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【關鍵詞】傳統色彩文化;企業形象設計;企業文化內涵
中華民族擁有悠久的歷史,色彩文化作為傳統文化的重要組成部分,其蘊含的哲學思想和象征意義具有重要地位。傳統色彩文化在當代平面設計中保持著較強的活力,被廣泛應用到平面設計中。企業形象設計是平面設計的一種,其通過圖像、文字和色彩的組合,達到展示企業文化、宣傳企業理念的目的。筆者以企業形象設計為研究對象,分析傳統色彩文化對企業形象設計的啟示和應用,以揭示傳統色彩文化對企業形象設計的重要意義。
一、傳統色彩文化概述
中國傳統色彩文化受到儒家思想、道家思想和佛家思想的影響,形成了具有中華民族特色的傳統色彩體系,主要觀點有五色觀、正色與間色、無彩色觀等。中國傳統色彩由五種主要色彩組成,分別是紅、黃、青、白、黑,對應著五行的火、土、木、金、水,其中五色又被稱為正色,其他顏色稱為間色。五色與世界萬物和文化相聯系,并不斷延伸,形成了中國人民特有的色彩觀,并且受到儒釋道思想的影響出現了無色體系。傳統色彩文化最早可追溯到遠古時期,先人很早就開始了對色彩的運用,不僅為了美化生活,更是為了從事宗教活動。原始人以狩獵為生,動物的鮮血對他們有著強烈的刺激,引起了他們對紅色最原始的崇拜。到了西周時期,由于禮制和文明的發展,產生了正色和間色的概念,形成了紅、黃、青、白、黑五種正色觀。到了戰國時期,百家爭鳴,不同文化派別形成了不同的色彩文化理念,極大地推動了我國色彩文化的發展。南北朝時期,佛教大規模傳入中國,裹挾著濃郁的異域風格形成了佛教色彩觀。同時,儒家思想注重倫理,將色彩與人倫、禮制、儀式相結合,賦予色彩倫理、宗教、等級等豐富的內涵。道家崇尚自然,清靜無為,善用黑色和白色,以體現自然之美。佛教融合儒家和道家思想,形成了獨具民族特色的色彩文化,并且對我國服飾設計、繪畫中色彩的運用和發展都起到了積極作用。
二、傳統色彩文化在企業形象設計中的應用
企業形象設計是表現企業理念、企業行為的視覺體系,是企業文化和思想理念的最直觀表現手法,是企業形象傳播的重要手段。進入新世紀,企業形象設計作為企業宣傳的重要方式,對企業的重要性逐漸提高。色彩是企業形象設計的重要載體,整合色彩文化與現代設計理念,將傳統色彩文化內涵賦予到企業形象設計中很有必要。
(一)紅色系的應用
紅色在傳統色彩文化中象征生命、活力與熱情,寓意吉祥、歡樂與祥和,是中國人最喜歡的顏色。紅色是傳統色彩的代表,廣泛用于各種喜事中,現代社會人們仍在嫁娶、節慶、生日中大量使用紅色,可見對其的喜愛程度。在現代企業形象設計中,紅色也被廣泛地應用。以中國銀行的標志為例,它以紅色的古代錢幣造型,表明企業業務與錢幣有關。標志造型的外部是古代錢幣的樣式,內部是漢字“中”,紅色象征中華民族,與國家概念對應,古代錢幣的造型則非常鮮明地表現出銀行的業務內容,傳統色彩和傳統圖案的搭配,使得中國銀行的企業標志極具更明確的指向意義,寓意深刻。中國銀行標志將傳統色彩融入企業形象設計中,自然地展示了企業的形象。
(二)五色觀的應用
早在春秋戰國時期,中國人便提出了自己的五色理論,五色觀便在這樣的背景下誕生了。五色又被稱為正色,飽和度較高、色彩鮮明。因此,在企業形象設計中,對五色的應用實例非常多。相近顏色或互補顏色形成色彩、面積和位置的對比,能夠塑造出鮮明的色彩感染力。五色觀在現代企業形象設計中多有體現,幾種原色較常被使用。如我國香港鳳凰衛視的臺標,兩只金黃色的鳳凰呈現出展翅高飛、鸞鳳和鳴喜相逢的形象,表明香港鳳凰衛視意圖打造成媒體王者的形象,與黃色象征的尊貴、華貴相呼應。鳳凰代表著中華民族,寓意吉祥圓滿,黃色代表華貴,兩者的組合表現出鳳凰衛視希望自己有更廣闊的發展這一企業愿景。
(三)無彩色系的應用
道家思想崇尚自然,善用黑色和白色,以無彩色系詮釋世界的色彩繽紛。無彩色系的色彩文化也可以運用到企業形象設計中。當今社會是一個色彩繽紛的世界,眼花繚亂的色彩會令人審美疲勞,將無彩色系運用到企業形象設計中,可以避免形象同質化,給人以形象鮮明的感覺。無彩色系的色彩理念運用到企業形象設計中,擺脫了原有色彩的屬性束縛,表現出更為自然、淡雅的美感。在企業形象設計中運用無彩色系,可以利用面積小、純度較高的色彩,突出無彩色與彩色的對比,達到更好的表達效果。如華夏銀行的標志(黑色版),是由黑色的龍形和中間的古代錢幣的方孔組成的圖案,中間的空白則是“China”的首字母C,龍形與華夏民族相呼應,黑色的龍形和字母C共同寓意了銀行名稱。這種黑白色的無彩色系表現手法巧妙地表明了企業的形象,加深了用戶的印象。
(四)色彩心理的應用
傳統儒家思想較為重視色彩的象征作用,有不少利用色彩的視覺效應助推其思想傳播的事例。同樣,色彩的心理效應也可以應用到企業形象設計中。儒家思想認為五色觀中的正色象征高貴,間色則代表卑微。在現代企業形象設計中,色彩學對人生理和心理的影響效應也多有體現。企業形象設計重視正色的使用,同樣也會使用間色。如天福茗茶以綠色為底襯托白色的文字,綠色與茶葉的顏色遙相呼應,代表著生機與希望,與茶葉的清香氣息非常相符,清新的顏色配合醒目的文字,讓人對企業的茶文化內涵一目了然,具有明顯的心理感染效應。
(五)色彩情感的應用
色彩的情感表達是指其與圖形相互配合,共同表現情感的方式。儒家思想重視色彩的情感表達,賦予色彩獨特的意味。企業形象設計中,色彩常參與圖形搭配,以充分表達創作者的思想。在重視色彩的情感表達基礎上,運用不同的材質與色彩表現出不同的色彩情感,更具時尚氣息。中國聯通以古代盤長紋飾為原型,以紅色的線條構成的盤長表達企業形象,盤長寓意源遠流長、生生不息,表現出信息時代高度發達的通信網絡。企業標志中用盤長構成了兩個上下相連的紅心,用紅心表達企業的真誠服務、與顧客心連心的企業文化,具有鮮明的辨識度,同時宣傳了聯通的品牌和形象。這種將傳統色彩和傳統圖案賦予時代意義的設計方式,有利于傳統色彩文化更加順暢地進行情感表達。
三、傳統色彩文化對企業形象設計的意義
傳統色彩文化代表著中華民族的審美觀念,在現代社會仍然具有較強的現實意義。企業形象設計對企業文化、理念的宣傳而言非常重要,色彩作為視覺表達工具之一,合理運用對企業形象設計而言意義深遠。
(一)傳承和發展中國傳統文化
進入21世紀,經濟和科技快速發展,人們被海量信息和高科技產品包圍,可能會忽視對傳統文化的關注和傳承,使得傳統文化在當前全球化的背景下面臨失語的尷尬。當代人有必要肩負起傳承和發展傳統文化的重要責任,為后代留下寶貴的精神財富。企業形象設計中融入傳統色彩文化,不僅有利于展現傳統文化的魅力,而且有利于豐富企業形象設計的表現風格和手法,特別是在設計中對傳統色彩觀念進行加工、改造和再創作,使其更加符合當代審美觀念。這樣能夠賦予傳統色彩文化新的生機和活力,促進傳統文化的傳承和發展。
(二)深化企業文化內涵
近年來,我國經濟飛速發展,人們收入水平提高,生活品質也逐漸提升。經濟的發展必然伴隨著商品經濟的發展,人們已經習慣商品經濟下的商業宣傳,以商業的角度看待商品。企業形象代表著一個企業的文化和態度,是企業宣傳的重要手段,如果能夠在企業形象設計中融入傳統文化,加深企業的文化內涵,弱化商業形象,更易被人接受,達到宣傳的目的。設計師設計企業形象時,更需要挖掘企業的內涵,尋求傳統文化與商業內涵的平衡點,以合適的表現手法和風格,達到體現企業文化內涵的目的。
(三)創新企業形象設計
