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一、商務英語方向人才培養模式創新改革的必要性
隨著全球經濟一體化和外向型經濟的發展,涉外企事業單位迎來了新的歷史發展機遇。與此同時,其對商務英語方向人才的要求更趨于多元化,學歷和成績已經不再是涉外企事業單位用人時關注的重點。應用能力和綜合素質將是對新時期的商務英語方向人才提出的新要求。從實際的商務英語方向就業市場的調查來看,涉外企業急缺的是無須長時培訓就能很快適應工作崗位的,有較強實際外貿操作能力的,英語語言能力純熟的,同時還具備較好溝通能力、合作精神甚至創新能力的應用型商務英語方向人才。而目前地方高校英語專業的商務英語方向仍然以理論成績為主要培養內容,嚴重缺乏對學生實踐能力和商務知識的培養力度,從而造成了一種商務英語方向畢業學生眾多,企業對于專業人才的需求卻完全得不到滿足的現象。為了改變這一畸形現象,對商務英語方向人才培養模式的進行創新改革是十分必要的。
二、商務英語方向人才培養模式的現狀及問題
(一)商務英語人才培養模式的現狀
商務英語是一門新興的復合型學科,2007年教育部批準商務英語成為一級學科專業,這標志著商務英語正式從英語學科專業中獨立出來。從上世紀80年代起,各個外語院系在復合型外語人才培養改革過程中,紛紛設立了商務英語的專業方向或課程,總結起來,目前商務英語方向的人才培養模式大體可以歸為三類。1.英語專業培養模式。這個模式主要是在英語專業培養之外,開設了一些國際貿易條例、商務英語閱讀與寫作等增加商務知識的課程。2.國際貿易專業培養模式、國際金融專業培養模式、國際金融專業培養模式。這三個模式都是在相應的專業學習以外,開設了一些提高學生英語的聽、說、讀、寫、譯能力的英語核心課程。3.英語知識與國際商務知識并重的培養模式。這個模式將英語知識和國際商務知識有機地結合起來,系統地進行商務英語的專業培養。
(二)商務英語方向人才培養模式存在的問題
1.課程設置問題。目前地方高校的商務英語方向大多忽視或割裂了商務英語的跨專業特性,單一地采用“英語技能+商務知識”培養模式,學生從專業課程中學到的多是一些膚淺的理論知識,對商務活動中的實際操作一知半解,較難直接參與到商務運作的工作中。2.授課方式陳舊。目前地方高校的商務英語教學仍然以“填鴨式”的教師講解為主,學生被動地接受,沒有真正體現“以學生為中心”。這種缺乏互動和參與的授課方式導致學生興趣不高,缺乏主動思考、積極應變的能力,從而無法適應實際工作的需要。3.教材內容未跟上時展步伐?,F有的商務英語教材編者普遍缺乏專業背景或實際崗位實踐經驗,內容多是一些理論知識的羅列,缺乏對實用操作能力的培養。4.師資隊伍薄弱。應用型商務英語人才的培養離不開需要具有專業從業經驗的教師,而實際上地方高校的商務英語教師隊伍中缺乏專業從業背景的“雙師型”師資,在教學過程中很難培養學生的商務操作能力和專業思維模式。
三、商務英語方向人才培養模式創新改革的對策
(一)確定以市場需求導向的人才培養目標
隨著外向型經濟的發展,市場對商務英語方向人才的應用能力和綜合能力越來越看重,擁有較強的商務實踐能力、英語應用能力和商務拓展及創新能力的綜合職業素質的學生是眾多企業急切需求的專業人才。因此,地方高校商業英語方向應將“具有較扎實的英語語言知識和技能,掌握國際貿易理論和經貿知識及技能;具備較出色的用英語從事商務活動的能力”作為商務英語方向人才的培養目標。首先,擁有扎實英語語言基本功是商務活動中能順利進行交際的前提,這方面需要加強學生在英語語言方面的聽、說、讀、寫、譯五大能力,確保學生在涉外商務活動中有立足之地和更大的發展空間。其次,扎實的商務知識和操作能力則要求學生對國際貿易、國際商法、國際金融等一系列的國際商務理論和法律常識有廣泛的了解,同時要掌握國際商務活動中的進出口業務制單、商務文函處理、商務談判能力等的實際操作能力,這些專業能力的培養是今后商務工作順利進行的基礎;較強的商務拓展能力和創新能力要求學生具備人際溝通能力、團隊協作能力、自主發現問題能力、自主創新能力等,這些能力的培養有利于學生盡快融入工作中并獲得進一步的發展和提升。
(二)構建以職業能力為本位的專業課程體系
以往的專業課程體系忽視了職業能力的培養,使得課程內容與就業實際相脫節。在構建專業課程體系過程中,必須堅持以市場需求為導向,在夯實英語語言能力基礎的前提下,采用模塊化原則設置課程,將專業技能、崗位能力和綜合素質有機地結合起來。盡量減少理論課程,增加實踐類課程,增加實習和實訓實踐,努力提高學生的就業實踐能力。具體而言,可以把商務英語方向的課程體系分為基礎英語、商務實務和實訓三大模塊。
(三)改革教學模式,探討工學結合的教學模式
針對傳統商務英語方向教學模式陳舊,未能做到以學生為中心,需要改革教學模式,想方設法激發學生的參與性和自主思考能力,從而培養他們發現問題、分析問題、解決問題、總結經驗、自主創新的綜合能力。很多職業院校的經驗告訴我們,工學結合的教學模式創新是實現以市場需求為導向的有效途徑。在工學結合的教學模式中,在基礎階段,學生以學習和掌握英語語言知識技能為主,掌握商務專業知識和技能為輔。然后利用假期或學期中的一段時間到相關的涉外公司企業去見習實習,以獲得對商務行業的感性認識,反思自己在專業上的不足。然后帶著這種感性認識回到學校,進行更有針對性的學習和模擬訓練,最后再去進行就業實習。這種理論和實際相結合的教學模式有效地將學生所學的理論知識和實際工作結合起來,有效地發揮了學生的主觀能動性,從而實現了“要我學”到“我要學”的轉變。
(四)采用“走出去”和“請進來”的方式,加強師資隊伍建設
英語商務專業人才的培養過程中,教師和學生是兩大主體。其中學生是培養的目標,教師則是培養任務的實施者,在培養過程中發揮著關鍵的作用。以上面提到的課程設置、教學模式等為例,每一個環節都離不開教師的努力和付出。針對缺乏具有專業背景師資的現狀,采用“走出去”和“請進來”的方式,加強師資隊伍建設。將現有師資送出去進行相關行業培訓,掛職,同時加強與行業機構和企業的合作,通過聘請行業專家和專業技術人才授課,對學生進行實戰經驗的傳授指導,從而更好地在教學活動中指導學生提升專業實踐能力。
(五)分解就業能力,建立“雙證制”
據調查,目前商務英語方向的畢業生的就業主要去向是商務公司或企業,從事外銷員、跟單員、商務文員、商務翻譯的職位。在制訂和修訂相關人才培養方案時要對就業崗位的專業技能和綜合素質要求進行分解,鼓勵學生在畢業時拿到畢業證書和技能證書,從而建立起“雙證制”。
四、結語
關鍵詞:商務英語 學習
我國加入世貿后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程, 為社會輸送了一大批復合型人才, 社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是, 必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關專業正在調整定位, 向培養應用型、技能型復合人才的方向發展, 這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此, 高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略, 以就業為導向, 以全面素質為基礎, 以職業能力為本位, 加強實踐教學, 深入研究社會需求變化, 加快教學改革的步伐。
高職商務英語專業現狀分析
高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業, 專業的發展與建設一般應遵循以下原則:
( 1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場, 專業建設要與人才培養規格為導向, 確立人才培養模式, 這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。
( 2) 分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高, 大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業( 包括合資企業) 對商務人才的要求則需本科以上學歷。
( 3) 關注人才就業的空間。今后一段時期, 企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流, 大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間, 特別是在珠江三角洲地區, 涉外中小型企業星羅棋布, 為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式, 即英語+商務知識模式; 英語語言課程+商科專業英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體, 就很難培養出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。
社會需求的調查分析
( 一) 調查目的
