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1盈利模式是在實(shí)踐中總結(jié)和完善的。盈利模式簡(jiǎn)單地說(shuō),就是企業(yè)或者經(jīng)濟(jì)組織賺錢的渠道,是企業(yè)或者經(jīng)濟(jì)組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步形成的特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。商務(wù)結(jié)構(gòu)主要指企業(yè)外部所選擇的交易對(duì)象、內(nèi)容、規(guī)模、方式、渠道、環(huán)境等商務(wù)內(nèi)容及時(shí)空結(jié)構(gòu):業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要指滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)需要的企業(yè)內(nèi)部所從事的科研、采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)內(nèi)容和時(shí)空結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)反映的是企業(yè)資源的配置情況,體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的效益;商務(wù)結(jié)構(gòu)反映的是企業(yè)資源整合的對(duì)象和目的,體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的效率。只要是從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)或者經(jīng)濟(jì)組織,都具有自己的商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),但并不是所有企業(yè)都能盈利,因而并不是所有的企業(yè)都具有盈利模式。
盈利模式從其形成角度看.分為自發(fā)的盈利模式和自覺(jué)的盈利模式兩種。前者是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自發(fā)形成的.企業(yè)對(duì)如何盈利、未來(lái)能否盈利缺乏清醒的認(rèn)識(shí).企業(yè)雖然盈利,但盈利模式不明確。后者是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)對(duì)盈利渠道進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)整和總結(jié)形成的盈利模式。此種盈利模式清晰,針對(duì)性、適應(yīng)性、靈活性強(qiáng).是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。在企業(yè)創(chuàng)建初期,企業(yè)的盈利模式大都是自發(fā)的或者是不夠清晰的,但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,在經(jīng)受了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮之后,通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的總結(jié)和完善,企業(yè)的盈利模式會(huì)逐步清晰,形成自覺(jué)的盈利模式。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)環(huán)境的變化,企業(yè)的商務(wù)結(jié)構(gòu)會(huì)隨之調(diào)整,企業(yè)的盈利模式也會(huì)做出相應(yīng)調(diào)整。因此,企業(yè)的盈利模式也是動(dòng)態(tài)的、變化的。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)盈利模式的總結(jié)和研究,是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化。增強(qiáng)生存能力的重要措施。
2.清晰的盈利模式是建設(shè)文化園區(qū)的內(nèi)在要求。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在我國(guó)起步、發(fā)展不過(guò)十來(lái)年。文化園區(qū)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體和依托,是伴隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而興起的,是當(dāng)前我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方式。文化園區(qū)為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供平臺(tái)、管理支持和網(wǎng)絡(luò)資源。我國(guó)文化園區(qū)大體分為四類,即政府主導(dǎo)型、藝術(shù)家主導(dǎo)型、資源主導(dǎo)型和企業(yè)主導(dǎo)型。這四種類型按投資主體分,實(shí)際上就是兩類,一類是國(guó)有資本投資興建,另一類就是民營(yíng)資本投資興建。無(wú)論何種資本投入,必然要有投資收益。我國(guó)文化園區(qū)還處在起步階段,盡管文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,但文化園區(qū)的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想,90%的園區(qū)還處于負(fù)債經(jīng)營(yíng)狀態(tài),投入與產(chǎn)出比例失衡。文化園區(qū)的發(fā)展與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié),園區(qū)發(fā)展大大滯后于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,這一對(duì)矛盾必須在發(fā)展中盡快解決。
文化園區(qū)的經(jīng)營(yíng)好壞.直接影響到園區(qū)的生存與發(fā)展。文化園區(qū)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相互依存,相互影響。文化園區(qū)盈利能力強(qiáng),園區(qū)的載體功能和平臺(tái)作用就能充分發(fā)揮.就能有力促進(jìn)文化創(chuàng)意企業(yè)的發(fā)展:反之,文化園區(qū)經(jīng)營(yíng)不善,后續(xù)建設(shè)投入跟不上,勢(shì)必影響文化創(chuàng)意企業(yè)的發(fā)展。十七屆六中全會(huì)精神,政府投資將來(lái)主要是文化公共服務(wù)平臺(tái)和文化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。可見(jiàn),文化園區(qū)的建設(shè)將來(lái)主要靠社會(huì)資本的投入。而社會(huì)資本的投入,如果沒(méi)能產(chǎn)生預(yù)期的收益,社會(huì)資本必然會(huì)轉(zhuǎn)向。因此。提高文化園區(qū)的盈利能力,是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮的需要.也是投資主體的現(xiàn)實(shí)要求。總結(jié)文化園區(qū)的盈利模式,使之清晰明確。有利于文化園區(qū)有針對(duì)性地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高自身的生存發(fā)展能力。
二、文化園區(qū)的營(yíng)收渠道分析
有營(yíng)業(yè)收入來(lái)源,并不代表能盈利,但收入來(lái)源渠道。是研究總結(jié)企業(yè)盈利模式的著力點(diǎn)和突破口.是企業(yè)形成盈利模式的根本和基礎(chǔ)。文化園區(qū)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體和平臺(tái),其主要收入來(lái)源如下:
1物業(yè)租賃收入。文化園區(qū)通過(guò)招商,形成文化創(chuàng)意企業(yè)的聚集。人駐的文化創(chuàng)意企業(yè)看中的是文化園區(qū)的地理位置、建筑風(fēng)格、文化環(huán)境、配套設(shè)施,以及同類企業(yè)類聚形成的企業(yè)間的信息溝通便利、要素資源共享、經(jīng)營(yíng)成本的降低。不同類別、不同層次的文化創(chuàng)意企業(yè)聚類。在競(jìng)合過(guò)程中形成的有利于激發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。產(chǎn)生資源“溢出”效應(yīng)和產(chǎn)生“內(nèi)力驅(qū)動(dòng)”。這些,構(gòu)成文化園區(qū)提供的軟件資源。文化園區(qū)是文化創(chuàng)意企業(yè)在地理空間上的集中而形成的。文化園區(qū)為創(chuàng)意企業(yè)提供房屋、配套設(shè)施等硬件資源。文化創(chuàng)意企業(yè)通過(guò)對(duì)資源的使用支付租賃費(fèi)用。租賃收入構(gòu)成文化園區(qū)最基本的收入來(lái)源。租賃收入的高低取決于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化園區(qū)所處的地理位置,以及文化園區(qū)的軟硬件檔次。文化園區(qū)的投資規(guī)模與租賃收入的比例,即固定資產(chǎn)投資收益率,是衡量文化園區(qū)盈利能力的重要指標(biāo)。
2.活動(dòng)策劃收入。文化園區(qū)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺(tái),可以通過(guò)組織、策劃相關(guān)的文化活動(dòng)獲得收入。一是為人駐的文化創(chuàng)意企業(yè)舉辦創(chuàng)意產(chǎn)品的展覽、、拍賣、交易等;二是外部文化產(chǎn)品針對(duì)文化創(chuàng)意企業(yè)群體進(jìn)行定向推銷,主辦專門的、展示和拍賣活動(dòng):三是利用文化園區(qū)的品牌影響力,承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)創(chuàng)意產(chǎn)品在本地區(qū)的推廣和活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)保障體系的逐步完善,居民文化娛樂(lè)類消費(fèi)能力會(huì)逐步提高.文化創(chuàng)意企業(yè)對(duì)文化產(chǎn)品的推廣力度會(huì)大幅加強(qiáng),文化活動(dòng)的策劃市場(chǎng)空間大,文化同區(qū)應(yīng)抓住機(jī)遇,拓展活動(dòng)策劃市場(chǎng),加大活動(dòng)創(chuàng)收工作力度。
Web2.0技術(shù)不僅帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)理念和思想體系的升級(jí)換代,還實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的大眾化,改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式和人們的生活方式。SNS作為Web2.0技術(shù)的產(chǎn)物,"以真實(shí)人際關(guān)系為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)實(shí)社區(qū)和虛擬社區(qū)的優(yōu)點(diǎn),成為人們競(jìng)相追捧的新交互平臺(tái)。"[1]在Facebook、Myspace等影響下,全球網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都開(kāi)始SNS化運(yùn)動(dòng),掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的"互聯(lián)網(wǎng)革命"[2]。國(guó)內(nèi)SNS熱潮風(fēng)起云涌,不僅構(gòu)筑了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)社會(huì),還為其帶來(lái)無(wú)限商機(jī),其盈利模式逐漸形成,盈利能力也漸入佳境。
二、SNS盈利模式
目前各大SNS逐漸形成自己的盈利模式,比如Facebook是"定制廣告+虛擬禮物+收費(fèi)調(diào)查",開(kāi)心網(wǎng)則是"廣告+名人企業(yè)賬戶收費(fèi)+與第三方合作獲得利潤(rùn)分成+虛擬貨幣"。筆者綜合這些模式的共同點(diǎn),將其分為三大類:一是廣告盈利,相當(dāng)于傳統(tǒng)的媒體,幫助廣告主制作或廣告而盈利;二是銷售盈利,相當(dāng)于傳統(tǒng)的店鋪或集市,自己銷售產(chǎn)品或服務(wù),或者幫助生產(chǎn)商銷售產(chǎn)品或服務(wù),通過(guò)差價(jià)或者租金而盈利;三是渠道盈利,利用SNS搭建渠道銷售產(chǎn)品或者提供服務(wù)而盈利。
1、廣告盈利
廣告是SNS主要的盈利模式,廣告盈利模式包括三種。
傳統(tǒng)圖文廣告。"傳統(tǒng)的廣告模式是那些SNS網(wǎng)站最初就存有的愿望和做法。"[3] SNS通過(guò)一些廉價(jià)的圖片、文字聯(lián)盟廣告來(lái)盈利,或者通過(guò)投置圖片和文字鏈,搞一些讓用戶參與的活動(dòng)以期獲益。這種盈利模式和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站沒(méi)有多大區(qū)別。
定向廣告。SNS采取實(shí)名制注冊(cè),詳細(xì)記錄了用戶的年齡、性別、興趣、文化層次等信息,企業(yè)可以依靠SNS精確尋找目標(biāo)消費(fèi)者,再根據(jù)用戶的差異性來(lái)投放廣告。"一對(duì)一傳播"的廣告效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)門戶廣告,因?yàn)檫@種有針對(duì)性的傳播,可以避免不相關(guān)用戶對(duì)廣告信息的反感,而且能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的互動(dòng),從而更好地挖掘用戶的需求。
體驗(yàn)式廣告。SNS已成為購(gòu)買行為后分享購(gòu)買心得的重要途徑。這種分享一則是對(duì)所購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的肯定,二則是影響其他人購(gòu)買行為的開(kāi)始,體驗(yàn)式廣告通過(guò)客戶來(lái)影響客戶,大大增強(qiáng)了產(chǎn)品的可靠性。
2、銷售盈利
銷售盈利的SNS相當(dāng)于傳統(tǒng)的店鋪或集市,主要利用SNS平臺(tái)銷售產(chǎn)品或者服務(wù)一獲以取收入,主要有兩種。
會(huì)員費(fèi)模式。指SNS通過(guò)提供服務(wù)從中收取會(huì)員費(fèi)獲得收入的盈利模式,主要有兩種做法:一種為對(duì)所有注冊(cè)會(huì)員收費(fèi);另一種是只對(duì)高端會(huì)員收費(fèi)。如百合網(wǎng),針對(duì)VIP高端用戶收費(fèi),收費(fèi)在3680至30000元不等,會(huì)員可以享受到更多服務(wù),比如可以查看一些用戶照片,還能與專業(yè)的愛(ài)情顧問(wèn)直接溝通等。
虛擬物品交易模式。在通過(guò)免費(fèi)提供一般會(huì)員服務(wù)抓住用戶,保持SNS粘度的情況下,一些 SNS 網(wǎng)站開(kāi)始探索挖掘虛擬物品的潛力:一是出售虛擬物品獲取收益,類似于騰訊QQ秀。如人人網(wǎng)的虛擬物品銷售鮮花物語(yǔ)、酒店大亨等,結(jié)算工具是"人人豆","人人豆"的獲取除網(wǎng)站贈(zèng)送外還可以現(xiàn)金購(gòu)買。不過(guò)[4]。二是推出讓會(huì)員獲得更多交友機(jī)會(huì)的虛擬物品。
3、渠道盈利
近年來(lái),SNS通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)與游戲運(yùn)營(yíng)商、電信運(yùn)營(yíng)商和金融理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)等合作分成已成為一種趨勢(shì),這種"平臺(tái)開(kāi)放實(shí)現(xiàn)'共享用戶,聯(lián)合運(yùn)營(yíng)'的模式為SNS社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的摸索出新型的盈利模式打下了基礎(chǔ)"[4],這種盈利模式主要是利用SNS平臺(tái)的渠道來(lái)創(chuàng)造和共享價(jià)值,所以屬于渠道盈利。
與游戲運(yùn)營(yíng)商結(jié)盟。SNS與游戲運(yùn)營(yíng)商結(jié)合,推出網(wǎng)頁(yè)游戲平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多贏。網(wǎng)頁(yè)游戲與SNS有機(jī)融合后,對(duì)SNS本身的收入以及用戶粘性都是有很大幫助。如人人網(wǎng)允許用戶在其平臺(tái)上推廣自行設(shè)計(jì)的各類應(yīng)用程序(App) ,允許APP開(kāi)發(fā)者接入"人人豆"支付系統(tǒng),并推出獎(jiǎng)勵(lì)增值計(jì)劃,APP 開(kāi)發(fā)者通過(guò)"人人豆"支付系統(tǒng)所得獲利,和人人網(wǎng)分成。
與金融理財(cái)服務(wù)結(jié)盟。SNS通過(guò)與金融理財(cái)服務(wù)聯(lián)盟,許可支付運(yùn)營(yíng)商直接在SNS上開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù),使用戶在SNS便捷地借助銀行支付系統(tǒng)進(jìn)行交易,SNS作為方獲得在線交易、金融產(chǎn)品選購(gòu)的中間費(fèi)用。
三、SNS盈利模式的問(wèn)題
為何出現(xiàn)"人氣旺盛但財(cái)氣低迷"的尷尬呢?筆者認(rèn)為是盈利模式的問(wèn)題。
盈利模式不清晰。盈利模式不清晰是國(guó)內(nèi)SNS發(fā)展凸顯的主要問(wèn)題。傳統(tǒng)的婚戀型SNS,以婚戀交友為目的,盈利模式較為清晰,以會(huì)員收費(fèi)、廣告、活動(dòng)贊助等取得收入。商務(wù)類SNS如天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng),專門為商務(wù)人員創(chuàng)造人脈關(guān)系平臺(tái),盈利模式也較清晰,主要通過(guò)高級(jí)會(huì)員費(fèi)、企業(yè)會(huì)員費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)會(huì)員費(fèi)、廣告及贊助等形式取得收入。但其它類別SNS在盈利模式探索上仍沒(méi)有實(shí)質(zhì)性突破。
盈利能力有限。國(guó)內(nèi)SNS的盈利狀況不盡人意,即便是人氣旺盛的人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng),盈利狀況也不容樂(lè)觀。用戶流量、產(chǎn)品營(yíng)銷是SNS價(jià)值之所在,但這并未極大提高SNS的盈利能力。用戶流量上,SNS的總體流量無(wú)法與門戶網(wǎng)站和搜索引擎比拼;產(chǎn)品營(yíng)銷上,SNS網(wǎng)絡(luò)的廣告銷售受到前后夾擊:傳統(tǒng)網(wǎng)站和搜索引擎廣告已被大多數(shù)廣告主所認(rèn)同且流量巨大,手機(jī)廣告有獨(dú)特的精準(zhǔn)性,適合中小廣告主;視頻網(wǎng)站則是憑借流量增長(zhǎng)和豐富的表現(xiàn)形式,逐漸取得大廣告主的認(rèn)同。因此,SNS網(wǎng)絡(luò)廣告僅憑單個(gè)用戶黏度高、個(gè)人信息豐富但總體流量不大的特點(diǎn),仍難吸引大廣告主的廣告投放。另外,渠道盈利模式也并非十全十美,網(wǎng)頁(yè)游戲模式可能會(huì)給SNS帶來(lái)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),但相比其它游戲,網(wǎng)頁(yè)游戲?qū)τ脩舻拈L(zhǎng)久吸引力不足,影響到盈利模式的持續(xù)性。另外,目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)用戶不愿意接受付費(fèi)會(huì)員的方式,原因在于:一是我國(guó)SNS處于成長(zhǎng)期,各大網(wǎng)站都采用非收費(fèi)會(huì)員的方式提供服務(wù),培養(yǎng)了用戶免費(fèi)的習(xí)慣;二是網(wǎng)站提供服務(wù)的差異化并不大且服務(wù)項(xiàng)目不能吸引用戶為其支付費(fèi)用,所以該"盈利模式目前不太適合中國(guó)SNS發(fā)展現(xiàn)狀"[5]。
