商業服務信息報告精選(九篇)

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第1篇：商業服務信息報告范文

關鍵詞 丙型肝炎 疫情 分析

丙型肝炎是一種主要經血液傳播的疾病，丙型肝炎病毒（HCV）慢性感染可導致肝臟慢性炎癥壞死和纖維化，部分患者可發展為肝硬化甚至肝細胞癌（HCC），對患者的健康和生命危害極大，已成為嚴重的社會和公共衛生問題[1]。為了解本市丙肝發病情況及流行趨勢，現把2006～2011年報告的丙肝病例資料分析如下。

資料與方法

來源于中國疾病預防控制信息系統2001～2006年中山市報告的丙肝病例資料，人口資料來源于中山市統計局。

方法：運用描述性方法對資料進行分析。統計方法由EXCEL軟件建立數據庫并進行統計分析。

結 果

流行概況：2006～2011年本市報告丙肝病例3097例，年均報告發病率18.31/10萬，報告病例數呈現逐年上升趨勢，從2006年的242例上升到2011年的1007例。

流行特征：職業分布：丙肝在不同人群中均有發病，主要發病人群職業是農民（622例）、工人（513例）、醫務人員（419例）、家務及待業（379例）、民工（297例）和商業服務（235例），該6種職業人群占報告發病數的79.59%。見圖1。

年齡分布：各年齡段均有發病，以15～60歲年齡段報告病例數最多，占報告病例數的94.45%，15歲以下年齡段報告病例數較少，占報告病例數2.65%。見圖2。

時間分布：丙肝的發病無明顯季節性，全年各月均有病例報告。見表1。

性別分布：中山市2006～2011年丙肝男性報告病例2175例，女性報告922例，性別比2.35：1，男性明顯高于女性。

地區分布：全市24個鎮區均有病例報告，年均報告發病率由高到低排名前5位的鎮區分別是民眾鎮（42.19/10萬）、石岐區（40.47/10萬）、東區（28.76/10萬）、南區（28.33/10萬）和小欖鎮（27.78/10萬）。見表2。

討 論

上述分析結果顯示：中山市丙肝報告發病數逐年上升，2010年略有下降，主要發病人群集中在農民、工人、醫務人員、家務及待業、民工和商業服務；發病年齡段以15～60歲青壯年為主；男性報告發病數高于女性；全市24個鎮區均有病例報告，主要集中在商業、工業相對發達的城區（石岐區、東區和南區）和小欖鎮，以及以農業生產為主的民眾鎮，提示流動人員和農民可能是感染丙肝的高危人群。因此加強流動人員和農民丙肝防治知識宣傳教育很有必要。

醫務人員是中山市丙肝發病的主要人群之一，報告病例數位居第3位，因此醫務人員日常診療工作中必須認真落實和執行“標準預防”的防護措施，醫院感染控制部門應積極開展醫務人員預防丙肝職業暴露的知識培訓，以降低醫務人員丙肝感染和發病的發生率。

本市丙肝發病以15～60歲青壯年為主，男性發病高于女性，這與同類研究結果一致[2]。丙肝全年全年發病無明顯季節性，與相關文獻報道一致[3]。

丙肝目前尚無疫苗預防，只能通過加強相關教育及改善衛生條件預防丙肝的傳播[4]，丙肝的傳播方式以血液傳播、性傳播和母嬰傳播為主，而中山市地處珠江三角洲中心區域，經濟相對發達，人口流動頻繁，本次丙肝疫情分析顯示，外來務工人員也是丙肝感染發病的高危人群，因此，在外來人口集中的鎮區開展安全輸血、安全等丙肝防治宣傳教育非常重要。

參考文獻

1 中華醫學會肝病學分會，中華醫學會傳染病與寄生蟲病學分會.丙型肝炎防治指南.中華傳染病雜志，2004，22（2）：131-132.

2 王瑞.2006年1月～8月丹東市丙型肝炎疫情分析[J].疾病監測，2007，22（12）：524-825.

第2篇：商業服務信息報告范文

關鍵詞　結核　流行病學檢查　疫情　控制

資料與方法

資料來源于2008～2010年睢寧縣的結核病疫情統計表（疫情資料來源于中國疾病預防控制信息系統，人口資料來源于睢寧縣統計年鑒）。

方法：利用SPSS13.0統計學軟件對睢寧縣2008～2010年以來結核患者的性別、年齡及職業分布進行統計處理。

結　果

睢寧縣2008～2010年結核患者性別、年齡分布：在結核患者報告中，男2450例，女1011例，其各占比例分別為70.79%和29.21%。患者的年齡分布以15歲以上為主，男性患者中以16～30歲、46～60歲及61～75歲患者居多，所占比例分別為15.81%、18.90%及19.56%；女性患者中以16～30歲和31～45歲患者為主，所占比例分別為9.54%和8.41%。總體來說所有患者中除＜15歲的患者和＞75歲患者較少外，其余患者例數均相對較多。見表1。

睢寧縣2008～2010年結核患者職業結構：通過報告發現，發病職業以農民、學生、工人為主，與湖北省鄂州市1997～2008年患者職業分布相似［1］。結核病中農民患者占多數，共發生3270例患者，2008年1135例結核患者，2009年1070例結核患者，2010年1065例結核患者，患者每年所占比例分別為92.13%、94.77%和96.82%；2008年其他結核患者職業依次為學生、工人、離退人員、商業服務、醫務人員、教師、其他；2009年其他結核患者職業依次為學生、工人、離退人員、醫務人員、教師、其他；2010年其他結核患者職業依次為學生、離退人員、教師、工人、醫務人員、商業服務、其他。見表2。

討　論

通過本次調查可發現，男性結核患者例數明顯高于女性患者，造成這一現象主要原因是男性社會活動與女性相比較為頻繁。患者群年齡多在＞15歲，主要原因是因為兒童在出生時便可接種卡介苗、進行基礎免疫有關。由于獲取結核病防治信息的渠道對居民結核病防治知識的掌握及態度和行為的改變均有影響［2］。所以，為了將結合疫情的防治工作做好，政府部門應該提高對結核疫情的重視，在結核病的控制上加大投入；增加結核疾病的宣傳力度，提高全民健康意識，提高人們對于結核病疫情的防治知識；做好網絡方面質保工作，避免漏報的情況發生。同時應做好主動發現結核患者的工作，比如可在疫情較為嚴重的偏遠地區開展結核病的普查工作［3］。相關醫療單位應將對結核痰菌的檢查作為呼吸道系統疾病的常規檢查項目，從而提高盡早發現結核患者的幾率；應積極響應衛生部門的協調和領導，并管理好結核患者的歸口，醫療機構一旦發現結核患者應及時將其轉診到專門的結核病的防治機構，通過防治部門與綜合醫院的積極配合，增加對結核患者的歸口管理，有效提高發現結核患者的幾率；對于結核病的治療，國家提倡化學治療，并認為其中控制規劃病情的基礎，與衛生項目的開展進行良好配合，其中對結核病癥患者采取控制傳染源、直面視短程化療等策略，也可對結核病的發生和流行起到重要的控制作用。

參考文獻

1　羅慶，許奕華，聶紹發，等.湖北省鄂州市1997年～2008年結核疫情分析［J］.中國公共衛生，2010，26（2）：163-164.

第3篇：商業服務信息報告范文

【關鍵詞】 顯示性投資優勢指數 產業靜態集聚指數 產業動態集聚指數

西方標準的對外直接投資（fdi）理論在解釋工業化國家跨國投資動因及其行為特征等方面，為研究中國的對外直接投資提供了一系列重要依據。但是，這些理論基本上沒有涉及或很少涉及廠商開展對外直接投資的產業發展路徑問題，而是一種以“企業選擇”為重點的理論范式，在中國對外直接投資的產業選擇上并沒有提供多少有價值的建議。

中國對外直接投資尚處于起步階段，對外直接投資的產業選擇既關系到一國對外經濟活動的宏觀經濟效益，也關系到投資者的微觀經濟收益。隨著中國對外開放的不斷深化，中國現階段的對外直接投資規模將不斷擴大。制定合理的產業選擇方案，是優化中國對外直接投資產業結構、提高中國對外經濟活動質量的必要理論前提。從深遠意義說，中國fdi產業選擇的科學性與合理性，將直接決定著中國對外開放總體發展戰略的政策績效，決定中國在經濟全球化時期參與國際分工的利益分配。

國內外學者對中國對外直接投資的產業選擇問題進行了相關研究。如江小涓（2005）指出今后一段時期內中國對外直接投資的重點行業是中檔加工組裝制造業、紡織與服裝業、研究與開發機構和中小型高新技術企業、油田和其他重要資源開發；聶名華（2001）總結了我國境外投資產業選擇的決定因素，并提出應將具有比較優勢的制造業列為境外投資重點，同時要有選擇地投資進口替代型的資源開發業；宋偉良（2005）在分析與產業選擇相關理論后認為，中國應該借鑒國際經驗，并結合我國的實際情況，重點支持資源開發業、服務業、高科技產業、勞動密集型和成熟適用技術產業的境外投資。另外趙春明（2002）、邢建國（2003）等學者也對該問題提出了自己的觀點。但是從目前已有的研究來看，大多數研究成果偏重于理論研究和定性研究，對于產業選擇的依據和基準也只停留在理論表述，沒有對中國對外直接投資的產業選擇提供可參考的指標體系，對于產業選擇的實證研究也較少見到。

