前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的廣告策劃與營銷策劃的關系主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
近年來,社會經濟的進步發展,企業營銷策劃對廣告策劃的影響日益加劇,基于市場經濟背景下的營銷策劃,極具前沿性,甚至直接起到決定企業發展方向和廣告策劃方向的作用。從企業發展角度來說,營銷策劃是對企業整體戰略的統籌,而廣告策劃又服務于營銷策劃,因此這就需要探究企業營銷策劃中廣告策劃的應用。本文以企業營銷策劃中廣告的應用探究為主題,進行了下述幾方面的論述。
關鍵詞:
企業營銷策劃;廣告策劃;應用探究
多元化競爭發展使企業發展備受市場營銷策劃的影響,而在市場營銷策劃中廣告占據著非常重要的位置。因此,廣告形式越來越趨于多樣化。從消費者角度來說,廣告能助其快速正確的選擇商品,只有將廣告做得家喻戶曉,才能獲得良好收益,反之,則會因廣告費過高造成企業利益受損。由此可知,企業發展與廣告策劃關系密切,可以說企業發展潛力、知名度等均取決于廣告策劃。故此,探討企業營銷策劃中廣告應用策劃刻不容緩。
一、廣告策劃相關論述
一方面,從廣告策劃現狀來看,隨著我國市場經濟的迅猛發展,國內商品的銷路日益廣闊,而基于激烈的市場競爭環境中,廣告的重要性越來越突出,這便為廣告業發展提供了良好前景,具體來說,我國廣告業之所以取得長足發展,關鍵在于人才、資金等方面更具優勢。總之,立足于本土市場的廣告業,只有深諳企業廣告策略,朝著多樣化、專業化、規模化方向發展,才能取得更理想的發展效果。另一方面,就企業營銷策劃和廣告策劃兩者間的關系來看,企業經營管理中營銷策劃無疑是核心,其涉及戰略目標制定、市場調研、營銷戰略制定等,主要目的是為實現專業化企業。廣告策劃則是組成營銷策劃的重要內容,兩者間呈對立統一的關系,甚至廣告策劃的方向直接取決于營銷策劃。當前,市場競爭日漸激烈,企業對消費者和市場的需求更加迫切,也使得市場營銷的重要性更突出,廣告策劃對市場營銷具有一定的促進作用,其不但能營造良好企業形象,為企業吸引大量消費者,還能有效提高企業的社會經濟效益。
二、企業營銷策劃中廣告的應用策略
1.根據市場需求調整策略
廣告要取得成功,市場反饋是關鍵,故而,廣告策劃要時刻注意市場動向。制定廣告策略的前提是高效市場調查,只有圍繞產品特質和消費者需求,才能創作出優質的廣告。制定廣告計劃前需對目標消費群進行定位,無論任何行業的市場份額都并非一家企業獨占,這就需要合理選擇目標市場,為企業營銷策劃提供導向,以肯德基、麥當勞等食品產業,主要消費群為兒童等,都是針對市場需求和消費群體特征做出的合理選擇,可顯著性擴大企業影響力。當然,若消費群體具有較大層次差異,廣告策劃還必須結合實際,對廣告形式、主題等進行調整,進而滿足市場的多元化需求。除此之外,由于各時期主流文化元素不同,人們善于效仿各種生活習俗等,因此廣告還要保證時代性,積極結合當下的社會流行元素,緊跟時展趨勢,以便充分融入大眾,提高企業營銷效率。
2.合理選擇廣告宣傳方式
首先,宣傳方式要做到標新立異。當前,隨著生活節奏的加劇,人們面對各種壓力難免煩躁,自然討厭在放松時收看廣告等。為此,企業要吸引更多消費者,建立良好的企業品牌,必須積極創新廣告宣傳手段。以“益達”廣告為例而言,其極具故事性對消費者的吸引力較大,能夠愉悅受眾的心情,可以說觀看益達廣告更像欣賞一部微型電影,故此,能夠獲得良好的宣傳效果,提高企業營銷質量。其次,注重廣告的文化性。廣告既是單向宣傳也是雙向傳播,廣告是企業文化的載體,也可以說是企業的門面,消費者通過廣告可了解企業文化,并直接對企業產品作出定位。總之,要保證消費者不流失,企業必須制定高效的廣告營銷策劃,引導消費者了解企業文化,使其受到良好的思想感染,自然便能提高企業效益。
3.其他廣告營銷策略
一方面,廣告能夠為企業帶來什么影響,往往是無法預估或強求的。因此,這就需要選擇適合企業發展的廣告。例如,某企業為宣傳旗下產品———打火機,投資拍攝一短片廣告,其內容為某人驅車飛躍峽谷,該企業拍攝廣告本意為宣傳企業產品,但廣告內容卻無法讓人得知廣告本意,無法對自身企業品牌產生影響,更別說宣傳效果,反倒是讓受眾更關注汽車,提高了汽車的品牌效益。諸如此類廣告比比皆是,由此可見,企業廣告能否取得成功,與所選廣告是否符合主題息息相關。另一方面,影響企業廣告效益的還有時機問題。當今社會,企業營銷策劃以手機、互聯網為核心,特別是網絡自媒體的比重日益擴大,同時還要針對某話題或熱點新聞進行營銷的方式,更是備受各企業的青睞,可以說這些營銷手段省時省力,且營銷效果極好。尤其是以名人類話題制定的營銷策略,更能吸引消費者的注意力,獲得良好宣傳效果。
三、結束語
通過上述的分析可知,隨著我國社會經濟的進步發展,我國經濟體制逐漸得到完善,也加劇了企業間的競爭,而企業要在這種環境下獲得穩定長久的發展,必須使用各種有效策略。廣告營銷是組成市場營銷的重要內容,其收效可觀,備受企業和消費者青睞,但也正是因為廣告營銷的重要性,這就更需要探討其合理應用策略,爭取以最低成本取得最高價值,從而提高企業產品形象及地位。
作者:丁冬 單位:江西旅游商貿職業學院經濟管理學院
參考文獻:
[1]胡基文.營銷策劃中廣告策劃的應用研究[J].全國商情,2016,(18):6~7.
