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[關鍵詞]電力企業;信息化;管理
電力信息化管理,指的是將信息技術引用到電力企業管理中,實現高效管理。電力企業擔負著國民生活與發展的特殊而艱巨的社會任務,由于它機構龐大復雜、市場化覆蓋范圍大,傳統計劃經濟體制下的粗放式管理早已不能滿足電力企業發展所需的必要條件。此外,隨著社會經濟的飛速發展,國民用電量和工業用電量急劇增加,這對電力企業來說是一個極大的挑戰。因此,電力企業應著手于信息化管理,建立系統化、全面化的管理體系,以提高企業管理效率、加快企業發展,這也是一種機遇。現階段,雖然不少電力企業已經將信息技術投放到實際生產管理活動中,初步實現了信息化管理,但由于信息技術更新快、覆蓋廣、技術含量高等特點,電力企業需要制定一套完善的、健全的管理體系,以確保企業信息化管理更高端、更合理、更安全。
1加強復合型人才的培養
電力企業是一個技術密集型企業,從生產管理到營銷經營都有各類技術要求和相應的技術人才,而在電力企業信息化管理過程中,信息化人才是關鍵所在。因此,電力企業必須集中培養大批電力信息化復合型人才,這不僅要求其專業知識和專業技術過硬,還應及時掌握最新的信息技術并運用到實際工作中,以提高工作效率。這是一項需要長期堅持的任務,只有這樣電力企業才能擁有堅實的人才與技術后盾,才能有實力不斷創新企業的信息化管理,實現企業的可持續發展。
2優化內部管理體系,加強系統與系統間的協作關系
電力信息化管理的核心任務就是通過系統運作來實現電力企業各個環節的相應工作,如生產管理系統、人力資源管理系統、客戶反饋管理系統、營銷管理系統等。如果能將各大系統緊密聯合起來,共同協作,形成一個全方位的管理體系,一定是有效提升電力企業信息化管理的策略之一,原因在于以下幾點。首先,目前大多數電力企業還未實現全面信息化,很多工作環節仍采用人工操作,這不僅需要花費更多時間,工作效率也得不到保證。所以,實現全面信息化管理是電力企業的首要任務,這樣才能在一定程度上降低人為操作失誤,提高工作效率。還有,由于電力企業內部結構復雜,而且直接作用于國民生活與發展,一旦其中某個系統出現人為操作失誤或者運行故障,將直接影響后面系統的運行,導致電力企業整個體系無法正常運作,從而造成經濟效益上的損失。所以,實現系統與系統之間的協同合作刻不容緩,即使某個系統出現問題,也可以通過其他關聯系統及時糾正和解決,才不會影響電力企業工作流程的正常開展。其次,系統與系統之間的協作關系一旦建立起來,對電力企業的人力資源管理也會有至關重要的作用。電力企業的人員分配、人事調動等事件通過系統及時記錄備案,并與工作人員所屬部門系統建立連接,如果遇到請假、臨時調動等特殊情況,能及時應對,不會影響到電力企業工作流程的順利開展。再次,電力營銷系統離不開信息化管理,也需要與其他系統建立合作關系,只有通過對其他系統的觀察總結,了解電力企業實際發展狀況,才能制訂出符合當今社會需求的營銷方案,才能更好地服務于國民生活與發展。最后,客戶反饋管理系統是整個電力企業管理體系最關鍵的一個系統,它的建立可以實時了解和接收到客戶的真實需求和建議,這樣才能及時反饋到其他各個系統,然后作出相應的調整,讓客戶滿意,以提高電力企業的信譽,并獲取更多的經濟效益。
3建立網絡資源共享平臺,實現與客戶的實時互動
隨著信息技術日益發達,為適應社會發展,電力企業可以通過建立網絡資源共享平臺,全面實現繳費、催費、查詢、業務咨詢、意見反饋等網絡業務,達到與客戶的實時互動。具體操作就是,有效利用當前最新的網絡信息技術建立網絡資源共享平臺,及時收集客戶的意見和建議,并及時交流反饋,同時將好的意見和建議投放于電力企業生產管理中,這不僅能及時優化電力企業內部管理和外部營銷,提高客戶滿意度,還能及時掌握市場變動,少走彎路或不走彎路,在一定程度上降低生產成本,提高經濟效益,進而實現電力企業的可持續發展。
4結語
信息化管理對電力企業的發展起著積極的推動作用,電力企業要從實際出發,培養專業技術人才和信息化復合型人才,及時掌握電力及信息化先進技術;優化內部管理體系,加強系統與系統間協作關系;建立網絡資源共享平臺,實現與客戶實時互動,這樣才能使電力企業內部和外部結構得到進一步鞏固,實現真正意義上的可持續發展,為國民生活與發展提供保障,進而促進我國經濟的進一步發展。
主要參考文獻
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摘要:本文根據云計算技術的優勢和石油企業的信息化管理發展現狀,構建了一個基于云計算的石油企業信息管理系統模型,以解決石油企業在信息化管理中的諸多問題。通過對石油公司的業務流程分析,提出構建一個企業混合云管理模式。在云計算下,石油企業的信息化管理可以實現較低的IT運營成本,通過整合企業各部門及下屬公司的信息資源,形成規范化集中式信息化管理模式。
關鍵詞:云計算;石油企業;信息管理;規范化
1.引言
隨著云計算、物聯網、大數據、移動終端等新興信息技術的不斷發展,企業的傳統管理模式受到挑戰。Gartner公司在2012年公布了十大技術,云計算也在其中。云計算市場正處于起步階段,但是眾多企業采用了云計算服務,例如:電信、金融服務、醫療保健、教育、港口等行業已全面介入云計算。企業的管理信息化的水映了企業的管理水平和競爭能力,同時信息化的發展和應用也惠及各行業,石油公司應該抓住這項新技術的機遇,提升企業管理效率。
近年來,國內石油公司像中石油集團和中石化集團被允許進入成品油批發和零售行業,信息化管理已經融入公司的各項業務中:勘探、開采、煉油、銷售等。石油企業具有復雜的組織結構,在信息化管理過程中出現了瓶頸,例如:(1)隨著勘探、開發、科研、生產和銷售規模的不斷擴大,大量軟件的應用到企業管理中,企業需求增多數據量增大,增加了服務器的計算能力,增加了系統運行、維護的成本。(2)不同業務部門和下屬公司的數據難以實現資源共享,沒有規范化管理信息系統標準。(3)IT資源的利用率低,極大地制約了企業的發展。本文提出的云計算信息管理模式,改善石油企業現有的信息化管理的瓶頸。
2.云計算中信息化管理的概述
2.1云計算基本含義和原理
云計算是以“一切作為一種服務”(XaaS)的模式出現的,基礎設施、硬件、軟件、網絡作為服務的形式提供給用戶。“云”指的是多個具有強大計算能力計算機實體的虛擬化資源,操作原則是云計算提供商集中虛擬化物理資源,將基礎設施、軟件平臺和應用軟件形成一個“云風景”,通過網絡提供給有遠程點播的需求者。按照服務模式來分,云計算包括:基礎設施即服務、平臺即服務、軟件即服務;按照部署模式來分,云計算包括:私有云、混合云、公有云。
2.2云計算在石油企業信息化管理的優勢
