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【關鍵詞】SAP;SRM;電子采購;供應商
1、前言
SRM是基于SAP-ERP平臺,用來改善與供應鏈上游供應商的關系,它是一種致力于實現與供應商建立和維持長久、緊密伙伴關系的管理思想和軟件技術的解決方案。是一整套改善企業與供應商之間關系的新型、高效管理機制。實施于圍繞企業采購業務相關的領域,目標是通過與供應商建立長期、緊密的業務關系,并通過對雙方資源和競爭優勢的整合來共同開拓市場,擴大市場需求和份額,降低產品前期的高額成本,實現雙贏的企業管理模式。
2、SAP-ERP SAP-SRM系統介紹
2.1SAP-ERP簡介
SAP既是公司名稱,又是其開發的產品——企業管理解決方案的軟件名稱。SAP的核心業務是銷售其研發的商業軟件解決方案及其服務的用戶許可證。SAP解決方案包括標準商業軟件及技術以及行業特定應用,主要用途是幫助企業建立或改進其業務流程,使之更為高效靈活,并不斷為該企業產生新的價值。
2.2SAP-SRM簡介
SAP SRM增強了采購部門的整體作用,更容易發現潛在的節省機會。SAP-SRM通過提高與供應相關的效率,增加供應商關系的價值。如果將采購與貨源確定獨立開來管理,那么就有喪失它們各自相當大一部分潛在價值的風險。為了獲得這兩個業務流程的全部益處,SAP SRM通過整合的合同和遵從流程,通過通用的分析框架以及共同的主數據將二者鏈接到了一起。
3、電子采購平臺探究及現狀分析
3.1電子采購業務探究
在我們進入新的時代中,我們的采購行業的發展也是越來越先進,越來越現代化,如今,電子采購也是采購領域的一個重要的發展方向。一些大的跨國公司和企業,紛紛把自身的采購功能向電子采購發展,電子采購必將成為采購領域一種重要的方式。電子采購方式主要包括公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價采購和單一來源的協議采購。電子采購既是電子商務的重要形式,也是采購發展的必然,它不僅是形式上和技術上的改變,更重要的是改變了傳統采購業務的處理方式,優化了采購過程,提高了采購效率,降低了采購成本。通過電子目錄,可以快速找到更多的供貨商;根據供應商的歷史采購電子數據,可以選擇最佳的貨物來源;通過電子招標、電子詢比價等采購方式,形成更加有效的競爭,降低采購成本;通過電子采購流程,縮短采購周期,提高采購效率,減少采購的人工操作錯誤;通過供應商和供應鏈管理,可以減少采購的流通環節,實現端對端采購,降低采購費用;通過電子信息數據,可以了解市場行情和庫存情況,科學制定采購計劃和采購決策。
3.2現狀分析
(1)采購人員進行詢價、招議標,供應商報價,采用傳統的打電話或發郵件方式,工作效率低,且詢價、報價過程沒有記錄或只有紙介記錄,無法進行追溯。(2)由于采購過程還存在不透明、不公開、隨意性強,往往是個人因素起決定作用,因此易發生腐敗現象,給企業帶來損失。(3)采購過程中的很多步驟都是有手工操作完成,導致工作效率低下,影響合同執行及貨物交付使用。(4)沒有形成集團化的采購模式,數據信息沒有共享,采購成本達不到最小化。
3.3電子采購平臺的優點
(1)通過電子采購平臺系統進行詢報價,不僅規范采購過程,同時相關數據有記錄可追溯,簡化了業務流程,使得失誤和耗時降到了最低程度。(2)電子采購由于建立了用戶和商家直接進行溝通和比較的平臺,減少了中間環節,節約了時間,從而能使得采購的平均成本明顯降低。(3)電子采購平臺提供了有效的監控手段,在提高效率的同時,使各部門甚至個人的活動都在監控之下,有效的減少了管理漏洞和采購隨意性。(4)加強了對供應商的評價管理,擴大了供應商資源,采購信息公開化幫主企業及時準確的掌握供應商的變化,同時也為供應商的選擇提供了決策支持。(5)增加交易的透明度,減少腐敗,為采購管理提供了有效的控制手段,實現了公平、公開、公正的規范化采購。
4、SRM系統總體規劃設計
4.1數據共享:統一數據標準,建立健全數據維護機制;實現采購數據與其它業務域數據共享;提供采購管理的多維數據分析和多樣化的報表展現,支撐管理決策。
4.2流程貫通:實現全流程的信息化支撐,提高業務流程的自動化;加強流程的系統控制,減少人工干預;提供流程提醒等輔助功能。
4.3系統集成:優化SAP-MM核心系統,夯實系統基礎;建設采購輔助系統,打造采購管理平臺;打通輔助系統與核心系統,實現系統間的無縫集成。
4.4功能完善:加強采購管理功能;加強供應商管理功能;實現供應商協同功能;優化統計報表和分析報表功能。
5、業務流程優化及管理變革
(1)增強集團管控力,集中與分散采購并存;(2)完善供應商質量管理體系;(3)增強了與供應商的協同管理;(4)采購供應鏈管理電子化。
6、SRM系統實施效果
(1)實現了以SRM 為核心,推動供應鏈管理的持續改進;(2)按照SAP 采購管理理念,推進集團公司戰略采購與各企業自行采購的有效分離;(3)實現了供應鏈平臺SRM系統與原有SAP-ERP系統無縫集成;(4)加強采購分析與合同管理,增強采購風險防控;(5)降低采購成本,實現了集中尋源,多方比價,陽光采購,實現采購戰略與采購價格的全集團共享。
關鍵詞:電子商務;傳統商務;物流;措施
隨著近年來國內電子商務業務的蓬勃興起,不斷有新的經濟實體涉足電子商務領域。通常選擇的物流模式有以下幾種:一是電子商務營運商自建物流體系,二是委托第三方物流,三是與傳統商務共用物流體系。第一種模式資金投入大,回收期長。同時由于我國地域的廣闊,地區的差異,行業發展的趨勢等,存在著跨行業經營風險。大部分企業不宜采用這種模式。就專業化分工和長遠角度看,第三方物流模式是最適合我國電子商務發展的物流模式。但對照我國高速發展起來的電子商務要求,第三方物流的發展仍有相當的差距,特別是規模大,覆蓋面廣,現代化程度高,能及時送貨上門的,按電子商務要求規范運作的第三方物流企業還很少。特別在廣大鄉鎮及送貨上門環節上,存在高成本低效率的問題。當前企業要開展電子商務采用第三種模式(即采用與傳統商務共用的物流模式)是比較切合實際的。
一、企業電子商務與傳統商務共用物流體系的基本思路
企業建立電子商務網站或委托國內大型網絡交易平臺銷售商品。信息流、資金流、商流均可在網上完成。物流采用以下辦法解決:當企業收到網上訂單和顧客已付款通知后,通知離顧客所在地最近的物流節點(即各地銷售點,連鎖店等)組織配送,客戶收貨后通過現場確認和網上確認,并通過網絡對物流節點的服務評分。然后在每月末由企業與物流節點進行結算(即利潤分成,實現雙贏),最后物流節點再根據庫存情況采用第三方物流或其它方式進行批量補貨。圖1和圖2分別代表兩種不同物流體系模式。
二、電子商務與傳統商務共用物流體系的可行性
判斷企業的行為是否可行,筆者認為,在不違背企業的經營理念的情況下,要看這種行為能否給企業帶來利益,給消費者帶來利益、給合作伙伴帶來利益。而企業開展電子商務采用與傳統商務共用物流體系,有利于企業開拓新的市場,也方便了消費者,在不影響物流節點銷售的前提下,就使其獲得利益。
(一)暫時繞開中間配送環節,提高物流配送效率。采用與傳統商務共用物流體系模式,完全省去中間配送環節,直接從最近的物流節點處,由該物流節點組織送貨上門。在同城內可以在一兩個小時內送貨上門,這個配送效率是其它任何方式都無法比擬的。當然如果顧客處離最近的物流節點仍很遠,也可以由此節點委托第三方物流進行配送,這種物流節點與顧客間的短距離配送效率也比遠距離配送(如全程采用EMS)效率高。一般要求物流節點在收到配送指令起24小時內,配送到位。
(二)由物流節點進行統一成批補貨,配送成本大大降低。采用單件委托第三方物流配送,配送費用高,而如果由物流節點成批委托第三方物流配送,與單件委托比,平均單件進貨費用自然就低,進而就降低了配送成本。
(三)配送過程由各物流節點完成,優化了供應鏈。這種模式采用第三方物流與企業原有物流節點配送結合,企業與物流節點之間的成批配送由第三方物流或其它方式進行,批量大,成本低,服務好;物流節點與消費者之間的配送由物流節點或委托區域性第三方物流進行,能快速響應客戶需求,優化了產品供應鏈,彌補當前純粹靠第三方物流的不足之處。
