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黨的十提出實施創新驅動戰略,加快自主創新和科技成果轉化步伐,支持小微企業特別是科技型小微企業發展。但科技型小微企業的原始創新能力、關鍵技術攻關能力和系統集成能力仍然比較薄弱,在資金籌措、技術開發、市場進入和組織管理等方面還存在許多困難。鑒于此,選取中國唯一科技城――中國(綿陽)科技城作為研究對象。綿陽是全國首批“三網融合”試點城市、全國首批“促進科技和金融結合”試點城市。經過10多年的發展,綿陽初步形成了以電子信息產業為主導,以冶金機械、材料及新能源、化工環保等工業產業為重點的軍民融合高新技術產業框架體系,培育出了旭虹光電、普思電子、鐵牛科技、神光科技、思訊科技等科技型小微企業1200余家。為了了解綿陽科技城科技型小微企業的發展現狀,本文依托西南科技大學國家科技園平臺以調查問卷的形式對全市認定的2140家科技型小微企業進行調查,根據問卷回收資料情況,對綿陽科技型小微企業的基本情況,發展現狀及存在的問題等情況進行分析。
二、綿陽科技型小微企業發展現狀
從綿陽各縣市區、園區科技型小微企業的分布情況看,主城區和園區的集聚效應初步顯現,涪城區、高新區、游仙區、經開區、科創園區共認定科技型小微企業1321,占全市科技型小微企業的61.73%,其中新注冊企業數354戶,占全市新注冊企業數的77.6%;從技術領域分布看,綿陽市科技型小微企業主要分布在光機電一體化、電子與信息、農村與農業、新材料、資源與環境、生物與醫藥、高技術服務業等領域,科技型小微企業技術領域主要分布在光機電一體化、電子與信息、農村與農業、新材料、資源與環境等行業,其中在光電一體化、電子與信息、農村與農業三大行業中分布分別占全市科技型小微企業的23.83%、21.54%和17.20%,產業聚集效應較為明顯。
三、綿陽科技型小微企業發展存在的問題
近年來,綿陽科技型小微企業不管在數量上,還是規模上都有了很大進步,但是與綿陽的戰略定位以及國內外先進地區相比,在企業創立活躍程度、技術創新水平、市場競爭力、成長性、品牌知名度等方面都有明顯的差距,尚未形成“頂天立地”和“鋪天蓋地”的發展態勢。對綿陽發展高新技術產業和戰略新興產業、構筑自主創新高地的支撐帶動作用仍然不夠凸顯。具體體現在:
(一)高端創業人才缺乏
缺乏具有高素質的創業人才,高端創業人才的選拔機制、任用機制、培養機制、約束機制以及獎勵機制均需要更好的完善。在綿科研院所的技術領域專家因缺乏企業經營管理經驗,習慣沿用科研思維模式,不利于企業科技創業團隊的管理和企業發展價值的評估。更重要的是,在面對企業融資、市場開發等問題時,反而延緩了優勢項目和產品的開發推廣,這也是目前大多數技術型企業家或者創業者的弊端所在。
(二)市場出口缺乏
由于西部地區區位的劣勢,產業結構總體落后于中東部地區,其市場容量偏小,使綿陽科技型小微企業的產品出口多定位于中東部地區,導致產品單位成本較高,競爭力低;而綿陽的大中企業在發展中,未注重與在綿的科技型小微企業的產業配套發展,導致許多大中型企業所須配套產品從中東部“倒銷”綿陽,這進一步壓縮市場空間,也使單位產品銷售運輸費用較高,降低綿陽大中型企業的競爭力。
(三)創業動力不足
在綿高校、科研院所雖然擁有專業門類比較齊全、具有大批高質量的科技隊伍,但激勵和任職制度不能培育創業行為,廣大科技人員創業積極性不高;創業資源不足,風險投資、政府創業投資局限,多層次資本市場體系不健全,創業經費緊缺;科研人員重視縱向項目的申請和科研成果,缺少對市場需求的關注,缺少對創業或成果產業化的重視;多數高校、科研院所與創業服務資源的聯結還不夠緊密,孵化器等創業服務載體在項目引進和企業培育服務上還未與高校、院所的創新人才和產業化成果形成有效的對接,科研院所及高校科技優勢沒有得到充分發揮,加之政府營造的創新創業環境不優,相關部門所提供的服務不完全到位,政策不配套乏力,這都使得科技人員創業動力不足。
(四)投融資渠道不暢
科技型小微企業技術創新基金通過無償撥款、貸款貼息和資本金投入等方式扶持和引導科技型小微企業的技術創新活動,促進科技成果的轉化,培育一批具有中國特色的科技型小微企業,加快高新技術產業化進程,科技型小微企業技術創新基金作為中央政府的專項基金,按照市場經濟的客觀規律進行運作,扶持各種所有制類型的科技型小微企業,同時吸引地方政府、企業、風險投資機構和金融機構對科技型小微企業進行投資,逐步推動建立起符合市場經濟規律的高新技術產業化投資機制,從而進一步優化科技投資資源,營造有利于科技型小微企業創新和發展的良好環境,在科技型小微企業技術創新方面發揮了重要作用。盡管如此,科技創新內涵的技術不確定性和市場不確定性而導致高風險性以及在市場競爭中的弱勢地位,使中小企業科技創新活動仍然面臨著資金來源的巨大障礙,致使高風險的科技型小微企業很難從銀行部門獲得足夠的間接融資,資金缺乏始終是制約科技型小微企業發展的瓶頸因素,在企業發展過程中,流動資金的短缺又使得企業難以開拓市場,科技型小微企業的融資困境限制了其發展的速度。
四、加快綿陽科技型小微企業發展的建議
(一)擴大初創期科技型小微企業規模
培育和扶持科技型小微企業發展,發揮孵化器自身天使投資功能,降低科技創業者風險和成本,提高創業成功率;孵化器創辦單位從政府部門向高校、科研院所、大型國企,乃至各種民間投資機構等社會各方延展。建立健全服務體系,完善科技企業孵化器建設,以孵化器為核心,建設“苗圃-孵化器-加速器”一體化科技創業孵化鏈條,對不同發展階段企業,提供差異化服務。
(二)加快科技型小巨人企業發展速度
轉變科技城院所產業園區成為軍民融合企業發展加速器,挖掘科研院所園區特殊優勢;用好中國創新驛站綿陽站,進行科技企業加速器試點;鼓勵加速器采用企業化方式運作,培育和發展形式多樣化、功能專業化、主體多元化、組織網絡化加速器;滿足高成長性企業對于發展空間、技術研發、資本運作、人力資源、市場開拓、國際合作等方面個性化需求,促進高成長性企業快速發展壯大。
(三)推進科技型小微企業集群集聚
加大科技創新型企業建設力度,加強園區建設,引導科技型小微企業向園區集聚,加強各縣市區重點園區建設,加快形成主導產業集聚區,堅持政府引導和市場調節相結合,采取“政府+市場”模式,通過政府引導進行科技企業園區建設及規劃布局,統一園區產業發展定位,通過市場機制促進產業配套與企業集群,為科技型小微企業集群集聚奠定堅實基礎;利用集中發展區各種優勢及資源,推進高水平產業聚集園建設,引導發展出一批戰略性新興產業聯盟,形成高新區、經開區、科創區、金家林工業園區、游仙五里梁工業園、石馬工業園、北川工業園、平武河北工業園、安縣工業園、江油工業園、三臺工業園、梓潼工業園和鹽亭工業園一些列科技型小微企業集中集聚發展園區。
(四)加速科技公共服務體系建設
