制造業(yè)管理方案精選(九篇)

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第1篇：制造業(yè)管理方案范文

摘要：20世紀(jì)90年代以來(lái)，上市公司財(cái)務(wù)造假案件頻發(fā)，財(cái)務(wù)造假手段層出不窮，特別是關(guān)聯(lián)方交易舞弊成為常用甚至是必用的手段。關(guān)聯(lián)方交易隱蔽和復(fù)雜，關(guān)聯(lián)方交易舞弊的審計(jì)難度和風(fēng)險(xiǎn)比一般審計(jì)項(xiàng)目都高，容易引發(fā)審計(jì)失敗。與此同時(shí)，我國(guó)現(xiàn)階段對(duì)于關(guān)聯(lián)方交易舞弊的程序和方法不盡完善、關(guān)聯(lián)方交易舞弊審計(jì)的實(shí)踐水平有待提高。文章基于康芝藥業(yè)財(cái)務(wù)造假案例，梳理該公司存在的關(guān)聯(lián)方關(guān)系，以及利用關(guān)聯(lián)方交易進(jìn)行舞弊的手段，剖析造成關(guān)聯(lián)方交易舞弊審計(jì)失敗的原因，在此基礎(chǔ)上，從國(guó)家、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)人員三個(gè)層面分別提出防范關(guān)聯(lián)方交易舞弊審計(jì)失敗的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：康芝藥業(yè) 財(cái)務(wù)造假 關(guān)聯(lián)方交易舞弊 職業(yè)懷疑 審計(jì)

2014年7月，中國(guó)證監(jiān)會(huì)海南監(jiān)管局對(duì)海南康芝藥業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)康芝藥業(yè)）進(jìn)行了行政處罰，認(rèn)定康芝藥業(yè)有以下兩項(xiàng)違法事實(shí)：第一，通過(guò)提前確認(rèn)銷(xiāo)售收入的手段，致使2011年康芝藥業(yè)虛增利潤(rùn)約157萬(wàn)元。第二，通過(guò)將應(yīng)該計(jì)提的銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用等期間費(fèi)用不予確認(rèn)的方式，造成該公司2011年利潤(rùn)虛增約238萬(wàn)元，2012年利潤(rùn)虛增約231萬(wàn)元。針對(duì)以上兩項(xiàng)財(cái)務(wù)造假，證監(jiān)會(huì)對(duì)康芝藥業(yè)罰款35萬(wàn)元，對(duì)公司董事長(zhǎng)兼總裁洪江游給予警告，并處10萬(wàn)元罰款，其他如洪江濤、劉會(huì)良、洪麗萍等公司高管及獨(dú)立董事也分別受到相應(yīng)處罰。

至此，康芝藥業(yè)財(cái)務(wù)造假塵埃落定，利用將收入提前確認(rèn)而期間費(fèi)用不予確認(rèn)等手段，2011年康芝藥業(yè)虛增利潤(rùn)約395萬(wàn)元。如果不采用@樣的造假手段，2011年該公司真實(shí)的凈利潤(rùn)為虧損113.7萬(wàn)元。單從數(shù)字來(lái)看，造假金額并不巨大，卻使公司經(jīng)營(yíng)成果由虧損轉(zhuǎn)為盈利，對(duì)投資者決策產(chǎn)生很大的影響。康芝藥業(yè)2010年上市當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.39億元，卻在僅僅上市一年后就出現(xiàn)虧損。這一造假事件對(duì)證券市場(chǎng)影響巨大，該公司股價(jià)從最高八十多元跌到只有十幾元。

一、案例背景介紹

2007年12月，在對(duì)海南中瑞康芝制藥有限公司改制的基礎(chǔ)上，康芝藥業(yè)成立。2010年5月，公司在深交所上市。公司集醫(yī)藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體，主要從事兒童藥的研發(fā)生產(chǎn)和銷(xiāo)售，曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的尼美舒利制劑生產(chǎn)廠家，主打產(chǎn)品是瑞芝清，占其銷(xiāo)售收入的80%以上。2009年，瑞芝清在兒童解熱鎮(zhèn)痛類(lèi)產(chǎn)品中銷(xiāo)量第一，銷(xiāo)售額達(dá)5.56億元，排名第二的是美林，銷(xiāo)售額4.36億元。

2011年上半年，在康芝藥業(yè)僅僅上市一年后，瑞芝清被披露具有不良反應(yīng)。此后不久，國(guó)家有關(guān)部門(mén)明文規(guī)定尼美舒利口服制劑禁止用于12歲以下兒童。這一事件對(duì)康芝藥業(yè)瑞芝清的銷(xiāo)售產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，造成瑞芝清銷(xiāo)售數(shù)量大幅減少，收入下降近70%。讓人不解的是，該公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入?yún)s沒(méi)有隨之發(fā)生明顯的下降，2011年依然取得了盈利。前審計(jì)總監(jiān)在2013年4月實(shí)名舉報(bào)該公司虛增利潤(rùn)、虛構(gòu)交易、虛開(kāi)發(fā)票、隱瞞關(guān)聯(lián)方交易等造假行為。歷經(jīng)一年多的調(diào)查，2014年7月，證監(jiān)會(huì)做出處罰決定。

二、康芝藥業(yè)財(cái)務(wù)造假手段

康芝藥業(yè)財(cái)務(wù)造假手段包括：提前確認(rèn)收入、應(yīng)計(jì)未計(jì)期間費(fèi)用、隱藏關(guān)聯(lián)方和關(guān)聯(lián)方交易等。

（一）通過(guò)提前確認(rèn)收入，虛增利潤(rùn)

康芝營(yíng)銷(xiāo)是康芝藥業(yè)的全資子公司，2011年10月，與云南萬(wàn)萃藥業(yè)公司（下稱(chēng)云南萬(wàn)萃）簽訂《OTC合作推廣協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議約定，兩家公司在2011年12月15日簽訂《產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同》。但是到2011年12月29日，在沒(méi)有根據(jù)推廣協(xié)議投放廣告業(yè)務(wù)的情況下，康芝營(yíng)銷(xiāo)就提前確認(rèn)了250萬(wàn)元的銷(xiāo)售收入，從而導(dǎo)致當(dāng)年利潤(rùn)虛增156.81萬(wàn)元。

（二）通過(guò)應(yīng)計(jì)未計(jì)期間費(fèi)用，虛增利潤(rùn)

康芝藥業(yè)在2011年3月通過(guò)增資取得北京祥云51%股權(quán)，各辦事處的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用通過(guò)北京祥云下?lián)軅溆媒鹑〉谩?011年和2012年間，各辦事處已將備用金用于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售，產(chǎn)生了銷(xiāo)售費(fèi)用，但未能取得合理票據(jù)予以核銷(xiāo)，因此一直都掛在預(yù)付賬款上面。2011年底，公司指使高管從私設(shè)的小金庫(kù)賬戶匯款500萬(wàn)元給北京祥云財(cái)務(wù)副總周某的個(gè)人賬戶，周某利用這筆錢(qián)沖銷(xiāo)預(yù)付賬款，從而少計(jì)費(fèi)用，虛增利潤(rùn)238萬(wàn)元。2012年，康芝藥業(yè)用同樣的方式虛增利潤(rùn)231萬(wàn)元。

（三）隱藏關(guān)聯(lián)方及其關(guān)聯(lián)方交易

康芝藥業(yè)主打產(chǎn)品瑞芝清2010年銷(xiāo)售收入為22 216.02萬(wàn)元，到2011年，由于受到瑞芝清不良反應(yīng)事件的影響，該產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入只有6 169.73萬(wàn)元，下降72%，但總營(yíng)業(yè)收入僅下降2.45%，更讓人匪夷所思的是，在瑞芝清銷(xiāo)售收入劇烈下降72%的情況下，應(yīng)收賬款卻從2010年的4 714萬(wàn)元，上升到2011年的11 095萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度達(dá)到135%。進(jìn)一步追究其應(yīng)收賬款的客戶，卻沒(méi)有具體的公司名稱(chēng)，只以字母表示。因此，不管是應(yīng)收賬款的金額還是應(yīng)收賬款的名稱(chēng)，都讓人疑慮重重。通過(guò)前后比較分析，可以知道應(yīng)收賬款排在前面的廣州同慧以及海南中瑞都與康芝藥業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。因此，康芝藥業(yè)進(jìn)行了一系列隱蔽的關(guān)聯(lián)方交易，達(dá)到通過(guò)關(guān)聯(lián)方交易進(jìn)行財(cái)務(wù)舞弊的目的。

三、康芝藥業(yè)關(guān)聯(lián)方交易舞弊分析

通過(guò)調(diào)查分析，康芝藥業(yè)至少與廣東同慧和海南中瑞存在著關(guān)聯(lián)方關(guān)系和關(guān)聯(lián)方交易舞弊行為。

（一）康芝藥業(yè)與廣東同慧的關(guān)聯(lián)方交易及舞弊

黃宇翔和林漢兩位投資人在2005年出資500 萬(wàn)元設(shè)立了廣東同慧藥業(yè)。2007 年7月，廣東同慧進(jìn)行了股東變更，變更為廖娟民和朱炳強(qiáng)，各占50%的股份，兩人均為康芝藥業(yè)高管。2007 年8 月，廣東同慧股東再次變更，變更為陳登隆和陳少忠，各占90%和10%的股份。兩人依然同為康芝藥業(yè)高管。廣東同慧這幾次股權(quán)變更均由張儉雯辦理，她同時(shí)在康芝藥業(yè)和廣東同慧任職。無(wú)論廣東同慧的股權(quán)如何變更，股東均來(lái)自康芝藥業(yè)，都受到洪江游的控制。這些事實(shí)均表明，康芝藥業(yè)和廣東同慧是關(guān)聯(lián)方關(guān)系。然而在康芝藥業(yè)的招股說(shuō)明書(shū)和財(cái)務(wù)報(bào)告中，均聲明廣東同慧是客戶而非關(guān)聯(lián)方。這意味著康芝藥業(yè)從IPO之前就開(kāi)始隱瞞與廣東同慧的關(guān)聯(lián)方關(guān)系和關(guān)聯(lián)方交易，從而達(dá)到虛增利潤(rùn)的目的。

1.對(duì)以前年度的審計(jì)工作底稿進(jìn)行查閱，對(duì)關(guān)聯(lián)方有無(wú)增減變動(dòng)進(jìn)行核查。確認(rèn)已經(jīng)存在的關(guān)聯(lián)方關(guān)系，分析本期是否發(fā)生變動(dòng)，如果發(fā)生變動(dòng)，關(guān)注發(fā)生變動(dòng)的原因。查閱公司的主要投資者、董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)等高管以及重要職員的主要家庭關(guān)系。本案中，盡管公司披露2007年海南中瑞不再是公司關(guān)聯(lián)方。但是，通過(guò)分析兩家公司的投資人和高管身份，不難發(fā)現(xiàn)，海南中瑞與康芝藥業(yè)一直存在關(guān)聯(lián)方關(guān)系和關(guān)聯(lián)方交易。此外，應(yīng)注意被審計(jì)單位本期是否存在重大的投資行為以及債務(wù)重組業(yè)務(wù)，此類(lèi)事項(xiàng)往往會(huì)構(gòu)成新的關(guān)聯(lián)方關(guān)系。

2.關(guān)注其重要客戶和供應(yīng)商，對(duì)其進(jìn)行盡職調(diào)查。國(guó)家規(guī)定：為了記錄會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性，對(duì)于公司所公布的前十大客戶與供應(yīng)商，審計(jì)人員應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行盡職調(diào)查，對(duì)于重要的客戶和供應(yīng)商，審計(jì)師應(yīng)去供應(yīng)商和客戶所在地進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。關(guān)聯(lián)方關(guān)系復(fù)雜，僅用常規(guī)的程序和方法很難發(fā)現(xiàn)。康芝藥業(yè)財(cái)務(wù)造假案例中，如果審計(jì)人員對(duì)其所披露的前五大客戶履行了盡職調(diào)查，其中的關(guān)聯(lián)方關(guān)系會(huì)一目了然。尤其當(dāng)看到康芝藥業(yè)2011年和2012年并未披露重要客戶和供應(yīng)商的名稱(chēng)，審計(jì)人員就應(yīng)該產(chǎn)生職業(yè)懷疑：是否存在未披露的關(guān)聯(lián)方關(guān)系和關(guān)聯(lián)方交易？被審計(jì)公司是否刻意隱瞞關(guān)聯(lián)方？因此，審計(jì)人員需要恪守審計(jì)職業(yè)道德，保持審計(jì)職業(yè)懷疑，切實(shí)履行必要的審計(jì)程序。

3.對(duì)被審計(jì)單位非公允的關(guān)聯(lián)方交易進(jìn)行識(shí)別。關(guān)聯(lián)交易中定價(jià)的審計(jì)是審計(jì)人員應(yīng)重點(diǎn)核查的內(nèi)容之一。一般而言，如果交易價(jià)格與商品賬面價(jià)值的價(jià)差非常大，那么審計(jì)人員就應(yīng)提高其職業(yè)懷疑水平，合理懷疑被審計(jì)單位是否存在關(guān)聯(lián)方關(guān)系以及該關(guān)聯(lián)方關(guān)系是否有失公允。在盡職檢查與該項(xiàng)交易有關(guān)的合同、發(fā)票的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)檢查定價(jià)政策是否合規(guī)和合理，確定其價(jià)格是否為公允價(jià)格。此外，審計(jì)人員應(yīng)該重點(diǎn)對(duì)接近資產(chǎn)負(fù)債表日的大額購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行截止性測(cè)試，以查明公司是否存在利用關(guān)聯(lián)方交易轉(zhuǎn)移存貨、虛增利潤(rùn)的情形。對(duì)于應(yīng)收關(guān)聯(lián)方的賬款長(zhǎng)期未收到的情況，也應(yīng)重點(diǎn)予以關(guān)注，分析是否存在關(guān)聯(lián)方舞弊行為。

六、結(jié)論

由于我國(guó)證券市場(chǎng)發(fā)展還不完善、法律還不健全、監(jiān)管力度不嚴(yán)、上市公司水平⒉畈黃氳仍因，上市公司財(cái)務(wù)造假層出不窮，利用關(guān)聯(lián)方交易進(jìn)行舞弊成為主要手段，并呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這不僅擾亂了正常的證券市場(chǎng)的秩序，降低了中介機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)，也給廣大中小投資人造成了損失，動(dòng)搖了投資者的信心。如何防范關(guān)聯(lián)方交易舞弊，任重而道遠(yuǎn)。從國(guó)家的角度，需要加強(qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)監(jiān)管和法律執(zhí)行的嚴(yán)格性。從會(huì)計(jì)師事務(wù)所的角度，需要加強(qiáng)建立健全審計(jì)質(zhì)量控制程序。從審計(jì)人員自身的角度，需要提高審計(jì)職業(yè)懷疑和專(zhuān)業(yè)勝任能力。未來(lái)，隨著我國(guó)法律的不斷完善和監(jiān)管的不斷加強(qiáng)、隨著關(guān)聯(lián)方交易舞弊審計(jì)實(shí)踐水平的不斷提高，企業(yè)利用關(guān)聯(lián)方交易舞弊等方式進(jìn)行財(cái)務(wù)作假的行為必將得到有效的控制。Z

參考文獻(xiàn)：

[1]楊芹.關(guān)聯(lián)方交易舞弊及其審計(jì)對(duì)策研究――基于康芝藥業(yè)財(cái)務(wù)造假案例[D].山東財(cái)經(jīng)大學(xué)，2014，（03）.

