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團隊精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的團隊主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

團隊

第1篇:團隊范文

團隊和江湖

團隊需要江湖氣嗎?在國外的團隊管理書本教材上,查一百年也得不到答案。因為江湖是絕對中國特色的文化,“有人的地方就有江湖”,自然江湖氣息也是中國團隊文化的中國特點。

首先我們必須概念化:什么是江湖氣息?在筆者看來,所謂江湖氣息,就是人際關系中最簡單最原始的論資排輩、同甘共苦思想,是為達目的使用各種手段的競爭文化,更是中國老百姓一直默許的“義氣”和“強者生存之道”。

比如三國演義,劉備、張飛、關羽、趙云、諸葛亮等人組成的蜀國就是一個團隊,但是更是一個充滿江湖氣息的幫派。劉關張唯劉備馬首是瞻,后來諸葛亮的加入打破了這一平衡,但是老大就是老大,一聲令下,要人給人,要權給權,要資源給資源,才有諸葛亮火燒新野、博王坡、赤壁,并且最終建立蜀國的神話。

迄今為止,筆者一直認為劉備是當之無愧的管理奇才,三顧茅廬可見求賢若渴,知人善用方能縱橫捭闔,張飛、關羽不可謂不是能人,但是“劉備坐著他們站著 劉備吃著他們看著”,在那樣一個誕生英雄的時代,三駕馬車穩步前行。

管理的真諦就是正確的決策和100%的服從意識,劉備給了我們最好的啟示。誰說團伙就是貶義,如果企業董事長沒有核心骨干,估計這個董事長就離下野不遠了。相反今天的管理團隊,各懷心思爾虞我詐,注定了團隊不能走多遠。你是張飛,是關羽,還是趙云?跟著老大就要絕對服從。你是魏延還是諸葛,自立山頭同樣需要機緣,創業肯定是大勢所趨,但是別小看了你的老板,而且還要永遠感謝帶你入行的老板或者前輩。

江湖氣息的另外一層含義就是為達目的用最合適的手段。你的經銷商由于各種原因暗自經營競爭對手的產品,甚至粗制濫造你的“品牌產品”,按照規范市場的處理方式,通牒、法院或者斷貨,但是受損失的還是廠家,甚至使渠道和品牌遭受滅頂之災。但是在國內,就是有中國的解決辦法,他們是祝賀樣解決的:某天,企業市場經理帶著工商局副局長、還有幾十個面色鐵青的壯漢把經銷商請到高級飯店開飯,要么繼續做規矩生意,要么立即傾家蕩產,甚至……那幾十個壯漢在旁邊不動聲色,做金剛狀。第二天,經銷商上門賠罪,事情圓滿解決。

以上所說,皆是真人真事,沒有絲毫虛構,筆者雖然不是100%支持,但是也絕不反對,市場有市場的規則,江湖有江湖的規矩,你敢說跨國企業在中國都是做的規矩生意。哈哈,大企業不過是個大江湖罷了。

按照80后的人生宣言:不主動、不拒絕、不負責,一樣也適合團隊管理,存在就是道理,合適就是生命力!

團隊與溝通

老板今年想如何發展?企業今年有什么規劃?老板對我們團隊有什么期望和看法?員工怎樣看待老板?一個個問題成為中國團隊成員的心結。

一個開放的老板,一個優秀的企業家自然會提供良好的溝通平臺。當然這個平臺不是中國20世紀80年代的“廠長經理信箱”,從建廠到倒閉就從來沒有開啟過,在網絡時代,溝通是一種必須,也是一種藝術。

誠然,一個團隊要實現100%溝通還是有障礙和問題的,尤其是大企業。但是幸好網絡有一個最大的特點,就是溝通和互動性。看到今天很多大型企業都設立了經銷商專區,使經銷商能夠和企業進行資料獲取和信息交流,但是這還遠遠不夠。一個現代化的團隊必須要自問是否做到了如下溝通:

你的員工是否知道總裁的電子信箱?(或手機號碼)

是否有專人處理總裁信箱并且歸類交給總裁?(按緊急程度或者級別)

企業是否每月(季度)有溝通見面會?(公司制度或者重大事情處理)

核心骨干和老板之間是否能做到無障礙交流?(開誠布公、彼此信任)

企業和供應商、經銷商之間是否有溝通平臺?(網絡論壇或者管理終端)

除了公司會議室,骨干之間還有其他溝通場所嗎?(咖啡廳、茶館或者郊游途中或者某一方的家中)

你的下屬是否有主動溝通的習慣?(下屬會主動給你發郵件匯報工作進展或者主動請纓要任務)

當團隊內部對某件事情抱有重大異議時,是否為了團隊利益有人做出重大退讓,而且這種退讓是由衷的,或者是犧牲個人利益的?

