企業人力資源工作總結精選(九篇)
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第1篇：企業人力資源工作總結范文
一、員工招聘。今年上半年員工招聘是我工作的重中之重。隨著公司的發展壯大，對人員的需求越來越多。今年在往年參加招聘會的基礎上，增加了網絡、報紙、雜志、職介、中介等諸多方式進行人員招聘和引進。通過多種渠道和途徑引進企業發展所需的人才，同時，規范人員引進的各項工作流程和保障措施，確保人員引進的風險。
二、員工培訓。為提高公司員工的整體素質，今年上半年，增加了外請內訓和外訓。外訓的效果反映良好，對參訓人員在工作中有實際的應用意義。
三、績效考核。參與制定了銷售主管的業績考核制度。
四、在積極引進人才的基礎上，加強對新入職人員的關注，主動與員工溝通交流，不斷了解員工的思想動態，積極配合主管進行必要的支持與引導，讓新員工更快的認同公司、融入公司。
五、完善工會、職業安全等工作。上半年區工會、北房鎮工會加強對企業工會建設的管理；同時國家生產安全局專門成立職業安全部門，針對公司廠區生產環境、產品制作工藝等對員工健康狀況的影響進行監督和檢查，對此北房鎮成立專門的職業安全科，加大力度對企業進行監督，并要求企業由專人負責這項工作。因此在原有工作的基礎上，今年人力部又增加了工會建設和職業安全等兩項工作。
六、及時做好了公司員工的社會保險、住房公積金的年度調整審核工作，員工的社會保險金因國家政策和基數的調整比上年度略有所提高，住房公積金和上年度一樣，未做調整。
七、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業務部門和公司領導交辦的各項工作任務。
1、按規定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資臺帳，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。
2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及人事檔案的管理工作。
3、每月按規定及時對社保和住房公積金進行人員增減和核定，并做好轉入轉出、提取等工作。
4、及時計發員工工資及各項費用。
5、及時辦理意外傷害險的增加與減少。
6、為后勤員工辦理醫療費用報銷。
7、為車間工人申報工傷，并辦理理賠事宜。
8、為楊雅興、李立軍及時發放工資，并協助她們做好與公司其他部門的溝通、交流。
八、積極主動的對辦事處、子公司人力資源工作進行監督和指導。
1、協助各辦事處、子公司招聘信息，篩選應聘簡歷，組織面試；
2、督促各辦事處、子公司完善合同的簽訂和檔案的管理；
3、為成都公司制定《工人宿舍管理制度》、《公司租住房屋管理制度》，協助制定《工人工資核算制度》、《食堂管理制度》；
4、指導辦事處、子公司建立健全社會保險制度；
5、隨時監督辦事處、子公司政策執行、工作落實情況，并及時進行協助、糾正和指導；
6、積極與行政人員溝通交流，給她們以工作上最大的關注和支持。
以上是我半年來的主要工作，我雖盡心盡力的在做，但離公司的要求、各位同仁的期望及自身的奮斗目標尚存在較大差距。結合這次述職要求，我也進行了認真的總結和反思，主要體現在以下幾個方面：
一、因個人精力的有限，而事務性工作的繁雜及突如其來的工作，分散
了時間和精力，致使對很多問題的研究、分析、解決得不夠，很多工作執行得也不到位，工作的計劃設想與預期效果難以達成；
二、與職能部門及各辦事處、子公司缺少強有力的高效溝通，致使一些工作離自已的期望有差距，導致工作中缺少創新、變革激情；
三、對工作方式方法及工作的靈活性把握不夠。具體表現在協調員工關系不力，尤其在出現困難和問題時，態度不夠堅決、措施不夠有力，以致影響了工作，尤其是在工作中缺乏彈性，致使工作方式簡單、靈活性不夠，崗位職能作用沒能更加有效的發揮。
針對上述這些問題，人力資源部xx年年度下半年的自身建設目標為：提升自己的專業知識技能和業務素質；提高部門工作質量要求；增加部門團隊建設，圓滿完成本部門年度計劃和公司交給的各項任務。
總之人力資源部在下半年將進一步嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，逐步將人力資源工作提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。
推薦與《2012年人力資源部工作總結與工作計劃》相關的內容：
第2篇：企業人力資源工作總結范文
【關鍵詞】績效管理；問題；原則；實現
將人力資源管理提升到一個新的高度，以人力資源管理理念的革新和實踐促進企業績效管理的履行，在人力資源管理中融入企業績效管理的元素，兩者相輔相成，共同推動企業的可持續發展。這已成為人力資源管理發展的一個趨勢。
1.人力資源績效管理存在的問題
在開展績效管理工作時,往往會碰到各種令人困惑的情景:各部門管理者、員工對績效管理工作不理解、不支持，有的甚至抱著消極或抵觸對抗的心態，致使績效管理工作無法推動；公司制度體系缺乏配套完善，導致績效管理實施障礙重重；人力資源管理體系的其他業務板塊與績效管理不能協同配套；企業根深蒂固的消極文化傳統和意識觀念，嚴重影響考評系統的運作；表面上轟轟烈烈，實際效果不明顯，績效考評流于形式；組織、團隊、個體目標脫節，無法實現績效的聯動。凡此種種，不一而足。
2.人力資源績效管理原則
2.1穩定原則
在相對一段時間內，績效考核的指標、考核標準和分配方式基本不會發生大的變化，保持相對穩定。
2.2公開原則
各級績效指標的制定與過程調整，均需由目標承擔者與其上級主管共同協商討論完成，員工有知曉的權利。
2.3客觀原則
要做到“用事實說話”，對被考核者的任何評價都應有明確的評價標準與客觀事實依據。
2.4參與原則
被考核者參與制定本部門或者本崗位考核指標、考核標準，同時獲知上級評級評價意見、評價結果。
2.5申訴原則
被考核者認為有失公正的地方，可以要求給予必要的解釋。
3.實現企業人力資源績效管理
3.1規范企業人力資源績效考核方法
對績效考核每個因素的評價標準均采用四等級記分，記分含義如下：4分：良好，明顯超出崗位要求；3分：較好，總體滿足崗位要求；2分：尚可，與崗位要求稍有差距；1分：差，不能達到崗位要求。考核總評結果采用五級制，評價含義分別為：A，卓越；B，良好；C，達到要求；D，有待改進；E，不能勝任。
績效考核分為年度考核和日常考核。年度考核每年一次，日常考核每季一次。各崗位人員績效考核的直接責任人為其直接上級，人力資源部依據本規程提供技術支持和服務。個人崗位描述由上級提前制定，在工作實踐中根據具體情況要不斷修正，修正條款附在原文件后，雙方簽字并報人力資源部備案。
考核對象在直接上級的指導下，根據崗位要求和上級部門的年度工作目標和任務計劃擬定《個人年度目標計劃書》，經直接上級審定簽字后成為崗位年度績效考核的重要依據。《個人年度目標計劃書》應包括預算內容。在考核期內，如有重要工作任務和目標變化，考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內。
日常考核由直接上級根據考核對象的工作表現定期對其進行簡要評估，并記錄在案。考核者有義務將日常觀察的評估印象與考核對象進行溝通，指導其改進工作。考核期末，由人力資源部統一組織管理人員實施年度績效考核。
考核評估依據由四方面構成：①個人年度總結。被考核者預先提交《個人年度工作總結書》，并在人力資源部安排的雙邊述職會議上進行述職。②直接上級日常考核評估記錄和年度綜合評估意見。③橫向部門主管人員評估意見。④隔級上級和企業外部客戶評估意見。部門內各級主管人員績效評估結果應與部門工作成效呈一致性。
如考核結果出現較大偏差，部門主管須向人力資源部提交書面解釋，并回答有關質詢。總的績效考核結果依據數據匯總得出。直接上級評定、部門間評定、隔級上級評定數據的標準合成關系為4：3：3，具體權重系數依據部門績效標準的清晰性、部門間工作關聯性和部門工作環境條件的可控性進行確定。
3.2加強企業人力資源績效管理軟件的應用
據國內權威IT市場研究機構計世資訊最新的公布數據顯示，2005年，國內企業績效管理軟件（BPM/CPM）市場規模為1.89億元人民幣，到2006年底其市場規模達3.01億元人民幣，市場增長率達到59%，增幅顯著。
隨著企業經營的不斷的變化，許多企業人力資源績效管理軟件指標都要及時調整。比如，企業當期的戰略是擴張，企業的績效考核體系就是以擴張為考核體系的。如果企業當前的這個發展戰略是穩定，那績效考核體系就是以穩定為導向的。這樣一來，企業的績效管理總是在變化，如果企業自身沒有人能夠駕馭的話，開展績效管理可能會起到反作用，而這也使得績效管理軟件的設計變得千差萬別。此外，全員全程的績效管理需要企業全員參與到績效管理的工作中來，他們都需要操作計算機系統，可是很多單位的領導對于復雜的軟件掌握起來有難度，因此軟件的設計應該非常的簡單，這樣才能促進企業更好地應用績效管理軟件。
根據中國企業的實際情況，企業人力資源績效管理軟件應當具備以下特點：
3.2.1體系靈活，適應管理差異
績效管理系統支持360度考核、MBO、績效指標、BSC和能力素質模型應用多種模式，績效指標、考核方案靈活定制，支持分類分層管理。支持員工考核、部門考核和單位考核。
2.3.2功能豐富，考核評分細致
系統中提供了考核打分參數控制，避免了“老好人”、“泄私憤”等人為主觀因素的干擾，保證考核結果的客觀和公正。
3.2.3績效自助，評估科學便利
在績效自助中，考核評分時可以選擇不同分值對應的等級，也能通過標度設置實現直接選擇評分標準得出分數，評分更加方便準確。在績效目標管理中，能對績效目標進行調整，同時還能夠隨時查看目標執行進程，實現目標過程管理。考核計劃啟動后，績效考核專員隨時可以查看打分情況，并可以催促評價人及時進行評價。
3.2.4績效分析，有助于管理診斷
系統提供立體的、全方位的分析功能，使考核結果分析更加客觀、準確、直觀。系統能夠進行單人績效對比分析，直觀反映員工的績效差距，促進員工績效改進。系統不僅提供本次考核的分析，同時還提供歷次考核趨勢分析，直觀了解團隊和個人績效變化情況。考核系統中提供單指標趨勢分析和多指標趨勢分析兩種。
3.2.5反饋應用，促進績效提升
系統能夠根據用戶自定義的模板，自動生成評語和綜合測評表，在線進行績效反饋，幫助員工及時改進績效。績效結果與薪酬、培訓等業務關聯，促進組織績效持續提升。
3.3企業人力資源績效管理離不開完善的實施計劃
在取得高層管理者的認同和支持之后，部門要認真制定企業的績效管理實施方案，包括績效管理的政策方針，實施細則、考核周期、適用對象、績效管理和考評及監督管理各個階段的操作方法和實施流程，評估方法以及評估結果的運用、績效面談、績效改善、管理責任等。
3.4加強管理過程控制
目標設定后還有執行中的過程控制，那就是日常的管理要發揮的作用。接著就是要求公司各部門管理人員使用好一些（下轉第330頁）（上接第372頁）管理工具，如月工作計劃，工作日志，工作周報，月工作總結，項目進度及完成情況，滿意度調查、客戶投訴等等。這樣對員工的工作有個督導和檢查環節。對于部門經理人員由公司定期召開部門經理會議，由高層領導負責檢驗完成效果及進度。
4.結語
績效管理模式通過計算機軟件系統，在人力資源管理的各個環節中的廣泛應用，能夠很好的把人力資源的管理與企業目標相結合，更好的激發員工的積極性和企業認同感，為企業經營戰略服務。
【參考文獻】
［1］張煒斌.有效實施績效管理的對策建議[J].現代商貿工業,2008,(08).
