社交禮儀精選(九篇)

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第1篇：社交禮儀范文

相互介紹是社交中常見(jiàn)而重要的一環(huán)。介紹的禮儀禮節(jié)雖不必嚴(yán)格遵守，但了解掌握這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門的鑰匙。特別是對(duì)商務(wù)人員來(lái)，經(jīng)常需要與生人打交道，了解了這些禮節(jié)就能更好地進(jìn)行社交活動(dòng)。

正式介紹

在正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。比如，要把一位約翰介紹給一個(gè)瑪麗的女性，就可以這樣介紹：“約翰，讓我把瑪麗介紹給你好嗎？”然后給雙方作介紹：“這位是瑪麗，這位是約翰。”假若女方是你的妻子，那你就先介紹對(duì)方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長(zhǎng)輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長(zhǎng)輩，可以這樣說(shuō)：“王老師，我很榮幸能介紹約翰來(lái)見(jiàn)您。”在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛(ài)好和特長(zhǎng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無(wú)疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。

非正式介紹

如果是在一般的、非正式的場(chǎng)合，則不必過(guò)于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說(shuō)一句：“我來(lái)介紹一下”，然后即作簡(jiǎn)單的介紹，也不必過(guò)于講究先介紹誰(shuí)、后介紹誰(shuí)的規(guī)則。最簡(jiǎn)單的方式恐怕莫過(guò)于直接報(bào)出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強(qiáng)語(yǔ)氣，使被介紹人感到親切和自然。在把一個(gè)朋友向眾人作介紹時(shí)，說(shuō)句“諸位，這位是瑪麗”也就可以了。

在非正式的聚會(huì)上，你可采取一種“隨機(jī)”的方式為朋友作介紹：“約翰，你認(rèn)識(shí)瑪麗嗎？”“約翰，你見(jiàn)過(guò)瑪麗了嗎？”然后把約翰引見(jiàn)給瑪麗。即便約翰是你的好友，也不應(yīng)在作介紹時(shí)過(guò)于隨便：“約翰，過(guò)來(lái)見(jiàn)見(jiàn)瑪麗。”或者，“約翰，過(guò)來(lái)和瑪麗握握手。”這種介紹讓人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得缺乏友善和禮貌。在聚會(huì)中，友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時(shí)，一般不要稱其中某人為“我的朋友”，因?yàn)檫@似乎暗示另外一個(gè)人不是你的朋友，顯得不友善，也不禮貌。除非特殊情況，人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦，主動(dòng)地自報(bào)姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找個(gè)第三者問(wèn)一問(wèn)：“那位穿西裝的是誰(shuí)呀？”其后在你和這位穿西裝的瑪麗見(jiàn)面時(shí)就可以說(shuō)：“你好，瑪麗。”無(wú)論如何不要莽撞地問(wèn)人家：“你叫什么名字？”這顯得唐突。如果萬(wàn)不得己也應(yīng)說(shuō)得婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)：“對(duì)不起，不知該怎么稱呼您？”

自我介紹

有時(shí)企業(yè)家為了某事需要結(jié)識(shí)某人，在沒(méi)有人介紹的情況下你也可以直截了當(dāng)?shù)刈晕医榻B：“我叫約翰，我們?cè)趶V州見(jiàn)過(guò)一面。”或者是：“你是瑪麗吧，我是約翰，你弟弟的朋友。”如果能找出你和對(duì)方的某種聯(lián)系作為介紹時(shí)的簡(jiǎn)注，這固然是再好不過(guò)了，但即使是素昧平生也沒(méi)什么關(guān)系，只要你能彬彬有禮，對(duì)方自然也會(huì)以禮相待。“

第2篇：社交禮儀范文

社交商務(wù)禮儀之社交場(chǎng)合稱呼要得當(dāng)

社交活動(dòng)中，與商務(wù)人士會(huì)面要用到稱呼禮儀。家庭日常生活中，大多采用昵稱來(lái)顯示關(guān)系的密切，但是在商務(wù)社交中，稱呼要求正確和規(guī)范。稱呼他人時(shí)應(yīng)遵循這樣的規(guī)范：就高不就低，同時(shí)要使用尊敬的銜稱。

商務(wù)社交場(chǎng)合通用的稱呼：

使用(行政)職務(wù)的稱呼：李局長(zhǎng)、張經(jīng)理，馬主任、劉科長(zhǎng)等;

使用學(xué)位頭銜、技術(shù)職稱的稱呼：博士、律師、教授、工程師、會(huì)計(jì)師等含金量較高的職稱或?qū)W位;

使用行業(yè)稱呼：警官、老師、醫(yī)生、司機(jī)等;

使用泛尊稱(按性別不同)：先生、女士、小姐、夫人等;

直呼姓名：一般限于同事、熟人之間或平輩之間。

失敬的稱呼：

不使用無(wú)稱呼：沒(méi)有稱呼是失禮的，是沒(méi)修養(yǎng)的標(biāo)志。

不使用替代性稱呼：如用號(hào)碼代替客人，一號(hào)、二號(hào)

不使用庸俗的稱呼：哥兒們、弟兄們

不使用非正式的簡(jiǎn)稱：黃局、李處、倪董

不使用地方性稱呼:伙計(jì)、師傅、大媽、大叔、大哥、大姐

不使用錯(cuò)誤稱呼：常見(jiàn)的是生僻姓氏的誤讀，如：仇、單、樸、卜、繆、闞、尉遲、萬(wàn)俟等。

社交商務(wù)禮儀之贊美別人

商務(wù)社交活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)馁澝绖e人能夠使人很快的融入到談話氛圍當(dāng)中。但是贊美別人絕對(duì)不是一件容易的事。要掌握一定的贊美技巧，否則，即使你是真誠(chéng)的，也會(huì)讓別人誤會(huì)是在敷衍或沒(méi)話找話。

贊美的技巧總結(jié)起來(lái)有這么幾點(diǎn)供大家參考：

1.因人而異

人有性別、年齡、素質(zhì)高低之分，稱贊人的時(shí)候要因人而異，突出個(gè)性。

比如對(duì)于一個(gè)漂亮的女士，當(dāng)大家都在稱贊她的身材好的時(shí)候，如果你能發(fā)現(xiàn)其實(shí)她的眼睛也很漂亮，會(huì)給這位女士帶來(lái)新鮮的感覺(jué)，也更愿意與你交談。

