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關(guān)鍵詞:發(fā)明問題解決理論;質(zhì)量功能展開;六西格瑪設(shè)計;田口方法
中圖分類號:TH218 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-2374(2013)32-0044-02
1 萃智理論(TRIZ)
萃智理論是前蘇聯(lián)發(fā)明專家阿奇舒勒窮其畢生精力研究、完善和發(fā)明的。TRIZ理論是在現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上、面向技術(shù)工程師的創(chuàng)新問題的解決工具,擁有一套由創(chuàng)新工具組成的創(chuàng)新發(fā)明解決體系。只要對TRIZ理論深刻理解,就能很好地解決工作中的各種難題。
萃智理論的核心思想主要在以下三個方面體現(xiàn):一是在工作中不論是一個單獨的零件,還是相對較難的攻關(guān)課題,其問題的解決都不是偶然的,它的內(nèi)在解決方法都是有章可循的;二是一個問題解決思路或方法在其他領(lǐng)域的重復(fù)應(yīng)用;三是紛繁復(fù)雜的技術(shù)解決系統(tǒng)的無序性和離散性問題可以通過TRIZ理論來解決。
萃智理論的基本特征:TRIZ理論能夠幫助工程技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)設(shè)計工作的內(nèi)在聯(lián)系,既不局限固有思維,也不局限現(xiàn)有的已掌握的知識,TRIZ獨有的方法和高效的解決新問題的工具使工程技術(shù)人員的設(shè)計效率大大提升。“你可以等待幾十年獲得頓悟,也可以用TRIZ理論用10分鐘解決各種設(shè)計難題。”這句話準(zhǔn)確而客觀地概括了萃智理論的在產(chǎn)品設(shè)計中的神奇功效:我們習(xí)慣從某個角度看問題,但萃智理論能夠幫助工程技術(shù)人員突破傳統(tǒng)視角,從不同角度找到問題的解決辦法。
萃智理論的主要內(nèi)容:技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則、最終理想解、40個發(fā)明原理、物理矛盾和分離原理、39個通用工程參數(shù)和阿奇舒勒矛盾矩陣、物-場模型分析、發(fā)明問題的76個標(biāo)準(zhǔn)解決方法、發(fā)明問題解決算法、科學(xué)和技術(shù)效應(yīng)數(shù)據(jù)庫。
推薦萃智理論的緣由:TRIZ理論具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義,它能夠幫助工程技術(shù)人員解決產(chǎn)品設(shè)計中的各種難題,有效運用先進(jìn)的設(shè)計工具,消除工程師在產(chǎn)品設(shè)計中的困惑:
(1)技術(shù)創(chuàng)新離不開企業(yè)發(fā)展,而企業(yè)的發(fā)展離不開工程技術(shù)人員的努力,TRIZ理論的全面應(yīng)用,能夠堅定工程師在設(shè)計工作中的信心,采取切實的行動,解決設(shè)計難題;(2)全面揭示工程技術(shù)人員在產(chǎn)品設(shè)計中的客觀規(guī)律,借助科學(xué)、高效、實用的設(shè)計工具,解決設(shè)計工作中的各種矛盾,最終獲得問題的解決辦法;(3)能夠幫助工程技術(shù)人員打開產(chǎn)品設(shè)計中所遇到問題的神秘面紗,確保工程設(shè)計人員的工作能夠務(wù)實,進(jìn)而使工程設(shè)計人員的設(shè)計質(zhì)量才能有所突破;(4)能夠幫助工程師在設(shè)計工作中發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在,針對關(guān)鍵問題提出有針對性的解決方案,提高效率,確保問題快速解決;(5)新品開發(fā)的4個階段:幼年期、快速發(fā)展期、成熟期和衰退期,新技術(shù)、新產(chǎn)品,工程技術(shù)都應(yīng)該盡快推進(jìn)到它的成熟期,這是現(xiàn)代企業(yè)和工程設(shè)計的使命;(6)工程技術(shù)人員可以自覺實施自己的創(chuàng)新設(shè)計,使用創(chuàng)新的方法和技巧,實現(xiàn)工程技術(shù)人員的自主設(shè)計;(7)TRIZ理論能夠有效指導(dǎo)工程技術(shù)人員的設(shè)計方向,開闊工程技術(shù)人員的視野,擺脫傳統(tǒng)思維的限制,提高新技術(shù)、新工藝開發(fā)效率和質(zhì)量;(8)現(xiàn)代企業(yè)需要的是有創(chuàng)造精神的人才,只有培養(yǎng)出高技能的技術(shù)人才,才能打造一個高質(zhì)量的創(chuàng)新團(tuán)隊。
2 TRIZ、QFD、DOE聯(lián)合應(yīng)用
在六西格瑪設(shè)計中,如何將顧客的需求轉(zhuǎn)化為可量化的設(shè)計特性是一個良好的設(shè)計所必須具備的重要特征,質(zhì)量功能展開(QFD)可以解決做什么的問題,發(fā)明問題解決理論(TRIZ)可以解決怎么做的問題,實驗設(shè)計(DOE包括經(jīng)典實驗設(shè)計和田口方法)可以解決具體怎么做的問題,將三者進(jìn)行有機的集成,為六西格瑪設(shè)計提供強有力的集成化支持工具。
六西格瑪設(shè)計就是運用科學(xué)的設(shè)計方法,準(zhǔn)確分析客戶圖紙,把握產(chǎn)品的功能需求,對新產(chǎn)品、新工藝進(jìn)行正確設(shè)計,確保產(chǎn)品在滿足功能的前提下實現(xiàn)它的目標(biāo)成本,同時設(shè)計人員要有前瞻性,要保證產(chǎn)品在客戶有新的要求下能夠滿足。準(zhǔn)確理解六西格瑪設(shè)計能夠幫助工程設(shè)計人員設(shè)計出高質(zhì)量的產(chǎn)品,滿足不同客戶的需求,同時提高設(shè)計效率,降低成本,實現(xiàn)客戶與企業(yè)雙贏。
質(zhì)量功能展開(QFD)是一種科學(xué)的解決客戶需求的有效工具,它應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計的各個階段,幫助工程設(shè)計人員正確理解客戶的需求,確保新產(chǎn)品在整個壽命周期內(nèi),客戶的需求能夠被正確解讀,同時避免不必要的多余的功能浪費技術(shù)人員過多的精力。
新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝離不開必要的實驗設(shè)計,實驗設(shè)計DOE就是以相關(guān)數(shù)學(xué)理論為基礎(chǔ),針對客戶的特定需求設(shè)計合理的實驗方案,并對實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié),確保產(chǎn)品設(shè)計滿足功能需求。
一個優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計需要現(xiàn)場實施才能轉(zhuǎn)化為客戶需求的產(chǎn)品,其中質(zhì)量控制必不可少,這就必然涉及到線內(nèi)和線外質(zhì)量控制,田口理論的線外質(zhì)量控制,即設(shè)計質(zhì)量尤為重要,包括系統(tǒng)設(shè)計、參數(shù)設(shè)計、容差設(shè)計,其中參數(shù)設(shè)計是重點。在產(chǎn)品的整個壽命周期內(nèi)設(shè)計質(zhì)量決定著產(chǎn)品的成本目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)能否實現(xiàn),同時線內(nèi)質(zhì)量控制即生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制也不容小覷。只有兩者的有機結(jié)合,才能實現(xiàn)新品的設(shè)計目標(biāo)。
QFD、TRIZ理論、田口方法能夠有效地指導(dǎo)工程技術(shù)人員的設(shè)計工作,但它們發(fā)揮的作用各有不同,它們的聯(lián)合應(yīng)用,為產(chǎn)品設(shè)計人員提供了有力工具。QFD的應(yīng)用,可使新品設(shè)計在最大限度上滿足顧客需求,但它無法向工程設(shè)計人員提供解決產(chǎn)品設(shè)計問題的具體方法,而TRIZ理論的應(yīng)用,為設(shè)計人員提供了解決問題的方法,很好地解決了QFD遇到的難題,二者互為補充,使工程設(shè)計人員遇到的難題迎刃而解。但它們也存在缺陷,在產(chǎn)品設(shè)計過程中參數(shù)選擇也是一個難題,而參數(shù)設(shè)計是DOE的核心,是對QFD和TRIZ的有力補充,同時DOE存在的不足也能通過QFD和TRIZ來彌補。
3 結(jié)語
萃智理論、QFD、田口方法的聯(lián)合應(yīng)用,拓寬了工程技術(shù)人員的思路,開闊了他們的視野,提供了解決問題的方法,通過工程技術(shù)人員的智慧和不懈鉆研,開發(fā)出全面滿足顧客需求的具有競爭力的產(chǎn)品,為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和新品研發(fā)做出自己的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1] Mazur Glenn H.Voice of customer analysis:a modemsystem of front-end QFD tools with case studies[J].Annual quality congress transactions,1997,(9):486-495.
關(guān)鍵詞:復(fù)雜機械系統(tǒng);多學(xué)科;復(fù)雜機電
一、前言
隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展,現(xiàn)代機械系統(tǒng)已發(fā)展成為由機、電、液、光等多物理過程耦合于載體的復(fù)雜物理系統(tǒng),同時也是將多種單元技術(shù)集成于幾點載體,形成整體功能的復(fù)雜裝備。在完成高度復(fù)雜的多物理過程中,系統(tǒng)及其內(nèi)部的各子系統(tǒng)與環(huán)境間進(jìn)行著能量、物質(zhì)與信息流的多種傳遞、轉(zhuǎn)換和演變。
二、現(xiàn)代機電系統(tǒng)及其特征
現(xiàn)代各種高效的生產(chǎn)設(shè)備、航空航天運載工具、高速列車、盾構(gòu)是掘進(jìn)機等無一不是高度耦合、功能復(fù)雜、運動控制能力強大的復(fù)雜機械系統(tǒng)。與傳統(tǒng)機械相比,可以認(rèn)為,現(xiàn)代機電系統(tǒng)是將機械工程、材料工程、電氣工程、控制工程、信息技術(shù)等通過信息流融合與信息驅(qū)動,按照復(fù)雜規(guī)律運行的機械系統(tǒng),其共有特征主要體現(xiàn)在:(1)系統(tǒng)由多個相同和不相同層次的子系統(tǒng)組成,各個系統(tǒng)之間通過耦合關(guān)系構(gòu)成結(jié)構(gòu)復(fù)雜的有機整體。復(fù)雜機電系統(tǒng)耦合關(guān)系見圖1.1所示。(2)系統(tǒng)具有動態(tài)性與開放性。系統(tǒng)內(nèi)部及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間,通過耦合與協(xié)同進(jìn)行能量、物質(zhì)及信息流的傳遞、交互及轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)多個復(fù)雜的物理過程并形成系統(tǒng)的基本功能。
三、關(guān)于復(fù)雜機械系統(tǒng)的研究
復(fù)雜機械系統(tǒng)具有復(fù)雜系統(tǒng)的特征,設(shè)計屬于復(fù)雜機械產(chǎn)品的設(shè)計范疇,其設(shè)計過程是包括數(shù)十門學(xué)科交叉的系統(tǒng)工程問題,雖然已經(jīng)在每門學(xué)科以及領(lǐng)域積累的豐富的理論及相關(guān)技術(shù),比如精密軌道、減速箱。連桿機構(gòu)的運動學(xué)、動力學(xué)、摩擦學(xué)等等。而復(fù)雜機電系統(tǒng)的整體行為不能通過獨立分析其各部分的行為來確定,需要建立基于物理耦合與多異域技術(shù)協(xié)同的系統(tǒng)研究方法,以尋求復(fù)雜機械產(chǎn)品的整體最優(yōu)。
傳統(tǒng)復(fù)雜機械產(chǎn)品設(shè)計一般流程為:方案設(shè)計――詳細(xì)設(shè)計――生產(chǎn)設(shè)計。其中方案設(shè)計所占比重較小,處于產(chǎn)品全生命周期的初始階段,統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,產(chǎn)品方案設(shè)計的費用只占產(chǎn)品開發(fā)總成本的5%,但產(chǎn)品總成本的70%~80%由方案設(shè)計階段決定。方案設(shè)計是為了獲取滿足產(chǎn)品設(shè)計要求,詳細(xì)表達(dá)方案的功能原理、原理結(jié)構(gòu)的相互關(guān)系以及功能載體的關(guān)鍵參數(shù),其設(shè)計質(zhì)量依賴于設(shè)計師的經(jīng)驗,對其進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計非常有用。一旦方案確定下來,就限制了后續(xù)設(shè)計的優(yōu)化空間,詳細(xì)設(shè)計與生產(chǎn)設(shè)計相對于方案設(shè)計的自由度小,所以方案設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵所在,其設(shè)計結(jié)果將直接影響后續(xù)詳細(xì)設(shè)計、制造等環(huán)節(jié),而且這一階段所造成的設(shè)計失誤很難為詳細(xì)設(shè)計階段彌補,正是基于以上原因,設(shè)計人員逐漸意識到應(yīng)該大力提高方案設(shè)計階段的質(zhì)量,其中,一個很重要的手段就是采用各種優(yōu)化技術(shù)。
基于計算機輔助的方案設(shè)計方法符合當(dāng)今產(chǎn)品數(shù)字化設(shè)計的需求,在設(shè)計方法上融合了各種現(xiàn)代設(shè)計方法,如有限元設(shè)計原理、可靠性設(shè)計理論、優(yōu)化設(shè)計理論、系統(tǒng)建模理論、評價決策等,使得設(shè)計過程更具創(chuàng)新性,尋求新的方案。
現(xiàn)有的設(shè)計方法――傳統(tǒng)的串行設(shè)計模式,在不同的設(shè)計階段,選擇不同的重點學(xué)科進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)化,實質(zhì)上忽視了學(xué)科之間的聯(lián)系,人為割裂了學(xué)科間的相互耦合可能產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng),結(jié)果極有可能失去系統(tǒng)的整體最優(yōu)解,降低了產(chǎn)品的總體性能,并且設(shè)計周期長。這就導(dǎo)致得到產(chǎn)品整體最優(yōu)解的困難不僅僅在于優(yōu)化算法本身,而是需要新的優(yōu)化理論與方法。多學(xué)科設(shè)計優(yōu)化(MDO)就是一種通過充分探索和利用工程系統(tǒng)中相互作用的協(xié)同機制來設(shè)計復(fù)雜產(chǎn)品及其子系統(tǒng)的方法論,其思想順應(yīng)了復(fù)雜機械產(chǎn)品設(shè)計的需求,其宗旨與并行工程的思想不謀而合,用優(yōu)化原理為產(chǎn)品的全生命周期設(shè)計提供了理論基礎(chǔ)與實施方法,所以已經(jīng)提出,就被認(rèn)為是“能夠幫助設(shè)計師解決困惑的重要途徑”,目前已廣泛應(yīng)用于航天、汽車、交通運輸、機械等行業(yè)。可以認(rèn)為各個學(xué)科設(shè)計理論、設(shè)計經(jīng)驗是研究復(fù)雜機電系統(tǒng)(由學(xué)科組成)的基石,而直接研究復(fù)雜機電系統(tǒng)整體規(guī)律已是社會發(fā)展的急切需求。而MDO為此提供了可行理論和方法。
參考文獻(xiàn):
[1] 白曉濤,李為吉.利用協(xié)同優(yōu)化方法實現(xiàn)復(fù)雜機械系統(tǒng)的設(shè)計優(yōu)化[J].機械設(shè)計,2006,(19):211-213.