第3篇：企業人力資源工作總結范文
關鍵詞：網絡;中小企業;人力資源戰略管理;對策
隨著網絡時代的到來，人力資源戰略管理在工作內容和管理形式等方面有了巨大的改變。由于中小企業的發展較為緩慢，其人力資源戰略管理的問題在網絡時代人們的視線下逐步的暴露出來。中小企業的管理者們只有通過尋找問題的形成原因，進而研究并制定出相應的解決對策，才能夠迎接來自于網絡時代的新的挑戰，保證企業的快速發展。
一、網絡時代中小企業人力資源戰略管理面對的挑戰和問題
1.中小企業人力資源戰略管理面臨著工作內容增加的挑戰
傳統的中小企業人力資源戰略管理的范疇僅僅是企業的內部，包括企業的政策法規的制定、人員的招聘和管理、員工的培訓以及工資發放等方面，做的都是日常的事務性工作。可是隨著網絡時代的到來，中小企業也在逐步發展，對人力資源部門的要求也在增加，人力資源戰略管理內容已經涉及到了渲染企業文化、協調工作關系以及制定員工發展計劃等方面，所管理的范圍變得越來越大。不僅包括對企業內的工作，甚至有的人資工作還包括了企業外公司的網站內容管理和形象宣傳等方面的內容，管理范圍的擴大為中小企業的人力資源部門帶來了一定的挑戰。
2.中小企業人力資源戰略管理難以避免企業的人才缺失
在近幾年，人員招聘的渠道越來越多，中小企業在招聘人才上的競爭力也越來越低。人才作為企業發展的保障，是企業人力資源戰略管理的重點。中小企業從過去以來就有難以培養人才和留住人才的現象，這是由于中小企業本身在經濟和影響上有一定的局限性，很多人才只把中小企業當作“跳板”。人力資源在原有問題一直存在的情況下又面臨著社會人才競爭的加劇，這樣的情況無疑是雪上加霜。人才的流失和難以聘用是網絡時代中小企業人力資源戰略管理的一大難點。
3.中小企業人力資源戰略管理的人員培訓工作難做
中小企業的人力資源部門在對內部員工培訓時常常得不到員工的配合以及培訓的預期效果。一方面傳統人事培訓只根據企業當前的需要針對某些人員進行培訓。正所謂“一口吃不成胖子”，員工的培訓效果很難達到培訓的目的。另一方面，員工在面對培訓時普遍有浪費自己工作時間的想法。因為人資在面對中小企業培訓資源和設備短缺的情況下，只能將人員集中到某一地點，請老師進行集體培訓。這樣在時間上就要求員工進行妥協，占用了員工的工作時間不說，常常會阻礙員工的工作進度，引起員工反感的同時得不到員工的配合。與此同時，這樣的培訓消耗的資金較大，中小企業一般很少進行。因此，對中小企業來說，人員的培訓也是人力資源戰略管理遇到的困難。
4.中小企業人力資源戰略管理有著溝通上的困難
現今社會，人與人的面對面溝通越加困難。中小企業的人力資源是企業上下級溝通的橋梁，通過面對面的方式進行公司內部消息的傳達。現在人員較過去來說更有自己的思想，上下級在溝通時為了避免尷尬，常常不會表達自己的真實想法，只能靠對方的猜測，在傳達消息的時候很難確保不會產生消息誤傳的現象。另外，在與員工談心的情況下，一些員工比較抵觸面對面的談話方式，根本不愿意和人力資源部門人員進行溝通。這樣的人員溝通往往流于形式，不能完成人力資源戰略管理的溝通工作。溝通的方式方法是否被員工所接受，直接會影響人力資源戰略管理工作的進行。
5.中小企業人力資源戰略管理的績效考核形式化
傳統的中小企業的員工績效考核是由人力資源來進行管理的，員工最終只能通過人力資源獲取自己的績效考核成績。因為績效考核直接影響著員工的收益，人力資源不能對員工的績效考核情況進行紙質公開，但是口頭傳達又會造成人員之間的尷尬。所以中小企業的員工績效考核往往是不透明的，起不到對員工工作總結的作用，更加無法對員工進行激勵。由于員工在績效考核上對人力資源的戰略管理常常抱有懷疑態度，人力資源在績效考核上的戰略管理便處在了尷尬的位置，績效考核在中小企業顯得流于形式，沒有起到應有的作用。
二、網絡時代中小企業人力戰略管理問題的形成原因
1.網絡時代企業的人力資源戰略管理環境的變化
由于網絡時代的到來，企業之間的競爭逐漸在網絡開始展現。在網絡上每個企業的基本情況都得以在網頁上體現，這就使得中小企業對自己的人力資源戰略管理有了與其它企業相比較機會。中小企業的人力資源戰略管理已經影響到了企業形象的樹立，間接或直接的影響到了企業的效益。為了保證企業順應時代的正常發展，這就要求中小企業的人力資源戰略管理站在整個社會人力資源供給平衡的戰略角度上，從企業的各個管理方面進行人力資源的協調，樹立企業的形象，確保企業在網絡上的競爭力。因此，由于網絡時代企業人力資源戰略管理的環境變化，人力資源戰略管理的內容也越來越多，給中小企業的人力資源戰略管理工作帶了一定困難。
2.網絡招聘對中小企業人力資源戰略管理的影響
在這個信息快速流通的時代，誰能讓自己的招聘信息迅速傳遞到更多的人才的手中，誰就能擁有更大的人才競爭力。在一些大型企業早已進行網絡招聘人才的時候，一些中小企業卻仍然希望通過現場招工的方式擴充企業的人才庫。現代網絡的信息容納量極大，很快就成為了企業和人才之間的溝通橋梁，傳統的招工方式已經逐漸被新一代的打工者放棄。網絡招聘可以讓企業在辦公室內進行全國范圍內的人才搜索。企業既可以根據網絡提供的人才信息對應聘人員進行篩選，也可以通過完善自己的企業信息來吸引更多的人才。在這樣的情況下，網絡招聘引起了企業間加劇的人才競爭，給中小企業人力資源戰略管理帶來了一定影響。
3.中小企業的人力資源戰略管理的培訓手段落后
在知識更新迅速的時代，員工的知識技能掌握決定著企業是否擁有競爭力。傳統的人力資源人員培訓管理已經不能滿足網絡時代下人們的需求，中小企業人資的培訓根據現有的企業需要進行培訓，并沒有考慮到企業的長久發展。再者，對于員工來說，什么時間、什么地點進行培訓也很重要，現在的網絡技術非常發達，員工隨時隨地都可以進行知識的掌握。中小企業落后的培訓方法影響了員工對企業的信賴度，培訓的效果也受到了資金等多方面的限制。相反，利用現在的網絡進行員工培訓不僅僅可以降低培訓成本，還可以滿足員工的需要，增加員工的企業忠誠度。因此，中小企業人力資源戰略管理的落后的培訓手段，造成了人力資源部門培訓工作的難以進行。
4.中小企業人力資源戰略管理的溝通渠道少
