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關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)教育;認(rèn)知實(shí)踐;課程分析
中圖分類號(hào):G42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B
文章編號(hào):1009-0118(2012)09-0121-02
一、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育
創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)業(yè)主體通過對(duì)可以調(diào)配的資源進(jìn)行優(yōu)化整合的過程,在這個(gè)過程中,創(chuàng)業(yè)主體的企業(yè)家才能發(fā)揮著重要作用,其結(jié)果是創(chuàng)造出了更大經(jīng)濟(jì)或社會(huì)價(jià)值。根據(jù)杰夫里?提蒙斯(Jeffry A.Timmons)所著的創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域的經(jīng)典教科書《創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造》(New Venture Creation)的定義:創(chuàng)業(yè)是一種思考、推理結(jié)合市場(chǎng)機(jī)會(huì)的行為方式,它被運(yùn)氣帶來的機(jī)會(huì)所驅(qū)動(dòng),需要在方法上全盤考慮并擁有和諧的領(lǐng)導(dǎo)能力。與創(chuàng)業(yè)主體成功之后的豐厚回報(bào)相對(duì)應(yīng),創(chuàng)業(yè)主體還需要承擔(dān)相應(yīng)的財(cái)務(wù)、精神和社會(huì)方面的風(fēng)險(xiǎn)。
在對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行判定時(shí),經(jīng)常與自我就業(yè)或者靈活就業(yè)相互混淆,在這個(gè)問題的判斷中,可以通過活動(dòng)本身是否具備提供就業(yè)崗位的能力作為判斷標(biāo)準(zhǔn),簡單的說,如果一個(gè)主體的經(jīng)營活動(dòng)除了滿足自我雇傭之外,還可以為別人創(chuàng)造就業(yè)崗位,就可以認(rèn)定為創(chuàng)業(yè),反之,只是實(shí)現(xiàn)自我雇傭,則認(rèn)為是自我就業(yè)。
創(chuàng)業(yè)教育被聯(lián)合國教科文組織稱為教育的“第三本護(hù)照”,被賦予了與學(xué)術(shù)教育、職業(yè)教育同等重要的地位。創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、思維和技能等綜合創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的一種教育方式。在這個(gè)概念中,學(xué)術(shù)界存在兩種不同的看法,一種看法認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育就是要培養(yǎng)企業(yè)家,通過這種教育方式為社會(huì)培養(yǎng)一批可以創(chuàng)辦企業(yè)、經(jīng)營管理的人才;另一種觀點(diǎn)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育注重創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng),通過這種教育方式,可以讓受教育者具備自主自信、勤奮果敢、誠信堅(jiān)毅的品格和勇于創(chuàng)新、善于把握機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)精神。美國一項(xiàng)調(diào)查顯示,美國表現(xiàn)最優(yōu)秀的上市公司與高新技術(shù)企業(yè)老板有86%接受過創(chuàng)業(yè)教育。
本文認(rèn)為以上兩種觀點(diǎn)具有一定的統(tǒng)一性,在不同層次的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中,體現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。前者注重創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,后者注重創(chuàng)業(yè)精神,在實(shí)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,實(shí)踐和精神往往是相互影響的,即創(chuàng)業(yè)實(shí)踐可以促成創(chuàng)業(yè)精神和品格的形成,創(chuàng)業(yè)精神又在理論上指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐,是相互統(tǒng)一、相互促進(jìn)的兩方面,是有機(jī)整體。
因此,結(jié)合我國教育體制的特點(diǎn)和高職院校的生源結(jié)構(gòu),在對(duì)高職大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)認(rèn)知教育中,要注重兩者的結(jié)合,即通過一定的創(chuàng)業(yè)方式,讓學(xué)生們感受創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng),再通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng),幫助同學(xué)們培養(yǎng)優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和精神。最終的教育目的是通過創(chuàng)業(yè)的綜合性活動(dòng),完成專業(yè)與創(chuàng)業(yè)的結(jié)合、理論與實(shí)踐的結(jié)合、行為與思維的結(jié)合,從而培養(yǎng)一批對(duì)市場(chǎng)敏感、了解市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則、具備機(jī)會(huì)把握能力的綜合型創(chuàng)新管理人才。在我院的創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐中,電子商務(wù)作為一個(gè)重要的平臺(tái)和實(shí)踐媒介,幫助一批又一批的同學(xué)通過實(shí)踐掌握理論,并在這個(gè)過程中鍛煉了品質(zhì),形成了優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)精神。
二、創(chuàng)業(yè)認(rèn)知課程的基本目標(biāo)
每一門課程的設(shè)定都需要一個(gè)教學(xué)目標(biāo),教學(xué)目標(biāo)的制定可以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,使得課程教學(xué)的邏輯性、計(jì)劃性更強(qiáng),從而幫助學(xué)生們通過課程的學(xué)習(xí)收獲更多。在課程目標(biāo)設(shè)置的過程中,要注重三個(gè)方面的內(nèi)容,首先目標(biāo)定位要清晰,能夠體現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)院的教育特色;其次,目標(biāo)要具有較強(qiáng)的可操作性,即對(duì)學(xué)生的教學(xué)要求可以實(shí)踐,沒有可操作性的目標(biāo)只能紙上談兵;再次,要注重理論目標(biāo)和實(shí)踐目標(biāo)的結(jié)合,可以根據(jù)課程設(shè)計(jì)的具體情況,制定理論和實(shí)踐的分目標(biāo),從而培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
結(jié)合學(xué)院的具體情況,背靠義烏國際商貿(mào)名城,近些年電子商務(wù)迅猛發(fā)展,學(xué)院的創(chuàng)業(yè)教育取得了可喜的成績,創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。據(jù)此,可以將本門課程的目標(biāo)定位與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,通過課程的學(xué)習(xí)讓同學(xué)們了解電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的一般知識(shí),能夠進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的一般操作,對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)具有一定的分析能力,能夠?yàn)殡娮由虅?wù)店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷和綜合發(fā)展提供一定的建議。
三、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)認(rèn)知教育的特點(diǎn)概括
(一)創(chuàng)業(yè)認(rèn)知教育是因材施教理念的體現(xiàn)
因材施教是一種經(jīng)典的教育理念,也是教學(xué)實(shí)踐中重要的教學(xué)方法,其含義是在教學(xué)中依據(jù)學(xué)生的不同認(rèn)知水平、學(xué)習(xí)能力以及素質(zhì)特點(diǎn),針對(duì)不同的學(xué)生,選擇適合的教學(xué)方法,以便發(fā)揮學(xué)生的長處,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和激情,培養(yǎng)學(xué)生的自信心,從而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,為社會(huì)培養(yǎng)不同類型的人才。
創(chuàng)業(yè)認(rèn)知教學(xué)的主要目的是將具有創(chuàng)業(yè)思維和頭腦的學(xué)生甄別出來,為他們的發(fā)展提供思路和學(xué)習(xí)規(guī)劃。關(guān)于創(chuàng)業(yè)思維的形成,本文通過教學(xué)實(shí)踐中的觀察和思考,分析認(rèn)為其形成階段是在高等教育之前的家庭教育與社會(huì)教育中形成的。例如相對(duì)于北方人來說,南方人更具有經(jīng)商頭腦,這是一個(gè)不爭的事實(shí),在南方的生意人中,絕大部分是沒有接收過高等教育或者沒有接受過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育的,但是這不妨礙他們稱為經(jīng)商高手。高等教育階段的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知教學(xué)就是將已經(jīng)具備創(chuàng)業(yè)思維和潛力的同學(xué)找出來,然后引導(dǎo)他們走創(chuàng)業(yè)之路。
隨著電子商務(wù)蓬勃的發(fā)展,電子商務(wù)人才成為社會(huì)最需要的人才之一。但電子商務(wù)專業(yè)是近幾年才興起,已經(jīng)成為我國高等教育專業(yè)建設(shè)中發(fā)展速度最快的一個(gè)專業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國已有近300所高等院校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè),另外還有數(shù)百所高職高專類院校以及高等自學(xué)考試也設(shè)置了相應(yīng)專業(yè),加上其他層次培養(yǎng)的專業(yè)人才,已初步形成了多層次的電子商務(wù)職業(yè)教學(xué)和培養(yǎng)體系,在讀的電子商務(wù)專業(yè)方向的學(xué)生達(dá)到數(shù)十萬人。
但國內(nèi)各個(gè)設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的高職高專院校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)一切都處在摸索階段,人才培養(yǎng)過程中存在很多問題,導(dǎo)致培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才不符合市場(chǎng)需要。因此,再思考高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的對(duì)高職高專電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義。
1 目前高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中普遍存在的問題
1.1 師資配置跟不上
電子商務(wù),英文是Electronic Commerce,是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
電子商務(wù)專業(yè)涉及到信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營銷和管理等諸多知識(shí),要求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)各學(xué)科之間要具有高度的復(fù)合性和交融性?,F(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)抽調(diào),缺乏復(fù)合的知識(shí)結(jié)構(gòu),知識(shí)儲(chǔ)備也大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)和深入。另外,很多學(xué)校的師資沒有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在從事電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。
1.2 培養(yǎng)方向界定不清
現(xiàn)在各高職院校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng),大多旨在培養(yǎng)即具備技術(shù)能力又擁有商務(wù)能力的復(fù)合型人才。如在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位上要求學(xué)生既通曉電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)能力;又要具備扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理理論;同時(shí)熟悉金融、國際貿(mào)易領(lǐng)域的知識(shí);還要具備法律和英語常識(shí)等。培養(yǎng)目標(biāo)太寬泛,不僅導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)加重,而且由于沒有掌握一項(xiàng)專業(yè)技能而面臨就業(yè)困難。這種以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國企業(yè)的實(shí)際需求。目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)、實(shí)用的需求。
1.3 課程體系落后
目前高職的電子商務(wù)專業(yè)課程體系基本上是本科院校的壓縮餅干,都是按照以前本科教材編寫的理念進(jìn)行編寫的,強(qiáng)調(diào)的是學(xué)科教育,理論知識(shí)過多,實(shí)踐知識(shí)缺乏。課程設(shè)置隨意性大,將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性。沒有根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化,體現(xiàn)不出對(duì)職業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng)。目前教材庫中根據(jù)項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動(dòng)編寫的教材非常稀有。
