市場環境調查分析精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的市場環境調查分析主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：市場環境調查分析范文

1、市場研究。做當地的飲料市場調研，了解當前飲料市場環境、消費者行為、競爭對手狀況、現有渠道的特點等。

2、迎合市場需要。根據飲料市場的需求，不斷征求各級客戶及消費者對飲料新產品包裝、口感、價格的意見，及時進行必要的調整。

3、尋找突破方向。對區域市場的飲料產品競爭品牌進行調查分析，對產品的優勢和劣勢、市場的機會點和威脅點進行深入分析，找到合適的榜樣市場，尋找突破口，找到優勢，投入運作。

4、制定詳細的銷售及售后計劃。深入了解飲料市場和熟悉各自的優劣勢，制訂市場導入指導手冊。明確飲料新產品的定位、市場細分和消費者的選擇，各項營銷指標和財務指標要做到階段化和量化，完善銷售流程和售后服務。

第2篇：市場環境調查分析范文

【關鍵詞】房地產　市場調查　經營決策

市場調查是企業按照一定程序。采用一定方法搜集、整理、分析和市場有關的各種信息的工作過程。其目的在于為企業進行市場預測做出經營決策，確定經營目標，制定經營計劃提供依據。以保證企業的產品在市場上適銷對路。市場調查是隨著商品產生和交換的發展而產生的。市場調查形成一門學科是20世紀初首先在美國發展起來的。中國真正意義上的商業市場調查則始于80年代中期。現在，中國的市場調查是一個極具增長潛力的行業，一個更規范化的行業，一個面向國際的行業。

一、市場調查的特征

(一)市場調查具有明顯的目的性。一是了解市場現實。認識市場；二是為經營決策提供依據。

(二)市場調查是一個搜集、整理和分析市場資料的過程。是動態的具有實踐性的。它不僅是一種理論。在營銷中更重要的是一種操作，一種實踐。

(三)市場調查的對象是與市場相關的各種問題。它包括消費者需求現狀研究，同時也對潛在需求進行研究分析，還可用于營銷主體產品、企業分析、競爭對手、營銷渠道、廣告推廣等研究，并涉及消費行為、購買方式、外在影響要素、宏觀環境分析研究。

(四)市場調查具有較強的科學性。科學的市場調查是遵循科學性與客觀性的原則來組織調查活動、選擇調查方式的。

二、房地產市場調查及重要性

房地產市場調查是以房地產為特定的商品對象，對相關的市場信息進行系統的收集、整理、記錄和分析，進而對房地產市場進行研究和預測。中國的房地產市場是在改革開放之后隨著城鎮住房制度和土地制度改革的進展復蘇并活躍起來的。現在房地產業正成為我國國民經濟的重要支柱產業之一。

現代營銷理論認為：房地產開發企業，在投資決策過程中。土地開發潛力分析，投資可行性研究；營銷策劃、銷售規劃、廣告推廣計劃、規劃設計方案編制等，都是以市場調查為基礎的。近年來，房地產開發企業越來越重視市場調查，將其放在特別重要的位置。

房地產市場調查的重要性主要體現在以下幾個方面：

(一)識別市場機會，理解持續變遷的市場環境。

市場環境是不斷變化的，房地產企業面臨的市場機會也會隨之變化。市場環境的變化既給企業帶來發展機遇，也會帶來生存的危機。通過市場調查，企業能不斷發現新的市場機會，規避市場風險。

(二)分析市場潛力，有針對性地提出市場推廣計劃。

房地產企業在項目開發前必須對潛在客戶的需求特征和規模進行調查，以便培育市場，挖掘市場潛力，在合適的時機配合營銷將產品推向市場，是完成營銷計劃的根本保障。

(三)判斷某種產品或服務的盈利性。

房地產的產品設計十分重要。產品設計市場潛力大，意味著其潛在的高盈利性。如何找到富有成長性、潛在高盈利的產品類型，可以通過市場調查來估算。財務分析的基礎數據主要依靠市場調查，這樣才能準確把握市場供求關系和價格水平。

消費者對產品的滿意是產品和服務賴以生存的必要條件。隨著房地產市場由賣方市場轉向買方市場，競爭尤為激烈。房地產作為社會消費者一項重要的消費和投資行為，消費者的需求對房地產市場有著較大的影響。

根據馬斯洛的“需求層次論”。人們的需求也是不斷改變的。剛開始對住房的需求能保證遮風、擋雨、睡覺、休息就滿足了。隨著生活水平的提高。經濟條件的改變，人們對住房提出了一些功能需求：廚房、衛生設備齊全，房間布局合理，朝向、位置較好。隨著科技的發展，新材料的出現，人口、家庭結構及人們的活動范圍也都發生了變化，今天人們不僅追求住房功能的完善、舒適，而且更看重空間體系的利用，家庭住房的多功能性。室內家俱、裝修的和諧一體化。所以，企業必須通過市場調查，了解消費者對住房的需求以及對現有住房的改進意見，找到住房開發的最佳市場切入點。不斷拓展市場，提高產品在市場中的占有率。

(四)評價某種產品或服務的滿意度，提出改進的關鍵點。

只有通過市場調查，才能了解消費者需求什么樣的住房，需要多少，進而組織生產經營。銷路暢通企業才能達到預期的效益目標。

(五)評價某種市場決策或管理決策的效果。

市場調查可以從多方獲取市場情報資料。敏感捕捉信息，分析企業生產與市場需求之間的內在聯系。周密分析和研究市場需求變化的規律，用以指導企業的經營決策，有預見地安排市場營銷活動，提高企業的經營管理水平，促進企業更好地生存和發展。

企業通過對市場調查和分析，取得市場營銷方面的資料，能夠及時把握消費者對產品價格變動的反應。制訂產品的定價策略，設計銷售促進方案，加強推銷活動，使企業在市場中獲取更多的利潤。

現代營銷理論中，消費者需求決定一切。各知名地產企業，在產品開發前無不進行詳細、周密的市場調查。對消費者需求的實現能力。反映了一個企業的市場競爭力。

三、市場調查的作用

(一)市場調查是了解市場的重要手段。

因為房地產市場供求規律受商品供應量與商品購買力兩個因素的影響。一方面通過現有房地產存量、每年竣工量的調查了解供應總量和供應結構：另一方面，對購買力、人口、消費水平及其他因素的調查，了解房地產需求總量和需求結構。

(二)市場調查是經營決策的基礎。

現代企業管理的重心在經營，經營的重點在決策，信息是經營決策的前提。房地產商品投資巨大，不慎重的決策將會給企業帶來巨大的損失。

(三)市場調查是調整、修正計劃的重要依據。

由于市場是瞬息萬變的。通過市場調查取得的相關情報資料。及時了解市場供求的實際情況，可以檢查房地產開發企業的戰略計劃是否得當，以便對經營決策做出調整、修改。

(四)市場調查是改善經營管理的重要工具。

企業經營的好壞和經濟效益的高低是要通過市場來檢驗的。在競爭日趨激烈的條件下，房地產企業必須關注市場變化。研究消費行為和消費心理，分析供求關系，才能制定符合市場規律的營銷策劃。

四、房地產開發不同階段調點分析

(一)購地前的宏觀調查。

因為房地產具有不可移動性的特點，房地產企業在購買土地之前，要對該地區房地產的整體市場供給、需求狀況進行宏觀的調查，尤其是該地塊周邊的市場供需情況要進行詳細的調

查分析。房地產項目開發量是多少。消化量、存量、空置率和租售水平。對各類房地產項目租售價格走勢進行預測分析。根據供需的宏觀調查分析結果，確定該地塊的產品地位。是住宅、寫字樓還是商鋪；然后確定項目的檔次是高檔、中檔、低檔以及客戶群的范圍：之后進行相應的經濟預測，即征地拆遷、設計、市政、建安、銷售、財務等費用估算與預計收入之間的綜合盈虧分析。只有在合理成本利潤率的條件下才能做出是否購買的決策。這一階段的市場調查結果最為重要，據此做出的決策直接關系到項目開發的成敗。

(二)購地后的項目產品定位。

購地后要依據產品的宏觀定位，對同檔次的項目市場供給情況及消費群體的需求進行調查。根據消費群體的職業特征、購買偏好、消費水平確定什么樣的戶型為主打戶型，各類戶型的建筑比例、產品定價及裝修標準等。

(三)配合產品設計進行的調查。

進入設計階段。應選擇該地區同檔次的明星樓盤(競爭樓盤)進行重點調查，分析在設計上的優劣勢，包括戶型設計、景觀設計以及項目外立面的設計風格、色彩等。由于房地產的建設周期長。在設計中必須有超前意識。

