供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】　醫(yī)藥流通企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；CMS

1、　緒論

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為國(guó)家的支柱型產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展關(guān)系到國(guó)計(jì)民生。目前，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)翻天覆地的改革，為了適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)的需求和國(guó)家對(duì)于醫(yī)療體制的整治，建立一個(gè)公平、公正、健康發(fā)展的醫(yī)藥市場(chǎng)是當(dāng)前最為主要的工作，這也是社會(huì)主義和諧社會(huì)的更要體現(xiàn)標(biāo)志之一。

ASLK是一家全球性制藥公司，擁有強(qiáng)大的科技研發(fā)能力，通過(guò)產(chǎn)業(yè)化為主要鏈條來(lái)實(shí)行以科研、銷售一體的企業(yè)發(fā)展模式。ASLK依靠它的優(yōu)勢(shì)藥品贏得了相當(dāng)不錯(cuò)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，在面對(duì)激勵(lì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的，和中小型制藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)逐漸加大形勢(shì)的嚴(yán)峻性。ASLK首先要考慮的問(wèn)題就是如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展企業(yè)。由于它面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境很復(fù)雜，不僅僅是我國(guó)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的不夠完善而且ASLK的管理模式就有問(wèn)題，通過(guò)對(duì)ASLK的現(xiàn)狀分析，找出其種種問(wèn)題的原因，并且能夠?qū)?wèn)題提出解決方案，如何利用好本企業(yè)的獨(dú)特資源更好的發(fā)展ASLK成為迫在眉睫的任務(wù)。

論文的主要內(nèi)容：第一章緒論，綜述國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈研究的現(xiàn)狀、選題的背景和意義，介紹論文的寫作思路和論文的總體框架。第二章供應(yīng)鏈相關(guān)理論概述，運(yùn)用文獻(xiàn)歸納法，將論文運(yùn)用到的供應(yīng)鏈相關(guān)理論進(jìn)行概述。第三章ASLK供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，該章節(jié)對(duì)ASLK進(jìn)行了簡(jiǎn)介，分析了該公司供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題。第四章加強(qiáng)ASLK供應(yīng)鏈管理的對(duì)策，以論文前面章節(jié)的研究與分析結(jié)果為依據(jù)，對(duì)ASLK供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化策略進(jìn)行研究，通過(guò)了六個(gè)方面的探討，提出了供應(yīng)鏈采購(gòu)管理規(guī)劃與設(shè)計(jì)目標(biāo)。第五章總結(jié)，對(duì)論文進(jìn)行了總結(jié)，并提出了今后進(jìn)一步研究的方向。

2、供應(yīng)鏈管理理論概述

所謂供應(yīng)鏈（Supply　Chain，SC）是指由原材料的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客，通過(guò)與上游、下游各組成部分連接組成的鏈狀結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的過(guò)程中創(chuàng)造產(chǎn)品同時(shí)也創(chuàng)造了價(jià)值，其最終產(chǎn)品是最下游的顧客所需要，顧客通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買再使得資金的回流，促進(jìn)供應(yīng)鏈的再發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理正是要對(duì)這條鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，通過(guò)各種新方法、新技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到降低成本，提高效率，增加顧客的滿意度，最終提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。通過(guò)以上對(duì)供應(yīng)鏈的模型的分析，我們可以得出，供應(yīng)鏈就是一個(gè)把上游供應(yīng)商、制造商、下游分銷商、顧客等一系列參與者都連接起來(lái)形成一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)，其實(shí)就是一個(gè)由上游到下游提供服務(wù)，從下游到上游購(gòu)買服務(wù)提供資金的一個(gè)過(guò)程[12]。供應(yīng)鏈中每一個(gè)核心企業(yè)或是節(jié)點(diǎn)企業(yè)，他們都是承擔(dān)著供需兩方面的職責(zé)，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，藥材的原材料是通過(guò)采藥的人，從他們那里購(gòu)買得到，同時(shí)也承擔(dān)著向制造商提供原材料得角色，作為制造商，給下游分銷商提供藥品，同時(shí)需求上游供應(yīng)商提供制藥原材料，對(duì)于其他供應(yīng)鏈所涉及的角色同樣都是這樣，都是一個(gè)綜合供需的一個(gè)主體，從而形成了一個(gè)供需的鏈條[13]。

3、阿斯利康制藥有限公司供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1、采購(gòu)業(yè)務(wù)方面存在的問(wèn)題

ASLK太過(guò)重視技術(shù)的革新，新藥品的開(kāi)發(fā)，沒(méi)有重視到藥材的采購(gòu)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的作用，只是認(rèn)識(shí)到拓寬自己的橫向發(fā)展和高科技的創(chuàng)新，這個(gè)的確能給公司的利潤(rùn)的提高增加很多空間，但是藥品原材料的高質(zhì)量是對(duì)藥品質(zhì)量的保證，藥品原材料得實(shí)時(shí)配送是ASLK準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的重要保障，要是沒(méi)有一個(gè)實(shí)時(shí)的原材料供應(yīng)，ASLK的生產(chǎn)必定會(huì)因?yàn)樵牧隙倘倍斐刹槐匾纳a(chǎn)中斷。具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1、ASLK沒(méi)有認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商的合作關(guān)系會(huì)提高自我的優(yōu)勢(shì)。ASLK沒(méi)有一個(gè)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)意識(shí)，只是認(rèn)為供應(yīng)鏈即為生產(chǎn)銷售，而沒(méi)有考慮到一系列背后隱藏的威脅。2、ASLK公司內(nèi)部首先也沒(méi)重視到采購(gòu)對(duì)生產(chǎn)和銷售的重大影響，在公司的利潤(rùn)獲得情況上，主要重視生產(chǎn)和銷售，因?yàn)檫@兩個(gè)業(yè)務(wù)都會(huì)給公司帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的利潤(rùn)，而對(duì)于采購(gòu)的優(yōu)化是無(wú)法用現(xiàn)實(shí)的利潤(rùn)來(lái)表示，所以這些隱形的利潤(rùn)就沒(méi)有被重視和開(kāi)發(fā)利用。

2、管理信息化方面存在的問(wèn)題

由于ASLK信息系統(tǒng)還未普及企業(yè)內(nèi)部部門，所以導(dǎo)致信息功能不足，導(dǎo)致信息化程度不高，溝通手段亟待改善，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1、企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)沒(méi)有遍及整個(gè)企業(yè)內(nèi)部所有部門，導(dǎo)致公司內(nèi)部的信息交流滯后，采購(gòu)部、生產(chǎn)部、銷售部的信息無(wú)法準(zhǔn)時(shí)傳遞。2、對(duì)于企業(yè)外部，上游原材料供應(yīng)商和下游各分銷商和ASLK的信息脫節(jié)，造成生產(chǎn)制造整個(gè)部分都會(huì)造成延遲，使得整個(gè)供應(yīng)鏈的功效情況都無(wú)法達(dá)到一個(gè)合理的平衡。3、缺少一個(gè)信息管理系統(tǒng)，造成信息的集成程度很低，對(duì)于大量的信息沒(méi)有一個(gè)信息系統(tǒng)來(lái)管理，大量數(shù)據(jù)無(wú)法被利用，造成信息的浪費(fèi)和大量的信息處理成本，比如人力資源和時(shí)間消耗。

4、加強(qiáng)阿斯利康制藥有限公司供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

1、從采購(gòu)方面改革阿斯利康供應(yīng)鏈管理

改善信息化采購(gòu)流程，為了保證ASLK公司的采購(gòu)目標(biāo)，減少采購(gòu)成本、加快供應(yīng)效率、提高原材料質(zhì)量，ASLK公司需要制定獨(dú)特的采購(gòu)策略，并且要逐步聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游加以實(shí)施。（1）通過(guò)對(duì)藥材供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析、經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)審，確定關(guān)鍵原材料供應(yīng)商，并建立同盟作為企業(yè)上游的戰(zhàn)略資源，這個(gè)可以保證企業(yè)內(nèi)部需求得以滿足，也可綜合上游原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)信息提高整體配送合理減少相應(yīng)的庫(kù)存成本。（2）加強(qiáng)ASLK只要信息化建設(shè)，提高信息流在制藥企業(yè)內(nèi)部和上游供應(yīng)商之間的流通效率和準(zhǔn)確性。以ASLK信息中心為中心管制點(diǎn)，通過(guò)信息企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳輸，對(duì)ASLK的眾多原材料供應(yīng)商、下游眾多客戶的信息，實(shí)現(xiàn)最大程度的采購(gòu)自動(dòng)化，前瞻化、管理流程無(wú)人化，降低大部分采購(gòu)成本。其采購(gòu)流程模型圖如圖4-2所示：

2、加強(qiáng)阿斯利康制藥信息化建設(shè)

由上述可以確定供應(yīng)鏈一體化的管理實(shí)施，雖然可以給個(gè)藥品制造業(yè)和分銷商，和上游供應(yīng)商帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益，但是，并不是所有的企業(yè)都可以得到想要的結(jié)果，或者再實(shí)踐供應(yīng)鏈一體化中無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)。這就使因?yàn)槿狈?duì)供應(yīng)鏈信息一體化的管理，缺少了信息實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化，就必須從戰(zhàn)略角度上來(lái)實(shí)踐信息系統(tǒng)的建設(shè)和企業(yè)的信息化管理。

ASLK在實(shí)行供應(yīng)鏈一體化的同時(shí)，建立自己的ASLK信數(shù)據(jù)庫(kù)信息中心通過(guò)自己企業(yè)內(nèi)部的子網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息的共享化，同時(shí)在整個(gè)供應(yīng)鏈上建立一個(gè)包括整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的所有企業(yè)，包括上游原材料供應(yīng)商、下游醫(yī)院、各分銷商和客戶之間的信息共享中心。這樣可以使整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的所有企業(yè)都可以在此信息共享平臺(tái)上獲得自己需要的信息，制定自己的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的聯(lián)合庫(kù)存成本，物流配送成的優(yōu)化。具體ASLK的信息中心和共享信息平臺(tái)示意圖如下圖所示。

5　總結(jié)

當(dāng)前我國(guó)的目前情況是下游的醫(yī)院和零售店大量的購(gòu)買單一型藥品，使得其余同類型藥品很難得到銷售渠道，不過(guò)在如今的一些轉(zhuǎn)變來(lái)說(shuō)，我國(guó)已經(jīng)慢慢轉(zhuǎn)入一個(gè)以下游顧客需求為主導(dǎo)的買方市場(chǎng)，原有的上游供應(yīng)商盲目推動(dòng)，制造商按自己的意愿生產(chǎn)產(chǎn)品，下游的顧客被動(dòng)接受的情況已經(jīng)與市場(chǎng)環(huán)境不再適應(yīng)，在這種模式下供應(yīng)鏈上游企業(yè)對(duì)下游的顧客的需求乃至市場(chǎng)需求的相應(yīng)能力很不靈敏。本文作者由此作為突破點(diǎn)，采用顧客需求拉動(dòng)上游生產(chǎn)的供應(yīng)鏈新模式更能符合現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，把終端顧客的需求作為整個(gè)藥品供應(yīng)鏈的源頭，通過(guò)此需求信息順著供應(yīng)鏈逆向返回趨勢(shì)分銷商的按需求進(jìn)貨，進(jìn)而促使制造商的制造，再而對(duì)藥品原材料供應(yīng)商的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行改變。

