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今天，我看了一個叫《墻上的童話劇》的故事。
這個故事講的是一個叫丹妮斯的女孩。她認為她什么也不會。所以她很自卑。后來，爺爺教了她手影游戲。她就經常用手影來表達自己的心聲。一次偶然的機會，她用手影為大家表演，博得了同學們熱烈的掌聲。而她自己也被這掌聲感動了，于是，她后來變成了一個自信的人。
從這個故事里我知道了，人一定要自信，也許嘗試不一定成功，也許無數次失敗在譏笑我們。但只要我們自信、勇敢地堅持，結果也許就不會那么糟。也許有時，我們會止步不前，也許有時，我們會膽怯，但讓我們微笑著對自己說：“Yes，Ican！”我能做到！是的，我一定可以做到！其實，每個人都有自己的優點，“天生我材必有用”，只要我們嘗試著自信、微笑面對生活，就可以了！
聽到過這樣一個故事，一顆珍珠埋在海底。一個潛水員下水來。珍珠興奮地叫道：“阿姨，我是一顆珍珠，你仔細看啊！”可潛水員沒有理會它，任它號啕大哭。數十年后的一天，這顆珍珠與其它珍珠被串成項鏈，散發著醉人的光芒。于是，它快活地笑了：“我是一顆珍珠，我沒騙人！”就是這個故事，打開了我心底那扇自信之門！
本文中的小女孩丹妮斯就如同這顆小珍珠一樣，終于散發出屬于她自己特有的，自信的光芒。
人家都說尺有所短，寸有所長。我們要去發現自己的閃光點，自信一些。我們不要再自卑，不要再蜷縮起來，束縛自己理想的翅膀！是的，我不夠完美，我有許許多多的缺點！但，有什么關系，我就是我！我要自信地張開夢的翅膀，去尋找屬于我的光環！！！
【關鍵詞】尚德義;花腔藝術歌曲;審美思想;民族因素
尚德義是我國知名的作曲家和音樂教育家。自20世紀60年代以來，他在我國當代藝術歌曲創作領域中充分運用和發揮花腔藝術的特點，創作了一系列“雅俗共賞”的藝術歌曲精品。他的花腔藝術歌曲無論運用何種題材、創作手法及原則去實現其藝術構思，都是以服務于人民群眾的審美要求為目的，從客觀社會的反映中檢驗其藝術價值和效果。①他對眾多藝術表現形式和表現手段的選擇，充分適應了聽眾的音樂審美心理和聽覺思維習慣，并與我國傳統的文化觀念和審美思想緊密相聯。
一、“和”的精神體現
中國的“和”文化，有著久遠的歷史淵源。“在漫長的早期農耕文明的物質實踐過程中，中國先人逐步形成人與大自然的族群和諧感，并且構成注重整體和諧與有機聯系的中國傳統思想的基本因子，開中國文化之先河。”②這種“和”的精神，融貫在尚德義花腔藝術歌曲的各個方面，不僅影響著他音樂創作的風格和氣質，也制約著花腔藝術歌曲的結構形式。就整體結構體系而言，尚德義花腔藝術歌曲講究對稱、均衡、平穩，部分作品在多種形態的變奏和曲式統一的基礎上構成，并形成對比。如作品《今年梅花開》，全曲結構采用“合頭換尾”的形式，以五聲音階為基礎構成音樂的相對穩定性，達到音響上的統一，然而在統一中又包涵著微妙的變化。它所表現出的由“不變”到“變”這一具有動力性的發展趨勢，是各樂句之間前后承遞的重要邏輯方式，加強了旋律進行上的連貫流暢的效果。從音樂審美的角度來看，尚德義的花腔藝術歌曲在保持中國民族音樂“和”的文化意識基礎上，與西洋花腔的創作形成一種內在的對比和統一，但是在對待對比和統一的關系上，與其他作曲家相比，他所持的態度較為獨特。西洋花腔創作是在對比中求得統一，而尚德義花腔創作則是在統一中求得對比。相比較而言，后者更符合我國民眾的表達方式及思維方式。如尚德義所創作的《七月的草原》《小鳥飛來了》等均是根植在民族音樂沃土的基礎上，將西洋花腔歌曲創作技法運用到他的創作之中。這種中西合璧的創作手法使中國民族音樂“和”的精神得到了凸顯。
二、“線”的形態把握
在尚德義花腔作品創作中，以“線條”作為發展基礎所體現出的線性思維模式，秉承了中國傳統文化藝術中所共有的“重直覺、重靈感、重總體印象”的思維特點。③尚德義的花腔作品展現出行云流水般的線性化音樂。這種“線的藝術”主要體現在作品的旋律之中。在中西傳統音樂審美的差異性下，尚德義注重在旋律創作上尋找優美的音樂主題，根據作品的內容充分發展旋律的個性，突出他的創作特征。作品《科學的春天來到》旋律流暢自如，抒情樂句延綿婉轉，花腔樂句靈巧精煉，充滿了春天的氣息和無限的活力，且符合大眾的審美情趣。作品《牧笛》在引子部分采用八度音程“啊”的延長音，優美的旋律線條給聽眾展開一幅西北邊陲的風景畫面，并隨著音調的變化給聽眾一種跌宕迂回的動感。從這兩首作品可以看出，尚德義從中西方花腔藝術審美情趣的差異入手進行創作，避免了作品的高度炫技和手法的單一，在線性方面表現出細致多變的特點。尚德義還把少數民族民歌中的旋律特點引入花腔藝術歌曲中，在色彩對比和張力方面也達到了極致，使旋律既有絢麗璀璨之美又有委婉隱約之美，既有流動回旋之美又有靜謐深邃之美。
三、“境”的虛實結合
尚德義創作的花腔作品的音樂語言、風格與當時人們的精神狀態、情感特征相符合，因此，他的作品是一定時代下社會意識形態的映照，代表著當時社會的審美心理特點。尚德義早期的花腔作品創作注重對現實生活的描寫，隨著社會的不斷發展和聽眾審美需求的變化，他的后期創作偏重于對民族風情和自然風光的意境描寫，這種轉變在他的審美觀念中帶有明顯的“民族因素”。尚德義花腔作品的風格特點與國畫、書法等中國藝術一樣，形成了獨樹一幟的“寫意”風格，充滿了對祖國大好河山，尤其是對西北故土的依戀之情。如作品《牧笛》，無論是歌詞還是音樂的旋律，都展現給聽眾一幅充滿草原風情的畫卷。通過旋律線條的起伏、語句的抑揚頓挫、花腔部分的色彩變化等實現意境的描述。他的作品在前奏中常采用象征的手段引出樂曲的內容和表現對象，各段音樂之間所表現的意境是虛與實的結合，不但讓聽眾“走進”具體的畫境，而且讓聽眾可以“神游”在真實美景和想象美景之間。這種具體與空靈、有限與無限、實境與虛境的統一，使聽眾的審美感受升華為最高境界,體味出無限雋永的韻味，體驗到生命自由的意義。
尚德義的花腔藝術歌曲創作始終貫穿著中國傳統美學思想，這種思想不僅成為他創作中不可缺少的一部分，而且與他的人生觀、世界觀和價值觀融為一體。在堅持對美的理想境界的不懈追求下，尚德義花腔藝術歌曲的創作從“和”的精神體現、“線”的形態把握、“境”的虛實結合等方面達到了很高的審美追求。隨著時代的進步與觀念的更新，在當今多元音樂文化創作理念的影響下，尚德義花腔藝術歌曲作品不僅僅是對一種藝術形式的表現，傳達給人們更多的還有民族音樂的氣質和中國音樂審美思想的思維方式。
作者:張亞麗 單位:瓊州學院藝術學院
注釋：
①孫佳賓.試論尚德義聲樂作品的美學價值[J].藝圃，1993(1)：28-31.
②鄭涵.中國的“和”文化意識[M].上海：上海學林出版社，2005:2.
③尚德義.尚德義獨唱歌曲選[M].北京：華樂出版社，1998：1.
