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【正文】
2020年鎮文化中心工作在鎮黨委、政府的重視關心下,在上級文化部門的指導支持下,經過我們自身的積極努力,群眾文化體育事業,特別是公共文化服務建設取得全面發展,受到上級有關部門和廣大群眾的肯定。集中起來主要表現在以下幾個方面:
一、抓普及,群眾文體活動遍地開花。
今年以來,我們進一步擴寬工作思路,在著眼基層、著眼群眾中下大力氣,在文體活動普及上做文章,著力抓好群眾文體普及這一中心工作。通過扶植各村業余文體隊伍、培育基層文體骨干、舉辦各類表演、比賽、匯演、培訓、展覽、展示等多種途徑,大力倡導和帶動群眾性文體活動的蓬勃發展。目前,全鎮各村都有業余文體隊伍和骨干,全鎮各個角落都能看到群眾文體活動的身影,群眾文體活動從未像今天這樣普及和紅火。
二、抓活動,文體舞臺好戲連臺。
活動是文化中心工作的生命。今年以來,我們緊緊圍繞黨委、政府的工作大局,結合重大節慶和傳統節日,策劃主辦一系列主題鮮明、藝術質量高、群眾喜聞樂見的全鎮性大型文化體育活動,如“和孝鎮冬季趣味運動會”、“慶七一,感黨恩,跟黨走表彰活動” 、“迎‘十一’廣場舞比賽”等等,極大地豐富了人民群眾的精神文化生活,樹立了文化中心良好的社會形象。
三、抓惠民,“送歡樂下基層”成為常態。
今年以來,根據縣文廣旅局和鎮黨委、政府的工作要求,我們積極開展“送歡樂下基層”文藝惠民活動,送戲送電影進村巡回演出和放映。同時繼續實行免費看電影、免費看演出、免費看圖書、免費參加藝術培訓、免費上臺表現,全年影劇完成公益電影放映10余場次、下村流動免費放映電影100余場次、公益演出10余次、圖書借閱5000多人次,受到廣大老百姓的點贊。
四、抓保護,落實文物管理制度。
和孝鎮共擁有省級保護點1處,市級保護點1處、縣級保護點4處。今年以來我們從進一步加強業余文物保護員隊伍建設、落實文物保護管理責任制度、文物巡查制度、做好環境整治和文物養護等措施入手,特別是在群眾性基礎性保護方面做了大量的工作,文物人為偷盜破壞的現象得到遏制。同時在文物調查、信息報送、健全檔案、特別是在開發建設中文保資料和信息的及時提供、文物搶修、修繕工作的介入等文物監管方面發揮了重要的作用。
五、抓監管,文化市場平穩有序。
一、20__年重點工作推進落實情況
(一)規范網絡運行管理,確保政令信息順暢
一是按照年初計劃,已基本完成基層工商所聯網工作。二是針對網絡病毒的泛濫現象,實行內外網絡物理分離模式,重新設計改造市局機關八樓內外網線,大大提高網絡運行安全。在閱覽室設立電子上網查詢室,為市局機關21個部門上網查詢資料提供便捷服務。三是信息中心責成專人利用五一假期進行機房季度維護。對中心機房外網服務器、“12315”系統、郵件(開思)系統等及2臺機柜內的72條各種跳線重新整理排列,確保全市系統“信息順暢”。
(二)實行“定崗定編”配置,嚴抓硬件管理維護
一是對信息化應用狀況進行調查摸底。督促各級基層單位用好、管好計算機網絡和設備,加強軟件應用和數據庫建設。針對現有計算機設備現狀,制定了計算機設備定崗定編方案,科學合理分配,對普查出報廢的計算機逐一登記,履行固定資產報廢手續,共計報廢80臺。調配完畢后市局機關94臺;市區五個分局(運管所)118臺。將省局下發的19臺惠普計算機全部下發調配到位,配置在信息化建設第一線。二是加強設備管理維護。從四月份起開展計算機設備配置使用情況進行調查摸底,先后對市局機關94臺、分局(運管所)以及基層工商所118臺,特別是市區25個工商所的工作運行時間超過5年,已無法升級的計算機設備,進行了登記依次排序,為下一步調劑設備打下基礎。目前又著手對市局機關、分局及所轄工商所打印機設備使用情況進行摸底清查工作,此項工作正在進行中。三是明確技術鑒定權限。為嚴密對需要更換計算機設備配件的技術鑒定工作,制定了信息中心技術管理人員崗位職責,明確了技術管理負責人與技術管理人員的技術鑒定權限,重新編制了技術鑒定報告書,規范了技術鑒定程序,截至6月份,共計鑒定更換配件14個。
(三)堅持設備巡查管理,保障網絡運行安全
按照《佳木斯市工商行政管理局關于下發<確保政令暢通、信息順暢的規定>的通知》的要求,一是進一步加強計算機設備巡查、抽查管理維護工作,發現問題及時解決。截至年底,巡查計算機__*臺次,其中電話巡查__*次,實地巡查__*次,解決問題共計__*個。二是加大為基層工商所、年檢大廳、行政大廳的技術服務保障力度,確保年檢各項工作的順利開展,對出現問題及時解決并與省局實時溝通匯報,自年檢工作啟動以來,及時解決企業在網上年檢、變更及工作人員在使用新版工商綜合業務軟件打照過程中所遇到的軟件應用等實際問題60余個。三是配合監察室開展“綠色網吧”廉政文化創建活動,增加了電子上網室的巡檢頻次,解決計算機設備及系統運行問題36個。信息中心對有專職信息管理人員的前進分局、向陽(東)分局、向陽(西)分局,采取分局自查與市局抽查相結合的方式進行維護,對東風分局、郊區分局、協會及市局機關21個科室,共計134臺計算機采取逐臺檢查的方式進行維護,截止目前,實地解決計算機網絡、打印機頁面設置等問題13個。推進市局12315消費者申訴舉報軟件的調試升級進程,發放并調試向陽(東)、向陽(西)、前進三個區分局服務器,及時排除了語音卡質量造成的語音雜音等問題,順利實現了“三方通話”功能。
(四)樹立全新工作理念,努力提高應用水平
一是開展應用軟件技術指導。信息中心配合有關業務科室開展有針對性地計算機應用知識和業務軟件應用的培訓指導。二是全面推行新版外資管理模塊。根據省工商局的外資企業今年起全部實行網上年檢的要求,今年年初新版綜合業務軟件外資管理模塊網上年檢功能正式啟用。2月12日,信息中心開始了對外資網上年檢的前期測試工作。在3月5日前,完成了對工商綜合業務軟件外資管理模塊的升級調試工作,企業填寫年檢報告網頁測試等工作。在測試期間,發現并解決了按照營業執照上標明的注冊號登錄年檢網頁時報錯及分支機構無法登陸年檢網頁等問題。為外資科人員接收企業提交年間報告和企業順利提交報告提供了保障。在測試期間,編寫了外資企業網上年檢的培訓
教案和綜合業務軟件外資管理模塊的使用說明。確保3月5日在市局九樓會議室進行的外資企業網上年檢的培訓工作圓滿成功。三是為基層解決好實際問題。為認真貫徹落實市局《確保政令暢通、信息順暢的規定》要求,進一步推進信息化建設工作落實,從3月27日起,全面啟動了計算機設備維護巡查工作,本著主動發現問題,積極解決問題的原則,著力為基層信息化建設解決實際問題。
一是在軟件應用方面,通過在全系統內提供《新版工商綜合業務軟件調查表》及實行第一值班人接聽電話工作制、雙休日值班制度以電話解答和實地排除的方法為基層解決問題13個。