在確定藥品供應(yīng)鏈由推式向顧客需求的拉式供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變，在此基礎(chǔ)上，作者提出了對(duì)于當(dāng)前全國(guó)大環(huán)境的前提下，建設(shè)ASLK內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息中心，在此基礎(chǔ)上提出了供應(yīng)鏈管理一體化，同時(shí)為了能和上游供應(yīng)商下游醫(yī)院、各分銷商和顧客的信息流通，相應(yīng)的提出基于整個(gè)供應(yīng)鏈的信息共享平臺(tái)，通過(guò)ASLK企業(yè)內(nèi)部的信息中心和對(duì)外的信息共享平臺(tái)兩者相結(jié)合。使得整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的所有企業(yè)在此信息共享平臺(tái)上獲得自己想要的信息，在市場(chǎng)由于下游用藥顧客的的需求，供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都可以制定自己的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，促進(jìn)整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的聯(lián)合優(yōu)化，減少整個(gè)供應(yīng)鏈的聯(lián)合庫(kù)存成本。

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第2篇：供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】旅游客運(yùn)；供應(yīng)鏈；核心企業(yè)

中圖分類號(hào)：U-9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2013）04-151-01

中國(guó)旅游客運(yùn)發(fā)展了20余年，成就與問(wèn)題并存。一方面，表現(xiàn)為旅游各要素組成部分均得到不同程度的增長(zhǎng)，旅游發(fā)展越來(lái)越迅速，經(jīng)濟(jì)效益越來(lái)越明顯。另一方面，表現(xiàn)為旅游各要素組成部分得到不同程度的提升的同時(shí)卻弱化了旅游各要素組成部分彼此之間合作能力的加強(qiáng)。這在一定程度上導(dǎo)致當(dāng)前旅游企業(yè)效益較低，市場(chǎng)集中度不高、游客利益受損、旅游供應(yīng)體系集成化、系統(tǒng)化程度不高，旅游客運(yùn)整體競(jìng)爭(zhēng)力水平偏低。供應(yīng)鏈管理理論的引入可以從理論上找出解決這些問(wèn)題的最佳途徑。

一、旅游客運(yùn)供應(yīng)鏈的定義

可以將旅游客運(yùn)供應(yīng)鏈定義為：以旅游總集成商為核心企業(yè)，為滿足旅游需求，通過(guò)對(duì)信息流、服務(wù)流、資金流的協(xié)調(diào)與控制，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)、組合、包裝、到最終銷售給旅游者的過(guò)程中，由旅游食、宿、行、游、購(gòu)、娛各要素直接供給商及其他旅游間接供給商等共同構(gòu)成的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條結(jié)構(gòu)。

二、旅游供應(yīng)鏈國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一）國(guó)外對(duì)于旅游供應(yīng)鏈的研究

國(guó)外對(duì)于旅游供應(yīng)鏈的研究始于20世紀(jì)90年代，其研究主要集中在大型旅游集成商“如何引導(dǎo)、鼓勵(lì)供應(yīng)商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)施其可持續(xù)發(fā)展的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控供應(yīng)商行為等方面。”旅游供應(yīng)鏈包括旅游產(chǎn)品供應(yīng)體系中所有用來(lái)滿足旅游者需求的商品和服務(wù)的供應(yīng)企業(yè)。此外，把垃圾循環(huán)利用、處理部門，環(huán)保部門納入旅游供應(yīng)鏈體系，從而構(gòu)建了綠色旅游供應(yīng)鏈的完整體系。

（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)有關(guān)旅游客運(yùn)供應(yīng)鏈的研究起步較晚，部分學(xué)者認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈客觀存在與旅游客運(yùn)而未引起業(yè)內(nèi)人士關(guān)注，沒(méi)有從供應(yīng)鏈的角度認(rèn)識(shí)旅游客運(yùn)，從而從各個(gè)角度展開(kāi)了供應(yīng)鏈思想對(duì)旅游客運(yùn)相關(guān)企業(yè)、部門運(yùn)作的實(shí)際意義研究。目前為止，研究成果較少。國(guó)內(nèi)目前應(yīng)用供應(yīng)鏈思想對(duì)旅游客運(yùn)的有關(guān)研究，主要是從單體旅游企業(yè)的發(fā)展和行為角度對(duì)供應(yīng)鏈下核心企業(yè)探討、旅游客運(yùn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、旅游客運(yùn)供應(yīng)鏈構(gòu)成體系等方面進(jìn)行研究，并且已取得一定成果，但對(duì)于旅游供應(yīng)鏈上的供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建問(wèn)題：旅游客運(yùn)供應(yīng)鏈管理模式的實(shí)施以及戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系管理問(wèn)題的研究匾乏。

三、旅游客運(yùn)供應(yīng)鏈管理的核心要素

（一）核心企業(yè)

供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)企業(yè)間的合作形成的一種網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，在這個(gè)結(jié)構(gòu)中核心企業(yè)通過(guò)自己的企業(yè)規(guī)模及在行業(yè)中的影響力、融合力、協(xié)調(diào)力和領(lǐng)導(dǎo)力等影響著這種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。核心企業(yè)憑借自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力將其他的供應(yīng)鏈成員企業(yè)吸引在自己的周圍，通過(guò)契約、合同等方式組織各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息共享和協(xié)調(diào)活動(dòng)，供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)之所以加入供應(yīng)鏈系統(tǒng)是基于能在該系統(tǒng)中獲得最大化利益，因此，核心企業(yè)的一切活動(dòng)必須圍繞著降低總體成本，最大化成員利益，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)供應(yīng)鏈良性、有序地發(fā)展而展開(kāi)，其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)手段關(guān)系著鏈上個(gè)成員企業(yè)的利益與供應(yīng)鏈可持續(xù)性、發(fā)展性。

（二）戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系發(fā)生在旅游客運(yùn)供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)之間，是在一定的時(shí)期內(nèi)，一定條件下的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的高度協(xié)調(diào)關(guān)系。合作伙伴是供應(yīng)鏈存在和運(yùn)行的最基本要素，是供應(yīng)鏈的支撐，因此供應(yīng)鏈上合作伙伴的選擇顯得至關(guān)重要。在供應(yīng)鏈管理思想下，核心企業(yè)在戰(zhàn)略合作伙伴選擇中不能只考慮價(jià)格，而是更注重選擇能提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)方面及信譽(yù)良好的供應(yīng)商，并以此為準(zhǔn)繩對(duì)合作伙伴進(jìn)行評(píng)估、擇優(yōu)，從而保持供應(yīng)鏈的持續(xù)性與競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）信息技術(shù)

供應(yīng)鏈管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與供應(yīng)鏈整體利益的最大化，各要素企業(yè)關(guān)注的更多是自身利益最大化，因此，在合作過(guò)程中企業(yè)之間的利益沖突是極有可能發(fā)生的，減少并最終避免此類沖突，協(xié)調(diào)好各要素企業(yè)的利益關(guān)系是核心企業(yè)必須承擔(dān)的責(zé)任之一。同時(shí)，供應(yīng)鏈上各企業(yè)地域分布不同也會(huì)增加供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本，降低供應(yīng)鏈的效率。供應(yīng)鏈管理中運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)與管理結(jié)合，通過(guò)建立多維立體式信息溝通方式，改變傳統(tǒng)的單項(xiàng)溝通，以優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

第3篇：供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；電子元件制造業(yè)；企業(yè)

現(xiàn)階段，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各個(gè)企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的需求越來(lái)越大。電子元件制造業(yè)企業(yè)也應(yīng)用供應(yīng)鏈管理得到了很多益處。

1.供應(yīng)鏈管理的概述

1.1供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍纳唐飞a(chǎn)一直到商品銷售這期間所有節(jié)點(diǎn)所組成的物流網(wǎng)絡(luò)，其中包含供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、渠道商等。這一物流網(wǎng)絡(luò)可以由多個(gè)個(gè)體或企業(yè)構(gòu)成，但有些企業(yè)在這個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)中扮演多個(gè)角色。比如有些企業(yè)既是制造商又還扮演渠道商的角色、供應(yīng)鏈管理讓各個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分工明確、各司所職，提高了各個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作效率，同時(shí)也節(jié)省了成本，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

2.供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中的作用

2.1降低成本

供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中，降低了其企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)到銷售的成本。電子元件制造業(yè)企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理可以選擇出合適的材料供應(yīng)商，通過(guò)調(diào)查研究，評(píng)價(jià)各個(gè)材料供應(yīng)商供應(yīng)材料的性價(jià)比，從而優(yōu)化材料成本。在倉(cāng)庫(kù)管理中，由于供應(yīng)鏈上的信息實(shí)時(shí)共享，避免了以往需求信息逐層擴(kuò)大的情況，降低了庫(kù)存積壓產(chǎn)生的成本問(wèn)題。并且供應(yīng)鏈還在一定程度上降低了電子元件制造業(yè)企業(yè)運(yùn)輸系統(tǒng)的成本和交易成本。

2.2提高客戶服務(wù)質(zhì)量

供應(yīng)鏈管理其中一個(gè)目標(biāo)就是提高客戶服務(wù)質(zhì)量，供應(yīng)鏈管理應(yīng)用在電子元件制造業(yè)企業(yè)中，同樣也提高了電子元件制造業(yè)企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理直接把生產(chǎn)和消費(fèi)關(guān)聯(lián)起來(lái)，這時(shí)就需要電子元件制造業(yè)企業(yè)具有很高的客戶服務(wù)素質(zhì)。具體體現(xiàn)在以下這個(gè)方面：客戶在購(gòu)買電子元件后，企業(yè)會(huì)采用配送貨的方式把商品送到消費(fèi)者手中。這一點(diǎn)不僅加強(qiáng)了供應(yīng)商品的效率，還提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。

3.供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題及對(duì)策

3.1存在的問(wèn)題

3.1.1供應(yīng)鏈管理人才的稀缺

現(xiàn)階段，在電子元件制造業(yè)企業(yè)中，供應(yīng)鏈管理人才的稀缺是存在的現(xiàn)狀之一。由于供應(yīng)鏈管理需要掌握材料采購(gòu)、商品質(zhì)量管理、生產(chǎn)技術(shù)及銷售等很多知識(shí)面，這種綜合性人才培養(yǎng)起來(lái)十分困難。由于電子元件制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理缺乏優(yōu)秀的綜合性管理人才，導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理沒(méi)有發(fā)揮出真正的功效。導(dǎo)致管理人才稀缺的原因有以下兩點(diǎn)：（1）企業(yè)方面對(duì)綜合性人才的培養(yǎng)不是很重視，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)完善的跨部門工作的機(jī)制，導(dǎo)致在供應(yīng)鏈管理中大多都是就不同部門進(jìn)行分開(kāi)管理。（2）企業(yè)員工方面也沒(méi)有進(jìn)行學(xué)習(xí)的熱情，不愿意在不同崗位上進(jìn)行輪換。

3.1.2供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈管理雖然幫助電子元件制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行很多方面的優(yōu)化，但也同時(shí)伴隨著很多風(fēng)險(xiǎn)。具體如下：（1）由于信息化建設(shè)的不完善，導(dǎo)致供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的信息傳遞錯(cuò)誤，可能會(huì)造成產(chǎn)品供應(yīng)不上或增加庫(kù)存等情況。（2）物流出現(xiàn)問(wèn)題也屬于供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)，物流中斷影響客戶服務(wù)質(zhì)量，阻礙供應(yīng)鏈的流通。

3.2解決對(duì)策

3.2.1加強(qiáng)人才培養(yǎng)

