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中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2012)16-0269-02
管理學課程是經濟管理類專業的一門專業基礎課程,是一門理論與實踐相結合且實踐性很強的一門課程。在教學中一味注重理論教學,忽視對學生實踐經驗的教育和傳授,很難使學生真正理解和掌握課程的基本原理和問題的解決方法。案例教學是通過模擬真實的事例,讓學生在特定的情境中進行體驗、分析、決策,從而培養他們獨立思考問題能力和解決具體問題能力的一種教學方式。實施案例教學,有利于充分發揮學生的潛能,啟迪學生的靈感和智慧;有利于提高學生的創新能力、分析解決實際問題和協調處理人際關系的能力;有利于構建新型的師生關系。因此,應在教學中大力提倡和推廣案例教學。目前,在案例教學的認識上還存在著一定的誤區,就是往往把案例教學單純地理解為圍繞著案例而展開的課堂討論。其實,一堂完整的案例教學課,既包括案例教學的實施,還包括案例教學的準備和案例教學的評價,是一個主要包括三個階段的完整的工作流程。
一、充分做好案例教學準備
案例教學準備是案例教學實施的前提和基礎。在這個階段,重點做好案例教學設計、課前準備和案例教學保障三項工作。案例教學設計,主要是明確教學目標、編寫或選擇教學案例、制訂教學實施計劃。課前準備一般包括三個環節,即熟悉案例內容、預設課堂討論問題、集體研究實施方案。案例教學保障包括教材、教具、技術和場地保障。案例教學的場地設置,要方便學生聽、看,方便教師指導,方便學生的交流與溝通。通常可靈活采取環形式布局、集團式布局、對抗式布局等多種形式。
在這個階段,要重點把握以下幾個問題:一是必須及早動手。案例教學準備是一個長期的復雜過程,通常一堂案例課的教學準備要持續3—6個月時間。其間要完成搜集編寫案例、組織試講試教、組織實踐性教學、充實完善案例,然后才能正式進入教學。二是任課教師要親自調研、搜集、編寫案例。一般的理論課和實踐課,任課教師可以在借鑒、吸收、消化現有資料的基礎上組織實施教學。但案例教學要求教師對使用的教學案例要了如指掌,準確掌握事件發生、發展的過程和細節,把握案例的實質和關鍵。如果教師不親自調研、編寫案例,就難以做到這一點。即使是采用別人編好的現成案例,也要采取多種途徑,盡可能多地了解案例的詳細情況,做到胸有成竹。三是高度重視預演環節。案例的情景通常比較復雜,學生在課堂上提出的問題也是多種多樣、難以預測,要真正上好一堂案例課,不僅要求教師要有相關的理論知識、豐富的實踐經驗,還要有嫻熟的駕馭課堂的能力和技巧。有時,僅憑任課教師個人智慧難以實現上述要求,必須集中教研室、教學組力量,集思廣益,加強預演,明確教學步驟,確定分析思路,力爭通過預演,把課堂上可能出現的情況、學生可能提出的問題盡可能想全想細,做到有備無患。
二、周密組織案例教學實施
案例教學的實施是案例教學的核心環節,可根據不同學科專業和教學對象特點分步組織實施。在教學實踐中,通常可按照布置作業、個人學習、小組研究、課堂討論、總結歸納、成績評定等六步進行。
1.布置作業。就是明確教學目的、教學方法、步驟和時間安排,介紹案例來源和相關背景,提出作業要求,劃分學習小組等。可采取在課前下發案例材料、課堂介紹案例等方法進行。有條件時,也可采取請案例當事人現場介紹,或利用信息技術手段在網上布置案例作業。布置作業的時機,通常選擇在理論課結束前,當堂布置。如果案例內容較多,學生作業量較大,可以在課堂討論前幾天甚至更長時間布置。
2.個人學習。個人學習是學生熟悉案例,進入角色、獨立思考研究的環節。要求學生一要閱讀案例,進入情況,發現問題;二要分析問題形成的原因,找出案例所提供和隱含的所有可能影響決策的因素,同時,找準問題的實質和關鍵;三要盡可能詳細地提出解決問題的方案和措施;四要形成文字材料,寫出案例分析報告初稿。
3.小組研究。小組研究是指在小組范圍內,圍繞預先設定的主題,各抒己見,集思廣益。通常按照預先建立的學習小組,組織小組討論,形成小組方案。建立學習小組應充分考慮課程性質、教學要求和個人特長等因素,達到相互學習、取長補短、經驗共享的效果。
1.1物流學專業學科特點
物流學是一門結合了社會科學與自然科學的新興學科,在工商管理、電子信息科學、管理科學、交通運輸工程、金融學、經濟學等多個學科領域均有涉及,屬于一種綜合的應用學科目。在物流學學習過程當中,單靠理論知識體系進行教學往往難以取得明顯的教學效果,只有在教材理論與課程實踐性的相互結合下才能夠從根本上實現教學質量的整體提升。與傳統的運輸和倉儲不同的是,物流的運作流程是運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等一整套完整的物資流動體系,其根本目的在于實現物資從供給地到需求地的有效率與有效益流動。
1.2物流學專業教學中存在的問題
(1)重講授輕實踐。
在當前的物流學課堂中,普遍存在著灌輸性講授的情況,許多教師在教學的過程中通常以填鴨式的講解為主,學生僅被動地接受理論知識灌輸,長此以往,學生在課堂上的主體作用便難以得到充分的發揮,同時對學習的效率也將產生著一定的阻礙作用。物流學是一門實際運作性較強的學科,倘若僅以枯燥的理論灌輸進行教學,便難免會使相關知識變得抽象且難以消化,同時還會帶來學生過分依賴教師講解、缺乏自主思考能力、實踐操作能力弱等后果。
(2)不同課程之間存在較強的重復性。
物流學的特點之一即為交叉性較強,這直接導致了不同課程當中存在著許多相互重疊的內容,因此在進行不同課程的講授時便容易造成重復講解的現象,不僅在一定程度上影響了學生的學習效率,同時也使“灌輸式”教學下的弊端更為突出。
(3)課程的設置缺乏合理性。
當前許多高校在進行物流學課程設計時,雖已逐漸認識到實踐課程的重要性,但在課程與實踐課程的設置上卻仍然缺乏合理性,造成兩者在銜接上嚴重脫離,一方面,理論課程與實踐課程在時間上相互分離,以分別集中開設的方式進行;另一方面,理論課程比例明顯高于實踐課程,導致學生無法順利將理論知識轉換為實際操作能力,在課程設置缺乏合理性的前提下,易出現事倍功半的效果。
2翻轉式教學與案例教學
2.1翻轉式教學
翻轉式教學是當前一種新型教學模式,與傳統模式中“講課為主,思考為輔”的方式不同,翻轉式教學的重點在于課堂上進行師生互動、知識答疑,課后學生自行完成知識的學習與總結。翻轉式教學的出現,主要立足于當前互聯網科技大范圍普及的現狀,學生在課后可通過對互聯網優質教育資源的利用,進行自主學習,并在課堂上將存在疑惑的問題以互動的形式讓老師進行講解與指導,達到自主思考與傳授講解的高效結合,對于提高學生的學習主動性與學習效率有著重要的意義。
2.2案例教學
案例教學法是指在學生對相關理論知識進行掌握的前提下,根據教學內容與教學目的的相關要求運用典型案例進行詳細分析,并通過學生之間的相互協調與合作,對案例中存在的問題進行進一步的辨別與分析后提出相應的解決方法。案例教學在物流學教學中屬于一種對學生的綜合能力與決策能力進行結合的教學方法,對于提高學生自主思考能力與分析運用能力具有重要的意義。
2.3翻轉式教學與案例教學的特點
(1)開放性。
開放性的實際意義是教學形式的開放與教學內容的開放,與傳統教學方法相比,翻轉式教學與案例教學在整個教學過程中實現了教學時學生課堂位置的根本轉換,學生在課堂中的主體作用得到了全方位的發揮,而教師在課堂中所發揮的作用也成功由“講解”轉化為“點撥”。除此之外,基于案例教學的真實性與典型性,可在教學過程中反映出存在的問題、矛盾與需要解決的問題重點,在進行案例教學的時候需根據學生自身所掌握的相關知識,通過不同的角度對實際案例進行研究與分析,并自行探究出相應的解決方案。在進行案例分析的過程中,由于分析角度的不同,每個人所持的觀點與解決方案也會出現一定的差異,在對這些差異進行比較與討論的開放性過程中,學生的自主思維將得到最大化的發揮,也使整個學習過程更具有趣味性。