隨著我國加入WTO 與國內經濟結構調整, 大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展, 商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景, 了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向, 我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查, 旨在分析商務英語人才的社會需求結構。
( 二) 調查對象
珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向, 根據市場預測, 未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一, 對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405 家各類企業進行了調查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業, 與實習單位和實習學生進行交流, 就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。
( 三) 調查結果
首先, 對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析: 白云學院2001 屆畢業生有106 人, 實習率達100%, 專業對口率為89.3%, 主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002 屆畢業生有152 人, 實習率達98%, 專業對口率為92%, 主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。
其次, 社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405 家企業中, 對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下: 需要商務崗位人員的企業有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業有20 家,占5%; 需要繼續招聘此類人員的企業有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業有49 家, 占12%。調查表明, 企業重視商務人員的配置, “珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上, 對商務人員的需求穩中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。再次, 高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405 家企業中, 明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業目前的用人標準時, 146 家企業表示英語能力第一, 氣質第二; 有97 家企業表示綜合素質第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調查表明, 社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質。
最后, 社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405 家企業中, 明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332 家, 占82.%。在職業知識方面, 企業需要程度從高到低排列前三位是: 人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識; 在職業技能方面, 企業需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力; 在職業素質方面, 企業需要程度從高到低排列前四位是: 職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。
商務英語專業人才的就業崗位與職業能力調查表明, 商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業, 學歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外業務員、商務秘書和商務文員等業務類, 我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時, 商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素, 它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識, 然而商務系統龐大而錯綜復雜, 受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約, 關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。
從調研結果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是:
( 1) 較強的英語交際能力。要求具有
較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應達到國家四級水平, 專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。
( 2) 廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素, 掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。
( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規范、通順、得體、有思想, 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。
( 4) 良好的計算機應用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應用, 具有網絡信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據, 除了公共課, 商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現, 即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。
商務英語專業的發展
商務英語是一個交叉專業學科, 必須做好專業定位, 并據此制定培養目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發展更符合
[關鍵詞] 商務英語教學 實踐教學 就業導向 實用性 考試多樣化 培養模式
近年來,我國職業教育實現了又快又好的發展,各項工作取得了顯著成績。教育部原部長周濟曾指出,我國中等職業教育發展已進入快車道,中等職業教育在我國的高中段教育中占據了半壁江山,可顯其重要位置,職業教育以服務為宗旨、以就業為導向已成為共識。
在目前人才市場上看,經濟的多種結構在對人才的需求上,也不是一味的學歷越高越好,而是遵循合適的比例,需要大量的中等職業技術人才。教育部再次提出,要加快發展中等職業教育,形成農村教育、高等教育、中等職業教育并重的格局,目前國家正大力扶持中等職業教育,這給中職教育帶來了發展的大好時機。但是,由于中職學校生源素質偏低,各中職學校的學生結構發生了很大變化,特別是民族職業學校的生源,出現了許多新情況,這就要求教學必須做出相應的改革,以適應這種變化和發展。在實踐中,由于我們對中職的商務英語教學經驗不足,對進入中職學習的學生了解不夠,因此在商務英語專業教學中,多數教師覺得不是很得心應手,教學效果不能令人十分滿意。學生所掌握的英語知識、技能也是差強人意,從而導致中職人才的培養結果與市場人才需求之間的偏差較大,形成了人才培養系統的偏差,該專業畢業生的崗位能力在某種程度上還不足以應對日益頻繁變化的國際商務活動的要求。當然,這是由諸多因素造成的,但是根本原因之一,在于與市場脫節的陳舊的課程教學模式。如何才能以就業為導向,尋求中職商務英語專業課程的教學及實用性人才培養的新模式,就成為了必須要探索的一項工程。
一、中職商務英語教學的現狀分析
