電子商務的供應鏈管理精選(九篇)
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第1篇：電子商務的供應鏈管理范文
關鍵詞：供應鏈管理；供應鏈電子商務；創新；發展
一、電子商務對供應管管理的影響
根據中國國家標準《物流術語》，供應鏈定義為在生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業所形成的網鏈結構。具體說來，供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。
供應鏈管理是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小，將供應商、制造商、渠道商以及倉庫和配送中心等有效地組織在一起，進行產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨這五方面基本內容，其目標是將顧客所需的正確產品在正確時間，按照正確數量、正確質量和正確狀態送到正確地點，使總成本達到最小化。
供應鏈電子商務是指借助互聯網服務平臺，實現供應鏈交易過程的全程電子化。供應鏈電子商務可以完善企業的信息管理，通過平臺幫助企業快速的實現信息流、資金流和物流的全方位管理和監控。同時，利用供應鏈電子商務可以把供應鏈上下游的供應商、企業、經銷商、客戶等進行全面的業務協同管理，從而實現高效的資金周轉。供應鏈電子商務還可以幫助企業從傳統的經營方式向互聯網時代的經營方式轉變。隨著互聯網技術的深入應用、網上交易習慣的逐漸形成，使得企業的經營模式也需要相應轉變，借助供應鏈電子商務平臺，可以幫助企業分享從內部管理到外部商務協同的一站式、全方位服務，從而解放了企業資源、顯著提升企業的生產力和運營效率。
創新供應鏈管理模式應該突破較為傳統的計劃以及采購，還有生產以及分銷方面的范疇和障礙，重點把企業內部還有供應鏈節點各個企業之間開展的不同業務當作是所有功能的體現，并且通過高效協調供應鏈管理當中的信息流以及物流，還有資金流等等，能夠做到把企業內部的所有供應鏈以及企業之間的供應鏈進行有機結合，目的在于能夠適應當前較為激烈的市場競爭對企業生產以及管理運作方面提出更高柔性以及更高質量方面的要求。
（一）電子商務為協調供應鏈提供了機遇
加強對供應鏈的關系不僅僅要加強對聯合預測以及規劃做出協調，更重要的是應該在創建供應鏈基礎之上加強協調與合作，充分實現各種信息共享以及降低供應鏈上出現各種波動，尤其是應該保證在不同的階段做出決策方面的基礎數據。例如，銷售量，還有需求量以及庫存量等相關數據都應該保持一致性。電子商務能夠更加高效地實現供應鏈上所有業務環節上的信息孤島進行連接，使得業務以及信息實現能夠更加有效的共享以及集成。而且，電子商務能能夠改變供應鏈的影響范圍以及穩定性，并且能夠改變較為傳統的供應鏈上所有信息的傳遞方式，能夠為企業發展創造更多更加廣泛的供應網，有效降低采購成本。
（二）電子商務使供應鏈模式由推式轉變為拉式
隨著電子商務時代的快速發展，消費者能夠對其所需要的商品給出更多個性化以及差異化的需求，還有生產生活以及供應商之間組成的聯合體也能夠根據不同的消費者的需求，不斷完成對產品進行不同需求的設計，再經過組織生產，能夠不斷滿足當前消費者的需求，并且還能夠在網上進行新產品相關信息，用更加低廉的價格來吸引顧客，全面提升消費效率。而且，銷售模式主要是由生產者逐步推動的進而轉變為由消費者拉動的形式發展，并且供應鏈模式也可以由之前的推動模式轉變為由消費者拉動的模式。
（三）電子商務消除了供應鏈上不必要的中間環節
隨著電子商務的快速發展，創建在電子商務基礎之上的供應鏈管理可以通過網絡，生產商不需要經過分銷商以及零售商就可以直接把產品轉移到消費者手中，而且能夠有效消除當中存在的很多不必要的環節，有效節約銷售費用以及運輸費用。另外，利用網絡也能夠實現產品訂貨以及發貨，能夠對庫存做出合理安排，有效地提升信息的準確性以及紀實性，并且全面降低了庫存以及營業費用
二、電子商務供應鏈管理實施對策
（一）供應商管理的電子商務化
針對我國大部分的企業而言，針對供應商管理模型對我國企業在產品需求以及候選供應商方面都應該做出十分明顯的界定，而且可以進一步明確對不同的供應商提出的不同的信息化要求以及雙方信息溝通方面的標準，尤其是應該更加關注一些關鍵性的資源供應商其信息化基礎設施以及平臺搭建情況。在網上進行供應商招標或者是商務招標的方式，從一方面來看，可以突破現有的信息界限；從另外一方面來看，可以提供更加公平的競爭機會。
（二）生產任務外包業務的電子商務化
對于企業而言，主要的核心競爭優勢體現在技術以及服務上，因此，企業未來的生產和發展方向應該能夠提供更加完善的信息以及通信解決方案，還有更多優質的客戶服務，尤其是在生產任務方面應該逐步實施外包是未來擴大發展的必然選擇。由于隨著外來外包業務量的不斷擴大，將會加大對管理以及協調方面的難度以及復雜度，因此需要利用電子商務技術進行管理以及協調外包業務。
（三）庫存管理戰略的電子商務化
通過對供應商以及企業協商，還有對庫存進行聯合管理，不僅僅要考慮到市場方面的需求，平抑因為市場需求方面的不確定性所造成的影響，更加應該考慮到當前供應商具體的產能狀況以及讓供應商及時了解當前市場需求以及發展趨勢，并且做到調節產出，尤其是應該在電子商務這一手段的支持下，由雙方實現對信息以及資源方面的共享和風險方面的共同承擔，加強對庫存實現良性管理。
（四）需求預測和響應的電子商務化
企業的庫存風險來自兩方面：其一是庫存管理模式，其二市場預測的偏差大，這也是造成庫存風險的根本性因素。強化市場研究、減少需求預測偏差勢在必行。電子商務技術的應用可從研究范圍、信息來源、反饋時間、成本費用等提高市場預測的水平。從近期而言，可通過骨干網專線的延伸或Internet，建立公司內部ERP系統與分公司、專業分銷商之間的電子連接，同時將有關產品銷售或服務合同的審查職能下放至各大分公司，使市場需求在合同確認時即能參與企業ERP運行，同時在需求或合同改變時企業ERP系統及時響應，調整整個供應鏈的相關信息。
三、總結
供應鏈管理是電子商務的核心和最有效的實現方式。電子商務使得企業間供應鏈的整合可以更有效的達成，使供應鏈上的各企業關注自己核心競爭力的培養，并與其他企業成為一個協調發展的有機體，從而達到全面提高企業競爭力的目的。
參考文獻：
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第2篇：電子商務的供應鏈管理范文
（成都理工大學管理科學學院，四川 成都 610000）
摘 要：本文首先介紹了電子商務與供應鏈管理的相關概念，對二者之間的協同、制約關系以及供應鏈管理在電子商務環境下所呈現出的特點進行了分析，并探析了電子商務在供應鏈管理中的應用，最后進行了小結。
關鍵詞 ：電子商務；供應鏈；供應鏈管理
中圖分類號：F740.44文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）19-0193-01
收稿日期：2015-06-15
作者簡介：丁 丹（1990-），女，江蘇泰州人，成都理工大學管理科學學院物流工程專業研究生，研究方向：物流與供應鏈管理。
一、電子商務的定義及內涵
我國2006年的《物流術語（GB/T 18354-2006）》中對電子商務（Electronic Commerce，EC）的定義為以互聯網為載體所進行的各種商務活動的總稱。主要有以下三種模式：
1.B2B（Business to Business）模式——即企業對企業，是指企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的電子商務，如阿里巴巴、供求平臺（Gqpt.com）、中國服裝網（Efu.com.cn）等。
2.B2C（Business to Customer）模式——即企業對消費者，是指商家直接將商品或者服務售賣給消費者的電子商務，如亞馬遜、京東、天貓等。
3.C2C（Customer to Customer）模式——即消費者對消費者，是指為消費者個人與個人之間進行買賣提供交易平臺商務平臺的電子商務，如淘寶、拍拍等。
二、供應鏈與供應鏈管理的定義及內涵
