企業綠色營銷策略精選(九篇)
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第1篇：企業綠色營銷策略范文
湘蓮食品符合大眾對食品“營養、保健、綠色、方便”的消費需求，市場發展潛力巨大。為了更好地滿足市場的綠色需求，一些湘蓮企業開始大力實施綠色營銷，但在實踐中尚存在很多的問題，制約著湘蓮企業競爭力的提升和市場的開拓。
二、湘潭湘蓮企業綠色營銷存在的問題
1、綠色產品綜合質量不高
實施綠色營銷的必要前提是生產出綠色產品。目前，湘蓮企業綠色產品綜合質量不高，主要體現在獲得國家綠色食品認證的湘蓮企業太少。2014年，湘潭市從事湘蓮加工貿易的企業有258家，其中省級龍頭企業5家、市級6家、縣級骨干企業22家。在眾多企業中規模加工排列前十位的企業中只有4家企業獲得了綠色食品認證，其他企業還達不到認證的要求。造成這種現狀的主要原因有兩個方面：一是湘蓮企業的種植技術比較落后。當前湘蓮種植的優良品種單一，最主要的是傳統的“寸三蓮”，新培育的“太空蓮”和“雜交芙蓉蓮”普及推廣速度較慢，造成湘蓮產量低、品質不佳；種植方面，湘潭種蓮區常年受到“腐敗病”和斜紋夜蛾病蟲的危害，造成產品質量下降。二是湘蓮企業的加工技術落后，初級加工產品多，高附加值精深加工產品少。湘蓮從采摘到加工成白蓮都要經過采收、脫粒、剝殼、脫膜、通心、烘烤六道工序，加工環節煩瑣，速度緩慢、效率低并且同質化嚴重。全市湘蓮加工以初級產品為主，加工白蓮占整個湘蓮產品加工的98%左右，精深加工產品如蓮蓉糕點、蓮蓉月餅、蓮蓉粽子、荷葉茶、連新茶等開發品種較少，附加值較低。
2、綠色品牌建設不足
綠色品牌有助于企業直觀地向消費者傳播綠色產品信息和綠色形象，在市場中形成品牌差異優勢，獲取消費者信賴和購買溢價，提高企業利潤，增強綠色產品的市場競爭力。目前，大部分湘蓮企業都建立了自己的品牌，但忽略了綠色品牌文化和內涵的建設。基本未能形成廣為傳播、特色鮮明的綠色品牌形象。部分通過綠色食品認證的龍頭企業，如粒粒珍、宏興隆等公司，也很少對自己品牌的綠色內涵進行深入建設，未能將湘蓮綠色文化與企業綠色的價值觀凸顯出來。往往與普通品牌相混淆，使消費者不能留下一個清晰的綠色品牌形象。在湘蓮產品的外觀包裝方面，很多企業為了縮減成本，采用十分簡陋的包裝，綠色品牌辨別率不高，難以體現產品綠色特色與優質品質，盒型單一，包裝容量也不能更好滿足消費者需求。
3、綠色渠道開發欠完善
消費者在選購品質優良的綠色產品過程中，注重渠道的衛生、高效、專業、健康、天然、環保等因素。湘蓮企業一直以來都以傳統的批發、農貿市場為主要渠道，這些傳統渠道不具備綠色渠道的特質。目前，雖然有不少大型湘蓮企業的產品進入大型連鎖超市和區域性農產品特色品牌專營等渠道，但是銷售終端缺乏專業的綠色產品陳列、保存技巧，沒有相應的綠色產品介紹和宣傳，容易與普通產品混淆，無法體現綠色產品的檔次和價值。更為重要的是在“互聯網+”的時代背景下，大部分湘蓮生產銷售企業對網絡平臺電子商務渠道如淘寶、京東等的開發還比較滯后。網絡渠道能夠體現低成本、綠色、高效的特點，而目前湘蓮企業中只有少數幾家擁有自己的網站，其主要用途是宣傳企業形象、產品介紹等，其中只有3家擁有網絡銷售的功能。對于當前日見普及與興起的微商銷售渠道等，基本從未涉及。
4、綠色促銷力度不夠
湘蓮雖然是湘潭的特產，被譽為“中國第一蓮”，但是其品牌知名度和市場競爭力還不高。當前產品競爭十分激烈，生產的綠色產品品質再高、效果，都需要與時俱進，采用新的促銷手段和策略進行大力推廣。湘蓮企業對于綠色產品的促銷推廣意識明顯不足，促銷策略單一，促銷手段比較落后，大多僅僅采用終端人員推銷、現金折扣等方式，綠色產品廣告和公共關系活動缺乏，難以獲得消費者的認可和購買欲望。
三、湘蓮企業進行綠色營銷的對策和建議
1、提高湘蓮種植技術水平，加強精深加工技術的開發
湘蓮企業應加大研發投入，尤其是要抓好湘蓮品種研發和培育基地的建設，依托湘潭縣各個湘蓮原種場、湘蓮研究所以及湖南省乃至國家大型科研院所的科技力量組織科技攻關，主動淘汰產量低、品質差的已經退化的湘蓮品種，積極引進和推廣產量高、品質好的湘蓮原種。加強湘蓮腐敗病和斜紋夜蛾等病蟲害綜合防治技術的研發，在生產過程中，全程按照綠色食品生產技術標準和規程要求，建設優質特色湘蓮綠色生產基地，不斷提高湘蓮種植水平。湘蓮生產企業應主動淘汰落后的生產加工技術，加強湘蓮產品深加工技術的開發，進行工藝創新。依靠科研院校及研發機構的創新戰略聯盟，研發或引進先進生產技術和設備，制定湘蓮產品深加工的技術標準和操作流程，淘汰傳統的化學漂白蓮技術，提高加工效率和產品品質。同時，充分利用湘蓮營養豐富，藥食同源特性，開發科技含量高、受市場歡迎的湘蓮系列深加工產品，延長湘蓮綠色產品的產業鏈條，提高湘蓮的附加價值。
2、塑造湘蓮企業綠色品牌文化和形象，改進綠色產品包裝
企業可通過塑造綠色品牌文化和品牌形象，積極主動地利用各種強有效的內外部傳播途徑，如網絡、電視、廣播等，形成消費者對品牌在精神上的高度認同，創造綠色品牌信仰，最終形成穩定的品牌忠誠。湘蓮文化源遠流長，文化底蘊深厚。“和諧”“廉潔”“出淤泥而不染”和當代的主題不謀而合，佛教中的蓮花也代表著圣潔、圓滿。湘蓮企業可以從“蓮文化”背景中提煉符合企業實際經營和綠色產品特點的理念精髓，作為綠色品牌的文化特色。同時抓住各種機會，加強品牌形象的傳播，例如，商業贊助公益性“蓮文化”的研究和傳播，設計突出“蓮文化”的綠色品牌標志Logo，建設具有鮮明個性和特色的“蓮文化”建筑和景點等等。獨特的綠色包裝可以體現品牌的綠色形象，有利于激發消費者的購買欲望。湘蓮企業的綠色包裝應該從“湖湘文化”“蓮”的品質特性展開設計，采用先進包裝工藝，將湘蓮的營養含量、綠色工藝、健康理念等各種指標體現在包裝設計上，通過“綠色食品”認證的企業應該在按規定規范地使用認證標志，充分發揮湘蓮綠色包裝的作用，提升湘蓮的市場形象。
3、完善和豐富綠色產品線下銷售渠道，重視線上渠道的開發
湘蓮產品綠色渠道的選擇，要求各級渠道商不僅具備一般銷售渠道的分銷功能，還要具備深入的“綠色意識”和“綠色形象”。從渠道的覆蓋面出發，對于傳統的線下銷售渠道，如湘蓮批發市場、農貿市場、商超、商場專柜和專賣店等不能舍棄，但是要進一步完善和豐富。要注意選擇在消費者心中具有良好綠色信譽的商、批發商和零售商，以便維護綠色產品的形象；在銷售店面或專柜的環境布局方面，選用無污染綠色材料、背景顏色采用簡單大方、體現湘蓮特色的顏色來裝飾，以方便消費識別和購買；在產品擺放方面也需要進行合理設置，做到簡潔有序、一目了然；終端銷售人員應具備綠色意識，對綠色產品有一定的了解。在互聯網+的時代背景下，消費者越來越習慣網絡購物。現代湘蓮企業要特別重視開辟互聯網線上銷售渠道，如建立湘蓮天貓旗艦店、京東旗艦店，開設官網銷售和微商銷售平臺，借助多重網絡渠道宣傳湘蓮綠色品牌和綠色文化，進一步擴大湘蓮綠色產品的銷售。
4、綜合運用綠色促銷組合策略
綠色促銷組合策略包括產品的綠色廣告、綠色營業推廣活動、綠色人員推銷和綠色公共關系活動。湘蓮企業應該增加在電視、報紙、網絡媒體中綠色產品的廣告投放量，廣告訴求的主題應該體現綠色產品安全、健康、無污染的綠色特性或者舒適、和諧、高品質的生活方式或者企業對生態環境的責任等，從而引起消費者內心的共鳴和認可；綠色營銷推廣活動除了在各大法定節假日開展創意宣傳、打折促銷、發放優惠券、有獎銷售等活動外，更要深入開展一些與“蓮文化”為主題的推廣活動，例如定期舉辦“湘蓮文化旅游藝術節”，組織開展觀賞蓮花休閑旅游，舉辦湘蓮產品展銷會等多種多樣的方式來促進銷售，尤其在各大互聯網銷售平臺上，更應該配合電商進行節假日、重大活動的各類促銷；綠色產品銷售人員在營銷活動中應著重提高終端銷售人員的環保意識和綠色形象，更好地與顧客進行溝通，傳播湘蓮產品綠色價值和文化，引導顧客消費意識，產生購買行為；湘蓮企業還應該多參加綠色公益活動，倡導環保、責任、和諧的價值觀，積極參與環境保護相關的慈善事業，樹立湘蓮生產綠色企業形象。
作者:雷芳芳 單位:湖南工程學院
參考文獻
[1]萬后芬：綠色營銷[M].北京：高等教育出版社，2006.11.
