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關鍵詞:物流企業信息化;科學發展
物流信息化是指物流企業運用現代信息技術對物流過程中產生的全部或部分信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列處理活動,以實現對貨物流動過程的控制,從而降低成本、提高效益的管理活動。而物流信息化建設對于宜昌物流企業來說意義非常重大。首先,信息技術可以作為一種生產要素投入物流生產,替代成本日益增高的勞動力,實現自動控制,提高企業物流效率。其次,物流信息化促進了企業管理變革。再次,物流信息化改變了企業的經營模式。
一、宜昌物流企業信息化存在的問題
進入21世紀,全國的物流業雨后春筍般發展起來了,但宜昌物流行業還停留在傳統物流階段,宜昌第三方物流企業信息化建設也還處于起步階段,絕大多數物流企業仍停留在使用傳統通訊工具上,僅少數物流企業已開始進行信息化建設,通過宜昌萬聲貨運網站這個物流信息交流平臺交流貨運信息。目前宜昌物流企業現代信息技術應用水平的落后已經成為制約宜昌物流產業發展的技術瓶頸,它不僅影響宜昌物流產業發展的市場規模的擴大,而且影響著物流產業經營服務手段、運行方式、組織形式的創新和發展,制約物流市場競爭程度和自動化水平的提高,宜昌物流企業信息化的主要問題表現如下:
1.物流信息化的認識不清
宜昌多數物流企業不知道信息化的關鍵所在。認為信息化就是計算機化,沒有意識到信息化建設是一項系統的、復雜的工程。在這些企業中,往往認為計算機軟硬件的配置就意味著信息化建設的完成;或者認為建立一個企業網站就算已實現企業信息化了,這種認識顯然制約了企業信息化的健康發展。
2.物流信息化技術落后
首先,條碼及射頻技術普及率不高。EDI、GPS等先進技術應用十分有限。EDI是指電子數據交換技術,EDI的應用可以提高物流信息管理水平,然而由于開發成本高和宜昌企業信息基礎差等原因,EDI在企業的應用十分有限。據調查,GPS、GIS技術在宜昌物流企業的應用幾乎是空白。網絡技術應用不足:利用互聯網和局域網開展業務的物流企業十分有限,多數企業只是利用網絡技術獲取、使用一些初級信息資源。
3.物流信息化專業人才欠缺
宜昌許多物流企業是由傳統的運輸、倉儲等企業轉型過來的。原有人員學歷、素質結構偏低。對先進技術接受、應用起來比較困難。而物流信息化建設急需一批既懂物流管理又掌握較高信息技術的復合型人才,他們是物流信息化建設成敗的關鍵。但一方面由于行業原因,整體待遇較低,缺乏吸引力,使得很多物流企業在招聘到相關人才以后,留不住人才;另一方面,由于物流屬于實踐性很強的學科,一些物流專業的應屆畢業生不能適應崗位的需要,沒有進入物流行業。
二、宜昌物流企業信息化建設的對策
針對上面提出的問題,結合宜昌物流產業信息化發展的實際和國際趨勢,應采取如下應對策略:
1.營造良好的物流信息化環境:政府管理部門的支持一定程度上將迅速變革目前物流信息化發展程度低,信息系統不完善的局面。從而為中國物流企業整體信息化發展水平的提高開辟新的發展途徑。當然我國政府已經認識到物流信息化對整個物流行業具有舉足輕重的作用,已把物流信息化作為一項基礎建設納入規劃。但中國物流信息化環境基礎依然較薄弱,宜昌更是如此,今后應努力激發物流信息化的社會需求,推動宜昌物流行業信息化水平,為宜昌物流行業信息化快速穩健的發展提供良好的基礎環境。
2.選擇合適的合作伙伴:對于宜昌物流企業而言,絕大多數都由于現階段的局限,無法擁有自己開發物流信息化軟件的能力。但是,可以根據情況請專業物流軟件公司的業務分析人員對企業的業務流程進行詳細分析,吸收其提出的流程和管理方面的咨詢意見,自主進行適當的模塊調整,即在通用性基礎上,注入企業的個性化,既可以節省物流信息系統的投資,又能夠較好地滿足企業自身的需要。
3.適時采用先進的信息管理技術:適時地采用WMS、條形碼技術等,再次強調的是切忌貪多求全,不切實際,應既要適度超前,又不盲目投資,做出有效的選擇。
4.加強物流信息化平臺建設:就宜昌物流業的信息化建設而言,應通過構建統一的基于Internet的物流公共信息平臺,徹底轉變企業的傳統管理和經營理念,以用戶為中心,以市場為主導,充分利用信息基礎設施。加快宜昌物流信息化的發展。通過這個平臺整合行業原有資源,深入開發各種相關的信息資源,發揮宜昌整個物流行業的整體優勢。
一、重點抓好農村信息化建設工作。為貫徹落實市新農村建設文件精神,加快推進我市農村信息化建設,更好地為“三農”服務,解決農民獲取信息難和信息化最后一公里問題,促進農村經濟和社會發展。按照國家和省廳、市里關于加快新農村信息化建設的有關文件精神,根據省廳建設四級農村信息服務機構的要求和部署,認真謀劃,積極行動,從農村實際出發,制定下發了《全市農村信息化建設實施方案》和《農村信息服務體系建設實施方案》。協調市農委、通信公司等相關部門為農村信息化建設提供網絡技術、設備和資金支持,市網通公司先后投入近800萬元用于農村信息化基礎設施世界秘書網版權所有,建設。同時我們還多次深入各縣、鄉、村,進行走訪調查,了解情況,各縣也都按照方案要求依托當地村委會、學校等部門建立了農村綜合信息服務機構、鄉(鎮)設信息服務站、村(屯)設信息服務室。在網上開設各類欄目讓農民及時獲取和政策、黨建、教育、科技、市場價格行情、農產品供求等各類信息,成立了組織機構,合理布局,形成規劃。發揮信息在農業生產中的重要作用,為農民提供農業信息服務。組織開展了農村信息員培訓,加快農村信息化的建設步伐,促進農村經濟發展。
二、突出抓好農村信息化試點工作。為切實抓好農業信息化推進工作,我們從農村信息化發展的大局出發,不怕工作困難,不辭辛苦,多次深入農村,從農村實際出發,組織專家進行研究論證,選準試點,在樺南縣基礎上經過認真研究考察,今年確定了富錦市為農村信息化試點市,積極向省爭取支持。依托各縣鄉、鎮、村委會和學校,建立網絡平臺和節點,做到每個鄉(鎮)和五個村為單位設立試點,發揮農村企業龍頭、農業協會和中介組織作用,以點帶面,逐步推進。目前為止,各縣網絡普及率已經達到60%以上,爭取明年全市85%的行政村實現信息聯網,使農民足不出戶就可以盡快獲取和相關農業信息。我們還將繼續加大農村信息化的推進力度,廣泛開展農村遠程教育和黨建活動,豐富廣大農民的業余文化生活,提高農民文化素質。
三、完成農業專家熱線開通和籌備中小企業現場會工作。年初以來為更好地、更直接地為“三農”服務,在田局長高度重視下,幾經協調市聯通公司和農委部門,依托市聯通公司技術支持,開通農業專家服務熱線,聯通公司還為25位農業專家配備了專用手機,為農民提供24小時方便快捷的互動服務,讓農民足不出戶就可以及時了解到種植、養植、農村能源、市場交易、氣象知識、農業政策等方面信息。農業專家熱線的成功開通,在我省是首次,標志著我市農村信息化建設進程進入了新的階段,這為服務“三農”,促進城鄉協調發展,構建和諧社會開辟了新的發展空間。為了加快中小企業信息化建設,加快信息技術在中小企業中的推廣應用,根據省有關要求,我們多次主世界秘書網版權所有,動協調市中小企業局等部門,研究建立中小企業平臺,組織籌備中小企業信息化建設現場會各項工作。
四、切實抓好招商引資工作。一是組織召開神州通訊業務協調會,幫助該公司辦理相關手續,領導帶隊親自到公司考察論證交通衛星定位和“家校通”系統應用情況。為該公司成立電子競技協會提供支持和服務。二是幫助同江外貿港加強信息化建設,為改造和提升外貿貨物流程,提高貨物流轉速度,加大外貿港口的通關能力打下良好的基礎。三是吸引黑龍江科技大學到我市共同謀劃合作投資組建“信息產業大廈”,目前,此項工作正在協調運作。
五、重點抓好信息化和軟件項目工作。為了使更多更好高質量的項目得到省廳的支持,我們從企業實際出發,樹立不怕磨破嘴,不怕跑斷腿的思想,勇于“跑省進廳”抓大項目、抓好項目,爭取國家和省廳的支持。局領導帶隊多次深入基層和暢通公司、沃爾德等企業進行實地考察論證,指導企業信息化項目前期工作,認真做好項目的篩選和審核工作,上省廳匯報進展情況。經過努力,今年有暢通汽車配件有限公司、第二糧庫、佳星玻璃等8個信息化項目和孟家崗林場《人工森林資源監管地理信息系統》、樺南縣信息中心《基于3s糧食作物生產管理決策系統》、廣源物流有限公司《對俄物流信息平臺系統》等7個軟件項目上報省廳。項目庫項目總數達到30多個。組織三豐公司、金卓越等企業參加哈洽會,帶項目參展。認真配合省廳做好對上報項目的跟蹤問效和檢查驗收工作。組織做好明年信息化項目和軟件項目篩選認證工作,爭取更多的項目得到省廳的支持。