供應鏈（Supply Chain，SC）是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。供應鏈不僅是一條能將供應商到用戶相連的信息鏈、資金鏈、物流鏈，而且還是一條能為相關企業帶來收益的增值鏈。
三、電子商務與供應鏈管理的關系
供應鏈中的交易無處不在，都是全球化供應鏈中的業務活動。在展開這些業務活動時，需要了解產品在全球范圍內的流通、產品的制造加工、獲取策略資源以及新產品的開發資源、合理配置資源供給、分析跨國客戶和虛擬市場的客戶需求。
四、電子商務環境下供應鏈管理的特點
（一）供應鏈的電子化、網絡化
供應鏈各個組織之間建立網絡化的聯系，已經成為現代供應鏈發展的趨勢，電子商務為這種網絡化的實現提供了強有力的支持。電子化、網絡化的供應鏈可使所有的合作組織通過互聯網協同處理供應鏈各流程及流程間的諸多事務，能夠為供應鏈成員快速及時地提供信息，滿足市場對企業快速反應的要求，從整體上提高了供應鏈運作的效率和效能；不僅能使供應鏈成員之間在網上從事的電子活動保持一致性和系統性，還促使因特網之外的非電子活動尤其是供應鏈各個節點之間的物流活動保持一致性和系統性，為整個供應鏈組織保持最優庫存水平和及時配送提供保證。
（二）供應鏈管理機構虛擬化
供應鏈的電子化、網絡化，使供應鏈管理中的各種決策活動可以通過網絡來實現，從而使供應鏈的管理機構虛擬化。數字信息流和計算機網絡改變了企業與企業及企業內部（機構）的運作模式，不僅跨越和打破了企業內部各機構的傳統分工和界限，也使電子網絡化供應鏈所處的環境素質要求更高、知識含量更大。這就需要有一個與電子網絡化供應鏈管理要求相適應的“虛擬管理機構”，依托數字信息處理系統，來高效地處理企業內部以及整個供應鏈的業務流程及交叉業務的信息流事件。
五、電子商務在供應鏈管理中的應用
（一）在線銷售和在線客戶服務
在線銷售包括顧客管理、直銷、遠程營銷、直接郵寄、發放宣傳片、廣告、顧客服務、經銷商和分銷商管理等。在線客戶服務包括客戶信息管理、維護、服務臺和現場服務等。通過網上與消費者直接的信息交流，制造商可以有效地了解市場需求，對市場作出快速反應。近年來興起的大規模定制就是增加對顧客反應能力的一種有意義的方式，它可以充分了解顧客需求，另一方面也減少了庫存。
（二）EDI技術
電子數據交換（Electronic Data Interchange，EDI），是指采用標準化的格式，利用計算機網絡進行業務數據的傳輸和處理。通過 EDI技術，企業之間交易的各種票證單據按統一格式在網上傳輸，能夠快速地將需求信息向上游企業傳遞，實現無紙的計算機輔助訂貨，從而提高交易效率、降低成本。同時，EDI使企業與伙伴之間建立更密切的合作關系，商業運轉的各個環節更加協調一致，從而使資金流動、庫存、成本、服務獲得改善。
（三）財務技術
電子資金轉賬（Electronic Funds Transfer，EFT），又稱電子資金傳輸，是利用計算機系統及網絡系統進行的公司和銀行之間或者兩個銀行之間的價值的電子傳輸。在業務和財務機構之間，用戶可以通過匯款通知系統結賬，而不是通過支票。匯款通知數據包括銀行賬號、發票號、價格折扣和預付額，用戶的財務機構將用EFT系統將匯款通知信息傳遞給供應商的財務機構，供應商的財務機構將付款確認信息傳送給供應商，并收款結賬，供應商則根據付款信息更改應收賬款等數據。
六、結語
第3篇：電子商務的供應鏈管理范文
[關鍵詞] 電子商務 供應鏈管理 綠色供應鏈
隨著電子技術和因特網的發展，信息技術作為工具被引入到商貿活動中，產生了一種新的商務運作方式――電子商務。與此同時，中國的企業家們也逐漸認識到，在經濟全球化的21世紀，企業與企業之間的競爭毫無疑問將是供應鏈與供應鏈之間的競爭。電子商務與供應鏈管理的集成徹底地改變了供應鏈上原有的物流、信息流、資金流的交互方式和實現手段，充分利用了資源、提高了效率、降低了成本、提高了服務質量。但是，伴隨全球環境問題日益惡化，各國的環境法規越來越嚴格，各國的綠色壁壘不斷加強，企業正受到來自各方面的環保壓力。體現了企業綠色形象的綠色供應鏈管理強調全局和長遠的利益，突出各個環節對環境的關注，是供應鏈管理新的發展趨勢。
一、電子商務簡述
電子商務是指通過信息網絡以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行并完成的各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。
電子商務所強調的是在計算機網絡環境下的商業化應用，不僅僅是硬件和軟件的結合，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴在Internet中結合起來的應用。具有全球化、高效化、低成本、快捷化、選擇性強等優點。
電子商務范圍廣闊，利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯系在一起。從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，大大提高交易速度。簡而言之,電子商務系統能夠將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。
二、綠色供應鏈管理簡述
首次系統地提出綠色供應鏈概念的是密歇根州立大學的制造研究協會(MRC)。該協會進行了一項“環境負責制造(ERM)”研究，并于1996年提出了綠色供應鏈的概念，并將其定義為：“以綠色制造理論和供應鏈管理技術為基礎，涉及供應商、生產商、銷售商和消費者，其目的是使得產品從物料獲取、加工、包裝、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環境影響最小、資源效率最高?！?/p>
綠色供應鏈管理的內容十分豐富，它涉及到供應鏈的各個環節，其主要內容包括：綠色采購、綠色設計、綠色生產、綠色營銷、綠色物流、綠色回收等。
1.綠色采購。綠色采購就是指盡量采購對環境和生態無危害或危害小的產品或服務。通過對其源頭控制，在采購時就考慮材料是否為環境友好型材料（一般包括材料能否再循環、再利用，以及通過粉碎、無害焚燒和降解等措施清除廢物等）。綠色采購中最重要的部分是對優秀供應商的選擇。
2.綠色設計。綠色設計是指在構思階段充分考慮產品的功能、質量、開發周期和成本，提倡無廢物、可回收設計技術，將3R(Reduce，Reuse，Recycling)原則引入到產品研發階段，論證產品在整個生命周期內對環境和資源的影響，使得產品對環境影響和資源消耗最小。
3.綠色生產。綠色生產又稱清潔生產，它要求企業以清潔生產技術為基礎，通過不斷地改善管理和改進工藝，替代有毒材料等方法來加強內部管理，從源頭上削減廢物和污染物的產生，提高資源利用率，減少污染物的產生和排放，以降低對環境和人類的危害。
4.綠色營銷。它是指供應鏈各企業在市場調查、產品研制、產品定價、促銷活動等整個營銷過程中，都以維持生態平衡、重視環保的綠色理論為指導，使企業的發展與消費者和社會的利益相一致。綠色營銷是以產品對環境的影響為核心的市場營銷方式，是傳統營銷的延伸，更加重視全球的環境保護問題。
5.綠色物流。綠色物流是從環境的角度對物流體系進行改進，形成一個環境共生、友好型的物流系統，通過抑制物流對環境造成危害，形成一種能促進經濟和社會生活健康發展的物流系統。物料和產品在運輸過程中對環境的影響是一個不容忽視的問題，在運輸過程中所產生的能源消耗和廢氣的產生，以及有可能產生的物料和產品的泄露，這些都會影響環境。
6.綠色回收。綠色回收是物流活動從用戶返回到制造商或者供應商的過程。它是指產品報廢后，對產品和零部件進行回收處理，使產品或零部件得到循環使用或再生利用，以減少環境污染，提高資源利用率。通過綠色回收，能夠節約原材料、降低生產成本，減少對自然規律的污染。
三、電子商務環境下的綠色供應鏈管理
綠色供應鏈中所有的節點企業都要相互緊密地聯結在一起，電子商務的應用消除了各個節點企業之間聯系的障礙，有效連接供應商、制造商、銷售商和用戶之間在綠色供應鏈中的關系。在電子商務環境下，通過數據共享完成綠色材料的選取、產品設計、對供應商的評估和挑選、綠色生產、運輸和分銷、包裝、銷售,以及廢物的回收等過程。
基于電子商務的綠色供應鏈管理主要涉及如下幾個方面：
1.采購管理。通過電子商務系統，企業可以從全局范圍了解業務運作情況、供應商和客戶信息,并通過平衡經濟效益和社會、環境效益來調整設計自己的供應鏈。對供應鏈上的物流、信息流、資金流進行有計劃的控制。一方面，通過互聯網提供的供應商有關信息、商品報價、商品目錄，形成穩定、高效的綠色采購供應體系；另一方面，通過網上綠色采購招標等手段，集成綠色采購招標和互聯網的優勢，擴大采購資源的選擇目標，使綠色采購工作低成本、高效率運行。
2.訂單處理。通過電子商務系統進行訂單設定和訂單狀況管理。借助電子商務進行訂單處理，當收到客戶訂單時，制造商可以及時分析所需產品的性能要求，判斷能否達到訂單中的技術要求，尤其是綠色度要求，進一步分析綠色的實現成本和利潤，最終做出簽單的決策。這樣可以縮短訂單的循環周期、減少訂單的綠色度成本，大大提高企業經營的效率。
3.生產組織。通過電子商務可以改善供應商、核心企業和客戶之間的通訊，有效地降低企業生產過程綠色度成本控制的難度。核心企業可以用電子商務系統協調與供應商的準時供應程序，與多個供應商之間協調制定綠色生產計劃。
4.配送與運輸管理。通過電子商務系統，對配送中心的發貨進行監視，對貨物運至倉庫進行跟蹤，加強配貨、補貨、揀貨和流通加工的加工作業管理，提高產品的綠色度，不斷降低環境影響。此外，對運輸資源、運輸方式、運輸線路的優化和管理，降低運輸成本，減少環境污染和資源浪費。
5.客戶服務。應用電子商務系統，核心企業的客戶可以通過互聯網非常方便地聯絡生產商了解有關服務問題，而核心企業可以通過互聯網讓客戶方便快捷地了解企業產品的綠色度信息，接受顧客對產品的投訴，充分了解客戶地需求，改善產品的綠色度以贏得源源不斷的客戶，提高企業的知名度、美譽度和客戶忠誠度。
四、小結
在環境問題、綠色壁壘為全球所關注的今天，企業如何有效解決環境問題、應對綠色壁壘的嚴峻挑戰，成了供應鏈管理的重點問題。企業生產上的“末端處理”方式增加了企業的生產成本，并且造成嚴重污染，損壞了企業形象。因此，顯得尤為重要。有效的環境管理是一種提高核心競爭力的有力武器。將可持續發展的思想融人企業的生產經營之中的綠色供應鏈管理正是這樣一種可實現經濟和環境雙贏的管理模式，它是企業發展的新的戰略模式，是我國企業供應鏈管理發展的必然趨勢。而且這種模式在電子商務環境下，可以使供應鏈上的各企業進一步改善效率、優化資源利用，實現快速市場反應、減少經營的時滯、提高顧客服務和尋求擴大新的市場機遇，并最終獲得最優的經濟和社會效益。
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第4篇：電子商務的供應鏈管理范文
關鍵詞電子商務環境；企業物流；供應鏈管理；創新途徑
一、引言
物流行業和電子商務是一起發展的，兩者相依相存，彼此密不可分，尤其是在電子商務環境下，對于物流的需求量也在不斷提升。物流服務與我們每個人的生產、生活息息相關。同時涉及多方面的內容，如貨物運輸、報關和運輸等等多個環節?，F在絕大部分物流企業都采取了各種信息化管理方式，讓整體的管理水平和能力得到了大幅度的提高，但以現階段的發展情況來看，其自身仍然存在一定的問題和不足，需要給予高度關注。
二、存在的不足
（一）缺乏共享意識
以目前科技發展和行業發展的情況來看，信息共享是十分關鍵、十分核心的一部分內容。尤其是對于物流企業供應鏈的成員來說，有效的信息共享協調是發展過程中統一協作機制最核心的一部分，若共享意識缺乏最終會面臨較大的問題[1]。在不斷發展的過程中，目前企業各種信息共享、統一協作仍然還是自發的，并不是明確的機制、制度確定的。所有成員更多地關心自身利益的最大化，缺乏集體利益意識，彼此交流得更多的是相對較淺層次的信息，一些敏感信息和核心信息一般不會進行交流。在這樣的情況下，具體發展的過程中就無法形成相對全面的信息共享機制，從而影響最終的發展效果，甚至導致整體供應鏈的協調性明顯降低，未來的戰略發展也會隨之受到影響，發展前景、競爭力的提升也就無從談起。出現這樣的問題，歸根結底都是因為缺乏共享意識，產生了較大的實際不良影響。只有充分認識其特點，才可以采取適宜的措施，針對性地對管理方面進行有效創新。
（二）運行不協調
平臺、設備和管理手段是整體供應鏈體系運行過程中相對較為基礎的部分，這些部分彼此協調、互相影響，而且形成了聯系機制，將供應鏈所有成員以及所有工作密切聯系在一起，充分協調開展工作。如果其中一部分出現問題，整體協調性就會受到影響[2]。在不斷發展的過程中，我國絕大部分企業都受一些因素，如制度體系、技術水平及管理觀念的制約。同時，在客觀上，信息技術的應用也是十分關鍵的一部分內容。供應鏈與企業物流的不斷發展離不開信息技術的支持，在此類技術的支持下，企業可以更好地運行，如果缺乏有效的技術標準，則很難形成一定的規模。目前構建出的信息支持平臺以及信息集成系統存在一定的差異性，不完全統一的情況間接導致了供應鏈成員彼此之間溝通不夠順暢，出現了一系列問題。
而在各種配套設施及管理等方面，很多企業與電子商務的快節奏發展不匹配、不配套。在不斷發展的過程中，經營方式、配送管理方式以及現代化科技應用情況、交通運輸網絡建設、配送規劃管理等存在一定程度的脫節，無法高效滿足電子商務的發展，存在一定程度的實際問題和不良影響，影響了企業物流與供應鏈管理的效果以及自身的發展。由此可見，運行不協調問題相對多元化，與管理、設備、信息技術及相關平臺有著密切聯系，產生的影響也相對較大，直接影響著整體的發展，關系到能否滿足電子商務環境下的綜合性需求。
（三）合作不理想
電子商務不斷發展，這樣的大環境和物流行業互相促進、互相影響，后者支撐前者發展，前者推動后者發展。在不斷發展的過程中，有效的貿易合作是可持續發展、不斷進步的基礎。但是以目前的發展局勢來看，整體的貿易合作仍然存在一定的不足，對于整體供應鏈也會產生一定的干擾。在進行合作的過程中，彼此缺乏正確的運行與合作理念，都從自身的利益角度出發，而不是從整體供應鏈的角度出發，文化理念存在很大差異，商業環境也存在著明顯的不同。從其體系體制角度而言，目前在相關環境下，供應鏈管理仍然存在一定的割裂，無法有機協調，彼此提高，導致其有序性在很大程度上受到了干擾。由此可見，在不斷發展的過程中，這些管理方面的問題需要通過管理機制的積極創新和改變得到解決。要在發展的過程中促使管理水平得到全方位的提高，規避常見的不良影響因素。
三、管理創新策略
（一）共享商業信息
商業信息共享是企業物流與供應鏈管理創新最為基礎、最為核心的一部分內容，其價值和意義非同小可，作用也非比尋常，具有較為明確的作用，尤其在信息共享的過程中，部分商業秘密也需要進行一定的有機共享。為了實現無縫銜接與合理合作，在不斷發展的過程中，還需要進行一定的調整，尤其要注重各類信息的有效共享。供應鏈成員的合作以及商業活動的開展都需要多個企業的參與，很多企業在這一過程中會擔心是否存在信息泄露的風險。這樣的問題確實不容小覷，因此在商業信息與秘密共享的過程中，企業前期可以與合作方簽訂相關協議，確保商業機密得到一定的控制，明確規范其深度、范圍以及保密責任。這樣的方法可以更好地保障最終的發展質量，規避常見的信息泄露風險，保證信息交流、機密交流不會出現較大的風險問題，控制最終的發展效果。
與此同時，為了保障相關活動的順利開展、信息順利交流，加強彼此之間的業務交流與互動，還需要構建第三方物流。相關企業可以通過第三方物流進一步為客戶提供相關服務，如庫管、訂單選擇和產品運輸等，用這樣的行為減少整體的經濟投入，集中發展核心業務，提升產業鏈、供應鏈以及企業自身的競爭力。在不斷發展的過程中，也可以通過這樣的方式加強商業互動，讓數據與各種信息更好地流通，并做好商業機密等方面的保密工作，體現其在產業鏈中的關鍵性價值和實際性意義，同時消減不安全因素，減少信息安全等風險，彌補一系列不足。
（二）強化運行合作
