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論文內容摘要:作為國際營銷中最重要的兩種戰略,標準化和本土化戰略各有其適用的條件,但在實踐當中,由于條件所限,使用純粹的標準化或本土化戰略的機會很少,更多的是對兩種戰略的綜合運用,即全球本土化戰略。另外,在不同文化背景下,各種營銷策略的有效組合是營銷戰略有效實施的重要保證。在國際營銷活動中,只有正確而恰當的理解和運用文化差異,才能在營銷戰略上做出正確的選擇。
文化差異及其特性
文化,是在同一個環境中的人們所具有的“共同心理程序”。它不是一種個體特征,而是具有相同社會經驗、受過相同教育的許多人所共有的心理程序,文化差異就是來自不同環境中的人們在“共同心理程序”上的差異性,具體表現在價值觀念、思維方式、審美情趣以及風俗習慣等方面。
由于不同地域或民族所處的環境總是存在差別,即使在同一種亞文化中,不同國家之間雖有相似的地方,但仍會表現出不同的特色,所以文化差異具有客觀性。相同的語言、動作甚至事件對處于不同文化背景的人來說往往有著不同、甚至完全相反的含義,比如,生意約會遲到,在日本、美國和德國被認為是無禮和沒有教養;而在意大利、巴西和印度則屬正常。藍色對絕大多數美國人來說是最有男子氣的顏色,而在法國和英國,紅色才有相似的意思。
作為人類文明的一個方面,任何一種文化都是人類物質和精神活動的產物。所以,文化差異的存在就如同人的存在、民族的存在一樣,世界上的各種文化雖然存在很大的差別,但都是平等的,并無優劣之分。在國際營銷活動中,只有拋棄本體文化的優越感,超越自己在價值觀念、、風俗習慣以及文化教育方面的障礙,用寬廣的胸懷和包容的態度,理解并尊重他國文化,才能真正認識文化的平等性,減少文化之間的沖突。
文化差異的調適
事實上,每一種文化都是長時間對環境的適應而積淀形成的,都有其獨特的優勢,如果能正確地認識這種優勢,對文化差異進行恰當的調適,克服文化障礙,它同樣可以變成一種資源,一種營銷財富,幫助企業提高國際營銷的競爭實力,而這首先需要辨識不同市場上的文化特點。
如果目標市場上的文化開放性弱,變動性小,文化的對應性差,那么他們的核心價值觀一般是很難改變且不容侵犯的。這時,應采用文化適應策略,企業在制定營銷戰略、決策時,充分尊重當地的文化傳統、習俗、宗教禁忌,順應目標市場的需求,將產品、營銷人員、促銷手段等最大限度的本地化,這也是跨國營銷中一種最基本的策略。在這種策略下,子公司應擁有高度的自治權,通過自主決策,做他們自己認為應該做的事。
如果目標市場具有較高的文化開放性,并且雙方文化不會排斥的情況下,可以在兩種文化中間建立第三種文化,使用文化融合策略,這種策略不是用一種文化去支配另一種文化,而是在雙方文化基礎上創造一個彼此都能接受而又超越各自文化的新文化,這需要兩種文化能夠充分發揮各自的優勢,彌補對方文化的不足,只有這樣,才能做到同化吸收。
在文化對應性較強,亞文化類型比較多的國家或市場上使用文化變遷的策略比較好,這是指利用母國強大的文化優勢,抓住目標市場文化變遷的時機,使它們的文化順應自身發展的需要而進行一定程度的變化,從而營造新的營銷環境,創造出新的消費需求。
當母國文化與當地文化存在巨大的差異,可又無法忽視或冷落目標市場存在的時候宜采用文化規避策略,特別是在宗教勢力強大的地區,應特別注意尊重當地的信仰,不要造成彼此文化的沖突。
所以說,文化差異是客觀存在的,在不同的情景下,需要采取不同的調適策略,只有如此,企業才可以不僅克服文化差異給營銷帶來的障礙,還可以使它成為征服國際市場的有力手段。
國際營銷戰略理論基礎
在國際營銷戰略選擇上,存在兩種比較有代表性的理論觀點:標準化戰略和本土化戰略。標準化戰略理論起源于對廣告標準化的討論。1961年,E1inder提出要在全歐洲范圍內采用標準化廣告,以迎合泛歐消費者的需求,從而引起了世界范圍內對廣告標準化與本土化的廣泛關注。后來,Levitt于1983年在《市場的全球化》一文中提出了“世界市場逐漸同質化”的觀點,認為在全球消費者偏好趨同的情況下,企業應該把經營的重點從顧客定做的項目上轉移到向全球提供標準化的產品上,向各國消費者提供先進、實用、可靠和低價的標準化產品,以實現規模經濟效應,降低成本,并擴大企業在全球的品牌影響力。
后來,Levitt(1988)又提出了“消費多元化”的概念來補充其全球同質化理論,認為全世界是由包括多種偏好的人們組成的市場,消費者在很多方面存在異質性。營銷學者西蒙•馬加羅在其專著《國際市場要素分析:一個進入世界市場的戰略方法》中指出營銷組合策略須與不同國別的環境變量相結合,從而提出國際市場差異化的營銷策略。另外,也有不少學者認為標準化營銷是營銷觀念的倒退,跨國公司必須采取靈活的“本土化”營銷戰略,才能滿足目標市場的特定需求,由于國家之間、地區之間以及民族之間存在法律、文化、風俗習慣、基礎設施等方面的不同,國際營銷不可能實行全盤標準化。
標準化和本土化的觀點差別甚大,一個重要的原因就在于它們是基于不同的假定條件提出來的,比如說,標準化戰略一般認為適合于在以下情況中使用:母公司高度集權,產品以母國市場為中心向其它市場推廣,各國分銷渠道及營銷策略等方面有較強的相似性,資本和技術可以在市場間自由流動;而本土化戰略則更合適以下情況:跨國公司高度分權,子公司可自行制定營銷政策,各地消費者需求個性明顯,產品可根據市場的不同需求進行差異化設計,分銷策略花樣繁多。
標準化和本土化戰略雖然都有各自不同的適用條件,但現實中能嚴格滿足這些條件的機會很少,企業在營銷實務中也就很少使用純粹的標準化或本土化戰略,更多的情況是將二者結合起來使用。這種混合戰略的使用,可以看成是“全球化思考、地方化行動”的結果,因而也稱為“全球本土化”戰略,比如,可以對技術研發采用本地化戰略而對產品采用標準化戰略,這樣做既可以使跨國公司在充分利用本地資源的同時又與本土企業保持一定的技術優勢,有利于將新產品快速地推向全球市場以及提高產品質量。同時,與產品有關的因素,如品牌、包裝、生產線等只需進行輕微的改動,以維持較高的標準化程度。
文化差異對國際營銷組合戰略的影響
(一)文化差異對產品戰略的影響
文化對產品的影響是與其對消費者的心理影響直接相關的。大多數情況下,產品本身是相同的,但在不同的文化背景下,產品會給消費者帶來一些和其物理特征相關的心理學特征,這些心理學特征會影響到消費者對產品的滿意程度。
在不同的文化背景下,消費者會有各種不同的好惡,只有設計出能迎合當地文化品味的產品才會取得成功。有時,文化會變成僅次于政治的東西,并被用作非關稅壁壘,這在產品設計上必須加以考慮。不同的文化品味常迫使許多公司為取得成功而改變其產品的組成,甚至是整個產品,如雀巢公司根據不同市場上消費者品味的不同,配制不同的咖啡并在各地取得成功。
產品戰略的另一個重要方面就是品牌。品牌可以用來幫助消費者確認、指定或拒絕某種產品或服務。一般來說,良好的品牌有著持久的力量,這主要來源于公司為樹立其品牌形象和知名度在促銷方面做出的不懈努力。在全球市場上,品牌名稱通常很難標準化,有些品牌在不同的市場有不同的名稱,因為同樣的名稱在不同的市場可能會包含截然相反的含義。全球化品牌可以立刻被認知,幫助人們躲避使用當地產品帶來的風險,但品牌并不是在全球化市場取得成功的保證,像在法國,由于“減肥”一詞因其醫學含義和象征健康狀況不佳而受到限制,可口可樂公司將其“減肥可樂”產品改為“輕身可樂(cokelight)”。
產品的原產地效應也是產品戰略的一個組成部分。產出國效應是生產商所在國家對消費者接受或拒絕某種產品的影響。生產產品的國家、產品的類型、公司的形象和品牌,影響了產出國效應對全球消費者效果的大小。工業化國家通常有著最高產品質量的形象,同時消費者對不同國家和產品有著模糊而清楚的固有形象,如法國和香水、蘇格蘭和威士忌等,這些國家可以多采用一些標準化戰略。
(二)文化差異對促銷戰略的影響
與別的因素相比,促銷在國際營銷中受文化因素的影響更大,國際促銷成功的關鍵在于是否適應當地的環境。有些市場需要直銷人員,有些則不需要,而且顧客的接近方式不同,人員推銷和銷售管理比國內復雜。