[2]黃順：湘潭縣湘蓮產業發展策略分析.企業技術開發[J]，2014，33（26）：109-110.
第2篇：企業綠色營銷策略范文
關鍵詞：房地產企業； 綠色營銷； 營銷策略
中圖分類號：F29335 文獻標識碼：A 文章編號：1006-723X（2012）10-0091-03
一、 房地產綠色環保營銷的內涵
房地產綠色環保營銷是指房地產企業為達到追求環境與自身共存的目的，把“綠色生態”的理念引入到房地產一系列營銷活動中，使得房地產項目的策劃與實施有了指導方向，其內涵就是在房地產行業的實踐中充分運用綠色環保營銷的理念。[1]房地產綠色營銷具有三大特征：第一，房地產綠色營銷策略生態化、綠色化。第二，營銷關系擴大。之前，傳統營銷活動更多體現了企業與消費者的直線關聯，然而房地產綠色營銷理念擴大了這種營銷關聯，使得社會、企業和消費者三者的利益得以合理調節，產生均衡效益。第三，綠色營銷理念更多強調的是房地產企業的社會責任以及環保義務。這一綠色理念不僅提升了房地產企業的自身形象，還樹立了房地產企業的環保觀念，也逐步增強了房地產企業的社會責任感。[2]
二、房地產企業綠色環保營銷分析
雖然從地圖上來看我國地大物博，但土地資源卻十分稀缺，尤其是耕地面積遠遠不足，13億人口的可用資源相當有限。土地資源關乎國計民生，珍惜和合理利用每一寸土地是當今我國國情的需要。據資源顯示，近十年來我國有超700萬畝耕地轉化為建設用地，農民無奈，只得去砍伐森林，造成嚴重的水土流失。據統計，需治理的水土流失面積約為356萬平方公里，包括水力侵蝕的165萬平方公里以及風力侵蝕的191萬平方公里。另外，我國年均表土流失量在50億噸以上，位于世界前列。
21世紀被世界各國定義為綠色環保世紀，大部分項目都圍繞一個共同的主題——“綠色環保”來建設。比如聞名世界的北京奧運會各場館建設以及上海世博園區的各國場館的施工，這些都讓中國的房地產業得以快速提升，也正式邁入了綠色環保的隊伍。房地產開發項目積極響應中央的號召加入綠色環保隊列，在設計、施工、建設過程中把項目的環保認證標準作為房地產開發企業的執行標準，著手建立 “房地產綠色營銷”[3]。如：萬科地產就成為了我國房地產綠色營銷的先行者之一，該企業完成的項目“朗潤園”是它們的第一個綠色建筑，不僅滿足了房地產的許多需求，還做到了節能率為50%。雖然綠色營銷的成績可觀，但并非所有的房地產商都愿意采取綠色營銷的手段，究其原因主要有以下幾方面。
（一）綠色低碳建筑會使企業的成本有所提高
房地產企業為了在建設、銷售過程中少污染、不污染，會選擇加大對綠色營銷產品的研發資金投入，比如用高價格引入污染治理的技術等。資金的投入無疑會增加項目成本，這部分費用不是轉移到消費者身上，就是由房地產企業自身承擔，這多出的成本費用無論由誰承擔都是房地產企業不想看到的。
（二）消費者并未對綠色營銷提出過高需求
隨著城鎮化步伐的加快，城鎮人口數量增多，對住房的需求日益加大。住戶往往在選擇住房時最看重的幾個因素主要集中在生活是否便利、是否離工作單位較近、交通是否便利、周圍是否有好的教育機構等。除了吃喝住行外，人們對 “綠色環保房地產”的問題似乎不太關注，僅有20%的人會選擇綠色環保房地產，這說明人們在觀念意識上還未更新換代，大家關注的依然是生活、工作的瑣事，對于生活品質的提升還需要一段時間去更新理念。也有人認為，只有富裕階層、經濟條件較好的人才會對住房提出安靜、舒適、無污染的需求，而那些處于城市絕大多數比例的普通收入、工薪階層人群只需要解決溫飽問題。由此可見，雖然市場有對綠色環保住宅的需求，但是比例并不高。
（三）房地產綠色環保技術水平欠缺
綠色環保房地產在具備舒適、貼心的基本要求上，更看重的是高技術、高服務的推進。但在技術上，現有的水平非常有限，一些研究成果還無法轉變為現實，房地產企業只能使用一些綠色環保營銷的基礎技術和手段，并借此來進行炒作，消費者往往在購買了高價商品房后才發現問題所在，從而導致矛盾凸現[4]。
三、在房地產企業中推進綠色環保
營銷理念的方法探析 （一）打造綠色環保型住宅
綠色環保型住宅可謂現今的全新型住宅模式，它能滿足可持續性發展生存以及購房者的需求，是以人與自然和諧發展的原則來設計的，充分、高效、合理地利用了資源。《綠色生態住宅小區建設要點與技術導則》是由住房和城鄉建設部的專家評審提出的，這其別強調了：“以推進住宅生態環境建設及提高住宅產業化水平為總體目標，以住宅小區為載體，全面提高住宅小區經濟、環境效益的統一。”這一觀點凸顯了“綠色環保住宅”的指導原則，即以可持續發展觀為指導，充分體現它的全方位性和立體性，在開發過程中嚴格遵循4R原則（Reduce、Reuse、Recycle、Replace），以此來尋求人、自然和建筑之間的和諧、統一。
綠色住宅的開發包括四個方面：開發綠色資源、開發綠色生態、開發綠色建材以及實施綠色服務，如開發風能、水能和太陽能就是一種無公害的新型替代能源。舉個例子，在國內外享有盛譽的北京奧運會場館之一水立方，在各個方面都為綠色住宅樹立了方向和典范，無論是其設計、建造、建材的使用，還是采光、噪音處理、節能等方面都堪稱世界一流，它真正貫徹和體現了“綠色奧運”這一理念。
（二）推行綠色物業
綠色物業具有較高的科技含量，其開發建設伴隨著現代科技的應用，包含了能源的節約利用、建筑物抗災能力的有效提升、降低污染等多個指標。物業要有特色才能具有和其他物業抗衡的競爭力和生命力，創新意識和超前意識能助推特色物業的發展。“硬件”和“軟件”相配合才是成功的綠色物業設計的根本，一是要因地制宜，以人工環境和自然環境相融合的方式發揮區域優勢。二是要配套豐富的軟件環境。現今，房地產項目的成敗因素之一就是物業管理。綠色物業強調的是以人為本，它重視人與自然的和諧生存，實現生態的平衡，利用現代高科技手段來打造健康居住環境，以此來滿足人們對物質文明與精神文明的追求，獲得高效、舒適、低污染的居住環境。
（三）實施綠色定價
綠色定價是房地產企業綠色營銷模式中的一個重要因素，它是一種與綠色產品相適應的定價方式。綠色住宅的開發在成本上比傳統住宅有所增加，主要包括了使用綠色建材和綠色施工技術而增加的成本、為環境保護而在施工中增加的成本以及綠色環保住宅在運營、維護中所增加的成本。綠色住宅的定價方法可使用在綠色住宅的成本基礎上加上一定利潤的成本加成定價法，也可使用在對比綠色住宅與相鄰住宅的差異化后帶來的競爭優勢的競爭定價法。許多消費者表示能夠接受較高價格的綠色住宅，因為確實真切感受到了綠色利益。因此，企業在制定價格時除了要充分考慮消費者的支付能力外，還要竭盡全力進行宣傳，把綠色住宅的特點推廣出去，使消費者愿意為高價格的綠色住宅買單。企業還可以另謀策略，比如以適當讓利的方式來增加銷售量，形成一定規模的經濟效益，以此來獲取更大的利潤。
（四）發展綠色品牌
市場的競爭愈演愈烈，房地產企業要想爭得自己的一席之地就必須樹立綠色品牌的觀念，制定企業可持續發展的品牌戰略。品牌是企業和產品在消費者心中的一種形象代表，它包括企業品牌和產品品牌。為了不讓競爭者之間的產品發生混淆，可充分發揮品牌的功能，把不同企業之間的同類產品區別開來。房地產品牌的建設需要一個長期的過程，企業必須得加大努力，提升自身水平。我們在現實社會中不難看出，一個強勢的品牌很容易在人們心底扎根，當人們一看到這個品牌就能很快地聯想到一個詞或一句話，而且多數為大眾所喜愛的正面詞句。據心理學家推測，人們喜歡把某個品牌與美好的事物聯想到一起，比如：鳥語花香、優美的環境等。因此，房地產企業的品牌或產品品牌應該從這些符合綠色環境的標志上多下功夫。綜上所述，房地產企業發展綠色品牌的意義主要表現在以下幾點。