但是，老年人總是希望別人記住他當(dāng)年的豐功偉績(jī)，與其交談時(shí)，不妨多稱贊他引以為自豪的過(guò)去。

2.情真意切

稱贊別人并不總是能夠人被稱贊的人高興。這其中的關(guān)鍵就是你是否真的發(fā)自內(nèi)心的贊美。

一個(gè)明明長(zhǎng)的皮膚比較黑的女士卻被人稱贊皮膚白，這樣無(wú)根無(wú)據(jù)、虛情假意地贊美不僅讓人感到莫名其妙，而且會(huì)讓人覺(jué)得你這個(gè)人虛偽、圓滑。

相反，如果你贊美她在著裝、談吐方面的有點(diǎn)，她一定會(huì)欣然接受。

3.詳實(shí)具體

贊美別人絕不是一句話的事。贊美用語(yǔ)越詳細(xì)具體，表明你越了解對(duì)方。單單夸耀別人說(shuō)你很有工作能力，而不具體說(shuō)明為何有工作能力會(huì)讓人覺(jué)得你很輕浮，或者是在敷衍。

4.雪中送碳

贊美不僅僅是對(duì)那些站在鎂光燈下的成功人士，那些深處逆境或因被埋沒(méi)而產(chǎn)生自卑感的人更需要?jiǎng)e人的肯定，這些人一旦被真誠(chéng)的贊美，很有可能從此振奮精神，重新燃起希望。因此，最有實(shí)效的贊美不是錦上添花，而是雪中送炭。

社交商務(wù)禮儀之商務(wù)送禮

商務(wù)送禮是一門學(xué)問(wèn)。這其中包含者送禮的藝術(shù)性和技巧性，從時(shí)間到地點(diǎn)再到禮品的選擇，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到。商務(wù)送禮在一定程度上能夠鞏固和發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)，進(jìn)而鞏固自己的商業(yè)地位。很多大公司有專門的用來(lái)存儲(chǔ)一些比較重要的公司、人物的身份、地位、愛(ài)好以及生日的文件，用來(lái)在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送出禮物。

商務(wù)送禮小技巧

特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。

最好的禮物是意外的。

最好的禮物是一個(gè)忠實(shí)的友誼表示。

最好的禮物表示一種幽默感。

最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。

最好的禮物就是不會(huì)超出你預(yù)算的東西。

同時(shí)也要堅(jiān)持一下四個(gè)原則：

禮物輕重要得當(dāng)、送禮間隔要適宜、了解風(fēng)俗禁忌、禮品要有意義。

第3篇：社交禮儀范文

尹戈／繪

（一）著裝禮儀

穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。在有些國(guó)家，每周工作日的衣服是不能重復(fù)的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會(huì)認(rèn)為你夜不歸宿的。所以儀容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會(huì)更加完美。如果沒(méi)有條件每天換衣服也沒(méi)關(guān)系，一些小的變化會(huì)增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對(duì)不同。如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。

下面的幾個(gè)基本原則值得注意：

1．西裝必須剪裁合身，顏色傳統(tǒng)，質(zhì)料高級(jí)。西裝、襯衫、領(lǐng)帶這三樣中必須有兩樣是素色的。純棉的白襯衫永遠(yuǎn)是主管人員最適當(dāng)?shù)倪x擇，襪子的顏色必須比褲子更深。

2．領(lǐng)帶的長(zhǎng)度必須觸及皮帶扣。短袖襯衫只適合于業(yè)務(wù)員。在兩手伸直時(shí)，襯衫的袖子應(yīng)該比西裝袖長(zhǎng)一厘米左右。

3．每天早晨出門前，在鏡子前端詳自己一分鐘。在這一分鐘內(nèi)，思考一下你今天所要見(jiàn)的人，他們的地位，以及對(duì)你或你公司的重要性，再看看鏡子里的你，所穿的西裝、領(lǐng)帶是否相配。

現(xiàn)代女性多是職業(yè)女性，辦公室著裝基本上應(yīng)該是大方得體的，體現(xiàn)職業(yè)女性的專業(yè)素質(zhì)。“服裝語(yǔ)言”無(wú)聲地詮釋了你所在的行業(yè)和你的職業(yè)態(tài)度，直接影響你在其他人心目中的形象，影響他人對(duì)你的態(tài)度。

1．最安全的著裝是職業(yè)套裝。選擇合身的短外套，搭配裙子或長(zhǎng)褲都可以。襯衫則易選擇與外套和諧自然的，不要太夸張。

2．要特別注意只有在穿長(zhǎng)褲子的情況下才可以穿短絲襪。很多女性不注意這一點(diǎn)，喜歡穿裙子或短褲配短絲襪，其實(shí)這樣的搭配非常不雅。

3．鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因?yàn)橛懈钠ば芰钆泽w態(tài)優(yōu)美。

4．夏天最好不要穿露趾的涼鞋，更不適合在辦公室內(nèi)穿涼拖，容易給人懶散的感覺(jué)。

5．著裝色彩不宜太夸張花哨。黑色很好搭配衣服，但是如果運(yùn)用不好很容易給人沉悶死板的感覺(jué)。所以一定要與其他色彩巧妙組合，搭配出莊重又時(shí)髦的效果。

6．年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服，如果有圖案，則力求簡(jiǎn)單。

7．佩戴的飾品以不妨礙工作為原則。工作時(shí)所戴的飾品應(yīng)避免太漂亮或會(huì)閃光，太長(zhǎng)的墜子是不適合的。對(duì)于耳環(huán)的選擇也要以固定在耳上為佳，如果你的飾品在工作時(shí)會(huì)發(fā)出聲音，為了不影響別人的工作情緒，應(yīng)該立即取下。

8．此外，還提醒大家，要善于運(yùn)用絲巾或羊絨巾，可以使你的著裝更加時(shí)尚。

（二）社交禮儀

遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

（三）電話禮儀

在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。

1．一般在接聽(tīng)來(lái)電時(shí)，許多人都是先從“喂喂”開(kāi)始應(yīng)答的，這樣十分不禮貌。應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說(shuō)“你好”，然后再報(bào)出自己的公司名稱和部門名稱。

2．打電話時(shí)語(yǔ)氣要熱誠(chéng)、口音清晰、語(yǔ)速平緩。電話語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、得體。音調(diào)要適中，說(shuō)話的態(tài)度要自然。

3．接聽(tīng)電話時(shí)注意接聽(tīng)要及時(shí)，應(yīng)對(duì)要謙和，語(yǔ)調(diào)要清晰明快。不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電話的時(shí)間，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

4．如果主動(dòng)給對(duì)方打電話，要選擇好通話時(shí)間，不要打擾對(duì)方的重要工作或休息。通話時(shí)間的長(zhǎng)短要控制好，不要不顧對(duì)方的需要，電話聊起來(lái)沒(méi)完。如果對(duì)方當(dāng)時(shí)不方便接聽(tīng)電話，要體諒對(duì)方，及時(shí)收線，等時(shí)間合適再聯(lián)絡(luò)。