論文摘要:產(chǎn)品創(chuàng)新是一個系統(tǒng)工程,也是多學(xué)科的交叉。文章從企業(yè)微觀層面對與產(chǎn)品創(chuàng)新有關(guān)的功能、客戶需求和實現(xiàn)創(chuàng)新的幾個維度進(jìn)行了研究和論述,企業(yè)在任何一個方面的改進(jìn)和提高都對產(chǎn)品創(chuàng)新的最終成功有著促進(jìn)作用。
一、引言
本文對產(chǎn)品創(chuàng)新涉及到的相關(guān)概念進(jìn)行了界定和解析.并討論了實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的幾個維度和產(chǎn)品創(chuàng)新的悖論.希望糾正過于重視設(shè)計技巧.而忽視方法論研究的誤區(qū),以期拋磚引玉,引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的思考.共同探索實行產(chǎn)品創(chuàng)新的有效路徑。
二、創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新
1.創(chuàng)新。目前.國內(nèi)學(xué)術(shù)界公認(rèn)“創(chuàng)新”的概念來源于熊比特的創(chuàng)新理論,比較權(quán)威的“創(chuàng)新”定義有兩個:
(1)2000年,聯(lián)合國經(jīng)合組織“在學(xué)習(xí)型經(jīng)濟(jì)中的城市與區(qū)域發(fā)展”報告中提出:“創(chuàng)新的涵義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻,它必須考慮在經(jīng)濟(jì)上的運用.實現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟(jì)價值。只有當(dāng)發(fā)明創(chuàng)造引入到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,它才成為創(chuàng)新”;
(2)2004年,美國國家競爭力委員會在向政府提交的《創(chuàng)新美國》計劃中提出:“創(chuàng)新是把感悟和技術(shù)轉(zhuǎn)化為能夠創(chuàng)造新的市值、驅(qū)動經(jīng)濟(jì)增長和提高生活標(biāo)準(zhǔn)的新的產(chǎn)品、新的過程與方法和新的服務(wù)”。
從創(chuàng)新的概念中可以看出.只有實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新,所以,在一個成熟的市場經(jīng)濟(jì)社會中。創(chuàng)新的主體應(yīng)該是企業(yè).而企業(yè)經(jīng)營則應(yīng)該一切圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新展開.產(chǎn)品創(chuàng)新能力已成為保持企業(yè)競爭力和維持國家可持續(xù)發(fā)展的核心能力之一。
2.產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品(包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品)是否為創(chuàng)新產(chǎn)品可以從不同的角度進(jìn)行判別
從企業(yè)的角度來看.可以分為自主創(chuàng)新和改進(jìn)創(chuàng)新兩大類。自主創(chuàng)新是指提出全新的產(chǎn)品工作原理或具有創(chuàng)造性的解決方案。自主創(chuàng)新具有高收益高風(fēng)險的特性,尤其隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展,自主創(chuàng)新的風(fēng)險也成倍增加。
所以.很少有企業(yè)有這樣的實力進(jìn)行自主創(chuàng)新的設(shè)計開發(fā)。改進(jìn)創(chuàng)新則指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上對相應(yīng)結(jié)構(gòu)、參數(shù)進(jìn)行改良設(shè)計,這是產(chǎn)品創(chuàng)新中最為普遍和常見的一類另外.即使對本企業(yè)而言是自主創(chuàng)新的產(chǎn)品也有可能在別的企業(yè)已經(jīng)不是原創(chuàng)產(chǎn)品.也有模型可以參考.所有完全意義上的自主創(chuàng)新已經(jīng)很少.99%以上的產(chǎn)品創(chuàng)新都屬于改進(jìn)創(chuàng)新。文獻(xiàn)也指出很多結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新只是對原有技術(shù)進(jìn)行適當(dāng)性改進(jìn)。就可以帶來了很大的競爭優(yōu)勢。
對消費者而言,并不在乎產(chǎn)品是自主還是改進(jìn)創(chuàng)新消費者關(guān)心的是產(chǎn)品是否價廉物美.是否很好地實現(xiàn)了所需功能,是否帶來了新的情感沖擊。是否賦予了生活新的意義,尤其是買方時代的到來,消費者的需求變得越來越個性化和多元化,給企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新帶來了更大的挑戰(zhàn)無論是從企業(yè)角度還是消費者角度分析.產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)都是實現(xiàn)功能創(chuàng)新對企業(yè)而言分為完善已有功能和創(chuàng)造新的功能,對消費者而言則分為實用功能創(chuàng)新和情感功能創(chuàng)新。另外.因為產(chǎn)品設(shè)計階段在整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)占有越來越重要的位置,從根本上決定了產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、全成本、環(huán)境相容性和交貨期等影響產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵因素,所以產(chǎn)品創(chuàng)新很多時候指的是產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新。
三、產(chǎn)品功能
產(chǎn)品功能是產(chǎn)品所具有的某種特定功效和性能.也是消費者選擇產(chǎn)品的主要依據(jù)。在早期.產(chǎn)品功能主要指的是產(chǎn)品的實用功能,其目標(biāo)是滿足消費者的生理需要。通過對設(shè)計學(xué)的發(fā)展歷史可以看出.產(chǎn)品功能的相關(guān)理念主要來源于價值工程理論.該理論認(rèn)為功能是產(chǎn)品的核心和本質(zhì),是產(chǎn)品競爭力的首要因素。具體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)只是功能的不同表現(xiàn)形式,而且遵循“形式服從功能”的設(shè)計原則。在以生產(chǎn)為導(dǎo)向的賣方市場形態(tài)下.產(chǎn)品首先要滿足消費者的功能需求。
然而,隨著設(shè)計和制造技術(shù)的不斷進(jìn)步,產(chǎn)品種類日益繁多.市場形態(tài)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為導(dǎo)向的買方市場。在買方市場形態(tài)下,僅僅依賴產(chǎn)品使用功能方面的創(chuàng)新已經(jīng)不足以獲得消費者的青睞.這是因為市場上不同品牌的同類產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、價格等基本品質(zhì)方面已經(jīng)差別不大.產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢非常明顯。另外,現(xiàn)代社會亦越來越強調(diào)“以人為本”的設(shè)計理念.產(chǎn)品如何滿足消費者的情感需求日益顯得重要。因此,產(chǎn)品功能的內(nèi)涵也在逐漸發(fā)生變化.不僅要包含產(chǎn)品的使用功能,而且要包含滿足消費者感性需求的情感功能.即形式不但要追隨功能.而且要追隨情感。需要指出的是。不同的產(chǎn)品類別,實用功能和情感功能的側(cè)重點不同。如工業(yè)產(chǎn)品的多數(shù)用戶是企業(yè),更強調(diào)的是可靠地完成某項使用功能或具有某種特有屬性。情感功能的訴求降為其次:而日用消費品的選購則與消費者的情感息息相關(guān)。
四、客戶需求
開發(fā)何種產(chǎn)品功能.與客戶需求息息相關(guān)。因為只有經(jīng)過市場檢驗的創(chuàng)新才是成功的產(chǎn)品創(chuàng)新。客戶需求促進(jìn)產(chǎn)品功能的不斷改進(jìn)和完善.技術(shù)革命促進(jìn)客戶需求的不斷演化。同時也改變其消費方式,兩者互為表里,共同促進(jìn)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。
1.客戶分類。對企業(yè)而言。產(chǎn)品的客戶可以分為內(nèi)部客戶和外部客戶。外部客戶主要指產(chǎn)品的最終使用者.即一般我們常說的消費者、顧客或客戶,其需求一般映射為產(chǎn)品的功能需求,包括使用功能要求和情感需求,如審美、價格、環(huán)境等:內(nèi)部客戶為產(chǎn)品的設(shè)計、制造和管理人員以及零部件供應(yīng)商、產(chǎn)品采購商等,其需求一般映射為產(chǎn)品的技術(shù)、結(jié)構(gòu)和設(shè)計開發(fā)周期等需求。
內(nèi)外部客戶的需求都需要引起產(chǎn)品設(shè)計人員的高度重視,但相較而言,內(nèi)部客戶需求較易獲取,需求信息的表達(dá)也比較清晰,而外部客戶需求的獲取難度則大的多。且外部客戶一般采用自然語言描述其產(chǎn)品需求.主觀性和隨意性較強,因此其需求信息的精確性和有效性大打折扣。對外部客戶需求信息的研究是實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵.也是學(xué)術(shù)界的研究重點,如不特別指明,客戶即指外部客戶。
2.需求獲取模式和方法。確定產(chǎn)品客戶需求的方式主要有技術(shù)推動和市場拉動兩種模式
技術(shù)推動模式是通過對技術(shù)發(fā)展規(guī)律和消費趨勢進(jìn)行預(yù)測,從已有產(chǎn)品內(nèi)部分析人手。以技術(shù)推動的方式獲取客戶需求,進(jìn)而確定產(chǎn)品的開發(fā)規(guī)劃和技術(shù)路線。sony公司的奠基人akiamorita認(rèn)為:“企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)要引導(dǎo)用戶,而不是問用戶需要什么。用戶不知道什么是可能的,而企業(yè)知道”。即產(chǎn)品設(shè)計的原始需求和構(gòu)思來自于企業(yè)自身,企業(yè)通過自主的技術(shù)創(chuàng)新來創(chuàng)造新的需求或者更好地滿足已有客戶需求。一般而言。對于自主創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計而言,更多的是依賴技術(shù)推動模式來創(chuàng)造新的客戶需求,如數(shù)碼相機、復(fù)印機等創(chuàng)新產(chǎn)品就是典型的代表。
市場拉動模式是指通過市場調(diào)查和分析.確定用戶需求,之后啟動產(chǎn)品設(shè)計,設(shè)計的原始構(gòu)思來自于市場調(diào)研的結(jié)果。現(xiàn)在主要采用回歸分析,聚類分析,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、層次分析法和模糊集算法等技術(shù)對這些需求信息進(jìn)行預(yù)處理,通過分析不同信息的重要性,給出量化的權(quán)重值。最后利用質(zhì)量功能展開等工具完成轉(zhuǎn)換。對于產(chǎn)品的改進(jìn)創(chuàng)新。更多的是依賴于市場拉動式的客戶需求獲取。因為這時消費者已經(jīng)對產(chǎn)品有了一定的使用經(jīng)驗.可以提出自己新的需求。
3.客戶需求的進(jìn)化日本kano博士提出了kano模型來表示產(chǎn)品客戶需求的進(jìn)化性。如圖1所示。客戶的需求分為基本需求.規(guī)范需求和潛在需求三類.基本需求是對產(chǎn)品功能和質(zhì)量的基本要求.如果產(chǎn)品未實現(xiàn)基本需求則會引起客戶強烈不滿。規(guī)范需求與產(chǎn)品的質(zhì)量呈線性關(guān)系.產(chǎn)品的技術(shù)水平高。則規(guī)范需求的滿意度提高。潛在需求是指用戶未曾意識到的需求.但確實需要,對潛在需求的滿足是產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵。
隨著時間的推移。潛在需求會逐漸轉(zhuǎn)換為規(guī)范需求,進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)榛拘枨蟆H甾I車的空調(diào)開始階段屬于潛在需求。但隨著客戶對轎車的逐漸熟悉。現(xiàn)在空調(diào)已經(jīng)成為轎車的基本配置.即成為客戶的基本需求。再例如全球定位系統(tǒng)(gps)目前還屬于多數(shù)轎車客戶的潛在需求,但是隨著技術(shù)的發(fā)展,gps系統(tǒng)也會變?yōu)橐?guī)范需求。
五 創(chuàng)新的維度
根據(jù)客戶需求信息.就可以確定產(chǎn)品需要開發(fā)的相應(yīng)功能,著手進(jìn)行后續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計。產(chǎn)品創(chuàng)新是一個復(fù)雜的創(chuàng)造性活動,也是一個系統(tǒng)工程。下面主要從制度、技術(shù)、工具和理論與方法四個維度來討論企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新成功的途徑。
1.管理制度創(chuàng)新。制度是組織運行方式的原則規(guī)定。制度創(chuàng)新是從社會經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)各成員間.尤其是設(shè)計團(tuán)隊之間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革.其目標(biāo)是實現(xiàn)對設(shè)計團(tuán)隊的有效管理和激勵.提高設(shè)計團(tuán)隊的工作激情和開發(fā)效率。
從組織理論的角度來考慮.設(shè)計團(tuán)隊是由不同的成員擔(dān)任的不同職務(wù)和崗位的結(jié)合體.設(shè)計團(tuán)隊的機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的形成要受到產(chǎn)品設(shè)計活動的內(nèi)容、特點、規(guī)模、環(huán)境等因素的影響,因此要隨著產(chǎn)品設(shè)計獲得的變化而不斷調(diào)整。比如產(chǎn)品設(shè)計的流程從傳統(tǒng)的串行方式變換為并行方式就需要在管理和組織制度方面進(jìn)行重大創(chuàng)新.才能適應(yīng)并行設(shè)計的需要。面對復(fù)雜性程度高的產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)。有時還要進(jìn)行組織流程再造以適應(yīng)各種變化。對于臨時性的開發(fā)工作.可以組建自我管理團(tuán)隊.跨職能團(tuán)隊等業(yè)務(wù)小組等。
另外.企業(yè)文化對于產(chǎn)品創(chuàng)新的成功與否也具有重要性。頂尖的人才,可以精誠合作設(shè)計出世上最好的產(chǎn)品,也可以上演最慘烈的爭斗企業(yè)如果缺乏富于凝聚力和團(tuán)結(jié)精神的文化,不過是“一盤散沙”,就算人才再多,也必將淪于內(nèi)耗.產(chǎn)生不了強大的合力所以組織管理制度的創(chuàng)新也必須著眼于建設(shè)合作與誠信的文化,因為文化也是生產(chǎn)力。
2.技術(shù)創(chuàng)新。一般而言,技術(shù)創(chuàng)新包括兩個階段,一是企業(yè)常規(guī)的技術(shù)儲備創(chuàng)新.二是產(chǎn)品設(shè)計和制造時的技術(shù)創(chuàng)新。
進(jìn)入21世紀(jì)以來.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷加速。新的科學(xué)原理,工程算法、材料、制造工藝和發(fā)明專利不斷涌現(xiàn),通過選擇新的產(chǎn)品工作原理、工程材料和工程算法,設(shè)計師能夠得到創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計概念.新的制造工藝也可以提高產(chǎn)品制造的效率、縮短上市時間。例如,是否可以用控制技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的機械傳動和支承.是否可以用一種新的陶瓷或聚合物替換正在使用的材料等.都屬于技術(shù)創(chuàng)新的范疇。有了產(chǎn)品創(chuàng)新概念后,是否能率先引入最新技術(shù),在最短時間中開發(fā)成功.同時做到最小成本也是影響產(chǎn)品能否創(chuàng)新成功的重要因素之一。
3.工具創(chuàng)新。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步.尤其是信息技術(shù)革命的到來.為產(chǎn)品設(shè)計師在設(shè)計手段和設(shè)計工具方面的創(chuàng)新提供極大的可能性。如計算機輔助設(shè)計、計算機輔助繪圖、基于網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)計、虛擬設(shè)計技術(shù)、數(shù)字化設(shè)計技術(shù)都是信息技術(shù)工具在產(chǎn)品設(shè)計中的具體應(yīng)用。另外.像autocad、project等設(shè)計工具軟件包的不斷更新和升級,功能越來越強大,使用也越來越方便,都大大節(jié)省了設(shè)計的工作量,提高了設(shè)計效率。
尤其值得一提的是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計亦成為跨國企業(yè)普遍采用的新興產(chǎn)品設(shè)計方式.其目的是使分布在不同地點的產(chǎn)品設(shè)計人員以及其他相關(guān)人員通過網(wǎng)絡(luò).采用各種各樣的計算機輔助工具協(xié)同地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計活動。實現(xiàn)產(chǎn)品信息的共享和交換、設(shè)計方案的討論、設(shè)計結(jié)果的檢查與修改,使產(chǎn)品設(shè)計工作能夠跨越時空進(jìn)行如基于web的多智能體異地協(xié)同設(shè)計等等,網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)計既是一種新的設(shè)計技術(shù),也是新的設(shè)計工具.同時也需要組織管理制度方面的創(chuàng)新以適應(yīng)設(shè)計團(tuán)隊和客戶的網(wǎng)絡(luò)化互動。
4.設(shè)計理論與方法。有效、科學(xué)的設(shè)計方法學(xué)的支持.是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的重要前提之一。在發(fā)達(dá)國家設(shè)計界。創(chuàng)新問題解決理論(triz),公理化設(shè)計、質(zhì)量功能展開、田口方法、泛設(shè)計理論和約束理論等現(xiàn)代設(shè)計理論都是研究的熱點。對設(shè)計過程、設(shè)計本質(zhì)和設(shè)計思維的探討都是現(xiàn)代設(shè)計理論和方法研究的重點領(lǐng)域.設(shè)計理論的突破性進(jìn)展將對設(shè)計活動產(chǎn)生重大的影響如triz理論極大改變了設(shè)計人員對創(chuàng)新的傳統(tǒng)認(rèn)識.增強了創(chuàng)新的自信心和能力。在知識經(jīng)濟(jì)時代.基于知識的設(shè)計理論研究,尤其是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計知識獲取和重復(fù)利用策略的研究都是未來設(shè)計理論與方法的研究重點。
當(dāng)今.我國很多企業(yè)并不重視設(shè)計理論和方法的研究。僅僅熱衷于技術(shù)的引進(jìn),而沒有把技術(shù)和理論進(jìn)行有機的結(jié)合例如僅僅將計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)作為替代圖板的繪圖工具.沒有與設(shè)計理論與方法有效的結(jié)合起來。可以說,沒有方法論的指導(dǎo),產(chǎn)品創(chuàng)新難以取得真正突破。
六、結(jié)論
這兩年,隨著大數(shù)據(jù)、精益化運營、增長黑客等概念的傳播,數(shù)據(jù)分析的思維越來越深入人心。處于互聯(lián)網(wǎng)最前沿的產(chǎn)品經(jīng)理們接觸了大量的用戶數(shù)據(jù),但是卻一直困擾于如何做好數(shù)據(jù)分析工作。
那么產(chǎn)品經(jīng)理該如何搭建自己的數(shù)據(jù)分析知識體系?數(shù)據(jù)分析的價值又在哪里?產(chǎn)品經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析有哪些具體的方法?又如何學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析?本文將和大家分享一下這些問題。
數(shù)據(jù)分析體系:道、術(shù)、器
“道”是指價值觀。產(chǎn)品經(jīng)理要想是做好數(shù)據(jù)分析,首先就要認(rèn)同數(shù)據(jù)的意義和價值。一個不認(rèn)同數(shù)據(jù)分析、對數(shù)據(jù)分析的意義缺乏理解的人是很難做好這個工作的。
“術(shù)”是指正確的方法論。現(xiàn)在新興的“Growth Hacker”(增長黑客)概念,從AARRR框架(獲取、激活、留存、變現(xiàn)與推薦五個環(huán)節(jié))入手進(jìn)行產(chǎn)品分析,這是一個非常好的分析方法。
“器”則是指數(shù)據(jù)分析工具。一個好的數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)該能幫助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等工作,節(jié)省產(chǎn)品經(jīng)理的時間和精力,幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好理解用戶、更好優(yōu)化產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)分析的價值
產(chǎn)品經(jīng)理不能為了數(shù)據(jù)分析而分析,而要將落腳點放到產(chǎn)品和用戶上。數(shù)據(jù)分析應(yīng)該幫助產(chǎn)品經(jīng)理不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和迭代,驅(qū)動產(chǎn)品和用戶增長。
當(dāng)我們上線了一個新的產(chǎn)品(product)或者功能時,需要對其進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控和衡量(measure)。然后從監(jiān)控中采集到產(chǎn)品的用戶行為數(shù)據(jù)(data),并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)(learn)。最后從分析中得出結(jié)論和觀點(idea),如果數(shù)據(jù)證明我們的新產(chǎn)品/功能是優(yōu)秀的,那么可以大力推廣;如果數(shù)據(jù)說明我們的產(chǎn)品還存在問題,就需要對產(chǎn)品進(jìn)行新一輪的優(yōu)化(build)。
在“產(chǎn)品——數(shù)據(jù)——結(jié)論”的不斷循環(huán)中,我們不斷用數(shù)據(jù)來優(yōu)化我們的產(chǎn)品,加快產(chǎn)品迭代的步伐、提升用戶體驗。
數(shù)據(jù)分析的方法
方法1:流量分析
分析不同獲客渠道流量的數(shù)量和質(zhì)量,進(jìn)而優(yōu)化投放渠道。常見的辦法有UTM代碼追蹤,分析新用戶的廣告來源、廣告內(nèi)容、廣告媒介、廣告項目、廣告名稱和廣告關(guān)鍵字。
實時監(jiān)測產(chǎn)品的訪問走勢,尤其要關(guān)心流量異常值。舉個例子,某互聯(lián)網(wǎng)金融平臺因為一個產(chǎn)品BUG導(dǎo)致用戶瘋狂搶購造成的流量峰值,產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)實時數(shù)據(jù)異常后迅速下線該產(chǎn)品修復(fù)BUG,避免了損失擴大。
方法2:轉(zhuǎn)化分析
廣義上所有的商業(yè)網(wǎng)站都是電商網(wǎng)站;因為都需要用戶轉(zhuǎn)化、需要用戶變現(xiàn)。在我們的產(chǎn)品里面有很多地方需要做轉(zhuǎn)化分析:注冊轉(zhuǎn)化、購買轉(zhuǎn)化、激活轉(zhuǎn)化等等。一般我們借助漏斗來衡量用戶的轉(zhuǎn)化過程。
影響轉(zhuǎn)化率的因素很多,我們總結(jié)了三個大的方面:渠道流量、用戶營銷、網(wǎng)站/APP體驗。以渠道流量為例,通過優(yōu)選渠道并且量化分配我們的投放資源,可以有效提升總體的轉(zhuǎn)化率。
方法3:留存分析
留存,顧名思義是指用戶首次訪問你的網(wǎng)站/APP后多少天后回訪。留存是產(chǎn)品增長的核心,用戶只有留下來,你的產(chǎn)品才能不斷增長。一條留存曲線,如果產(chǎn)品經(jīng)理不做什么的話,那么影虎就慢慢流失了。
從產(chǎn)品設(shè)計的角度出發(fā),找到觸發(fā)留存的關(guān)鍵行為,幫助用戶盡快找到產(chǎn)品留存的關(guān)鍵節(jié)點。之前我們發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品里面,使用過“新建”功能用戶的留存度非常高;于是我們做了產(chǎn)品改進(jìn),將“新建”按鈕置于首頁頂部刺激用戶使用,效果非常好。
硅谷流行的Magic Number(魔法數(shù)字)也是留存分析的一部分,比如Facebook發(fā)現(xiàn)”在第一周里加10個好友“的新用戶留存度非常高。作為產(chǎn)品經(jīng)理,我們也需要通過數(shù)據(jù)分析來不斷探索我們產(chǎn)品里面的魔法數(shù)字,不斷提高用戶留存度和活躍度。
方法4:可視化分析
用戶體驗,是一個非常抽象的概念,我們可以對其進(jìn)行形象化。目前一個普遍的方法就是對用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化,以熱圖的形式呈現(xiàn)。
借助熱圖,產(chǎn)品經(jīng)理可以非常直觀了解用戶在產(chǎn)品上的點擊偏好,檢驗我們的產(chǎn)品設(shè)計或者布局是否合理。
方法5:群組分析
千人千面,產(chǎn)品經(jīng)理對用戶精細(xì)化的分析必不可少。不同區(qū)域、不同來源、不同平臺甚至不同手機型號的用戶,他們對產(chǎn)品的使用和感知都可能存在巨大的差異。產(chǎn)品經(jīng)理可以對不同屬性的用戶進(jìn)行分群,觀察不同群組用戶的行為差異,進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品。
之前我們做過一次分析,網(wǎng)站的總體注冊轉(zhuǎn)化率是6%;但是使用Chrome瀏覽器的新用戶注冊轉(zhuǎn)化率高達(dá)12%,使用IE瀏覽器的新用戶注冊轉(zhuǎn)化率才1%。這樣一分的話,問題就很明顯了,極有可能是瀏覽器兼容性的問題,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注一下這個問題。
數(shù)據(jù)分析的書籍
做好數(shù)據(jù)分析,不是一朝一日就可以的,需要在產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計、產(chǎn)品升級迭代中不斷實踐。下面的這些書籍對于產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析都有一定的幫助:
推薦1:范冰的《增長黑客》
這是國內(nèi)對于增長黑客的第一本詳細(xì)介紹,作者從AARRR的視角切入,描述了大量產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品增長的案例,對于產(chǎn)品經(jīng)理非常有益。
推薦2:埃里克·萊斯的《精益數(shù)據(jù)分析》
在這本書里面,作者介紹數(shù)據(jù)分析的相關(guān)指標(biāo)、不同行業(yè)的數(shù)據(jù)分析要點,并且有大量的數(shù)據(jù)分析案例和翔實數(shù)據(jù)。如果想要把數(shù)據(jù)分析落地,這本書對產(chǎn)品經(jīng)理是非常有幫助的。
推薦3:GrowingIO的產(chǎn)品和分析師寫的《互聯(lián)網(wǎng)增長第一本數(shù)據(jù)分析手冊》
這里面匯編了我們一年多來數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化的實戰(zhàn)案例,里面不少文章被被大號轉(zhuǎn)過,例如《如何成為一個優(yōu)秀的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理》等等。
下載電子版的分析手冊,請參考這里。
推薦4:埃里克·萊斯的《精益創(chuàng)業(yè)》
作者提出了最小可行性產(chǎn)品(MVP)、小步快跑,快速迭代等產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)化的理念,影響深遠(yuǎn)。
關(guān) 鍵 詞:工業(yè)設(shè)計 創(chuàng)新教育 意大利 米蘭理工
高等技術(shù)學(xué)院[2]——這是1863年意大利米蘭理工創(chuàng)建時的名稱,其學(xué)校標(biāo)志則是取自拉斐爾著名的繪畫作品《雅典學(xué)院》(圖一)。米蘭理工大學(xué)位于意大利的工業(yè)制造中心,二戰(zhàn)后米蘭理工大學(xué)的畢業(yè)生成為活躍在意大利設(shè)計舞臺上的中堅力量。涌現(xiàn)出一大批享譽國際的設(shè)計師,把意大利的產(chǎn)品打造成“高品質(zhì)”的代名詞,其代表的意大利式的價值觀獲得世界認(rèn)可。
米蘭理工在工程、建筑、設(shè)計等學(xué)科中以其創(chuàng)新教育培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的設(shè)計師,為“意大利設(shè)計”在世界設(shè)計領(lǐng)域獨樹一幟作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
本文嘗試通過米蘭理工的產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)課程的設(shè)置來分析其教學(xué)特點,為我們的工業(yè)設(shè)計教育改革提供參考。
首先簡單介紹一下意大利的高等教育體制。1999年根據(jù)歐盟間的協(xié)議意大利開始逐步實行高等教育體制改革,使其大學(xué)教育模式與歐盟其他國家的模式接軌。這種模式是為了統(tǒng)一歐盟各國高等教育中的學(xué)習(xí)年限及學(xué)分制的計算方式,方便各歐盟國家對彼此大學(xué)學(xué)位的互相承認(rèn),促進(jìn)歐盟各國學(xué)生的相互學(xué)習(xí)與教育交流。
其普通大學(xué)學(xué)分制的名稱為Crediti Formativi Universitari(CFU)/藝術(shù)院校學(xué)分制為Crediti Formativi Accademia(CFA)。學(xué)分代表學(xué)生的學(xué)習(xí)時間總數(shù),包括必修課時,選修課時,準(zhǔn)備考試的時間,實習(xí)時間。1學(xué)分代表至少25個小時的學(xué)習(xí)時間,本科段的每個學(xué)生平均一年需完成60學(xué)分的學(xué)習(xí),3年的本科學(xué)習(xí)時間大約4500小時。大學(xué)本科畢業(yè)需取得180學(xué)分,碩士畢業(yè)需再取得120學(xué)分,即一個碩士畢業(yè)生需要300學(xué)分的成績才能通過參加考試和畢業(yè)論文答辯取得學(xué)位。
學(xué)分不能替代畢業(yè)考試成績及論文。成績代表學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,學(xué)分代表學(xué)生完成了特定時間的學(xué)量。學(xué)分制允許學(xué)生在不同的大學(xué)完成學(xué)業(yè),可以是本國內(nèi)的大學(xué)或歐盟其他國家的大學(xué)。
意大利高等教育的3個級別:
1.初級(1° livello) — Laurea(L),學(xué)制3年,相當(dāng)于本科教育,學(xué)士學(xué)位。學(xué)生需獲得180學(xué)分,考核合格后授予初級文憑。教學(xué)目的是為使學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法與必需的專業(yè)知識,具備一定的職業(yè)技能。
2.中級(2° livello) — Laurea Magistrale(LM)/Laurea Specialistica(LS),學(xué)制2年,相當(dāng)于碩士教育,碩士研究生學(xué)位。學(xué)生需獲得300學(xué)分(包括初級階段的180學(xué)分),考核合格后授予中級文憑。此階段的教學(xué)目的為使學(xué)生具備在專業(yè)領(lǐng)域從事較高層次工作的能力。意大利對個別學(xué)科有特殊要求(如:牙科,人體藥學(xué),獸醫(yī)藥學(xué),藥物學(xué)和建筑學(xué)等),轉(zhuǎn)學(xué)時學(xué)生需提供一個意大利大學(xué)或相應(yīng)的外國大學(xué)開具的入學(xué)考試證明,同時這些學(xué)科的學(xué)習(xí)期限也不一樣。
3. 高級(3° livello) — Dottorato di Ricerca(DR)/Diploma di Specializzazione(DS),博士研究生/高級進(jìn)修研究生。學(xué)生需通過專業(yè)委員會的資質(zhì)考核,方能入學(xué)。博士研究生培養(yǎng)目的是為使學(xué)生具備高水平的科研工作能力,學(xué)制至少3年。高級進(jìn)修生的培養(yǎng)目的是為使學(xué)生具備從事高等級職業(yè)的知識和技能,學(xué)制通常為1年。
下面介紹米蘭理工工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的教學(xué)理念與初級(三年本科)課程的設(shè)置:
教學(xué)理念
要使一個物體成為一個設(shè)計對象,無論它是一種消費手段、一個工具、一輛汽車或是一件家具,都是指“有計劃的”結(jié)合材料和技術(shù)的手段將功能性的、技術(shù)性的、形式的以及審美的特性賦予這件物體。產(chǎn)品設(shè)計成為設(shè)想一些能夠服務(wù)于社會的使用及消費的產(chǎn)品的途徑,并同時回應(yīng)負(fù)責(zé)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)的需要。事實上對產(chǎn)品設(shè)計感興趣的人也有著對技術(shù)世界,新的或是傳統(tǒng)的,對材料領(lǐng)域和這些材料工作的方式,以及對制造技術(shù)的偏愛和好奇。
“知道如何去做”是一個產(chǎn)品設(shè)計師專業(yè)技能的靈魂。這些技能包括通過文化和評論的工具去體味社會文化框架的變化,通過企業(yè)管理的知識去理解企業(yè)動態(tài)、市場趨勢以及消費行為。
教學(xué)目的
工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計初級課程將在理論與實踐方面提供一個良好的學(xué)科基礎(chǔ)教育。
學(xué)生必須學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)南嚓P(guān)工具和技術(shù)來表現(xiàn)產(chǎn)品的形式和功能(從手繪草圖到設(shè)計技術(shù),從產(chǎn)品的拍攝到三維產(chǎn)品的制作),學(xué)習(xí)數(shù)字化圖像制作技術(shù),視覺語言,人所特有的感性和色彩系統(tǒng)機制。還必須了解產(chǎn)品設(shè)計的計劃方法論、設(shè)計方法論、產(chǎn)品市場的分布與銷售。
系統(tǒng)了解材料的科學(xué)與工藝,產(chǎn)品原型的轉(zhuǎn)化技術(shù),以及隨后產(chǎn)品的工業(yè)生產(chǎn),對于成為一個產(chǎn)品設(shè)計師是非常重要的。在這個意義上,認(rèn)識制造的過程和技術(shù),經(jīng)濟(jì)制度,商業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化是最基本的要求。同樣重要的還有了解相關(guān)產(chǎn)品在美學(xué)與符號學(xué),社會學(xué)和心理學(xué)上的歷史演變和批評。
專業(yè)出路
畢業(yè)生能在所有相關(guān)的專業(yè)設(shè)計領(lǐng)域和生產(chǎn)企業(yè)找到足夠的就業(yè)機會,特別是在一些優(yōu)秀的專業(yè)工作室和企業(yè)中找到如下相關(guān)的工作:
--專業(yè)的合作者
--設(shè)計助理
--實物模型技術(shù)或虛擬產(chǎn)品技術(shù)助理
課程設(shè)置
其中一年級的課程安排大致如下:
第一學(xué)期
1. 藝術(shù)史、建筑史、設(shè)計史的課程。
每個班展開的方式不同,有任課老師自主安排授課內(nèi)容。一般任課老師會按照自己正在研究的課題來講。
2.設(shè)計中的材料學(xué)課程
一般分為三個部分。基礎(chǔ)力學(xué)的講授,按材質(zhì)分類介紹各種材料的特性;高分子化學(xué)的講授;2-3人一組完成作業(yè)。作業(yè)為確定材料規(guī)格后,以室內(nèi)或室外兩種不同用途,期間需要到圖書館的信息資料庫里選擇合適的三種材料,計算其不同材料的受力范圍并確認(rèn)材料強度的范圍,再從其中選擇最優(yōu)材料完成作業(yè)。
3.設(shè)計工作室課程