加強(qiáng)人才培養(yǎng)是完善供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在。具體人才培養(yǎng)的方法可以通過(guò)以下幾點(diǎn)進(jìn)行：（1）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理人員培養(yǎng)，可通過(guò)培訓(xùn)供應(yīng)鏈管理的專業(yè)知識(shí)，提高員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程的熟悉程度平。要求管理人員熟練掌握電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理軟件，從而提高供應(yīng)鏈管理水平。（2）可和大企業(yè)之間進(jìn)行合作，把管理人員送入大企業(yè)中進(jìn)行考察進(jìn)修，通過(guò)學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)從而加強(qiáng)自身素質(zhì)。（3）可加大對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的引進(jìn)，提高企業(yè)內(nèi)部尖端的管理力量。通過(guò)引進(jìn)的人才帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)的提高。總之，通過(guò)培養(yǎng)人才可有效落實(shí)和完善供應(yīng)鏈管理，把供應(yīng)鏈管理的作用發(fā)揮到最大化。

3.2.2加快信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是完善供應(yīng)鏈管理不可缺少的環(huán)節(jié)。在當(dāng)前的市場(chǎng)背景下，完善的信息化建設(shè)可提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，了解市場(chǎng)第一信息，提高企業(yè)收益等。供應(yīng)鏈管理通過(guò)完善的信息化建設(shè)可有效促進(jìn)企業(yè)間的互補(bǔ)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。具體完善信息化建設(shè)有以下幾點(diǎn)方法：（1）加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度，要求企業(yè)管理層把信息化建設(shè)當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的重中之重。只有企業(yè)管理層重視信息化建設(shè)，才能把這一策略落實(shí)下去。（2）制定信息化建設(shè)部門，通過(guò)部門的研究來(lái)制定合適企業(yè)發(fā)展的信息化建設(shè)方向。信息化建設(shè)部門在考慮企業(yè)發(fā)展的同時(shí)還要考慮和供應(yīng)鏈管理中各節(jié)點(diǎn)信息系統(tǒng)的結(jié)合。（3）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員自身素質(zhì)，培養(yǎng)員工對(duì)信息化的了解和掌握。只有通過(guò)企業(yè)內(nèi)部所有人員的努力，才能完善企業(yè)信息化建設(shè)。

總結(jié)

供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用幫助了企業(yè)完成了成本控制，降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在的風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)顧客服務(wù)質(zhì)量。但在現(xiàn)階段的電子元件制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中，人才的稀缺和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是其面臨的主要問(wèn)題。只有不斷培養(yǎng)優(yōu)秀的綜合性供應(yīng)鏈管理人才，不斷完善企業(yè)信息化建設(shè)，才能把供應(yīng)鏈管理的作用發(fā)揮到最大化。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈模式；虛擬企業(yè)

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2013年6月27日

一、河南省外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境現(xiàn)狀

自中國(guó)加入WTO組織以來(lái)，河南省對(duì)外貿(mào)易發(fā)展勢(shì)頭良好，圖1和圖2分別分析了河南省近五年（2008～2012）的進(jìn)出口變化情況和出口總值的增長(zhǎng)狀況。（圖1、圖2）

但根據(jù)WTO規(guī)則，WTO組織各成員之間不能采用不同的政策措施，外貿(mào)企業(yè)享有“國(guó)民待遇”；跨國(guó)公司利用世界各地的資源在全球范圍內(nèi)進(jìn)行直接投資，跨國(guó)公司內(nèi)部貿(mào)易也不斷增長(zhǎng)，這使國(guó)際貿(mào)易中的許多投資環(huán)節(jié)得以壓縮或簡(jiǎn)化，供應(yīng)商和用戶直接交易的機(jī)會(huì)越來(lái)越大，這些變化對(duì)專業(yè)外貿(mào)公司傳統(tǒng)中介的地位發(fā)起了很大的挑戰(zhàn)。目前，河南省外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境在不斷惡化，而外貿(mào)企業(yè)并沒(méi)有為適應(yīng)環(huán)境變化做出積極的調(diào)整。河南省外貿(mào)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)固守簡(jiǎn)單的進(jìn)出口業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，而是根據(jù)外商需要臨時(shí)尋找生產(chǎn)廠家，其職能局限于尋找買方和賣方，充當(dāng)中間商。這種傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，容易出現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)跳過(guò)外貿(mào)企業(yè)直接與外商交易，從而將外貿(mào)企業(yè)排除在供應(yīng)鏈之外。另外，隨著世界范圍內(nèi)信息資源的透明度不斷增強(qiáng)，外貿(mào)企業(yè)原來(lái)充當(dāng)供貨商和客戶之間紐帶的重要性不斷下降，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)越來(lái)越被認(rèn)為是供應(yīng)鏈的多余環(huán)節(jié)。因而，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，外貿(mào)企業(yè)必須對(duì)所處的供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)估，分析自身應(yīng)選擇何種類型的供應(yīng)鏈模式，通過(guò)供應(yīng)鏈管理及供應(yīng)鏈模式優(yōu)化，取得更好的發(fā)展。

二、河南省外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀

（一）河南省外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈模式現(xiàn)狀。河南省外貿(mào)企業(yè)目前采用的供應(yīng)鏈模式主要有以下兩種：一是“供應(yīng)商——生產(chǎn)商——外貿(mào)企業(yè)經(jīng)銷或——國(guó)外客戶”；二是“供應(yīng)商——外貿(mào)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)并管理——國(guó)外客戶”，目前采用前者的大約占70%，采用后者的大約占30%。河南省外貿(mào)企業(yè)目前采用的經(jīng)營(yíng)形式主要有三種：一是或經(jīng)銷其他生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品，代為出口；二是外貿(mào)企業(yè)自己有生產(chǎn)和加工基地；三是兩種方式都有，既有自己的生產(chǎn)加工實(shí)體和產(chǎn)品目錄，同時(shí)又代其他企業(yè)出口，賺取額外利潤(rùn)。

從近幾年的出口金額分析，采用第一種方式的企業(yè)占20%，采用第二種方式的企業(yè)占到25%，采用第三種方式的占到55%。在整個(gè)外貿(mào)供應(yīng)鏈中，企業(yè)獲得訂單的方式有兩種：一是由國(guó)外客戶主動(dòng)下單，這一類型占到25%；二是由外貿(mào)企業(yè)主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶，這一類型占65%，兩種方式同時(shí)使用的占到10%。從河南省外貿(mào)企業(yè)在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的地位來(lái)看，一部分外貿(mào)企業(yè)在供應(yīng)鏈中參與到了前期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃以及后期的質(zhì)檢測(cè)試工作，并始終參與供應(yīng)商的生產(chǎn)管理過(guò)程；這一部分企業(yè)占到55%，但也有一部分外貿(mào)企業(yè)不參與供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的生產(chǎn)及管理工作，這一部分占到45%。

（二）河南省外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題。外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理是通過(guò)組織與供應(yīng)商和客戶的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)連接和協(xié)調(diào)來(lái)進(jìn)行。河南省外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理尚處于初始階段，對(duì)外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的理解主要關(guān)注在自身企業(yè)和供應(yīng)商的層面上，關(guān)心的問(wèn)題主要是考慮保證貨源和客戶及降低成本等，而對(duì)如何利用供應(yīng)鏈管理提高效率、提高對(duì)客戶的響應(yīng)速度等考慮較少。

1、上游供應(yīng)商管理信息水平較低。外貿(mào)企業(yè)越來(lái)越重視供應(yīng)商管理，對(duì)供應(yīng)商管理的投入也不斷加大，并設(shè)立專業(yè)人員管理供應(yīng)商關(guān)系，但從總體上看，供應(yīng)商管理水平仍較低，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)加大供應(yīng)商管理的信息化水平。

2、雖已形成“以客戶為中心”的理念，但服務(wù)水平有待提高。從對(duì)客戶的管理水平來(lái)說(shuō)，很少外貿(mào)企業(yè)使用現(xiàn)代化信息工具管理客戶。雖然越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自身產(chǎn)品在供應(yīng)鏈下游的情況，為新產(chǎn)品的研發(fā)和售后服務(wù)反饋信息，但其服務(wù)水平仍有不足。

3、供應(yīng)鏈管理缺乏柔性。多數(shù)外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理還是傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)——計(jì)劃模式，不確定性的應(yīng)變能力較低。

4、供應(yīng)鏈存貨成本較高。目前，外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈存貨規(guī)模整體水平偏高，部分企業(yè)的庫(kù)存占銷售量比重的10%以上。這就造成了較高的供應(yīng)鏈成本。另外，高比例的庫(kù)存意味著低效率的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，這也使得供應(yīng)鏈的成本較高。

三、河南省外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈模式選擇及優(yōu)化

（一）外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈模式選擇。外貿(mào)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，積累了豐富的供應(yīng)商信息和客戶信息，并培養(yǎng)了有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和熟悉產(chǎn)品的專業(yè)人才，積累了供應(yīng)鏈管理的信息基礎(chǔ)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，外貿(mào)企業(yè)必須建立一條經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈。按照供應(yīng)鏈績(jī)效管理評(píng)價(jià)模型SCPR1.0的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)資料來(lái)看，采用“供應(yīng)商——生產(chǎn)商——外貿(mào)企業(yè)經(jīng)銷或——國(guó)外客戶”供應(yīng)鏈模式的企業(yè)的績(jī)效水平得分在80分以上的達(dá)45.5%，在70分以上的企業(yè)達(dá)到73%；采用“供應(yīng)商——外貿(mào)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)并管理——國(guó)外客戶”供應(yīng)鏈模式的企業(yè)的績(jī)效水平50～70分之間的企業(yè)達(dá)25%，75%企業(yè)的績(jī)效水平低于50分。從這兩種供應(yīng)鏈模式類型的總體的績(jī)效水平不難看出，“供應(yīng)商——外貿(mào)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)并管理——國(guó)外客戶”這一類型的供應(yīng)鏈模式的績(jī)效明顯要高。由此可見(jiàn)，“供應(yīng)商——外貿(mào)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)并管理——國(guó)外客戶”這一供應(yīng)鏈模式，是河南省外貿(mào)企業(yè)合適的選擇。

（二）外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化策略——虛擬企業(yè)模式。河南省外貿(mào)企業(yè)大多規(guī)模小，造成了資源浪費(fèi)、信息流通不暢及效率低下等問(wèn)題，這就需要構(gòu)建基于供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)，以外貿(mào)企業(yè)作為核心企業(yè)，選擇合適的供應(yīng)商、銷售商、物流公司等作為合作伙伴，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的利益共同體，重新組合企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的資源，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上信息的共享，以最快的速度滿足客戶需求。虛擬企業(yè)模式能對(duì)外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理起到優(yōu)化作用，具體的優(yōu)化措施如下：首先，外貿(mào)企業(yè)要做好角色轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的貿(mào)易中間商向供應(yīng)鏈管理者轉(zhuǎn)變。河南省外貿(mào)企業(yè)對(duì)本地的原料供應(yīng)商、制造商十分了解，并擁有有貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和熟悉產(chǎn)品的專業(yè)人才，積累了一定的客戶關(guān)系，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)在這些優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上發(fā)展供應(yīng)鏈管理能力；其次，在外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈中，中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)附加值較低，上游的設(shè)計(jì)、研發(fā)環(huán)節(jié)和下游的品牌、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)附加值較高，外貿(mào)企業(yè)要在做好主業(yè)的同時(shí)，不斷向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端延伸；再次，外貿(mào)企業(yè)作為供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，要逐步創(chuàng)建自主品牌；最后，構(gòu)建虛擬企業(yè)模式，以供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)或外貿(mào)企業(yè)為基礎(chǔ)，建立基于該條供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)，聯(lián)合供應(yīng)鏈上其他企業(yè)，通過(guò)企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，來(lái)提高供應(yīng)鏈的柔性，保證外貿(mào)企業(yè)按時(shí)保質(zhì)保量滿足國(guó)外客戶需求。