云端強大的硬件資源及軟件資源能迅速處理用戶的需求,并通過網絡即時反饋給用戶。由于企業以付費形式豐富了自己企業的軟實力,這種硬件與軟件集中式的服務,在一定層面上降低了企業在IT方面的費用,也降低了人力成本。這樣既可以保證企業信息化管理的安全高效地運營,也可以使企業的信息無憂的保存在云端,而且即時需要,即時訪問。云計算讓硬件和軟件共同構成了強大的“超級計算機”,云計算下信息化管理的特征可以歸納如下:信息化管理成本低、具有動態的資源部署、用戶可靈活地操作、規范化標準。
云計算下石油公司信息化管理的優點概括如下:(1)石油公司具有復雜的組織結構,使用云計算部署石油企業的信息管理平臺,通過虛擬化技術實現資源的動態分配,提高石油企業在多組織多層級間的資源使用效率。(2)云計算提供商提供了用戶按需付費的服務,地點和時間不受限制,可以降低企業的信息化管理的成本。(3)石油企業在勘探、鉆井作業中產生大量的數據,數據存儲需要較高的安全性,云計算中的私有云可以確保數據的安全。(4)云計算可以使石油企業的多部門和公司間形成規范化信息化管理,形成高效的資源共享。
3.石油企業云計算信息化管理的分析
3.1石油企業管理信息化現狀的分析
石油企業擁有大規模的IT基礎設施,現有的信息管理系統包括煉油化工、工程建設、工程配件、海外業務、勘探與生產和銷售。石油企業在信息化管理中投入巨資,重復部署新系統,一定意義上浪費了資源,也增加了工作量。
石油公司面臨著諸多問題:(1)復雜的基礎設施需要較高的資金投入和維護成本,部分項目是孤立的管理信息系統。(2)存在硬件資源利用率低,服務器間接口不兼容。(3)石油公司的下屬公司重金引進中軟項目和硬件設施,造成沉重的負擔和資源冗余。(4)多個服務器采用不同技術進行部署,導致設施使用受限,企業內部資源難以實現共享和整合。(5)隨著石油公司業務的不斷增多,服務器資源需要增加,缺乏災難系統,出現了數據丟失情況時很難管理。
3.2石油企業云計算信息化管理的策略
首先,建立石油企業的數據信息整合的云計算平臺,顛覆傳統的企業信息化管理模式,以更有效的方式管理和整合企業的IT資源。
其次,把云計算技術應用到企業現有的各業務流程中,其原理是不同的業務采用規范化的云計算策略。企業內部上游從事油和天然氣勘探、鉆井和開采,中游儲運和運輸,下游則是流程復雜的煉油和化工業務,最終進行銷售及分銷業務。石油企業的業務流程如圖1所示:
最后,針對石油企業的核心業務與非核心業務進行分析,實現云計算的云部署。石油企業的核心業務包括勘探、開發、基礎設施引進、基礎建設、物料管理。大量的技術數據和資料積累在這些環節中,這是石油企業的獨特的智慧。對于企業,數據的安全性永遠要放在第一位,核心業務要融入企業私有云。
石油企業非核心業務主要包括辦公業務(客戶關系、電子郵件和文件管理),銷售和分銷,人力資源等。這些業務應考慮實施公共云戰略,公共云的部署模式具有更多的靈活性,這樣石油企業可以從SaaS提供商服務中選擇低成本的軟件應用。石油企業的混合云可以實現用戶方便地取得應用需求,并確保數據的安全性和效率之間的平衡,這會使企業以較低成本,確保臨界數據的安全。
4.石油企業云計算信息化管理的構建
通過對石油企業管理信息系統的現狀和策略分析,根據云計算部署模式的原理,石油企業云計算信息化管理的構建可分為四個級別:基礎設施層,基礎服務層、業務邏輯層、用戶層。基礎設施層是部署IT基礎設施資源,石油企業應選擇“混合云”模式,自建私有云與公共云部署組合模式。基礎服務層是平臺的“心臟”,主要是設置基礎服務層的系統環境和功能組件,數據接口及服務框架。業務邏輯層,根據不同的業務流程,進行服務包整合,用戶可以根據接口進行請求通過API進行響應。石油企業云計算信息化管理的架構如圖2所示:
4.1基礎設施層。基礎設施層是云計算平臺的硬件基礎,石油企業選擇由企業私有云和公共云構成的混合云。主要是信息化管理平臺基于硬件和軟件源資的創建模式。包括服務器、存儲設備、網絡設備和其它硬件資源,以及管理分布式計算的硬件資源框架。
基礎設施層的私有云是自用的,石油企業通過私有云實現有效地資源配置。對于石油企業,它本身有很多基礎設施資源,公司完全具備建立私有云的條件。確保核心主業務數據和機密數據都在私有云上,確保了引用數據的安全性。基礎設施層的公共云是無需構建的,需要做的就是確保非核心業務可以通過唯一網絡訪問公共云。公共云是由第三方提供,企業可以通過付費方式租賃取得,這樣企業不用擔心維護和升級問題。企業可以自由的選擇公共云服務提供商,如果企業用戶不滿意的租用的軟件服務,協議到期后,他們可以終止,并選擇其他的供應商。因此,公共云不僅使石油企業節省支出,還能使用戶靈活地使用,而公共云中的數據安全由云計算提供商負責。
4.2基礎服務層。基礎服務層是一組虛擬化的服務器和應用中間件。云計算實施的關鍵是虛擬化技術,充分利用云計算基礎設施,通過虛擬化技術將計算能力、存儲容量、網絡、容災設備等進行部署,形成超級計算機中心。石油企業傳統的管理方式是分散的,其下屬單位的標準不統一,企業管理信息系統采用了不同的部署標準。云計算基礎服務層提供了一個規范化的開發平臺,給石油企業的各個業務部門服務,下屬單位不用重復開發系統平臺,只需將需求發送到云計算中心,并通過該中心的資源動態分配,將需求進行封裝后連接到用戶平臺接口。云計算部署模式統一了石油企業各業務和各公司的開發的環境,有利于內部信息規范化的發展。
4.3業務邏輯層。業務邏輯層建立在基礎服務層上,最貼近用戶服務層,石油企業的所有業務流程都在這里。各級部門和下屬公司可以選擇基礎服務層的功能平臺服務滿足自身的業務需求,可以是一個模塊也可以是多個模塊的組合,而規范化的云計算信息化管理模式在商業邏輯層實現了動態的管理。當業務需求發生變化時,不用對管理信息系統的程序作出重大修改,只需調整響應需求的業務模塊的組合和排序,就能快速對業務的需求變化作出響應。業務邏輯層最大限度地提高動態配置對信息資源的利用,提高了企業信息化管理的效率。
4.4用戶層。用戶層包括石油企業的不同部門和下屬公司,如油田分公司、存儲運輸公司、分銷公司等。用戶不再局限于什么地方,只要接入網絡,用戶就可以訪問企業云平臺,云計算即可按需進行服務。石油公司用戶共享企業內部資源,提高了企業信息資源利用率。
5.結束語
本文從理論的觀點來分析,結合石油企業的信息化發展現狀,對石油企業云計算信息化管理的構建提出了建議,而現實的工作中是需要大量人力和物力的。從實際操作的角度來看,石油企業云計算的實施需要三個步驟:第一,建立私有云,以滿足企業核心業務的需求;第二,進行數據收集,對業務流程的整合,形成規范化的云計算服務中心;第三,隨著石油企業云計算規模的擴大,數據的增多,建立中國“石油行業云”。云計算在石油行業的研究和應用,將會加快信息化在傳統行業中的發展步伐,為整個行業乃至國家的發展提供高效推動力。(作者單位:大連交通大學)
參考文獻:
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一直以來,我國中小企業在促進經濟社會發展、吸納就業、增加財政收入、擴大對外開放和保持社會穩定方面發揮著不可替代的作用。而中小企業中的企業,在社會經濟活動中的表現日益活躍,現已成為中國經濟最具活力和潛力的經濟形態。中小企業量多面廣,已經滲透到社會各個行業,專業分工程度極高,需求導向性非常明顯,市場的微小變化都有可能觸動它們最敏感的神經,它們必須不斷捕捉市場商機,以差異化的服務來滿足多樣化的需求。作為市場變化的“晴雨表”,信息就成為中小企業賴以生存的元素,正確的信息可以為企業帶來收益,一個錯誤的信息就有可能讓企業經營失敗,一蹶不振。
一、問題提出
21世紀是信息經濟和知識經濟的時代,市場競爭的內容由質量的競爭轉向了速度的競爭、信息的競爭和知識的競爭,市場競爭的范圍也由地區擴展到了全球范圍。面對經濟大潮的沖擊,各個國家的企業都不可避免地感到壓力和危機。企業如果不能及時調整自身發展戰略,搶占戰略制高點,則其后果堪憂。據統計,到2010年底,我國中小企業的數量已接近5000萬家,這些中小企業存在著一定的普遍特征:資金不是十分雄厚,管理不是非常完善,信息化基礎普遍較差,面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業是國民經濟的重要組成部分,是一個富有活力的經濟群體。
這近5000萬家中小企業占我國企業數的99%以上,中小企業不斷實現創新發展,直接關系整個國民經濟的可持續發展。中小企業是我國國民經濟的基本單元,實現中小企業信息化,將有效地推動產業結構調整和產業優化升級,促進形成國民經濟信息化,對建設社會主義強國具有非常重要的意義;推進中小企業信息化是促進我國經濟增長,建立和諧社會的重要手段;是實現我國工業跨越式發展的必由之路;普及中小企業信息化是增強綜合競爭力的強大基礎與動力,同時也將有效地促進大學生就業,提升企業管理水平,優化社會人力資源結構。
二、我國中小企業信息化管理中存在的問題
(一)企業信息化管理認識不足
信息化觀念落后是制約我國中小企業信息化的首要因素。在我國,中小企業的很多經營者信息化觀念淡薄,有的不完全知道信息化概念,不懂得企業信息化的戰略價值和重要意義,表現為以下幾種情況:有的經營者對信息化建設的意義和重要性認識不足,態度冷淡,認為可有可無,對推進信息化不積極。因此在信息化建設過程中投入的人力、物力和財力都明顯的不足,造成很多中小企業對企業信息化持等待、觀望、慢慢來的消極態度。有的經營者對信息化項目期望值過高,把信息化等同于技術改造,甚至僅僅把它看成是純技術的問題,如讓技術部門主持信息化、盲目追求軟件的高檔次和高功能、沒有意識到行業性限制,這使得企業的信息化工作難以迅速推進。當企業信息化進行到一定程度,需要進行企業管理制度、組織機構、運行機制的深層次變革時,多年形成的運作模式和企業文化、長期的配銷體系、基礎設施合計品牌認知等,仍慣性作用于企業管理活動,牽制并阻礙企業向信息化更高水平邁進。
(二)企業信息化投資不合理
我國中小企業本身存在著資金拖欠、自有資金周轉較慢、企業融資困難等問題,加上企業自身經營風險高,造成企業資金相對缺少,最后資金短缺成為了制約企業發展的一大瓶頸。中小企業信息化是一項艱苦而又長期的工作,實施周期長,風險高,這個過程需要投入大量的資金。而中小企業由于存在實力弱、管理水平低、信譽差等缺陷,在融資方面一直比較困難,以至于許多企業根本負擔不起如此巨大的信息化建設費用。何況信息化的建設既要購買硬件和軟件、引進相關的專業人才、搞信息化方面的培訓,又要在信息系統建立完畢后對系統進行維護和更新,這都需要大量資金的持續投入。對我國中小企業而言,難以改變少花錢多辦事、開支第一、需求其次的心態和實際情況,這樣,中小企業在信息化過程中往往表現為堅持不了太長時間的實施過程。
此外,不少中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上,而配套軟件投入相對滯后。這樣“重硬輕軟”的做法不僅占用了企業大量流動資金,而且達不到預期的收益。更有許多企業建了信息系統之后缺乏科學的管理和維護,沒有繼續投入人力、物力和資金,造成原有投資沒有合理應用最終導致浪費。
(三)信息化管理人才匱乏
信息化人才匱乏也是造成中小企業信息化應用水平較低的癥結。企業信息化不是一個單純的技術問題,更重要的是一個管理問題。在推進企業信息化過程中最根本的是人,企業信息化不僅需要一批優秀的信息技術管理人才,而且需要既懂得經營管理,又懂信息技術的高素質復合型人才,更需要一大批信息化素質較高的執行層人員。信息化過程中,中小企業往往只注重硬件、網絡環境、系統應用情況等,缺乏高水平的專業網絡管理人才。從有關統計來看,中小企業每100人中信息技術人員還不到1人,其中既懂IT技術又懂業務流程和企業管理的復合型專業人才更加緊缺,這在很大程度上制約了信息化建設的質量和速度。
除此之外,中小企業也常常面臨人才外流問題的困擾:一方面中小企業用人機制本身缺乏吸引力,難以引進優秀的信息化人才;另一方面由于資金情況、傳統的就業觀念和工資待遇等因素的影響,企業不能為企業內部員工提供很好的信息化方面的培訓,沒有高效的激勵和評估機制,企業內部信息化骨干力量流失現象嚴重,許多大學生和技術人才不愿意到中小企業工作,造成中小企業信息人員素質較低,對信息技術領悟和掌握程度差,沒有或少有專業的信息技術人才。這為計算機及軟件在企業的普及與應用上又增加了難度,進而影響了中小企業的信息化的發展。
(四)信息化服務體系不健全
由于受多年來管理體制的影響,我國不具備發達國家在長期市場經濟基礎上形成的以完備的商會、協會組織為主導的統一協調的社會化服務體系,致使我國服務機構分散,各自為政,各機構間交叉重復,無序竟爭,服務資源不能得到充分利用,具體表現如下:
其一,我國還沒有行業性的、統一的中小企業信息化評估指標體系,以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構很少,不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平,不能及時診斷存在的問題。
其二,缺乏企業信息化的統一標準和實施監理制度,缺乏信息服務的良好宏觀環境,缺乏合適的軟件供應商為企業提供量身訂做的信息化方案與個性化服務,缺乏信息化管理的專業咨詢機構。這些不足最終致使企業信息化項目質量無法衡量,服務質量難以保證,實施過程中的糾紛較多,軟件市場也存在著亟待解決的無序競爭問題。
其三,社會經濟秩序不規范,有形市場不完善,網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統,造成企業間銷售、采購、結算等業務往來困難,制度環境相對落后,缺乏信息安全保障系統和法律保障體系,大企業(或關鍵環節的價值鏈)的帶動效果不明顯,企業從事信息化的外部激勵因素不足,使得中小企業信息化積極性不高。