供應鏈的形成以及自身運行離不開每一個成員彼此之間的密切合作，只有讓其組成更加多元化，同時不斷對機制進行優化，提升其協調性，才可以取得更好的發展效果。這部分內容具備較大的價值和意義，特別是在如今的大環境下，在不斷發展的過程中，更加協調的機制可以產生更加明確的積極意義，讓其更好地開展相關活動。為了有效實現彼此之間的無縫銜接、有機合作，需要強化信息化平臺等方面的建設，采用條碼技術、電子交換技術等，進行自動識別、標注，利用網絡傳輸讓各種配送活動有效實現，降低勞動重復率。與此同時，也可以提升整體的工作效率，保障其發展效果。在供應鏈成員都加強了信息化建設，加大了整體建設力度之后，還需要注重彼此的協調，聯合物流技術、配送職責完全不同的物流企業，通過技術資源互補，加強彼此之間的關聯，形成動態的聯系。
綜合來看，在不斷發展的過程中，要強化運行合作，一方面需要通過一定的信息化技術建設，讓其自身逐步向現代化發展，另一方面還需要對科技與工作機制方面進行協調，從而讓其更具備適應性，規避常見的發展問題。由此可見，要想不斷發展，需要科技與機制雙管齊下，只有從這兩個角度出發，對管理與合作進行強化，才可以取得更好的發展效果，規避常見的發展問題。
（三）精細化管理
目前，在企業物流與供應鏈管理的過程中，還需要應用精細化管理理念，提升彼此合作與運行的協調性，同時降低成本，讓所有的物流企業更好地協作。尤其是在發展的過程中，要對業務量進行充分的考慮，不能盲目追求單量。更重要的一點是，要對成本進行考慮，采取適宜的措施實現成本的最小化、工作的便捷化。在具體的操作過程中，企業可以整合運行資源，有機劃分訂單地址，規劃配送范圍，通過這樣的方式和措施，取得更好的發展效果。一方面，有利于降低成本，提高利潤；另一方面，可以促使管理與運行活動的全面發展。由此可見，在不斷發展的過程中，企業需要采取適宜的措施，積極對管理活動進行創新，才可以取得更好的發展效果，規避發展過程中常見的問題。
第5篇：電子商務的供應鏈管理范文
關鍵詞：電子商務；供應鏈管理；信息化管理
采購是石化企業供應鏈管理中重要的環節，在電子商務快速發展的背景下，石化企業的采銷業務已經開始了網絡化運轉，實現了采購與供應鏈管理的信息化，但是信息化程度較低，只是將人工方式轉換成了計算機處理，不能實現對供應鏈的實時監控和反饋，因此完善石化企業信息化建設，加強信息化管理具有重要意義。
1電子商務環境下石化采購與供應鏈管理信息化的重要性
近年來，我國電子商務的高速發展，對傳統企業的采銷模式和供應鏈管理產生了巨大的影響，徹底改變了商業環境。適應新的商業環境，緊跟時代步伐，搶占新興市場，是當下所有企業所必須面對的重要課題。目前。許多石化企業采購部門與供應鏈管理部門的信息化建設仍處在一個較低的水平，非常不利于石化企業的發展，石化企業應該積極進行信息化建設，將采購與供應鏈放在信息化建設的首要位置，提高管理效率。從電子商務的特點來看，建立網站、進行網絡化采銷只是電子商務的一小部分，還可以通過信息化管理實現對供應鏈的實時監管，提前發現供應鏈上下游的風險，提高資金流通速度，縮減交易環節，從而提高石化企業的效益，降低金融風險。
2電子商務環境下石化企業信息化管理的目標
在電子商務背景下，石化企業進行信息化管理的目標主要有四個方面。一是實現采購部門業務的延伸，縱向上與資金管理部門進行交流、協同，提高資金運轉效率，與客戶進行實時溝通，提高交易效率。橫向上與生產部門進行實時溝通，及時、精準滿足生產需求。第二，實現物資采購過程的電子商務化，利用信息管理系統，對采購過程進行監督，提高信息的透明程度，增加交易雙方的信任度，確保采購物資的各項指標達到標準。第三，在采購管理過程中，進行價格的橫向對比，利用信息軟件分析市場價格趨勢，監控價格波動，幫助企業設計合理的采購方案，節省資金[1]。第四，加強供應鏈上下游的監控與管理，加強供應鏈的信息流通，提高資金周轉速度，減少中間環節，提高供應鏈各個主體的交易效率。當前，石化企業的信息化建設與上述目標還有一定的距離，應該繼續優化信息管理系統，應用模塊化技術、大數據技術等，提高信息管理的智能水平，使其與采購環境和供應鏈管理深度結合。
3石化企業采購與供應鏈管理信息化系統的構建
3.1應用基礎
石化企業的信息管理系統主要采用B/S框架的分層結構，構建分布式模型，采用組件重組技術，具有可擴展性、強伸縮性等特點，可以實現靈活的控制。為了滿足大量的用戶訪問，石化企業的信息管理系統要應用數據緩沖技術，保證系統的穩定。在系統的交互上，應該用服務器處理動態請求和事物管理請求，完善信息識別和信息處理系統。信息管理系統主要采用XML技術來進行數據處理，保證對復雜數據的識別能力，實現文本、圖像、視頻等多種形式的交互。在信息管理系統的運營方面，要進行集成化管理，服務平臺選擇WebLogic，保證帶寬足夠，滿足供應鏈上下游企業的使用需求。
3.2系統結構設計與實現
石化企業采購與供應鏈的信息管理系統可以分為決策層、戰略層和戰術層。決策層包括信息查詢、統計報表等功能。戰略層包括需求統計、供應商管理、客戶管理、市場管理等功能。戰術層包括質量管理、采購管理、商業管理、價格管理等功能。在三層框架體系下，能全面實現石化企業采購和供應鏈的信息化管理，為企業決策提供有力的支持。
4電子商務環境下的石化企業采購管理信息化
在電子商務環境下，石化企業的采購程序和采購決策模式應該向專業化、精細化、數據化的方向發展，石化企業需要建立采購業務集成平臺。業務集成平臺面向所有采購部門和采購人員，權限依等級開放，主要包含供應鏈管理、項目管理、供應商信息管理等業務，將有關交易的各種信息進行集中歸納，充分了解各個供應商的具體經營情況和產品質量，進行綜合分析，幫助石化企業做出最優的采購決策。采購業務集成平臺也要包含公司審批、物資審查與接收、投標、招標、合同審批、出入庫管理等功能，將交易過程中的所有環節都集合在平臺上。各環節的管理人員能夠通過平臺實時查閱其他環節的進度，做好準備工作，使整個交易環節更加靈活、高效。在采購業務集成平臺上，可以將各個工作進行明確的劃分，避免了各部門間相互推諉的情況，有助于實現權責統一，如果出現問題，能夠在第一時找到各個環節的責任人，交易過程中的各項數據都有記錄，且有專門的負責人簽名，提高了采購過程的透明度，有利于石化企業實現規范化管理。
5基于電子商務環境的石化銷售企業供應鏈管理信息化
5.1公司計劃管理
在電子商務環境的影響下，石化銷售企業的經營管理模式也隨之改變。業務辦理流程和辦公模式也越來越傾向于專業化。因此石化銷售企業的管理也越來越嚴謹。因此結合有關內容，公司管理人員可以通過系統接受或者退回相關的物資采購，保證企業資金能夠自由運轉，直接進行書面物資需求進行分析管理，系統會根據公司所需物資的需求等有用信息，進行科學嚴謹的采購計劃，保證企業物資的充足，并對物資的運行管理進行可控性實時跟蹤，保證物資的安全性，促進企業的進一步合作，為建立長期的合作關系打下良好的物資基礎。
5.2采購過程管理
采購過程通過電子商務系統，實現網上預約、咨詢服務，對網上評價的好壞進行經銷商的選擇，使采購流程更加簡單便捷，降低了人工運營成本和采購成本，為企業自身節省一定的費用支出。通過網絡的快捷瀏覽，對采購物資有一定的了解，進行訂單快速處理、協商議價等流程，確保采購流程嚴謹、可靠。不同于線下的人工采購，網絡技術的發達，電子商務系統的高效管理，使得合同管理更加規范化，有專門的部門進行監督檢查，確保渠道的真實，對采購管理有一定的保障，降低企業采購風險，大大提高了采購率，對長期穩定的合作奠定了堅實的基礎條件。
5.3供應商管理
在采買的過程中，可以優先享受供銷商共享資源的便利。因此，在采購過程中，系統對于供銷商的管理更加嚴格，對供銷商的審批更為嚴謹，對于物資產品不合格的供銷商，沒有資格加入到中石化供應商管理網絡，因此為交易的安全性提供有力保障。通過建立完善的供銷商管理體系，確保供銷商的貨物來源安全可靠，對物資質量的把控更加人性化，對供應商進行分級管理模式，買家對系統輸入采買需求，系統會根據買家需求，對總體數值進行分析，推薦價格合理、物美價廉的供應商，供買家進行選擇，交易結束后，安全的運輸流程，讓買家的需求得到最基本的保證，優質的服務體驗，讓買家有利于建立長期友好的合作關系，促進企業的發展。
5.4標準化管理
在物資運輸過程中，系統會對物資進行物資編碼管理，保證物資齊全，避免因人工工作不當導致的物資編碼不規范和物資缺失現象的發生，系統將物資集中處理，通過科學嚴謹的物資代碼，使物資容易辨別，對貨物的運輸提供一定的安全保障。在運輸過程中，需要企業對物資的代碼進行審批和提報，系統識別通過以后，對自動對物資進行編碼處理，減少人工處理物資的時間，提高運行效率，大大節省了人力物力的消耗，提高企業的采購力度。
