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隨著智能手機的逐漸普及,移動電子商務不斷發展,基于智能手機的移動電子商務營銷模式滿足了互聯網時代下社會進步的需求。科技的不斷進度,為移動互聯網相關配套業務的營銷與推廣提供了更多平臺。為了在電子商務尤其是移動電子商務中占有一席之地,企業首先要加強關注智能手機在電子商務中的發展情況,采取相應措施,充分利用好智能手機進行電子商務的營銷。
一、移動電子商務概念與特點
移動電子商務主要是通過筆記本電腦、手機等移動通信設備進行商品的交易來往的新型商務模式同時電子商務也可以看做是移動通信網絡向移動用戶提供的網上交易的一種增值服務,電子商務根據消費者的特殊需求,制定相應的設備,以供用戶自由選擇。與互聯網電子商務相比,移動電子商務增強了移動性與終端的多樣性,當今發達的無線網絡系統為移動用戶在網絡覆蓋范圍之內進行網絡交易提供服務,保證用戶可以通過實時的對話交流以及多媒體文件的傳輸進行直接溝通。小型智能終端更有方便性,有更為廣泛的用戶基礎,智能手機的廣泛使用,為移動電子商務的發展提供巨大助力。基于智能手機的電子商務主要有一下幾個特點:靈活,用戶可以通過智能手機選擇更加個性化的服務形式;方便,移動電子商務拓展的用戶的應用范圍,用戶可以不受地域和時間的限制,通過智能客戶端進行信息的交流、電子商務的交易達成與網上支付;操作方便,智能手機的多種程序的簡單操作性增強了電子商務的簡易化,用戶可以通過簡易的操作完成電子交易與支付,而且,智能手機還有多種個性化的設置,可以滿足用戶的多種特殊需求;安全,隨著科技水平不斷提高,移動電子商務的交易往來不斷增加,為了保證用戶的交易安全,移動終端設計者加強了交易的保密措施與資金來往的安全措施,確保移動電子交易更具有安全性。
二、智能手機對移動電子商務營銷產生的影響
智能手機的廣泛使用使得互聯網時代真正到來,便捷信息化的手段在很大程度上已經改變了當前的電子商務營銷的格局,因此,電子商務的所有商家都應該把握住智能手機的未來發展趨勢,針對智能手機技術的變革,適當調整相應的移動電子商務營銷模式。傳統的電子商務的模式一般主要是通過網絡虛擬的店鋪宣傳以及網絡咨詢等形式進行營銷,但是這種營銷模式并不能真正合理利用互聯網資源,尤其是現在的互聯網技術發展方興未艾,更應該采取更加直接與方便的形式實現電子商務的交易往來。上文中描述的基于智能手機的移動電子商務營銷已經具備方便快捷、安全等優勢,因此,當代各商家應該注重智能終端對電子商務營銷模式所帶來的巨大變革,要真正結合商家商品的實際特點,結合企業當前市場營銷的實際狀況,逐漸形成基于智能手機,適合自己企業,符合移動電子電子商務發展的一種營銷模式。智能手機的發展具有其內在的獨特性,尤其是智能終端可以提供即時的信息通訊平臺與交流技術,使用者無論在何處,只要有無線網絡信號,就可以隨時將手機中的信息資源傳送出去,有效減短了信息交流的時間,加快資源的共享。智能手機已經具有完善的網上支付系統,消費者可以隨時隨地通過手機購物平臺進行網上商品的瀏覽、商品咨詢、交易達成以及網上支付。基于智能手機的移動電子商務營銷將是未來商品流通的主要方式,是未來市場營銷的主要發展方向。由于消費者購物消費的逐漸便捷化,智能手機將會成為未來市場營銷的主要平臺。
三、基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式
基于智能手機的移動電子商務營銷模式的逐漸發展,對于企業來講,在企業與消費者之間通過智能終端創建一個可以進行互動交流與通信的互動式營銷的環境,不僅可以加強雙方對商品的解釋與了解,而且可以增強雙方的信任度,保證商品在營銷活動中取得成功。因此,基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式是當前電子商務營銷的一種重要形式。1.基于移動電子商務技術的互動營銷模式的構建(1)移動電子商務中營銷價值鏈的構建。移動電子商務營銷中的價值主體是企業與消費者,在進行電子商務營銷中還有重要的一環,那就是移動運營商。互動營銷價值鏈中還有眾多組成部分,包括開展營銷活動的商家、移動終端設備的制造商與營銷商、提供服務商家以及眾多的消費者群體等。(2)互動營銷模型的構建。在我國移動電子商務技術的環境下,商家與企業者之間的交流方式主要是兩種。首先,移動運營商會為每個未提提供相應的移動通信網絡,保證企業與消費者之間進行良好的溝通,其主要過程為:企業們將所要表達的商品信息上傳到移動通信互聯網中,移動互聯網運營后臺根據收到的信息的傳輸地址,將每條信息發送給消費者群體,從而實現消費者對商品信息咨詢的要求。其次,企業將設計好的,符合企業商品營銷的策略傳送到移動運營商的互聯網平臺,,隨后服務提供商會將企業上傳的各種營銷活動信息發送到消費者的移動終端中,為消費者及時提供商家的產品信息以及商品營銷活動信息,保證消費者及時了解商品的更新與價格信息等,最終實現商家與消費者之間良好的互動。2.基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式的應用互動營銷模式首先要以消費者為主,企業只有充分考慮消費者們的需求以及消費心理,盡可能的為消費者提供最方便、最自由、最合適的購物體驗,采用消費者容易接受的營銷方式。基于以上幾點,在智能手機下移動電子商務互動營銷方式主要有以下幾種應用。(1)移動電子商務互動營銷模式之短信網址方式短信網址是移動網絡上注冊的一種網址,也可以稱作是無線網址。短信網址是現代各企業移動互聯網的入口,因此短信網址也是為消費者提供的對企業進行相關訪問的重要途徑之一,營銷商通過向消費者的智能手機發送具有企業網址的短信,消費者可以通過短信中的網址直接進入企業的官方網站,這個過程大大降低了消費者尋找企業網站的時間,也提高了消費者訪問企業相關產品的幾率,便捷、安全的短信網址促進消費能夠隨時隨地進行對企業的了解與咨詢,促進消費者與企業間的互動,有助于企業管理者更好了解消費者的需求,也促進消費者更加全面更官方進行對產品的了解。