鑒于此，本文將以顯示性投資優勢指數、產業靜態集聚指數和產業動態集聚指數等指標實證分析中國對外直接投資產業選擇的發展方向和發展空間，深入探尋中國對外直接投資產業選擇的潛力。

一、顯示性投資優勢指數

1、投資競爭力與顯示性投資優勢指數的提出

盧進勇（2003）在研究企業國際競爭力的概念時，首次提到投資競爭力的概念。他認為，目前存在的一些企業競爭力或企業國際競爭力概念基本上都沒有考慮投資或對外投資問題，所下定義僅僅顧及了貿易或對外貿易方面，應當說，在當今國與國之間經濟交往方式日趨多樣化，國際直接投資和跨國公司所發揮的作用越來越大的情況下，這樣的定義是不全面的。

因此，他認為有必要將企業國際競爭力劃分為國際貿易競爭力和國際投資競爭力兩個方面，正式提出企業國際投資競爭力的概念。國際貿易競爭力類似于已有的關于企業國際競爭力的概念。國際投資競爭力是指企業開展對外投資過程中較其他投資者更強的投資決策、項目運作和企業管理能力。國際貿易競爭力與國際投資競爭力的側重點不同，前者的側重點是產品、價格、質量、服務、營銷和品牌等方面的競爭力，后者則側重在項目投融資、技術、管理和品牌競爭力等方面。但是盧進勇在界定概念后，沒有在文章中對于國際投資競爭力進行進一步分析和使用，無法領略到它更深層次的意義。

由于國際投資競爭力與國際貿易競爭力有相似之處，只是側重點不同，筆者認為可以模仿現有國際競爭力分析的指標，創造出國際投資競爭力的分析指標，對中國各產業對外直接投資的競爭狀況進行定量分析，更好地指導對外直接投資的產業選擇。為了方便進行產業選擇，也考慮到數據的可得性，本文模仿顯示性比較優勢指數，創設顯示性投資優勢指數（revealed investment advantage，ria）進行分析，即：

riaia=（xia/xit）/（xwa/xwt）

式中，xia是國家i在a產業上的對外直接投資額，xwa是a產業在世界市場上的對外直接投資額，xit是國家i在t時期的對外直接投資總額，xwt是世界市場上t時期的對外直接投資總額。

這一指標反映了一國某產業的對外直接投資與世界平均對外直接投資水平相比而言的相對優勢。它剔除了國家總量波動和世界總量波動的影響，較好地反映了不同產業投資的相對優勢。一般而言，若riaia＜1，則該國在該產業上處于比較劣勢；若riaia＞1，則處于比較優勢，取值越大比較優勢越大。

2、顯示性投資優勢指數分析

（1）數據選取。中國各產業的對外直接投資額來自于2003—2008年《中國對外直接投資統計公報》，2003年關于對外直接投資行業分布的數據是目前能夠查到的最早數據，使用的是各產業的對外直接投資流量和比例。世界對外直接投資總額和各產業數據使用的是《2009年世界投資報告》中并購（m&a）的銷售總額和各產業的并購額，選擇流量進行計算。由于中國產業統計口徑在2006年以后基本一致，而這之前的數據產業劃分不盡相同，本文進行了適當的整理，但仍有部分數據缺失。世界對外直接投資分產業數據是在原數據基礎上根據中國公布的產業分類進行了合并整理所得。另外世界投資報告中沒有公布批發零售業的并購數據，雖然中國該產業的對外直接投資所占比重較大，但無法計算顯示性投資優勢指數，所以無法用該指標界定中國某產業對外直接投資的競爭力。

（2）指標分析。表1對數據基本齊全并且有實際意義的若干產業的ria指數進行了具體分析。

從各年度的顯示性投資優勢指數可以看出，在以上的各產業中，中國對外直接投資具有明顯優勢的產業是農林漁業，ria值基本在12以上；具有一定優勢產業的是商業服務業、建筑與房地產業，ria值在3—8之間；只具有微弱優勢的產業是采礦業；交通運輸倉儲業的ria值波動較大，投資競爭力不穩定；其他產業的投資競爭力不明顯。

從各產業的年度變動來看，商業服務業和農林漁業的投資競爭力處于增長狀態，采礦業和制造業有所下降，交通運輸倉儲業雖然指標值有波動，但總體呈上漲的趨勢，建筑與房地產業以及電力煤水生產和供應業指標值跨度大，趨勢不明顯，但也有下降的變動。

因此從顯示性投資優勢指標看，我國對外直接投資的產業競爭力總體不強，優勢產業仍集中在農林漁業和商業服務業，采礦業的優勢也存在，但2007—2008年的產業投資競爭力與前幾年比較起來已經明顯下降，這與現實情況基本符合。制造業對外投資比例不高，只占總額的10%。

二、對外直接投資的產業靜態集聚指數

對外直接投資的產業靜態集聚度可通過以下公式計算得出：

其中si表示投資國在i產業對外直接投資的靜態集聚指數，ai表示對外投資國在i產業上對外直接投資存量規模，ai表示對外直接投資存量的總體規模，i=1，2，…n表示n個產業部門進行對外直接投資。

該靜態指數反映的是投資國在一個產業部門的對外直接投資在其全部對外直接投資中的地位和比重，是衡量目前投資國對外直接投資在不同產業分布的存量指標。其數值等于各產業投資額占對外直接投資總額的比率。

根據這個計算公式，筆者依然選取2003—2008年的中國對外直接投資數據作為計算對象（數據選取來源同上），得出中國近6年的對外直接投資產業靜態集聚指數水平，如表2所示。

根據各年的產業靜態集聚指數情況看出，商業服務業和批發零售業值最高，兩者之和在50%左右，這種趨勢在5年內都沒有改變，因此，我們可以明顯看到，商業服務業和零售業是中國長期以來的優勢產業，雖然2007年兩者所占的比例小于50%，但主要是因為有部分數據被分離出去單獨計算，因此并不影響它的總體趨勢變化。另外，近兩年制造業的投資比例已經遠低于10%，總體水平連年下降，可以看出制造業優勢產業的地位逐漸消失。制造業對外投資平均比例不高，只占總額的8.1%，而出口貿易的90%是工業制成品，其中近60%是外商投資企業的出口產品，可見我國貿易投資行業一體化程度較低。這可能是因為相對于服務業和批發零售業而言，制造業的對外直接投資需要較強的國際競爭力做后盾，如發達國家的對外直接投資中，制造業就占有很大比重。與制造業相對比，最近幾年交通運輸與倉儲業、采礦業和金融業對外直接投資的比重逐漸增加，都超過10%。

三、對外直接投資的產業動態集聚指數

對外直接投資的產業動態集聚度表示為：

其中di(0-t）為時間段（0-t）內在i產業對外直接投資動態聚集指數。bi(0-t）為時間段（0-t）內投資國在i產業對外直接投資的增長速度，bi(0-t）為投資國在時間段（0-t）內對外直接投資的平均增長速度。

若bi(0-t）＞0，則表明時間段（0-t）內投資國對i產業的對外直接投資規模在不斷擴大，該產業為投資國對外直接投資的擴展性產業，若bi(0-t）＜0則表明時間段（0-t）內投資國在i產業的對外直接投資規模在不斷減少，該產業為投資國對外直接投資的收縮性產業。

當i(0-t）＞0，若di(0-t）＞1，則表明在時間段（0-t）內投資國的對外直接投資向i產業集聚，若di(0-t）＜0，則表明在時間段（0-t）內投資國的對外直接投資從i產業向其他產業轉移；若0＜di(0-t）＜1，則表明在時間段（0-t）內投資國的對外直接投資流量在i產業縱向比較有所增加，但增長速度小于其對外直接投資的平均增長速度，相對來說投資國的對外直接投資由該產業向其他產業轉移。

當bi(0-t）＜0時，若di(0-t）＞0，則bi(0-t）＜0，表明在時間段（0-t）內投資國的對外直接投資從i產業向其他產業轉移；di(0-t）＜0，則bi(0-t）＞0，表明在時間段（0-t）內投資國的對外直接投資向i產業集聚。

與靜態的集聚指數不同，動態的集聚指數是反映在一定時間內投資國對外直接投資的產業集聚和轉移的流量指標，體現了投資國對外直接投資的產業間轉移方向和速度。使用對外直接投資的產業動態集聚指數可以在靜態分析的基礎上更準確地測量產業的集聚趨勢和轉移方向，體現對外直接投資產業選擇方面的潛力。

根據計算公式，筆者依然選取2003—2008年的中國對外直接投資數據作為計算對象（數據選取來源同上），在表2數據的基礎上，求出2004—2008年各產業對外直接投資的增長速度與產業平均增長速度，最后得出15個產業對外直接投資的產業動態集聚指數，如表3所示。

對計算結果進行比較分析可以發現，中國對外直接投資產業動態集聚有以下幾個特征：第一，中國各產業多年來基本保持增長的趨勢，連續四年產業平均增長速度都在10%以上，2004年的平均增長率甚至高達46.7%；第二，從單個產業來說，每一年都基本體現出正的動態集聚指數，可以看出每個產業都能連續保持增長的勢頭，只是增長的速度有所不同，只有采礦業在2007年開始出現了明顯的負增長，表明了明顯的發散趨勢；第三，中國對外直接投資產業在2007—2008年向商業服務業、批發零售業、交通運輸業、房地產業、信息傳輸計算機服務軟件業、科研技術服務地質勘探業以及農林漁業聚集，從縱向比較看，交通運輸業、信息傳輸計算機服務軟件業、科研技術服務地質勘探業以及農林漁業四大產業基本一直保持di(0-t）＞1，出現明顯的產業集聚；第四，在采礦業出現轉移的同時，制造業的di(0-t）由大于1轉為小于1，這表明制造業的集聚趨勢不再明顯，增速減緩，已經低于各產業的平均增長速度，出現發散的跡象；第五，金融業的增長從無到有，雖然與數據統計有關，但也可以看出金融業在中國對外直接投資產業中逐漸占有一定位置，增長的勢頭逐漸顯現出來。

四、實證分析的結論總結

對于上述三個指標的計算結果，本文對于各產業對外直接投資的總體情況和產業選擇方向進行了總結，如表4所示。

第一，具有投資競爭力、在投資總額中占有較大份額并且具有一定產業集聚趨勢的產業有商業服務業和交通運輸業。它們是中國較早進行對外直接投資的產業，保持了較高的投資優勢，對中國對外開放、大力發展對外貿易的外向型發展思路的實施起了很大作用，符合我國總體的發展戰略方向，因此應當繼續重點扶持和發展。

第二，具有一定的投資競爭力、明顯的產業集聚趨勢，目前在投資總額中占有份額較小的產業有農林漁業和建筑及房地產業。它們有非常強的產業組合區位優勢，有極好的發展勢頭，但目前還沒有在中國對外直接投資中占主流地位，因此國家應加大在農林漁業等產業對外直接投資上的支持力度，加快這些產業的跨國經營，更好地顯現出它們所蘊含的競爭優勢。

第三，不具有投資競爭力、但具有明顯的產業集聚趨勢，目前在投資總額中占有份額仍較小的產業有信息傳輸計算機服務軟件業、科研技術服務地質勘探業。這些產業是中國基于產業結構高度化同質性基準，順應國際分工趨勢，尋求和培育產業要素優勢，實現產業結構優化和升級的選擇，以后也應該著力發展，并逐漸培育各產業的投資優勢和競爭優勢。

第四，具有微弱投資競爭力或沒有競爭力，目前在投資總額中占有較大份額，具有產業分散發展趨勢的產業如采礦業和制造業。我國要根據國家產業發展戰略和這些產業對國內產業的關聯程度進行細化，引導兩個產業選擇合適的區位進行投資，獲得“相對優勢”，規避東道國的環境保護壁壘，也必將有利于中國經濟的總體發展。

【參考文獻】

[1] 保羅·克魯格曼著，黃勝強譯：克魯格曼國際貿易新理論[m].北京：中國社會科學出版社，2001.

江小涓：中國對外開放進入新階段：更均衡合理地融入全球經濟[j].中國工商管理研究，2006（8）.

黃靜波、張安民：中國對外直接投資主要動因類型的實證研究[j]．國際經貿探索，2009（7）.

楊潤生：國際直接投資理論與我國對外直接投資[j]．求實，2004（12）.

聶名華：論中國境外投資的行業選擇[j]．當代亞太，2001（8）.

宋偉良：論中國對外直接投資的產業選擇[j]．經濟社會體制比較，2005（3）.

項本武：東道國特征與中國對外直接投資的實證研究[j]．數量經濟技術經濟研究，2009（7）.

張為付：國際直接投資比較研究[m]．北京：人民出版社，2008.

第4篇：商業服務信息報告范文

關鍵詞:城市商業網點 區縣級商業網點 規劃編制 對比

制定和實施城市商業網點規劃，是構建一個地區商業發展框架的主要手段，也是促進城市商業可持續發展的重要舉措。近些年，我國商務部積極推動地級以上城市商業網點規劃的編制工作，并取得較快進展。截至2007年3月，全國38個重點城市已全部編制完成商業網點規劃，241個地級城市中已有180 個城市編制完成商業網點規劃，總編制完成率達78.1%。科學合理的城市商業規劃，對保障公平的競爭秩序，創建布局合理、業態豐富的購物和消費環境，提高居民生活質量，將發揮積極作用，同時，對第一、第二、第三產業的協調發展起到了較好的先導作用。

我國城市商業網點規劃的趨勢和特點

城市商業網點規劃的主要內容包括:商業空間網絡整體框架建設、商業行業結構優化體系建設、政府規制政策體系建設和城市商業網點選址的地理信息系統建設。

我國城市商業網點的發展速度在不斷加快，許多城市已經制定的商業網點規劃，體現出規劃制定者更能夠緊跟時代前進的步伐，統籌考慮地區經濟的協調與發展，同時，逐漸呈現出一些新的趨勢和特點:一是布局趨向合理化，逐漸形成以傳統的繁華區或商業街為中心向外輻射，即同心圓向外擴張的模式;二是組織形式的創新，多種業態形式的商業設施，連鎖經營比例不斷上升，物流業加速整合;三是服務人本化，堅持先進市場設計理念與本土消費習慣相結合，立足實際，充分體現“以人為本”的精神，利民便民，充分體現為人服務的功能;四是法制化建設進程加快，形成良好的投資環境，通過推動商貿流通體系的發展來促進商業的快速發展 ;五是信息化助動，網絡化運行，規模化發展，借助現代網絡技術對傳統商業加以改造，大幅度提高商業服務質量和效率;六是在商業領域融入了環保意識，注意維護和改善生態環境，有利于社會經濟的可持續發展;七是強化了區域協調意識，既注意到了城市內商業網點的空間布局，也考慮了市外尤其是周邊地區商業網點的空間布局，從實際出發，從全局著眼，統籌規劃;八是體現了適度超前意識，在把握城市經濟和消費發展趨勢的同時，借鑒國內外商貿業發達地區的成功經驗，在網點分布、業態設置、購物環境等方面適度超前，留有發展空間。

根據國務院商務主管部門的要求，目前已經完成了所有36個大中城市的商業網點規劃，249個地級城市已基本編制完成，369個縣級市的商業網點規劃工作從2008年起，已在全國正式啟動。

我國區縣級商業網點規劃的地位和作用

在各級政府高度重視大中城市商業網點的規劃建設的同時，許多地方卻忽視了區縣商業網點的建設。

區縣經濟是城市經濟不可或缺的組成部分，它服務于城市但又依托于城市，是連接城市經濟與鄉村經濟的橋梁和紐帶。區縣社會經濟的發展對整個國民經濟的發展有著極其重要的意義。作為區縣社會經濟發展平臺之一的商業服務業對促進和繁榮農村經濟，統籌城鄉協調發展，從根本上緩解城鄉“二元”結構，提高農民收入，改善農村居民的生活質量有著重要的作用。當前，大中城市的商業網點建設正在逐步趨于成熟，許多城市正在致力于把大中城市商業網點規劃做精、做深、做出特色。但是，在做好大中城市規劃的同時，不能忽視區縣商業網點規劃在全局經濟發展中的重要地位和作用。

面對諸多機遇與挑戰，區縣需要針對區縣域內的城鄉商業及現代服務業體系結構、商業及現代服務業業態形式進行深入的剖析，制訂出延伸至各個鄉鎮的區縣商貿及現代服務業的布局規劃及其發展對策，以促進區縣商業及現代服務業快速、健康、有序發展。區縣級的商業網點布局與大中城市相比有其特殊的地位和作用，在國家高度關注“三農”問題的大背景下，區縣商業不僅是連接城市和農村的樞紐，還是服務于地區產業結構甚至是深度影響地區產業結構的重要因素，在規劃水平較高的前提下，甚至會成為再造地區產業布局、帶動區縣經濟增長的“龍頭”，因此，應當將科學制定區縣商業網點布局規劃作為區縣經濟發展的一個契機而給予高度重視。

城市商業網點規劃與區縣級商業網點規劃對比

(一)規劃原則

城市商業網點規劃原則:以人為本，遠近結合，協調發展的原則;結構調整、布局優化、改造與新建相統籌的原則;大型商業設施建設與中小商店生存發展相結合的原則;堅持可持續發展的原則;規劃的調控功能與市場機制的基礎作用相結合的原則;技術進步的原則。

區縣級商業網點規劃原則。區縣商業網點的布局，不僅是一定區域內的商業店鋪如何擺布的問題，更重要的是，此規劃布局同時基本決定了一個區域內第三產業發展的結構和態勢，因此，要把商業網點規劃的重要性上升到重構區縣經濟結構、調整經濟布局的高度來認識。制定規劃的基本原則有:

第一，通過制訂區縣商業網點規劃，實現商業網點合理布局，為城鄉居民創造良好的生活環境，不斷提高城鄉居民的生活質量，實現以人為本、利民便民的要求。

第二，要以區縣城鄉總體規劃為指導，結合其它各層面規劃，立足于區縣整個城鄉的發展，統籌考慮，兼顧地方特色。

第三，區縣商業網點規劃是立足于將區縣建成為城市不可或缺的重要節點，面向依托的大中城市，服務城市。圍繞區縣自己的發展戰略以及國民經濟和社會發展目標，結合區縣城鄉總體規劃，按照構筑集散型、功能型、服務型現代城鄉一體化商業服務業總體要求，引導和促進商業及服務業的城鄉一體化、現代化進程，全面提升城鄉一體化水平，促進市場繁榮，方便城鄉人民生活，完善和優化城鄉現代商業及服務業載體網絡和市場體系，推進建設小康社會戰略目標的實現。

第四，區縣商業網點布局在把握城市經濟和消費發展趨勢的同時，要放眼長遠，以滿足消費需求和引導消費趨勢為目標，在網點數量、規模、檔次等方面適度超前，留有發展空間，不斷完善功能，提升商業網點功能。區縣網點布局要在把握城市化發展趨勢的同時，根據小城鎮建設的要求配置商業及服務業設施。縣級以下的鄉鎮要結合新農村建設，統籌鎮商業及服務業網點建設，為小城鎮建設留有余地。

第五，要注意把握區縣商業網點規劃與大中城市網點規劃側重點的區別，在區縣規劃中，要同時兼顧滿足城鎮居民和農村居民的生活和農業生產的商業服務需求。

(二)規劃內容

城市商業網點規劃的內容。城市商業網點規劃主要包括城市商業中心的規劃布局、區域商業中心的規劃布局、社區商業的規劃布局、商業街的規劃布局、農產品批發市場的規劃布局、生產資料批發市場的規劃布局、其他商品交易市場的規劃布局、物流基地的規劃布局、城郊商業的規劃布局、其他類型商業網點的規劃布局等方面內容。

區縣級商業網點規劃的內容。區縣商業網點規劃應當涵蓋區縣商業發展規劃與布局和區縣服務業規劃。區縣商業發展規劃與布局包括縣域商業中心、大型零售百貨、超市、專賣店、批發交易市場、特色商業街、社區(鄉鎮)便民商業中心等。區縣現代服務業規劃包括縣域商貿中心、賓館、飯店、大型休閑娛樂、旅游、金融、文化、教育、體育、醫療等服務業，以及其他現代服務業。

(三)技術路線

1.城市商業網點規劃的技術路線。首先進行基礎調查。以研究商業發展現狀，為編制規劃過程中目標的確定、戰略的選擇以及布局的優化提供基礎支撐為目的，主要調查城市建成區內各類商業網點的位置、規模、經營情況等，以及由這些網點所組成的商業功能區(如商業街、商業中心區)。收集城市總體規劃及必要的專項規劃、最近的五年發展規劃、第三產業/服務業規劃、城市統計年鑒、商業普查數據、商業在建擬建項目、政府工作報告、商業發展歷史資料、當地民俗特點與文化景觀類資料、有關商業發展的設想等相關資料。

進一步進行分析研究。主要包括商業發展環境分析、商業發展現狀與趨勢分析。

商業發展環境分析，主要包括:

區位分析。地理區位:自然條件、區域位置、交通環境等情況分析;經濟區位:通過區域城市的對比分析，確定城市在區域中的地位，制定發展目標與發展戰略。

交通分析。內部交通:城市用地與內部交通的關聯;外部交通:對外經濟聯系。

經濟分析。對人口結構、地區生產總值、產業結構、社會消費品零售總額、城鎮居民生活指標分析。

產業分析。產業發展特點，研究主要產業(特色)與商業網點建設的關聯性。

商業發展現狀與趨勢分析，主要包括 :

總量分析。網點總量、面積總量(已建、在建、擬建)、就業總量。

結構分析。行業結構(購物、餐飲、娛樂等)、業態結構、規模結構。

布局分析。網點分布、功能區分布。

經濟表現分析。人均銷售額、地均銷售額、經濟貢獻。

發展趨勢分析。通過問卷對居民收入情況、消費結構、消費傾向等進行分析，作為確定商業網點規模、布局的重要支撐。

根據分析研究，制定出適合城市經濟社會和諧發展的城市商業網點規劃。

2.區縣商業網點規劃的技術路線。區縣商業網點規劃的總體思路是以新農村建設和小城鎮規劃建設為基本框架，考慮不同鄉鎮間社會經濟發展的不平衡，充分利用各鄉鎮自身的資源、產業、交通、區位等優勢，打造出布局合理、功能完備、業態齊全、便民利民、服務地區經濟，符合現代商業流通規律和服務業發展規律的城鄉一體化商業服務業平臺。

結合筆者制定若干區縣商業網點規劃所采用的技術路線(見圖1)，區縣商業網點規劃可以分為如下程序:

首先，要對區縣以及其屬下的各個鄉鎮地的商業及服務業現狀進行徹底詳細的調查，分別計算出規劃區域近年實現的三產增加值、服務業對經濟增長的貢獻率、社會消費品的零售額、以及按照行業分類的批發零售貿易業、餐飲業、其他行業的零售額，作為網點規劃的基礎資料。

其次，對于屬于商業核心地區的商業及服務業，要采用逐戶普查的方式，逐一調查其業態類型、載體面積、經營狀況等;對于大型自然村的商業及服務業，進行重點抽查。此外，還要考察集貿市場的交易狀況、市場規模、交通、配套設施、衛生環境及組織管理情況，將具有農村特色的集市貿易、農村傳統商業形式納入調查范圍。

再次，依據區縣城鄉總體規劃和商業及現代服務業發展的內在要求，對未來商業及現代服務業功能、結構、空間布局和建設規模做出統籌設計，制定出符合區縣經濟發展的區縣商業網點規劃。

結論

本文所研究的區縣商業網點主要是指一般發展水平區縣的商業網點規劃，不包括目前我國部分經濟發展勢頭強勁、經濟總量逼近大中城市的區縣。在做規劃時，一般將區縣商業網點劃分為四級，即縣城級商業中心、重點鎮級商業中心、一般鎮級商業中心和中心村及以下商業網點，每一級針對不同的客戶群體和服務需求來設計。縣城級商業中心發展方針遵循提高功能檔次、引進新型業態、引領消費趨勢、 加大連鎖經營份額、挖掘地區優勢的原則，主要面向本縣人口和外來流動人口，商業業態齊全，在中檔為主的基礎上向多層次發展;重點鎮級商業中心遵循強化主體地位、貼近人民生活、加強連鎖店份額，主要為居民提供基本的服務公建設施;一般鎮級商業中心是指為本鎮范圍內的常住人口提供基本商業設施的商業集中地區，由綜合食品店、百貨店、餐飲和集貿市場構成的綜合購物中心，以及由小副食、小食品、小百貨和早點部組成的若干綜合便民店，形成大集中小分散的居民購物網絡。

總之，制定城市商業網點規劃至關重要，但也不能忽視區縣級商業網點規劃的編制工作，要使城市商業網點規劃和區縣級商業網點規劃相互促進，協調發展。

區縣商業網點規劃是通過科學的規劃手段，深化城鄉商業流通領域的改革，統籌、優化城鄉商業及服務業一體化網絡格局，使區縣商業網點布局具有超前性、合理性和可實施性，形成重點突破與均衡發展相協調的商業格局。在規劃中要突出“新建”與“改造”、“ 重點鄉鎮”與“一般鄉鎮”、“城市”與“區縣”、“集中”與“分散”相結合的原則。通過合理的規劃，形成等級分明、分工合理的城鄉一體化商業網點體系。以高水平的商業及服務業設施體系為載體，促進以商業服務業為核心的第三產業的快速發展，增強城鄉的經濟實力，提高農民的收入，突破“三農”問題的“瓶頸”，緩解城鄉“二元”結構矛盾，提升城鄉商業文化的內涵，以滿足人民群眾日益增長的物質文明和精神文明的需要。

參考文獻

1.李萍.城市商業網點規劃理論框架的構建[J].現代商貿工業，2007

第5篇：商業服務信息報告范文

【關鍵詞】中印； 服務貿易； 國際競爭； 合作

中印之間的貿易存在競爭性和合作關系，這是不可避免的事實，我們要做的就是面對問題，找出解決問題的對策，趨利避害促進中印貿易的快速增長。

1.服務貿易的內涵

“服務貿易”一詞最早出現于 1971 年經濟合作組織（ OECD）的工作報告中。隨后美國首次使用了“國際服務貿易”這一概念。

隨著關貿總協定“烏拉圭回合”談判的不斷深入，圍繞著“服務貿易”的概念、服務貿易與貨物貿易的區別，理論學者和實踐工作者展開了深入的理論探討和激烈的爭辯。通過對服務貿易與貨物貿易差異性的比較來獲得服務貿易的內涵。

2.影響中印服務貿易競爭力相關因素的比較分析

2.1生產要素的比較分析

在基本要素上，中國的自然資源和初級勞動力資源都非常豐富，因此服務貿易出口以勞動和資源密集型產業為主。同時，在地理位置上也有獨特的地緣優勢，與日本、韓國毗鄰使中國成為兩國最大的貿易伙伴，同時中國與東南亞國家的經濟交往緊密，這些優勢都是無可取代的。同時印度也具有充裕的基本要素。中印兩國同屬四大文明古國，神秘的歷史文化遺產，豐富的國土資源以及多民族，多宗教的特征，構成了印度獨特的旅游資源，這一資源若得到合理的開發和利用，同樣會成為印度服務貿易的潛在優勢項目。

其次，印度具有在總量上與中國相仿的廉價勞動力，印度人口目前已經超過 10 億，適齡就業人數甚至比中國還多。

2.2 需求條件的比較分析

在需求規模方面，中國的國內市場需要要遠遠大于印度。首先，從人口上看，雖然中印兩國同為人口大國，但中國人口還是多于印度； 其次，從收入水平來看，中國要遠高于印度。2008 年，中國人均 GDP 為2460 美元，而印度僅為965 美元； 再次，從消費結構分析，目前中國的恩格爾系數已降至 40%，而印度仍維持在 50%以上，這說明中國正從以吃飽為標志的溫飽型生活向以享受和發展為標志的小康型生活轉變，消費結構正在逐步升級，對包括旅游在內的休閑服務以及與信息、教育、房地產、汽車、電信、金融、保險等行業相關的服務需求迅速提高，對一個擁有 13 億人口的發展中國家而言，這樣的優勢是無可比擬的； 而印度的消費結構仍以實物消費為主，盡管國內的精英階層的消費結構可以與發達國家的消費結構相比，但更多的民眾仍以實物消費為主體。

3.發展中印服務貿易合作的主要內容

政府宏觀調控能力指國與國之間協商制定合作制度的功能，這里的制度是指合作體系運行的規則和秩序。為中印旅游服務貿易的開展兩國政府首先應在一些制度和政策上作相應的調整，以便在中印形成合理的資源配置，體現兼顧體現兼顧多元化和一體化的要求，保障兩國的合法權益，最終達到各展所長、優勢互補、共同發展的目的。同時，通過政府舉辦旅游發展會議和旅游研究工作，為中印兩國的旅游企業和學者提供交流的平臺，從而促進兩國的旅游貿易。

4.中印服務貿易的進出口行業結構比較

按照聯合國貿發會議網站關于世界服務貿易的分類和統計，通過對數據的計算和整理，2009 年中印服務貿易的進出口行業結構。

從出口行業結構中可以看出，運輸服務、旅游服務和其他商業服務占了我國服務貿易出口額的絕大部分，三項所占比例之和為91. 4% ，而印度的這三項之和為 40. 8% ，另外占了其將近出口額一半的是計算機和信息服務，這得益于印度國內發達的軟件服務業，可以毫不夸張地說，印度的服務貿易已經以技術密集型的服務出口為主，而中國則仍然以勞動密集型的服務業出口為主。

在增長率方面，印度各項服務業的出口增長率平均都達到25% 左右，表明其服務業出口貿易在各方面的均衡發展，雖然金融服務、其他商業服務和其他政府服務出現了負增長，但是由于金融服務和其他政府服務所占比例較小，而其他商業服務負增長的幅度較小，因而對印度總體的服務貿易出口的影響并不是很大； 中國的出口也呈現比較良好的態勢，大多數行業都出現不同程度的增長，其中由于 SARS 的影響，旅游服務的出口有所減少，對總體的服務業出口產生了一定的影響，除此之外，計算機和信息服務的增長較多，表明我國正進一步融入世界經濟信息化的潮流。

總之，我們的最終目的就是化解中印貿易中的矛盾，利用有利因素，促進雙邊貿易發展，并不斷開拓雙方合作的新領域，使雙方從不斷擴大的貿易中受益。加強雙方經貿合作，促進中印自由貿易區的建立。中印貿易具有很大的互補性，貿易互補是建立中印自由貿易區的基礎，雙方如果建立自由貿易區必然會帶來許多優惠的政策。

參考文獻：

[1]魏浩，毛日升，張二震。 中國制成品出口比較優勢及貿易結構分析[J]。 世界經濟，2005（ 2）.

第6篇：商業服務信息報告范文

1.電子商務服務中的商業美學

要讓網絡消費者有好的服務體驗，首先要對電子商務中的商業美學進行探討，從而了解消費者心理，帶給他們更好的用戶體驗。人的美感是由大腦在周圍現實的作用下產生的，人都有感覺、知覺、記憶、想象和思維等認知活動，在電子商務服務的商業經營活動中發生的美感現象，不僅僅取決于消費者自己的認知，也受到經營者有意識的心理誘導。

由企業經營活動是聯接生產與消費的紐帶，經營者一方面要從生產出組織領域盡善盡美的商品，另一方面也要引導消費者，并通過各種經營手段以滿足消費者日益增加的物質與精神的雙向需求。因此，商品要經過生產、流通、消費等環節。商業美學的內容主要包括企業形象美學、商業環境美學、商業服務美學和商品展示美學。而電子商務是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡大環境下，基于瀏覽器/服務器的應用方式，在買賣雙方不曾謀面的情形下，進行各種商貿活動，因此商業服務美學在電子商務服務中就顯得尤為重要。

2.電子商務服務中的服務美學

所謂服務美是指商業經營中以優質服務來滿足各種消費者需求，它關系到企業的經濟效益、商業信譽，也體現了一個企業的精神文明。電子商務下服務美學主要表現在服務人員的心靈美、語言美和行為美等方面。心靈美是服務美的核心，更是語言美、行為美的基礎，它主要體現在對顧客的服務要全心全意、以誠相待，即千方百計地滿足顧客的需求。語言美則要求服務人員接待顧客時，語言精煉、親切、文明、準確，達到規范化、禮貌化、藝術化，使人覺得熱情而不虛假，風趣而不低俗。行為美要求服務人員熱情而有禮貌的接待好每一位網絡消費者，服務好每一位顧客，做好每一筆生意。

二、電子商務服務的發展影響

作為在網絡應用技術與傳統商務資源結合的背景下，應運而生的一種動態商務性活動。電子商務從出現到如今經歷了三個階段：高速初始發展階段、調整蓄勢階段和復蘇穩步發展階段。目前，電子商務出現了許多新的發展趨勢，如與政府的管理與采購行為相結合的電子政務服務，與個人手機通信相結合的移動商務模式，與娛樂和消遣相結合的網上游戲經營模式等都得到了很好的發展。

電子商務不僅是一種技術變革，它還通過技術的輔助、引導和支持，對社會經濟、政府、企業及個人的生活產生了巨大的影響。電子商務對社會經濟的影響主要表現在以下幾個方面：促進了全球經濟的發展、促進了知識經濟的發展、促進了新興行業運營的產生。電子商務跨越國界，改變了傳統的社會秩序和法律制度，在全球一體化的大背景下，進程的提速以及電子商務法規的日趨完善，使得電子商務將會迅速崛起，將帶來一個全新的金融業。

三、B2C電子商務服務中消費者行為影響研究

1.B2C電子商務服務的進展

2008年4月中旬，淘寶網宣布正式推出B2C購物平臺，有望為一直實施C2C免費策略的淘寶網打開新的盈利空間。隨著淘寶商城的上線，一時間B2C變得更加炙手可熱。據艾瑞咨詢2008年的《2008年第二季度中國網絡購物市場監測報告》顯示，B2C可以分為平臺式B2C和自主銷售式B2C兩類。平臺式是以淘寶B2C為典型代表，在剛推出不久就在整體B2C市場就以4.5億元的交易規模居首。自主營銷式B2C中，京東以2.8億元的成交額躋身第一，占份額18%；而卓越和當當網分列二、三。

2.B2C電子商務企業類型及消費者行為研究

企業建立電子B2C商務模式要有策略、網站的目的、網站的目標顧客、提供的內容能否最大限度滿足顧客需求以及能否推動網上虛擬商務活動以達到極大地帶動企業運作的效果。

（1）經營著離線商店的B2C零售企業。經營著離線商店的B2C零售企業有著實實在在的商店或商場，網上的零售只是作為企業開拓市場的一條渠道，它們并不依靠網上的銷售生存。如美國Wai-Mart、中國的上海書城、上海聯華超市、北京西單商場等。此類電子商務服務沒有目標人群，只為開拓市場，通過B2C平臺剛好的提高自身知名度，此類消費者的體驗服務質量多以實體店為主。

（2）沒有離線商店的虛擬B2C零售企業。沒有離線商店的虛擬B2C零售企業是Internet商務的產物，網上銷售是它們唯一的銷售方式，他們依靠網上的銷售生存。如美國Amazon網上書店，中國的當當網、卓越等。此類的B2C平臺消費客戶群目標明確，網絡消費者主要依靠體驗服務質量來與之建立合作關系。

（3）商品企業制造商。商品企業制造商采取網上直銷的當時銷售其產品，不僅給顧客帶來了價格優勢上的好處及商品客戶化，而且減少了商品庫存的積壓。例如，Dell計算機制造商是商品制造商的網上銷售成為最成功的例子。此類B2C平臺有更優惠的價格，更吸引網絡消費者的服務理念，電子商務的服務質量直接影響網上消費者的行為。

（4）網上交易服務提供商。網絡交易服務是指網絡交易平臺提供商為交易當事人提供締結網絡交易合同所必需的信息、信息傳遞、合同訂立和存管等服務。如阿里巴巴等。網絡交易服務提供商以營利為目的，從事網絡交易平臺運營和為網絡交易主體提供交易服務的法人，這類企業專門為多家商品銷售企業展開網上售貨服務。

四、B2C電子商務服務對消費者行為影響的對策分析

1.B2C可以刺激消費者購買力

為了電子商務營銷規模的擴大，B2C電子商務企業可以刺激消費者實施購買力行為。企業實施較為精準的心理營銷戰略，采取定量分析和定性分析的方式對消費者行為進行詳細的解刨，并依照不同消費者的心理和行為來制定不同類型的多種營銷方案，以而不斷提高電子商務企業營銷的針對性，并為不同層次的消費群體提供了消費的個性化服務，以滿足不同消費者的要求。

第7篇：商業服務信息報告范文

就電子商務交易額而言，B TO C交易額由3.9億元增加為25億元，年均增長153.18%，同期，B TO B交易額由767.7億元增加為1784億元，年均增長152.44%。可見，就增長速度而言，B TO C交易額的增長快于B TO B交易額的增長，慢于網上購物人數的增長，這從一個側面反映出中國電子商務發展具有企業之間成交量大于個人與企業之間的成交量、網上購物人數數量增長高于個人與企業之間成交量的增長、點擊次數高于成交次數的特點，說明中國電子商務的發展并不成熟。

事實上，國外電子商務發展較為成熟，僅就網上購物人數占網民人數的比重而言，2002年37個國家和地區的網絡購物者在網絡使用者中所占的比例平均為15%，其中，美國最高（32%），保加利亞基本沒有網絡購物者（見圖4）。相對而言，中國的電子商務差距甚遠。

流通產業人員素質指數

流通產業人員素質指標是指一定時期內（通常為1年）各類專業技術人員、大專以上學歷者在流通產業從業人員中的比重。通過流通產業人員素質指標的橫向、縱向比較，可以衡量中國流通領域人才素質的現狀、差距及今后人才培養、教育的重點與方向。

根據《中國勞動統計年鑒2003》提供的數據顯示，在以行業劃分的全國就業人員受教育程度構成中，批發和零售業中大專學歷的比例為4.1%，本科為0.9%，僅僅高于農林牧漁業和采礦業、住宿餐飲業；在以職業劃分的全國就業人員受教育程度構成中，商業服務人員的大專學歷比例為2.8%，本科為0.4%，僅僅高于農林漁水利業生產人員和生產運輸設備操作人員；在以受教育程度劃分的全國就業人員受教育程度構成中，商業服務人員的大專學歷比例為6.2%，本科為2.7%，研究生為0.7%，僅僅高于農林漁水利業生產人員和生產運輸設備操作人員。因此，各類專業技術人才短缺成為制約中國流通現代化建設的重要因素。

從原有的龐大指標體系中篩選、抽取出來的這十個方面的核心指標及其運用分析出的部分結果，雖然不可能覆蓋流通產業的全部，但基本囊括了最主要的內容，具有明顯的針對性、目的性、代表性、可比性和可操作性，有助于表達和評價中國流通現代化的真實情況。

另外，還有兩類核心指標及其具體設置問題很重要，但比較復雜，暫時空缺。一是非國有經濟在流通產業所占比重和國有企業產權制度改革狀況；二是流通產業領域的誠信指數。這類指標如何精確化、數量化、可操作，需要進一步研究。

建立和分析中國流通現代化核心評價指標的幾點思考①

建立和分析中國流通現代化核心評價指標時，要注重宏觀研究

在研究思路和方法上要注重從國民經濟全局的角度對流通現代化進行審視，提出宏觀層面的觀點和政策主張。在流通現代化核心評價指標的選取比較分析時，要力求從宏觀視角考察和提出問題，從而使流通現代化建設不僅僅是流通產業內部的事情，而是事關國民經濟全局的大事。力求為流通現代化問題進入宏觀經濟研究層面提供新路徑、建立新平臺。

在建立和分析流通現代化核心評價指標時，要注重趨勢、對策研究

不僅要注重對流通現代化程度的測定與衡量上，更要注重為中國流通現代化提供具有指導意義的趨勢分析上。要根據宏觀思路和中外對比分析的現狀與差距，針對中國國情，提出切實依托信息技術等現代手段，強化流通功能，降低流通成本，提高流通效能，加快中國流通現代化的對策。中國不僅面臨經濟體制和經濟增長方式的“兩個轉變”，而且迫切需要借助流通創新，塑造傳導機制，提高流通效能，優化產業結構，完成以加快經濟節奏、加快商品流通和資本周轉為核心，促進國民經濟從靜態化、慢節奏、高成本、低效率向動態化、快節奏、低成本、高效率的“第三個轉變”。

突出強調“第三個轉變”，強調首先從宏觀層面解決問題，是從中國的實際和面臨的歷史任務提出來的，有很強的針對性和現實性，絕非畫蛇添足，也不是對“兩個轉變”的簡單重復。時至今日，各行各業、各部門、各地區無不叫喊“資本不足”、“資金短缺”，但同時又放任經濟節奏的緩慢、遲滯和結構扭曲，任憑已經投入的巨額資本沉淀、凝固或隱性閑置。現在看來，中國的主要問題不是表面上看到的“到處缺錢”，而是循環太慢，缺少“動感”，幾個錢不頂一個錢。

將流通現代化核心評價指標納入國民經濟運行質量、結構評價體系

一是督促政府在產業結構、區域結構調整過程中更加重視流通產業的運作，并通過對流通現代化核心評價指標的細化和分階段目標的設置，使運行質量和結構問題更加精確化。二是科學地評價工商企業的經營管理是否得到改善，為工商企業加快資本周轉提供科學指導和政策援助。三是通過流通產業資源分布指數的分析，使更多的人了解，流通現代化絕不止是東部沿海城市的事，更要關注農村和中西部；流通現代化也不止是第三產業的事，更首先是第一、第二產業的頭等大事。

上述各項指標均處于動態變化之中，在分析研究中應注意其時間性和連貫性

由于數據難以獲得以及比較復雜等原因，有些指標（流通環境、誠信指標、國企改革等）沒有編入到流通現代化核心評價指標體系之中，但我們一直在關注，一旦條件成熟會馬上補充進來。因此，上述指標體系并不是一成不變的，而是隨著流通現代化的進程不斷做相應的調整。 （全文完）

參考資料：

1.宋則、張弘，中國流通現代化評價指標體系研究，經貿參考，2003

2.宋則，加快流通創新，促進流通現代化，財貿經濟，2004(4)

3.中國物流與采購聯合會，中國物流年鑒2003，北京：中國社會出版社，2003

4.江小涓等，中國服務業的增長與結構，北京：社會科學文獻出版社，2004

5.姜玉山、朱孔來，《現代化評價指標體系及綜合評價方法》，《統計方法》，2002年第1期

6.方寬，《我國國民經濟行業分類標準的沿革及與國際標準的比較》，《統計方法》，2002年第7期

7.中國商業聯合會信息部、中華全國商業信息中心，《中國零售商業國際競爭力研究》

8.中國商業聯合會，《中國零售商業》

9.中國商業聯合會，《中國零售業白皮書（2002）》

10.國家經貿委市場流通局，《中國連鎖經營現狀、問題和趨勢研究》

11.《中國連鎖經營年鑒（1999－2000）》、《中國連鎖經營年鑒（2001）》、《中國連鎖經營年鑒（2002）》，中國商業出版社，2001和2002

第8篇：商業服務信息報告范文

一、我國服務貿易國際競爭力的現狀

（一）我國服務貿易出口額在世界的排序

服務貿易總量是一個國家服務貿易國際競爭力的直接體現，尤其是一國的服務貿易出口在世界市場上占有的份額，即國際市場占有率，能夠更直觀地體現出其競爭力的強弱。

根據WTO的《1997年度報告》，1995年服務貿易出口額占世界前三位的國家是美國、法國、德國，分別為1895億美元、960億美元、805億美元，而中國的出口額僅為184億美元，不及美國的1/10，列居世界第16位。從表1我們可以看出，中國的服務貿易在十年中取得了很大的發展，其出口額由1995年的184億美元增加到2005年的812億美元，在世界的排名也由原來的16位上升至第8位，呈現出一種良好的發展態勢。

但是，我們應該注意到，發達國家美、英、德、法和日本仍然占據著主導地位，這幾國的服務貿易出口總額占到世界出口總額的37.2%，尤其是美國，無疑是當今世界的服務貿易出口大國，無論服務貿易出口額的絕對數量，還是出口額占世界出口額的比重，中國都遠遠落后于該國。

（二）我國服務貿易進出口行業結構

按照國際慣例，國際服務貿易可以分為13個行業，分別是：運輸、旅游、通訊服務、建筑服務、保險服務、金融服務、計算機和信息服務、專有權利使用費和特許費、咨詢、廣告和宣傳、電影和音像、其他商業服務以及別處未提及的政府服務。現將近幾年我國服務貿易按行業的進出口情況統計如下：

從出口行業結構看，出口額排前三位的一直是旅游、其他商業服務和運輸，其中旅游以絕對優勢占據榜首，運輸服務所占份額一直處于上升趨勢，2006年上半年比2003年增加了6.4個百分比，而其他商業服務則處于下滑狀態，且下滑幅度較大，2006年上半年運輸服務所占份額超過其他商業服務，躍居第二位。另外，有所增長的是建筑服務、計算機和信息服務、咨詢以及廣告宣傳，其中咨詢服務上升的幅度最大，保險服務、金融服務、專有權利使用費、特許費和電影音像所占比例一直很低。