廣告是應用最廣泛的促銷手段。廣告標準化可以降低廣告成本,保持世界一致的廣告形象,還會帶來學習效應,但標準化廣告漠視了目標顧客群對廣告意義的不同解讀,它是以同質化顧客為假定前提。
標準化的廣告是指在國際上通用的廣告,除了必要的翻譯工作外,其主題、副本和報道都沒有實質性的變化。標準化的廣告對能通過產品形象促銷的產品,如奢侈品和高技術產品是較為容易的,廣告中的可視性元素也是易于在跨文化中標準化的,而下列幾種情況,廣告的標準化戰略是無法實施的:處于不同發展階段的市場;有不同習俗或社會規范的市場以及不能忽視競爭對手行動的市場。事實上,廣告的標準化是很難實現的,廣告信息如果不能適應當地的文化,試圖將標準化的信息強制傳送給消費者只會導致失敗。
另外,文化對于溝通和信息的反應方式是不同的,在奉行集體主義的地區,其廣告比奉行個人主義地區的廣告含有更多的團體導向;高權力維度的地區比低權力維度的地區有更多帶有地位不平等角色的廣告;亞洲文化能比歐洲文化從情景說明中得到更多信息。同時,低情景文化和高情景文化對同一廣告的反應也不同;對時間持有非線性觀念的文化會提供分散的信息,且沒有清晰的結論,更易符號化,而對時間持線性觀念的文化更趨向于直接指出觀察者的可靠信息來源,并提供合理的論據和可視化信息;非語言和可視化的廣告最有可能滿足某個公司全球化營銷的要求。
(三)文化差異對分銷戰略的影響
分銷渠道是指商品從生產商到最終用戶的通道,國際分銷渠道一般包括分銷商、人、委托機構、進口商、交易商、批發商、貿易公司、合作出口商等。由于不同國家的消費者購買的商品不同,因而在分銷渠道上也會因國家和文化的不同而存在差別。
在有些發展中國家,由于人口分散,存貨量少,單位成本高,成本售價的差額大等原因,其分銷體系多以較小的中間商為主,分銷運作緩慢而低效。同時,有些不發達國家對中間人的態度一般持否定態度,因為在這些國家人們傾向于強調生產力,并認為中間人是無生產力的,在這種情況下,中間交易常常是在暗地里或秘密完成的,這使得分銷變得很困難。然而,低效率的分銷系統并不僅是在不發達國家和發展中國家出現,有些發達國家的分銷系統由于當地文化的原因也并不高效,如日本的分銷體系通常是多層的,復雜且低效,所以日本的分銷領域仍被看作是經濟中的黑色成分。
盡管監管和非關稅壁壘不受文化限制,但文化和文化中的規范會影響某一國家的制度和法律標準,如果某些制度對于該國的主流文化來說是不可接受的,他們很快會被淘汰掉。所以,通過審視影響國際營銷渠道的制度規定,同時也可以考察不同的文化。比如歐洲各國和日本,盡管已是發達國家和工業化國家,在分銷網絡中也有許多限制性實踐。
一般來說,在國際營銷中應更多地使用中間商,因為他們熟悉當地的語言和文化,能在與文化相關的運作中提供幫助,并且可以節省中間交易成本。
結論
綜上所述,跨文化營銷中采用純粹的標準化或本土化戰略是基于對文化差異的不同認識造成的,比如,本土化戰略是基于這樣一種認識:每一個目標市場都具有不同的文化基因,不同的文化基因會導致截然不同的消費模式,因而,跨文化營銷不可能采取相同的做法,而必須因地、因時、因人而異,采用本土化戰略的公司要把每一個目標市場都作為不同的市場對待,進而采取不同的營銷政策滿足該市場的需求。
如果選擇標準化戰略,則是基于這樣一種認識:文化差異并沒有使目標市場徹底地區分開來,消費者并沒有因此而徹底地不同,相反,消費者在很多方面具有較強的需求同質性(如對于產品中真、善、美的追求是全人類的共同目標)。因此,在營銷實踐中,企業可以使用標準化的產品和標準化的戰略來滿足這種需求,全球性的標準化營銷是可以做到的。
參考文獻:
1.候春江,周游.市場營銷組合理論述評[J].哈爾濱商業大學學報(社會科學版),2004(6)
一、文化差異的產生
人類生活所依賴的自然環境是多姿多彩的,不同的氣候、地理環境加上不同的經濟和技術發展水平,導致了不同的生產、生活方式,而且不同國家、地區,不同民族在不同的歷史進程中所積淀下來的文化早已融入到人們生活之中,從而形成了不同的文化體系。各種文化體系的差異可以體現在各個方面,有的宏觀,有的細微,很難總結得面面俱到,無一遺漏。本文對以中國及日本為代表的東方文化和以歐美一些國家為代表的西方文化差異做以下簡要概括:
1.價值觀與道德標準的差異。中國人崇尚集體主義,以團隊意識為主兼顧自我,倫理道德強,尊敬老人,重視親情,注重裙帶關系。日本人崇尚軍國主義,一切以忠于國家為出發點,團隊意識極強。同樣尊敬老人,重視親情,而且宗族觀念強。歐洲一些國家,如德國人自我意識強,主張平等、獨立。美國人崇尚個人主義,有強烈的自我意識,以個人為出發點,強調個人價值,追求平等、獨立和自由。在經營觀念上中國人重信用,重關系,處理分歧靠雙方的信任和受尊重的第三方。歐美人重合同,重契約,處理分歧靠中立機構或有關規定。
2.思維方式與行為方式的差異。中國人擅長曲線思維或發散性思維,喜歡含蓄的溝通,重面子,說話愛繞彎子。而歐美人擅長直線思維,有話直說,就事論事。追求秩序,工作是工作,娛樂是娛樂。中國人有時工作和娛樂不分開。不同的思維方式導致對時間的不同感知,有人認為時間是一個圓兒,周而復始,如非洲人、中東地區的人,他們不強調一切都按時間表,習慣同時會見幾個人,同時處理幾件事,不夠重視效率。有人認為時間是一條線,有去無回,如北美人,大部分歐洲人,他們強調時間表,強調事先安排,習慣同一時間同一地點只能處理一件事,然后再處理第二件,非常重視效率。中國人幾乎介于兩者之間,而日本人也非常遵守秩序,注重效率。
3.風俗習慣與差異。不同國家、地區,不同民族的風俗習慣是千差萬別的,體現在宏觀與微觀的各個方面,如生活方式,節日習俗,餐飲習俗,禮貌與禮儀,隱私與禁忌,問候方式,稱呼方式,告別方式,喜歡與忌諱的顏色、數字以及不同的吉祥物等不能逐一而列。的差異更是鮮明而嚴肅的。
二、文化差異對跨國營銷的積極影響
1.文化差異為跨國營銷創造了更多的機會。在不同的文化背景下、不同的生活習俗、市場狀況、技術條件、等,往往能為企業創造更多的營銷機會。采用多元化的靈活思維和解決問題的方式,會取得意想不到的成功。我國的“海爾”冰箱就是看準了這種機會而成功打入了美國市場。當時的美國家電市場由通用電氣公司,惠而浦公司和梅塔公司占據著,不過這些公司只注重大型冰箱和冷柜等主流消費領域。在美國,大學生宿舍普遍使用小型冰箱來冰鎮飲料、啤酒等,而海爾利用了這一生活習慣,瞄準了學生市場,并期望他們在畢業離校后還會一直鐘愛海爾品牌。早在2002年,海爾就宣稱已在美國4立方英尺及以下的小型冰箱市場占據了35%以上的份額,主要是用于賓館和大學生寢室的微型酒柜。
2.文化差異有利于企業形成“文化壟斷”優勢。某些產品在異質文化市場上因其獨特性,新穎性受到消費者的青睞,這種異域文化的產品對目標市場的消費者具有新鮮感,有利于產品樹立獨特的品牌個性。一個產品具有獨特的品牌個性才能展示自己的特色和魅力,增強市場競爭能力,借助文化的力量推廣產品,得到豐厚利潤。成功的例子比如遍地開花的“麥當勞”,正是這種美國快餐文化的獨特性吸引消費者,才使其成功占領了市場。再比如中國瓷器,它的吸引力除了質量之外還有它所體現的獨特中國文化,這種附在產品上的文化使其具有一種難以模仿的核心競爭力。
3.文化差異有利于消費者創造新需求。消費者的需求是市場發展的動力。不同的生產、生活方式,不同的價值觀和審美觀使消費者對產品創造了新的需求,從而也創造了豐富多彩的市場。而且因為文化差異的存在,才有了交流的需要。不同國家、地區之間的文化在交流中,不斷取長補短,滿足了不同文化群體的需求。更重要的是,它開發了新的文化需求。隨著時間的推移,在交流中不斷從外來文化中獲取本民族文化中缺少的東西來滿足自己的需要,形成了新的文化。文化環境的變化創造了新的消費需求,給企業帶來新的營銷機會,形成新的文化與市場營銷的鏈條。例如很多國際人士因旅游或工作關系接觸到中國的中醫中藥,被它的魅力所吸引,現在每年到我國尋求中醫療法的外國人士達到數萬。其中的個案之一是筆者的一位加拿大外教朋友,年輕時因摔傷留下頑疾。在加拿大,醫生已經宣布無法治愈。多年后她來到中國任教,接觸到中醫按摩療法,頑疾就此根除,令她欣喜不已。此后,她四次來中國,由于對中醫中藥篤信不疑,她非常喜歡中國飲食,因為有些藥材也是食材,并對中藥美容極為感興趣,把這些介紹給家人和朋友,由此波及到周圍的人對體現中國文化的東西感興趣,進而產生消費需求,發展到現在的結果是她的女兒在加拿大開店,專營中國小商品。