面對激烈的商業競爭,企業若想從中脫穎而出,就必須重視企業形象設計,增強企業文化的表現力,突出新意。因此,僅將傳統色彩文化融入企業形象設計中是不夠的,需要對傳統色彩文化進行創新與發展,使其符合現代文化內涵和審美標準。設計師應在了解企業文化內涵的基礎上,結合傳統色彩文化,通過加工、改造與創作,找到傳統色彩文化與企業形象設計的契合點,將兩者融合,達到統一。傳統色彩文化為企業形象設計提供了大量豐富的素材、觀念、表現手法和技藝,都可以大膽地運用于企業形象設計中,并經過一定的再創作,達到展示與宣傳企業文化內涵的目的。
結語
傳統色彩文化是中華民族民族精神和民族文化的重要組成部分。企業形象作為企業文化和經營理念最直觀的表達方式,在設計時將傳統色彩文化納入其中,既是對傳統文化的傳承和發展,又是對企業形象設計的促進和發展。在全球化背景下,設計師更應該將傳統色彩文化創造性地運用于企業形象設計中,以增加企業形象的文化內涵與理念深度,讓更多人認識到傳統文化的魅力。
參考文獻:
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關鍵詞:藝術設計專業;企業形象設計課程;教學改革;教學實踐
0 前言
企業的識別系統主要由以下三個方面構成:首先是理念識別系統,其次是行為識別系統,最后是企業的視覺識別系統。企業形象設計課程研究的對象就是上述識別系統的三個構成部分。[1]藝術設計專業的企業形象設計課程是在20世紀七八十年代進入中國的,當時的時代背景非常的復雜以及前衛,正是改革開放計劃經濟的初期階段,社會經濟體制最為主要的就是以公有制經濟為主的經濟體制,市場競爭力非常的小。同時,企業形象設計課程首先涉及的不是企業,而是作為高校專業課程執行。企業的識別在缺乏競爭的市場中顯得高瞻遠矚,具有非常顯著的前衛性。所以,在實施課程改革的過程中,需要從根本上分析實際情況,立足于實際情況進行以下幾個方面的初步嘗試。
1 改革課程的名稱
改革課程的名稱是課程改革最基本的部分。隨著社會的發展,該課程名稱的問題逐漸暴露出來。
第一,大部分課程名稱設置過于空泛,對于相關專業來說缺乏足夠的針對性,同時也沒有從根本上明確藝術設計學科的實際研究方向,沒有明確其實際學習方向。同時,其他非藝術類專業也有著差不多的課程,如企業管理學專業、市場營銷學專業等。這就說明,企業形象設計課程是一項多學科知識結構集成的課程,涉及很多個學科知識、明確的專業方向,同時具有非常強的綜合性。如果我們還是立足于視覺藝術表現這一個方面來實施課程教學工作,那么就很難從根本上滿足“企業形象設計”課程教學提出的各個方面的需要。在實際工作中,設置藝術設計學科課程名的時候,需要堅持藝術設計“視覺藝術”這一個重要的條件以及原則。
第二,在分析目前藝術設計學科的學習內容以及學習設計的基礎上,我們會發現,大部分課程名稱設置小而片面,對藝術設計專業課程所涉及的內容以及設計對象沒有進行全面的解釋以及表述。在此之前,在品牌建立過程中,企業是非常單一的,一般情況下,很少存在擁有多個獨立品牌形象的企業,同時,那部分跨行業做多品牌的企業數量更少。大部分企業選取自己的產品作為企業的名字,如太陽神、麥當勞等。[2]在上述基礎上完成的企業視覺形象設計工作,可以從根本上實現企業以及產品品牌視覺系統的全面覆蓋,且實現品牌形象跟企業形象的一致性。隨著社會主義市場經濟的進一步發展,產品品牌形象所發揮的重要性越來越明顯,其直接跟消費者發生關系,深入人心。想要在實際工作中占領大量的市場份額,同時滿足市場競爭的需要,大部分企業選擇更新經營模式,完成多個獨立品牌的構建以及擁有,完成多品牌戰略工作。不管是哪一個獨立的品牌,都可以按照需要完成獨立視覺形象系統的有效構建。例如,騰訊公司旗下的互聯網產品、寶潔公司旗下的洗護品牌產品等。[3]上述類型的企業旗下有很多的獨立產品,同時還樹立了大量的獨立品牌形象。分析設計專業課程,發現企業的視覺系統設計跟產品品牌視覺系統設計之間針對的對象存在明顯的不一致性。如果只是分析品牌形象設計,而獨立完成新課開設,那么就會存在明顯的不科學性;如果將其進行統一命名,也存在歧義。目前,大部分非企業可以實現視覺形象系統的有效設計,其中大部分會跟相關企業之間存在一定的聯系。區別于商業化的企業屬性,對其進行企業的定義是不合理的。所以,企業形象設計作為課程名稱的話,是非常片面的也是非常不合理的。
2 改革任課教師的教學模式
企業形象設計課程教學模式存在問題,詳細如下所示:之前企業形象策劃授課老師基本就是在學校上課,沒有把理論知識和專業技能融入企業當中,傳統形式的教學模式已經難以滿足實際需要。其教學內容不夠充實,過于片面,沒有把理論與實踐進行結合,同時其知識結構存在明顯的缺陷,存在嚴重的不合理性。在教學的過程中,其矛盾和問題會越來越明顯。在實施教學改革的過程中,為更好地了解企業對人才的需求,授課教師與廣西賀州市正豐現代農業股份有限公司進行合作交流。帶領學生親自深入企業進行學習考察,讓學生參觀該企業的現代農業銷售商城,全面了解企業的運行情況及企業的發展前景。校企雙方就進一步開展合作事宜進行了友好商談,達成了共識,讓學生與授課老師對該企業的企業形象設計進行進一步的改良設計。改革教學模式,真正讓教師的課堂教學與社會實踐對接,不斷提高了人才培養質量。這是企業形象策劃設計這門課程教學改革的嘗試,為進一步探索可持續發展的校企合作模式奠定了良好的基礎。
3 改革課程開設針對的對象
目前,課程開設面對的專業學生范圍還是相對比較狹窄的,視覺傳達專業的學生是企業形象設計課程的對象。[4]在進行設計的過程中,學生無視覺形象統一這一個重要的概念,進而直接影響到學生的規范性以及整體性。在實際工作中,我們需要促使企業形象設計課程面向藝術設計的專業學生,分析該范圍學生的特征,對其實施針對性的課程設置。這樣一來,在單位做工裝設計的過程中,學生就可以從根本上掌握視覺識別系統的應用要求,同時還可以掌握視覺識別系統的統一規范,進而發揮最大作用。
4 改革課程的聯系性以及課程的系統性
視覺識別系統設計課程教學工作與本學科中其他課程的關系沒有被進一步明確,同時其沒有實現進一步的規范化及系統化。另外,企業形象設計課程跟其他課程的開設也沒有被進一步明確,缺乏規范化及系統化。上述存在的問題會對學生系統學習和理解企業形象設計課程產生直接的影響。開展企業形象設計課程的主要目的是促使學生有效學習設計技能及設計知識,對學生進行培養,促進學生合理地完成設計內容的全面考慮,提升學生統一制定設計方案的能力。同時,企業形象設計課程本質上有非常強的專業性,是一門專業課程。所以,使本專業的其他專業課程跟企業形象設計課程系統、緊密、有效地聯系在一起,是進一步提升課程教學效率的關鍵之處。
5 結束語
我們需要認識到目前企業形象設計課程的不足之處,辯證分析其優點及缺點,找到最佳的方法,促使企業形象設計課程有效實施。在實際工作中,我們要進一步審視效果,做好教學理論的改革,促使企業形象設計課程指向進一步明確,促使其涉及的內容更加充實以及豐富,跟社會實踐接軌,發揮最大的作用。
參考文獻:
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關鍵詞:CI系統;中國企業;戰略
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2016)06-0057-02
一、CI概念的文化背景
