旅游市場營銷營銷策劃精選(九篇)

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第1篇：旅游市場營銷營銷策劃范文

1.市民化農民的市民意識有待加強

由于近幾年國家的三農扶持政策逐步得到落實，加之征地補償標準偏低、城市再就業(yè)較為困難、社會保障不健全等方面的原因，農民轉換身份的意愿大不如前。在短時間內，農民在思想觀念、文化素質等方面也不能適應城市生活，市民化農民在心理狀態(tài)、行為習慣等方面還無法同步進入到市民程度。他們在城市生活中很難得到其他市民的接納和尊重，農民成為市民后有較強的被“邊緣化”或“城市弱勢群體”心理［4］。

2.急需學習與體認健康的休閑娛樂方式

“一片舊樓倒下去，一群富豪站起來”。農民因拆遷失地成為市民，因安置費而富裕，部分人將補償?shù)玫降亩嘤嗟陌仓梅砍鲎猓瑢αλ芗暗闹T如清潔員之類的工作就提不起興趣了。不少人打麻將，少數(shù)人甚至把吸毒、酗酒、賭博、放高利貸當作最為熱衷的消遣與投資方式。一些人一夜暴富后又因為賭博、吸毒等原因而返貧。市民化農民急需學習與體認健康的休閑娛樂方式。

3.總體上，市民化農民對于旅游消費表現(xiàn)出較為消極的態(tài)度

一是認為旅游消費完全是一種成本。旅游經歷和精神享受都是過眼云煙，旅游消費的成本或者負擔不可能再被收回來或產生實質性的經濟效益。二是認為旅游消費屬于高層次需要，必須有一定的經濟收入為基礎，把收入投到子女婚嫁、教育或改善生活條件上更為合理。三是認為旅游消費是有風險的。旅游目的地的語言、自然條件、風土人情與居住地不相同，旅行社的服務質量不可預知，這些都超出了旅游者的常識和控制范圍，消費風險使他們保持著對旅游消費的謹慎態(tài)度。綜上，在針對市民化農民的旅游市場開發(fā)中，一要注重減少旅游者的時間成本和經濟成本，降低旅游消費的門檻。二要注意旅游目的地與旅游者日常生活環(huán)境的差異性，突出對異地自然、文化和風情等方面的獨特感受，增強旅游的新奇感。三要改變市民化農民對旅游消費的成本效益觀念。通過旅游使消費者了解新文化，結識新朋友，獲得新的知識、經驗和新技能，使旅游成為一種學習過程和人力資本再生產的途徑。四要注意旅游服務的質量，使旅游者獲得正面的旅游感受，并超出旅游消費者的旅游預期，讓前一次旅游成為下一次旅游的動力。

二、開發(fā)市民化農民旅游消費市場的營銷策略

1.“近”的產品策略

“近”的產品策略主要是：一是利用地理上的“近”減少心理畏懼感。我國具有豐富旅游資源的省（市、自治區(qū)）比比皆是，省（市、自治區(qū)）內或相鄰地區(qū)就呈現(xiàn)出與居住地很不相同的民俗特色、文化歷史、美食娛樂、自然風光，有取之不盡的旅游資源。利用這些旅游資源的先天優(yōu)勢開展短線旅游，開發(fā)差異化、互補性的短途旅游產品，吸引未曾出游的市民化農民嘗試旅游消費。二是利用心理上的“近”增強心理上的契合度。公眾心目中知名度高的旅游景點容易拉近與市民化農民的心理距離，如“都市風情游”的北京、上海，“健康療養(yǎng)游”，“歷史古跡游”的西安、南京，“致富樣板游”的義烏、東莞，“自然風光游”的桂林、海南，“宗教民俗游”的河南、浙江，等等。親友工作、生活的地方也可以成為理想中的旅游目的地。三是由于市民化農民群體中外出務工的人員較多，且務工人員相對集中于長江三角洲、珠江三角洲等經濟發(fā)達地區(qū)，這些地區(qū)成為潛在的旅游目的地。四是旅行社還可以根據(jù)市民化農民的生活閱歷、文化水平、年齡、性別等各不相同的特征或經商、學藝、宗教、療養(yǎng)等特殊要求，為他們進行旅游產品設計。總之，市民化農民對名氣大、親友去過的旅游地、親友的工作生活所在地、自己偏愛的旅游目的地等了解更多，不可預知的風險相對較小，產生旅游消費的可能性較大。先熟悉后陌生、先近后遠是發(fā)展市民化農民旅游可以遵循的規(guī)律。

2.“低”的價格策略

較之于農民身份時代，市民化農民的經濟條件好一些，更崇尚文化消費，城市居民生活方式對他們的影響也更深，但他們一般還是比較節(jié)省。因此，旅游企業(yè)應采取低的價格策略，來吸引市民化農民旅游。一是精簡行程安排，降低旅游總費用。減少旅游自費項目和購物點，精心設計旅游路線以縮短行程，適當減少單次旅游的時間，盡可能減少旅游價格。二是可由市民化農民自選旅游產品，自定旅游消費價位。如可由市民化農民旅游團成員推舉代表，在旅行社指導下，商定旅游行程、食宿標準等，使市民化農民旅游者對旅游成本的構成更明白，并使旅游者通過旅游全程感受到旅行社的服務和旅游消費的價值，從而確認與旅行社共同商定的旅游消費價格的合理性。三是盡力減少不必要的旅游開支。一般來說，市民化農民喜歡精打細算，能吃苦，體力也較好。因此，可以選擇大眾化的食宿行等設施。如果可以減少開支，他們也愿意攜帶更多的行李。旅行社可以根據(jù)旅游季節(jié)、目的地等因素，在旅游出行前做好包括攜帶旅游必備物品的提醒服務，盡力減少不必要的旅游開支［5］。

3.“專”的渠道策略和人員策略

實行“專”的渠道策略和人員策略，旅行社一是力爭在市民化農民聚居點專門設置旅游組團宣傳點、報名點，使市民化農民在日常生活中能夠經常接觸到關于旅游景點、旅游消費的宣傳和推介，通過街談巷議、耳濡目染，增強對旅游消費的認識和接受。二是加強與當?shù)鼐游瘯⑸鐓^(qū)團體和具有良好商譽的商業(yè)機構的聯(lián)系，利用這些可信度高的單位來組織報名，使旅游消費者對旅游消費的質量保證和旅游消費售后服務產生積極、正面的關聯(lián)。三是組成市民化農民旅游專團。由于市民化農民對市民身份的認同度不高，知識、閱歷、生活習慣、語言等與城市居民不同而怕城市居民旅游者瞧不起，因而更愿意與鄰里鄉(xiāng)親組團出游。形成市民化農民旅游專團出游，團內自然生成的親友關系紐帶便于旅游者相互間的行動協(xié)調。四是培養(yǎng)專業(yè)導游，即培養(yǎng)為市民化農民旅游服務的專業(yè)導游。他們應熟悉當?shù)厥忻窕r民的的語言、風俗文化、生活習慣，了解當?shù)厥忻窕r民的經濟狀況、消費心理，了解他們的出游經歷和對旅游消費的預期，做好旅游過程服務。如可以針對市民化農民文化層次較低的特點使用通俗易懂的語言進行景點解說，盡量按照旅游者的生活習慣安排飲食，學說（唱）一點簡單的旅游者地方方言（民歌）等，使服務更貼近、更貼心。為市民化農民旅游服務的專業(yè)導游在每次導游前應針對本次旅游消費者認真做一次“備課”。

4.“先”的促銷策略

第2篇：旅游市場營銷營銷策劃范文

關鍵詞：應用型本科；工程任務課程化；課程設計

在應用型本科院校中，《旅游市場營銷實務》是高校旅游專業(yè)開設的實踐性較強的專業(yè)必修課，對本課程的掌握程度將直接影響到學生服務于企業(yè)的核心能力。如何讓學生在校辦企業(yè)這一優(yōu)勢資源的利用下更好的學習這門課程，如何提高學生的實踐能力是擺在我們面前的課題。管理工程系在《旅游市場營銷實務》實踐教學的基礎上，按照以“工程任務為載體”、“工作過程系統(tǒng)化”的課程改革理念下進行嘗試，取得了一定的成效。

一.應用型本科人才培養(yǎng)與課程改革理念構建

齊齊哈爾工程學院是以工學學科為主，管理學、文學、農學、醫(yī)學等學科相互支撐、協(xié)調發(fā)展的綜合類應用型本科院校，培養(yǎng)具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面寬、綜合素質高的應用性、職業(yè)型的創(chuàng)業(yè)者。學校以學生基本素質與技術應用能力培養(yǎng)為主導，強調學用結合、學做結合、學創(chuàng)結合，以產學研合作教育為主要人才培養(yǎng)模式。

為滿足經濟全球化形勢下的產業(yè)發(fā)展對工程人才的需求，針對工程教育改革，聯(lián)合國教科文組織產學合作教席主持人提出了 3 項戰(zhàn)略：“做中學”、產學合作和國際化。“做中學”是教學的方法論，產學合作是辦學機制，而國際化是面向經濟全球化的工程教育戰(zhàn)略目標，這三者是相關聯(lián)的。

工作過程系統(tǒng)化課程是對課程本質過程的回顧，所謂工作過程是指個體“為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，“是一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)但結構相對固定的系統(tǒng)”。

二.《旅游市場營銷實務》課程教學現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段高校《旅游市場營銷實務》課程大都比較單一雷同，都是從旅游營銷概述、旅游市場營銷環(huán)境分析、旅游消費者及其購買行為、競爭者分析、營銷調研、4P及營銷實現(xiàn)到國際營銷幾個傳統(tǒng)的章節(jié)進行逐一講解。這樣的弊端是，學生的思維模式中并沒有形成一個完整工作過程，使得學生在理論與實踐的對接上脫節(jié)。不能激發(fā)學生的求知欲望，既達不到考核學生獨立完成工作任務的效果，也不能鍛煉學生利用掌握的專業(yè)知識解決實際問題的能力。解決這個問題可以從以下兩個方面進行考慮：一是《旅游市場營銷實務》課程要與企業(yè)的具體業(yè)務相結合，這樣會使學生對教學課題感興趣，當學生認識到所學的東西能解決企業(yè)現(xiàn)實問題，學生的學習主動性就會增加；二是在課程設計上采用工作過程系統(tǒng)化的教學模式，使得學生學習的每一個情境都是一個完整的工作過程，讓學生學到的都是完整的工作過程，避免了理論與實踐的脫節(jié)。

