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關(guān)鍵詞 大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理 消費(fèi)行為 心理特征
中圖分類號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)概況
1.1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的規(guī)模
自從互聯(lián)網(wǎng)普及以及電子商務(wù)興起開始，大學(xué)生就一直是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力人群，據(jù)資料顯示，中國網(wǎng)民有過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)記錄的占總網(wǎng)民表的37.8%。而根據(jù)已有調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生幾乎每個(gè)人都上網(wǎng)，已經(jīng)達(dá)到了人人網(wǎng)民的時(shí)代。而其中更是有46.5%的大學(xué)生在網(wǎng)上有過消費(fèi)記錄，幾乎達(dá)到了半數(shù)，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)高于中國網(wǎng)民平均水平的37.8%，這也表明了大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這種新事物的接受理念。
1.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額及消費(fèi)結(jié)構(gòu)
在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額上，有調(diào)查顯示，大學(xué)生月平均生活消費(fèi)水平集中于600元～1000元之間，1000元以上的占9.8%。其中生活費(fèi)中很大一部分用于伙食費(fèi)用、同學(xué)聚餐、購買教材等，最后有多余的錢才會(huì)考慮網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。在調(diào)查的群體中，每月消費(fèi)50元以下的與50至100元的數(shù)量相等，均占了36.7%，總計(jì)達(dá)到了73.3%。而每月消費(fèi)200元以上的占6.7%，屬于網(wǎng)絡(luò)高消費(fèi)者，這一比例略低于高生活費(fèi)者（高于1000元）。
在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面，有過網(wǎng)上實(shí)物購買占68.3%，娛樂支出占21.6%，虛擬產(chǎn)品，以及游戲充值占28.9%，其他的占12.4%。在實(shí)物的購買中，圖書、電子或數(shù)碼產(chǎn)品、飾品、衣服等最受歡迎（如圖1.2所示）。
2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理及成因
2.1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理
2.1.1攀比消費(fèi)心理
攀比心理是每一個(gè)人類個(gè)體都具備的心理特質(zhì)。對(duì)于大學(xué)生而言，在踏入大學(xué)之前其消費(fèi)行為都是由家長嚴(yán)格控制的，并沒有完全獨(dú)立的去支配過各種費(fèi)用，往往僅有的壓歲錢也會(huì)被父母沒收。但是一旦進(jìn)入大學(xué)，遠(yuǎn)離了父母，可以獨(dú)立支配各種費(fèi)用，其消費(fèi)就顯得很沒有計(jì)劃和目的。特別是在數(shù)碼產(chǎn)品、服裝等比較能體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)能力和面子的產(chǎn)品的購買行為上。
2.1.2個(gè)性化消費(fèi)心理
大學(xué)生作為一個(gè)高知識(shí)群體，其一直走在時(shí)尚和時(shí)代進(jìn)步的前言，對(duì)新事物的接受能力強(qiáng)，同時(shí)其對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求也相對(duì)較高。目前網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種創(chuàng)意產(chǎn)品、個(gè)性定制產(chǎn)品，多數(shù)都是為大學(xué)生量身定做的。比如實(shí)下流行的變色杯、55度杯，其從實(shí)用性上來說真的還不如普通的水杯，但是加上這些個(gè)性化元素，其價(jià)格幾倍于普通的水杯，而這樣也為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者所接受。特別是當(dāng)前大學(xué)生一族都是90后，90后群體對(duì)個(gè)性化的追求遠(yuǎn)勝于80后。在長輩眼中看來，很多實(shí)用價(jià)值很低的產(chǎn)品，在大學(xué)生眼里卻是價(jià)值很高，樂于購買的。
2.1.3從眾消費(fèi)心理
所謂的從眾消費(fèi)心理就是指消費(fèi)者在購物認(rèn)識(shí)和行為上不由自主地傾向于同多數(shù)人相一致的消費(fèi)行為。多數(shù)大學(xué)生往往都是天天呆在象牙塔里，缺乏對(duì)學(xué)校外面世界的了解，自然就沒有自信能作出準(zhǔn)確的判斷，這個(gè)時(shí)候借助別人的力量、別人判斷勢(shì)必成為其必然的選擇。一方面是參考網(wǎng)店的銷量。比如在淘寶上購買一件衣服，大學(xué)生消費(fèi)者不是首先根據(jù)自己的判斷這件衣服質(zhì)量的好壞（事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也確實(shí)很難判斷產(chǎn)品的品質(zhì)），而是首先看這件產(chǎn)品的銷量，他們下意識(shí)的認(rèn)為銷量大的產(chǎn)品一定是好產(chǎn)品，畢竟有很多人購買。其實(shí)從消費(fèi)心理的角度上來講，不僅僅是大學(xué)生會(huì)這樣，普通的消費(fèi)者很多也會(huì)這樣選擇。這也就是為什么淘寶、天貓等網(wǎng)購平臺(tái)的商家會(huì)使勁的刷銷量的原因。另一方面是看身邊的朋友、同學(xué)有否購買，往往一個(gè)產(chǎn)品身邊有幾個(gè)同學(xué)購買，就會(huì)出現(xiàn)跟風(fēng)。從消費(fèi)利益的角度講，大學(xué)生多認(rèn)為隨著多數(shù)人購買總會(huì)得到好處，即使上當(dāng)受騙，也是大家一起上當(dāng)，以求得心理上些許的安慰。
2.1.4沖動(dòng)消費(fèi)心理
同大多數(shù)年輕人一樣，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理可塑性較大，這也就是說其消費(fèi)心理不夠成熟。試想一個(gè)閱盡人世百態(tài)的老人與一個(gè)初出茅廬的年輕人，肯定是年輕人更容易說服。年輕人被身邊的朋友或無處不在的廣告一煽動(dòng)總是容易沖動(dòng)消費(fèi)，大學(xué)生作為年輕群體也是如此。為什么“11.11”天貓能創(chuàng)造這么多業(yè)績的奇跡，不是因?yàn)檫@一天消費(fèi)者真的得到了多少實(shí)惠，而是因?yàn)槠涑晒Φ挠狭藦V大年輕消費(fèi)群體，特別是大學(xué)生消費(fèi)群體的沖動(dòng)消費(fèi)心理。象牙塔里不諳世事的大學(xué)生在鋪天蓋地的廣告中怦然心動(dòng)，于是乎消費(fèi)就產(chǎn)生了。他們是真的很急需這些產(chǎn)品嗎？答案當(dāng)然是否定的。
2.1.5折扣消費(fèi)心理
相關(guān)調(diào)查研究表明，大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)，最先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。大學(xué)生的任務(wù)是學(xué)習(xí)，沒有足夠的經(jīng)濟(jì)能力購買奢侈品，有些正價(jià)商品也超出了大學(xué)生的購買能力。因此等待折扣時(shí)機(jī)購買商品是大學(xué)生消費(fèi)的一個(gè)重要特征。網(wǎng)絡(luò)商品往往折扣較大，價(jià)格相對(duì)便宜， 因此網(wǎng)上淘寶購買物美價(jià)廉的商品漸漸被大學(xué)生接受。
2.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的成因
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；消費(fèi)觀 ；健康理性
一、大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀
（1）消費(fèi)過程中存在從眾心理與攀比心理。從眾與攀比心理是一種不太健康的心理，而這種心理幾乎會(huì)在每個(gè)人身上都或多或少地存在，并且潛意識(shí)地影響著每個(gè)人的觀念和行為。對(duì)于大學(xué)生這樣一個(gè)青年群體，這種心理往往會(huì)更加明顯。大學(xué)階段是一個(gè)讓人獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)同時(shí)又不能擺脫家庭依賴的尷尬時(shí)期，同時(shí)接觸新鮮事物也更多樣，從眾與攀比心理導(dǎo)致盲目性消費(fèi)。
（2）過分追求時(shí)尚和名牌。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和物質(zhì)生活的極大豐富，消費(fèi)品的種類不斷增多。檔次也在不斷地提升和日趨多樣化，大學(xué)生特別是80、90的大學(xué)生在學(xué)校中是主力，他們追求個(gè)性、時(shí)尚、獨(dú)特、品牌。據(jù)調(diào)查，在衣服、護(hù)膚品、電子娛樂產(chǎn)品的消費(fèi)占總消費(fèi)額的比重要達(dá)到30%以上。隨著科技的發(fā)展，各種電子產(chǎn)品和外國產(chǎn)品進(jìn)入中國市場(chǎng)，這方面的消費(fèi)會(huì)有繼續(xù)增長的趨勢(shì)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生們對(duì)于外國知名品牌的喜愛和信賴程度也很高。
（3）在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面，男女生各有側(cè)重。男女生在消費(fèi)方面，除了基本的生活費(fèi)外，差異還是很大。普遍來講，男生用于電子產(chǎn)品、游戲中的裝備及談戀愛方面的支出比較大。女生的消費(fèi)中，日常購買衣服、化妝品、護(hù)膚品等消費(fèi)要占到整個(gè)消費(fèi)支出的40%甚至更多。
（4）家庭經(jīng)濟(jì)水平?jīng)Q定學(xué)生消費(fèi)的自由度。家庭的經(jīng)濟(jì)條件決定了學(xué)生生活費(fèi)用的多少。每個(gè)學(xué)生都會(huì)根據(jù)自己手上可以支配的生活費(fèi)金額來進(jìn)行消費(fèi)。大多數(shù)學(xué)生還是會(huì)從家庭方面出發(fā)適當(dāng)控制自己的消費(fèi)額度。消費(fèi)的總體主流趨勢(shì)是學(xué)習(xí)方面的費(fèi)用開支在第一位，其次再考慮其他方面的開支。從這一點(diǎn)上看，大學(xué)生在消費(fèi)中還是趨于理性的。
當(dāng)然，除了學(xué)習(xí)方面的支出外，根據(jù)調(diào)查采訪的結(jié)果，生活?yuàn)蕵贩矫娴南M(fèi)更能體現(xiàn)一個(gè)學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)態(tài)度，當(dāng)然更能體現(xiàn)學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)水平。生活費(fèi)用大部分學(xué)生每月在500～600元的處于多數(shù)，除去基本生活費(fèi)其它的消費(fèi)空間不是太大，而每月在800～900的則屬于學(xué)生中的“小資”階級(jí)了，而這部分人占的不是太多。每月1000元生活費(fèi)的學(xué)生在消費(fèi)方面可以說是個(gè)“自由人”了，而這樣的人數(shù)則更是少數(shù)。
（5）質(zhì)量永遠(yuǎn)是消費(fèi)的第一道門檻。無論價(jià)格、品牌怎么樣，學(xué)生在消費(fèi)過程中首先注重的還是消費(fèi)品的質(zhì)量。物美價(jià)廉是每個(gè)消費(fèi)者最終極的消費(fèi)目標(biāo)。根據(jù)抽樣采訪，我們了解到，更多的學(xué)生在綜合考慮消費(fèi)品的外觀、價(jià)格、使用的舒適度、售后服務(wù)等方面的基礎(chǔ)上，質(zhì)量仍舊是一個(gè)硬性標(biāo)準(zhǔn)。