(四)配合市場營銷進行的調查。

為配合市場營銷，必須對周邊的競爭樓盤進行長期的跟蹤調查，尤其是銷售策略要密切關注，使企業能隨時采取相應的對策。在競爭中保持自己的優勢。

(五)其他方面的調查。

對建筑中的新材料、新產品、新技術的運用，物業收費及服務標準。停車位的租售價格及配置進行調查，為企業的經營決策提供參考依據。

五、市場調查對經營決策的影響力

市場調查可以客觀、全面地收集有關被調查對象的信息，對調查的信息進行分類整理，運用一些分析方法和分析軟件對信息進行總結提煉，形成有說服力、理論與實踐相結合的結論和建議，對企業決策有非常大的輔助作用。有調查才有發言權。“知己知彼，百戰不殆”。因此市場調查是決策的有力保證。

市場調查必須做到認真、充分，不能走形式，不能簡單化。應根據目標市場的大小確定調查的范圍，正確抽取調查樣本，采取實地考察、現場采訪、問卷調查、收集媒體信息、掌握消費者需求及競爭對手的情況等原始資料數據，然后采取數理統計，分析預測給出調查方案。根據市場細分，選擇目標市場和產品定位、定價，選擇促銷組合等一系列營銷活動。

第3篇：市場環境調查分析范文

關鍵詞：電力工程；經營管理；戰略創新；企業制度；分析

中圖分類號：X77 文獻標識碼：A

1 電力工程企業實施經營戰略創新的有利條件

在過去十年里，我國進行了西部大開發與西電東輸的重要戰略，給西部地區帶去了千載難逢的發展機遇，使西部將自己的優勢發展的淋漓盡致，不僅拓展了電力企業生存的空間，還為電力工程企業的發展制定了新的經營戰略等。（1）宏觀環境是電力工程企業經營戰略創新的基礎條件。電網是電力工程中一個重要組成部分，通過幾千伏的超高壓輸變電至城鄉的配電網設施，由此形成一個較大的電力網絡系統。并且隨著近年來電力工程企業的不斷發展，在電力工程中的地位日益重要，因此，電力網絡建設的工程在電力工程中的投資比例持續增加，地位也越來越重要。（2）電力工程企業的行業結構分析也是我國電力工程發展必不可少的條件。我國經濟相對比較發達的地區對于電力工程建設的投資較大，同時送變電的電力工程的任務相對也就比較多，甚至出現超負荷的現象。電力工程完成的任務量越大獲取的經濟利益就越多，電力工程經營較好的話就可以獲取豐厚的企業利潤，而且電力工程企業經營戰略的制定直接影響著電力工程企業的經濟效益，因此，加強電力工程企業的經營戰略創新十分重要。

2 經濟全球化對電力工程經營戰略創新的影響

2.1 對電力工程中電力設備的影響

伴隨著我國經濟全球化快速發展的腳步，我國企業面臨著內外的雙重競爭壓力。我國的電力工程企業中的設備行業進入市場比較早，因此，在市場的經濟發展中占據一定的地位。并且，近年來隨著我國關稅的降低，在市場經濟機制發展合力的情況下，國內的價格將會受到國際價格的嚴重影響，促使電力工程企業必須按比較利益的原則，充分利用國內版與國外的市場資源，來促進我國電力工程企業內部產業結構優化，從而提高電力工程企業的經濟水平等。

2.2 對電力工程中發電工程企業的影響

電力工程企業中的發電工程企業在我國的市場競爭中面臨著巨大的挑戰。由于電力工程的入世對發電工程企業也產生了較大的影響，因此，電力工程企業中的發電工程企業面臨著嚴重的經營問題。近年來，隨著壟斷市場的打破，發電工程企業面臨的競爭市場日趨擴大，電價方面出現下降的現象，給發電工程企業的經營帶來一定的影響，甚至可能出現兩極分化的嚴重現象。因此，目前很多店里工程企業中的發電工程企業逐漸被淘汰。

3 電力工程企業經營戰略創新的策略

3.1 促使電力工程企業由適應環境逐步轉向創造環境

在當前市場經濟快速發展的前提下，電力工程企業處于一個復雜多變的市場環境中。市場環境不斷發生變化對電力工程企業經營管理具有一定的制約性，因此，電力工程企業必須積極適應市場環境的變化，或者從新創造新的發展才能夠保存企業的生存與發展。電力工程工程企業的經營管理與市場環境具有密不可分的聯系，并且環境變化多端，企業不可能完全適應于市場的發展需求，造成企業的發展滯后。因此，為了保證電力工程企業能夠進行正常發展，必須主動去利用有效的社會經營資源作用于市場環境，進行積極創造，正確的引導消費等，不僅有利于保證電力工程企業的順利發展，還能夠為電力工程企業經營創新營造良好的市場環境。

3.2 正確確立電力工程企業經營創新的市場目標

根據我國今年來的市場調查分析，電力工程經營戰略創新策略十分必要。電力工程企業經營戰略應根據多年的線路施工經驗進行創新。

3.3 電力工程企業經營戰略創新策略

落實人力資源開發戰略。電力工程企業經營戰略創新策略在市場中的競爭歸根究底是電力工程企業內部人才的競爭，人才是電力工程企業進行經營管理戰略創新的第一重要資源。據調查分下發現，目前我國各大電力工程企業在進行經營戰略創新策略的過程中存在嚴重的人才缺乏現象。電力工程企業內的技術職工人員在總企業中占據的比例只有16%，由此可見，電力工程企業經營戰略創新策略無法得到實現。因此，必須加強機電方面的人才培養，大力開發人力資源。

在電力工程企業經營戰略創新策略過程中：（1）要重視企業內部員工的主體地位；（2）要強調企業內部的人才培養與競爭，促進電力工程企業內部的團隊精神。（3）培養具有專業技術的機電職工。因此，必須從根本上改變他們傳統的思想觀念，灌輸具有創新性質的專業知識，努力培養電力復合型的人才，為電力工程企業更好的進行經營戰略創新策略提供良好的基礎條件等。

3.4 電力工程企業經營戰略創新技術的策略

創新是一個民族的靈魂，是電力工程企業發展的生命，市場經濟的發展促使電力工程企業進行技術創新。電力工程企業經營戰略創新技術策略主要是通過引進國內外先進企業的技術進行創新或者通過自主的科技開發進行創新，以此來確保電力工程企業能夠獲得更快更好的經營和發展。另外，處于網絡發達的經濟時代，電力工程企業還需要有效利用計算機網絡的優勢，對市場信息進行及時掌握，積極推進電力技術科技的進步，并確立以創新策略為主導的電力管理體系，有利于提高電力工程企業職工的綜合素質等。

3.5 電力工程企業經營戰略創新精品工程的策略

隨著電力工程企業市場競爭越來越激烈，電力工程企業經營戰略創新策略過程中必須樹立正確的、科學的企業形象。在電力工程進行中必須堅持創造精品的原則，不可敷衍了事。電力工程企業以創造出的獨特性精品占據廣泛的市場領地，獲取電力工程企業效益最大化。

3.6 優化電力工程企業內部經營結構

電力工程企業在市場上運作必定要設計到市場、產品、產業以及資本等四個重要層次。在電力工程漫長的發展過程中，這四個層次逐漸形成了電力工程企業運作的市場、產品、產業以及資本等結構，對電力工程企業內部結構進行調整。如果想要促使電力工程企業經營結構得到更好的發展，必須對其進行優化。

電力工程企業內部結構的優化主要是為了使電力工程企業能夠更加充分的適應和細化市場結構，從而生產出滿足市場需求的產品。

結語

綜上所述，電力工程企業經營戰略創新策略在市場經濟的發展過程中占據主要地位，因此，只有電力工程企業經營戰略有所創新才能夠促使企業在市場的競爭中利于不敗之地。

參考文獻

[1]陳宏志.企業戰略管理理論的變遷及其發展趨勢[J].求索，2005（8）.

[2]張學文，周浩明.企業戰略管理理論的新發展與新趨勢[J].湖南經濟管理干部學院學報，2004（4）.

