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關鍵詞:IRobotQ3D; 鄉(xiāng)鎮(zhèn)高中; 機器人教學軟件; 機器人選修課
中圖分類號:G434文獻標識碼:A文章編號:1006-3315(2014)03-022-001
《江蘇省普通高中信息技術課程標準教學要求》(2006年)中有一個模塊選修5:人工智能初步,本模塊的教學應強調(diào)讓學生體驗人工智能技術的具體應用;根據(jù)高中學生的知識基礎和本校實際情況開展教學;要注意發(fā)現(xiàn)有特長的學生并對他們進行有針對性的教學。
而機器人就屬于人工智能的一塊分支,它是一門集合了應用數(shù)學、力學、機械、電子、計算機、控制、傳感技術、通信和人工智能等多種技術在內(nèi)的綜合實踐性課程,它要求學生能夠綜合地、靈活地運用各種知識,在團隊合作、實踐操作的學習形式下完成一個個小項目,從而達到培養(yǎng)學生綜合運用信息分析問題、解決問題的能力。機器人教學體現(xiàn)了“做中學”的教學理念,在學習過程中強調(diào)動腦與動手的結(jié)合,從而有利于改變傳統(tǒng)的教學方式,為學生的終身學習打下基礎。世界發(fā)達國家例如美國、英國、法國、德國、日本等已把機器人教學納入中小學教育之中,我國許多有條件的中小學也開展了機器人教育。
但由于受到經(jīng)費、師資、器材等因素的制約,在高中階段只涉及軟件的學習,在完全虛擬的3D環(huán)境來進行組裝,調(diào)試,更改,成為一個很好的介入機器人學習的一種可行的途徑。
但正因為是全軟件的緣故,沒法給我們實際環(huán)境中的真實的體驗,比如輪胎材質(zhì)的摩擦力,馬達的不同轉(zhuǎn)速所帶來不同的扭矩感受等,當然這是由于直接的經(jīng)濟問題帶來的結(jié)果,下面就我使用這款軟件所得的感受論述之,以此證明IRobotQ3D用在高中選修教學中還是有其獨特的優(yōu)勢的。
核心技術:
IRobotQ3D虛擬機器人軟件提供了多個平臺,有機器人搭建平臺,設計場景調(diào)試平臺,在線網(wǎng)絡對戰(zhàn)平臺。
場景調(diào)試平臺突出了基于物理引擎的設計,能模擬真實的物體運動以及物體的密度、質(zhì)量、速度、加速度等各種現(xiàn)實物理屬性,在發(fā)生碰撞、受力、摩擦等運動時能模擬出不同的運動效果。
優(yōu)點:可以選擇不同的測試場景,不用制作購買相應的材料。也可以自己定義構(gòu)造一個測試的環(huán)境,天空,陸地,海洋信手拈來。是一個完全開放的任務體系。
缺點:情景不夠真實,另外虛擬機器人軟件的各種不足,教學中設計的任務往往會忽略很多現(xiàn)實生活中的因素,出現(xiàn)機器人運動過于理想化,虛擬化的現(xiàn)象。使學生對所學習的物理傳感器的作用不夠真實、深刻。不利于學生思維嚴謹性和周密性的培養(yǎng)。
搭建平臺是3維的,可以360度球形的看整個設計、拼裝的機器人,在搭建的過程中只要注意相對應的拼裝點連接就可以了,釋放起來也很方便。相同的部件可以通過復制的方式完成,減少實際過程的工作量。制作好的機器人可以保存起來,如果要在不同的環(huán)境中調(diào)用,只要更改一些細節(jié)的地方就可以了,著實方便。
優(yōu)點:可以培養(yǎng)學生的三維空間感,減少反復拼裝所花的時間。
缺點:沒法體會到實際拼裝,動手的快樂。
完成一個項目、構(gòu)建一個機器人作品,需要考慮機械搭建、建好執(zhí)行機構(gòu)、構(gòu)思控制電路,選擇傳感器及其安放位置,設計控制邏輯和編寫程序等。當這些內(nèi)容都考慮好并實施后,發(fā)現(xiàn)機器人也未必能像想象中的那樣工作。這時,就要求制作者仔細分析問題的癥結(jié)及其解決辦法。讓制作者按照規(guī)定的邏輯一步一步去實驗、去探索、去研究,從而真正完成項目機器人的制作。這個過程是個手腦結(jié)合的過程,面對相同的任務,不同的思考就有不同的設計和結(jié)果。
Noc網(wǎng)絡競賽平臺,類似QQ的對戰(zhàn)游戲。大家在統(tǒng)一構(gòu)造好的場景下,各自設計自己的賽車和程序,然后去放在同一環(huán)境下競賽,看各自的成績,在此過程中大家可以相互交流設計的思路,然后去完善,共同提高!
優(yōu)點:可以省卻比賽必須要面對面的方式,節(jié)省其中所要花費的交通、住宿費用,而且在同一臺服務器下競賽,比真實的環(huán)境更加公平公正,機器人也沒有損壞的危險。
缺點:大家交流時,機器人的直觀性不夠,相互使用的計算機配置不可能完全一樣,或許這點不夠公平。
不少虛擬機器人比賽的任務場景華麗,設計新穎,對學生有很大的吸引力和挑戰(zhàn)性。在IROBOTQ3D中,大部分任務都具有很強的目標導向性,學生完成任務的情況,只看運行結(jié)果就能一目了然,以致學習評價通常都采用終結(jié)性評價。
虛擬機器人教學,既有明顯的程序特征,又有典型的應用特點,讓學生通過虛擬機器人的學習,能夠在創(chuàng)新思維、動手實踐和解決問題等能力上得到真正的發(fā)展與提升,為今后的學習、工作、生活打下良好的基礎。
任何事物都是有兩面性的,在面對實驗器材少、訓練場地的制約時,通過開展3D虛擬機器人的學習,能大大的提高我們機器人教學效果,為我們的素質(zhì)教育提供了一條很好的出路,也應該能在機器人教學(高中)中擁有美好的明天。
參考文獻:
摘 要:本文以濰坊在信息化環(huán)境下全面提升學生創(chuàng)新能力的探索與實踐為例,介紹了濰坊在信息化環(huán)境下豐富創(chuàng)新活動內(nèi)容、搭建創(chuàng)新平臺和創(chuàng)新組織形式等方面的做法,闡述了信息技術對培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的理論支持和技術支撐作用。
關鍵詞:信息化環(huán)境;提升創(chuàng)新能力;探索;實踐
中圖分類號:G434 文獻標識碼:A 文章編號:1671-7503(2013)09-0008-02