二是在硬件維護方面,為基層解決計算機設備故障問題共計23個。先后深入到向陽(東)、向陽(西)、郊區三個分局及所屬15個工商所,對69臺計算機設備進行巡查登記,掌握硬件運行情況。深入到樺南縣工商局實地解決了業務軟件問題,重做2臺服務器操作系統。遠程對富錦市工商局設置郵件服務端,為富錦市工商局新建了郵件帳號40個。深入郊區分局為前辦公樓安裝交換機,并檢測光纖線路;先后兩次深入到東風分局,改造老化線路,并調試綜合業務軟件。
三是努力做好基層指導工作。對富錦市局和前進分局指定專人進行跟蹤指導,協助兩個試點單位盡快完善自身信息化建設,提高應用能力,積極推進基層信息化建設。制定基層聯系員、定期反饋制度、定期上報反饋,對基層所反映的應用問題進行調研,分類整理、形成記錄,研究解決的辦法和途徑,共計反饋情況6次。指導湯原縣局組織全員計算機技能達標測試比賽,并達到預期的效果。
四是積極開展崗位知識培訓。按照《佳木斯市工商行政管理局在全市系統廣泛開展“四懂五會”三年崗位練兵活動方案的通知》的要求,編輯了三套計算機基礎試題,共計170題。按照不同層級、不同崗位、不同職能分別制定了《佳木斯市工商行政管理系統計算機應用技能崗位達標標準》。為進一步提高全局干部職工計算機應用能力,從4月10日起每周二通過(開思)進行網上培訓,共計9期、180題。全面啟動了編輯《信息化網絡基礎操作規程示范文本》工作,明確編輯內容,量化工作目標,截至6月5日,基本完成15項內容的編輯工作。
五是服務于全局重大活動。信息中心在推進重點工作落實的基礎上,充分運用信息化技術手段,服務于全局重大活動。在全市系統召開重大會議時,制作ppt投影播放局長講話,共計3次;為市局辦公室調試國家工商總局政務信息直報點系統,確保政務信息專報工作線路暢通。
六是做好電子顯示屏幕播放工作。每個工作日為人事科中午時段播放考勤信息;年檢期間,為企業分局全天播放年檢信息;以及其它科室因工作需要而播放的條幅信息,共計363條;在每個工作內,分早、中、晚三個時段播放背景音樂,為全局營造舒適愉悅的工作環境。
(五)加強數據庫管理建設,提高應用數據質量
為了保證安全穩定的網絡環境,確保整個網絡運行系統和數據庫的安全,信息中心必須加強安全維護管理措施:一是在網絡上安裝網絡版的殺毒軟件,防止病毒的侵入,注意及時更新版本。二是推廣應用軟件要以穩定性作為前提條件,切實保證整個網絡系統的安全穩定。三是對進入數據庫查閱信息的人員按工作需要在客戶端軟件上分別進行授權,防止數據失密或被修改。四是每日數據單備份、每周數據雙備份,每月將所有數據刻錄成光盤,防止數據的丟失。五是在內外網管理上必須實行物理隔絕,建立完善信息網絡安全支撐平臺。
(六)全力推進網站改版,服務完善政務公開。
全面落實“政務公開網站改版”工作。信息中心嚴格按照市局5月15日下發的《深化完善政務公開和示范點建設實施方案》的通知要求,5月18日專門召開全科會議,認真研究落實工作措施,逐一細化量化工作目標,全面落實完善政務公開網站改版工作。為做好網站改版工作,結合實際搶先抓早迅速落實。一是明確改版目標:通過網站改版工作,進一步完善我局現有政務公開網站的形式和功能,努力使我局政務公開工作達到公開內容全面、具體,形式豐富、規范,促進公開透明。二是量化具體內容:信息中心責成專人負責落實網站改版等技術性工作,全科人員通力協助,由副主任趙云霞負責督辦落實。擬定網站公開政務信息審批制度(試行)、網站管理維護制度(試行),盡量做到審批程序合理、操作性強。三是制定實施步驟:(一)制定方案階段,制定了《佳木斯市工商行政管理局政務公開網站改版方案》,明確分工,落實責任。(二)組織實施階段,按照示范點建設方案和市局要求,做好服務器調試、網頁規劃和框架設計的調研、新網頁、版塊設計制作各階段工作的落實。(三)修改完善階段,將改版后的網站內容上傳至網站服務器試運行,收集相關科室對新網頁的意見,并做相應調整。5月18日起,信息中心全面啟動完善政務公開網站改版工作。日前抽調的李劍平到市局信息中心集中時間繼續進行網頁規劃和框架設計和版塊設計制作。
(七)健全各項規章制度,嚴格規范內部管理。
信息中心在總結和吸取第一季度目標考評工作存在的問題,從明確人員職責、量化重點工作、細化日常分工等入手,教育引導全科強化責任意識、服務意識、大局意識,轉變工作作風,樹立了信息化建設應為提高監管執法水平和應用需求為目的的工作理念。為進一步規范信息中心內部管理工作,為市局機關和基層工商所提供技術保障服務,在原有四大類26種制度的基礎上,進行梳理、分類,按照信息化“三大平臺”建設的不同要求,有針對性的補充和完善了相關規章制度,使每個環節、每個方面、每個行為都用制度來規范,新制修訂《佳木斯市工商行政管理局網絡運行及計算機設備故障應急方案》、《佳木斯市工商行政管理局計算機設備(軟、硬件)維修時限和質量規定》等制度8個,共計四大類34種。
(八)提升統計工作質量,發揮統計報表作用
在統計工作方面,始終遵循“真實、準確、全面、及時”的工作原則。不斷地加強規范基礎數字的搜集、整理、校核和存檔程序。堅持每月編制市局機關11個部門216個指標綜合統計報表工作,為市局主要領導提供科學數據。加強對統計分析的指導。引導各部門繼續強化統計工作,提供有價值的統計報表和統計分析。全面完成20__年度綜合統計年鑒編寫、修訂和審核工作。通過內部信息網“統計之窗”欄目,為各部門提供較為詳實的20__年度統計資料。
二、今后工作打算
為加快推進信息化建
設,是實現工商行政管理職能到位,全面提升工商行政管理水平的需要。信息中心在20__年工作中緊緊圍繞《佳木斯市工商行政管理局20__年信息型工商及信息化“三大平臺”建設實施方案》確定的任務目標,增強責任意識,加快工作節奏,重點推進落實以下工作:
1、運用信息化技術手段,重點為市局完善政務公開和示范點建設服務。進一步完善網頁重新改版模塊設計,推進改版后網站試運行工作。完善內部政務信息網建設。以信息化技術為支撐,為基層教育科設計“工作動態”欄目;為法制科更新“法制沙龍”欄目。
公司年末總結,對于我這個剛來此二個月不到的人,似乎應該沒有太多話要說的。但是,當下筆后,思緒及感觸,總也阻擋不了,不經意在筆端流出。
我自畢業實習后曾在別處工作過,也接觸了一些人和事。冷暖自知,相比而言,這里的工作,人際環境氛圍是我所見過中最好的。同事間的關系簡單如初,大家和睦.融洽地相處。工作中榮辱與共,齊心協力;生活上相互關心,親如一家。就在我來的屈指可數的時日里,同事,領導在工作和生活中給予的關照與關懷,如同一縷縷陽光,讓在冬日里感受到了由衷的溫暖。在這里大家朝夕相處,不僅學到了專業技能知識,還從你們那里學到了許多做人的道理以及做事的方法。真的是受益匪淺!