二、大學(xué)生消費(fèi)觀念存在差異的可能性原因分析
（1）從社會(huì)發(fā)展的角度。社會(huì)的發(fā)展尤其是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展無疑是刺激消費(fèi)的根源，中國經(jīng)濟(jì)水平在不斷提高，綜合國力也在不斷增強(qiáng)，隨之而來的是國際地位的提升和國際化的程度不斷加強(qiáng)，在精神文明建設(shè)不斷取得進(jìn)步的同時(shí)，物質(zhì)生活水平也有了很大改善和提高。大學(xué)生作為時(shí)代的主力軍，當(dāng)然也是時(shí)代不斷進(jìn)步的受益者之一，市場(chǎng)上琳瑯滿目、五花八門、品牌眾多的消費(fèi)品更是吸引了大學(xué)生的眼球。
（2）學(xué)生自身的物質(zhì)需求和虛榮心理。現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)范圍在不斷的擴(kuò)大，除了基本的生活消費(fèi)和學(xué)習(xí)方面的消費(fèi)，開始追求更多的物質(zhì)消費(fèi)，有些對(duì)于作為無獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力，無個(gè)人穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的多數(shù)學(xué)生來說可以稱為“奢侈消費(fèi)”。
追星是大學(xué)生群體普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象，而現(xiàn)在追求品牌也成為這個(gè)群體的共同愛好。品牌的東西在質(zhì)量上相比雜牌有一定的保障，但是值得注意的是很多學(xué)生追求品牌的主要目的還是自己的虛榮心在作怪，攀比現(xiàn)象很嚴(yán)重。
（3）經(jīng)濟(jì)來源不再單純依靠家庭支持。據(jù)調(diào)查了解，現(xiàn)在很多大學(xué)生課余時(shí)間都在做兼職，通過自己的勞動(dòng)也取得一定收入，有些對(duì)于一個(gè)學(xué)生來講還算可觀。這些額外的經(jīng)濟(jì)來源也刺激了學(xué)生的消費(fèi)。并且自己賺的錢花的時(shí)候也不用考慮太多，這是大眾心理。在可支配資金增多的情況下，消費(fèi)的自由度也隨之變大，那對(duì)于消費(fèi)品的選擇主觀性也隨之加大，同時(shí)消費(fèi)金額也當(dāng)然會(huì)增加。
（4）個(gè)人興趣在消費(fèi)中存在潛在影響。在消費(fèi)過程中，個(gè)人的興趣愛好也是很重要的一個(gè)因素。我們往往在自己喜歡的東西上愿意花費(fèi)更多的時(shí)間、經(jīng)歷和金錢。在對(duì)學(xué)生的調(diào)查采訪中，我們遇到一個(gè)很鮮明的例子：一個(gè)女生，很喜歡毛絨玩具，而且愿意買了收藏起來，據(jù)她回答，在她所有的消費(fèi)中，買毛絨玩具花的錢占了一定的比重。“興趣是最好的老師”，這句話我們常常用在學(xué)習(xí)上，其實(shí)興趣還是引導(dǎo)消費(fèi)的“航向標(biāo)”。
（5）盲目從眾導(dǎo)致不合理消費(fèi)甚至無作用消費(fèi)。從眾心理也是現(xiàn)在大學(xué)生普遍存在的一種心理。普遍地解釋就是別人有的自己也應(yīng)該有，卻不關(guān)心是否對(duì)自己有多大的作用和意義。這種心理不僅浪費(fèi)了錢財(cái)，也浪費(fèi)了時(shí)間和經(jīng)歷。
三、如何引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行健康理性消費(fèi)
高校在管理中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生健康理性消費(fèi)的引導(dǎo)，從而塑造出更加適合國家和社會(huì)需要的人才。
（1）開展以“健康理性消費(fèi)”為主題的思想教育活動(dòng)。在活動(dòng)中，要積極地倡導(dǎo)學(xué)生從自身的條件和需求出發(fā)，以“勤儉節(jié)約、艱苦奮斗”來約束自己，進(jìn)行合理消費(fèi)。時(shí)代的發(fā)展和物質(zhì)生活的極大豐富不等于驕奢逸，更不等于可以隨便浪費(fèi)。消費(fèi)不僅要與時(shí)代的發(fā)展聯(lián)系，更要與自身的實(shí)際情況聯(lián)系，健康理性地消費(fèi)，不浪費(fèi)適用于每一個(gè)消費(fèi)者和每一個(gè)時(shí)期。
（2）進(jìn)行階段性調(diào)查，用數(shù)據(jù)說話，用事實(shí)幫助、引導(dǎo)學(xué)生走出盲目消費(fèi)的誤區(qū)。活生生的例子可以讓人在感覺和視覺上產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激，更具有說服力。學(xué)校可以通過收集的數(shù)據(jù)和親自進(jìn)行的調(diào)查來說明盲目消費(fèi)造成的后果，從學(xué)生的生活出發(fā)，從而讓學(xué)生有更真切的感受，從而收到更好的效果。
（3）開展知識(shí)性講座，幫助學(xué)生科學(xué)理財(cái)，提高財(cái)商。所謂財(cái)商，指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力，即對(duì)錢財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識(shí)與運(yùn)用。財(cái)商是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會(huì)三大不可缺少的素質(zhì)。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們應(yīng)該從這些角度讓學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)金錢的管理能力。
（4）在學(xué)校開展合理消費(fèi)的實(shí)踐比賽活動(dòng)，在豐富學(xué)生課余生活的同時(shí)讓學(xué)生親自感受到合理消費(fèi)的好處，從而也可以強(qiáng)化學(xué)校合理、科學(xué)、理性消費(fèi)的良好風(fēng)氣。在學(xué)生步入社會(huì)之前形成科學(xué)、合理的消費(fèi)習(xí)慣和健康的消費(fèi)觀，為社會(huì)輸出具有健康消費(fèi)心理的社會(huì)成員。
（5）從心理學(xué)角度分析學(xué)生的消費(fèi)行為，讓合理消費(fèi)的健康心理進(jìn)入學(xué)生課堂。在大學(xué)生心理健康教育課上詳細(xì)為學(xué)生分析盲目、從眾心理的危害，矯正學(xué)生攀比的不健康心理。
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作者簡(jiǎn)介：
一、迷信的定義
（一）迷信的定義
在《辭海》中將迷信解釋為摘要：“指相信星占、卜筮、風(fēng)水、命相和鬼神等；也指盲目地信仰和崇拜，如迷信書本迷信鬼神。”從心理學(xué)上講，它是指人們內(nèi)心中認(rèn)為對(duì)生命個(gè)體（或生命群體）有支配力量的神靈的畏懼和遵循狀態(tài)，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中碰到不可認(rèn)知之物而無所適從，或碰到難以克服的挫折和障礙時(shí)所表現(xiàn)出來的鬼神天命等的認(rèn)同，祈求以改善自己命運(yùn)的一種信仰和行為。例如有人碰到困難時(shí)，常去求神問卦、算命、抽簽、測(cè)字、相面、降仙以求解脫。
在我國低層次的迷信觀念也有多種形式，可以分為四個(gè)系統(tǒng)摘要：第一，鬼神系統(tǒng)，即天神、地獄人鬼；第二，人身迷信系統(tǒng)，其中有生辰的命運(yùn)，通過生辰八字算命，通過面相、手相、測(cè)字猜測(cè)一生或流年的宿命和運(yùn)氣；第三，環(huán)境的迷信系統(tǒng)，主要是陽宅、陰宅的風(fēng)水；第四，信號(hào)迷信系統(tǒng)，主要有鳥語、聲響、諧音語等意味的吉兇信號(hào)。
二、大學(xué)生迷信心理產(chǎn)生的原因
大學(xué)生迷信心理產(chǎn)生的原因一般認(rèn)為主要有社會(huì)原因和個(gè)體原因兩個(gè)方面摘要：
（一）社會(huì)原因
1．病態(tài)文化是當(dāng)代迷信興起的根源
我國幾千年封建社會(huì)中形成發(fā)展的迷信思想滲透到傳統(tǒng)文化的方方面面積淀甚厚，不易一時(shí)清除。雖然從開始，我們就把德先生、賽先生從西方請(qǐng)來改造國民的思想，當(dāng)作富強(qiáng)的希望，竭力宣傳它們的偉大神奇，但到今天為止，仍有許多人其實(shí)并末真止弄懂科學(xué)的內(nèi)涵，對(duì)什么是科學(xué)、什么是科學(xué)方法、科學(xué)態(tài)度、科學(xué)手段科學(xué)精神，人們還所知甚少。多數(shù)人所相信的科學(xué)，其實(shí)是科學(xué)的功利和實(shí)用部分，是科學(xué)的外在形式。人們只相信科學(xué)能帶給他們好處，但同時(shí)又相信非科學(xué)的力量也能做到。人們并未從本質(zhì)上劃清科學(xué)和非科學(xué)的界限。科學(xué)精神和科學(xué)理性尚未普及，以感性經(jīng)驗(yàn)為本質(zhì)特征的實(shí)用理性仍然發(fā)達(dá)，相信“能見為實(shí)”，甚至道聽途說不注重實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，科學(xué)推理，使得許多迷信思想以訛傳訛，久釀成災(zāi)；也使許多迷信思想死灰復(fù)燃。中國社會(huì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，社會(huì)變動(dòng)的加劇，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，加上我們社會(huì)體制、市場(chǎng)機(jī)制尚未完善，使整個(gè)社會(huì)中的不確定因素增多，人們的心理壓力增大，迷信思想乘虛而入。
2．社會(huì)管理不力是當(dāng)代迷信興起的直接原因
當(dāng)代大學(xué)生正處于自我形象地開發(fā)和塑造期，也因社會(huì)人文環(huán)境的變化，出現(xiàn)了道德滑坡的現(xiàn)象。但是至今社會(huì)仍然沒有一個(gè)很好的管理方式來有效抵制迷信思想的傳播和迷信行為的發(fā)生。同時(shí)，學(xué)校對(duì)大學(xué)生的教育仍然存在不少的新問題摘要：重學(xué)習(xí)輕思想，重成績輕素質(zhì)，重課堂輕課外，重批評(píng)輕引導(dǎo)。這都直接或間接地導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)封建迷信活動(dòng)的迷戀。教師隊(duì)伍應(yīng)對(duì)封建迷信保持清醒的熟悉，但這方面的目前狀況并不令人滿足。
（二）個(gè)體原因
1．操縱者察言觀色，以假亂真
迷信操縱者善于察言觀色，使得迷信行為以假亂真，甚至迷信借助科學(xué)，使得公眾難以辨別真?zhèn)巍４蛑茖W(xué)的旗號(hào)反科學(xué)，這是現(xiàn)代迷信的基本特征。在現(xiàn)代社會(huì)中，科學(xué)己經(jīng)享有崇高的威望。傳統(tǒng)的迷信假如要繼續(xù)生存下去，假如要想占領(lǐng)部分市場(chǎng)，就必須變換形式，進(jìn)行科學(xué)的包裝，些現(xiàn)代的占術(shù)師、算命先生，便精心策劃，利用各種手段和各種方式為自己披上件“科學(xué)”的外衣，把占卜、算卦說成是科學(xué)猜測(cè)，重拾封建糟粕說成是弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。對(duì)于大多數(shù)尚未把握科學(xué)方法的人來說，聽是某某猜測(cè)學(xué)，便誤以為是門和其它學(xué)科并立的科學(xué)，其實(shí)和真止的科學(xué)猜測(cè)風(fēng)馬牛不相及。由于現(xiàn)代迷信以科學(xué)的借口出現(xiàn)，常使一些科學(xué)索養(yǎng)較低的人們真假難辯，從而把些迷信和偽科學(xué)的東西當(dāng)成科學(xué)的東西加以信仰。
2．受騙者輕信、受騙、上當(dāng)
迷信借助科學(xué)的外衣導(dǎo)致受騙者輕易相信，也是迷信泛濫成災(zāi)的一個(gè)因素。比如來自西方的星座占卜等高科技迷信，背后有一套星座理論做支撐和漂亮的神話故事做鋪墊，非凡輕易吸引大學(xué)生。再加上網(wǎng)絡(luò)和許多青少年刊物的推波助瀾，使高科技迷信在大學(xué)生中大有泛濫之勢(shì)。再則，星座、占卜網(wǎng)站或書籍上的一些“猜測(cè)篇言”利用大多數(shù)人的氣質(zhì)和個(gè)性都是混合體的特征，歸納出某些共同點(diǎn)，措辭模棱兩可，有些大學(xué)生看到其中的猜測(cè)和自己的某些特征相符，就認(rèn)為書上說得很準(zhǔn)，于是對(duì)星座占卜產(chǎn)生了濃厚的喜好。社會(huì)心理學(xué)家曾經(jīng)通過實(shí)驗(yàn)得出這樣的結(jié)論摘要：當(dāng)猜測(cè)的結(jié)果和自身的經(jīng)歷巧合時(shí)，會(huì)形成強(qiáng)烈的心理刺激，使人深刻感到“猜測(cè)很準(zhǔn)”；反之，當(dāng)出現(xiàn)不準(zhǔn)的結(jié)果時(shí)，人們則經(jīng)常表現(xiàn)出很輕易就忘記這樣的猜測(cè)的傾向。也就是說，人們往往記住的只是猜測(cè)得準(zhǔn)的結(jié)果，在不知不覺中接受了猜測(cè)帶給人的心理暗示并形成經(jīng)驗(yàn)固定下來。從而導(dǎo)致對(duì)迷信越來越相信，最終走上受騙上當(dāng)?shù)慕Y(jié)局。
3．模擬和從眾心理
據(jù)觀察，迷信者的許多迷信觀念和行為，是通過觀察、模擬別人學(xué)習(xí)得來的，也是別人觀察、模擬學(xué)習(xí)的對(duì)象。觀察學(xué)習(xí)是指?jìng)€(gè)體以旁觀者的身份觀察他人的行為表現(xiàn)，以形成自己的態(tài)度和行為方式。而模擬則是仿照別人的態(tài)度和行為舉止而行動(dòng)，使自己的態(tài)度和行為方式和被模擬者相同。比如看到有人發(fā)了財(cái)，他供奉了財(cái)神，自己馬上也買了財(cái)神供奉起來。幸運(yùn)車牌、電話號(hào)碼、顏色或者占星、卜算、風(fēng)水、命相和鬼神等迷信形式，一般都是在觀察學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上模擬而來的。
節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，但奢侈的歷史也源遠(yuǎn)流長，自氏族部落時(shí)代延續(xù)至今，并隨著物質(zhì)文明的發(fā)展而加劇，當(dāng)然物質(zhì)文明的今天也不例外。一股互相攀比的"洋消費(fèi)"熱正在中學(xué)生中悄然興起。針對(duì)這種情況，我們開始了研究性調(diào)查活動(dòng)。
二、課題目的
學(xué)生大肆揮霍已成為了社會(huì)普遍現(xiàn)象。我們希望通過這次的研究學(xué)習(xí)中，能夠從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高適度消費(fèi)，從思想上引導(dǎo)同學(xué)們重視節(jié)儉的良好作風(fēng)，從而提高自己的修養(yǎng)，提高自己的探究能力。
三、課題研究過程
面臨現(xiàn)時(shí)中學(xué)生的不適當(dāng)消費(fèi)，我們對(duì)某中學(xué)200名學(xué)生作了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)中近半成學(xué)生每月零用錢消費(fèi)50元以上，而且大部分的消費(fèi)都用于購買零食或追潮流，其中經(jīng)常購買零食這一習(xí)慣更成為現(xiàn)時(shí)中學(xué)生容易肥胖的主要原因之一，而且目前中學(xué)生高消費(fèi)也不是在學(xué)習(xí)上，而是在娛樂方面，這也導(dǎo)致中學(xué)生成績不能提高或下降。我們對(duì)以上現(xiàn)象作了研究和分析，并提出了幾點(diǎn)引導(dǎo)中學(xué)生適度消費(fèi)的建議，培養(yǎng)中學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念。
1.準(zhǔn)備工作：學(xué)習(xí)有關(guān)資料，了解中學(xué)生消費(fèi)方式。
2.咨詢老師意見，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表格，總結(jié)完成過程。
3.采用抽樣和問卷調(diào)查的方法
4.網(wǎng)上資料查詢
四.課題研究成果
合理的滿足-避免學(xué)生對(duì)物質(zhì)的過度要求
中學(xué)生是否存在令人擔(dān)憂的高消費(fèi)問題?如今的孩子有著怎樣的消費(fèi)觀念?近日，本班政治研究性學(xué)習(xí)小組的成員對(duì)200名在校生進(jìn)行消費(fèi)狀況問卷調(diào)查全面展示了目前中學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀。
結(jié)果顯示，雖然個(gè)別學(xué)生的確存在高消費(fèi)的現(xiàn)象，但初中學(xué)生的整體消費(fèi)狀況并不像人們想象的那樣令人擔(dān)憂。32%的中學(xué)生每月零花錢50元以內(nèi)，每月零花錢在100元以上的中學(xué)生只占63%。學(xué)生們零花錢的用途主要集中在購買書本等學(xué)習(xí)用品和吃飯、交通等日常開銷(占44%)上，分別只有7.6%和3.4%的學(xué)生將大部分零花錢用于購買衣物、飾品、音像制品等自己喜歡的東西和上網(wǎng)、交友、娛樂等交通。
一、對(duì)中學(xué)生消費(fèi)心理調(diào)查
1、直接購買行為分析
中學(xué)生個(gè)人零用錢的多是少除受家庭的制約外，與其本人的消費(fèi)觀念也有顯著關(guān)聯(lián)性，消費(fèi)活動(dòng)相對(duì)集中。男生與女生相比，需求結(jié)構(gòu)也有一些明顯差異。把零用錢用于"體育用品"的男生比女生多19%用于"娛樂"的多18%用于購買報(bào)刊雜志的多11%，女生只用于購買書籍的人數(shù)比男生多8%，總體上說，男生的消費(fèi)愿望顯然強(qiáng)于女生。
2、間接購買行為
所謂間接購買行為是指中學(xué)生需在一定程度上借助家長完成的購買活動(dòng)。單價(jià)較高的商品，如衣物，自行車，隨聲聽等，一般家長出面完成購買過程，但在這種消費(fèi)行為中，中學(xué)生所起的作用往往也是主導(dǎo)性的。
3、名牌意識(shí)
調(diào)查表明，在實(shí)際購買行為中，熱衷于追求名牌的中學(xué)生很多。在問道是否挑選名牌時(shí)，有23%的學(xué)生做了肯定的回答。這個(gè)比例不算低，但這個(gè)數(shù)據(jù)并不表明另外77%的學(xué)會(huì)拒絕名牌，但一般而鹽，中學(xué)生的名牌消費(fèi)欲望很大程度上被抑制了。一旦這一消費(fèi)群體成長起來，有了獨(dú)立的消費(fèi)能力，在補(bǔ)償心理的作用下，求名動(dòng)機(jī)會(huì)普遍而強(qiáng)烈
二、中學(xué)生消費(fèi)心理特點(diǎn)
1、求新性
中學(xué)生處于求新求異、富有好奇心的年齡階段。對(duì)外界事物的接受能力特別強(qiáng)。于是在社會(huì)許多新穎玩意的吸引下，"試一試"的想法成了這種心理的源泉。因此，在保齡球道邊，卡丁車上總能看到身挎書包、胸佩;"某某中學(xué)"校徽的學(xué)生族的身影。如今，很多學(xué)生對(duì)"ddr"(跳舞機(jī)"情有獨(dú)鐘"，很大程度上就是受這種消費(fèi)心理的支配。
2、興趣性
據(jù)了解，由于有的學(xué)生是"追星族"，便將每月開支中的大部分用在購置自己偶像的磁帶或cd上;有的學(xué)生是diy(組裝電腦迷)或"小網(wǎng)蟲"，錢包里的不少儲(chǔ)備自然花在采購相應(yīng)的軟，硬件或書籍上…總的來說，主要消費(fèi)對(duì)象與自己的興趣愛好有關(guān)。換言之，學(xué)生愛好越廣泛，所花費(fèi)的款項(xiàng)也就可能同比例增長。更何況現(xiàn)在的學(xué)生，興趣廣泛是普遍的事。
3、從眾性
身在周圍都是同齡人的環(huán)境中，加之有不少的學(xué)生的家境不錯(cuò)，特別容易出現(xiàn)攀比的風(fēng)氣。這便使許多人產(chǎn)生了"別人有什么，我也要什么"的想法，加上時(shí)下的某些時(shí)尚的主題，促進(jìn)了這種心理的形成，跟進(jìn)了流行大軍。
4、盲目性
這種心理特點(diǎn)的形成是基于前幾種心理的，且從眾性心理起了主導(dǎo)作用。另外，受許多商家看準(zhǔn)學(xué)生的這種消費(fèi)心理而推出許多商品之類因素的影響，導(dǎo)致中學(xué)生消費(fèi)的無的放失。比如：某歌星推出一張新專輯;某運(yùn)動(dòng)品牌有新的款式上市，不用很長時(shí)間，便會(huì)"你有我有全都有"。其實(shí)所買的商品是否實(shí)用甚至是否有使用價(jià)值，在購買時(shí)學(xué)生不一定會(huì)去多考慮。"見好就買"似乎已經(jīng)成了當(dāng)代中學(xué)生消費(fèi)的重要特征。
三、據(jù)以上分析，剖其原因
1、個(gè)人素質(zhì)不同
這關(guān)鍵是一個(gè)人人生觀、價(jià)值觀問題，浪費(fèi)的同學(xué)認(rèn)為"今朝有酒今朝醉，明日愁來明日憂"今天有錢就花個(gè)痛快，明天沒錢再想辦法，一天糊里糊涂過日子，花了多少錢，自己都不知道，這樣錢花得自然就厲害。而節(jié)儉的同學(xué)知道，哪些地方該花錢，那些地方不該花錢，心中有數(shù)，所以花的錢就少。
2、家庭背景不同
有的同學(xué)從小生活在優(yōu)裕的家庭環(huán)境中，需要的東西買，不需要的也買，有些東西純粹是為了攀比，大手大腳慣了，根本不認(rèn)為這是奢侈，浪費(fèi)。有的同學(xué)從小生活在樸素的家庭中，深知這是父母的血汗錢，總是思量、思量，恨不得把一塊錢當(dāng)兩塊錢使，很節(jié)儉。
3、心理不同
有的同學(xué)家庭里條件不好，吃好的，穿好的，抽好的，心里不平衡，"你能，我為啥不能"沒錢就向同學(xué)借，家里要，說什么錢不夠花，吃不飽，的勒緊褲帶上課，家長一看，自然是心疼，手里有幾個(gè)錢就往學(xué)校寄，"可憐天下父母心"，孰不知他們的孩子和別人進(jìn)行毫無意義的攀比，久而久之，養(yǎng)成浪費(fèi)惡習(xí);有的同學(xué)家里條件好，可他認(rèn)為，外在美是虛偽的，只有內(nèi)在美是永恒的，穿的衣服能看過眼就行了，余下的錢用來買幾本好書，提高自己的修養(yǎng)，這類同學(xué)相對(duì)是比較節(jié)儉的。
四、消費(fèi)調(diào)查總結(jié)
通過對(duì)200名學(xué)生的消費(fèi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了我們青少年學(xué)生在"勤儉"這方面沒有明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也從這些日常小事中看到我校學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和思想品質(zhì)。以小見大，也可以看到一個(gè)人的將來。古往今來，每個(gè)成功者的生活都是節(jié)儉的，可以從中得到"成于節(jié)儉，敗者奢侈"所以大家應(yīng)該從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，以節(jié)儉來約束自己，培養(yǎng)自己高尚的道德情操和良好的思想品德修養(yǎng)。
要防止盲目消費(fèi)。盲目消費(fèi)表現(xiàn)在不管有無好處，有無必要，是否適合自己，而一味地追時(shí)髦，趕潮流。只要人家說聲"現(xiàn)在就興這個(gè)"，就非要人有我有不可，學(xué)生應(yīng)該提高自己的審美水平，接受科學(xué)的消費(fèi)咨詢，多聽家長、老師的意見，多思考消費(fèi)的目的和效果，防止盲目消費(fèi)。
綜上所述，我們建議如下：
1、家庭環(huán)境中，孩子自己能干的事盡量讓他自己來干，從小事做起，培養(yǎng)其獨(dú)立生活的能力，并且使其知道父母的錢來之不易，打消啥事都靠父母的依賴思想。
2、母給孩子錢應(yīng)適量，該給則給，不該給就不給。
3、組織學(xué)生勞動(dòng)是有效的手段。讓學(xué)生參與家務(wù)勞動(dòng)、社會(huì)義務(wù)勞動(dòng)，要求他們運(yùn)用腦力，依靠雙手，付出辛苦，灑下汗水。從而，是中學(xué)生逐漸增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)，珍惜勞動(dòng)成果，形成勤儉意識(shí)，自覺抵制洋消費(fèi)。
關(guān)鍵詞：阻礙；建筑；創(chuàng)新設(shè)計(jì)；原因；分析
Abstract: This paper analyzes several reasons of abstracting the building innovation design, hoping people can take warning in the architectural design process in the future.
Key words : block; construction; innovation design; causes;analysis
中圖分類號(hào)：TU3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）
建筑作為城市的重要構(gòu)成要素，不僅僅能反映出城市文化和歷史，重要的標(biāo)志性建筑也是一個(gè)城市的象征，它的好壞對(duì)一個(gè)城市的形象會(huì)產(chǎn)生很大影響。所以在建筑方案設(shè)計(jì)時(shí)不僅要關(guān)注建筑物本身，而且還應(yīng)關(guān)注其是否與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，即要在城市規(guī)劃設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下對(duì)建筑進(jìn)行設(shè)計(jì)，才能促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的和諧、健康發(fā)展。建筑設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維主體的內(nèi)部障礙總習(xí)慣于將已有的固定模式機(jī)械地再現(xiàn)或套用過去的“正確思路”或“合格答案”，在問題解決的過程中往往會(huì)屢屢不加思考地用同一方法解決同一類問題。這種習(xí)慣性傾向可能會(huì)給我們帶來許多好處，我們用它來處理口常事務(wù)和一般性問題的時(shí)候得心應(yīng)手，使問題得到完滿的解決。
1 傳統(tǒng)定勢(shì)
在思維加工過程中，主體對(duì)材料的選擇組織，對(duì)問題的評(píng)價(jià)、解釋，很大程度上取決于觀念。歷史上，每種觀念的產(chǎn)生都是以當(dāng)時(shí)的實(shí)踐水平和歷史文化發(fā)展為基礎(chǔ)的，因而有它產(chǎn)生的根據(jù)和存在的合理性。當(dāng)實(shí)踐向前發(fā)展了，時(shí)代向前邁進(jìn)了，深藏于人們頭腦中的觀念則不愿隨實(shí)踐和時(shí)代的改變而改變，而成為一種思維的慣性力。這時(shí)，原本適時(shí)的觀念就變成了過時(shí)的觀念，這種觀念一般稱之為傳統(tǒng)觀念。
傳統(tǒng)觀念是思維創(chuàng)新的重要障礙，它頑強(qiáng)地維護(hù)著它賴以存在的實(shí)踐和社會(huì)基礎(chǔ)，反對(duì)思維對(duì)現(xiàn)存事物進(jìn)行超越。受傳統(tǒng)觀念的影響，人們就會(huì)因循守舊、墨守陳規(guī)，用老眼光、老套路、老辦法去面對(duì)新問題。它使人的思維受原有的思維空間的限制，跳不出原有的框框，因}fit就無法實(shí)現(xiàn)對(duì)原有認(rèn)識(shí)和現(xiàn)存世界的超越。因此，傳統(tǒng)觀念是阻礙思維創(chuàng)新的重要因素，是創(chuàng)新思維的大敵。
過去做建筑喜歡用簡(jiǎn)單的象征手法，二層房子四根柱子表現(xiàn)“二忠十四無限”，7米1代表建黨，8米1就代表建軍。馬國馨院士也曾經(jīng)陷入這種定勢(shì)之中，他在回憶抗口戰(zhàn)爭(zhēng)雕塑園的設(shè)計(jì)時(shí)談到:“我們一開始也做了方案，想往概念上套，因?yàn)椤咂摺l(fā)生在盧溝橋就在地上做了好多‘7’的形狀，像箭頭似的，這就顯得有些缺乏想象力”。
這種簡(jiǎn)單的象征手法無疑是為使建筑設(shè)計(jì)獲得更多的“理由”和“依據(jù)”，具有更豐富的“含義”并相信它們定能引起人們?nèi)绾呜S富的聯(lián)想，獲得怎樣美妙的精神享受。但是，僅僅通過文字的方式給建筑加注腳，使人們從中“讀出”在建筑中看不見也感受不到的東西，并由此體味出“豐富的”意義，恐怕是很值得懷疑的。這種解釋和表達(dá)“含義”的方法往往穿鑿附會(huì)，有時(shí)甚至達(dá)到可笑的地步。如鄭州的“二·七”紀(jì)念塔，一定要造成兩個(gè)七層的塔，連并在一起。造起來之后。實(shí)在矮胖得難看，只好改成九層。而其“雄辯”的解釋是:九等十二加七，仍然象征“七七”!
2 崇洋定勢(shì)
一些業(yè)主把“西化”和“現(xiàn)代化”劃上了等號(hào)，認(rèn)為到“西天取經(jīng)”才能得到真經(jīng)。這是中國開放后突然發(fā)現(xiàn)自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方、因而特別重視學(xué)習(xí)西方這一歷史性狀態(tài)有關(guān)的。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)有歷史的邏輯性，但并不意味著這種現(xiàn)象是永遠(yuǎn)合理的。這樣的風(fēng)氣下，即使是建筑師自己做的方案，也要掛上合作設(shè)計(jì)的牌子。
在國內(nèi)的重大建筑的中標(biāo)方案中幾乎很難見到中國建筑師的影子。從上海浦東國際機(jī)場(chǎng)、東方藝術(shù)大劇院到北京的“鳥巢”、國家大劇院、CCTV大廈，再到廣州體育館、國際會(huì)展中心，以及很多重要的樓盤項(xiàng)目等等，無一不是國外建筑設(shè)計(jì)師的作品。在頗受垢病的CCTV大廈設(shè)計(jì)方案上，中國建筑師似乎很想展開自己的話語，但在實(shí)際的評(píng)標(biāo)中，橄欖枝卻伸向了庫哈斯。從業(yè)主到建筑師的“崇洋定勢(shì)”，造成“挾洋人以自重”的誤區(qū)，阻礙了創(chuàng)新成果的產(chǎn)生。
3 經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)
除了傳統(tǒng)觀念之外，還有一種固定觀念一一經(jīng)驗(yàn)，它指的是人們?cè)谔囟ǖ膶?shí)踐領(lǐng)域和學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)形成的觀念。在該實(shí)踐領(lǐng)域、該學(xué)種范圍內(nèi)某種觀念是適用的，但是超出這個(gè)范圍，它們就可能變得不適用了。但是由于觀念在思維中的慣性作用，人們總是習(xí)慣于用現(xiàn)有的觀念去認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)面對(duì)的問題，而不管這個(gè)問題是否超出了現(xiàn)有實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的范圍，于是就產(chǎn)生了經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)。經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)與傳統(tǒng)定勢(shì)的區(qū)別在于，傳統(tǒng)定勢(shì)是側(cè)重于從時(shí)間角度，從歷史性方面加以界定的，而固定觀念則是側(cè)重于從空間角度，從共時(shí)性方面加以說明的。與傳統(tǒng)定勢(shì)一樣，經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)也是思維創(chuàng)新的大敵。因?yàn)樵诮?jīng)驗(yàn)范圍以內(nèi)解決那些常規(guī)性問題，是不需要思維有什么創(chuàng)新的。一旦思維超出了原有的實(shí)踐和學(xué)科的范圍而進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域，那么只適用于原領(lǐng)域的固定觀念只能起排斥新思想、扼殺新觀念的作用。
4 從眾定勢(shì)
從眾就是跟從大眾，追隨大伙、隨大流，它是思維定勢(shì)中最常見、最重要的表現(xiàn)之一。從眾傾向比較強(qiáng)烈的人在認(rèn)知判定的時(shí)候，往往是附和多數(shù)，不顧自身?xiàng)l件，人云亦云，缺乏獨(dú)立思考的能力，缺乏創(chuàng)新觀念。從眾定勢(shì)有利于慣常思維，有利于群體一致的行動(dòng)，這是它的優(yōu)越性所在;但是顯而易見，從眾定勢(shì)不利于個(gè)人獨(dú)立思考和形成創(chuàng)新意識(shí)。從眾心理的形成，常與一些不健康的心理因素相聯(lián)系:從眾可以不冒風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)了皆人歡喜，錯(cuò)了大家都不丟面子;從眾可以維持和諧局面，避免發(fā)生分歧、爭(zhēng)吵和斗爭(zhēng);法不責(zé)眾，即使是犯了極其嚴(yán)重的錯(cuò)誤，人人都有份，可以不受到追究。這些不健康的心理因素顯然對(duì)創(chuàng)新思維是不利的。
5 權(quán)威定勢(shì)
世上少不了權(quán)威，因?yàn)槿藗冃枰獙?dǎo)師、顧問與教練，尊重各個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威是當(dāng)然的，但迷信權(quán)威則不可取，因?yàn)檫@種心態(tài)會(huì)扼殺創(chuàng)新精神。
權(quán)威定勢(shì)一經(jīng)確定，就會(huì)因有關(guān)的因素而不斷強(qiáng)化。在傳統(tǒng)社會(huì)里，權(quán)威定勢(shì)往往由于統(tǒng)治集團(tuán)的有意培植而強(qiáng)化。除了出現(xiàn)不斷強(qiáng)化之外，還會(huì)產(chǎn)生“權(quán)威泛化”現(xiàn)象，就是把個(gè)別領(lǐng)域的權(quán)威，過分地?cái)U(kuò)展到社會(huì)生活的其他領(lǐng)域之內(nèi)。于是，某一領(lǐng)域的“明星”，成了無所不能的各種領(lǐng)域的權(quán)威。一些權(quán)威“出言為法”，總以為自己是真理的化身，而迷信者生怕自己的意見與權(quán)威被不符而被視為異端，像粉絲對(duì)待他們所崇拜的明星那樣自目的追捧、無條件的全盤接受。如此一來，如何思考，如何懷疑，又如何發(fā)揮他的自由和個(gè)性呢?
安德魯是當(dāng)下走在現(xiàn)代建筑最前端的領(lǐng)軍大師，其設(shè)計(jì)的國家大劇院曾經(jīng)成為多方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，雖有很多缺點(diǎn)，但仍被確定為實(shí)施方案并建成，在某種程度上體現(xiàn)了國人對(duì)權(quán)威的崇拜。
6 結(jié)束語
建筑設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維主體的內(nèi)部障礙主要指創(chuàng)新主體的思維定勢(shì)。這里所說的定勢(shì)是來自以往思維過程形成的習(xí)慣，觀念是對(duì)認(rèn)識(shí)的內(nèi)容的積淀，而定勢(shì)則是對(duì)認(rèn)識(shí)的形式、方法的積淀，思維定勢(shì)本質(zhì)上就是思維習(xí)慣。它使人們局限于某種固定的反應(yīng)傾向，跳不出框框、打不開思路，從而限制了人們的創(chuàng)新思考。
參考文獻(xiàn)：
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為何瘋狂
便于復(fù)制：“中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新精神不是很強(qiáng)，每當(dāng)有一種的新模式出現(xiàn)，便會(huì)引來無數(shù)跟風(fēng)。其實(shí)，外界對(duì)團(tuán)購有一種誤解，那就是團(tuán)購的門檻很低，因此很多人一頭扎進(jìn)了這個(gè)行業(yè)”，拉手網(wǎng)CEO吳波對(duì)《廣告主》雜志這樣說。單從進(jìn)入門檻看，團(tuán)購確實(shí)比其它互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者電商行業(yè)要低。因?yàn)閳F(tuán)購可以沒有產(chǎn)品、沒有倉庫，無需現(xiàn)金流，只需一個(gè)網(wǎng)站作為商家與消費(fèi)者之間的中介就可以，最低投入也就是建個(gè)網(wǎng)站的成本。這也是為什么有人形容團(tuán)購是“一臺(tái)電腦、一根網(wǎng)線”的行業(yè)。但是做好團(tuán)購的運(yùn)營和服務(wù)，門檻其實(shí)很高，它涉及到一系列的問題，例如網(wǎng)站運(yùn)營、線下商店的整合溝通、物流、客服等等。這些環(huán)節(jié)都做好并不容易。