(四)可充分利用各物流節點的優質服務資源。完整的產品概念包括核心產品、形式產品和延伸服務(即售后服務),在形式產品趨于“同質化”的今天,要在競爭中取勝,就需要有優質的售后服務,特別是一些智能化的產品(如洗衣機、電腦等)需要技術人員上門安裝及使用指導等。電子商務物流采用委托第三方物流進行,在售后服務環節上必然會出現服務空白,最終影響了消費者網上購買行為。相反,如果采用與傳統商務共用物流體系模式,就可能充分利用當地物流節點的服務資源,解決第三方物流解決不了的問題。
三、采用與傳統商務共用物流體系應解決的問題
對此類模式我們不禁要問:原有物流體系能否適應電子商務的高要求。電子商務對物流體系的響應時間,信息反饋的準確即時,成本的嚴格控制要求,原有物流系統能夠實現嗎?原有物流體系的目標追求和電子商務的物流是否一致,通常情況下,傳統商務的各物流節點是相互獨立的經濟實體,有各自的經濟目標,而電子商務下的物流體系應是統一的利益整體。這種情況會影響物流體系的運作嗎?當然對傳統商務的物流體系并不一定能夠適應電子商務物流。因此就必須對原有體系進行調整,以滿足電子商務高效、準時的要求。筆者認為,應從以下幾個方面進行調整:
(一)以簽訂協議為紐帶,加強對分銷渠道的管理。通過簽訂合作協議,協調好企業與物流節點的利益關系,最終形成利益伙伴,實現“多贏”目的。一般來講,給各物流節點的利益不應少于他們自己銷售該產品所得的經濟利益。否則,一方面物流節點不愿意配合企業進行配送,另一方面,物流節點肯定會把企業看成自己的競爭對手,這樣不利于企業網上銷售,也不利于企業形象的樹立。
(二)對原有營銷策略進行調整,實行全國或區域性統一價格策略和促銷策略。電子商務網站與全國各物流節點的關系是利益合作關系,不是競爭關系。在開展網上營銷過程中,企業產品的價格及促銷信息是全國各地的網民都可以看到的。在這種背景下,為了避免企業與物流節點、節點與節點間的惡性競爭,互打“價格戰”,必須實行全國統一價格策略和促銷策略或區域性統一價格策略和促銷策略。至少有以下幾個好處:第一,有利于于企業樹立鮮明的品牌形象,體現企業的實力;第二,可以保證各方收益的穩定,避免區別定價和討價還價影響物流節點和零售商的收益水平;第三,便于廠家制定渠道價格;第四,可以增強用戶的購買信心,不會產生對價格的不信任和降價預期,能夠增加用戶的忠誠度。當然在銷售過程中,要嚴格控制各渠道商的降價銷售行為。在消費者中建立切實可行的價格舉報獎勵制度。
(三)建立物流節點的動態庫存管理系統和訂單傳遞系統。企業在開展網絡營銷過程中,需要實時掌握物流節點的庫存狀態,否則可能會出現企業通知送貨而物流節點無庫存的情況。筆者認為,企業與各物流節點間可建立虛擬專用網VPN(安全性好,成本較低),各物流節點于每日向企業上傳庫存情況。企業收到訂單時,由訂單傳遞系統實時向相關物流節點傳遞訂單信息,發出配送指令。
(四)完善對物流節點配送服務的調查與評價系統。開展網絡營銷,目的在于在方便消費者的同時,實現企業的目標。我們都希望我們企業的服務是優質的,顧客是滿意的。在配送環節,由于各物流節點并不代表企業利益,因此,可能會存在拖延送貨或服務質量差的問題。我們除了用合同約束外,還一套完整的評價體系,實現對配送環節的監督與管理。
總而言之,企業開展電子商務采用與傳統商務共用物流體系的模式,與由企業提供廣告支持,促進供應鏈成員價值實現的做法有異曲同工之處,企業在資金資源有限的情況下,想穩住原有市場又想開發網絡市場,當前不妨可以嘗試這種模式。
參考文獻:
1、解志剛.構建和完善適應電子商務的物流配送體系[J].前沿,2004(4).
2、何世明.我國電子商務物流配送模式的運作設計[J].廣東商學院學報,2003(2).
關鍵詞:縣域電商;環境分析;戰略要點;
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A
一、發展背景
(一)全國及陜西發展情況
隨著互聯網技術的迅猛發展,我國電子商務行業發展迅猛,產業規模迅速擴大,電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。數據顯示,2013年中國電子商務市場交易規模達10.2萬億元,網店數量1122萬家,直接從業和間接帶動就業人數超過2000萬人。
截止2014年10月,陜西省電商企業超過15萬戶,網上買家超過1000萬戶,電商交易額超過1800億元,農產品線上銷售實現了“井噴”式增長,出現了電子商務發展典型縣區和示范企業。
(二)先進縣域成功之處
浙江義烏,利用本身得天獨厚的優勢基礎,將“小商品海洋,購物者天堂”直接接電商基因,順利結出成果。
江蘇沙集鎮,一種農戶自發、自下而上的發展之路,區別于那種常見的由政府主導、自上而下的電子商務推廣模式。
甘肅的成縣――以單一產品迅速傳播電商。從四大班子領導到鄉村干部,全縣開展了一場轟轟烈烈的成縣核桃宣傳與推銷,縣委書記由此被稱為“核桃書記”。
吉林的通榆――韓信拜將。通榆是一個傳統農業縣,在人才、信息、技術等條件不發達的情況下,縣政府請來1號店,委托其研發、推廣,注冊了公司和“三千禾”品牌而縣上主要負責生產基地建設。說形象一點這種模式就像劉邦請來了韓信作大將也是一種有效的舉措。
二、銅川電子商務環境分析
銅川電子商務正處于起步階段, 機會和挑戰并存。開展網上業務的企業約700多家,網民約40多萬,2014年“雙十一”期間全市快遞業務總量達21.8萬件同比增幅較大。
(一)銅川電商發展不足之處
一是我市的推進措施稍顯滯后,產業發展規劃不全,扶持資金不足。二是企業電子商務發展實力滯后,應用普及不夠。表現在觸網的企業多,實際經營線上業務的少。三是經營農產品較多而農產品電子商務發展存在產品標準不統一、物流配送難等。四是營銷不佳和思路不清,缺乏發展電子商務整體策劃,網絡營銷渠道不暢。五是買賣兩弱、物流和配送矛盾突出。六是基礎設施不完善,企業信息化管理程度低。網絡技術、管理、資費、速度、安全等各個方面都相對落后,六是移動電子商務應用不夠。
(二)銅川電商發展優勢
由于互聯網對社會資源的巨大發揮和節約,以及電子商務無比的便捷、經濟,注定其潛力巨大。而銅川區位優勢明顯、城市特色鮮明、環境良好、文化底蘊深厚,又為其注入生機和活力:
銅川市人口86萬,2013年生產總值321.98億元,增速全省第二。網民數量大,經濟增速快是電子商務發展基礎。
銅川區位優勢明顯,是陜西省南北交通的咽喉重地,位距西安市60公里的半小時經濟圈內,交通便捷物流支撐潛力較大。
銅川投資環境良好,已經榮獲全國綠化模范城市和宜居生態示范城市稱號,城市競爭力提速位列全國294個城市第七名,電子商務發展充滿活力和商機。
銅川是優質蘋果適生區和中國甜櫻桃之都,有藥王孫思邈代表的養生文化,有陳爐古鎮代表的耀瓷文化,文化底蘊深厚,在開展網絡營銷中銅川印象和城市名片大有文章可做。
三、戰略方案選擇
(一)因地制宜,不能照搬硬套
他山之石,可以攻玉。各縣域各行業在競爭中快速發展的做法,可資借鑒。例如江蘇“沙集模式”,即解決三農問題,又實現經濟轉型發展,由產業扎堆到集群經濟,具有很高推廣借鑒價值。
同時要清醒認識到,各縣域各行業的差別大,不能照搬硬套。要因地制宜,因勢利導,要找準用好自已的相對優勢。
(二)關注行業“天氣變化”,選擇適宜模式
電子商務發展快變化多,顯著趨勢有:移動消費日益擴大,精準營銷是大數據時代新寵,網絡金融風起云涌,農產品電商和鄉鎮農村電商下沉趨快,融合與分化在不斷加劇等。
四、戰略實施要點
(一)政策扶持是“定心丸”
制訂推進產業發展規劃,成立領導小組,分工協作,加大宣傳和應用普及力度。落實財政、稅收、投融資、用地建設、園區入駐等支持政策。構建電子商務支撐服務體系,成立產業園區,發展電商服務業,開展專業人才培養,引進知名電商企業和優秀人才入駐。
(二)物流體系建設任重道遠
培育上規模的物流公司;加強物流合作,解決電子商務的關鍵“最后一公里”問題;支持農產品生鮮配送鏈建設;提高物流現代化信息化水平;加大社區農村網點配送服務能力。