[2]高勇.弱法律風(fēng)險(xiǎn)下財(cái)務(wù)舞弊識(shí)別與防范――以康芝藥業(yè)為例[D].內(nèi)蒙古大學(xué)，2014，（05）.

第2篇：制造業(yè)管理方案范文

制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)最重要的支柱產(chǎn)業(yè)。在工業(yè)化國(guó)家，約有四分之一的人口從事制造業(yè)，約70%～80%的物質(zhì)財(cái)富來(lái)自制造業(yè)。制造業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心和工業(yè)化的原動(dòng)力，我國(guó)制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占全國(guó)GDP的42.5%。

伴隨中國(guó)加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化，中國(guó)正在成為世界制造業(yè)的中心。中國(guó)的制造業(yè)企業(yè)面臨更加激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的一點(diǎn)，就是加快企業(yè)的信息化進(jìn)程。

制造業(yè)信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的核心，我國(guó)政府給予了高度的重視。國(guó)家科技部已正式啟動(dòng)制造業(yè)信息化重大專(zhuān)項(xiàng)，將投資八個(gè)億大力推進(jìn)制造業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用示范工程。

從八十年代中期企業(yè)逐步開(kāi)始應(yīng)用CAD軟件，到國(guó)家在九十年代實(shí)施CAD應(yīng)用工程，到企業(yè)廣泛應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件，我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化的道路上已經(jīng)度過(guò)了近二十年時(shí)間，取得了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將對(duì)中國(guó)制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化過(guò)程中的深層次的戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行深入的剖析，以幫助制造業(yè)企業(yè)能夠在信息化的道路上少走彎路，使信息技術(shù)能夠真正為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，成為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。

二．構(gòu)成制造業(yè)信息化價(jià)值鏈的基本要素

國(guó)家和地方主管部門(mén)、制造業(yè)企業(yè)、咨詢服務(wù)企業(yè)、系統(tǒng)軟件供應(yīng)商、制造業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商、電腦與外設(shè)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商、渠道與商和軟件及系統(tǒng)集成商，是構(gòu)成制造業(yè)信息化價(jià)值鏈的基本要素。

制造業(yè)信息化價(jià)值鏈的每個(gè)基本要素之間都是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的。每個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都可能導(dǎo)致制造業(yè)信息化工程的失敗。

圖1制造業(yè)信息化的價(jià)值鏈

1．國(guó)家和地方主管部門(mén)是制造業(yè)信息化工程的管理者和推動(dòng)者，其職責(zé)是：

1）負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)家和地方的信息化工作進(jìn)行宏觀引導(dǎo)與管理。

2）負(fù)責(zé)制定政策，實(shí)施項(xiàng)目和計(jì)劃，以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)扶持，樹(shù)立樣板，推動(dòng)信息化應(yīng)用工程的發(fā)展。

3）負(fù)責(zé)推廣先進(jìn)的信息技術(shù)。

4）負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公正的市場(chǎng)秩序和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保證各個(gè)基本要素實(shí)現(xiàn)多贏。

2．制造業(yè)企業(yè)是信息化的最終客戶，是主體，其他要素都是為這個(gè)客戶服務(wù)的。

每個(gè)制造業(yè)企業(yè)，都需要根據(jù)自己的行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段、管理體制，來(lái)選擇個(gè)性化的信息化解決方案。要實(shí)施好信息化工程，企業(yè)必須注意以下問(wèn)題：

1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)信息化建立基本的認(rèn)識(shí)，必須認(rèn)識(shí)到，信息化是一個(gè)工具，是一種手段，需要為我所用，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

2）信息化是首長(zhǎng)工程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須把它當(dāng)作一個(gè)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，必須真抓實(shí)干。

3）信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)必須把信息化作為一個(gè)長(zhǎng)期的分階段實(shí)施的大項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行科學(xué)地管理。在項(xiàng)目實(shí)施前，必須對(duì)信息化工程這個(gè)大項(xiàng)目的實(shí)施所要解決的問(wèn)題、每個(gè)階段的目標(biāo)、項(xiàng)目的人員組織、成本、考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)劃。在實(shí)施過(guò)程中，必須進(jìn)行監(jiān)控，必須對(duì)每一個(gè)階段的實(shí)施成果進(jìn)行評(píng)估和分析。信息化工程這一關(guān)系到企業(yè)生死存亡的項(xiàng)目的成功實(shí)施，必須滿足項(xiàng)目成功的三個(gè)基本條件，即實(shí)施周期、實(shí)施成本和實(shí)施效果。

4）任何一個(gè)試圖提高效率、降低成本的革新，一開(kāi)始總是會(huì)降低效率、提高成本。企業(yè)這個(gè)大系統(tǒng)需要一段時(shí)間的適應(yīng)，才能把革新的成果融入企業(yè)，信息化工程也不例外。因此，對(duì)信息化過(guò)程中的困難和問(wèn)題，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)有客觀、理智的認(rèn)識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要敢于冒有準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)。

5）信息化工程的關(guān)鍵，是企業(yè)能夠在咨詢服務(wù)商或者軟件公司的幫助下，弄清自己的需求。信息化軟件實(shí)際上是企業(yè)管理思想和理念的一種載體，如果軟件本身所包含的管理思想和理念與制造業(yè)企業(yè)相沖突，信息化工程是不可能成功的。因此，企業(yè)需要有既懂管理，又能夠清晰地描述自身企業(yè)的管理模式與信息化需求，并能夠與咨詢公司或軟件企業(yè)進(jìn)行交流和配合的管理人才隊(duì)伍。

6）軟件既然是一種工具，就必須有能夠熟練使用這種工具的人。因此，企業(yè)需要培訓(xùn)一批能夠熟練軟件的應(yīng)用人才隊(duì)伍。

7）隨著技術(shù)的發(fā)展，軟件的應(yīng)用平臺(tái)日趨復(fù)雜。因此，企業(yè)需要有熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)人才，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。在國(guó)外，越來(lái)越多的企業(yè)將這類(lèi)工作外包給專(zhuān)業(yè)的軟件服務(wù)和集成商。

8）信息化建設(shè)需要消耗相當(dāng)大的資金，因此，企業(yè)要充分考慮資金的獲取渠道與方式，做好預(yù)算與成本控制，避免信息化工程因?yàn)橘Y金問(wèn)題而中途夭折。

3．咨詢服務(wù)企業(yè)是制造業(yè)信息化的樞紐，其職責(zé)是：

1）幫助企業(yè)進(jìn)行信息化需求的診斷和分析，制定制造業(yè)企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。

2）幫助企業(yè)進(jìn)行信息化軟件、硬件和系統(tǒng)集成方案的選型、實(shí)施與監(jiān)理。

3）幫助企業(yè)進(jìn)行多層次信息化人才的培訓(xùn)。

4）不斷跟蹤和研究制造業(yè)信息化領(lǐng)域的技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展變化趨勢(shì)，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，為制造業(yè)企業(yè)推薦最合適的信息化解決方案。

4．制造業(yè)軟件企業(yè)是制造業(yè)信息化的工具制造商，其職責(zé)是：

1）提供能夠滿足制造業(yè)企業(yè)功能需求，能夠在企業(yè)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全、可靠運(yùn)行，并能實(shí)現(xiàn)與其它應(yīng)用軟件集成的軟件產(chǎn)品。

2）軟件產(chǎn)品應(yīng)具備先進(jìn)性、實(shí)用性、可靠性、兼容性、開(kāi)放性、易學(xué)易用性等特性。

3）為制造業(yè)提供軟件產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)與服務(wù)。其中服務(wù)包含軟件實(shí)施、軟件升級(jí)、客戶化開(kāi)發(fā)、解決應(yīng)用中的問(wèn)題等。

5．軟件服務(wù)和集成商是制造業(yè)信息化的橋梁，其職責(zé)是：

1）幫助企業(yè)進(jìn)行信息化軟件的客戶化開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和系統(tǒng)升級(jí)。

2）幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)的信息集成。

3）幫助企業(yè)維護(hù)整個(gè)信息系統(tǒng)，并解決信息備份、信息安全問(wèn)題。

6．電腦與外設(shè)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商和系統(tǒng)軟件供應(yīng)商組成了制造業(yè)信息化的基礎(chǔ)的、與具體應(yīng)用無(wú)關(guān)的平臺(tái)。該平臺(tái)必須保證整個(gè)信息化系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、安全性和兼容性。

7．渠道與商負(fù)責(zé)幫助產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售、服務(wù)與技術(shù)支持。大多數(shù)硬件與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商和系統(tǒng)軟件供應(yīng)商以分銷(xiāo)和渠道銷(xiāo)售為主；而制造業(yè)應(yīng)用軟件公司則主要采用直銷(xiāo)，自主從事產(chǎn)品的銷(xiāo)售、服務(wù)和技術(shù)支持工作。

三．決定制造業(yè)信息化工程成敗的關(guān)鍵因素

制造業(yè)信息化的價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)都是決定信息化工程成敗的因素，而其中，政府主管部門(mén)、咨詢服務(wù)體系和制造業(yè)軟件企業(yè)，是最重要的因素。

首先，政府主管部門(mén)對(duì)于整個(gè)價(jià)值鏈的影響是巨大的，政府主管部門(mén)制定的政策如何、導(dǎo)向如何，對(duì)制造業(yè)信息化工程的成功至關(guān)重要。

在“九五”期間，國(guó)家科技部提出的CAD應(yīng)用工程，就順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的企業(yè)信息化狀況，帶動(dòng)了一大批企業(yè)甩掉圖板，使用CAD軟件，使企業(yè)真正嘗到了信息化的甜頭，激發(fā)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)深化應(yīng)用的熱情。反之，有些地方和行業(yè)的主管部門(mén)，在推進(jìn)信息化的過(guò)程中，采取了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一些地方保護(hù)、行業(yè)壟斷等做法，規(guī)定企業(yè)只能用某某產(chǎn)品、某某軟件，這就不利于信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。

第二，在制造業(yè)信息化工程實(shí)施的過(guò)程中，有沒(méi)有咨詢服務(wù)企業(yè)的參與，參與的程度與方式如何，也是導(dǎo)致信息化成功的關(guān)鍵因素。

許多制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化工程時(shí)，考慮得比較多的是建網(wǎng)絡(luò)、買(mǎi)軟件和硬件，在購(gòu)買(mǎi)前看演示時(shí)令人眼花繚亂的好功能，到了企業(yè)就是用不起來(lái)，數(shù)據(jù)格式不兼容、借口連不上等問(wèn)題隨著而來(lái)。有的企業(yè)甚至成了“軟件展示廳”，買(mǎi)了一大堆軟件，但還是一個(gè)混合物，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)“化合”，沒(méi)有真正集成起來(lái)。究其原因，就是沒(méi)有引進(jìn)咨詢服務(wù)企業(yè)，進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的需求分析，缺乏有實(shí)際指導(dǎo)意義的總體規(guī)劃和實(shí)施及集成方案。

另一方面，咨詢服務(wù)業(yè)在中國(guó)還處于起步階段，還比較缺乏專(zhuān)業(yè)性的制造業(yè)信息化咨詢企業(yè)，高校的專(zhuān)家、教授和研究生是從事咨詢服務(wù)的主要力量。他們的優(yōu)勢(shì)是對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行跟蹤研究，但是往往缺乏在企業(yè)工作和實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

不少制造業(yè)軟件企業(yè)除了為制造業(yè)企業(yè)提供應(yīng)用軟件之外，實(shí)際上也扮演了咨詢服務(wù)的角色。企業(yè)常常要求制造業(yè)軟件公司為企業(yè)制定信息化方案，甚至進(jìn)行軟件與系統(tǒng)集成等。但是，由于制造業(yè)軟件企業(yè)是以賣(mài)自己的軟件為目的，所以免不了王婆賣(mài)瓜，少數(shù)軟件甚至用一些模糊、錯(cuò)誤的概念來(lái)誤導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)。因此，制造業(yè)信息化呼喚專(zhuān)業(yè)、獨(dú)立、中立的咨詢服務(wù)企業(yè)，來(lái)真正站在企業(yè)的角度，制定合理的制造業(yè)信息化解決方案。