目前,國家教育部對于商務英語教學還沒有一個統一的規定,沒有明確商務英語作為一門學科的性質,開課條件、課程設置、教學目的、教學大綱、考察要求等都沒有做出具體的規定,這就使得設置該學科的各家院校各行其政,分別按照自己的理解和自己學校的辦學條件去教學,不少學校根本就缺乏專業的師資隊伍。有些學校讓從事英語教學的教師任課,老師僅僅是從商務理論這個角度、范圍來教學生語言,有些學校的授課老師是單純的經濟貿易類出身,老師對于語言的教學缺乏經驗。以這樣的方式培養出來的所謂商務英語專業的學生,是根本不能滿足我們工作需要的。此外,由于受傳統的英語教學內容和教學方法的影響,商務英語專業的教學活動從教學體系的構建、課程內容的設置,到教學方法的應用及英語教學水平的測試等都不夠健全、系統,這對商務英語專業的發展及商務英語專業人才的培養都是十分不利。而中職學生英語基礎普遍較差,外語能力的拓展空間有限,英語學習興趣薄弱;中職英語教學非但沒有自己的職業教育特色,還出現明顯的弱化趨勢;中職商務英語專業的人才培養方向缺乏正確定位,適合中職學生學習的商務英語教程、教學內容與地區實際商務活動結合較少。
二、樹立以就業為導向的課程教學理念
以就業為導向,以能力為核心,面向市場,這是當前中職教育的辦學方向,也是構建新課程體系的依據。無論是體系設計、課程結構、課程內容和教學方法,都要遵循有別于普教課程的原則和方法。
1.以專業技能為核心的課程知識觀
課程是以知識為載體。傳統觀念認為,作為課程載體的知識是以學科為中心的學科知識體系。但作為培養中等應用型技能人才的中等職業教育,由于培養人才的目標是技能型人才,而不是學術型人才,因此,課程內容應以專業技能為核心。作為商務英語專業的專業技能是商務英語,但傳統上卻把它看作是基礎文化知識,中職商務外語專業的發展就受到束縛。原因有三:一是中職生的英語基礎普遍較差,外語能力的拓展空間有限;二是中職英語教學非但沒有自己的職業教育特色,還出現明顯的弱化趨勢;三是中職商務英語專業的人才培養方向缺乏正確定位。根據這一分析,應把強化英語口語為突破口,視英語口語為專業特色。將英語口語細化為四部分、三等級:分日常英語口語、日常商務英語口語、商務英語接待口語、商務英語電話口語;分一級、二級、三級層進式的口語訓練和要求。此外,還強化商務錄入的技能特色,將傳統的英語打字課程改為商務信息錄入課程,包括商務英文錄入、商務中文錄入、商務字符錄入。
2.以學生為主體的課程實踐觀
在人才培養的過程中,遵循“以學生為主體”的教育理念,已成為教育界的共識。然而,落實這一理念,是一項工程。在課程體系的設計中,“以學生為主體”的教育理念首先體現在教學過程中學生參與的量有多大。商務英語的學習,是就業工具和就業專業的學習,所以要創造更多的、能讓學生直接參與的機會。在課程體系設計、內容選擇上要創造學生參與的條件,有利于學生參與要求的實現。因為培養學生的實踐能力是中職課程的重要目標。商務英語專業的實踐課程應當占課程體系的主要部分。這樣的課程體系結構有利于教學過程從以課堂講授為主轉變到以實踐為主的方式上來。由此,把“以學生為主體”的工程教育真正落實到課堂上來。商務英語專業的專業實踐可以通過校內的實訓基地或校外定向的實習基地,讓學生在真實或接近真實的工作環境中完成商務口語、商務信息處理、商務禮儀、商務英語函電、商務英語信函寫作、商務文書等課程的學習。
三、加強師資隊伍建設
正所謂名師出高徒。沒有高素質的商務英語從教人員,是不能培養出高水平的商務英語從業人員的。目前,各中職學校從事商務英語教學工作的教師水平參差不齊,要想培養合格的商務英語人才,加強教師隊伍建設是重中之重。我們既不能接受單純語言教學人員,也不能安排只懂商務不懂語言的教師來進行商務英語教學。從事商務英語教學的人員,既要有扎實的語言功底,能夠熟悉語言在不同場合的實際運用,靈活應對各種商務信函、合同、回執,熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且最好具有成功接洽、談判的經驗,又要懂得專業的貿易知識,高深的經濟理論和實際的管理能力。由此可見,從事商務英語教學并不是一件容易的差事,它對從業者有很高的要求,但只有這樣,我們才有可能培養出適應時代要求的合格的商務英語人才。
四、完善上層建筑的指導監督作用
針對目前國內各中職學校商務英語專業教學各自為政的狀況,國家教育部應盡早出臺更為具體的統一的教學規范,結合新的經濟條件下的新需求,對各中職學校的辦學條件重新進行審核。對教學目的、教學大綱、課程設置、培養方向等進行修改制定,并對起教學進行有效的監督。只有這樣,才能為我們培養新時期合格的商務英語人才提供強有力的保障。
五、組織編寫、完善適合我國國情的中職學校商務英語教材
目前,國內的商務英語用書非常有限,版本單一,市面上的書籍也是普通的過于簡單,遠遠達不到使用的目的;復雜的過于晦澀難懂,更是不能發揮其應有的作用。而各中職學校的用書中,更有不少使用高職學校教材,不符合中職學校的實際情況。鑒于此種情況,組織編寫符合我國國情的、適合中職學校學生大眾水平的教材是十分必要的,它就像一雙合腳的鞋子,合適了才能起到事半功倍的效果。
六、豐富教學方法,完善實踐教學體系,改革考試制度
商務英語的教學不能像傳統的教學那樣只進行課堂學習訓練,在教學過程中要以實踐教學體系的改革為突破口。
商務英語專業可將實踐課程分為課堂實訓、校內實驗室實訓、校外實訓基地頂崗實習。不斷深入開展實踐性教學的研究和改革,建立科學、系統、開放的實踐教學體系,使技能訓練與職業資格證書相結合、課內學習與課外應用相結合、校內實訓與校外頂崗實踐相結合,使學生具有較強的解決實際問題的能力。
增加實訓、實習、設計的比例,突出語言應用能力。在規劃本專業的教學執行計劃時,將整體教學方按劃分為對理論與實踐教學。專業必修課的實踐,即課堂實訓,教師在注重理論及知識傳授的同時,要用50%以上的精力引導學生參與教學,就是應用英語處理各種商務及外貿業務的實際動手能力。在目前實訓基地有限的情況下,還要進一步挖掘校內實驗室的功能對學生進行有針對性的模擬訓練。校內模擬實訓是校外頂崗實習的預備演習,是將幾年來在校內所學的各門知識綜合應用的嘗試,通過模擬實訓,來鍛煉學生的動手能力、組織和交際能力,以便學生盡早知曉還有哪些知識和能力他們尚不具備、有欠缺、如何補救。對有些實踐內容的實施從任務設計、到過程的實際指導、到實習實訓結果的考核以及學生實際能力水平的測評我們都要以社會的需要為宗旨,以用人單位對畢業生的評價為依據,結合學生的文化和思想素質實施人才培養方案。
我們應該不僅要使用現代化的教學設施,如多媒體、網絡課堂、模擬會堂等,盡可能多地向學生介紹目前國際國內商業狀況,讓他們在學校就能了解更多的商業信息,還要積極地組織學生進行實戰訓練,即組織學生到外企、中外合資企業和國內某些成功企業進行參觀學習,同時鼓勵學生利用寒暑假去參加社會實踐,以便讓學生更準確地把握學習方向,及時彌補自己的不足,完善自己的學習,為將來完全踏入社會、更快的適應工作環境打下基礎。此外,學校也應該盡量多的給學生提供學習實踐的機會,例如,邀請成功企業管理人員到學校進行講演、與學生進行交流,請已經從業并取得進步的商務英語人才給在校學生介紹經驗,與企業建立合作項目等,共同推動學生的進步。
中職教育是對學生進行某種職業生產和管理技能的培訓,以培養職業技能為目的。中職商務英語專業的教育教學目的是使學生基本能夠用英語從事商務、外貿及各種文化交流活動,成為語言應用初級技能型人才。獨特的培養目標決定了中職商務英語專業學生的教學考試應不同于其他和專業。
目前,大多數學校采用的“秋后算總帳”的“綜結性”考試方法不利于學生及時復習,也不利于教師及時發現學生在知識形成過程中存在的問題。這與實現我們的人才培養目標不相符。我們的考試次數少,涉及面窄(由于時間和分數有限),筆頭的多于動手的,記憶性的多于理解性的,這不利于培養學生的實戰應變能力,偏離了職業學校的辦學初宗。商務英語專業的學生除了對其基礎的語言知識進行考核外,重點就應檢測其語言的應用能力,側重于實際使用語言進行交際的能力。因此,應以能力考核為主導思想,在考試形式和內容上逐步進行改革??荚囆问綉梢酝膯我还P試改成了理論考試和實踐考試兩種形式;改以往的筆試客觀題占主體為主觀的分析、判斷、解答、制作、書寫占主體的形式,增加實際能力的考試。考試內容應側重于近年來的商貿案例分析、英文外貿函電、翻譯、寫作等為主要考核內容。進一步加大實踐課程的考試,制訂實踐能力等級測試標準,督促學生不但重視理論知識的學習,更注重實踐能力的培養。
中職商務英語專業教學改革必須本著“以我國教育十年發展綱要為依據,以社會需求為導向,以教育觀念的轉變為突破口,構建以專業知識為依托,以素質教育為主線,以能力培養為中心的初級技術應用型商務英語人才的培養模式?!边@一指導思想,在教學模式、課程建設、師資建設、人才能力培養、信息反饋系統建設等方面大膽創新,與時俱進,進行改革實踐。我們深刻地體會到,堅持走產學合作的道路和建立完善的教學信息反饋系統是實現有效改革的必要保證。我們要堅持對學生進行理論與實際相結合的實踐指導;每年要定期或不定期地下到企業、公司多方面了解用人單位的崗位需求,并對畢業生進行持續性的跟蹤調查,了解學生和企業對我們的培養方案與社會需求之間的差別,使我們的改革更有針對性,使教學目標的確定、教學計劃的調整、教學內容的整合、教學方法的改進更有利于合格的實用性外語人才的培養,切實做到人才培養工作以就業為導向,教育與區域的經濟發展相協調,使中職教育更富有生機。
