電子商務實踐報告總結精選(九篇)

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第1篇：電子商務實踐報告總結范文

關鍵詞：電子商務 教學研究 實踐

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（b）-0-02

隨著Internet的發展以及社會網絡的普及，電子商務成為日常生活中重要的組成部分，日益影響著人們的生活和消費習慣。電子商務是研究如何應用電子信息技術和Internet網絡的一門技術，是促使現代商務活動發生變革的一門學科，同時是一門處于發展時期且不斷變革創新的課程[1]。因此，作為與時俱進的管理學科的基礎課程之一，《電子商務概論》理應緊跟形勢，在內容上需要能夠覆蓋電子商務現狀，并能聯系未來發展趨勢[2]。但在目前的教學環節中該課程的教學過于死板，且內容卻往往落后于技術[3]。因而，作為管理學科的重要基礎課程，探討如何更新教學計劃以及如何上好《電子商務概論》課程，提高教學質量和效果，是學科負責人和任課老師的重要任務之一。在多年的教學實踐的基礎上，該文總結和探討一種基于課程特點的，以強化實踐教學為手段的課程教學新思路，并及時跟蹤國內外電子商務行業發展現狀，不斷更新教學內容和方法。思考將單一的理論教學轉化為多元教學手段相結合，強化實踐教學，培養學生的動手能力、創新能力、協助能力。

該文章節安排如下：第2章介紹教學現狀的原因分析；第3章詳細介紹基于《電子商務概論》課程特點的、以強化實踐教學為基礎的課程教學新思路；第4章介紹相應的學生成績評定方法；第5章給出總結和介紹下一步的工作。

1 教學現狀的原因分析

《電子商務概論》是管理學科的重要基礎課程之一，理應成為學生感興趣的課程。但在目前的教學環節中該課程的教學過于死板，且內容過于成就。這主要是由多方面的原因造成的。

（1）教材落后。國外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的時間才能被引入到國內，加上翻譯的周期，往往在成為課堂教材已經是原版教材出版后的2年時間了，作為發展很快的電子商務領域而言，課程內容就顯得陳舊；而目前國內出版的大部分《電子商務概論》教材，往往只是介紹一些常識性的概念和知識，缺少案例，或者案例偏陳舊，而最新的電子商務環節操作環境往往很少涉及細節。

（2）缺乏實踐。目前的理論灌輸式、甚至照本宣科式的教學會使得學生感覺枯燥，且目前的教學大綱缺少實踐環節，教學與實踐嚴重脫節，使得《電子商務》課程培養的學生往往不能適應當前電子商務領域的工作。

（3）缺少符合要求的師資隊伍。在很多高校，《電子商務概論》課程的老師往往都缺少實踐經驗，不能及時跟蹤學科的最新發展以及電子商務行業的發展，因而，對電子商務的最新發展缺少認識，脫節于實踐發展。

綜上三個原因，使得目前的《電子商務概論》課程戴著一頂“新課程”的帽子，實際上卻內容陳舊、枯燥，往往學生“乘興而來、敗興而去”，而達不到教學設定的效果。[4-5]

2 新教學思路分析

具體教學思路如圖1所示，包含教學和實踐兩個方面，在理論教學環節融入更多的最新多媒體素材，強化實踐教學對理論教學的補充。在《電子商務概論》的教學實踐中，我們本著“夯實基礎，把握前沿，難易互補，理論教學與實踐相結合，充分調動學生的各項

能力”。

首先從理論上以淺顯的示例，解釋清楚本課程設計的基本知識點，并在課程教學融入最新的技術進展，使得學生能夠緊跟電子商務領域的最新技術發展態勢。目前的大學生以及是90后，他們往往都能夠熟練運用微博、qq等社交網絡工具，我們在課程教學的同時，利用社交網絡分享、實踐參與、分組項目等多種教學形式，充分調動學生的學習主動性和創新意識，將課堂45分鐘教學擴展到平時。此外，該課程的教學過程中，還針對不同學生的學習能力，探索“因材施教”的教學模式，讓學生有難易不同的多個選項。在課程之余，留有足夠的時間幫助學習困難的學生在課后進行點對點的輔導，并通過專門定制課程主頁、FTP網站、Email、電話、面對面討論等多方式及時進行課程內容的答疑解惑，并能夠指導學有余力同學完成創新型的小組電子商務模擬平臺等，進一步夯實部分學有余力的學生的基礎，鼓勵學生從事電子商務實踐。具體教學手段介紹如下。

2.1 最新案例融入到理論教學當中

結合Internet網上能夠找到豐富、真實且新穎的最新案例素材，收集整理精品案例擴充到教學當中，通過在線演示或者播放，學生能身臨其境地感受案例分析的對象，對于一些概念、流程，學生很容易通過視頻、動畫等理解和留下深刻的印象。例如，目前廣泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技術，如果只是從技術層面上進行解釋，學生往往沒有直觀的印象，教學環節也會顯得枯燥。在教學中我們從Internet上搜索到基于RFID技術的物流管理的動畫視頻，學生就能夠通過視頻了解和掌握該項技術的管理，并對技術細節產生進一步深究的動力。從考試的反饋看來，幾乎所有的學生都理解該內容原理。

2.2 利用最新的社交網絡技術，搭建分享和討論平臺，將課堂教學延伸到課后

在本課程的教學過程當中，課程通過學有余力同學的實踐，搭建了用于討論的BBS討論區和資源共享的FTP服務器，將更多收集到的多媒體案例、其他的教學素材分享，并通過BBS討論區進行相關的討論，并且將在課堂上無法進一步細講的知識點和相關知識，通過BBS討論區進行分發。新的社交網絡形式，例如微博、博客等等，能夠形成討論組較快地分享資源和心得，使得感興趣的每一個同學都能夠成為教學環節的組成部分。

2.3 激勵同學積極參與到電子商務相關的實踐中去

當代大學生的思維活躍，對新鮮事務具有強烈的參與意識，顯然填鴨式的教學是無法達到《電子商務概論》課程既定的教學目標。且《電子商務概論》是一門實踐性非常強的學科，也有必要強化學生的實踐參與。在教學當中，可以指導學生通過實際的電子商務網站的在線操作，熟悉業務流程。例如，在電子商務模式章節中，可以指導學生注冊攜程、淘寶等網站，親身體驗電子商務帶來的快捷，體驗各個流程的細節。對于銀行的在線支付安全，則可以指導學生開通網銀，熟悉銀行所提供的安全保障策略，這對于網絡安全在電子商務中的應用，將會有直觀的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指導學生申請個人電子證書，了解證書的內容，生成過程，并學會如何基于證書實現認證功能。進一步地，可以鼓勵學生在真實的交易平臺上構建自己的“店面”，可以以小組為單位，在淘寶[6]等網站上開設店鋪，不限商品內容，進行實訓競賽。整個過程將會涉及到開店前的準備、網店商品管理、網店推廣、網店經營、網店客服等諸多方面。通過這種類型實訓，達到了培養學生操作技能和對學生進行創業教育的目的。學生也往往能夠通過實踐，對教學內容產生興趣，從而也就達到了課程教學的目的。

2.4 鼓勵學有余力學生完成項目驅動的小組電子商務模擬平臺

搭建

不少學校均已經構建了自己的電子商務實驗室，配置了包含開發平臺、軟硬件設備等等。可以在電子商務實驗室，讓學有余力的學生嘗試構建自己的商務網站，構建簡單的電子交易系統、搭建基于最新技術的現代物流平臺，模擬整個交易流程。往往也只有通過實踐，才能對最新IT技術直觀地理解其功能與優勢，如最新的基于RFID的信息跟蹤技術等等。從技術層面上，該類型的鍛煉將能夠培養學生在網頁設計、數據庫操作、網絡安全等諸多方面的培養。

2.5 組織學生參加企業調研

通過對電子商務公司的實習和參觀，以小組為單位提供調研報告，并設計PPT在課堂上進行分享。從激勵的角度，完成的結果情況將反應在最終成績當中。通過對目前電子商務企業及其網站的分析，具備一定電子商務知識且具有創新精神的學生往往能夠在較快的時間內熟悉企業的操作流程，指出利弊。以小組為單位往往能夠提供具有一定深度的調研報告，并且可以培養團隊的分工協作能力。這將是對課程學習的有利補充，理論指導與實踐完美結合。這將能夠使得學生在課程學習之后，較快的融入到電子商務的實踐當中，成為立即就能用的具備電子商務基本技能的有用人才。

3 學生成績評定

如果仍然采用傳統的只是單一期末考試的考核方式，不同學生的能力和努力程度便不能從成績上得到較好的體現，勢必在一定程度上影響學生學習和參與的積極性，因此必須徹底改變單純以考卷分數論高低的考核方式。新的教學方式需要鼓勵學生參與其中，才能達到好的教學效果，成績的評判方法因此也需要有利于培養學生的動手能力、創新能力、協作能力等等。

基于此，我們淡化了期末考試成績所占的比重，而增加了學生的課堂和實踐參與所占的比重。目前本課程采用N+2的學生成績評定方法，其中N指平時課堂和實踐成績（占40%），2包括筆記成績（占10%）和期末考試成績（占50%），從教學效果來看，學生的參與度非常高，達到預期設定的目標。

4 結語

該文探討了在《電子商務概論》課程的教學實踐當中的一些心得體會，理論教學與實踐相結合的教學方法是近幾年來的教學實踐的總結，其中部分教學手段還在嘗試和完善階段。從幾年的教學實踐反饋來看，理論與實踐相結合，多種教學手段的教學方法對于增強學生動手能力、創新能力、協作能力等方面的培養都有著積極的作用。在后續的教學實踐當中，我們將進一步完善課程教學的方式方法，總結經驗教訓，整理適合學科發展和學生培養目標的教學內容，從而使得該課程的教與學都能達到預期的目的，使得學生能夠真正地理解該課程理論教學的內容，掌握最新的學科動態，并能夠將之靈活應用于實踐。

參考文獻

[1] 李琪，彭麗芳.普通高等學校電子商務專業人才調研報告[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2] 覃征，徐文華.電子商務課程教學法研究與實踐[J].中國大學教學，2008（8）：40-41.

[3] 馬剛，苗慧勇，張英英.對電子商務專業本科實驗課程體系的評價研究[J].電子商務，2008（9）：79-83.