六、認真抓好全市企業資質審核申報工作。為了把好企業市場準入關,規范市場秩序,使我市電子產品市場能夠沿正確軌道建康發展。積極深入企業調查,做好企業資質的審核、論證等工作,按照省廳要求,先后深入企業30余戶,幫助電腦公司做好資質的篩選、審核、論證工作。今年根據省廳資質認證辦的要求對已經獲得資質證書的單位進行了檢查,對具備申報四級資質條件的金卓越、三豐電子、中山電腦公司組織了項目經理培訓和資格申報。
七、努力抓好企業信息化。按照國家振興老工業基地工作要求,本著從企業實際出發,統籌規劃,突出重點,整體推進的原則。以應用為重點,領導親自帶隊,先后走訪市暢通公司、沃爾德電纜等20余家企業,走訪調查,了解情況,從企業實際出發,組織專家進行實地考察論證,幫助企業出主意想辦法,在確定10戶示范企業基礎上,大力推進中小企業在經營、管理、設計和生產過程中信息技術的廣泛應用,為抓好企業信息化建設做了大量工作。
八、按時完成材料組織上報工作。按照市委、市政府的要求,先后制定下發了具有指導意義的《全市農村信息化建設實施方案》和《農村信息服務體系建設實施方案》、《全市中小企業信息化建設實施方案》和農業專家熱線會議等材料及時上報市委、市政府督辦室和信息室。在新聞媒體上發表有參考價值的信息2篇,為市委、市政府宏觀決策提供了理論依據。累計完成各類材料文字量達3萬余字。按時完成了領導臨時交辦的事務性工作,同時,協助辦公室和其它科室較好地完成了精神文明建設、行風建設、改善經濟發展環境、
等各項工作任務。
下半年工作安排
一、繼續抓好農業信息化試點的應用推廣工作。建立組織機構,加大推進力度,加快農業信息技術在農村普及推廣。盡快解決農村信息化一公里和農民獲取信息難的問題,爭取來年初見成效。
二、繼續抓好示范企業,發揮典型示范作用。繼續發揮合成實業、合江林管局、電機、煤機、通風設備、巨龍集團、多多集團等10個典型示范作用,帶動相關產業發展。加快信息技術在中小企業經營、管理、設計和生產過程中的廣泛應用和推廣。開展企業資源整合(erp)系統應用示范,從而帶動相關配套產業發展。
三、繼續抓好項目上報和實施工作。針對全市企業分類選擇應用示范工程項目,把好項目審核關,及時掌握上報項目實施進展情況,主動服務,跟蹤問效,加強監督。搶前抓早,跑省進廳,認真做好項目各項前期準備和篩選、論證工作,爭取更多項目獲得省信息產業專項資金支持。
四、繼續抓好全市企業資質調查申報審核工作。按照省廳要求,從實際出發,深入企業,調查摸清底數,及時掌握企業情況,加大宣傳力度,依據信息系統資質管理辦法要求,認真做好企業資質的申報審核工作,爭取發展幾戶公司得到省廳支持,獲得相應資質認證。
關鍵詞:復旦大學工程碩士學位論文開題報告 軟件工程 上海論文 開題報告
復旦大學工程碩士學位論文開題報告學號 :093053175 領域: 軟件工程
姓名 xxx 方向 企業信息化 指導教師 xxx
論文題目 基于portal和web services的企業協同辦公系統的構建
選題的意義和應用價值:
企業信息化發展到今天,信息系統建設已與企業生產經營及管理活動之間的關系變得越來越緊密,是企業實現由傳統的人工粗放型經驗管理,向以信息技術為基礎的集約型管理和數據分析為決策依據的科學管理轉化的保證,也是使企業能夠迅速了解瞬息萬變的競爭環境,合理配置企業資源,求得最大經濟效益的有效途徑。然而,由于企業的各類業務數據信息分散在不同的業務系統中,缺少一個統一的平臺來展示數據分析的結果,從而無法為企業的決策者提供統一的企業整體業務數據信息視圖。在這種情況下,企業期待著這樣一個平臺系統:它能夠打破信息系統間的壁壘,將管理類信息和業務類信息結合在一起(像dna結構中的鍵的功能一樣),提供一個統一的企業管理信息與生產經營信息視圖,并以此給企業每一位決策者和執行者。現代管理的核心是決策,只有真正幫助企業領導迅速取得和分析有關決策的信息,才能有助于企業在決策中減少不確定性帶來的風險。
portal技術將有效的整合企業內部各種應用業務資源,使企業用戶通過單一入口一次性登錄來訪問多種業務平臺信息。再根據所屬信息的權限范圍展現所訪問系統信息,對企業各級領導及業務人員不再需要多個系統切換,而進行一站式的業務流程審批處理。基于此,應用portal技術搭建的企業統一門戶協同辦公管理系統,所實現的應用整合,與傳統意義上的應用系統集成不同,它不是以實現跨系統的業務處理為目的,而是站在企業的管理視角,增強科學的決策支持,全面提升企業管控。
web services技術,毫無疑問已成為將信息和應用程序在頁面傳遞呈現的接口標準。而portlet做為portal動態容器組件,將充分利用該標準及輕量級松散耦合優勢同時,再結合wsrp(web services for remote portals)協議遠程調用異構門戶系統提供的portlet服務(如 :天氣預報等),使得在多種業務系統不同平臺間進行更加方便、快捷、安全、有效的集成。無論信息存貯在何處(如:企業內部網絡或internet)、信息的格式如何,都可以輕松快速的按照用戶喜好的方式個性化的定制收集展現。
自此,基于web services的portlet模型,portlet 便有了web services 強大的溝通能力,使得整個portal系統更加靈活,隨需應變。
具體研究內容和實施方案:
圍繞現代企業信息化建設的現狀及所面臨的問題進行分析,以全面提升企業管理決策及辦公效率為目的,闡述基于web services的portlet模型為核心技術構建企業門戶辦公管理系統價值和意義。
具體研究內容及實施方案:
1. 首先,分析企業信息化建設現狀即已建設的業務系統,結合此次門戶系統要求,闡述基于web services的portlet模型的門戶構建優勢,明確該實施方案。
2. 其次,重點研究構建企業統一信息門戶平臺。為企業提供一個信息聚合的框架,將已有業務系統進行有效的資源整合,按照不同崗位、不同角色的工作需要實現多維度的企業信息門戶,如:企業門戶、部門門戶、個人門戶、業務門戶、企業文化等。對應技術:ibm websphere portal+web services;
3. 然后,研究構建企業協同辦公及報表管理平臺。為企業行政辦公及各種業務流程的審批處理提供的基礎平臺及,根據個業務系統數據的進行收集、匯總、展現,生成提供各類管理報表,為領導提供決策支持,全面實現企業辦公的自動化。如:公文流轉、報銷、會議等管理;對應技術平臺:ibm lotus domino + dashboard;
最后,統一整合所有構建平臺,分析其系統的擴展性、復用性,并為企業帶來的經濟效益。
工作的具體進展計劃:
1、2010年1-2月,論文選題,撰寫開題報告,根據導師意見進行完善;
2、2010年3月15日前,提交學位論文開題報告;
3、2010年4-5月,完成學位論文初稿;
4、2010年6-8,根據導師的建議,修改論文初稿,完成學位論文;
5、2010年9月20日前,提交學位論文。
導師意見:
導師簽字:
2009年3月20日
專家對開題報告的意見:
同意 建議修改或補充 不同意
具體說明:
參加論文開題報告的專家名單:
姓名 職稱 學科、專業 單位
學院意見:
主管院長簽字:
200 年 月 日
學位評定分委員會主席意見:
關鍵詞:中小企業;信息化管理;建設
中圖分類號:F49文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2012)01-0245-02
信息化管理是指企業管理的各個活動環節中,充分利用現代信息技術、信息資源和環境,建立科學的網絡系統,使企業信息流、資金流、物流、工作流集成和綜合,實現資源的優化配置。我國中小企業經過改革開放后的多年發展,取得不少成績,這些企業大多是傳統管理模式,因此隨著信息技術的飛速發展,我國中小企業的信息化管理建設成為了各個企業的必須面對的問題。
1 我國中小企業信息化管理的意義
在當今社會經濟飛速發展的同時,科技信息技術也日新月異,各個行業面臨各種挑戰與機遇。信息技術的發展,更加為推動了互聯網的飛速發展,導致中小企業原有的行業,時間,地域,這些競爭門檻更加激烈。只要能合理有效的利用現代信息技術,就能減少因為信息缺失而造成的損失。企業信息化建設已然成為信息發展的必要途徑。
中小企業信息化的建設不僅能提高工作效率,更加能大量節省勞動力。信息技術的采用可以減少很多庫存,從而節約庫存占用的資金。網絡環境的建立方便了企業對外交流,創造商機的同時,大大提高企業形象。
2 我國中小企業信息化管理現狀
2.1 企業內部認識不足