前景看好：“近兩年，‘本地服務(wù)’和‘電子商務(wù)’發(fā)展比較迅速，而團(tuán)購則很好地把兩者結(jié)合起來，通過電子商務(wù)將本地服務(wù)更好地傳播出去。當(dāng)兩個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè)結(jié)合在一起時(shí)，它會(huì)不會(huì)產(chǎn)生1+1>2的效果?大多數(shù)人對(duì)此持肯定的態(tài)度”，滿座網(wǎng)CEO馮曉海這樣解讀團(tuán)購行業(yè)。2008年金融危機(jī)后，我國的出口額大量減少，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也面臨優(yōu)化升級(jí)，在國家鼓勵(lì)消費(fèi)相關(guān)政策的拉動(dòng)下，餐飲、娛樂、購物等本地生活服務(wù)行業(yè)迎來良好的發(fā)展機(jī)遇；同時(shí)，電子商務(wù)從2009年開始進(jìn)入了爆發(fā)的一年。而團(tuán)購則將兩者結(jié)合了起來，利用雙方優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)各自的不足，例如本地生活服務(wù)可以減少對(duì)電子商務(wù)虛擬交易的擔(dān)心，而電子商務(wù)則可以幫本地生活服務(wù)迅速增加銷售與提高品牌知名度。
符合消費(fèi)者心理：“團(tuán)購之所以受到消費(fèi)者的追捧，主要是因?yàn)樗鼭M足了消費(fèi)者的兩個(gè)心理：一是實(shí)惠心理，二是人多購買安全的心理”，淘寶聚劃算總監(jiān)慧空這樣說。團(tuán)購產(chǎn)品一般以吃、喝、玩、樂等相關(guān)的第三產(chǎn)業(yè)為主。第三產(chǎn)業(yè)附加值比較大，可是獲取新客的機(jī)會(huì)卻不是很多。由于團(tuán)購讓利幅度大，讓消費(fèi)者感到了很大的實(shí)惠，自然會(huì)引起消費(fèi)者關(guān)注并消費(fèi)；同時(shí)，由于團(tuán)購是利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的，可以短時(shí)間內(nèi)吸引大量關(guān)注和購買量，消費(fèi)者看到很多人購買后，受從眾心理的影響，一般都會(huì)認(rèn)為此產(chǎn)品或服務(wù)是安全的，是可以購買的，所以購買的人會(huì)越來越多。
團(tuán)購核心價(jià)值之解讀
促銷：盡管大部分團(tuán)購企業(yè)都不承認(rèn)團(tuán)購是個(gè)促銷平臺(tái)，可事實(shí)是商家確實(shí)可以通過團(tuán)購平臺(tái)，利用低折扣在短時(shí)間內(nèi)吸引大量消費(fèi)者進(jìn)行購買。電子商務(wù)專家龔文祥在微博上曾透露，美特斯邦威在淘寶聚劃算做過一次專場(chǎng)，一次銷售1000多萬，20TiA進(jìn)行了團(tuán)購。大部分消費(fèi)者都知道美特斯邦威這個(gè)品牌，之所以會(huì)進(jìn)行團(tuán)購，就是因?yàn)樗绕綍r(shí)賣得便宜。因此在這次活動(dòng)中，團(tuán)購其實(shí)就是起到了促銷的作用。
廣告：“對(duì)于企業(yè)來說，團(tuán)購是一個(gè)營銷推廣的平臺(tái)；對(duì)于消費(fèi)者來說，團(tuán)購就像超市里的堆頭產(chǎn)品，是對(duì)人們消費(fèi)的一種指導(dǎo)”，吳波這樣總結(jié)團(tuán)購的核心價(jià)值。他認(rèn)為企業(yè)總有推廣的需求，團(tuán)購對(duì)于企業(yè)就是一種很好的推廣方式，因?yàn)樗⒉恍枰髽I(yè)前期投入大量的廣告費(fèi)用，而是采取分帳的方式，團(tuán)購為企業(yè)帶來多少銷量，企業(yè)才會(huì)給團(tuán)購網(wǎng)站多少“廣告費(fèi)”；“實(shí)惠”是眾多消費(fèi)者的追求，可是面對(duì)線下眾多商家，消費(fèi)者不可能一一觀察了解，團(tuán)購卻可以幫消費(fèi)者解決這一煩惱，起到消費(fèi)指南的作用。團(tuán)購網(wǎng)站不僅會(huì)對(duì)線下商家進(jìn)行篩選，而且還會(huì)談到很好的折扣，從而把最實(shí)惠的商品與服務(wù)擺在消費(fèi)者面前，讓消費(fèi)者輕松找到滿足自己需求的商品與服務(wù)。
整合：“團(tuán)購本身并沒有什么前途，聚劃算的最終目的是把線下優(yōu)質(zhì)的商家吸引到電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)上，使他們電子商務(wù)化，把他們的線上交易變成一種常態(tài)”，慧空這樣描述聚劃算的使命。團(tuán)購主要是以提供本地生活服務(wù)為主，餐飲、娛樂、休閑等都包括其中。盡管近兩年電子商務(wù)發(fā)展迅猛，可是這些行業(yè)好像還是很少涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。不涉足并不代表這些行業(yè)不需要電子商務(wù)，由于這些行業(yè)的商家一般規(guī)模都比較小，沒有相關(guān)資源來做電子商務(wù)。而團(tuán)購對(duì)于他們來說則是一個(gè)很好的進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，因?yàn)榕c團(tuán)購網(wǎng)站合作，商家無需擔(dān)心技術(shù)問題，只需提供團(tuán)購的商品或服務(wù)就可以。一旦這些商家通過團(tuán)購體會(huì)到了電子商務(wù)帶來的好處，他們自然會(huì)將電子商務(wù)營銷變成自己的常態(tài)。
團(tuán)購差異化之方向
服務(wù)：“服務(wù)是拉大團(tuán)購網(wǎng)站差距的主要因素之一，團(tuán)購只要把消費(fèi)者服務(wù)好了，讓消費(fèi)者滿意了，就能從眾多團(tuán)購網(wǎng)站中脫穎而出”，吳波特意指出了服務(wù)的重要性。作為現(xiàn)在全國最大的團(tuán)購網(wǎng)站，拉手網(wǎng)在服務(wù)上做得一直比較優(yōu)秀。為了滿足不同人的消費(fèi)需求，拉手網(wǎng)于2010年9月率先推出了一日多團(tuán)業(yè)務(wù)；面對(duì)個(gè)別商家以次充好的現(xiàn)象，拉手網(wǎng)對(duì)于產(chǎn)品團(tuán)購實(shí)行先入庫，先由拉手網(wǎng)為消費(fèi)者把好第一道關(guān)，然后對(duì)消費(fèi)者同時(shí)再采取“三包”服務(wù)；對(duì)于過期未消費(fèi)現(xiàn)象，拉手網(wǎng)完全站在消費(fèi)者的角度，實(shí)行過期未消費(fèi)自動(dòng)退款政策。
顧客不是傻子，即便聽不到罵聲，好賴臉還是能看得出來。試想一下，給顧客臉色甚至辱罵顧客，顧客下次還會(huì)再來嗎？這個(gè)小細(xì)節(jié)恰恰說明了北方生意人沒有理解顧客決策的復(fù)雜性，不能站在買方的角度去思考問題。“一看就買”已經(jīng)被顧客埋進(jìn)了墳?zāi)梗《氖恰翱纯丛儋I”。
作為商品或服務(wù)的銷售方，必須認(rèn)識(shí)到并理解顧客購物決策的復(fù)雜性，并且不同顧客購買決策的復(fù)雜性也有所不同。
顧客需求的復(fù)雜性
美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）于1943年在《人類激勵(lì)理論》一文中提出了著名的馬斯洛需求層次理論：生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。
在物質(zhì)極大豐富的今天，顧客已經(jīng)不再僅僅滿足于生理需求，而是追求更高層次的需求。除了追求物質(zhì)滿足，還追求精神滿足；除了追求個(gè)性，還要樹立個(gè)人形象；除了自我實(shí)現(xiàn)，還要塑造社會(huì)角色……
顧客已把一些產(chǎn)品或服務(wù)視為自我的一部分，這被美國營銷大師邁克爾·R·所羅門（Michael R.Solomon）稱為“延伸的自我”。更確切地說，消費(fèi)者所消費(fèi)的那些產(chǎn)品和服務(wù)其實(shí)只是一種“道具”，或者說能夠讓消費(fèi)者演好某一種角色或者不同情境下多種角色的“道具”。
從消費(fèi)心理的角度，消費(fèi)者需要把自己角色化，并通過產(chǎn)品消費(fèi)來彰顯其社會(huì)角色，包括自己的社會(huì)身份、社會(huì)地位與社會(huì)形象，乃至追求得到社會(huì)的確認(rèn)與認(rèn)可。萬寶路香煙塑造了一群狂放不羈、自由豪放、浪漫瀟灑的美國西部牛仔的個(gè)性形象，這些西部牛仔展現(xiàn)出強(qiáng)有力的性格魅力，深深地吸引了美國和世界各國的男人。“萬寶路”所象征的西部牛仔性格幾乎成了一個(gè)真正男人必須具備的一種性格，成了眾多男性追求的一種角色偶像。
購買心理的復(fù)雜性
顧客購買心理是指顧客在尋找、選擇、購買、使用、評(píng)估和處置與自身相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的心理活動(dòng)，是由一系列極其復(fù)雜、極其微妙的心理活動(dòng)組成，是購買決策的前奏與基礎(chǔ)。
由于顧客心理活動(dòng)復(fù)雜，具體購買需求多種多樣，顧客購買決策的心理活動(dòng)外人很難覺察，對(duì)此我們稱之為顧客購買心理暗箱。無論是店長還是營業(yè)人員，在面向顧客銷售或服務(wù)過程中有一個(gè)非常重要的任務(wù)就是盡量弄清這個(gè)心理暗箱，然后采取相應(yīng)的銷售或服務(wù)策略，實(shí)施有效誘導(dǎo)，促進(jìn)銷售或再銷售。
顧客購買心理的復(fù)雜性主要體現(xiàn)為兩個(gè)方面：
首先體現(xiàn)在顧客購買心理的多元化。顧客購買心理多種多樣，諸如：
求實(shí)心理——追求實(shí)用價(jià)值；求新心理——追求時(shí)尚與新奇；求美心理——追求欣賞價(jià)值與價(jià)值；求名心理——崇尚名牌；求廉心理——追求便宜廉價(jià)；偏好心理——注重自身興趣愛好；疑慮心理——害怕上當(dāng)受騙；隱秘心理——私下購買，不愿為他人所知；自重心理——希望獲得他人認(rèn)可與尊重；安全心理——希望安全而無后顧之憂；攀比心理，通過消費(fèi)進(jìn)行自我炫耀；從眾心理，跟風(fēng)、模仿、追隨消費(fèi)……
其次，也體現(xiàn)為顧客在購買過程中心理活動(dòng)與變化。按照通常來理解，在顧客購買過程中心理變化常常可以劃分為八個(gè)階段：注意階段、興趣階段、聯(lián)想階段、欲望階段、比較階段、信心階段、行動(dòng)階段、滿足階段。然而在現(xiàn)實(shí)銷售服務(wù)過程中這個(gè)過程要復(fù)雜得多，甚至難以捉摸。
捕捉顧客心理變化的最好辦法就是察言觀行、善于觀察，并多向顧客提問，讓顧客盡可能多說、多行動(dòng)，這樣就可以偵測(cè)顧客的心理活動(dòng)信息。
被譽(yù)為全球推銷員典范的湯姆·霍普金斯 （Tom·Hopkins）就是一個(gè)捕捉顧客信息的高手，并借此實(shí)現(xiàn)成功銷售。
愛斯基摩人居住的格陵蘭島是世界第一大島，那里到處都是冰雪，巨大的冰蓋占據(jù)了80%以上的面積。如果作為冰飲公司的銷售員，你怎樣才能把冰塊賣給愛斯基摩人呢？
下面來看看美國銷售大師湯姆·霍普金斯是如何做的。
“您好！我叫湯姆·霍普金斯，在北極冰飲公司工作。我想向您介紹一下北極冰的許多益處。”
“北極冰？真有意思。這里到處都是冰，而且不用花錢，我們甚至就居住在冰屋子里。”
“是的，先生，看得出您很注重生活質(zhì)量。能解釋一下為什么這里的冰不用花錢嗎？”
“很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@里遍地都是冰。”
“您說得非常正確，您使用的冰就在您的周圍，而且日日夜夜，無人看管！”
“沒錯(cuò)，這種冰太多了。”
“是的，先生。現(xiàn)在冰上有你和我，那邊還有正在清除魚內(nèi)臟的鄰居，有嬉戲玩鬧的小孩，還有北極熊留下的臟物……請(qǐng)您設(shè)想一下好嗎？”
“我寧愿不去想它。”
“也許這就是為什么這里的冰會(huì)不用花錢，能說這就是‘經(jīng)濟(jì)合算’嗎？”
“對(duì)不起，我突然感覺不大舒服。”
“我明白。在飲料中放入這種無人保護(hù)的冰塊，必須先進(jìn)行消毒才會(huì)真正感覺舒服，是吧？那您如何消毒呢？”
“煮沸吧，我想。”
“是的，先生。煮過以后您又能剩下什么呢？”
“水。”
