績效工作要點精選(九篇)

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第1篇：績效工作要點范文

一是從銷售指標分析看實現總值25447萬元，較同期增幅18.42%，實現兩位數增長。主要為構成銷售指標體系的消費品零售額和農資商品銷售增長所至。一季度正值“兩節”，加之農民收入增長，特別是近年來農家店（超市）經營商品的種類和范圍逐漸擴大，帶動促進了消費，全社實現消費品零售額13676萬元，較同期增長9.92%。同時由于今年農資市場啟動早，價格較同期下降，帶動了經銷商，農資商品銷售實現4863萬元，較同期增長26.12%。

二是從利潤指標分析看，增長幅度大，匯總盈利145萬元，較同期增長130.16%。利潤增幅大，主要在區縣，社直企業所占比重僅為11%，雖然八個直屬企業全部實現盈利，但僅有商貿中心、茶廠完成目標進度，商貿中心實現利潤3.02萬元，為目標的43。14%，茶廠實現利潤2萬元，為目標的25%，剩余6戶企業均未達到目標進度。按目前收入和財務核算要求，絕大部分企業按進度完成目標要求是沒有問題的，希望各單位引起重視。

三是從費用總額指標分析看，較同期增長259萬元，增幅為17.76%，表現為區縣供銷社費用總額上升，同比增加315萬元，直屬企業費用總額下降，同比減少56萬元。一季度直屬企業費用總額750萬元，較同期減幅為6.75%，其中，銷售費用增加7萬元，管理費用減少47萬元，財務費用減少16萬元，在企業人員經費如工資、福利、社保繳費等均呈增加下（較同期增加66萬元，增幅8.16%），實現總額下降，可以看出企業通過加強費用預算控制，強化財務管理，增收節支已顯效果。

二、各項工作有序推進,有喜有優

1、重點項目推進有快有緩，個別未達進度

一是土產日雜公司下五里開發建設通過多方協調，阻礙項目掛牌的農貿市場配套建設、停車場的修建、公租房配套建設等問題均已基本解決，目前涉及項目調整及取消的相關規劃招標正在加快協調解決和推進中，預計5月份掛牌（原要求3月份掛牌）。中都大廈商務會所已完成中央空調管道、消防系統等配套設施，內部裝修已啟動，工程總量已達60%，預計5月底全面完成，6月份試營業。

二是物資回收公司報廢汽車回收拆解升級改造項目，硬件設施基本完成，同時按規定對報廢汽車辦理的相關程序、管理制度等進行了再清查，并進一步健全完善，工作量已完成90%。廢棄電器電子產品回收處理中心已回收各類廢舊電器共計16萬臺，拆解廢舊電視機共計15萬臺；電子拆解中心恢復重建積極跟進現場情況和協調道路施工指揮部，重建已完成工作目標的20%。

三是果品冷凍廠拓展冷鏈物流配送業務項目,完成與成都匯翔公司合資組建佳航冷鏈物流有限公司，已購置專用冷藏車輛10輛，3月份起開展了伊利、三全、思念、家樂福等品牌商品外阜和市區超市門店配送業務，配送額達50多萬元。

四是茶廠“廣東國際皮具城”和市農資公司改貌農資配送中心2個續建重點項目也在艱難中推進。加快與相關部門協調，“廣東國際皮具城”建設項目如果合作開發商強力推進，有望在上半年掛牌；農資公司改貌農資配送中心建設在提取指標函后，正加快協調辦理規劃指標及申報土地征收的相關手續。

五是酒類經營項目涉及到的果品公司、商貿中心均開展酒類業務知識培訓，加強營銷隊伍建設，積極開展宣傳和擬訂營銷計劃，1月底組織300件白酒入庫銷售，一季度實現銷售15.2萬元（累計銷售24.6萬元），占年度目標300萬元的5%。

六是其他項目建設基本實現預期進度，土產公司中都大廈塔樓建設基本完成，6月底有望交付使用;金馬新廠房于3月12日開工；多彩煙花爆竹銷售同比增加30%;農資公司順利完成巖腳寨倉庫搬遷工作;果品公司完成陜西路23號大院和三民東路招待所改造前的資產清理測量登記、拆遷工作預案等工作。

2、切實抓好春耕用肥儲備供應

一季度,各級供銷社、農資部門圍繞生態農業建設，積極調整農資商品經營結構,提高有機肥、復合肥、配方肥的儲備與經營比重，服務生態農業產業發展。通過各種渠道籌集資金5000多萬元，同時加強與廠家的協調溝通，落實貨源，抓好調運，組織化肥入庫。截止3月底已儲備各種化肥41920噸，其中尿素27997噸，磷肥5005噸，復合肥7133噸，其它肥料1785噸。能滿足全市春耕生產需求。

元至3月已供應各種化肥22101噸，其中尿素16232噸，磷肥1877噸，復合肥3445噸，其它肥料547噸。目前全市化肥市場價格基本穩定，較去年同期相比，價格有所下降?！俺唷迸颇蛩厥袌隽闶蹆r降幅在3.7%—8.6%。

3、積極推進績效考核辦法出臺

為規范企業目標考核管理，提高企業管理的制度化、規范化和科學化水平，市社通過多次座談，廣泛征求意見、收集建議，出臺了《關于對直屬企業干部職工績效考核的意見（試行）》，把職工獎金與工作績效結合起來，鼓勵干事者。同時，為激勵企業間積極向上，企業年度“增比進位”考核辦法也在補充完善制定中。

4、抓民生、保安全、促穩定

切實抓好兩節慰問：把解決民生工作落到實處，兩節共走訪慰問2848人次，投入經費72.88萬余元，促進了系統的和諧穩定。加強安全隱患排查整改。開展安全檢查30人次，發現隱患2起，整改2起，安全責任事故“雙為零”。維穩工作扎實有效：扎實作好不穩定因素排查，及時化解工作中出現的矛盾，接待來信來訪1件，辦結1件，全國“兩會”期間提前召開兩次專題會，加大排查督查力度，堅持領導帶班和值班制度，確保重要節點未發生到省、進京的越級上訪情況。

從總體情況來看，一季度各企業做了大量工作，取得一定成效，但工作中仍然存在的一些問題和困難。一是一些項目建設推進緩慢；項目管理有待細化，表現為沒有詳細的進度表、發現問題跟進不及時、對可能出現的問題重視程度不夠、推進中攻關協調亟需加強。二是個別企業全年工作思路仍不清晰，工作無重點，見子打子，隨遇而安思想仍然存在。三是拓展新業態缺乏人才，如酒類營銷由于隊伍匱乏，導致銷售不理想，等等。

二季度工作要點

一、繼續以“十破十立”解放思想大討論為契機，把外出培訓學習、考察成果轉化為踐行工作成果，加快管理機制創新，整合社直企業資源，推動企業調整優化組織結構、經營拓展結構和隊伍結構，加快打造供銷總公司的組建，完成工商登記注冊。

二、提速加快項目建設，加強協調管理，全力抓好在建項目的推進；力求精細化臺賬管理，進度表細化到周；加強對重點項目建設的協調力度，力爭形成合力，注意跟蹤落實，促進項目加快建設，通過召開現場會解決項目建設問題。

1、扎實做好下五里“西南數碼科技港”項目重新掛牌配合協調，就項目地塊規劃第二次指標函與合作方作好對接，5月份實現掛牌，保證項目順利摘牌落地，6月底前開工建設。

2、完善中都商務會所配套設施和有關手續，5月底完成全部裝修，6月份試運營；完成中都物業公司的組織機構搭建、經營流程設計等工作，確保中都物業公司順利運營；超前謀劃中都大廈招租工作。

3、鞏固好報廢汽車回收拆解升級改造項目前期工作，二季度全面完成升級改造；按已確定的復建方案，扎實推進電子拆解中心場地平整工作和相應設施恢復，繼續抓好運營工作，同時重點落實補貼資金到位。

4、拓展冷鏈物流配送業務項目，一是要加大營運運輸車輛“綠色”通行證辦理的協調力度；二是要打造好專業配送車隊，完善其服務功能，使配送額有一個明顯的提升。

5、果品公司、商貿中心力爭在省外建成1-2個“窖韻”白酒區域總經銷，逐步打通銷售渠道，為酒的銷售打開局面，實現銷售目標過半。

6、茶廠切實加強與陽晨集團的溝通合作，力爭“廣東國際皮具城”項目二季度完成掛牌。

7、加大改貌配送中心征地的協調力度，力爭取得規劃指標、土地征收的相關手續。

8、完成煙花爆竹流通協會的建立工作；完成金馬新廠建設，并順利搬遷；果品公司力爭補辦陜西路23號大院和三民東路招待所產權證照，依法按章以評估值清退金芷禾菌業公司社有股權；茶廠盤活會所及一樓空置門面，力爭實現增收。

三、加強綜合調控，確保時間過半，主要經濟指標任務過半。要通過加強管理，特別是對財務收支管理，控制成本支出，進一步提高盈利水平。

四、扎實抓好農業生產資料的供應工作。進一步加大資金籌措力度，確保春耕農資儲備到位；不斷創新服務方式，創新便民措施，全力做好農資“穩價保供”工作。

五、抓好安全及防汛工作。嚴格安全規程，堅持安全工作常態化；抓好防汛物資儲備。

第2篇：績效工作要點范文

一、2009年工作總結

2009年，我們認真落實全市“項目建設攻堅年”、“縣域經濟攻堅年”和“各項工作落實年”，圍繞年初提出的“三更”工作目標（目標更高、重點更實、亮點更強）和“1236”工作思路（啟動一項工程、完善兩個體系、抓好三項重

點、打造六個平臺），主要做了以下幾方面的工作：

（一）啟動一個工程，促進企業成長

制定了《秦皇島市人民政府關于實施中小企業成長工程的意見》，從十個方面提出了扶持措施，已經市政府第57次常務會討論通過，近期將出臺。金海糧油、龍鼎電氣、康泰醫學、宏都實業、頂大食品、香格里拉葡萄酒6家成長型企業進入全省第二批對接扶持行列，領先科技、華博晶體、四季雪面粉、祖山酒業等84家成長型中小企業列為市相關部門重點扶持對象。

（二）完善兩個體系，解決制約難題

1、完善政策法規體系

（1）制定出臺政策。起草了《市人民政府關于實施中小企業成長工程的意見》、《市人民政府關于進一步加快民營經濟發展的若干意見》。出臺了《秦皇島市人民政府關于加快中小企業產業集群發展的實施意見》、《市人民政府關于加快推進創業輔導基地建設的意見》、《市人民政府關于加快中小企業產業結構調整的指導意見》。

（2）力促政策落實。在全系統開展了“政策落實年”活動，對國務院36條和省政府26條輯印成冊廣泛宣傳，對全市各部門在政策落實方面進行了全面調查摸底和督導檢查，市縣（區）兩級都開通了舉報熱線電話。

2、完善社會化服務體系 （2）創業輔導體系。召開了全市中小企業創業輔導基地建設工作現場會，掛牌命名了秦皇島市中小企業（昌黎）創業輔導基地，并確定為全省首批3家省級創業輔導示范基地之一，在此基礎上，又命名了3家市級創業輔導基地，縣級3家，并實施掛牌管理。建立了我市首批創業輔導隊伍，聘請了7名教授、專家學者、律師、會計師、企業經營管理者擔任創業輔導師，10名專業人士擔任創業輔導員。爭取了省中小企業發展專項資金，2家創業輔導基地獲得扶持資金40萬元。在市中小企業發展專項資金中安排40萬元，對創業輔導基地給予專項重點支持。截至11月底，全市新增創業輔導基地4家，完成省任務的100％，有望超額完成。目前，全市已建創業輔導基地5家（省級2家，市級3家），在建3家，入駐企業和機構近480家，從業人員約11000人。

（3）人才培訓體系。市委黨校中小企業培訓中心被命名為省級培訓示范機構，建材學院、昌黎職業技術學院2家被命名為市級培訓示范機構，確定了6家首批清華大學遠程教育培訓企業。組織了清華大學工商管理高級研修班、清華大學總裁研修班、中小企業信息化培訓、中小企業品牌與管理研討班等20次高規格培訓活動。全年企業、縣區、市三級培訓網絡共舉辦集中培訓和自主培訓216期次，完成各類各級培訓8.9萬人次，完成省任務的113％。

（三）抓好三項重點，提高規模素質 2、抓好信用評價推進。開展了省級信用優良中小企業評選活動，90家中小企業參評。目前，省級信用優良中小企業達到151家，市級信用優良中小企業達到84家。 （四）打造六個平臺，夯實服務基礎業網上招聘活動”，開通了8個縣區中小企業（民營經濟）網和全市優秀企業家協會網，初步形成了省、市、縣、企業四級聯網。

2、打造資金扶持平臺。組織參加了全市金融政策通報暨銀企項目對接會和全市中小企業融資項目座談會，35家企業與銀行簽約，簽約金額50.3億元。申報了國家開發銀行貸款項目，推薦項目54項，投資額31億元，申請貸款16億元。開展了項目貸款貼息工作，項目申報和考核正在進行中。

3、打造聯系領導平臺。繼續推行了市級領導聯系百家民營企業制度，實行了局領導重點聯系民營企業、重點聯系縣區和重點聯系市直部門三項制度。

4、打造維權服務平臺。繼續開展了“金色陽光行動”，9個法律顧問室和7家法律服務單位為民營企業提供法律咨詢80多件，訴訟案件、協調解決經濟糾紛近20起。

5、打造招商引資平臺。組織民營企業參加了河北省（香港）投資貿易洽談會、第四屆apec中小企業技術交流暨展覽會、新加坡中小型企業大會、東北亞暨環渤海國際商務節等7次重大招商引資活動。其中，新加坡中小企業大會已成為有我局單獨組團以市政府名義參加的每年固定的招商引資活動。

6、打造輿論宣傳平臺。充分利用電視、報刊、簡報等媒體進行宣傳，在秦皇島日報、秦皇島晚報、燕趙都市報和省局民營經濟周刊刊登稿件50篇，編發市民營經濟簡報15期，被省局、市委、市政府采用信息650多條。

此外，結合項目建設、調查研究、創新服務等方面，還做了以下工作： 在調查研究方面：開展了民營經濟調查研究月活動，深入重點鄉鎮（街道）、部分民營企業，通過走訪有關人士、開座談會等形式，摸清了民營經濟基本情況，找準了民營經濟發展存在的問題和制約因素。在此基礎上，形成了政策支持、做大做強、產業集群、農產品加工等多篇調研報告，發揮了主管部門的參謀作用；答復政協提案8件，委員對答復件滿意率為100％。

在創新服務方面： 3月份首次在市行政服務中心設立了服務窗口，推出服務項目，輯印成《秦皇島市中小企業局服務手冊》，開展面對面服務。把4月份定為全市民營企業招聘月，與市勞動局一起舉辦大型洽談會28場，為960家民營企業招聘各類人員7280人，其中大中專畢業生1745人。

二、民營經濟發展中存在的問題

盡管我們的工作取得了一些成績，但在民營經濟發展的過程中，仍面臨不少困難和急需解決的問題： 2、資金、土地瓶頸突出。一是融資渠道不暢。銀行惜貸，民營企業很難獲得信貸支持。擔保體系不健全，雖有16家擔保機構，但70％有名無實，只有5家開展了融資擔保業務。據調查，80％以上的民營企業急需融資又沒有融資渠道。二是企業用地困難。受國家“地根”緊縮和我市城市功能區規劃影響，土地已成為項目實施的最大瓶頸，特別是中小項目的用地更為困難。

3、群體素質有待提高。民營企業主接受正規學歷教育的比較少，缺乏創新意識、專業知識和現代科技知識，據統計，民營企業主中具有大專以上學歷的只占15%左右。部分民營企業缺乏以人為本的用人理念，致使懂現代管理、有技術專長的人員外流，據調查，民營企業人才總量僅占全市人才總量的9%。

4、服務網絡尚不健全。除開發區外，其它縣區均在工業促進局或改革發展局掛中小企業局牌子，但受編制限制，大多僅設立一個科（股），且配備人員少，一般3-4個人，不少工作顧及不到，致使還沒有形成完整的為民營經濟服務的工作網絡。

三、2012年工作要點

堅持發展與提高并重的原則，引導民營經濟由量的擴張向質的提高發展，由速度效益型向質量效益型發展，著重抓好以下幾項工作：

（一）實施一項計劃

即實施民營經濟騰飛計劃。代市委、市政府起草《關于促進民營經濟騰飛的決定》等相關政策措施，引導和推動民營經濟向經濟規?；?、產業高度化、經營國際化、布局合理化、資源節約化、人才集聚化邁進，為在5年內實現民營經濟總量、質量、結構、效益全方位騰飛夯實基礎。

（二）突出兩個工程

1、突出中小企業成長工程。針對首批“成長型”中小企業，明確幫扶重點和工作目標，協調相關部門制定具體幫扶措施，使企業在提高整體素質、提升自主創新能力和市場競爭能力方面實現新突破，力爭部分企業躋身省百強。

2、突出項目建設工程。從強化項目意識著手，建立中小企業、民營企業項目庫，加強與韓國、日本、新加坡以及長三角、珠三角和京津發達地區聯系，與發達地區產業轉移進行對接，高位嫁接，借船出海。重點組織好新加坡中小型企業大會、廣州中小企業博覽會等國內外招商平臺，開展網上招商活動，增強全市民營經濟發展后勁。

（三）拓展三大體系 2、拓展創業輔導體系。出臺《秦皇島市中小企業創業輔導基地規范運營實施意見》，組織創業輔導師、創業輔導員集中開展創業輔導服務活動。爭取每個縣區建立1個以上創業輔導基地，形成覆蓋全市的創業輔導基地網絡，其中，符合市級標準的達到8個以上，縣區級的達到6個以上，在創業輔導基地建設的數量、規模和開展服務方面

在全省處于領先水平。

3、拓展人才培訓體系。啟動銀河培訓工程，利用地緣優勢，并發揮市中小企業服務中心和市優秀民營企業家協會的影響力和組織協調能力，尋求與京津知名社會培訓機構合作，引進先進培訓項目和培訓專家，舉辦高層論壇和專題培訓。利用好省、市級中小企業培訓示范基地和遠程教育培訓網絡教學資源優勢，開展中小企業公益性培訓活動；利用規模企業的人才、技術優勢，鼓勵企業建立職工培訓中心，樹立一批建立自主培訓體系的示范企業，完善市、縣、企三級培訓網絡。

（四）完善三項機制

1、完善環境優化機制。深入開展 “提升服務水平、創造發展環境、展示文明形象、促進和諧發展”為主題的優化投資環境活動，制定和實施《關于創優投資環境，服務民營經濟的若干措施》，全面推進行政權力公開透明運行工作，公開職權目錄和事項流程。

2、完善領導、考核機制。主要是調整和完善市級領導聯系重點民營企業制度，深化和完善縣（區）發展民營經濟考核辦法，建立并實施民營經濟領導小組成員單位聯席會議制度和發展民營經濟考核制度，建立促進發展民營經濟的長效機制。

3、完善激勵機制。開展年度民營經濟十大新聞、民營企業綜合經濟實力二十強、十大創業民營企業、十大納稅民營企業、成長型中小企業十強的評選和表彰活動。爭取國家、省中小企業專項資金扶持，利用好市級中小企業專項資金，對優秀企業和公共服務平臺進行資金扶持和獎勵，形成多元化的獎勵、激勵機制。

（五）抓實八項工作

1、培育產業集群。全面落實《秦皇島市中小企業產業集群發展指導性意見》，發揮省市級中小企業產業集群示范帶動作用，對重點產業集群從新建園區規劃、用地、稅費等提供全方位支持，逐步培育其做強做大。

2、開展信用評價。積極申報省級信用優良企業，建立中小企業信用信息披露平臺，搭建中小企業融資信用信息網，逐步建立一個中小企業信息征集、評價、管理的完整體系。

3、完善技術支持。鼓勵重點企業建立科研機構，幫助企業引進科技專業人才。年內新增技術創新示范企業4個，新增iso9000認證企業30個，新增質量信得過產品4個，新增省級中小企業名牌產品5個（省局認定），新增河北名牌產品3個，積極爭創國家級名牌產品。

4、推進信息化建設。出臺《關于推進中小企業信息化建設的意見》，完善市、縣區兩級中小企業網，突出信息、服務功能。舉辦中小企業產品網上博覽會，建立民營企業項目庫，并在國家及各省、市中小企業網站進行宣傳。積極推進民營企業上網工程，20強民營企業、成長型中小企業率先全部上網，開展信息化試點，對20家成長型中小企業給予資金扶持，并組織企業有關人員進行信息化知識培訓。

5、開展法律服務。完善網上政策法規查詢系統，為社會公眾上網查閱政策文件、進行政策咨詢、反映政策執行中存在的問題等提供網絡平臺。輯印民營經濟相關法律、法規、政策匯編，使各級政府職能部門和廣大民營企業真正了解和掌握發展中小企業和民營經濟的有關政策措施。完善法律顧問室服務功能，開展“送法進企”活動，會同有關部門開展減負治亂專項檢查，切實維護企業合法權益。

6、開展銀保企對接。組織2次以上較大規模的銀行、擔保機構、中小企業進行對接洽談活動，全年幫助中小企業、民營企業協調貸款8億元以上。

7、實施上市援助。開展中小企業上市調查，制定《秦皇島市中小企業上市規劃》。組織初步具備上市條件的企業參加高規格上市培訓班，組織企業到深圳、香港、新加坡等地與有關中介組織進行現場對接培訓。力爭2家以上企業進入上市培育期。

第3篇：績效工作要點范文

一、努力自身素質與修養。

一名記者，要有宏觀意識，要胸懷，黨和工作中的新精神和新要求，善于透過事物預見其本質和未來，從而挖掘出有社會價值的新聞題材。而要，就自已的素養。

政治素質，我要求自已：在和政治上與黨，方向，我，記者講政治最最的是方向，還要宣傳綱領、路線、方針、政策，觀點，路線，政治理論學習。

記者心理素質包括：好奇心理、競爭意識、冒險精神和堅強的意志。心理素質是一名記者的必備條件。，我不忘自已的心理素質。一名攝像記者，光有較強的政治和心理素質還遠遠，更要有過硬的素質。于是，我常常工作之余尋找與的資料，如《新聞學理論》、《采訪寫作的方法與技巧》等專業書籍，并對材料分析，取其精華、去其糟粕。還每天觀看各大電視臺的新聞欄目，邊學邊實踐，使自已學到的每一點先進技術都落到實處。

在自身素質的，我還自身修養，使自已努力：重事實，講真話，主持正義，真理；報道內容健康，有益社會進步；講究文德，反對以稿謀私；自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義思想侵蝕；好與同事間的關系等。

二、敢于吃苦，勇于實踐。

新聞工作是一項實踐性很強的工作，對社會的的人是資格做一名優秀的新聞人的，記者生活。同樣新聞題材，記者拍得有聲有色，記者卻拍的枯燥乏味，原因就在于真正、深入生活、深入?！皩嵺`出真知”、“涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍”，道理，面大、深遠歷史意義的新聞作品，都是作者投身于火熱的社會生活實踐中，積累了的新聞素材，了艱苦的調查和思考分析才的。，我要求自已“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。對的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價值的新聞內容為止。

三、一分耕耘、一分收獲。

年春天，是臺管理機制的春天，了我臺以往等新聞、派新聞的被動，給所有人了又平等競爭、平等的機會。今年八月份，我代表鎮婦聯參加了市婦聯、市建設局聯合舉辦的“建設杯學同志做時代女性”演講比賽，并了名的好成績，為我鎮和臺里爭得了榮譽。，也了我的心理素質和應變能力。學任同志，我認識到優良的職業道德和職業精神，才能做一名稱職的記者，任同志精神一句口號，更信念滲透到我的頭腦中，年我收獲最多的一年。

今年月，我拍攝、收集了鏡頭和資料，精心策劃了《我鎮非公企業工會工作有聲有色》的系列報道，為我鎮非公企業工作發展了翔實的材料，了許多企業的好評，也為我鎮經濟建設的作用。

端午節前夕，臺里預計舉辦一臺包粽子比賽以的文化生活。為尋求的比賽場地和贊助，我曾多次冒著酷暑到酒店事宜。工夫不負有心人，大賽終于如期在喜慶歡樂的氣氛中舉行并圓滿結束了。這次活動了和酒店全體員工的好評，還為臺里了專題片制作費，也為我臺打出了更響亮的好聲譽。

第4篇：績效工作要點范文

加強機關行政效能建設工作領導，成立機關行政效能工作領導小組，由機關黨委書記任組長，機關黨委書記、黨組成員、副局長為副組長，各股（室）、隊、計劃生育宣傳服務指導中心負責人為成員的工作領導小組，對全局機關行政效能建設工作負責。落實專門工作人員，扎實開展行政效能建設工作，切實形成上下聯動、快捷高效的效能建設服務網絡體系。建立健全行政效能建設工作制度，完善“12356”陽光計生服務網絡建設。按照“程序規范、提高效率、簡明清晰、方便辦事”的原則，進一步加快推進“兩集中、叁到位、一杜絕”及并聯審批工作，優化行政審批服務。不斷加大行政效能問責力度，嚴肅糾正和查處違法和不當行政行為。

二、加強監督，落實制度，認真做好行政效能投訴處理

深入開展《行政許可法》落實情況的效能監察，推進行政審批事項清理規范工作，建立行政審批事項定期清理公布制度。積極推進網上申請、網上預約、網上實時咨詢、網上審核、網上審批、并聯審批、辦件查詢、網上投訴、意見征集等在線服務。定期對應清理人口計生行政審再生育和單獨二孩審批事項，公布行政審批事項目錄。建立行政審批事項審核論證制度，從源頭上控制行政審批事項數量。完善對行政審批的評估制度，對行政審批實施情況進行動態評估和調整。建立和完善行政審批監督問責制度，嚴格落實行政機關行政審批過錯責任追究辦法，加強對行政機關行政審批人員的監督。建立健全等相關工作聯系機制，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，做好登記移交工作，不斷暢通信息渠道。

三、把握重點，強化監督，全面提升機關行政效能建設

（一）繼續抓好機關作風建設。大力倡導“勇于超越、敢于創新”的工作精神，嚴格落實中央、省、市、縣各項規定。繼續開展“三評活動”，充分發揮人口計生行風政風外部監督作用，及時收集其反饋的監測信息，為開展機關行政效能工作提供參考依據。適時開展對局機關各股（室）、隊、縣計劃生育宣傳服務指導中心和鄉鎮計生辦機關作風的明查暗訪，督促計生系統人員增強效能意識、改善服務態度、提升服務質量。

（二）督促三項制度落實。結合人口計生系統實際，細化落實“三項制度”的措施，全面梳理服務事項，明確辦事程序和辦結時限，嚴格受理、交接、辦結手續，進一步推動“首問責任制”、“限時辦結制”和“責任追究制”等三項制度。不斷規范首問責任，方便基層和群眾辦事，切實解決門難進、臉難看、事難辦的問題，著力改善服務態度；認真執行限時辦結制，建立健全工作臺帳和督辦制度，對辦事流程進行優化和再造，及時回復服務事項辦理情況，接受服務對象監督，實現辦理過程問責，提高辦理時效；嚴格執行責任追究制，及時妥善處理發生的問題和服務對象的投訴，對違規違紀行為堅決追究責任，確保政令暢通。

（三）深入開展城鄉環境綜合整治。把城鄉環境綜合整治工作列入重要議事日程，建立工作機制。對在城鄉環境綜合整治中政令不暢、執行不力、行動遲緩、效率低下的股（室）、隊、站負責人進行問責，切實推進全縣城鄉環境綜合整治深入開展。

（四）加強黨務政務信息公開。按照縣政府辦公室《關于進一步做好政務公開工作的通知》要求，切實做好黨務政務公開（包括政府信息公開）有關工作，確保政務公開取得實效。

第5篇：績效工作要點范文

【關鍵詞】　檔案工作；電子檔案；管理工作；績效；要點

前言

隨著社會信息化程度的提高和經濟的迅速發展，要求檔案工作提供越來越準確、迅捷的信息、資料和技術方面的支持。檔案工作推出電子檔案這一形式來順應時展的需要，電子檔案在日常檔案管理、辦公和利用方面應用越來越廣泛，成為檔案工作重要的組成部分。檔案工作者應該以做好電子檔案工作為突破口，加強檔案的各項工作，提高自身對專業知識和科技知識的掌握，為檔案工作的高速發展提供素質和能力上的可能。應該從檔案工作中應用電子技術的實際出發，掌握電子檔案管理的工作特點，分析和研究提高電子檔案管理工作績效的要點，做好電子檔案管理的各項準備工作。

1新時期檔案工作的現狀

檔案工作是指國家機構、組織或個人根據檔案的法律和規范對其在社會活動中形成的有價值的資料、經歷、活動、資格和技術進行記錄，并具有正規性、原始性和權威性的歷史記錄，具有重要的歷史和參考價值。目前檔案工作呈現出如下各方面的特征

1.1新時期檔案工作量大

我國是個人口大國，因此對于基礎信息有重要記錄作用的檔案工作的積累、變動和應用也呈現逐年增大的特征，由于檔案的新增、維護、保存和利用需要消耗巨大的社會才力和人力，表現在工作量上，新時期檔案工作量越來越大。

1.2檔案工作科技含量不高

信息、數字和網絡為代表的高新技術是實現檔案工作高效和準確的基礎，但是由于我國的經濟發展不均衡，各地對檔案信息化的步伐存在著速度上的差異，一般只能起到檢索和備份的輔助功能，尚未能形成一套高科技含量為主的信息化檔案工作體系。

1.3檔案工作規范化程度不高

我國雖然在1987年就頒布和實施了《中華人民共和國檔案法》，為檔案工作的法制化、正規化和規范化奠定了法律的基礎，但是，由于《檔案法》制定的時間久遠，導致其不能對新時期檔案工作起到全面覆蓋、具體指導和強制規范的作用，使得檔案管理工作不能有效適應當今的時代，檔案工作的規范化也無從談起。

2電子檔案管理上的優劣

2.1電子檔案在檔案工作中的優越性

首先，依靠計算機強大的信息處理能力，能大大提高工作效率，采用信息技術可以使文件資料收集、儲存、分類、統計和查閱等環節變得十分方便，同時也具有很高的可靠性。其次，通過電子文檔的方式、利用信息化手段，高效的辦公自動化軟件可以實現檔案的體系管理，索引更靈活，搜索查找更快速便利。其三，以電子文檔形式保存的檔案文件，其保存方式和對環境的要求較傳統紙質文檔要低。最后，采用信息技術還能提高文件傳遞速度和安全性，充分利用網絡進行共享傳遞，能夠有效提高文件的安全性和時效性。

2.2電子檔案在檔案工作中的劣勢

首先，電子檔案存儲的存在安全風險，電子檔案受侵害后的危險程度將遠大于傳統檔案，檔案資料不利于真假鑒別。其次，電子檔案的數據容易丟失，在檔案工作中電子文件結構復雜，存儲方式多樣，在各種方式轉換中也容易造成信息的缺失。最后，電子檔案的兼容性存在制約，由于操作系統、應用軟件和保密程度的不同，電子檔案的信息存儲在不同的介質上或不同個格式上，如果兼容性不夠好，也可能造成信息的丟失。

3提高電子檔案管理工作績效的要點

3.1加強電子檔案存儲設備以及網絡的安全性

首先，保障存儲設備的安全，專機專用，定時進行軟硬件更新升級，定期對設備進行管理維護，保證存儲設備的良好狀態;定期對存檔文件更新備份，防止文件在意外情況下的丟失;還可以通過網絡防火墻、身份驗證、數字簽名、病毒預防以及檔案及時備份、嚴格規定讀寫權限，加強電子檔案在存儲處理過程中的安全性，確保電子文件在存儲、傳輸過程中的安全、保密，預防電子文件被其他用戶非法訪問和隨意刪改，應當不斷改進現代化管理手段，努力提升館藏檔案的安全保護水平。

3.2規范操作流程，杜絕檔案在操作過程中的風險

首先加強人員的職業道德意識和安全操作規范培訓，使檔案管理員具備較高的職業操守，同時通過規范的操作，杜絕在人員操作的過程中存在的漏洞。其次，盡量統一各單位檔案存儲的格式、處理軟件，防止文檔在格式轉換或者由于軟件兼容性問題被損壞。最后，嚴格控制管理人員的權限，做到職責權限同步，防止由于管理人員操作時對其他信息造成的無意刪改。

3.3提高電子檔案人員的業務和科技素質

電子檔案工作者應該加強自身的業務學習和專業進修，為了保證電子檔案的壽命，靈活應用多種媒介手段進行檔案資料備份和存儲，同時及時升級和更新存儲技術，保證文件存儲的安全性和可讀性。

結語： 綜上所述，在信息化、數字化和網絡化為代表的高科技時代，電子檔案成為檔案工作的重要標識，電子檔案可以適應目前檔案工作信息交往頻繁、數據量大、更新迅速、準確性高和遠程交互的特點，是檔案工作更高效、更安全和更準確發展必然的表現形式。本文對電子檔案的特點和提高電子檔案管理績效做出了簡單的探討，在文章的最后，還應重點強調一點，就是對電子檔案工作者的工作積極性和主動性的調動和激發，只有充分發揮電子檔案工作者主觀能動性才能進一步深入提升檔案工作最終的績效。

參考文獻

[1] 黃桂玲. 芻議確保電子檔案信息安全的綜合策略[J]. 機電兵船檔案. 2009，05.

[2] 李秀鳳. “超文本”檔案信息形態研究[J]. 鄭州航空工業管理學院學報(社會科學版). 2010，05.

[3] 白潤連. 淺談電子檔案信息的安全問題[J]. 呂梁高等?？茖W校學報. 2009，04.

[4] 趙銳前. 影響電子檔案安全的因素探析[J]. 黑龍江檔案. 2010，04.

第6篇：績效工作要點范文

【關鍵詞】裝表接電；電力營銷；重要性

中圖分類號：F407文獻標識碼： A

1 前言

合法、準確、安全、可靠的用電環境是供電企業和電力用戶相互配合和協同管理所創造出來的，裝表接電工作不僅直接關系到電力用戶和供電企業間進行電能交易是否具有一個公平、公正的技術平臺，同時也關系到供電企業供電的可靠性和用電的安全性。裝表接電是電力安裝和計量人員的重要操作工作，只要在日常工作中不斷加深學習，做到眼勤手快、多觀察、多思考等，就可以掌握快速、準確、可靠的裝表接電技術，為電力用戶提供優質服務，有效提高供電企業的人性化服務水平

2 裝表接電對于電力計量裝置進行故障排除的重要作用

2.1 用戶表計的故障問題

用戶的電能表在進行計量的時候會出現一些計價方面的問題，在出現問題的時候，供電企業要及時對用戶的電表故障進行處理，這是供電企業的職責。處理好這些問題也是為了更好的建立供電企業的形象，同時也是為了更好的提高服務的水平。電能表的計量出現一定問題，會直接影響供電企業和用戶之間的關系，因此，供電企業在進行問題處理的時候要堅持事情無大小的原則，這樣才能更好的和用戶建立關系。為了更好的進行電能的供應，供電企業進行了電網的全面升級，在這個過程中使用了新的電表，這些電表在使用的時候出現了一些問題，很多的用戶對電表的計量產生了很大的疑問，很多的用戶在使用新的電表以后發現電表在進行計量的時候，比之前用電情況出現了增多的情況，因此，就對電表的準確性提出了質疑，這種情況下，供電企業要對電表的情況進行檢查，保證用戶的疑問可以得到解決。

2.2 市場經濟營銷策略

在市場經濟的大環境下，任何一家想要在激烈競爭中立于不敗之地的供電企業必須將客戶作為服務重點，將提供迅速、及時的服務作為改進服務質量的核心。在日常的運行過程中，電表經常會出現各種各樣的問題，在最短的時間內對電表出現的問題進行有效解決，是供電企業義不容辭的責任，更是在以人為本、客戶至上的服務理念下，轉變經營理念、切實提供高效服務、構建良好企業形象的基本要求。之所以將一個看起來十分微不足道的電表維修問題看得這么嚴重，是因為表計計量一個小小的故障會直接地對供電企業造成經濟影響的同時，還直接關系著用電客戶的切身利益，因此必須將該項工作作為轉變行業形象的重要突破口。在市場經濟日益發展的社會條件下，供電公司在單位面積之內的服務對象已經大規模的增加，這就客觀上加大了供電企業對于電能計量的管理難度。由于用戶使用方法不正確和在用電高峰期超容使用等原因，用戶的電能計量表出現燒毀等故障的概率也就相應增大，一旦出現電能計量裝置故障這類常見的問題，將不僅僅會增加電力企業下屬裝表工的工作強度，也會在管理上為企業造成一定的困難，進而導致供電企業的實際負擔增大。為保證用戶能夠順利地用上高質量的電和降低供電企業的負擔，裝表接電工作必須被高效率地完成，表計計量這樣基本工作的順利實現，不僅僅能夠降低諸多后續問題的出現，也能夠有效地保障用戶能夠高質量地用上電力資源，提升電力計量裝置的工作效率在實際工作中，擁有著巨大的現實意義，必須高度重視。

3 裝表接電對計量裝置能夠按時輪換的積極意義

按時地對企業電能計量表進行輪換是現代電力企業實施電力系統終端維護的最為基礎的工作之一。及時地對企業的電能計量表實施輪換看上去是一件十分小的工作，然而其對電力企能否正常的運行有著十分積極的意義，是保障電力企業能夠高效率運行的必要技術保障。此外，該項工作對于廣大用電客戶來說，也用有著十分重要的意義。眾所周知，在我國的發展過程中，因為無法更改的歷史遺留問題，還有相當一部分城市居民依舊采用過時的機械式電表甚至是早已無法滿足現今時代要求的計量儀器。在長期的強負荷工作下，已經有諸多的計量儀器在計算電量上出現了各種不精準的現象，如果聽之任之，將會對國家以及使用者造成各種各樣的影響。更加嚴重的是，由于這些過時的裝置，在安全性設置上通常并沒有嚴密的設置，一旦出現問題，很有可能對用戶的財產以及生命安全造成無法估量的損失。在全面推進額定限制現代化的時代主題下，以往的電壓額度已經難以滿足當前的日常生活，尤其是在各類大功率的家電已經普及的條件下，更需要對用戶家中存在的老式電表進行更換。概括地說，裝表接電工作，無論是對企業還是用戶的計量裝置能夠按時輪換都有著積極意義。

4 裝表接電對整治盜竊電力的積極意義

在國家的經濟體制不斷轉型以及深化改革的過程中，不同市場主體的利益也會相應地產生改變。部分利益團體為了維護自身的利益，竟置社會公眾的利益于不顧，為了達到自己不可告人的目的，會采取各種非法手段盜竊國家珍貴的電力資源。它們在侵占電力的過程中，當地的局部電流強度便會迅速地增強，這極有可能引發局部電網無法正常進行工作，大范圍的停電或者附屬捎帶的停電都會為居民正常生活和國家經濟造成不同程度的損失。裝表接電人員身為電力企業中直接與客戶進行接觸人員，其在反竊電工作中擁有著十分直接的作用。首先，裝表接電的工作人員擁有著更加過硬的業務素質，在日常工作和檢查電表的活動中，能夠相對容易地識別竊電行為，他們的干預、處理，能夠有效地降低竊電活動的發生。其次，為了推進整治竊電行動的高效開展，電力企業應該安排業務素質過硬的人員進行電表現場檢測以及安裝工作，通過對電表的現場測試以及電表檢驗能夠有效杜絕個別安裝電表的用戶對工作人員隱瞞實際的工程項目，為了一己私利，對檢測工具以及現場進行違法的操作，從而盜竊電力資源。

5 裝表接電工作管理

5.1 加強裝表接電人員行為管理

為了確保用電的安全性與有效性，防止竊電行為的出現，電力企業就必須加強裝表接電人員行為管理，具體內容主要有 ：一是選擇綜合能力與素質涵養較好的人員負責裝表接電工作。二是制定合理的管理工作流程與辦事程序，例如確保裝表接電前期與后期工作的一致性 ；對新裝業務進行現場勘查、制定方案并嚴格審核、對工作過程質量進行檢驗、做好竣工驗收工作等 ；以此確保裝表接電業務順利、有效的進行。

5.2 加強裝表接電業務管理

電力企業在進行防竊電時，不僅應從內部人員著手，還應注重自身管理制度的建設及技術水平的提高。第一，注意現場安裝并做好現場檢查測驗工作。主要內容有 ：在安裝現場應將全部電能計量裝置安裝于計量柜之中 ；并對重要裝置進行加封，例如接線端、接線盒、互感器二次接線側等 ；在計量柜上加封封條，并對封條編號進行準確記錄 ；為了防止竊電，應在計量箱中引接連接電能表的電壓線，注意不能在開關上引接 ；為了避免出現電能表短接情況，應將進表導線外露部分插入接線盒內，從而使表孔沒有間隙。

第二，供電方案確定過程中，應結合電力用戶報裝容量，盡量采用高供高計、專柜專箱的方式，以便出現竊電情況，能及時有效鎖定竊電對象。對于三相電力用戶，為了防止竊電情況應采用裝設主、副兩套計量裝置的方法，以此增加竊電難度。此外，由于裝表接電人員工作量問題，從而導致對這些情況造成忽視。

6 結語

裝表接電的工作在整個電力營銷的過程當中處于十分重要的地位。因此作為整個電力營銷系統當中的十分重要的一環，在優質服務方面也應該做到最好，這樣才能夠使得電力事業發展蒸蒸日上。

參考文獻：

第7篇：績效工作要點范文

關于印發《20**年納稅服務中心

工作要點》的通知

各縣區局：

現將《2019年納稅服務中心工作要點》印發給你們，請結合工作實際，認真貫徹執行。

附件：2019年納稅服務中心工作要點

20**年3月5日

20**年納稅服務中心工作要點

20**年，全市納稅服務工作的整體思路是：按照市局黨組“實干創優、走在前列”的目標要求，認真貫徹落實省局納稅服務工作部署，結合XXXX實際，以納稅人需求為導向，以納稅服務集成化、規范化、智能化、社會化、基礎化建設為著力點，規范服務行為，創新服務手段，積極服務社會經濟健康持續發展，持續提升納稅人滿意度和獲得感。

一、推進納稅服務集成化建設

深入貫徹落實簡政放權、優化服務有關部署要求，在總結現有服務舉措的基礎上，注重集成創新，深化整合好的經驗做法，最大限度便民利民。

1、深入開展“便民辦稅春風行動”。根據省局要求，結合XXXX實際，制定“便民辦稅春風行動”實施方案，牽頭組織開展好20**年“便民辦稅春風行動”，持續提速減負、創新服務、精準發力，多推便民之舉，多施利民之策，以春風行動為總抓手，統籌推進整體服務工作。及時總結、匯編、推廣各地典型做法，展現各地工作成效。

2、持續深化服務入魯民企和非公有制經濟發展。繼續落實《關于發揮稅收職能作用服務入魯全國知名民營企業加快發展的意見》，進一步創新服務內容，提高服務效率，全力支持民企更好更快發展，促進全市經濟創新轉型和產業結構優化。開展好領導干部服務非公有制企業工作，用足用好稅收政策，不斷拓寬服務范圍、提升服務標準，為非公有制企業發展創造良好的稅收環境。

二、推進納稅服務規范化建設

以貫徹落實總局納稅服務規范和《辦稅服務廳管理辦法》為契機，進一步規范辦稅服務廳管理，特別是國地稅聯合辦稅服務廳管理，促進辦稅行為和服務禮儀的整齊劃一，讓納稅人辦稅更省心、順心。

4、落實《全國稅務機關納稅服務規范》。嚴抓納稅服務規范3.0版落實，加強納稅服務規范與其他規范、信息系統及多渠道服務的銜接，做到前后臺銜接順暢，實現多渠道同標準處理服務事項，確保一個標準服務納稅人，一把尺子規范征稅人。

5、推進辦稅服務廳規范化建設。全面落實總局《辦稅服務廳管理辦法》，持續開展辦稅服務培訓，科學設置服務窗口，合理配備窗口人員，確保工作規范、有序開展。強化辦稅服務廳綜合管理系統的利用，以智能化、數據化手段管理好辦稅服務廳，并對工作質效開展科學評價。

6、引進社會力量提升規范化服務質效。做好引進社會力量加強納稅服務試點經驗做法的總結、完善和推廣工作，在辦稅服務廳管理、服務規范落實、納稅人學堂建設、涉稅業務咨詢解答等方面，引入專業機構參與相關管理和服務。

三、推進納稅服務智能化建設

充分利用“互聯網+”的思維方式和技術手段，積極拓寬便利化辦稅渠道，推進網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底的“四位一體”辦稅模式，實現“線上線下”服務的互補互促。

7、打造綜合納稅服務平臺。在現有12366系統、網上申報系統、外部網站等納稅服務功能基礎上，進一步做好優化整合，打造XXXX系統綜合辦稅服務平臺，實現實體服務和虛擬服務、線上線下、前臺與后臺之間的協作聯動、融合發展。

8、試點探索“互聯網+精準服務”。通過外部網站、手機APP、微信公眾平臺等方式，實現對納稅服務訴求的快速響應、咨詢問題的智能解答、涉稅信息的一戶式查詢、涉稅事項的提醒預警、辦稅資料的預審預約、遵從信息的動態推送等“一對一”精準服務。

9、積極開展24小時自助辦稅服務。通過網上辦稅平臺、移動辦稅平臺、自助辦稅終端等渠道向納稅人提供24小時自助辦稅服務。探索利用銀行、社區、街道等網格化網點，進一步延伸自助辦稅服務。探索豐富自助設備的服務功能，做好系統及設備的維護更新，確保操作順暢，提升應用效能，方便納稅人自助辦稅，分流實體辦稅服務廳業務量。

四、推進納稅服務社會化建設

充分利用社會組織服務資源，為納稅人提供更多獲取服務的渠道，加強部門聯合，加大納稅信用結果應用的社會效應，不斷拓展納稅服務社會化格局。

10、深化不動產登記與征稅業務協同辦理。做好省局不動產登記與征稅業務聯辦平臺推廣應用工作，全面推進此項工作在全市的開展，規范、提升二手房辦稅服務水平，聯合市國土資源部門開展工作督導。

11、強化納稅信用評價與結果運用。強化信用評價基礎性工作，做好金三優化版信用等級評價系統的培訓、應用。做好納稅信用等級評價工作，4月底前向社會公開A級納稅人名單。完善納稅信用獎懲機制，對納稅人實行分級管理和服務。

加強部門間信用信息交換共享，進一步探索信用等級評價結果的增值運用。繼續深化“銀稅互動”，持續擴大“銀稅互動”受惠范圍。市局與市保險行業協會聯合啟動“稅保合作”項目，以納稅信用數據為基礎，堅持問題導向、助力扶貧脫困、攜手精準發力，在全省率先實現市級稅務部門與市級保險行業協會的聯合，擴大“征信互動”信貸產品受益企業的范圍，有效改善小微企業融資難的困境。

12、發揮社會中介作用積極服務納稅人。加強對行政監管人員的培訓和管理力度，深入開展嚴禁稅務機關和人員違規插手涉稅中介機構經營活動清查工作。堅持鼓勵、引導、培育與規范、管理、監督相結合，做好涉稅中介組織行政登記工作，健全涉稅中介行業制度，加強行業黨建建設，加強行政監管信息化建設。依法依規扶持涉稅中介組織自律健康持續發展，通過政府購買服務的方式，發揮涉稅中介組織在優化納稅服務、提高征管效能等方面的積極作用。

五、推進納稅服務基礎化建設

加強稅法宣傳輔導，不斷提升納稅人辦稅能力，促進納稅人自覺依法納稅。加強內部督查管理，提高人員素質，打牢工作落實基礎，促進各項服務舉措取得實效。

13、建立完善納稅人權益保護機制。加強對納稅人之家等權益保護組織的引導，整合、暢通納稅人投訴渠道，健全納稅服務快速響應機制，建立納稅服務咨詢投訴“受理、承辦、轉辦、督辦、反饋、分析和持續改進”的一體化流程，對涉及納稅服務的咨詢投訴事項，建立咨詢投訴反饋機制。委托第三方定期開展滿意度調查，對調查結果和投訴數據進行深入研究分析，制定改進措施并督導落實。

14、加強稅法宣傳輔導。加強對納稅人的咨詢培訓輔導，滿足納稅人稅法知情權。開展以納稅人需求為導向的宣傳輔導，借助全國稅收宣傳月活動，開展稅收“大宣傳”。不斷創新納稅服務宣傳方式，充分利用網上和實體納稅人學堂、12366熱線、外部網站、微博、微信等渠道做好對納稅人的稅收政策宣傳、培訓、輔導。

第8篇：績效工作要點范文

一、部門績效“4+1”考核范式的基本內涵

所謂部門績效“4+1”考核，就是指學院考核辦按照季度與年度的時間節點依據不同考核要點對學院二級部門的工作實效所進行的一種考核范式。這其中的“4”，是指4次“季度考核”；“1”是指1次績效目標“年終考核”。兩者在部門績效考核綜合成績中所占比例為4：6。而“4+1”的考核內容與著重點又有所差異，具體體現在：

㈠“季度考核”：即根據部門崗位工作職責及其性質的差異性，將校屬部門分為職能部門與教學院部，據此將考核內容分共性部分和個性部分，其所占比例為6：4，其中“共性部分”，著重考核各部門季度工作目標及任務完成情況（包括主要目標完成、經費使用、工作計劃執行等內容）與部門管理及隊伍建設情況（包括部門成員遵紀守法、工作作風、制度建設及落實情況、內部管理等內容），各占考核分值的50%；而“個性部分”中，職能部門主要為師生員工公認測評情況，即測評各職能部門的服務態度以及師生員工對其的滿意度；教學院部主要考核教學管理、教學質量督查與監控、學生管理三部分內容。

㈡“績效目標年終考核”：則是學院考核辦對各部門年初“三性定審”（完整性、目標性、創新性）所確定的工作任務目標完成情況所進行的量化指標考核。

二、部門績效“4+1”考核范式的具體實施

2013年4月，我院制定出臺了《部門績效考核暫行辦法（試行）》，按照“公平、公正、公開；注重實績與結果；定量與定性相結合；季度考核與年終考核相結合”的原則，開始創新探索部門績效“4+1”考核范式的實踐歷程。其具體實施為：

㈠成立機構，考核專職化。部門績效“4+1”考核工作牽涉面廣，考核點與環節諸多，考核時間節點緊湊，是一項過程監管、任務督促、信息跟蹤、協調反饋的全年性工作。這沒有一個專門性的綜合領導組織機構是難以完成這一考核范式所賦予的任務目標與要求。有鑒于此，我們成立了由學院黨委書記、院長任組長、分管人事工作的副院長任副組長的考核工作領導小組，負責統籌協調、組織領導學院年度考核工作；領導小組下設辦公室（簡稱考核辦），設在組織人事處，由黨政、組織人事、紀檢監察、教務、督導、學生、團委、總務、保衛等部門相關人員構成，并由組織人事部門指派專人負責部門考核的具體性事務工作。

㈡頂層設計，考核指標化。部門績效考核機制是高職院校內部治理體系與治理能力現代化的核心要素之一，其對部門積極性、主動性與創造性所激發的程度與深度，是衡量其執行力狀況的重要標尺，直接關乎到學院的辦事效率與辦學效益。因此，從學院大局與整體利益出發，科學合理地設計部門考核點與指標體系，是我們組織實施部門績效“4+1”考核工作的基礎性環節。由是，我院采取“設計構建――專題研討――群眾討論――修改完善” 路徑方式，相繼制定出臺了《部門績效考核評價指標體系》、《職能部門服務對象評議指標體系》、《教學院部績效測評表》及各部門某年工作績效考核點等考核指標體系，確保了考核工作的有的放矢。

㈢季度考核，分工合作化。在部門績效“4+1”考核范式中，“季度考核”涵蓋了各部門的“共性考核”與“個性考核”，交叉復雜。為確保在有限時間內如期如質完成考核任務，我們采取統籌協調、分工合作的運作方式：①由學院考核辦確定每一季度的考核重點，季度考核通知；②學院考核辦根據每個季度的考核側重點，分別委派給黨政、組織人事、教務、學生、團委、總務、保衛等考核部門，由他們根據所被委派的考核任務而制定的考核指標對各部門工作分線分塊進行量化考核；③由組織人事、教務兩個考核部門分別對機關職能部門與教學院部進行相應的“服務對象測評”與“教學管理測評”的“個性”考核；④學院考核辦綜合整理、統計匯總各線各塊的考核成績，報送考核工作領導小組審核，并及時全院。

㈣三性定審，考核精細化?！翱冃繕四杲K考核”是部門績效“4+1”考核范式的關鍵一環，其重要性不言而喻。為了確保其實效性與體現部門工作個性化要求，我們按照“部門自擬、學院審定”的原則實施：①每年初，各部門需基于《學院黨政工作要點》，制定出符合本部門崗位工作職責與年度工作任務目標的部門年度績效考核指標；②學院考核辦按照“完整性、目標性、創新性”原則對各部門制定的年度績效考核指標進行會審診斷；③各部門主要負責人在年度教職工大會上就經“三性定審”通過后的部門年度績效考核指標與院黨委、行政簽訂《承諾書》；④年終，各部門依據年初的“部門年度績效考核指標”逐項準備相應的佐證材料裝訂成冊報送學院考核辦，由其組織相關人員，采取“個人審閱、集體評議”的方式，對各部門績效目標工作的完成情況進行評審，量化賦值。

三、部門績效“4+1”考核范式的實踐效果

我院推行部門績效“4+1”考核范式，不僅僅是創新了高職院校部門績效考核的工作理念與運行機制，更重要的是，從實踐效果來看，這種考核范式確實對我院部門工作起到了震動效應。

㈠從思想觀念上看，這極大地激發了部門領導“想事、謀事、干事”的使命感與責任感。因為在部門績效“4+1”考核范式中，部門考核成績直接與本部門中層干部、坐班人員的坐班津貼與評優評先相掛鉤：即在本年度全院部門綜合考核成績從高到低排序倒數后5個部門的中層干部不得評優；以及這每一部門所屬坐班人員的個人綜合考核成績從高到低排序，本部門倒數第1名者享受三等級坐班津貼。這在某種程度上，推動各部門領導必須有“想事、謀事、干事”使命感與責任感，團結帶領本部門所屬人員共同奮進、積極作為。

㈡從工作作風上講，這有力地推動了從過去那種“要我做”向如今“我要做”的根本性好轉。長期以來，我院對部門工作實施“部門主要負責人教代會述職述德述廉，教師代表民主測評”的模糊籠統考核方式，在此引導下，各部門逐步滋生了“等、要、靠”的工作思路，形成了“慵、懶、散”工作業態，致使部門執行力弱化，辦事效率低下。然而，自我院創新實施部門績效“4+1”考核范式兩年來，通過“季度考核”，院黨委行政能有效地監控到部門工作的執行度、進展度與效益度，實現了對部門工作的過程監管、跟蹤反饋；同時部門通過年初“三性定審”所確定的部門年度績效考核指標，實現了自我定標、自我定位，催生了“我要做”的工作理念，又在“季度考核”過程中，經常對照檢查，有目的、有針對性地推進、改進工作，做到了心中有數，提高了執行力與辦事效率。

㈢從運行機制上說，這實現了部門績效考核由“模糊評價”型向“精準量化”型的徹底轉型。精細化管理是高職院校內部治理體系與治理能力現代化的客觀需求，而“細化”、“量化”與“精準”是其核心內質。我院創新的部門績效“4+1”考核范式，強調各部門考核點的“共性”與“個性”的分化；注重各考核要點的定量指標化；注重各部門基于其崗位工作職責與年度部門工作任務目標依據“完整性、目標性、創新性”的“三性定審”原則所確定的年度部門績效考核指標體系等等。這無不充分體現出了部門績效考核的“指標化”、“量化”與“精準”的 “精細化”特征，符合了高職院校精細化管理的圭臬。這也彰顯出了我院考核工作范式的根本轉變：即由以往采取簡單大會述職的過于注重定性考核方式向分階段注重過程與結果相結合的精準量化考核方式轉型。

四、部門績效“4+1”考核范式的幾點思考

我院創新的部門績效“4+1”考核范式，盡管我們在實踐發展變化過程中不斷修正這一考核機制，且實施效果取得了初步成效，但是作為一種新鮮事物，需要在更多的高職院校試驗地里檢驗、豐富、完善。根據我院兩年的實踐嘗試，我們認為，要運行好部門績效“4+1”考核機制，需處理好以下幾個問題：

㈠考核指標的設置問題。部門績效“4+1”考核范式的核心在于考核指標的科學設置。在指標構建過程中，①要注重總體考核指標體系研究。部門工作紛繁復雜，這決定了我們在選取設置考核點時需有主次觀念，結合學院年度工作要點，研究制定出能夠激發出部門積極性的具體可行的考核指標；②要注重各部門個性考核指標研究。根據部門工作職責、目標任務，研究設置能夠體現部門工作差異性和反映部門工作特色的個性指標，使考核評價體系更加完善和合理。③要注重考核指標科學性和操作性研究。要使績效考核評價指標內涵明確、外延清楚、于法周嚴、于事簡便，切實能夠對各部門工作績效進行準確考核，提高工作效益。

第9篇：績效工作要點范文

以黨的十、十八屆三中全會和中央、省委政法委工作會議精神為指導，按照市委、市政府建設法治整體部署和要求，深入宣傳以國家《憲法》為核心的中國特色社會主義法律體系和我市促進經濟社會發展、保障改善民生、加強社會綜合治理等相關法規。加大學法用法力度，繼續開展法治創建活動，扎實有效地推進依法治理，為加快推進“新、新創業”積極營造良好的法治環境。

二、目標任務

扎實推進法制宣傳教育，創新宣傳形式，大力推進法治文化建設。深化“法治單位”創建，加大“守法家庭”創建力度，努力提高我委法治化水平，進一步提升領導干部、公職人員、執法人員的法治意識和執法用法水平，確保依法行政、高效透明、群眾滿意，無違法違紀案件、行政敗訴案件，無黨紀、政紀和刑事責任追究情況發生。

三、實施方案

（一）普法依法治理組織保障工作

1、制定普法依法治理實施方案。按照市委辦、市政府辦《2014年全市普法依法治理工作要點》（以下簡稱《工作要點》）的通知要求，結合本委實際，制定年度普法依法治理活動實施方案，明確指導思想，提出目標任務和完成時限。

實施時間:2014年4月25日前

責任科室：法規科

配合科室：人事科

2、完善補充普法依法治理考核制度。根據市委、市政府《工作要點》提出的新要求、新任務，由人事科牽頭進一步補充完善普法依法治理內部考核評估體系和規章制度。并將普法依法治理工作納入科室單位績效考核。

實施時間:2014年4月25日前

責任科室：人事科

配合科室：法規科

3、普法依法治理工作專項經費保障。由辦公室牽頭對普法工作專項經費保障做出預算，并與機關經費同步落實，做到專款專用或實報實銷。

實施時間:2014年度

責任科室：辦公室

配合科室：法規科

（二）普法宣傳教育工作

1、領導干部學法用法活動。①領導班子成員集中學法。人事科牽頭組織、法規科配合全年安排兩次法制講座：5—6月份一次，9—10月一次。講座內容以行政法律和新修訂的法律法規為主。②公務人員法律知識學習。法規科牽頭開展法律知識講座活動。請本委常年法律顧問為全委公務人員舉辦兩次以行政法為主要內容的法律知識講座，繼續開展“庭審旁聽”學法活動，組織法律知識考試，并加強對考試結果的運用，將考試結果納入個人和科室績效考核。③繼續開展無紙化普法學習與考試活動。法規科牽頭，督促全委公務人員積極使用學法用法和普法考試無紙化系統，開展普法學習教育，落實普法考試的參考率、合格率均達到100%。

實施時間：2014年度

責任科室：法規科，人事科

配合科室：辦公室

2、普法宣傳活動。①五月農村法制宣傳教育月活動。由辦公室和農經科負責按市依法治市辦要求組織宣傳月活動；②特定活動日法制宣傳活動。利用“3·15”消費者權益保護日、“12·4”法制宣傳日暨全省社區法制宣傳日等時機，由法規科牽頭，機關各科室配合，制作宣傳牌、宣傳標語等開展法制宣傳活動。

實施時間：2014年度

責任科室：法規科，農經科

配合科室：全委各科室、各歸口管理單位

3、“法律六進”活動。結合我委工作實際，重點開展送法進機關，進本委聯系的社區、鄉村、企業活動。法規科遴選普法宣傳標語、口號、法律書籍和其他宣傳內容。農經科組織法律進鄉村，針對農村“兩委”和村民開展《婚姻法》、《土地法》、《老年人權益保護法》等法律宣傳；辦公室組織法律進社區，對街道社區干部和居民開展《老年人權益保護法》、《消費者權益保護法》等法律的宣傳；工交科組織法律進企業，對企業管理人員開展《公司法》、《合同法》等法律宣傳，助推“誠信守法企業”創建活動的開展；法規科、辦公室組織法律進機關活動，繼續利用本委網站“法治建設”專欄組織機關干部積極參加“法制夜話”等主題活動。

實施時間：2014年4月—10月

責任科室：法規科，辦公室、農經科、工交科

配合科室：全委各科室、各歸口管理單位

（三）法治創建工作

1、“法治單位”創建。法規科依據本委《2013-2017法治創建工作實施方案》，制定本年度“法治單位”創建的方案，提出目標要求，抓好貫徹落實；法規科牽頭，人事科配合，根據普法依法治理工作新要求，進一步對照“法治單位”創建考評辦法和標準，抓好創建活動的檢查督促，搞好考核驗收自評工作，并將考核成績記入科室目標管理考核內容，作為科室評先的重要依據。

2.“守法家庭”創建。人事科牽頭，法規科負責在全委所有干部家庭中開展反“”、“全能神”等的法制宣傳教育，加強對《婚姻法》、《婦女權益保護法》、《未成年人保護法》、《老年人權益保護法》等法律法規的宣傳，不斷地提高家庭成員的法律素養，提高依法處置各種矛盾糾紛、優先使用法律手段維護自身權益的能力。

實施時間：2014年度

責任科室：法規科、人事科

配合科室：全委各科室、各歸口管理單位

3、進一步加強執法責任制。①法規科牽頭，人事科配合健全和完善本委執法工作制度和執法檢查、監督機制，定期、不定期開展執法監督檢查，開展公開評案、曬案活動，自覺接受外界監督。②人事科負責認真部署開展廉政風險防控，認真查找廉政風險點，制定出臺本委廉政風險防控實施辦法，防止違法違紀案件、行政敗訴案件、黨紀政紀和刑事責任追究等問題的發生。

實施時間：2014年度

責任科室：法規科、人事科

配合科室：全委各科室、各歸口管理單位

四、工作保障措施

（一）強化組織領導。法治建設工作領導小組辦公室要定期向領導小組匯報工作情況，特別是工作中的重大問題要及時報告。要發揮協調作用，搞好上下溝通協調，不斷完善普法依法治理工作的運行、保障、考核和獎懲等工作機制。