主要參考文獻(xiàn)：

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第5篇：供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)　供應(yīng)鏈管理　網(wǎng)絡(luò)化　運(yùn)營(yíng)模式

中圖分類號(hào)：F274　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004―4914(2011)09―247―02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)想要獲得更多利潤(rùn)，單純依靠自身努力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而是需要和與之相關(guān)聯(lián)的其他企業(yè)建立良好的合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。供應(yīng)鏈最早來(lái)源于彼得?德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”，而后經(jīng)由邁克爾?波特發(fā)展成為“價(jià)值鏈”，最終日漸演變?yōu)椤肮?yīng)鏈”。早期的觀點(diǎn)認(rèn)為：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇⒉少?gòu)的原材料和收到的零部件。通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動(dòng)傳遞到用戶的一個(gè)過(guò)程。因此，供應(yīng)鏈也僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過(guò)程。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。與此同時(shí)，人們對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)也正在從線性的“單鏈”轉(zhuǎn)向非線性的“網(wǎng)鏈”。供應(yīng)鏈更加注重圍繞核l心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，它已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的銷售鏈，它跨越了企業(yè)界線，從擴(kuò)展企業(yè)的新思雛出發(fā)，并從全局和整體的角度考慮產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力，使供應(yīng)鏈從一種運(yùn)作工具上升為一種管理方法體系，一種運(yùn)營(yíng)管理思維和模式。

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，人們對(duì)供應(yīng)鏈的理解又發(fā)生了新的變化，由于需求環(huán)境的變化，原來(lái)被排斥在供應(yīng)鏈之外的消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視。從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍。

供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)而言，是一種價(jià)值創(chuàng)造的手段。對(duì)企業(yè)績(jī)效有著重要的影響，同時(shí)更能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的管理水平。供應(yīng)鏈管理的建立和完善能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值，企業(yè)可通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理達(dá)到成本降低、收入增加等目標(biāo)。隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)發(fā)展將面臨巨大的挑戰(zhàn)，只有加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，完善企業(yè)供應(yīng)鏈體系，才能主導(dǎo)企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)。

企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)對(duì)公司績(jī)效有著極大的影響，其目的就是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購(gòu)、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化，而應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。

一、供應(yīng)鏈管理的定義

所謂供應(yīng)鏈管理就是利用一連串有效率的方法來(lái)整合供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商和分銷商，使得產(chǎn)品可以正確的數(shù)量生產(chǎn)并在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)，其目的就是在一個(gè)令客戶滿意的服務(wù)水平下使得整體系統(tǒng)成本最小化。

二、供應(yīng)鏈管理的重要性

供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是以最少成本使得客戶能夠在正確的地點(diǎn)取得正確的產(chǎn)品，讓存貨降至最低，但依然能夠提供給客戶優(yōu)異的服務(wù)，并縮短產(chǎn)品生命周期，以適應(yīng)環(huán)境的快速變化。換句話說(shuō)，供應(yīng)鏈管理希望合作廠商之間能夠盡早將需求變動(dòng)的信息傳遞出去，協(xié)調(diào)各組織間的企業(yè)流程。以減少存貨、降低成本，并有效地將產(chǎn)品送到客戶手中。

供應(yīng)鏈管理可以為消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商等創(chuàng)造價(jià)值，它會(huì)使消費(fèi)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)收到貨物；對(duì)制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫(kù)存短缺造成的銷售損失，最小化庫(kù)存和相關(guān)成本，并使制造商為客戶和分銷商提供最好的服務(wù)水平；它更能提高供應(yīng)商的滿意度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調(diào)一致，以避免庫(kù)存過(guò)多或短缺，減少原料報(bào)廢，并向制造商提供更高的服務(wù)水平，獲得較高回報(bào)。“供應(yīng)鏈”這三個(gè)字對(duì)企業(yè)而言意味著10％～20％運(yùn)作成本的降低，以及可以幫助企業(yè)形成無(wú)法復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。

三、企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理面臨的問(wèn)題

1.觀念落后，缺乏實(shí)施供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略眼光。當(dāng)前許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還是孤立、封閉的。企業(yè)與企業(yè)之間仍然是傳統(tǒng)的你死我活的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，還沒(méi)有開(kāi)始建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。各企業(yè)普遍缺乏實(shí)施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略眼光，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，“全能式”模式普遍存在，還沒(méi)有從“縱向一體化”向“橫向一體化”經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。這必然造成各企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下，難以集中精力發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)，最終使企業(yè)難以確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.專業(yè)人才匱乏。供應(yīng)鏈管理要獲得長(zhǎng)足發(fā)展，人才是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。首先，供應(yīng)鏈管理理念在我國(guó)剛剛引入，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)其知之尚淺，更缺乏對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的教育和培訓(xùn)。其次，供應(yīng)鏈管理是一種跨行業(yè)、跨部門的管理方法，它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不僅需要專門的技術(shù)人才，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論、方法、手段，又熟諳與供應(yīng)鏈相關(guān)的諸多技術(shù)的綜合型人才；不僅需要高級(jí)管理人才，同樣也需要大量的、熟練的一線操作人員。

3.相關(guān)法規(guī)不完善，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。我國(guó)目前還沒(méi)有針對(duì)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)法規(guī)，迫切需要制定和完善有關(guān)法規(guī)體系。雖然已經(jīng)建立了供應(yīng)鏈物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系。但很多標(biāo)準(zhǔn)都未得到正確和廣泛的使用，且不同行業(yè)存在著不同的標(biāo)準(zhǔn)體系，缺乏能夠協(xié)調(diào)一致的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

4.企業(yè)自身組織職能不利于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都是建立在職能分工的基礎(chǔ)上，采取傳統(tǒng)的“金字塔”型的直線制。這種組織結(jié)構(gòu)雖分工明確。便于管理，但造成企業(yè)內(nèi)信息流通不暢，各職能部門只注重自身利益，整個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)不靈敏，難以滿足實(shí)施供應(yīng)鏈管理的需要。

很多企業(yè)在實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化、業(yè)務(wù)流程重組等變革時(shí)，僅在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施，而沒(méi)有同貿(mào)易伙伴合作，從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度對(duì)企業(yè)外部流程和跨企業(yè)流程進(jìn)行重組。對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)、合作方式等實(shí)施變革，這樣就使得企業(yè)的各種變革只能取得部分效果，難以推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。

四、供應(yīng)鏈管理實(shí)施對(duì)策

鑒于上述情況，企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理必將面臨諸多困境。特提出以下對(duì)策和建議，希望能對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理有所幫助。從而推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展和運(yùn)用。

首先，轉(zhuǎn)變觀念，積極開(kāi)展供應(yīng)鏈管理。企業(yè)自身應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，放棄“小而全、大而全”等封閉的經(jīng)營(yíng)思想，積極變革傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式。逐步開(kāi)展供應(yīng)鏈管理。在戰(zhàn)略上重新定位，確定自已的核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明確自己在供應(yīng)鏈上應(yīng)該處于什么位置。同時(shí)汲取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法。對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)，不斷改善企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作狀況，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力和高效運(yùn)作能力，為企業(yè)逐步建立集成化供應(yīng)鏈做好準(zhǔn)備。

其次，企業(yè)間應(yīng)倡導(dǎo)相互信任的合作關(guān)系。提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理思想要求企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的買賣觀念和思維方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c合作企業(yè)相互信任，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，通過(guò)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。只有在企業(yè)間建立了這種合作與信任關(guān)系。供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率才能得到保證和提高，企業(yè)才能贏得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

要建立企業(yè)間的這種相互信任關(guān)系。就需要認(rèn)清當(dāng)前新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)提出的新要求，真正理解供應(yīng)鏈管理的各種核心思想，努力建立新型的企業(yè)間合作關(guān)系。企業(yè)在各種貿(mào)易活動(dòng)中要注意建立和培養(yǎng)自己的“誠(chéng)信”。著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，切不可為了眼前的利益而隨意破壞企業(yè)間長(zhǎng)期形成的相互信任關(guān)系。

再次，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的研究和推廣力度，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。發(fā)展供應(yīng)鏈管理，必須加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，使人們認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理并接受它們的理念。目前供應(yīng)鏈管理在我國(guó)剛剛興起，需要有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)、大專院校聯(lián)合起來(lái)，對(duì)相關(guān)的理論作進(jìn)一步研究探索，改變落后于物流發(fā)展的現(xiàn)狀。同時(shí)對(duì)理論的研究應(yīng)與企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使供應(yīng)鏈管理理論更適合市場(chǎng)現(xiàn)狀。

第6篇：供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞:旅游服務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理

對(duì)于供應(yīng)鏈管理的研究興起于20世紀(jì)80年代的美國(guó),并在西方發(fā)達(dá)國(guó)家得到了成功的應(yīng)用實(shí)施。應(yīng)鏈管理的思想最初起源于制造業(yè),高品質(zhì)、低成本,即時(shí)響應(yīng)顧客的需求是供應(yīng)鏈的核心思想。在制造業(yè),自從有了企業(yè)那天起,質(zhì)量、成本和時(shí)間就一直是企業(yè)的三個(gè)核心要素。圍繞這三個(gè)方面,企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在尋找最有效的管理方法,旨在降低成本,提高質(zhì)量,縮短生產(chǎn)周期的生產(chǎn)產(chǎn)品的方法(即生產(chǎn)方式)在不同時(shí)期有不同的發(fā)展和變化。

上個(gè)世紀(jì)80年代,在生產(chǎn)制造業(yè)中出現(xiàn)了大量新的制造技術(shù)、管理戰(zhàn)略(理念)與手段,使得廠商有機(jī)會(huì)通過(guò)降低成本提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,如精益制造(LP)、全面質(zhì)量管理(TQM)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)、看板(Kanban)等,在企業(yè)界與管理學(xué)界非常流行。為實(shí)施與完善這些戰(zhàn)略,企業(yè)投入了大量的資源。

然而,進(jìn)入上世紀(jì)90年代以后,人們發(fā)現(xiàn)在降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力方面,這些管理理念似乎都走到了盡頭。因?yàn)閱渭兛紤]企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化是不能適應(yīng)基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的需要,企業(yè)必須充分利用外部資源,與合作伙伴協(xié)同動(dòng)作,才能真正從整個(gè)供應(yīng)鏈降低響應(yīng)的時(shí)間。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到有效的供應(yīng)鏈管理是他們?cè)黾永麧?rùn)、提高市場(chǎng)占有率的下一步措施。與此同時(shí),以因特網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、ERP在企業(yè)中的廣泛采用都為供應(yīng)鏈管理提供了前所未有的機(jī)遇。如1997年,美國(guó)的制造企業(yè)投入在與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的活動(dòng)中的費(fèi)用達(dá)到8620億美元(占全美當(dāng)年GNP的10%)。一些著名的跨國(guó)集團(tuán),如DELL、P&G、HP、WAL-MART作為供應(yīng)鏈管理成功案例在企業(yè)界廣為傳誦,也引起人們對(duì)供應(yīng)鏈管理的極大熱情。

旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的含義

但對(duì)于什么是供應(yīng)鏈,目前還沒(méi)有形成一個(gè)公認(rèn)的定義。許多學(xué)者從不同的角度出發(fā)給出了許多不同的定義。

比較常用的提法有,“供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍跐M足一個(gè)顧客需求(直接或間接的)的過(guò)程中所有參與的企業(yè)所組成的一個(gè)網(wǎng)狀系統(tǒng)”,“一個(gè)供應(yīng)鏈不僅包括供應(yīng)商和制造商,也包括承運(yùn)商、倉(cāng)庫(kù)、批發(fā)商(分銷商)、零售商以及顧客本身。而在每一個(gè)企業(yè)(如制造商)內(nèi)部,供應(yīng)鏈包括其所有的活動(dòng),如,新產(chǎn)品的研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、分銷、資金與顧客服務(wù)”。