個人出現工作之外的困難或者重大變故,你的團隊會不會成為你最有力的支撐?

企業出現困難,團隊會不會協調一致,共同度過難關?

對照自己的團隊,如果符合8條以上,你的團隊就是良性的,是開放型的、緊密型的;相反,如果只有5條以下符合,你的團隊溝通和凝聚力就肯定有問題。

第2篇:團隊范文

團隊最珍貴

運動會不僅是運動員們拼勇爭先的賽場,更是提高集體凝聚力的良方。今年的運動會讓我記憶猶為深刻的不是精彩紛呈的開幕式表演,不是奇裝異服的班級方陣,更不是挑戰吉尼斯的精彩瞬間,而是全班同學齊心協力的團隊精神。

站上五年級女子200米的跑道,我向兩側張望了一下,發現競爭對手中有好幾個是校田徑隊的,心里不由得咯噔了一下。這時,觀眾席上傳來了同學們給我的吶喊聲,我的信心一下子又振奮了起來。發令槍一響,我就飛一般地沖了出去。一開始我還能奮力跟上對手,但不一會兒,對手便發揮了田徑隊刻苦訓練的成果,優勢在逐步擴大。我的心里萬分焦急,兩腿也似乎不聽使喚了。就在這時,我的耳邊突然傳來了震耳欲聾的加油聲:“孫欣宇,加油!孫欣宇,加油!你是最棒的!堅持到底才是勝利!”“這是我的同學們在為我鼓勁吶喊,我不是一個人在比賽,五(10)班所有同學都在陪我一起比賽!”想到這里,我就像打了雞血一般,飛一樣地沖到了終點。雖然最后的成績不是很理想,但是張愛佳同學還是給我來了個熱情的擁抱,這個擁抱包含的是贊許,是鼓勵。

男子1500米是這次運動會距離最長的競賽項目,號稱“mini馬拉松”。賽場上,我班的“耐力之王”繆宜辰同學正努力克服因體能消耗帶來的疲勞感,采取最節約的方式——勻速跑,悄然超越了一個又一個對手。每一次超越都點燃了我們這群拉拉隊員的熱情,“繆宜辰,加油!繆宜辰,加油!”嗓子喊啞了,腳跺麻了,手拍紅了,同學們全然不顧,“繆宜辰,沖刺!繆宜辰,沖刺!”的聲浪驚天動地!這熱情也感染了繆宜辰同學,在最后關頭,他又成功超過了一個對手。當然,長跑第三名的佳績就是給繆宜辰和我們團隊每一個成員的珍貴禮物。

如此感人的一幕又一幕,在兩天的比賽中舉不勝舉。本次運動會,我們五(10)班全體同學也用自己的實際行動驗證了“一人拾柴火不旺,眾人拾柴火焰高”這句諺語的內涵。

第3篇:團隊范文

球隊、樂團之類的團隊都是固定的、靜態的個體組合,就像過去的很多公司團隊一樣,他們在同樣的地點一起工作,在實踐中不斷磨合;成員們學習著如何相處,逐漸信任和了解彼此。很多組織理論都是在這樣的背景下,解釋如何設計和管理這種靜態團隊的。

哈佛心理學家、杰出的團隊績效學者Richard Hackman認為團隊結構決定團隊績效。根據這一很具影響力的觀點,精心設計的團隊應該有明確的目標、益于團隊合作的任務分配、具備恰當技能和經驗的團隊成員、充足的資源以及相應的培訓。這一理論關注和解釋了設計完善的團隊如何在已經界定好的邊界內運作,以獲得良好的表現。而麻省理工的教授Deborah Ancona則研究了團隊成員如何與外部互動,來影響團隊表現。這兩種觀點在靜態團隊的有效設計和管理方面都極具指導意義。

不過,這些前期的研究都將團隊定義為一個名詞,認為團隊是設定好的、固定的一群人,他們在一起為了共同目標奮斗。但是,如果團隊處于不斷地成立和解散之中呢?事實上,大多數公司項目團隊根本沒有互相磨合的奢侈時光。往往在融合得很好之前,團隊就又解散了,成員們又匆匆奔赴下一個新項目——完全是一種忙碌的應需模式。舉例來說,應急服務部門的每一個班次,成員都會改變;應對不同案子和客戶時,整個團隊都會重組。

那么,如何在缺乏頻繁合作(如那些靜態團隊)的情況下,實現通力合作呢?

