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關(guān)鍵詞:醫(yī)院;績效考核管理;探索
績效考核管理,是一種基礎(chǔ)性管理,是醫(yī)院科學(xué)的評價科室與員工的工作績效,完善激勵與約束機(jī)制,構(gòu)建以績效考核為導(dǎo)向的分配體制,體現(xiàn)"按勞分配、多勞多得、獎勤罰懶"的績效工資分配政策,通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益,充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性的管理過程。
如何有效的對醫(yī)院的績效進(jìn)行考核,從而提高員工的工作積極性,真正體現(xiàn)分配過程中"公平、公正、公開"的原則,一直是困擾醫(yī)院管理層的一大難題。因此,我們對醫(yī)院績效考核辦法進(jìn)行探索,以便更好的提高醫(yī)院整體管理水平。
1績效考核管理的意義
1.1運(yùn)用科學(xué)的方法使員工的業(yè)績得到客觀公正的評價與考核,從而調(diào)動員工的工作積極性和主動性。
1.2加強(qiáng)了成本費(fèi)用的管控力度,可以對人員總量和工資總額進(jìn)行定量管理,提高醫(yī)院的整體運(yùn)行效率,使資源得到合理配置和利用。
1.3把衛(wèi)生部制定的"三好一滿意"活動真正落到實處,提升了醫(yī)院的形象。
1.4衛(wèi)生部等級醫(yī)院評審明確要求醫(yī)院做好績效工資考核管理,個人收入不能和業(yè)務(wù)收入直接掛鉤。
1.5不斷通過績效考核的計劃、實施、檢查、反饋、改進(jìn)等循環(huán),對存在的問題不斷得到整改,從而使個人、科室和醫(yī)院的管理水平都得到提高,促進(jìn)醫(yī)院和諧快速發(fā)展。
2績效考核管理的內(nèi)容
2.1臨床和醫(yī)技科室層面的量化考核 可以設(shè)置工作量與工作效率指標(biāo)、業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、費(fèi)用控制指標(biāo)(藥品占收入比例指標(biāo)、門診人次均費(fèi)用指標(biāo)、住院人次均費(fèi)用指標(biāo))、人均創(chuàng)效指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)等,權(quán)重為30%;同時,對科室基礎(chǔ)管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理、費(fèi)用與成本控制管理、醫(yī)療醫(yī)技管理、護(hù)理質(zhì)量管理等進(jìn)行考核,權(quán)重為70%。
考核量化指標(biāo)的分解:比如門診診療人次設(shè)置10分,達(dá)到目標(biāo)值得標(biāo)準(zhǔn)分,每高于或低于目標(biāo)值1%加或減0.1分;出院人數(shù)10分,達(dá)到目標(biāo)值得標(biāo)準(zhǔn)分,每高于或低于目標(biāo)值1%加或減0.1分;手術(shù)人數(shù)10分,達(dá)到目標(biāo)值得標(biāo)準(zhǔn)分,每高于或低于目標(biāo)值1%加或減0.1分(產(chǎn)科手術(shù)反之);床位使用率10分,達(dá)到95%得標(biāo)準(zhǔn)分,每高于或低于目標(biāo)值1%加或減0.1分;患者滿意率與投訴10分,達(dá)到96%得標(biāo)準(zhǔn)分,每高于或低于目標(biāo)值1%加或減0.2分;投訴一次酌情扣0.5~2分;臨床科室人均創(chuàng)效增長率10分,與去年同期比較每增減1%加減0.1分;醫(yī)技科室人均創(chuàng)效30分,與去年同期比較每增減1%加減0.1分。
其他考核指標(biāo)的分解:比如醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理質(zhì)量15分,按照醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部綜合質(zhì)量考評平均分排序,位于前或后20%者各加減1分,居中者得標(biāo)準(zhǔn)分,科室涵蓋醫(yī)療護(hù)理兩項考核分值時取平均值排序;基礎(chǔ)管理5分,根據(jù)6S等管理考評排序,位于前或后20%者各加減0.5分,居中者得標(biāo)準(zhǔn)分;合理用藥5分,根據(jù)藥物使用情況考核排序,位于前或后20%者各加減0.5分,居中者得標(biāo)準(zhǔn)分;成本 費(fèi)用管理5分,根據(jù)醫(yī)保、合療、物價收費(fèi)政策執(zhí)行情況考核排序,位于前或后20%者各加減0.5分,居中者得標(biāo)準(zhǔn)分。
2.2行政后勤等職能科室層面的量化考核 設(shè)置工作量與工作質(zhì)量指標(biāo)、指令性工作數(shù)量指標(biāo)、對計劃工作實際完成量指標(biāo)等,權(quán)重為50%;同時,對科室基層管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理、費(fèi)用與成本控制管理、客戶評價(內(nèi)部職工和外部患者等)等進(jìn)行考核,權(quán)重為50%。
2.3中層管理干部層面的考核 根據(jù)各科室考核得分情況考核,權(quán)重為70%;同時,對中層管理干部行為規(guī)范、中層管理干部日常主要工作、遵章守紀(jì)與出勤、客戶評價、創(chuàng)新管理、學(xué)習(xí)與成長等進(jìn)行考核,權(quán)重為30%。
2.4各科室員工層面的考核 主要由各科室成立考核組進(jìn)行考核,職能部門對科室考核打分,權(quán)重為20%;科室員工互相打分,權(quán)重為50%;科室員工的工作數(shù)量與質(zhì)量、客戶服務(wù)與評價、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行為規(guī)范、遵章守紀(jì)與出勤、學(xué)習(xí)與成長等,權(quán)重為30%。
3績效考核工資核算分配
3.1綜合各科室績效考核打分情況,醫(yī)院先按收支結(jié)余的一定比例提取醫(yī)院發(fā)展基金,再對臨床、醫(yī)技、輔助科室利潤部分分別按不同的比例進(jìn)行分成。
3.2每月的效益工資及季度和年度獎勵,科主任(或護(hù)士長)根據(jù)科室績效考核對科室員工進(jìn)行公平、公正、公開的分配,報送醫(yī)院財務(wù)科,由醫(yī)院財務(wù)科統(tǒng)一發(fā)放;科主任、護(hù)士長每月效益工資及季度和年度獎勵,由醫(yī)院根據(jù)績效考核統(tǒng)一發(fā)放。
總之,醫(yī)院績效考核管理是管理中的一個難題,沒有任何一個標(biāo)準(zhǔn)的績效考核管理辦法供各醫(yī)院使用,我們只有不停的探索一套適合自己醫(yī)院的、彰顯醫(yī)院文化特色的、具有核心競爭力的績效考核管理辦法,才能最大程度上提高醫(yī)院管理水平,才能在復(fù)雜多變的醫(yī)院競爭中處于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
[1]陳仲新,趙亮.醫(yī)院績效管理[M].北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社有限公司,2012:62-83 ,151-179.
[2]尹曉紅,李萍,沈正善,等.醫(yī)院職能部門績效考核方法探索[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理,2012,19,3:75-79.
關(guān)鍵詞:基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu);績效考核管理;現(xiàn)狀;解決辦法
科學(xué)合理的績效考核管理機(jī)制是實現(xiàn)和維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公益性、調(diào)動職工積極性、提高群眾滿意度、貫徹落實國家醫(yī)改政策的重要舉措。實際工作中,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的績效考核管理存在著諸多問題,導(dǎo)致績效考核管理工作在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中出現(xiàn)“兩層皮”現(xiàn)象。現(xiàn)就基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核管理工作的現(xiàn)狀及解決辦法分析如下:
一、目前現(xiàn)狀
(一)現(xiàn)行的醫(yī)療衛(wèi)生體制導(dǎo)致主管部門及單位領(lǐng)導(dǎo)對績效考核管理工作重視程度不夠。國家對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的職能定位是:“主要提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)”[1]。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目雖能給基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)帶來工作任務(wù)和項目資金。實際工作中,因基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容和支出范圍的限制,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為了生存,工作的重心仍放在基本醫(yī)療上。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的單位性質(zhì)雖是差額供給事業(yè)單位,但因地方財力有限,財政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)不能完全落實到位,導(dǎo)致大多數(shù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)仍是自負(fù)盈虧的經(jīng)營模式。因此基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的主管部門和單位領(lǐng)導(dǎo)為了單位可持續(xù)發(fā)展,不得不只注重經(jīng)濟(jì)利益而輕視績效考核管理工作。
(二)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者存在認(rèn)知偏差。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實施績效考核管理工作,是一項促進(jìn)基層衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的有效措施。現(xiàn)實工作中,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)一是不愿暴露自已在經(jīng)營管理方面存在的問題而拒絕實施。二是不愿創(chuàng)新,不愿打破醫(yī)院原有的管理體制而拒絕實施。三是畏懼實施績效考核管理工作有難度而拒絕實施。
(三)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的職工經(jīng)濟(jì)理念大于社會效益。現(xiàn)實中,多數(shù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按“自負(fù)盈虧”的模式經(jīng)營。職工工資是按其工作量、經(jīng)濟(jì)收入進(jìn)行分配的,從而導(dǎo)致職工為了自身的經(jīng)濟(jì)利益,只注重工作數(shù)量、收入額度,而不關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度,導(dǎo)致群眾滿意度下降、醫(yī)患關(guān)系緊張。
(四)管理科室設(shè)置不全,內(nèi)部考核無法進(jìn)行,外聘第三方考評機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)承受力不足。據(jù)了解,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)因人才匱乏,大多數(shù)單位行政管理科室設(shè)置不全。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)即便是想實施績效考核管理工作,也苦于管理科室設(shè)置不全而無力執(zhí)行。若外聘第三方考評機(jī)構(gòu)實施,卻又受經(jīng)濟(jì)壓力的限制。
(五)考核結(jié)果運(yùn)用不力。國家基本藥物制度實施以來,財政部門投入一定的資金用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)改工作。首先,按照文件要求,“各級衛(wèi)生計生、 財政部門要加強(qiáng)對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實施基本藥物制度的績效考核工作”。“績效考核結(jié)果要與專項補(bǔ)助資金分配掛鉤,使資金撥付與醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和績效考核結(jié)果掛鉤”[2]。但事實上,部門之間協(xié)調(diào)難度大,聯(lián)合考核有困難,即便實施也往往流于形式,不能達(dá)到考核目的。因此,衛(wèi)生、財政部門在分配醫(yī)改資金時,績效考核結(jié)果參考意義不大;其次,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)不愿打破舊的分配機(jī)制,從而導(dǎo)致績效考核結(jié)果很難與分配機(jī)制掛鉤。
二、解決問題的策略
(一)規(guī)范體制管理,讓衛(wèi)生機(jī)構(gòu)回歸“公益性”。各級財政應(yīng)加大投入力度,改變基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的運(yùn)營模式。 基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備購置及人才引進(jìn)等均應(yīng)由財政部門給予支持,讓其回歸“公益性”,減輕基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)單位領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)。
(二)加強(qiáng)績效考核管理培訓(xùn)工作,提高單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識。績效考核管理工作可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理中存在的問題,找出解決問題的辦法,從而有利于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。衛(wèi)生主管部門只有加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位領(lǐng)導(dǎo)的績效考核管理培訓(xùn),才能提高其思想認(rèn)識,使其正確對待績效考核管理工作。
(三)強(qiáng)化績效考核結(jié)果與工資分配關(guān)系。為了讓職工改變經(jīng)濟(jì)利益第一的觀念,只有實行績效考核管理工作,把職工的切身利益與醫(yī)療質(zhì)量、患者滿意度等績效考核指標(biāo)連接起來,才能真正讓職工履行白衣天使的職責(zé),構(gòu)建醫(yī)改新形勢下和諧的醫(yī)患關(guān)系。
(四)完善績效考核方法,把績效考核管理工作做真、做實。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)因人才匱乏,管理科室設(shè)置不全,即便是針對每個單位量身打造一套行之有效的績效考核管理方案,也苦于沒有人員執(zhí)行而流產(chǎn)。若想做好基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的績效考核管理工作,只有聘請第三方考評機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評價,才能把績效考核管理工作做真、做實,杜絕了醫(yī)療機(jī)構(gòu)績效考核管理工作“兩層皮”現(xiàn)象。
(五)發(fā)揮行政管理職能,轉(zhuǎn)變單位領(lǐng)導(dǎo)意識,將考核結(jié)果充分運(yùn)用起來。首先,衛(wèi)計委應(yīng)積極聯(lián)合同級財政、人社部門開展績效考核管理工作,并將考核結(jié)果運(yùn)用到醫(yī)改資金的分配方案中。只有這樣才能使基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的績效考核工作開展起來;其次,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新管理體制,將績效考核結(jié)果與工資分配方案結(jié)合起來,才能引起職工對績效考核工作的重視。
三、結(jié)語
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的績效考核管理工作是一項科學(xué)的管理方法。本文主要對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了探討,并提出了能夠改善這種狀況的方法。不當(dāng)之處,敬請各位同仁批評指正。
參考文獻(xiàn):
[1]財政部、國家衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)《基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實施國家基本藥物制度補(bǔ)助資金管理辦法》的通知.財社[2014]139號.