三.課程教學改革方案

基于以上對《旅游市場營銷實務》的課程目標設置，即以專業(yè)就業(yè)方向為依據(jù)，培養(yǎng)旅游市場營銷應用的基礎能力。為此，特提出了一個全新的基于工程任務課程化的模塊式教學方案。即以課程教學目標與企業(yè)實際需求作為分析對象，將課程劃分為若干個工程任務模塊，并針對不同旅游產品設計營銷的情境，開展理論與實踐教學活動。

（一）工程任務模塊

經過教學團隊的綜合分析，將《旅游市場營銷實務》課程設計出包含三個工程任務的教學模塊，分別是“旅行社市場營銷策劃與實施”、“旅游景點的營銷策劃與實施”、“酒店客房營銷策劃與實施”。不同的模塊下面對應不同的子任務，例如：在“旅游景點的營銷策劃與實施情景中”的“固定景點營銷”任務、“主題活動營銷”任務；在“酒店客房營銷策劃與實施中”的“地區(qū)市場營銷”任務、“商務市場營銷任務”。按照相應的工程任務模塊來開展課程教學與實踐技能的訓練，并在工程任務模塊完成后，將學生的成果拿到企業(yè)中應用，進行效果評估。

（二）課程優(yōu)化設置

將傳統(tǒng)的課程設置為上文提到的完整的三個工作過程情景，情景采用的具體工程任務為齊齊哈爾東亞旅行社的營銷業(yè)務。通過在各項營銷業(yè)務中的精心篩選，我們選擇出適合《旅游市場營銷實務》的工程任務，每一個工程任務的載體均為旅行社所要銷售的各種旅游產品。任務真實可信，執(zhí)行效果突出。

（三）課程特色

1.把企業(yè)搬到課堂，構建校企合作、工學結合的學習氛圍。旅游市場營銷實務的教學與齊齊哈爾東亞旅行社的具體營銷任務結合在一起，學生在學習過程中可直接體驗真實的工作環(huán)境，并能從業(yè)務執(zhí)行中得到相應反饋。

2.在課程內容的選擇上，根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，滿足標準化、可提升的要求，按照由簡到難、由單一到綜合的順序，以下達任務的方式驅動教學的進行，構建營銷崗位化能力培養(yǎng)體系。

3.課程采用“工程任務課程化”的教學方法，使充分發(fā)揮學生的主體作用，構建開放式的、學做合一的學習情境。

4.評估模式增加了企業(yè)評估環(huán)節(jié)，提升了學生的崗位適應能力，為學生的學習效果提供了一個有力的驗證平臺。

四.課程改革措施

經過幾年的積極探索，齊齊哈爾工程學院旅游管理專業(yè)逐步形成了“以市場為導向、以真實職業(yè)環(huán)境為背景，以學生職業(yè)發(fā)展為目標，以項目教學法為途經，工學交替、產學結合”的專業(yè)建設思路，為使課程改革方案的實施落到實處，使教學目標充分的實現(xiàn)，教師制定了以下幾項措施，包括教師實踐能力的提升、學長引領的創(chuàng)業(yè)團隊建設、專業(yè)法人建設等，使《旅游市場營銷實務》課程真正為專業(yè)的培養(yǎng)目標服務。

（一）教師實踐能力的提升

為提高學生的營銷應用能力，提升教師實踐能力和水平是關鍵的要素。隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游營銷市場的后備人才不足，專業(yè)教師既要熟悉各個教學情景與模塊，還應不斷擴充相關旅游產品營銷策劃的實踐能力。此外，專業(yè)教師還要利用好校辦企業(yè)的資源，充分發(fā)揮主觀能動性，鍛煉自己面對企業(yè)真實環(huán)境的營銷策劃能力，提高對市場的認知和理解。

（二）學長引領的創(chuàng)業(yè)團隊建設

學院的創(chuàng)業(yè)團隊建設在整個課程改革建設中也起到了十分關鍵的作用。首先，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)團隊的組織結構，選派管理經驗豐富、實踐經驗強的學長擔任創(chuàng)業(yè)團隊負責人，以有企業(yè)實際工作經驗的指導教師為核心，組建創(chuàng)業(yè)團隊。其次，創(chuàng)業(yè)團隊在校辦企業(yè)具體業(yè)務中開展企業(yè)實踐學習，提高創(chuàng)業(yè)團隊的實踐技能水平。最后，為了適應工程任務模塊教學的需要，以工程任務模塊作為劃分依據(jù)，將在其他專業(yè)學生組織起來，形成創(chuàng)業(yè)團隊內的多個任務小組，進行小組專項公關，提升創(chuàng)業(yè)團隊在專業(yè)領域的整體水平，提高旅行社業(yè)務經營能力，以達到工學合一的效果。

（三）專業(yè)法人建設

為培養(yǎng)學生的實踐動手能力、增加專業(yè)教師的專業(yè)技能，2006 年由旅游管理專業(yè)牽頭成立了齊齊哈爾爾東亞旅行社。公司面向社會提供旅游服務，同時， 專業(yè)依托公司為學生提供了專業(yè)實踐的機會。通過開辦旅行社， 也使教師更快、更好的了解市場需求變化，以調整專業(yè)課程設置，將相關工程任務作為模塊教學的案例與實踐素材，讓學生開展工程訓練，提升學生的工程問題綜合處理能力。

參考文獻：

[1]姜大源. 論高等職業(yè)教育課程的系統(tǒng)化設計-關于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的解讀[J].中國高等研究.2009（4）

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[4]汝曉艷 謝偉東. 應用型本科《電氣與PLC控制系統(tǒng)的設計、安裝、調試與維護》實訓課程設計[J].職業(yè)技術.2012（2）

[5]郭曉淼. 基于工程任務課程化的應用型本科《工廠供電》課程教學改革探討[J].職業(yè)技術.2011（4）

作者簡介：

李英吉（1985-），男，經營學碩士，齊齊哈爾工程學院，教師，研究方向：市場營銷

張靜（1981-），女（滿族），遼寧省錦州市，齊齊哈爾工程學院，碩士，講師，旅游管理、教育教學方法

第3篇：旅游市場營銷營銷策劃范文

關鍵詞：旅游營銷；課程改革；校企合作

作者：吳旭云，龍睿（上海旅游高等專科學校，上海201418）

引言

基于校企合作實踐的教學模式要求課程教學中根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，配備明確的實踐教學內容，按計劃組織學生進行校企合作的實踐技能相關訓練，通過課程實踐有效增強學生動手能力，為最終的獨立工作打下良好的基礎。在深化專業(yè)教學改革的過程中，我校通過基于校企合作實踐的旅游市場營銷課程改革探索，較好地構建了一個市場營銷崗位與課程對接融合的實踐性課程體系，在實踐產教融合和提高課程質量方面邁出了可喜的一步。

一、課程教學改革的背景

目前，我國旅游產業(yè)新的發(fā)展階段已經到來。在移動互聯(lián)網的大背景下，通訊與信息技術的融合以及以游客互動體驗為主的智慧旅游營銷模式成為今后發(fā)展的大方向，旅游產品需求逐漸轉向“定制化”和“多樣化”，旅游產品在線銷售成為旅游營銷的重要構成。面對旅游信息的爆炸式增長，旅游行業(yè)競爭進一步加劇，精通互聯(lián)網應用、熟悉旅游者網絡消費行為與心理的營銷人員成為旅游企業(yè)競相爭奪的對象。傳統(tǒng)旅游營銷模式正經歷著前所未有的變化。以上變化都對旅游市場營銷課程教學提出了新的挑戰(zhàn)。

作為國家旅游局旅游職業(yè)教育校企合作示范基地之一，結合旅游產業(yè)的變化，按照現(xiàn)代職業(yè)教育產教融合的發(fā)展方向，我校開展了基于校企合作實踐的旅游營銷實訓課程開發(fā)，優(yōu)化教學內容，重構課程模塊，將基于互聯(lián)網的各種真實性旅游實踐任務引入課程體系，探索培育既符合高職學生特點又較好融合營銷理論知識的應用型專業(yè)實踐課程。

二、課程教學改革的具體嘗試

在以往辦學實踐中，我校的旅游市場營銷教學依托在滬旅游企業(yè)一直以行業(yè)要求為導向調整教學內容，但囿于教學條件限制，課程教學仍存在教學設計實踐性不足、教學方法過于單一、教學效果注重書面評價等一系列問題。

針對行業(yè)變化和課程教學現(xiàn)狀，我們明確了此次課程教學改革的方向：按照應用型旅游人才培養(yǎng)目標，在課程開發(fā)中積極獲取行業(yè)、企業(yè)等社會資源，通過構建校企雙主體教學團隊并共同設計課程教學方案，將相關營銷專業(yè)知識有機地嵌入到基于互聯(lián)網的各種具有真實性的旅游實踐任務中，在課程中融入互聯(lián)網調研、營銷情境實戰(zhàn)、定制旅游、新媒體營銷等符合當前行業(yè)動態(tài)的實踐內容，形成自身特有的實踐課程體系。具體做法如下：

1.教學設計

（1）課程內容重構

根據(jù)行業(yè)變化和自身辦學積淀，通過對原有的高職旅游營銷課程知識的梳理和企業(yè)調研，在營銷理論知識學習的基礎上開展專業(yè)實踐，按營銷知識的縱向鋪墊為經線，按業(yè)務實踐的橫向穿插為緯線，從抽象到具體對課程學習進行統(tǒng)一歸類布局，設置為若干項目，并針對每一項目分別設計三個模塊的具體內容，分層次遞進開展基本理論學習、案例和相關知識拓展、核心實戰(zhàn)技能訓練，構建專業(yè)理論知識與課堂實踐、社會實踐、專業(yè)實習等環(huán)節(jié)一體化、互相支撐的課程開發(fā)模式。目前設計的六大項目為：

①旅游營銷認知：在學習市場營銷的核心概念和各種企業(yè)經營哲學的基礎上探討旅游市場及相關營銷的特征，了解旅游市場營銷策劃書的基本寫作方式，掌握旅游企業(yè)營銷崗位的設置構成。

②旅游營銷調研：明確市場調研的常用方法、優(yōu)缺點、適用情景，掌握旅游企業(yè)微觀和宏觀環(huán)境包含的各種要素。對具體旅游企業(yè)開展網上調研，嘗試利用問卷星網站設計和收集互聯(lián)網調查問卷，并撰寫相應的調研報告，運用SWOT分析法對其優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅進行分析。

③旅游營銷STP分析：掌握營銷戰(zhàn)略分析與策劃中市場細分、目標市場選擇和市場定位的基本流程，在前期調研的基礎上探索完成旅游企業(yè)具體項目的目標市場細分分析、市場選擇和定位，學習利用中教暢享系列企業(yè)營銷軟件開展營銷情境實戰(zhàn)。

④旅游營銷組合：學習旅游產品開發(fā)及組合、定價、分銷渠道及促銷的相關知識，掌握新產品開發(fā)程序、品牌和包裝策略，利用互聯(lián)網搜索旅游企業(yè)相關案例，并嘗試進行具體在線旅游產品的開發(fā)策劃、品牌設計、定價、渠道選擇及促銷活動籌劃等。

⑤旅游新媒體營銷：學習新媒體營銷的基本理念和常用手段，掌握微信、微博、APP等互聯(lián)網新媒體營銷的單項操作技巧，并通過開設微信公眾號推送產品和網絡直播短視頻等形式實踐訓練鞏固相關技能，在掌握單項操作技巧的基礎上完成具體旅游產品的新媒體營銷策劃方案和新媒體官方平臺的運營策劃書。

⑥旅游定制化營銷：了解定制化旅游營銷的基本概念和一般流程，掌握旅游消費者網絡數(shù)據(jù)庫維護的一般方法和定制系統(tǒng)內旅游企業(yè)資源共享的常用模式，并通過實踐嘗試在線旅游顧客數(shù)據(jù)庫的建立和在線旅游產品定制的具體步驟。

（2）教學目標調整

在確定基本課程模塊構成基礎上，課程教學和實踐目標也進行了相應調整，以旅游營銷崗位勝任力培養(yǎng)為出發(fā)點，分別設立了知識、素養(yǎng)和能力三大目標。課程教學除了營銷知識目標外，注重對學生專業(yè)能力和通用職業(yè)能力的培養(yǎng)，并在課程中側重職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。具體如表1所示。

表1課程教學目標構成

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（3）實踐環(huán)節(jié)滲透

課程實踐分為三類：①課內實踐教學：在營銷課內引入企業(yè)講師，通過行業(yè)真實案例導入討論和面談銷售、客戶拜訪、客戶管理、電話銷售、網絡營銷等真實崗位場景模擬教學，讓學生主動參與課堂，并引入一定課時的營銷軟件操作讓學生通過親自上機模擬提高對營銷實踐的認知。②校園實踐教學：包括校園調研、第二課堂活動和學校實踐活動等，充分利用校園實訓室及學校實訓周活動，把教學計劃中的校內生產性實訓環(huán)節(jié)與營銷課程內容融合，通過進一步的崗位實踐提高學生的營銷策劃能力。③校外實踐實習，包括營銷課程專業(yè)認知見習、專業(yè)跟崗實習、畢業(yè)頂崗實習等，利用目前簽訂深度合作協(xié)議的幾大旅行社、景區(qū)、旅游電子商務企業(yè)，使校外合作企業(yè)為學生提供真實的實習實訓場所和指導評價，讓企業(yè)以“校企共建”的方式參與校外實習基地的建設，加大實踐教學的比例。

2.教學方法

本課程的教學方法主要分為三種形式：

（1）基于課程基本理論的以案例討論為核心的教師主導授課

課程內容的六大項目均以旅游營銷基本理論和知識點為邏輯，設立課程情境和教學知識模塊，以案例為載體由專業(yè)教師展開授課。課程相關案例主要介紹展示最新的行業(yè)案例或經典案例，案例庫由企業(yè)人員提供，課程知識框架和具體案例編寫由專業(yè)教師為主編撰完成并由合作企業(yè)審定，以貼合行業(yè)實踐。

（2）基于能力培養(yǎng)遞進的教師指導下學生主導的項目實踐技能訓練

合作企業(yè)分工參與布置各項目具體實踐任務，學生在專業(yè)教師和企業(yè)人員的聯(lián)合指導下分組以任務為導向分工協(xié)作完成課程教學計劃中的各類實踐模塊，并按不同實踐內容分別計分納入考核評價，以此達到課程能力培養(yǎng)與企業(yè)需求、市場發(fā)展緊密結合的目標，使專業(yè)人才培養(yǎng)緊跟行業(yè)熱點。

（3）基于鼓勵自主學習、創(chuàng)新發(fā)展的學生主導課外拓展提升

在校園實踐周和專業(yè)生產性實訓環(huán)節(jié)，利用學校已有的中教暢享系列企業(yè)營銷軟件開展營銷模擬實戰(zhàn)操作，并與旅行社、景區(qū)、旅游電子商務企業(yè)等采取多種形式合作，學生以微信營銷、直播視頻等活動開展綜合實踐，并鼓勵學生通過學校部委及行業(yè)參賽等活動進一步提高能力。

在此教學模式下，課堂的中心從教師逐漸轉移到學生，學生從參與實際的實踐技能活動開始過渡到獨立開展相應的綜合實踐任務，而教師的角色和職能也逐漸從“臺前”退居到“幕后”，成為教學活動的設計者、組織者以及學生學習的指導者。

3.教學評價

在考核形式上，課程教學不再以一元性的評價和唯一正確答案為依據(jù)，構建了由專業(yè)教師、企業(yè)導師與學生共同參與的多樣化考評體系，強調質化評價，著重記錄學生成長轉變的軌跡。

考核由平時成績和期末成績兩部分構成，采用結果性評價和過程性評價相結合方式。

平時成績注重對學生學習過程和日常表現(xiàn)的評價，結合學生自評和同學間互評，主要考察學生及學習小組的學習態(tài)度、課堂表現(xiàn)及每次任務的完成質量，遲到、曠課、上課回答問題的情況、小組討論、任務完成度等都納入考核評價范圍。

期末考核注重對學生知識掌握運用、綜合能力和整體的評價，分為理論考核和綜合考核兩部分。理論考核由學校教師進行，綜合考核由企業(yè)導師根據(jù)學生的實踐學習過程做出考核和評價，包括人文素養(yǎng)、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、學習能力以及實踐操作能力等，并且將相關課程內容的實踐、實習、考證、競賽等環(huán)節(jié)表現(xiàn)納入考核中，注重調動學生平時實踐學習和參與考證競賽的積極性。

三、課程教學改革的總結

本課程開發(fā)以學生營銷技能的獲得和綜合素質的養(yǎng)成為根本，通過在具體教學內容和實訓項目設置方面的調整創(chuàng)新，打破原來的課程教學時間界限，把課程開發(fā)融入整個專業(yè)人才培養(yǎng)體系，除課內實踐教學外，還在校園實踐周、生產性實訓等環(huán)節(jié)進一步開展營銷軟件操作、旅游企業(yè)社會調研、微信營銷等活動，并鼓勵學生開展校外實踐，通過專業(yè)實習、學校部委及行業(yè)參賽等活動進一步鞏固相關實訓項目的成果，讓學生多環(huán)節(jié)多層次利用多種平臺開展營銷實踐，更好地融會貫通所學專業(yè)知識。

第4篇：旅游市場營銷營銷策劃范文

【關鍵詞】旅游市場營銷；網絡營銷；綠色營銷；品牌營銷

一、旅游市場營銷含義

市場營銷是指一個企業(yè)為適應和滿足消費者需求，從產品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。企業(yè)的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協(xié)調各種旅游經濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發(fā)點是旅游市場需要，研究的目的是獲取效益。可見，旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié)，對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。

二、旅游市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀

我國作為世界旅游資源第一國，擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，促進了我國旅游業(yè)市場的消費需求量不斷增加，國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間，尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間，以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國國民創(chuàng)造更多出游的條件和機會。同時，隨著我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展，人們外出旅游次數(shù)的增加，人們在旅游方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而，在此蓬勃發(fā)展的旅游市場下，我國的旅游市場營銷存在著一些問題，諸如營銷中盲目進行削價競爭，營銷策略科技含量不高，不注重售后服務、不能形成良好客戶關系，以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅游業(yè)要形成強有力的市場競爭力，必須靈活運用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4PS（產品、價格、促銷、渠道）轉向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內的營銷策劃模式，做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅游業(yè)和旅游市場營銷到來了更大的機遇，至此良機時，我國旅游市場營銷將更加科學、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。

三、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）加快發(fā)展旅游網絡營銷

1．大力發(fā)展網絡營銷。隨著網絡與電子商務的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念，擠身于網絡營銷的大潮之中。旅游業(yè)網絡營銷是利用電子網絡這一載體的營銷活動，是利用互聯(lián)網，對旅游市場進行更有效的細分和目標定位，對分銷、渠道、產品的定價、服務、產品理念進行更為有效的規(guī)劃和實施，創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產品銷售者之間的交易。

旅游業(yè)發(fā)展網絡營銷具有產品和網絡兩大優(yōu)勢：一是旅游產品是一種特殊的服務產品，具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性，成為最宜于網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一；二是網絡擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時、營運方式更合理等優(yōu)勢，可以有效地降低產品生產、營銷、銷售成本，節(jié)約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網絡營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢之一，尤其是在我國申奧成功后，奧運帶來的巨大市場為旅游網絡營銷帶來一個難得的機遇。

2．網絡營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來看，網絡營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網絡營銷仍處于較低階段，存在著信息源真實性和更新速度、網絡安全等諸多問題，致使旅游網絡營銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢，成為制約我國旅游市場營銷發(fā)展的瓶頸。在此轉變時期，只有把網絡營銷和傳統(tǒng)營銷緊密結合，揚長避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。

（二）加強綠色營銷促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

隨著全球環(huán)境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，強調經濟發(fā)展應與環(huán)境保護相協(xié)調，人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結合的原則。