答案就在于把團隊看作一個動詞,合作——teaming。合作是動態的,很大程度上決定于團隊合作過程中的心態和實踐,而非設計與結構。合作是團隊的動態形式,主要涉及在缺乏穩定團隊結構的背景下進行協調與合作。經理人應該將團隊視為一個動詞;在認知到團隊構成會在任何時間改變的前提下,于項目的進行過程中,不斷推動團隊的建設。

第4篇:團隊范文

狼性團隊的六大特點:

一、團隊精神。狼不同于虎和豹,它是一種群居動物。它們狩獵的時候是靠集體的力量,既有明確的分工,又有密切的協作,齊心協力戰勝比自己強大的對手。許多動物不怕單獨的狼,單獨的狼也往往會成為其它大型動物的盤中餐。但是一群狼,一群有著團隊精神和嚴密組織與配合默契的狼,足以讓獅、虎、豹、熊等猛獸色變,足以使任何比其更為兇猛的猛獸汗顏。

二、永不言敗。狼在獵取的時候,常常會遇到獵物的拼死抵抗,一些大型獵物有時還會傷及狼的生命。但只要狼鎖定目標,不管跑多遠的路程,耗費多長時間,冒多大的風險,它是不會放棄的,不捕獲獵物誓不罷休,永不言敗。

三、敏稅的嗅覺和觀察力。狼時刻都保持著高度的警惕心,非常注意觀察自己周圍的環境變化,注意任何一個在視線范圍內出現對手和獵物,不放過任何一次可進攻的機會。狼敏銳的嗅覺,使其更善于捕捉機會。它從不因富地而留置,因貧地而棄置,在各種惡劣環境和條件下,總是能捕獵到食物。表現出極強的生命力和適應力。

四、主動出擊。物競天擇,適者生存。狼為了在殘酷的優勝劣汰的動物界生存,從不守株待兔,而是認真主動地觀察和尋找目標和獵物,主動攻擊一切可以攻擊和捕獲的對象并獵取它們。

五、嚴密的組織和等級。為了協同作戰,狼群有著嚴明的組織系統和分工,捕獵時,分工明確,步調一致。同時狼群又有嚴格的等級體系,低級的必須無條件的服從上一級,以保證行動統一,最終捕獲到獵物。

六、勇于奉獻。狼雖能適合復雜艱苦的環境,善于長途奔襲,南征北戰,能忍饑挨餓。但也有食不果腹的時候,為了種族的繁衍和興旺,狼會在生命最后時刻,毫不吝惜的將自己的身軀奉獻出去,拯救饑寒交迫的同伴。

這就是狼的品性和精神。這就是國人為什么把外國資本和外國(地)企業的登陸說成是"狼來了"呢?因為這些資本和企業已具備了狼的品性和精神。

當我們疑惑,為什么發達國家比我們發達?()為什么他們的企業比我們強大?為什么他們比我們富有?當我們還迷茫的不知去向何處的時候,不妨向狼學習學習,興許會找到答案和出路的。

狼,雖不是高級動物,但是很優秀的動物之一。它之所以能屹立在世界的大家庭中,是因為它們具有許多被國人漠視了的優良品性和精神。我們時代需要這些優良品性和精神,我們國人更需要這些優良品性和精神。