武漢市制造業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心于2002年1月成立，它是在制造業(yè)信息化工程深化實(shí)施的過(guò)程中應(yīng)運(yùn)而生的，在全國(guó)首創(chuàng)了由政府引導(dǎo)、高校和企業(yè)投資、市場(chǎng)化運(yùn)作的新型運(yùn)作模式。工程中心致力于通過(guò)深入的研究，來(lái)為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同體制和不同發(fā)展階段的制造業(yè)企業(yè)推薦最優(yōu)化、最佳性能價(jià)格比的解決方案，使企業(yè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)信息化，真正提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力、顯著降低成本，獲得顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，避免信息化投資的失誤。

第三，制造業(yè)應(yīng)用軟件的選型、實(shí)施、客戶化開(kāi)發(fā)與信息集成，也是制造業(yè)信息化工程成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

目前，我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。許多企業(yè)采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甚至是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。連標(biāo)準(zhǔn)化程度最高的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程，也存在許多不同的要求，例如明細(xì)表的書(shū)寫(xiě)方式等。在后續(xù)的工藝編制環(huán)節(jié)，則根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品、行業(yè)的特點(diǎn)不同，需求差別更大。有的以裝配工藝為主，有的以機(jī)加工工藝為主，有的以焊接工藝為主等。企業(yè)生成各種清單、報(bào)表的方式以及編碼方式也是五花八門(mén)，各不相同。

企業(yè)的管理模式則差別更大，一些傳統(tǒng)的大型制造業(yè)企業(yè)以縱向一體化為主，在整個(gè)企業(yè)集團(tuán)建立了嚴(yán)格的分工，建立了內(nèi)部的供應(yīng)鏈，如一汽。而在一些民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，如浙江、江蘇、廣東等地，則建立了橫向一體化，形成了外部的供應(yīng)鏈，如廣東南海的鋁行材供應(yīng)鏈、重慶的摩托車(chē)供應(yīng)鏈和浙江永康的小五金供應(yīng)鏈等。不同的企業(yè)生產(chǎn)組織方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)模式、采購(gòu)方式不同，形成了不同的管理模式，因此，不可能用一種類(lèi)型的管理軟件來(lái)適應(yīng)所有的企業(yè)。對(duì)于流程型企業(yè)，如石油、化工、鋼鐵企業(yè)，所使用的管理軟件與離散型制造業(yè)又有根本的區(qū)別。

制造業(yè)的內(nèi)部管理環(huán)節(jié)眾多，差別巨大，因此，應(yīng)用軟件的選型、客戶化開(kāi)發(fā)和信息集成十分關(guān)鍵。每個(gè)應(yīng)用軟件都有不同的市場(chǎng)定位，適合于不同類(lèi)型、不同規(guī)模、不同生產(chǎn)和管理模式的企業(yè)。目前，市場(chǎng)上各類(lèi)應(yīng)用軟件層出不窮，往往會(huì)使企業(yè)看得眼花繚亂，難以辨別。因此，咨詢服務(wù)企業(yè)的責(zé)任重大，它必須幫助企業(yè)甄別、選擇應(yīng)用軟件，幫助企業(yè)確定特殊的開(kāi)發(fā)和客戶化需求，以及信息集成的需求。

制造業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)子系統(tǒng)與管理子系統(tǒng)的信息集成，是制造業(yè)信息化的重中之重的問(wèn)題和瓶頸問(wèn)題，需要制造業(yè)企業(yè)、咨詢服務(wù)企業(yè)和應(yīng)用軟件供應(yīng)商共同研討，確定合理、優(yōu)化的信息集成解決方案。

許多應(yīng)用軟件提供了二次開(kāi)發(fā)工具，但是大多數(shù)提供的是語(yǔ)言開(kāi)發(fā)工具，需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)。比較有特色的是開(kāi)目CAPP和開(kāi)目BOM軟件提供了可視化的配置工具，企業(yè)可以自行根據(jù)報(bào)表匯總的方式、表格格式和生成過(guò)程進(jìn)行配置，配置方法簡(jiǎn)單實(shí)用。

為了實(shí)現(xiàn)客戶化和信息孤島問(wèn)題，許多大企業(yè)專(zhuān)門(mén)建立了開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，開(kāi)發(fā)了一些自行使用的工具和模塊。但是，隨著應(yīng)用系統(tǒng)日趨復(fù)雜，系統(tǒng)的維護(hù)越來(lái)越困難，一種新的趨勢(shì)是將這種系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)和維護(hù)的任務(wù)進(jìn)行外包。這就產(chǎn)生了對(duì)專(zhuān)業(yè)的軟件服務(wù)和集成商的市場(chǎng)需求。目前，在美國(guó)，已經(jīng)有大量的面向不同行業(yè)的專(zhuān)業(yè)軟件服務(wù)和集成商，而在中國(guó)，由于還存在對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同等問(wèn)題，軟件服務(wù)和集成商的發(fā)展還處于初級(jí)階段，其角色目前主要由制造業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商來(lái)扮演。

第四，信息安全問(wèn)題，在整個(gè)制造業(yè)信息化解決方案中的地位日趨重要。

隨著企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的深入，產(chǎn)生了大量的電子文檔，對(duì)這些電子文檔如何存儲(chǔ)、備份，如何保證安全，是近年來(lái)制造業(yè)企業(yè)碰到的問(wèn)題。企業(yè)在指定信息化解決方案時(shí)，也要進(jìn)行充分考慮。

更為重要的是，許多企業(yè)建立了Intranet，怎樣在保證Intranet用戶能夠訪問(wèn)Internet，又能夠避免信息被盜，怎樣防止網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客襲擊，這都是企業(yè)在建立信息化解決方案時(shí)，必須充分重視的問(wèn)題。這些問(wèn)題已經(jīng)由制造業(yè)軟件企業(yè)和軟件和系統(tǒng)集成商提出了解決方案。制造業(yè)企業(yè)需要在方案選型時(shí)，充分考慮和比較各種信息安全方案，選擇經(jīng)濟(jì)、有效的解決方案。

四．中國(guó)制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化過(guò)程中需要明確的戰(zhàn)略理念

1．制造業(yè)信息化必須與制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

信息化對(duì)于制造業(yè)企業(yè)而言，是一種手段，一種工具，而不是目的。因此，制造業(yè)企業(yè)不能為了信息化而信息化，而是必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，選擇合適的解決方案，使得信息技術(shù)真正成為幫助企業(yè)在激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中立與不敗之地的有力武器。既不能好高騖遠(yuǎn)，又不能止步不前。

2.制造業(yè)信息化必須與企業(yè)管理改革聯(lián)系起來(lái)

由于歷史的原因，中國(guó)的國(guó)有大中型制造業(yè)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的，布局很不合理。在進(jìn)行了體制改革之后，國(guó)有制造業(yè)企業(yè)依然面臨著嚴(yán)重的與市場(chǎng)接軌，加快市場(chǎng)反應(yīng)速度的問(wèn)題。而中國(guó)新興的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和私營(yíng)企業(yè)，以及廣大的中小型制造業(yè)企業(yè)，是在有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮下，順應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展起來(lái)的，這些企業(yè)具有敏銳的市場(chǎng)眼光，已經(jīng)通過(guò)特色經(jīng)營(yíng)和成本優(yōu)勢(shì)確立了自身在市場(chǎng)的地位。但是，這些企業(yè)在發(fā)展到一定階段以后，也遭遇了技術(shù)、管理等問(wèn)題，企業(yè)也迫切需要通過(guò)信息化來(lái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，實(shí)施信息化工程的前提是管理現(xiàn)代化。只有摸清企業(yè)的現(xiàn)狀和改革的目標(biāo)，才能制定出改革的方針和行動(dòng)綱領(lǐng)。對(duì)許多企業(yè)，更重要的是要分析產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況，確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定產(chǎn)品定位，理順營(yíng)銷(xiāo)渠道，找到獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

制造業(yè)信息化是企業(yè)推進(jìn)管理改革的一種手段，是先進(jìn)管理思想的載體，例如，通過(guò)實(shí)施CRM系統(tǒng)，可以要求銷(xiāo)售人員每天填寫(xiě)訪問(wèn)客戶的情況，購(gòu)買(mǎi)意向信息和客戶的詳細(xì)檔案，客戶服務(wù)的情況等，這樣就可以保證企業(yè)的客戶信息不應(yīng)該人員的更替而遭受損失，提高客戶滿意度。通過(guò)PDM系統(tǒng)，可以更好地貫徹企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系中規(guī)定的規(guī)范的工作流程。

信息化是企業(yè)可以在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展的必要條件，但并不是充分條件。客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是追求其使用價(jià)值，他們并不會(huì)因?yàn)橹圃鞓I(yè)企業(yè)的產(chǎn)品是用CIMS制造的就購(gòu)買(mǎi)。不少CIMS示范企業(yè)，因?yàn)樯a(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，陷入了困境。因此，企業(yè)在考慮信息化方案時(shí)，應(yīng)該著重考慮性能價(jià)格比，沒(méi)有必要都搞大投入，動(dòng)輒上千萬(wàn)。

3．企業(yè)選型必須注重實(shí)用，避免貪大求全。

不少企業(yè)在選型過(guò)程中，片面追求先進(jìn)性。實(shí)際上，一些按照美國(guó)的國(guó)際化巨型企業(yè)作為樣板開(kāi)發(fā)的軟件是不可能直接適應(yīng)中國(guó)企業(yè)需求的。例如，某國(guó)外大型PDM軟件的原型為為了解決世界上最大的一家汽車(chē)公司與其外部供應(yīng)商進(jìn)行物流供應(yīng)的問(wèn)題。而而我國(guó)最大汽車(chē)公司的產(chǎn)值恐怕也只有那家企業(yè)的百分之幾，這種軟件的過(guò)程與中國(guó)企業(yè)的管理方式相差甚遠(yuǎn)，實(shí)施成功的概率很小。

企業(yè)必須警惕一些概念性的炒作。一些新的名詞，實(shí)際上沒(méi)有新的含義，只是一些軟件企業(yè)將其系列軟件打包銷(xiāo)售的一種手段。

一些軟件產(chǎn)品的功能存在著交叉。例如，一些國(guó)外大公司開(kāi)發(fā)的PDM軟件，或者PLM軟件，與ERP系統(tǒng)在管理思想上有根本的不同，一個(gè)是以產(chǎn)品為核心，另一個(gè)是以企業(yè)為核心。這兩種軟件從功能上相互交叉，存在互相排斥的關(guān)系，因此，能否集成，如何集成是需要深思的。

信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，信息技術(shù)發(fā)展十分迅速，生命周期很短。有的技術(shù)一年前還是先進(jìn)的，一年后就落后了。因此，企業(yè)在實(shí)施信息化工程的過(guò)程中，還是應(yīng)該從分析自身的需求出發(fā)，面向?qū)嵱茫鉀Q主要問(wèn)題，不能片面的追求先進(jìn)性。國(guó)產(chǎn)的CAD/CAPP/CAM/PDM系統(tǒng)和ERP等系統(tǒng)，在國(guó)家的大力推動(dòng)下，已經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，已經(jīng)可以經(jīng)濟(jì)有效地滿足制造業(yè)企業(yè)的需求，不少產(chǎn)品的性能價(jià)格比高于國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品。

4．應(yīng)處理好整體規(guī)劃與分布實(shí)施的關(guān)系

信息化工程的整體規(guī)劃實(shí)際上就是對(duì)一個(gè)大型項(xiàng)目所要使用的資源、達(dá)到的目標(biāo)、任務(wù)分解的步驟、里程碑，成本計(jì)劃等進(jìn)行計(jì)劃。而分布實(shí)施就是按照這個(gè)總體的計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行，而且在執(zhí)行過(guò)程中不斷根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展變化和企業(yè)自身需求的變化而逐漸調(diào)整的過(guò)程，由于信息化工程的內(nèi)容龐雜，實(shí)施周期較長(zhǎng)，因此，在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)變化是十分常見(jiàn)的。

整體規(guī)劃是十分必要的，沒(méi)有整體的分析和計(jì)劃，就可能造成許多局部最優(yōu)解，而得不到整體最優(yōu)解；分布實(shí)施也是必要的，它使得企業(yè)可以適應(yīng)自身和環(huán)境的變化，在實(shí)施過(guò)程中可以選擇技術(shù)更先進(jìn)的產(chǎn)品，同時(shí)避免一次性的較大投資。在總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)仔細(xì)考慮信息集成方案；而在分布實(shí)施過(guò)程中，則不管選擇的技術(shù)和產(chǎn)品如何變化，仍然需要保證應(yīng)真正按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)集成，使得信息流在整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)中能夠暢通無(wú)阻。

5．如何看待服務(wù)的價(jià)值

目前，大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念還停留在買(mǎi)產(chǎn)品可以理解，而買(mǎi)服務(wù)難以理解的階段。實(shí)際上，整個(gè)制造業(yè)信息化工程的成功，可以說(shuō)是三分產(chǎn)品，七分服務(wù)。光買(mǎi)產(chǎn)品不買(mǎi)服務(wù)，就象不進(jìn)行診斷就亂吃藥一樣，是十分危險(xiǎn)的。制造業(yè)企業(yè)的個(gè)性很強(qiáng)，要解決的問(wèn)題也是各不相同，因此必須通過(guò)咨詢服務(wù)來(lái)診斷清楚問(wèn)題，通過(guò)軟件和系統(tǒng)集成服務(wù)來(lái)解決軟件的實(shí)用化問(wèn)題。

五．中國(guó)制造業(yè)軟件企業(yè)在信息化過(guò)程中應(yīng)明確的戰(zhàn)略理念

1．制造業(yè)軟件企業(yè)應(yīng)處理好研究、開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售的關(guān)系

中國(guó)的制造業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的努力，已經(jīng)取得了巨大的發(fā)展，為客戶提供了經(jīng)濟(jì)實(shí)用的軟件產(chǎn)品，形成了一批有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，特別是在CAPP和財(cái)務(wù)軟件方面，形成了以國(guó)產(chǎn)軟件為主的格局。

但是，要應(yīng)對(duì)國(guó)際上規(guī)模比國(guó)產(chǎn)軟件企業(yè)大得多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)的制造業(yè)軟件企業(yè)還必須處理好研究、開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售的關(guān)系。一些企業(yè)沒(méi)有處理好這三者關(guān)系的企業(yè)，在市場(chǎng)上形成比較大的波動(dòng)，一個(gè)不錯(cuò)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)，銷(xiāo)售額會(huì)上來(lái)，但下一個(gè)版本或者產(chǎn)品跟不上，又會(huì)造成比較大的滑坡。

研究工作包括跟蹤最新的計(jì)算機(jī)和管理技術(shù)，以及研究市場(chǎng)需求的狀況和發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)鍵是要深入制造業(yè)企業(yè)，研究制造業(yè)企業(yè)本身要解決的問(wèn)題，獲取準(zhǔn)確的、有代表性的需求，找出共性，然后結(jié)合掌握的技術(shù)和管理技術(shù)，為企業(yè)提供既實(shí)用，又具有一定先進(jìn)性的產(chǎn)品。軟件企業(yè)應(yīng)注意研究一代，開(kāi)發(fā)一代，銷(xiāo)售一代，形成發(fā)展的后勁。軟件企業(yè)應(yīng)注意產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性，切忌盲目跟蹤國(guó)外產(chǎn)品、模仿國(guó)外產(chǎn)品，必須形成自己鮮明的工程特色，真正開(kāi)發(fā)出符合其目標(biāo)客戶需求的軟件。

在軟件開(kāi)發(fā)方面，必須大力引進(jìn)軟件工程技術(shù)，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行有效的控制和管理，特別是軟件需求管理和配置管理。

在銷(xiāo)售方面，隨著制造業(yè)企業(yè)信息化由單元應(yīng)用轉(zhuǎn)向集成應(yīng)用，客戶已經(jīng)從購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買(mǎi)解決方案，因此制造業(yè)軟件企業(yè)應(yīng)該更多地增加應(yīng)用工程師和項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍，來(lái)滿足企業(yè)的需求。

2．應(yīng)處理好產(chǎn)品與項(xiàng)目，個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系

中國(guó)的制造業(yè)企業(yè)形態(tài)復(fù)雜、歷史背景各不相同，而企業(yè)的所有制形式、管理者的特色這些都有可能導(dǎo)致制造業(yè)企業(yè)對(duì)信息化整體解決方案需求的個(gè)性化、差異性和多樣性，這就需要解決方案的“量身定制”。因此，軟件企業(yè)需要提供的是全面的解決方案和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。

對(duì)于制造業(yè)軟件企業(yè)而言，如果以項(xiàng)目的形式，為每個(gè)企業(yè)都進(jìn)行開(kāi)發(fā)，一方面開(kāi)發(fā)成本很高，需要投入的人力資源很大，另一方面也難以保證軟件的質(zhì)量。因此，制造業(yè)軟件企業(yè)必須考慮軟件的開(kāi)放性和柔性，同時(shí)盡量把開(kāi)發(fā)工作控制在有限的水平。

對(duì)于制造業(yè)企業(yè)，也必須充分將企業(yè)實(shí)際與先進(jìn)的管理模式結(jié)合起來(lái)，不能純粹讓軟件來(lái)適應(yīng)自己可能已經(jīng)落后的管理模式，盡量推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)的管理模式，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的軟件產(chǎn)品，降低使用成本。

3．規(guī)范市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)秩序，實(shí)現(xiàn)多贏

制造業(yè)軟件市場(chǎng)屬于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)的參與者的競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)該是以特色經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主。然而，目前中國(guó)的制造業(yè)軟件市場(chǎng)還處于比較混亂的競(jìng)爭(zhēng)局面，同樣是提供一個(gè)制造業(yè)企業(yè)的解決方案，報(bào)價(jià)差距非常大。由于軟件是零邊際成本，有的小企業(yè)為了短期的生存和發(fā)展，掀起了一輪有一輪的價(jià)格戰(zhàn)。而他們的低價(jià)位往往是以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)的，常常在連企業(yè)的需求都沒(méi)有搞清楚，就匆忙報(bào)價(jià)。

這種惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)有至少以下惡果：

1）擾亂了市場(chǎng)秩序，使得中國(guó)制造業(yè)軟件企業(yè)的總體盈利能力大大降低。而且往往是價(jià)格戰(zhàn)的始作俑者損失最為慘重，甚至退出市場(chǎng)。

2）影響了整個(gè)中國(guó)制造業(yè)軟件的形象，使不少客戶認(rèn)為國(guó)產(chǎn)軟件是質(zhì)次價(jià)低。

3）造成許多制造業(yè)企業(yè)只注重考慮價(jià)格，而不是考慮軟件能否解決自身的問(wèn)題。最終導(dǎo)致許多制造業(yè)信息化工程以失敗而告終。

另一個(gè)問(wèn)題就是行業(yè)保護(hù)和地方保護(hù)。某些地方采取購(gòu)買(mǎi)本地的軟件就給予資金扶持，購(gòu)買(mǎi)外地軟件就不給扶持的不平等政策；有些軍工行業(yè)至今還采用行政方式統(tǒng)一采購(gòu)，指定品牌等方式。這些，都是與建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方針相背道而馳的，最終的結(jié)果也只會(huì)破壞市場(chǎng)秩序，影響應(yīng)用效果。

整個(gè)制造業(yè)信息化工程是一個(gè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該是增值的過(guò)程。只有價(jià)值鏈的每個(gè)要素都能夠贏，整個(gè)價(jià)值鏈才能夠持續(xù)發(fā)展。因此，中國(guó)的制造業(yè)軟件企業(yè)應(yīng)該把競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)合結(jié)合起來(lái)，共同維系整個(gè)中國(guó)制造業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，形成多贏的良好局面。

第3篇：制造業(yè)管理方案范文

制造業(yè)信息安全

最佳解決方案獎(jiǎng)

上海祥殷信息技術(shù)有限公司，是一家以信息防泄漏技術(shù)為核心的內(nèi)網(wǎng)信息安全整體解決方案提供商。經(jīng)過(guò)近十年的努力，上海祥殷已發(fā)展為一個(gè)擁有強(qiáng)大研發(fā)、市場(chǎng)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，其自主研發(fā)的采用了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的新一代內(nèi)核，雙驅(qū)、雙緩存加密技術(shù)的“SecureOne信息安全管理平臺(tái)”為企業(yè)的核心信息提供了強(qiáng)大的加密保護(hù)。

內(nèi)網(wǎng)安全建設(shè)尤以制造業(yè)信息安全的建設(shè)最為復(fù)雜和難以實(shí)施。即使實(shí)施了，實(shí)際應(yīng)用效果也往往和企業(yè)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)初衷相差甚遠(yuǎn)。制造業(yè)信息安全的難點(diǎn)在于它的信息化環(huán)境繁雜，涉及到各類(lèi)不同時(shí)期、不同版本、高中低端的設(shè)計(jì)軟件、分析軟件，還有各類(lèi)ERP、OA、PLM等管理軟件。企業(yè)的軟硬件環(huán)境也時(shí)常變化，系統(tǒng)要定期升級(jí)，設(shè)計(jì)、分析、管理等應(yīng)用軟件也在不斷升級(jí)。如果內(nèi)網(wǎng)安全產(chǎn)品不能做到與這些工程和管理軟件的緊密集成，不但難以保障企業(yè)的信息安全，反而會(huì)制造安全隱患。

北京某工業(yè)爐有限公司很早就采取了內(nèi)網(wǎng)安全防控手段，安裝了信息防泄密軟件。剛開(kāi)始部署軟件時(shí)，企業(yè)只有二維設(shè)計(jì)軟件及Windows XP系統(tǒng)。隨著企業(yè)信息化的升級(jí)，企業(yè)陸續(xù)購(gòu)買(mǎi)了三維設(shè)計(jì)軟件，系統(tǒng)軟件也升級(jí)到了Windows 7。這時(shí)問(wèn)題出現(xiàn)，加密軟件對(duì)三維設(shè)計(jì)軟件的關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)失去作用，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)直接造成服務(wù)器崩潰。企業(yè)不得已，只能對(duì)三維設(shè)計(jì)軟件不做加密處理，結(jié)果原先的信息安全軟件也完全失去了意義。類(lèi)似這樣的問(wèn)題，在制造業(yè)信息安全項(xiàng)目中層出不窮。上海祥殷信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)祥殷信息）多年來(lái)服務(wù)于制造業(yè)企業(yè)，對(duì)于用戶所面臨的窘境有深刻的體會(huì)。經(jīng)過(guò)研發(fā)，祥殷信息針對(duì)用戶的問(wèn)題對(duì)癥下藥，推出了制造業(yè)信息安全整體解決方案。

首先，祥殷信息在信息安全行業(yè)內(nèi)擁有最強(qiáng)的工程設(shè)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)背景。公司的大部分研發(fā)人員從事過(guò)Pro/E、UG、CATIA、TeamCenter、Windchill等工程軟件的二次開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┕ぷ鳌Ｏ橐笮畔⒙氏仍赪indows XP 64位、Windows 7 32位和64位平臺(tái)上開(kāi)發(fā)內(nèi)網(wǎng)安全產(chǎn)品，并且率先完成了對(duì)Linux平臺(tái)的支持，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了跟制造業(yè)需求的完美對(duì)接。

第4篇：制造業(yè)管理方案范文

項(xiàng)目型制造也稱(chēng)按訂單設(shè)計(jì)(ETO)，是制造業(yè)內(nèi)復(fù)雜而獨(dú)特的一種生產(chǎn)類(lèi)型。由于每件(批)產(chǎn)品均需要根據(jù)具體客戶合同的指定要求進(jìn)行大量的定制設(shè)計(jì)與制造工作，并在規(guī)定的期限內(nèi)交付產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)的整體業(yè)務(wù)過(guò)程因此具有一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)確定性等典型屬性特征。項(xiàng)目型制造常見(jiàn)于裝備制造業(yè)、國(guó)防軍工制造業(yè)內(nèi)，例如大型電力設(shè)備的制造、船舶制造。

ETO企業(yè)業(yè)務(wù)管理需求

項(xiàng)目型制造業(yè)務(wù)流程一般以銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為起始，以售后服務(wù)業(yè)務(wù)為結(jié)束，中間貫穿以項(xiàng)目計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、配套采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品交付等業(yè)務(wù)過(guò)程。在各業(yè)務(wù)流程階段，項(xiàng)目型制造企業(yè)業(yè)務(wù)管理需求重點(diǎn)各不相同。

在產(chǎn)品銷(xiāo)售階段，企業(yè)的銷(xiāo)售人員需要能夠參考相近歷史產(chǎn)品的成本情況，向客戶提供合理的報(bào)價(jià)，并根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況向客戶承諾合理的交付期。企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)人員也需要參與到本過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目合同的技術(shù)可行性、交付進(jìn)度安排等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的評(píng)審。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝人員需要系統(tǒng)的知識(shí)重用手段，以根據(jù)歷史產(chǎn)品或基型產(chǎn)品(由產(chǎn)品預(yù)研工作得出，不納入基于客戶合同的工作分解計(jì)劃范圍)情況，快速高效地進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或變型。

在配套采購(gòu)階段，采購(gòu)人員一方面需要基于歷史經(jīng)驗(yàn)，對(duì)采購(gòu)提前期較長(zhǎng)的物資進(jìn)行預(yù)測(cè)性采購(gòu)(不納入基于客戶合同的工作分解計(jì)劃范圍)；另一方面要與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作緊密結(jié)合，盡早彌補(bǔ)采購(gòu)預(yù)測(cè)遺漏情況。

在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，由于各件(批)產(chǎn)品之間存在較大差別，項(xiàng)目型制造企業(yè)需要具有較好的柔性生產(chǎn)能力。

在產(chǎn)品交付階段，項(xiàng)目型制造企業(yè)往往需要派出專(zhuān)門(mén)人員去對(duì)所交付的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)。在產(chǎn)品交付后，需要對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行核算，考核項(xiàng)目績(jī)效。

在售后維護(hù)階段，項(xiàng)目型制造企業(yè)需要為互不相同的各件(批)售出產(chǎn)品有針對(duì)性地提品配件與個(gè)性化服務(wù)。這不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新增收入，還能夠提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度，為后續(xù)產(chǎn)品銷(xiāo)售打下良好基礎(chǔ)。

ETO企業(yè)管理信息化需求

基于上述業(yè)務(wù)管理需求分析可以看出，項(xiàng)目型制造企業(yè)的管理信息化需求涉及到項(xiàng)目管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)/產(chǎn)品生命周期(PDM/PLM)管理、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM)等多種應(yīng)用的結(jié)合。

工作分解計(jì)劃是項(xiàng)目型制造企業(yè)編制計(jì)劃、調(diào)配資源、核算成本等業(yè)務(wù)的核心基礎(chǔ)，其信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)需要引入項(xiàng)目管理應(yīng)用。

企業(yè)要記錄并比較歷史產(chǎn)品的配置情況，管理新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、變更工作相關(guān)數(shù)據(jù)與流程，定義零部件在各件(批)產(chǎn)品的使用有效性，信息化系統(tǒng)需要引入PDM/PLM應(yīng)用；要掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的歷史與現(xiàn)狀，規(guī)劃與管理企業(yè)的物流、資金流情況，信息化系統(tǒng)需要引入ERP應(yīng)用；要更好地管理已有和潛在客戶情況，提供更為全面周到的客戶服務(wù)，信息化系統(tǒng)需要引入CRM應(yīng)用。此外，由于企業(yè)人員在銷(xiāo)售與服務(wù)階段將有異地登錄使用系統(tǒng)的需求，CRM、ERP等應(yīng)用還必須提供Web訪問(wèn)的手段。