“將冰塊煮沸，冷卻成水，再凍成冰塊，這樣是在浪費(fèi)您自己的時(shí)間。假如您愿意接受我們的服務(wù)，今天晚上您的家人就能享受到干凈、衛(wèi)生又富有口味的北極冰飲料。噢，對(duì)了，我很想知道您那位清除魚內(nèi)臟的鄰居，是否也樂意享受北極冰帶來的好處呢？”
“您這種冰塊飲料的價(jià)格是怎樣的？”
最后，湯姆·霍普金斯成交了！在這個(gè)過程中愛斯基摩人從最初的排斥、懷疑到最后的認(rèn)同、接受，發(fā)生了一系列復(fù)雜的心理變化，最終接受建議而購買。
購買決策的復(fù)雜性
在過去，顧客購買商品或接受服務(wù)的決策過程主要受商品（或服務(wù)）介入度以及品牌差異度影響。或者說，商品（或服務(wù)）是否容易認(rèn)知以及不同品牌商品（或服務(wù)）之間是否容易比較，直接關(guān)系到購買決策的復(fù)雜程度。
然而在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天以及現(xiàn)在經(jīng)營理念的影響下，顧客購買決策的過程發(fā)生一些趨勢(shì)性變化：
首先是購買決策的計(jì)劃性與隨機(jī)性。計(jì)劃沒有變化快。哈佛商學(xué)院杰拉爾德（GeraldZaltman）教授的實(shí)證研究表明：95%的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌的認(rèn)知存在于他們的潛意識(shí)里。這也說明顧客的即時(shí)購買決策大多是非理性的，也印證了70%以上的消費(fèi)者行為是沖動(dòng)性購買。沖動(dòng)性購買的存在常常打破了預(yù)先的購物計(jì)劃，在種種因素刺激下購買決策變得瞬時(shí)化，“秒殺”成為一種現(xiàn)象。
另據(jù)國外市場(chǎng)研究顯示，有許多因素能夠使購物者在商店中作出購買決策，因?yàn)橹辽?0%的品牌選擇都是在商店中完成的，68%的購物者不按計(jì)劃購物，僅有5%的購物者對(duì)某個(gè)品牌的商品非常忠誠……
著名消費(fèi)行為專家菲利普·格雷夫斯（Philip Graves）指出，“一個(gè)品牌所能取得的最大成功是在“無”意識(shí)中被選擇出來的：這與消費(fèi)者的期望很類似，即在意識(shí)心理參與思考某個(gè)問題之前，無意識(shí)心理就已經(jīng)找到了答案”。這恰恰說明了“消費(fèi)者所買的，常常不是他們所要的”。
其次，“快決策”與“慢決策”混雜。對(duì)于強(qiáng)烈性的目的性購買，購買決策周期也被顧客“拉長”，顧客在購買消費(fèi)上顯得拖拖拉拉。原因很簡(jiǎn)單，顧客要“比”，要比質(zhì)比價(jià)。
當(dāng)然，比質(zhì)比價(jià)包括兩種情況：線上比價(jià)，線下購買；線下看樣，線上購買。這比過去單純的線下比質(zhì)比價(jià)要復(fù)雜一些，并且決策參考要素的維度已經(jīng)立體化。同時(shí)在某些購買行為上，購買決策周期卻在縮短。諸如網(wǎng)購一族，坐在家里或者坐在辦公室里，隨時(shí)隨地都可以實(shí)現(xiàn)購買，不僅隨機(jī)性強(qiáng)，而且決策周期縮短。
就拿購買家電產(chǎn)品來說，奧維咨詢（AVC）的研究表明，家電網(wǎng)購的消費(fèi)者群體以40歲以下為絕大多數(shù)，達(dá)到了總消費(fèi)群體的85%比重，而這其中30歲以下的“年輕一代”更是成為第一大消費(fèi)群體。家電網(wǎng)購受消費(fèi)者青睞的最大因素是“價(jià)格優(yōu)惠”，主流家電網(wǎng)購平臺(tái)的價(jià)格幾乎要比傳統(tǒng)渠道便宜10%以上。其次是“購買便捷”，相對(duì)于在傳統(tǒng)渠道購買家電產(chǎn)品動(dòng)輒2周以上的購買決策周期，網(wǎng)購渠道這一過程幾乎不會(huì)超過1周。
再次，“自主決策”與“被決策”兼具。隨著顧客購買的理性化程度與購買專業(yè)性的提高，顧客開始重視自我決策的空間與自由度，這不僅體現(xiàn)在顧客的購買主見上，也體現(xiàn)在顧客的個(gè)性化消費(fèi)上。
然而無論男女，顧客又常常是感性動(dòng)物，感性常常戰(zhàn)勝理性，理性意識(shí)常常被感性意識(shí)所左右，甚至可以說“顧客的購買是感性的，不買是理性的。”或者說，顧客很容易被引導(dǎo)、被影響，乃至“被決策”。在關(guān)鍵時(shí)刻給顧客加上傾向購買的力可以強(qiáng)化顧客購買動(dòng)機(jī)從而采取購買行為，即顧客購買動(dòng)機(jī)具有可誘導(dǎo)性。
那是什么因素影響到顧客決策呢？諸如人的因素，或者說營業(yè)人員的誘導(dǎo)性。所謂誘導(dǎo)性是指營業(yè)員針對(duì)顧客購買主導(dǎo)動(dòng)機(jī)指向，運(yùn)用各種方法和手段，向顧客提供商品或服務(wù)信息資料，對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行說明，使顧客購買動(dòng)機(jī)得到強(qiáng)化，對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生喜歡傾向，進(jìn)而采取購買行為的過程。顧客購買動(dòng)機(jī)的可誘導(dǎo)性為商業(yè)企業(yè)擴(kuò)大商品銷售提供了可能，營業(yè)員的誘導(dǎo)可促使顧客的心理傾向購買方向，有利于幫助實(shí)現(xiàn)銷售。
另外一個(gè)重要因素就是情境影響。在顧客購買行為中情境因素對(duì)顧客行為具有重要的影響，情景就是指消費(fèi)或者購買行為發(fā)生時(shí)個(gè)體所面臨的短暫環(huán)境因素。情境由一些暫時(shí)性的事件和狀態(tài)所構(gòu)成，在不同的情境下人們將會(huì)有不同的行為。面對(duì)同樣的營銷刺激，如同樣的產(chǎn)品、服務(wù)或是同樣的廣告，同一個(gè)顧客在不同的情境下將會(huì)做出不同反應(yīng)、采取不同的消費(fèi)行為。
貝爾克又進(jìn)一步將情境因素細(xì)分為五種：第一、購物場(chǎng)所的物理氛圍，包括商店的地理位置、內(nèi)外部裝飾、音響、光線、天氣和商品的擺放等；第二、購物場(chǎng)所的社會(huì)氛圍，如是否有人陪伴、陪伴人的個(gè)性特點(diǎn)、陪伴人所起的作用以及陪伴人與購買者之間的互動(dòng)；第三、時(shí)間相關(guān)因素，如購物的季節(jié)、月或周的某一天、一天之中的某一個(gè)時(shí)刻等；第四、任務(wù)類型，如購買意圖、計(jì)劃購買與非計(jì)劃購買、選擇標(biāo)準(zhǔn)等；第五、購前狀態(tài)，如顧客是否高興、是否滿意、是否身上帶有足夠的錢款等。
最后，購買決策的個(gè)體性與團(tuán)體性。通常來說，顧客喜歡自主決策，自主決策可以體現(xiàn)自身的眼光、判斷能力與自信程度。一般而言，低介入度商品或服務(wù)自主決策的空間比較大，而具有高技術(shù)、高復(fù)雜度、高總價(jià)特征的高介入度商品或服務(wù)則不然，常常需要團(tuán)體決策。
顧客決策的團(tuán)體性體現(xiàn)為三個(gè)方面：
一是家庭化決策。家庭成員在決策過程中扮演著各自不同的作用，如提議者、影響著、決策者、購買者、使用者等角色。購買活動(dòng)一般以家庭為單位，但是購買的決策者通常不是家庭這個(gè)集體。當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品對(duì)整個(gè)家庭都很重要且購買風(fēng)險(xiǎn)很高時(shí)，家庭成員傾向于進(jìn)行聯(lián)合型決策；當(dāng)產(chǎn)品為個(gè)人使用或其購買風(fēng)險(xiǎn)不大時(shí)，自主型決策居多。
7月的車站，依舊是揮動(dòng)的手，掛在臉上的淚，寫在眼里離別的惆悵。他們畢業(yè)了，那些發(fā)生在校園里的親吻，擁抱，甚至親密，因?yàn)楫厴I(yè)，因?yàn)榫嚯x，而漸行漸遠(yuǎn)……
在策劃這個(gè)選題之前，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)百度搜索里分別鍵入：大學(xué)生戀愛，大學(xué)生同居，大學(xué)生懷孕，大學(xué)生結(jié)婚等詞語，在1秒鐘的時(shí)間里，分別得到以下相關(guān)數(shù)據(jù)：125，000篇，17，400篇，11，000篇，129，000篇。這組數(shù)字也許說明不了什么，但是當(dāng)我們走近那些曾經(jīng)在校園里戀愛和正在戀愛的大學(xué)生，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)戀愛并不是像想像的那樣美好，存在很多問題。
采訪：你為什么在大學(xué)里戀愛，結(jié)果怎樣？
受訪者之一：從高中階段的苦海中游到清閑的大學(xué)，戀愛是我休閑和打發(fā)無聊時(shí)光的方式之一。
結(jié)果：分手
受訪者：劉柳 女 24歲 導(dǎo)游
受訪地點(diǎn)：本刊會(huì)議室
你說，一個(gè)人受傷了？該不該療養(yǎng)一下。在高中階段，我是一只可憐的貓頭鷹，白天，我是不敢睜眼看人的。那時(shí)，我偷偷地對(duì)一名我好感并追我的男生說：“如果你在三年后還是這樣對(duì)我熱情不減，我非得和你轟轟烈烈地談一場(chǎng)不可！”誰知這話怎么傳到了班主任的耳朵里，班主任在班會(huì)上拿我做例子，談了早戀的危害，雖然沒有點(diǎn)名，但同學(xué)們熱辣辣的目光投向我，都知道是我。下課或放學(xué)，有同學(xué)見了我就陰陽怪氣地笑：你準(zhǔn)備怎樣轟轟烈烈呀？和我也來一場(chǎng)吧？
我當(dāng)時(shí)非常膽小，一聽到這些，就有些無地自容。每天就獨(dú)來獨(dú)往。好不容易熬到了大學(xué)，那位男生也報(bào)考了我同一所大學(xué)。
剛開始時(shí)，我是不想談的，因?yàn)槲覀兊摹扒翱啤保髞恚絹碓綗o所事事，越來越無聊。這里不擔(dān)心高中時(shí)的排名，也不必大一統(tǒng)地上自習(xí)。而那男孩又在拼命地追我：三天送花，四天請(qǐng)吃。
我想我還是談吧，要是這樣無聊下去，這四年還不把人憋死。于是我把戀愛當(dāng)成一種解決無聊的休閑方法。
戀愛，是美妙的，特別是當(dāng)我獻(xiàn)出初吻的時(shí)刻，現(xiàn)在還歷歷在目。但它帶給我的好處和壞處也不是我想像的：好處是你不時(shí)會(huì)有驚喜，有人呵護(hù)。壞處是，熱了一年后，我又覺得無聊：每天就是在一起吃吃飯，一起回寢室，一起為考試作弊“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”，一起在無人的地方摟抱接吻。室友笑了：你得再換朋友或者深入一點(diǎn)，才不無聊。我說，我才不呢，沒見到那么多有了"深入"的同學(xué)的痛苦樣嗎？何必自己害自己呢？
大三時(shí)，不知怎么的，我陷進(jìn)去了：就是那種很俗的說法：一日不見，如隔三秋。我想和他結(jié)婚，我說，現(xiàn)在有文件，大學(xué)生可以結(jié)婚了。我們應(yīng)該有個(gè)結(jié)果。男友說：不行！我們還沒有一點(diǎn)基礎(chǔ)。說這話時(shí)，他盯著他的《托福三月通》，我知道，他要出國了。
大學(xué)畢業(yè)，他如愿以償，考取了美國一所學(xué)校的研究生，有了全額獎(jiǎng)學(xué)金。
開始，我們還有書信傾吐衷腸。半年后，他轉(zhuǎn)彎抹角說，他不配我，說我可以找到更好的。
我一聽哭了：你看這世界上的感情，明明是他不要我，還說他不配我，多么堂皇的理由。
我沒有高中時(shí)的悲傷，我知道，戀愛，只有兩人“塵埃落定”時(shí)談最好。大學(xué)戀情是走不出校園的。
受訪者之二：看著她們一個(gè)個(gè)眉飛色舞地談?wù)搼賽壑械哪杏眩液孟衩孀由咸貏e過不去。突然我想到那句話：到了戀愛的歲月，你怎么不戀愛呢？除非你是豬。
結(jié)果：分手
受訪者：趙煙煙 女 21歲 營銷經(jīng)理
受訪地點(diǎn)：武漢廣場(chǎng)
你來采訪我，我告訴你一句話：大學(xué)戀情都是短命的。不是有資料說90%的大學(xué)戀愛是失敗的嗎？
你問我戀愛的原因，那很簡(jiǎn)單：從眾。人家都在談，你干嗎不談。何況戀愛又不是要你去赴湯蹈火。網(wǎng)上不是有句話，大意是：烏龜嫁人了，鳥兒戀愛了，親愛的朋友，你呢？
我就是在這種心態(tài)下開始我的戀情的。
剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，我沒有準(zhǔn)備談朋友。我有考研究生的計(jì)劃。到了大二時(shí)，身邊的同學(xué)好心好意地對(duì)我說：煙煙呀！你不要執(zhí)迷不悟，你要抓住青春的尾巴！你沒有聽人說：對(duì)于大學(xué)女生而言，大一俏，大二臊，大三大四沒人要。如果現(xiàn)在不談，你錯(cuò)過了大好時(shí)光，以后談就沒有意思了。