(三)農產品進城和工業品下鄉相結合是捷徑
積極培育農村電商市場主體,以返鄉大學畢業生、大學生村官、個體經營戶為重點,積極培育一批農村電商創業帶頭人。加快構建農產品網絡銷售體系,鼓勵發展生鮮農產品“網訂店取”業務,適時開展季節性農產品網上促銷。整合鎮超工程和萬村千鄉市場工程等完善農村網絡消費服務體系。
一、電子商務生態系統概念
杰姆斯·穆爾于1996年在他的書“死亡競賽:在商業生態系統時代的領導和戰略”中提出了企業生態系統共同演化的理論。他認為,在世界經濟和日益增長的環境變化融合的越來越多的時代里,企業應從商業生態系統,尤其是企業本身的角度建立起自己的發展策略。
電子商務生態系統指的是將自然界中生態系統的概念和商業生態系統的理論結合起來應用在電子商務領域。它將整個社會生產消費過程中的所有參與者看作一個整體,各個部分之間相互協調,使系統能夠穩定運行。
二、電子商務生態系統特征
奧地利-美國生物學家貝塔朗菲認為,一個系統有三個主要原則:首先是整體性,及系統內部各部分之間是一個整體,應該分工協作,以實現整個系統的進步;二是模型化;第三是最優化,電子商務生態系統除了具備這些特點,本文由收集整理還有以下特征:
1.動態性。作為一個完整的整體,系統內部成員會不斷的更新,也會有外部力量持續參與擴大,這些內生和外生的力量都意味著電子商務生態系統具有動態變化的特點,系統的構成要素不斷淘汰更新,最終實現電子商務各部分成員的共同發展和整個系統的完善。
2.多樣性。系統多樣性表現在內部構成要素的多樣性,電子商務生態系統是由一系列密切相關的企業和組織構成的,內部成員有不同類型、不同功能,扮演不同的角色。另一方面,由于企業所面臨的市場環境是變幻莫測的,所以系統所面臨的外部環境也具有多樣性
3.開放性。只有一個開放的系統,才能具有最強大的自我調節和自我修復功能,以保證系統能不斷吸收最優秀的成員,自由地與外界進行信息的交換。開放性使企業在最大范圍內建立戰略合作伙伴關系,形成良性的系統循環,達到資源的優化配置和有效利用。
4.競爭性。自然生態系統中“物競天擇,適者生寸”就充分強調了競爭的理念,同樣的在激烈的市場競爭環境下,電子商務系統也必須通過技術創新等方式不斷完善,以保持競爭優勢。
5.協同性。作為整體中的一部分,系統內部各成員之間是相互依賴、共同生存的關系,為了以更靈活的姿態應對市場的不斷挑戰,實現自身和整體利益的最大化,內部各要素之間必須相互協調、相互補充,才能實現共同發展。
三、電子商務生態系統的優勢
電子商務生態系統作為一個新興概念,將生態學與電子商務的模式結合起來,形成一個創新型的管理思想。在傳統思想占據大部分市場的情況下,不斷的被更多企業了解和使用,必然具有其獨特的優勢。
1.電子商務生態系統對傳統競爭模式的突破性。傳統商務生態系統在跨地區跨行業的整合協調上往往作用有限。電子商務生態系統具有廣泛性、多元性,區域的限制被打破[1]。電子商務生態系統超越了傳統界限,使有聯系的組織之間形成戰略同盟關系,共同面對市場競爭,這就使傳統的競爭模式被打破,企業不再是單獨的個體,可以通過與其他組織之間的合作具有更強的競爭能力。
2.電子商務生態系統特征的完善性。系統形成的最主要目的就是通過內部各成員之間的共同合作實現效益的最大化。與傳統的系統相比,電子商務生態系統具有更強的自我調節和自我完善的功能,作為系統的成員,每個企業都要更加注重整體性,與各成員互利共贏,在制定戰略計劃時,應協調各部分關系,達到利益的最大化,而不是盲目競爭,頑強的競爭力,并不意味著能長久生存,企業應該利用自身競爭力和優化的生態系統獲取更多利益。這就要求各個成員都要遵守系統的整體性、協同性等特征。
3.電子商務生態系統管理理念的創新性。在電子商務環境下,針對企業發展戰略的復雜性,新商務生態系統不僅是一種實施電子商務的戰略途徑,也是一種管理理念的創新。傳統管理思想是靜態的,在面臨不斷變化的市場環境時,存在很大的局限性,而電子商務生態系統是一個動態的、系統的理念,從新的角度幫助企業制定戰略規劃。電子商務生態系統也使信息流轉和反饋的速度加快,企業能更快速的了解到市場變化,并作出反應,這是傳統的管理方式所不能達到的。
《操作系統原理》不僅是計算機科學與技術專業的核心課程,通常也是電子商務、信息管理與信息系統等計算機相關專業的必修課。學好該課程,對于掌握計算機原理和底層編程技術具有重要的意義。然而,該課程普遍存在理論與實踐相脫節的問題,與電子商務專業注重務實的需求相悖。無論教材還是教學過程,都過于強調概念和算法的掌握,將操作系統這個復雜的系統軟件過于抽象化、模型化,導致學生普遍感覺該課程枯燥無味、所學知識與實際系統相距甚遠,進而導致學生對該課程不感興趣。參考國外先進教學經驗不難發現,該課程的重點在于實踐。許多國外著名大學在開設該課程時都要求學生編寫或修改系統內核,不只是停留在對原型系統的理解層面上。因此,本教學改革將內核分析引入實驗教學,期望學生在掌握原理的同時還可以融入內核的開發維護工作。另外,為了提高學生的學習興趣,還將構造一個新穎的、具有較強吸引力的實驗平臺。
二、四個層次的實驗教學方案
本教學方案遵照循序漸進的原則將實驗教學分成四個層次,由低到高分別為:實驗平臺層、算法仿真層、內核調試層和內核構建層。實驗系統為Ubuntu11.10,集成開發環境為QtCreator,虛擬機為Qemu,內核版本為3.0.3,內核代碼調試器為Eclipse。
1.實驗平臺層
Ubuntu是當前最主流的一種Linux發行版,具有近似于Windows的友好界面及豐富的軟硬件支持。由于現行教材絕大多數以Unix/Linux為藍本,將Ubuntu作為實驗系統有利于理論聯系實際。QtCreator是基于Qt開發包(開源)的C++集成開發環境,具有運行速度高、占用資源少等優點,借助其可簡便地設計出帶GUI界面的程序。為了幫助學生掌握QtCreator,以MySQL作為后臺數據庫開發了一個數據庫示例程序,實現了Ubuntu平臺下簡單的物流管理。將Ubuntu和QtCreator結合作為實驗平臺,提升了用戶體驗和編程效率,不僅使得原本枯燥的算法模擬變得生動清晰,還促進了該課程與《數據結構》、《面向對象程序設計》、《數據庫原理》等課程的融會貫通。
2.算法仿真層
該層是傳統實驗教學的重點,以模仿各種重要算法的實現為目標。以LRU頁面置換算法為例,假設有n次頁面訪問、分配給進程的頁面數固定為m,那么首先在窗體上設計出具有m個單元的堆棧,每個單元存放一個最近訪問過的頁面號。若被訪頁面號在堆棧中存在,便將其抽出堆棧再壓回棧頂;反之,淘汰棧底再將新頁面號壓至棧頂。整個過程在GUI界面上展示,學生可以非常直觀地掌握該算法。
3.內核調試層
利用EclipseCDT(C++開發包)和Qemu虛擬機可輕松地實現對內核代碼的遠程調試,有助于學生深入了解內核代碼結構。首先對內核代碼執行Make命令生成內核配置(config)文件;然后在Eclipse中建立基于內核源代碼的工程,并運用Make命令生成內核鏡像bzImage;接著在Qemu虛擬機中按照調試模式運行該內核鏡像,即:啟動虛擬機時要“凍住”虛擬機,等待調試器發出繼續運行的命令;最后回到上述Eclipse工程,任意設置斷點并按Debug模式跟蹤代碼執行流程。4.內核構建層內核構建指的是通過修改內核代碼實現對內核的維護和開發。與內核調試層相似,首先在Eclipse中建立一個基于內核源代碼的工程;然后修改內核代碼并運用Make命令生成新內核;最后將新內核拷貝到/boot目錄下,修改/etc/lilo.conf中關于內核鏡像的設置以啟用新內核。
一、創建電子商務模式財務及企業管理信息系統發展的良好環境