第4篇：市場環境調查分析范文

1客運現狀

1.1當前中長途旅客運輸市場現狀

的航空網已覆蓋全國近3xxxx大中城市，航空公司旅客發送量逐年遞增。自治區中長途旅客發送量民航約占25，鐵路約占73，公路僅為2。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。

1.2航空、鐵路運輸市場客源主體

旅客選擇運輸方式是據個人經濟能力及社會層次而決定。自治區中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業單位的機關干部及商業人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農民則成為鐵路運輸客流的主體。

2鐵路市場環境存在的問題

2.1從宏觀環境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題

中長途旅客運輸主體的地位與發展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區聯系內地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現在客運高峰期有流無車，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內地。

落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設置了營銷機構，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任;二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協調不緊密;三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業績相脫節，營銷責任落實不到位。

人員素質與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態度冷淡，服務質量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。

2.2從微觀環境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點

2.2.1票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提

抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現。

2.2.2速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件

飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調查旅客消費動機，結果顯示：有50的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調查問卷中顯示：有47的旅客出行目的為探親、返鄉;其次為經商，約占22;出差旅客只占15;旅行、其它各占8。調查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75的旅客回答為速度快捷。

2.2.3服務質量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據

第5篇：市場環境調查分析范文

關鍵詞：營銷危機；戰略；經濟環境

中圖分類號：F713.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）23-0161-03

一、營銷危機的概念界定

源于古代希臘的“危機”最初側重于決定，即破壞性事件發生后，如何制定有效的策略和行動對于已知危機進行處理，將其危害性盡量降至最低限。而現實社會中，對于危機過度的使用，使其更多成為一個貶義詞。在當今經濟社會中，企業作為經濟社會的活動主體面對日趨激烈的市場競爭格局，面臨著諸多不可控的潛在因素的威脅。對其任一因素的不得當處理不僅會使企業自身陷入被動的困境之中，而且還為國民經濟的發展帶來負面影響。作為企業發展的“先鋒軍”，市場營銷所面臨的營銷危機首當其沖，日益成為企業發展議程的重要課題。

營銷危機與營銷風險和營銷威脅存在千絲萬縷的聯系，但三者之間仍存在差異。所謂營銷風險是指，“在企業營銷過程中，由于各種事先無法預料的不確定因素帶來的影響，是企業營銷的實際收益與預期收益發生一定的偏差，從而有蒙受損失和獲得額外收益的機會或可能性。”[1]從以上定義我們不難發現，營銷風險在突出其可能導致企業遭受損失，同時也強調為企業帶來正面營銷的機率。成功的營銷之所以為企業帶來不盡的好處，是由于其充分將企業對環境的“趨利避害”的功能進行了演繹。而與之相對的失敗則引出了另一重要概念――營銷威脅，它更多的是突出其自身給企業帶來的破壞性，所以可以將其界定為對企業正常營銷產生負面營銷作用的各種危險因素、事故。

對于營銷危機的界定，學術界基本形成大體一致的觀點。巴頓認為其是“引起潛在負面影響的不確定性事件，而事件的結果是對組織、成員、產品、服務、資產或甚于產生損害”；同樣杰夫里?R?卡波尼格羅將之定義為“能夠給企業聲譽或信用造成負面影響的事件或活動，該類型事件在組織控制范圍之外或即將失去控制權”[2]；國內魏加寧認為營銷危機是事關組織生死村萬的突變[3]；而筆者認為營銷危機是指企業對市場因素處理不當產生營銷威脅情境下所處的“戰備狀態”。它強調危機的處理過程及解決情境，一旦對營銷威脅處理不當會使企業滑入不可為繼的處境中，因此對于營銷危機的預防成為營銷學研究的重要課題之一。通過概念的界定可以準確把握營銷危機預防的關鍵在于防止營銷危脅或事故的發生，及對處于擴散狀態的威脅的及時、準備的糾正和制止。

二、營銷危機的特征

營銷危機處理的最有效方式是針對營銷危機進行深入解析后制定落實的，在對營銷危機的進行剖析時對營銷危機的機理特征的分析尤為重要。

1.緊急性。營銷危機的潛伏、爆發、擴張三者之間間隔時間短，爆發性突然，營銷惡劣所以其具有較強的時效性。要求企業對于危機處理決策制定速度迅速、執行力強。如不把握住稍縱即逝的機會，擴大化的負面影響將需要企業付出更加高昂的代價。

2.先兆性。雖然營銷危機具有較強的緊急性，但任何危機的爆發都存在一定的潛伏期。在此期間內，其會通過營銷過程的不同環節中的某項或多項預先展現出來。所以在一定程度上講，營銷危機的預警其實就是對危機先兆的管理。

3.危害性。營銷危機相較于營銷風險、營銷威脅的最大的特征在于其自身對于企業發展的危害性程度更深、涉及面更廣、挽回損失的難度更大。因為相較于前者，后者兩項僅僅代表其產生危害的一種概率，并不一定代表產生實際損失；而營銷危機對企業生產現實的經濟利益的損失。

4.可預見性。可預見性更多地表現為在同行業中采用類似決策將會產生結果的預見能力。雖然成功企業的案例激勵更多在位企業為之模仿和跟隨，但營銷失敗的案例同樣屢見不鮮。對于失敗案例的分析，發現其營銷的全過程，對于在位企業如何規避危機起到預見和指示作用。

三、營銷危機產生的原因及種類

（一）營銷危機的原因

企業作為市場經濟活動的主體，其經營過程中的各個環節在不斷地與外部環境進行著信息、資源的互動。

1.戰略因素。企業戰略是企業發展的“航向標”，企業戰略制定的正確與否直接影響到營銷戰略的制定和實施。而且營銷戰略是對企業戰略目標的分解，是對具體營銷活動的指揮。企業決策層如果不能正確對企業的經營環境、企業發展狀況形成全面、系統性的認識頒布實施錯誤的企業戰略或營銷戰略將使企業在活動最初走上“歧途”。

2.經濟因素。經濟環境根據涉及范圍、作用對象的不同可分為宏觀經濟環境和微觀經濟環境。在宏觀經濟環境中，國家經濟發展政策、貨幣政策都考驗企業自身的營銷活動的匹配度。在經濟增長階段，企業獲得政府支持、資金貸款的可能性更大，營銷危機發生機率降低；反之，營銷危機增大。在微觀環境中，消費者可支配收入的增長與產品需求呈正比，反之產品需求降低。不能及時敏感把握微觀環境的變動，企業活動更會陷入被動局面。

3.行業因素。行業發展階段對于企業營銷活動產生重要影響。如處于朝陽產業，企業產品異質性鮮明，目標市場明確，營銷危機隨之降低；反之，處于夕陽產業的企業，企業產品處于產品生命周期的衰退期，對于外界因素敏感度增強，發生錯誤的幾率增高。在注重行業發展特質的同時，競爭對手的營銷動態、潛在競爭對手的分析同樣不容置疑。在行業的不同地位，決定企業營銷無論是制訂領先策略還是跟隨策略，都要去對于競爭對手進行詳細了解，做到“知己知彼”。

4.顧客因素。在日益競爭激烈的市場經濟體系中，顧客的消費需求直接營銷到企業營銷的成敗。顧客消費傾向的變動，要求企業及時對自身產品、營銷做出快速敏捷的反應。在買方市場中，市場的競爭更加偏重于對銷售后期的服務的構架和完善。對于顧客的維護不利，顧客投訴率高、補救措施不利都將降低顧客的“忠誠度”，對企業營銷產生危害。

5.管理因素。國家統計局最新統計公布，在接受調查的近千家企業中，八層以上的虧損企業是由于自身內部經營問題而造成的惡劣結果。這其中既涵蓋激勵機制的不健全導致人浮于事；資金管理機制不完善、信貸風險控制不合理而造成的財務風險。由此可見，完善企業內部機構建設，提升管理科學水平不僅對企業營銷存在關聯作用，也涉及企業自身生存和發展。高效的管理水平，是將企業內部資源（人、財、物）協調配置，最大限度發揮自身的功效。

（二）營銷危機的種類

對于營銷危機的劃分，學者們“仁者見仁”。王肖竹（2009）按4PS理論進行劃分，2006年曾昊從營銷危機的形成原因分類。通過對前人工作進行歸納總結，筆者認為，總體可將營銷危機分為以下幾類。

1.營銷環境危機。通過對于營銷危機概念的界定我們可以發現，企業外部環境對于企業營銷的成敗發揮著重要作用。按照PEST分析模型的框架，我們將對于營銷產生影響作用的外部環境歸入營銷環境危機。其包括經濟環境、政策制度環境、市場環境、科學技術環境的變動等方面。經濟環境要素是環境危機中最為復雜的要素，也是對企業營銷影響最大的外部要素，為了維護和提升企業的營銷安全性探究有哪些經濟環境要素會影響企業營銷活動就顯得十分重要的。