建立重點領域科技服務需求挖掘機制;編制創業-成長-成熟企業科技服務地圖;鼓勵民營資本進入科技服務業,降低科技服務業準入門檻,實現科技服務主體多元化,形成市場化程度較高的科技服務運作機制;成立綿陽市科技服務創新聯盟,建立科技服務協同發展機制;引進集聚一批科技中介及科技咨詢機構,做精傳統的科技服務模式。統籌綿陽現有科技服務資源,引導各類服務機構集聚;充分挖掘綿陽市軍工技術的巨大優勢和潛力,推動軍民融合的發展;加強區域間科技服務機構的交流合作,構建區域性科技服務合作網絡。
(五)優化創新創業人才隊伍培養
堅持培養與引進并重,建立內部人才培育機制,培育適合綿陽本地需求的科技人才隊伍;完善外部人才引進機制,吸引集聚一批科技服務專業人才;加快培育和聚集符合技術創新和創業發展需求的高層次、復合型人才,加強高端人才隊伍建設,大力開發創新創業領軍人才,培養造就支撐綿陽長期科學發展的宏大創新創業人才隊伍。
(六)高度重視科技服務業的發展
由于體制機制以及科技服務業發展嚴重不足,結果是企業得不到急需的人才和技術,大量的科技成果得不到充分的轉化,人才不能充分地服務經濟。因此,推進科技服務業發展實現以下幾個方面:1.大力培養科技經紀人隊伍。現在的明星藝人都有經紀人,而我們的院士博士、專家教授也應該有科技經紀人服務。所謂科技經紀人就是在技術市場中,議科技成果轉化為目的,為促成他人技術交易而從事中介居間、行紀或者服務、并取得合理傭金的自然人、法人或者其他組織。他們可以為技術人才、科技型企業、科技成果轉化起到橋梁紐帶作用;2.要按照政府引導、市場主導的“市場在資源配置中起決定性作用”的原則,大力引進扶持有資質、有公信力的科技成果登記、、評估、經紀、咨詢策劃、企業營銷等科技服務中介機構,吸引科技成果匯集,完成科技成果交易,實現科技成果轉化,把綿陽真正建設成為全國性的科技成果集散地;3.注重建立健全技術支持、電子商務、物流、信息等為中小微型企業服務的配套平臺。形成引得來、留得住、能發展的良好局面。
(七)進一步健全政策框架體系
為積極調動社會各方參與科技型小微企業發展的積極性,政府部門盡快完善政策體系,包括金融、財稅、土地、物流、人才等各方面的相關支持、優惠政策。另外有了相關政策的出臺,還需要有監督執行情況專門組織,應構建綿陽市科技型小微企業集群發展工作領導小組,定期檢查,并根據事情發展情況,合理做出相應調整,保證綿陽市科技型小微企業集群的穩步快速發展。
關鍵詞 科技館;主頁;數字科技館
中圖分類號 TP39 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2014)125-0174-03
在互聯網時代,觀眾可以從網上快速獲取直接和準確的信息。科技館的主頁為公眾提供了提前了解科技館的渠道和平臺,因此,各國科技館主頁的主要功能一致,旨在吸引公眾關注科技館并為他們提供及時準確的場館資訊。例如,科技館的歷史背景與發展現狀、科技館的地址和到達方式、科技館的開放時間、活動信息、票務信息、生活服務等。科技館作為“普及科學技術知識、傳播科學思想和科學方法”的平臺,是面向公眾尤其是青少年開展經常性、群眾性科普展覽教育活動的重要陣地,對提高國民的科學素質發揮著重要作用1。各國科技館的功能是通過科學展品和科學活動提高公眾對科學的認知,使其了解科學、參與科學并熱愛科學。因此,科技館主頁的基礎功能是充分展示科技館展品的特點和功能,宣傳科技館的新聞和熱點活動。科技館是一個國家科技、文化和社會發展形象的體現和重要窗口,也是經濟、科技、社會和綜合國力的標志2。雖然各地科技館普及科學的整體目標和功能一致,但是各個科技館展品和活動的內容、方式和安排卻存在較大的差異,主頁的設計可以充分展示實體館的個性特點。科技館主頁利用網絡平臺和資源通過探索引導、活動預熱、群體分類、信息收集、信息互動、信息拓展、參觀前、中、后相關信息匯聚成專題資源包等服務方式來為公眾提供在線體驗3,尤其注重結合公眾在實體館的體驗內容從而進行信息的延伸和拓展,與實體館進行良性互動。以數字化的形式展示實體館的特色,從而增加公眾體驗科學活動的深度和廣度,這體現了科技館主頁不可或缺的功能。
1 主頁的主要功能是對科技館的介紹
1.1 關于科技館基本情況的介紹。
主頁對科技館主要情況的介紹包括:科技館地址、行車路線、聯系方式、運營時間、館展信息、購票方式和價格等一系列基本信息。科技館主頁面向全世界觀眾展示科技館的基本情況和特色特點,是實體館的宣傳和服務窗口。因此,科技館的主頁不僅需要充分體現出本國科技館的特點,同時要面向全球吸引觀眾參訪。
1)網頁對科技館發展歷史的介紹。雖然中國科技館新館開館僅五年,但是中國科技館從創建初期至今已有56年歷史。中國科技館的主頁以歷史的維度向觀眾展示中國科技館自籌備階段開始,一期、二期工程和新館的演變和發展。從主頁的介紹信息中觀眾可以了解到中國科學技術館的新館建成是中國科學發展的一個里程碑,也是中國科普事業中的一件大事,對增強我國科普能力建設,提高公民科學素質,貫徹落實國家科教興國、人才強國戰略,宣傳科學發展觀,構建社會主義和諧社會都將起到積極的作用。同時坐落于北京的中國科學技術館新館也會對國內科技館的建設起到示范和輻射的作用。
同樣有著悠久歷史的加拿大科技館起源于1951年,主頁除了對科技館的基本情況予以介紹,還刊登了加拿大科技館的專家撰寫的《加拿大科技館歷史和發展》一書,該書分為三個章節:起源、建立一個國家級的科技館以及1967―1981年期間科技館的發展,均以電子書的形式呈現,觀眾可以免費下載閱讀。與中國科技館的主頁建設相似,加拿大科技館主頁對其歷史的介紹分為歷史沿革、國際影響力、科技館新館的發展情況、科技館發展里程碑等多個方面,為觀眾詳細地展示了加拿大科技館落成至今的歷史和發展變化。
2)網頁提供多語言版本界面。多語言網頁,顧名思義就是能夠以多種語言(而不是單種語言)為觀眾提供信息服務,讓使用不同語言的觀眾都能夠從主頁中獲得易于理解、內容相同的信息。中國科技館的主頁多語種區域配有10種不同國家的語言選項,分別是英語、日語、法語、德語、俄語、韓語、西班牙語、意大利語和阿拉伯語。多語言網頁的建設,不僅可以為各國觀眾提供信息,更重要的是體現出中國科技館是面向世界的科技館,致力于吸引世界
觀眾。
法國發現宮總占地面積為1.8萬平方米,其中常設展覽1.4萬平方米、臨時展覽0.14萬平方米。發現宮創建于1937年,旨在向觀眾介紹科學歷史上的重大發現和創造,以引發公眾對科學的興趣和深入探索。作為世界科技館發展的領頭羊,發現宮的主頁界面只有法語一種語言。語言的障礙讓世界其他國家的觀眾無法通過網絡了解其主要內容,也阻礙了他國游客對發現宮的關注及熱愛。在網絡媒體高速發展的時代,科技館網絡平臺是實體館不可或缺的組成部分,由于語言問題而導致觀眾在前期無法深入了解發現宮,從而降低了其世界影響力。
1.2 關于科技館服務項目的介紹
1)為殘障人士提供周到的服務介紹。加州科學中心的網站為殘障觀眾開辟了特殊的服務板塊。針對盲人、聾啞人和行動不便的殘疾人提供細致周到的服務介紹,其中包括:
為殘障人士參觀提供預約陪同服務;
為殘障人士的工作犬入館提供服務;
IMAX影院為殘障人士觀影提供特殊語言服務;
為殘障人士提供停車、輪椅租用、殘疾人洗手間服務。