經(jīng)歷幾年發(fā)展,國(guó)內(nèi)SNS百家并起的時(shí)代告一段落,已經(jīng)具備一定用戶基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)模式的SNS得到新一輪更大規(guī)模的投資,再度抬高了SNS網(wǎng)絡(luò)的估值,也加大了盈利壓力。盈利模式不明晰是SNS發(fā)展越來(lái)越凸顯的問(wèn)題。SNS必須明晰自己的盈利模式,依托于社交外的其它服務(wù)才能解決盈利的問(wèn)題。"未來(lái)SNS的盈利模式不太可能局限于目前這些方式,新盈利模式將會(huì)不斷出現(xiàn)。"[6]國(guó)內(nèi)SNS在各種盈利模式均有涉獵的情況下,急需抓住用戶需求特性,針對(duì)不同層次的用戶群提供相應(yīng)的服務(wù),從而挖掘新盈利點(diǎn),創(chuàng)造適合自己且不能被復(fù)制的盈利模式,以此獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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1) 改變傳統(tǒng)狀態(tài)下的人與人的溝通方式,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不同催生不同的溝通關(guān)系,而不同的溝通關(guān)系意味著不同的盈利利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),騰訊QQ、易趣、同學(xué)錄(CHINAREN)、網(wǎng)易的同城約會(huì)、彩信雜志、MTV音樂(lè)、在線互動(dòng)游戲其實(shí)都是網(wǎng)絡(luò)主要基于改變?nèi)伺c人溝通方式的平臺(tái),上述相應(yīng)的溝通平臺(tái)其實(shí)都在運(yùn)營(yíng)著不同的人與人之間的關(guān)系,QQ提供了人與人除了直接見(jiàn)面、電話(即時(shí)溝通)以及電子郵件、留言(跨時(shí)溝通)以外更含蓄的人與人溝通的方式,提供了似乎更為神秘、更為隱私、更放肆、更經(jīng)濟(jì)的人與人溝通空間,“看不見(jiàn)、摸不著”變?yōu)橐环N某些人喜歡的“必須”的溝通需求方式、一種時(shí)尚以及騰訊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。易趣(EACHNET)實(shí)際是在運(yùn)營(yíng)人與人的拍賣溝通關(guān)系,這種關(guān)系的基點(diǎn)在于改造傳統(tǒng)意義上的商品拍賣關(guān)系,圍繞這種獨(dú)特的盈利利潤(rùn)價(jià)值鏈,易趣要注意的問(wèn)題是必須要進(jìn)一步整合好信用中介、物流、溝通目錄平臺(tái)、提成傭金系統(tǒng)的促成交易與利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的環(huán)節(jié),否則,一切交易都將成為網(wǎng)上的過(guò)家家游戲而不能產(chǎn)生真正意義上的拍賣盈利模式,同學(xué)錄在網(wǎng)絡(luò)上的細(xì)分市場(chǎng)平臺(tái)選擇了同學(xué)班級(jí),改變了傳統(tǒng)同學(xué)之間的畢業(yè)后溝通方式,同城約會(huì)的盈利模式在運(yùn)營(yíng)著類似交友或戀愛(ài)見(jiàn)面的溝通關(guān)系,其因?yàn)榇蟠笸卣沽巳伺c人結(jié)識(shí)新朋友的自由機(jī)會(huì)而獲得價(jià)值,網(wǎng)易的在線互動(dòng)游戲提供了人與人遠(yuǎn)程互相游戲的溝通關(guān)系而獲得價(jià)值,網(wǎng)絡(luò)溝通的平臺(tái)的性質(zhì)取決于溝通關(guān)系的挖掘與界定,這種“挖掘”出來(lái)的關(guān)系其實(shí)本身是不用挖掘的,因?yàn)樗恢贝嬖谀愕纳磉叄秃孟笕绻麤](méi)有網(wǎng)絡(luò),你一樣要打電話而非透過(guò)“QQ”和朋友聊天、互相湊在一起而非通過(guò)“在線游戲網(wǎng)絡(luò)”打牌、找中介而不是“易趣”賣你不想要的商品以及通過(guò)婚姻中介而非通過(guò)“同城約會(huì)”尋找心儀的對(duì)象,人與人溝通的關(guān)系實(shí)際上是永遠(yuǎn)存在的,只不過(guò)網(wǎng)絡(luò)將這種關(guān)系從時(shí)間與空間上重新界定罷了,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的唯一的任務(wù)是圍繞這種關(guān)系構(gòu)建必要的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2) 改變傳統(tǒng)意義上的人與企業(yè)之間的溝通關(guān)系,網(wǎng)上的“沃爾瑪” EBEY是提供網(wǎng)上無(wú)疆界的超級(jí)市場(chǎng)而獲得價(jià)值,改變了超級(jí)市場(chǎng)與顧客基于商品購(gòu)買的溝通關(guān)系,使得顧客不分時(shí)間限制與空間移動(dòng)而能夠滿足購(gòu)物需求。攜程旅行網(wǎng)(CTRIP)、ELONG憑借與旅館業(yè)形成的非對(duì)稱的價(jià)格談判勢(shì)力為個(gè)人提供了便宜方便的旅館預(yù)訂服務(wù)乃至旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的機(jī)票預(yù)定、旅游咨詢的增值服務(wù),改變了傳統(tǒng)意義上的個(gè)人與旅館之間單純的預(yù)定溝通關(guān)系,獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式與攜程品牌的崛起促使它有機(jī)會(huì)進(jìn)一步整合旅游傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)值鏈,以提供便宜的預(yù)定交易價(jià)格以及便捷的交易方式而降低顧客交易成本為核心能力而實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)交易一體化捆綁利潤(rùn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店取代了傳統(tǒng)的書(shū)店與人的購(gòu)買溝通方式從而成為新的購(gòu)書(shū)時(shí)尚集聚地,購(gòu)書(shū)渠道的變革而得以削減的零售價(jià)格以及購(gòu)買流程的便利性成為新的購(gòu)書(shū)驅(qū)動(dòng)因素從而為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,試閱機(jī)會(huì)的提供、網(wǎng)上書(shū)評(píng)的互動(dòng)、分類規(guī)模檢索成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站維持新的溝通關(guān)系需要加強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。門戶網(wǎng)站SINA的熱點(diǎn)新聞的改變了傳統(tǒng)意義上的個(gè)人了解新聞的溝通關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)搜索引擎百度、GOOGLE、YAHOO改變了人們傳統(tǒng)上去圖書(shū)館查黃頁(yè)檢索資料的溝通關(guān)系,降低了個(gè)人的搜索成本以及企業(yè)的“被發(fā)現(xiàn)”成本而創(chuàng)造價(jià)值,游戲巨擎任天堂設(shè)立網(wǎng)絡(luò)玩家游戲反饋版塊直接與游戲玩家建立基于在線咨詢交流的溝通平臺(tái)而獲得互動(dòng)的玩家忠誠(chéng)度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。前程無(wú)憂網(wǎng)(51JOB)改變了傳統(tǒng)的招聘企業(yè)與人才的溝通方式,品牌推廣、招聘、人才的測(cè)評(píng)、獵頭服務(wù)、人力資源技能培訓(xùn)與傳播、HR體系外包成為前程無(wú)憂維持新的互動(dòng)溝通關(guān)系而需要打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié),新的溝通方式因能降低招聘與被招聘方的溝通成本而獲得利潤(rùn)價(jià)值。招商銀行導(dǎo)入的一卡通、一網(wǎng)通銀行盈利模式實(shí)際上改變了銀行與個(gè)人傳統(tǒng)的存款溝通方式,較于其他大型國(guó)有銀行而言,招商銀行的傳統(tǒng)存款渠道溝通方式處于劣勢(shì),招商銀行的策略是將競(jìng)爭(zhēng)范圍轉(zhuǎn)移到新的溝通平臺(tái),利用溝通平臺(tái)的變革促使招商銀行迅速獲得初期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),招商銀行下一步的挑戰(zhàn)在乎于如何應(yīng)對(duì)其他在傳統(tǒng)溝通平臺(tái)依然占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)但在新的溝通平臺(tái)上奮起直追的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,上市融資的成功使其不用過(guò)分擔(dān)心用于擴(kuò)張的資本資源問(wèn)題,最重要的是,招商銀行是否已經(jīng)重新審視戰(zhàn)略從而獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想的“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”技術(shù)試圖變革多方面的基于IT產(chǎn)業(yè)的涉及個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)信息之間的溝通方式,其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯然會(huì)是標(biāo)準(zhǔn)而并不是單個(gè)企業(yè),與具有類似技術(shù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)DHWG(數(shù)字家庭工作組)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則的制定者實(shí)際上卻是價(jià)值鏈下游的IT、家電廠商與消費(fèi)者而不是制定標(biāo)準(zhǔn)者本身,競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)有時(shí)并非取決于對(duì)技術(shù)應(yīng)用前景趨勢(shì)的判斷而在乎于市場(chǎng)究竟用誰(shuí)的技術(shù)。種種的溝通關(guān)系其實(shí)一直存在于我們身邊,只不過(guò)溝通的方式因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)生變化,利潤(rùn)獲取點(diǎn)也會(huì)根據(jù)不同的溝通關(guān)系而有所不同:
一、 通過(guò)服務(wù)、商品的直接提供而產(chǎn)生利潤(rùn),EBEY、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站、攜程旅行網(wǎng)、網(wǎng)上咨詢服務(wù)收費(fèi)、網(wǎng)上廣告收益屬于此類,但利潤(rùn)的收取來(lái)源可能來(lái)自顧客(如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站、招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、短信傳遞、彩信雜志、交友點(diǎn)數(shù)),也可能來(lái)自滿足顧客需求的企業(yè)或在網(wǎng)上做廣告的企業(yè)(如ELONG向預(yù)定旅館收取傭金與SINA向網(wǎng)站登廣告的企業(yè)收費(fèi)、GOOGLE對(duì)加入的搜索企業(yè)收費(fèi)、51JOB向招聘企業(yè)收費(fèi))
二、 是基于整體網(wǎng)站價(jià)值鏈的利潤(rùn)移動(dòng)而獲得核心業(yè)務(wù)的利潤(rùn),網(wǎng)易的新聞版塊提供免費(fèi)瀏覽服務(wù)但卻因此吸引更多的眼球來(lái)消費(fèi)有償在線游戲、同城約會(huì)點(diǎn)數(shù)積分、短信傳遞、鈴聲下栽等盈利利潤(rùn)項(xiàng)目,搜狐的電子郵箱實(shí)行免費(fèi)策略但卻鎖定了大量用戶以獲得廣告收益以及短信傳遞收益,而163.NET的電子郵箱是收費(fèi)的,原因是搜狐與163.NET盈利利潤(rùn)點(diǎn)選擇策略是不一樣的。
三、 是建立服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組成部分從而獲得全面的系統(tǒng)利潤(rùn),如任天堂的在線咨詢游戲服務(wù)、售后服務(wù)網(wǎng)上投訴、微軟的在線軟件幫助、UPS全球快遞的在線運(yùn)輸狀態(tài)查詢。
3) 改變傳統(tǒng)意義上的企業(yè)與企業(yè)溝通的方式,主要分為兩種,一是不同企業(yè)的溝通關(guān)系,這種溝通關(guān)系催生了阿里巴巴、美商網(wǎng)、環(huán)球資源的盈利模式,主要運(yùn)營(yíng)企業(yè)供應(yīng)與采購(gòu)之間的溝通關(guān)系,該類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)存在的價(jià)值就象插座集線器一樣,提供聯(lián)接供應(yīng)鏈的兩端的溝通平臺(tái),該類企業(yè)的成功取決于盈利戰(zhàn)略執(zhí)行效果,即圍繞這種關(guān)系企業(yè)需要致力于構(gòu)筑在產(chǎn)品目錄數(shù)據(jù)庫(kù)、全球品牌宣傳、基于跨國(guó)采購(gòu)的技術(shù)與經(jīng)營(yíng)咨詢、幫助客戶成功而不僅僅賣產(chǎn)品、價(jià)值鏈兩端客戶的培訓(xùn)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略的各個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而這些環(huán)節(jié)是基于溝通關(guān)系的性質(zhì)來(lái)決定的。第二種溝通關(guān)系是基于企業(yè)內(nèi)部的溝通,這種溝通方式則催生了SAP、金碟、用友,思科網(wǎng)絡(luò)、ORACLE的盈利模式,形成一個(gè)基于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的龐大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接體系,并逐漸開(kāi)始外延至外部市場(chǎng)或供應(yīng)鏈的整合,未來(lái)的盈利模式的機(jī)會(huì)我想會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部溝通與企業(yè)外部的溝通的整合過(guò)程中。
傳統(tǒng)電子商務(wù)充斥著B(niǎo)—TO-C、B-TO-B的標(biāo)簽符號(hào)稱謂,人為的籠罩著令人生畏的商業(yè)背景詞匯而令人難以接近,實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的本質(zhì)就在于溝通的方式的改變,而溝通的關(guān)系其實(shí)一直存在的,溝通的關(guān)系一直存在于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)中,當(dāng)我們僅僅關(guān)注如何吸引眼球的魔力而忽略真正的盈利點(diǎn)在哪里時(shí),“陽(yáng)春白雪般體面的燒錢”無(wú)異于在興奮的創(chuàng)造悲劇,當(dāng)NASDAQ的股價(jià)跌到快要摘牌的時(shí)候,才開(kāi)始反省早已存在自己身邊的溝通關(guān)系原來(lái)是可以用網(wǎng)絡(luò)的溝通方式來(lái)運(yùn)營(yíng)的,去現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)吧,與興奮的網(wǎng)絡(luò)生存者一起生活幾天比CEO們滿頭霧水的研究調(diào)研報(bào)告效果強(qiáng),有時(shí)大量的調(diào)研報(bào)告無(wú)非在證明人果然有兩只耳朵。電子商務(wù)的盈利戰(zhàn)略必須要和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)尋求結(jié)合點(diǎn),這種結(jié)合點(diǎn)意味著新的盈利利潤(rùn)點(diǎn)。新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)因?yàn)闇贤ǚ绞降淖兏锒Q為新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),而界定溝通的關(guān)系則要在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)下實(shí)現(xiàn),溝通的方式與關(guān)系的確定為需要構(gòu)筑的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)提供總的戰(zhàn)略指導(dǎo)方向。
溝通的類型決定了所采取的核心戰(zhàn)略盈利模式,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)某些活躍的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)已經(jīng)有跡象開(kāi)始向其他的溝通象限移動(dòng),騰訊正在試圖進(jìn)入企業(yè)級(jí)的QQ即時(shí)溝通細(xì)分市場(chǎng),而環(huán)球資源早已不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品買賣中介平臺(tái),環(huán)球資源通過(guò)出版專業(yè)的信息加工分析期刊、傳播先進(jìn)的管理技術(shù)以及舉辦企業(yè)出口運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)來(lái)進(jìn)入其他溝通象限從而幫助客戶成功而獲得持續(xù)的價(jià)值,結(jié)果是把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。一些門戶網(wǎng)站正在逐步整合優(yōu)化其旗下的子品牌頻道組合而進(jìn)入不同的溝通象限而獲得全面的盈利增長(zhǎng),網(wǎng)易試圖在網(wǎng)絡(luò)在線游戲子頻道領(lǐng)域的溝通象限實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),網(wǎng)易全面導(dǎo)入無(wú)線生活戰(zhàn)略從而充分與移動(dòng)終端進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)、客戶、品牌的協(xié)同,透過(guò)彩信雜志進(jìn)入雜志溝通細(xì)分領(lǐng)域、透過(guò)與全球MTV音樂(lè)電視臺(tái)合作進(jìn)入音樂(lè)溝通細(xì)分領(lǐng)域、透過(guò)126大容量免費(fèi)郵箱爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的郵箱固定客戶以拓展其他溝通盈利領(lǐng)域、透過(guò)精英招聘進(jìn)入招聘細(xì)分溝通領(lǐng)域,SINA在網(wǎng)頁(yè)廣告的企業(yè)與個(gè)人溝通象限想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),SOHU在女性頻道細(xì)分個(gè)人溝通象限獨(dú)樹(shù)一幟,而上述的所有的傳統(tǒng)溝通細(xì)分領(lǐng)域都一直存在的,卻正在逐漸地被網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)所整合。門戶網(wǎng)站同時(shí)又在喪失一些陣地,YAHOO曾想征服EBEY、亞馬遜的企業(yè)與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人基于商品交換的溝通領(lǐng)地,但最終以失敗告終,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)又協(xié)同的過(guò)程中,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部無(wú)法制造支持整體盈利策略的核心資源時(shí),網(wǎng)站開(kāi)始介入產(chǎn)業(yè)的整合來(lái)獲取,并購(gòu)的動(dòng)機(jī)背后實(shí)際上是在整合渠道、技術(shù)、客戶、品牌、資金甚至是國(guó)家政府政策牌照。在日益激烈的網(wǎng)絡(luò)盈利模式競(jìng)爭(zhēng)中,幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都想獲得持續(xù)地盈利增長(zhǎng),在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)盈利戰(zhàn)略的審視過(guò)程中,高級(jí)經(jīng)理們依然存有很多困惑,有三條簡(jiǎn)單的原則是高層決策層有必要引起高度重視的:
