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“現(xiàn)在,我們因?yàn)橐晃断嘈拍侵豢床灰姷氖?付出了慘重的代價(jià)。我們?cè)詾槿祟愑肋h(yuǎn)會(huì)做出正確的決定,也以為整體來(lái)說(shuō),市場(chǎng)與組織會(huì)健全地自我調(diào)節(jié),結(jié)果卻痛苦地發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)理論的謬誤。”這是曾有“史上最偉大銀行家”美譽(yù)的美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)前主席格林斯潘對(duì)此次金融危機(jī)的反思。
超級(jí)金融危機(jī)面前,精英們不得不重回學(xué)子時(shí)代,為的是重新尋找“世界觀”。其實(shí)長(zhǎng)久以來(lái),就沒有哪一天商界精英們可以不沉淪在現(xiàn)實(shí)的焦慮和困惑中,只是現(xiàn)在他們比以往任何時(shí)候更渴望“知識(shí)伙伴”的存在。
創(chuàng)刊80年的《哈佛商業(yè)評(píng)論》因此被奉為商界“圣經(jīng)”。5年前南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)推出了《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》,中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)推出了《商學(xué)院》;4年前《商界》推出了《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》;今年湖南也推出了一本《湘江商業(yè)評(píng)論》。區(qū)別于以往的商業(yè)新聞周刊,商業(yè)評(píng)論正在以更純粹的“商業(yè)知識(shí)伙伴”的方式出現(xiàn)在商界精英們的面前。
本文以《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》為例,試圖找出“商業(yè)評(píng)論”文體興盛的路徑,以及金融危機(jī)下可供借鑒的經(jīng)濟(jì)類媒體的創(chuàng)新思辨。
一個(gè)引人注目且匪夷所思的事實(shí)
金融危機(jī)爆發(fā)十多個(gè)月以來(lái),新聞業(yè)也感受到了嚴(yán)重危機(jī)。有人甚至想像,有朝一日,一些大城市可能不再有報(bào)紙,雜志和網(wǎng)絡(luò)新聞機(jī)構(gòu)雇傭的記者寥寥可數(shù)。不過(guò)這場(chǎng)危機(jī)也凸顯了一個(gè)引人注目且匪夷所思的事實(shí)。報(bào)紙、雜志的讀者人數(shù)多于以往任何時(shí)候,報(bào)紙、雜志內(nèi)容的受歡迎程度也超過(guò)以往任何時(shí)候。
美國(guó)《時(shí)代》周刊前任執(zhí)行主編沃爾特?艾薩克森在《如何拯救報(bào)紙》中提到,盡管2008年的經(jīng)濟(jì)非常不景氣,但《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版的收費(fèi)訂閱數(shù)增加了7%以上。
當(dāng)年默多克收購(gòu)《華爾街日?qǐng)?bào)》的時(shí)候,差點(diǎn)也想順應(yīng)“免費(fèi)”潮流,表示要降低收費(fèi)。但是默多克不愧為一個(gè)精明的商人,當(dāng)他了解到這份報(bào)紙的經(jīng)營(yíng)狀況后,覺得放棄這部分收入是愚蠢的。
在金融危機(jī)的沖擊下,許多媒體開始了一次又一次的改版,試圖在“改版式創(chuàng)新”中,不被擠出讀者視野。在預(yù)測(cè)消費(fèi)能力降低的情況下,降價(jià)和隱性降價(jià)(比如贈(zèng)送促銷商品)也成為競(jìng)爭(zhēng)手段。當(dāng)然這些措施除開影響財(cái)務(wù)報(bào)表外,還產(chǎn)生了一個(gè)負(fù)效應(yīng),即讀者增加了對(duì)促銷品的權(quán)衡而減少了對(duì)媒體內(nèi)容物本身的權(quán)衡。
此外,讀者逐漸變得更愿意向服務(wù)提供商付費(fèi),而不是內(nèi)容提供商付費(fèi),比如說(shuō)他寧愿每月花上10多元瀏覽手機(jī)報(bào),也不想每月花上10元錢訂一份報(bào)紙。這里面有服務(wù)體驗(yàn)的原因,暫不贅述。
但是毫無(wú)疑問,這些現(xiàn)象均是向內(nèi)容本身提出了挑戰(zhàn)。什么樣的內(nèi)容才具有消費(fèi)剛性,替代性減少?
事實(shí)上,“商業(yè)評(píng)論”正在占據(jù)某種高端。《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版零售價(jià)為70元;《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》的零售價(jià)為20元;《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》的零售價(jià)為28元;《商學(xué)院》的零售價(jià)為10元。雖然他們也有一定的價(jià)格差距,但是對(duì)于他們各自的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),因?yàn)檫@個(gè)差距而改變消費(fèi)習(xí)慣的恐怕寥寥。
據(jù)一位業(yè)內(nèi)朋友介紹,雖然金融危機(jī),讓“美國(guó)思路”遭到了前所未有的挑戰(zhàn),但《哈佛商業(yè)評(píng)論》2009年的龍頭地位依然牢固;《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》不僅新增加了戰(zhàn)略合作伙伴,2009年上半年的銷量還逆勢(shì)增長(zhǎng)了20%。“知識(shí)型媒體”顯然比“知訊類媒體”受到的金融危機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)沖擊要小很多。
從一種文體變?yōu)橐环N角色
熱詞3G在我那些跑通訊行業(yè)的朋友看來(lái),實(shí)在是如鯁在喉。這個(gè)被過(guò)度預(yù)告和渲染的產(chǎn)業(yè)題材終于出臺(tái)的時(shí)候,消費(fèi)者表現(xiàn)出了意料之中的冷漠。連朋友們自己都覺得好似扁桃體發(fā)炎般懶得再說(shuō)什么,于是新的炒作淡而無(wú)味,連思辨也變得痛苦。換了昂貴的3G手機(jī),卻還要用原來(lái)的手機(jī)撥電話。問題出在哪里呢?
《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》借用了杰弗里?摩爾的一個(gè)比方“一語(yǔ)中的”。把少數(shù)不計(jì)成本和收益,只對(duì)技術(shù)新奇性感興趣的狂熱消費(fèi)者支持的早期市場(chǎng)比喻為一盒火柴,把潛在的大眾市場(chǎng)比喻為一堆冷漠的原木。“商業(yè)評(píng)論”一針見血地指出,目前的問題出在,中國(guó)3G公司的舉措乏善可陳。很多企業(yè)天真地以為創(chuàng)新就是一根接一根地劃燃火柴,而實(shí)際是,讓原木“著火”才是真的創(chuàng)新和突破。
從這個(gè)實(shí)例來(lái)看,顯然我們很難僅僅以一種文體創(chuàng)新來(lái)看待商業(yè)評(píng)論了。那么商業(yè)評(píng)論是什么?
我們先來(lái)看看這一切是怎么發(fā)生的。
當(dāng)焦慮、困惑、迷茫俯拾即是的時(shí)候,商業(yè)評(píng)論來(lái)了。它在做什么?首先它幫這些精英們把他們的焦慮、困惑“命名”,然后幫助他們“提問”,當(dāng)這些都完成以后,充當(dāng)“體系建設(shè)者”的任務(wù)才會(huì)登場(chǎng)。《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》在它的創(chuàng)刊號(hào)中便將“洞見”、“創(chuàng)見”、“遠(yuǎn)見”進(jìn)行了排序。
商業(yè)評(píng)論均以思想見長(zhǎng),屬于《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》的獨(dú)特性在于,它不僅努力將我們熟悉卻又難以說(shuō)清楚的概念表達(dá)出來(lái),更會(huì)列舉其中包含的一系列要素及這些要素產(chǎn)生關(guān)系的概念性工具。這樣我們身處紛繁復(fù)雜的商業(yè)氣象中時(shí),就會(huì)找到可以信守的東西,而不是一個(gè)建議。
誠(chéng)如西奧多?H?懷特在《美國(guó)的觀念》中寫道:“美國(guó)是一個(gè)由觀念產(chǎn)生的國(guó)家,不是這個(gè)地方,而是這種觀念,締造了美國(guó)。”《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》因而主張:“世界一流企業(yè)與二流企業(yè)的分野,不僅在于資源,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,更在于價(jià)值觀的高下和對(duì)這種價(jià)值觀的信守。”
于是,“商業(yè)評(píng)論”就從一種文體,變?yōu)橐环N角色。從一本平平的紙載體變成一個(gè)對(duì)應(yīng)的、會(huì)呼吸、會(huì)思考,還樂于交流、及時(shí)登門拜訪的角色。
這個(gè)角色介于傳統(tǒng)咨詢公司與一般媒體之間,不同于“醫(yī)生”也不同于“吹捧者”。
一種新的內(nèi)容生產(chǎn)方式
2006年《英特爾從偉大到平庸》在《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》的刊發(fā)就令英特爾市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人很惱火,誰(shuí)愿意承認(rèn)自己是一個(gè)正在趨于平庸的公司?然而更令人惱火的是,2006年7月初該文寫出來(lái)時(shí),他們正好于20號(hào)財(cái)報(bào),宣布營(yíng)業(yè)收入下降60%;9月,該文上市后不久,英特爾宣布大裁員。
這就是典型的《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》的風(fēng)格。它不是出現(xiàn)一個(gè)新聞以后去報(bào)道,而是事先觀察和發(fā)現(xiàn)商業(yè)問題所在。
將研究引入媒體,同時(shí)強(qiáng)調(diào)閱讀體驗(yàn),是“商業(yè)評(píng)論”者找到的一種新的內(nèi)容生產(chǎn)方式。
這種生產(chǎn)方式?jīng)Q定了“商業(yè)評(píng)論”更趨向研究商業(yè)問題,而不是新聞取向。
以戰(zhàn)略為例,按照一般媒體的新聞取向,戰(zhàn)略是規(guī)劃所得,報(bào)道的要么是“從何而來(lái)”,要么是“往何處去”。
但在“商業(yè)評(píng)論”者看來(lái),真正好的戰(zhàn)略不是規(guī)劃所得,而是創(chuàng)作、拿捏出來(lái)的。
在新的內(nèi)容生產(chǎn)方式下,“商業(yè)評(píng)論”首要的就是戒除單向思維以及高歌猛進(jìn)式的輕浮,而將視野更多地植入管理者在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中的精微取舍。
著名的管理哲學(xué)家查爾斯?漢迪曾說(shuō),商業(yè)問題的答案不是非此即彼的,他們常常具有悖論性和兩難性。面對(duì)某一個(gè)商業(yè)難題,我們選擇一種解決方案,很可能也是在引發(fā)另一種(或許是更大的難題);我們?cè)谝?guī)避一種危險(xiǎn)時(shí)也是在趨進(jìn)另一種危險(xiǎn)。而且,我們還不得不在這兩種甚至更多危險(xiǎn)之間穿行。
顯然,真正的商業(yè)問題比一場(chǎng)球賽更扣人心弦和不分勝負(fù)。
除在“深度”上孜孜以求,商業(yè)評(píng)論者還十分注重“界面友好”。
就像用過(guò)windows,就不習(xí)慣了純DOS的界面一樣。商業(yè)評(píng)論者往往從采訪提綱開始,就力求成為辦公桌上5份采訪提綱中最令人眼睛一亮的那一份。
“界面友好”的第一要著是不吹捧,因?yàn)閷?duì)于吹捧和被吹捧者而言,都沒有尊嚴(yán)。
“界面友好”的第二要著是更專業(yè),讓讀者不斷發(fā)現(xiàn)作者的洞察力、發(fā)現(xiàn)歸類的方法以及具備“開處方的能力”。
為什么波士頓從前門走到后門,就知道企業(yè)出了什么問題?因?yàn)椤昂冕t(yī)生不依賴化驗(yàn)”,好醫(yī)生有通過(guò)長(zhǎng)期形成的敏感,看出隱性問題的洞察力。
翻開眾多商業(yè)評(píng)論的封面,商業(yè)評(píng)論的英文譯文“BUSINESS REVIEW”,REVIEW就是重新看、回頭看的意思,也就是“我們要發(fā)現(xiàn)的其實(shí)是早已發(fā)生的未來(lái)”。
關(guān)于天花板的爭(zhēng)論
《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》孜孜以求地將德魯克、查爾斯?漢迪、明茨伯格等管理大師的思想細(xì)細(xì)介紹給讀者。作為一個(gè)博學(xué)多才的“知識(shí)伙伴”,它能惹人喜愛,但并不能因此而回避商業(yè)世界里的困惑。
首先就是天花板問題。
在中國(guó)要辦一份《哈佛商業(yè)評(píng)論》這樣的高端雜志是困難的。據(jù)2006年的數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi)商業(yè)雜志中全部免費(fèi)贈(zèng)送的雜志的印量最高不過(guò)10萬(wàn)份,銷量上8萬(wàn)份的商業(yè)雜志則已屬鳳毛,按3倍閱讀系數(shù)來(lái)算,一份商業(yè)雜志的受眾天花板就是20多萬(wàn)人。
當(dāng)然還有更多的商業(yè)人群游離在商業(yè)雜志讀者群之外,但要在兩個(gè)群體之間開上直通車,尚需時(shí)日。
另一方面,就是產(chǎn)能天花板。
《哈佛商業(yè)評(píng)論》的選稿率是200:1,而在中國(guó)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法做到這一點(diǎn)。《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》主編吳伯凡曾感嘆,國(guó)內(nèi)一些商學(xué)院撰稿人寫的稿件幾乎不能用,他們對(duì)企業(yè)太不了解,有的甚至還在研究10年前的案例。中國(guó)暫時(shí)不會(huì)有哈佛商學(xué)院那樣與企業(yè)適時(shí)互動(dòng)的撰稿隊(duì)伍。
這兩個(gè)天花板,讓“商業(yè)評(píng)論”的發(fā)展具有“有限性”,決定了它不會(huì)像一般媒體一樣遍地生根。
當(dāng)然,近年來(lái)“商業(yè)評(píng)論”媒體的興盛,一方面可以說(shuō)是圈子再細(xì)化的結(jié)果,一方面或意味著當(dāng)初造成天花板的計(jì)算工具面臨修正。
毫無(wú)疑問,新涌現(xiàn)的商業(yè)評(píng)論媒體,無(wú)論是僅僅關(guān)注初創(chuàng)企業(yè)、還是關(guān)注中小企業(yè)、規(guī)模企業(yè)、大企業(yè)、偉大的企業(yè),還是勇敢地直面整個(gè)商業(yè)界,它所帶來(lái)的后果,是大量面臨現(xiàn)實(shí)焦慮和困惑的人正在通過(guò)某種途徑集中,他們可能放棄某個(gè)圈子進(jìn)入另一個(gè)圈子,但是他們一定是在促成中國(guó)形成“尋找知識(shí)伙伴的習(xí)慣”。
對(duì)電力商品科學(xué)定價(jià),體現(xiàn)公平合理,提高客戶滿意度。電力商品的合理定價(jià)要從三方面考慮:完善電力需求側(cè)管理措施,實(shí)行階梯電價(jià),加快智能電網(wǎng)建設(shè)的步伐。
通過(guò)對(duì)用電終端的科學(xué)管理,使用電負(fù)荷平均化,提高終端能源使用效率,可以節(jié)約電能,從而降低電價(jià);實(shí)施階梯電價(jià),也可以在一定程度上部分減少電能消耗,從而降低電價(jià);而智能電網(wǎng)的最終建成將智能配置電能利用,提高利用效率,有利于電價(jià)的穩(wěn)定。
利用現(xiàn)代信息化手段暢通電力營(yíng)銷渠道,提升客戶滿意度。
第一,加速電力企業(yè)信息化建設(shè),推廣國(guó)家電網(wǎng)SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。建設(shè)大型的信息化項(xiàng)目和信息化集約項(xiàng)目并應(yīng)用在生產(chǎn)和管理上,在“十二五”信息化規(guī)劃期間,將努力建設(shè)數(shù)字化電網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用,生產(chǎn)業(yè)務(wù)精細(xì)化管理,新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)影響及數(shù)據(jù)中心硬件架構(gòu)優(yōu)化在SG816信息一體化應(yīng)用基礎(chǔ)上向鞏固信息化建設(shè)成果邁進(jìn),努力使信息化建設(shè)再上一個(gè)臺(tái)階。
第二,利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù),不斷完善客戶服務(wù)中心建設(shè)。計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)應(yīng)用于各行各業(yè)已不是鮮例,所帶來(lái)的改變有目共睹。比如,計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)。
這種智能系統(tǒng)在電力自動(dòng)化中的應(yīng)用起了很大作用。利用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)形成的工業(yè)電視系統(tǒng)和遙視系統(tǒng),利用紅外技術(shù)形成的紅外成像系統(tǒng)等從本質(zhì)上屬于圖像技術(shù)。在電力監(jiān)控人員對(duì)很多圖像進(jìn)行識(shí)別時(shí),由于人眼易疲勞,不能快速對(duì)各種畫面進(jìn)行綜合判斷,而電力系統(tǒng)又是一個(gè)信息能量變化非常迅速的系統(tǒng)過(guò)渡過(guò)程,這時(shí)就需要計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)代替人眼進(jìn)行工作,從而實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)圖像信息的智能處理。