中小企業的人力資源策略管理上的溝通困難，正是因為人資部門仍然使用傳統面對面溝通的方法。其實追究現代人排斥面對面溝通的原因，正是由于網絡科技的進步，人們可以按照自己想要的溝通方式進行溝通，養成了不同人的不同溝通習慣。人們習慣了生活中的溝通方式，反而不習慣了在中小企業與人力資源的面對面溝通。其實利用網絡進行溝通，往往減輕了個人的情緒化，有利于雙方更理性地進行溝通。中小企業的人力資源戰略管理由于受到中小企業網絡化發展緩慢的限制，與員工溝通的渠道仍然比較少，不能滿足員工的新需要。由此看來，想要消除中小企業人力資源戰略管理的溝通困難，還需要從溝通渠道上找原因。
5.中小企業人力資源戰略管理中的績效管理不透明
中小企業人力資源戰略管理在績效管理方面之所以無法達到應有的效果，正是由于績效管理沒有透明化，員工對自己的績效情況都無法方便地查詢，也就無從進行參考改進。而中小企業由于沒有完整的績效管理體系，人力資源也沒有辦法向員工單獨公開自己的績效情況，這就導致了員工對自己的績效考核成績并不信服。績效直接影響員工的受益，所以績效考核的公平公正是員工為企業努力奉獻自身力量的保障。所以，中小企業人力資源戰略管理在績效管理方面的不透明導致了企業績效管理的形式化。
三、網絡時代中小企業人力資源戰略管理對策
1.建設網絡環境下中小企業人力資源戰略管理體系
要使中小企業的人力資源戰略管理適應當前的網絡化管理環境，處理更多的管理內容，就需要建設中小企業網絡環境下的人力資源管理體系。然而人力資源管理體系的網絡化建設需要從改變人力資源戰略管理者的觀念、完善企業的網絡設備、提高人力資源的人員專業素質等多個方面來進行。
（1）網絡時代中小企業人力資源戰略管理者的觀念轉變
中小企業建設網絡化人力資源戰略管理體系，離不開人力資源戰略管理者觀念的轉變。首先，人力資源戰略管理者要樹立起全新的網絡觀念，明確人力資源的管理需要站在網絡的角度，擁有將人力資源的招聘、培訓、考核等多方面進行網絡化開發和管理的觀念。其次，管理者需要重視企業的網絡設備是否能滿足企業的人力資源網絡化管理的需求，有投入資金進行企業網絡化建設的覺悟。最后，管理者還要有培訓人力資源員工的觀念，來確保人力資源的員工具有網絡化管理的技術和專業素質，以便完成人力資源的網絡化管理工作。只有確保中小企業的人力資源戰略管理者的觀念轉變，才能確保人力資源戰略管理體系的網絡化建設的完成。
（2）完善企業的網絡設備
電腦是企業實行人力資源網絡化管理的基礎設備。隨著經濟的發展，中小企業的工作也越來越離不開電腦的使用，但是還達不到人手一臺電腦的配備。想要進行網絡化的人力資源管理，首先要保證使用電腦的數量。再者，電腦及網絡的軟硬件管理也是影響企業網絡使用的關鍵因素。只有完善企業的網絡設備，才能在企業里全面開展網絡化的人力資源戰略管理。
（3）提高人力資源員工專業素質
中小企業的人力資源部門的員工往往習慣于傳統的人事管理，既不懂如何使用網絡進行人事管理，也不了解新增加的人事管理內容，根本不具備人力資源網絡化管理的專業素質。所以，對人力資源員工要進行網絡技術的培訓，同時增加他們在管理上的認識，使得他們可以對新的人事工作內容通過網絡進行處理。使人力資源部門的員工擁有使用網絡化人力資源管理軟件的基本專業素質，既可以提升員工自身的工作效率，也可以保證網絡化人力資源戰略管理體系的建設。
2.中小企業的人力資源部門需要展開企業的網絡招聘
中小企業想要跟上時代的發展，具有與其他企業進行人才競爭的能力，不僅僅要靠企業自身的發展，也需要中小企業網絡招聘上的完善。首先，需要一個實施網絡招聘的平臺。在有條件的情況下可以建設自己公司的網站，設立自己的招聘網頁。通過這樣的方式可以完整地體現企業發展的情況，利用中小企業的自身文化進行人才的吸引。在中小企業的資金不充足的情況下，可以進行與多個招聘網站的合作，進行企業招聘信息的宣傳。其次，中小企業需要完善自己網絡招聘的內容，清晰地羅列出自己需要的人才類型，減少不符合企業要求的人到企業面試，從而節省人力資源的成本。再者，人力資源需要完善公司的基本信息和展示公司的發展優勢，從而為公司吸引更多的人才。總之，只有完善中小企業人力資源在網絡招聘方面的管理，才能幫助企業招攬更多的優秀人才。
3.中小企業人力資源部門需要建立員工的網絡化培訓
網絡化的員工培訓可以幫助中小企業克服員工培訓方面的困難。一方面網絡化培訓不受時間和地點上的限制，可以方便員工隨時隨地的進行培訓，有利于員工合理的安排自己的時間，增加員工對公司培訓的滿意度和配合度。員工自愿的進行培訓，可以大大提高學習的效率，完成培訓的目標。另一方面，網絡培訓只需要人力資源進行培訓教材的網絡化制作和管理，大大降低了培訓的成本，更適用于中小企業的人力資源戰略管理。因此，網絡化的培訓可以幫助企業更好地培養人才，是中小企業人力資源戰略管理的最好選擇。
4.中小企業人力資源部門需要增加與員工溝通的網絡渠道
中小企業在進行人力資源的網絡化建設后，就可以通過網絡開展與員工的溝通。一方面在傳達公司消息時，人力資源可以保證上下級消息的完整傳達，保證信息的正確性。另一方面，利用網絡可以同時將一個消息傳達給多個員工，保證了消息的及時性。再者，下級員工在向上級反映問題時，可以避免見面的尷尬，表達出自己內心的真實想法，這樣可以使人力資源更好地解決員工的需求，使得員工更好地為公司工作。良好的溝通可以幫助企業與員工建立和諧的關系，營造良好的企業環境，也為人力資源的戰略管理帶來了幫助。
5.中小企業人力資源部門需要完善公司的績效管理
中小企業人力資源部門可以通過網絡進行公司績效管理的完善。一方面績效管理的網絡化可以實現績效考核的透明，利用績效考核軟件可以向員工開放自己的績效考核情況，員工可以隨時進行績效考核的查詢，并且只有員工的上級和人力資源績效考核管理人可以看到全部員工的績效考核情況，這個系統也可以保證員工個人的績效考核情況的保密。只有在這樣的情況下，績效考核對員工才能起到激勵作用，幫助員工認識到自己的不足。另一方面，人力資源部門對績效考核的網絡化管理更加公平，可以避免考核者的主觀臆斷。績效考核項目的明確，也可以大大提高人力資源戰略管理的效率。所以，中小企業人力資源部門實行網絡化的績效考核，可以充分完善人力資源部門對員工績效考核的管理。
四、結論
網絡化時代的到來給中小企業的人力資源戰略管理帶來了新的挑戰。從人力資源戰略管理的各個層面尋找問題的形成原因。研究和制定相應的對策，是中小企業人力資源部門的責任，對于中小企業的發展有著重要的意義。
參考文獻：
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[3]劉婭.網絡時代企業人力資源管理探析[J].讀與寫雜志，2011，10（08）：77-104.