1、 首先最重要的是莫過(guò)于制定一個(gè)清晰的基于溝通象限組合的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,確定企業(yè)的核心盈利利潤(rùn)點(diǎn)究竟在哪里,CEO們要清晰的了解支撐網(wǎng)絡(luò)核心盈利支持的驅(qū)動(dòng)因素,研究是來(lái)自政策以及外部環(huán)境,還是來(lái)自客戶忠誠(chéng)度。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,企業(yè)的業(yè)績(jī)核心驅(qū)動(dòng)因素壁壘高不高,能否持續(xù)獲得增長(zhǎng)。當(dāng)很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也有資格發(fā)送短信時(shí),說(shuō)明該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)壁壘在下降,而假如大部分的收入又來(lái)自于該業(yè)務(wù)時(shí),也就到了CEO要重新審視戰(zhàn)略的時(shí)候。如果企業(yè)盈利的驅(qū)動(dòng)因素僅僅是環(huán)境或政策所帶來(lái)的紅利,這種狀態(tài)就好比搭順風(fēng)車,然而很遺憾車永遠(yuǎn)不是你的。
2、 確定支撐網(wǎng)絡(luò)持續(xù)盈利的主要驅(qū)動(dòng)因素,分析未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),研究政策法律的發(fā)展趨勢(shì)、客戶的偏好變化以及競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,提前整合資源以培植新的核心支撐因素來(lái)獲得未來(lái)的業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng),當(dāng)所有的溝通關(guān)系都只在移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)時(shí)候,則意味著溝通的平臺(tái)以及溝通的方式將發(fā)生重大的變革,也就到了CEO要重新審視戰(zhàn)略的時(shí)候。當(dāng)移動(dòng)終端出現(xiàn)了彩屏化,技術(shù)的革新使得客戶的溝通偏好(如“個(gè)人對(duì)企業(yè)”溝通關(guān)系產(chǎn)業(yè)雜志)在移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)成為可能,就要盡快進(jìn)入該細(xì)分溝通領(lǐng)域以獲得消費(fèi)群的心智模式品牌第一的位置,最終獲得該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)格局的優(yōu)勢(shì)。要避免“青蛙煮水”悲劇就要關(guān)注環(huán)境的變化,現(xiàn)在只是未來(lái)的過(guò)去,如今流行的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)在未來(lái)都將被看成是傳統(tǒng)的溝通方式。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);盈利模式
電子商務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一種新業(yè)態(tài),在此情景下,很多企業(yè)主和個(gè)人被電子商務(wù)的表面光鮮所吸引,不加深入思考和調(diào)查分析盲目跟風(fēng)開(kāi)展電子商務(wù),結(jié)果卻讓電子商務(wù)成了一個(gè)“燒錢”的機(jī)器,不僅沒(méi)有帶動(dòng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)上一個(gè)臺(tái)階,帶來(lái)新的利潤(rùn)增加點(diǎn),反而拖累了原有企業(yè)的常規(guī)經(jīng)營(yíng)。因此,對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)講,找到適合自身企業(yè)自身發(fā)展的盈利模式是關(guān)鍵。
一、盈利模式的概述
盈利模式是指盈利方法,是企業(yè)在從事某一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)過(guò)程中確立起來(lái)的市場(chǎng)定位和盈利目標(biāo)。它包括商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。商務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關(guān)的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對(duì)象等內(nèi)容;業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的是為了滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)的需求,主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、管理等內(nèi)容。商務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效率反映出來(lái),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效益反映出來(lái)。企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括:(1)利潤(rùn)點(diǎn)。利潤(rùn)點(diǎn)實(shí)際上就是指企業(yè)靠提供什么產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)盈利,它是企業(yè)獲取利潤(rùn)的前提。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)一個(gè)好的利潤(rùn)點(diǎn),就是要求提供的產(chǎn)品和服務(wù)既符合市場(chǎng)需求,能夠滿足市場(chǎng)需求,還需讓客戶享有一定價(jià)值,這樣才可確保為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。(2)利潤(rùn)杠桿。利潤(rùn)杠桿就是指集團(tuán)為了能夠獲取更多經(jīng)濟(jì)利益,從而提供服務(wù)、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動(dòng),它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化利益的關(guān)鍵要素。(3)利潤(rùn)源。利潤(rùn)源指的就是目標(biāo)市場(chǎng),若企業(yè)想有較好的利潤(rùn)源,必須具有一定規(guī)模,還需深刻了解消費(fèi)者行為,善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤(rùn)源,或者能夠創(chuàng)造新的利潤(rùn)源。(4)利潤(rùn)通道。利潤(rùn)通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的渠道,它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務(wù)等反映出來(lái),是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益需要完成的一個(gè)環(huán)節(jié)。(5)利潤(rùn)屏障。利潤(rùn)屏障主要是指采取措施,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行掠奪。
二、電子商務(wù)企業(yè)盈利模式
(一)提供收費(fèi)內(nèi)容的盈利模式
不少出版社和互聯(lián)網(wǎng)公司以經(jīng)營(yíng)文檔內(nèi)容為主業(yè),設(shè)立了專門的網(wǎng)站,它的盈利模式是向會(huì)員提供收費(fèi)的資料下載,會(huì)員只有支付了規(guī)定的費(fèi)用之后才有權(quán)進(jìn)行下一步閱覽或者下載全部的文檔內(nèi)容(例如:道客巴巴、百度文庫(kù)),還有的網(wǎng)站把文檔與圖片、視頻分別收費(fèi),這種盈利模式達(dá)到了不少瀏覽者對(duì)網(wǎng)上資源的需求,能夠幫助他們?cè)诠ぷ鳌⑸钪袑?duì)方檔的需求,所以,瀏覽者很情愿地為提供文檔內(nèi)容下載的服務(wù)商支付相關(guān)的費(fèi)用。企業(yè)采取這種盈利模式必須保證自己提供的文檔內(nèi)容形式多樣、內(nèi)容精彩并具有權(quán)威性,同時(shí),網(wǎng)站要具有極高的人氣度以及用戶粘合度,另外,文檔在某一領(lǐng)域具有專業(yè)性,被多數(shù)人認(rèn)可。按照人們的消費(fèi)心理,不適宜直接地對(duì)文檔內(nèi)容明確標(biāo)價(jià),所以,要想提高網(wǎng)站的知名度,讓瀏覽者接受這種模式,該網(wǎng)站應(yīng)盡可能多地提供一些免費(fèi)的新聞或娛樂(lè)資源,以誘導(dǎo)閱讀者付費(fèi)消費(fèi)的方式,目前已經(jīng)被廣泛使用。此外,為了提供瀏覽者參與的積極性和豐富網(wǎng)站資源內(nèi)容,此類網(wǎng)站也可以主動(dòng)整合優(yōu)勢(shì)資源,準(zhǔn)許網(wǎng)友將自己的優(yōu)秀作品上傳。網(wǎng)站管理員為了保證內(nèi)容的真實(shí)性,避免一些非法或劣質(zhì)的內(nèi)容充斥網(wǎng)站,網(wǎng)友在上傳后,需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核。該網(wǎng)友上傳的內(nèi)容如果被其他網(wǎng)友付費(fèi)下載了,那么網(wǎng)站應(yīng)該給內(nèi)容提供者一定的獎(jiǎng)勵(lì),比如自動(dòng)增加會(huì)員積分,會(huì)員得到積分之后,就會(huì)用該積分在此網(wǎng)站進(jìn)行再次的消費(fèi),這樣就形成了一個(gè)循環(huán)消費(fèi),可以形成一個(gè)繁榮的圈子,人氣逐漸增長(zhǎng)了,提高了這種盈利模式實(shí)施的可能性。
(二)靠廣告收入的盈利模式
互聯(lián)網(wǎng)被稱為是新興的廣告媒體,,媒體最主要的盈利方式就是靠廣告收入。例如:搜狐、網(wǎng)易、新浪三大門戶網(wǎng)站和各種電子商務(wù)中間商網(wǎng)站以及博客等。但廣告收入并不是網(wǎng)站的唯一收入來(lái)源,靠廣告收入需要網(wǎng)站有足夠的訪問(wèn)量才行。為了提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量,幾大門戶網(wǎng)站都各自組建了龐大的團(tuán)隊(duì),盡可能多地為用戶免費(fèi)提供各類新聞、軍事、美容、體育、汽車、娛樂(lè)、美食等圖片、文字內(nèi)容及視頻信息,以提高網(wǎng)民瀏覽的積極性,聚合人氣,保持較高的訪問(wèn)量,以此來(lái)提高商家投放廣告的意愿,帶來(lái)廣告收費(fèi)的提高,但這需要一個(gè)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)經(jīng)營(yíng),相應(yīng)地會(huì)帶來(lái)成本的提高,盈利水平會(huì)因此受到影響。另外,廣告收入多少還依賴于廣告的設(shè)計(jì)質(zhì)量及方式,這將直接影響到訪問(wèn)者的注意力和興趣,隨著互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告形式也不斷地在變化,有旗幟廣告、矩形廣告、浮動(dòng)式廣告、文字廣告、視頻廣告、富媒體廣告等形式,從靜態(tài)的發(fā)展到動(dòng)態(tài)形式。一個(gè)網(wǎng)站長(zhǎng)期靠增加廣告收入來(lái)盈利并非易事,因?yàn)椋枰袧撛诘念櫩腿后w閱讀才能實(shí)現(xiàn)廣告的有效性,因此要提高廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷。這就是區(qū)域性網(wǎng)站或?qū)I(yè)化社區(qū)網(wǎng)站盡管只有較少的訪問(wèn)量但仍然可以吸引到不少商家投放廣告的意愿的重要原因所在。這就是一些區(qū)域性的信息網(wǎng)站或論壇雖然訪問(wèn)量不大,但由于它鎖定了特定的訪問(wèn)群,這樣,廣告主就可以將特定內(nèi)容的信息直接傳遞到這類網(wǎng)站,吸引特定訪問(wèn)者的眼球?qū)崿F(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷,對(duì)此支付較高的廣告費(fèi)也在所不惜。
(三)收取交易費(fèi)用的盈利模式
所謂收取交易費(fèi)用的盈利模式就是網(wǎng)站為了幫助用戶實(shí)現(xiàn)更廉價(jià)、方便、迅速交易過(guò)程而在網(wǎng)上產(chǎn)品信息、折扣價(jià)格、更低的團(tuán)購(gòu)信息或促銷等信息,讓消費(fèi)者在網(wǎng)上提交訂單迅速促成交易,然后交易費(fèi)用按商品訂單或商品的總值一定比例收取,這種模式相當(dāng)現(xiàn)實(shí)中的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),用戶需要繳納的費(fèi)用與成交金額成正比例關(guān)系。當(dāng)然,這種模式的不足之處在于對(duì)于昂貴的商品或受質(zhì)地影響很大的商品來(lái)講,人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不信任而不愿在網(wǎng)上購(gòu)買,而寧愿在線下挑選,加上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在退款、虛擬性、售后服務(wù)、法律法規(guī)的不健全等方面的局限性,網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈性本盈利模式的推廣也受到了較大的限制。
(四)會(huì)員服務(wù)費(fèi)用模式
用戶通過(guò)在網(wǎng)站上成功注冊(cè)會(huì)員并提交了指定數(shù)額的會(huì)費(fèi)后,會(huì)員就可以免費(fèi)享受網(wǎng)站提供各種服務(wù):目前大多數(shù)B2B網(wǎng)站和專業(yè)垂直領(lǐng)域的B2C類網(wǎng)站都把會(huì)員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。例如阿里巴巴收取中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通兩種會(huì)員費(fèi)。另外,用戶只有支付了相關(guān)的服務(wù)費(fèi)后,還可享受網(wǎng)站提供游戲、理財(cái)、娛樂(lè)等付費(fèi)的服務(wù),比如盛大網(wǎng)絡(luò)、太平洋游戲網(wǎng)等游戲網(wǎng)站經(jīng)不住此等盈利模式龐大利益空間的誘惑,專心致力于各種游戲的開(kāi)發(fā)。另外開(kāi)發(fā)VIP會(huì)員制的盈利模式也能讓團(tuán)購(gòu)類的網(wǎng)站增加不少的盈利,因?yàn)橹恍枰碳疑晕⒃俳档忘c(diǎn)商品的價(jià)格或提供更多的增值服務(wù),這會(huì)讓消費(fèi)者得到更多的利益,從而增加了會(huì)員訪問(wèn)的頻率,自然而然就會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物機(jī)率提高和交易費(fèi)用的額度增加。這是一種對(duì)商家、消費(fèi)者、團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站三者都有利的事情,實(shí)現(xiàn)三方盈利。已經(jīng)有越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)采用收取會(huì)員服務(wù)費(fèi)的盈利模式,繼騰訊QQ會(huì)員制之后,2012年6月19日新浪微博開(kāi)始實(shí)行收費(fèi)了,雖然此舉引起廣大新浪會(huì)員的不滿,但作為具有龐大用戶數(shù)的知名微博來(lái)講,盡管每個(gè)會(huì)員每個(gè)月只需交納10元的會(huì)員費(fèi),累積起來(lái)總的盈利卻是一具相當(dāng)可觀的數(shù)字,這就可以看出此盈利模式的魅力。
(五)自身渠道資源整合模式
順豐速運(yùn)旗下的順豐優(yōu)選是全球美食優(yōu)選網(wǎng)購(gòu)商城,這是快遞業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的典型,這種盈利模式的奧妙不被大多數(shù)人理解。眾所周知,電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵因素就是物流,我國(guó)物流業(yè)發(fā)展滯后的狀況成為制約國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)更快速發(fā)展的因素之一,不少的電商企業(yè)投巨資建設(shè)自營(yíng)物流的計(jì)劃來(lái)彌補(bǔ)大眾物流業(yè)的不足,其中,電商行業(yè)的巨頭京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都有自建的物流體系,可見(jiàn),擁有健全物流體系是多么寶貴的企業(yè)財(cái)富。順豐優(yōu)選就是充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)資源,基本實(shí)現(xiàn)了零額外成本的運(yùn)營(yíng)(一車皮里裝200件貨和裝400件貨的運(yùn)輸成本往往相差無(wú)幾,只需要做好物流配送派單即可),采用這種模式一般是自身具備優(yōu)勢(shì)的渠道資源。同時(shí)這種盈利模式還有利于促進(jìn)順豐的主業(yè)----物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展,因?yàn)椋?dāng)用戶從順豐優(yōu)選訂貨并簽收時(shí),她順便有可能再追加其他的物流快遞業(yè)務(wù),這是其他行業(yè)所沒(méi)法享受到的優(yōu)越條件。但快遞企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),總是會(huì)有不少缺憾,這些電子商務(wù)市場(chǎng)的“新手”由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏在網(wǎng)絡(luò)宣傳、購(gòu)買流程設(shè)置、處理訂單速度、退款、客戶維護(hù)等方面都還存在不少問(wèn)題,與那些“久經(jīng)沙場(chǎng)”的電商勁旅相比還存在不少差距。因此,單純靠整合自身渠道資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展的盈利模式要想成功吸引用戶,還是需要苦練電商基本功的。
(六)采用競(jìng)價(jià)排名的盈利模式
