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關鍵詞:高校圖書館;學科館員;工作新思路;探析
隨著信息化技術的不斷發展與提升,高校圖書館要想把自身的具體價值給體現出來,就必須從傳統服務出發,向著深層次和個性化的知識服務邁進,而學科館員就是把學科的知識服務給提供出來的一種有效方式。
一、學科館員所擔任的職責
(一)負責文獻資源以及學科資源的建設與開發
學科館員主要對本學科中的文獻資源建設、專業發展的動態、本學科當中的研究人員情況、專業文獻資源的現狀以及提供全校館藏分析報告進行負責;對具體學科方向文獻建設的要求以及計劃書予以提出,在建立本學科所在學院文獻資料建設小組的時候進行積極參與,建立和院系穩健的交流渠道、對各個院系的信息需求進行掌握與了解,對科研題目的研究工作進行參加。
(二)負責信息咨詢以及學科培訓的服務與指導
對各個院系的相關信息進行收集,提供個性化的信息服務。對各個院系教師的詳細信息進行更新,對所負責部門的培訓要求進行定期了解、對科研人員的各類信息需求以及信息服務的需求進行了解并收集材料;負責館藏資源以及服務工作。學科館員的宣傳以及推介服務主要包括:館藏的分布情況、書目的具體信息、師生借閱服務、數字化資源以及網絡信息等;對深層次的信息服務進行提供;對學科索引進行編制,搜集整理和銜接學科網絡資源、建立重點學科資源的導航系統。
二、學科館員工作的重要性
(一)創新了圖書館服務模式
以往傳統的圖書館服務多是單一化以及被動化模式,這種服務模式已經與現代社會不相適應,必須對其進行創新。隨著高校圖書館的不斷發展與改革,以往陳舊的服務模式被改變,以圖書館為分界線的服務范圍被徹底打破,形成了一種積極與有效的服務模式。學科館員的產生,是高校圖書館在對每位館員的人格予以尊重、對館員的智力資源進行重新挖掘、把他們的主觀能動性給積極發揮出來的前提下,對職責進行了科學地分配,把個人理想與圖書館的整個事業發展結合在一起,為讀者提供了高質量的信息服務。
(二)滿足了讀者的檢索需求
現如今的高校圖書館主要是對教師與學生進行服務的,讀者隊伍的文化層次相對較高,這就促使著學科館員要對學科最前沿的信息發展以及信息變化進行關注,運用扎實的專業知識對學科的現狀進行分析,起到一個導航員的作用。在學科館員對文獻資源進行積累、分析與加工當中,既對文獻信息服務的深度以及廣度進行了提升,又給廣大讀者提供了深層次的文獻信息服務,學科官員在提煉信息的過程當中,也是不斷學習的過程,這就增加了服務的質量,提升了讀者運用信息資源的效率。
三、高校圖書館學科館員工作的新思路
(一)以創建用戶信息庫為基礎
各個高校的圖書館要站在一個主動的位置上,從讀者進入圖書館以后就要依照讀者的個人信息對其選書來進行指導,這樣就會達到一個事半功倍的效果,要把以往傳統的“為人找書”轉化到“為書找人”的軌道上來。
(二)以架構用戶圖書館為要求
高校圖書館學科館員要幫助廣大學科用戶架構起可以獲得信息資源的有效網頁,以人工智能化以及信息檢索化技術為手段,為學科用戶提供具有針對性的信息服務。比如,把最近新書、圖書書目數據庫、圖書電子期刊、圖書音像服務和學科前沿動態以及進展情況向用戶指正,能夠讓學科用戶真正享受到專業、深邃、精細以及全新的個性化服務。
(三)以用戶信息的推送服務為目的
所謂用戶信息的推送服務就是依照用戶的具體要求,檢索信息、加工信息并組織信息,在特定的時間之內把用戶選定的信息在用戶桌面上直接推送進來。現代社會的通訊設備不斷發展,學科館員可以把一些常規服務向讀者進行提供,如遠程讀者預約、圖書超期和在架通知等。
四、對高校圖書館學科館員工作新思路的思考
(一)做好合理定位
做好學科館員的合理定位要從三個前提出發:正確理解學科館員制度、準確把握讀者需求以及客觀估計本學科館員能力。通常情況下,高校圖書館學科館員扮演著三種角色,第一種是以學科文獻信息專家的角色在科研過程中進行深入,對各學科的前沿動態進行跟蹤,對專業發展的綜述進行撰寫。第二種是以學科聯絡人的角色,對和各個院系進行通報信息以及搜集反饋等進行負責。第三種是以學科服務館員的角色既對學科聯絡人進行擔當,又對圖書館的資源與服務進行宣傳推廣,不在具體的科研當中進行深入,但可以為科研提供一些文獻幫助。
(二)滿足讀者需求
在高校圖書館當中,學科館員的主要任務主要是對各個院系的信息需求進行滿足。要有效做到這一點就必須先對師生的信息需求進行了解與掌握。要從讀者的需求出發去進行館藏工作,只有這樣,學科館員的工作才能得到廣大師生的響應,也才能做到幫忙而不添亂。怎樣對讀者的需求進行了解,特別是對讀者的潛需求進行了解,怎樣通過培訓以及引導把讀者的深層需求給激發出來,是指的高校圖書館學科館員所必須要深入研究的課題。
(三)要以人為本
在高校圖書館服務當中,學科館員是服務的主體,是對服務質量進行保證,在高校中把圖書館的形象進行樹立的關鍵因素。同時,高校圖書館要注重對學科館員的潛能進行挖掘,盡可能把他們的積極性給發揮出來,使其保持良好的工作勢頭。
(四)要有科學發展觀的態度
要對圖書館工作的難度進行估計,循序漸進的進行,要對學科館員抱有符合實際的期望。
結語:
當前,高校圖書館學科館員在工作上要有新的思路,能夠與現代社會的發展趨勢相適應,熱情幫助師生對國內外創新教育的發展歷程進行準確了解,對最新教學科研動態進行及時把握,以此實現知識創新以及技術創新,從而與我國高校創新教育事業的需求相滿足。
參考文獻:
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[2] 蘆金梅.5S理論在圖書館學科館員工作中的應用探索[J].農業圖書情報學刊,2013(02)
關鍵詞:網絡環境;高校圖書館;導讀
互聯網的出現,極大地縮短了知識和信息的傳播周期,成為人們獲取信息和外界交流的一個重要方式。隨著網絡的日益普及,傳統的閱讀方式和形態正被網絡閱讀所取代。高校圖書館不僅是為廣大師生提供閱讀的重要場所,還承擔著培養學生人文素養、完善學生知識結構的重任。在這種情況下,培養讀者網絡閱讀能力和良好的習慣,使讀者在網絡環境下進行高效優質的閱讀,是圖書館閱讀指導工作的新任務之一。
一、網絡時代圖書館開展導讀工作的重要性
網絡閱讀作為一種新的數字化的閱讀方式,已逐漸走進人們的閱讀生活,并對傳統閱讀方式帶來了很大的沖擊。但網絡閱讀的影響好比一把雙刃劍,它既為大眾閱讀開辟了廣闊的空間、拓寬了知識面,同時又可能造成閱讀興趣的淡化和情感缺失。廣大讀者在海量信息面前失去了閱讀的方向,許多青少年成為網絡信息垃圾的犧牲品,而且人們的閱讀日益從原來的“研讀”“精讀”演變成淺讀、讀圖,甚至是瀏覽。
傳統導讀中圖書館對信息的利用和傳播具有可控性。通常情況下,圖書館的調節處于自發狀態,通過檢索障礙、拒借、限期等形式表現出來,讀者內在的閱讀動機引發對閱讀對象的范圍取向,它具有相對穩定性和連續性。高校圖書館及其擁有的圖書、報紙、刊物等信息資源是傳統導讀工作開展的重要陣地和有力武器。
首先,網絡閱讀的交互式特點,非線性的網絡思維,表達的多感覺通道,超文本的開放性,文本的流動性,文本傳播的瞬間性,改變了圖書館對信息的可控性。Internet的信息流通強化了國家邊界對信息的屏蔽作用;而匿名則降低了輿論對個人行為的約束力,這就使社會、高校及圖書館對讀者個人行為的約束機制發生了變化。