1、政府應正確引導和推動電子商務發展。電子商務是新生事物,與傳統的管理模式有一定的沖突,在我國推行電子商務最大障礙不是技術而是觀念。目前全社會尤其是企業的信息化意識薄弱,有的企業寧可將資金用于固定資產投資、技術改造、發放獎金甚至用于請客吃飯上,也不愿將資金投資于企業的信息系統建設上。沒有基礎信息化建設,搞電子商務就是一句空話。推行電子商務比較成功的國家的共同經驗表明:在電子商務的發展過程中,政府的支持、鼓勵與引導至關重要。例如新加坡政府早在1990年就投資2.1億新元建成全國貿易信息網TRADE NET,且政府在進行普及性培訓之后,強制規定自1991年起所有的進出口商品都要采用EDI(數據交換)報關。目前,新加坡EDI在貿易領域的應用達到95%以上,超過歐美發達國家水平。
電子商務在我國仍處于起步階段,政府可以制定有利于電子商務發展的優惠政策,引導電子商務的發展;通過宣傳企業信息化建設的重要性推動電子商務在企業的應用;通過示范工程讓企業真正了解電子商務,逐步建立有中國特色的電子商務管理和運行機制,為電子商務模式財務及企業管理信息系統的發展創造一個良好的環境。
2、應制定相關法律保證電子商務模式財務及企業管理信息系統的安全和有效。實現電子商務不僅需要良好的管理和運行機制,更為重要的是要有健全的法律保護。因為電子商務涉及到國內企業間或國際企業間的經濟糾紛與國際仲裁,是各國政府不得不面對而又不能套用傳統法律來解決的問題,這就需要制定一套完整的包括各國相關法律在內的國際法律體系。
聯合國貿易法委員會在1996年6月提出了“電子商務示范法”藍本,為各國電子商務立法提供了范本。目前,正在準備起草“電子數據交換法律層面和相關通信手段示范法”,倡議各國政府依照制定相關法律。
我國在計算機信息安全管理方面立法較早,從1986年的4月開始,我國相繼制定并頒布了《中華人民共和國信息系統安全保護條例》、《計算機系統安全規范》、《計算機病毒控制規定》等系列法律,并在《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法》、《民事訴訟法》、《經濟合同法》等相關法律中寫入了計算機犯罪的有關內容,保證了計算機系統和信息安全。但是,我國目前還沒有專門的電子商務安全法律,如“電子簽章法”,“有關網上納稅法”、“電子發票法”等等。只有建立和健全有關電子商務的相應法規,才能保障電子商務模式財務及企業管理信息系統處理的業務(如網上銷售、網上采購、網上付款、網上納稅等)的安全性和有效性。因此,我國電子商務安全立法勢在必行。
二、改進和完善電子商務模式財務及企業管理軟件
1、應用國際領先技術。在軟件中,力求應用國際領先技術,如基于WEB平臺、B/S結構、純JAVA、大型數據庫等先進技術,滿足我國大型、集團型企業分布式和體系化的管理模式,以及企業多元化制造和個性化服務等方面的需求。在保證企業內部財務管理的同時,又保證了電子商務和國際互聯網環境下國內外企業間的商務活動的核算和管理。
2、支持業務協同的工作方式。財務與業務的協同一直是企業管理工作中的一個重要問題。在運用電子商務模式財務及企業管理軟件之前,由于財務人員無權或無條件管理業務問題,而財務人員又要承擔確保業務數據在財務上正確反映的責任,結果造成業務與財務管理脫節。電子商務模式財務及企業管理軟件作為電子商務的重要組成部分,從根本上促進財務和業務的協同。這種協同包括:
(1)內部的協同。即對于企業內部信息可以通過企業網絡傳遞實現內部的協同。采購和銷售部門的業務員可以使用手持信息設備輸入各種商品或勞務數據,并實時或批量送給財務系統;公司職員借助聯網的信息終端進行考勤、申請借款、填報各項收支;財務人員可以坐在計算機前等待各種經濟數據傳過來,自動生成各種賬表,進行事中控制和事后分析。
(2)與供應鏈的協同。即通過商際網絡和國際互聯網實現供應商、客戶和企業之間的協同和電子商務。電子商務活動如網上訂貨、網上采購、網上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到財務系統;網上服務、網上咨詢使供應鏈的協同更加默契。
(3)與社會各部門的協同。即通過國際互聯網實現企業、銀行、證券公司、海關等的協同。與銀行聯網,可以隨時查詢企業最新銀行資金信息,并實現網上支付和網上結算;與海關聯網,實現網上報稅、報關;與證券公司聯網可以實現在線證券投資等。
3、使會計核算和財務管理從靜態走向動態。電子商務模式財務及企業管理軟件不僅提供在網上做生意的功能,而且還提供網上銷售、訂購、采購、付款、會計處理以及交易資料的記錄、傳遞、認證、匯總與管理作業,實現了企業與廠商進行信息的交流和產銷的整合,從而改變了企業原有的經營形式。與此同時,電子商務涵蓋了物流、資金流及信息流,它為各種交易和事項的確認、計量和披露等會計活動提供了技術基礎,為會計核算和財務管理從靜態走向動態創造了條件。財務部門的預算控制、資金準備、網上支付、網上結算等工作與業務部門的工作協同進行,電子商務模式財務及企業管理軟件能夠便捷地產生各種反映企業經營和資金狀況的動態財務報告,并及時傳遞到網絡中的每一個投資者、債權人、政府主管人員的站點上。電子商務模式財務及企業管理軟件下的會計核算將從事后的靜態核算達到事中的動態核算和管理,極大地豐富了會計信息的內容并提高了會計信息的價值?;趧討B會計信息,企業管理層將能夠對經濟環境的變化及時做出反應,通過各種經營和財務指令實現在線管理,部署經營活動,作出財務安排。
4、支持遠程處理。電子商務模式財務及企業管理軟件支持遠程處理工作,能夠保證順利實現遠程報表、遠程報賬、遠程查賬和遠程審計。因此,為正在興起的集團企業集中式管理模式提供有力的支持。此外,財務還應該支持網上會計核算業務的在線咨詢、財務制度的咨詢、財務軟件使用的咨詢、軟件維護的咨詢等。
5、支持網上理財服務。網上理財服務是電子商務模式財務及企業管理軟件具備的一項重要功能。用戶要進行財務處理不一定購買軟件而是直接從網上獲得授權和賬號。使用者對應用軟件的更新、升級、數據管理及設備管理由ASP(應用程序服務供應商)提供,按服務項目和服務工作量來付費等。
三、制定企業建立電子商務模式財務及企業管理信息系統的解決方案
作為一個企業,如何構建電子商務模式財務及企業管理信息系統呢?筆者認為應從如下幾方面著手:
1、調查企業對Internet的需求,并制定全面規劃。由于電子商務的范圍相當廣泛,企業在實施電子商務模式財務及企業管理信息系統時,應先調查哪些應用對于企業的收益較大,然后進行全面規劃,即規劃信息化基本平臺、后臺企業內部財務及企業管理信息系統以及前臺電子商務,并分步實施。
2、建立企業后臺財務及企業管理信息系統。電子商務不是空中樓閣,它是以信息流為核心的商務活動,信息流不暢通,必然導致資金流和物流的堵塞。如果把電子商務稱之為前臺,那么企業內部構建的會計信息系統則稱之為后臺。沒有后臺系統的支持,前臺電子商務只是一句空話。因此,要真正開展電子商務必須先建立后臺財務及管理系統。
(1)建立財務子系統。財務子系統能夠從資金流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業本身發生的各種經濟業務;及時準確地提供各種會計賬簿和報表;實現對資金流的核算和管理。財務子系統的良好運行是保證網上付款、網上納稅、遠程報賬等電子交易的前提。
【關鍵詞】中藥電子商務;購物車;設計與實現
The Design and Implementation of Chinese E-commerce Shopping Cart
Zhou Min1 Zhang Xin-you2
【Abstract】 By studying the characteristics of Chinese medicine e-commerce and the shopping process, the article analyzes the shopping cart requirement in Chinese medicine e-commerce system, designs the function modules of it's cart reasonably, and uses the software~ to implement the function of Chinese medicine e-commerce shopping cart.