三、改善我國中小企業信息化管理問題的對策
(一)強化信息化管理意識
分析我國中小企業信息化發展中存在的問題,我們看到中小企業對信息化要么認識片面,要么期望過高。論文格式這就要求中小企業一定要轉變觀念,認識到開展信息化的重要性和迫切性,要意識到企業信息化絕不是企業利用計算機,而是一個企業和市場完全結合的系統工程。它強調的不僅是計算機軟硬件,更強調人、管理、技術之間的有機集成,其中人是第一位的因素,特別是企業的管理層,一定要讓企業經營者對信息化有正確理解和足夠重視。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓,培養企業自己的信息化人才。只有這樣,才能順利推進中小企業信息化進程。
中小企業增強信息化意識應當著重抓住增強“四個意識”,即:信息化意識、主體意識、風險意識和學習意識。中小企業經營者要對企業信息化予以高度重視,這單說的重視不僅僅是思想上的重視,更需要的是實踐上的重視。經營者思想的重視,可以確保企業信息化戰略方向的正確,使之認識到實施信息化的必要性,從管理層給予大力支持;企業信息化系統的使用實踐上的重視,則直接決定企業實施信息化的成敗。除此之外,企業經營者還要加強搞好信息化建設的危機感和緊迫感,要對信息化建設中產生的人的利益沖突問題有清晰的認識和充分的思想準備,要接受信息化所帶來的處理方式、工作習慣的改變,從心理上認同它,要將信息化管理工作作為一項最重要的工作來進行。
(二)根據企業自身情況合理投資
我國中小企業信息化建設的資金投入不足,那么企業就應該考慮怎樣以更少的投資獲得更大的效益。中小企業絕不能盲目追求最新技術和產品,而要根據企業自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法,即以小投入邁出第一步,以后逐步投入,賺回利潤再投入,以換取更多的利潤,認真分析自身最迫切需要解決的問題,選擇適宜的實施路線,科學、合理地安排實施計劃。
企業應當遵循既定的規劃和戰略,堅持實用原則,避免好大喜功、一步到位的盲目投資,做到逐步規劃、逐步實現、制定長期目標與短期目標,使得長期目標和短期目標相互統一、相互補充,短期目標根據長期目標而制訂,長期目標根據短期目標而調整,對長期目標要有堅定的信念,對長期目標要作到充分完成、超額完成,確保長期目標的實現。如此穩扎穩打的建設戰略才能杜絕資源的浪費,降低資金使用的風險,確保投入資金的合理使用。企業應盡可能地利用政府的相應扶持政策,解決信息化建設工作中的資金短缺問題,利用政府出臺的法律法規,為自身的信息化建設爭取更多的資金。在解決資金問題后,更重要的是資金的合理使用,因為資金的使用關系到信息化建設在企業中應用的成敗,合理的使用、良性的循環發展能夠積極地推動信息化的發展。因此,企業必須制訂統一的信息化發展規劃,合理完整的信息化發展戰略,使其一者適應企業的特點和發展需要,使資金的使用符合需求,作到量體裁衣。
(三)加強信息化人才培養
在當今知識經濟時代,人才是企業的根本,更是企業走向信息化的根本。大多數中小企業由于資金有限,在員工的教育培養和激勵方面投資不足,造成員工水平低下、人才外流。因此,對企業來說必須堅持以人為本的管理理念,合理開發、使用人才,有效管理人才,全方位構建人力資源管理體系,建立科學的人才選拔機制和激勵機制,防止企業人才流失。同時,企業應加大對企業專業人才的培養力度,制訂信息專業人才培養計劃,力爭在較短的時間里,集中培養一批既精通經濟相關專業知識又精通計算機應用的高素質、復合型專業人才,要注意做到普及與提高相結合,努力培養一大批能夠熟練操作運用計算機的技術人員,使我國企業員工隊伍的綜合素質能夠適應“信息時代”的要求。
企業可根據自身需要選派部分員工到大中專院校、科研院所、服務機構及先進的大企業去學習和培訓,或定期請專家來企業培訓員工,對急需的核心人才一要舍得投資引進,要善于和專科院校合作舉辦培訓班,邀請專家學者或相關從業人員執教,或者到其他企業的優秀團隊中學習,從而起到共同推動的作用。
(四)營造中小企業信息化環境
我國中小企業信息化環境對企業自身的信息化有著重要作用,營造好的信息化環境首先要改善我國中小企業外部服務體系。一是側重軟件供應商服務,因為一個軟件供應商能否優化中小企業的工作流程,幫助他們更好的理解信息化的內涵與實施信息化戰略對企業信息化建設起著尤其重要的作用。二是側重社會服務機構,因為它對于中小企業信息化的實施起到重要的指導與輔助的作用。此外,政府要改善中小企業信息化的宏觀環境。首先,制定相關的政策法規為企業信息化提供便利的優惠措施。其次,改善目前中小企業不良的金融環境,提供多種形式的金融信貸。再次,在各個行業協會中鼓勵企業信息化的推行,制定統一的行業標準,為企業信息化提供堅強后盾,使企業的信息系統在企業中發揮相應的功能。最后,加強對企業信息化建設的引導,可以在自身機構推行電子政務,實現政務信息化,或者提供企業信息化的優秀典型,讓其他企業有可以借鑒參考的例子,豐富信息化的經驗,為企業信息化提供方便。
結束語
我國中小企業信息化應用己經步入了深化、整合、轉型和創新的關鍵時期,信息技術與信息系統對企業組織形態、治理結構、管理體制、運作流程和商業模式的影響日益深化;中小企業組織對信息技術和信息系統的依賴性在日益加強;信息系統的安全、管理、風險與控制日益成為突出的問題;中小企業信息化業務應用的融合,是未來發展的核心。
當中小企業花成百上千萬甚至更多的資金開發、實施系統時,看清風險并進行有效地控制顯然相對重要。要成功地向風險挑戰需要的不只是駐足思考的能力,還需要規范的管理過程。能讓我們在蘊含著風險和契機的環境中演繹成功的規范的管理過程就是風險管理。
關鍵詞:信息化;企業管理;創新
一、信息化背景下我國企業管理中存在的主要問題
由于我國許多企業正處在從傳統管理向現代化企業管理的過渡時期,在管理體制的信息化建設方面還存在著很多的問題,具體表現在一下幾個方面:
1.信息技術在企業管理中的普及度不高
企業的廣泛參與是信息化帶動工業化的前提條件。然而以盈利為目的的市場主體――企業對于信息技術在企業管理中的應用卻并不重視。對我國重點企業的調查顯示,大部分企業在管理的過程中存在著信息化投入不足、信息管理水平低等問題,在管理中使用計算機網絡的企業少之又少。對于一些有條件的國家大型重點企業,雖然在網站建設等方面有較大的投入,但產出并不高,信息設備的使用效率較低,在網絡資源的開發、利用與信息資源的管理更是欠缺,網絡的作用并沒有充分發揮。
2.企業的管理模式難以適應信息化的需求
企業管理的信息化并不是將傳統的管理原封不動地搬到網絡中,這與信息化管理手段也不相適應,而是要通過吸收信息化的管理理念與技術進行管理創新,以適應我國社會主義市場經濟發展的客觀要求。而我國許多企業尤其是國有大中型企業長期以來管理模式計劃經濟的氛圍濃厚,注重對生產過程、人員組織與后勤的管理與監督,這在一定程度上與信息化的管理理念與模式是不相符的。因此在不變更原有管理模式的前提下盲目套用信息化管理方式不僅起不到應有的效果,而且會導致企業在內部信息控制方面的混亂,致使生產部門無法及時、準確地掌握生產進度與庫存資料,財務部門無法整合經濟效益信息,市場監管部門無法把握原材料成本變化及其供應,各部門之間信息傳遞遲緩、交流不足必然會影響到整個企業經濟效益與管理水平。
3.決策管理層的能力與水平難以跟上信息化的步伐
企業的信息化建設不同于一般的技術應用,關鍵在理念與方法的轉變。作為企業的決策管理層,只有與時俱進,積極跟上信息化的步伐,才可能駕馭信息化的管理,把信息化的管理理念內化成管理方式,外化成規章制度。然而,我國目前大多數企業的決策管理層中懂信息技術的人員很少,懂得如何踐行信息化理念的人更少,由于不交接信息化工作的目標是什么,如何操作,廣大管理人員面對信息化只能望洋興嘆。因此,加快信息化管理人才的培養已經是當前企業實現信息化管理的當務之急。
二、信息化背景下推動企業管理創新的幾點思考
根據企業在信息化管理中存在的問題,為了進一步推動信息化背景下企業管理的創新,需要我國企業提高對信息化管理建設的重視,并積極轉變觀念,通過創新突破瓶頸問題。具體而言,可以從以下方面著手:
1.進一步改善企業信息化建設的外部環境
企業的信息化也需要一定的外部環境,國家相關部門要予以重視和支持。具體而言,可以從以下三個方面著手:第一,國家應該從全局考量,統一制定企業信息化建設的指導規劃,積極與國際信息化建設接軌并加大對信息安全體系、安全對策、安全標準、安全技術和設備的研究,打造企業信息管理平臺,為企業的信息化建設提供全方位的支持。第二,構建科學、完整的企業信息化法律體系,對企業的信息化管理驚醒有效規范,嚴厲打擊各種網絡違法犯罪行為,為我國的企業信息化建設保駕護航。第三,積極構建先進的互聯網數據中心(IDC),為企業尤其是沒有條件開展大規模信息化建設的中小企業提供虛擬主機服務,實現網資源與信息資源的共享。
2.重視企業管理人才的培養,深化企業內部管理體制改革
企業的信息化管理關鍵在于管理人才。因此,企業有必要通過選拔與培養打造一支高素質的信息化企業管理隊伍,既要精通企業技術應用、熟悉業務,又要理解信心化的理念與優勢,這樣才能有效支持信息化建設的順利發展。除了人才的培養,企業要積極推動管理體制的變革,探索適合信息化發展的企業管理模式,建立“扁平式”的企業管理模式,提高組織的信息處理與應用能力,明確企業內部各項工作職責、內容、目標、流程以及相應的考核辦法等,建立新型的企業文化,促進人與人之間的信息交流和協同工作。
3.設計新的管理模式
傳統的管理模式已經無法適應多變的市場環境,信息化背景下企業的管理需要設計新的管理模式。目前已經產生了一種被稱為“柔性管理”的信息化管理模式,它強調新穎、敏捷的組織形式,注重企業中各個工作環節的協調、配合與并行,以適應不斷變化的環境和需求。這有利于企業在復雜的環境中及時反映與調整,以滿足客戶需要,贏得客戶信任。在人力資源方面,柔性管理可以最大限度避免剛性的束縛,實現企業管理層的和諧與穩定,同時對于提高員工的團隊精神,增強企業的凝聚力作用也非常大。
(一)信息化管理理念落后
在我國企業管理中,大多數企業將工作的重心放在了企業的生產和銷售上,認為只要企業有形或無形的產品有了好的銷售渠道以及高質量的營銷模式,企業實現經濟效益的增長就是必然結果。然而,這種忽視會計管理的錯誤觀念給企業發展帶來了不小的阻礙。有些企業雖然認識到了會計管理對于企業發展的重要性,在實際操作中也將會計管理放在了較為重要的位置上,通過網絡信息技術建立了企業的網站,采購了相應的產品,甚至斥巨資建設了企業的信息化管理系統。但是最終的成效并沒有讓人滿意,這是由于企業的管理者在企業實現信息化的過程中,并沒有將企業的生產,銷售以及會計管理等環節與信息化技術和產品結合起來,使花費了大價錢的信息化工具成為了擺設,沒有發揮出它們應有的作用。另外,還忽視了企業工作人員信息化的培訓工作,有些工作人員在信息化的操作系統面前無從下手,使工作效率大大降低,這些錯誤的觀念都是制約企業實現信息化管理的因素。
(二)缺乏良好的發展環境
企業會計管理在實現信息化建設的過程中基礎配套設施限制了發展進程。首先,就目前國內社會經濟環境來看,相應的市場經濟秩序缺乏規范性,相關的配套設施跟不上信息化發展的速度,無法對現有的信息化系統做出準確的衡量,沒有專業的組織機構對企業會計管理的信息化建設進行指導,導致企業在信息化建設方面較為盲目,缺乏目的性[2]。其次,相關法律法規的欠缺也使得企業在信息化建設中,缺乏保障機制。企業通過網絡信息平成的網上交易得不到法律的保護,企業的利益很容易受到損害。第三,現階段國內對于企業會計管理的信息化水平還沒有一個具有權威性的科學的評判標準,很難衡量出企業管理的信息化發展水平。
(三)市場供需不平衡
目前,市場上為企業實現信息化管理提供的產品種類繁多,這些產品大多從行業需要為出發點,缺少對企業經營模式的考慮,而在現實中,企業的經營模式又是各有特點的,也很難達到統一,所以,已有的這些產品在企業實際使用中,必然出現問題。如果市場在無法滿足企業對于信息化管理的需要,自己出資聘請專業的軟件公司為企業量身定做一套符合企業經營模式和綜合業務流程的信息化軟件系統,這樣就大大提高了企業在信息化建設上的成本投入,這個數字將是巨大的,對于規模較小的企業來說,是不可能實現的。在這種情況下,企業無法獲得有效的信息化產品,信息化管理也就成了紙上談兵。
(四)企業信息資源欠缺
企業的信息資源也是影響企業會計管理信息化建設的重要因素。企業在組建初期,為了能夠保障企業會計管理的信息化,在信息化產品的投入上會花費大量的資金,但隨著企業經營業務的逐步開展,企業的流動資金將全部用于產品的生產和銷售流程中,可用于更新和提升信息化水平的資金少之又少。企業的信息化建設滯后。信息化產品得不到優化升級,直接影響到了企業獲得商業信息的渠道,企業無法獲得有價值的信息,經營方式和銷售渠道得不到適當的調整,企業整體的發展方向很有可能在這個時候出現偏差,從而導致企業發展遲緩,甚至倒閉。
二、云計算背景下提高企業會計管理信息化水平的途徑
(一)提高企業信息化管理意識
隨著市場競爭的日趨激烈,企業要想在市場競爭中獲得優勢,加強企業內部管理意識是極其重要的。企業的管理者猶如企業的掌舵人,企業的發展方向以及企業在前進中的戰略決策都會影響到企業最終的經濟效益。企業的會計信息為企業的管理者提供了企業發展所必需的理論依據。因此,企業管理者要不斷強化對企業會計信息化管理的認識,通過學習提升自身的業務水平,并定期組織企業員工學習會計信息化的知識,增強員工的實際操作水平。另外,企業管理者在引進信息化產品之前,就要參與到信息化管理的培訓當中,方便以后通過信息平臺獲得企業內部信息。在對信息化管理充分了解之后,有針對性地將信息技術引入到企業的會計管理中,確保信息化管理系統功能的有效發揮。