樹立良好的供電企業(yè)形象,全面贏得客戶滿意度。
企業(yè)形象塑造歷來(lái)受到重視。供電企業(yè)形象塑造要從全面完善供電營(yíng)銷服務(wù)做起,供電營(yíng)銷人員戰(zhàn)斗在營(yíng)銷第一線,他們的形象就是客戶對(duì)供電企業(yè)的第一印象。因此,營(yíng)銷人員要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,溝通,加強(qiáng)向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)普及和業(yè)務(wù)宣傳,使他們做到心中有數(shù),對(duì)供電措施支持和理解,電力營(yíng)銷人員要有充分的業(yè)務(wù)敏感性,以能夠保持現(xiàn)有營(yíng)銷規(guī)模和擴(kuò)大用電客戶為己任。
三全面完善線損管理,降低線損率
第一,推進(jìn)智能電表的實(shí)施和舊電表的更換。
第二,強(qiáng)化線損動(dòng)態(tài)管理和考核工作。
第三,做好電力檢查和反竊電工作。在線損管理中,竊電造成的線損占很大比例。由于竊電技術(shù)不斷“改進(jìn)”,建立一支精干的檢查和反竊電隊(duì)伍迫在眉睫。掌握和利用最先進(jìn)的反竊電技術(shù),具備高素質(zhì)和高職業(yè)素養(yǎng)的反竊電人員是營(yíng)銷隊(duì)伍中的生力軍。
新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系的重點(diǎn)就是要圍繞農(nóng)業(yè)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)組建新型經(jīng)營(yíng)模式。我國(guó)已進(jìn)入工業(yè)化社會(huì),工業(yè)化社會(huì)能生產(chǎn)出大量現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)機(jī)具,這些機(jī)具能成倍的提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率,同時(shí),工業(yè)化社會(huì)能生產(chǎn)出大量農(nóng)藥、化肥、良種,并能極大改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件和增強(qiáng)農(nóng)業(yè)抵御自然災(zāi)害的能力[1]。因此,工業(yè)化社會(huì)中的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必須采用規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)方式。土地規(guī)模利用會(huì)造成大量原有涉農(nóng)勞動(dòng)力被迫離開土地,在城市化和工業(yè)化進(jìn)程尚無(wú)力吸納那些因失地而被迫向非農(nóng)轉(zhuǎn)移的農(nóng)業(yè)弱勢(shì)群體時(shí),強(qiáng)行完成土地流轉(zhuǎn)和規(guī)模擴(kuò)大,只能使失地農(nóng)民的境況更糟糕,這也不利于我國(guó)第二、第三產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展,因此需要根據(jù)我國(guó)城市化和工業(yè)化進(jìn)程采取農(nóng)業(yè)適度規(guī)模化經(jīng)營(yíng),創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,統(tǒng)籌安排失地農(nóng)民在農(nóng)村就地城鎮(zhèn)化以適應(yīng)我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程并維持社會(huì)穩(wěn)定。
1.1新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體研究關(guān)于農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體研究,羅必良認(rèn)為家庭農(nóng)場(chǎng)是未來(lái)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織的重要形式[2];朱學(xué)新認(rèn)為家庭農(nóng)場(chǎng)是農(nóng)業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)選擇[3];李炳坤認(rèn)為農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)在適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境和應(yīng)對(duì)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)方面具有較大優(yōu)勢(shì),在不斷完善與廣大農(nóng)戶的利益連接機(jī)制基礎(chǔ)上,農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)將作為產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的先導(dǎo)力量[4];孫中華認(rèn)為建設(shè)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)必須大力培育專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體,對(duì)提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化經(jīng)營(yíng)有重要作用[5];巴特爾認(rèn)為公司化、園區(qū)化、合作化是農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)形式的三大新趨勢(shì)[6];陳曉華認(rèn)為創(chuàng)新農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展需構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系[7]。學(xué)者們對(duì)創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、主體和體制還沒有實(shí)質(zhì)性研究,而涉及利用電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)開展適度規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的研究尚未開展。新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系中最重要的部分是農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體,明確新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體是整個(gè)體系實(shí)現(xiàn)四化建設(shè)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。在我國(guó)現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)基本經(jīng)營(yíng)制度條件下,農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體很大部分還是以小農(nóng)為主體,然而小農(nóng)細(xì)碎化的土地規(guī)模難以支撐起現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段與方式,當(dāng)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料成本上升時(shí),很難通過(guò)內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)降低經(jīng)營(yíng)的平均成本,這必然導(dǎo)致農(nóng)業(yè)投入的降低或棄耕[8]。因此,發(fā)展和培育以專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、合作社和龍頭企業(yè)等為代表的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體就成為解決這一問題的必然選擇,而企業(yè)主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)合作組織經(jīng)營(yíng)模式是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)適度規(guī)模化和現(xiàn)代化的有效出路[9]。江蘇常熟“田娘經(jīng)驗(yàn)”與山東樂陵“希森”模式由兩個(gè)企業(yè)主導(dǎo),以合作社發(fā)展為載體的新農(nóng)村建設(shè)典型案例顯示,由龍頭企業(yè)牽頭,整合合作社與農(nóng)戶的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)模化經(jīng)營(yíng),可以統(tǒng)籌解決土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村公共產(chǎn)品供給與鄉(xiāng)村治理等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)亟待解決的問題。
1.2河北省構(gòu)建以龍頭企業(yè)為核心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)新體系農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的一條重要途徑,它通過(guò)社會(huì)化、專業(yè)化、一體化生產(chǎn),不僅有利于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)主體的規(guī)模,還有利于形成關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)群體的優(yōu)勢(shì)[10]。按照河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“十二五”發(fā)展規(guī)劃,河北已初步構(gòu)建起以龍頭企業(yè)為核心帶動(dòng)力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)新體系,河北農(nóng)業(yè)正逐漸向現(xiàn)代化、規(guī)模化和信息化等方向發(fā)展。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中主要包括龍頭企業(yè)、中介組織(以農(nóng)民專業(yè)合作社為主)、專業(yè)市場(chǎng)和農(nóng)戶等主體。不同農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)主體對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)及應(yīng)用差距很大,目前農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠,導(dǎo)致其對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用較少,中介組織對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用較分散,且應(yīng)用電子商務(wù)情況的數(shù)據(jù)難以收集,因此在此暫不涉及農(nóng)戶和中介組織對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用情況。而農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)具有較強(qiáng)的組織性和市場(chǎng)適應(yīng)性,資金規(guī)模相對(duì)其他主體要大,投資吸引力較強(qiáng),帶動(dòng)農(nóng)民從業(yè)的能力強(qiáng),龍頭企業(yè)所能帶來(lái)的效益比其他主體所能帶來(lái)效益之和還要多,其社會(huì)效益突出,是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中最典型的經(jīng)營(yíng)主體之一。2013年河北省年銷售收入億元以上的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)366家,國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)46家,有中國(guó)馳名商標(biāo)18個(gè),中國(guó)名牌產(chǎn)品16個(gè)。目前建有38個(gè)農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū),入園企業(yè)達(dá)1405家,形成了以乳品、糧食和肉類加工等農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)集群,參與產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶達(dá)818.3萬(wàn)戶,參與度達(dá)53.2%,戶均來(lái)自產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的純收入達(dá)7743元。具體情況如表2。通過(guò)表2可以得知,龍頭企業(yè)的規(guī)模要明顯高于中介組織及專業(yè)市場(chǎng),體現(xiàn)了作為產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)主體的帶動(dòng)作用。河北省實(shí)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)區(qū)域聚集,全省各主要優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)均有龍頭企業(yè)帶動(dòng)發(fā)展,形成了種子產(chǎn)業(yè)以大地種業(yè)為代表,乳品產(chǎn)業(yè)以君樂寶公司為代表,肉類產(chǎn)業(yè)以福成五豐公司為代表,果品產(chǎn)業(yè)以承德露露公司為代表,小麥玉米產(chǎn)業(yè)以今麥郎公司為代表,棉花加工產(chǎn)業(yè)以常山紡織公司為代表,食用油產(chǎn)業(yè)以興龍糧食生化公司為代表,葡萄釀酒產(chǎn)業(yè)以長(zhǎng)城葡萄酒公司為代表,中藥材產(chǎn)業(yè)以藥都制藥集團(tuán)為代表的不同產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)群。龍頭企業(yè)集群不僅提升了產(chǎn)業(yè)影響力,而且有力推動(dòng)了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。因此,對(duì)河北省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀研究可通過(guò)分析農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用來(lái)開展。
2河北省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)及電子商務(wù)應(yīng)用分析
農(nóng)業(yè)企業(yè)門戶網(wǎng)站是一個(gè)集信息、互動(dòng)和產(chǎn)品交易的平臺(tái)。很多農(nóng)業(yè)企業(yè)通過(guò)建立企業(yè)門戶網(wǎng)站模式來(lái)宣傳企業(yè)形象、推廣企業(yè)產(chǎn)品及擴(kuò)大銷售渠道。本文以河北省2012年公布的454家省級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)作為調(diào)查樣本,以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)全稱為搜索關(guān)鍵字,在百度等搜索引擎上進(jìn)行詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查記錄,如果農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建有門戶網(wǎng)站,記錄其門戶網(wǎng)站網(wǎng)址。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,454家省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中有187家建有門戶網(wǎng)站。再根據(jù)產(chǎn)業(yè)來(lái)分,河北的果品、葡萄釀酒、奶業(yè)、花卉園藝、棉糧加工、食用油、中藥材等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)建立門戶網(wǎng)站的不在少數(shù)。葡萄釀酒7家中有5家建有門戶網(wǎng)站,占比71.4%,果品一直以來(lái)是河北的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),59家省級(jí)以上龍頭企業(yè)有41家擁有門戶網(wǎng)站,占比69.5%,19家食用油省級(jí)以上重點(diǎn)龍頭中有11家建立了門戶網(wǎng)站,占比57.9%,分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見表。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以解決目前多數(shù)企業(yè)存在的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)人才缺乏、投入資金有限等問題。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)報(bào)告,截至2013年底淘寶注冊(cè)地在農(nóng)村(含縣)的網(wǎng)店達(dá)到203.9萬(wàn)個(gè),比上年增長(zhǎng)24.9%,交易額超過(guò)500億元。河北省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中絕大多數(shù)都在河北省農(nóng)產(chǎn)品電子交易中心、阿里巴巴網(wǎng)、中國(guó)供應(yīng)商網(wǎng)和中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)這類B2B電子商務(wù)平臺(tái)上開設(shè)企業(yè)店鋪,有一些企業(yè)還在上面做國(guó)際貿(mào)易。還有一部分企業(yè)在淘寶網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)上商店,省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)中有8家(其中7家是在淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)上商店,1家在阿里巴巴網(wǎng)開設(shè)企業(yè)店鋪)的門戶網(wǎng)站能夠把淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)交易平臺(tái)整合進(jìn)網(wǎng)站,通過(guò)導(dǎo)航條可以直接外鏈到企業(yè)在其他第三方電子商務(wù)平臺(tái)開設(shè)的店鋪從而實(shí)現(xiàn)在線銷售。