第6篇：電子商務的供應鏈管理范文
[關鍵詞]供應鏈管理 電子商務 問題與對策
一、供應鏈管理與電子商務概述
供應鏈管理（Supply Chain Management， SCM）是伴隨著供應鏈競合理念的出現而在管理領域形成的一種嶄新的、集成的管理思想和方法。它是對整個供應鏈中各參與組織、部門之間的物流、信息流與資金流進行計劃、協調和控制等，其目的是通過優化提高所有相關過程的速度和確定性，最大化所有相關過程的凈增加值，提高組織的運作效率和效益。供應鏈管理不僅關注三大流（實物流、信息流、資金流）的管理，也同時強調供應鏈中各個合作伙伴之間關系的管理。供應鏈管理思想的實質是倡導一種商業流程的集成思想、合作伙伴之間的協作思想以及戰略協調的思想，其業務內容包括采購與供應管理（Purchasing and Supply Management）、運營管理（Production and Operations Management）和物流管理（Logistics Management）三大部分。
電子商務（Electronic Commerce, EC）有微觀和宏觀兩個層面。微觀層面是指以網絡為平臺的買賣活動；宏觀層面則要寬泛的多，不僅包括直接帶來利潤的商品買賣活動，而且還包括所有借助網絡技術和信息技術進行的支持利潤產生的其他活動，如產品產生、需求服務、銷售支持、用戶服務、業務協調等。本文的研究正是基于宏觀層面意義上的電子商務。電子商務的出現對傳統的企業經營管理模式發起了挑戰，它不僅帶來了商業模式的變革，同時也對管理模式提出更高的要求。
二、電子商務環境下的供應鏈管理
1.電子商務與供應鏈管理的關系
美國高級采購研究中心（Center For Advanced Purchasing Studies， CAPS）指出，供應鏈管理面臨的兩大挑戰是協調和連接。協調是指在商務關系層面上使供求雙方的目標、關系協調一致，包括供應商早期介入、長期合同關系、供應商開發等。連接則是指在執行層面上，保證供求雙方的信息通暢、有效，其中信息共享和電子商務是該范疇的重要內容。電子商務是將先進的管理思想運用到企業內外各個層面，實施企業流程再造，應用信息技術，借助于計算機實現供應鏈管理的全過程。所以供應鏈管理是電子商務形成與發展的基礎，而電子商務又促進了供應鏈管理的發展。這一論點也使得電子商務與供應鏈管理實現了緊密的結合。因此，電子商務成功實施的關鍵也就是供應鏈管理在新形勢、新環境下所面臨的挑戰。
電子商務是未來企業提高國際競爭力和拓展市場的有效方式，它的出現對現代供應鏈管理產生了深遠的影響，這不僅是因為它改變了商品交易的形式，更是因為它也改變了物流、信息流和資金流的傳遞與結合方式。供應鏈管理與電子商務相互結合，產生了供應鏈管理領域新的研究熱點——基于電子商務環境下的供應鏈管理。其實質就是利用電子商務技術，以中心制造廠商為核心，將供應商、經銷商、物流企業結合為一體，構成一個面向最終顧客的完整電子商務供應鏈，降低企業整體成本，提高企業對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高企業的市場競爭力。
2.電子商務供應鏈管理的優勢
電子商務環境下的供應鏈管理是電子商務與供應鏈管理的有機結合，即企業導人電子商務改善其供應鏈管理的表現，并借助供應鏈管理來拓展電子商務。信息技術的應用使得整個供應鏈的集成程度大大提高，以更快的速度響應顧客要求，迅速建立其企業的競爭優勢。與傳統的供應鏈管理相比，電子商務環境下的供應鏈管理具有以下幾方面的優勢：
（1）有利于保持現有的客戶關系
電子商務使競爭從企業間的競爭逐漸演化為供應鏈之間的競爭。為吸引、保留現有客戶，必須為其提供更快捷、成本更低的商務運作模式，保持和發展與客戶達成的密切關系，提升客戶的滿意度與忠誠度。而基于電子商務的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業與客戶間的聯系，并且在開放的公共網絡上可以與最終消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求，保留住現有客戶。
（2）有利于促進現有業務增長
通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可以實現供應鏈系統內的各相關企業對產品和業務進行電子化、網絡化的管理。同時，供應鏈中各企業通過電子商務手段實現有組織、有計劃的統一管理，減少流通環節，降低成本，提高效率，使供應鏈管理達到更高的水平，與國外先進企業供應鏈績效看齊，促進各相關企業的業務發展。
（3）有利于開拓新的客戶和新的業務
實施基于電子商務的供應鏈管理，不僅可以實現企業的業務重組，提高整個供應鏈效率，保留現有客戶，而且由于能夠提供更多的功能、業務，必然會吸引新的客戶加入供應鏈，同時也帶來新的業務。本質上講，通過實施基于電子商務的供應鏈管理，無論是企業還是客戶都會從中獲得利益，產生新的業務增值，降低成本，實現“雙贏”目標。
（4）有利于分享需要的信息
基于電子商務的供應鏈的交易涉及信息流、產品流和資金流。供應鏈中的企業借助電子商務手段可以在互聯網上實現部分或全部的供應鏈交易，從而有利于各企業掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息，及時了解顧客的需求以及供應商的供貨情況。
（5）有利于降低成本
電子商務技術可以縮短企業的采購周期。在電子商務的平臺上，企業可以直接聯系供貨商、工廠、分銷商和客戶。這不僅加快了訂單處理和產品的發送，而且還縮短了商品的循環周期；供應鏈中各企業通過電子商務手段實現有組織、有計劃的統一管理，減少流通環節，降低企業之間的商務合作成本，減少企業內耗，降低成本，提高效率，使供應鏈管理達到更高的水平，促進各相關企業的業務發展。
三、電子商務環境下企業供應鏈管理存在問題
任何導致供應鏈內不同階段只注重自身局部利益的最優化或者信息扭曲和變動性增加的因素，都是電子商務條件下實現供應鏈管理有效性所要解決的問題。這些問題主要有：
1.激勵問題
在電子商務條件下，雖然信息流和資金流可以更迅速、準確地在供應鏈中的各節點之間傳遞，但僅有這些遠遠不能實現各節點的無縫連接，只有將物流管理納入進來，大量縮短供應鏈中物流所需時間，使物流管理符合信息流和資金流的要求，才能真正建立起一個快速的、無縫連接的供應鏈管理體系。為此，就必須對參與物流管理的環節進行相應的激勵。這種激勵本身是從改善物流目的出發的，必然存在局部的本位主義思想——只注重局部影響的激勵措施。如果物流管理的參與者單純的以業績評估的指標最優化作為采取行動的標準，當各階段業績評估指標不匹配時，就會導致供應鏈失調。
2.牛鞭效應問題
牛鞭效應是關于在一條供應鏈中，消費市場需求的微小變化如何被一級級放大到制造商、一級供應商、次級供應商的現象。牛鞭效應往往導致對市場的過激反應。企業在信息流和物流的傳遞過程中，決策者往往會根據經驗或預測，對最終需求者的最滿意需求做出判斷，這種判斷會在發出訂單和完成訂單的過程中采取增加變動性的各種行動。如大批量訂貨、補給供貨期延長、定量配給和短期之間的博弈等。需求信息在供應鏈的不同階段之間的傳遞過程中，牛鞭效應的存在導致信息發生扭曲，從而引起供應鏈訂購量的變動性增加。
3.信息實施環境問題
電子商務條件下企業供應鏈的管理問題，必然涉及到硬件環境與軟件環境的匹配問題，只有這兩方面相輔相成，協調發展，才能實現供應鏈的協調運行。硬件環境是指硬件基礎設施，它是電子商務條件下企業供應鏈管理得以運行的前提和基礎。從電子商務技術的實際含義來講，供應鏈策略的實施和優化是圍繞電子商務來展開的。電子商務的發展給供應鏈管理提出了新的要求，也為供應鏈的管理提供了最為有效的技術支持。不同性能的電子商務支持技術，制約著供應鏈上的各節點無縫連接的效率和方式。
4.供應鏈協同管理問題
供應鏈協同管理問題是傳統條件和電子商務環境下企業供應鏈管理都必須面對的問題。如何在供應鏈內建立協調合作的關系，目前主要有約束和流程兩種觀點。前者認為，供應鏈的各方應以各種正式合同來保證合作，一旦合同確定下來，各方就以信任的方式展開合作；后者認為，供應鏈的各方存在一系列相互作用的關系，信任和合作關系的建立需要時間的磨合。合同雖然對雙方構成了約束，但并不必然導致兩者利益一致的合作。多在數實際情況下，無論采用哪種觀點來指導實際運行都會存在協同管理問題。因為供應鏈的每個階段都可能出現在合同約束下追求自身目標最優化，而不考慮對整個供應鏈的影響的行為，這種行為最終會影響整條供應鏈的有效性。