ETO企業(yè)信息化解決方案

近年來(lái)，由于國(guó)家出臺(tái)扶持政策，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場(chǎng)持續(xù)升溫，相關(guān)制造行業(yè)整體效益顯著提升。這些行業(yè)內(nèi)的許多項(xiàng)目型制造企業(yè)也能夠撥出專(zhuān)門(mén)資金，開(kāi)展深入的信息化建設(shè)工作。一些知名IT廠商也對(duì)項(xiàng)目型制造企業(yè)市場(chǎng)給予了高度重視，推介其解決方案。其中有：

以mySAP、Oracle 11i為代表的大型解決方案。此類(lèi)解決方案的功能實(shí)現(xiàn)較為完備，可以提供從ERP、CRM到供應(yīng)鏈管理(SCM)的完整應(yīng)用。對(duì)于PDM/PLM，此類(lèi)解決方案內(nèi)也提供相應(yīng)功能實(shí)現(xiàn)。但從國(guó)內(nèi)應(yīng)用情況看，出于專(zhuān)業(yè)性以及與計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)系統(tǒng)有效集成的考慮，企業(yè)用戶一般選擇專(zhuān)門(mén)的PDM/PLM軟件系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能需求。

在項(xiàng)目型制造企業(yè)的特殊需求方面，此類(lèi)解決方案內(nèi)提供有針對(duì)性的功能實(shí)現(xiàn)。以mySAP為例，其解決方案內(nèi)提供有項(xiàng)目管理子系統(tǒng)(PS)，不僅可以通過(guò)WBS計(jì)劃來(lái)定義項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)，編制時(shí)間和成本計(jì)劃，分配預(yù)算，而且能夠通過(guò)活動(dòng)(activity)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)(network)管理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程，并可以將物料清單(BOM)分配到活動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)分配到WBS元素(element)或銷(xiāo)售定單。

還有以微軟Dynamics Axapta、新中大A3+W3、北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所RS10為代表的中型解決方案。在此類(lèi)解決方案內(nèi)，提供ERP、CRM等應(yīng)用實(shí)現(xiàn)，并有專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理功能模塊，能夠編制WBS計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目合同、項(xiàng)目過(guò)程、項(xiàng)目成本也能有所管理。但是，與大型解決方案相比，中型解決方案的完整性、完備性、系統(tǒng)性仍有較大差距。

最后一類(lèi)是項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算應(yīng)用+項(xiàng)目管理軟件式的解決方案。一部分管理軟件廠商，特別是以財(cái)務(wù)管理為專(zhuān)長(zhǎng)的軟件廠商，能夠在產(chǎn)品內(nèi)提供項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算功能模塊。通過(guò)與項(xiàng)目管理軟件的結(jié)合使用，也能夠?yàn)樾枨罅考?jí)較輕的項(xiàng)目型制造企業(yè)提供一種可選擇的解決方案。

ETO企業(yè)信息化難點(diǎn)

目前從整體來(lái)看，與其他生產(chǎn)類(lèi)型的制造企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)項(xiàng)目型制造企業(yè)的管理信息化建設(shè)水平仍然較為落后。其原因包括：

許多企業(yè)仍然為職能型組織架構(gòu)，未能建立起項(xiàng)目型或矩陣型組織架構(gòu)，沒(méi)有真正意義上的項(xiàng)目經(jīng)理職位。在企業(yè)沒(méi)有較完備項(xiàng)目管理體制的情況下，很難有顯著的管理信息化應(yīng)用成效。

許多企業(yè)的工藝與生產(chǎn)能力配備無(wú)法適應(yīng)柔性制造需求。部分歷史較為悠久的企業(yè)，還受到歷史延襲的“大而全”機(jī)制制約，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的方式只能是基于預(yù)測(cè)的物料大量?jī)?chǔ)備。因此，管理信息化應(yīng)用很難對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況起到實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)推動(dòng)作用。

部分大型項(xiàng)目型制造企業(yè)，其產(chǎn)品具有生產(chǎn)周期長(zhǎng)、資金占用大、產(chǎn)品利潤(rùn)率低的特點(diǎn)。企業(yè)難以撥出長(zhǎng)期、大量的資金用以支持信息化建設(shè)，引進(jìn)并實(shí)施與企業(yè)規(guī)模和需求量級(jí)相適應(yīng)的管理信息化解決方案。

多數(shù)中小型管理信息化解決方案主要面對(duì)其他生產(chǎn)類(lèi)型制造企業(yè)的應(yīng)用需求，難以適應(yīng)項(xiàng)目型制造企業(yè)以項(xiàng)目管理為主線的應(yīng)用需求。例如，多數(shù)中小型ERP系統(tǒng)只能提供以主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)、物料需求計(jì)劃(MRP)為主線的計(jì)劃應(yīng)用，與項(xiàng)目型制造企業(yè)以WBS計(jì)劃為核心的計(jì)劃應(yīng)用有所差異。

最后，項(xiàng)目型制造企業(yè)還具有較多復(fù)雜的個(gè)性化應(yīng)用需求，需要IT廠商長(zhǎng)期大量地投入實(shí)施力量，這與IT廠商試圖縮短實(shí)施周期、控制實(shí)施資源投入的實(shí)施策略是相違備的。

顯然，ETO企業(yè)作為制造業(yè)企業(yè)的一個(gè)特殊群體，復(fù)雜而獨(dú)特的生產(chǎn)類(lèi)型導(dǎo)致企業(yè)的管理信息化需求獨(dú)具特點(diǎn)，在建設(shè)過(guò)程中也困難重重。

鏈接:對(duì)ETO企業(yè)信息化建設(shè)的建議

為有效利用IT投資，更好地開(kāi)展信息化建設(shè)工作，建議項(xiàng)目型制造企業(yè)在進(jìn)行管理信息化建設(shè)時(shí)采取以下做法：

在信息化建設(shè)初期，由本企業(yè)人員或第三方咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行整體信息化整體規(guī)劃，以更全面地把握自身需求，選擇易見(jiàn)成效的試點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

第5篇：制造業(yè)管理方案范文

金航數(shù)碼聚焦于裝備及裝備配套制造業(yè)，用戶行業(yè)分布在航空、航天、兵器、船舶、電子等行業(yè)及機(jī)械制造、電子制造等不同規(guī)模的制造企業(yè)。

典型實(shí)施

某飛機(jī)主機(jī)廠是我國(guó)直升機(jī)和通用飛機(jī)科研生產(chǎn)基地，主要從事航空產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及零配件的經(jīng)營(yíng)。

該飛機(jī)主機(jī)廠生產(chǎn)管理方式是基于階段(如鉚接、總裝等)生產(chǎn)，實(shí)施的ERP系統(tǒng)模塊包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、裝配管理、車(chē)間任務(wù)、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備與固定資產(chǎn)管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)管理等。

該飛機(jī)主機(jī)廠采用新的管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)某系列直升機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)的單架機(jī)配置清單、物料采購(gòu)、庫(kù)存、零部件加工制造直到產(chǎn)品總裝的全過(guò)程管理。

同時(shí)，該飛機(jī)主機(jī)廠采用新的管理系統(tǒng)敏捷應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中供應(yīng)、庫(kù)

存、制造、裝配等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)控制，縮短生產(chǎn)周期，保證及時(shí)交貨。

軟件特性

金航AEPCS企業(yè)管理套件面向離散制造業(yè)，以制造和制造供應(yīng)鏈為核心，既支持需求穩(wěn)定的高產(chǎn)量產(chǎn)品，也支持生產(chǎn)需求多變的高混合/低產(chǎn)量產(chǎn)品。它支持為訂單制造(MTO)、為訂單裝配(ATO)、為庫(kù)存制造(MTS)、為訂單設(shè)計(jì)(ETO)、以及混合的計(jì)劃模式；支持推式加工，拉式裝配相結(jié)合的生產(chǎn)模式；支持動(dòng)態(tài)看板管理，采用看板拉動(dòng)零件交付，徹底改變被動(dòng)的缺件管理模式；支持計(jì)劃和執(zhí)行的分離和關(guān)聯(lián)；支持項(xiàng)目制造，支持研制生產(chǎn)；并完全集成了財(cái)務(wù)管理和生產(chǎn)過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)與金航EAM、金航MES、金航CST、金航CRM、金航BI等系統(tǒng)的無(wú)縫集成。

通過(guò)實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的歷史回溯，建立一個(gè)完整的主機(jī)廠ERP系統(tǒng)，使企業(yè)在新的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，能夠以低成本、高效、協(xié)同地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

金航AEPCS企業(yè)管理套件，聚焦于裝備制造業(yè)，通過(guò)系統(tǒng)中用戶的參數(shù)設(shè)置實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能不同的配置，從而適用于大中小型制造企業(yè)。

同時(shí)，金航因?yàn)橛熊姽て髽I(yè)制造經(jīng)驗(yàn)，其單件/批次質(zhì)量追溯的解決方案相對(duì)比較出色。

金航AEPCS企業(yè)管理套件融合非典型制造業(yè)的管理特征和制造模式，通過(guò)ERP軟件與企業(yè)資產(chǎn)管理、成本管理、制造執(zhí)行管理與客戶關(guān)系管理的有效集成和協(xié)同，為用戶創(chuàng)造管理價(jià)值。

金航AEPCS企業(yè)管理套件能夠比較好地適用于相對(duì)生產(chǎn)制造模塊要求比較高的離散制造業(yè)，特別是裝備制造業(yè)，但在其他制造業(yè)，如流程型制造業(yè)，還缺乏比較成熟的應(yīng)用案例，對(duì)于一些OEM外向型的制造業(yè)也缺乏全面與有力的支持，應(yīng)不斷擴(kuò)大產(chǎn)品及解決方案的適用范圍。

導(dǎo)購(gòu)信息

金航數(shù)碼科技有限責(zé)任公司

第6篇：制造業(yè)管理方案范文

胡左浩：清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授

中國(guó)制造業(yè)發(fā)展到今天，面臨著與以往任何時(shí)候相比都更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：成本逐年攀升，產(chǎn)品同質(zhì)化，產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，消費(fèi)者需求日益嚴(yán)苛。

面對(duì)著這些難題，中國(guó)傳統(tǒng)型制造企業(yè)重生產(chǎn)輕服務(wù)的經(jīng)營(yíng)觀念已經(jīng)不再符合新時(shí)代的要求，企業(yè)家們不得不放慢腳步去思考可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)之路在哪里。

縱觀傳統(tǒng)工業(yè)強(qiáng)國(guó)的的制造業(yè)發(fā)展史，在服務(wù)業(yè)不斷興起的同時(shí)，他們的制造業(yè)也發(fā)生著悄無(wú)聲息的變化，傳統(tǒng)的制造業(yè)業(yè)務(wù)沿著價(jià)值鏈在不斷地向兩端延伸，從生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)擴(kuò)展到相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域。在產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)，越來(lái)越多的服務(wù)內(nèi)容被提供給客戶，純粹的產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)創(chuàng)造出來(lái)的附加值在產(chǎn)品附加值中所占比例逐漸降低。

服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的傳統(tǒng)界限變得越來(lái)越模糊，越來(lái)越多的制造企業(yè)正在向附加值更高的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)發(fā)展，開(kāi)始著力尋找基于傳統(tǒng)產(chǎn)品提供滿足市場(chǎng)需求的服務(wù)方案的服務(wù)型制造模式，擺脫單純以純粹產(chǎn)品價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的模式，力求走出低利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)困境。

服務(wù)型制造

美國(guó)學(xué)者Vandaermerwe和Rada在上世紀(jì)80年代末最早提出服務(wù)型制造的概念：通過(guò)給產(chǎn)品賦予更多服務(wù)來(lái)創(chuàng)造更多附加價(jià)值的過(guò)程就是服務(wù)型制造。與傳統(tǒng)制造模式相比，服務(wù)型制造模式實(shí)現(xiàn)了四個(gè)轉(zhuǎn)變：從以產(chǎn)品作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中心向以提供圍繞產(chǎn)品的服務(wù)方案為主轉(zhuǎn)變；從金字塔型組織架構(gòu)向矩陣型組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變；從以產(chǎn)品交付的一次易盈利向以服務(wù)項(xiàng)目為周期的階段性盈利轉(zhuǎn)變；從易受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響向具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)適應(yīng)力轉(zhuǎn)變。

服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型模式

歐美傳統(tǒng)制造型企業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型有三個(gè)階段（如圖1）。

一是初級(jí)階段，即純粹的產(chǎn)品銷(xiāo)售仍是企業(yè)的主話題，也是利潤(rùn)最大的來(lái)源，圍繞產(chǎn)品的服務(wù)也僅僅限于產(chǎn)品售出后被動(dòng)等待客戶需要的服務(wù)，企業(yè)僅僅把服務(wù)帶來(lái)的利潤(rùn)看作是產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)的副產(chǎn)品；

二是中級(jí)階段，制造企業(yè)沿著價(jià)值鏈向兩端延展，主動(dòng)探索客戶潛在需求，為客戶提供增值服務(wù)，提升客戶的產(chǎn)品滿意度，服務(wù)部分在產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成比重逐步上升，成為企業(yè)重要的利潤(rùn)來(lái)源以及與客戶形成緊密關(guān)系的橋梁；

三是高級(jí)階段，制造企業(yè)以其成熟的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)為核心，向客戶提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，成為純粹的服務(wù)商。

由制造業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的三個(gè)階段，我們可以看出，向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的過(guò)程是逐步漸進(jìn)式的，需要按照一定的轉(zhuǎn)型模式進(jìn)行。

根據(jù)歐美領(lǐng)先制造業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，有兩種沿著價(jià)值鏈挖掘客戶價(jià)值進(jìn)而提供服務(wù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型模式：一是以傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品作為基礎(chǔ)，向客戶提供延展的模式；二是以運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)作為核心，向客戶提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的模式。

