電子商務(wù)營銷案例精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)營銷案例范文
一、中職《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)改革勢(shì)在必行
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉和綜合很強(qiáng)的學(xué)科，而中職學(xué)校的學(xué)生來說，理論接受能力原本薄弱、更沒有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教育對(duì)象，等待他們的卻是如此復(fù)雜，陌生，全新的課程，單純的進(jìn)行理論傳授，則顯得枯燥、難懂，甚至讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，所以我們應(yīng)該在教學(xué)過程中合理采用案例教學(xué)法，選用生動(dòng)具體，切合實(shí)際，緊跟時(shí)勢(shì)，有針對(duì)的典型案例貫穿與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)之中，這可提高教學(xué)質(zhì)量，能取得事半功倍的效果。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷案例的教學(xué)實(shí)踐與思考
案例的選取及運(yùn)用直接關(guān)系到案例教學(xué)效果，結(jié)合中職學(xué)生原有知識(shí)基礎(chǔ)，教師在選取案例時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1.強(qiáng)調(diào)緊密性，體現(xiàn)“以生為本”
案例教學(xué)是圍繞理論教學(xué)展開的，選取要做到針對(duì)性強(qiáng)、具有典型性，并盡量做到題材廣泛，做到案例內(nèi)容與理論知識(shí)的高度一致性，具有上述特點(diǎn)的案例能更好地激發(fā)學(xué)生的興趣，有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和把握。例如，在章節(jié)開始的第一節(jié)課，可以用中國本土產(chǎn)品“腦白金”的營銷案例，從市場調(diào)查，產(chǎn)品定位及定價(jià)，銷售渠道，廣告內(nèi)容，軟文營銷等全方位地向?qū)W生介紹，從而引導(dǎo)學(xué)生走出兩個(gè)誤區(qū)：第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售；第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上。第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上。如“如何把梳子賣給和尚”，“如何把一個(gè)蘋果買到一百萬”，可以作為前置作業(yè)，讓學(xué)生主動(dòng)思考，提高學(xué)生聽講的興趣。
2.要求創(chuàng)新性，體現(xiàn)“與時(shí)俱進(jìn)”
案例除了要和教學(xué)內(nèi)容結(jié)合，還應(yīng)該考慮到學(xué)生的原有知識(shí)水平和興趣所在。互聯(lián)網(wǎng)世界日新月異的變化，以及絕大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的熟悉，運(yùn)用一些舊案例，是很難激發(fā)學(xué)生的興趣，所以作為教師要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新教學(xué)案例庫。在2009年的教學(xué)過程中，所使用的大事件營銷案例可以更多地結(jié)合2008的奧運(yùn)盛事，比如可口可樂與騰訊的“在線奧運(yùn)圣火傳遞”活動(dòng)，搜狐網(wǎng)的“圣火到我家”活動(dòng)；而在2010年的時(shí)候，就可以從上海世博會(huì)及廣州亞運(yùn)會(huì)跟某些產(chǎn)品或某些網(wǎng)站的合作去分析教學(xué)知識(shí)點(diǎn)。
3.引導(dǎo)德育化，體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)文明”
近年來，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們學(xué)習(xí)、工作、生活的重要工具，而網(wǎng)絡(luò)事件營銷，對(duì)于大眾來說已經(jīng)并非一個(gè)新鮮的概念。比如從芙蓉姐姐到天仙妹妹，從2006年的中國版“別針換別墅”神話艾晴晴的網(wǎng)絡(luò)騙局到“奧巴馬女郎”的個(gè)人事件營銷。最近這幾年的“網(wǎng)絡(luò)紅人們”幾乎均是通過這樣的方式被大家熟悉，無一例外。事件營銷利用人們對(duì)事件本身的關(guān)注，企業(yè)從中獲得非常高的知名度。這一營銷方式更是被企業(yè)廣為采用：制造新聞事件，吸引媒體注意，通過體傳播，達(dá)到宣傳品牌的目的。在復(fù)雜的事件營銷環(huán)境下，教師在教學(xué)過程中運(yùn)用案例時(shí)必須注意提倡“網(wǎng)絡(luò)文明及其建設(shè)”，引導(dǎo)學(xué)生正確使用這種營銷形式，必須要端正自己的營銷動(dòng)機(jī)，采用正確的方式，杜絕為達(dá)目的不擇手段的做法。
4.注重可行性，體現(xiàn)“理論與實(shí)踐的統(tǒng)一”
營銷案例中，我們會(huì)用提到一些新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式，在教學(xué)過程中，我們應(yīng)該注重這些變化帶來的利弊，并能運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷里加以實(shí)踐，鞏固知識(shí)。一般情況下，學(xué)生都很樂于接受新鮮事物，實(shí)踐表明，如博客營銷，微博營銷案例進(jìn)行教學(xué)，這些平時(shí)生活中學(xué)生經(jīng)常用于娛樂的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式可以更加有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷工具的實(shí)踐應(yīng)用能力，特別是新的營銷工具，學(xué)生需要實(shí)踐才能深刻體會(huì)。讓學(xué)生從實(shí)踐中去感受：近年來，博客，微博作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式，不僅加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系，還日益被企業(yè)作為一種重要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具來應(yīng)用。利用博客，微博進(jìn)行公關(guān)，可以快速的消除負(fù)面影響；進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣，容易引起消費(fèi)者的信任與好感；進(jìn)行招聘，有更多的機(jī)會(huì)招聘到對(duì)自己企業(yè)持續(xù)關(guān)注的應(yīng)聘者。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)該從分析新型營銷案例入手，引導(dǎo)學(xué)生使用博客，微博，將此類網(wǎng)絡(luò)營銷工具溶入到日常的學(xué)習(xí)與生活中，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知和應(yīng)用能力，這樣可以在部分程度上達(dá)到在企業(yè)參加實(shí)踐進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
第2篇：電子商務(wù)營銷案例范文
關(guān)鍵詞：高職院校；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革
一、高職院校在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中所現(xiàn)存的問題
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教材未能全面體現(xiàn)高職特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷課程又分為營銷和信息技術(shù)兩個(gè)學(xué)科，綜合為商務(wù)和信息技術(shù)兩個(gè)方面，并且其實(shí)踐性能又非常的強(qiáng)。需要學(xué)生加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用的分析和研究，深刻理解其專業(yè)的基本知識(shí)和基本原理，從而，熟練掌握和運(yùn)用電子商務(wù)的實(shí)踐理論和網(wǎng)絡(luò)營銷的工作能力。我們通過對(duì)學(xué)生就業(yè)的需要和高職院校教學(xué)特點(diǎn)的對(duì)比，提出了針對(duì)專業(yè)課程更高要求的實(shí)踐性。從目前網(wǎng)絡(luò)營銷教材來看，普遍教材的主要內(nèi)容都偏向于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論課程，分析網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境、講述網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研、闡明網(wǎng)絡(luò)營銷的思路。這樣一來，我們并不能看出網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的明顯差別。因此，相對(duì)于高職院校對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的需求來說，更有待于加強(qiáng)其實(shí)踐性。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷教育的師資力量缺乏。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是屬于信息技術(shù)與營銷學(xué)之間的交叉學(xué)科，所以授課教師要想講好這門課程，不僅需要熟練掌握營銷理論，還需要了解相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但目前的情況是教授營銷學(xué)的老師缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理解，而懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人對(duì)于教授營銷學(xué)實(shí)在困難。