1.4 實(shí)踐訓(xùn)練仍比較缺乏
電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施等都需要大量的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。盡管這兩年很多院校都意識(shí)到這個(gè)問題,并建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)供學(xué)生實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。商務(wù)行為本身是復(fù)雜多變的,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實(shí)上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。另外一個(gè)問題是:由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。
2 電子商務(wù)學(xué)生在就業(yè)方面的誤區(qū)
由于高職院校專業(yè)設(shè)置的開放性,很多院校沒有進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)分析、沒有做深入的人才需求調(diào)研,在沒有條件的基礎(chǔ)上,電子商務(wù)專業(yè)就大面積設(shè)置和招生了。統(tǒng)計(jì)資料表明,電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率只有20%左右(遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生74%的就業(yè)平均水平),網(wǎng)上甚至有人將電子商務(wù)專業(yè)列為“十大最不好就業(yè)專業(yè)”之一。
筆者發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)學(xué)生在對(duì)專業(yè)對(duì)口的理解方面還是有一些誤區(qū)的。
雖然在人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少直接寫明招聘“電子商務(wù)專員”,但事實(shí)上,像信息調(diào)查員、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易、知識(shí)管理、行政等職位也都需要電子商務(wù)專業(yè)人才,只是企業(yè)沒有在這些工作崗位中列出“電子商務(wù)”罷了。由于許多畢業(yè)生沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí),便放棄投簡歷;即使投遞,也認(rèn)為是專業(yè)不對(duì)口的無奈之選。
例如,人力資源市場(chǎng)上招聘較多的是市場(chǎng)營銷人才,僅從名字上來看,市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生比電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生更對(duì)口,其實(shí)不然。市場(chǎng)營銷也是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基本課程和核心課程,而且電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生還擅長利用電子化工具開展市場(chǎng)調(diào)研與分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子化國際貿(mào)易等額外的知識(shí)與技能,應(yīng)該更具有競(jìng)爭力。但是,我們很多畢業(yè)生確認(rèn)為這是專業(yè)不對(duì)口。
3 新時(shí)期電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略
許多高職院校根據(jù)社會(huì)需求和自身的發(fā)展積極地進(jìn)行了教學(xué)研究和改革。尤其在全球金融危機(jī)的影響下,在大學(xué)生就業(yè)難的問題更加嚴(yán)峻的情況下,在這一新時(shí)期下,就更需要廣大高職院校創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略。
3.1 整合原有優(yōu)勢(shì)學(xué)科,抓好本校的培養(yǎng)特色
我國大部分職業(yè)技術(shù)院校與普通高校在科研、技術(shù)、師資以及學(xué)生素質(zhì)等方面都相差很大,因此高職院校要根據(jù)自身的特長,培養(yǎng)側(cè)重于某種學(xué)科的電子商務(wù)人才。
例如,以經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易類為優(yōu)勢(shì)學(xué)科的院校,可以選擇以經(jīng)濟(jì)貿(mào)易為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。國際貿(mào)易中大約有80%是通過電子商務(wù)進(jìn)行的,全國目前大約有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員,大部分人都沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。這就給這類院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的空間。
以交通運(yùn)輸、物流、市場(chǎng)營銷等為優(yōu)勢(shì)學(xué)科的院校,可以選擇以物流和營銷為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。近年來物流企業(yè)發(fā)展迅猛,人才需求也很旺盛,適合高職學(xué)生就業(yè)崗位很多,如后臺(tái)管理與信息處理人員等。
這種人才培養(yǎng)模式上,一定要注意強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與商務(wù)的結(jié)合,強(qiáng)調(diào)兩者在電子商務(wù)教學(xué)過程中的融合。商務(wù)是主體,信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段,信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù),使商務(wù)模式向電子化轉(zhuǎn)變。
3.2 以就業(yè)崗位為導(dǎo)向,構(gòu)建“能力本位”的課程體系
目前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)之后可從事的職業(yè)崗位有:助理電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)營銷員、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、電子商務(wù)/政務(wù)平臺(tái)管理、商務(wù)文員、外貿(mào)人員、電話營銷員、在線客服、知識(shí)管理員等等。因此圍繞電子商務(wù)崗位的要求,構(gòu)建了專業(yè)核心能力,如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力、電子交易能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)物流管理能力、商務(wù)管理能力,建立 “能力本位”的課程體系。根據(jù)這些開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程,以支撐學(xué)生職業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng),大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合。
3.3 為學(xué)生提供更多真實(shí)的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)和條件
目前,高職院校電子商務(wù)專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。這一模擬平臺(tái)雖然可以幫助學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),但也存在著一些不足:模擬平臺(tái)是對(duì)實(shí)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化,與實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。而且這種操作完全按操作手冊(cè)來進(jìn)行,難度較小,主要是練學(xué)生對(duì)書本學(xué)習(xí)的熟悉程度;模擬平臺(tái)注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn),卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀、微觀環(huán)境建設(shè)。模擬平臺(tái)擴(kuò)展性較弱,往往不能按教學(xué)實(shí)際需要作相應(yīng)調(diào)整。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,電子商務(wù)交易特別是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)正以驚人的速度增長,而無處不在的因特網(wǎng)是給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開辟一個(gè)新的實(shí)訓(xùn)基地。
目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店基本都是傻瓜式的,都有現(xiàn)成的模版,開店方式非常簡單,不需要具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),而且不需要繳納任何費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì),在淘寶、易趣等網(wǎng)站的“個(gè)人店鋪”中,有40%都是在校大學(xué)生開設(shè)的。因此,我們可以指導(dǎo)學(xué)生從大一開始就在網(wǎng)上開設(shè)自己的商店,而不是僅僅在大二才進(jìn)行一個(gè)學(xué)期的短訓(xùn),一直經(jīng)營到畢業(yè)。由學(xué)?;蛳道锇缪菸锪鞴镜慕巧?統(tǒng)一為學(xué)生進(jìn)貨和配送。學(xué)生從學(xué)?;蛳道锾峁┑纳唐纺夸浿羞x擇自己要經(jīng)營的商品品種在網(wǎng)上發(fā)表即可,不需要投入相應(yīng)的資本。
開始學(xué)生也許會(huì)感到不知所以、無從下手,但隨著不斷學(xué)習(xí),尤其是學(xué)完相應(yīng)的課程后,由教師指導(dǎo),將相關(guān)的知識(shí)應(yīng)用到經(jīng)營過程當(dāng)中―――學(xué)完電子商務(wù)概論,就進(jìn)行網(wǎng)站推廣;學(xué)完市場(chǎng)營銷,就進(jìn)行營銷策略組合;學(xué)完網(wǎng)頁設(shè)計(jì),就進(jìn)行個(gè)性化的頁面設(shè)計(jì)等等。這樣會(huì)使學(xué)生的經(jīng)營活動(dòng)每學(xué)期都不斷發(fā)生變化,而且還能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷地發(fā)生大的改觀,避免了僅僅實(shí)習(xí)一個(gè)學(xué)期在時(shí)間上的不足。從而激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在經(jīng)營過程中不斷創(chuàng)新,徹底領(lǐng)會(huì)所學(xué)的知識(shí)。
3.4 教師要可能增加在企業(yè)工作的經(jīng)歷
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 高職 人才培養(yǎng)
電子商務(wù)應(yīng)用的快速發(fā)展,需要大量的專業(yè)人才,據(jù)專家測(cè)算,未來10年我國電子商務(wù)人才缺口達(dá)到200萬。另一方面,我國電子商務(wù)專業(yè)教育開展已有將近6年的時(shí)間,如今在全國開設(shè)該專業(yè)的大中專院校共有275所,加上以專業(yè)方向和高職高專等形式開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校,累計(jì)超過400所。然而通過這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來看,學(xué)生就業(yè)質(zhì)量并不是很理想,據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%??梢婋娮由虅?wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)的平均水平。
是什么原因?qū)е赂叩仍盒E囵B(yǎng)的人才與用人單位的需要存在偏差呢?這是我們需要好好思考的一個(gè)問題。作為高職院校,擔(dān)當(dāng)著為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高級(jí)應(yīng)用型人才,如何培養(yǎng)實(shí)用的電子商務(wù)人才,辦出自己的專業(yè)特色,是個(gè)迫切的具有現(xiàn)實(shí)意義的問題。
一、當(dāng)前高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題
1.專業(yè)培養(yǎng)定位模糊
高職院校的辦學(xué)時(shí)間普遍短,加之電子商務(wù)專業(yè)開辦時(shí)間短,由于辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,一些高職院校難以清晰地界定應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向,往往套用普通本科的教學(xué)模式培養(yǎng)應(yīng)用型人才,而且培養(yǎng)的過程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場(chǎng)需要的變動(dòng)而變動(dòng),造成了很多院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊,培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛,所有電子商務(wù)應(yīng)用所涉及的技術(shù)和應(yīng)用都開了相應(yīng)的課程,結(jié)果是什么都學(xué),什么都不精,沒有特色。
2.專業(yè)特征不明顯,課程設(shè)置不能相融互動(dòng)
電子商務(wù)專業(yè)是涉及計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷、物流、法律等多方面知識(shí)的一門綜合性學(xué)科。因此如何科學(xué)合理地組織教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競(jìng)爭力,就是一個(gè)并不簡單的問題。加上很多院校本來對(duì)電子商務(wù)的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置往往成為一個(gè)大拼盤。教材都是其它專業(yè)現(xiàn)有的,比如國際貿(mào)易、市場(chǎng)營銷等,而不是專門針對(duì)性設(shè)計(jì)的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學(xué),從而出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容重復(fù)交叉,或者課程之間不能相融互動(dòng),學(xué)生的學(xué)習(xí)也失去了積極性。
3.實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱,技能不突出