向延展轉(zhuǎn)型模式

從上世紀(jì)90年代開(kāi)始，歐美領(lǐng)先制造企業(yè)基于產(chǎn)品向客戶提供服務(wù)，以提高客戶滿意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度。這些領(lǐng)先企業(yè)在向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，沿著價(jià)值鏈去發(fā)掘客戶深層次的服務(wù)需求。

下面我們以寶潔、卡特彼勒及羅爾斯羅伊斯三家代表性企業(yè)為例，分別從供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售和售后三個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分析這些企業(yè)向服務(wù)型制造模式轉(zhuǎn)型的路徑。

路徑1：基于供應(yīng)鏈的服務(wù)型制造

供應(yīng)鏈以企業(yè)為核心，以信息流、物流和資金流為媒介，從原材料開(kāi)始到中間投入品再到最終產(chǎn)品，由銷(xiāo)售渠道把產(chǎn)品輸送到最終消費(fèi)者。這個(gè)過(guò)程將原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、渠道商、最終零售商和最終消費(fèi)者連接成一個(gè)整體的鏈狀結(jié)構(gòu)。

這個(gè)結(jié)構(gòu)決定了高效的供應(yīng)鏈體系能夠推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)獲取基于供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，也就是制造業(yè)企業(yè)可以將為自身企業(yè)服務(wù)的供應(yīng)鏈體系向上下游進(jìn)行延展，為上下游的合作伙伴進(jìn)行服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與合作伙伴利益上的雙贏。一方面促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)與合作伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立，一方面優(yōu)化交易流程來(lái)降低交易成本，進(jìn)而提高雙方的效益水平。

案例：寶潔與沃爾瑪協(xié)同供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)型模式

在20世紀(jì)80年代，寶潔最大的客戶沃爾瑪公司最為關(guān)注的除了產(chǎn)品的價(jià)格之外，還有貨架上所需商品的庫(kù)存程度，多了會(huì)產(chǎn)生多余的庫(kù)存，當(dāng)時(shí)采購(gòu)方式都是按訂單結(jié)算。一旦產(chǎn)生庫(kù)存，就需要沃爾瑪自己承擔(dān)庫(kù)存成本；其次，就是避免熱銷(xiāo)產(chǎn)品供貨不足，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品脫銷(xiāo)而造成的供貨不足，就會(huì)給公司帶來(lái)潛在的銷(xiāo)售損失。

結(jié)合沃爾瑪?shù)睦骊P(guān)注點(diǎn)，寶潔公司為沃爾瑪創(chuàng)新性推出了一套基于雙方信息共享的“CRP （continuous replenishment program） 實(shí)時(shí)補(bǔ)貨系統(tǒng)”（該系統(tǒng)流程如圖3）。運(yùn)作的機(jī)制是：寶潔公司建立一套信息系統(tǒng)，與沃爾瑪基于POS的內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)對(duì)沃爾瑪商品狀態(tài)信息的搜集。

在CRP實(shí)時(shí)補(bǔ)貨系統(tǒng)的幫助下，寶潔公司能監(jiān)控到沃爾瑪?shù)昝娴膸?kù)存情況，進(jìn)而對(duì)為店面發(fā)貨的頻率、數(shù)量和發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行精準(zhǔn)管控，而不是像以往那樣只能等待沃爾瑪下訂單后再采取行動(dòng)。CRP實(shí)時(shí)補(bǔ)貨系統(tǒng)使得寶潔公司有效地降低了庫(kù)存，并實(shí)現(xiàn)了商品發(fā)運(yùn)的高效性。

寶潔公司為沃爾瑪構(gòu)建的CRP實(shí)時(shí)補(bǔ)貨系統(tǒng)，是以沃爾瑪各個(gè)店面的庫(kù)存數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。這些庫(kù)存數(shù)據(jù)，使得寶潔公司能夠監(jiān)控各個(gè)店面的庫(kù)存水平，來(lái)確保寶潔產(chǎn)品時(shí)刻處于貨源充足的水平。寶潔公司通過(guò)CRP實(shí)時(shí)補(bǔ)貨系統(tǒng)這個(gè)數(shù)據(jù)傳統(tǒng)通道，根據(jù)沃爾瑪各個(gè)店面的庫(kù)存水平及時(shí)調(diào)整補(bǔ)貨安排，把訂單周期壓縮到了3-4天。實(shí)時(shí)補(bǔ)貨系統(tǒng)極大地提高了庫(kù)存的流轉(zhuǎn)速度，大大降低了沃爾瑪整體的庫(kù)存成本。

寶潔公司供應(yīng)鏈的服務(wù)化模式策略創(chuàng)新改變了與沃爾瑪?shù)年P(guān)系，從渠道控制權(quán)的爭(zhēng)奪，轉(zhuǎn)移到對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行以信息共享為基礎(chǔ)的流程再造上，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的服務(wù)化對(duì)交易雙方的增值價(jià)值。通過(guò)信息化的供應(yīng)鏈管理體系，降低了雙方庫(kù)存管理成本，為沃爾瑪實(shí)現(xiàn)天天低價(jià)的市場(chǎng)策略提供保障，提高了存貨周轉(zhuǎn)率，改善了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

路徑2：基于銷(xiāo)售領(lǐng)域的服務(wù)型制造

傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)往往重視銷(xiāo)售部門(mén)的作用，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略僅限于傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道的開(kāi)拓及促銷(xiāo)策略的創(chuàng)新；而歐美領(lǐng)先的制造業(yè)企業(yè)則充分利用客戶個(gè)性化服務(wù)、融資解決方案服務(wù)、客戶體驗(yàn)等方面存在的巨大需求空間，打造服務(wù)差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。

案例：卡特彼勒金融融資服務(wù)轉(zhuǎn)型模式

如同汽車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)一樣，卡特彼勒在全球的銷(xiāo)售都是依靠當(dāng)?shù)氐纳叹W(wǎng)絡(luò)，商為卡特彼勒的銷(xiāo)售發(fā)揮著重大的作用，卡特彼勒的全球化銷(xiāo)售在逐漸完善的商網(wǎng)絡(luò)下得以實(shí)現(xiàn)。

這種商業(yè)模式，決定了商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)情況將直接決定卡特彼勒公司的未來(lái)。在20世紀(jì)80年代，隨著美國(guó)金融服務(wù)業(yè)興盛，分期付款的提前消費(fèi)理念成為了美國(guó)潮流。同時(shí)，商急需一種應(yīng)對(duì)措施，來(lái)幫助客戶解決購(gòu)買(mǎi)大型機(jī)械設(shè)備時(shí)資金不足的問(wèn)題。為了幫助商擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，卡特彼勒公司于1981年成立了卡特彼勒金融服務(wù)公司，通過(guò)與商合作，向客戶推出了以金融融資服務(wù)為基礎(chǔ)的“一站式服務(wù)”的銷(xiāo)售支持方案。

所謂“一站式服務(wù)”，就是以方便客戶為宗旨，承諾客戶可以在任何一家卡特彼勒商的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)選購(gòu)機(jī)器設(shè)備、辦理融資、設(shè)備維護(hù)以及提供原廠零備件支持等一系列的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，一地解決。

這種以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的金融服務(wù)對(duì)客戶的吸引很大。一方面，金融服務(wù)解決了一部分客戶資金壓力問(wèn)題；另一方面，融資解決方案服務(wù)減輕客戶一次購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的大筆資金投入，轉(zhuǎn)化為非固定資產(chǎn)形式的租金，有助于幫助客戶改善財(cái)務(wù)報(bào)表。

基于產(chǎn)品銷(xiāo)售的金融服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了卡特彼勒與商業(yè)務(wù)契合與利益共享。商獲得了卡特彼勒的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還通過(guò)卡特彼勒在商網(wǎng)點(diǎn)直接提供的融資解決方案服務(wù)促進(jìn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售。隨著卡特彼勒融資解決方案服務(wù)不斷的加深，商銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張。

鑒于金融融資服務(wù)的成功，卡特彼勒金融服務(wù)公司繼續(xù)挖掘客戶的需求，將業(yè)務(wù)拓展到卡特彼勒再制造服務(wù)，以及設(shè)備管理解決方案服務(wù)，形成覆蓋全生命周期的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)（如圖4，卡特彼勒金融服務(wù)公司覆蓋產(chǎn)品周期的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)）。這種利益共享相輔相成的商業(yè)模式，保證了卡特彼勒公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)。

路徑3：基于售后服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)型制造

售后服務(wù)部門(mén)長(zhǎng)期以來(lái)都在制造企業(yè)中被視為支持部門(mén)，不以盈利為目的，主要工作為售后維修服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)試以及維修，借此提升客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。

而歐美領(lǐng)先制造業(yè)企業(yè)率先通過(guò)發(fā)掘客戶需求，拓展售后部門(mén)支持能力，為客戶提供解決方案式售后服務(wù)，由傳統(tǒng)成本中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾挠行摹７?wù)內(nèi)容由傳統(tǒng)的產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修及備品備件服務(wù)，拓展到設(shè)備檢測(cè)診斷、長(zhǎng)期維護(hù)保養(yǎng)、實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控和檢修、設(shè)備更新及升級(jí)改造、顧問(wèn)咨詢服務(wù)和客戶培訓(xùn)等。

案例：羅爾斯羅伊斯售后全面維修服務(wù)轉(zhuǎn)型模式

在20世紀(jì)90年代以前，民用噴氣式飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)包含的零部件超過(guò)1萬(wàn)個(gè)，使用壽命通常在20-25年左右，每部發(fā)動(dòng)機(jī)每隔5年就需要拆解進(jìn)行全面維修，每次維修的費(fèi)用超過(guò)一百萬(wàn)美元，而同時(shí)飛機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)異常復(fù)雜，惡劣的使用環(huán)境使得飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)極易受到損壞。所以，在飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)使用期間的維修費(fèi)用，遠(yuǎn)超機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)購(gòu)買(mǎi)時(shí)的成本費(fèi)用。并且，航空公司大部分都是自己投入巨額資金，建立飛機(jī)維護(hù)設(shè)施和飛機(jī)零部件供應(yīng)鏈管理部門(mén)，以保障航空公司服役飛機(jī)保持良好的狀態(tài)。進(jìn)入90年代后，航空公司面對(duì)著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，再也無(wú)法負(fù)擔(dān)高昂的飛機(jī)維護(hù)費(fèi)用，都迫不及待地想方設(shè)法抖掉這個(gè)包袱。

在充分了解到客戶的需求后，羅爾斯羅伊斯開(kāi)始著手建立一套全新的服務(wù)支持體系，不斷延展服務(wù)價(jià)值鏈，推出了全面維護(hù)服務(wù)（Totalcare）。

全面維護(hù)服務(wù)為航空公司提供了一整套的售后服務(wù)方案，不但包含傳統(tǒng)的維修服務(wù)，還整合了新型的增值服務(wù)，形成一種模塊化的服務(wù)包組合方案。這樣，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，成熟的供應(yīng)鏈體系，出色的成本控制能力以及世界頂尖的技術(shù)，使得羅爾斯羅伊斯公司能為客戶提供高性能的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品，并且最大程度減少潛在故障帶來(lái)的損失，幫助客戶實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

向?qū)I(yè)化服務(wù)轉(zhuǎn)型模式

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息技術(shù)的進(jìn)步，商業(yè)模式的創(chuàng)新，以IBM為代表的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，以運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在價(jià)值鏈上向客戶提供不依托產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，以幫助客戶打造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高運(yùn)營(yíng)管理效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本作為宗旨。

與傳統(tǒng)的服務(wù)不同，這一階段的服務(wù)不再依靠自身原本的產(chǎn)品，而是將制造企業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)管理、研發(fā)設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)作為核心，輸出給其他企業(yè)。該模式的收益來(lái)源不再是產(chǎn)品銷(xiāo)售，而是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)管理費(fèi)用和人工費(fèi)用。

下面我們以ARM公司、Boliden公司和愛(ài)立信三家代表性企業(yè)為例，分別從研發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)管理三個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分析這些企業(yè)向服務(wù)型制造模式轉(zhuǎn)型的路徑（見(jiàn)圖5）。

路徑1：基于研發(fā)設(shè)計(jì)的服務(wù)型制造

研發(fā)設(shè)計(jì)是傳統(tǒng)制造業(yè)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的重要組成部分。

近年來(lái)，隨著技術(shù)水平的不斷提升和專(zhuān)業(yè)化分工的加深，研發(fā)設(shè)計(jì)逐漸分化獨(dú)立形成新的業(yè)態(tài)――研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)。研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)處于制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈前端，又位居價(jià)值鏈的高端，改變著服務(wù)業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)了制造業(yè)的提升，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

案例：ARM公司研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)模式

ARM公司作為微型處理器世界頂尖的研發(fā)設(shè)計(jì)公司，摒棄了傳統(tǒng)微型處理器設(shè)計(jì)公司自己生產(chǎn)制造再進(jìn)行出售的商業(yè)模式，而是采取了一個(gè)全新的商業(yè)模式。

ARM公司將自己的設(shè)計(jì)方案IP（指令集架構(gòu)、微處理器、圖形處理器……）和使用許可提供給合作伙伴來(lái)獲取盈利，合作伙伴可以根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)修改并集成自己的技術(shù)，然后自行生產(chǎn)推出各式芯片（見(jiàn)圖6）。這種新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了所有的參與者都能獲得利益的目標(biāo)。

ARM公司主要做的是高效率、低功耗的芯片架構(gòu)研究開(kāi)發(fā)，通常2-3年的周期，這也是ARM成本產(chǎn)生階段。選擇ARM為合作伙伴的公司支付一筆入門(mén)的授權(quán)費(fèi)獲得設(shè)計(jì)方案，并基于ARM方案開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品，通常周期3-4年。當(dāng)合作伙伴的芯片開(kāi)始出貨時(shí)，ARM能夠從每一片基于其架構(gòu)的芯片獲得1%-2%的版稅。而每一款A(yù)RM設(shè)計(jì)方案都適用于多種終端應(yīng)用，每一種應(yīng)用又能獲得多年的版稅現(xiàn)金流，規(guī)模效應(yīng)顯著（見(jiàn)圖7）。