(2)互動性。
在翻轉式教學及案例教學中,著重強調的均是學生的充分參與,學生在整個學習課堂中所表現出的積極性與參與程度都在一定意義上直接決定了教學的效率與質量。翻轉式教學主要通過指導學生通過互聯網途徑充分掌握理論知識,并在此過程中逐漸掌握自主學習、自主思考的相關方法;而案例教學主要是在學生掌握理論知識的前提下引導學生將相關知識運用到實際解決問題的過程當中,學生在理論知識的指導下,與實際發生的案例相互結合,并通過查閱資料等方式自行探究出相應的解決方案。在上述學習過程中,學生與教師之間的角色主要為一種互動性關系,擺脫了傳統教學過程中被動式學習的局限性,使學生的課堂主體功能得到最大化發揮。
3在翻轉式教學中教學案例的選擇
3.1需堅持代表性原則
在進行物流教學案例的選擇時,應根據實際物流理論而定,并選擇出相應的教學案例進行教學,這是由于具有針對性的典型案例可更有效地將抽象的物流理論知識帶入其中,在便于學生充分理解的同時也塑造出了案例的典型。
3.2應具有明確的教學目的
在案例教學中,給出案例的重點目的之一便在于為學生提供一個清晰的思考方向,要滿足這樣的教學需求,就應在案例的選擇上堅持明確的教學目的,并根據此目的選擇相應的案例進行分析。
3.3應具有一定的生動性
為保證學生對于案例分析的積極性與消化能力,就應在進行案例選擇時具有一定的生動性要求,在常規理論知識基礎上,如能夠輔以圖片、影像、物流設備設施等教學資源進行配合教學,便可將案例內容更為直觀地呈現在學生面前,促進教學質量與教學效率的進一步提升。
3.4應具有一定的真實性
為幫助學生更好地對案例中的實際情況進行了解,應在案例的選擇上保持一定的真實性,可有效幫助學生在理解的基礎上與當前真實的社會現象相互聯系,達到促進學生綜合思考與判斷的教學目的。
4翻轉式教學與案例教學的實施要點
4.1師生雙方均保持合理的參與度
采用翻轉式教學與案例教學進行物流學教學時,學生的積極參與與教師的適度參與均是應當引起重視的關鍵問題。一方面,學生作為教學過程中的主體,在課堂中保持積極參與的狀態不僅可使思維能力與分析能力得到充分地調動,同時也可大大提高自主解決問題的能力。另一方面,教師在課堂中的參與度應保持在適度范圍為宜,作為“指導為主,講解為輔”,充分給予學生自主發揮分析能力與學習能力的空間,避免一味地進行理論灌輸,而應將重點放到對學生的指導中來,在不影響學生自由發揮的同時,充分起到引導的作用,實現翻轉式教學與案例教學價值的最大化。
4.2注重案例選擇
在進行案例教學的過程中,對案例的選擇是至關重要的一個環節,不僅與學生的知識理論基礎息息相關,同時對于學生分析能力的培養也發揮著重要的作用。因此,在進行案例選擇時既要立足于實際教學目的,也要充分結合學生的理論知識水平,在保證與理論知識不脫節的前提下,做到難易適中、具有代表性,確保案例的提出對于學生的思考和分析工作具有一定的引導性。
4.3保證合理的時間分配
案例教學是一種對于時間分配具有較高要求的教學方式,在時間分配不合理的情況下,便有可能導致分析時間緊促、探討內容不夠深入等情況的出現,從而使預期的教學效果隨之大打折扣。因此,教師在進行課堂教學組織時,應充分考慮到理論部分的相關知識點,指導學生采用翻轉式教學的方法首先進行理論知識學習,并在對提前熟悉相關內容的前提下于課堂上進行相關討論。總而言之,在進行案例教學時間分配時,要盡可能將比重較大的時間用于案例討論,以保證學生可利用更多的時間進行分析與探討。
4.4進行引導與總結
為形成一整套完整的解決方案,在進行案例探討之后,還應將所得出的討論結果進行有效的整理與總結,并由教師對其進行針對性的指導和改進,才能夠從根本上實現解決方案的最優化。要達成上述目標,首先應保證所提出方案的有效理論性,使之建立在扎實的理論基礎之上,做到與實際情況的不偏離;其次,教師應充分對討論過程中存在問題與不足做出客觀的評價,對學生進行針對性的指導;最后,還應將討論過程中形成的基本觀點進行系統的總結與概括,并由教師引導學生對于存在的疑點進行深入的分析,以保證所提出解決方案的合理性與可行性。
5小結
關鍵詞CDIO;流體力學;能力培養;教學改革
1引言
“流體力學”作為理工科的一門專業基礎課和必修課,它的重要性是眾所周知的,作為力學分支,其在安全工程專業有著廣泛的應用,與泄漏、火災、爆炸、通風等有著密切的關系,是后續工業通風、消防工程等專業課程學習的重要基礎。近年來流體力學學科發生深刻變化,對流體運動認識加深,測量手段更為先進,對流體運動分析和處理的能力空前強大,與工程應用結合更加緊密。然而“流體力學”這門課程概念抽象、數學公式多,在以往課程教學過程中更多重視理論知識的傳授,人才培養過程中存在著過分偏重理論知識學習,缺乏對學生工程能力的培養等不足之處。因此,本文借鑒國際流行的CDIO工程教育理念,擬對安全工程專業“流體力學”課程進行教學改革,使理論知識服務于后續的安全知識學習及工作實際,將知識教育和能力培養有機地結合起來,增強學生發現問題、分析問題和解決問題的能力,使學生專業理論知識的學習真正地更好地融入之后的安全工作中。
2CDIO工程教育理念
CDIO是構思(Conceive)、設計(Design)、實施(Imple-ment)和運行(Operate)的簡稱。“C”構思指系統性的構想、思考,明確產業需求。“D”設計是把將要被實現的計劃通過視覺的形式描述出來的活動過程;“I”實施是執行、施行實際的行為,指把設計轉變為產品的過程;“O”運行是指產品實現之后(即實施之后)使用其來達到想要的價值的過程。從構思、設計、實施到運行的全過程就是產品的整個生命周期,用它來代表工程的范疇[1]。CDIO教育模式提倡培養具有較高專業理論水平和符合產業需求的綜合性應用能力并重的高等工程教育專業學生,這種模式在安全工程專業領域具有一定的借鑒意義[2]。CDIO強調在系統和產品構思、設計、實施、運行的真實工程實踐環境中培養學生的工程能力,通過引導學生以主動的、實踐的、知識之間有機聯系的方式培養學生的工程能力,使學生在創新思維能力、終生學習能力、團隊合作能力和工程實踐能力等方面得到全面的訓練和提高。
3基于CDIO理念的流體力學課程實施
3.1優化教學內容
在教學時,教材的選取是非常重要的,首先要選擇一本好的教材,然后圍繞教材的內容,進行全方位的內容設計。湖南工學院安全工程專業選用的教材為蔡增基、龍天渝主編的《流體力學泵與風機》,該教材詳細介紹了流體力學及泵與風機的基礎知識,并配有豐富的習題供學生課后練習鞏固,另圍繞教學大綱,每章設置了思考題。但教材內容多是從供熱通風空調類專業角度出發,內容較多。按照安全專業職業能力與素質需求為導向,結合我校安全工程專業對該課程課時安排較少,學生文科生多,理科基礎薄弱的特點、安全工程專業需求及其與后續專業課程之間的關系,課程教學內容分為四部分:(1)流體靜力學。掌握流體平衡的規律,對其中與安全工程關系不大的小節進行刪除。(2)流體動力學。研究流體在運動狀態時,作用于流體上的力與運動要素之間的關系,以及流體的運動特征與能量轉換等。(3)有關流體靜力學和流體動力學在生產和生活中的應用,如孔口與管嘴恒定流、管道恒定流等。注重與工業通風、消防、安全工程中常見的泄漏等問題相結合。(4)泵與風機工作原理及運行知識,重點掌握如何選擇泵與風機。由于課時有限,其他知識可通過學生自主學習來完成。內容設置注重培養學生的創新能力、學習能力和分析解決問題的能力,不因課時少而刪除其物理背景、力學建模和求解過程等方面的學習,只講授結果、計算公式、圖表等這種短視的做法培養出來的學生只是現成公式的計算機器,面對新的問題將束手無策,學生沒有創新能力,沒有利用所學知識解決實際問題的能力。只有掌握正確的基本概念和流體運動一般規律,才能認識特殊規律,才能有分析實際問題的能力,才能正確應用和處理流體力學商業軟件。
