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中圖分類號:G230.7 文獻標識碼:A
DOI:10.3969/j.issn.1009-3729.2017.01.008
文章編號:1009-3729(2017)01-0060-05
當前,我國期刊的數字化經營轉型已經成為關系到出版業長遠發展的戰略舉措。期刊數字化產業經過多年發展,已經由單一媒體的經營模式轉變成多種媒體經營模式。在“互聯網+”的加速推動下,隨著云計算、大數據、可視化技術、虛擬技術等新技術對數字出版產業支撐作用的不斷加強,科技與出版的融合不斷深入,在發揮內容優勢、運用先進技術、走向網絡空間的基礎上,科技將促進出版業深層次的內容創新、產品創新、模式創新與業態創新,帶動出版業的服務能力不斷提升,推進出版業轉型升級,實現傳統出版與新興出版的融合發展。當前,隨著社會價值多元化發展和受眾的不斷分化,出版產業的新業態已基本形成,正在向在線期刊、開放存取、數據庫、手機出版、微信公眾號等形態發展并逐步完善,以中國知網、萬方數據、維普資訊、龍源期刊、超星等為代表的數字期刊企業已經形成品牌效應。2015年,國內數字出版產業整體收入達到4403.85億元,其中移動出版收入為1055.9億元,數字出版產業收入在整個新聞出版產業收入的占比由2014年的17.1%提升至20.5%。2015年,互聯網期刊、電子圖書、數字報紙的總收入為74.45億元,比2014年增長了6.66%,在數字出版總收入中所占比例為1.69%。[1]
目前學界關于期刊數字化經營的盈利模式研究,一般以宏觀性、介紹性、描述性的研究居多,主要集中在營銷渠道的表面,相關的理論研究不夠深入,忽視了對深層次上數字化產業鏈價值創造的內在機制重要性的探討。而且,實踐中多數期刊社也僅僅認為數字化經營發展和盈利即是期刊上網加入數據庫的收入,對作為期刊數字化產業的核心部分――盈利模式和盈利機制創新――重視得不夠,這使得國內數字出版業一方面在產業規模上呈現出“量”的增長;另一方面在產業鏈協作整合中盈利模式的組織構架不明晰,價值增值不明顯,因而在“質”的提升方面相對弱化。我們認為,除傳播技術之外,盈利模式的組織構架和盈利創新依然是期刊數字化經營轉型的核心問題。鑒于此,本文擬在全面分析期刊數字化經營的“上游―中游―下游”的盈利賣點的基礎上,提出新媒體環境下期刊數字化經營轉型的三種盈利模式構架,以供業界參考。
一、期刊數字化經營模式產業鏈的結構分析
出版產業鏈是出版相關方基于出版價值鏈增值所組成的聯盟。我國期刊數字化產業鏈條以創作者、內容提供商、技術設備服務商、平臺運營商、銷售商、終端用戶等環節構成基本結構[2]。其一,對整個產業鏈上游(創作者、內容提供商)而言,盈利可源于作者,比如收取版面費、稿件處理費、服務性經營活動等;或源于讀者和企業等,比如發行銷售等。其二,對產業鏈中游(技術設備服務商、平臺運營商)而言,盈利主要是對獲得的源數據進行加工和整合的二次文獻開發和利用,以及廣告服務銷售等。其三,對于產業鏈下游(銷售商和終端用戶)而言,盈利主要是在新媒體終端上的發行,也包括服務性經營活動與相關延伸服務性經營活動,如專題培訓、研討會、推薦會、產品評價會等[3]。可見,期刊產業鏈涉及的單元多,結構復雜,其“上游―中游―下游”都有盈利點。然而,在產業鏈上游,傳統出版單位對數字化技術不了解,對數字化經營轉型目標不明確;在產業鏈的中游,大型數字出版商具有很大的雷同性,差異性特征不明顯;在產業鏈的下游,數字化期刊的營銷模式過于單一,沒有形成多元化、專業化的營銷市場。期刊數字化產業鏈存在各環節收益分配失衡,進而影響協作關系的形成,阻礙產業整體發展。期刊和數字平臺運營商的合作收入與郵發的收入都很低,這種傳統的經營模式陳舊、發行渠道單一,覆蓋面小、影響力弱,成為阻礙期刊數字化轉型的重要瓶頸。因此,一個和諧的數字出版產業鏈的各單元應具備全局觀念,各操主業,分工明確,充分發揮各自優勢,協同合作,從而謀求數字出版產業鏈的和諧發展和整個產業鏈整體利潤的提升。
二、期刊數字化轉型下 “三次售賣”模式的組織構架
期刊數字化轉型的關鍵是要在經營與組織架構上融入新媒體的理念,加快組織架構變革,在此基礎上逐步建立數字化的經營模式,這是實現期刊產業鏈各個單元結構價值鏈環節增值并盈利,進而提升期刊競爭力的基礎與關鍵。傳統的“三次售賣”盈利模式為賣內容、賣廣告、賣品牌。第一層次是“賣內容”,是對期刊內容本身的銷售,即期刊的訂閱銷售。第二層次是“賣廣告”,是以期刊讀者群為受眾的廣告刊登,即廣告銷售。目前,國內期刊廣告經營的模式主要有基于產品本身的經營和基于廣告的經營。第三層次是“賣品牌”,即利用品牌優勢資源,發展多層次的衍生a品,實現經濟和社會效益的市場化,如發行特刊或增刊、圖書和光盤,建立數據庫、網站、會展、品牌授權等。
我們所提出的期刊數字化經營轉型的“三次售賣”盈利模式組織構架,是基于傳統“三次售賣”盈利模式的提升和發展,是優化組合了傳統紙媒和網媒的優良基因,充分吸收傳統媒體的核心功能和線下優勢與移動網媒的社交功能和線上優勢的基礎上產生的。第一層次是“賣新媒體載體”,即賣多元化業態內容和新媒體載體,用戶通過電腦、閱讀器、手機,以及在公共場所的機場、車站、高校、銀行、醫院、辦事大廳等場所觸摸大屏閱讀。第二層次是“賣新媒體廣告”,廣告可以做成音頻、視頻、360°旋轉,通過分享鏈接、互動產生價值,廣告與期刊內容粘在一起,用戶看期刊內容就會看廣告,互不分離。第三層次是“賣新媒體延伸服務”,即發揮傳統媒體和新媒體信息流匯聚、公信力強、形態多樣化等核心優勢,利用網絡雜志、社區、論壇、微博、微信、二維碼、網絡視頻等新興媒體形式,把服務賣給用戶。期刊社等出版機構的“三次售賣”盈利模式,就其本質而言,是期刊社在經營過程中產業鏈各個基本結構單元盈利的構建、整合與延伸過程。
三、新媒體時代期刊數字化轉型下的盈利模式
進入新媒體時代,期刊業必須由過去的重視內容生產轉變為重視市場營銷,理清思路,探索如何利用新媒體制定明確的內容生產和產品營銷戰略,完善期刊出版市場盈利機制,以達到生存和發展的目的。新技術催生新媒體,新媒體推動出版業生產和營銷方式的革新。微博、博客、視頻、電子郵件、手機應用軟件等,已經被國內外出版業廣泛運用,并成為期刊行業創新發展的重要手段。國外期刊數字化經營的盈利模式創新主要體現在三個方面:探索期刊的網絡增值模式、加強內容的深度開發與制作上的機制創新、推動新舊媒體融合發展。如國外著名出版機構德國施普林格出版社、荷蘭愛思唯爾出版社通過Springer Link和Science Direct等在線平臺實現學術期刊的數字化,英格拉姆內容集團通過內容資源創新實現經營發展;美國的和兩大網站,其服務收費占到了其總收入的大部分。
期刊數字化經營轉型的最終目標就是運用數字技術、網絡技術、可視化技術、智能技術創造提升傳統媒體,使其成為現代化的、綜合性的新型媒體,因此期刊社必須通過開發多種新媒體經營途徑,重視產品業態的多樣化與衍生產品的深度開發,以及加長和加粗產業價值鏈上的增值服務,以實現其盈利模式創新。
1.重構創新內容盈利模式
在期刊數字化轉型的背景下,如何重新挖掘、開發、重構、增值內容的價值,已成為數字化出版產業盈利的關鍵。在內容生產上,應重視原創,以滿足受眾對高品質、多層次、個性化信息產品的需求為目標,提倡深度加工,從選題策劃到組稿編輯都必須堅持高標準,通過信息整合重構創新生產模式,在內容生產和編輯出版上實現創新。可通過信息的結構化加工和數據庫存儲來突破單一作品和媒體的傳播局限,把內容分解之后再聚類傳播,以實現個性化的按需服務,構造信息社會出版新業態。期刊社應學會利用自身的內容資源優勢開發和出售數據庫,實現內容的多層次深度開發,充分發揮新媒體的互動性和聚合性優勢,利用跨媒體出版、數字復合出版,把期刊內容轉化成圖書、講座、視頻、音像制品,贏得產品利潤。[3]這種以自身內容為基礎,采用聲、光、電等多種表現形式,通過多媒體形態復合、多種制作技術手段復合與多種媒體,實現作品“一次創作、多樣展現”的創新內容盈利模式,可以使刊物信息的效用得到最大限度的發揮。[4]
例如,英格拉姆內容集團是全球規模最大和信譽度最高的紙本和數字內容的發行商,也是通過內容創新經營模式的典型。為了解決信息時代出版發行業發展瓶頸問題,英格拉姆內容集團通過資源整合、機構重組,創立了專業細化、分工明確的六大分公司;通過匯集海量數字內容資源,建立內容信息數據庫,形成內容出版的盈利創新模式。據不完全統計,目前英格拉姆內容集團電子圖書已達13萬多種,可通過Course Smart設備在線瀏覽8萬種電子教科書,且經出版商授權的可按需印刷的數字資源達到60萬種,每年有近25萬種數字資源品種更新等。[5]國內南方報業傳媒集團也構建了綜合性數字處理平臺,通過資源整合及內容數據庫的新媒體產業化經營,衍生出不同傳播形態的新聞產品,在內容產品的再生產和增值經營方面取得了明顯的效果。[6]
2.新舊媒體融合發展盈利模式
傳統媒體的傳播模式是:媒體傳播用戶;互聯網時代新媒體的傳播模式是:用戶傳播用戶。也就是說,傳統媒體的傳播鏈是單向的,內容只能由媒體,通過傳播為受眾所接受;而新媒體上的傳播鏈是雙向的,用戶既是內容的接受者、分享者,也是內容的創作者、評論者。傳統媒體必須加強與新媒體的深度合作,利用微信、微博、APP等新媒體形式促進期刊銷量和瀏覽量的增長,以下4種是一些具體模式。