CI即企業形象識別系統,是英文(Corporate Identity)縮寫,有時我們也稱CIS(Corporate Identity System)。CI設計,即企業識別設計,是指將企業經營理念和企業精神文化,通過統一的視覺傳達設計加以整合和傳達,使公眾產生一致的認同感與價值觀[1]。通過良好的企業形象識別能恰當的向消費者突出其產品性能,從而創造出最佳的市場經營環境,使企業在營銷中獲得明顯的效益。CI設計通過建構整體性、系統化的企業形象設計,有效的將廣告藝術設計與企業經營管理理念結合發展的經營戰略系統。CI戰略作為企業推廣戰略的一個重要部分,它由理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)三個因素組成。
CI系統的概念最早發端于20世紀50年代,在美國企業中導入運行,并很快掀起全新潮流的企業競爭戰略,美國大型企業也因紛紛導入CI戰略的行為,而備受世界矚目。美國企業導入CI后,以整體形象進入市場,使企業的效益提高了幾倍乃至幾十倍[2]。CI戰略在美國企業中以視覺識別系統為主,例如國際商業機器公司(IBM)、可口可樂等龍頭企業,實現國際品牌特點的有效傳播。20 世紀 70 年代日本借鑒美國企業的經營模式,導入視CI系統為企業生存根本的設計理念,現在馳名世界的日本電信電話公司(NTT)、富士軟片、東芝公司等大公司,都是導入應用企業形象識別系統從而獲得巨大成功的典型范例。
二、中國CI概念的導入
1.八十年代末中國的市場概況
二十世紀八十年代末,隨著現代化企業的運營,人們物質生活水平的提高,市場的商品種類更加的豐富,人們在購買商品時有了更多的選擇與比較。而改革開放進程的推進,又使外資企業不斷涌入中國市場,它們帶著簡約易識、品質良好的產品形象沖擊著中國市場。并通過近乎成熟的營銷策略,在中國市場占據領先的位置。與此相較,中國產品在視覺選擇表現單一,且缺乏產品體系的建立。而一個優秀的企業要想在若大的市場獨樹一幟,就需樹立鮮明個性,這是恰恰CI戰略的直接目的。
2.中國企業CI概念的興起
早在20世紀70年代,袁維青先生就在《包裝裝潢》雜志中介紹了國外的 CI系統理論,但鑒于當時市場供求關系處于供不應求的經濟市場背景下,推進塑造企業形象力顯得毫無意義,導致CI在中國具體的實踐要晚些。中國企業CI概念的引入是在改革開放時期,在激烈的市場競爭中,許多商家開始認識到建立品牌的重要性。1984 年首先由浙江美術學院在教學中引入企業形象設計課程,開創了中國企業形象系統化設計教育的先河,隨后由廣州新境界廣告公司推動并完成的太陽神企業形象一體化設計的成功,使中國自南向北掀起了一股“CI”熱潮[3]。太陽神CI系統的成功應用,成為中國企業發展的榜樣,其它企業紛紛效仿。此外,社會各界紛紛舉辦展覽,1991年深圳市在全國首次舉辦企業形象設計研討進修班。這些活動也促進CI戰略在中國的發展。
設計是經濟的一種驅動力,以及企業管理的一種有力資源。酷而準確的設計應用能大規模改進產品競爭力和企業傳播的有效性[4]。激烈的市場競爭讓中國企業認識到樹立企業良好形象的重要性,紛紛導入CI系統,以此樹立企業鮮明個性,提高企業產品市場占有率。
三、CI系統在中國企業成功應用
1988年到1993年是中國企業中導入并快速發展CI系統理論的時期。上海日用化學工業公司是在實踐上最早導入CI系統的企業,當時開發“露美”系列化妝品,鑒于當時的市場環境,企業大膽嘗試CI系統戰略,在產品包裝設計上為強化品牌印象,而采用紅色字、白底案、金線條、灰色字的色彩基調,并通過產品廣告、商店特約專賣推廣等宣傳渠道,在消費者心中留下深刻的視覺印象,因此很快在化妝品市場上的占據銷售優勢。
而在中國企業最成功導入CI系統的企業當屬太陽神集團。1988年,國內首家以CI戰略為經營理念的設計機構――廣東新境界設計公司成立,并接受太陽神集團的委托,其獨特的創意和策劃構成企業完整的視覺形象系統。賦予企業和產品一個易于傳播、涵義雋永的名字和一個設計簡潔醒目、給人美妙聯想的標志,是建立品牌的第一步,又是艱難的一步[5]。太陽神集團推行品牌、商標、名稱三位一體的CI系統設計。名稱上,運用古希臘神話中賦予萬物生機的保護神APOLLO ,表達產品健康、力量的美好象征;標志上以強烈、簡煉的紅色圓形與黑色三角形構成基本圖案設計定格,借鑒“天人合一”的中國傳統文化,以此突出企業產品積極向上的精神,充分樹立了企業及商品良好的形象。其營業額由1988年的520萬增至1990年的4000萬,再到1993年超過12個億。太陽神集團成功導入 CI系統的戰略,使眾多國內企業者看到了企業未來發展的方向。
在隨后的幾年,健力寶、樂百氏、中國銀行中國建設銀行、萬寶等中國企業相繼導入了CI戰略系統。尤其值得一提的是企業健力寶,CI戰略發展側重與中國體育事業一起成長起來的,健立寶集團成立伊始,就將企業發展定位與體育事業聯系在了一起,通過贊助各項體育活動來達到宣傳的效果。1990年北京亞運會期間,健力寶等一批新興企業幾乎占據了所有最佳的廣告空間,公司付出1500萬元的巨大費用,但不到數月,健力寶集團就在秋季奧運會上,奪得了8.5億的訂單,而該公司前一年的銷售總量是3.5億元。這是健力寶集團在應用CI戰略上的巨大勝利,成功樹立起中國第一運動飲料企業的形象。
四、CI系統本土化特征
1.CI系統推動中國企業文化
“適者生存”“優勝劣汰”,這是競爭的基本法則,面對市場殘酷的競爭,CI系統的導入,對企業內部和外部文化的發展發揮著優勢作用。隨著企業導入CI戰略,商標發展進入更新更廣的文化領域。在CI 戰略系統的組成部分中,標志不再作為產品代表的獨立體,而是在樹立企業形象和創造良好市場環境中發揮舉足輕重的作用,其以標準字、標準形、標準色彩運用到員工服裝、標識牌、辦公用品、運輸工具等物品中,企業對外文化產生整體的視覺沖擊,使消費者更容易識別。
企業內部文化是企業價值觀發展的核心,通過強調企業員工和工作目標的一致性,達成企業全體成員共同的價值觀和信念,使產生巨大的內聚作用和趨同向心力,從而利于企業健康發展。例如大宇集團的企業文化――“愛廠如家”,正是支撐大宇集團迅速崛起的重要因素。大宇集團強調真誠地尊重職工,關心職工,使職工感到大宇這個“家”的溫暖。通過企業文化宣傳,職工能自覺地按照企業的需要來規范自己的言行舉止,并將自己視為企業戰略發展中的一環, 使大宇集團在推行 CI 戰略中一帆風順,迅速地在產品市場中開辟一片天地。所有的品牌文化都是在消費者需求中漸漸培養起來的,它們以不同的方式從產品階段升華達到理念層面,使該品牌更具可信度和可靠性。
2.CI應用狀況與發展展望
應該看到,改革開放后中國經濟在迅猛發展,有著良好的發展前景,CI理論順應這一發展趨勢,合理運用可成為企業發展的有效推動器[6]。中國企業正在塑造中國品牌,逐漸走向國際化市場,而CI戰略適應這一潮流,可成為企業品牌塑造的重要手段。而國際間的競爭日趨加劇,導入CI概念能夠有效地提高企業產品競爭力。并且中國的市場經濟在不斷完善,這無疑會為企業進行CI理論實踐提供合理的場地。