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[關鍵詞]商務英語寫作能力;人才培養模式;問卷調查及走訪
隨著中國與世界各國的經濟貿易往來日趨頻繁,企業需要大量既掌握國際貿易商務知識與技能,又具有扎實的語言基本功和跨文化交際與溝通能力的復合型英語人才。商務英語寫作能力則成為國際貿易企業相互溝通、促進業務開展、順利達成交易、建立友好合作關系等貿易活動的重要橋梁。作為國際電子商務有效溝通的重要途徑之一,商務英語寫作能力在國際貿易中起著非常重要作用。明確、清晰、積極、有人情味、有說服力電子商務郵件和溝通是有效的劑,能夠幫助克服文化障礙,是英語核心能力之一。因此,商務英語寫作能力對外貿從業人員尤為重要。筆者以南京市100家中對外貿易企業作為研究對象,通過問卷調查和企業走訪,發現目前的用人單位對新進人才的商務英語寫作能力滿意度并不高,本研究試圖從校企合作視角探討商務英語寫作能力培養的有效模式。
一、現狀及其問題
商務英語寫作能力包括一般貿易信函、貿易流程信函、商務社交信函、公司內部信函、及求職任職信函。[1]89參考目前的本科及高職院校的商務英語專業人才培養方案以及一些學者的研究[2]34-41[3]30-34,問卷精選了與目前高校開設的商務英語課程內容相關度極高的8種商務寫作知識與技能,下表是用人單位對這8種商務英語寫作知識與技能滿意度的評價。表1企業對畢業生“商務寫作知識與技能”的滿意度(單位%)表1表明用人單位對商務英語專業從業人員的商務英語寫作知識與能力的總體滿意度不高,除了收發英文電子郵件以外,其他7種技能滿意率都較低。寫商務英語報告滿意率為19%,不滿意率為16%,不滿意率為6%;寫英文會議紀要的不滿意率為16%;寫商務備忘錄不滿意率為11%,準備并參加英文展會的滿意率為29%,不滿意率為6%。商務英語專業的人才的實踐能力較差,除了能完成簡單的收發電子郵件,其它商務英語寫作能力有待在實踐中提高。商務英語寫作能力的培養目標是培養具有真實商務語境下的寫作能力的人才,研究表明目前現有的高校英語專業的商務英語寫作教材普遍存在教材的材料和任務真實性不高[1]90[4]156-158,與實際工作需求脫節問題[5]24-28。任務的真實性創造的語境合乎二語習得者的情趣,是可能想象的,能鼓勵二語習得者使用交際策略,激發自然交際的需要,有用英語進行思維的生活需要,使二語習得者意識有一定的困難,但是有意義、有能力完成的[4]158。讓學生直接從事商務交際活動的實務訓練,能夠彌補課堂教學的不足,有效地調動學生利用各種資源收集與課堂教學相關信息和資料。學生收集資料的過程本身就是學習真實語料的過程,能幫助培養學生的能力。這種目標明確的活動更容易激發學生的積極性,增強學生真實語境下商務英語寫作能力。因此,從企業角度探討商務英語寫作能力的培養有非常重要的現實意義。本研究從校企共建實習基地、校企共建專業課程、校企共建教師隊伍等三個方面探討商務英語寫作人才培養模式。
二、基于外貿公司的培養模式途徑
1.校企合作共建實習基地。目前大多數院校采取的“2+1+1”的教學模式,把基礎語言知識、專業技能、綜合素質的三種能力要求結合起來。2年校內基礎課程,1年校內專業方向課程,1年企業實習實訓,課程教學遵循語言習得和能力培養規律,開展校企合作。學校需要在1年的專業課程方面刻苦鉆研,通過系統課程設計,有效實施以“商務模擬實訓室”和“虛擬職場情境體驗室”等虛擬情景模擬教學,給學生創設包括電子郵件往來,備忘錄等公司內部信函,社交場合信函,商務報告寫作,參展布展等外貿函電寫作的真實語境。除了與外貿企業簽定實習基地以外,學校還可以建立自己的外貿公司,學生在完成專業基礎上及時到企業實習,直接參與外貿經營活動,把商務英語寫作的理論學習和定崗實習實訓很好地結合起來,在實踐中模擬最適合市場需求的商務英語寫作人才培養模式,把課堂教學和實踐有機結合。這些校內外實訓、實習的工學結合、工學交替的綜合性實訓基地,為教、學、做一體化教學模式的實施提供了平臺,充分滿足了學生專業實訓和頂崗實習的需要。依靠校企合作,充分利用企業資源,學習者可以獲得基本的實踐技能,加深對商務活動體驗和理解,增強商務英語寫作能力需求的內涵建構。
2.校企合作共建專業課程。教材研究發現目前市場上商務英語寫作教材研究嚴重滯后于國際貿易真實情景、教材內容重合率高、覆蓋體裁內容較窄、任務缺乏真實性、立體化建設不足、練習設計總量不足、形式單一,商務英語寫作教材編寫者缺乏真實商務語境的實踐工作經驗等問題[1]87,因此建設符合真實商務語境的商務英語寫作教材尤為重要。基于問卷調查和企業走訪,在外貿實踐中最常見貿易流程信函包括:詢盤回盤、報盤還盤、下單及確認、合同及其條款細則、付款、包裝及嘜頭、裝運、申訴及理賠、催款、函貨代、保險、各類單證等。最常見的公司內部信函信函涵蓋了備忘錄、招聘、便條、通告、通知、會議紀要、日程安排等;外貿公司常用的商務社交信函包含感謝信、邀請信、祝賀信、慰問信、道歉信等。通過校企合作,邀請行業精英參與商討商務英語寫作課程教學安排,按照工學結合校企合作要求對商務英語寫作專業課程內容進行調整,以適應培養商務英語專業人才培養目標。另外,基于我校扎根于南京、服務南京的發展戰略,編寫符合市場需求的商務英語寫作教材,通過企業調查收集各類真實商務語境下相關商務信函案例,把學生實踐過程中的商務英語寫作的案例直接帶回編寫入教材,在現有教材的基礎上調整商務英語寫作教材編寫內容及其布局,編寫適應外貿實踐的商務英語寫作教材;另一面可以根據企業實踐需求開設會展英語寫作,國際商務談判,商務報告寫作等課程,把校企合作模式應用到實處,培養適應國際貿易需求的商務英語寫作人才。
3.校企合作共建教師隊伍。調查表明我國商務英語專業教師普遍缺乏相關企業的實踐工作經驗[1]90,實踐教學時環節顯得有點力不從心。校企合作模式下,高等學校的商務英語專業需要從多種渠道來提升培養商務英語寫作教師的專業技能,為學生提供最優質的商務英語寫作能力提高的課程模式。通過市場調研了解外貿企業對商務英語寫作人才需求,制定“雙師”型商務英語寫作教師培訓規劃,定期組織教師去實訓基地接受專業技能培訓,派遣商務英語寫作教師和學生參加一年一度的廣交會及各類型的外貿行業參會,從實踐中掌握外貿函電寫作專業技能,了解外貿崗位需求和商務英語專業發展的最新動態??善刚埻赓Q企業專家和成功公司經理等具有豐富的外貿知識和經驗的專家定期到學校為商務英語寫作專業教師進行實訓知識培訓,培養優秀的“雙師”商務英語寫作教師。此外,聘請外貿公司經理到高校里做兼職教師,講授商務英語寫作課程,或與校內教師共同教授商務英語寫作課程的實踐教學環節。校企同上一門課程,校內專任教師可以為企業老師準備相關教學常規資料,確實減輕企業兼職教師準備繁雜教學資料的壓力,企業教師可以為專任教師提供企業一線經驗,這樣校企老師相互學習,從而提高教學效果。[6]95-97要大力引進會以英語授課、有多年商場經驗的人士或者獲得國外商科學位的教師。提倡教師的自我終身教育,這是切實提高我國商務英語師資整體素質、學科專業發展的必然要求。有目的、有組織、有計劃地加強在職專業師資的培訓和轉型,改善教師的專業結構,適應專業教學需要。
三、結語
商務英語專業人才的培養必須緊密聯系國際貿易市場需求,目前我國商務英語專業人才遠不能適應經濟社會發展的要求,商務英語教學不容樂觀。究其根本原因是商務英語專業人才培養與市場需求脫節。因此,如何提高商務英語專業的教學,有效性地培養市場所需的語言基礎扎實,知識面寬廣、實踐能力強的商務英語應用型人才是目前我國高校亟待解決的問題。商務英語寫作能力是國際貿易從業人員的核心能力,校企合作模式依據所面向的企業能力要求對學生進行定向式的設計,使培養的人才達到企業需求。高校根據地方對外貿易企業的發展需求,結合學校自身辦學條件和商務英語專業的具體實際,不斷探索和創新合作教育的模式和方法,調整商務英語寫作教學模式,在實踐中最大限度的提高商務英語寫作教學效果,探索適應地方外貿企業和市場需求的商務英語專業人才培養模式。
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關鍵詞:高職教育 商務英語 專業建設
隨著我國改革開放的不斷深入,特別是加入WTO以后,經濟一體化特征越來越明顯,國際商務活動越來越頻繁,社會對商務英語應用型人才的需求日益擴大。然而由于一些??频母呗氃盒J芟抻趲熧Y、教學設施等條件,開設的課程沒有跟隨國際貿易環境的迅速變化作出相應的調整,最終導致培養的學生知識結構無法滿足新形勢下的商務經濟要求。高職商務英語專業建設方面還很不完善,專業特色不明顯且缺乏專項資金、專業人士的指導。面對外部環境的日益變化和激烈的市場競爭,商務英語專業教育如何應對新形勢需求,使培養的學生符合市場經濟的需要,就成了高職高專教育工作者的一項重要課題。
高職商務英語專業是一種跨越學科,培養復合型專門人才的專業,教學介于非語言學科與通用語言學科之間,強調語言能力、實用商務知識和技能的有機結合。高職商務英語專業建設過程中必須堅持語言與商務、知識與技能、理論與實踐相結合的原則,體現實際、實踐、實用的特點。
一、專業定位
