
215已經或正在應用的電子商務類型
81%的被調查企業利用電子商務平臺進行搜索引擎營銷,60%的企業可以在網上實行詢價、洽談功能,53%的企業在網上進行銷售,50%的企業可以在網上支付,43%的企業在網上進行信息,20%以上的企業在網上進行采購(如圖5所示)。
216惠州市中小企業電子商務應用的劣勢
42%的受訪企業表示不知道電子商務如何與企業相結合,這極大程度影響了企業電子商務的發展,30%的受訪企業認為缺乏資金會影響電子商務的發展,25%的受訪企業電子商務意識淡薄,沒有認識到電子商務的重要性而影響電子商務的發展,其他因素影響電子商務的發展占38%(如圖6所示)。
217電子商務應用中存在的問題
81%的受訪者認為在電子商務應用中存在交易安全性問題,70%的受訪者認為企業信譽問題值得關注,62%的受訪者擔心支付安全,50%的受訪者認為信息化程度不高是電子商務應用中存在的問題,40%的受訪者認為企業知名度、可信度不高,其他問題占30%。從以上數據來看,絕大多數企業認為安全和信譽是最大的考慮因素(如圖7所示)。
218對電子商務發展趨勢的看法
絕大多數企業對電子商務還是很有信心的,42%的企業認為電子商務發展空間大、但需走很長的路,約34%的企業認為電子商務前景樂觀并在短期內得到大力發展,但也有14%的企業對電子商務比較擔憂,10%的企業根本不看好電子商務。
22惠州市中小企業電子商務現狀
根據對惠州市中小企業的調查與分析,結合文獻研究、調查研究等方法,可以總結出目前惠州市中小企業電子商務發展現狀如下。
221政府重視并大力推動中小企業電子商務發展
惠州市在2013年就出臺了《關于加快發展電子商務的意見》,指出“要按照‘內培外引、集聚發展、創新模式、整合應用’的總體發展思路,進一步擴大電子商務的應用領域,推動電子商務交易額持續快速增長。到2015年,全市電子商務交易額突破1200億元,其中網絡零售額占社會消費品零售額總額的比例超過10%。到2017年,電子商務交易額超過2000億元,其中網絡零售額占社會消費品零售額總額的比例超過12%,產業集聚度明顯提高,市場輻射力明顯增強,培育引進一批具有較強市場占有率的電子商務龍頭示范企業、行業電子商務服務商和電子商務平臺,全市電子商務應用在全省乃至全國處于領先水平,將惠州打造成為具有重要影響的省級或國家級電子商務產業聚集示范基地。”同時,文件中提出了發展惠州市電子商務發展的若干條建設性意見。
222企業信息化水平和電子商務意識不高
惠州市中小企業信息化整體水平還不高。中小企業開展電子商務意識不強,積極性不高,部分中小企業領導缺乏網絡知識,也不愿意嘗試新的經營模式,導致惠州市中小企業的電子商務應用不足,應用意識急需提高。部分中小企業電子商務沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性,企業的競爭焦點還集中于實體市場。即使已經涉足了電子商務的中小企業,也并未真正認識電子商務。由于中小企業管理者對電子商務給企業發展、營銷手段所帶來的革命性的變化認識不足,因而導致中小企業涉足網絡電子商務的十分有限。
223電子商務人才數量不足
廣東省作為高教大省和信息人才培養基地,育有大批電子商務人才,但惠州市的電子商務人才還處于普遍缺乏的狀態。電子商務專門人士的缺乏目前已成為惠州市中小企業電子商務發展的瓶頸。惠州市中小企業主要缺乏三方面的專業人才,一是電子商務模式設計、戰略規劃的管理人員,二是電子商務的市場運作和營銷管理人員,三是電子商務信息系統建設規劃、咨詢和實施的項目管理人才。
224已成立行業協會
2013年2月,經惠州市社會組織管理局批準正式成立惠州電子商務協會。協會性質是面向電子商務,是由社會各界從事電子商務的經營、管理、使用以及相關的科研、教學、設計等單位自愿組成的電子商務行業、非營利的社會團體組織,接受惠州市經濟和信息化局指導工作。電子商務協會成立一年多以來,已成功聯合主辦了“2014廣東互聯網峰會(惠州站)暨e速貸首屆惠州網絡千人交流大會”等大型活動,在行業內部形成了一定影響力。
225跨境電子商務業務鮮有實現
目前,很多海外、境外的電子商務平臺將目標聚焦在中國市場,而便捷的物流,無障礙的支付方式也吸引了很多國內消費者選擇海外購物平臺。而惠州市的企業很少有能實現跨境電子商務業務的平臺,在本課題組的調研過程中,也很少有企業經營者表示將重視這一方面的建設。
3發展策略與路徑分析
惠州市中小企業要通過電子商務實現轉型升級,就要結合當前中小企業電子商務發展呈現出的國際化、區域化、個性化、專業化和多元化的趨勢,從戰略角度出發,多維度地研究中小企業發展電子商務的策略與路徑,具體分為以下三個層面。
31政府層面
311擴大政府電子采購和支付范圍
電子商務與電子政務相結合能夠使中小企業共享政府信息資源和社會公共資源,同時也能使政府公共采購的行為更加透明化。政府應當扶持中小企業電子商務的發展,將公共產品采購放在電子政務上實現,發揮財政支出的最大效力。因此,為扶持電子商務的發展,政府應加快實現采購業務全流程電子化操作。同時,要探索實現政府采購部門、供應商、銀行、工商和監管機構之間的信息共享和業務協同,為各級政府部門提供采購信息和交易、支付、物流、信用、監管等服務。
312加大政策支持力度
政府可以強化財政支持、稅收優惠和用地指標。結合惠州市電子商務發展實際,加快制定或落實支撐電子商務發展的財政、稅收、融資等政策,降低電子商務應用發展門檻,促進本市企業電子商務的普及應用,推動電子商務產業聚集發展。各級財政部門逐步增加現代信息服務業發展專項資金規模,加大對電子商務的支持力度,保障電子商務各項工作的有效落實。優先支持符合條件的電子商務企業認定為省市級企業技術中心并按規定給予資助。市戰略性新興產業專項資金和中小企業發展專項資金等要加大支持電子商務發展,要將符合資助條件的電子商務發展項目納入專項資金的支持范圍。用地計劃指標可以優先保障本地電子商務標桿企業擴大經營、國內龍頭電子商務企業落戶和重大電子商務項目。
政府可以在我國現有的《電子簽名法》《電子認證服務管理辦法》等法律法規的基礎之上,結合惠州市自身的情況,制定出臺地方性的政策規章,修訂現有的行政法規中不適應電子商務發展的地方,逐步建立健全惠州市與電子商務相關的法律法規的體系,使惠州市中小企業在發展電子商務的過程中有法可依、有章可循。
313健全社會服務保障體系
中小企業電子商務的發展需要外部環境的支持。國家政策法規應給予保護,現代物流、保險、商檢、信貸等服務業應給予支撐。政府應建立健全社會信用信息資源的共享系統,實現信用數據的實時采集、處理、交換,嚴格信用監督機制,形成于國際接軌的信用服務體系。同時,應加快金融制度改革和金融產品創新,銀行應搭建安全快捷的在線支付平臺,使網上銀行等在線支付和手機移動支付更有保障。政府可以提供策劃、設計、代運營、支撐軟件、物流、信用、認證、安全、咨詢、培訓和金融等一站式電子商務服務,幫助傳統中小企業加快開展電子商務步伐。建立電子商務協會、聯盟,積極將政府職能中技術性、專業性較強的事務依法移交行業協會服務機構承擔。
314引進電子商務龍頭示范企業
培育和引進一批技術先進、商業模式創新、規模大、資源整合力強、輻射范圍廣的電子商務標桿企業。重點支持國家和省電子商務示范企業發展,著力打造一批具有國內外影響力的電子商務企業。吸引一批國內外大型電子商務企業總部、區域總部、技術創新中心、服務中心和營運中心落戶惠州。這將起到極強的輻射和引領作用。
32企業層面
321提高認識,積極參與