當然,由于CI體系在中國企業中發展并不成熟,在實際應用中還存在許多問題。首先由于我國正處在經濟轉型期,企業形態多樣,所處的發展階段也千差萬別,為遏制競爭對手,在市場占據一席之地,造成企業在CI系統導入中僅是視覺形象部分。據北京“企業形象戰略中國化”研究協作體,做過一次關于“國內企業導入CI現狀”的調查,調查發現約50%企業在CI系統導入中只流于形式,真正將CI貫徹到企業各項活動中連20%也不到,這表明現有的企業理念MI還沒有發揮到應有的作用,企業普遍對眼前利益比長遠利益更重視,而片面的將VI代替CI系統。其次,部分企業因為起初處于被動的局面而導入CI系統,對CI戰略優勢的認識還相當膚淺,錯把 CIS 當成一種戰術,而忽視企業形象建設的全面性、長期性,因此在經營管理的理念上,不能與設計理念有機結合,以致最終不能形成完整的CI系統。
CI是一場必經的革命,中國企業在實行CI戰略時,需要從中國國情出發,充分考慮到中國企業的實際發展狀況 ,通過積極借鑒國外優秀的CI戰略案例,發展具有中國特色的CI系統。
五、結 語
改革開放后,中國的平面設計開始真正的發展起來,尤其1988~1993年CI系統的戰略性導入,對中國企業的發展開啟新的里程碑。但是迫于市場競爭,有些企業盲目導入CI系統,且沒有與公司理念相吻合,造成僅僅導入視覺系統的現象。中國企業能否樹立良好形象,能否將CI系統本土化,還需要設計師的共同努力。
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企業標志是心靈的窗口,是企業的重要標志。成功的標志設計,會讓人產生積極的協會:這是一個值得信賴的實力,適合合作或購買的選擇。這樣的第一印象,是非常重要的首先知道,建立一個良好的關系是很重要的開始。VI是為品牌服務,品牌是最好的銷售武器,第六的最大效果,提高消費者的意識,以提高銷售,一個好的VI必須易于被消費者接受,容易傳播。而不是企業自我欣賞,自我感覺良好。SONY為了企業形象能獲得社會大眾的認同,在標識設計上始終以個性化的、與眾不同的處理方式,由此可見,VI的差異性的原則也十分重要。差異首先表現在不同行業區分,因為,在大眾看來,社會企業在不同行業和機構其行業特征的形象,比如化妝品企業和工業機械企業形象特征應該是不同的。在設計時必須突出行業特點,使它與其它行業不同的圖像的特點,有助于識別身份。第二必須突出與其他同行業企業的差異,風格獨特,引人注目。
二、現代企業形象設計在經濟中的重要性
一個企業的標志,它具有豐富的內涵和明確的特定的含義。公司標志是視覺符號造型簡單、意義明確的標準,業務內容,經營理念,企業規模、產品特點、企業文化和其他元素,傳遞給消費者、市場,使之為消費者留下深刻印象,通過使用有較好的好感,重復購買,得到消費者的認可,消費者購買和宣傳,也增加消費者對品牌的忠誠度。沒有品牌產品的跡象,沒有質量的保證,也不可能建立產品的可信度。因此,品牌是企業的聲譽,是企業的生命。由于商標的特殊性,商標有一個主導地位在整個VI設計。其成功設計和沒有直接關系到企業未來發展影響,成功的象征是身體和心里。好標志設計,不僅決定了馬克能夠準確地傳達企業的理念,企業的精神,但也差異相關公眾對企業的印象。因此,企業應該建立自己的品牌,實施商標戰略的設計不能被忽略。
三、現代企業形象應用元素的發展趨勢
隨著社會經濟的發展,越來越多的企業和產品,同類產品源源不斷,如何使企業或產品在消費者心理留下深刻的印象,這是一個現代VI設計的關鍵內容需要做的事情。現代的一些大型知名企業VI不斷完美。越來越多的企業VI元素的企業應用程序根據統一VI設計的基本元素。室內裝飾企業,小到名片設計,它依照本法規定進行包裝設計。使現代VI設計元素更人性,系列化、個性化。
(一)人性化、人性化
現代企業VI系統內部引導人們可以增強企業員工的凝聚力,樹立企業的整體形象,可以更好地傳達企業信息中介。通過視覺語言。加強觀眾的記憶的意識。請記住,企業。
(二)管理化、系列化
系列化設計成為先進企業或產品設計的一種時裝設計。現代企業為了將自己的產品。更好的宣傳,將產品系列化設計的產品,它可以更好的銷售產品。使企業有一個相對統一的視覺傳達符號。系統化、個性化現代人們追求時尚和個性。企業必須遵循公共形狀。所以在企業VI設計更多體現企業的理念和產品,與時俱進。今天市場上大部分的咖啡店,和一些娛樂VI設計反映了個性化的VI設計。
四、結語
關鍵詞:形象設計 選修課 現代化教學
現階段,人們的生活水平不斷提高,使更多的人意識到了審美的重要性,意識到形象美真正的內涵是充分展示自己的個性,創造一個屬于自己特色的整體形象。服裝設計作為技術和藝術結合的專業,能夠通過服裝的形式給人們帶來美感,形象設計要在整體形象上給人帶來美感,實際過程中需要通過服裝來實現。因此,服裝設計和形象設計師有著必然聯系的。服裝專業開展形象設計選修課程也是現代化服裝教學必然的選擇。下文對形象設計與服裝設計等方面的內容進行了相應論述。
一、形象設計概念及主要內容
(一)形象設計概念
所謂的形象設計就是形象設計師利用美化的手法,使人們通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等不同感官在大腦中形成對某種事物或人物的整體印象。因不同人在頭腦中形成的形象不同,從而對人的行為也會產生不同的影響。形象設計的最終目的是要創造出符合設計期望目標的結果。形象設計分為很多種,在此,筆者簡單的對形象設計進行分析。隨著人們生活水平不斷的提高,傳統的形象設計已經不滿足于基本功能需求,而是更高的精神需求。
(二)形象設計課程內容
了解形象設計概念后,也需要了解一下形象設計課程。形象設計課程一般是由形象設計概論、面部化妝造型、發型設計、儀態與禮儀組成的。因本文的形象設計師服裝設計中的選修課,對基本概論部分只需要了解。面部化妝造型就是化妝基礎知識和技巧、顏色選擇、基本保養等方面內容;發型設計就是根據人的臉型和不同環境下的發型需求進行設計,也包括一些護理方面的知識;儀態與禮儀就是生活和工作方面的禮儀。這些基本的形象設計內容對服裝專業學生的學生和將來就業有著重要作用。
二、形象設計選修課在現在現代化教學中應用的必要性
隨著教學改革的不斷深入,傳統的教學模式已經不能更好滿足實際需求,必須要通過現代化教學讓學生掌握基本知識和技能。同時,也要從社會需求出發,培養出與時代接軌的綜合型人才,服裝設計是一門綜合性較強的專業,其在實際教學中因專業需求有舞臺表演環節,是需要服裝設計和形象設計共同完成的。然而,并不是所有的服裝設計專業都有形象設計課程,即便有對其重視程度也不高,在這種情況下,不得不對形象設計對服裝設計專業的影響進行分析。
(一)從服裝設計角度談形象設計對服裝設計的作用
服裝設計課程作為服裝專業最核心課程,其主要是以人體為對象進行包裝、構思并形象化創作的過程。從包裝角度來說,服裝設計與形象設計有相通之處,而不同之處則為形象設計對人體部位進行修飾,從而美化人的整體形象。這一角度來看,服裝設計和形象設計師相互補充不可分割的重要組成部分。缺少其中任何一部分都是不完整的。從服裝設計師角度來說,每一次設計服裝之前,除了需要對人何時、何地、何種場合、何種目穿著某種服裝進行分析外,還需要了解設計對象的形體特征。通過這些分析設計師還需具備選擇適合設計對象的服裝款式、顏色、面料的能力,做好這些準備后才能進行設計。為了達到預期目的,設計師設計出來的成品還需要進行模特展示,而在模特展示過程中除了服裝搭配外,還要為模特進行整體造型,形象設計恰好能更好滿足這些需求。因此,服裝設計專業學生在掌握服裝設計內容外,還需要了解和掌握一些基本形象設計知識和素養。服裝專業學生要想做好這些,則需要形象設計課程來完善。
(二)從社會角度談形象設計對服裝設計的作用