2.營銷決策危機。我國對企業營銷活動的研究遲滯于西方學術界，直接導致我國對于專業人員的培養也比較晚，最終在企業管理層中熟諳營銷管理的人員比重相對較低。目前，許多企業的營銷管理者不僅營銷的理論與知識所知甚少而且也沒有接收過系統的營銷培訓，這為營銷管理者決策失誤買下了隱患。根據研究視角的不同，營銷決策分為宏觀的戰略決策危機和微觀的策略決策危機。前者包括目標市場的抉擇、市場定位決策兩個方面。因為戰略定位首先需要考慮的因素是目標市場，而市場定位是依據管理學的“木桶原理”即產品定位于顧客需求的一致性。微觀的決策危機則多注重品牌危機、產品策略危機、價格策略危機、分銷策略危機和促銷策略危機。

3.營銷管理危機。唯物主義辯證法強調，事物內部因素對于事物發展具有決定性的作用，作為市場活動單元的企業同樣符合該定律。營銷管理的不善導致事件惡化、擴散的事例多不枚舉。在管理中，營銷危機包括組織危機和控制危機兩個方面。組織危機的產生多是由于營銷組織的結構設置不合理，不能根據市場變動展開布局；加之，組織功能不能充分發揮自身作用，逐漸削弱組織制度，有效地使營銷人員“用腳投票”。管理五要素中“控制”發揮著基礎的作用，針對營銷危機管理，預先控制、同步控制、反饋控制的某一環節的不利是控制危機產生的原因。成功的營銷、有效的控制可以保證實際工作與戰略計劃要求的一致性。

四、營銷危機的研究方法及應對策略

（一）營銷危機的研究方法

1.理論分析法。根據市場營銷的理論和企業營銷危機的理論對企業營銷危機進行研究，構建模型，如建立預警指標體系。PatriekJ.DesouZa（2000）認為，預警對營銷全過程監控；GranvilleKin構建了預警指標體系的結構，胡樹華針對產品開發指標建立了涵蓋市場環境、新產品特征、產品活動效率、產品商業化條件、產品開發信息的6個方面77個指標[4]；在評價模型的研究中，胡永宏，賀思輝發展了多目標評價方法。層次分析法（AHP）也逐漸引入到營銷危機研究中，在不斷總結的基礎上，多級模糊綜合評價在營銷危機管理中占據了主導地位。對此，國內莫少穎在2004年發表了《營銷風險預警指標體系及綜合評價方法》；羅帆、佘廉細化提出了《企業組織管理預警系統評價指標的權重及綜合評價》。

2.案例分析法。案例分析是選擇一批在營銷上成功和失敗的企業進行相互對照，通過逐項分析、對比研究，發現成功、失敗的原因，并基于實證結果提出相應的應對方案。成功企業國內多推崇海爾集團的公關危機處理方法；“三株”集團的轟然倒閉為研究提供了反面教材。國外針對耶魯大學研究小組提出的疑問，中美史克應對“PPA”的策略建立了自身值得信賴的品牌優勢。

3.調查分析法。借助靈活的調查方法來尋找具體的指標，這些調查包括專家調查、營銷管理人員調查和市場調查等。專家調查時通過營銷專家團隊利用德爾菲法對潛在分析項進行歸納匯總；營銷管理人員調查是由研究者通過與企業CEO及營銷團隊的經理進行深度訪談，確認公司在營銷戰略制定、營銷方案執行等過程中存在的問題，對營銷危機進行界定。因為調查分析法更偏向主觀因素，如何剔除主觀干擾致使該方法為人們質疑和“詬病”。

（二）營銷危機的應對策略

1.建立營銷危機預警機制。借助于企業營銷危機預警指標系統，可以對企業營銷狀況進行診斷、監測、管理、預警，便于采取及時的危機預警管理措施，避免企業重大營銷危

機和營銷事故的發生。因為預警系統可以收集外部經濟環境信息、內部管理信息，并按照預警指標對相關信息逐層分級，當相關指標超過臨界值第一時間提醒管理層。尤其在宏觀經濟下行的時候，預警機制能及時發現顧客消費傾向的變動、競爭對手策略的變化并在已有數據基礎上做出預測。實踐證明，營銷危機的預防遠比危機處理更有效。

2.再造品牌策略。當營銷危機進一步惡化，使消費者喪失對原有品牌的信任，管理層可通過企業重組再造產品品牌。采取再造品牌戰略，可以規避已有營銷活動的缺陷，而且增強了管理層及公司全員的營銷風險意識，更好地針對目標市場形成自身的競爭優勢。但是，該策略的采用同樣需要付出高昂的代價，有時甚至超出初創時期的資本和人力。而將產品用途轉移在規避以上策略缺點的同時，開發新功效更適合企業自身的轉型。

3.建立危機公關部門，培養全員危機防范意識。專職部門的建立，人員崗位職責決定了部門工作內容和工作方式。專業人員可根據危機爆發周期的不同階段，制訂快速反應、時效性強的應急預案。危機處理小組從媒體報道、企業技術處理、法律支援最大限度幫助企業擺脫困境。現代競爭激烈程度的白熱化，要求企業全員都擁有危機意識，從市場實際出發，不斷為戰略創新貢獻力量或發揮自身特長進行技術創新、產品改進。

在市場環境中，對企業營銷工作的影響因素具有廣泛性、多邊形性，并呈現日趨復雜的特點，使得營銷危機管理成為一項復雜的系統工程。目前我國在這方面的研究仍處于起步階段。本論文借鑒國內外有關危機管理、企業預警管理等方面的研究成果并逐一進行梳理，希望為企業營銷活動提供一定的指導作用。

參考文獻：

[1] 張云起.營銷風險預警與防范[M].北京：商務印書館，2001：2-3.

[2] 杰弗里 R 卡波尼格羅危機顧問[M]..杭建評，譯.北京：中國三峽出版社，2001.

第6篇：市場環境調查分析范文

20世紀八十年代中后期以來，市場調研行業在中國內地誕生發展。據估計，目前中國有市場調研機構1500家，形成一定規模的有400至500家，規模較大、實際運轉良好的有50家，且都集中在北京、上海、廣州三個城市。2003年行業總營業額達到30億元人民幣，比2002年增加20％，占世界調研市場總營業額的1.6％。從世界調研市場占有率來看，我國市場調研業的總營業額很小。但與GDP的增長比例相比較，市場調研行業表現出強勁的增長態勢。

中國調研業發展的亮點之一，是2004年我國首次推出調查分析師資格認證。它是中國十大職業資格認證之一。從目前的狀況看，不少市場調研機構提供的市場信息的層次和深度，以及信息的可靠性和有效性往往達不到要求，究其原因，主要還是缺少調查分析的專業人才。調查分析師資格認證，有助于提高整個行業隊伍的業務素質和學歷層次，提高調查與分析的質量與效率，促進行業專業化進程。

市場調研是一個新興行業，還存在許多不足，亟待完善和發展。因此，有必要對市場調研行業在國際上和我國的發展作一比較和分析，使中國市場調研行業更加科學化、專業化、國際化，這也是我國今后市場調研行業的發展趨勢。

二、中國市場調研行業比較分析

在發達市場經濟國家，市場調研行業已經有近100年的發展歷史，到如今已相當成熟。中國與國外先進的市場調研行業差距很大，跨國市場調研機構與內地市場調研機構相比，也出現明顯的整體優勢。從行業內部來看，目前在中國內地的市場調研機構，按組成方式不同，可分為四類：民營機構、國有企業和政府機關主辦機構、跨國機構、學術研究和新聞單位創辦機構。跨國機構占領了國內調研市場的大部分市場份額。形成這種力量對比懸殊的局面，主要有三方面的原因：

1、市場調研機構的客戶需求。外資調研公司擁有較雄厚的資金及外資背景，業務覆蓋面較廣，而且能直接得到跨國公司的客源，客源相對比較充足。相比之下，我國市場調研公司的業務范圍主要集中在國內的幾個大城市，其銷售額主要來源于外資、合資企業，顧客市場規模還是比較少。

2、市場調研機構的形式。按市場調研工作的性質分，在中國的跨國市場調研機構大體上可分兩類。一類是市場上獨立的調研企業，包括了各種調研組織如廣告商、定制或專項調研企業、辛迪加服務企業等；另一類是企業自己的營銷調研部門。目前，國內市場調研機構主要集中在“定制或專項調研服務”和“現場服務”兩個層面上。定制調研是目前我國本土調研業業務最集中的領域。我國雖有1500多家調研機構從事此項業務，但調研規模和范圍要小得多，業務范圍主要集中在國內的幾個大城市，極少有國內公司的業務范圍擴展至境外。而更多的小公司多是屬于“現場服務公司”，主要接受國外企業或國內同行的委托，經營轉包業務。

3、市場調研機構的專業技術水平。外資調研公司有強大的國際技術背景，有母公司帶來比較成熟的經營管理模式，在操作上比較規范和科學。他們在人力資源上的投入也比較大，較好的薪酬福利待遇與發展平臺，有良好的培訓機制，往往能吸引高素質的人才。公司內的專業化分工也比較明確。國內很多調研公司經驗不足，從業人員專業素質不高。一方面，對某個市場或某個領域的基本知識或基本的市場敏感度都不具備的情況下，進行市場研究很困難。另一方面，很多目前在國內研究領域流行的模型都是從國外直接照搬來的，缺乏在國內應用的經驗，更不用說是否進行過基于國內市場環境的二次加工。

從行業的外部環境來看：

（1）行業規范和行業自律。發達國家的市場調研行業在經過產生、發展、成熟、再發展的成長過程中，不斷提升，不斷規范，已經形成了較成熟的行業規范。中國市場調研行業目前缺乏一個完整的管理制度。中國市場研究需求增長很快，但是研究規范、行業自律的發展速度都沒有充分滿足市場的需求。

（2）企業和消費者的市場調研觀念。在國外，“決策前先調查”的觀念深入各個企業。而我國一些企業尤其是傳統的國有企業還沒有完整的現代企業營銷觀念，對流動、復雜、多變的信息缺乏敏感。中國的企業很多還是靠感覺營銷，也就不像國外的企業先把市場上非常具體的數據統計出來，利用數據說話，進行科學決策。此外，中國消費者對市場調研缺乏一種健康的認識。消費者在接受滿意度調查時，經常是“前10分鐘好好回答，后10分鐘隨便說說”，調研結果令人將信將疑。

（3）研究領域的產業環境。三百年市場經濟為西方市場調研業與市場調研客戶提供了共同的高度發展的產業環境，這個產業環境相對穩定、信息充分。調研公司的產品信息主要集中于管理咨詢與戰略戰術分析部分。與此相對應的是國內由于市場經濟的初建，產業環境往往呈現多變狀態。中國的市場調研師如果想完成一個真正優秀的項目，就必需從產業分析入手。現實的選擇是調查研究師往往并不具備產業的深入認識。這就給中國市場調研公司提出了嚴峻的挑戰。深入產業分析基礎上的管理與戰略咨詢投入太大；而沒有產業分析基礎的研究項目是很難讓企業滿意的。

由我國市場調研行業發展的比較和分析，總結出我國市場調研行業的特點為：1、市場調研業是一個極富增長潛力的行業。2、調研機構普遍組織規模較小，綜合實力偏弱，投入資金過少。3、調研技術水平較低，缺乏市場調研的專業人才。4、市場調研業尚缺乏成熟、有效的行業規范。5、客戶企業普遍缺乏完整的現代企業營銷理念。6、研究領域的產業環境不穩定，信息不對稱。

三、政策建議

1、加強行業規范與行業自律。行業協會應該完善整個行業的管理制度，包括公平定價，建立有效約束市場調研業的操作規范，提高市場調查與研究的透明度等。還要加強市場調研業的法律意識，使其嚴格遵守國家的法規、政策，接受輿論與社會的監督。

2、重視產業環境，形成行業上的專業化。所謂形成行業上的專業化，是使那些對某一行業特別熟悉的公司或針對自身有實力的行業轉變成專門行業的專門化公司，從而通過市場細分降低成本、提高質量。中國市場調研行業專業化趨勢必將導致缺失產業分析基礎的綜合咨詢公司漸漸被市場所拋棄，立足于專業產業、特定知識領域的小咨詢公司成為市場主體。

3、提高調研人員素質，激發他們的創新精神。調研機構首先要加強對調研人員的錄用、評審制度，其次要加強對調研人員的培訓，為人才提供發展平臺。對調研人員的培訓可以采取以下方式：一是培訓員工學習國外的新技術和新方法；二是進行經驗總結與交流；三是與國內著名的跨國公司進行交流、合作。此外，要建立激勵機制，以提高調研人員的創新精神。

第7篇：市場環境調查分析范文

隨著信息技術和多媒體技術的發展，各類新興媒介層出不窮，并迅速與網絡技術、信息技術融合，呈現出媒介功能一體化的發展趨勢，通過媒體技術與媒體內容的優化整合，形成了新的媒體形態，媒介融合由此產生。在此背景下，媒體的傳播形式趨向多元化和碎片化，消費者接觸的媒介內容和形式更為廣泛化，這對廣告行業而言，既是創新的機遇，更是一項挑戰。媒介的融合，推動了自媒體、眾媒體平臺的發展，廣告的投放平臺、投放方式隨之增多，必然對廣告策劃提出更高的要求。基于此，如何緊跟自媒體時代的步伐，有效利用媒介融合的優勢，創新廣告策劃的內容和模式，成為廣告產業關注的焦點問題。本文主要探究在多種媒介融合的環境下，廣告策劃創新的相關要點，以推動廣告及廣告鏈產業的發展。

【關鍵詞】

媒介融合；廣告策劃；創新方式

一、基于媒介融合的廣告策劃環境

廣告推送和投放的目的是擴大品牌知名度、提升產品影響力和產品宣傳，進而影響消費者的消費心理，提高企業的盈利水平，而廣告投放受到各方面因素的影響，一系列的影響因素構成了廣告環境，廣告策劃的過程中，需要綜合考慮各環境因子，提高廣告策劃的系統性、靈活性，以應對日新月異的環境變化。在傳媒形態豐富化的今天，除了傳統的政治環境、經濟狀況、文化氛圍等影響因素，廣告傳播的形式、策劃內容、市場定位的作用更為突出，影響也更為深刻。在互聯網普及的今天，網絡媒介與媒體技術的結合，為網頁廣告開辟了廣闊的市場空間，人人都是廣告的接收者和潛在的傳播者，無論是廣告的傳播媒介、推送形式還是受眾對象都不同于以往，整個環境系統有了全新的變化。媒介融合打破了廣告傳播的單一化模式，在各環境因子的相互作用下，廣告策劃環境呈現了新特點，能否結合消費者心理，準確定位目標市場、推送與觀眾密切相關的粘性廣告，成為了廣告行業保持生機活力的制勝點。

二、媒介融合環境下的廣告策劃創新要點

媒介的深入融合使廣告市場環境更為復雜化，網絡媒體平臺如雨后春筍般紛紛涌現，為消費者帶來了多樣化的媒介選擇，勢必影響到廣告傳播的方式和效果，唯有順應媒介融合的風向，創新廣告策劃的內容，才能提升廣告傳播的效益。當前的廣告策劃已經突破了傳統模式的束縛，不僅包括產品宣傳，多元化的市場要求其涵蓋企業文化、生活方式、品質追求、品牌建設和組織關系等內容，體現廣告的創新性、適眾性、引導性和價值性，形成整合的、系統的廣告內容，增強觀賞性和共鳴性。廣告策劃本身是一項緊密聯系市場、觀眾和企業的整體性工程，廣告策劃涵蓋了市場分析、廣告定位、廣告創意等方面的內容，以下就此進行具體分析。

（一）市場調研創新

在互聯網的影響下，網絡用戶數量迅速增長，吸引了大批廣告主將重點轉移至網絡廣告投放渠道，形成了新舊媒介之間、傳統媒體之間、新興媒體之間三足鼎立的競爭局面，市場環境隨之發生變化。此背景下，傳統的市場調研方式已經不能滿足市場變化的需要，無法準確及時地獲取市場信息，難以判斷和分析市場需求的方向，這就要求廣告商轉變傳統思路，創新市場調查、研究方式，在第一時間捕獲市場信息，為廣告策劃采集市場資料，設計出符合大眾心理的廣告。在通訊技術、統計技術飛速發展的同時，為市場調查分析提供了更先進的支持，使精確的市場調研成為可能，但同時也增加了市場調研的難度和復雜程度，廣告主需要根據實際情況，結合產品的生命周期、受眾對象，同時考慮廣告手段的效益性和經濟性，選擇最優調研方式，針對不同的受眾群體，制定差異化的調查方式。例如，在年輕群體的產品廣告之前，首先要充分調查年輕群體的生活習慣和消費方式，年輕受眾是手機和網絡的主要用戶，對于這部分群體的廣告投放應當把重心放在網絡互動和手機網頁廣告之中，以增加廣告的曝光率、接收率和瀏覽率。除此之外，還可以利用網絡平臺，采用電子郵件問卷、網絡問卷、抽獎競答等方式來調查用戶的消費傾向，通過數據統計分析的結果，研究消費者的當前需求和潛在需求，先人一步占領市場。

（二）廣告定位的創新

廣告的定位對企業的整體價值有著重要的影響，因而明確地進行廣告定位和創新可以提升廣告策劃的真實有效性，從而不斷的強化廣告的功效。一般來說，定位的成功與否直接影響著廣告策劃的成敗，進一步的影響到整個企業的市場拓展行為。通常來說，傳統的廣告定位講究的是單一的線路模式，從廣告來源、素材、產品、市場、消費者到策劃與活動執行，都分工明確，每個方面都需要進行精準的把握和關系的界定，在比較嚴格的情況下進行單一區別定位之后才形成一個統一廣告策劃定位。而創新型的廣告策劃講究的更多是一種綜合性定位模式，其對產品進行綜合的把控，一般來說，企業會對其產品價值本身、市場分析、消費客戶、廣告價值等等進行一個整體的評估，在這樣的評估方式之下，廣告的媒介作用就不再僅僅限于單獨的一些部分，而是著眼于從整體出發，不斷創新思路和方式，明確更富有創意的想法，這樣的定位模式要求企業的產品、市場、品牌等之間進行相互的聯系，在聯系之中把握整體的可能性，從而進一步分析相關的廣告價值，從整體上把握一個公司一個企業的價值所在，從市場和客戶的角度與需求出發，把握整體的廣告定位，做到客戶需要什么，廣告定位就是什么。可以說，統一性的廣告定位策略使得不同影響因素之間看起來十分的模糊，界限嚴格，但是其實際上是相互配合的，可以讓企業更加直觀地向市場傳遞信息，也可以讓消費者更加容易地感受到企業的廣告方向和思想。

（三）創意表現的創新

廣告信息策劃是十分復雜的事情，必須進行綜合考慮，創意的來源往往是實踐是生活，因而在進行具體的行為的同時，應該考慮廣告創新創意所傳遞特定人群，通過分析其受到的文化、地域、環境等方面的影響，從而采取有針對性的政策進行差異化的廣告信息傳遞，而這需要創意的介入，時刻分析把握新媒體背景下互聯網媒介與廣告傳遞的特點，在統一的利益下把握媒體信息空間優化和個性的特點，如進行網絡廣告傳遞的時候，最好根據用戶的需求和個性去傳遞其對應的廣告，這樣也根據廣告媒介的差異化和受眾人群的偏好差異把握廣告的真實價值，避免資源的浪費。而隨著互聯網等新技術的發展和創新，廣告內容、廣告傳播模式、廣告媒介也在逐步發生變化，這些都在不同程度上影響著大家的廣告接受程度，對我們有著重要的傳播影響，特別是小媒體的產生更是讓創意廣告更加具有選擇性和信息的分散性。

三、廣告策劃的模式創新

（一）整合型模式

隨著經濟的發展，廣告模式也在發生翻天覆地的變化，這給了我們不同的廣告市場需求，面對市場需求，需要對整體意義上的廣告傳播進行有價值的處理，主要是把握廣告策劃的市場針對性和群體針對性，在此基礎上不斷進行廣告創新，特別是需要把廣告設計和廣告策劃進行有效的整合，并在其基礎上對策劃方案與營銷執行進行有效的對接，讓資源得到更好的統一的分配和流動。以此形成整體的廣告品牌效應，提升市場投放的作用和功能，一般來說，客戶或者消費者所接觸的廣告往往可以影響到企業的生產行為和市場銷售，因為廣告策劃的任何一個環節或者元素都可以讓消費者對此進行把握和理解，其理解的不僅僅是這個廣告本身，而是通過這個廣告的表面對公司或者產品進行一次深度的解讀，這樣一來，廣告活動往往不再只是單一的活動策劃與執行，而是整體性的市場營銷手段和公關手段，是需要力求迎合消費者需要，解決消費者實際關心的問題的。

（二）媒體投放的創新

媒體策劃往往是為了媒體廣告的執行和媒介廣告資源投放的，這就說明，在進行投放的時候需要更加注重創新，主要是有個性有差異的投放，同時在這個基礎上進行整體的投放，具體來說，需要把握以下幾個方面的原則：一是通過對核心消費人群的把握，重點將信息和資源投放到最有可能接受和購買產品的用戶身上。二是把握信息傳遞和接受效果，這就要求在投放廣告的時候需要分析其被投放的媒介本身的功能性和價值性如何了。三是需要把握控制成本，力求用最少的成本達到最好的媒體投放效果，突出新媒體的互聯互通的個性。通過多種組合，形成整體的傳播效應，讓企業價值得到進一步的詮釋，結語媒介融合是大眾媒體時代的必然產物，而在此背景下，市場對廣告策劃提出了更高的要求，傳統的廣告傳播模式無法適應當前市場環境，有效利用多媒體技術、網絡技術，迎合消費者心理，實現廣告創新，才能發揮廣告的影響力和宣傳力，提升廣告傳播的效益性。就目前而言，廣告策劃尚未從根本上做到創新化，還存在不完善之處，但創新性發展仍是其前進的主流方向。

參考文獻：

第8篇：市場環境調查分析范文

關鍵詞：循環經濟；軒崗礦區；生態產業鏈構建；建議

中圖分類號：F062.9 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）01-0-02

同煤集團現已發展成為以煤炭產業為基礎，電力、煤化工、冶金、機械制造五大產業為主導，建材、國際貿易、建筑和文化旅游等多業并舉，跨地區、跨行業、跨所有制的新型綜合性能源集團。根據2011年3月編制的《大同煤礦集團公司“十二五”發展規劃》提出的發展思路和發展目標，在“十二五”期間，同煤集團實施大轉型戰略部署，圍繞煤炭、電力、化工、冶金、機械制造和光伏產業，以千萬噸級煤礦為龍頭、以循環經濟園區為載體、以綠色科技為支撐、以大項目為帶動，形成煤-電-建、煤-電-化(氣)、煤-電-鋁、煤-電-硅等產業鏈，建設塔山、東周窯-馬道頭-潘家窯、朔南、白家溝和軒崗五大產值超百億的循環經濟園區。

按照同煤集團的部署，軒崗礦區目前的發展戰略選擇是堅持“做強軒煤，造福員工”總綱，以市場為導向，以經濟效益為中心，堅持以煤為主、適度多元的發展道路；科學規劃現有煤炭生產能力，提高生產效率和資源利用效率，穩定產能，延長服務年限，做精做強本部，為實施戰略轉移提供掩護；樹立循環經濟發展理念，延伸以煤為基礎的產業鏈條，擇機適度發展非煤產業，調整優化產業結構。因此，軒崗礦區生態產業鏈的構建是軒崗礦區循環經濟發展的基礎，也是礦區戰略性轉型的重要步驟。

一、軒崗礦區生態產業鏈構建的優勢與可能

從政策環境角度來看，軒崗礦區作為同煤集團“十二五”規劃中的循環經濟園區之一，在政策、資金、人力、物力等各方面將得到莫大的支持。

從資源開發與利用的角度來看，軒崗礦區煤炭采掘和洗選加工僅僅是產業鏈和產品鏈的起點，對煤炭資源的深度加工有廣闊的空間，為進一步縱向延伸產業鏈條，創造更多價值，提供資源優勢。再者煤炭的伴生礦物，煤炭生產加工中排放的煤矸石、煤泥、礦井水等，乃至受開采損害的土地都是資源，存在著巨大的潛在經濟價值，具有完全的自主資源優勢。

另外軒崗礦區采出原煤和洗選出的煤炭具有兩重性。既可投放市場作為最終產品銷售，又可以作為中間產品輸送到下道工藝環節作原材料；與煤伴生的資源以及在煤炭生產過程中伴生的次級資源也具有兩重性，可以開發利用也可以廢棄掉。這說明煤炭產業的中間產品與最終產品難以界定，這將為構建軒崗礦區生態產業鏈提供了工藝上的可能和廣闊的空間。技術是構建軒崗礦區生態產業鏈的核心。

二、礦區生態產業鏈構建的原則和程序

生態產業鏈是礦區生態經濟系統的骨架，是礦區發展循環經濟的基礎。在構建礦區生態產業鏈時應遵循市場導向原則、比較優勢原則以及進行調查和分析。

(一)礦區生態產業鏈構建的生態背景調查與分析

生態背景調查與分析是礦區生態產業鏈構建的基礎和關鍵。生態背景調查與分析主要指的是礦區系統發展目標、社會經濟環境、物流系統以及產業關聯情況的調查與分析。

礦區生態經濟系統發展目標的調查與分析。礦區生態經濟系統發展目標從內容上講分為社會發展目標、經濟發展目標和生態發展目標。從時間上講，礦區生態經濟系統發展目標分為長期發展目標、中期發展目標和短期發展目標。礦區生態經濟系統發展目標將決定礦區生態產業鏈構建時間、規模和構建的內容，因此，它是礦區生態產業鏈構建的基礎環節。

礦區自然、社會、經濟等環境的調查分析。自然環境調查主要包括生物結構(人口、動植物、微生物等結構)、物理結構(氣候、土壤、地理、地質等)、資源結構與特征(水、礦產資源結構與特征、能源等)等內容。同時還包括自然環境質量的調查，包括污染程度和污染特征(環境承載力、物種多樣性、生態調節)等內容。社會經濟調查包括經濟結構與發展水平、服務水平、生活水平、科技水平、文教水平、管理水平、運輸網絡和社會風尚等內容。

礦區物流系統調查與分析。礦區物流系統是指以礦產資源開發利用為主，形成礦產資源開采、加工和利用的物流系統。根據礦區生命周期的特點，其各階段物流系統也不盡相同。一般煤炭礦區生產物流可分為煤炭及下游產品、煤炭生產形成廢棄物綜合利用、煤炭開采同時采出的伴生礦物利用以及煤炭產品的深加工等系統。

礦區產業關聯調查與分析。礦區產業關聯主要指“各成員”與主導礦業的關聯，其關聯有前向、后向和環向關聯。對于礦區來講，由于受宏觀管理體制和所能支配管理資源影響，礦區產業后向關聯度和環向關聯度弱，前向關聯度最強，這是目前普遍現象。由于前向關聯能給企業帶來更多的附加價值，而且由于技術的發展，存在著緊密的技術經濟聯系。而對于環向關聯來講，未引起人們的高度重視，所以造成大量廢棄物排放到自然生態系統中，形成嚴重污染。因此，從發展的角度，環向關聯度也應很高。

(二)礦區生態產業鏈的構建

礦區生態產業鏈構建的模式采取以主導產業鏈(基本價值鏈)為核心的生態產業鏈發展模式，向下縱向延伸和橫向環向拓展。向下縱向延伸就是對礦產資源進行深加工；橫向環向拓展就是將向下縱向延伸的生態產業鏈排放出來的副產品或廢棄物再度深度加工，至此形成縱橫交錯的礦區生態產業鏈(網)，達到社會、經濟、生態環境效益協調發展。

縱向延伸產業鏈。通過生產和技術等手段，在礦區內，進行產業的縱向延伸。礦區中的煤炭和煤系共伴生資源，通過開采后，可以形成多條縱向產業鏈。以煤炭資源為基礎的產業鏈縱向構建方式有以下幾種：煤炭-電力-市場；煤炭-電力-電解鋁-市場；煤炭-氣化-市場；煤炭-氣化-化工-市場；煤炭-焦化-市場；煤炭-建材-市場；煤炭-液化(煤變油)-化工-市場等等。

橫向環向拓展產業鏈。在礦區生態產業鏈中，完全孤立的單一產業鏈是不存在的。礦區以煤炭和煤系共伴生資源的開采加工作為鏈狀產業鏈，可橫向環向拓展多條產業鏈。根據煤炭開采生產所排放的廢物特征、礦區的資源條件和外部環境，煤炭礦區可在鏈狀產業鏈的基礎上，延伸出“煤矸石、煤泥-熱電廠-熱電”、“灰渣、矸石-建材廠-建材產品”、“煤矸石-充填復墾-土地資源”、“礦井排水-水處理站-供水”等多條橫向環向拓展的共生產業鏈。

三、軒崗礦區生態產業鏈的構建

根據軒崗礦區生態背景的調查，結合軒崗礦區目前產業的基礎以及周邊市場環境的分析，對軒崗礦區生態產業鏈構建如圖1所示。

圖1 軒崗礦區生態產業鏈構建

根據礦區生態產業鏈發展模式，軒崗礦區循環經濟產業構架中，縱向延伸的生態產業鏈如下：煤炭-電力-市場；煤炭-建材-市場。未來軒崗礦區生態產業鏈中將根據實際情況增加幾條縱向的產業鏈，如煤炭-液化(煤變油) -化工-市場；煤炭-焦化-市場；煤炭-氣化-化工-市場等。橫向環向拓展的生態產業鏈如下：煤矸石、煤泥-熱電廠-熱電；灰渣、矸石-建材廠-建材產品；煤矸石-充填復墾-土地資源；礦井排水-水處理站-供水。另外在原有橫向產業鏈中又有相應的產業鏈銜接，如：礦井水-水處理站-供水-電廠-熱電；煤矸石、灰渣-建材廠-建材產品-電廠-熱電，圍繞熱電廠，實現了礦井水和煤矸石、灰渣等固體排放物合理高效循環利用。

四、軒崗礦區循環經濟發展的建議

與傳統煤炭生產方式相比，軒崗礦區循環經濟園區的構建主要達到四個層次的提升和努力：一是區域經濟科技層次高，相關項目需爭取采用國際、國內最先進的技術設備和技術工藝，產業鏈條完整；二是資源回收率高，力爭達到85%以上；三是變廢為寶，煤礦伴生資源和各個產業的廢棄物得到了充分利用；四是改善了區域環境質量，把傳統開發模式中的環境污染問題作為企業開發的重點進行綜合利用，加強生態修復和環境建設。最終目標是通過生態產業鏈的設計和循環經濟產業體系的構建達到社會、經濟、生態環境效益協調發展。

因此，軒崗礦區要發展循環經濟，構建生態產業鏈，需要跨越傳統的煤礦設計和生產模式，全面考慮煤炭、洗選、發電、建材的能源生產主線和土地復墾、礦井水利用的資源開發副線，盡快交織成循環經濟的良性發展模式。

(一)縱向生態產業鏈的關鍵環節

煤炭礦區的主導產業還是煤炭開采，因此重點發展的產業還是以煤為主，加強煤炭開采的技術設備支持，著重于煤炭的深加工，促進煤炭洗選加工的完善和經濟效益的提高。煤電聯營，熱電產業的發展，不僅促進了煤矸石、煤泥的消化利用，也為我國電力需求市場提供了更多的電力供應，推動了電力產業的發展。因此，軒崗礦區電廠的建立和規劃是循環經濟發展著重考慮的關鍵產業。另外，目前煤化工產業的發展趨勢明顯，已經逐步入正軌，并有了相應的煤炭企業煤化工產業示范案例。因此，從長遠的角度來看，軒崗礦區循環經濟的發展需酌情考慮煤化工產業的規劃，因地制宜，從而實現煤炭資源的最大化循環利用，降低污染和能源浪費。

(二)橫向生態產業鏈的關鍵環節

煤炭礦區橫向產業鏈的構建是基于煤炭開采和深加工利用過程中排出的固體廢棄物、廢水以及伴生礦物等資源的循環利用。因此，橫向產業鏈著重解決的問題是污水的處理，煤矸石、煤泥以及電廠灰渣的處理，伴生礦物資源的利用等等。從這些角度衍生出來的產業主要是建材產業，通過變廢為寶，帶動軒崗礦區經濟效益和環境效益的共同提升。

綜上所述，軒崗礦區循環發展的關鍵環節主要包括四大產業：煤炭洗選加工、煤化工、電力、建材以及兩項資源處理：礦區污水處理和煤矸石、煤泥、灰渣的綜合利用。這些產業的建立和規劃需要在軒崗礦區原有的基礎上，考慮軒崗礦區的實際情況和能力背景以及周邊市場環境，當然更離不開技術的支持。

五、結語

鑒于我國未來能源結構調整和煤炭資源深度加工產品市場的發展，煤炭企業價值鏈的延伸方向以下游為主，并且逐步發展到由價值鏈延伸到產業鏈，把煤炭企業建設成為以煤為基礎，煤和非煤相關產業并舉的多個價值主鏈的綜合高效型企業。因此，軒崗礦區通過生態產業鏈的構建，發展煤和非煤產業，實現資源的綜合利用，促進礦區循環經濟的發展，從而為礦區的綜合效益的提高和可持續發展提供保障。

參考文獻：

[1]耿殿明.礦區可持續發展研究[M].北京:中國經濟出版社,2004.

[2]張帥,安棟,等.基于資源綜合利用的煤炭礦區生態產業鏈構建[J].煤炭經濟研究,2010(8):11-14.

[3]田富軍,楊昌明,等.構建基于循環經濟的煤炭產業發展模式[J].中國物流與采購,2010(11):66-67.

[4]席旭東,宋華嶺.礦區生態產業鏈(網)結構與特性探析[J].中國礦業,2009(6):53-56.

[5]戰彥領,周敏.國內煤炭產業鏈整合路徑與模式研究[J].煤炭經濟研究,2008(12):21-23.

第9篇：市場環境調查分析范文

關鍵詞：知識地圖；開放式市場；作用機制

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.02.030

1 概述

產品商品化過程就是從生產走向銷售鏈，面向消費者滿足消費者需求。最直接有效的手段就是做好市場推廣工作。成功的市場推廣一般需要抓住四個要素：市場調查分析；有效的產品規劃；終端建設和人員管理；營銷策略的把握。知識地圖是顯性知識和隱形知識的導航系統，并且可以顯示各種知識之間的動態聯系。他可以協助組織機構發掘其智力資產的價值和協調整合組織的各種各渠道資源，也可以為客戶構建企業知識資源的集成邏輯視圖了解企業信息，構建企業-客戶之間的信息一體化平臺，保障企業與客戶之間的共贏。首先是基于市場推廣的過程化構建企業開放式市場推廣的過程性知識地圖。繪制基于過程性的知識地圖需要四個步驟：確定協同產品市場推廣的流程；確定關鍵事件點；建立推廣人員之間、關鍵事件之間的關聯；加入相關知識內容。

2 知識地圖在開放式市場推廣中的作用

2.1 知識地圖在開放式市場調查分析中的作用

在激烈的市場競爭中要想推廣某種新產品，要必須做到：“知己知彼，百戰不殆”。市場環境調查分析是必要的，可以構建以波特五力模型為核心的知識地圖，做到360度的剖析市場環境，便于組織能清晰的認識自身的優劣勢，為做好正確的決策奠定科學基石。

企業進行市場分析的時候可以從動態聯系的波特五力模型為核心的知識地圖中迅速抽離提取所需要的信息和知識，形成完整的市場調查知識地圖――市場調查報告。從中找到自身的有劣勢，揚長補短，趨利避害，為即將推廣的產品進行科學合理的定位。

2.2 有效的產品規劃中的知識地圖的作用機制

在進行產品規劃的過程中，必須先歸納出所需要的顯性和隱性知識。顯性知識：如往年市場中類似替代品的市場需求量和市場份額知識，本公司此產品的前似產品的市場滿意度，產品規劃團隊，產品質量的檢驗等。隱性知識：團隊合作可能創新創意，產品生命周期的預測等。此過程中知識地圖構建可以使影響產品規劃的各因素相互作用，預測新產品市場投放的規模時間，可能預期效果以及做好風險防范工作，是企業新產品的競爭力增強。

（1）知識地圖可以為產品的有效規劃提供市場和本企業資金信息。通過對知識地圖的查找可以準確的了解市場中同類產品的規劃方案，加以學習和借鑒，知道本企業資金的預算知識，為本次有效的產品規劃提供資金支持。

（2）知識地圖可以為產品規劃組建專業的合作團隊。通過對每一組織成員顯性知識的掌握和隱性知識的預測，打造最具有競爭力的專業規劃團隊，為有效的產品規劃提供團隊保障。

2.3 終端建設和組織管理中知識地圖作用機制

市場推廣需要做好兩類工作：一是將新產品向消費者進行宣傳是消費者知道可以買得到，二是將產品帶進消費者心理是消費者樂得買，這兩者便是終端市場建設要解決的問題。強化終端市場建設，搞好終端市場銷售，已成為今后企業銷售運營的新方向。作為組織核心競爭力――員工來說，組織人T管理是尤為重要。開放式創新市場下，虛擬組織建設適應了新知識經濟時代背景，節約了資源，使工作效用最大化。

知識地圖在市場終端建設中的作用一是搭建企業與消費者之間的信息橋梁，知識地圖可以準確的發現新的市場需求，從而推動協同式產品創意開發可以在開放式市場中脫穎而出，并且快速的將新產品向消費者展示，實現生產者和消費者之間的信息暢通化，及時實現供求均衡。二是提升消費者滿意度。知識地圖提前洞察市場的需求滿足了消費者求異消費心理，創新性強，其次它是一個動態連續的過程能夠很快的掌握市場對新產品的反映程度，了解消費者喜好，收集消費者的意見和建議，以便反饋給企業加以改進，以顧客為上帝的理念得意切真貫實，實質性的提升了消費者滿意度。

人員管理中的知識地圖的基本功能是實現人員匹配，最佳能力，指導組織知識資源的位置，揭示成員之間的知識關系，發現新知識和提高知識共享效率。

（1）知識地圖能實現人崗匹配，最優勝任。可以構建組織的智力知識地圖，通過知識地圖明確崗位的責任要求，人才測評了解崗位的勝任力素質，將組織中具有專業知識和相關能力的員工安排在合適的崗位上，實現人盡其責，人崗匹配，人力資源的最優化配置。

（2）知識地圖可以顯示位置的虛擬組織知識資源和指導用戶以各種方式找到所需的知識。建立基于虛擬組織的知識地圖有助于揭示了隱性知識的分布和知識的機制。換句話說，它可以清楚地描述業務流程、主體（虛擬團隊）和知識（包括隱性知識和顯性知識），之間的關系揭示“何時”提供的“是什么”的知識，”“宜居的快速檢索所需的知識。

（3）揭示虛擬組織的各個成員的知識。 知識地圖的最大貢獻是構建知識之間的關系，使組織部門之間的混亂具有不同組織或不同部門之間的知識和信息組織的詳細關聯，可以有序地呈現以改善使用的知識率。 然而，由于相同的知識可以存在于不同的人或組織中，知識地圖不僅可以建立知識之間的關系，還可以反映知識源―多層次多層次關系之間的知識。

（4）發現新知識。在揭示知識之間的關系的同時，經常發現沒有先驗知識地圖是發現一些新知識之間的關系，產生新的知識。通過建立知識地圖，我們經常可以發現在虛擬組織需要知識或資源，通過整合這些知識或資源，我們可以開發新產品，形成一個新的知識。

（5）提高知識共享效率。虛擬組織中知識資源共享的本質是將成員知識轉化為團隊知識。而知識圖則在提高虛擬組織知識資源的共享效率方面發揮重要作用。在知識共享過程中，虛擬團隊有兩個重點：隱性知識的主導地位和明確知識的內化。只有當團隊成員的默認知識是明確的，他們才能被其他成員認可和接受。同時，只有當顯性知識被內化到團隊知識中才能實現知識的乘法效應，從而為虛擬團隊創造利益。虛擬組織知識圖可以很容易地指出相關隱性知識的位置，解決知識源分散和隱形知識轉化的問題，從而在一定程度上促進知識的傳播，積累，共享和更新。

2.4 知識地圖在營銷戰略中的作用

協同式產品的市場推廣離不開高效的營銷戰略。知識地圖能夠為協同產品的市場推廣提供相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略的相關知識。

（1）知識地圖幫助企業提供相關產品策略知識地圖可以收錄相關的市場中所有產品知識，幫助新產品做有效的市場定位和產品銷售組合。向消費者展示所有的產品的產品形態、品種、質地、用途、樣式、商標、包裝。以顧客需求為導向結合產品的生命周期知識真實的為顧客推薦替代或是互補產品，真正做到一切為了消費者，了解消費者心意，贏得高滿意度。

（2）知識地圖幫助企業制定合理的價格策略。知識地圖中收錄了市場行業中競爭對手相關產品的價格信息，根據本企業產品的原料人工成本等原始成本制定合理的有競爭優勢的推廣價格，從知識地圖中挖掘企業存在的價格競爭優勢，找到關鍵取勝點，從消費者最關心的價格出發打造物美價廉的新產品成功之路。

（3）知識地圖可以構建企業協同產品的營銷渠道之路。知識地圖是一個關聯的信息網絡，可以很快找到企業產品這一產業鏈，首先選擇最為合適原材料供應商和下游供應的客戶群，做到產銷一體化發展，實現供求的市場均衡。

（4）知識地圖市場促銷作用。知識地圖是一個動態系的過程，可以隨時掌握不同區域或是同一區域不同產品的市場供求情況。通過知識地圖，隨時了解產品推廣中的問題，如初期產品的市場知名度不夠，可以幫助舉辦大型的產品展銷會以及實行大型的促銷活動，提升品牌效應，宣傳企業新產品提高市場占有率，走一定的薄利多銷的生產路線。