企業對電子商務的認識決定了電子商務的應用程度,而企業決策層的認識和參與則是關系到企業電子商務開展成敗的關鍵。企業決策層和管理層應深刻認識到電子商務在當今時代的重要性,要將電子商務的理念帶到全體員工中,借力原有的經營管理經驗方面的優勢,尋找網上經營與傳統經營的最佳契合點。這樣才可以帶動全體員工提升認識,增加參與電子商務的積極性。企業經營者可以通過短期培訓、繼續學習、講座論壇等方式營造氛圍,帶動全員學習。
322加速中小企業信息化建設
企業作為電子商務的主體,業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。中小企業應從現有實力出發,逐步加大企業內部信息化投入。根據企業實際分階段實施信息化工程。企業電子商務應用系統主要包括內部系統和外部系統兩個部分。外部系統主要是支持企業與外部溝通和交易的過程,包括網絡安全系統、電子支付系統等;內部系統,主要是支持企業內部的業務和管理流程,包括辦公自動化、財務管理系統、企業資源計劃、供應鏈管理、客戶關系管理等。目前,惠州市中小企業進行信息化建設應主要實現通過應用信息技術對企業內部業務和管理流程的重組和優化,實現對企業與外部之間溝通和交易活動的有效支持,并在此基礎上實現企業應用系統的集成,使整個企業的信息系統在企業基于互聯網的經營活動,如網上洽談、詢價、采購、銷售等的驅動下能夠協同工作。對于部分中小企業來說,進行信息系統的開發時,資金、人才和技術等資源都相對缺乏,因此可以選擇專業的公司委托開發企業的電子商務應用系統。
323發揮終端優勢,多渠道推廣
目前,手機終端的智能化與便捷化使得移動營銷成為企業電子商務推廣的一大利器。微博、微信、微店等方便快捷、互動性強的渠道應當被廣大中小企業重視。微博、微信等社會化的網絡媒體平臺就是一個免費的營銷平臺,其用戶普及率高、開放等特性使它們具有很高的營銷效率。另外,它們是一種低成本的營銷手段,不需要企業支付任何的廣告費用。所以當中小企業的規模和資金還沒有達到建立自己的電子商務平臺時,可以將自己的官方微博、微信作為企業的微柜臺,即把它們當作一個電子商務平臺,直接進行網絡銷售。目前有一些企業這些方式已經取得了不錯的成績,如北京的螺螄粉先生開通的私信訂餐,每天通過私信預訂的人數達五十人次以上。還有很有影響力的“快書包”,就是一個純粹借助微博平臺生存的新商業模式,它通過私信預訂進行同城快遞銷售暢銷書籍。另外,如Naked Pizza、藏壺者都在公共社交平臺上贏得了小眾市場。惠州本土也有成功的微商案例,惠州的母嬰用品移動電商企業“多啦麻麻海淘”,2014年1月的訂單中,有40%來自于“微信客戶”,其渠道正是公司所搭建的“微網站”和“微商城”。
微柜臺作為微博、微信上的電子商務平臺,將在中小企業的社交網絡營銷中發揮越來越重要的作用。一些小企業如餐飲、家政服務、房產中介、美容護理、同城速遞、汽車租賃、跑腿服務等的服務企業,完全可以利用社交網絡建立自己的小型電子商務平臺。這些企業或許很難建立自己的官方網站,即使有,推廣和用戶黏度的維護也是一大問題。微博、微信的出現改變了這種局面,其功能幾乎可以滿足預訂、交流、客服等基本的電子商務功能,而且非常便捷。
324結合本土經濟特色,發展優勢產業
惠州市消費電子、紡織服裝、鞋帽箱包、家具照明、玩具工藝、旅游、農副產品等產業具有明顯優勢。所屬這些產業的企業應以產業集群、產業園區和專業市場為依托,著力在發展壯大一批專業性電子商務平臺,開展銷售全過程的多樣化服務,實現服務體系的再升級。大型核心企業電子商務平臺應向社會開放,引導現有的行業信息服務平臺向集交易、支付和信息服務于一體的電子商務平臺延伸。
325發展壯大網商隊伍
目前,年輕人畢業創業或在校創業已經并非新鮮事。大學畢業生、個體商戶可以通過電子商務創業,壯大網商隊伍。在我國一些電子商務發展迅速的省市,如義烏,部分在校大中專院校的學生選擇網上創業,不但贏得了學分,還賺取了創業的成就感。惠州市的一些大中專院校學生近幾年也有創業成功的案例,他們在校期間就利用所學知識在淘寶開店,在社團里還會帶著社員們一起創業,一些媒體也對他們進行了報道。創業之后,他們可以積極參加政府和協會組織的培訓教育,提升整體運營水平,由“創業團隊”、“家庭網商”向管理先進、設施完備、制度完善的現代電子商務企業轉型。
33社會層面
331培育電子商務專業人才
網絡經濟的迅猛發展急需大量具有專業技術的人才。提升高校相關專業教育水平以及企業管理人員素質,建立健全專業化電子商務管理人才隊伍。加強電子商務知識的宣傳、教育和普及工作,組織開展各種形式的電子商務宣傳普及活動,進一步提高公眾對電子商務的認知水平,增強參與意識和風險防范意識。提高政府、企業等各行業人員應用電子商務的能力,在全社會形成有利于電子商務發展的氛圍。積極推動和完善電子商務人才服務機制。建立電子商務研究與培訓基地,加強電子商務理論研究與人才培訓。要加強電子商務技術、應用和管理等方面人才的培養,逐步實現“持證上崗”。高等院校要進一步完善電子商務相關學科建設,加強電子商務理論研究,培養各類專業技術人才和復合型人才。要強化電子商務繼續教育和在職培訓,提升各行業不同層次人員的電子商務應用能力。政府支持惠州大中專院校設立電子商務相關專業,共建電子商務人才基地,培育精通電子商務的復合型、應用型、技能型專門人才。鼓勵企業組織骨干員工參加行業性電子商務培訓活動。根據需要,可以將符合條件的電子商務領軍型人才和創新科研團隊,優先納入市人才引進計劃。對于引進的人才,可以根據相關的政策和規定給予優待。
在培育人才時,要充分考慮到企業的需求,不能再單純地學習理論知識。校企合作培育人才就可以破解這一問題。阿里巴巴集團之前與國內多家高等院校合作培養電商人才,針對企業對人才的理解與需求精準確定培養目標,實現了企業與高校的深度對接,進一步展開了基于高速發展互聯網的技術人才鏈合作。惠州市各大中專院校也可以與阿里巴巴或其他電商企業合作,研討學生在校的課程體系,共同制定人才培養方案,培育出本土電商人才。
本論文主要是闡述了傳統售房與電子商務售房的區別,以及電子商務售房為企業帶來的效率及優勢進行的分析、研究與總結。找尋出了另一種適合售房企業發展的一個方式途徑。以此來帶動企業更進一步的發展。
關鍵詞:電子商務售房;推廣;解決方案
一、什么是電子商務售房
(一)電子商務的發展
隨著時代的發展,科技時代的到來,網絡已經從一個神秘的名詞成為了重要信息交流工具,在我們的生活中扮演了越來越重要的角色。隨之而來的網絡購物更是方便了大眾,風靡了全球,單從剛剛過去的雙十一淘寶的交易額就已經突破了350億元的大關,由此可見電子商務的發展有多么的迅速,可以說電子商務帶動了商業的發展。
(二)電子商務暢銷商品
經調查淘寶網絡銷售量最高的前五類商品分別是:衣服鞋帽類、化妝品類、虛擬產品、IT類和育嬰用品。這些都是可移動,小巧,方便實用的東西。但同樣更加實用的居住實體“房子”,卻因為觀念的束縛遲遲不能上網銷售。
(三)什么是電子商務售房
電子商務售房說白了就是在網上進行房子的買賣。但它不是簡單意義上的把房子的信息利用簡單的語言在網絡上展現出來,而利用一種更為高科技的、更便捷的方式,來獲得自己對買房最大的滿意度與滿足度。
二、電子商務售房與傳統售房比較
(一)傳統售房的特點
購買者通過一些途徑找到售房公司的聯系方式。購買者或是有意者通過與售房人聯系進行實地考察來確定自己的消費需要,大多數也是限定同城的買賣。但隨著時代的發展,大城市中生活的人可能更偏愛于找一個二三線這種低消費水平且生活節奏慢的城市進行養老,這種二三線城市的年輕人也會更想到那種大城市進行奮斗與發展,人口遷移數量巨大。
(二)傳統購房的弊端
1.對于他們而言想在外地找一個稱心如意的房子就沒那么容易了。托朋友找,還要給人加添麻煩,欠人情。