【Key words】 Chinese medicine e-commerce;shopping cart;design and implementation
【中圖分類號】R362【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0515(2011)01-0211-03
隨著Web技術的迅速發展,現代電子商務作為一個新的營銷渠道,已經成功地應用于網上商店的建立和商業運行上,中藥電子商務也不例外。購物車(Shopping Cart)是電子商務系統中的核心部分,中藥購物車除具有一般商品購物車的功能外,還有特殊的要求。本文通過分析中藥電子商務的特點和購物流程,就中藥電子商務系統中購物車的設計與實現進行了研究和開發。
1 中藥電子商務特點
1.1 中藥電子商務系統需求分析:中藥電子商務系統是為了滿足人們的信息檢索,以及電子商務的需求應運而生,其面向的對象包括廠家、商家、醫生、患者、醫藥代表、其他廣大民眾以及系統管理員等。對于醫生和患者,應用網絡查找某些藥物的療效、適應癥狀及臨床應用等信息,顯得日益重要,尤其是為患者尋醫問藥提供了更多的便捷性。商家和廠家利用中藥交易平臺將傳統的商務流程電子化、數字化,大量減少人力、物力和中間環節,大大提高了交易效率。醫藥代表可以通過該系統高效、快捷地獲取中藥企業、醫藥公司、中醫院、醫生等與中醫藥相關的信息,以便更好地和相關人員交流,最優地完成銷售過程。為了保證中藥電子商務系統的正常運轉和信息的及時更新,管理人員需對該系統進行日常維護,包括對注冊用戶的管理,對數據的更新,對交易的處理等。
1.2 中藥電子商務特點剖析:中藥電子商務除具備一般電子商務的商務性、服務性、集成性、可擴展性、安全性、協調性、低成本及高效率等特點外,還具備以下特殊性。①銷售商品的特殊性。中藥是按照我國的GMP、GSP、GAP相關規范,由藥農和經營戶進行種植、采收、加工和生產的,包括簡單產地加工的中藥材、炮制后的中藥飲片、非處方中成藥、保健類飲片以及中藥制劑半成品等。②商務活動開展的嚴肅性。基于銷售商品的特殊性,從事網上銷售的人員必須同實際藥店以及醫藥公司一樣得到食品藥品監督管理局的許可方可開展中藥電子商務活動,客戶購藥才放心。③價格與客戶數量無關聯性。由于藥材來源不同,各家的處理工藝也不同,加上成本不易核算,因而中藥價格變化幅度較大,但是在必需條件下,這并不會影響到客戶對中藥的需求量。而且中藥在中醫治療當中沒有代用品,所以即使中藥價格提高,也不會影響客戶對中藥的選購。④相關的政策法規嚴格性。SFDA曾于2001年做出了不允許通過網絡向消費者直接售藥的決定,原因是中藥質量的退化,監管法律法規未健全 ,執法滯后,不能很好地保障消費者的安全使用。所以其涉及到的商檢、海關、稅務、質檢、流通等多個部門都參與來制定相應政策法規來提高標準。⑤面對實現挑戰的國際性。中藥行業高技術含量與高附加值產品的缺少,導致長期以來中藥產品處于低水平重復狀態,真正能進入世界主流市場的品種很少,大量經典有效的傳統中藥處方沒有得到有效的挖掘和開發,中藥行業能在國際市場擁有更多的市場份額是一項富有挑戰性的工程。
2 常見購物車類比分析
2.1 購物車的類別比較分析:購物車的分類可按不同方式進行劃分,本文依據買賣的商品不同進行劃分,可將購物車分為服裝購物車、圖書購物車、電器購物車、食品購物車等百貨購物車,以及中藥購物車、西藥購物車等特殊購物車。通過購物車,顧客都能添加所選購的商品,也可以在逛完“商城”后,查看或者刪除購物車內已選購的商品,已確認購買的商品會生成訂單結算,并由購物車顯示商品基本信息。中藥購物車由于使用的對象以及存放的商品具有特殊性,除了具備一般購物車的共性外,它還具有自己的特性。首先,在B2C模式下,對于一般商品,顧客可以在任何情況下進行選購,但是,對于中藥,顧客只有在身體不適時才會選購,除了要對癥下藥,還要考慮個人體質對藥物的反應,(例如,多汗、熱病傷津及陰虛發熱者不宜用麻黃等解表藥)。其次,中藥購物車不如一般購物車可以將商品隨意放進、隨意取出,在選購多種中藥時,有可能會出現中藥沖突,這時,系統會提示配伍禁忌(例如,烏頭反貝母、半夏等)。最后,中藥購物車除了記錄基本的中藥信息外,顧客在使用購物車前,還要對具體的信息進行篩選,比如,按處方購藥還是自行購藥,是批量購買還是小劑量購買,有無過往病史,選擇哪種包裝方法等,系統記錄的這些信息在查看購物車時就會顯示出來。
2.2 中藥購物車需求分析:中藥購物車用來保存用戶選擇將要購買的中藥,為后續付賬,郵遞,報表提供數據支持。中藥購物車的設計,除了具有一般商品購物車的通用性外,還要滿足購買中藥時的特殊屬性。中藥電子商務系統面對的對象大部分是中藥購物車的使用者,包括B2B模式下的商家和廠家,B2C模式下的患者,以及管理中藥電子商務系統的管理員等。一般而言,商家和廠家(企業)網購的是中藥材、中藥飲片或者中藥提取物,且是批量購買,此時,企業將選購的中藥放入購物車,可以進行增減中藥,刪除中藥等操作,如果購物車內出現沖突的中藥,那么系統會彈出對話框給予提醒。而個人網購的一般是中藥飲片、中成藥、保健類飲片,在確認購買車前,購物車會對個人的購買信息以及中藥信息進行確認、儲存,所以系統會提醒個人篩選信息。綜上,中藥購物車主要是滿足客戶準確安全選購中藥以及存放、查看、修改、清空中藥的需求。
3 中藥購物車的設計
3.1 中藥的購物流程:網上購買中藥的步驟與購買其它的商品大體上相同,但也有它的特點,而且,不同模式下購買不同類別的中藥的流程也有差別。一般而言,企業是批量購買,個人是小量購買?,F以B2C模式為例,具體敘述中藥的購物流程:①顧客登錄網站,瀏覽、搜索、查詢所需的中藥;②返回首頁面進行實名驗證注冊;③若顧客選購的是中成藥,那么直接將其添加進購物車,而且在購物車內可以查看到此藥的具體信息,包括商品名稱、功能主治、生產公司、單價、優惠、購買數量、小計等,在確認購買時,個人應回答是否有過往病史,以免誤買。若此藥的成分與其它食物或者西藥不能同服,購物車會提示其注意事項;④若個人選購的是中藥飲片,往購物車內添加第一味飲片后,在購物車內可以查看到此藥的具體信息,那么添加第二味飲片時,購物車會提示顧客是否按處方(Rf)購買,若是,則填寫Rf并上傳Rf圖片,同時,系統會自動保存Rf,否則不允許同時購買兩味以上的中藥飲片。在確認購買時,若購物車內的飲片存在配伍禁忌,那么將進入十八反十九畏通道,或者某味藥的成分與其它食物或者西藥不能同服,購物車會給予提示,否則將直接要求顧客選擇購物車內飲片的包裝方式,是按療程劑量混合分裝,還是按藥名單味分裝;⑤篩選完以上信息后,填寫用戶準確詳細的地址和聯系方式,以及物流配送方式;⑥協商交易事宜,選擇支付方式;⑦收貨驗貨。相比之下,B2B模式下企業購買中藥的過程更簡單些,由于篇幅有限,筆者不予以敘述。