目前,我國中小企業普遍信息化程度低,中小企業的領導者和企業員工始終對企業信息化管理的必要性存在質疑,對企業信息化管理的內涵認識混淆,同時企業領導和職員對企業的信息化管理意義認識不夠深刻,這些觀念上的模糊導致了信息化管理成為一種形式。其主要表現有:
第一,中小企業管理者對信息化管理建設不夠重視。大多數領導沒有認識信息化建設的重要性,在實際工作中總是更多的將重心放在了市場銷售等直接盈利方面。總是覺得信息化時機未成熟,對信息化建設一直沒關注,相應的企業系統購買以后,也只是成為擺設,并未投入實際工作中,同時也缺乏與企業信息部門的合作。
第二,因為中小企業大多是傳統企業,中層干部也相對保守,他們大多對信息化建設存在消極情緒甚至是抵制,這些領導缺乏時間精神,過分注重自己利益,不愿意嘗試信息技術帶來的優勢,更多的固步自封。
第三,因為信息化管理的是一種新的管理手段,所以必然有許多企業管理者對信息化管理存在片面認識甚至是誤解。有的企業管理者雖然知道企業的信息化管理十分重要,但是在具體實踐中缺存在一些錯誤認識,比如只是引進的相應的系統和配套設置,并未改革政策,這就必然大大降低信息化管理的效率與其帶來的經濟效益。
2.2 資金投入不足
當前,只有少數資金雄厚,而且重視信息技術和管理方法的中小企業真正使用計算機來進行輔助管理。其中還僅僅是這些企業的部分部門使用,相關的信息管理軟件也因為缺乏在企業管理中的運用遠遠無法普及。中小企業的信息化管理只停留在數字化層面上,技術含量相對低下,并未充分利用信息技術帶來的優勢信息交流。因為資金限制,大部分企業信息設備條件差,發展不夠均衡,信息的整理,處理能力低,甚至有還處于手工操縱階段,并未利用信息帶來的管理手段。
企業的信息化管理建設,沒有一定的資金投入是無法開展的,引進信息技術,購買信息化工具等等都需要資金。研究數據表明,大體上來說,企業信息化管理缺乏長期投資策略以及穩定的投資渠道。根據問卷調查顯示,中小企業信息化建設資金在總資產的比例十分少,遠不及大型企業。
2.3 管理相對混亂
企業的信息化管理是一次重要的改革,引入相應的設備和計算機系統等等只是信息化建設過程中的必要條件,因此在在傳統管理向信息化管理轉變的過程中還涉及許多管理因素,沒有穩定的管理模式,流程不夠清晰,信息化管理根本無法建設。
管理方面的缺陷而導致的信息化建設失敗是十分常見的。這些管理缺陷的主要形式有:(1)有效管理制度的缺乏。任何先進的生產方式采用,都必須有配套的扶持政策和保障制度。信息化管理的引入,一定會導致許多工作模式和方法的改變,在這種情況下,就需要制定新的管理制度來配合信息化管理。如果在實際工作中出現制度缺陷,必然會形成信息化管理建設的障礙。(2)中小企業的信息化管理必然要求企業經營模式和業務流程有一定的變動。業務流程的再造必然觸及一些既得利益者和現有利益,部分企業工作人員,為了隱瞞工作中的不透明收入,在數據錄入中故意虛報數據或者阻礙數據信息的正常流動,從而給信息化建設工作帶來困難,中小企業在管理中如何遏制這種情況發生,是必須要解決的問題。
2.4 人才技術缺乏
現代企業的競爭歸根結底就是人才的競爭,每個企業管理者都知道人才的重要性,人才的正常流動是必然的,然而如果人才經常性變動,就說明企業的人事制度有問題。具體到有關企業管理信息化方面需要的人才來說則存在如下問題:
(1)缺乏有較高威望的復合性的高級項目管理人才――企業信息主管。中小企業信息得以成功必然要求有一位具有較高威望,技術與管理兼顧的管理者在推動企業信息化建設。企業信息化檢索牽扯的部門眾多,同時牽動給方面的利益,會遇到各種阻力,只有在高層人士的大力推動下,信息化建設才能成功。
(2)缺乏具體的實施隊伍。中小企業信息化管理建設過程中不僅需要各個項目部門負責人和骨干技術人員,而且需要統計整理大量數據信息,如果沒有具體的實施人員,信息就會不及時或者不準確。中小企業如果在這些方面相關人員素質跟不上,就會對信息化建設的工作造成非常大的苦難,甚至導致失敗。中小企業的人才流動過于頻繁,加上培訓管理機制不夠完善,也會影響人才培養。
相對與人才培養方面的因素來說,技術方面的設計的人員和環節是很少得,因此由于技術原因而導致的信息化失敗相對來說很少,但這并不是說技術不重要,相反,中小企業進行信息化管理建設的的首先條件就是技術引進。
因為技術原因和導致的中小企業信息化管理建設失敗的原因主要有:(1)引入的軟件不適用企業實際情況。雖然每個企業在技術引入前都會咨詢相關的技術人員,也根據自身企業特點制定了一些方案,但是由于引入時協調溝通不夠導致應用軟件不適合企業日常工作,有可能引進的技術是先進的,但是對因為與企業實際脫節,所以并未達到管理簡單、安全可靠、便于改進、易于使用的要求。(2)不能及時更新技術和設備。企業建立了管理信息系統以后,除了要保證硬件建設的一次性投資,還要考慮到軟件建設和系統維護以及設備更新的需要。特別是現在市場信息發展飛速,中小企業對管理活動也提出的了許多新的要求,這就要求軟件能夠不斷的升級。而大多數企業只是一次性投資建設,對于后續的維護和更新并未重視。這樣即使企業使用了信息化技術,但是可利用的資源有限,更不上信息技術的飛速發展,從而導致企業信息落后,阻礙發展。
3 我國中小企業信息化管理的優化
3.1 提高信息化認識
企業信息化是為了管理服務的,與企業的發展規劃、組織結構、業務流程、管理制度等密不可分。同時信息是創造附加值和財富的源泉。現代信息技術的應用,能有效利用信息資源,把握市場行情,提高運行效率,增強企業的競爭力水平。
中小企業信息化管理建設,企業管理者是關鍵,他們是企業的決策者,管理者的重視,宣傳和實施對企業信息化管理建設十分重要。沒有管理者的決策是無法開展企業信息化建設的。企業管理者要學習掌握信息化技術,這樣才能把握信息化管理建設。中小企業的信息化建設不單純是信息化技術問題,它涉及到企業各個方面,企業信息化的過程是實現傳統走向現代的過程。企業管理的重新組合,流程的再造,必然會引起權利和利益的再分配。這樣也肯定會產生矛盾和障礙,所有這些阻力,如果沒有企業管理者的執行與推動是很難進行的。
3.2 加大資金投入
資金不足一直就是制約我國企業信息化建設的重要原因。大政策方面就需要政府相關制度進行扶持與補貼,以及銀行方面可以增加企業信息化建設方面的貸款,就企業自身來說,應該建議多元化的投資體系,以增加中小企業信息化建設的投入。中小企業長遠方面考慮,必須加大對企業信息化建設的資金投入。不僅要確保企業信息化建設的資金及時跟上,而且可以設立專項資金,針對企業信息化管理的建設。
3.3 重組企業流程
信息化管理看重的是實效,必須結合各個企業特點進行信息化建設。中小企業在傳統的管理格局下,各個流程被分割成一段段分裂的環節,每個環節重心僅僅是自身環節,而不是整個管理的最優化。在信息化管理系統建設中只是用信息技術模擬傳統管理系統,并不能真正提高企業的核心競爭力。企業的流程重組,是根據企業信息化處理特點,對現有的企業流程進行設計,成為提高企業效率的重要途徑。
企業流程重組就是在新信息技術條件對企業的流程就是重新組合以解決問題,企業流程與企業的運作方式、組織的協調合作、人員的組織管理、新技術的應用與融合等緊密相關,因此企業流程重組也必然免得很對困難,需要自上而下層層貫徹和推進。
3.4 架構信息系統
企業信息化網絡是信息化管理中首先構建的,同時要對企業信息資源進行總體規劃并減少企業信息系統。企業可以自己開發,聯合開發企業信息系統,還可以委托引進等等。信息資源要標準化,要建立信息化管理體制。企業信息化管理是一個過程,不可以單一分割開來,企業可以開始只在一個部門應用,進而推廣到企業整體,最后進行企業信息系統的整合。
3.5 加強人員培訓
加強職工隊伍教育,應該列為企業信息管理的重點。重視信息化人才的發現、培養、引進專業人才,特別是加強復合型人才的引進和培養。要建立相應機制,專業人員提供廣闊的發展空間。中小企業人員培訓應該是企業信息化管理建設的重點。人才的培養與引進是企業高速發展的必要前提。中小企業從傳統管理發展到信息化管理是十分必然的,因此必須有相應的實施方案,合理組織。企業可以整體對人員根據信息化程度進行分層,相對能力弱的加強培訓,使其了解信息化基本知識。也針對信息化知識了解深刻的員工進行提高培養等等,提高員工的職業素質也是企業的重要核心。
4 結語
企業在現代化競爭必然要信息化管理建設,這樣不斷提高企業管理的效率和水平的同時,更加提高了企業經濟效益和競爭能力的過程。企業管理者也應積極學習,共同推動中小企業信息化管理建設的進程。
參考文獻
[1]萬勇.解決企業信息孤島問題的策略和方法研究[J].技術經濟與管理研究,2006,(4).