再加上網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身開設(shè)時(shí)間短，專業(yè)的授課教師也被普遍都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多說的專業(yè)授課教師本身也沒有參與過商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，從而極大限制的影響了對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)理論高于教學(xué)實(shí)踐。目前的高職院校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式多數(shù)還是以理論教學(xué)為主，對(duì)于實(shí)踐課程的展開是非常有限的，使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論章節(jié)過后，得不到相應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷在課程教材中的有限的教材案例，使得教師只能根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)自行添加案例，更有甚者，是用傳統(tǒng)的市場營銷案例來說明的。現(xiàn)在普遍高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式還是以教師口頭講解，學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)授課模式，學(xué)生大大減少了課后實(shí)踐運(yùn)用的機(jī)會(huì)，也因此，對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)失去興趣和熱情，喪失了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。從而進(jìn)一步導(dǎo)致，學(xué)生畢業(yè)后難為市場所接受，大大增加了專業(yè)就業(yè)的難度。
二、對(duì)高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革與實(shí)踐的探索
1.高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程需加強(qiáng)教材建設(shè)。為了使高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材能夠體現(xiàn)高等職業(yè)的教育特色，以及更具有專業(yè)實(shí)踐意義，就必須從電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需要出發(fā)，加強(qiáng)高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材建設(shè)。通過聯(lián)系與網(wǎng)絡(luò)營銷相應(yīng)的工作實(shí)踐，設(shè)計(jì)相應(yīng)合理的工作任務(wù)，讓學(xué)生有任務(wù)有目的的其學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)與實(shí)踐技能，從而解決實(shí)踐任務(wù)、解決職業(yè)問題，將教材理論與實(shí)踐運(yùn)用有效地結(jié)合在一起，完成教學(xué)目標(biāo)。為了學(xué)生的學(xué)習(xí)理論與技能訓(xùn)練能夠同步進(jìn)行，需要在每個(gè)理論章節(jié)設(shè)定足量用于深化專業(yè)知識(shí)和加強(qiáng)職業(yè)技能的實(shí)踐項(xiàng)目，高效益的實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。
2.深化網(wǎng)絡(luò)營銷案例在教學(xué)中的應(yīng)用。案例教學(xué)，是一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式。一般要結(jié)合一定的理論通過各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，如果能適時(shí)的運(yùn)用案例教學(xué)法，學(xué)生就能夠更直觀、更具體的了解商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)營情況，大大縮短了課堂理論和企業(yè)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營銷的距離。學(xué)生就能夠充分把握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的要領(lǐng)，加深理論印象，提高實(shí)際解決問題的能力，更有利于提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)的積極性。加強(qiáng)深化網(wǎng)絡(luò)營銷案例在教學(xué)中的應(yīng)用，可以使學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識(shí)。
3.提高網(wǎng)絡(luò)營銷教育師資隊(duì)伍的素質(zhì)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷課程是需要很強(qiáng)的實(shí)踐性，所以需要老師自身具有較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而給予學(xué)生更專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用，才能更好更完善的根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來設(shè)計(jì)合理的合理的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容。因此，學(xué)院可選派教師參加網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然，教師也可以積極參加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐活動(dòng)、解決實(shí)際問題，從而提升自身的實(shí)踐能力，給學(xué)生傳授更完善的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐教學(xué)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。因此學(xué)生除了需要熟練掌握市場營銷、電子商務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)理論外，更重要的是學(xué)會(huì)應(yīng)用這些理論知識(shí)，正確的操作和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。由于普遍院校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式仍以傳統(tǒng)理論教學(xué)為主，對(duì)于開展實(shí)踐教學(xué)人受到一定的局限性，因此需要通過模擬實(shí)驗(yàn)、案例分析、實(shí)際訓(xùn)練等具有實(shí)踐性的教學(xué)模式，以此來提高學(xué)生對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的熱情。增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力，讓學(xué)生熟練掌握并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)的所需技能。為此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐教學(xué)可以從以下幾方面來考慮：
4.1以學(xué)生為主，創(chuàng)新教程。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程中，應(yīng)以學(xué)生為主，積極推行實(shí)踐教學(xué)法的改革和普及。在教學(xué)過程中引入信息技術(shù)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，模擬沙盤等用于教師實(shí)踐授課，使課堂效果更加生動(dòng)、具體。教師還可以通過理論分析、分組討論、實(shí)際演練等步驟等有效的提高學(xué)生學(xué)習(xí)的互動(dòng)性和主動(dòng)性。教師還應(yīng)注意穿插教學(xué)，在講解理論知識(shí)后進(jìn)行實(shí)踐演練，在模擬實(shí)踐的過程適時(shí)灌輸相應(yīng)的理論知識(shí)。讓學(xué)生自身通過理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，從而快速了解電子商務(wù)企業(yè)的工作角色和工作流程，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。
4.2在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中增加實(shí)踐學(xué)時(shí)的比重。對(duì)于目前網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)課時(shí)，普遍是理論大與實(shí)踐，導(dǎo)致學(xué)生的課堂實(shí)踐少得可憐，因此，對(duì)于高職院校，更應(yīng)適當(dāng)壓縮理論知識(shí)的學(xué)時(shí)，增加課堂實(shí)踐的學(xué)時(shí)。在教學(xué)過程中，理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用至少也要做到一比一的分配額度。教師應(yīng)準(zhǔn)備合理的教學(xué)計(jì)劃，完善理論與實(shí)踐的穿插教學(xué)，增且學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí)的自信心，深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的基本要求和企業(yè)對(duì)人才專業(yè)素質(zhì)的基本要求，對(duì)專業(yè)教學(xué)過程中涉及到的實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行多久度分析和探討，并按照由簡入深、循序漸進(jìn)的原則安排實(shí)踐任務(wù)，有計(jì)劃地逐步提升學(xué)生自身的實(shí)踐技能。