2.到了一個城市在自己找的話更是費時費力,還不能夠馬上就找到合適的房子,對自己及家人會造成很大的影響。
3.在網上看那些簡易的信息,你又不知道這房子到底是什么樣,是不是自己需要的那種,即使通過電話介紹,心里對它有向往,但你還得到那去具體的考察,其中的問題是非常的多,花著路費、搭著體力、浪費時間。相不中了還的在以同樣的方式倒回來,這一來一回是相當費事。路途近了還可以,路途遠了那是相當的遭罪。難免還會有上當受騙的事情或是其他安全的事情發生。
(三)電子商務售房的優勢
如今是電子化時代,網絡基本普及到了世界各地。在網絡如此發達的大環境下,電子商務售房也具備了一定優勢。
網絡范圍廣,購買者增多。
大眾異地購房更加便捷。
售房企業能夠更有效、更便捷的進行管理與銷售。
企業利潤能夠大幅度提高。
節省了許多中間環節。
大眾相對而言也節約了一定的成本。
三、電子商務售房存在的問題
(一)電子商務方面的人才不足
當代大學生普遍增多,學習電子商務的人員也不在少數,但是真正能夠掌握電子商務并能夠靈活運用的人確是微乎其微。而對于像這種電子商務的技術行業是最需要電子商務人才的。所以在人才方面供應遠遠不足。
(二)售樓行業人員對電子商務的認識不夠充足
由于一些人對待電子商務這個行業認識度還不高,不懂得如何利用電子商務進行銷售,所以電子商務在某一些行業還不能夠得以發展。同時,可能由于網絡中存在的一些問題會造成一些人對待電子商務錯誤的理解。
(三)電子商務售樓方式方法的落后與缺乏
售樓行業沒有一個合理的方式進行網絡銷售,也是由于技術的缺乏以及電子商務意識的缺乏導致其不能以良好的方式方法進行電子商務銷售。
四、電子商務售房問題的解決方案
(一)有效地培養電子商務方面的人才
和一些校級企業進行校企合作,按照企業所需要的標準進行招收和培養綜合素質優良,職業道德優良,既了解經濟活動基本規律,又懂計算機信息技術;即掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能的電子商務人才,并在這些人才中選出優秀的人員留由企業錄用。
(二)提高企業人員對待電子商務的認識
隨著電子商務規模和范圍的不斷擴大,它所帶來的利潤是巨大的,要通過一些實際例子像那些企業人員進行宣傳電子商務的功能、優點與能夠給企業帶來的回報。以此來引導大家對待電子商務的認識。
(三)針對電子商務售樓提出的一些方式與設想
1.售房軟件設計
依我所想,可以利用信息技術創建一款房屋展示軟件,利用多維的立體圖從虛體到實體的變換方式展現出房屋的特點。其功能如以下:
軟件中包括房屋的整體建筑透視圖,體現出房屋的結構。
包括室內的房屋構建,室內設計以及室內材料的材質進行展示與詳細解說。
對房屋外部整體的展示與房屋周圍環境的展示。
設計一份地圖將房屋所處位置與市中心或者繁華地帶等地的位置進行標注。
其功能展示類似于淘寶上商品的展示方式。
2.軟件推廣
進行廣告宣傳。設計好此軟件后先進行試運行。試運行沒問題后進行大量的廣告宣傳。(宣傳方式包括電視宣傳,網絡宣傳,流動廣告宣傳以及戶外式宣傳等。)
有針對性的推廣。其主要對象是售房企業,所以制作出一份此軟件的項目計劃書,其中對本軟件的功能與作用進行詳細的解說。以及它能夠帶給商家回報的利潤做出大概的統計,來吸引售房企業對此款軟件的青睞。
進行普及式推廣。當一個售房企業通過此款軟件嘗到了銷售帶來的甜頭,我們就要岑熱打鐵以這個企業為例子,吸引更對的企業,來普及此款軟件。
受用范圍。此款軟件以及電子商務銷售方式對于房子的出售與出租皆可使用。
終上所述電子商務售房不單單適用于售房,也適用于其它大型或不可移動的商品銷售方式當中。它對于售房行業是一個高效率的發展途徑以及工具,這無疑會對售房行業帶來很大的推動。
參考文獻:
[1]張玉成.置業營銷策略與分析[M].北京:人民教育出版社,2011:101-108.
[2]王慧鑫.房產營銷策略與安全[M].南京:江蘇教育出版社,2011:203-206.
關鍵詞:紡織行業;電子商務;諸暨市
近幾年來隨著Internet的日益發展,中國網民的數量正在不斷上升,電子商務也隨著這股潮流為越來越多的網民所接受,浙江省諸暨市的不少紡織企業也逐步意識到了電子商務的作用,總體來說諸暨市的紡織企業應用電子商務的情況還處在初步階段。本文通過分析諸暨市紡織企業開展電子商務的現狀和存在問題,希望對諸暨市的紡織企業有一定的指導意義。
1諸暨市紡織企業電子商務研究現狀
1.1諸暨市紡織企業發展現狀
諸暨與紹興、蕭山、義烏、富陽等8個縣(市)接壤,交通相當便利,民營經濟發達,其中襪業、織布業年產值超過200億元,是中國的“襪業之都”,像大唐的襪業城、潔麗雅毛巾、太子龍服飾、步森襯衫都是全國知名的紡織企業。截至2010年底,諸暨市共有大小紡織企業8萬多家,其中上規模的紡織企業978家,行業從業人員90余萬人。2010年,紡織產業實現的產值占諸暨市工業總產值的42.58%;實現利潤696323萬元,占諸暨市工業利潤總額的45.1%;出口創匯173174萬美元,占諸暨市出口總額的48.97%。
1.2諸暨市紡織企業應用電子商務現狀
就目前來看,諸暨多數紡織企業以及個體經營戶都有利用互聯網這個平臺的想法,上網用戶越來越多,比較知名的企業都有自己的官網,而且都比較專業,信息涵蓋量也大,也適當涉及到了電子商務的信息,比如諸暨襪業網、潔麗雅官網,都是比較系統的電子商務網站。近幾年,諸暨紡織電子商務網站上,企業的數量有增無減,每年以驚人的速度在發展,而且幅度一年比一年高,到目前為止,許多諸暨的中小紡織企業選擇加入阿里巴巴誠信通,試圖借助阿里巴巴這個中國最大的B2B平臺來幫助自己帶來更多的業務。2009年8月諸暨市人民政府與阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司在阿里巴巴濱江新園區簽署合作協議,雙方將共同打造“諸暨特色產業集群專市”,借此整合諸暨市的企業資源并進行統一推廣,促進企業進行產業轉型升級。比如諸暨市搏亞網絡科技有限公司旗下的“中國襪業網(esocks360.com/)”是諸暨市全力打造的電子商務平臺,該公司與阿里巴巴支付寶公司簽定紹興區域戰略合作協議,將支付寶引進“中國襪業網”,消費者在“中國襪業網”上買襪子將可實現在線支付,該舉措進一步推動了大唐襪業從實體市場模式邁向現代商務市場模式,給“中國襪都”帶來新的發展契機。給全市企業的電子商務模式帶來了一場變革。
2諸暨紡織企業電子商務應用存在的問題
2.1對電子商務的認識不足
諸暨許多紡織企業屬于中小企業,企業內部管理以家族制為主,企業組織結構封閉、排外性強,所有權與經營權沒有實現合理分離,資本運營方式單一,導致企業規模普遍偏小,這些企業本身的信息化基礎就非常薄弱,企業領導自身未受過高等教育,信息化意識不強,整個企業的計算機設備很少,網絡基礎設施也非常陳舊,很難在短期內適應電子商務的要求。再加上諸暨很多紡織企業的決策者沒有充分認識到開展網絡貿易的必要性和緊迫性,甚至有些企業管理者根本不了解電子商務,認為電子商務就是上網,許多企業管理者單方面覺得在網上搜索供貨信息就以為是電子商務的全部,或有些企業簡單地建一個網站,而相關的管理基礎卻沒有跟上,這些錯誤認識和落后的觀念影響了諸暨紡織企業電子商務的健康發展。
2.2很多中小紡織企業對電子商務的開展有所顧忌