2)針對不同人群提供定制化服務。加拿大共有1000多座各類博物館,據統計每年參觀博物館的人數多達2000多萬人次,其中一半是青少年。隨著新媒體環境的不斷發展,網絡科普的板塊設計模式更加趨于人性化并逐漸分散發展。加拿大科學世界文化館的主頁中“參觀指南”板塊不僅為參觀人群提供指南,同時針對家長和教育者還開辟了單獨的服務板塊。例如,針對家長開設“生日聚會”。科學文化館根據不同年齡段的兒童設計科學主題的生日聚會。針對教育者開設的分年齡層兒童科學培訓計劃。從幼兒園孩童和1-10年級學生進行分類開設不同的培訓計劃,并專門組織教師開展科學活動。除此之外,其網頁的科學教育板塊還將接受科學教育的人群分為青少年、家長和兒童、教育者。
3)按照日歷順序為觀眾提供參館信息。倫敦科學博物館主頁按照日歷的順序清晰直觀地向觀眾提供每天、每周,甚至是每月館中活動的信息,并配以詳細的圖片和介紹文字。以2014年9月19日的活動為例,點擊日歷9月19日,網頁顯示出當天展出的16個科學展品或項目。每一項均配有詳細介紹、圖片和說明,標明其在場館內的展出的地點、時間、適合參加活動觀眾的年齡段、是否免費的相關信息。針對某些需要收費預約的項目,點擊項目介紹的“預約”圖標可以進入個人定制參觀的界面。該界面可以自動統籌觀眾所選的預約項目,并計算出優化的參觀線路和時間。在網上付費的區域,觀眾可以自由選擇多個項目放入“購物車”統一付費。觀眾通過主頁就可以對博物館每天的活動、開放時間和服務了如指掌并根據自身需求合理安排參館路線。
2 主頁的基礎功能是展示科技館的特點
2.1 對科技館展品的展示
日本科學未來館的主頁為常設館和特別展覽分別設立了專門的欄目。其中常設展專欄以樓層劃分將每層的常設展品在網頁上予以呈現,配有圖片和說明。點擊各樓層,網頁會跳轉至各個樓層展區的主界面。各樓層的主界面中均配有一張樓層整體的分布圖,并根據樓層分布圖所顯示的展品逐一進行介紹和說明。日本科學未來館主頁特別展覽專欄不僅介紹了目前正在展出的活動信息,還將往年的特別展覽的情況介紹也放在網站上方便觀眾了解。
2.2 對科技館教育功能的展示
美國探索科學館是全球非正規教育的領軍者,其宗旨是激發人們對科學的熱情和創造力。探索館通過開展非正規科學教育改變人們對科學的認知方式,創造創新性學習環境,培養具有創新能力的領導和專業教師。探索宮主頁的四大板塊分別是參觀、探索、合作與教育。顯而易見,探索科技館主頁對其教育功能的展示是其顯著特點之一。主頁的教育板塊分為五個
部分:
針對科學教育者的項目;
改善學習方式、提高學習能力的項目;
針對不同年齡的學習者的項目;
針對社區居民的項目;
終身學習的項目;
設計和開發進行科學教育、研究工具的項目。
2.3 主頁的定制功能科技館
加拿大農業與食品科技館主頁的教育板塊包括大量與農業和食品相關的教育活動和工作站信息。科技館作為農業工作基地為不同年齡的兒童創造農業教育的氛圍,主頁頁面提供了根據觀眾的實際需求而設計的選擇搜索引擎,其中包括:
進行科學教育的地點選擇;
受教育兒童年齡段選擇;
教育課程的選擇。
通過定制功能,觀眾可以在線上根據自身的需求選擇適合他們的科學教育“產品”。大部分科技館的展品和活動所面向的群體較廣,沒有根據觀眾需求進行分類和設計。加拿大農業與食品科技館主頁所提供的科學教育定制功能,不僅針對受教育的年齡層和課程進行分類選擇,還將開展科學教育地點的選擇拓展到科技館之外的地方,包括:家庭、學校和網絡在線。其主頁的定制功能將科技館的教育活動從線下擴展到線上,從館內拓展至館外,使科技館的教育功能得到了延伸和拓展,此定制功能的運用在國際科技館主頁的構建中是較為新穎的。
3 中國數字科技館主頁面的首要功能是全面展示其所含欄目
數字科技館充分運用網絡平臺,發揮數字媒體的特點,將科技館的科學教育功能通過網絡予以展示。數字科技館的誕生和發展,不僅是科普信息化時代的產物,同時也是實體館教育功能的補充和拓展平臺。中國數字科技館是一個基于互聯網傳播的國家級公益性科普服務平臺,以激發公眾科學興趣、提高公眾科學素質為己任,面向全體公眾,特別是青少年群體,搭建一個網絡科普園地。在中國數字科技館這個平臺上,公眾能夠增長科學知識,體驗科學過程,激發創意靈感,了解科技動態,分享豐富的科普資源。由于中國數字科技館所包含的欄目和內容十分豐富,其主頁面的首要功能是全面展示其所包含的各個欄目。如表所示,中國數字科技館的主頁展示了其包含的30個欄目,并在運用視頻、圖片、文字的方式對重點欄目予以介紹,吸引觀眾點擊子頁面,參與數字科技館的教育活動。
4 結論
科技館主頁作為科技館的官方網站,代表了科技館的網絡形象。與此同時,主頁作為科技館與網民交流溝通的重要平臺,除了充分發揮其快捷、直觀、互動的網絡效應作用,同時兼顧吸引網民的眼球的功能。因此,科技館網站的功能包括:科技館品牌形象的展示,服務公眾的手段,科學教育產品的推廣渠道等。隨著新媒體技術的不斷發展,政府機構、公司企業以及高校科研機構的主頁都需要隨之更新建設。科技館是一個國際或地區科技實力的展示平臺,更應該重視其網絡主頁的構建和功能。
參考文獻
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【關鍵詞】商業銀行 客戶營銷 現狀分析 發展策略
當前,隨著愈來愈多的外資銀行進入我國,我國商業銀行之間的競爭逐漸變得激烈起來。在這種形勢下,傳統的規模經營服務模式已經無法滿足銀行本身發展的需求,交易的規模也無法非常精準的反應銀行經營利潤。有調查表明,我國商業銀行百分之六十的利潤是由百分之十的客戶提供的,因此和交易的規模相比,優質、高端客戶正變得越來越重要,所以,客戶的營銷工作重要性逐步提升。
一、我國商業銀行客戶營銷管理現狀
和外資銀行相比,我國商業銀行客戶營銷工作開展時間比較晚,雖然經過近幾年的發展,該項工作收獲了一些成果。
(1)商業銀行逐漸變得重視形象的建設,每一家商業銀行形象鮮明的服務已經是客戶對銀行進行識別和判定的一種重要指示。很多銀行設置了客戶作為,綜合各方面因素來為客戶提供更加舒適的服務環境,提升客戶對銀行的滿意度和信任度。
(2)銀行的競爭意識普遍增強,多家銀行在很多繁華地段都設立分析機構和經營網點,在為客戶提供更加便捷服務的同時也提升了自身占據的市場份額和競爭力。
(3)業務種類逐漸變得更加豐富與多樣。很多銀行都在不同的時間段推出了有獎儲蓄、信用卡等服務形式,以便于能夠最大限度的滿足客戶的需求。
(4)加強宣傳,提升銀行本身和新產品的知名度。部分銀行為了提升新型產品的知名度,都不約而同的加大了宣傳力度。
二、商業銀行發展環境的變化分析
(一)客戶基本需求的變化
從某種程度上來講,商業銀行的營銷工作是隨著客戶需求的變化而不斷變化的,這直接關系到銀行能否健康發展。當前,伴隨著我國綜合國力的不斷攀升,民眾的生活水平以及自由支配收入顯著提高,因此人們對銀行的需求出現了很大的改變,他們由基本的儲蓄和貸款轉而向著金融理財類產品轉變。但是通常情況下普通客戶自身是不具備專業的理財知識的,因此他們對專業的理財人員有了更多的需求。