第一，省發展改革委牽頭，在南片座談會召開會連同月日的會議，大家一共提出了多少具體問題，梳理出來，個就是個，個就是個，都梳理出來，排一排，一項一項地進行研究，個別問題個別解決，帶有普遍性的問題用普遍的辦法解決，總之要給同志們一個答復，這個問題我們同意你們的想法，已經梳理了正在研究，這個問題暫時還無法解決，免得大家同一個問題這個會議提出來那個會議還提出來，就像人大建議、政協提案一樣，每個問題都有個答復。
第二，在把問題梳理的基礎上，個別問題個別解決，集體問題集體商量研究解決。的確是具有普遍性的問題，要形成若干個補充性文件，把上次省政府文件不完善或不明確的地方以及需要新增加的地方，通過若干個文件再一次明確。這件事情由世洪同志牽頭。
第三，要把工作做細，對個擴權縣（市）要采取一縣一策的辦法。個擴權縣（市）情況不同，有的是經濟發達縣，有的是經濟困難縣，所反映的困難、問題和矛盾也不完全一樣，經過幾個月的運轉，現在已經有條件一個縣一個縣地解決問題，每個縣用半天的時間，爭取在季度內把這項工作做好。
第四，適時召開一次市長座談會，對市里提出要求。有些事情還要找市里研究。設區市要一視同仁，一如既往。擴權縣（市）發展了壯大了，還是市里的一部分。
第五，要加強督查，督查分兩條線，近期進行部門督查，主要看省里文件貫徹落實怎么樣，現在還有個部門沒有進行培訓。有的部門積極性不高，工作力度不大，要研究解決。以后要進行塊塊督查。逐市調度，一個市一天時間，爭取用十多天時間把這項工作搞好。
擴權強縣是一項重大改革，要充分認識這項改革的復雜性艱臣性，一定要把這項工作搞好。這一點要統一思想，目前，工作中出現的一些問題在磨合期是不可避免的，擴權縣（市）一定要在發展上下功夫，努力把蛋糕做大。
我講一些具體問題。
比較有共性的有十個問題：
第一是我們實行擴權強縣的目的要十分明確。當時我們講過，有三個：一是為了創造更好的環境，加速縣域經濟的發展；二是為加快城市化進程創造條件；三是進行行政管理體制改革的試驗。核心的問題，擴權是為加快發展，歸根結底是為了發展，大家要把握好。具體講，我覺得有三點：我們首先要把發展的權限要用好，要運用放權、擴權來促進發展，著眼點一定放在這個方面，怎么樣利用省給你們放權、擴權來加快發展，有些必要的關系還需要理順，不要把著眼點放在一些斤斤、微小利益的計較上。我說的比較坦率，一些小的利益政策可以慢慢（調整），一定要把著眼點放到省里給你擴權加快發展上。
這是省里擴權的目的，具體的事物的處理，怎么有利于發展怎么做。有時擴權、放權是為了發展，有時保持統一也是為了發展。
第二點，大家最關心的市、縣財力的格局問題。省里沒問題，大家提不出什么問題，關鍵是主要是市、縣格局問題。原則原來講的很明確，市縣財力格局不擠不讓，也就是說原來給的，不能往回抽，當時講的很明確，不管是配套的，還是獨立扶持的，這一部分不能減少。具體政策由省財政廳核定原來的支持力度，已經核完，全共計多萬元。今后的配套，省市兩級的配套要求由省里承擔，省里扶持的，要求市里一視同仁，擴權縣不能不能外在一處。省里督促版權所有
第三，關于權限問題。擴權縣在經濟發展上享受設區市的權限，文件上講的是項，是你在經濟發展上享受設區市的權限。根據大家提的意見建議，主要有三類：一是中央統一的法規政策明確的，下放金融貸款權？省里沒這個權，這是中央統一的法規政策；土地政策，省里也不好說，是放不了的。第二是文件明確規定的設區市下放給擴權縣的權利必須嚴格下放，大家反映的，有些不落實，這個由省發展改革委牽頭，省直有關部門進行督察，一是督察內容，二是督察實現，而且要有相應的措施。該放的一定要放下去。第三類，大家所提的問題，有些是按照市場經濟規律通過市場配置的問題，比如說項目的布局，要求項目向縣里傾斜，怎么傾？省里要求企業到你這個縣投資搞項目，企業說我不去，你說讓省里給你貸款權，省里也沒有這個權力，既使省你明確給你貸款，你也辦不了，省長也辦不了，因為銀行現在是企業。屬于由市場配置的，還是要靠發揮優勢，突出特色，選準項目去解決。這些問題，大家要知道解決問題的辦法在哪里。
發展權大家要高度重視一下。分三類：第一是項，該落實的要落實。有些權限放下去，反而有可能破壞一個區域的綜合平衡，比如交通體系，不能一個縣自搞一套，產業布海岸規劃，這類的事情要區別對待，將來這一部分肯定要試驗，有些事現在已明確，如交通規劃還由市里統一負責。有些事怎么把握，可以試一試，如產業布局．海規劃問題等，要征求擴權縣的意見，防止另一方面的傾斜。還有一方面的問題，有些放下去反而不好，一個縣不好辦，如社會保障統籌金的問題。這些問題我們可以逐步完善。我的意思是，大家要看到最重要的發展權去解決問題，其他事情況你可以反映，有些事情我們還看不準，實踐上還把握不好。新體制的確立，不是一件容易的事情，有些事情能看的準，有的還看不準，有的要通過實驗來逐步完善。
第四，需要增強擴權縣的執政能力，適應擴權的需要。分三個方面：下一步省發展改革委要組織有關部門進行培訓，省直部門沒完成的，要進行培訓。第二個方面，各設區市、特別的擴權縣要解決好自己有關部門的有關培訓，因為現在要求各科級局要有相當于縣處級局的辦事能力和政策水平，確實有一個提高的問題，第三是要積極創造條件，解決一些中介服務機構的問題。目前各縣跑省里解決問題，花點錢還是必要的，因為目前還完善不起來。版權所有
第五個問題，大家比較觀注的土地問題。土地的利用問題，必須在中央政策前提之下去把握。感到緊、感到不好辦，是正常的，因此這是宏觀調控、控制經濟過熱的閘門。中央政策的目的就是要讓你感到緊，這正是宏觀調控的目的。這是第一條，必須在中央政策前提下去解決土地問題。第二個土地問題要掌握的原則是擴權縣要和設區市并列對待。我注意到國土資源廳已給你們帶了括號，擴權縣多少。第三個是看誰能在挖掘土地潛力上做文章，誰做的好，誰就能在制約前提下加快發展。積極利用現在政策所允許的條件，就是調整，城市規劃和土地規劃的調整，一定要把握住調整這兩個字，且必須要解決調整所必須具備的條件，比方說，你可以事先搞土地整理。吵也沒用，你叫得緊，設區市照樣也叫得緊，我剛從浙江回來，他那里叫得更利害。