3.2轉變教學方法
在課堂教學中注重學生綜合思維、系統思維和工程能力的培養。結合傳統的教學方法,采用以問題學習的形式,要求學生基于問題學習。(1)首先要講授該門課程的性質及作用,讓學生掌握該課程在整個專業培養中的作用以及工程實踐中的具體應用價值,以及該課程與其他課程之間的關系,從而在學生的整體知識架構中建立起清晰的課程邏輯聯系[3],培養學生的系統思維能力。(2)各知識點的教學過程采用啟發式教學法,先由老師設置問題,讓學生帶著問題進行學習;學完之后讓學生思考學了什么,有什么用;除了基本的教學過程外,在課程中設置一些小專題討論,培養學生分析問題、解決問題的能力。(3)傳統的教學模式由于缺乏對知識的應用,學生通常將通過考試作為學習目標而專注于記憶考試內容。因此在教學中注重相應知識點的講解的同時,注重對各知識點的應用和拓展,各知識點多方面地與安全工程專業相結合(如在講述孔口管嘴出留時與危險化學品物質泄漏進而導致火災、爆炸、中毒事故相結合;講述流動阻力時與工業通風管道設計、消防水管道設計相結合),強調其對專業的支撐作用,要求理論知識必須服務于安全工作實際,將知識教育和工程能力培養有機地結合起來。
3.3實驗教學改革
實驗環節是CDIO模式下教學環節的非常重要的組成部分,學生工程能力的培養和綜合應用能力的提高,有賴于此環節[4]。實驗教學方面通過建設流體力學實驗室,將實踐教學貫穿于學生的整個學習過程,實現對學生的動手實踐能力、技術應用能力、研究創新能力的培養。實驗模塊分為基礎驗證類實驗模塊、綜合性實驗模塊和開放性實驗模塊。基礎驗證類實驗主要包括雷諾實驗、能量守恒驗證實驗、沿程阻力實驗、局部阻力實驗、文丘里管實驗、流量計實驗、離心泵實驗等[5]。這些實驗過程簡單,能幫助學生更好地理解流體力學的基本原理和定律,但缺乏創造性,沒有與安全工程專業實際相結合。綜合性實驗如與工業通風課程相結合,設計一個通風除塵管道模型,學生通過流體力學知識制定實驗方案,使用儀器測量風速、壓強等相關參數計算通風阻力。讓學生把流體力學知識更好地與安全工程專業相結合,解決專業實際問題。綜合類型的實驗相對較復雜,采用團隊協作的方式,通過互相交流討論解決實驗過程中遇到的問題,發散思維,實驗結束后進行匯報,培養學生的團隊協作能力和溝通能力。開放性實驗模塊通過建設開放性實驗室,為學生參加各類學科競賽、科技創新活動、自主實驗、參與大學生研究性與創新性實驗項目、參與教師科研項目提供實踐平臺。如學生可進行計算機虛擬流體力學實驗、利用flunet軟件模擬火災發生時煙氣流動過程。開放性實驗可鍛煉學生創新能力。
4結論
1)安全工程專業“流體力學”課程作為一門學科基礎課,其教學改革應以專業能力需求為導向、學生能力培養為目標,引入CDIO理念進行教學改革,可提高學生創新思維能力、系統思維能力、和工程能力的培養,提高學生的工程意識及大工程觀。2)基于CDIO理念的“流體力學”課程教學改革應注重學生主體作用的發揮,以學生為主體、教師為主導,采用問題學習的形式進行教學,培養學生用基礎理論分析、解決實際問題的能力。3)在“流體力學”課程教學改革中,應注重實驗教學環節,實驗教學除了基本的基礎驗證類實驗外,組織學生做一些綜合性、設計性、開放性實驗,教學中注重學生團隊協作能力,人際交往能力和創新能力的培養。
參考文獻
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培養解決實際問題的能力是工程碩士培養的主旨與根本,也是評估工程碩士培養質量的一個主要指標。案例教學法是一種以案例為基礎,集實踐性和探索性為一體的教學模式,鼓勵學生積極參與討論,是全球范圍內高層次應用型人才的重要培養方式。1870年,美國哈佛大學法學院院長克里斯托弗(ChristopherColumbusLangdell)教授發明了案例教學法,并編寫了《合同法案例》一書,這本書是歷史上首次采用案例教學法的教材。目前,哈佛大學已經建立了非常完備的案例庫,如工商學院案例中心和法學院案例庫等,分別擁有幾十萬個實際案例,在實際教學中被校內外教師廣泛使用。
物流工程碩士的培養目標是應用型和復合型的、高層次的物流工程技術和物流工程管理人才。物流工程相關專業課程與商業實踐聯系比較緊密,是實踐性很強的學科,學生不僅要掌握本學科的基本概念和基本理論,而且要把學到的理論運用到具體的實踐中,解決實際問題,這與工程碩士培養應用型人才相契合。因此在物流工程相關專業課程教學中引入案例教學,可以激勵學生自主學習的動力,加深對所學知識的理解和記憶,增強物流管理實務能力和應用能力。
選取和編寫恰當的教學案例是進行案例教學的根本保障和基本要求。通過案例資源庫的開發和建立,將不同課程、不同教師的授課案例進行整合,實現課程資源和評價體系的標準化、規范化,實現案例資源分類和課程質量評價的科學化,不斷提高教學質量;此外,以教學案例資源的共建共享為契機,建設開放性的案例開發與應用平臺,提高案例庫的共享程度和利用效率。
2.物流專業課程教學案例庫建設的意義
2.1 案例庫建設是進行案例教學的基礎條件
進行案例教學最關鍵的一點就是選取合適的案例,一個好的案例可以引起師生的共鳴和熱烈討論,案例的質量和數量是影響教學效果最重要的因素。哈佛大學勞倫斯教授曾說過:“好的案例就是把部分現實生活中的真實場景和工作實踐納入到課堂討論中,使教師和同學對其進行剖析和討論。優秀的案例能夠使師生間的討論緊緊圍繞現實生活和工作實踐中的復雜場景展開,是開拓學術思路的依據。案例是對一個復雜場景或爭議現象的記錄和再現,需要對這一復雜場景進行剖析并如實加以還原,以便課堂中同學們能夠理解并引起共鳴。”案例庫的建設為高校開展實踐教學提供了最為關鍵的基礎條件,使案例教學有了根本保障,從而使培養工程碩士實踐能力和應用能力的目標真正落到實處。
2.2 有利于實現資源共享,提升教師教學能力
建立案例庫能夠實現教學資源的共建共享,便于教師在同一個平臺上交流教學經驗和心得、提高教學質量。相關專業課程教師可以根據不同的教學對象、內容和目的選擇有針對性的案例,同時,教學案例資源庫也是其他教學方法的有益補充,如問題導向教學法、引導式、討論式教學法等,都需要一定案例的支撐。通過案例庫平臺建設,可以不斷發掘典型案例并將其加入共享,使之日漸豐富,成為一個非常寶貴的教學資源。同時,借助于案例教學資源庫平臺,任課教師還可以不斷革新教學內容,改進教學方法,提高開展案例教學的能力,實現教學的針對性和實效性。
2.3 有利于打造開放性學習平臺,提升學生自主學習能力
隨著互聯網的發展,在線學習成為一種趨勢,MOOCS(MassiveOpenOnlineCourses,大型開放式網絡課程)逐漸流行。通過整合案例庫中豐富的教學資源,提取其中的物流實踐案例,打造線上線下混合學習環境,建設“以學生為中心”的個性化在線學習平臺,在學習的時間和空間上具有更大的靈活性,可以作為課堂學習的重要補充。通過在線自主學習平臺,學生可以自主選擇學習時間和學習內容,變被動學習為主動學習,激發學生的學習興趣,實現“既授人以魚,更授人以漁”的育人目的,提高學生的自主學習能力和解決問題的能力,加深學生對所學知識的吸收、理解和掌握,培養學生的創新思維、創造能力、交流協作能力和分析處理問題的綜合能力,充分開發學生的潛能,增強教學效果。
2.4 通過案例庫建設帶動學科專業建設
案例庫的建設是一個系統工程,需要組建相關的研究和開發團隊,需要案例編寫、維護、推廣、評價、更新、擴充等一系列流程,借助于工程碩士案例庫建設,可以帶動教學團隊和科研團隊建設,進而帶動整個學科專業的發展。通過開展“精品實踐課程評比”等活動建設實踐教學精品課程,推廣案例教學方法和經驗,鼓勵其它課程參考借鑒,引導工程碩士研究生培養模式變革、補充教學內容、改造課程體系、完善教學方法、強化案例和實踐教學,全面提升工程碩士教育相關專業領域的整體建設水平。
3.物流專業課程教學案例庫建設存在的主要問題
3.1 采編零散,案例數量不足