3新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)政策建議
3.1鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)企業(yè)自建門戶網(wǎng)站及利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)以及涉農(nóng)企業(yè)等相關(guān)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)組織自建門戶網(wǎng)站,并加強(qiáng)網(wǎng)站商務(wù)功能的利用和開發(fā)。農(nóng)業(yè)企業(yè)通過(guò)門戶網(wǎng)站整合企業(yè)資源,整合供應(yīng)商加入企業(yè)門戶網(wǎng)站形成戰(zhàn)略合作伙伴,共同參與服務(wù)分銷商及最終客戶,見圖2。調(diào)查發(fā)現(xiàn)河北眾多農(nóng)業(yè)企業(yè)門戶網(wǎng)站內(nèi)容長(zhǎng)期不更新,缺乏與用戶間的互動(dòng),未能發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)的特點(diǎn)。農(nóng)業(yè)企業(yè)還應(yīng)該利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)拓展業(yè)務(wù),通過(guò)淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)、金農(nóng)網(wǎng)等綜合性高流量電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線銷售。
3.2通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)把小規(guī)模分散經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)組織起來(lái),發(fā)揮省內(nèi)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用,利用多種組織形式與農(nóng)戶建立聯(lián)結(jié)關(guān)系,聯(lián)接的對(duì)象也可以包括農(nóng)業(yè)大戶或者農(nóng)業(yè)合作社,從而集中小規(guī)模分散經(jīng)營(yíng)形成虛擬經(jīng)濟(jì)實(shí)體,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。聯(lián)合的平臺(tái)即為龍頭企業(yè)的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站,使龍頭企業(yè)門戶網(wǎng)站由信息型改變?yōu)榫C合電子商務(wù)平臺(tái),眾多農(nóng)戶通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息和資源共享。這種虛擬聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式可以減輕農(nóng)戶對(duì)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱現(xiàn)象,農(nóng)戶直接參與了企業(yè)的分工與協(xié)作,可以大幅提高生成效率。通過(guò)建立合理的土地流轉(zhuǎn)機(jī)制等途徑,逐步推進(jìn)以農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)帶動(dòng)型的適度規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。
3.3建設(shè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)核心示范園區(qū)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)按照河北“十二五農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃”,結(jié)合本地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè),指定優(yōu)惠政策,在河北特色農(nóng)產(chǎn)品聚集地區(qū)建設(shè)一批現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),提升地區(qū)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)園區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)整合農(nóng)企資源,完善平臺(tái)交易體系,從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集約化、特色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術(shù)應(yīng)用和優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品品牌化設(shè)計(jì)。應(yīng)圍繞優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè),發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工和休閑觀光農(nóng)業(yè)等新型業(yè)態(tài),爭(zhēng)取重點(diǎn)引進(jìn)一批龍頭型、基地型農(nóng)業(yè)大項(xiàng)目。園區(qū)內(nèi)構(gòu)建“科技+商業(yè)”的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,把園區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)打造成農(nóng)技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)。充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)化推廣優(yōu)勢(shì),打造河北省富有優(yōu)勢(shì)的生物種業(yè)、林果和蔬菜等優(yōu)勢(shì)品牌產(chǎn)業(yè)鏈。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行貸規(guī)模;CPI;經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
中圖分類號(hào):F83
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2013)05-0114-02
1引言
促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和維持物價(jià)穩(wěn)定是我國(guó)政府貨幣政策必須兼顧的兩大目標(biāo),而貨幣政策的實(shí)施主要通過(guò)控制商業(yè)銀行信貸規(guī)模水平,通過(guò)緊縮或擴(kuò)大銀根來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮和無(wú)價(jià)的穩(wěn)定,從我國(guó)改革開放以來(lái)歷年的通貨膨脹率數(shù)據(jù)(以居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)CPI為指標(biāo))來(lái)看,通貨膨脹在我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中頻頻出現(xiàn)。
2文獻(xiàn)綜述
目前的國(guó)外相關(guān)文獻(xiàn)中,專門研究?jī)r(jià)格水平與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)關(guān)系的文稿并不多。大多是在研究經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型的基礎(chǔ)上,找出價(jià)格和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的一些聯(lián)系。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家以貨幣數(shù)量論為基礎(chǔ)分析通貨膨脹,認(rèn)為通貨膨脹是一種貨幣現(xiàn)象,每一次通貨膨脹的背后都有貨幣供給的迅速增長(zhǎng),說(shuō)明貨幣量增長(zhǎng)是通貨膨脹的主要原因。據(jù)凱恩斯主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析范式來(lái)看,相機(jī)抉擇的貨幣政策方案要優(yōu)于按預(yù)先宣布的規(guī)則加以實(shí)施的貨幣政策。因?yàn)椤奥斆鳌钡恼偸悄軌蚶霉妼?duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程信息的缺乏來(lái)實(shí)施貨幣政策方案。凱蘭德—普萊斯考特在貨幣政策的單階段博弈模型中認(rèn)為當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的結(jié)果依賴于公眾對(duì)未來(lái)貨幣政策的預(yù)期時(shí),一個(gè)可信的預(yù)先宣布的穩(wěn)定的貨幣政策總是優(yōu)于相機(jī)抉擇的貨幣政策。
國(guó)內(nèi)學(xué)者劉勇,王偉和易法海利用向量自回歸方法對(duì)通貨膨脹、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的研究發(fā)現(xiàn):GDP受CPI的影響非常小,而CPI受GDP的影響很大,目前我國(guó)過(guò)高的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率是以偏高的CPI為代價(jià)的。張學(xué)葉運(yùn)用VAR向量自回歸模型實(shí)證分析銀行信貸、物價(jià)波動(dòng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的關(guān)系,說(shuō)明商業(yè)銀行信貸規(guī)模的不斷擴(kuò)張促使經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),而經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在長(zhǎng)期內(nèi)將會(huì)抬高整體物價(jià)水平,從而引起通貨膨脹預(yù)期。
本文將總結(jié)前人的理論,以我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境為基礎(chǔ),從我國(guó)信貸規(guī)模角度出發(fā),深入研究銀行信貸、物價(jià)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在聯(lián)系,最后提出改進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行信貸體制的相關(guān)建議。
3商業(yè)銀行信貸規(guī)模和物價(jià)水平
信貸規(guī)模(Credit Scale)又稱“貸款規(guī)模”,是中央銀行為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期貨幣政策目標(biāo)而事先確定的控制銀行貸款的指標(biāo)。它包含兩層含義:(1)指一定時(shí)點(diǎn)上的貸款總余額,也就是總存量;(2)指一定時(shí)期內(nèi)的貸款增量。這里所講的貸款規(guī)模,主要是指后一層含義,它是指為了實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期內(nèi)的貨幣政策目標(biāo)而確定的新投放貸款的最高限額,又稱貸款總限額。
自2001年中國(guó)加入WTO以來(lái),隨著中國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的加速,尤其是伴隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮和資本資產(chǎn)頭寸的迅速膨脹,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的貨幣化不斷加快,信貸總額迅速膨脹。從2001年到2011年這10年的時(shí)間里,中國(guó)經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的貨幣和準(zhǔn)貨幣從2001年的15.8萬(wàn)億快速膨脹到83.1萬(wàn)億,M2與GDP的比重也由1.4上升到目前的2.0,信貸總額從2001的11.2萬(wàn)億迅速擴(kuò)張到54.8萬(wàn)億。盡管2010年以來(lái)央行已經(jīng)9次提高商業(yè)銀行法定存款準(zhǔn)備金率和3次加息進(jìn)行宏觀調(diào)控,但面對(duì)這樣巨量的主要由儲(chǔ)蓄存款所構(gòu)筑起來(lái)的貨幣和準(zhǔn)貨幣,并且信貸規(guī)模的總量隨之不斷被擴(kuò)大,貨幣流動(dòng)性存量的積累使全社會(huì)倍感物價(jià)上漲的壓力。
近年來(lái),國(guó)際大宗商品價(jià)格持續(xù)上行,尤其是國(guó)際食品價(jià)格不斷走高,以及美國(guó)、日本和一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家為刺激本國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇而采取量化寬松貨幣政策,會(huì)繼續(xù)推動(dòng)石油、食品和其他商品價(jià)格的上漲。在這種情況下,中國(guó)“通脹管理”看來(lái)難度不大,實(shí)際情況卻容不得樂觀。
事實(shí)上,在目前這樣一個(gè)國(guó)際環(huán)境和國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)格局中,單憑央行提高商業(yè)銀行法定存款準(zhǔn)備金率和加息,并不能緩解國(guó)內(nèi)通貨膨脹壓力。此外,多年來(lái)中國(guó)外匯儲(chǔ)備的不斷積累,已導(dǎo)致對(duì)沖外匯的央票高達(dá)5萬(wàn)億,盡管這近五萬(wàn)億的央票在過(guò)去數(shù)年減少基礎(chǔ)貨幣增發(fā)上起了一定的緩沖作用,但到期后央行將贖回,因而最終還是要增加基礎(chǔ)貨幣的投放量。
據(jù)央行2012年12月11日的數(shù)據(jù)顯示,在當(dāng)前信貸投放節(jié)奏下,全年信貸增量有望突破8萬(wàn)億元,金融對(duì)經(jīng)濟(jì)的支持作用正進(jìn)一步增強(qiáng)。據(jù)相關(guān)資料顯示,今年下半年以來(lái),尤其是進(jìn)入四季度以來(lái),銀行信貸投放量有所收斂,在8、9兩月貸款分別增加7039億元和6232億元后,10月份新增貸款量進(jìn)一步收窄,滑至5000億元水平。不過(guò),盡管11月份貸款量?jī)H保持微幅增長(zhǎng)狀態(tài),但前11個(gè)月的新增貸款量已累計(jì)達(dá)7.75萬(wàn)億元,比去年同期多增了近萬(wàn)億元,整體來(lái)看,全年貸款增量并不低,與去年底相比,流動(dòng)性呈現(xiàn)出略微寬松的狀態(tài)。
此外,2012年前11個(gè)月社會(huì)融資規(guī)模為14.15萬(wàn)億元,比上年同期多2.6萬(wàn)億元。分析人士認(rèn)為,由于信貸資源緊張,當(dāng)月信托貸款增加較多,達(dá)1995億元。總體來(lái)看,金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度不斷增強(qiáng)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制初成的當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制中,如果政府越來(lái)越是市場(chǎng)的最大參與者和最大投資主體,銀行信貸規(guī)模不斷擴(kuò)張就很難抑制,隨之廣義貨幣存量的繼續(xù)膨脹就似乎是不可控的,伴隨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而來(lái)的通貨膨脹的壓力就不容覷。從這個(gè)意義上來(lái)看,理解中國(guó)模式,認(rèn)識(shí)目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力,以及把握目前乃至未來(lái)中國(guó)通貨膨脹的壓力和治理,都必須放在當(dāng)前中國(guó)的獨(dú)特體制安排中來(lái)認(rèn)識(shí)。目前乃至可見未來(lái)的中國(guó)通貨膨脹問題,決非只是一個(gè)簡(jiǎn)單的宏觀貨幣政策選擇問題,而在根本上是一個(gè)政府體制和基本制度安排問題。
作為宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的先行指標(biāo),貨幣和信貸增長(zhǎng)狀況往往可以提前傳遞出企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力和社會(huì)總需求的強(qiáng)弱變化。當(dāng)前貨幣和信貸增速回落的背后,顯示出的是企業(yè)貸款需求有所減弱的現(xiàn)實(shí),正是基于這一復(fù)雜形勢(shì),央行貨幣政策委員會(huì)強(qiáng)調(diào)要引導(dǎo)貨幣信貸平穩(wěn)適度增長(zhǎng),保持合理的社會(huì)融資規(guī)模。
4相關(guān)建議和結(jié)語(yǔ)
由于貨幣政策具有連貫性和內(nèi)生性,政府制定、公布以及實(shí)施貨幣政策的過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,是相互影響的。政府通過(guò)控制商業(yè)銀行信貸規(guī)模對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行調(diào)控,同時(shí)在實(shí)施策略時(shí)力圖實(shí)現(xiàn)整體的利益最大化。分析得出,銀行信貸規(guī)模的迅速擴(kuò)張會(huì)促使經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),而在長(zhǎng)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展將會(huì)抬高整體物價(jià)水平,會(huì)在很大程度上引起通貨膨脹預(yù)期。如果沒有相應(yīng)的舉措來(lái)維持銀行信貸的合理規(guī)模,未來(lái)我國(guó)在維持物價(jià)穩(wěn)定方面將會(huì)面臨較大的壓力。
為了達(dá)到雙贏的目的,即使公眾理性預(yù)期的存在和政府經(jīng)濟(jì)政策的動(dòng)態(tài)選擇具有一致性,可以有以下舉措:
(1)健全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控體系,減少宏觀經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng),合理利用貨幣政策及財(cái)政政策,加強(qiáng)制度保障,加快轉(zhuǎn)變政府職能,減少政策的動(dòng)態(tài)非一致性。
(2)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)銀行改革,建立“以利潤(rùn)為目標(biāo)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以成本為約束、以客戶為中心”,責(zé)、權(quán)、利密切結(jié)合的現(xiàn)代金融企業(yè)制度。
(3)加強(qiáng)信貸監(jiān)察和監(jiān)管力度,有效降低信貸風(fēng)險(xiǎn),合理利用信貸資金,綜合發(fā)揮各項(xiàng)政策的配套作用。
(4)增加國(guó)民收入,完善社會(huì)保障體系,滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)與文化需要,日益提高我國(guó)的綜合國(guó)力,實(shí)現(xiàn)國(guó)強(qiáng)民富的宏偉目標(biāo)。
政府的策略選擇反映在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)中,過(guò)去兩年的物價(jià)上漲、數(shù)年來(lái)房?jī)r(jià)的節(jié)節(jié)攀升等,“國(guó)進(jìn)民退”的局面顯而易見,政府在使用經(jīng)濟(jì)政策時(shí)要兼顧人民利益,不然一旦公眾對(duì)政策的制定者失去信任,政策的實(shí)施效果必然大打折扣。總而言之,在宏觀政策的引導(dǎo)、信貸監(jiān)查的力度、保險(xiǎn)機(jī)制、監(jiān)管力度等方面上,調(diào)整和優(yōu)化我國(guó)信貸結(jié)構(gòu),建立建全約束與激勵(lì)相統(tǒng)一的信貸考核機(jī)制和綜合信用評(píng)級(jí)制度,著力改進(jìn)商業(yè)銀行信貸管理體制;重點(diǎn)完善信貸風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究制度;努力提高銀行信貸人員的素質(zhì)和商業(yè)銀行信貸資金的利用效率,保證商業(yè)銀行更好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用,有利于我們實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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隨著人類歷史跨入新世紀(jì),世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向全球化、一體化,金融體系,尤其是銀行業(yè)發(fā)展的多元化、自由化越來(lái)越明顯,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境變化將會(huì)愈加頻繁和劇烈,經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn)更加復(fù)雜。國(guó)際貨幣基金組織總裁M.康德蘇曾經(jīng)提示,“下一次國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)可能起源于一次銀行業(yè)危機(jī)”。雖然發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行也一定程度上存在著內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的問題,但其經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)全面、技術(shù)先進(jìn),管理水平明顯高于發(fā)展中國(guó)家商業(yè)銀行,中國(guó)商業(yè)銀行管理在與全球領(lǐng)先的商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中要立于不敗并持續(xù)進(jìn)步,要在內(nèi)外部同時(shí)作用,即政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)要根據(jù)金融環(huán)境變化對(duì)各項(xiàng)政治經(jīng)濟(jì)政策及時(shí)做出調(diào)整,并且對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)督和約束,推動(dòng)商業(yè)銀行強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),健全內(nèi)部控制,同時(shí)中國(guó)商業(yè)銀行在外部環(huán)境約束下,自身需要主動(dòng)完善內(nèi)部控制,提高經(jīng)營(yíng)管理水平,來(lái)確保商業(yè)銀行的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
各種事項(xiàng)的發(fā)生發(fā)展一般是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果,而內(nèi)部原因是決定成功與否的關(guān)鍵。在目前通行的商業(yè)牛行風(fēng)險(xiǎn)防范體系中,外部因素主要是相關(guān)職“旨部門的監(jiān)管和約束、專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)銀行進(jìn)行的審計(jì)監(jiān)督、以及各種協(xié)會(huì)組織的行業(yè)自律,一內(nèi)部因素是商業(yè)銀行的內(nèi)部控制。通常情況下,外因是通過(guò)內(nèi)因發(fā)揮作用,在商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)防范體系中,各項(xiàng)外部要素要通過(guò)內(nèi)部控制才能實(shí)現(xiàn)防范風(fēng)險(xiǎn)的目的,內(nèi)部控制是風(fēng)險(xiǎn)防范有效的關(guān)鍵。完善的內(nèi)部控制體系能夠?qū)崿F(xiàn)自我約束、監(jiān)督檢查,能夠有效的提高風(fēng)險(xiǎn)防范的效率,增強(qiáng)銀行的安全性。所以具有健全內(nèi)部控制體系為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)才是有效的,才一能夠持續(xù)的發(fā)揮作用。由于多數(shù)中國(guó)商業(yè)銀行從剎真正的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)起步較晚,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也在逐步發(fā)展完善過(guò)程中,所以政府和監(jiān)管當(dāng)局在利率市場(chǎng)化、外匯市場(chǎng)化、人民幣自由流動(dòng)等方面進(jìn)行了嚴(yán)格限制,幣且一旦商業(yè)銀行發(fā)生危機(jī),政府救助也。、常及時(shí),在這種條件下,持續(xù)的、大規(guī)模的、破壞性強(qiáng)的銀行危機(jī)尚未發(fā)生,但是,正是由一于這種保護(hù)式的監(jiān)管,使中國(guó)商業(yè)銀行存在著大量風(fēng)險(xiǎn)隱患,銀行業(yè)作為中國(guó)金融業(yè)的主體會(huì)造成中國(guó)金融體系的動(dòng)蕩,嚴(yán)重情況下會(huì)影響國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定。所以,在當(dāng)今特定的市場(chǎng)條件和金融環(huán)境下,研究如何完善中國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部控制,構(gòu)建內(nèi)部控制模型和系統(tǒng),強(qiáng)化坪L險(xiǎn)管理,提高經(jīng)營(yíng)管理水平,就具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
二、調(diào)查對(duì)象一般情況
考慮到內(nèi)部控制是商業(yè)銀行各層面、各機(jī)構(gòu)共同參與的,貫穿于各個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的全過(guò)程,所以調(diào)查對(duì)象要包括各層次人員,總體情況主要是了解被調(diào)查對(duì)象的身份、職位,以及其對(duì)本銀行內(nèi)部控制是否有效做出整體直接的評(píng)價(jià)。考慮到商業(yè)銀行內(nèi)部控制的被調(diào)查對(duì)象應(yīng)該是各個(gè)層面、機(jī)構(gòu)的人員,為了使被調(diào)查人員能夠從自身角度清楚的做出回答,所以不設(shè)計(jì)開放式問題,全部以封閉型問題形式進(jìn)行。
三、調(diào)查內(nèi)容
在調(diào)查問卷設(shè)計(jì)思路及原則的指導(dǎo)下,本調(diào)查問卷主要設(shè)計(jì)了總體情況和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)兩大部分的問題。總體情況包括被調(diào)查對(duì)象的身份職務(wù)及對(duì)本單位內(nèi)部控制的直接總體評(píng)價(jià)兩個(gè)基本問題;內(nèi)部控制評(píng)價(jià)包括內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控等具體問題。
調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)主要包括指導(dǎo)語(yǔ)和問題兩部分。指導(dǎo)語(yǔ)主要明確了本次調(diào)查問卷的目的是調(diào)查中國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)用內(nèi)部控制制度的總體狀況,用途是幫助來(lái)了解中國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度的實(shí)施情況,并且為了提高被調(diào)查對(duì)象的配合度,特別明確了使用情況和保密事項(xiàng)。問題是調(diào)查問卷的核心部分,包括提出問題和回答問題兩個(gè)部分。本次問卷主要是針對(duì)商業(yè)銀行內(nèi)部控制的相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查,因此問題主要包括總體情況和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)兩部分;回答問題則根據(jù)問題的實(shí)際情況,結(jié)合封閉型問卷的特點(diǎn),設(shè)置了等級(jí)式答案,由被調(diào)查者做出選擇。
內(nèi)部控制評(píng)價(jià)是依據(jù)商業(yè)銀行內(nèi)部控制的構(gòu)成要素以及全面風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)控制要求進(jìn)行問題設(shè)計(jì)的。主要包括內(nèi)部環(huán)境中管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度和重視程度,以及人員、制度等主要相關(guān)事項(xiàng);目標(biāo)設(shè)定中戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定與落實(shí)等;風(fēng)險(xiǎn)管理中關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的制度和技術(shù)手段、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及時(shí)性及應(yīng)對(duì)措施、控制活動(dòng)制度和技術(shù)手段應(yīng)用、組織牽制和程序牽制等;信息與溝通中的信息真實(shí)完整、溝通渠道的順暢有效等;監(jiān)控措施的持續(xù)有效等。
四、調(diào)查結(jié)果
按照商業(yè)銀行內(nèi)部控制要素和內(nèi)部控制相關(guān)因素對(duì)中國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部控制的現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查,歸納和總結(jié)出當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部控制中存在的問題。這些問題具體是良好的內(nèi)部控制環(huán)境尚未形成;風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足,風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)落后;內(nèi)部控制活動(dòng)效果不佳;信息傳遞與交流不充分,信息系統(tǒng)有待完善;監(jiān)督機(jī)制失效等問題。
五、調(diào)查體會(huì)
【關(guān)鍵詞】上市;知識(shí)產(chǎn)權(quán);評(píng)估;完善
一、引言
知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估是知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)流轉(zhuǎn)的起點(diǎn)和基本前提。合法、準(zhǔn)確的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估是知識(shí)產(chǎn)權(quán)商用化成功的基石,也是企業(yè)上市成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在創(chuàng)業(yè)板方面,知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估甚至是企業(yè)上市成功的決定性環(huán)節(jié)。因知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題導(dǎo)致企業(yè)上市折戟、延期、終止上市申報(bào)已屢見不鮮。公司法第二十七條規(guī)定:“股東可以用貨幣出資,也可以用實(shí)物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)等可以用貨幣估價(jià)并可以依法轉(zhuǎn)讓的非貨幣財(cái)產(chǎn)作價(jià)出資;對(duì)作為出資的非貨幣財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)評(píng)估作價(jià),核實(shí)財(cái)產(chǎn),不得高估或者低估作價(jià)。”實(shí)踐中,工商部門對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)出資只作形式審查——只要求企業(yè)在辦理工商登記的時(shí)候提供相應(yīng)的評(píng)估報(bào)告。發(fā)起人、控股股東、實(shí)際控制人天然地追求靈活操作知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估價(jià)值,以達(dá)到擴(kuò)大資本總量、改變資本結(jié)構(gòu)、獲得上市,攫取股民財(cái)富或其他特殊安排的目的。這促使人們思考:知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估是什么、有何特點(diǎn)、特點(diǎn)的影響?目前企業(yè)上市中存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估問題及其完善措施?