我看著說這話時(shí)的同學(xué)，一臉興奮地依偎在男友的肩頭，好像中了500萬似的。
最要命的是周末，她們都在宿舍里忙乎著打扮，有的去蹦迪，有的去約會(huì)。只有我孤零零地在寢室里。
女孩要是決定談朋友，總會(huì)在幾天里找到東家，不管是不是像我這樣相貌普通，只要不是太丑。
我決定談了，說到底我談朋友是出于一種從眾心理，我怕別人說我是“落花流水”。
我的另一半是我主動(dòng)去追的。他是我們系的頭兒，就憑幾個(gè)媚眼和一封電子情書，他就成了我的俘虜。
我算是體會(huì)到了出雙入對(duì)的魅力了。那種心里癢得慌的感受真的是無比美妙啊！有一天，我們一起去廬山春游時(shí)，一位算命先生看了他的手相后對(duì)我說，你的男朋友的愛情線開了很多岔，他注定有很多婚外情，你要維持你的幸福，必須對(duì)他嚴(yán)加看管。
春游回來后，我處處對(duì)他進(jìn)行防范，我不想落得別人笑話。我一定要把我們的這段感情修成正果。
我們?cè)谛@外面租了房，對(duì)于男朋友，我采取恩威并施的方法，一方面我對(duì)他的生活無微不至地關(guān)心，給他所要的一切，包括我的身體。另一方面對(duì)他的感情“嚴(yán)防死守”，一有不好的苗頭，堅(jiān)決扼殺。
可后來呢？我還是為自己的青春付出了沉重的代價(jià)：大四時(shí)，他一頭扎進(jìn)了別人的懷抱，還在我的面前裝出一副幸福樣，對(duì)那女孩頤指氣使。
我決定在我28歲之前不再談戀愛了。這種東西，不確定的因素太多了。現(xiàn)在想起和他同住出租房，為他墮胎的日子，心里便莫名地痛。我丟了一切，也包括愛情。
受訪者之三：“大學(xué)校園是男孩練兵的好地方！”多么富有激情的話兒，我就是上了這句話的當(dāng)了。
結(jié)果：分手
受訪者：歐陽鍵 男 24歲
受訪地點(diǎn)：武漢漢口江灘
我是從農(nóng)村考進(jìn)一所名牌大學(xué)的，進(jìn)校后，我產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的仇富心里，原因是，為什么有的同學(xué)比我們鄉(xiāng)下來的同學(xué)富那么多。他們過一個(gè)生日可以花去幾千元，而我連學(xué)費(fèi)都要眼淚巴巴東拼西湊，我時(shí)時(shí)思考，我要如何改變命運(yùn)。
有一天，和我一起考進(jìn)大學(xué)的老鄉(xiāng)來我這里玩，一下子把我看呆了。他和我一樣的窮，當(dāng)然是以前，現(xiàn)在來我這里時(shí)，手挽一名美女，美女珠光寶氣的，他呢？一身的名牌，抽著玉溪煙。我好奇地問：發(fā)啦？他笑笑：發(fā)了！我問怎么發(fā)的？他說：就這樣發(fā)的！說著，他將我拉到一邊，悄悄地說：我們鄉(xiāng)下學(xué)生，有一種資源可以讓我們發(fā)財(cái)，那就是身體。你我都長得不賴呀？我問：你把自己交給富婆了？他不屑一顧：我才沒有那么傻？她是富姐。
后來我知道了他這小子，一進(jìn)校門就處心積慮要找一位大款美女，為自己找一個(gè)光明的前途。為此，他翻遍了系里的新生登記表，目標(biāo)鎖定在幾個(gè)女生。現(xiàn)在終于如愿以償。那女生是一名地產(chǎn)商的千金。
我無比好奇，這樣財(cái)色雙贏的事，我希望發(fā)生在我的身上。
在那位老鄉(xiāng)的幫助下，我和他說的“金條”談上了，金條是對(duì)一個(gè)叫霰霰的女生的稱呼，她媽媽是服裝集團(tuán)的老總，她是典型的骨感美人，身上的肋骨歷歷在目，像一根根金條，又因她家有錢，便稱之為金條。
金條是擴(kuò)招通過關(guān)系進(jìn)校的，他愛上我，無非是，考試時(shí)，我可以發(fā)揮“主力軍”的作用，給她抄襲，還有我的“一表人才”，再就是我還算幽默的談吐吧。
她母親對(duì)我印象很好，為我們買了房子。我們搬進(jìn)去后，夜夜逍遙。
畢業(yè)后，我們還交往了一段時(shí)間，再后來，我看到一本書上的一句話：沒有愛情的結(jié)合是沒有好下場(chǎng)的。我仔細(xì)思考后，與她一刀兩斷了。
受訪者之四：青春是美的，戀愛也是美的，戀愛是自然而然的事，誰也阻擋不了，不是有“青春逼人”這句話么？只要真心，相戀會(huì)有好結(jié)果的。
結(jié)果：結(jié)合
受訪者：周熱 女 28歲 教師
受訪地點(diǎn)：名典咖啡屋
大學(xué)里戀愛，不是不好，我和先生就是在大學(xué)里戀上的，現(xiàn)在我和先生開玩笑說，要是我在大學(xué)里不要你，恐怕你早被壞人害了。
現(xiàn)在的婚姻太沒有保障了，功利的因素太多。要想找一份戀情不容易。想來想去，還是校園的戀情純情。
我們當(dāng)時(shí)是在圖書館認(rèn)識(shí)的，我們都愛看書，我發(fā)現(xiàn)有個(gè)男孩老是坐在我的對(duì)面，一讀就是七八個(gè)小時(shí)而且不吃不喝，我那天給了他一袋餅干和一瓶水。他一驚，還是接了。就這樣，中了我糖衣炮彈的他對(duì)我有好感了。
我們談朋友很平常，也很平淡。我經(jīng)歷的都是別人經(jīng)歷過的。有一點(diǎn)，值得一說，就是我們?cè)诮Y(jié)婚前，還沒有發(fā)生關(guān)系。不是我們不想，是雙方都克制著。我們不想對(duì)方為未來的愛情失去什么，遺憾什么？就是不成，也不會(huì)后悔，也不會(huì)對(duì)以后造成什么不好的影響。
我們畢業(yè)前約定，我們都考研究生。那段時(shí)間，我們廢寢忘食，發(fā)誓一月不見面，我們做到了，也都?jí)粝氤烧娴乜既×搜芯可?/p>
研究生畢業(yè)，我在學(xué)校找了一份工作，先生在報(bào)社工作。現(xiàn)在有房，有車，有了孩子，按照國際上的慣例，我們也算成功的婚姻吧。
我們的大學(xué)戀情太平淡，真的沒什么好講的，就這么多。反正我覺得，在大學(xué)里，不管談還是不談，都是正常的，不要大驚小怪，你們記者也不要炒作，更不要責(zé)怪大學(xué)生戀愛。我奶奶說，她當(dāng)年15歲就嫁了。你們記者想想，要是我們不談戀愛，大學(xué)畢業(yè)出來就22歲了，再談朋友就有些難了。
專家發(fā)言：如何看待大學(xué)生戀愛
受訪專家周運(yùn)清：武漢大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授，著名社會(huì)學(xué)家
受訪地點(diǎn)：武漢市委四樓會(huì)議室
觀點(diǎn)：大學(xué)戀愛的精神價(jià)值比生活價(jià)值大
大學(xué)生戀愛本身就是一種生活方式。從總體上講，現(xiàn)在的戀愛，包括大學(xué)生戀愛，并非都是為了婚姻。戀愛和婚姻不一定發(fā)生聯(lián)系，它是兩性生活的目的之一。當(dāng)然這種兩性生活，不一定是上床，它可以是感情的交流，是共同的學(xué)習(xí)。它是大學(xué)生提高生活質(zhì)量的內(nèi)容之一，它的精神價(jià)值比生活價(jià)值大得多。
大學(xué)生的這種戀愛觀有一定的歷史合理性：在農(nóng)業(yè)社會(huì)，介紹對(duì)象就是為了婚姻。到了工業(yè)社會(huì)，物質(zhì)生產(chǎn)分離了，戀愛的地位沒有那么高，戀愛的功能越來越充分地發(fā)揮出來。以前戀愛是一種婚姻的手段，現(xiàn)在不一樣了。
我是贊成大學(xué)生戀愛的，我們不能違背歷史，大學(xué)生到了戀愛的年齡，該戀愛了。大學(xué)生可以在不違犯校紀(jì)校規(guī)的基礎(chǔ)上談戀愛。
受訪專家張繼良：武漢創(chuàng)維婚戀研究中心主任 婚戀問題專家
受訪地點(diǎn)：本刊接待室
觀點(diǎn)：大學(xué)戀愛的基礎(chǔ)太薄弱了
我認(rèn)為大學(xué)生的愛情是走不遠(yuǎn)的。其一，許多大學(xué)生經(jīng)過高中階段的打拼，進(jìn)入大學(xué)后，那種以前的情感壓抑和自由的限制，必須有一種釋放的方式，戀愛無疑是一種理想的選擇，這種僅僅以滿足心理需要的愛情是很難走遠(yuǎn)的。其二，大學(xué)生的生理和心理發(fā)育還不夠完善，而愛情不僅需要激情，還需要生活的經(jīng)驗(yàn)和智慧，出于獵奇的心理，收獲的只能是青春的苦果。其三，大學(xué)生還不是“社會(huì)人”，一旦即將畢業(yè)，他們面臨的將是擇業(yè)的壓力和生存的壓力，校園里的那種風(fēng)平浪靜的愛情是不是能夠經(jīng)受得起這種考驗(yàn)?zāi)兀科渌模F(xiàn)在有一些大學(xué)生是因?yàn)楹偷谋憷抛叩揭黄饋淼模皇怯行┐髮W(xué)里有安全套自動(dòng)出售機(jī)嗎？這種基礎(chǔ)對(duì)于愛情大廈來說太薄弱了，有人說，愛情就像一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，沒有打贏戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)力，失敗亦是必然。
幸福關(guān)懷：談一場(chǎng)永遠(yuǎn)的戀愛
詩人歌德曾說：“哪個(gè)少男不鐘情？哪個(gè)少女不懷春？”一個(gè)人步入青春期后，性開始慢慢成熟。從性心理角度來講，大學(xué)生戀愛很正常。從生物學(xué)角度看，大學(xué)生的社會(huì)心理并沒有完全成熟。他們的社會(huì)責(zé)任感、道德觀念、戀愛態(tài)度，他們對(duì)戀愛與學(xué)習(xí)關(guān)系的處理等方面還沒有成熟。
首先表現(xiàn)在單相思與愛情錯(cuò)覺上，這都是戀愛心理的一種認(rèn)知和情感的失誤。其次是戀愛動(dòng)機(jī)不純正，他們的戀愛動(dòng)機(jī)不是出于愛情本身，而是為了彌補(bǔ)內(nèi)心的空虛、孤獨(dú)或隨大流有從眾心理。最后就是對(duì)于失戀的準(zhǔn)備不足，不能及時(shí)消除失戀帶來的悲傷、痛苦、絕望、憂郁、焦慮、虛無等情緒，忽視了由此帶來的心理疾病。
那么，怎樣才能談一場(chǎng)美好的戀愛呢？
你要有迎接愛的能力。這包括施愛的能力和接受愛的能力。一個(gè)人心中有了愛，在理智分析之后，要敢于表達(dá)、善于表達(dá)，這是一種愛的能力。一個(gè)沒有愛心的人是個(gè)自私自利的人。一個(gè)人面對(duì)別人的施愛，能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)愛作出判斷，并作出接受、謝絕或再觀察的選擇，這也是一種愛的能力。缺乏這種能力的人，或是匆忙行事，或是無從把握。大學(xué)生要具有迎接愛的能力，就應(yīng)懂得愛是什么，有健康的戀愛價(jià)值觀，知道自己喜歡什么，需要什么，適合什么。就應(yīng)對(duì)自己對(duì)他人對(duì)萬事保持敏感和熱情，就應(yīng)主動(dòng)關(guān)心他人，熱愛他人。當(dāng)別人向你表達(dá)愛時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)愛的信息作出判斷，坦然地作出選擇。能承受求愛拒絕或拒絕求愛所引起的心理擾亂。
你要有拒絕愛的能力。自己不愿或不值得接受的愛應(yīng)有勇氣加以拒絕。拒絕愛要注意兩個(gè)方面：一是在并不希望得到的愛情到來時(shí)，要果斷，勇敢地說“不”，因?yàn)閻矍閬聿坏冒朦c(diǎn)勉強(qiáng)和將就。如果優(yōu)柔寡斷或屈服于對(duì)方的窮追不舍，發(fā)展下去對(duì)雙方都是不利的。二是要掌握恰當(dāng)?shù)木芙^方式，雖然每個(gè)人都有拒絕愛的權(quán)利，但是珍重每一份真摯的感情是對(duì)他人的尊重，也是一種自重，同時(shí)是對(duì)一個(gè)人道德情操的檢驗(yàn)。不顧情面，處理方法簡(jiǎn)單輕率，甚至惡語相加，結(jié)果使對(duì)方的感情和自尊心受到傷害，這些做法是很不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
你要有發(fā)展愛的能力，培養(yǎng)愛的責(zé)任。發(fā)展愛的能力，并不是非要具體到對(duì)某一異性的愛，可以是更廣泛意義上的愛。我們的親人、同學(xué)、朋友、祖國和人民，都值得我們?nèi)釔邸０l(fā)展愛的能力，就是要培養(yǎng)無私的品格和奉獻(xiàn)精神，要培養(yǎng)善于處理矛盾的能力，有效地化解消除戀愛和家庭生活中的矛盾糾紛，為戀人負(fù)責(zé)，為社會(huì)負(fù)責(zé)，才能創(chuàng)造出幸福美滿的婚戀。