這邊的每個人都是那么可愛.可敬。每個人身上都有許多值得我好好學習的閃光之處。陶工工作作風,執著,嚴謹,負責,很多事情親力親為,嚴格把關;郭科長待人隨和,工作中上下貫通,嚴格對待,秋毫明察;車師傅,玲姐工作認真仔細而又不失幽默.風趣。時而一唱一和的言語常常給我們緊張,枯乏的工作增添了無限的樂趣。潘科,強哥。羽毛球遠動悍將。生活,工作張弛有度,球場上迅猛如虎,工作中也同樣干勁十足,當仁不讓;張工,林偉沉穩且內斂,心態平和,寡言少語,做事認真;曹玉海,朱蕾為人真誠,親和,勤奮努力,工作一絲不茍。還有率真,直爽的梅姐。俏皮,風趣的老頭子……都給我的印象很深刻。 總而言之,在與你們共同工作,生活的每一天里,我都感到無比的充實與愉快。
我在學校所學的課本理論知識,時隔多日有很多都已遺忘,所以在這里實踐有許多不懂不知之處。然而,各位同事總是不厭其煩地幫助我,耐心地給我講解。真的很感謝你們。我想在這么優秀的氛圍中,我沒有理由不抓住機會認真努力工作。好好學習,天天進步。不管在產品的測量,數值輸入還是圖紙設計時我都必須做到仔細,認真。在新的一年中,我要加倍努力,多多向你們學習,盡快掌握各項專業技能。還要嚴格遵守公司所有規章制度,及時認真完成領導安排的各項工作任務。對于工作中的每個細節,都要認真對待。養成良好的工作,學習習慣,努力提升自我的綜合能力。最重要的是要能摒棄之前的浮躁與心傲。做到凝神靜氣,腳踏實地。
行勝于言,在此不再贅述。各位領導同事且看我今后的表現。謝謝!
在中心領導的正確領導下,經過全科同志積極努力、分工協作,較好地完成了所擔負的工作任務。現總結如下:
一、進一步完善制度,一絲不敬抓管理
在中心領導的指導下,完善和修訂了各項管理制度。年初我們本著立足高起點,明確高目標,提升服務的理念,按中心的要求,一行三人走出去到相關單位去學習取經,把他們先進的管理思路及用人制度等經驗帶回來。通過出去學習:受到了很大啟發,也制定了符合我們自己的各部門各項管理制度和服務公約《客房服務員管理制度》、《客房服務公約》、《食堂各崗位管理制度》、《食堂服務公約》以及各崗位工作流程等,并利用周例會、早例會等多種形式與勞務人員溝通交流,逐款逐項學習,明確職能、增強責任意識,讓每位從業人員自覺遵守中心規定,文明服務、禮貌待客。
1、明確了工作方式,對各項工作進行了細化分工。
2、制度的建立為有效的開展工作奠定了基礎,由無章可循到有章可循的規范化、標準化、程序化、制度化逐步轉變,使培訓服務管理工作有了新的起色。
二、抓員工培訓、學習增強管理能力、提高服務技能
結止到11月12日,我們共接待省公司專業處室及專業局期專業培訓47共計15962人次。在每次培訓前管理人員都提前為主辦部門做好培訓的前期準備工作,無論從教學設備方面都認認真真地做好準備,使講課人員進教室就能上課,免去了提前來中心做準備工作的勞苦。在培訓過程中密切配合,從接待到訂票有問必答、熱情周到。今年中心領導把班主任工作交給我們,為了做好這項工作,兩位教師平時就注意這方面管理工作的積累。學習郵儲銀行對大學生培訓管理的理念,學習保險公司培訓管理人員的嚴謹態度和作風,他們主動參與到培訓中,學到了不少好的組織方法及經驗,及時運用到培訓管理中,尤其是這次大學生培訓,從教學管理、生活管理及業余生活安排都得到了較好的借鑒,為做好大學生培訓管理工作奠定了基礎。
優質、高效的報務是接待工作永久的主題,為提高優質服務、提升服務員的服務技能、增強服務理念。年初科里組織了服務人員集中培訓,邀請教務科教師講了一堂禮儀課,通過這次培訓,使服務人員受益非淺。在窗口接待工作中,接待員彬彬有禮的熱情服務迎來、送往、“您好”、“再見”待文明用語感染著每位客人,使他們有種賓至如歸的感覺。在客房服務中處處為客人所想,在各樓層走廊的電話機上貼上了服務臺的電話號碼,使客人有問題能及時打電話聯系,減少了客人跑上跑下。服務臺還準備了針線、膠帶等為解決客人的臨時所需提供了方便,為解決北面客方被褥潮濕的問題客房部經理多次帶領當班服務員頂著烈日涼曬被褥,雖然我們所做的這些都是服務中的小事,但通過一件件小事,卻增加了服務內涵,也使我們深切感到在服務過程中不斷實現自我價值。
學員來培訓吃、住一直是比較關注的問題,讓學員住的舒心、吃的放心,才能保證培訓的順利進行,今年物價變化大,我們對餐廳成本進行了核算,在保證飯菜質量的同時嚴格控制成本支出,精打細算,在最大限度內盡量做到色、香、味花樣品種多樣化,加強出入庫管理,嚴把進貨質量,及時了解市場行情,掌握原料的價格變動,加強炊管人員職業道德教育,讓他們做到物盡其用,力行節約,反對浪費。
三、安全創穩定
客房、餐飲的安全是我們服務中的又一重要內容。每周的例會、每日早會都是我們強調的主要內容,服務員在整理房間時都仔細檢查電器設備是否正常運轉、是否有可燃物、煙火等,對客人的充電器等做到客人離開就切斷電源,發現隱患及時解決。通過每日的安全檢查,杜絕了跑冒滴漏、長明燈等現象,降低了運營成本。食堂要求人員離開關好門窗、檢查電源開關、水、煤氣等,做好防火、防盜、防毒工作,另外我們組成了衛生安全檢查小組不定期檢查客房、餐廳情況,這一做法起到督促從業人員安全意識,為做了工作起到了良好的作用,為中心穩定增收工作也起到了積極作用。
一年來,雖然在中心領導的指導下,較好地完成了系統內及系統外各項培訓接待服務工作,但在工作中我們也存在著以下問題。
中學老師年終工作總結1
重新接觸七年級的學生,感覺他們好小、好天真、好可愛。開學之初,許多同學還未退去童稚,上課時很難遵守課堂紀律、不懂得自覺學習,下課還時常像小鳥兒那樣飛來飛去,歡聲笑語,無拘無束。但經過一學期師生雙方的共同努力,他們的行為習慣有了很大的改觀,學習的自覺性有了明顯的提高,學習成績也明顯提高。這一學期,同學之間團結友愛,師生之間和睦相處,較好的完成了各項教育教學任務,我班成為一個和諧的班集體。
一、加強學生思想政治教育,使學生明確學習目的,端正學習態度。
1、加強安全教育。這學期,我們注重學生的安全問題,進行了三次安全教育。開學的第一個月,我們把它定為“安全教育月”,把開學的第一周定為“安全教育周”,開學的第一節課,我們就是安全教育課,重點講解了道路交通安全。期中考試之后,特別是全國兩次較大的校車事故及本校學生的一次乘車事故前后,我們有針對性的又一次對學生進行教育,防超載、防黑車、防酒駕。進入12月份,我們再次對學生進行《安全條例》的宣傳教育,反復強調生命只有一次,責任重于泰山。
2、加強公民素養及行為規范的教育。這學期,我們利用班團課、國旗下的講話、晨會、午會等各種場合,以多種形式對學生進行公民素養及行為習慣的教育。班團課上,我們組織學生,認真學習了《中學生守則》、《中學生行為規范》等,結合思品等課程,加強學生公民素養的教育。每天堅持做好一日常規,對學生進行行為習慣的教育。針對學生日常學習、生活中出現的問題,充分利用晨會、午會的時間,進行正面引導和教育。有了這些措施,學生的行為習慣大有好轉、公民素養明顯提高。
3、對學生進行學習目的的教育及學習方法的指導。七年級學生剛入中學,隨著課程的增加,課業負擔的加大,有點無所適從。特別是本校的座位,相當于“開圓桌會議”,便于學習自覺性較高的同學進行合作、探究性學習,但也便于講話、看稀奇,對于一些缺乏學習積極性、主動性的學生來說,是個借機講話、或是惹是生非的好場所。面對這種情況,本學期,我們進行了幾次學習目的的教育,也進行了幾次學習方法的討論,期中考試班上總分考第一的羅洪桂同學還專門進行了學習經驗的'介紹和交流,取得了比較好的效果。
二、積極參加學校組織的各種活動。
本學期,我校舉辦了幾次大型的集體活動,如:“十一”文藝匯演、秋季體育運動會、“一二九”演講比賽等,元旦前夕班級還舉行了一個聯歡會。“十一”文藝匯演、“一二九”演講比賽,由于老師的精心組織、同學們的積極配合,我班都校三等獎的好成績。體育運動會,同學們積極參與、勇于拼搏,我班獲得了拔河、跳長繩、女子4×100米等團體項目的第一名、20×25米團體項目的第二名,班級總分獲得丙組的第二名,并且獲得了學校的“道德風尚”獎。元旦聯歡會,師生共聚一室,聯歡慶祝,分享了彼此的快樂,也增進了師生之間的感情。
三、組建了一個得力的班干部群體。
開學之初,我們根據小學信息反饋選出了班長、學習委員、清潔委員、生活委員等主要班干部,然后根據分班成績進行了學生分組、再在小組內選出各方面的表現突出的同學為組長,各科任老師選出各自的課代表,班級干部初步定型。然后根據能力大小更換或增減。各個班干部以身作則,認真的履行自己的職責,班級工作干得有聲有色,形成一個充滿活力的得力的班干部群體,為班級的各項工作的開展奠定了基礎,并取得了滿意的效果。
四、定期召開班級例會。
本學期,我們老師每周堅持召開班級例會,各科老師暢所欲言,對上星期的情況進行廣泛的交流與溝通,一方面總結成績,一方面查漏補缺,并對下一周的工作進行討論、交流。每次考試后,認真進行質量分析,確定學優生和學困生,進行培優補差。
五、重視培優補差工作。
期中考試后的質量分析,我們把我校的成績與全區的成績進行了一個對比,發現七年級數學成績太差,英語成績也不理想,而這兩科是得(失)分的關鍵科目。學得好,很容易縮小差距,反之,則會拉大差距。在班級例會上,我們提出了這個問題,很快形成共識,針對數學、英語兩重點學科進行培優補差。具體措施是:數學老師負責數學教學和培優、班主任補差,第一步是“消滅”“個位數(考幾分的)”;英語老師負責英語的教學和培優、定崗實習的殷老師進行補差;其他統考學科的老師針對各自科目的實際情況進行培優補差。各個老師團結一心,協同作戰,形成合力,接下來的一次月考就取得了較理想的差距,數學消滅了個位數,總體成績也明顯上升。
六、積極參加各級各類競賽活動。
本學期,我們參加了各級各類的各項比賽,語文有市“語基”競賽、市主題讀書活動競賽,數學、英語有區級競賽,英語有校書寫比賽等,都取得了較好的成績。特別是市教科院組織的人文實踐活動——紀念**周年中學生歷史知識競賽,我班有二人活動一等獎、三人獲得二等獎,五人獲得三等獎,可喜可賀。通過這些競賽獲得,激發了學生的學習興趣、豐富了學生的視野、提高了學生的成績。
七、“兩課”活動進行得有聲有色。
本學期,省教育主管部門提倡“課內比教學、課外訪萬家”,我班老師積極參加。各科老師都參加了學校的教學大比武獲得,連定崗實習的殷老師和年過五旬的田主席也不例外,并有多人獲得學校的嘉獎。“課外訪萬家”,除平時的有針對性的個別家訪外,我們組織了兩場有全部主科老師參加的大型家訪活動。第一次是走訪偏遠的中洲以及唐涂——童周玲——北咀——新華——大屋陳一線,一次是較近的界鎮一片。這兩次家訪,我班老師與家長廣泛接觸,與學生交心談心,增進了家校聯系,增加了師生感情,取得了良好的社會效應,有力的促進了我們的教學高中。
八、重視個別單獨輔導,努力提高學生的學習成績。
這學期,我班老師除了做好以上工作之外,功夫花在平時,針對每個學生的實際情況,重視學生的個別輔導。不管是上課還是下課,不管是午休還是晚自習,他們經常找學生交心談心、個別輔導,幫忙糾錯解錯,努力提高學習成績。
由于采取了以上措施,我班各項工作都取得了很好的成績,特別是期末考試,我班取得了很理想的成績。五個統考科目,除英語居第二外,其他四科不論是人均分、還是及格率或優秀率,都取得了年級第一的好成績。至于年級排名,我們班也在年級中居優。
當然,成績代表過去,未來任重道遠,工作中的失誤與不足肯定存在。我們要找出這些不足,總結經驗,吸取教訓,爭取來年取得更好的成績,來回報學校、家庭和社會。
中學老師年終工作總結2
自1994年7月參加工作以來一直在雪野旅游區上游中學從事教育教學工作。十五年來,一直奮斗在教學第一線,愛崗敬業,無私奉獻,勤勤懇懇,任勞任怨,腳踏實地的做好一個教師的本職工作,認真完成學校領導交給自己的各項任務,虛心向各位老教師和優秀教師學習先進的教學經驗,并注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍,充實自我。多年來我一直向教科研要質量,向教科研要素質,努力推行素質教育,堅持教改代教研,先后榮獲萊城區“教學能手”、萊蕪市思想品德課“學科帶頭人”榮譽稱號。深受同行的好評,領導的肯定,學生及家長的歡迎。現將五年來我在教育教學方面的工作簡要總結如下:
一、為人師表,率先垂范。
欲給學生一滴水,老師先要有一桶水,尤其是在當今知識更新迅速的年代。從事思品教學和班主任工作以來,我潛心鉆研青少年的有關教育理論,苦練基本功;為更好地適應工作,訂閱了大量的相關書籍資料;從網上認真學習、吸納別人的有效經驗;還積極參加省市區的各種培訓活動:20××年7月參加萊蕪市骨干教師培訓,20××年8月參加山東省骨干教師培訓,每年暑假參加萊城區的專題培訓。因為我明白:今天的學習就是為了明天更好的工作。干到老,學到老,才會永遠站在教育領域的前端。要想讓學生學到多的知識,首先要提高教師自己的教學本領;要想提高學生素質,首先就要提高教師自身的素質。在教育工作中,做到為人師表,率先垂范。20××年榮獲雪野旅游區雪野鎮授予的“十佳優秀班主任”榮譽稱號,連續多年獲雪野鎮授予的“優秀教師”榮譽稱號。
二、精益求精,追求卓越。
“學高為師,身正為范”,教師職業須永遠保持“學高”這一范疇,“逆水行舟不進則退”。多年來,我從教育教學刊物中汲取了豐富的知識和寶貴的經驗。目前,新一輪的基礎教育改革已經在全國全面推開,我在認真學習新課程理念的基礎上,結合自己所教的學科,積極探索有效的教學方法,在多次執教省、市公開課、示范課、錄像課中,又進一步的探索和實踐,逐步形成“激情、務實、求活、高效”的思想品德課教學風格。“激情、務實、求活、高效”情感型教學風格表現在教師善于用豐富激越的感情和繪聲繪色的不同載體來感染學生,促使學生入情入境明理知味,同時著眼夯實能力的訓練,致力于學生思想素養的全面發展,提升課堂效率,達到教學的境界。