第2篇：電子商務實踐報告總結范文

由于電子商務具有高度商業實踐性和專業的綜合性，電子商務專業的教學概念不斷受到電子商務實踐的影響而更新。電子商務專業教學不宜沿用傳統的單一的課堂講授模式，而應緊密結合專業特點，開設電子商務實驗，以提高學生實踐應用能力和創新能力。所以構建一個合理的實踐教學體系顯得十分重要，本文就將對此進行探討，并結合我校實際情況，加以說明。

1電子商務實踐教學現狀及存在的問題

電子商務是一門實踐性很強的綜合性應用學科，又是一門交叉性技術學科，涉及計算機、信息、商務、經濟、法律等多個方面，這就要求在課程設置上不能將現有的有關技術和商務等方面的課程簡單堆砌在一起，而應當打破課程界限，突出實踐教學，注重學生實踐能力的培養。隨著電子商務專業的快速發展，電子商務專業教學中的問題逐漸顯現出來。在大多數高校里，電子商務實踐教學還處于起步階段，在實施過程中，也遇到了不少的實際問題。

1.1教育觀念的問題

“重理論輕實踐”的思想在文科院校尤其突出，在一些綜合性院校，也普遍對文科的實踐教學投入不足，而電子商務專業一般都作為文科對待，因此對其的實踐教學重視程度不夠。

1.2學生的認識問題

學生對電子商務實踐的重要性認識不夠，被動的去做一些實驗，而且在做實驗過程中不認真，老師講的時候覺得自己會了，真正動起手來又覺得無從下手。很多同學利用電子商務實踐上機的機會，上上網，打游戲，學生對實踐教學參與的積極性不高。

1.3教師水平的問題

電子商務是一門較新的學科，師資短缺現象比較嚴重，其中電子商務實踐教學的師資更是嚴重不足。從西安財經學院來看，除了最近兩年有電子商務方向的研究生加入師資隊伍外，其它大多數老師都是從計算機系和經濟信息系調整到電子商務系的，對電子商務的認識和擁有的電子商務方面的知識結構都有一定的局限性，對電子商務實踐體系的認識更是不足，教師本身的實踐能力也有待加強。

1.4實驗條件的問題

多數高校實驗教學投人不足，這也影響了實驗教學的開展。以我校為例，前幾年，我校的實驗教學條件比較簡陋．一些實驗雖然規劃，但沒有條件付諸實施。這兩年，學校加大了投入力度，信息學院建立了多個實驗室，其中一個是電子商務和電子政務實驗室，這個實驗室配備了現代化的教學設備，擁有120臺學生機，連接了互聯網。配置一個良好的實驗環境，在硬件水平不斷提升的同時，我們也注重軟件的建設，現在已有部分軟件投入使用，另有軟件也在購買之中。

2構建電子商務實踐教學體系的意義和指導思想電子商務實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等教學活動，通過教學模擬環境和網上模擬環境理解專業知識、解剖專業知識、認知專業知識，通過電子商務企業經營案例對網上商業活動過程了解、參與和分析，掌握電子商務經營規律和工作原理，加深對電子商務技術知識應用的理解，掌握發展趨勢，使學生在參與實踐教學中學會發現需求、提出商業設想和找到解決關鍵技術的方法。

加強電子商務實踐教學環節的意義在于：①通過實踐性教學使學生能夠直接感受電子商務知識的商業化應用過程，并通過知識的運用深入理解電子商務原理和過程；②提高學生實踐意識，加深對學習目的的理解，使學習變成學生的自覺行動，提高學生的學習能力；③開闊學生視野、擴大知識領域、改善學習環境，使學生通過實踐提高適應商業活動的綜合素質；④加強學生創造能力的培養，學會在實踐中發現問題、提煉問題、概括問題，培養發現商業機會的意識和能力；⑤培養學生嚴謹、求實的科學作風；通過實驗，鍛煉學生的探索進取精神和堅忍不拔的毅力。

電子商務專業實踐教學體系的構建指導思想是要以企業實際應用為導向，以學生就業為中心，以多學科交叉融合為基礎，以提高學生的應用能力和創新能力為目標。為了達到這個目標，需要注意這樣幾個問題：①實驗課程體系相對獨立。這有利于建立與多學科的理論課程結構相結合的、系列化的實驗課程，體現學科交叉以及學科綜合應用的特色。②建立多層次的電子商務實驗體系。開設多種類型的實驗，設計豐富多樣的實驗項目，從而能充分發揮實驗教學在培養學生觀察理解、綜合應用、創意創新等方面的作用，并可滿足對電子商務不同理解所形成的專業特色的需求。③重視創新能力的培養。在各門實驗課程和各層次的實驗項目中，應培養學生的創造精神和創新能力，將這些創造力在以后綜合性課程和高層次的實驗項目中得以集中地體現。

3電子商務專業實踐教學體系的構建

實踐教學是教學工作的重要組成部分，是理論教學的繼續、擴展和深化。電子商務專業應重視實踐教學工作，注重實驗教學內容的更新，著力建立與理論教學相平等的相對獨立的實踐教學體系。西安財經學院電子商務專業經過不斷的探索與實踐，形成了較為完善的實踐教學體系。

3.1電子商務專業實踐教學的層次

考慮到電子商務實踐教學的要求和特點，結合我校的實際情況，現將實踐教學體系劃分為七類實驗，七類實驗需要循序漸進、分步實施。

3.1.1演示型實驗

教師進行演示和示范操作或者播放生動活潑的課件。通過生動形象的演示實驗，幫助理解抽象的概念，復雜的現象；幫助講授困難的知識點和比較復雜的程序步驟。例如，學生通過網上購物，網上支付，信息搜索等流程的操作演示理解電子商務的本質和特征。

3.1.2操作型實驗

對于那些難以通過課堂教學使學生理解的知識，可以通過操作型實驗讓學生加深理解。比如通過動手連接計算機網絡及Intemet，安裝配置管理域名服務器、文件傳輸服務器和電子郵件服務器等，加深對因特網的原理及基礎應用的理解和掌握；申請電子郵箱并發送郵件、使用搜索引擎進行信息搜索、申請數字證書等，通過這一系列的具體操作，提高學生的動手能力，使學生能夠對所學知識形成感性認識。

3.1.3制作型實驗

制作型實驗是在一定環境條件下，讓學生使用給定的工作平臺及工具，按照規定的制作步驟，完成指定的習作或仿制性項目。在這個過程中，一般是老師先給出一定的示范操作，學生通過模仿或者書上的提示進行操作。比如網頁設計和一般的程序設計實驗，學生剛開始都無法獨立的進行實驗，這時就可以通過模仿老師的操作，或者模仿書上的例子進行實驗。如果通過模仿能夠得到預期的實驗效果，會增加學生學習的興趣，久而久之，學生逐漸理解和消化了相關知識，就能達到應用自如、自我創新的程度。

3.1.4模擬型實驗

模擬型實驗是電子商務專業實驗最典型的一種形式[71，功能多且使用普遍。模擬認知型實驗就是利用電子商務模擬軟件，在一種虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務交易活動。在這種模擬認知型實驗中，教師事先將學生分成若干組，每組都代表一個特定的電子商務活動參與者角色，然后進行仿真電子商務運營。為了掌握EDI的基本原理，可以模擬在真實環境下的貿易過程和流程操作；為了理解電子商務物流，可以進行如供應鏈上供應商、生產商、分銷商、零售商和消費者等角色的模擬等。

3.1.5設計型實驗

通過詳細調查分析，搜集特定的數據資料，構思設計流程和步驟，完成個性化的設計實驗。設計型實驗能夠有效地開發學生的個性化思考、綜合應用能力和創造能力，這些都是直接構成創新能力的重要因素。例如，進行電子商務網站前后臺的設計和實現、開發一些小型應用系統、包括工作流程的設計等。

3.1.6創新型實驗

教師只給出應該達到的實驗目標要求，而實驗的內容、方案、步驟、方法完全由學生自主確定，激發學生獨立思考和創新的意識。創新實驗的實施一般是學生參與到教師的科研中，進行發明創造，或者根據生活工作的實際，提出一些科研設想，進行創新。

3.1.7創業型實驗

創業實驗是以商業計劃為教學目標進行的訓練和活動。例如比較容易實現的C2C電子商務的實踐教學，就可以建立一個基于校園網的C2C電子商務網站，讓學生參與網站的開發、設計、管理和實際的運營，把課堂中學到的知識應用到其中，并發揮自己的能力。在理論與實踐結合的同時，不但大大激發了學生學習的熱情，也可以為今后的工作打下一個良好的基礎。

3.2課程設置與實驗類型

西安財經學院電子商務專業開設的課程中，其中41門包含實驗（包括選修課），05級的專業實驗課有20門，06級的專業實驗課有22門，對每門課我們都制定了實驗大綱，并編寫了相應的實驗指導書。我們把專業課程從低年級到高年級依次分為專業基礎課、專業方向課和綜合性專業課三個層次，大部分的實驗項目由課程提出，確定具體的實驗項目內容。具體實驗課程所涵蓋的實驗類型如表1所示（具體類型由每門課程的實驗大綱確定）。

3.3實驗體系實施方法

近幾年來，電子商務系不斷改革實驗課程體系，提高實驗教學地位，發揮實驗教學在培養學生動手能力、實踐能力、創新能力方面的優勢，全面提高學生的素質。在實驗教學改革中，著重研究與更新實驗內容、實驗方法、實驗手段，增加了創新型和創業型實驗。

為了獲得更好的實驗效果，結合相關的課程，我們制定了具體的實驗項目和要求。包括在第三學期安排兩周時間，到相關業務部門和管理部門考察，了解該部門的組織與管理和業務的處理過程，獲取有關本專業的感性認識；在學習了電子商務課程后，在模擬實驗室進行電子商務各環節的實習。通過實習，掌握電子商務的流程操作技能；學習了網絡營銷課程之后，根據市場的需要，針對某一產品或行業進行調查。要求提交調查計劃與調查分析報告；學習了電子商務系統分析與設計課程之后，以小組為單位，對某一公司進行初步調查的基礎上，設計其電子商務模式及公司電子商務系統，掌握電子商務應用系統的基本開發技能和實際運作；在學完大部分專業課程后，第7學期在我校電子商務實驗中心進行電子商務項目實踐；第8學期進行8周的畢業實踐活動，了解企業電子商務運作情況；在第8學期完成畢業論文或設計報告，要求學生綜合運用所學理論和專業知識，以調查研究、實地考察的項目為課題，進行畢業論文的綜合訓練。