一、指導思想
全面貫徹黨的**精神,遵循國家和省的企業信息化指導方針,圍繞建設富強和諧新**的戰略目標,堅持信息化帶動工業化、工業化促進信息化的發展戰略,在推進企業內部信息化,促進行業信息化和優化企業信息化發展環境三個方面進一步加強政府的引導、協調和服務職能,充分發揮行業協會和中介機構的橋梁作用,突出企業在信息化建設過程中的主體地位,有重點、分層次、有步驟地推進全市企業信息化建設,積極利用現代信息技術改造和增強傳統產業競爭力,推動我市產業鏈向高技術、高附加值兩端的延伸,為我市產業和城市雙升級服務,實現我市經濟增長模式和社會發展模式雙轉型。
二、基本原則
政府引導,企業為主,統籌規劃,分類指導,重點實施。政府做好政策導向、宣傳、鼓勵和推廣工作,進一步加大企業信息化建設投入力度,著力營造良好的企業信息化建設環境,同時要充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用,突出企業在信息化中的主體地位;在搞好信息化總體規劃和實施方案的同時,各級企業信息化主管部門要結合行業的特點和信息化需求,指導企業制定信息化發展規劃,按照企業的不同類型及信息技術應用的不同程度和水平,實行分類指導;各有關職能部門要高度重視企業信息化建設工作,并結合自身職能,制訂目標措施,突出重點,精心組織,周密實施。
三、總體目標
企業信息化是指企業利用現代信息技術,通過信息資源的深入開發和廣泛利用,不斷提高生產、經營、管理、決策、服務的效率和水平,進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。具體包括創新過程智能化、生產過程自動化、管理方式系統化、管理機制網絡化、商務運營電子化等。**期間,我市企業信息化建設的具體目標如下:
(一)企業信息網絡的應用普及率有較大提高。用電子商務技術改造企業物流系統和購銷系統,實現企業營銷創新;全市中小型企業互聯網應用普及率達到70%以上,規模以上企業普及率達到90%以上;電子商務應用有較大的普及,全市流通龍頭企業、重點批發市場逐步開展電子商務應用;行業協會、產業集群升級示范區和專業鎮普遍建立企業信息化公共服務平臺。
(二)信息技術對產業的改造提升有明顯成效。用信息技術提高設計能力、改進制造過程,實現技術創新和產品創新,形成一批具有國際先進水平、自有品牌和知識產權的“兩自”企業;在電子信息、電氣機械、紡織服裝、化工、家具、玩具、造紙及紙制品、食品飲料等工業支柱產業中,計算機輔助設計(CAD)/計算機輔助制造(CAM)/計算機輔助工藝計劃(CAPP)/計算機輔助工程(CAE)/產品生命周期管理(PLM)等應用率達到60%以上;規模以上工業企業機電一體化、數控技術應用率達到70%以上。
(三)企業管理信息化水平顯著提高。規模以上企業財務管理系統應用率達到100%,供應鏈管理(SCM)系統/客戶關系管理(CRM)系統應用率達到60%以上,企業制造資源計劃(MRPII)系統/企業資源計劃(ERP)系統的應用率達到70%以上;中小型企業實現財務、物料和營銷管理信息化的比例力爭達到50%以上。
(四)企業信息化帶動工業化和城市化效果顯著。信息技術成為推動產業結構優化和城市升級的主要手段,有效帶動我市產業經濟結構和城市管理模式的調整升級,推進我市城市化和工業化進程,全市企業信息化總體應用程度達到國內先進水平,城市和企業的管理水平進一步提升,電子信息產品制造技術能力和市場占有規模進一步提高,環境污染、能耗比和成本進一步下降,企業信息化為全市綜合實力的提高和率先基本實現現代化作出突出貢獻。
四、主要任務
推進企業信息化總的任務要求是:以科學發展觀為指導,緊扣當前經濟社會雙轉型的大局,圍繞城市產業雙升級的需要,堅持以企業為主體,以提高企業市場競爭力為目標,以推廣信息技術應用為突破口,統籌規劃,加強引導,典型示范,突出重點,注重實效,促進信息化與工業化的互動,走出一條具有**特色的企業信息化之路。
(一)促進企業管理信息化
在企業管理方面,要按照建立現代企業制度的要求,建立適應企業信息化需要的組織體制。著眼于增強快速響應市場能力和企業運營效率,充分運用信息技術對企業管理的各個層面進行有效整合,大力推進企業應用ERP/CRM/SCM以及商業智能(BI)、知識管理(KM)等先進管理理念與技術,逐步提升企業集成的層次和水平,促進企業流程再造,提高企業管理水平,增強企業活力和競爭力。
――重點大型企業。工業行業企業重點推廣ERP、SCM、CRM等管理信息化系統,其他行業企業要推行比較完善的財務、營銷、庫存管理信息系統。注重發揮企業網站的商務和服務功能,不斷提升和拓寬電子商務的范圍和水平。
――中小企業。廣大中小企業要積極創造條件,加強企業信息化基礎設施建設。對基礎設施尚不夠完善的企業,要通過模塊化改造,盡快建立各種子系統;對建有部分子系統的企業,要積極推行系統集成,發揮綜合效用。
(二)促進生產經營過程信息化
以信息技術促進企業創新,提升企業核心競爭力。在我市工業支柱產業重點推進產品生產過程信息化,推行計算機輔助設計與新產品開發技術CAD/CAM/CAPP/CAE/PLM以及計算機集成制造系統(CIMS)、柔性制造系統(FMS)等應用,實現企業基礎數據共享共用,建立企業產品設計創新體系,促進產業技術升級。加強電子信息技術與裝備制造技術的互相融合,以信息技術促進裝備制造業技術創新和產品創新,提高重大技術裝備研制水平和成套設備集成能力。加強公共信息技術支持中心和企業信息技術中心的建設,鼓勵信息技術應用研發機構進入企業。廣泛應用信息技術設計開發節能降耗產品,降低生產過程中的能源物資消耗和環境污染,提高生產效率和資源利用率。
——電子信息、電氣機械等行業。以提高企業制造過程的智能化、自動化水平為目標,重點推廣應用CAD/CAM、CAPP、CIMS、CAT(計算機輔助測試)、PDM(產品數據管理)等技術。
——紡織服裝行業。以適應大規模定制的發展需要為目標,重點推廣CAD/CAM、印花分色制版系統、染色配色系統、自動裁剪系統和試穿系統等。
——家具、玩具、食品飲料等行業。以提高產品的衛生安全和綠色環保等功能和智能化、數字化程度為目標,重點推廣應用CAD/CAM、CIMS、PDM、FMS、模糊控制技術、光機電一體化等技術。
——化工、醫藥、造紙及紙制品等行業。以提高生產的自動化水平,降低消耗、減少污染為目標,重點推廣先進控制技術(APC),集散控制技術(DCS)、現場總線控制技術(FCS)等。
(三)促進產業服務信息化
圍繞我市企業信息化的總體目標,要分行業逐步建立完備的企業信息化產業綜合服務體系,為我市企業信息化建設提供有力的保障。
――在工商領域重點行業建立行業公共信息技術服務平臺(包括行業企業和產品數據庫、行業產品和技術配套信息網等),逐步建立產業信息化綜合服務平臺;培育一批提供行業咨詢、軟件開發及系統集成服務的企業信息化服務商,形成與我市企業信息化相適應的服務體系;整合行業協會、中介服務機構、信息服務商、行業專家等資源,構建中小企業信息化創新服務平臺,為中小企業提供信息咨詢、產品研發、檢測和質量認證、技術支持以及教育培訓等服務。
――充分發揮行業協會、中小企業綜合服務機構、信息化服務提供商等的積極作用,逐步建立和完善“以服務網點為載體、以培訓服務為重點、以公共信息服務為支撐”的企業信息化服務體系,共同推進企業信息化服務。同時,要有效整合資源,構建企業信息化應用服務網絡,借助各類信息化技術服務商強大的服務網絡資源和專業的服務運營能力,建立起遍布全市的信息化服務網點,以實現企業獲得快速響應的服務。
(四)促進企業商務營銷信息化
利用先進的信息技術手段進行商務貿易活動,推廣普及數字終端設備、條碼技術、電子標簽、EDI技術、商業自動化技術、POS系統、電子訂貨系統(EOS)、會員管理系統以及全球衛星定位系統(GPS)等在商貿流通領域的應用,實現電子訂貨、電子轉帳和票證自動處理,提高商貿流通企業的數字化和自動化水平。建立全市性企業電子商務公共服務平臺,完善電子商務的網絡基礎設施、應用配套設施、服務與安全體系和各類應用系統。推進商務模式創新,促進企業由產品管理為中心轉向客戶管理為中心,以開放型的過程管理取代傳統的功能管理,以數據庫為核心建立決策支持及運營系統。
——建立和培育行業門戶網站,發揮網絡虛擬市場優勢。立足**實際,以產業為依托,以行業協會、產業集群升級示范區、產業園區和龍頭企業為主體,建立集信息、價格指導、網上交易、資源優化配置和其他支撐輔助功能為一體的行業門戶網站,帶動行業電子商務的開展。支持為中小企業服務的第三方電子商務平臺的建設,為中小企業提供網上開店、數字證書認證、在線支付和物流信息等服務,促進中小企業應用電子商務提高商務效率,降低交易成本。
——運用網絡技術,推進產業組織創新。工業企業要積極采用以網絡技術為支撐的電子商務方式,建立企業聯盟和發展虛擬制造,推進供應鏈管理,大大提高對市場的快速反應能力和整體專業化水平。加快推進各類專業批發市場信息網絡系統建設,實現網絡化的信息采集和,大力推行電子結算、電子拍賣,重點依托流通龍頭企業建立網上批發市場和網上商城,創新交易方式,降低交易成本,提高管理水平,促進批發市場的規模化發展。
(五)促進企業人才隊伍建設信息化
加強企業信息化人才隊伍建設是推動企業信息化工作的重要措施,也是解決企業信息化建設當中‘人才瓶頸’問題的關鍵舉措,對于有效避免企業信息化建設的盲目性,防范風險、提高效益,具有重要意義。
――整合利用科研院校、信息化服務企業和社會培訓中介機構等各種培訓資源,建立省、市兩級企業信息化培訓基地,大力開展各類企業信息化課程培訓,為企業培訓信息化急需的人才;改進和完善分配制度和激勵機制,想方設法留住企業的各種信息化專業人才。
――政府搭臺,企業唱戲,支持各類信息服務提供商通過巡展、演示、培訓、講座、現場體驗等多元化多渠道的活動方式推進企業信息化應用,將信息化技術深入普及到鎮、村和企業基層,拉近廣大企業尤其是中小企業與信息化的距離,促使企業各級經理人員和業務骨干不斷地接受現代信息技術新思想、新理論和新方法的培訓教育,以信息化武裝他們的思想和頭腦,從而全面提高企業人才隊伍的信息化專業知識水平和整體素質。
五、推進措施
(一)加強統籌協調、政策支持和資金引導
1.各級政府要高度重視企業信息化建設,各有關部門要密切配合,充分發揮部門職能優勢,形成推進企業信息化的工作合力。市企業信息化主管部門要牽頭組織建立全市企業信息化聯席工作會議制度,加強對我市企業信息化工作的統籌協調,研究推進企業信息化促進經濟增長方式轉變的工作內容,制定支持企業信息化發展的政策措施,全面指導我市企業信息化的發展。
2.制訂扶持和鼓勵企業開展信息化的相關政策。落實國家和省扶持企業信息化的財稅、金融和政府采購政策,將企業信息化項目納入技術改造和技術創新的重點,市財政挖潛改造資金和關鍵領域重點突破項目要進一步加大對企業信息化項目的扶持和傾斜,加強共性技術應用平臺和重點企業信息化項目建設。積極發揮市“科技**”專項資金的引導作用,落實企業信息化建設專項扶持資金,由市企業信息化主管部門研究制定相關實施細則,組織實施企業信息化服務體系建設的“強基工程”、企業信息化建設的“倍增工程”、企業信息化推廣的“信翔工程”、企業信息化人才培訓的“智富工程”等四大企業信息化工程,進一步加快全市企業信息化步伐,提升企業信息化水平,以信息化帶動工業化,實現產業升級轉型。
(二)實施企業信息化服務體系建設的“強基工程”,構建多層次的企業信息化服務體系
1.以我市行業協會、產業集群升級示范區、產業園區和龍頭企業等為依托,逐步建立各類行業和企業信息化服務平臺、區域產業集群信息化服務平臺、企業信息化技術支持中心等服務體系,為全市企業尤其是中小企業提供信息化服務,實現資源共享,降低企業信息化投入成本。
2.籌建成立**市企業信息化促進服務中心,為我市各類企業信息化公共服務平臺和行業服務機構提供信息資源開發、計算機信息網絡建設、各種數據庫及應用系統的建立和開發等技術支援及咨詢服務,以助提高我市各行業信息技術總體應用水平,促進產業結構優化升級,提高我市產業核心競爭力。
3.推動**市企業信息化行業協會的籌組成立,加快行業技術和行業信息等資源的開發、整合及利用,建立相應的服務體系和多元化投資渠道,由行業協會或中介機構牽頭組織社會資源,采取市場化運作機制,實行信息資源有償使用,逐步實現信息資源的社會化、網絡化、數字化和商品化。
4.加快電子標簽、電子商務信用、認證、標準、支付和現代物流配套建設,以及服務于中小企業的第三方電子商務服務平臺的建設,形成有利于電子商務發展的支撐體系,推進企業電子商務建設。
5.加大力度發展現代信息服務業。堅持市場化、產業化和社會化的方向,降低行業準入門檻,創造平等的市場競爭環境,鼓勵社會資本投入,推動我市現代信息服務業的快速發展。根據信息服務業發展的規律和趨勢,結合我市服務業發展實際,重點推進以數字內容產業為核心的信息服務業,加快發展電信增值服務業務、數字電視、網絡游戲、遠程教育、動漫創意等新興信息服務產業,發揮信息服務業在我市服務產業鏈中的輻射帶動作用。
(三)實施企業信息化建設“倍增工程”,加快推進企業信息化建設步伐
1.引導企業廣泛使用現代信息技術,充分發揮信息化技術對經濟的倍增作用。在“科技**”資金中設立企業信息化專項,實施企業信息化建設“四大工程”,優先扶持工業支柱產業和工業商貿流通領域的龍頭企業建立相應的企業信息化管理系統,進行生產管理流程再造,降低成本,提高管理水平,實現經濟效益倍增;同時鼓勵一批產品技術水平高、市場前景好的中小企業積極開展企業信息化建設項目,通過企業自身的努力和政府的引導,有效提高企業管理水平,實現經濟效益倍增。
2.利用信息化技術改造提升我市傳統工業商貿行業,實現競爭力倍增。要通過吸引國內外企業信息化的技術和資金,結合政府支持投資的形式,為傳統工業商貿行業提供行業信息化服務,以信息化手段提升傳統產業,促使傳統產業結構優化升級;要針對制約傳統工業商貿行業發展的突出問題,推廣與普及對提高生產工藝與技術水平有重大作用的信息技術,提升傳統工業行業的機電一體化水平和企業勞動生產率,降低企業勞動密集程度和人力生產成本,提高企業自主創新能力、專利保護能力,從而加快推進傳統工業和商貿行業的信息化進程,實現行業核心競爭力倍增。
3.統籌規劃,加強對企業信息化的宏觀指導,實現效率倍增。各級政府部門要參照省、市有關做法,建立健全推進企業信息化工作的協調機制,全面指導企業信息化工作,密切配合,以多元化方式加大企業信息化建設的投入,形成推動企業信息化工作的合力倍增;同時要結合本地區實際,組織制定本地區企業信息化發展規劃和行業信息化建設方案,力爭在一些優勢行業和產業集聚地區及重點企業率先突破,實現企業信息化建設效率倍增。
(四)實施企業信息化推廣“信翔工程”,積極營造企業信息化建設的良好環境
1.加大宣傳推廣力度,積極營造企業信息化建設的良好氛圍。各級政府和信息化主管部門要充分認識企業信息化對促進經濟增長方式轉變的重要意義,及時總結、大力推廣企業信息化的先進經驗,大力普及企業信息化知識,引導各行業企業轉變觀念,增強企業信息化建設的緊逼感,提高對企業信息化的認識水平和實際運營能力。
2.大力抓好企業信息化示范企業和示范項目,以點帶面,逐步推廣。組織實施工業支柱產業、商貿流通業和產業集群升級示范區的企業信息化示范工程,探索企業信息化促進經濟增長方式轉變的發展模式。根據企業規模和行業的情況,結合我市產業結構調整,選擇一批信息化基礎條件好、管理規范的行業龍頭企業作為企業信息化的示范企業;選擇一批行業帶動性強、技術水平高的信息化項目,作為企業信息化示范項目;選擇一批服務質量好、開發能力強的信息化技術服務機構,作為企業信息化示范服務商。對示范企業、示范項目和示范服務商實行動態管理,在資金、政策等方面予以重點扶持。