對目前形勢的分析和預測顯示,未來的國際經貿活動有以下特征:國際間多層面、多目標、多方式的交流空前活躍。不同經濟、貿易、政治、文化背景的交往空前廣泛,人們越來越清楚地認識到交流的目的是互惠;信息在國際經貿活動中充當主角,語言作為信息交流的載體扮演著重要的角色,而英語作為世界各地的“通用語”,作用更是巨大;網絡貿易方興未艾,以英語為表現形式的資源占全部網絡資源的絕大部分;電子商務成為國際商務的發展方向;技術創新成為國際經貿活動的原動力;商務人力資源成為國際經貿活動持續發展的內因。在新形勢下,高職商務英語專業的定位就顯得非常重要,怎樣來適應市場的需求,把學生培養成一個什么樣的人,這些都是高職商務英語專業建設首先要考慮的問題。
高職商務英語專業人才培養目標是培養能夠以英語為工作語言,參與和從事國際商務活動的應用型人才。高職商務英語專業學生應具備的能力可分解為:英語交際能力、商務溝通能力、商務業務能力、綜合能力(即英語素質、商務素質和綜合素質)。英語素質包括基本的英語聽、說、讀、寫、譯的能力;商務素質包括基本的國際商務知識和業務操作能力、國際貿易實務;綜合素質包括人際溝通、團隊合作、計算機應用、辦公室事務等。通過三年整體教學設計,合理設置公共課、專業基礎課、專業知識和技能課,綜合實踐教學,保證合理的知識能力素質結構的形成,適應專業職業崗位要求和個人可持續發展的要求。
二、師資隊伍建設
商務英語專業人才知識的復合性和能力的應用性要求教師知識能力結構的復合性和實踐性。商務英語專業的多數課程涉及商務和語言,必須融合英語、商務知識和商務技能,以提高教學效率。要通過招聘引進、進修培訓、企業見習、頂崗鍛煉、自主培養,鼓勵教師考取相關職業資格證書等方式,改變商務英語專業中純語言教師多,復合型教師少,語言教師不懂專業,專業教師不能很好地用目標語進行專業課程和專業實踐教學的狀況。要進一步完善教師知識能力結構,建設一支能夠勝任語言教學、專業理論教學和專業技能訓練的教師隊伍,滿足專業教學和學生職業素質、職業能力培養的要求。 在隊伍建設方面,我們采取了兩條腿走路的方法,建設適合高職特點的“雙師型”隊伍。一方面,鼓勵教師在職進修或下企業掛職鍛煉。目前,我系商務英語教研室已有近三分之二的教師具有翻譯、外銷、物流、報關等從業資格證書。另一方面,借助當地的社會資源,聘請7位包括政府經貿官員,外貿公司的老總和企業外貿部門的主管在內的專業人士擔任本專業的兼職教師?!半p師型”教師結合實際工作的案例授課,不僅為原本傳授書本知識的課堂增添了生機,給學生提供了大量的未來工作崗位的感性知識。
三、課程設置
從目前我院開設課程來看,商務英語專業是兼修商務的英語專業??傉n程學時為2300左右,其中英語課程學時為1600左右,占總學時的70 %,其它公共課(含專業課程)學時占總學時的30 %。
由于商務英語專業開設的時間較短,教學大綱還不完善,課程設置中還有一些不夠合理的地方。筆者認為可以采取一年級新生入校后統一學習基礎外語、國際貿易、基礎會計等基礎課程,使其具有基礎的英語聽、說、讀、寫、譯的能力和較為扎實的經濟商務的基本理論和基本知識;二年級學生可根據自己的興趣和就業方向等實際情況選擇具體專業方向,在該階段我們甚至可以依據學生選擇的專業方向將學生之前的班級體系打亂進行重新分班,使其專業方向、學習目標更加明確,進而針對性開展專業課程的教學,使其具有牢固的英語功底和扎實的專業外貿理論和知識;三年級在組織學生繼續深入專業理論知識學習的同時主要側重于實際動手能力的培養,一方面充分利用學院的各類實驗室開展校內實訓,另一方面積極聯系用人單位開展與學生所學專業對口的校外實習,校內實訓和校外實習兩手并舉,夯實學生的實際動手能力和實踐操作能力,同時在這個時期我們將組織學生根據自己選擇的專業方向參加相關的國家職業資格證書考試,這既可以檢測學生掌握實際操作技能的程度,又可以增強學生在就業中的競爭力。
四、校企合作
“校企合作”是高職商務英語專業建設的方向,校企合作應該是一種全方位的合作,包括培養目標、師資隊伍、實驗室訓等,都必須以市場為導向,企業參與和推動。筆者認為,以“就業為導向”的高職人才培養模式應培養旨在以促進學生職業能力和綜合素質持續發展為目的、具有一定科學性和公正性的評價觀。對此,我們反復研究了與商務英語崗位相關的考證,如國際貿易單證員證書、跟單員證、報關員證、營銷員證、BEC 證、外語導游證、涉外秘書證等資格證書對從業人員專業技能、綜合素質的具體要求。
一、加強市場調研,明確商務英語專業能力指標
首先,學校要對商務英語的專業定位進行重新審視,從市場的需求出發,以學生的就業為導向,加強社會實踐調查,分析不同產業的發展現狀與區域經濟的發展趨勢。以市場的實踐調查結果為需要,對區域經濟發展的優勢與方向進行分析,了解區域經濟中的支柱性產業,對于當下從業人員的現狀與結構進行分析,了解不同崗位對于人才的能力標準。只有這樣,才能對學生的就業進行指導,從區域經濟與社會發展的需求指導之下進行商務英語專業人才能力指標體系的構建。在明確專業定位之后,學校要對商務英語專業的教學目的進行明確,從專業教育的角度將教育與產業經濟發展進行聯系,使學生學習到更多的商務知識,了解商務技巧,鍛煉學生的實際商務交際能力,為社會培養商務英語人才。加強雙師型隊伍的打造在區域經濟的發展的基礎上進行商務英語專業能力指標體系的構建,不僅要明確商務英語專業的定位,更要明確商務英語專業教育的有效促進力量。教師隊伍的建設是進行商務英語專業人才培養的重要支撐,只有指導者的素質達到區域經濟發展的需求,其培養出的商務英語專業人才才能達到區域經濟的要求。要想將商務英語專業人才的培養工作與區域經濟的發展進行有效的結合,就要建立起一支具有實踐與經驗的教師隊伍。(蔡基剛,2007)商務英語專業的教師不僅要具備較多的商務理論知識,更要具有商務英語工作實踐經驗,能夠在教學的過程當中,以自己的親身經歷作為案例進行專業知識的講解。學校要打造一個專兼結合的教師隊伍。首先,教師要提高專業教師的商務英語水平,加強專業教師在相關企業當中的工作經驗,使教師定期深入到企業當中,了解企業發展的最新動向(潘懋元,2004)。教師在實踐過程當中,會了解到社會對于人才的實際需求,并將其轉換為教學目標,對學生進行針對性的培養。其次,學校還要從企業中聘請一部分具有較高實踐能力與操作能力的專業技術人才到學校兼任教師,使這些來自不同企業與不同崗位的人,對學生進行專業指導,使學生明確其在英語學習過程中需要涉獵的方面,加強學生的學習緊迫感。這些從企業中開發出的兼職教師,可以引導學生走進區域經濟發展的大潮當中去,使學生感受真實的工作環境,明確自己的個人能力發展要求,提高自己在商務英語方面的實踐水平。加強課程體系的科學化為了加強商務知識與商務操作技巧的傳授,提高商務英語人才的英語運用能力與交際活動能力,就要對商務英語專業的課程進行深入改革,改變傳統的課程結構,使之與區域經濟的發展趨勢相符合。商務英語專業人才的培養需要從崗位的實際需求與職業的基本標準出發,按照實際工作的任務與過程以及方法對商務英語專業的課程體系進行設置,使理論學習與實踐操作相結合。(龐繼賢、葉寧、張英莉,2004)各高校要將工作與學習相結合,從行業與職業的特點出發,對商務英語專業的主干課程與課程體系進行設計,從職業標準出發,對教學與教學方法進行分析,使項目教學與案例教學以及情境教學等不同的教學方法靈活運用于商務英語專業的教育工作之中。另外,教師還要加強實踐教學的應用比例,強調技能訓練,使商務英語專業的學生將學習與工作進行有效的結合,實現飛躍性進步。
二、結語
綜上所述,區域經濟的發展是社會經濟發展的必然趨勢,也是經濟活動走向繁榮的必經之路。筆者從三個不同的角度,對基于區域經濟的商務英語專業能力指標體系構建的方法進行分析,從不同的角度對商務英語專業人才的培養模式進行闡述(張雅萍,2004)。希望以此來提高各大高校的應用型人才培養意識,從社會的需求角度出發,利用具有針對性的教學方法培養商務英語專業人才,使其在區域經濟的騰飛中發揮作用。
作者:史嵐 單位:黑龍江東方學院
[關鍵詞]成人 商務英語詞匯 習得 途徑
[作者簡介]馬利紅(1980- ),女,河南濮陽人,天津職業技術師范大學,講師,碩士,研究方向為語言文化和商務英語。(天津 300222)
[基金項目]本文系天津職業技術師范大學2012年校級科研項目“跨文化交流背景下英文歌曲融入英語專業教育的理論和實踐研究”(項目編號:SK12-04)、天津職業技術師范大學2011年校級科研基金項目“基于二語習得的教師反饋話語研究”(項目編號:SK11-15)和2013年天津職業技術師范大學外國語學院科研培育基金項目“基于產業轉型升級重構商務英語專業人才培養模式”(項目編號:wyk201302)的研究成果。
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)08-0191-02
隨著經濟全球化的深入發展,國際商務活動日益頻繁,對商務英語人才的需求日益旺盛,為適應這一發展趨勢,越來越多的社會從業人員到繼續教育學院進修商務英語。詞匯是商務英語學習的重要內容,只有熟練掌握商務英語詞匯,才能進行聽、說、讀、寫、譯等各項技能訓練,真正理解商務英語的實質性內容。一些關于外語學習的理論研究表明,學生習作和口語表達中出現的句型單一、內容枯燥、銜接雜亂、語義混亂等錯誤都與詞匯量匱乏有一定的內在聯系。大量的商務英語教學實踐也表明,成人學習商務英語的難點不是語法,而是詞匯。商務英語詞匯量巨大、專業性極強,大多都是某一專業領域的特殊用語,日常交際使用少,這是很大的障礙。迫于經濟發展的形勢,進修和學習商務英語的成人學生日益增多,基于成人學習的特點,探討商務英語詞匯習得的途徑顯得極為重要。