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力,創(chuàng)新的關鍵在人才,人才的成長靠教育。本文以濰坊在信息化環(huán)境下全面提升學生創(chuàng)新能力的探索與實踐為例,介紹了濰坊在信息化環(huán)境下在豐富創(chuàng)新活動內(nèi)容、搭建創(chuàng)新平臺和創(chuàng)新組織形式等方面的做法,闡述了信息技術對培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的理論支持和技術支撐作用。希望運用信息技術提升學生創(chuàng)新能力的思路,能夠得到更多教育專家和信息技術專家的關注,為推進區(qū)域全體學生創(chuàng)新能力提升提供一點啟示。
一、現(xiàn)代信息技術為培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力提供新渠道
隨著信息理論的發(fā)展,人們已經(jīng)能夠運用控制論、信息論的思想來解釋、理解人的思維認知過程,現(xiàn)代教育技術將文、圖、聲、像等各種教學信息有機組合在一起,直接訴諸于人的感覺器官,不受時間、空間、微觀、宏觀的限制,在教學中實現(xiàn)了教育信息傳輸?shù)母咝?,突破了傳統(tǒng)教育模式、方法和手段的局限性,有利于學生主動地觀察、實驗、猜測、驗證、推理、交流與解決問題等活動,有利于改變學生的學習方式,有利于學生主體地位的落實,有利于教師角色的轉(zhuǎn)變,有利于構(gòu)建新型師生關系?,F(xiàn)代信息技術為培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力提供了必須的技術支撐能力。從創(chuàng)新教育角度看,創(chuàng)新能力培養(yǎng)需要信息技術創(chuàng)建一個無“權威”束縛和民主自由的環(huán)境,為學生的創(chuàng)新性學習提供機會,促進人腦的多元思維和創(chuàng)造性思維,激發(fā)學生學習熱情和學習興趣,鼓勵探索知識的奧秘,不斷增強創(chuàng)新精神,提高創(chuàng)新能力。
二、現(xiàn)代信息技術為培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力構(gòu)建新載體
信息化環(huán)境為推進學生創(chuàng)新能力提供了自由開放的空間和技術支撐平臺。濰坊作為全國教育綜合改革實驗區(qū),充分認識到培養(yǎng)青少年創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力對培養(yǎng)創(chuàng)新人才的關鍵作用,在提高學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)工作中,借助信息化、網(wǎng)絡化、智能化等現(xiàn)代新興技術手段,在中小學廣泛開展機器人教育、動漫教育,運用信息技術為創(chuàng)新活動內(nèi)容開辟了更為廣闊的空間。
電腦機器人技術融合了造型技術、機械、電子、傳感器、計算機軟件、硬件和人工智能等眾多先進技術,充分地體現(xiàn)了當代信息技術多個領域的先進技術,是信息技術的重要內(nèi)容,更是智能技術的結(jié)晶。開設電腦機器人教育課程給信息技術基礎教育帶來新的活力,成為培養(yǎng)中小學生創(chuàng)新能力的智能平臺。濰坊機器人教育試點自2002年至今,堅持學生自主發(fā)現(xiàn)問題、尋找思路和解決問題,堅持自主動手動腦,堅持強化團隊合作意識,全市先后建成中小學機器人實驗室109座,配備各類教學機器人2700余臺,編寫《中小學機器人校本系列教材》,配發(fā)適合課堂教學和學生實踐活動的視頻演示光盤,受到廣大青少年的熱烈歡迎。依托機器人實驗室,我們積極開展機器人課堂教學和實踐活動研究,逐步探索和總結(jié)出了一些通過機器人教育提升學生創(chuàng)新能力的規(guī)律和方法。例如:在部分學校開設機器人必修課,將機器人教育融入信息技術課程,形成“以必修課為面,以活動小組為線,以競賽項目為點的點、線、面相結(jié)合的教學鏈條”,使學生信息素養(yǎng)得到大幅提高。還比如:通過整合區(qū)域辦學力量,組建機器人滅火、機器人足球、機器人創(chuàng)意等項目教研組,定期開展機器人教學研討活動,形成以強帶弱、以高帶低、高低結(jié)合、共同提高的機器人教學研討機制,走出了小學階段打基礎、初中階段重點培養(yǎng)、高中階段出成果的“小、初、高梯隊式培養(yǎng)模式”,使大批特長生人才脫穎而出。
動漫產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分,是高新科技、數(shù)字化技術和文化創(chuàng)意結(jié)合的產(chǎn)物。近年來,動漫產(chǎn)業(yè)在全球得到爆發(fā)式的高速發(fā)展,動漫創(chuàng)新人才短缺引起世界各國的高度重視。濰坊從2010年起在中小學中滲透動漫教育,為培養(yǎng)信息化創(chuàng)新人才進行了新的嘗試和努力。目前,全市有105所全國動漫教育實驗學校,建成標準中小學動漫實驗室105座,在動漫實驗學校建設、教師團隊建設、實驗課程開設、動漫教材和軟件培訓等方面進行了多方位探索,總結(jié)形成了“三步六環(huán)任務導學法”、“階梯式五步教學法”、“教師結(jié)對制”、“學生幫扶制”等實驗教學規(guī)律和方法。發(fā)揮動漫企業(yè)人才技術優(yōu)勢,在全國知名動漫企業(yè)建立“濰坊市中小學動漫教育實踐基地”,開展“動漫企業(yè)進校園”活動,宣傳動漫文化,普及動漫基礎知識。依托高校動漫師資理論優(yōu)勢,在動漫教育教學和動漫專業(yè)發(fā)展方向強化教師高端培訓,培養(yǎng)大批動漫骨干教師,形成了濰坊“基地建設、實驗教學、校企合作、高校拉動”四位一體的中小學動漫基地建設模式,培養(yǎng)了大批動漫創(chuàng)新人才,在廣大青少年中形成了一股清新的動漫科技風。
