禮儀相關(guān)知識(shí)精選(九篇)

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第1篇：禮儀相關(guān)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理效益；因素；逐步回歸分析

一、知識(shí)和知識(shí)管理

到目前為止，對(duì)知識(shí)的定義沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在較權(quán)威的關(guān)于知識(shí)的描述和定義有：Romhardt發(fā)現(xiàn)了40種知識(shí)的兩分法，如顯性知識(shí)或隱性知識(shí)，個(gè)人知識(shí)與共有知識(shí)等。VonKroghandVenzin將管理與組織理論中的知識(shí)分為7類：隱含知識(shí)、蘊(yùn)含知識(shí)、編碼知識(shí)、抽象知識(shí)、嵌入知識(shí)、事件知識(shí)、流程知識(shí)。本文所要研究管理的知識(shí)主要是指投資到企業(yè)，通過(guò)有效的管理，能為企業(yè)帶來(lái)效益并享有企業(yè)經(jīng)濟(jì)剩余分配權(quán)的知識(shí)。

目前世界上共有上百種知識(shí)管理的定義，都從各自不同的角度對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行了界定和闡述。知識(shí)管理目前的研究主要集中在兩個(gè)方面：一是對(duì)人的管理，著重研究人的行為、技巧和思維方式，以及組織行為；另一方面是對(duì)信息技術(shù)的研究，強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)產(chǎn)生、傳播、應(yīng)用等方面的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。本研究綜合前人的定義，把知識(shí)管理定義為：所有一切與鼓勵(lì)和促進(jìn)人們應(yīng)用、吸收、傳遞、共享、創(chuàng)新知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體或組織目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)都稱為知識(shí)管理。根據(jù)Quintas的定義“知識(shí)管理就是要持續(xù)管理所有知識(shí)，以滿足各種需要，并標(biāo)示及運(yùn)用現(xiàn)有的訊息來(lái)創(chuàng)造新機(jī)會(huì)”。可見，知識(shí)管理本身并不是目標(biāo)，它的終極目標(biāo)是通過(guò)吸收、儲(chǔ)存、傳遞和創(chuàng)新知識(shí)，創(chuàng)造價(jià)值、提高效益。由定義可知知識(shí)管理的對(duì)象是個(gè)別成員、群體和組織；知識(shí)管理過(guò)程是知識(shí)吸收、傳遞、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用的過(guò)程；知識(shí)管理的目的是提高個(gè)人、群體和組織的效益如圖1所示。

圖1知識(shí)管理

二、知識(shí)管理效益的影響因素

知識(shí)管理過(guò)程是鼓勵(lì)和促進(jìn)人們吸收、傳遞、共享、創(chuàng)新知識(shí)的過(guò)程，在知識(shí)管理過(guò)程中，會(huì)造成促進(jìn)或阻礙知識(shí)管理效益的因素稱為因子。

本文認(rèn)為影響企業(yè)知識(shí)管理效益的因素主要有：領(lǐng)導(dǎo)支持力因子、人員因子、組織流程因子、基礎(chǔ)設(shè)施因子和文化因子（如圖2所示）。

圖2知識(shí)管理效益的影響因素

1．領(lǐng)導(dǎo)支持力因子。企業(yè)管理者特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)知識(shí)管理的重視程度和支持力度是實(shí)施知識(shí)管理的前提，企業(yè)各級(jí)管理者是知識(shí)管理的倡導(dǎo)者又是具體執(zhí)行者，他們構(gòu)成了企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的主要推動(dòng)力量，沒(méi)有他們自始至終的高度重視和支持，企業(yè)的知識(shí)管理是不能產(chǎn)生很好的效益。本研究選取六個(gè)指標(biāo)來(lái)反映高領(lǐng)導(dǎo)支持力：（1）領(lǐng)導(dǎo)能積極為知識(shí)管理融資并提供支持；（2）領(lǐng)導(dǎo)在優(yōu)化創(chuàng)新、分享和利用知識(shí)方面充當(dāng)模范；（3）領(lǐng)導(dǎo)非常重視員工培訓(xùn)；（4）領(lǐng)導(dǎo)常常親自參與知識(shí)管理活動(dòng)并表現(xiàn)積極；（5）領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)員工在知識(shí)管理方面的成就；（6）領(lǐng)導(dǎo)制定知識(shí)管理戰(zhàn)略。

假設(shè)一：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理的支持力度越大，企業(yè)的知識(shí)管理效益越好。

2．人員因子。人員是知識(shí)的主要載體，也是知識(shí)管理的主要對(duì)象，知識(shí)的吸收、傳遞、分享、創(chuàng)新等活動(dòng)主要是依賴人員來(lái)完成，因此人員的好壞也是直接影響到知識(shí)管理效益的重要因子。該因子的狀態(tài)也選取了六個(gè)指標(biāo)來(lái)反映：（1）人員本科及以上學(xué)歷比例高；（2）員工培訓(xùn)和受教育時(shí)間多；（3）人均學(xué)習(xí)支出高；（4）組織成員崇尚學(xué)習(xí)；（5）人員適度流動(dòng)；（6）人員創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。

假設(shè)二：知識(shí)型企業(yè)人員越符合以上六個(gè)指標(biāo)，企業(yè)的知識(shí)管理效益越好。

3．組織流程因子。知識(shí)型企業(yè)良好的組織流程應(yīng)能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的相互交流，創(chuàng)造各種跨部門活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓不同部門員工有機(jī)會(huì)互相認(rèn)識(shí)，消除部門隔閡，增加跨部門溝通的渠道，以及信息和知識(shí)的流動(dòng)，將企業(yè)知識(shí)的聚集與運(yùn)用列入企業(yè)的流程，對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理起到積極的推動(dòng)作用。從知識(shí)管理的角度減少流程中低效率的節(jié)點(diǎn)，建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，盡可能地縮短溝通渠道，理順知識(shí)管理流程，從而提高知識(shí)管理的效益。主要反映指標(biāo)：（1）組織結(jié)構(gòu)傾向于扁平化；（2）組織各部門能夠有效的協(xié)調(diào)；（3）組織建立并實(shí)施了有效的學(xué)習(xí)機(jī)制；（4）組織建立并實(shí)施了有效的知識(shí)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制；（5）組織有取得知識(shí)的流程、發(fā)現(xiàn)知識(shí)的流程；（6）組織知識(shí)能得到及時(shí)更新。

假設(shè)三：知識(shí)型企業(yè)的組織流程越符合以上六個(gè)指標(biāo)，企業(yè)的知識(shí)管理效益越好。

4．基礎(chǔ)設(shè)施因子。知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的硬件設(shè)施，也是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的基礎(chǔ)。雖然一般情況下，基礎(chǔ)設(shè)施是知識(shí)管理最易于著手的地方，但它的建設(shè)需要花費(fèi)的時(shí)間最多，耗費(fèi)的資金最大。它對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的效益的影響也是不容忽視的。完善的基礎(chǔ)設(shè)施主要反映在以下六個(gè)指標(biāo)：（1）企業(yè)人員電腦的普及率很高；（2）企業(yè)相關(guān)的信息系統(tǒng)硬件設(shè)施完善；（3）企業(yè)科研設(shè)施齊全；（4）企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)及應(yīng)用水平高；（5）企業(yè)電腦聯(lián)網(wǎng)率高；（6）企業(yè)與顧客和供應(yīng)商的交流設(shè)施完備。

假設(shè)四：知識(shí)型企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施越符合以上六個(gè)指標(biāo)，企業(yè)的知識(shí)管理效益越好。

5．文化因子。企業(yè)文化是組織制度的補(bǔ)充，如果將規(guī)章制度作為知識(shí)管理保障的硬件條件，企業(yè)文化則是知識(shí)管理保障的軟件條件，在潛移默化中影響著知識(shí)管理效益。支持型的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)隱性知識(shí)的交流、分享和轉(zhuǎn)化，對(duì)于員工學(xué)習(xí)、獲取和應(yīng)用新知識(shí)的積極性也有重要的影響。支持知識(shí)管理的企業(yè)文化反映指標(biāo)：（1）組織的開放程度高，并能吸納外來(lái)文化；（2）鼓勵(lì)組織成員知識(shí)交流，沒(méi)有等級(jí)束縛；（3）形成鼓勵(lì)并增進(jìn)知識(shí)的共享氛圍；（4）組織成員形成相互信任、相互激勵(lì)的氛圍；（5）顧客價(jià)值的創(chuàng)造被認(rèn)為是知識(shí)管理之一項(xiàng)重要目標(biāo)；（6）組織內(nèi)贊賞團(tuán)隊(duì)精神，尊重他人價(jià)值。

知識(shí)管理新文化一旦形成，將成為企業(yè)特有的組織行為方式，為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮長(zhǎng)期重要作用。

假設(shè)五：知識(shí)型企業(yè)的文化越符合以上六個(gè)指標(biāo)，企業(yè)的知識(shí)管理效益越好。

三、知識(shí)管理效益影響因素實(shí)證分析

1．研究設(shè)計(jì)。本研究選取10家規(guī)模相似、前景較好的知識(shí)型企業(yè)作為研究對(duì)象，以凈利潤(rùn)大小反映他們知識(shí)管理效益差別，并從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)支持力、人員、基礎(chǔ)設(shè)施、組織流程、文化五個(gè)發(fā)面設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。每個(gè)方面設(shè)定六個(gè)指標(biāo)如上表所示，問(wèn)卷量表采用李克特（Liken）五點(diǎn)式評(píng)量尺度，分成五個(gè)選項(xiàng)：（1）完全相符；（2）大部分相符；（3）一定程度上相符；（4）大部分不相符；（5）完全不符。對(duì)應(yīng)選項(xiàng)分別給予5、4、3、2、1分。統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果運(yùn)用逐步回歸分析、主成分分析數(shù)學(xué)方法，通過(guò)DPS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行計(jì)算，從而驗(yàn)證以上五個(gè)因子對(duì)知識(shí)管理效益的影響以及各自作用的大小。

2．樣本選取。本研究對(duì)武漢光谷10家知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，企業(yè)涉及新能源、新材料、生物醫(yī)藥、光機(jī)電、通信、IT等多個(gè)領(lǐng)域，他們?cè)谝欢ǔ潭壬鲜侵R(shí)管理型企業(yè)，效益參差不齊。共發(fā)出300份問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷280份，問(wèn)卷主要由管理者和技術(shù)研發(fā)人員填寫。平均每家企業(yè)填寫了28份問(wèn)卷，每家企業(yè)的因子得分采用加權(quán)平均數(shù)。企業(yè)的最終因子得分如表1所示。

3．?dāng)?shù)據(jù)分析。運(yùn)用逐步回歸數(shù)學(xué)分析，通過(guò)DPS統(tǒng)計(jì)軟件計(jì)算，建立因子間以及和凈利潤(rùn)的相關(guān)系數(shù)矩陣。從而檢驗(yàn)因子間的關(guān)聯(lián)性，以及驗(yàn)證五個(gè)因子和凈利潤(rùn)的相關(guān)性。

X1——領(lǐng)導(dǎo)支持力因子；X2——人員因子；X3——組織流程因子；X4——基礎(chǔ)設(shè)施因子；X5——文化因子；Y——凈利潤(rùn)（知識(shí)管理效益）。

從其相關(guān)系數(shù)矩陣我們可以看出，五個(gè)因子之間具有較高的相關(guān)性，因此，我們不能割裂開來(lái)看五個(gè)因子，并且從X1，X2，X3，X4，X5與Y的相關(guān)系數(shù)看，該五個(gè)因子與知識(shí)管理效益高度相關(guān)，驗(yàn)證了前文的五個(gè)假設(shè)。

表3

由表3的偏相關(guān)系數(shù)可以看出，五個(gè)因子與企業(yè)的知識(shí)管理效益存在正相關(guān)關(guān)系，根據(jù)偏相關(guān)系數(shù)的大小可以看出文化因子對(duì)企業(yè)知識(shí)管理效益影響最大，其次是基礎(chǔ)設(shè)施因子、人員因子對(duì)知識(shí)管理效益的影響較大；領(lǐng)導(dǎo)支持力因子對(duì)企業(yè)知識(shí)管理效益影響相對(duì)較弱。

表4

從表4得知，該模型的復(fù)相關(guān)系數(shù)R=0.93951，決定系數(shù)R2=0.88268，顯著水平趨進(jìn)于0.05，說(shuō)明了回歸方程高度顯著。因子和知識(shí)管理效益的相關(guān)系數(shù)置信度高達(dá)95%。

四、結(jié)論

綜合以上分析，說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)支持力因子、人員因子、組織流程因子、基礎(chǔ)設(shè)施因子、文化因子五個(gè)因子是企業(yè)知識(shí)管理效益的重要影響因素，前面提到的五個(gè)假設(shè)得到了驗(yàn)證。由于因子間也具有高度相關(guān)性，因此知識(shí)型企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高的知識(shí)管理效益，需要五個(gè)因子的整體優(yōu)化。其中培育知識(shí)管理支持型的文化顯得尤為重要，在企業(yè)中形成知識(shí)學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的氛圍，有了軟件保障還不夠，還需要提供匹配的硬件條件。如加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為提高知識(shí)型企業(yè)的知識(shí)管理效益提供有效的學(xué)習(xí)平臺(tái)；引進(jìn)并培訓(xùn)優(yōu)秀人才，適度保持一定的人員流動(dòng)率；建設(shè)與文化相匹配的組織流程，有了硬件和軟件的支持，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)管理的大力支持也是必不可少的。

參考文獻(xiàn)：

1．常荔，鄒珊剛，李順才．基于知識(shí)鏈的知識(shí)擴(kuò)散的影響因素研究．科研管理，2001，（9）：122-127．

第2篇：禮儀相關(guān)知識(shí)范文

一、加強(qiáng)法治建設(shè)，推動(dòng)城市管理法治化

一是完善法規(guī)規(guī)章。推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域法規(guī)規(guī)章的立改廢釋，形成覆蓋城市規(guī)劃建設(shè)管理全過(guò)程的法規(guī)規(guī)章制度。加強(qiáng)城市管理和綜合執(zhí)法方面的立法工作，加強(qiáng)立法調(diào)研，提高新立法規(guī)規(guī)章的針對(duì)性。完善城市精細(xì)化管理的相關(guān)制度，解決執(zhí)法依據(jù)不足問(wèn)題。健全依法決策機(jī)制，城市重大行政決策依法履行公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查等程序。

二是規(guī)范執(zhí)法。充分運(yùn)用法律法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理城市，切實(shí)提高專業(yè)執(zhí)法與綜合執(zhí)法水平。加大對(duì)違法建設(shè)、占道經(jīng)營(yíng)、露天燒烤等痼疾頑癥的日常執(zhí)法力度，落實(shí)重大行政執(zhí)法決定法制審核、行政執(zhí)法公示、行政執(zhí)法全過(guò)程記錄制度和行政處罰裁量基準(zhǔn)制度，規(guī)范執(zhí)法行為。加強(qiáng)科技執(zhí)法，提高執(zhí)法效率。落實(shí)行政執(zhí)法與刑事司法銜接機(jī)制。強(qiáng)化城市管理行政執(zhí)法部門與法院非訴執(zhí)行的工作銜接。針對(duì)對(duì)公共利益危害較大的違法行為，探索建立民事公益訴訟制度。

三加強(qiáng)基層綜合執(zhí)法。推進(jìn)基層綜合執(zhí)法常態(tài)化。發(fā)揮基層綜合執(zhí)法平臺(tái)作用，完善基層執(zhí)法協(xié)同機(jī)制，深入推進(jìn)“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”工作，配齊配強(qiáng)基層執(zhí)法人員，解決抓落實(shí)的“最后一公里”問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”專項(xiàng)清單，圍繞綜合執(zhí)法、重點(diǎn)工作、應(yīng)急處置等領(lǐng)域，明確街道辦事處、部門相關(guān)工作職責(zé)，規(guī)范工作流程。

四是營(yíng)造好法治環(huán)境。樹立執(zhí)法為民理念，強(qiáng)化執(zhí)法制度建設(shè)，提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，確保嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。深入開展城市管理法治宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)市民群眾自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，提升社會(huì)法治素養(yǎng)。認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任制，積極開展體驗(yàn)式法治實(shí)踐教育活動(dòng)。依法公開執(zhí)法主體、執(zhí)法程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、違法事實(shí)、執(zhí)法依據(jù)、處罰內(nèi)容等事項(xiàng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

二、深化科技應(yīng)用，推動(dòng)城市管理智能化

一是加強(qiáng)城市管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。落實(shí)大數(shù)據(jù)計(jì)劃，加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在城市管理中的應(yīng)用，提升城市管理智能化水平。加強(qiáng)城市管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)；開展城市管理領(lǐng)域數(shù)據(jù)匯集梳理工作，逐步形成城市管理領(lǐng)域大數(shù)據(jù)共建共享機(jī)制，城市管理提供數(shù)據(jù)支持。創(chuàng)新大數(shù)據(jù)利用模式，引導(dǎo)社會(huì)力量積極參與大數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用。

二是健全網(wǎng)格化城市管理體系。明確網(wǎng)格化城市管理各相關(guān)部門職責(zé)清單，加快建成覆蓋城鄉(xiāng)、功能齊全、三級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作體系。統(tǒng)籌規(guī)劃、建設(shè)市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級(jí)網(wǎng)格化城市管理云平臺(tái)。完善網(wǎng)格化管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處置機(jī)制，針對(duì)突出和易發(fā)問(wèn)題，建立健全市、區(qū)主管部門牽頭，相關(guān)管理部門和執(zhí)法部門配合的高效處置機(jī)制。加強(qiáng)市、區(qū)城市管理相關(guān)單位和公共服務(wù)企業(yè)與網(wǎng)格化城市管理體系的協(xié)調(diào)和對(duì)接，提高問(wèn)題處置效率。建立城市管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查更新機(jī)制，適度擴(kuò)展網(wǎng)格化管理事項(xiàng)，加快組建與城市管理相適應(yīng)的城管監(jiān)督員隊(duì)伍。探索將管理范圍拓展至農(nóng)村公共管理區(qū)域，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋。

三、強(qiáng)化科學(xué)管理，推動(dòng)城市管理專業(yè)化

一是加強(qiáng)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)在崗人員教育培訓(xùn)，建立城市管理隊(duì)伍培訓(xùn)體系和專業(yè)等級(jí)制度，積極開展全員培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部任職培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。加大人才引進(jìn)力度，招錄城市管理專業(yè)人才。健全人才培養(yǎng)機(jī)制，鼓勵(lì)市屬高等學(xué)校設(shè)置城市管理專業(yè)或開設(shè)城市管理課程，培養(yǎng)懂城市、會(huì)管理的專業(yè)人才。

二是提升專業(yè)化服務(wù)水平。堅(jiān)持以專業(yè)化為基礎(chǔ)，界定服務(wù)范圍，優(yōu)化服務(wù)流程，廣泛采用新技術(shù)、新裝備、新模式，全面提升專業(yè)化服務(wù)管理水平。加強(qiáng)市容景觀專業(yè)設(shè)計(jì)，做好戶外廣告、牌匾標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌設(shè)施布局。擴(kuò)大垃圾分類制度覆蓋范圍；引入市場(chǎng)化專業(yè)化力量，完善再生資源回收利用體系，加強(qiáng)垃圾分類全鏈條管理，加快生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)。

四、引導(dǎo)多元共治，推動(dòng)城市管理社會(huì)化

一是夯實(shí)社區(qū)治理基礎(chǔ)。建立以基層黨建為引領(lǐng)，居委會(huì)為主導(dǎo)，業(yè)主委員會(huì)共同參與的社區(qū)治理架構(gòu)，辦好居民身邊的事、家門口的事。加快推進(jìn)社區(qū)治理體系建設(shè)，制定完善社區(qū)職責(zé)清單，嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)工作事務(wù)準(zhǔn)入制度，強(qiáng)化社區(qū)自治功能。大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”服務(wù)，推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”延伸到社區(qū)，扶持養(yǎng)老、助殘、物業(yè)、家政、零售等領(lǐng)域社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，為居民提供便捷服務(wù)。

二是發(fā)揮社會(huì)各方作用。暢通公眾參與城市治理的渠道，圍繞城市治理突出問(wèn)題和重大事項(xiàng)，開展社會(huì)公眾共商共議活動(dòng)；積極主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員等參與城市管理監(jiān)督，虛心聽取他們的意見建議。落實(shí)街巷長(zhǎng)巡查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告職責(zé)，健全長(zhǎng)效管理機(jī)制。鼓勵(lì)企業(yè)參與城市建設(shè)和管理，積極履行社會(huì)責(zé)任。

第3篇：禮儀相關(guān)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞:特種工藝工程;項(xiàng)目管理;安全;質(zhì)量;進(jìn)度;成本;控制

特種工藝工程施工作為建設(shè)項(xiàng)目的一個(gè)階段或一個(gè)子項(xiàng),通常具有較高的技術(shù)含量。因其具有特殊性,實(shí)施過(guò)程中有科研的性質(zhì),實(shí)施者往往是科研單位。由于大部分特種工藝工程項(xiàng)目規(guī)模小、工期短、工藝復(fù)雜、工作內(nèi)容專業(yè)性強(qiáng),因此在科研單位施工中積極試行項(xiàng)目管理是非常必要的。

一、特種工藝工程施工項(xiàng)目特點(diǎn)

特種工藝施工是指如大噸位預(yù)應(yīng)力錨固、大深度防滲墻拔管、化學(xué)灌漿、高水頭灌漿等工程施工,特種工藝工程是以土力學(xué)、水力學(xué)、巖體力學(xué)、工程地質(zhì)學(xué)、基礎(chǔ)工程學(xué)、化學(xué)、彈塑性力學(xué)與結(jié)構(gòu)力學(xué)等為基礎(chǔ)理論,并將其直接應(yīng)用于解決和處理特殊地層(土和巖石)的一門技術(shù)科學(xué)。它貫穿于特種工藝工程勘察、設(shè)計(jì)、施工以及工程運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié),服務(wù)并指導(dǎo)工程建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程。其業(yè)務(wù)范圍按其工作內(nèi)容主要包括特特種工藝工程設(shè)計(jì)、特種工藝工程治理、特種工藝工程監(jiān)測(cè)、特種工藝工程監(jiān)理等五個(gè)方面。作為一個(gè)項(xiàng)目,具有唯一性、一次性、整體性、壽命周期性、多目標(biāo)等特點(diǎn)。

二、特種工藝工程施工項(xiàng)目管理

特種工藝項(xiàng)目管理是運(yùn)用科學(xué)的理論和方法對(duì)項(xiàng)目管理五要素,即設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、控制和協(xié)調(diào)進(jìn)行控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目確定的目標(biāo)。作為一門科學(xué),它是融決策、管理、效益為一體的組織、過(guò)程和方法的集合。

特種工藝工程項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)的管理,包括成果性目標(biāo)和效率性目標(biāo),是自投標(biāo)開始到保修期滿為止進(jìn)行的全過(guò)程、全方位的規(guī)劃、組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)。

特種工藝工程項(xiàng)目管理全過(guò)程貫穿著系統(tǒng)工程的思想。把項(xiàng)目看成有完整生命周期的過(guò)程,強(qiáng)調(diào)部分對(duì)整體的重要性。特種工藝工程項(xiàng)目管理通常具有臨時(shí)性、柔性及協(xié)調(diào)控制職能,是以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)為核心,以處理和協(xié)調(diào)工程環(huán)境及人文環(huán)境為內(nèi)容,以工程合同和國(guó)家法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以專業(yè)化作業(yè)為基礎(chǔ),對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)行的控制過(guò)程。專業(yè)性是特種工藝工程項(xiàng)目區(qū)別于一般項(xiàng)目管理的重要方面,通過(guò)對(duì)特種工藝工程施工項(xiàng)目管理的專業(yè)化入手,科學(xué)地、有針對(duì)性地確定目標(biāo)和組織實(shí)施,不斷提高特種工藝工程施工項(xiàng)目管理水平,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、特種工藝工程項(xiàng)目管理實(shí)施

根據(jù)特種工藝工程項(xiàng)目特點(diǎn)和管理目標(biāo),其管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境,是一個(gè)管理過(guò)程,處理各種沖突和意外事件是項(xiàng)目管理的主要工作,其方法、工具和手段要具有先進(jìn)性、開放性,一般包含以下方面。

(一)項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)的建立

項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)的建立應(yīng)減少管理層次、降低管理幅度,以特種工藝工程目標(biāo)為中心,關(guān)注顧客(業(yè)主、總承包商)利益,增加再次合作的可能性,為進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理予以充分的授權(quán),使其對(duì)項(xiàng)目成本、進(jìn)度、資源配置能夠進(jìn)行有效的控制;項(xiàng)目管理人員除掌握技術(shù)、合同、財(cái)務(wù)、成本、進(jìn)度、控制、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)外,還必須具備談判、溝通、行政及人力資源管理方面的能力;項(xiàng)目組織形式應(yīng)處于各負(fù)其責(zé)、共同協(xié)作、協(xié)調(diào)順暢的工作狀態(tài),發(fā)揮資源的最大優(yōu)勢(shì),以達(dá)到項(xiàng)目管理的最優(yōu)目標(biāo)和效益。

項(xiàng)目管理的組織形式是設(shè)立能夠滿足工程實(shí)施需要的項(xiàng)目經(jīng)理部,項(xiàng)目經(jīng)理部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員數(shù)量可根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、安全技術(shù)要求、進(jìn)度、環(huán)境條件等因素進(jìn)行配置,項(xiàng)目經(jīng)理部可大可小,可相對(duì)固定,也可以臨時(shí)組合,可為矩陣組織形式,也可為職能式組織形式。不論按哪種組織形式,都應(yīng)明確項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全和成

本等指標(biāo)。

(二)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境的協(xié)調(diào)

項(xiàng)目工程環(huán)境是項(xiàng)目管理實(shí)施的必要工作內(nèi)容,它包含了現(xiàn)場(chǎng)條件(自然地理、氣象、工程地質(zhì)與水文地質(zhì))、合同條件(工程設(shè)計(jì)、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等的要求)和項(xiàng)目人文環(huán)境等綜合環(huán)境因素。

充分了解和研究自然地理、氣象、人文環(huán)境條件是特種工藝工程施工現(xiàn)場(chǎng)布置有序、臨時(shí)設(shè)施合理搭建、施工順利安排的先決條件;對(duì)工程設(shè)計(jì)條件和意圖的深入了解是確定特種工藝工程實(shí)施的方法、工藝、順序、手段等的重要依據(jù),是項(xiàng)目管理實(shí)施全過(guò)程滿足設(shè)計(jì)要求的前提。

對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、安全等的要求是項(xiàng)目管理最重要的控制要素,也是項(xiàng)目管理賴以存在的基礎(chǔ),只有對(duì)合同條件研究透徹,才能使技術(shù)先進(jìn)可靠,質(zhì)量與安全控制有效,做到事故提前預(yù)防、進(jìn)度安排合理、竣工與驗(yàn)收資料充分、成本與結(jié)算有據(jù)可依。

項(xiàng)目人文環(huán)境可分為外部人文環(huán)境和內(nèi)部人文環(huán)境。外部人文環(huán)境具體表現(xiàn)為顧客(業(yè)主、總承包商)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、供應(yīng)商、與項(xiàng)目有關(guān)的地方工程建設(shè)政府主管部門、稅務(wù)、環(huán)保、銀行、保險(xiǎn)、公安、治安、工程所在地鄰近居民與所在地的風(fēng)俗文化等。內(nèi)部人文環(huán)境是發(fā)生在項(xiàng)目部各專業(yè)之間,企業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全、財(cái)務(wù)、計(jì)劃等職能部門之間的人文環(huán)境關(guān)系。

(三)項(xiàng)目進(jìn)度控制

特種工藝工程項(xiàng)目進(jìn)度控制是指對(duì)工程項(xiàng)目各專業(yè)的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時(shí)間和銜接關(guān)系編制計(jì)劃,將該計(jì)劃付諸實(shí)施。在實(shí)施的過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按要求進(jìn)行,對(duì)出現(xiàn)的偏差分析原因,采取補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃,直至竣工、交付使用。項(xiàng)目進(jìn)度控制應(yīng)以實(shí)現(xiàn)工程合同約定的竣工日期為最終目標(biāo)。

(四)項(xiàng)目質(zhì)量控制

特種工藝工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是實(shí)施特種工藝工程項(xiàng)目管理的重要工作內(nèi)容之一。質(zhì)量控制主要表現(xiàn)為實(shí)施組織和施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制,控制的內(nèi)容包括施工工藝質(zhì)量、過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量和最終產(chǎn)品質(zhì)量。影響質(zhì)量控制的因素主要有“人、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境”等五大因素。因此,控制這五大因素是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

人的因素是指項(xiàng)目管理人員的理論、技術(shù)、管理水平和綜合素質(zhì),施工作業(yè)人員的技術(shù)技能、責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

施工機(jī)械是完成特種工藝工程施工的必備條件,施工機(jī)械選擇是否適當(dāng)將直接影響到特種工藝工程項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

材料是項(xiàng)目施工的物質(zhì)條件,材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ),材料質(zhì)量不符合要求,工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。

施工方法是項(xiàng)目管理全過(guò)程所采取的技術(shù)方案、工序流程、施工工藝、檢測(cè)手段、糾正預(yù)防措施等。施工方案正確與否,直接影響工程質(zhì)量控制能否順利實(shí)現(xiàn)。

工程環(huán)境條件對(duì)保證工程的順利實(shí)施和工程質(zhì)量也具有控制作用。

(五)項(xiàng)目安全控制

生產(chǎn)安全在特種工藝工程項(xiàng)目管理中的重要作用是不言而喻的,一次安全事故不僅會(huì)給項(xiàng)目管理產(chǎn)生嚴(yán)重影響,而且會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行,故在項(xiàng)目管理中對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理是必需的。

必須堅(jiān)持預(yù)防為主,針對(duì)選種工藝建立專門的安全管理體系與責(zé)任制度,加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)安全教育、安全監(jiān)管及動(dòng)態(tài)管理,簽訂安全協(xié)議,制定安全施工方案,特殊作業(yè)工種必須持證上崗,對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控,確保施工安全。

(六)項(xiàng)目成本控制

成本控制是特種工藝工程項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理效益的必要手段,也是項(xiàng)目管理的重要控制內(nèi)容。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,質(zhì)優(yōu)、快速、安全、低耗地完成特種工藝工程施工,直接反映了一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力。因此,對(duì)項(xiàng)目成本實(shí)施有效控制,以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的效益目標(biāo)就顯得尤為重要。如有必要,可以對(duì)特種工藝進(jìn)行科研立項(xiàng),核算科研投入成本。

影響成本控制的因素是多方面的,但控制體系、人員素質(zhì)、管理體制、技術(shù)方法、機(jī)械、材料、質(zhì)量安全等都是影響成本的重要因素,強(qiáng)化全員、全過(guò)程、全方位的成本控制意識(shí),動(dòng)員一切力量,對(duì)直接影響成本的所有因素進(jìn)行有效控制是項(xiàng)目管理之根本。

四、結(jié)束語(yǔ)

第4篇：禮儀相關(guān)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者；治理評(píng)價(jià)；治理機(jī)制

中圖分類號(hào)：F830．9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1000-176X(2006)09-0057-05

一、引 言

與傳統(tǒng)的股東至上的企業(yè)理論主要區(qū)別在于，利益相關(guān)者理論認(rèn)為與企業(yè)相關(guān)的股東、債權(quán)人、員工和供應(yīng)商等都為企業(yè)投入了“專用性資本”，承擔(dān)了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)缺少它們中任何一個(gè)都無(wú)法持續(xù)發(fā)展，企業(yè)不僅要為股東利益服務(wù)，同時(shí)也要保護(hù)其他利益相關(guān)者的利益。實(shí)際上，在公司治理中考慮利益相關(guān)者的權(quán)益，鼓勵(lì)利益相關(guān)者適當(dāng)參與已經(jīng)成為廣為接受的觀點(diǎn)。在20世紀(jì)80年代初，以Freeman為代表的一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家從公司戰(zhàn)略管理、企業(yè)倫理等角度，對(duì)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的主體作了較詳細(xì)的分析，并經(jīng)驗(yàn)地研究了利益相關(guān)者現(xiàn)象。Blair (1995)認(rèn)為，公司應(yīng)是一個(gè)社會(huì)責(zé)任的組織，公司的存在是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。公司治理改革的要點(diǎn)在于：不應(yīng)把更多的權(quán)利和控制權(quán)交給股東，“公司管理層應(yīng)從股東的壓力中分離出來(lái)，將更多的權(quán)利交給其他的利益相關(guān)者”。同時(shí)，英國(guó)的《Hampel報(bào)告》(Hampel Report)，［1］經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織于1999年6月推出的《OECD公司治理原則》，美國(guó)商業(yè)圓桌會(huì)議公司治理聲明等重要的公司治理原則都把利益相關(guān)者方在相當(dāng)重要的位置；在德國(guó)、荷蘭、瑞士等歐洲國(guó)家，典型的利益相關(guān)者如員工等，對(duì)公司治理的參與是相當(dāng)普遍的。

國(guó)內(nèi)也有研究認(rèn)為（唐躍軍）［9］，企業(yè)的“第三種資本”(The Third Capital)――環(huán)境資本（Environmental Capital）日益重要，環(huán)境資本包括自然環(huán)境資本和社會(huì)環(huán)境資本兩個(gè)重要的組成部分，是由企業(yè)的利益相關(guān)者諸如供應(yīng)商、客戶、債權(quán)人、員工、政府、社區(qū)等構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境要素提供，以諸如使企業(yè)繳納稅收、履行社會(huì)責(zé)任等方式獲得資本回報(bào)。2002年初中國(guó)證監(jiān)會(huì)和國(guó)家經(jīng)貿(mào)委制定的《上市公司治理準(zhǔn)則》也專門規(guī)定了利益相關(guān)者問(wèn)題。《上市公司治理準(zhǔn)則》提出所謂利益相關(guān)者主要包括銀行的主要債權(quán)人、職工、消費(fèi)者、供應(yīng)商和社區(qū)等，利益相關(guān)者擁有求償權(quán)、知情權(quán)和參與權(quán)，他們?cè)诠局卫碇衅鹱饔玫闹饕绞绞枪九c主要債權(quán)人的信息溝通，職工與董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與經(jīng)理人員的直接溝通與交流等。可以說(shuō)，《上市公司治理準(zhǔn)則》對(duì)利益相關(guān)者的范圍、利益相關(guān)者在公司治理中的地位、作用和權(quán)利等方面作了框架性的規(guī)范，在制度層面為中國(guó)上市公司治理中利益相關(guān)者的參與和權(quán)益保護(hù)奠定了基礎(chǔ)。

由上述研究及公司治理實(shí)踐可見，利益相關(guān)者的相關(guān)問(wèn)題已成為現(xiàn)行公司治理框架中不可或缺的一部分，公司治理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須包括利益相關(guān)者部分，以便客觀、全面的評(píng)價(jià)公司治理狀況。如果缺失利益相關(guān)者部分，勢(shì)必將不利于整體公司治理績(jī)效的提升，不利于公司充分重視和解決利益相關(guān)者問(wèn)題。

二、利益相關(guān)者治理評(píng)價(jià)指標(biāo)

雖然利益相關(guān)者的相關(guān)問(wèn)題在現(xiàn)行公司治理框架中居于重要地位，但目前國(guó)內(nèi)外主要的公司治理評(píng)價(jià)體系均沒(méi)有關(guān)注利益相關(guān)者問(wèn)題。最為有名的標(biāo)準(zhǔn)普爾公司治理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（Standards and Poors Company）中涉及到了“金融相關(guān)者”，但僅僅指股東，并未涉及到其他利益相關(guān)者。里昂證券(Credit Lyonnais Securities(Asia))的評(píng)價(jià)體系主要關(guān)注公司透明度、對(duì)管理層的約束、董事會(huì)的獨(dú)立性和問(wèn)責(zé)性、對(duì)中小股東的保護(hù)等方面，涉及債務(wù)規(guī)模的合理控制以及公司的社會(huì)責(zé)任，一定程度上注意到了利益相關(guān)者問(wèn)題。而戴米諾（Deminor）和國(guó)內(nèi)海通證券的公司治理評(píng)價(jià)體系則沒(méi)有具體涉及利益相關(guān)者問(wèn)題。

根據(jù)利益相關(guān)者在公司治理中的地位與作用，并且考慮到評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性、可行性，我們?cè)O(shè)置利益相關(guān)者評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要考察利益相關(guān)者參與公司治理和利益相關(guān)者關(guān)系的協(xié)調(diào)與和諧。利益相關(guān)者參與方面主要評(píng)價(jià)利益相關(guān)者參與公司治理的程度，較高的利益相關(guān)者參與程度意味著公司對(duì)利益相關(guān)者權(quán)益保護(hù)程度和決策科學(xué)化程度的提高；利益相關(guān)者協(xié)調(diào)與和諧方面考察公司與由各利益相關(guān)者構(gòu)成的企業(yè)生存和成長(zhǎng)環(huán)境的關(guān)系狀況和協(xié)調(diào)程度。具體指標(biāo)分為：（1）公司員工參與程度。（2）公司社會(huì)責(zé)任履行狀況。（3）公司投資者關(guān)系管理。（4）公司和監(jiān)督管理部門的關(guān)系。（5）公司訴訟與仲裁事項(xiàng)。見表1。

三、利益相關(guān)者治理100佳分析

利用專家評(píng)分、層次分析法確定上市公司利益相關(guān)者治理評(píng)價(jià)的主因素與子因素的權(quán)重。綜合專家組的建議，我們確定的上市公司利益相關(guān)者治理評(píng)價(jià)的五個(gè)主因素（公司員工參與程度(CCGINKSTH1)、公司社會(huì)責(zé)任履行狀況(CCGINKSTH2)、公司投資者關(guān)系管理(CCGINKSTH3)、公司監(jiān)督管理部門的關(guān)系(CCGINKSTH4)、公司訴訟與仲裁事項(xiàng)(CCGINKSTH5)以及相應(yīng)的子因素，再根據(jù)專家對(duì)五個(gè)主因素指標(biāo)與對(duì)應(yīng)的子項(xiàng)評(píng)判打分，通過(guò)評(píng)判矩陣與一致性檢驗(yàn)，可得到各指標(biāo)的權(quán)重（以W表示權(quán)重）。計(jì)算公式如下所示：

CCGINKSTH=W1*CCGINKSTH1+W2*CCGINKSTH2+W3*CCGINKSTH3+W4*CCGINKSTH4+W5*CCGINKSTH5

我們依據(jù)利益相關(guān)者治理指數(shù)(CCGINKSTH)的平均值，選擇100家利益相關(guān)者治理機(jī)制和治理水平總體上相對(duì)較高的上市公司做進(jìn)一步分析。首先和樣本總體進(jìn)行比較分析，然后考察利益相關(guān)者治理100佳的行業(yè)分布、第一大股東性質(zhì)分布以及省區(qū)分布特點(diǎn)。以期發(fā)現(xiàn)利益相關(guān)者治理100佳不同于樣本總體的特點(diǎn)，同時(shí)初步考察行業(yè)差異、第一大股東性質(zhì)區(qū)別以及地域差異對(duì)上市公司利益相關(guān)者治理機(jī)制和治理水平的影響。

1．利益相關(guān)者治理100佳比較分析

如表2所示，利益相關(guān)者治理100佳上市公司員工參與程度(CCGINKSTH1)、公司社會(huì)責(zé)任履行狀況(CCGINKSTH2)、公司投資者關(guān)系管理(CCGINKSTH3)、和公司監(jiān)督管理部門的關(guān)系(CCGINKSTH4)、公司訴訟與仲裁事項(xiàng)(CCGINKSTH5)與利益相關(guān)者治理指數(shù)(CCGINKSTH)的平均值分別為65．78、59．40、57．00、93．80、99．70、73．0185，均顯著高于樣本總體的平均值；同時(shí)，除公司社會(huì)責(zé)任履行狀況(CCGINKSTH2)外，公司員工參與程度(CCGINKSTH1)、公司投資者關(guān)系管理(CCGINKSTH3)、和公司監(jiān)督管理部門的關(guān)系(CCGINKSTH4)、公司訴訟與仲裁事項(xiàng)(CCGINKSTH5)與利益相關(guān)者治理指數(shù)(CCGINKSTH)的標(biāo)準(zhǔn)差均小于樣本總體，數(shù)據(jù)的離散程度較小。

如表3所示，除主營(yíng)收入增長(zhǎng)率和托賓Q值之外，利益相關(guān)者治理100佳上市公司的每股收益、每股公積金、凈資產(chǎn)收益率、每股經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量、每股凈資產(chǎn)、主營(yíng)利潤(rùn)率、稅后利潤(rùn)增長(zhǎng)率、財(cái)務(wù)預(yù)警值等常見的企業(yè)業(yè)績(jī)和企業(yè)價(jià)值指標(biāo)的平均值均好于樣本總體的平均值。這意味著，良好有效的利益相關(guān)者治理機(jī)制，可能有助于提升上市公司的企業(yè)業(yè)績(jī)和企業(yè)價(jià)值。

2．利益相關(guān)者治理100佳行業(yè)分布

表4關(guān)于上市公司利益相關(guān)者治理100佳行業(yè)分布表明，利益相關(guān)者治理100佳上市公司分布比較集中的行業(yè)分別是電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（5．00%），批發(fā)和零售貿(mào)易（13．00%）和制造業(yè)（63．00%）；分布比較少的行業(yè)有建筑業(yè)，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)和金融、保險(xiǎn)業(yè)，分別只有一家公司入選100佳。另一方面，采掘業(yè)（18．18%），傳播與文化產(chǎn)業(yè)（25．00%），電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（11．90%），金融、保險(xiǎn)業(yè)（14．29%），批發(fā)和零售貿(mào)易（18．57%），制造業(yè)（12．02%）等行業(yè)中上市公司入選利益相關(guān)者治理100佳的比例較高，利益相關(guān)者治理機(jī)制總體上較為健全有效。這同時(shí)也顯示，利益相關(guān)者治理機(jī)制和治理水平可能受到行業(yè)差異的影響，因行業(yè)不同而呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。

3．利益相關(guān)者治理100佳第一大股東性質(zhì)分布

表5顯示，較高比例的利益相關(guān)者治理100佳上市公司第一大股東性質(zhì)為國(guó)企、國(guó)有資產(chǎn)管理公司、民營(yíng)，其所占比例分別為68．00%、9．00%和9．00%；第一大股東性質(zhì)為非金融和外資的上市公司沒(méi)有進(jìn)入利益相關(guān)者治理100佳。另一方面，第一大股東性質(zhì)為國(guó)企、國(guó)有資產(chǎn)管理公司、集體的上市公司更有可能進(jìn)入利益相關(guān)者治理100佳，其比例分別是11．66%、15．25%、12．50%。也就是說(shuō)，第一大股東性質(zhì)為國(guó)企、國(guó)有資產(chǎn)管理公司、集體的上市公司利益相關(guān)者治理機(jī)制總體上更為健全有效。可見，上市公司第一大股東性質(zhì)可能影響利益相關(guān)者治理機(jī)制和治理水平。

4．利益相關(guān)者治理100佳省區(qū)分布

在入選利益相關(guān)者治理100佳上市公司中，來(lái)自廣東省、湖北省、北京市、江蘇省和上海市的比例較高，依次為7．00%、7．00%、8．00%、10．00%、14．00%，而沒(méi)有來(lái)自寧夏、青海省、天津市、自治區(qū)的上市公司入選利益相關(guān)者治理100佳。如此看來(lái)，利益相關(guān)者治理機(jī)制的構(gòu)建和利益相關(guān)者治理水平可能和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平有一定關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平較高的東部沿海地區(qū)入選利益相關(guān)者治理100佳的上市公司較多，而經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平較低的西部地區(qū)入選利益相關(guān)者治理100佳的上市公司則較少。

另一方面，來(lái)自河南省、江蘇省、新疆、貴州省、湖北省、吉林省、北京市和甘肅省的上市公司入選利益相關(guān)者治理100佳的可能性較高，其比例依次為25．00%、19．61%、18．75%、18．18%、17．95%、16．67%、16．33%和15．38%，以上八省區(qū)的上市公司利益相關(guān)者治理機(jī)制總體上可能較好。而除寧夏、青海省、天津市、自治區(qū)沒(méi)有上市公司進(jìn)入利益相關(guān)者治理100佳外，湖南省、河北省和陜西省的上市公司入選利益相關(guān)者治理100佳的比例也比較低，分別為3．13%、4．17%和4．76%，利益相關(guān)者治理機(jī)制和治理水平有待改善和提高。

四、研究結(jié)論與建議

利益相關(guān)者治理已成為現(xiàn)行公司治理框架中不可或缺的一部分。根據(jù)利益相關(guān)者在公司治理中的地位與作用，筆者設(shè)置利益相關(guān)者評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要考察利益相關(guān)者參與公司治理和利益相關(guān)者關(guān)系的協(xié)調(diào)與和諧。

對(duì)上市公司利益相關(guān)者治理100佳的分析顯示：（1）利益相關(guān)者治理100佳上市公司利益相關(guān)者治理機(jī)制和治理水平均顯著好于樣本總體；同時(shí)，除公司社會(huì)責(zé)任履行狀況(CCGINKSTH2)外，標(biāo)準(zhǔn)差也均小于樣本總體，數(shù)據(jù)的離散程度較小。（2）除主營(yíng)收入增長(zhǎng)率和托賓Q值之外，利益相關(guān)者治理100佳上市公司的企業(yè)業(yè)績(jī)和企業(yè)價(jià)值均高于樣本總體。良好有效的利益相關(guān)者治理機(jī)制，有助于提升上市公司的企業(yè)業(yè)績(jī)和企業(yè)價(jià)值。（3）采掘業(yè)，傳播與文化產(chǎn)業(yè)，電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，金融、保險(xiǎn)業(yè)，批發(fā)和零售貿(mào)易，制造業(yè)等行業(yè)中上市公司入選利益相關(guān)者治理100佳的比例較高，利益相關(guān)者治理機(jī)制總體上較為健全有效。利益相關(guān)者治理機(jī)制和治理水平可能受到行業(yè)差異的影響，因行業(yè)不同而呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。（4）第一大股東性質(zhì)為國(guó)企、國(guó)有資產(chǎn)管理公司、集體的上市公司更有可能進(jìn)入利益相關(guān)者治理100佳，上市公司第一大股東性質(zhì)也可能對(duì)利益相關(guān)者治理機(jī)制和治理水平存在重要的影響。（5）利益相關(guān)者治理機(jī)制的構(gòu)建和利益相關(guān)者治理水平可能和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平有一定關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平較高的東部沿海地區(qū)入選利益相關(guān)者治理100佳的上市公司較多，而經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平較低的西部地區(qū)入選利益相關(guān)者治理100佳的上市公司則較少。

基于上述分析和研究結(jié)論，我們建議在公司治理中考慮利益相關(guān)者的權(quán)益，鼓勵(lì)利益相關(guān)者適當(dāng)而有效的參與公司治理和管理，建立并完善包括利益相關(guān)者治理機(jī)制在內(nèi)公司治理機(jī)制，以有利于整體公司治理績(jī)效的提升，達(dá)到提高公司業(yè)績(jī)和價(jià)值的目的。

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第5篇：禮儀相關(guān)知識(shí)范文

1 資料與方法

1. 1 一般資料

采用回顧性調(diào)查方法，分析2010、2011 年兩年患者的臨床資料，查閱患者病歷資料，結(jié)合醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)( 參照衛(wèi)生部醫(yī)政司醫(yī)院感染監(jiān)控協(xié)調(diào)組制訂的診斷標(biāo)準(zhǔn)) 進(jìn)行醫(yī)院感染的診斷。

1. 2 護(hù)理管理措施

1. 2. 1 建立健全血液科預(yù)防院內(nèi)感染的制度

護(hù)理部要設(shè)立血液科感染小組，全面負(fù)責(zé)血液科醫(yī)院感染護(hù)理管理工作，定期收集和分析醫(yī)院內(nèi)感染發(fā)生情況; 嚴(yán)格依照國(guó)家規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度，并要求在護(hù)理工作中嚴(yán)格執(zhí)行; 加強(qiáng)對(duì)血液科從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，全面普及醫(yī)院感染知識(shí)，并制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員能充分認(rèn)識(shí)到控制醫(yī)院感染的重要性，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。

1. 2. 2 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好環(huán)境管理

病室環(huán)境是預(yù)防院內(nèi)感染的基礎(chǔ)，日常必須加強(qiáng)對(duì)血液科病房環(huán)境的消毒及管理。病房每天早晚各通風(fēng)1 次，每周紫外線消毒一次，每日對(duì)層流隔離室進(jìn)行紫外線消毒; 病房保持適宜的溫度和濕度，溫度控制在22 ～ 25 ℃，相對(duì)濕度在55% ～ 56%; 每天用含氯消毒液擦桌面、床頭柜、拖地板。對(duì)白細(xì)胞 2 109 /L 的高危人群應(yīng)采取保護(hù)性隔離，而白細(xì)胞數(shù)0. 5 109 /L 的患者要進(jìn)入層流病房，定期做空氣培養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，切斷空氣傳播途徑。

1. 2. 3 嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作

血液科患者侵入性操作頻率高，體外循環(huán)操作中接觸污染的機(jī)會(huì)多，反復(fù)輸血，發(fā)生醫(yī)院感染的幾率非常高，因此必須增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的無(wú)菌操作觀念，能否防止、控制感染的擴(kuò)散，往往取決于無(wú)菌技術(shù)的執(zhí)行情況。護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作的各個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù); 做深靜脈置管或做動(dòng)脈內(nèi)瘺時(shí)，要在手術(shù)室進(jìn)行; 評(píng)估患者的全身情況，盡量減少臨時(shí)血管通路的使用時(shí)間，減少不必要的侵入性操作，需留置各種導(dǎo)管時(shí)做好導(dǎo)管的護(hù)理，盡可能縮短留置時(shí)間，將外源性醫(yī)院感染降到最低限度。

1. 2. 4 加強(qiáng)抗生素管理和控制

血液病患者一旦發(fā)生感染，來(lái)勢(shì)兇猛，很難控制，因此臨床上有時(shí)預(yù)防應(yīng)用抗生素，但一定要注意抗生素使用的針對(duì)性，不要使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、種類過(guò)多。治療性使用抗生素時(shí)則應(yīng)按病原菌的藥物敏感性選擇抗生素，但藥敏試驗(yàn)需要一段時(shí)間，經(jīng)驗(yàn)用藥時(shí)多采用頭孢菌素類和( 或) 氨基糖苷類藥物，必要時(shí)聯(lián)合使用萬(wàn)古霉素和( 或) 亞胺培南，同時(shí)密切監(jiān)視患者菌群失調(diào)情況，從而控制醫(yī)院感染的發(fā)生。

1. 2. 5 醫(yī)護(hù)人員管理

醫(yī)護(hù)人員是病人接觸最頻繁的人群之一，必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理。工作別強(qiáng)調(diào)無(wú)菌操作、手的衛(wèi)生等，護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)抽查六步洗手法執(zhí)行情況，與可疑污染物或接觸傳染病患者后應(yīng)進(jìn)行手消毒; 為不同患者治療時(shí)，必須更換清潔手套; 特殊治療時(shí)應(yīng)使用無(wú)菌手套，緊急情況下應(yīng)使用手速消劑。

1. 2. 6 患者及家屬的健康教育

對(duì)患者及家屬進(jìn)行消毒隔離知識(shí)的宣傳，爭(zhēng)取他們對(duì)消毒隔離工作的最大配合。向家屬講解探視制度，說(shuō)明減少人員探視的重要性，自身有不適，如感冒等不應(yīng)前來(lái)探視，向患者和家屬介紹簡(jiǎn)單的有關(guān)血液方面的知識(shí)，如白細(xì)胞 2 109 /L 時(shí)應(yīng)配合戴口包，勤洗手等。

1. 2. 7 患者飲食及日常生活護(hù)理管理

血液科患者免疫力低下，對(duì)疾病易感，必須要重視飲食護(hù)理管理。給予家屬正確的營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)，制定合理的飲食計(jì)劃，以高熱量、優(yōu)質(zhì)蛋白、低脂、低磷飲食為主，適當(dāng)使用免疫增強(qiáng)劑，必要時(shí)可靜脈補(bǔ)充氨基酸和白蛋白。生活護(hù)理方面，惡性血液病患者每日睡前、晨起及三餐前后應(yīng)以新唑漱口液漱口; 惡性血液病患者，因?yàn)榻邮苈?lián)合化療后免疫功能處于極度抑制狀態(tài)，極易并發(fā)皮膚感染，因此要注意皮膚護(hù)理; 此外，要指導(dǎo)患者養(yǎng)成良好的自身衛(wèi)生習(xí)慣，每周擦浴2 ～ 3 次，深靜脈置管處每3 天換藥一次，特殊情況隨時(shí)更換。

1. 3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

數(shù)據(jù)均以EXCEL 數(shù)據(jù)庫(kù)錄入，采用SPSS13. 0 統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行，計(jì)數(shù)資料采用卡方檢驗(yàn)，P 0. 05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2. 1 醫(yī)院感染情況

我科2010 年醫(yī)院感染人數(shù)283 人次，感染率為33. 45%，在進(jìn)行護(hù)理管理后，2011 年醫(yī)院感染人數(shù)197 人次，感染率為22. 09%，2011 年感染率顯著低于2010 年，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P 0. 05。

2. 2 醫(yī)院感染部位感染例次率

血液科醫(yī)院感染主要發(fā)生部位為呼吸道，2011年各部位發(fā)生率均較2010 年降低。

3 討論

第6篇：禮儀相關(guān)知識(shí)范文

（1北京師范大學(xué)實(shí)驗(yàn)幼兒園，北京 100875；2北京師范大學(xué)教育學(xué)部，北京 100875；3北京

師范大學(xué)政府管理學(xué)院，北京 100875）

[摘要]在當(dāng)前我國(guó)幼兒教育突飛猛進(jìn)的形勢(shì)下，幼兒園教師的離職問(wèn)題越來(lái)越成為幼兒園管理中的突出問(wèn)題。對(duì)28所幼兒園947份有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)的層次回歸分析及前后兩個(gè)月的追蹤調(diào)查結(jié)果表明，總體上而言幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力會(huì)降低其離職意向。具體來(lái)看，職業(yè)生涯適應(yīng)力會(huì)顯著降低工齡短的幼兒園教師的離職意向，但對(duì)工齡長(zhǎng)的幼兒園教師的影響不顯著；職業(yè)生涯適應(yīng)力會(huì)顯著降低臨聘幼兒園教師的離職意向，但對(duì)有正式勞動(dòng)合同的幼兒園教師沒(méi)有顯著影響。幼兒園應(yīng)努力培養(yǎng)和提高教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力，建立起由組織與教師個(gè)人協(xié)同建設(shè)的職業(yè)生涯管理體系。

[

關(guān)鍵詞 ]職業(yè)生涯適應(yīng)力；離職意向；教師管理稿件編號(hào)：201408310001

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“大學(xué)生畢業(yè)前后生涯適應(yīng)的追蹤、Agent模擬和干預(yù)研究”(編號(hào)：71171020)

通訊作者：洪秀敏，北京師范大學(xué)教育學(xué)部學(xué)前教育研究所所長(zhǎng)，副教授，博士，碩士生導(dǎo)師，E-mail: xiuminhong@163.com

一、問(wèn)題提出

在當(dāng)前幼兒園競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、幼兒教育工作內(nèi)容變換越來(lái)越快的背景下，幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力( Career Adaptability)狀況不但會(huì)影響到幼兒園教師的工作狀況，更會(huì)影響到他們的生活狀態(tài)。…職業(yè)生涯適應(yīng)力是職業(yè)生涯理論發(fā)展的新方向，是研究者們?cè)诜此肌奥殬I(yè)生涯成熟”概念不足的基礎(chǔ)上提出來(lái)的新概念，[2]指的是個(gè)體對(duì)于可預(yù)測(cè)的生涯任務(wù)、所參與的生涯角色與面對(duì)生涯改變或不可預(yù)測(cè)的生涯問(wèn)題時(shí)的因應(yīng)準(zhǔn)備程度。它是個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的核心內(nèi)容，決定了個(gè)體的諸多職業(yè)過(guò)程和結(jié)果。國(guó)外從上世紀(jì)90年代開始對(duì)職業(yè)生涯適應(yīng)力進(jìn)行了理論探討，最有代表的是薩維卡科斯( Savickas)等人在全球組織了13個(gè)國(guó)家的跨國(guó)研究團(tuán)隊(duì)，對(duì)職業(yè)生涯適應(yīng)力開展的一系列實(shí)證研究，現(xiàn)在已基本建構(gòu)了其理論結(jié)構(gòu)。相比而言，國(guó)內(nèi)對(duì)職業(yè)生涯適應(yīng)力的研究還很不夠，只是在近幾年才關(guān)注，并主要對(duì)大學(xué)生的職業(yè)生涯適應(yīng)力進(jìn)行了研究，至今尚未見到對(duì)幼兒園教師職業(yè)生涯適應(yīng)力的實(shí)證研究。

隨著各地公辦幼兒園數(shù)量的擴(kuò)大，幼兒園教師一度出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況，幼兒園教師離職變換工作單位的情況普遍存在。這使得幼兒園教師的離職問(wèn)題成為幼兒園管理中的一個(gè)突出問(wèn)題。離職意向指?jìng)€(gè)體想離開單位、但還沒(méi)有在行為上表現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)識(shí)和觀念，它對(duì)個(gè)體的工作態(tài)度影響很大，是個(gè)體離職行為的核心指標(biāo)，因此了解并把握其離職規(guī)律對(duì)于當(dāng)前的幼兒園教師管理有著重要價(jià)值。幼兒園教師的離職意向與其職業(yè)生涯適應(yīng)力關(guān)系密切，一般認(rèn)為職業(yè)生涯適應(yīng)力強(qiáng)的教師離職的可能性更大，不過(guò)在二者關(guān)系上也存在著爭(zhēng)議。理論上，很多觀點(diǎn)認(rèn)為職業(yè)生涯適應(yīng)力是一把“雙刃劍”：職業(yè)生涯適應(yīng)力高的員工工作績(jī)效高，但其離職意向也高，這被稱為職業(yè)生涯適應(yīng)力的管理困境。在實(shí)踐領(lǐng)域，從職業(yè)生涯適應(yīng)力的概念提出伊始，組織就本能地對(duì)其持抵制態(tài)度，其原因也是認(rèn)為生涯適應(yīng)力會(huì)增加員工的離職，從而帶來(lái)很大的人力資源成本和風(fēng)險(xiǎn)。到現(xiàn)在為止，職業(yè)生涯適應(yīng)力的管理困境問(wèn)題并未得到很好的檢驗(yàn)。有的研究發(fā)現(xiàn)職業(yè)生涯適應(yīng)力與離職意向呈顯著的正相關(guān)，有的研究則證實(shí)職業(yè)生涯適應(yīng)力與離職意向呈顯著的負(fù)相關(guān)。由此看來(lái)，職業(yè)生涯適應(yīng)力與離職意向的關(guān)系還存在很大的爭(zhēng)議，這雖然與研究者們所界定的職業(yè)生涯適應(yīng)力的內(nèi)涵有一定關(guān)系，但也反映出二者之間關(guān)系的復(fù)雜性，需要根據(jù)不同條件深入理解職業(yè)生涯適應(yīng)力與離職意向之間的關(guān)系，即在理解職業(yè)生涯適應(yīng)力與離職意向關(guān)系的時(shí)候，為了更好的揭示其具體的表現(xiàn)和機(jī)制，需要探討其中的調(diào)節(jié)變量，特別是考慮社會(huì)文化的調(diào)節(jié)作用。如生涯發(fā)展理論認(rèn)為，隨著年齡的增長(zhǎng)，個(gè)體的自我概念會(huì)越來(lái)越清晰，從而推動(dòng)其職業(yè)生涯的發(fā)展，因此對(duì)于在職人員而言，與其年齡相關(guān)的工齡是個(gè)體與周圍環(huán)境互動(dòng)時(shí)標(biāo)志其職業(yè)發(fā)展階段的核心因素，它對(duì)個(gè)體的職業(yè)生涯適應(yīng)力和離職意向都有可能有著重要影響。基于此，本研究將在總體研究幼兒園教師職業(yè)生涯適應(yīng)力與離職意向關(guān)系的基礎(chǔ)上，探索合同類型這一社會(huì)文化變量與工齡這一個(gè)體變量在職業(yè)生涯適應(yīng)力與離職意向關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，從而為當(dāng)前的幼兒園教師管理提供科學(xué)依據(jù)。

二、研究方法

（一）被試

本研究從北京市選取28所幼兒園各年齡班的幼兒園教師作為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放1100份問(wèn)卷，收回1042份，回收率為95 010；其中有效問(wèn)卷947份，有效率為86%。樣本的基本情況如下：工齡3年內(nèi)占47.9%，3年以上占46.3%，未填5.8%；有正式勞動(dòng)合同的占47.4%，臨聘（含勞務(wù)派遣）的占45.4%，未填7.2%；受教育程度大專及以下占56.3%，本科及以上38.3%，未填5.4%；籍貫來(lái)自城市的占54.8%，農(nóng)村占38,1%，未填占7.1%。

（二）測(cè)量工具

本研究采用薩維卡科斯等人編制的問(wèn)卷，調(diào)查研究對(duì)象的職業(yè)生涯適應(yīng)力，該問(wèn)卷的信效度在13個(gè)國(guó)家都得到了驗(yàn)證，包括四個(gè)維度，每個(gè)維度包括6道題，這四個(gè)維度分別是：生涯關(guān)注( Career Concern)，如“思考我的未來(lái)會(huì)是什么樣”；生涯控制(Career Control)，如“靠自己還是別人做決定”；生涯好奇( Career Curiosity)，如“探索我的周圍環(huán)境”；生涯信心（Career Confidence），如“克服阻礙”。該問(wèn)卷采用Likert五點(diǎn)量表，從“不強(qiáng)”到“非常強(qiáng)”進(jìn)行評(píng)價(jià)。離職意向問(wèn)卷采用的是孔諾斯基等人( Konovsky&Cropanzano)1991年編制的問(wèn)卷，其a系數(shù)為0.85，包括3個(gè)題目，如“明年我很可能在其他單位找份工作”。該問(wèn)卷也采用Likert五點(diǎn)量表，從“完全不同意”到“完全同意”進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（三）數(shù)據(jù)收集和處理

本研究采取集體施測(cè)方式，匿名回答。為了減少共同方法偏差，本研究采用了前后時(shí)間間隔1個(gè)月的方法來(lái)控制，即第一個(gè)時(shí)間點(diǎn)請(qǐng)研究對(duì)象填寫生涯適應(yīng)力問(wèn)卷，一個(gè)月后填寫離職意向問(wèn)卷。問(wèn)卷填寫后統(tǒng)一回收，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行篩選后，把數(shù)據(jù)錄入spss18.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、研究結(jié)果與分析

（一）職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)離職意向的影響

如表1所示，幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)其離職意向有顯著的負(fù)向影響(P<0.01)。這說(shuō)明幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)其離職意向有顯著的降低作用。

（二）工齡的調(diào)節(jié)作用

為了檢驗(yàn)工齡的調(diào)節(jié)作用，對(duì)不同工齡的幼兒園教師分別進(jìn)行層次回歸分析。如表2所示，對(duì)于工齡為1-3年及以下的幼兒園教師而言，其職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)離職意向有顯著的負(fù)向影響(P<0.01)，但是對(duì)工齡在3年以上的幼兒園教師沒(méi)有顯著影響(P>0.05)。這也就是說(shuō)，對(duì)于工齡短的幼兒園教師來(lái)說(shuō)，其職業(yè)生涯適應(yīng)力能顯著降低其離職意向，但對(duì)于工齡長(zhǎng)的幼兒園教師來(lái)說(shuō)，其職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)離職意向沒(méi)有顯著作用。

（三）合同類型的調(diào)節(jié)作用

為了檢驗(yàn)合同類型的調(diào)節(jié)作用，對(duì)不同合同類型的幼兒園教師分別進(jìn)行層次回歸分析。如表3所示，對(duì)于有正式勞動(dòng)合同的幼兒園教師而言，其職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)離職意向沒(méi)有顯著的影響(P>0.05)，但是對(duì)臨時(shí)聘用的幼兒園教師有顯著的負(fù)向影響(P<0.01)。這也就是說(shuō)，對(duì)臨時(shí)聘用的幼兒園教師來(lái)說(shuō)，其職業(yè)生涯適應(yīng)力能顯著降低離職意向，但對(duì)有正式勞動(dòng)合同的幼兒園教師來(lái)說(shuō)，其職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)離職意向沒(méi)有顯著作用。

四、討論

（一）幼兒園教師職業(yè)生涯適應(yīng)力與離職意向的總體關(guān)系

本研究發(fā)現(xiàn)，總體而言，幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力會(huì)使幼兒園教師更不想離開單位。這也就是說(shuō)，國(guó)外和管理實(shí)踐中所謂的“職業(yè)生涯適應(yīng)力管理悖論”在幼兒園教師群體中似乎并不存在，其中的原因可能主要在于以下兩個(gè)方面：第一，幼兒園在我國(guó)屬于事業(yè)單位，雖然有正式工與臨聘工兩種合同性質(zhì)，但事業(yè)單位相對(duì)寬松的評(píng)價(jià)考核機(jī)制以及相對(duì)松散的績(jī)效與薪酬聯(lián)系的管理方式，使得職業(yè)生涯適應(yīng)力與離職意向之間的作用機(jī)制不同于實(shí)行直接淘汰機(jī)制的企業(yè)，這體現(xiàn)了我國(guó)事業(yè)單位這種獨(dú)特組織所具有的社會(huì)保障較高、工作相對(duì)穩(wěn)定的文化特征。第二，在我國(guó)當(dāng)前的社會(huì)背景下，幼兒園教師這種職業(yè)對(duì)幼兒園教師的激勵(lì)更依賴于其職業(yè)認(rèn)同、精神滿足等方面，而不是物質(zhì)報(bào)酬，因此幼兒園教師通常具有更多的成就感或價(jià)值感，而不像其他企業(yè)中的職業(yè)，員工職業(yè)生涯適應(yīng)力強(qiáng)對(duì)其獲得更高的物質(zhì)報(bào)酬具有直接價(jià)值，由此帶來(lái)更高的離職傾向。這也從另一個(gè)方面說(shuō)明了我國(guó)事業(yè)單位所具有的既不同于企業(yè)、又不同于政府機(jī)關(guān)的中國(guó)社會(huì)特色。

總之，在中國(guó)這一特殊的社會(huì)文化背景下，我國(guó)幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力沒(méi)有出現(xiàn)西方研究與實(shí)踐中所認(rèn)為的負(fù)面效應(yīng)，相反它對(duì)幼兒園教師更多的是積極影響，既可以降低幼兒園教師的離職意向，也可以提高其工作績(jī)效水平，正好是幼兒園管理者和幼兒園教師所共同期望的。

（二）工齡與合同類型的調(diào)節(jié)作用

工齡短的幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力能顯著降低其離職意向，而工齡長(zhǎng)的幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)其離職意向沒(méi)有顯著影響。這說(shuō)明職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)于年輕員工更有價(jià)值，而對(duì)工齡長(zhǎng)的員工的價(jià)值相對(duì)較弱。這驗(yàn)證了波力哈特等人(Ployhart&Bliese)2006年提出來(lái)的個(gè)體適應(yīng)理論，他們認(rèn)為個(gè)體的職業(yè)生涯適應(yīng)力在環(huán)境動(dòng)蕩時(shí)更能體現(xiàn)其價(jià)值。年輕員工遇到的工作環(huán)境顯然更為動(dòng)蕩一些，需要他們調(diào)動(dòng)自身的職業(yè)生涯適應(yīng)力來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，具體表現(xiàn)在以下兩方面：一是入職時(shí)間不長(zhǎng)的幼兒園教師更需要快速熟悉崗位職責(zé)，盡快了解周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)，也更需要深入認(rèn)識(shí)和把握自己的職業(yè)定位和職業(yè)方向；二是處于職業(yè)生涯早期階段的工齡短的幼兒園教師也正處于組織社會(huì)化的初期階段，其遇到的社會(huì)和組織乃至工作適應(yīng)問(wèn)題，都比工齡長(zhǎng)的教師多，由此使得職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)工齡短的教師更具積極意義。

臨時(shí)聘用的幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力能顯著降低其離職意向，而有正式勞動(dòng)合同的幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)其離職意向沒(méi)有顯著影響。這一結(jié)果也符合個(gè)體職業(yè)適應(yīng)理論，即相較于有正式勞動(dòng)合同的幼兒園教師來(lái)說(shuō)，臨時(shí)聘用的幼兒園教師多處在較為動(dòng)蕩的工作環(huán)境中，由于工作保障性低，他們需要更快速而高質(zhì)量地適應(yīng)工作，并得到幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此他們通常不會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)生涯適應(yīng)力強(qiáng)而想離開單位，對(duì)于有正式勞動(dòng)合同的幼兒園教師來(lái)說(shuō)，其用工性質(zhì)決定了其職業(yè)穩(wěn)定性較高，因此其離職意向也就與其職業(yè)生涯適應(yīng)力關(guān)系不大。

五、建議

（一）培養(yǎng)和提高幼兒園教師職業(yè)生涯適應(yīng)力具有積極作用

本研究結(jié)果表明在中國(guó)社會(huì)文化背景下幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力對(duì)其工作有積極促進(jìn)作用，這啟發(fā)幼兒園應(yīng)采取多種培訓(xùn)和管理措施提升其教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力。

第一，在工作上應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師工作績(jī)效的反饋，以提升他們的工作自信心和積極性，讓他們?cè)诓粩囿w驗(yàn)工作成就感的過(guò)程中提高自己的職業(yè)生涯適應(yīng)力；第二，應(yīng)采取多方面措施關(guān)心和引導(dǎo)幼兒園教師進(jìn)行正確的職業(yè)生涯規(guī)劃和開發(fā)，為此首先應(yīng)在教師培訓(xùn)中補(bǔ)充有關(guān)職業(yè)生涯方面的教育，其次應(yīng)在日常管理中加強(qiáng)對(duì)幼兒園教師職業(yè)生涯的引導(dǎo)，不斷提高其職業(yè)生涯開發(fā)的能力，促進(jìn)幼兒園教師職業(yè)成功；第三，應(yīng)多關(guān)心幼兒園教師的生活，提高其生活幸福感，從而進(jìn)一步提高幼兒園對(duì)教師的吸引力，提升幼兒園教師工作的積極性。

（二）應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)幼兒園教師職業(yè)生涯適應(yīng)力的培養(yǎng)

依據(jù)本研究結(jié)果，幼兒園還應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)教師職業(yè)生涯適應(yīng)力的培養(yǎng)。這既可以在人職培訓(xùn)中體現(xiàn)，也可以在日常管理措施和制度中貫徹，更可以在工作安排等過(guò)程中進(jìn)行滲透，這對(duì)于幼兒園教師快速適應(yīng)工作和提高工作積極性都有著非常重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。具體來(lái)說(shuō)，一方面在入職培訓(xùn)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新近幼兒園教師工作任務(wù)的培訓(xùn)、工作技能的訓(xùn)練、工作態(tài)度的養(yǎng)成，從而讓他們?cè)谌肼毲熬屯耆私馄涔ぷ髀氊?zé)，理解幼兒園教師的工作范圍，提高其職業(yè)生涯適應(yīng)力；另一方面，可以結(jié)合導(dǎo)師制、集體培訓(xùn)、個(gè)體培訓(xùn)、工作反饋、工作經(jīng)驗(yàn)交流等一系列制度與措施進(jìn)一步提高幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力，提升其工作績(jī)效和降低其離職意向。

（三）應(yīng)特別重視和加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)聘用的幼兒園教師職業(yè)生涯適應(yīng)力的培養(yǎng)

從本研究結(jié)果來(lái)看，幼兒園還應(yīng)進(jìn)一步重視和加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)聘用的幼兒園教師職業(yè)生涯適應(yīng)力的培養(yǎng)。這既是一項(xiàng)重要的激勵(lì)措施，更是一項(xiàng)留住人才、開發(fā)人才的重要舉措，值得幼兒園投入。如果幼兒園充分重視和培養(yǎng)臨時(shí)聘用的幼兒園教師的職業(yè)生涯適應(yīng)力，這部分教師會(huì)更多選擇留在單位，這有助于他們最終完全融人到幼兒園的工作和事業(yè)中去，從而為幼兒園的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

第7篇：禮儀相關(guān)知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】 建筑施工項(xiàng)目 成本控制 成本管理

建筑業(yè)發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起著重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年全國(guó)建筑業(yè)增加值占同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的6.7%。此外，建筑業(yè)不僅解決了大量的就業(yè)問(wèn)題，還拉動(dòng)了鋼材、水泥、石材、施工機(jī)械、家裝和家具家紡等多行業(yè)的發(fā)展。隨著建筑市場(chǎng)的快速擴(kuò)張，加之行業(yè)門檻較低，吸引了大量資本進(jìn)駐建筑施工行業(yè)。建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益呈下滑態(tài)勢(shì)，粗放式管理已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，因此，建筑施工企業(yè)加強(qiáng)工程項(xiàng)目的成本控制與管理就愈發(fā)重要。

1. 施工項(xiàng)目成本管理現(xiàn)狀

在建筑施工活動(dòng)中，為有效控制項(xiàng)目成本，建筑施工企業(yè)往往對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行承包制管理：企業(yè)與項(xiàng)目經(jīng)理部簽訂承包責(zé)任狀，把項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)權(quán)交于經(jīng)理部，經(jīng)理部要交納一定比例的風(fēng)險(xiǎn)抵押金。建筑公司希望通過(guò)收取風(fēng)險(xiǎn)抵押金來(lái)強(qiáng)化項(xiàng)目部的風(fēng)險(xiǎn)控制，使工程項(xiàng)目成本處于受控狀態(tài)。這種管理方式也有效果不佳的情況：實(shí)行項(xiàng)目承包管理后，建筑公司放松了對(duì)項(xiàng)目部的監(jiān)督管理，一旦項(xiàng)目成本失控出現(xiàn)較大虧損，項(xiàng)目部的風(fēng)險(xiǎn)抵押金又不夠彌補(bǔ)虧損，就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。造成虧損的原因各種各樣：項(xiàng)目中標(biāo)價(jià)過(guò)低、采購(gòu)成本較高、人工費(fèi)失控、機(jī)械費(fèi)超支等。

2. 建筑施工項(xiàng)目成本管理中常見問(wèn)題

2.1競(jìng)標(biāo)價(jià)格過(guò)低

當(dāng)前的建筑工程招投標(biāo)中，主要采用“無(wú)標(biāo)底招標(biāo)，有標(biāo)底評(píng)標(biāo)”的辦法，評(píng)標(biāo)價(jià)是參考工程造價(jià)與各投標(biāo)單位平均投標(biāo)報(bào)價(jià)按一定的權(quán)數(shù)組合，再乘以市場(chǎng)平均優(yōu)惠率來(lái)確定的。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，有些建筑公司為了能中標(biāo)，不惜采取不正當(dāng)手段惡意競(jìng)標(biāo)，其直接后果就是把工程施工價(jià)格壓得過(guò)低，注重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而忽視自身的承受能力。項(xiàng)目是拿到了，但利潤(rùn)沒(méi)有了，賠本賺吆喝，最后不惜以損害工程項(xiàng)目質(zhì)量來(lái)賺取利潤(rùn)。這種現(xiàn)象在中小建筑施工企業(yè)中較常見，它們本來(lái)就家小底薄，如此競(jìng)爭(zhēng)實(shí)屬不該。

2.2采購(gòu)成本高昂

施工企業(yè)普遍存在以下材料成本管理上的漏洞：(1)材料采購(gòu)無(wú)計(jì)劃。項(xiàng)目部在購(gòu)入大型結(jié)構(gòu)、施工鋼材及各種配件、低值易耗品等時(shí)，不做采購(gòu)計(jì)劃，或隨意改動(dòng)采購(gòu)計(jì)劃，導(dǎo)致材料積壓、成本超支。(2)采購(gòu)入口把控不嚴(yán)。采購(gòu)人員未掌握有利的價(jià)格信息，購(gòu)買了大量高價(jià)材料，或不懂材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而購(gòu)買不達(dá)標(biāo)的材料，增大了材料消耗量。(3)采購(gòu)人員吃回扣。采購(gòu)員的暗箱操作、高額回扣，必然會(huì)導(dǎo)致材料采購(gòu)成本居高不下，加大了企業(yè)成本控制的難度。

2.3人工費(fèi)用失控

人工費(fèi)用因項(xiàng)目的施工環(huán)境、機(jī)械化程度差異而有所不同，隨企業(yè)效益等各方面因素而浮動(dòng)。項(xiàng)目部在勞動(dòng)力使用上，不按崗、不按實(shí)際需要配備人員，可使用低工費(fèi)的工種卻使用高工費(fèi)的勞力，管理機(jī)構(gòu)臃腫、人員多問(wèn)題較突出。用人環(huán)節(jié)上存在窩工與超員問(wèn)題，勞動(dòng)生產(chǎn)效率不高，導(dǎo)致人工費(fèi)用大增。由于目標(biāo)責(zé)任制不到位，沒(méi)有將員工收入與成本控制目標(biāo)的完成情況密切掛鉤，或有相關(guān)規(guī)定但沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致員工對(duì)工程項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)狀況不關(guān)心，但非常關(guān)切每月的工資、津貼、獎(jiǎng)金問(wèn)題，哪一樣都不能少拿，這無(wú)疑擴(kuò)大了人工費(fèi)開支。

2.4機(jī)械費(fèi)用超支

造成機(jī)械費(fèi)用超支的原因很多，歸結(jié)起來(lái)有：(1)設(shè)備管理不到位。設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)均不能按操作規(guī)程辦理，操作人員素質(zhì)參差不齊，人為損壞現(xiàn)象較多。機(jī)械設(shè)備出了故障無(wú)所謂，“有料就換、無(wú)料就等”的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。(2)盲目投資。不能根據(jù)市場(chǎng)行情和項(xiàng)目施工需要做設(shè)備采購(gòu)的可行性分析，機(jī)械設(shè)備投資較隨意，導(dǎo)致設(shè)備利用率低，項(xiàng)目完工后設(shè)備閑置嚴(yán)重。(3)專用設(shè)備的采購(gòu)選型失誤。專用設(shè)備采購(gòu)價(jià)格高昂，是為項(xiàng)目建設(shè)需要而專門購(gòu)買的，一旦設(shè)計(jì)變更，花費(fèi)巨資采購(gòu)的設(shè)備就無(wú)多少使用價(jià)值，造成設(shè)備投資上的浪費(fèi)。

3. 建筑施工項(xiàng)目成本控制方法

3.1投標(biāo)價(jià)格成本控制

投標(biāo)階段的價(jià)格成本控制工作是編制競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的投標(biāo)報(bào)價(jià)。首先，施工企業(yè)要根據(jù)施工圖紙分解工程項(xiàng)目，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的踏勘情況，按工序標(biāo)準(zhǔn)成本來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目投標(biāo)成本。其次，根據(jù)企業(yè)綜合情況制定企業(yè)定額，按照企業(yè)定額確定工程施工成本，而后確定目標(biāo)成本。最后，綜合考慮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力狀況，制定適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)率水平，最終確定投標(biāo)報(bào)價(jià)。投標(biāo)過(guò)程中不應(yīng)出現(xiàn)惡意競(jìng)標(biāo)現(xiàn)象，當(dāng)標(biāo)的價(jià)格壓得過(guò)低時(shí)，企業(yè)只能放棄，這種放棄也是對(duì)自身的保護(hù)，防止出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損。

3.2施工準(zhǔn)備的成本控制

在施工準(zhǔn)備階段要做好施工組織設(shè)計(jì)工作和目標(biāo)責(zé)任成本分解工作，按照工序標(biāo)準(zhǔn)成本制訂事中的目標(biāo)成本計(jì)劃。第一，制定科學(xué)的施工組織設(shè)計(jì)。技術(shù)人員要根據(jù)企業(yè)定額和事中的目標(biāo)成本，充分考慮施工過(guò)程中的連續(xù)性、平行性、協(xié)調(diào)性和均衡性的關(guān)系，確定合理的施工程序，保證工程施工的順利進(jìn)行。第二，確定項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任成本。施工企業(yè)要根據(jù)承接項(xiàng)目的內(nèi)容、預(yù)算定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任成本預(yù)算，以委托經(jīng)營(yíng)責(zé)任書的形式委托給項(xiàng)目經(jīng)理加以實(shí)施。經(jīng)理部再編制工序標(biāo)準(zhǔn)成本確定作業(yè)層的考核指標(biāo)，層層分解、責(zé)任到人，節(jié)獎(jiǎng)超罰，調(diào)動(dòng)各方的積極性。

3.3施工過(guò)程的成本控制

施工過(guò)程的成本控制，要緊緊圍繞事中的成本控制目標(biāo)，搞好過(guò)程控制。

3.3.1材料費(fèi)的控制

材料采購(gòu)成本占居項(xiàng)目總成本的大頭，是成本管理的重點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)做好以下幾方面工作：第一，采用科學(xué)的決策分析方法，合理決定經(jīng)濟(jì)訂貨量、采購(gòu)項(xiàng)目、供應(yīng)單位與采購(gòu)時(shí)間等。第二，成立采購(gòu)中心，推行集中采購(gòu)制度。建立原材料、輔料、低值易耗品等的統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)價(jià)格、供應(yīng)商等資源共享。對(duì)于不能統(tǒng)一供應(yīng)的材料，也要通過(guò)招標(biāo)機(jī)制進(jìn)行采購(gòu)。第三，建立采購(gòu)責(zé)任制，嚴(yán)格材料驗(yàn)收工作。強(qiáng)化采購(gòu)人員的責(zé)任意識(shí)，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)防采購(gòu)不合格材料。第四，編制合格供應(yīng)商名錄，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，淘汰不合格供應(yīng)商。

3.3.2人工費(fèi)的控制

項(xiàng)目經(jīng)理部要通過(guò)招標(biāo)方式，選擇技術(shù)優(yōu)良、價(jià)格公道的施工隊(duì)，將人工費(fèi)的目標(biāo)成本以勞務(wù)分包方式分解給施工隊(duì)。在不影響施工進(jìn)度的情況下，施工隊(duì)的選擇越少越好，這有利于降低管理難度、實(shí)現(xiàn)人工費(fèi)控制目標(biāo)。人工費(fèi)的控制關(guān)鍵要從兩個(gè)方面入手：一是對(duì)人工單價(jià)在整個(gè)施工期間做出切合實(shí)際的合理預(yù)測(cè)。二是人工用量的控制，要依據(jù)項(xiàng)目的各分部分項(xiàng)工程，制定合理的人工用量定額。

3.3.3機(jī)械費(fèi)的控制

應(yīng)利用現(xiàn)有機(jī)械設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)度，力求提高主要機(jī)械的利用率。在設(shè)備選型配套中，需要一機(jī)多用，以減少設(shè)備維修人員數(shù)量和設(shè)備零星配件費(fèi)用。還應(yīng)權(quán)衡設(shè)備購(gòu)置及租用成本，根據(jù)施工項(xiàng)目遠(yuǎn)近確定購(gòu)置或租賃安排。在公司內(nèi)部建立租賃市場(chǎng)，合理調(diào)配余缺，爭(zhēng)取公司內(nèi)部資源的充分利用。對(duì)于公司內(nèi)部租賃市場(chǎng)不能解決的需求，通過(guò)招標(biāo)選擇外部資源。

3.4工程決算的成本控制

工程決算是施工項(xiàng)目的總結(jié)，工程完工之后要馬上進(jìn)入工程決算階段。工程決算時(shí)要緊扣合同、吃準(zhǔn)吃透合同，整理好簽證變更及各項(xiàng)索賠的文件和憑證，事無(wú)巨細(xì)地開展工作，據(jù)理力爭(zhēng)地回收各項(xiàng)收入，防止出現(xiàn)遺漏與差錯(cuò)。

3.5交工后的工程尾款控制

第8篇：禮儀相關(guān)知識(shí)范文

公路工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量是在施工全過(guò)程中形成的，確保優(yōu)質(zhì)工程需進(jìn)行施工全過(guò)程的質(zhì)量控制，任何環(huán)節(jié)的疏漏都有可能造成質(zhì)量隱患，為此，在施工過(guò)程中必須把握好對(duì)工序施工幾個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)控制。

1.對(duì)工序施工工藝進(jìn)行控制項(xiàng)目組織實(shí)施中，充分發(fā)揮內(nèi)部自檢質(zhì)量監(jiān)控體系和人員的作用，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，及時(shí)檢查已制定的工藝要求是否在施工中得到落實(shí)，是否嚴(yán)格遵守操作規(guī)程施工，在施工工藝上要把住“兩關(guān)”：

（1）不許粗制濫造過(guò)關(guān)。

（2）不許馬虎薄衍過(guò)關(guān)。在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都要轉(zhuǎn)變?yōu)榧葯z驗(yàn)又預(yù)防的管理方式，提高質(zhì)量的穩(wěn)定性。

2.對(duì)工序施工過(guò)程進(jìn)行控制要從根本上防止工程施工不合格部位產(chǎn)生，就必須在施工中對(duì)每道工序進(jìn)行控制，實(shí)行對(duì)每道工序自檢合格，然后報(bào)監(jiān)理人員抽檢合格簽認(rèn)后進(jìn)行下道工序施工，使上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，下道工序嚴(yán)格要求上道工序，互相制約，嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷，以便迅速排除。

3.對(duì)工序施工質(zhì)量憑數(shù)據(jù)進(jìn)行把關(guān)首先是對(duì)每道工序施工使用各種原材料、各種混合料配合比、成品的強(qiáng)度進(jìn)行超前檢驗(yàn)，各項(xiàng)檢測(cè)數(shù)據(jù)與規(guī)定質(zhì)量指標(biāo)不符時(shí)，不準(zhǔn)用于工程。二是在每道工序施工過(guò)程中按質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定頻率和規(guī)定值跟蹤檢測(cè)，運(yùn)用檢測(cè)數(shù)據(jù)指導(dǎo)施工，改進(jìn)施工工藝，消除隱患，達(dá)到控制質(zhì)量的目的。

二.加強(qiáng)政策引導(dǎo)，健全激勵(lì)機(jī)制

工程建設(shè)項(xiàng)目施工單位要切實(shí)制定和推行創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的政策，引導(dǎo)鼓勵(lì)廣大職工提高公路建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的積極性。考核時(shí)要把施工質(zhì)量狀況和完成的質(zhì)量指標(biāo)放在首位。凡工程施工質(zhì)量不合格者，除責(zé)令返工達(dá)到合格工程外，并追究有關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。對(duì)于不采取措施，工程施工中仍出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，主管單位除不允許這些施工單位再參與公路建設(shè)工程施工外，還要追究法律責(zé)任。工程施工質(zhì)量的好壞，要與企業(yè)施工單位的政治榮譽(yù)和物質(zhì)利益緊密掛鉤，與工資、獎(jiǎng)金分配，職稱晉升、干部任用上緊密掛鉤，實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，對(duì)于能夠積極創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)工程的施工單位，其業(yè)績(jī)記入管理檔案，作為晉升資質(zhì)等級(jí)和優(yōu)先承攬工程的條件，從而建立一套完整的質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制。

三.樹立質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和人員的權(quán)威

實(shí)踐證明：對(duì)于公路建設(shè)工程施工質(zhì)量的監(jiān)督和檢驗(yàn)越嚴(yán)格，質(zhì)量就越好。但是目前在一些企業(yè)施工單位里還存在對(duì)設(shè)置的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的作用不夠重視，配備業(yè)務(wù)不熟悉或者是說(shuō)不懂行的人員擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督和檢驗(yàn)工作，這些做法已不能適應(yīng)當(dāng)前質(zhì)量管理工作的要求，應(yīng)必須糾正。所以施工單位的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和人員對(duì)工程的施工質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)工程施工質(zhì)量要進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤監(jiān)督檢驗(yàn)，有權(quán)拒絕使用不合格的材料，對(duì)于不合格的工程項(xiàng)目或部位有權(quán)責(zé)令補(bǔ)強(qiáng)加固或返工，并參與解決施工中所遇到的難題，還要配合有關(guān)部門做好工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定工作。因此，選任具有政治思想素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平較高、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、有決策能力的優(yōu)秀人員才能擔(dān)任質(zhì)量檢驗(yàn)員，領(lǐng)導(dǎo)要支持他們的工作，對(duì)于那些敢于堅(jiān)持原則，積極深入施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢驗(yàn)，對(duì)提高質(zhì)量、挽救和消除質(zhì)量事故隱患有功的質(zhì)量檢驗(yàn)人員要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)打擊，報(bào)復(fù)質(zhì)量檢驗(yàn)人員的人必須嚴(yán)肅處理。

四.文明施工是提高公路建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的保證

第9篇：禮儀相關(guān)知識(shí)范文

為積極響應(yīng)教育部提出的關(guān)于抓好落實(shí)中小學(xué)生“作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)”五項(xiàng)管理的號(hào)召，遵循學(xué)生發(fā)展規(guī)律，喚醒學(xué)生發(fā)展?jié)撃埽龠M(jìn)“五項(xiàng)管理”落地生根，現(xiàn)將落實(shí)“五項(xiàng)管理”一封信分享給您，愿我們共同為學(xué)生的健康成長(zhǎng)助力!

01

手機(jī)管理篇

為抓好小學(xué)生手機(jī)管理，做好預(yù)防小學(xué)生過(guò)早近視、沉迷網(wǎng)絡(luò)和游戲教育引導(dǎo)工作，根據(jù)教育部印發(fā)的有關(guān)文件要求，嚴(yán)禁學(xué)生將手機(jī)帶入課堂。因此，請(qǐng)您不要讓孩子帶手機(jī)、電話手表等進(jìn)校園，如果確有需求，請(qǐng)您向?qū)W校(班主任)提出書面申請(qǐng)，進(jìn)校后將手機(jī)或電話手表交班主任老師統(tǒng)一保管。為把相關(guān)要求落到實(shí)處，學(xué)校特向您提出如下建議：

1.加強(qiáng)管理和溝通引導(dǎo)

家長(zhǎng)要營(yíng)造良好的家庭氛圍，關(guān)注孩子心理健康，防止孩子因?yàn)榍楦腥笔У仍蚨撩杂诰W(wǎng)絡(luò)和手機(jī)游戲。在對(duì)孩子的手機(jī)管理問(wèn)題上，應(yīng)“疏堵”結(jié)合，防止在手機(jī)管理過(guò)程中出現(xiàn)“打、罵、摔”等粗暴行為，堅(jiān)決避免發(fā)生極端事件。

2.以身作則樹立榜樣

請(qǐng)家長(zhǎng)們以身作則，言傳身教，科學(xué)合理使用手機(jī)，盡量不在孩子面前玩手機(jī)，給孩子樹立一個(gè)良好的榜樣。同時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)朋友們履行家庭教育職責(zé)，安排好孩子放學(xué)后和節(jié)假日生活，指導(dǎo)孩子合理作息。

3.豐富課外生活開拓學(xué)生視野

豐富的課外活動(dòng)可以預(yù)防孩子沉迷于手機(jī)，也可以幫助孩子獲得成就感，提升家庭親子關(guān)系，促進(jìn)孩子身心健康發(fā)展。學(xué)生的課外特長(zhǎng)，如球類運(yùn)動(dòng)、樂(lè)器、書法等，既可以鍛煉身體又可以陶冶情操;節(jié)假日還可以引導(dǎo)孩子多參加社團(tuán)活動(dòng)或公益活動(dòng)。

02

作業(yè)管理篇

為了進(jìn)一步貫徹上級(jí)教育行政部門關(guān)于“減負(fù)”工作的指示精神，我校嚴(yán)格落實(shí)小學(xué)1-2年級(jí)不布置書面家庭作業(yè)，3-6年級(jí)每天書面作業(yè)時(shí)間不超過(guò)60分鐘，不給家長(zhǎng)布置作業(yè)或要求家長(zhǎng)批改作業(yè)，不用手機(jī)布置作業(yè)。如學(xué)生有特殊需求，請(qǐng)您及時(shí)與學(xué)校溝通，學(xué)校將根據(jù)學(xué)生情況或需求，合理設(shè)置有針對(duì)性的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)量、作業(yè)形式。同時(shí)，向家長(zhǎng)倡議：

1.培養(yǎng)學(xué)習(xí)自覺性。

與孩子一起制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，培養(yǎng)孩子按時(shí)做作業(yè)的習(xí)慣，獨(dú)立做作業(yè)的能力。

2.孩子學(xué)習(xí)中需要幫助時(shí)，家長(zhǎng)指導(dǎo)要注意分寸。

家長(zhǎng)可以先給予提示，然后讓孩子思考如何做。

3.建議您不要憑自己的感覺隨意給孩子布置作業(yè)，加重孩子學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

不要根據(jù)自己的愛好給孩子大量報(bào)興趣班，占用孩子休息時(shí)間，增加孩子身體和心理負(fù)擔(dān)。

4.孩子因故未能在就寢之前完成作業(yè)，可終止作業(yè)，按時(shí)就寢。

03

睡眠管理篇

充足良好睡眠是孩子有效學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)的重要保障。請(qǐng)您監(jiān)督孩子不晚于9：20上床睡覺，保證孩子每天睡眠時(shí)間不少于十個(gè)小時(shí)。為了讓孩子有一個(gè)良好健康的睡眠環(huán)境，特向家長(zhǎng)倡議如下：

1.鼓勵(lì)有條件的孩子進(jìn)行午休。

一上午的學(xué)習(xí)和活動(dòng)以后，半小時(shí)左右的午休活動(dòng)會(huì)讓孩子們精力充沛的投入到下午的學(xué)習(xí)。

2.幫孩子養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)上床，按時(shí)入睡的好習(xí)慣。

準(zhǔn)時(shí)、按時(shí)的睡眠時(shí)間有助于孩子盡快進(jìn)入睡眠狀態(tài)，提高睡眠質(zhì)量。

3.給孩子營(yíng)造良好的睡眠環(huán)境。

控制室內(nèi)適宜的亮度溫度及濕度。屏蔽噪音，可放一些助睡眠的音樂(lè)。

04

讀物管理篇

學(xué)校禁止任何人以任何形式進(jìn)校銷售課外讀物，禁止任何人強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買課外讀物。學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，為了激發(fā)每位同學(xué)的閱讀興趣，為了將讀書落到實(shí)處，特向家長(zhǎng)倡議如下：

1.多帶孩子去書店、圖書館走走，以學(xué)校推薦書目為重點(diǎn)，為孩子購(gòu)買一些適合的書籍，培養(yǎng)從小愛讀書、勤讀書的好習(xí)慣。

2.設(shè)立親子閱讀時(shí)間。每天抽出一定時(shí)間，和孩子一起讀書，分享讀書成果，營(yíng)造家庭讀書氛圍，為孩子終生愛讀書打下基礎(chǔ)。

3.鼓勵(lì)孩子積極參加班級(jí)學(xué)校舉行的各項(xiàng)讀書活動(dòng)。

05

體質(zhì)管理篇

培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)良好的鍛煉習(xí)慣，是孩子成長(zhǎng)中必不可少的一項(xiàng)重要活動(dòng)。學(xué)校全面落實(shí)大課間體育活動(dòng)制度，每天保證上午下午各30分鐘的大課間活動(dòng)。為了讓孩子擁有更加健康的體魄，特向家長(zhǎng)倡議如下：

1.引導(dǎo)孩子積極參加體育鍛煉。

選擇適合孩子自己身體和年齡特點(diǎn)的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，每天保證一小時(shí)的鍛煉時(shí)間。同時(shí)要告知孩子在體育鍛煉活動(dòng)中既要克服困難，更要量力而行，鍛煉與訓(xùn)練時(shí)要注意運(yùn)動(dòng)安全，運(yùn)動(dòng)前要做好準(zhǔn)備活動(dòng)，以免造成運(yùn)動(dòng)損傷。

2.關(guān)注孩子動(dòng)態(tài)的身體狀況，發(fā)現(xiàn)疾病要及時(shí)診治，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校。

如有既往病史或現(xiàn)在身體有病的，父母要向子女說(shuō)明是否能夠參加高強(qiáng)度的體育鍛煉，以防止意外事故的發(fā)生。同時(shí)必須向?qū)W校提出申請(qǐng)免予參加相關(guān)體育課和免予參加《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試。

3.請(qǐng)家長(zhǎng)做好家校聯(lián)系。

保持通訊工具暢通，如遇學(xué)生出現(xiàn)緊急傷病，學(xué)校會(huì)緊急送醫(yī)并通知家長(zhǎng)。電話若有變更，請(qǐng)您隨時(shí)告知班主任。

尊敬的各位家長(zhǎng)，孩子是祖國(guó)的未來(lái)和希望，落實(shí)“五項(xiàng)管理”工作，離不開家庭和社會(huì)各界的密切協(xié)作，讓我們攜起手來(lái)，家校共同助力孩子全面發(fā)展，茁壯成長(zhǎng)!