人作為社會個體,在社會大家庭中各自扮演著自己的角色,實際生活中為了使自己的角色更個性化和適應社會發展,就需要選擇適合自己的服裝進行裝扮。而服裝只針對于服飾,妝容、發型和氣質的展現與服飾結合在一起,才能凸顯自己的形象。形象設計作為一門兼審美主主客體為一體的設計,能在服飾的基礎上完善人物形象,將人得角色完美的體現出來。
三、結束語
服裝設計本身具有較強的審美觀和價值觀,設計出來的衣服穿在身上給人服飾搭配上的美感,而個人形象設計是整體形象設計,其包括服飾搭配,將服裝設計和形象設計融合在一起,才能使人的整體形象更突出。因此,服裝專業開設形象設計選修課程是十分必要,融入形象設計不僅能提高服裝學院學生服裝和形象設計綜合能力,為學生走向社會后提供更多擇業機會,也能為更多人提供專業化服務。隨著時代的發展,對服裝設計和形象設計的研究將會更多,培養出來的學生也將會更為出色,并更好的為社會服務。
參考文獻:
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顯而易見, CGOS成立的目的,是想通過先進的計算機系統和適當的組織形式,把復雜的商品購銷融為一體,并提供相應的商品交易、交款結算、商品配送、商情信息等多種配套服務。作為一種現代化的商品購銷服務體系, CGOS的技術先進性是有目共睹的。而實際上,運用先進的現代電子技術。正是 CGOS得以確立的物質基礎。正是基于此,無論是在CGOS的創意階段,還是組建階段,有關部門均把現代電子技術的應用作為工作的中心,不少專家為此付出了艱辛的努力。但作為一種先進的購銷服務體系,CGOS還有兩個鮮明的特征是我們不能忽視的:
一是 CGOS的制度層面。我們可以把 CGOS看作是一種較有代表性的方式,這正是 CGOS先進性的重要標志之一。眾所周知,隨著市場經濟的發展,中國傳統的商品流通方式一即以購進買斷為主的單一-經銷體制,其弊端越來越突出,難以形成工商之間長期穩定的產銷關系,從而使我國企業的生產和經營行為帶有很強的盲目性。這種流通體制還帶來了流通秩序混亂、流通效率低下、商業信用破壞等一系列問題。最近有同志專程赴美、加等國考察,發現凡是市場經濟比較發達的地方,其業也十分發達,工商雙方基本上都是通過建立協議以保持長期穩定的合作關系。從這個角度來看, CGOS作為一種新型的供銷形式,必將有利于促進我國流通領域內風險共擔、利益共享的新型購銷體制的形成,因而具有積極的意義。
二是 CGOS的經營層面。現代化的流通技術需要現代化的經營手段作保證。顯然,CGOS作為一種先進的流通技術,如果缺乏現代經營觀念的指導,缺乏科學的營銷策略的應用,是難以在競爭中取得成功的。實際上,由于 CGOS所提供的產品(服務)的獨特性,決定了CGOS必須站在更高的起點上,才能獲得更快的發展。而更高的起點,除了確保技術的領先和制度的先進性之外,就是營銷手段的采用。
由此,我們不難得出一個公式,即"CGOS=電子技術十制度十營銷手段"。雖然前二者是其根本所在,但現代營銷手段則是促使其成功的關鍵。可以肯定,在 CGOS的未來發展中,三者缺一不可。 二、時差:CGOS營銷的起點
作為一種先進的流通手段, CGOS的創意工作顯然是基于一種理性的設計,然而就實踐的層面而言,來自于內部和外部的種種因素,很可能制約著CGOS的發展。在這里,我們把 CGOS的建立與其規范化運作之間、市場接受的可能性與其現實性之間存在的距離,稱之為"時差"。顯然,"時差"的存在,是CGOS經營管理中不可忽視的重要問題。
一般而言,我們可以把 CGOS的營銷時差區分為兩個方面:
一是外部時差。 CGOS的建立面臨著許多有利的外部條件,這一方面是因為競爭的加劇,迫使企業主動尋找更為節約的渠道資源;另一方面,近年來中國企業普遍面臨著產銷率下降、市場占有率降低的難題,促使各級政府加強了對企業經營活動的調控力度,并對建立新型營銷方式表現出了濃厚的興趣。然而必須認識到,在中國當前的情況下,傳統的經銷方式仍具有相當大的影響力,從而使 CGOS的發展面臨著嚴峻的考驗:一方面,大多數企業對 CGOS的認知度極低,要他們改變傳統的經銷方式并轉而使用 CGOS,顯然意味著一種巨大的市場風險;另一方面,即便是一些勇于接受 CGOS服務的所謂"創新企業",又很容易對 CGOS企望過高,希望 CGOS為其解決產品積壓的問題,以避免企業的虧損狀態;此外,CGOS還將面臨著商業信用關系不佳,法律制度不完善等負面經濟環境的影響。顯然,由此而導致的環境時差使得 CGOS必須把實現潛在需求作為營銷工作的中心任務,并以此搞好企業的開發性營銷工作。
二是內部時差。作為一種先進的流通手段,我們很容易對CGOS寄予厚望:首先.電子技術的應用會帶來高效、便利、節約的效益;其次,制度的運用也有助于企業之間確立長期、穩定的合作關系;加之現代營銷手段的滲透又會極大地增加服務對象的滿足感。然而。我們又不能不承認,CGOS作為一種現代比的服務體系,其功能的完善尚需假以時日;管理、人事、教育、宣傳的制度及手段有待確立;而要真正建立起富于活力和個性的 CGOS文化,恐怕要經歷一個艱苦的探索過程。顯然,由于內部時差的存在,使得 CGOS的營銷工作將會面臨更為艱巨的挑戰。
綜上所述,在 CGOS的經營活動中,企業必須把營銷時差的存在作為一個既定的前提,并以此為起點,搞好企業的內部和外部營銷工作。通過對營銷時差的分析,企業可以發現面對的主要問題,包括來自外部環境的機會與威脅,以及來自內部環境的優勢與劣勢,從而制定切實可行的營銷計劃,確保企業的營銷活動立于不敗之地。 三、"6C'S": CGOS營銷的導向
營銷導向是指企業在營銷活動中所遵循的指導思想或努力的方向,它規定著企業的營銷行為和策略制定。顯然,CGOS作為一種先進的流通手段,在營銷時差普遍存在的情況下,為了爭取時間、贏得支持、激發需求,就必須確立明確的指導思想。根據 CGOS產品(服務)的特殊性質,作者把CGOS營銷工作的指導思想概括為六個方面,即六個"C":
1.觀念(concept)切入。現代市場經營已進入"觀念營銷"的時代,誰先掌握了先進的營銷觀念,誰就能夠在競爭中立于不敗之地。對于 CGOS而言,要切實做好觀念資源的管理,既要善于向員工灌輸現代營銷的基本理念和整體協作的意識,又耍善于向顧客傳播企業的思想、價值和信念。只有把觀念的確立作為營銷工作的切入點,才能真正提高營銷策劃的質量,并有助予提高員工的基本素質,從而為企業的發展奠定堅實的基礎。
2.顧客(customer)導向。在當前的情況下, CGOS的顧客主要是指潛在的顧客群,它們包括工業企業、商業企業、政府和社會組織、個體工商戶等。顯然,這些顧客在 CGOS中的功能各不相同,企業只有研究掌握各類顧客的個性和特征,才能準確地區分目標市場,并進行相應的服務定位,從而為制定科學的營銷戰略和策略提供條件,增加企業必勝的把握。
3.降低成本(cost)。成本問題是CGOS運作的一個根本問題。如果CGOS不能適當降低購銷的成本,就難以真正實現其運作效益,特別是實現顧客的效益。當然,這里的成本不僅是指購銷的價格狀況,還包括顧客需求的滿足成本,諸如購銷距離的遠近,購銷時間、體力和精力的耗費,投資的機會成本以及購買到假冒偽劣產品而帶來的損失與風險承擔成本等。