一、商務英語詞匯習得研究現狀
隨著經濟全球化與世界一體化的發展,國際交流和商務貿易活動日益增多,作為專門用途英語(ESP)的一個重要分支,商務英語越來越受到社會從業人員的青睞,繼續教育學院適應市場需求,也相繼開設商務英語專業或商務英語系列培訓班。商務英語詞匯體系有其自身的特點和規律,隨著經濟的發展和商務語境的改變,商務英語詞匯的語義也悄無聲息地發生著變化,這造成了成人學習商務英語的最大難題。李蘭指出商務英語用詞具有專業性、國際通用性和規范化特征,商務英語詞匯要簡單易懂、正式規范,分析了商務英語詞匯在句法、篇章運用中的特點和規律。何家寧認為在構建學生的商務英語詞匯體系中,語義場理論具有極高的應用價值,基于語義場理論開展的教學活動有助于構建學生心理詞庫中的商務英語詞匯。李新霞分析了語境對商務英語詞匯習得的重要作用,提出要在語境中習得詞匯,在閱讀中培養學生的語境意識,以增加學生的商務英語詞匯量。李澤瑩基于WBE語料庫,從職業稱謂、稱呼語和通用語三個方面,分析了性別詞匯在商務英語中的應用。
二、成人學習商務英語的特點
1.學習動機強烈。成人承擔著多種社會責任,扮演著多重社會角色。他們面臨激烈的社會競爭、潛在的工作壓力、頻繁的技能更新和沉重的生活負擔。因此,成人學習商務英語的目的明確,動機強烈。他們渴望通過繼續教育學習最新的商務英語知識和詞匯,迎接商務的全球化發展,從而擴大知識儲備,提高自身素質,改善就業環境,提高薪資待遇,促進個人發展,解決生活難題等。經濟社會的發展趨勢帶給成人的職場壓力會慢慢地轉變成他們繼續學習和終身學習的自覺主動性。
2.自主學習意識強。成人的大腦皮層不管是結構還是機能均已發展成熟,神經系統和全身的各種器官都已高度完善,條件反射系統也相對穩定,這為成人繼續學習奠定了良好的生理基礎。另外,成人擁有極其豐富的生活經驗,情緒穩定性好,自主學習能力強,能根據職業發展的需要自主選擇英語學習的內容,有側重地識記英語詞匯,如電子商務、國際貿易、市場營銷方面的英語詞匯等,合理安排學習時間,英語學習過程呈現彈性化。
3.邏輯思維能力強。盡管成人的記憶力沒有未成年人好,但成人的邏輯思維能力卻遠比未成人強。因為成人的思維是抽象邏輯思維,以理論型為主,能根據自身的生活經驗和知識儲備,較準確地把握事物的內在本質和發展規律,且能由表及里,舉一反三。另外,因為成人的社會經驗豐富,見多識廣,對學習內容的理解也比未成年人深刻。
三、成人習得商務英語詞匯的途徑
商務英語詞匯按內容分為技術詞和半技術詞,技術詞是指那些能準確地表達某一職業領域的概念但含義單一狹窄的詞。非技術詞指經典學科的一些基本詞匯,使用普遍,但在不同學科其意義不同。盡管商務英語詞匯有其特殊性,但仍屬于二語詞匯的范疇,要借鑒二語詞匯習得教學經驗和研究成果,結合成人學習英語的特點,挖掘成人習得商務英語詞匯的途徑。
1.通過構詞法習得商務英語詞匯。商務英語詞匯構詞規律主要有三個方面:其一,大多數商務英語詞匯由一些基本的英語詞素構成,如dividend(紅利、股息),equity(資產權益),franchiser(特許人)等;其二,很多商務英語詞匯是由派生法和復合法轉變過來的,如bottom-line(只關注成本的),cost-effectiveness(節約成本),cyber-promotion(網上促銷)等;其三,通過縮略法、借用法、轉化法形成的商務英語新詞日益增多,如CPI(Consumer Price Index),BD(Business Development),B2B(Business to Business),B2C(Business to Customer)等。許多商務英語詞匯是由前綴、后綴合成或轉化而構成的,如devalue(貶值)、overproduction(過度生產)、counter-offer(還盤)、subdue(降低)、counterbalance(抗衡)、anti-dumping(反傾銷)、non-firm(虛盤)、tax-free(免稅)等。因為成人知識豐富,分析理解和邏輯思維能力強,通過構詞法分析商務英語的構詞特點,可以較容易地由表及里地識記,進而習得商務英語詞匯。因此,構詞法是成人習得商務英語詞匯的常用方法。
2.通過詞塊理論習得商務英語詞匯。Lewis認為,詞塊是真實言語交際中高頻率出現的、相對固定的語言形式,在一定的語言社區內為大多數語言使用者使用,具有形式上的整體性和語義上的約定性。商務英語詞塊有相對完整的意義,即使忘記其中一個單詞,詞塊中的其他單詞也可作為線索,有助于聯想起整個詞塊;詞塊有利于語言搭配的選擇,優化語言表達,幫助構句謀篇,理解篇章的內容,如allocation of funds(資金分配),circulating capital(流動資金),purchasing power(購買力),holding company(控股公司)等。這些詞塊作為一個整體識記可以增加商務類文獻閱讀時的理解力,反過來,閱讀量的擴大也有助于詞匯的記憶,閱讀與記憶詞匯相輔相成。成人學習商務英語具有一定的自覺主動性,在詞塊輸入時,他們會有意識地增加對詞塊的敏感性,從而新舊詞塊協同作用,相互銜接,減少機械記憶,增加靈活記憶,最終提高了閱讀理解能力,習得了商務英語詞匯。
3.通過語義場理論習得商務英語詞匯。語義場理論是結構主義詞匯語義學中最重要的內容之一,是20世紀30年代德國語言學家Trier最先提出的,又叫詞匯場理論。語義場理論認為,語言中的詞并非孤立存在,而是在含義上相互聯系,具有共同語義成分的詞構成一個完整的詞匯系統,即語義場,又叫詞匯場。①通過對屬于同一語義場的詞的語義成分進行分析、類比,就能很容易地找出詞與詞之間的差異。按照語義場中詞與詞的關系,語義場分為同義關系、反義關系、上下義關系、同音(同形)異義關系、多義關系、整部關系和序列關系。其中反義關系的語義場注重的是語義特征,因為有些反義詞是語義矛盾的,有些是語義相反的,有些是語義對立的, 有些是語義相關的②。如在商務英語的常用詞匯中,creditor(債權人)和debtor(債務人)是語義對立的,current assets(流動資產)和fixed assets(固定資產)是語義相反的,drawer(出票人)和drawee(受票人)是語義相關的。上下義關系的語義場是指不同的詞匯在一個共同概念的控制下結合在一起,形成的語義場,③這個共同概念詞就是上義詞,同屬于上義詞的不同詞匯都是下義詞,語義場就是由上義詞和下義詞組成。如credit instrument(信用工具)是上義詞,所有具體的信用工具都是這個語義場的下義詞,如bill of exchange(匯票),promissory notes(本票),check(支票),traveller's check(旅行支票),treasury bills(國庫券),treasury bonds(國庫債券)等。economy(經濟)是上義詞,所有具體的經濟類型就是這個語義場的下義詞,如planned economy(計劃經濟),market economy(市場經濟),mixed economy (混合經濟),socialist economy(社會主義經濟), capitalist economy (資本主義經濟), liberal economy(自由經濟),controlled economy(管制經濟),rural economics (農村經濟),collective economy(集體經濟)等。序列關系的語義場是指商務英語中的很多詞匯與某種邏輯關系相關聯,④如職位高低,順序先后,規模大小等。inquiry(詢盤)offer(報盤)counter offer(還盤)counter-counter offer(反還盤)acceptance(接受),這是國際貿易中常用的一個序列。因為成人具有豐富的社會閱歷和工作經驗,他們可以根據語義場理論,靈活地分析商務英語詞匯的語義場,由一個詞聯想到同一語義場的所有詞,這樣記憶的效果要比孤立地死記硬背好得多。
4.通過閱讀和實踐習得商務英語詞匯。商務英語詞匯的學習離不開商務實踐活動,因為任何商務英語詞匯離開其使用環境都是毫無意義的,只有在一定的語言環境中才能學到詞匯的真正意義。為此,成人應更自覺主動地利用兼職或全職工作等接觸實際的機會收集各種資料,經??纯锤鞣N外貿單據、產品英文說明、英文廣告、英文促銷策略、公司英文簡介、英文企劃書、英文商標、英語招牌、英文合同、英文傳真等,認真研讀并逐步理解翻譯這些最真實的商務英語資料。通過實踐習得的商務英語詞匯印象深刻,記憶準確,并能學到經濟社會發展的最前沿詞匯。
四、結論
成人學習受時空限制、家務或工作的纏繞,不可能靠死記硬背的方法記憶繁多的商務英語詞匯。但是,成人具有獨特的學習優勢,自主學習意識和邏輯思維能力很強,通過分析商務英語詞匯的構詞法、語義場和詞塊,商務實踐,既能輕松掌握商務英語構詞知識,也能熟練地分析出很多商務英語單詞的意義,頃刻間把過去積累的感性知識上升為理性知識,把枯燥無味的詞匯記憶轉變為一種樂趣。這種上升到理論層次的詞匯習得方法更有利于商務知識的理解和商務交易的順利進行。
[注釋]
①②③④龔樂寧.特里爾語義場理論之初探[J].考試周刊, 2012(32):23,62,89,123.