旅游業(yè)“它是個資源型產業(yè)，有賴于自然的饋贈和社會遺產”，但在現(xiàn)實發(fā)展中，旅游業(yè)是“無煙產業(yè)”已受到質疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業(yè)的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象，直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅游產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學地予以組合運用。最后，開展綠色認證。從1993年起，國際標準化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標準（ISO14000），極大地推動旅游業(yè)綠色營銷的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動以及武夷山景區(qū)實施的ISO14000認證，為旅游業(yè)的綠色營銷注入了新的內容。

加強開展綠色旅游營銷，是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產業(yè)，是符合旅游者回歸大自然、愛護旅游生態(tài)環(huán)境的潮流，是走旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，是一條極富生命力的營銷策略。

（三）深度挖掘旅游文化內涵，開展旅游品牌營銷

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心。品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。

我國旅游業(yè)品牌建設的的精髓應在于悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅游業(yè)的品牌營銷對旅游產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠，致使旅游產品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅游文化內涵，才能使旅游產品利于不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現(xiàn)，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵，在全國主題公園旅游處于低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬元以上的規(guī)模發(fā)展。同時，要注意“深度”挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創(chuàng)新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續(xù)。其次在深度挖掘旅游文化內涵的基礎上開發(fā)設計的旅游產品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。依據(jù)我國旅游文化，策劃具有中國特色的品牌形象，賦予旅游產品品牌強大的生命力，然后根據(jù)成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業(yè)自身經濟條件，要注意對投入與產出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅游公共部門（政府及各旅游行政部門）也要發(fā)揮一定的作用，在營銷方面主要集中于對地區(qū)、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。

【參考文獻】

[1]威廉·瑟厄波德主編.張廣瑞，等譯.全球旅游新論[M].北京

：中國旅游出版社，2001．

第5篇：旅游市場營銷營銷策劃范文

關鍵詞：旅游微博；營銷；游客滿意度

中圖分類號：F590 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-0-01

國家旅游局預測2015年的中國將成為全球最大的國內旅游市場，尤其值得一提的是目前中國的在線旅游市場已經釋放出巨大的潛力，并在未來5年繼續(xù)保持40%的高增長率。面對中國在線旅游市場發(fā)展的大趨勢，官方旅游行政部門和各地市旅游企業(yè)應該如何把旅游微博營銷的諸多策略建立在“游客滿意度提高”的基礎之上，是我國旅游市場大發(fā)展應解決的關鍵問題之一。

一、旅游滿意度指數(shù)與游客滿意度的關系

市場營銷的理論和實踐告訴我們建立新客戶的成本遠遠高于維系老客戶的成本：每100個滿意的游客會帶來25名新游客，維持一位老游客的成本是建立以為新游客成本的1/5，因此無論是企業(yè)還是學者都樂于研究通過“滿意度”提高而抓住老客戶的策略和方法。目前，我國在研究游客滿意度的問題方面，學者的研究主要通過游客滿意度測評、游客滿意度模型構建、游客滿意度關系模型來實現(xiàn)。“旅游滿意度指數(shù)”是很好的衡量標準，由于對于旅游活動的質量衡量問題，它涉及的范圍包括“行、住、游、食、購、娛”六大方面，再加之游客評價的主觀性較強，而旅游滿意度指數(shù)又能夠很好的將兩者很好的結合起來，故而“旅游滿意度指數(shù)”是衡量“游客滿意度”的有效衡量標準。

旅游滿意度指數(shù)是通過建立指數(shù)模型找出游客對旅游產品的真實感受與期望值之間的差距，從而度量旅游行業(yè)運行的水平，并找出改進的機會。旅游滿意度指數(shù)的數(shù)據(jù)來源多是中國旅游研究院通過每一季度的調查報告建立模型所得，2011年-2012年各季度的旅游滿意度指數(shù)最高的是網絡評論的全國游客滿意度指數(shù)，并且該指數(shù)基本呈現(xiàn)上升趨勢，這說明當前中國的在線旅游市場已經受到驢友們的極大關注，并且正在釋放巨大的能量，存在較大的發(fā)展?jié)摿ΑＴ诟哧P注度和高使用頻率的大背景下，如何提高游客的滿意度，制定并實施有效的旅游微博營銷策略就顯得極為重要。

二、游客滿意度的提高

首先，建立以游客滿意為導向的微博營銷理念。游客滿意度強調的是以游客為中心的價值觀，當前，在線旅游市場蓬勃發(fā)展的背景下，旅游企業(yè)應率先建立起一種全新的以游客滿意為導向的微博營銷理念。旅游微博營銷的方式多是旅游機構或者業(yè)內企事業(yè)單位通過微博平臺與驢友、目標用戶建立直接的接觸和溝通，并通過話題互動、策劃活動提高景區(qū)知名度和企業(yè)品牌。這種營銷方式具有低成本、低技術、互動性強的特點，它可以給驢友有限發(fā)言機會，并且可以為特定的潛在旅游者量身定做個性化的反饋信息，使得旅游微博營銷活動更富有針對性和人情味，從而有利于滿足細分了的旅游目標市場特定的需求，進而為游客滿意度的提高奠定基礎。

其次，著眼于游客忠誠度的提高。游客滿意度的提高是旅游企事業(yè)單位和行政部門質量管理的重要手段之一，針對微博營銷而言，提高游客滿意度的著眼點應該放在游客的忠誠度上，由于游客滿意度與游客游客忠誠之間存在著正相關關系，游客忠誠是游客高度滿意的必然結果，也是游客推薦意愿和重游意愿產生的必要條件，因此旅游企業(yè)的微博營銷應將終極目標放在游客滿意向游客忠誠的轉換方面，這樣，游客滿意度的提高才是可持續(xù)的。旅游微博營銷是培養(yǎng)游客忠誠度的新方法，旅游微博營銷活動的參與者多通過“記錄”“跟隨”“分享”的方式與旅游微博營銷主體進行互動流，此過程無形中將那些對活動感興趣的發(fā)言者轉化成為潛在旅游者，從而無形中就對旅游地進行了最好的口碑營銷，提高了游客忠誠度。

三、基于游客滿意度提高的旅游微博營銷策略

首先，旅游微博營銷應該定位精準。精準的旅游微博營銷定位必然會提高旅游經歷的個性化程度和游后滿意程度，而滿意度的提高也必然帶來傳播范圍的擴大，據(jù)了解89%的用戶主動推薦微博給好友，他們上網時間長，頻次也較高。旅游企業(yè)方面，可以通過微博有針對性地了解目標市場游客游后的真實想法和感受，改變前期不符合游客需求的旅游營銷策劃方案，通過旅游微博這個絕佳的互動營銷平臺，加強與微博營銷跟隨者的交流，培養(yǎng)超越買賣關系的情感關系，這種情感關系留住了老顧客，有利于增加游客重游率、提高游客旅游體驗質量、樹立旅游企業(yè)或者旅游目的地的品牌形象。

其次，旅游微博營銷應該定制個性化的信息。面對中國在線旅游市場發(fā)展的大趨勢，旅游微博營銷快速成為旅游行政部門和旅游企業(yè)提高游客滿意度的重要手段，各種類型的旅游部門或企業(yè)可以利用旅游微博營銷具有低成本、低技術含量的特點，為潛在旅游者量身定制個性化的信息，使得旅游微博營銷活動更富有針對性和人情味。“微博游”是一種既陌生又時尚的全新旅游新體驗，這種方式對陌生人的可信度更高，驢友所掌握的旅游信息大都是實時旅游信息，這種信息及時性強可信度高，在這里每個人都具有記錄者和關注者雙重身份，被眾多年輕一族所推崇。

最后，將傳統(tǒng)的市場定位與微博相結合。旅游微博營銷者應改變傳統(tǒng)的定位模式，讓旅游微博用戶參與到營銷過程中，讓他們主動成為某營銷活動、營銷策劃的跟隨者，并加關于與這些參與者，通過“授予頭銜”的方式將其身份轉變成“忠實受眾”。對于新加入者或者以前完全沒有接觸過這個旅游企業(yè)的微博用戶，應采用加關注“升級”的辦法，讓他們參與其中并享受“游劃算”。旅游微博營銷活動的參與者，或者對活動感興趣的發(fā)言者都可能成為潛在旅游者，因為微博用戶在通過微博記錄心情、分享感受的過程中無形中就對旅游地進行了最好的口碑營銷。這種互動性的營銷方式將傳統(tǒng)的市場定位與微博相結合，既可以及時校對市場定位的準確度，又可以通過微博用戶的“關注度”辨別不同旅游產品的品牌忠誠度，最終提高游客的滿意度。

參考文獻：

[1]王群，丁祖榮，章錦河，等.旅游環(huán)境游客滿意度的指數(shù)測評模型――以黃山風景區(qū)為例[J].地理研究，2006（1）：171-181.

[2]歐越男.微博營銷在旅游行業(yè)中的運用初探[J].旅游縱橫行業(yè)版，2012（3）：69-79.

[3]李秋云，韓國圣.基于游客滿意度提高鄉(xiāng)村旅游經濟效益的研究――以威海市河口膠東漁村為例[J].資源開發(fā)與市場，2011（12）：1125-1127，1067.

[4]元世嬌.微博營銷的特點和功能初探時光磊.[J].江蘇商論，2011（5）：97-98.

第6篇：旅游市場營銷營銷策劃范文

1新的營銷理念：戰(zhàn)略營銷

所謂戰(zhàn)略營銷就是指營銷策劃人員站在整個企業(yè)競爭戰(zhàn)略的高度考慮營銷問題，進行營銷策劃，目的在于通過營銷活動獲取盡可能大的競爭優(yōu)勢。

我國企業(yè)要長期穩(wěn)定地發(fā)展，在市場營銷方面，必須實行戰(zhàn)略營銷。以前的企業(yè)在市場營銷方面過分地依賴一些短期見效的營銷點子，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺乏長遠規(guī)劃，更沒有把企業(yè)的營銷戰(zhàn)略融人企業(yè)的競爭戰(zhàn)略之中。新型的戰(zhàn)略營銷，則是指將企業(yè)的營銷活動融人企業(yè)的竟爭戰(zhàn)略之中，使企業(yè)的營銷活動以獲取競爭優(yōu)勢為導向，通過獲取競爭優(yōu)勢保證企業(yè)長期穩(wěn)定地可持續(xù)發(fā)展。無疑，這是營銷活動的一種長遠觀點。有了這樣一種觀點或認識，營銷策劃的重點就由“出點子”轉變?yōu)榭紤]如何獲取競爭優(yōu)勢的整體營銷策劃；企業(yè)也會由注重短期效果的“點子”，營銷轉變?yōu)樽⒅亻L期效果的戰(zhàn)略營銷。目前，戰(zhàn)略營銷已經在世界范圍內形成一種潮流，它是一種比以消費者為導向的營銷觀念更新、更深刻的觀念。我國的營銷理論界、營銷策劃人員和企業(yè)必須要站得更高一些，使市場營銷成為創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要工具。

2新的顧客觀：重視顧客價值

當前的營銷觀是，營銷就是“給顧客他們想要的東西”。公司應弄清購買者想要什么，而后想出行之有效的辦法予以滿足。而從根本上講，營銷是一種發(fā)現(xiàn)行為，主要的臆斷前提是購買者知道自己想要什么。發(fā)展中的營銷觀與此不同，新興的觀念認為營銷就是半學半教。半學是指了解買主在知道學什么和買主的學習過程如何，半教是指在買主的學習過程中發(fā)揮作用。消費者學習的實質大多在于促使其學習的目標實現(xiàn)。所有個人和機構都有各自千方百計想實現(xiàn)的目標。個人的目標也許是“看上去更年輕”；公司的目標也許是“成為行業(yè)之首”。為了實現(xiàn)目標，個人和機構求助于各種品牌。人們需要的許多品牌或產品種類是顯而易見的。與產品類別和品牌相關的目標會從一系列以實用為目的的簡單目標變成一系列既重實用又重愛好的復雜目標。品牌與目標緊密相聯(lián)的觀念對于競爭力具有重要意義。傳統(tǒng)的觀點認為，顧客只就一個側面對個人品牌進行比較，品牌之間的對比非常簡單。新興的觀點認為，購買者追求許多目標，在同一類產品中某些品牌可憑借獨特的組合而與多個目標相聯(lián)。這是一種既受市場驅動又驅動市場的行為。

瑞士洛桑國際管理發(fā)展研究院營銷與戰(zhàn)略學教授肖恩·米漢和倫敦商學院管理和營銷學教授帕特里克，巴維茨聯(lián)合著文倡導重視“顧客價值”，這也許是對“顧客就是上帝的另一種解釋。”“顧客價值”是指顧客對以下兩個方面的權衡：從某種產品或服務中所獲得的總利益與在購買或擁有時所付出的總代價的比較。顧客在對可供選擇的產品進行比較后，選中了他們認為會給自己帶來最大利益的產品。一家公司創(chuàng)造顧客價值的能力首先取決于它認識市場的能力，即了解顧客現(xiàn)有的正在出現(xiàn)的需求的能力，了解競爭對手的能力，以及了解技術、社會和人口發(fā)展趨勢—創(chuàng)門將決定未來的市場和竟爭格局的能力。

3新的營銷方法：重視創(chuàng)新

3.1觀念創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷的先導。21世紀的中國企業(yè)，不能以樹立市場營銷觀念為滿足，而應追求與21世紀相適應的新營銷觀念。

（1）全球營銷觀念。經濟全球化是當今世界經濟發(fā)展的最重要趨勢，現(xiàn)代化大生產本身的客觀規(guī)律必然要求實現(xiàn)全球化分工。在這一經濟規(guī)律的趨動下，各國企業(yè)和產品紛紛走出國門，在世界范圍內尋求發(fā)展機會，許多產品都已成為全球產品，許多支柱產業(yè)也已成為國際支柱產業(yè)，而不是某一國的產品或產業(yè)。

（2）知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發(fā)展的產物，是知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷戰(zhàn)中取勝。為此，主要充分捕捉和利用市場信息，開發(fā)和生產科技含量高的產品，選擇和運用現(xiàn)代化營銷手冊。

（3）綠色營銷觀念。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長，推動綠色市場的蓬勃發(fā)展。綠色市場規(guī)模的不斷擴大，必然要求企業(yè)以綠色營銷觀念為指導，盡力滿足各國消費者的綠色需求。綠色營銷觀念強調企業(yè)在營銷活動中要把市場需求與環(huán)境保護有機地結合起來，大力開發(fā)綠色產品，盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害。

3.2市場創(chuàng)新

隨著我國買方市場的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競爭也步人“戰(zhàn)國時代”，面對愈演愈烈的營銷戰(zhàn)，企業(yè)是拼力爭奪已有的市場還是去尋找消費者尚未得到滿足的潛在需求，或創(chuàng)造一種新的需求呢？有人把它形象地比喻為是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場創(chuàng)新不是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企業(yè)面對強大的競爭壓力，采用“讓利不讓市”的低價位策略苦苦支撐已有的市場，結果往往得不償失。著眼于21世紀，企業(yè)應高度注重拓展市場如高科技市場、農村市場、旅游市場、老年市場等。

第7篇：旅游市場營銷營銷策劃范文

南陽作為豫西南的一顆明珠，旅游資源十分豐富，無論是歷史文化資源，還是自然資源，都給人留下深刻印象，營銷宣傳取得了很大成效。但是，由于營銷手段簡單、傳播渠道單一，南陽的旅游發(fā)展不是很快，經濟效益增長緩慢。因此，做好南陽旅游市場整合營銷，對南陽的旅游和經濟發(fā)展具有一定的促進和推動作用。

關鍵詞：

南陽；旅游營銷；整合營銷

中圖分類號：

F2

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）08003302

1引言

南陽位于河南省西南部，是中國歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市，而且是舉世矚目的南水北調中線工程水源地和渠首所在地。歷史悠久，文化厚重，境內遍布豐富的旅游資源，其中以伏牛山世界地質公園、寶天曼、西峽恐龍遺跡園等自然旅游資源和南陽“四圣”、內鄉(xiāng)縣衙等人文旅游資源最為有名，成為南陽旅游的名片，市場吸引力強。

2南陽旅游營銷現(xiàn)狀

2.1活動營銷

（1）獨山節(jié)事旅游活動。“三月三，上獨山”，每年三月初三舉辦南陽獨山“民俗文化旅游節(jié)”。節(jié)事主要圍繞獨山森林公園、蒲山仙桃園、金歲月生態(tài)園，進行登山和攀巖競賽、民俗文化表演、茶道演藝、攝影比賽、旅游觀光餐飲、土特產、手工藝品展銷和小商品展銷等活動，充實文化旅游內容，培育獨山文化，吸引周邊旅游市場。

（2）南陽國際玉文化博覽會。為展示南陽獨玉以及南陽高超的玉雕技術而開展。南陽玉雕在幾千年的發(fā)展歷程中，形成了深厚的文化底蘊和堅實的產業(yè)集群，帶動從事玉雕設計、加工、銷售、包裝等行業(yè)的人員形成一支龐大的隊伍。除了推動產業(yè)本身的發(fā)展外，玉雕業(yè)還帶動旅游、運輸、餐飲、服務等相關行業(yè)的興盛。南陽豐富的獨玉文化，每年吸引眾多旅游者前來參觀購買。

2.2產品營銷

南陽旅游產品營銷主要體現(xiàn)在開發(fā)的系列旅游線路產品和旅游紀念品。

（1）旅游線路。

一日游A線：武侯祠――漢畫館――白河游覽區(qū)――醫(yī)圣祠――南陽府衙；B線：張衡墓――社旗山陜會館――白河游覽區(qū)；C線：老界嶺――龍?zhí)稖掀俨既酣D―鸛河漂流；D線：桐柏淮源――太白頂――水簾洞――葉家大院。

二日游A線：武侯祠――漢畫館――烙畫廠――玉雕廠――白河游覽區(qū)――南陽府衙――醫(yī)圣祠――張衡墓――社旗山陜會館；B線：丹江口水庫――坐禪谷――南水北調中線工程渠首――紫荊關。

（2）旅游紀念品。現(xiàn)開發(fā)有南陽玉器、烙畫、黃牛、獼猴桃、仲景牌六味地黃丸、臥龍玉液、賒店老酒、桐柏茶葉、博望鍋盔、方城燴面等多個特色旅游紀念品。

2.3宣傳促銷

（1）平面媒體宣傳促銷。制作宣傳南陽的大型畫冊；編制大型系列圖書《經典南陽》；制作南陽的風景名勝為主的名信片和賀年卡。

（2）電視宣傳促銷。在中央電視臺、河南電視臺、南陽電視臺、旅游衛(wèi)視等電視媒體投放旅游廣告，進行宣傳推廣；拍攝南陽風光片等宣傳光碟。

（3）網絡宣傳促銷。開展“網上看南陽”活動。邀請搜狐網、光明網、鳳凰網、新浪網、大河網、百度等知名網絡記者，來南陽進行采風活動。通過網絡媒體進行旅游推介。網上直播宣傳。充分利用南陽網人才、技術、設施優(yōu)勢，對重要節(jié)事進行全程網絡直播，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果。

3營銷分析

3.1缺乏明確的營銷戰(zhàn)略導向

南陽缺少一個總體營銷戰(zhàn)略計劃，導致后續(xù)營銷計劃的制定缺少指導方向，不知道該達到什么樣的目標，短期應該做什么事情。沒有對市場進行深入全面調研分析，對市場了解僅憑營銷者的經驗，這樣往往不能抓住消費者的需求，提供最合適的旅游產品。

3.2媒體營銷效果不明顯

在對實地游客的訪談中發(fā)現(xiàn)，游客獲取信息的主要渠道是朋友介紹和原來在南陽的經歷等非媒體傳播渠道，分別為54%和40%。而電視、廣播、書籍、網絡等方式比例則很小，說明南陽旅游在營銷宣傳上力度和方法還存在問題。

3.3營銷手段零散，缺少配合

旅游營銷活動比較分散，缺乏連續(xù)性。另外，與餐飲業(yè)、住宿業(yè)、旅行社聯(lián)系不夠緊密，沒有形成全面統(tǒng)一的營銷手段，產品缺乏綜合性。

3.4促銷不等于營銷

促銷通常是通過具體的手段增加銷售，如廣告、宣傳、公關等，而營銷包括了產品、價格、分銷渠道等一系列的策略。營銷更加注重的旅游市場需求的調研和滿足，而不僅僅是從現(xiàn)有的產品出發(fā)，要根據(jù)旅游市場需求設計旅游產品。

3.5營銷理念落后，缺乏整合營銷

南陽旅游景區(qū)景點建設已初具規(guī)模，但旅游六要素中的“食、宿、購、娛”這些旅游配套設施跟不上產業(yè)發(fā)展步伐，甚至可以說是相當滯后。多數(shù)外來游客一致認為，南陽的旅游綜合配套設施不足，負面評價較多，由此而產生的負面效應不利于南陽旅游產業(yè)的長遠發(fā)展。

4南陽旅游整合營銷策略

4.1產品策略

（1）旅游購物品策略。南陽現(xiàn)有的旅游購物品主要包括南陽玉器、黃牛、西峽獼猴桃、仲景牌濃縮型六味地黃丸、臥龍玉液、賒店老酒、界中米醋、新野板面、唐河涼粉等。在生產銷售過程中應該加強各種紀念品內涵塑造，加以精美包裝，配上文字說明，其價格也可以稍微上調。另外，最好配以專門的解說員，向旅客闡述其人文內涵，以吸引更多旅游者消費。對其銷售進行規(guī)范化管理，建立旅游小商品一條街或是旅游紀念品大賣場或專賣店，取消景區(qū)周邊雜亂的小攤點。

（2）旅游無形產品策略。旅游無形產品包括整個旅游過程中各單位提供的各種服務和景區(qū)景點演出性活動產品和服務。首先，加強現(xiàn)有飯店、餐飲單位工作人員素質培訓，加快星級飯店的建設，硬件、軟件同步進行，其定位要跟景區(qū)景點相配套，重在服務質量水平的提升。其次，注重藝術演出性活動產品。加強民間藝人的培訓與管理，推動扎根南陽的民間文化藝術表演從南陽走出去，把民間藝人組織成為民間藝術團，可以以高校為突破點，創(chuàng)建民間藝術巡回演出模式，從而提高南陽的知名度和影響力。

4.2價格策略

南陽旅游產品價格主要受產品本身價值、市場供求關系、需求彈性影響。在南陽旅游還沒有完全推進各個客源市場之前，由于潛在的客源對南陽旅游產品還缺乏了解，其需求價格彈性相對來說是較大的，所以旅游產品生產者應該根據(jù)產品本身價值和市場供求關系進行相應價格調整，以吸引更多的游客來南陽旅游。

4.3促銷策略

南陽旅游生產商或當?shù)芈糜瘟闶凵炭梢越洺⒓勇糜谓涣鲿⒙糜萎a品貿易會等大型活動，組織專門人員對自己的旅游產品進行直接的推廣促銷，另外也可以通過科學組合的媒體對外進行間接促銷，從而吸引更多的人關注南陽旅游。

4.4網絡策略

利用先進的網絡信息技術實現(xiàn)南陽旅游商務活動各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網絡、交流旅游基本信息和旅游商務信息，以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游服務；通過網絡查詢、預訂旅游產品并進行支付；也包括旅游企業(yè)內部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應用等。旅游景區(qū)產品借助網絡營銷可以節(jié)約營銷成本，提高營銷效率，適應市場變化，即時調整產品和價格，直接與顧客溝通，快速向旅游者提供最新信息，以便于下一步的計劃。

總之，通過整合營銷手段和傳播渠道，以點帶面，可為南陽旅游營銷提供新思路、新模式，以提高營銷效果，促進南陽旅游經濟的發(fā)展。

參考文獻

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第8篇：旅游市場營銷營銷策劃范文

【關鍵詞】高職市場營銷專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)校企合作雙主體育人職業(yè)能力

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）27-0118-03

《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《教育部關于開展現(xiàn)代學徒制試點工作的意見》《教育部、財政部關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》等文件闡明：開展學校和企業(yè)聯(lián)合招生的現(xiàn)代學徒制試點，推動校企合作的一體化模式是我國職業(yè)教育發(fā)展的方向。國家已經明確將職業(yè)教育定位為高等教育的一種類型，并且大力發(fā)展職業(yè)教育。鑒于職業(yè)院校的生源素質較低、學生學習積極性不高，如何提高高職學生的學習積極性和實踐能力，是高職教育提升競爭力的關鍵。

現(xiàn)代學徒制是一種新型的師傅帶徒弟的教育模式，它是將傳統(tǒng)的師徒制與現(xiàn)代學校教育相結合的人才培養(yǎng)模式，更注重學校和企業(yè)“雙主體”育人。在校企合作雙主體育人機制中，學校和企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案、共同制訂教學計劃和培訓內容，學生在學徒制期間能夠享受企業(yè)“準員工”的待遇，具有學生和“準員工”的雙重身份。

一、高職市場營銷專業(yè)實施現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的必要性

（一）經濟社會發(fā)展的需要

黨的十以來，隨著經濟社會的發(fā)展，尤其是“一帶一路”倡議和“中國制造2025”等的提出與實施，迫切需要具有工匠精神的技能型人才作支撐。傳統(tǒng)的教育模式已不能很好地適應社會經濟與科技水平的發(fā)展，對學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)具有一定的局限性，因此，有必要引入現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式。現(xiàn)代學徒制在西方已經是一種成熟的人才培養(yǎng)模式，符合經濟社會發(fā)展的需求，能更好地為行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)量身定做的人才。現(xiàn)階段，我國的現(xiàn)代學徒制還處于探索階段。2018年5月，廣西工業(yè)職業(yè)技術學院市場營銷專業(yè)首次與廣西業(yè)盛集團開展現(xiàn)代學徒制試點，同年9月與安踏廣西舒博特體育用品公司開設安踏學徒制班。現(xiàn)代學徒制是培養(yǎng)學生由學生身份向企業(yè)員工身份的轉變模式，能夠為學生提前進入工作狀態(tài)做好準備，有效推動個體由教育階段到實際工作的過渡，提升學生在實際工作過程中有效解決處理問題的技能和水平。

（二）高職市場營銷專業(yè)學生學習特點的需要

高職院校的生源質量較差，學生的學習積極性不高，這就需要專業(yè)老師注重理論與實踐教學，增強學生的動手能力，培養(yǎng)學生的學習興趣。市場營銷專業(yè)實踐性比較強，市場營銷活動是一種創(chuàng)造性的實踐活動，如果單純只憑課堂上老師的講授，可能很難達到人才培養(yǎng)的目的。因此，為了更好地培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生的綜合職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維，高職院校有必要實施現(xiàn)代學徒制，加強校企合作，雙方共同擔負起人才培養(yǎng)的重任。

（三）更好地培養(yǎng)學生崗位職業(yè)能力的需要

市場營銷專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)崗位為門店銷售員、客戶服務人員，發(fā)展崗位為門店主管、客戶服務主管，拓展崗位為門店店長、銷售經理、區(qū)域經理。這些崗位需要市場營銷專業(yè)現(xiàn)代學徒制班級的學生具有信息收集、問卷設計、市場調查、促銷策劃方案設計、營銷策劃方案撰寫、市場推廣、渠道開發(fā)、客戶服務等方面的能力，而這些能力的培養(yǎng)需要通過實踐性很強的項目開展現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)。學生可以將理論知識與企業(yè)的實際崗位需求相結合，進行具體的項目策劃和實施。表1是廣西工業(yè)職業(yè)技術學院市場營銷專業(yè)安踏學徒制人才培養(yǎng)的崗位與能力需求。

二、高職市場營銷專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)的策略

（一）深化校企行合作發(fā)展

1.建立現(xiàn)代學徒制實訓基地，深化校企合作。高職院校需要建設穩(wěn)定的校企合作實訓基地，推進實施訂單培養(yǎng)，尋求企業(yè)聯(lián)合招生和共同制訂人才培養(yǎng)方案。高職教育人才培養(yǎng)的根本目的是為企業(yè)生產、經營、服務等一線崗位培養(yǎng)高端技能型人才。隨著科技的發(fā)展和技術不斷升級，現(xiàn)代企事業(yè)單位所需要的一線員工更多地強調“實踐性”和“操作性”。因此在人才的培養(yǎng)過程中，需要融入職業(yè)崗位的因素，體現(xiàn)出以人為本的教育理念。市場營銷專業(yè)在探討現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式中，已經邁出了有力步伐，與廣西機械工程行業(yè)的企業(yè)以及零售企業(yè)開展現(xiàn)代學徒制試點，目前工作開展的成效突出。

2.共建營銷實踐中心。校企雙方建設共同的營銷實踐中心，在實訓中心滲透合作企業(yè)的文化，讓學生感受企業(yè)文化氛圍，提高其職業(yè)素養(yǎng)。營銷實訓中心依據(jù)企業(yè)的崗位來設置，推進企業(yè)和學校人才的互相輪崗與頂崗實踐。

3.校企合作打造“雙師型”隊伍，打造“雙導師”隊伍。廣西工業(yè)職業(yè)技術學院經濟與管理系市場營銷專業(yè)群教學團隊是一支業(yè)務熟練、教學經驗豐富、結構基本合理的師資隊伍，其中教授2人，副教授3名，講師5名，助教2名。該教學團隊教師在負責本專業(yè)學生的教學工作任務的同時，為企業(yè)進行技術培訓服務和學生的指導工作。廣西舒博特體育用品有限公司選拔10名技術過硬、業(yè)務熟練、門店運營經驗豐富的管理人員作為企業(yè)師傅。

為了更好地實施現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式，2019年7—8月，廣西工業(yè)職業(yè)技術學院經濟與管理系共派5名專任教師赴安踏廣西舒博特體育用品有限公司頂崗實習，他們接受企業(yè)的崗位安排，從事門店終端銷售一線工作，目的是培養(yǎng)老師的實踐能力，更好地滿足雙學徒制學生的教學。

4.共建課程相關資源。針對部分高職學生不主動學習的問題，學校、企業(yè)、行業(yè)三位一體，共同聯(lián)手建設人才培養(yǎng)所需要的相關資源，明確校企合作的具體內容，共同創(chuàng)新改革人才培養(yǎng)模式，構建案例庫和職業(yè)資源庫等。

廣西工業(yè)職業(yè)技術學院經濟與管理系市場營銷專業(yè)和安踏廣西舒博特體育用品有限公司共同編寫《市場營銷基本技能與實務》的課程建設相關資源，制作了10個微課用于教學，建立校企雙方共用、共享的課程資源。

（二）構建“工學結合、五階循環(huán)、12345”人才培養(yǎng)模式

廣西工業(yè)職業(yè)技術學院經濟與管理系市場營銷專業(yè)結合學校發(fā)展和專業(yè)的需求，于2018年和2019年分別派出專業(yè)老師赴廣東、深圳、山東等地區(qū)進行調研，根據(jù)調研的基本情況創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，讓營銷人才接地氣、接崗位、接需求，構建“工學結合、五階循環(huán)、12345”的人才培養(yǎng)模式。

“工學結合”是指理論和實踐相結合。“五階循環(huán)”是指校內理論學習、崗位認知實習、終端銷售實踐訓練、營銷與策劃綜合能力實訓、頂崗實習和跟崗實習及畢業(yè)就業(yè)五個階段的結合和循環(huán)發(fā)展。“12345”是指一種綜合職業(yè)素養(yǎng)、兩個大階段（校內學習和頂崗實習，理論與實踐相結合）、3種能力（職業(yè)基本能力、產品推銷能力、營銷策劃能力）、4種技能培養(yǎng)（產品營銷的技能、營銷方案撰寫的技能、促銷策劃與實施的技能、門店運營管理的技能）、5個重要崗位（營銷崗位、客戶服務崗位、渠道開發(fā)崗位、產品推廣崗位、門店運營管理崗位）。在校內營銷的實踐訓練中，增加了線上營銷、門店運營、門店銷售、終端陳列等實踐訓練；第5、第6學期在企業(yè)進行綜合應用能力實訓及職業(yè)拓展能力的培養(yǎng)和訓練。在企業(yè)中通過企業(yè)師傅小班教學，學生學習連鎖經營管理、市場營銷策劃、運營信息處理與展示等項目內容。學校組織學生參與企業(yè)運營和零售終端服務的實習工作，按照職業(yè)崗位任職要求，結合實際項目，創(chuàng)設以典型企業(yè)終端零售管理、營銷策劃工作任務為載體的崗位工作環(huán)境，引導學生親自參與零售企業(yè)門店的運營與管理，從而提升綜合職業(yè)能力，強化職業(yè)素質培養(yǎng)。

（三）基于市場需求改革課程體系

課程的開發(fā)應體現(xiàn)行業(yè)企業(yè)的人才需求，廣西工業(yè)職業(yè)技術學院經濟與管理系市場營銷專業(yè)根據(jù)社會對高職人才培養(yǎng)的要求，改革現(xiàn)有的課程設置，將傳統(tǒng)的“市場調查與預測”課程和“統(tǒng)計學”課程進行內容整合，開發(fā)“市場調查與統(tǒng)計分析”課程，課程內容是根據(jù)職業(yè)需求以及市場調查工作過程為導向進行模塊化設置。另外，開發(fā)《商務談判實務》《旅游市場營銷實務》《應用管理學基礎》《市場營銷基本技能與實務》等貼近行業(yè)發(fā)展需求的教材，制定市場營銷專業(yè)現(xiàn)代學徒制的教學計劃、人才培養(yǎng)方案、課程標準，并根據(jù)人才培養(yǎng)方案和教學計劃，制定學徒制班級的課程體系，設計零售終端的銷售實踐訓練。

（四）推進校內外實訓室建設

現(xiàn)代學徒制需要高職院校加強校內實訓室和校外實踐基地建設。市場營銷專業(yè)現(xiàn)代學徒制班級以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為導向，構建“五階段漸進式”實踐教學體系：第一階段是營銷崗位認知實習，第二階段是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調研實訓和營銷素質拓展訓練，第三階段是終端銷售實踐訓練，第四階段是營銷與策綜合職業(yè)能力實踐訓練，第五階段是跟崗實習和頂崗實習。這一實踐教學體系需要配套相應的實訓室才能夠實施。校內實訓的內容是根據(jù)企業(yè)的實際需求進行設計，項目由校內老師和企業(yè)師傅共同指導與完成。

另外，通過推行現(xiàn)代學徒制，學校加大對學徒制班級的專業(yè)投入力度，完善并建設校內外實訓基地，購置與建設實訓設備和軟件，建設安踏商學院實踐教學基地和娃哈哈市場營銷實踐教育基地，并深化發(fā)展，發(fā)揮基地的更大作用。新建的實訓室根據(jù)企業(yè)的崗位需求來設置，市場營銷專業(yè)新建三個實訓室分別為：一是營銷與策劃部門，崗位設置為策劃和設計部、媒體部、活動執(zhí)行部、市場調研部；二是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃部門，崗位設置為營銷經理、策劃經理、媒體主管、設計專員、執(zhí)行專員、市場研發(fā)部經理；三是啟航營銷與策劃中心，崗位設置為市場部經理、人力資源部經理、策劃推廣部經理、公關部經理、行政部經理、倉管部經理、質檢部經理、財務部經理、客戶服務中心、銷售部經理。

（五）推行現(xiàn)代學徒制班級

廣西工業(yè)職業(yè)技術學院經濟與管理系市場營銷專業(yè)安踏現(xiàn)代學徒制班級的學生在剛開始加入班級時，對合作的企業(yè)不滿意，對未來的工作前景不樂觀，不愿意提前進入工作狀態(tài)，不理解剛進入大學校門就接受企業(yè)的實踐，對是否加入學徒制班級抱有猶豫不決的心理。在系領導和班主任做反復思想工作后，經過大一的磨合期，學生逐漸認同和喜歡這一模式。

學徒制期間，要求學生每天通過微信群匯報自己的工作體會和學習心得，在企業(yè)實訓結束后，每個學生提交實訓總結和日志，企業(yè)和學校雙方隨時了解學生的工作與學習動態(tài)。實訓期間，學校指導老師會不定期地到企業(yè)考察，與企業(yè)師傅進行溝通交流，及時了解學生的實訓情況。學生在學徒制期間有一定的工資待遇，并能夠享受企業(yè)員工的銷售提成，這有效地激發(fā)了學生的學習積極性和熱情。學生在企業(yè)真實的工作環(huán)境中接受實踐教育，感受企業(yè)文化的熏陶，體驗真實的工作環(huán)境，比傳統(tǒng)的課堂教學更能夠凸顯職業(yè)能力的培養(yǎng)，能夠促進其職業(yè)能力的提升和發(fā)展。

大一期間，學校針對安踏學徒制班級學生舉辦了3期營銷實踐大賽、演講比賽和營銷策劃方案大賽。大賽中，邀請企業(yè)師傅和學校的指導老師對學生進行評比打分并點評，學校和企業(yè)對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生給予一定的物質獎勵與精神獎勵。通過多種形式的活動，學生提高了學習和工作的熱情，綜合職業(yè)能力有了極大的提高。

第9篇：旅游市場營銷營銷策劃范文

關鍵詞：市場營銷；長壽；國家森林公園；宿營

宿營旅游市場的形成必須具備三個要素:一是要有宿營旅游者,它是宿營旅游市場的核心要素,只有宿營旅游者的存在,才能產生旅游活動基本需求；二是參與宿營旅游的動機,它是由旅游消費者的生理需求和心理需求引起的,是促使旅游者外出進行宿營旅游活動的主觀動機；三是具有或者可能具有購買宿營旅游產品的自由支配收入的支付能力,它是宿營旅游者實現(xiàn)旅游活動的經濟基礎。只有同時具備這三個主客觀條件的人才有可能成為宿營旅游者。

從賣方角度來說,一個市場是由那些具有特定的需求和愿望,愿意并能夠通過交換來滿足這種需求和愿望的全部潛在顧客所構成。現(xiàn)代旅游市場中,存在著高度的競爭性,一個旅游產品(宿營地本身就是一個產品)要打開市場、占領市場,就必須有它的特色、質量、吸引力及價格等諸多因素的最佳組合,同時還要顧及旅游者的購買條件和支付能力。另一方面,宿營旅游作為一種極富特色的產品,在目前的中國市場上還是新生事物。因此,要在形象品牌、產品、價格、渠道、促銷五方面進行合理的優(yōu)化組合,只有讓人們對宿營活動價值、特色、質量以及條件等有了深刻的了解、認識并發(fā)生興趣,宿營地才會對旅游者產生強大的吸引力,并轉換為巨大的經濟效益。

宿營地如何展示自己的優(yōu)勢,加大宣傳力度,極力吸引游客,在激烈的旅游市場營銷競爭中脫穎而出,研究旅游市場營銷策略十分必要。

一、長壽國家森林公園概況

長壽國家森林公園于1993年興建，1998年對外開放，總面積23.6平方公里，是距離哈爾濱市最近的集滑雪、度假、休閑娛樂于一體的森林生態(tài)旅游度假區(qū)，中國3A級旅游景區(qū)、國家級森林公園。長壽國家森林公園以滑雪旅游而著稱，長壽山吉華滑雪場是擁有15條高、中、初級雪道的綜合性、大規(guī)模的SSS級旅游滑雪場，是黑龍江省接待人數(shù)最多、等級最高的滑雪場之一。長壽國家森林公園奇峰險峻，山高林密，溝谷幽深，怪石嶙峋，形態(tài)萬千，是進行森林探險、狩獵和冬季滑雪旅游的理想場地，更是進行森林浴的天然場所。山內自然生長的娃娃魚是我國珍稀品種，園內還有獐子、紫貂、鴛鴦、飛龍等珍貴野生動物20余種，以及各種漿果和藥用植物，菌類植物等上百種，物產資源極其豐富；林間的奇花異草有暴馬丁香、興安杜鵑、野玫瑰和白鈴蘭等，春夏時節(jié)競相怒放，芳香四溢。

公園內基礎設施達到了水、電、路、通訊完備，自開放以來，已接待游客7萬余人，公園設計最大接待容量為3.8萬人/日，且園內旅游設施完善，配套設施齊全，這里還建有瀕危野生動物救護繁育中心、野外生存拓展培訓中心、戶外攀巖基地以及賓館、度假村等服務項目。

二、基于線性回歸分析下的哈爾濱旅游市場發(fā)展趨勢預測

根據(jù)哈爾濱旅游業(yè)總值進行線性回歸分析，可得到哈爾濱旅游業(yè)發(fā)展趨勢及旅游總值，哈爾濱市2005年-2009年GDP及旅游業(yè)總量如下圖所示：

設國內生產總值為自變量X，旅游業(yè)總值為函數(shù)Y；根據(jù)定性分析已知二者存在正相關關系，Y=a+bX。保守估計X與Y之間存在線性相關關系；當X發(fā)生改變時，其他相關變量不變。則可利用以上數(shù)據(jù)利用線性回歸模型的最小二乘估計法計算X與Y之間相關程度強弱。

Matlab 程序

>> x=[1830 2110 2436 2868 3258];

>> y=[140.5 171.9 204.4 245.9 294.5];

>> c=polyfit(x,y,1)

>>c=0.1057-52.9234

>> x1=0:500:3500;

>> y1=polyval(c,x1);

>> plot(x,y,'b*',x1,y1,'r')

b=0.1057a=-52.9234

根據(jù)計算得到線性方程為：Y=-52.9234+0.1057X

依據(jù)該線性方程可做出回歸預測，按哈爾濱生產總值年均遞增13％的保守估計測算，已知2009年國內生產總值3258億元，根據(jù)回歸方程，2010年我國旅游總收入預測值為336.2億元，依此類推，可計算出2011年-2015年旅游總收入。根據(jù)國際標準，若旅游業(yè)收入占到國民生產總值10％，則旅游業(yè)可被看作該國支柱產業(yè),根據(jù)計算2017年哈爾濱可望達到10%。

根據(jù)世界旅游理事會的專題報告預測，中國將在2020年獲得世界旅游市場8.6％的份額，成為世界第一旅游大國。就宿營旅游而言，目前中國宿營旅游占整個旅游業(yè)的比重僅為20%左右，遠低于旅游發(fā)達國家50%的比重，但汽車保有量和自駕游已具備了相當規(guī)模。目前我國旅游業(yè)的總體規(guī)模不斷壯大，各種旅游景區(qū)繁多，支撐宿營旅游發(fā)展的整體環(huán)境已經形成。因此，可以斷定哈爾濱的旅游業(yè)具有無限廣闊的發(fā)展空間，宿營旅游作為旅游市場中的新興旅游產品也將迎來黃金發(fā)展期。

三、哈爾濱宿營地旅游市場調查與分析

由于針對宿營地的研究有限，所以通過調查哈爾濱的居住人口對宿營地旅游的了解程度，研究宿營地住宿的市場發(fā)展?jié)摿捌淇尚卸龋瑸樗逘I地旅游市場策劃提供依據(jù)。

本次調查對象包括在校的大學生，哈爾濱市民。調查采用問卷的形式,具體工作的展開采用的是隨機抽樣調查的方法。共發(fā)放調查問卷200份，回收200份，回收率100%。調查結果分析如下：

（一）哈爾濱市民對宿營地旅游的了解程度

通過分析調查結果，可以看出66.7%的人都對野外宿營地多少有一些了解。其次不了解占到33.3%。由此可見宿營地旅游對于哈爾濱的市民來說并不是十分陌生的。據(jù)調查統(tǒng)計，人們在進行宿營地旅游時間段的選擇上呈現(xiàn)以下特點：休假時和周末較多，分別占49.4%和29.1%，每個人的休假時間可以自己選擇，靈活性很大，旅游者可以選擇淡季時休假出去進行宿營地旅游。而周末一般是兩天假，對于進行近距離的野營旅游是最合適不過的了。

（二）選擇宿營地類型

每個人的喜好不同，選擇宿營地的類型也不同。調查表明72.5%的被調查者喜歡可以開車進入的宿營地，11.4%的被調查者偏愛以搭公交車或者專線車出游，16.1的被調查者偏好其它方式。

（三）可接受的價格及對宿營地最關心問題

1.從調查研究中可以看出大部分被調查的人們都傾向于一晚20―50元的價格，因為宿營地的設施比較簡單，服務質量和住宿水平等肯定都比不上在飯店住宿，所以人們給定的這個心理價格也算比較合理，也代表了大多數(shù)人的想法。

2.在調查中超過半數(shù)被調查者關心宿營地的安全問題，其次是宿營地交通，最后是宿營地設施完備情況及服務問題等。

3.愛好宿營旅游的消費者大部分比較關心宿營地其他旅游產品，例如是否有其他娛樂項目，例如騎馬、狩獵等，并具備一定的特色。

（四）出游季節(jié)

由于宿營地旅游對氣候和溫度的要求比較高，所以被調查者在出游季節(jié)上都比較統(tǒng)一的選擇了5月-9月（83.9%）、4月（9.2%）、10月（6.9%），沒有人選擇冬季出游。

（五）哈爾濱宿營地旅游目標市場的特征

通過對客源市場調查問卷結果的統(tǒng)計，可以總結出哈爾濱宿營地旅游的目標市場具有以下特征：

1.以年輕人為主，年輕人比較偏愛這類野營式旅游；

2.喜歡宿營地的類型是可以開車進入的營地；

3.可接受的價格普遍較低；

4.在乎宿營活動中的相關娛樂項目，并帶有特色；

5.都喜歡在休假、周末和5月-9月出游；

四、長壽山國家森林公園宿營區(qū)營銷策略

（一）宿營區(qū)形象品牌

宿營區(qū)形象品牌是宿營區(qū)在旅游市場中有效傳播的最直接的一種方式。

宿營區(qū)應依托生態(tài)、環(huán)保等綠色形象，突出在城市邊緣有這幺一個可供人們游憩的綠地。人們每天忙碌、生活在喧鬧、復雜、污染的都市中，需要一個在周末驅車僅30分鐘路程便可到達的生態(tài)區(qū)，可以享受大自然最美好的一面，成為周末人們一個綠色的新家。

感性定位：周末城郊綠色新生活

以綠色的新生活為引導，涵蓋了宿營活動、親近自然、探險、狩獵等綜合服務，是一種將休閑、娛樂、學習集為一體的新的生活，給人以立刻想要體驗的沖動。

理性定位：哈爾濱市近郊一體化宿營中心

全新的宿營體驗中心，以長壽國家森林公園為依托打造黑龍江宿營綜合活動第一品牌。

（二）產品策略

以體驗式產品為原則。游客在園內宿營不僅可享受到大自然的美麗，體驗到在帳篷中露營的欣喜，還可以在園內體驗到例如探險、狩獵、觀摩野生植動物等一系列活動，因此，宿營只是作為眾多活動中的一個項目，應將宿營和其他相關娛樂休閑項目有機的結合起來，形成一系列連鎖效應，并開發(fā)具有核心競爭力的特色產品吸引游客，在開發(fā)產品中應著重考慮青年及中年游客的喜好和偏愛。

（三）價格策略

1.在市場經濟條件下，價格是商品的一個重要的因素，定價要以市場為導向，針對性的確定自己的價格。目前來看，宿營活動尚未普及，在黑龍江地區(qū)，長壽山國家森林公園宿營區(qū)是第一個真正意義上的宿營地。該宿營地應按照以價值為基礎的定價法進行定價，可估算出游客愿為此項目或產品支付的最高金額，結合我國宿營活動的實際要求進行定價。目前，我國宿營活動處于起步時期，價格過高會使游客產生抗拒購買的心理，在定價方面應以吸引游客前來體驗為主，讓更多的游客體驗到宿營的樂趣，逐步打開市場。

2.針對不同等級的宿營旅游目的地和不同的目標市場，應該制定合理的價格體系，滿足不同人群的需要。在宿營地旅游實行之初，應該推出一些價格優(yōu)惠策略，或是采取低價策略，以此來吸引潛在的旅游者，讓不了解宿營地旅游的人們體驗到宿營旅游的樂趣與好處，并以此號召身邊的家人、朋友一起加入到這個旅游中來，以較低的價格獲得利潤。今后再隨著宿營地旅游市場的發(fā)展適當調高價格，或制定不同的價位以滿足不同的旅游者。

（四）渠道策略

1.完善旅行社渠道建設。長壽山國家森林公園發(fā)揮服務職能,最大限度地為旅行社提供便利,積極建立長期合作關系。

2.在散客接待方面,進一步完善旅游配套設施,健全旅游服務功能。可以借鑒其他宿營地的成功經驗,加盟電信運營商聯(lián)盟商家,為游客創(chuàng)造更安全、更便捷的服務平臺。

3.發(fā)展電子商務交易。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計,國內游客中,散客市場對在線旅游服務的需求最大。中國在線旅游市場里發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟆ｉL壽山國家森里公園營銷渠道建設可以充分利用信息化成果,培訓旅游企業(yè)的互聯(lián)網使用技術,建設系統(tǒng)的旅游營銷渠道。

（五）促銷策略

1.促銷是一個可以把所有信息都傳送到目標接受群的一種溝通工具。促銷是銷售的助推器，適當?shù)拇黉N手段可以對商品或服務的銷售起到事半功倍的效果。

2.目前，長壽國家森林公園知名度尚未建立，應采取“地毯式”的旅游促銷，提高其邊際收益，提高促銷效率，需要以塑造品牌為主，突出長壽山國家森林公園宿營地的旅游形象，借助相關媒介提高其知名度。

3.尤其是通過市場調查，當前應當首先面對的應該是年輕和中年消費者，宿營區(qū)可以采取以下幾種促銷策略：

（六）網絡促銷

1.建立網站，不斷變化增加關鍵詞，利用多種門戶搜索推廣。

2.網絡媒體文章，讓有針對性了解產品或服務的相關潛在旅游者看到旅游地信息，提供宿營活動基本的知識，供游客閱讀查詢。

3.網絡廣告，主題鮮明，針對性強，立意新穎要和宿營這個新鮮的旅游活動相結合。

4.建立宿營論壇，供部分驢友和潛在游客相互交流學習。

（七）平面廣告

廣告可以是產品建立關注度最有利的工具，要做到主題明確，定位清晰，創(chuàng)意十足。以綠色為重點，生態(tài)環(huán)保為依托，新穎的宿營活動為主體，向人們傳遞宿營時代已經到來。

（八）注重促銷效果評價

促銷效果評價可以通過定期的抽樣調查,調查游客獲取信息的方式、大連旅游的知名度等,大致了解旅游促銷效果,對長壽山國家森林公園旅游促銷構建反饋機制。

參考文獻：

[1] [美]菲利普.科特勒:《營銷策略》中信出版社,2007，12.