三、現(xiàn)代信息技術為培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力搭建新平臺
網(wǎng)絡信息的海量性為學生探究習得提供了寶貴的平臺,信息技術的互動很好地培養(yǎng)了學生的主動參與、探究發(fā)現(xiàn)、交流作用的能力。濰坊于2012年建成基于全市共享的首個中心學生數(shù)字圖書館,形成藏書近20萬冊、2200余種基礎教育數(shù)字期刊、近300種基礎教育和重要綜合類報紙、180多所著名大學優(yōu)秀碩博論文和重要會議論文、近萬個數(shù)字教育視頻的規(guī)模。濰坊中小學數(shù)字圖書館對國內(nèi)五大圖書供應商的數(shù)字圖書及音像資源進行了整合,重構(gòu)了跨庫搜索引擎,實現(xiàn)了一站式登陸訪問,使學習和閱讀圖書變成了一件隨時隨地方便的事情。
信息技術虛擬現(xiàn)實的仿真性可以有效地激發(fā)學生的需要、體驗和聯(lián)想,有助于學生自然地進入學習狀態(tài),激發(fā)學生參與探究的積極性。目前,濰坊正在借助信息技術建設基于全市共享的大型網(wǎng)上虛擬實驗室,計劃覆蓋物理、化學、生物、地理等多個學科。當前,已經(jīng)建成物理數(shù)字化互動仿真教學實驗系統(tǒng),含有188種組件和208個實驗案例,能仿真電學、波、光學、力與運動和聲學實驗。建成化學數(shù)字化互動仿真教學系統(tǒng),含有233種組件和143個實驗案例,能精確仿真化學反應,并能夠繪制圖表分析實驗數(shù)據(jù)。安裝數(shù)字星球系統(tǒng),通過軟件控制地理數(shù)字資源,融合多媒體信息實時互動及屏中屏演示功能,實現(xiàn)了用數(shù)字視像圓球體屏幕,以立體模式展示天文地理信息,使人們能夠從全球、整體、綜合和區(qū)域的角度研究探索宇宙空間環(huán)境和地球環(huán)境,為學習者創(chuàng)建了一個真實感知地理環(huán)境和時間跨越的體驗平臺。
四、現(xiàn)代信息技術為培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力提供新形式
現(xiàn)代信息技術的出現(xiàn),不僅極大地提高了信息傳遞的質(zhì)量和速度,而且增強了人類認識世界和改造世界的能力。在教育領域內(nèi),運用信息化手段合理地配置教育資源,發(fā)揮信息技術無時空和主體限制的特性,變革推進學生創(chuàng)新能力普及教育的組織形式,可以促進資源共享,推進學生個性發(fā)展,實現(xiàn)人人享有的創(chuàng)新能力培養(yǎng)機會。濰坊通過舉辦人人參與的網(wǎng)上中小學生科技節(jié),組建網(wǎng)上社團,聘請網(wǎng)上專家面對面指導,實現(xiàn)了科技創(chuàng)新普及教育城鄉(xiāng)學生全覆蓋,“科技創(chuàng)新教育濰坊模式”受到同行的廣泛關注。
【關鍵詞】高中信息科技課程 課程標準 算法 程序設計
【中圖分類號】G633.67 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-9682(2010)05-0111-02
自《普通高中信息技術課程標準》的提出和實行以來,信息科技教師改變教學觀念,更新教學方法,積極投入到教學方法的改革之中。隨后海南、山東等省率先在高考中給了信息技術課程一席之地,信息課程進入高考后對教學的影響等一系列問題引起了課程專家、省市教研員和一線教師的關注。但高考中分值過低,與之比較,新課標下學習內(nèi)容的選取,對如何達成培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)及其擁有的不同效果,更值得大家關注。本文就高中信息課程的內(nèi)容選取與教學做了比較和分析,希望可以拋磚引玉。
一、課程設置層面分析比較
《信息技術課程標準》規(guī)定:高中信息技術課程總學分為2+2+(x),每個學生高中畢業(yè)前必須修滿4學分。從各地的執(zhí)行情況看,在必修的《信息技術基礎》之外,將網(wǎng)絡技術也列為必修內(nèi)容,此外再選擇其他模塊中的一個,通常是《算法與程序設計》或《多媒體技術應用》、《設計與創(chuàng)作》或《數(shù)據(jù)庫管理技術》。上海的情況是1+1,1個統(tǒng)一模塊,1個三選一的選修模塊。
與之比較,下圖為美國K12的信息學科的學習指導,分為八個部分??梢钥闯?兩者涵蓋的學習內(nèi)容十分相近,但分類方法卻不同。美國高中階段信息技術課程的內(nèi)容也可以分為兩個部分。第一部分培養(yǎng)學生使用信息技術的技能與意識。主要包括:資料處理與應用、信息技術系統(tǒng)概念、人工智能概論。第二部分是計算機程序設計。(美國初級中學信息技術教育的主要內(nèi)容之一就是計算機程序設計,程序設計主要以開設選修課為主。如BASIC語言程序設計、LOGO語言程序設計,學生可以通過學習計算機語言,學會計算機程序的編寫、調(diào)試和運行,進一步認識計算機的結(jié)構(gòu)和功能及軟、硬件知識。)
我們比較注重算法、多媒體技術和人工智能,美國除強調(diào)程序設計外,還將與人文社會科學相關的問題單列出來。不論我們是2+2+(x),還是美國的部分,都分必修和選修兩部分。
二、教學模塊層面分析思考
1.關于算法與程序設計模塊
這一模塊經(jīng)歷了算法+程序,舍棄程序突出算法等幾次變化。在教學中,越來越多的老師以純中文的方式來表達算法流程圖。與算與數(shù)的關系完全背道而馳。筆者曾經(jīng)與幾位著名大學軟件專業(yè)的畢業(yè)生之間有過一次關于算法的聊天。我與他們討論“算法”學習的必要性。這幾位來自于上海4大高中名校的準專業(yè)人士告訴我,他們中學時代,沒有學習過“算法”。他們的回答是:算法有用,但不是現(xiàn)在高中里學的這些。像我們現(xiàn)在用的流程圖的算法表示,他們從未用到過,只有個別人在類似電器安裝的說明書中見過用純文字表達的。這就引發(fā)了一個問題:算法有沒有必要學?
