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保險業被稱為經濟發展的“助推器”,是社會發展的“穩定器”,我國經過改革開放以來的快速發展,保險企業不斷增加,市場的規模也在不斷擴大,對國民發展做出了一定的貢獻。但是,我國保險業畢竟起步晚、發展慢、檔次低,和世界其他國家比,保險的深度和密度以及發展水平還比較低,所以,要加大宣傳,增強群眾的保險意識。
一、新聞策劃對保險企業宣傳的意義和作用
所謂的新聞策劃,指的是保險企業在營銷過程中,結合新聞傳播特點,策劃和保險產品相關的新聞信息,借助媒體進行,從而達到宣傳企業產品,樹立企業形象的目的。新聞宣傳相比廣告具有其獨特的優勢,由于新聞宣傳往往以真實案例出現,具有更加直觀和形象的感受,相比廣告,更容易讓大家接受,拉近了和消費者之間的關系,激發起他們購買保險的欲望。另外,新聞傳播的速度是其他形式無法比擬的,往往第一時間讓受眾了解事件,加深了對企業的認識和了解,同時新聞可包含大量的信息,有利于企業提高影響力,新聞傳播花費較少,只需少量投入,但是新聞通過網絡、其他媒體轉摘具有“二次傳播力”更容易引起轟動。
新聞策劃在危機公關方面同樣起到至關重要的作用,好的新聞策劃可以讓大事化小、小事化了,有時還能贏得更多的信任。此外,新聞策劃有利于為保險企業樹立正確的輿論導向,提高保險宣傳報道的質量,對于提高傳播效果作用明顯。
二、保險新聞策劃制約因素
一是保險新聞吸引力不強。對保險報道大致包括保險市場的宏觀動態,保險公司的動態以及普及保險知識等,總體上看,保險新聞和其他的財經類新聞比較而言,在深度和技巧方面存在很大的欠缺,吸引讀者的地方不強,影響較小,這和保險新聞的本身具有很強的專業性有關,也和保險新聞策劃比例較少有關。
二是保險類的新聞媒體少。新聞是通過媒體完成傳播,因此,選擇媒體非常重要,但是,平面媒體只有《中國保險報》以保險宣傳為主,而其他的財經報紙關于保險的新聞量較少;電視媒體方面,除了在中國教育電視臺中有《保險中國》欄目和其他地市臺一些低檔次的保險電視節目外,很少具有影響力的欄目,且這些節目的內容有限,收視率較低。近年來,網絡媒體迅速崛起,《中保網》為傳播保險新聞起到推動作用,但網絡媒體缺乏獨立的采編能力,新聞大多數來自傳統媒介,總之缺乏保險專業媒體,制約了新聞傳播,使保險新聞的策劃效果大打折扣。
三是新聞策劃機制并不健全。由于市場競爭,大部分保險資源在中國人壽和中國人保以及中國平安、太平洋保險等公司,使這些公司存在新聞策劃優勢,而中小機構,新聞策劃普遍不健全。首先組織架構很不完善,相關工作人員較少;其次是沒有系統的新聞和策劃體系;第三是中小公司看新聞策劃為廣告,把費用大量投在廣告上,造成公司信息不能及時、有效的傳播。
三、保險新聞策劃的原則性
一是真實性。保險新聞應該是對最近或者正在發生事實的報道,事件的真實性是新聞的最根本原則,也是所有新聞的共同點,更是新聞生命,所以新聞無論如何策劃,都要保持真實性。保險具有一定的經營風險,同時包含信用特色,新聞的真實性尤其重要,這是保險誠信的有力體現,特別承諾類新聞,更要堅持真實。
二是新聞性。指保險新聞的策劃要具有較強的新聞價值,能夠吸引讀者。保險具有較強專業性而又較低的普及度,所以策劃新聞同時要注重宣傳價值。
三是通俗性。就是要求語言要具體形象,通俗易懂,對重要術語要解釋清楚。
四是導向性。保險新聞的策劃一定要遵循輿論的正確導向,保險新聞的策劃要堅持正面宣傳,處理妥當短期和長期利益關系,以及處理好關于經濟和社會效益。
五是適度性。指的是保險新聞的策劃一定要把握住度,炒作不能過頭,否則會有副作用,不利于企業的宣傳。
總之,保險企業做好保險新聞的策劃,充分利用新聞報道,對于宣傳推介企業和產品、樹立形象、制造影響力具有重要意義。
參考文獻
[1]劉德昊.淺談新形勢下保險分公司對外宣傳工作的創新[J].保險職業學院學報,2009(06).
[2]余佑學.中西部落后地區保險業展業問題研究――以陜西安康市為例[J].西部金融,2010(07).
1.1沒有制定長效的宣傳機制
在對外宣傳企業文化時,沒有制定長效的宣傳機制,由于信息渠道閉塞、工作機制陳舊,使得企業很難做好宣傳工作。沒有制定暢通的新聞資源報送渠道,沒有建立完善的信息處理系統,企業宣傳基礎較為薄弱,資源獲取渠道閉塞,沒有制定對外宣傳考核與管理機制。國有企業宣傳工作者的工作熱情不高,負責宣傳企業文化的同志沒有資格參加企業領導會議,很難全面了解與掌握企業發展規劃目標,影響了宣傳企業文化工作的統籌實施、預先知情和提早謀劃。
1.2國有企業宣傳設備落后且專業人才不足
因各種原因致使企業宣傳干部的職務晉升和人員編制存在乏力現象,企業機構在每次改革與重組時,企業通常最先壓縮宣傳部門,工作量大、編制少使得企業宣傳人員出現浮躁心理,由于這種浮躁心理的制約導致宣傳人員經常費時費力地開展工作,卻無法將工作做好,很難擴展宣傳渠道,嚴重影響了宣傳工作的效果。企業宣傳人員素質過低,缺乏專業技術強的高精尖人才,因對外宣傳部門的工作崗位大多由基層人員升遷任職,使得宣傳人員的成分較為復雜,很多宣傳人員都是先工作再進修,致使在工作過程中經常出現各種各樣的問題,高素質的宣傳人才很難引進,再加上缺乏領軍人物,使得宣傳工作很難突破傳統的媒介宣傳框架。對外宣傳工作者的老齡化問題十分明顯,人才結構與知識結構出現斷層,這些問題的制約使得企業宣傳工作難以創新。從用人制度來看,宣傳人員缺少與企業領導相互交流的機會,沒有形成科學的用人機制,重能力、重業績的用人機制在企業宣傳系統中尚未成型。對外宣傳的資金投入量不足,受企業財力限制,企業宣傳部門的設備老化現象嚴重,甚至很多都為淘汰品,不能滿足宣傳工作的需求。
2國有企業文化對外宣傳策略研究