隨著搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的普及以及重要程度的提升,通過(guò)搜索排名開(kāi)展推廣活動(dòng)已經(jīng)補(bǔ)越來(lái)越多的企業(yè)所采用,為了讓自己的產(chǎn)品在第一時(shí)間內(nèi)被消費(fèi)者看到,達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,都希望將自己的產(chǎn)品在搜索結(jié)果中排名靠前,而網(wǎng)站可以根據(jù)用戶交費(fèi)額度的不同而對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整,針對(duì)選定的關(guān)鍵詞交的會(huì)費(fèi)越多,排名越靠前;或者是自己的商品信息被點(diǎn)擊的次數(shù)越多,在該網(wǎng)站里的排名越靠前,這就是競(jìng)價(jià)排名的概念。阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名是誠(chéng)信通會(huì)員專享的搜索排名服務(wù),當(dāng)買家在阿里巴巴搜索某條供應(yīng)信息時(shí),競(jìng)價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前幾位,很容易被買家在第一時(shí)間內(nèi)看到。中國(guó)化工網(wǎng)”的化工信息搜索則是建立在全球最大的化工網(wǎng)站上的化工信息搜索平臺(tái),對(duì)全球近20萬(wàn)個(gè)化工及與化工相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行搜索,搜錄的網(wǎng)頁(yè)總數(shù)達(dá)5000萬(wàn),同時(shí)采用搜索競(jìng)價(jià)排名的方式,確定企業(yè)排名順序。百度的競(jìng)價(jià)排名是把商品、服務(wù)等通過(guò)以關(guān)鍵詞的形式在百度的搜索平臺(tái)上作推廣,它是一種按點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)的新型而成熟的網(wǎng)站盈利模式。可以給企業(yè)帶來(lái)大量潛在客戶,有效提升企業(yè)的知名度和銷售額。競(jìng)價(jià)排名的盈利模式正是由百度在國(guó)內(nèi)率先推出的。商家在購(gòu)買該項(xiàng)服務(wù)后,通過(guò)在百度注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞的方式,其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中,從而給商家和百度都帶來(lái)不少的盈利,給用戶也提供了較大的方便。競(jìng)價(jià)排名的盈利模式表面上是靠網(wǎng)上的服務(wù)來(lái)盈利的,但是,要想讓商家甘愿拿出費(fèi)用來(lái)參與網(wǎng)站的競(jìng)價(jià)排名,是需要大量的線下工作來(lái)做支持的。為此,百度幾乎在每一個(gè)城市都設(shè)有競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)的商,這些商通過(guò)開(kāi)展會(huì)議營(yíng)銷、陌生拜訪、熟人介紹等多種傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和本地化網(wǎng)絡(luò)推廣的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,所以說(shuō),多數(shù)的線上業(yè)務(wù)是需要線下業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的支持的,單純就模式來(lái)探討模式是不理智的做法。有效的盈利模式是電子商務(wù)網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ),電子商務(wù)盈利模式處于不斷的創(chuàng)新中,企業(yè)采用什么樣的盈利模式要結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品特性、技術(shù)支持條件、客戶特性來(lái)綜合確定,同時(shí),盈利模式對(duì)于電商企業(yè)的管理方式言非常重要,企業(yè)管理者必須要意識(shí)到其重要性。我們也看到電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問(wèn)題,只有將這些問(wèn)題解決,才能保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
作者:胡祝平 單位:湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]蘆陽(yáng):《電子商務(wù)項(xiàng)目教程》西安交通大學(xué)出版社
一、指數(shù)的含義及分類
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)的相關(guān)指數(shù)也如潮水般涌了出來(lái),已經(jīng)在工作、研究和學(xué)習(xí)中占據(jù)了重要地位。指數(shù)是一種表明社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象動(dòng)態(tài)的相對(duì)數(shù),運(yùn)用指數(shù)可以測(cè)定不能直接相加和不能直接對(duì)比的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總動(dòng)態(tài);可以分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總變動(dòng)中各因素變動(dòng)的影響程度;可以研究總平均指標(biāo)變動(dòng)中各組標(biāo)志水平和總體結(jié)構(gòu)變動(dòng)的作用。
指數(shù)按所反映的現(xiàn)象范圍不同,分為個(gè)體指數(shù)和總指數(shù)。前者反映個(gè)體經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象變動(dòng)的相對(duì)數(shù),如個(gè)別產(chǎn)品的物量指數(shù)、個(gè)別商品的價(jià)格指數(shù)等;后者是表明全部經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象變動(dòng)的相對(duì)數(shù),如工業(yè)總產(chǎn)值指數(shù)、居民消費(fèi)價(jià)格總指數(shù)。按所反映現(xiàn)象性質(zhì)的不同,分為數(shù)量指數(shù)和質(zhì)量指數(shù)。前者反映生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)量的變動(dòng),如商品銷售量指數(shù);后者是說(shuō)明經(jīng)濟(jì)活動(dòng)質(zhì)量變動(dòng)的指數(shù),如產(chǎn)品成本指數(shù)、勞動(dòng)生產(chǎn)率指數(shù)。按計(jì)算形式的不同,分為綜合指數(shù)和平均數(shù)指數(shù),前者指兩個(gè)總量指標(biāo)對(duì)比計(jì)算出來(lái)的指數(shù),后者是前者的變形。
二、指數(shù)的職能
隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,指數(shù)的職能在不斷延展和豐富之中,但其在市場(chǎng)中的基本職能卻不會(huì)變化。
1、詳盡刻畫(huà)市場(chǎng)的整體狀況。例如,股票中的道瓊斯指數(shù),當(dāng)年創(chuàng)立該指數(shù)的目的,就是為了給“華爾街日?qǐng)?bào)”的讀者們提供一個(gè)了解整體股市動(dòng)態(tài)的窗口,其漲跌所刻畫(huà)的是整體市場(chǎng)而非個(gè)別股票的運(yùn)動(dòng)狀況。產(chǎn)品的價(jià)格指數(shù)也是如此,其狀態(tài)反應(yīng)的是整體市場(chǎng)的銷售水平、消費(fèi)者購(gòu)買力、品牌影響力等因素。消費(fèi)價(jià)格指數(shù)等宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)更是從總體上反映了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體狀態(tài)。
2、真實(shí)記錄市場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)軌跡。指數(shù)不僅是市場(chǎng)中商品價(jià)格的度量,同時(shí)也是商品價(jià)格歷史的標(biāo)本,可以用來(lái)追溯和研究整個(gè)市場(chǎng)和單個(gè)品類的發(fā)展歷史。凡是能夠影響到市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的因素都會(huì)為人們所關(guān)注;凡是行業(yè)相關(guān)認(rèn)識(shí)都能在指數(shù)的變動(dòng)中尋找經(jīng)驗(yàn);凡是重大的市場(chǎng)業(yè)內(nèi)事件也都會(huì)在指數(shù)上留下影響的痕跡。指數(shù)就像是市場(chǎng)橫斷面上的年輪,豐富的歷史數(shù)據(jù)就是其價(jià)值所在。
3、間接反映行業(yè)經(jīng)濟(jì)的變化趨勢(shì)。人們常說(shuō)股票市場(chǎng)是反映國(guó)民經(jīng)濟(jì)的晴雨表,換言之,國(guó)民經(jīng)濟(jì)的興衰是通過(guò)上市公司盈利的增減來(lái)驅(qū)動(dòng)股市指數(shù)的漲落。市場(chǎng)中產(chǎn)品的相關(guān)指數(shù)也同樣能夠間接地反映所在行業(yè)的發(fā)展程度。一個(gè)行業(yè)是否處在健康、有序的狀態(tài)之中,通過(guò)相關(guān)指數(shù)能得到清晰和直接的答案。
4、客觀衡量投資的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。政府或企業(yè)在衡量投資收益時(shí)可以用自身的成本與收益進(jìn)行測(cè)算,但指數(shù)可以讓投資者通過(guò)行業(yè)發(fā)展的角度判斷能否達(dá)到預(yù)期的收益水平。這給客觀衡量投資風(fēng)險(xiǎn)提供了可靠的依據(jù),使投資行為能更加趨于理性,規(guī)避盲目投資的風(fēng)險(xiǎn)。
5、解剖市場(chǎng)的分析工具。市場(chǎng)的表象背后可能隱藏著一些引人入勝的內(nèi)在規(guī)律,這時(shí)人們便需要借助于指數(shù)這一工具來(lái)探索市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制與結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。研究人員既可以通過(guò)橫向的斷面分析來(lái)進(jìn)行跨市場(chǎng)的對(duì)比研究,又能夠從縱向的時(shí)序分析來(lái)進(jìn)行跨周期的趨勢(shì)研究。指數(shù)所蘊(yùn)涵的歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)資料使得這些分析研究成為可能。
三、指數(shù)編制現(xiàn)狀
廣義上來(lái)說(shuō),任何人都能夠編制符合其目的和要求的指數(shù)。但從對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有直接和廣泛影響的角度看,主要有社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)、金融指數(shù)、企業(yè)指數(shù)。社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)主要是指從總體和社會(huì)的角度反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的指數(shù),例如消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、宏觀經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)等。這些指數(shù)主要是由政府機(jī)構(gòu)和相關(guān)研究院所負(fù)責(zé)編制和。金融指數(shù)是與金融市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)的指數(shù),比如股票指數(shù)、期貨指數(shù),在世界上比較著名的有道瓊斯指數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)、日經(jīng)指數(shù)和恒生指數(shù),等等。這些指數(shù)一般是由最具權(quán)威性的財(cái)經(jīng)媒體編制,也可以由一些金融機(jī)構(gòu)(如銀行和資產(chǎn)管理公司)編制來(lái)為其客戶服務(wù);另外,證券交易所也可以承擔(dān)編制指數(shù)的責(zé)任。企業(yè)指數(shù)不是類似恒生中國(guó)企業(yè)指數(shù)和中國(guó)中小企業(yè)指數(shù)這樣的反映社會(huì)總體或部分方面企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的指數(shù),而是一種代表指數(shù)經(jīng)濟(jì)和指數(shù)營(yíng)銷范疇的一種產(chǎn)物。企業(yè)指數(shù)不局限于單個(gè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),而是可以集中反應(yīng)某個(gè)地區(qū)和企業(yè)集群的特點(diǎn)、狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。目前,國(guó)內(nèi)有若干企業(yè)指數(shù)已經(jīng)在運(yùn)行。例如,浙江義務(wù)小商品指數(shù)、山西大同煤炭?jī)r(jià)格指數(shù)、深圳華強(qiáng)北電子產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)、福田指數(shù)、招商銀行“金葵花”理財(cái)指數(shù)等。
四、主要指數(shù)公司介紹
目前,主要進(jìn)行指數(shù)編制工作的機(jī)構(gòu)有下面幾類:政府機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)下屬的研究院所、獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)。在我國(guó),政府及下屬單位進(jìn)行指數(shù)編制所需資金納入國(guó)家財(cái)政預(yù)算當(dāng)中,也可利用部分資源進(jìn)行創(chuàng)收,國(guó)外一般都是全部列入政府預(yù)算。相關(guān)單位,如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中國(guó)社科院各研究所、政府機(jī)構(gòu)各部門等。獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)主要是通過(guò)自身的研究力量承接項(xiàng)目,參與開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)來(lái)獲取收益,例如科研院所、咨詢機(jī)構(gòu)。企業(yè)自行編制指數(shù)的情況在國(guó)外大企業(yè)中有較多實(shí)例,麥當(dāng)勞、必勝客等都有相應(yīng)指數(shù)的編制。我國(guó)目前剛剛起步的企業(yè)指數(shù)主要是以區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的的指數(shù)編制。
1、中國(guó)指數(shù)研究院:2004年8月整合中國(guó)房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)、搜房研究院、中國(guó)別墅指數(shù)系統(tǒng)等研究資源的中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)。定期中國(guó)主要城市的房地產(chǎn)價(jià)格指數(shù)和別墅價(jià)格指數(shù);為房地產(chǎn)管理部門提供政府顧問(wèn)服務(wù),大型區(qū)域性開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策劃;為房地產(chǎn)企業(yè)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等顧問(wèn)咨詢服務(wù);為房地產(chǎn)企業(yè)組織培訓(xùn)。該研究院屬于典型的咨詢類機(jī)構(gòu),盈利模式為提供咨詢、培訓(xùn)、管理輸出、策劃等服務(wù)。
2、中信標(biāo)普指數(shù)信息服務(wù)有限公司:是中信證券和標(biāo)準(zhǔn)普爾共同設(shè)立的獨(dú)立合資公司。公司主要從事中國(guó)資本市場(chǎng)股票及固定收益指數(shù)的開(kāi)發(fā)和銷售,致力于為中國(guó)及全球投資者投資中國(guó)資本市場(chǎng)提供業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)基準(zhǔn);為指數(shù)基金、交易所交易基金、指數(shù)期貨、指數(shù)權(quán)證等指數(shù)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品提供投資標(biāo)的;并為市場(chǎng)分析、投資策略和資產(chǎn)定價(jià)研究提供基本數(shù)據(jù)。該公司盈利模式與中證類似,都是以指數(shù)授權(quán)、參與指數(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)及數(shù)據(jù)服務(wù)為盈利點(diǎn)。
3、華強(qiáng)北指數(shù)公司:華強(qiáng)北電子市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)是在福田區(qū)政府的指導(dǎo)下,由華強(qiáng)北重點(diǎn)電子專業(yè)市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)等共同出資組建的“深圳市華強(qiáng)北電子市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)股份有限公司”,負(fù)責(zé)指數(shù)的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理。“指數(shù)公司”接受區(qū)政府監(jiān)督指導(dǎo),開(kāi)展事業(yè)化公共服務(wù)。福田區(qū)政府成立了“華強(qiáng)北?中國(guó)電子市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)監(jiān)督委員會(huì)”(簡(jiǎn)稱“指監(jiān)會(huì)”),代表區(qū)政府授權(quán)指數(shù)公司負(fù)責(zé)“華強(qiáng)北指數(shù)”的、管理和運(yùn)營(yíng),“指數(shù)公司”接受“指監(jiān)會(huì)”監(jiān)督指導(dǎo)。
五、指數(shù)公司的盈利模式
目前,國(guó)內(nèi)大量指數(shù)的編制主要還是依靠政府機(jī)構(gòu),而獨(dú)立進(jìn)行指數(shù)開(kāi)發(fā)的公司主要集中于經(jīng)濟(jì)和金融行業(yè),例如中證和中信標(biāo)普公司。中國(guó)指數(shù)研究院則是以房地產(chǎn)相關(guān)指數(shù)支撐其房地產(chǎn)行業(yè)的咨詢業(yè)務(wù)。由此可見(jiàn),政府資金目前是編制指數(shù)的主要經(jīng)濟(jì)支撐,通過(guò)編制指數(shù)并圍繞指數(shù)開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的公司仍然較少,并且其盈利模式比較傳統(tǒng)和單一。這里拋開(kāi)完全由政府主導(dǎo)編制的社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)不談,而對(duì)行業(yè)和企業(yè)相關(guān)的指數(shù)進(jìn)行討論。
1、中證和中信標(biāo)普:兩者都屬于金融機(jī)構(gòu),中證依托證監(jiān)會(huì)和滬深兩個(gè)交易所,提供中證系列指數(shù)的使用服務(wù),包括直接使用和轉(zhuǎn)發(fā)或加工其指數(shù)產(chǎn)品;提供定制冠名和非冠名指數(shù)服務(wù),并授權(quán)使用;提供指數(shù)數(shù)據(jù)服務(wù),包括指數(shù)相關(guān)詳細(xì)數(shù)據(jù)的傳輸和使用。中信標(biāo)普則是利用標(biāo)準(zhǔn)普爾的強(qiáng)大資源,同樣提供相應(yīng)的指數(shù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)服務(wù)。兩個(gè)公司的主要盈利來(lái)源是指數(shù)的授權(quán)使用費(fèi)、數(shù)據(jù)使用費(fèi)和參與開(kāi)發(fā)的指數(shù)產(chǎn)品的收益。
2、中國(guó)指數(shù)研究院:搜房網(wǎng)下屬的房地產(chǎn)數(shù)據(jù)和咨詢服務(wù)公司。主要服務(wù)有房地產(chǎn)價(jià)格指數(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、房地產(chǎn)市場(chǎng)研究報(bào)告、房地產(chǎn)市場(chǎng)顧問(wèn)、專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查、房地產(chǎn)企業(yè)管理咨詢等內(nèi)容。中指是依托搜房網(wǎng)的數(shù)據(jù)資源和資金,完全以房地產(chǎn)咨詢公司來(lái)運(yùn)作,其盈利模式和咨詢公司相同。
3、華強(qiáng)北指數(shù)公司:由深圳市福田區(qū)政府和賽迪顧問(wèn)股份有限公司聯(lián)合推出,反映華強(qiáng)北電子市場(chǎng)交易價(jià)格變化趨勢(shì)。其指數(shù)的渠道分網(wǎng)上和網(wǎng)下兩部分,成立指數(shù)網(wǎng)站定期更新指數(shù),并在華強(qiáng)北市場(chǎng)大屏幕上滾動(dòng)。華強(qiáng)北指數(shù)是典型的指數(shù)經(jīng)濟(jì)行為。深圳已成為中國(guó)電子信息產(chǎn)品尤其是電子元器件的出口基地,地處福田區(qū)的華強(qiáng)北商業(yè)街已成為全國(guó)電子產(chǎn)業(yè)聚集度最高、交易規(guī)模最大、電子產(chǎn)品品種最為齊全的電子市場(chǎng),交易輻射珠三角及國(guó)內(nèi)其他地區(qū),并呈現(xiàn)進(jìn)一步延伸到亞洲及世界其他地區(qū)的趨勢(shì)。因此,創(chuàng)建價(jià)格指數(shù)就可以引導(dǎo)電子市場(chǎng)向更為合理、有序、集中的方向發(fā)展,加快我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐,提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在這一點(diǎn)上,華強(qiáng)北指數(shù)與義烏小商品指數(shù)、紹興紡織品指數(shù)具有相同的意義。因此,這些指數(shù)的編制和運(yùn)行,得到了政府的大力支持。華強(qiáng)北是通過(guò)福田區(qū)政府與賽迪顧問(wèn)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的指數(shù)公司來(lái)運(yùn)作,而義烏小商品指數(shù)和紹興紡織品指數(shù)則是由商務(wù)部直接成立指數(shù)工作辦公室來(lái)負(fù)責(zé)指數(shù)的運(yùn)行工作。