廣義上講,算法的學習有利于計算的效率,它屬于數(shù)學的范疇,或是計算數(shù)學這些應用領域,與計算機的使用、創(chuàng)建沒有必然的聯(lián)系。將算法作為專業(yè)人士的一門基礎課程是可以的,但絕不是每個使用計算機人員的必修內(nèi)容或知識基礎。
算法的學習,會有利于邏輯判斷及思維訓練,但現(xiàn)在的狀況是:大多數(shù)學生不喜歡,因為是普及教育,許多老師只好降低要求,只求搞懂直至能應付結(jié)業(yè)考試。即只教基礎部分,真正涉及算法思想的,有利于思維訓練的算法實例,被放棄了。這使得將算法納入學習內(nèi)容的初衷:即為學習計算機、信息科技奠定好基礎,又可借助此項學習有益于思維訓練的想法被束之高閣了。
其實,算法學習的直接目的是培養(yǎng)程序設計,而避開計算機語言的種類之選。從目前的學習效果看,還是直接學習程序設計來的更好。
程序設計的語言選擇。比較國外,美國的K-12行動綱領中明確指出適合學習的語言為Logo、Java、C++、VB2005,而我們國內(nèi)一直游離在Pascal、C、VB6中。
Pascal雖然易教易學,但它似乎很不被專業(yè)人士看好,沒有人用它做成過產(chǎn)品,換言之,它完全不具有實用性。而C語言,也在發(fā)展過程中逐漸被Java和C++所取代,要知道現(xiàn)今許多軟件專業(yè)的程序設計入門課程早已改為Java了,我們也應該跟上時代的步伐。
2.關于網(wǎng)絡知識模塊
在網(wǎng)絡知識教學內(nèi)容方面,中國與美國的區(qū)別不大。美國高中的計算機網(wǎng)絡教學內(nèi)容包括:認識不同類型的有線與無線網(wǎng)絡,網(wǎng)絡計算的利弊,識別網(wǎng)絡組建(服務器、路由器、交換機、接入點(access point)工作站),網(wǎng)絡安全軟件的功能(電子郵件、即時消息),超文本標記語言,瀏覽器的功能,搜索引擎的功能與特征等。大體而言,這與上海華師大版的高中信息科技教材涉及的內(nèi)容的重合率達90%。不同之處,我們講網(wǎng)絡的優(yōu)勢,美國還講網(wǎng)絡的弊端;我們只講網(wǎng)絡的組件,美國多講了服務器和AP;我們講網(wǎng)絡軟件如防火墻、防毒軟件,卻不關心過濾軟件和加密方式,不過浙江的高中教材也將無線接入的加密方式列為學習內(nèi)容。
由此可見,中美在網(wǎng)絡教學方面是大致同步的,這與中美的網(wǎng)絡應用發(fā)展程度相當,即都緊跟網(wǎng)絡應用于網(wǎng)絡發(fā)展的趨勢而確定教學內(nèi)容,基本上講解一些網(wǎng)絡的組成條件,網(wǎng)絡的類型與接入方式等等。但是如果從“緊跟應用”的角度看,我們的教育內(nèi)容還是有許多工作可做。一是內(nèi)容可以再擴展一點,例如,家庭網(wǎng)絡的組成,其中包括路由器的配置、POPE撥號、共享打印機設置,無線接入方式的安全性;二是我們的網(wǎng)絡知識比較強調(diào)概念,沒有讓學生更多的動手動腦。有人做過統(tǒng)計,高中網(wǎng)絡知識部分不同的版本,含有的概念多達131~178個,學生學得枯燥,很累,如果讓學生多動手動腦,將概念融化在主題活動中,貫穿學習課題中,會輕松很多。多年前,美國青年人在假期內(nèi)聚會玩電游,常常就是先聚在一起,從臨時搭建客廳局域網(wǎng)開始的。這就表明,他們熟悉局域網(wǎng)的組建方法。
筆者做過一個實驗,以設置共享打印機、IP地址的查詢設定、DNS的設置為主要內(nèi)容的實踐體驗課,學生動手、動腦,既應用IP地址的基礎知識,又通過實踐活動了解、學習了一些網(wǎng)絡排障等新的內(nèi)容。之后,學生對機房里機器的上網(wǎng)不暢,抱怨的少了,積極主動想方設法排除的多了。這說明實踐課的學習,給學生帶來了不少積極的東西。
三、結(jié) 語
通過比較發(fā)現(xiàn),目前高中信息課程標準與美國的信息技術課程的要求十分相近,但是在執(zhí)行的內(nèi)容和效果上,還是有差異的。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:①在算法教學與程序設計教學,是選擇前者還是選擇后者,分歧較大。國內(nèi)偏重算法,美國由于語言的優(yōu)勢,偏重后者。即使在美國對是否要求學生具備程序編寫能力和設計能力也有分歧,越來越多的教育人士認為,掌握一些計算機軟件的使用和技術常識就可以了,而具體的執(zhí)行要求也越來越寬松了;②在與人文社會及法律相關的計算機知識方面,我們應補充內(nèi)容,建議引入一些適時的案例,幫助學生分析其中的正負面影響,建立正確的價值取向,明確青年人在道德、保護隱私及法律上應承擔的責任?!缎抡n標》指出:信息技術是一門應用廣泛而又發(fā)展迅速的學科,許多概念的界定和理解比較混亂。教科書的內(nèi)容要具有科學性,體現(xiàn)通用性和前瞻性;③在網(wǎng)絡知識的教學方面,我們應對教學內(nèi)容作相應的補充,例如:隨著微軟、蘋果和Google等IT巨頭相繼進入3G行業(yè),我們有理由相信未來的手機業(yè)將成為IT行業(yè)的風向標,應更注重與應用技術的發(fā)展大環(huán)境相適應,加入Wi-Fi,3G,三網(wǎng)融合等包括手機的新發(fā)展和新應用在內(nèi)的相關知識,真正提高學生的信息素養(yǎng)。
參考文獻
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2 A New K-12 Computer Science Curriculum. ERIC education resources information center
(一)調(diào)研的方式 2011年3月到9月,由課題組成員與所指導的學生成立三個調(diào)研小組,向東莞市經(jīng)濟和信息化局、東莞市中小企業(yè)局、東莞市工商聯(lián)等政府、團體學習調(diào)研,走訪知名的管理軟件公司(如東莞用友、東莞金蝶、甲骨文廣州分公司)、廣東中誠安泰會計師事務所、東莞德正會計師事務所、東莞民營企業(yè)(以下簡稱:民企)50強及東莞中小型民企。共隨機發(fā)放調(diào)查問卷450份,回收問卷282份,回收率為62.67%,其中有效問卷272份,有效率為96.45%。調(diào)研涉及的企業(yè)行業(yè)類型包括:電子信息、電氣機械、紡織服裝、食品飲料、家具、化工、造紙及紙制品、玩具、賓館、餐飲、建筑與房產(chǎn)、咨詢服務、其他行業(yè)。調(diào)查形式包括:問卷調(diào)查、座談會、電話傳真、電子郵件、QQ在線、信函調(diào)查等方式。
(二)問卷設計 經(jīng)過多次論證研究,調(diào)查問卷的設計首先要保證對東莞民企財務管理信息化情況的整體判斷,并且具有長效作用,形成基礎性指標和相對穩(wěn)定的工作機制。問卷共設計了52個問題,其中3個開放式問題,49個封閉式問題。在具體設計封閉式問題上,又分為肯定否定式、多項選擇式、等級評分式等多種題型。通過本問卷調(diào)研可以全方位立體化考察了民企財務管理信息化的狀況。
二、調(diào)研結(jié)果與分析
(一)企業(yè)基本狀況分析 具體包括:
(1)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。本次調(diào)研只涉及第二、第三產(chǎn)業(yè)企業(yè),第二產(chǎn)業(yè)占58.09%,第三產(chǎn)業(yè)占41.91%。
(2)企業(yè)類型和形式。本次調(diào)研中,現(xiàn)代公司制企業(yè)占69.49%,是民企主要的企業(yè)類型;其次是合伙制民企,占16.54%;業(yè)主制民企占13.97%。
(3)出口/內(nèi)銷。在調(diào)研的企業(yè)中,出口為主,內(nèi)銷為輔的企業(yè)占17.65%;內(nèi)銷為主,出口為輔的企業(yè)占30.88%;只做出口業(yè)務的企業(yè)占9.19%;只做內(nèi)銷業(yè)務的企業(yè)占42.28%。說明在世界金融危機的影響下,民企出口受到一定的負面影響,有從外向型出口為主轉(zhuǎn)為拓展內(nèi)地市場的趨勢。
(4)企業(yè)財務管理模式。在調(diào)研的企業(yè)中,采取集中式財務管理模式的企業(yè)占6.62%,分散式財務管理模式的企業(yè)占81.99%,集中與分散相結(jié)合財務管理模式的企業(yè)占11.39%。在企業(yè)資金集中管理模式的企業(yè)中,設置了內(nèi)部銀行機構(gòu)或類似機構(gòu)的企業(yè)占5.56%,設置了財務結(jié)算中心的企業(yè)占27.78%,設置了財務公司的企業(yè)占5.56%,選擇其他方式的企業(yè)占61.10%。
(5)企業(yè)內(nèi)部控制。在調(diào)研的企業(yè)中,有55.88%的企業(yè)表示建立并實施了基本的內(nèi)部控制措施,有36.40%的企業(yè)表示僅部分崗位設置遵循了內(nèi)部控制原則,有7.72%的企業(yè)表示大部分內(nèi)部控制處于缺失狀態(tài),企業(yè)僅憑“老板”或者管理者的意志、命令來維持運轉(zhuǎn)。說明東莞民企內(nèi)部控制管理現(xiàn)狀不容樂觀,大部分企業(yè)實行家族式管理,“帝王情結(jié)”與法人治理結(jié)構(gòu)缺失,風險意識不強,信息流通不暢,內(nèi)部控制機制不健全,控制乏力。
(二)企業(yè)財務管理信息化狀況分析 具體表現(xiàn)在:
(1)財務管理信息化戰(zhàn)略地位。一是是否設置獨立的IT部門和首席信息官(CIO)。在調(diào)研的企業(yè)中,僅有18.01%的企業(yè)表示設置了獨立的IT部門,有81.99%的企業(yè)表示尚未建立獨立的IT部門,只是聘請了少數(shù)的IT維護人員。有9.19%的企業(yè)表示設置了CIO,有90.81%的企業(yè)表示未設置CIO。這說明東莞大部民企規(guī)模較小,信息化程度較低。二是CIO在企業(yè)中的地位。CIO在企業(yè)中所處的地位越高,資源調(diào)配權越大,越有利于企業(yè)管理信息化的建設。在設置CIO的企業(yè)中,表示CIO處于企業(yè)高層領導地位的占36%,處于企業(yè)中層領導地位的占64%。這說明仍然有很多企業(yè)信息化領導力偏弱,未將信息化管理工作提升到公司發(fā)展全局的戰(zhàn)略高度。三是財務信息化規(guī)劃的制定情況。在調(diào)查的企業(yè)中,有12.13%的企業(yè)專門制定了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,有32.35%的企業(yè)在制定企業(yè)總體規(guī)劃中包含了信息化規(guī)劃的內(nèi)容,有55.52%的企業(yè)尚無成文的信息化規(guī)劃。這說明信息化戰(zhàn)略規(guī)劃尚未普遍得到企業(yè)的充分重視,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃水平有待提高。四是財務信息化預算的制定情況。調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),單列財務信息化預算的企業(yè)占18.38%,財務信息化預算分散在總體預算中的企業(yè)占36.03%,無成文的信息化預算的企業(yè)比重最高,達45.59%,其中包括尚未實現(xiàn)財務信息化管理的企業(yè)。五是全面預算管理。在受訪人群中,認為自己企業(yè)實現(xiàn)了全面預算管理的占17.65%,認為自己企業(yè)部分實現(xiàn)了全面預算管理的占33.82%,認為自己企業(yè)尚未實現(xiàn)全面預算管理的占48.53%。這說明,東莞大多數(shù)民企沒有實現(xiàn)全面預算管理,即使在17.65%的自認為實現(xiàn)了全面預算管理的企業(yè)中,也不一定做到了真正意義上的全面預算管理。因此,民企如何運用基于多維數(shù)據(jù)模型的專業(yè)預算軟件、ERP軟件、Excel等工具實現(xiàn)全面預算管理是一個具有研究價值的課題。六是精細化管理。在本次調(diào)研中,認為自己企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了精細化管理的企業(yè)占8.09%,認為自己企業(yè)正在實施精細化管理的企業(yè)占29.04%,認為自己企業(yè)尚未開始實施精細化管理的企業(yè)占62.87%。這說明,東莞大部分民企仍停留在過去的粗放型管理和傳統(tǒng)經(jīng)驗管理模式,在全球金融危機的嚴峻形勢下,一些企業(yè)舉步維艱,甚至關門大吉。因此,由粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變以及由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學化管理的轉(zhuǎn)變是民企必須跨越的一道門檻,也是適應激烈市場競爭的必然選擇。七是業(yè)務流程重組。企業(yè)在實施財務管理信息化過程中,必然遇到原有工作流程與信息化系統(tǒng)要求之間的沖突,對此,有50.00%的企業(yè)表示依照新財務管理信息系統(tǒng)對原業(yè)務流程進行了優(yōu)化和重整,有26.47%的企業(yè)表示大部分業(yè)務沿用過去的流程和規(guī)范,沒有進行大規(guī)模的業(yè)務流程重構(gòu)和規(guī)劃。有23.53%的企業(yè)選擇其他。八是管理決策層對財務信息化的態(tài)度。在被調(diào)查的企業(yè)中,管理層對財務管理信息化的態(tài)度分為:給予高度重視并予以充足的資金支持的企業(yè)占34.19%,重視并予以相關的資金支持的企業(yè)占37.87%;比較重視,但資金不是很充沛,偶爾有少部分資金拖欠的企業(yè)占19.49%;不重視、資金不到位的企業(yè)占8.45%。說明經(jīng)過30多年會計電算化的普及,民企對財務信息化普遍重視。九是基層業(yè)務人員對財務信息化的態(tài)度。在所調(diào)研的企業(yè)中,有63.60%的企業(yè)員工渴望實現(xiàn)信息化,積極參與信息化實施;有33.09%的企業(yè)員工有信息化的愿望,但不是很主動參與信息化實施;有18.75%的員工習慣了傳統(tǒng)的手工方式,但由于上級部門的要求,不得不實施信息化;有6.99%的員工對信息系統(tǒng)有嚴重的抵觸情緒,持保守態(tài)度,經(jīng)常發(fā)牢騷,埋怨新系統(tǒng)不如老系統(tǒng)好用。這說明絕大部分員工能積極配合信息系統(tǒng)的實施。十是財務管理信息化實施對企業(yè)的影響。調(diào)研結(jié)果顯示,有75.37%的企業(yè)表示實施財務管理信息化后,企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理水平、成本控制、經(jīng)營業(yè)績、市場競爭力、員工的業(yè)務素質(zhì)等取得了明顯成效;有23.16%的企業(yè)表示財務管理信息化只是用計算機替代手工勞動,在上述方面沒有實質(zhì)性進展;只有1.47%的企業(yè)表示財務管理信息化給企業(yè)添亂,使企業(yè)管理更糟糕,增加了會計人員的工作量。