2.1提高策劃水平,開展針對性強的宣傳工作
提高企業宣傳工作的策劃水平,應對重大課題、主要工作、階段、年度作出科學的規劃,做有計劃的宣傳工作,明確宣傳目標,提前策劃企業重要課題、主要工作和重點任務的宣傳任務,及時深入地挖掘宣傳時機,形成系統的宣傳模式。搞好宣傳策劃工作的基本要求就是應明確了解企業想要說什么、媒體需要報道什么。因此,企業宣傳人員應加強與媒體的溝通和聯系,與媒體建立長期的合作關系,將媒體的作用充分發揮出來,這樣才可以確保宣傳質量。要想做好企業文化宣傳工作,宣傳人員就必須時時刻刻站在企業高度分析宣傳題材,這樣才能將有力度、有深度的宣傳報道寫出來,才能將企業品牌打出去。
2.2重點宣傳企業文化,使宣傳工作為企業發展提供服務
對外宣傳企業文化是企業宣傳工作的重要任務,必須將宣傳企業文化當成主要的宣傳任務。宣傳企業文化的目的是充分利用廣告或新聞等媒體傳播形式,使國有企業文化能夠被社會所認知,使國有企業產品得到消費者的認可。應充分認識到企業文化宣傳工作就是企業的生產力,宣傳企業文化是提升企業市場軟性資產的一種重要手段,是企業不斷壯大的途徑,在宣傳過程中應立足市場需求,使宣傳工作與市場需求相吻合。在市場競爭環境愈加激烈的今天,宣傳企業形象,推廣企業文化是加快企業發展的動力,對產品、對企業的宣傳不僅應適應市場需求,同時也應適應企業內在的需求。在新時期企業競爭關系中,單純的產品價格與產品質量競爭已經不能滿足提高企業市場競爭能力的需求,企業必須明確地認識到,三流企業賣產品,二流企業賣服務,而一流企業賣的則是企業文化。
2.3善于總結良好的宣傳案例,樹立起輿論導向
典型事件與先進人物是企業開展工作的方向與旗幟,是引領員工前進的指示燈,能夠使企業工作者有趕超目標。所以,對外宣傳工作者必須及時發現典型案例,應通過典型案例與先進人物宣傳企業文化,推動企業內部的良性發展,營造良好的社會形象。創新對外宣傳機制,大力宣傳企業創新精神,做好黨政建設工作,努力營造穩定、和諧的對外宣傳氛圍。
2.4探索宣傳企業文化的新方法和新途徑
隨著互聯網技術的不斷發展,信息傳播途徑變得更加豐富,這就給企業文化宣傳工作帶來了更好的發展契機,就傳統的宣傳媒介而言,互聯網傳播媒體有著傳播速度快和受眾人群廣等優勢。在宣傳企業文化時,必須占領互聯網輿論高地,利用好各種傳播工具,開拓全新的宣傳平臺,建設有特色的企業網站,利用微博等先進的宣傳形式推廣企業文化,依托網絡信息傳遞快和受眾人群廣等特點,使更多的人能夠及時了解企業的最新動態。與此同時,應建立完善的審查監督體系,強化宣傳管理力度,防止因傳播不良信息而影響企業社會形象的情況發生。應高度重視并用好網絡傳播媒介,做好互聯網宣傳工作,除此之外,還應與受眾人群廣的網站建立長期的合作關系,加強企業文化宣傳力度。
3結語
目前所在: 珠海 年齡: 32
戶口所在: 湖北 國籍: 中國
婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族
誠信徽章: 未申請 身高: 164 cm
人才測評: 未測評 體重: 50 kg
求職意向
人才類型: 普通求職
應聘職位: 教師,廣告,外語翻譯
工作年限: 9 職稱: 無職稱
求職類型: 全職 可到職日期: 隨時
月薪要求: 5500~7999元 希望工作地區: 廣東省,
工作經歷
廣東**機電股份有限公司 起止年月:2013-11 ~ 至今
公司性質: 股份制企業所屬行業:機械/機電/設備/重工
擔任職位: 企業文化專員
工作描述: 1、負責《**機電報》的選題、組稿、審稿、校對以及排版設計以及年刊的組稿、審稿、撰稿。
2、協助活動的開展以及宣傳報道,撰寫司慶晚會中的視頻腳本、主持稿等。
離職原因:
廣東**集團 起止年月:2013-06 ~ 2013-11
公司性質: 民營企業所屬行業:文娛、體育、辦公用品及設備
擔任職位: 企業文化專員
工作描述: 1、負責宣傳欄內容的更新與維護。
2、負責《**人》內刊的稿件采寫、組稿審稿以及排版設計。
3、負責活動的策劃組織。
離職原因:
廣東**電器股份有限公司 起止年月:2010-07 ~ 2011-02
公司性質: 股份制企業所屬行業:家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔任職位: 企業文化部主管
工作描述: 1、擬定《企業文化實施方案》并按計劃進行實施并推廣。
2、統一規范公司內宣傳欄的布置與宣傳。
3、負責企業報刊雜志稿件的編撰。
4、負責員工藝術團的組織與管理,并主導實施舞蹈培訓等活動,豐富員工的業余生活。
5、策劃、組織藝術團慰問巡演、公司總部的籃球賽、羽毛球賽、中秋節匯演、“星光璀璨—我最閃亮”文藝節目大賽等企業文化。
離職原因:
**國際教育集團 起止年月:2009-08 ~ 至今
公司性質: 民營企業所屬行業:教育/培訓/院校
擔任職位: 集團宣策部主任
工作描述: 1、負責《**教育》報的組稿、編輯、設計排版,以及宣傳隊伍的組建與管理;
2、負責**國際教育集團網站的管理與維護;
3、制定集團的宣傳計劃,按計劃安排督導、落實;
4、依據集團VI,統一規范與布設集團旗下各校(園)的校園文化;
5、負責集團各項活動的宣傳攝影、報道,以及對外媒體上的宣傳報道。
6、負責集團宣傳片、畫冊、招生簡章等宣傳資料的設計制作。
離職原因:
**明珠學校 起止年月:2007-07 ~ 2009-07
公司性質: 民營企業所屬行業:教育/培訓/院校
擔任職位: 辦公室秘書
工作描述: 1、負責總校領導相關公文材料、向上級政府單位的總結匯報等材料起草以及校長辦公會等會議的組織與紀要撰寫;
3、負責保持與珠三角媒體記者的聯系,并在對外媒體上加強宣傳!
離職原因:
深圳**科技電腦有限公司 起止年月:2006-07 ~ 2007-06
公司性質: 外商獨資所屬行業:通信/電信/網絡設備
擔任職位: 企業文化專員
工作描述: 1、擔任雜志《啟騰之聲》的執行主編﹐負責雜志的審稿﹑編排﹑校對﹑印刷等一流程的工作,并維護公司內部網站部分模塊的維護2、對企業記者通訊員隊伍進行培訓﹐建立新聞和信息的有效貫通﹔
3、對公司活動的組織和策劃﹐每月組織登山﹑發放生日蛋以及員工培訓、參加社區籃球比賽、員工春節晚會等活動﹐并主導成立了圖書室﹑隆騰舞吧等受員工歡迎的活動。
離職原因:
教育背景
畢業院校: 湖北省長江大學
最高學歷: 本科獲得學位: 畢業日期: 2004-07
專 業 一: 漢語言文學 專 業 二:
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
2000-09 2004-07 長江大學 漢語言文學 畢業證 104891200405003691
語言能力
外語: 英語良好 粵語水平: 一般
其它外語能力:
國語水平: 精通
工作能力及其他專長
1、專業基礎扎實,有較為熟練的公文寫作能力,在國、省、市媒體發稿上百篇,具有一定的媒體資源。
2、對報刊雜志出版流程較為熟悉,能夠獨立完成組稿、審稿、編排、排版、校對等工作,能熟練運用CORELDRAW等排版軟件。
3、一直從事企業文化方面的工作,對企業文化建設有了一定的了解與認識,具有較強的文體活動組織、培訓和策劃能力,策劃組織了公司團年晚宴、春節晚會等許多大型活動。
4、性格良好,學習、適應能力強。
《金果香》
——金果茶業形象歌曲策劃方案
周龍然
一、策劃緣起
金果茶業,生機盎然。
作為崛起于巴山楚水的新興綠色企業,其年輕的治企團隊、創新的開拓精神、睿智的市場意識、明確的發展方向,一路走來都廣受業界關注、贏獲多方支持。近年以來,在企業以蓬勃態勢穩步發展的時日,人們注意到金果企業不斷投身公益、回報社會,踐行著企業的社會責任。這恰恰是一個注定會卓有建樹的企業所應該具備的,也自然地為企業文化建設累聚了魅力積分。而企業文化建設,正是金果茶業與壯大企業實力相提并論的長久夙愿。
09年來,企業管理者計劃推出階段性企業文化建設項目,筆者應邀為金果企業先期創作、制作、推出一首行業歌曲。作為成長于恩施本土的文藝策劃人,除了對企業管理團隊的治企理念、企業發展的良性勢頭深為欽佩之外,同時也視宣傳推介家鄉企業為應盡之責,便欣然應允,萌發了創作激情。
二、主題詮釋
綜合考量金果企業的發展方向與前行步伐,本案將金果茶業之歌仍定位在品牌宣傳為主、企業理念為輔的思路上,從金果企業和金果產品的契合入手,使之具有宣傳產品和推廣企業的雙重功效。將歌曲定名為《金果香》,直奔主題地代言“金果”品牌,宣傳“金果”企業, 唯美地詮釋金果茶業“企業受青睞、產品受歡迎”魅力格局。該作品既是企業形象歌曲,更是產品廣告歌曲,這是金果企業現階段文化包裝的最佳定位。
三、風格定位
該作品摒棄落套的口號歌曲創作手法,唯美地、藝術地展現企業的品牌魅力。
歌詞仿佛是在寫遠隔天涯的戀人深切的相思,卻句句不離那片茶園,那片山崗。精心描摹的那份思念,那份熱愛,何嘗不是天下茶友對金果茶香的濃情密意。
考慮后期音樂電視攝制的畫面需要,本案歌曲風格定位與著名企業廣告歌曲異曲同工,唯美、抒情、曼妙、動人。并不直接歌唱企業產品,卻在精美故事的描繪中,呈現出企業、產品醉人之美。文中也巧妙地提及了“家鄉茶”、“那片山崗”、“共品嘗”、“金果飄香”等詞句,是藝術歌曲中的軟廣告手法。
金果企業目前的發展階段雖未達到著名企業文化建設的層級,但在企業文化理念的追求上,必須具有前瞻的、高遠的視野。
四、詞稿曲譜
金果香
周龍然 詞曲
花兒開放,鳥兒歌唱
滴綠的季節最惹人思鄉
那道小河,那片山崗
夢繞魂牽是誰的模樣。
一杯家鄉茶
品不夠山高水長長
滿眼金果香
相思的人兒啊,還在老地方。
走遍天涯,故土難忘
那片山寨就是思念的方向
誰的身影,浮現眼前
像那月兒掛在溫馨夢鄉
一段故鄉謠
唱不夠深情有多長
金果飄香時,
醉人的甜美啊,等你共品嘗。
五、應用范圍
該作品采用分步制作、逐步成型的方式完成,最終成品為企業歌曲音樂電視作品。適用于多種媒體宣傳推介之需要。
1、網絡:制作歌曲MV的網絡視頻版,在公司網站長期掛榜推廣,于國內網絡媒體多方、廣泛推介。結合企業形象片、專題片、企業活動視頻等,進行動態更新、宣傳推廣。
2、電視展播:借助企業與本土電視媒體的長期合作關系,作為音樂電視單曲在電視媒體長期展播,或于產品推廣重要時段在各級媒體集中推廣。亦可作為企業各種專題片、形象片的主題歌,貼片播出。
3、商務推介:可廣泛應用于企業商務推介、產品展會等活動中,與企業宣傳片一道宣傳展播,更可與企業推介片一道制作光碟贈品,面向客戶及社會友好人士發放推廣。
4、其它方式
該作品也可適用于企業員工學唱、企業文藝活動及地方性文藝匯演等等。
六、推廣步驟
該作品推廣采取整體策劃、分步實施的方式完成,大致分為音樂制作演唱錄音、企業員工推廣學唱、網站背景音樂、春節檔期演藝推廣、音樂電視拍攝制作、完成作品集中推介等6個步驟。分步進程為:
20__年9月至10月,制作歌曲音樂,完成歌手錄音及混音制作;同期企業網站提供歌曲試聽,啟動相關企業文藝新聞宣傳;
11月內,進行歌曲MV拍攝細案策劃;
12月,歌曲春節檔演播策劃,于各級電視媒體春節聯歡晚會演播。
20__年3月,啟動歌曲MV攝制,同期啟動相關企業文化建設新聞推介;
目前全省上下都在認真開展《中國電信企業文化手冊》的宣貫工作。中國電信企業文化的實施,標志著中國電信企業文化建設進入了一個新的階段。為做好全區宣貫工作,推進**電信企業文化建設,現結合省公司的有關文件要求,提出全市宣傳貫徹中國電信企業文化綱要的實施意見。
一、加強領導,成立組織。
各縣(區)電信分公司、市公司各部門要充分認識企業文化的作用,高度重視企業文化綱要的宣傳貫徹落實工作,大張旗鼓的搞好宣傳,使廣大職工充分認識到:企業文化直接影響到企業的生存和發展,關系到企業的興衰成敗;要使**電信在日趨激烈的市場競爭中做大、做優、做強,必須依靠文化力的作用來調動廣大員工的智慧和力量,團結一心為企業生存而拼搏。
**電信企業文化宣傳貫徹工作,在市公司統一領導下進行,由企業文化宣傳貫徹推進工作領導小組負責整體策劃;市公司黨群工作部、工會負責組織好宣傳貫徹的實施、指導、檢查考核工作。
**電信分公司企業文化宣傳貫徹推進工作領導小組由下列人員組成:
組長:
副組長:
成員:
下設辦公室:
主任:版權所有成員:
二、宣傳貫徹的內容
宣傳貫徹工作要以《手冊》為基本,深入全面地講解中國電信企業文化體系的內容,使廣大員工認清當前中國電信改革所面臨的形勢和任務,全面理解企業使命的內涵,明確企業發展的戰略目標,讓“用戶至上,用心服務”的服務理念更加深入人心,用企業行為準則和員工行為準則規范行為。
三、開展宣傳貫徹活動的方法
各縣(區)電信分公司、市公司各部門要制訂好宣傳貫徹工作的長遠規劃,使企業文化宣傳貫徹工作真正在員工中生根開花結果。
1、制定詳實的企業文化宣傳貫徹活動計劃,明確專人負責實施,迅速掀起學習。要利用網絡優勢將《手冊》通過OA系統傳到員工手中。
2、要利用職工大會、部門會議,適時組織集中輔導,用以會代訓的方法開展宣貫。
3、廣泛開展宣傳,集中營造聲勢。要利用當地電臺、廣播、電視、報紙等媒體,利用局內學習園地、簡報、畫廊等窗口開展好宣傳,使企業文化深入人心。
4、要根據各自工作實際和工作特點,采取集中和分散學習相結合的方式,多渠道地組織宣傳貫徹活動。
5、要利用網上大學的課目,敦促員工上網自學,或集中組織學習,強化學習的自覺性。
6、各單位、各部門要認真做好對外宣傳工作,樹立電信企業的統一形象。要在辦公場所、會議場所、公共走廊、步行樓梯等處設置企業文化相關宣傳標語,構造統一規范的企業文化“硬環境”,營造濃郁的文化氛圍。中國電信企業文化宣傳貫徹的宣傳畫要張貼到農村支局和班組。
四、對宣傳貫徹企業文化的具體計劃。
1、各縣(區)電信分公司、市局各部門的負責人要帶頭參加省、市公司組織的專項培訓,并負責好本單位的宣貫工作,力爭通過半年時間使**電信員工對中國電信企業文化知曉率達到90%以上,市公司將組織抽查驗收。
2、各縣(區)分公司、市公司各部門要建立健全宣傳貫徹中國電信企業文化綱要的學習考核制度,健全各項活動臺帳,做到有據可查,有章可循。
隨著互聯網在全球范圍內廣泛使用,企業新聞傳播已經成為企業宣傳的重要方式。大多主流企業都十分重視新聞傳播對于提升自身品牌的作用,特別是大中型企業,他們往往利用對新聞或事件的炒作,達到宣傳企業的目的。同時,新聞傳播對企業品牌的建設,在某些領域,不次于電視廣告的優勢,特別對于年輕人時,效果更加明顯。許多企業都成立了專門的職能部門,來負責企業的新聞傳播,來實現自身形象的建設。可以說,現代企業誰搶占了市場話語權,誰就占有了市場先機,誰就是這個的領頭者。借助新聞傳播之東風,發揮新聞傳播之優越性,把握好新聞傳播運用的技術,充分利用好新聞傳播這個高效平臺,對于企業品牌的建立與提升有著深遠的意義。
二、企業新聞傳播內涵與特點
企業新聞傳播就是企業以大眾媒體為平臺、通過新聞報道的方式把企業目標信息傳播出去。在這一過程中,大眾媒體是企業建設自身品牌所運用的一種手段,簡言之,媒體新聞是一種為目的的形式。經過媒體傳播出去的信息具有較強的“打造性”,這種信息是經過企業濾選過的,是企業希望傳播出去的信息。企業新聞傳播的本質是一種營銷形式,是通過新聞形式來表現。在企業新聞傳播中,新聞是形式,營銷是本質。企業的新聞傳播,不同于報紙、電臺等社會媒體的新聞宣傳,企業新聞的宣傳具有很強的目的性:“為企業”。企業新聞傳播反映的是企業內部各種新聞事件等信息,當然要為企業服務。
三、企業新聞傳播的優勢
大量企業新聞傳播的實踐證明,與廣告傳播等媒介相比,企業傳播具有廣告傳播等所不具備的優勢:
第一,新聞傳播信息量大。廣告本身特有的屬性,決定了它不可能詳細具體的對信息加以表現;新聞傳播就不相同,它可以借助文字、視頻等更準確、更詳盡地傳達企業的目標信息。現在很多企業借助專題企業新聞傳播,讓企業更全面、更立體的呈現在公眾面前,讓公眾對企業有更深層的了解。由此可見新聞傳播比其他傳播形式包含了更豐富的企業信息。
第二,新聞傳播非常及時。新聞傳播的價值在于時效。當企業大量正面事件發生后,需要傳媒在第一時間把具有對外宣傳價值的事件傳播出去,否則就減弱了事件的價值,甚至會失去事件的新聞價值。這種即時、快速是其他傳媒所不具備的。
第三,企業新聞能夠實現再傳播。所謂再傳播就是企業信息被一個媒體傳播出去后,別的媒體能夠再轉載。這種傳播具有很強的沖擊力,它因高頻出現,能夠對大眾的視覺產生強烈震撼,能夠產生連鎖效應。
第四,新聞傳播能夠實現最優性價比。典型的是格蘭仕新聞傳播案例。細想,不難發現,格蘭仕在廣告媒體出現的頻率很少,但格蘭仕卻具有很高的知名度,是一個老牌企業。為什么格蘭仕廣告投入少,卻享有很高的美譽度,形成一個品牌,除了本身的質量因素外,靠的是新聞傳播,和廣告相比,新聞傳播最具性價比。
第五,豐富的表現形式。新聞傳播與其他傳媒相比有著更豐富的新聞表現形式,更具綜合性:文字、圖片、視頻等絕大多數表現形式新聞傳播都可以利用,使企業的新聞呈現更具感染力、影響力。
四、新聞傳播對企業品牌建設的意義
新聞傳播的優越性使新聞傳播在企業品牌建設中發揮著重要的作用。
第一,推動企業文化建設。
企業文化對于企業品牌的建設至關重要。新聞傳播可以很好的實現對內傳播。企業文化對內傳播具有輔助企業文化形成的功能,又兼使企業文化得到傳承和發揚,激發員工自豪感功能。一個企業文化的形成、發展、積累都與企業文化對內傳播有密切的關系;新聞傳播可以實現企業文化的對外傳播。企業文化對外傳播具有樹立企業形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能,同時也兼有推動社會精神文明建設、促進社會文化進步的作用。企業文化的對外傳播是一種文化交流,不是單向的文化輸出。全面準確地對外展示、傳播本企業的文化,最終在社會公眾心目中留下一個美好印象,塑造良好的企業形象,對企業發展至關重要。
第二,引導企業正面輿論宣傳。“正確的導向是新聞媒體的生命和靈魂”①企業品牌的建設離不開品牌內涵的有效傳播。新聞傳播能夠幫助企業有效策劃,在較短的時間內,通過制造品牌專題,策劃品牌背后的故事,快速引起社會的關注,實現廣而告之的目的。北京富來涂料,原本是無名小卒,老板“無奈”當眾一喝,使農夫山泉瞬間成名;農夫山泉憑借自身品質,合理的運用新聞傳播,在新聞媒體上策劃天然水與純凈水的“口水戰”,最終拉開與對手在品牌上的距離。企業新聞策劃功不可沒,不僅擴大了企業知名度,也很好地傳播了企業品牌內涵。
第三,刺激消費者對企業的消費欲望
“任何一種新興媒介都對人類事務的尺度、進度和標準產生影響,從而強有力地改變了人類感覺的比例和感知的圖式”②企業新聞傳播雖不能直接產生經濟效益,但有效的新聞傳播能夠向社會傳遞企業的責任心與企業的價值取向,使企業得到公眾的尊敬與贊譽,提升企業的美譽度。企業形象提升,能夠有效刺激消費者的購買欲望。
五、結論
[關鍵詞]保健品行業企業文化病癥診斷
中國保健品行業興起于20世紀80年代,隨著我國經濟的發展和人們生活水平的提高,保健品正以異乎尋常的速度飛入尋常百姓家,形成當前中國消費的一大景觀。然而,正是這樣一個本應充滿生機、朝氣的行業,近年來卻陷入所謂“五年生死時限”的企業文化怪圈,幾乎成了“病態行業”,嚴重困擾著諸多業內人士。
一、中國保健品行業企業文化病癥的外在表現
縱觀中國保健品行業企業文化,目前存在的最大病癥就是誠信文化危機。一些企業由于粗制濫造、夸大宣傳和違規營銷,一次次地被政府通報和媒體曝光。具體而言,中國的保健品行業企業文化面臨著以下嚴重的病癥和潛在危機:
1.夸大其詞、虛假偽劣的廣告文化漫天飛舞
保健品廣告大戶在不計成本廣告轟炸的同時,在內容上也不惜夸大其詞,極盡炒作之能事。仿佛保健品不是質量好才是最優,而是誰的營銷廣告作的多,吹的響,誰就是市場的“大哥大”。由于市場不規范,企業與消費之間的信息不對稱,保健品企業通過這種簡單的廣告文化便能在短期內從市場套現、獲取巨大的商業利潤,但市場是公平的仲裁者,在保健品企業獲利的同時也變賣了其全部的品牌價值。
2.粗制濫造、科技含量低的產品文化無孔不入
目前,不少專業保健品企業技術力量薄弱,產品開發投入少,且帶有很大的盲目性,較多采用買斷經銷權或外購產品的辦法,使得整個保健品產業的產品層次很低,較少經過嚴密的科學論證,產品功能雷同現象日益明顯。“銀耳當作燕窩賣,蜂王漿早被糖水代,人參千八百一麻袋”早已不是什么新鮮事。
3.暴利致富、缺乏社會責任感的營銷文化廣泛存在
由于目前保健品營銷渠道的混亂,除了OTC、專賣店之外,經銷商秘密進行的“會議營銷”、“社區營銷”、“旅游營銷”等形式廣泛存在。一些違法經營者采取打“球”的策略,潛入保健品市場,將一般食品披上保健品的羽衣,然后取個美名,以不菲的價格面世,利潤自然可觀。結果由于經銷商的短期利益觀嚴重影響著保健品的服務質量,“打一槍換一個地方”,給消費者造成缺乏社會責任感的行業壞印象。
4.魚目混珠、“興衰不過三五載”的形象文化令人頭痛
在保健品營銷過程中,人們目睹了三株、飛龍、巨人、紅桃K等大型保健品企業的轉瞬即敗,“興衰不過三五載”的行業形象文化在人們心中日趨深入。此外,我國保健品行業企業文化還處于不成熟時期,由于市場秩序的混亂與管理監督機制的不健全,有一些公司在注冊后抓緊時間賺錢,往往幾個月就有幾十萬甚至上百萬的收入,然后就換地方走人,注冊新的公司。因此,重塑保健品行業的形象文化,必須重誅這些“害群之馬”。
二、中國保健品行業企業文化病癥的診斷分析
1.企業遠景失明癥:企業過分傾注短期效益而忽視長遠規劃
目前,在我國保健品企業中最重要的部門是營銷部門,企業的主要財力、人力、精力過分地傾注營銷部門,這樣勢必造成短期效益,缺乏長遠規劃。“產品的生命周期是有限的”,集中幾乎所有的精力至一個或幾個產品,結果“興衰不過三五載”的命運也就無可非議。筆者認為,這種情況是導致當前保健品行業企業文化病癥的根本原因。
2.企業信用失缺癥:企業缺乏誠信而視營銷策劃為兒戲
保健品營銷出現狂轟亂炸與夸大宣傳的廣告形象、假冒偽劣與科技含量低的產品形象、暴利致富缺乏責任感的企業形象的這種惡果,與企業領導和策劃人員缺乏職業道德素質和形象策劃能力不無關系。目前大多數保健品企業的有關人員為了牟取短期經濟效益,不講信用,導致企業行為混亂,甚至粗制濫造、仿制假冒,擾亂了正常的市場次序。此外,在操作市場廣告、服務與營銷,似乎營銷策劃人員“一通百通”,結果做出來的廣告帶有濃厚的推銷味道,容易給消費者留下了很壞的印象,甚至形成反感。
3.企業營銷短視癥:企業偏重廣告而忽視科技與產品創新的營銷策略
不少經營者將保健產業作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業“超常規成長”,投機心態嚴重。因此,偏重于對市場的廣告投入,不注重科技創新和產品創新,造成保健品和生產企業的生命周期明顯縮短。缺乏系統的專業論證和高水平的頂層設計,還造成低水平甚至高水平的重復開發和申報,致使部分企業因產品雷同而陷入惡性競爭。
4.行業制度混亂癥:保健品行業缺乏系統、規范的法規監督
導致保健品營銷較為混亂的一個重要原因就是保健品行業缺乏標準,造成很大一部分企業鉆市場的空子,到保健品行業中牟取暴利,不僅損害了企業形象,也嚴重危害了保健品行業在消費者心中的形象。最近五年來,我國衛生部門批準的保健食品接近3000種,而日本在近10年里總共只批準了122個相當于保健品的功能性食品。近年來,眾多知名保健品跨國公司登陸中國市場,在不動聲色中擴大著在中國的市場份額。在此,內外夾擊、內憂外患的情況下,保健品行業的《白皮書》出臺迫在眉睫。有關人士認為,《白皮書》的出臺將為行業指明總體發展方向,加強行業自律,同時爭取有利于保健品營銷及行業發展的政策法規。
三、中國保健品行業企業文化病癥的治療處方
1.企業潔身自好,重塑科學誠信的企業文化
(1)著眼于塑造強勢企業品牌文化
建立起足以贏得消費者信賴的品牌,是保健品企業的發展之路。我國保健品行業同質化現象嚴重,很多產品在原理表述上沒什么區別。品牌能使企業產品與同類產品永遠區隔開。同時,企業不再被幾個營銷渠道所左右,而是靠品牌的力量拉動營銷,從而減少營銷的動蕩性和搖擺性,此外,品牌一旦樹立,企業推出新品,能省時省力省錢。保健品欲做大市場,必須塑造強勢品牌文化。
(2)重塑誠信可靠的廣告營銷文化
背負“魔鬼”名義的保健品廣告營銷形象策劃,重塑誠信可靠的廣告形象眼下尤為重要。保健品廣告應朝著引導消費者樹立正確的保健意識和健康觀念的方向發展,不可在宣傳中一味地強調產品,制造概念,誤導消費者。成熟的產業離不開成熟的消費者,但目前消費者對保健及保健品缺乏必要的知識,因此,今后保健品廣告要從功效宣傳轉向保健知識宣傳,以保健知識宣傳和品牌宣傳為核心,提高消費者的保健意識,贏得消費者的青睞。
(3)打造科技創新的企業產品文化
產品不但是滿足消費者需求的主要載體,更是企業和品牌的根基。面臨日益加劇的市場競爭,未來保健品競爭的核心必將是科技含量,只有保健品企業不斷更新技術和提高技術含量,開發出效果好、質量高、有特點的新一代保健品,使產品從低層次的價格戰、廣告戰中走出來,轉向高層次的技術戰、服務戰,才能在“入世”后,締造出我國的保健品世界品牌,才有能力進軍國際市場。
2.相關部門加大監管力度,為上市保健品提供可信度
(1)政府嚴格制定法律法規加強對保健品市場的宏觀管理
要盡快確保保健品產業統一的歸口管理部門,徹底克服目前政出多門的弊端,統管各類保健品的科研、開發、生產、銷售、審批等。強化統一的技術標準、生產標準、檢測標準,使保健品的研究開發和生產做到有章可循。
(2)相關協會堅決杜絕為保健品營銷助力的虛假宣傳
很多知名度不大的保健品企業,為博得消費者的認可,采取加入某健康或某保健協會的方式,搖身一變,成為某組織或協會的“推薦產品”。而為了經費、贊助而盲目對于保健品企業進行助力銷售的行為對于百姓而言,無疑是一個不負責任的欺騙。在加大市場監管力度的同時,相關協會一定要采取有效手段杜絕以上情況的發生。
(3)媒體加大審查力度,扭轉保健品營銷廣告的“魔鬼”形象
得益于軟文宣傳與廣告轟炸策略所帶來巨大受益的保健品企業,總是不遺余力、不惜重金地利用報紙、雜志、電視等媒體進廣告宣傳。在追究企業責任的同時,我們也應該看到媒體沒有盡到嚴格依法審查廣告的責任,給保健品企業提供違規營銷宣傳的平臺,造成了廣告信譽低下的問題。政府主管部門要通過對媒體與保健品企業的雙重監督,堅決杜絕保健品營銷廣告中的違規宣傳,為消費者提供誠信的廣告環境。
我們的本土品牌現在主要的問題是意識不足、人才不足和自信不足,我們只有真正解決了這三方面的問題,才能有資格談服務問題,談合作問題,談品牌做強做大問題。
在意識方面,我們有幾個關鍵問題需要解決,主要是對終端的理解,對經營品牌的認識,對渠道的理解,我們只有對這些問題有了正確的認識,才能知道自己的品牌如何經營,如何發展,才能有資格談提高服務,優化人才,加強合作。
什么是終端?(2)
終端是指銷售活動的最終環節,做終端就是指從做好市場銷售的最終環節的服務,用優質的服務來拉動銷售,發展品牌的營銷手段。
進攻意識 (2)
商海行舟,不進則退,這個進,就是向市場進攻。當我們面臨市場的競爭壓力時,只有進攻才是出路,進攻本身也是自信的體現。
合作意識(2)
一個成功的企業,他首先是社會的,是能給社會帶來利益的,然后才有社會的回報,才有企業的利潤和發展。能參與到這個企業發展的人或團體,都是我們的合作者,這里包括我們的員工、商、終端零售商、甚至有我們的顧客。這些人帶著各自的利益需求和夢想加入到我們的品牌中,尋求共同發展的道路,對我們的企業或品牌充滿希望,這些都告訴我們,讓所有參與我們企業發展的人都得到自己希望的利益,是我們義不容辭的責任。
操作終端日化品牌的關鍵問題(1)
“以正治國,以奇用兵”,我們在有了正確的經營意識后,就有了“正”的基礎,當我們的產品走向市場的時候,我們又常需要出奇制勝,用相對較小的代價贏得最大的勝利。金庸的武俠小說中有一個觀點是一語道破天機,就是簡單的招式練到及至,就是絕招。我們在經營中也是如此,所以我所說的終端日化品牌的操作關鍵點,也是常規方法中如何操作到更好更有效的方法。
一、精準的定位;(2)
任何一個品牌,都應該有自己的明確定位,這樣才可以讓我們有行動的目標,才可能用小的代價贏得市場,這也是降低我們經營成本的重要手段。品牌的定位主要是依照市場環境和公司狀態來決定的,定位前要先了解市場需求、競爭狀態、社會、文化特征等諸多信息。經過分析研究后,首先確定我們的目標消費人群,然后根據目標消費人群的需求特征確定我們的產品,根據目標消費人群的收入情況決定我們產品價格,根據目標消費人群的消費特點決定我們的銷售渠道,根據目標消費人群的文化特點決定我們的包裝和形象特征,根據目標消費人群的生活和工作特點決定我們的宣傳、促銷手段。這里的關鍵點是精,因為我們面對的是個復雜的社會和人群,不可能有一個所有人都喜歡和接受的品牌,只有細分出消費人群,才能找到他們的共同特征,才能找到打動他們的方法,讓產品順利銷售。我們只要能打動一部分消費人群,就可以確立自己的市場地位,這叫有所得,必先有所舍。
二、重點經營(2)
在進攻戰中,銳利的箭頭陣型更有穿透力和殺傷力。在防守戰中,分散敵人的重點,是最有效最簡潔的方式。我們在經營品牌的時候,重點產品和重點市場,就是殺開競爭對手防線的銳利武器。我們選擇產品重點,一定要選目標消費者最需要的,質量要最有說服力的,要和競爭者有差異的產品。在推廣方面,要將大部分的人力和財力資源投入到重點產品的宣傳和推廣中,重點產品的順利推廣,得到消費者的喜歡和認同,就意味著這個品牌的順利推廣。對市場方面,我們同樣需要重點客戶,對重點客戶進行重點扶持,讓重點客戶成為我們品牌成功運做的代言人,成為我們新的市場思路的領頭執行人,以此來帶動整體市場的良性化發展。
三、企業文化(1)
任何一個好的品牌,都需要有個很好的企業文化。擁有一個好的企業文化,能讓企業給人一種信賴,給人信心,能讓團隊更具凝聚力,更有創造力。要擁有一個好的企業文化,不是依靠一些標語口號,團體活動,或者是一些企業歌曲、舞蹈等就能做到的。這些東西只是企業文化的一種表現方式,僅僅是一部分側面,是表面的東西。企業文化的內涵是一種精神,是一種理念,是一種行為標準。
四、形象展示(1)
形象展示是終端日化品牌中一個比較重要也是比較復雜的部分。形象展示和形象宣傳活動,是讓消費者對我們品牌產生良好印象的必要措施,也是吸引消費者注意傳播品牌文化的重要手段。
1、形象柜;商場的形象柜要求要能體現品牌的文化和服務功能,要求要有顧客試妝、交流的區域。對于精品日化店,我們則要充分考慮日化店的局限條件,要既能展示品牌的文化,也要兼顧店內的環境,不能只要求體現自己的個性,不顧及能否融入店內的整體環境。
2、形象代言人;要注意的是,不是因為有形象代言人就是品牌,只要能表現品牌文化,是不是用了形象代言人并不重要,如果我們的形象代言人和我們的品牌文化不匹配,還會起相反的作用。
3、形象展示的要點;形象展示要注意要點,不是將自己所有的東西都羅列出來就行的,一朵玫瑰花的重點是花,而不是葉,所以能陪襯花的葉要保留,不能陪襯花的葉就要剪掉。
五、教育培訓(1)
現在要做好對市場的教育支持,需要做好以下幾方面的工作
1、產品培訓;主要任務是讓所有參與品牌推廣的人員,理解產品的功能,熟悉產品知識,理解并喜歡品牌的文化,企業文化。
2、情緒激勵;主要任務是讓所有參與品牌推廣的人員保持旺盛的斗志,充滿工作的激情,充滿自信。而且這種鼓勵需要在員工情緒低落時及時的出現,是教育部門長期準備的工作。
3、文化的傳播;我們組織的各種會議,如沙龍會、招商會、表彰會等等,都是我們傳播品牌文化的場所,也是教育部門重點支持的工作任務。
4、技能培訓;這是我們體現合作共贏的重要內容,提高我們合作客戶員工的業務技能,就能幫助我們的客戶發展,客戶發展的好,也就意味著我們的品牌在這個區域發展的好。
5、經營管理培訓;這是更高層次的對客戶的支持,能及時的讓我們的客戶了解市場的變化,提高管理經營水平,讓我們的客戶和我們一起發展,共同成長。
6、促銷活動的組織;很多公司的教育部門都下屬有督導,督導的重要工作不僅僅是駐店培訓產品知識和協助銷售產品,更重要的工作是組織促銷推廣活動,讓我們的產品能盡快的通過促銷推廣活動實現銷售業績的提升。
六、人員組織(1)
在我們終端日化品牌中有三個重要的部門,銷售、培訓和策劃,卻常常被曲解或忽視,造成企業的組織結構缺陷,成為我們品牌成長發展的最重要障礙。
1、銷售部門;銷售部的主要職責是開拓、市場管理、市場規劃和信息反饋2、? 策劃部門;策劃部門是我們市場發展戰術的創意者,是我們的智囊機構,我們每一次推廣活動的成功,都和他們的工作有直接的聯系。
3、培訓部門;正如前面所說,培訓部門是體現我們服務水平的重要部門,所以培訓部門除了培訓品牌文化、產品知識和業務技能外,還肩負著推廣活動執行的任務。
七、宣傳促銷(1)
談到宣傳促銷,我們需要強調的是,我們所有的宣傳促銷活動都應該是影響消費者的,不是為影響我們渠道客戶的,如果我們所策劃設計的宣傳促銷活動是為了影響渠道客戶,雖然也能實現產品渠道占領的目的,卻難以實現市場占領,最終讓品牌很快走向死亡。所以我們在選擇宣傳載體或促銷方式時,考慮的問題應該是我們的目標消費者。
電視廣告;費用高,覆蓋面寬,效果好,適合品牌全面提高時使用。缺點是受時間限制,對品牌宣傳時的表現要求非常高,需要專業團隊策劃。
報刊雜志;費用也比較高,讀者更有針對性,能很好的表現品牌文化和理念,表現方式也有很多可操作的空間,如果能準確定位,是化妝品宣傳的理想載體。國外品牌侵入中國市場時,也主要采用這種載體做宣傳。
終端人員推廣;成本低,有實效性,風險小,適合對單店的支持,是國內化妝品的主要推廣手段。
贊助事件推廣;效果好,影響力強,適合品牌提高或爆發時期采用,缺點是要求策劃水平高,否則容易被贊助的事件所掩蓋,達不到宣傳推廣目的。
網絡載體;成本低,但效果一般,由于網絡的普及,理論上是理想的載體,現在也缺少成功的案列,如果能有好的策劃,相信能創造奇跡。
宣傳單頁;最簡單有效的終端宣傳手段,適合對終端網點的支持,但是要求要有很強的執行能力,策劃方面要推陳出新,否則,就會是垃圾制造者。
POP、海報、宣傳展架等;效果差,浪費大,現在成為了品牌列性公事的支持內容。
室外促銷活動;針對縣鄉市場仍然是有效的方式
現場演示;對于適合做現場演示,能直觀感受產品效果的產品,當然是理想的推廣方式。
會議推廣;能帶來很好的口碑效應,和對顧客的說服效果,雖然現在會議很多很濫,如果有很好的策劃和組織能力,也是不錯的方式。
公關推廣;如果能很好的發揮業務經理的作用,常常能帶來意外收獲
體驗推廣;讓顧客事先感受產品,是很好的推廣手段,但一定要有很好的產品說服顧客,我們的客戶也比較喜歡這種方式
買贈活動;國內外品牌都最常用的方式,但是我們容易忽視的是,這種活動是建立在顧客認同我們品牌的基礎上的,我們沒有前期的宣傳,單靠贈品來推動銷售,效果當然是很一般了。
作為市場策劃人員,既需要為銷售目標的完成制定切實可行的促銷活動并不折不扣地執行,同時,也需要在市場的管理和建設、品牌的推廣和提升、促銷員的管理等方面協調同步,還需要與公司總部的市場策劃部門做好協調與溝通工作。總的來說,分支機構的市場策劃人員應該努力圍繞以下幾個方面重點開展自己的工作:
一、 做好與公司總部市場策劃部門的溝通與協調
作為公司總部市場策劃部門的派出機構,市場策劃人員應主動向總部市場策劃部門匯報工作,開展定期溝通,盡力爭取公司總部的支持;同時,通過與總部市場策劃部門的溝通,可以及時得到公司總部的信息,與總部市場策劃工作形成聯動,使總部全面了解分支機構的市場策劃工作,可以對分支機構的市場策劃工作提供切實的指導作用,從而使分支機構的市場策劃工作少走彎路。既可以最大限度地爭取資源,同時也能夠與總部市場策劃人員保持良好的合作關系。
二、 努力做好企業VI形象建設與維護
消費者已經進入理性消費時代。擁有良好的品牌知名度、品牌形象的產品將會越來越收到消費者的青睞和關注。現在,在“終端為王”的營銷模式刺激下,幾乎所有有實力的廠家都非常重視品牌建設,不惜巨資在銷售終端和賣場營造自身的良好的品牌形象,因此,如何在銷售終端突出自身廠家的品牌形象和產品形象就成為了分支機構市場策劃人員的重要工作。很多廠家均針對自身的終端市場,按照公司CIS形象系統,制作了終端建設的VI手冊。作為市場策劃人員,就必須完全真實地執行公司的VI終端建設手冊,嚴禁弄虛作假和馬虎了事。
作為分支機構的市場策劃人員,應該每月至少一次對所在區域的終端建設和形象進行整體的監控與管理,對違反公司VI形象及公司品牌形象破損的終端及時進行更改及補就,并對終端分布不協調的地區進行及時的調整,確保終端建設對銷量起到積極的拉動作用,對不能起到宣傳或促進銷量的終端要及時進行調整。保證公司的良好VI形象,真正起到對外宣傳公司品牌和產品的作用,決不允許在終端出現有損于公司形象的終端出現。
三、 合理使用和分配終端促銷物料
終端促銷物料是實現銷售的重要保障。如果說銷售人員是在市場一線搏殺的打仗的士兵,產品是他們的槍炮,那么終端物料就是他們的子彈。由于終端物料始終都是緊缺的,因此,分支機構的市場工作人員必須對促銷物料進行合理的使用。每次要進行對物料的分發要進行嚴格的數量分配,并及時分發,避免對終端物料的浪費,并對物料進行跟蹤,確保終端物料使用到位。對物料要保留部分安全庫存在辦事處,以備應急,或用于促銷活動。
四、 全面搶占終端市場
對于終端市場的占有在一定程度上決定該分支機構的出貨量、上柜率和最終實現銷量的能力。沒有終端就沒有銷量。因此,對于終端市場的搶奪應該成為市場策劃人員工作的重中之重。市場策劃人員應該對終端市場的商圈和消費能力具有一定的分析能力和選擇能力,對于專賣店、形象店、專區等體現公司形象和切實提升公司產品銷量的銷售點具有職業的敏銳感,并能在有效的時間內使之能成為公司產品銷售的重要陣地。
五、 做好促銷員培訓工作
組織并安排相關負責人員,對促銷品進行產品及銷售技巧進行培訓,全面保證促銷人員的整體質量,提高銷售隊伍的素質。定期的挖掘產品新賣點,宣傳產品的新賣點,不斷更新促銷員的產品知識,確保促銷員的產品知識適應市場需求。并保證促銷人員對外宣傳的良好形象。并根據自身分支機構的不同地域特點和典型特征,制定出相應的促銷員管理制度,并要求促銷員嚴格按照規定工作,讓促銷員意識到自己是公司的一員,遵守公司的任何規章制度,形成良好的工作氣氛。
六、 做好媒體公關
主動與各區域所在的主流媒體保持良好的關系,不允許在各地方媒體出現任何有損于公司形象的公共信息,把與媒體的良好關系作為一項重要工作,協調公司與當地媒體之間的友好合作。同時,不定期地盡可能地在當地召開媒體溝通會,開展與媒體之間的溝通,引導媒體對公司的品牌和產品進行正面報道。
在出現負面新聞或危機公關時,需要與媒體保持良好溝通,盡可能化解媒體危機。同時,爭取公司總部的支持和幫助,一起做好媒體公關工作,在當地市場樹立良好的品牌形象。
七、 形成良好的企業文化氛圍
作為派駐在外的分支機構,有時對于公司的總部來說,有鞭長莫及的感覺,總感覺在管理上與公司總部不合節拍。這時,作為市場策劃人員,不能抱著“山高皇帝遠”的心態,抱著僥幸的心理,而應該在分支機構內部加大對企業文化的宣傳力度,定期組織內部員工及促銷人員進行相關的規章制度學習,同時開展豐富多彩的活動,讓分支機構的全體工作人員體驗感受企業文化,并定期對學習進度及內容進行書面上報,形成良好的文化氛圍。
現在,也有很多公司都有自己企業的報紙報刊,作為市場策劃人員,應該積極組織當地員工為企業的報紙報刊投稿,同時,自己也需要勤動筆,對當地的先進人物以及有宣傳作用的事件在企業的報紙報刊上進行宣揚,一方面可以提升員工的積極性和主動性,同時也可以提高在公司的知名度。另外,在企業的報紙報刊下發后,要及時發給各辦處的員工,并要求把報紙報刊作為學習資料讓促銷員進行傳閱,宣傳企業文化。
八、 制定并執行促銷活動方案
市場策劃人員應加強對當地市場的分析能力,掌握相關的市場信息,及時做出促銷方案,并根據本區域市場需要及時組織進行促銷活動,同時也要與總部市場部保持互動,提出相關的促銷方案,供公司總部參考。