4.追求便利(convenience)。為顧客提供周到、便利的優質服務,是 CGOS的一項基本要求。企業要注意營造優雅、舒適的購銷環境,諸如方便停車、方便客戶商談、信息咨詢、貨物配送等,都要以顧客的利益為著眼點。在CGOS的運營過程中,企業要努力將便利的原則貫穿于服務的全過程,包括入網、交易、交割、結算等環節,從而提高客戶接受服務的滿足感,鞏固企業的市場基礎。
5.強化溝通(communication)。這既包括企業與顧客之間進行經常性的供求信息交流,也包括雙方之間精神和價值的傳遞與接受。顯然, CGOS不能只做單向的促銷宣傳,要努力通過各種溝通環節,確立起雙方共同的價值和利益,培養顧客的忠誠意識,提高企業的信譽度和美譽度,從而增加企業與顧客之間的認同感。尤其在 CGOS運作的初期階段,企業一定要把溝通工作作為一切工作重點中的重點,并以此刺激和帶動需求。
6.注重企業形象設計(CIS)。現代企業形象設計技術已經成為市場營銷的制勝利器。企業通過制定切實可行的CI戰略,對企業進行全面的"包裝",其目的是創造一個內外一體化的系統,以增加客戶的認知,增強顧客的信心,從而促進企業交易的實現。顯然, CGOS作為一種新型的流通組織形式,要善于運用規范的企業形象設計技術,以便使企業站在更高的起點上參與市場的角逐,實現更快的發展。 四、"7P'S": CGOS營銷的組合策略
CGOS所提供的產品是購銷過程的服務,因此,關于 CGOS營銷組合的安排,必須體現服務產品的特征。根據服務營銷學的最新研究,在服務產品的營銷組合安排上,除了需要強調傳統的"4p"之外,尚需增加另外三個"p",茲分述如下:
1.產品(product)。這包括 CGOS服務范圍的設定,質量與水準,以及服務品牌設計、服務項目、信用和保證等。顯然,由于服務產品具有不可感知、不可分離、不可貯存等特征,決定了服務產品的設計和定位異常困難,然而唯其如此,才顯示出服務產品策略的重要性。
2.價格(price)。對服務性產品的價格定位成為激發需求的一個關鍵因素。顯然,過高的價格會嚇跑顧客,而過低的價格又會使顧客產生輕視的心理。因此有關 CGOS服務定價的水準、付款條件、折扣措施、傭金比例、認知性價值、質量/價格差異等均需給予認真的考慮。必要的話,還需要根據客戶的差異而作出不同的安排。
3.渠道(place)。 CGOS的服務渠道具有得天獨厚的優勢。可以設想,隨著CGOS二級站和三級站的逐步完善,將會在全國范圍內確立起便利性的分銷網絡。當然,實現這一步,需要一個過程。在 CGOS的渠道發展中,企業需要考慮中心所在地及地緣的可達性,并研究利用其他分銷資源的可能性。
4.促銷(promotion)。促銷活動在CGOS的發展中異乎尋常的重要。在當前的市場條件下,能否嫻熟地運用促銷的技術,是 CGOS走向成熟的一個標志。良好的促銷安排,要求企業合理地配置廣告、人員推銷、銷售促進以及公共關系等資源。在 CGOS發展的初期階段,除了要求運用某些廣告形式(如DMJ)直接對客戶實施針對性的宣傳以外,要特別注意公共關系的促銷作用,以便贏得媒體的理解和政府的支持。
5.人(people)。人的因素構成了CGOS營銷的一個中心:一方面,我們需要對提供服務的人員進行設計,諸如人員的訓練、選用、投入、激勵、行為約束等,直接關系著 CGOS服務的實現;另一方面,企業亦必須對顧客的作為、參與程度及其相互關系給予注意,并進行適當的安排。顯然,在 CGOS的營銷過程中,對人的因素無論怎么強調都不過分。
關鍵詞:VI 系統;現狀分析;課程教學;建議
中圖分類號:G4 文獻標識碼:A 文章編號:16723198(2012)14013701
VI設計課程是視覺傳達設計、廣告設計等藝術設計專業的核心必修課程,是一門綜合性學科。當今,在以培養應用型人才為培養目標的前提下,我們在VI設計課程教學中應著重注意對學生實際操作能力和實踐能力的培養。如何在課程講解中將VI設計的知識點以容易掌握和靈活生動的形式傳授給學生,并能在實際應用時將相關知識貫穿于學生的實際操作和實踐工作之中,是從事VI設計教學的教師必須思考的問題。本文從VI設計課程教學的現狀、不足出發,結合筆者近年來一線的教學經驗提出相關解決建議。
1 VI設計課程教學的現狀分析
VI設計是藝術類設計專業的主干課程,是對學生專業課程學習的一個綜合評價,它融合了標志設計、字體設計、圖形設計、色彩設計、包裝設計、型錄設計等先修課程的知識點,是對設計專業基礎知識的綜合運用。但在VI設計的教學中,筆者通過自己的了解與自身的教學實踐,發現存在著一些應該引起教學者重視與思考的問題。
首先,訓練課題與市場脫節的問題比較明顯。學生在課題訓練時,大多采用的是模擬課題,很容易忽略設計初期的市場調研與分析,造成對企業品牌的定位和分析不透徹,作品個性不足。
其次,對VI系統中的標志設計存在認識誤區。很多學生將VI設計等同于標志設計,過分強調了標志的重要性。VI設計是圍繞品牌形象開發進行的一整套視覺識別系統設計,任何一個項目的設計都是不可或缺的部分。字體、圖形、色彩、應用系統缺一不可。僅注重標志設計而忽略其他元素的設計必然導致企業形象的蒼白、單調。
再次,對輔助圖形的重視不夠。目前大多數的專業書籍對輔助圖形的設計仍定義于輔助紋樣的階段,通過利用標志的造型進行分割、重組的形式進行設計。如今,輔助圖形在企業形象系統設計中已成為重要的核心圖形,對于增強VI系統應用的廣泛性和適應性,提高VI系統的展開效應有著重要的作用,標志和輔助圖形不再是主從的關系,而是互為補充、互為強化、互為拓展的關系。
最后,對應用系統模板的盲目套用,缺乏靈活性。在課程實踐中,很多同學只是將自己的標志套用于應用模板中,使模板使用可以精簡設計師工作的作用完全喪失。設計模板的使用可以簡化VI系統設計的工作量,然而盲目套用模板的快餐式設計,將本應該以追求突出個性、特點的企業形象成為了批量生產式的設計,缺少實用性與適用性,喪失了 VI設計獨有的風格和針對性。此外VI系統的應用系統是一個龐大的工程,對應用系統的選擇應有主有次,根據企業自身的性質,選擇應用性較強的部分進行主要的設計,忽略次要部分。
2 VI設計課程教學改革的探索
根據VI設計教學的現狀分析,我們得出VI設計課程教學改革迫在眉睫,筆者根據自身教學經驗,提出對 VI 設計課程教學中設計理念、教學方法、評價系統及實訓改革若干建議。
第一,引導學生樹立正確的設計觀念,由市場需求決定設計風格。授課教師應在授課當中加大對市場調查和分析研究的比例,強調其重要性。鼓勵學生親自設計調查問卷,參與信息的收集,深入市場,了解品牌的企業文化和發展現狀,最終提交調研報告。在課堂上交流研究成果,使學生真正了解品牌的精神、經營理念,有效避免“閉門造車”。針對模板的快餐式設計現象,教師在輔導時要根據學生不同的選題特性引導其有側重的進行設計,強調各個元素的重要性和它們之間的聯系。
第二,教學方式的改革和探討。根據教學內容與學生特點,應不斷地嘗試新的教學方法,如互動式教學、上班式團隊合作等。利用“上班式”情景設計,讓學生在模擬工作環境下,進入職業狀態,發揮各自的優點,履行崗位責任,加以校企合作教學等,強化學生在VI系統設計方面的創造、設計、表達、團隊合作等能力的培養。
第三,建立有效地評價系統。通過項目評估、自我評價、小組評價三種方法對設計進行有效地的評估。在課程結束前,安排一次評價課,由設計者以項目投標的方式將自己的方案進行講解,給予自己中肯的評價,接受教師和小組的評論與打分。