(二)加強企業信息化環境建設
國家在推進企業會計管理信息化進程的同時,首先要對相關的基礎設施建設進行完善,加大對網絡技術的革新力度,為企業會計管理信息化提供快速穩定的網絡平臺。其次,組織相關部分對國內企業會計管理的信息化建設水平進行全方位地調差研究,制定出符合我國企業發展要求的信息化建設管理意見和制度條款,作為日后企業開展信息化建設的理論依據,也為企業的網絡交易提供可靠的法律保障。第三,根據我國現階段企業會計信息化發展現狀,將我國企業會計管理信息化的標準確定下來,使企業會計管理的信息化建設更具目的性和方向性,從而完善和提高我國企業會計管理信息化建設水平。
(三)完善云計算平臺設置
相關部門要對國內企業的經營模式以及綜合業務流程有一個充分的了解和認識,組織專業人員將企業的信息整合到一起,建設統一的企業信息平臺,在實現信息資源共享的同時,還能方便軟件開發公司為企業研發專業的信息化管理軟件,軟件開發公司可以為經營模式以及綜合業務流程類似的企業,或同行業的企業提供相同的信息化產品,只需要針對企業的特點進行局部的改動,這樣不僅能夠降低企業實現信息化管理的成本,也能夠優化市場結構,使市場供求關系能夠趨于平衡。
(四)運用云計算整合資源
對于集團企業而言,財務管理信息化項目是集團企業信息化的核心子系統,其投資大,技術復雜且涉及面廣,如果不事先進行認真規劃和充分準備而匆忙實施,有可能無法支持集團企業的業務與經營活動,甚至對集團企業實現未來的信息化戰略產生嚴重制約。
一、財務管理信息化規劃應遵循的原則
1 整體規劃原則。集團企業信息規劃的整體性包括三個方面的因素:集團企業信息化的內容覆蓋了集團企業各項經營活動的信息處理;集團企業信息化建設不是孤立地搞單項計算機應用,在選用技術時應有全盤考慮,力求信息集成與過程集成,以獲得綜合效益;在全球化市場中必須同需方和供方密切相連,供貨商和用戶的信息要納入集團企業信息化管理的范疇。
2 階段性與擴展性結合原則。應分階段選擇實施財務信息系統的不同子系統,認真分析集團企業的戰略與信息技術支撐之間的影響度,合理預測環境變化可能給集團企業戰略帶來的偏移。此外,在做財務管理信息化規劃時要留有余地,做務實的牽引,不能追求大而全,要以適應信息技術的快速發展、適應集團企業管理與業務模式的不斷變化為目標。財務管理信息化規劃不應成為集團企業信息化的桎梏,要能根據變化進行調整和完善。
3 客觀性需求原則。在規劃時一定要從集團企業的實際出發,結合集團企業現有的流程處理和業務需要,制定出適合集團企業發展的信息化規劃,不能一味追求先進技術和最新版本。
二、財務管理信息化規劃的內容
集團企業財務管理信息化規劃大體分為三個層面:戰略層面,技術層面和管理層面。
從戰略層面上來說,規劃涉及以下幾個方面:明確集團企業的總體戰略目標;明確集團企業所處的競爭環境;在集團企業總體戰略的指導下,根據自身的現狀,能力和競爭環境的要求,制定切實可行的信息化戰略,包括明確信息化的內涵和信息化在集團企業總體戰略中的角色定位。
從技術層面上來說,規劃涉及評估公司的信息化能力現狀,包括現有信息化基礎設施和人員的能力;評估集團企業的信息化技術架構,包括平臺,網絡、應用軟件、流程,數據和架構;按照集團企業未來發展對信息化能力的需求,確定信息化能力差距和信息化能力發展藍圖。
從管理層面上來說,規劃涉及信息化管理組織機構設置,匯報體系,崗位設置,技能分類和相應的績效考核指標體系;信息化管控模式,如相關信息化制度,標準和規范,信息化投資決策程序,風險管理,安全管理和項目管理,信息化變革管理和培訓。
財務管理信息化規劃的內容要充分體現信息化的內涵,特別要注意以下問題:
1 集團企業現狀分析。首先,通過對集團企業戰略的分析,明確集團企業的發展目標,需求以及各個關鍵部門需要做的工作。其次,研究整個行業的發展趨勢和信息技術與信息產品的發展趨勢,了解競爭對手應用信息技術的情況,包括具體技術,實現功能,應用范圍、實施手段以及成果和教訓等。最后,分析集團企業當前的信息化狀況,包括基礎設施,應用規模,應用層次和人員素質等。
2 財務管理信息化戰略的制定。制定戰略是在分析形勢的基礎上,制定信息化的指導綱領,力爭以適當的規模,成本做最合適的信息化建設。首先,根據集團企業的戰略規劃,確定信息化的遠景和使命,定義財務管理信息化的發展方向和財務管理的動態螺旋式遞進,明確信息化在實現集團企業戰略過程中應起的作用。其次,起草財務管理信息化指導綱領,作為管理和實施工作中要遵循的條例。最后,制定信息化目標,即集團企業在未來幾年為了實現遠景和使命而要完成的各項任務。
3 財務信息系統總體架構。在制定財務管理信息化戰略的基礎上,集團企業需要進一步設計財務管理信息化的總體架構。一般地,集團企業財務信息系統架構應包括財務信息系統總體架構,應用架構,數據架構,開發架構,技術架構和操作架構等基本內容。
4 擬定集團企業財務管理信息系統實施標準。為了有效規避,減少風險,在嚴格遵照國家、行業相關規定的基礎上,集團企業必須擬定財務信息系統建設中采用的各項標準,如數據標準,編碼標準和流程標準等。標準的選擇應按照國際標準,國家標準,行業標準的順序依次執行,使建設的財務信息系統具有良好的可靠性,可用性,兼容性,擴展性,協調性和一致性。
5 確定實施的財務子系統。根據財務管理信息化戰略和總體架構,統籌兼顧,評定財務管理信息化任務的優先順序,確定具體實施子系統。明確每一個子系統的責任、要求、原則、標準、預算、范圍、程度、時間、協調和配合。確定對每一個項目進行監控和管理的原則、過程和方法。
在做好規劃后,還要注意規劃與實施之間的平衡。在進行信息化建設過程中,規劃與實施必須要與內外環境相適應,并不斷進行動態調整。
三、財務管理信息化規劃需要注意的問題
1 掌控財務管理信息化的核心需求。集團企業的需求是開展財務管理信息化的第一步,也是關鍵的一步。集團企業的財務管理信息化需求是多方面的,不論是由計算機替代手工完成簡單的會計核算處理,還是進行集團財務資金集中管理的需求,都應從集團企業的核心業務需求著手。
Abstract: The management informatization has brought to the profound changes in business. Manufacturing sector is the core sector of manufacturing, and various of informations technology were applied in them. In this paper, based on discrete manufacturing informatization technology, expounds the transformation of enterprise production and management of informatization.