第3篇：電子商務實踐報告總結范文

關鍵詞：電子商務；實驗室建設；實踐教學

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A

文章編號：1672―3198（2014）16―0163―02

近年來，國家相關部門要求各地區政府要“進一步加強對高校畢業生的公共就業服務，廣泛開展技能培訓和就業見習，提高高校畢業生實踐能力和就業能力”。電子商務實驗的建設，不但能夠促進一大批商務相關學生的就業，而且為部分通過網店創業的學生提供模擬操作的平臺，通過在校期間在實驗室平臺上的練習，為畢業后在網上營銷和信用評級方面打下了基礎。電子商務產業已經成為我國發展最快的新興產業之一，是我國企業戰略轉型的重要手段之一。為了使高校電子商務學生畢業后能更好的適應社會發展需要，實驗室建設將是未來完成教學工作的重要途徑和方法。

1電子商務實驗室建設的意義與思路

電子商務人才新型的培養模式，是將單純的電子商務理論教學轉變到重視電子商務實踐教學的軌道上來，為了保證這種模式有效開展，就必須構建與之相適應的新的實踐課程體系，并建立與該體系相符合的實驗室平臺。這種實驗平臺要有利于學生對知識取得感性認知、對原理或規律進行驗證，解決應用中的問題；有利于培養學生科學的、良好的工作和學習方法及創新能力。以此來提高畢業生就業率、就業質量及創業成效，衡量人才培養質量，形成相互銜接的多元機制。

1.1電子商務的產業背景分析

中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2012 年底，中國電子商務市場交易規模達7.85萬億。2013年一季度，全國電子商務交易額達到2.4萬億元，同比增長45%，季度環比增長8%；其中B2B交易額占比83%，同比增長20個百分點。截止到2012年12月，網絡零售市場交易規模達13205億元，同比增長64.7%。國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模已經突破1700萬，而且增長速度迅猛。B2C、C2C與其它電商模式企業數已達24875家，較去年增幅達19.9%，預計2013年達到25529家。

電子商務正在創造新的經濟增長點、市場業績增長點和就業方式，正以其廣泛內容和深遠影響推動著一場新的產業革命。電子商務的興起與發展，不只是一個單純的技術問題，已經與經濟發展緊密相連，是溝通企業與企業之間、企業與消費者之間、企業與政府之間經濟聯系的一種特殊橋梁和紐帶，會引起產業結構、增長方式、勞動力就業以及人們思維方式、交往方式的重大變革。作為全球經濟發展的趨勢，國家對于電子商務產業的發展高度重視，為產業升級創造良好的環境，相關部門著力醞釀出臺一系列電子商務政策法規及優惠政策，電子商務行業整個市場隱藏著的巨大發展潛力。

1.2電子商務實驗室建設的思路

堅持先進的教育觀念，樹立以學生為主導，教師為引導，結合知識、能力、素質“三位一體”協調發展的教育思維，結合電子商務專業的特殊性，開展滿足人才培養需要的電子商務實驗室建設和本專業的實驗教學改革，努力把電子商務實驗室建設成為支撐高素質創新人才培養的重要平臺。

首先，利用實驗室平臺，增加實驗課時比重，增加學生使用實驗室的機會，促使學生學習態度和學習興趣發生變化。學生將由被動學習變為主動學習，由老師要求變為自我要求，由被動學習變為興趣所致，由完成任務變為興趣驅使下的探究。其次，能夠培養學生網站、網店建設與運營能力。通過學生個人網站建設和運營管理，學習網站建設與運營相關技術類課程。通過在建設網站工作過程中的學習，完成相關實訓后每位同學都擁有了屬于自己的個人網站，都在班級網站的建設和運營中有具體的角色和任務。通過開設和運營個人網店學習網店經營、網絡創業實務等課程。教師從團隊組建、商品的選擇、市場分析及定位、店鋪設置、產品管理、客戶管理、店鋪營銷等方面引導學生逐步完成。再次，真題營銷，培養營銷核心能力。結合學生所開發的網站、建設的網店、選取的行業和企業，引導學生書寫軟文、合同、協議書等文本，引導學生通過客戶流量分析，提高客戶服務質量和滿意度。采用層次遞進的設計方法，整個實驗室的建設，遵循學生循序漸進的學習規律，使學生從感性認知逐漸上升到理性認識，再到專項技能的實訓。在整個的過程中，實現理論與實踐相結合的教學方法。

2電子商務實驗室建設的目標與原則

現今，電子商務面臨來自全球信息化的快速發展與電子商務廣闊的市場前景機遇。通過電子商務專業的就業現狀我們也必須看到，電子商務教學仍然存在不少問題，這就需要廣大的教育工作者不斷的進行探索和改革，以適應電子商務飛速發展中對高素質專業人才的需求。加強電子商務實驗室建設是探索和改革的必由之路。

2.1電子商務實驗室建設的目標

電子商務實驗室建設未來發展的重要目標一是培養本區域現代產業發展急需的專業人才。目前，我國大多數企業（多為中小企業）已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的生產經營方式。據資料顯示，未來5年在中國3000多萬家中小企業中，將有半數企業會在經營中嘗試或運用電子商務工具，國內對電子商務人才的需求量將達到600萬以上。以前瞻性視野建設現代化電子商務實訓基地，培養既有理論知識，又有實踐操作能力的技能型人才，以滿足不斷擴大的電子商務產業人才需求十分必要。二是提升實訓能力的客觀試驗室。現在大多數電子商務實訓室由電子商務教學實驗系統軟件，實訓設備條件簡單，規模偏小，只能滿足最基本的簡單實訓，與電子商務產業現實需要不對稱，急需建設高層次電子商務實訓基地。三是發展教育的客觀要求。教育的發展目標是為國家和區域經濟建設培養適應生產、建設、管理、服務技能人才，強調能力的綜合運用，學生的實踐過程主要在實訓基地完成，即使學生掌握技術理論知識，又能為學生提供實踐訓練的場地，培養適應市場所需要的技能人才。

2.2電子商務實驗室建設的原則

電子商務專業是一個實踐性較強的專業，大部分課程都要進行實驗、實踐操作，而實驗室是進行實驗、實踐教學的前提條件。建立電子商務實驗室平臺，主要包括實驗室的硬件和軟件平臺的建設，包括電子商務實驗教學所必需的計算機、網絡等硬件設施，同時還要包括引導開發和購買電子商務專業實驗所需的各種平臺軟件和模擬軟件。教學軟件是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理與企業市場營銷有關的各種情報、信息和資料，在調查的基礎上對收集數據和匯總情報進行分析、判斷。

電子商務實驗教學軟件的運用首先有助于專業學生快速理解理論知識，獲取新信息、運用好新的平臺。其次，在理解電子商務理論和方法的基礎上，形成電子商務特有的思維方式，幫助學生就業，使學生通過理解電子商務知識來改造原有的業務流程，形成創新的電子商務解決方案。再次，電子商務是一門綜合性學科，以電子商務為主線，不斷鞏固經濟學、管理理、信息技術等學科的知識，有助于學生在學校期間打好扎實的基礎，使學生對理論基礎知識有比較深厚的沉淀。所以運用好軟件教學對電子商務專業以后的發展具有重要的意義。

3電子商務實驗室建設的內容與要求

電子商務實驗室建設是推動專業理論教學的動力。電子商務專業實踐教學可以提高學生從事商務活動的綜合素質和學生的創造能力，讓學生學會在實踐中發現問題、提煉問題、總結問題，培養學生發現商業機會的意識和能力，同時還是實現應用性人才培養目標的重要教學環節。因此，做好實驗室建設工作對提高人才培養質量有重要的意義。

3.1電子商務專業軟件模擬教學的作用

電子商務模擬教學軟件是通過教學模擬環境和網上模擬環境，從分析專業知識、到理解專業知識、并達到完全掌握且靈活運用專業知識。電子商務企業經營案例是通過對網上商業活動過程的了解、參與和分析，達到掌握電子商務經營規律和工作原理的目的，并加深對電子商務技術知識應用的理解，且掌握發展趨勢，使學生在參與實驗教學平臺中學會發現市場真實需求、提出創新性商業設想和找到解決關鍵技術的方法。使學生對所學的電子商務專業知識各過程從分析、構建到具體實現等等環節上都具有實際的操作經驗；使學生通過對軟件的模擬使用更加深入、具體地掌握所學的專業知識，在實驗過程中理解電子商務操作過程的具體實現，不但達到理論與實際的有效結合，而且使學生在整個實驗過程中再次認識、理解所學的相關理論知識，最終達到融會貫通的目的。

通過實踐性教學能夠使專業學生能夠感受到電子商務知識的商業化應用過程，并通過電子商務專業知識的運用，深入理解電子商務的原理和運營過程；提高學生實踐意識，加深對學生學習目的的理解，使學習由學生的被動行為變成學生的主動行為，提高學生的自主學習能力；開闊學生知識視野、擴大電子商務專業知識領域、改善專業學習環境，使學生通過實驗操作，達到提高適應商業活動的綜合素質；加強學生自我創造能力的培養，學會在實際操作中發現問題、提煉問題、概括問題，達到培養發現商業機會的意識和領悟能力。

3.2電子商務專業第二課堂的作用

對于電子商務這樣實踐性很強的新興學科更應該注重技能培養和就業實踐，注重實操能力的訓練。目前電子商務還處于發展的初級階段，在網頁設計、網絡安全管理、網站推廣等方面有著較強的市場需求，因此，結合學生特點和師資背景，選擇網站推廣作為電子商務學生的基本功開展教學實踐，具有較強的實用性和可操作性。

開展第二課堂實踐教學，可以充分發揮學生的積極主動性，促進課堂學習，學生還可以利用自己的社會資源，為親朋好友或家鄉的企業設計網站，為他們走向社會、了解市場需求提供切入點。第二課堂可以起到職業引導的作用，減少將來就業的盲目性，幫助學生順利就業。對教師的意義，教師從第二課堂中可以獲得寶貴的實踐經驗，逐步完善本專業的課程體系和更加明確本專業需要的核心能力，使之更有針對性和可行性，避免紙上談兵。

4電子商務實驗室建設的現狀與展望

電子商務代表未來商務模式的發展方向，也代表了現代信息社會新型的營銷方式。最終不僅要達到使企業營銷成本降低，增加企業的核心競爭力，使企業立于不敗之地，更重要的是可以通過上網貨比三家，通過同類商品其他網友的評論獲得更多的商品信息，便于更容易的判斷商品是否滿足自己的需求。隨著全球經濟一體化發民進程的加快，計算機、通訊、網絡等現代信息技術的廣泛應用，人類社會將從過去工業經濟時代進入到電子商務時代。