從表中我們可以得知，旅游和運輸等勞動密集型服務占據了我國服務貿易市場的絕大部分份額，而知識密集型和技術密集型服務的出口雖有一定的發展，但與進口相比，仍有一定差距，處于比較劣勢。

（三）我國服務貿易競爭優勢指數（TC指數）

所謂貿易競爭優勢指數（TC指數），是指一國進出口貿易的差額占進出口貿易總額的比重。計算公式為：TC=（出口-進口）/（出口+進口）。其取值范圍為[-1，1]，當其值接近0時，說明競爭優勢接均水平；大于0時，說明競爭優勢大，越接近1，競爭力越強；反之，則說明競爭力越小；如果等于-1，則說明該服務沒有出口只有進口；如果等于1，則說明該服務只有出口沒有進口。

2003～2006年上半年我國服務貿易整體及其各行業的TC指數見表4，從表中可以看出近幾年時間里，我國服務貿易整體TC指數均小于0，處于-0.084～-0.060之間，這說明我國服務貿易總體狀況處于比較劣勢，同時也說明了我國的服務貿易雖然取得了飛速的發展，但其國際競爭力仍然比較弱，有待于進一步提升。另外，2006年上半年與2005年的TC指數相比，負數增大，反映出我國服務貿易國際競爭力有下降的趨勢。

從各行業的TC指數看，我國的傳統服務業運輸業的情況并不容樂觀，其TC指數一直小于0，雖然隨著貨物貿易的快速發展，我國的運輸服務也飛速發展著，但其國際競爭力仍然處于弱勢地位，當然，負數在逐漸減小，這說明我國運輸業正向好的方向發展，其國際競爭力在一步步提升。一直處于比較劣勢的行業還有保險服務業、金融服務業、專利權使用費和特許費、咨詢，尤其是保險服務業以及專利權使用費和特許費的比較劣勢特別明顯，這說明了中國在技術密集型、知識密集型的服務領域與發達國家之間的差距仍然很大。運輸、建筑、計算機及信息服務、廣告宣傳的TC指數雖然都大于0，具有一定的競爭優勢，但它們的競爭優勢都比較弱小，需要進一步開發國際市場，進一步提升國際競爭力。另外，電影、音像的TC指數在2006年上半年從以前的負數變成了正數，這說明我國在弱勢行業電影業取得了一定的發展，并逐步地具備競爭力。

二、我國服務貿易發展面臨的主要問題

我國的服務貿易雖然取得了很大的發展，出口額在世界的排名也越來越靠前，但其國際競爭力仍然很弱，在不斷的發展過程中存在著諸多的問題。

（一）服務貿易滯后于貨物貿易發展

目前，我國已是全球第三大貿易國，但只能稱得上是物貨貿易的大國、服務貿易的弱國，我國的服務貿易出口額遠遠小于貨物貿易，如，2006年1-6月份，我國貨物貿易出口達4287.41億美元，而服務貿易僅為403.02億美元，不及貨物貿易的1/10。服務貿易與貨物貿易不能做到同步發展，服務貿易在中國對外貿易中的比重嚴重偏低，最終有可能制約貨物貿易的進一步發展，進而對我國的整體經濟以及在世界中的地位產生不利影響。

（二）服務貿易長期逆差

從圖2可以看出，我國的服務貿易一直處于逆差狀態，而且逆差額高居不下，2006年上半年就達到了-56.59億美元。我國服務貿易主要的逆差來源是運輸、保險服務、專有權使用費和特許費，2005年的逆差額分別為130.21億美元、66.50億美元和51.64億美元，而據統計，2006年上半年這三項的逆差額也分別達到了64.74億美元、37.52億美元、31.90億美元，仍然是逆差的最主要來源。不難注意到運輸服務的逆差是最大的，這主要是由于近年來，我國貨物貿易增長很快，特別是隨著加工貿易的進一步發展，運輸需求也大幅度地增長，但是因為國內無法滿足這樣的需求，即供給不足，導致運輸服務大量進口。

（三）服務貿易結構不合理

在我國的服務貿易中，傳統服務項目占據主導地位，主要集中在旅游、運輸、其他商業服務等勞動密集型部門和資源稟賦優勢部門，而在全球服務貿易量最大，發展最為迅速的金融、保險、通信、咨詢等技術密集型和知識密集型的行業，我國仍處于初級發展階段，貿易量非常小，競爭力非常弱，與發達國家相比，存在著很大的差距。2006年上半年僅旅游和運輸兩項就占據了整個服務貿易的60%，而其他項目的進出口都非常小。

（四）服務貿易區域發展不平衡

由于服務貿易的特殊性，我國的服務貿易主要集中在沿海發達城市，各省份各地區的發展極不平衡，憑借優越的地理位置、發達的經濟和現代服務業，沿海發達地區在運輸、保險、計算機和信息服務、咨詢服務和廣告宣傳等領域都比其他地區具有優勢，她們是目前中國服務貿易的主要出口地區，其中，北京、上海、廣東、浙江和天津列全國服務貿易出口的前列，據悉，2005年僅上海市的服務貿易出口就已經占到了全國的20%左右。而內陸地區或其他不發達省份的服務貿易則非常不發達，急有待于挖掘和開發。

（五）服務貿易市場過于狹窄

據統計，我國服務貿易市場主要集中于亞洲、歐美的一些發達國家和地區，中國香港、美國、歐盟、日本、韓國等是中國（大陸）的主要服務貿易伙伴，與中國的雙邊服務貿易額合計占中國服務貿易總額的四分之三左右。而其他國家和地區則相對較少，特別是拉丁美洲、非洲的一些國家，幾乎為零。這說明我國的服務貿易市場過于狹窄，交易伙伴不能夠多元化。另一方面，我國服務貿易領域的開放度與發達國家相比還顯得偏低。我國有些服務業如電信、銀行、保險等壟斷性很強，這不僅破壞了正常的公平競爭秩序，而且導致服務行業創新不足、效率低下和競爭力匱乏。

三、提升我國服務貿易國際競爭力的對策和建議

第一，大力發展服務貿易，縮小與貨物貿易的差距。目前我國的服務貿易出口額遠遠小于貨物貿易，這對我國綜合經濟實力有很大的負面影響，因此必須加大力度發展服務貿易，縮小與貨物貿易的差距，爭取與貨物貿易協調發展。筆者認為可以從以下幾方面入手：（1）提高對服務需求的比重。波特曾指出“對服務業的國家競爭優勢而言，需求條件可能是當今最具影響力的一個決定性因素”。目前我國的消費結構中，實物消費仍占很大比重，對服務消費需求不足，而對服務的消費需求不足，不僅抑制了服務的進口，還制約了國內服務業的發展，從而削弱了服務的出口能力。（2）必須加強產業鏈的連鎖作用，抓好服務貿易相關及輔助行業的發展。針對我國的實際情況，可以進一步發展制造業，實現制造業對現代服務業的拉動作用；促進銀行業的發展，因為銀行業的發展可以為服務業的發展提供強有力的資金支持；開辟海陸空新航線，可以拉動旅游、運輸等服務業的進一步發展；打造服務企業名牌，用品牌打入國際市場，促進出口。

第二，優化服務貿易結構。根據波特鉆石模型中的要素條件，要提高我國服務貿易國際競爭力，應盡量發揮我國服務貿易在傳統的勞動密集型行業中的比較優勢，即在有比較優勢的勞動密集型服務業中增加更多的科技含量或大力發展知識、技術、資本密集型服務業。因此，除了保持旅游、運輸等傳統服務貿易部門的穩定增長外，我國必須順應世界潮流，大力發展資本密集型、技術密集型和知識密集型的服務項目。包括我國仍處于初級發展階段的金融、保險、通信、咨詢等技術密集型和知識密集型行業，必須加快發展，不斷優化結構，加大力度培養這些領域的應用性人才，汲取國外先進的、成功的經驗，一步步提升它們的競爭力。

第三，促進服務貿易區域協調發展。我國的北京、上海、廣東、江蘇等地的服務貿易已經達到了非常不錯的水平，但其它地區服務貿易的國際競爭力仍然很弱，這也直接導致了我國服務貿易整體競爭力不強。政府部門可以根據我國不同地區服務貿易的特點和行業優勢，把整個中國劃分為幾個區域，在每個區域內建設國家級的服務貿易示范區，培育我國服務貿易的增長帶。每個示范區內都應有一到兩個服務貿易發展較好的省份，這樣可以給其它相對較弱的地區傳授經驗。通過示范區的示范、輻射作用，逐漸帶動更多地區服務貿易的發展，最終促進整個中國服務貿易的快速發展，進而提升其國際競爭力。

第四，拓寬服務貿易市場，增加貿易伙伴。我國應立足傳統的東亞、東南亞、中東市場以及歐美的一些發達國家和地區，深度綜合開發，促進我國產品對當地市場的進一步滲透。對目前交易、合作較少但潛力較大的國家或地區，可以制訂一些特殊的政策，如給予國內從事服務貿易的企業獎勵或補貼，鼓勵他們尋找新的貿易伙伴，積極開拓新市場。總之，我國應利用濃厚的華夏文化背景和遍布全球的華人群體等優勢，大膽地將我國的服務業推向世界的各個角落，擴大海外投資，多設分支機構或辦事處，建立合理的營銷網絡，實現產品本土化經營。

第五，完善相關法律法規，強化政府管理職能。一套完善的法律法規，是服務貿易得以正常開展和快速發展的必備條件。為了我國的服務貿易能夠健康有序地進行，應加強對GATT、GATS、WTO等有關條款的研究，盡快建立健全既符合我國經濟發展要求，又不違背國際規則的法律制度。建議加快各服務部門的立法進度，按照國際標準完善服務貿易法律體系，增加相關政策法規的透明度，使我國的服務貿易立法能與國際接軌。

服務貿易是當今國際貿易中發展最為迅速的領域，它已成為一國經濟的新的增長點。總的來說，我國的服務貿易發展態勢良好，并將成為今后我國外貿發展的重要領域。提升我國服務貿易國際競爭力，是我們必須要深入研究和加快解決的一個十分緊迫的問題。

參考文獻：

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第9篇：商業服務信息報告范文

關鍵詞：財務核算 商業地產 服務行業 管理會計體系 

一、管理會計體系建設需要摒棄財務核算僅為實現企業對外報告的傳統功能，推進財務核算向管理決策功能拓展 

對于新興行業的初創型公司來說，管理會計工作的開展一般會滯后于財務會計工作，管理會計體系構建需要有一個逐步認知和布局的過程，而財務核算體系一般會伴隨業務的發展先行建立起來。為了推進企業管理會計體系建設，財務核算體系在設計和建設過程中，需要摒棄財務核算僅為實現企業對外報告的傳統功能，推進財務核算向管理決策功能拓展。本文以商業地產服務行業為例，強調用管理會計理念構建財務核算體系，使財務核算體系建設符合企業推進管理會計體系建設的遠景目標。 

二、財務核算需要從簡單核算向多維度、精益化核算轉型，使財務核算數據能夠有效運用于管理決策 

商業地產服務行業在我國屬于新興行業，除了房地產開發商轉型或涉足商業地產領域成立商業地產管理公司以外，第三方商業地產服務機構也逐步發展起來。房地產開發商旗下的商業地產管理公司主要為自身開發的項目提供商業地產管理服務，一般不參與其他房地產企業的商業項目運作，而第三方商業地產管理公司作為專業化的商業地產服務機構，為多個房地產開發商或業主提供商業項目增值服務，其主要商業模式為輕資產、多項目運作。本文所探討的商業地產服務行業財務核算體系構建以及管理會計信息化基礎建設主要針對第三方商業地產運營管理公司。 

第三方商業地產運營管理公司主要經營管理模式有受托經營、承租經營、股權投資、商業策劃服務等。受托經營模式，即商業地產運營管理機構作為資產管理方，接受商業地產開發商或業主方委托為商業地產項目提供全程資產管理服務，獲取資產管理收益并分享項目物業增值收益。承租經營模式，即商業地產運營管理機構作為承租方，以租賃方式取得商業地產項目整體經營權，通過對項目重新定位和改造以及后續運營管理，獲得項目租金收入并分享項目物業增值收益。股權投資模式，即商業地產運營管理機構作為投資方，以直接購買或收購兼并方式獲得商業地產項目股權，通過對項目的直接投資和直接管理，提升項目整體價值獲得股權投資收益。商業策劃服務模式，即商業地產運營管理機構作為專業咨詢機構，為商業項目提供項目規劃、市場定位、招商租賃等服務獲取咨詢收入。 

第三方商業地產運營管理公司主要利潤來源于多項目資產管理利潤、承租經營利潤、商業策劃收益、物業增值收益以及股權投資收益等。由于其運營管理的服務對象為商業項目，核算體系設計中，所有的核算元素都必須以項目為中心進行精益化核算。比如，核算細則要求所有的直接成本費用必須核算到項目層級；對于總部層級發生的間接成本費用，凡是受益對象為項目的，必須核算到項目層級；對于受益對象為項目，但無法明確到具體項目的，核算前需要與管理層溝通具體分配原則后核算至具體項目；對于受益對象不能歸屬于項目的，核算上需要記錄為“非項目”成本費用。對于管理層來說，總部層級發生的成本費用受益對象不能最終歸屬于項目的并不多見，這些成本費用可能是項目的前置成本，也可能是潛在項目的拓展成本，核算上要求財務人員深入到業務前沿，跟蹤這些成本的最終歸屬項目。 

由于商業項目經營管理模式不同，財務核算上需要反映不同管理模式下的項目運營狀況。此外，不同管理模式下的商業項目可以細分為不同的管理服務階段。比如，受托經營類和承租經營類項目，可以細分為商業定位階段、工程改造階段、招商階段、預開業階段、正式開業后運營管理階段等。商業策劃類項目，可以細分為商業定位階段、工程改造階段、招商階段等。財務核算方面，需要根據項目在業務上的多元化屬性，對項目進行多維度核算，使經營分析既可以從項目整體又可以從不同維度方面反映項目的財務狀況。 

從以上第三方商業地產運營管理公司經營管理模式的特點來看，財務核算需要從簡單核算向多維度、精益化核算轉型，使財務核算數據能夠有效運用于管理決策。 

三、財務核算系統與業務系統的底層數據需要實現共享，使財務核算系統能及時獲取和整合業務信息，跟蹤業務活動變化，發揮財務核算決策支持功能 

第三方商業地產運營管理公司作為連接商業物業持有者和使用者的媒介，承載了大量的外部資源。比如，房地產開發商、投資者、品牌商、供應商和消費者等。商業地產服務商參與了房地產業、商業服務業、金融業的市場資源整合和重新配置活動。 

商業地產服務機構在商業項目管理的各個階段與眾多外部供應商緊密合作，共同服務于商業資產的增值服務。比如，商業項目市場定位和規劃階段，商業地產服務機構需要與專注項目所屬區域的市場調研機構緊密合作；商業項目工程改造階段，需要與工程咨詢供應商合作；招商階段，需要與招商經紀服務商合作；市場推廣和營運階段，需要與媒體和市場運營供應商合作。 

第三方商業地產運營管理公司作為市場資源整合者的角色定位，要求財務核算體系設計中必須考慮將外部市場資源沉淀在公司信息化系統的底層數據庫中，并實現企業內部各信息子系統數據共享。比如，OA系統、采購系統、合同管理系統、商戶銷售系統、會員管理系統、租戶結算系統等各信息子系統的底層數據庫必須與財務核算系統保持信息共享和互換，使財務核算系統能及時獲取和整合業務信息，跟蹤業務活動變化，發揮財務核算決策支持功能。 

四、財務核算體系構建需要集團統一核算管理體系，實現財務信息集中管理，為管理會計體系建設做好鋪墊 

針對第三方商業地產運營管理機構輕資產、多項目運作的商業模式特征，其主要公司構架一般設計為集團管理公司、區域管理公司、項目公司三級。集團管理公司主要核算集團總部費用、集團直接管理的項目池；區域管理公司主要核算區域總部管理費用、區域公司直接管理的項目池；項目公司主要核算特定項目。除了以上三類公司以外，集團公司還會通過持股方式控制專業性功能公司，比如，為項目提供工程改造的工程咨詢公司、提供物業管理服務的物業管理公司、提供招商服務的招商咨詢公司等，這些專業性功能公司既可以為集團內項目提供服務也可以在市場上獨立運作。 

以集團直接管理的承租經營類項目為例，項目公司作為承租方，通過租賃方式取得項目整體經營權，會計核算主體為項目公司，主要核算項目租金收入和項目直接經營成本。集團層面對項目的直接管理成本主要體現為集團專業管理部門為項目運營管理服務投入的人力資源成本、集團集中招商職能為項目發生的招商成本、集團集中營銷職能為項目發生的營銷成本等，這些直接成本記錄在集團管理公司的核算賬套中。此外，集團內專業性功能公司為項目提供的專業化服務成本，比如，工程咨詢服務成本、物業管理服務成本等記錄在專業性功能公司的核算賬套中。從集團母公司視角，對外報告需要抵消內部公司關聯交易產生的內部服務結算收入與支出，反映公司整體經營成果；對內報告需要集合集團內各核算主體的經營數據分析各項目完整的投入產出情況，跟蹤項目財務狀況的變化。 

第三方商業地產運營管理公司集團化統一運營管理、集約化經營的特點，要求在財務核算體系設計方面，必須首先考慮統一集團內各公司核算科目體系、核算細則，統一集團內各公司財務對內和對外報告體系。集團統一核算管理體系，有利于實現財務信息集中管理，為管理會計體系建設做好鋪墊。 

五、財務核算向管理決策功能拓展，需要企業管理層權衡成本與效益，使財務核算體系建設符合企業推進管理會計體系建設的戰略規劃 

財務核算向管理決策功能拓展，要求財務核算體系隨著行業的變革和公司商業模式的變化持續改善。財務核算向管理決策功能拓展，需要企業管理層權衡成本與效益，綜合考慮企業發展的階段性以及推進管理會計體系建設的布局和時間節點，使財務核算體系建設符合企業推進管理會計體系建設的戰略規劃。   [h: 0px" />

參考文獻： 

[1]財政部.關于全面推進管理會計體系建設的指導意見（財會[2014]27號）.