六、中關(guān)村指數(shù)公司商業(yè)模式設(shè)想
1、依托中關(guān)村現(xiàn)有IT產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),走指數(shù)經(jīng)濟(jì)的路線,爭(zhēng)取使指數(shù)編制成為政府行為,得到政府的資金和政策扶持。華強(qiáng)北是由幾家大型賣場(chǎng)聯(lián)合做指數(shù),而與其不同的是,中關(guān)村指數(shù)公司的運(yùn)作需要由在中關(guān)村賣場(chǎng)中具有領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)發(fā)起和經(jīng)營(yíng),進(jìn)而帶來(lái)的大瀏覽量可以影響其資訊類網(wǎng)站。
2、結(jié)合電子商務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)及網(wǎng)站的設(shè)計(jì)體系中要充分利用指數(shù)產(chǎn)品,通過(guò)其專業(yè)性和公信力促使瀏覽者完成消費(fèi)。但為了保持指數(shù)網(wǎng)站的公益性,建議鏈接做成單向,即由電子商務(wù)平臺(tái)鏈接到指數(shù)網(wǎng)站,而指數(shù)網(wǎng)站不做任何鏈接到商業(yè)網(wǎng)站。
3、與IT媒體合作。相關(guān)媒體定期轉(zhuǎn)載或者在其文章中引用指數(shù)產(chǎn)品,使指數(shù)公司擴(kuò)大影響,并取得指數(shù)授權(quán)使用費(fèi)。這里不涉及到共謀的問(wèn)題,因?yàn)楹献鞣街幌抻谥笖?shù)的轉(zhuǎn)載和分析用途,并不是指數(shù)的直接渠道。
4、定制指數(shù)。按照用戶需要定制相應(yīng)指數(shù),這一點(diǎn)既可以做成企業(yè)價(jià)值評(píng)估的范疇,也可以做到類似于公益性質(zhì)的企業(yè)指數(shù)一類。
5、IT賣場(chǎng)咨詢服務(wù)。提供IT產(chǎn)品銷售的相關(guān)培訓(xùn)、咨詢、管理和營(yíng)銷策劃等服務(wù),取得咨詢收益。
【關(guān)鍵詞】 大賣場(chǎng); 盈利模式; 產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效
一、引言
1995年,家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)大陸,把大賣場(chǎng)模式也帶入了中國(guó)。大賣場(chǎng)模式在當(dāng)時(shí)是一種新的商業(yè)模式。在價(jià)格定位上,采取了嚴(yán)格按商品的品種分別定價(jià)的方法,大賣場(chǎng)一般的價(jià)格政策和價(jià)格形象是:最優(yōu)的品質(zhì)、最優(yōu)的價(jià)格。以自己加工的商品為第二利潤(rùn)源;合理組織供應(yīng)商和商品配送以獲取第三利潤(rùn)源;出租場(chǎng)地給商品品質(zhì)相關(guān)聯(lián)和互補(bǔ)的供應(yīng)商,以降低經(jīng)營(yíng)成本。大賣場(chǎng)憑借其龐大的體積、一站式的購(gòu)物環(huán)境、精細(xì)的產(chǎn)品分類、超低的價(jià)格以及旺盛的人氣,無(wú)論是從營(yíng)業(yè)面積、商品數(shù)量、銷售額抑或影響力而言,都成為零售業(yè)態(tài)中的重要力量。家樂(lè)福最早將大賣場(chǎng)概念引進(jìn)中國(guó),開(kāi)創(chuàng)了全新的大賣場(chǎng)商業(yè)模式。后來(lái)的國(guó)美、蘇寧等大賣場(chǎng)模式也都或多或少借鑒了這一模式。但是一些大賣場(chǎng)兼并聯(lián)盟,壟斷銷售終端,逼生產(chǎn)商降價(jià)讓利,操控市場(chǎng)價(jià)格,有可能使制造企業(yè)變成賣場(chǎng)的廠房。大賣場(chǎng)和生產(chǎn)商之間的矛盾在很多行業(yè)顯現(xiàn),比如格力電器退出大賣場(chǎng),卡夫與世紀(jì)聯(lián)華,以及康師傅與家樂(lè)福的矛盾等。這凸顯了產(chǎn)業(yè)鏈上下游縱向關(guān)系、績(jī)效情況、整合與優(yōu)化的動(dòng)力機(jī)制等因素對(duì)大型大賣場(chǎng)盈利模式的生成和演變有著重要的影響,大型大賣場(chǎng)賤買貴賣、通道費(fèi)、租金、常規(guī)商業(yè)功能發(fā)揮等不同盈利模式與產(chǎn)業(yè)鏈的績(jī)效之間也有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián),但對(duì)于這種相互影響的關(guān)系的關(guān)聯(lián)程度,學(xué)界一直缺乏有效的度量方法和嘗試。這種缺乏容易造成對(duì)大型大賣場(chǎng)盈利模式和產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行中存在問(wèn)題的危害認(rèn)識(shí)不足,從而不能提出有針對(duì)性的解決方法。因此,探討大型大賣場(chǎng)盈利模式究竟如何或從多大程度上影響產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效,成為我們認(rèn)識(shí)二者之間的關(guān)聯(lián),從而促進(jìn)大型大賣場(chǎng)盈利模式優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升所需要解決的迫切問(wèn)題。
然而,傳統(tǒng)分析理論一般僅重視從生產(chǎn)者視角探討制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效,提出諸如資金投入因素、人力資本因素、創(chuàng)新研發(fā)因素、企業(yè)流動(dòng)性因素(市場(chǎng)勢(shì)力因素)、工資水平、金融環(huán)境、分工因素、所有制因素等分析制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的框架。這種分析框架較為全面地分析了產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升的影響因素,但是,隨著流通在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位的躍升,流通產(chǎn)業(yè)的影響力已經(jīng)受到越來(lái)越多的關(guān)注。特別是大賣場(chǎng)所具有的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)和消費(fèi)服務(wù)業(yè)雙重屬性,既可以引導(dǎo)生產(chǎn),又可以促進(jìn)消費(fèi),成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),從而提升經(jīng)濟(jì)績(jī)效的重要戰(zhàn)略因素。因此,分析制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的影響因素可以包括以下兩個(gè)方面的主要內(nèi)容:一是流通方面的因素,從本研究來(lái)看,主要是零售方面的因素;二是制造方面的因素。因此,本研究擬從這兩個(gè)方面搭建研究框架。
在此框架下,通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),大賣場(chǎng)盈利模式與產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效相互關(guān)聯(lián)的作用機(jī)理并非是簡(jiǎn)單的直接關(guān)聯(lián),其相互作用的影響是由大賣場(chǎng)和零售產(chǎn)業(yè)多重因素相互影響的結(jié)果,比如大賣場(chǎng)盈利模式、零售規(guī)模、零售績(jī)效和大賣場(chǎng)分工水平等多重因素交織的結(jié)果。
二、理論分析
理論研究表明,大型大賣場(chǎng)盈利模式優(yōu)化是由分工深化、顧客價(jià)值和信息技術(shù)所推動(dòng)的,其提升產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在服務(wù)中間需求增長(zhǎng)與分工深化提升專業(yè)化效率,顧客價(jià)值創(chuàng)新催生更好的服務(wù)滿足和產(chǎn)業(yè)鏈報(bào)酬遞增,零售服務(wù)創(chuàng)新與信息化交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)導(dǎo)致交易費(fèi)用降低等方面。而大型大賣場(chǎng)盈利模式可以從以下幾個(gè)角度去測(cè)量:
一是零售的盈利能力和水平。大型大賣場(chǎng)的盈利能力是反映其縱向約束能力的重要指標(biāo)。大型大賣場(chǎng)盈利能力的增強(qiáng)有助于大型大賣場(chǎng)對(duì)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)施更強(qiáng)的縱向約束和控制,從而有更大空間提供更多的零售服務(wù)以改善產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效(Lariviere and Padmanabhan,1997;Desai,2000;徐從才、丁寧,2008)。在現(xiàn)實(shí)中,大型大賣場(chǎng)盈利能力主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面,即商業(yè)毛利率、成本利潤(rùn)率和銷售利潤(rùn)率,分別從不同角度考察大賣場(chǎng)的盈利能力。
二是大賣場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)組織與規(guī)模。零售產(chǎn)業(yè)集中度與規(guī)模情況也是影響零售市場(chǎng)勢(shì)力的重要因素,是增強(qiáng)大賣場(chǎng)議價(jià)能力的重要指針。零售市場(chǎng)集中度與規(guī)模的上升可以有效促進(jìn)大型大賣場(chǎng)集中資本,從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模報(bào)酬遞增,降低流通成本,從而有利于產(chǎn)業(yè)鏈整體成本降低,產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升(Bloom,2000;Rao,A.and H. Mahi,2003)。但是,如果缺乏有效政府管制,大賣場(chǎng)一家獨(dú)大,會(huì)形成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位,會(huì)導(dǎo)致部分大賣場(chǎng)濫用市場(chǎng)地位,從而導(dǎo)致制造商利潤(rùn)受到擠壓,零供危機(jī)凸顯,從而降低產(chǎn)業(yè)鏈條整體優(yōu)化能力,限制了產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的提升。
三是大賣場(chǎng)專業(yè)化分工水平。大賣場(chǎng)專業(yè)化分工程度的不斷深化,促進(jìn)了零售生產(chǎn)效率的提高,從而促進(jìn)市場(chǎng)擴(kuò)張,產(chǎn)生了規(guī)模報(bào)酬遞增的收益,同時(shí)降低制度安排的交易成本,擴(kuò)大了零售企業(yè)盈利的增長(zhǎng)點(diǎn);與此同時(shí),對(duì)零售生產(chǎn)效率的提高和成本節(jié)約也促使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的績(jī)效提升和成本節(jié)約,并通過(guò)迂回生產(chǎn)鏈條,促進(jìn)采購(gòu)、物流、銷售、管理、財(cái)務(wù)、信息、售后等專業(yè)化功能細(xì)分,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的優(yōu)化。
四是零售的服務(wù)創(chuàng)新角度。大型大賣場(chǎng)專業(yè)化分工水平提升、顧客導(dǎo)向的價(jià)值鏈延伸、信息化技術(shù)的運(yùn)用和標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)的構(gòu)建等服務(wù)和價(jià)值創(chuàng)新,對(duì)于促使大型零售實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì),節(jié)約交易成本具有重要意義。但在具體的產(chǎn)業(yè)形態(tài)上,大賣場(chǎng)服務(wù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。在零售市場(chǎng)集中度較高的市場(chǎng)環(huán)境中,在分工深化、信息技術(shù)和消費(fèi)需求的作用下,大型大賣場(chǎng)在業(yè)態(tài)選擇上廣泛采取連鎖經(jīng)營(yíng)方式,實(shí)現(xiàn)效益提升和市場(chǎng)擴(kuò)大,進(jìn)一步提升大型大賣場(chǎng)市場(chǎng)勢(shì)力和盈利能力,并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的優(yōu)化。因此,我們可以從連鎖經(jīng)營(yíng)程度角度測(cè)量大型大賣場(chǎng)盈利模式對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的影響。
三、大賣場(chǎng)盈利模式對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的影響
(一)大賣場(chǎng)盈利能力的提高將提升制造商的勞動(dòng)生產(chǎn)率
事實(shí)上,大型大賣場(chǎng)盈利能力的提升是包括零售環(huán)節(jié)在內(nèi)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升的一個(gè)表現(xiàn);同時(shí),大型大賣場(chǎng)盈利能力的提升,有助于顯著提高大型零售商市場(chǎng)勢(shì)力和縱向約束能力,促進(jìn)大賣場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰,從而提升產(chǎn)業(yè)鏈的績(jī)效;更進(jìn)一步,大型零售盈利能力的提升有助于優(yōu)化大賣場(chǎng)盈利模式,為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈提供生產(chǎn)者服務(wù),通過(guò)提升生產(chǎn)者服務(wù)績(jī)效促進(jìn)制造業(yè)和零售業(yè)融合及整體績(jī)效的提升與優(yōu)化。
(二)大賣場(chǎng)規(guī)模和組織化程度提高將提升制造商的勞動(dòng)生產(chǎn)率
大賣場(chǎng)規(guī)模和組織化程度提升是大賣場(chǎng)市場(chǎng)勢(shì)力提高的集中體現(xiàn),市場(chǎng)勢(shì)力的提升有利于大賣場(chǎng)壯大資本規(guī)模,形成技術(shù)和人員等要素優(yōu)勢(shì),并重新組合服務(wù)價(jià)值鏈形勢(shì),促進(jìn)顧客價(jià)值鏈延伸,提升規(guī)模報(bào)酬遞增效應(yīng)。雖然也會(huì)存在零售商濫用市場(chǎng)勢(shì)力造成產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效損失的情況,但此處不妨假設(shè)在大賣場(chǎng)市場(chǎng)勢(shì)力管制合理的情況下,大賣場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的積極效應(yīng)。
(三)大型大賣場(chǎng)分工優(yōu)勢(shì)越明顯,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升的作用越大
大型大賣場(chǎng)分工深化沿著三條路徑提升產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效:一是促進(jìn)分工深化,促進(jìn)大賣場(chǎng)自身銷售迂回鏈條效率提升,提升規(guī)模報(bào)酬遞增效應(yīng),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升;二是通過(guò)提供生產(chǎn)者服務(wù),包括物流、信息、研發(fā)等服務(wù)和引導(dǎo),促進(jìn)制造商通過(guò)服務(wù)外包,將自身資源集中于企業(yè)價(jià)值鏈核心環(huán)節(jié),從而提升勞動(dòng)生產(chǎn)率,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效;三是通過(guò)大賣場(chǎng)與制造商之間的分工融合,刺激市場(chǎng)中服務(wù)中間需求增長(zhǎng)與制造商服務(wù)外移,進(jìn)而提升制造商和大賣場(chǎng)各自的專業(yè)化效率,產(chǎn)生積極的產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升效應(yīng),提高制造商的勞動(dòng)生產(chǎn)率。但是,由于大型大賣場(chǎng)分工迂回特征,其分工深化程度與制造商分工深化程度及產(chǎn)業(yè)鏈上下游分工程度如果不匹配,有可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的下降。
(四)連鎖經(jīng)營(yíng)程度的增強(qiáng)有利于提高制造商的勞動(dòng)生產(chǎn)率
連鎖經(jīng)營(yíng)的程度是衡量大型大賣場(chǎng)市場(chǎng)勢(shì)力和盈利模式的重要指標(biāo),因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新有利于大賣場(chǎng)發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)的綜合效應(yīng),優(yōu)化盈利模式,提升市場(chǎng)勢(shì)力,并進(jìn)一步實(shí)施區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)張,迂回提升產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效。連鎖經(jīng)營(yíng)也是大賣場(chǎng)服務(wù)創(chuàng)新的重要方式,主要由連鎖經(jīng)營(yíng)門店數(shù)、連鎖經(jīng)營(yíng)面積、統(tǒng)一配送和自有配送額等指標(biāo)衡量,其規(guī)模和比重的擴(kuò)大有助于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷間的緊密銜接,建立統(tǒng)一的銷售運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái),從而使大型大賣場(chǎng)通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的服務(wù)創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化交易平臺(tái)建設(shè)降低交易費(fèi)用,提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效。
(五)大型大賣場(chǎng)盈利模式促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升效應(yīng)在不同區(qū)域和不同行業(yè)有一定的差異性
在市場(chǎng)化程度高的區(qū)域,大型大賣場(chǎng)盈利模式促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升效應(yīng)越明顯。由于大賣場(chǎng)的社會(huì)分工程度、連鎖經(jīng)營(yíng)水平存在一定的區(qū)域差異,各地區(qū)之間資源稟賦、市場(chǎng)化程度和制度環(huán)境的差異,導(dǎo)致大型大賣場(chǎng)盈利模式發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升作用效果的差異。這其中,市場(chǎng)化進(jìn)程的影響是比較顯著的,它涉及到產(chǎn)品與要素市場(chǎng)的改革和各種市場(chǎng)法律法規(guī)的執(zhí)行。在市場(chǎng)化程度較高的區(qū)域,產(chǎn)品市場(chǎng)和要素市場(chǎng)化改革較為深入,大型大賣場(chǎng)的分工專業(yè)化與連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)能夠得到充分的發(fā)揮。同時(shí),市場(chǎng)化較高的區(qū)域,法制契約的執(zhí)行程度和政府對(duì)于市場(chǎng)的管制較為規(guī)范,也有利于減少行業(yè)不規(guī)范和尋租行為的發(fā)生。