第一，房地產企業綠色品牌的作用
綠色品牌的建設容易得到社會的公認和消費者的支持，以此來拉近企業與消費者之間的距離，這有利于塑造企業形象，也有利于挖掘企業可持續發展的潛力。同時，綠色品牌產品也能使得綠色原材料供應者的競爭能力在同行業間有所提升，占據一席之地。
第二，對購房者而言的綠色品牌住宅作用
現階段，人們生活水平日趨提升，在追求物質生活的同時，人們更加注重精神生活。現今，都市生活的節奏在加快，許多上班族承受著巨大的精神壓力，這些人愿意花錢去享受有品質的生活，環境優美的綠色住宅就是他們的首選，希望借此來釋放壓力。
第三，綠色生態的綠色品牌住宅
生態環境為人們越來越關注，保護好生態環境就是保護我們的家園。開發綠色品牌住宅，關注生態環境，更有利于人們的生活、社會的進步。
（五）促進綠色廣告
房地產的特性之一是具有地理位置的固定性，所以，大部分樓盤都是以預售的形式進行銷售的，這就需要促銷手段。綠色廣告是促銷手段的一種，它包含了開發小區的基本情況、生態綠色率、樓盤打造的特色及品牌形象等內容，是房地產開發商以促進銷售為目的、加大企業核心競爭力而設計的一種促銷方式。綠色廣告的設計最重要的是要吸引消費者的注意力，通常表現在以采光通風為主題，以不含有害、有毒及腐蝕性、揮發性物質，對人體沒有危害的綠色建材為主題，以舒適高品質生活為主題等。可以從綠色公益出發，打造有關綠色公益的平面和立體廣告，以此提升企業形象，還可博得消費者的信任。
在綠色住宅銷售中，綠色廣告促銷占據了舉足輕重的地位。綠色廣告的設計需要房地產企業時刻關注營銷前沿的動態，抓住市場機遇。特別是在媒體選擇上要特別注重“綠色”效應，要選擇消費者最易接觸的媒體。綠色促銷廣告在設計上應有新穎的感覺，在內容上要凸顯綠色住宅給人們帶來的高品質生活，要樹立房地產企業的綠色形象，展現出房地產企業對社會、對生態環境做出的貢獻。
如今，人們的觀點在發生改變，對貼近自然、呼吸自然的需求日益高漲，對于住宅的功能不再局限于遮風擋雨。普及和實現綠色環保的消費理念需要一個過程，房地產企業要想繼續生存，擁有可持續發展權，就只能認準綠色營銷之路。
[參考文獻][1]劉建南，曠錦云.房地產企業綠色營銷探討[J].商品與質量，2011，（6）.
[2]畢素梅，于鳳軍.房地產綠色營銷策略探析[J].中國集體經濟，2009，（11）.
第3篇：企業綠色營銷策略范文
論文內容摘要：本文通過對綠色營銷和零售商業企業品牌建設進行探討，提出零售商業企業在品牌建設過程中應注重綠色營銷的作用。
企業建立品牌的初衷，就是將自己的產品與競爭對手相區分，在市場競爭中增強產品的競爭能力。雖然品牌建設會給企業帶來一定的成本費用，但帶給企業的收益會遠遠大于成本，所以現在在市場上所見的產品都具有品牌，品牌建設及管理已經成為企業管理工作的一項內容。品牌建設不僅僅是為自己的產品起一個好的名字；在企業長期的發展過程中，如何維護和塑造品牌的形象、在消費者心目中獲得長期支持，才是企業在品牌建設中需要思考的一個重要問題，所以塑造品牌的關鍵是尋求差異化。
零售商業企業屬于第三產業，在缺乏競爭的年代，商業零售企業無所謂自身品牌的塑造，只是所售賣的產品具有品牌。在競爭激烈的現狀下，為了占據大的市場份額，吸引更多的顧客，商業零售企業也開始重視自身品牌的建設。
零售商業企業品牌建設的內容
有形部分的感知。零售商業企業的品牌當中有形的被消費者直接感知的內容包括：從各種途徑得到的有關該零售商業企業的信息，零售商業企業所作的廣告、在大眾媒體上傳播的信息、在受眾之間的口碑；對零售商業企業的物質方面的直接感受，零售商業企業所在的地理位置、面積、購物環境、場內的設施和設備、商品的布局、員工的著裝、儀表、禮儀、談吐。以上都是消費者對企業的直接感知，對零售商業企業的品牌形成具有直接印象。
對服務過程的體驗。消費者在發生購物的過程中，形成對零售商業企業的服務感受。如銷售人員對顧客的態度，是否能對商品進行實事求是的講解，幫助顧客解決購買中的問題，顧客在交款時是否擁擠、排隊等待的時間是否過長。這些購買過程中的體驗會加深或修改顧客由于直接感知所獲得的品牌影響。
由服務帶來的品牌價值。作為零售商業企業在建立了自己的品牌后，向顧客提供的品牌服務，與無品牌服務相比，由于品牌服務提供給潛在消費者或顧客的品牌承諾，是無品牌服務所不具備的，顧客愿意為品牌服務支付溢價，當此溢價部分與品牌投入相當時，品牌的建設確保了企業更好的生存（無品牌服務的市場份額將被壓縮）；當此溢價部分超過了品牌投入時，企業產生了品牌利潤。
零售商業企業品牌建設的傳統策略
用硬件建設品牌。零售商業企業為了在眾多的競爭對手中能夠脫穎而出，最早采用的提升自身品牌形象的策略是對自身的硬件設施不斷升級改造、擴大購物場所規模、改善購物環境等。例如，我們經常看到身邊的購物場所為了迎合顧客，而頻頻裝修、調整結構。
提高服務質量建設。在不斷提高硬件設施的同時，零售商業企業感覺到越來越大的壓力，因為提高硬件設施必須投入大量的資金，而且當硬件設施提高到一定層次后，進一步提高帶來的收益會越來越不明顯，這時零售商業企業會把品牌建設的方向放到提高服務質量方面方能取得更好的收益。
運用情感維系建立長期關系。消費者屬于小額多次的購買，當消費者對零售商業企業建立起品牌忠誠度時，會對零售商業企業建立起穩定的品牌印象。零售商業企業可以通過情感維系手段，與顧客建立起長期的關系。如商家經常使用的客戶關系管理，就是在顧客和商家之間建立起長期穩定的關系。
在以上策略已經被大多數企業普遍采用之后，零售商業企業必須尋找新的突破口，在目前，通過在企業中建設綠色營銷，可以認為是企業建設品牌的又一條新途徑。
零售商業企業建設綠色品牌的營銷策略
很多人認為，綠色營銷就是企業應該有環保觀念，在零售商業企業中應該銷售綠色商品。有些企業已經有了相關的認識，如河北省石家莊市的東明家具基地提出把企業建設為“綠色環保商場”，即所銷售的所有商品為環保產品，對居室無污染。但如果把綠色營銷只局限于銷售綠色產品，則是對綠色營銷的一種誤解。
綠色營銷的核心是可持續消費和可持續發展，其要求形成可循環的消費生態鏈，以維持人們生存環境的長期平衡。日常影響人們生存環境長期平衡的主要問題在于：一方面，人們生活消費所必須的資源不斷地被消耗而日趨減少；另一方面，人們生活消費所產生的大量廢棄物不斷積累而日益增加，其所形成的結果將是，可消費物質逐漸枯竭，而不可消費的物質則逐漸增多。
對于零售商業企業來講，綠色營銷不僅是向顧客提供綠色商品，即在生產過程中沒有受到污染、能夠保障顧客健康的商品。還意味著企業在營銷的過程中也要做到綠色，在整個企業的運營過程中，盡量降低對資源的消耗，尋求資源的再循環利用。零售商業企業要做到綠色營銷，要做到以下幾點：（一）引導顧客進行綠色消費
在零售商業企業最流行的說法是“顧客是上帝”、“滿足顧客的需求”。企業認為只要顧客有需求，企業應盡量滿足。但從社會營銷的觀念來講，這種經營觀念并不完全正確，應該對顧客的需求進行分析，從專業角度分析顧客的需求和社會、環境之間是否存在矛盾，對顧客的需求進行引導，引導顧客進行綠色消費。
綠色消費有三層含義：一是倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產品；二是在消費過程中注重對廢棄物的處置；三是引導消費者轉變消費觀念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒適的同時，注重環保、節約資源和能源，實現可持續消費。
如引起大家關注的“白色污染”問題，引起的主要原因就是廢棄的塑料袋和泡沫餐盒，商家不能只顧消費者圖方便的意愿，就無限制地向顧客提供此類包裝，而應向顧客進行宣傳，提倡大家使用可重復使用的購物包裝。
（二）在經營中引入逆向流通
所謂的逆向流通是指產品或物質從后消費領域（廢棄、淘汰、閑置）向生產領域或再消費領域運轉的過程。包含對后消費領域的各種產品與物質的收集、分揀、歸類、運送、加工處理及再銷售的問題。通過逆向流通，使資源實現可循環的利用。
目前，我國現有的逆向流通渠道大體上由以下一些機構所構成：舊貨經營機構（又稱調劑商店），主要是回購或寄售消費者不再使用的日常消費用品、服裝及耐用消費品；廢品回收機構（又稱廢品回收站），同舊貨經營機構不同的是其回收的東西大多沒有繼續使用的價值，而是送交有關部門進行處理，提煉可再生利用的資源；垃圾處理機構，主要是指由環保部門負責的垃圾收集、運送、分揀、歸類、焚燒、掩埋等機構和企業，他們處理的就是居民們每天傾倒的大量垃圾。除此之外，目前在批發和零售企業中也有將商品的包裝物直接收集并向生產部門返回的情況，其中主要是一些可重復使用的包裝物或生產部門要求進行返回的包裝物。我國的逆向流通渠道目前尚未形成，作為直接面對消費者的零售商業企業，在逆向流通渠道的形成中可以承擔重要的功能。如有償從消費者手中回收消費者淘汰的舊商品，轉售給其它的企業進行資源的回收再利用等。
（三）在自身的消耗中注重綠色
第4篇：企業綠色營銷策略范文
一、 綠色壁壘的涵義背景及影響
(一)綠色壁壘的涵義。綠色壁壘是綠色貿易壁壘的簡稱,也叫環境壁壘,指在國際貿易中一些國家以保護生態資源、生物多樣性、環境和人類健康為借口,設置一系列苛刻的高于國際公認或絕大多數國家不能接受的環保法規和標準,對外國商品進口采取的準入限制或禁止措施。
(二)產生的背景。在國際貿易中,關稅壁壘曾經是貿易保護的重要手段,但是,隨著全球生態環境問題的日益嚴重,環境與貿易的沖突也越來越激烈,從而使貿易保護主義從傳統的關稅壁壘逐漸轉向非關稅壁壘,而綠色壁壘作為一種新型的非關稅壁壘就應運而生了,并成為發達國家以保護環境為名限制發展中國家進出口貿易的一種工具。綠色貿易壁壘的最初形成主要是出于保護生態環境和人類的安全的要求;同時,消費者環境意識提高和全球綠色消費運動的興起也促進了綠色壁壘的發展。綠色貿易壁壘真正走向前臺并扮演重要角色,是以1995年WTO專門成立貿易與環境委員會為標志的,到1999年11月3日,在美國西雅圖召開的世貿組織部長會議上,各成員國就環境與貿易問題展開了廣泛的討論,從而使環境這道絕對的貿易壁壘車成為世界貿易中不能回避的現實問題。此外,綠色貿易壁壘產生和發展的另一重要因素是貿易保護主義抬頭。烏拉圭回合談判結束以后,作為主要貿易壁壘形式的關稅逐步降低,同時傳統的非關稅壁壘也逐步拆除。因而,用關稅和傳統的非關稅貿易壁壘來限制進口的余地已經很小,于是以環保之名行貿易保護之實便應運而生。
(三)綠色貿易壁壘對我國企業的影響
從目前情況看,既是挑戰也是機遇。
1.綠色貿易壁壘對我國企業的正面影響。一是有利于我國企業開辟綠色市場。隨著環保觀念的日益深入人心,龐大的世界環保貿易市場為中國企業發展綠色產業提供了難得的機遇與挑戰。開發綠色產品的技術,發展環保服務不僅可以獲得良好的環境和社會效益,而且還有助于中國企業增強市場競爭力,擴大市場份額,取得明顯的經濟效益。二是有利于我國企業調整產品結構。價值觀的革新必然會帶來消費觀的變化,而消費觀念的變化又使得企業的產品結構向著綠色化的方向發展,使我國企業的產品結構由勞動、資源密集型向技術、知識密集型過渡。三是有利于我國企業加快技術創新。在有外部壓力的情況下將可能是飛躍式的。綠色貿易壁壘加快了我國企業技術創新的步伐,刺激了企業的綠色技術創新能力。
2.綠色貿易壁壘對我國企業的負面影響。一是削弱了我國企業產品出口的競爭力。一些發達國家對我國出口貨物征收綠色關稅和反補貼稅,將使我國生產出口產品的企業在激烈的國際競爭中喪失競爭優勢。二是降低了我國企業出口經營的經濟效益。在綠色浪潮的沖擊下,非綠色產品的國際競爭力越來越小,利潤率越來越低。三是限制了我國企業出口市場的范圍。我國產品出口市場主要集中在發達國家和部分新興工業化國家和地區,即歐美和亞洲“四小龍”等國家和地區。如果這些國家和地區憑借自身經濟和技術優勢,以保護本國和本地區的環境為借口,制定對發展中國家過于苛刻的技術標準,我國因在短期內無法達到,從而使得我國產品出口市場范圍面臨縮小的危險。四是增加了我國企業出口貿易的摩擦。我國企業參與國際市場競爭,不僅要面對高不可攀的技術標準,并為此做出不懈努力,付出巨大代價,而且還要面對因綠色貿易壁壘所引起的各種復雜的貿易摩擦和爭端。
二、我國企業實施綠色營銷的現狀及存在的問題
綠色營銷就是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學,以綠色文化為其價值觀念,以消除或減少對地球生態環境為中心,以滿足消費者綠色消費需求為出發點,創造和發掘市場機會,并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發展的一種新型營銷觀念與營銷策略。1993年,“中國綠色食品發展中心”成立,制定了《綠色食品標志管理辦法》,開始實施綠色食品標志制度。此外,我國于1997年4月公布了推行ISO14000環境管理體系國家標準,國家權威性環境標志產品認證體系基本確立。以綠色產品開發為中心,我國企業紛紛展開了綠色營銷。盡管我國企業綠色營銷已取得良好的開端。但整體而言,我國大多數企業營銷體系不完善,我國企業綠色營銷還存在一系列的問題:
第一,綠色營銷經營理念匱乏。長期以來,國內企業絕大多數企業的生產經營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的,使得很多企業開發綠色產品、進行綠色營銷的動力不足、力度不夠,只在傳統營銷上下功夫,而不愿意加大投入進行相應的技術工藝改造、綠色產品開發、管理流程再造。這是一種典型的“營銷近視”,只重視既有產品的營銷,一味追求短期、微觀的經濟利益,忽視市場需求的不斷變化,忽視綠色營銷發展的前景,沒有看到綠色需求帶來的新的營銷機會、綠色問題帶來的企業競爭能力方面的差異化,是企業可持續發展的致命障礙。
第二,綠色營銷策略方式陳舊。綠色營銷對我國企業的營銷組合策略提出了挑戰,首先綠色產品必將取代非綠色產品逐步成為市場營銷活動的中心,而我們的企業卻普遍缺乏開發過硬的綠色產品的緊迫感,現有綠色產品的綠色含量也有待提高;其次,產品的包裝至今仍是一味追求堅固、精美、豪華,很少考慮所用材料的環保性;再次,企業缺少綠色會計和綠色審計制度,用于環境保護方面的費用沒有科學地計入成本而制定出綠色產品價格;四是在銷售渠道的選擇上,仍是沿用傳統的方式,還沒有從產品的綠色特征出發來考慮怎樣簡化分銷環節;五是促銷方式陳舊,特別是一些先行生產綠色產品的企業,還沒有負擔起綠色信息的傳播者、宣傳者的責任,缺乏引導綠色消費,開辟綠色市場的時代創意。
第三,綠色營銷管理制度滯后。當前,我國政府提出科學發展、可持續發展的目標,強調經濟“又好又快”地增長,這對于開展綠色營銷是一個很好的機會。但是,我國企業綠色營銷出現了許多問題,如綠色產品標準和市場秩序混亂,市場進入及流通困難,企業綠色營銷投入的政府鼓勵措施不足,綠色營銷企業面臨的不公平競爭環境,政府自身示范不夠等等。
三、企業實施綠色營銷,突破綠色貿易壁壘的對策
實施綠色營銷是一項戰略決策,因此,價值觀念的轉變是第一位的。為了適應現代國際貿易的發展要求,我國企業要加強綠色觀念,構建一種能夠實現企業、消費者和生態環境共生共棲的綠色企業文化,注重對企業員工的綠色教育與培訓,把環保與所從事的生產經營活動融為一體,在滿足消費者綠色需求的基礎上謀求企業的盈利。
1.建設綠色企業文化,形成綠色營銷理念。企業要改變傳統的發展思維和模式,樹立生態效益發展觀,把社會經濟學與自然生態系統科學地結合起來,努力實現經濟可持續發展、社會全面進步、資源永續利用、環境不斷改善和生態良性循環的協調統一。因此,我們應加強綠色觀念,提高環保意識,形成綠色營銷理念。
2.規劃綠色營銷過程,制訂綠色營銷組合。企業的綠色產品需要與綠色價格、綠色通道、綠色促銷相配合,才能引起消費者廣泛的注意。將生產開發綠色產品過程的環境成本內在化,在價格上反映資源和環境的價值,同時注意綠色產品在消費者心目中的形象,采用消費者心目中的“覺察價值”來定價。此外,企業應努力擴大生產和銷售規模來降低產品成本,調低產品價格,以擴大綠色產品的消費群體。同時,開辟便利顧客購買的綠色渠道,減少傳統金字塔式渠道的層次,減少綠色產品流通的途徑和時間;實行綠色網點專門化以及銷售渠道逆向化。開展與顧客有效溝通的綠色促銷,以引起消費者對綠色產品的需求及購買行為。
3.形成綠色管理組織,健全綠色管理制度。企業綠色營銷的實施離不開有效的組織和制度保障。目前在管理體制上,可以成立企業綠色管理委員會,實行集體領導,由它決定和解決企業的綠色生產、綠色設計、綠色銷售等重大問題;實行企業內部分級管理,整合企業各個職能部門的力量,層層抓好生態環境保護與建設,共同做好企業的綠色營銷工作;建立企業各級專職環保職能部門。企業要健全綠色采購制度、綠色教育制度、綠色認證制度以及綠色評價制度。
4.加強政府宏觀調控,完善綠色營銷法規。政府要加強其宏觀調控職能,倡導企業進行綠色營銷,加大對企業綠色營銷的扶持力度,為其創造公平的競爭環境。對于浪費資源、破壞生態環境的企業行為加大懲處,實施綠色GDP,將企業的資源、環境消耗核算納入到國民經濟核算體系,加強對企業和各級政府實行新的綠色考核和審計。進一步規范綠色營銷的市場秩序,完善綠色法規。建立綠色產業及綠色產品的行政管理機構,對環境保護與生態平衡實行統一歸口管理,完善綠色獎勵政策。綜合利用企業和環保產業的優惠政策,綠色企業可享有減免稅、優惠貸款、加速折舊、發行綠色債券等權利。通過發放“綠色標志”和實施綠色營銷的管理,嚴厲打擊綠色產品的假冒行為,保證綠色產品和產業的健康有序發展。
第5篇：企業綠色營銷策略范文
關鍵詞：綠色營銷；綠色壁壘；環保
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-01
一、引言
隨著環境問題越來越受到人們的關注，世界各國的企業也開始了對環保的關注，并逐步從高資源消耗、高環境污染的粗放型的生產模式轉變為環保型、節約型的生產模式。社會的可持續發展離不開健康的生產和生活環境，而企業作為社會的最基本經濟單位，其可持續發展直接關系到社會的可持續發展。因此，企業要想在競爭過程中取得優勢，取得可持續發展，其中的重要措施就是實施綠色生產和綠色營銷。
我國的綠色營銷是從上世紀的90年代開始的，尚處在初級階段。公民的環保意識還比較欠缺，對消費的產品的環保要求也不高，而企業的營銷觀念也由于缺乏市場需求的引導，尚未真正的轉變到綠色營銷上來；追求利潤的最大化依然是其生產經營的最終目的，而對環境的保護則尚未真正進入企業的經營理念。因此，才會有大量的企業肆無忌憚地向河水排污，向空氣排濁。與此同時，政府對企業保護環境方面的法律要求也尚未得到真正有效的落實。因此，實施綠色生產和綠色營銷是必要而且重要的。
二、我國綠色營銷存在的問題
我國的綠色營銷起步較晚，人們對“綠色”的需求尚未形成氣候，且絕大多數都還對綠色營銷的概念不熟悉，在實際運用過程中，缺乏經驗，同時，政府也存在措施不力的問題。具體的主要表現為以下幾個方面：
1.消費者的環保意識比較薄弱
我國的環保教育相對于發達國家而言，還善處于起步階段。隨著這幾年限塑令以及其他一些環保法律的頒布，我國居民的環保意識也有了一定被動的提高，但人們更多關心的是對自己生活的真切影響，而不是深入地去思考環境保護的問題。因此，總的來說，我國的許多消費者依然還缺乏環保的意識，對企業所謂的環保產品有要求，但不會真正地追究企業的生產過程是不是環保，企業也就沒有綠色營銷的壓力。同時，也有一些消費者對產品的環保性確實有所要求，但由于國內曝光了太多企業虛假宣傳環保產品的信息，導致我國消費者對企業的綠色營銷有一定的抵觸心理，從而使企業綠色營銷無法真正有效實現。
2.許多企業還未注意到綠色營銷的重要性
營銷理念是企業制定營銷戰略、進行營銷活動的指導思想，營銷理念的正確與否，直接關系到企業營銷戰略的方向性和營銷活動的成敗。我國仍有數量龐大的企業，在生產過程中一味地向環境索取經濟利益，造成資源枯竭，以及其他不可恢復的負面影響。同時，也還存在大量的企業，在營銷活動中，受到傳統營銷理念的深入影響，對新的綠色營銷全然不知，即使了解也僅是皮毛，在真正的綠色營銷中，只顧做表面的環保宣傳，并未深入到企業真正的生產運營當中，為形成系統的綠色營銷思維。
3.政府對企業綠色營銷缺乏足夠的政策支持
企業綠色營銷的實施，能夠使其在綠色生產方面有著不斷的改善，這不僅有利于消費者，同時也將有利于整個社會環境的改善和可持續發展，應該得到政府部門的支持。我國目前雖然制定了與可持續發展相協調的綠色政策，但尚未形成權威的組織進行監管，使得相關的政策缺乏真實的約束性和引導力。并且目前也還未形成綠色保護法令，從而引導企業往綠色生產方面轉變。
三、促進企業綠色營銷的策略
1.實施綠色工程，開發綠色產品
企業的綠色營銷必須依托真正的綠色產品，否則就成為了虛假營銷，一旦被消費者識破，不僅使消費者對整個市場的綠色營銷產生質疑，也不利于企業自身的長久可持續發展。因此，要想緊跟時代步伐，企業必須實行綠色營銷，而實施綠色營銷就必須開發綠色產品。這就需要企業管理者關注綠色營銷的理念和方法，同時綠色生產的思維引入企業，從產品的設計、到原材料的采購、到生產過程中的工藝設計等等，即從原材料進入企業到成品走出企業都要堅持綠色理念，盡可能采用可回收循環使用的資源，減少污染物的排放，采用清潔能源。
2.開辟綠色渠道，形成綠色網絡
在銷售渠道上，要選擇關心環保，在消費者心中已經具備良好綠色信譽的中間商。企業依托他們的綠色信譽，可以更加容易的向消費者推廣自己的綠色產品，提高和維護自身的綠色形象。同時，要激勵自己的中間商，增強環保意識，提高環保責任心，同時企業可以對他們的綠色營銷方法和技巧進行相關培訓，從而使其真正發自真心的正確的去營銷公司的綠色產品。傳遞綠色信息，指導綠色消費，啟發引導消費者的綠色需求，最終促成購買行為。
3.政府在法律法規方面加強約束
政府需要頒布相關的企業在環保方面的立法，以規范企業的環保責任。同時，要形成相關的部門，對該立法的實施進行監督。在政策方面，可以適當的向生產環保產品，推廣綠色營銷的企業進行傾斜，如提供稅率方面的優惠、或者銀行貸款額度方面的優惠等等。
參考文獻：
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[2]張汝根.綠色消費與綠色營銷的互動關系及啟示[J].生態經濟,2007(10):531-533.