(五)實施企業信息化人才“智富工程”,搭建多層次的人才培訓體系
關鍵詞:中小企業 信息化 企業管理
當前,互聯網技術的飛速發展使得中小企業可以更加方便的獲取有價值的信息。然而作者調查發現,部分企業對網絡信息化的認知程度較低,信息化基礎建設薄弱,與信息技術的現代化差距較大,無法充分發揮技術信息化的優勢。這點在縣域中小企業中表現的尤為突出。
2010年,國家工信部、發改委等七部委聯合下發了《關于促進中小企業公共服務平臺建設的指導意見》,旨在通過公共信息服務平臺的建設,幫助中小企業實現信息化轉型。近年來,門戶網站、電子商務等信息化應用的普及,為中小企業擴大影響、提高效益、增強信息競爭力創造了極為有利的環境。因此,本文以“加強信息化建設,提升中小企業信息競爭力”為研究方向,就如何發揮信息技術優勢,并將其轉化為企業的經濟效益方面進行了論證。
一、中小企業信息化建設的特點與現狀
近幾日,筆者利用業余時間走訪了三家企業,對每家企業的信息化應用情況進行了初步的調查。除都安裝了安全監控外,在企業信息門戶、電子商務平臺、內部網絡信息管理等方面,呈現出不同的特點。這三家企業的情況分別是:
1、成立于上世紀八十年代中期,傳統的某機械加工企業
生產十幾大系列,近兩千個規格的各類水泵以及變頻消防、無負壓供水設備和電氣控制裝置,應用領域廣泛,銷往全國各地,并有部分出口。該企業設有自己的網站,通過這個平臺實現的銷量可達到總銷量的百分之十左右,接受的產品咨詢達到了總咨詢量的百分之三十,信息化所帶來的效益還是不錯的。但是,該企業雖然是采取了以銷定產的經營方式,由于產品近兩千個規格,使得對各種原材料的購進、庫存、半成品的存量的統計、調配、管理的工作量巨大。雖然各個部門都配備有計算機,但由于沒有形成內部網絡,信息傳遞出現脫節,給企業的生產管理造成了諸多不便。
2、成立于2008年的某照明科技企業
該企業屬于省經信委產業振興重點支持企業,是研發、設計、生產、銷售和安裝各種LED節能燈具的專業生產商,產品廣泛應用于公共道路照明、景觀亮化、家居裝飾、舞臺燈光、汽車照明、廣告美化、特種照明等領域,已經擁有五項發明專利、五項實用新型專利、兩項外觀專利,發展前景廣闊。由于企業成立時間較短,產品的營銷相對滯后。因此,“建立門戶網站、擴展銷售平臺”就顯得格外重要和緊迫。
3、成立于2004年的有獨立進出口權的某自營出口加工銷售企業
產品以針織內衣為主。因為該企業目前只做出口訂單生意,信息化建設“門戶、平臺”的作用就沒有發揮的機會,所以在這方面還是一個空白。隨著企業的發展,獨立進出口權的充分運用,網絡信息化的應用需求正逐步提上日程。
通過筆者的調查可以看出,盡管不同的企業對“門戶、平臺、內管”的認知度各不相同,但很大程度上屬于被動的接受,這在縣域企業中表現的就更加突出。加快企業信息化建設,充分利用“門戶、平臺、內管”的特點,豐富營銷模式,提升內部管理,進而促進企業的快速、健康的發展就是一件很有意義的事了。
二、如何突破“信息”瓶頸,增強中小企業競爭力
從企業自身的實際情況來看,大部分中小企業經過多年的積累,通過技術改造、管理創新,正呈現出強勁的發展勢頭。為加快企業的發展,加強生產的可控性,降低產品成本,形成新的盈利空間,提高企業的管理水平和市場競爭力,迫切需要利用信息技術進行產業改造,建立快速反應體系,實現企業信息化,促進企業的跨越式發展。
1、改造優化企業的生產過程
利用信息技術改造優化生產過程,創新、改造傳統產品和優化提高產品的設計開發能力,實現企業生產過程自動化。要在中小企業大力推廣計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)、計算機輔助工藝計劃(CAPP)、計算機集成制造系統(CIMS)和集散控制系統(DCS),提高產品附加值,促進中小企業的產業升級和技術創新。
運用信息技術建立完善的生產控制系統,有效地管理原材料、半成品、成品的種類和數量,建立更加符合實際的生產、采購計劃,降低庫存資金,加強成本控制,改善產品質量,節能降耗、防治污染,提高要素生產率、促進產品更新換代和技術升級,為中小企業信息化發展提供可靠的技術支持,使中小企業能夠更快更好地適應市場的變化。
2、加快流通過程的信息化
充分利用互聯網,積極開展電子商務,實現企業營銷網絡化。用信息技術改造、優化從供應商到客戶的所有環節的管理,包括采購、倉儲、生產、質檢、運輸、銷售等;規范物料編碼,防止物資原料短缺或積壓;動態核算生產成本,量化質量指標,建立完善的質量控制系統,提高產品質量水平。同時,對生產數據、產品質量數據、產品技術數據進行實時記錄、統計,實現生產數據的共享,實現生產數據的統計、分析實時化,提高統計、分析能力。
加快電子商務公用平臺的建設和開發,實現企業營銷網絡化,扶持有條件的企業建立物流配送系統,激發傳統企業的潛力,為開展電子商務創造條件。廣泛利用網絡資源宣傳企業的形象及產品,擴大企業的知名度。
3、提升企業經營管理的信息化水平
企業內部管理的信息化,能最大限度的發揮信息技術對現行管理體制的改革作用,讓管理者根據企業的運轉狀況及時做出科學決策,從而改變企業的組織結構和工作流程。利用管理信息系統(MIS)、企業資源計劃(ERP)等系統促進企業各項資源的優化配置,有效地管理企業資金的收支及占用,從而提高企業管理水平和資金運轉頻率,使中小企業在決策、監控、管理等環節走向現代化、科學化和信息化。
發展以信息化為基礎的企業管理體制,不僅要及時關注信息技術的發展為中小企業帶來的影響和機遇,打破傳統的金字塔式的管理體制,代之以全新的網絡信息化管理體制,更要促使中小企業由傳統的多部門、多層次的管理模式向新的扁平式網絡管理模式轉變,為企業帶來管理理念和企業文化的變革,促進中小企業不斷向前發展。
三、利用信息技術促進中小企業發展的對策和建議
根據企業現有的生產規模和管理水平形成具體的實施方案,從軟硬件建設、投入、運營時機、人員培訓等方面,提出合理化建議,豐富營銷模式,提升內部管理,為中小企業信息化的發展提供可行的必要支持。
1、完善基礎設施,提供健康的發展環境
企業的信息化建設是一個循序漸進的過程,不能一蹴而就,要立足于企業當前所處的實際情況,并充分考慮日后系統升級所需具備的條件。建設寬帶化、個人化、智能化的信息網絡工程,搭建信息交互平臺,通過數字化、網絡化、可視化、智能化的處理,形成信息資源的集成、應用與共享。建立完善的電子商務綜合交易平臺,實行電子商務安全認證(CA)、電子商務支付網關,完善電子合同、電子票據和支付體系,完善管理機制,提供安全可靠的網絡信息流通平臺
2、信息化建設要以企業需求為導向
中小企業的信息化建設,是對企業內部機構的重組和生產流程的改造,涉及管理運行的方方面面,處于不同行業、不同發展階段、不同規模的企業對信息化的需求也不盡相同,應根據企業自身的經營理念和生產模式特點,選擇最適合的成熟的管理軟件,切不可貪大求全求新,一味追求時尚。
3、加強人員培訓,提高信息化應用能力
人才培養是企業信息化建設的一項重要內容。實施信息化建設中,中小企業要根據自身的需求,對不同類型、不同層次的員工進行有針對性的指導和培訓教育,提高整體員工的信息化技能水平;另外,企業還要注重建立自己的信息化技術人員隊伍,多種途徑強化繼續教育,培養既熟悉信息技術又熟悉產業技術的復合型人才,使之成為企業信息化建設的中堅力量。
4、加強信息安全管理,提高數據安全性
隨著企業信息化建設的不斷深入,信息系統數據已經成為企業重要的無形資產。為提高信息系統數據的安全,一定要加強網絡安全管理,并建立健全網絡安全管理制度,對網絡使用情況進行技術監控,確保信息數據的安全。
參考文獻:
[1]郭娜.企業融合加快信息化發展步伐[J].中國信息化,2006,10:86―86.
