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一、工作重點
1、 繼續完善并落實學生會各項制度
為使學生會組織具有強大的凝聚力和戰斗力,確保學生會工作正常運行,我們在總結第一學期工作經驗的基礎上,進一步完善和健全學生會的各項工作制度和運行機制,特別是財務管理制度、檔案管理制度、會議制度以及辦公室值班制度等等,加強內部建設。在第一學期實施的過程中,已經顯露出這些制度仍然存在不適應和待加強落實的地方,因此我們會廣泛聽取各部門干部的意見和建議,制定《關于改革“辦公室管理制度”的建議》,并加強執行力度。
2、 抓緊對基層學生會的指導工作,加強彼此的交流和聯系
本學期我們將加強對基層學生會工作的指導,通過更廣的途徑、更新的形式去了解基層學生會的工作情況,聽取他們對校學生會工作的意見及建議,例如組織部長參加各院系學生會的重要工作會議、制定并實施各部門干事蹲點制度、充分利用學生會網上論壇,展開多種形式的交流活動,如主席聯席會議、部門擴大會議、調研活動、趣味運動會等,去促進彼此間的聯系,使整個學生會系統更加有效率地運作,增強學生會系統的凝聚力。
3、 開展一系列調研工作,加強學生會與同學的聯系
為廣泛聽取同學們對學生會的意見,及時了解同學們所需,集思廣益,加強學生會與同學的聯系,我們有組織、有計劃地開展一系列調研工作。我們將成立調研小組,制定詳細的調研工作計劃,注重于調研的實效性、廣泛性和深刻性,盡量調動整個學生會系統的力量,聆聽多方面的聲音。
4、 抓好學生會的宣傳工作,加快學生會工作網絡化建設
本學期我們將會開展一系列大型活動,包括:女生節、學生會調研活動、美食節、宿舍設計大賽、紅旗學生會評比、生活系統與宿保系統評優以及第三十一次學代會等等,為擴大我們校學生會在全校范圍的影響,必須狠抓宣傳工作,充分利用宣傳欄、海報、學生會網頁及論壇等宣傳途徑,并加強與校廣播臺、大學城網站等媒體的合作,拓寬我們的宣傳領域。
5、 開展紅旗學生會評比、生活系統評優、宿管系統評優工作
我們將在總結上兩年的評優經驗的同時進一步完善評優制度,認真完善各項評比競爭機制,制定“評優工作進展計劃”,并廣泛聽取基層學生會的意見,將評比準則合理化,把評優工作做到公開、公正、公平,使各級學生會組織進一步煥發活力,全面促進我校學生會系統工作的開展。
6、 開展豐富多彩的文娛體育活動
三月份舉行的“xx大學第四屆女生節”是本學期校學生會的工作重點之一,以“飛揚女生風采,共譜青春旋律”為主題,不斷突破、創新,組織開展一系列具有時代女性特色的文化藝術、娛樂活動。女生節作為一個傳統的活動,已經成功舉辦過三屆,在廣大同學中產生了一定的影響,而且對提高女生自身修養,活躍校園氣氛,豐富同學們的課余文化生活有很大的幫助。往年的女生節著重于為我校女生展現自我風采提供了平臺,今年,我們將會大力提倡男女生共同參與,增進男女生之間的了解與溝通,力爭在借鑒以前經驗的基礎上有所創新和突破。
四月份我們將舉行“xx大學首屆美食節”。“首屆美食大賽”是校學生會一直致力于籌辦的大型活動。我們希望在校團委的悉心指導、飲食服務中心的大力支持和各院系部門的積極配合下成功舉辦這次“首屆美食節”。
五月份校學生會將開展“xx大學宿舍文明建設”的相關系列活動,如“宿舍設計大賽”等活動,通過活動提高同學們的積極性、主動性;此外,還擬訂舉行學生會宿保部開放日活動,加大對宿管工作的宣傳。通過以上活動,一方面擴大宿保工作影響力,加強校園生活文明建設,促進同學加強自身素質的培養,提高參與宿舍民主管理和校園基礎文明建設的積極性、主動性;另一方面,拓寬意見收集和基層聯系、交流的渠道,同時為廣大同學提供實質性的幫助和服務。
7、 精心辦好第三十一次“學代會”
第三十一次“學代會”初定于六月份中上旬舉行,秘書處要做好各項籌備工作,使“學代會”順利召開。在“學代會”之后,我們還要幫助新一屆的學生會干部實現新的轉變,并盡快融入新的工作中,為第三十屆學生會的工作劃上一個圓滿的句號。
二、各部工作計劃(要點)
(一)秘書處
1、定期整理歸納工作資料(包括計劃書、工作總結、會議記錄等);
2、管理好學生會的經費與財物以及保管好學生會公章;
3、改善辦公室環境,加強辦公室管理,制定《關于改革“辦公室管理制度”的建議》;
4、定期召開擴大會議,加強校學生會與各院系學生會的交流與聯系;
5、積極配合學生會調研工作,廣泛征求咨詢同學的意見建議,為學生會工作提供新思路;
6、開展“紅旗學生會”評比以及學生會干部年度評優工作;
7、做好學生會換屆選舉工作,精心辦好第三十一次“學代會”。
(二)學習部
1、組織學生會調研活動工作;
2、在學生會網上開辟“大學生論壇”,緊跟時事熱點、校園熱點,開設不同專題;
3、加強圖書館義務館員隊伍建設。
(三)宣傳部
1、更高質高效傳達學生會工作和活動信息,做好學生會各項活動的宣傳工作,包括女生節、調研活動、美食節、趣味運動會、宿舍設計大賽、紅旗學生會評比、學代會等系列宣傳任務;
2、繼續做好宣傳欄管理工作,包括宣傳欄規范使用、借用條例、檢查登記以及宣傳維護工作;
3、舉行書法培訓課,邀請專業老師作培訓,提高各院系宣傳部干事的書法水平,并在培訓過程中加強溝通。
(四)文體部
1、舉辦學生會系統“趣味運動會”活動;
2、開展文體系統聯誼交流活動。
(五)公關實踐部
1、做好學生會的外聯工作,并加強實踐,深入到社會,為同學提供更多的社會實踐機會;
2、舉辦大型義務維修活動,并將義務維修的范圍擴大,除了小電器以外,還包括電腦和桌椅等;
3、收集并統計出各院系學生會擁有的音像器材的種類及數量,并編制成表,方便學生會系統開展活動時租借音像器材。
(六)生活部
1、開展“大學生之家”活動(二月份第四周正式啟動);
2、舉辦文明衛生飲食習慣大型現場宣傳活動;
3、生活系統對外交流活動;
4、舉行“xx大學首屆美食節”;
5、開展學年度生活系統評優工作,并召開表彰大會;
6、生活系統經驗交流座談會。
(七)宿保部
1、繼續發揮領導、組織和監督各院系宿保部、各樓委會工作的作用,配合校宿管中心和校保衛處,創文明新風、建文明校園。
2、加強宿保工作的宣傳力度,為同學們多做一些實事(如:組織開展義務維修活動,加大防盜、防火的宣傳力度,為同學們出天氣預報及以墻報形式宣傳校園動態或一些生活小知識等);
3、開展系列“xx大學宿舍文明建設”的相關系列活動,如宿舍設計大賽、宿保部開放日活動等;
4、宿管系統對外交流活動;
5、開展學年度宿管系統評優工作,并召開表彰大會。
(八)女生部
1、舉辦“xx大學第四屆女生節”,以“飛揚女生風采,共譜青春旋律”為主題,不斷突破、創新,組織開展一系列具有時代女性特色的文化藝術、娛樂活動。今年,我們將會大力提倡男女生共同參與,增進男女生之間的了解與溝通;
2、進一步貫徹和完善對校學生會禮儀隊的監督管理,有計劃、有針對性地指導禮儀隊對其隊員進行培訓,力求建立一支高素質的禮儀隊伍,為校內一些重要活動服務;
3、繼續關注全校女生的情況,并充分利用學生會網站這一資源,在學生會網站上開設女生信箱,鼓勵廣大女生以上網投稿等方式傾訴心聲,我們會及時向有關部門反映廣大女生的實際意愿和需要,維護廣大女生的權益。
(九)網絡部
1、完成網站第三版改版工作,達到版面更美觀,將增加“文學創作”、“外語學習”、“就業信息”等板塊;
2、對學生會論壇重新定位,更好地發揮其作為溝通交流平臺作用;
3、追蹤報道學生會系統活動,搞好網站宣傳工作。
三、學生會主要活動安排
*3月份
1、“女生節”系列活動;
2、學生會調研工作籌備;
3、義務維修活動;
4、“大學生之家”活動。
*4月份
1、學生會開放日;
2、學生會調研工作全面展開;
3、首屆“美食節”;
4、學生會系統趣味運動會;
5、籌備“紅旗學生會”評比,以及生活、宿管系統評優工作。
*5月份
1、紅旗學生會評比及學生會干部評優工作;
2、宿舍設計大賽;
3、生活系統、宿管系統評優工作以及表彰大會;
4、籌備第三十一次學代會工作。
*6月份
1、召開第三十一次學代會;
2、學生會學年檔案文件整理工作。
*其他常規性工作
1、部長例會(每周一次);
2、各部門擴大會議(每月一至兩次);
一、指導思想
堅持以科學發展觀為統領,認真貫徹落實上級關工委工作精神,努力提高團結、教育、引導、服務青少年的能力和水平,教育引導青少年健康成長,充分發揮“五老”同志優勢,動員“五老”同志參與關心下一代的偉大事業,在我鄉營造青少年個個爭當“五好道德小公民”、人人爭做“四有”接班人的氛圍。
二、工作目標
1、開展豐富多彩的教育活動,打造關心下一代工作特色,充分發揮“五老”同志優勢,調動“五老”積極性,動員他們參與關心下一代的偉大事業,讓他們為關工委工作繼續發揮余熱。
2、營造青少年是文明的小使者、傳播者氛圍,在新一輪文明城市創建中貢獻力量。
3、進一步提升我鄉青少年綜合素質,確保無違法違紀等不良行為,無未成年人犯罪記錄。
三、具體工作及措施
(一)健全組織,落實制度
要繼續建立健全鄉關工委組織,不斷拓展和擴大關心下一代工作的隊伍。在原有的組織網絡基礎上,健全離退休人員和鄉黨員擔任的報告員、輔導員、幫教員、科普員、宣傳員等隊伍,引導更多的人員做關心下一代工作的信息員、宣傳員。同時,落實我鄉關工委的各項制度,真正做到讓老同志為關心下一代事業獻上一份光和熱。
(二)強化基礎建設
一是要強化隊伍建設。召開“五老”志愿者坐談會,定期研究關工委工作;二是要強化禮儀建設。開展“小手牽大手”文明禮儀宣傳活動。三是要強化陣地建設。進一步加強青少年輔導站點的建設,完善青少年心理咨詢室。
(三)開展主題教育活動
1、引導青少年了解黨史、熱愛家鄉、奉獻社會。開展“老少共筑中國夢,重建美好新”主題教育活動,培養青少年對黨對祖國對家鄉的熱愛和奉獻之情。
2、繼續開展青少年系列活動。一是加強青少年的行為習慣養成教育,提升青少年隊伍的文明素養;二是開展“十個一”和“四個教育”活動,結對關愛青少年。
3、深入開展家庭教育系列活動。繼續推動家庭教育系列活動向縱深發展,組織家庭教育專家、老教師擔任家長學校教師,舉辦家庭會,為青少年的健康成長營造良好的家庭教育環境。
(四)推進宣傳調研工作
1、積極開展調研活動,為我鄉科學決策提供依據。組織老同志針對影響青少年成長問題開展系列調研活動,切實掌握青少年的思想狀況和生活狀況,組織老同志撰寫發表理論文章,為關心下一代工作的開展提供理論支持。
2、加強宣傳力度,爭取社會各界對我鄉關工委工作的支持。做好關心下一代活動的宣傳報道工作,及時上傳工作信息,編印工作簡報,通過新聞媒體宣傳關心下一代活動,爭取社會各界對關心下一代工作的理解和支持,努力提高關工委的社會知名度和社會影響力,為關心下一代工作營造良好的輿論環境。
四、時間安排
1-3月:
1、制定鄉2015年關工委工作計劃;
2、配強關工委班子,組建有工作團隊,形成關心下一代工作的管理格局,進一步發揮“五老”的作用,主動扎實開展工作;
3、慰問我鄉范圍內的單親家庭和留守兒童,繼續做好關工委志愿者與春蕾女童、殘疾兒童等人員結對工作,使他們得到鄉黨委政府、社會的關愛;
4-6月:
1、開展文明宣傳月活動;
2、結合我鄉實際情況,開展“十個一”、“四個教育”以及“老少共筑中國夢,重建美好新”等主題教育活動;
3、端午節,組織慰問空巢老人和殘疾孩子;
4、開展慶“六一”活動。
7-9月:
1、組織觀看紅色經典影片;
2、開展法律知識宣傳教育活動;
3、舉辦暑期安全教育講座;
4、評選表彰鄉五好少年。
10-12月:
1、舉辦防震減災、消防知識講座;
2、組織青少年參加科普活動,倡導學科學、愛科學;
與時俱進,勇于創新,提供合理化建設和最新傳播信息,當好臺領導的“參謀”。在信息化的今天,觀眾對廣播電視節目的選擇性越來越強,個性化、多樣化、高質化比以往任何時候都突出。在這樣一種情況下,總編室應深入加強調研工作,用睿智的眼光追蹤最新信息,關注傳媒發展最新動態;用敏銳的嗅覺判斷出觀眾喜歡什么樣的節目、欄目,同時兼顧社會效益和經濟效益;什么樣的節目、欄目應及時淘汰、改版。總編室要牢固樹立大局意識和責任意識,當好臺領導的“參謀”,及時為臺領導提供合理化建議和最新傳播信息,搭建信息平臺,以保證廣播電視事業不斷發展壯大。
高瞻遠矚,審時度勢,制定前瞻性、可行性宣傳報道計劃,發揮宏觀管理職能。作為一個臺的宣傳管理部門,總編室要樹立全局意識和系統管理觀念,切實把握好宣傳工作方向,制定出全年、季度及各階段宣傳報道計劃,尤其是要做好一些戰役性報道工作及大型活動的組織策劃、實施工作。
勤懇敬業,無私奉獻,顧全大局,協調各部門工作,服務全臺職工。總編室不僅要及時向有關部門提供工作計劃、宣傳動態、宣傳統計、對外宣傳的數字等,同時又是各部門間的“劑”“加油站”。總編室工作涉及面廣,每一項服務都事關全臺利益,容不得半點馬虎。服務得好,協調到位,才能形成合力,發揮出拳頭效應。這就要求總編室人員要有勤懇敬業、無私奉獻的精神和顧全大局的修養,只有這樣,才能高質高效地做好協調、服務工作。
堅持正確導向,突出特色,建立精確合理的節目編排體系。廣播電視節目編排是總編室的一項重要工作,它既是一種管理活動,又是一項藝術思維。因此,要在認真研究電視媒體自身特性和觀眾需求的基礎上,尊重科學編排原則,探索節目編排技巧和藝術,以最大限度地滿足觀眾的收聽收視需求。
赤峰廣播電視臺節目眾多,其中,漢語綜合廣播節目就有《赤峰新聞》《新聞播報》《民生96》《行風熱線》《法制早班車》《96陽光地帶》《今日新農村》《青蘋果樂園》《俏夕陽》《評書聯播》《廣播書場》《聽書館》《紀實六十分》,蒙語綜合廣播有《晨曦之戀》《北國風》《北疆風景線》《民樂飄香》《銀色馬鐙》《柳鄉夜話》《烏力格爾》《中外名著欣賞》等節目,還有農牧民文藝廣播節目《老歌回放》《松洲學堂》《芳草地》《今夜你和我》《都來迷發燒》,交通廣播節目有《司機你好》《伴你同行》《的汽車有話說》《記憶的唱片》,電視新聞節目有《赤峰新聞》《直播生活》,專欄《龍鄉發現》《宜居赤峰》《印象赤峰》《車行天下》《健康有約》,少兒節目《希望之星》等,它們濃縮了觀眾對新聞、信息的需求,擁有相當一部分收視群,既是當地市委、政府的重要宣傳窗口,又是商家看好的黃金廣告時段。另一個特色是連續劇板塊。精彩連續劇的連放,滿足了觀眾的收視需求。其次,赤峰電視臺還十分重視節假日及重要會議、活動的節目安排,使在外地工作回家的游子在短期內了解了家鄉的發展變化,又使廣大電視觀眾在休息期間盡情休閑、放松,烘托了喜慶、祥和和節日氣氛。
銷售是一項幸苦和勞累的工作,需要用巨大的耐心與智慧去完成。下面是小編整理的銷售下半年工作計劃,希望對大家有幫助。
軟件銷售下半年工作計劃一、現狀分析
從本月22日上班到現在已有一周的工作時長,就目前來看,我個人還處于對公司以及公司產品的認識階段,對公司以及公司產品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析,我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些,我水平有限只能發現以下缺點,如領導發現我的缺點還望指點,我會悉心聽取教誨并努力該改正)
1、我對公司以及公司產品沒有深入了解,對產品的操作流程以及報價還不是很清楚。
2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有最好的方法,還處于摸索階段。
3、我對網站評估的相關工具,如百度指數、百度收容量,網站綜合排名等工具還不是很熟悉,對怎樣去評價一個網站是否屬于網絡營銷型網站還不是很了解。
4、我對判別一個網站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復,原因是自己對某些問題根本就不了解。
6、我對房地產行業缺乏了解,知識面不廣。
7、我對百度推廣方面的認識還夠,缺乏相應的學習。
8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對目前的現狀,特制定近期工作計劃
1、爭取用3-5天的時間,全面、具體、詳細地了解公司及公司產品。
2、多看看對手怎么做,通過對比學習,從而提高自己。
3、多了解房地產行業的動態,深入學習房地產相關方面的知識,爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。
4、多學習網絡營銷方面的知識,提升為客戶服務的質量。
5、每天完成加q群、百度hi群(房地產相關方面的群)的任務數量,想盡一切辦法提高加群的進入度。
6、不斷摸索與客戶的交流技巧,不斷提高客戶的成交量。
7、每天挖掘至少20個潛在客戶。
8、定期/不定期的聯系有意向的客戶,回訪已成交的客戶。
9、每天工作后及時進行自我總結。
銷售部下半年工作計劃1.對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20__年,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,公司戰略性持續改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤,開發新客戶和新產品,各公司產銷的任務。
白酒銷售下半年工作計劃1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
__市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
電子商最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導和支持。
一是要進一步擴大生產規模,重點是擴大青稞白酒生產規模;
二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質,特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產,確保員工和企業的合法權益;
六是要以"以人為本、服務企業"為核心,加強企業文化建設,樹立企業良好形 象,增強企業內在活力。
業務員銷售下半年工作計劃下半年工作計劃
一,市場swot分析
(1),優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產品需求分析
1,童車制造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三,個人工作計劃