第4篇：企業人力資源工作總結范文
企業要想贏得發展先機,把握住在國內外同業競爭市場上的主動權,保持經久不衰的經營活力,其管理工作很重要的一環就是導入全新的人力資源經營理念。根據企業發展戰略任務需要,有計劃、有步驟地對現有龐大的人力資源隊伍進行更新改造,合理配置、加大員工培訓和開發管理力度,以造就一支素質優良、數量充足、年齡合理、專業配套,能夠適應新的發展需要的員工隊伍。
一、企業人力資源管理的特點
人力資源管理不同于人事管理,它有很強的自身特性。
(1)全員性每位員工都是人力資源開發管理的對象,通過對員工的職業設計和工作技能、工作態度的開發管理,企業將最大限度地擁有合格員工并在適合的崗位上發揮工效。
(2)全局性人力資源管理是系統工程,需要企業所有職能管理部門和基層生產經營單位共同開展。尤其是基層生產經營單位,他們最清楚本單位的工作崗位責任、崗位結構,熟悉未來員工配備需求和工作技能的具體情況,對本單位員工的考核、開發、激勵方案最有發言權,對人力資源管理與開發應發揮關鍵作用。
(3)持續性人力資源作為一種可再生資源,其知識、智力、技能無論是在開發、配置和使用中都有一定的時效性,開而不用則有可能退化、本論文由整理提供荒廢,造成人力資源不斷相對貶值,所以在員工的整個職業生涯中要不斷對其進行開發、遵循人力資源管理的特點,正確地制訂人力資源錄用、開發、保持和使用等相關政策和措施,是進行人力資源管理的重要基礎。
二、企業人力資源管理現狀分析
1•企業人力資源供需之間的矛盾一方面,企業受傳統粗放經營思想的束縛,人員供給總量過快增長,超出了產能發展實際需求總量,給企業帶來了負面影響,如隱性失業嚴重,人浮于事,缺乏積極向上的公平競爭環境,勞動生產率下降等;另一方面,企業所需高素質管理人才又嚴重缺乏,企業管理缺乏生機活力。
2•人力資源管理工作基礎亟待改進
(1)人力資源績效評價等基礎工作薄弱。目前企業對員工的績效評價主要是以員工自我年度工作總結為主,停留在以“德勤能績”為主的定性評價階段,并沒有按崗位目標體系和完成執行情況逐項評價,容易脫離工作實際。定量、定性相結合的績效評價標準體系不健全,領導容易產生暈輪效應,受職工個人身份、資歷、地位、人際關系影響較大。本論文由整理提供流于形式的績效評價無法準確與報酬、晉升、調動、激勵直接掛鉤,也無法準確提出員工工作技能、工作態度開發培訓的方案,起不到肯定成績、發揚優點和發現問題、鞭策后進的激勵作用。
(2)用人機制亟待完善。用好人是人力資源管理的核心,目前企業在用人中,能進不能出、能上不能下等難以根除。盡管許多企業已全面推行聘任、聘用制度,試圖以法律契約的形式維系新型用人關系,但由于沒有充分引入公平競爭的優勝劣汰機制,員工的責任心、危機感、緊迫感遠遠比不上外資企業。
3•工資分配方式僵化,激勵機制乏力
企業目前實施的崗位技能工資制,員工的實際績效評價對收入報酬影響幅度較小,拉不開個人收入分配的合理檔次,發揮不出分配激勵的杠桿作用。有限的激勵手段也只是停留在思想政治工作、職業道德教育和少量表彰評先傳統激勵方式上,容易挫傷多數員工的積極性。
4•我國企業人力資源管理面臨著新的流動潮
入世的成功,我國企業將更加徹底地融入國際市場,直接與國際企業進行角逐和競爭。外資企業也必將按照市場準入原則和國民待遇原則,全面進入國有企業的市場領地,他們將憑借其資金實力、管理經驗、操作技術和熟悉國際慣例等優勢,對我國企業產生強大的競爭壓力,與國內企業爭奪高素質人才。因為多數跨國企業在實施“本土化”發展戰略時,本論文由整理提供他們在只輸出少量高級管理人才、技術人才和經營方式以外,就是以豐厚高薪、良好的用人環境為競爭優勢,吸引我國企業之中相對稀缺的高素質業務骨干和中層管理者,特別是那些已經在中資企業掌握大量企業經營管理機密的優秀人才資源。企業如果不能盡快調整和改進人力資源配置方式,將不可避免成為外資企業免費的人才培訓基地。
三、建立激勵機制的對策
1•建立完善的激勵機制
完善的激勵機制可有效的吸引人才,并防止人才流失。在市場經濟中,正常的人力資源流進、流出固然無可厚非,但如果只流出不流進,或流出的都是高素質成熟的企業人才,而流進的都是初級的尚未開發的人員,將有悖于人力資源經營投入與產出相互對稱的基本原理;預付流失人才的培養成本將會是企業效益目標實現的巨大障礙。
完善的企業激勵機制,員工實行競爭上崗、優勝劣汰,并對工作業績進行嚴格的考核、評價,個人報酬直接與業績掛鉤。通過工資的充分激勵作用和人員的優勝劣汰機制,一方面使現有員工的責任心、危機感大大增強,從而更好的留住人才;另一方面可從社會上吸引確有真才實學的人才,使企業能夠盡快用優質人力資源置換出次質人力資源,用人力資源增量激活人力資源存量的開發管理。
2•建立有效的激勵機制應注意的問題
(1)全面實施競爭上崗,優勝劣汰的用人制度。競爭上崗,是人才脫穎而出的關鍵,也是人事制度改革的核心。要形成一種能者上、平者讓、庸者下的用人機制,通過淘汰相形見絀者為優秀人才脫穎而出創造條件。當前,優勝基本解決,劣汰基本沒解決。劣汰問題不很好解決,也同樣會影響到優勝的水平和層次。
(2)在激勵手段上必須多樣化,堅持精神與物質并舉的方針。對特殊人才實行一流人才、一流業績、一流待遇的政策,本論文由整理提供并重點解決好其住房問題,使他們有一個穩定的家園,全身心地投入到工作當中去。有條件的單位還可以用贈予期權股的方法來激勵人才多做貢獻。對有突出貢獻的人才除實施以上重獎外,還可以以其個人名字命名工藝流程、操作方法以及各種評選獎項等,促使其為企業發展不斷創新。對普通員工也要足夠重視物質利益激勵的普及面和力度,合理構造工資、現金獎勵、福利在員工總收入中的比重結構,逐步加大與績效考評掛鉤的獎金收入份額。
(3)對各級管理者普及現代激勵理論的應用技能,讓各級管理者熟練掌握和運用激勵的需求原理、期望原理和公平公正原理。準確分析、了解下屬員工的主觀職業動機、心理需求和思想狀況,因勢利導,盡可能滿足員工正當的需求,特別是自尊、自我發展的高級需求。善于科學設定工作任務、工作目標和考核辦法,迎合員工的上進心,本論文由整理提供激發他們工作的責任感和使命感。在公開透明的激勵規則下,合理引導所有員工自愿朝著組織目標方向努力。本著機會均等的原則,克服厚此薄彼的不合理現象,以免造成員工的心理落差,挫傷多數員工的積極性。
(4)要認真學習新的激勵理論和方法,重點研究相關企業以及所在地的其他競爭對手的激勵措施,適時完善本企業的激勵制度,以確保激勵機制的先進性、適用性和科學性。
參考文獻:
第5篇：企業人力資源工作總結范文
論文摘要：供電企業固有的管理模式和利益分配方式已經無法適應企業長遠健康發展的需要，創新人力資源管理成為企業十分緊迫的重要任務。本文旨在對縣級供電企業人力資源管理的招聘、勞動關系、選拔、職業生涯、薪酬激勵和培訓等幾個環節進行系統的分析，全面剖析縣級供電企業人力資源管理存在的問題，并探索出加強和改進縣級供電企業人力資源管理的具體思路和措施。
一、縣級供電企業人力資源管理現狀
1.以人為本，由人事管理轉向人力資源管理
近年來，伴隨以人為本價值觀的興起，縣級供電企業也逐漸認識并重視每一位員工，希望能充分調動與發揮每一位員工的聰明才智和創造性，積極嘗試培訓用人新機制來發揮人力資源的效用。
2.探索市場化的人才招聘途徑
傳統的以解決員工子女就業為目的的招工機制導致縣級供電企業內部人才匱乏。不少企業立足企業需求，改變過去“等靠要”的招人方式，紛紛走向各高校，與優秀學生面對面溝通交流，以企業的戰略定位、發展宏圖和企業文化來吸引人才，引進大量高校優秀人才加盟，為供電企業的可持續發展注入新的活力。
3.引入崗位競爭機制，創新用人模式
電力體制改革對管理者綜合素質的要求越來越高，不少縣級供電企業改變了傳統的用人方式，按照“崗位選人、人適其位、能位匹配”的原則，全方位引入崗位競爭機制和后備人才庫選拔機制。對企業的中層干部、重要管理崗位實行不同程度的競聘上崗或后備人才庫選拔上崗以及末位淘汰，并逐步擴展到其他崗位，真正實現“能者上、平者讓，庸者下”。為企業發掘了一批人才，造就了一支充滿生機活力的高素質隊伍。
4.薪酬激勵和勞動關系管理從單一向多元、復雜化發展
根據行業管理要求，供電企業主要實行以崗位薪點工資加績效獎金為主的薪酬方式。薪點工資和績效獎金都與員工崗位的重要程度和工作績效掛鉤，幾年來在總體上呈不斷上升的趨勢。員工福利從體檢、療休養到帶薪年休假，越來越完善和人性化。
同時由于電力體制改革后多種用工機制的存在，給企業薪酬、績效、勞動關系、崗位配置、教育培訓等多方面帶來較大困難和矛盾，原來相對單一的用工體制逐漸轉變成多元化、復雜化的格局。
5.轉變人才培養機制，創新培訓體系
逐步樹立了全員培訓的觀念，設置專門的培訓機構，既重視業務技能的培訓也注重職業道德的培訓，逐步構建起多形式、多渠道、多方面的培訓體系。鼓勵員工參加職業資格、技術職稱的學習、培訓和考試，逐步提高員工的技能水平。
二、縣級供電企業人力資源管理難點剖析
1.市場化的人才招聘與本土文化和企業模式的沖突
縣級供電企業市場化招聘的外地員工適應地理環境、語言、交際環境的時間相對本地員工而言要更長，企業在培養方面可能要花更長的時間，在某些崗位的使用上也要更多的顧及一些地域、環境因素。此外，每年節假日大量的外地員工返鄉探親在一定程度上也影響了企業供電值班安排。
高學歷學生對自己的職業發展有較高且強烈的期待，但是企業職業發展通道卻相對單一、中層及領導崗位較少，只有少數員工能夠通過自身努力取得職業發展，這或多或少打擊了一批人的期待和渴望，使人才發展在一定程度上遭遇瓶頸。
2.多種用工方式存在對人力資源管理帶來的挑戰
供電企業人員用工身份較多，混崗比例較大，由此帶來以下幾個方面矛盾:一是因各類用工薪酬標準不一樣，同工同酬的壓力不斷增加;二是各單位、部門內部用工身份多樣且復雜，難以統一協調管理;三是因身份差別使工作積極性很難提高，激勵和考核制度難以執行;四是崗位配置和教育培訓因人員身份問題受到很大的限制，造成部分人員的心理失衡。
用工身份的多樣化也使勞動關系管理更趨復雜，各種用工身份的合同、招聘、薪酬、選拔、考核、培訓、離職等管理標準和模式均不一樣，人力資源部門工作繁雜，工作效率難以提高。
3.競聘上崗、后備人才庫選拔人才與高素質人才需求及員工綜合發展的矛盾
競聘上崗和后備人才庫選拔人才各有優劣。前者見效快，范圍廣，也公正合理，但存在選拔人才的相對片面性，語言表達能力強的人往往更有競爭力，而實際工作能力、思想品德等往往要在使用后才能體現，選拔的風險較大。后者通過建立后備人才庫推薦、培養、鍛煉、考察再提拔，是一種相對科學合理的方式，能夠使素質全面、能力突出、群眾公認的后備人才得以提拔，風險相對較小，但也在無形中打擊了一批追求上進但未入選后備人才庫的員工的積極性，同時使部分“入庫”但長期得不到提拔的后備人才失去上進心。
4.員工職業發展通道單一，技能人才培養不足
技術、技能人才的開發相對欠缺，培養得到的重視還不夠，技能人才在專業領域的主導作用沒有得到很好的發揮，在待遇上也體現得不多，特別是市場化招聘引進的大學生，技能得到很大提升的并不多，技能發展的潛力還很大。
5.績效考核流于形式，不能打破平均主義
現主要采取基于業績和計劃的績效體系，即在目標管理整體框架下，突出業績考核作為結果，突出計劃管理注重過程，考評方式主要采用關鍵業績指標法和360度分層考評法。但存在以下問題:一是只強調企業對部門或對關鍵、主要崗位的一級考核，部門對個人的考核相對欠缺，個人績效有待提高;二是考核未閉環，考核結果的應用單一化，如僅在評優、加薪、崗位交流方面應用，沒有從人力資源規劃、培訓開發等全方位運用考核結果;三是平均主義傾向很嚴重，“大鍋飯”現象仍然存在，不能體現多勞多得，員工工作積極性難提高。
6.教育培訓未能深化，員工整體素質有待提高