4.3帶動(dòng)學(xué)生參與企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。雖說現(xiàn)在也有一些院校購買了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的模擬試驗(yàn)系統(tǒng)，但由于這些系統(tǒng)只能進(jìn)行頁面操作，缺少真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐參與，所以，對(duì)于提高學(xué)生的實(shí)踐能力是有限的。因此，高職院校可以通過和校外企業(yè)的合作，成立企業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)生就可以通過校企合作，在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地，通過實(shí)際環(huán)境，熟悉并加深網(wǎng)絡(luò)營銷工作以及真是的崗位操作，進(jìn)一步提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
三、結(jié)語
由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷課程也需要不斷更新。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的更新是隨著社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的需求而變化的。就目前高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程來看，需要做到以學(xué)生為中心改革教學(xué)方法，增強(qiáng)課程的實(shí)踐教學(xué)，完善教學(xué)成果。
參考文獻(xiàn)：
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第3篇：電子商務(wù)營銷案例范文
《連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究》
摘要：信息技術(shù)的應(yīng)用使得電子商務(wù)獲得了巨大發(fā)展，同時(shí)，零售業(yè)作為直接與消費(fèi)者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢(shì)，而且在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來越重要。連鎖企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實(shí)現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問題,并改進(jìn)實(shí)施策略,使電子商務(wù)在我國連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務(wù)在國外連鎖零售企業(yè)應(yīng)用的重要性;通過分析電子商務(wù)在國外連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用，論述了我國電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)應(yīng)用中的模式及存在的問題并且建立了電子商務(wù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)實(shí)例，并進(jìn)行定量分析。
關(guān)鍵詞：連鎖零售企業(yè) 電子商務(wù) 物流配送 效果評(píng)價(jià)模型
目 錄
第一章 緒 論
1.1 研究背景
1.2 研究現(xiàn)狀
第二章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)概述及應(yīng)用現(xiàn)狀
2.1 電子商務(wù)及連鎖零售簡介
2.2 電子商務(wù)與連鎖零售企業(yè)的關(guān)系
2.2.1 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.2.2 現(xiàn)代零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.3 國內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.1 國外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
2.3.2 我國連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
第三章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.1 國外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.2 我國連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.3 我國電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用方案
3.3.1連鎖零售業(yè)管理信息系統(tǒng)
3.3.2電子商務(wù)的應(yīng)用模式及物流配送方案
第四章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)
4.1 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)概述
4.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評(píng)價(jià)原理
4.2.1 評(píng)價(jià)參數(shù)的確定
4.2.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果的模糊評(píng)價(jià)模型
4.3 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評(píng)價(jià)應(yīng)用
第五章 我國連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)證研究
5.1 實(shí)例分析
5.2 電子商務(wù)的應(yīng)用效果
5.3 電子商務(wù)實(shí)施中的障礙
第六章 結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
《汽車網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)》
摘要：隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在世界的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，代表著21世紀(jì)市場營銷發(fā)展的重要方向。而電子商務(wù)在我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中有著重要地位，本文通過對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷理論的研究，并就汽車行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用，在對(duì)我國汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀深入分析的基礎(chǔ)上，提出切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略等。
關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 汽車行業(yè) 電子商務(wù) 汽車企業(yè)
目 錄
摘 要
第一章 緒論
1.1設(shè)計(jì)目的及意義
1.2目前存在的主要問題
1.3 設(shè)計(jì)的基本結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概論
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容及特點(diǎn)
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的意義
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊
第三章 汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概述
3.1 汽車行業(yè)的定義
3.2 汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的意義
3.3 國內(nèi)外汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r
3.4 我國汽車行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
3.4.1汽車行業(yè)自身的特殊性
3.4.2增強(qiáng)我國汽車產(chǎn)業(yè)競爭力的必由之路
3.4.3以網(wǎng)絡(luò)營銷提升企業(yè)管理水平
3.5 我國汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要策略
第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
4.1網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略
4.2網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略
4.3網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶策略
4.4網(wǎng)站策略
第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的管理模型
5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第六章 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷案例
6.1一汽采購資源網(wǎng)
6.1.1公司概況
6.1.2發(fā)展背景
6.1.3需求分析及系統(tǒng)組成
第4篇：電子商務(wù)營銷案例范文