三、文化差異對跨國營銷的消極影響
1.文化差異的長期性構成了跨國營銷難以逾越的壁壘
文化差異是長期的。雖然隨著不同國家之間的交流逐漸增強,原有的某些文化差異在縮小,但世界這么大,差異仍然客觀存在。差異是絕對的,趨同是相對的。比如中東地區氣候炎熱,少有涼風,當地人們常用防曬乳涂身以潤膚防暑,并喜歡用清爽易揮發的化妝品,在許多高寒國家大為流行的含油脂多的化妝品在此便無人問津。不同地區的宗教差異也是根深蒂固的。在宗教勢力強大的國家注意尊重當地,不要在敏感地帶造成文化沖突,得不償失。例如到穆斯林國家去賣酒,就只有死路一條,也不能把酒當作禮物贈送給別人。各國的傳統文化都具有強烈的排他性。如西餐在中國早已不是什么新鮮事,但至今卻不能端上廣大家庭的餐桌。再如星巴克告別故宮,分析其原因,不是它的經營出了問題,而在于文化差異導致的“難以逾越的壁壘”。 星巴克把故宮看成是可以為游客提供咖啡和服務的經營場所,但在國人眼中故宮卻是中國傳統文化的象征,不容外國文化“侵犯”。
2.文化差異的無形性構成了跨國營銷難以覺察的障礙
文化差異是無形的。每個人都生活在特定的文化背景下,就像我們每時每刻都在呼吸空氣,卻經常忽視它的存在一樣,文化也是經常被忽略的,所以文化差異對人類活動的影響是無形的。很多時候產品不受歡迎不是因為質量不好,而是因為產品的造型,款式,顏色,包裝,商標,廣告,推銷手段等不符合消費者的文化偏好,價值觀念,生活方式,審美需求,風俗習慣等。文化差異的無形性對商品營銷的影響體現各個方面:
不同的文化影響著人們的消費行為和消費方式。深入了解客戶所在國家或地區的文化是必要的。2009年第41期三聯生活周刊上登載了對奧迪汽車設計總監史蒂芬?西拉夫的采訪,談及在中國市場的成功時,他說了這樣一段話:“2006年我曾派了兩個年輕的設計師來上海和北京,在解讀汽車設計之余,他們也對中國的建筑、服裝、食品等進行了體驗和研究。這個過程很有意義,通過比較,我們發現中國的消費者和韓國、日本的消費者是不一樣的。中國的消費者更看重車的品牌品質,他們希望座駕在一定程度上顯示自己的地位和身份。”
色彩的偏好和禁忌是不同國家文化和審美歷史積淀的結果。比如白色,遠東一些國家把它看成喪事的象征;在摩洛哥,白色象征貧困,人們再窮也穿花色衣服;而在西方,白色象征純潔,坦率,是新娘婚紗的顏色。紅色在中國、印度是吉祥色,意味著喜慶和幸福,但在阿拉伯地區、非洲一些國家如尼日利亞以及美洲的墨西哥被認為有晦氣之意而不受歡迎,若產品本身或包裝選用不合適的色調,可能會失去很多顧客。
商品的商標如同人的名字,是產品形象的代表。商標翻譯處理的不僅是個別的詞,而是兩種文化,所以必須充分考慮跨文化因素。我國很多出口商品商標以飛禽走獸、花鳥魚蟲來命名。翻譯時,一定要事先了解商品是銷往哪一個國家和地區,以便搞清楚哪些動物或植物在當地受歡迎,哪些又是應避諱的。如我國北方某廠曾出口一種“雙羊”牌高檔羊絨被,商標被翻譯為Goats,結果銷路特別不好。其原因之一是“Goat”一詞除了有 “山羊”之意外,還有“色鬼”之意,用了這種商標,無論羊絨被的質量多好,銷量也會大打折扣。
在宣傳商品的過程中,廣告也要考慮文化因素。廣告的文化內涵要迎合消費者的心理,又不違背國家正統文化和價值觀,所以廣告要適當本土化。成功的例子是 “可口可樂”在中國的廣告場景總是以團圓、喜慶為基調,被中國人所喜愛。反之,出口產品在外做廣告也要注意這一點。
3.文化差異容易導致溝通障礙
對外營銷,最重要的事情之一就是與人應酬。在營銷中,要與消費者、經銷商、甚至政府、媒體等保持良好關系。進行有效溝通,只懂得語言是遠遠不夠的,還得了解當地文化?!叭腴T問禁,入國問俗,入境問諱”,進入國際市場開展營銷活動,要想取得較好的效果,了解當地的交往習俗是非常必要的,比如西方人崇尚平等、獨立和自由,這種價值觀體現在很多方面:
問候語:再熟的人之間見面也最好不要問“去哪呀,最近忙什么呢”,除非對方自己主動講。
稱呼語:不要稱老張、老李之類,也不要加職位名稱,如楊經理,高廠長。在西方,職業不用作稱呼,而且避諱“老”字。在中國,“老”是對人的尊稱,而在西方,“老”意味著上了年紀,不中用了,這與他們崇尚獨立的價值觀相違背。
餐桌禮儀:不要頻繁勸酒,更不要給對方夾菜。尊重個人習慣,各擇所需。
告別方式:不要再三挽留,尊重別人意愿。若去別人家做客,該告別時,可直接相告,不要含蓄地說“我還有點事”,別人會誤以為你在找借口離開。
客套語:中國人“卑己尊人”,得到表揚也要客氣一番。在西方得到表揚時大方地說一句“謝謝”表示禮貌,不要說“我做得還不夠”,這樣既否定了自己也否定了別人的表揚。
守時:商務活動遲到是很不禮貌的,遲到過多甚至會令人憤怒。但若在家設宴,客人晚些到達才是合適的,準時到達卻是不禮貌的,提前更是大忌,因為主人還未準備好,提前到訪意味著打擾。
隱私:不能問年齡、收入、婚姻狀況等。平時留心收集一些當地人喜歡和禁忌的話題有助于順利溝通。
總之,文化差異及其影響非常紛繁復雜,進行跨國營銷,經營方不能死板堅持自己的價值觀和行為方式,要對文化差異有足夠地了解,并能尊重、包容甚至合理利用這些差異。不但要從書本上吸收間接經驗,還要不斷從實踐中總結直接經驗。可以留心觀察,也可向當地人請教。不能將部分夸大造成以偏概全和僵化。并且在適應和吸收客戶所在國文化過程中,促進自己國文化被認識和接受,在此基礎上促進自己的商品被接受,才能取得成功。
參考文獻:
[1]周毅,彭瑩.跨文化交際與中西文化沖突的對策研究 [J].《陜西師大學報》,2008,(11).
關鍵詞:企業文化;營銷;現狀與問題;更好的營銷
一、研究背景
在全球經濟快速靈活發展的今天,普遍能看到一些大企業以兼并或聯合的方式來進行轉型升級,變為實力更強的巨大的企業,而其他部分企業則分散成若干中小企業,且每天都有無數個新的中小企業同期誕生。據統計,中小企業在每個國家總數上大致都有90%以上,其中產值占比在50%上下,就業人數占比也有60%左右。這表明每一個國家的中小型企業都是國民經濟的重要組成部份,中小企業的經營和擴大,既影響每個國家的經濟,也輻射到相應的社會關系中。由此可見,中小型企業在國家發展中的地位舉足輕重。同樣,我國企業總量的99.4%是中小企業,GDP的56.4%也由其創造。同時中小企業帶來了工業方面新增值74.8%、稅收47.3%,且在城鎮就業崗位的提供上中小企業也作出了絕對的貢獻。[1]雖然目前部份中小企業已經意識到了企業文化的重要性,但在建設獨特的企業文化,并作出相適應的營銷戰略調整方面仍然面臨著挑戰。
二、中小企業文化問題
1.PESTIN分析法。①政治法律環境(P)。企業文化中最重要的因素就是各種政治要素及其運行所形成的環境系統,包括一國的政治體制、政黨制度、政治氛圍等諸多因素。而法律環境是指與企業相關的一系列法律規范,每一個企業都要在政治許可的條件下進行企業活動。中小企業文化的形成和發展必須要符合我國的政治法律環境,而目前隨著西方資本浪潮的席卷,帶來一些不符合我國社會的觀念,使某些企業逆政治發展,企業文化不符合我國政治環境的情況日益嚴峻,以西方為主流的私有型企業文化尤為突顯,這樣的企業文化不符合我國的政治環境,必然走向衰亡。由此可見,企業文化的形成也要符合政治,不能與政治相背離。[2]②經濟環境(E)。中小企業終究是在社會經濟和國家政策相互交織下生長的,這其中包括社會生活水平,經濟周期、經濟管理體制等。目前在我國市場極度活躍的情況下,靈活適應市場的文化才是可持續發展的文化,而目前多數的中小企業只是將企業文化定位于一個特定的方面,并沒有將企業文化與經濟環境聯系起來,也沒有用發展的哲學觀點看待變化的企業文化,所以導致了中小企業文化與營銷的目標市場不協調情況。③社會文化環境(S)。社會環境大體上包括文化基本要素系列、文化的價值系統和文化教育事業狀況等。中小企業自己的文化是不自發的受到社會文化環境的輻射影響,至于社會文化對企業自己獨特的文化影響上是雙方面的,順應社會文化發展大眾化的企業文化或許會有不錯的效果,而逆向思維形成與社會文化環境相反的文化必然會不符合社會的需要,遭到大眾的質疑與反對,所以形成了企業的阻力。多元化就是如今社會和文化環境的重要特征,而多數中小企業依舊秉承統一穩定的思想文化,這樣的企業文化不利于企業的發展。企業的發展不同于其他領域,它需要社會支持才能發展壯大,所以如何解決不符合社會文化環境的企業文化也是目前棘手的問題。④技術環境(T)。在科技發達的今天,先進的技術發展是不斷升級的,不斷更新的先進技術也驅使企業誕生與成長,新技術必然帶來新的生產方式與協作方式,因此舊的企業文化,或者說以舊的生產方式創造企業利潤的文化就需要改變。[3]在當下中小企業中有進行新技術、新設備變更的,但多數中小企業管理者似乎沒有察覺到文化的靈動特性。舊的生產方式形成的舊的企業文化必然不符合新的生產方式,必然導致企業反向運營,給企業帶來困擾。⑤國際環境(I)。雖不像國內環境影響那么廣泛,但國際環境也是影響企業文化的因素之一,特別是在當今的社會環境下,企業文化要想在陽光下快速成長就要改變既定的短見,放眼于全球的文化大環境下,融入企業當地的政治環境,發展自身獨特的文化。目前多數中小企業并沒有將視角定位于全球,這是中小企業文化不能茁壯成長的誘因。⑥自然環境(N)。自然資源作為上天最好的饋贈,常常表現為組織經營領域的能源供應情況。這也會對企業文化造成重要的影響,中小企業的文化發展可能沒有過多在乎自然環境,這樣的文化發展是有漏洞的。如今中小企業的企業文化中總有為追求最大的經濟利益而不擇手段的文化,這樣忽視自然環境,短期看來自然因素并不會對企業文化造成多大影響,但企業要想得到長遠的發展,就要合理有序的利用自然資源,盡力使自我發展與自然環境相一致。[4]2.問題總結與歸納企業文化作為一個企業的標識,是不同于其他組織的特有標志,這種價值既要符合外部環境又要滿足內部需求。企業存在哲學價值是企業的“魂”。基于中小企業的相關分析我們可清晰的發現存在的部分問題,問題的成功發掘與處理是一個企業未來發展的根本。
三、中小企業營銷管理存在的問題
1.觀念及方法有待更新。多數中小企業認為銷售就是將企業的產品賣出去,從而盲目地去完成所謂的營銷業績與目標而忽視了營銷觀念和方法。市場早已不再是生產什么,消費者就購買什么了,面對挑剔的消費者企業必須要更新生產觀念。另外,銷售方法也需要進一步更新,特別是當下出現的微博微信等新媒體,企業只有利用好新型的網絡平臺,及時更新自己的營銷方法以趕上新型的消費者,迎合他們的需要。企業只有通過改革與創新才能適應時代的發展,如只顧銷售產品不去更新營銷觀念,就很難有可觀的效果。2.缺乏營銷管理許多中小企業可能還只單純的關切市場營銷這個簡單模式,沒有把營銷提升到管理的層面。這就造成了營銷管理的缺乏,企業不能靈活應對市場的變化,不能在市場變化中搶占先機。營銷管理的缺乏主要還是在于企業高層管理者的短視,只關注了當前的財務報表而忽視了對整體的統籌與把握。3.中小企業營銷中缺乏互動性。中小企業多各自為政,只顧銷售自己的產品,處于一個相對封閉的環境。由于競爭關系的存在,企業間缺少必要的溝通,信息不暢,營銷人員之間的交流與溝通也比較少,嚴重阻撓了中小企業的成長與進步。如今是一個合作共贏的時代,交流與溝通是實現共贏的基礎,如果企業能尋找機會加強合作互助,增加有效的互動可能會比單純的自我發展要好得多。這不僅需要企業領導者觀念的轉變,更需要企業的整體努力。4.缺乏創新創新驅動是時代的主題,企業更應成為創新的主體。創新并不局限于某一方面,企業的創新是方方面面的。營銷也不例外,微商微博等線上的營銷都是營銷方面的創新,企業需要做的是去尋求這些新的媒介并加以有效的利用。創新不單單是企業高層管理者的認知,更需要企業普通員工的認知,創新改變企業,創新帶來新的世界。[5]
四、綜合案例———以大連鑫鳳集團為例
大連鑫鳳集團是一個以房地產集團、觀音山旅游開發、鑫鳳管理有限公司、鑫鳳精品商廈等多方面經營為一體的中小企業集團。它成立于上世紀90年代末,在多年的發展過程中并沒有突破工具型文化的局限,始終將文化作為一種口號并沒有實質性的進展。其營銷管理更是與企業文化脫節,傳統的思維和方法難以適應現代市場的變化。就其在老帽山旅游開發中的營銷管理而言,始終是以簡單宣傳為主,僅在當地媒體進行了宣傳,對于新型的微博微信等新媒體平臺并沒有過多的推廣,這種傳統營銷管理方式怎能體現創新性的文化?同樣在其投資的鑫鳳房產的鑫鳳家園項目中,其企業營銷管理是完全的跟隨性策略,在營銷方式上完全模仿當地萬科房產的營銷方式,其宣傳方式也完全照搬照抄萬科的方式,這是對企業文化的一種背離,對創建品牌,突破原有,注重創新,追求變更,以完美的業績回饋百姓的企業文化沒有絲毫的發展。類似的問題在其多個投資項目中不斷出現,企業的盈利能力不斷下滑,出現連續多年的企業負增長。與大連鑫鳳集團同期成長發展的大連大洋集團卻出現持續的增長,多年來占據市場的領先地位,市場占用率不斷擴大。大連鑫鳳集團的房地產投資項目中出現的文化與營銷管理背離化的現象一直是企業出現負增長的重要原因,背離企業文化的營銷管理是對企業文化的浪費,不但會造成負增長還會加速企業的衰亡。企業對文化的利用和營銷管理的調整也不是簡單單一方向的,平衡企業文化與營銷管理是企業發展獲利的關鍵。中小企業的企業文化是財富與資產,不要只喊口號,營銷管理要符合企業文化,這樣的利用文化發展營銷管理是借勢乘風,會減少企業的發展阻力,營銷管理是企業文化影響的重要方面,但并不僅僅是這一方面。改變企業文化與營銷管理脫節化和背離化并不是我們的最終目的,我們最終的目的是利用文化的形成發展獨特的營銷管理方式,使企業使命與價值得以實現。
五、企業文化重塑與更好的營銷
1.企業文化的重塑。在總理提出“大眾創業,萬眾創新”的背景下,創新已是當下的時代主題,因而對于企業文化的重塑創新化是一個新方向。創新是大的方向,在文化重塑過程中就不得不優先考慮創新,對文化進行創新不等于徹底放棄以往的企業文化,而是發展的繼承。哲學思維告訴我們要有辯證的否定,企業文化的重塑也是要辯證的在繼承精華的基礎上去創新。創新是如今知識經濟時代得以發展的基礎,企業要在知識經濟時代不被淘汰,就要將創新的思維植入自己的文化中使其成為企業的靈魂。創新是企業文化力量的驅動機,企業文化重塑一定要向創新化前進。[6]企業文化的功能化是將文化視為具有某種功能的資產,而不是將文化視為一種工具停留在空洞的口號上。重塑企業文化就是讓我們在企業戰略的指導下將企業文化轉變為企業的資產,形成精神財富。利用企業文化的導向與約束等多項功能,企業能在動態的市場中積極應對并充分發揮自我。當然企業文化也有負面的功能,這也需要企業家的認知,合理利用企業文化的積極作用克服企業文化的消極作用。[7]將功能化視為企業文化重塑的一個方向也是對管理者提出的挑戰,挑戰總是與機遇共存的,能否抓住機遇正確重塑,需要的不僅僅是企業家的勇氣,還需要企業家過硬的能力。2.營銷管理的重塑。①適應化。企業文化重塑后就需要對營銷管理進行重塑,文化的改變必然要導致營銷管理的改變。營銷管理要符合更新過后的企業文化,這樣才能充分發揮文化優勢成為營銷管理的驅動力,才能穩定助推營銷的發揮,才能帶來企業的進步。及時調整營銷管理使之適應化就不會使文化成為企業發展的枷鎖,適應化并不是一種新的形式而只是一種修訂。營銷管理適應企業文化是必然也是必須的。當然營銷管理并不僅局限于適應企業文化,適應新的時代變化,適應消費者新的需求與偏好也是我們努力的關鍵。適應化是一個方向,具體的轉化和利用還需要企業家的敏銳力和洞察力。②適時化。時代是在變化發展的,市場也是不斷變化的。在市場瞬息萬變的過程中,把握消費者的需要與偏好及時做好調整與改變才能做到真正的營銷,企業的營銷管理也同樣是適時化而不是穩定不變的,符合新的企業文化,以新的文化為基礎,制度研究實施符合適時的營銷管理方式。
作者:李智 馬麗卿 單位:浙江海洋大學
參考文獻:
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[5]萬希.企業創新型文化的構建[J].重慶工商大學學報(社會科學版),2009:62-66.
關鍵詞:校園 籃球文化 體育文化 影響
1,校園籃球文化的內涵
校園籃球文化是高校中關于籃球運動的物質、制度、精神和行為文化的總和,主要涉及對象為當代大學生,其包括大學生對籃球運動認識、自身的籃球觀念以及高?;@球制度等等。它包括了籃球文化環境,核心和內容?;@球文化的環境是指校園內所呈現的一種特定的文化現象和群體文化氛圍。它以一種無形的力量對處于該環境中的個體產生潛在的教育作用。籃球文化的核心是校同精神,是校園精神實施的途徑與實體形態?;@球文化的內容作為校園文化的重要組成部分是一個相對獨立的文化體系。它是以愉悅籃球、健身籃球為基礎,以競技籃球為展示,以校同為空間,以師生為受眾主體,以校園精神為主要標志的群體參與的文化活動形式。
2,校園體育文化的本質與特征
校園體育文化的本質不是一個顯露的具體的某一體育問題的簡單描述,而是體育文化諸現象深層次的復合性概念。校園體育文化的本質是學校教師和學生這個特定群體所具有的體育觀念,是校園內所呈現的一種特定的體育文化氛圍,是指在既定的現實社會大文化的背景下,在校園這一特定的環境中,為校園群體所共有、共享的所有體育精神產品與物質產品的總和。
校園體育文化是校園文化的一部分,具有校園文化的特征,其價值核心與價值取向與校園文化所依托的價值體系相通。學生同樣是文化的受益者,又是文化的創造者,他們因一定的文化所形成的精神氛圍和物質環境的潛移默化的影響,而同化為群體的一分子,再通過自己的言行參與文化的創造與傳遞。
3,校園籃球文化對高校體育文化的影響
籃球文化作為校園文化的重要的組成部分,具有強烈的個性。它是源于校園文化環境,以校園文化為背景,而又具有自己特殊的表現形式的一種文化符號?;@球運動是一項群眾基礎深厚、深受學生喜愛的運動項目,對培養高素質的人才、培養終身體育的思想和鍛煉習慣、豐富學生的課余生活都具有積極的促進作用。
3.1校園籃球文化為教育提高綜合素質
大學生群體是國家的寶貴財富,是推動社會的政治、經濟、文化發展和科學進步的動力,身心健康又是一個人綜合素質的重要組成部分,是人走向成功的基本保證。因而大學生群體的身心健康是一個國家綜合國力的客觀反映,是現代化建設成功的關鍵因素,是一個民族興旺發達的標志?;@球運動作為學校體育的重要組成部分,是提高大學生綜合素質的重要手段和方法。體育充滿著理性的思考和哲學思維,長期進行籃球運動有助于學生的自我認識與自我教育,在實踐中會自覺或不自覺地修正自己的認知與行為,使自己具備社會所需要的心理品質和各種能力,成為更符合社會需要,更能適應社會的人。參加籃球運動有助于培養學生勇敢頑強、吃苦耐勞、堅持不懈、克服困難的思想作風,有助于培養團結友愛、集體主義和愛國精神,有助于培養機智靈活、沉著果斷、謙虛謹慎等意志品質,保持積極健康向上的心理狀態。
3.2校園籃球文化促進終身體育的形成與發展
校園籃球文化是學校體育教育的一個重要部分,學校是學生終身體育理念形成的基礎?;@球運動深受廣大師生的喜愛,是他們首選的運動項目之一。通過長期的運動,他們培養了運動興趣,養成了運動的習慣和參與意識,促進了自主學習與終身堅持體育鍛煉意識所形成。校園籃球文化能夠培養和發展學生從事體育活動的能力與學習的自覺性,讓學生在學生時代學會一技之長;讓學生認識到體育的價值,生活中離不開體育,體育能給他們帶來無窮的樂趣。進行校園文化教育能給學生營造一種健康的文化氛圍,從而潛移默化地培養學生終身的體育意識與能力。學校體育要運用終身體育教育的理論和方法,激發每個學生的體育興趣,以培養學生的體育意識和能力。學生走向社會后,不僅有一個強健的體魄,而且具有一定的體育素養,能夠適應現代生活方式,提高生活質量,充分發揮終身體育的重要性。
3.3校園籃球文化豐富大學生的校園文化生活
群體活動是最能反映該校體育文化的有效指標之一。群體活動能否持續高質量地開展是關鍵。開展籃球運動能豐富學生的文化生活,調劑感情,增加生活樂趣,養成良好的生活習慣,培養勇敢頑強、拼搏進取、團結互助等良好的品質。經常參加籃球運動,可以獲得一種滿足感,使由于學習所帶來的神經緊張、腦力疲勞及紊亂的情緒得到有益的調節和放松,促進身心健康,提高學習和工作效率,以球會友,加深了解,增進友誼,提高交際能力。籃球聯賽的校際標語、籃球沙龍、大學生自愿服務等豐富多彩的活動,使大學生從課業負擔中走出來,參加到生動活潑的課余生活中去,達到強身健體、陶冶情操,以及培養興趣、團隊精神等目的。教育是通過啟發引導學生自覺自愿地進行自我教育的,良好的校園體育文化所營造的向上的體育精神,將會使學生親身感受到體育對人心靈的啟迪和熏陶,潛移默化地影響到學生人格的塑造,進而與校風、學風相結合,融入到學校獨特的氛圍之中。
關鍵詞:校園文化;足球;團隊精神;體育
培育四有新人,培養德、智、體、美全面發展的高素質人才是現代社會的必然要求。體育作為校園文化的載體之一,是素質教育全面發展的組成部分。而足球運動以其獨特的魅力吸引了無數大學生的喜愛,其影響力超過任何一項體育活動,因此在當代大學校園的文化生活中有著不可替代的作用。在物質生活得到極大豐富的當下,人們已不滿足于當前的物質文化需求,更多的需要精神文化方面的追求。足球運動不但可以強身健體更可以培養團隊精神和和堅忍不拔的意志,不但可以帶來樂趣,更能增加友誼,不僅可以愉悅身心,陶冶情操,還能夠促進大學生的創新精神、拼搏精神、競爭精神、遵紀守法精神、團結協作精神等體育精神的發揚對大學生的優良的品質有著潛移默化的影響。這些體育精神正是高校精神文化建設的靈魂和精髓,因此構建高校足球文化具有重要意義,必不可少。
一、對足球團隊精神的認識與理解
所謂團隊精神,最直接的描述就是要求成員間相互協作、相互配合共同努力完成一項任務或工作,未達成既定目標成員需要有大局意識、服務精神、協作意識。團隊精神的基礎在于尊重個人興趣和成就,共同發展和進步,核心在于協同合作。一個好的團隊離不開全體成員的向心力和超強的凝聚力。一個團隊實力取決于這個團隊每個人的實力,取決于這個團隊配合的默契,取決于每個人的活力,不應一個人的好壞而變化。
二、校園足球文化概述
校園足球文化是以足球為載體,以學生為主體,以校園為空間,以課內外活動為內容而開展的一種校園群體文化,體現更多的校園文化精神。作為校園文化生活的一部分,開展校園足球最終目的是將足球文化融入到學校的管理、發展等各方面的工作中,形成“熱情、參與、合作、拼搏”的校園文化精神,以特色文化激勵、提升學校的整體辦學水平。以“教學育人”為目的為國家輸送德智體美勞全面發展的合格人才。開展足球教育:第一,開展足球教育活動,首先要足球課程進入班級課堂,從普及足球的知識、足球發展歷史入手,讓學生對足球運動有全面的認識和了解,從而產生濃厚的興趣,第二,開展形式多樣的校內外足球活動和比賽,形成長效機制,加大足球運動宣傳,加強校內外足球隊的交流,協同促進足球活動的健康發展。
三、足球團隊精神對高校校園文化的影響
(一)對學生道德文化的影響
足球運動不光是一項戰術和技術的運動,更是一項陶冶學生情操,對學生樹立良好道德風尚有著巨大影響的一項運動。足球運動是濃縮社會性、群眾性和競技性的一項復雜的體育運動,在運動過程中,人的心理素質,思想、作風都會在運動中得到充分的體現。競技足球勝敗乃兵家常事,如何培養“勝不驕、敗不餒”的優良作風是一個重大命題。而正是在這個過程中才能歷練人的品質,升華我們品格。如何更好的團隊協作,更需要每一個人的努力和付出,而當下任何一個事物的發展都不可能憑一己之力所能完成,因此當今社會正需要的就是這種團隊協作精神。通過足球運動,不但可以培養團隊精神、集體合作精神和全局觀念,更有利于培養學生良好的思想、品德和作風。
(二)對學生綜合文化素質的影響
足球運動不是一項單純的體育活動,它除了能調動人體各感覺器官、中樞神經系統等各方面的協調功能力外,更能培養學生主動性、創造性。球場上瞬息萬變各種情況隨時都可能發生,隨機應變應對各種賽前未曾預料的情況,考驗的每一個運動員球場上的分析問題,解決問題的隨機應變能力。在這個過程中每一個人的能力都會得到鍛煉和提高。在對足球運動的學習、參與中每一個的綜合文化素質都可以得到提高。
(三)對學生身心健康的影響
足球是一項復雜的體育運動,不但講求個人的技能,更講求每一個的戰術配合。在瞬息萬變的足球運動中需要的是精湛的個人技術,和完美的團隊配合,更需要冷靜頭腦。因此一場足球運動,不但是一場體育活動或勞動,更像是一場生動的素質教育課。跑、運球、傳球、突破、射門是足球運動的基本技能,連貫流暢的技術動作和要領,不但有利于個人體質的增長,更能促進人的靈敏度、心理素質、智力大發展。足球運動開展可以增加人們之間的交流,從而提高學生的心理素質,增強心理的自我調節能力,從而有助于學生身心健康。
(四)對學生美育思想的影響
每一個經典的進球,都是一場視覺盛宴。足球運動中人們常提到的倒掛金鉤、圓月彎刀等等一個個優雅形容,其實質是足球這項運動美學最好的評價和形容。足球運動不但可以鍛煉人,達到健美的目的和效果,更能帶來身心上的愉悅。足球運動中能充分展現個體技能美、團隊合作美、戰術利用美,對于培養美的思想風格,培養欣賞美的眼光,還可以培養學生正確的審美觀和藝術鑒賞水平,對大學生美育素質起促進作用。
四、結論
足球運動在高校校園文化生活中發揮著不可替代的作用。足球運動的發展對學生道德文化、綜合素質、身心健康有著重要影響,其運動美學對于陶冶人的品格有著重要作用。在課余生活中開展足球運動并注重足球運動的價值,讓學生在今后的學習和生活中能更好的與人相處,與人為善。足球運動既給個人才能展示提供了一個平臺,又強調了相互支持,相互配合的團隊協作精神,在大學生正確處理個人利益和集體利益之間的關系方面起了正面引導作用。
參考文獻:
[1]單劍銳.論足球運動的團隊精神[J].唐山師范學院學報,2007(05).
關鍵詞:桐城小花;地域文化;茶葉發展
一、前言
桐城地域文化形式多樣,內容豐富,具有獨特性,唯一性。桐城小花是桐城的地方特產,歷史悠久,馨香四溢,為明清貢品,聲名遠播。桐城雖然文化氣息濃厚,但卻沒有將這得天獨厚的優勢與桐城小花茶葉相聯系,造成了資源的浪費,小花茶的營銷停止不前。本文從地域文化的角度出發,解析桐城的地域文化,研究地域文化在桐城小花茶的營銷中的植入問題,明確其現狀與不足,通過實證分析為桐城小花及我國其他各個地區的土特產營銷提出建議。
二、地域文化與土特產營銷理論分析
1.地域文化的特征
地域文化具備地域性、豐富性、穩定性三個基本特征。從本質上來講,不管是哪種每種文化的特點跟其地域性相關,由于每種文化都有其固定的影響范圍和其地域性特點。地域的文化特征是其自身獨有的或者是獨創的,具有一定的典型性、獨特性并且與其他地域文化特征有著比較大的區別。
地域文化的地域性是人們在該地域生產、生活、勞作,以及社會歷史環境的演變中不斷積累而成的。不管是歷史古跡、地方文化傳說,還是當地風俗、思維習慣、道德傳統和價值觀等,無一不滲透著濃烈的地域文化色彩。
地域文化的豐富性體現在不同地域文化多具有的多樣性、層次性和整體性上,地域文化的多樣性可以使不同地域的人在交流時相互影響,相互借鑒,取其精華去其糟粕,經過交流與碰撞,形成文化的交融,能夠更高效的地解決當地文化所存在的現實問題。地域文化的層次性可以使地域文化按照不同的等級形成多種地域文化系統,按照等級層次由高到低進行細分,地域文化的種類由少到多,層次分得越細,地域文化的特征越具體。地域文化整體性是地域文化的豐富性的另一種表現,許多當地的地域文化并不是孤立存在的,而是多種文化相互融合,共同影響著當地社會整體的發展。地域文化是地域特征鮮明的文化單元,其有比較完整的體系。
2.地域文化與當地特產營銷理論分析
當地土特產市場的發展需要當地地域文化作為動力,既要具備土特產自身的商品效應,又要通過土特產將當地地域文化傳承下去,因此,在土特產品外披上地域文化這件外衣對當地土特產市場發展有著重要的意義。
土特產在產品設計的過程中往往會根據當地的的文化,并收集土特產的相關資料,例如民俗風俗、古老傳說和名勝古跡、歷史名人等等。產品的的文化特色都必須在產品的包裝設計中展現出來。產品展現出的地域特色都是以文化元素為基礎的。同時,產品包裝在設計的過程中,所貫穿的設計思路也是以土特產產地的地域文化為基礎,包裝能展現當地的歷史,民俗風情等等。一般地方的土特產大多都具有悠久的歷史,民族文化氣息濃郁。如果在包裝設計方面能恰當地運用這些地域文化元素,不但可以突顯土特產的特色,還可以體現出包裝的文化價值。
地域傳統文化豐富多樣,土特產包裝的設計可以從中選取各種各樣的文化素材。比如,中國的傳統元素一般分為“形”“意”“神”三個方面:“形”是指形狀、結構、色彩;“意”指這些形狀、結構、色彩所代表的寓意,“神”是指當地文化的內涵。土特產包裝設計中融入地域傳統文化元素,可以達到引起消費者注意,激發消費者消費欲望的效果。
3.地域文化對土特產營銷的影響
(1)特產產地文化對土特產營銷的影響
特產文化,將美食特產與地域文化聯系起來,利用民眾唯特產是寶的心理,展示其獨特誘人之處,故而消費者趨之若鶩。特產市場經過了長時間的發展其包含的文化因素作用越來越大。特產在銷售的過程中,其提高特產自身的文化附加值,可以讓消費者認可,使得該類特產在同類的產品中,具有強大的競爭優勢。特產文化的核心是特產,突破點是文化。挖掘特產自身所蘊含的文化信息,將其所蘊的流行文化、文化理論、區域文化、文化遺產、傳統文化、文化場館及文化產業等相關信息充分挖掘。對于充分發揮特產資源優勢,樹立地區意識具有非常重要的意義。
(2)銷售地消費文化對土特產營銷的影響
地方特產營銷離不開當地消費文化,地方特產區域的選擇是營銷的首要考慮,需要考慮其有關系的文化面,是否有沖突。文化的不同決定了當地百姓對該產品的接受程度的不同。并且消費能力也是其當地消費能力的組成部分,因此土特產在營銷的過程中,合理的定位對土特產營銷十分重要,不僅如此,土特產營銷時還要考慮其潛在的消費對象。
三、桐城小花營銷的現狀分析
2014年桐城現有茶園總面積4.45萬畝,根據調查顯示,今年桐城采摘園面積約4.05萬畝,與去年相比增長4.7%,農戶茶葉總產值達1.5億元,茶業產業鏈上總產值將超2.9億元。目前,桐城的茶葉多是當地消費,城市區居民茶葉消費人數最多,達到90%以上,山區農戶茶葉消費人數為60%以上,郊區農戶茶葉消費人數為50%以上。
四、桐城市小花茶葉發展中存在的問題
1.龍頭生產企業少而弱,整體生產效率低下
在桐城市現有的小花茶葉生產企業中,雖然數量眾多,但是真正具有大規模的龍頭企業很少。在桐城市的200多加小花茶葉生產加工廠中大部分是家庭作坊式的,不僅加工工藝不夠規范、品質得不到保證外,年加工量也不及大規模企業的一半。不僅如此,小規模的小花茶葉加工廠其品種單一,科技含量低,沒有能夠延長茶葉生產的產業鏈。這樣往往會出現產業產能低下的情況,茶葉的高額利潤被其他公司所獲取。
2.缺少有影響力的大品牌,品牌資源整合不夠
同時,小規模的企業眾多必然導致小花茶葉缺乏有影響力的大品牌,加之對外宣傳力度的不夠,這些種種原因必然導致小花茶葉的知名度不夠,很難做到“走出去”,對外的市場沒有得到很好的開辟。如果不加對外宣傳力度,提升品牌質量,小花茶葉的銷量很難有質的突破。
3.對外宣傳不夠,缺乏營銷力度
桐城市雖然在茶葉資源和茶葉品質等方面占有很大的優勢,但是由于過去的封閉環境以及當今的對外宣傳力度不夠,這就造成了生產的茶葉大部分是在市內自產自銷。不僅是宣傳力度不夠,桐城市的市場銷售體系也不夠健全,很容易導致銷售混亂的情況發生。部分廠家仍然抱著“酒香不怕巷子深”的舊觀念,原地待售,不愿意主動“走出去”開拓市場,從全國各大銷售市場來看,很少能在常見的人口流動性強的場所見到桐城市茶葉的宣傳廣告和銷售窗口。如果桐城市茶葉的發展還在局限于市內銷售,不有所動作的話,其發展令人堪憂。
五、桐城小花文化營銷的建議
1.發展經營體系,完善營銷網絡
在桐城市本地建立專業的茶葉批發市場,構建網絡電子商務平臺,方便各地客商與游客的商貿洽談與選購;在各中心城市,可設立桐城市茶葉的品牌專營店和展示廳;在機場、火車站、汽車站等人流較大的站點,通過媒體廣告和海報等方式加強宣傳,并設立不同層次的專柜,構建銷售網絡;鑒于超市的巨大輻射力,應積極推動茶產品進入超市設立專柜,以滿足不同層面的消費需求;同時,還應充分利用即將成型的便利交通網,打入全國各主要茶葉批發市場,提高桐城市茶葉的知名度,完善銷售網絡。由于旅游已成為桐城市的朝陽產業,可結合旅游的發展進行茶葉宣傳與銷售,如建立品茶園,發展采茶游等,讓游客在逐步了解中認可桐城市茶葉。
2.積極弘揚桐城的茶文化
龍井、普洱、鐵觀音、碧螺春等名茶,都因為賦予了文化的性情而深受消費者喜愛。鐵觀音代表的是“功夫茶文化”,龍井、碧螺春代表的是“江南文人文化”,普洱茶代表的是中國傳統的馬幫文化,是茶馬古道的精髓。至今普洱茶任然保留了茶餅、茶掛飾等傳統茶。其獨特的形式,都是其古老茶文化的象征。因此桐城在開拓桐城小花的過程中必須先把桐城的茶文化打出去,將其茶文化知名度提高之后,茶的銷量也會有相應的提高。將“六尺巷”之中的君子風范進行現代化釋義―禮讓的君子。因此,當地政府在進行茶文化推廣的過程中不應當僅僅只是唱白話,如:領導重視,加大投資力度,加強管理等等。作為公眾都關注的部門,當地政府在進行社會主義建設的過程中,應當注重體現君子風范,讓大眾看到一個君子風范的政府的形象。
3.注重桐城小花包裝設計
茶葉發展到今天,已然不是單獨供人飲用那么簡單,中國茶文化發展到今天,已經是人們之間相互交流的一種方式,許多愛茶人士都會相互贈送茶葉來表達彼此之間的友誼,贈送親朋好友固然包裝是很重要的,這就要求桐城小花也需要擁有獨特有意義的包裝。
利用現代設計手段,演繹桐城小花包裝,并不是簡單的將傳統元素進行組合,而是給這些元素添加新的意義,把它變的時尚而又不失當地傳統文化特性。人們都會喜歡一些有創意的設計,將傳統進行創新,桐城小花包裝設計才會有新的生命力。目前桐城小花品包裝,工藝簡單,沒有新意。因此,在桐城小花的包裝上應改革創新工藝、引進現代技術,使產品重煥光芒,激發消費者購買欲望。
參考文獻:
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校園精神的穩定性具有一定的相對性,在一定時期內,它是師生員工們的思想、意識和行為得以維系的規范。正是這種相對穩定性的存在,校園精神成為教師、學生等的思想動力。校園精神以隱性課程的形式來對受教育者進行正確的引導,體現出了其規范和約束的作用。一方面校園精神影響著青年學生們,使他們在這種良性環境中受到應有的熏陶,不斷地糾正他們的人生觀和價值觀,從而培養起科學的、正確的人生觀和價值觀;另一方面,校園精神還可以反作用于中職學校的第一課堂,促使其形成良好的班風、學風和教風,這種影響雖然無形但卻十分深刻,經過多年的教學經歷,我們深有感觸。最后,行為激勵功能。校園精神的滲透性,可以向整個學校的各個方面進行滲透,師生員工在一切活動中都受到其積極的影響。這種滲透熏陶具有潛移默化的作用,教者無須煩瑣地說教,受教者就能感悟到校園精神對自己的行為的激勵作用。校園精神的強大精神力對人們進行激勵,不斷地使他們銳意進取、刻苦學習、矢志成才。由此可見,校園精神這一無形的德育資源在中職學校教育中發揮著積極重要的作用,我們應積極建設好校園精神文化。
二、校園文化是無形的德育課堂
校園文化環境包括物質文化環境與精神文化環境兩個層面,物質文化環境方面主要是指我們的校容校貌,精神文化環境方面主要是指我們的校風、文化活動等。校園文化環境是無形的德育課堂,在德育教育中發揮著不可或缺之作用。一是其導向作用。校園精神具有明顯的導向作用,學校在長期以來形成的優良校風逐漸沉淀,形成一種科學的價值取向,引導一代又一代的師生去追求這一理想,朝著這一理想不斷努力。例如:一條富有內涵的校訓,一句積極向上的宣傳口號,一則反映宿舍的“寓訓詞”等,都深深地體現出學校的文化理想和教育目標,體現出了我們的校園精神之所在,引導職業學生們去努力成為社會主義的建設者和合格的接班人。二是其陶冶作用。良好的校園文化可以去美化人的心靈,陶冶人的情操,正如古人所說:“蓬生麻中,不扶而直。”在中職學校的現實教育之中,人們為學校選擇了良好的自然環境,將其創建成為理想的學習場所。只有在這種環境中,師生員工才能更好地感受到濃郁的文化氣息,才能耳濡目染,不斷地陶冶情操。三是其規范作用。在這個和諧的大環境中,又有一種無形的約束之力,它雖然悄無聲息,但卻告訴別人應該怎樣去做,不應該怎樣做。它是一種強大的力量,時時刻刻在規范著師生員工的思想和行為。校園文化內涵具有很強的凝聚力和指向性,時時刻刻地規范著師生員工的思想和行為,匡正他們的生活態度,讓他們的不良言行有所收斂乃至改正。學校管理也是校園精神的一部分,它的作用也是不言而喻的。四是其調適作用。在這個良好的環境中,有一種無形的力量,構成一種群體心理氛圍,從而起到調適的作用。當然,它不僅僅表現在精神環境上,物質環境也是相當豐富的。優雅整潔、空氣清新的校園環境,既能調節氣候、減少污染,又能改善人們的學習、生活環境,緩解積郁內心的障礙。為師生員工提供愉悅的學習環境,使他們更積極地工作與學習,促進中職教育的良好發展。
三、校園文化是隱形的德育課程
雖然校園文化是摸不著看不見的一種內在文化,它不是以具體的物質形式存在的,但它是確確實實存在的,在師生員工日常的教育、學習、工作和生活之中表現得淋淋盡致。校園文化雖然只是一門隱性的德育課程,但是它的教育意義非同凡響,具體體現在以下幾點:首先,校園文化是培育人才的關鍵環節。校園文化活動是校園文化建設的“發動機”和指導者,一方面增強了師生員工的凝聚力,讓他們不斷地崇尚校園文化,并逐漸成為他們的信念與準則,并將其進一步得到鞏固與發揚光大。另一方面校園文化活動改善了校園的物質環境,促進了校園環境的良好建設,而校園環境反過來又為校園文化活動的開展提供了更加和諧、優秀的空間。其次,校園文化活動是豐富精神文化的重要形式之一。校園文化活動內容常常有政治、理想、道德等相關的知識,能夠做到真正的寓教于樂、寓教于行,達到活動和教育的目的。校園文化活動具有娛樂性,學生能夠自由選擇自己喜好的活動,進而產生深厚的個人興趣;校園文化活動具有參與性,豐富多彩的校園文化活動讓廣大師生樂此不疲。同時增強了學生之間的交際關系,提高了自身的各方面素質能力。再次,校園文化活動是學生面向實踐的重要途徑,讓他們從孤芳自賞的象牙塔中走出來,不斷地參與實踐,不斷地去積極適應社會。時事報告能夠讓學生們及時了解社會國內外最新的焦點與最前沿的發展動態,科技講座不斷充實著學生們的大腦。課外科技活動,讓學生們離社會更近了一步,有力地推動了學生加倍學好專業知識。
四、結語
[關鍵詞]企業文化;供應鏈管理;實證研究;偏最小二乘法的結構方程模型
[中圖分類號]F272.3
[文獻標識碼]A
[文章編號]1006―5024(2014)01―0038―06
一、引言
企業文化及相關的研究與運用在管理學的學界和業界一直是一個熱點問題,一般可以認為企業文化是一種完成業務的方式,即不同組織在處理經營中的問題時所采用的不同方式,其目的是更穩定的凝聚企業的人力、技術和知識資源,加速形成企業的核心競爭力,從而使得企業能夠更有效和高效地完成任務,提升企業競爭力。
隨著技術進步和企業競爭加劇,單個企業已經很難有效和高效地完成其全部業務流程,為此,從上世紀末至今,將上下游企業整合在一起,發揮各自優勢,創造企業問雙贏關系的供應鏈管理成為了當前越來越多的企業采用的競爭方式,但這種跨出傳統企業邊界的合作管理方式必然帶來更復雜的溝通和協調問題。
這樣,一方面,隨著供應鏈管理被越來越多企業采用,包括企業文化在內的傳統企業管理的理論和實踐應嘗試擴展到整條供應鏈中;另一方面,企業文化帶來的是問題思考方式和業務處理方式的一致性,供應鏈上的各個企業如果在處理問題的方式上有較強的一致性,就可以在處理溝通和協調問題時更加方便。因此,將企業文化與供應鏈管理結合起來研究顯得非常必要,本文希望從制造商和銷售商,即供應鏈上下游企業的不同角度,比較研究企業文化的一致性對供應鏈績效、供應鏈成員的滿意度、以及供應鏈的市場競爭地位產生的影響。本研究希望研究兩個令人感興趣的問題:
研究問題1:供應鏈各節點企業中企業文化的一致性會如何影響供應鏈效果?
研究問題2:研究問題1中的影響在供應鏈的上下游(即制造商端和銷售商端)會有什么樣的區別?
二、文獻綜述
獨立的對于企業文化與對于供應鏈的研究均有了很多有代表性的成果。例如Schein對企業文化內涵、人性假設在企業文化中作用進行研究;Cameron對企業文化評價量表的開發,常亞平、鄭宇、閻俊、張金隆等的國家自然科學基金項目組通過大量實踐研究構建了中國企業文化的測評模型;Dwyer研究了長期合作關系對單個企業和整條供應鏈的業績提高作用;Min探討了信息共享對供應鏈合作關系的影響;Jap討論了供應鏈參與企業的共同投資對合作關系的影響等。
研究企業文化對供應鏈影響的文獻并不多。Mentzer提出信任、承諾、合作觀念、組織適應性、和管理層支持是供應鏈組織共享價值的五個文化要素;Ryu發現韓國供應鏈管理中長期遵循的集體主義文化可以更成功的協調供應鏈成員的長期關系;Koster發現日本的集體主義文化比西方的個人決策更能形成值得信賴的供應鏈關系;Roh分析了組織文化對供應鏈生產效率的影響;Tomas研究了供應鏈文化競爭力對于供應鏈訂單滿足時間的正向影響作用。
目前企業文化對供應鏈影響的文獻存在著以下一些方面值得進一步擴充:首先,目前該方面的文獻以案例研究和定性研究為主,缺乏具備更強說服力的實證研究;其次,目前的研究大多數從供應鏈的某一個參與方的角度進行,而沒有同時從供應鏈的多個參與方進行比較研究;此外,該方面幾乎沒有在國內進行的研究。因此,本文希望從我國的制造性企業和銷售性企業作為供應鏈的不同參與方的兩個方面收集數據,通過一定樣本數量的實證研究發掘供應鏈企業文化的一致性對供應鏈最終效果的影響。
三、理論模型和假設建立
(一)因變量
為更全面地評價供應鏈中各個企業文化的一致性對供應鏈效果的影響,本文希望用多個變量來反映供應鏈的效果。Field研究中發現更緊密的供應鏈成員關系是由供應鏈成員的滿意水平和供應鏈績效導致的,本文也將使用這兩個變量反應供應鏈效果,其中供應鏈成員的滿意水平被定義為供應鏈上的某一組織對供應鏈上其他組織在經濟活動和非經濟活動中的表現是否滿意的程度的評價;而供應鏈績效可以被定義為每一個供應鏈成員在參與到供應鏈中后其經營績效的提高程度,以及整條供應鏈的經營績效的提高程度。
但上述兩個變量都容易受到宏觀經濟形式的變化、各個行業的區別等外部因素的影響,因此,除了上述兩個因變量以外,本文還希望加入一個最終因變量:供應鏈的市場競爭地位,反映整條供應鏈在行業中與競爭對手的供應鏈相比較處于何種競爭地位,從而更好地減弱外部因素變化對本研究的負面作用。而供應鏈成員的滿意水平和供應鏈整體績效均會對供應鏈的市場競爭地位帶來正向的影響。因此,本文假設:
H1a:供應鏈成員滿意水平的提升將帶來供應鏈市場競爭地位的提升。
H1b:供應鏈整體績效的提升將帶來供應鏈市場競爭地位的提升。
(二)中介變量
在供應鏈績效的相關實證研究中,被廣泛接受的兩個中介變量是奉獻與信任。其中,奉獻指的是供應鏈中交易一方對于其與另一方的關系的一種信念,認為當前的關系是非常重要的,并認為為保持這一關系持續下去而付出是值得的。供應鏈的雙贏關系在初始建立階段,或是在少數的幾次交易中需要有交易方做出奉獻,才能促成供應鏈效果的優化。
信任指的是供應鏈中的一方對于另一方有能力并且有善意維持供應鏈的持續關系程度的判斷,這對于供應鏈長期關系和供應鏈效果會產生重要影響。在另一方面,奉獻必須需要一定的自愿性,而只有供應鏈成員企業存在信任,才會促進其將自身置于一個自愿的位置。因此,本文假設:
H2a:奉獻的程度將正向影響供應鏈成員的滿意水平。
F2b:奉獻的程度將正向影響供應鏈整體績效。
H3a:信任的程度將正向影響供應鏈成員的滿意水平。
H3b:信任的程度將正向影響供應鏈整體績效。
H3c:信任的程度將正向影響奉獻的程度。
(三)自變量
本文選擇的自變量是供應鏈企業文化的一致性,即供應鏈中的某一組織認為其他供應鏈組織的企業文化與本組織企業文化的相似程度。當供應鏈上各個組織的企業文化相似程度較高時,各個組織看待問題的角度、處理業務的方式也會近似相同,雙方能產生信任和產生奉獻意愿的可能性也就更高。因此,本文假設:
H4a:供應鏈中各組織企業文化的一致性將正向影響奉獻的程度。
H4b:供應鏈中各組織企業文化的一致性將正向影響信任的程度。
(四)供應鏈上下游企業的對比
絕大多數供應鏈的研究提到供應鏈管理要建立一種雙贏關系,但是對于企業加入供應鏈帶來的供應鏈整體利益的提升,是否所有的供應鏈參與企業都在其中獲得了同等的收益卻不得而知。Whipple提出需要從供應鏈的不同參與方對于同一問題進行比較研究,也得出了很多有意義的結論,例如,銷售商認為信任是維系供應鏈關系的首要因素,而供應商認為管理層支持是維系供應鏈關系的首要因素;對于供應鏈中的信息共享,銷售商更關心的是共享信息的準確性,而供應商則更關心其及時性。
目前還沒有從供應鏈上下游企業的不同角度比較研究企業文化對于供應鏈效果的影響,因此本文的研究希望借助于對于兩個獨立樣本的研究結果的比較,去發現模型中的路徑系數在供應商和銷售商中是否有區別。
本文的研究模型可如圖1所示。
四、研究方法
(一)樣本和數據收集
本研究的數據通過兩個獨立的調查樣本獲?。旱谝粋€樣本針對的是供應鏈下游的銷售類企業,第二個樣本針對的是供應鏈上游的制造和供應類企業。調查對象針對的是各個企業的中高層管理人員。兩個樣本均各自發放問卷500份,其中銷售類企業樣本回收有效問卷212份,有效回收率為42%;制造供應類企業樣本回收有效問卷139份,有效回收率為28%。
問卷包含描述性統計信息,使用7點李克特量表對假設模型中各個構念的測度,以及對企業文化對于供應鏈管理的建議的開放式問題。
在樣本問卷發放之前,筆者通過相對熟悉的業界和學界人士對問卷做了前測,以確保問卷中的問題描述清晰,沒有歧義;問卷可以在15分鐘以內完成;問卷中沒有涉及個人或企業隱私等令被試反感的問題。
(二)測度項
本研究所有變量的測度項均來源于已有文獻的整合,并將測度問題的描述對象更改為本文的研究對象。并且由于研究測度項均來源于西方文獻,研究使用了回譯(back translation)以確保問卷中測度問題描述的準確性。
其中供應鏈企業文化一致性的測度項有三個,來源于Tomas(2002):供應鏈上其他組織與本組織的企業家精神的一致性(Ec1),供應鏈上其他組織與本組織的創新精神的一致性(EC2),供應鏈上其他組織與本組織的學習能力的一致性(EC3)。奉獻的測度項有三個,來源于Kwon(2000):期待供應鏈關系能持久(CO1),期待供應鏈關系會越來越穩固(CO2),在建立供應鏈關系過程中付出了大量人財物力(CO3)。信任的測度項有三個,來源于Kwon(2000):相信供應鏈參與方都是有能力的(TR1),相信供應鏈參與方都是友善的(TR2),相信供應鏈參與方在作決策時會考慮其他參與方(TR3)。成員滿意水平的測度項有三個,來源于Field(2008):對供應鏈上的協調活動表示滿意(sA1),對供應鏈上的決策參與程度表示滿意(sA2),對供應鏈上的信息共享表示滿意(sA3)。供應鏈績效的測度項有四個,來源于Field(2008):訂單交付時間的縮短(PE1),訂單處理準確程度的提高(PE2),供應鏈利潤的提高(PE3),預測準確程度的提高(PE4)。供應鏈市場競爭地位的測度項有三個,來源于Dong(2009):供應鏈的總體市場地位在不斷提高(PO1),本組織參與的供應鏈開始超過競爭對手的供應鏈(PO2),對本組織參與的供應鏈在市場中顯得越來越重要(PO3)。
五、研究結果
(一)測量模型
本文使用基于偏最小二乘法的結構方程模型(PLS―SEM.Partial Least Square―Structural Equa―tion Model)的統計分析工具GRAPH3.0來進行問卷數據分析。與傳統的基于極大似然估計的結構方程模型工具(如LISREL、AMOS等)不同,PLS方法對問卷數據的限制更少,不僅僅可以在模型中同時分析構成型變量和反映型變量,而且對樣本規模、殘差分布、變量獨立性沒有很強的限制,因此可以獲得可信度更高的結論。
表1中給出了本次研究兩個樣本分別的因子負荷(Factor Loading)、Cronbach’s α以及平均方差提?。ˋVE,average variance extracted)數值。從表中可以看出所有觀測變量的因子負荷均超過0.7這一推薦標準,所有構念的平均方差提取數值也均超過0.5的推薦標準,由此可以驗證本研究的聚合效度。而所有構念的Cronbach’sα數值均超過0.8,已經非常好地驗證了本研究的信度。
表2中給出的是兩個樣本分別的構念與構念之間的協方差及其與相對應的構念AVE的比較,從表中的數值可以看出,每一個構念的AVE均大大超過該構念與其他任何一個構念的協方差,由此驗證了本研究的區分效度。(注:表1、2中各單元格數值第一個為銷售類企業樣本數值;第二個為制造供應類企業樣本數值)
(二)結構模型
使用GRAPH3.0對兩個回收樣本(銷售類企業樣本和制造供應類企業樣本)進行分析,估計出的研究模型中的路徑系數如圖2、圖3所示(“”表示p
為了研究供應鏈上下游企業在企業文化一致性對供應鏈效果的影響的比較,本研究接下來使用了PLS中的多群組分析,比較兩個樣本的研究結果中相對應的結構路徑系數的區別,并按照Qureshi對于結構方程模型方法的研究,計算這種區別的t統計量,即tspooled數值,
結果如表3所示。
從上述研究結果,本文可以得出以下研究結論,并作討論:
第一,供應鏈運轉的效果可以由供應鏈成員組織企業文化一致性供應鏈成員組織相互信任的程度及供應鏈成員企業愿意做出奉獻的程度來解釋。在研究的結果中可以看到,無論是對于銷售類企業還是對于制造供應類企業,對于所有的反應供應鏈運轉效果的因變量均有令人滿意的R2數值,特別是對于銷售類企業,本研究的自變量和中介變量可以解釋供應鏈運轉效果一半左右的變異。這樣的話,為了提升供應鏈運轉的效果,無論對于供應鏈上游的制造商,還是對于供應鏈下游的銷售商,在選擇形成供應鏈的合作伙伴時,都一定需要考慮雙方或是多方在企業文化上是否一致和能夠相互融合。
第二,可以發現供應鏈上各組織企業文化的一致性對供應鏈成員相互信任以及供應鏈成員產生奉獻精神均能按本文假設,起到正向影響作用;進一步地,這種影響對于制造供應類企業比對于銷售類企業要明顯。在本研究進行過程中的一些走訪中發現,對于目前絕大多數行業處于供過于求的賣方市場,各個制造廠家也基本能將產品功能、質量、成本、交貨期等指標做到沒有太大差異,能夠將產品交付給消費者的銷售類企業往往比將產品制造出來的生產廠家在供應鏈中具有一個更為主要的作用,因此制造商對于銷售商的依賴程度更為明顯,一旦制造商發現一個處理問題的方式可以令自己滿意的銷售商形成供應鏈,就會更加容易發生對于銷售商的信任和對于整條供應鏈作出奉獻的意愿。
關鍵詞:小學語文;小班化教學;影響
小班化教學就是在縮減班級學生規模的基礎上,對教學內容、教學方法、教學組織形式、教學實施過程、教學策略和教學模式等方面進行改革,促進學生全面且個性發展的一種新的教學活動形式。小班化的教育一改傳統的教學模式,從真正的意義上實現了因材施教,差異教育,對小學語文教學產生了深刻的影響。
一、調動了學生的主觀能動性
小班化教育將過去的一個班五、六十位學生,轉變成為一個班三十幾位學生,一方面教學空間得到了改善,教室空間格局得到了改變,教師可以根據課堂教學的需要靈活地安排課桌排列方式。另一方面教學質量也得到了提高,以前人多嘈雜的不利因素被排除,教師對課堂的調控變得更加游刃有余。由于班級人數的減少,在語文課堂上,學生發言的機會增加了,無形中提高了課堂的互動頻率,不僅能夠突顯學生的主體性,引導學生參與語文教學,還能調動學生的主觀能動性,提高學習質量。
二、提高了師生的課堂滿意度
師生的課堂滿意度直接地表現出了課堂的教學效率。在小班化的教育模式下,學生人數少了,教師就有了更多的精力、時間,更好地,更全面地去了解學生,考慮學生的需要,從而采用多種對于學生來說易于接受的,直觀生動的教學內容和教學形式,滿足每個學生的不同需要。在這樣的教學模式中教師的教學和學生的學習往往都比較愉快,輕松,從而提高了學生的語文學習興趣和積極性,增強了他們的主體意識,對于課堂的教學也會表現出正面積極的情感和課堂滿意度。
三、適應了學生的個體差異性
由于遺傳性差異,人與人之間的差異生而有之。再加上后天培養,家庭條件,社會條件之間的不同,使得學生在行為習慣,學習能力,身體素質,心理、個性特點方面等都存在差異。長期以來,我們的教學模式和目的單一,違背了因材施教的教學原則,在很大程度上阻礙了學生的個性發展。小班化教育的實施,可以讓教師從繁重的教學負擔中解脫出來,充分地利用一切機會創設特定的教學情境,從而有意識,有計劃地對學生進行多層次,多方位的個性培養,因材施教,差異教學,培養學生健康、全面發展。
參考文獻: