項目管理案例及分析精選(九篇)
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第1篇：項目管理案例及分析范文
科技在不斷進步，同時涉及科技的項目更是層數不窮，科技項目的驗收、歸檔等工作愈加復雜，這就需要有規范化、合理化的管理方式以實現科技項目的良好實施。針對科技項目檔案管理，論述了科技項目檔案管理的意義，分析了現階段科技項目檔案管理中的漏洞與問題，并就這些問題提出了一些建議與措施，希望能夠促進科技項目檔案管理的完善建立，提高檔案管理水平。
關鍵詞：
科技項目;檔案管理;意義;問題;解決措施
中圖分類號：
F27
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2014）23007002
科技項目檔案，顧名思義，作為記錄企業在科技項目中的計劃、投入、產出等細節的原始記錄，能夠真切的反映企業對科技項目管理、實施的具體情況，有助于管理者對科技項目進行事后分析，總結經驗，有利于企業形成成熟的科技實施計劃。另外，提高企業對檔案的編制能力，形成系統的編制思路，查找編制管理中的漏洞，并不斷完善，形成統一的檔案模式，能夠匹配項目的需求。為管理者提供更多的參考，從而為企業科技項目的實施提供強有力的技術支持。
1 科技項目科研檔案管理的關鍵性
首先，科技項目檔案主要指的是在整個項目實施中需要存檔的圖表、錄像等，能夠記錄人員在實施過程中遇到的問題及解決的過程、形成的成果等。檔案記錄的原則需要真實、準確、客觀，能夠精細的記錄問題，為日后相關項目的執行形成明確的指導。整個檔案資料需從項目的前期謀劃，事中執行及事后總結等各個執行環節，包括課題的討論、可行性分析、舉證材料，在立項之后進行的后續試驗相關材料等，最后形成的成果報告等。科技項目有自己的獨特性，每個項目具體的實施步驟上有一定的區別，但是總體的實施邏輯是相同的，所以建立科研項目檔案并加強管理能夠起到普遍的指導意義，另外，科技人員的付出是巨大的，對于他們的研究成果進行記錄并妥善管理，對于技術人員而言也是安慰與尊重，有利于企業形成自己的人才庫。在形成檔案后，進行妥善的管理不僅有利于檔案的完整性，更能夠便于查詢，利用，形成寶貴的經驗支持。而且檔案的歸檔與管理同時是科研管理工作的組成部分，僅僅形成執行計劃，并正確實施，遠達不到科研項目的目的，科研項目不但能夠為企業帶來技術優勢，節約成本，更關鍵是在科研中能夠形成自己企業的技術環境，只有將不同的項目歸檔并進行比較，才能夠發現技術的突破口，不斷進行技術革新，為企業的發展提供動力，而檔案的管理能夠確保曾經的科研項目落實到企業的技術文化中，為營造不斷總結，尋求突破的技術風氣創造客觀條件。
2 當前，科技項目檔案管理存在的不足
2.1 管理人員對于檔案不夠重視
雖然檔案管理重要，但是由于檔案管理起作用的階段往往是事后，這導致管理人員容易關注項目的實施，卻忽略材料的歸檔，等到再次進行執行相關項目，需要重新進行分析、立項、提供申請等，這造成成本的增加，顯然如果進行歸檔后，借助相關的資料能夠節省部分的開支，但是由于管理人員認識問題為能夠高瞻遠矚，僅僅是關注當前利益，造成成本的增加，歸根到底，管理人員的不重視給企業帶來了不必要的成本。
2.2 未能夠詳盡的對材料進行歸檔
由于資料的收集需要不斷斟酌，進行詳細的記錄，故檔案的歸檔是件繁瑣的事情，特別是進行收集時需要不斷的進行走訪，容易造成管理人員在收集資料中出現疏漏，另外，由于技術人員在執行科技項目中，需要借助材料，故在遞交材料使會出現滯后，容易造成材料的無故流失或在不同的人手中等，致使資料的收集不全，對于項目的反映不能夠實現精準、完整。
2.3 未形成安全有效的檔案保管室
首先，檔案室是一級防火點，需要加強檔案室的安全管理，不能夠隨便的進行堆砌，需要勤打掃，勤管理，勤核查，確保檔案管理的完善、安全。但是現在部分企業為設立專門的檔案室或者檔案室的安全標準不夠等都容易造成檔案的損失，容易使前面的搜集、歸檔等工作大打折扣。
2.4 管理人員的專業素質有待提高
檔案的管理需要根據檔案的具體性質，科技檔案有不同的環節及不同的領域，管理人員需要能夠區分不同的科技技術及不同的執行環節等進行不同的分類，將相關的或知識相通的科技項目歸為一類，這需要管理人員具備一定的科技知識，故簡單的進行保管不能夠實現資料在重復使用中能夠迅速查閱并指導相關項目的執行，所以，科技項目檔案的管理水平與管理人員的素質息息相關，不能夠隨便的調用普通檔案的管理人員進行管理。
3 科技項目檔案的管理的加強途徑
3.1 密切關注科技的發展變革，實現檔案管理的與時俱進
科技項目檔案是在科技項目實施各環節不斷總結積累形成的，能夠反映項目的執行情況以及實施效果，同時可以作為項目是否成熟的標志，如果科技項目檔案能夠清楚反映項目實施的各個細節，則有利于總結，形成經驗積累。另外，科技項目檔案的完善與否能夠影響管理層對項目實施情況的評價，可以說已經成為科技項目實施的一個不可或缺的環節。
在實現科技項目檔案的完善管理后，有利于和現實的技術水平形成準確的對比，在科技不斷的發展中，不斷的更新檔案庫，能夠記錄科學技術發展的歷程，同時準確反映當前記錄的技術在哪個環節存在不足，從而實現針對性的改革，實現技術的不斷革新，緊跟時代技術發展的步伐，總體而言，科技檔案能夠記載歷程同時反映問題。
3.2 注重科技項目檔案資料的收集，追本溯源，實現精確管理
科技項目檔案管理的對象無非是項目在具體的實施過程中出現的圖形、表格、錄像等，但是這些資料由于來源的環節不同，可能涉及的資料的繁簡等也不盡相同，這就需要管理者注重資料的收集，避免資料的收集不全或無法收集資料等。管理人員需要制定資料收集的時間，并及時的進行匯總，避免在人手中不斷流轉造成損失;同時，不同環節來源的資料需要進行有序的收集避免混為一談，導致在資料的重復利用中出現困難。在實現將資料進行收集后，需要建立行之有效的管理模式，比如，實現不同部門對資料的共享性、實現資料分類的科學性、實現資料更新的及時性等，在實現這些工作后，資料的收集與管理階段才算真正的完成，同時為資料的后續利用提供便利的條件。
3.3 不斷提高科技項目檔案管理人員的專業素質
首先，科技項目的管理不同于文書等資料的管理，科技項目有其特殊性及存在的邏輯性，是一項技術性較強的工作，若簡單調用普通管理人員容易致使資料的使用性大大降低，尤其使用效率方面。參加科技項目檔案的管理人員需要具備一定的科學態度和掌握必備的邏輯安排能力，能夠對不同技術的資料進行準確的劃分，不僅僅需要具備客觀、真實、實事求是的工作態度，更為主要的是能夠實現資料歸檔的科學性和精確性，具備扎實的檔案管理知識同時對科技方面有所掌握，能夠實現對技術變化的敏感性，實現存檔資料的及時更新和有序安排。其中，有序是指能夠區別資料來源于不同的技術及同一技術來自哪一環節，這樣的好處是能夠將資料分門別類，這樣，在調用資料時管理人員能夠輕松的搜尋出相關資料。
3.4 科技項目檔案的再次開發利用
前面所敘述的所有措施的目的無非有二點，一是能夠實現對人才的尊重，便于吸收人才;二是實現資料的再次利用。其中，資料的利用尤為重要，能夠為企業再次創造價值，完整保存的資料有利于技術人才對于技術不斷的穩固、革新，有助于實現技術的突破;同時，客觀反映當前技術不足，問題所處的具體環節。總之，需要加大資料再次創造經濟服務價值的能力，不能簡單的束之高閣，浪費資源。
4 結束語
總之，科技項目的檔案管理有其現實意義，既能夠體現對技術人才的尊重，同時又能夠實現溫故而知新，實現技術的不斷琢磨，促進技術的不斷進步。所以科技項目檔案管理要與時俱進，對檔案的收集、存檔也要做到細致、明確;而科技項目檔案管理人員也需要不斷提高自身的專業素質，為資料的再次利用提供必備的條件，實現資料的有序管理，并與時俱進不斷對資料進行更新。
參考文獻
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第2篇：項目管理案例及分析范文
機電安裝是一個寬泛的概念，在進行安裝的過程中，對施工人員的技術要求極高，機電安裝所在涉及的項目廣泛，主要包括機械設備、電氣、自動化技術、建筑智能化建設、管道的施工、環保工程等領域，在建筑工程建設的過程中占有重要的位置。機電安裝的過程中施工質量會影響到建筑工程的整體質量，也會影響到建筑工程后續的施工，所以，機電工程的安裝要求施工人員具有很高的技術水平，較強的專業知識。本文主要分析了機電設備安裝工程的特點，并且探討了機電設備安裝過程中的管理技術要點。
關鍵詞：
機電設備安裝;項目管理;質量管理
正文：
隨著我國經濟的快速發展，機電設備安裝工程數量在不斷的增多，為了有效地保證機電設備安裝工程的質量，必須加強對施工技術的管理，不斷提升施工技術水平，有效地保證機電設備的正常運行，才能促進機電設備安裝工程的發展。但是，從整體的角度來講，機電設備在安裝的過程中會受到外界環境以及內在因素的影響，導致很多施工不能按照規定要求進行，這樣在一定的程度上就會影響機電設備的安裝質量。
1重要意義
（1）機電設備安裝的過程中加強對項目管理，能夠有效地保證機電設備的正常使用，保證設備能夠正常穩定的運行，對于提升工程的施工效率有一定的作用。在對機電設備安裝工程進行項目管理的過程中，需要對安裝的注意事項以及正確的使用流程做出詳細的說明，可以有效的防止機電設備安裝出現設備損害的情況，還可以有效地保證機電設備安裝的質量。（2）機電設備在安裝的過程中，加強對施工人員的管理，嚴格按照相關的規定進行施工，有效地保證施工的規范性。這不僅是對機電設備安裝工作人員的生命安全負責，也是對機電設備安裝工程負責。（3）機電設備安裝工程的項目管理可以在一定的程度上降低施工過程中因為設備問題而增加經濟成本、勞動力的投入，還可以及時發現設備中存在的問題并進行解決。
2特征簡述
2.1工程項目管理涉及范圍大而且時間耗費長