短信網址的形式還有一定宣傳效應,消費者可以通過短信了解產業的基本信息,使得宣傳效果大大提升。因此,短信網址是基于智能手機移動電子商務營銷模式的最主要也是最基本的應用之一。作為新時代進入企業的話聯網官方網站的入口,短信網址是消費者訪問企業WAP最簡便的一種途徑。個體通過智能手機在企業的網站中隨時隨地在線進行咨詢與溝通或進行業務往來,企業也可以更好地向手機用戶進行產品的營銷與服務。如今短信網址已經成為企業在互聯網平臺中的名片,他可以讓普通的手機用戶通過發送消息到指定的服務號碼進行短信網址中提供的內容。總之,短信網址為營銷商與消費者提供了更好的交流平臺,為促進電子商務提供助力。(2)基于手機的移動電子商務互動營銷模式之移動二維碼移動二維碼是近幾年新興的一種二維碼識別技術之一,與條形碼的工作流程不同,二維碼識別技術是通過掃描黑白兩色組成的幾何圖形,主要是矩形的方塊狀,按照一定的內部規律與程序對數據進行識別、記錄的一種新型的二維碼技術。目前,移動二維碼的應用基本普及,在紙質、電子報紙,紙質、電子廣告,以及手機、微博等多種社交、購物多種平臺隨處可見二維碼,甚至各種包裝、名片上都有二維碼,通過智能手機對二維碼進行掃面,可以完成交友、支付等功能。目前大多數智能手機中都有二維碼識別系統,利用手機攝像頭對準二維碼,系統可以進行自動識別,然后手機頁面會自動跳轉到營銷商的網站、微博頁面或公眾中。移動二維碼的適用范圍涉及多種領域,從能夠對音樂、視頻、軟件、小說等資源進行下載,到參與營銷企業組織的優惠活動、了解企業產品信息、完成商品的交易等多方面都可以通過移動二維碼安全、高效的實現,甚至在普通生活中買菜付費都可以通過掃面二維碼進行,這在一定程度上改變了民眾的生活方式,保障的大眾的財產安全。并且移動二維碼沒有時間和地域的限制,消費者可以隨時隨地通過網絡進行信息的交流與咨詢,與營銷商進行合理有效的溝通,形成良好的互動,促進電子商務的順利進行。
四、基于智能手機的移動電子商務營銷模式優化策略
智能手機對移動電子商務營銷的發展產生了重要影響,從事相關電子商務的企業應該抓住智能手機的優勢,將智能手機對電子商務的作用充分激發出來。因此,企業要對智能手機的發展給予一定的關注,企業要與手機開發商進行合作,注重智能手機的支付與瀏覽方式的升級,對電子商務營銷模式進行一定創新,不斷優化智能手機客戶端的營銷活動過程,當前智能手機的營銷方式很豐富,電子商務的相關運營者要注意根據手機客戶端的特點,充分調動各方積極因素進行市場的營銷推廣。1.優化基于智能手機的社交平臺中的營銷模式當前智能手機的中的社交通訊軟件形式非常豐富,尤其是微信、微博等社交平臺受到大眾的普遍歡迎,這些社交軟件已經改變了現在大眾的生活方式與生活習慣,同時商家也看到社交平臺中的蘊藏著的巨大商機,進而產生了微店與微商等多種基于智能手機的推廣營銷方式。雖然多種移動終端的營銷方式各行其道,但是大部分移動營銷店鋪都沒有掌握互聯網時代下消費者的消費心理,大部分微商都是通過大量的廣告進行宣傳,容易造成視覺疲勞,在一定程度上會引起消費者的反感。這些情況對智能手機下的移動電子商務的營銷產生阻礙作用,因此,利用智能手機進行營銷時,特別是利用微信、微博等社交平臺進行營銷活動時,一定要注重對采用的方式與宣傳廣告語言進行質量的把控,盡量避免使用生硬的廣告宣傳語言,避免大量產品信息多次重復出現,讓消費者產生視覺疲累。在進行產品宣傳時,要注重營銷語言多顯示產品本身的人文價值與審美情趣。因此,利用智能手機進行商品營銷的商家要對流行的網絡語言表達方式進行整理與總結,發現大眾感興趣的語言表達方式的規律,由消費者的興趣出發,通過有內涵或有趣的文字語言加上富有吸引力的圖片或視頻制定出具有價值與吸引力的營銷文案,不僅可以吸引消費者的興趣,激發消費者的購買欲望,而且產品的內在價值有所提升,促進商品營銷的順利開展。2.凸顯移動支付的便捷性,創造在大眾便捷支付中的營銷方式智能手機的移動支付已經具有一定完善性,所以要不斷鼓勵大眾進行移動電子支付,讓更多的消費者感受到電子支付的方便快捷,不再將支付行為當做是一種負擔,商家可以通過支付的便捷性進行適當的產品營銷。線下的商家在通過智能手機進行移動電子商務的營銷與推廣時,也要注意結合移動支付或其他在線支付方式,推出“在網絡上七天無理由退換”的營銷活動,在線下進行交易時,通過智能手機的支付功能,為消費者的權益提供更深層次的保障。商家還重要注重支付系統中的評價與分享的功能,盡量鼓勵消費者進行商品評價,多展示消費者良好的用后體驗,還要通過一些方式刺激消費者進行產品信息的分享,將店面的信息和產品活動等通過消費者的共享讓人知道,帶來更多的潛在消費者,發揮更大的宣傳推廣效果。當前的支付系統主要是經過二維碼的掃描進行支付,參與到市場營銷活動中的一些消費者容易受到一些錯誤二維碼的阻礙,導致消費者的財產安全受到威脅。因此,商家在積極鼓勵消費者通過智能手機進行移動支付時,一定要保證支付二維碼的準確性與安全性,及時進行更新,避免在產品營銷中產生負面效應。
五、結語
總之,在智能手機的提供的支持下,移動電子商務的營銷逐漸成為當今市場中的一種常態,更多的企業加入到移動電子商務的潮流中,通過智能手機進行產品的宣傳與推廣。但是消費者對電子商務營銷的要求越來越高,因此,商家要從消費者需求出發,積極分析智能手機技術的發展趨勢以及電子商務的特點,合理優化營銷模式,提高營銷效果。
參考文獻
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【關鍵詞】電子商務;課程建設;教學模式
隨著國家對高職院校的重視程度不斷加大,市場對高技能人才的需求不斷增加,高職院校的數量逐步上升,高職學生的人數也進一步擴張,這為我國高職院校的發展帶來了契機,同時也為高職院校人才培養模式提出了挑戰。為適應市場需求,培養高素質技能技術性人才成為高職院校發展的必然方向。當前很多高職院校電子商務專業的課程制度設置不夠健全,雖然分為了公共基礎課、專業課,但是缺少高職的特征。在課程實施的過程中盡管將提高學生的職業能力作為教學的主要內容,但通常會將簡單的操作、實際操作能力與職業能力混淆,視了對學生職業能力的培養。職業能力不僅要求具有實際操作能力,還包括進入職場后的職業素質,職業生涯管理能力等方面,是從事職業多種能力的綜合,這不是簡單的實際操作所能代替的。
高職院校電子商務專業對學生的培養應圍繞高端技能型人才培養目標,落實“融入崗位,工學結合,能力本位,實境育人”的人才培養模式,基于“校企合作、課證融合”的工學結合思想,貫徹能力本位理論,依據電子商務專業實際崗位需要,電子商務實踐需要,通過校企合作的方式與合作企業共同構建基于電子商務模塊化教學過程的課程體系,使課程體系和教學內容體現以職業能力培養為核心的指導思想,突出能力培養,強化素質養成,注重應用性、實用性和職業性,完成就業后再學習進程,并將其貫穿于教學全過程。
一、將電子商務專業的學生課程建設與崗位相結合
目前高職院校電子商務專業畢業生職業成長過程主要是從普通操作員部門主管部門經理商務運營官,在教學過程中結合四個項目模塊實施教學。在課程設置方面結合崗位的需求開設電子商務專業基礎課程,使電子商務專業的學生能形成扎實的專業基礎知識。同時,開設電子商務特色課程認識實習及社會實踐讓學生初步認識現代化企業的經營現狀和工作內容,體驗現代電子商務文化,培養電子商務認知。
1、電子商務專業基礎課程
電子商務課程中的專業基礎課程知識與技能結合緊密,能讓學生形成扎實的專業基礎知識,學會電子商務的基礎技能能讓學生更好的走向電子商務,走進電子商務。
(1)電子商務理論與實務
會使用上網計算機在B2B、B2C和C2C在線購買;具備提出基于SET協議和SSL協議的網上電子支付解決方案的能力;能夠進行數字證書的申請、安裝的過程;能夠通過企業網站、搜索引擎、電子郵件等常用網絡營銷工具獲取商品/服務信息;能夠利用虛擬主機和服務器托管建網站的方法;能夠認識和使用移動電子商務產品;能夠分析和理解電子商務在流通企業、生產企業、物流企業和信息服務業中的應用。
(2)市場營銷實務
該課程能使學生具備一定的市場營銷理論;認識和了解市場整體框架結構;掌握策劃與分析、市場調查與預測等技能型人才所必需的知識。同時,通過行動導向教學改革提高學生積極的行動意識和職業規劃能力;培養學生營銷工作中的創新創業能力;培養學生市場調查,分析市場,并撰寫市場調研報告的能力。
(3)網頁設計與制作
能熟練掌握模板設計方法,能夠根據實際需要進行模板設計,并能使用模板生成相應的網頁的能力;同時掌握庫的基本操作方法,會使用庫簡化網頁設計;具備網頁設計分析、制作能力,網頁效果設計能力;
2、電子商務特色課程
目前,“互聯網+”帶來了創業的機會,這為電子商務專業學生的創業帶來了機遇。因此,高職院校可以通過開設一些特色課程,有針對性的培養學生的創業精神,比如《網店推廣》、《網店視覺營銷》、《網店客服》等課程。
(1)網店推廣
通過該課程的學習與實訓,全面培養學生的網絡營銷能力、網店運營能力、團隊合作能力,通過建立各種數據分析設計網店推廣的各種方案,包括目標人群定位、站內推廣、站外推廣等,促進交易的完成,提升轉化率,創造最大利潤。
(2)網店視覺營銷
通過本課程學習,培養學生掌握網店視覺化營銷的基礎知識,其間穿插實用的案例。使學生在經過專業系統的學習后,能夠迅速掌握網店視覺營銷的職業技能、營銷能力、圖形圖像處理能力、分析判斷能力、平面設計能力和團隊管理能力等。
(3)網店客服
通過本課程學習,培養學生樹立先進的客戶服務理念,掌握高超的客戶服務技能,使學生能夠在客戶服務崗位上完成受理客戶咨詢、促成客戶交易、處理客戶投訴等工作。能培養學生的溝通能力、信息管理能力、分析判斷能力、客戶關系管理能力和客服團隊管理能力等。
二、電子商務專業教學模式分析
1、通過工學結合的方式讓培養崗位意識與合作意識
在電子商務專業的教學過程中,通過以電子商務單元模塊操作訓練為主要內容的課程教學,學習專業知識,訓練專業技能。同時,集中電子商務崗位綜合實訓學習綜合知識,訓練綜合技能,由專任教師和兼職教師共同完成教學任務,培養學生的質量意識和責任意識。此外,結合校內實訓室和校外實訓基地讓學生真正體會到企業中的工作模式,培養學生的崗位意識與合作意識。
2、以能力為本位,以項目化教學方法為手段培養學生的綜合能力
培養高素質技能技術型人才是高職院校的人才培養目標,不僅要培養學生的職業技能,同時要培養學生的職場應變能力和專業創新能力。高職院校電子商務專業應圍繞此中心以能力為本位,培養學生的專業創新能力等。而項目教學法是努力將構建知識與工作任務的聯系,將課程內容設置在具體工作情境中,使職業能力的本質為知識與工作任務相聯系,從而有效地培養個體的職業能力,提高學習興趣,引發學生的學習自覺性。
3、實境育人,通過校企合作的方式將電子商務專業知識應用到實踐中
校企合作是高職院校培養技能型人才的重要手段,是高職院校與企業發展的必然選擇。通過校企合作的方式,一方面,將電子商務行業專家、企業專家、電子商務專業教師及課程教育專家組織到一起共同制定電子商務專業的人才培養方案,形成專業課程體系。另一方面,通過企業頂崗實習、實踐等方式,完成專業實踐課程學習,利用電子商務進行生存訓練,學校和企業兼職教師共同指導,實景育人,培養學生崗位能力和職業道德素質。
參考文獻:
[1]廖常羽 趙冠業,電子商務專業《網站建設與維護》課程項目教學法的實踐與探索[J],電子制作,2015(07);
關鍵詞:高職院校 電子商務專業 校企合作 人才培養模式
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1009-5349(2016)15-0029-01
經濟社會日漸發展使得科學技術不斷進步,電子商務經濟實現飛速發展,這就使得社會對于電子商務人才實際需求日漸增大。為了能夠為企業發展提供有效保障,高職院校需要明確自身肩負的重要責任,轉變傳統教育理念以及傳統教育方式的限制,有效解決教育工作目標與社會實際需求相脫節現象,進而有效緩解人才培養工作與社會需求之間的矛盾,提升高職院校電子商務專業人才培養有效性。