4.1電子商務專業實驗室建設發展現狀

電子商務專業實踐教學體系的構建，要以企業的實際應用為導向，以學生的就業為中心，以多學科交叉融合為基礎以提高學生的應用能力和創新能力為目標。電子商務作為一個新興的專業，其人才培養模式還在不斷的改進和探索中，對于電子商務人才實際操作技能的培養，需要全社會的關注、各大高校的參與和學生個人的努力。加強電子商務實驗室環境的建設，能強化學生的實際操作動手能力，能解決人才培養模式與社會真實需求脫節的問題，培養更多高素質適應信息社會真正需求的電子商務專業人才。

電子商務專業實踐教學的現狀并不樂觀，存在的問題有很多，主要表現在以下幾個方面：一是針對電子商務專業需求的專用實驗室建設投入不足，在開展電子商務專業課程教學中，需要進行實驗教學的涉及的課程非常多，但是大部分課程的實驗安排在各專業基礎實驗室，但是電子商務專業課程的專業性較強，在各專業基礎實驗室無論從環境及設施上都無法滿足專業需要。二是電子商務專業輔助教學軟件不齊全，實驗教學專用軟件普遍存在著軟件開發者的開發水平、知識版權的保護和版本更新時間等問題，用于電子商務專業實驗教學的商品化軟件，大部分都脫離電子商務所依托的因特網環境而獨立存在，不能適應電子商務迅速成長變化的需要。三是電子商務專業師資相對缺乏，大部分高校電子商務專業的師資結構不合理，本專業教師缺乏，很多在任教師都是從經貿類、計算機類專業轉過來的，對電子商務專業的學部分是通過后來的自學和培訓，只能應付書本教學，無法更新知識和研究。

4.2電子商務專業校企合作的建設模式

電子商務校企合作建設模式的建立，使學校在合作中前進，企業在合作中發展，學生在實踐中提高的三贏局面。要達到三贏局面，主要有以下三種合作模式。首先，學校提供場地，由校外合作公司指導實施實訓項目。其次，與企業合作，除硬件平臺等資源上的共享外，讓學生積極進入企業的相關培訓、會議等，在學校就能受到企業文化的熏陶，促進學生盡快適應社會需求。再次，學校邀請企業專業人才參與專業建設，包括專業教學標準設計、課程體系構建、課程標準制訂、教材內容重構、參與教學全過程。同時學院各專業也為企業提供員工培訓、技術支持、人力資源支持等平臺，形成良性互動關系。

通過強化項目實訓來深化電子商務專業教學改革。通過電子商務實驗室的建設和電子商務實戰平臺的建設，打造全新電子商務實驗教學體系。以項目實驗的課程體系使得學生能夠全面、全程、完整地理解電子商務實驗的設計、開發和商業運作。通過學生對電子商務實驗平臺各個階段的實際操作，了解電子商務實戰項目從調研到運營的整個過程，熟悉項目各個階段的工作和使用到的知識與技能。另外，組織學生積極參加電子商務區賽、國賽等各級各類大賽，通過大賽，加強學生電子商務專業綜合技能的培養和實踐，切實提高學生結合具體產品開展市場分析、營銷策劃、網店運營的技能水平，促進企事業單位、各學校電子商務等專業師生之間的交流、溝通。同時，對推動電子商務專業教學的改革，特別是校企合作優化實踐教學環節具有積極有效的作用。

參考文獻

[1]李海剛.電子商務管理[M].北京：中國人民大學出版社，2011，（5）.

[2]中國電子商務研究中心.2012年度中國網絡零售市場數據監測報告[J].2012.

第4篇：電子商務實踐報告總結范文

關鍵詞：服務學習；實踐教學；電子商務

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年10月23日

隨著互聯網經濟的不斷發展，現代信息社會對電子商務人才的需求日趨上升，尤其需要掌握信息技術和商務規則能利用電子工具和網絡從事各種商務活動的復合型、實戰型的電子商務人才。筆者借鑒美國服務學習的先進教育理念，將其應用于會計專業學生的《電子商務基礎》課程，以培養高職學生解決問題的實戰能力，推動教育改革。

一、服務學習的內涵及特點

服務學習指的是一種方法，通過學校和社會的合作，將提供給社會的服務與課程聯系起來，學生參與到有組織的服務行動中以滿足社會需求并培養社會責任感，同時在其中獲得知識和技能，提高與同伴和其他社會成員合作分析、評價及解決問題的能力。服務學習有以下特點：

（一）服務與學習并重。服務學習是把課堂學習和社區服務相結合的教學方法，是一種經驗學習，區別于與學術知識毫無關系的志愿服務；服務學習是融合培養人才、科研、社會服務的課程，是知識、實踐和精神的融合，而不是在既有課程上的附加；服務學習在本質上是對學生和組織機構都有益的，不追求經濟報酬的社會服務也使企業的合作熱情度有明顯提高。因此，這種集教學、學習與服務為一體的實踐教學模式，為高職院校與企業間架起了合作的“橋梁”，是解決“校企合作”雙方互利共贏的有效方案。

（二）注重反思總結。當前，各高校的實踐教學環節往往是“走馬觀花”型的，淡化或忽略了實踐教學后的反思環節。因此，學生對實踐教學環節表現被動，只是為了應付教學任務，對“理論聯系實際”的體會不深。而服務學習強調讓學生在社會服務過程中邊實踐邊反思、邊學習邊強化，培養學生的獨立思考能力，符合高職“在學中做，在做中學”的教育要求，能有效克服實踐教學環節的不足。

（三）教學模式開放性。當前高職院校的實踐教學場所主要集中在校內外實訓基地上。這些虛擬的，或是某一特定行業的實訓場所只能根據教學需要，為學生提供相對集中、有限的實訓項目。而服務學習將實踐教學場所由學校延伸到了社會大課堂中，使學生不僅可以根據自身的興趣愛好，接觸到不同層面、不同職業的實踐內容，還可以根據雙方意愿來彈性安排實訓時間。這種多元化、開放性的教學模式，極大提高了實踐教學的課堂積極性。

就專業屬性而言，高職會計專業具有很強的服務性，而非生產性。因此，服務學習理念適用于高職《電子商務基礎》教學。電子商務由于其工作時間開放性和崗位分散性等特點，校內實訓環節的開展往往局限于“紙上談兵”的案例分析，或是虛擬的仿真實訓。筆者深感傳統教學模式的不足，嘗試將服務學習貫穿于該門課的實踐教學中，并取得了初步成效。一方面電子商務平臺是建立在互聯網進行商務活動的虛擬網絡空間，是協調、整合信息流、貨物流、資金流有序、高效流動的重要場所。它包羅萬象，符合電子商務人才綜合性強的需求；另一方面電子商務平臺相關的工作強度大，工作崗位的流動性強，迫切需要青年志愿者來協助工作。因此，“校企合作共贏”的局面得以形成。

二、服務學習在高職《電子商務基礎》實踐教學中應用案例

（一）精心設計，優選項目。如何將專業學習融入服務中，讓學生在服務中學習專業知識，是服務學習的關鍵。為此，教師需要根據專業實際，巧妙組合學習性元素和服務性元素，獨具匠心地設計實踐教學項目。筆者根據人才培養方案的要求，將《電子商務基礎》的服務學習項目定為“電子商務企業的實踐活動”。為此，在學院的支持下，會計專業《電子商務基礎》課程的教學與無錫本地從事電子商務工作的企業合作，開拓實訓項目。近年來，會計專業的學生利用集中實訓環節，協助本地電子商務企業進行各類電子商務實踐活動；結合專業課程，為企業輸送了許多優質客服以及店鋪美工等服務人員；結合電子商務創業大賽，學生積極參賽，盡可能實現產學研一體化，順利地將服務學習由集中實訓環節邁向了專業技術課程實踐教學環節。

（二）環環相扣，實施教學。服務性學習包括規劃、培訓、服務、反思和評價5個主要環節，強調服務、學習與反思之間的關聯。學習者在服務中獲得實踐經驗，經驗在反思中得到提升，然后再到實踐中得以檢驗。因此，“服務性學習”是一個“實踐反思再學習再實踐再反思”的過程。

1、周密規劃。周密的規劃是服務學習教學能否成功的關鍵。為此，會計專業針對該次項目做了充足的準備。首先，專業教師及時與電子商務企業積極溝通，充分了解企業的需求；其次，考慮到本學期開設有《電子商務基礎》等專業課程，培養學生的計算機辦公操作技能和電子商務管理能力；最后，完成分組。此次項目的服務對象為14級會計專業全體學生。300名學生根據個人性格特點和專業特長進行互補式分配，組成50個小組，制定周詳的服務計劃，分別由50個相關企業員工進行“師徒制”指導，專業老師則分片、分時段進行全程協助管理。

2、崗前培訓。要讓學生全身心投入到電子商務實踐操作工作中，就要充分做好學生的崗前培訓工作。為此，學校通過課程嵌入對學生進行深入的業務培訓，使學生具備初步實踐能力，詳見表1。（表1）

3、多樣化服務。服務就是將服務學習計劃付諸于實踐的過程。學生在電子商務實踐中會遇到各種各樣的問題，需要校企雙方及時調整教學計劃，為學生提供多樣化的實訓機制。針對不同企業工作時間不同的情況，指導老師靈活調整實訓時間；針對客戶咨詢過程中出現的溝通困難問題，企業員工通過言傳身教的方式，向學生傳授實戰經驗；針對店鋪美化、數據分析和支付過程中出現的問題，專業教師直接將教學課堂搬進企業，結合《電子商務基礎》等課程來講授相關的專業知識和技能；針對電子商務實踐周期長，而學生實踐教學課時數有限的問題，專業教研室采取靈活多樣的教學模式進行統一安排和管理，讓學生即使回到校園，仍然可以通過互聯網的優勢繼續進行服務。

4、及時反思。反思是高職院校實施服務學習的實踐性教學模式的靈魂，是學生對學習和實踐活動的事件、自我、服務對象、團隊關系、問題解決等的記錄、思考、討論、反饋的過程。反思一般遵循五個原則：連接（聯系實際與人溝通）、持續（貫穿服務學習始終）、脈絡（整合課堂所學與服務經驗）、挑戰（用現實挑戰經驗）、輔導（教師的指導與支持）。反思有很多種形式：個人總結（充分利用平時的《服務學習記載本》）小組討論、錄像錄音回顧、照片展覽、檔案、信件、文章以及研究報告等等。

5、展示評價。展示是服務學習的重要環節，是對學生實踐學習成果的肯定。其目的在于充分肯定學生的成果，促進他們的自我成就感和效能感的形成，為學生繼續參加服務學習奠定基礎，使得他們的情感、價值觀、關系的建立、行為、信念等得到進一步強化。展示的形式一般是進行定期的分享總結或網站宣傳，對服務活動中的亮點進行展示，滿足學生的成就感和自豪感。

評價則是檢驗服務學習效果的有效標準。對于本次服務學習項目而言，評價主要來源于四個方面：一是學生要對自己的服務學習實踐活動作自我評價；二是專業教師要根據既定的教學目標和計劃，檢驗學生是否按教學要求完成了教學任務，評價服務學習課程的效果；三是小組成員通過總結匯報的方式進行相互評價。通過交流，取長補短，相互學習；四是企業方對學生服務工作的評價。由每組企業中負責指導學生進行服務學習的員工對各小組學生評定實訓成績，并對表現突出的學生給予表彰。這種多方評價的模式，能對學生起到督促和鼓勵的作用，從而實現“學習―服務―再學習”的良性循環。

服務學習理念融入高職院校人才培養方案是培養高職學生具備適應企業工作崗位的實踐能力、專業技能、敬業精神和嚴謹求實作風以及綜合職業素質的有效舉措，是高職院校人才培養模式的創新服務學習模式的應用，為高職專業課程的實踐教學注入了生機。但由于該項活動仍處于起步階段，受到師資力量、管理模式、地點環境等限制，深入發展仍面臨問題，需要在今后的教學工作中不斷進行完善和轉型。

主要參考文獻：

[1]王亦飛.“服務性學習”在高職文秘實踐教學中的應用[J].佳木斯職業學院學報，2015.5.