團隊精神口號

優服務、高效益、大發展。

愛崗敬業、開拓進取、創新服務、放眼未來。

愛崗敬業、求實創新、用心服務、勇爭一流。

超越自我、追求卓越。

成功靠朋友,成長靠對手,成就靠團隊。

誠信、高效、創新、超越。

誠信高效、服務用戶、團結進取、爭創效益。

創建南電網絡,追求美好生活。

創意是金錢,策劃顯業績,思考才致富。

創造更新、更全、更強、高速的電信網絡。

敢于競爭、善于競爭、贏得競爭。

和諧創新、開拓市場、團結拼搏、共創未來。

積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。

建立團隊的口號:沒有任何借口,頑強的執行力。

建立團隊的目標:一年創出利潤10-50萬/人。

建立團隊的目的:共同致富,賺錢。

講團結,發揚團隊精神;重科技,以科技促發展;強管理,向管理要效益。

節約、團結、求實、創新。

留住那一刻永恒—中國電信。

夢想聚團隊,團隊鑄夢想,激情快樂人。

捏緊拳頭才能揮擊有力,戰勝對手。

企業和市場同步、管理與世界接軌。

全心全意傳遞祝福,盡職盡責開拓創新。

團結、敬業、奉獻、創新。

團結、拼搏、務實、高效。

團結協作才能共創未來,興盛發達。

我們的企業是一切的基礎,我的員工是前進的動力。

物美價廉、溝通無限。

相互扶持才能克服挑戰,無往不勝。

效益源自創新。

需求萬變、努力不變。

學技術,提供優質服務;講高效,以行動讓用戶滿意;擴宣傳,開拓市場新局面;建制度,樹立企業新形象。

以人才為根本,以市場為導向,以質量為保證,以服務為宗旨。

以市場為導向、以網絡為基礎、以人才為根本、以發展為前提。

勇創一流、勇創新高。

用心才能創新、競爭才能發展。

用一流的待遇留住一流的人才。

第5篇:團隊范文

1、技巧提升,業績攀升,持之以恒,業績驕人。

2、回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。

3、觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門。

4、攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向。

5、付出一定會有回報。

6、服務客戶,播種金錢,增加信任,穩定續收。

7、風起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極。

8、多見一個客戶就多一個機會。

9、道路是曲折的,“錢”途無限光明。

10、大家好,才是真的好。

第6篇:團隊范文

感謝團隊幫助的話語【精選篇】

1 、沒有失敗,只有暫時的不成功。

2 、沒有人會讓你輸,除非你不想贏。

3 、用腦思考,用心琢磨,用行動證實。

4 、目光短淺的人,是沒有遠大理想的。

5 、心隨境轉是凡夫,境隨心轉是圣賢。

6 、理想的路總是為有信心的人預備著。

7 、微笑比皺眉好看,請求比呵斥自然。

8 、我不怕千萬人阻擋,只怕自己投降。

9 、人生如月,殘缺后終有圓滿的到來。

10 、起跑領先一小步,人生領先一大步。

感謝團隊幫助的話語【熱門篇】

1 、你不勇敢,沒人替你堅強。

2 、人的志向,應崇高而遠大。

3 、進步很大,希望你更上一層樓。

4 、這一秒不放棄,下一秒就會有希望。

5 、不為失敗找借口,只為成功找方法。

6 、害怕攀登高峰的人,永遠在山下徘徊。

7 、多用善眼看世界;不必一味討好別人。

8 、長得漂亮是優勢,活得漂亮是本事。

9 、心靈的創傷是最悲哀,最令人痛苦的。

10 、希望,只有和勤奮作伴,才能如虎添翼。

11 、驕傲是勝利的敵人,努力是成功的朋友。

12 、小小的好事,做出來就變成大大的好處。

13 、不比智力,比努力;不比起步,比進步。

14 、齊心的螞蟻吃角鹿,合心的喜鵲捉老虎。

15 、成大事不在于力量多少,而在能堅持多久。

16 、一個人的成功不取決于他的智慧,而是毅力。

17 、我的言行,我自己負責。我不鼓勵別人效仿。

18 、好的木材并不在順境中生長,風越強,樹越壯。

19 、黃金時代是在我們的前面,而不在我們的后面。

20 、岸邊的奇花異草,是留不住奔騰向前的江水的。

感謝團隊幫助的話語【經典篇】

1 、你用一百分的努力和成功做交換,沒有不成交的。

2 、與其說是別人讓你痛苦,不如說自己的修養不夠。

3 、一旦第一個鈕扣沒扣好,就不可能把其他的扣好。

4 、跌倒了,要自己爬起來。你將會成為了不起的人!

5 、無私是稀有的道德,因為從它身上是無利可圖的。

6 、一切偉大的行動和思想,都有一個微不足道的開始。

7 、生命價值不在于獲取多少,生命價值在于付出多少。

8 、一個成功的創業者,三個因素,眼光、胸懷和實力。

9 、人生的價值,并不是用時間,而是用深度去衡量的。

10 、在逆境或困難中經受住考驗,這樣的人生才有價值。

11 、如果你比別人更具智慧,別人會從你的行為看出來。

12 、海闊憑魚躍,天高任鳥飛。我要加油,沖向我的理想。

13 、自信者不疑人,人亦信之。自疑者不信人,人亦疑之。

14 、幸福就是在快樂的時刻,一顆寧靜之心對著世界微笑。

15 、若不給自己設限,則人生中就沒有限制你發揮的藩籬。

16 、人生要成沉淀,要有定力,一個人定力不夠會浮躁。

17 、不從泥濘不堪的小道上邁步,就踏不上鋪滿鮮花的大路。

18 、懶惰受到的懲罰不僅僅是自己的失敗,還有別人的成功。

19 、不論你在什麼時候開始,重要的是開始之後就不要停止。

20 、時間是治療心靈創傷的大師,但絕不是解決問題的高手。

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第7篇:團隊范文

我們講過團隊領導力的問題。今天早上和一位總監再次溝通這個話題,談到領導力是一個程度的問題,同時也談出每一個人都有領導力或者領導潛力的觀點。我們團隊面臨的問題是如何在路徑和方法上為大家提供一個快速提高領導力的參照坐標,以便在業務高速增長的同時仍然能夠維持團隊的文化氛圍、戰斗能力和凝聚力。那么到底如何提升自己的管理能力呢?我想分享以下幾個觀點:

1、松下幸之助的憐憫心觀點。松下幸之助在談論自己的成功時通篇說的都是人情和人性的問題,頗有“人情練達即文章、世事洞察皆學問”的味道,有人問他既然人情練達很重要那么做事情如何才能合人情入事理呢?他說同理心很重要,即有換位思考的能力就會很容易理解對方的心思,又問如何有同理心呢?松下說同理心即憐憫之心,一個擁有憐憫或者悲憫之心的人就會通透人性。大家一定要明白,所有的領導力都是建立在這種憐憫心之上的,這是對人的尊重,無論是素不相識的陌路人還是多年相知的老友,“你”都能夠等距離的看待,這種等距離實質上是一種人本主義和偉大的憐憫之心。不要因為名利、情感、面子、壓力便顯出對一個人的遠近親疏,這是領導力的第一關,“你”能做到嗎?很難,這是一個自我征服和自我擺平的修為過程,你能夠明白這一點,你的領導力就會與日俱增。就如松下說,人的道德修為是成功的關鍵所在,而一個人只要明白這個道理,其就會進入道德修為的提升通道。你能夠明白上述的人本精神,領導力就會日益精進!

2、孔子以直報怨的觀點。在以德報怨、以怨抱怨和以直報怨三種為人處世之法中,孔子說應該選擇以直報怨。當一個人做了不好的事情,我們克制自己的情緒“以德報怨”是難以解決問題的,而“以怨抱怨”宣泄情緒只會將事情搞得更糟糕,以直報怨是最佳的處理方式。唐駿說他在民營企業的法寶就是“簡單+勤奮”,以此“護體”就從未被卷進民企內部的幫派斗爭中,誰過來下套挖坑都不會傷害他,因為他總是用最簡單的方法來處理所有的事情,因為“套路不一樣”有想法的人總也得不了手。我們團隊年輕的項目經理有時會面臨這樣的問題:項目助理做得不妥時直言批評會傷害感情,不直接指出又無法讓助理成長,感覺很為難。以直報怨有兩個很重要的輔助前提:公正和愛,讓對方感覺你是一個公正的人,或者感覺你批評的動機是出于對對方的關愛。做到公正你就可以隨時批評指正對方而對方也能夠虛心接受,做到關愛對方你可以擇機批評對方(選擇何時的時間、場合與氛圍)而不會讓對方感覺很難堪。但是做到讓對方感覺公正,是一件很難的事情,因為在對方眼中你所有的言行都會成為其判斷你是否公正的依據,甚至間接了解的信息也會左右對你的看法。上述的邏輯推演出來就有這樣的描述:以直報怨需要公正,公正需要修身,修身需要自我征服和擺平。

說來說去,領導力都離不開自我征服和自我擺平。這個過程是痛苦的還是如意的往往不取決于你的境界高低,而是取決于你的認識和價值傾向。十年前,我大學剛畢業時目睹種種人情變遷,慨然寫下一句話“所有的感情,如果擺脫不了自私和功利,都是丑陋的”,并打印出來貼在書桌前以自勉。此后十年我一直在為擺脫這種“自私而功利的感情”而自我奮斗、自我超越,雖然經歷多個不眠之夜的掙扎,但總體也算輕舟徑過種種狹隘、尷尬和困惑的迷霧期,同時感覺自己距離“真正的大智慧”越來越近,常常有種美妙體驗,不易言表。

我想如果自己能將這種能量、感悟和方法傳導給身邊的兄弟們,并且大家一起來修為,偉大事業何愁不成呢?送一句一個哲學家的話給大家“如果用感情來生活,人生是悲劇,如果用理性來生活,人生是喜劇”,以共勉!

最后,讓我們重溫以前在團隊內分享過的領導力觀點,希望能夠為你帶來現實的指導意義:

你能給予你身邊的員工什么呢?收入?學習成長?未來方向?靈魂歸宿?好,無論是哪一個,進一步思考,你如何讓所謂能給予的東西讓員工感知到的呢?在固定的頻率(比如月、半年或一年)下你是否有過專門的溝通呢?如果由這樣的頻率,那么形式和內容呢?好,往下看:

收入:你有沒有有“專門時間”和他聊過他在項目上的收入結構?探尋過他的收入預期(每個人都不一樣)、他的家庭壓力(供房、供孩子上學、正常開支)和未來壓力(談對象、娶老婆、生孩子)?有沒有分析過他的能力成長—業務機會—收入增長預期之間的邏輯關系呢?

學習成長:有沒有“專門問過”員工對未來成長的預期(想成為什么樣的人?讓員工對自己未來能力的情景上進行描述)?有沒有“坐下來”和員工進行細細分析他的“思維能力”、“動手能力”、“創新能力”和“學習能力”呢?有沒有對于他過去三個月的“成長表現”進行可圈可點或言辭激烈的點評呢?有沒有為他制定未來三個月的成長計劃呢?有沒有為了他的成長你專門為其配置特殊 化的資源安排呢(比如參加和君商學院、“在和君的學習與成長”、專門的圖書閱讀、案例學習和項目體驗呢?)?我們團隊常用的方法論、作業工具能夠耳熟能詳并言傳身教之嗎?常見的案例和刊物會信手拈來嗎?