案例教學是物流專業課程教學的應有之義,很多教師都在嘗試使用案例教學,并嘗試建立相關的案例庫。但是,在案例的選擇上都是由各門專業課程的教師獨自確定,各門課程之間缺乏協調,案例的使用處于零散狀態,隨意性很大,缺乏系統化的組織和標準化的加工。案例編寫基本上是按照個人喜好來進行,很少組建專門的開發團隊,案例開發較為隨意,從而也導致案例資源匱乏、案例編寫水平低、重復率高。對于物流工程專業來說,我國物流業飛速發展,新技術應用層出不窮,更需要與當前電子商務發展與時俱進的新型案例,而這方面的實踐案例太少,無法滿足工程碩士的教學需求。案例缺乏的緣由有三個:一是缺乏案例編寫資金,案例編寫耗時費力又耗錢,而很多學校沒有專門的經費投入,大多數老師都是自己收集案例,既增加了大量重復勞動,又不利于資源共享;二是教師的積極性不高,缺乏相關的激勵措施,案例的數量和質量都受到極大的限制,此外有些老師受到自我素質的約束,無法開發高水平的案例;三是各高校之間所用教材不同,不同專業不同層次對同一門課程的要求也不同,導致各學校之間、同一學校不同專業之間各自為政,開發出來的教學案例共享性差,很少被其他院校的老師采用,案例使用率低,從而導致開發高水平案例的動力不足。
3.2 案例來源渠道過窄,質量參差不齊
高質量的教學案例主要表現在以下幾個方面:一是針對性強;二是時效性高;三是具有實踐性;四是案例難易度適中;五是案例的展示形式多樣化。教學中要充分應用多媒體技術,全方位展示,讓同學充分了解案例,設置提問、辯論等互動環節,要求學生積極參與,增強互動性和趣味性。案例編寫的好壞直接影響案例教學的質量,案例來源渠道過窄也是影響案例編寫質量的一個重要原因。目前物流工程碩士培養中所使用的案例主要有兩類:一是改編型案例,主要是由任課教師根據媒體或者互聯網上公開發表的物流企業經營管理、物流技術發展、物流業界動態等相關信息,按照本課程的教學目的,對其進行編寫加工而成;二是采編型案例,一般由任課教師組織研究生或者親自參與物流工程案例實踐,或者去物流公司或者行業協會實地調查、走訪,結合案例的背景資料等進行總結、改編而成,這方面形成的案例相對較少。由于跟企業或者行業協會溝通困難,或者企業出于保密的原因,使得案例的采集面十分狹小,任課教師只能更多地依賴改編型案例來開展案例教學實踐。甚至大多教師直接從互聯網、報紙、雜志上拷貝相關背景資料,并未根據物流工程專業課程受眾的特點對背景、主題、細節、問題等環節進行完善。也有些任課教師直接采用從國外數據庫或者國外教材中拿來的案例,沒有經過編輯、加工和提煉,由于文化、背景的差異使人難以理解。上述各種原因必然導致案例質量參差不齊,其適用性必然受限,利用率低、共享性差。
3.3 管理系統開發滯后
收集案例后,下一步工作就是案例庫構建,建設方案有多種,可以按學科專業分類創建不同的案例庫,也可按同一專業的不同內容創建案例庫。要想充分高效地利用案例庫,建立相應的案例庫開發與管理系統是必需的,案例庫管理系統可以根據需要設計案例編寫、案例輸入、案例搜索、案例討論、案例修改等模塊。開發建設案例庫管理系統平臺,將案例整理歸檔并建立索引,可以提高案例的管理與查找效率,按照需求對案例進行重新組配。目前,我國案例庫應用管理系統開發和應用還很落后,大多數高校都沒有實現案例庫的自動化管理,既阻礙了案例庫建設的步伐,也使案例庫無法共享、利用率低下。
4.物流專業課程教學案例庫建設的原則和對策
4.1 物流專業課程教學案例庫建設的基本原則
(1)案例資源庫建設要以針對性為首要原則,即以培養物流工程碩士的實踐與解決實際問題的能力為主要目標。案例資源庫作為教學的配套材料在知識點和知識結構上要與教材保持統一,在功能上,案例資源庫要突出知識的應用和實踐能力的培養。在案例的選擇上,做到經典性、時效性和實用性相結合,盡量與物流工程和商業實踐相結合,以便讓物流工程專業的學生掌握和接觸更多真實的案例,強化培養其應用意識和實踐能力。
(2)案例庫的創建要堅持系統化、模塊化的原則。案例庫建設可以劃分為總體設計、任務分工、案例選擇、案例素材采集、案例編寫、案例分析、案例入庫等階段。其中案例選擇是保證質量的關鍵步驟。所謂系統化,是指將案例庫建設作為一個系統工程,一是協調好不同專業不同課程案例庫的建設,避免重復和浪費;二是協調好同一案例庫內部各模塊的關系,即根據案例庫的總體構建目標,精心選擇材料,使選擇的案例和知識點之間以及案例與實踐之間構成一個有機的整體,更好地為培養高層次應用型人才服務。所謂模塊化是指入選案例可以根據不同專業、不同課程、不同教學層次、教學對象和不同需要形成不同的案例集合151。系統化和模塊化原則保證了案例庫內容的完整性,保證了使用中的靈活性,作為基礎性資源,為通過不同的在線學習平臺共享奠定了基礎。
(3)堅持案例庫配套體系建設的原則。任何案例庫的建設和運行都離不開配套體系的支撐,物流工程案例庫自然也不例外。其主要的配套體系有經費保障機制,案例開發獎勵機制、案例更新與擴充機制、共享機制等。
4.2 物流專業課程教學案例庫建設的對策
(1)成立案例庫建設專項基金。可以參照科研或者教學研究項目立項的方法,對案例庫建設項目進行專項資助,包括以下幾個方面:一是對進行案例研究和案例編寫的教師予以資助;二是組織案例教學法教學比賽,推廣案例教學法先進經驗,對優秀者給予獎勵;三是資助案例教學精品課程、優秀教學團隊以及案例庫應用管理平臺的弁發等。
(2)要加強與物流企業、行業協會和相關研究機構的合作。“產學研”一體化發展為物流工程案例庫提供了充足的實踐素材。物流企業在生產實踐中產生的好的運作模式和經驗需要學界和理論界予以總結升華,行業協會在與企業的長期互動中也會產生一些好的經驗和案例,學校教學科研中產生的新成果、新理念需要企業實踐平臺來轉化,同時學校也依賴物流企業和行業協會開發和更新物流專業教學案例,物流企業、學校、行業協會、研究機構之間的互動與合作使得物流工程專業案例教學資源庫的建設更貼近現實并更具時代感,增強教學案例的鮮活性,提高學生解決生產實踐問題的經驗和能力。
(3)建立相關的激勵機制。一是培訓機制,隨著信息技術的發展,新的教學手段和教學模式不斷得到推廣,信息時代的教師需要得到多媒體技術、網絡技術、新型教學法等知識的培訓,以不斷提高他們開發案例、使用案例的技能;二是評價機制,完善案例教學評價體系,運用相關指標評價案例庫建設的優劣,評價案例教學效果的好壞,為改進案例編寫質量和案例教學的水平提供參考和借鑒;三是保護機制,教師對自主開發的教學案例擁有著作權,受國家知識產權法規的保護,同時,學校要積極鼓勵或資助教師把自己的案例開發成果以案例庫的形式在更大范圍內共享,或者出版著作向全國推廣。通過以上措施,發揮教師的主動性和創造性,加強案例庫建設和推廣,不斷提高物流工程碩士研究生教育質量。
5.結語
[關鍵詞] 系統案例模擬;人力資源管理;課程;民辦高校
[基金項目] 寧波大紅鷹學院教改項目“基于系統案例模擬法的《人力資源管理》課程教學改革研究”(1021411180)
[作者簡介] 佟雪銘,寧波大紅鷹學院經管學院講師,博士,研究方向:人力資源管理,浙江 寧波,315175
[中圖分類號] G423 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-77230(2012)06-0115-0003
人力資源管理是一門理論性、實踐性、應用性很強的學科,在目前高校管理學科教學中占有十分重要的地位。從學生目前的學習現狀和對社會的適應情況來看,情況不容樂觀[1]。為了培養適應社會需求的應用型本科人才,本文從系統的角度著手,探討系統案例模擬法在民辦高校人力資源管理課程教學中應用的可行性,同時較詳細地闡述了此種方法在課程中的應用設計及需注意的問題,以期提高學生的實踐能力。
一、人力資源管理課程的教學現狀
(一)學生基礎薄弱,學習動力不足