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是當(dāng)前許多高等院校及職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的課程之一，以往主要以理論教學(xué)為主，教學(xué)效果始終難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。基于此，文章就網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系及教學(xué)要求進(jìn)行分析，重點(diǎn)探討網(wǎng)絡(luò)營銷課程課程的教學(xué)模式改革方法。
關(guān)鍵詞：
網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)模式；改革方法
為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實(shí)際講授過程中應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)工具，合理優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教育教學(xué)方法，重視理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，提高學(xué)生的市場運(yùn)作能力，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的目標(biāo)。
一、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)完美結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)必須創(chuàng)新教學(xué)模式，以企業(yè)的崗位能力需求為主要導(dǎo)向，日常教學(xué)中通過實(shí)踐教學(xué)、理論教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)交流、效果測評(píng)等方法構(gòu)建一個(gè)立體化的教學(xué)系統(tǒng)，全方位提升學(xué)生的市場運(yùn)作能力。因此，教師必須深入市場，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的能力要求，了解企業(yè)人力資源配置的重點(diǎn)；課堂教學(xué)要重視基礎(chǔ)理論的傳授，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷市場的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷理念；將企業(yè)崗位工作流程進(jìn)行分解，導(dǎo)出相關(guān)崗位工作的應(yīng)知點(diǎn)及應(yīng)會(huì)點(diǎn)；課堂訓(xùn)練中引入網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如網(wǎng)站促銷項(xiàng)目、網(wǎng)站推廣項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)編輯項(xiàng)目、在線服務(wù)項(xiàng)目等，與學(xué)生互動(dòng)，組織學(xué)生討論、思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；重視實(shí)踐教學(xué)，教師可通過一定的教學(xué)模擬軟件，讓學(xué)生充分了解網(wǎng)絡(luò)營銷流程，在校外充分利用實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)踐；加強(qiáng)案例教學(xué)，引用各大公司的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營銷案例供學(xué)生研究討論；充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐能力結(jié)合起來，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)；教師還可將自己的教學(xué)資源上傳到校園網(wǎng)絡(luò)，供學(xué)生查閱；為了讓學(xué)生更好地了解市場情況，教師可定期邀請(qǐng)企業(yè)高層管理人員進(jìn)入學(xué)校開展座談會(huì)，對(duì)學(xué)生予以實(shí)踐指導(dǎo)。此外，學(xué)生可利用假期進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，親自感受網(wǎng)絡(luò)營銷市場的基本情況；為了能及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，教師還可開展上機(jī)考核、書面考試等多種考核方法。這種立體化的教學(xué)模式可有效地將實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)相融合，幫助學(xué)生提高自身的理論分析能力、實(shí)踐動(dòng)手能力及解決問題的能力，從而有效地提高網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的效率。
二、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)踐相結(jié)合
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)、物流技術(shù)實(shí)訓(xùn)及電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)時(shí)可進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)、維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃、實(shí)施，配送商品、模擬網(wǎng)絡(luò)營銷流程等活動(dòng)。使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)具備一定的操作能力，以適應(yīng)企業(yè)的需求。學(xué)校還可與部分企業(yè)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接，為學(xué)生提供校外實(shí)習(xí)基地。利用寒暑假時(shí)間安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷工作的環(huán)境及流程，以及與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的理論知識(shí)，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力。校企對(duì)接是擴(kuò)寬學(xué)校教學(xué)資源、提高學(xué)校教學(xué)效率的有效方法。實(shí)訓(xùn)及實(shí)踐訓(xùn)練能提高學(xué)生的網(wǎng)站規(guī)劃、資源管理、廣告制作、營銷策劃等基本的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生市場運(yùn)作能力的提高十分有幫助。
三、提高教師的專業(yè)水平
教師的教育教學(xué)水平直接影響教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校必須重視師資隊(duì)伍建設(shè)，組織學(xué)校在職教師與國內(nèi)外其他院校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升師資隊(duì)伍的整體水平。當(dāng)前很大一部分教師并沒有真正進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行管理、營銷活動(dòng)，實(shí)踐能力明顯不足。為了提高實(shí)踐能力，廣大一線教師應(yīng)積極進(jìn)入企業(yè)掛職，利用業(yè)余時(shí)間與企業(yè)管理人員交流，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校還可聘請(qǐng)企業(yè)高層管理人員擔(dān)任學(xué)校的客座講師，向?qū)W生講述真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷案例，加深學(xué)生對(duì)市場營銷知識(shí)的理解。四、豐富教學(xué)資源，突出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)教師雖在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中積累了大量的教育教學(xué)資源，但教師與教師之間的信息交流不足，學(xué)生接觸的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)不足，也會(huì)限制教學(xué)效率的提高。因此，教師可整合自己的教學(xué)資源并到校園網(wǎng)，供師生查閱。學(xué)生可在校園網(wǎng)中找資料，自主完成項(xiàng)目策劃、提綱規(guī)劃等學(xué)習(xí)任務(wù)。這樣不僅能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也能開闊學(xué)生的視野。教師與教師之間的信息共享還可能碰撞出思維火花，對(duì)于改革教學(xué)模式、提高教學(xué)效率同樣有幫助。
四、結(jié)語
總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)營銷成為市場營銷的重要組成部分，越來越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)營銷。但現(xiàn)階段我國的高等院校及職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)還存在一些問題，影響了實(shí)際的課題效率。本文主要從四個(gè)方面討論了網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式的改革方法，以期對(duì)相關(guān)工作提供參考。
參考文獻(xiàn)：
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[3]林桂珍.電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式改革探討[J].科技風(fēng),2013(19):207.