四、研究結(jié)論與政策含義
從大賣場(chǎng)視角研究制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效影響已經(jīng)受到越來(lái)越多的重視,但對(duì)于大型大賣場(chǎng)盈利模式影響產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的具體研究則不多見(jiàn)。本文研究了一個(gè)綜合零售與制造因素的產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效影響模型。分析結(jié)果表明,大型大賣場(chǎng)因素和制造業(yè)因素對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的影響都較為顯著。其中,大型大賣場(chǎng)盈利模式優(yōu)化和能力提升對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升作用顯著。同時(shí)可以借助提升為制造商提供生產(chǎn)者服務(wù)績(jī)效促進(jìn)制造業(yè)和零售業(yè)融合及整體績(jī)效的提升與優(yōu)化。但是,限于數(shù)據(jù)的缺乏,本文沒(méi)有對(duì)細(xì)分行業(yè)及外資進(jìn)入對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效影響進(jìn)行深入比較研究和分析,需要進(jìn)一步研究探討。
從政策含義來(lái)看,正是由于大型大賣場(chǎng)盈利模式、分工深化、零售規(guī)模與組織化程度、零售效率和零售業(yè)態(tài)先進(jìn)性等因素對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升的作用非常明顯,因此,迫切需要利用零售盈利模式轉(zhuǎn)型、分工深化,通過(guò)規(guī)模化與組織化提升效率和業(yè)態(tài)先進(jìn)性等促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效提升。
【參考文獻(xiàn)】
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[5] Rao,A. and H. Mahi,The Price of Launching a New Product:Empirical Evidence on Factors Affecting the Relative Magnitude of Slotting Allowances[J].Marketing Science,2003,
22(2):46-68.
顧名思義,網(wǎng)紅就是網(wǎng)絡(luò)紅人的簡(jiǎn)稱,這一群體具有的特征是:借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積聚人氣,進(jìn)而走紅獲得大眾關(guān)注。其實(shí)早在21世紀(jì)初,就已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批的“網(wǎng)紅”,從最早在各大論壇上頗受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò),到后來(lái)炒作成名的網(wǎng)絡(luò)紅人,已經(jīng)有各路網(wǎng)紅出現(xiàn)在大眾的視野中。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以微博為主的社交媒體為網(wǎng)紅提供了更加高效地傳播土壤,在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)孕育而生。
從2014年伊始,網(wǎng)紅這個(gè)詞悄然出現(xiàn)在了各大媒體的頭條上。到了2015年,在排名前十的淘寶女裝店鋪中,有超過(guò)7家是網(wǎng)紅店鋪。部分金牌網(wǎng)紅店鋪年收入以億計(jì)算。2016年初papi醬迅速走紅,更是以2200萬(wàn)的首單廣告引爆了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)行業(yè)。
在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)快速發(fā)酵的同時(shí),也出現(xiàn)了一些負(fù)面的現(xiàn)象。2016年初,文化部相繼對(duì)網(wǎng)絡(luò)劇、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上出現(xiàn)的一些低俗甚至是違法的行為進(jìn)行了審核和監(jiān)管,papi醬也因視頻中大量的粗口內(nèi)容被要求進(jìn)行整改。隨著監(jiān)管的加強(qiáng),未來(lái)相關(guān)領(lǐng)域也將朝著規(guī)范化方向發(fā)展。
中投顧問(wèn)的《2016-2020年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共十章。首先介紹了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的概念,接著分析了我國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景及發(fā)展現(xiàn)狀。然后報(bào)告對(duì)網(wǎng)紅+電商、網(wǎng)紅+社交、網(wǎng)紅+直播三種重點(diǎn)變現(xiàn)模式進(jìn)行了詳實(shí)全面的分析。隨后,報(bào)告對(duì)網(wǎng)紅孵化平臺(tái)的發(fā)展以及重點(diǎn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析。最后對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的投資及前景趨勢(shì)進(jìn)行了科學(xué)的分析及預(yù)測(cè)。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)部、工商總局、中投顧問(wèn)產(chǎn)業(yè)研究中心、中投顧問(wèn)市場(chǎng)調(diào)查中心以及國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)刊物等渠道,數(shù)據(jù)權(quán)威、詳實(shí)、豐富,同時(shí)通過(guò)專業(yè)的分析預(yù)測(cè)模型,對(duì)行業(yè)核心發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)地預(yù)測(cè)。您或貴單位若想對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)有個(gè)系統(tǒng)深入的了解、或者想投資網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè),本報(bào)告將是您不可或缺的重要參考工具。
報(bào)告目錄
第一章網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)概述
1.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的相關(guān)概念
1.1.1網(wǎng)紅的定義
1.1.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的定義
1.1.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別
1.1.4網(wǎng)紅與自媒體的區(qū)別
1.2網(wǎng)紅的特征
1.2.1支撐內(nèi)容網(wǎng)生化
1.2.2依賴網(wǎng)絡(luò)為傳播渠道
1.2.3兼具傳播力與影響力
1.3網(wǎng)紅的分類
1.3.1顏值派
1.3.2實(shí)力派
1.3.3個(gè)性派
1.4網(wǎng)紅生成方式
1.4.1線下名人影響力延伸
1.4.2線上行為逐步生成
1.4.3網(wǎng)紅孵化器培育而成
第二章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景
2.1受眾偏好的轉(zhuǎn)變
2.1.1公眾審美需求
2.1.2公眾審丑需求
2.1.3公眾對(duì)高品質(zhì)生活的向往
2.1.4公眾對(duì)奢華生活的窺探
2.1.5公眾對(duì)才華的欣賞
2.2粉絲群體消費(fèi)升級(jí)
2.2.1社會(huì)消費(fèi)變化趨勢(shì)
2.2.2電商消費(fèi)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期
2.2.3年輕一代成為消費(fèi)生力軍
2.2.4年輕一代消費(fèi)能力強(qiáng)勁
2.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播
2.3.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展
2.3.2自媒體的快速發(fā)展
2.3.3社交媒體的廣泛普及
2.3.4微信朋友圈加速信息傳播
2.3.5新浪微博是網(wǎng)紅主要聚集地
第三章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析
3.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程
3.1.1網(wǎng)紅1.0時(shí)代:草根崛起
3.1.2網(wǎng)紅2.0時(shí)代:個(gè)性文化
3.1.3網(wǎng)紅3.0時(shí)代:名人效應(yīng)
3.1.4網(wǎng)絡(luò)4.0時(shí)代:IP時(shí)代
3.1.5歷年網(wǎng)紅排行榜
3.1.6各時(shí)代網(wǎng)紅發(fā)展特點(diǎn)
3.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈分析
3.2.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈介紹
3.2.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主要板塊
3.2.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)參與主體
3.2.4網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)
3.32014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.3.1市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
3.3.2市場(chǎng)發(fā)展格局
3.3.3網(wǎng)紅傳播的要素
3.42014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策監(jiān)管措施
3.4.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)劇節(jié)目管理
3.4.2查處部分網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)
3.4.3網(wǎng)絡(luò)直播主播開(kāi)啟實(shí)名制認(rèn)證
3.52014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅身份畫(huà)像
3.5.1網(wǎng)紅指數(shù)介紹
3.5.2熱門網(wǎng)紅排名
3.5.3網(wǎng)紅身份形象
3.5.4重點(diǎn)垂直領(lǐng)域
3.5.5主要變現(xiàn)模式
3.6網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式分析
3.6.1網(wǎng)紅運(yùn)作模式
3.6.2盈利模式分析
3.6.3網(wǎng)紅+平臺(tái)電商
3.6.4網(wǎng)紅+社交電商
3.6.5網(wǎng)紅+社交平臺(tái)
3.6.6網(wǎng)紅+線下活動(dòng)
3.7網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
3.7.1網(wǎng)紅生命周期短
3.7.2網(wǎng)紅變現(xiàn)渠道有限
3.7.3網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管趨于嚴(yán)格
第四章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅+電商模式發(fā)展分析
4.12014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅電商市場(chǎng)運(yùn)行情況
4.1.1網(wǎng)紅電商市場(chǎng)規(guī)模
4.1.2網(wǎng)紅電商產(chǎn)業(yè)鏈介紹
4.1.3網(wǎng)紅電商運(yùn)作模式
4.1.4網(wǎng)紅電商供應(yīng)鏈模式
4.1.5網(wǎng)紅電商變現(xiàn)模式
4.2網(wǎng)紅電商的競(jìng)爭(zhēng)力分析
4.2.1網(wǎng)紅店與傳統(tǒng)店鋪對(duì)比
4.2.2網(wǎng)紅電商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4.2.3網(wǎng)紅店鋪銷售規(guī)模
4.2.4網(wǎng)紅電商盈利能力
4.2.5網(wǎng)紅店鋪業(yè)績(jī)影響因素
4.3網(wǎng)紅電商典型案例分析——Lin Edition Limit高端定制女裝
4.3.1企業(yè)簡(jiǎn)介
4.3.2經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
4.3.3經(jīng)營(yíng)特色
第五章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅+社交模式發(fā)展分析
5.1網(wǎng)紅社交平臺(tái)發(fā)展綜述
5.1.1網(wǎng)紅社交平臺(tái)簡(jiǎn)介
5.1.2網(wǎng)紅社交平臺(tái)分類
5.1.3主流網(wǎng)紅社交平臺(tái)
5.2網(wǎng)紅+社交模式發(fā)展綜述
5.2.1網(wǎng)紅主要社交行為
5.2.2社交平臺(tái)屬性分析
5.2.3社交營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)分析
5.2.4主流社交平臺(tái)用戶規(guī)模
5.2.5社交電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
5.3中國(guó)網(wǎng)紅傳播社交平臺(tái)分析——微博
5.3.1微博大數(shù)據(jù)
5.3.2活躍用戶規(guī)模
5.3.3內(nèi)容量
5.3.4微博經(jīng)營(yíng)情況
5.3.5微博平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
5.3.6微博商業(yè)生態(tài)
5.3.7微博櫥窗
5.4國(guó)外網(wǎng)紅傳播社交平臺(tái)分析——Youtube
5.4.1Youtube推動(dòng)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)
5.4.2網(wǎng)紅傳播渠道
5.4.3廣告分成計(jì)劃
5.4.4熱門網(wǎng)紅收入
第六章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅+直播模式發(fā)展分析
6.1網(wǎng)紅+直播模式發(fā)展綜述
6.1.1網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展背景
6.1.2網(wǎng)紅主播的產(chǎn)生路徑
6.1.3直播內(nèi)容生產(chǎn)方式
6.1.4網(wǎng)紅主播的要素
6.1.5直播平臺(tái)制約因素
6.22014-2016年中國(guó)在線直播市場(chǎng)運(yùn)行分析
6.2.1市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
6.2.2直播內(nèi)容分布
6.2.3平臺(tái)融資情況
6.2.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
6.2.5市場(chǎng)存在的問(wèn)題
6.2.6市場(chǎng)發(fā)展建議
6.32014-2016年中國(guó)游戲直播發(fā)展分析
6.3.1游戲直播發(fā)展歷程
6.3.2游戲直播市場(chǎng)規(guī)模
6.3.3游戲直播商業(yè)模式
6.3.4游戲主播的結(jié)構(gòu)
6.4網(wǎng)紅+直播盈利模式分析
6.4.1網(wǎng)紅直播變現(xiàn)模式
6.4.2網(wǎng)紅主播收入結(jié)構(gòu)
6.4.3虛擬貨幣變現(xiàn)方式
6.4.4電商變現(xiàn)模式分析
第七章2014-2016年網(wǎng)紅孵化平臺(tái)發(fā)展分析
7.1網(wǎng)紅孵化器的核心競(jìng)爭(zhēng)力
7.1.1豐富的網(wǎng)紅資源
7.1.2強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力
7.1.3有利的供應(yīng)鏈支撐
7.1.4社交平臺(tái)的粉絲運(yùn)營(yíng)能力
7.1.5合理的利潤(rùn)分成及激勵(lì)機(jī)制
7.2網(wǎng)紅孵化模式分析
7.2.1網(wǎng)紅孵化器的價(jià)值點(diǎn)
7.2.2網(wǎng)紅孵化合作模式
7.2.3網(wǎng)紅孵化流程介紹
7.2.4網(wǎng)紅孵化器運(yùn)營(yíng)流程
7.2.5利潤(rùn)分成方式介紹
7.3資深網(wǎng)紅孵化器——如涵
7.3.1企業(yè)發(fā)展概況
7.3.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況
7.3.3企業(yè)商業(yè)模式
7.3.4企業(yè)融資情況
7.3.5企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
7.3.6企業(yè)發(fā)展缺陷
7.4網(wǎng)紅資源整合平臺(tái)——Uni引力
7.4.1平臺(tái)介紹
7.4.2運(yùn)營(yíng)情況
7.4.3業(yè)務(wù)分析
7.4.4運(yùn)營(yíng)模式
第八章2014-2016年重點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域布局動(dòng)態(tài)
8.1昆侖萬(wàn)維
8.1.1企業(yè)發(fā)展概況
8.1.2經(jīng)營(yíng)效益分析
8.1.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
8.1.4財(cái)務(wù)狀況分析
8.1.5布局視頻直播
8.1.6未來(lái)前景展望
8.2華斯股份
8.2.1企業(yè)發(fā)展概況
8.2.2經(jīng)營(yíng)效益分析
8.2.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
8.2.4財(cái)務(wù)狀況分析
8.2.5“微賣”運(yùn)行分析
8.2.6未來(lái)前景展望
8.3南極電商
8.3.1企業(yè)發(fā)展概況
8.3.2經(jīng)營(yíng)效益分析
8.3.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
8.3.4財(cái)務(wù)狀況分析
8.3.5企業(yè)盈利模式
8.3.6未來(lái)前景展望
8.4柏堡龍
8.4.1企業(yè)發(fā)展概況
8.4.2經(jīng)營(yíng)效益分析
8.4.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
8.4.4企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
8.4.5財(cái)務(wù)狀況分析
8.4.6未來(lái)前景展望
第九章2014-2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)投資分析
9.12014-2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)投融資現(xiàn)狀
9.1.1網(wǎng)紅融資周期
9.1.2投資市場(chǎng)火熱
9.1.3網(wǎng)紅風(fēng)投案例