三、扎實工作,實在收獲。
通過十多年的實踐,我的教育科研工作取得了明顯的成效。
首先,教師的教育理念進一步得到提升。通過自我學習、自我反思、合作交流和專業引領,我的理論水平有了明顯的提高,課堂教學變得有思想、有個性,教學工作不再是重復昨天的故事。能從理論的高度分析研究教育教學實踐中的困難和問題,從而找到解決問題的突破口,使自己逐步向學者型、專家型轉化。
其二,課堂教學煥發了活力。通過學習,在課堂上,教師角色發生了根本性的變化,師生互動、合作探究明顯增加。學生成了課堂的主人,師生關系和諧,課堂氣氛活躍,教師和學生的積極性、創造性得到充分發揮。
通過努力,我本人也取得了一點可喜的成績:
(1)堅持主持并參與教育課題的研究工作,效果優秀。
20××年6月,主持研究的《利用信息技術實踐初中思想品德課新型教學模式的研究》被山東省電教館立項為“十一五”教育技術研究課題的子課題。20××年6月在課題中期評估中被評價為二等獎。
(2)注重研究,不斷地總結經驗并撰寫成文;積極參加各種活動,并且獲得各級獎勵。
①有20余篇論文在國家、省、市、區級比賽中獲獎和發表。其中20××年2月在《萊蕪教育園地》發表“新課改下的思想品德課學習方式探索”。20××年6月在《現代教育》發表“淺談思想品德課逆向課堂教學模式”。撰寫的《張揚個性,走自己的路》一文獲“山東省教育科學研究所教研成果”論文評選一等獎,《活動課,真正“活動”起來》一文獲“中國教育教學研究會”論文評選二等獎。《因勢利導,提高活動課教學質量》一文獲“中國教育學會”論文評選二等獎。
②在技能比賽方面:單元試題、教學案例、教學設計、網絡課件多次獲區、市、省級的獎勵。其中20××年4月我自己撰寫的教學設計《調節和控制好自己的情緒》獲省教研室評比一等獎并入選《山東省優秀教學設計》一書;20××年9月我制作的網絡課件《行為不同,結果不同》獲省電教館二等獎。多件課件獲市、區電教館、教研室組織的評比中獲一、二等獎。
③多次在省、市、區優質課評比中獲獎,并多次執教過市、區公開課。其中20××年12月執教萊城區公開課一節,20××年18月執教萊蕪市公開課一節,其中20××年11月執教《行為不同,結果不同》獲山東省第七屆優質課三等獎;20××年2月執教《大自然的不和諧之音》獲省教科所第一屆優質課三等獎。20××年8月執教《面對生活中的不良誘惑》獲市電教優質課一等獎。20××年7月執教《面對生活中的不良誘惑》獲省電教優質課二等獎。
(3)兢兢業業,努力工作,教學工作一步一個臺階。
加里寧說:教育不僅是科學,而且更是一門藝術,只有在教學實踐中,在教學甘苦中去尋找,自我參加教學工作以來能依綱扣本,吃透教材,備學生,備教材,以學生的發展、學生的需要來實施教學,做到“曉之以理,動之以情”,針對學生智力層次,知識能力的分布,設計不同的教案,采用不同的教法,上課時尊重每一位學生,真正做到了“以人為本”。在課堂上,巧設情景,創造適合學生發展的氛圍,力爭使全體學生動口、動手、動眼、動腦,積極參與到教學活動中去,學生的思維能力,想象能力,良好的心理品質都得到了發展。我的付出也得到了豐碩的回報:20××年5月獲萊城區教育局“教學能手”榮譽稱號。20××年10月獲旅游區“教學工作先進個人”榮譽稱號。20××年10月獲萊蕪市思想品德課“學科帶頭人”榮譽稱號。
今后,我將進一步加強理論學習,提高思想認識,轉變教學觀念,認真貫徹各種教育科研制度。充分挖掘自身的教育教學資源,不斷探索教育科研的新途徑,進一步拓展豐富多彩的教育科研活動,增強教育科研的實效性,使教育科研成為課程改革實踐中的一道靚麗風景線。
中學老師年終工作總結3
“十五”,我縣在“兩基”、“兩基”的基礎上,經濟建設對教育發展的新要求,把高中階段教育擺在優先發展的戰略地位,強化措施,全力,了的。全縣現有級職高1所,省級示范高中1所,市級示范高中4所,普通高中1所,職中1所。高中階段入學率由年的71。4%遞升到年的81。8%,連續四年位居全省農村縣級之首。高中階段教育的發展,為高等學校輸送了大批優秀人才,而且為縣域經濟建設培養了大批高素質勞動者,教育與經濟的良性互動,被省廳譽為“霍山”。的主要做法是:
一、準位,實施優先發展戰略
新型工業化、農業產業化進程的,產品科技含量的,發展縣域經濟,迫切需要造就一批鄉土型、實用型、開拓型人才,迫切需要勞動者的文化素質,發展高中階段教育是要求的最直接的途徑和最現實的選擇。為此,縣委、縣審時度勢,果斷決策,把發展高中階段教育納入縣域經濟發展總體規劃之中,擺在優先發展的戰略位置。教育資金優先保障、教育資源優先配置、教育人才優先錄用、教育政策優先兌現的發展舉措,著力解決高中階段學校辦學規模不大、師資素質不強、辦學條件滯后、辦學不高的問題。近年來,我縣工業經濟迅速崛起,縣鄉企業對高素質勞動者需求旺盛,“高中畢業是進廠務工的條件”霍山企業一條不成文的“規矩”,對高中階段教育的發展產生了的拉動作用。高中階段畢業生能升學的升學,升學的進廠就業,“一人進廠,全家脫貧”的,對發展教育有著而樸素的理解,“培養高中生,消滅貧困戶”、“種糧食需要長知識,育木材更要育人才”是山區對教育性的生動比喻和形象量化。,在縣委、縣的發展戰略和心理需求、價值取向企業需求之間找到了的點,點在本質上體現了最的利益,各個的贊許和支持,為教育發展了的環境。縣教育主管抓住機遇,適時工作思路,措施,把工作重心轉移到發展高中階段教育。
二、,強大的發展合力
教育機制。縣委、縣教育,主要抓,分管抓,班子抓。"五項制度",即為教育辦實事制度,教育工作制度,向同級人大報告教育制度,縣干部學校制度,縣人大、縣政協視察調研教育工作制度。縣教育主管黨組和二級機構人學校制度,督查,為學校排憂解難。把為教育辦實事落在實處。年上土市中學教學樓建設、年磨子潭中學教學樓建設,均被列為當年縣人代會三件議案。年霍山中學擴建工程、年霍山職高教學樓建設工程,均被列為當年十件實事。年霍山中學爭創省示范高中、年霍山職高爭創級,縣均成立了由縣長任組長的高規格組,指揮,,為學校解決爭創中遇到的,在資金政策上傾斜,在征地拆遷上支持。縣教育主管成立爭創組,對學辦學規模、校園規劃和建設、教師選聘、教學條件、教育科研、檔案資料建設等了支持和的優惠政策。全力。近幾年高中辦學規模的擴張,征地、拆遷、建設的任務繁重,工作中遇到的和矛盾單靠學校和教育主管是無法解決的,縣土地、建設、公安等和鄉鎮介入,幫助,工作。對學校工程建設中的手續和費用,土地、建設等特事特辦,急事急辦,能免則免,能減則減。
三、加大投入,的經費保障
骨科醫生年終工作總結1
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志協調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現總結如下:
一、思想道德
全科人員在政治上認真學習,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立“一切為病員服務”的理念。加強醫患溝通,規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫藥回扣現象發生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律
做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“一級”醫院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發放不與經濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、總量控制、結構調整
科室內部積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
四、積極引進和運用新技術
今年加大了對微創手術的推廣和運用,引進了dr影像系統,在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法,總結臨床經驗,切實讓病人花最少的錢得到的效果。
五、宣傳工作
充分利用多種形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等。增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度,為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
骨科醫生年終工作總結2
過去一年里,在院領導和分管領導的領導知道下,和各位同事的緊密配合下,我順利安全的完成了我的工作任務。作為一名救死扶傷的醫生,我有權利和義務將我的病人看好病,安全健康的繼續走上工作崗位上去。回首過去的一年,我做的雖然不是非常好,但是也沒有什么過錯,沒有出現一例誤診,切實做好了對人民群眾的生命負責任態度。我的過去一年的工作總結,既是我一年的工作成果,也是對我來年工作的一種鞭策,督促我做的更好。我的工作總結內容有下:
一、思想方面
積極開展醫療質量治理效益年活動,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革,社會發展的新形勢,積極參加一切活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿足為標準,全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,兩次參加學習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,讓所有醫生知道在社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制,開展醫療質量治理效益年活動等新的形勢,對醫生工作提出了更高的要求,因而治療部認真組織學習新條例,學習醫生治理辦法,嚴格執行醫生執業。
四、加強業務學習,努力提高醫生隊伍素質
1、加強醫生職業道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個崗位,工作時間禮貌待患、態度和藹、語言規范,舉辦了精神科學習班。
2、加強愛崗敬業教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體醫生素質及應急能力,全年的病人滿足度提高到97.6%。
3、加強業務學習,提高自身醫術,做到對所有病人認真負責。
4、選派醫療人員外出進修共x人,x次參加學習班共計xx人次。
5、鼓勵在職醫療人員參加大專學習,現專科畢業xx人,本科學習的xx人,提高了整體水平。
五、加強醫療質量治理,提高優質高效服務
從醫療人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了醫生工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優質服務的主要車輪,因而治療質量的優劣,與醫療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊息相關,加強護理質量治理,提高治療質量非凡重要。為保證醫院治療工作的高效優質服務,做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制,嚴格落實制度,認真檢查。分管院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,同質檢科密切配合,每月一次全面檢查,并及時反饋信息。
2、加強危重病人的治理,做到熟練把握急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責治理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房治理,做到的整潔,在外環境較差的情況下,努力為病人創造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養環境。
4、醫療部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強醫療安全治理,防患于未燃,使治療工作到位率較高。
作為一名救死扶傷的醫生,我要時刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位。時時刻刻做好爭上第一線,努力為病人服務,對病人負責,做一個自然智慧心靈的高尚醫生。醫生的天職就是保護和挽救他人的生命,還有一個更大的任務就是挽救人的心靈,救人,救心,然后有更大的能力去幫助別人。
作為一個好醫生,我時刻關注著整個世界,關心人類的命運,關心自己的祖國,熱愛自己從事的醫學工作。黨我全身心投入自己喜愛的失業后,即使在別人看起來很累,但我還不會覺的累。顯然我做的仍然還不夠,我要努力進步。
我要與時代同步,思想要敢于接受新事物,順應社會,順應自然,順應自己,不要在原地踏不動。努力自主創新,這就是我在新的一年要做的。
骨科醫生年終工作總結3
回首過去的一年,我做的雖然不是非常好,但是也沒有什么過錯,沒有出現一例誤診,切實做好了對人民群眾的生命負責任態度。我的過去一年的工作總結,既是我一年的工作成果,也是對我來年工作的一種鞭策,督促我做的更好。現對今年工作總結如下:
一、增強法律意識