LeeandBillington(1992)給出了一個(gè)更直觀的描述,“一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾稍O(shè)施組成的一個(gè)系統(tǒng),分別完成對(duì)物料的采購(gòu)、零件或產(chǎn)品的加工、直到將產(chǎn)品提供給最終消費(fèi)者。”

盡管目前為止對(duì)于供應(yīng)鏈的定義還沒(méi)有一個(gè)完整而統(tǒng)一的,但供應(yīng)鏈管理有一個(gè)統(tǒng)一的核心思想即強(qiáng)調(diào)各個(gè)企業(yè)專注自己最擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù),將其他非核心業(yè)務(wù)委托給具有優(yōu)勢(shì)的合作伙伴,通過(guò)供應(yīng)鏈的組織和協(xié)調(diào),形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。采用供應(yīng)鏈管理模式,可使企業(yè)在最短時(shí)間里尋找到最好的合作伙伴,用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場(chǎng)。供應(yīng)鏈管理模式面對(duì)的是全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的買方市場(chǎng),它以多品種、變批量生產(chǎn)代替大批量生產(chǎn)。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及人們生活水平的日益提高,外出旅游成為人們生活中必不可少的組成部分。旅游者為滿足在旅行生活中的食、住、行、娛、購(gòu)、游方面的需求而引發(fā)了對(duì)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)。旅游產(chǎn)品的質(zhì)量取決于旅游者對(duì)組合產(chǎn)品的整體期望與感知之間的差別,由此決定旅游者的滿意度,也決定了旅游服務(wù)的成功與否。

在傳統(tǒng)的運(yùn)作模式下,旅行社在旅游業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間擔(dān)負(fù)著大量的組織協(xié)調(diào)工作,起到了聯(lián)系各組成部分的紐帶作用。通常,旅行社通過(guò)采購(gòu)相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目形成滿足旅游者多方需求的整體性組合服務(wù)產(chǎn)品,再把組合產(chǎn)品銷售給顧客。提供給旅行者的服務(wù)組合產(chǎn)品的整體性、協(xié)調(diào)性依賴于旅行社的組織協(xié)調(diào)能力。

旅游業(yè)內(nèi)這種相關(guān)企業(yè)以旅行社為核心,聯(lián)結(jié)成一個(gè)服務(wù)于旅行者的服務(wù)系統(tǒng)。這種對(duì)旅行者的、以旅行社安排的旅游活動(dòng)順序?yàn)橐罁?jù)的旅游服務(wù)系統(tǒng),實(shí)際上就是一條服務(wù)于旅行者的服務(wù)供應(yīng)鏈。雖然旅游服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)强陀^存在的,但目前的學(xué)術(shù)界并沒(méi)有對(duì)其運(yùn)作機(jī)理和管理模式進(jìn)行過(guò)深入研究。

旅游服務(wù)業(yè)如何提供優(yōu)質(zhì)的、特色化的、全程的旅游服務(wù),跟上國(guó)內(nèi)其他成熟的服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐,接軌世界現(xiàn)代化旅游服務(wù)業(yè)的進(jìn)程,是值得日后旅游服務(wù)供應(yīng)鏈密切關(guān)注和深入研究的重要課題。

建立旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理模式的重要性

有利于提升我國(guó)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

加入WTO后,外資旅行社可以在我國(guó)成立獨(dú)資公司,并可直接與交通和飯店經(jīng)營(yíng)者交易。我國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)無(wú)論在規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)和管理理念方面同國(guó)際旅游企業(yè)還有很大的差距。因此,必須建立和完善旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的體系,形成旅游批發(fā)商和旅游零售商的垂直分工體系,優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì),才能增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

能更好的滿足游客多樣化需求

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息技術(shù)的應(yīng)用,顧客的知識(shí)水平不斷提高,其獲取信息也越來(lái)越便捷,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上產(chǎn)品越來(lái)越多、越來(lái)越好,所以顧客的期望和要求也越來(lái)越高。在這種以消費(fèi)者為主導(dǎo)的時(shí)代,傳統(tǒng)的縱向一體化方式已不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。如何去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化,及時(shí)掌握旅游者的需求,對(duì)旅游服務(wù)系統(tǒng)的管理進(jìn)行創(chuàng)新,提供讓游客滿意的服務(wù),成為旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)的主要職責(zé)。我國(guó)旅游企業(yè)目前總體來(lái)說(shuō),數(shù)量多但規(guī)模偏小、且分屬于不同的部門,單靠企業(yè)自身的實(shí)力很難滿足顧客的多樣需求,旅游企業(yè)只有通過(guò)相互合作運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作模式才可能滿足當(dāng)今顧客易變、多樣性的需求。

能使旅游企業(yè)之間進(jìn)行分工合作促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

旅游產(chǎn)業(yè)的綜合性及社會(huì)聯(lián)系的廣泛性特征決定了旅游業(yè)發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他部門具有廣泛的帶動(dòng)功能,已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支柱。二十多年來(lái),我國(guó)旅游服務(wù)業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展的過(guò)程。如今旅游服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為增加國(guó)家外匯收入、刺激公民消費(fèi)、加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)自從加入世貿(mào)組織后,承諾逐步放開(kāi)旅游服務(wù)業(yè),使我國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)既面臨機(jī)遇,同時(shí)又面臨巨大挑戰(zhàn)。我國(guó)旅游業(yè)運(yùn)行幾十年的經(jīng)驗(yàn)表明,強(qiáng)化跨部門、跨地區(qū)協(xié)調(diào)管理的力度,是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)順利運(yùn)營(yíng)和健康發(fā)展的基本保證。然而,目前我國(guó)旅游行業(yè)的協(xié)調(diào)能力十分有限,相關(guān)協(xié)調(diào)政策不能適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展的需要,關(guān)系不順,政策不明,各利益主體之間的磨擦碰撞現(xiàn)象仍很多,因此需要一種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)協(xié)調(diào)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間的關(guān)系。

綜上所述,可見(jiàn)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作模式的應(yīng)用前景是十分廣闊的。

因此,系統(tǒng)深入地研究旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作機(jī)理已顯得十分必要和緊迫,它對(duì)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和方式的轉(zhuǎn)變也具有重要指導(dǎo)意義。旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作模式適應(yīng)于旅游業(yè)各企業(yè),特別是對(duì)一些革命老區(qū)和西部地區(qū)旅游企業(yè)顯得尤其重要。像2006年國(guó)家旅游總局提出了“紅色”旅游的概念,目的就是要幫助革命老區(qū)進(jìn)行旅游資源開(kāi)發(fā),促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,但如果沒(méi)有一種先進(jìn)的管理運(yùn)作模式作指導(dǎo),則可能會(huì)破壞當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源并造成事與愿違的后果。

旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀

國(guó)外研究現(xiàn)狀

西方發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平較高,旅游業(yè)起步較早,目前已建立了較完善的市場(chǎng)發(fā)展體系。目前西方發(fā)達(dá)國(guó)家關(guān)于旅游服務(wù)的研究主要集中在四個(gè)方面:旅游服務(wù)基礎(chǔ)研究,從不同的行業(yè)和不同的部門來(lái)研究旅游服務(wù)的特點(diǎn)和作用;旅游服務(wù)感知研究,主要是從消費(fèi)者的角度出發(fā)來(lái)分析他們對(duì)旅游服務(wù)的期望、滿意程度等,并研究影響旅游服務(wù)的感知因素;旅游服務(wù)質(zhì)量研究,主要是研究如何去衡量和提高旅游服務(wù)的質(zhì)量;電子旅游服務(wù)研究和旅游電子商務(wù),主要的研究是如何運(yùn)用電子商務(wù)促進(jìn)旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向。上述這些研究的視角多集中于在游客的感知和滿意度方面,研究方法也多從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)及地理學(xué)的角度而進(jìn)行的。這些內(nèi)容大多是從服務(wù)的角度談服務(wù)的存在問(wèn)題,其宏觀性不足,較少地從服務(wù)的角度系統(tǒng)診斷旅游服務(wù)系統(tǒng)或旅游業(yè)的缺陷問(wèn)題。而國(guó)外關(guān)于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的理論研究也是比較罕見(jiàn)的。

但西方發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游服務(wù)的一些實(shí)際做法卻與供應(yīng)鏈管理的理念相符合。歐美國(guó)家隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展,旅行社業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了批發(fā)經(jīng)營(yíng)商和零售商的垂直分工,而批發(fā)經(jīng)營(yíng)商和零售商又根據(jù)市場(chǎng)狀況和企業(yè)實(shí)力在各自的領(lǐng)域中進(jìn)行了水平分工,實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)。在澳大利亞,各種旅游產(chǎn)品先通過(guò)眾多的零售商銷售給客戶,再集中起來(lái)批發(fā)給旅行社,這種先分散經(jīng)營(yíng)后集中的方式可充分滿足游客的個(gè)性化需求。西方發(fā)達(dá)國(guó)家都充分利用信息技術(shù),方便游客對(duì)各種旅游產(chǎn)品的選擇。這些做法都是與供應(yīng)鏈管理的理念一致的。

國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

旅游業(yè)在我國(guó)發(fā)展起步較晚,可以說(shuō)到改革開(kāi)放以后我國(guó)才有真正意義上的旅游業(yè)。所以在對(duì)于如何提高旅游服務(wù)質(zhì)量,更好的滿足顧客的需求方面,認(rèn)識(shí)還不夠深入。國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游服務(wù)的研究大多集中于旅游企業(yè)服務(wù)人員對(duì)游客的心理、態(tài)度和技巧等方面。

在我國(guó)關(guān)于旅游服務(wù)系統(tǒng)方面的研究文獻(xiàn)較少且缺乏系統(tǒng)性。其中鄒慧萍等(1996)探討了建立靈活快速反應(yīng)的旅游服務(wù)系統(tǒng)ATSS的必要性、可行性和構(gòu)想;趙潔(2002)構(gòu)建了基于Browser/Server的旅游服務(wù)系統(tǒng)TSS,并分析了該系統(tǒng)的功能、特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù);張文建(2001)則分別從旅游和服務(wù)兩個(gè)角度提出了旅游服務(wù)系統(tǒng)模式以及旅游服務(wù)傳遞系統(tǒng)等;杜文才(2003)分析了旅游業(yè)的信息特征、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引起的旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化,提出了旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理的概念并提出利用信息技術(shù)對(duì)旅游企業(yè)過(guò)程重組;張英姿(2005)提出構(gòu)建旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的意義,但并未對(duì)其運(yùn)作機(jī)理進(jìn)行深入分析和研究。

旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理研究的可行性分析

通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈管理起源的分析,可以發(fā)現(xiàn)其主要是用于制造業(yè),而旅游業(yè)是屬于服務(wù)業(yè)。那么能否把這種先進(jìn)的管理模式用于旅游業(yè)呢?下面本文就對(duì)其可行性進(jìn)行系統(tǒng)分析。

首先,旅游(或稱旅游活動(dòng))是一個(gè)過(guò)程,它貫穿于主體(旅游者)、中介體(以旅行社為核心的旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè))和客體(景區(qū)或景點(diǎn))之間,表現(xiàn)為客流(旅游者出行路線及安排)、信息流(旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷)與物流(物質(zhì)的供應(yīng)與流通)的統(tǒng)一。而客流和信息流可以作為特殊的物流,因此可將現(xiàn)代物流管理及供應(yīng)鏈的理論與方法運(yùn)用到旅游的開(kāi)發(fā)管理中。

其次,在客體——中介體——主體這條旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中,質(zhì)量、成本和時(shí)間同樣是三個(gè)關(guān)鍵要素。質(zhì)量要素決定旅游者的滿意度,進(jìn)一步?jīng)Q定旅游者的消費(fèi)決策,從而影響到旅游企業(yè)的客源市場(chǎng);成本要素則決定旅游業(yè)的獲利能力,并最終影響企業(yè)的生存與發(fā)展;時(shí)間要素是決定響應(yīng)旅游者需求的速度,與旅游者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的感知有關(guān),也與旅游企業(yè)的效率有關(guān),從而又影響到質(zhì)量和成本。所以,為質(zhì)量、成本、時(shí)間三要素提供基本保證的旅游服務(wù)運(yùn)作模式及其管理在旅游業(yè)的地位不容忽視。

供應(yīng)鏈管理不僅是一種適應(yīng)目前環(huán)境的最為先進(jìn)的運(yùn)作模式,而且作為一種協(xié)調(diào)參與者的相關(guān)活動(dòng)的全面整合系統(tǒng)觀,著重強(qiáng)調(diào)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、資源整合和整體運(yùn)作,對(duì)客觀上已經(jīng)存在的旅游服務(wù)分工協(xié)作的系統(tǒng)以及旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)作管理可以提供理念的啟發(fā)、理論的指導(dǎo)和方法的參照。

借鑒供應(yīng)鏈管理模式,旅游業(yè)就可以根據(jù)實(shí)際,圍繞實(shí)現(xiàn)顧客需求的有效合作方法的研究,探索旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的具體運(yùn)作模式。

旅游服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)一步研究方向

根據(jù)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及其對(duì)旅游業(yè)的重要作用,要真正發(fā)揮旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的作用,就必須對(duì)其運(yùn)作機(jī)理進(jìn)行深入研究。今后的研究應(yīng)主要探討旅游者——旅游經(jīng)營(yíng)者——景區(qū)、景點(diǎn)三者之間應(yīng)如何進(jìn)行協(xié)調(diào),才能實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的目標(biāo)。本文簡(jiǎn)單介紹一下各部分研究的主要內(nèi)容。

旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的主體:旅游者

旅游者是旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的主體部分,旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的目的就是要滿足顧客的多樣化需求,同時(shí)又使供應(yīng)鏈各企業(yè)達(dá)到利潤(rùn)最大化。因此在這部分,應(yīng)著重研究如何建立一個(gè)可信息共享的旅游信息系統(tǒng)。

旅游服務(wù)業(yè)是一種基于需求的行業(yè),尤其是對(duì)信息的需求強(qiáng)度高,它們提供的是無(wú)形的服務(wù)而非有形產(chǎn)品,特別強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)與信息傳遞的關(guān)系。對(duì)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的是將大量的專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)以信息流的方式對(duì)顧客進(jìn)行傳達(dá)或服務(wù),從本質(zhì)上與電子商務(wù)的精神是相通的。

電子商務(wù)的本質(zhì)是效率、協(xié)同、敏捷、快速,不僅有助于服務(wù)業(yè)有效地提高效率,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。服務(wù)業(yè)通過(guò)電子商務(wù)方式可以進(jìn)行及時(shí)、豐富的信息交流與溝通,物流的瓶頸對(duì)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)影響甚微,地域分散的資源非常適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行集聚和共享。因此如何構(gòu)建一個(gè)可信息共享的旅游信息系統(tǒng)是旅游服務(wù)供應(yīng)成敗的關(guān)鍵。

旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的核心:旅游經(jīng)營(yíng)者

旅行社是旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的核心組成部分,起著協(xié)調(diào)相關(guān)旅游服務(wù)企業(yè)的作用。旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與否,關(guān)鍵在于協(xié)調(diào)和激勵(lì)約束機(jī)制是否完善。這部分應(yīng)著重研究如何解決旅游社、交通、餐飲、住宿相互之間的協(xié)調(diào)和集成問(wèn)題。如旅行社與航空公司之間關(guān)于定票的協(xié)調(diào)機(jī)制研究,作為兩個(gè)彼此獨(dú)立的利益主體,航空公司希望旅行社在旅游淡季時(shí)多購(gòu)票,而在旅游旺季時(shí)少購(gòu)票,而作為旅行社的實(shí)際情況則正好是相反的,那應(yīng)該如何來(lái)協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系,使它們形成一個(gè)穩(wěn)定的利益共同體則是旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的研究重點(diǎn)。

供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)能協(xié)調(diào)一致、抱成一團(tuán)迎接外來(lái)供應(yīng)鏈的威脅與攻擊,必須要有對(duì)供應(yīng)鏈中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的激勵(lì)約束機(jī)制。通過(guò)合理的激勵(lì)約束機(jī)制,將有利地鞏固旅游服務(wù)供應(yīng)鏈上下游結(jié)點(diǎn)之間的忠誠(chéng)度、保證了風(fēng)險(xiǎn)及利益的共享,業(yè)務(wù)集成,有力地減少了企業(yè)的無(wú)效率的重復(fù)運(yùn)作。

關(guān)于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的集成問(wèn)題主要是應(yīng)該研究在電子商務(wù)環(huán)境下如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息的集成,以達(dá)到快速、高質(zhì)量、低成本去響應(yīng)客戶多樣化的需求,這其中也應(yīng)該包括如何選擇供應(yīng)鏈合作伙伴以及如何對(duì)其績(jī)效進(jìn)行管理的問(wèn)題。

旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ):旅游資源與環(huán)境

景區(qū)或景點(diǎn)是吸引游客旅游的主要吸引物。要發(fā)揮景區(qū)或景點(diǎn)吸引力,必須要做好景區(qū)或景點(diǎn)的旅游資源的開(kāi)發(fā)和保護(hù)。這里的旅游資源是指客觀存在于一定地域空間并因其所具有的審美和愉悅價(jià)值而使旅游者為之向往的自然存在、歷史文化遺產(chǎn)或社會(huì)現(xiàn)象。旅游資源分為兩種:有物質(zhì)的、有形的,如山川、園林等;也有非物質(zhì)的、無(wú)形的,如民俗文化、旅游服務(wù)等。

旅游資源與環(huán)境是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ),它不僅包括旅游資源本身的保護(hù),使之不受破壞、特色不受削弱,而且還涉及到其周邊自然生態(tài)與社會(huì)環(huán)境的保護(hù)問(wèn)題。注重資源環(huán)境保護(hù),防止破壞性開(kāi)發(fā),尤其要重視對(duì)自然保護(hù)區(qū)脆弱生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。對(duì)于這部分主要是通過(guò)定量的方法進(jìn)行研究,如系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的方法和經(jīng)濟(jì)學(xué)分析的方法,研究如何開(kāi)發(fā)景區(qū)或景點(diǎn)的旅游資源,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。而關(guān)于景區(qū)、景點(diǎn)與旅行社的協(xié)調(diào)問(wèn)題,主要是研究多委托人和多人的情況下激勵(lì)約束機(jī)制的相關(guān)問(wèn)題。因?yàn)橐患衣眯猩鐣?huì)同時(shí)開(kāi)辟若干條旅游線路,而一個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)也會(huì)同時(shí)與若干家旅行社進(jìn)行合作,對(duì)于應(yīng)該如何協(xié)調(diào)好彼此之間的關(guān)系,既不能破壞當(dāng)?shù)氐穆糜紊鷳B(tài)資源,同時(shí)又不能使旅行社能夠取得較好的經(jīng)濟(jì)效益也是旅游服務(wù)供應(yīng)鏈未來(lái)研究的一個(gè)重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn):

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3.《中國(guó)旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究》課題組.中國(guó)旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究.旅游學(xué)刊,2002(1)

第7篇：供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀范文

[關(guān)鍵詞]RFID技術(shù)；藥品供應(yīng)鏈管理；解決方案

中圖分類號(hào)：TM934 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）10-0351-01

當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療體制的改革逐漸進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，那么加強(qiáng)藥品供應(yīng)鏈管理師當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，就我國(guó)藥品供應(yīng)鏈管理的實(shí)際情況來(lái)看，其中仍存在著諸多不足，因而基于RFID技術(shù)的藥品供應(yīng)鏈管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，在提高藥品供應(yīng)鏈管理效果。加強(qiáng)對(duì)藥品流通監(jiān)管力度上發(fā)揮著重要的作用。

1 加強(qiáng)藥品供應(yīng)鏈管理的重要性

眾所周知藥品是一種具有特殊性的商品，在社會(huì)群體的日常生活中占據(jù)著重要的地位，與人們的健康息息相關(guān)，因而加強(qiáng)藥品的監(jiān)督和管理具有重要的意義。一旦藥藥品供應(yīng)鏈系統(tǒng)出現(xiàn)故障，直接影響了藥品的質(zhì)量安全，那么會(huì)產(chǎn)生極為惡劣的影響，在危害社會(huì)群體身體健康及生命安全的基礎(chǔ)上，還會(huì)在一定程度上影響社會(huì)的穩(wěn)定運(yùn)行，甚至阻礙了制藥企業(yè)的發(fā)展。因而加強(qiáng)藥品供應(yīng)鏈管理具有一定的重要性，能夠在最大程度上減少劣質(zhì)藥品流通的幾率，與此同時(shí)便于藥品監(jiān)督管理部門加大監(jiān)管力度，從而有效的提高藥品流通的安全性。

RFID技術(shù)，，是一種可以通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)對(duì)特定目標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別和讀寫的一種通訊技術(shù)，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下所形成的解決藥品供應(yīng)鏈管理問(wèn)題的有效途徑，就整體情況來(lái)看，該項(xiàng)技術(shù)在藥品供應(yīng)鏈管理中仍處于初期階段，仍有待對(duì)解決方案進(jìn)行系統(tǒng)化的完善和鞏固。

2 RFID技術(shù)簡(jiǎn)介

RFID技術(shù)即射頻識(shí)別技術(shù)，是無(wú)線電技術(shù)在自動(dòng)識(shí)別中的有效應(yīng)用。射頻識(shí)別技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中不需要人工進(jìn)行干預(yù)，能夠自動(dòng)對(duì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的物體的進(jìn)行自主識(shí)別，即便是在相對(duì)比較惡劣的環(huán)境中也能夠具有良好的適用性，并且與條形碼識(shí)別、光學(xué)符號(hào)識(shí)別以及其他類型的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)相比，具有良好的優(yōu)勢(shì)和使用價(jià)值，尤其是在識(shí)別距離以及保密性點(diǎn)那個(gè)方面得到相關(guān)人士的廣泛關(guān)注。從整體情況來(lái)看，射頻識(shí)別技術(shù)應(yīng)用范圍較廣，在工業(yè)物流、智能交通、身份識(shí)別以及一卡通等領(lǐng)域受到青睞。

3 當(dāng)前我國(guó)藥品供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

就當(dāng)前我國(guó)藥品供應(yīng)鏈管理中存在諸多問(wèn)題，藥品供應(yīng)鏈系統(tǒng)不穩(wěn)定，供應(yīng)鏈條過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致藥品供應(yīng)鏈的實(shí)際管理效果明顯處于劣勢(shì)。在藥品生產(chǎn)和銷售的過(guò)程中存在諸多弊端，并不能夠?qū)倜皞瘟铀幤愤M(jìn)行有效的監(jiān)管和治理，并且一旦出現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，并不能夠及時(shí)對(duì)問(wèn)題藥品進(jìn)行召回和處理，從而影響了藥品供應(yīng)鏈管理效果，不利于只要企業(yè)的整體發(fā)展。藥品供應(yīng)鏈實(shí)際運(yùn)行中不免會(huì)受到不同地區(qū)營(yíng)銷體系和營(yíng)銷策略的差異性，導(dǎo)致藥品品牌的實(shí)際價(jià)值受到影響，品牌忠誠(chéng)度降低。

就當(dāng)前我國(guó)藥品流通監(jiān)管情況來(lái)看，電子監(jiān)管碼為主要的藥品流通監(jiān)管方式，電子監(jiān)管碼標(biāo)識(shí)由20位數(shù)字、一推條形碼以及提示信息組成，相當(dāng)于是藥品的身份證。但是就電子監(jiān)管碼的實(shí)際應(yīng)用情況來(lái)看，技術(shù)上仍存在一些不足，電子監(jiān)管碼的信息只能讀出，不能寫入，因而信息無(wú)法更改。且實(shí)際應(yīng)用中復(fù)雜度較低，存在嚴(yán)重的安全隱患，并且抗干擾能力較差。因而基于RFID的藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的形成和發(fā)展，順應(yīng)了藥品供應(yīng)鏈管理的實(shí)際需求，具有一定的重要意義。

4 基于RFID技術(shù)的藥品供應(yīng)鏈管理

藥品供應(yīng)鏈管理的整個(gè)活動(dòng)周期涉及到政府監(jiān)管部門、數(shù)據(jù)管理中心、制藥企業(yè)、藥品物流商、醫(yī)院、藥店以及消費(fèi)者等多個(gè)實(shí)體，如圖1所示。政府監(jiān)管部門屬于監(jiān)督檢查部門，監(jiān)管藥品從制藥廠生產(chǎn)到消費(fèi)者使用整個(gè)生命周期的基本周轉(zhuǎn)情況，杜絕任何違紀(jì)犯法的行為出現(xiàn)；藥品數(shù)據(jù)管理中心由制藥企業(yè)本身或第三方組織維護(hù)，主要負(fù)責(zé)分配藥品惟一標(biāo)志碼，備份藥品生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、流通及銷售整個(gè)周期的所有記錄，實(shí)現(xiàn)藥品的雙向追溯功能；制藥企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，從單品、外包裝箱多級(jí)帖封電子標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)藥品全生命周期的溯源和防偽；藥品物流商包括物流企業(yè)以及多級(jí)經(jīng)銷商，根據(jù)藥品具體需求，分銷至各醫(yī)院及藥店。

制藥企業(yè)根據(jù)具體藥品訂單需求，購(gòu)買原料投入藥品生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中在藥品單品與外包裝盒上加貼RFID電子標(biāo)簽。貼裝完成后，在生產(chǎn)線上經(jīng)特定讀寫器掃描，確定標(biāo)簽的有效性并綁定數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容。確定一切正常后，進(jìn)入企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，執(zhí)行入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)、調(diào)撥、查詢、統(tǒng)計(jì)等管理。藥品流通單位（包括物流企業(yè)、藥品經(jīng)銷商、藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等）配置專用RFID讀寫器，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行真?zhèn)舞b別，同時(shí)向藥品管理中心寫入詳細(xì)流通信息。在藥品流通過(guò)程中，政府監(jiān)管部門使用手持式專用RFID讀寫器，對(duì)任何流通中或在售藥品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查與鑒別，并把檢查記錄寫入藥品管理中心。一旦發(fā)現(xiàn)異常，監(jiān)管部門及時(shí)提取數(shù)據(jù)庫(kù)原始記錄，調(diào)查藥品生產(chǎn)企業(yè)及藥品流通現(xiàn)狀，執(zhí)行相應(yīng)應(yīng)急措施。在銷售環(huán)節(jié)，消費(fèi)者在醫(yī)院或者藥店購(gòu)買藥品時(shí)，通過(guò)醫(yī)院或者藥店的通用RFID讀寫器對(duì)藥品進(jìn)行溯源與真?zhèn)舞b別。

藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)從系統(tǒng)整體層次考慮，包括物理設(shè)備層、中間件層和應(yīng)用系統(tǒng)層。每一層均實(shí)現(xiàn)不同的功能，物理設(shè)備層是硬件層，采集或?qū)懭牖緮?shù)據(jù)；中間件層和應(yīng)用層為軟件層，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)通道及預(yù)定義功能；應(yīng)用層的核心為藥品供應(yīng)鏈綜合管理平臺(tái)，該平臺(tái)在系統(tǒng)核心模塊的支撐下工作，包括工作流引擎、海量數(shù)據(jù)處理引擎、系統(tǒng)管理引擎以及UIS定位引擎，四大核心引擎保證了整個(gè)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)在系統(tǒng)應(yīng)用層范圍內(nèi)，提供了一些附屬功能及接口，包括安全認(rèn)證功能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能和對(duì)外服務(wù)功能，同時(shí)提供Internet網(wǎng)絡(luò)接口，方便外界對(duì)系統(tǒng)的訪問(wèn)。

按照系統(tǒng)預(yù)定義功能劃分，藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)囊括了生產(chǎn)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流管理、銷售管理四大功能模塊。生產(chǎn)管理子系統(tǒng)管理藥品加工過(guò)程，帖封電子標(biāo)簽，并寫入初始數(shù)據(jù)，為防偽、防串貨提供初始數(shù)據(jù)依據(jù)；倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)藥品的入庫(kù)、盤點(diǎn)、移庫(kù)、出庫(kù)等管理；物流管理實(shí)現(xiàn)藥品的分銷、防串貨，并定位跟蹤藥品運(yùn)輸車輛的全程運(yùn)行；銷售管理實(shí)現(xiàn)藥品銷售、同步防偽、溯源以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。系統(tǒng)中不同的功能模塊對(duì)應(yīng)不同的硬件，但所有硬件設(shè)備的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的系統(tǒng)中間件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、過(guò)濾、處理、匯聚以及傳遞。

5 結(jié)束語(yǔ)

從宏觀層面來(lái)看，基于RFID技術(shù)的藥品供應(yīng)鏈管理的研究，實(shí)現(xiàn)了對(duì)藥品生產(chǎn)過(guò)程的有效監(jiān)管，切實(shí)提高了對(duì)藥品供應(yīng)鏈管理效果，實(shí)現(xiàn)事前防范、事中監(jiān)督與時(shí)候處理的協(xié)調(diào)配合，從而有效的維護(hù)了藥品流通的安全性和可靠性，推動(dòng)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第8篇：供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化時(shí)代特點(diǎn)；供應(yīng)鏈信息化管理

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）003-0000-01

我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是信息產(chǎn)業(yè)化的必然走向，我國(guó)中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化，關(guān)鍵是推廣供應(yīng)鏈管理信息化技術(shù)，通過(guò)信息化管理實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)作及管理過(guò)程可視化。供應(yīng)鏈管理運(yùn)作系統(tǒng)的復(fù)雜程度越高，給企業(yè)帶來(lái)的效益也就越大。完善的供應(yīng)鏈管理信息化流程，能為企業(yè)解決供應(yīng)鏈過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及提升供應(yīng)鏈管理的質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理信息化給中小企業(yè)帶來(lái)的成本壓力問(wèn)題，最好的解決方法是與專業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)公司合作，借助第三方供應(yīng)鏈企業(yè)整合資源的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)供應(yīng)鏈企業(yè)的供應(yīng)鏈信息化平臺(tái)，達(dá)到供應(yīng)鏈管理信息化給本企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)。

一、中小企業(yè)背景

金融危機(jī)的余威對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在企業(yè)海外定單銳減，生產(chǎn)規(guī)模萎縮；我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)利潤(rùn)空間受到擠壓；金融危機(jī)對(duì)資本流失的影響；企業(yè)壞賬增加的風(fēng)險(xiǎn)增高，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)困難；企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)加大，金融市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定等等方面。

二、信息化時(shí)代特點(diǎn)

信息化時(shí)代就是信息產(chǎn)生價(jià)值的時(shí)代。信息化是當(dāng)今時(shí)展的大趨勢(shì)，代表著先進(jìn)生產(chǎn)力。創(chuàng)新是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的靈魂，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶。參與競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中取勝。信息化特征的主要表現(xiàn)概括起來(lái)有四個(gè)方面：虛擬性、全球性、交互性與開(kāi)放性。

三、中小型企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

1.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較重，合作意識(shí)淡薄。

2.供應(yīng)鏈運(yùn)作效率較低。

3.重下游，輕上游。

四、中小企業(yè)成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

1.明確核心業(yè)務(wù)。

2.信息化管理助中小企業(yè)謀求更好發(fā)展。

3.基于ASP模式的供應(yīng)鏈。

4.注重供應(yīng)物流管理。

5.加強(qiáng)各企業(yè)間的協(xié)調(diào)管理。

利用電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，可以最大化地以網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，極大提高企業(yè)管理水平，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到最適用的市場(chǎng)信息，大大減少商品流通的中間環(huán)節(jié)，極大地促進(jìn)供需雙方的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加速整個(gè)社會(huì)的商品流通，有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)了如下新的特點(diǎn)

1.信息化。

2.橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化。

3.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的敏捷柔性化。

4.物流系統(tǒng)、專業(yè)化。

電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足， 它不再局限于企業(yè)內(nèi)部， 而是延伸到供應(yīng)商和客戶， 甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶， 建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作， 覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測(cè)、外協(xié)和外購(gòu)、制造、分銷、儲(chǔ)運(yùn)和客戶服務(wù)等全過(guò)程；隨著政府對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的重視以及人民生活水平的提高， 電子商務(wù)必將成為企業(yè)之間以及企業(yè)與消費(fèi)者之間信息交流的橋梁； 而基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的全新貿(mào)易方式， 必將成為推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。

六、中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化的內(nèi)容主要包含以下四個(gè)方面內(nèi)容

1.銷售管理。

2.庫(kù)存管理。

3.采購(gòu)管理。

4.財(cái)務(wù)管理。

七、供應(yīng)鏈信息化管理的意義

在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小企業(yè)占有十分重要的地位。中小企業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和整個(gè)供應(yīng)鏈的構(gòu)建與發(fā)展具有重要的意義和作用。中小企業(yè)如何面對(duì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何在弱肉強(qiáng)食、劣者出局的環(huán)球供應(yīng)鏈中樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而穩(wěn)固自身在全球供應(yīng)鏈體系中的地位并不斷強(qiáng)化，把握主動(dòng)，成了我國(guó)中小企業(yè)急需解決的難題。

企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須進(jìn)行信息化建設(shè)，所以信息化管理就成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。其重要意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2.加強(qiáng)信息技術(shù)含量，促進(jìn)產(chǎn)品多樣化。3.降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4.提高企業(yè)的整體管理水平。

總之，中小企業(yè)建設(shè)本企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然要求。對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多類型的中小企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)需求，就是貨暢其流、財(cái)盡其利、物盡其用。

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第9篇：供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理 培養(yǎng)目標(biāo) 教學(xué)改革 素質(zhì)教育

2005年1月,美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CLM－council of logistics management）正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會(huì)（CSCMP－council of supply chain management professional），這標(biāo)志著全球的供應(yīng)鏈管理時(shí)代的到來(lái)。同時(shí)，隨著供應(yīng)鏈管理論壇、供應(yīng)鏈管理年會(huì)在國(guó)內(nèi)的不斷召開(kāi)，供應(yīng)鏈管理的理念已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。在這樣的背景下，為了真正提高學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)興趣和效果，加深學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈理念的透徹了解，將理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來(lái)，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)改革就勢(shì)在必行了。筆者在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過(guò)程中，嘗試著改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法及考試模式，頗受學(xué)生歡迎。現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈管理教學(xué)中的諸多方面提出幾點(diǎn)自己的看法，以期對(duì)供應(yīng)鏈管理的教學(xué)改革能起到一定的積極作用。

一、制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)