摘 要 隨著我國社會經濟的發展,建筑業作為我國的支柱型產業,在創造經濟效益和解決勞動力的方面都起到了非常重要的作用。對于我國目前的建筑施工企業,項目成本控制與信息化管理顯得尤其重要,這兩項是我國建筑施工企業能很好發展的必要條件,可以最大的提高收益水平[1]。
關鍵詞 建筑施工企業 成本控制 信息化管理
一、 現狀
在當前我國社會經濟發展條件下,我國的建筑施工企業成本并沒有最大化的控制,建筑施工企業的信息化管理也不十分普及。一方面由于我國建筑施工企業準入門檻并不高,與技術含量較發達國家的建筑施工企業比較來說較低,競爭相對來說比較激烈[1]。尤其是隨著國際性的建筑施工企業不斷的進入國內市場,使得我國國內的建筑市場競爭越來越激烈。因此建筑施工企業最大化的控制成本,提高經濟效益,實現信息化管理顯的尤其重要。
二、 項目成本控制
在市場經濟發展的條件下,建筑施工企業競爭日益激烈,許多建筑施工企業都是通過壓低價格來吸引客戶最終中標,于是中標以后實際工作中,項目的成本控制就顯的極其重要。從項目接手一直到項目結束,每一個環節都必須要科學的計劃和控制。目前,在歐美等國家,基本步驟包括成本估算、成本預算、成本計劃、成本控制、數據分析和歸類等等[2]。我國目前在成本控制方面還不夠成熟,可以借鑒國外的成本控制方法,通過項目成本控制,很直觀的掌握項目的管理狀況和實際能夠達到的水平。
目前我國施工企業在項目成本控制這塊還存在一些問題。首先,缺乏一定的監督和管理,制度執行不到位。這與建筑施工項目的特點有著直接的關系,建筑施工項目的特點有點多、線長、面廣[2]。雖然很多建筑施工項目實施責任制,但大部分變為單純的承包制度,按時按量完成工作任務即可,并沒去很好的實現監督。其次,與成本管理人員素質不高有很大關系,項目成本控制部門涉及到部門多,而項目成本管理工作是需要涉及多個部門同時合作完成的,但是仍然有成本管理人員很普遍的覺得此事與自己無關緊要,僅僅是財務或者其他單一部門的事情,不配合工作[2]。這就導致了項目成本管理上存在不完善的地方。有的時候,還會出現各種小集團利益,尤其是在材料的采購方面。只有從根本上抓好管理,對于擾亂秩序,不配合工作的人員從嚴處理,才能提高人員素質,加強管理,降低成本[2]。
在施工項目成本控制時,還需要優化建筑施工企業成本管理的措施,注重合同的法律效力,簽合同辦事情,以合同為法律依據。盡量避免當事雙方的沖突和誤解,減少不必要的糾紛帶來的經濟損失[2]。同時需要將項目成本管理責任進行層層落實。在施工項目成本控制的過程應當有成本工程師或工料測量師等專業人員的參與[2]。避免出現因小失大的損失。
三、 信息化管理
隨著現代建筑施工企業項目規模的不斷擴大,施工技術難度不斷增加,質量要求不斷提高,慢慢的,傳統的管理理念和手段已經被市場經濟淘汰,取而代之的是管理創新和信息化建設[3]。當前階段,國家已經非常重視建筑施工企業信息化建設,各級管理層次在建筑施工企業信息化建設的宣傳上、推廣上做了大量的工作,并且也制定了一系列科學可行的實施方案,推動高科技和建筑施工企業的有效結合[4]。因此建筑施工企業的信息化管理已經引起了越來越多企業領導的重視。
基于利用信息化手段實施對項目成本管理的要求,我們在借鑒其他項目成功經驗的基礎上,對信息化建設做了一些探索。硬件方面,利用網絡技術,將分散于各個部門的計算機互聯,搭建了信息共享的基礎平臺。但是,并不是有了計算機就實現了信息化。只有這些計算機能為我們提供所需要的信息時,信息化建設才能說是成功的。所以,軟件的選擇才是至關重要的。在綜合考慮各種方案后,我們選擇了“項目成本管理軟件系統”作為項目部的管理軟件。它是建立在信息技術基礎上,為項目提供了在運作當中動態歸集成本、量化分析盈虧等多項功能,使得過程中的成本管理成為可能,其核心是實現對項目成本的全過程管理。“軟件系統”一般包括:進度管理、預算管理、材料管理、機械管理、分包管理、勞務管理、財務管理和成本分析等子系統。這一系統從施工項目中來,服務于施工項目,真正做到事先計劃、事中控制、事后分析,提高項目管理效率和市場響應能力。
建筑施工企業在行業規劃上,通常會規劃為傳統行業,傳統產業如何能進一步發展,是建筑施工企業面臨的挑戰和機遇。用信息化等高新技術改造建筑施工企業,是建筑施工企業能夠持續發展的途徑。通過管理創新和運用信息技術來實現信息化管理,可以改造和提升施工企業的綜合競爭力,實現建筑施工企業資源的共享,實現建筑施工企業的優化管理,以信息化帶動建筑施工企業的發展和產業升級,提高建筑施工企業經營管理水平和競爭能力[4]。從而最大的獲得經濟效益,與發達國家建筑施工企業在競爭中有優勢。但是,在針對不同企業信息化管理時,要涵蓋企業各方面的需要,盡可能的做到全面,根據建筑施工企業管理模式設計信息化管理的解決方案,貼合建筑施工企業的需要,更要根據建筑施工企業的管理特色充分體現建筑施工企業的管理特色[3]。
四、結語。
在市場和社會的要求下,我國建筑施工企業不得不面臨著項目成本控制的不斷提高與信息化管理的不斷增強。控制項目成本,既節約了成本,提高了經濟效益,從更大的角度來說是節約了能源,一定程度上實現可持續發展[1]。讓建筑施工企業實現信息化管理,與時代接軌,是讓建筑施工企業更好的適應市場需求的必經之路。
參考文獻:
[1]楊紅霞,孫憲華.淺談建筑施工企業項目成本控制與信息化管理.科技信息.2011(29):763.
[2]呂志紅.淺談建筑施工企業項目成本控制.技術與市場.2011(11):107-108.
關鍵詞:信息管理;信息系統集成;信息化
一、企業信息管理機制
企業信息管理由信息管理、信息技術和信息系統三個部分組成。在企業信息管理的三個組成部分之間,它們都是雙向的,由于組織管理的差異性和運行過程的不同,不同的流動能夠變為主流。在企業的信息化建設過程中,信息管理的制定是根據企業管理、技術和經濟上的三個可行性為基礎來制定的。
1.信息系統。信息系統用于對企業經營相關性的描述,例如企業經營目標的相關性,商業環境和市場經濟的相關性等。信息系統通常與企業的規劃密切相關。信息系統受很多因素的影響,例如產品發展、產品特征、生產規模、企業文化、競爭對手狀況、管理者觀念等因素影響。企業對于信息系統的協調和處理,進而影響信息系統。信息系統以企業的發展為基礎,既包括了短期的企業信息化建設,又包含了長期的企業信息化建設。信息系統有利于企業生產經營和企業發展的有效銜接,是企業行之有效的系統資源。然而,企業信息系統自上而下的觀點是從分析企業發展的機遇、現存能力、可持續發展的可用資源中得來的。
2.信息管理。企業組織結構的本質、管理運行控制等企業行為和特征通常用信息管理來描繪,因此企業的信息管理與企業的戰略層或者最高層活動有密切的關系。信息管理和信息技術的關系是相互制約的。一方面,信息技術產生的決策決定了運行的范圍和路線,因此對于公司的運作方式產生影響;另一方面,信息管理包含了信息在企業不同部門或者機構的運作,包括在信息技術相關的部門的運營。總而言之,企業信息管理作用可以概括為:信息管理可以對企業的各部門進行評價,并確定部門的職能;信息管理還可以明確或者評價部門界限、員工職責等。
3.信息技術。信息技術的概念比較廣泛,不僅包含了計算機環境設施,還包括通訊、信息系統等各個部門中信息技術的應用。信息技術的策劃和運行都是涉及多個部門的,不僅要考慮各部門的限制,還要考慮供應商安全、客戶關系處理和企業市場拓展等因素。信息技術同樣與數據有關,如數據流程的設計、數據的處理、數據的利用及價值分析、數據的可用性與安全性等。在我國,有些企業雖然建立了企業的信息系統和信息發展,但對數據的重視程度不夠,對于信息系統數據傳輸問題、數據共享問題、數據的特點和用途等方面的認識沒有清晰的理解和責任感。企業在信息化項目投資之前需要搞清楚項目的重要性,項目實施所帶來的高速而巨大的組織和管理的效益,以及管理企業IT部門的機構與IT部門在處理項目的技術結構和執行有關政策的過程中所形成的關系。企業信息管理的建設與實施,不僅僅是在業務流程重組任務中的一個技術升級和系統更迭問題,而且還屬于企業的整體經營范疇。企業的經營與信息化項目的實施,所形成的一整套戰略包含了企業的系統集群、組織架構、人力資源、制造過程、信息需求和商業需求。
二、企業信息系統集成體系