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,兩次參加學習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,讓所有醫生知道在社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
二、規范護理工作制度
深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制,開展醫療質量治理效益年活動等新的形勢,對醫生工作提出了更高的要求,因而治療部認真組織學習新條例,學習醫生治理辦法,嚴格執行醫生執業。
三、加強業務學習,努力提高醫生隊伍素質
加強醫生職業道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個崗位,工作時間禮貌待患、態度和藹、語言規范,舉辦了學習班。加強愛崗敬業教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體醫生素質及應急能力。加強業務學習,提高自身醫術,做到對所有病人認真負責。
四、加強醫療質量治理,提高優質高效服務
從醫療人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了醫生工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優質服務的主要車輪,因而治療質量的優劣,加強護理質量治理,提高治療質量非凡重要。為保證醫院治療工作的高效優質服務,做出了很大的貢獻。
一年來,我校在上級黨政和教育主管部門的領導下,堅持正確的辦學方向,全面貫徹黨和國家的教育方針,以培育德,智,體,美,勞全面發展的“四有”新人為己任,確定了德育的先導地位,積極推進素質教育,全面提高教育教學質量。以全面提高學生的基本素質,培養“四有新人”為目標,對學生的素質教育進行了全面落實,現總結如下:
一,以人為本,加強隊伍建設,提升教師專業發展
學校的一切工作,從形式到內容,都體現出人與人之間的關系。學校管理,最根本的是對人的管理,就是要充分發揮每個人的主動性和積極性,而制度只能管人的行為,并不能管人的思想。因此學校管理中我們堅持以人為本,以人的需要,人的發展作為管理的重點,從而使每個人參與學校管理,真正實現每個人的主動性和積極性的發揮。
二,以教科研為先導,深化學校的教育改革
實施素質教育以來,我校把深化課堂教學改革作為教育科研的工作重點,加大教研力度,以提高課堂教學質量為核心,充分利用每周周三組織教師進行理論學習,做到每次教研有主題,有理論,有發言,有討論,有記錄,教研后由中心發言人匯總大家的意見總結成文。通過教研,使教師明確在全面實施素質教育的新形勢下,加強教育科研的重要意義,理清實施素質教育的思路,不斷更新觀念,統一認識,樹立科學的教育質量觀,發展觀和人才觀,有力地促進教師教學思想觀念的轉變。當教學觀念轉變了,我們還因勢利導,要求全體教師把新的教育教學思想觀念落實到教學過程的各個環節之中。標考評獎勵的依據。
三,優化課堂教學,全面提高學生的素質
以“愛崗敬業,無私奉獻”為主題,通過制度的約束和理論的學習,努力造就一支高素質的教師隊伍。我校每周堅持業務理論的學習,學習的內容和形式多種多樣,既有專題研討,專題講座,又有觀摩錄像,心得交流,其中“人人聽我課,我聽人人課”的研討活動已經成為教師們的相互交流,共同進步的舞臺;此外我校還主動參加各級的培訓學習,積極爭取機會聽專家的專題講座,參加聽課研討活動,從而使教師的業務素質得到了長足的提高。
銷售年終工作個人總結1 時光匆匆,在忙碌的工作中2021年也已經漸漸落下了帷幕。作為xx公司的一名銷售,在這一年來的工作中,我認真完成了自己的工作任務,并在領導和同事們的幫助下,學習了更多工作上的業務能力,提高了自身的銷售成績。如今,我在此對一年來個人的工作表現做如下總結:
一、銷售情況
20xx年初,我按照公司在這一年的計劃和目標,計劃了自己的目標和方向。并且,在接下來的工作中,與xx銷售部的同事們共同努力,積極挖掘新客戶、擴展公司的銷售渠道,還一直致力于老客戶的維護,積極舉辦會員活動,大大提高了客戶的黏性。
總結這一年的結果,盡管我個人在工作中取得的成績進步并不明顯,但在我們團隊共同的努力下,2021年還是得到了較為出色的營銷額,完成了年初的計劃目標。
二、個人工作情況
在個人的工作方面,我始終牢記自己責任和目標。在工作中對自己嚴格要求,認真勤懇。同時,在自己的工作中,我也能積極的反思自己,檢討并總結自己工作中的不足,提升工作能力,提高個人的業務技巧。
在銷售工作上,我始終以xx等優秀的前輩作為自己的目標。除了在工作方面積極向他們看齊外,在思想上也一直在向他們努力學習,做事認真,善于思考。能在銷售業務中保持冷靜的思考,積極考慮客戶的需求和想法,讓我們的服務和產品能更好的滿足客戶。
三、學習方面
在這一年,我也不時會抽出時間來進一步完善自己的知識和技巧。作為一名銷售,我深刻的明白只有不斷的改進和更性,才能趕上市場的潮流,才能讓xx在客戶心中成為一個優秀的品牌,得到更多客戶們的認可。
在學習中,我首先會反省自己,認識自己的不足。此外,也會根據與其他同事的交流認識工作的變化,以實際經驗為依據,提前做好工作的改變和準備liUXUE86.COm,讓自己能緊跟公司的要求,完成工作的目標。
總的來說,這一年的工作情況雖然有所進步,但仍然不是最理想的狀態。我自己在今后也會更多的去思考,去摸索。爭取在工作中更多的為公司貢獻力量,努力發揮自己作為一名xx公司銷售人員的價值!我相信,如今的努力都是為了我們更好的明天。為此,我會努力地去累積,讓自己在工作中能真正蛻變成自己理想的模樣。
銷售年終工作個人總結2
20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,這一年當中經過了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的,每天都進步著,每天都成長著;每天都學習著。
20xx年x月x日,進入了x國際集團,進入了x公司,進入了x品牌;當我進入xx的時候,看到了x很多的優勢,也是從此我在x起跑線上的時候,看到了xx的發展和光明的前景。
x品牌也是在化妝品行業中最有特色的個人護理用品品牌,認識了x品牌的特點所在,跟其他類似品牌相比,x其實是有很多特色和優勢的;也是化妝品行業中較齊全的品牌。
使我真正認識了x在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時,x品牌也是化妝品行業當中是比較優勢的品牌,也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是x依然發展的很好。全國x多家化妝品產業,也看到了x逐步的擴大和在全國大趨勢的發展,x品牌也是逐步在當今美容化妝品行業中進入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規模或是計劃方面也好,x品的質量是得到保證的,服務的態度也是很好的,產品包裝上面也是比較有特色的,x在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價。