(2)財務管理信息化的基礎建設。一是因特網(wǎng)接入能力。在調(diào)研企業(yè)中,96.69%的企業(yè)具有因特網(wǎng)接入能力;52.57%的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,48.53%的企業(yè)實現(xiàn)公司門戶網(wǎng)站應用。這說明,企業(yè)都非常重視通過網(wǎng)絡手段來宣傳自己,推廣業(yè)務。規(guī)模小的企業(yè)由于資金和技術等原因沒能建立自己的網(wǎng)站。二是因特網(wǎng)應用現(xiàn)狀。在調(diào)研企業(yè)中,有24.63%的企業(yè)表示遠程登錄稅局官網(wǎng)開具發(fā)票,95.96%的企業(yè)實現(xiàn)了網(wǎng)上報稅,68.01%的企業(yè)開通網(wǎng)上銀行并進行網(wǎng)上支付,32.72%的企業(yè)通過網(wǎng)上采購,32.72%的企業(yè)運用網(wǎng)絡進行銷售,36.76%的企業(yè)通過網(wǎng)絡開展售后服務,73.53%的企業(yè)利用網(wǎng)絡收集客戶與供應商信息。這說明,網(wǎng)絡已與現(xiàn)代企業(yè)的日常運作息息相關,甚至離開了網(wǎng)絡,企業(yè)就無法正常經(jīng)營下去。三是辦公自動化系統(tǒng)應用程度。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,沒有建立基于Intranet/Extranet的企業(yè)網(wǎng)的企業(yè)占25.00%,在具備基于Intranet/Extranet的企業(yè)網(wǎng)的基礎上,實現(xiàn)信息流程的跟蹤與監(jiān)控的企業(yè)占26.47%,實現(xiàn)面向外部的電子公文交換的企業(yè)占48.53%。這說明,東莞民企大部分已建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),提高了辦公效率。四是企業(yè)財務信息化的硬件現(xiàn)狀。在受訪的企業(yè)中,表示財務部門僅有幾臺孤立的電腦占7.36%;財務部門建立局域網(wǎng),但沒有專用服務器占8.82%;建立局域網(wǎng),并有專用服務器(C/S結(jié)構(gòu))占27.94%;建立局域網(wǎng)并有服務器且與INTERNET連接(C/S與B/S混合結(jié)構(gòu))是當前財務管理系統(tǒng)的主流模式,占50.00%,該模式既保證了信息傳遞的速度和安全,也使系統(tǒng)維護擴展更方便,降低總成本;大型企業(yè)集團財務管理信息系統(tǒng)一般選用B/S架構(gòu),占受訪企業(yè)中的5.88%。這說明,東莞民企財務管理信息化的硬件配置總體水平較低,跨省跨國的上規(guī)模民企數(shù)量偏少。五是企業(yè)財務信息化的軟件現(xiàn)狀。調(diào)研結(jié)果顯示,沒有全面實施ERP系統(tǒng),只是使用獨立的財務管理軟件系統(tǒng)的企業(yè)占48.53%;實現(xiàn)企業(yè)管理信息化,使用ERP或MRPII的財務管理模組的企業(yè)占25.00%;未實現(xiàn)會計電算化,僅使用Excel、Word等辦公軟件處理會計核算工作的企業(yè)占26.47%。說明東莞的大多數(shù)個體工商戶和部分私營企業(yè)會計核算仍處于半手工處理狀態(tài)。六是原有網(wǎng)絡、硬件、軟件能否適應新系統(tǒng)的要求。有70.22%的企業(yè)對此持肯定態(tài)度,有29.78%的企業(yè)持否定意見。說明財務管理信息系統(tǒng)對網(wǎng)絡、硬件、軟件平臺的要求不高,即使是ERP系統(tǒng),大部分企業(yè)現(xiàn)有硬件配置也都基本能滿足其正常運行。然而,當現(xiàn)有硬件環(huán)境不能滿足新系統(tǒng)的配置要求時,有35.80%的企業(yè)管理層非常樂意購建先進的硬件設施,有7.41%的企業(yè)硬件建設審批慢、周期長,有56.79%的企業(yè)只要舊硬件能湊合用,就不會換新設備。說明民企在資金使用方面控制很嚴,設備利用率很高。
(3)電子商務。一是電子商務是網(wǎng)絡營銷的重要途徑。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快以及現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和計算機技術的發(fā)展,東莞民企逐步意識到電子商務的重要戰(zhàn)略地位,從實際需要出發(fā),不斷加強電子商務建設,形成了良好的發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,在采購、銷售業(yè)務中運用了電子商務手段的企業(yè)達32.72%,其中,電子商務貿(mào)易額占該類企業(yè)市場營銷方式貿(mào)易額的比重為13.67%;未采用了電子商務的進行采購和市場營銷的企業(yè)占67.28%。這一結(jié)果說明,目前東莞民企開展電子商務還處于起步階段,發(fā)展?jié)摿艽?。二是電子商務對財務管理信息系統(tǒng)影響。有23.16%的企業(yè)表示財務管理信息系統(tǒng)可以整合電子商務,電子商務產(chǎn)生的大部分無紙化電子憑證可在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的同時通過網(wǎng)絡進入財務管理系統(tǒng),提高會計數(shù)據(jù)處理的時效性。有76.84%的企業(yè)表示電子商務生成的數(shù)據(jù)尚不能自動進入財務管理信息系統(tǒng)。這說明,東莞大部分民企尚未實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡財務管理,財務管理系統(tǒng)僅限于局域網(wǎng),不能完全支持遠程應用。