二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的內(nèi)涵及特征
(一)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的內(nèi)涵
知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估是指法定評(píng)估資質(zhì)機(jī)構(gòu)的評(píng)估人依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則,對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)(專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、植物新品種權(quán)、商業(yè)秘密等)的價(jià)值進(jìn)行分析,估算并發(fā)表專業(yè)意見的行為和過(guò)程。知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的對(duì)象主要是專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán),而具體評(píng)估指向是其中的子權(quán)利,如專利權(quán)中的許可權(quán)、版權(quán)中的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、商標(biāo)使用權(quán)等。
(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的特征
1.客體信息的無(wú)形性。與有形財(cái)產(chǎn)評(píng)估相比,知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的最顯著特征在于其評(píng)估對(duì)象——知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利客體(信息)的無(wú)形性。無(wú)形性可以理解為不可占有、不可控制、不可消耗,但可以在同一時(shí)間被不同地點(diǎn)的不同人以不同方式使用。知識(shí)產(chǎn)權(quán)客體信息的無(wú)形性決定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估與有形財(cái)產(chǎn)/物權(quán)評(píng)估的根本差別,決定了為有形財(cái)產(chǎn)評(píng)估量身定做的“市場(chǎng)法、收益法、折現(xiàn)法”不是合適的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估方法。可以說(shuō),無(wú)形性是導(dǎo)致眾多知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估難題的根源。
2.評(píng)估結(jié)果的不確定性。知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的不確定性是由知識(shí)產(chǎn)權(quán)效力的不穩(wěn)定性決定的。任何專利,即使是獲得金獎(jiǎng)的專利,也都有被異議、無(wú)效掉可能。商標(biāo)不僅可以被異議,而且可能因商譽(yù)的變化而迅速改變。商業(yè)秘密會(huì)因泄密而一文不值。同時(shí),任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛都會(huì)迅速影響知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估價(jià)值的確定性。
三、企業(yè)上市中知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估存在的問題
知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估是上市公司信息披露的重要內(nèi)容,也是保證上市公司規(guī)范運(yùn)作、維護(hù)投資者利益的重要手段。上市公司發(fā)起人、控股股東、實(shí)際控制人通常會(huì)利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估制度的僵硬或缺失實(shí)現(xiàn)特殊安排目標(biāo)。企業(yè)上市中知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估存在的問題很多,但以下問題倍受關(guān)注。
(一)多部門多頭管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估機(jī)構(gòu),評(píng)估機(jī)構(gòu)獨(dú)立性不強(qiáng)
根據(jù)法律和相關(guān)政策性文件,資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的行政管理機(jī)構(gòu)有財(cái)政部、國(guó)資委、中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等。雖然財(cái)政部是全國(guó)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的主管單位,中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)經(jīng)常性管理,但評(píng)估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)入到哪個(gè)領(lǐng)域,哪個(gè)領(lǐng)域的部委都能管得到。可以說(shuō),知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估機(jī)構(gòu)由多部門、多頭管理,而這些部委又不是相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)職能行使機(jī)關(guān),加之部門間互有考慮,根本無(wú)法準(zhǔn)確、有力地指引知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估機(jī)構(gòu)開展工作。多頭多部門監(jiān)管知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估,必然影響知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展。
(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估師知識(shí)、技能尚難適應(yīng)需要
知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估是高度專業(yè)且具有復(fù)合背景特點(diǎn)的技術(shù)門類,它不同于有形動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)資產(chǎn)的評(píng)估,不僅需要技術(shù)、會(huì)計(jì)、法律知識(shí),而且需要評(píng)估人對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)具有獨(dú)特的認(rèn)識(shí)。但是,我國(guó)目前從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的人員大都從有形資產(chǎn)評(píng)估人員直接轉(zhuǎn)換而來(lái),很多人在做知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估業(yè)務(wù)之前很少接觸知識(shí)產(chǎn)權(quán)。雖然他們獲得“資質(zhì)認(rèn)證書”,但是并不代表具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估的知識(shí)結(jié)構(gòu)和操作能力。通過(guò)后續(xù)工作積累起來(lái)的零星知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)難以適應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的客觀要求。
(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)評(píng)估的規(guī)則尚不完善
目前,指導(dǎo)無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估的規(guī)則主要為:財(cái)政部與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合頒布的《關(guān)于加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)評(píng)估管理工作若干問題的通知》以及中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)的《資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則—無(wú)形資產(chǎn)》和《專利資產(chǎn)評(píng)估指導(dǎo)意見》。不論從規(guī)則的性質(zhì)、效力、位階,還是從知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的復(fù)雜性看,這三個(gè)規(guī)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估實(shí)踐的需要。同時(shí),部門立法的慣性思維也使得這些評(píng)估規(guī)則的條塊分割明顯,欠缺統(tǒng)一性、權(quán)威性和可執(zhí)行性。
(四)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估方法的選擇缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)估機(jī)構(gòu)在進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估時(shí)采用的方法主要有市場(chǎng)法、收益法、成本法。不管是成本法、收益法,還是市場(chǎng)法都是針對(duì)傳統(tǒng)有形資產(chǎn)創(chuàng)造產(chǎn)生的評(píng)估方法,但是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無(wú)形性使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)與有形的物權(quán)之間存在本質(zhì)的差別。以有形資產(chǎn)的評(píng)估方法去評(píng)估知識(shí)產(chǎn)權(quán),必然造成評(píng)估價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值之間的差異,評(píng)估價(jià)值的穩(wěn)定性和科學(xué)性也會(huì)受到質(zhì)疑,進(jìn)而影響知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估機(jī)構(gòu)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估人員的公信力。
四、企業(yè)上市中知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的完善
(一)明確企業(yè)上市中知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估資質(zhì)制度
知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有高度的專業(yè)性和復(fù)雜性,涉及法律、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政策等因素。同時(shí),知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估市場(chǎng)發(fā)育晚、缺乏成熟經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)上市中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估還涉及嚴(yán)格的證券市場(chǎng)規(guī)制政策,少有紕漏不僅面臨嚴(yán)重的法律風(fēng)險(xiǎn),而且可能影響上市進(jìn)程。換言之,企業(yè)上市中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估不是一般機(jī)構(gòu)、一般人員能干了的活,也不是誰(shuí)攬了業(yè)務(wù)誰(shuí)就能干的活。如果沒有科學(xué)、嚴(yán)格的資質(zhì)限制,不僅難以保障評(píng)估質(zhì)量和公信力,而且極有可能導(dǎo)致無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此,有必要建立:(1)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估師資質(zhì)制度;(2)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)制度。
在制度改革上,可以考慮由獲得“知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估資質(zhì)的專利機(jī)構(gòu)中的人”實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估行為。理由是:(1)大多數(shù)情況下,涉及技術(shù)的專利價(jià)值評(píng)估只有知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)才能擔(dān)當(dāng)、完成。(2)知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)具有多元化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才隊(duì)伍支撐,具有滿足知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估需要的基礎(chǔ)條件。(3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)熟悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)作、運(yùn)用、管理、保護(hù)等一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程,了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)的習(xí)性,能夠?qū)崟r(shí)知悉影響知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估的因素。(4)從另一維度看,如果放任“券商主導(dǎo)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所操作、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)人員邊緣化的”業(yè)務(wù)操作模式,將影響知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估市場(chǎng)的活性和信譽(yù),進(jìn)而損害知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估市場(chǎng)的持久發(fā)展。(5)最后,對(duì)于現(xiàn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估市場(chǎng)的“資質(zhì)機(jī)構(gòu)、資質(zhì)人員”完全可以通過(guò)“重整及優(yōu)化組合”開展業(yè)務(wù),不僅不會(huì)造成太大沖擊,而且可能成為“做大、做好”的契機(jī)。
(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政部門服務(wù)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估機(jī)構(gòu)
在我國(guó),資產(chǎn)評(píng)估行為由財(cái)政部門管理。這一立法政策是傳統(tǒng)有形財(cái)產(chǎn)作用的結(jié)果。隨著財(cái)產(chǎn)形式的發(fā)展,無(wú)形資(知識(shí)產(chǎn)權(quán))產(chǎn)在社會(huì)總資產(chǎn)中的分量越來(lái)越顯著,但是財(cái)政部門不具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)職能、不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù),無(wú)意也無(wú)力服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估機(jī)構(gòu)發(fā)展。于是,受財(cái)政部門直接管理的中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)在無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估中發(fā)揮舉足輕重的指導(dǎo)作用。但是,中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)的法律地位難以推進(jìn)企業(yè)上市中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估發(fā)展。考慮到知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的極度復(fù)雜性及國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的職能特征,由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估發(fā)展合情、合理。
(三)制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估要素指引
如前述,目前資產(chǎn)評(píng)估方法有三種:成本法、市場(chǎng)法、收益法。這三種方法都是基于有形資產(chǎn)評(píng)估而生,但是無(wú)形資產(chǎn)(知識(shí)產(chǎn)權(quán))有其鮮明的獨(dú)特性。用有形資產(chǎn)(物權(quán))的評(píng)估方法去評(píng)估無(wú)形資產(chǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)必然導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)客觀價(jià)值與評(píng)估價(jià)值之間出入較大。知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估一個(gè)寬泛的概念,不能體現(xiàn)具體知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特性。知識(shí)產(chǎn)權(quán)中專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)有各自特性,應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自特性制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估要素指引要素。
就商標(biāo)而言,影響其價(jià)值的具體評(píng)估要素主要包括:(1)商標(biāo)是否獲得注冊(cè);(2)是否是馳名商標(biāo);(3)商標(biāo)商品的規(guī)模、市場(chǎng)覆蓋率、商標(biāo)產(chǎn)品的信譽(yù)、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度;(4)商標(biāo)許可情況;(5)商標(biāo)權(quán)利人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);(6)商標(biāo)商品的所屬行業(yè);(7)商標(biāo)是否在國(guó)外或者目標(biāo)市場(chǎng)獲得注冊(cè);(8)主、從商標(biāo)情況;(9)商標(biāo)糾紛情況;(10)商標(biāo)政策情況等。
就專利而言,影響其價(jià)值的評(píng)估要素包括:(1)專利的類型。(2)專利技術(shù)領(lǐng)域和法律地位;基礎(chǔ)專利還是從屬專利;(3)專利權(quán)保護(hù)的范圍;(4)專利族情況。(5)專利是否在申請(qǐng)中還是已經(jīng)獲得授權(quán);(6)專利的剩余年限及繳費(fèi)情況。(7)專利訴訟糾紛情況;(8)專利對(duì)于特定主體的價(jià)值;(9)專利獲獎(jiǎng)情況;(10)專利許可情況。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì) 商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)特點(diǎn) 扁平化
1 商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的發(fā)展脈絡(luò)
標(biāo)志作為一種視覺傳播符號(hào),起到了溝通和交流的作用。現(xiàn)代社會(huì)的標(biāo)志已經(jīng)不僅僅是某種區(qū)別于其他事物的圖形符號(hào),更重要的是在當(dāng)今社會(huì),標(biāo)志是整個(gè)品牌的核心價(jià)值觀的視覺體現(xiàn),是承接品牌和大眾之間的橋梁。標(biāo)志承載了傳播企業(yè)文化和品牌精神的作用,是品牌不可忽視的無(wú)形資產(chǎn)。
標(biāo)志的起源,可以追溯到圖騰時(shí)代,上古時(shí)期不同的氏族和部落都有屬于自己氏族的圖騰,女媧氏族的圖騰是以蛇為原型,夏禹則是黃熊,還有以太陽(yáng)、烏鴉、青蛙等為圖騰的部落。最初圖騰是刻在巖壁或勞作工具上,后來(lái)隨著戰(zhàn)爭(zhēng)的發(fā)生,逐漸演變成族徽族旗和國(guó)徽國(guó)旗。在宋代濟(jì)南劉家功夫針鋪印記,就有“認(rèn)門前白兔為記”的圖形和字樣商標(biāo)。到了18世紀(jì)工業(yè)革命以前,在那時(shí)設(shè)計(jì)僅為權(quán)貴服務(wù),當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)為了迎合上層社會(huì)的貴族、教皇、教會(huì)以及一些新生的資產(chǎn)階級(jí)的喜好,設(shè)計(jì)風(fēng)格多為奢華繁瑣,當(dāng)時(shí)的標(biāo)志設(shè)計(jì)主要是為皇室貴族設(shè)計(jì)徽記。19世紀(jì)末20世紀(jì)初,在歐洲和美國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展一場(chǎng)影響面相當(dāng)大的裝飾藝術(shù)運(yùn)動(dòng)――“新藝術(shù)”運(yùn)動(dòng)。當(dāng)時(shí)的標(biāo)志設(shè)計(jì)受到“新藝術(shù)”運(yùn)動(dòng)的影響,反對(duì)以往矯飾的維多利亞風(fēng)格,放棄了傳統(tǒng)裝飾風(fēng)格的參照,轉(zhuǎn)而采用自然中植物、動(dòng)物裝飾紋樣為中心的設(shè)計(jì)風(fēng)格,也都受到東方文化的影響,特別是日本江戶時(shí)期的藝術(shù)與裝飾風(fēng)格和浮世繪木刻印刷品的影響。“新藝術(shù)”時(shí)期的標(biāo)志設(shè)計(jì)主要是線條的運(yùn)用和裝飾的處理。
20世紀(jì)初,在歐洲和美國(guó)相繼出現(xiàn)了一系列的藝術(shù)改革運(yùn)動(dòng),從思想方式、表現(xiàn)形式、創(chuàng)作手法、表達(dá)媒介上對(duì)人類自從古典文明以來(lái)的傳統(tǒng)藝術(shù)進(jìn)行了全面的改革。德國(guó)的“包豪斯”設(shè)計(jì)學(xué)院對(duì)現(xiàn)代藝術(shù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。現(xiàn)代主義理性的思維方式、簡(jiǎn)潔的圖形、嚴(yán)格的構(gòu)圖和造型設(shè)計(jì),反對(duì)裝飾過(guò)度,堅(jiān)持“少則多”的原則,所以這個(gè)時(shí)期的標(biāo)志設(shè)計(jì)幾乎都是幾何形的。20世紀(jì)50年代之后,美國(guó)相繼出現(xiàn)了許多設(shè)計(jì)事務(wù)所,把標(biāo)志沒計(jì)推進(jìn)了―個(gè)全新的發(fā)展階段,也就是在企業(yè)形象設(shè)計(jì)興起之后,例如,保羅?蘭德(PAUL RAND)為國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM)設(shè)計(jì)的LOGO,標(biāo)志字體是模擬由打字機(jī)打出,粗細(xì)均等的線條,分解了IBM三個(gè)字母,簡(jiǎn)潔的造型,不僅體現(xiàn)了IBM公司的行業(yè)特色,也增添了許多趣味和科技感。現(xiàn)代主義標(biāo)志設(shè)計(jì)講究字體的方正規(guī)范,直角無(wú)裝飾的表現(xiàn)形式,是為了更好的迎合現(xiàn)代社會(huì)的機(jī)器生產(chǎn)。20世紀(jì)六七十年代,隨著人們生活方式的不斷改變,人們對(duì)設(shè)計(jì)作品的需求,就不僅僅是停留在功能的完善上,更多的會(huì)在功能保障的前提下,追求作品的裝飾性。這時(shí)期新一代的青年設(shè)計(jì)師開始厭倦現(xiàn)代主義的過(guò)于理性和單調(diào),過(guò)分冷漠的幾何化以及缺乏人情味的設(shè)計(jì)風(fēng)格。后現(xiàn)代主義的標(biāo)志是對(duì)現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)風(fēng)格的新的探索,標(biāo)志設(shè)計(jì)當(dāng)中出現(xiàn)手繪、自然形態(tài)等,這種“回歸”的趨勢(shì)正是對(duì)發(fā)展到極端壟斷的現(xiàn)代主義風(fēng)格的批判,是人們?cè)诂F(xiàn)代工業(yè)文明重壓下對(duì)傳統(tǒng)尋求精神慰藉與治療的逆反行為,這的確為日漸貧血的現(xiàn)代主義的風(fēng)格注入了新的生機(jī)。
2 科技進(jìn)步與媒體革命推動(dòng)商業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展
“工欲善其事,必先利其器”。隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展,科技的不斷發(fā)展,計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的進(jìn)步及制作工藝的提高,電腦制作軟件的不斷提升,標(biāo)志設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)制作流程、加工工藝等方面有了前所未有的突破和發(fā)展。不僅將設(shè)計(jì)師從繁重的手工繪制標(biāo)志的工作中解放出來(lái),減少設(shè)計(jì)中的重復(fù)勞動(dòng),大大提高設(shè)計(jì)工作的效率;而且電腦軟件巨大的素材庫(kù),為設(shè)計(jì)師提供更多的設(shè)計(jì)資源,為思維的創(chuàng)新和工作能力的提高提供了很大的幫助。許多商業(yè)標(biāo)志都是從早期的較為復(fù)雜的具象圖形逐漸演變成簡(jiǎn)潔的圖形。比如殼牌(shell)石油公司,1904年shell最初的標(biāo)志是一個(gè)非常寫實(shí)的扇貝造型,貝殼上一根根隆起線都描繪的非常精準(zhǔn);1915年,扇貝上的隆起線變得富有規(guī)律,又添加了黃色和紅色;1925年,在扇貝上添加7shell,增強(qiáng)標(biāo)志的是識(shí)別度;1971年雷蒙德?羅維重新設(shè)計(jì)了標(biāo)志,將貝殼的圓齒邊簡(jiǎn)化成一個(gè)光滑的半圓,并將貝殼的13隆起線減少到7根,添加了一個(gè)粗體紅色輪廓。重新設(shè)計(jì)之后的標(biāo)志顯得更加簡(jiǎn)潔和醒目,更具傳播力和識(shí)別性。
伴隨現(xiàn)代新媒體技術(shù)革命,新的傳播媒介的產(chǎn)生,特別是電子媒介與交互式媒介的出現(xiàn),品牌與消費(fèi)者的相互關(guān)系發(fā)生了前所未有的改變。傳統(tǒng)的印刷紙制品已不再是傳播的主要媒介,數(shù)字媒體技術(shù)使得消費(fèi)者可以多方位的體會(huì)品牌傳遞的信息,視覺、聽覺、觸覺甚至嗅覺、味覺都可以成為傳播的途徑。如今的時(shí)代,在標(biāo)志設(shè)計(jì)時(shí),已經(jīng)不能局限在二維視覺上的靜態(tài)效果,還要綜合考慮到在網(wǎng)頁(yè)、視頻、手機(jī)APP等媒體條件下的動(dòng)態(tài)效果,充分考慮到標(biāo)志應(yīng)用拓展的可能性。
3 現(xiàn)代商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的特點(diǎn)
3.1 多元化
前面提到由于新媒體的技術(shù)革命,現(xiàn)代商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)出現(xiàn)了許多新的傳播媒介,數(shù)碼技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和媒體技術(shù)使標(biāo)志由二維向多維化發(fā)展,使現(xiàn)代商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的表現(xiàn)形式越來(lái)越多樣化,在保留傳統(tǒng)優(yōu)秀裝飾形式的同時(shí),加入許多新的元素,出現(xiàn)了一系列新的表現(xiàn)形式:漸變、立體、寫實(shí)造型,有的甚至是攝影圖片。現(xiàn)代的商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)已經(jīng)不再受到傳統(tǒng)機(jī)制技術(shù)和傳播途徑的約束,而是追求多元化的表現(xiàn)形式,使不同品牌的標(biāo)志體現(xiàn)出不同的特色,追求設(shè)計(jì)風(fēng)格的個(gè)性化。當(dāng)今人們記憶品牌標(biāo)志的形式也不僅僅局限在標(biāo)志這個(gè)圖形上,由標(biāo)志延伸出來(lái)的特定圖形、特定色彩和色塊也會(huì)讓人們聯(lián)想到該品牌。例如googIe的標(biāo)志,google會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、紀(jì)念日或是有特殊意義的日子變化標(biāo)志的形象,出現(xiàn)在google搜索的主頁(yè)上和手機(jī)APP上,如此頻繁的變換著標(biāo)志的延伸形象,不僅沒有讓人們混淆他的標(biāo)志,反而是對(duì)google標(biāo)志記憶更加深刻,這種表現(xiàn)形式在傳統(tǒng)媒體中是無(wú)法想象的。
3.2 立體化
傳統(tǒng)的商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)由于受到技術(shù)和傳播媒介的限制,通常只能在點(diǎn)、線、面的組合之間做變化設(shè)計(jì),隨著電腦軟件技術(shù)的提升和數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展,當(dāng)代設(shè)計(jì)師在進(jìn)行標(biāo)志設(shè)計(jì)時(shí)就會(huì)加入三維的空間概念,使得標(biāo)志設(shè)計(jì)變得立體化,改變了以往標(biāo)志二維的單一造型,進(jìn)一步豐富了商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)。比如,索尼愛立信的標(biāo)志圖案就是一個(gè)充滿科技感的立體球形,標(biāo)志充滿了時(shí)尚氣息,科技感未來(lái)感實(shí)在,深受年輕一族的消費(fèi)者的喜愛。
3.3 國(guó)際化
在全球化的今天,全世界人們交流的方式越來(lái)越便利,發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)幫助了世界人們的相互學(xué)習(xí)和交流。各國(guó)家各名族由于語(yǔ)言的不同會(huì)造成溝通的障礙,但標(biāo)志設(shè)計(jì)中的圖形是一門視覺通用語(yǔ)言,圖形是不受年齡、性別、文化、民族的限制。當(dāng)我們身處不懂當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的陌生國(guó)家,就只能靠圖形來(lái)分別品牌的行業(yè)屬性,所以標(biāo)志作為非語(yǔ)言的第一視覺印象,一定要受眾能夠在短時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤的領(lǐng)悟所要傳遞的信息,清晰的辨別行業(yè)屬性。在現(xiàn)代的商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)中,世界通用性都比較強(qiáng),例如,肯德基(KFC)、麥當(dāng)勞(M)這些世界連鎖快餐行業(yè)的標(biāo)志,無(wú)論在世界上哪個(gè)國(guó)家都是具有非常高的識(shí)別度。
3.4 生態(tài)化
可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)在已經(jīng)受到全世界各個(gè)國(guó)家的高度重視,經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來(lái)的一系列的生態(tài)問題是不容忽視的。在現(xiàn)代商業(yè)標(biāo)志中,許多都已經(jīng)體現(xiàn)出生態(tài)設(shè)計(jì)的綠色理念。標(biāo)志是品牌的形象,起到了傳播品牌文化和企業(yè)理念的作用,標(biāo)志在傳播的途徑過(guò)程中,可以把生態(tài)環(huán)保理念傳遞給大眾,呼吁大眾改變以往的生活方式,在商業(yè)宣傳的同時(shí)也傳遞著生態(tài)環(huán)保的綠色思想。
4 現(xiàn)代商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的扁平化發(fā)展趨勢(shì)
論文摘要:論述了開展專業(yè)建設(shè)評(píng)估在樹立學(xué)科、專業(yè)特色,明確專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)與方向中的積極作用。
1整合教學(xué)創(chuàng)新思想,加強(qiáng)工商管理類專業(yè)建設(shè)評(píng)估體系研究
從整體結(jié)構(gòu)上講,教學(xué)創(chuàng)新體系是由知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用等諸多系統(tǒng)組成的一個(gè)相互聯(lián)系的、有機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而專業(yè)建設(shè)評(píng)估體系研究是整合教學(xué)創(chuàng)新思想的基礎(chǔ)。從我院發(fā)展的實(shí)際角度來(lái)看,筆者認(rèn)為“乘教學(xué)質(zhì)量之東風(fēng),進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革,狠抓學(xué)科建設(shè),不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)院辦學(xué)層次”的關(guān)鍵在教學(xué)創(chuàng)新,關(guān)鍵在專業(yè)學(xué)科建設(shè),關(guān)鍵在人。目前我系開展教學(xué)創(chuàng)新體系研究主要可以分為兩個(gè)方面:一方面是專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革和知識(shí)的創(chuàng)新及應(yīng)用——教學(xué)創(chuàng)新研究;另一方面是知識(shí)的傳播——教學(xué)方法、手段與教學(xué)內(nèi)容研究。而這兩個(gè)方面恰恰是我院“教學(xué)質(zhì)量年”的基本任務(wù)和中心工作。專業(yè)建設(shè)評(píng)估和教學(xué)創(chuàng)新活動(dòng)緊密而有機(jī)的結(jié)合是培養(yǎng)人才,特別是培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才的關(guān)鍵和根本途徑,所以在專業(yè)建設(shè)及高層次創(chuàng)新人才的培養(yǎng)過(guò)程中必須重視專業(yè)評(píng)估和教學(xué)創(chuàng)新研究。對(duì)于工商系,應(yīng)著重研究工商管理類專業(yè)建設(shè)評(píng)估及其發(fā)展的主要內(nèi)容,具體體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
1.1工商管理類專業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)
主要研究專業(yè)發(fā)展方向是否明確,對(duì)重慶當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)及社會(huì)科技發(fā)展有無(wú)意義、作用;在重慶市內(nèi)、國(guó)內(nèi)有無(wú)特色、有無(wú)影響,該學(xué)科的發(fā)展處于何種地位,在國(guó)內(nèi)外處于何種發(fā)展水平,其學(xué)術(shù)成果如何,獲獎(jiǎng)項(xiàng)目、級(jí)別如何。
1.2工商管理類專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)
主要研究各專業(yè)師資隊(duì)伍的思想素質(zhì)、學(xué)術(shù)水平,在國(guó)內(nèi)或行業(yè)同學(xué)科中的學(xué)術(shù)地位,人才培養(yǎng)能力與發(fā)展?jié)摿Γ宦毞Q結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和整體實(shí)力;擬定培養(yǎng)計(jì)劃措施及執(zhí)行情況,形成專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人、后備學(xué)術(shù)帶頭人、梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍。
1.3工商管理類各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
主要研究與專業(yè)發(fā)展相匹配的儀器設(shè)備數(shù)量、質(zhì)量及自制儀器設(shè)備的水平;現(xiàn)有儀器設(shè)備利用率和完好率的高低;目前實(shí)驗(yàn)室面積能否滿足教學(xué)科研要求和實(shí)驗(yàn)人員隊(duì)伍配備狀況。
1.4工商管理類各專業(yè)科研建設(shè)
主要研究各專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域中外期刊、鑒定項(xiàng)目、出版專著教材、獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的數(shù)量與級(jí)別;目前承擔(dān)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)科研項(xiàng)目及經(jīng)費(fèi);科研成果推廣及應(yīng)用情況,學(xué)術(shù)交流與學(xué)術(shù)氛圍;科研成果是否推動(dòng)了科學(xué)理論發(fā)展,科研項(xiàng)目是否有理論意義,科研經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)化為儀器、設(shè)備等固定資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量等方面。
1.5工商管理類各專業(yè)教學(xué)改革與管理措施
主要研究各專業(yè)學(xué)科建設(shè)規(guī)劃是否合理可行;教學(xué)計(jì)劃、大綱是否齊全、優(yōu)化,教學(xué)檔案、科研管理是否規(guī)范有序,優(yōu)良學(xué)風(fēng)班活動(dòng)落實(shí)情況,管理人員所占比例;專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與課程體系是否有計(jì)劃、有措施、有成果;采用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)、教學(xué)方法與手段改革如何,本專業(yè)內(nèi)在發(fā)展?jié)摿θ绾蔚取?/p>
1.6工商管理類各專業(yè)人才培養(yǎng)狀況
主要研究各專業(yè)人才培養(yǎng)的模式,人才能力結(jié)構(gòu)及人才培養(yǎng)數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系。
在建立工商管理類專業(yè)建設(shè)評(píng)估體系和教育模式逐步完善及發(fā)展的今天,我們更應(yīng)該加大力度,擺脫由傳統(tǒng)教育模式造成的重知識(shí)教學(xué)、輕創(chuàng)新研究、重分?jǐn)?shù)、輕能力培養(yǎng)、將教學(xué)和創(chuàng)新相對(duì)分離開來(lái)的影響。重視和加強(qiáng)教學(xué)創(chuàng)新研究在專業(yè)建設(shè)評(píng)估工作,以及培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才工作中的作用和力度,使專業(yè)建設(shè)評(píng)估和教學(xué)創(chuàng)新能夠真正地結(jié)合起來(lái),形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。
2以專業(yè)建設(shè)評(píng)估為契機(jī)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,塑造工商管理系學(xué)科、專業(yè)特色,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
通過(guò)開展專業(yè)建設(shè)評(píng)估工作,理清專業(yè)建設(shè)工作思路,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,突出工商管理類專業(yè)特色,為繼續(xù)開展工商管理類專業(yè)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我系在“教學(xué)質(zhì)量年”中,以開展工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理和土地管理這4個(gè)專業(yè)建設(shè)評(píng)估為契機(jī)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,進(jìn)一步塑造工商管理系學(xué)科、專業(yè)特色,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.1塑造系的辦學(xué)思路和特色
在院辦學(xué)思想指導(dǎo)下,經(jīng)系務(wù)會(huì)研究確定我系辦學(xué)的具體思路與特色為:“以工商管理本科教育為主,工商與公共管理相結(jié)合,體現(xiàn)管、經(jīng)、工兼融優(yōu)勢(shì),突出企業(yè)經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)代管理技術(shù),強(qiáng)化學(xué)科特色”。以上簡(jiǎn)稱為“1212”思路即:“一個(gè)為主,兩個(gè)結(jié)合,一個(gè)體現(xiàn),兩個(gè)突出”。
2.2工商管理學(xué)科建設(shè)思路與特色
我系學(xué)科建設(shè)思路與特色為:(1)工商管理學(xué)科是我系所依托的主干學(xué)科,以工商管理為龍頭,市場(chǎng)營(yíng)銷與旅游管理為兩翼,體現(xiàn)工商為本,形成專業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與群體推進(jìn)的格局,把本學(xué)科辦出特色;(2)公共管理學(xué)科是我系又一重要支撐,以土地資源管理為重點(diǎn),兼融房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,結(jié)合公共管理與工商管理學(xué)科優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持聯(lián)合辦學(xué)之路,把本學(xué)科辦出特色。以上簡(jiǎn)稱:“一個(gè)依托,一個(gè)支撐,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),群體推進(jìn)”。
【關(guān)鍵字】:電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)
隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的迅速發(fā)展,電子商務(wù)網(wǎng)站大量涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者需要知道網(wǎng)站受用戶歡迎的程度,用戶們?nèi)绾问褂迷摼W(wǎng)站,網(wǎng)站的成功與不足之處,并找到進(jìn)一步改善的方法。網(wǎng)站投資者需要了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀況、品牌實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ?評(píng)估網(wǎng)站的價(jià)值,以便作出投資決策。消費(fèi)者需要了解如何尋找最好的網(wǎng)站,以獲得最好的服務(wù)和最大的價(jià)值。解決這些問題就必須采用合適的標(biāo)尺和方法來(lái)評(píng)估網(wǎng)站。因此,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的強(qiáng)烈社會(huì)需求促使網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究和實(shí)踐活動(dòng)蓬勃發(fā)展起來(lái)。本文擬對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究與應(yīng)用進(jìn)行分析,以利于進(jìn)一步推動(dòng)這一研究的深入開展和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)應(yīng)用更健康地發(fā)展。
1.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用
電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。作為電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展和完善的重要推動(dòng)力量,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)不僅使自身得到快速發(fā)展,并且通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高,監(jiān)督和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)規(guī)范和完善,從而推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。具體而言,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用主要表現(xiàn)在以下方面:
1.1被評(píng)價(jià)的電子商務(wù)網(wǎng)站
通過(guò)網(wǎng)站評(píng)價(jià),網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者可以更加客觀、全面地了解網(wǎng)站實(shí)際運(yùn)行的效果以及客戶的滿意程度,認(rèn)識(shí)自己的網(wǎng)站的地位、優(yōu)勢(shì)和不足,作為網(wǎng)站維護(hù)、更新及進(jìn)一步開發(fā)、完善的依據(jù)。而參加網(wǎng)站評(píng)比對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度具有無(wú)法替代的特殊價(jià)值,文獻(xiàn)[1]對(duì)此作了全面的分析,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(1)擴(kuò)大知名度。客觀、公正的評(píng)價(jià)結(jié)果往往會(huì)得到多種媒體的轉(zhuǎn)載,產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng),對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度比常規(guī)推廣手段具有更為明顯的效果。
(2)吸引新用戶。互聯(lián)網(wǎng)新用戶幾乎是每半年增加一倍,對(duì)于許多新用戶來(lái)說(shuō),可能并不十分了解現(xiàn)有網(wǎng)站的狀況,因此,網(wǎng)站的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果具有重要的指導(dǎo)意義,新上網(wǎng)者可能首先成為知名網(wǎng)站的用戶。
(3)增加保持力和忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的網(wǎng)站大都有相似的特征:良好的顧客服務(wù)、有價(jià)值的網(wǎng)站內(nèi)容、生機(jī)勃勃的商業(yè)模式。在同等條件下,顧客顯然對(duì)榜上有名的網(wǎng)站擁有更高的忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的網(wǎng)站同時(shí)也意味著更多的承諾和顧客的信任。
(4)了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。尤其對(duì)于比較購(gòu)物模式的網(wǎng)站評(píng)比,通過(guò)網(wǎng)站評(píng)比和排名,可以很清楚地了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體狀況和各項(xiàng)指標(biāo)的排名,從而認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,便于改進(jìn)。
(5)促使網(wǎng)站更加重視客戶的滿意度。由于電子商務(wù)重視客戶關(guān)系,以“顧客為中心”,電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體現(xiàn)出客戶服務(wù)的重要性。因而評(píng)比網(wǎng)站根據(jù)多種因素、按“服務(wù)質(zhì)量”的差別對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名,這樣有利于促進(jìn)商家從總體顧客滿意入手改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式,而不僅僅是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)站評(píng)比對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度的效果早已為各大網(wǎng)站所認(rèn)可,而且逐漸成為一種常用的網(wǎng)站推廣手段之一。
1.2測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和評(píng)比網(wǎng)站
電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的社會(huì)需求促使一種新的電子商務(wù)模式產(chǎn)生:比較電子商務(wù)。評(píng)比網(wǎng)站作為比較電子商務(wù)的主要組織形式,隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展,其作用日益重要。它根據(jù)特定的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法和指標(biāo),以一定的商務(wù)網(wǎng)站為分析評(píng)價(jià)對(duì)象,為顧客、被評(píng)價(jià)網(wǎng)站及其投資方提供相關(guān)的分析與評(píng)價(jià)結(jié)果。測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和評(píng)比網(wǎng)站作為中立的第三方通過(guò)提供信息增值服務(wù)——網(wǎng)站測(cè)評(píng)、排名及其分析報(bào)告等而抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì),快速地成長(zhǎng)。如美國(guó)的兩個(gè)著名的評(píng)比網(wǎng)站(,)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的排名,其影響力越來(lái)越大。因此,專門的評(píng)價(jià)網(wǎng)站作為一種電子商務(wù)模式出現(xiàn)了并蓬勃發(fā)展起來(lái)。
因此,評(píng)比網(wǎng)站是電子商務(wù)網(wǎng)站與消費(fèi)者之間聯(lián)系的通道,為消費(fèi)者提供中立、公正的被評(píng)網(wǎng)站的信息,幫助消費(fèi)者選擇合適的網(wǎng)站。另外評(píng)比網(wǎng)站還能監(jiān)督促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)逐漸趨于規(guī)范和完善,它關(guān)于網(wǎng)站的評(píng)價(jià)及其評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理者具有指導(dǎo)意義,起到了電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用。隨著電子商務(wù)的不斷普及,評(píng)價(jià)網(wǎng)站的地位將越來(lái)越重要。
1.3顧客
電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)能夠在一定程度上解決商務(wù)網(wǎng)站和顧客之間的信息不對(duì)稱問題。顧客可以根據(jù)中立的網(wǎng)站評(píng)價(jià)結(jié)果,獲得可靠的各個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)信息,從而降低信息搜尋成本,并且有助于更方便、更迅速地選擇合適的網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)或獲得最好的服務(wù)。例如,在網(wǎng)上購(gòu)物方面,消費(fèi)者利用網(wǎng)站評(píng)分結(jié)果,就可以從產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量,網(wǎng)上商店的特別優(yōu)惠措施等各方面比較不同的網(wǎng)上商店,從而使消費(fèi)者能夠根據(jù)自己的需要找到最合適的網(wǎng)站,并能買到價(jià)廉物美的產(chǎn)品。
2.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的類型
根據(jù)目前電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的實(shí)踐來(lái)看,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)有多種類型。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),劃分為不同的類型。由于參與電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主體一般包括顧客(消費(fèi)者)、相關(guān)的專家、網(wǎng)站管理和技術(shù)人員,因而根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主體不同,可分為消費(fèi)者評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、網(wǎng)站自身評(píng)價(jià)。根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的性質(zhì)不同,可劃分為商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和非商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。
根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法不同,可劃分為網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、問卷調(diào)查評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)。
根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的行業(yè)范圍不同,可劃分為綜合性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。其中專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)按行業(yè)又可劃分為各個(gè)不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià),因各行業(yè)有其特殊性,故其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有一定區(qū)別。
根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織者不同,可分為官方或非官方的行業(yè)性評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)、商業(yè)性的專業(yè)評(píng)比網(wǎng)站、各類咨詢調(diào)查公司及有關(guān)的媒體、民間的“品網(wǎng)”。各類電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)以其獨(dú)有的方法展開對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià),各自的目的和服務(wù)對(duì)象不盡相同。
(1)行業(yè)性組織的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。行業(yè)性組織的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),在我國(guó)又稱為官方的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)。該中心是成立于1997年6月3日的非贏利管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)。從1997年開始,CNNIC每年組織二次“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查”,并分別了有關(guān)的調(diào)查報(bào)告。CNNIC主要采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的方式,并在調(diào)查報(bào)告的末尾有一個(gè)基于用戶調(diào)查推薦形成的分門別類的“10佳優(yōu)秀站點(diǎn)”。
美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟(CU)也開展了卓有成效的電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)評(píng)活動(dòng),CU是一個(gè)獨(dú)立的、非贏利性的測(cè)試和信息組織。自從1936年起,CU的使命一直是檢驗(yàn)產(chǎn)品,向公眾檢測(cè)報(bào)告,并保護(hù)消費(fèi)者。CU的非贏利性質(zhì)有助于其在公眾心目中的公正形象。目前其管理的網(wǎng)站ConsumerReportsOnline主要對(duì)如下9類網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比:服飾、器具、汽車、書籍和音樂、目錄、電子、玩具、家庭裝飾與家具。
(2)商業(yè)性的專業(yè)評(píng)比網(wǎng)站。比較著名的商業(yè)性評(píng)比網(wǎng)站有美國(guó)的Gomez和Bizrate。
BizRate1com公司成立于1996年,號(hào)稱是第一網(wǎng)上購(gòu)物門戶網(wǎng)站。它采用“在線調(diào)查法”收集對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比的資料,即BizRate所有資料全部來(lái)自對(duì)真實(shí)顧客的在線調(diào)查。通過(guò)向數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)上購(gòu)物者收集直接的反饋信息,對(duì)近4000家網(wǎng)上商店進(jìn)行評(píng)分。由此得出的評(píng)比結(jié)果可以被認(rèn)為是顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
Gomez是一個(gè)為電子商務(wù)用戶以及電子商務(wù)企業(yè)提供基于因特網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)的機(jī)構(gòu)。即Gomez通過(guò)綜合業(yè)界專家意見,通過(guò)全面、廣泛、客觀的因特網(wǎng)評(píng)價(jià)法,高質(zhì)量的社區(qū)評(píng)比,以及在線企業(yè)的評(píng)論,為網(wǎng)絡(luò)用戶和電子商務(wù)企業(yè)提供用戶經(jīng)驗(yàn)評(píng)測(cè)、電子商務(wù)基準(zhǔn)測(cè)試和用戶導(dǎo)購(gòu)等服務(wù),以幫助企業(yè)建立成功的電子商務(wù)和指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行在線交易。Gomez的企業(yè)目標(biāo)是成為業(yè)界第一的提供電子商務(wù)決策支持和在線用戶經(jīng)驗(yàn)評(píng)測(cè)的企業(yè)。
國(guó)內(nèi)的購(gòu)物比較網(wǎng)站,如易購(gòu)網(wǎng)等也屬于此種類型,只是國(guó)內(nèi)的購(gòu)物比較網(wǎng)站的功能比較簡(jiǎn)單,主要是對(duì)各購(gòu)物網(wǎng)站的商品價(jià)格進(jìn)行比較。