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗
學期伊始,第六屆黨員之家管委會成員在總結以往工作經驗的基礎上,將繼續踐行“服務同學、引領先進”的承諾,加強內部建設,激發自身活力,努力拓寬黨員教育陣地,豐富黨員教育載體,我們將以加強內部建設為重點,打造精品活動為主線,規范日常工作,加強對外宣傳,立足于以下工作,層層展開,逐步落實:
一、加強理論學習和研究,進一步完善黨員之家內部建設。
本屆黨員之家管委會由策劃組、事務組、網絡組、宣傳組四個部門組成。這樣的內部結構面臨著不同以往的建設管理任務。因此,需要新一屆管委會成員拿出更加靈活、務實的措施,整合、學習以往資料,不斷提高自身素質,積極主動地開展日常工作,通過一系列規章制度的完善及有效推行來提高管理人員的管理能力和服務水平。
1.完善各項制度,做好資料歸檔,網站改版。
黨員之家經過五年的成長已經形成了相對固定的工作模式和工作制度,積累了一定工作經驗。但是,在以往的實施過程中,我們發現這些制度仍然存在不適應和有待改善的地方,因此我們將廣泛聽取指導老師和各個管理人員的意見,制定并完善各項規章制度,同時加強執行力度。對黨員之家歷年的電子資料進行有序整理,按時間分類匯總;對于書面材料,按類匯總,做好歷年資料歸檔。
網站是廣大學生黨員和兄弟院校了解我們黨員之家的一扇電子大門,在對外宣傳、加強內部建設等方面起著至關重要的作用。針對目前網站版本落后,導致文件上傳不及時等問題,本學期黨員之家網絡組成員將對網站進行全面改版,將其真正建設成我校學生黨員的網絡陣地。
2.加強理論學習,開展學生黨建工作調研。
黨員之家工作人員承擔著不同程度的管理和服務工作,這就要求我們具備較高的政治覺悟和較好的理論修養。因此,黨員之家這學期將通過內部學習、開展調研這兩個主要學習方式來提高管理人員的理論素養。我們將隔周就時事熱點、黨建知識、學習技巧、工作禮儀等方面的一個話題展開討論和學習,交流經驗,相互學習,共同提高。另外,我們將成立學生黨建工作調研小組,制定詳細的調研工作計劃,有組織地開展一系列調研工作,為今后的學生黨建工作提供參考。
3.做好各項常規工作。
在過去一年的工作過程中,黨員之家在常規工作上已基本走上正軌,但也曾出現不少問題,比如值班遲到早退、報紙數天未領取等。這學期,我們將建立值周制度,每一周都由一位同學負責會議主持、報紙領取等工作,不定期地到辦公室檢查值班情況和辦公室、會議室衛生狀況,發現值班人員沒有把工作做到位的,及時提醒。每天晚上值班人員做好報紙領取核實工作。通過這種相互監督的工作模式,努力把我們的常規工作做好做實,使黨員之家的資源得到有效地利用,真正成為全校3000余名學生黨員的“家”。
二、加強宣傳力度,拓寬紅色陣地,更廣泛的做好引導與服務工作。
黨員之家一方面要充分發揮自身的內在功能,另一方面做到以點帶面,發揮先鋒模范作用。宣傳工作一直是我們黨員之家的一個薄弱點。目前,我們周圍有很多同學還不了解黨員之家。本學期我們將進一步加強宣傳力度,從活動宣傳、外聯宣傳、文字宣傳、美工宣傳、網絡宣傳這五大塊來開展宣傳工作,利用宣欄、海報、黨員之家網站、論壇、qq群等各種途徑,拓寬我們的宣傳領域,讓更多的人認識黨員之家,走進黨員之家。
本學期將通過一系活動來擴大我們黨員之家在全校的影響。在增強自身服務水平、管理水平的基礎上加強與各院級黨員之家、校內其他學生組織、各兄弟院校黨員之家和外界媒體的溝通與合作,逐步提升黨員之家的影響力。
三、加強對院級黨員之家的引導,建立校院兩級學生黨建互動機制。
1.更新聯絡員隊伍。
黨員之家曾在年4月份,特別成立了“學生黨建工作聯絡員”隊伍,但因學生畢業、工作調整等原因,學生黨建工作聯絡員隊伍有所變動。本學期我們將更新聯絡員隊伍,由各個學院的組織部部長擔任聯絡員。以更廣的途徑、更新的形式,去了解院級黨員之家的工作情況,聽取他們對校黨員之家工作的意見及建議。進一步加強校院兩級黨員之家的聯系,讓聯絡員隊伍真正起到橋梁和紐帶作用,更好地推進我校學生黨建工作的開展。
2.建立例會和活動上報制度。
為了讓聯絡員隊伍充分發揮其自身功能,本學期黨員之家將制定每月例會和活動上報制度,及時了解各學院黨員之家工作動態。通過建立學生黨建工作qq群等方式加強溝通,確保工作的順利開展。
市場部崗位說明書 范例1一、市場部各主要職務說明
1、產品主管:主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品,為生產部門提供設計思路);
2、市場調研主管:做好產品售前、售中、售后的所有調研項目,形成調研報告,為市場部經理設計戰略計劃提出依據;
3、市場策劃主管:為公司制定戰略規劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作);
4、市場拓展經理:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作);
5、促銷主管:書寫促銷計劃,并監督實施促銷計劃(以節日促銷,現場終端促銷為主);
6、公關主管:主持制定與執行市場公關計劃,監督實施公關活動;
7、廣告企劃主管:策劃設計廣告、制作廣告以及終端POP美工等。
二、市場部各職務詳細崗位職責描述
1、市場總監(CMO)
直接上司:總經理
主要工作:根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)并負責配合銷售總監推廣實施。
崗位職責:
(1)協助總經理制定公司總體發展計劃以及戰略目標(銷售目標+財務目標);
(2)為公司提供準確的行業定位,及時提供市場信息反饋;
(3)制定和實施年度市場推廣計劃和新產品開發計劃(依據市場需求的變化,要提出合理化建議);
(4)依據市場變化要隨時調整營銷戰略與營銷戰術(包括產品價格的調整等),并組織相關人員接受最新產品知識與市場知識的培訓;
(5)制定公司品牌管理與發展策略,維護公司品牌;
(6)管理、監督和控制公司市場經費用使用情況。
職位要求:
(市場總監不僅策劃能力、戰略規劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力)
對市場營銷工作有深刻認知,有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
密切的媒體合作關系,具備大型活動的現場管理能力;
工作努力,積極進取,責任心強;
高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力;
較強的觀察力和應變能力。
2、市場經理
直接上司:市場總監
主要工作:組織部門人員完成市場策劃工作,監督管理銷售部門的工作進度。
崗位職責:
(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算,并監督實施(為銷售部設計指標);
(2)組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查,綜合客戶的反饋意見,組織市場調查分析,市場機會開拓和合作伙伴開發;撰寫市場調查報告,提交公司管理層;
(3)編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃,提交總經理辦公室;
(4)制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況;
(5)對下屬人員進行業務指導和工作考核;
(6)組織建立銷售情況統計臺賬,定期報送財務統計部。
職位要求:
對市場營銷工作有較深刻認知;
有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
有密切的媒體合作關系,具備大型活動的現場管理能力;
工作努力,積極進取,良好的溝通、協調、組織能力;
高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
較強的觀察力和應變能力。
3、市場策劃主管
直接上司:市場部經理
主要工作:為公司制定戰略規劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)、負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作
崗位職責:
(1)研究市場的宏觀方面的信息,包含市場動態、技術發展動態、國家與地方政策變化及趨勢等,并收集產品與市場信息;
(2)設計、建立與維護公司產品品牌的定位,設計與實施具體市場方案;
(3)組織、編制大型市場規劃、設計方案;
(4)編寫方案設計報告、實施方案報告;
(5)獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;
(6)指導制作各種宣傳材料、產品說明書、銷售支持材料等。
職位要求:
熟悉公司產品及相關產品的市場行情;
能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作;
有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗;
熟練操作辦公軟件;
獨立工作能力和團隊合作精神;