一、高職院校電子商務專業人才培養存在的問題
1.高職院校電子商務課程設置方面存在著不合理性
高職院校在進行電子商務專業人才培養過程中,需要結合信息技術發展需求,有效整合經濟管理、電子商找約凹撲慊科學技術等專業內容,培養出符合社會發展需求的復合型人才。從目前高職院校電子商務專業教學來看,往往更加側重某方面教學,這就使得電子商務專業學生知識面較為狹窄,進而無法適應市場發展實際需求,無法滿足市場對于人才發展的實際需求。
2.高職院校電子商務課程設置教學缺乏實踐性
從目前來看,高職院校電子商務專業教學仍然停留在理論知識方面的教學,并沒有構建配套實踐教學體系。一部分高職院校構建專業化電子商務專業教師實驗室,但是高職院校專業的實驗室中并沒有配備新型設備,使得學生大多是利用電子商務模擬軟件來進行操縱練習,但是模擬軟件、實際電子商務環境之間仍然存在著一定的差異性,對于學生電子商務應用能力以及實踐能力等并沒有帶來實際性幫助,實踐教學效果不夠理想,高職院校電子商務專業教學效果也不理想。
二、高職院校電子商務專業校企合作人才培養對策分析
1.與企業合作構建實訓基地
高職院校需要重視與企業之間的合作,構建實訓工作基地,有效了解企業發展動態,不斷更新軟件速度,構建模擬化實訓工作基地,實現高職院校、企業之間的資源共享,引導學生鞏固理論知識,提升電子商務交易能力以及操作能力。通過企業與高職院校之間的合作,構建更加真實的實訓工作基地,不斷提升學生電子商務的專業技能,促使學生有效掌握網站建設內容、企業推廣內容以及網站維護內容等,鼓勵學生積極嘗試,使得學生將電子商務專業知識應用于實踐中,提升學生實踐能力。
2.構建有效實習平臺
高職院校在進行電子商務專業人才培養過程中,需要為學生構建有效實習平臺,與企業進行溝通,為學生提供更加穩定并且專業對口實習機會。在實際實習過程中,學生能夠了解到企業的文化,在不斷嘗試中提升自身的專業技能,促使學生能夠更好地適應實際工作環境,實現學生、員工之間的有效轉換。一部分學生在完成實習之后就直接留在企業,這就使得企業在人才招聘中節省了大量的財力、物力以及人力,這樣能夠使得企業吸收更多高素質人才,為企業發展提供了保證。
3.構建科學教學體系
為了構建校企合作的人才模式,高職院校需要重視校企合作。高職院校領導需要經常去企業參觀以及調研,注重與企業的溝通,了解企業對于人才的實際需求,構建完整教學體系。高職院校學生在步入校園之后,需要結合企業實際需求來進行自身培養,實現企業人才需求與教學內容的有效結合,構建針對性人才培養模式,重視電子商務專業人才實踐教學,有效調整校企合作人才的培養模式,隨著企業人才需求變化來轉變人才培養理念,提升高職院校人才培養模式有效性。
三、結語
高職院校需要轉變傳統教育理念以及傳統教育方式,轉變校企合作形式化教學,重視校企合作,提升高職院校教學效率,有效緩解學生在就業中存在的巨大壓力,充分發揮學生潛能,有效落實校企合作人才培養工作模式,構建更加完善的電子商務專業實踐教學體系,充分利用企業發展優勢來構建實訓基地,促使學生能夠在校企合作中提升自身實踐能力,提升學生就業競爭力,為企業可持續發展提供人才支持。
參考文獻:
關鍵詞:電子商務;項目式校企合作;工作室項目;校企合作制度
2014年,伴隨著東莞市松山湖電子商務園區的成立,東莞市各個中等職業學校逐漸意識到校企合作的重要性,紛紛努力拓展電子商務專業深度校企合作。而隨著業務流程外包(BPO)理念的深入人心,很多電商企業也意識到職業院校在人力資源、場地、政策方面擁有諸多優勢,也積極主動與各職業院校合作,共同探討如何能在校園中完成對學生的培訓,提高學生的實戰技能,實現降低成本、高效管理的運營效果,實現學校、企業、學生“三贏”。可見,校企合作的意義重大。
一、東莞市中職學校電子商務專業校企合作存在問題及原因
(一)校企合作脫離教學
雖然部分中職學校已經成立了“電子商務專業指導委員會”,邀請企業專家參與課程體系設計,也開展了一系列的實訓教學。由于電子商務專業的實用性很強,教學教材更新速度慢,教師授課內容中沒有與校企合作相關的項目進行體驗和操作,學生在校企合作中所體驗到的和課堂上的內容無法融合,學生的實戰技能和校企合作效果大打折扣。
(二)校企合作模式單調
大部分的中職學校領導認為校企合作模式就是“建立校企合作辦公室”,“邀請專家來校授課”,“成立訂單班”“給學生找工作”等等。然而,通過對多個與東莞市中職學校電子商務專業進行校企合作的單位的調查,普遍認為目前電子商務專業校企合作模式單調,學生的積極性不高,學生進入公司后還要重新進行崗前培訓,急需探索電子商務專業校企合作新模式。
(三)校企合作持續性不強
學校與電子商務企業建立了長期合作關系,定期邀請企業專家來校授課,企業投入的時間成本和人力成本很高,企業“入不敷出”時,學校就會處于被動狀態。造成這種現象的原因主要是校企合作過程過于依賴企業,專業教師的匱乏以及專業教師實戰能力的缺乏,專業教師沒有時間也沒有能力去指導學生實戰。
(四)校企合作制度不完善
由于中職學校教師日常教學、專業建設、教學改革、學生管理等任務較繁雜,很難集中精力在一個項目上,同時學校沒有建立對參與校企合作項目教師的選拔和獎勵制度,導致在校企合作中教師的積極性不高。而參與企業項目的學生,由于沒有明確的學習目標和制度約束,既擾亂了校企合作的秩序,又影響了校企合作的效果。
二、東莞市中職學校電子商務專業項目式校企合作模式實施方案
(一)建立基于項目式校企合作的核心實訓課程,提高學生實戰能力
在2+1的教學模式下,學校在前三個學期完成商務核心技能理論教學,同時以技能周的形式完成基于項目式校企合作的核心技能實訓教學,第四個學期開展綜合實訓周,第五、第六個學期頂崗實習。核心技能實訓教學要結合實訓周和實訓室,通過對校企合作企業網店規劃、設計、推廣、客服和運作整個流程的分析,集中培訓核心技能,使學生真正掌握企業實際電子商務項目的執行過程,掌握具體的崗位技能,保證了校企合作的連續性。