[2]宋璐，宋璞.服務學習視野下高等職業教育的教學模式研究[J].哈爾濱職業技術學院學報，2015.2.

[3]李宗文.高職外貿英語專業服務學習的教學設計與實踐[J].廣東技術師范學院學報（社會科學），2015.2.

第5篇：電子商務實踐報告總結范文

摘要：目前，電子商務涌現出了許多新技術、新商業模式。因此，教師要挑選能緊扣現實發展脈絡、體現技術創新、管理模式創新，綜合性、實踐型較強的代表性案例和理論教學有機結合，這樣才能達到電子商務專業對學生的實踐能力培養要求。本文通過分析電子商務案例教學的現狀和存在的主要問題，提出了電子商務案例教學的具體優化方案。

關鍵詞 ：電子商務；案例教學；教學研究

引言

電子商務（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務就是通過互聯網這個開放的網絡環境，基于瀏覽器/服務器這種應用方式實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務的一種新型商業運營模式。隨著全球電子商務的飛速增長，電子商務專業的就業前景越來越廣闊。從當前社會實踐調查看，絕大多數中小企業已逐步進入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟相結合的經營方式生產經營。由此可見，中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才。而電子商務專業作為一門融合計算機科學、管理學、市場營銷學、現代物流和法學于一體的新型交叉學科，我們要求該專業學生具有堅實的互聯網應用技術，掌握網絡營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務應用軟件的開發和軟件系統設計的能力；具備提出電子商務解決方案及電子商務網站的開發、建設、管理與維護的能力；具備電子商務實務操作能力，具有物流方案的策劃、建設和運營能力。從以上專業要求可以看出，本專業要求學生具備較強的實踐應用能力。在此背景下，如果在日常教學過程中不能合理、有效的做好案例教學，不能將好的案例教學方式和理論教學有機結合起來，將無法達到電子商務專業對學生的實踐能力培養要求。

1、電子商務案例教學現狀

目前，電子商務案例分析已成為滲透在電子商務各個章節的綜合應用部分。通過案例分析，我們希望培養和提高學生的文獻檢索及收集、閱讀能力，培養學生調查研究與信息收集、整理的能力，培養和提高學生的自學能力和創新意識。通過案例教學的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學方式，使學生通過課下搜集資料、小組協作討論、課內分析結果演示這幾個主要環節對案例進行深層次的剖析，真正做到理論和實際相結合。然而，在實際案例教學中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內容呈現給學生讓其課下討論，這樣很難使學生深刻理解和掌握該案例涉及的相關理論知識并學以致用。

2、電子商務案例教學存在的主要問題

筆者通過對省內外一些高校電子商務課程的實地調研，發現電子商務案例教學存在以下幾個方面的問題：

2.1 案例選取不當

教師選擇的電子商務案例應具有較強的綜合性和實踐性。綜合性是指能夠從本專業的發展狀況出發，充分反映現代管理理論，系統科學方法和信息技術，所選案例能做到以上幾方面的有機結合。實踐性是指所選案例能從電子商務項目運作和電子商務系統管理實踐出發，具有較強的實際背景，從培養學生分析、解決實際問題的能力出發，以啟發學生如何拓展企業的運營渠道，提高企業管理水平和盈利能力作深入思考。

2.2 教學方式呆板

作為多年從事電子商務課程教學工作的教師，我們所采取的基本案例教學方法就是在上課前精心挑選并準備好相關案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學生。教師基本上都會按照分析模型從商業價值、技術構成、經營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學效果上來看，學生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態。究其原因，學生對所講案例背景知識、運行模式未能親身參與實踐，因而即使要求其查找相關資料并上機實訓，實際教學效果均不理想。

2.3 實驗環境缺乏

目前，電子商務正以幾何級的增長速度向前發展，因而，涌現出了許多新的商業模式。然而，隨著行業競爭的加劇，要想總結成功企業的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務實訓軟件開發商將主要開發精力集中在了電子商務基礎課程上，電子商務案例實訓軟件較為匱乏。大部分學校仍然采取理論講授為主的教學方式，即使在實驗室上課，也只能以瀏覽知名網站為主，缺乏對電子商務案例分析的具體應用。

3、電子商務案例教學優化方案

3.1 精心挑選優秀案例

隨著電子商務以幾何級的增長速度向前發展，近些年涌現出了許多新技術、新商業模式，因此，教師要挑選能緊扣現實發展脈絡、體現技術創新、管理模式創新，綜合性、實踐型較強的代表性案例，這樣才能保證電子商務的學生具有開闊的視野。在案例教學中，還要要求學生關注國內外最新的業內動態，只有這樣，才能在電子商務領域的學習上持續領先。

3.2 改良課堂授課模式，調動學生積極性

在電子商務案例教學中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學模式，充分引導和調度學生，采用項目小組的形式，以案例驅動進行小組分工，給不同的學生分配不同的角色，讓每個學生都能認真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調動學生自主學習的積極性和創造性。具體教學過程可做如下設置：

（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據班級人數將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當的。這樣既避免了各自為戰，又防止了同組內個別學生不積極參與“搭便車”。

（2）教師根據教學內容和教學要求給各小組布置案例分析內容框架(只提出框架，不指定內容)，學生可自主挑選代表性案例做相關分析。

（3）教師系統講解收集、整理資料的方法，數據處理及數據分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項。

（4）要求每位同學在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。

通過這種課堂教學方法，大大提高了學生的參與程度，讓學生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務企業的經營模式、盈利模式，運行過程。從真實的案例情境中能夠體味到商務、管理知識，體會到商務模式創新、技術創新對電子商務發展產生的推動作用。

3.3 加大實踐能力的培養

為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實際的點上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關注點放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質的平臺式電子商務（天貓除外），它提供的是網商平臺，為眾多中小賣家提供網上銷售渠道和各種電子商務服務。（2）體驗淘寶：切身體驗淘寶各項服務，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實踐的途徑：當淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學習網店裝修，學習直通車推廣，找機會去阿里實習等。

當今高校的電子商務專業依舊是以學術教學為主（很少有高校像義烏工商學院那樣以淘寶店等級抵學分的“高度開放”的教學風格），學校提供的實習機會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網絡編輯）等。學校提供的電子商務實踐機會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務迅猛發展的勢頭帶領下開始出現各種校園電子商務創業風潮，如很多高校出現了以學生創業團體為主的校園網上超市網站、校園團購網站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網站等，還有各種品牌電商代購團隊、品牌電商校園大使、電子商務社團等電子商務學生組織，這些都是我們身邊的電子商務實踐機會，我們應當充分利用。

面對電子商務案例實訓軟件缺乏現狀，我們可以加大校企聯合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務校外實習基地，還可以實行代崗實習，真正進駐企業培養專業意識、掌握專業技能。此外，還可以開展相關學術講座讓學生關注國內外最新的業內動態，了解新的電子商務商業模式，使學生具有開闊的視野。

4、結語

電子商務專業旨在培養應用信息技術、市場營銷手段、管理技術、現代物流方法，具有通過互聯網開展商務活動的創新型復合人才。因此，電子商務案例教學作為把理論教學和實踐教學連接起來的橋梁，案例教學的好壞直接關系到了學生實踐能力的培養。經過該課程的教學改革，可以大大提高學生在案例教學中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學生的組織和表達能力，調動了學生積極性和主動性，收到了較好的效果。

參考文獻：

[1] 張仙鋒,孫慶蘭.電子商務案例分析[M].西安:西安交通大學出版社,2010.

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[3] 司林勝,雷兵.電子商務案例分析[M].電子工業出版社,2012，7.

[4] 董林峰.電子商務案例分析[M].南開大學出版社,2012，8.