未來事業方向:你有沒有和員工一起暢聊未來呢?在短期公司職業生涯(3年)、中期事業生涯(10年)和長期人生規劃(30年)三個層面進行溝通呢?他的預期你是否了解呢?有沒有結合行業特點、公司戰略方向和他個人特點進行個性化的“老大哥式”的指點呢?如果遇到公司資源無法匹配應該怎么辦呢?有沒有及時反饋進行溝通呢?能夠結合團隊未來發展的方向時時對其進行規劃嗎?團隊的戰略方向、戰略路徑、經營場景、當下機會和困難能夠娓娓道來嗎?

靈魂歸宿:你有沒有深入了解過他的人生價值取向,“如果不考慮可實現性和財務性,你最想做什么?”“你退休以后想做什么?”“四十歲以后你想做什么?”“你目前在團隊里面最想做的是什么?”,他的人生是積極的還是消極的?對未來是充滿憧憬的還是面向眼前現實的?他內心狂放不羈還是向往安定?你有能力識別出來嗎?你又有能力和他“論道”讓他心服口服嗎?你能講出公司和團隊的文化、理念、實踐背后的深意嗎?

《授之以漁》給予他體驗““撞線”的機會,并鼓勵他,尤其是他受挫時。

《持續關懷》常常以“他”及“他的事”為中心進行話題交流。

《即時激勵》要敢于說出他比自己優秀的地方,并由衷的贊美

《心存大度》在他更能贏得客戶信任的時候,不要感覺難堪;學會向他說“對不起”,當你有過錯時。

《思想改造》敢于向他“發飆”,尤其在根本理念和價值觀念上;對于他的錯誤,要敢于發火但動機是“愛”

第8篇:團隊范文

【關鍵詞】團隊 溝通技巧 沖突管理

一、 團隊溝通的涵義

1. 團隊溝通的定義

所謂團隊溝通,是指按照一定的目的,有兩個或兩個以上的雇員組成的團隊中發生的所有形式的溝通。團隊成員之間和諧的關系有利于團隊任務的完成,而他們之間的溝通則有利于關系的建立和維持。

2. 團隊溝通的構成要素

(1)團隊成員的角色分擔。每個團隊都有若干個成員組成,這些成員在團隊成立之后到團隊解體之前都扮演著不同的角色。我們按照團隊成員扮演的角色是否能對團隊工作起到積極的作用,將角色分成兩大類:積極角色和消極角色。

第一,積極的角色:領導者――能確定團隊目標任務并激勵下屬完成的成員。

能為團隊工作設想出最初的方案的成員。其行為包括明確問題、為解決問題 提出新思想、新建議。

信息搜尋者――能為團隊工作不斷澄清事實、證據提供相關信息的成員。

協調員――能協調團隊活動、整合團隊成員不同思想或建議并能減輕工作壓力、解決團隊內分歧的成員。

評估者――分析方案、計劃的成員。

激勵者――起到保持團隊凝聚力作用的成員。

追隨者――按計劃實施的成員。

旁觀者――能以局外人的眼光評判團隊工作并給出建設性意見的成員。

第二,消極的角色:絆腳石――固執己見,辦事消極的成員。

自我標榜者――總想通過自吹自擂、夸大其詞尋求他人認可的成員。

支配者――試圖操縱團隊,干擾他人工作以便提高自己地位的成員。

逃避者――總是跟他人保持距離,對工作消極應付的成員。

團隊中一個成員可能扮演者幾個角色,也有可能幾個成員扮演者同一個角色。另外,各成員所扮演的角色不是一成不變的。

(2)團隊內成文或默認的規范、慣例。“規范”系指團隊成員所共同遵守的一套行為標準,其可以以明文規定的方式存在。

(3)團隊領導者的個人風格。

領導者角色在團隊中的作用舉足輕重。領導者個人的性格特征、管理風格同團隊溝通是否有效密切相關。

二、團隊溝通的技巧

從目的上講,溝通是磋商共同的意思,即隊員們必須交換和適應相互的思維模式,直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認識。說簡單點,就是讓他人懂得自己的本意,自己明白他人的意思。溝通的技巧對團隊的成功非常重要。

1. 語言溝通。團隊成員必須進行對話,即,成員們必須交換和適應相互的思維模式,直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認識。

(1)坦誠。坦誠指的是開放性的溝通,了解自己,關注他人,關注你的需求或明確要他人知道的事情。一個坦誠的陳述通常很直接,但它同時很謙恭有禮,顧及他人的感情,而不是攻擊他人,坦誠是為你自己的溝通負責,不讓別的什么人來操縱你的反應。