第5篇：電子商務(wù)營銷案例范文
無論是京東商城這樣的家電B2C，還是拉手這樣的團(tuán)購，或是淘寶這樣的C2C平臺(tái)，其營銷模式都是燒錢打廣告，這所謂的燒錢路線也是當(dāng)下中國電商的通用營銷模式。而耀點(diǎn)100廣告片卻劍走偏鋒，情感路線讓大家看過之后產(chǎn)生很多共鳴。所以幾日前耀點(diǎn)100獲得“中國電子商務(wù)B2C最佳百貨類企業(yè)”及“中國電子商務(wù)最具潛力品牌企業(yè)”兩大獎(jiǎng)項(xiàng)也是實(shí)至名歸。
由于電商一味燒錢打市場，眾多電商企業(yè)才會(huì)難以盈利。追根溯源，電子商務(wù)企業(yè)之所以難以盈利，很大程度是因?yàn)闋I銷成本過高。據(jù)凡客內(nèi)部權(quán)威人士透露，現(xiàn)在凡客成功獲取一筆訂單的成本是300元。京東每獲取一筆訂單的成本，也在200元左右。高昂的營銷成本，突顯中國電商營銷模式的軟肋，電商營銷模式急需破局。
可是，電商營銷模式如何才能破局呢？這是很多電商人都在思考的問題，也是一個(gè)頗具挑戰(zhàn)的難題。耀點(diǎn)100所倡導(dǎo)的營銷模式，能否成為一個(gè)破局的方向呢？
被粉絲們瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的廣告片，是耀點(diǎn)100花了很少錢制作的視頻短片。之所以會(huì)被粉絲們瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，筆者認(rèn)為還是廣告片的內(nèi)容，感動(dòng)了粉絲們，這是地地道道的情感營銷，與“送禮就送腦白金”的廣告性質(zhì)有點(diǎn)相似。情感路線，絕對(duì)符合中國消費(fèi)者的習(xí)慣，畢竟中國是一個(gè)禮儀之邦，人們最注重的就是情感。
此外，縱觀耀點(diǎn)100的成長過程會(huì)發(fā)現(xiàn)，其營銷模式的確與眾不同。耀點(diǎn)100的營銷成本盡管很低，但效果很好。據(jù)了解，耀點(diǎn)100除與百度這樣的搜索引擎合作外，還與國內(nèi)TOP5大流量的網(wǎng)站合作，將流量最大限度地轉(zhuǎn)換成為營業(yè)收入的同時(shí)，還盡量地壓縮營銷成本――有效點(diǎn)擊成本控制在0.5元左右，遠(yuǎn)低于業(yè)內(nèi)0.8元-1.0元的平均水平。
憑借這一看似另類的營銷模式，耀點(diǎn)100短短一年擁有全國各地百萬注冊(cè)會(huì)員，日訂單已達(dá)3萬單，月銷售額數(shù)千萬元。這一業(yè)績，是耀點(diǎn)100營銷模式成功的最好證明。此次耀點(diǎn)100獲得兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，同樣是其營銷模式被認(rèn)可的證明。
第6篇：電子商務(wù)營銷案例范文
2012年3月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實(shí)習(xí)，讓自己成長不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況。
一、實(shí)習(xí)目的
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1．通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。
2．通過在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識(shí)。
3．通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4．通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法；
6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2012年3月底至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號(hào)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部，銷售部
公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國珠海.澳門.中山之進(jìn)口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
第7篇：電子商務(wù)營銷案例范文
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也不斷成熟，電子商務(wù)平臺(tái)種類日益增多，功能也不斷完善。但是，當(dāng)前的電子商務(wù)營銷平臺(tái)對(duì)商品信息流的傳播更多地表現(xiàn)為單向傳播，因此產(chǎn)生了信息的不對(duì)稱，阻礙了營銷的進(jìn)一步開展。慶幸的是，目前已初步開發(fā)一種SNS電子商務(wù)營銷平臺(tái)，通過這一平臺(tái)形成的營銷模式為營銷的開展帶來更多優(yōu)越性。SNS全稱為Social Network Service，它以六度分割原理為框架，以已經(jīng)結(jié)識(shí)的朋友作為強(qiáng)鏈接，然后通過由近及遠(yuǎn)的方法去結(jié)識(shí)新的朋友（作為弱鏈接），從而不斷發(fā)展自己的人際關(guān)系。在自己需要幫助的情況下，便可以隨時(shí)聯(lián)系人脈基于幫助。
二、SNS應(yīng)用于電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢(shì)
1.傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式分析
傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷仍舊是以粗放型營銷為主要手段的，這種營銷模式實(shí)質(zhì)上就是價(jià)格戰(zhàn)，即他們吸引客戶眼球的重要手段就是低價(jià)格，包括促銷、打折等傳統(tǒng)營銷模式。近年來，國內(nèi)市場又推出了一種新型的電子商務(wù)營銷模式，但這種營銷模式的特點(diǎn)僅僅在于讓消費(fèi)者不能走出房門就能購物，在營銷模式上仍缺乏創(chuàng)新。也就是說，這種營銷模式在嚴(yán)格意義上講仍然屬于一種傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式。
