前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的中小企業(yè)營銷主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
前中小企業(yè)營銷策略中出現(xiàn)的問題進行分析研究,不斷改進中小企業(yè)的營銷策略。只有這樣,中小企業(yè)才能夠持續(xù)健康的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);營銷策略;研究;市場經(jīng)濟
目前,隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展,在大型企業(yè)不斷發(fā)展的同時,我國的中小企業(yè)的數(shù)量也在不斷增加,并且成為經(jīng)濟增長的重要支柱。但是,中小企業(yè)在發(fā)展中還是面臨
著種種困難,尤其是在市場營銷方面。筆者在下文中將主要針對中小企業(yè)的營銷問題來展開討論研究。
一、中小企業(yè)的定義
中小企業(yè)的發(fā)展由來已久,一直在世界各國經(jīng)濟的發(fā)展中占據(jù)重要地位。所以說,中小企業(yè)的發(fā)展具有世界性。目前,我國各種中小企業(yè)總數(shù)超過過一千萬家,為社會提供的
就業(yè)崗位占全社會的75%,占全部企業(yè)總數(shù)的99%,營業(yè)收入占工業(yè)產(chǎn)值的60%。由此可見,中小企業(yè)對帶動我國經(jīng)濟增長有著重要作用。
中小企業(yè)是相對大型企業(yè)存在的。主要是指中小企業(yè)在規(guī)模上較小。這個規(guī)模主要包括企業(yè)生產(chǎn)能力、企業(yè)人數(shù)、企業(yè)資本和企業(yè)市場等等。對中小企業(yè)的界定不是完全不變
的,隨著社會的發(fā)展和中小企業(yè)的發(fā)展,這種界定也會不斷變化,同時,在不同的國家和地區(qū)這種界定也是不同的。
二、中小企業(yè)營銷的特點
首先,中小企業(yè)的市場營銷相對簡單。由于中小企業(yè)自身規(guī)模有限,所以不可能像大型企業(yè)那樣投入大量人力、物力、財力去開展?fàn)I銷活動。中小企業(yè)的營銷活動有自己的特
色,例如開展簡單的廣告宣傳和產(chǎn)品促銷。
其次,中小企業(yè)開展?fàn)I銷活動面臨更多的競爭。由于中小企業(yè)實力較弱,所以在市場上面臨著激烈的競爭。這種競爭一方面來自大型企業(yè),另一方面來自眾多的同類企業(yè)競爭
。
三、中小企業(yè)營銷中出現(xiàn)的問題
中小企業(yè)如果想在激烈的競爭中生存下來,并在市場中占有一席之地,就必須加強對營銷的重視。目前,很多中小企業(yè)由于種種原因,在市場營銷方面沒有做好,影響了企業(yè)
的再生產(chǎn)。
1.營銷觀念落后
很多中小企業(yè)在開展市場營銷時,沒有提高對營銷工作的重視,缺乏計劃性。據(jù)了解,很多企業(yè)的營銷計劃都是依靠工作總結(jié)制定的,并沒有通過進行市場調(diào)查,這就是營銷
計劃有很大的隨意性,不能夠真正的達到預(yù)期營銷目標(biāo)。
當(dāng)前市場競爭激烈,面臨種種的壓力,然而一些中小企業(yè)卻仍然思想保守,固步自封,沒有制定相關(guān)的市場營銷戰(zhàn)略,準(zhǔn)確定位市場。這種落后保守的思想嚴(yán)重影響了中小企
業(yè)的營銷活動,最終阻礙了企業(yè)發(fā)展。
2.營銷手段較窄
中小企業(yè)在改變營銷觀念的同時,也應(yīng)當(dāng)拓寬營銷手段。現(xiàn)代營銷同傳統(tǒng)營銷方式大為不同,不再是單純地進行推銷活動。傳統(tǒng)營銷手段當(dāng)前雖然也具有一定的作用,但是不
能夠滿足企業(yè)發(fā)展的要求。隨著科技的發(fā)展,各種傳播方式出現(xiàn)。企業(yè)在拓寬營銷手段上應(yīng)多運用現(xiàn)代科技成果。
3.營銷目標(biāo)模糊
企業(yè)的發(fā)展離不開市場,所以市場是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。當(dāng)前,很多中小企業(yè)為了獲得發(fā)展,單純的通過降低價格來擴大市場規(guī)模,這種銷售方法不合理,也不利于企業(yè)的長期
發(fā)展。當(dāng)前社會正處于市場經(jīng)濟的浪潮中,企業(yè)的發(fā)展離不開市場。但是一些中小企業(yè)沒能意識到市場的重要性,在企業(yè)生產(chǎn)中,仍然比較盲目,缺乏目標(biāo)性。這些企業(yè)沒有意識
到市場需求變化的重要性,沒能通過滿足市場需求來進行產(chǎn)品營銷。目標(biāo)市場不明確就不能很好的制定營銷計劃,就不能有效地開展市場營銷。中小企業(yè)只有找準(zhǔn)市場,才能真正
地提升自身競爭力。
四、如何提高中小企業(yè)營銷水平
1.創(chuàng)新營銷觀念
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國加入世界貿(mào)易組織,很多企業(yè)不斷走出國門,參與到國際競爭中去。市場背景的變化應(yīng)當(dāng)引起中小企業(yè)的重視。在面臨著競爭的同時,潛在市
場也隨之?dāng)U大,這對我國中小企業(yè)來說是難得的發(fā)展機遇。所以,中小企業(yè)在制定營銷計劃時,要具備國際視野,創(chuàng)新營銷觀念。只有這樣才能夠在國際市場中占據(jù)一席之地,開
拓新的市場。
當(dāng)前社會的不斷發(fā)展和進步,使消費者的觀念也發(fā)生了變化,很多消費者對消費產(chǎn)品的需求也隨之改變。中小企業(yè)在進行產(chǎn)品制造時,應(yīng)當(dāng)及時掌握消費者的這種需求變化。
例如綠色環(huán)保成為很多消費者進行消費的標(biāo)準(zhǔn),所以中小企業(yè)在營銷時就應(yīng)當(dāng)強調(diào)產(chǎn)品的綠色環(huán)保理念,使其符合環(huán)保產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。這樣不僅對社會的持續(xù)發(fā)展做出了貢獻,也有效
地提高了企業(yè)的營銷水平,使企業(yè)獲得發(fā)展。
2.準(zhǔn)確定位市場,確定目標(biāo)市場
市場經(jīng)濟下的市場屬于買方市場,所以中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場為導(dǎo)向,其提供的產(chǎn)品或服務(wù)要滿足買方的需求。企業(yè)市場受到消費者性別、年齡、教育程度、生活習(xí)慣等多種因
素影響。這就要求中小企業(yè)在開展?fàn)I銷前要做好充分的市場調(diào)查,確定本企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在整個市場中的位置,做到有的放矢。同時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在原有市場的基礎(chǔ)上加大對
潛在市場的開發(fā)力度,通過對潛在市場進行發(fā)掘,能夠擴大企業(yè)市場占有率,利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
3.制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略
由于中小企業(yè)自身條件的限制,導(dǎo)致其在市場競爭中相對大型企業(yè)勢單力薄。只有通過加強與其他中小企業(yè)的合作才能夠增強市場競爭力。合作營銷是中小企業(yè)之間合作的一
個重要內(nèi)容。它存在的前提是保證企業(yè)之間的平等關(guān)系,這樣能夠組成生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)互補優(yōu)勢,優(yōu)化資源,有效地保住了市場份額。另外,一些中小企業(yè)也可以同大型企業(yè)
實現(xiàn)合作,為大企業(yè)提供相關(guān)配套產(chǎn)品或者服務(wù),這樣能夠保證長期穩(wěn)定的分工合作關(guān)系。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時抓住機遇,通過與大型企業(yè)合作來促成自己的發(fā)展。這樣不僅能夠有
穩(wěn)定的市場,更能夠通過合作學(xué)型企業(yè)的營銷理念,為擴大市場奠定基礎(chǔ)。
4.創(chuàng)新產(chǎn)品策略
產(chǎn)品的好壞優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)營銷的發(fā)展,產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的源泉。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新上的投入。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能夠打開市場大門,贏得消費者的青睞。
在市場營銷中,那些短缺緊俏的商品總夠迅速的賣出,這類市場被稱為補缺市場。由于中小企業(yè)規(guī)模小,所以其靈活性較高,所以應(yīng)當(dāng)及時了解補缺市場需求變化,并及時作
出生產(chǎn)調(diào)整,生產(chǎn)補缺市場需求的產(chǎn)品。這類商品需求量小,品種多,周期短,適合中小企業(yè)生產(chǎn)。
在買方市場下,很多類同的產(chǎn)品不能夠吸引顧客的注意,而一些較為個性化的產(chǎn)品卻能夠贏得市場。這類市場就是個性化市場。由于中小企業(yè)較為靈活,并且反應(yīng)迅速,有利
于開發(fā)個性化市場。個性化市場的開拓需要企業(yè)不斷地創(chuàng)新,開發(fā)個性、新穎、獨特的產(chǎn)品。
5.促進網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)營銷是近十幾年新興的營銷方式,它主要通過中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)來展開的。電子商務(wù)是一種現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將企業(yè)的生產(chǎn)、管理、流通、銷售實現(xiàn)信息一體化。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展有效地提高了中小企業(yè)的電子商務(wù)水平。企業(yè)要改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)銷售意識,創(chuàng)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。
中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,通過電子商務(wù)的運用擴大企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的影響。目前,我國已經(jīng)有了例如阿里巴巴和慧聰網(wǎng)等網(wǎng)上營銷平臺,中小企業(yè)可以從上面發(fā)現(xiàn)
商機。同時,中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)建立自己企業(yè)的網(wǎng)站,加強網(wǎng)上企業(yè)宣傳力度。
五、結(jié)語
建立健全營銷體系對中小企業(yè)的發(fā)展十分重要,它不僅能夠有效地提高企業(yè)的銷售業(yè)績,促進企業(yè)再生產(chǎn),也有效地滿足了各種的社會需求。通過對當(dāng)前中小企業(yè)營銷中出現(xiàn)
的問題進行改正和創(chuàng)新,相信中小企業(yè)在擴大自身的同時也做出應(yīng)有的社會貢獻,保持我國中小企業(yè)不斷繁榮發(fā)展的態(tài)勢。(作者單位:惠州經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻:
[1] 張忠民.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)時代營銷理念與實踐變化的研究.南開管理評論,2001,(4).
[2] 唐玉國,朱振偉.營銷渠道創(chuàng)新.現(xiàn)代管理科學(xué).2003,(7).