(二)經營風險的變化
入市以來,隨著我國社會主義市場經濟體制的確立以及外來資本的進入,我國傳統商業銀行的經營風險顯著提升,這就要求它們必須從多個方面來進行改變,降低經營風險。在這種情況下,銀行與客戶企業之間的關系也逐漸由最基本的信貸關系轉變為了投資、融資以及資產管理等服務型內容。
(三)現代網絡信息技術的發展對商業銀行的發展影響越來越大
以計算機技術、網絡技術和信息技術為代表的現代互聯網技術在商業銀行中的應用愈來愈廣泛,并對商業銀行的發展起到了愈來愈重要的作用。比如大數據技術。采用大數據技術能夠將銀行各個網點的數據進行集中采集和處理,并通過一定的運算從中篩選出重要的客戶信息,提升了客戶營銷工作的效率和效果。
三、商I銀行客戶營銷的發展策略
(一)開展差異化服務,緊抓優質客戶
現在,在商業銀行行業中基本上都認同“二八定律”,即銀行經營過程中百分之八十的利潤是由百分之二十的客戶奉獻的。和外資銀行相比,我國商業銀行由于客戶營銷工作開始時間較晚,因此在發掘百分之二十優質客戶這一方面工作效率還遠遠不足。國外銀行在發展過程中在挖掘優質客戶方面投入了大量的資源,并且借助現代技術建立了客戶數據庫,通過數據庫的分析與運算他們能夠更迅速的發現這百分之二十的優質客戶。比如,一個潛在的優質客戶在與銀行的貸款業務中提出希望利率能夠有一定幅度的下浮,銀行雖然會在這筆貸款中利潤較低或者虧本,然而卻能夠在該客戶的其他業務中賺取到更多的利潤,這時假如銀行對該客戶各方面情況了解不清晰,那么極有可能不敢經營這項業務,給自身帶來很大損失。
(二)重視對新型優質客戶的挖掘
在當前社會發展形勢下,新興行業以及新型企業往往都會涌現出一大批的優質客戶。因此,商業銀行在經營過程中,應該重視新型企業以及新興行業。通過對新興行業和新興企業的調查與研究,及時的在最佳時間點對成長性優秀的新型企業提供服務,與其建立起穩固的合作關系,并通過一系列的優惠措施和手段來不斷鞏固這種關系。
(三)建立新型的銀企管系,盡可能滿足不同客戶的需求
我國銀行發展過程中會受到各方面因素的影響,這些因素也有可能會影響到銀行和企業之間的合作關系。因此,在新形勢下,銀行應該不斷提升自身的技術,豐富業務種類,以此來確保能夠和企業構建起更加優秀的以利益為紐帶的新型戰略關系,將優質客戶牢牢穩固住。與一般的客戶相比較,優質客戶有著更多的服務需求。因此,在對優質客戶的營銷與服務過程中,銀行工作人員要充分認識這一點,從服務種類、效率以及質量等方面來進行強化,最大程度的滿足優質客戶的需求。這就要求商業銀行在發展過程中要強化自身電子化以及網絡的建設進程,從而更加便捷的為客戶提供高質量的服務。
(四)改革銀行內部管理,適應客戶需求
在對優質客戶的營銷工作中,不僅僅需要優質的外部環境,而且還需要銀行改革內部的管理,為優質客戶營銷工作奠定良好的工作基礎。
(1)構建起上下級聯動機制,提升對客戶的服務效率。通過調查我們可知,在對客戶進行營銷的過程中,優質客戶抱怨最多的一個問題就是效率問題。銀行想要解決這一問題,提升服務效率,最為重要的一點就是從縱向上提升服務層次、減少管理和審批環節,加大上級行直接經營的力度。對一些大型企業集團客戶,商業銀行應組成由總、分、支行客戶經理組成的服務小組,開通“直通車”,提高評估。業務審批的效率其二是從橫向上加強銀行各級機構的營銷部門。產品管理部門。技術支持保障部門彼此之間的信息交流,共同參與對優質客戶的服務方案設計、產品的營銷及售后服務等,形成統一的整體。
(2)強化信息管控,技術精準的把控到優質企業與項目。新時代,信息為王。在對新興客戶爭奪過程中,信息是制勝的關鍵,誰先掌握到了精準的客戶信息,誰就能夠在客戶營銷工作中占據有利位置,更容易獲取客戶端信任,建立合作關系。所以,商業銀行在工作中還應該和政府相關部門加強溝通與聯系,及時精準的掌握各個高新技術企業或者項目的信息。可以說,只有比別的銀行先一步獲取有用信息,才能夠在競爭中占據有利地位,為優質客戶的發掘與合作打下良好的基A。
(3)要對新興客戶研究制訂分類的信用評價體系、貸款政策和策略。因為新興客戶都有不同于一般企業的特點,而我國商業銀行現行的信用等級評價體系是針對傳統成熟企業設計的,不完全適合對它們評價。因此,對前文所述的高科技企業,跨國公司,上市公司等潛在優質客戶,我們都必須在信用評價上做出一定的修改,制定分類的信貸指導政策,以便做出更全而、準確的判斷
(4)完善客戶經理制和產品經理制。商業銀行不僅要進一步深化客戶經理制,培養市場營銷的主力軍,通過縱向暢通的客戶服務系統,集中優勢對優質客戶進行差異化營銷,同時還要根據產品品種或類別設置產品經理,負責產品的管理、銷售推進和開發,作為與前臺業務營銷和客戶經理相適應的后臺。客戶經理、產品經理的職能相互依存,相互制約,共同構成優質客戶服務體系的兩條主線。
(5)建立合理有效的激勵約束機制。我國商業銀行在客戶營銷工作中,不但要進行制度的改革以及創新,還要構建合理有效的獎勵約束機制。銀行作為服務型企業,他的業務量和利潤率存在于服務過程中,而人在服務過程中占據著決定性的地位,也就是講,客戶營銷工作人員的職業素養和積極性決定了營銷活動的效率。所以,銀行應該重視對營銷工作人員的激勵,不斷提升其業務能力。
四、結語
綜上所述,穩固當前已有的優質客戶,不斷深入挖掘新型優質客戶是我國現代商業發展中非常關鍵的一項工作。銀行要重視對百分之二十優質客戶的營銷與管理,在加強自身軟硬件建設的同時,還要積極改革內部制度,從各方面、全方位的為優質客戶的管理提供便利條件,只有這樣,上下級聯動,才能夠確保我國商業銀行在激烈的市場競爭中仍舊能夠得以健康快速發展。
參考文獻:
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(一)發展現狀
通過量化分析,全面梳理總結評價發展的現狀,特點,總結工作經驗.總結評價要通過規范的表格對主要目標指標師實現情況,"十一五"重點項目(年加工能力10萬噸及以上)建設,"十二五"建設需求等進行典型調查分析.總結的數據以年為起點,由于沒到"十一五"末,所以采用年末數據進行對比分析.
(二)存在問題
在行業發展現狀評價和需求分析的基礎上,找準行業發展與經濟社會發展要求之間的主要差距和問題,作為"十二五"行業發展的主攻方向.
(三)面臨形勢
1,市場競爭基本形勢;
2,傳統產業產品與市場需求之間的關系;
3,"十二五"面臨的機遇與挑戰.
二,"十二五"規劃大綱主要內容
(一)指導思想
以"三個代表"重要思想為指導,樹立和落實科學發展觀,從解決"三農"問題,確保全省糧食安全出發,優化全省糧油加工業發展布局和構建區域化,專業化糧油加工體系,以科技創新為支撐,以增強企業競爭力為核心,努力提高企業經濟效益;大力扶持和培育糧油精深加工龍頭企業,名牌產品和產業集群,推進全省糧食加工業健康,協調,可持續發展,為社會提供安全,優質,方便,衛生,營養的糧油加工產品;使糧油加工業的發展成為推進糧食產業化發展的中堅力量,為全省經濟社會發展作出應有的貢獻.
(二)基本原則
1,有利于保障糧食安全的原則;2,可持續發展的原則(創新驅動,拉長產業鏈,綠化環保等);3,統籌兼顧與突出重點相結合的原則;4,體現地方特色和優先扶持龍頭企業發展的原則.
(三)發展目標
1,優化產業結構;2,培育龍頭企業和國家名牌糧油產品;3,大力推廣糧食產業化經營;4,提高經濟效益;5,提升我省糧油加工業在全國的位次.
(四)主要任務
1,完善工業布局.根據本地優勢發展糧油加工產業,通過土地置換,兼并重組等方式,打造糧油加工產業園區.
2,引進,開發糧油深加工技術,延長產業鏈,增加糧油加工綜合經濟效益.
3,增強自主創新能力,提升核心競爭力.
4,加快產業結構調整,推動產業優化升級.
5,加強資源綜利用,發展低碳經濟.
6,建立和完善糧油加工應急供應保障體系.
(五)重點項目
1,糧油加工產業園區(基地)項目(同一區域內以糧油加工業為主,糧油加工企業在3個以上的產業園區).如何規劃,建設,采取什么措施,增加多少產能,市場分析與經濟效益預測.
2,糧油深加工項目.引進先進技術,開發新產品,加強糧食資源綜合利用,增加產品附加值.
3,規劃發展具有相當規模和產業鏈較長的產業化龍頭企業項目.增強企業競爭力,擴大訂單農業,帶動農戶增收.
4,糧油加工企業節能減排與技術改造項目.
5,綠色食品,有機食品發展項目.明確種類,品種,產量規劃,提高其年產量占糧油加工總產量的比重.
(六)政策措施
1,產業指導政策
2,企業扶持政策
4月12日,為中國美妝行業規范發展獻計獻策的美業智庫——北京駐顏美容科學研究院美妝行業發展研究中心在京宣告成立。
在此間召開的美業智庫——北京駐顏美容科學研究院美妝行業發展研究中心成立大會上,會議別開生面的第一次以“中國美業智庫十人談”拉開了美業智庫開場的序幕。美妝行業發展研究中心邀請跨行業的專家學者和國內美妝行業研究生以上學歷的專業人才及學者型企業家組成了美業智庫。在現場,美業智庫專家張春彥、楊志剛、閆世翔、馮華、戴宏彬、段秀芬、余自力、鄭傳英、陳雪慧、祁恒等與來自中央部委的有關領導和北京大學的經濟學家等對中國美妝行業現在存在的問題和發展的趨勢發表了生動地演講。
張春顏院長表示,美妝行業發展研究中心成立后將根據美妝行業的發展現狀,開展行業發展戰略的課題研究,并將舉辦美業智庫峰會,研討中國美妝行業現狀、存在的問題和發展趨勢,撰寫年度行業發展研究報告,客觀記載美妝行業的發展歷程。同時,美業智庫也作為行業代言人,為行業發展獻言獻策,為政府部門制定行業政策提供決策參考。
為了落實國務院辦公廳關于強化企業技術創新主體地位全面提升企業創新能力的意見,推進中國美妝行業的科技體系建設,會上,北京駐顏美容科學研究院院長張春彥同時還宣布,在美妝行業組建了以企業為主體產學研相結合的北京駐顏美容科學研究院美容技術研究中心,抗衰老研究中心,基因美容養生研究中心,美胸技術研究中心,美業教育發展研究中心,減肥纖體研究中心等多個技術學科類研究機構,中國美妝行業本領域本學科領銜的專家戴宏彬、鄭傳音、段秀芬、譚邦蘭、彭雅翎、謝姿緣分別出任各個研究中心的主任。此前,美妝科學院已相繼建立了河南分院、廣東分院、浙江分院等。此外,為中國美妝行業的教育和科技事業做出突出貢獻的人員經過專家評審獲得了美妝行業“兩院”的相應專業技術職務。馮華、郭健受聘成為中國駐顏美容學院的教授,來自韓國的韓毅、香港的莫秀媚、國內的彭雅翎、譚邦蘭、梁洪濤、祝愉勤等受聘成為中國駐顏美容學院相關學科的副教授。戴宏彬、楊巍、段秀芬、余自力等受聘成為北京駐顏美容科學研究院相關學科的副研究員。美妝科學院以科學發展觀為指導,積極創立和構架中國美妝行業的科技創新體系。一大批中國美妝行業的中青年高級知識分子和專家正積極投身于美妝行業科技創新體系的建設。中國美妝行業正在迎來科學發展的春天。
制藥工程專業
學生 李雪 指導老師 張小梅
摘要:醫藥產業是現代社會經濟的重要支柱之一,與社會民生息息相關,被視為永不過期的朝陽產業。生產技術的發展推進了人們生活水平質與量的雙重提升,藥物化學技術的進步、消費者藥物需求的不斷增加促使世界各國醫藥行業進入迅猛發展階段。作為高技術密集的產業,制藥行業有著高投入、高產出、高風險的特點。制藥行業呈現集群式發展,應提高產業集中度和經濟規模;制藥技術向產業化推進,應提高技術轉化能力和開發效率;更加注重自主創新發展,應全面提高研發水平;更加重視知識產權保護,構建完善法律和監管體系。
關鍵詞:制藥行業,發展現狀,發展趨勢,措施建議
由于中國人民共和國成立以來,特別是改革開放以來,中國的醫藥行業發展迅速,從簡單的準備和處理,以醫藥中間體的研發和生產。從簡單的手工作坊到新工藝,新設備,機械化的現代化廠房,醫藥行業發展迅速。本文將分析醫藥行業的發展現狀,并就其發展前景和趨勢預測。
一、我國醫藥行業的發展現狀
(一)政府扶持,多項政策保駕護航
目前,中國已經發展醫藥產業作為重點產業對經濟發展和高新技術產業的支柱。2009年6月5日,國務院的若干政策,以促進生物產業加快發展,成立了醫藥產業,特別是生物產業。醫藥的戰略地位提出了醫藥行業的更具體的發展戰略。國家和地方政府不斷加大在醫藥行業的發展努力,并增加從政策和資金投入。目前,具有相對先進的科學技術和經濟發展的某些領域正在不斷創造國家級醫藥產業基地。制藥工業集群增加行業集中的規模;并通過進一步調整和中國醫藥行業的產業結構的改善,這些都對中國醫藥行業的發展有很好的作用。與此同時,中國的藥品監管機構的調整,連續出臺的行業規范和政策,行業結構和藥品流通體系的整體調整,鼓勵制藥企業通過收購,兼并等實現企業的規模化,集約化形式。此外,中國的物流業在近幾年的快速發展也為醫藥行業的繁榮奠定了良好的基礎,并在醫藥流通發揮了重要作用。政府已進一步加強監管,也促進了制藥行業的發展。
(二)資源豐富,技術設備快速發展
中國是世界上生物資源最豐富的國家之一。它有大約26萬種生物物種和2800種藥用植物資源。它創造了種質資源在世界上最大的股票和亞洲最大的微生物資源庫。在制藥行業開發獨特的資源優勢。與此同時,盡管中國醫藥行業起步較晚,但起點比較高,關鍵性設備均從國外引進,特別是在上游、中試方面和國外的差距相對較小,這已經提高了中國制藥企業有利的客觀條件。隨著推出的“十二五”規劃生物產業規劃和醫藥內需的擴大,中國的醫藥R&d有所加快。在過去的十年中,中國已經發展了一大批新的特效藥物,解決了不能夠產生或在過去的成本問題。生產高價藥的技術問題,醫藥行業的跨越式發展即將來臨。
(三)機遇良好,制藥行業前景廣闊
中國有龐大的人口基數,可以形成一個龐大的市場需求容量。加之人民生活水平的不斷提高和保健意識的不斷增強,藥品市場增加了5000萬美元,每一年的市場需求。如此巨大的市場足以支持中國醫藥行業的發展。生產企業可以通過只在國內市場上依靠充分實現規模經濟。同時,國家制定的各項政策,大力支持醫藥產業的發展,并將其列為重點建設產業經濟發展和支柱產業的高新技術。醫藥行業的發展潛力是巨大的。
(四)產業結構不合理集中化程度低