諸暨絕大多數紡織企業信息化程度較低,一些管理者對于信息化的了解可謂少之甚少,加上企業開展電子商務需要一定的資金,因此企業管理者就會有所顧忌。首先建站尤其做好一個功能齊全的電子商務網站需要一筆很大的資金,而且需要定期維護更新,又需要費用;其次,網站的宣傳又是一個需要下血本的環節,對于很多不景氣的諸暨紡織小企業來說,都望而生畏;最后,高額的物流成本也使得開展電子商務對于諸暨的紡織企業來說舉步維艱。但是企業在做這些工作后并不是一點效果都沒有的,當企業在不斷完善和充實自身電子商務網站的過程中,會發現網站的信息更充實了,發展電子商務的經驗越來越豐富了,在量變的過程中肯定會有質變的一天,我們不能一開始就為了賺錢,而是要不斷努力摸索適合自己的發展方式和積累自身的經驗。
2.3網站功能單一,響應速度慢
由于在諸暨紡織行業中電子商務應用的還不是很廣泛,即使有些企業應用了電子商務,但是大多數企業極少進行實質的網上交易,絕大多數諸暨紡織企業的網站都是以展示企業形象為主,只有個別企業真正進行網上交易,總體來看諸暨的紡織企業以傳統的交易為主。諸暨市紡織企業的網站雖然很多,幾乎有點規模的紡織企業都有自己的網站,即使沒有自己的網站也會在一些電子商務平臺上有自己的店鋪,但是縱觀諸暨的電子商務網站幾乎建設都流于形式,由于人才缺乏,資金不足等方面的原因,企業的網站很多都是由企業與IT公司合作創建,一方面網站功能非常單一,網站幾乎都沒有在線交流功能和支付功能,另一方面有些紡織企業干脆把網站維護和更新的權利都交給IT公司,很多信息由于缺乏更新導致信息出現了滯后的現象,有些企業在與IT公司解除協議之后,IT公司就不幫企業網站續費,所以很多企業也成為了實質的空殼網站。
2.4電子商務的外部環境不健全
諸暨很多紡織品出口企業已經接觸過了第一代電子商務平臺,但是效果卻不好。因為它們只是一個分類廣告平臺,以企業推廣為核心目的,供應商花了大量時間金錢打廣告做競價,卻只能眼巴巴等待生意找上門。網上進行交易時的安全性得不到保障,網絡誠信問題突出,曾經有人專門對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數人都擔心遭到黑客的侵襲而導致信息被竊取。因此,諸暨紡織企業有一部分企業管理者因擔心安全問題而不愿使用電子商務,安全問題成為阻止諸暨紡織電子商務發展一大障礙。
另外支付市場與第三方支付存在問題,國內電子支付市場,主要包括三種業務形態:銀行或銀聯的電子支付平臺、第三方支付服務商的電子支付平臺、企業內部自行建設的電子支付平臺。在行業發展過程中,逐漸暴露出如下一些問題,比如:虛擬貨幣作為新的貨幣形式成為虛擬金融體系的重要組成部分,應在納入央行的監管體系之前,及早防范風險;電子支付營運資格的認定、保護與發展的問題等。而諸暨紡織業由于資金和人才的限制,根本無力開發第三方支付平臺,因此這也是一個困擾著諸暨企業管理者要不要發展電子商務的一個難題。
3諸暨紡織企業電子商務應用發展策略
3.1提高對電子商務的認識
諸暨的紡織企業管理者需要系統了解電子商務為何物,包括了解電子商務的概念、國內外的應用情況、發展的現狀、未來的趨勢等等。對于諸暨的紡織企業,在如何提高對電子商務的認識,可以從以下幾個方面入手:
3.1.1 諸暨當地政府應該積極給予配合和支持。
諸暨當地的政府應該對諸暨紡織業電子商務的發展給予高度的配合和支持,政府如果能斥資建立一個大型的本地紡織業電子商務門戶網,專門來針對諸暨的電子商務,把它做好做細做全的話,這樣諸暨的中小紡織業可謂是如魚得水了。另外諸暨當地政府還可以組織一些諸暨紡織企業的管理者去外地參加專家或者學者開設的電子商務講座,畢竟電子商務的發展需要交流,好的經驗和不好的經驗都要去學習借鑒。
3.1.2 諸暨紡織企業自身需要不斷學習,了解電子商務并傳播電子商務。
諸暨的紡織企業自身也是需要不斷學習電子商務知識的,對于諸暨的中小紡織企業想了解或者利用電子商務,阿里巴巴是一個不錯的電子商務成功案例,了解阿里巴巴的發展歷史和運營模式對于認識電子商務是很有幫助的,諸暨的紡織企業在認識的過程中也可以先試著了解如何在阿里巴巴上信息,和在阿里巴巴上面的一些客戶人員進行交流,增加自己的電子商務知識。
3.2諸暨紡織企業可以考慮分階段開展電子商務
3.2.1 諸暨紡織企業可以充分利用第三方商務模式。
由于開發一套支付平臺花費是巨大的,對于以中小企業為主的諸暨,沒有這樣的財力,就算開發出來也會得不償失。因此,諸暨的紡織企業可以利用現有的一些第三方支付平臺,比如阿里巴巴的誠信通,阿里巴巴是目前國內最大的B2B交易平臺,它是專門針對中小企業建立的,諸暨紡織業可以利用這個平臺拓展自己的市場,可以先試著在阿里巴巴上信息,然后有了一定的了解,積累了一定經驗后可以慢慢組建自己的電子商務網站,從無到有,從有到優,逐步完善相應的功能,最后形成這個諸暨特色的紡織電子商務網。
3.2.2 打造電子商務“三點一式”的信息流。
諸暨紡織行業推進電子商務過程中,必須完善紡織電子商務供應鏈管理模式,打造一條暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流。諸暨的企業在推進電子商務時要做好與企業各項信息技術的協同工作,充分利用紡織企業信息化資源,如與ERP、MIS、CAD、CAPP、CAM等系統的協同,只有這樣,才能發揮企業諸多信息系統的整體優勢。不過諸暨的中小紡織企業必須認識到電子商務的開展必定是持續的、長期的,而絕非一次性的。
3.3完善企業網站
電子商務的發展離不開網站,因此對于網站的完善是很有必要的,也是做好電子商務的關鍵一步,對于諸暨紡織企業的電子商務網站,筆者有如下幾點建議:
3.3.1 做好電子商務網站的建設。
諸暨紡織企業電子商務網站的建設主要是針對B2B的形式,由于建一個專業的B2B電子商務網站花費是巨大的,對于一些中小紡織企業來說完全沒有這個能力,因此當地的多家紡織企業可以協商,幾個企業一起合作,分擔任務,共同斥資,并合作建一個類似于電子商務平臺的網站,這樣網站的規模和信息化水平會好很多,可以把每家會員公司的企業介紹和供求信息都放到平臺上面。
3.3.2 做好網站的推廣和宣傳。
諸暨的紡織電子商務要想發展,宣傳手段是必不可少的,網站宣傳方式也很多,最常用的是在一些門戶網站或者電視上發廣告,這樣前期的成本會比較大,當然效果也是很明顯的。對于諸暨中小紡織企業的電子商務平臺來說,幾家企業一起斥資,可以加入百度的競價排名的推廣,讓百度幫助企業網站進行搜索引擎優化,這樣網站的排名上去了,自然會帶動點擊率和流量。
3.3.3 做好網站的優化更新。
諸暨紡織電子商務網站在建設的過程中,還應當注意網站信息、商品類目等的更新。我們要做好網站的優化,畢竟互聯網是一個非常有競爭的平臺,而電子商務領域的競爭也是愈演愈烈,我們只有不斷地優化更新我們的網站信息,才能吸引更多的商家,帶來更多的訂單。
3.4健全和完善電子商務發展的外部環境
在電子商務的交易過程中,支付的安全性一直困擾著買賣雙方,諸暨電子商務開展中如何能解決這樣的問題呢?筆者覺得可以利用現有的第三方支付平臺,比如阿里巴巴開發的支付寶,這是國內網站支付運作最多的支付平臺,運用了支付寶這樣的第三方支付平臺就能很好地保證支付的安全性。當然,現在比較流行的還有一種解決支付糾紛的方式,就是貨到付款,這種方式,就省去了在網上支付的環節,直接和快遞公司簽協議,由快遞公司代收貨款。
4總結
隨著諸暨市紡織電子商務應用不斷深化,網絡化生產經營與消費方式逐漸形成,電子商務必將廣泛深入地滲透到紡織領域的生產、流通、消費等各個環節,改變著諸暨紡織企業傳統經營管理模式和生產組織形態,影響著諸暨紡織企業的產業結構調整和資源配置。諸暨市紡織企業應當充分認識發展電子商務的意義,在紡織行業中積極推進電子商務,積極采用先進的信息技術手段,發展電子商務,加速紡織工業增長方式的根本性轉變,提高國際競爭力。
參考文獻
[1] 羅冰.聚焦中上游,紡織電子商務任重道遠[J].紡織服裝周刊,2010(50).
[2] 陳競千,陳濟彪.淺談企業電子商務的管理與創新[J].河北企業,2010(47).
[3] 耿俊辰,申彩芬.河北省民營企業電子商務應用研究[J].大眾理財顧問,2010(66).
關鍵詞:電子商務;職業教育;創業教育
電子商業是依托現代技術,以傳統商業為基礎的新型商業模式。電子商務的發展迅速,在未來社會有較好的發展前景。所以很多學校開始了電子商務專業,大量的培養電子商務人才。為了促進電子商務人才的發展,就需要從電子商務專業的教育進行創新,將學校教育與社會需求結合起來。現在電子商務專業開始了職業教育與創業教育的結合探究,就是為了促進電子商務人才的發展,使培養的人才更好的滿足人力資源市場的需求。
一、電子商務專業職業教育與創業教育的內容
(一)電子商務專業職業教育
電子商務專業職業教育是指在電子商務專業中出現了職業教育內容。包括了學生的專業技術教育、思想道德教育、基礎文化知識教育、英語教育等等。這些教育的內容大多數是在課堂上學習掌握的。
(二)電子商務專業創業教育
創業教育是具有開拓性的教學活動。創業教育是培養人的創業意識,思維以及創業技能的綜合性素養,幫助人形成創業能力的教育活動。在電子商業專業的創業教育中,主要是培養學生的創業技能和發展思維,幫助學生適應未來社會發展需要的教育。在這個教育活動中能夠促使學生從自我的角度進行發展,開拓創興。電子商務專業是現代經濟發展中一股新興力量。作為電子商務專業的學生,要把創業教育與專業教育結合起來,培養新一代的商貿人才。
(三)兩者關聯性
電子商務的專業教育與創業教育之間存在關聯性。這是因為在電子商業教育中,專業教育是基礎,而創業教育更能結合未來社會的發展。創業教育必須是立足在基礎教育之上的。學生專業教育發展的好,才能保證創業教育活動開展有一個穩定的基礎。創業教育是為了讓學生在專業教育中所學的知識和技能能夠運用到實際之中。幫助學生運用所學的知識,并且創造一個美好的未來。
二、電子商務專業職業教育與創業教育有機結合的現實期待
(一)社會人才發展需求
在社會的不斷發展過程中,人力資源的需求更大。高級人才幾乎是供不應求。為了滿足人才市場的需求,就需要進行人才的全方位發展。電子商務專業需要有創新人才。這樣才能推動電子商務活動進一步的發展。基于這種社會需求,我們需要在電子商務的教育教學中不斷提升學生的專業素養,還要促進學生創業能力的發展。只有這樣才能讓電子商務人才更好的適應未來社會人才的需求。
(二)電子商務行業需求
電子商務依托現代技術的便捷性。在現代技術的支持下,電子商務活動突破了時空的界限。可以說我們的生活處處是商機。而這些商機要利用現代技術不斷的進行推廣和發展,那么就需要電子商務的支持和奠基。人們利用電子商務進行創業的思維要及時跟上。為了滿足電子商務行業的發展需求,在電子商務人才的培養上就需要緊跟時代步伐,抓住電子商務的發展創業新契機,促進電子商務的進一步發展。
(三)電子商務專業教育需求
目前,我們的電子商務專業在各大院校都開設了相關課程。然而,很多的大學生畢業以后并不能一帆風順的找到工作。其中主要的原因是學生學習的技術和知識不適合社會現實的需求。學生掌握的知識和技能與社會現實脫節了。因此,用人單位在挑選人才的時候就會再三考慮。如此,電子商務專業的發展就受到了一定的限制。為了更好的推動各大院校電子商務專業的發展,提升學生的就業率。那么就要特別注意學生的專業教育與創業教育的結合。
三、電子商務專業職業教育與創業教
育有機結合模式呈現不少的大專院校看到了電子商務專業職業教育與創業教育結合的必然趨勢,也開始了這方面的實踐。具體的結合模式有以下幾點。
(一)以專業教育為主的實踐學習
在電子商務專業中,學生的培養有以電子商務專業職業教育為主的實踐學習。這種實踐創業教育主要融合在教學過程中。以片段性的實踐教學來增強學生的學習興趣。而創業教育的思想也零星的出現在實踐教育活動中。這種教學模式主要出現在以專業職業教育為主的初學階段。
(二)面向就業的實踐實習
在電子商務的學習中,高年級的學生需要面對社會的挑選。那么,培養較好的實踐能力,能夠滿足用人單位的需要就顯得非常重要。在就業之前,學生會安排學生進行實踐實習。這些實習活動會讓學生形成很多新的認識,而且他們還能夠在實踐中產生創業意識。所以,針對當前社會現實,學校也會安排面向就業的實踐實習活動。這也是職業教育與創業教育相結合的一種形式。
(三)選拔人才的創新活動
在電子商貿人才的培養中,人才的創新意識非常的重要。那么,電子商務專業就會在具體的實踐中進行一些選拔人才的教育活動安排。而創業教育就是對人才創新實踐能力考驗的一種方式。在具體的創業教育中,會提升學生解決問題的能力,還能夠促進學生的創新意識的培養和落實。
四、電子商務專業職業教育與創業教育有機結合模式的發展
鑒于以上的分析和認識,我們認識到電子商務專業職業教育與創新教育有機結合的優勢和好處。那么在電子商務專業的教育活動中就要進行多角度的發展,為實現電子商務專業職業教育與創業教育有機結合而不斷努力開拓創新。
(一)提升師生共同認識
師生對電子商務專業職業教育與創業教育有機結合的認識是開展這些活動的基礎。在電子商務專業的教育活動中,師生接受相關的宣傳和教育,對學校教育的目的,電子商務專業教育發展的現實情況有比較深刻的認識。有了思想前奏,電子商務專業職業教育與創業教育有機結合才有發展的基礎。
(二)建構合適的實踐場
在電子商務專業的發展過程中,要通過實踐教育來進行學生創業思維的培養。那么,學生就需要開辟出一個實踐場。在為電子商務專業職業教育與創業教育有機結合提供實踐創新的領域。比如學校和工廠之間的人才輸出,學校校內實踐基地的建立,各種競爭競賽活動的開展等。有了實踐場,學生的實踐能力就會得到有效的提升。
(三)實踐創新落實到實處
電子商務專業職業教育與創業教育要落實到實處。那么,學校就要對這個問題進行監督和管理。教師認真記錄和呈報學生的教育情況,還要收集整理電子商務專業實踐情況。這樣就能夠較好的促進電子商務專業職業教育與創業教育的有機結合,帶動電子商務人才培養工作的發展。
(四)結合市場發展需求
電子商務專業職業教育與創業教育有機結合必須要立足在市場發展需求上。這是因為社會需求才是電子商務專業人才培養的動力。結合電子商務發展的長遠目標和短期規劃來制定人才培養計劃。這樣才能保證大專院校電子商務專業的發展能夠跟上時代,成為符合市場人力資源需求人才的重要產地。
關鍵詞:電子商務;問題和瓶頸;解決策略;體系
中圖分類號:F724.6
1 我國電子商務發展現狀