包括基礎(chǔ)制圖(三視圖,透視圖,軸測圖)、攝影、模型制作(紙,塑料,木材)。
最后的作業(yè)可以是為某個意大利的著名品牌的產(chǎn)品做一個產(chǎn)品手冊,學(xué)生需要運用以上所學(xué)知識,手冊的規(guī)格為4張A3折疊在一起,包括正反面。
4.曲線與表面、幾何分析的課程
理論部分主要介紹各種曲線曲面的形成方法以及方程推導(dǎo),上機操作的部分為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)建模軟件。最后由3人一組來完成作業(yè),由任課老師指定產(chǎn)品,學(xué)生分析其外形后確定數(shù)學(xué)方程,再用矢量軟件做出來。
第二學(xué)期
1.設(shè)計項目的理論與實踐課程
分為兩個部分。前半部分為分析作業(yè),老師給出不同的課題,分別需要在課堂內(nèi)和課外完成。比如分析老幼殘疾人士的日常生活中不便之處,分析各個流派風(fēng)格的元素, 分析物品開與關(guān)的方式,分析把手的材料等等,后半部分根據(jù)之前的分析完成一個非電子類且無復(fù)雜機械結(jié)構(gòu)的小物件的再設(shè)計。
2.設(shè)計項目的視覺元素課程
課程分為兩個部分,前半部分的課程主要介紹各種視覺元素,如點、線、面、韻律、密度的視覺形成方式。后半部分主要介紹色彩學(xué)的基礎(chǔ)知識,以及平面繪圖軟件 (如PHOTOSHOP,ILLUSTRATOR,F(xiàn)LASH)的簡單應(yīng)用。最后的作業(yè)則是把所有小練習(xí)整理成冊。
3.設(shè)計項目的方法與工具課程
包括計算機硬件的原理(如計算機主板內(nèi)存是如何運作的),以及介紹3D建模軟件 Solidedge的簡單應(yīng)用。
下面我們通過2010年一年級的部分課件圖片來更進(jìn)一步的了解其教學(xué)內(nèi)容:
圖二和圖三是《設(shè)計的工具與方法》課程中講授的關(guān)于AutoCAD2010版軟件應(yīng)用的課件。
圖四與圖五則是《設(shè)計技術(shù)》課程中關(guān)于設(shè)計最基本最基礎(chǔ)講解的課件。包括A0、A1、A2、A3、A4規(guī)格設(shè)計圖紙的尺寸大小,到產(chǎn)品截面圖的的介紹。
結(jié)論
從課程設(shè)置上可以看到,在一年級他們沒有專門的設(shè)計基礎(chǔ)課程,也沒有素描課程。但是從授課的內(nèi)容來看,他們的課程所講的是非常基礎(chǔ)的知識,同時也是很必要的知識。在他們的課程中還有一門課很有特色,叫《設(shè)計與設(shè)計師的保護(hù)》課程,請律師來講課,包括合同的簽訂等內(nèi)容。正如其教學(xué)理念中所說到的‘知道如何去做’是一個產(chǎn)品設(shè)計師專業(yè)技能的靈魂”。這些專業(yè)技能對于他們來說,涵蓋的面很廣,不過都是緊緊圍繞“產(chǎn)品設(shè)計”這個主題來安排課程的。當(dāng)我們還在討論是要通識教育還是專業(yè)教育的時候,先進(jìn)的國家在設(shè)計教育領(lǐng)域似乎已經(jīng)走得更遠(yuǎn)了。
專業(yè)應(yīng)該是本科教育的本質(zhì)和前提,我們不能拋開專業(yè)談通識教育。所謂素質(zhì)教育、通識教育或全人格教育,應(yīng)該在中學(xué)階段是主要的教育,到了本科階段,就是次要的教育,但次要不代表不重要,作為教育的整體,即使是次要的,也是不可或缺的,它是對專業(yè)教育的一種必要輔助和對中學(xué)教育的有序延伸。
再先進(jìn)的教育模式都無法照搬,因為背后是民族文化在支撐,照搬只會水土不服。設(shè)計創(chuàng)新與教育也是一樣,中國的設(shè)計要走向世界,我們的文化一定要是先進(jìn)的。愿我們站在幾千年中華文明積淀上,學(xué)習(xí)并借鑒他國的先進(jìn)經(jīng)驗,并不斷與時俱進(jìn)的更新和發(fā)展我們自己的文化,不遠(yuǎn)的將來我們才能看到中國的設(shè)計能夠立足于世界前列。
注釋
【關(guān)鍵詞】仿生學(xué)產(chǎn)品設(shè)計仿生設(shè)計趨勢
一、仿生學(xué)與仿生設(shè)計
仿生學(xué)是模仿生物特殊本領(lǐng)的一門科學(xué),仿生學(xué)一詞來自于希臘語“Bio”,代表“生命”,同時詞尾“nic”代表“具有……的性質(zhì)”。同時筆者認(rèn)為“仿生學(xué)學(xué)科領(lǐng)域是研究以具有生物系統(tǒng)特征的方式、以類似于生物系統(tǒng)方式或者是以模仿生物系統(tǒng)的系統(tǒng)性科學(xué)”。仿生學(xué)是一門現(xiàn)代才興起的跨領(lǐng)域科學(xué),他最早出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代。但是在后面的極長的時間里,人類產(chǎn)生了大量出色的仿生設(shè)計。本文將選取一些汽車設(shè)計與燈具設(shè)計的實際案例進(jìn)行分析,它們都反映了產(chǎn)品設(shè)計世界中富多彩的仿生設(shè)計產(chǎn)品。
同時仿生學(xué)界也有一種觀點“自然系統(tǒng)已經(jīng)產(chǎn)生大量的具有創(chuàng)意和實用性的解決方案,而且可以給人類帶來靈感,幫助人類在氣候控制、食品科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行大量的社會性創(chuàng)新”。然而,回望過去的設(shè)計歷史,從新藝術(shù)運動到流線型運動,設(shè)計領(lǐng)域雖然有大量的模仿自然世界的系統(tǒng)論和產(chǎn)品,但是仍然緊緊是在模仿自然世界對象的表面意象,對人類世界的產(chǎn)品和藝術(shù)形態(tài)進(jìn)行美化和雕琢。作為現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計的代表性行業(yè)之一,汽車設(shè)計和燈具設(shè)計行業(yè)始終徘徊在炫目的形態(tài)游戲與表象的仿生學(xué)邊緣。
二、仿生學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用實例和分析
(一)仿生學(xué)在汽車設(shè)計中的應(yīng)用
在汽車設(shè)計中,仿生學(xué)是一種有歷史意義的設(shè)計方法之一,它的應(yīng)用角度一直在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界產(chǎn)生極大的討論和關(guān)注。汽車設(shè)計在剛剛出現(xiàn)的時候,以對汽車車身進(jìn)行差異化的裝飾和包裝,追求商業(yè)上的眼前利益。然而隨著汽車產(chǎn)生的進(jìn)一步發(fā)展,汽車給人類所在的生存環(huán)境帶來很多消極的因素:能源危機、大氣污染、城市堵塞等。這些負(fù)面現(xiàn)象使得設(shè)計界對汽車仿生造型設(shè)計的設(shè)計方法論進(jìn)行研究和討論。
目前汽車設(shè)計依然在模仿自然界生命的意象形態(tài)。在修辭學(xué)方面,人造產(chǎn)品是由特征、原理、情緒三種系統(tǒng)性科學(xué)論據(jù)組成的,在對象外部形態(tài)體現(xiàn)了汽車產(chǎn)品的表面特征。作為“自然界的翻譯者”的著名產(chǎn)品設(shè)計師路易吉·科拉尼,參考自身對于自然世界的獨到見解,運用曲線模擬自然界生命意象,設(shè)計出歷史性的生物意象形態(tài),進(jìn)一步將它用到汽車設(shè)計中。
在設(shè)計界,甲殼蟲汽車在模擬自然系統(tǒng)生命對象的設(shè)計論中當(dāng)屬最典型的案例。著名設(shè)計研究者帕帕奈克在情感化設(shè)計與仿生學(xué)理論的基礎(chǔ)上對甲殼蟲汽車的造型設(shè)計進(jìn)行了評論。他論述說:較小的生命形態(tài)特征讓人覺得需要唄保護(hù)和溫暖,并且將這種造型特征在汽車設(shè)計中應(yīng)用,可以讓大家獲得對這輛車的情感化認(rèn)知。甲殼蟲的造型設(shè)計為汽車帶來了獨特的特征和味道,而且讓設(shè)計說話,帶給大家充實而生動的情感體驗。
仿生設(shè)計不僅在產(chǎn)品造型的角度發(fā)揮巨大價值,同時也關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成強大的生態(tài)系統(tǒng),能將全方位可持續(xù)的體驗帶給消費者。奔馳公司在進(jìn)行可持續(xù)未來汽車產(chǎn)品設(shè)計的時候,運用仿生設(shè)計的系統(tǒng)論保證了汽車在能耗、安全性、低阻力等方面的優(yōu)勢,并且在汽車從設(shè)計、生產(chǎn)、駕駛、維護(hù)、廢物銷毀、再循環(huán)使用的全生命周期都進(jìn)行仿生設(shè)計研究,力圖打造汽車生態(tài)系統(tǒng)。該公司的所有設(shè)計師都從自然界生物的流體力學(xué)研究出發(fā),不斷從植物和動物身上獲取靈感,最后發(fā)覺出提升汽車整體架構(gòu)強度、降低成本消耗、極大降低能耗和風(fēng)阻的系統(tǒng)性設(shè)計方法,而且使用計算機設(shè)計軟件對整體形態(tài)造型進(jìn)行計算,這樣就保證汽車在進(jìn)行測試階段非常安全,同時汽車也獲得了極大的輕量化設(shè)計。最近幾年,奔馳汽車不斷將自身的跨學(xué)科研究結(jié)晶向更高的領(lǐng)域推進(jìn),他們研發(fā)的BIOME汽車現(xiàn)在可以從自然系統(tǒng)設(shè)計中脫離出來,研發(fā)人員在經(jīng)過深入研究后,使用最先進(jìn)的能源技術(shù)將汽車減輕到不可思議的地步,而且在成為廢品后可以自動降解,形成極大的再循環(huán),而且汽車還是用太陽能這一無限循環(huán)資源對傳統(tǒng)能源進(jìn)行替代,在環(huán)境友好方面又邁進(jìn)了一大步。
(二)仿生學(xué)在燈具設(shè)計中的應(yīng)用
在燈具設(shè)計中,仿生學(xué)也可以產(chǎn)生巨大的作用,在結(jié)構(gòu)仿生設(shè)計角度看,我們可以發(fā)現(xiàn)力學(xué)機構(gòu)可以模擬自然生物的身體全部分,包括植物的葉子、莖部、根與動物的骨骼等部分。
設(shè)計師JohnWischhusen通過仿照人的骨骼設(shè)計的一個燈具,至今讓人回味無窮,感慨設(shè)計師強大的洞察力和勇氣,讓世人感受仿生設(shè)計帶給大家生活的獨特魅力和審美品位。
還有的燈具設(shè)計借鑒蜂巢的六角形排布結(jié)構(gòu)設(shè)計,利用其穩(wěn)定、節(jié)省原料、高強度等特點。而且設(shè)計師使用蜂巢結(jié)構(gòu)設(shè)計為產(chǎn)品帶來很多優(yōu)點,諸如隔音隔熱、重量輕等等,在各大交通器設(shè)計領(lǐng)域都經(jīng)常運用。
在仿生形態(tài)趣味性方面,本身仿生的形態(tài)來自自然界,具有一定的趣味性,將他們運用到產(chǎn)品設(shè)計中,帶給大家可愛、溫暖、自然的全方位感覺。比如著名的蜜蜂臺燈設(shè)計,他的反光板運營蜜蜂翅膀的形態(tài),燈泡運用蜜蜂頭部的形態(tài),支撐結(jié)構(gòu)的造型來源于蜜蜂的腳形態(tài),整個臺燈的設(shè)計完全模擬了一只休息的蜜蜂,非常傳神和有趣。
三、仿生設(shè)計的未來展望
仿生設(shè)計強調(diào)跨領(lǐng)域、獨創(chuàng)性、邊緣化,不管仿生設(shè)計的理論、內(nèi)容、方法的發(fā)展,這些特征都是表現(xiàn)的很明顯。
(一)技術(shù)與藝術(shù)的齊頭并進(jìn)
仿生設(shè)計用句古話說就是為了活著而設(shè)計,它是一種人類將科技和藝術(shù)結(jié)合產(chǎn)生的造物方式。雖然這種生存理念被束縛在生命繁衍和延續(xù)的理性層面,但是這種生活方式卻是人類現(xiàn)代文明的基礎(chǔ)。
近現(xiàn)代仿生設(shè)計在世界經(jīng)濟(jì)、文化、生產(chǎn)的大背景下,依靠現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)計,在社會完成現(xiàn)代化的同時,依靠自身的思想的綻放和啟蒙,會產(chǎn)生出大量的造物和思想意識的變革。里面混雜了科技是一切的實用意識形態(tài),也有人本思想的人性化意識形態(tài),而且他們總是各自在自身的領(lǐng)域發(fā)展著,不相互合作、欣賞,讓技術(shù)和藝術(shù)產(chǎn)生了巨大的分離,整個進(jìn)程缺乏前進(jìn)的動力和欲望,降低了前進(jìn)的腳步,最后僅僅是為商業(yè)服務(wù)做出自己的微弱貢獻(xiàn)。
將來的仿生設(shè)計肯定會將技術(shù)與藝術(shù)齊頭并進(jìn)發(fā)展,會更多的追求先進(jìn)技術(shù)、情感化的全方位發(fā)展,在實用價值、情感價值等多角度發(fā)揮巨大的作用,讓設(shè)計們更多的探求這種技術(shù)與藝術(shù)結(jié)合的可行性方案。
(二)實踐應(yīng)用和科學(xué)研究并行系統(tǒng)化發(fā)展