(3)各類咨詢調(diào)查公司以及有關(guān)的媒體。著名的研究咨詢公司ForresterResearch在電子商務(wù)的大潮中也曾進(jìn)入了電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)比領(lǐng)域,并通過(guò)自己的努力為電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)做出了突出的貢獻(xiàn)。Forrester是用在線消費(fèi)者調(diào)查、站點(diǎn)表現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及公正的專家分析相結(jié)合的“強(qiáng)力評(píng)比法”(ForresterPowerRankings)對(duì)某個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià),為消費(fèi)者提供全面、客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果,幫助消費(fèi)者更好地做出在線消費(fèi)的決策,同時(shí)也能給電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)努力做一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。
我國(guó)的賽迪網(wǎng)、CTC中國(guó)競(jìng)賽在線、《中國(guó)計(jì)算機(jī)世界》等機(jī)構(gòu)或媒體也相繼開展了電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)活動(dòng),評(píng)選優(yōu)秀的網(wǎng)站,在國(guó)內(nèi)已產(chǎn)生一定的影響。
(4)民間的“品網(wǎng)”。所謂“民間品網(wǎng)”是指國(guó)內(nèi)非官方的、非贏利性質(zhì)的評(píng)比網(wǎng)站。與CNNIC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告是為國(guó)家和有關(guān)部門提供政策性咨詢的目標(biāo)不同,品網(wǎng)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象是廣大的網(wǎng)友,其目的是向網(wǎng)友們推薦可看、耐看、好看的站點(diǎn)。考慮到一些“重量級(jí)”的站點(diǎn)在網(wǎng)友當(dāng)中是人盡皆知的。因此,其品評(píng)的對(duì)象也主要是一些個(gè)人站點(diǎn),尤其是一些比較優(yōu)秀但同時(shí)又不太為眾人所知的個(gè)人站點(diǎn)。國(guó)內(nèi)比較有名的“品網(wǎng)”有:夢(mèng)想熱訊品網(wǎng),網(wǎng)星品網(wǎng)等。國(guó)內(nèi)的“品網(wǎng)”,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)還只是比較電子商務(wù)的雛形。原因有二:一是它們的評(píng)比對(duì)象主要是一些優(yōu)秀的個(gè)人站點(diǎn)而較少涉及電子商務(wù)網(wǎng)站;二是它們的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于網(wǎng)站技術(shù)方面的因素,沒有充分考慮到顧客服務(wù)方面的因素。
3.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法
電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的方法很多,從評(píng)價(jià)所需數(shù)據(jù)資料的獲取方法來(lái)看,目前通用的有以下四種:
(1)網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)就是通過(guò)特定的軟件統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)站的瀏覽量。國(guó)際上著名的咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)如MediaMetrix公司、ACNielsen媒體研究所等采用獨(dú)立用戶訪問量指標(biāo)來(lái)確定網(wǎng)站流量,并據(jù)此定期網(wǎng)站排名。國(guó)內(nèi)有一定影響的網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第三方網(wǎng)站流量認(rèn)證系統(tǒng)、網(wǎng)易中文網(wǎng)站排行榜也是采用網(wǎng)站流量指標(biāo)排名方法。網(wǎng)站的排名一般有每周排名、每月排名,也有昨天最新排名。國(guó)際上對(duì)獨(dú)立用戶通用的定義是:在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)(一個(gè)月或一個(gè)星期),對(duì)于一個(gè)用戶來(lái)說(shuō),訪問一個(gè)網(wǎng)站一次或多次都按一個(gè)用戶數(shù)計(jì)算。
但是,國(guó)內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)站流量指標(biāo)的定義并不一致,國(guó)內(nèi)各網(wǎng)站采取的定義方法也有所不同,這樣,在一定程度上限制了國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量排名的權(quán)威性和一致性。而且,最重要的是,國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)采用的是實(shí)際監(jiān)測(cè)的手段,而上述國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量主要采取在被測(cè)網(wǎng)站加入代碼的方式,并且對(duì)于是否參與排名、是否公開排名結(jié)果完全出于自愿,這樣,網(wǎng)站訪問量排名的真實(shí)性、全面性等均無(wú)法保證。即使如此,參加類似的網(wǎng)站排名對(duì)于提高網(wǎng)站知名度仍然起到一定作用。
(2)專家評(píng)價(jià)。專家評(píng)價(jià)法是一種采用規(guī)定的程序?qū)<疫M(jìn)行調(diào)查,依靠專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),由專家通過(guò)綜合分析研究對(duì)問題作出判斷、評(píng)估的一種方法。
例如,CTC中國(guó)競(jìng)賽在線于1999年10月舉辦的“99中國(guó)優(yōu)秀網(wǎng)站評(píng)選”,將網(wǎng)站分為綜合與門戶、政府與組織、電腦與網(wǎng)絡(luò)等10個(gè)類別。初選由評(píng)選機(jī)構(gòu)選定20個(gè)以內(nèi)的候選網(wǎng)站,評(píng)選活動(dòng)首先由公眾在網(wǎng)上投票并發(fā)表意見,最終結(jié)果則由評(píng)選委員會(huì)根據(jù)綜合因素評(píng)定,實(shí)際上主要決定于專家評(píng)價(jià)。
專家評(píng)價(jià)法有集思廣益的優(yōu)點(diǎn),可以對(duì)各被選網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),但其局限性也十分明顯,例如,專家團(tuán)人數(shù)有限,代表性不夠全面;難以避免部分專家的傾向性;個(gè)別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果;有些專家出于情面因素,即使不同意他人觀點(diǎn),也不便于當(dāng)面提出,從而影響整個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性。
(3)問卷調(diào)查。問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式,通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國(guó)十大網(wǎng)站的評(píng)比結(jié)果都是基于在線問卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能,為剔除無(wú)效問卷要花費(fèi)較多人力。
但是,由于問卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問卷的設(shè)計(jì)、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費(fèi)用等多種因素有關(guān),問卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”。
對(duì)于任何一家評(píng)比網(wǎng)站來(lái)說(shuō),建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并保持自身的公正形象至關(guān)重要。但是無(wú)論是在線調(diào)查還是專家評(píng)價(jià),都擺脫不了主觀因素的影響,因?yàn)楦魅说慕?jīng)歷、偏好有所不同,對(duì)每種標(biāo)準(zhǔn)的判斷就會(huì)有差異。所以,無(wú)論定量分析還是定性描述,各種評(píng)比方法都存在一定的缺陷。
(4)綜合評(píng)價(jià)方法。鑒于以上各種網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法都有一定的局限性,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)需要一種綜合性的評(píng)價(jià)方法,即動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查、專家評(píng)估為一體的綜合評(píng)價(jià)模式,這需要有科學(xué)的分析評(píng)價(jià)方法,全面、公平、客觀的評(píng)價(jià)體系,權(quán)威、公正的專家團(tuán)體,也需要有科學(xué)、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎(chǔ)。
在這種評(píng)價(jià)方法中,首先是建立加權(quán)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;然后通過(guò)技術(shù)測(cè)量、專家調(diào)查、用戶調(diào)查等方法收集數(shù)據(jù),并建立監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)、調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)等;再采用定性與定量方法、比較分析方法、模型分析方法等對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存及其相關(guān)資源進(jìn)行挖掘和分析。例如文獻(xiàn)[2]對(duì)綜合類證券電子商務(wù)網(wǎng)站(主要是包含ASP平臺(tái)服務(wù)、ICP內(nèi)容服務(wù)的非券商類電子商務(wù)網(wǎng)站)在技術(shù)指標(biāo)、功能模塊和商業(yè)模式等方面進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià),測(cè)試了各網(wǎng)站的技術(shù)指標(biāo),綜合比較了其各功能模塊,對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行了基本面戰(zhàn)略能力描述,并做出了優(yōu)劣勢(shì)分析比較評(píng)介。
建立這樣一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站綜合評(píng)價(jià)體系顯然是一件非常困難的事。但據(jù)報(bào)道,這樣的綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)正在建設(shè)之中。
4.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系
如前所述,電于商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)類型眾多,由于不同的網(wǎng)站所設(shè)定的目標(biāo)不同,所以不同的網(wǎng)站有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如文獻(xiàn)[3]列出了信息服務(wù)型網(wǎng)站、教育咨詢網(wǎng)站、商品分銷網(wǎng)站、銷售網(wǎng)站等不同類型網(wǎng)站的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中,網(wǎng)站的訪問量則是所有網(wǎng)站共同的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
Gomez和BizRate主要從客戶需求、客戶滿意的角度來(lái)制定網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)。Gomez制定了5個(gè)一級(jí)類指標(biāo):易用性、用戶信心,站點(diǎn)資源、客戶關(guān)系服務(wù)和總成本。
BizRate制定的電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)共有10項(xiàng):再次光顧網(wǎng)站、訂購(gòu)的方便性、產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品價(jià)格、網(wǎng)站外觀與表現(xiàn)、物品運(yùn)輸和處理、送貨準(zhǔn)時(shí)性、產(chǎn)品相符性、顧客支持、訂購(gòu)后跟蹤。
消費(fèi)者聯(lián)盟(CU)網(wǎng)站ConsumerReportsOnline的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括以下幾方面:網(wǎng)站流量,銷售額,網(wǎng)站政策(安全性、個(gè)人隱私、裝運(yùn)、退貨、顧客服務(wù)),使用方便性(設(shè)計(jì)、導(dǎo)航、定單及取消、廣告)和網(wǎng)站內(nèi)容(分類深度、產(chǎn)品信息、個(gè)性化),然后專家根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的綜合結(jié)果對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行排名。
CNNIC的評(píng)價(jià)指標(biāo)有:站點(diǎn)的瀏覽器的兼容性,引擎上的出現(xiàn)率,站點(diǎn)速度,鏈接的有效率,被鏈接率,拼寫錯(cuò)誤率,站點(diǎn)設(shè)計(jì)。
綜上所述,電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容因各網(wǎng)站的目標(biāo)不同而不同,有的側(cè)重于技術(shù)指標(biāo)的測(cè)評(píng),有的側(cè)重于信息服務(wù)評(píng)價(jià),而有的側(cè)重于客戶滿意度的評(píng)價(jià)。對(duì)于商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站而言,我們認(rèn)為至少應(yīng)該從以下六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià):①技術(shù)指標(biāo)。包括站點(diǎn)速度、系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性、鏈接的有效性等。②界面指標(biāo)。包括整體視覺效果、美工設(shè)計(jì)、頁(yè)面布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與分類深度、使用的方便性等。③資訊指標(biāo)。包括提供信息的數(shù)量、質(zhì)量及種類、信息更新頻率、個(gè)性化信息服務(wù)等。④功能指標(biāo)。包括網(wǎng)站功能的完備性、功能實(shí)現(xiàn)的有效性、特色產(chǎn)品、特色功能和特色服務(wù)等。⑤客戶服務(wù)指標(biāo)。包括物品配送的收費(fèi)和配送方式的選擇性、送貨準(zhǔn)時(shí)性、顧客支持的水平和質(zhì)量、個(gè)性化定制能力、網(wǎng)站與用戶的交互性、個(gè)人隱私保護(hù)等。⑥經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。包括網(wǎng)站流量(點(diǎn)擊率)、交易額、成本利潤(rùn)率、甚至股票價(jià)格等。
5.我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)展望
正如前述,電子商務(wù)評(píng)價(jià)的社會(huì)需求促使了許多評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的誕生,也促進(jìn)了評(píng)價(jià)研究的發(fā)展。從總體來(lái)講,國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究和實(shí)踐要比國(guó)內(nèi)成熟。
首先,在評(píng)價(jià)內(nèi)容上,國(guó)外的評(píng)價(jià)內(nèi)容更注重網(wǎng)站的功能與業(yè)務(wù),以及客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量;而國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站評(píng)價(jià)還主要是對(duì)網(wǎng)站的技術(shù)性能進(jìn)行評(píng)價(jià)。這既反映了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的水平差距,也反映了我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)客戶的重要性和價(jià)值認(rèn)識(shí)存在不足。
其次,在評(píng)價(jià)方法上,雖然國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站評(píng)價(jià)都普遍采取網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、問卷調(diào)查評(píng)價(jià)等方法,但國(guó)內(nèi)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的問卷調(diào)查,其數(shù)據(jù)采樣中存在數(shù)量上的不足,因?yàn)槲覈?guó)真正參與電子商務(wù)交易的網(wǎng)民數(shù)量有限。此外,在數(shù)據(jù)處理與分析時(shí),較少采取加權(quán)指標(biāo)評(píng)價(jià)、模型評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)等方法,影響了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。
再次,雖然我國(guó)易購(gòu)網(wǎng)和CNNIC在網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面有一定的影響,但它們?cè)谠u(píng)價(jià)方法和內(nèi)容上都存在不足。迄今為止,我國(guó)還沒有形成有品牌的專門的評(píng)價(jià)網(wǎng)站,影響了評(píng)價(jià)網(wǎng)站價(jià)值的發(fā)揮。
因此,我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)要加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐的應(yīng)用:一是要加強(qiáng)網(wǎng)站評(píng)價(jià)原則、內(nèi)容和方法的研究。一方面,根據(jù)行業(yè)的不同特點(diǎn),確立不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)體系;另一方面,積極應(yīng)用多指標(biāo)的加權(quán)評(píng)價(jià)法、模型評(píng)價(jià)法和動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)法等更為科學(xué)的數(shù)據(jù)處理方法,使評(píng)價(jià)結(jié)果更為合理。二是要大力發(fā)展作為中立機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)網(wǎng)站的建設(shè),將之作為一個(gè)完善和規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)的舉措,作為市場(chǎng)監(jiān)管的手段之一。正因?yàn)槿绱?面對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的潮流,我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)無(wú)疑具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
參考文獻(xiàn)
1馮英健.網(wǎng)站評(píng)比:擴(kuò)大知名度的有效方式——網(wǎng)站評(píng)比的主要形式及價(jià)值.2000-05-29
2歐森,楊冰之.證券電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)評(píng)報(bào)告(摘要).信息產(chǎn)業(yè)報(bào),2000206212
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