關鍵詞:生產管理;信息化;特性
Key words: production management;informatization;feature
中圖分類號:F273 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)20-0048-02
0引言
企業生產管理是指對生產與運作活動的計劃、組織和控制過程,企業的生產活動就是一個“投入-變換-產出”的過程。伴隨著時代的發展,市場經濟發展加快,市場競爭也越來越激烈,產品的生產周期更加短,產品更新更加快,很多產品的生產從傳統的大批量少品種向小批量多品種甚至是單件生產的類型過渡,產品的質量要求日益提高,而成本反而降低,售后服務更加周全。企業的管理模式日新月異,這就要求生產管理也要與時俱進,如何在這樣一個環境中生存,生產管理方式的變革、信息化技術的運用迫不及待。作為企業的生產部門,是制造產品,提供經濟效益的直接主體,是企業最重要的部門之一。在生產部門運用信息化技術,實施信息化管理,替代傳統的管理,使管理更科學、更系統以及分級更細化。通過我們在制造業生產部門信息化技術的實際運用,總結了以下的特性。
1生產管理信息化的特性
1.1 企業生產管理信息化中存在大量優化問題,需引入智能優化技術一般企業的生產管理中都存在加工調度問題,例如Flow-shop,Jop-shop問題等等,對于簡單的問題我們可利用標準的數學模型(如線性規劃,動態規劃,整數規劃等等)就可以求得最優解,但是在實際問題中往往是非常復雜NP問題,不僅目標函數很多,約束條件數量也會非常大,雖然也可以求得最優解,但是計算步驟,利用當前最好的計算機也是龐大的計算量,甚至一年或者幾年才能完成。為此引入各種智能優化技術來求得近似解是切實可行的方案。各種優化算法通過模擬和揭示某些自然現象或過程而得到發展,為解決負責問題提供了新得思路和手段,例如模擬退火算法、遺傳算法、禁忌搜索算法,神經網絡優化算法、廣義領域搜索算法等等。在馬鋼車輪公司輪轂生產線中,就引入了多種優化算法。
1.2 企業生產管理信息化可降低供應鏈上的庫存費用和管理費用由于信息化時代的到來,生產管理的活動將延生到整個供應網絡。計算機系統的制作人員不僅要優化生產部門的車間調度問題,還要求降低整個供應鏈的總成本,原材料、產品的庫存問題會是主要問題,信息化管理下的信息系統通過整個供應鏈的協調很好的解決了這一問題。通過信息化的管理,替代傳統的人員管理,使得管理更加全面、細化、規范,管理效益也得到提高。每個工序都在對應的技術參數下得到優化,減少人為的差錯因素,生產記錄及時更新,原材料的需求、供應更加清晰,使管理及時、準確。生產管理的活動由計劃、生產、控制轉變為服務、生產,大大降低了管理費用。
1.3 企業生產管理信息系統的使用不僅可以提高企業的管理水平、提升企業形象,更主要的是它能為企業帶來巨大的直接經濟效益傳統的生產管理存在很多的問題,例如產能與銷量的矛盾,信息傳遞與生產協調的矛盾,計劃人員經驗與實際問題的矛盾等等。企業生產管理信息系統的使用將大大提高企業的管理水品,并且提升企業形象,直接的經濟效益顯而易見。一般認為效益的體現主要有三個方面:信息化技術、信息系統的運用提高了生產作業率、材料使用率;由于生產效率提高,生產周期縮短,企業能收到更多的訂單;由計算機代替人工作,效率提高,人員的精簡調整,也會降低企業的負擔。馬鋼車輪公司通過信息化管理,提高了企業的競爭力,企業的銷售、生產、采購等各個工作環節緊密結合,及時提供決策信息,優化車間生產調度,提高了整體管理效率,在2008年一年就節省了兩千多萬元,直接經濟效益足見其巨大。
1.4 企業生產管理信息化將會觸及企業管理中的敏感崗位和權利,它的實施過程會存在巨大的阻力傳統的生產管理中,當企業接到一份訂單后,生產計劃是由車間排產員召集各個部門討論根據自己的經驗來組織生產。這就會出現一些問題,權力過于集中,可能導致外來的、客戶的因素影響生產計劃,導致企業效益受影響。當實施了信息化管理后,只要把訂單信息輸入計算機,就可以自動生成優化的生產計劃,沖擊了生產部門管理層的權力。基層擔心系統將取代人的工作,可能引起自身價值的降低;中層擔心組織結構和權力結構的變化,自己的地位也將受到影響;高層一般沒有這方面的擔心,反而會接受這樣的改變。這種矛盾的解決,要求IT人員制作信息系統時有不同的方式來服務不同管理層,同時協調好各個部門的溝通。
1.5 企業生產管理信息化將改變企業生產調度方案編制與管理的方法上節也提到了企業生產管理調度方案的編制。只要管理人員將訂單信息輸入該信息系統,自動就會生成生產計劃,這就導致了管理方式的變化,一般會有三個層次的變化,一是傳統的生產管理的活動的內容以及活動方式發生變化,由計劃、生產、控制轉變為服務、生產;二是為了滿足客戶個性化的需求,客戶領域的生產活動將得到發展;三是整個供應網絡的管理活動將逐步形成和發展。
1.6 企業生產管理信息化將改變企業生產信息的方式在傳統的生產管理中,對于生產過程的記錄,都是通過部門人員進行手工記錄,并通過紙質的方式進行,在現在信息時代的背景下,信息傳遞加快,準確性要求更高,這種方式肯定不能滿足企業的目標。采用信息化管理,生產過程中的信息反饋以及監控,將實現多媒體化。生產過程中的實況以及各種數據處理,通過信息系統的加工后,會通過各種多媒體手段實時的、形象的反應出來,生產人員可以簡潔明了的看到生產過程。
2結束語
通過在離散制造業生產部門信息化管理的多年實踐,信息化技術的運用必將成為主流,因為他給生產管理所帶來的變革,帶來的效益顯而易見。他優化了生產方案,提高了生產效率,提高了管理水平,提升了企業的整體形象,降低了各種費用,最主要也是企業最看重的是他給企業帶來了直接的經濟效益。以后在這個領域,信息化管理方法必將層出不窮。
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一、煤礦企業財務管理信息化的現狀
我國大多的煤礦企業都是改革開放以后才產生起來,所以對企業的財務控制研究相對較少。但是,隨著中國改革開放的不斷深入和發展,特別是在我國加入WTO后,參與國際競爭程度不斷加劇,如何加強企業的管理、提高企業競爭力就成了一個急迫的問題,相應地,國內對企業財務控制體系的構建越來越重視,很多專家學者對企業的財務控制進行了較為全面深入的研究。目前研究重點可分為兩大陣營:
第一,宏觀層面的研究,即以企業的組織。
形式為背景,針對不同的組織形式設計出相應的財務控制模式:是適度集權,還是適當分權,或集權分權相結合。很多學者認為,一個企業究竟采取什么樣的控制模式,應當取決于它所處的環境,需要考慮一些相關的因素后才能做出決定。但有一點可以達成共識的是,集權與分權都有其不合理的一面,從成功的管理體制案例來看,混合模式最佳。
第二,微觀層面的研究,即企業應該怎樣采取具體的財務控制方式來控制公司。
近幾年來主要集中在企業的財務總監委派制的研究上。另外有學者主張通過加強對子公司的外部審計監督來達到有效控制的目的,通過成立財務結算中心集中控制各個子公司的資金,建立財務評價指標體系,考核子公司的業績并約束子公司等方式來控制子公司,但是研究都不是很深入,只是提出了一種簡單的思想。