具有較強的表達、理解與公關能力;
積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰。
4、市場拓展經理(主管)
直接上司:市場部經理
主要工作:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作)
崗位職責:
(1)規劃、組織、實施、協調公司市場策劃及廣告業務;
(2)把握市場動態,制定產品拓展的整體策略并予以實施;
(3)組織落實市場運作的年度、月度計劃;
(4)定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告;
(5)組織實施試銷售,建立價格體系;
(6)協調與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內與公司外的人際關系。
職位要求:
對市場營銷工作有較深刻認知;
有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
具備業務規劃能力;
熟練操作辦公軟件;
優秀的口頭及書面表達能力。
5、促銷主管
直接上司:市場部經理
主要工作:書寫促銷計劃,并監督實施促銷計劃(以節日促銷,現場終端促銷為主)
崗位職責:
(1)根據公司整體規劃,組織實施年度、季度、月度以及節假日的各種促銷活動;
(2)擬訂各種促銷方案,并監督各種促銷方案的實施與效果評估;
(3)指導監督各區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定各市場促銷活動經費的申報細則以及審批程序,并對該項程序予以監督;
(4)設計、發放、管理促銷用品;
(5)協調各區域進行銷量的分析并提出推進計劃;
(6)制定不同時期,不同促銷活動的各項預算,并依據預算控制促銷經費的使用。
職位要求:
具備良好的客戶意識以及業務拓展能力;
熟悉公司產品及相關產品的市場行情;
熟練操作辦公軟件;
獨立工作能力強,有一定領導能力;
出色的表達能力和說服力,良好的團隊合作精神;
學習能力強,有責任心。
6、公關主管
直接上司:市場部經理
主要工作:主持制定與執行市場公關計劃,監督實施公關活動
崗位職責:
(1)主持制定和執行市場公關計劃,配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動;
(2)監督實施市場公關活動,與有關部門企業進行良好的溝通;
(3)定期提交公關活動報告并對市場整體策略提供建議;
(4)開展公眾關系調查,并及時調整公關宣傳政策;
(5)向外部公眾宣傳解釋公司有關情況,策劃主持重要的公關專題活動,協調處理各方面的關系;
(6)建立和維護公共關系數據庫、公關文檔;
(7)參與制定及實施公司新聞傳播計劃,實施新聞宣傳的監督和效果評估;
(8)提供市場開拓及促銷、聯盟、展會、現場會等方面的公關支持,協助接待公司來賓。
職位要求:
對市場營銷工作有較深刻認知;
有較強的市場感知能力,有敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
較強的語言和文字表達能力;
熟練操作辦公軟件;
高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
較強的觀察力和應變能力,優秀的人際交往和協調能力,極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管
直接上司:市場部經理
主要工作:策劃設計廣告、制作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等
崗位職責:
(1)開發和維護公司與政府有關機構、合作伙伴之間的關系;
(2)組織企業各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作;
(3)協助組織公司市場活動;
(4)協助創建企業品牌,傳播企業文化;
(5)主持公司媒體公關活動,制定并組織執行媒體公關活動計劃;
(6)負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理,行業推廣費用的分析,主持制定產品不同時期的廣告策略,制定年、季、月度廣告費用計劃;
(7)正確地選擇廣告公司,督導廣告及制作公司的工作;
(8)進行廣告檢測與統計,及時進行廣告、公關活動的效果評估。
職位要求:
對市場營銷工作有較深刻認知;
熟悉業務策劃活動程序;
熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮。
8、產品主管
直接上司:市場部經理
主要工作:主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品,為生產部門提供設計思路)
崗位職責:
(1)制定競爭對手、行業信息、公司產品信息等市場調研計劃,全面展開市場調研工作;
(2)分析總結調研信息,確定調研結果,為公司的總體戰略制定提供相關依據;
(3)策劃、組織市場活動,安排公司產品宣傳,并反饋總結所有信息、收集和應用產品市場信息;
(4)策劃新品的上市和已有產品的更新換代,包括:計劃的制定、實施,廣告創意,宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施;
(5)協助銷售部門的銷售工作,維護供方關系。
職位要求:
熟悉所在產業、行業的生產過程;
具備宏觀規劃能力,優秀的信息分析能力;
具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力;
具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;
積極主動、靈活應變、認真負責;
溝通協調能力強;
工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態,作風踏實嚴謹。
9、市場調研主管
直接上司:市場部經理
主要工作:制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目,為相關部門人員提供所需的市場信息支持。
崗位職責:
(1)制定市場調研計劃,組織策劃市場調研項目;
(2)建立健全營銷信息系統,為本部門和其他部門提供信息決策支持;
(3)協助市場部經理制定各項市場營銷計劃;
(4)組織進行宏觀環境及行業狀況調研,對企業內部營銷環境、消費者及用戶調研;
(5)制作調研報告,并向管理層提供建議;
(6)收集各類市場情報及相關行業政策與信息。
職位要求:
熟練掌握調研方法與分析工具;
熟練使用各種統計分析軟件;
熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務;
熟練操作辦公軟件;
有敏銳的市場眼光;
具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神;
積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰。
溝通協調能力強;
工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態,作風踏實嚴謹。
市場部崗位說明書 范例2工作職責
一、明確管理職能,全面貫徹落實《市場管理規范》中各項制度,市場部經理崗位說明書。
二、參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論。
三、執行公司決策層的決策事項,落實公司既定的任務和目標。
四、制定市場管理制度,規劃市場長遠發展。
五、組織對市場經營情況的調研工作,為公司的各種決策體提供依據。
六、制定市場管理部的年度、季度、月度計劃,安排市場管理部的日常工作。
七、主持市場部工作會議。
八、檢查監督市場管理部工作人員的工作情況并進行考核。
九、依據公司規定審核上貨、換貨申請,二次裝修申請。
十、對商戶、導購人員嚴重的違紀行為行使處置權或處置建議權。
十一、做好員工思想政治工作,創建團結、和諧的工作氛圍。
十二、對所有的檢查工作進行現場核實,徹底了解。
十三、嚴格執行公司《軟件使用制度》,進行電腦信息化辦公;對信息系統中相關的數據進行統計分析,并向上級領導出具統計報告和個人分析意見,自我介紹《市場部經理崗位說明書》。
工作權限
一、依據公司規定,行使上貨、換貨申請的審核權和二次裝修申請的審批權。
二、對商戶的嚴重違紀行為的處置權和處置建議權。
三、依據市場部工作手冊,對員工進行考核和獎懲,或提出相應的建議。
任職資格
一、富有極強的責任心,經濟管理、中文、法律等專業學士學位,mba優先。
二、三年以上工作經驗,兩年以上本職務工作經驗。
三、人品端正、業務精干、工作嚴謹、責任心強。
職業發展
可直接晉升的職位
總經理助理、副總經理
可相互轉換的職位
副總監、總監
可升遷至此的職位
部門主管
市場部經理崗位工作細則
一、主持市場部工作,帶領市場部全體員工落實公司制定的管理目標、計劃;
問題:全年度工作計劃何時提出?管理目標是什么?
