核心競爭力的概念精選(九篇)
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第1篇：核心競爭力的概念范文
關鍵詞:零售企業;核心競爭力;購物體驗
隨著我國對零售行業的開放，國外各大零售企業紛紛搶灘中國市場，國內零售企業面臨著激烈的競爭壓力，如何實現可持續的競爭優勢成為我國零售企業應對外資零售企業的唯一途徑，這就需要零售企業根據零售行業的特征、所處的競爭環境以及自身資源情況培育企業的核心競爭力。
一、有關核心競爭力概念的一般論述及其評價
普拉哈拉德和哈默在1990年發表的HBR雜志上的《企業核心競爭力》一文第一次明確提出了“核心競爭力”的概念，。此后，人們對這一概念有多方面的擴展、理解和界定，如David Lei、Michael A.Hitt和Richard Bettis提出動態核心競爭力的概念，巴頓在其著述中提出核心競爭力是組織的知識體系，美國麥肯錫咨詢公司認為核心競爭力是“某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到世界一流水平的能力”。
二、“樹型”理論的一般論述
普拉哈拉德與哈默在描述核心競爭力時提出了一個非常形象的“樹型”理論，他們將企業比作一棵大樹，企業的最終產品與服務如同大樹的果實和樹葉，樹枝是結合產品與服務的戰略業務單位，樹干是核心產品，而為整棵樹提供養分、維系生命、穩固樹身的就是核心競爭力，如圖1所示。只有核心競爭力這個樹根的發育完好和養分充足，才有核心產品這個樹干的健壯和最終產品與服務這個樹葉的繁茂；相反，樹根的衰敗雖然在短期內不一定引發樹葉迅速枯萎，但從長遠來看，此樹必死無疑。見圖1。
資料來源：C.K.普拉哈拉德、加里.哈默“公司的核心競爭力”，邁克爾.波特、加里.哈默等著《戰略45位戰略家談如何建立核心競爭力》，中國發展出版社，2002年4月，第358頁。 轉貼于
三、“樹型”理論在零售業中的應用
零售企業既不像制造業中有形物質產品的大規模機器生產，也不像其它類型服務企業可以采取人—機接觸式或機—機接觸式（如銀行的自動柜員機）的服務生產方式，零售企業“產品”的生產必須由員工（服務主體）與顧客（體驗主體）通過服務交互、共同參與才能完成。如果將普拉哈拉德和哈默提出的非常形象的“樹型”理論借用到零售企業中，則可以幫助我們更深刻地理解零售企業核心競爭力的內涵及其特殊屬性。見圖2。
從圖2可見，顧客最終購物體驗感受類似于大樹的樹葉和果實，作為最終產品它是顧客去零售店購買產品追求的價值所在，這種最終產品不只是顧客最終購買到的有形的產品，而是一個綜合體。從需求角度看它是由三部分組成的：物質產品＋感覺享受＋情感體驗；這種產品又是一個無形的產品，它是顧客付出金錢、時間、精力而從零售店獲得的一種閱歷的產出，是一個體驗和回憶的情感過程。
對顧客綜合性消費體驗需求的滿足需要零售企業各部門的協同努力，這些部門類似于大樹的樹枝，即戰略業務單元，采購部門、物流配送部門、營銷部門等分別滿足顧客的多方面需求，他們從業務類別上各不相同，在經營運作上的要求也不相同，但在滿足顧客消費需求這一共同目標下組合在一起，提供結果一致的樹葉和果實。
對零售企業來說，這個核心平臺就是顧客購物及體驗服務的整個過程，這個過程的實現是通過零售企業各戰略業務單元通過對顧客體驗價值追求的認知并將這種認知轉換為有形的產品組合排列和無形的服務體驗，通過服務員工優異的服務態度和服務行為，融合良好的服務設施和服務流程，達到甚至超過顧客的購物體驗期望，則說明此企業具有強有力的核心平臺。
核心競爭力是創造優異顧客價值的獨特能力，只有將這種能力轉化為相應的核心產品，才能最大限度地發揮其價值；零售可以憑借其在核心平臺上構筑的強大能力，不斷擴大其經營規模和應用范圍，實現規模經濟、范圍經濟及成本的下降和風險的規避。
綜合以上分析，本文認為零售企業核心競爭力是指企業在競爭市場上通過協調整合其戰略性資源，實現優異顧客購物價值體驗的一組獨特知識與技能的有機集合。
四、結語
本文從對國內外核心競爭力的概念分析出發，運用普拉哈拉德和哈默的核心競爭力“樹型”理論推出零售企業核心競爭力的基本概念，并對概念的內涵進行了剖析，為核心競爭力理論在零售業企業中的運用奠定了基礎。當然，隨著經濟的發展和核心競爭力理論的發展，零售企業核心競爭力這一課題還需要進一步發展和完善。
參考文獻
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第2篇：核心競爭力的概念范文
關鍵詞：企業；核心競爭力；構建；戰略定位
一、核心競爭力的概念
普拉哈拉德和哈默于1990年5～6月份的《哈佛商業評論上》發表了“公司的核心競爭力”的論文，業界普遍認為文章首次也是當前最具權威性最具代表性地提出了核心競爭力(core eompe-tence/competency)的概念：“The collective leammgorganization.espcoially how to coordinate diverseproduction skills and intergrate multiple streams oftechnologies。”國內的普遍翻譯是：組織的積累性學識/知識，特別是如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識，知識。之后，國內外學者對核心競爭力的研究普及開來，并于上世紀90年代中期推上巔峰，文獻學和研究也充分證明了這點。核心競爭力的概念是：組織持續有效地調控資源以適應外部環境，領先競爭對手，以創造超額顧客價值來保持競爭優勢的處于核心地位的關鍵能力。核心競爭力、形式競爭力、競爭力優勢是構成競爭力的三個層次，其基本邏輯關系應該是：核心競爭力是競爭力的子集；競爭力是資源、環境、能力的函數：競爭力＝f(資源，環境，能力)。
相對而言，競爭力是有形的，容易度量的，是具象的，是直接產生市場競爭力優勢的企業行為，如品牌、產品、組織結構、企業文化、分銷渠道、獨特資源、資本優勢、開發能力等等；也可能是戰略策劃能力、組織慣例、企業文化、資本運作能力等等，最有可能是其一或其中幾種的協同。以寶潔公司在洗發水市場能夠運作眾多品牌的成功案例為例，其優秀的差異化市場細分能力、強有力的市場媒體促銷能力等，是其競爭力的形式；而針對中國市場獨到的差異化概念策劃，并利用自身資源迅速將其轉化為一組市場運作行為的能力，則是其策劃力和執行力的有機協同，是該公司的核心競爭力。而恒基偉業自制了“呼機、手機、商務通，一個都不能少”概念后，便將一個不能再簡單的電腦賣紅了大江南北，二者可謂異曲同工。
二、企業核心競爭能力的幾個層面
(一)企業技術開發能力
技術開發是指利用從研究和實際經驗中獲得的現有知識或以外部引進技術，為生產新的產品、裝置，建立新的工藝和系統而進行實質性的改進工作。目前，國外一些大的企業或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術開發機構，在激烈競爭中，搶得先機，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業的競爭優勢。
(二)企業的戰略決策能力
企業的戰略決策決定了企業核心資源的配置。在產業發展相對穩定的時期保持企業核心能力和積累的一致性，準確預測產業的動態變化，適時進行企業核心能力的調整，企業決策后應從企業核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業的戰略問題。
(三)企業的核心市場營銷能力
它涉及企業營銷網絡及渠道的管理和控制。運用科學的營銷方案，培養優秀的營銷隊伍，配合各級營銷點，有效利用廣告效應，將企業的技術優勢外化為市場競爭優勢。
(四)組織協調企業各生產要素，進行有效生產的能力
面對不斷變化的市場，企業要有優勢，必須始終保持生產、經營、管理各個環節、各個部門協調、統一、高效。它涉及到企業的經濟結構、企業的戰略目標、信息傳遞、激勵機制和企業文化等方面。根據生產中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運轉。
(五)市場應變能力