相比于傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部單獨(dú)研發(fā)，ARM授權(quán)+版稅的研發(fā)設(shè)計(jì)外包商業(yè)模式，在一定程度上降低了企業(yè)的成本，比各個(gè)合作伙伴單獨(dú)進(jìn)行研發(fā)更有經(jīng)濟(jì)效率，攤薄了微型處理器的研發(fā)成本，降低了微型處理器的價(jià)格，可以加速技術(shù)的普及，以及推動(dòng)技術(shù)進(jìn)一步的提升。

路徑2：基于供應(yīng)鏈服務(wù)化的服務(wù)型制造

隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，原本依附于傳統(tǒng)制造業(yè)中的供應(yīng)鏈管理體系已經(jīng)逐步獨(dú)立出來(lái)，相應(yīng)的服務(wù)商機(jī)也不斷涌現(xiàn)，形成一個(gè)行業(yè)，并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。比如新興的逆向物流服務(wù)、供應(yīng)鏈采購(gòu)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)等。

案例：瑞典Boliden電子廢品逆向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型模式

隨著電子廢品問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注，各國(guó)都開(kāi)始制定法律法規(guī)對(duì)電子廢品的處理進(jìn)行規(guī)范。歐洲議會(huì)于2002年通過(guò)《電子廢品處理法案》（WEEE法案）。《電子廢品處理法案》所涉及的制造商對(duì)可持續(xù)發(fā)展的需求，讓瑞典Boliden礦業(yè)公司有機(jī)會(huì)與歐洲更為廣泛的家電以及電子產(chǎn)品制造商建立更為緊密的關(guān)系。Boliden通過(guò)建立電子廢品回收處理渠道，為歐盟25個(gè)國(guó)家的電子產(chǎn)品制造商們提供電子廢品逆向物流回收服務(wù)。

Boliden公司以富有遠(yuǎn)見(jiàn)的眼光，看中了以回收的廢料進(jìn)行再制造具有成本低廉的特點(diǎn)，早在20世紀(jì)60年代，瑞典Boliden公司的Rnnskr冶煉廠就開(kāi)始了回收廢料進(jìn)行再制造的業(yè)務(wù)。進(jìn)入21世紀(jì)，Rnnskr冶煉廠每年可以回收再處理12萬(wàn)噸的電子廢品，強(qiáng)大的電子廢品回收再利用能力，使得Boliden公司成為了世界上最大的電子廢品回收再利用企業(yè)之一，并且近年來(lái)電子廢品市場(chǎng)的增長(zhǎng)促使Boliden公司不斷對(duì)現(xiàn)有冶煉廠產(chǎn)能進(jìn)行擴(kuò)容，進(jìn)一步鞏固了Boliden作為電子廢品逆向物流服務(wù)市場(chǎng)的全球領(lǐng)先者地位。

Boliden的電子廢品逆向物流服務(wù)方案擴(kuò)大了商業(yè)領(lǐng)域，與處于供應(yīng)鏈下游的制造商建立了密切的商業(yè)關(guān)系，消除了制造商對(duì)于電子廢品處理的后顧之憂，促進(jìn)了企業(yè)間的戰(zhàn)略合作。同時(shí)，通過(guò)電子廢品逆向物流不僅降低了公司對(duì)礦石的依賴性，還降低了原材料的成本，進(jìn)而提升了正向原材料供應(yīng)鏈上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，增加了合作伙伴對(duì)Boliden的信任感和回頭率，推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)份額擴(kuò)大。

正向的原材料供貨物流與電子廢品的逆向物流服務(wù)完整地形成了Boliden閉環(huán)狀的供應(yīng)鏈體系，強(qiáng)化了整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（如圖8）。

路徑3：基于運(yùn)營(yíng)管理的服務(wù)型制造

許多企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)（設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)、IT外包服務(wù)，人力資源外包服務(wù)等）的高效性和低成本性也是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要環(huán)節(jié)。因此，為其他企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)支持的管理服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)成本。

案例：愛(ài)立信網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)轉(zhuǎn)型模式

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快和以增值服務(wù)作為商業(yè)核心的時(shí)代到來(lái)，作為市場(chǎng)領(lǐng)先者的愛(ài)立信公司開(kāi)始打造差異化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，對(duì)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級(jí)。

愛(ài)立信服務(wù)模式轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了三個(gè)階段，從以聚焦于產(chǎn)品的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略，轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢褂诋a(chǎn)品并提供圍繞產(chǎn)品延展性的服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略，再轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳耙詯?ài)立信百年運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。每次結(jié)構(gòu)升級(jí)都與運(yùn)營(yíng)商需求、外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)技術(shù)等方面的變化密切相關(guān)，完成了三個(gè)階段升級(jí)的愛(ài)立信公司最終完成了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的蛻變。

進(jìn)入21世紀(jì)，日新月異的技術(shù)變革，促使電信運(yùn)營(yíng)商以及電視廣播媒體運(yùn)營(yíng)商重新審視自身在價(jià)值鏈中所處的位置，將業(yè)務(wù)聚焦在業(yè)務(wù)和客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)上。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，建設(shè)和管理維護(hù)復(fù)雜的通信網(wǎng)絡(luò)是一件具有挑戰(zhàn)性，且十分耗費(fèi)時(shí)間和資源的工作。相比之下，運(yùn)營(yíng)商更愿意將精力聚焦到提升市場(chǎng)份額，以及提高品牌知名度等企業(yè)核心業(yè)務(wù)上。

第7篇：制造業(yè)管理方案范文

一、制造業(yè)物流規(guī)劃布置類(lèi)型

現(xiàn)代物流理論證實(shí)，制造業(yè)企業(yè)的總體布置和各種生產(chǎn)設(shè)施、輔助設(shè)施的合理配置是企業(yè)物流合理化的根本前提，而不同特點(diǎn)的制造業(yè)企業(yè)，必須結(jié)合實(shí)際，根據(jù)各自不同的生產(chǎn)工藝的要求，在生產(chǎn)制造系統(tǒng)物流布置過(guò)程中采用不同的布置方式。一般而言，傳統(tǒng)的布置方式主要有按工藝原則布置、按成組原則布置、按產(chǎn)品原則布置和按項(xiàng)目布置等幾類(lèi)，不同的布置方式有各自的特點(diǎn)。

（一）按工藝原則布置

在制造業(yè)的企業(yè)中，由于每個(gè)零件的加工按照工藝要求會(huì)進(jìn)入不同的功能車(chē)間或功能班組，而物流線路根據(jù)零部件的不同往往變化較大，一般來(lái)說(shuō)物流裝備通常只能選用一些通用的工具，如叉車(chē)、手推車(chē)、托盤(pán)等。如果物流過(guò)程運(yùn)行的效率過(guò)低，將導(dǎo)致零件在整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中需要滯留較長(zhǎng)的時(shí)間和需要更大的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。

（二）按成組原則布置

制造業(yè)企業(yè)依據(jù)成組技術(shù)原理，機(jī)床按照成組生產(chǎn)工藝分組②，每一組設(shè)備可以用來(lái)生產(chǎn)一個(gè)零件族的零件。對(duì)于一個(gè)采用成組布局的生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，工藝路徑通常限制在一個(gè)組內(nèi)，工藝規(guī)劃和生產(chǎn)調(diào)度可以針對(duì)特定成組布局子系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立安排，從而簡(jiǎn)化管理工作，使得一個(gè)零件的加工過(guò)程物流得以在組內(nèi)進(jìn)行。與功能布置相比，成組布置物流路線較短，生產(chǎn)率更高。

（三）按產(chǎn)品原則布置

在制造業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，機(jī)床必須按照工藝要求的以一定的順序排列。一個(gè)零件的生產(chǎn)過(guò)程通常被分解成若干個(gè)工序并分別安排到每臺(tái)不同的機(jī)床上，而工件在機(jī)床之間的移動(dòng)通常依靠機(jī)械運(yùn)輸系統(tǒng)，也可通過(guò)手工搬運(yùn)。在生產(chǎn)實(shí)踐中具體采用哪一種方式，主要取決于生產(chǎn)批量的大小和成本與收益的比較。專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸系統(tǒng)一般適宜于大批大量生產(chǎn)方式。按照流水線的柔性來(lái)分，又可以將產(chǎn)品布置原則分為三種類(lèi)型，其特點(diǎn)是它們的物流路線比成組布置還要短，運(yùn)作效率更高。

（四）按項(xiàng)目布置

這類(lèi)制造業(yè)的布局中，產(chǎn)品位置通常是固定不動(dòng)的，所有的裝備、材料、人員等都圍繞產(chǎn)品進(jìn)行布局，如沈陽(yáng)飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限公司③和中國(guó)的高速火車(chē)的生產(chǎn)就是采用這種布局方式，原因是產(chǎn)品過(guò)于龐大或國(guó)語(yǔ)龐重。相對(duì)來(lái)說(shuō)這類(lèi)布置的物料移動(dòng)少、人員和設(shè)備的移動(dòng)較多。

二、制造業(yè)物流系統(tǒng)布置類(lèi)型特點(diǎn)

（一）傳統(tǒng)物流系統(tǒng)布置類(lèi)型特點(diǎn)

制造業(yè)物流系統(tǒng)布置類(lèi)型多種多樣，不同的布置類(lèi)型其功能各有優(yōu)劣，適應(yīng)于不同的工藝和實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo)。目前來(lái)看，現(xiàn)行的物流系統(tǒng)布置類(lèi)型各自主要有以下一些特點(diǎn)，如表所示。遼寧制造業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)降低成本，提高物流效率的目標(biāo)，就要根據(jù)自身的條件來(lái)選擇適合自身特點(diǎn)的物流布置設(shè)計(jì)。

（二）現(xiàn)代精益生產(chǎn)方式物流系統(tǒng)布置特點(diǎn)

現(xiàn)代精益生產(chǎn)方式物流系統(tǒng)布置是一種適用于大型制造企業(yè)的物流系統(tǒng)布置，這一理論在20世紀(jì)60年代首先由日本豐田公司提出并運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)際當(dāng)中。精益生產(chǎn)模式的特點(diǎn)是，在生產(chǎn)中一般采用聯(lián)合大廠房實(shí)施生產(chǎn)，廠房之間平行布置、緊密排列且距離很近，以達(dá)到節(jié)省生產(chǎn)占地，縮短物流距離且使物流順暢的目的。豐田公司在工廠安排生產(chǎn)物流系統(tǒng)時(shí)采用不設(shè)制品中間庫(kù)的策略，因而避免存放超量生產(chǎn)的在制品，從而有效地控制了庫(kù)存。少量的在制品置于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的固定位置并用貨架擺放，嚴(yán)格限定其占地范圍。這種方法既便于目視管理，又有效地防止了超量生產(chǎn)和生產(chǎn)不足等問(wèn)題的產(chǎn)生。

三、遼寧省制造業(yè)創(chuàng)新物流系統(tǒng)布置的思路

由于歷史的原因，遼寧省大部分制造業(yè)的物流系統(tǒng)規(guī)劃布置比較陳舊，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要。在企業(yè)自身缺乏物流系統(tǒng)規(guī)劃能力的情況下，借鑒已有的成功經(jīng)驗(yàn)并在一定程度上借助外界力量，實(shí)現(xiàn)遼寧制造業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)置再造，不失為一種可行的選擇。

（一）注意借助第三方專(zhuān)業(yè)物流公司的力量

當(dāng)前，優(yōu)化遼寧制造業(yè)物流系統(tǒng)布置，應(yīng)大力引進(jìn)第三方有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的物流公司，由第三方無(wú)力公司幫助設(shè)計(jì)適合企業(yè)自身工藝流程的獨(dú)特的物流系統(tǒng)布置方案，利用第三方物流公司的專(zhuān)長(zhǎng)，把物流系統(tǒng)真正的“嵌入”到制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)部。

（二）專(zhuān)業(yè)物流公司必須基于企業(yè)實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)

第三方專(zhuān)業(yè)物流公司在設(shè)計(jì)方案時(shí)，必須合理地進(jìn)行平面布置，優(yōu)化物流路徑及合理配置裝卸，考慮使用典型的運(yùn)輸機(jī)械。同時(shí)第三方物流企業(yè)制定設(shè)計(jì)方案時(shí)時(shí)，要主動(dòng)、充分聽(tīng)取制企業(yè)的意見(jiàn)，利用高速計(jì)算機(jī)進(jìn)行工藝流程物流設(shè)計(jì)的模擬仿真，反復(fù)論證，取得制造業(yè)企業(yè)的認(rèn)可。第三方物流公司必須本著提供創(chuàng)新服務(wù)理念，提供個(gè)性化的物流布置設(shè)計(jì)方案。

遼寧制造業(yè)生產(chǎn)物流系統(tǒng)再造，必須按照傳統(tǒng)的方式和精益方式進(jìn)行重新規(guī)劃，以達(dá)到減少物流成本、提高工作效率、提高制造工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的目的。物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)外包是當(dāng)前遼寧制造業(yè)企業(yè)優(yōu)化物流系統(tǒng)的一種現(xiàn)實(shí)的選擇，在物流外包時(shí)要密切和第三方物流公司協(xié)作，使物流改造進(jìn)行的更加科學(xué)合理，提高物流質(zhì)量及改善生產(chǎn)節(jié)奏，盡可能降低庫(kù)存，加快物流速度。■

參考文獻(xiàn)：

①?gòu)垙髽I(yè)物流流程再造研究[D]，中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)（碩士），2006，（08）

②牛玉奇，大型制造類(lèi)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部物流體系研究與應(yīng)用[D]南京航空航天大學(xué)，200

第8篇：制造業(yè)管理方案范文

關(guān)鍵詞：制造業(yè)；物流業(yè)；產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)