第6篇：企業綠色營銷策略范文
【關鍵詞】：知識經濟企業營銷策略
一、我國企業必須實現營銷理念的創新
1.由國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。隨著市場國際化程度的進一步提高,互聯網聯結著國內外市場,世界統一市場將會全面形成。企業面對的競爭對手也不僅僅是國內同行,而是具有豐富營銷經驗的跨國公司,許多實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。我國企業應該樹立全球營銷觀,將視野由全國擴大到全球范圍內,這樣,企業才能實現真正的“全球營銷戰略”。
2.由規模營銷觀念轉向個性化營銷觀念。過去的規模營銷方式即廠家以單一的產品或服務來滿足眾多消費者的需求,但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費者與日俱增的多目標、多層次需求的愿望,取而代之的是個性化營銷,即市場細分達到最小限度———“一對一營銷”,針對每個消費者與眾不同的個性化需求來實現高度的顧客滿意。企業要贏得市場,就必須根據個別消費者的具體需求,設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品以滿足個別消費者,才能擁有市場,誰能首先盡快采取“一對一”個性化營銷策略,誰就能捷足先登世界市場。
3.從交易營銷觀念轉向客戶關系營銷觀念。傳統經濟的營銷注重的是有利可圖的直接交易,著眼于經營業績與股東利益的高低;而新經濟的營銷則更強調重視客戶的終身價值以及股東利益,強調通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護與客戶的長期緊密關系。企業要在競爭中取勝,不僅要改善服務環境和服務態度,而且更重要的是要不斷完善服務內容,提高服務質量,向顧客提供“超值服務”,從而提高企業信譽,樹立良好的社會形象。
4.從單向營銷觀念轉向互動式營銷觀念。傳統的市場營銷是單向的,廠家通過媒體、廣告、展覽、產品目錄等方式向消費者傳遞信息,消費者完全處于被動的地位。網絡化的實現,提供了營銷者和消費者互動交流的機會。企業和營銷者可以充分利用網絡互動性這一特點,推動互動市場營銷,從而使營銷者從產品構思、設計開始,直至生產、服務的全過程都體現以消費者為中心,使消費者也投入這一過程,這樣,不僅符合消費者的需要,而且能最大限度地提高企業的經濟效益。
5.樹立高度重視科技、信息和智力的知識營銷觀念。隨著物質生活的豐裕,消費者日益注重商品與服務中蘊涵的文化因素,同時要求商家與顧客間在技術結構、知識結構、習慣結構上建立穩固的高層次戰略性的營銷關系,從而使顧客成為產品的忠實消費者。
6.樹立競爭優勢理念。傳統的營銷活動往往把注意力集中在企業和顧客之間的關系上,因而容易忽視競爭對手。在科技高度發達的今天,僅僅滿足顧客的需要和向顧客提供超值的服務是不夠的,企業必須使自己強于競爭對手,必須注重研究企業和顧客及競爭對手之間的關系,善于創造和保持競爭優勢。所以,企業應樹立全新競爭觀念。企業的競爭優勢是企業的創新能力,是企業所具有的、獨具特色的、能夠更好地滿足顧客需要的核心能力的創造,它體現在企業的整體營銷活動之中。這種競爭優勢是具有更先進的技術和知識水平的“和諧組合”的綜合優勢,而不只是單純地包括技術優勢、成本優勢、管理優勢、營銷優勢等某一個單一的方面,這一競爭優勢更多地依賴于具有學習知識能力的人的創造性。
二、我國企業必須實現營銷策略的創新
1.實施品牌營銷策略。知識經濟下,市場競爭日益激烈,價格戰和廣告戰不是企業占領市場的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌,通過強勢品牌取勝。首先,要設計好品牌名稱。品牌名稱設計得好,容易在消費者心中留下深刻的印象,也就容易打開市場銷路,增強企業和產品的市場競爭能力。其次,要保證品牌質量。質量是品牌的生命,是品牌創立與發展的根本保證。如果沒有嚴格的質量管理作后盾,今天的名牌產品明天可能淪落為一般產品,甚至從市場上消失。因此,高品質是強勢品牌的基礎,也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質量稱雄國際市場的。企業必須注重核心技術的創新,只有掌握了先進的產品與管理技術,才能使產品質量維持在高水平上,才能夠保證企業戰勝競爭對手,使產品品牌最終成為強勢品牌。
2.實施服務營銷策略。隨著人民生活水平的提高,人們購買商品,不只是追求一種實物性的滿足,更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此,21世紀的營銷,應在優質產品的基礎上,著眼優質服務,這是企業取勝的關鍵。為顧客提供優質服務,可采取以下做法:①實施CS戰略,即顧客滿意戰略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發產品的源頭,在產品價格、分銷、促銷以及售后服務系統等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意。21世紀的營銷不僅要以優質的服務爭取到直接顧客的稱贊,而且要通過服務贏得“顧客的顧客”,依靠滿意的服務質量影響更多的潛在顧客。實施CS戰略,關鍵是以顧客需求為中心來設計公司的所有活動:第一,要站在顧客的立場去研究和設計產品,在技術創新階段就盡可能融入顧客的因素,事先把顧客不滿意的產品剔除,與其“亡羊補牢”不如“未雨綢繆”;第二,不斷完善產品服務體系,最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三,要十分重視顧客的意見,讓用戶參與決策;第四,把自己的顧客作為資源管理起來;第五,強化管理,提高內部服務質量。②樹立超值服務理念,實施服務營銷戰略。超值服務就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位的服務。超值服務是貫穿科研、生產、銷售全過程的,也就是說要“以顧客為導向”,向用戶提供最滿意的產品、最滿意的服務。超值服務是由售前、售中和售后超值服務三個子系統構成的服務體系。售前超值服務就是要按嚴格的要求和規范做好售前培訓、售前調研、售前準備和售前接觸四大環節的工作。售中超值服務就是服務人員與客戶或用戶進行交際、溝通和洽談的過程,主要包括操作規范、語言規范和姿勢規范。售后超值服務主要實行一系列服務,如服務制度、用戶溝通制度、員工服務規范、事前培訓制度和獎勵制度來實現。
3.實施持續營銷策略。在生產力高速發展的今天,生態環境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態環境對人類的影響,因此,紛紛提出了可持續發展戰略。知識經濟下,企業必須適應新的環保形勢,制定新的營銷策略———綠色營銷。這樣,不但對企業的生存發展有利,而且還為社會做出了貢獻。首先,應建立綠色營銷信息系統。企業應搜索綠色信息,包括綠色技術信息、綠色消費信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產品占有率、綠色價格等方面的信息。信息獲得后應進行評估,以辨別信息的價值,然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次,應制定綠色產品及服務戰略。企業在制定綠色產品及服務戰略時,應考慮綠色產品的種類、質量、產品設計、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務等。企業可通過推行綠色產品設計,實行綠色包裝與綠色標志,實現綠色產品組合,為消費者提供綠色服務。第三,企業在制定綠色產品的價格時,應該考慮企業用于環保方面的綠色成本,以及綠色產品能給消費者帶來的綠色收益且能滿足消費者求新求異、崇尚自然的心理,因而樂于接受價格偏高,但對環境有益、對健康有益的綠色產品。同時企業為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的
優惠條件。第四,選擇綠色分銷渠道,開展綠色促銷活動。企業可以直接在市場上建立自己的銷售渠道,銷售自己的綠色產品,以建立企業綠色產品的知名度,樹立企業綠色產品品牌。
4.實施形象營銷策略。知識經濟條件下,消費者購買商品的選擇性明顯增強,企業形象在消費者中的作用日漸突出,塑造個性化的企業形象,維護優良的企業形象,已成為國際、國內市場發展的大趨勢。企業要追求綜合利潤的最大化,必須實施形象營銷策略。企業形象的全面塑造,第一,要以產品形象為內涵,以企業形象為基礎,對目標市場進行細分,準確定位,不斷開發新產品是企業生存和發展的重要支柱,對企業形象塑造有重大影響。企業應對各營銷組合要素的投資比例先后次序做出適當安排,對不同地區、不同市場和不同目標顧客,應有不同的營銷策略。第二,要以服務形象為契機,通過獨特的服務戰略決策,使企業及產品的身價倍增,同時改善營銷手段,增加產品與服務的文化內涵。第三,要以廣告形象為工具,把企業形象的系統性、本質性、物質性及優勢等特征有效地展示給公眾,以爭取良好的市場地位。第四,要以公共關系策略為手段,以企業文化為核心,為塑造企業形象奠定堅實的思想基礎。通過有效的傳播溝通技巧,構建企業良好的人際關系、和諧的人際氣氛、最佳的社會輿論,以贏得社會各界的信任與合作。積極參與社會公益事業,溝通與消費者的情感,樹立良好的企業形象。
