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酒店管理策劃精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的酒店管理策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

酒店管理策劃

第1篇:酒店管理策劃范文

關鍵詞:電力設計企業;優化管理;重要性;策略

中圖分類號:C29 文獻標識碼:A

當今社會經濟發展迅速,科技水平不斷提高,管理方式也在不斷發展過程中,舊的管理方式不再適應當前企業的發展,必須持續改進,不斷優化,才能適應當前社會的發展。對于電力設計企業來說,必須不斷優化管理方式,不斷創新,才能設計出符合現代電力工程需要的產品,滿足現代電力工程日益增長的需求。

一、電力設計企業優化管理的重要性

簡單地講,企業管理就是通過對企業內外的資源整合,讓企業能夠有新的發展機遇,可以創造出更全新的資源整合范式。從而完成對企業資源的管理,并達到企業目標,這是一個過程式管理,也能夠對一些細節進行全面的分析,讓企業管理一直處于動態的創新過程中。

1.1電力設計企業優化管理是企業穩定與發展的重要力量

實現有序化和高效率的企業管理,能夠促進企業的穩定發展。很多人都將企業管理比喻成自行車,而管理和技術就是企業發展的兩個車輪子,兩個輪子不能缺少其中的任何一個。對管理進行優化和創新能夠為企業提供更加有效的管理手段,也為之后的管理行為提供參考,而且能夠促進企業穩定發展,推動企業在未來有很大的發展空間,為企業日后的發展奠定良好的基礎,也打下堅實的平臺。

1.3電力設計企業優化管理有利于拓展市場增強競爭力

對企業進行優化創新,可以幫助企業拓展市場,在同行業之間展開激烈的競爭。企業在市場拓展的過程中,必然會受到競爭對手的競爭,面對多個博弈對象,需要獲得均衡解決的途徑,也就是得到管理創新的具體方案,這樣才能戰勝對手,獲得最終的勝利。但是這些是在可預見的情況下,而尋找到的最佳運行方式,是一種管理理念的創新。現如今很多跨國公司在進入市場之后,就會采取一系列的市場行動,這些都會具有一些戰略意圖,幫助企業進行優化管理。

二、電力設計企業優化管理的途徑

1、建立設計部門策略

根據電力設計企業的整體戰略,在適當的層次,要明確設計企業的設計戰略,使之與企業的目標規劃、市場戰略、品牌推廣計劃、財務分配計劃、人力資本戰略等構成緊密互動關系,為設計工作提供目標要求、資金投入、決策的準確性,從而保證電力設計企業在階段發展中獲得較為理想的設計質量。

2、建立合理的組織架構

任何一個設計企業都是一個生態圈,設計企業離開哪一個功能部門都會運行不暢,因此合理的組織架構,是各部門充分發揮作用的基本保證。現階段設計工作已經從單一繪圖發展成為綜合性強的、貫穿于工程整個階段的專業掌控、專業指導、專業配套服務,設計已成為電力企業實現工程創新、獲得良好效益的關鍵部門,它走在工程運作的最前端,同時又要為其他部門的工作提供信息和指導方向,因此設計應當被電力企業視為一個關鍵的功能部門,這是其于設計的具體作用和功能來確定的。合理的設計組織架構和設計策略是電力設計企業在激烈競爭中取勝的保證,對企業的創新有著極其重要的價值。

3、規范的設計管理

在國際、國內經濟環境日益社會化的大背景下,團隊實力成為主流。電力行業也是如此,設計已經是一個社會化極強的職業,單靠某個設計師的能力已經不再可能。各設計工程之間配合,整合的中間環節,這就是設計管理工作應運而生的必然。好的設計管理也是建立在好的企業戰略和組織架構上的,因為即使是最優秀的一批設計師,如果沒有相應的環境,設計水平不能全部發揮,屬正常現象,高水平發揮更是不可能。而事實上,優秀的設計師并不多,尤其是全能的更少,而對設計企業說,要求每一項設計工程都是精品,只有靠管理來實現。

4、建立人本文化

現今企業管理創新的最新趨勢就是以人為本,要將人的生存需求體現在工作中,這樣能夠充分調動員工的積極性和創造性,這是管理的最高境界。處于知識經濟的時代,只有越來越多的人力資本,才能取代戰略資源。畢竟現今的競爭是人才的競爭,只有打破以物為本的企業文化,才能讓企業文化轉向以人為本。建立人本文化,就要使用情感管理,要重復地理解人、尊重人和關心人,這樣才能構建良好的人際關系,充分發揮出人的積極性。對人力資源也要充分進行開發和利用,讓員工的知識技能可以有一定水平的提升,給員工發展的機會和創新的舞臺,讓每個人的才能都可以得到充分的施展。

5、建立電力設計企業的員工激勵機制

電力設計企業是知識型企業,其員工是知識型員工。其激勵機制內容應包括:

(1)在收入分配和薪酬體系上,能夠完全體現按勞分配、效率優先的狀況。當前薪酬體系存在的一個主要問題就是,薪酬不能體現“按勞分配、效率優先”。高層管理人員和優秀技術骨干的收入與經濟效益掛鉤,一般技術人員的收入與工作業績掛鉤,輔助生產員工與工作量掛鉤。在全員收入普遍提高的前提下,應向技術骨干傾斜、向中標方案傾斜,向獲獎項目傾斜。這種分配制度能夠兼顧技術和管理,可以鼓勵積極承攬項目,可以鼓勵一般技術人員向技術骨干發展。

(2)建立公正的績效考評制度。績效考核是對設計人員技術水平和創新能力的評估,是確定崗位薪點以及設計培訓計劃的重要依據,其過程和結果直接關系到企業的管理體系、員工士氣、經營業績等,因此在管理中占有重要位置。

(3)建立公平透明的薪酬體系。大部分設計人員不了解公司的薪酬制度,他們不清楚應該拿多少薪水以及已經拿了多少薪水。這就使薪酬制度不能成為設計人員的參照體系,不利于留住那些設計過無數工程而且水平提高快的設計師,激勵他們一如既往的努力工作;而且也不能為年輕設計師樹立一個行動的指南,引導年輕設計師的發展。公平透明不是說要完全把工資公開,而是要讓員工知道工資是如何計算和提升的。企業進行薪酬溝通的目的是希望員工能夠知道企業鼓勵什么行為,反對什么行為,并盡可能減少員工的不公平感。個人的工資還是要保密,其本意是要減少員工的不公平感,其核心思想就是“薪酬制度公開,個人薪酬保密”。

6、靈活的工作制度

由于設計工作是一個依靠智力來體現價值的行業,不一定是在工作場合和工作時間就能保證出成果,應鼓勵設計人員走出去,走到工程現場中,從中吸取更多的設計經驗。因此,設計企業應根據實際情況,結合設計管理的步驟,靈活安排設計人員的工作場合和時間,在自由與限制之間尋找一個較為理想的結合點。

7、健全的培訓計劃

電力設計屬于有高度責任心的職業,它本身融合了諸多領域內的知識:電力系統、電子學、電力自動化、建筑學、機械工程等。因此,設計工作人員信息知識的不斷提高、更新特別重要。為此,設計企業建立知識培訓體制極其重要,同時,良好的培訓制度也是吸引設計人才的有效手段。

三、結語

設計管理是一個世界范圍內的新課題,電力設計行業、設計管理也在創新和發展,結合企業制度的創新和行業的特點,通過企業組織架構的組化、人力資源管理制度的完善,為設計工作創造一個基本環境,使設計單位通過設計管理打造出一流的設計團隊,更好地為電力企業發展提供優質的服務。

參考文獻

[1]蔡艷紅.電力設計企業的員工激勵機制[J].商情,2013(2).

第2篇:酒店管理策劃范文

關鍵詞:網格化;無線電監測;無線電管理

1 前言

無線電監測和管理是國家開發、研究、使用衛星軌道實現無線電資源的合理運用。其目的是為了通過合理保護衛星軌道使無線電使用者能夠實現正常工作而不會受到干擾。由于無線電通訊事業迅速發展,我國的無線電監控和管理設備也日趨完善,應用范圍原來越廣泛。現在無線電通訊被越來越多的人使用,導致無線電的管理工作變得十分困難,無線電監測的頻譜環境也變得非常復雜、無線電波陰影和多徑現象十分嚴重。無線電通訊技術從以往的大功能、大區域覆蓋到現在的寬帶微功率、微蜂窩發展,傳統的“以點帶面”的監測方式和粗放的管理模式已經越來越不能滿足無線電技術的發展。再加上“信息孤島”現象的出現,各個無線電監控系統之間不能很好的實現信息的交互以及數據的流通,很難形成具有全局化的信息,影響了自動化的進程和辦公的效率。

國外一些先進的國家和地區使用無線電的經驗已近百年,比如美國在1934年頒布的電信法,到如今已經修改了百余次;英國在1949年制定的《無線電報法》進行了幾次比較大的修改;日本在1950年頒布的《電波法》也修訂了將近50次,這些法律法規都明確的規定了無線電管理機構的任務和職責。而我們國家的無線電使用起步較晚,改革開放之前對無線電設備一直嚴管,很少有個人設置電臺,無線電的管理也是由保密部門負責。所以我們國家無線電監測和管理的經驗只有二十多年,不管是管理水平還是設施設備的完善和發達國家相比都存在著很大的差距。但是隨著科學技術的發展,我過的無線監測和管理也面臨著很多機遇,我們應加快無線電監測和管理建設的步伐,創造出有自主知識產權的設備,填補無線電領域的空白,盡可能的縮小與發達國家之間的差距。

2 傳統的無線電監測和管理面臨的問題

傳統的無線電裝置一般將高山頂、高樓頂作為最高點,在最高點的位置建造或者購買所需面積的房子用來配備無線電監測裝置和監控設備。建造對應高度的無線電鐵塔,同時配備安全、通訊、電力等設備。在傳統的無線電監測和管理站,往往選擇高塔、高山、高樓等地。其裝置對電磁的環境要求非常高,周圍不能有影響無線電信號的設備存在,需要周圍環境較開闊并且沒有明顯的障礙物。

第一、由于城市化進程的加快,高樓林立,傳統的無線電監測裝置已經不能覆蓋所有區域,不是城市的制高點了。在信號傳播的過程中,無線電信號經過無數次高樓的反射和折射,信號變得很弱,嚴重的影響了無線電監測的功能,有些無線電站點已經失去了原有的定位功能。

第二、無線電面臨的頻譜環境漸漸變得復雜,無線電頻率已經從之前單一的信號頻率變成大功率、大覆蓋的微蜂窩和數字信號。無線數字集群、WLAN等技術進入了越來越多的家庭,總體出現了一種微功率、高速的發展趨勢。如圖2-1所示,不同顏色的圓圈代表著不同頻率的覆蓋范圍,F是無線電監測總站的覆蓋范圍但是無法真實的統計A頻的占有率。

第三、傳統的無線電監測裝置要求靈敏度很高,覆蓋的范圍也相應的比較大,對無線電監測的設備和技術要求都很高。另外,裝置的體積大需要另外建造較大面積的房子,需要有專門的看守,運營費用、人工費都很高。目前,具有測定方向位置的無線電裝置占總裝置成本的70%,但是在實際運營中,測定方位的裝置使用頻率確實最低的。

為了解決現今無線電監測和管理方面面臨的問題,我們引入了一個新的概念:網格化監控和管理。

3 網格化技術在無線電監測和管理中的應用分析

網格化無線電監控和傳統的無線電監控最主要的不同是以各區域監控采集的數據為基礎,通過網絡傳輸將這些數據匯總傳到總的控制中心,并且將這些數據進行技術性分析。

從理論上來講,新型的網格化無線電監測系統放棄了原有的單一頻率無線電信息監控,采用全球化的定位系統,從空間、時間、場強、頻率多個維度來采集數據,通過各種模型和算法對數據進行分析,挖掘這些數據最大的潛能,并且能為網格化無線電管理作出一定的引導。新型的網格化無線電監控圖如圖3-1所示,在傳統的監測基礎上,劃分不同的監測區域,A區頻率使用較低,網格劃分的密度就低;BC區頻率使用較高,網格劃分的密度就高。網格化無線電監測需要的傳感器一般采用體積小的設備就可以,不需要額外的建造大面積的工作間。對于監測的靈敏度和覆蓋范圍的要求也降低了,不需要選擇制高點,這都大大的降低了設備的成本。

網格化無線電管理作為一種新興的技術,引起人們的普遍關注。無線電管理可以實現數據的整合,包括數據資源、通信資源、計算機資源,可以消除“信息孤島”這一漏洞,方便用戶的使用。以網格化作為基礎并且結合無線電管理的經驗,將網格化思想融入到無線電管理中去,做出針對無線電管理特點的改變。網格化無線電管理可以對現階段存在的數據共享難、整合難的問題做出相應的對策。使系統的兼容性可擴展性加強,也方便了設備的維修。對無線電管理系統中所出現的問題提供解決方案,提高管理部門的工作效率。

4 網格化無線電監測和管理需要具有的技術

第一、網格化無線電監測節點的技術指標。頻率精度:

第二、網絡化工作。小型的站點需要采用無線/有線多種數據傳輸的方式。在保障信息運輸穩定性的前提下,盡量采用xDSL 、以太網、光纖等傳輸方式,這些傳輸方式可以取得更好的傳輸效果。

第三、系統天線方式。在網格化技術的基礎上,每一個小型的監控傳感器只需要負責本區域一小部分的監控任務。系統天線不需要側向天線,只需要監測天線。如果監測設備設立在網格區域的邊緣,盡可能的運用定向天線;如果監測設備設立在網格區域的中間位置,盡可能的運用全向天線。

第四、經濟型。網格化無線電監測和管理研究的很大一部分原因是傳統化的無線電監測耗費較大的人力物力和財力,網格化技術要設立很多的觀測點,雖然每一個觀測點的面積不大,但是仍然是一筆不小的費用。應該反復模擬,在滿足監測的同時盡可能的減少觀測點的設置,從而降低成本。

5 結束語

網格化無線電監測和管理作為一種新興的技術,目前仍處于起步階段,所以存在不足是在所難免的。我們應基于可行性、效率性、經濟型考慮,對網格化技術做進一步改進,提高無線電監測和管理的效率。

參考文獻

[1]頻譜監測手冊 . 2006, 國家無線電監測中心編譯

[2]王芙蓉.網格化無線電監控和管理的分析和應用[D]. 浙江工業大學, 2012

第3篇:酒店管理策劃范文

關鍵詞:變電運行;安全管理;策略研究

中圖分類號:TU714 文獻標識碼:A

電力和每個人的生活息息相關,為人們提供了巨大的方便,有效地保證電力的安全運行對人們安全用電有著非常重要的意義,因此需要人們充分地意識到變電運行安全管理的重要性,通過不斷地強化變電運行的安全管理來保證電力系統的安全運行,從而使人們可以實現安全并且穩定的用電。

1.我國現階段變電運行的安全管理現狀

1.1 安全管理工作不到位,安全管理意識不足

在變電運行中安全管理出現問題的原因主要有以下兩種,其一是電力設備并沒有處在安全運行狀態,其二是變電運行人員并沒有按照規定的操作步驟進行安全操作,而出現這兩種原因的關鍵在于安全管理工作不到位,因為變電運行安全管理工作并沒有結合實際的電力運行情況進行及時地調整并且完善。正是因為安全管理工作無法執行到位,導致個別變電運行人員出于僥幸心理為了節省操作步驟出現不安全操作現象,也正是因為人們操作出現問題導致電力運行設備處于不安全狀態。因此加大對變電運行安全管理力度僅僅依靠規章制度是不夠的,還需要增加變電運行人員的安全意識,同時真正落實安全管理制度。

1.2 安全防范措施不落實,安全生產流于形式

在變電運行過程中會涉及多種電力設備,這些電力設備長期處在工作狀態沒有停歇r間,而每種設備都會有自己的老化期和磨損期,如果長時間使用,不可避免地會出現這樣那樣的問題,部分電力相關人員并沒有對電力設備進行及時地檢修養護,導致電力設備的使用年限降低,各種電氣設備零件過早損壞無法再進行使用。多種用電設備沒有受到定期地檢查維修以及養護,將導致這些用電設備普遍存在有一定的安全隱患,這樣在運行過程中會非常容易發展成安全事故。另外,在變電運行人員日常巡視、維護及操作過程中,個別人員由于責任心不強和安全意識淡薄,時常會出現巡視檢查工作不到位以及習慣性違章的情況,致使設備的異常情況未能及時發現,作業行為威脅到人身、設備及電網的安全等,安全生產工作流于形式,沒有發揮出真正的意義,也就導致在電力運行中很容易出現安全事故。

2.有效強化變電運行的安全管理策略

2.1 加強員工技術培訓

現階段伴隨著各項科學技術的不斷發展和更新,電力設備中包含的科學技術含量也在不斷地增高,對電力運行工作人員的各項素質以及專業水平也提出了更高的要求,因此必須加強對工作人員的技術培訓,使他們具備一定的專業以及技術能力,可以很好地勝任電力運行相關工作。首先,電力企業一旦引進新設備以及新技術,需要同廠家協商共同負責對員工的技術培訓工作,要為技術培訓營造一個良好的學習氛圍,這樣才能方便電力技術培訓的有效展開,同時在進行培訓的時候要增加變電運行工作人員之間的交流,從而使他們在具體的工作中可以相互配合,共同完成變電運行工作。其次,在培訓結束時,為了能夠有效地驗證工作人員的學習情況,可以采取進行應急演練的方式,通過應急演練一方面可以檢測工作人員的技術學習情況,一方面還可以鍛煉員工的心里素質,使他們在發生安全事故之時也可以保持冷靜,沉著面對各種電力安全事故。另外,在對員工進行培訓時,僅僅依靠課堂上的指導是遠遠不夠的,電力企業還需要經常性地組織各種反事故演習以及事故預想活動,從而讓電力工作人員在一次次的模擬演練中積累各種安全事故處理經驗。

2.2 明確分工獎懲分明

要想有效地提高變電運行工作人員的安全意識,使他們按照規范流程進行安全操作,就需要將績效考核制和責任到人制緊密聯系起來。即要將電力運行過程中涉及的每一個崗位都進行明確的責任分工,并且將責任進行層層分解,最終使每一個電力運行工作人員都能夠明確自己的責任,這樣一旦出現安全問題就可以很快找到責任人,從而激發員工的安全責任心,有效約束他們的操作行為,減少誤操作發生的概率。另外,還需要執行獎罰機制,以具體的獎罰細則對電力運行工作人員的具體工作情況進行考核給予相應的獎懲,這樣就會給員工一定的壓力感,而且實行這種考核制度還會在一定程度上激發員工的競爭意識,使他們更加認真地去做好自己的工作。同時,在電力企業變電運行安全管理中還需要落實安全生產教育,即電力企業需要將安全理念深入貫徹到企業的各項工作各個環節中,這樣在潛移默化中提升員工的安全素養。除此之外,績效考核的實際內容一定要細化,設置專門的安全管理監督人員對員工的工作進行及時的監督。對于在變電運行中經常出現的安全問題,安全管理人員需要同企業其他相關工作人員對該問題進行詳細的分析,明確問題發生原因并且有效的處理,避免同類問題的再次發生。

2.3 嚴格執行交接班制度

在變電運行中會需要進行交接班,遇到跨班作業時,在交接班過程中未對作業現場設備運行方式、操作或工作的危險點以及其他注意事項交接清楚,很容易造成安全事故。因此,要切實做好交接班工作,交接班必須在指定的時間、指定的地點進行,無故不得拖延。交接班需要填寫交接班卡,在未完成交接手續辦理之前,任何人不得擅離職守。交班人員在交接班時需要將具體的工作情況和注意事項向接班人員交代清楚,并共同進行簽字確認,從而使接班人員可以繼續安全地進行值班工作。

2.4 深化電力設備管理

電力企業對于引進的一些電力設備,需要檢查該設備是否經過出廠測試并且對三證進行檢查,從而可以有效地保證電力設備的質量。另外,在對設備進行安裝調試時,一定要對電力設備進行二次檢查,一定要避免電力設備存在有質量問題。在電力設備投入正常使用之前,還應當經過調試以及試驗檢查工作,以確保設備符合運行要求。電力設備處于工作狀態時,需要對設備的實際運行情況進行監控,一旦有異常信號出現,應立即到現場進行檢查,分析異常情況發生的原因,視情況將設備停用并及時進行維修。為了能夠真正確保電力設備的安全運行,還需要經常性地對設備進行巡視,并且要定期對設備進行檢查維護,避免由于巡視維護工作的疏忽導致設備老化或者設備隱患未能及時得到發現。

2.5 健全運行分析系統

要想有效地掌握電力運行的工作狀況,需要完善分析制度,即可以根據變電運行實際的運行、試驗和檢修情況進行運行分析工作,平均每一個月要對電力系統進行一次綜合分析,通過分析可以了解各變電站一個月時間以來具體的工作情況,對其出現的問題進行分析查找原因,從而為技術以及設備改進提出了一個方向。

結語

綜上所述,有效地做好變電運行安全管理工作對維護整個電力系統的安全有著非常重要的意義,然而現階段變電運行的安全管理工作尚存在可以改進的地方,為了避免安全事故的發生,需要大家充分意識到安全管理的重要性,采取有效的措施強化變電運行的安全管理,從而提升電力系統的安全性。

參考文獻

[1]周永鋒.淺談強化變電運行安全風險管理的策略[J].科技創新與應用,2016(4):197.

第4篇:酒店管理策劃范文

[關鍵詞]智能化工程;項目;質量

中圖分類號:TU71 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)08-0098-01

前言:建筑智能化相^于傳統建筑,功能更加強大,從規劃、設計、施工、竣工驗收到投入運行后的日常維護,都具有更高的要求。因此,如何提高建筑智能化工程管理技術水平,提高工程管理質量,保證企業效益的最大化,促進建筑行業的健康發展,成為現代建筑領域普遍關注的問題。

一、建筑智能化概述

經濟的發展促進了各行業領域的進步,建筑行業也是如此,智能化建筑的興起是社會發展的必然結果。對于建筑智能化,建設部門給出明確的定義,即“以建筑物為平臺,兼備信息設施系統、信息化應用系統、建筑設備管理系統、公共安全系統等。集結構、系統、服務、管理及其優化組合為一體,向人們提供高效、安全、便捷、節能、環保、健康的建筑環境。”建筑智能化是在傳統建筑工程的基礎上發展起來的新興建筑體系,融合了多種高新技術學科,可以說是集“眾家之所長”,內容涉及多個技術領域,形成一個先進技術的綜合體。隨著建筑智能化的興起和推廣,智能化建筑已經成為現代建筑的主流。

二、建筑智能化工程項目管理的幾個有效實施策略

1、制定合理的施工方案

施工方案包括設備的使用、材料的選購、施工工藝以及施工進度等各項工作的設計,此外,還有對整個施工過程中的組織籌劃及具體的施工技術方案的編制。設計方案的論證與評審也是設計質量的保證措施,應該從可行性、實用性、標準性、可靠性、穩定性、保密性以及安全性等方面對設計方案進行論證和評審。在施工的整個過程當中,施工布線一定要滿足標準的通用器材,還包括設備、器材、儀表以及傳輸介質等都要滿足一定的標準和規范,在符合規范的前提下,更要考慮器材與設備的兼容性,從而保證這些器材和設備的效果能達到最佳化。

2、實行動態的組織和計劃調整

組織是項目管理成敗的決定性因素,建筑智能化工程也不例外。建筑智能化工程是建筑主體的附屬工程,工程的推進必須依附土建及其他專業工程的總體進度。各類前端探測設備、傳感器、執行器的安裝必須取得其他專業工種的大力配合。智能化施工企業在實際施工過程中應密切關注相關配合專業工程的現場實際進度,實行動態的組織和計劃調整,做好人、財、物的總體動態安排。

3、加強智能化施工過程管理控制

3.1 加強設備安裝施工管理

對于建筑智能化工程來說,智能化設備安裝是最為重要的施工內容之一,需要對其進行嚴格的管理。智能設備的安裝會涉及到很多技術問題,相關技術人員要充分了解設備的性能、設備的安裝要求、安裝中的注意事項等內容。智能化設備屬于非常精密的儀器設備,在運輸過程中一定要避免出現磕碰、強烈震動等問題,防止設備損壞或者部件脫落等情況出現。對于設備的存儲要選擇合適的場所,保證溫度、濕度適宜,同時要嚴格控制粉塵的含量,若有必要可以對設備進行覆蓋。在設備安裝過程中更要注意按照標準規范進行,絕不能通過蠻力進行安裝。

3.2 加強設備調試以及試運行管理

整個系統調試時要進行全方面考慮,及時發現其中問題并采取針對性措施進行解決。智能化系統的調試人員一定要充分掌握設備的性能、原理等方面內容,要具有較高的專業技能水平以便應付意外情況的發生。建筑智能化系統屬于綜合性的集成系統,所以調試人員要全方位掌握各個系統的相關性能才能較好的進行整個系統的調試工作。試運行過程中最為重要的就是要保證試運行的時間,相關人員要嚴格執行試運行制度,嚴格按照試運行周期實施系統試運行工作,否則很多問題不能在試運行中表現出來。

3.3 加強施工過程質量控制

建設單位應加強協調,明確總分包關系。智能等專業分包工程應納入總包管理,簽署總分包管理協議,明確各自的職責、權利和義務。總包單位應對整個單位工程質量負責,分包單位對分包合同范圍內的工程質量負責,總包對分包應實施有效的管理。總包、分包單位應建立健全質量保證體系,配備強有力的項目管理班子,配備具有智能專業建造師上崗資格的項目管理人員,并到崗履行檢查、驗收等職責。監理應加強對智能工程質量的監管,督促施工單位質量保證體系的正常運作,監督檢查驗收程序的落實。

3.4 確保施工安全

安全管理是項目管理的重中之重,在確保項目人身安全、設備安全的前提下才能為建設項目增值。同時安全是保證項目施工順利進行的有力保障,智能化工程項目施工不同于建筑工程施工,其安全隱患點不同,在施工中要特別針對建筑智能化施工的特點和具體情況制定一系列的安全施工規范,采取安全防護措施。項目無論大小,至少要配備應持證上崗的安全員,對施工中的安全隱患進行巡查。同時,要建立健全安全生產培訓制度,進班組前、在施工過程中定期對施工人員進行安全教育,安全教育后還應進行考核,考核合格后方能上崗作業。

3.5 確保進度控制

作為施工單位,進度控制的任務是依據施工合同對施工進度的要求進行控制,具體是通過編制不同深度的年、季、月、旬、周進度進化來進行控制。整體建設工程項目進度計劃是由多個相互關聯的進度計劃系統所構成,例如:土建計劃進度、裝飾裝修計劃進度、機電總承包進度計劃等,這些都是智能化系統項目進度控制的依據。首先,我們應該明確各個子項工程的特點。在絕大多數建設項目中,弱電智能化項目工程往往屬于輔線,必須按照土建、裝飾裝修、機電等安裝主線來安排自己的進度。進度是可以調整的,調整是以滿足整體進度為基礎的,實際上施工進度的調整幾乎貫穿了整個施工過程。其次,我們可以根據項目規模、施工時段、季節氣候等因素制定日報、周報、季報等信息管理制度。其內容主要包括目標節點、實際完成量、滯后原因、糾偏措施、用工計劃等內容。

4、重視施工現場的管理和后期檢查

施工工序在現場管理中具有非常重要的地位,要哥哥按照工藝流程進行施工,嚴格控制各個施工工序的質量。智能化管理要將現代信息技術充分的加以利用,在施工給過程中充分發揮計算機的重要作用,提高工程施工的科學性。同時,工程管理方面建立智能化的管理和監督系統,使建筑智能化管理真正的實現信息化、智能化。建筑工程竣工后,要重視竣工剪彩工作,尤其是對建筑的智能控制系統進行嚴格檢驗,保證建筑性能滿足建設要求,符合建設圖紙的規劃要求。

三、結語

綜上,建筑智能化系統工程具有技術密集、施工工藝復雜、工期長的特點,在項目的實施中,需做好技術設計與施工組織設計,實行動態的組織,加強施工過程管理控制,為建筑智能化工程的管理工作提供相應的支持,進而推動智能化建筑的發展。

參考文獻

第5篇:酒店管理策劃范文

【關鍵詞】國際化 高職院校 酒店管理 人才培養

一、引言

在中國教育體系中,高等職業院校的教育與一般的高等院校教育相比較更具特色。在內涵發展方面,高等職業院校的教育體制建設已經十分完善且日趨成熟,向內涵發展模式轉變;在教育功能發揮方面,大量高等職業院校的不斷崛起培養了大量高技能專門人才,為國家的快速發展發揮著積極作用。自進入21世紀以來,高等職業院校教育如何應對信息全球化和經濟全球化帶來的教育國際化的不斷挑戰,讓我國的高等職業院校教育從本土化走向國際化,已經是一件迫在眉睫和亟待解決的問題。

二、國際化下高職院校酒店管理專業人才培養的現狀

(一)在課程建設方面,教學模式比較滯后

以教師的教為中心、以課堂為中心和以教材為中心的教學模式是所謂的傳統教學模式,師生交流甚少,教師則主要是以掌握教材內容為教學目的,存在著學生主體作用得不到充分發揮,難以實施因材施教,學生的創新能力的發展受到一定的制約。建立科學合理的、與國際接軌的課程體系與教學內容是高等職業院校在制定國際化教育發展方針計劃中不可缺少的一項重要內容。

(二)在師資建設方面,師資力量比較薄弱

眾所周知,一個高等職業院校如果想在校內一些專業設置國際化教學內容,最終打造出一批國際化的人才,最重要的是國際化的師資。目前雖然比較發達的城市中的雖說已經具有外籍教師,但是外籍教師的數量是比較少的,或者高職院校聘用外籍老師的質量層次不齊,這樣一來反而會出現教學質量的不高,從而影響了學校的教學質量。即使有些院校已經聘請了一些外籍教師,但是這些外籍教師大多都是一些語言類的教師,僅僅是為了傳授學生英語知識或者提高學生口語水平的,缺乏專業型的外籍教師。

(三)在管理建設方面,國際化辦學的辦學理念認識不到位

我國的高等職業院校國際化教學模式還處于初期階段,高職院校國際化教學仍然是一個新生事物,許多人對其并不是很理解而且沒有國際化意識,而我國在高等職業院校國際化教育模式制度保障方面存在著嚴重不足,法規和制度的建設還是比較滯后的,而且還缺乏可操作性,很難與國際化教育標準相吻合,從而使我國高等職業教育在國際化活動方面失去政策依據和制度保障。

三、國際化視角下的策略與建議

(一)優化課程建設,研制國際化課程體系

高職院校要緊跟國際化市場的變化和需求,調整或增設相應的專業課程,曾對蘇州洲際酒店、上海華爾道夫酒店等60多家國際品牌酒店進行問卷調查,這些酒店對員工所具需素質和能力進行了排序,根據調研資料統計顯示把酒店管理專業國際化人才培養目標確定為:培養具有國際化視野、具備流利外語交流能力和跨文化溝通能力、掌握國際型酒店管理知識和經營規則的高素質、技能型的職業人才。在確定目標的基礎上,構建漸進的國際化教學體系:第一年逐步增加聽、說、讀、寫等各類英語課程和課時,且局部開展專業課雙語教學;我國高等職業院校在酒店管理專業教材的選取上是比較滯后的,選取的教材內容往往與國際脫軌,要適時地引入國際核心課程,開設本土特色課程,全部使用英文開展教學。開設旨在培養學生核心職業能力的課程,使用引進的原版教材及享用具有版權的網絡教學資源,并對同步專業核心課程編寫較為通俗易懂的配套英文版輔導手冊,而且根據酒店這個行業的發展更新速度較快的特點,派駐教師到合作企業進行調研,一定間隔后將調研獲得的資料更新到專業核心課程中去,保證學生真正學習到國際最前沿的酒店業知識。

(二)加強師資建設,保證國際化教學質量

要逐步打造了一個高度國際融合的育人條件:師資隊伍國際化。專業教師要到海外接受一定的專業培訓,或者引進本專業的優秀海歸,全部能夠用英語開展專業課教學。同時,通過聘用一定比例的來自不同國家的外籍教師,這些國籍不同、文化背景不同的外籍教師們除擔任日常教學外,實際上還為學生開拓國際化視野、進行跨文化溝通能力提供了一個機會。與深度合作的行業開發經理制行業客座教師,聘請國際品牌酒店經理,按照酒店崗位工作標準開展教學以及技能教學評價,形成“顧客導向型”技能教學質量監控機制。還可通過采用一定的現代技術手段,與海外國際酒店管理院校的合作設置“空中課堂教室”,在國外酒店管理學院教師或者行業專家授課的同時實現同步轉播到國內專業課堂,實現打破空間地域的界限,真正達到全球資源共享,零距離國際化授課的課堂效果。與海外酒店管理院校合作的同時還可借助海外高等教育質量與標準署對專業教學每年進行教學質量風險評估,即教師課程教案上傳到平臺進行監督、課程試卷交合作方進行評價并且每位教師每年不定期接受現場教學質量抽檢,以保證教師的授課內容的及時更新以及教學質量。

(三)提升教育辦學理念,樹立國際化辦學理念

隨著經濟全球化日益加劇,樹立高等職業教育國際化觀念和理念,是一種具有先決性的超前的意識。然而我國高等職業教育國際化趨勢才剛剛開始,它仍屬于一種新生事物,許多人對其并不是理解而且沒有國際化意識。通過與國際酒店教育機構合作過程中,由簡單模仿,到借鑒創新,逐步明確培養好具有國際化視野、具備流利外語應用能力和跨文化溝通能力、掌握國際型酒店管理知識和經營規則的高素質、技能型人才的目標。國際核心課程教材與本土特色課程教材有機融合,構成新的課程教材體系;如果條件允許的話,可以借助海外教育機構的國際市場營銷理念,進行海外市場的同步招生,達到中外學生混合編班、全英文教學環境構成有效的育人載體,尤其是在培養學生外語應用能力和跨文化溝通能力上起到了非常重要的作用。我國高等職業院校必須具有超前的國際化職業教育觀念,使教學管理監督水平等都能達到國際化標準,不斷提升高等職業教育國際化競爭力的意識,使得高等職業教育國際化水平愈加凸顯出來。

參考文獻

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[6]劉福軍,成文章.高等職業教育人才培養模式[M].北京:科學出版社,2007.

第6篇:酒店管理策劃范文

關鍵詞:高級酒店 質量管理 個性化需求 一體化

一、高級酒店提高個性化服務質量意義

樹立酒店品牌,培養忠誠顧客,千方百計保證酒店能夠代表最佳服務質量,酒店產品是一種典型的經驗型產品,在每個地方都能提供質量最佳的產品,即品牌是酒店參與市場競爭強有力的手段,那么顧客就會真正信任你,強勢品牌可以幫助顧客對無形服務產品理解,這正是酒店最可貴的財富。增進顧客對無形購買的信任感,高品質的個性化服務比包裝產品的品牌形象更有影響,強調在標準化基礎上的高度個性化,使顧客更容易成為酒店的忠實顧客,突出服務結果的極致和完美。

增強競爭力,贏得競爭優勢。我國高級酒店業現在格局是大規模、大市場、大投資,我國國際化進程逐步加快。同一個地區常常同時興建多個同檔次酒店,隨著價格、服務質量等相似酒店的增多,加劇了我國高星級酒店的市場競爭,跨國酒店管理集團擴大中國市場份額,形成了多層次的產業形態,外資進入中國酒店市場,顧客的選擇空間大大增加。

增收節支,穩步提高經濟效益。充分挖掘出顧客的消費潛力,避免顧客流向競爭對手,挖掘出盡可能多的市場銷售機會。提高應對市場競爭的能力,對我國高星級酒店穩步提高經濟效益十分必要。

二、我國高星級酒店開展個性化服務現狀

客史檔案不完備,沒有形成顧客信息網絡,對個性化服務認識不足,存在認識誤區。認為提供個性化服務就會增加經營成本,要設立專門崗位或提供專門服務項目,認為個性化服務只是針對個別顧客而提供的。重應知、輕應會,對顧客信息的搜集還停留在表面信息,重死記硬背、輕操作實踐。沒有及時往客史檔案內增添信息,重短線應時節走過場,各部門信息不通,關系不協調,重表彰獎勵、輕分析總結推廣。

忽視顧客溝通,難以準確把握顧客需求,組織結構僵化,不能與顧客很好地溝通,不能迅速對個性化服務機會作出反應。無法了解顧客的真正所需,造成決策時間長、辦事效率低,日常事務的處理束縛了總經理的戰略決策,內部分工過于詳細,缺乏全局觀念及協助其他部門搞好服務的意識。員工講話不得體、出現紕漏,阻礙了員工、顧客之間溝通的順利進行,不能迅速對個性化服務機會作出反應。市場和工作重要信息得不到有效傳遞,難以在工作中相互協調與配合,只熟悉他自己的本職工作,影響了高層決策的科學性和準確性,造成顧客的不滿意。

缺乏高素質員工,提供的服務之間存有差距,提供個性化服務的能力有限。缺乏對顧客需求的預見能力和觀察能力,對顧客主動提出超出正常服務范圍的特別要求不能處理,不能以員工的細心發現的一種隱形需求,服務對象的特殊性沒有注意。不善于積累,不總結提高并上升為經驗,給進一步提高個性化服務質量造成障礙。

三、進一步提高高級酒店個性化服務質量對策

(一)樹立正確理念,糾正認識偏差

首先要樹立正確的個性化服務理念,這對于增強酒店競爭力等有重要意義。糾正對個性化服務的認識偏差,建立在收益大于成本的管理基礎上,將正確的認識宣貫使之深入人心。個性化服務應該以顧客需求為宗旨,要從根本上消除對個性化服務的誤解。酒店財務要有相當的備預算,酒店還必須要加強教育和培訓,要考慮完成服務的若干可行方案,使個性化服務的理念深入每位員工心里,滿意的顧客可以向酒店貢獻經濟效益,所以酒店要積極去盡可能地滿足。選擇成本最低又確保質量的方案來實施,讓每一位員工產生強烈的責任感,給酒店帶來良好的口碑。

(二)加強顧客溝通,完善服務信息網絡

電腦系統已經在酒店中廣泛運用,要完善服務信息網絡,為提供有針對性的個性化服務,這是進一步提高個性化服務質量的基礎。相比標準化時代的酒店信息系統,信息化管理是推行個性化服務的基礎之一,要充分利用信息管理系統。

引導員工主動與顧客溝通,提供量體裁衣的服務。溝通是服務人員與客人之間的信息互動活動,在員工與顧客的互動溝通中,要求服務員工首先要跟客人分離信息,排除溝通障礙,提高溝通效率。不能以作為員工的“我”為導向,要站在客人立場上來看問題,要跟對方達成共識,體現出“店客溝通”產生的情感吸引力。酒店與客人溝通必須列入日常工作,員工要根據實際情況做出靈活判斷,傾聽客人的意見及時通報酒店服務信息,保證顧客能意識到他們對服務質量的作用。

綜合運用多種方式搜集顧客信息。市場調查是最基礎、最重要的,考慮到降低服務成本的問題,重點在于個性需要和特殊需求,根據不同類顧客需求提供不同服務。向客人收集信息,賓客意見表的設計要注意要使用簡單、固定的術語,避免結構復雜的問句,可能時盡量用“你”字,意見調查表要使題目簡單化,必須對客人的意見做出友善的反應,使個性化服務質量的改進具有針對性,以利用市場空隙去拓展新的市場;建立員工信息反饋系統,要建立一個問題解決網絡,鼓勵員工對發現的問題記錄上報,讓問題在盡可能低的層次上得到解決;增加酒店與顧客的接觸點,做出迅速的反應也是對員工的重視。與賓客接觸點越多獲得信息越多,維護良好的賓客關系,所有環節在任何時間都有人負責,及時發現問題,糾正問題,應告知發生質量問題的直接上級來解決,在各個環節都能提供及時的滿足;建立基層統計制度,可以利用大量統計數據,在顧客偏好的基礎上發現問題,找出相應解決辦法,并且酒店應設立萬能工日常巡回檢查制度;一線部門制度化的登記和收集,這包括總服務臺、大堂副理,餐飲、康樂、客房、銷售等服務部門,酒店有關部門及時收集客人各方面評價。

優化組織結構,提高服務效率,采用人本化管理,培養高素質員工。

第一線員工直接與客人打交道,應以顧客為導向,建立倒金字塔組織結構,對顧客的要求保持高度的敏感,要針對不同部門人員的基本職責,將一線員工放在酒店最重要位置,使員工有解決問題的相對自,起到現場決策者的作用,那么服務的效率和質量一定會提高。壓縮管理層級,使組織結構扁平化。做到一線部門不設領班,二線部門不設主管,技能性強但不管人的崗位不稱管理崗位。建立起一種緊縮橫向的組織結構,以技能特長為重要客人服務,有領班就沒必要再設主管,使“官本位”越加淡化,內部管理更加靈活、敏捷。

推行參與管理,培養員工對酒店的忠誠。采取各種措施讓全體員工精神振奮,要使員工主動參與酒店經營。完善授權制度,充分挖掘員工潛能,明確規定員工的職責,對員工的授權方案可分為員工建議權、參與管理權、高度授權,使員工對酒店業務有更多的參與,使員工能體會到工作帶來的挑戰性和成就感。

加強員工培訓為客人服務,重要崗位聘用高素質員工。個性化服務是一個全新的服務理念,使他們可以用自己的方式和想法,加快酒店重要崗位人員職業化的進程。

四、搞好個性化服務標準化,積累服務經驗

個性化服務絕不是否定標準化服務,要發現優秀服務員身上的閃光點,以適應中國顧客的需要,變成一個可操作性的程序和規范。個性化服務建立在標準化服務基礎上,制度化的同時還應保持一定的靈活性,使個性化服務的適用范圍越來越廣。

靈活運用個性化服務手段,不斷創新、不斷補充,全面滿足顧客需求。顧客有各自癖好,應顧客需求的變化而變化服務內容,酒店在力所能及的情況下應盡量設法滿足,而不是拘泥于規范。分析顧客有哪些心理需求,考慮到顧客到酒店去的目的多樣化,實現顧客自尊需求、友情歸屬的需求、自我彰顯的需求、安全的需求、氣氛需求、發泄的需求。 不能損傷顧客的自尊,朋友似的問候都能滿足顧客的友情歸屬,要考慮顧客入店消費是身份和地位象征,服務員工應給予熱情的問候,充分理解顧客的心情,在以不同顧客的服務中把握氣氛的尺度,以更誠懇熱情的態度來為之服務。

自選服務是酒店個性化服務未來一個發展,科學技術的發展決定了服務業的自選性,目前酒店的自選服務還是非常有限,顧客越來越希望能根據自己個性需求,按自己的需要各取所需,酒店要順應這一發展趨勢。意外服務是指賓客遇到意外情況,“無所不能,無微不至”讓賓客有更大的余地,給顧客留下深刻的印象。

轉變質量評估觀念,不斷提高顧客滿意度。隨著酒店發展,工作范圍不斷擴大,應該體現其顧客導向,任何事情都盡力做到,真正做到以顧客滿意為出發點,要保持經過各種職業訓練,激勵并釋放他們的潛力,建立在標準化服務模式基礎之上,要接受比較長的培訓過程是高素質的服務員才能實現的,為顧客提供的超值服務,以給顧客留下深刻的印象,真正實現高級酒店個性化服務,全面滿足不同顧客的獨特個性化需求。

結論

當今社會物質文明高度發達,酒店業新的發展趨勢決定了酒店未來的經營重點,因此,必須創新服務產品,適應消費發展趨勢,樹立酒店品牌,培養忠誠顧客,只有這樣才能增強競爭力,贏得競爭優勢,增收節支,穩步提高經濟效益,體現在服務特色方面就是個性化服務。而針對高級酒店開展個性化服務出現的問題必須要采取一定的措施,這就要求我們樹立正確理念,糾正認識偏差,管理者積極倡導、全體員工自覺實踐。個性化服務應該以顧客需求為宗旨,加強顧客溝通,完善服務信息網絡,信息化管理是推行個性化服務的基礎之一,其中最主要的途徑就是服務人員與顧客之間的溝通。酒店要采用人本化管理,培養高素質員工,重視對人的管理的研究,將授權落到實處必須要建立完善的授權制度。必須加強職業化的培訓,以搞好“個性化服務”標準化,積累服務經驗,發現優秀服務員身上的閃光點,靈活運用個性化服務手段,全面滿足顧客需求,給賓客以心理上的自尊滿足。轉變質量評估觀念,不斷提高顧客滿意度,真正做到以顧客滿意為出發點,使個性化服務更具深度,同時還必須加以制度化和系統化,實現真正意義上的質量管理。

參考文獻:

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[7]廖衛華.《酒店服務個性化趨勢與人員結構多層次化問題》,《北方經貿》,2001年

第7篇:酒店管理策劃范文

關鍵詞:電力工程;管理;問題;對策

中圖分類號:K826 文獻標識碼:A

現在,我國的對外開放和經濟不斷地提高,電力行業的發展速度也在不斷地加快,電力工程本身的應用也更加的廣泛。但是隨著經濟和社會的發展,各個方面的用電量也在不斷的增加,這給我們國家電力工程建設和施工管理也帶來了新的挑戰,在現在,管理的合理性對于整個工程乃至行業都是非常重要的,在進行電力工程施工管理的時候,涉及的專業和內容都非常多,技術要求也是非常的復雜,并且在管理的過程中,還受到各個方面的制約,這寫因素都要求在進行電力工程管理的時候,管理人員的責任意識和專業水平都比較高,發現工程中存在的問題時,必須及時的進行解決,做好各個方面的管理,保證電力工程的質量,維護人們的用電安全和國家的穩定和諧。

一、在進行電力工程管理的過程中存在的一些問題

(一)整體的工程質量達不到要求

隨著科技的進步,我國的電力工程施工質量也取得了一定的進步,工程施工過程中的施工方式、施工質量以及材料的應用都有了明顯的改善,并且對工程進行監督的時候,力度也有所增加,人民群眾對電力工程的要求也在不斷的提高,企業和政府也更加重視電力工程的質量。但是在實際施工的時候,為了在預定的工期內完成任務,而進行粗放式的管理,這也導致了管理的完善合理程度不夠。

(二)建設的時候,并沒有保證各個方面的完善和協調

在電力工程管理的時候,會直接涉及到很多不同的單位,但是在實際的管理中,經常存在不根據規定和法律進行的情況,管理者也沒有正確的認識到自己的責任和相關的義務,進行圖紙審查、價格標準以及工程進度管理和竣工驗收的時候都存在很多問題。

(三)管理人員本身的素質比較低下

現在,我國大多數的電力施工單位在進行管理人員選擇的時候,標準比較模糊,條件要求不高,這也直接導致了管理人員自身的素質比較低下,在管理的時候,經驗比較少,而且不懂得正確使用先進科學的手段進行管理,對整個工程進行掌握的時候,控制力度和管理力度達不到要求,這也直接導致了工程可能存在質量方面的問題,并且在施工過程中,還很容易出現因為管理人員工作的失誤而導致一系列工程事故的產生。并且,現在很多技術人員以及管理人員本身的施工合同意識比較差,缺乏必要的投資效益觀念,這也導致了在進行訂貨的時候,價格控制比較困難,這些因素都給電力工程施工帶來了很嚴重的安全隱患。

(四)在施工的過程中,其技術水平有必要努力提升

我國社會和科技不斷的進步,電力工程在進行建設的時候,數量以及規模都有了比較明顯的增加,若是在施工的時候,技術無法真正滿足其進步的需要,很容易給整個工程帶來不良的影響,比如說工期延誤、質量達不到要求。現在,在我國,很多施工單位和設計單位本身的技術水平比較低,根本沒有滿足電力工程的設計和施工的需要,甚至有些電力工程的開發商,為了縮減開支,選擇那些技術比較落后的單位進行施工,雖然這能夠達到成本降低的目的,但是這也給工程帶來了一定的隱患,直接給人們的生命財產安全造成嚴重的威脅,在我國的電力工程管理的過程中,施工技術和水平達不到要求也是一個非常重要的問題。

(五)材料無法滿足實際需要

對于一個工程而言,材料是其質量的一個非常重要的決定因素,在施工的時候,由于管理不完善,為了獲得更高的利潤,一些施工單位便采購價格便宜但是質量比較差的材料來進行施工,這樣工程完工之后,其質量很難得到保障。

(六)進行電力工程施工管理的時候,本身的流程管理完善程度不夠

對電力工程進行施工管理,不但包含安全管理和質量管理,并且對資金管理也是非常重要的組成部分。在進行施工的時候,這個方面是問題出現比較頻繁的方面違規操作的情況時有發生。工程整體完工之后,必須進行驗收,驗收合格之后,還要對整個工程進行審核以及核算,然后通過核算出來的結果,征收工程的費用,然后再給設備供應商以及相關的施工單位支付款項。

二、在電力工程管理中,解決問題的辦法

(一)努力提高管理人員自身的素質和管理水平

在進行電力工程管理的時候,管理人員自身的素質是比較重要的,而目前普遍存在的情況則是管理人員自身的技術水平和管理思想都比較的落后,想要提高管理的水平,必須解決這個問題。所以,必須做好相關管理人員的培訓工作,對其進行合理的綜合培訓,給員工提供一些鍛煉和實踐的機會,讓管理人員進行各方面的學習和鍛煉。此外還應該進行人才的招納,提高整體管理人員的素質。在進行培訓的時候,不但要注意培訓員工專業方面的素質,還必須要有意識的提高其道德文化素質,管理人員的責任意識提高在管理的時候,很容易避免那些因為疏忽而出現的問題和事故。

(二)對相關的電力工程管理制度進行完善,確保其管理安全

電力行業本身便是一個危險性比較高的行業,其安全問題更是其管理的一個重要方面。為了做好安全管理,必須努力的建立健全各種制度,對其進行保障,相關的施工人員和管理人員自身的專業素質必須達到要求才能夠進入工作崗位。在實際施工的時候,必須給安全足夠的重視,將責任落實到每個人身上,通過考核的施工人員還必須簽訂安全責任書才能夠開始施工,這樣能夠很大程度上避免在出現事故后,相互推諉和扯皮的情況發生。所以,為了保障施工合理安全進行,必須對其制度進行完善,這樣不但能夠保證施工的整體質量,還能夠保證人們的人身安全,能夠盡量避免在施工的時候出現各種事故。

(三)在管理過程中加強對質量的控制,提高施工的技術水平

對工程進行質量控制,首先必須做好對施工原材料的控制,只有在選擇材料的時候做好相關的檢測和設和,控制好材料本身的質量,并且在選擇材料數量和規格的時候嚴格根據工程設計的要求進行,選擇進貨廠家的時候,應該選擇那些本身的信譽比較高的廠家,保證材料的質量,材料選擇完畢后,還必須做好相關的抽樣調查,確保能夠進入施工現場的材料都是合格的。在施工的時候,也必須根據制定的計劃進行,并且做好各個環節的對比和觀察,一旦施工出現和計劃偏離的情況,相關的技術人員和管理人員便必須進行原因的查找,盡量找到原因,解決存在的問題,確保控制和管理的合理性,避免出現工期延誤的情況。電力工程的相關施工單位還必須根據實際施工的需要不斷的對自己的相關施工技術和工藝進行合理的改進,更好的借鑒國外的施工技術,此外施工單位還應該有意識的樹立自己的技術品牌觀念,并且不斷的對自己的施工技術進行改革和創新,絕對不能出現為了降低成本獲得更多的利潤而降低施工質量的情況,因為在進行施工管理的時候,質量永遠是最重要的,也是一個工程功能發揮的基礎。

(四)加強對工程施工的質量監督

想要一個工程成果良好,在其施工的時候做好相應的質量監督管理是非常必要的。電力工程本身和人們的生活有著直接的關系,并且電力工程本身的隱蔽性也比較強,在驗收的時候檢測其質量也是一件比較困難的和繁瑣的事情,所以必須做好其施工監督,這樣才能保證工程本身的質量能夠滿足實際的需要。

(五)提高工程管理流程的效益

電力工程在招標結束后,便應該把招標的實際結果和設計出來的圖紙給公式的業務部,公司業務部則應該把招標結果和設計圖紙進行存檔,并且做好和施工單位的溝通,確保材料和設備的使用能夠滿足設計的需要,然后再對整個工程的的預算進行審核并支付一定的預付款,確保施工單位在施工的時候本身的資金能夠正常的流通,避免各種因為管理流程存在問題而導致的工程問題的出現。管理人員在進行管理的時候,一定要確保工程的施工是根據設計的圖紙進行的,做好相關的管理,確保工程能夠在規定工期內順利的完成。

結語

在人們的生活和工作中,電力是和人們有著直接關系的,并且隨著經濟的發展,電力以及電力工程的應用范圍和作用都在增加,所以必須加強對其管理,確保電力工程建設的時候能夠更加標準化全方位的管理。為了達到管理的目標,管理人員必須努力提高自身的素質和專業技能。現如今,我們國家的電力工程依舊存在很多的問題,所以必須正確認識其施工管理,確保其建設質量,在管理的時候,還應該真正的認清問題產生的原因,并且采取措施更好的解決這些問題,提高其質量,保證人們的用電安全。

參考文獻

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第8篇:酒店管理策劃范文

高職酒店管理專業是實踐性和應用性很強的專業,著重培養學生的動手能力和實踐能力,培養目標是具有現代酒店服務技能和基層管理知識的應用型人才。通過近五年來對酒店管理專業畢業生畢業設計的指導,筆者認為當前高職酒店管理專業畢業設計存在以下問題。首先,畢業設計模式單一,遠遠超出學生的能力。現在多數高職院校酒店管理專業的畢業設計仍采用畢業論文的模式,以學科為本位,沿襲普通高校畢業論文的寫作方式,與專業人才目標培養大相徑庭,也與其他教學環節脫節。有些學生文化基礎薄弱,對理論知識學習缺乏興趣,論文寫作基本素養如資料檢索、分析、整理等方面能力匱乏,導致不知如何撰寫論文,產生畏懼心理,抄襲、拼湊、節選、剽竊現象嚴重。其次,學生重視程度不夠。每年的四到六月份是高職畢業生最忙碌的時刻,既要為畢業做準備又要忙于找工作。在日趨嚴峻的就業壓力下,就業顯得尤其重要,最后一個學期往往成為畢業生擇業、就業的關鍵時期。畢業生往往將重心放在擇業上,有的忙于實習就業,有的忙于到處趕場參加招聘會,有些學生甚至已提前就業。同時畢業生通過與往屆學生的交流發現,極少有人因為畢業論文不合格而拿不到畢業證。在這種情況下,很多學生對畢業論文認識不到位,重視程度遠遠不夠。有些畢業生直到畢業論文提交期限前幾天才開始撰寫,甚至出現個別學生答辯當天才將論文提交給指導老師的現象。還有一些學生在論文提交后就認為萬事大吉,無視指導教師提出的修改意見,個別學生提交論文后就再也不與指導教師聯系,直到出現在論文答辯現場。第三,指導考核過程重形式輕內涵。由于畢業生的畢業論文質量普遍低下,畢業生學術水平的不足,導致指導教師很難就論文的內涵進行指導。無奈之下,高職院校更重視畢業設計的形式,有些高職院校甚至提出論文格式不對不能答辯的要求,因此在論文指導以及答辯過程中出現過度注重論文形式的情況,論文樣式、字體、字號、行距等要求必須嚴格符合論文的寫作格式。即便如此,有些學生的論文格式也達不到要求,指導教師只好一點一點地教,給他們補課。論文答辯過程更是流于形式,只要不出現原則性錯誤,基本都能夠順利通過。筆者認為要解決好高職酒店管理專業畢業設計的問題,必須進行畢業設計模式改革,由理論性向實踐性轉變,由單一模式向多元模式轉變,結合高職教育特點,充分調動學生的積極性和主動性,使畢業設計真正起到衡量教學水平和畢業生質量的作用。

二、基于工學結合的高職酒店管理專業畢業設計創新模式

基于工學結合導向的高職酒店管理專業畢業設計采用多種創新模式,將學生的畢業設計與酒店管理專業學生頂崗實習的具體崗位結合起來,根據酒店服務、管理工作的實際進行選題,采用雙導師制,由學校畢業設計指導教師和酒店實習指導教師共同指導完成。采用工學結合導向的畢業設計模式對高職酒店管理專業教學改革具有重要意義,筆者認為高職酒店管理專業畢業設計可進行以下幾種模式的改革創新。

(一)畢業實習報告

高職酒店管理專業的畢業實習是學生在完素養、專業知識以及校內實訓課程后到校外實訓基地進行的最后的綜合實習。畢業實習的目的在于深化學生對酒店的認識,讓學生全面掌握酒店服務和基層管理的知識和技能,提高學生的實踐能力,培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力,幫助學生實現向“酒店職業人”的轉化,為今后的職業發展奠定堅實的基礎。將畢業實習報告作為畢業設計的一種模式,不僅可以引起學生對畢業實習的重視,而且還可以讓學生在更高層面上對專業進行思考。畢業實習報告是學生在畢業實習的基礎上完成的,要求內容實事求是,有獨立的見解,能夠反映崗位、企業的真實情況,表達出學生的體會和感受,是對實習過程獲得的經驗的整理、提煉和升華。畢業實習報告的主要內容應包括實習時間、實習單位及崗位介紹、實習情況、實結及體會等。

(二)案例分析報告

據北青網報道,自2008年起清華MBA要求所有畢業生寫一份綜合案例分析報告,以取代原來的畢業論文或報告。筆者認為該模式值得我們借鑒。高職酒店管理專業的學生在畢業頂崗實習過程中會遇到大量服務、管理和經營案例,有些案例對他們的觸動和影響很大,能夠引發他們深層次的思考。對學生而言,描述一件工作中親身經歷的事件并進行深入細致的分析,比撰寫畢業論文更具有現實性和挑戰性,更能激發他們的興趣。他們對案例的描述可能不夠生動條理,分析可能膚淺、片面,但是,他們會有自己的分析視角,可以在實踐中檢驗所學到的專業知識,把自己的觀點表達出來。案例分析報告可包含案例描述、酒店采取的解決方案及取得的效果、解決方案的利弊等,同時學生可以提出自己的解決方案并與之進行比較。指導教師可以和學生共同進行案例分析,尋找最佳的解決方案,達到教學相長的目的。同時,學生的案例分析報告通過教師的整理和提煉,可以成為教學中鮮活的案例,運用到課堂教學中。

(三)酒店活動策劃方案

酒店活動策劃方案是酒店活動策劃成果的表現形式,以文字或圖文為載體,對飯店活動進行全面構思和謀劃,并進行持續完善,其目的是客觀、清晰、生動地展現活動策劃的內容和思路,并對實踐行動進行有效指導。雖然學生在實習過程中往往不會參與酒店活動的策劃,但卻會參與策劃方案的實施過程,有特色和創意的酒店活動的實施,能夠給學生留下深刻的印象。學生可以結合自己在酒店的實習經歷,針對酒店活動的不同類型或自己感興趣的活動進行策劃,形成策劃方案。策劃方案的內容包括酒店活動類型、活動目的、策劃主題、策劃內容以及形式等,要求策劃方案突出整體性、創新性以及可行性。針對高職酒店管理專業畢業生的實際情況,可以圍繞酒店常見的節假日型、慶典性、家庭活動型等活動類型進行策劃和方案的撰寫。

(四)酒店接待方案

酒店接待方案是酒店為保障接待服務質量,滿足客人需求而為接待VIP客人、會議、團隊及有特殊要求的客人所制定的綜合性的接待服務方案。2012年4月在青島酒店管理學院舉辦的山東省職業院校技能大賽,高職組“現代酒店服務”項目競賽規程打破了傳統的酒店技能大賽的模式,對各參賽隊提出了更高的要求,實現了由技能大賽向服務大賽的轉變。此次大賽以“客人”“需求”為核心,要求各參賽隊進行接待方案的設計和闡述。接待方案要求主題明確,并設計相應的突發事件和解決方案,方案的實施要與接待方案相吻合,突出了競賽的行業性、整體性和可操作性。此次競賽的規程給高職酒店管理專業畢業模式的創新提供了很好的思路。指導教師可參考競賽規程,設計幾種常見的客人類型或由學生自行設計熟悉的客人類型,要求學生從客人的年齡、性別、職業、愛好、生活習慣、禁忌及特殊需求等方面進行分析,設計一個綜合接待方案,重點對前廳、客房、餐飲三個接待項目進行詳細設計。通過接待方案的設計,可以使學生深入了解飯店各部門之間的協作關系,將理論知識和實踐經驗緊密結合,有利于進一步培養學生的服務意識和創新精神。

(五)合理化建議

高職酒店管理專業的學生在學校進行系統學習后進入酒店實習,會發現在學校學的知識和酒店實際工作之間的矛盾、沖突和問題,部分學生會進行深入思考,有自己獨到的見解和解決方案。畢業生的合理化建議可以分為兩種類型:一類是指在實習過程中,對酒店的組織、制度、服務流程、工作標準等提出的具有改進、創新、完善、提高所采取的方法、措施和方案;另一類是指通過學生的實習,對專業教學的課程、標準、內容、授課方法等提出的具有建設性的意見和建議。合理化建議的主要內容包括建議提出的原因或理由、建議方案或措施以及預期效果等。合理化建議可以使學生將所學的知識和實習經歷有效結合,激發學生的積極性,提高學生的獨立思考能力,發揮學生的智慧,同時有助于改進酒店經營管理和高職酒店管理專業教學工作。

(六)創業計劃書

麥可思公司于2011年6月的《2011年大學生就業藍皮書》顯示2010年全國大學生自主創業的比例為1.5%,比2009年的比例1.2%高出0.3個百分點。其中,2010屆高職高專畢業生自主創業的比例為2.2%,比本科畢業生自主創業比例高出1.3個百分比。隨著我國旅游業的快速發展和大學生就業壓力的增加,越來越多的高職酒店管理畢業生青睞于自主創業。同時國家也制定了相關政策鼓勵大學生自主創業,實現靈活就業。學生在頂崗實習過程中可以對實習單位的經營管理進行反思,為今后的創業做基礎。一份完整的創業計劃書,包括市場需求分析、產品定位、店面地理位置的選擇、籌集及投資方式、產品設計、實施方案等,是對畢業生對專業知識的綜合應用。畢業生撰寫創業計劃書的過程相當于提前在理論上演練了一遍創業的過程,同時創業計劃書經過校內外指導教師的指導后,往往更具有可行性,有助于增強畢業生創業的信心。對于創新性、可操作性較強的創業計劃,學院還可以提供相應的扶持,幫助學生實現創業的夢想。

(七)獲取省級以上職業技能競賽獎勵

第9篇:酒店管理策劃范文

通過畢業設計形式與內容的創新,一方面可以提升學生的綜合職業能力,以畢業設計實習報告、畢業設計作品、服務流程優化方案、營銷策劃方案等形式來代替畢業論文寫作,更具有實用性和適用性,有利于學生職業能力的可持續發展;另一方面,創新的畢業設計形式改變了論文的枯燥性,通過項目引領,任務驅動性更強,起到學生自主學習,自我創新的作用。

1撰寫畢業設計實習報告

畢業設計實習報告是與專業緊密聯系,加強校企合作,改革論文撰寫途徑,進行畢業設計創新的良好方式。實習報告通常是學生根據實習崗位及工作內容,結合實踐過程中的實習心得體會進行寫作。這種方式在一定程度上可以防止學生的抄襲,與實習酒店結合緊密,更符合就業導向和高職高專學生的畢業設計要與所學專業及崗位需求緊密結合的原則。

2設計畢業作品結合

酒店管理專業學生的頂崗實習工作需要,為更好檢驗學生的專業學習情況,充分發揮學生的想象力、創造力,畢業設計可以進行作品設計,例如進行酒店主題宴會設計。主題宴會設計一般由主題宴會花臺設計和菜單設計兩部分構成,兩個部分都必須全部完成。主題可從商務宴、壽宴、婚宴、等任選其一。首先宴會設計要利用實習酒店自身優勢,凝練主題,同時要注意分析目標顧客,有針對性地設計符合顧客需求,深受顧客歡迎的主題宴會產品,主題宴會設計要融入現代服務理念,綜合運用所學知識,設計好花臺、餐具、桌椅等,要求所有設備設施要與主題一致,注意整體的協調性。菜單也是宴會設計的重要組成部分,菜品名稱要體現宴會主題,要注意菜品的營養均衡,菜肴的品種搭配,結構合理。學生可以自己完成,也可分組完成體現工作的協作性,要求學生形成文字說明材料并利用PPT進行宴會設計的總體展示。

3撰寫服務流程優化方案

學生結合實習酒店自身情況,綜合運用所學知識,理論與實踐相結合,對酒店服務流程進行重新設計,優化服務過程,提高工作效率和服務質量。服務流程優化方案應以賓客為導向,體現整體服務的思路,例如有的酒店在客房服務流程的設計中,專業化分工過細,造成客房業務被分割成很多部分,由幾個部門分別運作,人為地破壞了對客服務的連貫性,造成了部門間工作效率低,完成一件工作常常要經過許多部門協調配合,否則就不能正常完成,客房的工作人員多是招聘一些中年婦女,這些員工流失率較高,員工培訓與管理的難度很大。學生針對酒店存在的這些問題進行認真分析,寫出服務流程優化方案,對客房部的一些部門進行整合,提高員工待遇,組織機構扁平化運作等等,這些服務服務流程優化的措施對加強酒店管理也有很強的指導意義。

4撰寫營銷策劃方案

酒店營銷策劃方案是酒店在市場銷售和服務之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。酒店管理專業學生可以分析營銷策劃中存在的問題并提出相應的建議,制定系統的營銷計劃及實施方案,及時評估營銷效果,幫助酒店規避風險、獲取更大的效益。例如酒店管理專業學生可以制定圣誕節營銷策劃方案,確定營銷策劃主題,明確市場定位、制定產品價格、選擇營銷渠道、設計促銷方式等,幫助酒店增加客源,提高經濟效益。

二畢業設計創新過程中的一些注意事項

1選題要結合

工作酒店實際及崗位需要不論采用哪種畢業設計形式,題目的選取一定都要結合實習酒店的工作情況,結合自己的崗位去寫,有些題目可以和酒店經營管理人員結合共同擬定,這樣更加具有針對性,畢業設計內容可以避免抄襲現象的發生。

2校企雙方共同完成畢業設計的考核

在畢業設計考核方面,應該改革傳統評價方式,由實習酒店兼職教師和論文指導老師共同對學生畢業設計進行考核,并分別按照一定比例加權平均得出最后的總評成績。這種評價方式能將學生畢業設計成果、實習任務、崗位工作內容等有效結合起來,特別是實習單位酒店兼職教師對學生的評價顯得尤為重要。酒店兼職教師對學生實習酒店情況非常了解,他們可以結合實際對學生畢業設計給出一個更加客觀的評價。

3畢業設計答辯環節不可避免

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