答:應當于每年的12月15日前出具,并經董事長會議同意后實施;管理目標應當主要包括以下幾個方面:服務質量、商品質量、市場提升等。
二、市場部經理必須有高度的責任心,耐心,細心,能面對強大的工作壓力,能夠高速有效的處理突發事件,遇到問題要保持冷靜,疑難問題及時上報總經理,要有對問題的預知性,前瞻性。
問題:如何對預知性、前瞻性進行檢查?
答:人事部將通過市場部處理具體事務、執行公司新制度等工作考核其預知性、前瞻性。
三、制定市場管理制度,規劃市場長遠發展。
問題:如何要求制定市場管理制度?
答:1、通過制定《市場管理規范》,提出建設性建議進行考核。
2、通過市場部制定的有關管理規定進行考核;
四、市場部經理應根據市場的日常管理工作,及時進行分析總結,對舊的管理制度進行補充,不斷完善市場的各項管理制度。如不能及時總結完善的,予以處罰100元;同時要根據市場的日常經營狀況,對市場的長遠發展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的,予以獎勵100元。
問題:如何判斷是否總結完善各項制度?如何判斷為市場長遠發展提出意見、建議?
答:人事部將根據市場部處理日常事務過程中,如發現多次無據可依且具有一定不利后果的情況時,視為市場部經理未能完成本項職責;為市場長遠發展提出意見、建議,以其被公司采納的情況作為依據;
五、市場部經理要能及時地了解市場內的經營狀況,定期(每月一次)對商戶的商品銷售情況進行考核,對于不符合要求的商戶將責令整改,如在規定的期限內不能整改完畢,特別是攤位內高檔次商品的數量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創新精神的商戶,將根據具體情況提高租金標準直至清理出場。
在需要的時候要進行經營情況的專項調研,為公司的決策提供依據。如不能按要求進行的,予以罰款100元。
市場部崗位說明書 范例3市場部營銷總監、市場部經理、廣告企劃經理、設計主任和信息經理的職責、權力和職務要求。
(一)營銷總監
1 營銷總監的職責
(1)在總經理授權下,全面管理公司營銷工作并直接向公司總經理報告并接受其領導。
(2)規劃并組織執行公司總體市場和銷售戰略,收集營銷信息,分析市場趨勢,負責組織制訂公司的營銷戰略與年度、月度計劃,保證全面完成公司目標任務。
(3)組織擬訂營銷中心機構設置和內部管理方案,提高管理效率。
(4)協調營銷中心與公司其他部門的工作關系,制訂營銷資金使用計劃、產品供應計劃,降低營銷成本,提高存貨周轉率,加速資金流轉。
(5)結合營銷實際情況,對營銷人員進行思想教育和業務指導,提高營銷人員素質,建設一支過硬的營銷隊伍。
(6)負責向總經理報告營銷工作開展情況,聽取意見并接受監督。
(7)負責考核營銷中心各部門負責人以及各駐外辦事處負責人的工作績效和工作能力。
(8)執行公司關于營銷工作的決策。
2 營銷總監的日常營銷管理工作
(1)在總經理的直接領導下,組織制訂公司營銷計劃和具體的戰略目標、戰術措施,并在總經理審批后負責實施,對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接責任。
(2)負責按公司的營銷任務向下屬各部門進行任務的分解,并經常進行進度監控和調整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項計劃的完成。
(3)及時掌握目標市場的信息,定期進行市場動向、特點和發展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測,組織擬訂各種營銷策劃和策略方案,在總經理審批后負責組織實施,使產品適銷對路和銷售渠道的暢通。
(4)負責組織目標市場的分析,擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃,制訂各品牌商的評審標準,保證銷售網絡的健康。
(5)組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作,協調好下屬員工和客戶的關系,使企業在市場上保持良好的形象和獲得理想的經濟效益。
(6)負責對下屬員工的考勤和業績考評,據其工作態度和業績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議及調動和任免的建議。
(7)負責按公司的職權范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核,確保資金使用的合理性。
(8)負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃),組織、指揮和協調工作,確保目標任務的順利完成。
(9)負責擬訂下屬各部門的業績考評方案和獎罰方案,由人力資源部負責全公司總體平衡,由總經理審批后執行。
(10)負責對下屬的培訓和業務指導,積極提高下屬的思想和業務素質,強調職業道德和團隊合作精神,發揮快速戰斗能力,增強市場競爭力。
(11)負責組織經營有關信息的收集、分析、整理和報告,使各級管理者及時準確地掌握企業內外的經營狀況,明確市場需求和變化,經營思想緊跟時代步伐,從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經營運作策略和措施,提高戰斗力。
(12)負責每月定期向總經理提交所管轄工作的書面總結報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現非正常問題,必須及時向總經理請示和匯報,做好縱向和部門間橫向的協調溝通,并隨時指導下屬部門的工作。
3 與各部門的協調管理
(1)與產品研發、財務、生產等部門密切配合,確保營銷工作的順利開展。
(2)配合公司總經理處理好與當地政府各職能部門的關系。
(3)督促市場部經理、平面設計主管選擇好廣告公司、制作公司,合理進行廣告投放,配合好客戶共同策劃促銷活動,并監督形象廣告的執行情況。
(4)配合銷售部經理,組織拓展主任、零售主任對各自所負責區域的客戶選擇、銷售網點的建立工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業單位的關系。
(5)協助財務、商品部,監督和管理好倉庫的貨物進、出、存,每月督促商品部做好當月的進、出、存月分析報表,發現問題及時追查處理。
4 營銷總監的權力
(1)行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權。
(2)行使營銷中心人員的定崗分區調動權。
(3)經人力資源部審核后,可行使營銷中心內經理級別以下的招聘權。
(4)經人力資源部審核后,可行使營銷中心人員的考核和解聘、建議調離權。
(5)制訂營銷中心的各項費用計劃,經財務部及總經理審批后,行使開支及監督使用權。
(6)經人力資源部審核并經總經理批準后,可行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關政策審定權。
(7)行使促銷方案、品牌廣告建設的計劃、審核權及執行權。
(8)行使售后、售前服務的處理和建議處理權。
(9)行使營銷中心財產的管理、控制保護權。
(10)行使營銷中心按銷售的所需貨源的計劃調度權。
5 營銷總監的職務要求
(1)本科或大專以上學歷,營銷、廣告或經濟相關類專業畢業,年齡在28~50歲。
(2)至少3年以上行業營銷管理工作經驗,其中至少有2年以上從事同類品牌相關管理職位經驗。
(3)具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作。
(4)很強的計劃、組織、協調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。
(5)有豐富的品牌推廣經驗和廣泛的行業客戶基礎。
(6)擅長組織管理,有責任感,團隊精神強。
(7)有大型品牌管理經驗者或MBA優先考慮。
(二)市場部經理
1 市場部經理的職責
市場部經理直接向營銷總監報告并接受其領導,制訂營銷計劃并付諸實施,監測其結果和改進措施等。其具體工作職責如下:
(1)領導和組織部門內部各成員共同制訂公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。
(2)制訂年度市場推廣計劃和預算,監督投放過程并及時評估和調整。
(3)管轄本部門內部及與其他部門之間的合作關系。
(4)與商品部、銷售部門協商,結合市場情況做出合理的品牌推廣計劃。
(5)與開發、銷售部門協商,結合市場情況做出合理和前瞻性個性品牌(產品)開發計劃。
(6)與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善。
(7)協助銷售部門實施整體市場推進工作,對過程及結果進行監控與評估。