相比以往的非電子商務(wù)的傳統(tǒng)營銷模式而言，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式確實(shí)做到了新的突破，但是這種營銷模式在通信范圍、信息流傳遞等方面仍然存在一定的弊端。一般而言，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式是一種簡單式的信息傳遞，沒有實(shí)現(xiàn)買賣雙方的直接對(duì)話和交流。目前，國內(nèi)市場上有許多公司依靠這種營銷模式達(dá)到的效果也不是很理想。總的來說，這種傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式主要存在以下兩點(diǎn)不足之處：一是信息流無法通過有效的途徑快速傳遞和分發(fā)，從而導(dǎo)致用戶的信息成本偏高；二是客戶關(guān)系比較單一，難以滿足關(guān)系網(wǎng)狀化發(fā)展的需要。
2.基于SNS的電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢(shì)
在目前的互聯(lián)網(wǎng)市場上，SNS被譽(yù)為最優(yōu)的口碑營銷方式和最好的關(guān)系營銷平臺(tái)。通過SNS，可以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)鏈接人脈之間的真正溝通交流。總的來說，基于SNS的電子商務(wù)營銷模式相比傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式具有如下優(yōu)勢(shì)：
第一，SNS營銷模式在著眼點(diǎn)在于個(gè)人之間的關(guān)系。根據(jù)六度分割原理，個(gè)人信息在互聯(lián)網(wǎng)市場中具有重要價(jià)值。在每個(gè)SNS網(wǎng)站中，用戶的每一個(gè)動(dòng)作都是重要的信息，可以影響用戶的朋友乃至更多的人。
第二，通過SNS網(wǎng)站，可以聚集更多的人脈，從而為電子商務(wù)營銷的開展創(chuàng)造更多資源條件。若能夠?qū)NS深入挖掘，其口碑將發(fā)揮更大作用，每一個(gè)用戶的動(dòng)作都能影響其余用戶購買行為。
第三，通過SNS營銷，可以為客戶的個(gè)性化產(chǎn)品提供更為合身的服務(wù)。消費(fèi)者在商場里可以買不同種類商品，但他們可能不太滿意商品的局部特征。而在SNS網(wǎng)站上可以植入商品的個(gè)性化服務(wù)，從很大程度上滿足客戶需求，不同需求的客戶可以在此網(wǎng)站上對(duì)服務(wù)進(jìn)行比較。
三、基于SNS的新型電子商務(wù)營銷模式分析
應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式是一種網(wǎng)絡(luò)狀的關(guān)系式營銷模式，它不僅僅包含信息流的查找、創(chuàng)建和分享等功能，而且也含有客戶關(guān)系的管理和對(duì)客戶的關(guān)懷等等。基于此，基于SNS的電子商務(wù)營銷模型應(yīng)包含一種多方位聯(lián)結(jié)的營銷模型，而不能單單采用簡單的社會(huì)化電子商務(wù)營銷模型來解釋。結(jié)合SNS電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，本文構(gòu)建了應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模型，具體見下圖。
應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式就是突破互動(dòng)形式的限制，通過SNS平臺(tái)進(jìn)行高效的信息流傳遞，從而從根本上變革傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷模式的簡單互動(dòng)形式。前面已經(jīng)分析了應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢(shì)，而上述模型從直觀上刻畫了應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營銷模式的框架和實(shí)現(xiàn)過程。
1.SNS的電子商務(wù)營銷模型具備的特點(diǎn)
第一，基于SNS的電子商務(wù)營銷模型是交互式營銷的一個(gè)典范。
傳統(tǒng)的營銷模式是一種單一的，賣家主動(dòng)進(jìn)攻二消費(fèi)者被動(dòng)接受的營銷方式，這種營銷模式中的溝通交流都是靜止的，而消費(fèi)者也難以得到心靈上的滿足。但是交互式營銷的特點(diǎn)在于它不僅僅是一種信息的傳播，更多地是將品牌傳播、市場銷售等相互結(jié)合，令每一個(gè)消費(fèi)者不斷深入其境地體驗(yàn)，從而形成消費(fèi)者與商品之間的充分融合。交互式營銷的核心點(diǎn)在于，它從根本上打破了傳統(tǒng)營銷方式中通過告知方式傳遞信息的途徑，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^互動(dòng)體驗(yàn)等方式使消費(fèi)者親自參與其中，在此過程中直接實(shí)現(xiàn)信息接收和反饋的互動(dòng)，從而改變消費(fèi)者的行為。通過交互式營銷，能夠?qū)⑵放普嬲貪B入到消費(fèi)者心中，從而不斷擴(kuò)散，這正是SNS電子商務(wù)營銷的核心點(diǎn)。
第二，基于SNS的電子商務(wù)營銷模型能夠簡化消費(fèi)者與商品的距離，同時(shí)體現(xiàn)出更多的溝通手段。
交互式營銷具有強(qiáng)參與性的特點(diǎn)，這顯然能夠縮減消費(fèi)者與商品之間的距離，而且保證消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)的回應(yīng)，從根本上拉近了買賣雙方的距離。在圖1中也明顯可以看出，基于SNS的電子商務(wù)營銷模式的溝通手段也比傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式更趨多樣化，因?yàn)橄M(fèi)者可以通過體驗(yàn)隨機(jī)隨地地了解和掌握商品和交易的信息，這時(shí)的信息一方面是消費(fèi)者自己消費(fèi)的，一方面也是自己制造的，即實(shí)現(xiàn)了買賣雙方的信息互訪，因此消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)也更加深刻。
可以說，在應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營銷模式中，消費(fèi)者參與了一種自給自足式的消費(fèi)方式，因而商品基本上可以滿足他們的需求。因?yàn)椋琒NS平臺(tái)提供的這種體驗(yàn)手段消除了買賣雙方之間的心理界線，使消費(fèi)者變被動(dòng)為主動(dòng)，于是商品的銷售也處于消費(fèi)者的主動(dòng)需求上，銷售也變得更加實(shí)在。
第三，基于SNS的電子商務(wù)營銷模式可以形成口碑傳播的合力，有效強(qiáng)化客戶的消費(fèi)粘性。