[3] 王德勝.我國中小企業(yè)提升市場營銷能力的戰(zhàn)略選擇 [J].山東大學(xué)學(xué)報,2008,(02).
[4] 常彥澤.淺論我國中小企業(yè)市場營銷對策 [J].商情,2010,(35).
[5] 吳顥.我國中小弱勢企業(yè)的營銷現(xiàn)狀及對策[J].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報 (社會科學(xué)版) 2006,
[6] 解祥華.中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略分析[J]企業(yè)經(jīng)濟,2005,(04).
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);微博營銷;問題;對策
現(xiàn)階段,隨著科技的進步,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷普及,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生,微博的出現(xiàn)及發(fā)展,得到了中小企業(yè)的重視,中小企業(yè)利用微博便捷、即時、快速傳播等特點,進行微博營銷,促進了企業(yè)的發(fā)展,提高了企業(yè)的綜合競爭力,但中小企業(yè)微博營銷的過程中,存在著諸多的問題,中小企業(yè)必須把握機遇,面對挑戰(zhàn),才能實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的目標(biāo)。
一、微博與微博營銷
1.微博
微博是信息分享、傳播及獲取的平臺,用戶通過微博,可以發(fā)表140字左右的文字信息,實現(xiàn)信息的、分享、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等。微博根據(jù)個人的興趣、愛好,聚集用戶,并能夠形成較大的規(guī)模,在這種規(guī)模中,各種信息將得到快速的傳播。中小企業(yè)注意到其規(guī)模效應(yīng),企業(yè)根據(jù)消費者的興趣愛好,通過科學(xué)、合理的營銷手段,吸引消費者,促使其進行消費。
微博的特點主要表現(xiàn)在快捷、即時、豐富等方面,微博實現(xiàn)了信息的快速傳播,用戶可以通過電腦、手機等進行微博的、轉(zhuǎn)發(fā)、更新等;微博信息規(guī)定其字?jǐn)?shù),限制在140字,致使微博信息更加簡潔,讓人易于掌握其信息的主要內(nèi)容;微博信息的傳播是廣泛的,微博的用戶群是巨大的;微博中的信息種類豐富,形式多種多樣,微博信息涉及生活與工作中的方方面面;同時,微博信息傳播的速度相當(dāng)驚人,通過粉絲間的傳播,其信息在較短時間內(nèi),便能傳播到世界各地。
2.微博營銷
微博營銷是指企業(yè)利用微博這一網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將其產(chǎn)品進行包裝,吸引消費者,進而實現(xiàn)其營銷的目的。企業(yè)將其產(chǎn)品的信息在微博上進行、分享,實現(xiàn)其產(chǎn)品信息的迅速傳播,通過信息的反饋,不斷改進產(chǎn)品,實現(xiàn)產(chǎn)品的營銷;同時通過微博營銷,能夠樹立企業(yè)的形象,促進企業(yè)品牌的知名度,解決企業(yè)的危機等。
微博營銷也具備自身特點,主要表現(xiàn)在以下幾方面,其一,信息的主動性。在傳統(tǒng)的營銷過程中,企業(yè)要通過付費的方式來實現(xiàn)企業(yè)的營銷,具有被動性,但微博實現(xiàn)了企業(yè)信息的主動性,企業(yè)通過微博營銷,傳達了企業(yè)的文化、理念;同時微博營銷的形式豐富,利于吸引消費者,企業(yè)可以對其產(chǎn)品信息進行維護,便于企業(yè)的控制。其二,企業(yè)與消費者的良性互動。微博營銷將企業(yè)與消費者進行了緊密的結(jié)合,微博的廣闊平臺,使消費者與企業(yè)能夠進行有效的溝通,用戶對其產(chǎn)品可以進行評價,企業(yè)根據(jù)消費者的反饋,對其產(chǎn)品進行改進,實現(xiàn)了企業(yè)與消費者的良性互動。其三,營銷成本的降低。傳統(tǒng)的營銷方式,企業(yè)需要提供資金才能實現(xiàn),提高了企業(yè)的營銷成本,但通過微博,粉絲的分享,實現(xiàn)了企業(yè)對其產(chǎn)品的宣傳,降低了企業(yè)的營銷成本,節(jié)省了大量的人力、財力、物力,利于企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟收益。
3.微博營銷的意義
首先,微博營銷減少了企業(yè)的費用。微博營銷的特點決定了中小企業(yè)利用微博營銷將降低企業(yè)的營銷成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,微博營銷節(jié)約了企業(yè)在營銷方面投入的人員、資金、物品等,微博營銷通過專業(yè)的營銷人員對其進行維護,及時的信息,創(chuàng)新的宣傳,便可以實現(xiàn)企業(yè)的營銷。同時,微博營銷利于企業(yè)的危機處理,可以對負(fù)面信息及時的進行處理,降低了危機處理的費用,樹立了樹立的形象,利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
其次,微博營銷促進了信息的傳遞。微博中的信息傳遞是迅速的,在信息化的市場競爭中,企業(yè)積極利用微博營銷,提高了其信息的傳播速度,并保證了其信息的真實性、準(zhǔn)確性、即時性;同時,通過信息的傳遞,粉絲將對其產(chǎn)品做出及時的反饋,利于企業(yè)產(chǎn)品的提升,實現(xiàn)了企業(yè)與消費者的良好互動。
最后,微博營銷保證了消費的群體。企業(yè)在發(fā)展過程中,最為重要的便是消費者,保證消費群體,才能實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。通過微博營銷,消費者了解到了企業(yè)的文化及經(jīng)營理念,使消費者易于接受其產(chǎn)品。消費者通過微博平臺可以發(fā)表對其企業(yè)的各種心情,如:感激、鼓勵、肯定及抱怨等,讓企業(yè)了解到自身的優(yōu)勢及不足,讓消費者的心情得到了釋放,進而企業(yè)才有了發(fā)展的方向,并對其中存在的問題進行有效的處理,保證消費群體。
二、中小企業(yè)微博營銷的現(xiàn)狀及存在的問題
1.中小企業(yè)微博營銷的現(xiàn)狀
隨著各種網(wǎng)站的出現(xiàn),網(wǎng)站的微博隨之產(chǎn)生,微博的影響逐漸增強。企業(yè)利用微博營銷的手段也在不斷創(chuàng)新,企業(yè)逐漸形成了微博營銷的團隊。目前,微博營銷的平臺主要分布在新浪與騰訊兩大網(wǎng)站上,微博營銷屬于新的營銷手段,還處在推廣發(fā)展階段,現(xiàn)階段只有少數(shù)企業(yè)在應(yīng)用微博營銷,大部分企業(yè)還在觀望。微博營銷的最初階段是企業(yè)以個人名義申請,進而實現(xiàn)對企業(yè)信息的推廣,隨著微博營銷的發(fā)展,企業(yè)版微博逐漸產(chǎn)生并得到了快速的推廣,越來越多的中小企業(yè)積極利用微博進行營銷,提高企業(yè)的知名度,促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
現(xiàn)階段,部分中小企業(yè)開始利用微博進行營銷,對其品牌和產(chǎn)品進行了推廣,有的取得了顯著的效果,但大部分中小企業(yè)微博營銷的效果甚微,主要是由于中小企業(yè)微博的粉絲數(shù)量較少,在眾多中小企業(yè)微博中粉絲的數(shù)量達到上萬的寥寥無幾,多數(shù)企業(yè)微博的粉絲僅維持在千人左右,同時中小企業(yè)微博的評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量有限,這些因素致使我國中小企業(yè)的微博不能起到積極的效果。
2.中小企業(yè)微博營銷存在的問題
(1)傳播力能力不足
微博營銷的傳播能力不足,主要是由于微博信息發(fā)表有著字?jǐn)?shù)的限制,雖然信息得到了精簡,但信息的涵蓋內(nèi)容少,導(dǎo)致其信息的不全面、不完整,并且微博的內(nèi)容過于單一,缺乏動態(tài)性,不能吸引廣大的用戶,極易導(dǎo)致粉絲的流失。同時,企業(yè)對微博營銷的投入較少,部分企業(yè)未能及時的注重微博營銷,導(dǎo)致微博營銷的管理存在嚴(yán)重的問題,營銷方法、營銷手段、營銷的內(nèi)容不能得到持續(xù)的創(chuàng)新與發(fā)展,制約著微博營銷的發(fā)展與利用,影響著微博營銷的傳播。
(2)信息量過大
微博上的信息量過大,時常導(dǎo)致企業(yè)的信息被忽略,微博上的信息是按照時間進行排序的,由于大量的用戶在不斷的信息,眾多信息將被用戶忽略。企業(yè)要將微博營銷的信息進行創(chuàng)新,讓其更具價值,才能吸引用戶,進而使進行分享、轉(zhuǎn)發(fā)、評價等,才能實現(xiàn)企業(yè)營銷的目的。如果企業(yè)將其信息進行反復(fù),將引起用戶的反感,進而導(dǎo)致用戶取消對企業(yè)的關(guān)注,中小企業(yè)的影響力不足,其信息常被明星、專家、領(lǐng)導(dǎo)等人物的信息排擠下去。
(3)粉絲的不穩(wěn)定
微博上的粉絲可以隨時對其關(guān)注的企業(yè)進行取消關(guān)注,致使企業(yè)的粉絲十分不穩(wěn)定,當(dāng)企業(yè)的負(fù)面信息出現(xiàn)時,粉絲未經(jīng)求證便會取消對其關(guān)注,減少了企業(yè)潛在的消費群體。中小企業(yè)利用微博營銷時,其信息的低質(zhì)量也將導(dǎo)致粉絲取消關(guān)注。微博營銷過程中其信息不僅要簡潔,還要不斷創(chuàng)新,如果未能進行創(chuàng)新,將失去粉絲對其關(guān)注的興趣;企業(yè)如果未能對其負(fù)面信息進行處理,將影響企業(yè)的形象,給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟損失,使企業(yè)的微博營銷陷入困境,最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。
(4)營銷的監(jiān)管機制不健全
微博營銷作為一種新型的營銷手段,國家對其沒有相關(guān)的法律規(guī)定,對其監(jiān)管的不到位,使得微博營銷中存在各種不公平、不正當(dāng)?shù)氖侄巍N⒉┥系奶摷傩畔⒋罅看嬖冢`導(dǎo)用戶,影響企業(yè)間的公平競爭;同時,由于網(wǎng)站對微博開發(fā)的顧慮較多,致使微博開發(fā)的不夠深入,微博營銷的發(fā)展空間不足。
(5)微博營銷的意識淡薄
目前,中小企業(yè)對微博營銷的認(rèn)識不夠深刻,認(rèn)為微博營銷不適合中小企業(yè)的營銷模式,營銷效果甚微,進而未能將微博營銷納入其營銷體系當(dāng)中。中小企業(yè)的營銷模式還比較傳統(tǒng),對新生的營銷模式未能進行系統(tǒng)、全面的了解,運用傳統(tǒng)的方法對待微博營銷,其效果一定是微弱的,不僅不能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,還浪費了企業(yè)的活動資金。
(6)缺少微博營銷的專業(yè)人員
中小企業(yè)的微博營銷中,缺少專業(yè)的人員,對微博營銷沒有深入的研究,不能達到營銷的真正目的。中小企業(yè)自身存在的問題,致使企業(yè)對人才的吸引、培養(yǎng)與利用都存在問題,微博營銷專業(yè)人員的缺少制約著中小企業(yè)微博營銷的開展。微博營銷中微博信息對企業(yè)的影響是巨大的,要通過仔細(xì)的推敲,不斷的創(chuàng)新,才能實現(xiàn)微博營銷。我國微博營銷的專業(yè)人才匱乏,缺少專業(yè)的營銷團隊,導(dǎo)致微博營銷不能達到理想的效果。
三、改善中小企業(yè)微博營銷的措施
1.結(jié)合傳統(tǒng)的營銷手段
中小企業(yè)微博營銷的手段要不斷提高,要將傳統(tǒng)的營銷手段與新型的微博營銷手段進行有效的結(jié)合。傳統(tǒng)的營銷中主要是通過電視、報紙、雜志、戶外廣告等實現(xiàn)的,這些營銷手段有著自身的優(yōu)勢,無論消費者是否購買其產(chǎn)品,其宣傳充斥著生活中的每個角落,屬于主動的營銷,微博營銷相對被動,中小企業(yè)要將二者進行完美的結(jié)合,擴大其產(chǎn)品的宣傳,最終實現(xiàn)營銷的目的,提升營銷的效果。
2.創(chuàng)新微博信息
微博的用戶較多,其信息量是巨大的,企業(yè)為了在眾多信息中脫穎而出,要對其信息進行創(chuàng)新,才能吸引粉絲對其關(guān)注,進而實現(xiàn)微博營銷。中小企業(yè)對其信息的要掌握好的時間與頻率,才能吸引粉絲,減少粉絲對其反感的情緒,中小企業(yè)信息的時間可以控制在一小時兩條信息,每條信息間隔半個小時,這樣不僅可以得到粉絲的關(guān)注,還能實現(xiàn)營銷的效果;中小企業(yè)對其信息的內(nèi)容要不斷的創(chuàng)新,不僅要企業(yè)的新產(chǎn)品,還要將企業(yè)的文化、理念進行傳播,讓粉絲深入的了解其企業(yè),保證其信息的質(zhì)量;中小企業(yè)要對粉絲中較為活躍的分析進行特殊的關(guān)注,微博的粉絲群有著重要的影響,如明星、權(quán)威人士的粉絲眾多,通過這些人物的轉(zhuǎn)發(fā),將實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的迅速傳播;中小企業(yè)要關(guān)注熱門話題,企業(yè)的微博營銷過程中,要注意熱點新聞,并時刻注意競爭企業(yè)的微博,才能知己知彼,通常熱點新聞的關(guān)注用戶較多,容易與粉絲對同一話題達成共識,并在熱門事件中,尋求商機,根據(jù)市場需求進行生產(chǎn),才能提高企業(yè)的綜合競爭力;中小企業(yè)的微博信息要具有獨特性,才能在激烈的微博營銷市場中占有先機,不能別人已經(jīng)的信息,容易引起粉絲的反感,企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況,對其信息進行,才能保證粉絲的數(shù)量,促進用戶對其關(guān)注。
3.注重粉絲的穩(wěn)定性
微博營銷最為重要的就是粉絲,要注重粉絲的數(shù)量,保證粉絲的穩(wěn)定性,才能實現(xiàn)中小企的微博營銷。中小企業(yè)要對其負(fù)面信息進行及時有效的處理,可以建立負(fù)面信息的預(yù)警機制,對每條相關(guān)的微博進行仔細(xì)的研究,將負(fù)面信息進行處理,才能樹立企業(yè)的正面形象,保證企業(yè)的公信力;中小企業(yè)微博營銷的部門要對其的微博進行專人負(fù)責(zé),對其的信息進行負(fù)責(zé),實行責(zé)任制,降低企業(yè)微博營銷的風(fēng)險。當(dāng)微博上出現(xiàn)企業(yè)的負(fù)面信息時,企業(yè)在及時處理過程中,態(tài)度一定要誠懇,對負(fù)面信息進行仔細(xì)的研究,企業(yè)的正面信息,獲取粉絲的信任,降低企業(yè)因負(fù)面信息帶來的不利影響。
粉絲的穩(wěn)定性通過企業(yè)信息的趣味性也可以實現(xiàn),微博上的粉絲對新鮮事物的關(guān)注度比較高,企業(yè)將其信息進行創(chuàng)新,實現(xiàn)信息的趣味化,將吸引大量的用戶,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)粉絲的穩(wěn)定,還能擴展粉絲用戶。中小企業(yè)可以通過與明星等人的合作實現(xiàn)粉絲的穩(wěn)定性,明星、專家、領(lǐng)導(dǎo)等人的微博信息具有大量粉絲,其粉絲的忠誠度較高。同時,中小企業(yè)也可以在其的信息上配以圖片、視頻等,不僅讓其產(chǎn)品的信息更加豐富,還能夠?qū)崿F(xiàn)微博營銷的趣味性。
4.確保微博營銷的監(jiān)管
目前,我國關(guān)于微博營銷的監(jiān)管還不全面,要不斷提高對中小企業(yè)微博營銷監(jiān)管的手段,加強相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè),為微博營銷提供必要的法律依據(jù)。微博營銷的監(jiān)管需要不斷完善微博營銷的平臺,微博為中小企業(yè)提供必要的功能與服務(wù),保證其微博營銷的順利開展。同時,國家要結(jié)合各種技術(shù)展開對微博營銷的監(jiān)管,對中小企業(yè)微博營銷的信息進行核實、審查,不斷促進微博營銷的開展,保證中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
5.提高微博營銷的意識
目前,網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)不斷提升,中小企業(yè)的發(fā)展,要注重對其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,提高微博營銷的意識,才能提高企業(yè)的競爭力,才能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需求。中小企業(yè)在發(fā)展過程中,為了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,要將微博營銷列入企業(yè)的營銷體系中,針對微博營銷制定完整的計劃,保證微博營銷的順利開展。中小企業(yè)在注重微博營銷的過程中,要加大對微博營銷的投入,培養(yǎng)專業(yè)的人才對其微博營銷進行管理,保證微博營銷的質(zhì)量,提高微博營銷的效果;企業(yè)可以通過不斷的宣傳與培訓(xùn),讓員工了解微博營銷的重要性,營造良好的營銷氛圍。
四、總結(jié)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,微博營銷已經(jīng)成為了中小企業(yè)發(fā)展的重要手段,微博營銷的效果是顯著的,并且其發(fā)展規(guī)模正在不斷擴大。目前,我國微博的用戶在不斷增長,微博營銷的潛力是巨大的,中小企業(yè)要重視微博營銷,提高微博營銷的質(zhì)量,最終實現(xiàn)中小企業(yè)營銷的目的,促進企業(yè)的發(fā)展。文中對微博及微博營銷進行了簡單的介紹,并分析了微博營銷的重要意義。同時闡述了目前中小企業(yè)微博營銷的現(xiàn)狀及存在的問題,針對其中存在的諸多不足,并給出了具體的措施,相信通過這些措施的逐漸落實,中小企業(yè)微博營銷的發(fā)展將更加迅速,中小企業(yè)的競爭力將不斷提高。
參考文獻:
[1]楊曉東,姜文靜.中小企業(yè)微博營銷問題與對策探析[J].企業(yè)管理,2011,12(12):27-28.
[2]王玉波.中小企業(yè)微博營銷分析[J].營銷策略,2012,1(02):40-41.
[3]李玉紅,劉國宇.地方中小型企業(yè)微博營銷存在的問題及對策研究[J].市場營銷,2012,9(03):302.
一引言
營銷渠道策略是整個營銷系統(tǒng)的重要組成部分,它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義。隨著市場發(fā)展進入新階段,企業(yè)的營銷渠道不斷發(fā)生新的變革,舊的渠道模式已不能適應(yīng)形勢的變化。包括渠道的拓展方向、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理、區(qū)域市場的管理、營銷渠道自控力和輻射力的要求。企業(yè)營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策,如產(chǎn)品的定價。
它同產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略一樣,也是企業(yè)是否能夠成功開拓市場、實現(xiàn)銷售及經(jīng)營目標(biāo)的重要手段。
二行業(yè)選擇
比較而言,實力弱小的企業(yè)在渠道上有所突破的可能性要大得多。如何設(shè)計渠道,將受到市場需求特點、產(chǎn)品特性和企業(yè)自身狀況等多方面的制約。比如普通消費者市場與產(chǎn)業(yè)市場的渠道設(shè)計就有不少差異。一般而言,產(chǎn)業(yè)市場因為客戶數(shù)量少,交易的數(shù)量大,頻率低,渠道設(shè)計上也較為簡單,渠道層數(shù)大多為壹或零。消費者市場中不同的行業(yè)在渠道設(shè)計上的差異較大。渠道設(shè)計上最普遍的是紡織用品,比如服裝。本文主要側(cè)重于探析中小服裝企業(yè)的渠道策略。當(dāng)然,不論什么行業(yè)的企業(yè),做渠道時都有二個原則是共同的:一是渠道的環(huán)節(jié)要盡量減少,環(huán)節(jié)越多往往競爭力越弱,掌控起來越難;二是要利用好商家與商家之間的競爭與矛盾,比如商家們經(jīng)銷大眾名牌商品時,為顯示自己的平價形象一般都把利潤壓到近乎于零。如此一來,趨利本色的商家們自然希望獨家經(jīng)營某些產(chǎn)品。對此,只要質(zhì)量過硬,牌子大小甚至有無都沒有關(guān)系。商家們的明爭暗斗里顯然隱藏著弱勢企業(yè)的渠道良機。
三中小企業(yè)的市場定位
在市場經(jīng)濟中,中小企業(yè)存在如下劣勢:(1)規(guī)模小、實力弱,難以同大企業(yè)抗衡,在與大企業(yè)的競爭中往往處于劣勢;(2)中小企業(yè)由于資信較差,不易獲得銀行貸款,而且融資渠道少、成本高、難度大,(3)中小企業(yè)的產(chǎn)品品種單一,抗風(fēng)險能力弱;(4)中小企業(yè)的管理不規(guī)范,體制不健全,妨礙企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。中小企業(yè)的上述劣勢在目前我國的中小工業(yè)企業(yè)中也普遍存在,成為其成長性弱的內(nèi)在原因為規(guī)避中小企業(yè)的劣勢,發(fā)揮中小企業(yè)的優(yōu)勢和長處,對中小企業(yè)做如下市場定位:
1、尋找市場縫隙,在市場縫隙中尋求發(fā)展商機。
2、按照市場的分工為大企業(yè)配套與協(xié)作。
3、與其他同在產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,形成優(yōu)勢互補。
四、戰(zhàn)略性對中小企業(yè)渠道建設(shè)提出的新要求
渠道戰(zhàn)略的提出可以增強渠道成員營銷系統(tǒng)內(nèi)各職能部門之間的協(xié)作意識,可以為提高渠道運營效率創(chuàng)造條件并減少渠道管理者的盲目性,緩解意外變動的影響。戰(zhàn)略性的提出對中小企業(yè)渠道建設(shè)策略提出了新的要求:
(一)渠道建設(shè)必須改變以短期性、局部性的戰(zhàn)術(shù)觀念,而代之以長遠(yuǎn)性、全局性的戰(zhàn)略規(guī)劃思想
戰(zhàn)略管理的核心作用是把環(huán)境的機會和企業(yè)的力量相匹配,同時保護企業(yè)的弱點,使之不受到環(huán)境的威脅,反映到企業(yè)的營銷渠道建設(shè)上戰(zhàn)略的作用主要表現(xiàn)為平衡渠道網(wǎng)絡(luò)成員的優(yōu)勢和企業(yè)自身對渠道的掌控力,利用價格利差,品牌策略、推廣與促銷策略的發(fā)揮,與渠道成員建立和諧的關(guān)系,同時對不同階段企業(yè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險暴露及瓶頸問題進行有效預(yù)警與解決,進而真正實現(xiàn)企業(yè)與渠道成員的優(yōu)勢互補、價值共享。
(二)渠道建設(shè)必須擺脫過去那種就事論事的靜態(tài)處理方法,代之以能動性、變化性的動態(tài)能力戰(zhàn)略觀
在企業(yè)營銷渠道的建設(shè)上來,動態(tài)能力的戰(zhàn)略觀要求企業(yè)在進行營銷渠道的建設(shè)時必須用動態(tài)的觀點來看待市場環(huán)境、競爭態(tài)勢,可能出現(xiàn)的機會與問題等的變化,不斷加強自身渠道優(yōu)勢的修煉,提高自身處理風(fēng)險問題應(yīng)變能力和實施動態(tài)渠道營銷策略的管理能力。企業(yè)的渠道管理人員要能夠根據(jù)企業(yè)的具體情況來識別企業(yè)獨特的渠道資源和優(yōu)勢,決定不同策略實施的適當(dāng)時期。渠道管理人員應(yīng)該把注意力集中在企業(yè)營銷系統(tǒng)的內(nèi)部管理過程上來,以提高企業(yè)的渠道掌握能力。
(三)渠道建設(shè)應(yīng)擺脫對廣告的嚴(yán)重依賴癥,樹立行業(yè)競爭意識和渠道合作意識,打造企業(yè)獨特的渠道優(yōu)勢
營銷渠道是不同機構(gòu)之間的集合體,它們同時扮演著追求自身利益和集體利益的角色。為了利益它們之間既相互依賴又相互排斥,具體表現(xiàn)為行業(yè)內(nèi)不同品牌爭奪渠道網(wǎng)絡(luò)和市場份額的競爭和渠道內(nèi)不同成員之間成本最低和向消費者提供特色產(chǎn)品與服務(wù)的競爭,不同層級渠道成員對消費者的重視又導(dǎo)致了兩者之間的合作意識增強。
五營銷渠道建設(shè)
根據(jù)中小企業(yè)的市場定位、中小企業(yè)的劣勢以及戰(zhàn)略性對中小企業(yè)渠道建設(shè)提出的新要求,中小企業(yè)應(yīng)選擇盡量直接的、短的、窄的、單一的、垂直的營銷渠道。下面針對性地分析三條可行性渠道策略。
1、專賣店渠道策略
這種策略具有較好的可控性,不利之處是專賣店建設(shè)的成本較高。可控性與成本的高低還與專賣店中自營和特許店的比例有關(guān)。
2、超級終端渠道策略
超級終端如超級市場、超級商店、聯(lián)合商店、大賣場,折扣商店等,一般小企業(yè)都覺得高不可攀,對之有嚴(yán)重的心理障礙。但超級終端都是中小企業(yè)不得不面對的商業(yè)形態(tài)。在有些區(qū)域,如上海、北京、廣州、深圳,超級終端已經(jīng)或正在成為主流商業(yè)形態(tài),在省會級城市和一些較為發(fā)達的地級城市的發(fā)展也非常迅速。因此,中小企業(yè)對之是欲罷也不能。
事實上,超級終端對中小企業(yè)也并非鐵板一塊,而是留了不小的貨架空間。中小企業(yè)如果進入超級終端則可以得到如下好處:
超級終端對品牌的容納能力較強。
超級終端的信用較高。超級終端本身的信譽對中小企業(yè)產(chǎn)品的銷售有極大的幫助:在國外的超級終端,無品牌商品大行其道,占超級終端銷售額的比重相當(dāng)大。無品牌商品的暢銷是基于消費者對超級終端的信任。在消費者心目中,能夠進入超級終端的商品,都是經(jīng)過反復(fù)篩選嚴(yán)格淘汰后保留下來的同品類商品中的佼佼者,消費者對進入超級終端的商品都具備一定程度的信任感,因此購物時對品牌的挑選不像在傳統(tǒng)終端那樣認(rèn)真仔細(xì),對品牌的忠誠度不像在傳統(tǒng)終端購物時那么強烈。中小企業(yè)的產(chǎn)品能夠進入超級終端能為產(chǎn)品在其他渠道的銷售提供支持。超級終端有時被看作一個嚴(yán)格的檢驗認(rèn)證機構(gòu),如果一種產(chǎn)品被超級終端認(rèn)同,也容易被其他渠道所接受。因此,很多企業(yè)把產(chǎn)品能夠進入超級終端作為一種榮譽,在其他渠道作宣傳推廣時,把產(chǎn)品能進超級終端當(dāng)作一個賣點進行宣傳。新晨
3、逆向的批發(fā)零售渠道策略
最近和一位民企老板聊天,他抱怨,自己的企業(yè)這幾年停滯在一兩個億,不管怎么努力,還是發(fā)展不起來。讓他困擾的還有:許多老員工一到三十來歲,經(jīng)常就不愿意加班了,特別是做銷售的員工,在企業(yè)干久了,覺得自己跟老板一起打拼過來的,做多做少反正老板也不敢把自己怎么樣,開始嫌苦嫌累。有時候出差也不愿意去,很多人一到周末就說以家庭為重,要陪老婆孩子,這個不愿干那個不愿干。
其實,有類似困惑的中小民企老板很多,在我看來,能正視此問題并思考解決之道,保持進取心,這很難得。好過有些中小民企老板,以為自己的企業(yè)已經(jīng)做到兩三個億、三五個億,能保持住就已經(jīng)很好,一心“守成”,豈不知這種心態(tài)很危險。今天的市場競爭,猶如逆水行舟,不進則退。市場是越來越大了,但競爭者也越來越多,能夠搶占的市場份額跟以前比反而可能更少,現(xiàn)實要比想象的殘酷:要么你的飯被別人吃,要么你就得從別人手里搶飯吃。
現(xiàn)在大環(huán)境不太好,坐下來都在討論中小企業(yè)危機,如果僅僅靠精兵簡政,壓縮成本,可不是好辦法。開源節(jié)流,始終開源才是根本。
文化中狼性必不可少
和外企沒法比資源,和國企沒法比權(quán)勢,眾多民企夾縫求生,必須靠狼性。讓營銷隊伍具備不斷進取的精神,一直保持旺盛的戰(zhàn)斗力,除了搶市場還是搶市場,只有不斷搶占市場創(chuàng)造業(yè)績創(chuàng)造利潤,才能繼續(xù)向前發(fā)展。
實際上,我觀察過身邊許多做得成功的民企老板,幾乎沒有幾個老板可以在周末安心休息的,為了企業(yè)發(fā)展,有操不完的心、忙不完的事。如果你是一家中小企業(yè),就算政府部門來人參觀之類的小事,董事長或總裁都得親自陪同。你要不出來,人家覺得你不重視他。
沒辦法,既然中國尚處“社會主義市場經(jīng)濟初級階段”,個人認(rèn)為,太過溫情脈脈、和諧寬容的企業(yè)文化,對于正處發(fā)展階段中的民企來說,是不合適甚至有害無益的,必須要強調(diào)狼性、進攻性,賞罰分明,讓大家保持旺盛的進取心,對于直接擔(dān)負(fù)攻城掠地使命的營銷隊伍更是如此。特別在當(dāng)下,市場不好的時候,營銷人才比研發(fā)、管理人才更重要。實際上,我們許多中小民企也沒有多少研發(fā)實力。
老板要搞清自己的定位
多數(shù)老板肯定重視營銷人才,但企業(yè)做大到一定規(guī)模時,老板往往就相當(dāng)自信兼有個性,偏偏營銷人才也一樣:太聽話的人沒有好業(yè)績,而業(yè)績做得好的人,往往比較張揚,不聽話,不容易讓老板喜歡。
中小民企老板中,很多出身于業(yè)務(wù)員,在特定環(huán)境和條件下,慢慢做大自己當(dāng)了老板;還有一種是技術(shù)出身,搞了一兩樣技術(shù)自己出來做,慢慢企業(yè)做大,也開始重視營銷。但是,這些老板們做大了以后,往往很難改變自己原有的觀點或經(jīng)驗。比如做營銷出身的老板,動不動就喜歡說:以前我們五個人做5000萬的生意,你們現(xiàn)在50個人,怎么就做不了了呢?而那些技術(shù)出身的老板,則經(jīng)常會訓(xùn)手下:為什么我這么好的產(chǎn)品,你們就賣不動?
要知道,今時非往日。市道好,競爭者也少的時候,市場容量相對較大,什么都賣得出去。現(xiàn)在市道不好,競爭者也多了,怎么還能拿過去的經(jīng)驗來套當(dāng)下的市場呢。所以說,專業(yè)的事情要讓專業(yè)的人去干,要學(xué)會把壓力交給基層營銷人員。老板要做的事其實很簡單,第一,定個目標(biāo);第二,定個費用比例,這就行了。
善識善用營銷人才
這幾年,我總結(jié)營銷用人的經(jīng)驗,一般來說,愛表現(xiàn)、人來熟,這種人放在公關(guān)、跟項目的營銷崗位上,一般都不會錯。我最喜歡挑的基層營銷人員有兩種:一是大學(xué)畢業(yè)工作幾年,換過兩三次工作受過一些挫折的。這樣的人,你給他一個機會,幫他做職業(yè)規(guī)劃,給他成長空間和對未來的期許,成長會非常快;二是這幾年我看上的一個很好的隊伍—很多老板看不上,就是部隊優(yōu)秀的退伍軍人。
退伍兵在部隊養(yǎng)成了很強的執(zhí)行力,對上級的要求會貫徹得很徹底,而且在部隊里,很多人還學(xué)會了察顏觀色。只可惜,他們中的很多人沒有好的平臺和機會。在我手上出現(xiàn)過好幾個當(dāng)兵出身、營銷做得很出色的。五年前我招的兩個退伍兵,現(xiàn)在都已買房買車。
這些退伍兵,我讓他跑十個城市,拜訪100個客戶,他絕對不會偷懶,還會把拜訪每個客戶的筆記做好。他們心態(tài)好,沒有高學(xué)歷,沒有什么資本,只能靠吃苦耐勞。做基層營銷,是個苦活、累活,還要看人白眼。沒一點追求的人,還真受不了這個苦。
不要怕營銷人跳槽
正因如此,我最不喜歡聽老板說:你看,某某沒良心,我培養(yǎng)他幾年,現(xiàn)在說跳槽就跳槽了。其實,這是一些老板認(rèn)識上的誤區(qū),營銷是個苦活、累活,特別是基層業(yè)務(wù)員,沒有人愿意一直干下去,所以每隔三五年,更換新鮮血液是很正常的。你培養(yǎng)了他,他也為你服務(wù)了幾年,為你創(chuàng)造了價值。
我經(jīng)常告訴這些老板:他們到了你的公司,第一年,你培養(yǎng)他,第二年、三年、四年,他為你服務(wù),報答你,第五年,要么你給他升職到一定位置,要么他就離開你。鐵打的營盤流水的兵,別指望把你的營銷人員都培養(yǎng)成菲利浦·科特勒,更不要拿大師的標(biāo)準(zhǔn)去要求普通業(yè)務(wù)人員。
某種意義上來說,營銷基層是吃青春飯的,工作一兩年到結(jié)婚之前的這一段,是基層營銷人員的最好年齡。老板自己要有心理準(zhǔn)備,合理安排,就像安排企業(yè)接班一樣,培養(yǎng)營銷隊伍業(yè)務(wù)員,也要有個階梯式培養(yǎng)的計劃和安排。
【關(guān)鍵詞】國際營銷;品牌營銷;本土化;國際競爭力
一、我國中小企業(yè)國際營銷現(xiàn)狀
在我國,中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99%,它對國家經(jīng)濟發(fā)展起著非常重要的作用。從國家的總體經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略上看,發(fā)展中小企業(yè)國際營銷能力不僅可以提高我國國際競爭力,而且是緩解就業(yè)壓力的重要途徑。目前,我國中小企業(yè)尚處于國際經(jīng)營的起步階段,企業(yè)在經(jīng)營理念、經(jīng)營方式等方面都存有諸多問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)缺乏政府強有力的支持
在國際營銷方面,我國政府一貫支持大型企業(yè)的發(fā)展,對中小企業(yè)重視不夠,中小企業(yè)除了缺乏政策方面的支持外,還缺乏開拓國際市場的后盾以及在信息、咨詢、協(xié)調(diào)、配合等方面的支持。對于我國中小企業(yè)來講,信息是薄弱的環(huán)節(jié),由于國際商情不靈,政府的重視度不夠,企業(yè)很難掌握出口主動權(quán)。
(二)企業(yè)營銷觀念滯后,營銷理念不清
我國中小企業(yè)經(jīng)營管理者雖然掌握了一定的國際營銷概念,但在營銷運作過程中,他們把理論應(yīng)用于實踐并取得成效的比率并不高,開拓國際市場周期長,資金投入大,企業(yè)要投入大量的人力、物力進行市場調(diào)研,尋找潛在客戶,這是一個漫長的過程,中小企業(yè)因害怕前期投入而對開拓國際市場縮手縮腳,從而喪失商機。
(三)產(chǎn)品附加值低,企業(yè)品牌意識不強
目前,我國中小企業(yè)產(chǎn)品出口額雖然較大,但總體上來看,這些產(chǎn)品低檔低價,企業(yè)塑造品牌意識不強,產(chǎn)品無法與國外知名企業(yè)產(chǎn)品抗衡,同時,產(chǎn)品在知識產(chǎn)權(quán)等方面附加值較低,很難適應(yīng)國際市場多樣化的需要。
二、提升我國中小企業(yè)國際營銷能力的途徑
針對以上國際營銷現(xiàn)狀,我國中小企業(yè)營銷應(yīng)在企業(yè)的經(jīng)營理念、品牌意識、人力資源及技術(shù)創(chuàng)新等方面發(fā)展,以尋求提升我國中小企業(yè)國際營銷能力的新途徑。
(一)縮小政府調(diào)節(jié)的范圍,強化社會法制環(huán)境
美國經(jīng)濟學(xué)家盧卡斯曾明確指出,政府的主要職責(zé)在于增大市場調(diào)節(jié)的力度,擴大市場調(diào)節(jié)的范圍,并在此基礎(chǔ)上不斷改革現(xiàn)行管理體制。政府不僅不應(yīng)過多地干預(yù)市場運行,還要設(shè)法為增強市場調(diào)節(jié)功能創(chuàng)造條件,積極倡導(dǎo)社會誠信意識,從政府、企業(yè)、個人等三大體系入手,構(gòu)建社會誠信體系。政府要鼓勵并參與建立權(quán)威性誠信公司,建立個人和企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫,向社會提供有效信用信息資源。
(二)明確經(jīng)營理念,更新組織結(jié)構(gòu)
公司期望通過努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,在不斷地修煉中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識等;在培育和提升企業(yè)核心競爭能力的過程中,提煉新的經(jīng)營理念;樹立全新的經(jīng)營理念,每一個環(huán)節(jié)都搞經(jīng)營是擴大企業(yè)風(fēng)險而不是分散風(fēng)險。
(三)打造核心營銷能力,努力開拓國際市場
培植核心營銷能力是我國中小企業(yè)提升國際營銷能力與國際競爭優(yōu)勢的重要手段,打造核心營銷能力主要從以下三個方面入手:
1.進入國際市場的戰(zhàn)略。我國中小企業(yè)可通過出口、對外直接投資、設(shè)立海外研發(fā)中心及與國際知名企業(yè)結(jié)盟等幾種方式進入國際市場:首先,從出口方面來說,由于直接出口的成本比較高,對于銷售人員的專業(yè)化要求較高,我國中小企業(yè)主要采取間接出口的形式,在間接出口的情況下,企業(yè)可以將產(chǎn)品賣給中間商,使產(chǎn)品所有權(quán)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到中間商,然后將產(chǎn)品銷售到國外市場。其次,采取對外直接投資,對外直接投資是指實際擁有和控制國外企業(yè),直接參與其管理。最后,可采取與國際知名企業(yè)的結(jié)盟,我國中小企業(yè)絕大多數(shù)是規(guī)模不大的企業(yè),隨著其實力的增強,企業(yè)越來越意識到通過借助國際知名企業(yè)的平臺是一條進入國際市場的捷徑。同時,應(yīng)利用自身絕對的低成本優(yōu)勢與國際知名企業(yè)合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,是當(dāng)前與未來的戰(zhàn)略演進趨勢。
2.制定國際營銷策略。關(guān)于制定營銷策略,首先要取得足夠的國際市場信息,然后再制定產(chǎn)品、價格、促銷和渠道策略。即:(1)進行國際營銷調(diào)研,選擇產(chǎn)品和客戶針對不同國家的政治經(jīng)濟、文化背景、社會習(xí)俗、語言文字、對外貿(mào)易情況、運輸情況等,將每個國家或地區(qū)當(dāng)作單獨的個體來處理,調(diào)查有關(guān)商品在國際市場的生產(chǎn)、銷售、價格以及主要進出口國別等情況,設(shè)計最適當(dāng)?shù)臓I銷調(diào)研方法,以便正確制定出口商品的價格和其他交易條件。(2)產(chǎn)品策略,在國際市場上,應(yīng)在國內(nèi)市場產(chǎn)品策略的基礎(chǔ)上,更講求產(chǎn)品目標(biāo)兼顧企業(yè)主東道國的利益。企業(yè)應(yīng)該對東道國的社會經(jīng)濟環(huán)境進行全面分析,確定一個有益于東道國利益的業(yè)務(wù)范圍,然后在此范圍內(nèi)選擇企業(yè)要經(jīng)營的產(chǎn)品。(3)促銷策略,在國際營銷中,促銷主要可通過人員推銷和廣告兩種方式進行,人員推銷比較直接,但管理困難。企業(yè)應(yīng)經(jīng)常參加國際上的商品展銷會、博覽會,結(jié)識客戶,收集市場信息了解顧客需求,以更好地推銷其產(chǎn)品。(4)價格策略。(5)渠道策略。
(四)加強品牌營銷運作,提升國際營銷力
針對我國中小企業(yè)品牌營銷的現(xiàn)狀及存在問題,借鑒國際知名企業(yè)品牌營銷的成功經(jīng)驗,中小企業(yè)亟須從以下方面加強品牌營銷運作:
1.強化品牌意識,樹立品牌營銷觀念。中小企業(yè)亟需轉(zhuǎn)變觀念,強化品牌意識,樹立牢固的品牌營銷觀念,將品牌營銷提升到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度。要將“品牌系企業(yè)之生命”的理念在企業(yè)運營中反復(fù)灌輸,形成共識,并使其根植于每個員工的內(nèi)心深處,使所有員工都能夠理解并堅守品牌信念,自覺遵從基于企業(yè)特定品牌的行為規(guī)范,嚴(yán)格履行品牌承諾。
2.準(zhǔn)確定位,加強管理,全力培植企業(yè)主打品牌。我國中小企業(yè)應(yīng)以堅持個性、尋求差異、創(chuàng)立特色為出發(fā)點,在與同行企業(yè)的比較中明確本企業(yè)的品牌定位。在此基礎(chǔ)上,著力創(chuàng)建企業(yè)的品牌核心價值,并進行有效的傳播,讓消費者明確、清晰地識別并理解企業(yè)品牌所代表的消費效用與企業(yè)個性,從而形成好感、滿意乃至忠誠。制定一個相對穩(wěn)定持久的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,全力加強企業(yè)品牌管理。
3.在企業(yè)品牌框架下開展產(chǎn)品品牌。在企業(yè)品牌下精心設(shè)計產(chǎn)品品牌名稱,并保持二者的一致性。企業(yè)在設(shè)計伊始就為產(chǎn)品確定一個有利于傳達產(chǎn)品內(nèi)容、品牌定位方向、對消費者具有吸引力并有利于傳播的名稱對于企業(yè)以后的發(fā)展將會起到至關(guān)重要的作用,而且名稱越能表達出其核心價值和獨特個性則越好。
除以上幾點之外,努力塑造先進的、開拓的、進取的企業(yè)文化,加強人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理,實現(xiàn)產(chǎn)品、人力資源的本土化,加快產(chǎn)品研發(fā)、銷售的速度等途徑都能在一定程度上提升我國中小企業(yè)的國際營銷能力。而隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快,國際市場營銷環(huán)境變得日益復(fù)雜,中小企業(yè)更應(yīng)集中精力培養(yǎng)和造就國際化競爭的人才素質(zhì)和團隊機制,著重進行核心技術(shù)的研究開發(fā)和積累,不斷進行產(chǎn)品和服務(wù)的組合、更新和改造,不斷適應(yīng)市場的變化,使中小企業(yè)能夠不斷地做大做強。我們也相信經(jīng)過合理的規(guī)劃和不懈的奮斗,我國完全有可能有一批具有競爭優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)競爭力的中小企業(yè)進入國際市場,參與全球競爭,成為國際經(jīng)濟發(fā)展的主力集團。
【參考文獻】
[1]何佳訊,盧泰宏.中國營銷25年[M].北京:華夏出版社,2004.
訊:2011年對于中小企業(yè)來說,資金的限制,消費市場信心不足,未來的增長勢頭和現(xiàn)金回款預(yù)期將處未知狀態(tài),如今步入2011年下半年了,對于眾多中小企業(yè)來說,今年能否賺個盆豐缽滿,就看這下半年的業(yè)績了。業(yè)績來自哪里?來自客戶,怎么找客戶?那就是營銷推廣了,據(jù)聚海科技數(shù)據(jù)研究中心調(diào)查結(jié)果顯示,新聞營銷是時下備受青瞇的營銷手段.
如何花最少的錢,通過最有效的方式,達到最佳營銷效果。有效的新聞營銷是“四兩撥千斤”的推動品牌營銷效果非常不錯的辦法。當(dāng)然,時下已經(jīng)有相當(dāng)多明智的企業(yè)認(rèn)識到這一點,但如何做好新聞營銷,讓其產(chǎn)生傳播力和動銷力呢,絕大多數(shù)企業(yè)都不清楚,包括大多數(shù)營銷策劃機構(gòu)和公關(guān)公司也并不擅長。
新聞營銷是運用新聞為企業(yè)宣傳的一種營銷方式。新聞是對新近發(fā)生事實的報道,新聞具有真實性、新鮮性、價值性等特點,業(yè)內(nèi)流行這么一句話“狗咬人非新聞,人咬狗新聞也。”說的就是新聞的新奇,要足夠獨特、新鮮,才能吸引眼球。新聞能引起大家的關(guān)注,是因為新聞報道的事實有的是各行各業(yè)的行情與受眾生活息息相關(guān)的,有的是時政熱點人們想要了解的,有的是趣聞趣事供大家消遣的,以前接受新聞的途徑主要是電視、報紙等,比較局限,受眾只能被動地接受,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以后,大家的選擇更廣了,而且受眾對于新聞的選擇權(quán)更大,想了解什么新聞資訊鼠標(biāo)輕松一點就能實現(xiàn)。
如果企業(yè)在營銷時能把新聞很好地結(jié)合起來,不僅會引起關(guān)注,而且能借助新聞的權(quán)威性等來提升企業(yè)的榮譽度和美譽度,提升企業(yè)和產(chǎn)品的形象,從而吸引更多的客戶。
要讓新聞營銷產(chǎn)生效果,有力地推廣品牌知名度、提升品牌影響力并且促進終端銷售,有必要在新聞的張力與想像力、事件點與動態(tài)推進、產(chǎn)品信息和活動信息、終端促銷活動借勢新聞營銷等環(huán)節(jié)上做到位。假如一個企業(yè)不能有自己的營銷策劃團隊,那么將網(wǎng)絡(luò)營銷外包給專業(yè)的人士來操作是比較不錯的好方法。聚海科技是專注互聯(lián)網(wǎng)媒體營銷專家。首次提出互聯(lián)網(wǎng)媒體營銷概念,讓企業(yè)從互聯(lián)網(wǎng)媒體獲得最大營銷效果。(來源:DoNews)
根據(jù)科學(xué)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國絕大部分的企業(yè)都是中小企業(yè),中小企業(yè)占據(jù)中國企業(yè)數(shù)量的99%,但是中小企業(yè)的生存周期卻并不長,平均周期是4年到12年之間,相對于大型企業(yè)來說,人力、財力、信息技術(shù)并不占絕對優(yōu)勢的中小企業(yè)如果能夠抓住網(wǎng)絡(luò)營銷這個機遇的話,也許中小企業(yè)的未來發(fā)展之路會有另外一番景象。與國際水平相比,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,仍然處于探索和嘗試的階段,另外,制度與法律并不完善,所以還存在一些亟待解決的問題。首先,我國的中小企業(yè)尚未意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,還大部分停留在實體市場上,沒有足夠重視企業(yè)未來發(fā)展對于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的依賴。其次,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的力度不夠,目前大部分的網(wǎng)絡(luò)營銷都停留在簡單層面的網(wǎng)絡(luò)廣告上和網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上,宣傳效率低,沒有特色這是一個必須要解決的問題。再次,網(wǎng)絡(luò)營銷的物流問題一直得不到可靠的保證和解決,網(wǎng)絡(luò)營銷在客觀上要求有強大的物流體系作為后盾,目前中小企業(yè)的困境之一就是物流的發(fā)展跟不上,物流成本高等。另外,法律和制度方面的保證也并不是十分健全,也是有待于進一步針對性解決。
二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性
中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的過程中,如果能夠抓住機遇,科學(xué)利用,一定能夠借力于網(wǎng)絡(luò)營銷從而與大型企業(yè)抗衡,為自己爭取進一步的大的發(fā)展平臺,同步競爭,獲得更多的平等的機會。領(lǐng)用好網(wǎng)絡(luò)營銷也能夠達到節(jié)約中小企業(yè)運營成本的目標(biāo),從而減輕中小企業(yè)的成本,提高經(jīng)濟效益。中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷一旦能夠充分發(fā)揮其應(yīng)有的積極作用,那么中小企業(yè)也能夠?qū)崿F(xiàn)無時空的溝通,從而低成本地擴大了中小企業(yè)的生存空間,為中小企業(yè)帶來了更大的發(fā)展契機,這是沒有網(wǎng)絡(luò)營銷的之前的年代里,想都不敢想的美事兒。網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣和發(fā)展也能夠促使中小企業(yè)在現(xiàn)有的水平和能力的基礎(chǔ)上,更好地實現(xiàn)“一對一”模式的個性化服務(wù),達到和大型企業(yè)一樣的服務(wù)目標(biāo),實現(xiàn)細(xì)致化、針對性化服務(wù),提供自己最高品質(zhì)的服務(wù)保證,這個是在之前難以想象的。服務(wù)成為了當(dāng)今留住顧客的最主要的影響因素,如果真正做到服務(wù)質(zhì)量有保障,按照以往的發(fā)展模式,必然要付出大量的成本代價,高質(zhì)量的服務(wù)就意味著昂貴的成本,之前的這種發(fā)展困境,因為中小企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷而得最終得到解決,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷對于中小企業(yè)來說是挑戰(zhàn)還是機遇,就看中小企業(yè)如何靈活利用這把手里的利劍。
三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷科學(xué)范式的探究
1.準(zhǔn)確進行網(wǎng)絡(luò)市場定位是基礎(chǔ)。
任何營銷都要建立在對于市場的科學(xué)準(zhǔn)確的定位,要確定企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)市場的地位是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),我們要根據(jù)市場、顧客的具體需求,來具體合理定位,其中重點包括服務(wù)定位、網(wǎng)站類型定位、服務(wù)半徑定位等等。在進行網(wǎng)絡(luò)營銷之前,具體定位好自己的服務(wù)細(xì)節(jié)是應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)營銷的最重要的前提,中小企業(yè)如果能夠根據(jù)顧客的需求明確定位好自己的位置,進行針對性的重點服務(wù),從而設(shè)計獨特的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,不能說不是一個明智之舉;如果根據(jù)服務(wù)項目占的比重的多少,中小企業(yè)可以適當(dāng)來確定網(wǎng)站的類型以及宣傳比重;中小企業(yè)根據(jù)自己的服務(wù)半徑的不同,可以將網(wǎng)站的服務(wù)范圍具體定位為國際范圍服務(wù)型、全國范圍服務(wù)型、地區(qū)范圍服務(wù)型等。中小企業(yè)如果能夠準(zhǔn)確進行網(wǎng)絡(luò)營銷市場的地位,采取最為有利的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭方案,那么這樣才能夠讓自己體現(xiàn)出屬于自己的特色,更加滿足顧客的需要,這樣對顧客來說,也更加具有服務(wù)性,更加具有吸引力,從而直接提高中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
2.科學(xué)地建設(shè)、維護和推廣是保障。
進行網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)、維護和推廣,是一項具有著較高的技術(shù)性的工作,中小企業(yè)相對都比較缺乏人才,尤其是要具備專門化的網(wǎng)絡(luò)型技術(shù)人才,更是難上加難,那么綜合考慮下,完全可以將中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作外包給專業(yè)性較強的網(wǎng)絡(luò)公司,從而得到可靠的技術(shù)支持,從而有較強的更加完備的競爭方案,在網(wǎng)站設(shè)計中,可以得到更加可靠的持續(xù)性的技術(shù)支持,從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的最終的目的。在網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站建設(shè)中,要盡量避免網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計的不合理、信息處理不完備、網(wǎng)頁信息量不夠大、欄目層次不夠多等技術(shù)問題,要重視網(wǎng)絡(luò)的功能性建設(shè),提高服務(wù)品質(zhì),比如說提供免費的信箱服務(wù)、會員服務(wù)、評價服務(wù),從而更多途徑讓客戶表達自己的意愿,從而對癥下藥,解決自身問題的同時,非常有效地解決了服務(wù)的質(zhì)量問題,在增加和客戶服務(wù)和交流的過程中,獲得新的發(fā)展機會。這一系列的建設(shè)、維護和推廣工作,都是需要中小企業(yè)找專人負(fù)責(zé)的,因此可以指定給專業(yè)的公司進行外包,以保證網(wǎng)絡(luò)的高品質(zhì)運行和及時更新,從而能夠更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。因此科學(xué)地建設(shè)、維護和推廣是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的保障。
3.打造網(wǎng)絡(luò)營銷的高素質(zhì)人才是動力。
在這樣一個網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的時代,中小企業(yè)要想借助網(wǎng)絡(luò)營銷長足發(fā)展,即使是可以工作具體外包,但是最根本的動力是要打造自己的網(wǎng)絡(luò)營銷的高素質(zhì)人才團隊。具體引進和培養(yǎng)人才的途徑是多樣的。中小企業(yè)可以培養(yǎng)內(nèi)部有潛質(zhì)的高素質(zhì)員工,也可以從高校直接招聘或者在社會上進行認(rèn)真的篩選和聘請。或者中小企業(yè)也可以與高校或者是咨詢工作進行合作,共同培訓(xùn)需要的高素質(zhì)人才,打造出一個屬于自己的網(wǎng)絡(luò)營銷高素質(zhì)人才團隊是一個企業(yè)借助于網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最根本的也是最長足的動力。至于具體培訓(xùn)的內(nèi)容,應(yīng)該包括對網(wǎng)絡(luò)客戶信息的收集和分析,以及提高員工的基本服務(wù)素養(yǎng),最重要的就是培養(yǎng)員工要學(xué)會與客戶共同,進行良好的網(wǎng)絡(luò)溝通。具備這樣的基本素質(zhì)的之后,還是需要這些網(wǎng)絡(luò)營銷人才具有較好的電子商務(wù)知識、物流配送知識、支付結(jié)算知識等等,具備了這樣素質(zhì)的人才,才能真正成為為企業(yè)帶來發(fā)展動力的高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
四、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】市場營銷 需求 競爭 中小企業(yè) 營銷環(huán)境
一、歷史上的市場營銷與現(xiàn)代市場營銷概念
自有企業(yè)開始,就有了經(jīng)營與銷售活動。企業(yè)所有的經(jīng)營重心無不圍繞如何使產(chǎn)品暢銷、如何降低產(chǎn)品成本這兩個關(guān)鍵問題展開。而兩大關(guān)鍵問題與生產(chǎn)、研究開發(fā)、銷售這三項職能活動的關(guān)系最為密切。為使產(chǎn)品暢銷、成本降低,企業(yè)也是重點地從生產(chǎn)、研究開發(fā)、銷售這三個方面尋找解決辦法。
現(xiàn)代市場營銷是在市場經(jīng)濟體制下, 企業(yè)如果想立足于市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業(yè)功能的紐帶。營銷是一種創(chuàng)造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,而且還要發(fā)現(xiàn)和解決顧客并沒有要求而應(yīng)當(dāng)熱情響應(yīng)的問題。營銷是一種管理過程,是分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程管理。營銷是研究市場,研究顧客需要特點和需求量,企業(yè)通過生產(chǎn)和經(jīng)銷對路產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò),以適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)氖侄芜M行傳播,使顧客獲取利益。因此,營銷是企業(yè)與社會的紐帶與橋梁。由于生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向以及銷售導(dǎo)向的經(jīng)營觀念無法幫助企業(yè)真正走出銷售難的困境,在市場供應(yīng)越來越多、競爭日趨激烈的殘酷現(xiàn)實中,企業(yè)不得不反思:生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向以及銷售導(dǎo)向的經(jīng)營觀念是否存在問題?存在什么樣的問題?為什么會存在問題?其實,歷史上的三種經(jīng)營觀念所倡導(dǎo)的提高生產(chǎn)效率、注重產(chǎn)品研發(fā)、強調(diào)銷售促進都沒有錯,只不過隨著市場環(huán)境的改變,這些經(jīng)營觀念就顯得不合時宜了。不合時宜的原因在于隨著生產(chǎn)技術(shù)水平的發(fā)展,市場供應(yīng)越來越多,不僅促使市場競爭加劇,而且導(dǎo)致市場從供小于求的狀態(tài)向供大于求的狀態(tài)的根本轉(zhuǎn)變。所以生產(chǎn)什么、以什么方式生產(chǎn)、銷售什么、以什么方式銷售的決定權(quán)實質(zhì)上已經(jīng)由買方掌握了,即由消費者掌握了。這就要求企業(yè)不能關(guān)起門,在不了解市場、不了解消費者的基礎(chǔ)上,擅自決定如何提高生產(chǎn)效率、如何開發(fā)新產(chǎn)品、如何進行產(chǎn)品促銷。當(dāng)企業(yè)意識到應(yīng)該采取由外向內(nèi)的經(jīng)營方針,即在了解市場的前提下,再思考經(jīng)營與銷售問題的時候,一種新的經(jīng)營理念就誕生了,這就是現(xiàn)代市場營銷。
二、中小企業(yè)的營銷環(huán)境特點
1.我國中小企業(yè)所處的宏觀營銷環(huán)境不容樂觀,具體表現(xiàn)在融資困難、技術(shù)力量不夠雄厚、核心競爭力不夠、國家相關(guān)的優(yōu)惠政策較難向中小企業(yè)傾斜。
2.中小企業(yè)所處行業(yè)競爭相當(dāng)激烈。中小企業(yè)數(shù)量眾多,規(guī)模不大,但生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、廣告成本過高且受眾力分散,導(dǎo)致競爭激烈,生存難,發(fā)展更難。
3.與供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定,大多還處于最原始的交易型關(guān)系,合作的成本居高不下。
4.顧客的忠誠度不高,導(dǎo)致終端拉力弱。由于規(guī)模小,人、財、物資源均有限的情況下,大多數(shù)中小企業(yè)品牌打造的意識或力度不夠,創(chuàng)新意識不強,導(dǎo)致品牌競爭力是有限的,加上產(chǎn)品同質(zhì)化,競爭日趨激烈的市場環(huán)境下,顧客的忠誠度是相當(dāng)有限的,因此在終端的拉力弱。
5.中小企業(yè)人才的吸引與保留難、員工素質(zhì)相對較低,尤其是營銷人員素質(zhì)狀況令人擔(dān)憂,這制約了中小企業(yè)的穩(wěn)定長遠(yuǎn)的發(fā)展。
6.在“渠道為王”的今天,中小企業(yè)對渠道的依賴性增強,渠道功能對日益激烈的市場競爭更顯重要。但中小企業(yè)由于諸多因素的限制通常與經(jīng)銷商的關(guān)系不穩(wěn)定,交易型分銷占絕大多數(shù),分銷渠道不穩(wěn)定是制約其發(fā)展的重大障礙。因此,中小企業(yè)必須認(rèn)清營銷渠道的重要性及現(xiàn)實存在的問題,并有針對性地提出解決措施,才能求得生存,真正的成為市場的主體,在機遇與挑戰(zhàn)面前發(fā)展壯大。
三、中小企業(yè)營銷渠道建設(shè)與管理
1.中小企業(yè)經(jīng)營者要有正確的經(jīng)營思想和認(rèn)識。蒙牛成功的渠道模式從根本上來源于企業(yè)家強烈進取精神、正確的方向感,實質(zhì)上是企業(yè)家思維的成功。
2.在正確經(jīng)營思想指導(dǎo)下,中小企業(yè)經(jīng)營者要舍得投入,不只關(guān)注眼前,還要看到企業(yè)的未來。正如德魯克所說“用今天的資源去搏明天的希望”,要有戰(zhàn)略眼光。若只顧眼前的利益和生存,只顧個人得失,過于現(xiàn)實,中小企業(yè)要創(chuàng)建成功的分銷模式只能是一句空話。
3.需要勇于創(chuàng)新,不斷實踐。因為成功營銷渠道模式的創(chuàng)建除了正確的意識層面的支持、資源方面的保障、科學(xué)有效的方案設(shè)計,更重要的是需要用行動去創(chuàng)造、用實踐來檢驗。
4.在實踐應(yīng)用過程中,還需要與時俱進,在動態(tài)中完善。因為市場在不斷變化,渠道模式也是動態(tài)的,需要在前進中不斷完善。
如何實現(xiàn)中小企業(yè)渠道完美的專業(yè)化渠道的打造,結(jié)合中小企業(yè)自身的特點和渠道建設(shè)與管理的障礙分析,中小企業(yè)需要“走出去”,占領(lǐng)相應(yīng)的市場,可考慮借助社會資源來建設(shè)完美渠道和渠道管理工作。根據(jù)經(jīng)濟學(xué)原理,社會分工專業(yè)化是提高效率的有效途徑,基于這個原理能否考慮由專門的組織提供中小企業(yè)進行渠道建設(shè)與管理方面所需的各種服務(wù)。也就是需要成立專業(yè)的市場營銷渠道的建設(shè)與管理組織,這里就把這種組織稱作市場營銷渠道律師事務(wù)所,因為這種中介在渠道建設(shè)與管理方面要具有相應(yīng)的資源和豐富的經(jīng)驗,這種專業(yè)的渠道中介專為各種中小企業(yè)的渠道建設(shè)與管理提供全程服務(wù),開始可收取比較低的專業(yè)服務(wù)的費用,時間越長回報會源源不斷。這種市場營銷渠道律師事務(wù)所具有相當(dāng)多的渠道建設(shè)與管理的專家,類似于營銷渠道律師,能為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù),收取經(jīng)濟適用的服務(wù)費用。這種市場營銷渠道律師事務(wù)所顯著特征為:在營銷渠道的建設(shè)方面具有專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗;最大的資源是專業(yè)化的高級渠道人才。單個中小企業(yè)完全靠自身力量進行渠道的建設(shè)與管理是有很大困難的,而且渠道對中小企業(yè)來講又是獲得市場的必要條件,不可回避,并且隨著市場競爭的加劇這種趨勢更為明顯。中小企業(yè)局作為中小企業(yè)成長的助推器,全心全意為中小企業(yè)服務(wù),具有社會公益性,并不急于求回報的組織。中小企業(yè)集社會資源于一身,擁有天時、地利、人和等資源要件,完全可以扮演渠道專家這一重要角色。即由中小企業(yè)局設(shè)立專門機構(gòu)—營銷渠道律師科,專為廣大中小企業(yè)的渠道建設(shè)與管理提供專業(yè)的、完美的、全程的咨詢服務(wù)。同時,為確保營銷渠道能長期有效運作,在提供服務(wù)時應(yīng)當(dāng)收取廉價的服務(wù)費,這對于供需雙方都起到一定的約束作用,使得供需雙方聯(lián)系緊密相互助長,形成良性循環(huán)。只有當(dāng)由中小企業(yè)局提供的專家式渠道服務(wù)贏得市場認(rèn)同,中小企業(yè)就會獲得更快更好的發(fā)展,其服務(wù)于社會的能力會得到明顯提升。中小企業(yè)對這種專業(yè)的市場營銷渠道服務(wù)機構(gòu)依賴度達到一定程度時,市場會自發(fā)地產(chǎn)生更多、更好的市場營銷渠道律師事務(wù)所,到那時,解決了中小企業(yè)市場問題,中小企業(yè)的會更加活躍,在國民經(jīng)濟中發(fā)揮更加顯著的作用。
參才文獻:
[1]孫選中,李培.論小企業(yè)渠道管理創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化,2007,1(下旬).