(8)策劃與推廣顧客服務計劃(會員制計劃)和促銷活動,對工作過程及結果進行監控與評估。
(9)評定本部門工作及部內人員資信及其業績表現,并負責內部人員調配。
(10)招募、培訓、培養市場推廣人員,為公司發展儲備人才。
2 市場部經理的職務要求
(1)本科或大專以上學歷,營銷、廣告或經濟相關類專業畢業,年齡在28~50歲。
(2)至少3年以上行業營銷管理工作經驗,其中至少有1年以上從事同類產品市場管理職位經驗。
(3)具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作。
(4)很強的計劃、組織、協調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。
(5)擅長組織管理,有責任感,團隊精神強。
(6)有大型市場管理經驗者或MBA優先考慮。
(三)廣告企劃經理
1 廣告企劃經理的職責
廣告企劃經理直接向市場部經理(或營銷總監)報告并接受其領導;制訂廣告宣傳計劃,并付諸實施,監測其結果和改進措施。其具體工作職責如下:
(1)依據公司戰略規劃,發展品牌的長期經營和競爭策略,制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。
(2)負責整個品牌傳播的管理和監控,并與研發、設計和銷售部門溝通,共同編制公司年度品牌傳播計劃預算。
(3)做好與企業外部各政府機關、媒介和行業相關機構的關系協調工作。
(4)協助、督導廣告及制作公司工作。
(5)協助廣告公司、設計人員及客戶制訂品牌推廣方案,并負責實施和監控。
(6)指導、審批、監督各地區市場促銷計劃的制訂和實施。
(7)協助市場部經理/營銷總監制訂各種廣告宣傳政策,以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。
2 廣告企劃經理的職位要求
(1)本科或大專以上學歷,廣告或營銷相關專業畢業。
(2)至少有3年以上廣告工作經驗,其中至少有1年以上從事相關品牌廣告宣傳的工作經驗。
(3)具備良好的英文聽說讀寫能力,熟練使用電腦,熟悉廣告制作的各個環節(包括印刷、拍攝)等。
(4)與各媒介、模特公司、影視制作公司關系良好。
(5)有一定的組織管理經驗,有責任感,團隊精神強,能吃苦。
(6)具備良好的文字表達能力和溝通能力。
(7)有大型企業或廣州4A廣告公司從業經驗優先考慮。
(四)設計主任
1 設計主任的職責
設計主任直接向市場部經理(營銷總監)報告并接受其領導;依據公司產品(品牌)推廣計劃,負責制訂相應的VI、BI、SI規劃。其具體的職責如下:
(1)制訂年度公司設計制作計劃。
(2)負責公司各品牌CIS系統規劃及相應品牌色彩應用計劃、視覺應用管理。
(3)負責各專賣店、商場專柜的店面設計及相應貨架、道具配置計劃。
(4)負責設計制作各種廣告、促銷活動所需POP。
(5)制作費用預算與控制。
(6)外協單位工作的督導。
(7)負責各種推廣方案的實施,并對方案的實施給予監督,對執行效果進行評估。
(8)結合實際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量,定期提交合理的貨架、道具需求計劃,保證貨架、道具的及時供應。
(9)嚴格控制網點貨架、道具配件的領用情況,防止流失。
(10)及時向各銷售網點傳達公司下發的安裝、裝修工藝文件及通知,并按要求對網點進行指導。
(11)對不符合要求或違反公司規定的網點提出整改建議。經批準后負責網點撤銷的善后工作。
(12)每月對制作費用及各網點、客戶所需貨架、道具的賬目上報,并做好工作總結。
2 設計主任的任職要求
(1)大專以上學歷,美術專業畢業。
(2)至少有3年以上平面設計工作經驗,其中至少有2年以上在品牌企業從事品牌設計推廣工作經驗。
(3)熟悉PC及MAC操作,熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。
(4)對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認識。
(5)創意好、概念新,熟悉平面廣告制作的各個環節。
(6)工作細心,責任感強。
(7)有大型企業或國內知名廣告公司從業經驗者優先考慮。
(五)信息經理
1 信息經理的工作職責
信息經理直接向市場部經理(營銷總監)報告并接受其領導,其具體工作職責如下:
(1)建立健全公司營銷信息系統,制訂內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
(2)對本公司產品月度、季度及年度進銷存進行查詢分析,為本部門及公司領導提供銷售、生產決策依據。
(3)對總部電腦信息系統進行日常管理維護和數據輸入及傳輸,并做好系統數據維護、商品分類維護、單品資料維護、經銷商資料維護及管理等。
(4)每月向營銷總監提供準確的各地(包括總部)各產品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表。
(5)每天能及時反映各區域市場的要貨計劃/資源分配計劃。
(6)與營銷財務做好銷售費用的嚴格控制,一旦出現情況,及時向營銷總監反映。
(7)隨時跟蹤業務流程,做到應收賬款的清晰控制。
(8)及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。
2 信息經理的任職要求
(1)本科及大專以上學歷,計算機應用及相關專業畢業。
(2)至少2年以上企業信息管理工作經驗。
(3)熟悉各種前臺POS系統和前后臺通信系統的模塊功能。
(4)熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系統。
(5)熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結構及分布式數據庫數據采集結構。
(6)具備良好的英文聽說讀寫能力。
(7)有一定的組織管理經驗,有責任感,團隊精神強,能吃苦。
(8)具備良好的文字表達能力和溝通能力。
(9)有大型企業同類職務工作從業經驗者優先考慮。
市場部崗位說明書 范例41.根據企業發展戰略,編制年度市場開發計劃,報營銷總監審批后執行
2.組織所屬人員發展市場調研工作,及時控制市場信息
3.按照市場推廣計劃組織市場推廣活動,審核市場推廣方案
4.定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動
5.根據企業財務制度的劃定,及時編制市場拓展各項費用預算,并控制相關費用的支出,節儉企業管理本錢
6.負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系
7.具體負責企業品牌的推廣及品牌運作工作
回顧2013年,寄望2014年。即將逝去的13年,中國房地產行業呈現非常火爆的景象,在剛剛經歷了2013年的低谷后,又迎接了本年度的現象,對于很多從業來說是不平凡的一年。對于我個人來講,在公司領導和分公司經理的栽培下,在同事們的幫助下,經歷了歷練,我逐步變得成熟,個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化,本年度有過一些成績,當然也存在一些不足,下面我對2013年總結和2014年計劃做詳細匯報。
第一部分:2013年工作部分。
膠南分公司工作
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標,做好本職工作,盡力完成領導下達的各項任務。
1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執行工作;
3、做好房地產權證辦理工作。截止2011年11月26日,辦理房地產權證160戶左右。
4、做好促銷活動。年初執行“20萬20套的清盤促銷”、年中執行“凱華8周年,交2萬抵8萬”的活動,年底在房地產市場充分回暖的基礎上,執行漲價策略。
5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創新廣告方式合作,由廣告公司投資媒體并,畫面我們審定,廣告公司根據合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶,比如五號網點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責,充分發揮“參謀助手,督促檢查,協調服務”三個作用,在分公司經理的正確領導下,在同事們的大力支持配合下,較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用,為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎。
1、做好日常管理工作。包含收發文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛生和后勤保障等等工作。
2、做好企業文化建設工作。包含日常規章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。
4、做好與當地政府部門的接洽工作。包括做好與當地土地局、房產管理中心、財政局、統計局和開發區管委會等等部門的對接工作;比如2011年9月17日,膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調研的準備工作;11月份,在開發區管委會的指導下,組織申報了青島市中小企業創業基地。
5、領導交辦的其他事宜。比如2011年7月初協助公司做好2011年凱華公司半年工作會議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時期的工委工作,必須樹立“以人為本”的理念,為廣大職工“誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事”的宗旨,千方百計把工委工作做細、做深、做實。
1、做好學習工作。做好實時政治和業務知識的學習;比如在七一建黨節期間組織學習xx在七一期間的講話;組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。在平時工作之余,組織一系列活動,豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年,申報一人為公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時,盡量幫助和配合其他同事,積極貫徹團隊理念,讓自己多做一些事情,把公司的事情當做自己家里的事情,切實提高自身綜合水平。
1、協助財務做一些財務類工作,比如納稅申報、銀行業務等等。
2、領導交辦的其他事宜。比如協助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協助萊西做好萊西房地產市場的產品專項調查工作。
青島中鐵凱華公司工作
一、學習
2013年11月26日,赴青島中鐵凱華工作。作為房地產業從業人員,我深知應該具備快速適應生活和工作的適應能力,熟悉地塊情況,熟悉西側開工部分,熟悉東側正在報規劃的地塊。
二、營銷策劃準備工作
1、做好市場調研工作。在前期產品調研的基礎上,分三個版塊(北區新區、中區區域、南部區域)對萊西房地產市場做更加全面的調查。同時,做好客戶訪問工作,掌握客戶的消費特征,期望值等等,達到知己知彼的目的。
2、做好項目環境調研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot 分析進行分析。
3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案。公司與中國房地產研究會人居環境委員會合作,希望借他們的力量,通過“高舉高打”的方式,占領項目推廣的制高點。
4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。我們與望城辦事處接洽,希望借政府之手大力支持南城區域發展房地產業。
5、銷售前期準備事宜。包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業公司等等事宜。
三、項目報批報建工作
1、配合做好東側地塊的前期證件辦理工作
第二部分:個人工作感受
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度,把握不同階段的核心工作。
2、注重對細節的控制。比如在廣告合作上,對于稿件控制不到位,最后導致無效電話特別多。
3、持續學習。在學好業務知識和政治知識的基礎上,盡量學習一些關于房地產的經濟政策,包含土地、金融、稅收、規劃和物業等等;也要學習本專業的一些標桿企業的做法,結合實際情況,加以運用。
4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人,我們要善待周圍的一切,看到別人的優點,謙虛謹慎地向別人學習;互通有無,自己的長處應該與同事分享,達到大家共同成長的目的。
第三部分:2014年工作計劃。
1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上,按照職業經理人的要求,學習各方面的知識和鍛煉各方面的能力。
一、加強農民工疾病預防控制和適齡兒童免疫工作
(一)疾病監測
1、擬于第2-3季度,在北京、天津、上海、廣東、浙江、江蘇、福建等省(直轄市),開展農民工傳染病防控工作調研。主要內容包括:了解大城市外來務工人員尤其是農民工傳染病發病、死亡基本情況及其相關影響因素;通過問卷、走訪、座談會等形式調查當地農民工傳染病疫情報告及現場調查處理中存在的困難和問題,分析問題產生的原因;了解各地在加強外來人口尤其是農民工傳染病預防控制工作中的做法和成功經驗。
2、第3-4季度,針對調研中發現的問題,進一步完善目前傳染病疫情監測與防治工作規范;對于需要政府其他部門協同解決的問題,提出具體的措施建議,報國務院農民工工作聯席會議辦公室。
(二)防治艾滋病。在實際工作中,由于農民工流動性比較強,醫療衛生機構對他們的健康教育、疾病監測、治療隨訪等工作存在一定難度,各地也因為經費原因,未將農民工的宣教、檢測,尤其是免費治療工作納入日常工作。鑒于上述問題的復雜性,我們計劃在深入調研的基礎上,商財政部、勞動保障部、建設部和農業部等有關部門,制訂在農民工中落實艾滋病免費治療具體措施,計劃初步安排如下:
1、3-5月份,赴北京、天津、上海、東南沿海大城市及內地部分人口密集省會城市開展調研,調查各地農民工艾滋病防治工作開展情況,了解當前各地存在的實際問題。
2、6月份組織專家在調研的基礎上制訂出相關措施,以文件形式下發,要求各地加強領導、落實責任、制定措施、加強宣傳、保障經費,將農民工艾滋病防治工作納入本地的日常工作,真正落實屬地化管理原則。
3、結合農民工艾滋病宣傳教育工程工作,在全國范圍內,在農民工集中的建筑、采掘、服務等行業、企業及火車站、汽車站等公共場所舉辦宣傳活動,促進廣大農民工掌握艾滋病防治知識,了解國家免費治療政策,提高農民工主動接受宣傳、檢測及治療的積極性。到20xx年底,使農民工集中地區(場所)農民工艾滋病防治知識知曉率達60%以上,私營企業和個體工商戶中農民工艾滋病防治知識知曉率達65%以上。
(三)防治結核病
1、5-7月,組織專家到京、津、滬等沿海省份調研。
2、8月制定全國農民工結核病控制框架和技術指南。
3、10-12月,建立省際間的協作機制,實現農民工結核病人基本情況、治療管理情況等相關資料的共享。
(四)防治血吸蟲病
1、第二季度商財政部及各省有關部門,下發農民工血吸蟲病人免費治療文件,要求各地加強領導、落實經費,將農民工血吸蟲病防治工作納入本地日常工作,落實屬地化管理原則。
2、下半年,組織相關部門開展督導,檢查各地農民工血吸蟲病人免費治療情況。
(五)農民工子女適齡兒童免疫
1、4月25日兒童預防接種日前后,開展以“同樣的權利,同樣的健康-關注流動兒童預防接種”,通過宣傳活動,設立臨時接種點,為流動兒童提供預防接種服務,落實流動兒童享有與常住兒童同等的預防接種服務政策,免費為流動兒童接種國家免疫規劃疫苗。
2、6-9月,在北京、杭州等大城市開展農民工子女適齡兒童預防接種管理的調研。
3、全國省會城市及各城市常年在流動人口集中地方設立接種點,為農民工子女適齡兒童建立預防接種卡和證,開展接種工作。
4、9-12月,衛生部門和教育部門聯合在托幼機構和學校實施兒童入托、入學查驗預防接種證工作,為農民工子女適齡兒童開展補證、補種工作。
5、6-12月,全國各地和流動人口較多的城市開展農民工子女適齡兒童乙肝疫苗查漏補種活動。
6、12月,在全國城市地區開展農民工子女適齡兒童脊髓灰質炎疫苗的強化免疫工作;3-6月,當有麻疹、流腦等疾病暴發流行時,在農民工聚集地開展晨檢工作和疫苗應急接種活動。
二、依法保障農民工職業安全衛生權益
(一)農民工職業健康監護重點監督檢查。根據20xx年我部職業衛生重點監督檢查計劃,組織開展農民工職業健康監護重點監督檢查工作。檢查范圍:對煤炭、化工、冶金、制藥、建材、電子、輕工(家具制造、制鞋、皮革加工)等職業病多發行業的農民工職業健康監護情況進行檢查,特別是以上行業的中小企業農民工人群健康監護情況。工作安排:
1、各省級衛生行政部門根據職業病危害情況確定3-4個行業,制定具體實施方案,組織培訓,及時匯總、分析本地區監督檢查情況,進行必要的督導和抽查;
2、對用人單位農民工職業健康監護工作情況的檢查,由市(地)、縣級衛生行政部門組織實施,監督檢查通過現場檢查、查閱檔案、填寫調查表、詢問勞動者等方式完成;
3、各省級衛生行政部門于20xx年10月30日前,將本轄區監督檢查工作的書面總結、匯總表及典型案例材料上報衛生部。