通過SNS的電子商務(wù)營銷模式，從根本上實(shí)現(xiàn)了營銷者與客戶之間的互動(dòng)，那么商品供給也應(yīng)與消費(fèi)者的需求相互融合，也就是說，消費(fèi)者通過SNS的電子商務(wù)營銷模式而真正地參與到營銷模式的“游戲”當(dāng)中去了。這樣的特點(diǎn)顯然是傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式所無法比擬的。也正因?yàn)閾碛羞@種互動(dòng)，客戶在某種意義上就是商品品牌的生產(chǎn)者。
第四，基于SNS的電子商務(wù)營銷模式可以使客戶更加方便地認(rèn)知品牌。
通過SNS的電子商務(wù)營銷模式，從根本上實(shí)現(xiàn)了營銷者與客戶之間的互動(dòng)，于是客戶對(duì)品牌的認(rèn)知也自然變得更加容易。既然客戶對(duì)品牌認(rèn)知度得到提高，那么商品的品牌建立也將變得更為容易。
2.應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式盈利點(diǎn)分析
將SNS應(yīng)用于電子商務(wù)營銷之中，構(gòu)成一種新型的營銷模式，這種模式是否長期穩(wěn)定有效，檢驗(yàn)要素便是能否持續(xù)地促進(jìn)店商的銷售。筆者認(rèn)為，應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式具有多方位的贏利點(diǎn)，因此采用這種營銷模式能為店商帶來較大的盈利效果。[ 這里的盈利點(diǎn)是在應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營銷良性發(fā)展的情況下做出的判斷。]根據(jù)歸納，得到應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式的盈利點(diǎn)如下：
第一，應(yīng)用SNS的用戶高流量能促進(jìn)購買概率提高。
廣泛傳播消費(fèi)文化是SNS營銷模式的一個(gè)特點(diǎn)，而且在SNS營銷中的用戶也是具有強(qiáng)消費(fèi)能力和消費(fèi)意向的，這些用戶往往是海量的，能產(chǎn)生較大流量，于是從用戶轉(zhuǎn)換為消費(fèi)者的機(jī)會(huì)也將隨之增加。因此，應(yīng)用SNS營銷能促進(jìn)購買概率提高。
第二，利用SNS進(jìn)行口碑營銷能強(qiáng)化商品品牌的口碑，提高客戶對(duì)品牌的信任度。
由于應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營銷能增強(qiáng)客戶與商品的交互性，提高客戶對(duì)商品的認(rèn)知，因而客戶對(duì)購買商品的信息獲取更多。而當(dāng)客戶購買稱心的商品，從中產(chǎn)生的消費(fèi)信息會(huì)無形中提高店商的品牌口碑，而且這種口碑會(huì)從一個(gè)客戶傳播到他的強(qiáng)鏈接人心中，然后擴(kuò)大到網(wǎng)狀傳播，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的“串并聯(lián)”混合作用。
第三，SNS提高了客戶忠實(shí)度，促進(jìn)重復(fù)購買。
從前面的分析顯然可以看出，通過SNS電子商務(wù)營銷，可以極大地提高客戶對(duì)商品的滿意度，從而強(qiáng)化客戶對(duì)店商的忠實(shí)程度。而一旦客戶對(duì)商品的忠實(shí)度提高，那么他對(duì)該商品以及同一品牌商品的重復(fù)購買率便會(huì)提高。根據(jù)社區(qū)的較強(qiáng)輻射性，強(qiáng)鏈接人對(duì)品牌的重復(fù)購買率也將提高。
第四，SNS營銷促進(jìn)團(tuán)購的可能性提高。
客戶以及其強(qiáng)鏈接人對(duì)某一品牌的信任很可能推動(dòng)他們進(jìn)行團(tuán)購，而這種群體性的行為也會(huì)通過輻射效應(yīng)在更為廣泛的范圍傳播開來，于是產(chǎn)生較強(qiáng)的良性循環(huán)，對(duì)營銷效果的強(qiáng)化帶來更進(jìn)一步的推動(dòng)作用。
四、基于SNS的新型電子商務(wù)營銷模式案例分析
全球擁有較多的實(shí)例證明應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式能帶來顯著的效果，雖然我國電子商務(wù)營銷模式起步較晚，但國內(nèi)也不乏成功的營銷案例。其中，最為典型的應(yīng)屬淘寶網(wǎng)的營銷。下面，本文將以淘寶網(wǎng)為案例，簡要分析基于SNS的電子商務(wù)營銷模式。
1.淘寶網(wǎng)對(duì)SNS營銷模式的探索
2009年4月至2011年5月是淘寶網(wǎng)對(duì)SNS營銷模式探索的初級(jí)階段，當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)采用的是淘江湖的營銷方式。淘江湖是淘寶網(wǎng)當(dāng)時(shí)開發(fā)的一個(gè)好友交互平臺(tái)，它的運(yùn)作模式就是以網(wǎng)上交易平臺(tái)為依托，通過淘江湖幫客戶更加便捷地與好友保持聯(lián)系，從而使客戶及時(shí)了解其好友的最新動(dòng)態(tài)，進(jìn)而獲取更多且更可靠的購物經(jīng)驗(yàn)。可以說，淘江湖極大地滿足了淘寶客戶的網(wǎng)購體驗(yàn)，可以實(shí)現(xiàn)客戶與客戶之間一起網(wǎng)購，一起享受體驗(yàn)效果。借助淘江湖這一平臺(tái)，當(dāng)某個(gè)客戶申請(qǐng)賬號(hào)并邀請(qǐng)他的好友一同申請(qǐng)賬號(hào)登陸淘江湖時(shí)，也將促進(jìn)更多的消費(fèi)者逐步了解淘寶網(wǎng)的功能、優(yōu)點(diǎn)并嘗試接受網(wǎng)上購物，于是口碑營銷也將轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨闋I銷。
2011年下半年開始是淘寶網(wǎng)SNS營銷的成熟階段，這一階段淘寶網(wǎng)開發(fā)了掌柜說、機(jī)構(gòu)說等平臺(tái)。其中，掌柜說是淘寶網(wǎng)專門為賣家定制的交互式營銷平臺(tái)，幫助每個(gè)賣家通過優(yōu)化的渠道獲取買家并成為粉絲，從而構(gòu)建穩(wěn)定的客戶管理體系。對(duì)于買家而言，通過掌柜說不僅能使他們更精準(zhǔn)地接受購物信息，同時(shí)還能通過這一平臺(tái)構(gòu)建自己的購物關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系，以分享購物體驗(yàn)。
2.淘寶網(wǎng)SNS營銷的成功經(jīng)驗(yàn)
第一，產(chǎn)品開發(fā)人員對(duì)行業(yè)具有高度前瞻性。
