前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重要性主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
摘要:本文介紹了工業(yè)4.0概念及其主要內(nèi)容,并結(jié)合B2C及C2B商業(yè)模式的發(fā)展,提出基于以客戶為中心的移動互聯(lián)網(wǎng)時代工業(yè)4.0架構(gòu)。通過移動互聯(lián)網(wǎng)與智能生產(chǎn)的結(jié)合真正實現(xiàn)滿足客戶需求。
關(guān)鍵詞 :工業(yè)4.0;B2B ; C2B
引言
在供不應(yīng)求的市場環(huán)境下,企業(yè)以在最短時間生產(chǎn)最多產(chǎn)品為目標(biāo),隨著市場環(huán)境的不斷變化,企業(yè)的生產(chǎn)方式、營銷模式等發(fā)生相應(yīng)的變化。在供大于求的市場環(huán)境下,企業(yè)以滿足客戶需求為目標(biāo)。而工業(yè)4.0概念的提出也是基于市場環(huán)境的變化,此概念由德國于2013年4月在漢諾威工業(yè)博覽會上正式推出,其目的是為了提高德國工業(yè)的競爭力。工業(yè)4.0的重點是創(chuàng)造智能產(chǎn)品、程序和過程。其兩大主要特征為智能工廠和智能制造,即通過智能工廠及智能系統(tǒng)的相互結(jié)合實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的靈活性及有效性。B2C是企業(yè)以不同于傳統(tǒng)方式將產(chǎn)品呈現(xiàn)給顧客的商務(wù)模式,在這一過程中,企業(yè)通過提供更豐富的產(chǎn)品類別、更優(yōu)惠的價格、更便捷的渠道及更多的促銷活動以使顧客獲得較之傳統(tǒng)方式更大的滿意度。但C2B商業(yè)模式更加體現(xiàn)商業(yè)本質(zhì),更符合拉動型供應(yīng)鏈的模式。因此,本文結(jié)合B2C、C2B及工業(yè)4.0所提出的制造模式,提出移動互聯(lián)網(wǎng)時代下工業(yè)4.0的循環(huán)供應(yīng)鏈模式。
1、相關(guān)理論分析
1.1 工業(yè)4.0內(nèi)涵
工業(yè)4.0項目旨在支持德國工業(yè)領(lǐng)域新一代革命性技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新。工業(yè)4.0[1]即一個系統(tǒng)(CPS);兩個主題(智能工廠和智能生產(chǎn));三個整合(橫向整合、縱向整合及工程端到端的整合);八項活動(標(biāo)準化和參考框架、管理復(fù)雜系統(tǒng)、全面寬屏的基礎(chǔ)設(shè)施、安全和保障、工作的組織和設(shè)計、培訓(xùn)和持續(xù)的職業(yè)發(fā)展、規(guī)章制度及資源利用效率)。信息物理系統(tǒng)(CPS)包括智能機器、存儲系統(tǒng)和生產(chǎn)設(shè)施,能夠相互獨立地自動交換信息、觸發(fā)動作和控制。這有利于從根本上改善包括制造、工程、材料使用、供應(yīng)鏈和生命周期管理的工業(yè)過程。智能工廠在此基礎(chǔ)上可生產(chǎn)出可自識別、可被定位、可知各時狀態(tài)的智能產(chǎn)品。嵌入式制造系統(tǒng)在工廠和企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程上實現(xiàn)縱向網(wǎng)絡(luò)連接,在分散的價值網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)橫向連接,并可進行實時管理。
1.2 B2C電子商務(wù)內(nèi)涵
電子商務(wù)按照參與交易的消費者類型可分為B2B即企業(yè)間電子商務(wù)和B2C即企業(yè)與消費者間電子商務(wù)以及C2C個人與消費者間電子商務(wù)三大類。B2C電子商務(wù)企業(yè)是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供商品和服務(wù)的交易服務(wù),直接面向個人用戶,具有用戶分散、用戶交易量大和單筆交易額低等特點[2]。近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的增加,B2C電子商務(wù)取得了很大的發(fā)展。截至2014年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億,全年共計新增網(wǎng)民3117萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。
網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。2014年隨著京東、聚美優(yōu)品、阿里巴巴的上市,網(wǎng)絡(luò)零售市場格局趨向穩(wěn)定。淘寶網(wǎng)、天貓、京東的品牌滲透率位居前三位,分別為87%、69.7%和45.3%,遙遙領(lǐng)先于同類競爭對手。唯品會以特賣形式后來居上,超過眾多傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物平臺,位居第四位,品牌滲透率18.8%。由團購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成功的聚美優(yōu)品排在第九位,品牌滲透率11.7%[3]。從理論與實踐發(fā)展來看B2C都是以廠商為核心的電子商務(wù)模式,是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)模式呈現(xiàn)產(chǎn)品及價格供消費者選擇。電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)實體店銷售模式及不同的電子商務(wù)平臺使得消費者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面具有一定的選擇性,具有時代進步性。但對于客戶個性化要求沒有滿足,其本質(zhì)還是以生產(chǎn)為主導(dǎo)的推動式供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。
1.3 C2B電子商務(wù)內(nèi)涵
C2B是以個性化營銷、柔性化生產(chǎn)、社會化物流三個為支柱搭建成消費者驅(qū)動而不是企業(yè)驅(qū)動的全新商業(yè)模式[4]。C2B使得產(chǎn)銷雙方無障礙的溝通,是商業(yè)本質(zhì)的回歸,給我們提供了全新的研究視角。C2B電子商務(wù)模式的特征包括消費者為中心、消費者參與及消費者主導(dǎo)等,但這并不是C2B電子商務(wù)的本質(zhì)特征。其本質(zhì)特征是先有需求、后有生產(chǎn)制造,是真正的拉動型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)[5]。C2B商業(yè)模式是對于商業(yè)本質(zhì)的真正回歸,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,生產(chǎn)消費均不受時間、空間限制,在此基礎(chǔ)上單個企業(yè)將不受資源、市場限制。通過客戶需求分析、顧客參與設(shè)計等環(huán)節(jié)一方面使產(chǎn)品更易于滿足客戶,另一方面可增加企業(yè)競爭力。
2、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的工業(yè)4.0
2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的核心
截至2 0 1 4年1 2月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.61億,較20 13年增長19.7%;網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例達55.7%。使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到3.04億,較2013增長17.0%。網(wǎng)民使用網(wǎng)上支付的比例提升至46.9%。與此同時,手機支付用戶規(guī)模達到2.17億,增長率為73.2%,網(wǎng)民手機支付的使用比例由25.1%提升至39.0%。移動互聯(lián)網(wǎng)是移動和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物,繼承了移動隨時隨地和互聯(lián)網(wǎng)分享、開放、互動的優(yōu)勢。移動互聯(lián)網(wǎng)時代是個性化的時代,每個客戶的個性化特征通過移動互聯(lián)網(wǎng)匯聚成一類具有交叉性的群體特征。通過移動互聯(lián)網(wǎng)媒介分析企業(yè)目標(biāo)客戶群的個性化特征及其需求,對于企業(yè)后期的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)具有重要意義。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的核心是客戶而非企業(yè),因此,以智能工廠和智能生產(chǎn)為核心的工業(yè)4.0項目具有其缺陷性。其過于關(guān)注整個供應(yīng)鏈的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)而忽視了客戶需求。管理學(xué)認為做正確的事較于正確的做事更為重要。因此,顧客參與價值鏈的創(chuàng)造是未來趨勢。圖1中顧客參與程度代表企業(yè)對于客戶重要性的認知程度,企業(yè)認為客戶對于供應(yīng)鏈整體重要性越大,企業(yè)越會在供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)提高客戶的參與程度。顧客的關(guān)注范圍代表顧客成熟度,當(dāng)顧客僅僅關(guān)注產(chǎn)品價格或產(chǎn)品外形等單一因素時,代表顧客成熟度較低,當(dāng)顧客關(guān)注產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)服務(wù)、環(huán)保或整體因素時,代表顧客成熟度較高。顧客成熟度是時代變遷的體現(xiàn),是意識及生活方式轉(zhuǎn)變的體現(xiàn),是企業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變的依據(jù)。
在供不應(yīng)求的市場環(huán)境下,顧客成熟度較低,關(guān)注范圍較窄,同時顧客參與程度較低,企業(yè)進行大規(guī)模生產(chǎn)并及時投放市場,在滿足市場需求的同時實現(xiàn)企業(yè)自身利益最大化。但隨著市場進一步激烈競爭,人們生活水平的不斷提高,顧客成熟度不斷提高,其關(guān)注范圍更加豐富,不再盲目的接受廠家投放市場的產(chǎn)品,而會運用自身知識及其他顧客購買體驗進行商品篩選。其篩選匯總便可形成大規(guī)模定制的效果,當(dāng)下的B2C電子商務(wù)模式多是這種模式。隨著自我意識的不斷增加,顧客會通過移動互聯(lián)網(wǎng)途徑表達個人喜好及意愿,企業(yè)在一定的范圍內(nèi)接受顧客個性化選擇,進行產(chǎn)品生產(chǎn)組裝等活動,Dell筆記本電腦便是例證,批量定制模式下要求生產(chǎn)具有一定靈活性。隨著企業(yè)可接受范圍的不斷擴大,未來市場或真正出現(xiàn)大眾個性化定制模式,而智能工廠是實現(xiàn)個性化定制的最佳途徑。隨著顧客參與程度的提高,顧客關(guān)注范圍的不斷擴大,企業(yè)會逐漸沿著大批量生產(chǎn)、大規(guī)模定制(小批量定制)和個性化定制趨勢發(fā)展。在此過程中,各個制造模式界限并不分明,且單個企業(yè)進展不同步。
2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代工業(yè)4.0架構(gòu)
移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,顧客通過更多的方式進行自我學(xué)習(xí)、自我豐富,成熟度不斷提高。顧客不僅僅關(guān)注產(chǎn)品價格、產(chǎn)品標(biāo)識等外顯產(chǎn)品特征,更加注重產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品內(nèi)涵及個性化的產(chǎn)品特征。單個個體將個性化需求數(shù)據(jù)提供于移動互聯(lián)網(wǎng)平臺之上,企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場特征鎖定相關(guān)數(shù)據(jù)、進行提取分析,將之體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中,并對目標(biāo)客戶進行信息反饋,并在一定時間范圍內(nèi)進行生產(chǎn),投放市場。移動互聯(lián)網(wǎng)時代工業(yè)4.0架構(gòu)主體應(yīng)該是企業(yè)和顧客,關(guān)系是顧客需求拉動企業(yè)生產(chǎn),并在此基礎(chǔ)上帶動信息流、物流及資金流相應(yīng)活動的產(chǎn)生及其主體的需求。圖2中P代表顧客群體,具有某些類似特質(zhì)的單個個體會通過互聯(lián)網(wǎng)平臺自發(fā)組成小群體。C代表企業(yè)群體,并因價值鏈關(guān)系形成產(chǎn)業(yè)集群。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代工業(yè)4.0模式對于顧客、企業(yè)及社會均最優(yōu)。顧客通過交互平臺表達其需求意愿、對于產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)的建議,并滿足其自我肯定等需求。
與此同時,交互可激發(fā)顧客創(chuàng)新思維,有利于促進個人創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)新的局面。企業(yè)通過互動平臺一方面了解了目標(biāo)顧客的真實需求及潛在需求,對于現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計及生產(chǎn)具有指導(dǎo)意義,另一方面對于未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢判斷提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。以顧客需求為依據(jù)的生產(chǎn)制造使得市場競爭更加充分,資源更合理的配置,避免資源浪費。
4、結(jié)束語
以人為本是社會生活不變的真理。未來社會個體不再局限于衣食住行的實體感受,精神的滿足與內(nèi)心感受將更受關(guān)注,并帶來新的社會變革。工業(yè)4.0是制造業(yè)新的革命,而這種革命的源頭便是社會中個體需求改變所引發(fā)的時代的變革。因此,充分了解需求的變化及趨勢對于工業(yè)4.0的具體實施具有指導(dǎo)作用,而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展便是連接兩者的有效途徑。
參考文獻:
[1] 德國工業(yè)4.0戰(zhàn)略計劃實施建議[N].機械工程導(dǎo)報, 2013.7(9)
[2] 楊宇環(huán),楊君岐.基于云計算的B2C電子商務(wù)企業(yè)價值鏈優(yōu)化[J].企業(yè)經(jīng)濟,2012,04:117-120.
[3] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].
cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201502/t20150203_51634.htm 2015.2.3
[4] 戴國良.C2B電子商務(wù)的概念、商業(yè)模型與演進路徑[J]. 商業(yè)時代,2013,17:53-54.
[5] 張亞,劉滔,張波.C2B電子商務(wù)模式分析研究[J].電子商務(wù),2014,02:17-18.