9.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資機(jī)遇
9.2.1網(wǎng)紅電商繼續(xù)升級(jí)
9.2.2視頻直播市場(chǎng)投資機(jī)遇
9.2.3電競(jìng)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展
9.2.4醫(yī)療美容前景廣闊
9.2.5網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)公司模式升級(jí)
9.2.6第三方服裝設(shè)計(jì)公司
9.2.7電商綜合服務(wù)平臺(tái)
9.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資風(fēng)險(xiǎn)分析
9.3.1政策監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)
9.3.2內(nèi)容創(chuàng)作的穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)
9.3.3運(yùn)營(yíng)同質(zhì)化風(fēng)險(xiǎn)
9.3.4傳播平臺(tái)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
9.3.5網(wǎng)紅電商投資風(fēng)險(xiǎn)
第十章中投顧問(wèn)對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景及趨勢(shì)分析
10.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景展望
10.1.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)空間
10.1.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)格局預(yù)測(cè)
10.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)
10.2.1內(nèi)容是核心
10.2.2善用新格式
10.2.3垂直化趨勢(shì)
10.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析
10.3.1視頻化趨勢(shì)
10.3.2專業(yè)化趨勢(shì)
10.3.3平臺(tái)化趨勢(shì)
10.3.4多元化趨勢(shì)
圖表目錄
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容
圖表微博用戶各年齡群占比
圖表網(wǎng)紅關(guān)注人群年齡占比
圖表1990-2015年我國(guó)GDP增速
圖表2014-2015年我國(guó)移動(dòng)端社交網(wǎng)絡(luò)活躍用戶人數(shù)
圖表微信拉動(dòng)的生活消費(fèi)測(cè)算
圖表新浪微博用戶信息擴(kuò)散意愿
圖表2015年微博活躍人數(shù)增速
圖表中國(guó)網(wǎng)紅十年排行榜
圖表不同時(shí)代網(wǎng)紅的特點(diǎn)及代表人物
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈
圖表網(wǎng)紅社交資產(chǎn)的形成
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈上的上市公司
圖表2016年第一季度網(wǎng)紅指數(shù)TOP20
圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅身份形象
圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅傳播內(nèi)容
圖表重點(diǎn)垂直領(lǐng)域熱門網(wǎng)紅介紹
圖表微博內(nèi)容生產(chǎn)人群生態(tài)結(jié)構(gòu)變化
圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅變現(xiàn)模式
圖表網(wǎng)紅孵化器和網(wǎng)紅合作模式
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)盈利模式介紹
圖表社交電商B2C2C模式分析
圖表網(wǎng)紅+社交盈利模式
圖表網(wǎng)紅電商市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算
圖表2015年微博前九大電商網(wǎng)紅粉絲量
圖表網(wǎng)紅電商運(yùn)作模式分析
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈模式
圖表直營(yíng)體系線下門店開(kāi)店費(fèi)用率測(cè)算
圖表天貓開(kāi)店費(fèi)用率測(cè)算
圖表網(wǎng)紅開(kāi)店費(fèi)用率測(cè)算
圖表網(wǎng)紅店鋪與傳統(tǒng)店鋪不良庫(kù)存率對(duì)比
圖表網(wǎng)紅店鋪與傳統(tǒng)店鋪流量獲取成本與流量轉(zhuǎn)化率對(duì)比
圖表2015年度淘寶女裝類目排名前十的店鋪
圖表重點(diǎn)網(wǎng)紅店鋪的盈利能力
圖表部分網(wǎng)紅傳播平臺(tái)日均IP訪問(wèn)數(shù)
圖表主流網(wǎng)紅傳播平臺(tái)
圖表網(wǎng)紅在社交平臺(tái)上的增粉工具
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主要社交平臺(tái)分析
圖表傳統(tǒng)電商用戶獲取成本
圖表2015年三大社交平臺(tái)月均活躍用戶
圖表2015年各B2C電商平臺(tái)月均活躍用戶
圖表2013-2015年微博月活量與日活量變化
圖表2015年新浪微博與同類社交應(yīng)用日均IP對(duì)比
圖表2014-2015年新浪微博粘性用戶占比
圖表新浪微博媒體屬性分析
圖表2013-2015年微博廣告收入規(guī)模
圖表2014-2015年微博中小廣告主頁(yè)貢獻(xiàn)收入
圖表2013-2015年微博營(yíng)業(yè)收入及利潤(rùn)
圖表新浪微博用戶對(duì)廣告的接受度
圖表2015年YouTube視頻博主收入排行
圖表網(wǎng)絡(luò)直播背后的“馬斯洛需求”理論
圖表明星主播吸引粉絲的要素
圖表2015年中國(guó)在線直播平臺(tái)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)
圖表2015年在線直播市場(chǎng)內(nèi)容分布
圖表2015-2016年網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)投融資情況
圖表2016年中國(guó)各移動(dòng)直播平臺(tái)累計(jì)下載量
圖表2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)20強(qiáng)
圖表游戲直播市場(chǎng)發(fā)展歷程
圖表國(guó)內(nèi)外游戲直播發(fā)展模式
圖表2013-2017年中國(guó)游戲直播用戶規(guī)模
圖表游戲直播商業(yè)模式分析
圖表2016年游戲主播身價(jià)排行榜
圖表主流電競(jìng)平臺(tái)上主播性別分布
圖表主流電競(jìng)平臺(tái)上主播種類分布
圖表網(wǎng)紅主播收入結(jié)構(gòu)
圖表主要直播平臺(tái)禮物分成規(guī)則
圖表電競(jìng)主播電商產(chǎn)品分類及占比
圖表2015年中國(guó)電競(jìng)用戶游戲周邊付費(fèi)
圖表2015年中國(guó)電競(jìng)用戶游戲內(nèi)付費(fèi)
圖表網(wǎng)紅孵化器幫助店鋪運(yùn)營(yíng)流程
表5:網(wǎng)紅與孵化器公司在不同出資比例下的利潤(rùn)分成方式
圖表網(wǎng)紅(微信微博類)收入分布占比
圖表孵化器合作網(wǎng)紅分成分配
圖表如涵電商發(fā)展歷程
圖表如涵商業(yè)模式分析
圖表如涵運(yùn)營(yíng)模式分析
圖表如涵電商融資輪次
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司短期償債能力
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司盈利能力
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司盈利能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2015年華斯控股股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年華斯控股股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司盈利能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司盈利能力
圖表微賣B2C2C模式
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力
圖表南極電商柔性供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D
圖表南極電商項(xiàng)目投資規(guī)模
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表柏堡龍協(xié)同上下游環(huán)節(jié)
圖表柏堡龍?jiān)O(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化服務(wù)
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力
圖表2014-2015年部分網(wǎng)紅風(fēng)投案例
關(guān)鍵詞門戶網(wǎng)站發(fā)展盈利戰(zhàn)略
門戶網(wǎng)站是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)門戶網(wǎng)站所提供信息服務(wù)的特點(diǎn),可將其分為綜合型門戶網(wǎng)站與垂直型門戶網(wǎng)站兩大類。垂直型門戶網(wǎng)站主要靠提供某特定行業(yè)的信息、服務(wù)獲得盈利。本文側(cè)重對(duì)綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程和盈利策略進(jìn)行分析,從而為未來(lái)門戶網(wǎng)站的發(fā)展提供參考。
1門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程
按門戶網(wǎng)站提供的主流服務(wù)的不同,可將其發(fā)展過(guò)程歸納為以下幾個(gè)階段(見(jiàn)圖1):第一階段,檢索服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起,門戶網(wǎng)站主要提供搜索服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),引導(dǎo)網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源。第二階段,內(nèi)容服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,側(cè)重信息內(nèi)容提供服務(wù)的門戶網(wǎng)站開(kāi)始成為市場(chǎng)主流,憑借其“內(nèi)容優(yōu)勢(shì)”,吸引用戶注意、提高網(wǎng)站瀏覽量,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。但盈利模式過(guò)于單一,使其盈利能力較弱,難以承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。第三階段,多元化服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步迅速,網(wǎng)絡(luò)用戶需求漸趨多元化,門戶網(wǎng)站開(kāi)始提供包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、短信彩鈴、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多樣化的服務(wù)。目前,隨著Web2.0的推廣與應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)入整合時(shí)期,門戶網(wǎng)站將更為注重為用戶提供個(gè)性化的服務(wù),如博客、空間、播客、社區(qū)等。
2綜合型門戶網(wǎng)站的盈利分析
門戶網(wǎng)站作為商業(yè)型網(wǎng)站,盈利是其核心目標(biāo)。本文從利潤(rùn)指標(biāo)、盈利模式構(gòu)成要素及發(fā)展戰(zhàn)略三方面對(duì)四大綜合型門戶網(wǎng)站“新浪、網(wǎng)易、搜狐、TOM在線”進(jìn)行比較分析,探知影響門戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的因素及其獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)采取的策略。
2.1從利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行分析
基于利潤(rùn)相關(guān)指標(biāo)對(duì)四大綜合型門戶網(wǎng)站進(jìn)行比較(見(jiàn)表1),可以看出,在收入和利潤(rùn)水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,網(wǎng)易和TOM在線則獲得較快增長(zhǎng);網(wǎng)絡(luò)廣告仍是新浪、搜狐收入增長(zhǎng)的主要來(lái)源,TOM在線依靠無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得了可觀收入,網(wǎng)易則憑借網(wǎng)絡(luò)游戲獲得了豐厚收益,并搶得門戶網(wǎng)站的“頭把交椅”。四大門戶網(wǎng)站在業(yè)務(wù)上有不同的側(cè)重,從盈利指標(biāo)來(lái)看,在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等商業(yè)模式的挑戰(zhàn)下,廣告商業(yè)模式的市場(chǎng)影響力趨于平緩。
2.2從盈利模式的構(gòu)成要素分析
盈利模式是指企業(yè)通過(guò)一系列業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造價(jià)值,形成產(chǎn)品或服務(wù)流、資金流、信息流,并從客戶獲取收益的商業(yè)系統(tǒng)。盈利模式的核心是利潤(rùn),其基本構(gòu)成要素是:利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)對(duì)象、利潤(rùn)源、利潤(rùn)杠桿和利潤(rùn)屏障(見(jiàn)圖2)。
(1)利潤(rùn)點(diǎn):指企業(yè)獲得利潤(rùn)的產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)必須針對(duì)客戶需求。各大綜合型門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)基本上都包含網(wǎng)絡(luò)廣告、收費(fèi)郵箱、手機(jī)無(wú)線業(yè)務(wù)(短信、圖鈴、彩信等)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上商城等,但各大門戶有所側(cè)重。
(2)利潤(rùn)對(duì)象:指客戶。企業(yè)應(yīng)著力分析并發(fā)掘現(xiàn)有的及潛在的客戶需求,注重對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。綜合型門戶網(wǎng)站面向各個(gè)年齡層次、各種職業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)站設(shè)置多種欄目、提供多種服務(wù)來(lái)吸引不同類型的用戶。相對(duì)而言,網(wǎng)易、TOM在線對(duì)年輕用戶更具吸引力,新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。
(3)利潤(rùn)源:指獲取收入的渠道方式。企業(yè)應(yīng)不斷擴(kuò)展其市場(chǎng)和營(yíng)銷渠道。從收入獲取渠道來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是門戶網(wǎng)站主要的信息和服務(wù)的宣傳、發(fā)行和交流平臺(tái);支付可在電子中間商(電子支付)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商(手機(jī)支付)完成,在線下也設(shè)有充值網(wǎng)點(diǎn)。但與各大門戶合作的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、電子中間商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商分布廣,種類多,不盡相同,工作流程也有差別。
(4)利潤(rùn)杠桿:指為吸引客戶、獲取收入采取的相關(guān)活動(dòng),對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)起到了輔助作用。綜合型門戶網(wǎng)站為吸引用戶,樹(shù)立網(wǎng)站形象,廣泛開(kāi)展了與網(wǎng)站價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的活動(dòng)。如全面、熱門的新聞資訊、免費(fèi)郵箱、搜索服務(wù)、網(wǎng)上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區(qū)等)、圖片等大量免費(fèi)增值服務(wù),但品牌各異,有新浪愛(ài)問(wèn)、網(wǎng)易泡泡、搜狐NBA中國(guó)官方網(wǎng)、TOM在線寬頻等,還通過(guò)線下舉辦活動(dòng)或提供贊助,集聚網(wǎng)站人氣。
(5)利潤(rùn)屏障:指企業(yè)為防止其他競(jìng)爭(zhēng)者掠奪其利潤(rùn)采取的措施。綜合型門戶網(wǎng)站提供多樣化的綜合型服務(wù),具有較強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng);且由于市場(chǎng)容量有限,許多成熟用戶對(duì)網(wǎng)站已形成一定的習(xí)慣與忠誠(chéng)度,因此,對(duì)新進(jìn)入者來(lái)說(shuō)行業(yè)進(jìn)入門檻較高,風(fēng)險(xiǎn)較大。盡管如此,騰訊、貓撲等網(wǎng)站仍然進(jìn)入姿態(tài)強(qiáng)勁,門戶網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈。在綜合型門戶網(wǎng)站的盈利模式同質(zhì)化現(xiàn)象明顯的背景下,門戶網(wǎng)站必須著力實(shí)現(xiàn)差異化,建立利潤(rùn)屏障。現(xiàn)今,網(wǎng)易的網(wǎng)絡(luò)游戲存在一定技術(shù)壁壘;TOM在線與Skype形成了聯(lián)盟合作壁壘。
2.3從發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析
在激烈競(jìng)爭(zhēng)中,四大門戶借助各自的資源和優(yōu)勢(shì),提出了各自的發(fā)展戰(zhàn)略與思路。①新浪致力于擴(kuò)展旗下的五大業(yè)務(wù)主線,包括網(wǎng)絡(luò)新聞及內(nèi)容服務(wù)的新浪網(wǎng)()、移動(dòng)增值服務(wù)的新浪無(wú)線(SINAMobile)、社區(qū)及游戲服務(wù)的新浪熱線(SINAOnline)、搜索及企業(yè)服務(wù)的新浪企業(yè)服務(wù)()、網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)的新浪電子商務(wù)(SINAE-Commerce)。目前,上海盛大網(wǎng)絡(luò)公司是新浪的最大股東,業(yè)界對(duì)這兩大巨頭能否實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)正翹首以待;②網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及技術(shù)開(kāi)發(fā)方面保持著業(yè)界領(lǐng)先。它通過(guò)OEM的方式借Google、搜房網(wǎng)等來(lái)豐富自己的產(chǎn)品線,而更專注于自身核心能力的塑造,特別是對(duì)大型網(wǎng)絡(luò)游戲的自主開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng);③搜狐提出建立“2C”模式,即企業(yè)客戶業(yè)務(wù)線(CorporateBusiness)和個(gè)人用戶業(yè)務(wù)線(ConsumerBusiness)。2003~2004年間,搜狐并購(gòu)了青年社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲門戶、房地產(chǎn)網(wǎng)站、手機(jī)增值服務(wù)提供商以及“圖行天下”五大公司,試圖打造最全面的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)組合和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái);④TOM在線開(kāi)拓了跨媒體平臺(tái)與電信增值業(yè)務(wù)相結(jié)合的新型門戶網(wǎng)站模式,形成其在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)上的特色和競(jìng)爭(zhēng)力。TOM在線正與Skype合作搭建TOM-Skype平臺(tái),并與UMPay結(jié)成策略,以期捕獲長(zhǎng)遠(yuǎn)商機(jī)。