(4)核心業(yè)務與決策信息化水平。一是核心業(yè)務流程信息化水平。在本次問卷設計中,將企業(yè)核心業(yè)務流程信息化水平分為三層。一是初級水平,即信息化覆蓋部分主要業(yè)務流程,業(yè)務流程自身及業(yè)務流程之間的信息流通不暢,在主要業(yè)務流程方面存在比較嚴重的信息孤島現(xiàn)象。二是中級水平,即信息化覆蓋80%以上的主要業(yè)務流程,并能實現(xiàn)及時充分的數(shù)據(jù)共享。三是高級水平,即主要業(yè)務流程全部實現(xiàn)最優(yōu)控制。在受訪的對象中,自認為處于初級水平的企業(yè)占42.65%,處于中級水平的企業(yè)占48.53%,處于高級水平的企業(yè)占8.82%。二是決策信息化水平。本問卷調(diào)查表中,將財務決策信息化水平分為三個層次,一是初級水平:即通過信息資源的開發(fā)利用,能為財務決策提供初步支持。二是中級水平:即能開展數(shù)據(jù)分析處理,對各種決策方案進行優(yōu)選,為財務決策提供有力的輔助支持。三是高級水平:即采用人工智能專家系統(tǒng),進行財務決策智能化。在被調(diào)查的人群中,自認為企業(yè)處于初級水平的占64.71%,處于中級水平的占33.82%,達到高級水平的僅占1.47%。
(5)系統(tǒng)實施。一是系統(tǒng)實施方式。調(diào)查結(jié)果表明:通過購買商品化軟件實現(xiàn)財務管理信息化的企業(yè)達86.76%;選用自行開發(fā)實現(xiàn)財務管理信息化的企業(yè)占1. 48%,通過委托開發(fā)方式來實現(xiàn)財務管理信息化的企業(yè)達8.82%,通過聯(lián)合開發(fā)方式實現(xiàn)財務管理信息化的企業(yè)占2.94%。說明購買通用商品化軟件方式是一般企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的首選,只有特殊需求的企業(yè)才考慮其他方式。二是選購了哪個企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,實施ERP或財務管理系統(tǒng)的企業(yè)中使用用友公司產(chǎn)品的占22.43%,金蝶公司產(chǎn)品的占61.03%,SAP公司產(chǎn)品的占4.41%,Oracle公司產(chǎn)品的占1.47%,其他公司產(chǎn)品(如神州數(shù)碼的易飛等)的占10.66%。這說明在民企財務管理信息化方面,國內(nèi)軟件公司所占份額超過85%,國外ERP系統(tǒng)雖然有先進的管理思想、成熟軟件技術和完整的服務體系,但由于對我國稅制、國情等方面還有待深入研究,本土化還需要一個過程,而且價格也是國內(nèi)軟件所不能相提并論的,一般只有資金雄厚的跨國大型企事業(yè)單位才考慮購買國外的ERP系統(tǒng)。三是軟件系統(tǒng)是否能滿足企業(yè)的個性化業(yè)務處理的需求。在被問及軟件系統(tǒng)能否滿足企業(yè)的個性化業(yè)務處理的需求時,26.47%的受訪者表示現(xiàn)有的商品化解決方案能夠滿足企業(yè)自身的需要,51.47%的受訪者表示服務商的通用方案不能拿來就上線,需要經(jīng)過客戶化個性改造后才能適合業(yè)務處理的要求,22.06%的企業(yè)表示大多數(shù)信息化產(chǎn)品不能滿足企業(yè)個性化業(yè)務的需求,必須通過業(yè)務流程重組、軟件二次開發(fā),甚至采用自行開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、委托開發(fā)等方式量身訂做信息系統(tǒng)。四是售后服務的滿意度。在對軟件提供商的售后服務是否滿意的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),表示很滿意的企業(yè)占19.13%,表示基本滿意的企業(yè)占61.76%,表示不太滿意的企業(yè)占11.76%,表示不滿意的企業(yè)占7.35%。這反映了軟件供應商的售后服務質(zhì)量還有待提高。五是財務管理系統(tǒng)的應用層次。根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計,處于會計事務處理信息系統(tǒng)階段的企業(yè)占72.79%,處于財務管理信息系統(tǒng)階段的企業(yè)占21.33%,處于財務決策支持系統(tǒng)階段的企業(yè)占5.88%,處于財務經(jīng)理信息系統(tǒng)階段的企業(yè)占0%。說明東莞民企財務管理信息化仍主要處于初中級水平階段。六是財務管理信息系統(tǒng)采用的模組。在問卷中,使用會計事務處理系統(tǒng)全套模塊(總賬、報表、工資、固定資產(chǎn)、應收、應付系統(tǒng))的企業(yè)占92.65%,使用成本核算、財務分析、控制模組的占企業(yè)19.12%,使用財務預測、決策模組的企業(yè)占16.18%,使用其他模組的企業(yè)占1.47%。七是企業(yè)是否實現(xiàn)財務業(yè)務一體化管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),實現(xiàn)了財務業(yè)務一體化管理的企業(yè)占45.59%,尚未實現(xiàn)財務業(yè)務一體化管理的企業(yè)占44.12%,有10.29%企業(yè)選擇其他。八是新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口。在新舊系統(tǒng)切換的調(diào)查中,有17.65%的企業(yè)表示“全部數(shù)據(jù)均能通過公共的數(shù)據(jù)接口自動導入”,有51.10%的企業(yè)表示“大部分數(shù)據(jù)可自動導入,但有些數(shù)據(jù)仍然需要手工輸入”,有19.12%的企業(yè)表示“無法自動導入,全部靠手工重新錄入新系統(tǒng)”,有12.13%的企業(yè)選擇其他。這說明《信息技術 會計核算軟件數(shù)據(jù)接口》國家標準為不同軟件公司開發(fā)的財務管理信息系統(tǒng)以及財務管理信息系統(tǒng)與其它信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)自動交換提供了條件。九是財務管理模組與ERP其他模組的信息集成。在問及財務管理模組與供應鏈管理模組SCM、人力資源管理模組HRM、生產(chǎn)制造等模組、辦公自動化系統(tǒng)OA能否實現(xiàn)無縫集成、數(shù)據(jù)全程共享時,有13.24%的企業(yè)選擇“完全可以”,有54.78%的企業(yè)選擇“基本可以,有些環(huán)節(jié)需要人工輔助”,有23.16%的企業(yè)選擇“不可以”,有8.82%的企業(yè)選擇“其他”。十是財務管理信息化期望帶來的效益。在受訪企業(yè)中,期望通過企業(yè)財務管理信息化實現(xiàn)流程優(yōu)化的占64.71%;實現(xiàn)信息集成共享占75%,實現(xiàn)快速決策占34.93%,提高效率占67.65%,其他方面占1.47%。
(6)信息系統(tǒng)的安全措施。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,61.76%的企業(yè)制定了嚴格的信息安全制度并重視員工安全意識的培養(yǎng);38.24%的企業(yè)采取本地實時備份;83.09%的企業(yè)采取本地定時備份;10.29%的企業(yè)采取異地實時備份;13.24%的企業(yè)采取異地定時備份; 89.71%的企業(yè)安裝防火墻;13.24%的企業(yè)采用防入侵檢測技術;29.41%的企業(yè)采用身份認證、識別系統(tǒng);32.35%的企業(yè)安裝企業(yè)級殺毒軟件,并按時升級;59.93%安裝單機版殺毒軟件,并按時升級;26.47%的企業(yè)安裝郵件加密系統(tǒng);19.12%的企業(yè)建立虛擬專用網(wǎng);32.35%的企業(yè)對網(wǎng)絡流量相關的設備(包括:檔案服務器、網(wǎng)絡服務器、防火墻)等有備份??梢姡髽I(yè)采取了以殺毒軟件和防火墻技術為主的信息系統(tǒng)安全保護措施,但大部分企業(yè)沒有建立起全方位、立體式的安全體系。
(7)財務管理人員培訓。83.82%的企業(yè)表示對于不能勝任信息化工作的財務人員組織培訓,16.18%的企業(yè)表示沒有對財務人員進行信息化的業(yè)務培訓。一是培訓形式。20.59%的企業(yè)采用專業(yè)教師進行信息系統(tǒng)操作培訓,培訓結(jié)束后,進行考核,通過考核者方能上崗。77.57%的企業(yè)采用“師傅帶徒弟”形式,財務人員在工作中邊學邊做。這種方式不影響工作的正常進行,也不需要企業(yè)額外的培訓支出,所以是大部分民企對新員工培訓的主要途徑。1.84%的企業(yè)選用其他方式。二是培訓內(nèi)容。統(tǒng)計調(diào)查發(fā)現(xiàn),根據(jù)崗位要求確定每個員工培訓模塊的企業(yè)最多,占58.82%,既灌輸先進的管理思想和理念,又全面培訓軟件使用方法和技能企業(yè)次之,占27.94%,全面培訓軟件相關的操作技能和方法,但忽視先進管理思想和理念的企業(yè)占13.24%。這說明民企在人才培訓方面非常務實,講究實效,目的是讓員工做好本職工作,卻不知灌輸先進管理思想和理念才能使員工更好發(fā)揮信息化工具的作用,而不是被動的接受任務。
(8)實施財務管理信息化過程中遇到的主要困難。在問及實施財務管理信息化過程中遇到的主要困難時,18.01%的企業(yè)表示領導重視不夠,18.01%的企業(yè)表示資金缺乏,15.44%的企業(yè)表示缺乏政府支持,23.16%的企業(yè)表示企業(yè)信息基礎設施落后,25.00%的企業(yè)表示缺乏先進的信息技術支持,29.04%的企業(yè)表示財務管理信息化人才不足,33.82%的企業(yè)表示信息人員缺乏專業(yè)培訓,16.18%的企業(yè)表示信息安全缺乏保障。由此可見,東莞民企財務管理信息化過程中遇到的問題不少,需要政府、市場、股東、管理當局、員工等多方共同努力才能解決。
三、民營企業(yè)財務管理信息化發(fā)展對策
(一)建設民企財務管理信息化的服務體系 民企信息化建設存在小生產(chǎn)與大社會的矛盾,需要依靠政府、行業(yè)龍頭企業(yè)、第三方服務商搭建信息化社會服務平臺,實現(xiàn)資源共享,均攤集群協(xié)調(diào)費用,降低信息化建設成本。服務商要以中小企業(yè)需求為導向,提供適用、低價、簡單的系統(tǒng)解決方案,實現(xiàn)互利雙贏。
(二)營造良好的民企財務管理信息化政策環(huán)境 民企期望改善政策環(huán)境。包括:資金支持、稅收優(yōu)惠、政策扶植、規(guī)范服務、人才培育、咨詢服務等。建議市政府設立民企信息化發(fā)展基金,通過資金補助、獎勵、貼息等形式,對東莞民企信息化建設的示范項目、產(chǎn)學研項目、人才培訓項目給予相應的資金支持,促進民企應用先進信息技術改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);鼓勵東莞理工學院、廣東科技學院等本土高校開展產(chǎn)學研項目并設立培訓基地。為民企信息化建設營造良好融資環(huán)境,支持信息化社會服務平臺的建設。
(三)建設網(wǎng)絡安全環(huán)境與信用體系 很多民企通過網(wǎng)絡實現(xiàn)采購、營銷、生產(chǎn)調(diào)度、財務管理、人力資源管理等,因此網(wǎng)絡安全環(huán)境和信用體系成為民企信息化過程中最關注的問題。
(四)民企信息化宣傳普及 政府、新聞媒體、職業(yè)團體通過成果展覽、交流研討、技術推介等內(nèi)容豐富、形象生動的普及教育方式,向民企宣傳信息化知識和企業(yè)成功案例。營造有利于企業(yè)信息化發(fā)展的良好社會氛圍,使企業(yè)管理者和員工轉(zhuǎn)變觀念,充分認識信息化建設的重要性,提高企業(yè)開展信息化建設的熱情,促進東莞民企信息化建設的提升,加快推進東莞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。
(五)民企財務管理信息化人才隊伍建設 由政府搭臺,發(fā)動全社會力量,開展不同形式、不同層次、不同對象的民企信息化培訓,特別要重視對企業(yè)決策和管理人員的培訓。同時,引導企業(yè)通過建立良好的用人機制,使信息化人才來得快,留得住。條件好的企業(yè)要加快引進高層次高素質(zhì)的信息化專業(yè)人才,建立一支穩(wěn)定、高水平的信息化團隊。
(六)財務管理信息系統(tǒng)要適應新業(yè)務及中小民企需求 隨著經(jīng)濟的發(fā)展,出現(xiàn)了許多新的交易和事項,軟件供應商應與時俱進,對系統(tǒng)不斷升級更新,擴充軟件功能,增強軟件性能,以適應新業(yè)務處理的需要。另外,中小民企將成為市場中數(shù)量最龐大的實體,是軟件供應商爭奪競爭的重點。
(七)建立健全信息化環(huán)境的內(nèi)部控制制度 民企要根據(jù)企業(yè)實際管理和業(yè)務的需求,按照最新的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的要求,實現(xiàn)控制流程的標準化和規(guī)范化,明確職責分工,解決企業(yè)治理結(jié)構(gòu)問題,完善績效管理控制。
(八)業(yè)務流程重組 企業(yè)通過業(yè)務流程再造與重組,實現(xiàn)物流、資金流、信息流三流合一,實現(xiàn)財務業(yè)務一體化。吸收先進的管理思想和理念,摒棄只會增加成本,不會帶來效益的不合理的,與企業(yè)戰(zhàn)略目標不符的流程及環(huán)節(jié),進一步優(yōu)化能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,并使企業(yè)獲得競爭力的關鍵業(yè)務以及關鍵流程。
(九)全面預算管理信息化 在信息化環(huán)境下,企業(yè)要根據(jù)管理需求和業(yè)務特點完善公司的預算編制體系,統(tǒng)一預算格式,提高編報效率,實現(xiàn)全面預算管理。
(十)資金集中管控模式 按照軟件資源規(guī)劃,通過流程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,構(gòu)建資金集中管理的信息化環(huán)境,實現(xiàn)資金集中、實時、全程監(jiān)控。
參考文獻:
[1]黃孟復、全哲洙:《中國民營經(jīng)濟發(fā)展報告NO.7》,社會科學文獻出版社2011年版。
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