醫藥生產研發制造企業中,中小企業占到了約八成左右的比例,這部分企業往往產品品種少,技術含量低,管理水平普遍不高,缺乏現代的管理思想和管理手段,大多以粗放式增長為主。以中成藥行業為例,2010年的數據顯示目前國內沒有一家中成藥制藥企業的銷售額占到整體市場份額的10%以上,前十名的企業相加只占到整個中成藥市場的23.7%。企業規模過小,難以形成規模效應,這使得企業管理和生產成本偏高,研發投入金額不足,市場競爭處于被動應對的地位。近年來上游原料供應環節價格波動幅度較大,制藥企業由于規模普遍較小,缺乏價格談判的資本和實力,所以每次價格波動都處于被動的地位。同時,下游醫藥流通環節以國藥集團、上藥集團、九州通等為代表的醫藥物流企業發展迅速,集中度不斷提高,區域的壟斷優勢逐漸顯現,流通企業開始憑借其渠道優勢不斷向制藥企業要求更高的利潤空間,使得本來就捉襟見肘的制藥企業更加雪上加霜。
(五)創新能力不足
我國新藥研發的投入嚴重不足,新藥開發能力弱,我國每年用于研發的經費僅為銷售額的1%,而國外制藥企業的研發經費一般占到當年銷售額的15%左右,這也就導致我國制藥行業創新產品少,重復品種多,產品創新度低,因而被限制在了低端市場。
(六)營銷推廣模式老舊
營銷推廣模式單一老舊也是現在國內制藥企業面臨的一個主要問題。我國醫藥市場的發展具有明顯的發展中國家市場發展的特征,大部分企業的終端銷售以代金銷售和客情關系維護模式為主,缺乏專業和長遠的規劃同時存在很多不安全因素。這種模式雖然在過去確實曾經取得了一定的效果,為企業的銷售帶來了較大增長,但隨著我國相關法律法規的健全和完善,對醫藥市場監管的決心和力度不斷加大,代金銷售的模式將面臨越來越嚴峻的法律風險,逐漸被淘汰出局。
同時,藥品的廣告在公眾媒體上投放密度較高,加之很多企業在廣告內容和形式設計上只追求廣告效果而忽視了觀眾的主觀感受,使得不少廣告引起了消費者的反感,進而影響整個行業形象。
(七)合作意識缺乏
我國制藥企業快速做強做大的有效途徑,就是實現企業間的強強聯合。通過彼此分享優質資源,合理配置,實現資源效益的最大化,是提高本地區本國家制藥行業水平、滿足與日俱增的市場需求的好方法。另外,除了合作,收購、合并、參股等形式也都是合作意識的體現。
二、我國制藥行業發展趨勢與措施
(一)注重自主創新意識培養
醫藥行業的高科技性,需要不斷的技術創新和改革發展過程中,解決企業發展的動力問題。這也需要中國的醫藥行業持續聚焦在今后的發展過程中自主創新能力的培養,大力推進創新體系建設。例如,2000年,中國建成的干細胞,組織工程研究中心,促進了“十三五”以來的生物制藥計劃。
(二)加大研發投資,保證產品升級
長期以來,中國醫藥行業不注重研究和開發新藥,它是漫長的時間和巨大的投資性。因此,基于中國的醫藥行業的長期發展,我們應加大研發力度,進行產品升級,并在部件,制造工藝,藥品標準的條款進行的產品創新。在2016年,中國醫藥行業,復星醫藥和恒瑞醫藥的R&d投資排名中名列前茅,而上海醫藥,科倫藥業,仁孚藥業等企業也重視R&d投資非常重要。在未來,中國的醫藥行業將不再是傳統的模仿,而是會朝仿創移動。
(三)與時俱進運用多元化營銷推廣模式
從目前的發展趨勢來看,傳統的代金銷售和客情導向模式已經不適應時代需要,新的營銷推廣模式隨著媒體和信息多元化應運而生。以專業廣告推廣、學術推廣為主要的推廣營銷手段開始逐漸被越來越多的企業接受和認可。專業廣告推廣可以提高產品的知名度,并最終帶動產品的銷量提升;學術推廣通過把臨床實踐中提取的產品核心價值傳送給目標醫生,再通過醫生影響患者,達到建立學術權威和用藥習慣的目的。很多外資企業在學術推廣方面做得非常成功,其中的成功經驗很值得我們借鑒。
除此之外,隨著互聯網等新興媒體的出現,許許多多的創新媒體工具也為藥品的大眾傳播提供了更多的選擇。借助網絡互動問答、微博、健康社區、線上線下活動等方式,可以有效的傳遞企業產品信息和疾病相關健康知識,達到提升產品認知度和美譽度、教育消費者的目的。
(四)提高產業集中度,構建監管體系
產業集群的發展不僅能促進產業整合,同時也整合資源,推動產業快速發展。醫藥行業是一個高技術密集型的行業,不僅需要強大的基礎設施,設備和藥品的支持,而且還與教育,培訓,技術轉讓和工業發展的聯合行業。目前,中國已逐步推廣的醫藥產業鏈和產業集群建設。與此同時,我們也應該注重知識產權的保護和建設,建立健全行業監管體系,以控制假藥,并出現在當前醫藥行業的假藥現象。
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關鍵詞:國家改革;公共氣象服務;模式
公共氣象服務作為當前由我國主導的政府服務模式,其主要目的是通過將氣象科技的預測技術與科學測算技術所得來的氣象數據以及計算結果通過服務機關展示給人民群眾,其實質是公益性質的服務行業,基本不以盈利為目的。隨著社會的不斷發展,特別是我國社會主義市場經濟的影響,當前公共氣象服務的整體水平已經無法應對不斷發展的社會現狀,人們對于氣象服務的要求也在不斷攀升,為了進一步解決其中的問題,就必須結合當前公共氣象服務模式中存在的問題進行深入探究。
1當前我國公共氣象服務模式中存在的問題
1.1當前公共氣象服務能力有待提升
在大多數人的印象中公共氣象服務行業的基本業務就是天氣預報,對于其他領域的了解卻很少。隨著現代化氣象技術的不斷發展,通過氣象預測生產只是基本的氣象服務內容,其他發達國家甚至利用氣象狀況來預測商場中產品的銷售量來指導進貨,從而促進商業的發展。
1.2氣象服務資金投入不足,服務能力匱乏
由于我國公共氣象服務的基本模式是政府主導的公益性質部門,無法調動工作的積極性,服務能力也遲遲無法獲得有效提升。為了解決這個問題就必須要改變資金的流向,通過向社會募集投資資金,通過氣象服務部門開拓商業性氣象服務的方式來逐步實現盈利,不但能夠促進行業的發展,還能夠實現技術與服務的對接,提升我國氣象技術的發展速度,更有利于我國建設成為現代化國家的目標。
2改進我國公共氣象服務模式的措施
2.1著力提升公共氣象服務水平
隨著社會的不斷發展,當前我國社會各階層對于氣象服務的基本需求不斷增大,面對不斷增加的需求質量與數量,當前我國的基本氣象服務體系是完全不能夠滿足要求的,在這樣的大環境下,公共氣象服務水平要想提升,就必須通過引入民間資本,逐步由純粹的公益性質的氣象服務模式向民營或者混合所有制的角度發展,以此來擴充氣象服務的影響力以及業務水平,為社會輸出更多的氣象服務。
2.2建立更加符合國情的公共氣象服務體系
盡管我們很想根據西方的公共氣象服務模式直接步入民營氣象服務時代,但是,由于我國的氣象服務行業對于如何吸收民間資本,如何運作這些資本,如何開展相關商業活動和進行氣象服務項目的增設都沒有太多的經驗,所以公共氣象服務的基本模式在短時間內部能夠更改,應該符合我國社會發展的階段與國情來逐步開展,通過集中注意力提高基本氣象服務能力與業務水平,做好基本的氣象服務等量化工作,再通過運作資本來拓展相關氣象業務,通過氣象服務的平臺將我國氣象研究和科技發展成果轉化為生產力和資本,這既是氣象行業發展的方向,同時也是未來國家的發展方向。
2.3加強社會資金的投入,通過內部市場調整來強化競爭
就當前我國公共氣象服務行業發展現狀來看,其內部工作積極性不高,創新思維不活躍,甚至從業人員都具有明顯的懈怠情緒。究其原因,還是由于當前氣象服務部門事業單位的基本運作形式,內部晉升論資排輩,對于業務能力要求較低,再加上缺乏市場競爭關系,所以工作上往往會出現許多問題。為了解決這些問題,就必須要從體制上逐漸發生改革和轉變,通過吸引社會商業資金的流入,逐步建成行業內部的自我競爭體系,通過同行競爭來增強氣象服務部門的危機感,提升業務質量以及創新業務渠道,為提升我國整體氣象服務質量具有一定的幫助。
3總結
當前我國的公共氣象服務行業的發展現狀與我國的社會發展需求逐漸出現了偏離,改革已經成為行業發展的必然趨勢。在改革的過程中必須要針對我國當前的市場經濟的現狀與特點進行對癥下藥,無論是運行模式的轉變還是服務質量的提升都離不開市場的指導與影響,這樣才能夠實現氣象服務能力的快速提升。
作者:李巖濤 單位:內蒙古氣象服務中心
參考文獻
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關鍵詞:汽車共享;交通擁堵;分時租賃
引言
汽車共享是介于私家車和公共交通之間的交通方式,最初的汽車共享起源于歐洲的德國和瑞士。實施汽車共享可以提供汽車的使用效率,降低大氣污染也減少交通流量,加拿大、美國、新加坡等國家近年來也興起了汽車共享服務。汽車共享包括廣義的卡普(carpool),也即幾個人拼車上下班或輪流達到某一目的地。狹義的汽車共享通過會員制的汽車分時租賃行業來實施,參與者需要向企業繳納一定的押金和租車費用,用車時通過申請,調度中心將根據需要在最近的服務點為參與者準備車輛。在上世紀80年代末,瑞士首先出現了通過企業向用車者提供汽車共享服務,之后汽車共享服務在歐洲、北美等國家迅速發展。近年來,隨著國家“互聯網+”發展戰略的施行,在城市緩解交通擁堵、減少碳排放的發展述求下,國內基于信息技術的汽車共享行業發展正適逢其時。
1 國內汽車共享發展現狀及問題
國外汽車共享行業經過多年發展,在如何培育市場、引導使用者消費理念轉變,如何進行相關政策的配套方面積累了眾多有益經驗。分析國內汽車共享行業發展中面臨的問題,并借鑒國外行業發展經驗,可以解決國內汽車共享行業發展中面臨的“成長的煩惱”,并為后續的行業發展策略和解決途徑預留伏筆。
1.1 汽車共享發展現狀
成立于2011年的杭州“車紛享”公司是國內最早開展汽車分時租賃業務的公司之一,目前已在杭州市投入環保車輛約1500臺,網點已超過60個,會員有1.5萬名。通過“車紛享”公司的平臺,消費者可自助使用共享汽車,無需履行傳統且繁瑣的借還車手續。“車紛享”作為汽車共享行業站點模式的代表,可以在社區和公司樓下等更廣泛的區域里為消費者提供更加便利的服務。
易多汽車共享,基于互聯網和信息技術的發展,以“資源聯盟+服務平臺”的商業運營模式,主要聯合汽車租賃公司為個人和企業提供汽車共享服務,服務范圍主要面向科技園區、寫字樓和高校,目前在全國擁有2萬注冊用戶和100臺汽車。
2015年“EVCARD電動車分時租賃”已在上海市建成租車網點約500個,投入運營車輛830余輛,形成了2000個以上的停車位。EVCARD的運營模式主要為同濟大學師生在兩個校區之間的出行提供便利的機動化出行方式。
國內部分城市面臨交通擁堵,環保問題也日益嚴重,國家鼓勵推廣新能源汽車,而分時租賃將是今后推廣新能源汽車的重點方式。很多城市為了鼓勵電動汽車的分時租賃工作,分別從租賃業務的許可審批、新能源車的租賃運營額度和運營補貼等方面給予企業支持,并通過完善新能源車的分時租賃網絡,提高網絡的覆蓋度方面為使用者提供便利。截止2015年年底,國內開展新能源汽車分時租賃的城市有北京、上海、武漢、重慶、蕪湖、石家莊、濟南、海口、臨沂、杭州、深圳、青島、寧波和常州14個城市。
1.2 汽車共享發展問題
隨著移動信息技術的發展和“互聯網+”國家戰略的推行,汽車共享行業正在消除政策和技術上的障礙,將有力推動國內汽車共享行業發展。通過對比國外汽車共享發展的措施和經驗,我國在汽車共享行業推動過程中的政府管理部門、汽車共享企業和消費者三者之間的作用需要進一步明確,各司其職推動國內汽車共享行業發展。分析國內汽車共享行業的發展現狀,比照國外汽車共享發展的成功經驗和措施,當前國內汽車共享行業主要存在以下問題:
1.2.1 政府給予的扶住措施不夠
歐美各國汽車共享理念深入人心,政府的作用功不可沒,政府總是通過各種方式向公眾宣傳和推介汽車共享服務。我國政府相關部門對汽車共享服務的支持和重視程度不高,很少發動廣播、電視等媒體來宣傳和推廣汽車共享。此外,我國政府組織也沒有建立汽車共享行業關于汽車運營服務的考核機制和評價標準,導致企業提供的服務質量參差不齊,降低了消費者使用共享汽車的意愿。
1.2.2 汽車共享企業規模不大、規范程度不高
我國汽車共享行業目前仍處于發展的起步階段,開展汽車共享的企業很大部分由傳統汽車租賃公司轉型過來,存在雜、小、散、亂的特點。很多汽車共享企業規模小,提供的車輛和能服務的站點都很有限,影響了消費者參與的積極性。此外,消費者在申請用車前需要交納一筆押金和會費。而國外由于信息體系比較完善,汽車共享會員在使用共享汽車是可以不用交押金。同時,由于國外的汽車共享有很強的公益性,政府對共享汽車的使用者有補貼和優惠,消費者可以以低廉的價格享受到汽車共享服務。
1.2.3 共享汽車消費的認知度低、滿意度低
在我國傳統的消費觀念中,汽車不僅是出行的工具,也是身份的象征。而共享汽車的消費者只有汽車的使用權而不是汽車的擁有者,正是在這樣的消費觀念主導下,導致我國汽車共享在普通民眾中的接受度不高。而僅有的汽車共享消費者在使用共享汽車過程中,也偶爾遇到汽車共享組織提供的服務未能達到要求的情況,導致消費者對汽車共享企業服務不滿意,阻礙了汽車共享行業發展。
2 國內汽車共享發展趨勢分析
汽車共享行業的發展是在城市交通緩堵減排和國家“互聯網+”發展戰略背景下展開的,國家針對汽車行業大力支持新能源汽車和小排量汽車的發展,措施,在運營模式上鼓勵開展分時租賃和車輛共享,這些舉措也為汽車共享行業的發展釋放了政策紅利。好風憑借力,良好的內外環境為汽車共享行業發展鋪墊了廣闊的市場前景。
2.1 汽車共享發展的社會環境
城市機動化的快速發展,不但給城市的交通帶來極大的負擔,同時也對城市特別是中心商業區的停車需求提出了極大的挑戰。國外汽車共享發展的實踐表明,汽車共享服務的需求與區域人口密度密切相關,高密度的人口和使用需求分擔了汽車共享的成本。此外,隨著大城市交通污染日益成為嚴重的環境問題,緩堵減排意識的增強也使得汽車共享理念被愈多的出行者接受。汽車共享研究表明,參加汽車共享服務的出行者會減少汽車使用次數,而國內投入共享服務的汽車多為新能源汽車,國內目前也正大力推行新能源車的普及和使用,這將減少汽車尾氣排放污染。
2.2 汽車共享發展的政策環境