基于企業戰略和員工素質提升的整個教育培訓體系還不完善，手段不夠創新，培訓的效果還不明顯，培訓的評估體系還未真正建立。此外，對新進員工和輪崗人員的崗前培訓還未系統化，力度不夠大，效果不夠好，在員工升職培訓、心智培訓方面還沒有正常開展，員工整體素質還不能適應企業發展的要求。
三、完善縣級供電企業人力資源管理措施探討
1.依據企業戰略完善招聘管理
要將人才的招聘放到促進企業發展的戰略高度，采取科學、適用的引入策略和手段。主要考慮兩個方面:
(1)以崗位適用、能力匹配、注重潛質為原則。要通過科學合理的招聘方法，把崗位需要的、能力匹配的、有發展潛質的人才招聘進來。要關注企業總體戰略規劃和人力資源發展規劃，有選擇、有儲備、有重點的引進符合企業價值觀、專業結構合理的專業類、綜合類人才，不斷優化人力資源結構。
(2)圍繞地域平衡的思路開展招聘。適當考慮地域分布特點，既要招聘優秀的外地人才，又要有側重的挖掘和開發本地人才，使人才地域結構更趨合理。
2.探索供電企業多種用工管理新思路
利用國家電網公司主輔剝離改革的契機，推進用工制度的改革，打破員工身份的界限，實行按照崗位或技能確定薪酬的方式，建立相對比較公平的分配體系。要逐步實行全員“無差別身份”制度。打破員工“差別身份”“差別待遇”制度，供電企業的改革應因企業產權的轉變帶動用工制度的改革，建立起社會經濟生活中最基本的資本與勞動力的關系，按照《勞動合同法》規定的幾種用工形式，規范招聘錄用管理，建立適應市場經濟發展規律的合同管理關系。
3.完善后備人才管理機制，注重人才選拔的綜合素質
(1)完善后備人才產生辦法。推薦后備人才要注重對其思想品德、專業技能、性格特質、發展潛能、工作表現等進行全面的評價。 (2)加強后備人才輪崗交流和鍛煉。根據后備人才的分布特點，制訂崗位交流和鍛煉計劃，為每個交流鍛煉的后備人才建立相應的課題并督促研究和實施。
(3)建立后備人才教育培訓課程體系，加強對后備人才的針對性培訓。
(4)加強對后備人才的動態考察。不搞終身制，通過科學合理的考察機制使后備人才能進能出，動態調整。考察要注重客觀性和全面性，包括道德品質、為人處世、業務知識、管理能力、工作業績、領導意見、群眾評價等方面，考察方式為訪談、測評、談話等，確保后備人才隊伍的先進性。
4.完善“雙通道”企業員工職業生涯管理
完善員工職業發展雙通道，明確實行雙軌制員工職業生涯管理。
(1)完善職位發展通道，通過走“班組長-職能部門管理人員-中層干部-企業負責人”通道，承擔更多責任來實現職位晉升，對于那些有較強組織協調能力的，能科學制定工作計劃，能及時、充分調動資源，主動推動工作的開展，工作目標完成優秀，能對突發事件進行靈活、有效處理，并能總結工作經驗、記錄整理的員工，企業廣開職位發展途徑，讓他們走上管理崗位甚至是領導崗位，發揮他們的管理和協調能力。
(2)開拓以技術、技能為導向的人才發展通道。一是通過建立制度，明確技能人才聘用、考核、激勵的相關政策，在薪酬激勵政策上要對聘用的技能人才適當傾斜，在考核體系中也要將其納入，要給予技能學習成才的員工更多的關心、鼓勵和尊重，在企業上下營造學技能、爭當技能帶頭人的氛圍。二是對符合條件申報中級及以上職稱或技師及以上技能等級的，要建立培養幫帶計劃，積極引導員工申報和考級。三是實施“青藍工程”，實現技術、技能人才的傳承和幫帶，建立技能人才培養規劃，完善幫帶機制，明確目標和職責，通過實施師帶徒、定期開展技能比武和演習等，實現企業老中青三代技能人才合理分布、有效傳承的良好格局。
5.建立健全以完善崗位責任制為主要內容的二級考核體系
落實各級各位的崗位責任制，做到事事有人負責，人人有任務指標，凡事有章可循，有據可查，有監督考核，形成規范的封閉管理機制。配套建立完善工作督查制度，完善各級經濟責任制考核辦法，使考核具有針對性和有效性。結合目標管理，可實行企業所有單位、部門工資(獎金)總額包干制，讓科室、單位具有考核權，體現一級抓一級的責任體系，充分發揮好經濟責任制的激勵和約束作用。企業還可嘗試通過市場化運作不斷擴大項目承包制、專案制、崗位補差等，對表現好的員工實行特殊激勵，逐步改變平均主義分配方式。
6.建立科學、完善的的培訓管理體系
(1)樹立良好的培訓理念，建設企業的培訓文化。把教育培訓與創建學習型企業結合起來，全面推進員工素質提升工程，在不斷的實踐探索中，逐步總結歸納出培訓工作的理念和文化，用文化的力量帶動企業的教育培訓工作。
(2)建立科學、完善的教育培訓體系。通過工作總結，理順思路，從規劃、組織、制度、流程、工具等不同的方面建立一套全面、分層的教育培訓體系，使教育培訓工作朝規范化、機制化方向發展。
(3)在需求分析、目標確定、培訓實施、效果評估等方面不斷探索適合企業實際的教育培訓工作規律，創新教育培訓方式，倡導全員、全過程、終身、團隊的學習，提高教育培訓工作實效。
(4)重點加強對新進員工、輪崗員工、考評差員工、升職員工四類人的教育培訓工作。針對四類人的特點建立合理的課程體系，有針對性的加強教育培訓工作，要讓培訓的人真正感受到壓力，真正改善工作成效或提高工作能力，成為各自崗位的合格員工。
參考文獻
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[2]余凱成:人力資源管理，大連:大連理工大學出版社，2002
[3]李小勇:100個成功的人力資源管理，北京:機械工業出版社，2004
第6篇：企業人力資源工作總結范文
[關鍵詞]電力企業；績效管理；存在問題；解決措施
中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）23-0160-01
一、績效管理在人力資源管理中發揮的作用
績效管理是各級管理者和員工為達到組織目標共同參與的績效計劃制訂、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，是人力資源管理工作的重要內容及基礎性工作，其作用主要有以下三個方面。
1.績效管理是選拔人才的依據績效考核是判斷員工道德素質、工作能力及各方面優缺點的重要管理體系，因此是單位選拔人才的重要依據。
2.績效管理是激勵人才的有效手段對員工的獎懲是績效管理的主要內容，因為有切實的物質、精神方面的獎勵，所以績效管理是激勵人才的有效手段。
3.績效管理是調配人員的依據績效管理除了可以區分員工的工作態度與積極性，還可以區分員工對于其所處在的崗位的勝任能力，以此發掘各個員工的優勢，是調配人員的依據。
二、當前電力企業中績效管理的問題
不少單位的績效管理就是每年年終進行一次“思想工作總結”，考核指標包括“德、能、勤、績、廉”，盡管評價等次有“優秀、合格、基本合格、不合格”四類，但結果往往不是優秀就是合格。近幾年來，事業單位績效管理工作雖然不斷發展完善，但仍存在不少值得注意和不容忽視的問題。
1、績效管理空于形式很多單位在處理績效管理方面流于形式，對通過績效考核要解決什么問題，達到什么目的缺乏清醒的認識。只是有這樣一個管理體系，并沒有切實落實，只是在年終的時候將一些文字性的表格發給各個部門，簡單地把績效考核管理當成績效管理，缺少績效計劃、績效實施管理、績效反饋等環節。
2、主觀隨意性大考核應該是“全面性”的，然而績效管理考核的考核者主要是部門領導，他們往往只是看到了員工的某個表現或是某個片面的表現，從而就對該員工的整個工作表現進行考核評價，因而有的人常常抱怨說：“當官的就是權大嘴大。”這種考核是片面的，主觀性太大，影響了績效考核的可信度。
3、績效考核簡單化績效考核的目標應是多重的，考核的結果更要廣泛地運用在員工招聘、培訓和發展、晉升等人力資源管理系統中。而事業單位績效考核中，指標的制定過程往往是上級下達的績效管理指標，績效考核的目標和用途簡單，考核就簡單地打分，通過績效打分，把績效分數機械地同年度獎金掛鉤。
4、績效管理沒有必要的培訓在工作實際中，事業單位對具體參與績效考評的管理人員缺乏必要的績效管理知識培訓。績效考評不僅取決于評價系統的科學性與可靠性，還取決于考評者的評價能力，考評者對指標的理解能力會在很大程度上影響評價的準確性。
三、如何加強電力企業管理的措施
隨著企業的發展壯大及員工的不斷成長，員工的個人需求也將隨之變化，會從低層次不斷地向高層次進行過渡。通過對企業激勵方法、手段的跟蹤，可以及時把握企業激勵方法的高效性與員工需求的適時變化，進而調整激勵手段、政策，達到最佳的激勵員工的效果。常用的激勵機制主要有以下幾種：
1、現在的企業員工比較注重自我需求的滿足，個性化較強，因此，企業在為員工選擇崗位的時候，就要注重雙性化，既要立足于企業，也要盡量滿足員工的需要。大量實踐表明，員工對本職崗位的滿意度在很大程度上影響著其工作的積極性。如果員工對本職崗位十分熱愛，主動性就會加強，就容易激發其工作潛能，為企業創造更多利潤。如果員工對本職崗位尚可，就需要采取不斷激化的方式，刺激其傾向于對崗位的熱愛。比如為了防止其因對崗位的漠視而產生無聊情緒，進而缺少工作激情，可以不斷的豐富其工作內容，采用輪崗或者工作輪換等等的方式，以提起他們對本職工作的興趣，并且還可以增加其工作經驗，還可能因工作的交換整體掌握工作流程，進而迸發出更多的創造性思路。這樣一來，就有了工作的積極性及創造性，如果企業再適時的予以激勵，就可能改變職工最開始的默然，從而熱愛本職崗位，發揮更大的才能。但如果員工對本職崗位本身排斥，那么企業就要注意方式方法的運用了，如果通過多種途徑都沒辦法改變其初衷，在企業又不想失去這個人才的前提下，就要考慮調換工作崗位，以免人才流失或者人才浪費。
2、工作環境是企業員工工作時切身所處的，良好的工作氛圍和環境，可以激發員工對企業熱愛，使其倍感工作的美好及工作機會的來之不易，進而能夠側面督促其為企業做出更大的貢獻，以保住來之不易的工作。同時，也可增加員工工作的幸福感，增加其工作的幸福指數。相反，如果工作環境不好，就會引起員工的反感，長此以往，將影響其工作滿意度，甚至出現厭煩情緒，勢必將遏制其才能的發揮，甚至出現跳巢等情形，從而影響企業績效。
3、完善人才培養和培訓制度員工的培訓和教育是人力資源管理的一項重要的工作。發現員工在完成工作中遇到的問題及工作技能的缺陷，制訂有針對性的培訓計劃，從而提升員工的綜合能力，實現與人才能力開發和使用相結合的目的。只有這樣才能讓員工感到有安全感、成就感，有發展的希望，從而吸引人、留住人，充分調動員工工作的積極性、主動性和創造性。
4、塑造良好的企業文化已成為現代企業管理中精神激勵的一個重要手段。大量實踐表明，一個企業如果有著良好的企業文化，有著良好的信仰，人才的流失率就會明顯降低。同時良好的企業文化對企業的發展起能動作用，它通過精神的激勵作用于員工的行為，激勵員工不斷的為企業服務，為企業創造更大的價值，在企業與員工之間形成一種良性循環的關系。
5、建立完善的績效管理指標體系結合事業單位的具體實際工作科學設定考核標準和指標，把關鍵指標層層分解，使指標之間具有層次性、支撐性，形成比較系統的績效指標體系。把“德、能、勤、績、廉”這些指標進行量化和細化，使考核指標可測性。建立員工績效管理檔案，將績效管理與員工的績效工資分配、評先評優、職稱評聘、培訓機會、職務變動等掛鉤，同時，通過掛鉤，引起廣大職工對績效管理、績效提高的重視。
第7篇：企業人力資源工作總結范文
第一章總則
一、目的
第一條完善現有的考評體系，明確公司的價值導向，不斷增強公司的整體核心力。
第二條通過對試用期員工的考核溝通，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留及轉正定級提供依據。
二、定義
第三條試用期是指在勞動合同期限內所規定的一個階段的試用時間。在此期間用人單位進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應公司要求及工作需要。同樣，勞動者也可以進一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時所提供的情況，自己能否適合或勝任所承擔的工作，從而決定是否繼續保持勞動關系。試用期一般為1____個月，最長不超過____個月(含培訓時間)。
三、適用范圍
第四條本考核管理辦法適用于公司所有新入職員工。
第五條新員工的職業道德、文化素質、職業潛力由人力資源部考核，新員工的業務技能、業務素質由入職部門考核。部門經理以上人員的業務技能、業務素質由總經理考核。
四、考核原則
第六條事實求是原則：考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎，定量與定性相結合，強調以數據和事實說話。
第七條區別對待原則：相對于正式員工的績效改進考核而言，對于試用期員工的考評是綜合考評，需要對其任職狀況，勞動態度和工作時效做全面的評價。
第八條考、評結合原則：對于試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結束的評議與個人試用期總結報告相結合的方法進行綜合評價，力求客觀、公正、全面。
第九條效率優先原則：對于考核結果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應工作需求、工作缺乏責任心和主動性的員工要及時按規定終止試用期，解除勞動關系。管理者未按公司規定而隨意辭退員工或者符合公司辭退條件而未及時提出辭退建議，致使造成不良后果或不良影響的，相關人員要承擔相應的責任。
第十條考核以重能力、重潛力，業績為輔助考核條件，考核標準盡可能量化。
第二章考核形式、周期及內容
五、考核周期、形式
第十一條試用期員工的考核分月度考核(根據實際情況而定)、試用期結束的評議與個人試用期總結報告三種形式。月度考核每月進行一次，試用期結束評議與個人試用期總結報告原則上在試用期結束時通過筆試、答辯等方法進行。
第十二條考核期限根據崗位性質、合同期限一般為一至六個月，特殊情況下亦可縮短，但至少應有一個月考核期(如果試用期為一個月的，考核采取試用期結束評議與個人試用期總結報告的形式操作)。
六、考核內容
第十三條試用期員工月度考核要素為工作態度、作業能力、工作績效三大項。
第十四條試用期結束考核結合崗位要求，全面考評員工試用期間的任職資格：品德、素質、能力、績效、經驗。
第十五條個人試用期的總結報告主要是個人在試用期間的應知應會，個人的自我規劃與職業生涯規劃。
第十六條具體的實施辦法及考核表格由人力資源部依據具體情況設置;考核、評議結束后人力資源部依據相關情況，匯集相關部門逐一對考核員工進行績效面談。
第三章考核的準備及結果應用
七、考核信息準備
第十七條人力資源部門、用人部門綜合各方面收集到的考核信息，客觀公正的評價員工，信息來源一般有以下幾種
1.用人部門記錄員工工作過程中的關鍵行為或事件;
2.員工的培訓記錄;
3.員工定期工作總結及日常匯報材料;
4.同一團隊成員的評價意見或證明材料;
5.相關部門或個人的反饋意見或證明材料;
6.用人部門與員工溝通過程中積累的有關信息。
八、考核結果
第十八條無論是月度考核、試用期結束評議還是綜合評定，其考核結果都包括評語和等級(優秀、良好、合格、不合格)兩部分。
第十九條考核等級的定義如下
1.優秀(90分以上)：相對于試用期員工而言，各方面都表現突出，尤其是工作績效方面，遠遠超出對試用期員工的要求;
2.良好(8090分)：各方面超出對試用期員工的目標要求;
3.合格(60——80分)：達到或基本達到對試用期員工的基本要求;
4.不合格(60分以下)：達不到對試用期員工的基本要求。
第二十條考核成績達到合格者，即時轉為正式員工。成績在60分以下者，結束試用期，解除關系(辭退)。
第二十一條正式錄用的員工考核結果記入檔案。
第二十二條本制度解釋權歸人力資源部所有。
第8篇：企業人力資源工作總結范文
在年末的這段時間，我們人力資源部的每個人都忙碌不堪。其實在銀行中所有的同事們都是如此，年末的到來，導致銀行一下子就邊的熱鬧非凡。而作為銀行人力資源部員工的我們，就必須對整個銀行員工們的信息和資料進行徹底的核對和整理。下面給大家分享關于人力資源部的年終總結，方便大家學習。
人力資源部的年終總結1春逝秋飛，轉瞬冬來到。不知不覺間，2019年過去了，2019年來了。在_科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經驗教訓，感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現將一年來的工作情況作如下總結：
一、2019年的工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務和辦公協調的核心部門
，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;
及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5、根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重;
在20_年，公司制造部員工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20_年，人事行政管理工作緊隨著公司地發展，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、2019年工作計劃
充滿希望的2019年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。
努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。
及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監和總經理。
3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實。
保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。2019年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎，為公司年度整體工作目標的實現發揮人事行政部應有的作用。
人力資源部的年終總結2時光如白駒過隙，轉眼間我來酒店上班已經有7個多月了，回顧這段時間工作中的點點滴滴，我也在不斷的學習著，成長著。之前從未從事過酒店相關的`工作，剛開始工作，總覺得自己學到的知識不夠用，在我們人力資源部領導的正確指導下，和同事的共同努力下，我們努力學習，積極工作，同心協力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。雖然我們部門成立時間不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、員工信息檔案備案等工作中，都有突出表現。
根據酒店各部門的工作安排，20_年，我們部門從員工招聘到勞動關系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者很不完善，為此，在20_年開始之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便于今后更好地開展工作。以下，我將本年度的工作做一個總結：
一、招聘工作
20_年，隨著酒店工程項目的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門崗位需求較多，人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此，我們部門在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。
從6月份開始，我們通過網絡招聘、現場招聘、華商報周末版招聘及內部員工介紹等多種渠道進行招聘。20_年6月30日，酒店在職人數為71人，直至20_年12月1日酒店總人數增至187人，累計入職人員116人，轉崗至集團其他部們人員3人，離職人員49人。
在此期間共收取應聘簡歷、電話、信息不計其數，依照酒店人員編制，我們的任務依舊艱巨，通過網絡，酒店LED滾動宣傳，依舊在不斷的為20_年招聘工作做前期鋪墊。
二、制度建設及員工手冊
俗話說：“無規矩不成方圓。”酒店的各項規章制度是必不可少的，而最適合我們酒店的制度才是最優的選擇。以這個為基準，根據酒店的實際情況，我們制定并完善了各項規章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。
隨著規章制度的落實，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程。通過個部門的積極配合，提出了不少意見和建議，員工手冊也一步步完善起來了。
三、薪酬福利管理
這是激勵員工努力工作最有效的方法之一。酒店現在處于開荒期，各項工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會盡量在物質上滿足大家。迄今為止，我們共組織過兩場生日聚會，一場表彰大會，讓員工更能感覺到酒店帶給他們家的溫暖。現階段，我們還在策劃優秀員工的選拔，以此達到激勵員工努力工作奮力拼搏的目的。
四、培訓與開發
對于剛入職的員工來說，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基于這兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。
通過一年的工作，隨著對酒店狀況的深入了解和自身的成長，根據酒店工程逐步竣工，通過對本年度各項工作完成情況以及出現的問題的分析和總結，我們人力資源部將在20_年度有計劃、有側重地開展各項工作，現將主要工作分解如下：
一、招聘與配置
我們酒店餐飲業占的比重較大，因此，基層服務員的招聘工作也是大頭。服務行業屬勞動密集型產業，具有人員流動率較高、且外來務工人員較多。人員儲備的捉襟見肘會成為制約酒店發展的一大問題。這也促使招聘工作是我們部門最主要工作之一，20_年度招聘工作計劃就以下幾個方面進行開展。
1、計劃采取的招聘方式：
①加大專業院校聯絡，與我們所聯系的院校建立實習就業一體的用人關系。我們盡可能的去聯系一些校園實習生，主要安排在餐廳服務員，這樣，可以大大緩解酒店旺季用工壓力。
②通過招聘廣告、社會關系加大酒店宣傳力度，引進酒店管理人才。
③ 鼓勵內部員工介紹。
④聯系附近居委會，推薦下崗職工及年齡在45周歲左右身體健康的無業人員。
其中校園招聘以距離公司較近優先為原則，不限省市地區進行校園宣講及專場招聘會，積極參加6、7月份各院校舉辦的應屆生見面會等;現場招聘主要以西安市內人才市場為重點;網絡招聘主要為公司投放招聘網站，酒店微博，并收集各網站應聘信息;宣傳與推薦視具體需求和情況而定。
2、各部門應在20_年目標制定時將酒店人力資源規劃上報，以便人力資源部合理安排招聘工作。
3、需要酒店在招聘上作出合理的費用投資。
二、薪酬福利管理
1.將逐步落實員工各項社保的繳納。
2.策劃并舉行每個季度優秀員工評選的表彰大會及員工生日會。
三、員工關系管理
1、將員工勞動關系及人員信息檔案規范管理。
合理分類各種員工信息，統一管理。人事檔案要查缺補漏，認真梳理。應聘登記表、照片、身份證復印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等。
有效改善和提升員工關系管理水平，同時提高員工合理化建議的積極性，為酒店領導決策提供參考依據。
3.為員工提供培訓和職位晉升的機會，預留職位，為員工提供進一步發展的成長空間，滿足員工自我發展的需要。
人力資源管理工作任重而道遠。以上是我個人對20_年工作的總結和對20_年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將人事管理工作提高到一個新的臺階。
人力資源部的年終總結3今年是公司的年，在各部門緊密團結、努力下，基本完成總公司的各項管理工作，為年全年工作劃上了一個完美的句號。現就年人力資源工作總結及年計劃擬定如下：
一、據公司戰略需求調整與整合組織架構
為適應集團發展目標，隨著公司改革落實，對集團組織架構調整與整合，核心內容調整包括：
a)、省內生產基地：
b)、外省生產基地：各自獨立運營及管理。
c)、總公司職能部門：
二、規范崗位職責，形成崗位描述表
在組織架構調整后，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據管理體系的要求對部門、分廠、事業部的企管崗位人員進行職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標準，便并部門人員工作崗位職責豐富化和擴大化。
三、通過崗位分析，定崗定編定員工作，進行人員簡精。
根據公司提出開源節流的精神，以精干、高效的原則，各單位據情況進行合并、人員簡精等進行定崗定員，具體情況如下：
a)、與交管部合并。
b)、對各部門崗位分析，結合工作情況，實行人員簡精，人數為人。
四、人員招聘
1、規范招聘流程：建立招聘管理體制，制定并實施《招聘管理規定》，實施常規崗位筆試測試。
2、建立公司全方位招聘渠道：
①、開通網絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網站有5家：
全國性網站
區劃性網站
專業性網站
②、簽訂1家專業獵頭公司，拓展中高端人才渠道。
③、加大行業內人才挖掘并定向挖人、同事介紹、人才市場現場招聘等。
④、員工主要通過：周邊地區現場設點、設置推薦獎勵介紹、協議派遣繭工、中介招聘、張貼公告、學校合作等渠道進行招聘。
3、招聘人數：
①、企管人員：新招企管人數為人(包括晉升)。
人力資源部的年終總結42019按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作，經過一年來的努力，較好地完成了目標任務。主要做了以下工作：
一、認真選拔，繼續深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設高素質的干部隊伍。
全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管，在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。
二、不斷完善，切實做好勞資工作
勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動工資管理，充分發揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性。
1、繼續完善工資分配方案。
鑒于省分行_年度工資分配指導意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發放到人，不參與考核。
2、調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。
一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的人員為_年年底前已辦理退休手續的人員，共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調整了內退人員生活費。1月份，對我行450名內退人員調整生活費，每人每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調整426名內退人員生活費，同時取消企業年金。每人每月增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調整，內退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。
3、批了全行獎勵晉升、職務晉升工資。
向省分行報批了全行_-_年度29名優秀科級干部和員工的獎勵晉升工資，_年度9名新提拔職務的科級干部的職務晉升工資，并補發兌現了18290元工資。
三、合理規化，機構改革有序進行
為促使我行經營機構有序高效運轉，提升我行的市場競爭力，加快業務發展。2019按照上級行的要求，結合我行實際，對現有機構繼續加大了改革力度。
1、極穩妥撤并了5個低效網點。
上半年，在上級行還未下達撤并網點計劃的情況下，根據我行實際情況，我部自主要求，撤銷了_縣支行2個、_縣支行2個、_支行1個低效網點。
2、增設市分行內設機構。
根據上級行的有關要求和我行業務發展的實際需要，經研究，我行擬設立國際業務部、城區網點管理部、法律事務部和銀行卡部，目前，國際業務部、城區網點管理部、法律事務部已得到省分行的批復。
人力資源部的年終總結5盡管工作忙碌無比，但是時間卻不會看我們的情面。當日歷撕下最后一頁的時候，我們的今年的工作也算是終于告一段落了。在年末的這段時間，我們人力資源部的每個人都忙碌不堪。其實在銀行中所有的同事們都是如此，年末的到來，導致銀行一下子就邊的熱鬧非凡。而作為銀行人力資源部員工的我們，就必須對整個銀行員工們的信息和資料進行徹底的核對和整理。
終于解決了高高的資料，自己這一年的工作也結束了。面對這一年的情況，在大概的梳理了一遍過后，其實自己還是比較滿意的。現在，對這一年的工作情況我總結如下：
一、工作情況
我在x月x日的時候加入公司，作為實習生，我前面一段時間一直都在從事著實習的簡單工作，但是從自己畢業后，我選擇留下，成為一名正式的員工。并且在不斷的學習和了解下，精進自己的工作能力，提高自己的工作經驗。
在工作中，我認真負責。我基本的工作是對員工的信息進行整理收集，以及一些簡單的傳遞工作。其中最基本的是對每月銀行員工的考勤表整理。因為這是關系到大家的重要信息，所以在記錄前，我總是認真的核對好幾遍，才敢保存。而在其他的工作中，雖然并不會什么信息都小心成這樣，但是我也都非常認真的整理好信息，并做好通知信息的公布任務。
除此，我還參加過幾次招聘工作。其實說是招聘更多的其實是對自己的鍛煉。最終的招聘結果也不是由我來判別。在嘗試過幾次后，我也開始熟悉這樣的情況。但是最主要的，還是要了解我們銀行所需要的是怎樣的人才。其次，就是要有看穿應聘者的能力的眼力，這些都需要我好好的累計。
二、個人情況
在工作內外，自己也遭遇了很多的事情。工作中，因為自己的經驗不足，常常給大家帶來麻煩。雖然大家都很熱情，但是卻不能總是麻煩大家。為此，我好好的學習了工作的基本內容，努力的提升了自己。
而在工作外，自己在一開始遇上的麻煩是“房子”，找到一個安定的住所難住了我，在努力了好幾天后，還是在同事的幫助下找到了適合的地方。之后靠著自己慢慢的摸索，我才熟悉了如何在獨自的生活中照顧好自己。
在這一年里，我最重要的，就是在銀行里有不少的好同事、好朋友，他們不僅在工作中教導我，鼓勵我，在生活中也一直在幫助我，謝謝大家!
三、總結
第9篇：企業人力資源工作總結范文
又到了一年一度的工作總結的時候了，不曉得你們是否準備好了沒。那么你們知道關于企業人事個人年終工作總結范文內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備企業人事個人年終工作總結范文五篇，歡迎參閱。
企業人事個人年終工作總結范文一公司人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將20_年上半年工作總結如下：
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規范化管理奠定了基礎。
(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。
(三)對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷發展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整后的部門，分工更加明確，工作更加專業、精細，更符合物業公司的發展。
(四)對員工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。
二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作
每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點_次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規范化的庫房管理。
三、浴室工作方面浴室工作方面
首先，完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現浴室年度經營指標奠定基礎。其次：浴室上一年底更換太陽能設備，在設備運行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發現問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。
四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作
(一)完善了《前臺日常服務規定》使前臺工作更規范化、制度化。
(二)依據年初制定的經營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。
企業人事個人年終工作總結范文二20_年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規范管理，一是建章立制，逐步規范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《_工作守則》;《_安全制度》;《_房務部工作制度》;《_餐飲部工作制度》;《_中廚房工作管理制度》;《_人事部工作制度》;《_財務部工作制度》;《_工程部工作制度》;《_安全部工作制度》并上墻懸掛。
開業后，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《_各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善_員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。
先后到人流量比較集中的_、_、_學院、_等地;其次利用網絡招聘，先后在_、_網上公司招聘信息;三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘_人，錄用_人，在職_人;流失率_%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;
全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20_年_月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛煉了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下，20_年_月_日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業余生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于20_年_月、_月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。_月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，并加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業后，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的_、_、_附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份。
短短的幾個月，人事部門的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足。
企業人事個人年終工作總結范文三人事部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為總結經驗，促進部門各項工作再上新臺階，現將2020年度工作總結如下：
一、公司工作
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。
2020年公司發展正處于上升階段，三個項目同時開工，等相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。
(2)員工入職與轉正
2020年下半年，人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評，合格后上報分管領導審核。
2、績效考核：人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。
3、員工培訓：由于人事部領導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。
4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統一。
5、社保繳納、勞動關系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實，打破以往年底統一繳納的傳統，實行每月按時繳納。
二、人事工作
1、人事人事制度匯編和《員工手冊》修訂2020年人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中。
2、加強考勤管理，規范員工行為
人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統計，建立信息庫，為后期人力資源開發儲備人才，提高工作效率。
4、衛生管理
人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進行檢查，對不合格的衛生區進行拍照，并在0A上進行通報。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。
6、OA系統管理及完善
2020年_月人事部對OA辦公系統進行了改進，完善了各部門OA系統信息員網絡，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。
7、文化宣傳
2020年_月底文化部開始簡報制作，后期文化11月初共出版期簡報，，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發展動向，便于各部門根據實際情況來安排下一步工作;2020年_月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
人事部全體員工在2020年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事;
2、工作細心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。
企業人事個人年終工作總結范文四回望2020年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，公司的項目發展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。
一、考勤管理
每日對員工考勤單及請假單的處理。出差人員根據公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。根據考勤數據審核工作人員的車費及餐費補貼。每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資帶給依據，根據考勤統計狀況，公布考勤通報。根據每月考勤狀況進行統計并作為轉正考評、年終評優和年終獎的計算帶給依據。
二、人事檔案管理
新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室。完成了人事臺帳匯總表的更新，根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。
三、招聘及儲備工作
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應集團公司快速發展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工帶給發展晉升的平臺。集團公司下發“關于人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫。
四、培訓工作
為滿足公司快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業及企業文化，每月組織對新員工進行入職培訓。為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行狀況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽。
目前各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;期望明年公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。
企業人事個人年終工作總結范文五20_年，人事部在公司領導的正確帶領下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發展目標，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務。現將近期我部門完成的工作總結如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。在領導的指導下，我規劃組織編制了五套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司規章管理制度》、《公司績效考核制度》、《企業文化》、《員工手冊》。但是由于時間緊迫，情況特殊，這些基礎性文件在_年我部門需要繼續編制并完善，最終加以實施。
二、職工人數的確定
我公司現在職人員一共_人，其中正式員工_人，在試用期員工_人，實習人員_人。其中本科學歷_人，大專學歷_人。本市戶口_人，外省市戶口_人。
三、公司人員招聘工作
這一年公司開始步入正軌，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這段時間里，由于公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，而且正趕上春節臨近，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺、php、和銷售。
由于公司前臺在公司占有非常重要的位置，所以對其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現出高素質水平。這期間應聘上_個前臺，前兩個由于工作態度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退。通過總結面試經驗，現成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中，由于在網站建設方面知識匱乏，剛開始較為吃力，在通過和技術?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇幕低ê螅衷諞丫浞至私飭艘恍鏡拿媸詐hp程序員技巧。已成功招聘3名程序員，其中有表現突出的，工作態度也都比較認真。銷售方面因為了解光纜系統的人太少，所以招聘仍然在持續進行中。
四、培訓工作
關于新員工入職培訓已經規范化，但是還是需要對細節進行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況，在這段期間也經常和部門主管進行溝通，恰當時機找員工談話。_年我部門將著手對員工心理素質，職業技能培訓以及企業文化的培訓重點著手計劃實施。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，例如入職離職流程規范化，整理員工檔案等。在規范管理、組織各項活動等方面起到了應有的作用。我部門也存在一些不足。主要體現在：
1、在招聘方面，招聘渠道太少。
招聘力度有待加強，方式方法還需要多多學習掌握技巧。
2、公司的規章制度，應組織員工認真學習。
3、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。
六、明年計劃
綜上所述這段時間作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用，我會不斷總結經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。下面是明年的工作計劃：
1、開發招聘渠道，繼續負責各部門的招聘工作。
2、培訓課題開發，大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養員工主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
4、保證人力資源6大模塊的實施和持續改進。
5、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。
從而提高績效考核的性、有效性。
7、勞動合同的正規管理，人事檔案的籌備工作。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人，打造優秀品牌。