[參考書目]
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[4]李澤瑩.基于商務英語語料庫的性別詞匯研究[J].暨南學報:哲學社會科學版,2008(2).
1.1應用型本科院校的定位我國應用型本科院校大多由高職高專院校發展而來,在過去主要是以職業技能為主要培養目標和實用型的人才培養模式來貫穿整個高職高專的教育方針。如今,這種理念和模式已經不適用于應用型本科院校的人才培養方案。因此,我們既要學習借鑒研究型本科院校人才培養模式的長處,又要探索與市場需求相結合的模式,把兩者結合在一起才能形成應用型本科專業人才自身的培養模式。而這其中的重中之重就是建設應用型本科專業課程。
1.2應用型本科商務英語專業的定位事實上,英語專業(商務方向)是近幾年才被國家歸入到英語本科專業中來,原來全國英語專業此方向定位一直為高職大專方向。商務英語專業口語課程原來在高職英語專業中的定位應是服務于高職高專商務英語專業人才培養目標,其專業口語課程設置主要堅持理論與實際運用相結合,以技能培養為主線,著力培養學生標準的英語語音和基本口語表達能力。而作為研究性本科院校,其英語專業口語課程設置主要根據2000年的《高等學校英語專業英語教學大綱》里規定,從基礎英語口語、高級英語口語到高級口譯課程整體英語專業口語體系的設立,口語內容的拔高也涉及到如英語語言學、英語語言史、英美文學、英美概況等文學研究領域的課程。那么作為當下的應用型本科院校,英語專業口語課程的設置應服務于應用型本科的人才培養,以滿足地方發展需求,其英語學習不必探尋英語語言的源頭與發展,而要能將其作為一門工具來使用。
2現階段應用型本科商務英語口語的教學現狀
2.1對商務英語口語課程不夠重視對于應用型本科商務英語專業學生而言,專業口語課程是商務英語口語,而不是大學英語系列里面涉及到的基礎大學英語口語。在“大學英語四六級考試”和“全國專業英語四八級考試”的指揮棒的影響下,口語課程不是必考項目,所以絕大多數商英學生往往把大量時間都花在“全國專業英語四八級考試”的考核內容上,較少關注商務英語口語的學習。雖然劍橋商務英語證書(BEC)里面會有部分口語考核,但由于它是選考項目,大部分學生還是把主要精力放在通過專四、專八考試上面。2.2教學模式和學習模式的滯后性商務英語口語能力的考核一般只出現在專門的口語課上,比如低年級的基礎英語口語,高年級的商務英語口語課程,而其他各個專業主干課由于各種原因而不設立口語部分考試。所以商務英語專業學生在課堂上練習口語的部分往往只出現在口語課上,而由于實際設置的口語課程的課時又非常少,造成了商英專業的學生極少練習口語。在加上通過專四、專八考試的壓力極大,更多的專業學生把精力放在了“寫”上而非“說”上。
2.3專業師資力量缺乏和課程設置不合理商務英語專業設置的口語課程大致分為低年級的基礎口語課程和中高年的商務英語口語。商務英語口語課程一般開設在第三或第四學期。每學期基本課時不多,一周只有兩節。而且商務英語專業的視聽說課和口語課是分開的,且往往受限于課時,開設了商務英語口語就沒有商務英語視聽說課,事實上,視聽說課程能更加形象地輸出所看所聽的內容,這樣的課程設置并不合理。還有師資力量的缺乏。對于口語課程而言,許多學校低年級的做法是聘請外教來上口語課。但是,大部分外教在上口語課時往往喜歡偏離教材,單元與單元之間沒有連貫性,隨意性大。而高年級的做法則是如果沒有商務英語專業出身的中國籍英語教師,就讓非商英專業的口語老師講授口語課。而有些老師的商務英語口語能力有限,可能不能全面高效地講授商務英語口語。所以,缺乏師資力量,學生的商務英語口語能力的提高空間也會非常有限。
3應用型本科商務英語專業口語課程改革內容
3.1班級規模班級人數的多少對專業口語的教學效果起著決定性作用。由于商務英語專業招生人數一直居高不下,比如我院商務英語專業,平均每班人數約為40人,而這樣的班級規模在很大程度上制約了商務英語口語課程教學成效的提升。平均每個同學每節課最多只能練習2分鐘。所以在評估實際教學效果后,班級規??刂圃?0人左右會獲得較理想的教學成效。
3.2教材的選定商務英語口語教材應根據專業口語課程的定位來確定。從低年級階段的日??谡Z過渡到高年級階段的專業英語口語系列。首先是基礎語言能力培養不能斷線,教材涉及到如英語基礎口語、口語語音等。這些基礎課學時比例要大,開設時間要長,要有連續性,保證學生英語語言運用能力的提高。另外就是高年級的商務英語從業口語技能的培養,教材如商務英語口語初級教程(劍橋商務英語系列)、商務英語口語高級教程(商貿院系系列)。其次開設商務英語視聽說課,商務英語口語實訓課程(教材可以分為課堂口語實訓系列、校內口語實訓基地系列和頂崗實習校外口語實習基地系列)等。還可以根據學生的學習情況來調整商務英語專業口語教材,從學生掌握的實際情況出發,創造出新穎實際的口語訓練內容,最后達到完成商務英語口語教材改革及完善的目的。
3.3分級教學進行商務英語專業口語的分級教學,應該有科學合理的分層依據。在正式進入專業學習之前,我們可以增加一個聽說環節的口語測試,比如簡單的人機對話或是簡單的外國原聲電影片段對白。根據測試中學生的表現在專業內部進行分層,可以根據學生測試的結果分為三個層次:聽不懂、聽得懂且簡單回答、聽得懂且詳細英語回答。這樣分層的結果跟普通院校實施的按人數平分的結果大相徑庭。然后進行分組,根據分層的結果把這三種層次的學生平均分配到小組中,有利于小組內部口語練習有漸進提升的空間,同樣,組與組之間也存在整體競爭提升的空間。
3.4理論與實踐教學商務英語專業培養的是面向一線的應用型人才,所以在商務英語口語課程實際教學中,根據上面提到的教材,我們的實踐教學可以分別在課堂口語實訓、校內口語實訓基地和頂崗實習校外口語實習基地分別實施。在口語課堂教學實訓中應理論與實踐相結合、聽說相結合,最重要的是要豐富課堂實訓教學手段與方法,讓學生明確學習的目的和語言交際的實用性。口語教學是教材中最具有語言活力的部分,所以在實訓過程中要兼顧趣味性和情景性。我們可以在課堂上多組織小組之間的表演比賽,這樣可以初步讓學生在課堂上充分展示自己對實訓內容的記憶和理解,在比賽之中不知不覺提高專業語言技能。在校內口語實訓基地,以“劍橋商務英語口語教程”為例,口語實訓內容有公司介紹、崗位描述、產品簡介、產品報價、預約會面、接待客戶禮儀、機場英語、酒店英語、商務考察等一系列相關商務口語內容??梢栽谛葘嵱柣乩锩姘讶喾譃?~4個模擬公司,開展公司與公司之間的各個部門的商務英語口語實訓任務,所有的單元主題都可以在這個實訓中得以貫穿始終。這樣既培養了商英口語能力,又加強了團隊合作精神。對于頂崗實習校外口語實習基地的實踐教學,校企合作、訂單培養等社會資源為學校資源。根據專業的教學內容和企業的實際需要,學校會定期組織學生到一些企業(比如外貿、跟單公司)觀摩參觀,而實習期間,這樣的活動大概會安排學生大三下學期或是大四上學期。學生到實際基地能得到切實的鍛煉,企業也會給予相應的經濟補貼。