關(guān)鍵詞:市場營銷 需求 競爭 中小企業(yè) 營銷環(huán)境
一、歷史上的市場營銷與現(xiàn)代市場營銷概念
自有企業(yè)開始,就有了經(jīng)營與銷售活動。企業(yè)所有的經(jīng)營重心無不圍繞如何使產(chǎn)品暢銷、如何降低產(chǎn)品成本這兩個關(guān)鍵問題展開。而兩大關(guān)鍵問題與生產(chǎn)、研究開發(fā)、銷售這三項職能活動的關(guān)系最為密切。為使產(chǎn)品暢銷、成本降低,企業(yè)也是重點地從生產(chǎn)、研究開發(fā)、銷售這三個方面尋找解決辦法。
現(xiàn)代市場營銷是在市場經(jīng)濟體制下, 企業(yè)如果想立足于市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業(yè)功能的紐帶。營銷是一種創(chuàng)造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,而且還要發(fā)現(xiàn)和解決顧客并沒有要求而應(yīng)當(dāng)熱情響應(yīng)的問題。營銷是一種管理過程,是分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程管理。營銷是研究市場,研究顧客需要特點和需求量,企業(yè)通過生產(chǎn)和經(jīng)銷對路產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò),以適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)氖侄芜M行傳播,使顧客獲取利益。因此,營銷是企業(yè)與社會的紐帶與橋梁。由于生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向以及銷售導(dǎo)向的經(jīng)營觀念無法幫助企業(yè)真正走出銷售難的困境,在市場供應(yīng)越來越多、競爭日趨激烈的殘酷現(xiàn)實中,企業(yè)不得不反思:生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向以及銷售導(dǎo)向的經(jīng)營觀念是否存在問題?存在什么樣的問題?為什么會存在問題?其實,歷史上的三種經(jīng)營觀念所倡導(dǎo)的提高生產(chǎn)效率、注重產(chǎn)品研發(fā)、強調(diào)銷售促進都沒有錯,只不過隨著市場環(huán)境的改變,這些經(jīng)營觀念就顯得不合時宜了。不合時宜的原因在于隨著生產(chǎn)技術(shù)水平的發(fā)展,市場供應(yīng)越來越多,不僅促使市場競爭加劇,而且導(dǎo)致市場從供小于求的狀態(tài)向供大于求的狀態(tài)的根本轉(zhuǎn)變。所以生產(chǎn)什么、以什么方式生產(chǎn)、銷售什么、以什么方式銷售的決定權(quán)實質(zhì)上已經(jīng)由買方掌握了,即由消費者掌握了。這就要求企業(yè)不能關(guān)起門,在不了解市場、不了解消費者的基礎(chǔ)上,擅自決定如何提高生產(chǎn)效率、如何開發(fā)新產(chǎn)品、如何進行產(chǎn)品促銷。當(dāng)企業(yè)意識到應(yīng)該采取由外向內(nèi)的經(jīng)營方針,即在了解市場的前提下,再思考經(jīng)營與銷售問題的時候,一種新的經(jīng)營理念就誕生了,這就是現(xiàn)代市場營銷。
二、中小企業(yè)的營銷環(huán)境特點
1.我國中小企業(yè)所處的宏觀營銷環(huán)境不容樂觀,具體表現(xiàn)在融資困難、技術(shù)力量不夠雄厚、核心競爭力不夠、國家相關(guān)的優(yōu)惠政策較難向中小企業(yè)傾斜。
2.中小企業(yè)所處行業(yè)競爭相當(dāng)激烈。中小企業(yè)數(shù)量眾多,規(guī)模不大,但生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、廣告成本過高且受眾力分散,導(dǎo)致競爭激烈,生存難,發(fā)展更難。
3.與供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定,大多還處于最原始的交易型關(guān)系,合作的成本居高不下。
4.顧客的忠誠度不高,導(dǎo)致終端拉力弱。由于規(guī)模小,人、財、物資源均有限的情況下,大多數(shù)中小企業(yè)品牌打造的意識或力度不夠,創(chuàng)新意識不強,導(dǎo)致品牌競爭力是有限的,加上產(chǎn)品同質(zhì)化,競爭日趨激烈的市場環(huán)境下,顧客的忠誠度是相當(dāng)有限的,因此在終端的拉力弱。
5.中小企業(yè)人才的吸引與保留難、員工素質(zhì)相對較低,尤其是營銷人員素質(zhì)狀況令人擔(dān)憂,這制約了中小企業(yè)的穩(wěn)定長遠(yuǎn)的發(fā)展。
6.在“渠道為王”的今天,中小企業(yè)對渠道的依賴性增強,渠道功能對日益激烈的市場競爭更顯重要。但中小企業(yè)由于諸多因素的限制通常與經(jīng)銷商的關(guān)系不穩(wěn)定,交易型分銷占絕大多數(shù),分銷渠道不穩(wěn)定是制約其發(fā)展的重大障礙。因此,中小企業(yè)必須認(rèn)清營銷渠道的重要性及現(xiàn)實存在的問題,并有針對性地提出解決措施,才能求得生存,真正的成為市場的主體,在機遇與挑戰(zhàn)面前發(fā)展壯大。
三、中小企業(yè)營銷渠道建設(shè)與管理
1.中小企業(yè)經(jīng)營者要有正確的經(jīng)營思想和認(rèn)識。蒙牛成功的渠道模式從根本上來源于企業(yè)家強烈進取精神、正確的方向感,實質(zhì)上是企業(yè)家思維的成功。
2.在正確經(jīng)營思想指導(dǎo)下,中小企業(yè)經(jīng)營者要舍得投入,不只關(guān)注眼前,還要看到企業(yè)的未來。正如德魯克所說“用今天的資源去搏明天的希望”,要有戰(zhàn)略眼光。若只顧眼前的利益和生存,只顧個人得失,過于現(xiàn)實,中小企業(yè)要創(chuàng)建成功的分銷模式只能是一句空話。
3.需要勇于創(chuàng)新,不斷實踐。因為成功營銷渠道模式的創(chuàng)建除了正確的意識層面的支持、資源方面的保障、科學(xué)有效的方案設(shè)計,更重要的是需要用行動去創(chuàng)造、用實踐來檢驗。
4.在實踐應(yīng)用過程中,還需要與時俱進,在動態(tài)中完善。因為市場在不斷變化,渠道模式也是動態(tài)的,需要在前進中不斷完善。
如何實現(xiàn)中小企業(yè)渠道完美的專業(yè)化渠道的打造,結(jié)合中小企業(yè)自身的特點和渠道建設(shè)與管理的障礙分析,中小企業(yè)需要“走出去”,占領(lǐng)相應(yīng)的市場,可考慮借助社會資源來建設(shè)完美渠道和渠道管理工作。根據(jù)經(jīng)濟學(xué)原理,社會分工專業(yè)化是提高效率的有效途徑,基于這個原理能否考慮由專門的組織提供中小企業(yè)進行渠道建設(shè)與管理方面所需的各種服務(wù)。也就是需要成立專業(yè)的市場營銷渠道的建設(shè)與管理組織,這里就把這種組織稱作市場營銷渠道律師事務(wù)所,因為這種中介在渠道建設(shè)與管理方面要具有相應(yīng)的資源和豐富的經(jīng)驗,這種專業(yè)的渠道中介專為各種中小企業(yè)的渠道建設(shè)與管理提供全程服務(wù),開始可收取比較低的專業(yè)服務(wù)的費用,時間越長回報會源源不斷。這種市場營銷渠道律師事務(wù)所具有相當(dāng)多的渠道建設(shè)與管理的專家,類似于營銷渠道律師,能為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù),收取經(jīng)濟適用的服務(wù)費用。這種市場營銷渠道律師事務(wù)所顯著特征為:在營銷渠道的建設(shè)方面具有專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗;最大的資源是專業(yè)化的高級渠道人才。單個中小企業(yè)完全靠自身力量進行渠道的建設(shè)與管理是有很大困難的,而且渠道對中小企業(yè)來講又是獲得市場的必要條件,不可回避,并且隨著市場競爭的加劇這種趨勢更為明顯。中小企業(yè)局作為中小企業(yè)成長的助推器,全心全意為中小企業(yè)服務(wù),具有社會公益性,并不急于求回報的組織。中小企業(yè)集社會資源于一身,擁有天時、地利、人和等資源要件,完全可以扮演渠道專家這一重要角色。即由中小企業(yè)局設(shè)立專門機構(gòu)—營銷渠道律師科,專為廣大中小企業(yè)的渠道建設(shè)與管理提供專業(yè)的、完美的、全程的咨詢服務(wù)。同時,為確保營銷渠道能長期有效運作,在提供服務(wù)時應(yīng)當(dāng)收取廉價的服務(wù)費,這對于供需雙方都起到一定的約束作用,使得供需雙方聯(lián)系緊密相互助長,形成良性循環(huán)。只有當(dāng)由中小企業(yè)局提供的專家式渠道服務(wù)贏得市場認(rèn)同,中小企業(yè)就會獲得更快更好的發(fā)展,其服務(wù)于社會的能力會得到明顯提升。中小企業(yè)對這種專業(yè)的市場營銷渠道服務(wù)機構(gòu)依賴度達到一定程度時,市場會自發(fā)地產(chǎn)生更多、更好的市場營銷渠道律師事務(wù)所,到那時,解決了中小企業(yè)市場問題,中小企業(yè)的會更加活躍,在國民經(jīng)濟中發(fā)揮更加顯著的作用。
參才文獻: