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關(guān)鍵詞:管理學;案例教學法;過程性考核
管理學是一門兼具科學性與藝術(shù)性的系統(tǒng)理論基礎課。案例教學法是目前高等院校管理類課程中廣泛應用的一種教學形式。本文提出在管理學教學中,通過樹立科學的教育理念,實施多種形式的參與式教學,強化對學生思維能力和實踐能力的培養(yǎng),在實踐中取得了較好的教學效果。
一、工科專業(yè)管理學的特點
工科專業(yè)管理學課程的設立就是要結(jié)合這兩門學科的優(yōu)勢,培養(yǎng)和發(fā)掘在工程領域具備專業(yè)技術(shù)能力,有領導天賦的優(yōu)秀學生。因此,運用地鐵管理運營相關(guān)的管理學原理課程教學與考核項目,組織一些創(chuàng)新性課堂教學活動,使其有別于其他管理學課程和地鐵技術(shù)課程。
管理學是一門實踐性很強的學科,對實踐能力和分析問題、解決問題的能力要求很高。開設管理學課程的目的并不是讓工科類專業(yè)的學生掌握高深的理論以應付考試,而是希望學生掌握管理學的思維和基本的管理方法,將管理學的基本原理化為自己的知識,學會應用理論指導實踐。案例教學法為學生在課堂上創(chuàng)造了仿真情境,讓他們運用課本上所學的知識去分析和解決管理問題,是一種很好的貫徹理論聯(lián)系實際思想的教學方式,非常適合工科類管理學的課程。
二、適合工程領域的案例資源
合適的案例資源可使學生掌握管理學的基本概念、原理方法,了解管理過程,體會管理方法;聯(lián)系實際,學習一些基本技能,鍛煉發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。例如以下幾類深圳大學地鐵定向班的案例設計:
1.專題討論:“升任深圳地鐵集團總裁后的思考”;
2.課堂專題討論:“從太平礦難引發(fā)地鐵集團應承擔的企業(yè)社會責任討論”;
3.團隊作業(yè):“香港地鐵:全球化與信息化管理”;
4.綜合性大作業(yè):“我對深圳地鐵的戰(zhàn)略性規(guī)劃與設計”;
5.課堂專題討論:“地鐵集團的控制或運營方法改進”;
6.綜合性大作業(yè):“創(chuàng)新:地鐵集團進步的靈魂”。
這些教學資源涵蓋了學生今后去地鐵集團工作所面臨的很多實際問題,也包括了管理學原理中管理職能的許多知識點,教學效果非常好。
三、案例討論創(chuàng)新手段
自學和討論是管理學教學模式的重要環(huán)節(jié),它的作用在于調(diào)動學生學習的積極性和主動性,也是學生獲得知識、技能的重要途徑。針對教學內(nèi)容的特點設計不同的案例討論,實現(xiàn)學生之間或?qū)W生與教師之間順暢地交流學習經(jīng)驗、互幫互助,能有效促進教與學的效果。為了培養(yǎng)學生的團隊意識和合作能力,案例討論中不僅包括“團隊討論”環(huán)節(jié)、“代表陳述觀點”環(huán)節(jié),還包括“個人課前搜集資料環(huán)節(jié)”與“個人課后作業(yè)環(huán)節(jié)”。
在課堂上采取分組討論、匯總意見的形式,能讓學生都參與到討論中,營造寬松的交流氛圍,激發(fā)他們的學習熱情和創(chuàng)造性。在討論的過程中,教師應該給予適當?shù)闹笇В龑W生運用理論知識去分析和解決問題,避免進入無視理論盲目實踐的誤區(qū),并階段性地給學生提出問題,引導他們深入探討。待討論進行到一定程度后,教師鼓勵學生上臺發(fā)言。發(fā)言可以采取毛遂自薦的形式,以鍛煉學生的表達能力并增強其自信。
四、對合理、準確的考核評分方法的探索
合理、準確的考核評分方法關(guān)系到學生參與的積極性和公正公平,而傳統(tǒng)的期末考試測評已不適用這種以過程性為主的課程教學。為激發(fā)學生的團隊合作積極性,可以將考核評分方法分為:
首先,各組完成一份討論報告限時提交(占30%成績),用于增強學生的團隊合作能力;
然后,各組派一名代表進行發(fā)言(占30%成績),用于提高學生的個體能動性;
最后,每位學生任選一道題進行分析,下次課時交作業(yè)(占30%成績),用于考核學生的個人學習,防止某學生在團隊中不勞而獲。
不同的章節(jié)可以采用不同的教學方式和考核辦法,以便于學生更好地理解與應用。針對激勵理論部分,組織學生進行相應的討論活動。通過設計討論方案,組織討論,記錄討論觀察結(jié)果,最終歸納、驗證管理學的相關(guān)理論。
教學改革實踐表明,管理學課程的多層次案例教學與創(chuàng)新型案例討論、考核評價機制,更符合學生學習、備考、走上工作崗位前對管理學知識儲備的需要。實踐性教學模式的采用順應了管理工作對復合型應用人才的需求,激發(fā)了學生的學習興趣,提高了教學質(zhì)量。
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從單維度轉(zhuǎn)向多維度研究
《中國社會科學報》:請您談談十六大以來行政管理學研究取得了哪些成就。
高小平:概括地說,行政管理學研究在三個方面取得了積極進展:一是基礎理論的創(chuàng)新,加強了對公共管理、公共政策、公共服務理論的研究,為建立中國特色的公共管理學、完善行政管理學做出了有益的探索。二是政府管理實踐問題的研究,加大了行政改革、應急管理、社會管理和政府服務等方面的研究力度,為推進政府改革、提高行政能力、實現(xiàn)決策的科學化民主化作出了貢獻。三是行政管理技術(shù)與方法的創(chuàng)新,更加重視實證研究、案例研究、比較研究等方法,為政府引入績效管理、目標管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、網(wǎng)絡管理的方法提供了理論與技術(shù)咨詢服務。
《中國社會科學報》:十年來,行政管理學的成就是在什么樣的背景下取得的?有哪些鮮明的特點?
高小平:改革開放以來,我國政府行政管理體制的調(diào)整、發(fā)展歷程,可以從改革和創(chuàng)新兩個維度來分析,并劃分為兩大階段。從1978年到2002年,是以改革為引領、創(chuàng)新蘊涵其中的時期,重點放在改革計劃經(jīng)濟下形成的傳統(tǒng)行政管理體制、職能和組織結(jié)構(gòu);2002年之后,進入到改革和創(chuàng)新并重、創(chuàng)新引領的時期,重點是按照完善社會主義市場經(jīng)濟的要求和加入世界貿(mào)易組織的承諾,轉(zhuǎn)變職能,創(chuàng)新行政流程、工作方式和運行機制。近十年正處于第二個階段的開始期,或者說是兩個階段的轉(zhuǎn)換期。我們分析行政管理學研究取得的成果不能離開這個背景。
通過回顧可以發(fā)現(xiàn),十年來我國行政管理學從研究改革為主向改革與創(chuàng)新并舉發(fā)展,從研究實踐為主向理論與實踐緊密結(jié)合發(fā)展,從通過個別問題的拓延性研究為主向系統(tǒng)化研究指導下的對策研究為主發(fā)展。行政管理學研究從以往的單維度研究(適應經(jīng)濟發(fā)展的要求)轉(zhuǎn)向多維度、全景式、精細化研究,在政治建設、經(jīng)濟建設、文化建設、社會建設和生態(tài)文明建設五大體系相協(xié)調(diào)的中國特色社會主義理論語境中建立行政管理研究的新坐標。
借鑒國際成果 打造中國特色
《中國社會科學報》:在行政管理學發(fā)展進程中,國際學術(shù)流派和中國傳統(tǒng)行政管理思想產(chǎn)生過重要影響?
高小平:對。人類關(guān)于管理和治理的研究是一個開放的領域,其知識體系呈現(xiàn)交叉性、輻射性和融合性。我國行政管理學研究不斷深入,得益于學科的分化整合過程與國際化“生態(tài)”的有機結(jié)合。行政管理學是綜合性學科,科際整合特征比較明顯,研究行政管理學必須研究行政生態(tài),即行政的經(jīng)濟生態(tài)、政治生態(tài)、社會生態(tài)以及學科生態(tài),才能獲得“生態(tài)動力”。
中國行政管理學的發(fā)展,在很大程度上也得益于借鑒國際上的研究成果。國內(nèi)多家學術(shù)研究機構(gòu)和學者翻譯了一大批國外行政管理學領域的經(jīng)典著作、教材,向國內(nèi)學術(shù)界和實務界介紹西方行政管理學理論和實踐的最新發(fā)展動態(tài),舉辦或參加國際性的學術(shù)研討會。從2005年至今,由中國行政管理學會發(fā)起,電子科技大學與國際知名學術(shù)機構(gòu)共同主辦的公共管理國際會議連續(xù)舉辦了五屆。
與此同時,我國學者注重行政管理學的中國化,打造中國特色的行政管理學,其在學科和理論上的影響力已超越了行政管理學自身的范圍,成為中國化的一個重要組成部分。
為了把行政管理學科的基礎打造得更加牢固,我國行政管理學研究者不斷加強對行政管理基礎理論和深層次問題的研究,展開了行政哲學、行政方法論、公共性思想、行政戰(zhàn)略、行政倫理等內(nèi)容的思考,十分關(guān)注中國傳統(tǒng)行政管理思想對現(xiàn)代化的意義。2003年4月,中國行政管理學會與南京財經(jīng)大學聯(lián)合召開“全國行政哲學研討會”, 此后每年或兩年召開一次行政哲學研討會,聚集了國內(nèi)行政哲學研究的力量,涌現(xiàn)了一批有較高質(zhì)量的論文,深化了對行政哲學本身及相關(guān)問題的研究。這對于運用傳統(tǒng)行政管理思想去研究和解決全球化背景下行政理論和實踐中存在的問題,探索行政活動的本質(zhì)和規(guī)律,建立學術(shù)理性規(guī)范,具有重要意義。
積極為政府管理改革建言獻策
《中國社會科學報》:行政管理學是一門應用性學科,請您談談這十年來行政管理學研究是如何為政府改進行政管理發(fā)揮作用的。
隨著中國經(jīng)濟的全面騰飛,綜合國力不斷增強,國民生活水平也顯著提高,中國旅游業(yè)也隨之迅速發(fā)展起來,并且保持著持續(xù)快速發(fā)展的強勁活力。根據(jù)世界旅游組織的預測,2020年中國將成為世界第一大旅游目的地國,并成為世界主要客源國之一。中國能夠快速發(fā)展成為全球最主要的旅游市場之一,首先需要大量優(yōu)秀的專業(yè)人才做支撐。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展運行需要管理、策劃、營銷、服務等多方面和多層次的專業(yè)人才體系來支撐,同時,隨著現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出來的多元化、國際化趨勢,各種新型旅游業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),對現(xiàn)代旅游從業(yè)人才提出了新的要求,也對當前旅游高等職業(yè)教育提出了新的挑戰(zhàn)。近年來,在星級酒店標準的引導下,我國酒店業(yè)出現(xiàn)了規(guī)范有序、繁榮發(fā)展的良好局面,逐步成為與國際接軌最為順暢的行業(yè)之一,可謂成果顯赫。與酒店業(yè)的發(fā)展相適應,我國酒店管理專業(yè)教學和研究的整體水平也得到了相應的發(fā)展和提升。作為勞動密集型行業(yè)的酒店業(yè),其發(fā)展需要大量的基層管理人員。培養(yǎng)適應酒店管理實際的高素質(zhì)基層管理人員是高職院校酒店管理專業(yè)教育一項刻不容緩的任務。隨著高職院校酒店管理專業(yè)教學改革的深入,在教學過程中許多教師和學生都意識到:酒店管理專業(yè)建設與行業(yè)聯(lián)系非常緊密,培養(yǎng)方案和課程體系設計要加強與行業(yè)的聯(lián)系,依靠行業(yè)發(fā)展專業(yè);要完善教學內(nèi)容和方法的配套設施,增強教學的針對性,使行業(yè)問題及時反饋到教學中去,使教學和社會需求緊密結(jié)合。另一方面,由于酒店業(yè)需要大量適應性較強的應用技能型人才,那么我們的酒店管理專業(yè)教育必須重視培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。如果我們培養(yǎng)的學生職業(yè)能力強,學生適應社會能力強,就能從容面對社會和行業(yè)的選擇。就筆者看來,當前酒店管理專業(yè)人才應當具備的職業(yè)能力特征是:能理解酒店管理在旅游體系中的價值;在酒店管理實踐中表出良好的個人行為和社會責任感;保持良好的身體適應性,具備參與酒店管理活動的能力;在工作過程中表現(xiàn)出良好的個性品質(zhì)和行為習慣。而要實現(xiàn)這一培養(yǎng)目標,將實踐人類學的基本觀點運用于酒店管理專業(yè)學生的職業(yè)能力培養(yǎng)之中,應該是一種值得嘗試與摸索的方法與途徑。
二、實踐人類學流派的職業(yè)能力培養(yǎng)觀
20世紀80年代,隨著人類學研究的主題轉(zhuǎn)向“實踐”,在人類學研究領域出現(xiàn)了實踐人類學流派。這一流派整合了其他領域的學說,主要運用人種學的研究方法,通過對典型案例的研究,從日常活動與實踐中,從與人相依的真實、復雜與虛擬的情境中尋找人類學習的真諦,并由此反觀、透視學校中的學習。實踐人類學派的研究拓寬了職業(yè)能力培養(yǎng)的理論視野,它不僅為理解職業(yè)能力培養(yǎng)的本質(zhì)提供了新的線索,而且為職業(yè)能力培養(yǎng)模式的構(gòu)建奠定了必要的理論基礎。實踐人類學派對“職業(yè)能力培養(yǎng)”的觀點認為:職業(yè)能力培養(yǎng)是社會實踐的一個重要方面,職業(yè)能力的培養(yǎng)過程,就是受訓者在實踐共同體中以“合法的邊緣性參與”的方式,對不斷變化的社會實踐過程的參與和理解。它強調(diào)職業(yè)能力培養(yǎng)必須培養(yǎng)完整的社會人,培養(yǎng)環(huán)境必須與生活世界緊密聯(lián)系。
(一)實踐共同體
“實踐共同體”(communityofpractice)這一概念由萊夫和溫格在《情景學習———合法的邊緣性參與》一書中首先提出。①實踐共同體是人、活動和世界之間的一整套關(guān)系,是知識存在的一個內(nèi)在條件。共同體意味著對一個活動系統(tǒng)的參與,參與者共享著理解,知道他們在干什么,以及他們的所作所為在他們的生活中意味著什么。實踐共同體具有如下主要特點:在實踐共同體中,情景是真實的,是與日常生活和實踐緊密相連的;實踐共同體的任務是一項共同體成員共享的事業(yè);學習者的身份是不斷進行再生產(chǎn),學習者沿著旁觀者、參與者到成熟實踐的示范者的軌跡前進。
(二)合法的邊緣性參與
合法的邊緣性參與是情境學習與情境認知理論的中心概念和基本特征,該概念的提出在很大程度上增強了情境學習的非中心化觀點。由此,該理論的分析重點從“居于權(quán)威地位的專家”概念,轉(zhuǎn)移至“共同體中學習資源的復雜結(jié)構(gòu)”概念。萊夫在其著作中指出,她提出“合法的邊緣性參與”的目的,是要引起人們對以下觀點的注意:學習者不可避免地參與到實踐共同體中去,而且知識和技能的掌握也要求新手充分地參與到共同體的社會文化實踐中去。“合法的邊緣性參與”本身不是一種教育形式,更不是一種教育策略或教學技術(shù),它是一種分析學習的觀點和理解學習的方式。
三、高職酒店管理專業(yè)職業(yè)能力內(nèi)涵解析現(xiàn)代社會所倡導的能力包括了貫穿于勞動者職業(yè)生涯的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力、工作能力、職業(yè)轉(zhuǎn)換能力。職業(yè)能力的內(nèi)涵正在被重新詮釋,它不再只是動手能力、操作能力和理論知識的代
名詞。態(tài)度、敬業(yè)精神、協(xié)作精神和行為評價等開始進入能力建設的平臺,以職業(yè)活動為導向,以職業(yè)能力為核心的原則正在改變學科導向的教育培訓體系。社會的實際需要和認同正在主導教育培訓的內(nèi)容和形式。從社會中來,到社會中去,這就是最基本的途徑。根據(jù)酒店管理的特殊性,酒店管理專業(yè)學生應具備的職業(yè)能力可綜合表述為專業(yè)能力、社會能力和發(fā)展能力。
(一)專業(yè)能力
專業(yè)能力是指職業(yè)崗位所需要的專業(yè)理論知識、專業(yè)技能和專門技術(shù)的應用能力等。它是基本生存能力,它是酒店管理專業(yè)畢業(yè)生勝任職業(yè)工作、賴以生存的核心本領,強調(diào)專業(yè)的應用性、針對性,包括從事職業(yè)活動所需要的技能與其相應的知識。
(二)社會能力
社會能力既是學生的基本生存能力,又是基本發(fā)展能力,它是酒店管理專業(yè)學生在未來職業(yè)活動中,特別是在一個開放的社會生活中必須具備的基本素質(zhì)。社會能力包括職業(yè)適應能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際溝通能力、團隊協(xié)作能力、批評與自我批評能力、口頭與書面表達能力、心理承受能力、正確處理和化解矛盾的能力、主動適應和承擔風險能力、社會責任感等,也是用人單位對學生就業(yè)能力、決策能力、應變能力、融合能力和創(chuàng)新能力的總體評價。
(三)發(fā)展能力
發(fā)展能力是指適應現(xiàn)代社會的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)對人力資源的需求,具有終身就業(yè)的機會和能力,主要包括跨職業(yè)工作能力、適應變化和自我開發(fā)能力、獨立思維和開拓創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)能力。美國勞工部一項研究預測,現(xiàn)在20歲的年輕人在今后一生的工作時間內(nèi),職業(yè)的轉(zhuǎn)換將會達到6—7次之多。②這種情況表明,一個人一輩子固定在一種職業(yè)或一個工作崗位上的時代即將消失。我國社會也發(fā)生著同樣的變化,特別酒店管理本來就是社會服務業(yè)發(fā)展催生出來的職業(yè),當然會隨著社會的發(fā)展變化,其職業(yè)內(nèi)容也會產(chǎn)生變化,酒店管理學生不能只適合于較窄的職業(yè)崗位(群),應有較強的就業(yè)彈性和工作適應性。當職業(yè)崗位發(fā)生變更,或勞動組織發(fā)生變動時,他們不會因原知識與技能的老化束手無策,能在變化的環(huán)境中積極尋求新坐標,進而獲得新知識與新技能。這便是善于在發(fā)展與變革中主動應對的“發(fā)展能力”。因此,重視學生發(fā)展能力的培養(yǎng),為學生的終身就業(yè)打下基礎,應成為未來酒店管理教育的基本趨勢。
四、從實踐人類學視角探索酒店管理專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)途徑
(一)建立“零距離”教學模式
教學模式是學生職業(yè)能力培養(yǎng)的教學起點。根據(jù)實踐人類學對職業(yè)能力培養(yǎng)的觀點,實際性強,與社會結(jié)合緊密,能夠最大限度地減少學生綜合職業(yè)能力與社會需求崗位要求的差距,使學生在學校內(nèi)就積累比較豐富的崗位經(jīng)驗并形成一定的職業(yè)設計思維,這樣的教學組織模式無疑是受歡迎的。那么“零距離”教學模式對于酒店管理專業(yè)無疑是一種較適合的教學模式。“零距離”教學模式的含義是:通過有效的教學手段和實訓模式,以用社會需求崗位要求為切入點,采用輪換式模擬強化技能的方法,將在校學習的實際操作內(nèi)容融合于現(xiàn)實工作之中……從而全面縮短畢業(yè)生的職業(yè)適應期。①其實踐意義在于,按照“零距離”教學模式進行實踐操作,能夠培養(yǎng)出適應社會經(jīng)濟發(fā)展的、滿足市場經(jīng)濟條件下行業(yè)需求的酒店管理專業(yè)人才。該模式培養(yǎng)的學生在畢業(yè)時就已積累了與專業(yè)相關(guān)的較為豐富的職業(yè)經(jīng)驗。學生所體現(xiàn)出來的行為特點是對行業(yè)崗位比較了解,充滿自信,與人為善,待人接物規(guī)范,有學業(yè)成就感。目前酒店管理教育中存在的主要問題是學校與酒店的中層管理或操作部門溝通較少,課程開發(fā)與行業(yè)不太緊密,對行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢不太清楚,酒店對學校的專業(yè)訓練不了解甚至在某種程度上不太認可。學校應該好好地審視已有的課程設置,深入酒店了解實踐中的專業(yè)需求。堅持從崗位的需求出發(fā),將本專業(yè)涉及的核心技能分解成為若干任務,以工作任務為引領,整合理論和實踐課程,確定課程結(jié)構(gòu)。同時結(jié)合職業(yè)資格證書的要求,圍繞所需掌握的職業(yè)能力,細化課程內(nèi)容,針對相應的技能設計相應的實踐活動,提高學生的職業(yè)能力,使課程既能支撐專業(yè)教學,又能支撐職業(yè)資格證書考證,將學歷教育與培訓考證緊密結(jié)合。以就業(yè)為導向,結(jié)合行業(yè)新的崗位設置方案,結(jié)合企業(yè)的實際需要,制定本專業(yè)的實施性培養(yǎng)計劃,實現(xiàn)“雙證融通”。力求做到三個結(jié)合,即教學要求與酒店的需求相結(jié)合,以市場、職場(酒店)的變化為風向標;專業(yè)知識與崗位實務相結(jié)合,及時引進現(xiàn)代酒店業(yè)的新思想、新動態(tài)、新方法;專業(yè)能力培養(yǎng)與崗位能力培訓相結(jié)合,參照酒店實景的操作標準流程,設計專業(yè)實訓方案,使實訓與培訓、學業(yè)與就業(yè)零距離貼近。
(二)建立促進職業(yè)能力培養(yǎng)的課程體系
課程體系反映著人才培養(yǎng)的具體內(nèi)容。酒店管理必須適應不斷變化的社會需求,跟上時代的步伐,滿足行業(yè)的需求,圍繞酒店管理專業(yè)的培養(yǎng)目標和人才模式構(gòu)筑具有一定前瞻性和彈性的課程體系。不僅要以行業(yè)需要為前提,以市場為導向,同時還應注意人文素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)的結(jié)合,要兼顧學生綜合素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng),實踐教學要改變過分依附理論教學的狀況,探索建立相對獨立的實踐教學體系,加強實踐教學環(huán)節(jié),增加實習、實訓的內(nèi)容和時間,使學生逐步形成適合一定職業(yè)崗位需要的職業(yè)能力。要圍繞酒店核心技能和職業(yè)能力的培養(yǎng),改革教學內(nèi)容,改進教學方式,開發(fā)學習項目,與酒店共同開發(fā)適用性教材,加強工學結(jié)合、校企(行業(yè)、酒店)結(jié)合,給予學生更多的實踐機會。通過改革理論課與實踐課的融合模式,在實踐中滲透理論,在理論學習中解釋實踐問題,突出學生的能力提升。比如,通過組織學生參加技能比賽,以點帶面,強化學生技能。改革評價方式,實行終結(jié)性考核與過程性考核相結(jié)合的方式,以實際技能為導向,把實踐能力和項目能力納入考核范圍。
(三)提高教師的實踐教學能力
學生要掌握的某種知識,教師應首先掌握;學生要具備的某種技能,教師應首先具備。從酒店管理專業(yè)教師隊伍建設和整體知識結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀來看,絕大多數(shù)師資不是來源于行業(yè),且剛畢業(yè)的年輕教師就要擔重任唱主角。高水平的名師和有從事過酒店管理工作經(jīng)歷而又有一定實踐經(jīng)驗的專業(yè)教師嚴重缺乏。尤其缺乏在酒店管理專業(yè)實踐教學中,能夠熟練運用具有針對性、實用性和指導性的案例式教學、模擬情景教學方法的師資隊伍和學科帶頭人。要培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì),師資水平的提高是關(guān)鍵。當前應重點抓好教師能力的培養(yǎng),提高教師的技術(shù)應用能力和實踐能力,使他們既既有較強的市場經(jīng)濟意識,又有一定的經(jīng)營管理能力。學校可以充分利用校外合作企業(yè)、社會教學資源(包括優(yōu)秀校友資源),有步驟地引進或聘請企業(yè)有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員、行業(yè)名師、能工巧匠擔任專任教師,優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)。教師必須有全球化思想,要放眼世界。學校要加大力度派送骨干教師到國內(nèi)外知名學院和酒店進行學習和項目培訓,使教師增長見識,樹立國際化意識,拓展學術(shù)視野,提高業(yè)務水準。現(xiàn)有專業(yè)教師可以每3年出去一學期或一年到酒店學習實踐,學校要為教師的企業(yè)實踐創(chuàng)造必要的條件,在時間、經(jīng)費上予以保障。通過專家指導、行業(yè)鍛煉、校企合作、骨干培訓、校內(nèi)外、國內(nèi)外長短期的交流考察、老教師和行業(yè)名師的傳幫帶等方式,不斷更新教師的專業(yè)知識,提高專業(yè)技能。經(jīng)過3到5年國內(nèi)外進修、實訓等方式的錘煉,“進校門能當教師,出校門能當經(jīng)理”的雙師型教師一定會大量涌現(xiàn)。
(四)建立一種學校、基地、社會三位一體的“實踐共同體”模式
建設與市場同步的實踐基地是實踐人類學的職業(yè)能力培養(yǎng)觀念的基礎,對酒店管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)有至關(guān)重要的作用。實踐基地的建設不僅應與專業(yè)培養(yǎng)方向一致,還必須考慮與社會需求、市場要求一致,建立一種學校、基地、社會三位一體的“實踐共同體”模式。實訓、實習要循序漸進,環(huán)環(huán)相扣,可通過“三明治”式教學模式來實現(xiàn),即:
第一年,學生進校后進行職業(yè)意識教育(請職業(yè)經(jīng)理人和酒店房務、工程等部門團隊,每月到學校進行1-2次講座,主要介紹:企業(yè)需要什么樣的人,什么樣的人是最緊俏的,什么樣的職業(yè)或崗位能賺錢、有發(fā)展前途等);進行職業(yè)語言培訓(英語、普通話等)。
關(guān)鍵詞:初級中學班主任;班級管理;學生觀
中圖分類號:G625.1 文獻標識碼:A 文章編號:
班級是學校管理系統(tǒng)的基本單元,班主任和學生是“基本單元”中的兩大主體。如何處理“兩大主體”之間的關(guān)系是能否建立和諧班集體的關(guān)鍵問題。同樣是做班主任工作,有的管得好,有的管得不好,原因是多方面的。其中,帶有共同性、規(guī)律性的東西,值得探討。我認為,解決以下三個問題至關(guān)重要。
一、樹立正確的學生觀
如何看待學生,一直是一個被人們極為關(guān)注的教育理論和實踐問題。所謂學生觀是指教師對學生總的看法。 教師能否正確認識、理解、對待學生,對學生健全人格的發(fā)展具有深刻的影響。教師有什么樣的學生觀就會對學生采取什么樣的態(tài)度和教育方法———如果教師認為學生在教育過程中是被動地接受影響,沒有主觀能動性,往在采取“罐”的教學方式;如果認為學生中調(diào)皮搗蛋的多、不聽話的多、生性懶惰的多等往往在教育方法上批評、貶斥多于肯定和表揚;如果認為學生天真、活潑可愛孺子可教,往往能深入了解學生,不論對聰明的或笨拙的、聽話的或頑皮的都能以滿腔的熱情關(guān)心對待他們。不同的學生觀,有不同的心理效應,會產(chǎn)生不同的教育效果。
這里涉及到“批評”的問題,應當承認在班級工作中,不論是班主任還是老師經(jīng)常會遇到學生違犯紀律的事情,而教育的手段往往表現(xiàn)為批評。 如何看待學生所犯錯誤? 班主任或者老師如何認識批評? 學生如何對待老師的批評?我們認為這些問題必須首先弄清楚,因為認識不解決,行動必然受阻。現(xiàn)代教育理論認為,學生是發(fā)展的人。 這就意味著學生還是一個不成熟的、正在成長中的個體,既然如此,學生犯錯誤是在所難免的。成人尚且如此,何況學生呢?我們應當用發(fā)展的眼光看待學生、理解他們在成長過程中所犯的錯誤(與其說錯誤,不如說是成長中的煩惱更為妥切)。在這樣一個前提下你說應該采取什么樣的批評方式?經(jīng)驗告訴我們,越是經(jīng)常批評過的學生待成人后對你的感情越深;越是因調(diào)皮搗蛋挨批評的這些“聰明孩子”成長為成功人士的概率越高。
問題的關(guān)鍵在于我們(班主任也好,老師也罷)在運用時必須清醒地認識到———“我們是在教育學生,不是在發(fā)泄……。 ”在批評前一定要控制好自己的情緒,因為情緒一旦失控往往會導致行為失當,這是我們必須確立的“批評觀”。對于學生而言違犯校規(guī)校紀就應當受到批評教育,過去是這樣,現(xiàn)在是這樣,國外是這樣,我們理所當然的也應該是這樣! 即便是老師批評的不正確也要學會面對,因為你的人生道路不可能是平坦的,也不可能是一帆風順的。 學會正確的面對坎坷是在實施素質(zhì)教育的大背景下學生必備素質(zhì)之一。 認識上的問題解決了,這就會避免在行動過程中可能出現(xiàn)的這樣或那樣的問題。
二、建立良好的師生關(guān)系
良好的師生關(guān)系決定著一個學校的精神面貌。在教學過程中建立起一種民主的、和諧的、平等的師生關(guān)系能夠使教學這一特殊的認識過程“不僅僅是師生間的認知交流,更表現(xiàn)為一種師生間的情感溝通。 ”譬如,學生喜歡學某一學科往往不是因為對學科本身價值的理解, 而是因為喜歡教某一學科的那個老師,把喜歡老師的情感遷移到對其任教的學科的喜愛,這就是師生情感的作用。有了它課堂上極易產(chǎn)生教學的積極反饋:教師越講越有勁,學生越聽越有趣,并且能減少學習疲勞,有效地進行記憶、思維,從而大大地提高教學的效率。 建立在良好師生關(guān)系上的教學是善的,更是美的。 這就要求各科教師要充分展現(xiàn)教學過程的魅力,把教學過程建構(gòu)成一種新穎的、獨特的、豐富的和具有創(chuàng)造性的智力活動過程,使教學過程充滿情趣和活力。展現(xiàn)教師個性與教學過程的魅力,提高教學活動的吸引力, 是優(yōu)化良好師生關(guān)系的重要策略。
要建立良好的師生關(guān)系,教師還須從以下幾個方面努力。首先,教師要了解學生,這是教育管理學生的前提。只有了解學生,才能避免工作上的盲目性,做到因材施教。特別要關(guān)注特殊學生,如留守兒童、不完全家庭、性格上有問題的學生等,建立必要的檔案進行特別關(guān)愛。其次,教師要一視同仁。學生之間存在著各種差異,包括生理的、心理的和家庭等方面,不管差別如何教師都要一視同仁,不分厚薄,只要是自己的學生就要全身心地熱愛。 特別是后進生,他們需要的不是冷眼、鄙視、斥責、挖苦和失敗,而是幫助、關(guān)懷、愛護、贊揚和成功。 再次,教師要尊重信任學生。 尊重學生就是尊重學生的人格,保護學生的自尊心。 教師應該尊重學生強烈的被尊重的需要, 同時依照有關(guān)法律、法規(guī)和部門規(guī)章的要求,即在這一“道德底線”的范圍內(nèi)對學生進行嚴格的管理和教育, 兩者有機結(jié)合。 教師對學生的尊重出于對學生的信任,要相信學生通過自己的努力能夠有所進步,即便是有了錯誤,只要引導得法,通過正確的教育都能成為有用的人。
這里需要強調(diào)的是教師應該以博大的寬容之心對待發(fā)展中的兒童所犯的錯誤和存在的不足。寬容不是縱容,寬松不是放松,與嚴管密切聯(lián)系;要善于謹慎地對待和處置學生的缺點和所犯錯誤———了解學生所犯錯誤的原因,分析所犯錯誤的性質(zhì),提供改錯的機會,提出努力的方向;要掌握溝通的技巧,避免師生間因信息溝通不暢而造成的誤解和誤會,對學生的解釋和說明教師應當認真傾聽,力戒因主觀臆斷或偏聽而產(chǎn)生不當甚至是過激的行為;對于反復出現(xiàn)錯誤的學生教師要善于學會忍耐和期待———暫時忍耐學生的錯誤和不足,期盼學生以積極的心態(tài)認識并改正錯誤;同時教師也應清醒的認識到“人非圣賢,孰能無過”,面對師生間矛盾和沖突若確系自身的原因,應學會積極面對,主動承擔責任,這些對良好師生關(guān)系的建立起到積極的推動作用。
三、采取以鼓勵為主的管理方式
德萊頓和沃斯在《學習的革命》一書中指出:“如果一個孩子生活在鼓勵之中,他就學會了自信。”應當承認渴望得到老師的鼓勵是學生共同的需要,而鼓勵對學生一生會產(chǎn)生不可估量的影響,從某種意義上講它體現(xiàn)的一個教師對學生的終極關(guān)懷。 一般地,在遵循個體身心特點的前提下,其運用的恰當與否取決于時間和方式兩個緯度。就鼓勵的時間而言一定要及時,該出手時就出手,否則起不到應有的激勵作用。就方式來說,既包括體態(tài)語言:一個微笑、一個眼神、一個動作等,也包括有聲語言,現(xiàn)實中也存在物上的獎勵等等。在實踐中不管使用那一種方式都要遵守這一條基本的法則,使學生形成這樣一個基本的定勢--獲得老師鼓勵是自己在學習過程中努力的結(jié)果,而非其他。這里的學習既包括知識、技能、態(tài)度和價值觀的學習,也包括品德、行為習慣等的獲得。 譬如,當發(fā)現(xiàn)有的學生回答問題與眾不同時, 老師可以這樣--“你能從不同角度思考問題,可見你是一個肯于動腦、善于思考的孩子”。這種表述強調(diào)的是“肯動腦、善思考”,而不是歸因成“你真聰明”,因為前者是主觀努力,而后者往往指的是“天資”。我們強調(diào)某某同學“真聰明”,這不經(jīng)意的表述可能會誤導學生,從而產(chǎn)生歸因偏差, 現(xiàn)實中有不少學生把自己的學業(yè)成績不好,不是歸因為自己不努力, 而是歸因為自己不夠聰明,這種思維一旦形成,會對學生未來的發(fā)展很不利。 學生回答的好要鼓勵,有時回答的不全面甚至是相反的或者是錯誤的,同樣也需要鼓勵。“雖然你說的話不夠全面,有的地方也不正確,但是你能夠大膽地表達自己的觀點和看法,說明你很有勇氣,努力吧,老師相信你能行! ”這既指出了回答的不足,又對學生敢于回答問題的態(tài)度給予了充分的肯定,同時還體現(xiàn)出老師對學生的關(guān)愛,使積極的學習行為得到了及時的強化。
然而現(xiàn)實中常常會發(fā)現(xiàn)一些失度的現(xiàn)象。 譬如,新課程倡導的所謂的激勵性評價在實踐中有的就走樣了, 在課堂上可以隨時聽到 “你真棒”、“你真了不起”、“你真聰明”等的贊嘆語。 對此有人認為,這種鼓勵、表揚用的太濫,學生聽多了往往起不到作用,一旦不表揚了,學生反而會有情緒,會不高興。 其實,對于兒童來講不論是在家庭,還是在學校,如果一味地聽到的盡是一些不合實際的表揚和稱贊的話語,他們還能聽進去其他的話語嗎? 更別說什么批評的話了。 我們在反思自己時, 常常會說學生缺少一種科學精神,何謂科學精神? 其基本的內(nèi)涵就是實事求是。 是個什么狀況,就表述到什么地步。什么都好,難道連一點不足也沒有嗎?是不足就應該指出。如上所述,我們與其說“你真聰明”,不如說“你真愛動腦筋”更為準確。 因此,我們在埋怨或批評學生以前,先審視一我們的觀念,反思一下自己的行為,這樣管理起學生來其效果會好一些。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:管理學;教學方法;課程改革
獨立學院的學生具有性格開朗、思想多元、學習主動性差等特點,管理學的教學應因材施教,在教學過程中強調(diào)“學生為主體”的教學理念,提高學生的參與性和主動性。綜合運用多種教學方法,使學生在快樂中學習,在學習中成長。目前管理學教學方法普遍存在以下的問題:教學方法缺乏創(chuàng)新,學生作為主體流于形式,教學實踐環(huán)節(jié)薄弱,考試形式單一。筆者現(xiàn)針對以上問題提出幾點改進意見。
一、教學方式由講授式變?yōu)閱l(fā)式
傳統(tǒng)的課堂50分鐘,講授時間會超過90%以上,我們要改變這種講學方式。課堂以教師啟發(fā)為主,時間控制在50%左右,給學生布置任務,介紹歷史背景、學習目標;課前預習,以學生為主體,查閱資料。這樣能加強學生對管理學理論的理解和掌握。同時教師采用多種教學方法使學生對教學內(nèi)容產(chǎn)生興趣。管理學的案例教學是一種很好的嘗試,本校的管理學教學團隊總結(jié)出“案例導入―問題提出―互動討論―重點分析―測評總結(jié)”五大步驟,這樣的教學方式,增加了學生對管理學的興趣,通過提出問題引導學生積極思考,共同討論,提高學生的課堂參與度,鍛煉學生的語言表達和分析能力,測評總結(jié)能體現(xiàn)學生主體、教師主導的教學理念。這就要求教師在課前精心選擇案例。案例的選擇首先要考慮學生所學的理論知識與案例之間的關(guān)聯(lián)度。選擇那些既能體現(xiàn)管理學的理論價值,又具有管理實踐意義的典型案例,同時也要結(jié)合獨立學院學生的接受理解能力,案例篇幅適中,這樣才能幫助學生更好地理解、吸收管理理論知識。
二、增加“實訓”教學環(huán)節(jié)
管理學課程需要理論與實踐緊密結(jié)合,這樣才能讓學生更好地理解管理學的實踐性。學校可以在教學計劃中安排一定的校外實訓課時,定期組織學生去企業(yè)參觀,讓他們對企業(yè)有深刻的認識,在與企業(yè)的接觸中,不但能激發(fā)學生學習這門課的興趣,而且也會幫助他們選就將來就業(yè)的方向。教師要利用各種資源為學生創(chuàng)造實訓的機會,或者聘請行業(yè)資深人士和學生舉行座談會,讓學生通過沙盤模擬演練、戶外拓展訓練活動、建立實習商店等活動來體驗管理真諦,改進思維方式,拓寬知識面,培育優(yōu)勢職業(yè)素質(zhì)。獨立學院也應鼓勵管理學的任課教師去企業(yè)參加管理實踐,豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。如派教師定期到企業(yè)參加業(yè)務實踐或掛職鍛煉,把管理中的最新成果引入教學。學校和企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作,不僅能確保學生實習工作的順利開展,也能保證教師到企業(yè)管理崗位的學習和鍛煉。在校企合作中,學校可以為企業(yè)提供管理方面的理論知識培訓,這樣企業(yè)會更愿意接納教師和學生去實習。
三、教學手段多樣化
多媒體教學具有直觀性、動態(tài)性、圖文聲像并茂、交互性等優(yōu)勢。采用多媒體教學的好處還在于能在很短的一節(jié)課中,傳授給學生大量的信息,這是傳統(tǒng)的板書教學無法企及的。教師應注意在多媒體教學中創(chuàng)設真實的情境,教學中要運用多媒體提供豐富的、真實的背景資料,讓學生形成自己的認知結(jié)構(gòu)。但是筆者認為采用多媒體與板書相結(jié)合的教學形式,能達到最好的課堂教學效果。因為如果完全采用多媒體教學,學生感覺不到重點,而且一節(jié)課下來,無法做筆記,雖然當時記得很深刻,但是課下很容易忘掉,不利于以后的復習。如果教師適當?shù)剡\用一下板書,把一些重點板書出來,不但能緩解學生對于多媒體的“眼疲勞”,還能集中學生的注意力,便于學生更好地吸收理解。多媒體課件的制作不應是教材的復制,而應采用一定的技巧,分清主次,有重點地制作。筆者認為在制作多媒體課件的過程中,應該把每節(jié)課的重點列出,然后運用多種媒體資料,如圖像、聲音以及與課程內(nèi)容相近的情景小案例、小故事等來展現(xiàn),以便學生理解所講內(nèi)容,拓寬學生的知識面。
四、靈活多樣的考核形式
考核是讓學生掌握知識的有效方式,在管理的理念中,人們往往不會朝著你期望的方向前進,而會向著你考核的方向前進,傳統(tǒng)的考試方式,往往會造成學生課上不學、考前背題、及格萬歲的局面。針對管理學應注重培養(yǎng)學生創(chuàng)造性、實踐性和實際管理技能的課程要求,教師可增加大課堂表現(xiàn)成績的比重,實行以能力為中心的考核。本校對管理學為考研專業(yè)課的學生,做了這樣的嘗試,學生期末成績由兩大部分構(gòu)成,一部分由期末卷面成績構(gòu)成,占總成績的60%,一部分由學生平時成績構(gòu)成,這部分包括平時課堂發(fā)言成績、課后作業(yè)成績、參與案例討論成績以及參與實踐操作四部分構(gòu)成,這部分成績占期末總成績的40%。在實踐部分,學生要對實訓教學環(huán)節(jié)所學到的知識做出一份報告,撰寫學習體會,明確今后努力的方向。
參考文獻:
[1]王玻.管理科學方法在管理課程中的滲透教學探討[J].商場現(xiàn)代化,2010,(28):234-235.
關(guān)鍵詞:管理;重點
和企業(yè)管理一樣,學生管理作為一門學科是管理科學的一個分支,管理科學的研究對象是管理規(guī)律,而所謂的管理規(guī)律是指管理主體為了達到一定的管理目標,對管理客體施加影響的規(guī)律。學生管理的對象,就是具體研究學校為了取得良好的教學教育成效,并在辦學競爭中如何不斷的向前發(fā)展壯大而對學生進行管理的規(guī)律。決定學校發(fā)展的因素固然很多,但學生管理的水平如何,培養(yǎng)的學生的思想政治素質(zhì)如何,是最重要的原因。技工學校的學生管理,有別于其他不同`類型的學生的管理,技校學生管理的重點不是管而應該是理。
傳統(tǒng)的學校管理的觀念都重點突出于管。翻開中國教育的歷史,翻開學校管理的歷史,可以說,每一頁都寫滿了一個字:“管”。從小學到中學,再到大學,都是一個管字統(tǒng)而治之,都想用一個管字把學生管得嚴嚴實實。技校生的素質(zhì)特點,更增加了人們管的堅定性。很多人認為,技校生大多是成績比較差,素質(zhì)比較低,自我控制力比較弱,必須加強管,管不嚴,就會出事,管不好,就有問題。因此,管字當頭,嚴字當頭,從學校領導到一般老師,層層落實責任,實行分片包干,有的甚至實行跟蹤追擊,人盯人,把學生當作對手,把扣罰當作武器,弄得人人自危,草木皆兵。
一、管字當頭,弊多利少
應該說,我們的學校,我們的老師,突出學生管理的管字當頭,本意肯定是好的,那就是,想通過管,創(chuàng)造學校良好的教學秩序,維護學校良好的育人環(huán)境,把學生管好,讓家長放心,讓社會放心,學生不出大事,不出中事,小事少出,從而使學校樹立起良好的社會形象,為學校的生存與發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。這些都是無可厚非的,甚至是重要的有效的方法。然而,我們應該看到,我們所面臨的學生已經(jīng)不是幼兒嬰兒,不是小學生,他們已經(jīng)是一群初步有自己的思想、有自己的審美觀價值觀和理想追求的準年青人,已經(jīng)是小大人,對于他們的管理,重點不應該是“管”。
首先,管字當頭,勢必導致以壓代管,以罰代管,以扣代管,甚至以開除代管。我們知道,要管住人,總是要有手段,要有措施,而這些手段和措施,不可能是和風細雨的談心,不可能是不厭其煩的說勸,不可能是三番五次的教誨,而肯定是鐵的紀律,是不容申辯的家長作風。如何才能管住,如何才能管死,那就是壓、扣、罰,就是殺一儆百,勸退開除。
其次,管字當頭,勢必是以人治校,而不是以法治校。我們的宗旨是以人為本,以法治校,以德治校。而突出一個管字,處處管字當頭,管人者說了算,以人管人,以罰治校,而不是以制度管人,管理者就有可能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,就有可能成為救火隊員,而被管理者往往卻是口服心不服。
再次,管字當頭,只能有利于弱者心理的培養(yǎng)。學生面對嚴厲的管,面對鐵一般的冰冷的管,處處顯得無奈,時時顯得無助,個性和創(chuàng)造力被壓抑了,爭強好勝的心理沒有了,剩下的只是唯唯喏喏,剩下的只是不是心甘情愿的服從。
二、重點突出“理”,是以人為本依法治校的重要體現(xiàn)
我們面對的是活生生的生命,是充滿活力和幻想的學生,我們不能把學生當作對手,當作敵人,要以人為本,傾注更多的人情味,要愛生如子,給予更多的關(guān)愛和溫暖。
創(chuàng)造寬松的環(huán)境,使學生心情舒暢,精神愉快,生動活潑,使全校政通人和,積極向上,這是我們的工作目標,要達到這一目標,在學生管理方面,就一定要重點突出“理”。
管是形式,理是內(nèi)容,突出“理”,就是要把學生放在首位,就是要在尊重人的前提下,開展管理工作。
突出“理”,就是要把培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力和自我管理能力作為主要內(nèi)容,使學生成為管理的主人。
突出“理”,就是要把學校和學生的關(guān)系、學生與學生之間的關(guān)系等等理順、理平、理公,通過他理和互理達到自理。
突出“理”,就是要樹立現(xiàn)代學生觀,與日俱進,以人為本,以法治校,以德治校,使管理成為規(guī)范化、科學化、民主化,培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。
三、重點突出“理“必須要理順的幾個關(guān)系
1.要理順學校與學生科的關(guān)系
學生科是學生管理的最直接的部門,充分發(fā)揮學生科的積極性,充分尊重學生科的意見和建議,使學生科有更多的管理自主權(quán),是取得學生管理成效的最重要的前提。學校要理順和學生科的關(guān)系,明確學生科的責權(quán)利,賦予學生科管理學生的盡可能多的職權(quán)。學校在制定了重大的學生管理制度和管理規(guī)范以后,就應該由學生科去具體執(zhí)行,學校不要過多地干預學生科的日常管理工作,讓學生科的自主權(quán)變?yōu)橹鲃訖?quán)。
2.要理順學生科和學生會的關(guān)系
學生會是學生實行自治管理的重要組織,是學生科的得力助手,理順學生科與學生會的關(guān)系,重要的是兩點,一是民主選舉出一個高質(zhì)量的能力強的眾人服的學生會,為學生自治管理提供有力的組織保證。二是要充分發(fā)揮學生會的積極性,讓學生會充分行使學生科的職權(quán),把學生科的工作目標變?yōu)閷W生會的實際行動,充分樹立學生會的權(quán)威,盡可能多的將權(quán)力下放到學生會,讓學生會在管理中發(fā)揮學生管理學生的作用。
3.要理順學生會與團組織的關(guān)系
在學校里,學生會和團組織是兩個不同的學生群眾組織,這兩個組織的作用既有獨立性,又具交叉性,它們有不同的分工,但又密切相連,它們的管理對象同是學生,因此,理順學生會和團組織的關(guān)系也很重要。一是要分工明確,二要協(xié)調(diào)配合,分工不分家,三是從體制上學生會主席最好兼任團委副書記,以便于全局上協(xié)調(diào)工作,而從學校的全局角度上學生科長和團委書記最好是能夠互相兼職。
4.要理順高年級和低年級學生的關(guān)系
高年級學生往往是以老大哥自居,看不起低年級的學生,有的還想欺負低年級的學生,而低年級的學生由于對學校的環(huán)境還不是很適應,特別是新生,到了一個新的地方,不知道如何和別人相處,對高年級學生自然而然地產(chǎn)生防備心理,有的產(chǎn)生恐懼心理。而在低年級的學生中,也有一些是初生牛犢不怕虎,把中學的一些不良習氣帶進來,不買高年級學生的帳,甚至想方設法要和高年級的學生抗衡,造成不必要的沖突。高低兩個年級的學生是兩個大的群體,如何使這兩個群體融合在一起,理順高年級和低年級學生的關(guān)系,是學生管理工作的一個重要的內(nèi)容,是一個不可忽視的重要問題,必須要高度重視。要理順這一關(guān)系,一是要教育,二是靠制度,三是要交流。
5.要理順學生科和班主任或年級主任的關(guān)系
蔣勛先生的《美的曙光》從開天地講到人類有文字記載的歷史,整本書雖然是用美學的觀點,歷史的時間軸在講“藝術(shù)史”,但其中有一個暗藏的核心:勞動。書中對恩格斯的勞動觀點進行了有理有據(jù)的散文化解釋。從人類直立行走,雙手的運用,到發(fā)展農(nóng)業(yè),制造陶器,人類歷史中的“美”都伴隨著勞動而生,勞動在美的發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。有時勞動是目的,“美”僅僅是一個附加品而已。《美的曙光》可稱之為勞動唱主戲的“美學普及讀物”。學術(shù)普及的價值不僅僅在門庭若市與門可羅雀的銷售區(qū)別上,更是美學大眾化的有效形式。相對于占據(jù)各個排行榜的文學書籍和生活類書籍,在審美麻木的今天美學通俗讀物更具有推廣必要。
因為是“史前史”,又因書中的涉獵范圍是全球史,作者有了更大的發(fā)揮空間,可以跨越五大洲侃侃而談。但書中對每一個地域的歷史都一帶而過,像少得可憐的美味佳肴,總讓人吃不夠。而書的前半部分講歷史多于講美學,浩浩蕩蕩的歷史事件和歷史名詞占據(jù)了書中的絕大部分頁碼,對“歷史”中的“美”都只是點到為止,沒有做進一步的分析。之前看過蔣勛先生的《孤獨六講》,也基本都是擺事實講美學,但在那本書中講美學時蔣勛先生的感性陳述與理性分析均恰如其分,又不失語言美的特色,潤物細無聲地告訴了我們“孤獨”的來龍去脈。可能是因為涉及面過廣的緣故,《美的曙光》一書讀來較雜,書中的十四講之間的內(nèi)在聯(lián)系也不夠緊密。
《美的曙光》中的“美”尋找世界幾大文明發(fā)祥地逐一點評,讓那個茹毛飲血的蠻荒時代開放了美的花朵。背景時間與書中闡述的美形成了有力的對比。正如書名,“美”如曙光般照耀了混沌的年代。人類進化史的本身是一個探索美和創(chuàng)造美的過程。書中逐一點評了人類在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造的“美”,又作橫向?qū)Ρ龋衙總€地域的“美”置于世界范圍的大環(huán)境中去談,其廣泛的涉獵程度讓《美的曙光》成了一部普及美學教材。巖畫、壁畫、石器、陶器、青銅、甲骨、建筑、衣飾、雕像、墓葬、村莊、宗教……“美”的點被擴展到無限大,形成了面。點與面的結(jié)合讓人的“審美”神經(jīng)亦無限擴張,形成了一套獨特的“蔣式”審美系統(tǒng)。
【關(guān)鍵詞】 預算管理; 部門預算; 定額標準; 動態(tài)平衡
預算管理是高等學校財務管理的核心與關(guān)鍵,對于高等學校這樣一個非營利組織而言,由于沒有利潤的追求與市場競爭的直接約束,通過預算管理控制資金總量、有效配置資源、提高學校效率就顯得更為重要。自2000年我國開始實施部門預算改革以來,財政部門在預算方面幾乎年年都有新舉措,這進一步說明了預算在財政改革及高等學校財務管理中的重要性。作為高等學校資金最重要的來源,財政預算體制與方法的改革無疑會對高等學校財務管理產(chǎn)生巨大的影響。對高等學校來說,一方面要適應整個財政體制改革的要求;另一方面,由于其生產(chǎn)過程的復雜性及其資金來源渠道的多元性,其預算管理又不能完全等同于財政預算,這就要求高等學校既要適應財政預算改革的要求,又要充分考慮其特點,形成具有自身特點的預算管理模式。另外,近些年高等學校財務管理方面的熱點問題如成本控制、債務等都與預算管理有著密切的關(guān)系。
一、高等學校預算管理的內(nèi)涵與條件
《高等學校財務制度》規(guī)定:“高等學校預算是指高等學校根據(jù)事業(yè)發(fā)展計劃和任務編制的年度財務收支計劃。高等學校必須在年度開始前編制預算。預算的內(nèi)容包括收入預算和支出預算。預算由校級預算和所屬各級預算組成。”拋開預算的具體內(nèi)容,預算從本質(zhì)上講是一種計劃,是學校事業(yè)發(fā)展計劃、管理活動的貨幣化與具體化。
計劃作為一種最基本的管理手段與方式,其最重要的作用就是對資源進行配置。預算管理的一個最基本的職能也就是進行有效的資源配置。但這還有賴于計劃是否用得恰到好處,一個好計劃的制定是需要一定條件的。在不受條件約束的情況下,計劃其實可以比市場更有效。在市場經(jīng)濟中,每一個買者或賣者都需要花費大量的時間與精力去傳播產(chǎn)品信息,吸引或搜尋另一方,即要付出市場運行的交易成本。而計劃經(jīng)濟則不需要這些成本,只要依靠計劃生產(chǎn)與消費就可以了。現(xiàn)實中計劃經(jīng)濟不成功,其重要原因就在于面對極其復雜的經(jīng)濟活動,計劃制定者既無法全面了解各種經(jīng)濟活動,也無法獲得完備的信息去分析這些活動。因此,從宏觀經(jīng)濟角度看,市場成為配置資源的基本方式。市場機制的核心在于:對于一個無法從整體上全面把握的經(jīng)濟活動,通過市場中每一個體的理性選擇達成整個經(jīng)濟的有效運行。每個個體對于與自己相關(guān)的問題的決策,既具有激勵機制,又掌握更多的信息,從而可以保證市場經(jīng)濟中資源的有效配置。正像科斯所分析的,在市場經(jīng)濟中每個企業(yè)實際上更多的是一個行政組織,企業(yè)的邊界是由企業(yè)內(nèi)部的管理成本與市場中交易成本的均衡點決定的。英國的一項比較管理研究也發(fā)現(xiàn),與中國企業(yè)家相比,英國企業(yè)家更為注重計劃,而中國企業(yè)家更為注重對機會的把握。其實這是一個既有趣又客觀的結(jié)論。這一發(fā)現(xiàn)的有趣之處在于,從計劃經(jīng)濟剛剛轉(zhuǎn)型過來的中國企業(yè)家不重視計劃,反而是成熟的市場經(jīng)濟國家的企業(yè)家更注重計劃;客觀之處在于:企業(yè)家的選擇是理性的。中國處于快速發(fā)展的時期,機會稍縱即逝,把握機會當然最為重要,內(nèi)部管理的品質(zhì)相對較弱;而英國作為一個相對成熟的市場經(jīng)濟國家,資源配置比較合理,注重通過更細致、科學的計劃來獲取競爭力,企業(yè)家對計劃的關(guān)注程度也就更高。因此,不論是在計劃經(jīng)濟中,還是在市場經(jīng)濟中,計劃都是非常重要的資源配置手段。但是有效的計劃的制定一定要在可能的范圍內(nèi),在能夠獲取充分信息的情況下,才能制定出來。從這一點來看,高等學校的預算管理細化到什么程度,很大程度上取決于對高等學校管理活動復雜程度的把握,取決于對相關(guān)信息的獲取程度。
從一個企業(yè)或一個非營利組織的角度看,預算管理的另一個重要職能在于成本控制。“克里斯?阿吉里斯(Chris Argyris)把預算定義為一種由人來控制成本的會計技術(shù)。”高等學校的預算,尤其是支出預算實際上是一種成本控制。《教育部、財政部關(guān)于“十一五”期間進一步加強高等學校財務管理工作的若干意見》明確指出,各項支出要有預算安排,要有支出標準,要有制度依據(jù)。因此,隨著高等學校預算水平的提高,學校對辦學成本的控制能力會不斷增強。
從支出角度看,預算管理具有成本控制的功能;從收入角度看,預算管理還具有資金籌措的功能。高等學校的預算是高等學校未來發(fā)展計劃的貨幣化與具體化,為了適應事業(yè)發(fā)展的需要,高等學校的預算管理還具有籌措資金以適應發(fā)展需要的功能。作為自主辦學主體,高等學校可以從多元化的渠道中籌措資金,以滿足學校發(fā)展的需要。現(xiàn)在高校面臨的比較突出的問題是:學校快速發(fā)展與學校資金籌措能力較弱的矛盾以及由此引發(fā)的學校債務的問題。
二、財政部門預算管理改革的演進及其對高等學校預算管理的影響
(一)財政部門預算管理改革的演進
我國從2000年開始實施部門預算改革以來,財政部門每年都有新舉措逐步深化與完善部門預算,歸納起來主要包括以下幾個方面:
1.基本支出預算實行定員定額的編制方法。2001年進行基本支出與項目支出試點;2002年細化預算收支科目,細化基本支出預算編制;2003年調(diào)整公用經(jīng)費支出標準,完善定額體系;2004年擴大定員定額管理范圍,進行實物費用定額試點;2005年完善基本支出定額管理工作,擴大了實物管理費用定額試點范圍。從這幾年的變化來看,基本支出實行定員定額的編制方法的方向是明確的,定額體系正在逐步完善。
2.項目管理實行項目庫滾動管理的編制方法。2001年項目支出試行項目庫的編制方法;2003年嘗試按照滾動預算的方式編制項目預算;2004年加強了對項目的清理、分類與論證、評價工作;2005年加強了項目預算的規(guī)范管理,對“經(jīng)常性專項業(yè)務費”項目明確支出范圍,核定支出標準。可見,通過項目庫的不斷完善和項目論證的不斷規(guī)范,高校項目支出的預算管理水平正在不斷提高。
3.預算的績效評價越來越受到重視。從2004年起,針對“重分輕管”的現(xiàn)象,財政部門開始加強對項目支出的績效評價工作;2005年提出研究制定部門預算績效考評管理辦法;2006年進一步規(guī)范績效考評管理制度,穩(wěn)步推進績效考評試點工作;2007年加大績效考評力度,奠定了實施績效預算的基礎。
從以上三方面的主要工作看,財政預算改革從根本上說是預算編制方法的改革,以上三個方面的工作體現(xiàn)了預算編制方法的三個轉(zhuǎn)變:即從“基數(shù)預算”到“零基預算”的轉(zhuǎn)變;從年度預算到滾動預算的轉(zhuǎn)變;從投入式預算到產(chǎn)出式或績效式預算的轉(zhuǎn)變。這幾個轉(zhuǎn)變使財政預算不斷細化、不斷規(guī)范,預算水平取得了長足的進步。
不過,財政預算在取得不斷進步的同時也暴露了一些問題。以“零基預算”為例,從理論上講,“零基預算”有許多優(yōu)點,但在實踐中真正做到零基預算非常難。在管理沒有達到一定水平時,追求過度的細化可能導致事倍功半的結(jié)果。再比如,在績效評價中,由于公共部門的許多產(chǎn)出難以量化,目標又往往是多元的,對其效果的評價還很難找到合理的方法。高等學校由于承載著人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務等多種功能的結(jié)果,許多活動的效益都需要一個比較長的時期才能顯現(xiàn),對其績效進行評價非常困難。如果評價方法不當,會引起許多負面效應。
(二)財政部門預算管理改革對高等學校預算管理的影響
從總體上講,財政部門的預算管理改革對高等學校的財務管理產(chǎn)生了非常大的影響。學校預算的權(quán)威性與約束性增強,預算的水平不斷提高,零基預算的思想對學校的預算管理產(chǎn)生了較大的影響,對學校管理水平的整體提高起到了非常大的作用。以預算為核心的改革對于改變高校過去相對比較粗放的管理狀態(tài)有著巨大的推動作用。
但是,財政部門的預算管理改革存在著對高等學校管理的特點考慮不夠全面的問題。從目前情況看,財政部門的預算改革對于高等學校來說有些超前,由于其活動的復雜性,高校的預算很難細化到財政預算要求的程度,尤其是國庫集中支付之后,學校幾乎沒有調(diào)整余地,給學校的財務管理帶來了不小的困難。以項目管理為例,項目預算在頭一年完成,而學校的工作計劃則是到了三月份才出來,造成財務計劃與學校工作計劃不匹配,預算執(zhí)行比較困難。正如前面談到的,在沒有完備的信息支持下,計劃的制定是非常困難的,也很難保證質(zhì)量。
三、高等學校預算管理面臨的幾個主要問題
財政部門的預算改革對高等學校產(chǎn)生了重要的影響,但學校的預算并不完全等同于財政部門的預算。學校內(nèi)部的預算按照性質(zhì)劃分,可以分為支出預算與收入預算;按預算管理范圍分,可以分為校級預算與二級單位預算;按編報的內(nèi)容和范圍分,可分為財政補助收支預算、預算外資金收支預算和自有資金預算三部分。目前,高等學校內(nèi)部預算管理面臨著一系列的問題。
(一)預算編制基本單位的確定問題
校內(nèi)預算編制基本單位的確定問題實際上是高等學校預算編制應該以院系為主、還是以職能部處為主的問題。以院系為主的預算編制,類似于在學校內(nèi)部搞部門預算,其好處就像整個財政部門的預算改革一樣,有利于綜合考慮院系的各方面情況,有利于全面了解院系的財務狀況,更便于管理,但以院系為主進行預算既面臨著與現(xiàn)有體制調(diào)整的沖突,也存在著院系能否有足夠的能力與精力來進行全面、細致的預算編制工作的問題;以職能部處為主的預算編制的細化工作主要由職能部處面對院系解決,財務部門主要面對職能部處,這樣做的好處是更容易體現(xiàn)學校的戰(zhàn)略與計劃,不利之處在于財務部門比較難于對預算的執(zhí)行進行控制以及對效果進行評價。采取哪一種預算模式要與高校的管理結(jié)構(gòu)相匹配,當管理重心更多在職能部處時,預算編制以職能部處為主比較合適;而當管理重心以院系為主時,預算編制以院系為主比較合適。不過,從長期看,如果想進一步細化高校預算,以院系為主的預算管理應該是長期的發(fā)展目標。
(二)支出的定額標準問題
許多研究發(fā)現(xiàn),預算過程與其說是一個技術(shù)過程,倒不如說是一個討價還價的政治過程。在預算過程中,利益相關(guān)各方為實現(xiàn)自身的利益相互博弈,最終達到一種妥協(xié)。這種觀點總體來說是沒有問題的,尤其是公共財政的預算,第一次分割時往往是一種政治過程,但是越到具體層面,技術(shù)成分的作用越大。在高校預算過程中,財務部門面臨的最大挑戰(zhàn)就是:面對一個個被描述得極為重要的項目無法取舍,對項目預算的合理性也很難判斷。造成這一問題的重要原因就是高等學校內(nèi)部對支出類型以及每一類支出的定額沒有規(guī)定。因此,從技術(shù)層面來看,劃分支出類別、制定支出定額標準將是高等學校提高預算水平、控制無限需求的一個重要方面。
(三)負債預算的問題
債務問題是近幾年來高等學校面臨的一個比較普遍的問題。按照《高等學校財務制度》的規(guī)定,學校不得編制赤字預算,要量入為出。受這一規(guī)定限制,許多學校在貸款時往往不把貸款作為收入,對貸款的使用通過暫付款的方式暫時掛賬,學校每年通過預算收入逐步化解貸款支出。由于各方面的原因,許多高等學校債務太多,影響了學校的正常運轉(zhuǎn)。近來教育部、財政部對高校的貸款已經(jīng)實行比較嚴格的審批制度,但并沒有完全解決問題。高等學校到底能不能制定負債預算?能在多大程度制定負債預算?并沒有得到比較滿意的答案。
(四)校級預算范圍問題
在高等學校的收入中有大量的收入都有特定的用途,是學校無法支配的。比如,各類科研收入基本上由項目負責人管理,學校沒有支配權(quán)。即使在學校的自籌收入中,由于存在學校與二級單位之間的分配政策,也有大量的自籌收入并不在學校的控制范圍內(nèi)。隨著國庫集中支付的實施,財政補助收入部分的支付方式將發(fā)生較大的變化,對預算的要求也大大不同于其他部分。在目前收入與支出并沒有對應的情況下還可以維持,如果將來要求收入與支出對應起來,那對預算的要求就會更高。因此,學校的預算到底覆蓋多大范圍?到底如何控制學校的整個支出等是高等學校預算中已經(jīng)或?qū)⒁龅降膯栴}。
四、高等學校預算管理的改革趨勢
以上對財政部門預算管理改革的分析以及對高等學校校內(nèi)預算面臨問題的探討,有助于我們前瞻性地思考高等學校預算管理未來的發(fā)展趨勢。筆者認為,針對高等學校校內(nèi)預算目前面臨的問題,高等學校預算管理改革將必然涉及到以下四個方面。
(一)提升二級單位預算意識與能力,夯實預算基礎
目前,許多高等學校預算之所以約束力不強、預算水平不高,很重要的原因是沒有必要的基礎。學校內(nèi)部二級單位預算意識薄弱,大多是爭資源。而高等學校的預算如果想從根本上提高水平,必須形成一種自下而上,再自上而下的過程,單純依靠學校財務部門,想把各二級單位的每一筆預算都做好、做細是根本不可能的。因此,必須加強二級單位的預算意識與能力,夯實預算的基礎,才能從根本上提高高等學校預算的水平。
(二)完善支出定額標準,適度細化管理
高等學校的生產(chǎn)過程不像制造業(yè)企業(yè)那樣有非常標準化的生產(chǎn)程序,相反,高等學校的教育教學過程是師生互動的過程,是一個非常彈性化的過程,對于這樣一個過程是無法實現(xiàn)對其精細化的控制的。因此,在不斷完善高等學校預算的技術(shù)水平時,可以不斷完善各類支出的分類以及每一類支出的定額標準。但是這里一定要把握一個度,不能過細,否則會因小而失大。
(三)動態(tài)平衡收支,適度負債預算
按照《高等學校財務制度》的規(guī)定,學校預算應該制定收支平衡預算。但在實際中,學校在其發(fā)展的不同階段,對于資金的需求量是不同的。在學校快速發(fā)展時期,一般資金需求量大;而在相對平衡時期,學校的資金需求可能會有一定的下降。因此,對于學校預算,更重要的是實行動態(tài)的平衡,即學校在一定時期內(nèi)如果能夠?qū)崿F(xiàn)收支平衡,在某一年度內(nèi)應該允許一定程度的赤字。這樣,學校在一定時期內(nèi)可以適度負債運行,只要對于負債,學校有一個比較完善的切實可行的還款計劃即可。現(xiàn)在許多高等學校是在借款問題上失去理性的分析,不考慮自籌資金能力與學校的發(fā)展計劃,盲目地擴大貸款與擴展規(guī)模,這是不應該提倡的。
(四)劃分收支范圍,分類制定預算
由于高等學校收入來源不同,支出要求不同以及各類收入的責任主體不同,強化高等學校預算必須合理劃分收支范圍,按不同的主體與支出要求制定預算。財政補助收入應該適應部門預算改革的要求細化預算,以適應國庫集中支付的要求。對于各類科研收入,也要強化課題負責人的預算意識,協(xié)助課題負責人制定科學、合理的預算,確保科研工作的開展,提高資金使用效益。對于各類事業(yè)收入,要根據(jù)學校需要制定相關(guān)的支出標準,制定出符合國家財務要求的預算,合理支出,提高效益。尤其要加強院系自籌收入的預算管理,使之逐步納入到學校整個預算之中,實現(xiàn)對收入與支出的全面控制。
總之,預算管理是高等學校財務管理的核心,也是高等學校整個管理水平的基礎。好的預算管理可以促進整個學校管理水平的提高。而高水平的學校管理也要求高質(zhì)量的預算保證。加強預算管理,進而提高學校的管理水平,是建設一流大學的必然要求。
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在小學班級管理中,作為班主任只有不斷提高自我,并充分尊重學生、關(guān)愛學生、激勵學生,成為學生的良師益友,與學生構(gòu)建和諧、民主的師生關(guān)系,才能真正體現(xiàn)班主任管理工作的內(nèi)在意義。
一、加強師生間溝通交流,構(gòu)建和諧的師生關(guān)系
只有加強師生之間的溝通和交流,才能構(gòu)建和諧的師生關(guān)系,促使師生之間達到相互理解的目的。因此,班主任應想方設法為學生創(chuàng)設良好的溝通環(huán)境,改變傳統(tǒng)的“居高臨下”的教學狀態(tài),真正做到換位思考,從學生的角度考慮問題,融入學生的內(nèi)心世界,得到學生的歡迎與認可。作為班主任,要密切關(guān)注每一位學生的生活和學習,從各個方面給予學生關(guān)心和關(guān)愛,幫助學生解決心理問題,給予學生及時的寬慰和勸導,真正拉近師生之間的距離,增進師生之間的情感。
二、尊重學生的主體地位,遵循以生為本的理念
科學發(fā)展觀要求尊重學生的主體地位,遵循以學生為本的教學理念,新課程教學目標也強調(diào)用發(fā)展的眼光看待學生。學生既是學習的主人,也是參與班級管理工作的主體,作為班主任,應充分信任和相信每一位學生,將班級管理工作放手交給學生,讓學生自治管理,營造良好、和諧、愉悅的學習氛圍,選拔優(yōu)秀的班委會,是實現(xiàn)學生自主管理班集體的關(guān)鍵所在。所謂“無規(guī)矩不成方圓”,說明班規(guī)班紀是學生學習和生活的良好保障,班主任應制定完善的班規(guī)班紀,在這方面對學生嚴格要求,尤其是小學低年級班主任,更應加強班級常規(guī)管理,幫助學生克服不良習慣,形成良好的生活與學習習慣。
三、做好特殊學生的教育,有效轉(zhuǎn)化班內(nèi)后進生