3.2 中藥購物車功能:中藥購物車實現的基本功能[2]與其它類型購物車相類似,在中藥電子網店中,客戶可以如同在實店中一樣仔細瀏覽中藥目錄,查看中藥類型以及詳細信息,將中藥添加進購物車;查看購物車;更改購物車中中藥的選購數量;清空購物車;推著“購物車”按照網頁指示用銀行劃撥或信用卡方式進行支付。另外,為了確??蛻舻陌踩褂?,中藥購物車除了要實現上述基本功能外,還增加了其它的特殊功能。一是限制功能,若個人不按處方購買飲片,那么購物車會限制其往購物車內添加的種類,以避免個人在缺乏對中藥充分認識的情況下濫購。二是提示功能,個人在購買非處方或處方藥時,根據這些藥物的成分特點,購物車都會提示在服用這些藥物時的注意事項。三是選擇功能,企業由于是批量購買中藥,在確認購買時,購物車一般都是默認以藥名包裝的方式進行配送,而個人都是小量購買,尤其是有些按照處方購買的,購物車就會要求個人選擇包裝的方式,中藥購物車所實現的這些功能使其更具人性化。
3.3 購物車模塊的整體設計:購物車模塊是中藥電子商務系統的核心功能模塊,它記錄了顧客在購買商品過程中的數據變化情況,最后結算和發送訂單都要依賴于購物車中記錄的中藥信息。在設計購物車時,不僅要考慮到其功能,也要考慮到其多樣性和實用性。按照購物車需求,購物車模塊有添加到購物車、查看購物車、清空購物車、生成訂單結算和輔助功能等模塊組成[3]。
4 中藥購物車的實現
4.1 運行環境與開發工具的選擇:Web服務器軟件的選擇是最為關鍵,它應具備優良的管理特性、強大的技術支持并行發送連接的數目、Web頁面的開發功能、數據庫遠程快速訪問功能、監視功能以及良好的安全性,在本系統中我們選擇的服務器是Microsoft IIS 5.0版本。由于是運行于IIS之中的程序,基于它的強大性、適應性、簡單性、高效可管理性,本系統采用動態服務器網頁.NET[4,5]作為開發工具來滿足系統的開發要求。電子商務中使用的數據庫主要包括Oracle、Informix、Sybase、Access和SQL Server等,由于SQL Server提供了豐富的圖形化管理工具以及豐富的編程接口工具,具備充分的Internet技術支持,動態自動管理和優化功能,良好的伸縮性和可靠性,以及簡單的管理方式等特點,因此,本系統選用Microsoft SQL Server2005數據庫。服務器操作系統選擇Microsoft Windows XP,它結合.Net開發環境,為親微軟企業用戶提供了良好的應用框架。用戶進入Web以及網上購物系統,最關鍵的界面就是瀏覽器,目前主流瀏覽器是Mozilla Firefox、Netscape Navigator、360SE、IE等,鑒于IE對Web站點具有強大的兼容性,選擇的客戶端用Microsoft Internet Explore 6.0為宜。
4.2 中藥購物車的功能實現:中藥購物車的實現過程主要分為兩步:① 經瀏覽后將中藥添加進購物車。本系統中,中的 “聲明式”數據綁定技術,將數據庫中的商品信息直接顯示在2.0的控件GridView中,采用這種技術的好處在于為系統節省了50%的代碼量。且在GridView控件中,可以直接實現插入、刪除新紀錄的操作。② 用戶填寫詳細訂單。鑒于商品的特殊性,充分考慮到網上系統安全性和B/S模式的特點,本系統并沒有采用常見的Session的方式進行設計,而是選擇了中的DataSet對象,來形成填寫訂單后數據庫的反饋和網上電子貨幣的支付。雖然的Session有所改進,但是當IIS進程一旦崩潰時,那么保存在其中的用戶信息便隨之丟失,重起或者關閉 IIS服務都會造成信息的丟失。DataSet類是 ADO. NET中一個非常重要的核心成員 ,它是數據庫中的數據在本地計算機中映射成的緩存。用DataSet 對象從數據源讀取到的數據可以被保留在內存中,并編輯或者操縱數據,而不需要保持匱乏的數據庫連接,這樣就為服務器端減輕負載,實現網上購物的系統優化。用戶的電子金幣的增減操作在 DataSet中完成,也增加了系統的安全性。
5 結束語
在電子商務網站的建設過程中,購物車功能的設計與實現是重要環節,購物車作為電子商務系統中的核心模塊,它是客戶選購商品時使用的第一道工具,進入網上超市后每人都要有屬于自己的購物車,它能自動記錄并計算客戶選購的商品及其價格。本文從中藥電子商務的特點出發,介紹了中藥電子商務系統的購物車特點,以及所需的模塊功能與實現方法,并成功運用中的DataSet對象,來形成填寫訂單后數據庫的反饋和網上電子貨幣的支付,即實現中藥購物車的全部功能。為中藥電子商務系統的購物車設計提供了參考,也可供其他電子商務系統購物車的設計與實現提供借鑒。
參考文獻
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關鍵詞:家具;電子商務;管理信息系統
1引言
隨著大數據時代的到來,加上區塊鏈、物聯網等新一代信息技術的應用和普及,社會逐漸向信息化和網絡化發展。家具企業也伴隨著電子商務的興起,找到了大量的市場機遇[1,2]。從前期相對較小規模的C2C模式(ConsumertoConsumer),逐步發展到由知名家具企業主導的B2C模式(BusinesstoCustomer),再到現在多種模式并存,具有較大潛力的O2O模式(OnlinetoOffline)。家具行業電商化不斷加強,家具種類不斷多樣化,交易規模和數量不斷擴大。然而家具企業同時也面臨著信息化建設的迫切需求,尤其是在家具流通過程、流通環節及供應鏈追溯等方面的信息獲取,將成為家具企業占據市場份額,提高企業經濟效益的關鍵所在。因此,本文基于電子商務提出一個家具信息管理平臺的設計,用于提高家具電商平臺信息管理效率,解決平臺中間流通環節不清晰,供應鏈無法追溯等問題。
2管理信息系統概述
2.1管理信息系統概念
管理信息系統(ManagementInformationSystem,MIS)是由計算機和人員組成的系統,可以收集、維護、使用、存儲和傳輸信息。管理信息系統不僅可以實時測量企業的運行狀況,還可以通過過去的數據預測未來的狀況,以幫助企業作出戰略決策,并利用信息系統對企業進行管理,幫助企業實現目標計劃。
2.2管理信息系統組成
管理信息系統由信息處理器、信息源、信息用戶和信息管理器四部分組成。信息處理器負責信息的傳輸、處理和存儲;信息來源是信息產生的地方;信息用戶是信息的使用者,可以使用信息作出戰略決策;信息管理員主要負責設計,實施和維護等功能[3]。
2.3管理信息系統的特點
管理信息系統的特點可以概括為以下五點:
(1)MIS是將人與計算機相結合的輔助管理系統。計算機系統只是工具和支持設備,而決策和管理的最重要部分是人。