1.企業市場營銷廣告策劃基本原則之真實性原則。
創作藝術是企業營銷廣告策劃中的重要環節和組成部分,要求企業市場營銷廣告策劃要把握好產品宣傳內容和產品宣傳形式,之后也要權衡好產品藝術性和產品真實性之間的關系,我們要對產品真實性宣傳模式有著深刻認知,因為產品藝術性宣傳是以產品真實性為主基礎和施行動力的。但是,換個角度而言,企業產品市場營銷廣告策劃必然要借助藝術來完成產品廣告策劃和產品廣告設計,假設在進行企業產品市場營銷廣告策劃中并沒有適時引入藝術廣告表現形式加以廣告設計,所播出的產品廣告必然會毫無視覺感和沖擊感以及創新感,其也不會引起消費者關注。
2.企業市場營銷廣告策劃基本原則之創新性原則和心理原則。
一般而言,企業市場營銷廣告策劃是一種形象工程和表象宣傳模式,企業市場營銷廣告策劃創新性原則主要包括品牌形象和對應企業形象兩種。但是如何使得品牌形象深入人心、使得企業形象標新立異是當前我們所需考慮的主要問題之一。創新原則還要求企業產品市場營銷廣告策劃要立意新穎,在尊重產品真實性的基礎上給廣大消費者群體留下較為深刻的產品印象。企業市場營銷廣告要想激起消費者消費欲望,我們就要在企業市場營銷廣告策劃中要依靠相應心理原則加以廣告策劃指導,因為科學有效的廣告策劃是依靠市場營銷廣告策劃心理學法則來完成指定和具體策劃的。
3.企業市場營銷廣告策劃基本原則之效益原則。
企業產品市場營銷廣告策劃的根本性目的就是追求企業根本經濟效益,如果沒有效益何談廣告策劃,也就說無論廣告策劃做的再新穎、再出眾,其也不會成為企業市場營銷中一項成功的廣告策劃。表面效益策略不但不能吸引顧客,還極有可能造成信任危機,同時也會在一定程度上對企業效益和企業對外影響力造成威脅,此時企業產品營銷廣告策劃方案就不會達到預期理想效果,所以更無企業經濟效益可言。我們通常所說的效益主要包括基本經濟效益和對應社會效益兩種,企業產品營銷廣告策劃基本方針是要對企業產品銷售產生明顯效果,并在此基礎上要對樹立相關產品形象和樹立企業形象等起到一定推動作用,企業產品市場影響廣告策劃效果主要涵蓋近期廣告策劃效果和遠期廣告策劃效果兩種。
二、廣告策劃與企業營銷策劃的關系分析和探究
1.廣告策劃手段能夠有效反應企業市場營銷策劃基本意圖。
1.1企業產品市場營銷策略所應用的銷售市場不同,其對企業產品市場營銷廣告和相應產品的期望及要求等都存在著較大差異,同時企業產品結構能力和以往企業理解能力都會發生較大變化,在進行具體廣告策劃的過程中,應該充分考慮和認識到上述需求差別和相關市場差別等,假設進行廣告宣傳時對單獨消費個體進行大型家庭產品宣傳,這對于消費者自身而言是一種極大浪費,針對此種市場差異狀況,應該根據單獨消費者個體自身特點進行產品研發和產品廣告策劃和廣告宣傳等。
1.2特別需要注意的一點就是,進廣告策劃時要盡量反映出市場差異性,同時也要按照市場差異性現狀來進行產品研發和廣告策劃,在生產產品和進行相應廣告策劃時應體現出產品人文關懷的主要特性和原則。新型產品上市之前,要逐漸市場空隙,以此為前提挖掘市場潛力,廣告策劃工作要協助企業生產宣傳流程共同運作,將市場商機成功轉化為企業經濟效益。較為常見的例子就是在進行企業產品廣告策劃時貴產品細節進行詳細描述,用巧妙手段加以精煉字眼修飾以突出產品使用特點和產品自身特色,只有這樣才能使廣告詞和企業產品都能夠深入人心。
2.優秀企業產品市場營銷廣告策劃能夠有效反映出企業產品基本價格特點。
2.1此條中首要一點就是要做到在進行具體廣告策劃時要體現企業價格產品市場檔次,假設市場中某一類商品能夠正確體現出消費群體身份的高檔產品,但是在廣告中卻有物美價廉之詞時,這樣就大大降低了企業產品的貴重感和檔次度,其會在模糊企業產品檔次的同時也會模糊了消費者消費檔次和消費層次。還需要了解到,廣告策劃要以體現企業產品觀念價格為主,換一個角度而言就是要使得相關產品消費者自身意識到此類商品符合標價,即默認價格是較為合理的。
2.2要想使得企業產品市場營銷廣告策劃做的成功,就應該在廣告策劃和廣告宣傳時有效體現出企業產品價值觀念,將產品價格意義、產品價格象征和產品價格身份以及相關產品價格低位等要素作為消費參考以至給消費者額提供想象空間,同時也要對企業產品可能產生的經濟效益和價格效應進行合理適時展示,可以為消費者帶來一定榮譽感和愉悅感等。
三、結語
1.從4p理論發展到4c理論4p理論最早是由美國的專家學者提出來的,主要觀點是市場營銷活動不是以單一的形式存在的,而是以組合的形式展開的,是一個全面協調的經營管理過程,包括產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。這個理論認為,完整的市場營銷活動需要以上四個方面的全面配合,只有每個環節都操作得當,才能使營銷手段取得成功。美國學者舒爾茨曾提出,4p營銷的理念是整合營銷,這種營銷手段不僅是一種管理方式,保證產品向市場推出的流程順暢,更加是一種增加消費者對產品和服務忠誠度的方法。在4p理論的基礎上,舒爾茨從顧客需求的角度重新定義了營銷過程中的組合要素,包括顧客(customer)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。他認為企業在進行營銷的過程中應該把消費者的滿意度放在首位,無論是產品本身還是產品價格、銷售方式,都需要充分考慮顧客需求:產品要滿足顧客的使用需求,產品價格的制定要充分考慮顧客的購買能力,銷售方式要考慮目標客戶的消費習慣。自從4p理論被提出以來,全球的營銷方式和管理發生了很大的變革,對恢復和促進全球的經濟發展做出了很大貢獻。如今的市場環境,是“以科技為指引,網絡為載體”的新環境,所以企業需要對市場進行科學化的重新細分,不能再以傳統的持續經營為目標,要摒棄銷售量和利潤最大化的觀念。以往的4p營銷理論的弊端逐漸顯現:現代網絡的發達使得信息越來越公開透明,企業的產品差異越來越小,產品優勢不能充分展現。另外,產品價格會因無商標產品的速銷而受到很大影響。產品的渠道也會因為成本無法合理控制而無法降低單價。所以,傳統的營銷手段與現在的市場環境不再匹配,使得企業無法提出確切的經營方案,面臨著新的經營危機。企業要建立成功的營銷方式、獲得可持續的發展,不僅要充分利用現代信息科技的便利條件,更要與各利益相關者建立長久的、良好的關系,這就要求企業在經營活動期間最大限度的滿足消費者的期望,把以往各自為戰的市場活動進行整合,即在戰略上把廣告宣傳、公共關系活動和企業的市場理念等緊密的聯合起來,這樣就能夠保證各活動都能與企業的經營管理要求相一致,同時都能反映顧客的意愿。這就形成了新的營銷———4c理論。
2.4p和4c的關系與4p不同的是,4c不再側重于策略和手段,而是把重點放在了理念和標準上。4p是把產品、價格、渠道和促銷以組合的形式展開進行營銷的,是一個全面協調的營銷策略和手段,而4c把消費者需求放在了第一位,為顧客的消費過程建立便利條件,盡量降低消費者的購買成本,這些都是有關營銷的理念和標準。4c的實現是建立在4p的基礎之上的,例如,為了提高消費者購物的便利性就要從渠道入手,要減少消費者的購買成本就需要合理安排產品價格。所以4p和4c不僅不是矛盾對立的,反而是相輔相成的,4c只是在4p的基礎上更加強調了消費者的重要性。現在很多專家學者對4p和4c理論有著不同的見解,有的學者認為4c的出現是對4p理論的升級,也有學者認為前者已經衰落,后者取代了前者。
二、營銷理論對廣告策劃的影響