(2)負責的語言。如果每個人都能對團隊共同的感受和想法負責,一切則會容易的多,因為負責的語言為他人改變其觀點和觀念留下余地。

(3)肯定。當別人通過承認你的想法和感受,真正傾聽你并做出回應時,你會有被認可的感覺。而當你被肯定時,就容易做出坦誠,容易出效率,也容易對團隊做出貢獻。

(4)恰當。恰當是指使用適合團隊成員、你自己,適用團隊情況的語言。選擇恰當的語言取決于你是否對他人的敏感,以及你如何判斷你想要達到的目的。這種選擇同時需要心和大腦。恰當包括你能考慮到的知識層次、背景和感受。

2. 非語言溝通

所謂非語言溝通是指人們從語言中包含的指示或語言之外的提示中解析出的含義。這種溝通非常復雜,要解析一個人的含義有時會非常困難。

(1)運用肢體語言,促使團隊成員參與溝通。你通過保持目光接觸和用讓他人感到舒服的姿勢,為他人著想,面向說話人,往前靠這樣的方式,對成員表示你的反應。

(2)表現出強烈的自信心,使同伴傾聽于你。當你溝通時需要你的臉、身體、聲音、演講能力的全力支持,使你傳遞的信息有趣、可信。

3. 傾聽和提問

語言溝通和非語言溝通都傳遞信息,只有傾聽和提問才能提供一些必要的及時的反饋,使人理解別人傳達的信息。傾聽和提問可以為個人及團隊進行成功的溝通引發對話,創造氛圍,并互相合作進行分析。毫無疑問,作為團體,成員的傾聽能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件。

(1)構建團隊規范。有效的傾聽在團隊別難以實現。在一對一的對話中,你可能有一半的時間在傾聽;而在團隊中,你傾聽的時間可能會達65%―90%。如此多得人在交流,傾聽就會變的較為困難,而讓別人傾聽卻較為容易,這就是為什么團隊需要形成一些清楚的溝通慣例,以便讓團隊成員在交流時遵循。這些慣例包括輪流發言,傾聽,提一些問題來幫助他人理清想法和信息,以支持的立場提問題。遵循這些慣例,你就可以創造一個有益的溝通氛圍。

(2)排除障礙。許多因素會妨礙有效的溝通和提問。要求你做一個聽眾,這本身就是一個難題。信息超載和需要理清多個頭緒會妨礙你整理、加工和保留你所聽的內容;焦慮或者為某事、某個信息或生活中的其他事情擔憂也會影響你傾聽;積極做出反應的傾聽和提問需要開動腦筋,還要動用體力。

(3)掌握傾聽的藝術。其實學會傾聽并非很難,只要克服心中的障礙,從小節起,肯定能夠成功。

三、團隊溝通中的沖突管理

沖突是指兩個(含)以上相關聯的主體,因互動行為所導致的不和諧的狀態。沖突常會是人們驚惶失措,而且其發生時不可避免的且具有周期性。沖突的性質可能會隨著團隊向目標的邁進而有所變化。好的領導常常使沖突明朗化,這樣做不是為了讓人們進行正面交鋒,而是弄清沖突雙方不同的觀點和方法,以及其想法、信息和價值觀是如何產生沖突的,進而處理沖突。

1. 產生沖突的原因

沖突的起因可能很簡單,也可能很復雜。沖突之所以發生可能是利害關系人對若干議題的認知、看法不同,需要、利益不同,或是基本道德觀、不同等因素所致。

2. 沖突的分類

當兩人或更多的人發現他們個人目標互為排斥,也就是說,如果他們發現個人目標會妨礙另外一個人實現其目標時,沖突就出現了。分歧可能會通過互相協商來解決,但也可能演變成一場毫無意義的沖突。因此,我們可以把沖突分為兩類:有成效的沖突,失去功用的沖突。有成效的沖突有其典型特點,往往是積極的、非個人化的、實質性的、合作的;而失去功用的沖突則為消極的、個人化的、有影響的、競爭的。

3.對沖突的方法――直接處理法

“直接處理法”是這樣一種方法,他強調問題解決要通過面對面的交流,他適用于團隊成員將要學著應用的其他一些技巧。直接處理法鼓勵團隊成員不通過管理部門而直接解決他們的問題,同時也避免了糾紛,節省了時間和精力,并最大可能的減少了對問題的曲解。為了淡化沖突,當你面對團隊伙伴是應遵循以下步驟:

(1)告訴你的同事,你對他(或她)所作的事有些疑問,暗示這一問題可能是誤解并表示你聽他(或她)的解釋,要認真聽,不要做出任何爭論。

(2)計劃于團隊伙伴開個會,重提這個問題,更加詳細的來探討它,采用直接處理法的指導方針。

(3)拿著這一問題面對你的伙伴,假設他(或她)在處理這一問題使會需要些幫助。

(4)將這一問題提到整個團隊面前,向所有的團隊成員征詢意見。

直接處理法授予團隊成員一定的權力,幫助他們通過個人承擔責任,個人成長以及給與他們決定的工具來做出了許多有價值的決定。這一方法將成為團隊處理他們所有沖突時所采用的有效方法。

4.減少沖突

直接處理法是解決沖突的一個非常好的方法,但處理沖突的最佳方法是了解沖突的原因,以及如何減少沖突。團隊成員應該知道沖突產生的原因并知道他們的行為使會減緩還是會加劇沖突,這就要求團隊成員在處理問題是要做到以下幾點:

(1)為個人和團隊著想。考慮他人傾向,考慮為每個人帶來雙贏的結果,堅持互利互惠。

(2)公平和平等。如果團隊成員在為平等、正義和公正而努力,他們會感覺良好,知道一套職業道德在起著約束作用,而且能夠彼此很好的相互適應。

(3)好情緒。好情緒是一種態度,是指樂意使他人感到輕松。好情緒可以影響他人,使其仁慈慷慨,助人為樂;可以增加親和力;可以減少故意和挑釁性;還能有助于產生創造性的解決方法。

第9篇:團隊范文

1、再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達。

2、有志者自有千計萬計,無志者只感千難萬難。

3、團隊的目標大于個人的目標,團隊的利益大于私人的利益,國家的目標大于公司的目標,國家的利益大于公司的利益。

4、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦關終歸楚;苦心人,天不負;臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。

5、很多事先天注定,那是“命”;但你可以可以決定怎么面對,那是“運”!

6、你的臉是為了呈現上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑,一定要成為你工作最大的資產。

7、假如今天,籃球之神邁克爾喬丹遇到同樣的狀況,他會不會放棄?

8、即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。

9、以誠感人者,人亦誠而應。

10、一定要把團隊精神、團隊目標的概念,輸入到每一個員工身上,讓他凡事以團隊的利益、團隊的目標為第一優先考量。

11、外在壓力增加時,就應增強內在的動力。

12、人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。

13、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。

14、未遭拒絕的成功決不會長久。

15、沒有失敗,只有暫時停止成功。

16、凡是領導者,他一定以身作則;他用行動管理,他不用口頭管理;他領導使命,他不只是領導目標;他領導團隊目標大于個人目標。

17、激勵不是激勵個人,激勵是激勵團隊。

18、團隊激勵名言自己戰勝自己是最可貴的勝利。

19、我們不能純粹以利益為導向,這樣的企業是經不起考驗的,我們不能凡事以個人利益為出發點,我們需要用團隊精神。

20、自己打敗自己是最可悲的失敗,自己戰勝自己是最可貴的勝利。

21、銷售世界上第一號的產品——不是汽車,而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前,你必須百分之百的把自己推銷給自己。

22、人會為了他的使命,為了社會責任感,為朋友,為別人,為國家做出更大的付出和貢獻。

23、再冷的石頭,坐上三年也會暖。

24、任何業績的質變都來自于量變的積累。

25、別想一下造出大海,必須先由小河川開始。

26、賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業家。

27、積極思考造成積極人生,消極思考造成消極人生。

28、成功的秘訣有三個:第一個,團隊精神;第二個,團隊精神;第三個,團隊精神。

29、世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。

30、只要我們能夢想的,我們就能實現。

31、每一個成功者都有一個開始。勇于開始,才能找到成功的路。

32、偉大的事業不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知識的力量完成的。

33、造物之前,必先造人。

34、要做就做最好的,要做就做最棒的,You are No.1!

35、最有效的資本是我們的信譽,它24小時不停為我們工作。

36、過去不等于未來。

37、與其臨淵羨魚,不如退而結網。

38、絆腳石乃是進身之階。

39、世界會向那些有目標和遠見的人讓路。

40、凡事以關心,而不是責備的立場來跟員工溝通。

41、沒有完美的個人,只有完美的團隊。

42、若不給自己設限,則人生中就沒有限制你發揮的藩籬。

43、你知道你這樣沒有全力以赴的精神和行為,浪費了他們多少的生命?浪費了他們多少的時間?浪費了他們家人的多少幸福!

44、你的臉是為了呈現上帝賜給人類最貴重的禮物微笑,一定要成為你工作最大的資產。

45、你連目標都輸給第一名,難怪你是第二名的料。

46、蟻穴雖小,潰之千里。

47、即使爬到最高的山上,一次也只能腳踏實地地邁一步。

48、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會,而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。

49、我激勵永遠不是激勵個人,我是激勵達成團隊的目標。

50、股票有漲有落,然而打著信心標志的股票將使你永漲無落。()

51、空想會想出很多絕妙的主意,但卻辦不成任何事情。

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