四、對策分析
1.應用電子商務實現集成化供應鏈管理
集成化供應鏈管理的目標是進一步優化供應鏈管理系統的功能，使供應鏈的各鏈節、各功能實現最佳配合與完美的協調，共同保證供應鏈整體效益的最大化。首先，企業內部供應鏈集成。利用Intranet協同各職能部門，整合主要的業務過程，從而有效地降低企業成本，提高企業經營效益。其次，企業外部供應鏈集成。利用Extranet，通過內部供應鏈與外部供應鏈上的接口，協同供應商到最終客戶，電子商務通過減少在分銷和零售產品或服務之間的中間環節來降低企業的整體成本，成本競爭優勢明顯。最后，基于Internet的各參與方集成。在基于Internet的電子商務平臺下，包括分銷商、零售商、物流配送中心、銀行在內的各參與方通過實時了解和獲取有用信息，做出有利于供應鏈整體價值最大化的行為。
2.準時制管理思想的借鑒
準時制是電子商務條件下對生產領域物流的新要求。其目的是使生產過程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個生產環節流動，縮短物質實體再生產過程中停留的時間，杜絕產品庫存積壓、短缺和浪費現象。準時制生產方式以準時生產為出發點，首先暴露出生產過量和其他方面的浪費，然后對設備、人員等進行淘汰、調整，達到降低成本、簡化計劃和提高控制的目的。在生產現場控制技術方面，準時制將傳統生產過程中前道工序向后道工序送貨，改為后道工序根據“看板”向前道工序取貨。
3.緩解牛鞭效應的對策
（1）VMI庫存控制
供應商管理庫存(Vendor Managed Inventory， VMI）是一種以用戶和供應商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協議下由供應商管理庫存，并不斷監督協議執行情況和修正協議內容，使庫存管理得到持續地改進的合作性策略。
VMI把客戶的庫存決策權給供應商，由供應商分銷商或批發商行使庫存決策的權力，從而打破傳統的先產生訂單再進行補貨供應模式，以實際的或預測的消費者需求作補貨的依據，減少了多方預測而導致的重復次優選擇，消除了傳統方法需求信息從分銷商向供應商傳遞過程中的放大和扭曲，大大降低了牛鞭效應的影響。
（2）聯合庫存控制
在供應鏈環境下，實施聯合庫存管理，首先要有一個有效的協調管理機制。在協調管理機制中，建立供需雙方共同合作目標。其次，要以現代化的信息系統為依托，充分利用供應鏈節點企業EDI平臺或電子商務系統，將條碼技術、POS系統、訂單自動處理系統等集成起來。在信息系統中，要做到信息共享以及信息獲得具有透明性和及時性。
（3）第三方物流管理庫存
第三方物流系統（TPL）是供應鏈集成的一種手段，它為客戶提供各種服務，如產品運輸、訂單選擇、庫存管理等。第三方物流服務是由一些大的公共倉儲公司通過提供更多的附加服務演變而來，另外一種產生形式是由一些制造企業的運輸和分銷部門演變而來。把庫存管理的部分功能委托給第三方物流系統管理，可以使企業更加集中精力于自己的核心業務，第三方物流系統起到了供應商和客戶之間聯系的橋梁作用。
（4）采用適當的激勵措施
供應鏈中相對強勢企業可以通過設計利益協調機制，促使供應鏈內的每個參與者的行為都以供應鏈整體利益最大化為目標。努力使每個參與者將供應鏈視為相容性利益集團，引導各結點企業將價值創新的著眼點放在“將蛋糕做大”，只有這樣才能保證整體利益和局部利益同步實現。
(5)提高信息的準確度
通過電子訂貨系統，電子數據交換等技術的應用，促進了供應鏈內各企業的信息共享，提高供應鏈內不同結點企業之間所獲得信息的準確度， 既能實現供應鏈的有效管理又能有效削弱牛鞭效應。
參考文獻：
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第7篇：電子商務的供應鏈管理范文
[論文摘要]本文主要是從傳統供應鏈管理出現的問題分析出發，探討了在電子商務環境下供應鏈管理的新特性，最后對電子商務供應鏈和傳統的供應鏈進行了比較。
電子商務是指利用互聯網等網絡進行的貿易活動，也就是在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流進行完整地實現。供應鏈管理(SCM）是一種集成的管理思想和方法，它融合了當今現代管理的新思想、新技術，是一種系統化、集成化、敏捷化的先進管理模式，是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流及貿易伙伴關系等進行的計劃、組織、協調和控制的一體化管理過程。
供應鏈管理與電子商務都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新的、更有效的技術平臺上構建的供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。
電子商務環境下的供應鏈管理最有力的優勢是通過及時、有效信息的傳遞，實時把握市場需求，并根據實際需求來快速調整相應的生產、經營和物流運作等相關活動，體現了企業對市場的敏捷反應。電子商務的快速發展為物流乃至供應鏈管理奠定了基礎。在電子商務環境下供應鏈管理體現了一些新的特點：
一、供應鏈結構向橫向一體化與網絡化發展
從上世紀末開始，“橫向一體化”的供應鏈思想開始興起，即利用企業外部資源快速響應市場需求，企業集中精力管理核心業務?！皺M向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業的“鏈”。隨著互聯網與電子商務的發展，企業物流的集成思想、與供應商和客戶建立協同的業務伙伴聯盟思想等的出現，供應鏈機構出現“網絡化”的趨勢。
二、供應鏈管理信息化
信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應鏈績效的必要措施。因此，企業管理戰略的一個重要內容就是制定供應鏈運作的信息支持平臺，如集成條形碼、數據庫、電子訂貨系統、射頻識別、電子數據交換、全球定位系統等信息交換技術和網絡技術為一體，構建企業的供應鏈信息集成系統。
三、企業生產敏捷化、柔性化
上世紀末，美國提出了以虛擬企業或動態聯盟為基礎的敏捷制造模式，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的協同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發揮人的創造性，變企業之間的生死競爭關系為“共贏”關系，強調信息的開放和共享、形成虛擬企業，電子商務的興起為實現敏捷制造提供了可能。而柔性化是指企業在瞬息萬變的市場中調整生產的能力，該能力越大企業活力就越大。
電子商務的快速發展給供應鏈管理帶了發展的機遇也對其產生了一定的影響，和傳統的供應鏈管理相比，電子商務供應鏈管理主要有以下不同：
1.物流管理的方式發生變化。在傳統的供應鏈形式下，物流是對不同地理位置的顧客進行基于傳統形式的批量式空間移動，貨物的運送通過集裝箱、托盤或其他包裝單元來進行，供應鏈各個環節之間的可見性是有限的。在電子商務供應鏈管理模式下，利用各種信息技術和互聯網，使得客戶在任一給定時間都可以沿著供應鏈追蹤貨物的下落。
2.物流的目的地不同。傳統供應鏈由于不能及時掌握商品流動過程中的信息，出現信息不及時等情況使得物流只能實現集中批量化運輸和無差異性，從而使得物流的目的向集中運輸方向發展。而電子商務供應鏈完全是根據顧客的個性化要求來組織各種物流活動，這種物流不僅要通過集運來實現運輸成本的最低化，同時也需要借助差異化的配送來提高服務，其目的地是分散的。
3.顧客的類型不同。在傳統供應鏈管理模式下，企業服務的對象是既定的，供應鏈服務提供商能夠明確掌握顧客的類型及其所要求的服務和產品。隨著電子商務的到來，要求快捷、高速、劃分細致的物流和商流方式，顧客是未知實體，他們根據自己的意愿、季節需求、價格以及便利性，進行產品訂購。