目前的電子商務(wù)專業(yè)強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng),尤其是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問題,并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí),但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與,如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實(shí)上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。即便是在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室可以進(jìn)行基礎(chǔ)訓(xùn)練的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等內(nèi)容,但由于課時(shí)、實(shí)驗(yàn)條件等原因,學(xué)生掌握的程度也不是很扎實(shí)。
4.師資嚴(yán)重缺乏
現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派,其知識(shí)儲(chǔ)備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?,由于師資大多沒有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。
二、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位
從應(yīng)用角度來看,電子商務(wù)目前急需以下三種類型的人才:一是商務(wù)管理型電子商務(wù)人才。他們掌握企業(yè)經(jīng)營管理和商貿(mào)知識(shí),懂得如何將信息和電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理,從而開發(fā)出企業(yè)的電子商務(wù)解決方案,能夠在電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品推介和銷售服務(wù)。二是技術(shù)支持型電子商務(wù)人才。他們精通電子商務(wù)技術(shù),掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用,了解企業(yè)經(jīng)營和管理流程,具有一定的商貿(mào)知識(shí),能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)解決企業(yè)的商務(wù)問題。三是戰(zhàn)略管理型電子商務(wù)人才。他們通曉電子商務(wù)全局,熟知本行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)理論與應(yīng)用,能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢(shì)。
作為高職院校,以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐和應(yīng)用能力為主,則主要著眼于前面兩種類型人才的培養(yǎng),定位于培養(yǎng)熟悉企業(yè)商務(wù)運(yùn)作流程,掌握現(xiàn)代商務(wù)管理理論、營銷技能,能應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)開展商務(wù)、管理活動(dòng)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性人才。因此看來,我們所培養(yǎng)的人才,既要懂的商務(wù)管理,又要懂技術(shù)應(yīng)用,這也是電子商務(wù)人才培養(yǎng)中一個(gè)難題。如何在有限的時(shí)間內(nèi),使得學(xué)生掌握跨管理、信息技術(shù)、商務(wù)運(yùn)營、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等門類的知識(shí)和技能,筆者認(rèn)為,過分追求“全”將會(huì)使學(xué)生的個(gè)性被抹殺,學(xué)生的精力也有限,學(xué)??梢栽诳紤]本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、學(xué)校資源以及學(xué)生的興趣和愛好對(duì)專業(yè)再進(jìn)行細(xì)分,以“寬口徑、厚基礎(chǔ)”為思路,有針對(duì)性地、多方向地培養(yǎng)人才。
三、構(gòu)建合理的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系
1.以市場(chǎng)為導(dǎo)向,結(jié)合工作崗位的知識(shí)能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案
高職院校在制定培養(yǎng)方案時(shí)要深入企業(yè)進(jìn)行人才需求狀況的調(diào)研,掌握專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),了解用人單位對(duì)人才的要求,在明確就業(yè)崗位的基礎(chǔ)上根據(jù)從事該崗位必備的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)要求設(shè)計(jì)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關(guān)企業(yè)中的商務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)站管理、客戶支持三個(gè)大的方面,具體而言包括客戶服務(wù)、銷售、庫存、采購、網(wǎng)絡(luò)促銷、市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、后臺(tái)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、配送管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、結(jié)算等。
因此根據(jù)崗位分析,我們可以將電子商務(wù)專業(yè)按能力模塊,進(jìn)行分方向教學(xué),可以考慮將該專業(yè)分為商務(wù)管理和技術(shù)應(yīng)用方向,從第四個(gè)學(xué)期開始,每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時(shí),根據(jù)個(gè)人的愛好和特長,選擇自己的專業(yè)方向,選修該方向的強(qiáng)化課程,以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個(gè)人核心競(jìng)爭能力,真正做到因材施教。
商務(wù)管理方向主要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)手段進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作、信息化管理的能力,面向的崗位主要有營銷管理、市場(chǎng)調(diào)查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)營銷人員,開設(shè)的專業(yè)課程有:商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易等。技術(shù)應(yīng)用方向主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、維護(hù)管理的能力,熟練掌握各種技術(shù)在企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的應(yīng)用,面向的崗位主要有:網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員、電子商務(wù)系統(tǒng)操作人員、計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)人員等,開設(shè)的專業(yè)課程主要有:數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用等。
2.積極推進(jìn)教學(xué)改革,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 能力模型 復(fù)合型人才
引言:隨著科技的進(jìn)步,電子商務(wù)的崛起,電子商務(wù)專業(yè)越來越受到高校和用人單位的青睞,因此本文適時(shí)研究電子商務(wù)專業(yè)人才的能力模型,希望根據(jù)該模型進(jìn)行能力培養(yǎng),能夠培養(yǎng)出真正符合用人單位需求的應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才。
1 能力素質(zhì)模型構(gòu)建
1.1崗位群及能力素質(zhì)詞典。通過對(duì)部分電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查訪談,結(jié)合各大人才網(wǎng)的電子商務(wù)專業(yè)招聘信息,歸納電子商務(wù)專業(yè)崗位群為:電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)、電子商務(wù)銷售、電子商務(wù)客服、電子商務(wù)咨詢與服務(wù)、電子商務(wù)產(chǎn)品開發(fā)與推廣、電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)和電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等等。根據(jù)崗位群調(diào)查分析,提煉出應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才能力素質(zhì)詞典,如表1所示。
1.2 能力素質(zhì)模型
通過對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才能力素質(zhì)要求的深入分析,構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才能力素質(zhì)模型,根據(jù)能力分值確定重點(diǎn)培養(yǎng)的能力。例如,本文構(gòu)建的電子商務(wù)設(shè)計(jì)師能力素質(zhì)模型如圖1所示。
圖1中電子商務(wù)設(shè)計(jì)師素質(zhì)編碼A2和A8的分值為9,比其它能力素質(zhì)分值高,說明電子商務(wù)設(shè)計(jì)師崗位需要?jiǎng)?chuàng)意設(shè)計(jì)能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力較強(qiáng)的人才,應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)推廣能力。另外,傳統(tǒng)的僅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)已不能滿足當(dāng)今社會(huì)的需求,而是不僅專業(yè)能力強(qiáng)且其它技能也強(qiáng)的復(fù)合型人才更有優(yōu)勢(shì)。例如,圖1中素質(zhì)編碼A5、A14和A16分值為8,甚至超過了一些業(yè)務(wù)能力的分值,這說明電子商務(wù)設(shè)計(jì)師不僅要業(yè)務(wù)能力強(qiáng),溝通表達(dá)能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也要高,應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生這些能力,使學(xué)生成為真正滿足社會(huì)需要的復(fù)合型人才。
2能力素質(zhì)教育體系
2.1能力素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo)。根據(jù)能力素質(zhì)模型制定培養(yǎng)目標(biāo)為:培養(yǎng)在電子商務(wù)方面具有較強(qiáng)的電子商務(wù)設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新能力等,滿足社會(huì)需要的高級(jí)復(fù)合型人才。學(xué)生畢業(yè)后,能在國家各級(jí)各類管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、信息咨詢機(jī)構(gòu)、信息門戶網(wǎng)站和科研院所等部門工作。
2.2能力素質(zhì)培養(yǎng)的任務(wù)。根據(jù)能力素質(zhì)模型制定培養(yǎng)任務(wù)為:培養(yǎng)出的電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才不僅應(yīng)具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,還應(yīng)具有較好的溝通表達(dá)能力、人際交往能力、信息處理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和再學(xué)習(xí)能力等。
2.3能力素質(zhì)培養(yǎng)的形式。根據(jù)能力素質(zhì)模型定向培養(yǎng)學(xué)生的基準(zhǔn)性素質(zhì)和鑒別性素質(zhì)。例如,根據(jù)能力模型可在大一開設(shè)通識(shí)必修課、學(xué)科基礎(chǔ)課、實(shí)訓(xùn)課及選修課,在大二開設(shè)學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)訓(xùn)課及選修課,在大三開設(shè)專業(yè)核心課和專業(yè)實(shí)訓(xùn)課,在大四開設(shè)專業(yè)方向課、大實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等。這樣的電子商務(wù)專業(yè)能力教育體系,實(shí)現(xiàn)了八個(gè)學(xué)期實(shí)踐教學(xué)不斷線,通過實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等相輔相成和循序漸進(jìn),來強(qiáng)化電子商務(wù)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營和推廣等能力的培養(yǎng),使學(xué)生了解現(xiàn)代電子商務(wù)的實(shí)用理論、實(shí)用方法和實(shí)用技術(shù),使學(xué)生體驗(yàn)從理性認(rèn)識(shí)到感性認(rèn)識(shí)過渡的過程,使學(xué)生具備社會(huì)真正需要的電子商務(wù)復(fù)合型人才的能力素質(zhì)。
3結(jié)束語
電子商務(wù)專業(yè)屬于邊緣學(xué)科,是管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)學(xué)科交叉而成的,因此進(jìn)行用人單位崗位調(diào)查分析,針對(duì)用人單位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求構(gòu)建能力模型,進(jìn)而規(guī)劃電子商務(wù)專業(yè)能力教育體系,對(duì)提高學(xué)生的核心競(jìng)爭力具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué) 高職院校 建設(shè)方案 綜合實(shí)訓(xùn)
1 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐的重要性
電子商務(wù)是建立在經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等學(xué)科基礎(chǔ)上的復(fù)合型學(xué)科,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)涵蓋的內(nèi)容也將至少要包含這些基礎(chǔ)學(xué)科的基本內(nèi)容和其在電子商務(wù)學(xué)科上融合、互補(bǔ)的協(xié)調(diào)關(guān)系。所以,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的豐富性和關(guān)系的復(fù)雜性決定了必須系統(tǒng)化地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),在此基礎(chǔ)上形成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容涵蓋全面、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)邏輯清晰、實(shí)驗(yàn)層次科學(xué)合理的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)體系,該實(shí)驗(yàn)體系主要包括:CA認(rèn)證模擬系統(tǒng)、客戶呼叫中心實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行與電子支付模擬系統(tǒng)、商務(wù)物流網(wǎng)上模擬系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)、Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)。通過綜合性的實(shí)驗(yàn)體系,讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的體系、框架、流程有一個(gè)感官的認(rèn)知,使電子商務(wù)的專項(xiàng)技能得到了鍛煉。
2 建設(shè)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室的必要性
2.1 提高電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭力
近年來,我國高校連續(xù)擴(kuò)招,就業(yè)壓力前所未有,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的就業(yè)壓力就更大。據(jù)有關(guān)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的根本原因在于以下三方面:
①電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)操性很強(qiáng)的專業(yè),而高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大部分還停留在理論基礎(chǔ)之上,使學(xué)生不能夠熟練的掌握和操作電子商務(wù)的各項(xiàng)專項(xiàng)技能。
②高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的過程中與企業(yè)的實(shí)際需求不符,培養(yǎng)的學(xué)生不能夠很快的適應(yīng)企業(yè)。
③高職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐與企業(yè)實(shí)際環(huán)境相脫節(jié),使學(xué)生缺乏相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)。
鑒于以上三方面的原因,建立一個(gè)為學(xué)生提供實(shí)踐操作環(huán)節(jié)的綜合實(shí)訓(xùn)條件尤為重要。通過綜合模擬系統(tǒng)的學(xué)習(xí),使學(xué)生電子商務(wù)的各種專業(yè)能力得到鍛煉和提升,從而引導(dǎo)學(xué)生做好自己的職業(yè)生涯規(guī)范,滿足企業(yè)的人才需求,縮短學(xué)生從畢業(yè)到進(jìn)入工作崗位的心理轉(zhuǎn)換期,更好地為社會(huì)、企業(yè)培養(yǎng)所需要的復(fù)合型應(yīng)用人才。
2.2 解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)困難的問題
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)一般是由專門的實(shí)習(xí)教師帶隊(duì),主要在學(xué)校機(jī)房或到企業(yè)參觀,學(xué)生無法系統(tǒng)的了解和掌握電子商務(wù)的專項(xiàng)技能,更無法感悟到各部分之間的關(guān)系,不利于學(xué)生對(duì)整個(gè)專業(yè)理解和知識(shí)的掌握。
①實(shí)習(xí)企業(yè)無暇接待。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,置身于激烈的競(jìng)爭環(huán)境,企業(yè)中每個(gè)工作人員的任務(wù)十分飽滿,工作壓力大,個(gè)人尚且自顧不暇,接待學(xué)生實(shí)習(xí)更是“忙上添亂”。另外,現(xiàn)階段企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)處理工作非常復(fù)雜,多數(shù)企業(yè)已開始利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行事務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理,對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性有一定考慮,即使接受了實(shí)習(xí)學(xué)生,也大多不愿意讓沒有經(jīng)驗(yàn)的人接觸系統(tǒng),因此,實(shí)習(xí)學(xué)生缺乏直接參與工作的機(jī)會(huì)。
②實(shí)習(xí)企業(yè)數(shù)量有限。生產(chǎn)經(jīng)營水平高、功能全的實(shí)習(xí)企業(yè)非常缺乏,部分實(shí)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理體制落后,導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不佳。
③實(shí)習(xí)組織上困難較大。一是實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)不足,企業(yè)參與實(shí)習(xí)組織工作的積極性不高,部分企業(yè)組織工作還不能令人滿意;二是實(shí)習(xí)時(shí)間過于集中,場(chǎng)地分散,不利于教師進(jìn)行指導(dǎo),答疑解惑。
電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)習(xí)正是解決這些問題的最佳途徑。實(shí)驗(yàn)室提供對(duì)企業(yè)運(yùn)作的全流程模擬,能讓學(xué)生不出校門,就能全盤掌握電子商務(wù)企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用,讓每個(gè)學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺,鍛煉了學(xué)生跨專業(yè)學(xué)習(xí)、研究和動(dòng)手操作的能力,縮短了教育與實(shí)踐的距離。
2.3 響應(yīng)教育部高職高專評(píng)估工學(xué)結(jié)合的要求
產(chǎn)學(xué)結(jié)合是高職教育發(fā)展的必由之路,人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性,實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
根據(jù)教育部關(guān)于高職高專教育相關(guān)指導(dǎo)文件,高職高專院校要科學(xué)制訂人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),把加強(qiáng)基礎(chǔ)與強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性有機(jī)結(jié)合,著力培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的人才,更加注重學(xué)生能力培養(yǎng)。高職高專院校要強(qiáng)化實(shí)踐育人的意識(shí),區(qū)別不同學(xué)科對(duì)實(shí)踐教學(xué)的要求,合理制定實(shí)踐教學(xué)方案,完善實(shí)踐教學(xué)體系。要加強(qiáng)各種形式的實(shí)踐教學(xué)基地和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。建設(shè)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室恰好符合教育部關(guān)于高職高專院校指導(dǎo)文件的相關(guān)精神,對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行人才模式的創(chuàng)新將起到積極作用。
2.4 創(chuàng)新教學(xué)模式,提供教學(xué)改革的有效途徑
電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)條件能將電子商務(wù)專業(yè)中所涉及的專業(yè)技能能夠有效的融合在一起,并且體現(xiàn)出層次感。首先,學(xué)生通過專項(xiàng)技能的培訓(xùn)和鍛煉,使學(xué)生對(duì)各專業(yè)課程有了更深入的了解。其次,通過電子商務(wù)綜合模擬系統(tǒng),使學(xué)生對(duì)各專業(yè)課程所要達(dá)到的要求及在整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)中所起的作用或地位有了更清楚的認(rèn)識(shí)。最后通過電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn),使學(xué)生通過實(shí)踐不斷的獲取知識(shí),使“教 學(xué) 做”三者融為一體,學(xué)生的自學(xué)能力得到了提升。
3 電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)方案規(guī)劃
3.1 電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)條件可以承擔(dān)電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)習(xí),電子商務(wù)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)上支付與網(wǎng)絡(luò)安全、客戶關(guān)系管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案等專業(yè)課程的理實(shí)一體化,同時(shí)承擔(dān)電子商務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)站建設(shè)與管理實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)實(shí)訓(xùn)等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
3.2 電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室可以組織電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織的“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”的專項(xiàng)技能大賽,提高電子商務(wù)專業(yè)的影響和知名度。
3.3 開展電子商務(wù)師職業(yè)資格或網(wǎng)絡(luò)營銷師認(rèn)證項(xiàng)目,學(xué)生通過系統(tǒng)的培訓(xùn)之后,可以參加有中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理證書,通過認(rèn)證項(xiàng)目的培訓(xùn),使學(xué)生的專業(yè)技能得到了提升,同時(shí)學(xué)生提升自身就業(yè)的競(jìng)爭力,更容易獲得合適的崗位,增加擇業(yè)的機(jī)會(huì)。
3.4 電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案
電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室主要分為三個(gè)區(qū)
①專業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)區(qū)
主要包括:電子商務(wù)動(dòng)態(tài)展示區(qū);
目的:進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知,使學(xué)生了解電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及涉及的行業(yè)等。
②專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)區(qū)
主要包括:電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行與電子支付模擬系統(tǒng)、商務(wù)物流網(wǎng)上模擬系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)、移動(dòng)商務(wù)模擬系統(tǒng)、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃模擬系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)、Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)等。
目的:通過模擬系統(tǒng)使學(xué)生能夠掌握各項(xiàng)專業(yè)技能并熟練的使用。
③創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化區(qū)
主要包括:與企業(yè)合作,共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)前的培訓(xùn)與指導(dǎo),創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施過程的指導(dǎo)。
目的:通過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化區(qū)的訓(xùn)練,使學(xué)生個(gè)人的單項(xiàng)技能得到了鍛煉和提升,同時(shí)學(xué)生與企業(yè)接觸,了解目前企業(yè)在電子商務(wù)方面的需求,給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位;其次,通過孵化區(qū),培養(yǎng)和扶持部分創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
通過三個(gè)區(qū)的劃分,使學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知得到了提升,專項(xiàng)技能得到了鍛煉,對(duì)企業(yè)的需求掌握,通過項(xiàng)目的孵化使大部分學(xué)生的專業(yè)核心能力得到了鍛煉,同時(shí)可能產(chǎn)生少數(shù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4 結(jié)論
通過建立電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室,解決學(xué)生在校期間的專業(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)以及綜合實(shí)踐和崗前培訓(xùn)等問題,使學(xué)生在畢業(yè)之前完成專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和職業(yè)素養(yǎng)培育的雙重任務(wù),在進(jìn)入企業(yè)之后無需再培訓(xùn)可以直接上崗,很好的解決了高校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求脫節(jié)的問題。為高職院校實(shí)踐型專業(yè)人才的培養(yǎng)模式的確定提供了一個(gè)思路。
參考文獻(xiàn):
[1]王冠寧.高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究[J].北京:商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009年04期.