(二)建立工作室實訓項目,創新校企合作模式
工作室實訓項目的核心思想是“學生主體、項目牽引、團隊合作、企業化管理”,實訓項目要來源于企業,主要根據電子商務專業的主要崗位培養方向,建立商品拍攝與處理工作室、網店美工工作室、網絡客服工作室和網絡推廣工作室等。工作室依據公司模式制定管理辦法、獎勵制度和實施細則,設立相關負責人,構建以項目團隊為主的運行機制。專任教師在專業學生中通過選拔機制組建項目團隊,并將承接的企業真實項目引入項目工作室,按照企業項目實施工作流程,讓學生在做真實項目過程中,提高學生的團隊合作能力和實戰能力。
(三)注重教師項目實戰能力的培養,保證校企合作持續性
1.注重“雙師型”教師培養。我國教育部針對職業教育開展的國培、省培等項目在一定程度上能夠提高教師的教學和教研能力,中職學校應積極鼓勵教師多參加相關培訓,成為雙師型教師。
2.深化校企合作,實現教師與企業人員換崗。要想真正提高實戰能力,專業教師一定要深入企業,開展企業的實際運營的項目,解決企業生產經營過程中遇到的實際問題。同時,在企業人員參與專業建設和人才培養的基礎上,安排企業人員來學校與教師換崗工作半年或一年,讓企業人員深入到教學一線,既能提高教師的實踐技能、解決師資問題,又能讓企業人員更加深入了解中等職業學校電子商務專業的教學實際,從而更好的制定人才培養計劃。
3.重視校企合作專任教師的選拔和培養。由于中職學校教師日常教學任務、專業建設、教學改革、學生管理等任務較繁雜,很難集中精力在一個項目上。因此,可指派專任教師參與項目開發、運營和管理項目,對專任教師進行培訓和考核,選拔出具有實戰能力的優秀的“雙師型”教師來擔任項目指導教師工作,保證校企合作效果。
(四)完善項目式校企合作制度
1.建立項目專任指導教師獎勵制度。專任教師是校企合作過程中的骨干,因此要保持項目專任教師的積極性。可根據項目的規模、項目的難易程度以及項目所帶來的經濟效益給項目老師相應的提成,頒發獎狀以及其他獎勵措施。
2.建立項目式校企合作考核制度。根據項目式校企合作內容以及專業教師所做的項目記錄,從考勤、項目過程表現、項目任務完成情況等方面對學生的項目實施過程進行考核。同時,完成項目的同學的收獲以及反饋對于推進項目式校企合作有著非常重要的作用。
目前,電子商務專業人才培養與產業脫節,對口就業率很低。高職教育不能把教育的責任推給用人單位,要充分發揮學校與教師的主體作用;也不能變為“應職教育”,不能忽視學生自我發展和自我完善的需求。要以人為本,在兼顧企業、社會、學生各種需求下,重視學生綜合能力和素質的全面發展。
電子商務實行“校中廠學徒制”培養的必要性
因為涉及到非常多的知識與崗位,電子商務人才培養是一個復雜的系統工程。用過時的電商知識進行教學使學生思維陳舊,封閉、模擬的教學環境培養出的學生缺乏職業素養,脫離真實環境的實訓,培養的人才不能滿足企業需求。
電子商務是一個門檻較高的行業,對學生的素質要求高,培訓成本高。以前的校企合作模式中,由于人力Y源和經濟效益達不到企業預期,企業積極性不高,實習崗位多是客服。積極性最高的是一些具有培訓盈利、中介性質的企業。
電子商務專業的特性導致校內也可以進行學徒制。基于“校中廠”的現代學徒制是類似于“教學工廠”模式的一種教育模式嘗試。河北能源職業技術學院組建校中廠,對外進行電子商務服務業務,對內進行學徒制培養,可以使學生與社會零距離對接。“校中廠”的師傅由行業專家、招聘的員工、往屆畢業生、學校教師組成。學生通過具體真實項目的崗位實踐培養專業技能,畢業即可上崗。此模式實現了校企―體化,形成專業圍繞市場,課程圍繞企業,學生圍繞項目,教師圍繞學生的良性發展局面。隨著業務和水平的提高,會吸引更多真正的用人單位進行深度校企合作。
主要措施
人才培養方案、課程體系設計。經過充分調研和綜合考慮,針對電子商務專業的不同工作崗位,制定既面向整個電子商務專業,又針對不同崗位的人才培養方案。構建以企業需求為主線,以崗位能力為核心的課程體系,將以前以理論學習為主的學習模式變為以實踐為主的學習模式,即符合教育規律又使培養目標與企業需求相契合。動態更新人才培養方案和課程體系結構,做到崗位要求與課程目標對接、崗位工作內容與課程內容對接、企業績效考核和學校管理考核對接。共同備課,打破各門課程的界限和各自為政的局面。將原有的多門課程交融在一起,多名教師分階段共同講解一門課,將真實項目融入課程內容中,避免重復教學與重要知識點遺漏。
重建實踐體系,建立“基礎理論學習――專業能力實踐――電商運營實踐”人才培養模式。基礎理論學習和專業能力實踐分別安排在第一、第二個學期,上午一般進行理論教學和實踐教學,下午進行專項能力實踐,大一結束時必須具備基本的職業能力和敬業精神,否則直接進入校中廠會影響校中廠的正常運營。經過大一的課程學習,考取職業資格證書。大二主要進行真實項目的運營實踐。大三根據個人意愿選擇校內或校外頂崗。實現教學過程即生產過程、教學目標即生產任務、教學內容即生產規范、教學標準即生產標準、教學訓練即上崗實踐、教學考核即績效考核。
對表現優秀的學生給予學分、評優評先、獎學金、薪酬等獎勵,充分調動參與熱情和積極性,形成優良的學風和積極向上的氛圍。優秀畢業生爭取留用。對于參與的校內教師進行工作量認定,對工作積極主動、教學實踐能力強的教師給予評優評先、職稱認定等優獎勵。
對于表現優秀并有創業意向的學生轉入創業中心進行創業扶植。
考核目標的制定。由于學生的知識與經驗不足,如果制定的考核標準過高,就會打擊學習的積極性。師傅應言傳身教,進行鼓勵與引導。在制定目標時應該遵循絕大多數學生能夠通過努力實現,少數需要不斷激勵與培養才能達到的原則。
針對員工、在校生、畢業生、用人單位等建立有效的反饋機制。
需要注意的問題
獲得商務部頒發的直銷牌照以來,東升偉業在發展戰略上穩扎穩打,步步為營。在掌握趨勢,抓住機遇的基礎上,公司建立了電子商務、直銷運營、落地店鋪三者結合立體化綜合模式。即利用電子商務的快捷科學,利用直銷的人脈和倍增,利用專賣店、健康會館的展示和服務,以“傳播健康,關愛生命”為使命,以“健康產品銷售為基礎,以喚醒客戶的健康和事業需求為導向”的綜合直銷模式。