第四,增加課外實訓基地,營造實踐學習的機會。對于設計類學科,實踐部分是不可或缺的。實訓基地的建立需要學校、教師、學生和企業之間共同努力來完成。可以是廣告公司、設計公司、企業宣傳部門等,由企業提供具體設計項目,教師做引導,學生進行設計,最后由企業、教師共同評定,將選中的方案投入使用、接受市場的考驗。這種實踐教學可以很好的提高學生的學習積極性,也為今后參加工作起到很好的作用。
3 結語
VI系統設計越來越受到企業的重視,是企業在激烈的市場競爭中凸顯自身品牌的一套視覺包裝。面對VI設計課程教學中出現的問題,我們應該從VI設計的教育角度出發,引導學生科學設計,迎合文化潮流,跟上時代步伐,打造品牌特色。探索與研究新的教學模式與方法,努力實現高校VI教學與就業市場的完美對接。
參考文獻
當前一些面臨著施工任務嚴重不足的國有大中型建筑施工企業,在激烈的市場競爭中,如何面對現實,拓寬市場,求生存和發展,是每一個施工企業經營者思考最多的問題。筆者認為,在眾多可探求企業發展的戰略中,企業的無形資產商譽建設、品牌形象,在市場競爭中的地位日漸突出。企業要占領開拓市場,必須擁有自己的品牌和優勢,以名牌形象彰顯自身特點,實現市場擴張。
一、商譽的內涵特性
一個企業,其商譽是社會大眾對企業形象的一種綜合評價,它取決于企業生產經營活動的方方面面,包括產品質量、企業實力、資質資信、企業知名度、企業文化等等。它是企業在長期的生產經營活動中,由社會及公眾對其與其它同類型群體就上述因素進行比較而得出的一個總體印象,由此也決定其具有以下幾方面的特性:
(一)企業的商譽具有整體綜合性,不能單獨存在。商譽的高低不是由企業某一方面的情況決定的,而是企業生產經營活動各方面的綜合反映,表現的是企業的整體水平,具有不可分性,不可與企業可辨認的資產分開計價。
(二)企業商譽的取得是在一個較長的時期內,由社會及公眾對企業逐步接受認可,慢慢建立起來的一種綜合印象。但取得的長期性,并不能保證商譽的持久存在,商譽的消失有時卻是迅速的。
(三)商譽具有客觀公正的市場價值。由于商譽是由社會公眾基于對企業品牌形象的贊同認可所做出的評價,而非源于某一機構或少數利益群體的授予,故其本身的客觀公正性,使其具有能給企業帶來超額收益的無形資產。
(四)在市場經濟中,良好的商譽是企業的一種無形資產,具有專屬性。企業可象有形資產一樣,作為企業的資源運營管理,使之成為企業的擴張資本。實踐中它所起到的巨大作用已被越來越多的成功企業所證實。
二、塑造良好商譽的必要性和緊迫性
經濟利益是企業追求的目標,而一個企業能否在市場競爭中取勝,取決于該企業的實力、質量及服務、品牌形象、社會關系、企業文化等多方面的因素,而這些因素都是商譽的基本內涵,因此良好的商譽是一個企業參與市場競爭的重要籌碼,商譽的好壞對企業經濟利益的獲得具有決定性的影響。好的商譽能夠給企業帶來巨大的市場和可觀的經濟效益,商譽差則會使企業喪失競爭力,失去客戶,甚至退出市場。施工企業的產品就是具體的工程項目,這些工程項目能否滿足業主的需要取決于其質量、工期、安全狀況等,在這些方面取勝的工程稱為“精品工程”,一個企業的精品工程對企業信譽的樹立起著決定性的作用,并進而影響到企業的經濟效益,影響到企業的生存發展。
隨著建筑市場競爭的日益加劇,要想在眾多的施工企業中脫穎而出,走向上游,做大做強,擁有自己的“品牌”優勢至關重要。升華精品、創立名牌,體現鮮明個性,給社會公眾以認同感,是市場開發的前提。在市場競爭中,品牌形象價值已日益凸顯,所以當前一些國有建筑施工企業不但要注意形象塑造,建立良好的商譽,而且要從現在做起,從點滴做起,把商譽建設提升到企業發展戰略的高度并加以重現。
三、良好商譽的塑造、保持和提高
認識了商譽對企業發展的重要性,就要從思想上和行動中破除只重短期經濟效益而輕視商譽的做法,緊緊圍繞商譽創立的要求,從工程形象、管理形象、隊伍形象和環境形象等方面入手,努力提高企業的知名度和美譽度。
首先,要從施工企業形象設計做起,實現以鮮明的標志和富有個性的隊伍形象給社會及公眾留下強烈的印象和認同感。眾所周知,工業企業以注冊商標的方式與其它企業和產品相區別,當企業經過市場洗禮逐步為大眾認可后,這個商標就成了家喻戶曉的品牌。作為施工企業,由于其產品的特殊性,不可能如同工業產品那樣去給產品注冊商標,但可以結合企業特點,在工地外觀、戶外招牌、宣傳標語、企業標志、員工著裝等方面,進行一系列的標準化設計,給人以賞心悅目的感覺,使之成為企業形象的活廣告。
其次,干好現有項目,是商譽塑造的根本。項目是施工企業形象的“窗口”和企業文化的生長點,施工企業必須加強項目管理,用現場保市場。對每一項工程要全面貫徹質量保證、職業健康安全和環保體系,嚴格按標準化施工,做到組織體系、責任體系、監控體系三落實,建立高于業主合同要求的內控質量標準,把質量控制貫穿到項目施工的全過程,實現工序過程精品,并在施工中積極進行技術革新,改善工藝,開發技術專利,處處不忘替用戶著想,盡量為業主提供高品質,低造價、工期短的產品。最終實現質量優、工期快、服務好、現場文明的工程去贏得業主的信賴和社會的認可,達到干好一項工程,樹一塊牌子,交一方朋友,占一片市場的目標,牢固樹立施工企業的良好商譽,實現市場開拓的良性循環。
再次,做好工程回訪保修服務,努力解決用戶的后顧之憂,是維護商譽持久之道。售后服務的內容非常廣泛,周到滿意的售后服務是對老客戶的一種持續營銷,對企業感到滿意的業主,往往就是企業最好的推銷員、宣傳員。據報道,大部分企業80%的利潤是來自20%的老客戶,這說明已有市場的保持成本遠遠低于開發新市場的成本。
最后,積極培育企業文化,搞好內外宣傳,全面提高企業商譽的含金量。施工企業要針對點多面廣,隊伍流動、條件艱苦的實際,加強思想教育宣傳工作,注重企業文化建設,培育“四有”職工隊伍,提煉具有自身特色的企業精神和企業文化內涵,借此增強企業的凝聚力和職工的自豪感,使職工牢固樹立用戶至上的思想,進一步擺正商譽與效益、商譽與企業可持續發展的關系,不斷強化市場意識、品牌意識,以奠定企業商譽堅實的思想基礎。
一、CIS的內涵與發展
“CIS”即CorporateIdentitySystem的英文縮寫,它的中文意思是組織或企業識別系統[2]。CIS是20世紀60年代提出的一種企業經營概念,通常是由企業理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)組成。企業理念識別(MI)是企業長期發展過程中形成的,具有獨特個性的價值觀體系,是行為識別和視覺識別的基礎和依據;行為識別(BI)是在企業理念識別指導下逐漸培育起來的,通過企業全體員工自覺的工作方式和行為方法來表達理念,實現企業的使命和目標;視覺識別(VI)是企業所獨有的一套識別標志,是企業理念的具體化、形象化、感官化的傳達方式,也是表達企業形象效果的最好方式之一。三者相互關聯、相互作用,構成了一個密不可分的有機整體[3]。CIS理論的主要借鑒價值在于,CIS企業形象識別系統作為一種經營策略,是組織或企業通過對自身的理念、行為方式和視覺識別設計和推行,從而塑造或強化企業在公眾心目中的良好形象,以獲得社會公眾的認同和支持[4]。
二、闡釋英語教師職業形象CIS的內涵
任何一種社會地位或身份的人,都有一整套由其身份地位所規范的社會心理與社會行為范式,這種心理與行為范式集中體現于職業形象之中;個體又通過職業形象的塑造,在心理與行為上去符合相應的社會心理與社會行為范式[5]。職業特征決定職業形象,所以不同的行業有不同的職業形象。身為英語教育工作者,我們是在進行人才的培育,英文只是教育的手段與工具,是我們和學生溝通的共通語言與常用語言。作為智育鏈上的一環———英語教學,是重要的文化基礎學科之一,良好的職業形象對做好本職工作具有巨大的推動作用。近年來,CIS理論正被眾多企業或組織在形象設計和塑造中運用,也被逐步運用于學校管理領域。英語教師通過導入CIS來塑造職業形象會潛移默化地影響學生,在教育教學中起到“潤物細無聲”的作用。
三、英語教師職業形象CIS設計
隨著社會的進步,英語教育正由物質和制度層面向主體的精神文化層面延伸和推進,英語教師職業形象設計與管理必須提到議事日程上來。借鑒企業形象設計CIS的理論,可將英語教師職業形象設計內容分為理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統三個板塊。每個板塊中包括了若干要素。
(一)理念識別系統的設計
1.道德操行
英語教師職業道德主要體現在是否具有關愛學生身心健康的高度責任感,是否熱愛英語教師本職工作,是否具有獻身英語教育事業的精神,是否具有良好的品質性格,對學生是否一視同仁、寬容,關心信賴學生等。一個有崇高的師德的英語教師,可以通過語言教學,把獻身英語教育的事業心和忘我工作的精神,把好學多思、言行一致、開朗樂觀的工作作風,把誠實守信、友善謙和、吃苦耐勞的高貴品質傳授給學生。
2.人格操行
不同的人具有不同的人格特點及表現,不同的職業也有不同的人格特質和模式要求[6]。英語教師人格是指英語教師在育人過程中應當具備的優良的情感及意志結構、合理的心理結構、穩定的道德意識和個體內在的行為傾向性。英語教師的職責不只是傳授給學生語言技能,更重要的是善于對學生進行人格教育。英語教師的人格魅力是將自強、自愛、無私奉獻等品質灌注于日常的英語教學中,形成高度的職業尊嚴感、責任感和教書育人的精神動力,用健全的人格力量培養學生完整的人格[7]。那么,怎樣塑造英語教師健全的人格形象呢?英語教師的“為人師表”要求英語教師自身必須具有健全的人格,如果說忠誠英語教育事業、熱愛學生、甘為人梯是成為合格英語教師的前提基礎,那么熱愛英語教學崗位,樂于奉獻則是英語教師完成教學任務的基本條件,是英語教師在職業勞動中塑造自身人格的具體要求。
3.心理維護
從職業的角度來看,職業者健康的心理狀態,可以使他在正常的狀態下自我激勵,努力工作,開發潛力,發揮出超常的水平。多年的實踐證明英語教師健康的心理狀態是有效英語教育的“劑”,能喚起學生的情感共鳴,活躍課堂氣氛,和諧融洽師生關系,更好地完成英語教學任務。英語教師的心理健康從根本上說還得由英語教師自己維護,同時也要關注學生的心理健康,尤其在處理英語課堂上的偶發事件更應頭腦清醒,辦事慎重,注意分寸。
(二)行為識別系統的設計
1.職業語言
蘇聯著名的教育家馬卡連柯說,同樣的教育方法,因為語言的不同,就可能相差數倍。語言能力是英語教師的一大基本功,語言是教師勞動的重要工具和手段。教師教育教學效果的好壞,語言起著舉足輕重的作用。教師語言準確文雅,是教師文化素養和道德修養的反映。英語具有多種形式的美,如音律美、節奏美,還有語言的意境美。英語教師必須鉆研教材,深刻領會到作者通過文字想傳達給讀者的情感并將其生動呈現給學生。英語教師要精講多練,更多的時候還通過語調、語速、目光、表情或手勢等非語言手段與學生交流、傳遞某種信息。英語教師若能將有聲與無聲的語言有機的結合并巧妙地運用于課堂教學之中,無疑會形成和諧的課堂氣氛、增強教學效果、融洽師生關系[8]。
2.職業知識
英語教師職業知識包括本位知識(基礎的文化知識及語言學科專業知識)和條件知識(教育科學理論知識)。具體要求是:(1)具備廣博的基礎知識。英語教師對學生的影響決不限于英語本專業領域,這就要求英語教師具有比較廣博的基礎文化知識。(2)具備精深的專業知識。所謂精,具備較為系統的現代語言學理論,并能自覺地利用語言學方面的知識來指導英語教學;所謂深,就是要融會貫通地把握語言知識體系,刺激學生大腦神經興奮,引導學生加快思維,活躍課堂氣氛,取得理想的教學效果。(3)英語教師還必須具備一定的英語教學法知識。英語教師應了解這些英語教學法的來龍去脈和優劣之處,運用辯證的觀點來看待它們,努力尋找符合教學實際的教學方法。(4)具備語言學科的前沿知識。英語學習是一門以實踐為主的活動,英語學習者學習語言的目的是交際。所以課堂教學應該充分考慮學習者,了解學習者,考慮社會對外語人才的要求,改變英語學習者在課堂中的被動地位,充分調動他們的學習動機,激發他們的學習興趣。
3.教育教學能力
英語教師教育教學能力可以分為三個方面:教學認知能力、教學操作能力、教學監控能力。英語教師教育教學能力與英語教育教學效果有較高的正相關,學生身心健康的發展水平、英語教育教學目標與任務的完成程度往往取決于英語教師的教育教學能力。
4.科研創新能力
在英語教學工作中,同一目標可以采用不同的方法、手段來實現,而同一方法、手段又可以實現不同的目標。這就要求英語教師要打破以往的以教師,教案,教材為中心的傳統理念而以學生為中心的創新意識,要樹立以學生發展為本的教育理念為指導,采取科學研究的方式或手段,在英語教育教學模式、管理、內容、情境和教學方法手段等方面不斷探索與反思,通過英語教育科研來彌補自身知識、技能的缺陷,增強自信心和成就感,不斷提高自己的創新能力和專業實踐水平。英語教師要形成自己個性化的教育特色,就必須了解學生的心理發展需求,在吸取最新語言科學研究成果基礎上,勇于打破傳統教育模式,在各個教學環節融入自己個性化的獨特構思,逐漸演化為個性化的英語教育教學模式,并實現教學行為的根本轉變。個性化的教育特色是是英語教師展現教學創新能力的主要形式。
(三)視覺識別系統的設計
1.儀表服飾
英語教師的儀表服飾既是體現課堂整體美的一個重要組成部分,又是英語教師的思想感情、氣質性格、文化素養以及審美觀念的外部符號。英語教師的儀表服飾美會成為英語課堂教學效果的催化劑,而較好的英語課堂教學效果更需要英語教師美的儀表服飾來補充和彌補。作為英語教師,就一般而言,適宜穿冷色調的服裝,這樣顯得寧靜、典雅、純潔、大方而富有朝氣。就個體而言,服裝的顏色應考慮自己的膚色、性格、與年齡。英語教師的服裝應該注重整潔中滲透美觀,大方中孕育典雅,樸實無華而不呆板,從而表現出人民教師的職業特征與精神面貌融為一體的和諧美。學生通過英語教師的服飾,可以不同程度地了解英語教師的思想個性、精神面貌和審美情趣等。因此,我們應該把英語教師的服飾之美提到文明、文化、素養的高度來認識,并予以大力提倡和推廣。
2.教態
英語教師的教態既是英語教師人格、思想、道德、情操、學識教養的內在寫照,又是英語教師儀表、風度、氣質、性格、表情、舉止的外在顯現。教態作為英語教師內心修養的外在表現,實際上是教師的綜合性的藝術形象,它在很大程度上決定著學生對英語教師和英語學科的喜歡與否,影響教學的成敗。英語教師良好教態的設計主要在以下幾個方面:(1)練眼睛:眼睛作為心靈之窗,教學的高層次是心靈的交流與和諧。如何用眼睛表示肯定、否定,肯定中有期待、否定中有鼓勵,親切中有嚴肅、容忍中有普告,都是精神的交際藝術。(2)練手勢:手勢是指揮學生有節奏地進行學習活動的最佳手段,比語言省時、直觀,抑揚頓挫和動靜行止都可以通過一個手勢來實現。(3)練笑容:微笑的注視學生的活動,既是一種鼓舞,又是一種監督。笑有強烈傳感性,教師的笑容引起學生的笑容,再作用于教師,這樣,英語課堂上就會充滿了溫暖的陽光。