第六個問題，關于采礦探礦的問題。這個問題可能不僅涉及一個擴權縣，為了資源的集約和合理的開采，控制采權探礦權是必要的，不然，小煤礦等亂采，確實嚴重破壞資源。但是省發展改革委要協調國土資源廳要解決在審批采礦權探礦權的問題上，應該征求所在擴權縣的意見，我的看法是這樣的，包括設區市的意見，省里直接對老百姓直接處理問題，這不是好辦法，要聽基層的意見，有道理的一定要采納。
第七，關于資源稅的問題。雖然遷安的問題比較突出，其他縣可能也有這樣的問題。財政部門要注意這樣的問題，財力不減不讓，這是一個原則問題，但資源稅有他特殊的因素，因為它涉及到受損農民的妥善處理問題，所以不能簡單地讓市縣去調整。以此類推，市縣不好協調的問題，省里必須出面，屆定權利分爭。財政廳要繼續研究這個問題，必要話提出一個明確的意見，應本著一個什么原則處理這個問題。
第八問題，是擴權縣享受的權利的承認問題，是有效性問題，歷來就有這個問題，就是擴了沒用，得不到承認，等于無效。這個也由省發展改革委牽頭，我建議搞個文件，講明這是改革試驗，要求各部門支持，搞一個東西，然后開一個有關部門參加的會議，要求大家一定要參照設區市的原則予以認可，要支持省委省政府提出的改革，二是怎樣支持，就是參照設區市的要權限予以認可。比較突出的問題，責成有關部門去協調，如海關的問題，金融的問題，責成金融辦商務廳有關部門去協調。不好辦問題怎么辦，怎么能辦能怎么辦。
【關鍵詞】 高等學校；國有資產管理；共性問題；強化措施
一、高校國有資產管理的現狀
對高校國有資產管理現狀可從國有資產規模，管理模式，對出租出借、處置閑置固定資產管理，對無形資產管理，高校國有資產管理總體評價等五個層面分析。受篇幅所限，僅討論以下諸方面。
（一）國有資產規模
以時間序列為經，以總賬、明細賬為緯，對被調查的十一所高校國有資產規模按流動資產、固定資產、無形資產和對外投資分別進行統計，結果見表1所示。
表1表明：被調查十一所高校的流動資產、固定資產、無形資產和對外投資占總資產比重分別為：35.19%、61.02%、2.66%、0.21%。可見，固定資產在四大資產占總資產比重中遙遙領先。因而，高校資產管理績效的高低在相當程度上取決于高校對固定資產管理績效，各高校在固定資產管理方面存在的個別問題自然成為高校資產管理的共性問題，成為分析產生共性問題的原因，尋找解決對策的重中之重。
（二）國有資產管理模式
從是否建立資產管理模式等六層面對被查十一所高校進行系統梳理，結果見表2所示。
表2表明：被調查高校都從機構設置、職能分工、監管機制建設等三方面建立了國有資產管理模式；對資產管理與財務管理、預算管理相結合的高校只有哈爾濱工程大學、西安交通大學，占18.2%；大連理工大學、華東理工大學沒有體現出是否建立了資產配置標準，占18.2%；實行新增資產配置預算制度的只有合肥工業大學和大連理工大學，占18.2%。三個18.2%從不同側面表明被調查高校國有資產管理制度的不健全，更表明健全國有資產管理制度的必要性和緊迫性。
（三）高校國有資產管理的總體評價
從管理制度是否健全等四方面對被查高校進行資產管理總評價統計，結果見表3所示。
總體而言，被調查高校在健全管理制度、提高資產使用效率方面都有大量工作要做。而資產管理制度的不健全直接導致資產使用低效率，這一相對結論可從表3直接得出。合肥工業大學等四所在管理制度是否健全等四個方面的評估都是否，占36.4%；武漢大學等三所高校在管理制度不健全、資產使用效率沒有明顯提高，占27.3%，兩者合計比例高達63.7%。
二、存在問題
被調查高校在資產管理方面存在諸多個別問題，對這些個別問題通過綜合分析使之上升為共性問題并探討產生這些共性問題的深層次原因，可為更有針對性解決這些問題提供基本對策。基于上述思路，對十一所高校資產管理存在問題進行統計分析，結果見表4所示。
具體而言，這些共性問題突出表現在：
（一）資產管理意識淡薄，部門協調不暢，決策程序不科學
高校資產一般由國家撥款形成，在使用中不計提折舊、不計算盈虧，資產管理沒有形成相應的保值增值管理制度，使得資產無法發揮最大效用；就部門協調溝通不暢而言，普遍問題是財務處與國資處對資產分類標準不一致導致決策程序不科學。
（二）管理機構缺位，職能分散，管理體系不健全
高校國有資產三權分離，所有權歸國家，使用權和管理權分散于學校不同部門。由于資產管理缺乏產權明析、責任明確的運行機制，隨著高校資產規模日益龐大，標準不同、多頭管理使資產管理組織、協調監督職能被嚴重削弱。
（三）資產賬實不相符，存在賬外資產
資產賬實不符表現在會計信息無法真實反映資產數量和增減變化情況。如大連理工大學原值6 781萬元的房屋已出售多年未辦理財務核銷；以教學、科研名義立項的科技園大廈、北區科技樓涉及資金12 425萬元， 兩座樓既未入大連理工大學固定資產賬，也未辦理產權。
（四）資產收益管理
資產出租收入不能及時收取并按規定入賬；資產處置收入管理不符合規定并實行動態管理。如吉林大學資產出租出借收入未納入校本級賬核算1 629.3萬元，廈門大學2009年店面出租實收租金1 809.12萬元，但學校賬僅體現522萬元，少計租金收入1 287.12萬元。
（五）無形資產轉讓不合規，轉讓收入未按規定入賬
如大連理工大學在對校辦企業進行股份制改造時，沒有嚴格遵照相關制度辦理無形資產轉讓手續，對轉出無形資產無償提供給校辦企業使用，造成無形資產產權流失。
【參考文獻】
［1］ 財政部.中央級事業單位國有資產處置管理暫行辦法［G］.2008（12）.
［2］ 財政部.中央級事業單位國有資產管理暫行辦法［G］.2008（12）.
［3］ 財政部.中央級事業單位國有資產使用管理暫行辦法［G］.2009（6）.
［4］ 財政部駐安徽專員辦.關于合肥工業大學國有資產管理情況的調研報告［R］.2010.
［5］ 財政部駐大連專員辦.關于大連理工大學資產管理情況的調研報告［R］.2010.
［6］ 財政部駐黑龍江專員辦.關于哈爾濱工程大學國有資產管理情況的調查報告［R］.2010.
［7］ 財政部駐湖北專員辦.高校國有資產管理存在的問題與對策［R］.2010.
［8］ 財政部駐湖南專員辦.加強高校國有資產管理的調查與思考［R］.2010.
［9］ 財政部駐吉林專員辦.關于對吉林大學國有資產管理情況的調研報告［R］.2010.
［10］ 財政部駐陜西專員辦.西安交通大學國有資產管理情況調研報告［R］.2010.