3.5考核評估方式改革傳統的一學期一次考試的模式,將形成性評價和終結性評價結合起來,這有利于充分調動學生學習英語的積極性。在商務英語口語課程里分為不同的單元,比如有商務展示、商務研討、商務談判等??荚嚱Y果可以是由課堂實訓成績、校內實訓成績、期末口語考試成績有機構成。這樣用考試來促進學生們對口語課程的重視,加大了他們練習口語的自覺性和主動性。
3.6加強專業師資力量對于非商務英語專業畢業的教師,應該認識到自身的不足,加強商務英語口語教程方向的專業領域知識,比如“國際貿易實務”、“國際市場營銷”、“單證操作”等一系列實務操作課程,提升自己的業務水平。也可以自己下企業鍛煉或是到外貿公司進修,提高商務英語口語實際能力,從而提升實踐教學能力。
4總結
[關鍵詞] 商務英語 教學 實用性
一、商務英語教學特點與目標
商務英語的教學特點是英語語言與商務專業知識的密切結合,這一特殊性決定了商務英語教學應定位在對學生語言能力、專業技能及實踐能力的培養上。商務英語課程主要講授商務基礎知識、商務寫作、商務談判、交際技能等內容,注重理論聯系實際,旨在通過學習使學生具有獨立用英語進行口頭工作交流的能力,培養良好的英語口語習慣,掌握工作中常用商務英語詞匯并能熟練運用。因此,我們應根據商務英語的教學特點和時代的要求,創新教學方法,探討商務英語教學的新模式。
二、商務英語教學模式
1.交際法情景教學模式。交際場合對于培養交際能力是十分重要的。以學生為中心的交際法教學模式是商務英語課堂教學中所使用的重要方法。創造國際商務語言環境和相應的課堂氣氛,激發學生的學習興趣和動力,是商務英語課堂教學目標得以實現的法寶。實踐證明,采取這種以“教師為主導,學生為主體”的課堂教學模式,不但能加深學生對所學知識的理解,還能開拓學生的思維,培養其專業語言能力?!扒榫澳M”教學模式是對傳統商務英語教學模式的一種創新。它在傳統教學模式的基礎上加入了實務場景模擬,吸收了實例教學方法,逼真地模擬各個商務流程場景,讓學習者身處其中。通過親身實踐,分析案例,深入記憶和熟練操作各個環節,使得以英語語言交際為媒介的商務流程貫穿于教學活動的始終。“情景模擬”教學模式要模擬的場景包括一般公司場景,工廠倉庫場景,貨運碼頭場景,海關場景,銀行場景等。模擬的業務范圍涉及國際商務談判、簽訂合同,工廠跟單,質檢驗貨,甚至索賠仲裁等主要貿易流程。涉及的單證有:商業發票、包裝單據(裝箱單、重量單)、商檢證書、保險單、提單、匯票、出口貨物許可證等。這就需要教師在各種“實景”模擬的硬件配合下,把外貿商務活動系統地串聯起來,讓學習者“親身經歷”,運用英語填制各種單據并應對和解決流程中各環節出現的問題。讓學生在實踐中體會如何更好地運用英語工具達到商務目的。在組織教學時,應以商務情景為主線,并圍繞這一主線開展各種業務和語言活動,如在講解合同時,先用英語介紹或讓學生回憶有關合同的業務知識,在充分了解合同業務背景的前提下,在進行有關合同的語言學習,而對合同條款的語言學習也力求從業務高度上去把握。這種導向型的教學模式,能使語言學習有的放矢,達到事半功倍的效果。
2.多媒體跨文化訓練。語言運用能力包括兩個方面:語言能力和社交能力。但是要想在運用語言能力進行聽、說、讀、寫的過程中做到把握住語言,使用得體、恰當,就必須熟悉并理解該語言承載的文化內涵和背景要求(包括正確使用非語言手段,即說話時的動作、姿勢、表情)進行交際的能力。這是因為該語言的規范受到特定文化的制約。商務文化因素滲透在國際商務活動之中,經常會引起文化障礙或沖突。因此,涉外商務人員不僅要具備扎實的專業知識、過硬的外語運用能力,而且必須了解、熟悉異國的政治制度、經濟環境、法律體系等,提高商務文化意識。這就要求商務英語教學在結合商務專業知識與語言技能的同時,還應重視商務文化意識的培養。而利用多媒體及其他手段進行跨文化訓練是提高學生跨文化意識的專項培訓,通常可以通過演講、材料閱讀、電影錄像等方法對異國商務文化進行介紹;也可邀請外國專家作專題講座或進行交流,以學習對方的文化習俗和各種交際技巧。
3.案例討論模式。教學案例通常是對確已發生過的事實或真實場景的描述或記錄,因此學生會被這些案例所深深吸引,好似將自己置身于真實的場景之中。教師通常對每個教學案例設計一定的思考題,要求學生用現有的理論知識去思考、參與、分析和辯論,學生不僅學到了有著真實背景的“內化”了的知識,而且也提高了分析問題、解決問題的能力。在教學過程中,教師先將案例材料分發給學生,學生按要求進行課外個人學習,值得注意的是,教師應充分考慮到分析此案例時所需涉及到的知識點,以及在討論中可能出現的任何問題,并應引導學生提前查找、仔細閱讀相關資料進行分析。教師將全班學生分為若干小組,進行分析、討論、辯論。用英語發表自己的觀點、見解。然后,各小組可指派代表向全班對案例作一分析,并闡述各自觀點,并作小結發言。此時教師注意把握討論的方向,避免偏離討論的方向和正題。教師在討論中不要直接表露自己的觀點,以免學生產生依賴心理。案例的分析、辯論必須以英語為課堂語言,教師應鼓勵學生大膽主動地表達自己對問題的見解,以鍛煉自己的口語表達能力、思辯應變能力、以及靈活運用知識的能力。案例分析、討論結束后,教師應及時總結指出本次案例討論的思路、討論的難點、重點、主要解決的問題、如何運用理論知識,并評述本次討論不足之處與成功之處等等。最后,要求學生在課后撰寫案例報告,以英文書面形式將案例進行理性地分析、總結。不僅可以養學生的書面表達能力,也為畢業論文及相關學術性論文撰寫奠定了基礎。
總之,商務英語是商務環境中應用的英語,商務英語教學雖然也強調語言基本功的訓練,但其教學重點卻是商務環境中的語言運用能力,其最終目標是培養學生在一定商務環境中運用語言進行交際的能力我們高校教師要結合商務英語教學的自身特點,不斷吸收國內外先進的教學理念,不斷探索實踐,創新教學,逐漸摸索出科學合理的商務英語教學模式。
參考文獻: