業務規劃方案精選(九篇)

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第1篇：業務規劃方案范文

關鍵詞：無線網絡規劃；無線網絡風險；無線安全檢查項目；無線網絡安全指引

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）28-6262-03

1 概述

有別于有線網絡的設備可利用線路找尋設備信息，無論是管理、安全、記錄信息，比起無線網絡皆較為方便，相較之下無線網絡的環境較復雜。無線網絡安全問題最令人擔心的原因在于，無線網絡僅透過無線電波透過空氣傳遞訊號，一旦內部架設發射訊號的儀器，在收訊可及的任一節點，都能傳遞無線訊號，甚至使用接收無線訊號的儀器，只要在訊號范圍內，即便在圍墻外，都能截取訊號信息。

因此管理無線網絡安全維護比有線網絡更具挑戰性，有鑒于政府機關推廣于民眾使用以及企業逐漸在公司內部導入無線網絡架構之需求，本篇論文特別針對無線網絡Wi-Fi之使用情境進行風險評估與探討，以下將分別探討無線網絡傳輸可能產生的風險，以及減少風險產生的可能性，進而提出建議之無線網絡建置規劃檢查項目。

2 無線網絡傳輸風險

現今無線網絡裝置架設便利，簡單設定后即可進行網絡分享，且智能型行動裝置已具備可架設熱點功能以分享網絡，因此皆可能出現不合法之使用者聯機合法基地臺，或合法使用者聯機至未經核可之基地臺情形。倘若企業即將推動內部無線上網服務，或者考慮網絡存取便利性，架設無線網絡基地臺，皆須評估當內部使用者透過行動裝置聯機機關所提供之無線網絡，所使用之聯機傳輸加密機制是否合乎信息安全規范。

倘若黑客企圖偽冒企業內部合法基地臺提供聯機時，勢必會造成行動裝置之企業數據遭竊取等風險。以下將對合法使用者在未知的情況下聯機至偽冒的無線網絡基地臺，以及非法使用者透過加密機制的弱點破解無線網絡基地臺，針對這2個情境加以分析其風險。

2.1 偽冒基地機風險

目前黑客的攻擊常會偽冒正常的無線網絡基地臺（Access Point，以下簡稱AP），而偽冒的AP在行動裝置普及的現今，可能會讓用戶在不知情的情況下進行聯機，當連上線后，攻擊者即可進行中間人攻擊（Man-in-the-Middle，簡稱MitMAttack），取得被害人在網絡上所傳輸的數據。情境之架構詳見圖1，利用偽冒AP攻擊，合法使用者無法辨識聯機上的AP是否合法，而一旦聯機成功后黑客即可肆無忌憚的竊取行動裝置上所有的數據，造成個人數據以及存放于行動裝置上之機敏數據外泄的疑慮存在。企業在部署無線局域網絡時，需考慮該類風險問題。

2.2 弱加密機制傳輸風險

WEP （Wired Equivalent Privacy）為一無線加密協議保護無線局域網絡（Wireless LAN，以下簡稱WLAN）數據安全的加密機制，因WEP的設計是要提供和傳統有線的局域網絡相當的機密性，隨著計算器運算能力提升，許多密碼分析學家已經找出WEP好幾個弱點，但WEP加密方式是目前仍是許多無線基地臺使用的防護方式，由于WEP安全性不佳，易造成被輕易破解。

許多的無線破解工具皆已存在且純熟，因此利用WEP認證加密之無線AP，當破解被其金鑰后，即可透過該AP連接至該無線局域網絡，再利用探測軟件進行無線局域網絡掃描，取得該無線局域網絡內目前有哪些聯機的裝置。

當使用者使用行動裝置連上不安全的網絡，可能因本身行動裝置設定不完全，而將弱點曝露在不安全的網絡上，因此當企業允許使用者透過行動裝置進行聯機時，除了提醒使用者應加強自身終端安全外，更應建置安全的無線網絡架構，以提供使用者使用。

3 無線網絡安全架構

近年許多企業逐漸導入無線局域網絡服務以提供內部使用者及訪客使用。但在提供便利的同時，如何達到無線局域網絡之安全，亦為重要。

3.1 企業無線局域網安全目標

企業之無線網絡架構應符合無線局域網絡安全目標：機密性、完整性與驗證性。

機密性（Confidentiality）

無線網絡安全架構應防范機密不可泄漏給未經授權之人或程序，且無線網絡架構應將對外提供給一般使用者網絡以及內部所使用之內部網絡區隔開。無線網絡架構之加密需采用安全性即高且不易被破解的方式，并可對無線網絡使用進行稽核。

完整性（Integrity）

無線網絡安全架構應確認辦公室環境內無其它無線訊號干擾源，并保證員工無法自行架設非法無線網絡存取點設備，以確保在使用無線網絡時傳輸不被中斷或是攔截。對于內部使用者，可建立一個隔離區之無線網絡，僅提供外部網際網絡連路連接，并禁止存取機關內部網絡。

認證性（Authentication）

建議無線網絡安全架構應提供使用者及設備進行身份驗證，讓使用者能確保自己設備安全性，且能區分存取控制權限。無線網絡安全架構應需進行使用者身份控管，以杜絶他人（允許的訪客除外）擅用機關的無線網絡。

因應以上無線局域網絡安全目標，應將網絡區分為內部網絡及一般網絡等級，依其不同等級實施不同的保護措施及其應用，說明如下。

內部網絡：

為網絡內負責傳送一般非機密性之行政資料，其系統能處理中信任度信息，并使用機關內部加密認證以定期更變密碼，且加裝防火墻、入侵偵測等作業。

一般網絡：

主要在提供非企業內部人員或訪客使用之網絡系統，不與內部其它網絡相連，其網絡系統僅能處與基本信任度信息，并加裝防火墻、入侵偵測等機制。

因此建議企業在建構無線網絡架構，須將內部網絡以及提供給一般使用者之一般網絡區隔開，以達到無線網絡安全目標，以下將提供無線辦公方案及無線訪客方案提供給企業導入無線網絡架構時作為參考使用。

3.2內部網絡安全架構

減輕無線網絡風險之基礎評估，應集中在四個方面：人身安全、AP位置、AP設定及安全政策。人身安全方面，須確保非企業內部使用者無法存取辦公室范圍內之無線內部網絡，僅經授權之企業內部使用者可存取。可使用影像認證、卡片識別、使用者賬號密碼或生物識別設備以進行人身安全驗證使用者身份。企業信息管理人員須確保AP安裝在受保護的建筑物內，且使用者須經過適當的身份驗證才允許進入，而只有企業信息管理人員允許存取并管理無線網絡設備。

企業信息管理人員須將未經授權的使用者訪問企業外部無線網絡之可能性降至最低，評估每臺AP有可能造成的網絡安全漏洞，可請網絡工程師進行現場調查，確定辦公室內最適當放置AP的位置以降低之風險。只要企業使用者擁有存取無線內部網絡能力，攻擊者仍有機會竊聽辦公室無線網絡通訊，建議企業將無線網絡架構放置于防火墻外，并使用高加密性VPN以保護流量通訊，此配置可降低無線網絡竊聽風險。

企業應側重于AP配置之相關漏洞。由于大部分AP保留了原廠之預設密碼，企業信息管理人員需使用復雜度高之密碼以確保密碼安全，并定期更換密碼。企業應制定相關無線內部網絡安全政策，包括規定使用最小長度為8個字符且參雜特殊符號之密碼設置、定期更換安全性密碼、進行使用者MAC控管以控制無線網絡使用情況。

為提供安全無線辦公室環境，企業應進行使用者MAC控管，并禁用遠程SNMP協議，只允許使用者使用本身內部主機。由于大部分廠商在加密SSID上使用預設驗證金鑰，未經授權之設備與使用者可嘗試使用預設驗證金鑰以存取無線內部網絡，因此企業應使用內部使用者賬號與密碼之身份驗證以控管無線內部網絡之存取。

企業應增加額外政策，要求存取無線內部網絡之設備系統需進行安全性更新和升級，定期更新系統安全性更新和升級有助于降低攻擊之可能性。此外，政策應規定若企業內部使用者之無線裝置遺失或被盜，企業內部使用者應盡快通知企業信息管理人員，以防止該IP地址存取無線內部網絡。