在上世紀九十年代國家確定建立社會主義市場經濟,不斷學習與引進國外先進技術,吸收國外先進的經驗與管理制度,我國的電子商務開始得以發展。之后,企業不斷自主創新,開始力行地對電子商務進行研究創新,結合我國這一無比特殊的市場狀況,尋找企業穩定增長點,使得我國電子商務穩健成長。但是由于市場制度建設相對滯后,法制不夠完善,社會誠信制度未真正建立實施,尚未形成促進電子商務發展的有力支撐體系,加之作為電子商務媒介的互聯網環境的復雜多變,使得我國的電子商務的發展還存在著諸多問題,亟需我們解決。
2 我國電子商務存在的問題
2.1 從宏觀角度分析
(1)中國電子商務缺乏宏觀規劃,從宏觀角度看仍處於無序混亂的黑暗狀態
從國家角度看,至今仍未做出電子商務的十年甚至二十年發展規劃及指導意見,近些年國家發改委、財政部、文化部等部委從不同領域不斷建設發展我國電子商務,在基礎設施建設、學習交流、試點研究等方面取得了顯著地突破與驚人的成績,但是,我國電子商務行業依舊沒有明確的發展方向,行業缺乏自律以及約束機制,整個行業仍處於無序混亂的黑暗狀態,電子商務行業需要加快綜合規范治理,行業整體需要不斷學習提高,扎實提高自身水平與能力。
(2)信用、認證、標準、現代物流、法律法規等支撐體系發展的滯后,嚴重制約我國電子商務發展。
1)我國社會信用體系不健全。從全國來看,我國現在處于建立社會信用體系的初級階段,信用的相關法制不健全,失信懲戒制度還尚未建立,完善的信用立法仍未出臺,因而在電子商務這一新興市場上,信譽度缺失現象非常嚴重。造成信譽度缺失的重要原因就是信息不對稱,它有兩層次的含義,首先企業不假冒偽劣產品、虛假信息,即商家的信用;其次是消費者確認訂單后講究誠信,公平公正公開的開展商業合作,即消費者的誠信。
2)物流發展不成熟。發展電子商務的重要條件是完善而富有效率的物流體系,而我國的物流行業自身并不完善,供應鏈、運輸鏈、信息鏈、服務鏈等配套環節還很不完善,快遞業務尚未充分開展,不少從事電子商務的企業不得不自辦快遞業務,不僅無法覆蓋較為廣闊的區域,而且費用較高,效率低下,商品配送上所花費的時間較長,影響企業效益和消費者網上購物的意欲,從而導致電子商務效率大打折扣。
3)標準和認證跟進不夠。電子商務中的網絡營銷、電子簽名、電子合同、電子發票等許多環節涉及到信息行業、流通行業、金融行業等多個區域,需要各個領域各個層面的支持與跟進,而我國電子信息服務行業不夠完善健全,各項標準未及時向國際標準看齊,因而電子商務領域產品質量參差不齊、魚龍混雜,極大地影響了電子商務的健康、有序發展。
(3)各區域之間的協調聯動問題
電子商務發展使各個區域各個國家更加緊密地聯系在一起,因而電子商務的參與者來自于各個地方,并且電子商務具體事務還涉及商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等眾多參與者。要使電子商務健康快速發展,就必須制定嚴格的規則和標準、合理的行政管理體系以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。由于我國內部壁壘森嚴,商品流通依舊不暢快,地區保護主義與地區歧視依舊存在,跨地區、跨部門協調方面存在不少問題。
(4)觀念、認識問題
由于電子商務是新生事物,它是伴隨著互聯網的迅速發展而來的,它的發展狀況、發展機遇以及所依托虛化的互聯網技術與以往的商業形式截然不同,消費者以及生產者固有的當面交易以及錢貨兩清的交易方式根深蒂固,在短時間內很難完全得以改變,從而大多數電子商務的廣告商、中介商、消費者憑借經驗仍然對電子商務發展持消極抵抗情緒,對當前社會信用狀況的極度擔憂,假冒偽劣產品充斥整個市場,因而電子商務參與者行動遲緩,從而影響電子商務的快速發展。
2.2 從微觀角度分析
(1)中小企業整體信息化水平低下
企業信息化與電子商務密不可分,企業信息化是開展電子商務的基礎。企業信息落后蔽塞嚴重阻礙了我國電子商務的快速、持續發展。我國目前經濟信息化處于落后狀態,大多數出口企業計算機和網絡基礎設施薄弱,有關專業人才缺乏,專業知識匱乏、信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網絡不充分等問題。
(2)人員素質與技能問題
電子商務高級人才匱乏,人才資源極度缺乏。電子商務是信息化與傳統商業的有機結合,需要大量既掌握現代計算機技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。而我國電子商務發展較晚,理論技術等基本從外國引進,同時電子計算機高級人才本身匱乏,復合型人才少之又少,人才培養制度基本完全模仿抄襲外國經驗,人才后續培養亟待解決。
3 解決目前電子商務問題的策略
3.1 國家系統規劃電子商務的發展之路,指出我國電子商務的正確發展之路,同時不斷支持、扶持、幫助電子商務企業,給予政策上的優惠,使之更好更快地發展。
國家不斷重視電子商務這一新興事物,給予它政策上的支持與幫助,同時從宏觀角度進行規劃、調控,有利于我國電子商務朝著正確的方向前行,少走彎路多走直路,避免電子商務無序混亂發展。
3.2 加快電子商務所必需的信息化基礎設施建設
我國信息基礎建設需要中央和各級地方政府的積極參與,加大財政投資力度,規范調控財政資金的投入與流出,盡快建設信息高速公路,提高我國信息化水平,同時政府加大科研投入,不斷研究創新軟件,配備完整齊全的硬件設施,提高我國計算機水平與商業的快速融合。支持中小企業提高硬軟件設施,加大信息化建設投入,從而打下堅實的物質基礎。
3.3 建立健全完善的物流體系
在物流體系的建設過程中,不僅要支持、鼓勵傳統物流企業發揮先發優勢,站在全局角度優先建設自身物流體系,減少商品投送成本,進一步使產品快速到達指定場合,同時也需要同電子商務企業建立合作關系。在這一基礎上,我們還要堅持引進去與走出去相結合,學習西方發達的物流體系,放寬物流行業的準入門檻,使整個行業實現優勝劣汰,實現資源的優化合理配置,從而建立健全完善健康的物流體系。
3.4 不斷解放思想,培養復合型人才
提高我國電子商務水平,政府需加強宣傳教育,提高全民電子商務意識,培養全體公民的商務素質,為電子商務整個行業的發展創造良好的社會環境。
另外,政府機構要通過各種有效途徑培養、招納電子商務復合型人才,加速我國電子商務人才隊伍建設。在境內的人才培養領域,可通過在各類重點高校開設電子商務課程,傳授電子商務基礎知識來塑造專業性人才。
認識并研究我國電子商務存在的問題與瓶頸,找出解決我國現階段電子商務存在的問題的策略,以便更好地促進電子商務的快速、健康發展。
參考文獻:
[1]李凱旭,周力婷.我國電子商務發展存在的問題以及解決策略[J].商界論壇,2012.
[2]劉志達,邊麗英.淺析電子商務發展存在的問題[A].中國信息與電腦報,2011(2).