[2]王冠寧.高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐與探索[J].北京:電子商務(wù),2010年02期.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)培養(yǎng)模式知識(shí)技能素質(zhì)
企業(yè)信息化進(jìn)程的日趨加快,使電子商務(wù)日益成為其經(jīng)營的重要手段,許多企業(yè)急切地希望能擴(kuò)大使用電子商務(wù)的深度和廣度。然而目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)的滯后已成為我國發(fā)展電子商務(wù)的主要瓶頸之一。由于本科及其以上教育培養(yǎng)人才的數(shù)量有限、定位不同,面對(duì)龐大的需求市場(chǎng),高職院校應(yīng)成為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的主要基地。
電子商務(wù)需求的人才一般可分為三個(gè)層次:第一層是技術(shù)服務(wù)支持層;第二層是一般管理人員層;第三層是高級(jí)管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)支持方面,如網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)頁制作、程序開發(fā)等。第二層次的人員是最龐大的群體,他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的具體技術(shù)細(xì)節(jié),更注重于如何在電子方式下開展工作,即如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的商務(wù)功能等。第三層次主要是針對(duì)企業(yè)和政府部門的高級(jí)管理人員,培養(yǎng)目標(biāo)是電子商務(wù)的戰(zhàn)略決策型人才。綜上所述,結(jié)合高職院校實(shí)際情況,第二個(gè)層次——一般管理人員層是其培養(yǎng)目標(biāo)。
人才培養(yǎng)模式是目前發(fā)展高職教育的關(guān)鍵性問題之一,它是指學(xué)校為實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)而采取的培養(yǎng)過程的構(gòu)造樣式和運(yùn)行方式。構(gòu)建高職院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式,實(shí)際上就是在這個(gè)特定的培養(yǎng)基地里,為“電子商務(wù)”這個(gè)新的人才群體,構(gòu)建什么樣的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu),以及怎樣實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式。以下就從知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等三方面對(duì)高職院?!半娮由虅?wù)”專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建進(jìn)行探討。
一、知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
“電子商務(wù)”專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)是在特定的專業(yè)架構(gòu)下,不同內(nèi)容、不同形式的相關(guān)知識(shí)在學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)中所積淀的層次與比例關(guān)系。知識(shí)結(jié)構(gòu)是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要尺度之一。從當(dāng)前的情況看,電子商務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)化、綜合化是構(gòu)建“電子商務(wù)”專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。
1.電子商務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)化
要把知識(shí)結(jié)構(gòu)的重心放在電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本應(yīng)用上,這是應(yīng)對(duì)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境的一個(gè)重要策略。一個(gè)人只有在工作和生活中憑借其在學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲得的基礎(chǔ)和自學(xué)能力,不斷擴(kuò)展、優(yōu)化、更新自己的知識(shí),才可能適應(yīng)復(fù)雜多變的社會(huì)需求。高職院校的電子商務(wù)教育既要重基礎(chǔ),也要重專業(yè),二者比例要適度,不能僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)性、技術(shù)性而忽視基礎(chǔ)性。基礎(chǔ)課的教學(xué)目標(biāo)定位要準(zhǔn)確,不可貪多求廣,要真正體現(xiàn)其專業(yè)的基礎(chǔ)性,把基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)相融合,內(nèi)化為學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。
2.電子商務(wù)知識(shí)綜合化
知識(shí)綜合化不是知識(shí)的疊加,而是知識(shí)的整合,是“電子”與“商務(wù)”知識(shí)的相互滲透,形成整體性觀念。在這方面,一是要注意“電子”與“商務(wù)”知識(shí)的相互滲透與綜合,重視兩者的溝通與轉(zhuǎn)化,使學(xué)生學(xué)會(huì)用綜合化的知識(shí)解決實(shí)際應(yīng)用問題。二是要注意“電子”與“商務(wù)”的側(cè)重比例,結(jié)合高職院校實(shí)際,其教學(xué)工作應(yīng)圍繞“電子手段,商務(wù)目的”這一思路展開,以此為中心思想貫穿整個(gè)教學(xué)過程。
二、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
職業(yè)技能一般由四部分所組成,即:獲取相關(guān)知識(shí)的能力;運(yùn)用知識(shí)的能力;創(chuàng)造性開發(fā)的能力和就業(yè)與職業(yè)生存的能力。
1.獲取相關(guān)知識(shí)的能力
在獲取相關(guān)知識(shí)能力的培養(yǎng)方面,應(yīng)提倡教師主導(dǎo)與學(xué)生自學(xué)并重,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在課程設(shè)置上,要以專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)者為中心,在教學(xué)中充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)和學(xué)生的主體作用,使學(xué)生實(shí)現(xiàn)從“學(xué)會(huì)”到“會(huì)學(xué)”的飛躍。同時(shí),要在學(xué)習(xí)中構(gòu)建整體知識(shí)網(wǎng)絡(luò),注重知識(shí)的形成過程和知識(shí)的實(shí)用價(jià)值,為學(xué)生的不斷發(fā)展和終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。2.運(yùn)用知識(shí)的能力
運(yùn)用知識(shí)的能力是指學(xué)生在具體的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)去分析問題、解決問題的能力,特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運(yùn)用知識(shí)的能力與獲取相關(guān)知識(shí)能力的核心都是思維,但運(yùn)用知識(shí)的能力更偏重于實(shí)踐活動(dòng)。培養(yǎng)運(yùn)用知識(shí)能力的關(guān)鍵,是讓學(xué)生更多地參加實(shí)踐活動(dòng)。一方面,要針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)、崗位特點(diǎn)開展實(shí)踐活動(dòng),如到電子商務(wù)公司或公司的電子商務(wù)部門實(shí)習(xí)、進(jìn)行電子商務(wù)軟件的仿真操作等。另一方面,作為老師,應(yīng)該引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生把實(shí)踐融入在一點(diǎn)一滴的生活當(dāng)中?!胺彩铝粜模幪幗詫W(xué)問”,如與學(xué)生課下的一些交流可通過電子方式進(jìn)行、告訴學(xué)生我們平時(shí)通過POS機(jī)“刷卡消費(fèi)”,其實(shí)就是電子支付的一些應(yīng)用、畢業(yè)生完全可以進(jìn)行一些網(wǎng)上應(yīng)聘、學(xué)生可以注冊(cè)成為網(wǎng)校的在線學(xué)員、可以通過CA申請(qǐng)個(gè)人數(shù)字證書……深化對(duì)理論知識(shí)的理解,實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的融合。
3.創(chuàng)造性開發(fā)的能力
既要重視向?qū)W生傳授知識(shí),又要重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生的個(gè)性和潛能挖掘,鼓勵(lì)學(xué)生在解決問題時(shí)要“標(biāo)新立異”。同時(shí),盡可能讓公司、企業(yè)和社會(huì)參與,引入復(fù)雜多變的應(yīng)用需求環(huán)境。要培養(yǎng)創(chuàng)造性開發(fā)的能力,重要的是開展主體性教育和個(gè)性教育,鼓勵(lì)學(xué)生以發(fā)展的觀點(diǎn)看問題,敢于突破常規(guī)。當(dāng)務(wù)之急是改革教育教學(xué)方法,變學(xué)生的被動(dòng)接受為主動(dòng)探求;變教學(xué)中的整齊劃一為張揚(yáng)個(gè)性。在教學(xué)設(shè)計(jì)中,宜采用符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法,如:針對(duì)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn),上實(shí)訓(xùn)課時(shí),采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”,將教學(xué)內(nèi)容分解為一個(gè)個(gè)“任務(wù)”,一般情況下,教師不要預(yù)設(shè)解決方案,可先由學(xué)生自主思考解決任務(wù)的途徑,教師做好引導(dǎo)工作,對(duì)富有創(chuàng)造性的思路給予褒揚(yáng),組織指導(dǎo)學(xué)生對(duì)不同的解決方案和思路進(jìn)行分析和講評(píng)。教學(xué)中,要建立以創(chuàng)造性能力考核為主、常規(guī)作業(yè)設(shè)計(jì)和技能測(cè)試相結(jié)合的考評(píng)制度。
4.就業(yè)與職業(yè)生存的能力
以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型專門人才是今后高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的主旋律。因此,高職院校在培養(yǎng)人才時(shí),應(yīng)充分發(fā)揮本身的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)設(shè)良好的職業(yè)崗位環(huán)境,對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等方面的教育,使學(xué)生畢業(yè)后具備強(qiáng)大的就業(yè)競(jìng)爭力。如實(shí)行“雙證書”制度,把職業(yè)資格鑒定與培訓(xùn)適當(dāng)納入教學(xué)內(nèi)容,科學(xué)設(shè)置優(yōu)化課程體系,以實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革為突破口,加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),把實(shí)踐性教學(xué)和職業(yè)技能培養(yǎng)貫穿于學(xué)生培養(yǎng)的全過程。
三、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建主要包括以下兩方面:社會(huì)素質(zhì)的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。
1.社會(huì)素質(zhì)的培養(yǎng)
社會(huì)素質(zhì)屬于后天素質(zhì),它在素質(zhì)結(jié)構(gòu)中起調(diào)節(jié)作用。它一方面要以生理素質(zhì)、心理素質(zhì)為基礎(chǔ),另一方面又給這兩種素質(zhì)打上一定的社會(huì)烙??;它既引導(dǎo)個(gè)體做人,也引導(dǎo)個(gè)體成才。內(nèi)化是社會(huì)素質(zhì)形成的重要機(jī)制,高職院校在培養(yǎng)教育“電子商務(wù)”專業(yè)學(xué)生的社會(huì)素質(zhì)時(shí),要充分發(fā)揮正面教育的作用,多樹立正面典型,要注意糾正學(xué)生在專業(yè)課程與公共課程中的一重一輕傾向,避免因這種傾向造成知識(shí)的偏差、人格的移位。
2.心理素質(zhì)的培養(yǎng)
心理素質(zhì)是人所有素質(zhì)中最容易產(chǎn)生危機(jī)的一部分。心理素質(zhì)包括認(rèn)知素質(zhì)、情感素質(zhì)、意志素質(zhì)、個(gè)性素質(zhì)等。在這些素質(zhì)中,認(rèn)知素質(zhì)影響人的智力發(fā)展水平、思維水平;情感素質(zhì)、意志素質(zhì)影響個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)、情緒的管理水平;個(gè)性素質(zhì)影響人的氣質(zhì)和人格特征。人的心理素質(zhì)一旦潛藏危機(jī),就會(huì)對(duì)個(gè)體的發(fā)展產(chǎn)生影響,甚至造成難以預(yù)料的后果。因此,學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)方面應(yīng)該加大力度,要通過深刻理解職業(yè)內(nèi)涵來激發(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī),使學(xué)生懂得人人都可能成功;還要?jiǎng)?chuàng)建良好的職業(yè)氛圍,促使學(xué)生構(gòu)建積極、昂揚(yáng)的良好心態(tài),引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我,不斷塑造自我。
綜上所述,“電子商務(wù)”專業(yè)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)的劃分不是割裂的。知識(shí)不經(jīng)內(nèi)化,不能形成素質(zhì),內(nèi)化了的知識(shí)不經(jīng)運(yùn)用,也不可能形成能力。
高職院校在開設(shè)“電子商務(wù)”專業(yè)教育時(shí)應(yīng)根據(jù)專業(yè)的特殊需求,在基礎(chǔ)課和專業(yè)課,專業(yè)理論教學(xué)體系和實(shí)踐實(shí)操教學(xué)體系的安排上確定不同的比例,做到從實(shí)際出發(fā),靈活多樣。在教學(xué)上,要徹底變革傳統(tǒng)陳舊、照本宣科的教學(xué)方法,注重實(shí)踐實(shí)操的訓(xùn)練,為高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)探索新的途徑。
參考文獻(xiàn):
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[2]謝康等:電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2003
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)專業(yè);教學(xué);職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)
2019年,全國電子商務(wù)交易額為34.81萬億元,比上年增長6.7%。福建省實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額4589億元,排名全國第6位,同比增長24.8%?!陡=ㄊ 笆濉爆F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》指出:到2020年,電子商務(wù)交易額將突破2.5萬億元。當(dāng)前,廈門跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)正如火如荼地進(jìn)行中,《廈門市人民政府關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》(廈府規(guī)〔2020〕2號(hào))出臺(tái),明確了要促進(jìn)電子商務(wù)提質(zhì)增量、深入拓展電子商務(wù)應(yīng)用、完善電子商務(wù)服務(wù)體系、優(yōu)化電子商務(wù)服務(wù)保障措施等內(nèi)容。在電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),人才供需矛盾逐漸突出,專家認(rèn)為人才需求缺口將超過5000萬。對(duì)于中職學(xué)校而言,學(xué)生在知識(shí)能力、技術(shù)能力、品德素養(yǎng)方面能否符合市場(chǎng)的需求是必須要研究的問題,只有從崗位需求著手分析,明確學(xué)生應(yīng)具備的各種素質(zhì),才能與市場(chǎng)接軌,幫助學(xué)生盡快就業(yè)[1]。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范,職業(yè)信念、職業(yè)知識(shí)技能、職業(yè)行為習(xí)慣是職業(yè)素養(yǎng)的三大核心。職業(yè)信念包括職業(yè)道德、價(jià)值觀、從業(yè)心態(tài)等。職業(yè)行為習(xí)慣是在職場(chǎng)上通過不斷學(xué)習(xí)、積累、改變,最終形成習(xí)慣的一種職場(chǎng)綜合素質(zhì),這兩方面的形成和內(nèi)化都是一個(gè)長期的學(xué)習(xí)積累過程。職業(yè)知識(shí)技能是中職學(xué)校能快速培養(yǎng)并短期見效的內(nèi)容。中職學(xué)校在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí),要從三方面培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),幫助學(xué)生就業(yè)或是升學(xué)。
1企業(yè)調(diào)研情況
2019年,我們對(duì)廈門的一些電商企業(yè)和幾所同類型中職院校進(jìn)行了調(diào)研,企業(yè)反饋的信息主要有以下三方面:(1)針對(duì)中職畢業(yè)生,市場(chǎng)需求較多的是電子商務(wù)客服、電子商務(wù)專員、社群運(yùn)營推廣人員、電商運(yùn)營助理、攝影師、網(wǎng)店美工等。中職生性格好動(dòng),理論基礎(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差。企業(yè)建議在課程設(shè)置方面要充分考慮時(shí)間和內(nèi)容的連續(xù)性和邏輯性,以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、技術(shù)操作能力為主,結(jié)合本專業(yè)最新知識(shí)進(jìn)行課程教學(xué)。在校期間要注重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。(2)近50%的中職畢業(yè)生會(huì)因?yàn)椤肮ぷ魈量唷倍x擇跳槽或放棄,在吃苦耐勞、責(zé)任心等方面有所不足。建議學(xué)校通過教育幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)意識(shí)與態(tài)度,明確學(xué)生未來的職業(yè)定位,使學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將“我喜歡干什么”“我愿意干什么”的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)及行業(yè)需要什么”。這樣的意識(shí)培養(yǎng)對(duì)學(xué)生將來走上工作崗位、做好本職工作、最終實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值會(huì)起到積極的作用。(3)有耐心、責(zé)任心,具備一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是企業(yè)對(duì)畢業(yè)生提出的共性要求。
2我校人才培養(yǎng)方案
針對(duì)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的情況和我校實(shí)際情況,人才培養(yǎng)方案也在逐年更新,主要是以面向行業(yè)企業(yè)需求為目標(biāo),培養(yǎng)通過電子商務(wù)平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)店美工、店鋪運(yùn)營、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等工作,德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。其中對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)與技能都有明確的要求。
3在專業(yè)教學(xué)中探索
職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主要從三大方面著手:基本素質(zhì)培養(yǎng)、電商專業(yè)技能培養(yǎng)、職業(yè)信念培養(yǎng)。
3.1基本素質(zhì)培養(yǎng)
學(xué)生的基本素質(zhì)主要包括身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、思想品德素質(zhì)等,我校開設(shè)了“中國特色社會(huì)主義”“心理健康與職業(yè)生涯”“哲學(xué)與人生”“職業(yè)道德與法治”“體育與健康”“語文”“數(shù)學(xué)”“英語”等公共基礎(chǔ)課程,通過課程教學(xué)和主題班會(huì),培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀,幫助學(xué)生形成健康的體魄和良好的心態(tài)。學(xué)校還要注重學(xué)生勞動(dòng)觀念的養(yǎng)成,安排專門的勞動(dòng)值周課程,讓學(xué)生在體驗(yàn)中感知?jiǎng)趧?dòng)帶來的快樂和成就[2]。
3.2電商專業(yè)技能培養(yǎng)
在調(diào)研過程中,企業(yè)反映大部分院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊,沒有明確究竟要培養(yǎng)電商哪個(gè)方面的人才,導(dǎo)致在課程開設(shè)、實(shí)訓(xùn)安排方面缺乏針對(duì)性。針對(duì)這一點(diǎn),我校在人培方案修訂過程中對(duì)中職生的崗位能力需求與技能需求進(jìn)行了研究,將專業(yè)(技能)方向主要定位為網(wǎng)店運(yùn)營推廣、網(wǎng)店美工、客戶服務(wù)三個(gè)方向,以這三個(gè)方向?yàn)橹骶€開設(shè)專業(yè)課程。網(wǎng)店運(yùn)營推廣要求學(xué)生能熟練操作各常見電商平臺(tái),掌握基本的營銷技巧,懂得溝通。在專業(yè)課教學(xué)中,教師廣泛采用情境教學(xué)法,以校園孵化中心為基地,以校園C2C平臺(tái)為支撐,組織學(xué)生按崗位分工開展情境體驗(yàn),鼓勵(lì)學(xué)生多寫、多說、多練,要求學(xué)生能準(zhǔn)確表達(dá)工作訴求,能協(xié)調(diào)各部門協(xié)同完成一項(xiàng)工作。增強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)感、參與感,鍛煉他們的店鋪操作能力、美工能力、營銷能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。網(wǎng)店美工崗位的主要工作是負(fù)責(zé)店鋪的視覺營銷,要求學(xué)生要掌握Photoshop、AI等圖形圖像處理軟件,使學(xué)生對(duì)色彩、構(gòu)圖等元素有一定的理解,能獨(dú)立完成廣告圖、商品圖片、詳情頁等內(nèi)容的設(shè)計(jì)。以“Photoshop圖形圖像處理”課程為基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生的軟件操作能力;以“網(wǎng)店美工”“UI設(shè)計(jì)”為專業(yè)核心課程,開展網(wǎng)店視覺營銷學(xué)習(xí)、實(shí)踐。為了給學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源,我校通過校企合作開發(fā)校本教材,整理教學(xué)素材、授課資源,搭建“學(xué)習(xí)通”授課平臺(tái),借助校內(nèi)模擬電商平臺(tái)開展實(shí)訓(xùn),同時(shí)借助“豬八戒網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展真實(shí)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。學(xué)生在這個(gè)過程中,既能體驗(yàn)到店鋪裝修的每個(gè)環(huán)節(jié),也能把自己的所學(xué)轉(zhuǎn)化成實(shí)際應(yīng)用,鍛煉了他們的操作能力、審美能力、與顧客溝通的能力。在學(xué)習(xí)實(shí)踐的同時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生參與各級(jí)各類的競(jìng)賽活動(dòng),鍛煉基礎(chǔ)能力,提升競(jìng)爭實(shí)力,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。將客戶服務(wù)方面的訓(xùn)練穿插在網(wǎng)店運(yùn)營課程實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)中,以實(shí)操訓(xùn)練學(xué)生的反應(yīng)能力,檢驗(yàn)客戶禮儀的基礎(chǔ)知識(shí),針對(duì)不同的產(chǎn)品制定相應(yīng)的客服手冊(cè)進(jìn)行班級(jí)交流、模擬場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)等,最后組織學(xué)生1+X考證,完成模塊訓(xùn)練。
3.3職業(yè)信念培養(yǎng)
職業(yè)信念是指良好的職業(yè)道德、正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價(jià)值觀意識(shí)。良好的職業(yè)信念是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等關(guān)鍵詞組成。在教育過程中,首先要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己未來的職業(yè)有一定的規(guī)劃,認(rèn)同自己所學(xué)的專業(yè),并熟知專業(yè)各個(gè)崗位主要從事的工作。在第一年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中,老師會(huì)在課程內(nèi)容中對(duì)專業(yè)、專業(yè)崗位、專業(yè)工作過程做詳細(xì)的介紹,幫助學(xué)生了解,同時(shí)還會(huì)帶學(xué)生進(jìn)入企業(yè)開展認(rèn)知實(shí)習(xí)。二年級(jí)開始開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn),通過真實(shí)的項(xiàng)目開展教學(xué),讓學(xué)生更進(jìn)一步了解專業(yè)要做的事情,學(xué)會(huì)如何溝通、協(xié)作、認(rèn)真完成作業(yè)。三年級(jí)開展為期半年的頂崗實(shí)習(xí),這是學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變的重要階段。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師會(huì)在整個(gè)環(huán)節(jié)中開展教育指導(dǎo)工作,引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)工作崗位,不斷鍛煉自己的心性,從心理建設(shè)上鼓勵(lì)支持學(xué)生,幫助他們從害怕工作、懷疑自己能不能勝任工作到堅(jiān)定信念、用樂觀積極的心態(tài)面對(duì)工作,遇事不慌亂,學(xué)會(huì)尋求解決問題的方法。逐層遞進(jìn),幫助學(xué)生平穩(wěn)過渡,為在今后的工作中建立良好的職業(yè)信念打下基礎(chǔ)[3]。
4在專業(yè)教學(xué)中探索職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的方法
轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,創(chuàng)新教學(xué)手段,擺脫傳統(tǒng)單一生硬的教學(xué)方法。比如一年級(jí)是專業(yè)認(rèn)知教育與職業(yè)生涯規(guī)劃階段,應(yīng)實(shí)現(xiàn)新生的多種認(rèn)知,幫助學(xué)生自我認(rèn)知和自我定位,滿足社會(huì)認(rèn)知和學(xué)校認(rèn)知,達(dá)成專業(yè)認(rèn)知和就業(yè)認(rèn)知。主要以報(bào)告、講座、討論和參觀為主。二年級(jí)是上升鞏固階段,以專業(yè)課程學(xué)習(xí)為主,結(jié)合電商專業(yè)特點(diǎn),幫助學(xué)生樹立健康的就業(yè)心理,認(rèn)清就業(yè)形勢(shì);以講座和報(bào)告形式為輔,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德修養(yǎng),在專業(yè)課程中借助情境模擬的方法提升學(xué)生的面試技巧和就業(yè)能力。三年級(jí)是畢業(yè)階段,教學(xué)形式以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程、實(shí)習(xí)為主,通過聽取成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和體驗(yàn)式的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、真實(shí)平臺(tái)操作、店鋪運(yùn)營等方式,培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)和專業(yè)就業(yè)能力。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)應(yīng)注重分年級(jí)、分階段、分層次進(jìn)行,體現(xiàn)全程化教育的銜接。注重對(duì)每個(gè)階段學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)能力、職業(yè)道德的綜合培養(yǎng)。通過多元化的教學(xué)幫助學(xué)生結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)階段就業(yè)形勢(shì)、現(xiàn)階段企業(yè)人才需求等,確立一個(gè)正確、科學(xué)的就業(yè)目標(biāo)。教師在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)注重對(duì)學(xué)生自主擇業(yè)意識(shí)的引導(dǎo)和自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),同時(shí)借鑒往屆學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)、擇業(yè)的案例,幫助學(xué)生形成良好的就業(yè)心理。在教育教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生協(xié)調(diào)專業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)這三者的關(guān)系,有效培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 就業(yè)崗位 專業(yè)建設(shè)
電子商務(wù)已經(jīng)成為全球不可或缺的重要經(jīng)濟(jì)模式,對(duì)各個(gè)層次電子商務(wù)人才的需求日益增加。從2000年開始,各職業(yè)院校陸續(xù)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。本文就目前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中存在的一些問題展開討論。
一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和就業(yè)崗位分析
近年來,電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展。中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2012年中國B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)6.25萬億,同比增長27%。艾瑞網(wǎng)《2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模報(bào)告》顯示,2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)達(dá)到了13040億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售額的6.2%,較2011年交易規(guī)模同比增速達(dá)到68%。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)也迎來了強(qiáng)勁增長,2012年中國移動(dòng)電商交易達(dá)135億元,用戶規(guī)模已達(dá)2.5億。電子商務(wù)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)層面。與此同時(shí),對(duì)電子商務(wù)人才的需求量也在不斷增長。
電子商務(wù)工作崗位可分為技術(shù)崗位(主要是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),例如網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)管理等)和實(shí)務(wù)操作崗位(主要是實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流等)。中小型企業(yè)需求的重點(diǎn)是網(wǎng)站策劃和運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站編輯等方面的人才。
二、職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)存在的問題
1.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向模糊,專業(yè)師資缺乏
當(dāng)前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對(duì)寬泛,不能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位,其培養(yǎng)“全能型”電子商務(wù)人才的目標(biāo)不符合我國企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才專業(yè)性、實(shí)用性的需求。目前,電子商務(wù)專業(yè)教師大多是從管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來,知識(shí)儲(chǔ)備缺乏系統(tǒng)性、實(shí)用性,并且很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作,缺乏電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),因此課程的案例來源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受了極大的限制。
2.電子商務(wù)課程體系設(shè)置重點(diǎn)不突出,沒有體現(xiàn)電子商務(wù)特色
職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置覆蓋面較廣,涵蓋了計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理、現(xiàn)代物流、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、金融、法律等諸多領(lǐng)域。課程體系是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科課程的拼湊。這樣課程設(shè)置沒有突出專業(yè)重點(diǎn)和系統(tǒng)化;各個(gè)學(xué)科沒有真正融合,沒有形成電子商務(wù)特色;課程內(nèi)容設(shè)置隨意性較大,往往根據(jù)任課教師的專業(yè)背景來決定課程的內(nèi)容。
3.實(shí)踐教學(xué)存在問題,影響學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)
電子商務(wù)是一門與現(xiàn)代信息技術(shù)密切結(jié)合的交叉性學(xué)科, 無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)活動(dòng)策劃還是項(xiàng)目具體實(shí)施都需要在實(shí)踐活動(dòng)中不斷練習(xí)。然而目前電子商務(wù)專業(yè)教師多延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)模式,在教學(xué)過程中以說為主,而學(xué)生以聽為主,缺乏自主性和實(shí)踐能力。職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)在實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)配置不合理,實(shí)踐教學(xué)體系不完善、實(shí)踐教學(xué)師資缺乏等都影響著專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
三、對(duì)職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考
1.準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo), 完善課程體系
電子商務(wù)是企業(yè)管理創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式,能夠給中小型企業(yè)、地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來巨大的商機(jī)。因此職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是面向中小企業(yè)、面向地方、面向服務(wù)基層的應(yīng)用性人才。在課程體系設(shè)置上也應(yīng)該與社會(huì)需求崗位配套,考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,結(jié)合學(xué)校辦學(xué)情況、辦學(xué)特色,合理設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程及綜合實(shí)訓(xùn)課程。
2.加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資培養(yǎng)
一支能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)與商務(wù)理論和電子商務(wù)實(shí)踐相結(jié)合的復(fù)合型教師隊(duì)伍才能勝任電子商務(wù)人才的培養(yǎng)工作。電子商務(wù)專業(yè)教師的成長是一個(gè)長期、復(fù)雜的過程,需要為電子商務(wù)教師制訂長遠(yuǎn)的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。教師應(yīng)該走出去, 參加企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn), 參與企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際操作, 深入了解電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用。也可以把具備電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的人才或有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才請(qǐng)進(jìn)來,將專業(yè)知識(shí)和鮮活實(shí)踐融于教學(xué)之中,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地
從職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)情況看,教學(xué)偏重理論的學(xué)習(xí)和認(rèn)知,缺少電子商務(wù)實(shí)施與運(yùn)作的環(huán)節(jié)。因此學(xué)校應(yīng)積極探索建立以企業(yè)電子商務(wù)崗位工作任務(wù)為主線的專業(yè)課程教學(xué)方案,積極與企業(yè)聯(lián)合,探索科研、教育和實(shí)際應(yīng)用一體化的道路,逐步建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地,在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和社會(huì)能力。
參考文獻(xiàn):
[1]馮曉蘭.高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].文學(xué)教育,2011(2).
關(guān)鍵詞:高職院校;電子商務(wù)專業(yè);課程體系;雙載體
一、背景
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心和廣東省統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2014年12月,廣東省互聯(lián)網(wǎng)普及率為66%,廣東省網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7000萬人,2014年廣東省電子商務(wù)交易總額達(dá)到2.63萬億元,來源于廣東省的網(wǎng)絡(luò)購物訂單量突破8億單,遙遙領(lǐng)先國內(nèi)其他省市。全國范圍來看,廣東已成為中國電商發(fā)展的橋頭堡。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2014中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》指出:隨著國家對(duì)電子商務(wù)政策的升溫,未來5年,我國超過3000萬家中小企業(yè),將有半數(shù)以上嘗試發(fā)展電子商務(wù),電子商務(wù)的人才需求更加趨緊。2014年中國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員已超過250萬人。電商行業(yè)每年以50%以上的增速快步發(fā)展,尤其是大量傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)更是引起人才的爭奪。電子商務(wù)屬新型產(chǎn)業(yè),人才存量不足,再加上高校人才培養(yǎng)輸出不足,此矛盾形成電子商務(wù)領(lǐng)域的人才缺口。
目前高校電子商務(wù)人才卻面臨著這樣的尷尬: 明明有較大的市場(chǎng)缺口,而擁有電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的畢業(yè)生卻找不到適應(yīng)自己的就業(yè)崗位,相比之下電子商務(wù)專業(yè)人才對(duì)口就業(yè)率卻不高,分析其根本原因包括:高校專業(yè)課程設(shè)計(jì)存在缺欠,缺乏實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生學(xué)完課程卻無法進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用等。
二、電子商務(wù)專業(yè)校企“雙載體”課程體系優(yōu)化實(shí)踐
企業(yè)需要大量“素質(zhì)高、技能強(qiáng)”的應(yīng)用型人才,這也是高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)。如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),必須依靠課程體系改革,而課改的核心環(huán)節(jié)是課程實(shí)施,基本途徑就是教學(xué)。從一定意義上講,是否實(shí)行校企合作以及校企合作的程度如何,是高職教育區(qū)別于其他教育的根本特征。高職院校進(jìn)行“雙主體”育人模式在課程教學(xué)中的探索和實(shí)踐,可以提升學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì),充分滿足行業(yè)、企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求。所謂校企“雙主體”育人模式,即高職教育實(shí)施的主體一個(gè)是學(xué)校,一個(gè)是企業(yè)。教學(xué)實(shí)踐證明:在校企“雙主體”育人模式下,基于工作過程的教學(xué)方法開發(fā)可以更好地滿足職業(yè)教育中的職業(yè)性和適應(yīng)性要求,是職業(yè)教育課程體系改革的主流。
根據(jù)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)和我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,電子商務(wù)課程體系開發(fā)要以就業(yè)崗位需求為邏輯起點(diǎn),與行業(yè)、企業(yè)共同開發(fā)構(gòu)建具有工學(xué)融合特色的、基于“雙載體”的課程體系。
(一)構(gòu)建基于工作過程系統(tǒng)化的“雙載體”課程體系。根據(jù)基于工作過程系統(tǒng)化的思路(見圖1),召集行業(yè)專家進(jìn)行基于工作過程系統(tǒng)化的課程體系建設(shè)研討,開展企業(yè)及畢業(yè)生訪談,確定電子商務(wù)常規(guī)職業(yè)崗位和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)崗位及相應(yīng)的典型工作任務(wù),結(jié)合行業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建以典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
圖1 基于工作過程的課程體系開發(fā)過程
通過專家研討,重新梳理了職業(yè)崗位與職業(yè)核心能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系(見表1),以便確定典型工作任務(wù)。
表1 職業(yè)崗位與職業(yè)核心能力一覽表
從職業(yè)崗位出發(fā),梳理出電子商務(wù)專業(yè)的具體工作任務(wù)及典型工作任務(wù)(見表2),從而構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
表2 電子商務(wù)專業(yè)具體工作任務(wù)及典型工作任務(wù)描述表
通過《思想和理論概論》、《思法基礎(chǔ)與廉潔修身》、《形勢(shì)與政策教育》、《軍訓(xùn)和入學(xué)教育(含軍事理論)》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《大學(xué)英語》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》等基本素質(zhì)類課程和《電子商務(wù)職業(yè)與崗位認(rèn)知》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理分析》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)與應(yīng)用》等專業(yè)基礎(chǔ)理論類課程,全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì),鍛煉學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。
在培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,按基于工作過程的要求對(duì)知識(shí)、能力進(jìn)行重新序化,構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,與企業(yè)共同開發(fā)基于工作過程系統(tǒng)化的“雙載體”課程體系,主要專業(yè)課程包括:《網(wǎng)站圖像處理》、《網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷與安全》、《網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營》、《網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)》、《電子商務(wù)物流配送》等6門課程。以教學(xué)企業(yè)內(nèi)的真實(shí)項(xiàng)目為載體,校企共同開發(fā)課程內(nèi)容,并在教學(xué)企業(yè)內(nèi)開展項(xiàng)目化教學(xué),實(shí)現(xiàn)學(xué)生的常規(guī)就業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)“雙能力”及職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面體現(xiàn)教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的教育思想。見圖2:
圖2 基于“雙載體”電子商務(wù)專業(yè)課程體系 備注:為核心課程
(二)校企共同打造優(yōu)質(zhì)核心課程。與企業(yè)合作共建基于工作過程系統(tǒng)化的核心課程。加強(qiáng)“課證融通”,課程考核與電子商務(wù)認(rèn)證相結(jié)合,以相關(guān)職業(yè)技能資格認(rèn)證考試代替課程考核,如網(wǎng)絡(luò)營銷與安全、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)等課程對(duì)應(yīng)阿里巴巴商務(wù)專員資格認(rèn)證;網(wǎng)絡(luò)組建及維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等課程對(duì)應(yīng)助理電子商務(wù)師認(rèn)證,《網(wǎng)站圖像圖像處理》課程對(duì)應(yīng)助理平面設(shè)計(jì)師資格認(rèn)證;《電子商務(wù)物流》課程對(duì)應(yīng)助理物流師資格認(rèn)證。以職業(yè)技能資格認(rèn)證考試促教學(xué),以教學(xué)促職業(yè)技能證書的獲得,中級(jí)職業(yè)資格證書通過率100%,高級(jí)職業(yè)資格證書通過率90%,提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭力。
(三)特色教材建設(shè)。通過與企業(yè)及省內(nèi)同類專業(yè)相關(guān)院校合作,圍繞“雙載體”的課程體系要求,引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目案例,共同建設(shè)基于“網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心”教學(xué)企業(yè)的項(xiàng)目化教學(xué)系列教材,編寫教學(xué)講義,在教學(xué)過程中先試用1-2年,再根據(jù)使用情況逐步修訂完善并正式出版。
(四)教學(xué)資源庫建設(shè)。針對(duì)專業(yè)核心課程,引入校企合作企業(yè)的實(shí)際工作資料,參照國家專業(yè)資源庫標(biāo)準(zhǔn),整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,與浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作共建、共享核心課程資源庫,提供學(xué)生在線自主學(xué)習(xí)、企業(yè)培訓(xùn)、教師在線咨詢指導(dǎo)、資料下載等服務(wù),為提升教學(xué)質(zhì)量提供有力的支撐,發(fā)揮建設(shè)成果的共享、輻射和示范作用。
參考文獻(xiàn):