4.供應鏈運作的模式不同。傳統供應鏈是一種典型的推式經營，制造商為了克服商品轉移空間和時間上的障礙，利用物流將商品送達到市場或顧客，商流和物流都是推動式的。在電子商務供應鏈中，商品生產、分銷以及倉儲、配送等活動都是根據顧客的訂單進行，商流、物流、資金流都是圍繞市場展開的，物流為商流提供了有力保障，因此電子商務供應鏈是拉式的。
5.供應鏈管理的要求不一致。傳統供應鏈管理強調的是物流過程的穩定、一致，否則物流活動就會出現混亂，任何物流運作過程中出現的波動和變異都有可能造成上下游企業的巨大損失。電子商務供應鏈管理卻不同，由于其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度信息管理基礎上的增值活動，因此，物流必定會出現高度的季節性和不連續性，要求企業在管理物流活動中必須按照及時應對、高質服務以及總體成本最優的原則來進行，體現“個性化、專業化”。
6.物流信息管理系統不同。傳統供應鏈管理中物流信息一般都是通過人工采集、傳輸、匯總，信息具有單向性，供求雙方的信息是不對稱的，物流信息管理系統一般都是單機系統，至多是一個局限于內部網絡的局域網絡系統。而電子商務環境下的供應鏈管理中的物流信息的采集可以由供求雙方通過互聯網進行在線采集，信息具有雙向性和對稱性，信息管理系統是一個對供求雙方開放的基于互聯網的網絡系統，信息具有高度的實時性、準確性和有效性。
7.資金結算方式不同。在傳統供應鏈管理中，資金結算大都是通過現金、支票或轉賬方式進行；而在電子商務環境下的供應鏈管理中，因交易都是在線進行，以在線電子支付為主要結算方式。
總之，電子商務供應鏈管理彌補了傳統供應鏈管理的不足，它不再局限于企業內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。同時他最大化地以網絡方式將顧客、銷售商、生產商、供應商和雇員聯系在一起，極大提高企業管理水平，使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環節，極大地促進供需雙方的經濟活動，加速了整個社會的商品流通，有效地降低企業的生產成本，提高企業的工作效率和經濟效益，增強企業的競爭力。
參考文獻：
[1]董千里:供應鏈管理[M].人民交通出版社
第8篇：電子商務的供應鏈管理范文
關鍵詞:電子商務供應鏈一體化發展
近年來,電子商務在我國得到了快速發展,許多企業通過電子商務與供應鏈的成功結合應用,從根本上改變了傳統的經營方式和市場關系。然而從整體水平來看,我國電子商務與供應鏈發展仍處在起步階段,與發達國家相比還存在缺乏整體規劃、沒有統一的標準、資源不能共享、技術開發與應用相脫節、應用范圍不廣等問題。
電子商務(EC)是指在互聯網上開展的商務活動,利用互聯網技術,將企業、客戶、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有的信息技術系統上,把市場的空間形態、時間形態和虛擬形態有機結合起來,將物流、信息流和資金流匯集成開放的、良性循環的環路,使經營管理者以市場為紐帶,在市場上發揮最佳的作用,得到最大的效益,創造更多的機遇。
供應鏈(SupplyChainManagement,簡稱SCM)是指從產品開發到售后服務的過程中,形成的各個環節的縱向一體化網絡。在這個網絡上,以一體化的觀點看待物流、資金流和信息流。
供應鏈管理是對整個供應鏈的各參與組織、部門之間的物流、資金流和信息流進行計劃、協調和控制等,其目的是通過優化提高所有相關過程的速度和確定性,使所有相關過程的凈增加值最大化,提高組織的效率和效益。
從電子商務和供應鏈管理各自的特征來看,二者具有很強的粘合性。
電子商務利用Internet技術將企業、顧客、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有的信息技術系統上,將商務活動納入網中,徹底改變了現有的業務作業方式和手段,從而實現充分利用有限資源、縮短商務環節和周期、提高效率、降低成本、提高服務質量的目標,而供應鏈管理正是建立在各成員具有一個共同的戰略目標,即滿足顧客需求基礎之上的;電子商務強調綜合效益的提高,而供應鏈管理的實踐證明了這種預期的存在性。
電子商務強調人、技術、管理三者在商務活動中的有效集成,以及包括工作流程、商務活動組織等方面在內的創新,而供應鏈管理強調供應鏈各成員的集成,實現成員之間的信息共享,同時供應鏈成員之間的戰略伙伴關系也為創新提供了有利條件和可行性。
電子商務在供應鏈管理中的應用
供應鏈管理的主要任務是要協調從訂單的形成到完成訂單,以及運送產品過程中的各項服務和信息的交流。隨著電子商務技術的發展,可以有效地實現供應鏈各項功能的集成,電子商務在供應鏈管理中的應用主要包括:
采購過程的協調。企業通過外部網瀏覽供應商的產品目錄,根據需求簽發訂單,并通過EDI發送。供應商接到訂單后,合同審核人員通過內部網查看庫存情況、生產計劃情況和銷售商的信譽度來確定是否接受訂單,并與供應商通過網絡進行信息交換、協商合同條件、簽訂合同。
物料計劃人員與儲運公司業務協調。通過內部網,物料計劃人員可以查看倉庫的情況,即時安排物料的運輸。庫存管理人員根據原材料供應情況和產品銷售情況即時更新數據庫,以便于有關人員查詢。
銷售過程的協調。銷售機構可以通過互聯網進行產品宣傳,與客戶進行交流,并將信息反饋給生產計劃部門,以幫助計劃部門制定合理的生產計劃。
公司日?；顒右约皢T工的交流。通過內部網,公司中的各個部門可以進行即時信息交換,在節省時間的同時,節約了大量開支。
提供客戶服務。應用電子商務系統,可以方便地聯絡有關服務問題,通知并要求解決所發生的任何服務問題,接受客戶投訴,并向客戶提供技術服務,以及可互發緊急通知等?？s短對客戶服務的響應時間,改善與客戶間的雙向通訊流,吸引更多的客戶加入到供應鏈中。
進行電子支付。通過電子商務系統,與網上銀行緊密相連,并用電子支付方式替代原來支票支付方式,用信用卡方式替代原來的現金支付方式,這樣既可以降低結算費用,又可以加速貨款回籠,提高資金使用效率。同時,利用安全電子交易協議,保證交易過程的安全,消除對網上交易的顧慮。
基于電子商務的供應鏈管理優勢
基于電子商務的供應鏈管理是電子商務與供應鏈管理的有機結合,以顧客為中心,集成整個供應鏈過程,充分利用外部資源,實現快速敏捷反應,極大地降低庫存水平。
有利于保持現有客戶關系和業務增長
電子商務使企業間的競爭逐漸演化為供應鏈之間的競爭。為吸引、保留現有客戶,要求為其提供更快捷、成本更低的商務運作模式,保持與發展和客戶達成的密切關系,使供應鏈提供新的業務增值,提升客戶的滿意度與忠誠度。
而基于電子商務的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業與客戶間的聯系,并且在開放的公共網絡上可以與最終消費者進行直接對話,從而有利于滿足客戶的各種需求,保留現有客戶。
通過實施基于電子商務的供應鏈管理,可以實現供應鏈系統內的各相關企業對產品和業務進行電子化、網絡化的管理。
同時,供應鏈中各企業通過電子商務手段實現有組織、有計劃的統一管理,減少流通環節,降低成本,提高效率,使供應鏈管理達到更高的水平,與國外先進企業供應鏈績效看齊,促進各相關企業的業務發展。
有利于開拓新客戶和新業務
實施基于電子商務的供應鏈管理,不僅可以實現企業的業務重組,提高整個供應鏈效率,而且保留了現有客戶。由于能夠提供更多的功能、業務,必然會吸引新客戶加入供應鏈,同時也帶來新業務。本質上講,通過實施基于電子商務的供應鏈管理,無論是企業還是客戶都會從中獲得利益,產生新的業務增值。
有利于提高營運績效和分享信息
實施基于電子商務的供應鏈管理,不僅使供應鏈各個企業降低生產成本、縮短需求響應時間和市場變化時間,還能為客戶提供全面服務,使客戶獲得最好品質的產品和服務,同時實現最大增值;而且能為供應鏈中各個企業提供完整的電子商務交易服務,實現全球市場和企業資源共享,及時供應和遞送訂貨給顧客,不斷降低運營和采購成本,提高運營績效。
基于電子商務的供應鏈交易涉及信息流、產品流和資金流,因而供應鏈中的企業借助電子商務手段可以在互聯網上實現部分或全部的供應鏈交易,從而有利于各企業掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息,及時了解顧客的需求以及供應商的供貨情況,同時也便于讓顧客網上訂貨并跟蹤訂貨情況。