仿生設(shè)計的科學(xué)研究與實踐應(yīng)用,不僅要依靠同仿生學(xué)相關(guān)的電子、信息、物理、化學(xué)等科學(xué)的系統(tǒng)性科學(xué)理論支持,而且也要獲得感性工學(xué)、科學(xué)藝術(shù)甚至到達(dá)哲學(xué)層面的學(xué)科支持。例如“基于蟻群算法的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃分析”、“基于進(jìn)化算法的仿生造型基因進(jìn)化”、“進(jìn)化算法在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的應(yīng)用”、“簇群空間和新陳代謝仿生設(shè)計”等課題都是現(xiàn)代仿生設(shè)計中關(guān)于仿生過程算法、仿生結(jié)構(gòu)算法(神經(jīng)網(wǎng)絡(luò))、仿生行為算法(群體智能)等仿生智能計算方法的應(yīng)用研究。
未來的科學(xué)研究與理論實踐定會形成從理念、到數(shù)據(jù)、再到方法論、最后到目標(biāo)等方面的有機仿生系統(tǒng),這個系統(tǒng)由大量的元素有機組成,而系統(tǒng)本身也屬于一個大的宏觀思維下的系統(tǒng)。以后的仿生設(shè)計不會僅僅是關(guān)注幾個單體設(shè)計元素和理念,更加注重與系統(tǒng)性的整合。該系統(tǒng)通過進(jìn)行基礎(chǔ)性科學(xué)研究,注重仿生設(shè)計元素和相關(guān)元素的系統(tǒng)性研究,必將仿生設(shè)計理論推動到更高的戰(zhàn)略發(fā)展層面。
(三)以持續(xù)發(fā)展和社會和諧為目標(biāo)
仿生設(shè)計通常以研究自然生態(tài)為對象和目標(biāo),強調(diào)對自然世界整體趨勢和變化的把握,注重對自然生物與其關(guān)系的研究,從物質(zhì)到非物質(zhì)、復(fù)雜到簡單、高端到低端等不同層次的系統(tǒng)研究,同時也包含著在跨學(xué)科基礎(chǔ)上的多樣性多層次研究,這樣的目標(biāo)是建立一個人和自然共同工作的系統(tǒng)。但是人和自然的工作方式不是獨立和封閉的,而是溝通順暢、融合的、交叉的、開放的系統(tǒng),這樣才能謀求在未來獲得持續(xù)發(fā)展和社會整體和諧。人類在接近自然系統(tǒng)的同時,給大自然提供一定的保護(hù)。未來的仿生設(shè)計必將是從以人為本的設(shè)計轉(zhuǎn)化為以自然為本的設(shè)計理念,進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計,從戰(zhàn)略層面保護(hù)大自然生態(tài)系統(tǒng)的完整和健康,以人類和自然和諧共存為目標(biāo)準(zhǔn)則,造出一種更加自然和隨性的選擇境界,挖掘出任何自然和諧共存,可持續(xù)發(fā)展的道路和方法。
綜上所述,仿生設(shè)計以其特有的設(shè)計思想、理念和方法,把個體系統(tǒng)的需要放到整體系統(tǒng)中衡量,用符合生態(tài)學(xué)的環(huán)境科學(xué)原理的觀念去指導(dǎo)行動,將不斷去探索人與自然的關(guān)系,
尋求技術(shù)與自然、人類的協(xié)同一致,試圖預(yù)見并創(chuàng)造更高層次的人——自然——社會環(huán)境系統(tǒng),這是現(xiàn)代仿生設(shè)計發(fā)展的趨勢和理想目標(biāo),也是整個人類社會發(fā)展的追求。未來的仿生設(shè)計將滲透到人類社會生活的各個層面,對人類現(xiàn)在及未來的生活方式、價值觀念產(chǎn)生影響,參與到人和自然的共生與持續(xù)發(fā)展這個哲學(xué)命題的認(rèn)識和反思中去。
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關(guān)鍵詞:以古為鏡;教化;象思維
現(xiàn)代設(shè)計在發(fā)展了一個多世紀(jì)后,開始注入更多的精神和文化內(nèi)涵,設(shè)計領(lǐng)域開始探討設(shè)計的多樣化和民族化語言以及設(shè)計的文化含量。但是,現(xiàn)代設(shè)計發(fā)展形成的歷史表明了一個不容忽視的事實,即從根本上來說,現(xiàn)代設(shè)計是西方人在新時代里一再嘗試和謀求建立造物活動,同生活世界及其要素之間正確的相關(guān)方式的產(chǎn)物,是西方人的現(xiàn)實。因此,我們應(yīng)當(dāng)有我們自己的現(xiàn)實,它只能從我們自己的歷史和現(xiàn)實所含的可能性中生發(fā)出來。
我國制作的器物與現(xiàn)代產(chǎn)品是不同時代的相似品,都凝聚著人們的精神價值和審美情趣。正如《設(shè)計倫理研究》所說:“很多被代代沿用的處理、創(chuàng)制、營造之法,基本上都可以從以往的設(shè)計理論和產(chǎn)物中找到對應(yīng),這種前與后的對應(yīng),現(xiàn)實地實現(xiàn)了民族、傳統(tǒng)跨越時空的融合”。古人云:“以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。”[1]“以古為鏡”的回歸設(shè)計理念并非要放棄工業(yè)重返手工業(yè)時期,而是在重新反思設(shè)計的問題時寄予傳統(tǒng)文化中的造物觀念,從傳統(tǒng)文化的觀念中尋找有益的營養(yǎng),如老子所云:“欲去明日,問道昨天”的啟示。
下面,筆者將從中國傳統(tǒng)設(shè)計理念中提取出現(xiàn)“以古為鏡”的可用路徑,以期對自我,或者對其他設(shè)計師有啟示作用。
1 設(shè)計起點
1.1 產(chǎn)品的“用”與“盡用”
功能主義的起源、發(fā)展、確立,都沒離開“功能性”設(shè)計原則,中國在兩千年前的智慧主張就有“備物致用”的概念,即一件產(chǎn)品最基本功能的就是滿足人們的利益需求,這是設(shè)計最外顯的層次。
因此,在設(shè)計活動中,回過頭去重新審視古人對良好功能的堅決意志,將會給設(shè)計帶來很大啟發(fā)。設(shè)計時做到“物以為用”,毫無用處的器物就是“罪惡”的,只能助長人們驕奢逸的生活。同時,當(dāng)在設(shè)計時有目的的完成“物以為用”設(shè)計基礎(chǔ)后,注重“物盡其用”才是更重要設(shè)計理念之一。“物盡其用”是先秦人民由節(jié)約理念引發(fā)的設(shè)計理念,意味著要對產(chǎn)品各個部件功能的最大化使用,杜絕浪費和奢侈,而放在當(dāng)代設(shè)計中,也有利于緩解資源的不合理利用。
不談節(jié)約理念,單對于設(shè)計來說,通過器物部件“物盡其用”的設(shè)計,還能夠作為突破當(dāng)今設(shè)計的“功能同質(zhì)化”的問題,不失為一種更質(zhì)樸的創(chuàng)新設(shè)計新理念。例如,JAILmake Studio工作室曾推出的Plantable桌,巧妙地將桌腿與花盆結(jié)合,讓桌腿成為花草成長的支架,節(jié)約空間,又能為生活帶來自然的氣息。
由此可見,當(dāng)功能得到最大化滿足時,設(shè)計師依舊可以通過合理利用產(chǎn)品的部件來達(dá)到產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計,從而提供更多的情感體驗。
1.2 以教化為重點
中國古人強調(diào)器物為政治倫理、等級制度服務(wù),以器物來規(guī)范、約束人的行為,雖然這種落后的等級規(guī)范性可以被現(xiàn)代所摒棄,但是如果“藏禮于器”把器物作為引導(dǎo)、約束人行為的載體,這種貫通禮、器的思想方法仍然能給予我們很多啟迪。例如,為兒童設(shè)計產(chǎn)品是要以舒適為主,還是要考慮他長大后如何符合規(guī)范,如何承擔(dān)一定的責(zé)任。因此,產(chǎn)品設(shè)計師則應(yīng)時刻在其產(chǎn)品設(shè)計過程中關(guān)注人的倫理道德,通過產(chǎn)品設(shè)計活動引發(fā)人們行為的規(guī)范性和合社會性。比如說,如何利用設(shè)計做到使用戶在器物使用過程中,培養(yǎng)起節(jié)約意識、道德意識等,所以產(chǎn)品的使用對使用者意識和心理的潛移默化作用應(yīng)該受到更多的重視。
2 設(shè)計過程
2.1 取材、施藝之道
毋庸諱言,今日之產(chǎn)品設(shè)計在“材料”與“技術(shù)”方面已達(dá)到前所未有的“鼎盛期”,而這種對“材”“工”的重要性認(rèn)知,其實在數(shù)千年前古人就有了深刻的見解。例如,《考工記》就已經(jīng)將二者歸為制造“良”物的必備條件了。但除了重要性認(rèn)知外,在面對大量的材料時,更應(yīng)汲取先秦在“材美”“工巧”上的整體意識。因此,作為設(shè)計師,主動地了解材料,用材料的工藝技術(shù)所創(chuàng)造的型性、構(gòu)性來彌補材性的不足,這才是現(xiàn)代“工巧”傳承的意義。
例如,在對材料感知情況下,筆者認(rèn)為,不同材料之間的相互關(guān)系應(yīng)該在方案設(shè)計階段被納入取材施藝的體系中思考,創(chuàng)造新的“關(guān)聯(lián)性的效應(yīng)”(譬如在設(shè)計思維中關(guān)聯(lián)性地進(jìn)行“對比”和富于意味地設(shè)置“沖突”),從而得到一種合功能性、審美性的材質(zhì)沖突性感官體驗,這亦是對“材美”的新的詮釋。
正如同邵帆先生的家具設(shè)計中,就致力于探討傳統(tǒng)器具與當(dāng)代生活的矛盾、沖突和嫁接的可能性,運用傳統(tǒng)材質(zhì)和現(xiàn)代材質(zhì),傳統(tǒng)工藝和現(xiàn)代工藝來達(dá)到一種沖突,進(jìn)而生發(fā)出一種給觀眾帶來自由想象的符號意義。
2.2 制器尚象的造型方法
先秦時代,開始的器物制造有著它獨特的、與今有別的存在方式,器物制造表現(xiàn)為,通過挑選出已有樣式并加以模仿和制作的活動,包括自然象,思維象或人工造物的象,通過尚象,結(jié)合不同的思想和方法,更能創(chuàng)造一種“有意味的形式”。
當(dāng)我們挖空心思、翻新花樣地去創(chuàng)造的時候,以一種淳樸的、自然的“象思維”的方式來造物,是不是更值得我們?nèi)ブ匦履闷饋韲L試呢?無論是模仿自然現(xiàn)象,還是蘊藏其中的道理,從模仿中找到出路的方法也未嘗不可。
例如,面出薰設(shè)計的火柴,就嘗試仿制了地面上掉落的小樹枝的自然之“象”。以自然之“象”去表達(dá)器物的理、德、意,而不單單是形態(tài)仿生,而讓形式變得有“意味”,這正是踐行東方古代“制器尚象”的理念的體現(xiàn)。再如,呂永中先生的“提月插香座”的設(shè)計,正是源自對圓月的仿制,將月圓之情納于產(chǎn)品之中,讓人體味一種久違的寧靜。
設(shè)計師需要通過對“象”的模仿達(dá)到產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計,從而引起使用者對美的聯(lián)想,由外在的仿生造型到內(nèi)在表達(dá)抽象的感情表達(dá)。同時,先秦造物尚能借著那觀象之思,借著那創(chuàng)造原始的神秘以及“立成器以為天下用”的神圣性來引導(dǎo)成器活動,使之不至遠(yuǎn)離宇宙秩序與宇宙生命。因此,在制器尚象的設(shè)計過程中,對自然的深深敬意應(yīng)當(dāng)留存在現(xiàn)代設(shè)計師的內(nèi)心深處并指導(dǎo)設(shè)計。
3 設(shè)計目標(biāo)――設(shè)計的整體考量
造物過程本身是一個比較完整的理論體系,從古人常說的“法和互補”中我們能看到絕對的系統(tǒng)觀,一種整體把握、全面考慮的方法論。它提示我們在造物的過程中,不能顧此失彼,應(yīng)該從宏觀和微觀上考慮周全,微觀以法,宏觀以和。
在實際的設(shè)計系統(tǒng)中,各個部分有機結(jié)合,相互協(xié)調(diào),這樣才能實現(xiàn)設(shè)計的目標(biāo)。例如,“法”用來控制剛性的尺度等,如配合人的物理尺寸、心理尺度來設(shè)計;而用“和”來從設(shè)計的整體出發(fā),滿足人-物-環(huán)境設(shè)計系統(tǒng)內(nèi)部各部分的協(xié)調(diào)一致,如保持人-物情感的協(xié)調(diào),以物的主動性達(dá)到整體的和諧,才能夠使器具具有“良”的風(fēng)范。由此來看,以“法和互補”為視野,對現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行系統(tǒng)考量不僅必要,同時還是一個創(chuàng)新的研究視角,使各個因素在動態(tài)的發(fā)展中求得平衡,將具有差異性,甚至矛盾性的因素互補融合,建構(gòu)成一個有機協(xié)調(diào)的整體,是現(xiàn)代“以古為鏡”的目的。
4 結(jié)語
因此,在產(chǎn)品設(shè)計時是可以“以古為鏡”,把古人的設(shè)計思想作為步驟性的、階段性的思想導(dǎo)入到設(shè)計過程中來的,只有本著這樣一種循序漸進(jìn)的心態(tài),才能一步一步地去解決所有的設(shè)計問題。
對于設(shè)計師來說,應(yīng)該在設(shè)計中突現(xiàn)鮮明的風(fēng)格與個性時,汲取古人樸素的價值觀,保證物以致用并在制物中納入教化之義,觀象之思,崇尚理性的“法”,而又保證感性的“和”,才是產(chǎn)品設(shè)計的生命力所在。這些,都是產(chǎn)品需要完成的目標(biāo),亦是對產(chǎn)品檢驗的標(biāo)準(zhǔn)所在。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品設(shè)計 方法 系統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)計
