護士禮儀的重要性總結精選(九篇)

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第1篇：護士禮儀的重要性總結范文

關鍵詞：護理禮儀；學習方法；探討

護理禮儀是護士在護理工作和健康服務過程中所遵循的一種行為標準，是一種職業禮儀，不僅能反映出護士的素質、修養、行為、氣質，也能體現出護士的職業道德。良好的護理禮儀不僅會營造出完美的醫療護理環境，提高服務質量，使護士在護理工作中充滿自信心，還能增強護士的自尊心和責任心，同時護士優美的儀表、親切的語言和優雅的舉止還可創造一個健康向上的人文環境，使患者在心理上得以平衡和穩定，達到良好的治療效果，提高護理服務工作質量。由此說來，護理禮儀的學習顯得極為重要。下面筆者簡單介紹一下幾種有效的護理禮儀的教學方法。

一、演示法

護理禮儀是一門實用性很強的課程，而護理禮儀的演示教學法是借助一些道具、多媒體教具或現場表演等方式把護理過程中的一些真實情景通過簡單明了的課堂演示展現在學生面前，將一些理論性較強的知識、原理簡明化、形象化，加深學生對理論知識的理解。

1.多媒體課件演示法

目前幾乎所有的高等院校都配備了多媒體教學設備，因此授課教師可精心準備好多媒體課件，如在課件適當的位置插入與授課內容相關的圖片或視頻，使學生對相關的學習內容從感性認識上升到理性認識。例如：在講授醫護人員的儀容修飾禮儀時，可配上一些得體的護理人員的儀容，再配上一些不雅的儀容進行對比，加深學生的印象。

2.課堂現場表演演示

課堂現場表演演示可由教師完成，也可由學生完成。根據授課內容選擇合適的案例進行現場演示。例如：住院部護理工作禮儀，可從病人來住院部住院開始，從安排床位、入院介紹、疾病護理等方面編排故事，可以是正確的標準案例，也可以是錯誤的案例。這一方法可以極大地調動學生的學習積極性。同時，在編排故事過程中，能使學生得到很大的鍛煉。教師通過觀看學生的演示，帶領全體學生對案例過程及內容進行分析、討論，從而達到使學生掌握知識的目的。

二、小教師授課法

小教師授課法是讓學生就某一個內容進行授課的方式，由于是學生對學生授課，所以這種方式可讓全體學生在輕松、愉快的氛圍中學習和掌握知識。同時，在這一過程中，學生自己備課，查找資料、案例，制作PPT，能最大化地掌握自己所講授的知識。學生自行授課的內容不宜太復雜，如稱呼禮儀、服飾禮儀等。教師在學生講授后首先要多多鼓勵學生，表揚其優秀之處，同時指出其不足之處，強調重要知識點，不僅使學生更好地掌握了重要知識點，同時培養了學生的多種能力，增強了學生的自信心，一舉多得。

三、形體房訓練模式

護理禮儀有一部分是實驗課時，需要在形體房進行訓練。在行為舉止訓練課上，教師參照護理禮儀教學要求，將學生分成幾個小組，配上古典音樂，讓其反復對鏡進行訓練，引導學生認真體會并改進，展現護士典雅端莊、大方的氣質。

四、自學教學模式

大學生必須具備一定的自學能力，所以教師可根據護理禮儀教學大綱的要求，安排一些內容讓學生自學，促使學生主動查閱資料，積極討論，教師在課堂上再對學生自學的結果和存在的問題加以點評。

五、案例分析法

案例分析法指的是以學生為中心，對某一特定事實和現實問題進行交互式的探索。在案例分析的過程中，教師是推動者和引導者，教師可引導學生以案例主人公的身份對問題進行研究和分析，找出解決問題的方法。

六、提問法

學生升入大學后，學習積極性往往比高中階段明顯下降，因此為了讓學生更好地掌握護理禮儀的相關理論知識，教師可在每次授課過程中通過提問了解學生對之前講授的理論知識掌握的程度，這樣可督促他們在課后花時間回顧、復習相關知識。

護理禮儀的教學方法除以上幾點外，其實還有很多，只要是適合學生的就是最好的。這需要教師在教學護理禮儀過程中不斷總結。護理禮儀的這些教學方法并不是孤立的，而是相互聯系、相互作用的，只有綜合運用才能取得良好的教學效果。

參考文獻：

第2篇：護士禮儀的重要性總結范文

【關鍵詞】療養首長；護士；溝通

【中圖分類號】R192 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）03-0803-02

老干部療養員是我院接待療養人員構成的主體，大多年齡在65歲以上，他們除了有與一般老年人相同的生理、心理外還有與其不同的特點，如對療養的環境、護理、健康各方面的要求標準較高。因此更要求護士具備較高的綜合素質及規范行為。在社會經濟飛速發展及療養醫學模式轉變的今天 ，只有掌握與療養首長溝通的技巧 ，善待他們 ，才能更好地完成優質服務 ，使其在療養期間 ，達到身心健康 ，心情愉快 ，收到良好的療養效果。現總結如下：

1、護士存在的常見溝通問題

1.1 缺乏基礎禮儀

禮儀泛指人們生活中的活動和行為的準則，是人與人之間交往的程序、方式及實施交往行為時的外在表象方面的規范，包括語言、儀容、儀態、風度等。就我院療養首長來講，他們大多數都曾是各個崗位的領導干部，閱歷深，知識經驗豐富，具有一定的社會地位，因而在退休后會有心理難以平衡的情況，加之護士缺乏、不重視禮儀的重要性，儀表不端莊、態度生硬、環境介紹不夠全面、語速過快等問題的出現，使療養首長認為其沒有得到應得的服務保障，情緒及心理都有不同程度的影響【1】。

1.2 介紹、解釋及相關健康教育不到位

1.2.1 護理人員要以療養員為中心，來我院的療養首長多數文化層次較高，但因年齡較大，身體各項機能下降，會出現行動不便，聽力下降等現象，有的護士因說話聲音小，語速過快，過于簡單的介紹使療養首長對環境不夠了解，房間使用情況不熟悉，從而加重對療養服務的不滿情緒，影響護理服務質量。

1.2.2 多數療養首長因本身患有老年病，如高血壓、糖尿病等，療養期間對患病相關知識有迫切了解的需求。護士卻因自身理論知識掌握欠佳，對用藥的相關注意事項、給藥用途及副作用等的健康教育解釋說明不到位，使療養首長對療養期間護理工作失去信任。

1.3 專業技術操作水平欠佳

老年人因血管細滑、壁薄、不好找，護士在實際操作中缺乏經驗，有時體檢抽血無法達到一次性完成操作。這時，護士的反復操作及沒有做好合理的道歉、解釋都將給療養首長帶來痛苦，使其產生畏懼和拒絕的心理。

2、采取積極合理的對策

2.1 開展禮儀培訓及示范

注重外在形象將給療養首長留下良好的第一印象 ，對建立良好關系起著重要的作用，如儀容、舉止、服飾、精神狀態等。在首次接觸時 ，要以愉快、積極的情緒感染他們 ，使之感到如同到了家里 ，沒有陌生感。人們常說微笑是最好的語言 ，以微笑待人 ，是人際交往中解決生疏緊張的第一要素。和藹可親、平易近人，是溝通的先決條件 ，也是護士良好修養的表現。我院通過每年開展的禮儀知識講座使護士對禮儀的真正含義淋漓盡致的發揮到實際療養服務保障工作中去，包括對療養首長選擇恰當的稱呼，尊稱他們為“首長”，“阿姨”。主動打招呼，學會主動介紹自己，運用規范性語言，如“您好”，“很抱歉”，“我帶您去”，“我幫您拿”等，避免使用帶有“不”的用語。交流時要用富有同情心的話語、恰當的語句，縮短交流的距離，使交流溝通更加自然、禮貌、親切【2】。

2.2 開展理論知識學習，樹立信心

理論知識是不斷發展創新的，而理論需要在實踐中得以檢驗和完善，因此在工作中學習能夠使學習的目的性更加突出，效果更佳明顯。在護理操作中，通過到治療醫院進修的機會提高護士實際操作能力，在實踐中搜集需要加強和改進之處，增加實踐經驗，增強自信心。

2.3 注重心理護理

在護理過程中，心理護理是一個十分重要的環節。了解療養首長的心理特點，密切觀察他們的行為、語言及個人嗜好等，正確掌握他們的心理動態，以便幫助他們解決一些實際困難問題。談話時要耐心認真聽取，不要中途插話，更不能打斷他們的談話，忌談療養首長的生理缺陷和隱私，不勉強他們改變原來形成的習慣和嗜好，滿足他們的自尊需要。

3、小結

綜上所述，良好有效的溝通可提高護理質量，增加護士對療養首長的了解，滿足療養首長的需要，使其心情舒暢，機體功能增強。同時，溝通也是一種影響他人的重要手段，可以調整或改變他人的觀念，情緒和心態。【3】通過兩者的結合使療養期間投訴率降低，服務保障工作得到應到療養首長的認可， 是順利完成服務保障的基礎。

參考文獻：

[1] 林少環，林少梅.離退休老干部患者的心理特點及護理[J].海南醫學院學報，2006；12（3）：256-257

第3篇：護士禮儀的重要性總結范文

【關鍵詞】手術室護士；優質護理；護理軟技能

【文獻標識碼】B 【文章編號】1004-7484（2014）02-0871-01

“軟技能”（ Soft Skills） 是近年來傳入我國的人力資源管理專業術語，是指在工作和生活中解決問題、處理問題的思維能力[1]。護理軟技能是指在護理工作中，促進專業知識和技術技能得到更好應用的個人內在品質和人際間的交往技能、管理技能[2]。據國外研究表明， 長期工作的成功， 75%依賴于人際間的技能或軟技能， 只有25%依賴于技術技能[3] 。本文旨在應用護理軟技能，提高手術室優質護理服務水平及手術室護士綜合素質。

1 方法

1.1 合作與溝通技能的培訓

1.1.1 合作技能培訓 手術成功與否，取決于手術團隊的綜合素質，因此，共同目標，團隊首腦，文化認同，以及有效組織充分體現了手術團隊的有效合作。以病人康復為目標，手術醫生，手術護士，麻醉師默契的配合，為手術的順利進行奠定了基礎。因此，我院手術室，通過專科護士培訓，專科組業務月查房的形式，提高了我科護士的專業素養，為專科醫生手術配合構建了良好平臺。

1.1.2 溝通技能培訓 溝通技能培訓是提高手術室護理軟技能的保證。手術室通過加強手術訪視制度，手術安全核查制度的落實，增強了手術室護士與患者之間的有效溝通，減少了護患糾紛；同時，通過建立品管圈，加強和鞏固手術室護護之間的有效溝通與合作，從而提高手術室護理工作質量與效率。

1.2 禮儀規范的培訓

1.2.1 護士禮儀的培訓 禮儀方面的培訓包括護士的儀表禮儀、舉止禮儀、服飾禮儀、交往禮儀、語言禮儀和公務禮儀等[4]。為此，我們要求手術室護士做術前術后訪視時，以標準的護士禮儀與病人進行溝通，這樣，不但減少護患糾紛，而且突出了手術室優質護理服務的品牌形象。

1.2.2 操作禮儀的培訓 手術室無菌技術要求很高，每一臺手術的順利進行都是以無菌技術為基礎，因此，這就要求手術室護士要有更為規范化的操作技術。我們通過每月進行操作演練，人人進行考核，來鞏固和強化護理基礎操作技術；其次，有針對性地對低年資護士進行手術室常見無菌操作技術規范化培訓，并舉辦“操作比武大賽”，其目的不但規范了操作技術，同時調動了低年資護士工作的主動性。操作禮儀培訓使手術室護士以一種嫻熟的工作狀態呈現在外科醫生面前，為手術的順利進行奠定了扎實的基礎。

1.3 觀察思維的培訓 護理觀察是護理工作最精細的軟技能， 評判性思維的培養是獨立獲取信息和臨床決策的思維基礎[5]。首先，我們對應急預案進行理論授課，之后現場模擬演練，通過演練，來訓練手術室護士觀察能力，應變能力，以應對工作中出現的突發事件；其次，將舉證倒置落到實處，規范護理文書書寫，嚴格執行清點查對制度，監管標本送檢，做好手術病人植入物的登記，做到有法可依，有據可循。觀察思維的培訓不僅保護了患者的合法權益，也保護了手術室護士的權益，為手術室各項護理工作建立了法律保障。

1.4 心理素質的培訓 手術室是一個特殊的工作環境，手術室護士工作強度大及高風險為一體，因此，幫助手術室護士建立良好的心理素質尤為必要。首先，建立同事支持系統，創建健康的工作環境；其次，建立激勵機制，提高護士待遇，增加進修學習機會；最后，護理人力資源合理配置，因才施職，老中青搭配，成員互補。通過以上舉措，提高手術室護士心理素質，以積極的心態應對護理工作。

2 體會

2.1 護理軟技能應用于手術室優質護理的重要性 護理軟技能由縱橫兩面構成， 縱面包括人際溝通、口語表達、角色適應、人機對話等；橫面包括觀察、判斷、計劃、分析等。前者反映個人的基本素質，后者則是經驗積累和表達[ 6， 7] 。硬技能具有標準與規范， 是護理質量的骨骼、框架， 而軟技能則是護理品質的靈魂與血肉[ 8] 。因此，我們以優質護理質量為目標，在護理軟技能與硬技能的相互作用下，使得手術室優質護理水平較培訓前有所提高。同時，護理軟技能的應用更進一步突出了手術室優質護理目標，患者滿意，政府滿意，社會滿意。最終，護理服務的被接受，被滿足充分體現了護理軟技能的重要性。

2.2 手術室護士護理軟技能培訓的意義 現代手術室護士應具備的綜合素質是扎實的理論知識、良好的心理素質、具備溝通技巧、敏銳的觀察能力、突出的應變能力、高度的法律意識，護理軟技能培訓的實施不僅提升了手術室護士個人綜合素質，而且使得手術室護理團隊的體質更為強化。

2.2.1 提高了手術室護士專業素養 專科護士培養和專科組業務月查房的實施，加強和鞏固了手術室護士的專業知識，使手術室護士對本職工作駕輕就熟；在無菌操作技術術前準備擺放、儀器使用等專業技術較以前有所提高，與外科大夫的合作更為順暢。

2.2.2 提高了手術室護士合作與溝通能力 合作與溝通能力培訓為手術室護士與患者、醫生、護士的信任、合作打下良好基礎，是手術室優質護理服務所需的健康的內在精神；禮儀規范培訓使手術室護士具備了良好的服務形象，是手術室優質護理的無形資產。總而言之，軟技能的實施是以提升手術室優質護理服務品質為目的。

2.2.3 提高了手術室護士心理素質 心理素質的培訓其目的就是尊重人性，創造愉快的工作環境，發揮手術室護士無限潛力，改善手術室團隊體質。通過同事支持系統、獎勵機制、護理人力資源合理配置等舉措，手術室護士的品質意識，問題意識有所提高，護護之間的感情更為融洽，向心力提升，整個團隊獲得了成長，朝氣蓬勃。

2.2.4 提高了手術室護士法律意識 隨著人們物質生活水平的提高，人們的法律意識也在增強，因此，護患糾紛事件逐漸增加，為了順應現代醫學模式的需求，提高手術室護士的法律意識是十分必要的。通過對手術室護士觀察思維的培訓，將舉證倒置靈活應用在護理工作中，培養出手術室護士縝密的工作思維方式，為手術室優質護理服務的順利開展奠定了良好的法律基礎。

3 總結

隨著醫學模式的轉變，人群健康需求的提高，社會對醫護人員的要求不僅僅是醫療護理質量的高標準的提供，更要展示高水準的優質服務，人性化服務是現代生物醫學模式的基本要求。因此，護理軟技能在手術室優質護理服務中的應用是十分必要的。通過對手術室護士進行合作與溝通技能培訓、禮儀規范培訓、觀察思維培訓和心理素質培訓，使得手術室護士的軟實力較以前增強，同時，手術室優質護理服務的質量和品質有所提高。綜上所述，護理軟技能應用在手術室優質護理工作中取得了一定成效，但在今后的工作中，我們將邊摸索，邊前行，汲取經驗教訓，目的就是樹立手術室優質護理的品牌形象。

參考文獻：

[1] Joy J.Soft skills and syllabus：The need for convergence[J].Indian Journal of Open Learning，2008，17（ 2） ： 95 - 101.

[2] 付艷芬.護理軟技能測評工具的構建研究[D].重慶：重慶醫科大學，2008：75

[3] 付艷芬. 軟技能的研究進展[ J] . 中華護理雜志， 2008， 43（ 1） ： 74.

[4] 陳兵，蘇靖.護理軟技能在新護士培訓中的應用[J].中華現代臨床醫學雜志，2005，3（6）：43.

[5] 殷梅平.軟技能培訓在手術室護理工作中的應用[J ] .護理研究，2011，25（7）：1763-1764

[6] 劉雪琴，周佳，周宗芳，等.提高護理技能的思考與實踐[N].濟南：山東衛生報， 1999-03-28（3）.

第4篇：護士禮儀的重要性總結范文

【關鍵詞】人文關懷；消化科護理工作；應用效果

【中圖分類號】R197.32 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2014）01-0180-02

隨著現代社會的發展，人們對醫療保健意識逐漸增強，為滿足人們患病的需求，我國各大醫院紛紛開展了醫護人員人文關懷培養計劃，醫院不僅要有專業技能高超的醫療團隊和先進的醫療設備，還應建立完善的醫護人員人文關懷培養體系。只有提高醫護人員的人文關懷素養才能夠提高醫院的服務效果，使醫療效果大幅度提升。人患病時，精神和身體都存在很大的壓力，這個時候人不僅身體脆弱，其精神也非常敏感，醫護人員作為照顧患者日常起居、治療的重要力量，其服務態度和專業技能對治療效果的影響很大。本文主要研究消化科護理工作中人文關懷的應用和價值[1]。

1 資料與方法

1.1一般資料

消化科護理人員共36名，研究組和對照組分別負責照顧病房內30名病患。

1.2 護理方法

通過對消化科護理工作和人文關懷理念進行系統分析可知，醫院要想在日常護理中加入人文關懷理念，必須從各個方面展現醫護人員的人文關懷素養，具體表現在以下幾個方面：①環境護理，對于患者而言，一個干凈舒適的環境對其治療效果的影響很大，所以醫護人員應精心布置病房內的陳設，在保證病人安全的同時，改善其治療環境和護理環境，房間要時刻保持干凈整潔，同時病房中還應配備一些現代化設備，以滿足患者的精神需求，為患者營造一個“家”一般的治療環境；②責任制護理，研究組的18名護理人員要制定合理的值勤方案，當值護士要履行好自己的護理義務，不僅要為患者提供必要的健康指導和心理指導，還應對其每天的工作制定工作總結，組長要對每一個護士的工作進行詳細記錄，一周后，對每個護士的人文關懷工作進行系統總結，看醫護人員是否真正做到了人文關懷；③實施彈性排班制，打破傳統的護理人員排班制度，實行人性化排班，其模式要根據實際護理工作情況實時進行調整，在日常護理中，護理人員要特別注意晨間和晚間護理，這種人性化護理排班制度不僅能夠提高護士工作的滿意度，還能提高患者的滿意度；④工作禮儀，對研究組的18名護士進行系統的禮儀培訓，強化其護理專業技能的同時，還要加強其護理人文關懷素養，鍛煉他們日常工作的上崗禮儀、電話禮儀以及交接班禮儀，使護士在日常護理中充分表現其人文關懷素養，以提高護士護理工作的效果；⑤護士應與患者多溝通，溝通是護士開展人文關懷的重要手段，護理人員可以通過溝通時刻了解患者的需求，溝通是人文關懷工作實現的基本點，所以護理人員應格外重視，護理人員在與患者進行溝通交流時，態度應和藹、懇切，同時應多開導病人，使病人擺脫患病的恐懼，增強其治療信心。這種交流模式不僅能夠拉近醫護人員和患者之間的距離，還可以減少護理糾紛[2]。

1.3 統計學處理

本次研究當中的所有數據均采用SPSS17.0統計軟件進行處理，計數資料采用率（%）表示，P

2 結果

通過對消化科護理工作進行患者數據調查（表1、2）分析可知，研究組護理人員的人文關懷素養明顯優于對照組，其護理質量也有顯著提高。通過對患者進行問卷調查可知，研究組的人文關懷護理工作的護理效果很好，患者對護理工作的滿意度很高，對照組因為沒有實施人文關懷培訓，所以其護理效果很不明顯，患者的滿意度不高[3]。

3 討論

人文關懷在護理中的應用不僅能夠提高醫護人員的工作質量，還能在一定程度上滿足患者的護理需求，使患者在得到良好治療的同時，擁有良好的治療環境和生活質量。在日常護理工作中，護理人員要尊重患者的治療意愿，關心患者的治療康復情況，維護患者的合法權益[4]。只有這樣，才能提升醫院護理工作的人性化和規范化，使醫院的治療效果大大提升，增進護理人員和患者之間的友好關系。患者能夠得到好的治療和具有人文關懷的護理，那么其康復治療效果會更好，與此同時，醫院也會贏得更多患者的信賴，不僅能夠提升護理人員在患者中的形象地位，還能增強醫院的醫學治療的指導力度。綜上所述，消化科實行人文關懷是讓患者對醫療護理服務滿意的一個必要且重要的舉措[5]。

參考文獻：

[1] 金麗清.人文關懷在消化科護理工作中的應用及效果評價[J].大家健康（學術版），2013，24（07）：101-114.

[2] 賴孝蘭.人文關懷在護理工作中的實踐與效果[J].吉林醫學，2010，12（24）：114-126.

[3] 鄭艷楠.淺談人文關懷在神經外科護理工作中的應用[R].2013年河南省神經系統疾病護理新進展學術議論文集，2013，10（05）：110-115.

第5篇：護士禮儀的重要性總結范文

【關鍵詞】 新護士；規范化培訓；應用

護理學是一門實踐性很強的獨立學科， 護士規范化培訓是護理人才梯隊培養的重要任務之一[1]。是護士畢業轉變為臨床護士的關鍵環節， 由護校畢業的新護士轉變為專業的臨床護理人員， 具有較強的綜合能力， 具備合格的任職條件， 新護士規范化培訓尤為重要。本院對新畢業護士進行規范化培訓取得了滿意的成效， 現報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 培訓對象為2013年7月畢業進入醫院的新招收的護理人員80名， 其中女76名， 男4名；年齡20～26歲， 平均年齡22.5歲；入院學歷為中專8人， 專科50人， 本科22人。

1. 2 培訓方法

1. 2. 1 加強護理師資隊伍建設 嚴格按照臨床護理專業指導老師標準的要求， 根據科室推薦、個人報名、嚴格考核， 選擇具有豐富臨床經驗、優良工作作風以及表達能力強的護士長或護理骨干作為帶教老師[2]。帶教老師具備較高的專業水平， 同時具備扎實的理論知識， 還要掌握一定程度的心理、倫理、法律、語言、教育等多方面的知識， 還通過多種渠道培養帶教老師；鼓勵帶教老師通過自學、外出進修等不同形式的進行學習， 擴大帶教老師的知識面， 醫院還定期請各方面、各專業的專家進行授課， 提高帶教老師的科研以及能力。

1. 2. 2 重視情感教育 重視情感教育尤其是重視護士的職業情感領域的教育， 采用講、看、討論多種形式的啟發式教育， 引導新護士制定職業生涯規劃， 做好職業定位， 使新護士產生積極的職業情感以及品質。將自身從事的護理專業和實現自我價值聯系起來， 把自我理想追求和護理事業緊密聯系起來。

1. 2. 3 樹立正確的服務理念 優質護理服務以及整體護理服務是整體護理工作的核心， 重點是讓新護士掌握護士禮儀、行為規范和溝通技巧[3]。要求新護士學習記錄工作日志， 記錄每日做人、做事的體會， 培養新護士觀察、總結以及語言文字的表達能力。加強實際演練規范接待以及文明用語， 培養新護士的語言以及多方面的溝通能力。同時要加強服務理念、護理美學知識、護士服務禮儀規范的學習和培訓。

1. 2. 4 院內感染知識的培訓 讓新護士了解及掌握院內感染的相關知識， 認識到醫療廢物對人體引起的不良后果， 加強自身防護， 熟悉醫療廢物的收集與處理、分類與投放， 充分認識到醫療廢物管理的重要性， 并在實際工作中主動自覺地去執行。加強滅菌、消毒以及隔離等知識的培訓， 掌握無菌物品開啟后的有效時間， 接觸患者的排泄物、嘔吐物及血液時實行雙向防護， 要帶一次性手套， 器械要全部浸泡在消毒液中， 配化療藥物時要戴橡膠手套。

1. 2. 5 基本操作技能培訓 嚴格按照基礎護理技術操作標準， 加強急救知識與急救技術、新型護理儀器或用具的使用培訓， 配合觀看操作錄像， 接下來進行實踐演練， 采取多種形式進行模擬演示， 最后進行統一考核。

1. 2. 6 加強法律知識教育 增強新護士的法律意識， 認真學習《醫療事故處理條例》以及《臨床護理應急預案與程序》， 詳細講解臨床中常見的突發事件， 并通過具體案例分析來加深其印象。讓新護士充分認識到護理記錄在醫療糾紛舉證中的重要作用， 要求書寫護理記錄要準確、真實、完整、及時， 關鍵數據不能書寫模糊， 尤其不得涂改。

2 結果

80名新招收的護理人員通過規范化培訓， 增強了安全意識及應急處置能力， 提高了專業知識及基礎操作技能， 達到了合格護士的資格要求。

3 討論

規范化培訓可以使新畢業護士更快適應護士角色， 提高工作及學習能力， 增強服務意識， 提高護理質量。具有以下優點。

3. 1 提高了新護士的素質 通過服務理念的培訓， 增強了新護士的法律意識以及自我保護意識， 調動了新護士的主觀能動性， 提高了其實際應變能力。對健康教育的方式和方法有了更深的體會。

3. 2 提高了新護士的學習積極性 通過多種培訓方法的運用以及人文教育的引入， 使得新護士主動學習更多的知識充實自己。對學習有了更多的期待， 通過操作技能培訓， 使得新護士分配至臨床工作后， 很快可以進入角色。

3. 3 提高了新護士的適應能力 使新護士能夠更好的適應臨床環境， 減輕了臨床的帶教壓力。

總之， 通過標準化的培訓， 通過全方位的培訓新護士盡快掌握護理常規、護理診療規則以及各項護理操作技能， 有效的減輕了臨床帶教的壓力。

參考文獻

[1] 張洪君， 駱金鎧.本、專科護士規范化培訓的組織實施與管理.中國護理管理， 2006， 6（2）：19-20.

[2] Clynes MP， Raftery SE. Feedback： an essential element of student learning in clinical practice. Nurse Educ Pract， 2008， 8（6）：405-411.

第6篇：護士禮儀的重要性總結范文

[關鍵詞] 護生;職業形象;管理

[中圖分類號] R47[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210(2010)04(c)-131-02

Professional image of practical nurses and management of head nurses

ZOU Shufang, JIANG Yan,GAN Jinhua

(The Affiliated Hospital of Luzhou Medical College, Sichuan Province, Luzhou646000, China)

[Abstract] Objective: To investigate the evaluation of practical nurses on the professional image from in-patients, and put forward head nurses' strategy of management. Methods: A number of 580 in-patients from 2 hospitals were surveyed by self-administrated questionnaires. Results: 25.2% of patients thought that the practice nurses' service qualities didn't meet the standards expected. Conclusion: There is a gap from practical nurse professional images to the patient's expectations.Training and management for practical nurses need to be strengthened.

[Key words] Practical nurse; Professional image; Management

護士職業形象是指護士群體或個人在實踐中的外表、思想、語言、行為、知識等體現,包括有形的外在形象和無形的內在形象。它不僅體現在護士的儀表、風度、行為舉止和姿態等外在形象中,而且反映了護士的職業道德品質、知識、心理狀態等內在素質[1]。隨著社會的發展和文明程度的提高,人們對護理的需求和要求也不斷上升,傳統的護士職業形象在許多方面與時代的發展不相適應,需要在護理實踐中不斷地進行總結和提高,以使護士職業形象的塑造與社會的發展同步前行,只有這樣,才能滿足患者對護士職業形象的需求。要構建良好的護士群體形象應該從護理教育入手,從實習護士抓起。實習護士的職業形象代表著醫院的形象和護理教育的成果,在人們的健康和患者的康復中起著一定的作用。為了解患者對實習護士職業形象的評價,我們對一所三甲醫院和一所二甲醫院的住院患者進行了問卷調查,通過調查找出存在的問題,提出護士長管理的策略。

1對象與方法

1.1對象

隨機抽取2009年11月在一所三甲醫院和一所二甲醫院的住院患者共580名。

1.1.1 性別男268人,占46.2%;女312人,占53.8%。

1.1.2 年齡小于20歲42人,占7.2%;21~30歲92人,占15.9%;31~40歲80人,占13.8%;41~50歲96人,占16.6%;51~60歲117人,占20.1%;60歲以上153人,占26.4%。

1.1.3 文化程度小學128人,占22.1%;初中76人,占13.1%;高中92人,占15.9%;大專150人,占25.9%;本科以上134人,占23.1%。

1.1.4 職業農民116人,占20.0%;工人123人,占21.2%;教師56人,占9.7%;干部97人,占16.7%;學生53人,占9.1%;其他135人,占23.3%。

1.2 方法

1.2.1 問卷調查表設計自行設計調查問卷表[2],內容分三個模塊設計,即一般資料、患者對實習護士職業形象的評價及患者認為應加強對實習護士培訓的內容,共18項內容。

1.2.2 調查表信度、效度測定在研究正式開始前,選擇一個住院病區的30位二級護理和三級護理的患者做預試驗,進行信度測定,測定的信度為0.83。請一位從事禮儀教學的老師和三位副主任護師進行內容效度的測定,內容效度為0.89。

1.2.3 調查表收集方法8名調查人員經培訓后,分別對患者進行一對一問卷調查,共發放問卷580份,實際回收580份,有效回收率為100%。

1.3 統計學方法

采用SPSS 10.0軟件包對原始資料數據進行整理和統計分析。

2 結果

患者對實習護士職業形象的評價結果見表1。在調查中,25.2%的患者認為實習護士的服務質量未達到期望的標準。有75.2%的患者認為應加強實習護士護理技能培訓,70.3%的患者認為應加強實習護士語言溝通能力的培訓,63.4%的患者認為應加強實習護士職業禮儀的培訓。

3護士長的管理

3.1加強職業道德修養,樹立正確的人生觀和價值觀

此次調查中有21.0%的患者認為實習護士服務時沒有考慮患者的需求與方便,護士長應通過滲透教育來提高實習護士對護理專業的認識,使實習護士自覺地培養自己的職業道德,善待生命,以誠摯的善良之心面對患者,樹立以患者為中心,患者至上的觀念,尊重患者的權利,服務要考慮患者的需要與方便,要站在患者的立場上,想患者所想,急患者所急,滿足患者的需求,這是實習護士形成積極護理情感的基礎。護士長應引導實習護士樹立正確的人生態度和積極的職業理想目標,把對專業的認識和需要轉化為自己個性的一部分,把患者的康復看作是對自己工作的最高獎賞,從而促進護理職業情感和個性的和諧發展。

3.2重視科室的人文環境,營造良好的文化氛圍

護理教育的實踐性決定了學生必須在醫院接受數月至一年的臨床實習,所以學生實習科室的人文環境無疑會對學生產生最為直接和深遠的影響。優美的病區環境,護士的規范操作以及全體醫務人員優質的服務態度,形成了科室良好的文化氛圍。在心理上可以造就人的責任感和榮譽感,到該科室的實習護士就會更加嚴格要求自己。因此,加強科室的文化建設,構建優秀的科室文化,充分發揮科室文化對學生人文素質的培養作用,讓他們在臨床工作中切實體會到人文素質的重要性和必要性,自覺培養人文素質和人文精神。

3.3不斷提高實習護士的專業知識和技能,積極消除負面形象影響

護士的專業技能是護士形象的核心部分,加強知識與技能的積累是實習護士能為患者提供滿意服務的基礎,也是構建實習護士良好職業形象的前提。此次調查中25.9%的患者認為實習護士技術操作不熟練、欠輕柔,護士長應要求實習護士在不斷學習完善知識結構的過程中,加強操作技能訓練,通過實踐使理論變成自己實際的工作能力,達到理論與實踐的完美結合。護理形象的整體性易受到一些負面特征的影響,如出現護理差錯、護理糾紛等,因此護士長要重視對負面形象特征的管理,對差錯事故苗頭要立即根除,注重護患之間的溝通交流,運用心理學的原理,針對不同文化層次的患者,采取不同的談話方式,耐心傾聽患者的訴求,力所能及地幫助患者解決實際問題,改善實習護士與患者之間的關系。

3.4積極樂觀,維護實習護士最佳心理狀態

護士長應該認識到情感在護理實踐中所發揮的作用,要注重個人的心理調節,控制好個人情緒,不能將不良情緒帶到工作中,而影響整個護理團隊的氣氛,要以良好的心態去面對工作,使科室始終處于穩定向上、愉快、健康的環境中,從而提高工作質量及工作效率,在做好自我情感管理時,應維護實習護士的最佳心理狀態,在實習護士情緒低落時,護士長應注意換位思考,穩定實習護士的情緒,及時鼓勵她,喚起她對工作的激情,使其感到自身的價值,對未來充滿希望,并帶動其他護士關心她,愛護她,幫助她,使她感受到集體的溫暖,用積極樂觀的態度去克服工作中的壓力和困難,培養自己堅強的意志品質和豁達的職業個性。

3.5加強職業禮儀培訓,樹立良好的實習護士職業形象

此次調查中有27.9%的患者認為實習護士說話語氣欠親切,24.0%的患者認為實習護士與患者交流時表情沒有親和力,從這個調查結果顯示實習護士需要加強職業禮儀培訓。職業禮儀要求護士上崗時服裝整潔、儀表端莊、舉止有度、和藹可親、精神飽滿,這樣一個群體展示的不僅是外在形象,更使人感到其嚴密的管理,嚴謹的作風和可信賴的技術。要達到職業禮儀的要求,護士長就是標桿,身教重于言教,護士長嚴謹的工作作風、高尚的護理情操、端莊、文雅、大方的舉止、文明的語言、柔和的語氣潛移默化地影響著周圍的人,用以患者為中心的服務意識鞭策著每一位新來的實習護士,使實習護士認識到社會對護士的期望,培養實習護士帶著良好的服務意識走進病房,真正做到急患者所急,想患者所想,給患者一種可親、可信的感覺,塑造出外在美與內在美和諧統一的護士形象,使護理職業形象美得以最大限度地釋放。

實習護士職業形象管理是一個長久的工程,需要護理教育者和護理管理者的重視,需要科學規范的管理制度,實習護士以良好的職業形象為患者實施護理服務過程中,可提高社會公眾及患者對護理工作的滿意度,提高護理工作的美譽度。

[參考文獻]

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[2]朱幼平.現代護士職業形象調查分析[J].社區醫學雜志,2007,23(5):20-22.

[3]林遠輝.護士心理健康狀況及應對方式調查[J].中國當代醫藥,2009,16(14):113-114.

[4]王艷萍.更新護理服務觀念提高護理質量[J].中國現代醫生,2007,45(7):91,90.

第7篇：護士禮儀的重要性總結范文

門診是醫院的服務窗口，掛號分診是醫療護理服務的最前沿〖1〗。掛號分診的護士每天要面對眾多的患者，在工作中所表現出來的態度、言語、行為、不僅體現了護士的職業素養，專業知識水平，同時影響著患者對醫院的初始形象，甚至影響到患者對醫院的評價和信任程度。因此，掛號分診護士只有掌握良好的與患者溝通的技巧，才能做好門診的分診工作，處理好護患關系，使來院求診的患者在得到有效醫治的同時，也感受到醫院“以病人為中心”的人性化服務。我院從2007年8月開始實行婦產科門診掛號分診“一條龍”服務，旨在方便患者進行就診，以提升服務質量。現將分診掛號的護患溝通的工作體會總結如下：

1 掌握本科室門診患者的特點

我院是省級專科醫院，患者的來源主要是婦女和兒童。而我科是婦產科門診，婦科和產科相對獨立，既有各年齡段的女性患者，又有例行常規產前檢查的孕婦以及從基層醫院轉診到產前診斷中心的孕婦。因此，在分診工作中，要細心詢問，及時識別不同需求的人員，避免造成不必要的誤會，甚至耽誤患者檢查診治的時間。

2 良好的工作態度

正確的態度是良好溝通的基礎。護士每天需要接待一批又一批需求不同的病人，她們有的初次來，面對陌生的環境，心中會有不安或焦慮心理。因此，護士應從思想上轉變服務意識與觀念，端正服務態度，把服務放在第一位。在工作中，要為病人著想，處處理解關心病人。病人提出的問題要耐心解釋，對病人的合理要求盡可能滿足。

3 注意溝通的語言技巧

良好的溝通語言能使病人感到親切，被關注。因此，無論與什么類型的病人交談，都要掌握語言的深淺與分寸，要注意語言的準確性，通俗性，針對性。護士只有掌握良好的語言溝通技巧，同病人進行有效的溝通，才能做好分診工作。

3.1 注意說話的語調:應針對不同年齡的人群來使用。面對病人，首先聲音要親切、柔和，熱情、真誠、坦誠地使病人感受到被關注，被尊重。

3.2 注意說話的語速:護士與病人說話時要勻速、平和；不要心急口快，否則會讓病人覺得很不耐煩，嚴重者還會引起護患糾紛。

4 溝通的其他技巧

除了語言溝通之外，還可通過微笑、傾聽、儀表等非語言的溝通手段來與病人進行有效溝通。

4.1 微笑是最美的禮儀，是人際交往中最能解決生疏緊張的第一要素〖2〗。一個有修養的護士應掌握笑的分寸和場合。護士的微笑使人覺得親切，能消除陌生感；同時對病人有安撫作用。如果我們的護士在分診中面無表情，沒有微笑，就會使病人感到生硬，會增加病人的緊張感。

4.2 學會傾聽并注意收集反饋是一種綜合性藝術，是一種人與人交往中情感信息反饋的潛在表示〖3〗。在傾聽的過程中，要集中精力，與病人目光交流，切勿東張西望。

4.3 護士的儀表對病人有可信賴作用。護士應以端莊、典雅、規范的著裝來給病人留下純潔、文靜、可信賴的印象。加之用溫和、期待的目光，親切的言語，來達到溝通的最佳效果。

5 加強人文知識的學習和專業知識水平的提高

作為一名門診分診護士，除了掌握必備的護理專業知識以外，還應積極參加醫院內外舉辦的各類講座和科室的業務學習，不斷更新知識以充實自己，同時還要加強人文知識的學習，豐富多方面的知識，不斷提高自己的文化修養，提高交流與溝通的能力。

6 小結

掛號分診護士的護患溝通是現代護理發展的需要，是優質護理示范工作的一部分。良好的護患溝通技巧有利于建立良好的護患關系，提高護理質量，從而提高患者的滿意度〖4〗。

參考文獻

[1] 康林.門診掛號分診護士的溝通技巧.現代護理，2008,6（16）.

[2] 徐春燕.現代醫學護理中溝通技巧的重要性.當代醫學，2009，5（170），131

第8篇：護士禮儀的重要性總結范文

總結就是把一個時段的個人情況進行一次全面系統的整理，讓我們對自己有個正確的認知，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編收集整理的實習護士總結（精選10篇），希望對大家有所幫助。

實習護士總結一

時光飛逝，轉眼間三個月的實習就要結束了，這幾個月來，在單位領導教師們的精心培育和領導下，通過自身的不斷努力，無論思想上，學習上還是工作上，我都學到了很多很多。

在思想上，我積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。與時具進，開拓創新，在生活工作中嚴格要求自己。

在工作中，我嚴格遵守醫院規章制度，認真履行護士職責，尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄，工作期間始終以‘愛心、細心、耐心’為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫德醫風

我更嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題，規范進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，‘三查七對’操作。

在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，以嚴謹而積極向上的生活態度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。

把有限的生命投入到無限的醫護工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進，不斷提高自身的專業技術水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

實習護士總結二

不知不覺我也離開了學校的庇護來到了外面獨自面對現實的風雨。小時候就向往著成為一名護士，覺得護士很美很善良，現在也確實成為了一名護士，然而卻發現沒有自己小時候想的那么好。并沒有想象中的那么輕松也沒有想象中的所有人都很善良很美好，人性永遠是自私的。在這里實習的這段時間也見識到了不少的事情，也經歷了很多我在學校根本遇不到的事情，也發現了社會并沒有我想象的那么美好。

在剛剛來到這里實習的時候，我也經常犯下錯誤，為此感到愧疚自責，覺得自己學了這么久結果還是做不好。發現這個事情之后我每天晚上都開始懷疑人生，但也決定一定要好好學習讓自己的專業能力變得更強。后面在同事和領導的幫助下我的專業能力也確實慢慢的變得更強了，當然伴隨著能力變強的同時我被分配到的任務也就越多了，我也覺得挺好的，有更多的機會，這樣能讓我慢慢變得更優秀。

在實習開始之前心里總是感到很慌張，害怕做不好，害怕處理不好和同事之間的關系。很幸運我遇到了一群都很活潑開朗的同事，他們也都沒有排擠我，讓我很快的融入了這里，并且在我遇到困難的時候他們也愿意幫助我。這實在是讓我十分的感謝，也讓我在發現這個世界的本質是黑暗的同時也知道了黑暗中也會有一絲亮光。并且在這段時間內因為和大家接觸的原因，讓我也慢慢的有了一些改變，讓自己變得更加的活潑開朗。在為人處世上也沒有以前的那樣拘謹了，變得大方了一些。

在這段時間我也遇到了很多的困難，也曾感到過失落，感到無助。雖然有朋友和同事的幫助，但也慢慢的懂得了有些事情始終是要自己一個人面對的。路始終是要一個人走，靠誰都不如靠自己。從哪之后我開始盡量不依靠別人的.力量，獨自去完成那些事情。當然我也明白人是群居動物，團隊的力量比一個人大，但這些總有一天會離開你，還是要讓自己變得更加強大，這樣才足夠面對未來的風雨。

這段在醫院實習的時間里是我學習到最多的地方，不同于在學校學習到知識，在這里更多的是實際的動手能力和社會經驗。在未來的日子里我會更加的努力，讓自己變得更加的優秀。

實習護士總結三

普外科護士工作心得在普外科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了普外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結

自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

實習護士總結四

在婦產科的練習即將結束，在那一個多月的練習期間，我遵紀守法，恪守病院及病院各科室的各項規章軌制，卑崇師長，團結同窗，嚴酷要求本人，勤懇做到不遲到、不曠工及私行分開工作崗位。看待病人馴良可親，勤懇將所學理論學問和根基手藝利用于實踐。在此過程提高獨立思慮、獨立處置問題、獨立工作的能力。

我在本科室練習期間，恪守勞動紀律，工做認實，勤學好問，能將本人在書本外所學學問用于現實。在帶教老師的指點下，我能熟練掌握婦產科一些常見病的護理以及一些操作，使我從一個練習生逐漸向一名護士過度，從而讓我認識臨床工作的特殊性及需要性。以前在學校所學婦產科內容都是理論上的，現在接觸臨床才發覺現實工作所見并非想象那么單，所以只能慢慢學習來積累經驗。

實習護士總結五

八個月的時間好快，真的好快，一晃就過去了，我們將告別我們的護士實習生活，也將告別我們的學生時代，在這一年時間了，我們收獲了好多，收獲了知識，技術，友情，經驗……

實習開始，我總是跟在帶教老師的屁股后面，不放過老師的每一個操作細節，有的還做了小筆記，遇到不懂的都能及時地向老師詢問，老師總能給我細細解答，雖然有的老師態度不是很好，但是我們都能理解的，護士的工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。經過了幾天的見習，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛煉機會，也許只是嘗試，而那一刻要拿出自己的勇氣，戰勝自己的心理。

護士實習是一種復雜的生活，我們既要學會做事也要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機會；做人，在醫院我們要處理好自己和同學，帶教老師，護士長，醫生，病人和家屬的關系，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會，而建立良好護患關系是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更為復雜的創造性活動，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。

與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上，患者才會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。

短短幾個月實習過去了，在醫院的走廊里，已經能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應該值得高興，因為我們終于能勝任老師交給我們的任務，我們可以自己去獨立完成護理工作，這為我們的未來踏出了一大步，我們應該值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識，按時參加科室和醫院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房，這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去，做到理論與實踐相結合，實習就應該是這樣的。

在實習當中我意識到要做一名護士很不容易，一名合格優秀，具備有良好素質的護士更不容易。隨著當今社會物質文明和精神文明的不斷進步，人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高，護士具有良好的素質顯得越來越重要，不但要良好的心理方面，專業技術方面，職業道德方面，身體方面的素質，還要有文化儀表方面的素質。

在實習當中我學會了以良好的品德去對待每一位病人，護士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責，因此應具有良好的職業道德。我們與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創造整潔、舒適、安全、有序的診療環境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫療服務。

實習結束了，意味著我們即將踏上工作崗位，相信經歷這一年的鍛煉我們更加成熟，更加穩重，更能擔起作為一名護士的責任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心、耐心、細心和責任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務。

實習護士總結六

我在骨科實習的這段時間里，不僅在基本的護理操作能力得到提升，如靜脈注射、肌肉注射、皮下注射、導尿，臥床病人更單和床上洗頭操作。還學到了幾種骨科的專科操作，如神燈治療儀，骨折治療儀的使用，牽引口的換藥的方法，以及專科理論知識，包括骨折，腰椎間盤突出癥，膝、髖關節置換術，牽引病人，打石膏病人以及頸椎病人等相關疾病知識和護理方法，還有過床板的使用等等。

骨科的知識很具有專科性，比如在體查方面，如腰椎間盤突出癥，我們通過病人四肢的感覺和肌力來大概判斷病人的哪幾個椎體出現損傷。又如寰樞關節半脫位，我們通過比較面部的感覺和肢體的感覺來判斷第一第二頸椎之間的關節損傷有無對四肢體造成損害。其中讓我印象最深刻的是全髖關節置換術，特別是術后的病人，我們通過用皮尺比較兩腿的長度來判斷有無假體脫位。

在這段時間里，我發現自己還有很多的不足，如查房的能力，在體查方面做得不到位，還有給病人做宣教這方面還有些欠缺，可以說就是溝通方面欠缺。總體來說，理論知識還不夠扎實，所以我需要不斷地從書上汲取知識，希望可以做到靈活地應用到臨床上。

在這里，我還要謝謝教給我很多臨床知識的老師們，是因為有你們的教導，我才不斷從臨床中學到知識，還發現自己很多的不足。和你們一起工作的時間很難忘，真的非常感謝。

實習護士總結七

時光飛逝！轉眼間實習生活已經過了四個月，回想自己離開學校的那一刻，期待中帶著一絲不安的心情，似乎還是昨天的事。從桂林到深圳這個繁華先進的城市實習，我的內心充滿了期待，然而來到這個陌生的地方，心理難免會有些不安，下車的第二天，在我還沒來得及睜開眼睛看看這個城市的時候，我已經開始投入緊張的臨床實習中。然而我們還是克服了各種心理障礙度過了最初的那段艱難時期。近段實習時間里，自己感覺確實學到了很多在學校里學不到的東西，同時也認識到了自己有很多不足的地方！

第一，對專業的認識。

作為一名醫學護理人員，我們不能停留在學好本專業理論知識的層面上，護理最重要的還是操作以及能設身處地的為病人解除病痛。在臨床實習中，我真正看到了病人的疾苦，他們迫切的希望我們能幫助他們減輕病痛，治愈疾病。我們要用愛心來關懷他們，同時也要用恒心來對待他們。

第二，我們要學會主動學習。

臨床實習不像在學校里學習，有老師天天講課，有一大堆的作業，有源源不斷的考試，而是一切要自己主動去學，去做。在臨床，學習的機會很多，所有的醫務人員都是你的老師，只要帶著問題去工作，我們每天都可以學到很多。常帶著一本小筆記本，把每天的問題寫上，問題解決后急時記錄答案，定期整理筆記本。這是一個使用而簡便的學習方法。

第三，要有正確的學習態度。

在臨床工作中，我們不能帶著厭倦和不平衡的心理對待實習。表面上我們是老師的小跟班，重復的做著跑腿的活兒，休息時間比老師少，累了也不被老師、護士長理解。但是付出與回報往往不是對等的，我們常常要付出更多才會得到回報。只有勤于動手才能學到更多臨床操作。每個老師都有她的性格，我們不能要求他們都能像我們期望中的那樣來進行教學，我們必須調整好心態，用不同的方式來向不同的老師學習，而不應該總是抱怨老師不好。只有這樣我們才能真正學到更多臨床方面的知識。

第四，同學之間要相互包容、相互理解、互相學習。

遠離我們熟悉的環境來到臨床實習，同學之間更應該互相關心和幫助，不管我們的性格有多么的格格不入，都要相互包容，人與人之間的小摩擦是難免的，最重要的是在我們遇到困難時，彼此之間都是親人。學習上也要經常互相交流，把彼此的收獲分享。只有這樣我們才能在輕松和愉快的氛圍中生活和學習。

第五，基本禮儀。

進入臨床就是步入社會，就需要重視基本禮儀，這也是我們在學校很少注重的方面。來到臨床，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，對待病人要親切和藹，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法，或向別人請教時，注意一下文明的稱呼及用語；見到同事和領導時，要主動向他們問好等等，這些都是能體現自己修養和做人的健康意識。

現在，我的臨床操作還不成熟，需要不斷的積極學習，探索更好的學習方法，才能讓自己的知識更充實。我相信通過往后的實習，我會從中獲得更多的臨床實踐經驗，并會在我畢業后的實際工作中不斷地進步。我會持續地把理論知識和實踐經驗結合里起來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

實習護士總結八

該同學刻苦，認真，踏實。堅持上課聽講，獨立作業，能夠摸索出自己的學習方法，并堅持獨立思考，在課堂以及小組課題討論上通常能發表出自己比較獨到深刻的見解。該同學虛心好學，常能向老師和同學虛心求教，并且能積極地和同學一起開展學習上的討論。成績始終保持良好的水平。

生活上，該同學平時友愛同學，尊師重道，樂于助人。能積極熱情的參加班級活動，如國慶晚會，知識競賽活動，班級野餐，體育活動，有較強的集體主義精神。同時還參加過一些社會實踐活動，表現出較強的溝通交流能力和組織能力。

實習護士總結九

本人通過半年多的護理工作實習，在師傅的悉心指導與耐心教導下，認真學習《處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有師傅為我們介紹，介紹各班工作，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

護士的工作是非常繁重的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士醫學的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現，護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。

這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝XX院培養我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業盡心盡責！

實習護士總結十

帶著一份希翼和一份茫然來到了×××中心醫院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變為了一個實習護士，生活環境將從學校轉為醫院，接觸的對象將從老師，同學轉變為醫生，護士，病人。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……

第9篇：護士禮儀的重要性總結范文

中圖分類號：R473 文獻標示碼：B 文章編號：1729-2190(2008)8-0163-02

隨著國民法制教育的普及，患者在就醫過程中的法律意識不斷增強，特別是從新的《醫療事故處理條例》實施后，作為臨床一線的護理人員所面臨的護患糾紛矛盾越來越嚴峻。那么護理人員在臨床工作中究竟存在哪些不足，如何做好自我保護呢？下面就本人在工作中的一些體會淺談如下。

現代護理是實施以病人為中心的整體護理，在護理工作中護士既要滿足病人的合理要求，又要注意符合醫療原則，切不可疏忽大意或過分遷就病人，造成不可挽回的過失。從病人入院到出院或死亡的全過程，在護理工作中的每一個環節上，都有可能涉及到護患糾紛或矛盾，因此在護理工作中我們必須要做到一絲不茍，嚴肅認真，切不可草率，疏忽。要做到防患于未然，對自己負責，對病人負責。

1要有高度的責任感

護理工作面對著“人”這一特殊的服務對象，不難想象護理差錯事故直接關系到病人的疾苦和生命安危，是影響醫療質量的重要因素，一旦出現差錯事故，造成的損失將是無法挽回和彌補的。如有的護士上班時不盡心或擅自離崗，不能及時發現病人病情的突然變化，造成病人墜床或失去了有效的搶救時機而致病人傷殘或死亡，給病人及家屬造成了很大的痛苦，自己不但受到處理，也會受到良心的譴責，終身感到遺憾和內疚。因此護士要加強自身素質的建設，要有高尚的職業道德和職業素質，提高自我修養的自覺性，對業務精益求精，對工作極端負責。

2審慎負責、嚴格執行技術操作規程

審慎負責就是要求護士工作認真負責，一絲不茍，審慎查對，不得有誤。操作規程、護理制度是長期臨床工作實踐的總結，甚至是用病人生命的教訓換來的。如在工作中不認真交接班，不認真執行查對制度，而發生給病人打錯針、發錯藥、發生壓瘡及手術紗布或器械遺留在病人體內等情況，這些都是極不應該發生的責任事故。因此我們要認真遵守規章制度，嚴格按照技術操作規程進行各項操作。嚴格執行三查七對制度及無菌操作，那么上述這些差錯事故就可以避免了。

3不斷地努力學習，具有扎實的護理專業知識

隨著醫學護理事業的不斷發展，護士不僅要接受正規的專業學習和訓練，還要在實踐中勤奮學習，不斷提高和更新自己的專業知識，以適應發展中的工作需要，否則即使品格高尚，但業務理論基礎知識不足，同樣不能高質量地完成工作任務，還可能會給病人造成不必要的痛苦。

4精湛而嫻熟的操作技術

護理工作很多都是通過護理人員用雙手操作完成的。近年來，隨著機械科學、電子科學的發展，要求護士不但要熟練掌握基礎護理操作常規技術，還要熟練掌握和使用新的儀器、設備，才能更好地服務于病人。如果護士因靜脈穿刺技術不熟練，在搶救病人時穿刺不成功，不能很快建立靜脈通路，延誤搶救時機，就回影響搶救效果。而護士對于新的監護儀器不會使用等，都會影響醫療護理質量。護士的這些不足將會引起病人及家屬的不滿意，甚

至會發生糾紛。

5做好臨床護理記錄

臨床護理記錄不僅是檢查和衡量護理質量的重要資料，也是醫生觀察診療效果、調整治療方案的重要依據，在法律上有不容忽視的重要性，不認真記錄或漏記、錯記等均可能導致誤診、誤治，引起醫療糾紛。另外護理記錄本身也是一個醫療證據，若與病人發生了醫療糾紛，此時護理記錄將會成為判斷醫療糾紛性質的重要依據。所以護士要重視護理記錄的書寫，特別是有重大事故和急重癥病人搶救時，醫生來不及寫醫囑、護理人員不能及時記錄時，執行口頭醫囑的過程中，一定要復述核對藥名與劑量，搶救結束后要馬上補記護理記錄。

6掌握工作原則

護士要明確自己的職責范圍，對疑難問題，及時請教、匯報，不擅自盲目處理。醫護人員在工作上不能感情用事，如夜間醫生休息了，病人有什么病情變化，病情需要，護士為了不影響醫生休息，就不通知醫生了，或在沒有醫囑的情況下，自己作出決定、處置，這都是不應該的。一旦發生問題護士是要負責任的。

7忠誠老實、實事求是

工作中一旦發生失誤，不論問題大小、輕重要立即報告醫生、護士長或在場護士，不得隱瞞情節，而應立即采取有效的補救措施，把不良后果縮小到最低限度。

8科學的工作態度

護士的服務要周到、熱心、但要嚴格遵守科學的方法，保持科學的工作作風，不接受病人和家屬的無理要求，不受病人或家屬的封建迷信干擾。護士應在科學認真地做好病人的思想工作的同時，堅持原則，執行護理工作。

參考文獻