二、煤礦企業財務管理的問題
在經濟一體化的現在,需要也必須要求煤礦企業充分的了解信息、管理信息并根據信息來管理企業,但我國的部分煤礦企業還沒認識到這一點,或者是雖然認識到但還沒有做好真正的財務管理的信息化。總結發現我國的煤礦企業還存在著以下幾點問題:
第一,不能很好的利用財務信息來指導。
企業的經營部分煤礦企業由于原有的小礦意識,而只注重產量,不能積極的對企業的投入產出經濟模式進行研究。企業的財務部門雖然有著龐大而健全的財務信息系統,但卻不能利用這一系統進行統計和會計信息的收集、分析,還只是一般的記賬和財務指標考核,形成了市場份額及行業進出“壁壘’’等因素;
第二,人員制約。
原有的財務管理人員,不能很好的學習和吸收新型財務管理的信息化系統,導致了企業信息化的落后或者由于信息的不及時而導致產業鏈的中斷;
第三,事先計劃與事中控制的思想的不強。
ERP系統要求在每個流程業務處理過程中最大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心,流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神,以便在有機組織中充分發揮每個人的主觀能動性與潛能。而現帶煤礦企業財務管理人員的事先計劃與事中控制的思想還有不足,這也可以導致企業產業鏈的中斷或減緩;
三、財務管理的信息化
煤礦企業的財務管理已經步入了信息化,而如何做到資源計劃的信息化管理還需要不斷的探索和接受。ERP系統就是伴隨著需要而誕生的產物,它強調的就是對整個供應鏈資源進行管理,達到精益生產、同步工程和敏捷,突出事先計劃和事中控制的思想。
在企業財務管理時,只是有計劃同樣不行,因為市場是一直在變的。一些經濟因素也會影響到煤礦企業的發展,如經濟危機的影響,在這時就又需要煤礦企業根據時事制定不同的方案,如價格的變動,同時,煤礦企業的短途運輸、機械的開采、裝車等等都要求煤礦企業必須要具有良好的內部管理,這一切全都離不開信息,財務管理的信息化必須加強。煤礦企業在帶進ERP系統的同時,經過總結,有以下幾點還需要煤礦財務管理信息化需要改進的地方:
第一,員工通過學習并運用現代信息化系統,并在財務管理的過程中將信息化的理念代入工作中,加強事先計劃與事中控制的思想;
第二,會計核算方面,會計核算是總站、應收帳、應付帳、現金、固定資產、多幣制構成,熟練運用ERP系統快速完成記錄、核算、反應和分析資金在企業經濟活動中的變動過程及其結果,結束原有的繁雜會計工作,讓財務管理人員可以將更多的時間注重于信息化的收集和整理,做好前期財務分析,為企業的進一步管理提供良好的基礎;
第三,財務管理方面,根據前期財務分析做出下期的財務計劃、預算,在縮短會計核算的同時,依據信息可供查詢的差異數據圖形,顯示財務擇校評估,帳戶分析等工作,并根據分析做好資金的決策,包括資金籌集、投放及資金管理;
第四,在良好的外部環境下,規劃下一步企業的發展方向。
(一)加快信息交流速度
利用信息網絡作為項目信息交流的載體,從而使信息交流速度可以大大加快,減輕了項目參與人日常管理工作的負擔,加快了項目管理系統中的信息反饋速度,及時地發現問題,及時作出決策,提高了工作效率。
(二)方便信息共享和協同工作
實現工程信息化管理后,實現垂直化控制。方便各方進行信息共享和協同工作,使項目的透明度增加,能夠了解企業和項目的全貌。管理人員從大量的信息收集、資料整理等事務性工作中解放出來,為企業優化了人力成本,提高了工作效率。
(三)有效利用資源
建筑工程項目的全部信息以系統化、結構化的方式存儲起來,對已積累的既往項目信息高效地進行分析,可以有效地利用有限的資源,盡可能保證優良的工程質量,獲取項目最大的社會經濟效益。
(四)加強責任意識,提高透明度
打破各部門各自為政的工程管理局面,實現了數據的共享,避免了部門工程執行過程中的步調不一致情況。工程管理信息化將帶來“操作公開、過程受控、全程在案”的特點,這將對公司工程從立項、審批、執行、管理等過程實現可視化監控,工程管理執行過程清晰可見。
二、施工企業信息化管理現狀分析
(一)市政工程信息化管理特點
1、市政工程建設往往是配合道路工程的進度實施,因此是一個漸進的過程,相應的工程承包合同生命周期加長,管理上的投入將加大。2、由于市政工程施工中現場施工情況復雜、干擾事件頻發,要求對工程管理必須是動態的管理。3、工程管理過程中包含著項目的整體目標要求,故工程信息化管理對項目質量、進度、成本起著總控制和協調作用。
三、施工企業信息化建設中存在的問題
(一)合同執行效率低
公司在簽署合同后,具體執行過程中由于種種不確定的因素及人為懈怠情緒的影像,導致合同在后期執行過程中沒有嚴格按照既定條款給予兌現執行,依然靠口頭傳達,沒有形成書面亦或者電子影像資料的方式給予信息保留存檔。
(二)缺乏動態跟蹤管理
工程開工后,各時間節點的控制及施工程序的報審沒有及時反饋,施工進度、質量、安全等現場管理沒有形成有效的信息資料存檔。作為總承包方,企業未能有效對下屬分包方進行及時的主動動態跟蹤管理,更多的是被動接收信息傳達。
(三)缺少風險回避
由于無法切實有效的管控施工現場情況,沒有具體形象的書面及影像資料依據,工程在施工階段的信息存在缺失,導致事故發生后,相關責任主體互相推諉,事故責任不清楚,企業背負風險與日俱增。
(四)管理數據缺失
由于科室之間沒有統一平臺進行直觀的反映工程現狀,導致各部門之間信息交流不暢通,辦事效率低。往往會出現,合同還未簽訂,材料已經出庫;工程已經完工,合同尚未簽訂等情況。
(五)缺乏數據比較
由于缺乏信息化管理,導致一年近400多只工程開展過程中成本控制、利潤管控缺乏有效的對比分析。各類工程信息過程管理的信息反饋滯后,導致內部舊賬、壞賬出現。
四、構建施工企業工程管理信息化
(一)目前公司工程管理流程
首先我們逐步理清工程管理基本流程,然后研究參與工程管理流程有哪些部門,就各個部門需要哪些工程信息作出判斷,分析各部門在信息處理環節中的先后順序,配合情況,最終建立工程管理信息化數據庫。
(二)建立工程管理信息化數據庫
基于以上工程管理業務流程的分析,針對目前公司工程管理各個環節,提取每個環節所對應科室在整個流程中的需要的工程信息要素,設計一個核心數據庫。各科室人員通過數據庫選取自己所需要的信息,并通過在數據庫中建立相應的模塊去更新數據,達到數據庫信息的完整、工程管理信息的連貫。
1、工程管理信息化包含內容
包括工程的實際開工時間,編號,工程類型(“外接工程”、“普通工程”、“一戶一表配套工程”、“用戶工程”),工程名稱,建設單位名稱,資金來源,工程主要內容,建設地點,工程造價,工期要求,工程款支付方式。介于經營科首先與建設單位發生合同關系,對于上述信息一開始已在經營科成型備案,所以我們認為該類信息的收集應在經營科簽署合同時,在數據庫中第一個反應。這對后續工程科、財務科、材料科等科室的工作開展至少有了依據可循。通過數據自動篩選功能,實現各個時期工程基本信息情況的查詢、匯總。
2、工程管理基本信息表的擴展