穩健推進 扎實經營
直銷企業采用電子商務模式,目前在我國還處在初級階段,很多企業還在探索、完善。正如大多數開展電子商務的直銷企業一樣,“老”的經銷商對于網上操作,電子商務的運作方式還不能完全理解,技術操作水平低下。“及時有效地教育培訓是當務之急。線上的科學快捷,線下的感情聯絡,實現線上和線下的有效互動是當前的首要工作。”常務副總經理兼電商總裁于城如是說。
據了解,目前東升偉業為進一步完善和發展電子商務工作,建立覆蓋國內外的電子商務運營系統;建立國內、國際經銷商、直銷員、消費會員、專賣店等電子商務服務體系;建立和完善科學、全面、快捷的電子商務平臺,公司開展了一系列工作。對此,于城表示:“目前,東升偉業已經組建了電子商務運營中心,結合商學院的電子商務運營大樓已經竣工并裝修完畢。下一步,公司要創建并規范東升偉業‘愛東購物網’,將公司的產品和服務通過互聯網實現‘一站式’運作;其次,公司建立綜合服務平臺,加大“電商”服務力量;與此同時,統一經銷商和直銷員智能手機平臺,包括報單、購貨、結算、客服、培訓等直接搬到統一的手機微營銷上加以實現。
在與東升偉業公司經銷商的交流中,記者得知,其國際、國內市場,電子商城市場都已經采用網上銷售和基本運營的電商模式。廣大會員和用戶可以登錄公司官網以及不同的市場區域網絡,憑自己的用戶名和密碼,進入自己從事的市場操作,獲得信息,購買物美價廉、琳瑯滿目的產品,完成基本運營等工作。
立足長遠 放眼未來
通過把直銷模式、電子商務、專賣店鋪三者結合,建立綜合立體化經營平臺;通過建立和鞏固“公司、產品、制度、系統、安全、文化”六大因素,東升偉業的廣大經銷商獲得了更具競爭力的經營優勢。對此,東升偉業董事長于愛東表示:“舊的傳統直銷經營模式目前已經落伍,必須改革突破,結合電子商務,以系列化的健康產品銷售綜合性的健康產業平臺,才能吸引更多的消費群體。”
一、冰火兩重天
這一年多來,傳統的電子商務和直銷型的電子商務,出現了冰火兩重天的現象:
傳統的電子商務企業:冰
雖然傳統電子商務行業的營業額在不斷地刷新紀錄,然而,以下幾個血淋淋的事實,卻在警示我們,傳統電子商務企業正在遭遇冰點:
事件一:有啊已死,有事燒紙
百度“有啊”在經營3年,燒錢若干以后,終于關掉了。想想2008年“有啊”殺入C2C市場,當時淘寶遠沒有強大到今天的規模,淘寶商城也沒有上線,專家們一度認為,能跟淘寶三分天下的,也就百度“有啊”和騰訊“拍拍”。百度甚至專門推出“百度 HI”和“百付寶”來配套“有啊”,再加上百度自身所具有的營銷和推廣資源,看起來“有啊”什么都有了。然而結局卻出乎所有人的意料。
事件二:淘寶還在虧本?
今年4月份,有人在網上發了一條令人心驚的消息:淘寶還在虧本!我寧愿相信這是偽新聞,但是卻道出了目前有著天量成交額的電子商務網站,他們的盈利狀況集體低迷:
營業額已經突破200億的京東商城,每年都保持300%的成長速度,卻每年都不盈利!
風光的凡客誠品,背后卻是微薄的利潤率。
被寄予厚望的網上家樂福——1號店,面對盈利壓力,不得不取消在每件商品后面標識的“如您發現家樂福價格比1號店更低,立即告訴我們,并獲得獎勵!”這是一句曾經令1號店橫掃天下的口號。
直銷型的電子商務應用:火
與傳統電子商務行業的冰相比,直銷企業以及大批“準”直銷企業,卻對電子商務情有獨鐘,火爆異常:
富迪公司在借鑒了斐貝國際的模式后,又“借鑒”了斐貝的人馬,高調推出易富寶計劃;
寧波三生自去年推出3G移動電子商務計劃后,又將推出口號為“有精彩,齊分享”的有享網;
科士威公司經歷了多年偷渡的痛楚后,終于宣布要進軍大陸市場;
而飽受爭議的斐貝國際、太平洋直購網等,卻受到了大量直銷人的追捧,更有大量來路各異的公司,打著電子商務、消費致富等口號,火爆一時……
二、現有的經銷商,會起到多大的作用
直銷企業熱衷于電子商務的最重要的理由之一是:直銷企業有大量現成的會員,可以在起步時就徹底解決了電子商務網站最需要的會員數據問題。
那么,按照現有直銷企業的會員規模,能否支撐起一個電子商務網站的蓬勃發展呢?
表一:目前國內四大代表性網站的注冊會員規模
淘寶網 京東商城 凡客成品 當當網
注冊會員人數 3.7億 1500萬 1000萬 4000萬
從上表可以看出,一個成熟的電子商務網站的會員規模都是一個天量的數據,以目前直銷企業的會員規模來看,要想真正成為一個優秀的電子商務企業,還必須在如何大力擴張會員數量上下功夫。
直銷企業熱衷于電子商務的另一個重要理由是:在傳統電子商務企業中,會員只是一個單純的顧客,所有的銷售、推廣和服務,都需要企業負責,企業的壓力和成本非常大;而直銷企業中,會員同時起到推廣作用,甚至還可以承擔部分服務工作,因此比傳統企業更有開展電子商務的優勢。
然而,事實是:目前幾乎所有的電子商務網站,都建立了按照CPS(Click Per Sales,按成交額付費)獎勵機制的網絡營銷聯盟。比如凡客誠品,建立了返利高達16%的網絡營銷聯盟,其網絡營銷聯盟的人數規模在百萬以上;當當、1號店的也都有自己的網絡營銷聯盟。也就是說,現在的電子商務網站,都在建立自己的分銷渠道。不同于直銷企業會員間的多層次架構,傳統電子商務的網絡營銷聯盟是“單層次”的架構。
三、要電子,更要商務
我認為,直銷企業要想涉足電子商務領域,除了要建立一個先進的電子化交易流程外,還必須考慮如下三個問題:
1、賣什么?
直銷企業涉足電子商務,現有的會員資源是必須考慮的,建議可以從服務型產品(比如水電費繳納的生活服務類和機票、賓館等的旅行服務等)入手,去增加會員的粘度,然后逐步引入多元化產品。
根據艾瑞的《中國電子商務市場格局解析》報告,未來3至5年,B2C網站的競爭焦點將集中于供應鏈的競爭。如果直銷企業不能建立強大的供應鏈體系,那么構建“網上沃爾瑪”將永遠只是空想。而如何才能建立真正讓消費者可信的、物美價廉的產品體系,可能是直銷企業構建電子商務宏圖時的最大障礙。
2、誰來賣?
利用現有的會員體系來開展電子商務,是所有直銷企業的夢想。但是,如何快速擴張會員規模、如何處理電子商務渠道與原有直銷會員渠道間的沖突、如何解決會員在銷售過程中的信任度問題等,更是在方案設計時就應該有清醒的認識。
3、怎么賣?
是B2C,還是C2C,還是B2B2C,還是B2C2C,模式如何定位?如何設計利益驅動手段,如何利用價格驅動手段(比如被認為是2011年增長最快的團購),會員的追銷、如何借力大型網購平臺開展整合營銷等,這些做電子商務時的必須手段如何應用?只有很好的網絡營銷思路,才能高效地銷售產品。
【關鍵詞】網絡直銷 網絡分銷 中小企業
中小企業是新時代自由經濟的活力,在發展過程中,具有不可替代的地位。中小企業在發展過程了不僅帶動了大量的就業,而且是社會創新的源泉,地方經濟發展的重要支柱。但中小企業由于本身體量少,在發展過程中遇到很多問題,制約了進一步的發展。在電子商務快速發展的時代,中小企業如何借這個機遇獲得更好的突破,將直接影響未來發展的空間,需要深入分析企業本身的狀況和時展的階段,找好契入點,使得自身發展與社會發展協調,獲得長足提升。
一、中小企業電子商務概述
中小企業特點就是小而靈活,但正是由于這個特點,注定它們在自身周轉資金方面受到很大的限制,包括基礎設施設備、廠房使用面積和人力資源開發方面也不能隨心所愿,他們的生產規模和能力非常受限,因此在電子商務發展過程中處于相對較弱的低位,它們一方面要銷售自己的產品,另一方面還要逐步建立自身的品牌。
目前來說,中小企業發展電子商務采取相對較好的途徑是網絡直銷和網絡分銷,以及兩者的結合。以杭州淑莊電子商務有限公司為例,這是一家以童裝生產、銷售為主的電子商務企業,他們參與電子商務活動主要是B2B模式和網絡分銷模式。中小企業參與電子商務活動一定要符合自身的實際情況,采取合適的電子商務模式,而不能隨波逐流,任由時代大潮沖走。
二、中小企業網絡直銷
網絡直銷是指生產者通過網絡直接推廣銷售自己的產品,是企業在因特網上建立自己獨立的具有交易功能的網絡營銷網站,或在第三方電子商務平臺開設官方網店,通過專門的網上交易系統實現產品的銷售工作。很多企業也有這樣一個困惑,到底該進行企業網絡直銷還是分銷,答案是多樣的,因為企業根本就是要依據自身的需要、產品的特點等多方面因素來確定。
網絡直銷對于中小企業來說,主要的途徑是借助第三方平臺,以開設官方旗艦店的形式銷售,簡單地講就是B2C模式,也可以是B2B模式。最大的特點就是直接同顧客聯系,第一時間了解客戶的需求和愿望,能更好的維護客戶群體,增進企業與客戶的凝聚力。特別是對一些經常需要更新換代的產品,企業在與客戶接觸的過程中能更進一步完善和豐富自己的產品,實現更長久的盈利。例如杭州淑莊電子商務有限公司采用了B2B的模式,主要是在阿里巴巴批發網上批發童裝,因為自身具有生產能力,可以根據客戶的需要提供定制款式,更改商品屬性,定制面料等服務,也可以根據批發商的銷售情況,對自己現有款式進行保留、更改、去存等處理。
企業也可以參考自身的情況,通過第三方平臺直接銷售給消費者,即B2C模式。B2C模式使得企業直接掌握了客戶資源,便于產品的維護和更新。同時,客戶也繞過第三方商家,直接獲得一流的售后服務,反饋更進一步的需求。但B2C模式難以面向大量的消費群體,中小企業受自身資金規模、人力、物力等方面的影響,如果將B2C市場做的很大,必然要增加很大的投入,包括很大的銷售、售后團隊,大量的運營成本等,一旦遇到銷售的危機,企業運營必然迅速癱瘓。為此,網絡分銷也成為很多企業的必然選擇。
三、中小企業網絡分銷
網絡分銷則是生產企業通過網絡中間商的途徑實現產品的銷售。在電子商務市場中,網絡分銷的最大特點是為企業拓展了網絡銷售的渠道,企業不參與或部分參與網絡銷售,構建分銷商團隊實現網絡銷售的目標。生產企業或品牌商直接參與B2C模式的銷售在一定程度上給它們造成了很大的運營壓力,它們在這個過程中要重新組建和完善電子商務團隊,培養和吸引優秀的電子商務運營和銷售人才,需要花費大量的人力、物力和財力,大幅度擴大企業的規模,加劇企業運營的壓力和風險;另外,隨著網絡平臺運營競爭增大,運營成本更是不斷上升,大幅度壓縮了利潤率。因此,B2C模式的銷售在一定程度上成為企業的負擔和累贅,選擇網絡分銷不僅實現相對穩定的利潤,而且大幅度減少了企業的負擔,企業僅需要組建一個很小的團隊專門發展和管理分銷商。網絡分銷將有更多的發展機會。
中小企業在做網絡分銷的時候首先要做的是建立一個分銷管理團隊,而這個團隊規模明顯只是平常B2C銷售團隊的一小部分,對企業運營基本沒有什么壓力。但這個團隊更要建立銷售的核心,有善于運營的員工,也有善于管理的員工,他們必須能制定分銷發展規劃,實施運營分解,處理銷售危機等常見事務。杭州淑莊電子商務有限公司在進行童裝批發銷售的同時,也采取了分銷的模式。而網絡分銷的第二個要求就是分銷商的招募,企業需要根據自身的產品特點,多渠道招募分銷商。招募分銷最主要的途徑還是網絡,專業的平臺如阿里巴巴分銷,天貓分銷等,而且還可以通過58同城、人才招聘網、微信公眾號等信息平臺招募。
網絡分銷商和管理團隊的建立,需要很強的制度管理,只有這樣才能讓更優秀的分銷商為企業發展服務,能忠實于企業的長久發展,擁有企業精神,有企業員工的凝聚力和主人翁地位。不然分銷商就是一片散沙,而且分銷商畢竟還不是企業的員工,在銷售過程中與客戶溝通,難以以員工的心態對待其中的糾紛和利弊,不能很好地傳遞客戶信息到企業,從而導致企業在與客戶溝通的過程中信息流失,產品和服務更新換代難以更接地氣。
四、小結
網絡直銷模式可以直接面對客戶群體,然而對企業運營壓力很大;網絡分銷對企業運營壓力很小,但不能更好的掌握一手客戶信息;網絡直銷和網絡分銷結合,則解決以上兩個問題,但利潤要分很大一部分給分銷商,而且分銷商如果管理不妥當,反而會影響企業的信譽。中小企業在選擇電子商務途徑的過程中,一定要兼顧各方面的需要和利弊,可以選擇直銷,也可以選擇分銷,還可以直銷和分銷的結合,每一種方式都有它的利弊,只有綜合考慮實際情況和各方面因素,才能在電子商務時代分一杯羹。
參考文獻:
助推民族品牌崛起
目前,伴隨我國制造業的發展而迅猛發展的電子商務平臺,經歷了從信息溝通到溝通交易,再到推動產業鏈轉型升級三個階段,而隨著國內制造業的轉型升級發展步伐加快,越來越多優質中國制造商品開始謀求走向世界市場。在制造業發達的廣東省,作為國際電子商務的推動者,環球市場集團這樣一家中國高端B2B電子商務品牌,成為越來越多優質中國制造商品走向世界的平臺。
自成立之日起,環球市場集團(GMC)一直秉承著“讓‘中國制造’成為優質標志”的民族使命,通過建立GMC標準及全球最可信的國際電子商務平臺(),與第三方認證機構合作提供優質制造商GMC認證審核、國際品牌推廣、以及貿易匹配等服務,幫助中國優質制造商提升品牌形象,創造與國際買家的洽談機會,讓中國制造商贏得國外優質買家的認識和信任,從而獲得更多國際訂單。
目前,環球市場網擁有100多萬用戶會員,專注服務包括美的、格蘭仕、志高、TCL等在內的10萬優質制造商(占中國出口份額的90%),以及重點培育相對有潛力的30萬小微制造商;同時,環球市場網還專注服務包括沃爾瑪、飛利浦、通用電氣、家得寶、歐尚等在內的90萬優質國際買家(它們占每年國際買家在華采購份額的90%,并持續向環球市場網的會員制造商發出大量采購訂單)。過去6年,環球市場集團的增長速度都保持在50%~100%。2012年上半年達到260億美元,是廣州打造“國際商貿中心”及“亞太地區重要的電子商務中心”的重要平臺和載體,是產業轉型升級的重要引擎,是加快經濟發展的“發動機”。
據環球市場集團總經理胡偉權表示,為了“讓‘中國制造’成為優質標志”走向世界,他們通過制定一系列優質制造商的行業標準,對國內優質制造商品進行評判。早在2004年,環球市場網經過對20,000個國際專業優質買家的采購標準的調查和分析,集合了多家權威認證機構的集體智慧,創造性地推出了GMC(GlobalManufacturer Certificate)“環球制造商”行業標準。GMC行業標準分別是:是否是真正制造商、生產優質產品能力、制造規模、專業外貿經驗及團隊、R&D、社會環境責任、信譽/商譽、OEM/ODM經驗。這是國內唯一一家對所有推廣客戶進行強制性審核的標準。通過這些標準,可以有效地規范中國制造商的行為,提升中國企業和產品的美譽度、以及企業的經營管理水平。
此外,為了保證認證的權威性和公正性,所有申請“環球制造商”標志的制造商,都必須接受環球市場集團委托的第三方國際權威審核機構德國萊茵TuV的現場審核。這確保了獲得“環球制造商”標志的會員制造商不生產、不銷售假冒偽劣和侵犯知識產權的商品,確保了平臺上的所有制造商具有優質的產品質量和優秀的出口實力。
胡偉權表示,通過這一過程,能讓優質“中國制造”與粗制濫造、假冒偽劣劃清界線,有效節省貿易雙方85%的時間,大大提高流通效率,降低流通成本,提升“中國制造”和“廣貨”整體國際形象,從而讓更多的優質海外買家認識和信任GMC制造商,使GMC制造商贏得更多優質海外訂單,推動傳統制造業轉型升級。
新模式打造國際話語權
標準的制定和審核只是助推中國優質商品走向世界的第一步,要想獲得海外市場特別是發達國家的消費者青睞,除了過硬的產品質量,開發新模式推動中國制造直接面對全球消費者是GMC的另一有力武器。當前,中國制造商出口業務面臨自有品牌難銷售、依賴國外大買家、微利等挑戰。為支持中國優質制造商打造自有品牌,掌握自主定價權,提升利潤空間,2010年環球市場網開創了一種全新的貿易模式全球直銷(Manufacturerto Consumer,簡稱M2C)。M2C全球直銷模式主要是通過M2C直銷平臺進行信息流、物流、資金流的統一管理并提供相應的解決方案,為GMC認證制造商提供一站式跨國供應鏈管理和市場推廣服務,最終把優質產品直接銷售給國外批發零售終端或消費者,實現真正的制造商直銷。
據了解,M2C全球直銷可以為制造商創造以下四大價值:一是通過線上線下的全面推廣,可節省制造商80%的自我推廣精力;二是支持中國制造商進行自主定價,通過價格競爭優勢吸引更多買家進行網上訂購;三是為中國制造商自有品牌開拓海外市場解決后顧之憂,實現自有品牌全球推廣、開拓終端批零商;四是為中國制造商解決開展直銷業務的市場(對市場不了解)、人才(精通跨國批零服務人才)及風險問題。
胡偉權表示,標準認證和塑造品牌是電子商務企業取勝的關鍵,多種營銷方式相組合是電子商務企業發展的引擎。任何產品若想在市場上取得成功,就需要通過多種營銷方式進行品牌宣傳和品牌樹立。環球市場網通過網絡營銷、采購匹配及展會推廣等多種營銷手段,為中國優質制造商的品牌推廣和訂單訂購提供了強大的營銷支持,最后幫助優質“中國制造”企業樹立了良好的國際品牌形象。因此,在競爭激烈的國際市場上,制造業企業要強化市場營銷意識,以客戶為中心,通過全方面的宣傳、營銷,吸引市場眼球,掌握競爭的主動權,成功打造企業自主品牌。
此外,多元化增值服務是GMC電子商務平臺發展的助推器。隨著差異化競爭的加強和用戶群體的逐漸成熟,未來3年,中國電子商務服務平臺的競爭重點將由用戶基數和網絡外溢效應轉向拓展增值服務。增值服務也將成為企業的核心服務內容之一。環球市場集團以大力發展增值服務作為未來戰略的重點方向,為中國優質制造商提供了專業、深入、完善的服務,通過增值服務幫助客戶成長。因此,平臺企業需要通過不斷地提供給會員企業專業化的增值服務,增強會員企業對平臺的黏性,才能獲得更好的生存與發展空間。