(1)與大型知名數字出版商合作模式。期刊可與中國知網、萬方數據、維普資訊、龍源期刊、超星等集團公司合作,通過專業的制作團隊進行資源整合和知識服務,以提高期刊內容使用效率,形成信息量巨大、制作加工專業的數據庫,這樣會使訂閱量大幅增加,拓寬受眾覆蓋面。[7]
(2)期刊信息服務平臺模式。期刊可通過由技術平臺、運營平臺、資本平臺搭建起來的信息服務平臺在全媒體平臺傳播,通過“內容+平臺”的方式,對期刊內容進行適合網絡傳播特點的再編輯加工,以拓寬傳播空間和銷售市場。例如,新華文摘學術網是新華文摘雜志紙質版的延伸;人民出版社讀書會,是為全民閱讀服務的,可以給讀者、編者、作者三者提供一個交流與互動的在線平臺。另外,還有《家庭醫生E刊》系列、ZCOM平臺上的《瑞麗》系列(《瑞麗?家》《瑞麗?裳》《瑞麗?妝》三部曲)、《中國國家地理》、《電影世界》、《IT經理世界》、《銷售與市場》等,都是以平面媒體為基礎,實現與新媒體的成功對接。[7]
(3)手機雜志模式。目前電信運營商已經將手機雜志APP作為其移動閱讀業務的重要構成,作為第三方智能手機上的一種應用程序,APP上的每一種應用程序都擁有很多的使用者,雜志在APP上的傳播比傳統的互聯網更有效[8]。手機雜志APP正逐漸呈現出“圖文+多媒體+互動”的富媒體形態,在內容傳播和產品創新方面具有較大優勢。
(4)自媒體發展模式。以微博、微信公眾號、移動客戶端、SNS應用等為代表的自媒體已成為互聯網產業鏈上重要的內容生產者,近年來,其在數量和規模上已經出現了幾何式增長,市場和社會影響力也越來越凸顯。根據騰訊的數據,目前微信公眾號已突破1000萬個,全國微信用戶已達到6億,很多期刊都已經有了微信公眾號。[9]
3.增值服務盈利模式
期刊業要提高自身的盈利能力,必須保持對新技術、新載體的靈敏嗅覺,通過開展多種延伸服務經營,將自己原來的“內容提供商”角色轉變為“服務提供商”角色,時刻以用戶為中心創造價值,向用戶提供專業化和多元化服務,從而形成一種全新的服務性商業模式,包括定制服務、信息服務、活動服務、平臺服務、組織服務等。[10]期刊產業鏈連接著娛樂、體育、時尚、商貿、服務等諸多行業,我們可以通過加粗、加長產業鏈方式,將收入模式由單一化向多元化轉變,如開展期刊訂閱、開放存取、按次付費等項目,增加衍生產品、線下增值服務與按需出版等多種服務,以及廣告投放、會員制度、培訓活動、會議活動、講座視頻、商品推介和業務咨詢等。學術期刊編輯部可以通過與審稿專家的良好合作關系,為相關企業組織召開專家咨詢會、產品論證會等,請相關專家為企業的發展把脈,為提高企業的競爭力提供決策咨詢服務。[11]另外,期刊出版者應積極在手機雜志中增加互動環節,向廣大手機用戶提供更多個性化、多樣化的服務。如英格拉姆內容集團公司通過“按需印刷,定制服務”,創造了巨大的市場價值;美國《好管家》雜志社設有食品、日用百貨、家電等多個試驗室,試驗對象通過對商品嚴格的測試并進行安全、質量、優缺點等方面的認真評價,將結果及時地告知讀者和有關商家。[5]
四 、結語
期刊數字化經營轉型下的盈利模式創新問題,是基于當前媒介融合的數字化發展環境下構建新聞出版強國的戰略目標下提出來的。從媒介的實踐層面來看,建立媒介融合環境下長效的期刊數字化盈利模式,是解放期刊出版生產力的關鍵所在。通過積極探索期刊數字出版領域產業鏈的資源整合變革,可提供優質專業的出版內容和服務,實現出版業的數字化戰略略轉型,解放出版生產力。基于期刊數字化產業鏈的盈利模式創新,可通過新媒體產業平臺,構建期刊“三次售賣”盈利模式的組織構架,從內容開發與重構、新舊媒體融合、增值服務等方面進行新,以形成多元化經營并持續發展的商業模式,使傳統媒介產生新的造血功能,實現經濟效益的最大化,提升自身的傳播力。
參考文獻:
[1] 魏玉山.2015―2016中國數字出版產業年度報告[J].印刷雜志,2016(7):20.
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[3] 向颯.媒介融合中期刊經營模式轉型的突破點和路徑選擇[J].鄭州大學學報(哲學社會科學版),2015(6):179.
[4] 張雨晗.全媒體出版:現狀與未來[J].現代出版,2011(3):16.
[5] 賈立政.感受美國期刊數字化轉型[J].新聞戰線,2014(3):27.
[6] 文之強.以新媒體為核心建立三次售賣模型[J].中國報業,2014(4):14
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[8] 周小玲.學術期刊如何實現微信傳播? [J].社會觀察,2014(10):12.
[9] 向颯.論媒介融合下期刊品牌影響力的網絡傳播策略[J].出版廣角,2012(8):70.
廣義的不便討論,如果按狹義的標準算,至今運營自媒體也有一年整了,在運營自媒體的過程中,總是遇到有朋友問:你們投入那么多精力做自媒體,怎么能夠實現盈利呢?這個問題要回答起來,話可就長了。不妨化繁為簡來解釋,其實自媒體盈利目前看無法是兩種,一種靠自媒體本身的內容和渠道賺錢,一種靠從自媒體平臺分錢。而第一種又分兩種形式,即羅輯思維的明星式--大量的地推和活動凝聚粉絲,然后再收取服務費;以及其他模式,包括掛廣告、賣東西、發軟文植入廣告等。
由于第一種自媒體盈利模式目前已經基本被討論到接近底兒掉了,今天重點討論的是自媒體如何通過自媒體平臺實現盈利。從平臺分利,這是近期也就是自媒體在發展一年多后市場日趨成熟后的一種新現象。作者作為一個較為“資深”的自媒體運營者,恰好有所實戰,不妨在此分享一些與百度、騰訊以及搜狐新聞客戶端合作的經驗之談。
百度百家
去年底邀請國內知名自媒體運營者在桂林聚會,借勢正式推出百度百家,算是近期非常吸引眼球的一個自媒體平臺。而百度百家之所以吸引眼球,還是一個字錢,坊間流傳不少關于作者在百度百家攫取暴利的段子,【信海光微天下】也有幸偶被列入其中。作為當事者想說的是,在百家推出的第一天,微天下坦誠確實分了不菲的廣告收入,但這絕絕對對是個個例,此后再也沒有復制奇跡,一切回歸平常。
百度百家運用的其實是最原始的廣告分成手法,而其之所以被看好,是因為運營者是百度。在之前,新浪博客的作者分成機制之所以不成功,是因為它只有流量,卻無法與相關的平臺、企業對接,以把流量變現,而百度恰恰兩者都有。百度廣告聯盟的能量還是很強悍的。
但百度百家的問題在于,它目前還基本上是從百度新聞首頁倒流給作者,但隨著作者越來越多,狼多肉少,顯然并非長久之計。決定百度百家是否能做大有兩個關鍵因素,其一,百度管理層到底想把百家做多大,是很大很大,還是僅僅是目前這個樣子?其二,如何為百度百家建立起一個去中心化的生態,擺脫對首頁與推薦位的依賴,生態兩個字非常關鍵。
百度百家目前是申請制,如欲加入可以把作品及個人介紹發郵件:Baijia@baidu.com。不過不要抱太大希望,一是申請未必就會通過,二是即便通過了也沒那么多錢。
微信公眾號
微信目前進行的廣點通實驗。微信從去年底開始對少數公眾號進行了廣告投放的內部測試,也就是通過廣點通在微信公眾號底部投放廣告鏈接。對于公眾號來說,這是一項非常危險的實驗,因為很可能沒賺到幾個錢,卻把運營的底細被人知道了,畢竟,確實有那么一些賬號雖然聽起來大名鼎鼎,但后臺數據卻異常慘淡。
廣點通的分成模式與百度類似,但卻沒有百度那樣的導流機制,內測了兩個月,大家誰也不知道到底效果如何,但近幾天忽然有數據流出。一開始是有深喉透露說一個點擊多少錢卻不許外傳,但好像今天有契約在其公眾號上給公布出來:在CPC的廣告計費方式下,每個C的單價是0.5元,100%全分給公眾賬號,內測期平臺不參與分成......五毛一個C,這已經相當高了。按契約的算法,如果你的公號文章每天有10w的PV,按照PV值0.005元算,那每天的收入就是10w*0.005元=500元,一個月就是1.5w元。
解釋這1.5萬元,其實很不好拿,基本上科技類賬號就別指望了。因為一個賬號每天有10萬PV,就意味著這個賬號最少要有30萬粉,這就太鳳毛麟角了。羅輯思維倒是有100萬粉,但每月幾萬的收入這號又不在乎。廣點通微信廣告的出現,其實是給那些粉絲眾多又很難實現商業價值的草根號帶來了福音。
廣點通目前屬于小范圍內測,有興趣者可以理好相關資料:“賬號、名稱、粉絲、日凈增粉絲,最近一周日圖文閱讀數及截圖,運營者姓名,私人微信號,郵箱和電話”,標題為:“微信公眾號廣告接入申請from移動互聯網”,發送郵件到:xiangzhang@tencent.com試試。但不要抱太大希望。
搜狐客戶端
目前國內新聞客戶端除了搜狐還有網易、頭條新聞、騰訊等幾家,之所以以搜狐為例,是因為它確實是在自媒體方面宣傳最多、投入最大、最重視、探索也最多的一家。之前《參考消息》賬號在搜狐客戶端獲巨額廣告分成的例子就不說了,因為這其實跟自媒體沒關系。
我的賬號(微天下)目前在搜狐自媒體平臺有大概30萬訂戶。可以從中獲取收入的方式主要是四種,一種是稿費形式,這其實不用多說;一種是互動營銷合作;一種是類經濟人合作;一種是醞釀中的原生廣告分成(廣告主發單,自媒體接單,客戶端智能推薦,按cpm計算分成)。