3綜合型門戶網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展策略
3.1獲得更多互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注,是獲得盈利的基礎(chǔ)
任何商業(yè)模式的利潤(rùn)均來(lái)源于客戶,從根本上講,客戶是門戶網(wǎng)站的中心,吸引客戶的關(guān)鍵就在于分析能給客戶帶來(lái)何種價(jià)值,然后采取相應(yīng)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值。綜合型門戶網(wǎng)站應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),吸引更多用戶關(guān)注,提高網(wǎng)站的瀏覽量和點(diǎn)擊率是其盈利的前提。
3.2在多樣化基礎(chǔ)上尋求差異化,是獲得盈利的保證
門戶網(wǎng)站的盈利模式經(jīng)歷了從單一化向多樣化的發(fā)展過(guò)程。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與商務(wù)整合時(shí)期的到來(lái),各大門戶應(yīng)基于多樣化服務(wù)的廣闊平臺(tái),分析用戶需求,細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域,進(jìn)一步抓住核心用戶,挖掘潛在客戶,提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)。將多樣化與差異化結(jié)合,利用差異化建立利潤(rùn)屏障,從而獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.3追求創(chuàng)新、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,是獲得盈利的條件
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在可復(fù)制性,一個(gè)好的盈利模式容易被模仿;互聯(lián)網(wǎng)上成熟的信息服務(wù)可替代性強(qiáng),用戶的選擇范圍廣,轉(zhuǎn)換成本不高。要想維持客戶的忠誠(chéng)度、形成客戶對(duì)網(wǎng)站的品牌認(rèn)知,必須追求思路上、技術(shù)上、戰(zhàn)略上的不斷創(chuàng)新,通過(guò)不斷深度挖掘已有的盈利點(diǎn)、培養(yǎng)產(chǎn)生新的盈利點(diǎn)來(lái)避免門戶網(wǎng)站盈利模式的同質(zhì)化現(xiàn)象,形成門戶網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣才能使網(wǎng)站在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3.4整合資源,尋求聯(lián)盟合作,是獲得盈利的手段
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息處于大而無(wú)量狀態(tài),產(chǎn)品服務(wù)開(kāi)發(fā)需要大量人力、財(cái)力和物力。任何一個(gè)綜合型門戶網(wǎng)站所能控制和掌握的信息、技術(shù)和資源都是有限的。因此,資源整合能力成為企業(yè)發(fā)展的核心能力,它為門戶網(wǎng)站的盈利模式創(chuàng)造新的發(fā)展契機(jī)。事實(shí)上,在資源整合的過(guò)程中企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的可能和手段會(huì)更多。門戶網(wǎng)站不僅應(yīng)加大企業(yè)內(nèi)部資源的整合,還應(yīng)積極尋求與其他企業(yè)合作,借助其他企業(yè)的技術(shù)、客戶、資本等優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,形成資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng),以獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4結(jié)語(yǔ)
基于以上分析,得出綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展已進(jìn)入成熟期,其盈利前景非常廣闊。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中各網(wǎng)站間為爭(zhēng)奪用戶、獲取盈利,其間的競(jìng)爭(zhēng)與博弈十分激烈。因此,在為用戶提供多樣化信息與服務(wù)的平臺(tái)的基礎(chǔ)上,尋求網(wǎng)站的差異化、特色化,抓住關(guān)鍵盈利點(diǎn),加強(qiáng)合作,不斷創(chuàng)新,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,將是綜合型門戶網(wǎng)站下一階段發(fā)展的重要目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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彼得?德魯克曾說(shuō):“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮,商業(yè)模式的重要作用已得到各界的高度認(rèn)可與重視。眾多企業(yè)在有效利用商業(yè)模式的情況下,獲得了巨大的收益。但對(duì)于商業(yè)模式的定義還沒(méi)有統(tǒng)一的概念,目前關(guān)于商業(yè)模式的含義主要有四個(gè)角度:經(jīng)濟(jì)角度、運(yùn)營(yíng)角度、戰(zhàn)略角度、整合角度。
經(jīng)濟(jì)角度認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式,其本質(zhì)內(nèi)涵是企業(yè)獲取利潤(rùn)的邏輯,此類定義說(shuō)明了企業(yè)目前的利潤(rùn)獲取方式、未來(lái)的長(zhǎng)期獲利規(guī)劃,以及能夠持續(xù)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。
運(yùn)營(yíng)角度認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)在于說(shuō)明企業(yè)通過(guò)何種內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設(shè)計(jì)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值,此類定義主要是描述公司、供應(yīng)商和客戶組成的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方式。
戰(zhàn)略角度認(rèn)為商業(yè)模式是對(duì)不同企業(yè)戰(zhàn)略方向的總體考察與選擇,涉及市場(chǎng)主張、增長(zhǎng)機(jī)會(huì)、利益相關(guān)者識(shí)別、價(jià)值創(chuàng)造、差異化、愿景、價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟等。
整合角度認(rèn)為商業(yè)模式旨在說(shuō)明企業(yè)如何對(duì)戰(zhàn)略方向、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等方面進(jìn)行的一系列內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量的定位和整合,以便在特定的市場(chǎng)上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
本文主要采取整合角度的含義對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行分析,從整合角度能夠看出,商業(yè)模式主要涉及三個(gè)方面的內(nèi)容:第一,商業(yè)模式涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資源確定能夠提供的客戶價(jià)值。第二,商業(yè)模式描述的是構(gòu)成要素之間的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),涉及企業(yè)之間的資源整合,企業(yè)內(nèi)部的管控、資源分配方式。第三,商業(yè)模式涉及到一系列的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),涉及交易的方式、定價(jià)等內(nèi)容。
二、國(guó)有企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑
國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵,為促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展,在制度層面上,不斷改革國(guó)有企業(yè),完善現(xiàn)代企業(yè)制度,有效促進(jìn)了國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。而在具體的企業(yè)層面上,商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新則是提升國(guó)有企業(yè)效益,增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
根據(jù)整合角度的商業(yè)模式含義及主要內(nèi)容,國(guó)有企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以從三個(gè)方面進(jìn)行探索。
第一,價(jià)值主張。商業(yè)模式創(chuàng)新首先要?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值,創(chuàng)造客戶價(jià)值是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ),必須以客戶為中心,由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位, 由占領(lǐng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶。為此,企業(yè)必須識(shí)別自身的核心能力和資源,加強(qiáng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),匹配好客戶需求,同時(shí),不斷對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的客戶群進(jìn)行重新定義,細(xì)分和挖掘客戶需求,創(chuàng)新客戶價(jià)值,發(fā)現(xiàn)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn),研發(fā)和提供差異化、專業(yè)化、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)合作等形式聚合企業(yè)價(jià)值網(wǎng)上的核心力量,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,外包非核心業(yè)務(wù),以創(chuàng)造更大的價(jià)值,形成更強(qiáng)的集群競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)內(nèi)部,為了將企業(yè)的價(jià)值主張高效地傳遞給客戶,需不斷優(yōu)化企業(yè)提品和服務(wù)的路徑與方式。比如改變分銷渠道,提高價(jià)值傳遞效率,使顧客更便捷地得到產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造更多的顧客價(jià)值。
第三,盈利模式。盈利模式?jīng)Q定了企業(yè)的商業(yè)模式如何取得收入,盈利模式創(chuàng)新要考慮盈利的媒介、交易的方式,以及產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)策略等因素,盈利模式創(chuàng)新要結(jié)合企業(yè)的價(jià)值主張,選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí),結(jié)合價(jià)值傳遞來(lái)選擇合適的方法和渠道,以共贏為導(dǎo)向來(lái)選擇合適的定價(jià)方法和合作方式。
三、以F集團(tuán)為例,創(chuàng)新國(guó)有企業(yè)商業(yè)模式
F集團(tuán)是當(dāng)?shù)卣鲑Y設(shè)立的國(guó)有獨(dú)資公司,集團(tuán)緊抓經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的歷史性機(jī)遇,充分利用區(qū)域資源和發(fā)展平臺(tái)優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展,已成為擁有物流、科技、水務(wù)、現(xiàn)代服務(wù)、置業(yè)、熱電、能源等20余家子公司,人員超過(guò)600人,資產(chǎn)總額突破300億元的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。
近期由于集團(tuán)業(yè)務(wù)調(diào)整,經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)。首先,集團(tuán)的部分核心資產(chǎn)調(diào)整,主營(yíng)業(yè)務(wù)之一港口物流資產(chǎn)被剝離,由于該部分重要資產(chǎn)的剝離,直接造成集團(tuán)整體信用評(píng)級(jí)降低,融資規(guī)模減小;其次,由于土地市場(chǎng)暫緩拍賣,依靠土地一級(jí)開(kāi)發(fā)獲得收益在減少,融資規(guī)模進(jìn)一步降低,融資壓力進(jìn)一步加大。
集團(tuán)雖面臨著一系列的挑戰(zhàn),但是也存在著較多的機(jī)遇。F集團(tuán)仍然是所在園區(qū)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)主體,開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)階段還存在著以下幾方面巨大的需求:一是區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè)需求依然較高;二是公用事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需求強(qiáng)勁;三是商業(yè)和生活配套服務(wù)需求依然較大;四是大型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商引資需求強(qiáng)烈。這些需求為集團(tuán)下一步發(fā)展提供了重要的機(jī)遇。
面對(duì)著這些挑戰(zhàn)與機(jī)遇,集團(tuán)借鑒標(biāo)桿企業(yè)的做法,創(chuàng)新商業(yè)模式,主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行突破,努力開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)發(fā)展的新局面:
第一,在價(jià)值主張方面,重新梳理確立核心業(yè)務(wù)。集團(tuán)所面對(duì)的客戶主要包括委托方及管理方―開(kāi)發(fā)區(qū)行政管理部門、區(qū)內(nèi)入駐的企業(yè)及園區(qū)內(nèi)的工作人員、產(chǎn)業(yè)工人等。針對(duì)這些客戶,明確集團(tuán)提供的服務(wù)內(nèi)容,即集團(tuán)現(xiàn)階段的核心業(yè)務(wù),具體包括:園區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),這是開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ)服務(wù);公用事業(yè)建設(shè)和運(yùn)營(yíng),這是入駐園區(qū)的企業(yè)重要的基礎(chǔ)服務(wù);商業(yè)及生活配套服務(wù)建設(shè)運(yùn)營(yíng),這是企業(yè)及園區(qū)工作人員基本的生活保障服務(wù);高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的引入及投資服務(wù),是園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵,也是園區(qū)建設(shè)的最終目標(biāo)。
為有效提供好這些服務(wù),集團(tuán)不斷增強(qiáng)自身的資產(chǎn)能力、資金實(shí)力。針對(duì)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)前期資金需求量大,收入增長(zhǎng)緩慢的情況,集團(tuán)不斷拓寬融資渠道,對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部的盈利穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),率先考慮進(jìn)行上市融資,充實(shí)企業(yè)資金水平,利用偏好穩(wěn)定收益的社會(huì)資本,助推企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。針對(duì)部分高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,嘗試與風(fēng)險(xiǎn)資本成立合資公司,共同進(jìn)行優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),較好地緩解了此類企業(yè)的資金需求壓力。
第二,在企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)方面,優(yōu)化合作方式。對(duì)于入駐開(kāi)發(fā)區(qū)的企業(yè),集團(tuán)公司努力對(duì)接各類型企業(yè)的具體需求情況,不斷優(yōu)化服務(wù)的方式和形式。比如,針對(duì)園區(qū)內(nèi)的各大型石化類、鋼鐵類企業(yè),不斷優(yōu)化現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理,從物資采購(gòu)平臺(tái)建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)布置及運(yùn)輸渠道安排等,都能夠最大化地節(jié)約成本,努力降低客戶的物流成本,高效輸送各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù),從整個(gè)生產(chǎn)流程搭建高效的合作網(wǎng)絡(luò),最大化地提升產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。
在集團(tuán)內(nèi)部,不斷完善母子公司間的管控體系,最大程度地發(fā)揮集團(tuán)整體的優(yōu)勢(shì),規(guī)避目前部分子公司經(jīng)營(yíng)管理人才配置不到位的情況,集團(tuán)對(duì)于全資的子公司基本采取運(yùn)營(yíng)型管控模式,各子公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運(yùn)營(yíng)管理等基本都由集團(tuán)公司統(tǒng)一管理,合資的子公司基本采取財(cái)務(wù)管控型模式,充分發(fā)揮各自的經(jīng)營(yíng)自主性,發(fā)揮好作為利潤(rùn)中心的作用。后期,集團(tuán)將根據(jù)整體的發(fā)展情況,優(yōu)化管控模式,充分調(diào)動(dòng)各子公司的積極性,提升各子公司的經(jīng)濟(jì)效益情況,增強(qiáng)集團(tuán)的總體盈利水平。
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
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級(jí)別:CSCD期刊
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