(2)MIS主要用來解決結構化問題。實現經濟、高效的信息處理,包括數據輸入、數據存儲、數據處理、數據輸出、生產計劃、生產和銷售統計信息等。
(3)MIS的目標是創造一個相對協調、穩定的工作環境,系統的工作方法、流程和管理模式決定了系統能否穩定、和諧地工作。
(4)系統運作的驅動力是數據信息。信息處理和解決過程的直接目標是數據信息,只有保證數據采集的完整性,系統才能有效工作。
(5)管理信息系統的設計強調科學和客觀的處理方法的使用,系統設計應與實際情況相適應。
3家具管理信息系統設計
3.1系統平臺需求分析
在新的經濟時代,家具公司不僅應將供應鏈限制在公司內部,還應在互聯網上充分實現公司之間的相互合作,以最終形成一個商業世界,因此開展基于互聯網的業務非常必要。創建信息管理平臺,它可以協助企業逐步建立專業的電子商務社區,幫助企業快速找到所需的產品和服務,并在產品協作業務流程中聯系其客戶,供應商和其他業務伙伴,在公司之間形成雙向或多元化的合作[4,5]。
家具電子商務信息的布局規劃,不僅可以優化員工和公司的時間效率,而且可以為公司的客戶,供應商和其他合作伙伴帶來巨大的經濟優勢。在實現電子商務處理方案后,家具電子商務公司通過縮短上市時間來使用實時終端到終端的業務流程,以實現數據的快速更新和系統的實施。家具管理信息平臺也可以是企業經營者持續有效地維護與供應商和企業之間的合作伙伴關系的重要工具。通過整合不同的業務伙伴,合作渠道和業務社區,企業管理者可以實時了解客戶、市場、資源和其他信息。因此對于家具行業的電商企業而言,建立完善的信息管理平臺是具有重大意義的[6-8]。
3.2系統平臺設計要點
家具信息管理系統平臺的設計應該突出家具企業特色生產模式,將科學的管理理念以及先進的管理設備融入工業化生產,做到生產過程、流通環節智能化、精確化。同時以創新思維開拓新市場,打造智能信息管理平臺。因此信息管理系統平臺設計注意以下要點:
(1)家具的管理
信息平臺能夠實時顯示家具的種類、數量、規格、價格、以及家具所在物流倉庫的位置、運送所需要的運輸方式等信息。
(2)家具庫存的管理
信息平臺需要完成家具的入庫和出庫信息記錄,對不同規格,不同材料的家具在倉庫中的倉位進行分配安排,同時又能夠在某種家具庫存量達到最低點時對企業人員進行生產采購提醒,并可以完成倉庫管理數據的統計分析,以便于查詢當前家具庫存及流水量。
(3)人員的管理
信息平臺需要顯示企業在職人員的基本信息、并且能夠對在職人員進行查詢。
(4)供應商的管理
信息平臺需要準確追溯到每一個木材供應商,以及其他業務伙伴的產地、詳細記錄供應商和合作伙伴的聯系方式、負責人等重要信息。
3.3系統平臺的架構
通過對數據庫進行管理,合理規范家具企業管理體系,將零散的功能整合在同一個平臺系統中,既能提高企業員工工作效率,又能讓管理變得更加便利。在降低管理成本的同時,家具流通過程與環節也更加清晰可見[9,10]。具體架構如圖1所示。
4家具管理信息系統功能模塊介紹與實現
4.1家具管理信息系統功能模塊介紹
商品入庫管理界面:主菜單項包含入庫輸入和入庫維護。入庫輸入界面:下拉菜單項家具編號選取入庫家具,系統自動輸入家具名稱、供應商信息;操作人員手動輸入入庫數量并選擇家具要入庫的倉庫編號,系統自動輸入倉庫位置、負責人等信息;入庫維護界面:可更改已經錄入的家具編號和入庫數量。
商品出庫管理界面:主菜單項包括出庫輸入和出庫維護。出庫輸入界面:選取需要出庫的家具編號,系統自動呈現家具名稱,供應商、家具所在倉庫編號、倉庫位置等信息,并由負責人輸入需要出庫的數量。出庫維護界面:對已經出庫的信息記錄做修改處理,可更改出庫數量。
商品出入庫查詢界面:主菜單項包括每月查詢、每日查詢、累計查詢。每月查詢界面:選擇出庫或者入庫查詢,操作者選取年份和月份,點擊查詢。每日查詢界面:可查詢一天的出入庫情況。累計查詢:可查詢歷史出入庫情況。
商品庫存查詢界面:菜單項包括家具名稱、負責人、供應商、家具編號等多關鍵詞檢索。
平臺系統設置界面:主菜單項包括:人員管理、供應商管理、倉庫管理、家具信息。(1)人員管理分界面:菜單項包括人員信息錄入、人員信息維護。人員信息錄入:輸入員工工號、姓名、性別、年齡、工資,點擊錄入。人員信息維護:操作管理者可進行查詢、修改、刪除信息等操作。(2)供應商管理界面:供應商信息錄入,包含供應商名稱、家具名稱、運輸方式、發貨地、電話、地址等信息。同時能夠對其信息進行查詢、修改、刪除等操作。(3)倉庫設置界面:菜單項包括倉庫錄入和倉庫維護,倉庫錄入界面包含新錄入倉庫的名稱、寶貝編號、位置、倉庫負責人、運行狀態;倉庫維護管理員可以查詢和更改倉庫信息。
4.2家具管理信息系統的實現
家具管理信息系統基于VB6.0和Access數據庫,在MicrosoftVisualBasic6.0中文版環境中開發并投入運行。
關鍵詞:電子商務;軟件工程;網上書店
中圖分類號:TP311文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2011)18-4310-03
Analysis and Design of Online Bookstore System Based on J2EE
HUI Hua-xian, LI Yan
(Computer Science and Technology Department, Nanyang Agricultural College, Nanyang 473000, China)
Abstract: "Bookshop online" can make people stroll in bookstore and select book needed from long distance. And the main function of the system is to help bookseller expand the scale of bookstore and enhance their force. The basic functions of the system include member registration, logging on, book demonstration, book inquiry, browsing on-line, long-distance purchase, long-distance transaction and so on. The system,which used Myeclipse and MySQL as developing tools, is based on user background of publishing company, and it can realize effective transactions online.