5．通話結(jié)束時(shí)，掛斷電話需要輕放，這一點(diǎn)非常重要，但很多職場(chǎng)人很難做到。

（四）電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。寫電子郵件也有禮儀，這一點(diǎn)您了解嗎？不妨對(duì)照下面的內(nèi)容，看看您有不對(duì)的做法嗎？

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是不應(yīng)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

1．要小心寫在E—mail里的每一個(gè)字，每一句話。

因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定E—mail也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)E—mail時(shí)要小心，如果對(duì)公司不利的，千萬(wàn)不要寫上，如報(bào)價(jià)等。發(fā)郵件時(shí)一定要慎重。

2．郵件訊息不要太冗長(zhǎng)。這樣不會(huì)引起別人的注意，別人也沒(méi)有興趣看下去。

3．不要在郵件末端列出對(duì)方的地址。因?yàn)閷?duì)方知道自己的地址，不用寫，寫上感覺(jué)不太好。

第4篇：社交禮儀范文

關(guān)鍵詞：社交禮儀；行為規(guī)范；關(guān)系；大學(xué)生

作為一名華夏兒女，我們都知道我國(guó)是有著上下五千年悠久歷史文明古國(guó)，一直以來(lái)文明禮貌傳統(tǒng)代代相傳，因此我國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱。千百年來(lái)中國(guó)璀璨多樣的傳統(tǒng)文化孕育了我們每一個(gè)炎黃子孫高尚的道德情操，同時(shí)也在傳承的過(guò)程中形成了一套完善的禮儀體系。

當(dāng)今，在各種信息文化競(jìng)相綻放的環(huán)境下，禮儀的內(nèi)涵也變得更加豐富多樣。而能夠嫻熟靈活地掌握禮儀技巧并且得心應(yīng)手地運(yùn)用禮儀知識(shí)則會(huì)對(duì)一個(gè)人的成功產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。

所謂禮儀就是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范和程序，它是禮節(jié)和儀式的總稱［1］。社交禮儀是禮儀修養(yǎng)中的一種。

社交禮儀即指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等［2］。隨著社會(huì)的發(fā)展社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮著愈加重要的作用，通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們還可以順利進(jìn)行信息互通，資源共享。而在大學(xué)校園中，我們和朋友、同學(xué)、老師們相互交流也是一種社會(huì)交往。

社交禮儀的意義主要有四點(diǎn)：

一、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。即社交禮儀是一種約束與規(guī)范人的行為舉止的法則。每個(gè)人做事的方法方式各有不同，同樣一件事業(yè)會(huì)因人們的不同處理方法而產(chǎn)生不同的結(jié)果。比如進(jìn)老師辦公室，應(yīng)該先敲門，得到允許再進(jìn)入，而不是直接開(kāi)門進(jìn)去，這雖然是我們?nèi)粘Ｉ钪锌此圃俸?jiǎn)單不過(guò)的事情了，但這種行為就是一種社交禮儀。而社交禮儀的遵守就要依靠我們每個(gè)人自覺(jué)地約束與規(guī)范，即是一種道德行為的規(guī)范。

二、社交禮儀表示對(duì)他人的尊重。這是社交禮儀的直接目的。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。渴望得到他人的尊重是每個(gè)人的精神需求，在社交禮儀中如果我們自身做到了對(duì)他人足夠的尊重，那么，在給他人帶來(lái)愉悅和滿足的同時(shí)，更重要的是增進(jìn)了彼此之間的友誼，使彼此之間的關(guān)系更加和諧融洽，對(duì)自己的發(fā)展也會(huì)有好處。

三、社交禮儀維護(hù)社會(huì)正常生活秩序。這是社交禮儀的根本目的。試想一下，如果每個(gè)人都不遵循社交禮儀，以為得按照自己的想法來(lái)，想怎么做就怎么做，那么我們的社會(huì)將會(huì)是一種怎樣的局面，難以想象。如果我們能夠自覺(jué)遵守社交禮儀，主動(dòng)約束自我行為規(guī)范，那么我們的社會(huì)才會(huì)是如今的這樣有條不紊地向前發(fā)展。

四、社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往中遵守。這是它的履行范圍。雖說(shuō)社交禮儀很重要，但它一定適用于一定的范圍，而一旦超出了這個(gè)范圍將無(wú)法適用。比如在家里穿拖鞋，而在公眾場(chǎng)合穿拖鞋就顯得失禮了。因此，運(yùn)用社交禮儀一定要分場(chǎng)合分地點(diǎn)，要靈活運(yùn)用。

社交禮儀的主要目的有四點(diǎn)：

一、交流信息。交流信息即信息資源共享。我們?cè)谌粘Ｉ钪卸紩?huì)需要獲取大量的信息以方便我們這樣或那樣的需要。然而，僅憑我們個(gè)人直接獲取我們所需的一手信息資源是很繁雜的，也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。這時(shí)，人際交流就顯得格外重要，而日常生活也很好地證明了這一點(diǎn)。比如某一天要停水停電，相關(guān)單位是不會(huì)直接告訴你的，我們更多的是通過(guò)樓道里的通知或是其他人那里得知這一消息的，我們會(huì)提前接一些水，準(zhǔn)備好手電筒或蠟燭以備停水停電，這樣就避免我們?cè)诓恢榈那闆r下措手不及。

二、增進(jìn)感情。社會(huì)交往是一個(gè)人與人相互溝通的過(guò)程，它是雙向的，需要雙方都投入其中，因此在社交中投入的時(shí)間與精力會(huì)為我們的友誼和感情帶來(lái)收獲。比如經(jīng)常與朋友一起休閑娛樂(lè)則會(huì)增進(jìn)彼此之間的友誼，使雙方更加了解彼此，相處更加融洽。

三、建立關(guān)系。社交在彼此熟悉的人中會(huì)增進(jìn)感情，而在陌生人之間，很多時(shí)候則會(huì)促使彼此之間建立關(guān)系。比如在很多情況下會(huì)建立商業(yè)合作、感情姻緣等關(guān)系的紐帶。而當(dāng)關(guān)系建立，我們則要注意跟進(jìn)關(guān)系，加強(qiáng)聯(lián)系，以免忘記，以致淡化關(guān)系，失去聯(lián)系。

四、充實(shí)自我。在與不同人群、不同的社會(huì)環(huán)境接觸的時(shí)候，會(huì)豐富我們不同方面的經(jīng)驗(yàn)，從而豐富我們的人生閱歷與人生情感。

下面介紹幾個(gè)社交禮儀的具體相關(guān)禮儀：

一、 握手禮

握手禮是在一切交際場(chǎng)合使用最頻繁，適用范圍最廣泛的見(jiàn)面致意禮節(jié)。它表示致意、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝等多種含義。有時(shí)候握手往往比語(yǔ)言更具有親和力，更充滿情感。

握手禮的場(chǎng)合：迎送客人、拜訪告辭、久別重逢、初次見(jiàn)面等。

握手禮的規(guī)則：行握手禮是存在先后次序，其次序主要根據(jù)握手雙方所處的社會(huì)地位、身份、性別等條件來(lái)確定。通常是上級(jí)在先、長(zhǎng)輩在先、女士在先、主人在先，而下級(jí)、晚輩、男士、客人應(yīng)先問(wèn)候，在對(duì)方伸出手后再伸手同他握手，如果兩個(gè)人身份、年齡、職務(wù)等相仿時(shí)，先伸手為禮貌。如果男女初次見(jiàn)面，雙方可以不握手，互相致點(diǎn)頭禮即可。如果一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，那么另一方應(yīng)立即回握，以免尷尬。

握手禮的正確姿勢(shì)：握手時(shí)雙方相距約一步，上身稍前側(cè)，伸出右手，四指并攏拇指張開(kāi)，兩人的手掌與地面垂直相握，持續(xù)二至三秒，力量適中，注視對(duì)方，微笑或用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言致意或寒暄。

二、 鞠躬禮

鞠躬禮是一種人們用來(lái)表示對(duì)別人的恭敬的致意禮節(jié)。

鞠躬禮的場(chǎng)合：莊嚴(yán)或喜慶的儀式、演講、演員謝幕等。

鞠躬禮的方式:一鞠躬，行禮時(shí)身體上部向前傾斜15―20度，隨即恢復(fù)狀態(tài)，只做一次；三鞠躬，行禮時(shí)身體上部向下彎約90度，然后恢復(fù)原樣，如此連續(xù)三次。

鞠躬禮的正確姿勢(shì)：行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環(huán)視，行禮時(shí)不可戴帽，脫帽所用之手應(yīng)與行禮之邊相反，行禮者在距受禮者兩米左右進(jìn)行。行禮時(shí)，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢(shì)向前傾約20度至90度，雙手應(yīng)在上身前傾時(shí)自然下垂放兩側(cè)，也可交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂［3］。

三、 介紹

介紹時(shí)社交場(chǎng)合中互相了解的基本方法。通過(guò)介紹，可以縮短人與人之間的距離，以便更好地交流，更好地深入了解彼此。

自我介紹：時(shí)間應(yīng)選在對(duì)方有時(shí)間、心情好、有認(rèn)識(shí)你的興趣的時(shí)候。態(tài)度要親切、友好、自信。內(nèi)容包括姓名的全稱、供職單位、負(fù)擔(dān)的工作。

禮儀就仿佛一張人際交往的明信片。尤其是社會(huì)交往，它可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此禮儀又是一張我們?nèi)松耐ㄐ凶C，它能幫助我們獲得成功，從而創(chuàng)造屬于我們自己的幸福與人生。在這個(gè)發(fā)展迅速，注重人際關(guān)系的社會(huì)中，社交禮儀無(wú)疑成為每個(gè)人立足社會(huì)的基本前提之一。

作為當(dāng)代大學(xué)生，社交禮儀對(duì)我們來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要。有利于我們同他人建立良好的社交關(guān)系，形成和諧美好的氛圍，從而促進(jìn)我們的心理健康成長(zhǎng)。有利于促進(jìn)我們大學(xué)生更好地與社會(huì)接觸，鍛煉心智，增強(qiáng)心理承受力。

總之，我們每個(gè)人都必須重視禮儀修養(yǎng)，一個(gè)人只有擁有良好的禮儀修養(yǎng)，才能更好地展示出自身的氣質(zhì)，更好地為他人所接受所喜歡，從而塑造更好的自我，實(shí)現(xiàn)更有價(jià)值的人生。（沈陽(yáng)師范大學(xué)文學(xué)院漢語(yǔ)言文學(xué)；遼寧；沈陽(yáng)；110034）

參考文獻(xiàn)：

［1］ 黃菊良：《大學(xué)生禮儀修養(yǎng)》，華東師范大學(xué)出版社

第5篇：社交禮儀范文

一、互惠原則

二、平等原則

三、信用原則

四、相容原則

五、發(fā)展原則

第二節(jié)社交禮儀

一、儀表禮儀

㈠選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。

②不要在公共場(chǎng)所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過(guò)分化妝。

㈡服飾及其禮節(jié)

1．要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神；

2．要注意個(gè)人性格特點(diǎn)

3．應(yīng)符合自己的體形

㈢白領(lǐng)女士的禁忌

禁忌一：發(fā)型太新潮

禁忌二：頭發(fā)如亂草

禁忌三：化妝太夸張

禁忌四：臉青唇白

禁忌五：衣裝太新潮

禁忌六：打扮太性感

禁忌七：天天扮“女黑俠”

禁忌八：腳踏“松糕鞋”

㈣中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻

1．中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)：

①有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。

②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。

③天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。

④腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。

⑤在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

⑥在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。

⑦較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。

⑧偏愛(ài)孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。

⑩在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

2

．中國(guó)紳士的十大破綻：

①手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。

②雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。

③戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。

④雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。

⑤腰間雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，在劇院里聽(tīng)任自己的手機(jī)鈴聲響起。

⑥盡管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。

⑦吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。

⑧雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見(jiàn)生人的程度。

⑩在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

二、舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。

做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

(3)在顧客面前的行為舉止

當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。

在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。

在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。

站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。

需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。

需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

三、談吐禮儀

(一)交際用語(yǔ)

初次見(jiàn)面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì)

看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪

等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候

請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步

對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱：惠書

麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾

請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng)

求給方便應(yīng)說(shuō)：借光

托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托

請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教

他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教

請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問(wèn)

贊人見(jiàn)解應(yīng)用：高見(jiàn)

歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還

求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵

歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

老人年齡應(yīng)叫：高壽

好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō)：久違

客人來(lái)到應(yīng)用：光臨

中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪

與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭

贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正

2．在交際中令人討厭的八種行為

①經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣；

②嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是的見(jiàn)解；

③態(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅，不茍言笑；

④言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；

⑤缺乏投入感，悄然獨(dú)立；

⑥反應(yīng)過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗；

⑦以自我為中心；

⑧過(guò)分熱衷于取得別人好感。

3．交際中損害個(gè)人魅力的*條錯(cuò)誤

不注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話

應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話

打斷別人的話

濫用人稱代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字

以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象

在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題

不請(qǐng)自來(lái)