看到了xxx品牌被廣大消費群體認可和肯定,得到廣大經銷商的支持和配合,x才做得那么好,發展才那么的迅速,我看到了x品牌每天都成長著。x在當今21世紀美容化妝品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展,為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎,也是為做好x品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了x品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對現實的工作,讓我在平時的工作當中學到了很多東西,不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題,分析行業市場行情和總結行情工作。
平時的工作中感覺自己的工作太單調了,每天除了打完公司發下來的電話任務之外,還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃,自己還在很多的網站上注冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費群和廣大群體認識xx這個品牌,為能讓更多的消費著認識xx公司,認識x品牌,也是能為做好以后招商工作的市場推廣,能取得一個很好的宣傳作用。
銷售年終工作個人總結3
來到公司也有兩個多月了,從最開始身對周圍環境的陌生、茫然再到漸漸熟悉,也算是經歷了一小段職場路程。對于銷售,更多的是看著促銷員的操作,當然也有過嘗試,不管結果如何,總是會在心里留下一些感受。
督導常開玩笑地說,其實促銷員要做的事情也是你們要做,銷售能力的提高對于你們來說尤為重要。我們這些督導也是稱為銷售督導,并非管理督導。
剛剛開始還真有點不明白督導說的,時間過了,真的感受有點深。銷售是一種理念。在此總結出了自己最近一段時間在萬象店的一些心得體會。
1.產品知識-----只有先了解產品,才能做銷售。
前期時督導安排我們去學習產品的一些知識,并不定期地簡單考核。銷售員不等同于工程師,不需要掌握太過專業和細致的技術知識,但銷售卻是接觸客戶的第一前線。客戶的.需求、態度和對產品的各種意見,都是銷售員最先掌握的。因此我們只有掌握產品的基本信息,比如:型號、尺寸、功能、價格等才能真正參與一線的銷售。
2.知彼解已-----做個為各戶解決問題的。
銷售不僅是種行為,更是種過程。在與客戶的接觸過程中,服務態度的好壞、是否及時跟進,將直接影響客戶對自己、對產品的評價。畢竟客戶買的不僅僅是一個產品,在現今的服務型社會中,客戶會越來越看重一個公司的服務質量。
所以,在跟進客戶過程中,應該及時察覺客戶的需求,并積極主動的跟進。
在與客戶的溝通過程中,要不斷的從客戶的角度出發,站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意,讓他覺得購買這個產品是能解決目前的難題,滿足他們現在的需求。
3.主動才是積極-----相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。
以積極的心態來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,也只有積極主動才能在一線做好銷售。
4.以終為始----給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
對于目標的制定,說實話挺慚愧的。從到公司以來,很少為自己制定過非常明確的目標,特別是在銷售技巧的提高上很少給自己充分的實踐機會。
5.三贏思維----站在公司,客戶,自身的三方角度上力求平衡
很多時候,特別是商場做活動時,一直會有一個疑問。在返券、贈品等那些東西到底是怎么來操作的。為什么有些品牌可以很完整地參加,而又會有一些品牌卻是不怎么參加,就算參加,力度也不近相同。
做銷售,是要站立在公司、客戶、自身的角度來力求三方面的平衡。
7.堅定立場----以大不了的心態來做銷售
立場代表著自己的底線,公司的形象。在銷售過程中,難免有與客戶切磋的時候,特別是遇到難纏的客戶,在價格上糾結時,自己的立場堅定與否,就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為,然而有些客戶就是喜歡提難題。這時候,身為銷售,堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定,不僅可能丟失客戶,甚至產品的實力產生懷疑。其實可以退一步來解決問題,大不了我不做這單銷售。
記得一位同事說過一句話,我們不可能做虧本生意的。誠然如此!
7.敢于擔當責任----只有敢于擔當責任方能做事情
在剛剛到公司實習時,一直有個誤區,沒有真正讓自己擔當一定的責任,以致于在一些時間里走了很多彎路。
直到有一天督導說,人只有敢于擔當責任才能真正做事情。做銷售又何嘗不是,不在一定的程度上擔當責任,如何能做好?
8.不斷更新,不斷超越――不斷成長,蓄勢待發
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,在工作中,用心去學是相當重要的,
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、開學期間日常工作:
1、 與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、 清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好20xx年各種財務報表及統計報表,并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、 迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、 為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。
3 按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.
在本年度工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金。