客觀環境時時都發生變化，企業決策者必須具有敏銳的感應能力，保持經營方略適應外部環境的變化。若出現無法預料的事件，如某項技術的發明、政府政策的調整等等，企業就必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法，把可能對企業自身的影響減少到最低。
三、中國企業核心競爭力狀況
人世以后，一個令人十分關注的問題是，中國企業如何與外國企業競爭，并在競爭中擁有一席之地?從根本上說，企業能否在強手如林的國際市場競爭中立于不敗之地，取決于企業競爭力的強弱。企業競爭力表現在多個方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術的能力、創造低成本的能力、開拓市場的能力、構建市場營銷網絡的能力等等。但對于具體企業來說，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發、設計、制造、營銷、服務等其中的某一兩個環節上能使企業保持長期競爭優勢，獲取穩定超額利潤的，明顯優于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業獲得可持續發展的競爭力，才是企業最關鍵的競爭力，亦即企業核心競爭力。
我國企業無論是規模還是實力與世界500強企業相差甚遠。僅從我國列入500強的11家企業與世界500強企業的比較來看，差距十分明顯。我國11家公司人均營業額和利潤額分別為4.41萬美元，0.21萬美元；而世界500強公司人均分別是29.8萬美元、1.41萬美元。
我國人世意味著企業直接進入國際市場競爭。與國外大的跨國公司相比，我國的企業在規模上不相當，競爭上處在弱勢地位。資料顯示.1998年中國500強企業的平均資產規模僅相當于世界500強企業平均資產規模的不到1％。2000年，我國516家重點企業的銷售額為4120億美元，僅相當于世界500強前兩名?？松幻梨诤臀譅柆數匿N售額；516家重點企業總資產和銷售收入的平均值，分別相當于當年世界500強平均值的1％和2％左右。近年來我國企業的規模增長雖然很快，但差距仍很大。
在知識經濟時代，企業核心能力成為商業競爭優勢之源。構建合理的企業核心競爭力，成為企業發展的基石。國外許多成功企業，在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前，我國越來越多的企業也重視這一趨勢，積極完善企業核心競爭力，制定長期規劃，體現自身的競爭優勢，只有這樣，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
四、營造企業競爭優勢，提升企業核心競爭力
第3篇：核心競爭力的概念范文
關鍵詞：知識管理，圖書館，核心競爭力
新時代圖書館要想在不斷變化的環境下生存下來，實現圖書館的可持續發展，就需要緊跟時代的步伐，實施與制定可持續發展的戰略，將知識管理用于實現更高層次的進步與提高，這也是我國圖書館在經濟全球化環境下取得獨立自主、全面發展的客觀要求與必然選擇。，圖書館。對社會來說圖書館的可持續發展是不可忽視的，所以我們要創建可持續發展的圖書館管理體制與其相適應，圖書館也要從信息管理的階段上提高到知識管理的新階段，來提升自己的核心競爭力，取得可持續發展。，圖書館。
1、知識管理研究現狀
知識管理的理論與實踐源于20世紀80年代。1986年知識管理概念首先在聯合國國際勞工大會上提出，同年我國也引入了國外知識管理概念和思想，隨后十幾年知識管理的理論和實踐飛速發展。
從總體上說，國內外所處的階段不同：國內比較重于理論的研究，而國外基本上已經處于理論與實際相結合的階段。這說明我國知識管理的研究起步較國外晚，現在主要是在解決理論層面上的東西，因此還有一段路要走。具體而言：第一，國內外在對知識管理的研究中，都比較重視知識管理與其他領域關系的研究，這充分說明知識管理是從其他管理基礎上發展而來的，要借鑒其他領域的研究成果和研究方法。第二，知識管理技術上也有共同之處，皆包括其構建的平臺和基本技術。第三，就知識管理的概念而言，由于國內研究是在借鑒國外研究的基礎上進行的，因此，兩者的研究大體是相同的，在其概念的給定過程中都包括了技術因素、研究對象因素以及發展過程因素。但具體到實施背景上而言，國外更加強調知識管理作為一種過程，國內雖然也漸漸認識到這一點，但在具體實施過程中，更傾向于知識管理作為一種知識資源管理。第四，知識管理實施的客觀環境是共同的，即知識經濟的到來、全球經濟一體化和技術的飛速發展。目前，全球都將知識管理作為熱點問題進行研究，我國可以借鑒國際研究的先進成果，避免不必要的重復，跟上時展的步伐。
2、知識管理定義
知識管理作為管理領域的新名詞，目前還沒有一個大家廣泛認可的定義，不同學者從不同的角度、立場、理解和需要出發對知識管理進行不同的定義。，圖書館。
目前國內專家學者比較愿意接受的定義是：知識管理就是對一個組織集體的知識與技能的捕獲，然后將這些知識與技能分布到能幫助組織實現最大產出的任何地方的過程。簡單地說，知識管理就是以知識為核心的管理，它是通過確認和有效利用已有的和獲取的知識，并通過對各種知識的連續性管理，提高企業的創新能力和創造價值的能力，以滿足企業現有和未來開拓市場機會的需要的一種過程。
知識管理的功能可以總結為以下幾點：知識識別、知識獲取、組織和個人學習、知識交流和共享、知識利用和知識創新。根據這些功能我們可以看出知識管理的內涵有兩個層次：一是要不斷創新、不斷積累新知識，并通過將新知識本身的傳播、交流和應用，使知識資產不斷增值。二是通過將先進的知識全面應用于管理，從而改進產品，不斷提高質量、改革管理模式，提高管理效能。
3、圖書館核心競爭力的概念
圖書館核心競爭力是從企業核心競爭力中移植而來的，國內關于圖書館核心競爭力的概念有多種觀點，綜合各種觀點，將圖書館核心競爭力的概念歸納為：圖書館核心競爭力是指圖書館把技術能力作為核心，通過開發人力資源和信息產品、文獻資源組織與建設、戰略決策、提供優質特色服務與組織管理等的整合，或通過其中某些因素的效用凸顯而讓圖書館取得持續競爭優勢的能力，是維持圖書館存在和保證該圖書館發展的外界很難模仿的、獨特的能力。其特征表現為：價值優越性、獨特性、稀缺性、延展性、動態性、難以模仿性和替代性。
4、圖書館核心競爭力構建的必要性
在當代社會生活中，圖書館文獻服務領域正在受到社會其他信息機構或服務組織的巨大沖擊。隨著信息技術的全面滲透，派生出種類繁多的相關產業機構，在新興的電子傳媒領域，各種大型商業化服務的電子文獻出版商依托自身的資源數據庫開拓了網絡信息服務的疆域，各種教育科研機構出于學術交流的需要或一些特定的需求，以各自的學科專業網站為基礎，建構起了一大批虛擬圖書館。致使社會的信息服務已趨多元化、多樣化，人們可以多途徑地獲取信息。由于信息技術的應用，先進的工作手段和全新的服務理念都會引起現代圖書館服務結構的重組，這種重組實際上也是一種競爭。，圖書館。這種發展趨勢必然引起圖書館服務內容的巨大變革，有關的服務內容和方式也將面臨著激烈的競爭。因此，對圖書館而言，要想從不斷加劇的競爭中為自己贏得發展與生存空間，必須重新調整服務結構，理性地認識圖書館的地位與作用，以增強核心競爭力來迎接信息時代的挑戰，圖書館核心競爭力的構建也變得越來越重要了。
5、基于知識管理的圖書館核心競爭力的概念
目前國內外關于基于知識管理的圖書館核心競爭力的研究還比較少，可供參考的文獻數量不多，但國內外關于知識管理和圖書館核心競爭力的研究漸進成熟。
由圖書館核心競爭力的概念，可以總結出：圖書館核心競爭力的要素是由完善的信息系統、先進的技術、人力資源、科學的管理體系和創新的理念組成的。不斷創新是保持長久競爭優勢的動力，科學的管理體系是構成圖書館核心競爭力的保證，優秀的人才隊伍是構成圖書館核心競爭力的基礎，先進的技術是構成圖書館核心競爭力的關鍵，完善信息系統是構成圖書館核心競爭力的重要保障。這種核心競爭力“不在于所擁有的資源。而在于我們具備的利用廣泛信息資源為用戶創造價值的知識和能力”。它是增強圖書館在信息服務業中的關鍵能力。，圖書館。具體的說，圖書館核心競爭力應定位于知識管理，提出將圖書館的知識作為圖書館服務優勢的來源，尤其是圖書館隱性知識，實現隱性知識與顯性知識的轉化是知識管理的核心，從而形成具有持續競爭優勢、外界很難模仿的核心競爭力。，圖書館。
綜上，可以總結出基于知識管理的圖書館核心競爭力的概念即：利用知識管理的理論和方法，通過對圖書館各個系統要素有效地組織協調，最大限度地發揮的人力、物力、財力和資源作用，通過知識創新使圖書館獲得持續發展的競爭優勢。其特征除了價值優越性、獨特性、稀缺性、延展性、動態性、難以模仿性和替代性，更在于突出知識性和管理的優越性。
6、結束語
知識經濟是知識時代的主體經濟，知識管理是知識經濟的核心，創新又是當代最強勁的音符，圖書館核心競爭力是以知識資源為基礎的能使圖書館獲得持續競爭優勢的能力。知識管理是基于對“知識正日益成為組織最重要最關鍵的戰略性資源”的認識而產生的一種全新的管理理論。本文將兩者結合，目的在于尋找一種更加合理的管理模式，使圖書館在競爭中能夠立于不敗之地。
參考文獻
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第4篇：核心競爭力的概念范文
關鍵詞:知識管理;核心競爭力;整合
20世紀90年代以來,在企業管理理論界有兩大理論學說引人矚目:一是戰略管理理論中的核心競爭力理論;二是隨著知識經濟的到來而迅速發展的知識管理理論?；仡欉@兩種理論發現,企業核心能力理論和知識管理理論在本質上是一致的,最終都將焦點集中在企業的“知識”以及企業知識管理的能力上面。
一、知識管理與核心競爭力的內涵
(一)知識管理的內涵
自從波士頓大學信息管理學教授達文波特1997年所著的《營運知識》一書標志著知識管理正式登上歷史舞臺以來,知識管理在國內外均引起了強烈的反響,各種相關的理論探討層出不窮,涉及的內容也很龐雜。巴斯認為:知識管理是指為了增強組織的績效而創造、獲取和使用知識的過程?？_斯則認為知識管理看作是一個管理各種知識的連續過程,以滿足現在和將來出現的各種需要,確定和探索現有和獲得的知識資產,開發新的機會。維格認為:知識管理主要涉及四個方面:自上而下地監測、推動與知識有關的活動;創造和維護知識基礎設施;更新組織和轉化知識資產;使用知識以提高其價值。
國內學術界的一般定義是:知識管理就是對一個企業集體的知識與技能的捕獲,然后將這些知識與技能分布到能夠幫助企業實現最大產出的任何地方的過程。知識管理的目標就是力圖能夠將最適當的知識在最適當的時間傳遞給最適當的人,以便使他們能夠做出最好的決策。
(二)核心競爭力的內涵
普拉哈拉德和哈默爾發表的《企業的核心競爭力》一文中第一次明確提出“核心競爭力”這一概念。普拉哈拉德和哈默爾指出,核心競爭力是能使企業為客戶提供附加價值的一組獨特的技能和技術的綜合體,而不是單個分散的技能或技術,它是組織中的積累性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。核心競爭力是對各種技術學習心得以及各種組織知識的整合與提升。核心能力所提出的中心思想和基本原則被認為是迄今企業戰略理論中最有價值的成果之一,它對指導企業增強競爭實力、營造竟爭優勢無疑將產生積極的作用。
二、知識管理與核心競爭力的關系探析
(一)核心競爭力的知識屬性
普拉哈拉德和哈默爾對企業核心競爭力的定義是“組織的積累性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識”。從這個初始概念中可以提煉出該定義的三個關鍵點:一是知識性?！凹寄堋睂偌寄苤R,“技術”屬事實知識,它們顯示了知識的實體性。二是整合性?！皡f調”與“結合”的對象是知識。它們表明了知識的動態性,如知識的獲取、處理、交流、共享等活動。三是積累性?！胺e累性”體現了企業核心競爭力是知識日積月累的結晶,也說明核心競爭力是具有生命周期的。
企業核心竟爭力這一概念從誕生的那天起就深深地印上了“知識”的烙印。它是企業在長期生產經營過程中形成的以知識為基本構成要素的實體性與過程性相統一的成長協調系統,它包括核心知識競爭力和核心能動力兩個維度:核心知識競爭力是從知識的實體性角度說明企業的知識、技術、技能等具有獨特性與用戶價值性。如基因技術公司擁有的基因分離技術;微軟公司開發的軟件代碼技術:3M公司的腐蝕劑與膠粘劑技術等,它們之所以在國際上獨占鰲頭,關鍵在于其產品含有的獨特知識價值;核心能動力是從知識的過程性方面顯示企業轉移、交流與共享知識而使其物化成為能為顧客提供特定好處的產品或服務的效率。兩者的有機統一組成了體現知識實體性與過程性的知識體系―企業核心竟爭力。
(二)核心競爭力培育過程中的知識流
企業核心競爭力作為知識體系,當然不能自動形成,它是企業長期實踐生成的積累性學識。一般而言,它的培育生成需5-15年的時間。它的培育只能靠自主開發,不可能從外部移植,原因如下:一是企業核心競爭力的獨特性決定它是難以被模仿、移植的。二是企業間的異質性決定每個企業的核心競爭力生成環境及機制是不同的,這種一一對應性意味著它的不可復制性和難以模仿性。
企業核心競爭力的培育是企業高級管理層向企業員工的“自上而下”式的自主性開發和企業員工向企業高級管理層的“自下而上”式自發性開發的雙向互動的結果。知識在管理層之間及同一管理層的不同部門之間互相流動(見圖1)。
(三)核心競爭力的知識創造過程
綜合知識和整合知識由于弱流通性和高擴散性而變得很復雜,這樣來分析企業的競爭力是比較困難的:企業就是一個知識的集合體和學習的組織系統,企業的持續競爭優勢和長期績效根本上就是企業的知識進化和發展的結果,所以,企業核心競爭力和知識發展在本質上是一樣的。動態核心競爭力的知識創造過程,共分為三個階段:企業資源的識別和發現過程;能力的發展階段;競爭力的生成階段(見圖2)。
企業的競爭力有多種,能適應市場的、具有自學習性和創造性的競爭力的整合,構成企業的核心競爭力。但企業的核心競爭力是企業一定時期、一定市場范圍的核心能力,隨著時間的推移,企業的核心競爭力也會變為企業的一般能力,這時需要重新整合企業資源,發展一種新的、適應市場的核心競爭力。這樣,企業核心競爭力的發展就形成了一個動態的過程,這個過程一直延續,成為企業不斷發展的動力。
三、知識管理與核心競爭力的整合策略
(一)知識管理運作過程與核心競爭力
知識是形成企業競爭優勢的根源,但知識不能自動形成競爭優勢。企業競爭優勢的形成和維持取決于企業的知識積累、應用和創新的能力,即知識管理的能力。如何有效地利用知識、使知識增值是形成核心競爭力的關鍵問題,同時也是目前企業管理實踐中最需要注意的問題。知識管理是以知識為核心的管理,按照協作和信任的原則建立起開放的企業內外部交流環境,通過知識共享和應用集休的智慧提高企業應變和創新能力的一種全新的管理模式。知識管理涉及四個運作過程,它們是知識集約、知識應用、知識交流和知識創新。
知識對于企業的價值在于知識本身的增值以及在企業活動中的應用。而企業的核心競爭力體現為企業對知識的積累、應用、交流和創新的能力,所以要提高企業的核心競爭力就要有效地完成“知識集約-知識應用-知識交流-知識創新”的過程。而企業知識管理則是將企業內外的知識有機地結合在一起,用于解決企業內部存在的問題,同時不斷地擴展企業整體的知識儲備,并創造出新知識、新思想、新體系,從而在提高企業駕馭知識能力的同時提高企業的核心競爭力。
(二)建立相應的知識管理戰略
目前,人們對知識的概念、特性、知識與信息的區別、知識的分類、知識的轉化等基本概念已形成了較為成熟和一致的看法。從不同的背景出發,國內外的學者對知識管理理論的研究呈現紛繁復雜的局面,研究的角度和重點不同,形成的理論體系和看法就各異。目前就企業的知識管理,國內外就形成了多個學派,但是,這些理論流派都只是從不同的側面來分析和研究問題,而沒有從系統的角度出發.研究知識管理不能就“知識”論“知識”,知識管理就是利用集體的智慧提高組織的應變能力和創新能力。企業的知識管理的出發點和最終歸宿應該是提高企業的核心競爭能力。知識管理必須與一般的職能管理區別開來,應該將其提升到戰略的層次。
因此,知識管理的研究應該跳出技術和信息管理的范疇,從戰略的角度研究知識管理,提出知識管理戰略的概念。所謂的知識管理戰略就是在知識經濟條件下,在企業外部環境變化的情況下,為了企業的長期生存,以企業內外的知識作為最重要的資源進行管理的一系列的戰略謀劃、策略、戰術和管理方法的集成,以此來提高組織的知識創新能力、形成并保持企業的核心競爭能力,最終使得企業贏得市場競爭的勝利。知識管理戰略研究的核心在于通過企業知識管理提高企業的核心競爭能力。
(三)調整企業組織結構,構建知識型企業
傳統企業的組織結構大多是金字塔式的層級管理結構,其缺點是官僚結構、層層負責、人浮于事;企業信息傳遞速度緩慢、失真、工作效率較低;營銷網絡環節多,管理難度較大。企業知識管理則要改變這種組織設計,建立能適應知識經濟要求的知識型企業組織結構。在這樣的結構里,員工之間知識的交流與共享得到鼓勵并有切實的保障,學習成為一種日常的、自覺的事情,知識能得到盡可能自然地流動,而且流動的渠道盡可能的暢通,盡量避免知識的流失和信息的失真。總之,企業要重新調整自己的重心,將它建成知識型企業,為企業實施知識管理創造良好的物質和精神環境。
近年來,知識擴展在企業組織結構化建設中出現了新的發展勢頭,合作的方式多種多樣:以產品為核心的技術交換、特許交換;合作生產和OEM協議;聯合銷售和分銷等。一些基礎設施比較完善、技術先進的企業可以在同行企業中起示范作用。企業通過不同程度的松散式聯合方式,如通過項目合作、產品開發、學習、培養、參觀訪問、成果交流等來實現優勢互補,實現知識擴展和資源共享。
參考文獻:
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第5篇：核心競爭力的概念范文
[關鍵詞] 物業管理核心競爭力顧客價值導向
物業管理是順應房地產綜合開發的發展而派生出來的產物，它作為房地產商品的消費環節，不僅是房地產開發的延續和完善，更是適應市場機制而逐步建立起來的一種綜合性的經營服務方式。隨著物業管理市場逐步規范化、競爭激烈化，深入領會物業管理概念的內涵，把握核心競爭力的特征，認知塑造物業管理企業核心競爭力的途徑，持續提高核心競爭力，是物業管理企業不斷迎合形勢發展的需要，實現可持續發展的必由之路。
一、核心競爭力的概念和關鍵要素
核心競爭力的概念最早是有美國著名管理學者普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業評論》提出的，是指“在某一組織內部經過整合了的知識和技能，是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的，能帶來超額利潤的，獨特的能力?！痹摳拍钜呀浲瞥?，就立即得到知識界和企業界的廣為接收和吸收采納。
核心競爭力具備三個關鍵要素：第一，價值性。也是它必須能夠為用戶提供根本性的好處或效用。第二，獨特性。即核心競爭力能表現出自己的獨特之處，具有吸引力，而這種獨特優勢不能輕易地被競爭對手所模仿。第三，延展性。也就是說，它應該能為企業打開多種產品市場提供支持，對企業一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。
二、物業管理企業核心競爭力的概念和特征
1.物業管理企業核心競爭力的概念
物業管理是物業管理企業接受房屋產權人或業主委員會的委托，依照物業管理合同或協議，對已投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設施及場地進行管理，同時對房屋區域周圍的環境、清潔衛生、安全保衛、公共綠地、道路養護統一實施專業化管理，并向住用人提供多方面的綜合。物業管理是集管理、經營、服務為一體的有償勞動，它按照社會化、市場化、專業化原則進行管理。
根據核心競爭力的概念和典型特征，結合物業管理管理企業的特點，可以將物業管理企業的核心競爭力定義為物業管理企業在參與市場競爭過程中，通過有效整合技能、技術和資源，經過不斷的學習和創新而形成的能使企業獲取持續競爭優勢的高品質、低成本的獨特服務能力。
2.物業管理企業核心競爭力的特征
(1)價值性。物業管理企業核心競爭力不單單是日常的房屋修繕、清潔、綠化等常規能力和房屋租賃等有針對性的個能力，它還能以更低的成本和更高品質為業主和使用者帶來更高的價值。同時也為物業管理企業創造長期競爭和超過同業平均利潤水平的超額利潤。
(2)獨特性。核心競爭力是物業管理企業在長期的實踐中以特有的方式、沿著特定的軌跡逐步積累而成，是物業管理企業個性化發展過程的產物，不容易被競爭對手模仿或超越。因此，物業管理企業要建立自身的核心競爭力只有依靠不斷的學習，以及市場實踐的逐漸磨練。
(3)系統性。從系統的角度看，物業管理企業核心競爭力只是物業管理企業競爭力系統的一部分，它不能脫離這個大系統而獨立的存在。如果一味強調核心競爭力而忽視物業管理企業的綜合競爭力，那么就會影響核心競爭力這種獨特的稀缺性戰略資源的充分發揮。因此，物業管理企業在培育和提升核心競爭力的同時還必須注意著力將其發展為綜合競爭力。
(4)延展性。核心競爭力具有很強的“溢出效應”，一旦物業管理企業建立了自己的核心競爭力，就能在相關的領域創造更大的利益。因此企業可將核心競爭力組合到不同的創新中，構建新的創造和發展的基礎，繼而在某一領域建立起自己的競爭優勢，不斷地推出創新成果。
(5)動態性。核心競爭力也有自己從產生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經過一段時間，物業管理企業的核心競爭力會隨著市場競爭加劇，科學技術發展而逐漸變成基本的、一般性能力，甚至完全失去競爭能力。因此企業必須不停頓地根據產業發展方向、管理發展趨勢，以及企業自身資源的儲存狀況，適時提升企業核心競爭力。
三、如何塑造物業管理企業核心競爭力
1.堅持“顧客價值導向”經營理念
所謂“顧客價值導向（Customer Value Orientation）”是指企業的一種經營理念，即企業的戰略決策、日常運營管理及經營績效評估等都以認知、創造和交付顧客價值為出發點，以實現顧客價值最大化為戰略目標，通過顧客價值和企業價值的動態均衡考慮，在持續提升顧客價值的同時不斷降低企業成本，以建立企業持續經營優勢，確保企業穩定、健康和快速發展。
物業管理企業的顧客是廣大物業的業主和使用者，堅持“顧客價值導向”經營理念對物業管理企業來講，就是要為業主和使用者提供最好的服務價值。一方面對業主和使用者來講，就是物業管理服務能為其帶來更大的利益滿足；另一方面物業則可以具有更好的使用功能和“長健長新”、保值增值。因此物業管理企業必須在提高服務品質的同時，還要了解顧客接受服務的動機，包括價值、習慣、身份和情感，并以此為基礎，集中優勢資源對其進行研究、開發、改造、提升，使其成為能夠給物業管理服務的對象帶來獨特價值的核心專長。
2.提高物業管理服務質量
首先要對物業管理服務質量有全面認識。要具有相應的專業技術技能、現代社會科學知識、完善的服務項目和服務方式、熱情的服務態度和精細的服務技巧、文明規范的服務行為和高效率的服務過程、具有環境保護意識和節約能源消耗的措施。不能單純的視為管理物業，要把物業管理服務的豐富內涵延伸至整個管理服務領域，提高全程全方位物業管理的服務質量，全面滿足不同的環境、不同的配套設施條件和不同客戶不同的需求。
物業管理的服務質量，是靠企業團隊、全員服務意識的提高來實現的。要明確企業奮斗目標，了解客戶需求，靠企業各個部門各個崗位的共同協作，綜合利用現代企業管理技術，建立健全品質管理體系，完善監督檢查措施與工作考核標準，設立客戶的有效監督機制及暢通的溝通渠道，真正形成全方位物業管理的服務質量品質保證體系。
3.打造高素質人才隊伍
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭。人才是企業所有財富中具有決定意義、最為寶貴的財富，也是物業管理企業實施品牌發展戰略因素中的核心。因此通過建立科學的人才培養、管理制度，為物業管理企業人才搭建良好的成長平臺，使企業員工目標明確，并勇于在挑戰中不斷創新。通過各種方法組織、培養和引進物業管理的專業優秀人才，可將工作重點落實到重點崗位的人才培養上。關鍵崗位要持證上崗，對已經在第一線工作但缺乏專業知識的物業管理從業人員，要進行必要的技能培訓，以適應物業管理行業發展的需要。培養員工的先進物業管理理念和企業價值觀，最大限度地提供創業舞臺，挖掘人的潛能 激發人的潛力，樹立員工愛崗敬業、長期服務于企業的信心，使員工對企業有一種歸屬感，減少物業管理人員流動過快給企業帶來的間接損失。注重人才，打造高素質的物業管理員工隊伍是創建企業品牌的關鍵因素之一。