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第6篇：電子商務實踐報告總結范文

關鍵詞：電子商務 淘寶網 網上開店 網店經營 實踐教學

中職學校的電子商務專業的教學應注重培養學生的職業實操技能和提高就業能力，運用網絡技術創造條件讓學生在學校有電子商務的實踐工作能力。淘寶開店經營是電子商務專業重要的實訓內容和必修課程，我們讓學生通過組建淘寶網店的運營進行C2C電子商務模式實戰性學習，可以培養學生掌握實際應用的電子商務網店的操作和處理技能、網店經營團隊合作能力、與客人溝通交往能力、網店業務處理等綜合技能。

一、電子商務發展與電子商務人才

中國電子商務發展在2007年開始進入快車道，尤其以B2C、C2C為代表的網絡零售，更是以年均增長率70%的速度快速擴張。2012年雙11購物節中淘寶網（包括天貓淘寶商城）一天的銷售額就達到了191億元的壯舉，國家“十二五”規劃把電子商務作為產業結構優化升級、轉變區域經濟發展方式的戰略重點，明確提出要積極發展電子商務。最新的一份互聯網調查數據顯示，廣東2011年電子商務消費總額為11200億元，在全國穩坐第一。原廣東省委書記此前在給廣東經濟“支招”時認為，廣東可以大力發展電子商務，包括支持現有的電子商務企業做大做強，刺激更多的電子商務企業進入廣東市場，鼓勵成立新的電子商務企業等。2012年7月，廣東省工商局依據相關法律法規，研究起草了《關于鼓勵支持我省網絡商品及有關服務健康發展的若干意見》已經正式印發實施。這個意見中有放寬登記范圍限制，不強制要求辦理工商登記注冊，放寬名稱和經營范圍限制，放寬市場準入，支持創業就業，鼓勵自然人開辦網店等政策，這對我省電子商務行業發展注入了巨大的動力，也對我們電子商務行業起到巨大的作用。

中國電子商務研究中心的《2012年中國電子商務人才狀況報告》中指出，中國電子商務人才問題存在以下的核心矛盾：快速的行業發展速度與人才供應不足的矛盾、電商企業微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾、電商行業快速更新的知識結構與傳統教育模式的矛盾。主要包括：一是電商的知識結構中，理論體系尚未形成，現存知識技能全部來自實踐的總結，并在實踐中不斷更新。二是傳統的教育培訓模式在電子商務人才培養中遇到很大問題，首先沒有完善的理論體系可以教授，其次講授貼近實踐知識結構的師資匱乏，導致傳統教育體制教授的電子商務知識，與企業實踐和需求脫節嚴重。

二、網上開店的流程與經營方式

網上開店是指店主（賣家）自己建立網站或通過第三方平臺，把商品（形象、性能、質量、價值、功能等）展示在網絡上給顧客看，然后在網絡上留下聯系和支付方式，買賣雙方相互聯系，然后買方以匯款或網上銀行的方式與店主進行買賣，完成整個交易流程。網上開店經營方式包括：

1.實體店兼營網上店鋪

已經擁有實體店鋪的經營者，為了擴大生意的受益面而兼營網上店鋪，這也是現在比較普遍的一種開店模式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。

2.全職經營網店

經營者將全部的精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入作為個人的主要經濟來源。

3.兼職經營網店

經營者將經營網店作為自己的副業，比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店。有一些職場人員利用工作的便利開設網店，還有一些普通打工族抽出休閑時間經營網店，增加收入來源。

三、增加網上開店教學內容的必要性

首先，理論方面的教學。現在廣東省各技校中使用的電子商務教材是由廣東省職業技能鑒定指導中心組織編寫的《電子商務師》（2011年版），其中第四章網上商店的開設和管理是講授網上開店的知識，第一節內容是網上商店開設概述，第二節內容是商品圖片拍攝與處理，第三節內容是第三方平臺網上總店開設與管理，這就是相當于在淘寶網這類第三方網站上開設網店。該節共分8頁，只有其中的4頁是網上開店和管理的操作內容，且只是針對廣東省電子商務技能訓練平臺的操作，比較簡單，且與現在主流的第三方電子商務平臺，如淘寶網等網站相差太大，沒有一般第三方電子商務平臺上具有的商品上架、店鋪裝修、商品推廣和售前、售后客服的內容。

其次，實操方面的教學。各技工學校都使用廣東省電子商務師考級指定的一套電子商務模擬教學軟件《電子商務技能訓練平臺》，供學生為參加全省電子商務師考級練習使用，這個技能練習平臺開展模擬交易操作，學生通過平臺可以進行如下的實操練習：一是商品信息和搜索收集信息；二是利用搜索引擎、電子郵箱、論壇、博客、網絡廣告開展網絡營銷；三是網上開店和網頁設計；四是簽訂網絡合同進行采購或購物、利用電子支付進行結算等。

在這個模擬平臺，在多年上課過程中我們發現了它存在較多的不足，一是由于只是模擬操作，脫離現實的電子商務市場，操作內容和方法比較陳舊，比如現在淘寶比較多用微博進行網絡營銷；二是只有課堂教學，沒有真實體驗，學生缺乏實踐經驗；三是缺少網店后臺管理的實操內容，如網店信息管理、訂單管理、發貨、商品管理等內容，這些都是網店經營中十分的重要的操作；四是缺少客服內容，這在電子商務中是一個很重要的內容，因為售前的客戶服務是交易成功的重要前提，售后的客戶服務是留住舊客形成下一次交易的開始。缺少這些重要內容的模擬實操教學，就會導致學生只可以在模擬平臺上熟練地進行各種操作，參加廣東省電子商務師考級的成績很高，而當畢業后工作時，面對真實的電子商務交易卻一臉茫然、不知所措。這是筆者真實的教學經歷，以前教過的一屆學生參加廣東省電子商務員考級全部通過，但有差不多一半的學生未試過網上購物，更不用說網店經營，所以他們畢業后基本上無人從事電子商務的相關工作。

教育“十二五”規劃綱要提出要注重職業道德教育和創業教育，培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力。網店經營教學的實訓課程，可以培養電子商務專業學生在網店經營中的崗位工作能力，通過現實實踐教學的各種環節進行專業理論學習和專業實操技能培養，加強學生對網店中各個工作環節的理解和業務處理能力。因為目前教材內容和電子商務技能訓練平臺存在很多的不足，為了學生將來畢業能夠適應電子商務工作的需要，我們在電子商務教學中有必要增加網店實操教學內容。

四、網上開店可行性分析

在淘寶網上開店是免費的，而且有不受時間和地域的限制、開店的手續簡單、網店運營操作便捷等諸多優點。網上開店的關鍵是貨源選擇，我們結合實際情況，在課堂上鼓勵學生積極尋找并充分利用身邊的各種資源，可以通過一些調查分析報告的結果來提供參考，還可以利用其他資源或方法，如：親戚朋友開辦工廠或經營實體店，可以為其開設網店；在阿里巴巴網上尋找支持代銷的公司與之洽談，加盟代銷商品的網店；利用本地特產，開設網上特產商品銷售網店等等。讓學生在淘寶網上注冊用戶賬號（因為學生未滿18周歲不能開店，可以用老師的名義開店），然后完成實名認證、在線考試和完善店鋪信息三個任務，就可以在淘寶網建立自己的店鋪并商品信息，完成開店過程。學生在開店后就可以利用互聯網環境開展商品圖片處理、商品上架、各種網絡推廣、線上銷售、發貨和售后服務等工作。學生可以運用所學知識并學習書本中沒有的知識和技能，對了解行業現狀、了解社會、積累社會工作經驗和社會閱歷都有很大的促進作用。

五、網上開店教學方案設計

學校要合理安排各學期中的每一周課程（2節理論+4節實踐），理論課利用多媒體教室演示講解開店流程，包括申請、上傳寶貝（賣家中心使用、商品拍攝、PS圖片處理）、店鋪商品推廣、淘寶服務應用和售前售后客服（阿里旺旺使用）等知識技能。上機課或課余時間，讓學生組建小組在網上開店并進行日常運營。制定階段任務，分三個階段開展網上開店實踐教學操作。

1.第一階段，開店前準備階段

（1）市場調研，確定網店類型。將學生興趣愛好或地區進行分組（每組6至10人），每組根據本組成員特點及自身資源等通過市場需求分析，確定本組經營網店的類型，如以下一些網店經營類型：一是特產網店。經營肇慶特產、廣寧特產、懷集特產、柑桔網上批發店等等。二是網上書店。經營適合學生閱讀的課外書刊。三是數碼產品網店。銷售數碼產品，如U盤、手機內存卡、話費充值、Q幣充值和游戲幣充值等。四是服裝網店。利用本校服裝專業班的優勢，網上銷售女裝。

根據市場調查和各小組分析報告結果，并結合技校學生的經濟能力，我們確定經營服裝網店，以女裝為主，因為其他類型的網店所需要的資金和時間都比較多。因此我們選擇確定做網上服裝店，某些服裝在淘寶網上銷售，采用一件的模式進行，這樣我們可以省去很多時間和工作，非常適合業余網上開店。

（2）分工協作，崗位安排。根據工作需要配置人員，安排崗位，設總經理1人，負責全面工作和重大決定，由老師擔任；店員2名（售前客服和售后客服各1人），負責網店售前和售后客戶接待解釋工作；市場部2人，負責在阿里巴巴網站服裝服飾網尋找好的貨源；網店網站設計2人，負責商品的主圖片處理、網店各個頁面裝修維護和網店日常商品上架和下架等工作；物流員1人，負責聯系上級批發商、下訂單、商品發貨和日常物流信息查詢。

2.第二階段，開店和經營管理

（1）淘寶教程學習。在淘寶網的服務中心學習買家入門和賣家入門的動畫操作指南，掌握開店的基本流程和要完成的三個任務，分別是開店認證、在線考試和完善店鋪信息，然后每個學生都注冊一個淘寶賬號，進行實名認證和手機認證，學習了基礎的知識以后，我們還要加入到一些有用的淘寶網店主聯盟，了解最新的淘寶動態和知識。

（2）商品，網店經營。因為學生都不滿18歲，還不能獨立開店，只能以老師的名義在淘寶網申請開店。首先讓市場部的學生找到服裝，支持一件的批發業務，下載數據包，然后由負責網店設計的學生用淘寶助理上傳商品，修改商品的名稱、價格和圖片處理等操作。

（3）店鋪裝修。開店后，負責設計的學生對店鋪進行美化，進行店鋪商品分類設置，設置35個商品櫥窗推薦、量子恒道數據、店鋪顏色和圖片風格設置等。

（4）網店推廣。首先讓所有的學生向自己的親友宣傳我們開的淘寶店，包括傳統宣傳手段和網絡手段，包括QQ發信息、QQ個性簽名、QQ空間和微博等等。然后還要有針對性地訂購、制定促銷策略、推廣店鋪商品和服務。在教學過程中，我們重點指導這些方面的內容。開網店很容易，但要能夠經營下去就很困難，所以這個環節很關鍵，直接影響學生開店的積極性及網上開店實踐教學能否繼續下去。我們重點講授如何利用網絡手段向親友推廣的方法和淘寶網店推廣服務的方法，還有在其他網絡組織推廣的方法。

（5）售前售后客服。開通淘寶旺旺和店員賬號，售前售后客服的學生要學習好整個開店經營的業務、禮貌用語和退換貨流程等知識。

3.第三階段，網店經營總結

學生分成幾個小組，以兩周為期進行輪崗，學生每天都要對自己的工作進行記錄和小結，而且在每個小組崗位到期時都要寫出自己的工作總結，召開全班會議，談個人的工作感受和做得不好的地方，以便提醒下一組同學需要注意的問題等等。教師要讓學生學會對課程的總結和交流，互相學習，在總結中促進自己技能的成長。

六、網上開店實踐教學小結

一是培養了學生主動學習的能力，增強了學生學習興趣。

二是擴展了學生的知識面，培養了學生電子商務技能，為學生就業拓寬了途徑。

三是培養了學生團隊合作，建立良好的人際關系。

我們通過實踐教學，補充了書本知識的不足，使學生有了一定的“工作”經驗，讓面臨頂崗實習的學生有了實際的電子商務實戰經歷，讓他們為將來的就業打下良好的基礎。

參考文獻：

[1]謝垂民，朱國麟.電子商務師[M].北京：世界圖書出版社，2011.