加強電子化供應鏈管理
電子商務與供應鏈一體化,是依托現代信息技術形成的由信息采集到市場終端全程式的新型經營管理模式。電子商務與供應鏈相結合,極大地促進了經濟全球化的進程,被譽為信息化社會引發經濟領域革命的關鍵推動力。
充分認識電子商務對國民經濟和社會發展的重要作用,有利于發揮企業的主體作用,提升電子商務技術和服務水平,推動相關產業發展,加強宣傳教育工作,提高企業和公民的電子商務應用意識,參與國際競爭。
供應鏈中的各成員應采取積極主動的態度,依靠自覺行動,遵循“與網絡相容”的原則,形成與電子商務相融合的自我約束機制。
電子商務對于制造和分銷的重要性無疑是先進的供應鏈管理。如果以高速、低成本與客戶、供應商進行交流和協作是有效供應鏈管理的關鍵成功因素,那么完全電子化的供應鏈(e-chain)就是對未來的展望,而支持未來供應鏈管理的信息系統將是eERP和電子商務平臺的完美結合。
參考文獻:
1.顧海兵.構建宏觀金融預警系統初探.光明日報,1999-05-28
2.錢小安.金融開放條件下的金融安全問題.管理世界,2001(6)
3.趙振華.國際金融危機預警系統初探.中國金融學院學報,2000(3)
第9篇：電子商務的供應鏈管理范文
【關鍵詞】汽企電子商務供應鏈管理系統
1前言
自20世紀90年代中后期以來，互聯網的發展逐漸滲透入企業管理領域，并帶來了企業管理的信息化和網絡化。尤其是企業電子商務的Business－to－Business(B2B)模型，不僅僅改變了企業的交易模式，也影響了企業與企業間的合作模式?；ヂ摼W的發展同樣也影響了供應鏈管理。作為一種最重要的企業管理，供應鏈管理指的是對從最初原材料到最終產品及其消費的整個業務流程進行計劃、組織與控制。這些流程將關系到從供應商到顧客的所有企業。然而，隨著互聯網的發展，傳統的供應鏈管理已經無法適應電子商務環境下的市場需求。因此，隨之出現了一種新的供應鏈管理模型，即電子供應鏈管理模型［1］，它包括顧客資源管理，供應資源管理以及基于互聯網的電子商務。電子供應鏈管理模型已經廣泛應用于船舶工業，百貨業，IT工業，汽車制造業等行業［2］。尤其值得注意的是汽車制造業。隨著我國經濟的快速發展，我國汽車市場一直呈快速增長態勢，產銷量自2009年以來已連續3年位居全球第一，成為世界第一汽車產銷大國，遠超美國和日本。其中，汽車供應鏈是各行業中最復雜的供應鏈系統之一，從零部件供應到整車交付，總共包括了運輸、儲存、加工、整車制造、車輛配送和備件供應等流程，這些流程層次繁多、結構復雜，并且在整個供應鏈中為一個整車廠配套的供應商通常會多達上百家［3］。隨著互聯網的發展，汽車供應鏈管理也逐漸向信息化進行轉變。然而，國內汽車制造企業的供應鏈管理電子化過程中遇到了一些困難。首先，多個部門和不同經銷商之間的計劃制定和執行系統是相互獨立的，這導致了供應鏈管理系統無法實現信息共享，縱向、橫向之間的通信受阻，并因此形成了信息孤島和信息資源垃圾。其次，多個部門和不同經銷商各自使用自己的管理軟件，并且這些管理軟件之間沒有統一的接口，互不兼容，這就使得無法通過系統進行信息的自動共享、搜集和分派。第三，不同部門和不同經銷商的管理軟件盡管目前已經連接了互聯網，但這些系統的互不兼容致使各自的數據需要先經過格式處理才能導入其他系統中，以至于無法提供完全的、精確的和實時的數據。在本文，我們探討了能夠通過信息搜集、共享和優化來提供真正有效的信息，提高工作效率，降低供應鏈管理成本的電子商務供應鏈管理系統。該研究對國內汽車制造企業的供應鏈管理系統電子化進程具有重要的參考價值。
2基于互聯網的電子商務供應鏈管理系統
電子商務供應鏈管理系統通過互聯網鏈接到全世界，形成了巨大的價值鏈。電子供應鏈管理信息平臺不僅僅服務于汽車制造企業的核心，而且為相關企業提供了完全的供應鏈信息服務。這一方面可以解決供應和銷售中出現的信息不順暢的問題，另一方面還能夠將消費者關系管理，供應商關系管理，分布資源計劃和電子商務統籌為一個完整的電子商務供應鏈管理系統［4］。信息共享是電子商務供應鏈管理系統的關鍵。作為上游和下游工廠的信息交換平臺，電子商務供應鏈管理系統需要IT系統提供精確的數據并形成真正的信息共享，資源共享甚至信息交換。在確保商業機密的先決條件下，數據流會交互式流動而不是單向流動［5］。特別是，這些上下游工廠可以獲得更多的有效信息，節約了人力資源，簡化了大量的手工作業和重復性工作。傳統的供應鏈管理系統是根據核心制造工廠的需求來開展工作的，他并沒有從上下游廠商中搜集相關的供應鏈管理數據。但對于供應商或銷售商而言，他們同時為不同的制造商提品或服務，因此他們只能人工處理相關數據，而這是及其耗時耗力的。但對于基于電子商務的供應鏈管理系統而言，因為該系統是基于統一的IT系統工作的，因此數據格式和操作界面是統一的，供應商或銷售商對于數據的處理也因此變得簡單［6］。
3服務于經銷商的電子商務供應鏈管理系統解決方案
電子商務供應鏈管理系統也為大型汽車制造商和經銷商之間的信息統一管理提供了解決方案。該解決方案主要研究了汽車制造商的下游企業的供應鏈，包括市場管理，庫存管理和顧客管理，以及在汽車制造商的市場系統中的綜合管理［7］。在汽車制造商的下游企業的供應鏈管理中，首先需要解決的是從制造商到經銷商的管理問題。這包括:
(1)建立一個經銷商管理系統。
作為下游經銷商之間的信息交換通道，經銷商管理系統能夠提供統一的信息交換格式，以便為汽車制造商提供高速的信息搜集能力。經銷商管理系統應該能夠有效處理制造商與經銷商之間的關系以及經銷商彼此間的關系。
(2)建立統一的市場規劃方案。
經銷商與制造商通過實時協同預測汽車消費市場的長期發展趨勢，制定和適時修訂供應鏈發展的戰略規劃，為制造商及其下游經銷商提供長期決策的依據，并增強品牌意識，有利于保持汽車制造商與供應商的戰略伙伴關系。
(3)實現統一的庫存管理。
通過核心庫存管理，制造商能夠實時掌握各個經銷商的庫存并統一管理和分配庫存，這一方面可以確保制造商的利益，另一方面也節約了經銷商的庫存開銷。這是一個雙贏的處理。
(4)整合顧客資源。
通過汽車市場的供應鏈管理解決方案，消費者關系管理系統和經銷商管理系統中的顧客資源得以共享。經銷商因此可以知道當前的消費者和潛在的消費者數據。而制造商則可以對顧客資源進行分類管理，以便定位市場和發展、開拓新市場。此外，在汽車制造商的下游企業的供應鏈管理中還需要解決內部管理問題。對于汽車經銷商而言，電子商務供應鏈管理系統使得他們可以很容易的實時掌握他們所經銷品牌當前的市場形勢，這可以提高工作效率，降低工作負擔。因此，經銷商需要一個專業的市場管理系統。而在過去，幾乎沒有經銷商會考慮購買一個相關管理軟件以便提升他們的管理水平，這主要是要么沒有合適的管理軟件，要么就是太貴了，以至于經銷商并沒有強烈的購買相關管理軟件的愿望。但大型經銷商仍然有相關需求，因為他們需要從制造商那里得到更多的信息。而現在，電子商務供應鏈管理系統可以滿足他們的需求，并且可以根據他們的需求產生他們自己需要的曲線，因此大幅改善了經銷商的市場管理水平。
4從訂單計劃到銷售的集成管理系統
汽車制造商的供應鏈的各個環節彼此聯系非常緊密，這需要產品設計研發中心、各種層面的供應商、下游經銷商、地區負責人、售后服務及供應鏈上的相關企業的協同操作。與傳統的以整車制造工廠為中心的供應鏈管理系統相比，集成了從制造商到經銷商各種信息資源的電子商務供應鏈管理系統實現了信息數據的雙向流動，提供了一個值得稱贊的信息平臺。通過從訂單計劃環節到銷售環節的集成管理，汽車生產將與市場很好的保持一致［8］。從訂單計劃環節到銷售環節的集成管理是非常復雜的，其中包括了計劃管理，汽車型號定位，汽車市場跟蹤，倉庫管理，顧客訂單渠道，訂單確認，裝配，廣告等等。在早期的進程管理中，銷售和生產計劃是分離的，然而實際上這兩部分是不可分離的，尤其是生產將制造商與經銷商緊密聯系在了一起。集成管理可以很好的處理制造商與經銷商之間的關系，包括制造商實時了解市場信息，經銷商實施反饋顧客信息以及經銷商快速獲得產品信息。從訂單計劃環節到銷售環節的集成管理使得電子商務供應鏈管理系統的信息集中和快速回應的優勢得到最好的發揮，讓進程管理變得快捷，方便。
5結論