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財務(wù)資產(chǎn)部會計核算主管的職責(zé)、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容、要求與方法、檢查與考核。
本標(biāo)準(zhǔn)適用安順供電局財務(wù)資產(chǎn)部會計核算主管的工作。
2 引用標(biāo)準(zhǔn)
下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文,通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)條文。
q/asw3 0500-XX 財務(wù)資產(chǎn)部工作標(biāo)準(zhǔn)。
q/asw3 0003-XX 管理崗位通用工作標(biāo)準(zhǔn)。
3 職責(zé)
3.1 在財資部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,做好會計記賬憑證審核工作。
3.2 負(fù)責(zé)做好會計報表的審核及報送工作。
3.3 負(fù)責(zé)做好工程結(jié)算與竣工財務(wù)決算審核及上報工作。
3.4 負(fù)責(zé)搞好檔案資料審核工作。
3.5 負(fù)責(zé)編制部門kpi指標(biāo)完成情況表。
3.6 負(fù)責(zé)不定期參加局組織的招、投會議及開、評工作。
3.7 負(fù)責(zé)履行管理崗位通用工作職責(zé)。
3.8 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
4 崗位人員基本技能
4.1 文化程度及所學(xué)專業(yè)
4.1.1 具有本科及以上學(xué)歷,中級及以上專業(yè)技術(shù)資格,并具有會計上崗證書。
4.1.2 所學(xué)為財務(wù)管理或會計學(xué)專業(yè)(或相關(guān)專業(yè))。
4.2 專業(yè)知識
4.2.1 熟悉財務(wù)管理、會計專業(yè)知識及相關(guān)政策法規(guī)知識,掌握會計核算知識。
4.2.2 熟悉電力生產(chǎn)、經(jīng)營知識和財務(wù)檔案管理知識。
4.2.3 掌握計算機(jī)操作和應(yīng)用知識。
4.3 工作能力
4.3.1 有較強(qiáng)的認(rèn)識理解能力和一定的政策理論水平,能正確理解和執(zhí)行國家財經(jīng)政策法規(guī)、財務(wù)管理制度和會計核算要求。
4.3.2 有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)、指導(dǎo)能力,能進(jìn)行各種會計核算,能協(xié)處理會計核算中與相關(guān)崗位之間的工作關(guān)系,能指導(dǎo)縣公司進(jìn)行會計工作規(guī)范化管理。
4.3.3 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,能正確傳達(dá)上級業(yè)務(wù)、技術(shù)部門指示和匯報所管理的業(yè)務(wù)、技術(shù)工作情況。
4.3.4 有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,能起草與本崗位有關(guān)的管理辦法,工作報告和相關(guān)文件。
4.4 工作經(jīng)歷
具有從事電力系統(tǒng)財務(wù)工作四年以上,從事本部門或相關(guān)崗位工作兩年以上。
5 工作內(nèi)容、要求與方法
5.1 做好會計記賬憑證審核工作。
5.1.1 做好會計憑證的審核,每天完成當(dāng)天收付憑證審核工作,次月5日前完成上月所有會計憑證的審核工作。保證會計憑證單據(jù)齊全、依據(jù)充分、手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。5.1.2 按會計憑證性質(zhì)(收、付、轉(zhuǎn),銀行、現(xiàn)金等)匯總整理歸類,進(jìn)入檔案管理。
5.2 做好會計報表的審核工作。
5.2.1 每月:4日前完成上月會計月度快報審核,6日前完成上月會計月(季)度報表審核,并按時上報省電網(wǎng)公司財資部。
5.2.2 每年年后15日前完成年度財務(wù)決算(年報)審核,配合審計機(jī)構(gòu)審計后,簽字蓋章完畢上報省電網(wǎng)公司財資部。
5.2.3 年終決算一個月后整理裝訂進(jìn)入檔案管理。
5.3 做好工程結(jié)算與竣工財務(wù)決算審核及上報工作。
5.3.1 根據(jù)工程管理部門和工程實施部門上報的工程結(jié)算資料審核發(fā)生的各項費(fèi)用,保證工程結(jié)算資料真實、完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、合理合法,審批程序完整。
5.3.2 工程結(jié)算與竣工財務(wù)決算經(jīng)審計后,上報省電網(wǎng)公司批復(fù)。
5.4 搞好檔案資料審核工作。
5.4.1 每月20日前完成上月會計憑證的裝訂與檔案號編制。
5.4.2 每年3月前完成上年所有會計資料整理裝訂存檔工作。做到會計憑證、報表、賬薄及其他資料裝訂完整齊全、數(shù)字清晰,各項印章齊全,檔案號準(zhǔn)確,符合檔案管理要求。
5.5 編制部門kpi指標(biāo)完成情況表。
每月8前編制上月部門kpi指標(biāo)完成情況表,并按時上交局企管部電子版和紙質(zhì)版各一份。
5.6 不定期參加局組織的招、投會議及開、評工作。
5.7 做好管理崗位人員均完成的工作。
5.8 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 績效考核 特色做法
1. 績效考核管理特色做法
山西焦化集團(tuán)有限公司是一家對煤進(jìn)行深加工,集洗煤、煉焦、精細(xì)化工、化肥、甲醇、對外參股等為一體的煤炭綜合利用企業(yè),為國務(wù)院確定的 520戶國家重點(diǎn)企業(yè)、全國82家循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè)和山西省重點(diǎn)發(fā)展的優(yōu)勢企業(yè)之一,是山西焦煤集團(tuán)的子公司。甲醇廠作為股份有限公司下設(shè)的10個二級單位之一,現(xiàn)有員工449人,目前擁有一套年產(chǎn)20萬噸焦?fàn)t氣配水煤氣、弛放氣提氫生產(chǎn)甲醇裝置,主要生產(chǎn)裝置10余套,工藝路線屬國內(nèi)首創(chuàng),主要產(chǎn)品精甲醇質(zhì)量符合GB338-2004和美國標(biāo)準(zhǔn)(O-M-232E)AA級品。
甲醇廠現(xiàn)有的生產(chǎn)裝置有幾項顯著特點(diǎn):一是連續(xù)性強(qiáng),一個局部處理問題可能導(dǎo)致全線停車;二是無備機(jī)設(shè)備多,要求有更高的管理水平;三是危險因素多,有兩個重大危險源;四是工藝復(fù)雜,反應(yīng)有物理的,也有化學(xué)的,一個轉(zhuǎn)化氣體的換熱穿插轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、凈化氣脫硫系統(tǒng)、精餾系統(tǒng);五是新裝置要探討與研究的課題多。甲醇廠把全廠和公司的利益緊密聯(lián)系在一起,將績效考核管理與安全生產(chǎn)相結(jié)合,兩促進(jìn)兩相宜,近幾年均在績效考核管理下勝利完成每年各項工作目標(biāo)。
1.1 工作數(shù)量化、指標(biāo)化。對生產(chǎn)、安全、設(shè)備及管理工作數(shù)量化、指標(biāo)化,全部納入甲醇廠績效考核,各項工作均有工作要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果,廠級、車間級、班組級嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,通過客觀、公正的考核、評價,真正達(dá)到以績促效、績效結(jié)合的管理目標(biāo);健全目標(biāo)責(zé)任體系,全面實施成本核算管理。以“實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行”為主線,依據(jù)公司考核的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),明確建立廠級、車間級、班組級“三級”目標(biāo)責(zé)任體系,分解可控費(fèi)用指標(biāo),實行嚴(yán)格細(xì)致的考核管理辦法,將目標(biāo)管理、考核排名與績效問責(zé)有機(jī)結(jié)合,有效實現(xiàn)“三級”成本核算與控制。
1.2 管理制度全面化、過程化。制定《甲醇廠績效考核辦法》,完善基礎(chǔ)管理考核制度,橫向到邊,縱向到底。為了提高設(shè)備管理水平,強(qiáng)化車間的主體責(zé)任意識,改善設(shè)備的安全運(yùn)行狀況,制定了《關(guān)鍵、主要傳動設(shè)備考核及現(xiàn)場備機(jī)、倒車檢修、設(shè)備漏點(diǎn)和缺陷處理情況的管理辦法》、《甲醇廠傳動設(shè)備運(yùn)行周期考核辦法》,建立關(guān)鍵、主要傳動設(shè)備檢修周期臺賬,記錄運(yùn)行時間和停機(jī)倒車原因,每月根據(jù)設(shè)備實際運(yùn)轉(zhuǎn)周期嚴(yán)格考核,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)周期明顯提高。
1.3 隱患排查全方位、日常化。認(rèn)真貫徹“安全第一,生產(chǎn)第二”的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“安全生產(chǎn)零事故、生產(chǎn)時間零影響、停車檢修有計劃”的目標(biāo)要求,開展多種形式的績效考核檢查,夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)。第一,堅持執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)跟班制”,確保現(xiàn)場時時有領(lǐng)導(dǎo)、事事有人管。第二,強(qiáng)化安全質(zhì)量責(zé)任制考核,確保實施到位。修訂全廠安全生產(chǎn)責(zé)任制,細(xì)化崗位職責(zé),實現(xiàn)“沒有一個沒有責(zé)任的人,沒有一件沒有責(zé)任者的事”;逐級簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》,明確責(zé)任與分工;強(qiáng)化各單位的安全質(zhì)量考核,使各項工作指標(biāo)化、數(shù)量化。第三,嚴(yán)格專項績效考核檢查,尤其對現(xiàn)場檢修、開停車作業(yè)的監(jiān)管、監(jiān)護(hù),實現(xiàn)安全檢修、安全作業(yè)。第四,加強(qiáng)日常績考核檢查,由廠領(lǐng)導(dǎo)帶隊,每周組織現(xiàn)場績效檢查、組織節(jié)前安全綜合大檢查、開展防洪防汛專項檢查等,實行“整改通知單”制度,嚴(yán)格回執(zhí)。
1.4 考核內(nèi)容深層次、專業(yè)化。甲醇廠把績效考核管理建設(shè)與專業(yè)管理結(jié)合起來全面推進(jìn),積極提升專業(yè)管理水平。
強(qiáng)化指標(biāo)的考核與管理。以廠控工藝指標(biāo)為重點(diǎn),密切關(guān)注工藝運(yùn)行。對23項廠控指標(biāo)(包括公司控指標(biāo)10項),以指標(biāo)值為對照標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制各項工藝指標(biāo),調(diào)整操作,指導(dǎo)生產(chǎn),提升管理。
加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)。重點(diǎn)強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,提高主要生產(chǎn)裝置的安全連續(xù)運(yùn)行能力,穩(wěn)定生產(chǎn),降低成本。強(qiáng)化五級巡檢,重點(diǎn)加強(qiáng)操作工和保全工的巡檢,所有巡檢查出的缺陷列入缺陷臺帳,并適時組織處理,保障了設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行;積極探索設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn),針對不同的設(shè)備特點(diǎn)確定不同的包機(jī)維修模式,確保了全廠主要、關(guān)鍵設(shè)備的無故障運(yùn)行。
2. 績效考核管理辦法新舉措
為實現(xiàn)“優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、確保安全穩(wěn)定、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益”的目的,進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)管理,加大內(nèi)部挖潛,甲醇廠在原有的績效考核管理辦法與實施細(xì)則上,制定新辦法,實行新舉措:
增加了考核力度,強(qiáng)化了考核指標(biāo)。最主要是突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核,主要包括“內(nèi)部利潤、產(chǎn)量、噸甲醇加工費(fèi)”三項考核。
嚴(yán)格事故與違紀(jì)違法事件的處理。凡當(dāng)月發(fā)生一般及一般以上安全、質(zhì)量、環(huán)保事故以及違紀(jì)違法事件,否決該單位當(dāng)月全部績效工資,并按公司、甲醇廠相關(guān)規(guī)定予以處理。
考核辦法。關(guān)鍵業(yè)績考核根據(jù)專業(yè)分工,分別由專業(yè)科室負(fù)責(zé)考核,其他科室配合,每月末報績效考核辦公室。
關(guān)鍵詞:高校教師;科研績效壓力;科研誠信影響機(jī)制
在當(dāng)前情況下,中國的全部高校對教師都采用績效管理的辦法,這種方法明確規(guī)定在一定年限內(nèi)高校教師必須在指定期刊上發(fā)表一定數(shù)量的論文,出版一定數(shù)量專著,從而獲取相關(guān)的課題經(jīng)費(fèi),在高校教師的職稱晉升過程中也必須具有一定的科研指標(biāo)。因此,在當(dāng)前背景下,高校教師主要圍繞科研績效管理制度來開展全部的科研行為。科研的競爭越來越激烈,但是科研在成果及其獲益性方面卻十分稀缺,所以在高校科研績效管理制度上出現(xiàn)的科研績效壓力也就成為了高校所有教師必須面對的一個問題。在當(dāng)前日益激烈的科研競爭環(huán)境中,高校科研績效管理制度會導(dǎo)致教師的壓力過大,這就容易在學(xué)術(shù)作風(fēng)上產(chǎn)生一系列不好的行為和現(xiàn)象。筆者在此對高校績效壓力和科研誠信影響機(jī)制進(jìn)行分析,提出以下對策,以實現(xiàn)績效管理壓力在科研誠信中的積極作用。
1.在績效考核的過程中由原先的注重數(shù)量逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)量
高校在對教師進(jìn)行績效考核時都是采用數(shù)字指標(biāo)的辦法。不可否認(rèn),數(shù)量指標(biāo)考核具有一定的優(yōu)越性,它能夠客觀地對不同教師進(jìn)行相同評價維度上的評比,這樣也能夠有效降低績效考核成本。但是數(shù)量績效考核還存在一定的負(fù)面影響,那就是會導(dǎo)致教師忽視科研質(zhì)量,而片面追求科研成果數(shù)量。所以,高校在對教師進(jìn)行績效考核的過程中應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)科研成果的質(zhì)量,在進(jìn)行考核時應(yīng)對于那些真正有科研價值的成果予以認(rèn)真對待,將高校教師的注意力有效轉(zhuǎn)移到科研成果的質(zhì)量上來。
2.在績效考核的過程中應(yīng)去掉主體的行政化色彩
受中國國情的影響,高校在管理體制方面具有一定的行政化色彩,高校科研制度的制定、科研資源分配、科研成果評定都是由行政人員決定的。這存在很多績效管理辦法和評價制度不合理、不科學(xué)的問題,給教師帶來了很多壓力。所以,在高校的績效考核過程中應(yīng)倡導(dǎo)教授治校的方法,讓那些對科研了解、精通的學(xué)者們來制定科研績效管理辦法,從而提高高校科研績效管理方法和評價的科學(xué)性。此外,在評價科研績效、科研成果的過程中應(yīng)采取同行評議的方法,通過同行的專家視野來審視科研成果質(zhì)量,從而真正認(rèn)可那些有好成果的高校教師。
3.在績效考核的過程中應(yīng)實現(xiàn)指標(biāo)多元化
目前高校在績效考核的過程中越來越注重教師在一級期刊、SCI上的數(shù)量,當(dāng)然這些論文質(zhì)量很好,影響力也大,但是也有許多優(yōu)秀論文會發(fā)表在一些小的期刊上。同時,一些教師雖然在SCI等相關(guān)績效指標(biāo)上比較弱,但是出版了一定的專著,然而專著出版在很多學(xué)校的績效管理制度所占比重較小。此外,有一些高校教師更擅長教學(xué)而非科研,而在績效管理制度中教學(xué)的比重非常小,這就導(dǎo)致教師們對教學(xué)投入的忽視。所以,在高校科研績效管理辦法中應(yīng)始終堅持科學(xué)精神,在設(shè)置績效指標(biāo)時更加強(qiáng)調(diào)多元化,對教師在績效指標(biāo)以外取得的成果要充分肯定,從而使更多能夠體現(xiàn)科研能力的內(nèi)容加入到考核體系中,以此來引導(dǎo)教師對教學(xué)的重視程度。
4.實行終身教職的制度
在歐美國家中,很多高校采用教授終身制,這樣能夠有效減少教師在績效考核方面的壓力,給教師提供寬松的科研環(huán)境。然而目前國內(nèi)還缺乏這種制度,這在一定程度上使得部分資深教授在研究興趣方面下降,而不得不面對績效考核的壓力,不能全身心地投入到長期的研究中去,不利于發(fā)揮這部分人的聰明才智。所以,當(dāng)前國內(nèi)高校應(yīng)該嘗試采用西方的這種終身教職制度,對于那些學(xué)術(shù)能力強(qiáng)的教授授予終身教職的地位,將其減少績效考核制度帶來的壓力,更好的投入到科研中去。
5.對于不誠信的行為要采取適當(dāng)?shù)膽土P措施
在高校中如果出現(xiàn)不誠信的行為,就應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P,這具有重要的意義。如果科研道德規(guī)范和政策明確,那么高校如果發(fā)現(xiàn)不誠信的行為,就應(yīng)按照規(guī)定執(zhí)行相關(guān)的懲罰,以真正實現(xiàn)這些懲罰制度的威懾力。當(dāng)然,發(fā)現(xiàn)不誠信行為還存在一定的難度,所以,應(yīng)該嚴(yán)格制定相關(guān)的懲罰措施,通過懲罰整體結(jié)果來實現(xiàn)另外的平衡。只有這樣,才能有效避免不誠信行為的出現(xiàn),更好地提高科研誠信的程度。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:績效考核體系 設(shè)計 實施
績效考核是指企業(yè)采用科學(xué)的方法,運(yùn)用特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各級人員所完成的工作實績和指定任務(wù)做出價值判斷的過程,旨在引導(dǎo)和改善員工在組織工作中的行為,激發(fā)員工的潛能和積極性,更好地實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各項目標(biāo)。績效考核作為人力資源管理的一項重要活動,其最終作用表現(xiàn)在員工工作能力、發(fā)展?jié)摿Φ奶岣撸瞧髽I(yè)充分利用資源、培育核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑,在企業(yè)實現(xiàn)制度性的、可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。因此,近年來在市場經(jīng)濟(jì)競爭趨勢愈演愈烈的背景下,如何通過績效考核手段來激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力成為每個企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢、促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
本文筆者結(jié)合工作實踐,分析了企業(yè)績效考核體系的設(shè)計原則,并探討了績效考核體系的實施策略。