自吹自擂

嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范

在不適當(dāng)時(shí)刻打電話

在電話中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話

對(duì)不熟悉的人寫一封內(nèi)容過(guò)分親密的信

不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見(jiàn)

公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性

以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話

指責(zé)和自己意見(jiàn)不同的人

評(píng)論別人的無(wú)能力

當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤

請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

利用友誼請(qǐng)求幫助

措詞不當(dāng)或具有攻擊性

當(dāng)場(chǎng)表示不喜歡

老是想著不幸或痛苦的事情

對(duì)政治或宗教發(fā)出抱怨

表現(xiàn)過(guò)于親密的行為

4．社交"十不要"

不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。

不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無(wú)論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

不要對(duì)別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底；更不要去觸犯別人的忌諱。

不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。

不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。

不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。

不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

不要長(zhǎng)幼無(wú)序，禮節(jié)應(yīng)有度。

不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。

(二)推銷的語(yǔ)言

1．推銷語(yǔ)言的基本原則

⑴以顧客為中心原則

⑵“說(shuō)三分，聽(tīng)七分”的原則

⑶避免使用導(dǎo)致商談失敗語(yǔ)言的原則

⑷“低褒感微”原則

⑸通俗易懂，不犯禁忌原則

2．推銷語(yǔ)言的主要形式

⑴敘述性語(yǔ)言

①語(yǔ)言要準(zhǔn)確易懂；

②提出的數(shù)字要確切，

③強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)。

⑵發(fā)問(wèn)式語(yǔ)言(或提問(wèn)式)

①一般性提問(wèn)。

②直接性提問(wèn)。

③誘導(dǎo)性提問(wèn)，

④選擇性提問(wèn)。

⑤征詢式提問(wèn)法。

⑥啟發(fā)式提問(wèn)。

⑶勸說(shuō)式語(yǔ)言(或說(shuō)服式)

打動(dòng)顧客的四條原則。

①人們從他們所信賴的推銷員那里購(gòu)買；

②人們從他們所敬重的推銷員那里購(gòu)買；

③人們希望由自己來(lái)做決定；

④人們從理解他們需求及問(wèn)題的推銷員那里購(gòu)買。

3、推銷語(yǔ)言的表示技巧

⑴敘述性語(yǔ)言的表示技巧

①對(duì)比介紹法。

②描述說(shuō)明法。

③結(jié)果、原因、對(duì)策法。

④起承轉(zhuǎn)合法。

⑤特征、優(yōu)點(diǎn)、利益、證據(jù)

推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意：

①要先說(shuō)鐵解決的問(wèn)題，然后再講座容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題。

②如果有多個(gè)消息告訴用戶，應(yīng)先介紹令客戶喜悅的好消息，再說(shuō)其它。

③談話內(nèi)容太長(zhǎng)時(shí)，為了引起客戶格外注意，應(yīng)把關(guān)鍵內(nèi)容在放在結(jié)尾，或放在開(kāi)頭。

④最好用顧客的語(yǔ)言和思維順序來(lái)介紹產(chǎn)品，安排說(shuō)話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說(shuō)下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語(yǔ)氣，盡量用顧客為中心的詞句。

⑵發(fā)問(wèn)式語(yǔ)言的表示技巧

提出問(wèn)題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導(dǎo)顧客購(gòu)買的重要手段，有人說(shuō)，推銷是一門正確提問(wèn)的藝術(shù)，頗有道理。

技巧：

a根據(jù)談話目的選擇提問(wèn)形式。

b巧用選擇性問(wèn)句，可增加銷售量。

c用肯定性誘導(dǎo)發(fā)問(wèn)法，會(huì)使對(duì)方易于接受。

d運(yùn)用假設(shè)問(wèn)句，會(huì)使推銷效果倍增。

⑶勸說(shuō)式語(yǔ)言的表示技巧

a.運(yùn)用以顧客為中心的句式、詞匯。

b.用假設(shè)句式會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的說(shuō)服效果。

c.強(qiáng)調(diào)顧客可以獲得的利益比強(qiáng)調(diào)價(jià)格更重要。

d.面對(duì)顧客拒絕，不要?dú)怵H。

面對(duì)拒絕，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對(duì)性地進(jìn)行說(shuō)服。介紹幾種說(shuō)服方法：

①詢問(wèn)法。

②轉(zhuǎn)折法。

③附和法。

④自我否定法。

⑤列舉法。

⑥直接說(shuō)明法。

⑷推銷語(yǔ)言的運(yùn)用藝術(shù)

①推銷語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用，必須以滿足推銷對(duì)象的需求為前提

②推銷語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用必須能準(zhǔn)確傳遞推銷信息

③推銷語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用必須能引起推銷對(duì)象的興趣

(三)體語(yǔ)藝術(shù)。

1．在人際交往中，語(yǔ)言是一種交流方式，大量的卻是非語(yǔ)言，即體語(yǔ)。

2．在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、*、堅(jiān)定、寬容的眼神，會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺(jué)，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望，有不受重視的感覺(jué)。

3．在交際中善于運(yùn)用空間距離。

人們所在空間分為*個(gè)層次：

①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛(ài)人；

②個(gè)人空間460cm-××m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；

③社交空間××m-××m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離，保持距離，會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感；

④公眾空間＞××m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離。

4．交際中自我表現(xiàn)與分寸把握

5．交談中不善于打開(kāi)話題，怎么辦

找話題的方法是：

①中心開(kāi)花法。

②即興引入法。

③投石問(wèn)路法。

④循趣入題法。

6．交際中不善于提問(wèn)怎么辦

怎樣做到“善問(wèn)”呢？

①由此及彼地問(wèn)。

②因人而異地問(wèn)。

③胸有成竹地問(wèn)。

④適可而止的問(wèn)。

⑤彬彬有禮的問(wèn)。

四、介紹的禮儀

;××當(dāng)主人向自己介紹別人

××自我介紹態(tài)度

××為他人作介紹

××一連介紹幾個(gè)朋友在相識(shí)

××自己很想認(rèn)識(shí)某一個(gè)人，可又不便直接作自我介紹

××介紹姓名時(shí)

五、稱呼禮儀

六、握手禮儀

七、通信禮儀

1．書寫規(guī)范、整潔

2．態(tài)度要誠(chéng)怒熱情

3．文字要簡(jiǎn)煉、得體

4．內(nèi)容要真實(shí)、確切

八、電話禮儀

1、電話預(yù)約基本要領(lǐng)。

①力求談話簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)；

②考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)；

③使對(duì)方感到有被尊重的感覺(jué)；

④沒(méi)有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。

2．打電話、接電話的基本禮儀。

①打電話

②接電話

③掛電話

九、赴宴禮儀

(一)接到對(duì)方請(qǐng)柬

1．嚴(yán)守時(shí)間

2．致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。

3．進(jìn)餐，

4．喝酒

5．喝茶或咖啡

6．散席

(2)招待宴請(qǐng)的禮儀。

1．準(zhǔn)備招待客人時(shí)

較正式的宴請(qǐng)要提前一周左右發(fā)請(qǐng)柬，已經(jīng)口頭約好的活動(dòng)，仍應(yīng)外送請(qǐng)柬。

2．作為主人在客人到達(dá)之前，要安排好座位以便客人來(lái)了入座。

①按國(guó)際習(xí)慣

②我國(guó)習(xí)慣

③外國(guó)習(xí)慣

a.英國(guó)式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。

b.法國(guó)式的坐位順序：法國(guó)式的坐法是，主人相對(duì)坐在桌子中央。

(3)招待客人進(jìn)餐,要注意儀表

①穿正式的服裝，整潔大方；

②要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；

③頭發(fā)要梳理整齊；

④夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子；

;⑤宴會(huì)開(kāi)始之前，主人應(yīng)在門口迎接來(lái)賓。

(4)菜一上來(lái)，主人應(yīng)注意招呼客人進(jìn)餐

十、名片使用禮儀

(1)初次見(jiàn)到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報(bào)上自己的公司名稱，然后將名片遞給對(duì)方，名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。

①遞接名片時(shí)最好用左手，名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。

②如果是事先約好才去的，顧客已對(duì)你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過(guò)程中或臨別時(shí)，再拿出名處遞給對(duì)方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠(chéng)意。

③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對(duì)方遞給名片時(shí)，應(yīng)該用左手接。但是右手立刻伸出來(lái)，兩手一起拿著名片。

④接過(guò)后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來(lái)，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對(duì)沒(méi)有把握念對(duì)的姓名，可以請(qǐng)教一下對(duì)方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。

(2)名片除在面談時(shí)使用外，還有其它一些妙用。

①去拜訪顧客時(shí)，對(duì)方不在，可將名片留下，顧客來(lái)后看到名片，就知道你來(lái)過(guò)了；

②把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請(qǐng)柬，又比口頭或電話邀請(qǐng)顯得正式；

第6篇：社交禮儀范文

1.自我介紹根據(jù)介紹人的不同，可以分為主動(dòng)型自我介紹和被動(dòng)型自我介紹兩種類型。

（1）在社交活動(dòng)中，在欲結(jié)識(shí)某個(gè)人或某人卻無(wú)人引見(jiàn)的情況下，即可自己充當(dāng)自己的介紹人,將自己介紹給對(duì)方。這種自我介紹叫做主動(dòng)型的自我介紹。

（2）應(yīng)其他人的要求，將自己的某些方面的具體情況進(jìn)行一番自我介紹。這種自我介紹則叫被動(dòng)型的自我介紹。

在實(shí)踐中使用哪種自我介紹的方式，要看具體環(huán)境和條件而定。

2.把握自我介紹的時(shí)機(jī)

在商務(wù)場(chǎng)合，如遇到下列情況時(shí)，自我介紹就是很有必要的：

（1）與不相識(shí)者相處一室。

（2）不相識(shí)者對(duì)自己很有興趣。

（3）他人請(qǐng)求自己作自我介紹。

（4）在聚會(huì)上與身邊的陌生人共處。

（5）打長(zhǎng)介入陌生人組成的交際圈。

（6）求助的對(duì)象對(duì)自己不甚了解，或一無(wú)所知。

（7）前往陌生單位，進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)。

（8）在旅途中與他人不期而遇而又有必要與人接觸。

（9）初次登門拜訪不相識(shí)的人。

（10）遇到秘書擋駕，或是請(qǐng)不相識(shí)者轉(zhuǎn)告。

（11）初次利用大眾傳媒，如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、標(biāo)語(yǔ)、傳單，向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推介、自我宣傳時(shí)。

（12）利用社交媒介，如信函、電話、電報(bào)、傳真、電子信函，與其他不相識(shí)者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)。

3.根據(jù)不同場(chǎng)合、環(huán)境的需要，自我介紹的方式有：

（1）應(yīng)酬式的自我介紹。這種自我介紹的方式最簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。如“您好！我叫邁克。”

它適合于一些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，如途中邂逅、宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、舞會(huì)、通電話時(shí)。它的對(duì)象，主要是一般接觸的交往人。

（2）工作式的自我介紹。工作式的自我介紹的內(nèi)容，包括本人姓、供職的單位以及部門、擔(dān)負(fù)職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。

①姓名。應(yīng)當(dāng)一口報(bào)出，不可有姓無(wú)名，或有名無(wú)姓。

②單位。供職的單位及部門，如可能最好全部報(bào)出，具體工作部門有時(shí)可以暫不報(bào)出。

③職務(wù)。擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事具體工作，有職務(wù)最好報(bào)出職務(wù)，職務(wù)較低或者無(wú)職務(wù)，則可報(bào)出目前所從事的具體工作。

舉個(gè)例子，可以說(shuō)：“我叫唐果，是大秦廣告公司的公關(guān)部經(jīng)理。”

（3）交流式的自我介紹。也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹，是一種刻意尋求交往對(duì)象進(jìn)一步交流的溝通，希望對(duì)方認(rèn)識(shí)自己、了解自己、與自己建立聯(lián)系的自我介紹。適用于在社交活動(dòng)中，大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系等。如：“我的名字叫王光，是里潤(rùn)公司副總裁。10年前，我和您先生是大學(xué)同學(xué)。”

（4）禮儀式的自我介紹。這是一種表示對(duì)交往對(duì)象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等正規(guī)的場(chǎng)合。內(nèi)容包括姓名、單位、職務(wù)等項(xiàng)。自我介紹時(shí)，還應(yīng)多加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬語(yǔ)，以示自己尊敬交往對(duì)象。如：“女士們、先生們，大家好！我叫宋玉，是精英文化公司的部經(jīng)理。值此之際，謹(jǐn)代表本公司熱烈歡迎各位來(lái)賓蒞臨指導(dǎo)，謝謝大家的支持。”

（5）問(wèn)答式的自我介紹。針對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題，做出自己的回答。這種方式適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。在普勇際應(yīng)酬場(chǎng)合，它也時(shí)有所見(jiàn)。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)方發(fā)問(wèn)：“這位先生貴姓？”回答：“免貴姓張，弓長(zhǎng)張。”