一、何為系統(tǒng)?系統(tǒng)設(shè)計又是一種怎樣的設(shè)計理念與方法?
系統(tǒng)(system)一詞來源于古希臘語,意思是由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機整體。一個完整的系統(tǒng)是由元素、結(jié)構(gòu)、功能三個要求組成的。
元素:構(gòu)成系統(tǒng)的事物稱之為系統(tǒng)的元素。
結(jié)構(gòu):元素間相對穩(wěn)定有序的聯(lián)系方式稱為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
功能:元素間通過有機結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的綜合效果稱為系統(tǒng)的功能。
從系統(tǒng)的內(nèi)涵分析,系統(tǒng)共有七個特性:
(1)整體性:整體性是指各要素一旦組成了有機整體,這個整體就具有孤立的、各要素所不具有的性質(zhì)和功能。
(2)目的性:目的性即系統(tǒng)必須完成一種特定的功能,各元素、各子系統(tǒng)既相互協(xié)同又相互制約地達(dá)到系統(tǒng)的目的。
(3)有序性:即系統(tǒng)中各種多層次結(jié)構(gòu)應(yīng)有秩序地工作。
(4)層次性:是由于組成系統(tǒng)的諸要素的種種差異,包括結(jié)合方式上的差異,從而使系統(tǒng)組織在地位與作用、結(jié)構(gòu)與功能上表現(xiàn)出等級秩序性,形成了具有質(zhì)的差異的系統(tǒng)等級。
(5)動態(tài)性:即系統(tǒng)總是處于相對的穩(wěn)定狀態(tài),而絕對地處于運動狀態(tài),隨時隨地在各種正常或不正常的輸入與干擾信號下運動。
(6)穩(wěn)定性:指的是在外界作用下,開放系統(tǒng)具有一定的自我穩(wěn)定能力,能夠在一定范圍內(nèi)自我調(diào)節(jié),從而保持和恢復(fù)原來的有序狀態(tài)、結(jié)構(gòu)和功能。
(7)突變性:系統(tǒng)突變性是系統(tǒng)通過失穩(wěn)從一種狀態(tài)進(jìn)入另一種狀態(tài)的突變過程,是系統(tǒng)質(zhì)變的一種基本形式。
系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式、結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問,它研究各種系統(tǒng)的共同特征,用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能,尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型,是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。
系統(tǒng)論的基本方法,就是把所研究和處理的對象當(dāng)作一個系統(tǒng),分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能,研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動的規(guī)律性,用優(yōu)化系統(tǒng)觀點看問題,世界上任何事物都可以看成是一個系統(tǒng),系統(tǒng)是普遍存在的。
將系統(tǒng)論的理論思想運用到產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中,就形成一種新的設(shè)計思想——產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計。
二、系統(tǒng)設(shè)計理論產(chǎn)生的意義:
自然科學(xué)的目的是研究物與物的之間的關(guān)系,人文社會科學(xué)的目的是研究人、人與自身、人與群體的關(guān)系,而設(shè)計則是研究人與物的關(guān)系。在這種意義上,設(shè)計橫跨了科學(xué)技術(shù)與人文社會兩大領(lǐng)域。今天的設(shè)計技術(shù)來自理性的方面,而人在心理的許多方面都具有非理性的因素,因此,產(chǎn)品設(shè)計像其他許多創(chuàng)造性學(xué)科一樣,還很難達(dá)到廣泛程度的理性標(biāo)準(zhǔn)和處理方法,包含了諸多不確定性。相應(yīng)地,工業(yè)設(shè)計的實踐構(gòu)成了直覺和情感的一部分,正是這樣使得設(shè)計充滿了魅力。就產(chǎn)品而言,市場因素要求產(chǎn)品外觀形式創(chuàng)新,增加了形式、視覺的復(fù)雜性;技術(shù)動因則要求功能與形式的整合,增加了技術(shù)、產(chǎn)品或系統(tǒng)層次的復(fù)雜性。設(shè)計是連接科技、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和消費、文化及意識形態(tài)領(lǐng)域的活動或過程,它具有不同及多變的角色。產(chǎn)品設(shè)計要在技術(shù)與藝術(shù)、功能、與形式、宏觀與微觀等等聯(lián)系之中尋求一種適宜的平衡和優(yōu)化。片面地研究某一側(cè)面并加以過分強調(diào)都必然導(dǎo)致設(shè)計的偏差。孤立地追求造型形式或技術(shù)功能的最優(yōu)并不一定能保證產(chǎn)品整體的最優(yōu)。產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、管理、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性、維護(hù)性、包裝運輸、安全性、可靠性等方面都應(yīng)該從系統(tǒng)的高度加以具體分析,確定其各自的地位,在有序和協(xié)調(diào)的狀態(tài)下發(fā)揮作用。
三、系設(shè)計主要研究內(nèi)容:
在產(chǎn)品設(shè)計中,人、自然、社會3方面構(gòu)成產(chǎn)品設(shè)計大系統(tǒng),產(chǎn)品只是這個系統(tǒng)中的元素。從產(chǎn)品設(shè)計本身來看,產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、市場銷售三個方面又構(gòu)成一個整體。而這三方面分別涉及色彩、形態(tài)、功能、結(jié)構(gòu)、人機、環(huán)境、技術(shù)和材料等。
產(chǎn)品設(shè)計的核心問題是協(xié)調(diào)人一產(chǎn)品一環(huán)境的關(guān)系。因而對于產(chǎn)品設(shè)計而言,可以從三個層面進(jìn)行思考。首先是人、產(chǎn)品、環(huán)境組成的社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化的宏觀層面。它主要影響產(chǎn)品的發(fā)展方向,是產(chǎn)品設(shè)計的戰(zhàn)略層面,主要研究“設(shè)計什么”的問題,即設(shè)計的目的。其次是產(chǎn)品與人、企業(yè)、分別構(gòu)成的中觀層面。人的分析主要研究如何從人的角度來思考設(shè)計問題,即滿足人的合適性要求。企業(yè)分析主要從企業(yè)角度來研究品牌問題,即滿足企業(yè)的統(tǒng)一性要求。環(huán)境分析主要從自然的角度來研究發(fā)展問題,即滿足環(huán)境的可持續(xù)性要求。中觀層面主要關(guān)注“用戶、企業(yè)、環(huán)境有什么需要,怎樣滿足”的問題,即設(shè)計的途徑。最后是對產(chǎn)品本身的研究,主要是造型、材料、加工等方面,稱之為微觀層面,它主要側(cè)重于操作的角度,主要側(cè)重“怎么設(shè)計”的問題,即設(shè)計的方法。
產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計要素簡要解析圖:
四、系統(tǒng)設(shè)計共性研究:
產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計發(fā)展至今分別發(fā)展出不同的方向,針對不同的對象有相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計方法,比如:基于產(chǎn)品品牌的系統(tǒng)設(shè)計,基于產(chǎn)品用戶的系統(tǒng)設(shè)計,基于產(chǎn)品生命周期的系統(tǒng)設(shè)計等。它們各自有各自獨特的設(shè)計方法,分別學(xué)習(xí)掌握這些方法,需要一定的時間和精力,所以找到它們的共性,并形成成熟的理論方法,具有十分重要的意義。
在分別研究它們的方法理論之后,總結(jié)出系統(tǒng)設(shè)計最核心的三點,即:系統(tǒng)研究,系統(tǒng)分析和設(shè)計定位。
系統(tǒng)研究的目的:為下一步的分析做好充足的理論與實踐資料。
系統(tǒng)分析:系統(tǒng)分析是系統(tǒng)設(shè)計中最重要的一步。
系統(tǒng)分析過程是把設(shè)計對象及有關(guān)問題看做是系統(tǒng),對這些系統(tǒng)的構(gòu)成元素的聯(lián)結(jié)關(guān)系進(jìn)行認(rèn)識和解析,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計構(gòu)思,經(jīng)過反復(fù)的分析、綜合和評價,直到得到滿意的結(jié)果。
系統(tǒng)分析就是為使設(shè)計問題的構(gòu)成要素和有關(guān)因素能夠清晰地顯現(xiàn)面對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和層次關(guān)系進(jìn)行分解,從而明確系統(tǒng)的特點,取得必要的設(shè)計信息和線索。系統(tǒng)綜合是根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果,在經(jīng)評價、整理、改善后,決定事物的構(gòu)成和特點,確定設(shè)計對象的基本方面。
系統(tǒng)作為許多分系統(tǒng)和組成要素的集合,常常是較為復(fù)雜的。除了要在整體上把握系統(tǒng)的特性外,還應(yīng)對其進(jìn)行解析,把大系統(tǒng)分解為若干分系統(tǒng),分系統(tǒng)也可進(jìn)一步分解,這樣就有利于對分系統(tǒng)用以往的經(jīng)驗和知識來分析和處理,把復(fù)雜問題條理化、簡單化。最簡單的系統(tǒng)分解是結(jié)構(gòu)要素的分解。
在分解時,有兩點是應(yīng)該注意的,一是分解的程度應(yīng)適當(dāng)。過細(xì)不僅花費精力,還使系統(tǒng)綜合變得困難,過于粗略則不利于分析,因此,分解為分系統(tǒng)的數(shù)目問題值得注意。二是選擇好分解的位置,應(yīng)在分系統(tǒng)間聯(lián)系最少處,以免各分系統(tǒng)分析時的干涉過多。
要素分解完之后,繪制成系統(tǒng)分析圖。將各各要素之間的關(guān)系表現(xiàn)出來。找到設(shè)計突破口。
關(guān)鍵詞:務(wù)聯(lián)網(wǎng);產(chǎn)品設(shè)計;親和性
“親”主要是指親近,體現(xiàn)出產(chǎn)品對顧客需求的了解、關(guān)愛和呵護(hù)等;“和”主要是指協(xié)調(diào)、和諧,體現(xiàn)為產(chǎn)品設(shè)計的適度性、合理性。產(chǎn)品的親和性設(shè)計注重“親”與“和”的有機統(tǒng)一,即通過一定的設(shè)計手法使產(chǎn)品與人的生理、心理等各方面因素相適應(yīng),以求得“人-產(chǎn)品-環(huán)境”的協(xié)調(diào)和匹配。具有親和性的產(chǎn)品能夠使用戶對產(chǎn)品本身產(chǎn)生認(rèn)同感,進(jìn)而對產(chǎn)品品牌產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同感。因此,產(chǎn)品的親和性設(shè)計在商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中占據(jù)著越來越舉足輕重的地位,如何將產(chǎn)品的情感化設(shè)計品牌識別因素進(jìn)行有機的結(jié)合,是設(shè)計師必須關(guān)注的重點。
在務(wù)聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品不再是傳統(tǒng)意義上僅具有獨立功能的物品,產(chǎn)品的數(shù)字化、信息化、聯(lián)網(wǎng)化趨勢已不可逆轉(zhuǎn),產(chǎn)品已然成為網(wǎng)絡(luò)與人之間信息互通的信息終端之一。在新的經(jīng)濟(jì)模式下,企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是不再只是制造生產(chǎn),更要去想如何透過服務(wù)來提高產(chǎn)品的“無形價值”,從而拉近其與消費者的距離。
1務(wù)聯(lián)網(wǎng)概念簡介
務(wù)聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)階段還是一個比較新的概念,歐盟第七框架計劃提出的“未來互聯(lián)網(wǎng)”架構(gòu)中首次給出了務(wù)聯(lián)網(wǎng)的概念。務(wù)聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展后延伸出的一種新形式。互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了虛擬數(shù)字空間,支持信息的互聯(lián)互通和信息資源的共享;物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了物理,數(shù)字空間,支持物理世界與信息世界的互聯(lián)互通與資源共享的融合;務(wù)聯(lián)網(wǎng)則實現(xiàn)了現(xiàn)實虛擬應(yīng)用空間,支持現(xiàn)實世界與信息世界的資源共享與應(yīng)用服務(wù)的融合,其中互聯(lián)網(wǎng)以文件為其處理對象,物聯(lián)網(wǎng)的處理對象為物品,而務(wù)聯(lián)網(wǎng)的處理對象則為服務(wù)。簡言之,務(wù)聯(lián)網(wǎng)實際上可看成是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合生態(tài)系統(tǒng),其應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛。務(wù)聯(lián)網(wǎng)通過對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下生產(chǎn)性商務(wù)服務(wù)、生活消費服務(wù)、社會服務(wù)、信息服務(wù)以及軟件服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)的支持,實現(xiàn)了虛擬化與現(xiàn)實化服務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通,從而使價值得到最大化的創(chuàng)造和最廣泛的傳遞。
務(wù)聯(lián)網(wǎng)作為一門新興的跨學(xué)科技術(shù),以網(wǎng)絡(luò)理論、協(xié)同理論、模型理論、價值理論、系統(tǒng)方法論等相關(guān)理論為支撐,其關(guān)鍵技術(shù)涉及務(wù)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)知識與內(nèi)容的表達(dá)、搜索、管理技術(shù),務(wù)聯(lián)網(wǎng)資源虛擬化技術(shù),務(wù)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)可視化技術(shù),務(wù)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)前端及人機界面技術(shù),務(wù)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量及QOS監(jiān)控、管理、保障技術(shù),務(wù)聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)技術(shù)等。
產(chǎn)品設(shè)計作為生產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,因受到務(wù)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響而產(chǎn)生新的轉(zhuǎn)變,它將設(shè)計的重心從關(guān)注有形的產(chǎn)品過渡到關(guān)注“人-產(chǎn)品-社會-環(huán)境”之間的“相關(guān)關(guān)系”上。
2務(wù)聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品親和性的體現(xiàn)
務(wù)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到生活的方方面面,它將人、產(chǎn)品、服務(wù)連接在一個龐大的信息網(wǎng)中,能夠多渠道、深層次地滿足用戶需要,最終創(chuàng)造更加美好和諧的生活方式。
2.1行為層面的親和性
務(wù)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅涉及到企業(yè)的營銷和服務(wù),而且已經(jīng)在設(shè)計的行為層面上突破了原有的產(chǎn)品設(shè)計方式,并不斷催生新的設(shè)計方法。新的產(chǎn)品設(shè)計方式和設(shè)計方法通過互聯(lián)網(wǎng)資源的共享讓原本高高在上的產(chǎn)品設(shè)計走進(jìn)了普羅大眾的生活。在過去的產(chǎn)業(yè)形態(tài)中,一個設(shè)計師的能量是有限的,如果只有脫離于生產(chǎn)制造廠家的創(chuàng)意、設(shè)計和想法,將無法形成真正的產(chǎn)品,更談不上創(chuàng)造一個品牌。然而隨著務(wù)聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和深入,只要有想法、有創(chuàng)意,人人都可以是設(shè)計師。人們可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的共享資源,通過快速成型技術(shù)輕而易舉地將想法付諸實踐,這在一定程度上也改變了現(xiàn)有的生產(chǎn)制造模式。基于務(wù)聯(lián)網(wǎng)平臺的點對點服務(wù)模式使得設(shè)計人員進(jìn)行上門設(shè)計大有發(fā)展前景,此種服務(wù)方式拉近了設(shè)計人員與客戶之間的距離,簡化了中間環(huán)節(jié),使有能力的人有了更多的用武之地。樟網(wǎng)強大的“連接”功能實現(xiàn)了設(shè)計從調(diào)查分析、設(shè)計構(gòu)思到制造等整個過程的“無縫”對接,建立起一種并行結(jié)構(gòu)的設(shè)計系統(tǒng)。此系統(tǒng)在實現(xiàn)高效管理的同時滿足了情境演化過程中不斷變化的客戶需求,并保證了高質(zhì)量設(shè)計的實現(xiàn)。此外,眾創(chuàng)、眾籌、眾包、眾享等模式的出現(xiàn),已經(jīng)大大拓展和提升了設(shè)計創(chuàng)新的空間和潛力。
2.2文化層面的親和性
產(chǎn)品設(shè)計是人類文明的重要體現(xiàn),是民族文化、藝術(shù)精神和科學(xué)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。如何在設(shè)計中通過物化的產(chǎn)品實現(xiàn)文化的再現(xiàn)與傳承,不斷為文化注入鮮活的生命力一直是設(shè)計師潛心研究的課題。在務(wù)聯(lián)網(wǎng)時代,以計算機與網(wǎng)絡(luò)為依托的數(shù)字博物館因其在文化的傳播與保護(hù)上的創(chuàng)新贏得了大眾的廣泛關(guān)注。數(shù)字博物館利用數(shù)字化信息技術(shù)對博物館藏品的圖像、文字、聲音、影像等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集和處理,并借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)以及相應(yīng)的交互手段實現(xiàn)展品的展示、互動和展廳的全景漫游,從而為用戶帶來愉悅的參觀體驗,并加強用戶對于文化的理解。務(wù)聯(lián)網(wǎng)時代,文化層面的親和性不僅僅體現(xiàn)在文化傳播媒介的創(chuàng)新上,還體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的文化內(nèi)涵賦予上。近年來,越來越多的設(shè)計師意識到設(shè)計對于文化的導(dǎo)向作用,他們有意識地在產(chǎn)品中注入更多人文內(nèi)涵,創(chuàng)造形式新穎又具有豐富的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的作品,如百度公司每逢中國傳統(tǒng)節(jié)日都會在其主頁推出相應(yīng)的主題插畫,讓用戶備感節(jié)日的溫馨,增添人文趣味。
2.3情感層面的親和性
設(shè)計在滿足人的精神需要,協(xié)調(diào)、平衡情感方面的作用卻是毋庸置疑的。在務(wù)聯(lián)網(wǎng)語境下,產(chǎn)品設(shè)計多視野、多維度地提出了各種新觀念、新理論正逐步改變著現(xiàn)實世界的模式和標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造出更加美好的生活方式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、新媒體技術(shù)得到了應(yīng)用,并為人們提供了全面的關(guān)懷和多渠道的表達(dá)方式,比如現(xiàn)在的越來越多的人通過電子祭祀來緬懷先人、寄托哀思,它的出現(xiàn)其實在一定程度上為我們提供了一種更加綠色、更加環(huán)保、更加豐富的情感表達(dá)方式,也是對傳統(tǒng)習(xí)俗與文化的一種傳承。
3務(wù)聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品親和性設(shè)計的啟示
面對時代背景的改變,產(chǎn)品設(shè)計作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)業(yè)的重要組成部分當(dāng)然也應(yīng)該調(diào)整它的思維方向與所扮演的角色,充分利用時間、資源、技術(shù)方面的優(yōu)勢更好地服務(wù)于人。在進(jìn)行產(chǎn)品親和性設(shè)計時,我們需要認(rèn)識到以下幾點:
(1)務(wù)聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品親和性設(shè)計應(yīng)重新審視設(shè)計的主體一人,包括他們的生活和行為方式以及需求的改變:在務(wù)聯(lián)網(wǎng)時代,對產(chǎn)品的功能以及使用方式的思考已經(jīng)突破傳統(tǒng)的概念,也將打破能源、技術(shù)和成本等方面的限制,新的產(chǎn)品體系將會以全新的方式與用戶、與其他的產(chǎn)品進(jìn)行互動,信息技術(shù)支持下的個性化服務(wù)也將會顛覆現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)模式,更加注重人們的需求和體驗,并創(chuàng)造新的文化模式和生活方式;
(2)務(wù)聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品親和J性設(shè)計應(yīng)重新審視設(shè)計的客體一物,不僅僅包括物質(zhì)產(chǎn)品,還包括了以內(nèi)容為主的服務(wù)設(shè)計和以人機交互、用戶體驗為主的數(shù)字化產(chǎn)品。另外,務(wù)聯(lián)網(wǎng)理念下的產(chǎn)品不再是孤立固化的產(chǎn)品,因而我們還需要對產(chǎn)品的可拓展性進(jìn)行考量,不僅要考慮產(chǎn)品本身的功能、形態(tài)以及與其他產(chǎn)品產(chǎn)生的關(guān)系,還需要對設(shè)備硬件、軟件服務(wù)進(jìn)行不斷升級,并對與網(wǎng)絡(luò)對接的過程與方式進(jìn)行把握;
(3)務(wù)聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品親和性設(shè)計應(yīng)理性判斷產(chǎn)品與技術(shù)之間的關(guān)系:務(wù)聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展當(dāng)然離不開技術(shù)的推動。但作為引導(dǎo)者的設(shè)計師如何通過設(shè)計手段加以把控和平衡,如何借助設(shè)計語言使其發(fā)揮溫柔的力量值得深思。對技術(shù)過度的依賴,會使設(shè)計師偏離設(shè)計的初衷,衍生出很多不必要的設(shè)計,卻缺乏對技術(shù)的系統(tǒng)了解及合理應(yīng)用,從而無法催生新的產(chǎn)品。
(4)務(wù)聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品設(shè)計需要設(shè)計師動態(tài)地組織和整合可用資源與服務(wù),加強對市場、用戶、品牌的研究,加強與技術(shù)、管理人才的協(xié)同合作,準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶,直擊用戶痛點,設(shè)計好針對用戶痛點的極致性產(chǎn)品。