作者簡介:
一般來說,會展是指會議、展覽、大型活動等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動的簡稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等都是會展活動的基本形式,世界博覽會為最典型的會展活動。會展服務(wù)又稱會展經(jīng)濟,是一種通過舉辦各種形式的會議、展覽或展銷,以獲取直接或間接經(jīng)濟效益或社會效益的經(jīng)濟行為。
會展服務(wù)的發(fā)展始自于18世紀中葉在英國舉辦的首屆世界博覽會。自此之后,會展服務(wù)在全球得到了迅速發(fā)展,并成為了一個新興的行業(yè)。德國是世界上會展服務(wù)最發(fā)達的國家,擁有眾多的會展中心、展覽公司以及規(guī)范嚴密的行業(yè)協(xié)會和組織。
近年來,我國會展產(chǎn)業(yè)進入了快速發(fā)展期,會展產(chǎn)業(yè)形態(tài)已經(jīng)基本形成,涌現(xiàn)出廣交會、廈洽會等一批具有國際影響的知名品牌展會。我國已成為亞洲的會展大國,并正逐步成為亞洲地區(qū)的區(qū)域性會展中心。
2、會展服務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)保護
所謂的知識產(chǎn)權(quán), 在知識產(chǎn)權(quán)法上,通常指的是版權(quán)、商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密、商品裝潢、商業(yè)標(biāo)記等民事權(quán)利。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)范疇的會展行業(yè),其知識產(chǎn)權(quán)保護最早可以追溯到1873年的維也納國際發(fā)明展。當(dāng)時,展會舉辦國奧地利制定了一項特殊法律,向展會展出的各國發(fā)明、商標(biāo)和外觀設(shè)計提供特殊的臨時保護。會展行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護由此起步。截止于今天,全球會展行業(yè)關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的保護問題已經(jīng)形成了以商標(biāo)、專利等為主的較為完整的保護體系。在會展行業(yè)中,侵犯知識產(chǎn)權(quán)的方式一般有仿冒他人專利、商標(biāo)、軟件、展臺設(shè)計和圖片等等。后來延伸出來的還有仿冒展會品牌、展會名稱、展會標(biāo)志、展會主題、展會商業(yè)運營模式、軟件等方式,包括侵犯展會的設(shè)計理念、展臺搭建設(shè)計、展覽會的 LOGO 及名稱等。
3、移動互聯(lián)網(wǎng)與會展服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)會展服務(wù),又稱虛擬會展,指的是利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間進行展覽和貿(mào)易活動,利用各種虛擬技術(shù)、實現(xiàn)立體互動,從而達到用戶體驗和交易的目的。
在互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球的時代,國外的互聯(lián)網(wǎng)會展服務(wù)已經(jīng)十分發(fā)達。著名的有德國的漢諾威展,它利用虛擬計算機技術(shù),在網(wǎng)上建立了三維立體的展示系統(tǒng),并且增加了互動環(huán)節(jié)。不僅參展商數(shù)量眾多,而且交易量巨大。世界虛擬展會的Fair NFair3D虛擬展會平臺在 2009年正式成立,宣告全球會展服務(wù)進入3D時代。2010年,我國上海的世博會在國內(nèi)首先使用了3D技術(shù),在網(wǎng)上同步展出。
互聯(lián)網(wǎng)與移動通信的融合,使得人們可以通過隨身攜帶的移動終端(智能手機、平板電等)隨時隨地乃至在移動過程不斷獲取信息。截止2013年底,中國手機網(wǎng)民超過5億,占比達81%,移動網(wǎng)民呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢。
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給會展行業(yè)帶來轉(zhuǎn)型突破的機會。一方面,移動應(yīng)用的開發(fā)使用,改變了人們創(chuàng)建、使用和共享信息的方式;另一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)碎片化、即時化、場景化等特點,使主辦方、參展商和觀眾等通過手中的智能設(shè)備,隨時隨地參與會展活動,提高會展信息化水平。
4、移動互聯(lián)網(wǎng)會展服務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)
傳統(tǒng)會展服務(wù)往互聯(lián)網(wǎng)方面的發(fā)展,首先是在PC端。PC端的會展服務(wù),是第一代的互聯(lián)網(wǎng)會展服務(wù)。隨著智能終端的快速發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)會展服務(wù)也隨之興起。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,在將來,以智能終端為渠道的移動互聯(lián)網(wǎng)會展服務(wù)將會成為主流。
對移動互聯(lián)網(wǎng)會展服務(wù)來說,其涉及的知識產(chǎn)權(quán)比起傳統(tǒng)會展服務(wù)更為復(fù)雜。商標(biāo)、專利、版權(quán)、網(wǎng)址、域名等方面都有移動互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)。
4.1 在版權(quán)方面
傳統(tǒng)會展服務(wù)在會展過程中產(chǎn)生和涉及到了大量的智慧成果,如參展展品、使用軟件展臺設(shè)計、廣告手冊、廣告創(chuàng)意、宣傳標(biāo)語、圖片、產(chǎn)品外觀設(shè)計、產(chǎn)品說明書等等。這些智慧成果在移動互聯(lián)網(wǎng)上,也是版權(quán)所保護的對象。所不同的是,這些智慧成果以網(wǎng)頁的形式展示給移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,而網(wǎng)頁在物理上,則體現(xiàn)為數(shù)字代碼,是數(shù)字產(chǎn)品一種。以代碼形式存在的數(shù)字產(chǎn)品,也應(yīng)受到版權(quán)法的保護。
所以,對于移動互聯(lián)網(wǎng)會展服務(wù)的參展展品、使用軟件、展臺設(shè)計、廣告手冊、廣告創(chuàng)意、宣傳標(biāo)語、圖片、產(chǎn)品外觀設(shè)計、產(chǎn)品說明書來說,在版權(quán)方面受到保護的對象,不僅是圖片、文字、設(shè)計或創(chuàng)意,還有代碼形式存在的數(shù)字產(chǎn)品。
除了上述列舉的集中受保護的對象以外,還有網(wǎng)頁的設(shè)計和創(chuàng)意,也是版權(quán)所保護的對象。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)會展的快速發(fā)展,對于網(wǎng)頁設(shè)計和創(chuàng)意的保護,將會成為移動互聯(lián)網(wǎng)會展服務(wù)所保護的重點。
另外,知識產(chǎn)權(quán)的地域性特點是其非常重要的一個特征。版權(quán)作為知識產(chǎn)權(quán)的一種,也具有地域性的特點。雖然伯爾尼公約已經(jīng)在大多數(shù)國家成為法律的一部分,但也仍然存在著在非締約的國家或地區(qū)便不受法律保護的情況。而互聯(lián)網(wǎng)具有無國界的特點,所以對于版權(quán)的保護來說,在非伯爾尼公約的締約國就會顯得比較困難。
4.2 在商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)方面
商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)的保護,是傳統(tǒng)會展服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護的一個重要方面。對于傳統(tǒng)會展服務(wù)來說,商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)的保護,包括對于參展商品或服務(wù)、展會本身商標(biāo)權(quán)的保護,對參展的發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計的保護。
而對于移動互聯(lián)網(wǎng)會展服務(wù)與傳統(tǒng)會展服務(wù)來說,不同的是,那些用于展示網(wǎng)頁上商標(biāo)標(biāo)識所使用的數(shù)字代碼,受到版權(quán)法的保護;用于展示在網(wǎng)頁上的專利或?qū)@a(chǎn)品所使用的數(shù)字代碼,也受到版權(quán)法的保護。
還有,如前所述,知識產(chǎn)權(quán)具有地域性的特點,而商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)也是知識產(chǎn)權(quán)的一部分,所以也存在著地域性的特點。在一個國家受到保護的商標(biāo)權(quán)或?qū)@麢?quán),在另一個國家并不能同樣受到保護。在這一點上,商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)顯著區(qū)別于版權(quán)。
雖然在商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)方面,全世界多數(shù)國家締結(jié)了《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》,但是《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》并沒有制定統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)權(quán)法。《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》只是確立了幾項原則,如國民待遇原則,優(yōu)先權(quán)原則和獨立性原則。參加《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》,并不意味著在一個參加締約的國家或地區(qū)受到保護的商標(biāo)權(quán)或?qū)@麢?quán),也能在其他締約國或地區(qū)受到法律的保護。在這一點上,不同于伯爾尼公約。所以,在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,由于移動互聯(lián)網(wǎng)存在著無國界的特點,因而在商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)的保護方面,存在著很大的困難。
4.3 在域名方面
傳統(tǒng)會展服務(wù)是在具體的場館里,是實實在在的物理空間,而互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的空間。對于移動互聯(lián)網(wǎng)這樣的虛擬空間來說,域名是非常重要的東西,是區(qū)別網(wǎng)站的根據(jù)。
2007年4月上海國際車展的域名為autoshanghai.com.cn,2007上海汽車零部件工業(yè)展覽會的域名為auto-shanghai.com.cn。由于域名的類似,導(dǎo)致300多家的參展商搞錯了展會,損失巨大。
上述案例說明了移動互聯(lián)網(wǎng)會展服務(wù)中域名保護的重要性,但是在知識產(chǎn)權(quán)法中,網(wǎng)址或者域名是否屬于知識產(chǎn)權(quán)的保護范圍,在學(xué)術(shù)界存在爭議。
國際保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(AIPPI)1992年東京大會認為,知識產(chǎn)權(quán)可分為創(chuàng)作性成果權(quán)利與識別性標(biāo)記權(quán)利兩大類。相應(yīng)地,知識產(chǎn)權(quán)的客體就可以分為創(chuàng)作性成果和識別性標(biāo)記兩大類。顯然,域名就屬于識別性標(biāo)記。識別性標(biāo)記為知識產(chǎn)權(quán)所保護,一方面是因為這些標(biāo)記體現(xiàn)了創(chuàng)造性勞動,另一方面是制止不正當(dāng)競爭的需要。
在我國知識產(chǎn)權(quán)法上,域名是否為一種知識產(chǎn)權(quán),并沒有確定的結(jié)論。在司法實踐中,由于域名的爭議通常與商標(biāo)權(quán)關(guān)聯(lián)在一起,所以一般法院在處理時,將其作為知識產(chǎn)權(quán)的爭議。
在于移動互聯(lián)網(wǎng)會展的域名來說,由于其也存在無國界的特點,所以在保護方面,也存在著很多的困難。目前在國際上,對于域名的保護并無統(tǒng)一的國際公約。域名的保護還是國內(nèi)法上的問題。而每個國家的法律狀況差別是相當(dāng)大的。
5、結(jié)語
從以上分析來看,移動互聯(lián)網(wǎng)會展的知識產(chǎn)權(quán)保護,其區(qū)別于傳統(tǒng)會展服務(wù),有以下幾項特點。
首先是,其參展展品、使用軟件、展臺設(shè)計、廣告手冊、廣告創(chuàng)意、宣傳標(biāo)語、圖片、產(chǎn)品外觀設(shè)計、產(chǎn)品說明書等智慧成果,除了以傳統(tǒng)的方式展現(xiàn)以外,還以數(shù)字代碼為形式展現(xiàn)在網(wǎng)頁上。這些數(shù)字代碼也是版權(quán)保護的一部分。也就是說,移動互聯(lián)網(wǎng)會展的知識產(chǎn)權(quán)保護對象延伸至了智慧成果所賴以表現(xiàn)在網(wǎng)頁上的數(shù)字代碼,還有商標(biāo)標(biāo)識、專利和專利產(chǎn)品所賴以表現(xiàn)在網(wǎng)頁上的數(shù)字代碼。這些數(shù)字代碼都是版權(quán)保護的對象。
其次是,移動互聯(lián)網(wǎng)會展的網(wǎng)頁設(shè)計和創(chuàng)意也是版權(quán)保護的對象。
再次是,知識產(chǎn)權(quán)保護的地域性特點,加上移動互聯(lián)網(wǎng)的無國界特征,導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)會展的知識產(chǎn)權(quán)保護,包括版權(quán)、商標(biāo)權(quán)和專利權(quán),在實踐中存在著很多的困難,尤其是商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)。這個方面亟需國際間加強合作。特別是在統(tǒng)一工業(yè)產(chǎn)權(quán)法方面,國際社會需要付出重大的努力。如同人們已經(jīng)在版權(quán)領(lǐng)域所做的那樣。
最后是, 域名權(quán)作為一項新的權(quán)利,對于移動互聯(lián)網(wǎng)會展來說,具有特別重要的意義。其是否屬于知識產(chǎn)權(quán)的一部分,如何在實踐中保護好域名權(quán),都是相當(dāng)重要的亟待研究的課題。本文認為,考慮到域名權(quán)的重要性,以及其與商標(biāo)權(quán)或者企業(yè)名稱權(quán)的重大關(guān)聯(lián),應(yīng)當(dāng)將其視為識別性的知識產(chǎn)權(quán)而加以保護。
參考文獻:
[1] 會展詞條,載于百度百科-會展,2015年1月5日訪問.
[2] 吳易明.國際會展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、特點及對中國的借鑒[N].江西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2004-2(32).
[3] 商鳴鳴.德國會展業(yè)的發(fā)展及啟示《改革與開放》[J]2005-5.