4.掌握好自我介紹分寸

想要自我介紹恰到好處、不失分寸，就必須高度重視下述幾個(gè)方面的問(wèn)題：

①進(jìn)行自我介紹一定要力求簡(jiǎn)潔,盡可能地節(jié)省時(shí)間。通常以半分鐘左右為佳，如無(wú)特殊情況最好不要長(zhǎng)于1分鐘。為了提搞效率，在作自我介紹時(shí)，可利用名片、介紹信等資料加以輔助。

②自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹，最好選擇在對(duì)方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時(shí)。如果對(duì)方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒(méi)有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時(shí)，則不太適合進(jìn)行自我介紹。

（2）講究態(tài)度

①態(tài)度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。

②充滿信心和勇氣。忌諱亡自菲薄、心懷怯意。要敢于正視對(duì)方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。

③語(yǔ)氣自然，語(yǔ)速正常，語(yǔ)言清晰。生硬冷漠的語(yǔ)氣、過(guò)快過(guò)慢的語(yǔ)速，或者含糊不清的語(yǔ)音，都會(huì)嚴(yán)重影響自我介紹的形象。

第7篇：社交禮儀范文

(一)見(jiàn)面禮節(jié)去繁就簡(jiǎn)

西方國(guó)家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見(jiàn)面禮節(jié)，從握手、問(wèn)候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。相形之下，美國(guó)人在人與人間的交往上就比較隨便。在美國(guó)，朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”，哪怕兩個(gè)人是第一次見(jiàn)面，也不一定握手，只要笑一笑，打個(gè)招呼就行了，還可直呼對(duì)方的名字，以示親熱。

但在正式場(chǎng)合下，人們就要講究禮節(jié)了。握手是最普通的見(jiàn)面禮。在美國(guó)，握手時(shí)，男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊，如果對(duì)方無(wú)握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意。長(zhǎng)幼之間，年長(zhǎng)的先伸手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；賓主之間，則由主人先伸手。

握手時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，并掐下手套。如果因故來(lái)不及脫掉手套，須向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。還應(yīng)注意人多時(shí)不可交叉握手，女性彼此見(jiàn)面時(shí)可不握手。同握手的先后順序一樣，介紹兩人認(rèn)識(shí)時(shí)，要先把男子介紹給女子，先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，先把職位低的介紹給職位高的。

(二)稱呼隨便舍姓喊名

大多數(shù)美國(guó)人不喜歡用先生、夫人或小姐這類稱呼，他們認(rèn)為這類稱呼過(guò)于鄭重其事了。美國(guó)男女老少都喜歡別人直呼自己的名字，并把它視為親切友好的表示。

人們初次見(jiàn)面，往往是連名帶姓一起介紹，譬如說(shuō)：“我叫瑪麗·史密斯。”這時(shí)對(duì)方可以隨便叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。常見(jiàn)的情況是，交談之初可能互相用姓稱呼，過(guò)不了一會(huì)兒就改稱名字了。

有時(shí)剛同一個(gè)美國(guó)人結(jié)識(shí)，不知如何稱呼好，你可以只稱先生或女士。這時(shí)，對(duì)方會(huì)很快理解你的心理。熱情地告之：“我叫詹姆斯·威爾遜，叫我詹姆斯好了。”或者“別叫我史密斯夫人，叫我薩利好了”。

的確，美國(guó)人之間，不論職位、年齡，總是盡量喊對(duì)方的名字，以縮短相互間的距離。美國(guó)有家刊物曾專就稱呼問(wèn)題在150種工商行業(yè)中做過(guò)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之中85%的稱呼是只喊名字。

美國(guó)人很少用正式的頭銜來(lái)稱呼別人。正式的頭銜一般只用于法官、高級(jí)政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級(jí)宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林教授、懷特主教等。值得注意的是，美國(guó)人從來(lái)不用行政職務(wù)如局長(zhǎng)、經(jīng)理、校長(zhǎng)等頭銜稱呼別人。

(三)與人交談莫問(wèn)私事

在美國(guó)社會(huì)中，人們的一切行為都以個(gè)人為中心，個(gè)人利益是神圣不可侵犯的。這種準(zhǔn)則滲透在社會(huì)生活的各方面。人們?nèi)粘＝徽劊幌矚g涉及個(gè)人私事。有些問(wèn)題甚至是他們所忌談的，如詢問(wèn)年齡、婚姻狀況、收人多少、、競(jìng)選中投誰(shuí)的票等等都是非常冒昧和失禮的。

美國(guó)入看到別人買來(lái)的東西，從不去問(wèn)價(jià)錢多少？見(jiàn)到別人外出或回來(lái)。也不會(huì)去問(wèn)上一句“你從哪里來(lái)？”或“去哪兒？”至于收人多少，更是不能隨便問(wèn)的事，誰(shuí)想在這些方面提出問(wèn)題，定會(huì)遭人厭惡。美國(guó)人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來(lái)了”這句話來(lái)表示對(duì)提問(wèn)入的輕蔑。

值得一提的是，美國(guó)人對(duì)年齡的看法同我們大不相同。在我國(guó)，老年人受到尊敬，而在美國(guó)卻是“人老珠黃不值錢”。因此在美國(guó)，老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。有一次，中國(guó)留學(xué)生在美國(guó)中西部的一個(gè)城市舉行盛大聚會(huì)，賓客如云。當(dāng)?shù)匾晃幻拼髮W(xué)的校長(zhǎng)與其母親也光臨盛會(huì)。留學(xué)生在歡迎辭中說(shuō)：“××老夫人的光臨使我們?nèi)w同學(xué)感到榮幸。”“老”字在中國(guó)是尊稱，不料卻觸痛了這位老夫人，當(dāng)時(shí)她臉色遽變，尷尬不堪，并從此再也不在中國(guó)留學(xué)生的聚會(huì)上露面了。

美國(guó)人還十分講究“個(gè)人空間”。和美國(guó)人談話時(shí)，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時(shí)無(wú)論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時(shí)，最好打個(gè)招呼，問(wèn)一聲“我可以坐在這里嗎？”得到允許后再坐下。

(四)社交場(chǎng)合女士?jī)?yōu)先

美國(guó)婦女在社會(huì)政治生活中的地位究竟如何，這里姑且不論。但在社交場(chǎng)合中，她們總是會(huì)得到格外的優(yōu)待。尊重婦女是歐美國(guó)家的傳統(tǒng)習(xí)俗，從歷史角度分析，是受到歐洲中世紀(jì)騎士作風(fēng)的影響；若從宗教的角度分析，它是出于對(duì)圣母瑪利亞的尊敬。

按照美國(guó)人的習(xí)慣，在社交場(chǎng)合，男子處處都要謙讓婦女，愛(ài)護(hù)婦女。步行時(shí)，男子應(yīng)該走在靠馬路的一邊；入座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)女子先坐下；上下電梯，應(yīng)讓女子走在前邊；進(jìn)門時(shí)，男子應(yīng)把門打開(kāi)，請(qǐng)女子先進(jìn)。但是下車、下樓時(shí)，男子卻應(yīng)走在前邊，以便照顧女子；進(jìn)餐廳、影劇院時(shí)，男子可以走在前邊，為婦女找好座位；進(jìn)餐時(shí)，要請(qǐng)女子先點(diǎn)菜；同女子打招呼時(shí)，男子應(yīng)該起立，而女子則不必站起，只要坐著點(diǎn)頭致意就可以了；男女握手時(shí)，男子必須摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的東西掉在地上時(shí)，男子不論是否認(rèn)識(shí)她，都應(yīng)幫她拾起來(lái)。

總之，美國(guó)男子在社交場(chǎng)合同女子接觸時(shí)，一方面事事尊重她們，另一方面又要處處以保護(hù)人的姿態(tài)出現(xiàn)，以顯示男子的地位。

(五)禮貌用語(yǔ)多多益善

不少到過(guò)美國(guó)的人，都有這樣一種印象：即美國(guó)人講話嘴很甜，他們對(duì)好聽(tīng)的話從不吝嗇，常令聽(tīng)者心舒意暢。的確，在美國(guó)“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”之類的語(yǔ)言隨處可聞，不絕于耳。

在美國(guó)，不論什么人得到別人的幫助時(shí)都會(huì)說(shuō)一聲“謝謝”，即使總統(tǒng)對(duì)待者也不例外。在商場(chǎng)里，售貨員的臉上總是堆著笑容，當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)迎上來(lái)，問(wèn)一聲“我可以幫助你嗎？”當(dāng)顧客付款時(shí)，他們會(huì)微笑著道謝。最后還會(huì)以謝聲送你離去。同樣，顧客接過(guò)商品時(shí)也會(huì)反復(fù)道謝。

第8篇：社交禮儀范文

迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。

（一）對(duì)前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

（二）主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來(lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

（三）接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”

2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

二、接待禮儀

接待客人要注意以下幾點(diǎn)。

（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

（二）客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

（四）誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶。我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

三、乘車禮儀

（一）小轎車。

1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間

座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開(kāi)車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷希焉眢w降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢(shì)。

（二）吉普車

吉普車無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。

（三）旅行車

我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

四、饋贈(zèng)禮儀

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來(lái)越廣，一些迎來(lái)送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來(lái)越多，彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。

送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會(huì)喜歡呢？

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)做一下記錄為好。

3、千萬(wàn)不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒(méi)有用他所送的物品。

4、切勿直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你

超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎？”

5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。

6、不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣。

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過(guò)，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過(guò)他父母送他的禮物，這自然會(huì)引起他父母的不快，同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。

接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品，內(nèi)心會(huì)很過(guò)意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂(lè)于接受。

第9篇：社交禮儀范文

在美國(guó)旅行。切不可隨意搭便車，這是由于美國(guó)社會(huì)治安情況造成的。搭便車而被搶去錢財(cái)或遭到之類的案件在美國(guó)屢見(jiàn)不鮮。有些歹徒看到路邊步行的女性，就主動(dòng)停車，殷勤要求送上一程。如果誤以為他是好意，無(wú)異于羊送虎口。碰到這種情況，最好還是冷言拒絕，不要多加搭岔。

不僅如此，遇到要求搭便車的人也不要輕易答應(yīng)。因?yàn)橛行┐跬健贻p姑娘專門等侯搭乘便車，上車后靠威脅等手段詐取錢財(cái)。

2．夜間不要乘地鐵

紐約的地下鐵道極為臟亂，夜間更成為黑社會(huì)成員聚集之地。吸毒犯、盜竊犯、流氓、販毒者齊集于此，整個(gè)氣氛令人不寒而傈。如果對(duì)此不在意，那么出事之后，紐約的警官不但不會(huì)同情你，可能還要責(zé)怪你：“夜間乘地鐵，不等于在鱷魚(yú)聚集的水中游泳嗎?出了錯(cuò)，責(zé)任在于你自己。”

3．不要稱呼黑人為“Negro”

Negro是英語(yǔ)“黑人”的意思。尤指從非洲販賣到美國(guó)為奴的黑人。所以在美國(guó)千萬(wàn)不要把黑人稱作“Negro”，“跟白人交談如此，跟黑人交談更如此。否則，黑人會(huì)感到彌對(duì)他的蔑視。說(shuō)到黑人，最好用“Black”一詞，黑人對(duì)這個(gè)稱呼會(huì)坦然接受。

4．不能隨便說(shuō)“Iamsorry”

“Iamsorry”和“Excuseme”都是“抱歉”、“對(duì)不起”的意思，但“Iamsorry”語(yǔ)氣較重，表示承認(rèn)自己有過(guò)失或錯(cuò)誤。如果為了客氣而輕易出口，常會(huì)被對(duì)方抓住把柄。追究實(shí)際不屬于你的責(zé)任。到時(shí)只有“啞巴吃黃連”，因?yàn)橐痪洹皩?duì)不起”已承認(rèn)自己有錯(cuò)。又如何改口呢?

5．謙虛并非美德

中國(guó)人視謙虛為美德。但是美國(guó)人卻把過(guò)謙視為虛偽的代名詞。如果一個(gè)能操流利英語(yǔ)的人自謙說(shuō)英語(yǔ)講得不好，接著又說(shuō)出一口流暢的英語(yǔ)，美國(guó)人便會(huì)認(rèn)為他撒了謊，是個(gè)口是心非、裝腔作勢(shì)的人。所以，同美國(guó)入交往，應(yīng)該大膽說(shuō)出自己的能力，有一是一，有十是十。不必謙虛客氣，否則反而事與愿違。

6．同陌生人打招呼

我們?cè)诼飞稀㈦娞輧?nèi)或走廊里，常常與迎面走來(lái)的人打照面，目光相遇，這時(shí)美國(guó)人的習(xí)慣是用目光致意。不可立刻把視線移開(kāi)，或把臉扭向一邊，佯裝不見(jiàn)。只有對(duì)不順眼和不屑一顧的人才這樣做。

美國(guó)入清晨漫步街道時(shí)，若碰到擦身而過(guò)的人，會(huì)習(xí)慣地說(shuō)一“早上好”。當(dāng)然，在行人較多的街道上，不必對(duì)所有擦肩而過(guò)的人都以目光致意或打招呼。