一、績效考核體系的設(shè)計原則
績效考核貫穿于企業(yè)招聘、薪酬、晉升、員工發(fā)展等整個人力資源管理的全過程中,是企業(yè)進(jìn)行人事決策的重要依據(jù)。作為一種現(xiàn)代化的管理工具與手段,高效的績效考核管理體系能夠體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的能力,并成為企業(yè)成長發(fā)展的持續(xù)動力源泉。而高效的績效考核體系在設(shè)計中一般應(yīng)遵循以下設(shè)計原則:
1.績效考核指標(biāo)設(shè)計的全面性
在績效考核指標(biāo)設(shè)計上,企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)、不同層次員工和領(lǐng)導(dǎo)干部的特點(diǎn),建立和完善各有側(cè)重、各具特色的績效考核指標(biāo)體系。具體設(shè)計中,著眼于增強(qiáng)績效考核的科學(xué)性,堅持“定性+定量”相結(jié)合的績效考核指標(biāo)設(shè)計原則。其中,定性考核主要是對崗位職責(zé)等常規(guī)性工作進(jìn)行綜合考核,結(jié)合上級評、同級評、下級評等所占分值比例權(quán)重,計算出定性測評分。定量考核則主要是對中心工作進(jìn)行實績考核,根據(jù)年度工作任務(wù)目標(biāo),由分管縣領(lǐng)導(dǎo)、主管部門和相關(guān)配合部門對工作任務(wù)完成情況和進(jìn)度情況進(jìn)行評分,從而增強(qiáng)考核的全面性、準(zhǔn)確性。
2.績效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的科學(xué)性
績效考核標(biāo)準(zhǔn)猶如一根“標(biāo)尺”,只有保證這根“標(biāo)尺”的科學(xué)性才能對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行明確的反映和評價。實踐設(shè)計過程中,績效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計應(yīng)從考核要素、考核標(biāo)志、考核標(biāo)度三方面著手,而這三者之間的關(guān)系為:績效考核標(biāo)準(zhǔn)=考核要素+考核標(biāo)志+考核標(biāo)度。其中,考核要素主要指企業(yè)對被考核者在工作中的各項要求,如職業(yè)道德、專業(yè)素質(zhì)及專業(yè)技能等;考核標(biāo)志則指員工工作積極性、協(xié)調(diào)性、團(tuán)隊合作性、自我本位感以及業(yè)務(wù)經(jīng)驗等;而考核標(biāo)度則是一些帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞等修飾的詞組揭示有關(guān)考核標(biāo)志的狀態(tài)、水平變化與分布情形。例如:好、較好、一般、較差、差;“優(yōu)、良、中、差”;“甲、乙、丙、丁”等。
3.績效考核方法設(shè)計的合理性
目前,企業(yè)可運(yùn)用的績效考核方法眾多,如績效考核的方法也很多,有目標(biāo)管理法(MBO)、360度反饋法(360°Feedback)、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法(KPI)、平衡記分卡法(BSC)等等。然而,在績效考核方法的設(shè)計上,不同的企業(yè)適用于不同的考核方法。如:針對知識型員工的比例不高的中小型企業(yè),基于考核成本和可操作性的考慮,對領(lǐng)導(dǎo)層可采用述職報告方式,對高層管理人員可采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)考核方法,而對于中層管理人員和普通員工則主要采用目標(biāo)管理(MBO)考核。又如:針對優(yōu)秀的企業(yè)文化尚未形成,且執(zhí)行力較弱的企業(yè),對中層管理人員可直接采用上級打分考核,對普通員工則采用180度考核方法,由上級和同事來打分,以減小主觀因素的影響。
二、企業(yè)績效考核體系的實施
績效考核不單純是為了薪酬體系的規(guī)劃設(shè)計,其重要意義更在于增強(qiáng)組織的運(yùn)行效率、提高員工的職業(yè)技能、推動組織的良性運(yùn)行。因此,高效實施績效考核體系,關(guān)注績效改進(jìn)是企業(yè)不斷自我提升和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。在具體實施策略中,企業(yè)應(yīng)把握以下幾點(diǎn):
1.建立績效考核監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)績效考核實施的執(zhí)行力
績效考核流于形式、缺乏執(zhí)行力就是企業(yè)績效考核管理的一個弊端。針對這一問題,企業(yè)應(yīng)建立績效考核監(jiān)督機(jī)制,以此加強(qiáng)企業(yè)績效考核實施的執(zhí)行力,確保企業(yè)績效考核作用的發(fā)揮。第一成立企業(yè)績效管理監(jiān)督機(jī)構(gòu),檢查監(jiān)督企業(yè)績效考核的真實性、合理性及執(zhí)行情況;第二健全績效管理各項制度,逐步修訂和完善績效考核管理實施辦法、評價管理辦法、考核結(jié)果運(yùn)用管理辦法等各項制度,使績效考核管理得到進(jìn)一步提升;第三以月度、季度、年度為監(jiān)督考核周期,對各單位和部門績效計劃簽訂情況、指標(biāo)制定情況、指標(biāo)完成情況、考核測評情況和溝通面談情況等實施全過程監(jiān)督;四是對監(jiān)督情況實行責(zé)任追究,針對績效考核中弄虛作假、隱瞞不報、考核不力等現(xiàn)象,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組予以通報和批評。
2.合理運(yùn)用績效考核結(jié)果,增強(qiáng)企業(yè)績效考核實施的激勵性
為促進(jìn)績效考核實施的激勵性,發(fā)揮績效考核激發(fā)員工潛能和積極性的作用,企業(yè)于績效考核后,應(yīng)將員工的績效結(jié)果與其個人的薪酬支付相關(guān)聯(lián),以及員工的晉升、降職、培訓(xùn)、未來的職業(yè)生涯發(fā)展掛鉤,把考評結(jié)果作為員工晉升、干部選拔任用、評先評優(yōu)、培養(yǎng)教育的重要依據(jù),讓每位員工、每個領(lǐng)導(dǎo)班子、每位領(lǐng)導(dǎo)干部有動力、有壓力、有活力。
3.重視績效考核結(jié)果的反饋,增強(qiáng)企業(yè)績效考核實施的引導(dǎo)性
在引導(dǎo)和改善員工在組織工作中的行為是企業(yè)績效考核的重要目標(biāo)之一。因此,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對考核結(jié)果的客觀評價和分析,針對績效考核中產(chǎn)生的各種信息,通過合理的方式向員工反饋,與員工一起共同探討工作中對存在的問題,找出主要原因,制定措施,予以整改。從而使績效考核管理的激勵約束功能真正發(fā)揮出來,提高員工工作能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
三、總結(jié)
績效考核作是企業(yè)人力資源管理的一項重要活動,在績效考核體系設(shè)計中,應(yīng)遵循績效考核指標(biāo)設(shè)計的全面性、績效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的科學(xué)性以及績效考核方法設(shè)計的合理性原則,完善績效考核體系。同時,在其實施過程中,應(yīng)強(qiáng)化其執(zhí)行力,增強(qiáng)其激勵性和引導(dǎo)性,從而促進(jìn)企業(yè)利用績效考核手段培育核心競爭力。
參考文獻(xiàn):
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一、工作完成情況
(一)制定完善公司管理辦法
今年4月初,完善了《物資采購管理辦法(試行)》、《工程建設(shè)項目管理辦法(試行)》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法(試行)》和《公司內(nèi)部工程建設(shè)項目管理辦法》;8月中旬,制定了《人力資源管理辦法(試行)》;10月初,制定了《員工薪酬管理辦法(試行)》,還修訂完善了一系列的制度,如《部門職責(zé)》、《崗位責(zé)任》、《物資采購及辦公用品管理制度》、《車輛安全管理辦法》、《差旅費(fèi)管理辦法》、《費(fèi)用報銷管理辦法》等。并組織和參與修訂其他部門相關(guān)規(guī)章制度的完善工作,與此同時積極地進(jìn)行規(guī)章制度的宣傳、下發(fā)和監(jiān)督實施。
(二)開展員工競聘上崗和分公司經(jīng)理招聘工作
1.競聘上崗。為了充分發(fā)揮每個員工的工作積極性,優(yōu)化各部門工作人員配置結(jié)構(gòu),提高工作效率, 快速有效地推進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的開展,今年3月底,公司開展了部門負(fù)責(zé)人和崗位專員的競聘上崗,部門負(fù)責(zé)人崗位共有4個,專員崗位共有15個,共有30余人進(jìn)行了競聘和演講,員工競聘工作取得了圓滿的成功。
2.經(jīng)理招聘。隨著公司車輛租賃業(yè)務(wù)的日益增長,經(jīng)集團(tuán)黨委會和公司經(jīng)理辦公會議研究決定,決定成立車輛管理分公司,以此拓展車輛(機(jī)械)租賃業(yè)務(wù),提高收益。于12月上旬在公司會議室開展了車輛分公司經(jīng)理一職的招聘工作,共有5人參加競聘。
(三)辦理員工的離職手續(xù)
今年3月份,辦理了3位員工離職手續(xù);5月份辦理了1位員工的辭退手續(xù)。
(四)核算員工工資、績效考核和考勤
每月初,通過釘釘平臺,查看每位員工的打卡情況、病事假和年休假情況,然后制定考勤表。同時,收集員工的月績效考核表,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的綜合考核進(jìn)行打分,然后根據(jù)每位員工的考勤表和月績效考核表核算當(dāng)月工資。
(五)福利工作
1.五險方面
(1)五險每月的增減辦理等相關(guān)事務(wù);
(2)公司員工生育、工傷保險的申報、款項領(lǐng)取、匯款等相關(guān)事務(wù);
(3)2018年度社保年審年檢工作,年度五險基數(shù)調(diào)整、報批、社保稽核工作。
2.員工用餐方面
(1)負(fù)責(zé)制定用餐人員名單及指紋的錄入;
(2)負(fù)責(zé)每月員工用餐情況的核對和報賬。
3.節(jié)假日福利發(fā)放方面
(1)春節(jié)發(fā)放了大米和菜油,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元,共計35人,福利資金7000元;
(2)端午節(jié)發(fā)放了粽子,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元,共計50人,福利資金10000元;
(3)中秋節(jié)發(fā)放了月餅,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元,共計50人,福利資金10000元。
4.體檢方面
安排員工在中心醫(yī)院進(jìn)行體檢,體檢標(biāo)準(zhǔn):男性高管每人975元,計1人;男性普通員工652元,共計25人;女生普通員工1055元,共計22人,合計預(yù)算金額為40485元。
(六)簽訂勞動合同
1月初,與公司原有30余位員工簽訂了《勞動合同書》;3月底,與劃轉(zhuǎn)的17位員工簽訂了《勞動合同書》。期間與公司3位臨聘人員簽訂了《臨時用工協(xié)議》和《安全承諾書》,此協(xié)議是每3個月簽訂一次。并完成了50位員工《勞動合同書》的歸冊入檔工作。
二、工作中存在的主要問題和不足
(一)員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與開發(fā)有待加強(qiáng),特別是工程資料這一塊。
(二)員工福利不夠完善。我公司大部分崗位對于技術(shù)要求比較高,較為完善的薪資福利是員工穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),完善的福利是留住人才最有效的方法之一。
三、2019年的主要工作打算
(一)繼續(xù)修訂完善公司各種管理辦法和規(guī)章制度,讓制度去管理企業(yè),實現(xiàn)利益最大化。
關(guān)鍵詞:細(xì)化管理 提升制度
Abstract: 1, strengthen the fine management, enhance staff awareness of the cost. 2, strengthen management to promote innovation in management mechanism. 3, the performance appraisal as a long-term project, to mobilize the enthusiasm of the staff of the lever
Keywords: refinement management system
中圖分類號:C974文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
管理提升是企業(yè)提高管理的最有效措施,那么如何提高經(jīng)營管理,控制成本支出,爭取效益最大化,這是擺在我們管理人員面前的課題。
一、加強(qiáng)精細(xì)化管理,增強(qiáng)員工的成本意識
一是要制定精細(xì)化管理措施,把工作重點(diǎn)放在如何做好精細(xì)管理方面,加大了單車考核力度,對油材料進(jìn)行細(xì)化考核,對每臺單車進(jìn)行嚴(yán)格核算。要明確各項成本控制目標(biāo),重點(diǎn)加強(qiáng)對油料、材料、修理費(fèi)等可控成本的過程監(jiān)控,實行長途單趟考核、月考核、月分析的成本控制辦法,把可控成本逐項分解到部門和崗位,并與任務(wù)工資、績效工資分配掛鉤,按月考核,兌現(xiàn)獎懲,有效控制了成本支出。對項目管理,要出臺了管理辦法,要求項目管理人員嚴(yán)格管理,把各類成本及時反饋回來,由經(jīng)營部進(jìn)行統(tǒng)一核算,做到成本支出底數(shù)清楚。嚴(yán)格控制油料支出,認(rèn)真做好油料結(jié)算,單車油料考核,與此同時,對加油卡進(jìn)行了嚴(yán)格控制。做到將成本控制到最低限度,為運(yùn)輸處加強(qiáng)經(jīng)營管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二是要在員工中灌輸精細(xì)管理內(nèi)容,讓他們明白精細(xì)化管理是一種理念,一種文化,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上的基本思想和管理模式,是一種以最大地減少管理所占用的資源和降低管理成本的管理方式。所以必須規(guī)范化,精細(xì)化,個性化。精細(xì)化是企業(yè)管理的必須,其一是管理層的觀念。管理層研究,規(guī)劃和部署管理工作中,要確立精益求精的思想,充分考慮對象的需求和執(zhí)行層的能力,真正把上級要求和自身實際充分結(jié)合起來,形成本單位具體而不復(fù)雜的貫徹落實措施,其二是執(zhí)行層的觀念。執(zhí)行層能不能準(zhǔn)確地領(lǐng)會,精確地貫徹落實上級的要求,能不能在工作中不打折扣,能不能真正負(fù)起責(zé)任,做到一絲不茍,精益求精,都是對其觀念和態(tài)度的挑戰(zhàn)。制度創(chuàng)新問題。精細(xì)化管理的觀念和思路,制度創(chuàng)新必然能夠走出一條新路,所以精細(xì)化管理對制度的要求幾乎到了苛刻的地步,每一項工作,每一個細(xì)節(jié),每一個流程,隨時隨地都有相應(yīng)的制約一考核。制度到位與否,直接影響精細(xì)化管理的程度,所以說,制度創(chuàng)新是實施精細(xì)化管理最為核心,最為細(xì)致也是最大的難點(diǎn)所在,是必須解決的關(guān)鍵性問題。當(dāng)員工懂得了精細(xì)化的內(nèi)容后,逐步養(yǎng)成從細(xì)節(jié)入手,抓好各項工作的落實,提升管理水平。
三是把單車核算落到實處。當(dāng)全體員工懂得了精細(xì)管理的重要性之后,開展各類形之有效的方法增強(qiáng)員工的成本意識,關(guān)鍵是做好單車核算工作,使員工對成本和自己的收入有了一個新認(rèn)識。創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益是多少,工資大約是多少,心中有一個粗略的估算,使他們都能切身體會到成本高低直接影響工資收入。這樣在職工中形成了人人關(guān)心成本,處處算計降低成本的局面。實行工資直接與盈虧掛鉤,徹底體現(xiàn)多勞多得,不勞不得,虧損額由工資抵補(bǔ),使職工充分認(rèn)識到成本下不來等于沒有工資,促進(jìn)他們努力降低成本,從而增加工資收入。
二、強(qiáng)化管理要在提升管理機(jī)制上創(chuàng)新
單位實行成本市場核算后,公司給基層下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)后,單位內(nèi)部在年初制定工作計劃時開始控制成本,在業(yè)務(wù)活動過程中算經(jīng)濟(jì)賬,計算本部門的投入,回報比是多少。這樣一個基層單位就形成了一個小的經(jīng)濟(jì)效益為中心的單元,各個小單元的成本控制了。公司自然就控制住了成本。針對這種管理機(jī)制,一些任務(wù)量不飽滿的單位在年初制定計劃時,一旦發(fā)現(xiàn)可能虧損,就想方設(shè)法拓展業(yè)務(wù),從而提高本中隊的效益。一定程度上增加了員工工作的客觀能動性,使長期以來形成的自上而下的管理機(jī)制得到了創(chuàng)新。
三、把績效考核做為長期工程,做為調(diào)動員工積極性的杠桿
一、科室(單位)績效管理考核
1、績效管理考核主要內(nèi)容和考核方式
(1)、職能工作(60分)。2016年績效考核指標(biāo)注重關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),結(jié)合工作的難易程度,堅持跳一跳夠得到的要求。考核由職能科室根據(jù)各科室(單位)職能工作目標(biāo)任務(wù),按季度對科室(單位)職能工作進(jìn)度完成情況進(jìn)行督查,發(fā)現(xiàn)問題即時扣分,年終根據(jù)平時考核情況統(tǒng)計得分。
(2)、管理工作(20分)。按照規(guī)范行政行為、提高工作效率、強(qiáng)化內(nèi)部管理、嚴(yán)守道德紀(jì)律、保持清正廉潔等五個方面16項內(nèi)容,設(shè)置24個考核評分點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。管理工作指標(biāo)參照局效能辦統(tǒng)一設(shè)置(見附件)。根據(jù)上級檢查通報和職能部門平時檢查、抽查結(jié)果進(jìn)行考核打分。
(3)、民主測評(20分)。由分局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室(單位)負(fù)責(zé)人對科室(單位)進(jìn)行民主測評。測評內(nèi)容按照工作實績、內(nèi)部管理、廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)4個指標(biāo)進(jìn)行。測評采取量化打分的方法,每項為25分,分別去掉最高分和最低分計算測評結(jié)果。
2、考核結(jié)果運(yùn)用及先進(jìn)單位評比
先進(jìn)單位評比最終得分計算方法:職能工作考核得分+管理工作考核得分+民主測評得分。績效管理考核結(jié)果劃分為優(yōu)秀(90分以上)、良好(80-89分)、達(dá)標(biāo)(70-79分)、誡勉(69以下分)4個等次,科室(單位)人員發(fā)生違紀(jì)違法受到查處等情況的,當(dāng)年度科室(單位)績效評估結(jié)果降低二個等次,受到上級通報批評及明查暗訪查到被媒體曝光屬實的,績效評估結(jié)果降低一個等次。先進(jìn)科室(單位)從考核結(jié)果優(yōu)秀等次中依次產(chǎn)生;對發(fā)生違紀(jì)違法行為和安全生產(chǎn)責(zé)任事故被認(rèn)定負(fù)主要責(zé)任以及有弄虛作假,以及本年度工作目標(biāo)任務(wù)未能完成的,考核結(jié)果在誡勉等次的,責(zé)成寫出分析報告,給予誡勉談話,限期整改。
二、干部職工個人量化考核