Key words: electronic commerce; software engineering; bookshop online
互聯網的發展使得現在的電子商務行業蒸蒸日上。電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。網上書店系統是屬于電子商務的一種體現方式。本系統希望通過構建一個J2EE架構的電子商務網站,利用互聯網,為傳統的書店打造一個新的銷售平臺。
本系統的設計目的是為了滿足消費者,改變傳統商業交易,在互聯網上進行交易,實現網上購買圖書。本系統的開發周期短,耗費資金較少,且實用價值很高。隨著JSP及Servlet技術的推廣,讓Java成了電子商務項目的必然選擇。
1 需求分析
用戶通過BookStore的用戶界面,可以瀏覽圖書,查詢每本書的詳細信息。在瀏覽圖書的過程中,如果消費者對某本書感興趣,則可以將其添加到購物車。消費者隨時可以查看購物車中的狀況,并及時更新。購物活動完成后,消費者需要結賬。系統提供用戶注冊和登錄的接口,此外,還向圖書管理員提供維護圖書信息的接口。需求分析設計系統功能如圖1所示。
2 系統設計
用戶登錄系統后首先判斷是用戶還是管理員,如果是管理員,則顯示相應管理員的管理界面,否則登錄為普通用戶。用戶在可以進行查看圖書信息,修改個人信息等等操作。管理員在后臺可以進行圖書管理,添加新圖書等等操作。這些操作都被保存到后臺數據庫中。
業務實體―數據庫相關設計如下:
BookStore應用中的業務實體包括圖書信息(Bookinfo)、用戶信息(Userinfo)、折扣(Rebate)、訂單(Order)、評論(Remark)。下面將詳細介紹這些實體模型的含義。
圖書信息(Bookinfo):代表一個圖書實體,其主要的屬性有圖書ID、圖書名、ISBN號、作者、出版社、介紹、價格、庫存、圖片、時間。在數據庫表中對應的字段分別為id、bookname、isbn、writer、publisher、intro、price、remaining 、picture、date。
用戶信息(Userinfo):代表一個用戶實體,其主要的屬性有用戶ID、用戶名、密碼、電子郵箱、居住地址、郵政編碼、用戶積分、權限。在數據庫表中對應的字段分別為id、username、pwd、email、address、postcode、level、power。
折扣(Rebate):主要屬性有ID,積分、折扣率。在數據庫表中對應的字段分別為id、level、rebateRate。
訂單(Order):代表一個訂單實體,其主要對屬性有訂單ID、圖書ID、顧客ID、數量、地址、郵政編碼、訂購日期、訂單狀態。在數據庫表中對應的字段分別為ID、bookid、userid、numeber、address、postcode、orderdate、status。
評論(remark):代表一個評論實體,起主要屬性有ID、圖書、用戶ID、圖書評級、評論、日期。在數據庫表中對應的字段分別為ID、bookid、userid、grade、remark、date。
數據庫中各實體使用表來表示,各數據表之間的關系如圖2所示。
3 系統實現
3.1 系統首頁設計
本系統的首頁涵蓋了系統相當大一部分功能,結構比較復雜,現將其分解為幾個部分一一講述。
3.1.1 主頁面
主頁面中包含了菜單欄,用戶信息,新書推薦,和圖書列表。若用戶登錄后還會在用戶信息下顯示訂購信息。下面介紹各個部分的具體實現。
3.1.2 取出首頁用到的數據
首頁信息是經由數據庫查詢后,動態生成的。在首頁前會通過IndexAction.index()方法取得所用數據。其中主要用的方法是orderDao.getByUser(user) 和dao.getBookListByName()通過用戶獲取訂單信息和通過數據庫獲取最新圖書信息。
3.1.3 用到的JavaScript方法
用于生成兩種窗口的JavaScript方法代碼如下:
function orderDetail(id) {
window.open("CartviewOrder.action?orderID=" + id, "", "location=no,toolbar=no,status=no,height=250,width=500");
}
function bookDetail(id) {
window.open("Bookview.action?bookID=" + id, "", "location=no,toolbar=no,status=no,height=250,width=500");
}
其中第一個方法orderDetail(id)用于顯示訂單詳細信息。通過傳遞訂單id號調用CartviewOrder.action來從數據庫中獲取信息并顯示出訂單詳情。第二個方法bookDetail(id)與第一個方法同理。
3.1.4 訂購信息模塊
此模塊顯示當前用戶的所有訂單信息,只有登錄用戶才會顯示。調用上面已經講述的javascript方法,顯示訂單詳情,訂單號有頁面通過struts的傳入。其中標簽就像普通程序設計語言中的for循環語句,通過循環讀出用戶已經訂購的所有的圖書信息。
3.1.5 新書推薦模塊
新書推薦模塊用來顯示最新圖書。通過讀取數據庫的圖書信息表bookinfo,獲取最新添加進數據庫的圖書信息記錄來獲取最新圖書。
3.2 用戶模塊設計
用戶模塊主要實現了用戶注冊、登錄、個人信息管理、圖書檢索、購物車和訂單管理功能,這些子模塊都使用JSP結合Hibernate技術實現。
3.2.1 用戶注冊模塊
用戶注冊主要通過Hibernate進行用戶信息的持久化調用dao.saveUser(user);在dao包中有saveUser(Userinfo Userinfo)方法,而此方法主要通過調用父類的insert(userinfo)方法,insert(userinfo)方法通過調用最底層的保存object對象到數據庫最終完成用戶注冊信息的持久化。
Add()->dao.saveUser(user)-> super.insert(Userinfo)-> insert(Object)
3.2.2 用戶登錄模塊
用戶登錄驗證主要通過dao包下的dao.isValidUser(username, password)進行驗證。根據用戶名和密碼查詢數據庫中是否有對應信息,并返回相應的用戶信息。
3.2.3 個人信息修改模塊
用戶登錄以后,單擊頁面上的“個人資料”鏈接,可以修改個人資料,個人資料的修改程序的方法調用類似于注冊用戶的程序調用首先通過dao包下update()方法,而此方法又通過調用最底層的renew(Object po)方法通過hibernate的相關程序代碼來完成用戶個人信息的更新。
3.2.4 圖書列表及檢索模塊
圖書檢索實現功能主要還是通過Hibernate的HQL檢索方式,HQL是一種面向對象的查詢語言。在查詢語句中通過通配符%以達到模糊查詢的目的。
3.2.5 購物車模塊
圖書放進購物車的思路是當用戶選擇購買某本書的時候,將選擇的圖書保存進系統會話中,以list的形式進行保存。首先通過dao.getByID(bookid)獲取圖書對象,然后從session中取出已經在購物車中的圖書列表books,然后把這個圖書對象加入到books然后再把books放進到sessionMap。關鍵代碼如下:
Bookinfo book = dao.getByID(bookid);
books = (List)sessionMap.get("cart");
if(books==null){books = new ArrayList();}
books.add(book);
sessionMap.put("cart", books);
而查看購物車信息則通過sessionMap.get(“cart”)方法從sessionMap中讀取已經放入的圖書并以List保存,然后從登錄用戶會話中提取用戶注冊時候的地址和郵編,添加用戶地址和郵編到購物車,也方便將地址郵編添加進訂單表。關鍵代碼如下:
books = (List)sessionMap.get("cart");
Userinfo user = (Userinfo)sessionMap.get(AuthenticationInterceptor.USER_SESSION_KEY);
if (user!=null){
setAddress(user.getAddress());
setPostcode(user.getPostcode());
3.2.6 用戶訂單模塊
訂單的生成,首先通過books=(List)sessionMap.get(”cart”)獲取購物車中的書籍,然后將訂單寫如數據庫,其中通過order.setUserinfo(user)設置下訂單的用戶,并通過order實體bean的一些set方法,設置order的其它屬性。最后通過orderDao.save(order)方法調用底層的save(Object op)完成對訂單信息的持久化。在下單后,購物車應該清空,通過sessionMap.remove(“cart”)方法,清空購物車。
3.3 管理員模塊設計
3.3.1 菜單權限控制模塊
在系統里,只有以管理員的身份登錄的用戶才有新增、修改、刪除圖書的功能,還有訂單相關處理的功能。
此菜單權限的實現主要通過判斷當前用戶的power,若為管理員登錄power為1則顯示圖書管理頁,否則未登錄,或者普通用戶power為0,則顯示圖書檢索頁面。在購物車的顯示和圖書列表后的購買、刪除、修改也是通過此種方法實現。,通過才會顯示購買,power為1則為“修改”“刪除”“新增”, 未登錄用戶user為null,圖書列表后沒有“購買”鏈接。
3.3.2 圖書管理
新增、修改圖書功能的實現也與用戶管理的實現方法相似。
刪除圖書通過圖書ID調用dao.delete(bookID),delete方法調用父類中的delete方法最終刪除圖書在數據庫中的信息。
3.3.5 訂單管理
用戶下單后,在數據庫中,訂單狀態是未處理狀態,當管理員發貨后,需要修改訂單狀態,功能的實現,通過Hibernate從數據庫中讀取訂單,然后修改訂單狀態后再更新到數據庫中即可完成訂單狀態的修改。
4 結論及尚存在問題
網上書店電子商務系統用到的開發工具是MyEclipse+tomcate,采用的數據庫是MySQL,采用了時下流行的框架包括Struts2和Hibernate。
網上書店系統基本完成并通過測試,其功能符合系統用戶的基本需求,實現了用戶注冊,登錄,基本信息的修改,后臺管理等功能的實現。系統使用簡介明快的界面風格設計,具備了友好性,靈活性和可靠性,實現了預期目標和功能。數據庫設計過程中表的結構和字段的設計還不夠優化,表沒有將數據的冗余降低到最小,因而本系統的運行效率的提高也是在今后的開發過程中的新課題。
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