【關(guān)鍵字】 移動+互聯(lián)網(wǎng)+云計算 應(yīng)用 探究
現(xiàn)階段“云計算”的概念已經(jīng)充分的融入到各行各業(yè)中,最早提出“云計算”這一概念,是在二零零六年全球搜索引擎大會中,谷歌的首席執(zhí)行官埃里克.施密特所提出的,而后有關(guān)專家學(xué)者對其概念進行了解析,認為它是一種工作方式,其核心方式是按照用戶的應(yīng)用量予以計費,這一模式將為用戶提供按需的、可行的以及高效的網(wǎng)絡(luò)訪問,從而進入到服務(wù)器、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)、存儲以及服務(wù)計算等等,用戶在這一過程中可以迅速的獲取資源以及信息,大大的節(jié)省了工作效率,而且服務(wù)商的交互性也會得以實現(xiàn)。
由于網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新,“互聯(lián)網(wǎng)+”隨之產(chǎn)生,而隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,它也在逐漸的發(fā)生著轉(zhuǎn)變和改革,基于其特征,筆者首先對其在各行各業(yè)中的工作效率以及運行方式進行了分析。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的實踐應(yīng)用分析
1.1對于“互聯(lián)網(wǎng)+”在商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中的應(yīng)用分析
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,致使人們的移動終端持有率在逐年遞增,并越發(fā)的呈現(xiàn)著普及的趨勢,這一發(fā)展形勢的驅(qū)動下,當(dāng)前的很多商家已經(jīng)將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與設(shè)備實現(xiàn)了完美結(jié)合,越發(fā)的意識到其中所涉及的經(jīng)濟效益,并在諸多的商業(yè)領(lǐng)域?qū)@些資源進行整合和應(yīng)用,比如,OTO:線上到線下、B2C:商對客以及B2B:企業(yè)對企業(yè)的模式等等,這些經(jīng)營模式使企業(yè)和用戶的需求得以滿足,從中獲取所需的資源和信息。現(xiàn)階段的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用方式在不斷地拓展,比如,“互聯(lián)網(wǎng)+”交通、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”民生等等就是很好的體現(xiàn),這些創(chuàng)新和改革都使人們的生產(chǎn)生活習(xí)慣發(fā)生著較大的改變,提升著人們的生產(chǎn)效率,為人們的生活提供了諸多的便利[1]。
1.2對于“互聯(lián)網(wǎng)+”在工業(yè)行業(yè)中的應(yīng)用分析
自從工業(yè)4.0的概念提出之后,使傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)理念受到了較大的沖擊,在實踐的生產(chǎn)過程中,逐漸的意識到了將科學(xué)技術(shù)和信息化理念融入的重要性,逐漸的將新式的互聯(lián)網(wǎng)理念落實到工業(yè)生產(chǎn)中,與此同時,也更加注重對客戶的滿意度的追求,力求通過科學(xué)的、合理的方式,為客戶提供個性化的服務(wù)。進而逐漸的構(gòu)建一個健全的、系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈,只要用戶具有產(chǎn)品方面的需求,就可以通過網(wǎng)絡(luò)的途徑,將自己的需求提交給網(wǎng)絡(luò)平臺,而后企業(yè)有關(guān)部門接收到這一信號之后,會將具體的內(nèi)容傳給工廠,工廠將產(chǎn)品生產(chǎn)完畢后,最后再通過物流的手段,將產(chǎn)品交付給客戶。一般情況下,工廠會通過硬件模塊以及軟件模塊的方式,提升用戶的體驗,與此同時,企業(yè)還會運用云端收集的方式將企業(yè)的產(chǎn)品的諸多售賣信息進行搜集,而后再針對性的對其進行定位,最終針對這些信息內(nèi)容以及客戶的需求,對產(chǎn)品實行切合實際的改進[2]。應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),可以將工業(yè)以及物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)完美的結(jié)合,工業(yè)在這一過程中可以把物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢充分的體現(xiàn)到實踐中,與此同時,將生產(chǎn)設(shè)備與之連接,最終建設(shè)一個系統(tǒng)的、完善的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),使工業(yè)生產(chǎn)的各個設(shè)備等實現(xiàn)良好的連接,最終提升工業(yè)生產(chǎn)效益,同時對工業(yè)生產(chǎn)資源實現(xiàn)了切實的整合和優(yōu)化。
二、對于云計算的實踐應(yīng)用分析
云計算指的是應(yīng)用系統(tǒng)的核心內(nèi)容,它可以為系統(tǒng)提供強而有力的計算方式和技術(shù)支撐,用戶在提交自己的需求之后,云計算可以通過迅速的運行方式,將“云存儲”的數(shù)據(jù)信息進行提取,而后將用戶的需求進行結(jié)合和匹配,此時,用戶就可以通過此核心內(nèi)容實現(xiàn)資源以及數(shù)據(jù)的下載。對云計算的特征進行分析,可以發(fā)現(xiàn)其具備虛擬化、通用型、規(guī)模大、可靠性強以及拓展能力強等等優(yōu)勢。云計算不僅會讓用戶在需求時,實現(xiàn)到個性化的存儲行為,還可以為用戶提供高速的計算服務(wù),體現(xiàn)了其超強的整合能力和運行能力[3]。
通常情況下,云計算可以讓架構(gòu)以及軟件技術(shù)等實現(xiàn)較為明顯的變化,但是,實現(xiàn)這一現(xiàn)象的首要條件就是,云平臺應(yīng)當(dāng)與軟件的運行方式相符合,與此同時,還要將云平臺和虛擬化的核心內(nèi)容實現(xiàn)統(tǒng)一,使之滿足云計算的存儲能力和計算能力,還要符合二者的動態(tài)變化趨勢。
在云平臺的助推作用下,軟件的開發(fā)在發(fā)展的過程中,出現(xiàn)了一定程度的變化,而且還會給相關(guān)的軟件測試環(huán)節(jié)形成工作上的難度,要想將測試環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容與其變化相符合,就要不斷地創(chuàng)新和改革。
在云平臺的發(fā)展趨勢下,工作模式、軟件開發(fā)工具以及環(huán)境等環(huán)節(jié)都在某種程度上實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,面對這一發(fā)展形勢,要想在工作內(nèi)容上作出轉(zhuǎn)變,就要從工作模式、工具或是環(huán)境等方方面面著手,在云平臺的運行模式下,讓軟件測試以及軟件開發(fā)二者實現(xiàn)良好的運行。在實施軟件測試工作時,也要利用云平臺的優(yōu)勢,實現(xiàn)測試復(fù)用、協(xié)同工作以及數(shù)據(jù)的共享等等,進而使其運行效率大大的提升,最終降低了運營成本,實現(xiàn)運作方式上的優(yōu)化[4]。
2.1云計算在能源領(lǐng)域以及金融I域的實踐應(yīng)用分析
能源領(lǐng)域以及金融領(lǐng)域是我國信息化理念應(yīng)用率廣泛的行業(yè),國內(nèi)的諸多能源以及金融企業(yè)在當(dāng)前的發(fā)展趨勢下,已經(jīng)逐漸的將發(fā)展模式轉(zhuǎn)向“IT資源的整體”階段,通過云計算的優(yōu)勢,逐漸的構(gòu)建一個IAAS物理集成平臺,而后以此手段對各類的基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)器進行集成以及整合,進而實現(xiàn)統(tǒng)一的資源管理,與此同時,還會對其實現(xiàn)高度的復(fù)用,為其提供具備一致性發(fā)展特征的硬件資源服務(wù)。另外,在整合資源層面,要積極地對平臺中的內(nèi)容進行整合,而后再將其中的各類數(shù)據(jù)進行傳輸,使各個系統(tǒng)間的連接更具統(tǒng)一性。
2.2對于云計算在教育領(lǐng)域的實踐應(yīng)用分析
從我國對云計算的實踐應(yīng)用情況來觀其發(fā)展趨向,可以預(yù)見,未來我國將聚集科研部門的開發(fā)優(yōu)勢以及高校的人才培養(yǎng)力度,將二者同時落實到實踐中,進而逐漸的構(gòu)建一個系統(tǒng)的、高效的科研開發(fā)平臺。
現(xiàn)階段的云計算工作已經(jīng)被充分的應(yīng)用到我國的科學(xué)研究部門以及高校的科研中,可見,我國已經(jīng)高度重視應(yīng)用云計算功能的作用,而且在不久的未來,將會使云計算的應(yīng)用更為廣泛,進而為科研工作內(nèi)容以及云計算的相關(guān)的教學(xué)環(huán)節(jié)提供強而有力的技術(shù)支撐,對其產(chǎn)生助推性的作用,促進科研工作和教學(xué)工作的發(fā)展。
三、對于移動+互聯(lián)網(wǎng)+云計算的實踐應(yīng)用分析
運用傳統(tǒng)的方式進行數(shù)據(jù)分析,遠程測量僅僅是為了采集數(shù)據(jù),而后將其帶入到科研部分,最后再針對性的對數(shù)據(jù)內(nèi)容進行分析,這樣的運作方式不具備高效、科學(xué)的運作特性,還會難以保障數(shù)據(jù)采集的工作效率。但是,移動+互聯(lián)網(wǎng)+云計算的應(yīng)用則可以直接的解決其中的問題和諸多的弊端,比如,運用移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,可以直接將數(shù)據(jù)進行采集,而后再將其傳到云端中,通過切實的分析和探究之后,再將其反饋給有需求的用戶,這樣的數(shù)據(jù)采集以及傳輸方式可以大大的提升運行效率,還會提升用戶的工作效率。
傳統(tǒng)的遠程智能控制實踐應(yīng)用中,其中的視頻監(jiān)控系統(tǒng)在一定程度上會受到科技發(fā)展的限制,僅僅能通過警報的方式對信息進行傳輸,無法將視頻中的內(nèi)容實現(xiàn)遠距離的智能傳輸,這樣將會給有需要的用戶帶來諸多工作上的阻礙。但是,運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,則可以將這一問題良好的解決,可以在這一過程中,將互聯(lián)網(wǎng)和移動監(jiān)控設(shè)備實現(xiàn)連接,而后再對所獲取的數(shù)據(jù)信息進行處理和分析,再將這些數(shù)據(jù)信息內(nèi)容上傳到云平臺上,經(jīng)過切實的分析和處理,在云平臺中對視頻中的內(nèi)容進行觀察和分析,大大的提升了工作效率。
隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,以及信息化理念的不斷融入,致使我國的移動智能設(shè)備被普遍的應(yīng)用到生產(chǎn)生活中,并促進著生產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,也提升了人們的生活水平。比如,人們可以運用電腦、手機以及PDA等等終端對家居網(wǎng)關(guān)進行訪問,并對家中的各類設(shè)備實施實時的監(jiān)控,還可以實施智能化的管理,如果家中的智能設(shè)備出現(xiàn)技術(shù)上的問題,則可以通過技術(shù)手段對故障的具置進行定位,而后傳輸給有關(guān)的技術(shù)人員,安排技術(shù)人員對其進行具體的檢修,最終使智能設(shè)備正常的運行。
四、結(jié)束語
綜上所述,我國的科學(xué)技術(shù)在不斷地發(fā)展,信息化理念也在逐漸的滲透到各行各業(yè)中,促進著各個領(lǐng)域的發(fā)展,而且在發(fā)展的過程中,人們也意識到了大數(shù)據(jù)以及云計算等信息技術(shù)的作用,并將其逐步的融入到企業(yè)的發(fā)展中,促進企業(yè)的實踐發(fā)展,與此同時,諸多的企業(yè)也意識到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性,充分的利用其優(yōu)勢,將其與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,這樣的運營方式將會很大程度上提升企業(yè)的效益,通過云平臺的作用對數(shù)據(jù)以及資源的整合,用戶通過簡單的軟件應(yīng)用則可以實現(xiàn)智能化的生活,亦或是實現(xiàn)與有關(guān)企業(yè)的交易,這樣的方式不僅促進了企業(yè)的發(fā)展,同時提升了用戶的交易效率,便捷了用戶的生產(chǎn)生活。可見,移動+互聯(lián)網(wǎng)+云計算的運營模式,已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展中的必然趨勢,也是促進各領(lǐng)域高速發(fā)展的重要措施。我國也將從互聯(lián)網(wǎng)時代邁入到大數(shù)據(jù)、云計算應(yīng)用的嶄新時代,信息科技創(chuàng)新將成為當(dāng)展的主要驅(qū)動力。
參 考 文 獻
[1]李瑞軒,董新華,辜希武等.移動云服務(wù)的數(shù)據(jù)安全與隱私保護綜述[J].通信學(xué)報,2013,34(12):158-166.
[2]沈松,懷樵,葛寶珊等.云智慧測試技術(shù)與應(yīng)用[J].振動、測試與診斷,2013,33(z1):202-205.
(訊)電子行業(yè)成經(jīng)濟轉(zhuǎn)型重要支撐:“十三五”期間,中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”,勞動力成本上升、產(chǎn)能過剩矛盾加劇、工業(yè)化接近尾聲、投資空間受到擠壓的問題日益突出,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型日益緊迫。戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)能夠解決成本上升、環(huán)境問題嚴重、消費需求不足的問題,從而成為中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要支撐。電子信息產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的一個子塊,是戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)其他子塊發(fā)展的重要基礎(chǔ),重要性顯著。預(yù)計在“十三五”期間,電子行業(yè)仍是第二產(chǎn)業(yè)中最具投資價值的行業(yè)。
“十二五”期間電子行業(yè)成長明顯:十二五期間,電子行業(yè)產(chǎn)品總類不斷豐富、生產(chǎn)技術(shù)不斷提高、產(chǎn)業(yè)鏈上下游日漸完善,總體綜合實力顯著增強。整個行業(yè)的景氣指數(shù)多數(shù)時期高于工業(yè)企業(yè)景氣指數(shù),并明顯高于100,凸顯行業(yè)成長性。整個行業(yè)營收達到、凈利潤增速高于工業(yè)企業(yè)營收增速、凈利潤增速平均值。預(yù)計“十三五”期間,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略實施將會促使電子行業(yè)進一步發(fā)展,行業(yè)景氣度依舊高企,整個電子行業(yè)的收入水平、利潤水平、技術(shù)水平將會上入一個新臺階。
“十三五”聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025“:互聯(lián)網(wǎng)具有很強的滲透性,新形勢下,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)突破了人與人之間的界限延伸到人與物之間的范圍,智能交通、智慧城市、智能家居、智能制造等領(lǐng)域都有顯著的增長,預(yù)計“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025”將會貫穿整個“十三五”始終,成為電子行業(yè)的行動綱領(lǐng)。基于此推測,我們建議投資者重點關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)和傳感器、汽車電子、3D打印、集成電路四大子板塊。
投資建議:“十三五”期間,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型任務(wù)更加緊迫,戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的對于促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型意義重大,也真是在這種背景下,國務(wù)院今年先后公布了《中國制造2025》和《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動指導(dǎo)意見》,指明了未來五年中國電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。我們預(yù)計“十三五”期間電子產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將進一步增大,建議投資者積極關(guān)注電子制造領(lǐng)域的投資機會。物聯(lián)網(wǎng)和傳感器領(lǐng)域建議關(guān)注鼎捷軟件、蘇州固锝、漢威電子、華天科技;汽車電子領(lǐng)域建議關(guān)注歐菲光、長信科技、鴻利光電、得潤電子;3D打印領(lǐng)域建議關(guān)注光韻達;集成電路領(lǐng)域建議關(guān)注設(shè)計環(huán)節(jié)領(lǐng)域的同方國芯、國民技術(shù),芯片制造環(huán)節(jié)領(lǐng)域的中芯國際,芯片封裝環(huán)節(jié)領(lǐng)域的晶方科技、華天科技、碩貝德。
風(fēng)險提示:經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢、消費信心低迷風(fēng)險,企業(yè)生產(chǎn)成本上升風(fēng)險,國外競爭者價格、技術(shù)競爭風(fēng)險。(來源:平安證券 文/劉舜逢 編選:)
整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,本質(zhì)也是讓互動變得更加高效、更加方便、更加自然
互聯(lián)網(wǎng)最關(guān)鍵的是什么呢?互聯(lián)網(wǎng)的起步是“聯(lián)”。英語的互聯(lián)網(wǎng)是兩個詞,一個叫Internet,一個叫Web,最早聯(lián)通的目的就是把互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建起來。所以大家要理解互聯(lián)網(wǎng)第一個關(guān)鍵是“聯(lián)”,這個聯(lián)接是整個我們今天這個世界的基礎(chǔ)。
如果用一句話來定義互聯(lián)網(wǎng)的未來,就是“任何人、任何物、任何時間、任何地點,永遠在線、隨時互動”,這才是未來的互聯(lián)網(wǎng)。有的研究報告提到,今天我們能連起來的東西還不到1%,如果連接的東西翻100倍的話,這是怎樣的概念?所以未來的互聯(lián)網(wǎng)是把所有人、所有的物,在任何時間和地點,都能連接在一起,而且讓大家有信息和動作的互動,有上傳、有下行,這才是互聯(lián)網(wǎng)的未來。整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,本質(zhì)也是讓互動變得更加高效、更加方便、更加自然。
如果我們借用這個架構(gòu)來講互動的話,互動1.0就是BBS,我想最早的用戶還有印象,當(dāng)年大家在一個很簡陋的技術(shù)環(huán)境下,以極大的熱情參與了這樣一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的建設(shè)。互動2.0是類似新浪微博這樣的產(chǎn)品,是個互動的社區(qū),它最大的特征是單向的關(guān)注。“關(guān)注”是它最主要的一個產(chǎn)品形態(tài)及互動模式。互動3.0是Facebook、微信這樣的產(chǎn)品,它們最大的特點是雙向互動,任何人跟任何群體之間,都可以在瞬間發(fā)生多維的互動。這是“互動”的一個深入。
在“聯(lián)通”的基礎(chǔ)之上,有了這樣深入的互動,我們可以看到在Internet之上承載的內(nèi)容與服務(wù)的表現(xiàn)形式,即Web。Web 1.0,是大家最熟悉的門戶概念,它是從門戶這個中心點出發(fā),向比原來受眾大得多的一個凹點持續(xù)地傳輸,它有一個中心點,基本是一個單向的互動。Web 2.0是搜索。到了2.0時代,在搜索界面上還是多對一,每個個體跟搜索引擎發(fā)生聯(lián)系,搜索的后臺技術(shù),完全利用了互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。Web 3.0是SNS,雙向互動的社交網(wǎng)絡(luò),它是一個多對多,同時包含點對點的天然網(wǎng)絡(luò)。所以web 3.0是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進化到今天的一個先進的形態(tài)。
由此可見, “互、聯(lián)、網(wǎng)”三個字是共同演進的。只有隨著連接的技術(shù)不斷發(fā)展,互動的手段才更加豐富、高效,才會在Web上產(chǎn)生這樣先進的內(nèi)容和服務(wù)。
云計算是一個非常形象的詞,更學(xué)術(shù)的詞叫Utility Computing,我們把計算當(dāng)作一個公共事業(yè)來提供。當(dāng)云計算成為這個社會基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的時候,我覺得人類才真正進入了新的時代。如果不是電變成了公共事業(yè),不是福特在電的基礎(chǔ)之上創(chuàng)造了第一條流水線的話,也就沒有什么工業(yè)時代。同樣,只有當(dāng)越來越多的企業(yè),把他們的運營放在公共的云計算平臺的時候,一個新的時代才真正到來。大數(shù)據(jù),這可能是近一年來最時髦的詞了。大數(shù)據(jù)真正的本質(zhì)不在于“大”,而是在于背后跟互聯(lián)網(wǎng)相通的一整套新的思維。大數(shù)據(jù)的三個本質(zhì):在線、實時、全貌,這也是大數(shù)據(jù)跟傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)最大的差別。
在線。首先大數(shù)據(jù)必須是永遠在線的,而且在線的還得是熱備份的,不是冷備份的,不是放在磁帶里的,是隨時能調(diào)用的。不在線的數(shù)據(jù)不是大數(shù)據(jù),因為你根本沒時間把它導(dǎo)出來使用。只有在線的數(shù)據(jù)才能馬上被計算、被使用。
實時。大數(shù)據(jù)必須實時反應(yīng)。我們上淘寶輸入一個商品,后臺必須在10億件商品當(dāng)中,瞬間進行呈現(xiàn)。如果要等一個小時才呈現(xiàn)的話,我相信沒有人再上淘寶。十億件商品、幾百萬個賣家、一億的消費者,瞬間完成匹配呈現(xiàn),這才叫大數(shù)據(jù)。
全貌。大數(shù)據(jù)還有一個最大的特征,它不再是樣本思維,它是一個全體思維。以前一提到數(shù)據(jù),人們第一個反應(yīng)是樣本、抽樣,但是大數(shù)據(jù)不再抽樣,不再調(diào)用部分,我們要的是所有可能的數(shù)據(jù),它是一個全貌。其實叫全數(shù)據(jù)比大數(shù)據(jù)更準確。
我總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的精神就是:平等、開放、互動、迭代、演化。既然是叫“精神”,就要深入骨髓,就要貫徹到你的產(chǎn)品、服務(wù)、團隊、組織、運營當(dāng)中去
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),講完這三個詞基本上已經(jīng)講完了。我給大家提供的是一些最基本的思考工具。你怎么用這種思考的方法去解決問題?最重要的是有互聯(lián)網(wǎng)的思維,你先有了互聯(lián)網(wǎng)的思維,你才能夠去用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)的精神是什么?怎樣才叫用互聯(lián)網(wǎng)的思維做事情?
平等。為什么是平等?這是由技術(shù)決定的,就像生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系。一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng),是沒有中心節(jié)點的,它不是一個層級結(jié)構(gòu)。雖然不同的點有不同的權(quán)重,但沒有一個點是絕對的權(quán)威。所以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它內(nèi)在的精神,是去中心化,是分布式,是平等,是互動。平等是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的基本原則。開放。為什么要開放?你越開放,你跟別人的連接就越多。在一個網(wǎng)狀社會,一個“個人”跟一個“企業(yè)”的價值,是由連接點的廣度跟厚度決定的。你的連接越廣、連接越厚,你的價值越大,這也是純信息社會的基本特征,是由你的信息含量決定你的價值。所以開放變成一種生存的必須,你不開放,你就沒有辦法去獲得更多的連接。
互動。無論是從互聯(lián)網(wǎng)還是從大數(shù)據(jù)的角度,一定是雙向的,互動才創(chuàng)造價值。其實“來往”本身就是互動,有來有往嘛。
迭代。什么叫迭代?一個想法也好,一個產(chǎn)品也好,得先有原型,扔出去、用起來、別人給你反饋、你把壞處修正,這是一個實時互動的過程,而不再是理論。無論是研發(fā)產(chǎn)品還是提供服務(wù),各個方面不再是原來那樣通過一個看起來嚴謹?shù)睦碚搧韺嵤┑模嗟氖峭ㄟ^實踐、通過優(yōu)化來逼近。所以更多的是計算,不再是數(shù)學(xué)理論。這是很大的一個差異。
以統(tǒng)計為例,統(tǒng)計的理論都是在計算能力不夠的情況下,用一種算術(shù)的方法找到最想要的,能夠倒推出總體的狀態(tài)。統(tǒng)計所有的力量都集中在理論、數(shù)學(xué)理論,而大數(shù)據(jù)所有的力量都集中在算法的優(yōu)化。我根本不假定理論,我只是通過一輪一輪的迭代中回歸,來逼近真實。用戶的需求是什么?首先打出去,然后再校驗,只要有雙向的反饋,我總是離真實越來越近。所以迭代是互聯(lián)網(wǎng)整個產(chǎn)品最關(guān)鍵的一個基石。
第五點是演化,而不是計劃。大家應(yīng)該有一定的感知了,我剛才講的迭代也好,A/B test也好,它本質(zhì)上不是通過一個完美計劃來實現(xiàn)的,而是通過一種演化的方式,來逐漸優(yōu)化、接近更好的狀態(tài),這是互聯(lián)網(wǎng)精神。
我總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的精神就是:平等、開放、互動、迭代、演化。既然是叫“精神”,就要深入骨髓,就要貫徹到你的產(chǎn)品、服務(wù)、團隊、組織、運營當(dāng)中去。
云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)這三者是三位一體的。當(dāng)這三位一體的東西開始走向正向循環(huán)的時候,知識經(jīng)濟就真正開始了
互聯(lián)網(wǎng)到底給我們帶來什么?
從一個最大的角度來說,互聯(lián)網(wǎng)讓我們從工業(yè)文明走向了信息文明,從工業(yè)經(jīng)濟走向了知識經(jīng)濟。這些話喊了二三十年,正是因為不斷地“喊”,今天我們才可能跨過這個門檻。我把云計算的普遍使用,當(dāng)作這個社會進入信息時代的標(biāo)志。當(dāng)然,云計算作為一個公用事業(yè),達到30%或40%的覆蓋率,可能還需要十年左右的時間。但是我們應(yīng)該已經(jīng)像100年前狀態(tài),即1910到1920年這十年快速發(fā)展的狀態(tài)。同時正是因為有了云計算,大數(shù)據(jù)變成了可能。如果沒有海量數(shù)據(jù)的存儲和計算能力讓成本變得非常低廉的話,根本不可能做大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的成本就把你壓垮了。
我們在從一個機械系統(tǒng)的時代走向一個生態(tài)系統(tǒng)時代,從工業(yè)文明走向信息文明,從工業(yè)經(jīng)濟走向知識經(jīng)濟。從這個角度看,如果說農(nóng)業(yè)文明時代最重要的資產(chǎn)是土地跟農(nóng)民的話,工業(yè)時代則是資本、機器(機器是固化的資本)、流水線上被異化了的人。工業(yè)時代早期考慮最多的是異化的人,因為人也被當(dāng)作機器在處理。福特另外很有名的一句話是“我根本不需要你們的腦袋,我只需要你們的手跟腳”,所以人只是流水線當(dāng)中的螺絲釘。資本跟異化了的人,是工業(yè)時代最重要的生產(chǎn)要素。到了知識經(jīng)濟的時代,最核心的資源是兩個新的東西,一個是數(shù)據(jù),一個是知識工人(知識工作者),就是德魯克在上個世紀末講的Knowledge Worker。大家可以看到資本“Capital”,在未來再也不會占據(jù)那么大的重要性。當(dāng)然,我們整個社會的變化、生產(chǎn)關(guān)系的變化總是落后于生產(chǎn)力的變化,所以資本市場的整個評估還是以股東利益最大化作為基本指導(dǎo)思想。企業(yè)的管理也會從傳統(tǒng)的多層次走向更加扁平、更加網(wǎng)絡(luò)、更加生態(tài)的方式。讓Knowledge Worker真正能夠創(chuàng)造價值,變成任何一個組織和整個社會最重要、最需要突破的地方。
我附帶提一句,大家要看書的話,有本書還是最經(jīng)典的,就是德魯克寫的《21世紀的挑戰(zhàn)》。這是寫得最經(jīng)典的一本書,對未來整個大趨勢的變化,用最通俗易懂的方法,闡述了知識經(jīng)濟對于我們每個人到底會怎樣。大數(shù)據(jù)只是知識經(jīng)濟落地最實在的切入口,當(dāng)云計算有了大數(shù)據(jù)、有了互聯(lián)網(wǎng)這樣的基礎(chǔ)后,這三者是三位一體的。沒有云計算,就沒有大數(shù)據(jù),云計算是為大數(shù)據(jù)服務(wù)的,而整個互聯(lián)網(wǎng)輸出的就是計算能力。人們提過Super Computer(超級計算機),而互聯(lián)網(wǎng)就是最大的一臺計算機,它輸出的就是全社會所有需要的計算能力。
“互聯(lián)網(wǎng)+”:政策緣何出臺?
2015年4月15日,國家統(tǒng)計局公布一季度經(jīng)濟數(shù)據(jù),其中國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)同比增長7.0%,創(chuàng)6年新低;2014年度經(jīng)濟數(shù)據(jù)中,GDP增速7.4%,更創(chuàng)15年來的新低。在宏觀經(jīng)濟下行的壓力進一步凸顯的現(xiàn)實之下,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級難的這一痼疾卻仍未得到實質(zhì)性的解決,鋼鐵、船舶、光伏等產(chǎn)能過剩行業(yè)轉(zhuǎn)型遲遲難見成效。2014年《產(chǎn)業(yè)藍皮書》的開篇就直指這樣一個現(xiàn)實:“中國的制造業(yè)已經(jīng)進入一個新階段,處于勞動與資源密集型產(chǎn)品、低技能與技術(shù)密集型產(chǎn)品的優(yōu)勢正在逐步弱化,中高端技能與技術(shù)密集型產(chǎn)品的優(yōu)勢正在爬坡積累的結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期。”①這段話隱含著中國經(jīng)濟在進入新常態(tài)之后,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級仍處于瓶頸期的客觀事實。
如果將目光轉(zhuǎn)向國際,2009年以來,面對經(jīng)濟危機的沖擊和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,德國、美國等主要國家均緊跟時代腳步,力圖保持其制造業(yè)優(yōu)勢地位,或是倡導(dǎo)“制造業(yè)復(fù)興”。它們所提出的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,為實體制造業(yè)選擇了互聯(lián)網(wǎng)作為未來的發(fā)展方向。2011年,德國提出“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略。它的制定者之一卡格曼(Henning Kagermann)將工業(yè)4.0概括為兩件事:“一是萬物相聯(lián);二是物理世界與虛擬世界融合。”②2012年,通用電氣董事長伊梅爾特提出“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”概念。他在2013年來中國時談到,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是把智能的機器、傳感器和分析工具結(jié)合起來,用一種分布式和移動的方式來達成這一目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)對其他生產(chǎn)和生活領(lǐng)域的滲透呈現(xiàn)了指數(shù)級增長的特點。時至2015年,互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動互聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)從一個新鮮事物變成了一種引發(fā)變化浪潮的強力催化劑。發(fā)生巨大改變的不僅僅是全球互聯(lián)網(wǎng)本身,也包括中國互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的國際關(guān)注。中國成為互聯(lián)網(wǎng)新大陸重鎮(zhèn)。2014年,新浪微博、京東、阿里巴巴等均赴美上市。尤其是阿里巴巴在納斯達克上市之后,其市值位列全球互聯(lián)網(wǎng)公司前三名,目前僅次于谷歌,領(lǐng)先Facebook與亞馬遜,處于2000億美元以上量級。而在香港上市的騰訊,其市值也逼近2000億美元。在阿里巴巴上市同月,標(biāo)普資本IQ(S&P Capital IQ)公布的報告中,除阿里巴巴和騰訊之外,百度和京東也處于全球互聯(lián)網(wǎng)公司市值排名前十位。④同時,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第35次報告顯示,截至2014年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億,全年共計新增網(wǎng)民3117萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%,較2013年底提升了2.1%。如此的企業(yè)體量和網(wǎng)民規(guī)模,以及由此而來的國際關(guān)注和國內(nèi)聚焦,使得互聯(lián)網(wǎng)未來的相關(guān)命題必須在官方話語體系中加以體現(xiàn),并且這種體現(xiàn)應(yīng)該是強有力的、宏觀性的、可闡釋的架構(gòu)。
在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計中,企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用被分為四類:溝通類、信息類、商務(wù)服務(wù)類和內(nèi)部支撐類。然而這四類應(yīng)用主要集中在企業(yè)的信息需求、公共關(guān)系運營維護需求和人事需求上。信息化基礎(chǔ)設(shè)施普及程度雖高,但是在應(yīng)用的深度和可拓展性上尚不足夠。傳統(tǒng)行業(yè)觸網(wǎng)的方式主要體現(xiàn)為O2O的商業(yè)模式的貫徹上,但是互聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)的深度影響,幾乎難尋跡象。例如,以家電業(yè)為例,《中國家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報告(2014)》指出:“中國擁有6.32億互聯(lián)網(wǎng)用戶,這催生了充滿活力的科技行業(yè)、繁榮的社交網(wǎng)絡(luò)和世界最大的電子零售(面向消費者的電子商務(wù))市場。但到目前為止,大部分活動都發(fā)生在消費端,各個重要行業(yè)都沒有跨越向線上轉(zhuǎn)型的早期階段。事實上,大約一半中國中小企業(yè)才開始利用互聯(lián)網(wǎng)進行采購、銷售和營銷等活動。這意味著最激烈的變化還沒有到來。”由此可見,宏觀經(jīng)濟下行和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級遭遇瓶頸,主要國家互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)更新的國家戰(zhàn)略的出臺所引發(fā)的新一輪緊迫感,中國互聯(lián)網(wǎng)的體量與地位的倒逼,以及互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度滲透不足的客觀現(xiàn)實,激發(fā)了“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一種必需的政策出臺的整個過程。
“互聯(lián)網(wǎng)+”:政策指向何方?
當(dāng)我們談及“互聯(lián)網(wǎng)+”,首先就需要明確互聯(lián)網(wǎng)在政策和國家戰(zhàn)略中所處的位置和“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念范疇。
互聯(lián)網(wǎng),一次“根本創(chuàng)新”。每一次工業(yè)革命都需要并且以一個全新的“動力引擎”出現(xiàn)和全面投入使用為標(biāo)志,而后其他的工業(yè)機器或各行業(yè)在與之適配的過程中被更新或是被重新創(chuàng)造。曼紐爾·卡斯特在他著名的《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》中談及工業(yè)革命,他認為其核心部分在于“能源生產(chǎn)與分配的根本創(chuàng)新”。⑤他在書中引用技術(shù)史學(xué)者福布斯(R. J. Forbes)的觀點:“蒸汽機的發(fā)明是工業(yè)革命的核心事實。”⑥所以,如果我們采取“動力引擎”這樣一個比喻——它是相當(dāng)范圍內(nèi)生產(chǎn)和生活賴以躍動的供血的心臟——那么第一次工業(yè)革命的動力引擎就是蒸汽機;第二次科技革命的引擎主要被上溯至電力;第三次科技革命則追溯至信息控制技術(shù)的應(yīng)用。如果我們承認第四次科技革命的說法,那么它的動力引擎,則應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)。縱觀幾次革命的動力引擎,通常它們都既是本身可高速增長的基礎(chǔ)設(shè)施,同時又普遍用于生產(chǎn)和生活,對現(xiàn)有生產(chǎn)工具和生活方式均做出幾乎是史無前例的改變。“蒸汽機的力量可以在任何需要的地方,依照所需要的力量創(chuàng)造出來。”⑦福布斯的這句話同樣適用于今日的互聯(lián)網(wǎng):互聯(lián)網(wǎng)的力量可以在任何需要它的地方,依照所需要的力量創(chuàng)造出來。無論你意愿上是否需要,互聯(lián)網(wǎng)就在那里,你不擁抱它,它也許就會創(chuàng)造出新的東西,替代你,毀滅你。
因此,我們可以從以下三方面認識互聯(lián)網(wǎng)在國家政策和發(fā)展戰(zhàn)略中所處的地位。首先,互聯(lián)網(wǎng)作為一種高速生長中的基礎(chǔ)設(shè)施,這種生長的潛在空間在中國尤為突出。寬帶提速和移動基站的建設(shè),是互聯(lián)網(wǎng)普及和提速的硬件保障;服務(wù)器、通信協(xié)議、OA系統(tǒng)等信息安全設(shè)施的軟件保障。作為基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展本身就可形成巨大的經(jīng)濟拉動力。同時,互聯(lián)網(wǎng)作為拉動經(jīng)濟增長、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新引擎,還能夠與各類傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合,或者說各產(chǎn)業(yè)不得不與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生關(guān)系。媒體出版、廣告營銷和通信已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)化:產(chǎn)業(yè)生態(tài)變革帶來的行業(yè)規(guī)范和受眾需求的全盤改變,極大地影響了它們生存和發(fā)展的方式。金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化走在制造業(yè)之前。互聯(lián)網(wǎng)金融方興未艾,P2P人人貸、移動支付和第三方支付等互聯(lián)網(wǎng)金融模式,引發(fā)傳統(tǒng)銀行的集體危機。而互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的結(jié)合則可能導(dǎo)向生產(chǎn)、管理、銷售的智能化多位一體,即信息物理融合系統(tǒng)。
但是互聯(lián)網(wǎng)的影響能力遠不止于此。正如每一次工業(yè)/科技革命在改造經(jīng)濟的同時,也改造了一個時代的社會結(jié)構(gòu)和生活方式一樣,互聯(lián)網(wǎng)作為更新社會結(jié)構(gòu)的潛在動力也不可小覷。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展首先變革了人們的溝通方式和自我呈現(xiàn)方式。自微博出現(xiàn)以來,“輿論”成為逐步升溫的熱詞。微博、微信等公共空間與主流媒體形成的話語場之間的對抗和張力,成為我們理解當(dāng)下中國社會的重要范式。而這還遠遠不是互聯(lián)網(wǎng)對社會結(jié)構(gòu)的作用的全部與終結(jié)。一個趨勢是,它在社會組織和社會動員方面越來越顯示出力量。
“互聯(lián)網(wǎng)+”,一場比特化的革命。自2015年3月政府工作報告正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以來,各方對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解有兩類不同視角:一類是從互聯(lián)網(wǎng)本身出發(fā),多屬于產(chǎn)業(yè)方向的中觀解讀;一類則是從政府和政策角度出發(fā),從宏觀面尋求“互聯(lián)網(wǎng)+”的題中之義。這兩類視角的區(qū)別實質(zhì)在于行為主體范圍的區(qū)別。筆者在本文中采取后一種視角,回歸宏觀政策。
卡斯特在他對信息技術(shù)革命的研究中提到,“不論美國或全世界,國家才是信息技術(shù)革命的發(fā)動者,而不是車庫里的企業(yè)家。”⑧這是由于國家具備發(fā)展大型研究計劃和大型市場的能力。但是,企業(yè)家絕非不重要。創(chuàng)新氛圍和企業(yè)家在科技進步中所起到的作用已經(jīng)在歷史上無數(shù)次被證明。在國家的“發(fā)動”之外,正是“受到技術(shù)創(chuàng)造文化與快速個人成功之角色模型刺激的分散化創(chuàng)新”,⑨真正促成了新的信息技術(shù)的蓬勃興起。
如果以政策作為我們的出發(fā)點,那么丹尼爾·貝爾在論述后工業(yè)社會時所采用的社會結(jié)構(gòu)—政體—文化的框架,就是可以幫助我們認知政策之外的紛繁復(fù)雜現(xiàn)象的有利框架了。盡管貝爾的總體化理論頗受質(zhì)疑,但是我們?nèi)钥梢越栌盟闹休S原理來將這個問題逐層抽解。換句話說,所謂的社會結(jié)構(gòu)—政體—文化,即是經(jīng)濟化的社會運行模式,參與管理的現(xiàn)代政體的主要模式,以及實現(xiàn)和加強自我的愿望構(gòu)成的文化樣態(tài)。⑩這也是作為執(zhí)政者進行國家管理時所最需要把握的三大主要方面。與這一架構(gòu)相似的是,當(dāng)我們走入“互聯(lián)網(wǎng)+”這一政策時,它也擁有著自己的底層架構(gòu),這一架構(gòu)由國家和政府及與之關(guān)聯(lián)的大型企業(yè)主導(dǎo);它具有自己的“政體”,各方參與將在政策之外廣泛地拓展概念的意涵和實踐的可能性;它必定會影響文化,因為它將促使社會語境發(fā)生變化。
首先,基礎(chǔ)性建設(shè):作為基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)網(wǎng)。基礎(chǔ)設(shè)施的概念是模糊的,極具拓展性。一般意義上的基站建設(shè)之類的做法可以被稱作基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),但是同樣地,當(dāng)阿里巴巴用淘寶和天貓為各類商戶提供平臺時,它也可以被稱作基礎(chǔ)設(shè)施,因為對于它的用戶而言,阿里巴巴完成了“基礎(chǔ)設(shè)施”的相似功能。有一個例子更能體現(xiàn)概念的模糊性和開放性。阿里巴巴旗下的阿里媽媽致力于使用自身的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析服務(wù),打造具備電商特色的全網(wǎng)營銷平臺。這也可以被視作使用大數(shù)據(jù)和云服務(wù)為商業(yè)機構(gòu)提供基礎(chǔ)設(shè)施的案例。
拓寬云技術(shù)的范疇,那么所有利用互聯(lián)網(wǎng)進行存儲、計算和開發(fā)的公司都可以被稱作云公司;同樣,基礎(chǔ)設(shè)施也可以變成一個可以被推廣和包裝的概念,雖然它較之前者有著更多的官方意味。這樣的概念推廣本身并不能創(chuàng)造實際價值,但是它可以提示我們,當(dāng)我們談?wù)摗盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時,作為基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)網(wǎng),其核心究竟是什么。
在IaaS(Infrastructure-as-a-Service),PaaS(Platform-as-a-Service)和SaaS(Software-as-a-Service)的劃分法中,后兩者是IaaS的延伸。它提示我們,基礎(chǔ)設(shè)施最終指向服務(wù)。這樣的服務(wù)分為四大類,一類是可供用戶高速接入的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,例如此前的“寬帶中國”戰(zhàn)略和不斷呼吁的運營商“提費降速”及其所需進行的帶寬和設(shè)備鋪設(shè);第二類是IaaS所指的場外服務(wù)器、存儲或其他網(wǎng)絡(luò)云服務(wù);第三類是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施,即健全可開放的數(shù)據(jù)資源;第四類則是讓硬件和網(wǎng)絡(luò)之間能夠順暢接通的標(biāo)準接口。其中,第二類可能多由IT企業(yè)擔(dān)負。政府則需要在其他三項的建設(shè)和第二類的治理上著意。
在以上四類基礎(chǔ)設(shè)施中,軟性的IaaS和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施是互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施的精髓,也是“互聯(lián)網(wǎng)+”政策在解決好基本的硬件問題的同時必須強化建設(shè)的一部分基礎(chǔ)設(shè)施。二者的核心指向是云計算和大數(shù)據(jù)。這是降低整個網(wǎng)絡(luò)社會運行成本,真正實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策有效性的根本所在。而由于云計算和大數(shù)據(jù)對安全的天然要求,政府的互聯(lián)網(wǎng)治理能力將持續(xù)接受考驗。
不能忽視的是,進行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)本身,將帶來可期的經(jīng)濟效益。2014年,我國電子信息制造業(yè)500萬元以上項目完成固定資產(chǎn)投資額12065億元,同比增長11.4%。?雖然增速比上年下降1.5個百分點,低于同期工業(yè)投資增速1.5個百分點,但是在拉動經(jīng)濟增長的貢獻上,基礎(chǔ)設(shè)施的潛在作用才是重中之重。
其次,指數(shù)級增長:“互聯(lián)網(wǎng)+”的黑洞效應(yīng)與數(shù)字化革命。“互聯(lián)網(wǎng)+”的兩大主要對象是實體經(jīng)濟和資本市場。“互聯(lián)網(wǎng)+”形成了一個“黑洞”,將各類行業(yè)吸入其引力范圍之中,差別只是時間和程度問題。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)不會席卷一切。但是在可預(yù)見范圍之內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)作為新的動力引擎,必將與各主要行業(yè)結(jié)合,行成拉動經(jīng)濟成長、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新鮮動力。
資本市場較重量級的實體經(jīng)濟制造業(yè)走得更早也更快。2014年,互聯(lián)網(wǎng)對金融業(yè)全面滲透,除阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍金融領(lǐng)域之外,傳統(tǒng)金融企業(yè)如招商基金、中國平安等也開始普遍觸網(wǎng),宜信等創(chuàng)新型的金融平臺也紛至沓來。2014年年底,互聯(lián)網(wǎng)金融的整體規(guī)模已超過10萬億,用戶超4億。“互聯(lián)網(wǎng)+”金融已成為不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實趨勢。互聯(lián)網(wǎng)與資本市場的結(jié)合,將較之傳統(tǒng)銀行,為資本的快速、高效流動在未來創(chuàng)造更好的條件。尤以P2P為例,它能整合社會閑散資金,為傳統(tǒng)銀行系統(tǒng)所排斥的借貸用戶創(chuàng)造資金價值。網(wǎng)貸市場、基金銷售市場、眾籌市場等,仍處于起步階段,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍推進和居民可用資金的逐步增加,未來它們都具有著廣闊的發(fā)展空間。
在資本市場之外,電子商務(wù)首先為實體經(jīng)濟進行了一場渠道優(yōu)化的革命。在此之外,互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟的競合已經(jīng)帶來了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的先兆。在輕工業(yè)和重化工業(yè)的分類法中,目前輕工業(yè)即與居民生活資料相關(guān)的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)已被高度互聯(lián)網(wǎng)化。數(shù)字化工廠已在輕工業(yè)部門初見雛形:從迎合消費者動態(tài)需求進行用戶個性化訂制,到生產(chǎn)的全流程監(jiān)控和數(shù)據(jù)統(tǒng)籌下的多線并舉與無縫銜接,最終到產(chǎn)品交付給用戶及其后的保養(yǎng)環(huán)節(jié)。輕工業(yè)部門正在壓縮中間環(huán)節(jié),實現(xiàn)制造的“人機和諧”。海爾的個性定制空調(diào)即是一例。這類定制服務(wù)的背后,是生產(chǎn)部門走向數(shù)字化的初步嘗試。這里,數(shù)字化不僅僅是自動化,而是基于自動化基礎(chǔ)之上的可編程和網(wǎng)絡(luò)化。從單純的自動化和嵌入式系統(tǒng)向信息物理融合系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變,正是“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的前進方向。汽車行業(yè),尤以特斯拉為代表,正在向平臺方向打造新型汽車。但是在能源、鋼鐵等重化工業(yè)部門,傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式仍然占據(jù)主導(dǎo)地位,產(chǎn)能過剩、盲目投資的情況大量存在。這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”政策在推進過程中需要逐步解決的問題。
如本節(jié)首段所稱,“互聯(lián)網(wǎng)+”的黑洞效應(yīng),將首先將更輕量級的行業(yè)和部門納入數(shù)字化軌道。數(shù)字化的結(jié)果,是指數(shù)級運算,而不是簡單的加法計算。在實體經(jīng)濟的范疇內(nèi),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實質(zhì)就是工業(yè)的全方位數(shù)字化,進而打破工廠與工廠之間的圍墻,形成新的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)。借用熊彼特經(jīng)典的生物學(xué)比喻,“產(chǎn)業(yè)突變”也將由此展開。
最后,創(chuàng)造性破壞:個體創(chuàng)造力的解放與協(xié)同的不可預(yù)知性。創(chuàng)造性破壞是熊彼特創(chuàng)新理論的重要支點。它所描述的是一種內(nèi)生增長的力量不斷打破現(xiàn)有規(guī)則、型構(gòu)新型關(guān)系的過程。與“互聯(lián)網(wǎng)+”政策相匹配的是國家對于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的極大鼓勵。“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”被稱為新常態(tài)之下的新引擎。在“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的激勵之下,開放平臺將為更多民眾提供創(chuàng)造的新機會。這種機會,可能是商業(yè)的,也可能是社會的。但是無論是哪一種,個體創(chuàng)造力因為工具的可接近性正在走向越來越盛大的解放之中。“臉萌”、“足跡”等熱門APP的出現(xiàn),讓“90后CEO”一度成為整個社會的“熱詞”。而微博上的“大V”和海量的微信公眾賬號正是輿論場中個體釋放能量的集中體現(xiàn)。社交網(wǎng)絡(luò)和言論重心的下移,為更多人提供了自我展示的機會和平臺,正在為創(chuàng)造新型的社會關(guān)系和產(chǎn)業(yè)的新爆發(fā)力醞釀新的空間。“互聯(lián)網(wǎng)+”無疑將助力這一切發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的開放平臺引爆的創(chuàng)業(yè)可能性。而在“萬眾”背后,協(xié)同創(chuàng)新的偶發(fā)事件,將可能會帶來“意外驚喜”。
“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的核心在于云計算與大數(shù)據(jù)。創(chuàng)新則是其精神實質(zhì)和必備的社會氛圍。它的主體指向和戰(zhàn)略意義主要在于現(xiàn)代制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化。這也是政策需要攻堅的領(lǐng)域。而在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融方面,政府的真正角色主要是治理者和服務(wù)者。同時,在經(jīng)濟之外,“互聯(lián)網(wǎng)+”可能造成的社會和文化的微妙變化,也是需要不斷接受新挑戰(zhàn)的未知領(lǐng)域。
“互聯(lián)網(wǎng)+”:政策的潛在挑戰(zhàn)
“互聯(lián)網(wǎng)+”既是現(xiàn)實,也是趨勢。然而從概念走向?qū)嵺`,“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一項政策主要需解決三大問題。并且,隨著互聯(lián)網(wǎng)化的深入,在基礎(chǔ)設(shè)施完善和健全的基礎(chǔ)上,經(jīng)濟制度和社會治理的重要性將更加凸顯。
第一個問題是產(chǎn)業(yè)融合的現(xiàn)實難題。目前,盡管互聯(lián)網(wǎng)來勢洶洶,但是互聯(lián)網(wǎng)化仍處于初級階段。這意味著消費概念大于發(fā)展實質(zhì),賺取眼球多過實際收益。新型服務(wù)業(yè)尚在探索之中,先行被“互聯(lián)網(wǎng)+”黑洞卷入的數(shù)字媒體和快速消費品等行業(yè)尚處于洗牌階段。不確定性易成為第一重現(xiàn)實阻礙。尤其對于重工制造業(yè)而言,國有壟斷部門的長期穩(wěn)定狀態(tài)很難突破體制慣性,進行真正的觀念轉(zhuǎn)型。所以,“互聯(lián)網(wǎng)+”政策既需要輿論造勢,又亟需為輿論填充真正充實的案例內(nèi)容,即可以對企業(yè)家形成刺激的有力例證。
互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)主要是兩大方向,制造業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng),或者是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界投資進入制造業(yè)。前者目前面臨的主要問題在于制度慣性之下的觀念轉(zhuǎn)型的不徹底性。而在觀念轉(zhuǎn)型之外,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與實體經(jīng)濟尤其是制造業(yè)之間的資金、技術(shù)壁壘和模糊地帶的話語權(quán)爭奪可能是目前一大關(guān)鍵難題。首先,是否具有資質(zhì)跨過準入門檻成為了擺在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面前的第一個問題。主打垂直生態(tài)的樂視網(wǎng)日前宣布進軍汽車行業(yè)。然而后者的資金鏈條和產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的技術(shù)要求與單純的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間有巨大差別。此前錘子科技羅永浩在手機行業(yè)的嘗試和挫折已能初步說明這一點。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)多數(shù)采取了對行業(yè)內(nèi)公司投資或戰(zhàn)略合作的方式。這是現(xiàn)階段穩(wěn)妥的抗風(fēng)險做法。但是若論互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界顛覆行業(yè)水平,為時尚早。兩種思維方式和運營模式,正在彼此碰撞,結(jié)果待明。
但是,這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能為傳統(tǒng)行業(yè)帶來改革。在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境之下,改造制造業(yè)的可能性已經(jīng)初現(xiàn)。阿里健康進軍醫(yī)療行業(yè)引發(fā)的“裁判入場比賽”的爭議也可見互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)據(jù)和渠道自覺上的先天優(yōu)勢。阿里健康回應(yīng)爭議時稱自己只是藥品監(jiān)管電子信息的數(shù)據(jù)平臺的搭建者和運營者,而不是擁有者。但是這類做平臺與做生態(tài)的處理方式,已然觸動了傳統(tǒng)行業(yè)的利益。相似的情況相信不會與其他制造業(yè)門類有太過遙遠的距離。2014年年底,小米與美的兩者的合作,成為中國家電行業(yè)的焦點新聞。而市場對這次牽手暫不看好的聲音則聚焦于其截然不同的品牌定位和小米入股美的之后二者的決策權(quán)分配問題。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與制造業(yè)的結(jié)合道阻且長,但是原始條件不足,并不意味著嘗試會永遠無效。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“大動作”,也正頻頻刺激著傳統(tǒng)制造業(yè)的神經(jīng)。從長遠來看,產(chǎn)業(yè)融合必將是一種趨勢,而“互聯(lián)網(wǎng)+”正是推進這種趨勢,試圖為中國制造業(yè)取得戰(zhàn)略性的國際地位的關(guān)鍵一步。
第二大問題則來自政策制定者和執(zhí)行者。相對于快速前進的互聯(lián)網(wǎng),政府職能的轉(zhuǎn)變滯后將會成為“互聯(lián)網(wǎng)+”推行和作用的一大困難。龐大的科層體系對創(chuàng)新的迅速轉(zhuǎn)化的滯阻,以及政府職能如何、何時能從監(jiān)管走向治理與服務(wù),考驗著當(dāng)局的執(zhí)政能力。因互聯(lián)網(wǎng)的去中心化特征,“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)上要求市場導(dǎo)向和深化對外開放。開放不僅是對外的,也是內(nèi)向縱深的。深化國企改革,尤其是行政壟斷的經(jīng)濟部門的改革,是其題中應(yīng)有之義。而這些部門中,相當(dāng)一部分被稱作國民經(jīng)濟命脈。“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進并不等于私有化,而是將“游戲規(guī)則”統(tǒng)一。不能因行政高墻,庇護滯后因素,導(dǎo)致國家發(fā)展的消極戰(zhàn)略后果。另一大挑戰(zhàn)則來自制度配套建設(shè)。制度配套建設(shè)包含兩個主要含義。首先是創(chuàng)新氛圍和研發(fā)轉(zhuǎn)化的激勵。第二是為創(chuàng)新提供經(jīng)濟和法律的制度支持。前者要求從當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)帶來的浮躁和焦慮氣氛中跳脫出來,進入工業(yè)領(lǐng)域深耕細作的生命周期。后者則對金融體系和法律制度提出了要求。
第三個問題則要聚焦社會。每一次轉(zhuǎn)型都可能出現(xiàn)各類新的社會問題。“互聯(lián)網(wǎng)+”推動的社會轉(zhuǎn)型并不會例外。我們生活在一個前所未有的“話語飽和”的世界,人們爭奪一切,包括語言。語言的背后是信息,也是知識,更是權(quán)力。掌握發(fā)聲器的人越多,噪音也就相應(yīng)地越大。因此,隨著社交網(wǎng)絡(luò)的勃興,信息傳播介質(zhì)的改變,信息爆炸已經(jīng)成為常態(tài)。而信息爆炸的背后,新型交往結(jié)構(gòu)也在讓互聯(lián)網(wǎng)語境之下的主體感受到去中心化和劇烈的不確定性的動蕩。所有的商業(yè)行為都試圖與實際的用戶建立盡可能親密的聯(lián)系,但是所有的言語行為又指向了人的身體與其交流時所處的位置的分離,這種交流的時空遠距化又致使身份角色的進一步分裂成為現(xiàn)實。主體在表征的不確定性的危機中倍感迷茫。失穩(wěn)的主體該如何在迅猛的變動中尋求生存的安全感和發(fā)展的穩(wěn)定性?這種破壞性和創(chuàng)造性并舉的潛能在當(dāng)前的典型代表就是投身互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)客大軍。但是對于政府而言,鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的同時是否會導(dǎo)致新的失業(yè)問題?創(chuàng)業(yè)潮會否成為新泡沫?
其中,大學(xué)生群體成為被重點激勵的對象。《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》中允許保留學(xué)籍休學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的規(guī)定更是將這種激勵推向了新高度。大學(xué)生如真正選擇以創(chuàng)業(yè)代就業(yè),缺乏市場經(jīng)驗和社會經(jīng)驗的年輕人將成效幾何?是否會形成獨秀幾只,炮灰累累的“慘烈”局面?
一方面對大眾創(chuàng)業(yè)倍加鼓勵,但是另一方面社會創(chuàng)新卻受到壓制。專車之爭即鮮明一例。創(chuàng)新的分享式經(jīng)濟與傳統(tǒng)的出租行業(yè)的協(xié)同方式的利益相關(guān)者發(fā)生碰撞,社會創(chuàng)新名義上被倡導(dǎo),實則卻在現(xiàn)實利益面前敗下陣來。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的推進和社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍的高漲,社會主導(dǎo)的創(chuàng)新會日漸增多,如果不能處理好政府監(jiān)管與創(chuàng)新主體之間的關(guān)系,類似互聯(lián)網(wǎng)電視牌照之殤、專車之爭的此類由于創(chuàng)新與制度不匹配而產(chǎn)生的矛盾將會愈演愈烈,既不利于創(chuàng)新的推進,也無利于全社會的共同福祉。
“互聯(lián)網(wǎng)+”:轉(zhuǎn)向信息方式的改革、開放與安全的三重訴求
為了讓更多企業(yè)深入了解 “互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”轉(zhuǎn)型過程中的細節(jié)問題,本刊記者對Star Harvest Jewelry、晶百匯珠寶首飾、MissLucky 品牌(以下簡稱“晶百匯”)聯(lián)合創(chuàng)始人周喬依和江西頂易科技發(fā)展有限公司(以下簡稱“頂易中國”)董事長陳景宏進行了采訪。在采訪過程中,記者驚喜地發(fā)現(xiàn),他們的對“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”均有自己獨特的視角和見解。希望他們的觀點能為正在轉(zhuǎn)型的外貿(mào)企業(yè)提供一些思路。
直擊轉(zhuǎn)型痛點
對于已經(jīng)帶領(lǐng)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型的周喬依來說,“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”并不是什么陌生的概念。周喬依告訴記者,晶百匯成立于2005年,從事代工業(yè)務(wù),于2012~2013年推出了自己的品牌,并在品牌建立之初就開始進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。如今,她已經(jīng)建立3個珠寶首飾品牌,這些品牌以純銀首飾為主要產(chǎn)品,行銷國內(nèi)與歐美市場。
回想過去,周喬依總結(jié)說,除了外部環(huán)境的競爭壓力外,外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中會直面四大難點:第一,“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”作為一個新興概念,至今沒有形成適用于所有企業(yè)的成功案例,所以轉(zhuǎn)型的結(jié)果帶有極大的不確定性,使企業(yè)不敢投入太多成本;第二,構(gòu)建一支專業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”團隊對于外貿(mào)企業(yè)來說并非易事,因為這個過程需要篩選出最合適的人才組成團隊;第三,互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)外貿(mào)思維的不同注定了企業(yè)要在實踐中不斷摸索和總結(jié);第四,在互聯(lián)網(wǎng)模式下,業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)均比傳統(tǒng)模式快了3~5倍,這需要企業(yè)無論是創(chuàng)新產(chǎn)品還是解決問題,都必須做到及時反應(yīng),并快速尋找對策。
較之周喬依,陳景宏的觀點更為犀利:“在我看來,‘互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)’可能是個偽命題。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展時間只有20年,而對于外貿(mào)行業(yè),如果從古代的絲綢之路算起,已經(jīng)有2000多年了。所以,互聯(lián)網(wǎng)只是一個高速的信息通道。外貿(mào)行業(yè)可以搭上互聯(lián)網(wǎng)這班‘快車’,從而促進行業(yè)發(fā)展,甚至重構(gòu)外貿(mào)流程。但這種情況與其稱作‘互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)’,不如稱作‘外貿(mào)+互聯(lián)網(wǎng)’更為貼切,因為對于外貿(mào)行業(yè)來說,這只是一個營銷渠道。”
作為一家互聯(lián)網(wǎng)軟件公司,2011年成立的頂易中國通過互聯(lián)網(wǎng)及軟件技術(shù),為中國出口企業(yè)在尋找海外買家方面提供了從新客戶開發(fā)、意向客戶跟進,到重點客戶管理的整體解決方案。基于5年外貿(mào)軟件開發(fā)的經(jīng)驗,陳景宏認為外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中會面臨透明化競爭、思想意識固化和忽視產(chǎn)品及服務(wù)三大問題。
首先,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給外貿(mào)企業(yè)帶來前所未有的機遇,但其同時也讓其面臨全球范圍內(nèi)的透明化競爭。其次,大部分外貿(mào)企業(yè)都在從事傳統(tǒng)行業(yè),但時代在變革,外貿(mào)企業(yè)需要做好心理準備,從思想意識變革開始。最后,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的概念興起,很多企業(yè)如今已經(jīng)變成為了互聯(lián)網(wǎng)而做外貿(mào),忘記了產(chǎn)品和服務(wù)才是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
建立轉(zhuǎn)型思維
周喬依告訴記者,選擇正確的戰(zhàn)略與制定正確的計劃固然重要,但作為一個整體,企業(yè)更需要堅定目標(biāo),以樂觀的心態(tài)面對挑戰(zhàn)。“如今,轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必經(jīng)之路。在這種不斷迭代的快節(jié)奏下,外貿(mào)企業(yè)能保持好心態(tài)和狀態(tài)是十分重要的。”周喬依說。
當(dāng)很多人認為進行“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”轉(zhuǎn)型意味著顛覆傳統(tǒng)時,周喬卻依發(fā)出了不同的聲音。她認為,如果一家企業(yè)在傳統(tǒng)模式上有一定優(yōu)勢,則可以選擇對現(xiàn)有模式進行優(yōu)化調(diào)整,最大程度發(fā)揮比較優(yōu)勢,而不是盲目地從零開始進行“再創(chuàng)業(yè)”。
此外,在渠道與營銷方面,周喬依表示,“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的轉(zhuǎn)型就是B2B向B2C的轉(zhuǎn)型。在這一過程中,“客戶”變?yōu)椤坝脩簟薄ν赓Q(mào)企業(yè)來說,終端消費者成為先于渠道的存在。“企業(yè)的產(chǎn)品如果能讓終端消費者滿意,那么渠道商自然會慕名而來。”她說。
談到轉(zhuǎn)型思維,陳景宏首先強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)的重要性:“如果企業(yè)只依賴傳統(tǒng)營銷模式,無異于一條腿走路。所以,借助互聯(lián)網(wǎng)工具,化被動等客戶為主動出擊找客戶,將是未來外貿(mào)企業(yè)必須要直面的問題。”
“在產(chǎn)品及服務(wù)不差的情況下,用好互聯(lián)網(wǎng)就如同得到了翹起地球的那個點。互聯(lián)網(wǎng)模式與傳統(tǒng)模式相比更容易建立自己的品牌,開發(fā)客戶的成本更低,效率也更高。同時,企業(yè)也不用擔(dān)心產(chǎn)品市場過于小眾,因為通過互聯(lián)網(wǎng)的連接,再小眾的市場也可以變?yōu)榇蟊姟!标惥昂暾f。
選擇轉(zhuǎn)型方式
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟;電子平臺;監(jiān)督體系
引言
在社會的持續(xù)發(fā)展進程中,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展占據(jù)著重要的位置。雖然當(dāng)前市場上工業(yè)經(jīng)濟與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟的效益都比農(nóng)業(yè)要高,但是如果沒有農(nóng)業(yè)經(jīng)濟體系作為穩(wěn)固的基礎(chǔ),就會直接影響服務(wù)業(yè)與工業(yè)的發(fā)展,對整體的經(jīng)濟效益產(chǎn)生一定的影響。現(xiàn)階段,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展與進步,產(chǎn)生了良好效果。但就實際情況進行分析,生產(chǎn)經(jīng)營活動還有許多不足之處。只有實現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)平臺的交融,做好基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用,才能打造出實效性較強的信息基礎(chǔ)。相關(guān)的農(nóng)業(yè)工作人員發(fā)揮電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢,不斷地打開農(nóng)業(yè)經(jīng)濟銷售活動的渠道。互聯(lián)網(wǎng)平臺不僅創(chuàng)造力較強,還更容易被人們接受,整體的發(fā)展空間較大,能為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供充足的動力,以此實現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。
1“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀
現(xiàn)階段,計算機技術(shù)與水平的發(fā)展速度較快,社會各界都意識到了互聯(lián)網(wǎng)的重要性,并隨著其不斷進步與發(fā)展,與其它行業(yè)進行聯(lián)合發(fā)展,加快社會變革的速度。自2016年起,我國政府就已經(jīng)對現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)提出了明確的要求,希望農(nóng)業(yè)能積極地建立“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺。近幾年,在農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)的過程中,融入了互聯(lián)網(wǎng)云計算與大數(shù)據(jù)技術(shù),并且廣泛地運用在農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中[1]。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,政府的支持是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)鍵,但是我國不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展進程還存在許多不完善的地方。在沿海發(fā)達地區(qū),農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展速度較快,而在其它地區(qū),信息相對封閉,會對整體的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生影響。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的普及,會有更多的人了解到信息化技術(shù)的重要性。電子商務(wù)平臺這種先進的銷售方式,也逐漸被廣大群眾所接受。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的路徑
2.1發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化功能,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)精細化發(fā)展
在農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中,如果農(nóng)業(yè)工作人員采用的生產(chǎn)方式不同,得到的生產(chǎn)效果也會存在較大差異。在當(dāng)前農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的背景下,還存在許多農(nóng)民沿用傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)象,在生產(chǎn)以及后續(xù)的銷售活動中,沒有引入現(xiàn)代化的信息技術(shù)與預(yù)警平臺,導(dǎo)致農(nóng)業(yè)發(fā)展還存在一些不足,整體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)出率較低,甚至還可能引發(fā)環(huán)境污染問題,導(dǎo)致不必要的資源消耗[2]。基于此背景下,需要合理地利用科學(xué)化與智能化的措施,合理地借助傳感器,實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)狀況與生產(chǎn)環(huán)境的監(jiān)測,為后續(xù)的生產(chǎn)活動提供更準確的數(shù)據(jù)。在未來的農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中,需要不斷推行農(nóng)業(yè)精準化管理。對農(nóng)業(yè)的精準化標(biāo)準進行分析,主要體現(xiàn)在各項經(jīng)濟發(fā)展活動的控制當(dāng)中,如灌溉與溫度,土壤肥力、光照水平、病蟲害防治等,在這些環(huán)節(jié)中都可能蘊藏一系列的風(fēng)險問題。通過數(shù)據(jù)進行科學(xué)化整合與管理,合理地利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)技術(shù),分析農(nóng)作物的生產(chǎn)情況,以此保證符合農(nóng)作物的生長與后續(xù)銷售流程[3]。在農(nóng)業(yè)精準化發(fā)展中,農(nóng)業(yè)工作者需要將重心放在硬件與軟件2個方面。從硬件的角度進行分析,需要投入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)傳感器,建立信息化的管理體系,開發(fā)相應(yīng)的功能模塊,做好環(huán)境監(jiān)測工作,以信息化平臺進行自動預(yù)警。采用這種先進的管理方式,能更加準確地定位農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的不足之處,并洞察各個方面存在的問題,保證相應(yīng)策略的合理性。在引入軟件的時候,需要立足于實際情況,建立數(shù)據(jù)庫體系,做好農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)的整合工作。從農(nóng)作物的生長角度來看,需要做好數(shù)據(jù)的分析與動態(tài)化監(jiān)測工作,逐步完善數(shù)據(jù)庫,保證后續(xù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動的合理性。
2.2搭建完善的電子商務(wù)平臺,創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品銷售模式
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”模式的發(fā)展速度較快,也給農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展帶來了更多發(fā)展機會。就實際的轉(zhuǎn)型情況進行分析,合理借助電子商務(wù)平臺方便、快捷等優(yōu)勢,能加快農(nóng)產(chǎn)品的流通速度,并且直觀地了解消費者的需求,對生產(chǎn)活動進行合理的調(diào)整,梳理整個消費流程,提升整體的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟效益,具體從以下幾個方面入手。就實際的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展情況來看,只有完善訂單業(yè)務(wù)管理機制,將電子商務(wù)平臺作為重要的依托,不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品營銷體系,才能不斷增強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動與農(nóng)民之間的聯(lián)系,進一步做好農(nóng)產(chǎn)品的綜合交易工作,以此保證銷售與生產(chǎn)活動的互相連接,避免出現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)盲目的問題[4]。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展過程中,以電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ),更加注重農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售,形成全面一體化的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展過程中,可以利用京東、天貓等平臺,不斷拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道與范圍,做好線上線下的銷售服務(wù)。在引入全新的銷售模式之后,更多的農(nóng)業(yè)電商可以對農(nóng)產(chǎn)品市場的需求進行準確地判斷,并分析市場信息變化,保證服務(wù)的綜合性。針對于經(jīng)濟水平穩(wěn)定、管理機制成熟的農(nóng)業(yè)企業(yè)來說,可以自行進行網(wǎng)絡(luò)市場影響模式的開發(fā),逐步增強與客戶的溝通,在開展這一模式的時候,調(diào)動平臺的優(yōu)勢,梳理網(wǎng)絡(luò)營銷流程,并且為客戶提供更完善的服務(wù)。
2.3注重“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高安全監(jiān)督管理力度
互聯(lián)互通屬于網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì),能凸顯出信息的實際價值,做好“互聯(lián)網(wǎng)+”信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作,是實現(xiàn)互聯(lián)互通的重要途徑。在實際的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展過程中,需要對各個地區(qū)的實際工作情況進行分析,落實具體的規(guī)劃,建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。此外,做好農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息暢通設(shè)備的構(gòu)建工作,以此不斷提升信息的使用量[5]。高速暢通的網(wǎng)絡(luò)能提升農(nóng)村地區(qū)的整體消費水平,實現(xiàn)其信息化發(fā)展的目標(biāo),進而將城鄉(xiāng)信息化水平的差別降到最低。在明確互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,形成企業(yè)與政府的互相溝通與合作。與此同時,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督管理不斷發(fā)展。在農(nóng)業(yè)發(fā)展的過程中,存在一系列網(wǎng)絡(luò)欺詐、黑客病毒等問題,導(dǎo)致農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)被竊取、破壞,網(wǎng)絡(luò)安全問題頻發(fā)。基于此,政府需要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺建設(shè)的特點,要求農(nóng)業(yè)工作者樹立正確的危機意識與憂患意識,真正做到未雨綢繆。在完善“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”監(jiān)督管理體制的基礎(chǔ)上,牢固樹立責(zé)任意識,增強責(zé)任感,保證工作人員分工明確。此外,要合理地利用市場規(guī)則,保護農(nóng)業(yè)工作者的基礎(chǔ)利益,嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法人員。在提升互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)行業(yè)自律性的同時,做好從業(yè)規(guī)范的宣傳工作。在提升企業(yè)與農(nóng)業(yè)工作者責(zé)任意識的基礎(chǔ)上,注重遵紀守法,以此不斷提升安全監(jiān)督管理力度。
互聯(lián)網(wǎng)思維下的亂戰(zhàn)及原因
公開能看到的力挺派里有李善友以及創(chuàng)新研習(xí)社的一幫小將;無視派的則有許小年、楊元慶等。力挺派基本認為互聯(lián)網(wǎng)思維是一種新事物,將對現(xiàn)有產(chǎn)品運作模式等進行徹底的顛覆;無視派則認為這基本上是忽悠加舍本求末,互聯(lián)網(wǎng)不過是一種新的工具。在否定派里面,許小年的觀點最有代表性,他說:互聯(lián)網(wǎng)思維是很荒唐的提法,本人是不太(認可)。互聯(lián)網(wǎng)是人類歷史上眾多的創(chuàng)新之一,人類第一大創(chuàng)新是蒸汽機,但我沒聽過有蒸汽機思維,隨后是鐵路、電子,也沒有提到思維,國外根本沒有互聯(lián)網(wǎng)思維,我們經(jīng)常忽悠別人也把自己忽悠進去。
更進一步力挺派里也是眾說紛紜,很多說法里對互聯(lián)網(wǎng)思維五個字缺乏邊界清晰的定義,而只是對現(xiàn)象的簡單描述,雖不乏金句和靈光一閃,但分量確實不夠。
當(dāng)然這只是冰山之一角,在各種私人聚會里類似的對立無處不在。這場爭論范圍之廣,層次之深其實是挺罕見的。在今天有多少想干點事的人從來沒聽過這個詞,沒考慮過這個詞呢?
這種類似于亂戰(zhàn)的現(xiàn)實也許和這概念的出處有關(guān),這概念并非來自于學(xué)界,甚至也不是來至于方法論專家,而是來自于很多實干家,李善友的推動才使這概念有了一點學(xué)術(shù)色彩。但偏巧這不是個簡單的概念,而是會重構(gòu)社會存在形態(tài)的一種東西,無比龐大,無比繁雜,其影響范圍遠不只是商業(yè)。極端講就是大部分談互聯(lián)網(wǎng)思維的人群其實并沒有相應(yīng)的知識儲備來談這么復(fù)雜的一個東西。雷軍有能力描述他的現(xiàn)象并實踐它,但其實并沒有能力去定義它和挖掘它。這是思想家和實干家的區(qū)別。
這么說也許有點抽象,但我們可以做一點類比。近來看到馬化騰把互聯(lián)網(wǎng)比作第三次工業(yè)革命,認可這個人相對也比較多。那我們就可以把第三次工業(yè)革命這個量級的事件提取出來,看看都是那些人主導(dǎo)了這個量級社會變革中的思想。人類最早的一次生產(chǎn)力飛躍應(yīng)該是農(nóng)業(yè)革命,這個時候來考慮人與人,人與生產(chǎn)間關(guān)系的人在中國就是先秦諸子;到第一次工業(yè)革命時考慮這事的是亞當(dāng)斯密;到第二次工業(yè)工業(yè)革命時系統(tǒng)考慮這個的則是馬克思,在管理上則是泰勒,德魯克等。
如果互聯(lián)網(wǎng)確實是一場工業(yè)革命,那它就必然重構(gòu)許多東西,包括人與人的關(guān)系,人與公司的關(guān)系,公司與公司的關(guān)系。這樣一來就必然會有思想巨擘出現(xiàn)來重新審視現(xiàn)實思考未來。當(dāng)下誰有這些人的高度與格局?
從這個角度看眼下的爭論只是局限在公司應(yīng)該怎么辦上,故事不過是剛剛開始,對互聯(lián)網(wǎng)思維的思考與投入也還不足。投入不足導(dǎo)致研究不透,研究不透導(dǎo)致邏輯不夠嚴密,邏輯不嚴密則導(dǎo)致種種誤解和喧鬧,甚至形不成真正的討論。這也許與國內(nèi)的風(fēng)氣有關(guān),實干家不一定懂方法論,但單純的以成敗論英雄必然讓大家想當(dāng)然的認為實干家講的才是對的。但實際上是實干家更適合講經(jīng)驗,思想者更適合抓本質(zhì)講規(guī)則。經(jīng)驗依賴于細節(jié),不可重復(fù),可以直觀參考,但規(guī)則基于本質(zhì),所以可以研究和學(xué)習(xí)。
如果進行深度思辨就會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)工具論與當(dāng)下大多提倡的互聯(lián)網(wǎng)思維并不矛盾。互聯(lián)網(wǎng)顯然是一種工具,但當(dāng)這種工具帶來的改變足以改變社會形態(tài)時,那么就會根據(jù)這種工具衍生出相應(yīng)的思想。這并不難理解,用大刀長矛的戰(zhàn)法與用火槍的戰(zhàn)術(shù)思想顯然不一樣,但對人類而言大刀長矛與火槍確實都是工具。
否定派里最讓我驚訝的是許小年,作為學(xué)者他的觀點并沒有體現(xiàn)出一種合適的治學(xué)精神。
小米的迅速成功與阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法A股上市等事實上提供了足夠強的外部刺激,在這種情形下無視或者在舊紙堆里找答案就有點像清朝的遺老遺少們了。
想象下吧,阿里無疑的是一家優(yōu)秀的企業(yè),但這種企業(yè)無法兼容于國內(nèi)的上市標(biāo)準,這說明什么?這說明已定義的價值標(biāo)準與阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不兼容。那為什么會產(chǎn)生這種不兼容?因為互聯(lián)網(wǎng)重置了價值兩個字的定義。這種巨大的變化還不足以支撐出一種新的思維模式么?這太后知后覺了。所以說互聯(lián)網(wǎng)思維是一種會重構(gòu)人與人,人與公司,公司與公司,人與社會關(guān)系的一種東西,即使只局限在企業(yè)范圍內(nèi),它也是一種會對產(chǎn)品開發(fā)運營模式,人員組織管理模式,甚至財務(wù)系統(tǒng)等產(chǎn)生巨大影響的東西。
在西方煉金術(shù)催生了化學(xué),但無疑的當(dāng)化學(xué)還在煉金術(shù)階段時必然會遭受更多的質(zhì)疑,這應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)思維的現(xiàn)狀吧。
互聯(lián)網(wǎng)思維下的進一步反思
即使再反對馬克思的人也承認,他的基本邏輯其實無懈可擊。如果一種生產(chǎn)組織方式的邊際效率持續(xù)下降,那這種組織方式必然崩潰,而為邊際效率更高的組織方式所取代。
一種新組織方式的勝出總是因為它可以大幅提高生產(chǎn)率,而大幅提高生產(chǎn)率無疑的依賴于科技的力量以及與其配合的組織方式。為使問題變得形象一點點,我們可以把一個組織抽象為一個由眾人合體的巨人,這樣我們就可以發(fā)現(xiàn)對它而言,必須明確的東西有四個:
1、我何以需要存在?這背后是使命問題。
2、哪里是我要去的方向?這背后是戰(zhàn)略問題。
3、如何使聚合后的力量最大?這背后是效率問題。
4、如何處理與其它組織的關(guān)系?這背后是公共關(guān)系問題。
李善友近來頗具新意的用產(chǎn)品、社群與自組織的東西來解釋互聯(lián)網(wǎng)思維。這解釋基本覆蓋了第一項、第二項與第三項,但對使命問題講的不多,事實上自組織、產(chǎn)品、社群必須是個有機整體,并統(tǒng)合于某種精神之下,這種精神就像是自組織、產(chǎn)品、社群的靈魂。這不是高大上的東西,常說的調(diào)調(diào),小米所強調(diào)的發(fā)燒其實都是這東西。
最終這個巨人所可以爆發(fā)的力量依賴于個人能力、個人意愿、內(nèi)耗程度這樣的因素,自組織和其他組織形式相比,顯然在個人意愿與內(nèi)耗程度上有絕對優(yōu)勢。在生產(chǎn)線上,個人的意愿是不關(guān)鍵的,人依附于機器與流程,是機器與流程的一部分,也就是常說的異化。當(dāng)智力資本的重要性超過資本的時候,這種組織方式的弊病就出現(xiàn)了,因為他本意是利用人的體力與雙手,這導(dǎo)致人的意愿與組織的意愿相背離,進一步導(dǎo)致個人與組織的隱性對抗,結(jié)果就是的熵增。自組織則從根本上解決這問題,他讓組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)變得和諧,讓精神訴求一致的人走到一起。
自組織所可能帶來的結(jié)果是極為顛覆性的,形象來講代表組織的那個巨人在農(nóng)業(yè)時代是拿大刀的,在工業(yè)時代是端著槍的,而在自組織時代則是放導(dǎo)彈的。在微觀上這就意味著只要找準切入點建立起這種模式(指自組織、產(chǎn)品、社群),那各個行業(yè)皆可顛覆。但就和新事物的誕生總是要經(jīng)歷許多磨難才會成熟一樣,這種新模式確實會面臨一些新的困難。在為這新模式歡呼的同時,大家不要忘了我們是在起點而不是終點。
立刻能想到的一些共通性問題有:
1、自組織的適用于誰的問題。
2、決策問題。如果麥肯錫式方法不足以在混沌狀態(tài)下幫助決策,那企業(yè)怎么判斷基本方向?徹底回歸直覺應(yīng)該是不合適的。
3、在個人工作不能清晰度量的自組織模式下,如何分配利益才能達到大家所認可的公平?這問題解決不好會像慢性毒藥一樣,把自組織自己毒死。現(xiàn)實中實現(xiàn)最好的自組織應(yīng)該是開源社區(qū),但開源社區(qū)不分錢,所以沒這問題。
與此同時,不同行業(yè)又會面臨一些獨屬于自己的問題。
對于2C領(lǐng)域,需要先回答一個略有點違背常識的問題,BAT包括360可以算是有互聯(lián)網(wǎng)思維么?答案很反常識,如果把互聯(lián)網(wǎng)思維定義為在某種精神下依賴于自組織、產(chǎn)品、和社群這種有機整體來開拓市場的思維方式的話,那BAT,360其實沒有互聯(lián)網(wǎng)思維。據(jù)我觀察,他們也許重視產(chǎn)品,但并沒在社群以及自組織上走出太遠。一個顯然的事實是你不太好說他們的粉絲在哪里,他們又和粉絲做了哪些互動來維持這個群體。如果真是這樣,那下個問題就是基于互聯(lián)網(wǎng)思維的新模式可以作用于BAT所占據(jù)的領(lǐng)域么?這必然是可能的,但2C領(lǐng)域中難處是大家已經(jīng)在免費的提品,新模式的效率優(yōu)勢應(yīng)該如何體現(xiàn)?
對于2B領(lǐng)域,其難處在于社群的組織。個人選擇產(chǎn)品時會關(guān)注情懷等這類功用以外的東西,但組織與組織之間往往是直接的利益關(guān)系,理論上講B2B類業(yè)務(wù)發(fā)生時,導(dǎo)入個人偏好其實是瀆職,也正因此才會有國家之間沒有永遠的友誼,只有永恒的利益這樣的說法。而單純基于利益會比較難于建立社群,這需要進一步探討。
對于O2O領(lǐng)域,其難處可能在于自組織。自組織一個顯然的必要條件是人們必須有更高層次的需求。但在O2O領(lǐng)域里一旦要涉及地推等往往需要比較龐大的員工群體,這就會導(dǎo)致一部分員工需要使用傳統(tǒng)的層級式結(jié)構(gòu),而一部分人則需要使用自組織模式,這種混搭需要很高的功力。這意味著有互聯(lián)網(wǎng)思維且做O2O的企業(yè)很容易在傳統(tǒng)企業(yè)擅長的地方吃點虧。
本站为第三方开放式学习交流平台,所有内容均为用户上传,仅供参考,不代表本站立场。若内容不实请联系在线客服删除,服务时间:8:00~21:00。