供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門綜合性專業(yè)課程。結(jié)合現(xiàn)有高職高專類物流管理專業(yè)培養(yǎng)的總目標(biāo)――能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德智體美勞全面發(fā)展、能從事各類物流管理工作的、應(yīng)用型中高級(jí)專門人才。供應(yīng)鏈管理課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)是使學(xué)生通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，熟練掌握供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論、設(shè)計(jì)、方法、管理、庫(kù)存策略、信息策略等，并能夠運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理念進(jìn)行管理，解決問(wèn)題。教學(xué)目標(biāo)不但強(qiáng)調(diào)掌握理論知識(shí)，更注重運(yùn)用理論方法解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)上述目標(biāo)和任務(wù)，在教學(xué)過(guò)程中的做法應(yīng)該是在講授理論的同時(shí)，注重學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在規(guī)定要達(dá)到的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，必須包含所要掌握的技巧，把能力的培養(yǎng)提高到一個(gè)更高的高度，才能與物流管理專業(yè)的總目標(biāo)相對(duì)接。

二、教學(xué)內(nèi)容的改革

1、加強(qiáng)與其他專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課程的聯(lián)系

供應(yīng)鏈管理是一門綜合性專業(yè)課程，它與現(xiàn)代物流學(xué)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、物流信息系統(tǒng)、采購(gòu)管理等課程聯(lián)系緊密，并在這些學(xué)科基礎(chǔ)上建立起來(lái)。學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程之前，通常已對(duì)上述學(xué)科的知識(shí)有一定掌握。在教學(xué)或?qū)W習(xí)中應(yīng)注意供應(yīng)鏈管理課程與上述學(xué)科的課程的相互銜接，對(duì)已學(xué)的理論與知識(shí)回顧復(fù)習(xí)，以便更好地學(xué)習(xí)和掌握供應(yīng)鏈管理課程。

2、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈管理動(dòng)態(tài)等前沿知識(shí)補(bǔ)充學(xué)習(xí)

由于教科書的時(shí)滯性，及供應(yīng)鏈理念在我國(guó)傳播速度不斷加快，我國(guó)企業(yè)間對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)更新較快等原因，教學(xué)內(nèi)容往往不能及時(shí)地反映供應(yīng)鏈管理的最新動(dòng)態(tài)及前沿知識(shí)。因此在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充供應(yīng)鏈管理的前沿知識(shí)及最新動(dòng)態(tài)，使學(xué)生吸收最新理念與知識(shí)，能夠與時(shí)俱進(jìn)。在教學(xué)過(guò)程中，授課教師應(yīng)做到持續(xù)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)把握新的理論動(dòng)態(tài)，在課堂中給學(xué)生以新知識(shí)的補(bǔ)充；另外，授課教師還應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理相關(guān)前沿知識(shí)的學(xué)習(xí)方法和途徑，使其具備較好的自學(xué)能力，這對(duì)于大學(xué)生而言，也是一項(xiàng)不可或缺的要求。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實(shí)例的分析學(xué)習(xí)

由于傳統(tǒng)的教科書上的內(nèi)容普遍存在以理論、概念為主，對(duì)分析及實(shí)務(wù)內(nèi)容涉及較少，甚至沒(méi)有。如果只是單純的照搬書本知識(shí)，不利于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力，因此在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)相關(guān)理論及供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實(shí)例的學(xué)習(xí)。如全球十大供應(yīng)鏈管理實(shí)例――沃爾瑪供應(yīng)鏈管理、DELL供應(yīng)鏈管理、福特供應(yīng)鏈管理等，以及我國(guó)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的典型例子如寶供物流供應(yīng)鏈、中鐵快運(yùn)大客戶管理、宏基流程重組實(shí)例等。通過(guò)應(yīng)用實(shí)例的學(xué)習(xí)，學(xué)生加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的掌握，提高了分析能力和應(yīng)用能力。

三、教學(xué)方法的改革

教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的渠道，也是能否吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的關(guān)鍵所在。由于供應(yīng)鏈管理是一門綜合性性很強(qiáng)的學(xué)科，因此，對(duì)法學(xué)課程的教學(xué)不應(yīng)采取理論課常用的滿堂灌的教學(xué)方法，而應(yīng)采取靈活的啟發(fā)式教學(xué)。

1、案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效途徑。案例教學(xué)法在管理學(xué)中的應(yīng)用非常多，通常可取得很好的教學(xué)效果，尤其是高職高專類的學(xué)生更是受益匪淺。案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)和能力，培養(yǎng)學(xué)生的口才，實(shí)用性強(qiáng)，收效明顯。案例教學(xué)法是由主講教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和需要，適時(shí)提出精選案例，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)個(gè)案進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，啟發(fā)學(xué)生結(jié)合理論知識(shí)分析其成功或失敗的原因，從而實(shí)現(xiàn)由具體到一般的抽象過(guò)程。這種教學(xué)方式的最大特點(diǎn)，是能夠?qū)⒅苯拥某橄罄碚撆c具體的案例結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生能夠掌握抽象理論在實(shí)際工作中的運(yùn)用方法，從而使理論知識(shí)具有生動(dòng)性和形象化的特征，擺脫了傳統(tǒng)的概念教學(xué)的模式。

需要指出的是，相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式，案例教學(xué)對(duì)主講教師提出了更高的要求。教師要善于關(guān)注供應(yīng)鏈實(shí)務(wù)，收集典型案例，在眾多的案例當(dāng)中精選適合本專業(yè)課程教學(xué)的典型案例。同時(shí)教師要對(duì)案例的原始材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ふ恚拱咐恼麄€(gè)脈絡(luò)清晰、重點(diǎn)突出，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。筆者在教學(xué)過(guò)程中精選了沃爾瑪供應(yīng)鏈管理應(yīng)用、中鐵快運(yùn)大客戶管理以及DELL供應(yīng)鏈管理等實(shí)例，精心組織學(xué)生進(jìn)行案例學(xué)習(xí)及分析，很受學(xué)生歡迎，課堂氣氛活躍，效果甚為明顯。

2、觀看影像資料

除了案例學(xué)習(xí)之外，為了增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)效果，在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過(guò)程中可以適當(dāng)?shù)卦黾佑跋褓Y料學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我國(guó)現(xiàn)有管理學(xué)者中，有不少對(duì)管理理論既是優(yōu)秀的傳播者，同時(shí)還是成功的實(shí)踐者，如余世維、林偉賢等。由于他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)理論的理解和把握更加深刻，表達(dá)方式活潑，語(yǔ)言風(fēng)趣生動(dòng)，案例真實(shí)可信。如余世維的核心競(jìng)爭(zhēng)力影像資料，林偉賢的資源整合系列資料等，都是值得借鑒的經(jīng)典教材。學(xué)生通過(guò)觀看相關(guān)影像資料，激發(fā)了更大的的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。

3、模擬實(shí)驗(yàn)

為了讓學(xué)生更好地掌握相關(guān)的理論知識(shí)，把握理論的實(shí)質(zhì)，在供應(yīng)鏈課程教學(xué)過(guò)程中可以適當(dāng)組織學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。如模擬供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)協(xié)作過(guò)程，通過(guò)模擬更好掌握供應(yīng)鏈管理中協(xié)作的重要性，信任的必要性，供應(yīng)鏈協(xié)作中牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象的普遍性，以及有效的消弱措施等。同時(shí)，還可以讓學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈在發(fā)展中的問(wèn)題，初步學(xué)會(huì)利用所學(xué)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理及流程重組等理論知識(shí)對(duì)其進(jìn)行診斷，提出行之有效的改進(jìn)意見(jiàn)。在進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，為保證模擬實(shí)驗(yàn)收到如期的良好效果，模擬實(shí)驗(yàn)前教師應(yīng)設(shè)計(jì)好實(shí)驗(yàn)方案，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中給予學(xué)生充分的指導(dǎo)和幫助。

四、考核方式的改革

核是大學(xué)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié),在評(píng)判教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)劣方面占有重要地位。供應(yīng)鏈管理的考核,傳統(tǒng)上我國(guó)各大專院校多習(xí)慣于采用課程結(jié)束后的期末閉卷考試方式。這種考核對(duì)于校方和教師來(lái)說(shuō)沒(méi)有難度容易操作,但考核方式單一呆板、內(nèi)容單調(diào)枯燥，缺乏對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力與素質(zhì)的綜合考查,其結(jié)果是導(dǎo)致學(xué)生考前死記硬背的多,獨(dú)立分析歸納的少,極不利于學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。由此可見(jiàn)，對(duì)供應(yīng)管理考核方式的改革勢(shì)在必行。

不妨嘗試一下這樣的考核模式：一方面在考核內(nèi)容上提倡理論與應(yīng)用并重，考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握程度，可以借助案例分析，應(yīng)用解析等題型考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力；另一方面在考核形式上實(shí)現(xiàn)多樣化，考核不再只是單純的一張?jiān)嚲恚梢园芽荚嚭驼撐南嘟Y(jié)合，把理論考試和實(shí)訓(xùn)技能考核相結(jié)合，把開(kāi)卷考試和閉卷考試相結(jié)合。例如為了考查學(xué)生對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容及課程體系的把握，可以采用半開(kāi)卷的形式，允許學(xué)生考試時(shí)帶一張A4大小的紙，上面所寫內(nèi)容不限，但是復(fù)印無(wú)效，必須是自己手寫。這樣學(xué)生在考前不只是單純地背概念，而是更注重對(duì)理論知識(shí)體系的歸納與把握。

五、提高教師素質(zhì)

師資水平對(duì)教學(xué)質(zhì)量而言是至關(guān)重要的。從某種意義上來(lái)講，在一定程度上，學(xué)生水平的高下取決于教師水平的高下。為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)物流管理專業(yè)人才的需求，首先就要提升教師的素質(zhì)和能力。比如通過(guò)鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職鍛煉，參與企業(yè)的物流活動(dòng)，為企業(yè)策劃物流管理方案，提高實(shí)踐能力；制定相關(guān)政策，通過(guò)報(bào)銷學(xué)費(fèi)等方式鼓勵(lì)教師報(bào)考研究生或博士生；鼓勵(lì)有條件的教師向一專多能型方向發(fā)展等。另外對(duì)青年教師可通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的老教師傳幫帶，盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教學(xué)水平。

教師要擁有廣博、豐富的專業(yè)知識(shí)，知識(shí)是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。教師知識(shí)面要廣，專業(yè)知識(shí)要精，不但熟悉自己所教課程中最基礎(chǔ)的知識(shí)，還要弄清楚該學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)、最新成果，對(duì)相關(guān)學(xué)科也要有一定程度的了解。為此，教師要不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的知識(shí)儲(chǔ)量，使自己不僅具有縱向?qū)I(yè)知識(shí)和技能，還具有橫向的綜合知識(shí)和技能，由封閉的學(xué)科型向開(kāi)放的能力型轉(zhuǎn)變。

教師應(yīng)有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維。實(shí)踐證明，創(chuàng)新意識(shí)越強(qiáng)烈，追求創(chuàng)新的動(dòng)力就越充足。只有在強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)的引導(dǎo)下，才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。創(chuàng)新動(dòng)機(jī)一旦產(chǎn)生，就會(huì)轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，積極改變現(xiàn)狀。在教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)有自己獨(dú)特的教學(xué)方法和教學(xué)風(fēng)格，不照本宣科，不搞傳統(tǒng)的注入式、滿堂灌教學(xué)，要善于啟迪、誘導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望，開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，塑造學(xué)生的創(chuàng)新品格。

總之，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)如能從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教師素質(zhì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)性的改革，無(wú)疑將對(duì)物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)的提升有很大益處。

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