其次,超文本閱讀也帶來了迷路問題。超文本閱覽時,面對過多的選擇,讀者容易出現迷路問題。迷路導致讀者缺乏對閱讀的專注,直接后果就是讀者喪失了在閱讀中獨立思考的能力,漸漸習慣于只停留在某種信息之外,只看到表象、膚淺的一面,而不講究縝密的邏輯性、深度以及來源。在這種形勢下高校圖書館應該承擔起網絡把關者、網絡引導者的角色,指導讀者提高網絡閱讀能力。
網絡環境下的讀者與圖書館員的關系正發生著巨大的變化,讀者對館員的依賴逐漸變為網上的服務,網絡導讀不可能再繼續維持傳統圖書館的被動服務,而要提供一種以讀者為中心的全方位的主動服務。
二、讀者的網絡閱讀傾向及特點
所謂閱讀指導工作是指針對讀者的閱讀目的、閱讀技能等方面給予積極影響的一種教育活動。傳統的閱讀指導同樣適用于網絡,但由于網絡閱讀有其自身的特點,不應僅將傳統閱讀指導移植到網絡閱讀指導中,更應探索適應于網絡的閱讀指導方式。
高校圖書館的讀者組成主要是教師和學生,這一讀者群的知識素養相對較高,他們的網絡閱讀與普通網民并非完全相同。高校讀者的網絡閱讀主要有以下目的:一是針對科研需求的網絡閱讀,一般都集中在專業數據庫和專業學術網站上;二是針對教學的需求,如一些教學輔助、指導網站,如多媒體課件;三是學習需求型的網絡閱讀,主要是大學生為獲得知識結構而有目的進行的網絡閱讀;四是以求職、留學、考試為目的的實用性閱讀;五是以休閑、娛樂為目的的閱讀,如上網聊天、游戲、交友等。鑒于此,圖書館在指導閱讀時應遵循以下原則:
1.弘揚科學精神,培養健康閱讀習慣
高校圖書館讀者的組成特點和高校圖書館為教學、科研服務的目的決定了高校圖書館不同于一般的網吧,它必須以積極引導讀者積累科學人文知識、積聚科學創新能量、培養科學研究所需的情報調研和創新能力為目標。由于網上大量膚淺、無聊信息的存在,
加上大學生人生觀、價值觀還不成熟,很容易陷于其中。
圖書館應對這種閱讀加以引導,加強大學生閱讀素質教育,培養健康的網絡閱讀行為習慣。
2.傳統閱讀與網絡閱讀相結合
傳統閱讀仍然是一種良好的閱讀習慣,它能以最經濟、最直接的方式滿足讀者的閱讀需求,而網絡閱讀中存在混亂、零散并且依賴于機器、網絡等硬件條件,因而更適用于查找資料,閱讀最新消息等。在培養學生人文素養,積累文化底蘊方面,傳統閱讀更有優勢。所以應鼓勵讀者將兩種閱讀結合起來,不要盲目沉迷于網絡中。
三、網絡導讀新思路
1.傳統導讀與網絡導讀并重
傳統閱讀指導主要是推薦書目、名著導讀、書評等,這些方式在今天仍不失為一種有效的方式,而借助于網絡的實時、交互的優勢得以更好的體現。圖書館可定期在網上推薦書目、書評等信息,還可協同專業課教師開出推薦書目,或請有威望的教授列出必讀書目,或就本館收藏情況介紹某一類書目的信息。通過網絡推薦書目的同時,可直接指引到圖書的收藏位置(標明書庫和索書號),這樣更加方便讀者的獲取。
2.精選網絡資源,提供網絡導航,避免盲目瀏覽
在網上選擇相應的好期刊、電子圖書和電子報紙;選擇優秀作者和專業研究員的個人網頁;選擇內容準確、更新及時、檢索方便的權威數據庫;分別描述其內容特色、檢索利用方法、記錄其網址,建立本館的網絡信息資源目錄;為讀者提供集成化專業信息檢索界面。
資源導航的實質是圖書館充當網絡把關人,對網絡信息進行深層次開發的一項業務,它不是簡單地發到網站,而是從專業角度將網絡信息分門別類,并對信息質量進行篩選,使網絡信息資源合理布局。構建自己的導航庫關鍵要有專業特色,不能只是簡單地將其他網站上的信息粘貼、羅列過來。圖書館應分析本站讀者需求,結合學科特點,有目的的構建特色資源庫。
四、信息服務創新
及時了解學院科研動向,開展不定期跟蹤和科技查新咨詢服務,主動、持續、系統地提供網絡定題服務、科技項目背景分析等服務,及時解答讀者咨詢。為學科帶頭人建立科研檔案,了解他們的科研進展。并通過因特網進行聯機檢索,利用不斷更新的電子信息資源,源源不斷地給讀者提供最新信息報道等服務,為師生隨時提供動態咨詢。
繼續加強文獻檢索課教學,讓讀者熟練掌握各種搜索引擎的使用,信息下載等方法,力求增強讀者的觀察能力、分析能力、綜合思維能力及對信息的獲取與交流的能力。另外,也可采取定期舉辦信息技術利用系列講座,向讀者介紹圖書館的網絡環境、技術條件、信息資源及檢索技能等相關知識,提高廣大師生獲取信息的能力,強化信息意識。
五、加強讀者信息能力的培養
網絡閱讀指導工作除了上述內容外,更應協助修正網絡讀者的使用動機,明確自己的閱讀目標,防止“網絡迷航”,并引導讀者形成對網絡資源自我評判標準,學會去偽存真、明辨是非。如果說直接把網絡資源陳列出來的推薦和導航是“授人以魚”,那么培養讀者閱讀的自覺性和自控性的工作則是“授人以漁”,承擔著引領廣大師生閱讀潮流的高校圖書館理應把此工作作為當前工作的首要任務之一,從而在網絡時代重塑當代大學生網絡閱讀中的文化尊重情結。
參考文獻:
[1]五谷.二十年后我們怎樣閱讀.文匯讀書周報,2005,(9).
(一)優化館內管理結構,提高管理工作效率
現階段,很多圖書館的管理效率不高,其原因都是圖書館內部管理結構不科學,管理混亂,分不清主次。比如,對圖書期刊的管理來說,傳統的圖書期刊音像資料以及數據庫等,一般被認為是圖書館資源管理的主體,從采購到資源組織及利用是資源管理的流程,以圖書為例,包括圖書采訪、編目、典藏、流通、資產管理等。不同的載體類型的資源管理方法是不同的,但是目的是相同的,就是以收集資源為起始,利用資源為目的。管理的內容方法很多,也很具體②。但是在很多文藝圖書館中,并沒有區分不同載體資源的管理,而是為了簡化管理,統一采用一種方法,其結果必然是使很多種類型的載體資源要么保存不當,受到破壞,要么就是因為保存方法不妥,利用效率降低。對于各個部門職責的梳理也是一樣,許多圖書館各個部門之間職能存在交叉,或者管理各個部門之間過于自我封閉,不與其它部門信息共享,造成很多不必要的資源浪費。比如,采購部門就要應重新定位自己的職責,有效拓寬館內信息量,并與編目部門配合,整理和編輯這些信息,還要與藏部門配合,提高這些信息的數字化,以更好的服務于讀者。
(二)加強人才隊伍建設,培養專業化管理人才
在文藝單位發展過程中,普遍重視各種文藝工作人員的培養和挖掘,而對于輔助單位里的人才隊伍建設,則普遍重視程度不足。由于長期的“欠債”,導致文藝單位圖書館的人才隊伍建設嚴重滯后,比如:學歷低、專業不對口、數量不足、業務能力不強、服務態度不端正等諸多問題,這已經嚴重影響到文藝單位圖書館的發展,而且已經形成了惡性循環。為此,各文藝單位需要重點加強圖書館的人才隊伍建設,為圖書館在新時期的順利發展奠定基礎③。首先,各圖書館需要加大人才引進力度,尤其是那些學歷高,管理經驗豐富的人才,各單位需要通過工作環境、待遇、職稱評定等諸多方面給予傾斜,使他們愿意來、來的了、留得住、干得好④;第二,要加強對館內現有工作人員的培訓,包括知識、技能和態度等方面的培訓。在這一方面,要通過定期、定向的培訓,使工作人員逐步的形成更加端正的工作態度,更強的奉獻精神,更加堅定的政治素養和職業道德。也可以通過繼續教育,提高圖書館工作人員的綜合素質,使他們更好的適應新時期圖書館發展的需要。
(三)不斷完善管理制度,加強圖書館管理創新
不以規矩不能成方圓,這是從古至今的至理名言,無論在什么組織都一樣。圖書館的管理也是一樣不例外,要想提高文藝單位圖書館的管理效率,就必須要科學而有效,并且能嚴格被執行的管理制度。但是,在很多文藝單位的圖書館的管理制度,并沒有隨著整個單位發展的步伐⑤。實際上,時代在發展,文藝單位的工作環境、理念也在發展。作為文藝單位的重要組成部分——圖書館,也需要發展。但是實際上,很多文藝單位的圖書館在發展過程中,真正是“幾十年如一日”,墻上掛的依然是幾年前,甚至十幾年前的管理制度。顯然,用這么長時間以前的制度來在今天進行使用,很多已經過時。尤其是在信息化快速發展的今天,沿用傳統的管理方法已經明顯不適用于新技術下的圖書館管理背景。比如,過去都是對傳統書籍借閱的管理,而現在很多都是電子書庫,如何應對病毒、網絡黑客攻擊,有效保存各種數據就成為更重要的管理工因此,要充分結合時代的發展,與時俱進的調整工作思路,完善規章制度。同時要制定嚴格的監督體系,保障所有的制度都能有效的被落實。只有這樣,才能更好的保證文藝單位圖書館的持續發展。
(四)緊密聯系發展實際,促進圖書館整體協調發展
圖書館作為文藝單位的重要組成部分之一,在文藝單位自身文化建設中占據重要地位。所以,其發展應該是與保持高度一致,并且有機融合到文藝單位的發展之中。只有這樣,圖書館的發展才會更加有生命力。但是在很多文藝單位圖書館的發展歷程來看,總是把自己與整個單位的發展切割開來,認為圖書館是一個獨立的個體,要走自己特有的發展道路。實際上,圖書館的發展應該是服從于文藝單位的發展全局。為此,各文藝單位圖書館的發展,應該更多的與其它單位部門相互溝通,更多的征求其它單位對圖書館發展的看法和需求。比如,通過調查問卷、電話采訪的方式,了解不同的部門,不同的工作人員都需要哪些類型的圖書,需要什么載體的,需要圖書館怎么改進管理。也可以在各單位派一名聯系員,定期的參加各單位的一些發展會議,從中了解各單位對圖書館的意見和建議,最終匯總在圖書館總的發展思路之中。只有這樣,圖書館的發展,才能真正成為文藝單位整體發展布局中的有機構成部分。
摘 要:書籍是人類的精神食糧。學校的圖書館就好比是人類精神食糧的“餐廳”,精神食糧“餐廳”里的環境安靜優雅和分類圖書的快速查找是我們讀者所追求的。本文從作者的工作經驗談談對中職圖書館管理。
關鍵詞:中職;圖書館;管理
一、學校圖書館管理的重要性
高爾基說:“書是人類進步的階梯”,書是我們生活中的最大需求,沒有挫折的人生是乏味的,沒有書的精神是空虛的,書是我們的精神食糧,是學生在學習和成長中不可缺失的小伙伴。書的重要性,意味著學校圖書館的重要性,學生的圖書借閱離不開圖書館,學校圖書館書籍的正常借閱與分門別類科學管理離不開圖書館的管理工作,可見學校圖書館管理的重要性。
二、中職學校圖書館管理的工作思路與要求
(一)工作思路
1.借還書工作。安排好學生借還書的時間,盡量保證每個同學每周不少于1次借書時間。為了保證學生借書時間、質量,每天上午對當天輪到班級的還書及時歸類入庫,對未能按時歸還的書與班主任及時聯系督促學生。下午學生借書后及時對書架進行整理。每月對學生的借書情況及時公布,方便學生和班主任技術了解學生的借書情況。
2.書刊管理工作。每學期必須保證新書及時入室、上架,在圖書館通知欄和學校平臺并及時新書信息。并做好書刊的入庫、出借登記工作,整理好記錄資料。
3.圖書賬目工作。做好學校圖書總括賬目、分類賬及注銷賬目,做到心中有數并及時向分管領導做匯報。對圖書館的破損圖書,隨時做好修補工作。
4.做好圖書采購把關工作。每次采購前,要做好三項調查、分析工作:調查、分析圖書館原來的館藏結構,了解已有了哪些書籍,保證所訂圖書不重復,又使館藏的結構比例科學合理,通過問卷調查,了解最受學生歡迎的是哪類圖書,師生最想看的是哪些圖書,保證新訂的圖書能得到學生的喜愛,了解出版社的發行信息,保證購買的圖書能反映當今科學技術發展水平,符合時代要求。
5.培養圖書小管理員,讓學生參與管理。通過面試,從各班選擇兩名責任心強的學生擔任學校圖書管理員,對他們進行專業培訓,讓他們除了協助圖書館管理人員進行日常圖書管理工作外,負責班級中圖書的借還工作,充分發揮了學生圖書小管理團的作用,確保了圖書正常流通。在周末實行圖書館小管理員輪班制,保證周末時間教師、學生能正常到圖書館借閱書籍。
6.圖書館將為學校開展主題教育活動,提供相關教育資料。圖書館配合學校的每月主題教育活動,為班主任和學生整理提供相關的主題教育活動圖書及資料。
7.整理圖書電子目錄。組織圖書管理員對圖書館圖書進行整理,整理出一份電子目錄、簡介,通過電腦查詢方便教師、學生進行圖書搜索,更快速、更準確地找到自己需要的圖書。
8.營造書香環境,拓展服務功能。馬克思和恩格斯曾說過:“人創造環境,同樣環境也創造人。”隨著教育教學改革的不斷深入,“教書育人,管理育人,服務育人,環境育人”逐步深化,創造良好的讀書環境,對喚醒師生的閱讀激情有重要意義。
(1)營造濃郁的書香環境。為了在校園內形成一種濃厚的書香氛圍,把學校的櫥窗、墻壁、板報充分利用起來,讓校園的每一塊墻,每一塊板報都能說話。在校園的主要道路兩邊立有關于讀書的名人名言宣傳牌,在教室外的墻壁上展出學生喜歡的詩句,在櫥窗內貼上學生自己的讀書心得與體會,學校藏書室、閱覽室環境布置優雅、美觀,每月進行更換,所有這一切,令書卷的氣息撲面而來,讓芬芳的書香溢滿校園,為師生共同徜徉書海創設了濃郁的文化氛圍。
(2)開展豐富多彩的讀書活動。學校圖書館是學生學習的第二課堂,它不僅能讓學生在閱讀過程中形成基本技能,更重要的是引導學生養成終身利用書籍獲取信息的習慣,使學生從書中獲得樂趣,從書中接受教育,陶冶情操。為了激發學生閱讀的興趣,每學期舉行形式多樣、豐富多彩的讀書節活動,還結合學校重大活動開展專項讀書活動。每次活動做到有計劃、有總結、有表彰,全校師生人人參與、人人有收獲、人人有提高。在活動中進行“摘抄本展覽”,“讀書征文評比”,“演講比賽”“讀書小報評比”每個年級評出“讀書之星”。這些活動可激發學生閱讀的積極性,培養學生的閱讀興趣,豐富了他們的知識,為學生充分展示自我提供了保證。
(二)工作要求
1.人文化管理,讓師生體會到誠心、熱心、愛心“三心服務”。誠心―平時注意關心老師、學生,推薦書籍時做到心中有數,各有偏重,在圖書館工作中,力爭為師生做到全心全意地服務。熱心―老師、學生們借,不嫌麻煩,先了解老師的需求,在盡可能的情況下,協助找到需要的書。愛心―在老師、學生們需要的書實在找不到時,應做好登記在冊,日后購買或推薦同類書籍,在力所能及的情況下,不讓老師、學生空手而歸。
2.圖書賬目做到如實記錄,不弄虛作假。圖書的種類、數量居多,賬目繁多,在進行采購、管理過程中,圖書管理工作者要做到圖書種類、數量及賬目如實記錄,做到有數據明確、追蹤有向、不弄虛作假,不做糊涂賬目。
3.圖書管理工作要求認真、細致。圖書管理工作繁多而細小,在圖書管理過程中(如入庫、分類、打碼、上架等)每項工作看起來都很普通很細小,但卻要求圖書管理工作者時刻保持認真、細致的工作作風,方能不會出差錯。
三、結語
圖書館是學校教學和科研服務的機構之一,是讓學生形成知識體系必不可少的基地,是學校實施素質教育的重要陣地。只有加強學校圖書館管理和建設,提高服務質量,才能真正發揮出圖書館的功能,才能更好地為學校老師和學生提供更滿意的服務。
參考文獻:
[1]阮光冊,楊飛.公共圖書館管理與服務[M].上海科學技術文獻出版社,2015.
關鍵詞:新媒體 高校圖書館 流通
高校圖書館是是為教學科研、生產實踐服務的教輔機構。圖書館最重要、與讀者聯系最多的便是圖書流通工作。可以說,流通服務工作質量的好壞直接影響到圖書館的形象和師生的評價。
一.高校圖書館流通工作存在問題分析
在實際工作中,高校圖書館流通工作中存在一些不可忽視的問題。
1.工作模式陳舊
傳統的高校圖書館流通工作基本上是圖書的借還、上架。一些工作人員仍然固守著“守攤式”的工作思路,滿足于低層次的圖書借借還還,整理、上架之后就完事了。工作模式比較被動、陳舊,不僅跟不上時展的要求,而且影響了圖書館的服務形象,制約了服務質量。
2.服務手段有限
流通工作是讀者與圖書資料之間的橋梁,是一項服務性很強的工作。但是傳統的流通工作,其為師生讀者提供服務的手段、方式有限,基本上是圖書的借閱歸還,修補上架,檢索咨詢,證件辦理,違章處理等。很顯然,這種“守攤式”的工作已遠遠不能適應時展的要求與讀者的需求。
3.互動交流較少
流通部門是圖書館各部門中直接和讀者打交道最多、最廣的一個部門。但是在傳統的管理模式下,流通部門與讀者的交流互動比較缺乏,交流的方式比較平面化。讀者只有在圖書館借、還書,查詢、搜索圖書時可以和流通部老師對談交流。一方面,受時、空條件限制;另一方面,讀者對流通借還、新書推介情況無法進行及時、有效的反饋。
4.宣傳影響不佳
圖書館每學期都要采購大批新書,新書由采編部門編排好之后交由流通部上架。新書上架可以說每天都有,但“新書推介”、“新書導讀”櫥窗欄卻要半個月才更新一次。對新書的宣傳、推介力度明顯不足且滯后,導致新書推介的宣傳影響效果不佳。
二.運用新媒體改進圖書館流通服務工作的優勢
21世紀是信息時代,以網絡技術、移動技術、數字技術為代表的新媒體的興起,更是給各行各業帶來機遇與挑戰。運用微信、微博、人人網、校園通客戶端、手機數字圖書館APP等新媒體技術到圖書流通服務工作當中,將為其發展與變革帶來巨大的優勢。
1.手段新穎
現在的大學生都是95后,他們出生、成長在信息時代,對信息、計算機、新媒體的接觸與掌握能力要明顯高于其父輩。因此,上述新媒體技術是其喜聞樂見的東西。通過這些新媒體、新手段、新方式,可以有效地引導大學生參與到圖書館流通工作當中來。
2.受眾面廣
據報道,現在的大學生手機普及率接近100%,達到人手一部,有的同學甚至有兩、三部。使用手機上網、瀏覽手機新聞已經成為其日常生活中離不開的一部分。新媒體運用于圖書館流通服務工作當中,其覆蓋面比傳統手段要廣得多。
3.不受時、空限制
對于讀者來說,通過新媒體技術,讀者可以隨時隨地了解圖書館的借閱規則、辦理程序等規章制度;查詢圖書的在館狀態、版次目錄、內容概要等信息;并進行圖書預約、圖書續借等操作。方便快捷。
三.新媒體條件下改進圖書館流通服務工作的策略
運用新媒體技術,開通圖書館微信公眾號、圖書館微博、人人網圖書館主頁,讀者下載安裝手機圖書館APP,我們可以大大地拓展圖書流通服務的外延,改變傳統的圖書流通服務的工作模式,提高為廣大讀者服務的工作質量。
1.開通業務功能
開通手機圖書館的圖書續借、圖書預約、證件掛失等業務功能,讀者可以通過手機圖書館隨時、隨地進行續借、預約、掛失等操作。不僅極大地方便了讀者,縮短了圖書借閱時間,減輕了圖書館工作人員的勞動強度,而且拓展了圖書流通工作的范圍,深化了服務內容。
2.開設新書推介
在圖書館的微信公眾號、圖書館微博、圖書館人人網主頁,圖文并茂地推介新書,并及時更新。不僅可以及時將采編入庫的新書推薦給讀者,使讀者掌握新購圖書的相關信息,加快其流通速度,增加其利用率,而且可以通過管理理念和方式的變革,實現圖書館人員工作觀念、行動和方式的全方位優化與提升,變被動工作為主動服務。
3.開展互動交流
關鍵詞:高校圖書館;新館建設;功能布局;思路創新
中圖分類號: G258.6 文獻標識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)30-34-2
0 引言
當前伴隨著高等教育的發展,很多學校都開始興建圖書館新館以此滿足更多的功能需求。圖書館是高校的資源中心,承載著圖書借閱、文化培訓、文獻查證等多種作用,因此很多高校都將圖書館新館的建設作為重點建設工作。但是由于規劃不足、盲目建設、資源整合效率低以及建設管理思路落后等導致新館的建設存在很多問題,本文通過對河南中醫藥大學的圖書館新館功能布局與思路進行創新討論,提出了改善措施。
1 高校圖書館新館建設特點
圖書館的建設一直都是圖書館服務管理工作中的重點工作,尤其是伴隨著近十幾年來,我國的高等教育發展迅速,得到大力扶持。圖書館作為高校的三大支柱,建設管理工作一直是重點。相關統計數據顯示,以清華大學、武漢大學為首的全國近1700所高校都在增建或者擴建圖書館。一方面增建擴建圖書館是由于高校連續擴招導致的學生人員數量較大,而且隨著學校專業、學科的增加,傳統 的圖書館已經無法滿足高校學生的需求,另一方面也是由于近十幾年來,我國的高校發展進入了較好的機遇期,為了提升高校整體的服務質量,滿足學生的閱覽需求,拓展市場。通過調查研究發現,很多圖書館新館在進行建設主要表現出以下特點:①圖書館的新館建設面積越來越大[1],外觀設計也表現出不同的特點。很多高校為了向外界展示其辦學特色與水平,暗中較勁,在圖書館新館設計建設過程中力爭特色、底蘊,外觀設計新穎等;②圖書館新館的功能布局越來越多元化。隨著現代社會的發展,以往單一傳統的圖書館管理服務模式已經無法滿足日益多元化的需求。所以圖書館新館的建設布局為了滿足現代使用要求,整體呈現出一種多元化、便捷化的功能布局模式。③大量吸收現代化的技術。在近些年創建的高校圖書館新館中,大量應用新技術也是新館建設的一大特點。通過大量的引進新技術使圖書館的功能更加豐富完善,提高了圖書館的服務質量。④高校圖書館管理人員親自參與設備家具的采購工作。相比較于以前,圖書館的相關設備家具一般都是由學校的基建管理部門統一負責管理,機械化采購,圖書館的管理人員參與采購后對于相關設備、家具的采購更加專業。
2 高校圖書館新館功能布局
2.1 借閱合一的布局方式
現代圖書館新館的布局總體上呈現一種多元化的布局方式,為了提高閱覽讀者的便利性和借閱效率,很多高校的圖書館新館都采用借閱合一的布局方式進行布局。通過借閱合一的布局方式,可以把同一學科的圖書文獻資料進行集中存放,開架借閱更加方便快捷,同時在書庫內部放置閱覽桌椅[3],供閱覽同學進行閱覽。這樣讀者可以更加方便的挑選自己的新歡的書籍進行借閱,提高了借閱效率。同時根據借閱者的需求對文獻資料進行整理排放,合理的對資料所占用的樓層進行排序存放,提高利用效率。比如閱讀量較大而且短時間內人流量高的相關文獻資源應該布置在圖書館的低樓層中,相對圖書內容較有深度、閱讀量不高,而且研究性較強的文獻資源就應該排放在樓層較高的位置。
2.2 圖書館公共區域布局
在圖書館內,一把都會設有專門的出入口區、商務區、休閑區、引水區以及衛生間等公共區域[4]。對這些公共區域的設置一般是按照優先閱覽者使用的原則進行不布局設計。比如出入口區需要設置在一樓大廳處,設置門禁系統,同時設計咨詢服務臺,存物臺以及接待臺等。商務休閑區內需要能顧提供打印復印、文具、飲料等服務,休息區類似于書吧能夠為讀者提供休息交流服務。飲水區應該選擇在較顯眼的位置,以方便閱覽者引用為主。衛生間的設計應該注重其通風性,否則會對整個圖書館的環境質量造成重要的影響。其他功能區域如電梯、樓梯等區域設計應該以安全性、便利性以及節能性為主進行布局設計。
2.3 辦公區域的布局設計
對于圖書館中辦公區域,包括行政區域、文獻采編、文獻傳遞、機房區域、學術交流中心等區域的布局應該遵循方便實用的原則,既不要不辦公區域的樓層位置設計的太高,也不能使辦公區域的位置影響正常的圖書借閱使用。業務辦公區域則主要是針對圖書館的館員進行設計,在進行布局時應該要考慮到館員的實際需求,不能忽略館員的實際需求而不切實際的進行設計,需要為館員提供休息、茶炊和更衣場所,位置的選擇應該盡量靠近書庫,這樣便于館員進行管以及對圖書進行上架,節省了人力,在圖書運輸過程中能夠較好的避免發出噪音對閱覽的讀者造成影響。在新圖書館的布局設計中,還應該考慮到圖書的提升設備,這樣可以提高圖書的運輸效率,降低館員的勞動強度,能夠提高工作質量[5],同時還應該配備專門的專業的圖書消毒設備,對圖書進行消毒,方式由于借閱造成的交叉感染。圖書館還應該設計多功能的學術報告廳、多媒體室、以及活動場所,這樣可以促進學術交流的發展、進行文學探究、學習培訓以及館員進行業余活動等。
2.4 強弱電功能布局,提升環境優雅性
在圖書館的新館建設中,應該加強數字化建設,這也是未來圖書館發展的一種重要方向。在圖書館的內部結構中,線路的照明系統、語音系統以及電腦控制系統、空調系統、和消防警報系統等,都是圖書館的重要生命線。對于這些系統的布局的合理性會促進圖書館的信息化、網絡化發展,進而提升圖書館的智能化系統應用。所以圖書館的管線布局要強弱電分布,提布局的合理性。
圖書館是一個需要安靜的場所,優雅的環境布局可以更好地為讀者創造一個溫馨的閱讀環境,能讓讀者更加有興趣、更加愉悅的進行閱讀。圖書館內外環境的布局優雅性還會影響到讀者對圖書館的使用頻率。如果一個圖書館外部環境優雅舒適,內部環境窗明幾凈,再加上顏色搭配合理,裝飾物非常溫馨,館內的采光要合理,桌椅以及書櫥的擺設要根據讀者的閱讀習慣[6],創造一種安靜優雅的環境,這會增加讀者對圖書館環境的愉悅性,讀者自然愿意多來圖書館進行借閱。
3 創新思路、轉變服務理念與模式
3.1 轉變服務理念,提升服務質量
高校圖書館新館的建設是為了更好地為讀者服務,所以新館的建設與管理是與服務分不開的,在圖書館新館的管理工作中,要轉變服務理念,將管理與服務融合起來,提升服務質量。要以調研為基礎,針對當前的讀者需求有一個初步的了解,以此為基礎將現代圖書館的服務理念融入圖書館的服務模式構建上。要創新思路,在現代圖書館的管理中,重點做好以下幾點:①圖書館的館員要加強圖書館學、信息管理學、情報學等理論的學習,不斷充實自己,將更先進的理論和管理服務理念帶入到工作中,提升圖書館的整體服務質量。②圖書館新館的管理人員在管理工作中應該先進性充分的調研,并充分地借鑒其他地區的圖書館的管理經驗,在管理工作中要增加與讀者的溝通,提高服務質量。
3.2 將多類信息資源進行整合
隨著我國高校的大力發展,圖書館的建設工作也取得了很大的成就,主要表現在信息資源總量與以往相比有了很大的發展。但是在實際使用過程中,由于前期規劃不足、缺乏統一部署等原因,導致很多資源重復建設,相互之間割裂,沒有統一性。所以高校的圖書館建設與管理必須要明白的一點是讀者在圖書館進行借閱的時候,不是根據文獻資料的類型或者學科專題,而是根據自己需要解決的問題,讀者需要查閱相關的文獻資料解決自己的問題。所以圖書館的管理人員必須要考慮到這一點,將各種資源進行整合,方便讀者進行借閱使用。根據以往的經驗和現代圖書館建設要求,可以將傳統的文獻類型根據閱讀對象進行劃分,改變以往的文獻學科或者某一研究主題為主導的劃分原則。這樣可以更加高效、更加便利的為讀者提供閱讀服務,提升了圖書館的服務質量。
3.3 轉變理念,由信息服務向知識服務過渡
在圖書館的構建工作中構建學習共享空間的主要目的就是以共享空間為中心,為讀者構建一個信息交流、共享平臺,進而通過圖書館內部支持以及其他相關部門的支持,創造一個個性化、協同性的學習中心,達到幫助學生提高學習效率和知識面擴展的目的。因此,在圖書館的管理中,管理人員要組織全體館員進行學習,轉變服務理念,要由過去的簡單的信息服務向現在的知識服務過度。學習共享中心的構建是以學生個人的需求以及能力培養為目標,強調的是學生的自住型學習,為學生提供一個自由交流、協作學習的空間。這也會未來圖書館發展的一個重要趨勢。因此,圖書館新館的建設管理工作應該重視學習共享空間的建設工作,轉變以往的只提供文獻借閱的服務理念,重視知識服務的發展理念,使讀者能夠充分的在共享學習空間中進行學習與交流,提高自己的知識儲備量。
3.4 圖書館的管理向多元化發展
在當今社會,對于圖書館的管理工作方式與理念都提出了新的要求,因此在圖書館新館的管理工作中,管理人員要及時地轉變管理理念,轉變管理模式,向著多元化發展。這一方面要求圖書館的管理人員要及時地進行學習培訓工作,加強自己的知識儲備,提高工作技能,能夠熟練的操作文獻分類、用戶閱讀分析等工作。同時也要求圖書館的現代管理人員要積極的對現代化的技術手段進行學習,比如數據庫的檢索、圖書借還系統的使用等。第三,圖書館要突出強調自己的文化特色,這也是作為圖書館所具有的最本質的特征。通過強調自己的文化特色,讓更多的讀者前來閱讀。
4 結語
綜上所述,伴隨著我國高等教育的大力發展,高校的圖書館新館建設工作也獲得了較大的發展。但是整體上由于缺乏規劃、統一性差以及管理理念思路落后等因素,導致圖書館新館的建設工作質量并不讓人滿意。本文結合多年的圖書館管理工作經驗和調查數據,對于當前圖書館新館的建設工作中存在的問題進行了分析。總體上,圖書館新館應該創新管理思路、轉變管理模式,引進新技術,構建數字化圖書館,向知識服務模式轉變,提高整體的圖書館服務質量。
參 考 文 獻
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[3] 歐陽旭,李雄,王蓮霞,金曉君.淺談高校圖書館新館功能布局研究[J].內蒙古科技與經濟,2014,10:105.
[4] 劉飛.高校圖書館新館建設中的服務定位與功能規劃[J].辦公室業務,2015,21:123-124.
關鍵詞:中職圖書館;現狀問題;管理創新;有效途徑
一、引言
隨著時代的飛速發展和社會的進步,這對于圖書館事業的發展而言也帶來了新的機遇和挑戰。中職圖書館作為學校教育環境中的重要組成部分,為了更好地適應時展的需求,這需要在管理層面不斷尋求創新和優化,進而更好地提升圖書館管理效率和實效性,為廣大師生提供更為科學和便捷的知識服務。
二、當前中職圖書館的管理現狀
中職圖書館是學校的文化機構單位和文獻信息中心,為學校內廣大師生提供了重要的知識服務和閱讀場所。圖書館管理過程是一個長期性的系統工程,這是指運用現代管理學方法,通過計劃、組織和協調等活動,合理配置圖書館建設資源,提高使用效率,發揮其內在價值,從而實現預定目標完成圖書館管理任務的過程。中國中職圖書館事業經過了多年的努力,已取得了較為長足的進步和發展,但就當前圖書館管理現狀而言,依然存在一定的問題和不足。首先在當前信息化時代背景下,中職圖書館在資源建設和服務推廣層面未能很好地適應時展的需要,在圖書館管理職能層面存在一定的缺陷;其次中職圖書館在管理過程中缺乏相應的科學激勵機制,在人事管理層面往往采取終生制,在職稱評定及能力考核等方面也不承擔經營風險,在極為穩定的管理環境下較難調動圖書館員的工作積極性。為了更好地推動中職圖書館的發展,促使其發揮更為有效的知識服務功能,這需要從多方入手,探討中職圖書館管理創新的有效途徑,以此完善圖書館事業的長效發展[1]。
三、中職圖書館管理創新的有效途徑
第一,管理理念層面的創新。傳統圖書館管理職能重保存輕使用。在中職學校系統環境中,圖書館的應用多為自習室等功能作用,并未真正發揮知識服務的內在價值。為了更好地提升中職圖書館的管理實效性,這首先需要從管理理念層面入手,真正重視圖書館的職能作用,在理念層面實現管理創新。著名圖書館學家阮岡納贊曾言,圖書館是一個生長著的有機體。傳統圖書館以紙質文獻的保存和應用為主。當前信息時代背景下,圖書館為傳統圖書館和數字圖書館并重發展的復合形式。而在智慧時代背景下,圖書館也會實現更為多樣化的創新發展。這對于中職圖書館管理體系而言,需在管理理念層面不斷開拓思路,順應時展的必然趨勢,在圖書館管理組織架構、組織形式和組織內容等多個層面實現管理理念和實踐創新,以期為廣大師生提供更為便捷和人性化的知識服務[2]。第二,資源建設層面的創新。如前文提及,傳統圖書館以紙質文獻為主要和重點的建設資源,甚至在某種程度上更為注重資源的保存而非利用。中職圖書館在資源涵蓋范圍、資源更新速度、資源建設方式等方面都存在一定的滯后性,這對于提高圖書館資源利用率,激發廣大師生的應用熱情是極為不利的。在探討資源建設層面的創新之時,需要中職圖書館能不斷開拓管理思路,不拘泥于傳統的紙質文獻資源的建設,將數字化和信息化閱讀資源納入建設體系和范疇。這可以囊括電子圖書、電子雜志、專題數據庫、多媒體閱讀資源等方面內容的建設,同時還需要輔助以硬件設施的配備和完善,從而字資源建設層面能夠有效實現突破和創新[3]。第三,服務推廣層面的創新。[4]中職圖書館傳統閱讀服務一直以來都較為被動,廣大師生到館之后才會了解圖書館所能提供的服務類型及內容,這對于圖書館服務的廣泛推廣是極為不利的。為了更好地實現中職圖書館的管理創新,在服務推廣層面也需要改變工作思路,由傳統的“走進來”到“走進來”和“推出去”并重發展。首先在學生入學初期,便可以通過多樣化的講座或培訓形式幫助學生了解中職圖書館所能提供的閱讀服務類型及內容;另外還可通過“你來薦書我來買”等多樣化資源建設形式,鼓勵師生群體參與到圖書館管理活動之中,真正激發用戶群體對于中職圖書館利用的積極性。另外,為了更好地實現服務推廣層面的創新,這與圖書館管理人員自身職業素養的提升也是密不可分的[5]。在當前信息化時代背景下,圖書館管理人員也需要建立終身學習意識,樹立基本的信息素養和信息處理能力,能夠為讀者用戶提供更為創新和便捷的閱讀服務[6]。
四、結束語
中職圖書館是中職院校教育體系中的重要環節,也是學校系統中的重要知識機構和閱讀場所。為了更好地為師生提供人性化的知識服務,進一步實現圖書館的內在價值,這需要中職圖書館不斷實現管理層面的創新和發展,以更好地促進圖書館事業的長效進步。
作者:任健 單位:內蒙古經貿學校
參考文獻:
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【關鍵詞】 醫療機構;圖書館;讀者工作
21世紀是一個信息技術長足進步和飛速發展的時代,由于信息傳播的速度與信息技術的廣泛運用,各個領域的研究與成果積累非常迅速,這給傳統的圖書館以及圖書館員不僅帶來了良好的機遇,而且帶來了巨大的挑戰。
作為醫療機構的一名圖書館工作者,如何轉變觀念,更新知識,提高素質,根據本單位的實際情況和讀者的特殊需求,更好地為廣大醫務工作者服務,是擺在我們面前的一大課題。
1 新形勢下,醫療機構圖書館讀者工作對圖書館員的要求
1.1 了解掌握一定的醫學知識 醫療機構圖書館的讀者,絕大部分是醫務人員,他們所需資料的專業性質高,時效性強,理論與實踐結合的程度比較緊密,具有針對性和專指性。這就要求圖書館工作人員在熟練掌握圖書館專業知識的同時,還必須具備一定的醫學知識,了解醫學發展的動態,掌握本院醫學研究的動向,能根據醫務人員的不同需求,及時為他們查找、選擇、推薦各種醫學資料。
1.2 熟練運用計算機技術 隨著計算機技術、通訊技術、多媒體與網絡技術的飛速發展及相互融合,正在改變著我們的工作與生活方式。廣大讀者獲取資料的途徑不斷擴大,如何運用計算機網絡更大范圍地獲取文獻資料,已成為我們必須掌握的一種新方法、新技術,這就要求圖書館工作人員在逐步實現圖書館業務自動化管理的前提下,必須熟練運用計算機技術和網絡技術,為讀者在更大范圍內檢索和提供各種醫學發展的最新動態和最前沿的醫學資料,以適應醫學研究和臨床工作參考的不同需要。
1.3 充分利用共享資源 由于醫學科學的飛速發展,醫學資料大量涌現,加上醫療機構圖書館的規模與性質的限制,導致所收集的資料遠遠不能滿足讀者的需要,這就要求圖書館工作人員要主動爭取上級有關部門及專業圖書館的支持與幫助,如在延邊地區醫學資料比較集中的有延邊大學醫學院圖書館,延邊醫院圖書館等,經常與他們保持合作與互借關系,可以解決本單位醫務工作者的資料需求,也可以將自己的特色資料提供給對方利用,形成資源共享的有利環境。
2 新形勢下,醫療機構圖書館讀者工作的思路
傳統圖書館的服務方式就是在館內進行借借還還,看書守攤。隨著網絡技術的不斷發展,拓展了讀者獲取知識信息資源的范圍,作為重要信息資源中心的圖書館,不能停留在傳統服務手段上,要積極引進和應用現代信息技術,充分利用現代信息網絡設備,改變服務方式,拓展服務空間,以適應讀者需求的不斷發展變化。
2.1 更新觀念,轉變思維 更新觀念,創新服務,是醫療機構圖書館讀者工作各項工作的先導和基礎。只有不斷更新觀念、不斷產生適應時展的新思路、新想法,并落實到日常的工作中去,醫療機構圖書館的讀者工作才能得到持續不斷的發展。要提倡“以人為本”的理念,對讀者的需求進行深入細致的研究,一切從讀者的實際需要出發,從他們的立場和角度出發來發現問題,分析問題和解決問題,為他們提供優質和完善的服務。
2.2 開展信息導航服務 醫務工作者平時業務十分繁忙,而醫學知識的更新又十分迅速,使許多醫務工作者常常在繁忙的工作之余對龐雜的信息感到束手無策。因此,圖書館要充分考慮醫務工作者的實際困難,根據讀者的需求,利用自身的專業優勢和技術優勢,有目的、有步驟、有針對性地對各種信息資源進行選擇、整理和組織,建立一個信息資源的導航系統,使各種信息資源變分散為集中,變無序為有序,使醫務工作者可以在最短的時間內得到最滿意的結果,不僅節約了醫務工作者寶貴的時間,而且提高了信息搜集的可靠性和準確程度。
2.3 定題跟蹤服務 醫療機構的醫務工作者擔負著臨床醫療與醫學研究兩大任務,往往根據某一課題的需要,在一定時間內連續不斷地需要某方面的各種最新資料,作為醫療機構的圖書館工作者,要及時了解掌握本單位各方面專業人員的臨床工作與科研課題,成立專門的咨詢服務部門,及時收集、整理、索取各種相關信息,提供全面、準確、及時的信息保障,并向他們發送、傳遞檢索結果和一次文獻,從課題立項到成果鑒定開展全程跟蹤服務,定期向他們提供最新的相關信息及其線索,使其有更多的時間和精力進行臨床實踐和科研攻關。
2.4 館藏特色服務 所謂館藏特色就是一個圖書館藏書所具有的獨特風格,是區別于其他圖書館藏書的不同特色。作為醫療機構的圖書館,醫學論著就是其最顯著的特色,而我們醫院又是腦科專門醫院,因而醫學信息是我們收集的特色,而腦科保健醫療與研究方面的信息又是我們收集信息的重中之重。圖書館在館藏建設上要突出重點,保證腦科醫療保健和研究方面的信息資源的廣泛收集,同時擴大視野,重視各種來源、各種載體、各種類型信息的采集,使館藏結構形成重點突出,兼顧全面,層次清晰,檢索方便的信息集合體,并逐步實現從單一載體向多種載體收藏的轉變。
2.5 信息調研服務 利用各種信息資源,對醫學動態特別是腦科醫療保健方面的資料進行收集整理、分析鑒別、調查研究,為醫務工作者提供有價值的參考信息。在這方面,可以圍繞當前醫學發展的新動向,利用本館的資料和設備,把從期刊、文獻或網上搜集到的相關信息進行分類、整理,編制成專題目錄、文摘、索引、提要、綜述等二三次文獻,提供給有關的科研人員,幫助他們了解科研動向,快速獲取所需信息資料,為確定下一步的科研課題提供有價值的參考信息。
2.6 建立本單位的專家數據庫 醫療機構的信息服務對象的重點是各學科的專家,因為通常性的資料一般人不需要通過圖書館員咨詢來解決,而專家所需資料相對專深、復雜,一般帶有前瞻性,而這些資料相對較少,又相對分散。因此,建立專家數據庫的目的是為了充分了解各位專家正在鉆研什么,將要研究什么,其特點是什么,以便提供針對。特別是可以做一些推送服務,把專家需要的、又一時顧及不到的信息推送給專家。
3 新形勢下,醫療機構圖書館讀者工作內部保障
3.1 加強圖書館內部管理 建立良好的圖書館內部運行機制,注重各種信息資源的合理配置,以讀者第一,服務至上為宗旨,把圖書館工作的重心轉移到滿足讀者需要上來,圍繞讀者服務工作安排圖書館的其他工作,以讀者的滿意度來檢驗圖書館各項工作的成果,突出讀者工作的重要性,提升服務品味。
3.2 加強館員隊伍建設,提高服務水平 新時期新任務以及特殊的服務對象,對圖書館工作人員提出了新的要求。隨著讀者工作服務觀念、服務內容、服務方式的變化,醫療機構圖書館人員素質結構及其內容也發生著巨大變化。圖書館員隊伍不僅要有高度的工作責任感,全心全意為讀者服務的思想,以人為本的服務理念,還要有熟練的圖書館專業知識,較高的外語水平,嫻熟的使用計算機和網絡設備的技巧,對浩如煙海的知識進行整序的能力,同時也要具備一定的醫學專業知識,形成捕捉醫學信息的敏銳思維,真正成為醫學科學研究工作者的耳目和參謀,擔負起醫學科學研究的前期勞動。
3.3 營造圖書館和諧新環境 開拓創新圖書館讀者工作,重要的一項是營造圖書館的和諧新環境,一是要營造一個知識廣博、信息暢通的學術環境,二是要營造一個溫馨方便、明亮舒適的自然環境,三是要營造一個心情愉快、具有親和力的人文環境,使廣大醫務工作者愿意利用圖書館,真心喜歡圖書館,遇到問題首先想到圖書館,成為醫務工作者的學術之家。
總之,圖書館的讀者工作是檢驗圖書館一切工作的出發點和歸宿。只有不斷激發圖書館工作人員的創新精神,在工作中把握機遇,迎接挑戰,才能不斷拓展圖書館讀者工作的新思路,創造新方法,掌握新技術,更好地為廣大醫務工作者提供深層次的服務。(2013.03.20)
參考文獻
1.1有利于提升閱讀推廣活動美譽度、識別度和認知度如何讓閱讀推廣活動在豐富多彩的校園活動中脫穎而出并且更有實效,是值得深思的問題,實施品牌建設策略是有效的解決途徑。因為,好的品牌具有向心力、識別力和輻射力的強大作用。其中,向心力可以增加工作團隊凝聚力,提高員工素質,使全體團隊成員為提升競爭力而共同努力,有利于提高活動美譽度;識別力可以使活動與其他校園活動有顯著差異,增強讀者參與活動的識別度;輻射力則是一種擴散力,好的品牌使讀者熱切關注、向往,不僅提升活動價值,還能吸引學生精英,能夠有效集聚、合理配置資源,提高活動認知度。
1.2有利于促進形成校園閱讀文化一般而言,每項讀書活動都有一個生命周期,經歷從推出創意到退出讀者視線整個過程,包括投放、成長、成熟和衰退4個階段。在閱讀推廣活動中實施品牌策略有利于跟進讀者群體特性變化,通過改進措施或創新內容來保持品牌個性始終如一,延長活動生命周期。同時積累讀者對它的認同和偏好,使品牌從開始依附在活動身上慢慢地發展到與具體活動相對獨立開來,逐漸形成一種無形資產、一種師生共同的閱讀價值取向和閱讀行為方式,進而積淀形成校園閱讀文化。
1.3有利于提高閱讀資源利用率大量資金投入到高職示范校建設使校園閱讀資源(包括圖書館的館藏文獻資源、閱讀學習場所、網絡化數字化設備)都得到了顯著改善。“后示范”時期,高職院校已從外延式發展(如數量增長、規模擴大、空間拓展等)向內涵式發展(如結構優化、質量提高、實力增強等)過渡。順應內涵式發展要求,高職閱讀推廣工作也應從“以提高館藏文獻資源利用率”的單一目標過渡為“提高校園閱讀資源利用率”的多元目標,從“為人找書、為書找人”過渡到“為人找閱讀資源,為閱讀資源找人”。品牌閱讀推廣活動可以吸引并引導師生發現并利用校內閱讀資源,實現閱讀資源的合理有效調配,提高閱讀資源使用效益,為促進高職院校內涵建設發揮圖書館應有的作用。
2以品牌建設為推手的高職圖書館閱讀推廣活動策略
2.1采用項目管理模式凸顯圖書館的核心作用和主導地位閱讀推廣活動具有系統性、時限性和目標性等特征,符合項目管理特性。閱讀推廣項目管理模式即組建以圖書館為主導,以學生社團組織為主體,校領導、職能部門、各二級學院上下交互、縱橫聯動的工作團隊,通過論證主題、控制過程、協調資源、監控質量等手段實現全校閱讀資源優化整合和調度調配,有效降低活動成本,提高活動效益,為構建示范性高職校園閱讀文化提供后勤保障。實施過程中,圖書館采用“資源發現、服務展現、智慧閃現”的工作思路主導活動發展方向。“資源發現”即整合全校閱讀資源并引導學生發現及利用,促進提高資源利用率;“服務展現”即為活動提供“一對一”跟蹤指導和信息服務,將活動主題貫穿始終,展示館員信息服務水平;“智慧閃現”即館員與主創人員不斷地進行頭腦風暴、閃現智慧,鼓勵學生大膽設問引發信息渴望,不斷完善措施,提高活動質量。
2.2“規定動作”和“自選動作”相結合,充分調動團隊工作人員和學生干部工作積極性圖書館在學校機構設置中長期處在“教輔單位”序列。因此,即使有了組織機制保障,但在實際動員和調度二級學院群工辦老師、團隊工作人員和學生干部方面仍有較大困難。而這些群體又恰好是閱讀推廣工作的主要推動者和重要參與者。挖掘他們參與活動的積極性和主動性是活動取得實效的關鍵。規定動作即由圖書館提出某次活動主題,并對主題內涵和外延進行明確表述;制定活動有關要求和評價標準;為參與活動提供信息服務和跟蹤指導;同時對劃撥活動經費有決策權。“自選動作”則是指各二級學院團總支、參賽單位、社團組織、班級等活動承辦單位(參與者)根據活動主題自行擬定活動方式,對劃撥經費有自主使用權。“自選動作”給予承辦單位很多想象和發揮空間,符合“80后”“90后”年輕群工、團隊工作人員“想干事、會干事、干成事”的特點,切合了“00后”學生喜新、怕約束的性格特征,挖掘學生潛在能力,持續保持活動新穎性和吸引力。
2.3構建閱讀推廣效益評價與反饋機制構建閱讀推廣效益評價與反饋機制有利于了解讀者閱讀需求、文獻資源需求和設備需求,有利于合理制定閱讀推廣工作方案,增強閱讀推廣自我發展能力;有利于降低閱讀推廣投入成本,為打造高效益的品牌閱讀推廣項目做到“有的放矢”;有利于幫助工作人員總結經驗,找準不足、改善管理、越辦越好;閱讀推廣效益評價主要內容包括:①反映閱讀推廣規模的保障條件指標(如經費來源、活動場地及設備等);②反映閱讀推廣運行機制的指標(如活動組織結構、人員配備、二級單位合作程度等);③反映閱讀推廣宗旨的指標(如活動主題的選擇、活動標語及寫真設計);④反映閱讀推廣成效和影響力的指標(如參與人數、參與深度、圖書借閱量、到館人次等);⑤反映閱讀推廣發展的指標(如占用經費比例、資源利用率等)。
3案例分析
3.1活動背景自2006年起,海南職業技術學院圖書館閱讀推廣活動始終堅持“宣傳圖書館豐富館藏資源和優質服務項目,幫助同學們樹立‘讀書好、讀好書、好讀書’的理念,豐富學生文化知識和內涵”的活動宗旨,共組織了包括9屆大型讀書節活動、8屆新生讀書報告會和1屆詩歌朗誦比賽的閱讀推廣活動。共舉辦了讀書沙龍、檢索技能競賽、書海拾貝、有獎征文等56項讀書活動,因其形式新穎、內容豐富、有效互動,全校師生廣泛關注并踴躍參與。在2011年,隨著活動深入開展,該校閱讀推廣活動出現“創意迭出、種類繁多”的現象,部分讀書活動進入“生命周期”中的衰退期,個別活動則遭遇“悄悄地,活動結束了,不帶走一本書”的尷尬境地。因此,如何持續活動影響力和吸引力,如何沉淀活動精髓使之成為大家認可的價值取向和行為方式,如何促進形成校園閱讀文化等問題成為深入開展閱讀推廣活動亟待解決的問題。2013年,圖書館在眾多讀書活動項目中進行篩選和評價,選擇個別項目給予更多品牌建設經費支持和資源保障,促進產出校園閱讀文化精品。“盛享好書”讀書沙龍活動即是校園閱讀文化活動品牌重點建設項目之一。
3.2活動概況“盛享好書”系列讀書沙龍活動是海南職業技術學院已經舉辦的56項閱讀推廣活動中參與人數最多、影響最大、品牌形象深入人心的校園閱讀文化精品活動。它在2011年作為第六屆“好書伴我行”讀書節子項目首次亮相后,立即成為了校園文化熱點,得到廣大師生的積極評價。此后,在“由創意到品牌,由品牌到精品,由精品到閱讀文化”的閱讀推廣工作發展思路指導下,經過4年品牌淬煉,該活動脫穎而出成為一項校園閱讀文化精品,為形成特色鮮明的校園閱讀文化起到了示范作用。該活動以“盛享好書”為主題,集知識性和趣味性為一體,通過經典話劇、原創話劇、情景朗誦、舞臺劇、小品等活潑的舞臺表演形式演繹讀書心得、傳達讀書樂趣、強化“讀好書、愛讀書”意識,共同營造校園書香氛圍,引導學生走下網絡,走出寢室,走進圖書館,邁向健康、向上、樂觀的學習生活軌道。如果說讀書報告會、讀書演講比賽等常用讀書活動項目是通過口語表達的形式讓讀者感受演講者的讀書心得,體會讀書樂趣,引導文明閱覽,引發讀書渴望,那么讀書沙龍活動則是通過更加靈活多樣的舞臺表演形式向讀者傳達同樣的意圖。4年來,共有近60個參賽劇組(不含海選)、千余名學生演職員和兩萬人次學生觀眾直接參與了讀書沙龍活動,為校園閱讀文化建設增添了濃厚的色彩,也給參與其中的學生留下了難忘的青春記憶。
3.3活動優勢與經驗
3.3.1組織機制靈活有效按學校“精品意識、精準措施、精細管理”的“三精管理”工作要求,以項目管理方式,設置了以分管副校長、黨委副書記為負責人,以黨委辦公室(宣傳部)為指導單位,以校圖書館、校團委為主辦單位,以二級學院和各學生社團組織為協辦單位的組織機制。該機制采用了突出學生社團組織為主體,各單位上下交互、縱橫聯動的團隊合作組織方式,確保活動始終貫徹“盛享好書”的主題,營造書香校園氛圍,保障了活動的可持續良性發展。
3.3.2“規定動作”和“自選動作”相結合使沙龍活動集知識性和趣味性為一體,持續保持活動吸引力和影響力。“規定動作”即是圍繞“盛享好書”的主題,將讀書心得、讀書趣事、讀書感想等通過舞臺表演形式演繹出來,萬變不能離題,彰顯活動的知識性。“規定動作”要求主創人員要認真思考活動主題,在收集、篩選和評價大量信息后創作演出腳本(劇本)、設計舞臺動作、合成音樂效果,最終形成知識產品通過舞臺展示出來。“自選動作”則是由參賽單位根據活動主題自行擬定題目和選定舞臺表現形式。題目自擬,使選材范圍廣泛,鼓勵原創但也允許演繹經典;自選舞臺表現形式則包括了話劇、情景劇、小品、相聲、詩文朗誦、歌舞劇等學生喜聞樂見的表演方式。“自選動作”給予學生很大的想象空間和發揮空間,可以將知識、趣味、時尚、潮流各種現代元素融合到舞臺表演中,發揮學生在文學創作和表演藝術方面的潛能,持續保持活動關注度和影響力。
3.3.3開展“一對一”跟蹤指導和信息服務,保障活動主旨落到實處活動期間,圖書館圍繞“資源發現、風采展現、智慧閃現”的工作思路,整合館藏信息資源、場地資源、人力資源和設備資源為各劇組提供了“一對一”跟蹤指導和信息服務,顯著地提升了圖書館資源利用率。資源發現:即引導學生發現并利用館藏信息資源、場地資源和設備資源,促進提高資源利用率。如,在劇本創作期間,通過“走進信息空間”資源培訓和系列專題圖書展示引導學生發現本館可利用的信息資源;在排練期間,整合圖書館場地資源和設備資源吸引了大批讀者走進圖書館、利用圖書館場地資源進行劇本討論、排練和彩排。據不完全統計,4年來共有105個團隊、216場次、11240人次使用了圖書館場地資源開展讀書活動。風采展現:圖書館派出館員與參賽隊建立“一對一”聯系,為各劇組提供信息咨詢、節目指導等服務,負責貫徹落實“盛享好書”活動主題,鼓勵學生使用QQ、微博等微媒體平臺與圖書館進行互動,促進了館員和讀者融洽溝通,展示了館員少為人知的另一面,尤其是在文藝方面的風采,提升了圖書館美譽度。智慧閃現:館員有意識地和主創人員不斷地進行頭腦風暴,碰撞火花,閃現智慧,激勵學生大膽設問引發信息渴望,小心求證,提高信息篩選和評價能力,在不斷完善劇本、提高節目質量的過程中提升了綜合素質。
3.4活動評價“盛享好書”系列讀書沙龍活動主題明確,活動形式新穎多樣,工作思路清晰,切合了校情、學情和館情。隨著活動品牌影響力持續擴散,4年來活動經費預算從5000元逐年增加到15000元;參賽規模從僅校學生會和校級社團組織參與發展到12個二級學院團總支全部參與;評獎方式從直接決賽評比發展到要分為班級海選、二級學院初賽到校級決賽3個階段進行;產出了《圖書館之夜》《時間都去哪了》《我們約會吧(書籍版)》《逃課奇遇》《聽,花開的聲音》《賣火柴的小女孩》《與書相伴共同成長》等眾多學生津津樂道的原創優秀節目。“盛享好書”系列讀書沙龍活動以其新穎性和靈活性使之成為每屆學生熱議的話題,品牌形象深入人心,有著良好的口碑,為校園閱讀文化的形成起到了示范作用。
3.5不足之處該活動不足之處主要表現在一些參賽單位對活動主題解題不夠到位,相對放小了知識性,放大了娛樂性;在劇本(腳本)編寫中出現個別雷同現象;學校現有燈光、音響、幕布等設備相對落后陳舊,不能很好展現劇本想要表達的意圖;缺少專業老師對表演藝術方面的指導,節目表演質量有限。
4展望