5.實施網絡營銷策略。知識經濟下,網絡營銷要求企業把考慮顧客需求和企業利潤放在同等重要位置上。因而,企業應從顧客需求的角度出發,實施網絡營銷策略。首先,不急于制定產品策略,而以研究消費者的需求為中心。網絡化時代消費者需求越來越個性化,只有企業的產品和服務能較好地滿足消費者的個性需求,消費者才會滿意,才會重復購買企業的產品,才會漸漸建立忠誠購買的信念,才會使企業和顧客間的關系牢不可破。企業應先利用互聯網了解不同的消費者對產品的看法以及自己的特殊要求,然后,根據這些不同的要求為顧客單獨設計,量身定制,才能真正使顧客滿意。其次,暫時把定價策略放到一邊,研究消費者為滿足其需求所要付出的成本。到了網絡時代,消費者對價格的敏感性進一步增強,企業在制定價格時,甚至在產品制造之前就要考慮顧客為購買產品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發點,確定相應的生產成本和商業成本。按照這種成本開發出來的產品和制訂出來的產品價格,其市場風險最小。因而,網絡營銷下的定價模式不是成本定價模式而是滿足需求定價的模式:消費者需求產品功能生產與商業成本市場可以接受的性能價格比。第三,拋開促銷策略,加強與消費者的溝通和交流。傳統的促銷策略的精髓是通過勸誘消費者、刺激消費者的購買欲望來擴大產品的銷售量,促銷手段的功能性明顯。在網絡時代,企業只有真正“網”住網上沖浪者,才能讓其最終成為企業的顧客,而一旦沖浪者相信企業,他將會長久地成為企業的忠誠顧客,這種忠誠能經得起時間的考驗和競爭的沖擊。與消費者的溝通和交流就成為網絡營銷的核心。
面對營銷環境的諸多新變化,我國企業要想在激烈的市場競爭中取勝,必須轉變傳統的營銷觀念,樹立全新的營銷理念,針對具體的環境變化,制定新的營銷策略。把握市場,抓住顧客,才能以強大的競爭優勢占領市場,使企業獲得長足的發展。
參考文獻:
第7篇：企業綠色營銷策略范文
一、國際營銷的新特點
1抓機遇開拓市場。近年來，外貿的營銷人員一改傳統的營銷方式，注重抓住機遇，推銷商品，促進產品銷售。福特汽車公司在巴西的成功經驗，可以說是一個很好地抓住機遇進行促銷的范例。在通貨膨脹時，巴西的銀行不愿意向低收入家庭購買貴重商品提供貸款。福特汽車公司抓住這一機遇，建立了購車俱樂部，每個俱樂部由60名會員組成，每名會員購車可以分60個月逐月付款。在支款賬上有名字的會員，當月就可以得到一輛汽車。這種方法，使低收入的巴西人仍然可以在不負擔高利息成本情況下購買汽車。福特汽車公司不失時機地抓住了巴西銀行不發放貸款的機遇，使自己的汽車在巴西每月有一批較固定的銷售對象。企業在捕捉新的市場發展機遇方面各有自己的不同特點，多數企業準確地將自己的產品打入市場。近年來利用機遇擴大營銷越來越成為營銷商推銷商品的一種新策略。
2以回報社會的形式開展促銷活動。越來越多的公司把回報社會作為優化公司形象，促銷本企業產品的一種重要的廣告宣傳手段。這些公司為慈善機構和社會公益活動提供多方面的資助和實物，同時還組織員工為社區服務。這樣比有償的產品廣告宣傳，更能提高企業的知名度，優化企業形象，從而達到促銷的目的。
3非盈利組織的介入。市場經濟不斷向縱深發展，越來越多的非盈利性組織和單位，在這種大趨勢和利益的誘惑下，開始從事營銷活動。起初人們不能接受，而后逐漸被接受，并得到了認可。這些非盈利組織把自己置身于市場經濟的大潮中，使營銷學的概念賦予了新的內容，促使人們對營銷的主體發生了觀念上的更新。
4綠色營銷開始興起。進入牴牥年代后，由于環境的不斷惡化，人類的生活質量受到影響，綠色產業、綠色產品、綠色營銷被更多的人們所青睞。綠色產品開發的份額在不斷地提高，許多危害環境、污染嚴重的產品被淘汰，開發綠色產品，成為企業獲利的一個新的突破口，而且也成為打破關稅壁壘的一種新舉措。
5傳統的商業道德開始恢復。傳統的、具有一定生命力的商業道德又不知不覺地開始回歸，與現代的營銷方式交織在一起，構成了今天國際營銷策略的又一新特點。過去那種單純靠壓價，提高傭金，多給回扣的營銷策略開始被一些公司放棄，轉向靠良好的商業道德贏得顧客，提高市場占有率。一些企業家開始意識到，不道德的商業行為最終會導致企業失敗。傳統商業道德是現代營銷活動的一個重要的組成部分。
6衍生消費品成為營銷的新方式。這類消費品首先來自影視界。電影和電視劇里的人物和道具造型做成的玩具、衣服和日用品及工藝品，銷路越來越被看好，這類產品大多數瞄準兒童，同時也能夠起到廣告的作用，事半功倍，成為國際營銷中新的推銷手段。
7國際電子商務的廣泛應用。國際電子商務日益被企業采用，也成為促銷的一種極其有力的策略。據統計，牨牴牴牰年全球電子商務貿易額為牳牥億美元，預計到牪牥牥牥年將達到牬牪牰牥億美元。根據美國犉狅狉犲狊狋狉犲狊犲犪狉犮犺公司對《幸福》全球牭牥牥家大企業中的牭牥家進行的調查，這些企業牭牨％的業務是由電話或傳真帶來的，只有牨牭％的業務來自因特網，而當這些公司被問及對牪牥牥牥年的預測時，答案是通過因特網的電子商務將成為其收入的主要動力，即收入的牬牪％將由因特網來創造。我國的電子商務交易剛剛起步，網上交易的種種優點，已成為國際營銷策略的一種新的不可阻擋的大趨勢。
二、對應的策略
國際營銷策略出現的新動向，向我國外貿企業提出了挑戰，如何面對這一新的挑戰，筆者認為以下幾個方面的對應策略，應給以充分的考慮：
1適應國際營銷出現的新特點，不斷研究和探索新的營銷方式。企業要研究哪些傳統的營銷方式需要繼承，哪些新的營銷策略需要合理地運用。在營銷的實踐中不斷地探索一條具有本公司特色的營銷方式。企業在選擇營銷策略時，要盡量減少雷同。一種營銷策略在市場上出現，一哄而上，不注意自己的特色，不考慮自己產品的市場定位，就必然在競爭中甘拜下風，所以，探索一條適合本公司特色的營銷策略，對我國企業來說是十分重要的。
2規范綠色消費品的營銷。如何規范綠色產品的營銷并盡快與國際市場接軌，是擺在我國管理部門面前的一個重要課題。綠色營銷的宗旨是，節約材料耗費，保護地球資源，保護生態環境，使消費者能夠使用安全、衛生、方便的產品，因此，綠色產品并不是企業隨意自封的，是有嚴格標準的。對于我國的綠色營銷問題，筆者認為：一是政府要發揮其職能作用，把維護生態平衡、保護環境列入國民經濟和社會發展規劃之中，凡企業生產對大自然有破壞作用的產品要加以嚴格的限制牞加強法制牷二是企業要抓住這一市場機遇，在積極開發綠色產品的同時，加強資金的投入，控制污染，保護環境，保護生態平衡，自我控制不符合綠色食品標準的產品生產，使非綠色產品逐漸退出市場，在綠色營銷新的戰略轉移中，考慮自己的立足之地。
3重視人才的培養。要適應國際營銷的這種策略上的變化，需要有大批高素質的人才。要多種渠道地培養人才和選拔人才，對現有人員進行職業培養，提高人員的素質，以適應日新月異的國際營銷發展趨勢。我國外貿企業還可以利用國際交流與合作的機會，大力吸引國外人才，并創造一定條件吸引在國外取得一定成績的中國企業家和留學人員回國工作，對經過培養仍不能勝任工作的國內外貿人員可以提前退休或下崗分流。
4加強外貿企業的信息化步伐。在我國，國民經濟信息化仍處于初級階段，外貿企業應抓住這一良好的時機，在人員、資金上要給予大力的投入。外貿企業要引進國際營銷觀念，不斷加強信息工作，抓住各種有利時機，推銷自己的產品。
第8篇：企業綠色營銷策略范文
關鍵詞：知識經濟 時代 企業 營銷 策略
一、經營理念創新的基本內涵
1.要由國內營銷向全球營銷觀念轉變。隨著市場國際化程度的進一步提高，互聯網聯結著國內外市場，世界統一市場將會全面形成。企業面對的競爭對手也不僅僅是國內同行，而是具有豐富營銷經驗的跨國公司，許多實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。我國企業應該樹立全球營銷觀，將視野由全國擴大到全球范圍內，企業才能實現真正的“全球營銷戰略”。
2.要由規模營銷觀念向個性化營銷觀念轉變。過去的規模營銷方式即廠家以單一的產品或服務來滿足眾多消費者的需求，但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費者與日俱增的多目標、多層次需求的愿望，取而代之的是個性化營銷，即市場細分達到最小限度。“一對一營銷”，針對每個消費者與眾不同的個性化需求來實現高度的顧客滿意。企業要贏得市場，就必須根據個別消費者的具體需求，設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品以滿足個別消費者，才能擁有市場，誰能首先盡快采取“一對一”個性化營銷策略，誰就能捷足先登世界市場。
3.要從交易營銷觀念轉向客戶關系營銷觀念轉變。傳統經濟的營銷注重的是有利可圖的直接交易，著眼于經營業績與股東利益的高低;而新經濟的營銷則更強調重視客戶的終身價值以及股東利益，強調通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護與客戶的長期緊密關系。企業要在競爭中取勝，不僅要改善服務環境和服務態度，而且更重要的是要不斷完善服務內容，提高服務質量，向顧客提供“超值服務”，從而提高企業信譽，樹立良好的社會形象。