你要有提高戀愛挫折承受能力。大學(xué)生的戀愛受多種因素的制約，因而在追求愛情的過程中遇到各種波折是在所難免的。前面所提到的單相思、愛情錯(cuò)覺、失戀等等戀愛心理挫折對(duì)大學(xué)生的心理承受能力就是一種考驗(yàn)。如果承受能力較強(qiáng)，就能較好地應(yīng)付挫折，否則就有可能造成不良后果。因此，提高戀愛挫折承受能力對(duì)大學(xué)生的心理健康是非常重要的。當(dāng)愛情受挫后，用理智來駕馭感情，通過增強(qiáng)理智感，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找解決問題的方法和途徑，在新的追求中確認(rèn)和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，從而提高自己的心理承受能力和思想水平。通過適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)節(jié)、宣泄和轉(zhuǎn)移，來減輕痛苦。人對(duì)失戀的應(yīng)對(duì)方式反映了一個(gè)人心理成熟水平和戀愛觀。一個(gè)人能夠理智地從失戀中解脫出來，往往會(huì)使自己變得成熟起來。
2009年5月7日晚上8時(shí)許,25歲的杭州青年譚卓在越過斑馬線回家的路上,被一輛超速行駛的三菱跑車當(dāng)場(chǎng)撞死。肇事者胡斌是杭州師范大學(xué)體育系的學(xué)生,年僅20歲,當(dāng)時(shí)正在與朋友玩飆車游戲,結(jié)果撞上了譚卓。事發(fā)后,肇事者被公安機(jī)關(guān)刑事拘留。
這場(chǎng)交通肇事案,案情不復(fù)雜,本不會(huì)引起公眾的興趣,但是案件中受害人和肇事者的身份被網(wǎng)民和媒體貼上了標(biāo)簽,具有了特殊的符號(hào)意義。一方是浙江大學(xué)通信工程專業(yè)畢業(yè)的“上進(jìn)青年”,另一方是冷漠、毫不在乎、在車禍現(xiàn)場(chǎng)談笑自如的“富二代”。身份上強(qiáng)烈的對(duì)比使事件引起網(wǎng)上數(shù)以萬計(jì)的帖子和評(píng)論,“杭州飆車案”成為網(wǎng)絡(luò)輿論激蕩的公共議題。這里,我們可從以下幾個(gè)關(guān)鍵詞來分析。
一、網(wǎng)絡(luò)輿論
事發(fā)后,各大網(wǎng)站和媒體都對(duì)此事做了大量報(bào)道,網(wǎng)民帖子鋪天蓋地。當(dāng)有消息稱肇事者因?yàn)楦哳~賠償可能獲輕判時(shí),新浪網(wǎng)上很多網(wǎng)友評(píng)論――“有錢就可以買人命啊”“這就是努力賺錢的好處,趕緊賺錢吧”“社會(huì)就這樣,在錢是一切的情況下,除了無奈,就是無助”等等。這些言論經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播形成了“網(wǎng)絡(luò)輿論”。
所謂網(wǎng)絡(luò)輿論,是在網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生并傳播的、通過對(duì)社會(huì)焦點(diǎn)問題關(guān)注而產(chǎn)生的有一定社會(huì)影響力的共同意見或信念的總和。簡(jiǎn)而言之,網(wǎng)絡(luò)輿論就是網(wǎng)絡(luò)空間的輿論形態(tài)。①網(wǎng)絡(luò)輿論的主要形式是網(wǎng)絡(luò)中的媒體言論和論壇以及網(wǎng)民的帖子等。由于網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)代社會(huì)信息傳播中的影響力和它參與性、主動(dòng)性的特點(diǎn),在制造公眾輿論上具有優(yōu)勢(shì)。任何個(gè)人都可以在網(wǎng)上傳播某一事件的細(xì)節(jié),激發(fā)公眾討論,形成公眾議題。網(wǎng)絡(luò)輿論平民化、去中心化,是公民表達(dá)權(quán)的一種實(shí)現(xiàn)途徑。
二、網(wǎng)上
當(dāng)各大網(wǎng)站和全國性媒體報(bào)道這個(gè)事件的時(shí)候,杭州當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙《錢江晚報(bào)》對(duì)此事只字未提。杭州的19樓論壇――這個(gè)論壇隸屬于當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙,也在不停地刪除網(wǎng)友對(duì)此事的評(píng)論。至于警方所宣稱的“70碼”速度,網(wǎng)民也普遍持懷疑態(tài)度。當(dāng)?shù)孛襟w的做法和警方的報(bào)告觸怒了很多網(wǎng)民,網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑當(dāng)?shù)孛襟w和官方的帖子也越來越多,飆車事件演變成了一個(gè)新的“”。
網(wǎng)上指的是網(wǎng)民對(duì)民生、政府管理、腐敗、社會(huì)道德等熱點(diǎn)問題,在網(wǎng)站、論壇、博客等空間,通過短信、QQ、MSN等新興媒介踴躍發(fā)表意見,形成一種強(qiáng)大的輿論壓力,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情漩渦,形成網(wǎng)絡(luò)。由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性、隱蔽性等特點(diǎn),網(wǎng)民很容易聚集起來自由地發(fā)表意見,而且網(wǎng)上影響的面積大、范圍廣,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播將潛移默化地改變網(wǎng)民對(duì)政府部門的看法。②
網(wǎng)上有其積極意義,但它存在一定程度的非理性成分,不能正確地反映民意,甚至演化成網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)絡(luò)暴力是一種語言暴力,網(wǎng)民通過謾罵、人身攻擊以及人格侮辱來攻擊當(dāng)事者。大多是為了宣泄內(nèi)心的憤怒,對(duì)待人和事非黑即白,缺少理性的判斷。“杭州飆車案”中網(wǎng)友對(duì)肇事者胡斌的謾罵和激烈指責(zé)就顯示出了理性之外的網(wǎng)絡(luò)暴力傾向。
三、信息鴻溝
一起交通肇事案,但是一開始網(wǎng)民就把它定義為“富家子飆車撞人”。網(wǎng)民在論壇上發(fā)的帖子很多是激烈且不理性的,要求嚴(yán)懲肇事者,這個(gè)“嚴(yán)懲”本身就帶有刻板成見。是“交通肇事”還是“危害公共安全”,要交給法律來裁決,網(wǎng)民不能單純站在同情和人性的角度來判斷這個(gè)案件,這說明部分網(wǎng)民在信息的接收、處理能力上有欠缺。中國社科院的法學(xué)專家劉仁文認(rèn)為,法官應(yīng)該理性地對(duì)待民意,民意也應(yīng)當(dāng)理性地尊重法律。不同的認(rèn)知之間會(huì)出現(xiàn)“信息鴻溝”。
聯(lián)合國發(fā)展署將信息技術(shù)擁有、信息技術(shù)利用以及信息創(chuàng)造能力方面顯著的差異化現(xiàn)象稱為“信息鴻溝”,也稱為“數(shù)字鴻溝”。它是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距,簡(jiǎn)言之就是對(duì)信息的掌握、擁有、控制和使用能力上存在的差別。③
雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)普及了,人人都可以在網(wǎng)上暢所欲言,但每個(gè)人信息利用水平不同。由于不同人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用程度的不同以及對(duì)信息判斷、吸收、處理能力的差別,也造成了“信息落差”、“知識(shí)分離”等問題。在經(jīng)濟(jì)、文化及社會(huì)地位上處于優(yōu)勢(shì)的人更具備信息獲取和分析能力,而處于劣勢(shì)地位的人即使能在網(wǎng)絡(luò)上接受到海量信息,也無法正確分析這些信息,容易失去理性,容易在道德的符號(hào)意義下形成網(wǎng)絡(luò)暴力。
四、沉默的螺旋
齊魯電視臺(tái)《開講天下》節(jié)目對(duì)“杭州富家子鬧市飆車撞死人該不該嚴(yán)懲”展開激烈辯論。節(jié)目直播當(dāng)晚,山東觀眾短信投票支持嚴(yán)懲該富家子的有16091人,認(rèn)為應(yīng)該寬容不必嚴(yán)懲的只有1756人,即支持重判的占所有投票人數(shù)的89%,接近九成。
德國學(xué)者伊麗莎白?諾依曼提出的“沉默的螺旋”假說認(rèn)為,個(gè)人意見的表明是一個(gè)社會(huì)心理過程。個(gè)人在表明自己的觀點(diǎn)時(shí)會(huì)對(duì)周圍的意見環(huán)境進(jìn)行觀察,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于多數(shù)或“優(yōu)勢(shì)”意見時(shí),便傾向于積極大膽地表明自己的觀點(diǎn),反之則屈于環(huán)境壓力而轉(zhuǎn)向沉默。意見的表明和“沉默”的擴(kuò)散是一個(gè)螺旋式的社會(huì)傳播過程。也就是說,一方的“沉默”造成另一方意見的增勢(shì),使“優(yōu)勢(shì)”意見顯得更加強(qiáng)大,這種強(qiáng)大反過來又迫使更多的持不同意見者轉(zhuǎn)向 “沉默”。如此循環(huán),便形成了一個(gè)“一方越來越大聲疾呼,而另一方越來越沉默下去的螺旋式過程”。④
網(wǎng)絡(luò)上,多數(shù)網(wǎng)民持相同意見,少數(shù)人認(rèn)為不該喪失理性,公眾意見表明的心理過程在網(wǎng)絡(luò)傳播中有所改變。
網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性和開放性特點(diǎn)使得個(gè)人在表明意見時(shí)不用過多地?fù)?dān)心自己會(huì)陷入劣勢(shì)意見,個(gè)人意見的表明更大膽和自由化,網(wǎng)民更傾向于說出自己想說的話,而不必跟隨他人的意見,使“沉默的螺旋”被弱化。但是這并不代表“沉默的螺旋”式的從眾心理從網(wǎng)絡(luò)上消失。有研究者認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)空間,社會(huì)孤立的動(dòng)機(jī)并沒有消失,網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)個(gè)人意見的壓力作用方式有所變化,強(qiáng)度相對(duì)減弱,但其影響依然不容忽視。從眾心理的動(dòng)因繼續(xù)存在,從眾現(xiàn)象依舊普遍。
五、議程設(shè)置
這起普通案子演變?yōu)楣娮h題,網(wǎng)絡(luò)的議程設(shè)置功能在其中起了很大作用。
議程設(shè)置是新聞媒體的重要功能,麥克斯維爾?麥庫姆斯與唐納德?肖認(rèn)為,新聞媒體通過對(duì)信息選擇以及連續(xù)、長期報(bào)道,將影響公眾對(duì)什么是當(dāng)前重要社會(huì)問題或新聞事件的判斷。媒體對(duì)議題的優(yōu)先報(bào)道與公眾議程之間存在因果關(guān)系,從長遠(yuǎn)看媒體議程將影響公眾議程。⑤在網(wǎng)絡(luò)傳播中,每個(gè)人都可以直接參與到事件的傳播過程中來,通過引發(fā)議題和影響議題來進(jìn)行議程設(shè)置。一方面,網(wǎng)民自發(fā)在論壇上發(fā)帖,賦予某些事件顯著性,將公眾注意力引導(dǎo)到這些事件上來,形成“非強(qiáng)制性”議題。隨著議題的深化,公眾的數(shù)量會(huì)不斷增加,不斷跟帖,累積到一定量的時(shí)候,引起媒體注意,提上報(bào)道日程。另一方面,網(wǎng)絡(luò)輿論會(huì)影響報(bào)道議程,尤其是它的非理性情緒會(huì)導(dǎo)致輿論“一邊倒”的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)后,媒體跟隨報(bào)道事件,促使事件最終成為公共議題。
參考文獻(xiàn)
①林凌、趙亞濤,論網(wǎng)絡(luò)輿論的基本特征,《東方論壇》,2007年第5期
②魏文彪,網(wǎng)上須網(wǎng)下消弭,東北新聞網(wǎng),2009年6月1日
③牛培源、邱均平,我國信息鴻溝現(xiàn)狀的數(shù)字化解讀――基于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(2003-2007)的計(jì)量分析,情報(bào)雜志,2008年第12期
④謝新洲、王宇,“沉默的螺旋”假說在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的實(shí)證研究,新華網(wǎng),2003年8月19日
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