第7篇：電子商務實踐報告總結范文

【關鍵詞】高職院校;實踐能力;途徑

高等教育的任務是培養具有創新精神和實踐能力的高級專門人才。隨著近幾年電子商務在國內的迅速發展，高職院校紛紛投入人力、物力開設了電子商務專業。電子商務專業的特點，決定了電子商務專業教師必須具備豐富的實踐經驗和能力，通過教學與實踐的緊密結合，把學生培養成為社會需要的應用型人才。

一、高職院校電子商務專業教師實踐能力現狀

（一）高職院校電子商務專業教師實踐能力總體狀況

旨在為社會培養具有一定管理經驗的技術型人才，要求學生動手能力、實踐操作能力強的高職院校，電子商務專業教師一般由三部分組成：原中職學校的經貿、計算機、市場營銷專業教師、高校本科或碩士畢業的青年電子商務專業教師、從相關企業引進的電子商務教師。由于各高等職業技術院校地區差異較大，辦學性質不同，教學質量良莠不齊，師資力量有強有弱，電子商務專業教師的實踐能力差別大。原中職學校的經貿、計算機、市場營銷專業教師雖具備多年教學經驗，但電子商務是一門新興學科專業，多年的教學經驗代替不了日新月異理論的更新，這些教師理論知識方面稍有薄弱，而理論指導實踐;高校畢業的青年電子商務專業教師由于剛剛從高校畢業，參加實踐技能學習較少，實踐能力相對薄弱;從相關企業引進的電子商務教師雖然具備理論素質和實踐經驗，但由于部分高校硬件、軟件資源的限制，電子商務專業教師實踐能力不能更好發揮，在實訓課程的安排和示范方面經驗表現不足。據此目前高職院校電子商務專業教師實踐能力總體表現不強，有進一步提高的空間。

（二）高職院校電子商務專業教師實踐能力不強主要表現

1.專業基礎理論不扎實

我們常說，理論指導實踐，實踐檢驗理論。電子商務作為一門新興學科專業，教師自身需要具備較強的理論知識，才能在實踐教學中更好發揮。然而高職院校中電子商務教師有從大學本科或碩士畢業后直接進入教師隊伍，這就是我們常說的從校門到校門，中間缺少了一個實踐環節，這些教師無法將自己在大學學到的系統、完整的專業理論通過在電子商務企業里的實際工作對其進行檢驗，無法證明其所學理論的正確性，至少不清楚自己在學校所學的理論與實際工作中的情況是否吻合，又有哪些差別，差別在什么地方？這不僅是從校門到校門的新教師存在這樣的問題，同樣對從教多年，有著豐富實踐教學經驗的老教師也存在學科新的專業理論需要通過實踐來驗證的問題。

2.自我提高實踐能力差

高職院校電子商務專業教師實踐能力的提高，有多種方法和渠道，但最重要最有效的還是自我提高。教師要有自我提高的意識，教師的主觀能動性決定實踐能力提高的程度、速度、范圍和層次。這個問題長期以來困擾著許多學校的專業教師尤其是電子商務專業教師，這既有客觀因素也有主觀原因。客觀因素可以歸納為高職院校資金缺乏，建立實訓室困難;與企業合作，涉及電子商務企業地域限制等，這些客觀因素是教師自己無法解決的。目前我國高職院校電子商務教師中，中青年教師占很大比例，專業實踐能力較弱，自我提高面臨諸多難題：首先，想提高沒時間。教師課時量大，整天上課，想搞實踐學校不同意;有的教師家庭生活壓力大，日常瑣事多，不能下定決心迎難而上。其次，想提高沒師傅。一般電子商務專業教師在一所高校僅有幾位，互相學習促進，切磋提高沒對象;最后，想提高沒場所。有的高職學校沒有建立電子商務實訓室，不能現場指導教學。電子商務教師只有把提高實踐能力放在學習首位，對專業技能技術細心研究，發現新方法和新技術，持之以恒才能提高實踐能力。

3.缺少去企業實踐機會

高職院校可以有計劃地組織專業教師深入電子商務企業一線學習、調查研究。選派專業教師到電子商務企業，進行業務實踐，邊實踐，邊學習，掌握最新技術和管理信息，提高自身實踐能力和動手能力，把本行業和技術領域的最新成果引入課堂教學。然而，目前高職院校電子商務教師缺少去企業實踐的機會，究其原因，時間是一方面，由于專業限制，電子商務專業不像傳統學科專業，專業教師少，教師承擔教學任務重，專業教師根本沒有充足的時間脫產去電子商務企業掛職鍛煉。另一方面，即使教師有時間，有些院校由于缺乏校企合作的平臺，教師不知道該如何聯系電子商務企業，如何去該企業學習實踐。

二、提高高職院校電子商務專業教師實踐能力的途徑

如何提高高職院校電子商務專業教師實踐能力，讓電子商務專業教師既精通專業理論知識，又熟練掌握有關操作技術，既能勝任本專業文化理論課教學，又能在實驗、實習及工作現場教學生操作技能，可從以下方面考慮：

1.學校領導要重視，制定計劃要實施

與傳統學科專業相比，電子商務作為新興學科專業發展還不夠成熟，一直以來，我國高等教育由于受傳統教育思想的影響，忽視了實踐教學。“重理論傳授，輕實踐操作”的傳統教學觀念在一定程度上影響著電子商務課程的教學。因此，對于如何提高高職院校電子商務專業教師實踐能力這一問題應該引起學校領導的重視，安排一名領導專門負責，從實訓室建設、實踐規劃到課程調整、實踐渠道等，都要做出詳細計劃。具體來說，實訓室建設就是學校根據專業需要，通過本校預算撥款或校企合作撥款，建立學校獨立的實踐場所（電子商務專業實訓室）或與有關企業共建的實習基地，讓學生上課的同時能親身實踐;實踐規劃是將電子商務所有專業課程進行通盤考慮，從時間、次序、效果等做出中長期規劃;課程調整是在本專業教師不足的情況下，增減部分教師工作量為其進行實踐騰出時間;實踐渠道是在計劃期內能通過哪些提高實踐能力的方式進行，要心中有數。總體來說，只要學校領導重視，各項計劃和措施就能得以順利實施。

2.提倡雙師制，鼓勵教師大膽創新

建立和完善教師激勵機制，鼓勵教師大膽創新，自主完善實踐能力。隨著高校生源變化和企業對電子商務專業學生要求的提高，電子商務教師越來越迫切地感受到實踐教學在教學過程中的重要性，教師自身對提升實踐能力的要求也很強烈。因此，教育管理部門及學校應建立和完善教師激勵機制，鼓勵教師利用業余時間自主完善實踐能力，如鼓勵教師利用課余時間參與各類社會性活動，在教師年度考核、評優評先、職稱評定等方面向“雙師型”教師和繼續教育學時中實踐培訓學時完成優秀的教師傾斜等，引導教師參與社會實踐，豐富自身的實踐經驗，提高解決實際問題的能力，更好用在課堂教學。

3.選派教師參加各級各類培訓

電子商務教師在工作中有接受繼續教育和培訓的機會，目前大部分的培訓仍以理論培訓為主，實踐性培訓偏少。為了提高電子商務教師的實踐能力。教育主管部門應加大繼續教育中電子商務專業教師實踐培養的力度，安排教師進入電子商務企業掛職鍛煉。教師利用寒暑假到企業進修，教育部門和學校各給予一定的生活補貼;教師也可帶薪到電子商務企業掛職實踐，時間根據專業課程需要制定，半年或一年。所服務的企業可以與學校簽訂產學合作協議，并每年付給學校一定的費用。這些措施能將職業教育和產業連接起來，為提高電子商務教師的實踐能力起到良好的促進作用。

4.加大校企合作，提高教師進入電子商務企業實踐和交流的頻率

借助校企合作平臺，可以為電子商務專業教師實踐能力的提高創造機會。近年來，高職院校均加大了校企合作的力度，特別是隨著電子商務企業用工需求的增加，在用工招聘上更加依賴高職院校的人才培養。電子商務專業教師可充分利用這一平臺，加強與電子商務企業的學習交流，具體可采取專業教師到電子商務企業實踐鍛煉，企業人員到校兼職授課等方式，促進校企之間的學習和交流，一方面能夠讓教師了解最前沿的實踐技術，另一方面也能夠為企業的發展注入新鮮力量。實踐過后要善于總結，教師要運用自己的理論知識并結合自己的教學經驗，通過對具體的實踐情境和現實實踐的關注和反思，將感性的、表面的經驗加以升華，使其內化為本專業的實踐能力。同時在教師參與電子商務企業實踐結束后，參加實踐的教師應向學校相關部門如教務處、人事處提交書面總結、調研報告等，作為教師實踐考核的憑據。

總之，電子商務專業教師實踐能力的提高是一個系統工程，為了保證該工程的順利執行，教師的社會實踐活動應由學校統一領導、組織和協調。系部積極配合學校，聯系校企合作單位，制定本專業教師實踐計劃，最終提高電子商務專業教師實踐能力。

參考文獻

[1]張雁.提高教師實踐能力的探索[J].中國高等教育，2010，1.

[2]王玉振，楊麗.關于提升職業教育教師實踐能力的探討[J].遼寧高職學報，2010，02.

[3]楊學藝.醫學類高職院校專業教師實踐能力現狀及提高途徑[J].科技信息，2011，26.

[4]陳杰.高職院校電子商務專業教師實踐能力培養研究[J].電子商務，2013，12.