廣告是以報紙、電視、網絡等為媒介向消費者傳達某種特定信息的工作。廣告策劃就是對廣告的策略和運行進行系統規劃的過程,包括實施、檢驗等方面的決策。廣告策劃的幾要素包括:廣告的對象解決了“對誰說”的問題,廣告的目標解決了“說的效果”的問題,廣告的計劃解決了“說些什么”的問題,廣告的策略解決了“如何說”的問題。廣告策劃為營銷策劃服務,營銷策劃的理念和意圖都需要通過廣告以生動形象、準確無誤、適時適地的形式表達和傳播出來。著名學者奧格威提出,廣告是創意的體現,企業要想廣告達到良好的效果,首先要解決“說什么”和“怎么說”的問題。廣告不能太注重藝術而忽視了科學性,其要傳達的信息比表現形式要更重要,從營銷理論來看,顧客決定購買的是廣告內容而不是其形式。所以,企業在進行廣告的設計和策劃時,非常有必要將市場營銷學考慮在內,市場營銷學原理有助于策劃者弄清廣告所要傳達的信息,以及廣告在市場營銷中的位置。
1.廣告策劃關鍵在廣告創意所謂廣告創意就是能夠讓廣告在傳播主題的同時富有創造性,即新穎、獨特的構思。要想全面而準確的認識廣告創意,就需要掌握營銷理論的內涵,營銷理論是廣告創意能否有效傳播的關鍵。廣告創意貫穿廣告策劃的全過程,目的是通過富有吸引力的廣告內容,使大眾在了解產品特性的同時加深對產品的印象,激發大眾的購買欲望。廣告與一般的藝術作品不同,它具有很強的功能性和目的性。傳統藝術都遵循著“內容決定形式”的規律,在現代廣告策劃中,產品、市場、顧客需求等就是廣告創意的“內容”,而廣告獨特性的表現手段就是其“表現形式”,表現形式能夠反映內容。廣告創意是建立在對產品、市場、顧客、外部環境的調查和研究的基礎上展開的,這些元素構成了廣告創意的主體,形式必須服從這些主體元素,否則會導致廣告效果偏離目標。好麗友推出的木糖醇和花香口香糖系列因其廣告創意而獲得了中國長城創意獎銀獎。該作品把香煙、大蒜、大蔥作為創意元素,分別作為每幅廣告宣傳圖片中牙齒的構成,以夸張的手法表現出去除口氣的難度,強烈的視覺沖擊讓人身臨其境,仿佛聞到了圖片中的特殊味道,也感受到口氣造成的人與人之間的距離,甚至影響個人的良好形象。這個廣告富有創意和趣味,抓住了消費者的需求。
2.廣告策劃應符合營銷理論的要求
第一,遵循4p向4c理論的轉移,廣告策劃的中心也應由商品逐級向顧客需求轉移。以往的4p營銷理論認為,廣告策劃是從商品本身出發,由內而外的滿足消費者需求,但是現在的4c營銷理論更傾向于從消費者的欲望和需求出發,由外而內的進行廣告策劃,這是根本性的改變,顧客才是目標和中心,要把“顧客想要什么”作為廣告策劃的理念。廣告策劃要在商品生產前就開始著手,充分分析目標客戶的需求,結合時代的發展,填補以往產品所不能滿足的功能,同時要觀察競爭對手的動態,如產品特征、競爭性利益點等。碧柔推出的花王男士碧柔網絡視頻廣告獲得了中國艾菲媒體實效獎銀獎。市場上的男士護膚品花樣繁多,各大品牌都加入了競爭的行列,如妮維雅、大寶、高夫、吉列、東洋之花等等。該作品以釋放自我“肌”發活力的廣告語把目標消費者迅速鎖定在了男士人群,其“深層凈透、活能煥采”的品牌精神充分考慮了男性消費者的需求,這都是建立在深入分析市場和客戶需求的基礎上提出的。通過網絡推廣,增加了產品和顧客之間的互動,在目標人群心中樹立了良好的品牌形象。
第二,現代廣告形式不再是廣而告之,而是實現生產商與消費者的全方位溝通,包括產品性能、價格、渠道和促銷方式等等。以往的溝通是單一的,是生產商與大眾媒體的溝通,而現在依據4c理論,需要從消費者需求出發,就要實現與消費者的全面溝通。以往的廣告創意是廣告本身單向傳播,而在如今發達的網絡技術下,媒體也加入到創新的運作中,形成了全新的廣告策劃形式。在廣告策劃的運作順序上也發生了改變,傳統的順序是先做出廣告創意分析,確定廣告主題,再安排媒體,而現在的順序是先安排媒體,確定傳播模式,再進行廣告創意策劃,可見現如今媒體運作的重要性。傳統的媒體包括電視、報紙、戶外廣告,現代社會新媒體層出不窮,包括微信、微博、郵箱、聊天工具、手機軟件,任何網絡形式都能成為廣告的載體,隨著人們生活習慣、方式的改變,接觸到的新媒體廣告也越來越多,所以,運營商通過新媒體引導來提高廣告投資回報率成為了必然。土豆網推出的馬應龍老字號的新視頻營銷獲得了中國互動網絡廣告創意獎。馬應龍是在治療痔瘡方面知名度頗高的中藥品牌,在當今較大的社會壓力下,年輕群體逐漸也成為了該品牌的目標消費人群,但是如何通過有吸引力的廣告策劃,來增加品牌活力,調動消費者的購買欲,成為了馬應龍的當務之急。該作品通過土豆網推出,通過六段幽默詼諧的廣告視頻吸引消費者,以趣味性、娛樂性的方式與年輕群體進行互動。經過兩個月的宣傳,使得老字號馬應龍脫離了俗套的中藥廣告形式,以創新性的新媒體方式獲得了近百萬的點擊率,成功吸引了廣泛關注。
一、關于營銷策劃課程研究方法的探討
由于教學任務繁重、教研經費不足,我國營銷策劃課程建設與教材編寫所采用的研究方法多為低成本的二手資料研究法,營銷策劃課程內容體系建設也就自然沿用了從理論到理論的研究方法。因此,以市場營銷學的理論方法體系來推演營銷策劃理論與方法體系的研究方法也就自然而然,這是導致營銷策劃教材與市場營銷學教材內容重復的客觀原因[4]。所以,創建內容相對獨立的營銷策劃課程內容體系,需要創建新的研究方法。筆者認為,作為一門實踐性很強的課程,需要采用以下兩種研究方法:
1•實踐———理論研究方法
營銷策劃課程內容體系建設的研究方法更需要面向實踐,通過總結營銷策劃實踐經驗和實戰方法,提煉具有普遍價值和意義的營銷策劃流程、思維、創意和方法,上升為營銷策劃原理和理論,從而形成營銷策劃課程的內容體系。
2•問題———對策研究方法
企業市場營銷策劃的過程本身就是通過市場問題與原因的分析提出解決方案與對策的研究過程。營銷策劃的項目、課題與內容本身就來源于企業營銷實踐當中面臨的問題,而營銷策劃的方法本身就來源于解決營銷問題的方法。因此,營銷策劃課程內容與方法體系的建設,需要反應營銷策劃實踐的需要,采用問題———對策研究方法。
二、關于營銷策劃課程內容體系整體架構的探討
市場營銷學和營銷策劃這兩門課程之間的關系定位是營銷策劃課程內容體系建設的重要依據之一。在學科理論上,營銷策劃與市場營銷學的聯系是:市場營銷學是專業基礎理論課程,營銷策劃是專業應用課程。市場營銷學研究市場營銷的基本規律、原理和策略,是開展營銷策劃應該遵循的科學依據與策略基礎。營銷策劃是市場營銷學的規律、原理和策略在企業營銷實踐活動中的科學化與藝術化運用。市場營銷學的核心內容分為營銷策略分析STP和營銷策略組合4P兩大部分,STP是制定營銷策略組合4P的分析過程與分析方法。在營銷策劃課程中,可以直接運用STP分析方法展開營銷4P策略的分析和策劃,因此營銷策劃課程內容體系的建設主要應以營銷策略4P的策劃為重點。
1•營銷什么產品———產品策劃
產品是企業價值的載體,企業與市場的關系主要是通過產品來維系的,產品是企業市場營銷活動的支柱和基石,產品策劃是營銷策劃的核心內容。
2•產品以什么價格銷售———價格策劃
價格是關系到產品成功上市、銷量與份額提升和企業經濟效益的關鍵要素。企業一般總是希望價格穩定,然而由于營銷環境的復雜性,價格競爭的激烈性,價格又必須正確策劃并及時動態調整。因此,價格策劃的難度很大,既有科學性又有藝術性,是營銷策劃必須重點研究的內容板塊。
3•通過什么渠道銷售效果最好———分銷策劃
分銷渠道關系到產品能否成功進入市場并順利擴大銷售。而在現代中國市場,分銷渠道尤其復雜,分銷渠道的驅動力量也非常強勢,因此,分銷策劃更具有中國特色和中國意義,是營銷策劃課程需要特別加強研究的內容板塊。
4•如何告知和說服消費者購買———溝通促銷策劃
企業必須實現與目標消費者的有效溝通才能建立品牌和產品認知,促進產品銷售實現與擴大。溝通促銷是最外顯的營銷策略,也是使用最廣泛、調整最頻繁的策略。在營銷策劃實戰中,廣告傳播策劃、公關傳播策劃和促銷活動策劃是最普遍的策劃項目,在營銷策劃課程體系中需要重點突出單獨成章地介紹。而人員推銷由于更偏重于銷售業務和人力資源管理,因此可以不放在營銷策劃課程里。
三、關于營銷策劃課程主要章節內容構成的探討
營銷策劃課程內容體系的整體架構應該與市場營銷學4P營銷策略架構對接,這反映了學科之間的內在有機聯系,因而是必要的,但主要章節內容構成則是需要加以區分的。