浙江省是電子商務起步最早、發展最快的省份。在浙江省政府的引導推動下,浙江電子商務市場規模快速擴大,產業化程度不斷提高,已經成為浙江經濟的重要增長點。隨著計算機網絡技術的發展,電子商務在浙江國際貿易中得到了廣泛的應用。近年來,隨著國際消費市場的變化和跨境電子商務交易技術的不斷突破以及跨境支付、跨境物流等配套服務的發展,浙江很多企業也開始利用電子商務拓展國際市場,產品品類涉及服裝、飾品、箱包、鞋類、汽摩配及家電等;覆蓋了歐美、俄羅斯、南美、中東等180多個國家和地區,形成了新的對外貿易增長點。其中杭州、寧波作為國家首批跨境電子商務試點城市,目前進展順利。
2014年4月由浙江省人民政府主辦、義烏市人民政府承辦的“中國國際電子商務博覽會,這對于有效的提高電子商務在浙江省國際貿易中的重要影響起到了十分重要的推動作用。本文分析了浙江省電子商務發展現狀,在此基礎上分析電子商務在浙江省國際貿易中存在的問題,最后針對這些電子商務在浙江省國際貿易中的應用的發展策略進行探討。
二、浙江省電子商務發展現狀
(一)基礎設施
浙江省電子商務的發展離不開良好的信息基礎設施。截止2014年,據浙江省工商局最新統計數據表明全省網上交易額達到2.56萬億元,中國最早的網上市場誕生在浙江,全球最大的網上市場也在浙江。從全省看,電子商務網站4000多家,其中行業網站2000多家,60%以上的工商企業涉足電子商務領域。浙江省電子商務運行模式有幾種模式,有些是基于互聯網、電信網等電子信息網,利用電子商務發展的企業根據自己行業選擇適用于自己的電子商務運行模式來適應市場環境的發展。浙江省電子商務發展主要有三種模式:一種是企業自身向相關部門申請,申請通過后自行建立網站,直接進行電子商務的對內外交易,第二種是在第三方電商平臺進行貿易,比如目前知名度較高的電商網站阿里巴巴、聯商網,這些網站平臺對浙江省國際貿易電子商務發展起到了不可缺少的作用,也為一些企業提供了商機。第三種是利用跨境電商的新模式來進行國際間貿易,一般分為一般跨境電子商務和E貿易跨境電子商務,跨境電子商務的建立拓寬了進入國際市場的路徑,促進浙江省各部分資源的有效優化配置,形成企業之間互利互贏的發展趨勢。浙江省電子商務有集聚性強、應用面廣、創新力強的特點,這些特點逐漸形成了綜合性的電商網站、第三方電商網站等多種不同類型的電商模式,也不斷涌現了如阿里巴巴,第三方支付平臺支付寶等世界知名的企業,在這些企業的帶領下,帶動了更多企業積極加入電子商務的隊伍。
(二)資金投入
電子商務的發展需要技術支持,也就是電子商務的發展與信息化的科研投入息息相關,因此,浙江省對電子商務基礎設施方面的研發投入比例在增加。據浙江省科技廳數據顯示2013年的基礎設施的研發經費支出占GDP的比重2.19%,到2014年的研發經費占了2.34%,2015年預計可達2.5%。2014年6月底,中國電子商務服務企業直接從業人員超過250萬人,目前由電子商務間接帶動的就業人數超過1720萬人。隨著企業對電子商務的認識不斷深入,電子商務發展急需專業的人才
(三)應用情況
據2014年《中國電子商務市場數據監測報告》分析,截止2014年12月底,浙江省網民規模已經達到3458萬人,占全國網民總數的5.33%,網民普及率達62.9%,排到全國第五位。中國網絡普及率按省份來排列,位列于前五位的是北京、上海、廣東、福建省以及浙江省,而電子商務發展排名前五位分別是浙江省、廣東省、上海市、北京市和江蘇省。
三、浙江省國際貿易發展現狀
(一)進出口規模
2014年,據浙江省商務廳統計浙江省全年的進出口額為3551.5億美元,比去年增長5.8%,出口總額為2733.5億美元,同比增長了9.9%,進口總額為817.9億美元,同比下降了6%。相比往年,浙江省再創歷史新高,出口規模緊跟廣東和江蘇。浙江省出口貿易在持續穩步的增長,從出口額以及出口增速上可以看出貿易得到了飛速的發展,為浙江省國際貿易提高國際市場競爭力打下了堅實的基礎。
由于一些國際大宗商品價格有所大幅下降如原油、鐵礦石等商品以及受工業需求減弱的影響,浙江省進口額為817.9億美元,降幅比去年上升了5個百分點,據浙江省商務廳統計,20大類原材料資源性商品如鐵礦砂、廢金屬等商品的進口總額為408.2億美元,同比下降了13.5%,據商務廳估計測算,20大類原材料資源性商品的綜合平均價格相比下降了8.3%,
(二)產品結構
從出口商品方面看,2014年,據杭州海關統計整理計算,浙江省出口7類傳統勞動密集型產品---紡織品、服裝、箱包、鞋類、玩具、家具、塑料制品等,這些產品的出口總值為6454.9億元,相比增長了7.2%,占全國傳統勞動密集型產品出口總值的21.7%,浙江省出口機電產品為6911.8億元,同比增長了9.6%,占全國機電產品總值的8.6%。除此之外,浙江省出口高新技術產品為952億元,相比增長了2.5%。而2015年1月,傳統勞動密集型產品中紡織服裝、船舶出口大幅下降,浙江省出口傳統勞動密集型產品605.9億元,同比下降了0.9%,出口紡織服裝為385.6億元,同比下降了8.4%,浙江省出口機電產品為636.4億元,相比增長了7.3%。
從進口商品看,據杭州海關統計整理計算,2014年20大類商品進口價格下跌了10.8%,進口數量減少4.1%,進口機電產品為892.1億元,同比下降了3.9%,進口高新技術產品為504.1億元,逆勢增長了6%。2015年1月該20大類進口為177.5億元,下降了40%,這20大類商品的進口均價下跌,下跌了28.4%,進口數量減少了16.2%,而進口機電產品為67.3億元,下降了13.3%,進口高新技術產品為39.2億元,逆勢增長了2.7%。由以上數據表明進出口弱勢比較明顯,也表現了浙江省國際貿易發展的國內外環境仍然嚴峻,利用貿易轉型升級、多元化市場戰略以及貿易政策的實施促進浙江省國際貿易的蓬勃發展。
(三)市場結構
從進出口市場來看,歐盟、美國和東盟是仍然是浙江省進出口前三大貿易伙伴,據杭州海關統計,浙江省對歐盟的進出口額為4445.6億元,增長了10.8%,浙江省對美國的進出口額為3215.9億元,增長了8.1%,浙江省對東盟的進出口額為2039.1億元,增長了3.2%。
(四)貿易方式
據浙江省商務廳相關數據統計,2014年一般貿易出口額為2167.9億美元,同比增長了10.4%,出口額占全省出口額的比重為79.3%,與去年相比,比重有所上升,加工貿易出口額為326.5億美元,相比增長了1.3%,出口額占全省出口額的比重為11.9%,與去年相比,有所下滑。“市場采購”方式出口額為201.9億美元,相比增長了31.7%,出口額占全省出口額7.4%,與去年相比,有所回落。這些數據表明2014年浙江省國際貿易的發展中一般貿易出口增長較快,加工貿易方式出口回升,而“市場采購”貿易方式出口趨于平穩。
四、電子商務在浙江省國際貿易應用中存在的問題
(一)電子商務營銷的意識不足
電子商務作為一種全新的營銷模式,盡管浙江省一些外貿企業認識到電子商務對于企業進出口貿易所帶來的影響,但是這些企業的經營者的電子商務營銷的意識以及策略略顯不足。雖然這些外貿企業的經營者采取自己建立門戶網站或者利用第三方平臺進行貿易,但是當網站建立完成之后,企業就對于這些必要的產品資料很少更新,出現停滯不前的狀況,甚至對于網站的一些很少關注和維護,這些因素導致企業的電子商務并沒有運行起來。許多企業自己的門戶網站僅僅是一個空殼,根本無法從網絡上得到客戶源以及訂單。也使得這些企業的經營者對發展企業電子商務發展逐漸失去了信心,從而阻礙了電子商務在浙江省國際貿易的發展。
(二)高端專業人才缺乏
企業與企業之間的商業競爭不僅來自于自身條件,而且最根本的源頭就是人才競爭,企業要在激烈的商業競爭中立于不敗之地,必須擁有較多的高端專業人才。浙江作為電子商務大省,傳統產業電子商務應用快速推進,技術、支付、物流支撐服務取得較大的突破,同時也使得越來越多的外資企業加入,這給浙江省國際貿易電子商務發展提供更廣闊的發展空間。但是許多企業電子商務應用程度不深,缺乏電子商務應用方面的知識,限制了這些企業難以適應國際市場的變化,由于缺乏既懂技術,又懂網絡營銷的復合型人才,因此這些企業很難及時根據市場的需求改變發展模式,也無法利用電子商務與外商進行交流。企業應提高現有從業人員的素質水平,進行培訓,也加大培養一些高端專業人才,增加企業高端人才的數量,才能夠讓企業適應社會發展需求。
(三)發展環境不夠成熟
電子商務的發展是依賴于網絡建設,而網絡建設需要大量的人力、物力和財力,浙江省國際貿易的發展離不開政府的支持和扶持。盡管浙江省政府在浙江省國際貿易電子商務發展給予了一定的支持,電子商務企業在浙江省的集聚效應初顯,但社會大環境的快速變化以及這些運用電子商務發展的企業數量增加,但眾多企業人對于電子商務依舊處于半觀望的狀態。缺乏相關的扶持政策會阻礙了電子商務在浙江省國際貿易中的發展進程。
電子商務作為一種借助網絡技術進行貿易的手段,是在虛擬環境下進行商品買賣,這也給一些網絡詐騙提供了機會。目前浙江省國際貿易電子商務監督和信用建設較一些地區不完善,這會影響電子商務在浙江省國際貿易中的快速健康的發展。浙江省企業要推廣電子商務在國際貿易中的迅速發展必須加強加快信息建設。
五、提高電子商務在浙江國際貿易發展中的應用對策
(一)企業提高外貿企業的電子商務意識
企業缺乏對電子商務的應用認識,使得浙江省應用電子商務的能力相對不足。對浙江省國際貿易企業來看,必須轉變原先的理念,提高企業對電子商務的應用認識是加快電子商務健康發展的關鍵步驟,改變企業經營者領導思想,使得他們能夠認識到電子商務網絡貿易的發展不只是一種單純的貿易方式運用,展現企業經營理念的管理方式的創新。企業必須重視電子商務人才培養,引進高端人才以及在職員工的培訓,加強對懂技術和網絡營銷的復合型人才的培養是促進電子商務發展的首要任務。
(二)行業營造良好的電子商務發展環境
電子商務作為浙江省戰略型的新興產業,行業協會作為一個行業集聚的平臺,有著重大的作用,必須維護好電子商務發展環境,加強電子商務業務對接和拓展,以管理和服務融合為理念,加強企業之間的聯系交流,提高企業參與電子商務的積極性,幫助政府相關部門推動行業的發展,以信息經濟發展為主流,為電子商務企業指導發展方向,為推動電子商務在國際貿易中的應用發展提供支持以及保障。
隨著信息化的發展,電子商務在交易的過程中容易出現客戶信息遭泄露、服務承諾不兌現以及虛擬電商欺騙,為減少這些紕漏,行業協會必須健全電子商務信用的法律法規建設,規范電子商務交易行為,加強信用建設的政府支持,與政府相關部門合作全方位構建電子商務信用體系,宣傳誠信經營的理念,提高社會重視程度,對企業進行網絡監管,推進網絡體系的制度建設,應制定和完善網絡體系的發展戰略規劃,對現行的信息網絡體系進行更新和改動,積極推進行業電子商務發展進程。
(三)政府加強扶持力度
目前浙江省電子商務發展迅猛,浙江省政府必須做好中間人,聯動發展部門企業,發揮電子商務在浙江省國際貿易的巨大潛力。目前、浙江省政府對于外貿企業的電子商務人才培養相對薄弱,政府應該協助外貿企業培養電子商務應用的專業人才,鼓勵企業利用現有的各種資源提高從業人員的專業培訓,鼓勵并扶持高等院校完善電子商務相關學科建設,開設一些電子商務試驗課程安排,可以實施實踐教學,加強學生對電子商務知識的融會貫通以及電子商務實際操作能力,培養適應目前電子商務發展所急需的技術和網絡營銷的復合型人才。
1.1與電子商務發展主題相脫離
電子商務發展的本質就是計算機網絡信息技術的改變。目前,計算機信息技術不斷的革新換代推動著電子商務的快速發展,電子商務發展的首要因素或者說自己的優勢已經從計算機信息技術應用效率的提高轉變為如何創造商務價值,這就需要計算機信息技術和電子商務的創新和協調發展。然而,就當前從中職學校電子商務專業的設置模式來講,中職學校電子商務專業建設顯現出了明顯的兩極分化,應該將實際電子商務建設與技術或商務有機地結合起來,兩者其一發展不合理都將對電子商務專業建設造成不利的影響。在此,我們應該認清電子商務發展的主題,不能盲目地追求單一的專業或者單一的技術,如果我們不能將兩者結合起來發展,勢必造成技術和商務專業度的嚴重不平衡的狀態。
1.2學科基礎建設滯后
大家都知道,電子商務包含有許多的內容,涉及計算機信息技術、網絡技術、商務、法律等多個方面。因此,電子商務是許多學科融合在一起形成的一種新型并且具有綜合特性的專業學科。目前,電子商務發展迅速,涉及的行業越來越廣泛,從而使得電子商務變得愈加的復雜多樣,這完全是因為計算機信息技術的快速革新換代。此外,每個行業都需要創新和實踐發展,電子商務也不例外。針對電子商務的發展,許多專家或學者也從各個方位展開了重要的研討和分析。然而,研討的內容卻不深,缺乏各個必要的研究之間的關聯,也沒形成特殊的理論體制,以上情況會引發電子商務發展的專業根基相對落后。而由于這種滯后引起了在電子商務活動流程里,不能清楚地認識許多的基本規律或者基本現象,勢必將不同程度地影響電子商務進一步的發展。
1.3不能滿足企業所需人才發展需要
大家都知道,中職學校創辦電子商務專業是因為企業需要這方面的人才。然而,學校所培養的專業人才卻不能滿足企業的實際需求。電子商務專業是一種實踐性質非常強的學科,對教學工具和條件的需求度比較高,而且還需要提供學生實踐的平臺。目前大多數學校電子商務專業主要是對書本知識理論過分依賴,缺乏了實踐的經驗,以至于在實際操作中出現許多問題,這樣會對企業的發展產生不利的影響。閉關鎖“國”也是一大缺點,現在各個學校普遍以自己為中心,對別的學校的優點也不采納,不借鑒,這嚴重制約了電子商務專業的教育質量和水平。
2中職電子商務專業建設變革的設想
中職電子商務專業的建設的變革能有效改變目前的不良現狀,從企業的實際需求出發,對癥下藥,有利于學校培養專業的人才。面對各種問題,筆者在以下幾個方面列出了自己的見解。
2.1準確定位培養目標
學校首先要確保對電子商務人才培養目標的準確性。基于需求的發展和電子商務行業的特點,明確專業職位匹配,培養電子商務專業人才培養目標和模式。很多行業都涉及電子商務專業知識,可以針對某個行業進行特定的專業技術授課。這樣從抽象到具體,可以更好地定位培養的目標。電子商務這個專業本身涉及的方面就特別的廣泛,就業前景比較好,崗位比較多,比如網站推廣、網頁編輯、物流、網絡銷售等。有一點比較明確,在不同的崗位會有不同的專業要求。對于以上問題,學校要想確定培養的目標,就必須了解各種企業具體的實際需求。
2.2完善課程體系
電子商務專業集各個專業于一體,決定了它的復雜程度。電子商務人才需要掌握的知識有很多,如:電子市場營銷、貿易、商業發展模式、電子交易要點、如何在網上安全交易、物流配送網絡技術、供應鏈管理等。此外,對于自己所掌握熟練的要加以運用,并且開拓創新,跟上時代的進步。這就要求學校要進一步完善課程設置,要做到以企業的實際需求作為指導,以人才能輕松進入企業并能促進企業的發展為最終目標。教師授課時,應該要保證知識的深度,保證滿足企業的實際需求;應該保證知識的廣泛性,覆蓋面要廣。除了這兩點,還要做到按照崗位的實際要求來選擇專業的理論課程,而課程也要根據崗位的實際需求來開設,以知識理論為前提,實踐經驗為保障,開設有利于企業發展的課程。
2.3促進實踐教學
中職學校提倡的是以學生就業為中心的原則進行實踐授課。現階段,在電子專業授課中缺乏實踐,而電子商務學科恰恰偏重于實踐性,所以在此問題上,應該加強實踐操作。促進實踐教學要從三方面入手:教學理念、物質方面的改善和對外界的聯系。首先,傳統的教學理念只注重于理論知識,而忽視實踐的重要性,針對這個實踐性較強的學科,我們就應該把實踐放于首位。其次,實踐需要的平臺和實踐器材要完善,加大教育設備的投資力度,從而促進實踐教學。最后,學校應該主動和外界的企業聯系,并建立一定的合作關系,這樣可以為學生提供一個實習實踐的平臺,使學生們提高自己的實踐能力。
2.4提高師資力量
中職電子商務專業涉及面比較廣泛,從基層到管理層都能用得到。電子商務專業人才屬于專業應用型人才,他們需要具備堅實的基礎、熟練地掌握專業技能、利于企業發展的突出特點和與崗位匹配的專業素養。此外,師資問題才是關鍵,在電子商務專業授課的教師應該具備專業的理論知識,對課程知識有全面的認識,對實踐方面也能兼顧。此外,學校應該外聘請一些專業素質較高的人才,讓他們能與本校教師時常交流探討,使整個專業的教師水平得到提升。
3結語