2015年7月,國務院了《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,該意見提出了“互聯網+”便捷交通的發展要求,通過推進基于互聯網平臺的便捷化交通運輸服務發展,提高交通工具和交通資源的利用效率和精細化水平。隨著移動信息技術的發展和國家“互聯網+”發展戰略的推行,基于移動互聯技術的汽車共享服務將迎來蓬勃發展的政策環境。
2015年9月,國務院舉行常務會議推出了新一批簡政放權、放管結合改革舉措。這其中,針對汽車行業的支持新能源和小排量汽車發展措施、鼓勵創新分時租賃和車輛共享等運營模式的措施,也將有利于促進國內汽車共享行業的發展。
2.3 汽車共享的市場潛力分析
汽車共享在中國市場中仍處于雛形階段,但近年來增長迅速。根據著名咨詢公司羅蘭貝格關于國內汽車共享市場的預測,預計2017年國內共享汽車為15200輛,2018年則達到16100輛。政府的政策對國內汽車共享行業發展影響巨大,尤其在新能源車推廣和電動汽車的租賃方面,政府的補貼政策將為企業進入電動汽車的分時租賃業務提供極大的優惠和便利。而更多的運營商通過開發基于移動互聯技術的信息平臺,對傳統的汽車租賃行業進行運營模式整合,通過開展分時租賃業務為傳統的租車行業尋找新的經營模式和利潤來源。
盡管現在運營商數量不多,但搶奪消費者之戰已經打響。汽車共享行業在國內的發展將面臨激烈的市場競爭,目前企業運營商主要重點選擇一線和部分二線城市開展汽車共享服務,這對整個汽車共享行業發展能起到良好的示范作用,利于樹立汽車共享消費理念,同時也利于運營商選擇大學、企業和汽車租賃公司等合作伙伴。但是整個國內社會對汽車共享服務并不是很熟悉,還處于接受的初期階段,即便在今后更長的一段時期內,汽車共享也不能取代汽車擁有,只能作為車輛保有的補充。
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關鍵詞:鉆井設備 發展現狀 質量控制
對于石油行業來說,鉆井機械設備嚴重制約著石油的開采技術與鉆井工藝,鉆井的質量受到鉆井設備的直接影響,而最終井的質量則直接受到鉆井的質量,且也在很大程度上影響著其的使用期限[1]。大家都知道,該行業的投資風險比較大,所以制約石油行業發展的最主要的問題就是油井的質量[2],從而為了保證鉆井的質量、安全的作業,鉆井隊所使用的鉆井設備必須有很高的質量,這樣石油的鉆井效益也就提高了。
一、鉆井設備的發展現狀
1.國外鉆井設備的發展現狀
1.1國外的鉆井機械設備中已經融入了先進了的科學技術、鉆采工藝,自動化技術、液壓驅動、交流變頻技術等有關的先進技術已經應用在了鉆井的設備中,這也是鉆井機械的進步,而且又在現代化通信技術、計算機技術的作用下,使鉆井設備的發展更趨向于信息化、智能化、自動化與集成化。從中可以看出,國外原始的鉆采石油的方式已經被石油鉆井機械設備及其技術所代替,勘探石油的作業效率也有了明顯的提高。
1.2由于現代化的鉆井設備種類繁多,也各有各的優勢,因而可以使形式多樣的地質條件的需求得到滿足。而型式的多樣性則是其設備多樣性的主要體現[3]。鉆采環境的不同,其所需求的機械設備也是不一樣的,因而國外不少企業都在不停地研發各種鉆井機械設備,以滿足鉆井環境的要求,從而使鉆井的質量有保障。鉆探工作受到地質條件、鉆采環境很大的影響,所以為了使各個條件都能夠得到滿足,就需要各種鉆井設備。石油鉆探業在這種多元化的發展下,不但使其有了很大的推廣,而且其作業的范圍也有了擴展。
1.3具有人性化的石油鉆井設備已經逐漸在設計。當前所取得的成果都是基于科學發展觀的理念。而“以人為本”是科學發展觀的核心理念,所以在設計石油機械設備的過程中,人性化的設計得到了充分的體現。國外現代化的鉆井設備在設計時,不僅對安全、環保等問題進行了考慮,而且將安全生產作業作為了重中之重的內容。自動化技術、智能化技術在現代化的鉆井機械設備中的運用,不僅使遠程監控、遠程控制的目光得以實現,而且對于在鉆井作業、高空作業中對無人作業的需求也得到了滿足。
2.國內鉆井設備的發展現狀
2.1引入、消化與發展已經完成。對于國外先進的技術、經驗積極地引入,例如上文中所說到的交流變頻技術等等。此外,自動化技術也開始運用到了石油的鉆井設備中,從而可以使某些高空作業所需的條件得到滿足,使具有危險性的無人作業的工作得以實現,這樣開鉆人員無論是生命,還是財產都有了安全的保障。
2.2開發針對性較強的產品。我國的地域非常遼闊,而分布的石油范圍也就非常大。像青海的柴達木盆地,新疆的盆地、沙漠地區等,油藏分布都特別廣,由于青海油田位于高原地帶,而在我國的南海地區,海底油層也非常多,因而我國的鉆采環境也是相當的復雜,所以在進行設計鉆井設備時,這些制約因素已經被充分地考慮了進去,從而可以滿足油藏的地質條件、地理環境的需求,這樣鉆井作業的效率與油井的質量才能得到切實的保障。
二、鉆井設備的質量控制
1.在進行加工制造石油鉆井設備時,整個過程都要有第三方資質人員進行監理,質量控制,以便宜在進行加工制造時,可以使與之有關的標準得到有效的實施。在建筑行業中,實施監理可以取得良好的效果,它是比較成熟的一種質量監控形式[4],比如,將監理制度融入到石油鉆井的設備加工制造中,對于質量的控制非常有利。
2.國內與國外的行業規范標準要有機地結合,將高質量的實施標準快速地制定出,同時,也要保障可以有效執行行業的制度。在進行質量控制時,一切加工生產的前提都是規范標準,所以,在質量控制的過程中,其制定的標準不但要與我國的國情相一致,而且又可與世界標準有效接軌,同時在有關規范的作用下,使其在執行時更順利。
3.控制資料的真實性。資料的真實性是石油鉆井設備有關資料質量控制的保障[5],另外,對這些資料還要進行歸檔,且資料必須保證完整。資料形式質量的另一層面就是記錄資料的媒介,也就是說資料在記錄時的紙張、存儲資料的設備的質量,還有其他的一些工作,如裝訂、印刷等,所以,這些媒介的質量一定要有保障,這樣資料的質量才有保障。而完整性指的就是,不同層面的信息都要在鉆井設備的資料中包含,要齊全,其信息內容主要有技術方面、信息的存儲等[6]。而檔案性則指的是要進行處理、存檔與石油鉆井設備有關的資料,有利于以后工作的查證。
三、結束語
現代化科學技術的飛速發展,在具體的生產實踐中,新技術的運用是日趨增多。對于鉆探行業而言,為了能夠在現代化的采油開藝中,滿足對設備的需求,鉆井設備也在發生著日新月異的改變,這樣,油井的質量才能得到保障,鉆井作業的效率才能不斷增強。本文主要對鉆井設備的發展現狀進行了分析,并對其質量控制進行了具體的闡述,希望能夠對石油鉆井的設備起到一定的完善作用,以便使油井有更高的質量保障。
參考文獻
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[3]祝華業,夏懷青.淺談中東地區鉆井現場對設備的要求和幾點認識[J]. 內蒙古石油化工. 2010(08):175-177.
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