從目前民辦高校學生的實際情況來看,多數學生學習基礎薄弱,基礎知識掌握不牢,沒有養成良好的學習習慣,在注意力的集中與維持、聽講、學習結果檢查等基本的學習技能方面都存在問題,自我控制力和約束力不強,有一定的厭學思想,學習動力明顯不足。
(二)學生學習的意志力不強,持續性不夠
許多學生初始對學習人力資源管理課程抱有興趣,學習主動性較強,但經過一段時間的學習后,出現懶散現象,對課程的任務安排和學習過程不能做到持之以恒,喪失了持續性。
(三)學生學習的功利性明顯
在人力資源管理課程教學任務安排中,部分學生會表現出極大的功利性學習動機。在完成學習任務之前,會詢問老師任務完成后會有何種評價和獎勵,沒有考慮整個學習過程對其自身知識學習和能力提高的幫助效應,一味追求成績,忽略了自身學習的真正目的。
(四)分散式案例模擬教學不利于系統掌握人力資源管理流程
目前,人力資源管理課程主要采取分散式案例模擬教學方法,即每章采用不同的案例主體、案例背景進行分析與情景模擬,取得了一定的教學效果。但從長遠來看,如果想取得理論與實際高度結合、學生自身管理經驗與模擬情景高度融合的效果,使教學內容更具有針對性,教學過程更具有實效性,更好地激發學生的學習興趣,則需要依靠系統思維的方式,實行系統案例模擬教學的方式,實現教學與工作實際的一體化、理論與實踐的一體化。
二、系統案例模擬法在人力資源管理課程中應用的可行性
人力資源管理課程教學的目的在于培養學生應用人力資源管理各項技術(工作分析技術、人力資源規劃技術、人員招聘技術、測評技術、培訓技術、考核技術、薪資設計等)的能力,而這些能力的獲得沒有系統的流程較難實現。雖然人力資源流程中的某一個環節應用分散式案例能夠提高學生某種能力,但從系統的角度來看,則需要更具銜接性的案例使學生能力得以系統提高。在以往人力資源管理課程中,教師習慣性地使用分散式毫無關聯性的案例,往往忽視了各種案例的綜合性和互補性,沒有注意它們的內在聯系,不能根據人力資源教學各環節整合成系統性很強的人力資源教學案例體系。基于此,受系統工程方法的啟發,我們認為采用統一的主體背景,實行前后銜接關聯的分階段的整合案例,能夠使學生更好地了解人力資源管理流程,提高其實際應變的能力,具有實施的可行性。具體來說,主要表現在以下方面:
(一)人力資源管理的事務化流程為系統性教學提供了平臺
人力資源管理課程的教學體系,基本上由人力資源管理的基本職能構成。每一個職能環環相扣,前后銜接,這即是企業人力資源管理工作的基本表現。因此,對學生系統能力的培養體現在課堂教學中也應按照這樣的日常工作流程進行策劃,確保學生對流程的掌握。
(二)人力資源管理的大量案例和管理方法分別為案例模擬教學提供了素材和表現形式
人力資源管理的案例眾多,來源主要有兩個方面:一是人力資源管理的教材,不同教材分情形(例如分章或分節)提供形式各樣的案例;二是現實生活中企業實際發生的事件,當然這需要教師去進行總結。無論何種形式的案例,在教學時都對系統案例整合提供了豐富的素材,也為情境設計提供了現實基礎。同時,借助人力資源管理方法,例如面談法、觀察法等,在課堂上可直接進行演示,無需復雜的流程,這為模擬教學提供了表現形式。
三、系統案例模擬法在人力資源管理課程中的教學設計
(一)系統案例模擬法的教學思路
我們以完整的人力資源管理知識體系為基礎,突破以往案例模擬教學分散性的特點,采用系統思維,根據人力資源管理的一般流程,從課程六大重點模塊(工作分析、規劃、招聘、培訓、績效、薪酬)出發,以“單一案例主體+整合案例大背景+分階段案例背景”串聯起整個課程體系,提高學生解決實際問題的能力。
教學的思路如圖1所示:
(二)系統案例模擬法教學設計
1. 教師的準備
在開課之前,遵循精簡、易懂、貼近本土實際的原則,教師精心選擇和設計案例背景。首先勾勒背景的基本框架;在整合案例背景的基礎上,設計分階段背景。
2. 教學流程
(1)第一次課上準備
首先,在第一次課上,在教學目標、教學內容等介紹完之后,教師導入案例大背景,向學生說明模擬公司名稱、業務范圍、規模和組織架構、人員組成,等等。
其次,引導學生根據學習能力、表現力、個性等因素進行異質分組,每組人數大約控制在7~8人。同時要求學生確定組內分工,每人擔任管理職能的不同角色,例如總經理、人力資源部經理、生產部經理、招聘主管等。
(2)模塊教學的流程
關鍵詞: 案例教學 模擬教學 商務流程 談判
商務談判涵蓋整個商務活動流程,從出口價格、貨物質量、運輸條款、出口包裝、商品檢驗、保險到國際結算、技術轉讓、國際投資、市場營銷、索賠、仲裁等國際經貿領域中的談判。而這些知識的獲得并非一朝一夕之功,需經過專門的學習和訓練才能逐漸掌握。談判人員要具備很強的語言表達能力,豐富的經貿知識,嫻熟的商務談判技巧與經驗。因此,作為商務談判課程的教師,要采取切實的行之有效的方法來培養學員的各種實際的談判能力,使之在走上工作崗位后,能獨立勝任自己的工作。
一、基于商務流程的案例教學
自從美國哈佛大學商學院首創案例教學法應用于MBA教學并取得成功,我國一些高等院校及相關專業,紛紛采用案例教學法應用于相關專業或課程的教學活動中。商務活動流程中的談判案例可以大量運用到課堂教學中。
1.引進案例教學方法的要點
案例教學方式,應從引導學生興趣入手,鼓勵學生大膽發言、主動發言,引導學生思考問題的思路與方法,指導學生應該如何準備案例分析材料,在案例分析中如何結合實際去發現問題和解決問題,所采用的案例應由淺入深、由易到難,循序漸進,逐步提高學生的學習興趣、理論水平和實踐技能。
2.教學實例
將案例教學法穿插在商務談判的教學過程中,在課堂教學中,教師合理安排教學內容,每堂課留有一定量的時間,指導學生案例分析。
3.教學效果
案例教學體現了學生的主體地位,激發學習興趣,培養發散思維,訓練學習能力,改變單純的理論知識傳授,引導學生綜合運用談判知識,積極思考,自覺參與,主動了解更多商務談判技巧,獲取更多的知識。
案例教學效果取決于教學組織形式,在不改變現有教學秩序的前提下,每課理想的學生人數應當不超過三、四十人,這樣在進行案例教學的過程中,任課教師可以通過組織教學,變被動為主動,由主角變配角,充分發揮學生的主觀能動性,積極引導學生運用所學的知識對案例進行分析和探討,甚至是辯論,可以提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力,盡可能多地為每一個學生提供發現自己、鍛煉自己、展示自己的機會。
另外,學生是否具有自主意識、參與意識就成為案例教學能否成功的關鍵。不根據學生的實際狀況盲目安排案例教學,可能出現參與人數過少的情況,學生的無動于衷,使教學目的無法達到。
二、基于商務流程的模擬訓練
模擬談判是將談判成員分為兩部分,一部分人員扮演對方角色,模擬對方的立場、觀點和風格,與另一部分己方人員對陣,預演談判過程。
1.模擬訓練方法
模擬談判教學則是指將模擬談判的形式應用于課堂教學當中,將學生分成不同小組,分別扮演不同的談判角色,模擬、預演談判過程。
2.教學實例
(1)確定模擬談判的內容
運用模擬談判教學,教師應首先限定模擬談判的類型和內容。在類型上,我們在模擬教學中選用商務活動流程中貨物買賣談判,選擇內容方面既有多樣性又具有一定的可比性,如選定某制造企業和其零售商之間的談判,可從“百麗、千百度”等制造企業以及“金鷹國際、東方商城”等零售巨頭中選擇,標的物可從各種款型的2008秋冬女靴中進行選擇。其中兩個小組對陣,一方作為千百度廠家代表,一方作為金鷹國際,即“千百度廠家和金鷹國際之間就2008秋冬女靴進場銷售進行模擬談判”。
(2)學生分組,確定談判內容與角色
由于學生人數較多,談判時間有限,因而需要進行分組。模擬談判工作量較大,需要學生分工協作完成,組員人數一般以6-10人為宜,分組后教師要具體安排各組的談判內容。各小組要進行人員的合理分工,包括主談人、輔談人、記錄人員等的確定。
(3)談判的事前準備
模擬談判要求在課前做大量的準備工作,進行資料的收集,掌握己方和對方的背景,同時各小組要制定商務談判方案。根據談判目標將所制定的談判內容、談判方法、談判組織、談判策略、完成期限等內容寫成文字材料。
(4)開局、磋商及結束談判的模擬
準備工作越充分,課堂上模擬談判的優勢越明顯,效果越好。學生體驗開局階段寒暄,培養良好的談判氣氛,目標原則陳述,磋商階段雙方你來我往的討價還價,結束階段合同的簽訂。各小組的計劃能力、靈活應變力、心理承受力等方面在模擬中得到更加充分體現和磨煉。
(5)提交綜合分析報告
課后要求提交文字材料,包括商務談判方案、商務談判記錄、合同以及個人總結。個人總結反映學生在模擬談判中承擔的工作,結合自身的工作以及小組的表現,分析出現的問題、個人的體會及改進的方法,讓學生進行反思,有利于對商務談判理論知識及實踐的體驗與掌握。
3.教學效果
在進行模擬談判教學的過程中,需要將商務談判的相關知識融會貫通,理論知識是進行模擬談判的基礎,因此在模擬談判的過程中更易發現對知識掌握的不足之處,從而有助于理論和實踐更好的融合。學生以小組團隊的形式承擔某種談判角色,通過情景模擬和體驗式教學增強學生的學習興趣,形成自主學習。
以上是我們將教學中的重點環節基于商務流程中和談判相關的部分,加入案例教學和模擬訓練的方法的教學實踐總結。今后,還可進一步為學生提供廣泛的商貿背景材料,通過組織扮演多種不同角色來進行模擬訓練,開展多樣的小組活動,情景模擬及角色扮演,使課堂教學與實際談判結合起來;為學生營造更豐富、更實際的談判空間,使每位學生主動積極地參與到商務談判的學習中去。
參考文獻:
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[關鍵詞]案例教學;移動通信;工程案例;偽基站
一、引言
“移動通信”作為通信和電子類專業高年級本科生的一門重要專業課程,因其內容涉及面廣、概念多,理論性、綜合性和實踐性強,同時要求學生具有較強的理論基礎,導致學生的學習難度較大。引入案例教學歷來是該類課程教學中提高授課效果的一個重要手段。北京聯合大學智慧城市學院根據學校教務處對教學質量提升經費使用的要求,本著有利于培養高質量人才、有利于提升科研和教學、有利于全院工作能力提升的原則,啟動了教學工程案例項目。學校通過該項目推動了各專業課任教師進行所授課程的教學工程案例制作,并積累形成了教學案例資源庫。該項目的主要實施要點包括:第一,每位專業教師要針對所授課程,選擇一門課程制作教學工程案例,案例要求有一定的工程背景或類工程背景;第二,教學工程案例的內容要完備,如軟件教學工程案例要有源代碼、詳細注釋等內容,電子類、通信類教學工程案例要有電路圖、PCB圖或算法說明,圖中應有明確標識和原理說明等內容;第三,教學工程案例要提供視頻、音頻等內容。以工程案例的制作為契機,筆者團隊重點圍繞“移動通信”課程中學生最難以理解的信令流程,同時選取了當前通信行業熱門的偽基站問題,展開了案例研究和開發工作。筆者團隊通過及時將案例開發成果引入電子信息類專業課程教學環節,為案例教學在通信類課程中的具體應用提供了經驗。
二、移動通信的課程特點和難點
移動通信是一門實踐性、應用性、綜合性都很強的課程,是一門對電子信息類高年級本科生來說非常重要的專業課,也是學生在經歷了信號與系統、通信原理等前續專業課的學習之后,進入實際通信系統階段學習的重點內容。移動通信不僅是信息類學生本科階段學習的重點,而且是難點。首先,移動通信課程內容的綜合性很強,既有無線電波傳播等移動通信基礎理論,又涉及大量實際通信系統算法和實踐性內容。而且,移動通信課程所涉及的通信系統跨度也很大,從早期模擬制式的移動通信系統(AMPS/TACS),到2G、3G、4G,乃至最新的第五代移動通信系統(5G),都是移動通信課程的教學內容。其次,當前通信系統的發展和技術更新速度很快,大量新的技術、算法、概念不斷涌現,學生要在短時間內理解這些內容難度很大,加之前續課程都是以理論為主,學生缺乏對實際網絡和網絡設備的認識,在學習各種概念和算法的過程中,往往缺乏感性認識,無法深入理解概念本身及其背后的原理,從而影響了學習效果。最后,學校雖然開展了一定的案例式教學探索,但由于教學觀念和教學方法的相對落后,教學并未到達預期效果。
三、案例教學在教學中的意義和選題
(一)案例教學的意義在世界范圍內,利用案例組織教學活動最具影響的學校首推美國哈佛商學院。哈佛商學院成功地運用案例教學法培養出了大量杰出的工商界成功人士,也使案例教學成為一種風靡全球,并且代表著未來教育方向的成功教育模式。在我國,案例教學已被越來越多的人所接受,并在法學、師范教育等專業得到了成功的運用,以案例教學為核心的MBA課程也得到了廣泛認同。[1]案例教學法是目前比較流行的一種教學方式,即教師通過向學生提供實際發生的情況或事件的案例,采用師生和生生多向互動、平等對話和積極研討的形式解決問題,旨在培養和發展學生主動參與課堂討論的積極性、提高學生實踐能力的一種教學方法。[2]移動通信課程具有很強的實踐性,且內容非常龐雜且抽象,教師如果單純地采取單向灌輸式的教學方式,那么最后的教學效果會很差。因此,案例教學是非常重要的一種提高教學效果的教學方式。
(二)案例的選題原則案例的選題應滿足以下基本原則:第一,與當前行業的熱點緊密聯系,便于引起學生的興趣;第二,緊扣課程關鍵內容,易于將重要概念、算法、流程等用更簡便、清晰、直觀的方式展現出來;第三,易于學生直接參與。基于上述原則,筆者團隊選擇了“偽基站”這一當前行業和社會普遍關注的熱點問題作為實施案例教學的核心內容,具體原因如下。第一,偽基站由于存在影響合法通信系統正常工作、侵犯手機用戶正常通信權利、侵犯個人信息隱私和財產安全等諸多問題,成為近年來媒體頻繁曝光、公安部和工信部等相關部門重點打擊的非法行為。[3—4]學生應對該問題有一定的了解。第二,偽基站的原理是利用現有移動通信網絡中小區重選信令流程中的技術漏洞,通過無線參數上的偽裝實現對用戶通信過程的攻擊。這其中涉及信令、算法和具體的基站設備等重要內容,教師可以通過精心設計案例內容讓學生更好地參與課程互動。
四、工程案例的制作
在案例設計上,一方面,筆者團隊通過講解偽基站所涉及的信令漏洞和偽基站技術實現原理,讓學生對相關信令流程和機制有更具體的認識;另一方面,筆者團隊還通過引導學生針對這種問題思考可采用什么好的方法進行對抗,從而激勵學生整合并利用學過的知識來解決本領域的實際問題。
(一)偽基站的工作原理偽基站的主要功能是利用移動通信系統協議上的缺陷,捕獲手機用戶的IMSI和IMEI號等敏感的標識信息,再偽裝成任意號碼向被攻擊用戶的手機進行垃圾短信的推送,實施詐騙等不法活動。偽基站不僅對用戶正常使用移動通信網絡產生負面影響,而且會對用戶的利益造成損失,對運營商的網絡質量也會產生嚴重的干擾。現在的偽基站由于尺寸較小,既可安裝在路燈桿、橋下等不易發覺的位置,又可放置在車上流動使用,因此,難以被發現和追蹤。
(二)偽基站入侵監測系統原理和架構偽基站入侵檢測與分析的研究一直是業界的熱點之一。[5—6]筆者團隊在分析現有方法的不足的基礎上,提出了一種偽基站入侵的檢測算法,并結合課堂教學的特點開發了一款智能手機應用軟件。該軟件可以通過監測網絡參數的變化,結合偽基站攻擊時的參數特征(包括信號場強的劇烈波動,LAC/CI編碼出現非本地的特殊值以及乒乓切換現象和信號脫網等),再通過對多個判決條件以加權的方式進行偽基站攻擊行為的綜合分析判斷,有效地偵測用戶終端收到的鄰近偽基站的入侵行為,并實時發出預警信息,避免偽基站入侵可能給手機用戶帶來的損失。相關檢測算法已申請發明專利并獲得授權。[7]圖1為該系統的基本架構。
(三)監測系統工作流程和軟件界面軟件的基本工作流程如下:1.啟動監測:軟件啟動后,以后臺運行的方式在手機上工作。2.采集參數:軟件周期性地采集網絡和業務相關參數供后續的判決使用(見圖2)。3.參數判決:通過分析實時采集數據的特征,進行特征符合度的識別和判決。4.預警顯示:一旦偽基站入侵的特征符合度超過預設門限,就立即啟動相關預警。利用通知欄和聲音進行提示,用戶可以點擊進入軟件中看到具體的判決結果信息。
五、案例在教學實踐中的具體應用
筆者團隊將該案例的開發成果應用于通信工程專業、電子科學與技術專業高年級本科生的“移動通信”課程的教學過程中。首先,教師會介紹GSM和LTE系統的基本信令流程,引導學生直觀地理解GSM和LTE系統位置區更新的信令流程和鑒權流程的特點和存在的技術漏洞,認識當前日益猖獗的基于偽基站的垃圾和詐騙短信現象對移動通信網絡和用戶的影響。然后,教師利用無線電監測站繳獲的實際偽基站設備(如圖3所示)進行現場攻擊演示,使學生對偽基站攻擊過程有感性認識。接著,教師通過啟發式教學方式,以問題導向的手段引導學生圍繞著“如何應對這種攻擊行為”進行思考并展開熱烈討論。通過這種討論,教師可以引導學生梳理之前學習過的專業知識。雖然在短時間內學生難以給出較為合理的對抗方法,但對于鞏固已經學習過的知識仍然起到了積極的作用,并能有效激發學生綜合運用所學專業知識解決實際工程問題的技術創新意識和能力。最后,在學生討論的基礎上,教師介紹利用參數監測和特征匹配的方法進行偽基站攻擊行為的判別。在此基礎上,教師可以借助所開發的偽基站入侵實時監測報警系統,現場利用偽基站設備開展實際攻擊,并觀察手機上網絡和業務參數的變化以及該系統的實際工作效果,從而更進一步加深了學生對于偽基站攻擊行為和相應應對方法有效性的理解。實踐證明,教師利用偽基站設備開展課堂教學的效果良好,學生的參與度高,互動積極、氣氛活躍。
管理學既是一門科學,又是一門藝術,它要求學生在學習的過程中既要重視和掌握管理學的基本概念、基本原理及方法等理論知識,又要重視理論在實踐中的應用,加強實踐環節的學習和運用的藝術,以培養學生多方面的管理能力。管理學案例教學則主要通過為學生創造一個仿真環境,使其在課堂上就能接觸到實際問題和實際社會環境,從而學會在復雜動態環境下利用所學理論創造性地解決實踐中的管理問題。所以,在教學過程中將管理學基本理論與案例相結合的案例教學法是一種非常有效的教學方法。
為了能夠準確把握案例教學法在管理學課程中的實施細節,做好案例教學法的過程控制,筆者在防災科技學院修讀《管理學原理》或其他管理類課程的學生中展開了一次問卷調查,接受調查的學生共400余人,調查內容和結果如附表1(右圖)所示。
一、學生對于案例教學法的基本反響
根據調查結果,筆者發現學生對于案例教學法的看法如下:
第一,案例教學法有助于提高學生對于管理類理論知識的學習興趣和深入理解。超過90%的學生認為在管理學教學中引入案例教學法是有幫助的。這點基本上和案例教學法的初衷是一致的。關于案例課對學生的吸引力方面,較多的學生認為能夠與其他同學合作并深化對于知識的理解最重要,說明學生較為在意案例教學法中可通過團隊交流加深理解的優點。
第二,在學時分配上,采用案例教學雖然會占用學生的課余時間來進行準備工作,但是大家仍然認為在教學中利用15%以上的學時進行案例教學是必須的。就課程特點而言,案例討論課較能引發大家的思維,學生還是較為歡迎的。
第三,雖然學生對于案例課興趣較高,但對于案例課考評比重所持的意見卻較為不同,基本上從10%~30%的支持者都占有一定的比例。據調查后的交流,學生支持案例考評占總成績的比重高低是出于學生自身的學習情況,帶有部分的功利主義色彩。
第四,對于案例教學有較大影響的因素,學生認為較為重要的是理論知識理解不深入,事先準備不充分及同組合作者不出力等。這說明案例教學效果一方面受到理論教學效果的影響,一方面受到學生努力程度的影響。
第五,對于案例課中或課后的深入挖掘,學生希望教師能夠發揮較大的作用,通過質詢或點評的方式讓學生對自己所做的工作水平有個大體的了解。
第六,就案例報告完成的流程來看,大部分的案例小組都采用“分別研究案例題目匯總意見以確定方向調查資料并匯總形成報告”的流程進行,缺乏“集體研究案例題目”這一環節,而恰恰是這個過程對于學生團隊交流加深理解的幫助最大。跳過這一環節,積極性不足或理論學習不到位的學生因無法準確理解案例要求而更多選擇“搭便車”的行為。
第七,對于案例課前的準備工作情況,大部分學生認為“資料充分”是重點,所以均把精力投入到資料搜集中去。而在檢討準備工作的不足時,大部分學生才發現討論過少是準備工作的不足之處,在對案例課不足的反思中,認為組內協調不足是最大問題的比例最多。案例課實際中出現的大量堆砌材料、資料而非深入討論的情況經常出現,和準備工作的重點錯位是密不可分的。
二、對于調查結果的分析
第一,學生對于案例教學法更有興趣,肯定案例教學法在管理類課程中的實施效果,同時學生也能意識到案例教學法無法取代常規的講授教學法。即學生對于案例教學法的理解和定位基本上是準確的。
第二,學生理論知識掌握程度的不一致是影響案例教學效果的一大因素,學生對于案例問題的理解不能同步,討論無法正常展開,結果使得團隊合作變成“好學生”的“個人秀”。
第三,學生對于案例教學法的實施細節理解不準確,過于重視材料,而忽視分析討論,無法達到通過團隊合作和交流討論來促進知識理解的作用,這需要教師在流程上給出要求。
第四,教師的點評和成績考評在學生心中始終處于較重的地位,會極大地影響學生的努力程度、工作方式和報告形式。然而,據了解,實際教學中教師的點評很有可能起到負面作用,或者限制了學生下一次案例課的思路,或者打擊了學生進行創新思考的積極性,這是教師在點評中應該注意的問題。
第五,在對案例課不足的反思中,認為組內協調不足是最大問題的比例最多。據隨后的了解,大部分的學生小組都分為收集資料的調查組、撰寫報告的數位執筆人和上臺報告的報告者三個部分。由于沒有充分的研判,調查組往往是沒有目的地海量搜索材料,將未經整理或簡單整理的大量材料直接交給執筆人完成報告,很少經過細致的討論,于是材料的整理及與問題相聯系的工作完全由執筆人承擔,報告的質量也因此較低。
三、對于強化案例教學在管理類課程中教學效果的建議
第一,重視在課堂上培養學生的分析能力,為學生進行思考能力的儲備。在實際教學中,可以考慮設置一些簡單的課堂案例,要求學生討論后發言并進行記錄,比較不同答案后即隨堂給出點評并較多給出鼓勵,可以作為理論教學向案例教學的一種過渡類型,讓學生能夠逐步掌握自我分析問題的能力。
關鍵詞: 《塑料成型工藝與模具設計》 案例教學 教學改革
模具是現代工業生產不可缺少的工藝裝備。模具成型,具有生產效率高,質量好,切削少,節約能源和原材料,成本低等一系列優點,成為多種成型工藝中最具潛力的發展方向。模具的生產能力、水平,直接影響新產品的和老產品更新換代,影響著產品質量和經濟效益的提高。《塑料成型工藝與模具設計》是普通高等院校模具設計與制造專業的主干專業課程之一,其內容包括塑料成型的理論基礎、注射成型工藝及模具設計、模具的制造工藝與方法。隨著模具工業的迅猛發展,企業對人才的要求越來越高,那些既掌握理論、熟悉結構,又精通工藝、設計效率高的綜合型模具技術人才十分緊缺。但是目前學校對模具專業學生培養的偏重理論知識的積累,講授的模具設計流程、設計規范不僅與企業的模式不相符,而且落后于行業的發展,不能解決生產中遇到的問題。出現這樣問題的根源是高校課堂教學脫離企業真實需求。而案例教學,特別直接來自于企業的案例,會使得課堂的理論教學貼近企業真實的實踐環境,通過學生查尋有關資料、獨立思考或集體協作,組織學生對事件、情境的構成進行積極主動的探究活動,從而提高學生創造性運用知識、分析和解決實際問題能力的一種教學模式。
1.傳統的模具設計與制造課程教學存在的問題
1.1教學內容陳舊
隨著科學技術的進步,模具技術也得到迅猛發展,新工藝新材料的應用,模具設計理論和手段的更新,模具制造新技術的變化都使得模具在結構上更加靈活,質量越來越高,功能更加強大,生產作業效率不斷提高,可以說模具工業的發展是日新月異的。但是在課程及教材上的知識卻比較陳舊,老式的經典結構及工作原理仍然在教學內容中占有很大篇幅,模具前沿的新技術、新知識卻沒有被納入教學之中,這樣的教學內容顯然落后,跟不上模具工業科技發展的步伐。
1.2教學方法單一
模具設計與制造是一門實踐性、應用性很強的課程,綜合應用了前面的機械制圖、機械零件、工程材料、互換性與技術測量和機械制造技術等專業課的基礎知識。內容繁雜、知識涵蓋面寬,而學時數卻偏少,教師一般不得不采取滿堂灌的填鴨式教學方法來講授課程內容,老師和學生之間缺少必要的雙向互動。教師在講臺上講解抽象的模具工作原理和基本結構,學生因為缺乏實踐經驗,只能憑空想象。教學無法將理論知識和現場實踐相結合,教學內容和生產實際脫節,使得教學組織缺乏靈活性,很難調動學生的學習積極性與主動性,無法實現學生掌握知識、解決實際問題及靈活運用知識的要求。
1.3缺少實踐性訓練
在模具學中,從教學目標和教學計劃上看都非常重視學生的動手能力訓練,但在實際教學過程中,由于多方面的原因,對學生動手能力的訓練比較少,即使有一些訓練,也是在虛擬題課題下所開發的非常簡單的系統模型,使得理論不能真正運用到實踐中,學生缺少感性認識和實踐機會,課程內容與生活和社會應用環境不貼近,因此學生對這門課程的學習仍然感到內容較抽象、空洞。
2.基于案例教學法的教學改革
模具設計的傳統教學往往是基本概念、基本結構、基本特點、應用場合等的語言表述,即使采用多媒體課件也只是多一些可幫助理解結構的動畫,對于模具設計與制造的全過程仍然沒有深入到教學中。課堂說教、課后記憶、考核答題式的模具教學方式仍然起主導作用。學生對塑件工藝性的分析、模具的設計理念、思路、內容、結構的關鍵性問題和注塑工藝參數的制訂沒有任何概念,更談不上合理性、經濟性和良好的工藝性。面對一個實際產品的模具設計無從下手,設計的模具完全是紙上談兵,根本不能用于真正的模具生產。為了徹底改變模具教學與企業需求嚴重脫節的問題,較好辦法就是在采用案例教學,以加深學生對系統分析、設計過程的理論理解。
2.1注重引入新技術和新知識的案例教學內容
案例教學內容選擇的成功與否,直接影響到案例教學效果的好壞。教師通過各種信息檢索手段或深入到生產企業中等多種途徑選擇具有時代氣息,應用新設備、新工藝、新知識、新材料等的案例。教學案例的選擇一定要做到緊跟模具設計理論的發展,精選反映模具設計與制造理論和實踐最新成果的經典案例,引領學生關注前沿,培養他們的創新意識和科學精神。如熱流道注塑模具、最新的三維設計(如Pro/E、UG)軟件、工程分析(如Moldflow)軟件直接運用到模具教學中,使學生的綜合創新能力顯著提高。
2.2將案例分析同課堂討論式教學相結合
在經過系統的專業知識學習以后,初步掌握了相關基本知識和基本分析技能的基礎上,按教學計劃設立專門的案例討論課,分組對選擇的案例展開討論,運用所學的模具知識解決問題的教學方法。案例討論教學法所選擇案例應具有一定的綜合性、前沿性。如圖一悅達汽車廠生產的車燈后視鏡注塑模表面存在充填不滿和熔接痕的現象,讓學生討論問題產生的原因和解決的辦法,通過主動查閱資料和討論讓學生認識到塑件的設計、模具結構和注塑參數對塑件質量的影響;討論模具和注塑機尺寸的關系,讓學生了解模具的閉合高度與注射機的最大閉合高度與最小閉合高度關系、模具推出機構的推出行程與注射機頂桿推出行程的關系、定位圈與注射機上的定位模孔的關系、模具動定模板尺寸與注射機上動定模板尺寸的關系等。案例討論教學法能夠加深學生對所學會計知識的理解與把握,達到融會貫通的目的,有助于學生對典型案例、重點知識點的了解,使其舉一反三、觸類旁通,也有助于培養和提高學生分析問題、解決問題的能力。
2.3案例教學和理論教學緊密結合
模具設計是一個綜合工程,理論教學不能僅僅是基本概念、基本結構、基本特點和應用場合等分割式簡單描述,否則這樣講解學生對整個模具設計過程就沒有一個完整的概念。理論教學應該結合企業一個典型案例,從材料選擇、塑件的工藝性分析、分型面確定、繞注系統類型、工作零件尺寸的計算、模具結構、設計流程、注塑工藝參數和加工過程中制品的缺陷等方面講授模具設計。以圖二所示產品設計流程為主線,將各個知識點的內容串聯起來。同時穿插補充大量的企業生產中的實例,以及生產中存在的問題,通過實例分析講解,保證課堂上所講的內容的實用性,使同學們在課堂上就能學會在生產中是如何設計、如何解決現場問題,這樣可縮短同學們到企業工作的適應期,盡快地進入崗位角色。
2.4實踐教學與案例結合
為了加深對注塑基礎理論的理解,掌握工藝分析、設計的基本方法,提高解決實際管理問題、開發新產品的實踐能力,課程實驗教學必須結合企業案例。課程實驗主要是模具拆裝和注塑生產實驗。模具拆裝實驗應選擇企業生產報廢的但能反映模具新技術的典型模具,如自動脫螺紋模具、自動脫凝料模具等。通過模具拆裝過程的訓練,培養學生的動手能力,解決實際問題能力,同時加深學生的認知程度。在注塑生產實驗時,讓學生親手去安裝、調試課堂所講的企業案例模具,并選擇合理的工藝參數進行塑件的生產。通過對模具的安裝,學生掌握模具安裝具體操作步驟和注意事項,加深對模具設計參數的理解,提高模具安裝動手的能力。通過對注射成型參數的調試,幫助學生進一步了解工藝參數的確定,調試壓力、時間、溫度的先后順序;料筒與噴嘴溫度如何判別;根據成型情況,如何來調整參數。通過實踐環節提高學生的實踐能力,以及分析問題、解決問題的能力,更大地激發學生的興趣和創新意識,鞏固《塑料成型工藝與模具設計》課程的基本理論,縮短企業需求與學生所學知識間的差距。
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2.5課程設計與案例教學結合
課程設計是一個重要的實踐訓練環節,是對該課程的一次綜合應用。但在以往的課程設計環節中,模具設計流程、設計規范和企業的模式不相符,提交的生產文件不符合企業規范,使剛踏上工作崗位的學生不能正常發揮應有的作用。因此,在課程設計中提供企業生產的塑件案例,引入企業模具設計流程,強化企業模具設計規范,并在實踐訓練環節中要求學生按企業模具設計流程完成實踐教學任務,所提交圖紙完全符合行業規范。通過課程設計和以后的畢業設計環節加強對企業的設計流程、行業設計規范的認識,對就業后能盡快勝任工作有重要的作用。
3.案例教學實施過程中應注意的問題
3.1選擇案例要有針對性
模具設計與制造知識多,內容豐富,在選擇案例時選擇具有較強針對的案例;案例的選擇既要融入教學內容,又要注重內容的生動性,抓住熱點,才能引人入勝,教學效果好。在此基礎上要注意案例的難易程度,案例太簡單對學生來說沒有吸引力、沒有新奇感;若內容太復雜,難度太大,超越學生的知識范圍與分析解決問題的能力,就會使學生產生畏難情緒,使教學過程難以開展下去。因此所選案例應具有典型性、綜合性、現代性、生動性、創新性和適中性。
3.2處理好傳統教學與案例教學的關系
案例教學法是將學生所學的理論知識運用到分析、處理問題的實踐中,通過案例教學培養學生的學習積極性,能提高學生分析問題解決問題的能力。案例教學優勢是明顯的,但不是萬能的,有許多基礎理論、基礎知識難以通過案例進行系統傳授。傳統教學雖然有一定的局限性,但它的連貫性強,系統性全面,尤其是對一些模具設計重要的基本概念的講解,傳統教學仍是必不可少的,并且,只有學生掌握了必要的基本理論和基礎知識,教師才能進行案例教學。所以,要處理好案例教學與傳統教學的關系。既不能一味地為講理論而講理論,又不能片面地為了講案例而講案例,而要選擇一些典型的案例將兩者結合起來,綜合利用,博采眾長,互為補充、兼收并蓄。
4.結語
實踐證明,在《塑料成型工藝與模具設計》課程教學中結合企業案例,學生極大地增強了理論聯系實際的能力、動手能力和分析問題的能力,同時鍛煉了組織能力、表達能力和團隊協作精神,對后續課程的接受能力、實踐技能及工作后的崗位適應能力都有明顯的提高。
參考文獻:
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