類經濟人合作與原生廣告分成不必多說。但什么是互動營銷合作呢?是指搜狐把自媒體納入作為其移動端互動營銷的一部分。比如,搜狐自媒體平臺在春節前曾經跟某手機廠商合作了一次八核手機的活動。這次合作,即將作者等幾個科技自媒體納入其中,主持主題自媒體直播間,直播間是設置在搜狐新聞客戶端上,并被推到首頁顯眼位置。在會舉行的同時,“微天下”作為移動客戶端主持人于現場向關心的網友進行實時點評,講解一些專業知識,產業背景,并回答網友提問,氣氛比較活躍。在會后,特約自媒體刊發相關文章等等。在這個互動營銷活動中,自媒體獲取的報酬其實是從中興獲取的,而且這筆收入要比單純的稿費高出不少。另外的例子還有電影首映的互動營銷,邀請專業自媒體組織線下看片會,影評等等,已經比較常用。自媒體影評有兩種傳播方式,一種是高質量文章會獲得搜狐新聞客戶端自媒體主流渠道的推薦,另一種是自媒體本身擁有一群鐵桿粉絲主動訂閱和傳播。
作者在新聞客戶端自媒體平臺的盈利模式介于百度百家和騰訊之間,它有首頁導流,同時也可以訂閱,形成粉絲的自主傳播。最好的結局是擷取了二者之長,當然也可能有最不好的結局,就是兩邊都做不透。但搜狐自媒體的互動營銷對自媒體作者其實有價值的,因為它是以企業和團隊的形式去主動圍繞自媒體實現商業化。而其它兩家都是把自媒體當作一種邊際效益的衍生品。
搜狐自媒體申請可以在手機端簡易完成。
總結
盡管自媒體現在非常火爆,但無論如何,它總是一種新生事物。作為自媒體運營者,非常不能安心的是,他們的自媒體總是要附著在某一個渠道或載體上,比如公眾號要在微信上、訂閱號要在客戶端上、專欄要在百家上,總有受制于人的恐懼,總會擔心皮之不存毛將焉附。在這種現實下,就要非常注意兩個問題:
其一,不要把所有的雞蛋放在一個籃子里,作者要有意識的組成自己的自媒體矩陣,微博、博客、新聞客戶端、公眾號一個都不能少,這即是自身自媒體傳播力的加強,護城河的修筑,也是為了防范風險;
【關鍵詞】廣播電視網站 盈利模式 盈利困境 突圍策略
自1996年10月廣東人民廣播電臺在全國率先觸網以來,全國地級以上的廣播電視臺都創辦了自己的網站。可經過10多年的探索,除央視網、國際在線、金鷹網等少數幾家開發較好外,其余大部分廣播電視網站運營都較差,鮮有廣告主光顧。絕大多數廣播電視網站要么簡單移植傳統電視運營模式,要么照搬其他網站的運營方式,缺乏適合自身特色的清晰盈利模式,自然難有顯著的盈利業績。據統計,2008年中國網絡廣告達118億,但“其中絕大部分是商業門戶網站的廣告業績,廣播電視網站廣告收入僅占很小一部分”。①
盡管廣播電視網站遭遇盈利困境的原因是多方面的,但“盈利模式的缺乏”卻是不少廣播電視網站一直以來“致命的痛”。現代管理學之父彼得?德魯克((Peter F. Drucker))提出“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是盈利模式之間的競爭”。 時代華納前首席執行官邁克爾?鄧恩(Michael Dunne)提出“經營企業過程當中,盈利模式比高技術更重要,因前者是企業能夠立足的先決條件。”盈利模式關系到企業興衰成敗,是競爭制勝的關鍵。廣電網站要想獲得成功就必須從制定成功的盈利模式開始。
廣播電視網站盈利模式的內涵及構建要點
廣播電視網站的盈利模式,是為實現用戶價值最大化,把能使廣電網站運行的內外各要素整合起來,形成一個完整的、內部化的或利益相關的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過最優實現形式滿足用戶需求、實現用戶價值,同時使系統達成持續盈利目標的整體解決方案 ②。
從根本上講,盈利模式的實質,是以自己核心競爭優勢,滿足用戶尚未滿足的需求,實現用戶價值最大化,建立自身盈利支柱。而目前很多廣播電視網站的現狀是:對網站與傳統廣電的用戶需求差異并未深入洞察,對用戶未滿足的需求缺乏了解,并未針對用戶偏好“量身定做”內容。對自身的核心優勢也缺乏認真總結,更缺乏差異化競爭戰略。因此要構建盈利模式,應把握如下戰略要點:
洞察目標受眾視聽偏好。實現持續盈利的關鍵是滿足目標受眾尚未滿足的需求,當前廣電網站目標受眾尚未滿足的視聽偏好究竟是什么?在魚龍混雜的海量視頻中,渴望便捷尋找精品,并能免費欣賞;渴望自由選擇視頻的播放時段和播放內容;渴望參與公眾關注的社交活動、體驗實現自我價值的需求;在追求成本最小化的網站團購活動中,渴求公信力較強的網絡營銷平臺,消解信用憂慮等。而這些需求的真正滿足,將是撬動廣播電視網站經營的關鍵。
發揮自身核心專長。實現用戶價值最大化,建立自身盈利支柱,必須發揮自身核心專長。而廣電網站的核心專長究竟是什么?主要體現在內容和渠道兩方面。在內容方面,一是豐富的音視頻資源,可以進行跨媒體廣告售賣,多年累積的音視頻數據庫,便于進行個性化付費瀏覽;二是特殊的采訪授權資源,專業的采訪團隊;三是擁有大批名記者名編輯和名主持、名編導名攝像等,都是吸引很多受眾關注的名人資源。在渠道方面,與其他網站相比,廣播電視網站真正擁有難以模仿的競爭優勢是:所依靠的傳統廣播電視具有較強的渠道公信力,強大的活動號召力,為本土社群用戶 “伴隨無縫服務”更便捷, 龐大的歷史數據庫和品牌資源,專業的采編隊伍,受眾本土參與活動更便捷等。
建構差異化競爭戰略。廣電網站怎么揚長避短滿足目標受眾的偏好?如何科學構建廣電網站的盈利支柱?根據“田忌賽馬”原理,用廣電網站的“下等馬”對全國性門戶網站的“上等馬”, 將草根視頻上傳、互動分享交流等“上桌賭本”視作廣電網站的“下等馬”,對付商業視頻網站成熟的互動模式這匹“上等馬”。因公民新聞時代,微博、博客、拍客等新聞傳播渠道眾多,加上同城媒體新聞同質競爭激烈,因此本土新聞創造獨特優勢比較困難,也不是撬動廣電網站盈利的唯一的核心競爭優勢,因此被視作“中等馬”,對付全國性商業門戶網站在地方滾動新聞方面鞭長莫及的“下等馬”。將傳統廣播電視及其網站平臺具有的較強的渠道公信力、強大的活動號召力、為本土社群用戶 “伴隨無縫服務”更便捷, 龐大的音視頻數據庫、專業的采編團隊和名流資源等真正的核心競爭優勢視作“上等馬”,對付全國性門戶網站在這些方面相形見絀的 “中等馬”。這與“藍海戰略”、避開競爭對手的優勢領域,將自己核心專長發揮到極致的原理不謀而合。
廣播電視網站盈利模式的構建策略
1.以“精品視頻免費欣賞”開展“跨媒體廣告售賣”
在魚龍混雜的海量視頻中,網民尚未滿足的需求是便捷尋找精品,并能免費欣賞。
與一般商業網站缺失大量正版音視頻資源不同,中國廣播電視網站擁有大量原創的高質量音視頻資源。央視網的資料顯示,中央電視臺旗下的中國網絡電視臺(CNTV)潛在擁有的內容除中央電視臺每天750小時的節目資源外,還有常年所積累下來的40萬小時影像資料。另外,我國廣播電視節目能播放的音視頻資源只占總產量的20%,80%音視頻資源因傳統廣播電視時段有限,且因節目定位和風格匹配等原因,只能束之高閣,被閑置浪費,這些音視頻素材完全可以成為廣電網站的重要經濟增長點。
以大量正版的音視頻資源,開展“跨媒體廣告售賣”,成功實踐的典型是美國的視頻分享網站Hulu 網(hulu.com)。該網由美國國家廣播環球公司(NBC Universial)和新聞集團(News Corp)于2007 年 3 月合作創辦,這兩大廣播影視巨頭豐富的內容資源,加上風險投資支持,使Hulu 網堅持正版路線。網站免費提供以電視節目和電影為主的畫質清晰的視頻資源,2010年3月1日,美國市場研究服務公司 ComScore Media Metrix公布的數據顯示,Hulu.com 2009年12月的電影和電視節目點擊量超過10億次,創下了歷史新高。雖然在視頻流量上僅占美國的1%,卻獲得了美國視頻廣告市場33%的份額。Hulu 也被看作全球流量最大視頻分享網站 YouTube 最為強大的未來競爭對手③ 。
除Hulu主打售賣的正版影視節目外,廣播電視新聞也可以實施“跨媒體售賣”。 廣播電視網站可借助傳統電視專業采編人才優勢,開展視頻新聞附帶廣告營銷,在視頻網站首播和轉載中擴大廣告效應,將記者拍攝的視頻新聞中插入冠名廣告、題花廣告等在視頻網站中首先傳播,利用百度、Google等工具搜索,不少公眾關注的有獨特價值的重大新聞,必將被門戶網站轉載,也附帶將廣告轉載,擴大插播和附帶廣告的傳播效應。美國新聞注冊公司2010年給幾百名記者配備Flip高清攝像機,并在記者視頻新聞報道中插播廣告,借助視頻網站平臺和相關網站轉載傳播,擴大廣告效應。在兩個半月內,記者拍攝新聞節目所帶來的視頻廣告收益,就足以支付購買這些高清攝像機的高額成本④ 。
2.以“自由點播捆綁實惠”開展“付費收視”
“捆綁付費”模式的基本原理是:利用三網融合的契機,將優秀的電視節目、較便宜的語音通話業務、快捷的寬帶服務打包處理,根據分享優秀節目套數的多寡、語音通話時長的優惠差異等,針對不同用戶需要進行“分眾傳播”。因其一般收費遠遠低于現有寬帶、語音通話、閉路電視服務分別收費的總和,以價格實惠、成本最小化優勢吸引用戶。
就中國而言,2010年國家政策助推“三網融合”,鼓勵電信和廣電相互進入,并適當向廣電傾斜,廣電將得以進入網絡電話(VoIP)市場和寬帶接入市場,提供三合一打包業務(Triple Play),即網絡電視不僅僅提供TV視頻類業務,還可以同時提供語音通話、網上信息瀏覽、即時消息聊天等電信和互聯網業務,且可同步進行,實現在一個終端上多種業務的復合體驗。因此,中國廣播電視網站還可利用“三網融合”的契機,創造性模仿境外先進經驗,對用戶進行“分眾傳播,捆綁收費”。
在西歐、美國、中國香港已有一些運營商成功開展這種捆綁付費業務,如法國的FREE和Neuf、意大利的Fastweb以及西班牙的Jazztel、美國的RTC公司,其中最典型的是意大利的FastWeb公司。該公司在1999年9月成立之初,并沒有傳統電信網絡和客戶資源,為了爭搶寬帶用戶,FastWeb公司非常注重通過寬帶內容吸引客戶。該公司在意大利率先通過光纖網絡和先進的IP技術,為企業和住宅客戶提供多種業務,包括語音業務、互聯網業務、數據業務、視頻業務等三合一服務(Triple Play),通過這些業務的靈活打包、組合消費,而且價格與當地電話服務供應商所制定的語音費率相比具有較大的競爭力。FastWeb 設計了多種方式方便用戶以最低的價格門檻獲得IPTV業務,基本的月服務費用為20歐元,以低成本高回報的方式吸引新用戶的不斷加盟。到2005年底,FastWeb的互聯網家庭用戶達480萬,ARPU值(Average Revenue Per User,每個用戶平均收入)猛增至911歐元,雄居歐洲各國之首⑤ 。
在以獨家內容資源吸引用戶“自由點播”方面,業績最突出的是中國香港電訊盈科公司(PCCW)。提前播放美國大片,同步獨播重大體育賽事等是其吸引受眾點播的撒手锏。香港PCCW獨家簽約ESPN、Starsports,以提供獨家所有的體育節目,還與好萊塢電影公司合作提供美國大片,PCCW以內容為中心的運營策略正是網絡電視運營的精髓,從而幫助其迅速吸引大量用戶,并在2006年底開始實現贏利。2007年初PCCW更是以2億美元的天價獲得2007~2010年英超在香港地區的獨家電視轉播權,競爭的天平迅速倒向PCCW。截至2005年底,電訊盈科的網絡電視用戶數已超越50萬,市場占有率達39%,而服務滲透率則達到了全港家庭用戶數的25%,成為目前全球最大的商用IPTV系統⑥ 。
3.以強大的公信力開展“渠道營銷”
在受眾方面,團購等“渠道營銷”能滿足受眾成本最小化需求。根據經濟學領域“理性經濟人”理論,除針對一些特殊人際關系外,理性經濟人在同等情況下都盡可能追求成本最小化,個人利益最大化,節省成本的不懈追求,使一些打折和團購信息在網民中非常走俏。但在一般網站團購,很多網民非常擔憂信譽問題,而廣電網站,有傳統媒體的權威性、公信力支撐,相對就更可信更放心。除渠道公信力外,還有廣電網站和本土受眾廣泛聯系的公共關系資源,都是開展團購等渠道營銷實現盈利的重要保證,也是全國性門戶網站難以企及的核心競爭優勢。
網絡團購等“渠道營銷”,在美國、日本、韓國大獲成功。我國網絡購物、電視購物也正呈現新的發展勢頭,但廣播電視網站卻沒有很好地利用現有的獨家資源,實現網動立體營銷,將廣播電視購物與網絡購物緊密結合,不能不說是一種資源浪費。在全國上百家廣播電視臺運營的廣播購物與電視購物公司中,僅有湖南廣播影視集團與湖南衛視旗下的快樂購物、中央電視臺的中視購物、上海文廣集團的東方購物、江蘇衛視的好享購物等極少數幾家購物頻道在網絡購物中展現風姿。
其中最典型的,是湖南廣播影視集團與湖南衛視共同注冊成立的快樂購物有限責任公司(簡稱快樂購),它創新性地復制了國外已比較成熟的電視家庭購物盈利模式,通過與地方電視臺合作的方法,在短短兩年中,將“連鎖店”開到南京、揚州、廣州、寧波等20余個城市。與此同時,快樂購還積極尋求多媒體立體合作,構建多通路家庭購物平臺作為其通路的重要補充。2006年6月6日,快樂購網站happigo.com上線運營,快樂購網站主要功能是產品銷售,并提供平臺和與消費者、商戶進行溝通交流。另外2008年1月2日快樂購會員專刊《mygo》新鮮出爐,由此快樂購以跨區域連鎖和電視直播為主要特色的多媒體家庭購物網絡漸成規模,憑借“媒體零售”和“零售媒體”的雜交優勢一鳴驚人。2007年湖南廣電新興家庭購物頻道快樂購僅成立一年就創造了1個億的銷售業績。
4. 以強大的號召力開展“活動營銷”
廣電網站完全可以利用傳統廣電強大的活動號召力,貼近受眾興趣,突出受眾關聯,開展活動營銷。按照美國學者唐?舒爾茨提出的4R營銷理論,隨著市場的發展,傳媒需要從更高層次上,以更有效的方式,在傳媒與受眾之間建立起有別于傳統的新型的主動性關系。因此不管是公益性活動和商業性活動營銷,只要與受眾的利益、聲譽、興趣產生關聯(Relevance),和受眾有直接或間接的利益、興趣產生關系(Relationship),能得到參與的、利益的回報、主張的表達、形象的公眾呈現、知名度提高等回報(Reward),就能調動受眾參與的積極性,或引起受眾積極的反應(Reaction)。大量受眾通過廣電網站互動或手機短信投票等方式積極參與,聚集受眾注意力就具備商業開發的潛力,就可激起商家冠名廣告的興趣,為廣電網站創造良好的盈利契機。
廣電網站的活動營銷分為公益活動營銷和商業活動營銷。在公益活動方面,重慶市在 “爭光貢獻獎”評選、“十大杰出青年”評比、“ 十大女杰”評比等活動中,通過廣播電視及其網站宣傳,并將其網站作為入口,供網民充值投票,網民也可通過手機短信評選。廣電網站在方便網民互動評選的同時,自身知名度得到提升,并實現了廣電網站及廣電集團的整體盈利。
在商業活動營銷方面,廣電網站可借鑒創意網站“豬八戒網”的經驗。該網針對廣電網站有廣告欲望,受眾有參與創意體驗的需求,提出系列廣電網站廣告語創意征集活動。該網與電視臺合作,不僅能授予參與者亮相電視臺的機會,而且對最佳創意語制作者以頗有吸引力的獎金,與受眾利益、聲譽產生關聯,調動起受眾參與的積極性。該網與河南電視臺合作的一期節目“創意時代”,就有不少網民提供很有創意的廣電網站產品廣告語,獲得評委和廣大觀眾的好評,也得到不少廣電網站的資金回饋。
注釋:
① 曾靜平:《中國廣播電視網站現狀分析與發展對策》,《中國廣播電視學刊》2008年第8期
② 李振勇:《商道邏輯成功盈利模式設計指南》,水利水電出版社 2009年版
③ 李鐵成:《視頻分享網站YouTube和Hulu的比較研究》,《當代電影》2009年第5期
④ Stop Leaving Money On the Table“Editor &Publisher” Sep 2010, Issue9
⑤ 黃海龍:《FastWeb寬帶運營成功之道》,《華為技術》2005年第7期
2006年艾瑞咨詢集團了《2005年中國數字雜志研究報告》,從中國數字雜志的發展過程、雜志分類、市場現狀及趨勢分析、數字雜志用戶規模、市場規模、廣告收入等方面對電子雜志市場進行了較全面的分析。
而從2005年至今該市場已經發生了很多變化。本文基于2006年艾瑞咨詢集團有關電子雜志報告的線索,搜集和分析自2005年以來中國期刊網上討論電子雜志的文獻,并對有代表性的電子雜志和其發行平臺進行了調查。目的在于理清我國電子雜志市場的發展脈絡,分析其存在的問題,探討我國電子雜志的發展空間。
對電子雜志的界定
電子雜志(E-magazine)又稱網絡雜志、互動雜志。目前已經進入第三代,以flash為主要載體。除了文字和圖片外,它還有視頻、動漫等多媒體元素對內容和廣告進行表達,此外,還有超鏈接、及時互動等網絡元素。電子雜志延展性強,未來可移植到PDA、MP4、PSP及TV(數字電視、機頂盒)等多種個人終端進行閱讀。
當前電子雜志的閱讀模式主要有三種:一是直接通過網絡瀏覽器在線閱讀:二是將電子雜志定期通過P2P平臺發送,需要用戶下載一個客戶端軟件,即閱讀器,再通過閱讀器從電子雜志出版商提供的雜志庫中選擇感興趣的雜志下載到本地閱讀;三是EXE格式可執行文件的獨立下載,用戶直接從網站下載該文件后打開閱讀,而無須使用閱讀器。(艾瑞咨詢集團。2006-10)
我國電子雜志的市場分割
目前,國內電子雜志市場可以分為兩部分:一是電子雜志內容市場,一是電子雜志發行市場。
內容市場可以細分為明星電子雜志、所屬傳統媒體的電子雜志和網站背景下的原創電子雜志。
明星電子雜志的代表包括楊瀾的《瀾》,目標鎖定在20歲至35歲的年輕女性;陳魯豫的《豫約》,意圖打造類似“魯豫個人日記”式的刊物,是一本優雅輕松的時尚讀物;徐靜蕾的《開啦》,讀者定位偏重徐靜蕾自己的年齡階段。最重磅的專欄作者是痞子文學創始人王朔和“80后”話題作家韓寒。
所屬傳統媒體的電子雜志包括紙媒雜志的電子版,代表雜志為《瑞麗》、《時尚》等,它是依托紙質同名雜志,發展該紙質雜志的電子版形式:而傳統媒體創辦的純網絡雜志如《WOW!ZINE,物志》則沒有紙質同名雜志為依托,為純網絡雜志。
網站背景下的原創電子雜志包括草根雜志,以綜合門戶網站為平臺,憑借博客、視頻、相冊等豐富內容,讓每位網友成為主編:電子發行平臺或綜合門戶網站下的原創雜志,代表雜志有POCO旗下的《POCOzine》、《印象》、《味覺》,新浪旗下的《車行天下》、《數碼夢想》、《女人》、《新浪房產》,利用本網站豐富的資訊資源和社區人氣,雇用專業的采編隊伍創作雜志。
電子雜志的發行平臺已經形成三足鼎立的態勢,三大代表各具特色。POCO做社區、做原創。利用社區和個人空間內容支持原創雜志;XPLUS利用電子報紙加電子雜志發行;ZCOM做渠道。并利用電子雜志的形式為企業量身打造“企業雜志”的特色廣告。
當前我國電子雜志的盈利模式
根據艾瑞網《中國數字雜志研究報告2005年簡版》分析,目前為止,廣告收入是電子雜志業務的主要收入來源。到2010年中國數字雜志廣告市場規模將擴大至11億元。相較之美國已經非常成熟的收費電子雜志市場,中國網民習慣免費閱讀電子雜志。2005年艾瑞市場咨詢調查結果顯示,免費是吸引數字雜志用戶的最主要因素,77%的用戶表示免費是他們選擇數字雜志平臺的主要考慮因素。內容收費一直是中國互聯網難以逾越的鴻溝,一家剛剛成立半年之久的網站Zbox宣布推出收費網絡互動雜志。在正式開通互動雜志收費頻道10天之內,收費內容下載量卻不到1000本,其他免費試用的雜志下載量竟接近5萬。
2007年,Zbox又發聲明,退出電子雜志排行打造數字內容淘寶。影視巨星趙薇的唱片同名網絡雜志《天使旅行箱》在Zbox收費發行,短短半月時間,銷售量已接近4萬本,歌迷和網友反響熱烈。繼明星出書、明星辦雜志之后,趙薇給明星出版又開辟了一條新的通路(艾瑞咨詢集團,2007-12-13)。而2006年趙薇因為她的另一本電子雜志《薇亮》的收費問題惹過爭議。最終停刊。可見,對電子雜志的收費有樂觀的跡象。作為電子商務內容的一個新補充,數字出版這一典型的長尾市場勢必會在某個時刻爆發。
當前我國電子雜志存在的問題
內容同質化嚴重。電子雜志呈現年輕化和娛樂化趨勢,以女性讀者居多,內容上同質化嚴重,利用多媒體等形式化大于內容。目前電子雜志表現形式分為兩類:一是多媒體電子雜志(以flash表現,加入圖像、音頻、視頻和動態效果。用EXE格式打包的電子雜志):二是傳統互動電子雜志(原版紙質雜志用PDF格式表現和閱讀)。從調查數據來看,多媒體表現的電子雜志備受網民青睞,但是硬件和下載速度是影響受眾對電子雜志不愛的原因之一。而傳統的PDF制式,雖然視覺沖擊力沒有多媒體強烈。但制作成本低。下載速度也快,比較適合傳達資訊類的信息。因此,不要一味崇拜多媒體的表達方式,要根據市場來選擇制作電子雜志的媒介元素。
盈利模式不清晰。根據《中國傳媒產業發展報告(2007-2008)》稱,當前電子雜志盈利模式尚未明朗,仍處于燒錢階段(艾瑞咨詢集團,2008-04-07)。由于國內電子雜志發行收入很低或者沒有,目前廣告收入成了電子雜志行業的主要收入來源。但事實上電子雜志的網絡廣告形式目前還不為大多數廣告主認同,電子雜志的廣告收入很難保證電子雜志平臺運營商實現規模盈利。另外,除去廣告和發行等傳統盈利方式之外,其他的盈利模式還很缺乏,必須探尋新的盈利模式。
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推廣力度不夠。對于電子雜志的推廣僅僅在網絡上做廣告是不夠的。一定要做跨媒體的宣傳。大多數中國的電子雜志并沒有在傳統媒體上做廣告宣傳自己,大多數的中國人對它們還是陌生的。根據艾瑞市場咨詢調查結果顯示,聽說過數字雜志但從沒看過的網民所占網民比例最大,有34.1%。其次是沒聽說過數字雜志的網民,占28.7%。只有23.7%的網民表示一直都看數字雜志。還有13.5%的網民看過數字雜志但現在不再看了。
監控體系要加強。電子雜志在上的進入門檻很低,內容參差不齊,多有不健康內容出現。一些時尚類休閑雜志雖有部分健康的時尚內容,但還是打包了大量的涉黃文章。2008年3月,新聞出版總署署長柳斌杰透露正在修訂的《互聯網出版管理條例》,將加強互聯網出版物的管理,對互聯網出版雜志或者書籍等出版物將借
鑒傳統H{版物的管理模式采用登記準入制度。電子雜志應承擔應有的社會責任,沒有出版資格的企業、團體或者個人如果在互聯網上出版發行電子雜志、電子書等需向總署申請相關的登記準入資格。這說明,電子雜志出版的門檻將會提高。(艾瑞咨詢集團,2008-03-23)
拓展我國電子雜志的發展空間
首先,我國電子雜志的發展要明確兩個區分:第一,區分電子雜志和電子雜志發行平臺。我國目前對于電子雜志發展的研究往往混淆電子雜志和雜志發行平臺兩個概念,在模糊兩者界限的基礎上探討發展問題是毫無意義的。第二,區分網站媒體雜志和傳統媒體網絡雜志。兩種媒介自身的優勢和資源是不同的,因此對于電子雜志的發展定位應該有自己的特色。
其次,涉及具體某個電子雜志內容商或發行商的發展戰略,本文以為應該從四個方面來探討。
平臺發行商――差異化渠道功能結合多元化渠道。回顧網絡雜志平臺的發展歷程。多家平臺的發展方向已經出現明顯的多極化趨勢,Xplus轉向數字報紙、Zcom轉向Flashget、POCO的經營重點變為社區。Zbox全面轉型為數字內容的出版交易平臺。除了依托網絡媒體的發行,其他媒體的拓展也很有意義。2007年6月,讀者除了通過在Zcom電子雜志發行平臺下載閱讀《男人裝》電子雜志版以外,還可以通過購買東芝SD卡獲得免費預裝的最新雜志。此次合作Zcom將獲得東芝SD記憶卡每年上千萬份的發行量支持,使電子雜志的用戶黏度進一步提升(艾瑞咨詢集團,2007-05-16)。除了靈活的線下發行方式外,利用手機等個人終端進行離線閱讀也成為一種可能。2006年開始就有研究者提出通過手機終端補充電子雜志的盈利模式,而今,3G在國內的獲準使用,必將使手機媒體市場向前邁一大步。
內容出版商――多元化雜志內容。雖然廣告收入是包括發行商和出版商的主要盈利來源,但是作為出版商,還是應該努力挖掘付費雜志市場。這其中包括兩塊市場:一塊是企業市場,一塊是普通讀者市場。
企業市場。作為上游的內容出版商,企業電子雜志是他們可以挖掘的雜志內容。作為一家很早就進入電子雜志制作市場的企業,陽光導航從一開始就瞄準企業市場,生意模式很簡單:由企業提供其公司宣傳素材,陽光導航公司以多媒體的數字技術手段將企業的產品和品牌形象呈現出來。汽車、房地產、消費電子、家具、旅游景區等需要多媒體表現的領域,是陽光導航的目標客戶群。這種B2B的生意模式,可以區別于目前尚未有明確盈利模式又魚目混珠的電子雜志公司。
普通讀者市場。多媒體表現形式不是獲得讀者關注度的救命稻草,內容才是讀者買單的關鍵。雖然休閑娛樂是讀者閱讀雜志的主要傳統需求,但是同質化的紅海拼殺對于想進入同一市場的后來者而言是不明智的,不利于市場的爭奪和品牌的建立。同時。做同質化的內容對于廣告商而言也是不被看好的。所以,不要只考慮做諸如娛樂時尚或者是女性類的雜志內容。
打造電子雜志網上社區。網絡媒體正處于Web2,O時期,對于SNS模式的運用非常普遍。因此,綜合類的電子雜志商都提出打造社區的口號。以對電子雜志的閱讀為人口,聚集各種論壇和志同道合的人,提供個人博客空間和個人雜志的制作空間,刺激用戶的參與度。但是增加用戶參與度的困惑在于很多社區雖然增加了人氣。但是并未帶來雜志平臺盈利空間的增大。在這一點上,QQ網站和POCO網站有不錯的方向。前者對于虛擬社區的開發和虛擬貨幣的聯動起到了很好的增值效果,后者幾本原創雜志的內容均源于對應的草根社區內容。而對于社區當中草根制作的雜志,如果是有穩定不錯的點擊率或者是下載量的,也可以開辟草根雜志專欄,發揮數字出版的長尾效應。另外,電子雜志和空間的互動,聚集到的人氣還可以延伸到線下與企業公關活動的開展。
廣告投放的多元化。根據《電子雜志廣告效果探析》研究顯示,在主畫面一致,受眾接觸率一致的情況下,電子雜志富媒體廣告在消費者的記憶和廣告態度比門戶網站富媒體廣告效果要好。隨著電子雜志市場的發展,廣告商對于電子雜志市場開始關注。但要最大化廣告主對于電子雜志商的資金投入,必須完善廣告投放的策略。
電子雜志在技術上支持添加監測代碼,科學監控用戶對廣告信息的閱讀行為,為廣告主提供有說服力的數據。要加強廣告的精準投放。譬如Xplus上面匯聚了數百種雜志,可以為廣告主提供更多的傳輸渠道選擇。Xplus還創造性地提出了一種基于用戶行為分析的名為“即時插頁”的廣告精準投放方式,也就是在電子雜志里預留了廣告位,根據消費者偏好,有針對性地投遞廣告。
【關鍵詞】專業化頻道 盈利模式 創新
電視頻道專業化指的是電視媒體經營單位以電視市場運營的內在規律和電視觀眾的特定需求為出發點,對頻道進行有效定位,使其節目內容和頻道風格能比較集中地滿足某些特定目標受眾的需求。來自于受眾需求、產業變革、行業內外競爭等各方面因素的推動和引導,頻道專業化是世界電視產業發展的主流。在我國廣電行業改革不斷深入的大背景下,頻道專業化成為了電視傳媒行業發展的趨勢所在。并且,在電視人的努力實踐下已經取得了顯著的成果,涌現了諸如財經頻道、游戲頻道、足球頻道、攝影頻道等一系列專業化頻道。
在經歷了以節目為中心的“節目時代”和以欄目為中心的“欄目時代”之后,我國的電視行業已進入以電視頻道為中心的“頻道時代”。目前,頻道專業化雖已初具規模,但仍處于發展的初級階段,專業化頻道的運營模式仍在不斷探索中,特別是其盈利模式的完善是擺在電視人面前的一個亟待解決的問題。
商業電視市場不同于一般的產品市場。一般來說,商業電視市場是一種二元產品市場,即一種產品,存在于兩個市場中,而且兩個市場的績效又彼此相互影響。第一個市場是廣告市場,使電視臺將頻道時間賣給廣告主,或者說是將觀眾的時間賣給了廣告主。費用的高低取決于觀眾人數的多少,即收視率的高低。收視率越高,廣告費也越高。第二個市場是消費者市場,也就是觀眾市場。電視節目被包裝、編排后傳送到終端用戶的電視機里。觀眾作為消費者需要向電視臺支付相應的費用才能看到想要收看的頻道或者電視節目。以上兩個市場構成了電視頻道盈利來源的基礎途徑。
目前,我國的電視頻道盈利模式仍舊比較單一,廣告收入構成了盈利的主要來源。以2006年為例,全國廣播電視廣告收入527億元,較上年增加58億元,增幅12%,占全行業總收入的48%、占創收收入的55%①。即使到了2009年,全國廣播電視創收1582.02億元,但廣告收入仍是廣電產業的主要收入來源,占總收入的49%。而廣告收入的硬性指標是收視率,根據我國目前的受眾情況分析,收視率高必須節目大眾化,那么一些專業化程度較高的專業頻道由于收視人群狹窄,收視率不高,頻道經營面臨巨大財務壓力。提升盈利能力對于頻道專業化建設至關重要。
創新盈利模式應從以下幾個方面進行:
一、突出專業頻道優勢,增加廣告收入
在電視廣告發展的初期,廣告傳播更多的是以大眾傳播的模式存在,注重的是收視率,缺乏特定的受眾指向。對于廣告主而言,廣告投入浪費明顯,廣告效果不佳。在市場經濟發展的今天,市場競爭越加激烈,廣告主越來越希望廣告傳播更加有針對性,注重的是廣告目標受眾的千人到達率。如果說傳統廣告模式是對電視觀眾的“掃射”傳播,那么現在則要求應是對目標受眾的“點射”傳播。專業化頻道的發展恰好符合現代廣告傳播的要求。專業頻道由于收視人群的限制,影響了其收視率和廣告收入,但從另一個角度來看,專業頻道的專業化特色又使其具備了專業廣告市場的優勢。例如,汽車頻道為汽車產業相關廠商提供了最好的專業廣告投放平臺。在體育頻道上播出體育用品的廣告,其傳播對象主要針對體育愛好者,廣告效果更加明顯。
在廣告制作上應力求精良,提高觀眾的收視興趣。在形式上,隱性廣告的運用更有助于消費者接受廣告信息,同時,也不會破壞專業頻道的整體形象。
二、大力開展付費收視業務
在國外尤其是西方國家,看電視付費已經成了一種通例,是一件天經地義的事情。在美國,電視臺基本上都是私營的,1999年電視廣告收入和觀眾付費收入分別為410億美元和280億美元。Discovery頻道的所有運營開支都是由觀眾付費所支付,廣告收入則體現為盈利。②
隨著數字化電視技術的發展,為收視付費提供了基礎。一方面,數字化使得電視節目的傳輸質量、畫面清晰度和音響效果等大大提升,為觀眾帶來了更好的試聽享受。另一方面,數字化技術的發展使電視頻道數量得到極大地擴充。同時,通過加解密技術實現終端控制,能夠實現用戶必須付費才能收看電視頻道,還可以通過機頂盒智能卡的方式,解決收費問題。由此實現由公共頻道向付費頻道轉變。2004年以來,中央和地方的多套數字付費電視陸續開播。通過不斷豐富與優化節目內容,付費頻道業務為專業化頻道增加收入已初顯成效。以上海文廣SiTV為例,自2002年9月28日率先在全國開播數字電視至今,SiTV已推出16個全國數字付費頻道,包括:1個高清頻道和15個專業化的標清頻道,內容涵蓋影視、體育、紀實、法治、動漫、汽車等,截止2010年底,這些頻道已經覆蓋全國220多個城市及地區,用戶超過6500萬。
付費電視的出現改變了我國電視的傳統贏利模式,它關系到我國的電視發展進程,更關系到電視頻道專業化的走向。只有堅持廣告收入和付費收入兩手抓,兩手都要硬的原則,才能在目前電視行業發展現狀下,迅速拓展盈利渠道,緩解電視的生存壓力,促進頻道專業化的發展。
三、積極利用新媒體發展契機
伴隨著以樓宇電視、移動電視、手機電視、互動電視為代表的數字新媒體發展,在擴展了新的細分市場的同時,也為專業化頻道帶來了新的盈利模式。
新媒體具有個性化突出、受眾選擇性增多、表現形式多樣、交互性極強等特點,受到越來越多觀眾的喜歡。新媒體較之于傳統媒體,往往針對于獨特的細分市場,與傳統電視媒體形成互補。比如移動公交電視主要面向室外公交乘客,收視空間相對密閉,具有強制收視性。移動多媒體廣播(CMMB)主要面向七寸以下小屏幕手持或車載式終端設備,包括手機、MP4、GPS、數碼相機、筆記本電腦等終端提供廣播電視服務。移動電視發展很快,產業價值顯著,業務模式日趨成熟。通過傳統媒體與新媒體的協作,有利于更好的服務于多元的需求市場,增強自身的競爭力,有效擴展市場空間和盈利點。例如,可以以新媒體特點為基礎、客戶需求為出發點,將傳統媒體上播出的電視節目內容進行再次編排,投放于新媒體平臺。
基于數字化技術的雙向傳輸,電視游戲、在線醫療、在線電視購物等互動性的節目在滿足受眾多方面需求、提供了方便的同時,也就贏得了其情愿所付出的費用。當然,互動業務的展開需要對用戶市場進行專項研究,建立用戶服務理念與服務隊伍。
四、拓展衍生品盈利渠道
拓展衍生品盈利渠道有利于頻道增加收入來源。這方面國外有很多我們可以學習和借鑒的寶貴經驗。如美國的“國家地理頻道”,它的廣告收入大約只占頻道收入的三分之一,其他多靠上下游產品。美國的“探索頻道”除經營探索頻道與學習頻道兩種核心頻道之外,近年來還成功推出旅游頻道與動物星球等頻道,更兼營家庭影帶、互動多媒體、電視制作、出版、節目銷售及發行等多種業務,并在世界各國開設了多家探索頻道品牌專賣店。
目前,我國每年都投入大量的資源制作廣播電視節目,而其中絕大部分電視節目資源只進行一次性播出,造成了巨大的閑置和浪費。因此,在電視節目制作之初就應做整體性規劃,對其中優秀的節目資源進行深度開發。以風靡全國的動畫片《喜洋洋與灰太郎》為例,其漫畫書的發行量突破200萬冊,銷售額超過2000萬元。DVD、網絡授權、電影圖書、玩具產品、食品飲料等相關衍生品層出不窮。
此外,開發與節目相關的產品,與頻道向對應的專業行業開展關聯業務商業合作等都是專業化頻道所具有的獨特盈利優勢。做游戲頻道的,可以與游戲運營商合作,提供游戲策略服務;做音樂頻道的,可以與視聽行業合作提供音樂光盤和演唱會門票;做經濟頻道的,可以與咨詢、證券行業合作提供經濟咨詢等。如2004年,上海文廣集團與環球唱片合資成立上海上騰娛樂有限公司,兩方形成互補,可以辦演唱會賺取票房、制作音樂電視提供給音樂電視頻道等。2005年湖南衛視《超級女生》除電視節目本身的廣告收入和其他媒體廣告收入,相關產品的開發主要包括短信、音像制品、圖書、服裝及其他形象授權、商業演出等,其本上形成了一條完整的盈利鏈條。在當今電視傳媒業中,專業化電視頻道與相關產業的互惠互利、共謀發展成為必然,產業聯動發展將是專業化電視頻道新的利潤增長點。
電視頻道專業化是決定行業未來發展的空間和潛力的關鍵性因素。同時,頻道專業化本身也是一個漸進的過程,是一個不斷摸著石頭過河的過程。找準問題,發現原因,解決問題才是關鍵。在電視業正處于大變革、大轉型的歷史時期,只有積極探索、大膽改革,才能走出一條適合我國電視發展需求的頻道專業化盈利創新路徑。
參考文獻
①國家廣播電影電視總局,sarft.省略/
②劉燕玲,《中國頻道專業化:尚未成熟的選擇》,《新聞記者》,2003(11)
關鍵詞:手機報困境對策
一、手機報的發展現狀和面臨的現實困境
自2004年7月,《中國婦女報》推出全國第一家手機報開始,全國各地陸續推出了手機報,用戶訂閱手機報的費用無需專門到有關機構去支付,只需通過手機發送短信即可。因此,手機報有著明顯的渠道優勢,2004年以后迅速發展起來。目前,影響力比較大的全國性手機報有《人民日報手機報》、《新華手機報》,地方手機報有《浙江手機報》、《華西手機報》、《齊魯手機報》、《湖南手機報》、《廣西手機報》等。此外,各地方版報紙的手機報升級到7000號平臺,開始面向全國手機用戶發行,外省的讀者們也可以通過手機來閱讀當地的報紙。比如從2007年3月底開始,揚子晚報手機報升級到7000號平臺面向全國手機用戶發行,據稱在試推廣期間,已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚子晚報手機報。
2007年,中國移動和中國聯通都把手機報業務作為重點業務來發展,表面看來手機報業務發展很快,但此項業務尚處在市場導入階段,還存在很多的問題需要解決。由于技術上存在瓶頸,特別是盈利模式的限制,加上受眾需求的多樣化,使手機報,在發展過程中也面臨了許多困境。
1.政策問題
手機報面臨的首要問題是上游環節完全掌握在無線運營商手里,無線運營商的政策決定了手機報的價格及發行是否通暢。“運營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統媒體一塊分享手機傳媒的蛋糕,從我個人的判斷而言,目前形勢不是特別樂觀。”中國婦女報手機報主編姚鵬說:“在手機報方面,中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的,但是坦率地說,幾年下來,這只螃蟹還沒有吃出味道。”目前,手機報的上游環節完全掌握在運營商手中,手機媒體存在的關鍵問題不是技術,而是政策問題。
手機報發展過程中,要解決的第一個問題就是手機媒體與無線運營商之間的關系問題,因為手機報的發行渠道掌握在運營商的手里,無線運營商的政策決定了手機報的價格、發行是否通暢,也就是說你的生死大權完全被人家所操控。而目前的手機報,無論是彩信還是WAP,只不過是運營商的增值服務項目而已。運營商決定了手機報成本居高不下,不能被更多的用戶接受。
只有在能夠對手機媒體的內容、發行,以及盈利模式,都有一個比較充分的操控前提下,才是報業滿意的手機媒體形式。一個新媒體的命運如果控制在移動運營商手里,控制在一個具有壟斷地位的企業里面,這個前景很不好,手機報的盈利模式也就無從談起。需要政府行業管理部門做更多的協調關聯產業、關聯行業的工作。
2.盈利模式的問題
眾所周知,廣告收入是我國傳統媒體的主要利潤來源。而手機短信、彩信和手機上網等無線增值業務從一開始就是收費項目,付費使用無線增值業務也已形成習慣。但正因為訂戶付了費,他對未經其許可強行推銷給他的任何東西都表現出極大的抗拒。從現狀看,手機報的廣告營銷和廣告收入還只是一個理論構想。從電信營運商方面講,在手機中做廣告是明令禁止的,這在合同中有明確約定,如發現可馬上中斷業務并給予處罰,用戶也可以投訴。從手機報訂戶方面講,一般不愿意接受廣告,如果收到了廣告,或是退訂,或是投訴,電信營運商對投訴都很重視,對投訴業務的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業主方面講,一是對手機報有個認識和接受的過程,對手機報的廣告傳播效果缺乏認識和評估;二是目前手機報缺乏一個穩定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺。①這三方面的因素,導致了目前手機報的廣告經營活動只能是停留在理論階段,很難付諸實踐。
3.內容同質化的問題
目前手機報最大的弱點是沒有自己的原創內容,其媒體業務、市場開發、新聞來源主要依附于傳統媒體和互聯網。“內容同質化”也將成為手機報未來發展的死穴。值得關注的是,目前各家報社在內容制作上已經開始尋求突破,向分眾化的需求方向發展,如設置了“綜合”、“新聞”、“財經”、“體育”等多個欄目。但這樣做還遠遠不夠,手機報的信息模式應該是基于多媒體的,除包含傳統報紙的文字、圖片等基本形式的信息外,還應該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動等多媒體形式的內容方向發展。另外,由于用戶和渠道資源都掌控在移動運營商手中,各報社與用戶之間存在著一定的溝通障礙,不能夠充分的挖掘用戶需求,這在一定程度上也影響了手機報的分眾化發展。
4.缺乏有效的營銷手段
從手機報的營運實踐看,影響手機報的幾大關鍵因素分別是有吸引力的內容、穩定的技術和通道、符合無線增值業務的營銷方式。
從目前國內的實際情況來看,電信運營商對于手機報的發展起到了決定性的作用,這不僅是因為手機報訂閱費中的一部分要交給電信運營商,更為重要的是,電信運營商可以通過舉辦一系列的資費優惠,吸引更多潛在的用戶訂閱手機報。
在手機報三方(或兩方)的利益共同體中,擁有壟斷性渠道資源優勢的電信運營商是居于主導地位的。因為作為內容提供商的媒體和作為服務提供商的技術支撐公司,都不是不可替代的,只有擁有壟斷性渠道資源優勢的電信運營商,才是不可替代的。然而,手機報的無線增值服務收入,對于無線運營商來說顯得微不足道,因此手機報的營銷也處于不被重視的地位。
三、對策
1.媒體要加強與電信運營商的合作
從目前成熟經驗來看,與運營商的強強聯手無疑是手機報在發展初期最為重要的手段之一。
在海外市場上,許多手機報都是通過借助運營商來增強自己的實力。在日本報業走下坡路之時,《朝日新聞》、《日本經濟新聞》等紛紛向日本頂級移動運營商NTTDoCoMo伸來了“橄欖枝”,NTT的手機用戶只要交納一定的信息費用,就可以每天通過手機上的菜單選擇閱讀《日本經濟新聞》、《朝日新聞》等報紙的內容。
手機報的營運模式,是由媒體提供內容、電信運營商提供渠道、電信服務商提供技術支撐的三位一體的模式,是一個依托手機這個通訊終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體。在這種“統一戰線”中,如何既堅持各自的原則立場,又尊重合作各方觀點、意見和運作習慣,就成為維持手機報這個合成系統良性運轉的重中之重。“做手機報其實首先是做公共關系”。華西手機報與自己的戰略合作伙伴四川移動經過碰撞、磨合,建立了相對高效的運作機制,得到了合作伙伴的理解、尊重,最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持,有效地促進了華西手機報的經營。
2.結合實際,選擇盈利模式
從手機報的范圍來劃分,可分為全國手機報和地方手機報。全國手機報參與者由報社、移動運營商和SP共同組成,地方手機報主要參與者是報社和移動運營商,雙方直接合作。無論哪種方式,收入來源主要為每月5到15元不等的包月費和WAP網站瀏覽費。在盈利手段上與傳統的報紙相比,缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出,手機報可以通過企業冠名欄目、大型企業點播、分類信息服務等方式開展廣告經營。即通過企業冠名或者點播的方式,讓手機報用戶免費獲得新聞內容,這部分訂閱費用由廣告業主支付,就是“免費+廣告”的模式。另外一種模式,即目前手機報的運營模式,即“訂閱費+無廣告”的模式。
反觀手機報的發行,由于是順價發行,決定了隨著發行量的增加手機報的收入也增加,而且由于手機報的成本支出相對固定,發行量越大對利潤的貢獻越大。
3.在內容方面,要細分受眾,注重信息的有效性
手機報首先應該對于自己有一個明確的定位,特別是對于自己用戶的定位。常州手機報對五千多位讀者進行調查,86%讀者年齡在35歲以下;男性讀者明顯高于女性,占76%;浙江手機報受眾總共已近10萬,大多為城市白領、公務員、中小創業者、企事業管理人員和其他知識分子等,其中80%以上為男性。總體來看,目前手機報讀者大多為男性,年齡在25~45歲的比例最高,這就使得手機報在自己的內容定位上有所偏重。
信息內容要量身定制。中國移動廣西公司在對手機報客戶的回訪中發現,客戶渴望更貼身、更細致的信息服務。對此,《廣西手機報》正計劃細分受眾,開發地市版和有關影視娛樂、房產、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下,由合作媒體派出記者自主采訪,以掌握和即時發送第一手的信息。
從海外市場的情況來看,以人為本也成為衡量手機報好壞的主要標準。挪威電信和數字電視運營商Telenor的有關人士表示,現在的問題不在于能否賺錢,而在于能否為讀者提供足夠好的新聞,我們必須保證手機報用戶認為值得為收到的信息支付費用。他們提出的一個方案是“主動與被動的結合”:主動——報紙將每天的標題新聞打包,然后以極低廉的價格(甚至完全免費)提供給手機報的用戶;被動———讀者對某一條新聞感興趣,為之支付費用,獲得詳細報道。
4.注重手機報與報紙、網絡的互動共贏
湖南出版投資控股集團有限公司副董事長、常務副總經理、瀟湘晨報社社長、紅網董事長龔曙光認為,“現在的互聯網和傳統媒體還是可以多贏的,”他指出:紅網是2005年的10月份正式并購過來,到2007年元月份,獨立IP從9萬到40萬,收入從1200萬到2000萬;與此同時,瀟湘晨報的增長率也在兩位數以上。“晨報增長中有相當一部分就來自于和紅網的互動”比如,2007年五、六月份,紅網舉辦了一個網絡“漂亮寶貝”的評選活動,瀟湘晨報是協辦媒體,“美容美發對我們平面媒體是沒有廣告的,但是通過網絡來做這一個活動,把美容行業的客商帶到了我們的平面媒體。”
除了網站,還有一個不容忽視的數字產品是手機報,它在第一時間提醒讀者最及時的短消息,報紙再深度報道,網絡持續進行深度的跟蹤。網絡在一定意義上推進靜態新聞向動態新聞的發展。同時又向手機報和報紙提供更新的新聞資料,“從這個意義上講,無論是資源性還是收益,這種多贏的格局都是可以形成的。”
從目前的情況來看,手機報的內容多是來源于傳統媒體,特別是對于已經刊登過消息的再次使用。隨著手機報的發展,用戶肯定不滿足這樣的現狀,希望尋求更大的信息容量,這不僅需要手機報在信息的采集上,能夠增加自采以及突發新聞的報道,更要能夠突破不同媒體之間的隔閡,尋求新的發展空間。有專家預言,傳媒業發展的最終結果,就是傳統媒體平臺與新媒體平臺的完全融合、互動,產生更為可觀的價值和更長的產業鏈。
注釋:
劉騫:《手機報:傳統報業的數字化介入辨析與猜想——以〈華西手機報〉為例》[J],《新聞界》,2007年第2期。
轉變理念,將網絡置于發展的中心
在當今媒介生態中,固然要講媒介融合,就中國地方報業來講主要是報網融合,但在這融合中還有一個以何者為中心、為趨向的問題。
勿庸置疑,報紙目前仍是集團發展的龍頭,是品牌形象的塑造者和收入的主要來源。但是我們還需看到兩個現實:其一,網絡代表了媒介發展的未來趨勢。放眼世界,西方的媒介現實已然讓我們看到了媒介發展的前景:美國報業協會的數據顯示,2009年美國日報的總發行量已從1984年的6334萬份下跌至4565萬余份,美國媒體以“雪崩”形容20年間報紙迅速又不可扼制的發行量下跌。在報業經濟下滑、成本居高不下的現實中,《基督教科學箴言報》棄報上網,《紐約時報》也宣布將在5年內放棄報紙媒體轉向網絡媒體。其二,網絡媒體盈利模式的建立是一個長期的過程。《紐約時報》向來被認為是傳媒媒體向網絡進軍的典范,它自1996年開始網站的建設,但數字媒體的收入在集團的收入比例自2005年來始終以2%的速度遞增,至2009年僅占14%。上述事實告訴我們,雖然目前還很少有報業集團的網站能夠實現盈利,雖然在短期內網絡取代報紙成為經營主體的可能性還不大,但報業集團必須以網絡作為發展的方向,切實加大對網絡的投入與扶持力度,從現在開始以極大的耐心經歷這個網絡筑底的過程。否則,在報紙失去生命力的那天,如果網絡沒有取代報紙占領市場,傳統媒體工作者“內容提供者”的身份亦將無從體現。
以報帶網,報紙對網絡的品牌提醒
說起報網互動,不管是學界的研究或是業界的實踐,首先想到的是以網絡海量的內容、即時的反應、多媒體的呈現、互動的參與和個性化的服務去彌補紙媒的諸多不足。然而只見網絡對報紙貢獻,不見報紙對網絡的提攜,互動二字從何談起?
筆者手頭有一份2010年4月12日的《華爾街日報》,一份2010年4月19日的《紐約時報》,經簡單統計分析得出:《華爾街日報》共48個版,其中提醒關注報紙網站7次。“WSJ.省略”,進行網站品牌的提醒;其余六次則在“WSJ.省略。《紐約時報》共46個版面,以“ONLINE”為標識的網站提醒出現15次,其中兩次出現在頭版與2版的導讀中,內容提醒13次,涉及網站中國內、政治、音樂、書籍、體育等諸多板塊。
在中國,地方報業集團采取的是集團建網站的模式,集團內各報共用一個網絡平臺,如果各報都能對網站進行內容及品牌的提醒,則其合力是非常可觀的。
內容+平臺,網絡多元盈利模式的探討
目前,報紙網站的盈利模式主要有三個:
1、廣告收入模式。以“內容換讀者,以讀者換廣告”的“二次銷售”理論很自然地自傳統媒體延伸到了網絡運營中,直到今天,廣告都是大多數地方新聞網站收入的最主要來源。然而,伴隨著在線廣告市場的不斷細分和格局變化,過度依賴廣告必定前景黯淡。根據2009~2010年中國網絡廣告市場份額報告,搜索引擎廣告已成為在線廣告新貴,百度和谷歌擊敗眾多門戶網站,擁有32.3%的在線廣告市場份額,它們與新浪、淘寶、搜狐、騰迅、網易、MSN中國、優酷網形成九大核心媒體,共同占有市場份額的61.8%,只給其他網站留下了38.2%的發展空間。同時數據顯示,品牌廣告與分類廣告的增速降低,這說明地方報業網站所擅長的分類廣告和以旗幟、通欄、按鈕、彈窗等為形式的展示廣告已然是在線廣告收入的低增長部分。
2、信息付費模式。在報紙探索是否可以通過免費發行延長媒體壽命的同時,網絡卻在致力于嘗試如何通過為內容付費盈利。信息付費的方式主要有:
【關鍵詞】電視直銷模式;家庭購物頻道模式;地方電視臺;創收
1.電視購物的發展歷史
電視購物是一種依托于現代電視產業的產品銷售模式,由電視購物企業通過電視播放廣告宣傳推銷產品、屏幕顯示電話建立聯系渠道、顧客訂購產品形成要約、物流配送產品完成送貨收款的較為完整的商品銷售體系。世界上第一個電視購物節目名為“家庭電視購物網”(Home Shopping Network,簡稱HSN),在1982年美國佛羅里達州的一家電視臺播出。而國內最早的電視購物節目則誕生于1992年,隨讓起步較晚,但發展迅速,經過十余年的發展,形成了以橡果國際、七星購物為代表的電視購物品牌,行業年銷售額超過100億元。
現階段國內電視購物商業模式主要有兩種,即電視直銷模式和家庭購物頻道模式。
電視媒體以自身的媒介資源迅速搶占以橡果國際和七星購物為代表的電視購物公司的市場份額而成為近年來電視購物行業發展的一大特征。幾家區域影響力較大的電視臺均開辦了自主經營的電視購物公司,而且業績喜人,一則新聞稱浙江電視臺電視購物節目首播40多分鐘,僅羽絨服就售出198套。
2006年7月,國家廣電總局下發通知要求《暫停播出豐胸增高等電視購物節目》為分水嶺,電視直銷模式瘋狂淘金的時代一去不復返,多家電視直銷公司面臨轉型,而擁有頻道資源的家庭購物頻道異軍突起尤以湖南衛視快樂購,上海東方CJ家庭購物,CCTV中視購物和安徽衛視家有購物為代表。
2.電視購物盈利模式及特點
目前電視購物主要為消費者提供從數碼產品到珠寶服飾到家居用品等商品,收入主要依靠賺取供銷差價來獲取,相對國美、蘇寧等大型購物渠道商,電視購物雖不具備銷量的規模優勢,但它憑借在媒體整合傳播上的超強能力,往往能獲得與大型渠道商同等優惠的折扣和贈品。
電視購物頻道的運營成本主要由四個部分組成:一是人工成本和行政費用,這筆開支大約占產品銷售收入的5%左右。二是頻道成本,這筆開支大約占產品銷售收入的5%左右。三是物流成本,大約占產品銷售收入的5%。四是節目制作成本等其他開支,大約占產品銷售收入的2~3%左右。
3.地方電視臺融入電視購物盈利模式的客觀優勢
電視直銷商業模式無廣電集團背景,以新、奇、特產品為開發方向,銷售品牌以自主品牌為主,合作品牌為輔,需要支付播廣告短片費用,可以多加媒體同時投放,受眾面廣,毛利率高,但可信度低。相對于電視購物公司而言,本地電視臺經營電視購物成本更低,而且平臺本身更有公信力,再加上區域影響力,這也許就是電視臺業績喜人的原因之所在。相比之下,橡果國際不僅公信力較弱,而且隨著電視媒體資源的一路高漲,橡果國際的電視成本也跟著水漲船高,運營面臨著巨大壓力。
就電視購物所屬媒介市場而言,地方電視臺一般在本地擁有龐大的收視人群,而且現代人也越來越追求便捷、快速的生活節奏和消費方式。與此同時每一個商品供應商都希望自己的產品在最短時間內推向并占領市場,此刻,兼具廣告和銷售渠道功能的電視購物無疑成為了商家的首選。
以央視的中視購物、湖南快樂購為代表的新生代電視購物企業則使我們看到了電視購物行業新的發展和經營模式:它們以百貨中的品牌商品主導,開拓了電視宣傳商品,銷售創造價值的電視運營新模式,打破了電視臺依靠內容買廣告的獲利瓶頸,并依賴于電視臺和自身的品牌營銷,逐步形成了電視購物企業的核心競爭力。《2008-2009中國電視購物行業發展報告》則宣稱:未來十年,隨著中國零售總額的增長,電視購物市場規模將占零售總額的3%左右,銷售額將達到5000億元。這說明電視購物行業擁有巨大的發展空間。
4.地方電視臺與地方企業合作全新電視購物模式
綜合上述分析,面對日益萎縮的廣告市場,地方電視臺為開拓新的創收途徑,可以借鑒電視直銷與家庭購物頻道多年的盈利模式,與本地有實力的大型商場尋求合作,做本地商場的電視直銷,開辟固定節目時段,由主持人與商場銷售人員在電視上直銷包括3C數碼家電、服裝和家居用品等商品。一方面節省了直銷公司購買電視資源的成本,另一方面家庭購物頻道的人工成本、物流成本、售后服務成本均可由商場分擔。電視臺通過減免商場占用媒體資源的費用來降低商品價格,然后通過供銷差價獲利。而商場也可以將大大降低的媒體宣傳費用轉移到商品銷售成本上來,同時獲得更好的宣傳效果。
關鍵詞:大眾傳播;微博;新興媒體
中圖分類號G206 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2012)66-0015-02
在這個信息爆炸的時代,微博以一種新的交互方式強勢介入了人們的生活,使得每個人都可以成為時代的記錄者和關注者。微博的迅速普及正深刻地改變人們的傳播信息的方式和接受信息的方式。和其他形式的媒體相比,當下最為流行的微博在便捷性方面具有很大的優勢,傳送速度很快、互動性很強,用戶可以隨時隨地信息,將信息傳遞給自己的粉絲群,然后粉絲群里的每一位用戶可以轉發。微博便是以這樣的類似病毒的傳播威力在信息時代里不斷蔓延。本文基于個人的觀察與思考,對微博發展中的挑戰進行簡單分析,并提出發展對策。
1 微博的特點和價值分析
作為一種新型的媒介方式,微博有自己的特點和優勢,它的創新處在于把點對點的交流形式異步展現在網頁上, 通過簡短的寫作、即時傳播、用戶自主收發等方式建立起一個新型社會關系網絡。與傳統的單一傳播相比, 微博具有便捷的接受便利性、強大的信息仿真度、豐富的互動方式,更加契合用戶接受需求。大家都知道,社交網站、博客、播客形成的綜合性整體就是微博,這個綜合體能夠很好地配合手機終端以及其他即時終端形式幫助人們實現無障礙對接,輕松實現咨詢的獲取和傳播,是當下主流媒體形式的集大成者。
相對于傳統媒介以及其他即時聊天工具,微博的價值體現在以下幾個方面:
1)沒有時空的限制。用戶可以隨時隨地和分享消息,不受時間和空間的限制;2)突出個體,張揚個體。微博給予公眾自由交流的平臺,釋放公眾的個性,形成了一種“人人都可以發言人人都是媒介”的一種格局;3)信息碎片化。微博的信息不需要費大力氣去寫,像是一種隨機的碎碎念;4)傳播的互動性。微博信息的傳播是一個互動與對話的過程,強調傳受雙方的溝通和交流。
2 微博傳受互動心理分析
目前,微博在世界范圍內取得了巨大的成功。一方面,“微博”作為當下最流行的傳遞信息載體和形式,很好地彌補了其他媒體在信息傳遞方面的空缺,具有重大的現實意義和社會價值。另一方面,微博傳播的價值通過其使用價值最終表現為商業價值,成為眾多企業所關注的營銷陣地。然而微博也是一把雙刃劍,在顯現著巨大信息傳播價值的同時,也存在著諸多問題,發展面臨著諸多挑戰。
2.1 信息的真實性
相對于傳統博客,微博在內容創作上有更大的自,而且內容根偉短小,終端形式也很多,這就使得微博和其他媒體的相比具有更快的速度。另外一方面,微博在用戶的匿名性很強,而且草根化程度很高,信息的成本幾乎為零,不利于有害言論的控制。信息的真實性方面的得不到切實保證,對于微博自身的發展和傳播價值的實現也是極為不利的。
2.2 碎片化文本的日益累積
雖然說微博“碎片式”的交流,能夠使孤獨的網絡大眾能得到一定的心理安慰和滿足,能夠方便人與人之間的情感交流,但是這種碎片化的語言會使得其隱性的成本不斷加深。
2.3 贏利模式的困境
目前為止,微博尚未有明確的盈利模式。現在互聯網發展有一個趨勢是“日益手機化”,所以微博的大部分客戶都是通過手機來登錄微博的平臺,然而用手機來更新微博,消耗的是移動流量,所以微博客戶主要是向移動運營商付費,而不是向微博網站,在這里大贏家主要還是移動運營商。當然微博尚未找到真正清晰有效的盈利模式,也主要是由于用戶進行準確地跟蹤定位。
3 全球視野下微博的發展對策研究
眾所周知,微博最為傳播媒介方興未艾,微博的特性方面、功能實現方面以及價值實現方面的研究還有待于相關學者進一步考察和努力。微博的傳播優勢十分明顯,對其他媒體造成了很大程度的沖擊,如何引導其不斷健康發展,如何引導其不斷發揮最大的傳播效力,還是一個值得深思的問題。
3.1 加強法規是管理微博的趨勢
微博的興起不可避免地帶來了信息安全隱患。對于微博等社會化媒體的管理和監督,各國已經紛紛出臺相關法律來加強監督。美國是第一個對互聯網內容管理和審查的國家,美國相關部門頒布超過130項網絡管理方面的法律條例,很好地規范了網絡信息的和傳播。法國政府一方面積極推廣網絡媒體產品,另外一方面十分注重網絡媒體相關法律法規的建設,2006 年頒布了法國《信息社會法案》,重點保護網民在隱私權方面、著作權方面以及國家和個人的安全。
3.2 強化網絡運營商的管理責任
微博是草根文化產物的重要特征在于微博讓普通老百姓得到了公眾環境下平等發言的機會,然而當前微博用戶的迅速增多直接造成了發言成本的降低,也導致了對發言人身份要求的淡化,進而導致社會輿情控制難度的增高。與一般傳統媒體相比,我們的微博用戶對于當下的突發事件的反應極快,微博出現的即時信息可以通過微博實現爆炸式的傳播,進而在短時間內將消息擴散到社會的各個角落。在短時間內,大多數用戶難以及時判斷信息的真實性,而這就無形中造成了言論監管難度的增加。微博運營商必須在這類相關問題上更為重視,并且在技術方面和人力投入方面要加大手筆,對敏感信息要加強監控操作力度,及時關注敏感話題相關的輿情走向,特別是一些煽動性信息更要加大對廣大民眾情緒方面與行動方面的控制,力求將微博的不利信息對社會穩定的影響系數降到最低。
3.3 形成明確的盈利模式
2012年中國微博市場注冊用戶數量將達到1.45 億,高漲的人氣背后,微博盈利的模式尚未明確,資金流問題成為制約微博發展的瓶頸之一。筆者提出幾種方式來實現盈利,以促進微博更為長遠的進步和發展:
1)對企業用戶收費。基于微博廣大的客戶群體,企業通過微博快速宣傳企業品牌,降低了營銷成本,提高了客戶滿意度,可以說微博對于企業來說具有很大的營銷價值。在微博平臺上,我們要對企業征收相應的廣告費用,另外一方面開設相關欄目吸引企業進駐與相關用戶通過微博平臺進行買賣;
2)與運營商分成。當前,手機上網用戶數量不斷增多,而手機上網都是以流量計算付費的,其費用都流進了成為運營商的利潤。微博平臺要和相關運營商進行深入合作,根據微博的使用方式和流量的使用情況進行合作分成。
參考文獻