4.加強企業文化建設
企業發展需要處理好經營過程中所面臨的各種關系，包括企業自身和社會利益、眼前利益和長遠利益、企業利益和業主利益、企業利益和企業員工利益等等。采用什么樣的指導思想和方法來處理好這些關系，就是一個企業的文化。也就是說物業管理企業文化是用來統一物業管理員工的價值觀和行為，培養物業管理員工的專業素質和職業精神、提高物業管理企業的服務水平和服務質量，增強物業管理企業的凝聚力和競爭力。這就需要物業管理企業對內要培育自身的企業文化，對外要營造所在小區的社區文化。
社區文化是物業管理企業根據業主需要，通過組織一系列的社區活動為廣大業主建立一種祥和、愉悅的生活氛圍，進而提升社區的品位和品質，從而也使物業管理企業的企業文化得到了一種升華，企業文化為“服務”這個產品服務，社區文化同樣是圍繞業主進行服務，它們的核心都離不開“服務”二字。企業文化是創建良好的社區文化的前提和基礎，社區文化是企業文化的一種外在體現。如果一個物業管理企業沒有一個好的企業文化，就肯定不能創造出一個好的社區文化。物業管理服務除了做好常規服務以外，更多的是要從業主的需求出發，為廣大業主創造一種方便、和諧的社區文化氛圍，從而提高物業管理的服務品質，使業主有一種安全、舒適、寧靜的家的感覺。真正體現以人為本，實現人與自然、人與人的和諧統一。
5.提升物業管理信息化水平
企業信息化是指在企業的經營管理中，有效而系統地對生產、銷售、人力資源、研發和財務等經營各環節的數據信息進行采集、傳輸、加工處理和管理，實現內部信息流通的實時化和高效化。借助于互聯網或局域網，企業還可以及時地將內外部的各種數據信息傳輸給各相關部門或員工，實現信息的共享，有利于企業快速、準確地獲得信息。
信息化可以為物業管理企業提供恰當的經營管理模式，以客觀的手段強化企業以及員工的管理意識和管理行為，從而增強員工的團隊合作精神，使企業依照制定的管理模式實現良性運行。同時信息化有助于物業管理企業建立以業主和使用者為中心的業務管理系統，縮短物業管理企業與消費者之間的距離，為物業管理企業準確地把握市場，提升服務的時效和品質提供有效手段。另外信息化還有助于建立員工績效考核辦法。提升員工服務的主動性、能動性。配合合理的決策和恰當的管理，物業管理企業就可以實現各部門和員工之間的有效協調和融合，提升企業的應變能力，相應的也提升了企業的核心競爭力。
四、結束語
物業管理的行業服務特征以及競爭更加激烈的物業管理市場環境，都決定了物業管理企業都必須培育和提升企業的核心競爭力。但物業管理企業核心競爭力的塑造是一個長期的過程，物業管理企業只有不斷的打造和強化自身的核心競爭力，并合理的運用競爭策略，才能在當前激烈的物業管理市場競爭中脫穎而出，才能迎合我國加入“WTO”后形成的新的物業管理形勢的需要，實現生存和可持續發展。
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第6篇：核心競爭力的概念范文
關鍵詞：核心競爭力 創新 企業文化
序 言
經濟全球化趨勢下，國家之間的競爭最重要的是經濟實力的較量，而一個國家經濟實力的重要體現就是要有參與國際競爭的大型企業集團；大型企業集團的競爭力和實力，則取決于企業的核心競爭力。企業核心競爭力的成長正推動著國家競爭力的飛升。在這個全球競技場中，為了迎接全球經濟競爭日益加劇的挑戰，各個國家紛紛完善和加強了對企業核心競爭力培養，通過增強企業的核心競爭力來營造企業的持續競爭優勢，核心競爭力的培養被提到了前所未有的重要地位。
隨著我國加入WTO,企業的內外環境都發生了巨大的變化，在越來越白熱化的競爭中，國內企業要想獲取競爭優勢，不僅要關注外部環境變化給企業帶來的機會和挑戰，更要發現積累企業自身獨特的資源優勢，形成有別于其它企業，為本企業所特有的核心競爭力。只有這樣，企業才能獲得長久的競爭優勢，才能搶占21世紀國際競爭的制高點。
一、核心競爭力的相關基本理論解析
(一)核心競爭力的概念
核心競爭力(Core Competence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經濟學家普拉哈拉德和哈默提出來的，是指企業(或企業集團)在競爭中獲取、配置關鍵資源，能使企業形成并保持長期穩定的可持續競爭優勢及穩定的超額利潤的能力。
（二）核心競爭力的構成及表現形式
企業核心競爭力是一個多元和復雜的系統，表現為一定的層次結構，包括核心業務(主營領域)、核心制造(主導產品)、核心技術能力(優勢技術與專長)、核心管理能力(成長能力)、核心營銷服務網絡、以及戰略管理與創新能力等。
核心競爭力按其具有相對壟斷性，在企業中占有核心地位，且能獨立運作的競爭優勢分類，有六種表現形式：
1、技術型企業。其競爭優勢是擁有生產核心產品的技術設備、核心專利技術、壟斷性原材料和技術、知識、技能領先的人才。
2、文化型企業。其優勢體現在富有不斷創新精神的企業家及其帶領的團隊形成的獨特的企業文化。
3、渠道型企業。其優勢是擁有遍布銷售區域的網絡渠道。
4、品牌型企業。其優勢是基于信譽基礎上的強勢品牌。
5、資金型企業。其優勢是擁有可供運作的雄厚資金。
6、規則型企業。優勢體現在擁有門檻很高的技術標準、市場運作規則、獨占的生產、經營許可。
（三）核心競爭力的特征
1、價值性。企業核心競爭力在提高企業效率、降低成本和創造價值方面能比競爭對手做得更好，同時也應給企業的目標顧客帶來獨特的價值和利益。
2、積累性。核心競爭力是企業在長期生產經營實踐活動過程中，以特定方式、沿著特定的技術軌跡由小到大，通過學習、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過較長時間實現和培育。
3、獨特性。核心競爭力與企業的組織結構高度融合，是相關管理理念的復合體，是建立在企業內部長期學習、經驗積累的基礎上的專長，穩定性較強，是獨一無二的，具有獨特性。
4、難以模仿性。核心競爭力難以與企業分離，它所包括獨特的技術技能、生產技巧、操作訣竅等技術特性，深深地印上了企業的特殊的組織組成、經歷經驗、企業文化、管理理念、市場營銷的烙印，是企業技術特性與組織特性的復合體，難以輕易被當前或潛在的競爭對手所了解、冒牌、仿制或獲取。
5、不可交易性。核心競爭力與特定的企業相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語言、文字、符號來描述或表征，更無法象其他生產要素一樣通過市場進行買賣或交易。
6、延展性。在企業能力體系中，核心競爭力是母體、是核心，有溢出效應，可使企業在原有競爭領域中保持持續的競爭優勢，也可圍繞核心能力進行相關市場的拓展，通過創新獲取該市場領域的持續競爭優勢。
7、動態性。從客觀上看，核心競爭力總是與一定時期的資源、產業、組織管理模式及環境動態等因素高度關聯，隨著這些因素的變化和時間形勢的變遷，企業的核心競爭力必然會發生動態發展演變。
8、整體性。核心競爭力是一個系統的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競爭力；只有構成核心競爭力所有基本要素協同動作，相互配合，才有可能形成核心競爭力。
(四)核心競爭力對于企業發展的意義
核心競爭力對企業的現實生存和長遠發展具有非常重要的理論與現實意義：
1、核心競爭力決定其產業發展的深度。關注核心競爭力比局限于具體產品和業務單元的職能發展戰略，能更準確地反映企業長遠發展的客觀需要，使企業免于為求短期利益而導致陷入戰略性誤區。
2、核心競爭力可以增強企業在相關產品市場上的競爭地位。其意義遠遠超過單一產品市場上的勝敗，對企業的長遠持久發展具有更為深遠的戰略意義。
3、核心競爭力的培育建立是在企業內部長期知識、經驗積累的基礎上形成的獨特專長，因此，它不象某項具體技術或產品那樣很容易被對手模仿、仿冒，對企業來說，具有較強的持久性，而且會對其它企業造成較高的進入壁壘或門檻。
第7篇：核心競爭力的概念范文
【關鍵詞】 房地產 估價咨詢企業 核心競爭力 對策
1990年哈默爾與普拉哈拉德在《哈佛商業評論》發表文章“公司的核心競爭力”一文提出核心競爭力的概念，認為核心競爭力是能給一家公司帶來特色的、成文或不成文的技巧、能力以及知識組合，它具有獨特和不易模仿的特點，因而往往能為顧客創造巨大的價值，給公司創造良好的經濟效益。核心競爭力概念提出以后，國內外學者及企業界掀起核心競爭力研究的，學者專家們從企業核心競爭力的概念、內容、特點、評價及培育等多方面展開了研究。不可否認，核心競爭力的理論作為抽象的、一般化的理論對企業培育其核心競爭力有著重要的指導意義，但是不同的行業、不同的企業而言，由于其企業特點與所處發展階段不同，培育和提升企業核心競爭力也有所差異。本文在對房地產估價咨詢行業做了SWOT分析的基礎上，以核心競爭力理論為指導提出房地產估價咨詢企業的核心競爭力概念，并分析了其構成要素及要素之間的關系，提出培育和提升房地產估價咨詢企業核心競爭力的建議。
一、房地產估價咨詢行業現狀SWOT分析
1、優勢（S）
（1）業務需求量旺盛。隨著我國房地產產業發展迅速，房地產市場逐漸成熟，對估價咨詢業務需求將不斷增大。同時我國資產市場的不斷發展，企業上市、公司重組等都將會增大對估價咨詢業務的數量。
（2）社會對估價咨詢越來越重視。我國估價咨詢企業經歷了近20年的發展，社會公眾對估價咨詢企業已經從認知度向美譽度的轉變。在現階段項目的開發建設過程中，決策不再是領導拍拍腦袋就能上馬，而是必須進行詳細科學的可行性分析，估價咨詢則是可行性分析的基礎，為科學決策提供了參考，整個社會對估價咨詢行業的重視程度不斷提高，在一定程度上加大了對估價咨詢業務的需求。
2、劣勢（W）
（1）綜合性專業人才缺乏。要求估價結果科學客觀合理，估價人員素質是一個關鍵因素，一方面要求估價人員有著過硬的估價實踐操作能力，同時也要求估價人員能有著扎實的綜合的估價知識，但是在現階段來看，估價人員整體素質還不是很高，綜合性估價人才還較欠缺。
（2）信息化程度低。估價咨詢企業信息化程度低主要表現在以下幾個方面：一是重硬件設施，而不注重軟件管理。目前一些估價咨詢企業對信息系統認識不足，甚至認為只要使用計算機、使用網絡就可以帶來高效率，而不考慮管理、業務和技術的配套發展。在現階段，企業雖然有了高配置的電腦、通暢的網絡，但是往往只是將業務生搬硬套搬上計算機系統，這種“手工業務翻版”雖然能帶來一定的效率，但也將原來的弱點和缺陷放大、暴露出來。二是信息資源利用不足，整合程度較低。在現階段我國一些估價中介已經有意識的建立了歷史資料的數據庫，但是如何使數據更加完善，如何進一步挖掘數據，并將其共享和運用到實際估價咨詢中去，這些方面在現階段估價咨詢企業卻不夠重視。
（3）共享機制不健全。信息共享一方面要求有信息共享的各種平臺，包括企業內部網絡平臺、企業員工之間交流的平臺等；另一方面要保證信息共享持續下去，則必須在企業內部形成良好的信息共享氛圍，要求有各種合理的激勵機制，讓信息提供方能從信息共享中得到利益。以此標準來衡量，現階段我國估價咨詢企業在信息共享方面還存在很大不足。
（4）存在惡性競爭。隨著我國市場經濟體系的逐漸完善和WTO逐漸深入，國內估價咨詢企業的數量不斷增多，同時國外優秀的估價咨詢企業也大量進入，估價咨詢企業之間競爭形勢日趨白熱化。面對激烈的競爭形勢，估價咨詢企業為了包攬業務掀起打折風，打折甚至低至一折。在較低的價格下，為了降低成本，就不得不以降低質量為代價。估價咨詢企業甚至實行所謂的粗糙型的“批量化”生產，在估價過程不去做過多的調查與分析，而是生搬硬套已有的估價報告，換換數據就向顧客交差的惡劣現象，最后導致估價報告整體質量下降。
（5）估價師職業道德缺乏。估價師職業道德是指在估價活動中應當遵循的行為規范總和。它要求估價師以良好的思想、態度、作風和行為去完成估價工作，即在估價活動中應當做什么，不應當做什么；應當怎樣做，不應當怎樣做。而在現實的估價活動中，部分估價咨詢企業或估價師為了短期利益或出于顧客壓力，出現“專家不?！钡默F象，估價結果有失客觀公正。
3、機會（O）
（1）政府的對中介服務行業的支持。在黨的十七大報告明確指出要加快轉變經濟發展方式，推動產業結構優化升級，促進經濟增長發展現代服務業，提高服務業比重和水平，同時指出要加快形成我國的現代市場體系，進一步整頓和規范市場秩序，規范發展行業協會和市場中介組織。估價中介作為典型的現代服務企業，在為政府和企業項目可行性決策提供了科學客觀的參考意見，為經濟的健康發展做出了重要貢獻，將是發展現代服務業的重點。
（2）大量外資進入。在經濟全球化的大背景下，我國整體經濟形勢良好，大量外資希望進入我國市場，在面對新進入的、不太熟悉的市場，做出科學的決策必須要有科學客觀的參考依據。估價咨詢企業若能憑著本土優勢為外資投資中國市場決策提供參考意見，房地產估價咨詢業務數量也將大增。
4、威脅（T）
（1）競爭的日趨激烈。隨著我國服務行業的不斷解禁，港臺地區和國外大量優秀估價咨詢機構進駐我國，如新世界、戴德梁行、第一太平洋戴維斯等。相對于我國本土估價咨詢企業而言，這些企業在管理水平、經營模式、服務意識、品牌知名度、資金實力等方面都有著很大的優勢。
（2）行業的信任危機。在現階段少數估價咨詢企業在估價咨詢過程中為了降低成本，實行所謂的粗糙型的“批量化”生產，不去做過多的市場調查與分析，估價咨詢結果往往有失客觀公正，估價咨詢報告質量整體下降。同時由于知名的估價咨詢企業公司不重視企業產品質量、只注重數量的增長、收入的增長，沒有為企業長期穩定發展打好基礎，甚至引致一些企業的倒閉，對整個中介行業產生了巨大的外部負效應，在顧客心目中產生了巨大的信任危機。
二、房地產估價咨詢企業核心競爭力概念及構成要素
核心競爭力理論經歷近20年的發展，有了一定的發展，但是對于核心競爭力的概念也有不少爭議，存在不同觀點，不同的學者從不同的角度對核心競爭力的概念與內涵作了解釋，其中有代表性的包括資源觀、知識觀、創新觀、融合觀等觀點。對房地產估價咨詢企業而言，根據行業的特點與發展階段來看其核心競爭力應是指激烈的市場競爭中，以估價中介基本活動中的各項核心資源和核心能力為基礎，通過整合估價咨詢業務活動中的各個環節和要素，在所處經營環境下所表現出的相對于競爭對手能夠給顧客帶來最大價值和利益的而不易被競爭對手所模仿和替代的能力，是使估價咨詢企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定的利潤的源泉。
從構成因素上來說，估價咨詢企業的核心競爭力則主要包括：資源要素、能力要素、整合能力和顧客價值四個方面，其中資源要素包括信息資源、人力資源、客戶資源、企業文化、品牌等；能力要素包括市場洞察力、技術創新、管理水平等；整合能力包括資源與能力融合，人才與物質的結合、企業內部與外部的整合等；顧客價值則主要指房地產估價咨詢企業不斷創新，不斷整合企業內外部資源與能力，在降低企業內部成本的同時為顧客提供更多科學客觀的估價報告。
從關系上來看，構成房地產估價咨詢企業核心競爭力的四個要素并不是孤立的存在，而是彼此關聯，相互聯系，相互影響。資源要素構成了估價中介持續競爭優勢的基礎，是形成核心競爭力的載體和支撐；能力要素強調把資源集合組合起來，是核心競爭力的重點；估價中介資源要素和能力要素構成了核心競爭力的源泉，整合則是將資源要素與能力要素價值的提升，是核心競爭力的關鍵；核心競爭力最后的目標是獲取競爭優勢，只有提供的咨詢估價客觀公正，滿足顧客需求，其價值才能實現，因此顧客價值是估價咨詢企業核心競爭力的目標。
三、培育與提升房地產估價咨詢企業核心競爭力建議
1、加強與政府和企業合作
政府和企業由于其業務的大量性、重復性及價值量大等特點，對于估價咨詢企業來說將是不可多得客戶，與其保持長期穩定的合作將有利于企業的長期發展。與政府或企業的建立長期穩定合作關系，企業本身客戶關系管理和公關能力將尤為重要，但是任何一家房地產估價咨詢企業都要意識到企業本身的良好服務，對于客戶來說，只有估價咨詢報告能給政府和企業決策帶來價值或者降低成本時，這種合作關系才能長期和穩定。與政府企業合作，可以從前期工作研究著手，做政府和企業的前期決策的智囊團，在現階段我國估價咨詢中介成立企業內部的研發部對市場進行研究與為政府企業做出前期研究的較少，加強前期研究為政府和企業提供特色服務與其它企業形成差異化將有利于培育估價咨詢企業核心競爭力。
2、提高估價咨詢企業知識管理的能力
房地產估價咨詢企業實施知識管理能力培育和提升其核心有著重要意義。一方面從企業核心競爭力特性來看，核心競爭力本身就是一種知識性的能力；另一方面加強知識管理，提升其知識管理的能力將有利于估價咨詢企業降低成本，在大量數據信息的支撐下得到客觀科估價報告將更加科學客觀，有利于其服務質量的提高。
3、深度發展咨詢品種，向綜合性咨詢服務邁進
隨著市場經濟的不斷發展，不論是政府還是企業面對的市場環境更加復雜，房地產咨詢估價機構對房地產估價咨詢企業的業務需求也將更加多樣化、綜合化，以往單項的估價咨詢已經不能滿足客戶的需求。同時隨著我國服務行業的解禁，國外大量企業進駐和資本投入我國，面對不熟悉的市場環境，將更多需要的是估價咨詢企業的一站式的綜合服務。在傳統基礎業務的基礎上，深度發展咨詢品種，向綜合性咨詢服務邁進。深度發展咨詢品種，已是房地產估價企業發展的趨勢。提供綜合性的服務就要求房地產估價咨詢企業有著敏銳的市場洞察能力，時刻關注顧客的需求，有著較強的策劃能力，在保持原有基礎業務的基礎上，不斷發展創新，在滿足顧客需求提供價值的同時為企業創造更多利潤。
4、完善現代企業管理制度，培育企業管理核心能力
估價咨詢企業屬于現代企業，在管理制度上也要求符合現代企業管理制度，包括產權的分配、組織結構的建立、服務流程的再造、規章制度的建立及企業客戶關系管理、公關能力等多個方面。我國估價咨詢企業在經歷了近年的發展，雖然取得了一些成就，但是從總體上來看，現階段我國估價咨詢發展還處于探索階段，組織結構、服務流程及等還不夠健全，企業文化及管理制度等還不夠健全。只有改革原有低效能的組織架構，創新制度和規章，讓組織架構更加扁平化，讓制度和規矩有約束力和可操作性，現代企業管理制度作為培育和提升其核心競爭力一種途徑才能凸現。
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第8篇：核心競爭力的概念范文
關鍵詞:企業財務;核心競爭力;提升策略;探討
財務核心競爭力是促進企業持久發展的重要推動力，當今社會是知識經濟時代，企業財務管理工作的重要性日益突出，對于企業資源配置效率以及戰略發展計劃的制訂與實施起著關鍵性的影響作用，直接關系到企業的生存與發展。企業財務核心競爭力并不是一個獨立的概念，而是由財務管理與核心競爭力兩者互相結合的產物，其形成與發展能夠有效促進企業整體競爭能力的提升。一般企業財務能力主要包括企業的盈利、償債、成長以及運營等各方面的能力，是一個相對分散的概念，而企業財務核心競爭力則是指由上述所有一般財務能力構成的共同體，并不特指某一方面的具體能力。
一、企業財務核心競爭能力的相關理論綜述
財務的核心競爭力是企業制定各項工作戰略發展計劃的重要指導依據之一，在高效的運行機制下，財務工作人員能夠積極地調動、支配、運行企業一切財務資源，這是最基本的財務能力，然后再經過整合、協調、提升等成為一種累積性的財務知識，令企業在市場競爭環境中超越對手，脫穎而出，實現企業財務價值管理目標的最大化。一般來說，財務核心競爭能力的特征主要包括:異質性、戰略價值性、動態性、整合性以及內在性等等。企業財務核心競爭力的形成是一個動態的過程，是企業內部所獨有的一種隱藏性的知識技能與綜合管理能力，對于企業的長期發展而言具有極大的戰略價值。此外，隨著其應用程度的加深，財務核心競爭力的價值也隨之提升，有利于促進企業朝著更加充滿活力的新領域發展。
二、企業財務核心競爭力存在的問題
(一)財務核心競爭力認知不足首先，企業內部管理層和員工對于財務核心競爭力的認知并沒有形成統一的觀念，自然無法深入挖掘、發展企業財務核心競爭力的價值。其次，不少企業對財務管理的要求還停留在追求利潤最大化的層次上，而在當今市場經濟環境下，實現企業價值的最大化才是最根本的目標。最后，盡管部分企業意識到財務核心競爭力的重要性，但只是一種定性認識，并沒有對其進行定量分析，分析企業不足并以此為依據有針對性地制訂發展戰略計劃。(二)財務戰略目標不明確不少企業在發展過程中經常只注重眼前利潤，卻忽視了長遠的發展目標。小型企業中，貸款所占的投資比重較大，這就意味面臨的風險也就越大。為了能夠盡快收回投資成本，這些企業往往會選擇進行多元化投資，而由于缺乏明確的財務戰略目標，對于如何投資、具體流程等細節問題并沒有清晰的規劃，導致企業的投資行為通常帶有較大的盲目性與短期目標性，絕大多數情況都是投資失敗，反而令企業的生存與發展陷入困境。(三)財務觀念缺乏創新性在一些中小型企業中，企業管理者并沒有緊跟時展，及時地對財務工作的理念、治理結構、工作內容等作相應的調整與創新，仍然采用舊的管理模式，導致企業經營跟不上社會的發展步伐。除此之外，財務部門的工作人員自身也不夠重視財務管理工作，只是機械性地填寫報表、憑證，而報表的實際用途卻沒有充分利用起來，造成資源的浪費。
三、提升企業財務核心競爭力的具體對策
(一)完善財務經理招聘工作財務經理屬于企業中層管理人員，除了應具備深厚的專業基礎知識外，還需擁有一定的實際項目操作經驗。大多數企業在招聘財務經理時都要求具備較高的成長性，即在新環境中快速成長、學習的能力，這是做好財務管理工作的基本要求。由于財務管理的很多工作內容都與政策法規、制度規章等有著直接的聯系，而這些政策規定并不是一成不變的，會隨著社會經濟的發展形式而不斷變化，這就要求財務工作者應時刻保持學習意識，快速理解并消化吸收新的財務知識內容，尤其是財務經理更應如此。除此之外，還要求財務經理具有較強的管理能力與人際關系處理能力，能夠快速協調、分配好部門內部各項工作以及部門與部門之間的和諧關系，這也是財務經理的基本工作內容。(二)加強信息技術應用在傳統的工作模式下，財務部門的報銷工作往往費時長且手續復雜，既占用了員工較多的工作時間，也影響了領導正常工作的安排計劃，大大降低了企業的運營效率。財務部門每天需處理的工作量較大，需要對大量原始單據進行審批、編制記賬憑證、錄入信息系統等一系列繁復的操作，導致財務部門的整體管理效率也不高。隨著科學技術的快速發展，加強信息技術在財務工作中的應用，引入現代化技術軟件是提升企業財務核心競爭力的必然選擇，通過軟件技術平臺，高層領導可以隨時隨地對相關單據或文件進行簽字處理，員工則可以快速輕松地查詢報銷審批的工作進度，領導簽字后，經財務工作人員確認后，報銷款項即刻到賬，員工可以直接從銀行或自助取款機提現，自動生成報銷憑證上傳至財務處?，F代化信息技術的應用，不僅可以有效提高企業的辦公效率，降低企業運營成本，同時還保證了財務工作中資金調用的公開透明度。(三)轉變企業財務戰略管理思想企業財務核心競爭力對于企業的長久可持續發展有著積極的促進作用，從本質上來看，體現了企業的戰略財務管理思想。隨著社會經濟形勢的變化，企業的戰略思想與財務管理工作兩者之間的關系日益親密。所謂的財務戰略管理是指財務經理或企業管理者根據企業長期發展目標以及內外部環境變化所制訂的整體戰略計劃，依靠企業內部高效的運營機制將其付諸實踐，在具體的實施過程中，財務工作人員嚴格控制動態管理過程，不能只是簡單地從財務理念角度出發，還應當注重追求財務管理目標的最大化，憑借企業財務戰略管理思想，基于全局來思考、設計財務管理工作的內容、組織結構、行為等等，不僅要滿足當前的生存需求，更應著眼于企業未來的發展目標。
四、結語
綜上所述，提升財務核心競爭力是促進企業持久發展的一種戰略觀，在財務管理工作中，企業應主動積極地構建自身財務核心競爭力，并以此為契機提高整體的競爭能力。只有這樣，才能最大程度地實現企業的財務管理目標，令企業在激烈的市場競爭環境中贏得一定優勢，實現長久可持續的發展。
［參考文獻］
［1］蔡旺清，蔡旺．廣州市中小企業財務核心競爭力形成機理研究［J］．中外企業家，2012(05)．
第9篇：核心競爭力的概念范文
關鍵詞:民辦高校;核心競爭力;企業文化
中圖分類號:G47
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)15-0023-02
在當前的教育體制之下,高等教育是高投入、高負債、高資本運行、長期收益的特殊產業,盈利與否主要依賴規模的“臨界點”,主要依靠規模擴張的經營發展模式,受當前經濟水平制約,我國的高等教育還處于粗放經營的階段,收費不高,而我國民辦高校自身的特殊性及其競爭的激烈程度,使其自身的生存和發展問題更加突顯。
隨著我國高等教育逐漸由“精英教育”向“大眾教育”轉化,生源的總量限制了學校規模的持續增長,要實現利潤增長并符合教育監管的要求,原來那種只靠硬件設施與老板個人意志的管理模式已經不能適應時代的要求,大力拓展核心競爭力才應當是當今民辦高校當前及以后發展的重中之重,而企業文化正成為其核心競爭力的有力保障。
1 核心競爭力與企業文化
1.1 核心競爭力的概念
核心競爭力的概念是美國經濟學家普拉哈拉德和哈默爾在1990年的《企業核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)中最先提出的。他們將核心競爭力定義為“能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術?！辈⒅赋?組織內的集體知識和集體學習,特別是關于如何協調不同的生產技術和整合多種多樣技術流的能力是核心競爭力。核心競爭力有三個標準:
(1)核心競爭力必須為市場所認可,即能夠提供進入相關潛在市場的機會;
(2)核心競爭力必須給客戶帶來特別利益。也就是說核心競爭力應當能夠提高企業的效率,幫助企業通過降低成本或創造價值來擴大客戶的利益;
(3)核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的,只有這樣才能保證企業基于核心競爭力的優勢得以持續。
1.2 企業文化
企業文化是全體員工在長期創業和發展過程中培育和積淀而成,并是共同遵守的目標、價值標準、基本信念及行為規范。企業文化是企業戰略創新、制度創新、技術創新、經營創新的理念基礎,加強企業文化建設能推動員工理念和思路不斷創新,促進員工不斷解放思想,實事求是,與時俱進,推動企業戰略、制度、技術和經營等不斷創新,從而提高企業核心競爭力。
目前,我國民辦學校已成為教育領域最活躍、發展速度最快的經濟組織,在教育領域的各個方面發揮著越來越重要的作用。但殘酷的現實也在時時提醒著搏擊者市場無情。民辦學校經營成功與否,取決于很多因素,如決策、市場、文化、管理、資金、人才等等,從某種意義上來說,那些不適當或不健康的企業文化往往會扼殺了民辦學校,導致了民辦學校的沒落,以致倒閉。大凡成功的民辦學校根源都在于重視企業文化建設,且是企業文化抓建設好的民辦學校如新東方、巨人集團等。
2 企業文化與核心競爭力的關系
2.1 企業核心競爭力的根基是企業文化
美國著名企業文化專家沙因在《企業文化與生存指南》一書中指出:大量案例證明,在企業發展的不同階段,企業文化再造是推動企業前進的源動力,企業文化是核心競爭力。從更深層次上說,企業的核心競爭力是企業文化中的企業理念和核心價值觀。企業的產品競爭力是企業競爭力的最直接體現,圍繞產品競爭力做文章是提升企業競爭力的關鍵。而產品競爭力是由技術競爭力所決定的。而技術競爭力是由制度競爭力所決定的,制度高于技術。但是制度無非是物化了的理念的存在形式,沒有正確的理念就沒有科學的制度。因此,理念高于制度,理念才是第一競爭力?？傊砟顩Q定制度,制度決定技術,技術決定產品。擁有正確的、不斷創新的理念,才具有最強的競爭力。國際上眾多知名大公司的實例證明,企業文化就是企業競爭力的核心內容和基礎。
2.2 企業文化具有不可模仿性,是形成核心競爭力的源泉
企業文化是企業在經營管理過程中所形成的物質財富和精神財富的總和。企業文化只能根植于本企業之中,一個人離開企業,可以帶走規章制度、辦法措施,但企業文化的核心部分即全體人員所信奉的價值觀卻不可以輕易地照搬過去。人們可以重新塑造或者變革企業文化,但絕不能照抄照搬其它企業的文化。因此企業文化具有不可模仿性。一個企業只有形成具有自己特色的企業文化,才能形成企業持久的競爭力。企業的一切經營活動,包括人、財、物的合理使用,都必須受企業文化的指導,因此企業持久的核心競爭力只能起因于先進的企業文化。
2.3 企業文化有利于培育團隊精神,促進企業核心競爭力的形成
在現實的競爭中,任何企業都很難憑個人的力量來提升企業的競爭力,因此團隊是企業贏得核心競爭力的重要手段,團隊也在現代管理中占有舉足輕重的地位。成功的創造一種團隊文化的企業可以提高企業的凝聚力、創造力和向心力,能夠吸引、培養和挽留一些優秀的員工,進而最大限度地發揮他們的作用,從而為核心競爭力的形成提供了源泉――人力資源,團隊也可以對團隊內個體的行為產生約束和影響,逐漸形成自身的行為規范,使每個個體的期望值與團隊所要達成的目標保持高度一致,并通過增強企業內部的溝通和協調,提高企業的工作效率,從而能夠加速核心競爭力形成的速度。
2.4 企業文化決定著核心競爭力的更新
企業在一段時間內形成的核心競爭力是與外部環境和企業內部的特點相一致的。然而環境在不斷發生變化,企業本身也需要不斷調整戰略,這就需要企業的核心競爭力的相應調整。但是,核心競爭力一旦形成,就具有一定的惰性,這種惰性產生的原因首先來自企業文化。人們普遍認為,企業的硬件資源容易更新,而軟件資源包括企業文化則很難改變。當內外環境需要核心競爭力做出改變時,企業文化能否順利轉型決定著這種改變能否取得成功。積極向上、不斷追求創新的企業文化建設能夠激勵員工不斷創新,最終提升企業的核心競爭力。
3 用企業文化打造民辦高校核心競爭力
3.1 轉變觀念,增強核心競爭力意識
要培育民辦高校的企業文化,增強核心競爭力,首先必須轉變思想觀念,接受核心競爭力的思想導向,充分認識到只有保持持久的核心競爭力,才可以使民辦高校面對激烈的教育競爭,從容面對公立高校的不斷擴招和其他民辦高校的不斷涌現。其次,必須樹立危機意識,把提升核心競爭力和危機意識結合起來,號召高校師生積極投入到學校文化建設的行動中去,把提高民辦高校核心競爭力同具體的工作結合起來。
3.2 樹立健康積極的辦學理念,取得學校聲譽
上世紀九十年代,我國各地掀起了一股興辦民辦學校熱。只要租一兩棟樓,然后掛上個牌子,便成了一所“大學”。導致我民辦教育質量參差不齊,相當部分的所謂“民辦高?！奔兇庖再嶅X目的,管理混亂,負面報道屢見報端,嚴重影響了我國民辦高校的聲譽,削弱了我國民辦高校的競爭力,因此,在民辦學校熱潮持續一段時間后,一些所謂的高校便相繼銷聲匿跡了。
隨著高等教育的全面“大眾化”,高等教育競爭已經越來越多地和自身的品牌、辦學理念、辦學特色聯系在一起,辦學理念是根基和根本保證,民辦高校核心競爭力的提升器。健康積極的辦學理念才能催化出更高的辦學質量,取得更高的社會認同度和聲譽,孕育出具有特色的民辦高校企業文化,贏得可持續發展的優勢。
3.3 樹立品牌意識,強化民辦高校的辦學個性
目前我國各高校的系部搭配、專業設置、管理方式大致相同,跟風、模仿現象極其普遍。民辦高校要培養自己的核心競爭力,必須擁有創新思維,突出辦學特色,強化個性,樹立品牌意識,適應市場經濟轉化的需要,在教育方式方法、在學生管理上都要有靈活的應變能力。品牌是民辦高校無形資產的最主要表現形式,品牌對于民辦高校極為重要,甚至可以說,民辦高校有無品牌是競爭力強弱,以及高校優勢的重要標志。品牌是民辦高校企業文化的外在表現,品牌的文化含量在品牌價值中占有很重要的比例。市場競爭的焦點之一是品牌的競爭,而品牌的競爭將越來越多地依靠有個性的企業文化來取勝。由此看來,民辦高校要想獲得競爭優勢,增強其核心競爭力,必須樹立品牌意識,堅持品牌文化創新,強化企業個性。
3.4 重視民辦高校領導管理者因素,發揮領導層的作用
校企合作是當今民辦高校辦學模式的一個趨勢,民辦高校本身的管理也需要學校管理層的身體力行,民辦高校的管理者不僅要在高校領導者更替過程中使企業文化保持穩定,更重要的警于捕捉發展基于,準確進行決策,優秀的管理者本身就是構成民辦高校核心競爭力的基本要素。高校領導者應注重自我修煉、自我珍重、自我提高。以人格魅力張揚企業個性,并進行恰當的形象塑造和傳播,適時調整自己的領導方法和管理方式,引導和影響高校師生進入“有信心、有能力”狀態進行創新,迎接挑戰。
企業文化和核心競爭力不是一成不變的,更不是一勞永逸的,因此,必須建立一個全體員工參與的、主動的、積極的和創造的“學習型組織”來塑造、維持、調整核心競爭力。只有這樣,民辦高校才能在激烈的競爭中生存下來并不斷發展。
參考文獻
[1]劉光明.企業文化[M].北京:經濟管理出版社,2001.