4.要從單向營銷觀念轉向互動式營銷觀念轉變。傳統的市場營銷是單向的，廠家通過媒體、廣告、展覽、產品目錄等方式向消費者傳遞信息，消費者完全處于被動的地位。網絡化的實現，提供了營銷者和消費者互動交流的機會。企業和營銷者可以充分利用網絡互動性這一特點，推動互動市場營銷，從而使營銷者從產品構思、設計開始，直至生產、服務的全過程都體現以消費者為中心，使消費者也投入這一過程，這樣，不僅符合消費者的需要，而且能最大限度地提高企業的經濟效益。
5.要樹立高度重視科技、信息和智力的知識營銷觀念。隨著物質生活的豐裕，消費者日益注重商品與服務中蘊涵的文化因素，同時要求商家與顧客間在技術結構、知識結構、習慣結構上建立穩固的高層次戰略性的營銷關系，從而使顧客成為產品的忠實消費者。
二、企業營銷創新的基本策略
1.實施品牌營銷策略。知識經濟下，市場競爭日益激烈，價格戰和廣告戰不是企業占領市場的最佳途徑，最有效的做法就是打造自身的品牌，通過強勢品牌取勝。首先，要設計好品牌名稱。品牌名稱設計得好，容易在消費者心中留下深刻的印象，也就容易打開市場銷路，增強企業和產品的市場競爭能力。其次，要保證品牌質量。質量是品牌的生命，是品牌創立與發展的根本保證。如果沒有嚴格的質量管理作后盾，今天的名牌產品明天可能淪落為一般產品，甚至從市場上消失。因此，高品質是強勢品牌的基礎，也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質量稱雄國際市場的。企業必須注重核心技術的創新，只有掌握了先進的產品與管理技術，才能使產品質量維持在高水平上，才能夠保證企業戰勝競爭對手，使產品品牌最終成為強勢品牌。
2.實施服務營銷策略。隨著人民生活水平的提高，人們購買商品，不只是追求一種實物性的滿足，更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此，21 世紀的營銷，應在優質產品的基礎上，著眼優質服務，這是企業取勝的關鍵。為顧客提供優質服務。在產品價格、分銷、促銷以及售后服務系統等方面以顧客為核心，最大限度地使顧客感到滿意。
3.實施持續營銷策略。在生產力高速發展的今天，生態環境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態環境對人類的影響，因此，紛紛提出了可持續發展戰略。知識經濟下，企業必須適應新的環保形勢， 制定新的營銷策略――綠色營銷。這樣，不但對企業的生存發展有利，而且還為社會做出了貢獻。要選擇綠色分銷渠道，開展綠色促銷活動。企業可以直接在市場上建立自己的銷售渠道，銷售自己的綠色產品，以建立企業綠色產品的知名度，樹立企業綠色產品品牌。
第9篇：企業綠色營銷策略范文
［關鍵詞］煤炭企業；營銷策略；主要問題
［中圖分類號］F713 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）31-0024-02
時代和社會是不斷發展變化的,當前我們已經進入了信息時代和知識經濟時代,對于煤炭企業來說迎來了更大的發展空間和更多的發展機遇。但是由于受傳統思想觀念和企業經營管理模式的影響和制約,當前很多煤炭企業的營銷策略已經不能滿足時代和社會發展的需要,顯現出越來越多的弊端和缺陷,成為制約企業自身發展的一個重要因素。為此,在市場經濟形勢和經濟環境下,煤炭企業應該以市場為導向,以經濟效益和社會效益為目標,創新營銷策略,促進自身的健康長遠發展。
1 當前我國煤炭企業營銷中存在的主要問題
1.1 營銷觀念落后
當前我國的很多煤炭企業仍然是以生產為中心,雖然一些煤炭企業提出了以銷定產的營銷觀念,但是沒有從企業自身和產品的實際狀況出發,導致營銷效果不顯著,難以適應社會主義市場經濟發展的要求,最終導致企業陷入困境。因此對于煤炭企業來說,創新營銷觀念成為當務之急,這是提高企業經濟效益和社會效益的關鍵。
1.2 忽視市場調研
在市場經濟環境和條件下,企業要想獲得長遠的生存和發展,就必須要做好市場調研,全面了解和掌握市場發展動態,從而在市場競爭中把握一定的主動權。但是當前我國的不少煤炭企業忽視市場調研,從而導致企業的經營管理決策具有主觀性、盲目性和片面性,不僅沒有取得顯著的發展,還浪費了很多不必要的人力、物力以及財力。
1.3 全員營銷意識淡薄
市場營銷是一門營銷哲學,市場營銷的好壞直接關系到企業的生存和發展,因此在當前的市場經濟形勢下,面對日益激烈的市場競爭,煤炭企業必須要樹立全員營銷觀念才能適應時代和社會發展的要求。但是,當前很多煤炭企業的員工全員營銷意識淡薄,認為營銷工作與自己無關,應當是由營銷部門和營銷人員來負責,這就造成企業內部難以形成和諧的工作環境,對企業的經營管理工作帶來不利影響。
1.4 營銷人員的整體素質較低
由于人是營銷活動的主體,因此營銷人員的營銷水平和能力直接關系到營銷工作的好壞。當前我國一些煤炭企業的營銷部門直接是從以往計劃經濟年代的運銷處轉化而來,很多營銷人員受計劃經濟體制的影響,缺少一定的市場營銷技能,難以適應市場經濟的發展。再加上企業對現有營銷人員的教育和培訓力度不夠,導致營銷人員的整體素質較低。
2 市場經濟形勢下煤炭企業的營銷策略
2.1 品牌營銷策略
在知識經濟時代,隨著市場環境的日益復雜和市場競爭的日益激勵,越來越多的企業開始打廣告戰和價格戰,力圖占據更大的市場和更多的市場份額。為此,一個比較有效的方式就是努力打造自身品牌,依靠品牌優勢取勝。對于煤炭企業而言,品牌營銷策略也是非常重要且有效的,這就需要做到以下兩點：首先,設計品牌名稱,要保證品牌名稱新穎且好記,能夠在短時間內給消費者留下比較深刻的形象,從而拓寬市場銷路,增強品牌產品在市場中的競爭力。其次,要確保品牌質量。質量作為產品的生命,是促進產品銷售和提高企業核心競爭力的根本保證,特別是對于品牌產品來說,一旦出現質量問題,將會失去競爭力,很快從市場上消失。
2.2 服務營銷策略
服務質量的好壞在很大程度上影響到消費者的購買行為,因此在市場經濟形勢下煤炭企業必須要創新服務營銷策略,提高服務質量。①實施顧客滿意戰略。首先要站在顧客的角度進行產品設計,并重視顧客意見和建議,及時剔除不受顧客青睞的產品；其次,要完善服務體系,使顧客對產品感到信賴和放心；此外,還要強化企業內部管理,提高員工的服務意識和服務水平。②樹立超值服務觀念,也就是要用愛心、耐心以及誠心來向消費者提供超越常規和其心理期待的全方位高質量的服務。超值服務理念要貫穿于銷售環節的全過程,即售前、售中以及售后三個階段,使消費者真正做到滿意放心,從而樹立良好的企業信譽和形象。
2.3 綠色營銷策略
綠色營銷策略也就是以實現企業的可持續發展為目標,一般可以從以下幾個方面來進行：①建立有關綠色營銷的信息系統,收集和整理包括技術信息、組織信息、消費信息等在內的綠色信息,并對所收集到的信息進行分析和評估。②制定綠色產品和服務戰略。充分考慮綠色產品的設計、品牌、種類、質量、包裝以及保修和退貨服務等,使產品形象深入人心。③確定綠色產品價格。這時要考慮用于環保的綠色成本、產品消費所產生的綠色收益以及消費者對于綠色產品的需求狀況等。④選擇綠色分銷渠道。煤炭企業可以在市場上直接建立銷售渠道,使自身的綠色產品打出一定的知名度,打造綠色品牌。
2.4 網絡營銷策略
計算機信息技術的發展為人們的生產和生活提供了更多的便利,使很多過去無法想象的行為成為可能,因此在市場經濟形勢下煤炭企業要充分利用計算機信息技術的優勢,實現網絡營銷。企業可以通過互聯網來了解不同地區和環境下的消費者對自身產品的看法和需求,以及同行業的其他企業在該地區所占的市場份額,從而確定營銷的重點區域。同時在制定產品價格時,要進行網絡調查,了解消費者所愿意付出的成本,實現成本定價模式向需求定價模式的轉變。此外,還可以利用計算機技術實現網上訂貨和網上交易,方便企業經營活動。
2.5 形象營銷策略
在市場經濟環境下,企業的信譽和形象與營銷水平有著非常緊密的聯系,信譽好形象佳的企業往往會面臨更多的發展機遇和更大的發展空間,因此進行形象營銷具有非常重要的意義。這就需要煤炭企業以自身形象為基礎,對煤炭市場進行準確的分析和定位,不斷研發高質量的新型產品,塑造企業良好形象。同時可以通過廣告形象向公眾展示自身的優勢,占據有利的市場地位。此外,還要形成特色鮮明的企業文化,營造良好的企業氛圍,為樹立企業形象奠定思想基礎,贏得社會信任,加強與其他企業的合作。
3 結 論
煤炭是一種非常重要的能源資源,隨著經濟和社會發展的需要,對煤炭的需求也越來越多、要求越來越高。但是由于煤炭企業的數量較多,因此在市場經濟形勢下仍然面臨較大的生存和發展壓力。因此為了自身的生存和發展,煤炭企業必須要不斷改進和創新營銷策略,需求更大的市場空間,從而提高自身的競爭力,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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