在企業信息化實施階段,企業的IT部門所采用的信息管理系統必須與企業的整體商業目標相結合,制定一個計劃過程結構模型是非常必要的。該模型決定著企業實施信息化運用的效果與程度,該模型是建立在兩個級別尺度上的。首先,采用自上而下的(IS)方法,全面了解公司的組織機構建設,設定各個部門的級別,分析企業現在的經營活動、實力、優勢與劣勢、企業的外部運作環境、企業文化、組織功能、產品的市場占有率與生命周期等因素。其次,在企業CIMS總體規劃的指引下,理解企業組織目標,要求企業的執行部門將項目的目標與實施結果做明確的界定,避免對整個項目及其所有的待實施系統的模糊說明。第三,企業信息化項目預測定為1~2年較為實際,要求CIMS運行系統支持企業級別的管理范圍。盡管有的部門可以在實施過程中提供許多平行的方案(如信息技術、信息系統的并行投入等),但在企業理想的環境中一個平行的項目實施活動必須考慮人事、市場化、財務等方面的作用。企業的信息系統集成體系有:產品管理系統、企業運作管理系統、產品設計開發系統、物流控制系統和制造控制系統等,如圖1所示。
三、企業信息化實施方法
企業在實施信息管理化過程中要符合并支持企業長期的經營目標,具有可持續發展的特性。信息管理的實施意味著企業的經營成本效用的良性循環,企業的財務狀況是企業長期平衡投資的基礎,是企業基礎設施建設與發展穩定性的重要因素。在公司經營過程中,信息化的實施是企業的長期行為,但也允許短期的,這取代于系統的規模與技術層次。在實施信息系統過程中涉及三方面的因素:①信息系統,信息技術和IM的組成部分實施目標與作用;②實施小組自身需要具備實施過程中所需的IM、IS及IT技能,這將使項目發起者的思想與最終計劃的接受快速進入實施狀態;③在實施過程中必須隨時強調項目的各個組成部分的技術與管理問題,同時強調一個系統的實施與其他已經存在應用系統的投資相關的風險等因素。在實施過程中,應該重視分析信息技術的“離散”特性,如數據模型、數據流分析、數據挖掘等,它們可以提供CIMS規劃的輸入結構。因為數據模型在企業的產品發展范圍和客戶基礎上的服務關系中可以提供一些實際有用的理論觀點,這將適合產品的高層次考慮和IT對于企業競爭優勢的作用。要根據企業信息化設計規模、企業的經濟承受能力、IM部門及企業的管理人員的知識管理水平和企業員工的系統操作水平等因素進行具體的實施方案的推進。企業長期的IS運行狀況要把握正在發展的項目階段的目標,密切注意在應用工具的選擇上,隨著時間將會有技術的變化和環境的變化。因為,信息時代IT、IS引進的速度與商品價格的變化是難以預料的,軟件系統的交貨時間及其產品的生命周期變得越來越短。
隨著中國進入WTO和經濟全球化的大趨勢,企業信息化的實施已經成為企業核心競爭力最具效益的投資項目,它具有推動企業可持續性發展巨大力量。實施過程中所涉及的范圍較為廣泛,但核心問題是通過對于相關信息系統技術的充分利用,達到企業優化管理的目標。因為企業信息化是一項長期持久的投資項目,它的投資與回報是在短期內難于顯見的。如何體現企業信息化投資效應與管理績效,取決于企業主要決策人對信息化堅定的理性認知與積極參與。
參考文獻:
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[2]游戰清.企業信息化理論與案例[M].北京:機械工業出版社,2004.
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[4]Workflow Management Coalition.The Workflow Reference Model,WfMC-TC00-1003,1995.
關鍵詞:物流企業; 信息化; 系統
1引言
物流信息化,是指物流企業運用現代信息技術對物流過程中產生的全部或部分信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列處理活動,以實現對貨物流動過程的控制,從而降低成本、提高效益的管理活動。物流信息化是現代物流的靈魂,隨著我國物流業的快速發展,物流信息化也顯得越來越重要,因此各個企業越來越重視物流信息化的建設,由于我國物流信息化起步相對較晚,因此信息化的發展也存在一些問題。
2我國物流企業信息化現狀分析
從信息化建設的角度來看,中國的物流企業還處在相對比較原始、低級的階段。據統計,己經實施或是部分實施信息化的企業只占了21%,全面實施信息化的企業只有10%。比較突出的問題及其原因是:
2.1現代物流管理意識淡薄
現代物流不僅要求物流管理的各個環節實現自動化、智能化,而且要求物流運作的各種專業化和高效化,這就要求物流企業利用各種先進的物流設備和軟件系統進行物流活動的組織。但是有關數字顯示:在工業企業中,36%和46%的原材料物流由企業自身和供應方企業承擔,而由第三方物流企業承擔的僅為18%。產品銷售物流中由第三方物流企業獨立承擔的僅為16.1%[1]。這種狀況嚴重限制了物流活動向專業化、信息化方向發展,現有物流企業不能開發廣大的市場,沒有足夠的資金改善自己的信息化設施和提高信息化管理水平。
2.2信息技術應用和物流設備落后
目前,信息技術在物流企業方面的應用不僅比較少,應用層次較低,多局限在辦公自動化和日常事務處理方面,在擁有信息系統的物流企業中,其信息系統的業務功能和系統功能還不完善,缺乏必要的訂單管理、貨物跟蹤、倉庫管理系統等物流服務系統。另外,多數企業物流設備也都比較陳舊,包括立體倉庫、條碼自動識別系統、貨物自動跟蹤系統在內的物流自動化設施,應用不多。與國外一體化、智能化為特征的物流管理自動化相比差距很大。
2.3物流信息資源管理混亂
目前,許多物流企業的物流信息化工作沒有解決好運作層和運作管理層的信息采集問題,以至于系統缺乏足夠信息源,因而大大影響整個企業信息資源的開發利用。另一方面,不少企業忽視信息資源規劃工作,缺乏統籌規劃和統一的信息標準,使物流信息不能快捷流通,不能共享,企業還沒有享受到信息化投資產生的效益,從而嚴重阻礙了物流管理信息化的進程。
3解決物流企業信息化的對策
3.1正確認識信息化給企業帶來的價值問題
在這個問題上,企業不同的層面有不同的理解。企業高層,比較關心信息化建設需要多少資金,投資回報有多大,是否能為企業在市場上獲得更多的機會。業務部門來說,比較關心信息化如何解決業務中存在的實際問題,比如客戶定單的處理問題,生產提前期,安全庫存的問題,財務報表生成的問題。對于信息系統的直接使用者來說,他們比較關心能否提高他們的工作效率,系統操作是否簡單,系統是否易用并降低工作負荷[2]。
從上面的分析可以看出,企業內部在不同層面上對信息化價值的理解是完全不同的。這種差異,很大程度上造成了企業信息化建設在決策階段無法達成一致的認識,解決這個問題的關鍵是需要使用一種大家都能理解的方式,來描述信息技術的使用與業務之間到究竟在一種怎樣的關系。
3.2努力實現業務和系統之間的協調
不少企業在業務運營過程中遇到不少問題,覺得需要系統才能夠解決。與此同時,市場上現有的軟件系統確實能夠不同程度解決那些問題,結果企業把信息化與實施某些軟件系統直接掛鉤,甚至信息化成了實施某些軟件的代名詞,許多企業的信息化方案事實上是軟件的實施方案。
企業在業務過程中存在的問題雖然是以“點”的形式出現,但造成這個問題的原因是由涉及到企業各個方面的因素組成的。企業從整個生產和管理流程的角度來梳理和分析。軟件的使用必須是在對業務流程全面的需求分析后才能確定。每個企業都有不同的問題,這也就決定了任何一個軟件系統不可能解決企業所有的問題,因此,在做出軟件系統選擇之前,企業就必須要明確選擇軟件的標準。信息化帶給企業的價值不是只決定于使用何種軟件和系統,更多的在于企業對自身業務、戰略的深入理解和對信息系統的合理使用。
3.3及時解決信息化后系統的應用問題
很多企業高層在做信息化決定的時候,注意力總是停留在信息統的選型和實施,很少考慮系統實施完成后如何確保系統能夠為各個部門人員提供及時、完整、準確的信息。首先,系統的維護必須具備使系統動態地適應業務發展變化的能力,即如何考慮系統對企業業務動態發展的適應性。要確保系統為企業不斷創造價值,就需要系統持續改進滿足業務和管理的變化。其次,系統在為企業帶來正面收益的同時,也要考慮系統本身的脆弱性會產生企業業務的風險。第三,企業信息化的一個特征就是信息技術為企業業務戰略實現創造條件。因此,信息組織在企業中的作用必須重新定義和定位,應該從扮演輔作用的角色,轉變為能夠提供企業業務決策建議的重要貢獻者[3]。
3.4原有系統和未來系統之間的取舍問題
目前,許多企業使用的系統多數是基于業務職能部門或業務功能的系統,例如財務系統、進銷存系統、銷售管理系統等等。這些系統雖然功能比較單一,但由于使用多年,使用者已經非常熟悉他們的特點。另外,企業前前后后也投入了不少資金,不少企業在做信息化決策時常常對這類遺留系統顯得無從著手,常常希望通過集成等方式來解決與未來系統整合的問題。對于這種局面,企業應該從業務需求和發展的角度來考慮。原有系統的評估必須基于企業現在和未來業務需求和發展來進行,過分注重這些孤立的系統而影響企業全面的信息化建設是不值得的。
參考文獻:
[1]王煦輝.我國現代物流信息化問題及對策[J] 硅谷;2008(4):100.