第8篇：電子商務實踐報告總結范文

關鍵詞：中職；電子商務專業；一體化教學模式；教學心得

【中圖分類號】F713.36-4；G712.4

1. 中職電子商務專業一體化教學模式的概述

所謂中職電子商務專業一體化教學模式，就是在中職電子商務課程的教學過程中，將傳統理論課堂和實踐課堂合二為一，課程內容參照企業崗位工作任務，采取項目教學法、案例教學法等，讓學生在積累知識經驗的同時，積累與職業相關的技能經驗。我國中職電子商務專業傳統教學模式為“三段式”教學，即將教學過程分為理論知識教學、技能訓練教學和生產實踐教學，其存在教學效率低下、實習實訓教學的軟硬件條件相對落后、理論與實踐相脫節、技能標準不規范等突出問題，因此探究一體化教學模式在中職電子商務專業中的應用，具有十分重要的現實意。

2. 中職電子商務專業一體化教學模式的教學心得

2.1 明晰電子商務專業一體化教學模式的構建原則

筆者認為，中職電子商務專業一體化教學模式的構建應遵循如下幾個原則：（1）知識和能力兼顧的原則。電子商務專業一體化教學模式強調理論知識和操作能力在課程設置、課程內容、教學計劃中的比例協調，保證教師能承擔好教學任務；強調教學形式、資源配置、教學環境布置是否科學，保證學生所學到的知識能為后續能力的形成打下良好的基礎，實現知識與能力的自然交融，并在此基礎上培育學生終生學習的能力；（2）學與用相結合的原則，強調職業性，做到專業與職業直接對接，所學為所用，學用相結合；（3）以典型工作任務為載體（如下表所示）。按照中職電子商務專業典型工作任務的過程要求，教師可以將課程設計為若干子工作，通過指導學生完成實訓工作內容來獲得相應的職業能力（如針對典型工作任務--店面裝修設計，教師可以設計網頁制作、圖片處理等具體課程）。

2.2 理順電子商務專業一體化教學模式的教學流程

筆者認為，中職電子商務專業一體化教學的流程為：教學設計分組式教學項目的實施學生實際操作抽查檢驗教師指導分析評價實訓報告。其中，教學設計環節中，教師要根據企業調研及專家訪談結果，設計合理的教學項目，力求激發學生的好奇心和求知欲；分組式教學環節中，可以構建一體化教學實訓室，以圓桌分組的形式設計實訓室，讓學生以小組的形式來完成項目目標；項目實施環節中，根據學生提交的計劃，由教師監控整個過程來確保項目的實施；學生實際操作環節中，教師要不定期抽調幾個學生對關鍵環節或操作技能進行模擬操作，然后針對出現的錯誤講解正確的操作規范和要領；抽查檢驗環節中，教師要在項目實施的各環節中抽查一些相同環節，以防學生出現過大的偏差；教師指導環節中，教師要對學生進行巡回檢查和個別指導，對集中出現的共性問題進行演示和講解，對個別出現的問題進行單獨指導；分析評價環節中，一方面學生小組內按照能力目標進行自評，另一方面教師對學生工作態度、工作責任心及技能掌握程度等進行評價；實訓報告環節，教師要引導學生歸納和總結，完成整個項目報告。

2.3 開展電子商務專業一體化教學模式的綜合實訓

首先，模擬公司教學。模擬公司教學可以指導學生創建屬于自己的模擬公司，構建全套的模擬電子商務交易。教師在指導學生籌建模擬公司時，可以根據班級總人數以5～8人為一個小組，讓學生分組討論和確定模擬公司的名稱、類型、經營范圍、部門設置、人員結構及成員角色等；模擬公司建成后，教師要指導學生在淘寶、易趣等C2C網站上開設個人網店，開展真正的電子商務實戰，讓學生將所學的知識（如店面裝修、網站推廣、網站優化、解決客戶疑問等）真正用到實處。

其次，興趣分組實訓。當學生對電子商務專業知識有了一定的了解后，教師可以根據學生的興趣愛好，以自愿為原則，構建諸如網站優化、客戶糾紛處理、網點管理與運營等興趣小組，讓具有共同興趣愛好的學生在課余時間進行實踐操作，從而實現教師的“教”與學生的“學”同步化。

2.4 優化電子商務專業一體化教學模式的評價體系

教學評價是教育質量監控的重要部分，是確保人才培養質量的手段，為此我們要從如下方面來優化電子商務專業一體化教學模式的評價體系：課程分析，包括課程特點分析、課程教學內容分析、課程教學目標分析、課程資源分析；課程教學過程設計，包括教學過程設計、教學方法、教學手段、教學環節、一體化進程表；教學評價設計；學生分析；課程教學效果。

3. 結語

一體化教學模式作為我國職業教育的理想模式，不少中職院校電子商務專業已經開始實施，但實施過程中存在理論實踐教學結合不合理、學生學習方式轉變緩慢、課堂氣氛混亂等問題，這就要求我們的教師在結合學生特點的基礎上，不斷探索和優化，以求切實提高學生的綜合職業能力和就業能力。

參考文獻：

第9篇：電子商務實踐報告總結范文

摘 要 本文通過對電子商務發展現狀的闡述,以及對國內高校電子商務專業的課程建設的分析,結合電子商務課程教學過程所提出的建議。

關鍵詞 電子商務 課程教學 專業人才

如今網絡改變了人們的生活,給各行各業帶來了新的機遇。當前網絡平臺的迅速發展、網上銀行的暢通、物流的完善使得電子商務高速發展。我國對電子商務專業人才的需求不斷上升,而電子商務專業人才的匱乏成為制約我國電子商務發展的一個重要因素。

一、國內電子商務發展現狀

根據中國互聯網絡信息中心《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,2009年,我國電子商務交易額達3.8萬億元,網絡購物交易額達到2586億元人民幣。截至2010年6月,中國網民規模達到4.2億,網購用戶規模達到1.42億。大量的網購消費者擁有著巨大的個性化消費需求。

2010年上半年,中國網絡零售交易額為2118億元,同比增長105.4%;而預計到2010年底,網絡零售交易額將有望突破5000億元,并將首度達到中國國民經濟總額的3%,成為中國經濟體系中不可缺少的一部分。無論從電子商務發展趨勢還是國家政策來看,未來電子商務發展前景廣闊。

二、國內高校電子商務課程建設現狀

電子商務作為一門新興的交叉性學科,其內容涉及經濟、管理、計算機技術、物流、法律等各個方面。同時其實踐要求高,但在我國計算機基礎設施及相關的實踐教學內容相當地匱乏。而電子商務在我國發展時間很短,這使得電子商務課程建設與發展的基礎相對薄弱。所以關于電子商務課程體系的建設,教學內容的確立,實驗實踐方法的改進等一系列問題便油然而生。

(一)教學計劃的制定及教材的使用缺乏規范性和科學性

各高校在制定教學計劃時,沒有明確的定位,無法結合其自身特點與優勢。由于該學科的交叉性,而被許多學校簡單地理解為“學科拼湊”。在教材方面,國內的電子商務教材分別由高校根據自己的師資情況組織編寫,所以在教材的內容上差別很大。且國內大部分教材也都局限于概念的介紹,至于實際生活中能否適用,交易細節等內容則很少涉及。同時有些教材比較零散,教材的編寫滯后于電子商務的發展,也落后于教學內容的更新。

(二)專業教師隊伍的缺乏

專業教師的缺乏是制約電子商務建設的一大瓶頸。現在教授電子商務專業的教師大部分來自于其他專業,如管理類、經濟類、計算機類等。由于對電子商務專業知識的缺乏以及未能及時更新,使得在電子商務教學當中存在著知識陳舊,系統紊亂。而另一方面,更多的電子商務專業教師是直接從應屆畢業生走上講臺。領域的差異和經驗不足等因素,使得年輕教師采用邊學邊教的教學方式,不能滿足學生學習專業知識的需求。

(三)實驗實踐教學的缺乏

電子商務專業培養的是復合型人才,既需要有專業理論知識,又需要具有很強的操作性,將理論和實踐的緊密結合。而目前我國許多學校的電子商務實驗室,僅安裝了一套簡單的模擬實驗系統,甚至有部分學校實驗室都不具備上網的條件。同時大部分的學校缺乏實習基地,學生無法進行實際操作,難以將其所學的理論和實踐相結合起來。

(四)學生的計算機基礎知識參差不齊

由于前期教育環境以及生活水平的不同,學生的計算機基礎知識以及實踐能力水平的參差不齊,為電子商務學也帶來了困難。由于電子商務對實踐性的要求比較高,有些同學能夠熟練操作計算機,便能很快掌握相關的技能,甚至能利用所學知識進行相關的實際操作。相比之下有些學生,缺乏最基本的計算機操作技能,這給電子商務專業知識的學習帶來非常大的阻礙。

三、相關問題的應對措施

電子商務專業人才的市場需求旺盛,而人才的培養卻存在著種種問題。如何更好地建設電子商務專業課程,使得培養出來的學生既能滿足市場對電子商務專業人才的需求,又能解決電子商務專業人才的就業問題。

(一)規范教學計劃和科學使用教材

各高校應結合學校自身情況,明確專業方向,將電子商務專業開設方向分為商務或技術類。并由此分清方向的重點教學方向,并由此制定電子商務專業的核心課程。教材的使用上,應根據專業的定位以及教學計劃的制定,結合本學校的特點,以及師生的實際情況,合理選擇教材。結合本學校的特長,以及學校的辦學條件,教師的專業技能,讓學生盡可能地掌握專業知識及技能。

(二)加強專業教師隊伍建設

要培養好學生的專業技能,就必須要加強教師的自身專業素質。電子商務是一門應用性及實踐性很強的課程,因此它要求專業的老師不僅具備豐富的電子商務理論知識,而且需要扎實的實際操作及實驗實踐管理技能。一方面,可以加強專業教師的理論知識及實際操作能力。另一方面,可以從一線電子商務企業的操作人員或是具備電子商務師等資格的電子商務從業人員中引進一部分師資,以補充高校專業教師在實際操作的不足。

(三)加強實驗實踐性教學

開設電子商務專業的學校,要給予電子商務專業一定的重視,并能在物力、財力上給予大力的支持。要加強實驗室建設,建立高技術高質量的硬件設施,引進電子商務模擬軟件。

同時要加強實踐教學基地的建設,學校可以通過自建或與電子商務企業共建等方式建立電子商務專業實訓實踐基地,讓學生有更多的機會參與電子商務的實際活動,了解電子商務的運營情況,將理論知識和實踐知識有機結合起來。

(四)為學生提供多種渠道提高自己的計算機能力

學生通過自己的個人學習,提高自己的計算機能力。比如搜索網絡信息、逛逛網上商城、參與論壇討論、建立個人主頁、申請博客空間、參與網上拍賣等等。同時,學校開放機房,并派專業老師給予指導。實驗室軟件服務器開放,讓學生在課后鞏固實驗課上的內容。學校通過多種渠道,使得學生能夠盡快提高自己的計算機操作能力,為電子商務專業學習打好扎實的基礎。