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的新時(shí)代下，網(wǎng)上交易已經(jīng)成為一種必然的消費(fèi)趨勢(shì)。SNS作為一種交互式的平臺(tái)，將通過聚集龐大的用戶資源，更好地實(shí)現(xiàn)信息傳播，從而更加有利于電子商務(wù)營銷的開展。正是看到了這一點(diǎn)，淘寶開發(fā)人員毫不猶豫地進(jìn)行SNS營銷探索。但是，要進(jìn)行SNS營銷，首先必須開發(fā)SNS產(chǎn)品，但是一開始淘寶缺乏專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)，初級(jí)階段開發(fā)的淘江湖僅作為一個(gè)初級(jí)產(chǎn)品，通過這一平臺(tái)，大部分用戶只是簡單地用來曬交易信息或玩游戲等等，并沒有廣泛實(shí)現(xiàn)交互。如何有效整合資源，將SNS真正灌入到淘寶網(wǎng)成為開發(fā)商關(guān)注的問題。通過對(duì)市場的把握和內(nèi)部資源的挖掘，掌柜說、機(jī)構(gòu)說等新型的營銷平臺(tái)不斷被開發(fā)出來，為淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)真正的SNS營銷鋪開道路。
第二，賣家注重互動(dòng)和口碑
依托淘寶開發(fā)的營銷平臺(tái)，賣家通過不斷為自己的店鋪?zhàn)鰻I銷，以及不斷增強(qiáng)與客戶之間的溝通，并為客戶提供更多服務(wù)，充分實(shí)現(xiàn)了買家與賣家的互動(dòng)，從而提高自己店鋪的口碑，促進(jìn)店鋪品牌不斷得到推廣。
第8篇：電子商務(wù)營銷案例范文
口碑營銷不同于其他形式的營銷，主要是指通過產(chǎn)品或者某個(gè)事件讓客戶間產(chǎn)生相互交流，從而讓自身的產(chǎn)品信息和品牌理念傳播開來，這種營銷方式往往在于用戶的自發(fā)性，通過一傳十、十傳百來帶動(dòng)。對(duì)于家電產(chǎn)品來說，因?yàn)榫邆淦毡樾蕴卣鳎瑤缀跞巳硕加茫@使得好的產(chǎn)品、企業(yè)口碑，往往能夠給企業(yè)發(fā)展帶來較大推動(dòng)。
作為口碑營銷的經(jīng)典案例，海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏砸冰箱事件，是當(dāng)年引起大眾熱議的話題，海爾由此獲得了廣泛的傳播與極高的贊譽(yù)。
就在近日，廣東江門也發(fā)生了一出較為典型的口碑營銷案例。今年4月，已定居美國休斯頓的林姨回到廣東江門的新會(huì)梅閣老家，結(jié)果一開房門便被眼前2007年搬家時(shí)買的艾美特牌風(fēng)扇驚呆了，因?yàn)檫@臺(tái)已使用九年的風(fēng)扇居然在轉(zhuǎn)，而且足足運(yùn)轉(zhuǎn)了一年。
與張瑞敏砸冰箱不同的是，此次事件并非企業(yè)策劃，而是用戶自發(fā)。事情起源于2015年4月，林姨準(zhǔn)備回休斯頓卻忘記帶證件，急忙回房間開了風(fēng)扇拿完證件就鎖門離開了。這個(gè)開著的風(fēng)扇就被林姨遺忘在了房間，導(dǎo)致一臺(tái)已使用九年的艾美特電風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)了足足一年的時(shí)間。隨后該事件首先在林姨的親朋好友間傳播開來，形成一定范圍的口碑營銷，隨后更是特意通過客服電話主動(dòng)向艾美特表示感謝。
綜合這兩個(gè)事件來看，其實(shí)有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品可靠性。海爾通過在當(dāng)時(shí)算是大膽的舉措，向用戶表明海爾將嚴(yán)防質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)調(diào)海爾未來品質(zhì)；而艾美特憑借目前的產(chǎn)品高品質(zhì)，形成口碑營銷。
第9篇：電子商務(wù)營銷案例范文
訊：2009年7月，500年一遇的天文事件日全食牽動(dòng)了國人的眼球。但是作為普通人，并不了解一些觀測日全食相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。當(dāng)大家在尋找如何觀測日全食方法時(shí)，知名動(dòng)漫品牌PP豬的一套生動(dòng)可愛“PP豬日全食觀測傻瓜攻略”成為了網(wǎng)絡(luò)追捧的熱點(diǎn)。該套漫畫形象的展示了日全食的觀測方法，解決了日全食觀眾的燃眉之急，，而最后杰士邦的爆笑包袱更讓人忍俊不禁。但在網(wǎng)民們哈哈大笑之時(shí)，恰恰中了pp豬和杰士邦的埋伏。這正是pp豬漫畫為杰士邦日全食整合營銷打響的漂亮第一槍。病毒漫畫：PP豬日全食觀測傻瓜攻略
而隨后，在日全食發(fā)生的前一天，天涯、貓撲出現(xiàn)了旗幟廣告“為什么會(huì)發(fā)生日全食”，一句話就抓住了網(wǎng)民的眼球。隨后運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)游戲的形式來讓網(wǎng)民體驗(yàn)用杰士邦制造日全食的驚喜：用鼠標(biāo)移動(dòng)杰士邦去套太陽，而太陽像個(gè)頑皮的小孩，四處躲閃，終于太陽落網(wǎng)了。畫面黑了下來，日全食發(fā)生了……DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)意策劃的日全食互動(dòng)游戲banner廣告，正是符合了網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則中的interest趣味原則，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是娛樂經(jīng)濟(jì)，惡搞的、娛樂的新聞傳播得最快。杰士邦把創(chuàng)意發(fā)揮的淋漓盡致，連“日全食”也讓它徹底的惡搞了一把。如此“香艷”的創(chuàng)意，受到網(wǎng)友的熱烈歡迎，更有不少網(wǎng)友為了能長久體驗(yàn)，在博客或者論壇上轉(zhuǎn)貼這則廣告。
當(dāng)然，這還沒完，杰士邦日全食網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例還大膽創(chuàng)新的運(yùn)用社會(huì)化媒體中社區(qū)、博客、IM等多種形式形成網(wǎng)民的呼應(yīng)。比如發(fā)起社區(qū)日全食+杰士邦討論話題，設(shè)計(jì)IM病毒表情，惡搞杰士邦創(chuàng)意。讓杰士邦這個(gè)和日全食八桿子打不著的產(chǎn)品和日全食緊密鏈接起來。
日全食是俘獲公眾眼球的百年事件，巧借日全食事件與貌似不相關(guān)杰士邦品牌嫁接，起到四兩撥千斤的效果。這是一次成功的網(wǎng)絡(luò)整合營銷，可以稱得上“日全食營銷”中，品牌契合度最高，網(wǎng)絡(luò)營銷方式動(dòng)用最全的案例，也獲得了2009年易觀國際最佳網(wǎng)民認(rèn)知獎(jiǎng)。（來源 ：中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)路整合營銷研究中心）