(二)組織調研,制定農民工健康監護方案。衛生部正在組織制定農民工職業健康監護狀況調研方案,結合“職業病防治萬家企業行活動”,以農民工職業健康監護為切入點,組織開展調研工作。分地區、分行業、抓重點,掌握用人單位實施保護農民工職業健康的情況,進一步摸清我國農民工職業衛生現狀、存在的問題。根據調研的情況,認真研究、制定農民工職業健康監護工作方案,計劃20xx發農民工健康監護工作方案,指導用人單位依法保障農民工的健康權益。
(三)基本職業衛生服務試點工作。結合我國與世界衛生組織、國際勞工組織聯合開展的基本職業衛生服務試點項目,以保障農民工健康權益為重點,開展以提高農民工職業衛生服務水平為目的的基本職業衛生服務試點工作。20xx年4月啟動試點工作,逐步建立健全各級職業病防治機構、職業病防治監測網,保障農民工得到有效的、最低限度并能夠負擔得起的職業衛生服務。
(四)深入開展針對農民工和用人單位的宣傳培訓。在農民工集中的用人單位及公共場所舉辦宣傳活動,重點針對農民工人群進行宣傳、咨詢活動,增強農民工自我保護意識,增加農民工對職業危害的了解及防護知識。針對中小規模企業職業病危害嚴重的現狀,衛生部已制定計劃,從第二季度開始,分四期開展相關培訓。各級衛生行政部門將組織對中小企業用人單位負責人及職業衛生管理人員有針對性地開展職業病危害控制技術培訓和指導;加大對用人單位和職業衛生技術服務機構的職業衛生標準宣傳工作,指導用人單位正確理解和執行職業衛生標準。
(五)加強農民工職業衛生監督管理。
1、明確各級衛生監督機構的職責,強化屬地管理,組織開展衛生監督人員全員培訓,充實和加強基層執法力量。
2、各級衛生部門會同安全生產、勞動社會保障部門依法加強農民工職業病監督管理,加強用人單位職業健康監護制度落實情況的監督,督促用人單位,特別是中小鄉鎮企業切實履行職業病防治責任。
3、充分利用新聞媒體、社會舉報等監督方式,及時發現和處理嚴重危害農民工健康的案件,嚴厲懲處嚴重違反職業病防治法的違法行為。
三、積極穩妥地解決農民工醫療保障問題
(一)積極做好農民工的工傷鑒定和醫療救治工作。
1、積極配合勞動和社會保障部制定勞動能力鑒定標準。
2、要求地、市級以上地方衛生行政部門積極部門組建勞動能力鑒定委員會,并推薦符合要求的醫療衛生專業技術人員參加勞動能力鑒定委員會,為農民工在因公受傷時,按標準進行勞動能力鑒定。
3、要求醫療機構按照當地政府惠民政策的要求,積極落實惠民政策,切實保障農民工的切身利益。
4、要求醫療機構按規定完善醫療費用結算辦法,簡化手續,優化流程,方便農民工就醫,為農民工提供優質、便捷、價格適宜的醫療服務。
(二)積極配合勞動與社會保障部做好進城農民工的大病醫療保障工作。
四、采取有效措施,保障農民工食品衛生安全
(一)按照《食品衛生許可證管理辦法》要求,規范建筑工地食堂衛生許可證發放的審核和發證后監督工作。與有關部門建立良好的溝通機制,共同做好建筑工地食堂食品衛生工作。
(二)按照《食品衛生許可證管理辦法》要求,加強農民工聚集地餐飲單位食品衛生監管,嚴格食品衛生許可發證發放,并強化事后監督。同時結合餐飲業專項整治工作,以餐飲具消毒情況為重點,按照《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》規定,重點檢查農民工聚集地餐飲單位的餐飲具消毒情況。
(三)20xx年8月我部將組織開展食品衛生專項整治督察,建筑工地食堂和農民工聚集地的餐飲單位將作為食品衛生督察工作重點之一,通過督察,加強各地建筑工地食堂監管,同時清理、整頓農民工聚集地不合格餐飲單位。
五、開展健康教育,提高農民工的衛生意識和健康水平
(一)開展輸出地農民工健康教育。結合輸出地勞動力轉移陽光培訓工程,以全國“億萬農民健康促進行動”工作網絡,開展輸出地省區市的農民工健康教育。運用“行動”多部門合作優勢,普及基本衛生知識與法規,了解意外傷害知識,掌握急救基本技能等,提高農村居民健康意識和自我保健能力。擬于第三季度完成適宜教材開發與課件。在勞動力轉移重點省區開展試點與評估。
(二)開展交通工具及公共場所農民工健康教育。在春節返鄉及麥收季節等農民工流動比較集中的時期,在鐵路、公路等港站及交通工具上開展健康教育工作。重點以預防艾滋、結核、乙肝等重點傳染病及吸煙有害健康等基本衛生知識和相關法律法規為內容。
一、突出業務主線,各項業務工作取得新業績。
1、住房公積金制度擴面取得新進展,歸集量穩步上升。一年來,我們抓住企業擴面這個重點,加大宣傳力度,深入企業做工作,擴面工作卓有成效,制藥廠等企業全員建立了公積金制度。到目前,擴面新增單位45個,新增職工6316人,完成全年計劃的394.8%;歸集量達17012萬元,完成年計劃(13000萬元)的131%。截止目前,已累計歸集住房公積金79383萬元,余額56871萬元。
2、加大公積金貸款和提取力度,公積金使用率明顯提高。我們以提高職工購房能力、幫助職工解決住房困難、改善居住條件為目的,充分發揮公積金的住房保障作用。在貸款上適度放寬政策,出臺對低繳存者的優惠政策,在貸款額度上既考慮職工對公積金的貢獻度,又適當照顧中低收入者;對新繳存單位職工及剛參加工作的繳存者急需貸款購房的,在公積金繳存時間和額度要求上給予放寬;對外地引進人才在貸款額度上給予優惠。在公積金支取上,從人性化的角度出發,適當放寬現有的支取政策,出臺公積金貸款戶每年支取的政策,使貸款戶能充分利用自己繳存的公積金來減輕還貸壓力。由于政策的優惠和傾斜,今年來貸款和支取業務發展迅速,全年貸款年計劃5000萬元,實際發放701戶計13937萬元,完成年計劃的279%;提取年計劃為5000萬元,實際支取9556萬元,完成年計劃的191%。截止目前,累計共向4703戶發放住房公積金貸款64529萬元,貸款余額34043萬元。累計提取住房公積金22512萬元。社會效益顯顯著。
3、住房補貼審核工作繼續有序平穩推進。目前,我們已經完成了所有離退休人員及1月1日以前參加工作的在職人員的審核工作,已核準可享受住房補貼的總人數為12375人,共計金額21979萬元,以后新參加工作的職工的住房補貼,從10月份開始進入申報審批階段。70周歲以上的已在今年重陽節前逐步發放到位,60周歲以上的退休干部職工在春節前發放到位,全面完成了退休人員的住房補貼發放工作。
二、開展文明創建活動,加強行風效能建設。
今年我們以爭創縣級文明單位、縣級文明機關和縣級青年文明號等一系列活動為抓手,來加強行風效能建設、提升服務質量。我們成立組織機構,切實加強領導;制訂工作計劃,明確創建目標;加強學習培訓,提高員工素質。在創建活動中,堅持周一學習制度,組織干部職工赴市委黨校參加全市住房公積金單位廉政教育,政策業務和服務禮儀培訓,組織干部職工到余杭市公積金管理中心和其他縣內一些文明單位學習取經,通過形式多樣的培訓,提升了員工的政治素質和政策業務水平,增強責任感和工作自覺性,也增強了文明服務、主動服務、高效服務的意識。
同時結合學習實踐科學發展觀活動,深入基層調研,并組織全體職工開展民主討論會,召開專題民主生活會,征求意見書,廣泛征求各部門和廣大群眾的意見和建議,針對不足和問題,落實整改措施,梳理完善住房公積金發展的新思路。
加強制度建設,規范服務行為,突出重點,抓好服務質量。建立了《服務承諾》、《服務規范標準》等規章制度,深入推行服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制。要求全體工作人員著裝規范,儀表端正,禮貌用語,笑臉迎送。要求每個員工做到對待大戶小戶一個樣,工作忙時閑時一個樣,接待生人熟人一個樣,服務單位和個人一個樣,接受表揚和批評一個樣。通過制度建設,使服務更加規范,更加標準化。單位全體員工服務態度進一步改善,單位整體形象得到進一步提升。
深化政務公開工作,進一步提高業務工作規程、政策的透明度,及時在營業大廳、新聞媒體、政府門戶網站公開信息;加強服務環境建設,提供優質服務,切實提高群眾的滿意度;重視民生,關注弱勢群體和中低收入者的利益,在公積金貸款和支取上出臺新舉措,切實體現便民惠民、以人為本的服務理念。
三、積極開展扶貧幫困活動,認真履行社會責任。
積極開展聯系村、社區、企業調研工作,認真仔細了解聯系村、社區和企業的困難情況。針對鐵頂山村村級組織渙散、組織基礎差的情況,采取上黨課開座談會等形式,幫助村兩委組織政治思想理論知識學習,提高黨員和村干部的凝聚力。幫助村兩委樹立艱苦創業的思想,指導他們因地制宜,發展農業生產。積極與縣欽寸水庫建設工程指揮部聯系,幫助村里落實欽寸水庫辦公用房建設項目。對改善村中道路設施、改善村民欽水工程和病危水庫的維修提出許多實質性的建議,并與縣相關部門聯系,給予幫助。根據該村自然村分散裝自來水難度大的情況,資助3萬元挖地下水井,幫助村民解決飲用水困難。向村兩委會贈送電腦等辦公設施,幫助改善村委辦公條件。組織職工走訪結對戶,連續兩年向十戶結對戶送去慰問金1萬元,慰問品4000多元,受到村民的好評。幫助聯系企業出謀劃策,盡快走出金融危機困境。為聯系社區市中社區訂《日報》16份。