中圖分類(lèi)號(hào)：U652.1+2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

0 引言

國(guó)家政策推動(dòng)制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)體系的建立。2009年4月24日，我國(guó)國(guó)務(wù)院下發(fā)了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，其中第五個(gè)重點(diǎn)工程為“制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展工程”。

建立制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)體系是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與制造業(yè)直接相關(guān)配套的生產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著越來(lái)越重要的作用。制造業(yè)迫切降低成本，物流業(yè)需要提高服務(wù)能力，同時(shí)現(xiàn)代制造業(yè)與物流業(yè)唇齒相依，制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)體系的建立勢(shì)在必行。

1 基于供應(yīng)鏈的佳怡物流公司與風(fēng)神公司的現(xiàn)狀分析

1.1 佳怡物流公司SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：佳怡物流有一部分責(zé)任心強(qiáng)、積極肯干的員工；完善的人才培養(yǎng)體系；區(qū)域無(wú)盲點(diǎn)物流配送優(yōu)勢(shì)的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)；現(xiàn)代物流信息和技術(shù)的開(kāi)發(fā)；整合和應(yīng)用能力及四化管理模式，專(zhuān)業(yè)的第三方物流企業(yè)。

劣勢(shì)：輕資產(chǎn)占比例過(guò)大；宣傳力度不大，對(duì)外聯(lián)絡(luò)不夠廣泛、不夠主動(dòng)；內(nèi)部管理和制度上還存在漏洞；倉(cāng)儲(chǔ)、園區(qū)等資源的制約；信息化水平不足夠高，在物流業(yè)，佳怡物流的品牌效應(yīng)較弱。

機(jī)會(huì)：目前日本歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的物流都處于供應(yīng)鏈管理階段，我國(guó)的物流業(yè)起步相對(duì)國(guó)外來(lái)說(shuō)比較晚，目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)的物流企業(yè)還處于第一階段向第二階段的，以傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸功能為主。只要少數(shù)的企業(yè)是實(shí)現(xiàn)一體化的第三方物流企業(yè)，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、回收進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的供應(yīng)鏈企業(yè)還正處于萌芽階段。佳怡物流注重在實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模擴(kuò)張和信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)兩個(gè)方面進(jìn)行投入和發(fā)展走在行業(yè)前列。

威脅：物流行業(yè)整體被投訴日漸增多，中小物流公司尤甚，在一定程度上影響了物流行業(yè)的形象，使客戶產(chǎn)生對(duì)物流公司的不信任感，造成了制造企業(yè)為代表的客戶對(duì)第三方物流認(rèn)知的困難；廣闊的市場(chǎng)前景使不少新成立的物流公司紛紛來(lái)分“物流蛋糕”，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，價(jià)格戰(zhàn)的出現(xiàn)使得物流公司的利潤(rùn)不斷的降低。

1.2 基于風(fēng)神公司現(xiàn)狀的問(wèn)題ABC分析

本文基于上述供應(yīng)鏈的分析，把制造企業(yè)A公司存在的問(wèn)題用ABC分析法按照問(wèn)題需要解決的迫切程度分為最迫切需要解決的A類(lèi)，較迫切需要解決的B類(lèi)，一般需要迫切解決的C類(lèi)，具體分析如下：

A類(lèi)：資源分散，信息不暢，量值傳遞失真。

B類(lèi)：沒(méi)有建立現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)中心，沒(méi)有引入自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件。

C類(lèi)：物流管理混亂，削弱了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。

2 基于供應(yīng)鏈分析的兩業(yè)聯(lián)動(dòng)的優(yōu)化方案

風(fēng)神公司物流業(yè)務(wù)是佳怡物流公司新拓展的業(yè)務(wù)，由于輪胎運(yùn)輸過(guò)程中運(yùn)輸路程長(zhǎng)，運(yùn)輸量比較大，這項(xiàng)新業(yè)務(wù)對(duì)佳怡物流公司來(lái)說(shuō)也是新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2.1 供應(yīng)物流一體化

2.1.1 供應(yīng)物流流程再造

現(xiàn)階段風(fēng)神公司供應(yīng)物流存在的問(wèn)題是：

（1）物流流程分割，難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要。

（2）物流過(guò)程缺乏統(tǒng)一的系統(tǒng)的規(guī)劃，難以形成企業(yè)的合力。

針對(duì)上述問(wèn)題對(duì)風(fēng)神公司進(jìn)行了物流流程再造，企業(yè)改造后的業(yè)務(wù)流程圖如圖1所示。

圖1 企業(yè)改造后的物流業(yè)務(wù)流程

流程再造的優(yōu)勢(shì)是：

（1）由企業(yè)自營(yíng)采購(gòu)改為專(zhuān)業(yè)物流JIT配送，減少了采購(gòu)物流的人力和物力，大大降低了風(fēng)神公司的采購(gòu)成本，提高了效率。

（2）取消了中間庫(kù)存環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)流程再造，企業(yè)的原材料庫(kù)和成品庫(kù)的庫(kù)存都取消了，使風(fēng)神公司更加投入到生產(chǎn)制造中去，集中主要力量搞生產(chǎn)，同時(shí)也向精益生產(chǎn)邁進(jìn)了一步。

2.1.2 引入internet管理信息機(jī)制

針對(duì)上述分析的風(fēng)神公司存在的資源不暢和信息無(wú)法及時(shí)溝通的A類(lèi)問(wèn)題，本方案引入了internet管理信息機(jī)制，通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)的服務(wù)器把供應(yīng)商和生產(chǎn)商直接聯(lián)系在一起，生產(chǎn)周計(jì)劃和生產(chǎn)月計(jì)劃不用提前制定，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的程序傳到供應(yīng)商手中，通過(guò)服務(wù)器，這些月度需求計(jì)劃表、庫(kù)存表以及采購(gòu)訂單表能夠及時(shí)地傳送到供應(yīng)商手中，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。

2.1.3 建立積壓材料問(wèn)責(zé)制

本方案根據(jù)風(fēng)神公司的實(shí)際情況，建立了積壓材料問(wèn)責(zé)制，具體如下：

庫(kù)存物資按照進(jìn)貨渠道及難易程度、以及依照A、B、C分類(lèi)法；對(duì)重點(diǎn)的A類(lèi)物資進(jìn)行數(shù)量控制。

按照入庫(kù)物資的時(shí)間分為：30、90、180及360（月、季度、半年、一年），檢查入庫(kù)物資的動(dòng)態(tài)，一般而論：當(dāng)A類(lèi)物資180天無(wú)動(dòng)態(tài)、B類(lèi)物資90天無(wú)動(dòng)態(tài)、C類(lèi)物資30天無(wú)動(dòng)態(tài)，就算積壓，需要實(shí)行問(wèn)責(zé)制，查問(wèn)積壓的原因，給責(zé)任者一定的處罰。

2.2 運(yùn)用JIT及時(shí)生產(chǎn)制

2.2.1 JIT與看板管理

本方案從制造企業(yè)A公司的實(shí)際情況出發(fā)選擇了JIT與看板管理相結(jié)合的方式。具體流程如圖2所示：

圖2 看板管理系統(tǒng)

2.3 實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)一體化

2.3.1 總體規(guī)劃方案

根據(jù)風(fēng)神公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們?yōu)槠湟?guī)劃了如下的方案：

（1) 采用自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)模式；

（2) 改變?cè)袔?kù)格局，將倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)區(qū)最大化；

（3) 沿庫(kù)房長(zhǎng)度方向布置堆垛機(jī)巷道，在每條巷道兩側(cè)各布置一排貨架；

（4) 在出庫(kù)位置建設(shè)下沉式出貨月臺(tái),提高出庫(kù)裝車(chē)效率；

（5) 在月臺(tái)旁邊分別設(shè)置輪胎成套區(qū)與托盤(pán)臨時(shí)存放區(qū)；

(6) 規(guī)劃外銷(xiāo)進(jìn)出車(chē)輛行駛路線與內(nèi)銷(xiāo)車(chē)輛進(jìn)出廠區(qū)路線；

(7) 進(jìn)出庫(kù)實(shí)行系統(tǒng)控制，全程自動(dòng)化操作；

(8) 輪胎堆存高度：22.6米，需求庫(kù)房高度：22.85米；

(9) 總庫(kù)存量：總計(jì)151200條輪胎。

2.3.2 庫(kù)外布置及物流線路優(yōu)化

根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的需求及規(guī)劃現(xiàn)狀，為其規(guī)劃了庫(kù)外的設(shè)施及物流線路優(yōu)化，如下表1和圖3所示。

表1 庫(kù)外布置平臺(tái)參數(shù)表

平臺(tái)名稱(chēng) 平臺(tái)參數(shù)

下沉區(qū)長(zhǎng)寬 25×24m

平臺(tái)高度 1.3m

平臺(tái)作業(yè)區(qū) 24×5m

車(chē)輛泊位 6個(gè)

泊位間距 4米

停車(chē)位傾角 3度

空托盤(pán)放置區(qū) 12×17m

空托盤(pán)存放量 MAX1400(10層高)

輪胎成套區(qū) 17×13m(MAX700條)

圖3 物流線路優(yōu)化圖

2.3.3 經(jīng)濟(jì)效益分析

在項(xiàng)目實(shí)施后，主要效益如下：

1) 提升庫(kù)存能力；

2) 實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理的先進(jìn)先出；

3) 提高操作效率；

4) 減少短駁運(yùn)輸與人工裝卸費(fèi)用；

5) 庫(kù)存管理的系統(tǒng)化與透明化；

6) 提高輪胎清潔度；

7) 全程自動(dòng)化作業(yè)；

8) 倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用的降低。

2.4 建立ASP動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

2.4.1 ASP平臺(tái)下企業(yè)間動(dòng)態(tài)聯(lián)盟總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

根據(jù)風(fēng)神公司自身需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出了ASP平臺(tái)下物流企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟總體結(jié)構(gòu)，如圖4所示：

第9篇：制造業(yè)管理方案范文

示范和實(shí)際效益雙輪驅(qū)動(dòng)

根據(jù)合作協(xié)議，英飛凌將為通富微電提供咨詢支持，從設(shè)備生產(chǎn)力、生產(chǎn)周期、按時(shí)交付和質(zhì)量等方面評(píng)估通富微電目前的制造績(jī)效情況，并提出制造力提升方案。雙方的合作將分階段進(jìn)行。在第一階段，英飛凌將對(duì)通富微電提出的 “通富微電智能制造白皮書(shū)”提供咨詢建議，協(xié)助通富微電計(jì)劃并設(shè)計(jì)適應(yīng)其生產(chǎn)環(huán)境的智能制造方案；在第二階段，英飛凌將根據(jù)白皮書(shū)為該智能制造方案的具體實(shí)施提供咨詢支持，英飛凌將根據(jù)需求安排通富微電參觀英飛凌無(wú)錫工廠。作為戰(zhàn)略合作的一部分，英飛凌還將協(xié)助通富微電于2017年在合肥工廠建立名為“自英飛凌轉(zhuǎn)移工業(yè)4.0知識(shí)”的智能制造示范生產(chǎn)線。

之所以分幾個(gè)階段進(jìn)行，英飛凌全球半導(dǎo)體后道工廠整合資深總監(jiān)張永政博士在接受《中國(guó)信息化周報(bào)》記者采訪時(shí)做了進(jìn)一步解釋。他表示，在具體合作層面，英飛凌首先會(huì)評(píng)估通富微電的智能制造能力，當(dāng)雙方就智能制造的能力達(dá)成共識(shí)的時(shí)候，然后再將智能制造的管理方法引入進(jìn)來(lái)，在具備智能制造能力和管理方法之后，再導(dǎo)入智能制造的自動(dòng)化技術(shù)，這樣一種循序漸進(jìn)的操作流程將全方位、多層次的促進(jìn)企業(yè)智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

通富微電子股份有限公司首席執(zhí)行官石磊表示：“英飛凌是德國(guó)‘工業(yè)4.0’的底層架構(gòu)師和領(lǐng)跑者，擁有先進(jìn)的半導(dǎo)體智能制造理念和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)參考和實(shí)踐德國(guó)‘工業(yè)4.0’的經(jīng)驗(yàn)，可以提升通富微電的制造能力和生產(chǎn)力，從而成為中國(guó)先進(jìn)制造業(yè)的一個(gè)縮影，進(jìn)而為助力‘中國(guó)制造2025’盡綿薄之力。”

除了雙方合作所產(chǎn)生的實(shí)際效益之外，此次戰(zhàn)略合作在行業(yè)內(nèi)的示范意義更為顯著。接下來(lái)，英飛凌還會(huì)和更多的中國(guó)制造企業(yè)展開(kāi)多方面的合作，此次與通富微電的合作經(jīng)驗(yàn)也會(huì)應(yīng)用和推廣到更多的合作項(xiàng)目上。

英飛凌科技（中國(guó)）有限公司大中華區(qū)總裁蘇華博士表示：“英飛凌是德國(guó)‘工業(yè)4.0’的初創(chuàng)成員，也是‘工業(yè)4.0’的踐行者，特別是在智能制造領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們很高興能和中國(guó)領(lǐng)先的半導(dǎo)體制造商通富微電結(jié)成合作伙伴推廣經(jīng)驗(yàn)，在半導(dǎo)體智能制造領(lǐng)域開(kāi)展示范性合作，進(jìn)而助力中國(guó)制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，共同推進(jìn) ‘中國(guó)制造2025’。”

踐行“與中國(guó)共贏”戰(zhàn)略

采訪中，蘇華博士針對(duì)中國(guó)智能制造的發(fā)展形勢(shì)以及中國(guó)制造企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型談了一些自己的看法。他認(rèn)為，目前中國(guó)的制造業(yè)水平還是參差不齊的，大多數(shù)制造企業(yè)還處于較低的發(fā)展階段，要真正達(dá)到“中國(guó)制造2025”或者“工業(yè)4.0”的標(biāo)準(zhǔn)可能還需要一段漫長(zhǎng)的發(fā)展期。