關鍵詞：上消化道出血護理體會
【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1879（2012）11-0250-02
1嚴密觀察生命體征
嚴密觀察生命體征的變化，每15-30min觀察1次，給予吸氧和心電監護應用。對血壓的觀察：消化道大出血可導致失血性休克，其原因主要是血容量不足，表現為血壓下降和脈壓差縮；對脈搏的觀察：脈搏的變化是觀察休克的重要標志，休克早期脈搏快速有力，休克期脈搏細而慢；對體溫的觀察：失血患者體溫多低于正常或不升，一般在休克糾正后可有低熱或中度熱，大多≤38.5℃，持續3-5天。發熱可能是出血后分解產物被吸收，血容量減少，體溫調節中樞失調有關。一般患者出血量在循環血容量的5%以下則無明顯臨床癥狀，如出血量在5%以上可以出現眼花、口渴、眩暈等，出血量在20%以上時，患者可出現表情淡漠或煩躁不安，四肢濕冷等休克現象。消化道出血每日>50ml即可出現黑便，呈柏油樣，有腥臭味。如出血量多，血液在腸道停留時間短，可出現暗紅色或鮮紅色大便，如出血量>250-300ml時，出血部位在幽門以上可出現嘔血，如出血量大于400-500ml時出現全身癥狀，如頭昏，四肢乏力等，反復嘔血或黑便次數多而稀薄，提示有繼續出血。大出血后，患者可出現少量或無尿，尤其在補鉀前要觀察尿量，所以應正確觀察24h出入水量，尤其是尿量的變化。
2護理
嚴格執行搶救程序，提前備好搶救藥品及物品，以備搶救時需要，從而使各項搶救工作即使在人員不足的情況下也能有條不紊地盡快實施。對待消化道大出血患者，積極配合醫生，迅速建立兩至三條靜脈通路，及時補充血容量，搶救一開始要加快滴速，但也要避免過多、過快輸液、輸血引起肺水腫或誘發再出血，從而加重病情。嚴格遵醫囑用藥，熟練掌握所用藥物的藥理作用，注意事項和不良反應，如應用垂體后葉素止血時，滴速不宜過快，以免引起腹痛、心律失常和誘發心肌梗死等，及時給予抑酸，胃黏膜保護劑，遵醫囑補鉀，輸血及其他血液制品。出血期間應絕對臥床休息，采取平臥位，頭偏向一側，防止大量嘔血引起窒息。口腔護理：由于出血患者抵抗力低，尤其每次嘔血后口腔內會有殘留，給口腔內的細菌生長創造條件，細菌增多，分解糖類，發酵和產酸的作用，易引起口腔感染，另外嘔血后口腔中的血腥味可引起患者嘔吐，引起再次出血，因此必須認真做好口腔護理。皮膚護理：因患者出血后，血循環較差，避免局部組織長期受壓，應經常更換，按摩受壓皮膚，保持床鋪清潔干燥，嘔血、便血后及時清潔用物。心理護理指在護理全過程中，由護士通過各種方式和途徑積極影響患者的心理狀態，以達到其自身的最佳狀態。消化道出血對患者是不良刺激，易產生緊張焦慮不安和恐懼心理。反復出血，反復住院，給家庭帶來沉重的經濟負擔，使患者感到前途暗淡，產生悲觀消極的情緒，對治療失去信心，因此就要求醫務人員要與患者建立良好的互相信任的醫療人際關系，醫務人員從容的態度，親切的語言，認真的解答，果斷的決策，沉著、冷靜、熟練的操作，加強巡視，都可給患者安全感，解除患者精神緊張及恐懼心理，有益于良好護患關系的建立和進一步治療的配合，同時告訴家屬不遠離患者，允許家屬陪伴，使患者有安全感。
3體會
（一）、肯定成績，找出差距，進一步增強在高校學生中發展黨員工作的緊迫感和責任感
當前，我省高等教育發展形勢很好。但是，面對新階段新形勢新任務新要求，我們也清醒地看到工作中仍然還存在著一些問題和差距。我們必須正視這些環節和差距，進一步統一思想，提高認識，增強抓好在高校學生中發展黨員工作的緊迫感和責任感。
首先，加強和改進在高校學生中發展黨員工作，是加強黨的建設的重大戰略任務，是全面建設小康社會的客觀要求；其次，加強和改進在高校學生中發展黨員工作，是實施人才強省戰略的重要任務，是建設海峽西岸經濟區的必然要求；第三，加強和改進在高校學生中發展黨員工作，是高校黨委的一項最重要的任務，是培養社會主義事業建設者和接班人的迫切需要。
（二）、求真務實、加大力度，切實加強和改進在高校學生中發展黨員工作
1、加大發展工作力度，不斷壯大學生黨員隊伍。一是要認真做好發展學生黨員工作規劃；二是要把好發展學生黨員的質量關；三是要加強對高校發展黨員工作的分類指導；四是要堅持發展學生黨員工作的程序制度。
2、完善教育培養體系，努力提高大學生思想政治素質。一是大力加強黨性教育和理想信念教育；二是充分發展黨校教育的主陣地作用；三是把思想政治教育貫穿于發展學生黨員的全過程。
3、加強基層組織建設，為發展學生黨員工作提供組織保障。一是要科學設置學生黨支部；二是要創新學生黨支部的活動內容和工作方式；三是要不斷創新學生黨支部活動載體。
（三）、加強領導，狠抓落實，努力把高校發展學生黨員工作提高到一個新水平
1、要大力加強對高校發展學生黨員工作的組織領導
2、要進一步加強對高校發展學生黨員工作的督查指導
4、要大力加強黨建與思想政治隊伍建設
5、要大力營造有利于推動學生黨員發展工作的濃厚氛圍
省委最近作出決定，各設區市都要成立市委教育工委，作為設區市委的派出機構，賦予與省委教育工委相應的職能，把當地教育系統特別是高校、民辦學校的黨建工作歸口管理起來。
二、對加強學院黨建工作提出幾點要求：
1、學院臨時黨委會雖然是臨時機構，但黨員不能有臨時思想，要積極主動地開展活動。
短短數年間，中國通信業歷經打破壟斷、引入競爭，尤其是郵電分營、政企分離之后，迅速由小變大，取得了舉世矚目的成就。從規模上來看，截至2005年底，中國固定電話用戶數和移動電話用戶數分別為3.5億和3.9億，都位于世界第一位; 寬帶用戶數突破3750萬，而互聯網用戶數超過1.2億，均居于世界第二位。由此可以看出，中國已經實現了從“通信小國”到“通信大國”的轉變，但尚未成為“通信強國”。中國通信業依舊存在若干不足，比如通信產業鏈“核心環節”――通信運營企業尚未能實質性地走出國門，整個產業技術和業務創新能力有限等。
同時，一些新問題正在給中國的通信強國之路構成新挑戰。2006年4月，法國發起了挑戰Google的Quaero搜索引擎計劃，這標志著歐洲終于開始建設能與美國Google相抗衡的搜索引擎。早在2005年4月，希拉克和時任德國總理的施羅德就提出了建立歐洲自己的搜索引擎的計劃，以對抗來自Google的“文化入侵”。一些歐洲媒體甚至將Quaero稱為“Google殺手”。 在信息社會，越來越多的信息內容來源于互聯網，失去對信息資源的控制不僅會危害通信產業的發展，還會威脅到整個國家的信息安全。反觀中國，面對著Skype和Google的大舉“入侵”，尚未引起有關部門相應的重視，遲遲沒有應對的相關政策。
中國由“通信大國”向“通信強國”轉變，任重道遠。
曾劍秋
英國劍橋大學博士，北京郵電大學經濟管理學院教授、博士生導師。社會兼職：教育部留學服務中心專家、亞太網絡運行與管理論壇以及IEEE CNOM 和NOMS 國際會議組委會成員、英國劍橋科技園China Business Solutions技術總監。多次被邀請在日本、韓國以及英國國際會議作主題發言；同時，多次被邀請在中央電視臺焦點訪談、互聯時代、西部頻道以及新華社、China Daily、通信信息報和通信世界等媒體作專訪。
研究領域: 競爭力與 IT業發展、企業咨詢診斷與技術經濟研究。主要成果: 在國內外60余篇，出版《Globalization and Competitiveness in the Telecom Industry》、《超常策略》等15部專著和譯著，主持了多項國家、省部以及企業重大科研課題研究。
“通信強國” 不同于“電信強國”
信息產業部于2003年提出了“電信強國”戰略，而在剛剛過去的三年，通信技術迅速進步，產業環境有所變化，因此，本文所提出的“通信強國”不同于傳統意義上的“電信強國”，它們之間的區別主要有如下兩點:
第一，“通信強國”的內涵更具寬廣性。傳統的“電信強國”戰略中重點目標是打造國際一流的電信網絡運營商，而隨著電信技術的進步與融合，世界各國均做出了相應的調整，比如英國在2003年頒布了《通信法》取代了原有的《電信法》，整合五家管制機構（電信管制局OFTEL、獨立電視委員會ITC、廣播標準委員會BSC、無線管制局RA和無線通信局RCA），成立了惟一的更具權威性的通信管制機構OFCOM，所以 “通信強國”戰略也涉及到互聯網和電視網等領域。
第二，“通信強國”的內涵更具前瞻性。傳統的“電信強國”過于強調網絡層次上的強大，而忽視了信息資源開發能力。從信息產業的演進規律來看，強大的網絡通信能力與強大信息資源開發能力是互生的。目前，電信網絡運營商紛紛向綜合信息服務提供商轉型，也說明了在衡量中國是否成為“通信強國”的過程中，應該考慮到信息資源開發水平與能力。
當前中國通信產業的宏觀和微觀環境分別存在一些不足。中國成為“通信強國”的路徑，將是著眼于妥善解決這些問題的過程。
宏觀環境方面的阻力
從各國的通信業發展來看，通信的快速發展需要有效的產業政策。英國在1982年頒布《電信法》，接著打破壟斷、引入競爭，對于其國內電信產業的發展，促使英國成為“通信強國”起著非常重要的作用，而韓、日兩國電信企業迅速崛起，更是脫離不開兩國的通信產業政策。
1. 缺少《通信法》以及獨立的監管機構。
首先，中國仍舊缺少一部《通信法》。《電信條例》作為一部全面與綜合調整電信法律關系的部門法規，發揮過積極作用，但是其局限性與缺陷日漸顯現，《通信法》涉及到國家、政府電信管理部門、電信企業及用戶等四方面的權利、義務與責任，是通信行業的“根本法”，應該盡快出臺; 其次，從長期來看，通信行業放松管制是歷史趨勢，但是放松監管的前提是擁有強有力的獨立的監管機構，獨立的監管機構對于構建公平競爭的環境、削弱多頭管理沖突等多方面問題，具有很強的現實意義，英美等“通信強國”的通信行業的改革發展歷程也印證了這一點。
2. 產業結構亟須調整。
從產業鏈的橫向上來看，中國在移動通信和固網通信市場基本形成了“雙寡頭壟斷”格局，這種格局曾經在一定程度促進了中國通信業的發展，但是由于移動通信對于固網通信的天然替代性，以及基于互聯網的VoIP業務的興起，固網運營商面臨著生存危機，產業內部也出現了“惡性競爭”和“連而不通”等問題，而從當今國際電信業發展來看，固定與移動融合（FMC）趨勢越發明顯，監管機構應該發放全業務牌照，適當調整產業結構，進而為“網業分離”做好準備; 從縱向來看，處在產業鏈核心位置的網絡運營商對上下游企業擁有較強的控制力，形成了“雙向壟斷”現象，不利于業務的繁榮和技術的創新，應該適時調整產業結構，促進產業鏈和諧發展。
3. 偏重技術創新，業務創新滯后。
通信產業是典型的“網絡產業”，設備之間相互連通以及業務的應用，必須形成一定的“通信標準”，而在形成國際通用標準的過程中，單個企業憑借自身實力顯然無法在國際競爭占據優勢。從大唐的TD-SCDMA順利成為3G標準之一和近來WAPI在IEEE受挫，可以看出各國的產業政策對于本國技術的開發與普及起著非常重要的作用。構建技術的研發和專利保護體系，促進技術的創新與應用，已經取得了廣泛的認可，但是相對技術創新而言，產業政策對于業務創新激勵不足，業務創新不僅有助于當前提升消費者對于通信服務的滿意水平，也有利于通信企業在3G時代找到盈利之路，另外，這也是通信企業參與國際競爭的有效手段之一，比如，日本NTT DoCoMo已經在中國申請了多項業務專利。
4. 通信服務業缺乏國際競爭力。
以華為和中興為首的通信制造業已經在國際競爭中取得了突破，而通信服務業卻遲遲未能實現實質性的進展，這一關鍵環節的國際競爭力不強，將是中國由“通信大國”向“通信強國”的轉變過程中首先需要解決的問題。
中國移動和中國電信擁有較多的控制資金和豐富的運營經驗，已經具備了“走出去”參與國際競爭的基礎，但是到國外投資與運營有更多不可預測的風險因素，因此，需要監管機構的配合和政府有效的支持。
5.對互聯網等新興產業的保護不足。
作為通信業的主要組成部分的互聯網雖然取得了巨大的發展，但從總體上來說，在這個領域，中國還屬于“后發國”。
早在十九世紀，德國經濟學家李斯特在《政治經濟學的國民體系》中闡述了在產業發展的初期，要采取有效的保護手段對國內產業進行有效的保護，促使產業“生產力”的提高，從而能使產業在將來能夠與國際企業進行競爭。法國的“Quaero”計劃吸引了法國電信、德國電信、貝塔斯曼集團、西門子公司等眾多企業參與，而計劃所需資金將由法德兩國政府以及兩國企業共同承擔。中國也需積極應對來自互聯網信息領域的入侵，盡管中國加入了WTO，需要遵守相關規范，但是在WTO規則下，手法與策略可以更加靈活，可以適當參考發達國家在應對中國的制造業產品強勢競爭時采用的策略。
通信企業整體競爭力仍有待突破
企業是市場經濟的微觀主體，是形成國家競爭優勢的實踐者。一國或地區通信產業國際競爭力最終取決于其通信企業的實力，不具備國際競爭力的世界級通信企業就不可能完成建設“通信強國”的戰略目標。通過與國際著名通信企業對比發現，中國的通信企業在通往“通信強企”的道路上依舊存在若干的問題與不足:
1.企業制度改革不夠到位。
從宏觀背景來看，中國處在由計劃經濟過渡到社會主義市場經濟的過程中，部分通信企業依舊存在政企不分、產權不明、主輔不清等現象。而在市場經濟中，企業是市場經濟取得成功的關鍵，公司治理又是企業實現可持續發展的核心，比如中國的通信運營企業通過上市逐步構建起了現代企業制度，但是依舊存在國有股一股獨大、難以制衡的現象。因此，建立現代企業制度，多元化產權結構也會使企業在制度等軟性因素方面的競爭力得到增強。
2. “轉型”力度不夠。
由于通信技術的進步，原有的語音業務受到替代，通信運營企業開始通過多網絡、多終端、多業務的融合和價值鏈的延伸，從過去主要提供語音業務過渡到提供綜合信息服務，2005年英國電信（BT）的傳統語音業務已經低于總體業務收入的20%，而中國的通信運營企業語音業務收入仍占到70%以上，兩者比較可以發現，中國的通信運營企業的危機意識和“轉型”力度都需要加強。而通信產業鏈核心環節的轉型，促使了整個通信產業鏈的轉型，比如，增值信息服務提供商的生存空間受到擠壓被迫轉型，需要進一步調整商業模式，尋找新的盈利增長點。
3. 依賴粗放式增長。
中國的通信產業伴隨著中國的改革開放和經濟騰飛，取得了“跨越式”發展，部分通信市場出現了“飽和”現象。以通信運營業為例，在過去的“增量”市場，企業依賴一種“粗放”式增長，企業收入增長主要靠用戶數量的增長和投資增加; 而現在通信服務業進入了“存量”市場，競爭更為激烈，企業通過實施“精細化”管理，精簡和去掉不創造價值的流程和環節、調整企業組織結構、裁減冗員、削減運營成本，有利于企業成本控制，增強競爭力。
4. 通信服務業還需“走出國門”。
國際通信市場整體復蘇，部分新興市場崛起，為中國的通信業“國際化”戰略，創造了有利時機。從近期來看，通信服務業的“國際化”戰略的成敗直接關系到中國“通信強國”的確立，“走出去”的方式可以靈活多變，比如聯合中國電信制造企業一起“走出去”，或者直接獨立參股控股國外企業等。而從長期來看，基于互聯網提供的服務，比如“網絡電話”、信息搜索服務以及部分內容提供商跨出國門、實現國際運營都將是中國成為“通信強國”的重要標志。
5.客戶滿意度亟須提高。
無論在國內市場，還是國外市場，客戶的保持都是通信企業賴以生存的根本，以中國移動為代表的通信運營企業通過構建BOSS系統，樹立了以客戶為中心的戰略，逐漸實現了以生產運營為主向以客戶服務為主的轉變，從而能夠向客戶及時提供差異化的信息服務，有效地降低了客戶的“離網率”; 而部分信息內容提供企業，忽視了客戶的重要性，依靠虛假短信等手段進行欺詐，不僅遏制了企業的長遠發展，也有害于整個產業競爭力的提升。
6.創新投入不足。
通信產業屬于資本、知識密集型產業，創新能力在企業獲取競爭優勢的過程中的作用尤為關鍵。通信技術日新月異，不斷地推動著通信行業的發展，而在一些關鍵技術和核心專利上，中國企業處于弱勢、受制于人的地位，從橫向比較來看，中國通信企業研發費用明顯低于國際電信企業，研發體系還不足夠成熟。而通信運營企業在向現代化綜合信息服務提供商轉型過程中，以及在未來的3G時代，新業務的研發、融合和應用是塑造“差異化”競爭優勢的關鍵，比如，韓國最大的移動運營商SK電訊的研發人員已經超過5000人，而日本的NTT DoCoMo也專門設置了業務研發部門，這對于兩家企業在3G業務上率先實現盈利起著至關重要的作用。因此，加大創新投入，形成有效的研發體系對于企業成為“通信強企”，促使中國成為“通信強國”有著重要意義。
中國由“通信小國”迅速轉變為“通信大國”，脫離不開有效的產業政策和通信企業自身努力。而在當前由“通信大國”到“通信強國”這個新的歷史階段，通信業仍然需要產業政策的有力支持和自身的不懈努力。中國成為“通信強國”的實現路徑: 充分認識現階段存在的問題，構建有效的通信產業政策和打造國際一流的通信企業。
（作者單位: 曾劍秋系北京郵電大學經濟管理學院信息經濟與競爭力研究中心主任、博士生導師、教授; 張鵬系北京郵電大學經濟管理學院信息經濟與競爭力研究中心在讀研究生）
鏈接:中國成為“通信強國”的重要意義
中國是最大的發展中國家，而以通信產業為主的信息產業是中國的第一大產業，通信產業良性、快速地發展不僅有助于拉動中國的經濟發展，而且會為其他產業的發展和競爭力的提升提供有效的工具。中國從“通信大國”逐步成長為“通信強國”應該是歷史的必然選擇，具有重要的現實意義:
1. 成為“通信強國”是與中國的經濟相匹配的必然要求。
從GDP統計上來看，中國是世界第四大經濟體，而通信企業的整體經濟規模偏小，比如2004年日本NTT公司的業務收入超過中國六大電信運營商業務收入之和，而中國2004年電信業務收入占GDP（經過國家統計局調整后的經濟規模）的比重為3.24%，低于世界發達國家水平，與2003年的世界平均水平和中低收入國家平均水平基本一致。因此，通信產業的進一步發展，中國由“通信大國”到“通信強國”是與中國整體經濟規模相匹配的必然要求。
2. 成為“通信強國”是信息時展的需要。
人類社會步入了信息經濟時代，信息將會逐步取代能源與物質成為社會經濟結構的中心，中國也適時提出了“信息化帶動工業化”發展戰略，通信產業作為基礎性、先導性產業，其發展水平不僅關系到自身的生存與盈利，而且關系到從企業到政府的整個社會的信息化進程。
當前中國企業正在面臨增長方式的轉型，信息化可以有效降低企業生產成本和交易成本，因此，通信產業必須盡快發展，積極滲透到各個產業，參與產業改造與升級，提升其他產業的競爭力。所以，從時代的發展來看，中國必須成長為“通信強國”。
3. 成為“通信強國”是中國應對經濟全球化浪潮的戰略選擇。
從國際上看，“通信強國”戰略受到了許多國家的支持，成為各國在塑造本國在經濟全球化浪潮中競爭優勢的首要選擇。比如，美國于1992年提出了“信息高速公路”計劃，從而為美國贏得了長期的國家競爭優勢，成功地擺脫了日本和西歐的追趕; 而新加坡于2006年6月開啟“智慧國2015計劃”(iN2015)，這是新加坡IDA主導的一項為期10年的國家計劃，旨在將新加坡建設成為全球領先的信息化國家。因此，面對當前國與國之間的激烈競爭，中國需要成為“通信強國”。
4. 成為“通信強國”是中國通信企業內在發展要求的必然結果。
關鍵詞：商業銀行社會責任學習借鑒
在當今西方發達國家，國際型大銀行各自之間的競爭已經從硬件領域的競爭上升到軟件層面的競爭，從技術和產品領域的競爭上升到企業社會責任以及商業倫理道德水準層面的競爭。銀行的公眾性質決定其應發揮承擔更多社會責任的示范作用。但是，什么是社會責任，如何承擔社會責任，國內商業銀行在理解和執行上還存在差異，密切關注國際上企業與銀行發展的最新動向，切實加強我國銀行業的“軟實力”建設，把建設企業社會責任納入發展戰略，推進金融經濟和諧發展已經成為當務之急。
一、什么是商業銀行的社會責任
世界銀行將企業社會責任定義為：企業與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法，以及尊重人、社區和環境等有關政策和實踐的集合。該定義表明了企業社會責任既是企業在經濟全球化背景下對其自身經濟行為的道德約束，也是企業為改善利益相關者生活質量而貢獻于可持續發展的一種承諾。商業銀行在當前宏觀調控的政策環境下處于至關重要的地位，主動與時俱進、樹立承擔社會責任的新理念，對社會公益盡力并協助完成政府的公共事業政策，贏得社會公眾的廣泛認可，有利于銀行的長遠發展，最終實現股東利益與社會公益雙贏局面。從跨國銀行的實踐看，有社會責任的銀行所具有的基本特征：一是自愿履行社會責任，而非法律、規則和習俗使然；二是真誠推動與各利益相關者的互動；三是將經濟、社會和環境等的追求都納入銀行戰略目標予以考量。
二、目前國外銀行履行社會責任的現狀
管理學界最有影響的學者之一彼得·德魯克認為：任何一個組織都不只是為了自身，而是為了社會存在，商業銀行也不例外。目前國外銀行履行社會責任的現狀如何呢？我們可以從以下四個方面予以認識。
第一，政府與中介自律組織積極推動社會責任制度建設。一是成立了旨在推進企業和銀行社會責任的相關組織。比較有影響的是美國社會責任商會（BSR）、英國的道德貿易促進會（ETI）、日本的良好企業公民委員會（CBCC）等。二是積極推動社會責任的制度與標準建設。美國是較早頒布法律對企業社會責任進行規范的國家，在其影響下，法國、英國、德國、荷蘭等國也在各自立法中確立了傾向就業、工資、工作條件等問題的企業社會責任。與此同時，有關國際組織也進一步推動了社會責任標準的形成，例如美國的SA8000、英國的AA1000、德國的CSM2000等。
第二，越來越多的銀行將承擔社會責任列為自身的戰略目標。一是注重隨時將社會責任轉化為商機。在這些企業和銀行看來，社會責任與企業利潤之間并不矛盾，甚至可以增加企業利潤。在美國，企業社會責任已經成為企業形象訴求的重點，成為旨在塑造品牌形象的非價格競爭手段。在英國，匯豐集團認為，匯豐銀行之所以能夠連續多年獲得全球最佳銀行榮譽稱號，關鍵在于該行在全球市場上積極承擔各種社會責任，而其經營的成功又進一步推動了其對社會責任更大的投入。二是積極加入國際社會責任機構。按照國際社會責任標準約束自身的經營活動，已經成為國際型大銀行的一種發展趨勢。2003年6月，來自7個國家的10家大型銀行在華盛頓正式加入“赤道原則”。赤道原則是根據世界銀行和國際金融公司有關環保的指導方針起草確立的，采用這一原則的銀行必須承諾貸款只投向那些能夠滿足具體環境保護要求的發展項目。目前，包括花旗集團、匯豐集團、美國銀行、蘇格蘭皇家銀行等在內的國際型大銀行都采納了這一戰略，并將把上述原則應用于全球幾乎所有行業的貸款項目，項目貸款人必須通過有關環保評估才能獲得貸款。三是每年定期對外公布企業社會責任報告。這些社會責任報告所披露的信息主要涵蓋經濟、社會和環境三大領域。花旗集團和匯豐集團分別從2000年和2003年開始獨立的社會責任報告，明確闡釋自己對于社會責任的觀點以及履行社會責任的有關情況。
第三，對社會責任的認識不斷向深層次滲透。公司治理是現代企業制度中最重要的組織結構。國外一些企業和銀行正是從改善銀行公司治理角度出發，從制度根源上、在更深層次上使社會責任得到更好履行。一是國際公司治理理念已經開始涵蓋企業社會責任的內容。在2004版《OECD（經濟合作與發展組織）公司治理原則》中，已經將“董事會的責任”一節中“董事會應該保證遵守適當的法律，并充分考慮到股東的利益”修改為“董事會應該具有很高的倫理標準，它應該考慮到利益相關者的利益”。二是一些銀行正在積極建立專門的社會責任管理機構。從2003年9月起，匯豐集團在其董事會中增加了與審計委員會、提名委員會和薪酬委員會并列的企業社會責任委員會，由3名獨立董事和3名外部知名人士組成，負責監督社會責任履行情況和可持續發展政策實施情況。
第四，形成了有效的社會責任審計監察體系。在美國，為了對企業和銀行履行社會責任狀況進行了解，來自企業內部和外部的審計機構都可能對其進行審計。從外部審計來看，投資基金組織的審計既要確保資金投向有較高社會責任感的企業，也要確保接受投資的企業遵守投資者的要求；而消費者權益保護協會以及環境保護協會的審計則既要對公司履行社會責任起到監督作用，也要為消費者、投資者、政策制定者和雇員等企業相關利益者的經濟決策提供信息。
三、我國商業銀行承擔社會責任的重要意義
商業銀行作為一種特殊的企業，他們的產品和品牌以及提供的金融服務同樣受到市場、客戶的檢驗，社會公眾的認可。雖然商業銀行自身沒有義務參與直接宏觀調控，但是在市場機制為基礎的貨幣需求和投放的環境下，中央銀行在運作其宏觀調控手段（即存款準備金、再貼現政策和公開市場業務）時，商業銀行成為直接的調控對象和調控信號的最主要傳遞環節。商業銀行對中央銀行的調控手段反應最靈敏。為此，商業銀行在調整自身運營中，客觀上履行了其特殊的社會責任。為此，商業銀行的高管層在取得成績時，在制定戰略發展時，應該明確在自身經營發展中應體現和承擔的社會責任，把應承擔的社會責任放在重要的位置上。同時，商業銀行積極承擔社會責任，對其自身發展也具有重要意義：
第一，商業銀行加大社會責任的投入，有助于打造和培養品牌，提高品牌的知名度。這種以提高社會福利建設為宗旨的投入，必然會進一步激發員工的凝聚力和責任感。它是一種重要的軟性競爭力，是造就、擴大、培養優秀員工和優質客戶的原動力。
第二，商業銀行的社會責任投入與產出具有相關性。只有充分認識自己的社會責任，有計劃、有目標增大社會責任的投入，產生公眾效應，促進社會福利的健全和發展，才有可能降低潛在的風險和成本。與此同時，由于提高了產品、品牌的知名度，在良好的社會環境特別是金融生態環境下，才能獲得“社會穩定溢價”，從而保證融資的回歸，它不但有利于增加企業的利潤，還能提高股票的市值。
第三，社會責任的投入反映了企業形象的價值取向。商業銀行品牌和形象的提高，有助于商業銀行管理層形象的提高和價值的提升。而管理層、特別是高管層理念和形象的轉換和提升，是加強和提高商業銀行競爭力的核心所在。
四、當前我國商業銀行履行社會責任的現狀及原因分析
總的來說，我國商業銀行在取得良好經營業績的同時，也開始積極踐行其企業社會責任，如為員工提供良好的福利保障、修建希望小學、為災區捐款捐物等。但是，我國商業銀行在企業社會責任方面仍存在著很多問題，主要表現在：
第一，商業銀行披露的社會責任信息不夠全面和充分。國外先進銀行披露的社會責任信息一般包括經濟、社會和環境三個方面，既有定性描述也有定量指標，信息充分翔實。相比之下，我國商業銀行對于社會責任信息的披露十分有限，并將社會責任等同于公益事業。
第二，少數商業銀行公平競爭和誠實守信意識仍然淡薄。例如，一些商業銀行極力排斥市場競爭，試圖繼續控制市場賺取“壟斷”利潤；一些銀行采取回扣、請客等非正常方式爭奪銀行客戶，破壞公平競爭的原則，銀行反商業賄賂還任重道遠等。
第三，部分商業銀行自身利益與社會責任統籌兼顧不力。部分商業銀行違背國家宏觀調控政策，繼續支持高污染、高能耗行業的發展，對信貸盲目增長不加控制，導致一些產業發展明顯出現過熱；忽視對小企業和“三農”的支持力度，造成國家宏觀經濟運行中出現冷熱不勻。
分析這些問題，我們可以發現，我國商業銀行并沒有完全承擔起企業社會責任。而造成這種現狀的原因有很多，主要還是因為我國商業銀行缺乏承擔企業社會責任的內部動力和外部壓力。比如，在內部上，我國商業銀行對企業社會責任的認識錯誤，也沒有建立明確的企業社會責任目標和相關年度報告；在外部上，我國商業銀行企業社會責任的評價和監督體系滯后，金融消費者也處于弱勢地位，更為重要的是，政府和行業協會等非政府組織也沒有發揮作用等。
五、學習借鑒先進經驗，推動我國商業銀行全面履行社會責任
（一）樹立社會責任意識，把社會責任的核心價值觀融入商業銀行經營中匯豐銀行之所以能成為企業社會實踐的典范，把企業社會責任的核心價值觀融入企業成長是一個關鍵的因素。匯豐銀行與社會共生的這種哲學理念，是其把社會責任的核心價值觀融入企業成長的思想先導。我們的商業銀行在經營中要牢固樹立企業社會責任意識，首先，要正確認識到自身在國家宏觀經濟調控中有義不容辭的社會責任。不要因壓縮了自身的信貸放款，對國家政策不滿，或者不是百分之百地服從宏觀調控大局而調整自身的運營。因為只有建立了良好的金融環境和金融秩序，才能保證商業銀行的安全運營。其次，應清楚認識到自身在國民經濟中的地位和作用，尤其是推動和促進國民經濟健康、穩定發展的作用，商業銀行經營的好壞，必然體現間接、直接的社會責任，對其自身的發展和對國民經濟的發展有直接的影響。第三，要把承擔的社會責任意識與實現股東價值最大化和樹立良好形象、打造品牌、為客戶所認同等目標緊密結合起來。第四，要建立良好的激勵機制，使銀行管理層和員工努力為社會多做貢獻。
（二）健全商業銀行公司治理結構。
從匯豐銀行的實踐經驗來看，企業社會責任良好的實現基礎是健全的公司治理結構，這是外部董事占比小、有效監督機制不健全的我國商業銀行所應該借鑒的。當前，我國商業銀行在清晰界定商業銀行股東大會、董事會、監事會、管理層以及與黨委之間職責范圍和相互關系的同時，還要妥善處理好以下關系：一是在董事會公司治理戰略目標中將社會責任目標具體化；二是提高監事會監督權的獨立性；三是健全問責機制。根據責任追究制度，一旦出現違背社會責任的問題，立即進行嚴厲查處。
（三）政府應積極推動銀行承擔社會責任。
匯豐銀行主動履行企業社會責任的做法，與英國政府積極推動企業承擔社會責任有著密切關系。英國政府采取了大量的主動政策來推進企業履行社會責任，同時調整政府在經濟、貿易和其他政策方面的社會責任。政府還成立了旨在推行企業社會責任的組織———道德貿易促進會（ETI）和推動企業社會責任標準形成的國際組織———AA1000。匯豐銀行的年度企業社會責任報告，就是全盤遵循AA1000標準執行的。英國政府在匯豐銀行履行企業社會責任中扮演著管理監督、有效促進、激勵和客觀評估的角色。
從我國來看，政府當前應做好以下幾項工作：一是要從《商業銀行法》層面提出企業社會責任的概念；加快出臺適用所有在華商業銀行的企業社會責任指引；強化商業銀行企業社會責任信息披露，并定期公布社會責任報告；要求商業銀行嚴格執行國家宏觀經濟政策。二是建立適合我國商業銀行的企業社會責任評價體系，通過鑒定政府的鼓勵與引導，使我國商業銀行對企業社會責任的態度從“不愿意”上升到“我愿意”階段，自覺承擔企業社會責任。三是完善銀行業協會，注重發揮銀行業協會對銀行社會責任的引領和推動作用，以及通過帶頭銀行業社會責任報告，充分向社會披露銀行業在承擔社會責任中的角色。
這次全市物價工作會議是市政府決定召開的一次重要會議，主要任務是總結去年工作，部署今年任務。過去的一年，物價部門緊緊圍繞全市經濟社會發展大局，認真履行職責，積極開展價格調控，穩步推進價格改革，大力整頓價格秩序，著力解決群眾反映強烈的價格熱點問題，疏導價格矛盾，優化社會發展環境，為促進全市經濟社會又好又快發展做出了積極貢獻。在此，我代表市委、市政府對全市物價部門廣大干部職工表示衷心的感謝！下面，就做好今年的物價工作，我講三點意見。
一、認清形勢，進一步增強做好物價工作的緊迫感、責任感和使命感
當前，我國經濟發展正處在回升向好的關鍵時期。受多種因素影響，社會通脹預期明顯增強，城鎮居民對今后物價繼續上漲仍然表示擔心，物價工作面臨很大的壓力和挑戰。一是輸入型通脹可能持續走強。國際上特別是美國經濟復蘇乏力以及巨額財政赤字，決定了全球通脹程度將會不斷抬升。二是成本推動價格上升的動力增強。資源、土地、勞動力等要素價格上升的累積效應，已成為推動價格上漲的主要因素。三是社會的通脹承受力較弱。農產品價格大幅上漲，促進了農民增收。但另一方面也加重了城市居民的生活負擔，至左右的物價漲幅，城市居民特別是低收入居民難以接受。如何使農產品價格在合理水平上穩步增長，既促進農民增收，又使城市居民特別是低收入居民生活水平不因物價上漲而降低，是當前我們迫切需要研究解決的問題。四是政府管價項目矛盾積累較多。在上游生產資料價格持續攀升的形勢下，水、電、油、氣以及重要公用公益事業價格矛盾十分突出，如果疏導不力，將影響相關行業的正常運營，進而影響整個經濟社會的發展和穩定。因此，全市各級物價部門，要從貫徹落實科學發展觀、建立和諧社會的大局高度，進一步增強物價工作的憂患意識、風險意識和責任意識，把思想和行動統一到中央、省市對形勢的分析判斷和決策部署上來，把工作中面臨的困難和挑戰估計得更嚴峻一些，把對策和措施制定得更周密一些，增強工作的預見性、科學性和針對性，為全市經濟又好又快發展與社會和諧穩定創造良好的價格環境。
二、充分發揮職能作用，把服務經濟發展、建設和諧社會作為物價工作的切入點
價格是引導資源配置和調節利益關系最靈敏的杠桿。物價工作實踐證明，經濟社會越發展、社會和諧穩定進程越加快，價格的職能作用越明顯。目前，正處在全力推進沿海強市建設、打造環渤海地區發展增長極和隆起帶的關鍵時期。同時，也標志著發展步入了利益格局進一步調整、新的矛盾和問題凸顯的歷史時期。價格部門要克服“就價格論價格”的價格監管理念，牢固樹立為發展服務的指導思想，根據新任務、新需求，找準履行職能的切入點，著力在服務經濟平穩較快發展、促進社會和諧和改善民生方面有所作為、體現成效。
（一）積極為黨委和政府決策發揮參謀助手作用。各級物價部門作為價格調控聯席會議牽頭單位，要充分認識物價工作在經濟運行中的地位和作用，對中央和省市的決策部署，要準確領會，吃透精神，快速反應，迅速部署，狠抓落實。要切實抓好涉及群眾生活的重要商品和重要生產資料價格的日常監測和分析，及時發現經濟運行中出現的傾向性、苗頭性問題，提出針對性、操作性強的建議和措施。同時，要立足本市物價工作的實際，加大監管力度，提高價格調控能力，增強調控的科學性和預見性，努力把價格總水平穩定在合理區間，防止出現價格大幅度波動。要不斷加強調查研究，及時掌握物價指數等數據的走勢變化，為領導決策提供準確翔實的科學依據。
（二）自覺為企業發展保駕護航。企業是經濟發展的重要支撐，而產品價格的合理與否，決定著企業能否健康、快速發展。近幾年，隨著沿海強市戰略的實施，企業獲得了前所未有的發展空間。作為物價部門，如何根據市場需求，幫助企業確定合理的價格空間，使企業不斷壯大，其作用非常關鍵。為此，要進一步深化價格形成機制改革，既要發揮好市場價格杠桿的調節作用，又要完善政府定價機制和價格調控監管機制。要強化服務意識，按照“政策上最大寬限、程序上最簡手續、時間上最快速度、服務上最優質量”的總體工作要求，為企業的發展壯大營造政策寬、效率高、服務優的價格環境。要深入開展“價格服務進企業”活動，免費為企業實施價格收費政策培訓，幫助企業完善內部價格臺帳管理；推行進企業收費“一證一書一卡”制度，增強企業抵制亂收費的能力。要建立企業聯系制度，有針對性地選擇一批外資、民營企業作為聯系點，切實幫助企業解決在發展中遇到的具體價費問題，及時向企業有關價格政策，解答疑問。要對涉企收費進行全面清理，對不合理、不合法的收費一律給予取消。要加強涉企收費投訴舉報受理工作，對涉企亂收費的投訴舉報及時受理，快速查處。要加強價格誠信建設，繼續深入開展“價格誠信單位”評選活動，引導企業遵規守法，加強價格自律，積極推動企業價格誠信升級，進一步優化信用環境。
（三）堅持以改善民生為重點。價格問題與百姓生活息息相關，物價部門要堅持以人為本，認真解決關系民生的價格和收費熱點問題，把改善民生作為工作的重點。在當前通脹壓力上升的環境下，民生工作的重要性更加突出。一方面要綜合處理好穩定農產品價格和提高農民收入的關系。通過落實價格補貼、促使流通環節利潤向生產環節轉移等政策措施，確保調控價格措施的出臺不對農民增收造成負面影響。另一方面，要著重解決價格上漲對低收入群體的不利影響。要按照有關政策要求，不斷擴大低收入群體保障的覆蓋面，建立物價上漲和保障標準提高的聯動機制。依法建立完善價格調節基金，切實發揮好價格調節基金扶持生產、調控市場、穩定價格、補貼困難群體的作用。要大力整治群眾反映強烈的教育、醫療、住房等價格和收費中存在的亂收費問題。要結合全市基層醫藥衛生體制改革，降低虛高藥價和高端醫療設備檢查費，在基層醫療機構實施基本藥物零差率政策，推行單病種收費，為群眾提高安全、價廉的醫療服務；通過進一步加強各類學校學費和住宿費標準的監管，切實減輕群眾教育負擔；要科學合理確定經濟適用住房價格和廉租住房租金標準，保證各項優惠政策落到實處；切實落實糧食最低收購價政策，保護農民種糧積極性，積極利用價格杠桿促進農業增產和農民增收。
三、加強領導，強化責任，不斷提高價格工作水平
物價工作是保增長、保穩定、保民生的一項重要工作，必須引起各級各部門高度重視，切實加強領導，細化各項措施，狠抓工作落實，確保物價工作出成效、上水平。
（一）要加強對物價工作的領導。保障市場供應、加強價格監管，是各級政府的重要責任。當前，價格工作的著眼點和著力點都發生了新的變化，一些涉及到價格方面的矛盾錯綜復雜。各級政府要切實加強對物價工作的領導，認真落實好國務院、省市關于穩定物價的政策措施。對影響全局的價格工作和突出的價格問題，主要領導要高度關注、親自部署，分管領導要具體研究、親自督導，對涉及經濟發展和人民生活的價格熱點問題，主要領導要經常過問、督促解決，確保不出問題。各級政府既要給物價部門交任務、壓擔子，又要幫助物價部門解決實際困難，為價格工作提供良好環境。要支持物價部門開展價格執法工作，凡涉及價費問題，要充分征求和聽取物價部門的意見，特別是在市場價格監管過程中需要有關部門聯手應對時，更要加強協調，齊抓共管，形成做好價格工作的合力。
（二）要嚴肅物價紀律，嚴格依法行政、依法管價。越是形勢嚴峻，越要強調依法行政。全市物價系統干部職工要切實做到學法、守法、用法，自覺養成依法辦事的習慣，提高運用法制思維和法律手段解決價格矛盾和問題的能力。要全面推進依法行政，做到定價批費、成本監審、價格檢查和價格認證等工作的規范化、法制化和制度化。要嚴格執行廉潔從政的各項規定，堅定不移地將黨委、政府的決策落實到價格工作中去，切實將手中掌握的權力用在為經濟發展服務、為和諧社會建設服務上，堅決防止價格職權成為某些部門利益的代言人，做到一身正氣，兩袖清風，自覺維護物價部門和物價干部的良好形象。