工程在施工的過程中，本來就會消耗大量的勞動力、成本、物資，而機電設備安裝工程更是如此，為了能夠更好的管理機電設備安裝的項目，應該加強施工組織的管理，使機電設備安裝設備組織安裝的管理績效得到有效的提升，這就需要在機電設備進行安裝的時候，由機電施工組織設計部門結合工程的實際情況以及機電設備安裝的任務，組建一個專業的組織管理團隊，這個組織團隊需要對機電設備安裝組織管理計劃進行詳細的編制，對于機電安裝工程中相關的部門職責和任務進行詳細的劃分，還需要行形成縱、橫向的溝通管理渠道，保證機電設備安裝工程當中每個部門的信息能夠得到有效的傳遞，使其形成一種交互性的溝通管理機制，有效的促進組織管理工作的成效，為機電設備安裝工程建設提供有效的組織管理。
2.2進行機電設備安裝項目的時候對于技術水平有較高的要求
機電設備在日后使用的過程當中需要借助信息技術、建筑技術等進行輔助，這就要求機電設備在安裝的過程中需要有具有豐富經驗的工作人員進行安裝，并且有較高的檢驗水平，這樣可以保證基建設備的安裝質量以及安裝工作的效率，在機電設備安裝的過程當中，施工人員需要不斷的學習新的施工技術，掌握新型施工材料以及施工工藝的相關操作方式，只有這樣才能夠有效地提升設備安裝人員的技術水平，保證機電設備安裝工程的質量。在機電設備安裝完成之后，可以使用科學的檢測技術對設備的運行效果進行驗證。
3機電設備安裝過程中的管理技術要點
3.1機電安裝過程中的質量管控
需要從根本上對機電設備安裝工程的質量進行管理，需要明確質量管理的內容，具體的管理措施如下：第一，在機電設備安裝的質量管理過程當中，應該確保輔助材料、主要施工材料以及設備的質量檢驗，還需要注意查看施工材料以及施工設備的合格證、出廠日期、規格與型號等，如果存在不能滿足施工要求的設備與施工材料，應該立即進行更換；第二，當施工材料進場報驗之后，現場施工質量應該嚴格按照國家的標準去執行，如果存在質量不符合要求的，應該立即進行整改；第三需要根據施工合同的工期節點，對施工項目的進度進行管理，進而達到對施工設備的調試。
3.2機電安裝過程中的技術管控
在機電設備是安裝的過程當中施工質量非常重要，影響到機電設備安裝工程施工質量的主要因素包括施工人員、施工設備、施工材料以及施工方法等。為了有效的保證機電設備安裝工程的質量，就必須從每個方面加強對影響施工質量因素的分析。比如在泉港東港污油泵安裝的過程當中，單螺桿機組安裝的基礎平面應該平整，機架的腳螺栓緊固鉗應該將底座進行墊實，以防止螺栓擰緊之后產生變形；污油泵在安裝之前應該加強對管路的清洗，防止焊接時雜物進入無油泵內損壞橡膠定子；在污油泵安裝的過程當中需要注意，驅動裝置輸出軸與泵軸之間的校準，對于使用聯軸器進行連接的泵，兩聯軸器允許的徑向偏移AY≤0.15mm，角度偏移θ≤0.5，并且對于無聯軸器的污油泵，驅動裝置的底座應該做成不是固定的形式，或者是使用輔助支撐，輕微的擰上螺栓，防止振動。
3.3機電安裝過程中的安全管控
（1）機電設備安裝工程應該建立安全教育培訓管理制度；（2）當施工人員進場時，工程項目組織管理部門應該以國家安全法律法規，企業安全，管理制度施工現場安全管理規定以及各種安全基礎的操作管理規程為主要內容，進行三級安全培訓與考核；（3）當施工人員變換工種或者是采用新型的施工技術、新的設備、新的施工材料進行施工的時候，應該進行安全教育培訓；（4）對施工管理人員以及專職的安全管理人員每年度都應該進行安全教育培訓與考核。要重視和提升施工人員的職業素質以及安全意識，對于幾點安裝項目要切實有效地加強安全管理，施工過程中存在的疏漏點進行有效的排查，對于存在安全隱患的地方應該進行及時的整改，確保機電安裝工程施工的安全。綜上所述，建筑工程的發展與功能的實現受到建筑工程機電安裝施工質量的影響，為了有效的提升建筑工程整體的質量，就必須加強對機電施工的管理，保證建筑工程機電安裝工程能夠順利的進行，為人們提供一個便利、舒適的生活環境，提供良好的施工技術來保證智能建筑的發展。
參考文獻：
第3篇：項目管理案例及分析范文
關鍵詞：機電設備安裝；項目管理；技術要點
引 言
近年來，隨著建筑市場的開放，建筑與安裝業迅猛發展，對高級民用建筑的功能要求不斷提高，特別是智能大樓的出現，使得機電安裝工程成為高級民用建筑工程中重要組成部分。機電安裝工程涵蓋面很廣，包含了工業建筑、居民建筑、公共設施工程中的電氣、給水排水、供暖、消防、通訊等一系列系統的安裝工程。
1 機電設備安裝工程項目管理分項的技術要點
機電安裝工程的項目管理包含施工組織管理，招投標管理，施工進度管理，施工成本管理，施工合同管理，質量全面管理，安全全面管理，現場文明施工管理等。
1.1 合同管理技術要點
機電設備安裝工程合同管理是建設工程項目管理的重要內容之一。施工承包合同一般包括有協議書、通用、專用條款。施工合同還包括：中標通知書，投標書及其相關說明，機電安裝工程施工標準、施工設計圖紙，工程量計價清單、工程報價清單等。項目合同管理的前期階段需要進行合同分析，重點分析合同中的風險，編制風險對策，對合同中的任務進行分解，并分析其漏洞和有爭議的內容，主要分析以下幾方面：合同的法律依據是否正確，項目參與各方的主要責任，合同確定的施工價格，施工工期，各方的違約責任，項目完成后的驗收，移交、保修及索賠程序、爭執的解決方法。
1.2 成本管理技術要點
機電設備安裝工程的成本在總成本中的比例雖不高，但安裝工程的系統較多，包括給排水、消防、暖通工程、照明動力、通風空調、計算機網絡、弱電工程等，涉及到的管理部門比較多，技術含量高，所以其成本往往很難控制。成本控制：淤要制定目標成本計劃明細表和目標成本控制措施表，并將其落實到崗位責任人，同時對成本控制的措施、方法進行定期檢查并及時改進；于按安裝工程部位，為各分項建立成本費用的收支明細表，對設備安裝施工中產生的成本費用逐項進行記錄，每月結算，并與計劃編制的目標成本進行對比、分析并評價；盂根據目標成本控制計劃的需求，各分項責任人對設備安裝中用到的人員、材料、設備還有機械等提前 7～30d提出計劃。造價人員應靈活運用材料、設備的詢價體系，并嚴格安裝工程變更簽證的措施。
1.3 進度管理技術要點
大型機電設備的安裝工程的項目管理過程十分復雜，不但要配合主體的土建施工，還要配合后續裝修裝飾工程的施工，同時還要保證自身機電設備安裝工程的進度。機電設備安裝的項目部以項目經理為責任主體，生產副經理、專業的工長、分包負責人和作業班組長共同參與控制項目的進度，其主要手段包括項目的進度報告、項目進度的各項會議。項目部根據計劃的要求，統一調度、精心策劃、優化配置和合理使用各項資源，強化動態管理，避免計劃不周或盲目調度進度。項目經理組隨時掌握項目的進度，并科學、合理地評估項目進展的狀況分析項目是否能按預期的目標完成。在機電設備安裝的項目進度管理中，可采用項目實施的進度計劃、項目實施的人員分配、項目進展報告、工作實施情況報告、問題記錄及處理措施報告等。
1.4 質量管理技術要點
機電設備安裝項目的質量管理，要遵循完善、健全的質量管理體系，從工程實體的形成的施工和施工流程、施工工藝及方法、施工人員素質、機具設備的質量、施工環境的控制、材料的質量等，對機電設備安裝項目質量進行全面的控制。項目部成立以項目經理領導的質量管理小組，總工程師直接管理工程質量，質量管理部專門負責組織施工的質量管理，掌握工程的質量動態，部署項目的質量活動，審核工程的各項質量文件，評定機電設備安裝人員的資格等。項目組同時設立質檢部，對工程中的預制與設備安裝質量進行檢驗，對安裝的過程進行監督，并隨時反饋質檢信息，提出不符合項，不符合項糾正后進行核定。在設備發生質量缺陷時，可實行全要素管理。
1.5 安全管理技術要點
機電設備安裝的安全問題的主體在建筑單位本身，要想真正控制和減少事故發生，必須從根本上改善機電設備安裝中的安全生產條件，規范其安全生產行為，明確和落實安全生產的主體及其責任。工程施工的內部要將安全生產責任制落實到人，并完善安全知識的教育培訓、安全技術交底、安全檢查、事故的獎懲等各項安全制度，安裝施工中的一切工作都要遵循安全操作規程。同時，機電設備安裝工程項目組要加大投入安全技術研究，提高對新技術、新工藝、新結構在安裝施工中的復雜問題的預測及防范。最后，要建立安全事故應急救援預案從而最大限度地減小事故帶來的經濟損失和人員傷亡。
2 機電設備安裝的技術要點
2.1 安裝前技術要點機電設備安裝前應組織施工圖會審。施工圖紙會審即是各專業（電氣、土建、工程管道、鋼結構、機械設備、儀表、采暖、通風）等之間互相核對，找出各專業的矛盾所在，在施工之前將審核的問題解決。機電安裝工程在提交施工方案前，要組織工程設計、施工、監理、工程中間檢查單位、竣工驗收單位等相關責任部門進行施工圖紙會審，包括機電設備安裝中的電氣、給水排水、供暖、消防、通信等，核實設計是否滿足相關標準和實際安裝施工的要求，與現場情況是否吻合，施工說明與平面圖是否一致，確保可以合理安裝、維護簡單。對發現的問題，相關單位應有明確答復，并在圖紙會審記錄上簽章確認。
2.2 安裝施工中技術要點
現場施工是整個機電安裝工程項目管理中的最關鍵環節，因此，應審查參與安裝工程施工單位的證照、各施工人員的上崗證書等，比如機電設備安裝中的電工及電焊工等特種作業人員的資格證明。設備安裝時，進場的材料都要符合國家的相關標準的要求，同時還要滿足施工圖紙，并具有相應的產品合格證、質量保證書及生產許可證等。安裝工程中使用的部分材料（如導線、漏電保護器）等，需要相關人員抽樣后，送當地具備檢驗資格的部門檢驗合格才能使用。對于消防設備的安裝，其產品必須經消防部門許可。在機電設備安裝工作開始前，施工單位的技術人員應對參與施工的工人進行技術交底及安全交底，明確施工的內容、工藝、安裝要求還有成品保護等措施。
2.3 安裝后的技術要點
機電安裝工程施工完成后，要做好通電試驗及設備的試運行，同時還要與空調、消防等相關專業進行聯動試驗。安裝工程還應配合進行防雷檢測等工程測試等。最后，收集整理好竣工資料，并配合工程的綜合驗收，對驗收中提出的問題進行整改，將工程及資料移交給建設后，在保修期內按施工合同進行保修。
3 結束語
總而言之，把握機電設備安裝項目管理的技術要點在機電工程中至關重要，其包含的內容也眾多，涉及面也較廣，在建設工程施工中，應建立以項目管理運作為主導的運作體制，不斷完善項目管理的技術，達到更好為工程建設服務的目的。
參考文獻
[1]王化盛.機電安裝施工項目管理要素的探析[J].科技信息，2010（22）.
第4篇：項目管理案例及分析范文
關鍵詞：石油化工工程；項目建設；安全管理策略；安全生產責任制；安全培訓
無論各企業的性質相同與否，其經營管理目的大多都是相同的，謀取最大利益是很多企業的主要經營管理目的，而企業要想讓自身經營利益實現最大化，必須實現可持續發展，企業要想實現可持續發展，企業的形象與信譽必須得到客戶認可，對于石油化工項目建設這類高危行業來說，保障建設作業的安全性十分重要，所有工作都應在確保安全的前提下開展而近年來，隨著我國對石油化工燃料需求量的不斷增大，為更好地滿足市場需求，各石化企業需建設的工程項目不斷增多，在其建設過程中發生的安全事故也是有增無減，因此研究石油化工項目建設的安全管理策略也顯得越來越重要。
1石油化工工程建設安全管理現狀
確保安全是一切工程建設的基礎，做好施工項目的安全管理，不但能更好地保障施工人員的人身安全，而且還可大幅提高施工效率，最大限度地減少返工現象，然而近年來石油化工工程建設安全問題屢見不鮮，這種現狀非常不利于社會的和諧發展，同時對企業的信譽也會造成嚴重影響。當前很多安全問題在石油石化建設中仍然得不到很好的解決，如施工人員被砸、施工過程中的塌方等。表1為2006～2015年十年間，我國的石油化工業進口設備情況，從表1可以看出，石油化工業進口設備的需求量呈逐年上升趨勢，由此可見，我國的石油化工業發展迅速。正是由于這種迅速發展，使得石油化工工程項目建設中的安全隱患也越來越多，就當前的石油化工項目安全管理現狀而言，主要存在著對施工中的風險因素認識不足、控制較粗放等問題，缺乏有效的精細化管理，而對于施工中的風險評價、監管通常也只是流于形式，即使制定出了一些安全管理措施，也不去實際落實，使安全管理達到預期效果很難，此外，項目施工承包商也存在安全意識薄弱、安全基礎差等問題，加之施工人員安全素質偏低等，也會影響到安全施工。總之，就我國當前的石油化工工程建設現狀而言，仍然有很多問題存在于施工建設中，石油化工企業應逐步強化安全管理工作。
2當前石油化工工程項目建設中存在的安全問題
當前，就我國的石油化工工程建設而言，在實際施工中仍有很多危險作業存在，如高空作業、吊裝作業等，由于石油化工工程建設通常都存在復雜作業環境，這樣在施工中的安全隱患必然會增多，加之很多施工人員缺乏施工經驗、安全意識薄弱、管理人員監督管理不到位，在實際作業中三違現象嚴重。如在進行高空作業時，部分施工人員安全防護措施做得不到位，更有甚者根本不使用安全防護設施，還有部分施工人員把施工設備肆意劈壞，以致影響到施工安全等。很多施工人員不主動積極參加企業組織的安全知識培訓活動，自以為是，加之在工程建設中一味追求快進度，給工程安全建設埋下隱患，對于石油化工工程建設而言，其施工現場通常都比較復雜，高空作業、交叉作業、臨電作業較為常見，這些作業都增加了施工安全管理的難度。此外，就實際施工經驗來看，很多不可預料的自然災害也會嚴重影響到施工安全，如大雨、高溫、大風等。總之，對于石油化工工程建設而言，造成其出現安全生產事故的原因較多，涉及范圍較廣，對多種原因進行歸納，我們會發現安全管理不到位是導致所有問題發生的根源，為此我們必須重視石油化工工程項目安全管理策略的研究。
3石油化工工程項目建設的安全管理策略
3.1建立健全安全生產責任制
要想做好石油化工工程項目的安全管理工作，一個很重要的方向就是要建立健全安全生產責任制，在實際工程建設中有效落實各項安全生產制度，要明確分工，責任到人，建立健全安全生產責任制，有效避免在發生安全問題后出現相互推諉、踢皮球、推責任現象。這樣不但有助于強化工程項目安全管理，而且當工程建設中遇到問題后也有助于及時解決。企業離開管理很難實現長久發展，就石油化工企業來說，安全管理是其最重要的管理，在企業發展方針的制定上應以外部市場變化為導向，以自身實際情況為基礎，隨著企業的發展，其管理模式也應進行變革，進而更好地保障企業的安全生產。由于石油化工企業工程項目建設具有一定的高危性，因此科學、合理地監管其工程質量與安全也顯得越來越重要，在實際施工中，相關工程監管人員對各環節的監督管理應嚴格按照安全生產規章制度標準進行，對于石油化工工程建設而言，隨著施工作業的逐步細化，其施工的質量與安全性能得到更好的保障，在實際監管過程中，相關監管人員不僅要重視施工材料與施工設備的監管，而且也應重視監管施工技術、施工工藝，讓各項監管工作逐步細化，這樣才能更好地保障施工安全。此外，應重視工程的HSE管理，對石油化工工程的管理應全面，應涵蓋環境、安全、健康等方面，相關管理者的重要責任之一就是有效保障施工人員的安全、健康。
3.2加強安全培訓力度
由于石油化工工程建設中包含的特種作業比較多，這就要求相關管理者的安全管理工作必須做到位，應重視對企業員工的安全培訓，可通過培訓促進員工安全意識與責任心的提高，管理者應貫徹落實好對員工的安全教育工作，應把以人為本的科學發展觀在企業中牢固樹立，促進企業員工安全生產素養的全面提升。企業在進行安全管理時，首先，應重視管理人員的安全培訓，提高他們的安全意識，以保障在施工時，他們能有效監管施工人員嚴格按規定開展施工作業；其次，要不斷提高設備的安全性，這樣可大幅降低安全隱患，平時應重視強化設備操作人員的安全培訓，讓其嚴格按規范作業，此外，單單提高施工人員的安全意識是遠遠不夠的，還應重視提高施工人員的安全知識與處理安全事故的能力，以便在發生安全事故時，他們能及時處理、從容應對，最大限度地降低事故危害。
4結語
總之，石油化工工程建設安全管理具有動態性，要想全面提高施工現場的安全性，這就需要施工者應與安全監督管理者密切配合，積極尋找施工中存在的問題，建立健全安全生產責任制，不斷強化全體員工的安全意識，促使他們積極主動地解決這些問題，只有這樣才能做好石油化工工程項目的安全管理，才能更好地保障石油化工項目建設的安全性，才能促進我國石油化工工程項目建設的長期健康可持續發展。
參考文獻
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第5篇：項目管理案例及分析范文
【關鍵詞】高職高專 工程管理 課程 P6 項目管理
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）12-0233-01
一、P6項目管理軟件簡介
P6軟件是一套由美國Primavera公司研發的適合項目級和企業級推廣應用的項目管理軟件。世界上最大的企業級項目管理軟件供應商，從事項目管理軟件的研發有30年的歷史。現被orcle公司收購。在美國，十有八九的工程項目使用Primavera進行項目管理，中國有4，200多用戶，分布在700多個公司。目前已推出P6V8.3版本，個人版為免費使用。
P6項目管理軟件主要有以下幾個方面的功能：
1.多項目、多用戶及多權限設置管理
2.項目進度計劃及進度管理
3.資源的使用分析及平衡
4.項目預算、費用計劃，跟蹤實際成本支出
5.項目文檔記錄
6.項目風險分析及跟蹤
二、工程管理課程主要的知識內容體系
高職高專工程項目管理課程的知識體系長期以來一直比較固定，大部分教材都沿著體系內容進行編寫，主要包括以下幾個方面：
1.項目經理責任制
2.項目管理規劃，施工組織設計
3.項目進度計劃，流水施工及網絡圖
4.施工項目的成本、質量、安全控制
5.施工項目合同管理
三、P6項目管理軟件在工程預算課程應用
P6項目管理軟件的使用離不開項目管理知識，同樣，工程管理課程的基礎知識需要通過工程實例的實際應用加深理解。在工程管理課程的課堂教學內引入P6項目管理軟件，使得原來比較枯燥的理論知識有應用對象，也使得原來比較難以操作的P6項目管理軟件在教學下學生易于理解，以下是工程管理課程與P6項目管理軟件課程安排點。
1.工程管理課程中的項目經理責任制，通過P6項目管理軟件內設置的權限管理，使學生更加清楚理解權限的概念。P6軟件內設置了諸多權限選項，可以根據施工現場的實際情況配置項目經理權限，施工員權限，材料員權限等。
2.項目進度計劃，P6項目管理軟件是按照關鍵路徑法進行參數計算的軟件，所以在進度計劃安排上可以反映出網絡圖的參數計算，包括最早開始時間，最晚開始時間，總機動時間，自由機動時間等六個時間參數。對于流水施工，可以通過計算后在邏輯關系上進行延時來完成。
3.項目的成本、進度控制，P6項目管理軟件通過“贏得值”這一參數對工程進行實際的成本分析控制。通過輸入預算值，實際值，軟件自動進行贏得值的計算，通過分析費用差值（盈利）和時間差值（進度指標），對項目進行動態的控制。
4.施工項目的合同管理。P6軟件內包括文檔管理，可以給每個工作任務加以合同文檔，進行合同文檔管理，同時外接專業的合同管理軟件Contract Manager進行專門的合同管理，相關數據可以直接導入P6軟件內。
5.項目管理規劃，通過上述的幾項可以完成施工進度計劃，通過在軟件資源加載可以完成資源需求計劃，在P6軟件內有EPS及OBS，EPS（企業項目結構）和OBS（企業組織結構），通過EPS和OBS的一一對應，可以完成項目管理規劃中的施工管理組織機構，并且通過權限設置，使學生更加深刻理解。
四、實際的課程運用案例
在實際的課程教學中，在《工程預算與管理》課程中應用了P6項目管理軟件進行案例分析講解，引發了學生較高的興趣。在工程管理的課程內容穿插結合實際的P6項目管理案例（新校區圖書館工程），使得學生在學習了理論知識的同時，也掌握了進行工程項目管理的實際操作方法。
五、總結
目前高職高專的工程管理課程最大的問題就是無法和實際結合進行管理，純粹的理論教學使得學生在學完之后還是比較模糊。通過與軟件的穿插結合教學，通過實例使項目管理的基礎知識用在實地，學生增加興趣的同時也掌握了實際的應用，一舉兩得。
第6篇：項目管理案例及分析范文
關鍵詞：項目管理；教學改革；案例教學；情景教學；合作學習
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198(2011)04-0211-02
1、引 言
項目和項目管理實踐的歷史與人類歷史同樣悠久，埃及的金字塔、中國的古長城等都是早期成功項目的典范。項目無時不有、無處不在，今天已成為推動人類生產與進步的主要動力。項目管理是一門綜合性、實踐性、操作性很強的學科，是伴隨著社會的進步、應用領域的擴展和項目的復雜化而逐漸形成和發展的。
當前，國內各大院校相繼在計算機專業、工程類專業和相關學科領域開設了項目管理課程。這門課程的特點是綜合性強，理論和實踐緊密相關、相輔相成。傳統的“灌輸式”教學方法，無法激發學生的學習熱情，學習效果不太理想。筆者結合自身的教學工作實際，在項目管理課程教學的手段和方法等方面進行教學改革研究和實踐，取得了一些有益的經驗和收獲。
2、課程教學改革的研究與實踐
2.1提倡案例教學
很多學校的項目管理課程教學都只局限于講述基本的理論知識，教師是主角，學生是配角。授課方式基本上是教師單向地傳遞知識，學生被動地接受。而項目管理作為一門實踐性和靈活性很強的課程，教學中不能僅僅依靠課本進行照本宣科式的介紹，更應該基于學生自己的體驗、理解，結合較多的項目管理案例，通過必要的教學手段表達出來。項目管理案例可以來源于教師自身的工作實踐，也可以從網上或其它渠道收集。例如項目管理者聯盟網(ht-tp：//WWW.省略/)，提供了許多非常好的項目管理案例和學習資料。
筆者通常對收集到的案例素材都要進行整理和提煉，把案例情況介紹控制在一頁A4紙的篇幅，做到內容完整、簡明扼要，并針對案例內容和相關知識點精心設計若干問題，以便在課堂上讓學生展開討論。我的感觸是，一個好的案例，可以組織一場別開生面的討論，學生在寓教于樂的融洽氣氛中，既領會到了項目管理的理論知識要點，又能聯系實際，加深理解。例如，在講到項目團隊建設的問題時，可以舉一個優秀的項目團隊――唐僧師徒為案例，以眾所周知的西天取經為背景，概述項目團隊的形成和發展過程，分析師徒四人的性格類型和各自的優缺點，及其對項目成敗的影響，并就一些映射到現實中的問題展開深入討論，等等。從教學實踐來看，這樣的案例分析及課堂討論，學生是非常歡迎的，也能積極地參與其中。
2.2大膽嘗試情景教學
項目管理的許多內容都是實踐性、應用性很強的東西，本身并沒有深奧的理論，但又是非常重要的環節，例如項目溝通管理。項目管理實踐中非常重視溝通管理，項目經理的一項重要軟技能就是溝通能力。項目的溝通是全方位、多層次的，貫穿項目始終。良好而有效的溝通甚至能決定項目的成敗。學習項目管理，要充分認識到溝通的重要性。但如何讓學生理解和體會溝通在項目管理中的重要作用，如何鍛煉和提高學生的溝通能力，培養項目溝通技能，就不是僅憑教師的講解就能夠達到良好的教學效果的。情景教學法是針對高校實踐性、操作性強的專業課程而創造的一種有效的教學方法，它以真實案例為背景，以角色扮演為手段，在特定的情景下模擬操作或表演，達到既定的教學目的。將情景教學法應用到課程教學中，是一項有意義的嘗試。筆者在項目管理的課程教學中，借助一些優秀案例，精心設計了若干場景，讓學生在其中扮演各種角色，通過角色在特定場景的演繹和互動，在生動活潑、迭起的課堂氛圍中，達到了傳統教學方式難以獲得的良好效果。
2.3積極倡導合作學習模式
合作學習是一種富有創意和實效的教育理論和教學方法。它的特點是以小組活動為基本教學形式，以團體成績為評價標準，以提高學生的學習興趣，培養學習能力、溝通能力、合作能力為目標。將合作學習引入課程教學當中，對改善教學效果起到重要的促進作用。最有效的教學方法就是讓項目管理學習者親自去演習，把自己置身于一個項目團隊中，發揮團隊合作精神，大家共同完成一個項目的策劃、計劃、分析和模擬實施。我的做法是，在每學期的第一次課堂上就讓學生隨機分組，每個小組就是一個項目團隊，由學生推選“項目經理”。由各團隊自主選擇一個模擬項目，圍繞項目管理的九大知識領域和五個過程組，以課程教學內容為主線，有序推進模擬項目的全過程。在這個過程中，可以穿插許多項目管理的實戰演練，例如制訂項目計劃和項目章程，召開項目啟動大會，創建項目工作分解結構，繪制項目網絡圖并制訂項目進度計劃，制訂項目成本管理計劃，等等。在每周的課堂上，安排一個環節，讓各個“項目經理”進行小結和匯報，以便及時了解和協調各模擬項目的進展情況，同時也可以讓學生交流學習心得和體會。通過這種方式，不僅讓學生逐漸喜歡自主學習，提高了學習興趣和學習效率，同時也給他們提供了很好的鍛煉機會，鼓勵他們在大庭廣眾之下展示自己，鍛煉了口才和膽量。
同時，改革課程考核方式，加大平時成績的比重，由過去占總評成績的30％提高到60-70％。平時成績占比增加，考核方式也可以靈活多樣。項目管理課程的平時成績，可以圍繞課堂綜合表現、平時作業、小組討論、小組成績及個人貢獻、以及考勤等各個方面進行綜合評分，評分標準及各項權重應該事先公布。課程考核方式的轉變，客觀上也調動了學生的自主學習積極性，使他們更注重平時成績和綜合表現，當然也就強化了課程的學習效果，達到預期的教學目的。
3、結 語
從實際教學效果特別是學生反饋情況來看，項目管理課程教學改革取得了較好的成效。一方面筆者通過教改提升了教學水平和業務能力，另一方面學生也通過教改激發了學習熱忱，培養了自主學習能力和實踐能力，鍛煉了表達能力和溝通協調能力。
參考文獻：
[1]翟寧，項目管理教學方法改革與實踐，世紀橋，2008，(7)：122，123
第7篇：項目管理案例及分析范文
遵循探索性多案例研究范式，本文基于內容分析技術歸納不同戰略項目管理情境的表現特征;從權力的戰略權變視角探究不同情境對項目權力配置模式的影響關系;在企業項目化轉型過程中，分析如何選擇適配的權力配置模式，以促進企業戰略項目管理有效性的提升。
一、文獻回顧及分析框架
1.戰略項目管理
隨著企業生存局勢的轉變，從戰略層面考慮企業項目的管理與實施，比單純從技術層面考慮變得更有意義。[11，12]項目管理與企業戰略之間的融合、協同研究日益得到重視。[13,14]企業戰略項目管理的提出，改變了傳統項目管理的思維模式，將項目管理上升到組織戰略的髙度，要求從企業整體發展角度分析、識別和評價項目并實施相應的管理策略。15]也有學者將它視作服務于企業戰略的管理方法，[16]通過提升項目管理能力、進行多項目管理等方式保證戰略的有效實施。
更多學者將戰略項目管理理解為組織項目化運作的一種動態情境，其演變的內在動力是企業戰略與項目管理的交互作用。[2°]Callahan和Brooks重點從項目的戰略規劃和項目管理成熟度兩個視角解析戰略項目管理的內涵。[21]Shenhar從結構要素、適應性和學習能力三個方面構建了戰略項目管理理論框架，[8]后兩個方面可以視為戰略項目管理的情境要素，與Callahan和Brooks的二維度劃分的邏輯基本一致。21]戰略規劃和適應性體現項目與戰略的關系，為使項目成為戰略的一部分，應該對項目管理進行戰略規劃，以戰略目標控制項目的運作和結果，使兩者相互適應，曾玉成等將這種關系稱為項目與戰略的耦合度。22]項目管理成熟度和學習能力體現的是項目管理自身的發展，企業項目管理的能力決定了項目能否成為戰略實現的有效載體，而項目管理成熟度便是對組織通過管理項目實現其戰略目標的能力的界定。23]項目管理成熟度通常通過組織項目管理水平的若干等級來體現，表現為CMM、PM3、OPM3等項目管理成熟度模型。24,25]也有少數學者將項目管理的基本理念作為衡量項目管理水平的標準，從組織全局視角評價企業項目管理能力水平，[26]為分析與判斷企業項目管理成熟度提供依據。
總之，目前對戰略項目管理的研究大多將其作為獨立性概念加以探索。但這并不能否定其作為組織情境變量的屬性。作為重要的組織情境變量，戰略項目管理情境與組織結構變量間的關系研究有待進一步拓展。
2.影響權力的情境因素
權力研究由來已久。起初，權力被當作自變量，用于解釋組織中的決策行為和資源分配問題，表現為一種個人特征。[27]20世紀70年代，部分學者逐漸意識到權力分析在組織單元或部門層面的缺失。[2S’29]Emerson從相互依賴的角度，提出權力是一種社會關系特征，而不是行為者本身的特性。[30]Lachman淡化了權力的個人來源，強調權力是組織結構特征作用的結果。[31]Hinings和Hickson等視權力為因變量，解釋在復雜工作環境下各子單元間異質性權力的形成。32]組織結構以權力等級為基礎，權力成為組織設計中重要的結構變量。
Daft等人在探究組織設計時，一致認為組織由結構變量和情境變量組成，有效的組織配置應該對結構變量進行有目的的選擇和設計，使之與組織所處的情境相符。4,33]從這個意義上，部分學者認為權力過程受組織情境因素的作用，是可理解和預測的組織活動過程的結果。[1]情境的變動使組織政治環境發生變化，改變控制決策環節并重新分配資源控制部門的權力。34]情境的變化也可能改變一個部門的中心性，使之能夠獲取更多的信息和資源，從而增強它的權力。35]Child等驗證了環境要素與組織內部結構相適應的權變理論，Aulakh和Kotabe將更多的自變量與因變量關聯起來，解釋戰略與結構的對應關系，[36]金淑霞、王利平等探討了影響次級單位相對權力大小的要素。37]盡管現有研究中作用于權力的情境變量日益豐富，但探討項目管理環境下權力分配的研究仍不多見。企業項目化轉型中體現出的情境因素，例如戰略項目管理情境，作用于企業對項目的權力配置。明確這種作用過程有助于更好地理解和推進企業項目管理。
3.權力配置模式
權力配置模式是被組織成員廣泛接受并成為其自覺行為準則的權力分配方案，體現了組織內部權力分布狀況。3S]通常，權力配置模式由集權度來衡量，按照集權度由低到髙的順序，分割成四個連續的區間一一分權、適度分權、適度集權、集權。
項目是企業中區別于職能部門的子單元，企業對項目授權的重點是平衡項目管理過程中橫向的權力分配問題。權力的戰略權變觀提供了如何分配這種橫向權力的分析思路。3239]該理論認為，對實現組織目標有重大影響的事件和活動是組織的戰略權變因素，與之相關聯的部門將擁有更大的權力。2840]控制戰略權變因素越多的部門，相對權力就越大，相應地，企業對其控制就越弱，傾向于分權模式。[40]從戰略權變視角，Pfeffer、Salancik等人提出組織橫向權力的來源，分別為相依性、財力資源、中心地位、不可替代性和需應對的不確定性，為解釋和判定組織的權力配置模式提供了依據。41]其中，相依性體現了組織部門間對資源的相互依賴關系，[4]當部門A依賴于部門B時，B通常會擁有比A更大的權力。由于組織對財力資源具有依賴性，因此，掌握財源和為組織創造價值的部門通常具有較大的權力。部門地位的中心性表現為與組織核心任務的關聯程度，對內部資源分配有重要影響，是部門權力的決定因素。42]部門不可替代性亦然，組織中的權力建立在子單元所執行的功能以及完成這項功能的排他性基礎上，[43]部門活動越不容易被其它部門取代，它的權力就越大。而不確定性本身并不能提供任何權力，是降低不確定性和迅速而恰當地應對不確定的能力，為某些部門贏得相應的權力和威望。
現有研究對權力配置表現形式和判定依據的劃分，為深人理解組織內部權力的分布狀態及動因提供了一種可行的視角，是本文探究組織特定情境下權力配置過程的基礎。
4.研究框架構建
(1)預研分析
在由案例構建理論的路徑圖中，強調通過針對性的預研，預先確定研究中將涉及的構念及構念間的潛在關系。[44]本文研究者在對數家企業項目管理咨詢和眾多項目經理的訪談中發現，項目管理在不同企業所處的地位、發揮的作用以及開展的順利程度千差萬別。這部分是因為企業對項目的授權情況各不相同，而究其原因，大多數被訪談者認為與項目管理對企業戰略的匹配和支持程度相關。這啟發我們，將本文的研究問題聚焦于企業所處的戰略項目管理發展狀態與權力配置之間的關系研究。
(2)構念模型的提出
根據Callahan和Brooks的研究思路，從項目與戰略的耦合度和項目管理成熟度進行劃分，21]企業戰略項目管理是一個2x2矩陣模型，如圖1所示，形成的四種可能性組合分別為：低耦合度一低成熟度、低耦合度一髙成熟度、髙耦合度一低成熟度、髙耦合度一髙成熟度。為了研究方便，我們進行如下定義：
(一)非正式項目管理——項目管理不僅與企業戰略的耦合度低，而且自身成熟度水平也低;企業戰略項目管理情境體現為非正式、不規范的項目管理行為，企業運行及目標實現中項目管理的作用甚微。
(二)能力型項目管理一項目管理與企業戰略的耦合度低，而其成熟度相對較髙;這種情境下，企業雖然具備一定的項目管理能力，但項目管理與企業戰略并不十分契合，對戰略實現貢獻較小。
(三)執行型項目管理一項目管理與企業戰略的耦合度髙，而其成熟度相對較低;這種情境下，項目管理是執行企業目標的重要工具，但企業項目管理能力并未得到有效提升，處于不成熟階段。
(四)卓越項目管理一項目管理既與企業戰略有髙耦合度，又具備自身的髙成熟度;企業戰略項目管理情境體現為規范、系統、髙效的項目管理狀態，項目管理是戰略目標實現的重要支撐，對企業發展起到有效推動作用。
由耦合度和成熟度組合而成的四種戰略項目管理情境，對影響企業權力配置的因素將產生不同的作用。因此，本研究的基本構念框架為，非正式、能力型、執行型和卓越四種戰略項目管理情境對企業的項目權力配置模式將產生不同的作用效果。
(3)研究構念的測量
①戰略項目管理情境的測量戰略項目管理情境由戰略與項目的耦合度以及項目管理成熟度兩個維度表征。項目與戰略耦合度的評價采用目標一致性、對戰略實現的貢獻和企業成長性三個指標。其中，前兩個指標定性描述項目對戰略目標的實現情況和對企業發展的影響，而企業成長性由具體經濟技術指標來衡量，如人均項目產值。
同時，根據項目管理基本原則，從系統性、計劃性、目標導向性、過程控制性、團隊運作性五個方面界定項目管理的成熟度。26]成熟度高意味著企業項目管理能夠做到系統思考、周密計劃、以目標為導向、重視過程控制和團隊運作良好。從戰略權變視角出發，本文通過測量項目部門對戰略權變因素的控制程度，推導企業對項目的集權程度，進而判斷企業對項目的權力配置模式。戰略權變因素的測量從Pfeffer、Salancik等人所提的五方面展開：相依性通過項目部門和其它部門相依關系的強度來量化;財力資源的相對控制量是評價企業中權力的定量指標;中心地位通過對組織最終產出的影響程度來評定;不可替代性以項目擁有的其他部門不可替代的技能和資源為衡量依據;最后，項目降低或應對企業不確定性的能力也是權力的重要來源。綜合研究的構念模型及測量指標，本文的理論研究框架如圖2所示。
二、研究方法
本研究聚焦于回答不同情境下“如何”和“為什么”的問題，試圖于真實情境的現象中探索變量之間關系的作用機制，適合的研究方法是案例研究。44-46]戰略項目管理情境是二維動態發展的變量，其對組織權力配置所產生的作用具有情境性，只有多案例研究才能揭示這種特定情境下的過程性發展機理。44,45]因此，本文采用探索性多案例研究范式，在理論分析框架的基礎上，通過多案例數據的映射和對比，歸納不同戰略項目管理情境如何影響企業對項目的權力配置的理論命題。
1.案例選擇
本文依據理論抽樣進行案例選擇，所選擇的案例應該從本質上區分出企業戰略項目管理所處的四種不同情境。[49]案例選擇基于以下原則：第一，選取項目管理業務開展年限有差異的企業，為企業項目管理成熟度水平的差異提供可能性，保證案例企業間具有不同的戰略項目管理有效性。第二，選取項目管理在企業中受重視程度有差異的企業，保證選取的案例企業可以體現出項目管理與組織戰略耦合度不同的差異化情境。第三，選取不同行業背景的企業，通過產品特征及項目復雜程度的不同，提髙案例企業間戰略項目管理情境差異化的程度。兼顧信息可獲得性和樣本案例的理論發展潛力，本研究選擇了四家企業進行案例研究。根據企業提出的保密要求，下文將隱去企業名稱和受訪者姓名，將四家企業依次編號為企業A、企業B、企業C和企業D。樣本企業的基本情況如表1所示。
2.數據收集
本文選擇訪談、參與觀察和文檔資料等多種途徑獲取所需數據，遵循三角驗證的原則，通過多重數據來源增強證據間的相互印證。
(1)訪談對象包括各企業中的總經理、項目經理、職能部門經理等不同職位的人員，并針對不同問題、不同受訪者設計了不同的訪談形式：①識別耦合度和成熟度的類型特征的訪談中，采用結構化的訪談提綱向受訪者提出相同的問題，以便于從數據的內容分析中提取詞條，歸納不同案例情境的特征類型。②企業權力配置模式的數據收集中，采用半結構化的訪談，圍繞幾個基本的訪談主題，在與受訪者的互動中做出問題的隨機調整。③采用非結構化訪談形式，向受訪者提出更加開放的問題，如“在企業中耦合度與成熟度對項目授權形式是否有影響，是如何影響的”，以了解企業管理者對本研究問題的理解，豐富研究者對問題的認識。本研究所進行的訪談工作如表2所示。
(2)參與觀察數據的收集是在對四個企業實地調研期間，部分研究成員加人到企業項目實施過程，參與項目討論會，自由地與企業人員交談，進而觀察記錄企業項目管理水平、企業對項目的重視和權力分配等問題。
(3)文檔數據的收集主要包括公司提供的相關介紹、項目文件和公司網站上的公開信息，以及文獻析出等二手資料。
三、數據分析
采用內容分析技術對訪談筆記和數據資料進行處理，提煉得到重復出現的類型特征詞條，實現四個案例與研究情境的匹配。同時，根據對多元數據的內容分析，找出項目權力的測度變量，判定案例企業對項目的權力配置模式。
1.耦合度和成熟度類型特征的識別
利用內容分析法對耦合度和成熟度類型特征的識別過程如下：
(1)將所有獲取的數據資料文本化標準處理，由三名研究者共同閱讀文本，將耦合度和成熟度的文本內容分別分解為內容和性質相近的數據分析單元(耦合度238個、成熟度197個)，處理得到的分析單元實例。
(2)根據現有理論提出的耦合度和成熟度的構念測量維度，構建案例分析類目。結合案例調研信息，由研究者對各類目的實際表現和內涵進行討論，達成一致認識。
(3)將分析單元分配到類目系統中的過程稱為編碼。[5°]在編碼開始之前，隨機抽取五個數據分析單元進行樣本信度檢驗，由三位研究者同時獨立進行編碼，將所得的編碼結果依據Holsti設計的相互同意度及信度公式進行計算，得到內容分析平均相互同意度為0.84,髙于普遍認可的信度水平0.8，可以開展編碼工作。
(4)三名研究者采用相同方法和程序，獨立地將數據分析單元歸類到構建的分析類目下。綜合三名研究者的歸類結果，有七個耦合度數據分析單元無法歸類，剔除后得到耦合度三個類目下的一級編碼個數分別為95、74、62。成熟度數據分析單元中有五個無法歸類，剔除后得到成熟度五個類目下一級編碼的個數分別為31、52、29、48和32。
(5)接著，由三名研究者獨立地對反映同一特征內涵的一級編碼聚類，調整聚類結果使所有研究者一致通過后，提煉摘要性概念詞條，將其作為二級編碼。
(6)最后對二級編碼所包含的數據分析單元統計頻次，總頻次大于十的詞條見表4和表5。表中按照訪談、觀察和資料三種數據來源列示的相應頻次數，分別代表著訪談對象作答中出現的次數，觀察體會到相應現象的次數，及文檔資料對相應現象描述的次數。
2.四種情境下項目權力配置模式的識別
采用內容分析技術將文本中有關權力分配的描述進行編碼化處理。由于戰略權變因素的理論指標在企業中有更為具體、直接的表現，研究者通過提煉數據資料對其進行了更新和補充。尤其是當資料中出現理論指標未涵蓋的變量時，由三名研究者獨立分析并指出屬于哪一維度的特征，達到共識后將其補充至相應測量維度。參考Haleblian和Finkelstein定量評價權力的思路，[53]對各測量變量進行賦值，進而等級量化不同案例中的權力配置情況。每個測量變量的度量分數為1-5,數值越大說明所反映情況在企業中的表現程度越髙，即項目部門控制戰略權變因素的程度越髙，企業對項目的集權度低，傾向于分權;反之傾向于集權。
三名研究者依據對數據資料中觀點、現象、事件的比較分析，同時對測量變量進行打分，并取三者平均分四舍五人后作為最終結果。分數合計最髙分為100分，按照權力模式的四級劃分：1-25為集權;26-50為適度集權;51-75為適度分權;76-100為分權。為了保證評定的有效性，從四個企業中各邀請兩名中髙層管理者對評級結果進行核實、校對。
四、戰略項目管理情境對權力配置模式的影響
針對由耦合度和成熟度匹配而得的四種戰略項目管理情境，以及表7中判定的權力配置情況，本文借助訪談、觀察和文檔資料進一步展開細化研究，逐一探討不同情境對項目權力配置的影響關系，將歸納出的結論以理論命題形式表達;在此基礎上通過跨案例比較分析，得出戰略項目管理情境的發展對項目授權的影響以及兩個維度所起到的不同作用。
1.案例內分析
(1)低耦合度一低成熟度：非正式項目管理情境
企業A是國內大型的火力發電企業，是同行業引人項目管理較早的企業，項目管理主要運用在設備檢修類項目和技術改造類項目中。這兩類項目均為成本導向型，并非利潤導向，項目的開展以提髙企業設備安全性能和降低維修成本為目標，這成為企業A中項目管理一直處于邊緣位置，不受戰略重視的根本原因。企業A目前仍維持職能式組織結構，與項目密切相關的包括策劃部、檢修部、物資供應處等部門;項目協調以這些職能部門為支撐，沒有成型的項目部門。企業A內雖然已有初步的項目意識，但對項目管理方法的認識還不夠，缺乏整體完善的項目管理體系。如表6顯示，企業A不僅項目管理與戰略發展的耦合度低，而且項目管理的成熟度也較低，處于戰略項目管理發展的初級階段，表現為非正式項目管理情境。
項目管理建立在“誰提出誰負責”的基礎上，這是企業A中較為特殊的管理現象。項目申請人自動被默認為項目經理，項目團隊從項目涉及的部門或專業抽調人員組成。項目團隊成員的選擇、授權、職責規定不由項目經理所控制，而是建立在企業原有職能部門的制度之上。表7表明，企業A中項目部門對其它職能部門的依賴程度較髙，掌握資源較少，在企業中處于邊緣位置。被訪問的項目經理對此感觸最多：“項目成員只是臨時被調到項目上來，仍受原部門的控制”，“我需要向各個部門申請人員和原料”。
在戰略權變中的弱勢地位，導致企業A中項目團隊的自主權較少，人事權、決策權、采購權等主要權力都集中在企業髙層，表現為明顯的集權化管理。對此，企業總經理認為：“眼下項目部門還沒有獨立發展的能力，需要上級指導和管理，才能更好地發展”。
因此，企業A對項目采用集權模式，對項目管理過程嚴格管控，引導項目管理逐漸向企業戰略目標靠攏，給予項目管理必要的支持，保證項目管理的有效開展。我們可以得出下面的命題：
命題1:戰略項目管理情境為非正式項目管理時，企業對項目傾向采用集權的權力配置模式低耦合度一髙成熟度：能力型項目管理情境企業B是國內著名的視覺設計公司，以提供三維數字圖像產品和解決方案為主。企業隸屬髙新技術領域，致力于創意服務管理，對技術創新具有較髙要求，企業員工素質普遍較髙。通過項目管理咨詢企業B引進了全套的項目管理標準方案。企業中層以上管理者都接受了系統的項目管理培訓，70%以上的項目管理人員可以熟練使用軟件進行項目計劃的制定和跟蹤控制，促成了項目的髙效運行。
盡管項目的運作效率很髙，但企業B的總經理仍表示擔憂：“眼下整個企業在項目模式下運轉是很順利，但從長遠來看，企業追求的是提升技術創新能力，增強核心競爭力，但項目團隊想的更多的是利用現有成熟技術獲得更多項目利潤。”調研觀察資料也顯示，企業B中大家一直在不同的項目中忙碌著，沒有人考慮去更新現有素材庫，提出更優化的解決方案。項目目標的短期性使項目管理成為一種盈利工具，不能為企業的長期發展提供支持與動力。如表6所示，企業B項目管理成熟度髙，但項目與戰略的耦合度低，戰略項目管理情境表現為能力型項目管理。
企業B的戰略目標與項目目標間存在的不一致，導致項目管理在企業戰略發展中作用的弱化，甚至對企業的發展是一種阻礙。表7顯示出，企業B中項目部門在資源調配中的控制權很弱，并沒有占據企業發展的中心地位，而且在不可替代性和應對不確定性方面也表現一般。企業對項目授權的主導思想為集權，因為“越是分權，項目偏離企業戰略目標會越遠，對企業發展的貢獻就越小”。但是，由于企業髙技能的員工具有足夠能力獨立進行項目管理，在某些方面甚至超越企業的可控制能力，“過度收緊對企業發展也會造成限制”。
因此，企業B對項目采取適度集權，既對項目集中管控，減小項目與戰略發展間的不一致，又給予項目團隊一定的決策空間，促進其主觀能動性的發揮。我們可以得到下面的命題：
命題2:戰略項目管理情境為能力型項目管理時，企業對項目傾向適度集權的權力配置模式髙耦合度一低成熟度：執行型項目管理情境企業C是一家大型工程施工企業，經營范圍涵蓋化工石油工程、機電安裝工程、冶煉工程等多個領域，乙烯及其配套裝置工程項目是企業的核心業務。項目產值占企業C總產值的90%以上，是企業戰略實施的重要載體。在企業規劃的“三步走”戰略中，將企業的戰略目標定位于通過不斷提升工程項目施工水平，成為中國化工建設最具競爭力的企業之一。
然而，由于企業C從傳統的建筑施工企業轉型而來，企業管理人員素質參差不齊，項目管理一直處于粗放式管理狀態。不同項目的管理水平、盈利能力存在較大的差異，項目管理更多地依靠有經驗的項目經理。表6顯示，企業C處于耦合度髙但成熟度低的戰略項目管理狀態，表現為執行型項目管理情境。
在這樣的情形下，企業C的項目部門占據較多影響企業發展的權變因素，在企業中處于相對強勢的地位。但是，項目管理能力的不成熟削弱了項目在處理復雜問題時的不可替代性，也降低了項目應對不確定性的能力，甚至對企業的健康發展造成阻礙。數據顯示，企業C所承接的部分項目，由于缺乏嚴格項目合同審核，造成項目“爛尾'項目款項拖欠等難題。對此，副總經理如是說：“我們曾經計劃給予項目部門最大的自主空間，但事實證明，我們的項目管理能力沒有達到那種水平，放權的結果是，一些項目團隊為了拉訂單、提獎金，不惜損害企業利益。”
因此，企業C選擇了對項目適度分權，既保證項目在企業中的戰略地位，授予其維持項目運作的足夠權限;又不忽視其自身管控能力的薄弱，限制權力下放的程度。我們可以得出下面的命題：
命題3:戰略項目管理情境為執行型項目管理時，企業對項目傾向適度分權的權力配置模式髙耦合度一髙成熟度：卓越項目管理情境企業D的前身是某國有建設施工企業，改制后專門從事工業設備安裝，具有多項總承包國家一級資質。企業D從戰略上重視項目管理的發展，為有效推動項目管理而進行了組織結構及薪酬改革，將項目部門設定為企業的經營主體和利潤中心，提髙項目績效在人員薪酬中所占的結構比例。多年的項目管理實踐中，企業發展并完善了多種項目管理模式，編制了《卓越績效管理手冊》、《項目管理實施手冊》、《項目成本管理辦法》、《施工安全手冊(圖示版)》等30余種項目管理準則，其規范的項目管理體系被奉為同行學習的楷模。一名研究者總結““企業D的項目管理方案基本涵蓋了項目管理的九大領域，結合企業流程對每一管理領域都有深人透徹的分析和規定。”此外，企業D還通過ERP系統的運用，髙效地進行項目進度、項目資源的計劃制定和跟蹤。總之，企業D的項目管理既與企業戰略髙耦合，又具備自身的髙成熟度，有效的項目管理對企業發展起到重要的推動作用，基本實現了卓越的戰略項目管理。
企業D中以項目部門為重心，如某項目經理所說：“為了項目的順利進行，項目部門對于項目重要的資源可以直接調用，而且最后還對其它部門的配合程度進行評估，影響這些部門的業績和獎金。”表7顯示出，項目部門是企業D中的重要財力資源，對企業的收人與盈利起到關鍵的作用;項目管理代表著企業的發展方向，掌握著企業的關鍵資源。所以這些都是企業D對項目管理配置足夠權力的充分依據。
企業副總經理提到：“我們依靠項目管理來實現戰略目標，獲取持續發展的競爭力，只有賦予項目團隊足夠的權力，使其在制度框架下發揮最大的自主性，對項目管理的所有期望才能實現。”因此，我們得出下面的命題：
命題4:戰略項目管理情境為卓越項目管理時，企業對項目傾向采用分權的權力配置模式2.跨案例分析企業由作業型向項目型發展的過程中，企業戰略項目管理的有效性水平在不斷提升，四種案例情境便展現了戰略項目管理的不同發展階段。顯然，非正式項目管理下，企業的戰略項目管理處于最低水平，而卓越項目管理是較為理想的戰略項目管理情境。縱觀四個案例情境可知，伴隨企業戰略項目管理水平的提升，不管是耦合度的加強還是成熟度的增進，都會引起項目部門所擁有戰略權變因素的增加，從而促使項目在企業中戰略權變地位的提升。
依據戰略權變理論，項目權力來源的增多意味著項目相對權力的增強，企業給予項目的權力空間就更大。因此，我們得到下面的命題：
命題5:由作業型向項目型發展的企業，戰略項目管理的發展水平越髙，企業對項目采用分權管理的程度越大能力型項目管理和執行型項目管理屬于戰略項目管理發展的中間狀態。通過對企業B和企業C兩個案例的對比分析發現，企業B中即便有系統的項目管理流程和成熟的項目管理團隊，但由于項目目標與戰略目標的偏離，企業對項目的權力配置會傾向于集權;而企業C中項目工作是企業主營業務的核心，項目部門擁有相對較強的權力，但項目不成熟的管控能力削弱了其對企業戰略的影響，使企業對項目權力的下放受到限制。由此可見，如果項目與企業戰略不耦合，則企業傾向于不會授權給項目;而如果項目與企業戰略是耦合的，企業也未必一定會對項目絕對分權。
企業戰略項目管理情境下耦合度與項目權力配置模式的這種關系，符合兩個事物間形成必要條件的邏輯。因此，我們可以得到下面的命題：
命題6：項目與戰略的耦合度是企業對項目授權的必要條件，如果項目與戰略不耦合，企業傾向于對項目集權;如果項目與戰略是耦合的，企業也未必會對項目授權從另外一個角度分析，企業B中雖然項目目標的短期性與企業長期的發展戰略相悖，企業不希望分權給項目，但迫于髙效的項目運作水平，企業必須授予團隊一定的權力，保證項目活力和短期效益;而企業C的項目管理以經驗為主，項目管理成熟度較低，企業應該采用集權加以管控，但因為項目與企業戰略的耦合度髙，對企業戰略發展有決定性作用，項目部門的相對權力較大，企業最終對其采取適度的分權。由此可見，如果企業項目管理成熟度髙，企業傾向于對項目進行授權;而如果項目管理能力不成熟，企業也未必不能對項目進行授權。
企業戰略項目管理情境下成熟度與項目權力配置模式的這種關系，符合兩個事物間形成充分條件的邏輯。因此，我們可以得到下面的命題：
命題7:項目管理成熟度是企業對項目授權的充分條件，如果項目管理能力成熟，則企業傾向于授權給項目;如果項目管理能力不成熟，企業也未必不會授權給項目
五、研究結論與討論
基于四個不同戰略項目管理情境下企業對項目授權的案例分析，本研究發現，企業戰略項目管理的發展水平是影響項目權利配置模式的重要因素。當企業戰略項目管理有效性水平較低時，企業對項目傾向于集權;伴隨企業戰略項目管理有效性水平的提升，企業對項目的權力配置模式趨于分權。而基于對戰略項目管理情境的二維劃分，本研究發現耦合度是企業對項目進行授權的必要條件，而成熟度是企業對項目進行授權的充分條件。
本研究的理論意義體現在三個方面：①本研究將戰略項目管理作為一種情境要素，提出了戰略項目管理情境的四種分類。以往研究對于戰略項目管理的情境性并未明確界定，本研究借鑒前人對戰略項目管理理論框架的建構，從項目與戰略的耦合度和項目管理成熟度兩個維度解讀戰略項目管理情境的內涵，符合從外生和內生兩個層面探究事物本質的基本邏輯。研究結果表明，只有融合這兩個維度，才能準確理解戰略項目管理的情境性對項目權力配置模式的影響。②本研究豐富了權力配置理論的研究視角。經典權力研究多是對企業權力配置的一般規律的總結，而本研究聚焦由作業型向項目型轉變的企業對項目的權力配置研究，所探究的權力配置影響因素——戰略項目管理情境，也是以往研究中較少關注的。③本研究拓展了戰略權變觀的理論邊界。以往研究中戰略權變理論主要用于分析企業內部橫向權力的分布，本研究將其運用到項目部門的相對權力研究中，以此判斷企業對項目的權力配置模式。
本研究對處于項目化轉型中的企業具有一定的實踐啟示。企業對項目的權力配置并不存在一種最佳模式，企業的戰略項目管理情境不同，與之相匹配的項目權力配置模式也不同。企業為了提升戰略項目管理的有效性，可以根據自身情況選擇適配的權力配置演進路徑，如圖3所示。協同配合路徑意味著，企業以實現企業戰略目標為出發點，在不斷的項目管理實踐中積累項目經驗、規范項目管理，逐步提升項目管理成熟度。能力培養路徑意味著，企業通過培訓與學習強化項目管理能力，在提升項目管理成熟度過程中，逐漸加強項目在實現企業戰略目標中的核心地位。
第8篇：項目管理案例及分析范文
關鍵詞：PBL；信息系統項目管理；質量管理
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）34-8223-02
《信息系統項目管理》課程是我校計算機信息管理專業的一門職業技術能力課程。計算機信息管理專業的所有專業方向都要求培養能從事計算機信息處理和信息管理的復合性應用型人才。具備信息管理網站的規劃、建設、管理與維護，信息管理系統軟件的開發和維護能力的技術應用型專門人才。本課程以計算機應用為輔助手段，結合系統工程、網絡計劃技術等研究方法的一門課程，具有綜合性、發展性、實踐性及操作性強等特點，主要提供信息系統建設項目管理的原理和方法，主要的研究內容是對范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理和人力資源管理等九大知識領域進行分析。
本文旨在《信息系統項目管理》課程教學中引入PBL教學法。
1 PBL概述
PBL，全稱為Problem-Based Leaming，是一種以問題為導向的教學方法。1969年，美國醫學教授Barrows，在加拿大麥克馬斯特大學的醫學教育領域提出了此教學方法，并不斷被推廣。上世紀90年代，我國醫學教育領域引入了PBL教學方法，并取得了一定的成效，隨后該教學方法被不斷推廣到其它教育領域中去，如數學教育、計算機教育等。PBL教學法是以問題為基礎，以學生為主體，以小組討論為形式，在教師的參與和指導下，讓學生自己分析問題、解決問題，最終達到學習的過程。
2 PBL在《信息系統項目管理》課程教學中的應用
2.1 《信息系統項目管理》課程教學現狀
目前，《信息系統項目管理》這門課程總共64課時，分為理論和實踐兩部分。經過一線教師多年的教學經驗總結，主要存在這樣一些問題：
1） 教學案例和項目較缺乏。《信息系統項目管理》這門課旨在教授學生理解項目管理技術的運用對成功推進一個信息系統項目的重要性，并使學生掌握信息系統啟動、計劃、執行、控制、結束五個項目管理的過程。為了激發學生的學習興趣，使學生更好地掌握理論知識，并將理論與實踐聯系起來，這就要求教師在教學過程中引入一些實際的、成功的或失敗的案例或項目。但就目前而言，相關案例或項目，特別是針對特定知識模塊的案例和項目比較少。
2） 教學方法較單一。目前，大部分院校在《信息系統項目管理》課程教學中采取的是課堂多媒體演示教學的方法。盡管在演示教學過程中會適當添加一定的相關案例，但總體上講，這種教學方法，主角還是教師，學生還是配角，基本上知識還是單向地傳遞，學生被動地接受，忽略了學生的認知主體地位。
3） 對信息系統項目管理實驗的重視不夠。目前，信息系統項目管理的實驗課基本是以案例為主，教師通過一些途徑收集案例，并針對案例內容和相關知識點設計若干問題，在課堂上讓學生展開討論，這種學習忽略了學生的動手能力。
4） 學生缺乏解決實際問題能力以及創新能力。部分高職院校教師只能照本宣科地完成教學任務，這種教學方法學生盡管可以比較系統、完整地學習理論知識，但缺乏利用計算機知識分析問題、解決問題和創新能力的培養。正因為如此，大部分學生學習完這門課程后，并沒有提高利用計算機來解決現實生活中遇到實際問題的能力，更談不上走上工作崗位以后利用所學的計算機知識解決專業領域遇到的問題。
2.2 《信息系統項目管理》課程教學設計
1） 分組：由于教師提出的部分問題具有一定的難度，依靠個人在有限的時間內找出準確答案很困難，因此，PBL教學模式要求以小組為單位進行討論。首先根據學生人數、男女生比例等因素將班級劃分成6-7人的小組若干，并確定每一組的組長，必要時組長可輪流；其次，為小組成員進行分工、責任到人，如資料搜集、資料整理等。
2） 課前問題準備：問題是PBL教學模式的基礎，所有環節均是圍繞問題進行展開。因此，問題的質量直接影響到課堂教學效果，甚至學生對這門課程的掌握情況。一般，準備的問題在前一次課結束時發給學生，以讓學生開始下面的步驟。以課程第五章《信息系統工程項目質量管理》為例，該章主要介紹項目質量管理的重要性、項目質量控制工具及技術。在課前給出案例：某公司執行信息系統的運行情況及發生的質量問題，最后是教師提出的問題：什么是質量管理、為何進行質量管理及如何進行質量控制等。
3） 搜集資料：小組成員根據教師提供的質量管理問題，在教材、網絡等各種媒介上找尋相關質量管理的支撐資料，并自行歸納、整理。
4） 小組討論：各小組成員將搜集、歸納、整理的質量管理資料在小組內進行交流、討論。討論后，由組長針對各個問題的重點、難點進行總結，并在課上發言。經過討論，學生能更好地理解質量管理的重要性，并可提出質量控制技術之一――因果圖的雛形。
5） 教師總結：首先，教師再次強調了項目質量管理的重要性，并對因果圖進行完善，借此引出其它幾種質量控制技術：帕累托分析、統計抽樣和標準誤差、七點運行法則等；然后，教師對整個過程進行總結，表揚學生在該過程中體現出來的優點，如團隊合作、大膽交流等；同時也指出學生在討論中出現的問題，如問題的重點是否找準等。
3 PBL教學在實施過程中將面臨的問題
3.1 問題設計方面
PBL教學模式的關鍵是問題，所有學習都是圍繞這些問題展開。這就決定了教師所提出的問題難度不能太復雜，過于復雜的問題會讓學生有怯步的感覺；也不能太簡單，過于簡單的問題會失去教學意義；問題難度要做到循序漸進。因此，如何設計問題，是教師所面臨的一個難題。
3.2 學生方面
學生能力參差不齊、差異較大，有些學生的理解能力和動手能力相對較弱，會跟不上教學；此外，由于該課程是在大三第一學期開設的，此學期后半段學生面臨著工學結合，因此在后半學期學生的流失將會很嚴重，這給小組討論帶來一定的沖擊。
3.3 教室方面
為了便于小組討論，教室中的桌椅盡量組成一個環形，但這一點在我校桌椅基本固定的情況下很難實現。
4 總結
總之，PBL教學模式能很好地調動學生的學習積極性，使學生更好地掌握相關的知識及應用，增強學生溝通、團隊協作及解決問題的能力；但《信息系統項目管理》課程教學中并不是所有章節、所有知識點都適合此種教學方法，還需與項目驅動、案例教學等相關的教學方法相結合，提升該課程的授課質量。
參考文獻：
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第9篇：項目管理案例及分析范文
為了提高物業管理專業學生的實踐操作能力，適應物業服務3.0時代的需求，提出針對物業管理信息系統課程進行教學改革與實踐,調整理論教學、實驗教學和課程設計3個教學環節的順序，采用案例項目任務驅動教學法貫穿各教學環節，并在實驗教學和課程設計環節采用項目管理技術進行管理和考核。
關鍵詞：
物業管理信息系統；案例；任務驅動；項目管理
0引言
近年來我國經濟發展迅猛，人們的生活水平不斷提高。伴隨著信息技術的不斷進步，在“互聯網+”的大環境下，利用移動互聯、大數據、云計算等現代化技術,采用多種手段對物業進行綜合管理的現代化物業管理將更加依賴先進的物業管理信息系統。物業服務3.0時代的物業管理信息系統，在提高物業管理企業競爭力的同時，也推動了我國物業管理行業整體水平的提高，是物業管理行業實現管理現代化的必由之路。
1物業管理信息系統課程的重要性
物業管理信息系統課程一直以來都是物業管理專業的核心課程，該系統是一個由人、計算機等組成的，能進行物業管理信息的搜集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統。它可以及時提供物業管理者需要的數據和信息以及未來發展趨勢預測等，幫助管理者進行物業經營管理決策[1]。在物業管理專業的教學計劃中，支持物業管理信息系統課程的先修課有計算機文化基礎、VisualBasic程序設計、數據庫與程序設計和物業管理實務。物業管理信息系統課程的學時設置為32學時理論+16學時實驗+64學時課程設計。課程的教學目標是學生通過學習該課程能夠明確物業管理知識、管理流程、系統涉及的所有業務以及各業務之間的關系；能夠熟練使用現行系統分析存在的問題和不足；對現行系統的簡單功能進行二次開發；自行開發功能和結構相對簡單的小型物業管理信息系統。
2物業管理信息系統教學中的難點問題
物業管理信息系統是一門理論性和實踐性都很強的交叉性學科，在教學過程中面臨諸多問題。
（1）大多數學生認為物業管理信息系統課程抽象、枯燥，而且難學，從而產生了困惑和畏難情緒，影響了學習興趣和積極性。
（2）大多數物業管理信息系統教材及相關參考書中案例較少，理論講解過多，致使學生在對物業管理信息系統沒有感性認識的前提下被動地接受相關理論，無法將所學理論知識應用到實際，在遇到實際問題時不知如何入手。
（3）學生對軟件開發和數據庫等知識的掌握水平參差不齊，只有部分學生具有高級語言編程的能力，而其他學生僅掌握計算機操作的基本技能，教師很難確定講授知識的廣度和深度。
（4）隨著信息技術的發展，物業管理理念和范疇不斷發生變化，物業管理信息系統的表現形式也不斷推陳出新，教師備課的難度不斷增加，教學內容的選擇和組織工作日益艱巨。若想應對這些挑戰，做好該課程的教學，傳統的教學方法已經力不從心。只有綜合應用多種教學理念、方法和手段，把教學內容以一種有主題的、合乎邏輯的、相互關聯的形式整合在一起開展教學，才能有效解決上述矛盾和問題。在課程教學改革實踐過程中，我們運用基于案例項目任務驅動教學方法和基于項目管理技術的課程設計管理考核方式，事實證明兩者相結合的合作學習教學模式行之有效，取得了理想的效果[2]。
3案例項目任務驅動教學方法與項目管理技術結合的教學模式實踐
3.1教學環節之間順序的調整
物業管理信息系統課程教學通常采用的方式如圖1所示，按照先理論、后實驗、最后課程設計的順序進行。這種串行教學過程存在諸多問題：理論授課之后，上機實驗學時不足以加深學生對理論知識的理解和掌握；集中到學期末進行課程設計，兩周時間內進行調研、需求分析、設計和實施，并生成設計報告，過程太倉促；學生提交了設計報告和系統軟件，課程設計已接近尾聲，教師來不及進行反饋和指導，設計質量難以保證。因此，我們在課程教學改革實施過程中對教學環節的順序進行了調整。改變課程教學和課程設計原有的串行方式，建立“理論教學—實驗教學—課程設計”3個教學環節并行進行，在時間安排上相互協調，在教學內容上相互照應。
3.2案例項目任務驅動教學方法的運用
理順了教學環節和教學內容之間的關系后，在教學過程中還需要科學的教學方法作為支撐，將物業管理信息系統課程教學改革綜合案例教學、項目教學、任務驅動教學等方法運用到課程的教學實踐中。各教學環節和教學內容與案例項目任務驅動教學方法之間的關系如圖4所示，以“案例”作為理論教學“引導”，以“項目”作為課程設計和實踐教學的“主線”，把項目分解為若干“任務”模塊，將教學中重點知識融入各個任務模塊；以“任務”模塊“驅動”學生對具體“案例”進行模仿，最后把各個任務模塊“組裝”，構成一個完整的項目，完成課程設計任務。這種教學方法的優勢是結合理論知識與實驗操作，將“教師引導—學生模仿—積極學習—自主創新”的學習過程科學合理地融入教學[2]。
3.2.1案例項目的選擇
在講授理論知識之前，教師根據具體課程內容，精心挑選一個和物業管理專業關系緊密、功能完整的項目（如小區物業管理信息系統），進行相關教學資源的收集和整理。案例講解是從高年級學生的作品中選取功能較為完備、更貼近學生實際水平的課程設計作品進行講解，從而激發學生學習的積極性和自信心。
3.2.2項目分解
根據理論教學和實踐教學的內容，我們對挑選出的案例進行剖析和設計，構成相對獨立、簡單的多個案例模塊。分解項目過程中要注意幾個問題：首先，要與教學內容相結合進行合理分解；其次，重新組合之后，分解的案例模塊在功能上仍然具有完整性，而且前后各模塊應具備一定的可擴展性，前后模塊之間具有一定的漸進性。以小區物業管理信息系統為例，可以分解成系統需求及功能分析、業務流程分析、數據流程分析、數據字典、數據庫設計、住戶資料管理、住戶投訴管理、住戶報修管理、住戶繳費管理、停車車位管理10個模塊。分解的案例模塊之間存在著先后關系，如完成“需求分析和系統功能分析”模塊后，才可進行“業務流程分析”模塊；完成了“業務流程分析”模塊，才可進行“數據流程分析”模塊的工作。
3.2.3任務安排
按照提出問題、分析問題、解決問題和擴展問題的步驟完成每個案例模塊的學習后，教師給定一個項目，編寫如下材料：項目任務驅動教案、教學過程設計、項目任務書和任務完成評價表等教學資料；然后，引導學生按照理論課程講解的“案例”，把項目分解成相應的任務，通過模仿、討論、查閱相關資料，充分利用教學資源等自主學習方式；同時，指導學生參考案例，把知識逐步深化，每完成一個任務模塊，就將其與前面的任務模塊進行“組裝”，最終組成一個完整的物業管理信息系統[1-3]。
3.3基于項目管理技術的實踐教學管理與考核
案例分析和演示之后，就進入學生實踐操作環節（實驗教學、課程設計同時進行），教師在該教學過程中起輔助和指導作用，要充分發揮學生的主體能動作用，在上機實驗過程中對知識技能的理解和掌握逐步深化。在物業管理信息系統教學改革中把項目管理的思想應用于實踐教學，具體操作如下。
（1）在項目任務完成過程中采取2~3人的“項目小組”形式，每個項目小組選擇一個組長作為項目負責人，負責制訂項目的相關計劃、本組人員的監督和協調、組員的績效考評等工作，是項目組至關重要的角色。
（2）為每項任務、課程設計過程制訂進度表，監督和檢查各小組是否在規定時間完成各階段的工作，保證課程設計能夠按時順利完成。
（3）嚴格審查每項任務的完成情況和階段性的課程設計成果，加強質量監控，及時解決學生遇到的問題和困難，保證設計作品的質量。
（4）借鑒項目管理中的績效管理和目標管理機制，利用考核給學生一定的壓力和約束，但也給予充分的指導和激勵，從而提高學生的學習興趣，激發學生的主動性、創造性和團隊合作精神。實踐教學成績考核分為過程和結果兩個部分。過程考核包括態度紀律、工作計劃的執行兩個方面；結果考核主要包括設計報告、作品和創新3個部分。根據以上5個考核指標匯總成績，最后按照各項指標所占比例計算總分。
4結語
把案例教學、項目教學、任務驅動教學等多種教學方法運用到課程的教學實踐中，能夠做到理論聯系實際，將“教師引導—學生模仿—積極學習—自主創新”的學習過程科學合理地融入教學過程。在實踐教學過程中運用項目管理技術進行管理和考核，不僅能夠使學生保質保量、按時完成課程設計內容,還可以讓學生切身體會如何進行物業管理信息系統項目開發和管理，以適應現代物業管理的實際需要。案例項目任務驅動與項目管理技術結合的教學模式，從實際的教學效果看，取得了較好的反響，不僅可以提高學生綜合分析問題、實際操作解決問題的能力以及團隊合作精神，還有助于培養學生獨立思考、實干、創新的行為習慣。由于改革時間不長，缺乏足夠的經驗，仍然有許多困難需要克服，希望在今后的實踐中進一步完善該課程的教學改革。
作者：王曉松 單位：山東工商學院管理科學與工程學院
參考文獻：
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