為達到一個安全的無線內部網絡架構，建議企業采用IPS設備以進行無線環境之防御。IPS設備有助于辨識是否有未經授權之使用者試圖存取企業內部無線內部網絡或企圖進行非法攻擊行為，并加以阻擋企業建筑內未經授權私自架設之非法網絡。所有無線網絡之間的通訊都需經過IPS做保護與進一步分析，為一種整體縱深防御之策略。

考慮前述需求，本篇論文列出建構無線內部網絡應具備之安全策略，并提供一建議無線內部網絡安全架構示意圖以提供企業信息管理人員作為風險評估之參考，詳見表1。

企業在風險評估后確認實現無線辦公室環境運行之好處優于其它威脅風險，始可進行無線內部網絡架構建置。然而，盡管在風險評估上實行徹底，但無線網絡環境之技術不斷變化與更新，安全漏洞亦日新月異，使用者始終為安全鏈中最薄弱的環節，建議企業必須持續對企業內部使用者進行相關無線安全教育，以達到縱深防御之目標。

另外，企業應定期進行安全性更新和升級會議室公用網絡之系統，定期更新系統安全性更新和升級有助于降低攻擊之可能性。為達到一個安全的會議室公用網絡架構，建議企業采用IPS設備以進行無線環境之防御。

IPS設備有助于辨識是否有未經授權之使用者試圖存取企業內部會議室公用網絡或企圖進行非法攻擊行為，并加以阻擋企業建筑內未經授權私自架設之非法網絡。所有無線網絡之間的通訊都需經過IPS做保護與進一步分析，為一種整體縱深防御策略。

4 結論

由于無線網絡的存取及使用上存在相當程度的風險，更顯無線局域網絡的安全性之重要，本篇論文考慮無線網絡聯機存取之相關風險與安全聯機的準則需求，有鑒于目前行動裝置使用量大增，企業可能面臨使用者要求開放無線網絡之需求，應建立相關無線網絡方案，本研究針對目前常見之無線網絡風險威脅為出發，以及內部網絡與外部網絡使用者，針對不同安全需求強度，規劃無線網絡使用方案，提供作為建置參考依據，進而落實傳輸風險管控，加強企業網絡安全強度。

參考文獻：

[1] Gast M S.Wireless Networks： The Definitive Guide[M].O’Reilly， 2002.

[2] Edney J， Arbaugh W A.Security：Wi-Fi Protected Access and 802.11[M].Addison-Wesley，2004.

[3] R. Guha， Z. Furqan， S. Muhammad.Discovering Man-In-The-Middle Attacks nAuthentication Protocols[J].IEEE Military Communications Conference 2007， Orlando， FL， 2007（10）：29-31.

[4] Nam， Seung Yeob.Enhanced ARP： Preventing ARP Poisoning-Based[J].IEEE Commucation Letters，2011，14：187-189.

第2篇：業務規劃方案范文

    商業、住宅小區規劃設計方案競選任務書

    

    ********房地產開發有限公司

    二00三年八月

     

    

    

    

    目　錄

    

    第一章 設計方案競選邀請函

    第二章 設計要求

    第三章 技術文件

     

    

    第一章 設計方案競選邀請函

    

    

                         :

        我公司邀請貴單位參加本公司商業、住宅小區的概念性規劃設計方案競選。有關方案競選事項如下：

    1、 項目名稱：“

    2、 任務書領取時間：即日起至2003年8月19日

    3、 任務書領取地點： 

    4、 參選方案送交時間：2003年9月10日

    5、 參選方案評審時間、地點：另行通知

    6、 聯系電話與聯系人： 

    

    ************房地產開發有限公司

    二00三年八月十五日

     

    

    第二章 設計要求

    

    一、 項目概況

    1.1該項目的地塊一宗位于***西路307號，面臨江津西路，南對北湖路，西挨武德路，周邊還有荊沙路和太岳路為依托，占地面積為132252.2m2；另一宗位于###東路196號，占地面積約為12998m2，具體用地范圍詳見荊州市城市規劃管理局出具的規劃設計紅線圖。

    二、 規劃設計方案設計依據

    2.1《中華人民共和國城市規劃法》

    2.2《**省實施中華人民共和國城市規劃法辦法》

    2.3《**市城市總體規劃》

    2.4**市城市規劃管理局規劃設計條件通知書

    2.5國家有關設計規范及荊州城市規劃管理技術規定

    2.6本規劃設計競選文件

    三、 規劃設計方案條件和要求

    3.1規劃布局要求

    3.1.1統一規劃，分期開發；小區功能組織合理，結構清晰，整合有序，空間布局有收有放，充分考慮沿街的景觀要求。保留**西路307號地塊東面的車間與倉庫，其余地塊上的所有建筑物全部拆除。車間與倉庫所在的東側地塊統一規劃為大賣場及配套的商業用房。在考慮組團時，現***三建公司的31畝用地，應做到分得出來，合得進去，充分保持小區的整體規劃效果，也不影響項目的分期實施。在規劃小區的總平面時，希望考慮原有綠化的合理利用。

    3.1.2小區規劃設計要突出社會效益、環境效益和經濟效益。

    3.2  規劃控制要素和指標

    3.2.1見荊州市城市規劃管理局規劃設計條件通知書。

    3.3交通組織要求

    3.3.1小區道路規劃設計要實現人車分流，互不干擾，滿足消防要求。

    3.3.2機動車泊位數不少于總戶數的50%，非機動車停車庫按規范集中設置。公建停車場按“二部”規定配置，公建停車位與住宅車庫分別設置。

    3.4公共配套設施的要求

    3.4.1公建配套項目包括：居民服務的社區服務中心、物業管理用房、天燃氣調壓站、變壓電房等。

    3.4.2地下人防要求：根據小區規劃布局及本地相關政策。

    3.4.3燃氣：采用管道天然氣。

    3.4.4電：住戶每戶按8kw設計，公建按80w/m2。

    3.4.5通信：光纜進小區。

    3.4.6排水：要充分考慮到江津路的地勢較低，荊州的雨水天氣較多等因素。

    3.4.7管線：所有管線均埋地敷設。

    3.4.8 智能化：三表出戶自動計量，具有防盜報警、可視門禁對講、緊急呼救裝置、紅外線監控系統等。

    3.4.9 垃圾收集袋裝化，住宅樓內不設垃圾通道

    3.5建筑單體要求：

    3.5.1住宅布局合理，拼接原則上多層不超過4個單元。

    3.5.2商品房戶室比：

    以110㎡—130㎡三房兩廳雙衛為主，90㎡左右的兩室兩廳一衛和復式160㎡—180㎡為輔，局部搭配130㎡—150㎡三房兩廳兩衛和180㎡以上的躍層。（見下頁表）

    3.5.3平面布置時應結合立面要求考慮空調機室外機組位置，既要注意立面美觀，又要防止對鄰居的干擾。

     

    

     戶型 戶室比

    90 m2左右 二室二廳一衛 15%

    110 m2—130 m2 三室二廳二衛 50%

    130 m2—150 m2180 m2以上躍層 三室二廳二衛 15%

    160 m2—180 m2復式 20%

    

    四、規劃設計方案的成果要求

    設計成果提供方式為文本及其他表現手段。其成果方案的深度是評定設計成果的重要依據。在設計中，要以現行國家有關規范、標準為基礎，要求提示如下：

    4.1綜合說明書

    4.1.1總體方案說明：包括規劃設計指導思想，布局與功能分區，規劃設計特點與建筑風格，主出入口的布置和形象，小區的空間形象及標志性建筑，建筑環境、造型、色調等設計說明；

    4.1.2交通組織、綠化等說明；

    4.1.3總建筑面積、建筑占地面積、建筑高度、層數、建筑密度、容積率、綠化覆蓋率、地面停車場（汽車、自行車）等技術經濟指標；

    4.1.4 水、電安裝接用量估算及整個工程造價估算

    4.1.5 文本要求規格：紙張幅面為a3（297mm×420mm）大小，數量為10份（一正九副）

    4.2區位圖、現狀圖、總平面圖、沿街透視、道路規劃和綠化系統規劃圖

    4.2.1反映整個項目的建筑群體空間關系；

    4.2.2反映建筑、道路、廣場、水面及景觀小品的相互關系；

    4.2.3小區內的交通組織、道路設計；

    4.2.3用地分析；

    4.2.4部分單體的平、立、剖面圖。

    4.3展板要求

    4.3.1總平面圖與沿街透視圖均為彩色效果圖；

    4.3.2規格要求：0號圖板

    4.4其它

    4.4.1上述資料附電子文件一套。

    五、規劃設計方案的時間要求

    5.1參選方案送交時間

    2003年9月10日

    5.2參選方案評審時間、地點

    另行通知

    六、規劃設計方案的評審和獎勵辦法

    6.1評審辦法

    6.1.2參選規劃設計方案，由荊州市規劃局和業主組織有關專家組成評選小組，對參選方案進行評議，根據評議小組的參考意見由業主選定中選單位。

    6.1.3參加競選的規劃設計方案，版權歸業主單位所有。在下階段設計中，可在中選方案的基礎上，吸收其它規劃設計方案的優點進一步完善。

    6.2獎勵

    參選的有效競選方案由業主支付費用，標準為：中選方案支付6萬元（須完成修改），其它方案支付補償費2萬元（若達不到上述規劃設計方案成果要求的均為無效競選方案，業主將不予支付補償費）

    七、其它事項

    本規劃設計方案任務書不詳之處，由小天鵝（荊州）房地產開發有限公司負責解釋。

     

    第三章 技術文件

    

    一、 **市城市規劃管理局規劃設計條件通知書

    二、 地形圖

    2.1藍圖兩張

    2.2電子地形圖軟盤一套

第3篇：業務規劃方案范文

【關鍵詞】IMS；規劃流程；核心網

0 引言

由現在網絡技術和其在以后的發展方向可以看出，IMS會成為下一代網絡的核心技術，其可以使移動與固網融合，引進多種融合業務。IMS越來越被運營商接受，未來基于IMS的網絡及業務應用將為用戶提供更好的業務體驗。IMS網絡的優點突出，但同時建設的難度和風險也大為增加，這就對IMS的網絡規劃工作提出了更高的要求。本文對這方面進行討論分析。

1 IMS核心網的總體結構

IMS網絡是一個開放、分層的體系架構，整個網絡包括業務應用層、核心會話控制層、承載與接入層和運營支撐等4個層面。由IMS網絡提供統一的會話控制，采納全IP的寬帶承載方法；網絡核心接入層同控制層之間通過標準的SIP接口協議，實現接入的無關性，可適應各種的固定移動、寬窄帶接入方式；架構在核心網絡之上的業務應用層接口更加標準和開放，業務能力部件向第三方網絡開放，將便于新業務的快速成長和安排。

2 IMS核心網規劃的前提條件

進行IMS網絡規劃和設計工作必不可少的前提條件包括IMS建網策略、用戶及業務發展需求、技術發展預測等影響因素進行充分的分析是。

2.1 明確總體建網策略

對于固定運營商而言，由于受移動替代和VoIP的挑戰，IMS建設重點關注于PSTN改造、IP語音及增值業務；對于移動運營商，則重點關注業務差異化及移動互聯網的發展；對于綜合運營商，重點關注實現固移接入融合業務以發揮全業務運營的競爭優勢。

2.2 用戶預測及接入類型分析

用戶預測應首先根據上述網絡建設策略以確定IMS終端用戶類型。從IMS自身的網絡特性來看，IMS用戶是由多種不同的用戶群體構成的。IMS用戶可包括傳統固網POTS用戶、PBX用戶、軟交換IAD/AG用戶、xDSL/xPON/LAN寬帶用戶、無線WLAN用戶以及2G/3G移動CS及PS域用戶等多種。因此，需要針對上述不同用戶類型，在分別采用合理方法預測的基礎上，對各種用戶數進行累加，得到總的IMS用戶預測規模。

2.3 業務需求的規劃分析

IMS的網絡規劃建設必將以用戶及業務為中心展開。規劃前期需要對用戶的業務需求及業務部署有一個詳細的規劃分析，明確目前市場上IMS相關業務的需求度及各省和各地區的差異，從而決定：哪些業務屬于基本業務，可以全面部署；哪些業務屬于特色業務，可以由個別有需求的省單獨部署。IMS建網初期，可考慮針對集團、家庭和個人客戶的業務需求，在全網提供多媒體電話業務、企業統一Centrex業務、多媒體彩鈴業務；局部區域可開展融合一號通業務等自有特色業務。

2.4 業務模型分析

業務模型是用戶在系統忙時的表現，它主要包括話務模型和信令模型2個方面。每種業務有自己獨特的話務模型，話務模型包括每用戶忙時話務量、各種業務的比例、話務的流向、業務速率、會話持續時長等指標；信令模型對于不同的業務來說具有普遍性，一般包括忙時注冊（鑒權）/注銷/訂閱/通知請求次數、忙時呼叫次數、每呼叫消息數量以及消息長度等參數。有了這些業務模型，可以計算出每種業務的平均話務量和接口帶寬，進而根據全網支持的總的用戶規模數量計算出全網的話務量和對承載網的帶寬需求，根據這些計算結果就可以作出最優化的網絡規劃和設計。

3 核心網的規劃流程及規劃內容

3.1 IMS核心網規劃流程

IMS核心網規劃應該是從業務需求入手，結合IMS網絡特性，并充分考慮現網情況和演進策略等因素，按自頂向下，逐步分解的過程進行，IMS核心網規劃流程基本包括以下幾個步驟。

（1）確定IMS總體建網策略及制定網絡建設原則、明確IMS的整體網絡架構和總體規劃思路。

（2）信息收集：包括現網網絡信息、用戶業務發展信息等，根據收集的信息對現網網絡拓撲、網絡容量擴展、承載網、業務發展等幾個方面來進行詳細分析。

（3）業務需求分析：對用戶需求及業務部署進行規劃分析，進行業務預測、取定業務模型及話務分布模型。

（4）網絡資源規劃：根據上述的現網分析和業務預測結果，進行網絡開銷預算及容量分析，結合現有IMS廠家的設備處理能力，進行合理的網絡設置及資源分配。

（5）確定網絡建設方案：對IMS網絡具體網元的配置、容量、質量及安全性等方面進行分析及規劃，包括核心網方案、業務網方案、接入網方案、承載網方案及網絡安全方案等。

3.2 IMS網絡規劃的主要內容

IMS核心網規劃設計工作主要包括以下內容。

（1）根據建設方要求，明確目標IMS網絡需要具備的業務能力，并確定核心網規劃建設總體原則，明確核心網技術版本和總體網絡架構，確定相關總體建設原則。

（2）對現有網絡情況、網絡資源現狀以及國內外其他運營商IMS網絡商用部署情況進行調查分析。

（3）根據對現網及其他運營商IMS網絡相關業務數據的采集分析，結合現網用戶業務發展信息，進行IMS業務預測。

（4）進行網元節點設置的規劃設計，具體包括HSS的設置方案、I/P/S-CSCF的設置方案、MGCF/IMS-MGW的設置方案、業務網AS的設置方案以及現網關口局等網元的改造需求方案等。

（5）進行IMS核心網絡的網絡組織方案的規劃設計，包括IMS域內網絡組織方案、IMS域間網絡組織方案、IMS網絡與業務平臺的網絡組織方案、相關IMS業務路由策略以及漫游/游牧方案等。

（6）進行IP承載網對接的規劃設計，具體包括IP承載網的解決方案、核心網絡與IP承載網互聯方案、MPLSVPN的部署方案、不同業務QoS的保證策略、IP地址規劃等。

（7）進行IMS核心網流量帶寬計算和接口配置，主要包括核心網各網元間IP帶寬需求計算、核心網元與業務平臺AS間帶寬需求計算以及核心網與接入網間帶寬需求計算等。

（8）根據IMS網絡容量設置，以及碼號分配原則，對IMS用戶的碼號資源進行分配，包括用戶標識、公共業務標識、信令點編碼、APN等。

（9）提出核心網規劃對相關配套資源的需求，具體包括對傳輸的配套要求、對同步網的配套要求、對信令網的配套要求、對局房的配套要求，以及對網管、計費、支撐系統改造等方面的要求。

4 核心網規劃關注的相關問題

IMS核心網的規劃和設計具體體現在以下幾個方面。

4.1 網絡結構規劃

核心網采用何種網絡結構將直接影響到整個網絡的規劃設計，目前IMS網絡組織可采用2種方式，一種是單域集中式組網，另一種是多域分布式組網。單域組網即只集中建設全國性的IMS核心網網絡及業務平臺，省內建設IMS接入網和互通節點；多域組網即采用分省或分大區獨立建設方式進行IMS部署。采用不同的組網結構所要求的IMS網絡設備類型和數量都不一樣，對業務部署和承載要求也有很大的差異。

4.2 漫游方式

移動IMS用戶處于漫游狀態時，所有會話業務均需路由至歸屬域網絡的S-CSCF進行會話控制和注冊服務，但對于以GPRS/WCDMA分組域網絡作為IPCAN的IMS核心網，存在2種漫游方式。一種是IPCAN漫游（GPRS漫游），即通過漫游地的SGSN和歸屬地的GGSN為IMS用戶提供IP-CAN接入，然后直接連接到歸屬網絡的IMS域；另一種是IMS漫游，即用戶附著在拜訪地IP-CAN的GPRS/WCDMA分組網時，用戶將通過拜訪地P-CSCF接入到IMS網絡，并由歸屬地S-CSCF進行用戶注冊和會話控制，漫游用戶發起主被叫業務時，所有信令也均由拜訪地P-CSCF進行轉發。

4.3 網絡安全保障

由于IMS核心網絡采用全IP承載，且采取開放的網絡架構，可以將語音、數據、多媒體等多種不同業務，通過采用多種不同的接入方式來共享業務平臺，增加了網絡的靈活性和業務互通性。但這也使得IMS的安全性要求比傳統運營商在獨立網絡上運營要高得多，IMS的安全保障問題不容忽視。除了采取標準協議規定的IPSec、AKA鑒權等SA機制實現接入安全和網絡安全外，IMS核心網規劃中可將IMS核心網劃分為多個安全域，包括接入網絡域、核心網絡域、承載網絡域、業務應用域、運營支撐域以及與其他網絡互通等安全域，對于各個安全域間采取各種隔離技術，包括物理隔離（如防火墻、SBC等）和邏輯隔離（MPLSVPN、THIG、VLAN）等，并執行一定的QoS控制機制，實現不同域間的信息拓撲隱藏、業務開關控制等功能，充分保障IMS核心網絡的安全性和可靠性。

4.4 IMS核心網元的容災建設

在IMS網絡商用初期，建議對IMS所有核心網元（包括CM-IMS核心網元、AS、SBC、ENUM/DNS）均實現設備級容災備份；CSCF、HSS、MGCF/IM-MGW要求實現網元級容災備份。對于設備級容災，主要功能模塊可以采用1+1（N+N）方式，也可以采用N+1備份機制；保證單模塊故障情況下，系統容量仍舊能夠滿足需求。若設備為服務器架構，應采用雙機熱備。

對于CSCF設備，建議采用1+1或N+1工作方式；在相關技術成熟的條件下，對于S-CSCF設備，可以采用池組（Pool）方式進行網元級容災備份；對于MGCF/IM-MGW建議采用成對設置方式，并設置在不同局址；成對MGCF/IM-MGW采用負荷分擔方式，為保證互通安全性，MGCF/IM-MGW應至少選擇連接兩個異網關口局設備。

5 結語

由上可見，文章主要分析和探討了IMS網絡規劃流程、規劃內容，對IMS規劃設計中所涉及到的相關問題進行了研究和探討，能夠為以后的IMS網絡規劃和網絡建設提供有益的借鑒和參考，對網絡技術的發展有所裨益。

【參考文獻】

第4篇：業務規劃方案范文

關鍵詞：PTN網絡；關鍵技術；組網應用

中圖分類號：TN915 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）08-0034-02

1 分組傳送網（PTN）概述

所謂分組傳送網（PTN），它依托于分組交換，是一種面向連接形的業務傳送技術，其主要優點有：能夠很好的承載電信級業務，滿足標準化要求，具有較高的可靠性和靈活性以及較好的服務質量，在運行管理維護上也更加完善；除此之外，還能夠有效兼顧傳統時分復用以及異步傳輸業務。

2 PTN組網結構分析

當前，PTN在基站回傳和集團專線電路的承載上應用較為廣泛；就本地傳送網來說，PTN多采用獨立組網的方式進行建設；它在組網結構上與SDH是類似的，可以將其劃分為四個層次，分別是：接入層、匯聚層、骨干調度以及樓內調度。各個層次具有不同的功能和組網方式。

2.1 分層組網結構

（1）接入層。就接入層來說，它以匯聚型業務為主，主要負責業務的接入；在組網結構上采用的是環網結構，有些情況下也可以采用鏈型結構；為了保證組網的安全，常常采用雙節點互聯的方式將接入系統與匯聚系統聯系起來，可以防止單節點方式下出現失效節點的現象。（2）匯聚層。該層以匯聚型業務為主，主要負責業務的匯聚和傳送，該層能夠起到承上啟下的作用；由于匯聚層光纜的拓撲結構已經固定，同時組網對安全性也有一定的要求，常常將匯聚系統組網設計為環網結構。（3）骨干調度層。該層以分布型業務為主，主要負責承載跨機樓調度業務，它不需要進行業務的匯聚處理，因此，可以選擇PTN技術也可以選擇OTN技術。其中，前者在線路側的速率有10GE，帶寬容量有限，所以選擇具有較大帶寬容量的OTN技術。

2.2 PTN端端組網結構

當前，PTN網絡保護所采用的端端組網結構是LSP1：1/1+1保護方式；根據業務配置方式的不同還可以將端端組網結構的業務分為兩種，分別是：本機樓落地業務、跨機樓調度業務。這兩種業務的路由配置方式為：（1）本機樓落地業務。主用路由開始于匯聚系統，經過樓內系統，最終直接落地；備用路由開始于匯聚系統的另一個節點，經過骨干OTN調度系統回到本機樓，最后通過樓內系統。（2）跨機樓調度業務。主用路由和備用路由均開始于匯聚系統，經過骨干調度系統之后通過物理路由回到樓內系統最后落地。

3 PTN組網規劃流程

分析PTN的組網規劃時，需要從業務的流量和流向開始，逐漸規劃出整個PTN組網方案。對PTN組網規劃的具體流程進行分析，主要包括四個部分：業務流量流向分析、分層組網方案、分層對應關系以及最終的流程規劃。

3.1 業務流量及流向

在業務的流量和流向分析中，其基礎數據為基站的業務基礎數據表和RNC分布數據表，對匯聚區到機樓的業務流量和流向進行分析，同時分析相應樓層的業務流量分布情況以及各參量之間的對應關系。所謂業務的流量和流向分析，它主要用于對PTN組網方案規劃進行有效指導，隨后進一步對具體的方案和相互關系以及連接端口進行配置。

3.2 分層組網方案

在分層組網方案中，骨干匯聚層的方案是最為重要的內容；按需開展是接入層組網的基本原則，無需進行預規劃。根據匯聚區內部以及各機樓樓層的業務流量分布編制相應的調度層組網方案；底層基礎承載網為傳輸網，在建設初期，網絡方案需要考慮未來3到5年的業務需求；在擴容方案上，應該考慮未來1到2年的業務需求。可以直接參考業務流量和流向的數據進行方案的確定，另外，業務流量和流向數據還可以作為方案均衡的參考。由于無線網絡的規劃變動比較大，骨干調度層業務在一般情況下是較難預測的，此時就需要有較為豐富的規劃經驗。

3.3 分層對應關系

所謂分層對應關系，主要是指匯聚系統和樓內系統以及調度系統三者之間的對應關系。明確它們之間的互聯對應關系有助于有序配置網絡資源、保證網絡的結構層次清晰，擴展性也更好。在確定互聯對應關系的過程中，主要的基礎參考為業務的流量和流向，主要的參考原則是：業務符合均衡分擔、匯聚系統連續。

在PTN網絡規劃系統中，依據T-MPLS分層結構實施層次的劃分，可以支持多層規劃。網絡層次有：用戶業務需求層、PW層、LSP隧道層、物理拓撲層等等，表1給出了PTN網絡層次結構表。

3.4 流程規劃

在進行網絡規劃時應該明確規劃的流程不是一成不變的，在實際的應用中常常需要進行規劃步驟的修改。對于開發的PTN網絡而言，其規劃系統要進行分層設計。在具體操作上，可以將網絡規劃分成若干個相互獨立的規劃步驟。這樣一來，用戶可以依據具體需要返回到開始的步驟重新進行規劃。在軟件系統中，提供給用戶很多規劃方式選擇。圖1給出了軟件系統的一般規劃流程。

圖1 系統規劃流程

4 PTN網的關鍵技術

圖2給出了PTN組網的核心技術示意圖。

圖2 PTN的核心技術

4.1 全業務支撐

當前，3G的發展勢頭十分迅猛，但它在短時間內仍然無法完全取代傳統TDM業務，TDM業務依然是通信業務的主體，對此需要PTN具有多業務承載的能力，端端偽線仿真技術則正是該需求下的產物，依托于電路仿真技術，PTN利用PWE3進行客戶業務的適配，如：以太網、TDM以及ATM等等，同時為它們提供端端傳輸通道。

4.2 分組交叉技術

將PTN與數據、電路以及光層傳輸功能相融合，能夠實現分組的交叉連接，同時還可以實現業務的統計和復用。在通用交換結構中，采用的是量子交換的理論，業務流向被分為信息量子，它可以實現從一個源實體到另一個目的實體的交換。PTN在進行網絡簡化時，采用的通用交換平臺是統一的，它能夠解決很多融合問題，實現業務處理和交換的分離；另外，它還可以將不同的技術業務處理功能放置在不同的線卡上，而與之無關的業務則安置于通用交換板上。

4.3 QOS技術

傳統SDH網絡中的傳輸管道為剛性傳輸管道，盡管這種方式可以保證可靠性，但是存在某種意義上的資源浪費，比如：普通的上網業務與語言業務，后者具有高時性，它們對網絡的傳輸要求是不相同的。PTN可以實現對業務特性的感知，同時提供較好的業務質量，實現按需分配。

4.4 層次化OAM和保護

PTN可操作管理機制繼承了SHD的思想，它為各層提供層次化告警以及性能管理，從而支持層次化OAM，最終對網絡的故障進行定位，實現網絡性能的檢測。另外，PTN還支持鏈路保護以及網絡級保護的接入。

4.5 同步技術

在實際的PTN網絡中，存在大量的TDM業務，這種業務對同步的要求很高，因此，要對時鐘以及時間的同步需求進行考慮。PTN與普通的分組技術最大的區別就在于同步技術，它在支持TDM業務過程中，在網絡出口有相應的充足機制。對此，有人提出了各種時鐘處理技術，如：CES、TOP以及同步以太網等。

5 結語

作為面向通信網絡的傳送網技術，PTN技術的可用性以及可靠性都較高，具有高效的帶寬管理機制以及流量工程，另外，還實現了智能化OAM；提供了扁平化和低成本的網絡架構。在PTN網絡中，其關鍵技術無疑是T-MPLS，它的快速發展能夠給分組傳送網技術支持；因此，在未來，它將是我國信息化建設的發展方向。

參考文獻

[1] 張成良，荊瑞泉.PTN技術組網趨勢和發展應用

[J].郵電設計技術，2010，（3）.

[2] 李芳，張海懿.PTN在全業務運營趨勢下的應用探

討[J].電信網技術，2009，（8）.

[3] 李芳.PTN技術的標準進展[J].電信技術，2009，

（6）.

第5篇：業務規劃方案范文

關鍵詞：軟交換；下一代網絡；網絡規劃

中圖分類號：TP273 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 12-0000-01

Softswitch Network Planning Methods Study

Fu Xiao

(Chongqing Maritime Safety Administration /Chongqing MSA Communication and Information Center,Chongqing404300,China)

Abstract:As the next generation softswitch network,the core network technology,has become the transformation of traditional telecom operators,technology and strategic transformation of the hot new hope.This paper introduces the basic concepts and softswitch network system architecture,combining communications operators the status of the softswitch network planning method of brief analysis.

Keywords:Softswitch;Next-generation network;Network planning

一、軟交換網絡體系架構

（一）軟交換的體系架構。軟交換網絡的主要思想是業務、控制、傳送與接入相分離，各實體間通過標準的協議進行連接和通信，其網絡體系架構按照功能可分為“業務應用與支撐層”、“控制層”、“傳送層”、“接入層”四個層面。

接入層為用戶提供各種方式和設備接入軟網絡核心骨干網，傳送層負責軟交換網絡內的各種信息如信令流和媒體流的傳遞，控制層提供呼叫控制、連接控制、協議處理等功能，業務應用與支撐層利用底層的各種網絡資源為用戶提供靈活多樣的網絡業務。

（二）軟交換的功能結構。軟交換的主要設計思想是業務／控制與傳送／接入分離，各實體之間通過標準的協議進行連接和通信。其主要功能包括：呼叫控制功能、協議功能、業務提供功能、互通功能、資源管理功能、計費功能、認證與授權功能、地址解析功能、語音處理功能、過負荷控制功能、與數據及多媒體業務相關的其他功能、利用黑白名單進行呼出過濾的功能、呼叫鑒權功能、呼叫攔截功能。

二、軟交換網絡規劃流程

軟交換網絡規劃的步驟包括：規劃準備和業務分析、網絡結構及網元的規劃、軟交換網絡帶寬的預測和規劃、網絡號碼資源規劃等。

規劃準備和業務分析包括對現有資料的分析整理、對規劃所需要的基礎信息的匯整、確定規劃將涉及的業務類型和具體業務模式、進行業務意向用戶數量及業務量的預測等。

網絡結構及網元規劃首先要明確其所規劃的軟交換網絡的網絡結構，并以此為根據完成主要網元的設置方案，包括軟交換設備、信令網關設備等。

網絡號碼資源規劃是對目標的IP地址、用戶編號、信令點碼等的規劃。配套設施規劃是對軟交換網絡的硬件設備如設備局址、空調、電源等的規劃。投資效益分析是對軟交換網絡的投資估算、經濟及社會效益分析等，是對軟交換網絡規劃的整體環節的考察和補漏。

三、軟交換網絡的規劃方法

在軟網絡規劃工作中，規劃準備和業務分析、網絡結構及網元的規劃、軟交換網絡帶寬的預測和規劃、及投資效益分析是較為關鍵的技術環節，下面我們將結合實例對此展開著重分析。

（一）規劃準備和業務分析。規劃準備和業務分析工作是軟交換網絡規劃的前提，也是軟交換網絡規劃工作的基礎環節，能否通過規劃前的準備和對意向業務的分析，為軟交換網絡規劃準確的提供定量數據和定性發展的基礎依據，直接影響著整體規劃的規模、實用性和未來發展前景。如何運用科學的方法進行實際的操作是業務分析預測的關鍵所在。其中，自身技術、業務和行業發展趨勢是進行網絡規劃和業務預測所要考慮的重點問題。

（二）網絡結構及網元規劃。軟交換網絡規劃首先是網元的設置規劃，包括確定網元的設置方案和計算網元配置容量等。

軟交換網絡中，主要網元是指軟交換設備、綜合接入設備、接入網關、中繼網關、信令網關、媒體資源服務器及應用服務器等設備。網元設備必須在容量和性能等方面達到一定能力水平，以滿足入網要求。對于用戶數量較大的集團用戶可選擇接入網關AG，對于用戶量較少的區域，則可選擇LAD設備；根據自身業務類型和業務量科學計算出所需語音通道數量，以準確布置媒體資源服務器的設置數量；根據業務預測和業務量計算合理安排應用服務器設置的數量和應設局所數。

確定網元設置方案后的下一步工作即是網元設備的容量測算問題，以確保軟交換網絡資源的合理布局和利用，并且便于維護管理。首先是根據具體的業務特性參數、業務流量及流向和網絡結構來準確計算網絡的容量需求，然后根據具體設備制造商所提供的設備的性能參數，來計算網絡設備的設備數量及板卡配置量等具體配置。

（三）網絡帶寬的預測和規劃。在軟交換系統中網元設置方案確定后，需要依據承載的業務量及網元設置方案對承載網的帶寬需求進行測算。網絡帶寬的預測主要根據網絡承載的業務數據類型和應用特征、實際網絡流量與傳輸數據量的比例、網絡帶寬的利用率及對帶寬的影響等方面進行。網絡帶寬的規劃以其預測結果為主要依據，因此，對網絡帶寬的預測必須科學、精確。

（四）投資效益分析。投資效益分析是指對網絡規劃項目的費用、收益及獲利能力等財務問題進行計算和分析，由此評價網絡規劃項目的財務可行性。

投資效益分析包括經濟效益評價和社會效益評價。軟交換網絡規劃中的經濟效益評價一般以財務評價為主，從企業角度考察規劃項目的財務可行性。財務評價以經濟效益為核心，結合對規劃項目的業務種類和市場規模分析預測收入能力，并結合各項運營成本計算投資回收期及其他敏感性分析綜合評價軟交換網絡規劃建設的財務可行性。

四、小結

軟交換網絡作為下一代網絡的核心技術，為運營商提供了一個全新的、融合的網絡架構。如何確定軟交換網絡在未來實用中的發展方向、目標和策略，在軟交換規模化應用于商業網絡的今天，是電信行業必須關注的重要問題，也是關乎其他相關健康、快速發展的重要基礎。隨著技術和體制的日益發展，軟交換網絡規劃的方法也將日趨完善。

參考文獻：

[1]包宸曦.軟交換網絡建設規劃研究[J].硅谷,2008,22:68

[2]趙紅學.山西網通軟交換網絡規劃設計[D].北京:北京郵電大學碩士學位論文,2008

[3]王春艷.基于軟交換技術的網絡規劃研究[D].哈爾濱:哈爾濱工程大學碩士學位論文,2008

第6篇：業務規劃方案范文

平臺運營總監需要能獨立策劃產品運營相應內容及營銷活動，并組織資源完成推進方案的實施;邏輯思維和分析能力強，良好的的溝通能力，很強的創新和執行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監工作職責11、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。

2、策劃各類型平臺運營活動，協同各業務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作，助力達成公司業務目標。

3、通過多種用戶運營手段，激發用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協同進行項目實施。

建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。

5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養、考核、激勵。

平臺運營總監工作職責21、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執行;

2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現，對KPI指標負責;

3、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;

5、通過線上線下運營提升網站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業績提升;

6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標;

7、規劃平臺的風格、架構、功能、，負責團隊建設、團隊培訓和日常工作開展等。

平臺運營總監工作職責31、根據公司下達的年度整體戰略目標，制定網絡貨運平臺相關的戰略實施計劃，并落實實施;

2、負責網絡貨運平臺相關業務的市場調研、客戶開發工作，與同行開展競爭，找尋并確認企業競爭優勢;

3、負責為網絡貨運平臺的客戶提供系統培訓;

4、負責業務開展過程中與交通運輸、稅務、保險等單位溝通協調;

5、負責競品調研，對公司競品在產品層面進行分析和對比，為本公司產品更新和功能調整制定方案。

平臺運營總監工作職責41.負責設計、構建云平臺運營業務，統籌線上線下運營;

2.負責組建、管理云平臺運營團隊，建立成長、激勵和考核體系;

3.負責云平臺運營制度建設和機制設計;

4.負責云平臺運營分析，評價運營效果并不斷提出改進運營策略;

5.負責與運營相關的渠道和媒體，促進云平臺推廣;

6.負責公司領導交辦的其它工作。

平臺運營總監工作職責51.參與公司經營管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經營發展戰略，負責平臺戰略規劃的制定，并監督實施和改進;

3.負責平臺整體運營規劃和策略的制定與執行，對運營結果負責;

4.負責平臺的內容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理，以拉新、留存、轉化、盤活為目標，全面推進平臺的商業化運營;

5.建立和完善下屬部門，領導制定部門工作計劃和預算，并組織實施;

6.組織市場調查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對手動向，進行運營方案的改造;

7.參與公司發展業務指標的制定，開發潛力用戶并建立長期戰略合作關系，并對最終業務指標負責;

8.負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見。

平臺運營總監工作職責6(1)創建合理高效運營團隊

(2)負責公司互聯網平臺的網絡運營整體規劃與推廣，明確定位目標;

(3)負責公司網絡商城的指導加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運營活動策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監控和分析行業動態并針對性的進行市場分析及制定相應策略;

(6)建立運營風險預警機制，實施運營的風險和危機管理，及時發現問題，組織相關部門研究解決并備案。

(7)獨立完成運營部門各職能體系搭建，業務流程梳理，能從運營角度對產品技術部門提出需求;

(8)須具備較強的創新、執行能力，能夠在諸多限制條件下進行業務創新;

(9)有很好的溝通協作能力,善于合作協調溝通，思維敏捷;

(10)具有強烈的責任心和上進心，具備良好的團隊合作精神，積極主動，能承受較大的工作壓力。

平臺運營總監工作職責71、負責互聯網需求分析，對產品規劃給到決策性建議，并完成產品運營規劃，通過產品，運營手段，提升平臺流量轉化、用戶增長和留存;熟練運用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進行產品推廣，提高用戶量和關注度;

2、負責互聯網及新媒體維護、更新與完善;平臺年度、季度、月度運營計劃并執行;制定和組織推廣及營銷活動;

3、負責客戶的開發，擬定活動計劃方案，制定線上營銷推廣戰略，以及具體實施策劃方案;

4、負責企業品牌創意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達客戶的關注度、轉化率及用戶黏性，持續改善平臺服務;

6、組織策劃產品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果，提高網站與品牌的知名度和美譽度;

第7篇：業務規劃方案范文

關鍵詞：產品設計；優化法；產品管理小組

中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）03-0077-02

一、概述

目前，對工業產品及一般消費品的規劃設計已形成了完善的流程體系，企業可以根據大量積累的產品設計理念進行新產品的開發、跟蹤、完善。但在同樣涉及到國計民生的電信行業和廣電行業，由于這些行業提供的產品和服務的差別性及特殊性，一般行業的產品設計概念就無法完全適用于此。特別的，相比于國內電信運營商在其領域內的增值業務產品的規劃、設計，廣電企業由于體制、發展以及人才的原因，新產品、新業務的發展經驗不足，在新產品面向市場后用戶接受度不高，離市場的期望有一定的距離，客觀上造成了有限資源的浪費和市場機遇的喪失。因此，本文將在總結企業多年來在廣電業務發展經驗的基礎上，闡述通過確立以用戶為核心的產品設計理念，結合廣電產品特性，進行產品的規劃設計及改進優化。

二、新產品規劃設計流程

1.整體規劃階段。整體規劃階段著重于新產品發展整體規劃設計，主要通過企業中業務規劃與技術支撐部門的協作，成立新產品規劃設計小組完成各項工作并取得相應成果。在此過程中，業務規劃部門主要負責收集內外部市場信息，分析研究本地市場需求發展趨勢，同時進行初步市場需求分析和產品組合分析，結合企業年度經營計劃和業務發展計劃，形成年度新產品總體規劃草案，規劃總體新產品發展方向與目標，制定總體預算與初步的產品計劃。技術支撐部門負責收集內部的網絡、技術支撐等信息，結合技術發展趨勢，尋找技術與業務的結合點。在此基礎上，形成行業發展前景調研報告和新產品年度規劃，以及年度行業技術發展趨勢報告及本企業技術發展規劃，供企業決策層評估，以便完成新產品年度開發總體規劃審批。

2.概念及可行性分析階段。概念及可行性分析階段著手于新產品概念及可行性分析，由業務規劃部門主導，技術支撐部門配合，以產品可行性研究報告為目標，分階段完成各項任務。首先，業務規劃部門收集并匯總來自各個渠道，包括市場、技術、客戶、合作伙伴、廠商等的新產品創意，然后整理形成初步的新產品概念，通過概念測試初步篩選結果，完善更新產品概念書。其次，業務規劃部門進行針對性的市場調研，確認目標客戶需求特點、市場潛力、產品價值定位、競爭分析、業務資費建議、法規政策、風險等信息，做好產品市場分析。之后，技術支撐部門從網絡支撐等技術實現復雜與難易，潛在影響、技術領先度等，來評估技術可行性與風險，估算技術投資預算，完善產品技術方案。在此過程中，市場營銷部門在用戶市場調研過程中也需參與市場分析，供業務規劃部參考。最后由業務規劃部門整理新產品的前期可行性分析，形成和完善新產品開發可行性方案，完成新產品可行性研究報告。

3.設計與開發階段。新產品的設計與開發，是新產品成型的重要階段，關系到產品落地后是否能充分表現出設計意圖和功能實現，需要市場營銷部門的參與和監測。在此過程中，技術支撐部門作為產品開發的主體，承擔聯系各相關部門的重要職責。具體來說，技術支撐部門通過制定新產品技術白皮書確定產品功能和技術方案，并組織制訂產品業務規范、技術規范；控制網絡、終端配套時間節點，組織相關部門實施網絡和終端環境實現；對產品按設計文檔進行驗收測試，完成產品相關說明文檔；組織進行試商用的業務平臺和支撐平臺計劃和建設，進行功能、計費等測試，完成試商用技術準備計劃和建設。期間，物資部門控制項目設備到位時間節點，配合物資、技術部門實施項目設備物料采購，完成設備采購、調試；業務規劃部門執行項目管理，控制產品開發時間節點，組織相關部門實施新產品開發實現，按照產品開發計劃進行新產品的設計開發，形成產品原型；市場營銷部門制定測試初步方案及新產品試點方案，完成測試市場準備。最后，由業務規劃部門梳理項目整體進度和時間節點，協調控制開發、設備、網絡、終端、支撐系統、市場準備、客服流程環節進度，并形成項目開發進度總結報告。

4.測試與商用準備階段。新產品的測試與商用準備階段，以市場營銷部門為核心，輔之以業務規劃部門和后臺運營支撐部門，為新產品的全流程測試和正式商用做好運營準備。市場營銷部門在新產品設計與開發完成后，第一時間制定設計產品的用戶測試方案，確定用戶測試各環節的時間節點，組織相關部門實施新產品測試；測試過程中，組織相關部門，收集數據，完成新產品測試總結報告。期間，可向業務規劃部門提出改進意見，由其根據用戶測試評估結果，完善新產品開發方案，改進新產品。在過程中，運維保障部門需評估商用準備的需求，制定產品商用相應準備方案，形成商用準備檢查表，確定產品商用移交標準；完成產品規模商用所必需的相關技術，系統、流程等技術與支撐類準備工作，并制定系統運營支撐標準規范。市場營銷部門在以上工作完成的基礎上，制定新產品市場規劃：新產品營銷方案，包括品牌，資費、渠道，傳播、促銷等策略與總體計劃；新產品銷售目標、策略及計劃；新產品上市促銷及傳播策略與具體計劃等。同時，客戶服務部門制定業務受理、服務保障、投訴處理、計費等業務支撐流程與規范；組織培訓相關業務部門如客服，區域公司等業務人員，進行內部培訓等，形成客服服務流程與產品培訓機制。

綜上，在新產品規劃設計四階段完成后，即宣告新產品即將進入商用階段。經企業決策通過，確認新產品運營各項準備工作就緒，即可由市場營銷部門正式產品，正式推向市場。

三、新產品本身及上線后的問題

1.整體規劃階段，缺乏用戶參與，新產品開發理念受限于自身技術條件，很大程度上還是技術導向型產品，缺乏面向用戶需求的產品設計、開發。

2.可行性分析階段，缺乏用戶參與，對用戶使用行為的研究分析不足，同時會受到技術實施能力的影響，導致產品實際需求與“修正”后產品實際的差異。

3.整體規劃與可行性研究階段，市場、業務、客服、運維等部門參與度不足，缺乏產品經理與業務支持骨干參與，導致產品在初始階段就存在先天不足。

4.設計與開發過程中，不能對所有產品進行用戶調研，過程中缺乏有效的用戶反饋，實際開發出的產品往往與最初的產品設計理念有較大的差距。同時，技術部門在產品研發進度、設計方案修正等方面透明度和預知度不足，造成產品設計與需求的背離。

5.整個設計流程中，規劃部門與技術部門的溝通不足，尚未形成有效的溝通傳導機制。

在新產品上線后，還存在產品后續管理上的問題：

1.產品上線就基本定型，對用戶使用意見的收集缺乏有效的渠道，產品的后續改進流程不系統、不規范。

2.產品上線后，規劃部門、技術部門對產品的關注度降低，缺乏產品管理小組在產品周期內給予持久的支持。

四、面向用戶的產品規劃設計及優化

面向用戶的產品設計及改進流程是指以用戶為中心，實現設計系統和用戶之間的互動，實現用戶需求最大程度的掌握，實現設計系統對需求的快速響應和產品改進。此流程會改變傳統產品設計流程中內外部要素溝通不暢，上線后產品僵化的問題，除了要加強體系內各主體的自覺意識外，還可以通過對現行的產品流程優化和啟用產品優化組織兩種手段加以解決：

1.流程的優化。優化后流程注重用戶在整個產品從設計開發，到上線測試，乃至商業運營中的體驗感受，注重用戶對產品的使用意見和建議。在新流程中產品的各個發展階段，明確了主要進度控制和實施部門，采取部門負責制與產品管理小組相結合的產品管理模式，明確了流程的控制主體。通過雙架構的產品管理，可以有效將產品管理小組的優化要求直接反饋到各職能部門，將用戶對上線前后的產品使用感受及時反饋各系統組織，最大程度上提高了產品改進的及時性和有效性，同時建立起消費者與供應商之間的有效聯系渠道。

2.啟用產品優化組織。新產品試商用準備完成后，企業應依托以市場營銷、業務規劃、技術支撐和客戶服務四部門為基礎組成的產品管理小組，強化產品管理小組在產品的整個生命周期內的管理和優化職能。企業應將產品經理的職能提升到對產品的全面負責，在產品管理小組的組織框架下，由產品經理協調產品優化與改進工作。同時，由產品管理小組建立定期產品報告制度，周期性對產品的各項性能進行評測，并在此基礎上形成產品改進建議，由相關對口部門組織優化實施工作。

企業除了運用以上兩種流程和組織優化形式外，還可以通過建立企業常規化的產品優化流程對新產品規劃設計及改進提供更多支持。企業在產品商用測試準備階段，以及在產品優化階段進行的定期調研和改進中，還可以特別加入以下環節對產品優化加以改善：

1.在新產品商用準備階段測試過程中，在新產品商用準備階段前加入用戶和相關部門測試環節，產品測試通過后方能進入后續商用準備流程。

2.在產品優化階段定期調研和改進過程中，在產品進入市場后由產品經理牽頭，產品管理小組協同，按季度進行調研和反饋信息匯總研究，給出產品優化建議，并進行優化措施的報批和實施，通過該流程的不斷循環達到產品持續優化目標。

五、結束語

本文在總結現代企業新產品規劃設計及改進方法的基礎上，探討了廣電企業如何面向用戶需求進行產品設計及改進的方法。通過在產品設計過程用戶的充分參與以及上線后的產品管理小組，持續對產品品質、體驗和服務進行優化，并給出了持續優化方法，以達到保持產品活力的目標。

參考文獻：

[1] 韓小亦.電信產品的規劃管理[J].電信技術，2010，（10）：51-53.

第8篇：業務規劃方案范文

第一條鞏固退耕還林成果項目涉及千家萬戶，政策性強、時間長。為切實鞏固退耕還林成果，有效解決退耕農戶長遠生計問題，組織、實施和管理好鞏固退耕還林成果項目，根據《自治區鞏固退耕還林成果項目管理辦法(試行)》，特制定本辦法。

第二條凡經國家和自治區審批并安排鞏固退耕還林成果經費的項目均依照本辦法執行。

第二章組織管理

第三條為加強對鞏固退耕還林成果項目建設工作的組織領導，按照上級要求，根據工作需要，經研究決定調整鞏固退耕還林成果項目領導小組組成人員，具體如下：

第四條發展和改革部門負責鞏固退耕還林成果項目領導小組辦公室日常工作，牽頭負責鞏固退耕還林成果項目建設總體規劃和年度計劃的審核、平衡、匯總，負責基本農田建設、生態移民、技能培訓的組織實施，綜合協調各業務部門，完成鞏固退耕還林成果領導小組交辦的其它事宜。

第五條財政部門參與鞏固退耕還林成果總體規劃的編制，負責專項資金的撥付、監督和管理。鞏固退耕還林成果資金的管理按照自治區財政廳等六部門《關于印發自治區鞏固退耕還林成果專項資金使用和管理辦法實施細則的通知》有關規定執行。

第六條林業部門參與鞏固退耕還林成果項目建設總體規劃、年度計劃及實施方案的編制，并負責補植補造、經濟林建設項目的組織實施。

第七條農牧業部門參與鞏固退耕還林成果項目建設總體規劃、年度計劃及實施方案的編制，并負責農村能源建設項目的組織實施。

第八條水務部門參與鞏固退耕還林成果項目建設總體規劃、年度計劃及實施方案的編制，并負責改河淤地項目的組織實施。

第九條科技部門參與鞏固退耕還林成果項目建設總體規劃、年度計劃及實施方案的編制，協助發展和改革部門做好退耕農戶技能培訓的組織實施。

第十條監察和審計部門負責項目建設和資金管理的監督檢查。

第十一條各項目鄉鎮、開發區參與鞏固退耕還林成果項目建設總體規劃、年度計劃及實施方案的編制，并協助各業務部門做好項目的組織實施。

第十二條工程實行目標管理責任制。縣人民政府將與承擔任務的各業務部門和鄉鎮、開發區簽訂責任狀，將責任層層分解，落實到人。

第三章項目管理

第十三條縣鞏固退耕還林領導小組辦公室要根據國家要求和當地實際情況編制鞏固退耕還林成果總體規劃。

第十四條各業務部門按照規劃于每年的8月15日前將下一年度建設任務報領導小組辦公室，經領導小組辦公室審核匯總后，于9月15日前由發改部門聯合林業、農牧業、水利部門上報市有關部門。年度建設任務經國家和自治區批復后，領導小組辦公室組織編制年度實施方案，方案要落實到有退耕任務的行政村組。自治區于年底前批復下達實施方案，各業務部門按職責分工，依據批復的實施方案委托有相應資質的設計部門編制作業設計（工程設計），經市相關部門批復后組織實施。

第十五條要按照國家和自治區要求，充分聽取退耕戶的意見后編制總體規劃、年度計劃和實施方案。

第十六條退耕還林成果專項資金投資形成資產的效益要落實到農戶，避免向承包大戶集中。

第十七條各項建設容要嚴格按照國家現行工程補助標準執行，暫無國家補助標準的項目，各業務部門要根據實際情況，參照國家類似建設項目補助標準及比例確定。

第十八條各業務部門嚴格按照批復的實施方案編制作業設計，嚴格按設計施工。實施方案和設計一經批準，不得隨意調整和變更。確需調整和變更的，必須報經原批準部門，按程序審批。

第十九條工程實行項目法人責任制。項目在建設之前，必須明確項目法人。

第二十條工程實行招投標制。要建立健全項目所需大宗物質、原材料和較大土建工程招投標制，降低工程成本造價，確保工程質量。

按照《種子法》、《自治區林木種苗條例》有關精神，要加強林木種苗、草籽的生產與管理，嚴格執行“兩證一簽”制度，公開招標，嚴把質量關。

第二十一條工程實行監理制。根據項目情況及相關要求實行監理，主要監控工程建設質量、進度、資金使用情況等，費用由本級鞏固退耕還林成果工作經費解決，不得從國家專項資金中列支。

第二十二條工程實行合同制。根據工程性質與項目設計、原料提供、施工、管護、監理、科學技術支撐等單位簽訂工程委托合同，規定各自責任、權利、義務和違約責任。

第二十三條工程實行公示制。各鄉鎮、開發區及行政村要利用媒體和村務公開欄將各自承擔的任務、資金、標準、分配原則、涉及人員姓名和完成情況進行張榜公示。領導小組將設立舉報電話舉報信箱、接受社會監督。

第二十四條建立健全工程檔案。領導小組辦公室和各業務部門負責檔案資料的收集、分類、整理、歸檔、管理等工作，配備專職人員，負責檔案管理，設計固定的檔案保管場所，并保持檔案管理的完整性、準確性和連續性，把檔案管理工作納入工程建設的重要容。

第二十五條各項目實施單位按照批復的實施方案和作業設計進行自查，自查合格后向領導小組辦公室提出申請驗收報告。

第二十六條工程實行管護制。各部門要將建成的項目及時交付使用，積極探索靈活有效的運行機制，落實工程維護責任，保證工程建設成果得以鞏固和長期發揮效益。

第二十七條各項目實施單位要于每年6月20日、9月20日和12月20日前及時上報各項目進展情況和相關報表。

第四章資金管理

第二十八條鞏固退耕還林成果資金按照“三專一封閉”（專人、專戶、專帳和封閉運行）的管理方式，實行項目領導小組辦公室報賬制，確保專款專用、專帳核算，任何單位和個人不得擠占、挪用。

第二十九條購買列入政府采購的物品，按照有關規定實行政府采購。

第三十條工程項目竣工后，業務部門要及時會同相關單位進行竣工驗收，并出具項目竣工驗收意見書，項目領導小組辦公室憑業務部門的竣工驗收意見書審核批準并撥付資金。

第9篇：業務規劃方案范文

1、明確企業的戰略目標。確定企業戰略目標的過程，是企業發展遠景明晰化的過程。一個優秀的企業需要有明確的、能夠通過持續不斷地努力實現的戰略目標，并保持一定階段內相對穩定。

在企業戰略目標的確定方式上，可以由企業內部的戰略發展部來制定，也可以通過外聘管理咨詢公司來制定。當然，一個企業的戰略目標，主要體現的還是企業高級管理人員的經營發展意圖。

2、分解企業整體發展戰略，明確企業的信息化戰略。

需要指出的是，為了實現企業的發展戰略目標，從各項業務的角度，需要IT技術給予企業哪些信息化方面的支持，可以按照下述過程進行分析：整體發展戰略―分解為業務發展戰略―支持業務戰略目標的業務流程描述―業務流程中的信息流分析（信息的來源是哪些部門或者單位？需要何種信息技術才能夠獲得以上信息？具體的信息網絡架構是如何的？

3、對業務流程進行描述、分析、優化設計。

工作流程的分析是整個企業IT規劃過程中，最為核心的一個部分，也是最需要企業各級員工參與的一個部分。在此階段，首先需要與企業部門經理進行訪談，了解企業的主業務流程，以及各種業務流程在部門間的流轉關系。然后，需要與各部門的業務骨干進行詳細訪談，對每一個業務流程進行各個環節的分析，對各個業務流程的信息流入、信息流出、流程負責人、流程設計的出發點等進行確認。

最后，會分析每一業務流程的各項信息流入、流出的內容是否有變化？是否為多余的流程？可否刪除？流程的負責人級別、位置是否合適？是否流程負責人沒有足夠的權力對該流程進行約束？流程的設計出發點是否符合公司發展目標的需求？通過對關鍵業務流程的分析，將現有的企業業務流程與最優業務模式進行比較，以需要大力改進、有待改善和符合最優模式三種水平對現有的業務流程進行評級，并提出相應的解決方案。

4、針對新設計的工作流程進行信息流分析，找出信息系統的需求。

在與各級業務人員討論確定好新設計的工作流程之后，還要針對各個關鍵業務流程的信息需求，進行個別分析，如：

財務部的主要職責是對各部門的資金使用情況加強監督與控制，在其資金計劃流程中，需要得到的信息就是各部門資金的即時存量數據。

根據該數據，財務部才可以掌握各部門的資金信息，加強資金計劃制定的科學性和合理性，達到提高資金使用效率的目的。

5、根據信息系統的各種需求，設計出適合企業需求的技術架構。

在分析了企業各個業務流程的需求以后，我們就可以知道各個系統的業務信息需求，再根據明確的信息需求，設計出適合企業具體情況的信息系統的軟件和硬件技術架構。

在此階段，在軟件和管理方面，需要對信息系統的信息管理組織進行設計、對信息管理流程進行設計、對信息系統的預警系統進行設計、對信息系統的數據管理進行設計、對信息系統的數據切換流程進行設計。

在硬件方面，可以與相關硬件服務商取得聯系，要求硬件服務商提供相應的解決方案，企業組織人力對硬件及網絡解決方案進行評估工作，選取性價比高并且適合企業情況的解決方案。

6、對IT規劃項目的實施風險進行分析，并指出如何規避各類風險，提高IT規劃項目的成功保障程度。