1•關于產品策劃內容構成的思考
(1)生產什么產品———產品規劃。生產多少種產品?各種產品生產多少數量?各種產品在同一時間階段是什么樣的結構關系,在不同時間階段是什么樣的前后銜接關系?在產品策劃中,對這些問題的思考歸結為產品規劃,其主要內容包括:產品品種數量規劃、產品品種角色規劃、產品品種規模規劃和產品導入市場時間規劃。
(2)怎樣將列入規劃的產品開發出來———新產品開發策劃。在戰略層面如何配置開發資源設計開發目標?在組織建設上如何才能給產品研發提供更好的體制保障?在技術層面如何合理優化產品開發流程?在產品策劃中,對這些問題的思考稱作新產品開發策劃,主要內容包括:新產品開發的戰略選擇、新產品開發的組織設計、新產品開發的路徑設計和新產品開發流程規劃。
(3)怎樣將開發出來的產品導入市場———新產品上市策劃。這個產品以什么樣的概念上市?產品實體應該怎樣包裝才更有利于上市?對于這些營銷問題的思考和設計稱作新產品上市策劃,其中包括產品概念分析與挖掘、產品包裝策劃與設計等。進一步的上市策劃思考還會擴大到以下方面:產品以什么價格上市?在什么地方通過什么銷售渠道上市?上市廣告宣傳、公關傳播和促銷活動怎么展開等。對這些問題的思考也可以列入新產品上市策劃的內容范圍之中,但為了篇幅的均衡,分別放在營銷策劃系統內容中的價格策劃、分銷策劃、廣告傳播策劃、公關傳播策劃和促銷活動策劃等章節更為合適。
(4)導入市場的產品如果出現銷售疲軟怎么辦———疲軟產品提升策劃。產品并沒有臨近壽命周期的終點,但卻出現了銷售疲軟現象,應該怎樣診斷原因采取針對有效的措施?對于這個問題的思考我們歸結為疲軟產品提升策劃。
2•關于價格策劃內容構成的思考
(1)什么樣的終端零售價格可以將產品成功銷售出去———終端價格策劃。終端價格是決定產品是否能夠最終實現銷售的價格。價格策劃要優先考慮產品價格在終端市場上的競爭力和形象感。價格策劃的首要內容就是終端價格策劃,主要內容包括終端價格的定性分析與策略推演、定量分析與價位區間框定、終端價格的計算、測試和確定。
(2)各種產品之間的價格關系如何才能保證整體最優———價格結構策劃。策劃價格并不僅僅意味著單一產品定價方法與技巧的簡單應用,而是要將產品組合中的各種產品的價格作為一個整體來把握。這就必須綜合考慮和處理好企業內部不同產品之間的價格關系,同一產品不同生命周期階段的價格關系,本產品選擇品之間的價格關系,等等。因此,價格策劃的主要內容還應包括價格結構策劃,其中包括產品線組合定價策劃和關聯產品組合定價策劃等重點內容。
(3)產品各個銷售環節的價格應該如何確定———價格體系策劃。價格策劃要考慮營銷價值鏈上參與營銷價值創造的各個營銷環節營銷機構的利益均衡與合理分配,要讓參與產品分銷的零售商和批發商(商或經銷商),都能夠通過適當的價格體系獲得利益空間,否則,營銷價值鏈的運轉就會出現問題。因此,價格策劃就必須包括價格體系策劃,即按銷售環節設計基本價格體系,再按照銷售區域調整價格體系,最后按銷售政策調整價格折扣。
(4)價格應該如何調整才能既符合市場需要又保證企業利益———價格調整策劃。產品價格需要隨著供求關系、產品推廣節奏和市場競爭而有意識地進行調整。所以,價格策劃還應包括價格調整策劃,思考如何發動價格調整、如何應對通貨膨脹價格上漲和如何應對降價大戰。
3•關于分銷策劃內容構成的思考
(1)到哪里去銷售———分銷布局策劃。這是關于產品銷售市場區域的重要問題。是在本地銷售還是去外地銷售?去外地銷售是向東還是向西?去幾個地方?去幾個什么樣的地方?這些地方同時去還是分別去?在分銷策劃中對這些問題的思考歸結為分銷布局策劃,其內容包括分析分銷布局影響因素、規劃分銷布局形式、策劃分銷布局實現方式[5]。
(2)通過什么樣的分銷模式去銷售———分銷模式策劃。是自己組建區域銷售隊伍還是借助當地的商業機構經銷或?分銷渠道的環節多少為宜?經銷商或商的數量多少為宜?是采取總經銷下設分經銷模式還是區域多家經銷模式?是采取獨家模式還是多家模式?在分銷渠道策劃中,對這些問題的思考和設計,叫做分銷模式策劃,其主要內容包括分析流通環境、明確分銷目標、選擇流通業態、界定分銷運作模式和規劃渠道結構模式。
(3)通過什么途徑能夠找到分銷商———通路招商策劃。這是一個落實分銷模式建設銷售網絡的問題,也是企業高層、營銷策劃部門以及銷售業務部門都十分關心的問題。在分銷策劃中,將對這一問題的思考叫做通路招商策劃,其內容包括商業伙伴的選擇標準、商業客戶的考察評估、招商方式的策劃運作等。
(4)如何激勵和規范分銷商的銷售行為———銷售政策策劃。這是一個關系到銷售快速增長與市場規范發展的重要問題。在分銷策劃實戰中,稱之為銷售政策策劃,內容包括銷售權限政策策劃、價格政策策劃、結算政策策劃、返利政策策劃、促銷政策策劃和銷售服務政策策劃等。4•關于廣告傳播策劃內容構成的思考(1)為什么做廣告———廣告目標策劃。這似乎是卻不是一個多余的問題。但確實是一個必須首先深度思考并準確回答的問題。在廣告傳播策劃中稱之為廣告目標策劃。(2)廣告對誰說———廣告訴求對象策劃。這是一個容易被忽視的問題,但廣告訴求對象不明確無異于廣告傳播無的放矢,關于廣告對誰說的思考即為廣告訴求對象策劃。(3)廣告說什么———廣告訴求主題策劃。這個問題似乎很簡單,但實際并不簡單,它不應僅僅從企業、從產品本身角度來思考,而更應從消費者角度來思考。關于廣告說什么的策劃就是廣告訴求主題策劃。(4)廣告怎么說———廣告創意策劃。同樣的主題用不同的方法訴說,效果大不一樣。廣告傳播策劃在說什么確定之后還要研究怎么說,即開展廣告創意策劃,其主要內容包括廣告創意策略和廣告創意構思表現。
(5)在哪里向廣告訴求對象說———廣告媒體策劃。這是影響到廣告傳播效果好壞與費用多少的重要問題。廣告策劃要在廣告訴求對象確定的基礎上確定廣告傳播的媒體。
(6)什么時候跟廣告訴求對象說———廣告時機策劃。它的內容包括廣告時序策劃、廣告時限策劃、廣告時節策劃和廣告時點策劃。
(7)跟廣告訴求對象說多少次———廣告頻率策劃。廣告頻次不夠,廣告訴求對象認知不清印象不深,廣告效果自然難以達到。廣告頻次過多,不僅浪費傳播費用還容易引起廣告訴求對象以及其他受眾的反感,對品牌形成負面印象。
(8)廣告訴求對象接受了多少———廣告執行監測策劃。跟廣告訴求對象通過策劃好的媒體、策劃好的時機、以策劃好的頻次進行實際溝通傳播執行的過程中會出現問題嗎?溝通傳播執行以后的實際效果如何?廣告訴求對象接受和理解的信息是否和我們傳播表達的信息一致?他信賴我們所說的嗎?他將按照我們的意圖建立或改變他們的消費態度和行為嗎?這就是廣告執行與效果監測策劃需要解決的問題。
5•關于公關傳播策劃內容構成的思考與一般意義上的公共關系不同,營銷策劃中的公共關系更加關注企業與消費者這一核心公眾關系,注重借助新聞媒體和新聞事件的傳播直接促進品牌形象建設和產品銷售。
(1)怎樣通過新聞宣傳傳播品牌形象并為營銷造勢———新聞公關策劃。營銷傳播溝通需要整合廣告與公關兩大主要傳播形式。一般意義上的公共宣傳由于企業難以自主掌控內容和節奏,不容易與企業可以自主掌控的廣告宣傳同步整合,所以需要聚焦傳播對象,開展以消費者為中心的以直接促進營銷為目的的營銷公關傳播。而由于消費者對廣告存在一定的警覺性因此也需要整合溝通說服效果較好的新聞公關傳播。新聞公關傳播的使命,第一在于如何通過新聞媒體開展持續性的宣傳以傳播品牌形象,第二是如何在特定的時間內開展密集型的宣傳以為產品營銷造勢。
(2)怎樣通過公關贊助傳遞品牌價值———贊助公關策劃。贊公關是營銷公關的又一重點,其在創造公眾認知提升形象的同時,還承載著傳播品牌價值主張與品牌精髓的使命。贊公關不是純粹社會公益意義上的公關贊助,也不是沒有任何商業目的的慈善活動,而是傳遞品牌價值的商業公關贊助。因此,如何確定贊助對象、如何選擇贊助形式和贊助標準,都是需要精心策劃和周密考慮的問題。
(3)怎樣開展危機公關重塑品牌形象———危機公關策劃。危機公關是營銷公關必須保持的戰備狀態。企業應該如何做出危機公關的組織反應、行動反應和信息反應?如何防止危機的進一步擴大?如何降低危機的擴散范圍和損失范圍?如何矯正危機給品牌帶來的負面影響重新塑造品牌的正面形象?這些都是企業營銷公關都必須直面的問題,對于這些問題的思考和策劃,我們歸結為危機公關策劃。
6•關于促銷活動策劃內容構成的思考促銷活動策劃對應于市場營銷學溝通促銷策略中的SalesPromotion,在中國,企業和消費者都習慣稱之為促銷活動。促銷活動是營銷的一大實效手段,在經濟增長乏力的西方國家和競爭激烈的中國市場上,都已演變成一種短兵相接的地面營銷戰。促銷活動策劃是目前企業營銷策劃中最普遍的策劃項目。成功開展促銷活動策劃,需要深度思考以下問題,從而形成促銷策劃的相關內容。
(1)為什么要開展促銷活動———促銷目標策劃。在營銷實戰中盲目開展促銷活動的現象非常普遍。為促銷而促銷,目標不明確的促銷隨處可見。從實際效果上看這樣的促銷自然成效不大。從營銷策劃原理上講,促銷活動必須首先明確促銷活動的背景、目的和意義。
(2)對什么產品開展促銷活動———促銷產品策劃。出現銷售問題的產品是哪些?出現銷售問題的原因是什么?能否通過促銷活動解決產品的銷售問題?是針對有銷售問題的產品單項促銷還是聯合所有產品共同促銷?
(3)什么時間開展促銷活動———促銷時機策劃。促銷活動選擇什么時間開展比較合適?促銷期限設置多長時間?這是關系到促銷活動開展時機的策劃問題。
(4)在哪些市場區域開展促銷活動———促銷區域策劃。哪些市場區域出現了銷售問題?這些問題是否都需要通過促銷來解決?如果某些銷售區域的市場下滑是由于銷售力量不足或者品牌形象問題造成的,開展促銷活動顯然是沒有效果的。因此,促銷活動開展的市場區域需要正確分析和選擇。
(5)針對什么樣的目標消費者開展促銷活動———促銷對象策劃。針對什么樣的目標消費者開展促銷活動與產品定位和銷售問題形成的原因有關,漫無目標或者張冠李戴式的促銷只會浪費營銷資源,因此,需要有效開展促銷對象策劃。
樓市的逐步升溫
地產營銷隨著不斷完善、拓展和延伸,在地產營銷的新思路、新趨勢中出現了營銷策劃,它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更高。隨著國內房地產市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業創名牌,迎戰市場的戰略武器,策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談策劃書的編制問題。
一、營銷策劃書編制的原則
為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則:
(一)邏輯思維原則:策劃的餓目的在于解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析房地產發展現狀,再把策劃中心全盤托出,其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
(二) 簡潔樸實原則:要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際cao作指導意義。
(三可cao作性原則:編制的策劃書是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中中的每個人的工作及各還擊關系的處理,因此其可cao作性非常重要,不能cao作的方案創意再好也無任何價值,不易于cao作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜顯效低。
(四)創意新穎原則:要求策劃的“點子”(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受,新穎的查是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依附于產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是從營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是相同的。
因此,我們可以等同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式,
封面:
策劃書的封面可提供以下信息:策劃書的名稱;客戶名稱;策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定的時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書正文部分主要包括:
(一)策劃目的
要對本營銷策劃所要達到的目標,宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或2強調執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量的完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
初步房地產業,缺乏實際cao作經驗。尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點、項目特點策劃出一套營銷計劃。
某地產項目改變功能和用途,原有的營銷案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。
企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
發展商原營銷實施方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。
房地產市場行情發生變化,原經銷案已不適應變化后的市場。
發展商在總的營銷實施方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
一般的房地產營銷策劃書文案中,對策劃書的目的說的非常具體,都會出現類似如下前言:承蒙某某房地產開發有限公司的信任,委托我們某某廣告策劃公司參與某某城市廣場的前期營銷策劃。我們通過對該項目的市場分析和項目定位,又抽調出大批市場調研人員深入市場,針對該項目進行了全面的市場調研,從而說明某某城市廣場項目營銷對公司長遠、近期利益及對長期系列影響的重要性,要求公司各級領導及項目小組、各環節部門達成共識,完成任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(二)、分析當前的營銷環境狀況
對同類樓盤及住宅產品市場狀況、競爭狀況、樓盤銷售價格及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為制定相應的營銷策略,采取正確的營銷策略提供依據,“知己知彼方能百戰百勝”,因為這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析
房地產市場總體概述;
區域競爭性樓盤分析;
樓盤的市場性、現實市場及潛在市場狀況;
市場成長狀況,樓盤目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的樓盤營銷側重點如何,相應營銷策略效果如何,需求變化對產品市場的影響。
目標客戶群體對樓盤的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展的前景。
2、對樓市影響因素進行分析。
主要是對影響樓盤銷售的不可控因素進行分析;如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如置業者收入水平,消費結構的變化,消費心理及文化層次等,對一些商業物業的營銷策劃還應考慮周邊地區人口分布狀況,商業網點分布狀況及片區商業業態形成等發展趨勢。
(三)市場機會與問題分析。
所謂的營銷實施方案,就是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵,只要找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對項目目前營銷現狀進行問題分析,一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:發展商知名度不高,項目地段不佳,形象不佳影響產品銷售。
項目整體規劃欠佳,功能不全,被客戶冷落;
項目包裝太差,提不起目標客戶群體的購買興趣;
樓盤價格定位不當;
目標客戶群體定位缺乏科學性,使銷售渠道不暢;
促銷方式不佳,客戶不了解樓盤;
廣告投入太少,難以啟動市場;
銷售人員服務質量不高,客戶有不滿情緒;
售后服務缺乏保證,客戶購房后的顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對項目特點分析優秀、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或目標客戶群熱點,進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要目標客戶群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(四)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售率為%,預計銷售日期為XX天。
(五)營銷戰略
1、營銷宗旨
一般發展商在企業策劃案中注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品正確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以樓盤主要目標客戶群體為銷售重點。
建立起暢通的銷售渠道,不斷拓展銷售區域。
2、競爭策略
通過前面房地產市場機會點與問題分析,提出合理的推廣策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)項目定位:產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使樓盤迅速啟動市場。
2)功能定位:功能定位涉及到定位產品質量的優于劣。一般來說,功能齊全的住宅物業是深受置業者歡迎,是十分具有市場競爭力和生命力的。樓盤功能定位科學,即為進入市場銷售提供了有力的保證。
3)樓盤品牌:要形成一定知名度、美譽度,樹立廣大置業者心目中的知名品牌,必須有強烈的創造意識。
4) 樓盤包裝:樓盤作為不可移性的特殊商品,其包裝與其它市場銷售的產品一樣,十分重要,包裝作為樓盤給目標客戶群體的第一印象,需要能迎合置業者質量滿意的包裝策略。
一. 專刊專欄與經營一體化
專刊作為報紙的有機組成部分,是地市黨報發展不可或缺的。當前媒體廣告的競爭,實際上是媒體影響力的競爭,而品牌專刊專欄的經營發展至關重要。因此,培養和打造地市黨報的品牌專刊專欄,提高其知名度、美譽度和影響力,增強其認識度、接受度和必看性,培養受眾的忠誠度和滿意度,是增加廣告收入的關鍵所在,是黨報擴大品牌效應、壯大經濟實力的有效手段。
地市黨報的專刊專欄,大多是按照行業或內容進行欄目設置,定期編排刊發,多年的積累和沉淀,已經形成了良好的社會受眾群,也得到了各行業的關注和支持。在專刊專欄的經營過程中,要找準切入點,選擇和社會需求密切的專刊作為突破口,精心培養;要建立健全相應的機制、體制,完善隊伍建設、完善獎勵機制,調動積極性;要拓寬渠道,聯合辦刊。黨報專刊對于報紙經營關系重大,辦好專刊就要在機制、體制上給予相應的保障。首先,成立專刊部,配備專業的辦報人員和經營管理人員,管理納入編委會和經管會雙層管理,參加編委會主要落實辦報的思路及措施,參加經管會主要策劃專刊的經營工作。其次,落實經營范圍和獎懲措施,對已經成熟的版塊進行分解,對條件成熟需要重點開發的專刊成立相應部室進行操作,各專刊部室責任明確、業務分明。最后,對于需要新開發的專刊,要積極協調取得相關部門領導支持,爭取各部門安排專門人員協助做好專刊稿件的提供工作。
二. 用活動策劃提升報紙經營水平
中國人民大學喻國明教授曾就媒體公關提出要堅持兩條原則:第一,媒介影響越來越大,很多人不知道應如何面對媒體,媒體應該運用公關把自己透明化;第二,媒介的公關訴求效果應該達到雙贏,獲得自身利益的同時也要保證公眾利益。
組織社會活動是媒體公關能力的集中體現。事實上,社會活動是報紙建設品牌、打造品牌的有效手段。有人說,注意力是這個時代最稀缺最寶貴的資源,吸引注意力并不是品牌建設的全部。要把品牌建設好,必須進行系統的策劃,長期、持久的開展公共活動,而不能僅依靠一兩次活動。經常策劃豐富多彩的社會活動,就能使報紙走進群眾,讓報紙品牌深深地扎根于廣大讀者的心中。
以黨報專刊專欄為依托,策劃、舉辦主題性大型社會活動,不但可以擴大欄目影響力,提高欄目知名度,打造名牌欄目、品牌欄目,同時借活動還可以增加經營收入,是相得益彰,一舉兩得的好事情。
三. 在重大事件中尋找商機
在有限的區域市場內廣告商機與廣告資源相對有限,因此,地市黨報的廣告策劃一定要具備全局眼光,突破行政區域限制和傳統觀念的桎梏,把重大事件營銷作為報社的重要工作來研究,作為新的廣告增長點進行深度挖掘。這樣,地市黨報就可以與其他市場類報紙拉開競爭差距,提升競爭能力。
地市黨報如何挖掘國內外大事背后潛在的廣告商機,那就是用重大事件本土化操作。重大事件往往不是發生在本地,但地市黨報的廣告營銷策劃一定要讓它與本地掛上鉤。全國性的重大事件與本地直接聯系不多,但能激發廣大民眾自豪、奮進的民族情感,能增進國家命運與企業命運緊緊相連的使命感,它是營銷策劃的結合點。發生在中國的任何一件重大事件,都可能影響我們的日常生活和工作,這恰恰是地市黨報開展廣告營銷策劃的良機。如2008年第26屆奧運會、中國改革開放30周年等重大活動等。當然,報紙開展哪些活動也不能是雜亂無章的,必須是系統的、連慣的,每一次策劃都必須與辦報的宗旨相吻合,把社會效益放在首位。因此,只有把辦報和經營有機的結合起來,才能引起社會的廣泛興趣和關注,才能樹立起報紙媒體形象,才能擴大、盤活各種資源,達到辦報和經營的有機結合,一體化管理,實現辦報與經營的雙贏。
20世紀90年代中期,中國由賣方市場過渡到買方市場,市場競爭陡然劇烈起來。在這樣的市場背景下,一方面是極度渴望現代營銷知識與技巧的企業,一方面是應運而生的策劃人,加上想掌握輿論發言權的媒體,在幾方力量的合謀下,于1997年以制造明星的方式評選出了首屆“中國十大策劃人”,分別為何陽、李光斗、趙強、葉茂中、余明陽、王力、孔繁任、王志綱、崔秀芝、秦全耀。盡管此次評選沒有嚴格的標準,只是當事人一夜之間排列出來的,但畢竟是中國策劃界的第一次集體亮相,也由此拉開了中國營銷策劃業的大幕。
轉眼間,十幾年過去了。如今回首首屆“中國十大策劃人”的職業經歷,讓人頗有滄桑之感。
“點子大王”何陽因詐騙罪被捕獲刑,不僅讓他在營銷策劃界的名聲一落千丈,也為中國營銷策劃業的“點子時代”畫上了一個句號。
于1987年創辦中國第一家公關策劃咨詢機構“恩波智業研究所”的“中國公關第一人”王力,在軟科學(也叫決策科學)領域很難深入地研究下去,告別了策劃界,走出國門,直到近年方才復出。
余明陽、趙強則從廣告策劃人走進企業,成為職業經理人。
王志剛從地產策劃搖身一變儼然成為中國城市營銷的代言人,成為政府官員的座上賓。
李光斗、孔繁任更像學院派學者,經常性地在媒體以及一些論壇上指點江山,激揚文字。
首屆“中國十大策劃人”中唯一的女性崔秀芝,后來專注于企業公關。
葉茂中風頭仍然強勁,常年奔波在外,為企業傳道、授業、解惑。
秦全耀依舊充滿激情,教老板喝涂料,在保暖內衣行業策劃“鵝鴨大戰”,寫文章抨擊“趙本山植入廣告是通奸企業、觀眾”。
歷史布滿了灰塵,那些依舊活躍或已歸于沉寂的背影,折射出市場的變遷。不可否認的是,一些策劃人在一線市場多年歷練,他們提出的策劃方案往往能夠切中企業的要害,更具有實戰性,在中國企業發展壯大的過程中發揮了巨大的作用。
如今隨著80后咨詢策劃人的不斷加入,中國的營銷策劃界既完成了從單一策劃到整合營銷策劃的技術轉變,也完成了由“十大”到群體崛起的轉變。可以預見,在中國企業打造強化自身品牌的進程中,咨詢策劃人這個非常富于中國特色的群體必將體現出難以估量的價值。但同時不可忽略和否認的是,中國的咨詢策劃人一直面臨生存與升級之惑。為了避免從弄潮兒淪為旁觀者,咨詢策劃人只有持續修煉和升級,才能完成自我救贖和事業提升。
與變化賽跑
首屆“中國十大策劃人”之一的趙強,先后涉足媒體、家電、IT、服裝、培訓等行業,經歷了記者、財經小說作者、策劃人、節目主持人、職業經理人、高級培訓師、企業家等一次次轉型,現為美國納斯達克上市公司永業國際(YONG)董事、副總裁。在永業國際董事長吳子申看來,趙強是一個典型的先有目標再行動的人,是一個從“走對路”到“找對人”再到“做對事”的典型。
吳子申回憶起與趙強相識的緣由,大約10年前,他讀了趙強寫的一本小說,了解了商戰背后的人性和情感,同時明白了“策劃”的真正含義―在市場中脫穎而出、立于不敗之地的關鍵是知識和智慧。
顯然,咨詢策劃人靠點子幫助客戶發展的同時自己也得到發展的年代一去不復返了。一位咨詢策劃人說:“我們現在進入到4C時代。”所謂4C,就是Change(改變)、Challenge(挑戰)、Choice(選擇)、Competition(競爭)。具體而言,傳統的模式正在被顛覆,市場充滿了不確定性,每一個策劃人都要做出改變,重新做出選擇,以良好的心態面對競爭。
毋庸諱言,咨詢策劃人長袖善舞的領域―食品、保健品、酒類、香煙、家電、乳制品、飲料、房地產、日化產品等大眾消費品領域,已經進入“紅海”,咨詢策劃人施展的空間越來越小。相對而言,如今熱鬧非凡的金融、保險、汽車、IT、互聯網、培訓、旅游等行業,迫切需要營銷助力。
對于咨詢策劃人而言,變化首先來自于客戶。企業管理者的視野越來越開闊,他們越來越看好全能型的、提供綜合服務的策劃公司,越來越看重策劃人所擁有的全面、綜合的服務能力。其次,消費者也更加成熟,更加理性,不會輕易地為廠商的營銷伎倆所忽悠。
市場環境的變化,要求咨詢策劃公司必須對此做出恰當的反應,前瞻性地把握行業發展的大趨勢,以更富有內涵的智力支持,為客戶的未來打算,站在企業的立場上思考,滿足客戶的需求。“我們需要幫助和促使客戶對營銷策劃行業重新認識、重新評估、重新發現它的價值,這是我們沉重的使命。”一位業內人士表示。
況且,如今是消費者掌握話語權的時代。在咨詢策劃過程中如何處理好與消費者的關系,洞察消費者潛在的需求,也是咨詢策劃人亟待解決的問題。
多年來專注于醫藥保健品、食品等領域的營銷策劃師查鋼對行業的各種變化深有感觸。“與變化賽跑是一件有趣的事情。策劃人的發展其實是中國企業的發展,兩者是不可分割的。”查鋼說,“客戶找我們都懷有一個夢想,我們就是設計這個夢想的人,所以策劃人的責任重大。”
變則通,不變則亡,這樣的歷史教訓值得中國咨詢策劃人警醒。
自我救贖
葉茂中認為,隨著中國經濟整體影響力的提升,中國咨詢策劃人在世界上的話語權會逐漸得以體現。然而,就中國咨詢策劃業的現狀來看,葉茂中未免過于樂觀了。
就葉茂中個人而言,他曾經發出宣言:“我們拒絕平庸,我們拒絕馴化,沒有創意就去死吧!寧做曠野里奔嘯的狼,不做馬戲團里漂亮的老虎,我們的策劃已不滿足于客戶認可,更要求客戶的成功,好方案得不到完善的執行,我們一樣憤怒,因為我們渴望成為英雄!”
葉茂中認為,營銷創意必須兇狠,直達人心,擊垮對手。但葉茂中的策劃模式卻受到了一些人的質疑,在短期內幫助企業迅速提升銷量的同時,卻對品牌的長遠發展造成了傷害。
有人預言,未來十年是中國本土咨詢策劃業發展的黃金十年,因為更多的企業有品牌建設的強烈需求,迫切需要專業化的咨詢策劃服務。而為了滿足市場升級后的品牌建設需求,咨詢策劃人就必須成為企業的戰略性資源,和企業一起升級,而不只是為企業提供隔靴搔癢式的咨詢策劃服務。
“在國外成熟的營銷策劃理論面前,我們的方式和方法就像小兒科。但俗話說,亂拳打死老師傅。在中國這個不成熟的市場上,只有適合中國土壤的,適合本土化企業的策劃才有生命力。隨著市場越來越理性,咨詢策劃業中的泡沫和忽悠者會不斷地被市場剔除。”查鋼說。
本人概況
姓名:XXX
性別:男
民族:漢
政治面目:團員
學歷(學位):本科
專業:市場營銷
聯系電話:12345678
手機:13901111234
聯系地址:北京市東城區XX大街10號
郵編:100007
Email Address:
呼機:66806688-1234
教育背景
畢業院校:河北工商學院 1994.9--1997.7 市場營銷專業
所學課程:商業經濟學、管理學、市場營銷學、消費心理學、市場調查、市場預測、公共關系、商務談判、推銷原理與方法、市場信息學、現代廣告學、廣告策劃、國際貿易理論與實務、市場營銷策劃、新產品開發管理等。
另:其他培訓
*英語通過國家四級考試,具備較好的英語聽說讀寫能力
*有駕照
工作經歷
*1997.9--1998.9 XX醫療器械公司
銷售代表
負責公司產品在北京、天津、山西等地區的銷售,制訂季度銷售計劃,拓展客戶群并保持良好合作關系,跟蹤銷售情況,完成預計銷售目標。
*1998.10--至今 XX電子技術公司
見習銷售經理
負責本部銷售計劃的制訂與執行,及時收集銷售情況并反饋給銷售總部,組織部門銷售人員的培訓學習,拓展客戶群,完成預計銷售目標。
個人簡介
專業知識的學習以及多年的工作實踐,使我積累了豐富的工作經驗,并取得了優秀的銷售業績。另外我還從事過部門員工的培訓工作,具有一定管理工作經驗。我本人性格開朗,積極向上,樂于與人溝通,喜歡迎接新的挑戰。
本人性格
開朗、謙虛、自律、自信(根據本人情況)。
關鍵詞:文化創意;高職營銷人才;創新能力
一、北京市文化創意產業發展及人才需求現狀
近年來,文化創意產業已經成為北京經濟增長的支柱產業,“十二五”期間,產業增加值從2010年的1697.7億元增加到2015年的3072.3億元,年均增長12.6%,占全市GDP比重的13.4%,居于全國首位。如此快速發展對人才需求的潛力巨大,但通過調研發現,以北京城市副中心通州為例,文化創意產業存在人才結構性短缺、供需不匹配等矛盾,主要表現在創意人才不具備市場經營才能,不能將原創作品“產業化、市場化”,這方面的人才缺口較大。
二、文化創意企業營銷人才需求特點
(一)文化創意企業人才分類與營銷人才定位文化創意產業的人才需求包括內容創新、生產設計和交易三大類。第一類是原創人員,他們主要提出創意,是產品的構思與創作者。第二類是技術人才,他們主要進行創意的引導和加工,把創意以完美形式呈現出來;第三類是創意產品的經營者,他們主要進行文化創意產品的市場推廣與管理工作,實現創意最終產業化。當然,能把三者有機結合,靈活運用,屬于高端人才,是文化創意企業最渴求的,可惜市場供給十分缺乏。結合當前高職教育的人才定位與培養目標,對于文化創意產業,高職院校培養的人才應該主要屬于第二和第三類。具體到高職院校營銷專業,培養的學生主要是進行文化創意產品的市場轉化。
(二)文化創意企業對高職營銷人才的需求特點
1.文化創意企業對大學生人才的需求情況
2014年后半年,筆者走訪調查了北京市通州區十多家家文化創意企業,了解他們對高校大學生人才需求情況,發現超過60%的文化創意企業對大學生學歷并不是特別要求,需要不同學歷層次的學生,對高職學生有接納和發展的空間;一半多的文化創意企業對大學生專業有要求,營銷專業的學生從事文化創意產業,在產品的市場化方面有一定的專業優勢;職業能力方面,文化創意企業看重的排在前五位的能力是創新能力、專業基礎、學習能力、團隊協作能力、執行能力,其中63%的企業首先看重的就是創新能力,這也顯示出文化創意產業的人才特性;而職業素養方面,為人誠實、積極主動、有責任感、嚴謹踏實、能承受壓力則是文化創意企業最為看重的五個方面。在招聘大學生時,文化創意企業看重的是個人能力、社團學生工作經歷、實踐經歷、道德修養、心理素質等,對學歷、專業、成績、獲獎情況、文藝專長等方面一般或不太重視。通過調研還發現,雖然專業有一定的優勢,但是對于文化創意企業而言,行業知識和業務技能進入企業可以進行短期培訓,很快就能上手,但是綜合性的職業能力和素養需要在學校就培養得很好,這些才是企業最為看重的。
2.文化創意企業對高職營銷人才的需求特點
營銷專業的高職大學生,因為培養目標、專業定位、所學課程、就業崗位要求的關系,在團隊協作和執行力方面比其他專業相對更有優勢,所以對于高職院校營銷專業的學生,想從事文化創意工作,除了進入文化創意企業必須進行的業務培訓外,最需要的就是在校期間培養自己的創新能力和學習能力,而這也恰恰構成文化創意企業對高職營銷人才需求的重要特點。
三、目前高職營銷人才創新能力培養存在的問題
(一)專業課程設置缺乏對創新能力的關注
目前高職院校營銷專業課程設置大部分以針對需求的市場調研為依據,根據崗位要求,設置課程安排,具有通適性,有些雖然有具體方向,但行業特征明顯,更注重專業技能和職業素養,包括市場營銷知識、市場調查與分析知識、營銷策劃知識、商品推銷知識、銷售管理知識、創業知識以及相應能力,人才培養目標中,明確提出培養創新能力的很少。有些課程例如廣告策劃、公關策劃類似的課程具有創意思維特征,但因為鑒于實際教學條件的制約,也無法讓學生真正體驗廣告公關活動創造的過程,自主培養創新能力。
(二)教學實踐課程考核標準欠缺對創新能力的評價
高職院校營銷類專業比較重視學生的實踐能力培養,有一定比例的實踐課時。但在考核標準上,缺乏對學生創新能力的評價,比如市場營銷課,雖然也會有實踐課時,但基于課程安排、教學計劃、課時分布等原因,只是安排一定的課時,學生完成指定任務,回到課堂進行展示,教師在評價此任務時,更多看重的是內容和完成過程,對學生創新能力的評價不會占太大比重,限制了學生創新能力的培養。
(三)校企合作范圍制約學生創新創意能力的鍛煉
目前高職院校的校企合作和工學結合模式已經被廣泛認可和采用。營銷專業的學生可以進入合作企業實習,為了保障合作的穩定性和長期效果的評估,一般高職院校愿意與大型企業合作,學生進入企業后,工作內容程式化,例如營銷專業的學生,主要從事店面銷售或者促銷活動,幫助企業提高短期銷量與利潤,學生在此期間得到將所學知識運用到實踐,也提高了自己的表達溝通能力,短期效果顯著。但是大企業一般工作內容和流程固定,考慮到風險和成本問題,需要個人創新和發揮的地方較少,對于高職營銷專業的學生來說,獨立思考、提出方案并有權利解決問題這樣一整套完整實戰的可能性很小,創新創意能力無法得以培養。工學結合主要是通過一段集中時間的崗位實踐,布置給學生實踐任務,也是常常有一定標準,學生自我發揮和創新空間有限。
(四)技能大賽和創業實踐參與面限制學生整體創新創業能力提升
營銷技能大賽是指學生和老師一起參加校級、市級和國家級的技能比賽,這種比賽可以讓學生在老師的指導下借助比賽平臺自己發揮,例如開展市場調查、制定計劃、撰寫方案、執行方案、評價方案,因為是參賽項目,所以院系重視,人力物力的投入和保障更多,能完整執行下來,創新創意能力得以培養。但因為選拔機制、比賽規則等方面的要求,不是所有的學生都能參加,只有一小部分學生參加,大部分學生缺少機會,學生整體創新創業能力提升受到限制。大學生創業教育現在高職院校非常重視,近幾年開展如火如荼,尤其是營銷類專業的學生,對此更有優勢。但由于政策、資源等方面的限制,加之學生創業意愿、能力水平差異,所以只有少部分學生參加創業實踐,大部分學生仍然得不到這種創新創業能力的鍛煉。
四、高職文化創意營銷人才創新能力培養的對策及建議
(一)課程設置方面進行改革,整合課程內容,強化對創新能力的培養
課程設置方面,高職市場營銷專業可以進行對一些課程進行合并整合,把側重理論和側重實踐的課程相結合,變成基于工作過程的一體化課程,例如市場營銷課程和市場技能大賽沙盤課程,使得學生在學習理論知識的同時就能通過技能沙盤的訓練轉化為實踐,而不是分割開來,避免學生遺忘,及時加強了學生對理論的認知,并且通過實踐,也利于融入自己的思考,無形中提升創新能力的培養,再例如拿出頂崗實習的部分課時,把廣告策劃課與頂崗實習結合,由學校負責提供企業資源,讓學生在廣告策劃課堂上深入廣告公司實踐,撰寫廣告策劃方案,并將此方案是否得到公司認可為標準,大大激發學生的創新能力。還有就是電子商務課課程,可以和大學生創業實踐課程結合,采用項目制教學,學生自主獨立思考,以團隊形式創建網店,不光看網站的建設,同時參考網店的經營情況,考核學生成績,可以從根本上提升創新創業能力。當然,這些都需要合并課時甚至學期,對教學課程設置改革提出了更高的要求。
(二)改進評價機制,加重對學生創新能力的考核
文化創意企業重點關注學生的創意創新才能,對于營銷專業的高職生,雖然可能不會參與企業產品的創造和生產環節,但是也肩負著了解和傳遞客戶需要,實現創意產品到客戶的市場化等重任,所以營銷人員一定要思維靈活,善于接納各種創意元素,不斷打破舊的傳統,構建新的模式,具有敏銳的洞察力,這些都是創新智力和意識的體現。在教學過程中,要鼓勵學生創新,評價標準加大創新能力的比重,例如市場營銷策劃課程,可以將策劃方案是否被企業采納作為評判標準,如果必修課程有難度,可以利用選修課程多開展一些創意大賽和成立創意小組,注重個性化教育,鍛煉學生創意思維能力,把學生參加創新活動的次數和評分納入學時,從評價和考核機制上真正融入創新標準。
(三)校企合作加強與中小型企業的合作,給學生創造更多培養創新能力的機會
文化創意產業是走在時代前沿的產業,營銷專業的高職學生如果想從事并且做好文化創意產業的工作,就必須不斷提高自己的創意創新意識。院系在進行校企合作時,一方面可以與大企業合作,另一方面要多尋求和開發與具有發展前景的中小企業合作的機會,學生在中小型企業實習相對比較靈活,而且中小企業人員較少,每位員工的角色較多,學生更有機會參加項目的創意、設計等工作內容,完成完整的工作過程,對創新能力的培養是很好的機會。
(四)學校加強對大賽社團和創業組織的投入,鼓勵更多的學生參與其中
大賽和創業項目都可以很好地培養營銷專業學生的創新能力,但是因為資源有限,只有少部分學生參加或者受益。學校如果能投入更多的人力、物力和財力支持,給予物質保障,營造良好的參賽和創業氛圍,吸引更多學生加入其中,才能真正實現學生創新能力的提升。此外,90后的大學生喜歡用自媒體接受和傳播信息,學校可以根據學生這一特點,利用網絡平臺進行創新創意能力的展示,例如學院網站,微信平臺等,進行創意創新活動宣傳、展示和評比活動,激發學生創新創業的自信和成就感,讓創新氛圍深入學生內心,成為學校文化建設常態。
參考文獻:
[1]趙瑞霞,文化創意人才的素質特征及培養策略研究———以營銷策劃類人才為例[J],當代教育理論與實踐,2016(7):165.
[2]肖俊,文化產業背景下高職文化產業人才的培養策略[J],文化藝術研究,2016(46):36.
[3]余翔,高職創意營銷人才培養模式的構建[J],企業技術開發,2012(12):98.